Рассуждения психолога о методах отказа начальнику: Три способа отказать начальнику и остаться на хорошем счету — Карьера на vc.ru

Три способа отказать начальнику и остаться на хорошем счету — Карьера на vc.ru

{«id»:13920,»url»:»\/distributions\/13920\/click?bit=1&hash=026dababb272713baf670ef73d5fbc70723884af3cbe65075f97207753a8665d»,»title»:»\u0421\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u043b\u0438 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 «,»buttonText»:»\u041a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e?»,»imageUuid»:»a528bc8c-01b0-5015-a0c0-dfe87c7ca832″,»isPaidAndBannersEnabled»:false}

Без работы в наше время никак, но как много негатива и дискомфорта она Вам приносит? Просто вспомните, сколько негатива можно было избежать, если бы Вы вовремя сказали “НЕТ!”?

265 просмотров

Я уверена, что именно наша неспособность вовремя отказать — корень как минимум половины нашего рабочего недовольства. Эта проблема заводит людей в самые разные грани.

Ко мне обратился молодой человек, который долго не мог продвинуться по карьерной лестнице. Выяснилось, что причина в том, что он никогда не отказывал и стал незаменим именно на одной позиции. Повышение-то он заслужил, но начальство наотрез отказывалось искать ему замену.

Это лишь одна из множества причин развивать в себе навык отказывать, но отказывать правильно, без ущерба. В этом лучше всего поможет пара эффективных хитростей, как раз о них дальше!

“НЕТ” НАЧАЛЬНИКУ И КОЛЛЕГАМ БЕЗ УЩЕРБА КАРЬЕРЕ

Иногда, чтобы научиться отказывать — нужно менять себя. С самого детства нам твердят, что отказывать плохо. “Хороший человек всегда поможет другому”, так говорят. Но безотказность — не выход.

Когда мы соглашаемся на неоплачиваемую работу, частые и бескорыстные подмены коллеги — всё это идет нам в минус. Со временем появляются проблемы с самооценкой и признаки выгорания. Как раз этого помогут избежать эффективные практики отказа.

• НЕТ, НО…

Необоснованный отказ начальству — не самая лучшая идея, особенно для Ваших карьерных перспектив.

Разумеется, можно и нужно объяснить свою позицию, но лучше — предложить рабочую альтернативу.

Проактивность — это то, что ищут современные компании. Этот термин значит, что Вы не будете ждать, что решение придет извне — Вы сами его предложите. Проявите проактивность, если Вам нужно отказать руководству — предложите и аргументируйте лучшее решение проблемы.

• Говорите “нет” просьбе, но не человеку;

В нас заложен страх быть отвергнутым. Мы всегда стараемся стать “своим” среди друзей, в коллективе. Это может стать одним из главных внутренних мотивов всегда говорить “да”, ведь отказ воспринимается по-разному.

Пробуйте отказывать коллегам в помощи или подмене на смену, если Вам это действительно дискомфортно. Но пробуйте с внутренним убеждением в том, что это отказ его просьбе, но не личности. Вы просто не имеете возможности сделать что-то, не отвергая просящего как личность.

• ДА, НО…

Вас просят доделать работу за сегодня, что значит остаться допоздна и переработать норму. Вы не обязаны этого делать, но отказ будет связан с негативными последствиями. Переверните ситуацию в выгодную сторону:

• попросите доплату за переработку. Ваше время и силы — ресурс, и почему бы начальству просто не купить его у Вас?
• попросите отгул за переработку. Особенно актуально, если Ваши задержки допоздна имеют постоянный характер. Начальство обязано понимать, что любому человеку нужен отдых хотя бы для того, чтобы быть эффективным.
• попросите уменьшить Вашу обычную загрузку за переработку. Иногда действительно задача должна быть выполнена как можно скорее и выполнить ее можете только Вы. Но потраченные силы можно и нужно компенсировать урезав обычный объем работы.

У меня есть простой, но мотивирующий пример того, почему умение отказывать — один из шагов к успеху и достатку. Что связывает офисного работника и бизнесмена? Именно способность сказать “нет”, как сложно бы это не было. Работая в офисе, Вы обязаны отказывать, чтобы сохранить баланс рабочих сил и мотивации. А предприниматель должен уметь сказать “нет” партнеру, что тянет его дело вниз или работнику, чья замена будет эффективным шагом.

Я работаю с бизнес сектором уже давно и специально для своих читателей отобрала ключевые навыки успешного человека. Выкладываю их постепенно, но две части уже на моем ТГ-канале

В конечном итоге правильно сказанное “нет” выгодно и Вам и компании. Всегда говорить “да” — ближайший путь к эмоциональному выгоранию и полной потере рабочей эффективности. Такой вариант не устроит никого. Поэтому отказывать можно, нужно и правильно! Осталось позаботиться, чтобы Ваше “нет” не принесло вреда, а как это сделать я описала выше.

В комментариях давайте обсудим Ваши истории отказов начальству.

Как часто Вы позволяете говорить “нет” на работе?

Приводит ли это к негативу?

Как правильно сказать «нет» начальнику без риска для карьеры — Карьера на vc.ru

Неумение отказываться от дополнительной работы приводит к переутомлению и обидам, которые постоянно накапливаются. Когда же недовольство зашкаливает — начинается конфликт

26 621 просмотров

Научитесь говорить «нет» боссу и отказываться от лишней работы

Трудиться приходится вечерами и в выходные? Научитесь тактично говорить «нет» и уклоняйтесь от дополнительной нагрузки, сохранив статус-кво. А именно: комфортные служебные отношения с руководителем и карьерные притязания.

Согласно исследованиям, при работе более 40 часов в неделю накапливаются усталость и стрессы, которые приводят к профессиональному выгоранию, проблемам со здоровьем и в личной жизни. Учитывая неприятные последствия, психологи рекомендуют говорить «нет» шефу и подтверждают свой тезис статистикой: отказываются от сверхнормативных переработок в США до 40 %, а в Европе — до 60 % сотрудников.

Научитесь говорить «нет» руководителю

Вспомните шутку: «Лучше всех в колхозе трудилась лошадь, но председателем она не стала». Безотказные специалисты редко получают прибавку к зарплате и повышение в должности. Причина: таких людей считают неуверенными в себе и используют ничего не предлагая взамен. Пройдите тест «Умеете ли вы говорить «нет».

Скажите «нет» в 3 случаях

1. Босс не мотивирует усердие благодарностью, гибким графиком, финансовыми поощрениями и продвижением по службе.

2. Выполнять сверхурочные поручения приходится в личное время, плюс качество и результативность страдают из-за спешки.

3. Передается заваленный коллегой проект или требуется «разгрести» проблемы, образовавшиеся из-за несвоевременных и ошибочных указаний.

Тут надо обязательно отметить: в постсоветских странах людям, использующим рекомендации представителей западной школы менеджмента, зачастую приходится увольняться. Причина: отказ трактуется как неумение взаимодействовать в команде, превалирование собственных интересов и эгоизм. Подобные аргументы позволяют руководителям расчетливо игнорировать нужды персонала. Соответственно, народ учится хитрить и изворачиваться, причем тактика дает результаты. Хотя сказать «нет» можно без ущерба для чувства собственного достоинства и продвижения по службе.

Как сказать начальнику, что вы перегружены работой?

Говорите «нет» распоряжениям относительно дополнительной нагрузки, а не руководителю. Сказать начальнику, что вы перегружены работой помогут правила дипломатии. Попробуйте вместо отрицательных частицы «не» и союза «но» апеллировать объективными фактами и цифрами: объемом текущих заданий и необходимым временем для их выполнения.

Обязательно начните разговор с тезиса о готовности выкладываться при форс-мажорных обстоятельствах. Затем добавьте: в штатном режиме без отдыха обойтись трудно, ведь ухудшается качество, и падает результативность. Отказываясь от дополнительной нагрузки, избегайте слова «извините» — предпочтительнее использовать обороты речи: «мне жаль», «к сожалению», «сейчас не получится».

Отказ от работы, не предусмотренной трудовым договором

Рекомендация зарубежных психологов отказываться от работы, не предусмотренной трудовым договором, ссылаясь на нормативные документы, — может дать противоположный от запланированного результат.

За пять лет службы в компании к обязательному и творческому веб-дизайнеру Игорю претензий шеф не имел. Специалиста эксплуатировали на износ — в режиме постоянного аврала, плюс вечерами и в выходные. Молодой мужчина иногда тихо жаловался: «Заставляют работать за двоих», — вторая штатная единица оставалась вакантной годами (экономились деньги). Когда переутомление сотрудника зашкалило, то он, сославшись на должностные инструкции, корректно задал вопрос о дополнительном материальном вознаграждении или отгулах.

Проблема решился в стиле фирмы — босс позвонил кадровикам и приказал: «Через час веб-дизайнер с трудовой книжкой и расчетом должен находиться за дверями проходной». Выяснилось: Игорь рискнул тактично обратиться к первому лицу структурного подразделения в присутствии коллег, которые в будущем могли взять пример со строптивого специалиста».

Советы

• Урегулируете производственные сложности только с глазу на глаз с патроном. В присутствие третьих лиц авторитарные командиры прибегают к жестким мерам.
• Ссылка на нормативные документы может восприниматься ультиматумом — лучше подготовьте справку о своей загруженности.
• Соглашайтесь выполнять задания, но попросите в помощь сотрудника и точно изложите его функционал. Обязательно добавьте о возможностях повышения эффективности и качества.

Как отказать начальнику, когда сильно нагружают на работе

Поручения поступают одно за другим? Отказать начальнику помогут уточнения приоритетов заданий. Ведь вполне вероятно, что патрон упустил из виду то, сколько «нарезал» команд. Хотя бывают и другие варианты…

Елену всегда сильно нагружают на работе. Так, получив очередные три ценных указания (каждое следующее с интервалом в сутки) женщина не сомневалась: если после первой задачи, на выполнение которой требуется три-четыре дня, следует вторая, то она более срочная. Поэтому сразу откладывает систематизацию баз данных и берется за подготовку внепланового отчета. Затем поступает третья вводная — алгоритм рассуждения аналогичный, то есть принимается за подготовку презентации. В результате за неделю не было выполнено ничего. Опытная сотрудница, гордившаяся навыкам самоорганизации и исключительной пунктуальностью, услышала: «Не умеешь планировать». В следующий раз Елена уточнила у шефа, с чего начинать. Ответ ее поразил: «Все и сразу». Пришлось действовать на свое усмотрение и трудностей больше не возникало.

Фразы для разговора с начальником, позволяющие ранжировать важность ценных указаний:

• «Распоряжения будут выполнены, пожалуйста, определите приоритеты»;
• «Хочу качественно все сделать — давайте согласуем график»;
  
• «Готов взяться за новое задание, однако имеющиеся поручения и поставленные сроки могут отразиться на результативности».

Если в ответ прозвучало «все и сразу», констатируйте: «Всегда стараюсь выкладываться по полной, но перегрузка способствует снижению эффективности — не хочу вас подводить».

Совет. Обязательно обсудите возможность взять отгулы, причем используйте их сразу.

Когда поздно говорить «нет» начальнику

Если безотказный годами сотрудник решается сказать «нет» боссу, то на голову «наглеца» часто обрушивается недовольство или гнев, а за ними могут последовать административные взыскания вплоть до увольнения.

С первых дней трудоустройства заведующий валил кулем работу на Алексея. И что еще хуже — новые задачи нарезались в пятницу после 15 часов, а в понедельник с утра требовались готовые отчеты. По выходным специалист трудился постоянно, а отказавшись услышал емкое «увольняйтесь».

Фразы для разговора с начальником в самых запущенных случаях. Сдаваться без аргументов и попытки отстоять свою позицию не следует. Используйте «переадресацию» и «самоотвод»:

• «Сейчас готовлю отчет — в ситуации многозадачности могу допустить ошибку. Предлагаю: пусть по данному вопросу Иванов соберет информацию, а я помогу систематизировать данные, проверю результат и подкорректирую при необходимости. Таким образом, качественнее и быстрее закончим проект»;
  
• «Сложно будет совместить свои обязанности, плюс подготовить отчет за коллегу по-новому для меня направлению деятельности. А Петров имеет нужный опыт»;
  
• «Есть предложение по распределению задания, дабы все выполнить качественно и в срок».

Как отказаться от задания на работе

Подсказка: отказаться от задания — весьма спорная. Хотя вежливое отклонение распоряжений заведующего позволит избежать ярлыка безотказного человека, которого можно заваливать поручениями, но существует опасности: испортить служебные отношения; затормозить карьерный рост; для новичка не пройти двухмесячный испытательный срок.

Наталию на новом месте службы загоняли по командировкам, следовавших с интервалом в несколько дней. Причем каждая вторая поездка предполагала переезды в три-пять городов, а по возвращению документы приходилось обрабатывать ночами и в выходные. Осложняли ситуацию действия руководителя. В день отъезда он назначал разговор за час до начала трудового дня, а сам являлся позже. Затем отправлял сотрудницу в офисы, расположенные в других районах столицы, после чего требовалось вернуться, оформить документы, сбегать за билетами, приехать домой за вещами и к вечеру успеть на поезд. Женщина с трудом выдерживала напряженный темп, но говорила себе: «Другие могут, значит и у меня все получится». Сейчас Наталия констатирует: «На меня свалили всю работу по командировкам. И лишь через полгода выяснилось: коллеги выезжают редко и в пределах области — в регионах есть филиалы».

Совет новичку присмотреться в каком режиме трудятся сотрудники дельный, но сложно-выполнимый. Тому есть причины: нужно время, чтобы разобраться в ситуации; обращаться с подобным вопросом к сослуживцам опасно; при отказе могут не зачислить в штат.

Фразы для разговора с начальником, которые помогут отказаться от задания на работе:

• «Смогу взяться за очередное поручение через неделю. Сейчас готовлю отчет по командировке (варианты: рассчитываю новый проект; верстаю презентацию; провожу переговоры с партнерами)»;
  
• «Очень интересный проект, приступлю к выполнению чуть позже, по причине…»

Безотказные сотрудники редко продвигаются по карьерной лестнице, ведь они становятся незаменимыми, плюс их удобно эксплуатировать

Психолог Светлана Луценко: «Считается: расставлять точки над «i», то есть решать вопрос с начальником при переработках и отказываться от постоянных ночных и выходных подвигов надо с первых дней трудоустройства. Однако если все специалисты постоянно вкалывают в режиме форс-мажорных обстоятельств, то существует только два варианта: принять условия шефа или попытаться урегулировать с ним вопрос. Решаются на и подобную авантюру лишь уверенные в себе и смелые люди — большинство сотрудников безотказно тянут лямку. Когда же становится невмоготу и произносят слово «нет» — начинаются неприятности. Самое печальное в этой ситуации то, что годы труда в авральном режиме часто приводят к профессиональному выгоранию и синдрому хронической усталости. В сухом остатке — подорванное здоровье проблемы в личной жизни».

Кстати, кадровики знают: увольнения в течение двух месяцев испытательного срока чаще всего происходит при проблемном патроне, сложностях в коллективе, нарушениях условий труда.

22 фразы, которые нельзя говорить начальнику

Существуют фразы, которые нельзя говорить шефу — они портят комфортные служебные отношения и отражаются на карьерном росте. Ведь неправильный отказ от выполнения распоряжений характеризует сотрудника по одному из трех критериев: ценность; управляемость; безопасность.

Первый критерий — ценность специалиста. Руководитель хочет видеть в рядах своих подчиненных профессионалов, умеющих работать по целям и в команде. Вывод: не перечисляйте затруднения, а предлагайте варианты решений, плюс своевременно отчитывайтесь о выполненных заданиях и о достижениях.

Фразы, которые нельзя говорить, если хотите, чтобы вас ценили:

• «Выполнить нереально»;
  
• «Сделал все, что в моих силах»;
  
• «Рад бы, но не могу;
  
• «Не знаю, как реализовать проект»;
  
• «Ничего не получится»;
  
• «Постараюсь»;
  
• «Виноват не я, а…»;
  
• «С коллегой нельзя сработаться».

Второй критерий — управляемость подчиненного. Босс рассчитывает на готовность сотрудника, точно следовать его указаниям и на получение результата, не требующего исправлений, переделок или переносов сроков.

Фразы, которые нельзя говорить, ведь они трактуются, как игра по своим правилам:

• «Занят, выполню позже»;
  
• «Это не входит в мои обязанности»;
  
• «Не моя головная боль (вариант: не мои проблемы)»;
  
• «Я за это не получаю зарплату»;
  
• «Мне платят не столько, чтобы взваливать добавочную нагрузку»;
  
• «Прошу прощения, но…»;
  
• безапелляционное: «Нет».

Третий критерий — безопасность подчиненного для шефа. Патрон хочет работать с союзниками и единомышленниками то, есть с людьми, далекими от мысли подсидеть или подставить. Поэтому не демонстрируйте свое превосходство, не поддерживайте его оппонентов, не критикуйте в присутствии других людей.

Фразы, которые нельзя говорить, чтобы не стать опасным сотрудником:

• «Хочу записаться на прием к генеральному директору компании»;
  
• «Не согласен с концепцией нововведений»;
  
• «Вы ошибаетесь»;
  
• «Вы неправы»;
  
• «Так не делается»;
  
• «Это проще простого»;
  
• «Уволюсь».

Говорите начальнику «да» вместо «нет» в 3 случаях

Соглашайтесь на сверхнормативную нагрузку и говорите руководителю «да» вместо «нет» исключительно при возможности реализовать свои собственные планы.

1. Если засиделись на должности от 3 до 5 лет, переросли ее или перегорели, но цените компанию, коллектив и босса, то есть менять место службы не намерен. При подобном раскладе, плюс интересе к новому виду деятельности можно и постараться. Однако сначала обговорите нюансы: обязанности, требующие дополнительного ресурса времени, и возможность, после успешного завершения проекта, курировать новое направление. А коль в планах передать другому специалисту свой участок, то пообещайте шефу помочь кому-то из персонала разобраться в специфике вашей зоны ответственности.

2. Появился удобный случай получить новые знания и навыки, позволяющие повысить квалификацию, чтобы претендовать на повышение оклада или перейти в более престижную организацию.

3. Если патрон не манипулирует словами, а действительно считает вас лучшем спецом, тогда имеет смысл поддержать свое реноме, продемонстрировать потенциал и оправдать доверие. Ведь в перспективе труды дадут возможность добиться повышения в должности.

Блог «Управление карьерой, временем и людьми»

Эксперимент Милграма по подчинению авторитету

Скачать бесплатную книгу в формате PDF по навыкам управления конфликтами и посредничества. Это государственная услуга Калифорнийского университета. Эксперимент Милгрэма по подчинению авторитету Грегорио Билликопф Энчина Калифорнийский университет Почему так много людей подчиняются, когда их принуждают? Социальный психолог Стэнли Милгрэм исследовал влияние авторитета на послушание. Он пришел к выводу, что люди подчиняются либо из страха, либо из желания казаться готовыми к сотрудничеству, даже когда действуют вопреки собственному здравому смыслу и желаниям. Классический, но противоречивый эксперимент Милгрэма иллюстрирует нежелание людей противостоять тем, кто злоупотребляет властью. Я считаю, что книга Милграма должна быть обязательна к прочтению (см. Ссылки ниже) всем, кто занимает руководящие или руководящие должности. Милграм набирал субъектов для своих экспериментов из разных слоев общества. Респондентам сказали, что в ходе эксперимента будет изучено влияние наказания на способность к обучению. Им было предложено символическое денежное вознаграждение за участие. Хотя респонденты думали, что у них есть равные шансы сыграть роль ученика или учителя, процесс был сфальсифицирован, поэтому все респонденты в конечном итоге играли роль учителя. Ученик был актером, работавшим в группе экспериментатора. «Учителей» попросили применять все более сильные удары током к «ученику», когда на вопросы давались неправильные ответы. На самом деле единственными электрическими ударами, нанесенными в ходе эксперимента, были единичные 45-вольтовые разряды, которые давали каждому учителю. Это было сделано для того, чтобы дать учителям представление о том, какие толчки, по их мнению, они будут разряжать. Уровни удара были обозначены от 15 до 450 вольт. Помимо числовой шкалы, устрашающий вид инструмента добавляли словесные якоря. Начиная с нижнего конца, уровни толчка были помечены: «легкий шок», «умеренный шок», «сильный шок», «очень сильный шок», «интенсивный шок» и «шок чрезвычайной интенсивности». Следующими двумя якорями были «Опасность: сильный шок», а за ними — простое, но ужасное «XXX». В ответ на предполагаемые толчки «ученик» (актер) начинал кряхтеть при 75 вольтах; жаловаться на 120 вольт; попросить отпустить на 150 вольт; умолять с возрастающей силой, следующий; и издавать мучительные крики на 285 вольт. В конце концов, в отчаянии ученик должен был громко кричать и жаловаться на боль в сердце. В какой-то момент актер отказывался отвечать на вопросы. Наконец, при 330 вольтах актер был бы совершенно безмолвным, то есть, если бы кто-либо из участников-учителей дошел до этого, не взбунтовавшись первым. Учителям было приказано рассматривать молчание как неправильный ответ и применить к ученику следующий уровень шока. Если в какой-то момент невиновный учитель колебался, стоит ли бить током, экспериментатор заставлял его продолжать. Такие требования будут принимать форму все более суровых заявлений, таких как «Эксперимент требует, чтобы вы продолжали». Как вы думаете, какое среднее напряжение давали учителя перед тем, как они отказывались применять новые разряды? Как вы думаете, какой процент учителей, если таковые имеются, поднялся до максимального напряжения 450? Результаты эксперимента. Некоторые учителя отказывались продолжать применять электрошок на раннем этапе, несмотря на настояния экспериментатора. Это тип ответа, который Милграм ожидал как норму. Но Милгрэм был потрясен, обнаружив, что тех, кто сомневается в авторитете, оказалось меньшинство. Шестьдесят пять процентов (65%) учителей были готовы перейти на максимальный уровень напряжения. Участники продемонстрировали ряд негативных эмоций по поводу продолжения. Некоторые умоляли ученика, прося актера осторожно отвечать на вопросы. Другие начали нервно смеяться и вести себя странно по-разному. Некоторые предметы казались холодными, безнадежными, мрачными или высокомерными. Некоторые думали, что они убили ученика. Тем не менее, участники продолжали подчиняться, вымещая полный шок на учащихся. Одному человеку, который хотел отказаться от эксперимента, сказали, что эксперимент должен продолжаться. Вместо того чтобы оспаривать решение экспериментатора, он продолжил, повторяя про себя: «Это должно продолжаться, это должно продолжаться». Эксперимент Milgrams включал в себя ряд вариаций. В одном из них ученика не только видели, но и учителей попросили приложить руку ученика к ударной пластине, чтобы он мог нанести наказание. В этом случае от испытуемых требовалось меньше послушания. В другом варианте учителям было приказано применять любое напряжение, которое они хотели, к неправильным ответам. Учителя в среднем использовали 83 вольта, и только 2,5 процента участников использовали все доступные 450 вольт. Это показывает, что большинство участников были хорошими, средними людьми, а не злыми личностями. Они подчинялись только по принуждению. В целом большее подчинение было получено от «учителей», когда (1) авторитетная фигура находилась в непосредственной близости; (2) учителя чувствовали, что могут переложить ответственность на других; и (3) эксперименты проводились под эгидой уважаемой организации. Участники были допрошены после эксперимента и испытали большое облегчение, обнаружив, что не причинили вреда ученику. Один плакал от умиления, когда увидел студента живым, и объяснил, что думал, что убил его. Но чем отличались те, кто повиновался, и те, кто восстал? Милграм разделил участников на три категории: Подчинились, но оправдались. Некоторые послушные участники отказывались от ответственности за свои действия, обвиняя экспериментатора. Они рассуждали, что если с учеником что-то случилось, то это вина экспериментаторов. Другие переложили вину на ученика: «Он был таким глупым и упрямым, что заслуживал того, чтобы его шокировали». Повиновались, но винили себя. Другие плохо относились к тому, что они сделали, и были весьма суровы к себе. Члены этой группы, возможно, с большей вероятностью бросят вызов власти, если столкнутся с подобной ситуацией в будущем. Восстали. Наконец, бунтующие испытуемые ставили под сомнение авторитет экспериментатора и утверждали, что существует более высокий этический императив, требующий защиты учащегося, а не потребностей экспериментатора. Некоторые из этих людей чувствовали, что они подотчетны вышестоящей власти. Почему те, кто бросил вызов власти, оказались в меньшинстве? Так укоренилось послушание, что оно может аннулировать личные кодексы поведения. Милграм, С. (1974). Повиновение авторитету: экспериментальный взгляд . Нью-Йорк: Харпер и Роу. Отличное изложение работы Милгрэма также можно найти у Брауна Р. (1986). Социальные силы в повиновении и восстании. Социальная психология: второе издание . Нью-Йорк: Свободная пресса. © 2014 Регенты Калифорнийский университет. Печать этого электронная веб-страница разрешена для личных, некоммерческих использовать до тех пор, пока автор и Калифорнийский университет зачислено. Артикул Содержание

Можете ли вы взять отпуск по состоянию психического здоровья? И ответы на другие вопросы: Life Kit: NPR

Обновлено 14 марта 2020 г., 13:20 по восточноевропейскому времени. Первоначально опубликовано 10 марта 2022 г., 12:03 по восточноевропейскому времени.

По

Джордан-Мари Смит

,

Джасджьот Сингх Ханс для NPR

Jasjyot Singh Hans для NPR

Когда вы не в правильном настроении, на работе может быть сложно.

Будь то депрессия, эмоциональное выгорание, тревога или что-то еще, борьба со своим психическим здоровьем, когда вы работаете официантом или сидите за столом, может и разрушить вашу работу.

Но есть клеймо в том, чтобы брать отпуск, чтобы позаботиться о своем психическом здоровье, которого нет с физическим здоровьем. Мышление таково: «Просто работай, работай, работай, пройди через это, доберись до другого конца и разберись с этим», — говорит Джоди Адевале, психолог из Лос-Анджелеса и медицинский консультант фонда защиты психического здоровья Made of Millions. .

Удовлетворение потребностей в области психического здоровья важно — и по-человечески. «Это не недостаток характера, не дефект характера и не признак слабости», — говорит Адевале. «Я думаю, это то, что каждый на этой планете испытает в тот или иной момент своей жизни».

Life Kit спросил у специалистов по психическому здоровью, как определить проблему и какие есть варианты, когда вы это сделаете.

Хотя мы знаем, что идеальной работы не существует, — это инструментов, которые помогут как сотрудникам, так и менеджерам сделать работу лучше.

1. Ищите признаки ухудшения психического здоровья

Во-первых, проверьте свое тело. Вы более напряжены, чем обычно? Вы теряете сон или мало едите?

Даже если вы не человек с плохим психическим здоровьем, вы можете быть хорошим коллегой, обращая внимание на пять признаков эмоционального страдания.

• Изменения личности, которые кажутся резкими
• Возбуждение или нехарактерно гневное поведение
• Отказ от социального взаимодействия
• Плохая гигиена (злоупотребление психоактивными веществами или физическая гигиена)
• Чувство безнадежности

Эти пять признаков национальной некоммерческой организации по охране психического здоровья Give an Hour являются четкими способами определить, пора ли связаться с вашим коллегой или заняться ваши собственные проблемы с психическим здоровьем, — говорит Хассель Авилес, соучредитель Not 9 to 5, глобальной некоммерческой организации, занимающейся защитой психического здоровья в сфере общественного питания и гостиничного бизнеса.

И вам не нужно отмечать каждый пункт в этом списке — обнаружение хотя бы одного из них может стать поводом проверить себя или кого-то, кто вам небезразличен. Оттуда проведите сортировку и будьте честны с собой.

Не поможет ли это изменить некоторые привычки? Вам нужно поговорить с другом, больше двигаться или минимизировать время в социальных сетях? Или пора сообщить о проблеме в офисе?

2. Поговорите с доверенным лицом, которое может познакомить вас с ресурсами

Поняв, что вам нужна помощь, обратитесь к коллеге, которому вы доверяете.

Верный и надежный коллега может помочь вам выговориться или все обдумать. Если вам нужна дополнительная помощь, лучше всего поговорить с руководителем, поскольку он может быть проинформирован о ресурсах, которые могут помочь с психическим здоровьем. Человеческие ресурсы также могут быть хорошим вариантом, но помните, что HR, как правило, учитывает интересы компании, говорит Адевале.

Если ваш работодатель мстит вам из-за состояния вашего психического здоровья, вы можете обратиться в Комиссию США по равным возможностям при трудоустройстве, чтобы подать иск.

Один из способов удовлетворить ваши потребности — использовать метод DEAR на встрече с отделом кадров, руководством или вашим доверенным коллегой.

• D — Опишите ситуацию, используя факты.
• E — Выразите, как ситуация заставила вас чувствовать или как она повлияла на вас.
• А — Утверждайте свои потребности.
• R — Подчеркните результат и то, как он будет беспроигрышным.

Вторая часть этого метода следует за аббревиатурой ЧЕЛОВЕК и поможет напомнить вам о мышлении в этих разговорах:

• М — Будьте внимательны к своим словам и оставайтесь в настоящем моменте.
• A — Будьте настойчивы. Если вы поднимаете на работе проблему психического здоровья, это важно для всех участников, так что стойте на своем!
• N — Договориться. Ваш офис может быть не в состоянии перейти на ваши идеальные часы, но, возможно, вы могли бы работать вместе, чтобы установить более жесткие границы для электронных писем или начать соблюдать обеденные перерывы. Работайте с вашим менеджером, чтобы найти решение.

И помните, ваш начальник или ваш коллега не является вашим терапевтом в этой ситуации. Если вы получите ожог или порез в офисе, вряд ли ваш начальник будет знать, как с вами обращаться, говорит Авилес. Они там, чтобы направить вас, чтобы помочь.

Доверенное лицо может указать вам на программу помощи сотрудникам или EAP. Эта услуга есть у многих компаний. Он предоставляет сотрудникам несколько сеансов терапии бесплатно.

3. Иногда вам нужно сделать перерыв

Если терапии недостаточно, может помочь взять отпуск на работе. Это может быть от одного дня до нескольких месяцев, но время, необходимое для обработки, отдыха, лечения и поиска надлежащего лечения, может иметь решающее значение.

Хорошим началом использования этого варианта является запрос вашего отдела кадров о краткосрочном отпуске по нетрудоспособности. Краткосрочный отпуск по нетрудоспособности позволяет вам взять отпуск в связи с болезнью или травмой, включая психическое здоровье.

Журналистка из Вермонта Шивон Нила-Сток взяла отпуск на два месяца, чтобы восстановиться после далеко не идеальной рабочей среды. Когда она написала об этом в Твиттере, ее завалили положительными откликами. Некоторые были от людей, которые хотели отдохнуть от работы, а другие были от людей, у которых он был.

Нила-Сток говорит, что все больше и больше людей рассматривают отпуск по психическому здоровью как приемлемый вариант.

«Думаю, в этой серебряной подкладке хорошо то, что мы снова говорим об этом больше и понимаем, что многие из нас проходят через это. И что выход есть», — Нила. — Сказал Сток.

4. Создание психологически безопасных рабочих мест

Самый быстрый путь к психически здоровым работникам — это психически здоровые рабочие места.

«Психологическая безопасность» — это термин, введенный исследователем Эми Эдмондсон. Он фокусируется на необходимости создания безопасных условий на работе, где люди могут делиться своими делами, не опасаясь потерять продвижение по службе или крупный проект.

Авилес говорит, что работодатели и сотрудники могут создать психологическую безопасность где угодно — от офиса до кухни. Все зависит от того, сможете ли вы быть уязвимыми друг с другом.

Помните, что также важно взаимодействовать с вашей командой, сосредотачивая голоса, которые больше всего затронуты чем-то. Работодателям не обязательно знать ответы на все вопросы, но они должны быть прозрачными и открытыми для обратной связи.

И последний совет: делать ошибки — это нормально. В психологически безопасной среде сотрудник учится на своих ошибках и использует возможность для роста. Это противоположность нисходящему подходу, когда начальник наказывает сотрудника за ошибки.

«И это то, что создает инновации. Это то, что способствует творчеству, которое с нами действительно растет, это психологическая безопасность на рабочем месте», — говорит Авилес.

Ресурсы

Вот неполный список ресурсов по охране психического здоровья на рабочем месте:

• CDC предлагает множество ресурсов, включая глоссарий терминов и рекомендации для менеджеров.
• Знаете ли вы, что можете пройти обучение оказанию первой помощи при психических расстройствах? Здесь можно найти ресурсы для обучения и помощи в области психического здоровья.
• Made of Millions — это глобальная группа по защите психического здоровья, которая предлагает множество тренингов и ресурсов. Вот их письмо вашему руководителю, а вот их глобальный каталог ресурсов.
• Not 9 to 5 — глобальная некоммерческая организация, занимающаяся защитой психического здоровья в сфере общественного питания и гостиничного бизнеса. Их веб-сайт предлагает множество отличных ресурсов по психическому здоровью на рабочем месте.
• Вот описание того, как обеспечить психологическую безопасность на рабочем месте, от ShiftCollab, терапевтического коллектива
• Для разъяснения ваших прав в отношении охраны психического здоровья на рабочем месте обратитесь в Комиссию США по равным возможностям при трудоустройстве.

Подкаст этой истории был подготовлен Анди Тагле.