Синдром эмоционального выгорания определение: Синдром эмоционального выгорания

Опубликовано автором

Синдром эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания представляет собой состояние эмоционального, умственного истощения, физического утомления, возникающее в результате хронического стресса на работе. Может характеризоваться нарушением продуктивности в работе, усталостью, бессонницей, повышенной подверженностью к соматическим заболеваниям, употреблению алкоголя или других психоактивных веществ, суицидальному поведению.

Развитие данного синдрома характерно, в первую очередь, для профессий, где доминирует оказание помощи людям (медицинские работники, учителя, психологи, социальные работники, спасатели, работники правоохранительных органов, пожарные). Также предрасполагает к выгоранию работа с «тяжелыми» клиентами (геронтологические, онкологические пациенты, агрессивные, суицидальные больные, пациенты с зависимостями.

СЭВ рассматривается как результат неблагоприятного разрешения стресса на рабочем месте.

Признаки выгорания:

  • Изменение поведения:
    скука, сопротивление при выходе на работу, опоздания, употребление психоактивных веществ, подверженность несчастным случаям, снижение креативности.
  • Изменение в чувствах: депрессия, юмор висельника, чувство неудачи, вины, горечи, раздражительность, чувство придирок.
  • Изменения в мышлении: снижение концентрации внимания, ригидность, подозрительность, недоверчивость, менталитет жертвы, черствость.
  • Изменение здоровья: нарушение сна, утомляемость, снижение иммунитета.

Анкета

Оценка синдрома эмоционального выгорания.

Фазы развития СЭВ (по Селье).

  • I Фаза напряжения.
    Является предвестником и «запускающим» механизмом в формировании эмоционального выгорания. Развитию СЭВ предшествует период повышенной активности, когда человек полностью поглощён работой, отказывается от потребностей, с ней не связанных, забывает о собственных нуждах. Если эти старания работника адекватно оцениваются, поддерживаются, если человек получает ощущение важности и значимости своего труда, СЭВ не развивается. Если нет, и происходит крах представлений, то СЭВ получает своё развитие.
  • II Фаза резистенции.
    Человек стремится к психологическому комфорту и поэтому старается снизить давление внешних обстоятельств.
  • III Фаза истощения.
    Характеризуется падением общего энергетического тонуса и ослаблением нервной системы. «Выгорание» становится неотъемлемым атрибутом личности.

Метастазы «выгорания» проникают в систему ценностей личности. Возникает антигуманистический настрой. Личность утверждает, что работа с людьми не интересна, не доставляет удовлетворения, не представляет социальной ценности.

Профилактика и лечение синдрома выгорания.

То, что защищает от развития СЭВ, может быть использовано и при терапии уже развившегося синдрома.

Здесь можно выделить два аспекта: индивидуальная защита и организационный подход.

Рассмотрим качества, помогающие специалисту избежать профессионального выгорания.

Во первых, это следующие индивидуально-личностные особенности человека:

  • Сознательная, целенаправленная забота о своем физическом состоянии (к примеру, занятия спортом и поддержка здорового образа жизни).
  • Высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях (работа с неустойчивой самооценкой, чтение психологической литературы либо обращение к психотерапевту, который укажет направления в этом вопросе).
  • Высокая профессиональная самооценка (необходимость постоянно повышать свой профессиональный уровень).

Во-вторых, выгорания избегают люди, имеющие, опыт успешного преодоления профессионального стресса; способные конструктивно меняться в напряженных условиях.

В-третьих, важной отличительной чертой людей, не подверженных СЭВ, является способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности, как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще. В завершении краткого обзора индивидуальных средств защиты хочется сказать, что «Бессердечье к себе – это тоже увечье».

Будьте внимательны к себе. При первых проявлениях СЭВ начинайте действовать: отдохните, встретьтесь с друзьями, смените обстановку, откройте в себе творческие способности. Если подручные средства не помогают, ищите помощи. Это может быть посещение тренингов (от тренинга личностного роста до тренинга креативности), индивидуальная или групповая работа с психотерапевтом. Помните, СЭВ самостоятельно не уйдёт, необходимо предпринимать шаги для своей защиты. Если чувствуете, что не можете справиться с проблемой сами, не затягивайте поход к специалисту.


Оставляя свои персональные данные, Вы даете добровольное согласие на обработку своих персональных данных. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к Вам, как субъекту персональных данных (ФИО, дата рождения, город проживания, адрес, контактный номер телефона, адрес электронной почты, род занятости и пр). Ваше согласие распространяется на осуществление Общество с ограниченной ответственностью Научно-производственное объединение «Волгоградский центр профилактики болезней «ЮгМед» любых действий в отношении ваших персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновление, изменение), обработки (например, отправки писем или совершения звонков) и т. п. с учетом действующего законодательства. Согласие на обработку персональных данных даётся без ограничения срока, но может быть отозвано Вами (достаточно сообщить об этом в Общество с ограниченной ответственностью Научно-производственное объединение «Волгоградский центр профилактики болезней «ЮгМед»). Пересылая в Общество с ограниченной ответственностью Научно-производственное объединение «Волгоградский центр профилактики болезней «ЮгМед» свои персональные данные, Вы подтверждаете, что с правами и обязанностями в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» ознакомлены.

Синдром эмоционального выгорания. Как определить и эффективно лечить

По данным Medscape, в США около 50 % терапевтов и педиатров чувствуют себя выгоревшими. Они отмечают апатию, утрату интереса к профессии, хроническую усталость, проблемы со здоровьем. А как обстоят дела у белорусских медиков? Часто ли у них диагностируется синдром профессионального выгорания? Что делать, если это произошло, и кто поможет врачу? Поговорили с автором более 20 научных работ по вопросам эмоционального выгорания, профессионального стресса и конфликтологии, старшим преподавателем кафедры общественного здоровья и здравоохранения БелМАПО Диной Марченко-Тябут.

 

Для американцев профессиональное выгорание — острый вопрос. Они проводят множество исследований, глубоко изучают природу стресса, создают программы психологической реабилитации, в том числе для врачей. А для нас эта тема актуальна? Есть ли статистика, по которой можно судить о масштабе проблемы?

 

Тема актуальна для всего мира. Вероятность возникновения эмоционального выгорания не зависит от пола, возраста, национальности и страны проживания. И в Беларуси ведутся исследования синдрома эмоционального выгорания.

 

Два года назад Минздрав запустил пилотный проект по созданию центров мониторинга профессиональных рисков и психологической поддержки медицинских и фармацевтических работников. Выявление профессиональных деформаций, их коррекция и психологическое сопровождение медработников является одним из важнейших направлений работы центров. В Беларуси их пока 5 — в ГрГМУ, Белорусском и Гродненском медколледжах, Барановичском центре повышения квалификации руководящих работников и специалистов и в БелМАПО.

Надеемся, в будущем подобных центров станет больше.

 

Об актуальности проблемы свидетельствует и то, что в медицинских вузах и колледжах вносят изменения в программы для студентов. Планируется, что они будут получать навыки психологической самопомощи, в том числе станут изучать психологию конфликта. В БелМАПО наши слушатели уже сейчас обучаются по программе «Деловое общение», где прорабатывается множество вопросов, связанных с психологией конфликта.

 

Дайте определение профессиональному выгоранию. Чем оно отличается, к примеру, от депрессии?

 

Депрессия — это психическое расстройство, которое характеризуется апатией, потерей интереса к жизни, сниженной самооценкой, некоторой заторможенностью. По классификации МКБ-11 имеет код 6А70, 6А71.

 

Профессиональное выгорание — истощение психофизиологических ресурсов, которое появляется на фоне хронического стресса и негативных переживаний, связанных с работой. Характеризуется полным или частичным отключением эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Состояние не классифицируется как заболевание. Но в прошлом году ВОЗ все же включила синдром эмоционального выгорания в МКБ-11, присвоив код QD85, класс «Факторы, влияющие на состояние здоровья населения и обращения в учреждения здравоохранения».

 

При депрессии пациенту необходима помощь специалиста (часто медикаментозная). С выгоранием человек может справиться самостоятельно, по крайней мере на ранней стадии.

 

У кого и при каких условиях может развиться выгорание?

 

Термину «синдром эмоционального выгорания» уже почти полвека. Его в 1974 году предложил американский психиатр Герберт Фрейденбергер, наблюдая характерные симптомы истощения у социальных работников. К слову, это и сейчас самая уязвимая категория людей. По российской статистике, в социальной сфере выгорают 85 % сотрудников.

 

В первую очередь выгорание развивается по причине интенсивного общения в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи. По статистике, выгоранию наиболее подвержены терапевты в поликлиниках — они ежедневно решают проблемы пациентов, причем не всегда медицинские. Более устойчивы к выгоранию хирурги, у них контактов с пациентами несколько меньше.

 

На вероятность выгорания влияют также и личностные особенности. Есть три самых уязвимых типа характера. Демонстративный тип — человек-фейерверк, который хочет всегда и везде быть первым. Держать высоту сложно и энергозатратно, поэтому он довольно быстро выгорает. Педантичный тип добивается, чтобы все было правильно, ровно и по полочкам. Поскольку это не всегда возможно, он испытывает негативные эмоции и имеет все шансы выгореть на работе. Эмотивный тип обладает высоким уровнем эмпатии, чужую боль воспринимает как свою. Это опасно для собственной психики. Рано или поздно она включает защиту, блокируя в человеке его эмоции.

 

Имеют значение и условия работы. Если врач общей практики находится в эмоционально нагруженной атмосфере, если его деятельность не организована должным образом, можно предположить, что выгорание не заставит себя ждать.

 

Еще одна причина выгорания — отсутствие моральной удовлетворенности от работы. Человеку важно чувствовать, что его уважают и ценят. Молодых специалистов к выгоранию может привести неумение правильно выстраивать коммуникацию с пациентами и их родственниками.

 

Но, пожалуй, самая главная причина заключается в том, что врачи редко задумываются о своем состоянии и не обращают внимания на тревожные симптомы. Люди помогающей профессии привыкают спасать других, а про себя зачастую забывают. Они осознают проблему, когда она уже выходит на телесный уровень — например, от стресса принимается скакать давление, болеть голова или появляются проблемы с сердцем. И только тогда начинают заниматься собой. Но психосоматика — это уже симптом третьей, последней стадии выгорания, для которой характерно полное истощение. Доводить себя до такого состояния крайне опасно.

 

Как определить начало выгорания? Можно ли это сделать самостоятельно?

 

В открытом доступе в интернете выложен опросник Бойко. Методика позволяет определить уровень эмоционального выгорания. Существуют три стадии синдрома эмоционального выгорания.

 

  • Стадия напряжения. Симптомы — постоянное переживание психотравмирующих обстоятельств, неудовлетворенность собой, тревога, ощущение загнанности в угол.
  • Стадия резистенции. Симптомы — игнорирование профессиональных обязанностей, морально-нравственная дезориентация, экономия эмоций в повседневной, не только рабочей, но и личной жизни. Отличительный признак — человек отдаляется от других, с трудом поддерживает коммуникацию с окружающими.
  • Стадия истощения. Симптомы — отстраненность, деперсонализация («меня как бы нет»), обезличивание и обесценивание собственных результатов, психосоматические и психовегетативные нарушения. Распознать крайнюю степень истощения можно по одному явному признаку: человек не может смеяться и плакать, у него как будто не остается эмоций.

 

Если честно ответить на все 84 пункта опросника Бойко, можно получить представление о том, что происходит. И дальше уже принимать решение — бороться с выгоранием самостоятельно или обратиться к специалисту (психологу или психотерапевту). При наличии изменений поведения, психовегетативных и соматических проявлений специалист может оказать необходимую психотерапевтическую помощь.

 

Возможно ли помочь себе самому?

 

Самым главным должно быть признание проблемы, понимание, что сейчас вам нужна помощь, и внутренняя готовность ее принять.

 

Начинать нужно с оценки собственного состояния. Что именно в вашей жизни/работе стало причиной эмоционального выгорания? Приведу в пример женщин-врачей. Что обычно делает женщина по дороге с работы домой? Закупается продуктами. Придя домой, она тут же встает к плите и начинает вторую рабочую смену — готовит ужин, проверяет уроки у детей, стирает, убирает и т. д. В таком режиме долго существовать невозможно и рано или поздно ресурс жизненных сил исчерпается. В данном случае нарушен баланс работа-отдых. Решение: женщина просто обязана выделить время на восстановление себя. Как вариант: попросить близких не беспокоить в течение получаса после работы. За это время она может отдохнуть, расслабиться. Восстановившись, она снизит уровень стресса и спокойно приступит к домашним делам.

 

На первой стадии выгорания помогут методики самопомощи, которые можно найти в открытом доступе в интернете. К примеру, нервно-мышечная релаксация, медитация, дыхательные упражнения, занятия любимым делом, хобби. Если вы принимаете решение самостоятельно бороться с выгоранием, помните, что для этого потребуются время и определенные затраты.

 

Можно ли оставаться долго в состоянии выгорания? К чему это приведет?

 

Как я уже сказала, на третьей стадии появляется психосоматика. Сегодня ВОЗ считает, что 9 из 10 заболеваний имеют под собой фактор стресса. Профессиональное выгорание — это хронический стресс. Нежелание или неумение с ним справляться, опускание рук, жизнь по инерции рано или поздно, скорее всего, приведут к какому-то заболеванию. К какому именно, сказать трудно. У каждого человека есть сильные и слабые места. Рвется там, где тонко.

 

Если человек решает, что он ничего не может (или не хочет) делать с выгоранием, это его выбор и он имеет на него право. При этом он должен осознавать, что если ничего не предпринимать, велик риск дойти до полного физического и психического истощения.

 

Хочу добавить, что одна из причин, почему наши медики редко обращаются за помощью к психологам/психотерапевтам, — банальная нехватка времени. Отработав смену, порой хочется упасть на диван, а не ехать куда-то на консультацию. Что тут можно посоветовать? Попробуйте обратиться к психологам, позвонив по номеру телефона доверия, например, на горячую линию Красного Креста. Медработники могут обратиться за помощью и в наш центр. За одну беседу по телефону проблему, конечно, не решить. Но кое-что важное все же произойдет — человек проговорит свои проблемы.

 

Рекомендации по профилактике синдрома эмоционального выгорания

 

Синдром выгорания можно своевременно предупредить и весьма эффективно лечить. Стресс возникает от накопленных обид, недовольства, чувства вины, страха, стыда, гнева, злости, ревности, зависти, жалости к себе.

 

1.  Нужно разобраться с собой: не только понять свои цели и представить образ будущего, но и ответить на вопрос, в чем смысл того, что вы сейчас делаете, зачем вы это делаете. Самый распространенный способ справиться с ситуацией — попробовать подняться над ней, изменить угол зрения, посмотреть на свое положение и работу с более глобальных позиций.

 

2.  Уход в смежную область, когда прежние знания, умения, навыки находят новое применение. Человек делает так называемую горизонтальную карьеру.

 

3. Оставаясь в той же ситуации, нужно делать акценты не на том, что человек уже освоил, хорошо знает, умеет, а на том, что является для него проблемой. Таким образом обретается новый смысл в старой профессии, а ее превращение в инструмент саморазвития становится профилактикой выгорания.

 

4. Важно вырваться из шаблона привычных действий и сделать что-то новое. Хотя бы выбрать другой маршрут на работу. Для этого, возможно, придется встать раньше или еще как-то нарушить привычный ход жизни. Но сделать это необходимо. Да, это сложно, но возможно. Не будет действия — не будет решения проблемы.

 

5. Необходимо формировать интересы, не связанные с профессиональной деятельностью —  например, сочетать работу с учебой, исследованиями, написанием научных статей, любимым хобби; читать не только профессиональную, но и другую литературу, для своего удовольствия без ориентации на какую-либо пользу и пр.

 

6. Важно заботиться о своем здоровье!

 

Хотя универсального рецепта исцеления от профессионального выгорания не существует, эта проблема решаема, если ею целенаправленно заниматься. Каждому человеку время от времени необходимо остановиться, оглянуться вокруг, побыть наедине с самим собой, подумать, откуда и куда он идет, с какой скоростью и с какими попутчиками, а главное — зачем, с какой целью.

 

P.S. С уважением и благодарностью ко всем медицинским работникам Республики Беларусь. Дина Марченко-Тябут.

 

Почему так важно изменение ВОЗ в определении эмоционального выгорания

Почему так важно изменение ВОЗ в определении эмоционального выгорания
  • Состояние здоровья
    • Рекомендуемые
      • Рак груди
      • ВЗК
      • Мигрень
      • Рассеянный склероз Ревматоидный артрит
      • Диабет 2 типа
    • Статьи
      • Кислотный рефлюкс
      • СДВГ
      • Аллергия
      • Болезнь Альцгеймера и деменция
      • Bipolar Disorder
      • Cancer
      • Crohn’s Disease
      • Chronic Pain
      • Cold & Flu
      • COPD
      • Depression
      • Fibromyalgia
      • Heart Disease
      • High Cholesterol
      • HIV
      • Hypertension
      • IPF
      • Osteoarthritis
      • Псориаз
      • Кожные заболевания и уход за ними
      • ЗППП
  • Откройте для себя
    • Wellness Topics
      • Nutrition
      • Fitness
      • Skin Care
      • Sexual Health
      • Women’s Health
      • Mental Well-Being
      • Sleep
    • Product Reviews
      • Vitamins & Supplements
      • Sleep
      • Mental Health
      • Nutrition
      • Домашнее тестирование
      • CBD
      • Men’s Health
    • Оригинальная серия
      • Fresh Food Fast
      • Дневники диагностики
      • Вы не одиноки
      • Настоящее время
    • Видео серии
      • Молодежь в фокусе
      • Здоровый урожай
      • No More Silence
      • Future of Health
    • ЗДОРОВЬЯ
      • .
      • Sugar Savvy
      • Move Your Body
      • Здоровье кишечника
      • Mood Foods
      • Выровняйте позвоночник
    • Find Care
      • Первичная помощь
      • Психическое здоровье
      • OB-GYN
      • Дерматологи
      • Неврологи
      • Кардиологи
      • Ортопедисты
    • Оризовов жизни
      • Управление весом
      • AM I Depressed? Викторина для подростков
      • Вы трудоголик?
      • Как хорошо ты спишь?
    • Инструменты и ресурсы
      • Новости здравоохранения
      • Найти диету
      • Найти полезные закуски
      • Лекарства от A до Я
      • Health A-Z
  • Connect
      • Breast Cancer
      • Inflammatory Bowel Disease
      • Psoriatic Arthritis
      • Migraine
      • Multiple Sclerosis
      • Psoriasis

Medically reviewed by Timothy J. Legg, PhD, PsyD — Автор Juli Fraga — Обновлено 5 июня 2019 г.

Это изменение подтвердит симптомы и страдания людей.

Многие из нас знакомы с выгоранием на рабочем месте — чувством крайнего физического и эмоционального истощения, от которого часто страдают врачи, руководители предприятий и службы экстренного реагирования.

До сих пор эмоциональное выгорание называли синдромом стресса. Однако недавно Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) обновила свое определение.

В диагностическом руководстве Международной классификации болезней теперь термин «выгорание» определяется как «синдром, концептуализированный как результат хронического стресса на рабочем месте, с которым не удалось справиться».

Три симптома, включенные в список:

  • чувство истощения энергии или истощения
  • увеличение умственной дистанции от работы или отрицательное отношение к карьере
  • снижение профессиональной продуктивности

Как психолог, работающий со студентами-медиками, аспирантами и руководителями предприятий, я видел, как эмоциональное выгорание может влиять на психическое здоровье людей. Это изменение в определении может помочь повысить осведомленность и позволить людям получить доступ к лучшему лечению.

Одна из самых больших проблем, связанных с выгоранием, заключается в том, что многим людям стыдно за то, что им нужна помощь, часто потому, что их рабочая среда не поддерживает снижение скорости.

Часто люди приравнивают это к простуде. Они считают, что один день отдыха должен все исправить.

Люди с симптомами эмоционального выгорания могут бояться того, что если они отвлекутся от работы или позаботятся о себе, они станут «слабее», и что выгорание лучше всего преодолевается путем усердной работы.

Ни то, ни другое неверно.

При отсутствии лечения эмоциональное выгорание может привести к депрессии, беспокойству и рассеянности, что может повлиять не только на отношения на работе, но и на личное общение.

Когда стресс достигает рекордно высокого уровня, становится труднее регулировать такие эмоции, как грусть, гнев и чувство вины, что может привести к паническим атакам, вспышкам гнева и употреблению психоактивных веществ.

Однако изменение определения выгорания может помочь развеять заблуждение о том, что это «ничего серьезного». Это может помочь устранить неверное предположение о том, что те, у кого он есть, не нуждаются в профессиональной поддержке.

Это изменение может помочь снять клеймо, окружающее выгорание, а также привлечь внимание к тому, насколько распространено выгорание.

По словам Элейн Ченг, доктора философии, исследователя выгорания и доцента социальных наук в Северо-Западном университете, последнее определение выгорания проясняет этот медицинский диагноз, что может помочь привлечь внимание к его распространенности.

«Измерение и определение выгорания в литературе были проблематичными и не содержали ясности, что затрудняло его оценку и классификацию», — говорит Чунг. Она надеется, что последнее определение облегчит изучение эмоционального выгорания и его влияния на других людей, что может открыть способы предотвращения и лечения этого заболевания.

Когда мы знаем, как диагностировать медицинскую проблему, мы можем сосредоточиться на лечении. Я много лет говорил со своими пациентами о выгорании, и теперь, когда мы обновили его определение, у нас появился новый способ информировать пациентов об их трудностях, связанных с работой.

Чунг объясняет, что понимание эмоционального выгорания означает умение отличать его от других проблем с психическим здоровьем. Психологические состояния, такие как депрессия, тревога и панические расстройства, могут повлиять на способность работать на работе, но выгорание — это состояние, которое возникает из-за слишком много работы.

«Выгорание — это состояние, вызванное работой человека, и его отношение к своей работе может привести к этому состоянию», — говорит она. Она добавляет, что наличие этой информации жизненно важно, потому что вмешательства, направленные на выгорание, должны быть направлены на улучшение отношений между человеком и его работой.

С изменением ВОЗ определения эмоционального выгорания значительное внимание может быть привлечено к эпидемии общественного здравоохранения, охватившей всю страну. Надеемся, что это изменение подтвердит симптомы и страдания людей.

Переопределение этого условия также подготавливает почву для таких организаций, как больницы, школы и предприятия, для внесения изменений на рабочем месте, которые в первую очередь могут предотвратить эмоциональное выгорание.

Поделиться на Pinterest

Джули Фрага — лицензированный психолог из Сан-Франциско. Она получила степень психолога в Университете Северного Колорадо и прошла стажировку в Калифорнийском университете в Беркли. Увлеченная женским здоровьем, она подходит ко всем своим сеансам с теплотой, честностью и состраданием. Посмотрите, что она делает в Твиттере.

Последнее медицинское рассмотрение от 5 июня 2019 г.

Как мы рецензировали эту статью:

Healthline придерживается строгих правил выбора поставщиков и опирается на рецензируемые исследования, академические исследовательские институты и медицинские ассоциации. Мы избегаем использования третичных ссылок. Вы можете узнать больше о том, как мы обеспечиваем точность и актуальность нашего контента, прочитав нашу редакционную политику.

  • Выгорание как «профессиональный феномен»: Международная классификация болезней. (2019).
    who.int/mental_health/evidence/burn-out/en/
  • Weigert B, et al. (2018). Выгорание сотрудников, часть 1: 5 основных причин.
    gallup.com/workplace/237059/employee-burnout-part-main-causes.aspx

Поделиться этой статьей 2019

Читать далее

  • Выгорание официально признано: каковы причины и симптомы?

    Выгорание растет, но эксперты говорят, что есть вещи, которые сотрудники и работодатели могут с этим поделать.

    ПОДРОБНЕЕ

  • Усталость от COVID: как справиться с пандемическим выгоранием

    Медицинское заключение Николь Вашингтон, DO, MPH

    Усталость от COVID связана с чувством демотивации и истощения жизненными требованиями во время пандемии. Но есть стратегии, которые помогут вам справиться…

    ПОДРОБНЕЕ

  • Руководство по выгоранию

    Медицинское заключение Тимоти Дж. Легга, доктора философии, психолога

    Выгорание — это состояние психического и физического истощения, которое может лишить вас радости в карьере, дружбе и семейных отношениях. Выгорание не…

    ПОДРОБНЕЕ

  • 5 признаков того, что вы приближаетесь к выгоранию на работе, и что вы можете сделать, чтобы это исправитьПОДРОБНЕЕ

  • Люди с ограниченными возможностями проявляют творческий подход, чтобы одежда работала на них

    Дизайнеры внедряют адаптивную одежду в мейнстрим, но некоторые люди с ограниченными возможностями говорят, что одежда не соответствует их фигуре или бюджету…

    ПОДРОБНЕЕ

  • 6 способов любить свое тело в плохие дни при хроническом заболевании

    Медицинский обзор Тимоти Дж. Легга, доктора философии, психолога хроническая болезнь. Но есть еще много хороших дней, которых вы можете с нетерпением ждать…

    ПОДРОБНЕЕ

  • Принц Гарри признателен за использование психоделиков для избавления от беспокойства и травм

    прошлые травмы и тревоги — это шаг в правильном направлении…

    ПОДРОБНЕЕ

  • Что такое эмоциональное самоповреждение и как оно выглядит?

    Эмоциональное членовредительство может принимать разные формы, но ключевой является преднамеренный эмоциональный стресс.

    ПОДРОБНЕЕ

Каковы 5 стадий эмоционального выгорания?

05 ноября 2021 г.

Опубликовано в

  • Общее здоровье
  • Душевное здоровье

Из-за измененной рабочей среды, уравновешивания ожиданий работы на дому и борьбы с пандемией COVID-19 многие американцы морально и физически устают от своей работы. Этот длительный период усталости, известный как выгорание, — это не просто состояние ума, это настоящий синдром, который затрагивает бесчисленное количество работников по всей стране.

Выгорание происходит поэтапно по мере того, как накапливаются требования и рабочие факторы стресса. Знание каждой стадии может помочь вам распознать признаки выгорания до того, как оно станет проблематичным. Мы поможем вам выявить эти симптомы и дадим советы, как восстановиться и снова полюбить свою работу.

Что такое выгорание?

В течение последних нескольких десятилетий концепция эмоционального выгорания обсуждалась среди профессионалов отрасли. В 2019 году Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) дала разъяснения, классифицировав выгорание как синдром, возникающий в результате профессионального явления.

По данным ВОЗ, это состояние представляет собой синдром, а не медицинский диагноз, вызванный «хроническим стрессом на рабочем месте, с которым не удалось справиться». В этом контексте внешние факторы, такие как дисфункция на рабочем месте, в первую очередь виноваты в выгорании.

Выгорание может повлиять на ваше психическое, физическое и эмоциональное состояние. Чувство выгорания обычно возникает, когда вы перегружены работой и чувствуете, что больше не можете справляться с трудностями своей работы.

Синдром выгорания возник в 1970-х годах американским психологом Гербертом Фройденбергером. Впервые он был использован для описания медицинских работников, таких как врачи и медсестры, которые чувствовали себя «выгоревшими» от своей неустанной работы. Позже этот термин стал включать любого работающего профессионала, испытывающего истощение и неспособность справляться с повседневными задачами.
Конечно, COVID-19 усилил выгорание, особенно среди медицинских работников. Действительно, веб-сайт вакансий, который помогает людям найти работу, в марте прошлого года опросил 1500 работников в различных отраслях и обнаружил, что выгорание увеличилось почти на 10 процентов (52 процента в 2021 году по сравнению с 43 процентами до пандемии) во время COVID-19..

Стресс и выгорание 

Однако не путайте эмоциональное выгорание со стрессом. Стресс означает, что у вас слишком много работы — слишком много работы, слишком много обязанностей, слишком много часов, потраченных на работу. Выгорание наоборот. Обычно вы чувствуете, что вам чего-то не хватает — недостаточно мотивации, недостаточно энергии, недостаточно заботы.

То же самое можно сказать и о неверном истолковании депрессии как эмоционального выгорания. Некоторые симптомы, связанные с депрессией, такие как усталость и трудности с выполнением задач, могут маскироваться под эмоциональное выгорание. В большинстве случаев выгорание связано с работой и не влияет на вашу повседневную жизнь. С другой стороны, депрессия влияет на каждый аспект вашей жизни постоянным чувством безнадежности, бесполезности или беспомощности.

Вы можете подвергаться более высокому риску эмоционального выгорания, если у вас низкая самооценка, нереалистичные ожидания на рабочем месте или вам некомфортно справляться со стрессорами. Вы также можете испытывать выгорание с большей скоростью, если ваша работа требует большой рабочей нагрузки, недоукомплектована персоналом, имеет конфликты на рабочем месте или не вознаграждает работу, когда есть хорошо выполненная работа.

Каковы 5 стадий выгорания?

Выгорание — это не внезапное появление чувств. Вместо этого ваши мысли, чувства и действия проходят через ряд стадий. Начальные этапы могут показаться не такими уж сложными, но в конечном итоге они могут привести к привычной фазе, которая затрудняет выполнение ваших профессиональных обязанностей.

  1. Медовый месяц
    Как и медовый месяц в браке, этот этап наполнен энергией и оптимизмом. Независимо от того, начинаете ли вы новую работу или решаете новую задачу, обычно вы испытываете удовлетворение, которое приводит к периодам продуктивности и возможности задействовать свою творческую сторону.
  2. Начало фазы стресса
    Постепенно фаза медового месяца заканчивается, и вы начинаете испытывать стресс. Не каждая секунда вашего дня напряжена, но чаще стресс берет верх. В начале этой стадии обращайте внимание на любые физические или психические признаки. Вы можете начать терять концентрацию или быть менее продуктивными при выполнении задач. Физическая усталость может начать проявляться, что затрудняет сон или удовольствие от деятельности вне работы.
  3. Фаза хронического стресса
    Вы достигнете точки, когда стресс станет более стойким или хроническим. По мере того, как давление нарастает, стресс, вероятно, постоянно влияет на вашу работу. Примеры включают чувство апатии, несвоевременное выполнение работы, опоздание на работу или прокрастинацию во время выполнения задач. В социальном плане вы можете отказаться от обычных разговоров, связанных с работой. В других случаях вы можете разозлиться и наброситься на коллег. Иногда эти чувства следуют за вами домой и могут повлиять на отношения с друзьями и семьей.
  4. Фаза выгорания 
    На этой стадии вы достигаете своего предела и больше не можете функционировать, как обычно. Проблемы на работе начинают поглощать вас до такой степени, что вы зацикливаетесь на них. Иногда вы также можете чувствовать оцепенение и крайнюю неуверенность в себе. Физические симптомы станут интенсивными, что приведет к хроническим головным болям, проблемам с желудком и желудочно-кишечными проблемами. Друзья и члены семьи также могут заметить изменения в поведении.
  5. Фаза привычного выгорания
    Если не лечить, выгорание может стать частью вашей повседневной жизни и в конечном итоге привести к тревоге или депрессии. Вы также можете начать испытывать хроническую умственную и физическую усталость, которая мешает вам работать. Ваш статус работы может быть поставлен под угрозу, если вы продолжите идти по этому пути.

Каковы симптомы выгорания?

Симптомы эмоционального выгорания различаются в зависимости от того, на какой стадии выгорания вы находитесь. В общем, есть три симптома, о которых следует знать: истощение, деперсонализация и снижение личных достижений.

Истощение: Эта усталость проявляется как умственно, так и физически. Энергия, которой вы обычно обладаете, истощается из-за постоянного истощения.

Деперсонализация: Это чувство безразличия. Другими словами, вы начинаете чувствовать онемение. Например, вы можете стать более циничными в своих внутренних действиях или не иметь возможности эффективно общаться с людьми.

Снижение личных достижений/производительности. Обычно это проявляется, когда вы чувствуете, что вашей работы недостаточно, и вы не в состоянии выполнять свою работу. Например, вы можете потерять удовольствие от работы, от которой раньше получали удовольствие. Ваша обычная креативность может ослабнуть, и вам может стать труднее сосредоточиться.

Симптомы также могут проявляться как физические, эмоциональные или поведенческие.

Физические симптомы включают:

  • Чувство усталости
  • Проблемы со сном
  • Изменение аппетита
  • Лечение головной или мышечной боли

Эмоциональные симптомы включают:

  • Отсутствие мотивации
  • Неуверенность в себе
  • Неудача или одиночество
  • Общее чувство неудовлетворенности

Поведенческие симптомы включают:

  • Социальная изоляция
  • Невыполнение своих обязанностей
  • Вспышки гнева, связанные с работой

Как восстановиться после эмоционального выгорания?

На данный момент выгорание, вероятно, звучит достаточно напряженно, чтобы задаться вопросом, сможете ли вы когда-нибудь оправиться от него. Хорошая новость заключается в том, что есть способы прийти в норму и снова научиться получать удовольствие от работы. Для начала вам нужно быть честным с самим собой и распознать выгорание. Будет сложно двигаться вперед, если вы сами не видите проблемы.

Поговорите со своим боссом и расскажите ему о ваших текущих проблемах. Они могут предложить вам взять перерыв, чтобы перезарядиться. Если это не предлагается, попросите один или два личных дня, чтобы сделать шаг назад и переоценить свою ситуацию. Подумайте о том, чтобы взять отпуск, чтобы по-настоящему расслабиться.

Прежде чем вернуться, найдите новые способы справиться со своей работой и найдите баланс между работой и личной жизнью. Важно уделять первостепенное внимание заботе о себе и планировать время для себя. Это может быть просто перерыв в течение дня или прогулка в обеденное время. В стрессовые моменты также может помочь практиковать дыхательные техники, чтобы снизить стресс.

Во время работы знайте свои ограничения.