Синдром внутреннего выгорания: Эмоциональное выгорание: что это такое и как с ним справиться

Опубликовано автором

Содержание

Вебинар «Профилактика синдрома эмоционального выгорания»

Цветовая схема:

C C C C

Шрифт

Arial Times New Roman

Размер шрифта

A A A

Кернинг

1 2 3

Изображения:

Обычная версия

17 Февраля 2023 02:02

Количество просмотров: 191

17 февраля 2022 г. Центром инклюзивного профессионального образования был проведен вебинар «Профилактика синдрома эмоционального выгорания педагогов, работающих в условиях инклюзивного образования». В вебинаре приняли участие 88 слушателей из числа педагогических работников профессиональных образовательных организаций Омской области.
В рамках теоретической части вебинара слушатели познакомились с определением синдрома эмоционального выгорания, факторами и причинами его возникновения.
Синдром эмоционального выгорания (СЭВ, или англ. burnout) — это состояние человека, характеризующееся снижением производительности, ощущением постоянной усталости и апатии, чувством беспомощности, некомпетентности и полного безразличия к окружающему миру.

  Чаще всего появляется в результате длительного периода напряжения психоэмоциональных сил и стресса. Определение синдрома эмоционального выгорания было введено американским психотерапевтом Г. Фрейденбергом относительно недавно (1974 г.).
Практическая часть мероприятия включала в себя упражнения, позволяющие быстро и безопасно снижать эмоциональное напряжение.
Первая техника, предложенная участникам относится к методу нервно-мышечной релаксации Джекобсона (разработана в 1929 году). Суть данной техники заключается в том, что наибольшего расслабления можно достичь путем поочередного напряжения мышц.
Педагоги выполняли упражнения с элементами эмоционально-образной терапии. Так упражнение «Чувствую себя хорошо» заключалось в том, чтобы вспомнить 5 счастливых моментов своей жизни, воспроизвести в памяти чувства и поместить их в укромный уголок своей души, откуда потом их можно без труда достать. Избавиться от неприятных чувств и воспоминаний педагоги смогли при помощи упражнения «Мусорное ведро», где мысленно помещали все ненужное и травмирующее в воображаемое ведро.

Слушатели вебинара познакомились с дыхательными техниками, визуализацией и аутогенной тренировкой. Одной из наиболее популярных и эффективных дыхательных техник является «Медитация 10». Суть ее заключается в том, чтобы считать до 10, наблюдая за дыханием. Важно при счете постараться отключить мысли и эмоции, концентрируясь на дыхании. Данная техника позволяет снять эмоциональное напряжение.
В заключении педагоги пожелали другим слушателям тех качеств, которые помогают преодолевать эмоциональное выгорание. А также поделились своими впечатлениями и отметили, что будут использовать рекомендованные практики регулярно.
Участники отметили, что главной ценностью вебинара является выработка умений вызывать определённые чувства собственными мыслями, смена точки зрения на те или иные события, а также навык преодоления стрессовых ситуаций при помощи предложенных упражнений.  
Способов преодоления стрессовых и постстрессовых состояний огромное множество и для каждого человека существуют те, которых подходят именно ему. Будь то занятия спортом или творчеством, общение и хороший фильм, а, может быть, просто вкусный обед. Главное – это умение прислушиваться к своим желаниям и дарить себе маленькие радости в любую погоду и при любых обстоятельствах.

Педагог-психолог
Епишина В.И.

  • ← Пред. новость
  • След. новость →

Эмоциональное выгорание: причины, симптомы и профилактика

Регулярная усталость, раздражительность, снижение иммунитета — все это может быть симптомами эмоционального выгорания, с которыми необходимо бороться. В статье расскажем, что такое эмоциональное выгорание, как его распознать и как с ним справиться.

Теги:

Работа

Стресс

работа и жизнь

Freepik

Многие люди не верят в существование эмоционального выгорания, ссылаясь на банальную усталость и плохое настроение. На самом деле, эта проблема намного серьезнее, чем кажется. Эмоциональное выгорание свидетельствует об истощении нервной системы, которое может привести к тяжелым последствиям. Поэтому важно своевременно устранять симптомы выгорания.

Содержание статьи

Не занимайтесь самолечением! В наших статьях мы собираем последние научные данные и мнения авторитетных экспертов в области здоровья. Но помните: поставить диагноз и назначить лечение может только врач.

Что такое эмоциональное выгорание

С эмоциональным выгоранием сталкиваются люди, которые ежедневно находятся в обществе, часто испытывают стрессовые ситуации и несут большую ответственность. Другими словами, выгорание происходит от регулярного переизбытка эмоций.

С каждым годом проблема профессионального выгорания привлекает все больше исследований. И не зря, ведь зачастую синдром эмоционального истощения связан с проблемами на работе. Если сотрудник на протяжении долгого времени испытывает стресс и переутомление на рабочем месте, скорее всего, это перерастет в эмоциональное истощение. Японские аналитики ведут ежегодную статистику о количестве смертей от переработок и самоубийств от стресса на фоне эмоционального выгорания.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Причины эмоционального выгорания

По данным социального опроса от 2018 года, 23% жителей США чувствовали эмоциональное выгорание от работы. Все эти люди объединены одинаковыми причинами опустошения.

К причинам эмоционального выгорания можно отнести:

  • Работа без отдыха. Если человек на протяжении долгого времени пытается добиться продвижения по карьере, проводит на работе большую часть времени и редко отдыхает за ее пределами, рано или поздно это приведет к эмоциональному опустошению.
  • Боязнь неизвестности. Постоянная обоснованная (или нет) тревога за будущее может привести к выгоранию.
  • Изменение образа жизни. Резкая смена работы, места жительства и окружения могут негативно повлиять на ментальное состояние человека.

Симптомы эмоционального выгорания

Эмоциональное выгорание — это длительный процесс, который можно предотвратить на начальных стадиях, если уметь различать симптомы. Нейробиолог из Нью-Йоркского университета в своем научном исследовании выделяет три основных признака эмоционального выгорания, ориентируясь на данные Всемирной организации здравоохранения.

Физический или моральный упадок сил

Если вы наблюдаете постоянный упадок сил и отсутствие мотивации, возможно вы страдаете синдромом эмоционального выгорания. При апатии и упадке сил вы можете даже не осознавать пользу задач, которые могут принести повышение. Это мешает выполнять работу в полную силу.

Равнодушие к работе

Нарастающее давление от рабочих обязанностей, обесценивание своей профессии, приводят к халатности и равнодушии к работе. Человек может постоянно опаздывать или задерживаться в обеденный перерыв, отказываться от ответственности и новых задач, в пользу ненужных дел и прокрастинации.

Снижение работоспособности

При эмоциональном выгорании человеку становится трудно выполнять тот объем работы, который раньше легко ему давался.

Сопутствующие выгоранию симптомы принято классифицировать на три группы:

  1. Физические.
    Например, быстрая утомляемость, снижение иммунитета, нарушения сна, отсутствие аппетита, мигрени.
  2. Психологические.
    Например, равнодушие и притупление реакции на положительные и негативные события, скука, раздражительность.
  3. Поведенческие.
    Например, стремление переложить ответственность, испытывание трудностей перед выбором, желание выполнять как можно больше рутинной работы.

Побочным следствием эмоционального выгорания является усиление зависимостей. Человек пытается уйти от реального мира и почувствовать какие-то эмоции с помощью вредных привычек и компьютерных игр.

Что такое синдром эмоционального выгорания

Ошибочно принято утверждать, что синдром эмоционального выгорания — симптом от которого страдают люди, связанные с благотворительностью, обучением и медициной. Их профессия предполагает большую ответственность за жизнь и здоровье людей, поэтому им свойственно испытывать негативные эмоции, связанные со стрессом.

В этом утверждении есть доля правды, но на самом деле, каждый человек рискует быть подвержен этому синдрому. Часто это происходит у людей, которые максимально настроены на получение результата в карьере. Они ставят профессию на первое место в жизни, забывая о других ее аспектах. Карьеристы часто страдают от эмоционального выгорания, потому что бешеный темп их жизни негативно влияет на организм. Сверхурочная работа, стремление к недосягаемому идеалу, близкое восприятие неудач и провалов — все это приводит к эмоциональному опустошению.

Кто чаще сталкивается с эмоциональным выгоранием

Как мы уже сказали, синдрому эмоционального выгорания подвержен каждый из нас. Однако существует ряд специалистов, которые чаще всего страдают от нервных напряжений на работе. К ним относятся:

  • Медработники, учителя, госслужащие

Работники таких профессий не только постоянно находятся в окружении людей, пытаются помочь им и эмоционально выкладываются, но также несут ответственность за них. Например, школьный учитель должен донести информацию до всего класса, привлечь детей к обучению, но также он несет ответственность за их сохранность. Давление этих факторов может стать причиной возникновения эмоционального выгорания.

  • Менеджеры и управляющие

Это сотрудники, у которых в подчинении находятся другие люди. В должностные обязанности руководителя входит не только выполнение текущих задач, но и ответственность за других сотрудников компании.

В результате повышенного стресса руководители могут нарушать свои полномочия, дотошно контролировать других работников, и в итоге оказаться в капкане психологических проблем.

Причина возникновения выгорания — это не конкретная сфера деятельности, а совокупность факторов внешней среды и внутреннего психологического давления.

Как определить эмоциональное выгорание: тест

Если вы наблюдаете за собой симптомы эмоционального выгорания, а именно: усталость, отсутствие эмоций и мотивации, раздражительность и другие, возможно вам необходимо принять меры по восстановлению эмоционального баланса.

Для более точного определения уровня вашего стресса и риска развития выгорания, предлагаем вам пройти тест российского исследователя Бойко. Вы сможете узнать подробную информацию о вашем психологическом состоянии, чтобы обратиться за помощью в восстановлении к нужному специалисту. Тест состоит из 84 вопросов, после ответа на которые вы сможете узнать фазу, риски возникновения эмоционального выгорания и направления, по которым вам стоит работать.

Как справиться с эмоциональным выгоранием

Справиться с эмоциональным выгоранием на ранних стадиях возможно без помощи специалистов. Человеку, испытывающему нервное напряжение, необходимо восполнить психологические ресурсы. Чаще всего решить эту проблему помогает качественные и длительный отдых. Также справиться с эмоциональным выгоранием поможет:

Управление эмоциями

Для того чтобы управлять своими эмоциями и расшифровывать сигналы организма, необходимо научиться вовремя распознавать их. В этом вам поможет дневник эмоций.

Освойте тайм-менеджмент

Попробуйте изменить ваш распорядок дня и рабочие привычки. Выделяйте для каждой задачи время так, чтобы не испытывать тревогу во время ее выполнения. Избегайте повышенной многозадачности и снизьте рабочую нагрузку, если вы заподозрили у в себя синдром эмоционального выгорания.

Поговорите с руководством

Лучше честно поговорить с начальством о ваших проблемах, связанных эмоциональным выгоранием, чем предоставлять некачественную работу и постоянно срывать сроки. Постарайтесь быть искренним и честным, компетентное руководство не оставит своих сотрудников в беде.

Найдите новое хобби

Попробуйте заняться новым хобби или увлечением, чтобы снизить тревогу и количество мыслей о работе. Подумайте о том, чем вы давно хотели заняться, но вам не хватало времени. Вспомните, какие увлечения были у вас самыми любимыми в детстве. Вы обязательно найдете хобби по душе.

Физическая активность

Не нужно насильно заставлять себя заниматься спортом. Попробуйте найти вид спорта, которым вам хотелось бы заниматься. Это может быть бег, плаванье, бокс, йога и другие. Физическая нагрузка снижает уровень стресса и поднимает настроение.

Правильное питание

Психологические проблемы напрямую связаны с питание. Проследите за тем, что вы едите в течение дня. Обилие жирной и вредной пищи вызывает резкие скачки настроения и нестабильное эмоциональное состояние. Поэтому включите в рацион побольше свежих фруктов и овощей.

Если перечисленные способы борьбы с эмоциональным выгоранием не помогают, и вы все равно чувствуете себя подавленно, обратитесь к специалисту.

Внезапно все стало слишком много

Швейцарцы в стрессе – по крайней мере, если верить индексу стресса на работе. Этот индекс показывает, что число граждан Швейцарии, у которых больше нет ресурсов, чтобы справляться с жизненными трудностями, растет. Точно так же растет и число болезней эмоционального выгорания. Что такое выгорание и как защитить себя?

Что такое выгорание?


Выгорание — эмоциональное, умственное и физическое истощение. ВОЗ описывает этот синдром как «стресс на рабочем месте, с которым не удалось справиться». У страдающих больше нет ресурсов, чтобы справляться с чрезмерными требованиями, с которыми они сталкиваются на работе, и они испытывают постоянное истощение.

Стресс в личной жизни

Но это не только стресс на рабочем месте: для многих страдающих он касается и личной жизни. Это еще раз показывает, что эмоциональное выгорание — это не четкий диагноз, а сложный феномен, проявляющийся у каждого по-разному.

Симптомы выгорания


Синдром эмоционального выгорания не появляется в одночасье, а развивается в несколько фаз и в течение более длительного периода времени.

Основные симптомы (определение ВОЗ)

  • чувство истощения
  • повышенная психическая дистанцированность от работы или негативное отношение к работе
  • снижение профессиональной эффективности

Возможный курс

На начальном этапе многие больные по-прежнему очень преданы своей работе. В следующей фазе они становятся все более истощенными, раздражительными и беспокойными. Также может наступить хроническая усталость. В заключительной фазе они становятся все более покорными, им трудно сконцентрироваться и они чувствуют себя вялыми. Многие больные тогда также очень подавлены.

Другие возможные симптомы

Физические симптомы
  • головные боли
  • усталость
  • расстройства сна
  • натяжение
  • желудочно-кишечные расстройства
  • учащенное сердцебиение
Психологические симптомы
  • снижение уровня самооценки
  • внутренняя пустота
  • большая уязвимость к разочарованиям и потерям
  • снижение удовлетворенности работой
  • повышенная стрессоустойчивость
  • депрессия

Что может привести к выгоранию?


Поскольку потребности, цели и среда каждого человека различны, причины, соответственно, различны. Одно можно сказать наверняка: синдром выгорания возникает в результате хронического стресса. Существуют внутренние и внешние факторы риска, связанные с синдромом.

Внутренние факторы риска:


  • крайняя самоотверженность
  • высокие стандарты
  • высокий уровень идеализма
  • перфекционизм
  • завышенные ожидания
  • сомнения в смысле собственных действий
  • трудно сказать нет

Внешние факторы риска:


  • рабочая перегрузка
  • отсутствие признательности
  • издевательства
  • несправедливость
  • небольшой контроль над собственными рабочими задачами

Как предотвратить эмоциональное выгорание?


Каждый может защитить себя от выгорания. Основная цель состоит в том, чтобы уменьшить стресс, но какой подход является лучшим, варьируется от человека к человеку.

Возможные профилактические действия:


  • осознание собственных потребностей
  • признание основных потребностей
  • расслабление и осознанность
  • управление стрессом
  • забота о себе и внимание
  • повысило самооценку
  • здоровый образ жизни
  • поиск и принятие профессиональной помощи
  • гибкость и автономность в работе
  • поддержка от команды
  • управление временем
  • установить границы и сказать нет
  • баланс между работой и личной жизнью
  • снижение нереалистичных ожиданий

Как лечить эмоциональное выгорание?


Лечение эмоционального выгорания включает в себя различные компоненты и адаптируется к каждому человеку. Чем раньше будет проведено вмешательство, тем лучше будет результат лечения. Важными вехами для обеспечения эффективных результатов являются: распознавание симптомов, принятие симптомов и обращение за помощью — или даже принятие помощи в первую очередь.

Дополнительные меры:


  • отгул с последующей реинтеграцией
  • изменение мышления в сочетании с методами релаксации
  • поведенческая терапия, телесная терапия, групповая терапия, процедуры, связанные с глубинной психологией и т. д.  

Стационарная терапия и медикаментозное лечение

Если симптомы синдрома эмоционального выгорания особенно выражены, может быть рекомендовано стационарное психотерапевтическое лечение в клинике. В случаях тяжелого синдрома эмоционального выгорания краткосрочное медикаментозное лечение также может быть целесообразным вариантом.

Тренер по здоровью

Мы лично консультируем вас по вопросам, касающимся каждого аспекта вашего здоровья.

Задайте вопрос
Негативные мысли?

Получите эффективную помощь при депрессии или плохом самочувствии.

Получить помощь

Источники

Каковы симптомы эмоционального выгорания?

Выгорание — это реакция на интенсивный и обычно хронический стресс. В большинстве исследований выгорание обсуждается в связи с работой человека. Однако другие роли, такие как роль родителя или опекуна, также могут иногда приводить к выгоранию. Симптомы выгорания могут повлиять на работу и отношения человека, а также на его эмоциональное и физическое благополучие.

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) признала выгорание «профессиональным явлением» в 11-м пересмотре своей Международной классификации болезней. Многие руководства по диагностике, включая Диагностическое и статистическое руководство по психическим расстройствам , 5-е издание (DSM-5) , этого не делают. По данным ВОЗ, эмоциональное выгорание не является заболеванием, но может вызывать физические симптомы.

Выгорание, как правило, не является индивидуальным явлением. Вместо этого он часто возникает при системной или организационной дисфункции, например, на рабочем месте, где царит жестокое обращение или хаос. Это также может произойти в необычно стрессовых ситуациях, таких как те, с которыми медицинские работники и родители или опекуны, не имеющие поддержки, столкнулись во время COVID-19.пандемия.

Выявление симптомов выгорания может помочь человеку получить помощь, решить проблемы, связанные с его работой или ролью, и в конечном итоге улучшить свое здоровье. Продолжайте читать, чтобы узнать больше.

Выгорание — это тип стресса, который человек испытывает на работе или в роли, из-за которого он чувствует себя истощенным, подавленным или бессильным. Это заставляет человека терять интерес к своей роли, чувствовать себя менее подготовленным к ней и терять чувство цели. Во многих случаях человек, испытывающий выгорание, может больше не хотеть выполнять свою работу.

Выгорание может отрицательно сказаться на производительности труда, а также на физическом и психическом здоровье. Обзор исследований, проведенных в 2020 году с участием медсестер с выгоранием, показал, что выгорание увеличивает текучесть кадров, болезни и невыходы на работу.

Выгорание может затронуть не только человека, испытывающего стресс, но и других людей. Это может привести к снижению производительности труда и увеличить вероятность ошибок, что может привести к катастрофическим последствиям. Обзор показал, что у медсестер выгорание коррелирует с большим количеством ошибок при лечении, ухудшением безопасности и опыта пациентов, низким качеством ухода, инфекциями и падениями пациентов.

Узнайте больше о выгорании опекунов.

Симптомы выгорания у разных людей разные, и не у всех людей с выгоранием наблюдаются все возможные симптомы. Тем не менее, они могут включать:

  • усталость от сострадания, которая может уменьшить способность человека чувствовать сострадание к людям, забота о которых зависит от него
  • усталость и истощение, которое может быть физическим или психическим
  • снижение чувства компетентности и достижения на работе
  • усиление жалоб на физическое здоровье, таких как головные боли или боли в суставах
  • проблемы со сном
  • симптомы депрессии, грусти или безнадежности
  • употребление алкоголя или других наркотиков, чтобы справиться с ситуацией
  • фантазии об уходе с работы или роли руководитель плохо обращается с подчиненным
  • отсутствие чувства цели, радости или идентичности от роли

Обзор 2018 года, посвященный выгоранию среди врачей, показал, что эмоциональное истощение было наиболее распространенным симптомом: 72% участников сообщили об этом симптом.

Симптомы выгорания могут различаться в зависимости от причины. Обзор двух исследований 2020 года показывает, что симптомы родительского выгорания могут быть разными. В дополнение к традиционным симптомам эмоционального выгорания родители также сообщают о пренебрежительном отношении к своим детям и жестокости по отношению к ним. Напротив, люди с выгоранием на работе, скорее всего, сообщали, что намеревались уйти с работы.

У любого человека, работающего в очень сложной ситуации, включая неоплачиваемую работу в качестве опекуна или родителя, может развиться эмоциональное выгорание. Однако некоторые факторы риска включают:

  • долгий рабочий день
  • неудовлетворительная бюрократическая или административная работа
  • проблемы баланса между работой и личной жизнью, которые могут возникнуть из-за напряженной работы с небольшой поддержкой дома или многочасовой работы, а затем частых ночных пробуждений с ребенком
  • плохая гибкость или отсутствие контроля над работой или рабочей средой человека
  • отсутствие поддержки со стороны менеджера или руководящего состава
  • выполнение работы, которая противоречит ценностям человека
  • токсичная или неблагоприятная рабочая среда

Поскольку выгорание с большей вероятностью может произойти в дисфункциональной или оскорбительной рабочей среде, наиболее эффективные методы лечения устраняют основную причину выгорания, в первую очередь предотвращая ее.

Людям, испытывающим эмоциональное выгорание, может потребоваться оставить свою работу, отвлечься от работы или попросить внести изменения в свою рабочую среду. Некоторые другие вмешательства могут улучшить их способность справляться со стрессом. К ним относятся:

  • стратегии, повышающие устойчивость, такие как психотерапия
  • свободное от работы время
  • меры, улучшающие самочувствие, такие как физические упражнения и медитация
  • меры по уходу за собой
  • поиск способов улучшения баланса между работой и личной жизнью
  • лечение любых основных психических или физических заболеваний
  • практики, основанные на осознанности, которые могут улучшить управление стрессом

Вероятность выздоровления от выгорания высока, когда человек обращается за лечением и имеет институциональную поддержку на работе.

Без лечения выгорание может подорвать физическое и психическое здоровье. В крайних случаях это может привести к серьезным осложнениям, включая зависимость и даже самоубийство. Раннее обращение за помощью может смягчить негативные последствия выгорания для здоровья.

Человеку следует обратиться за помощью, если он:

  • испытывает симптомы, связанные со стрессом, такие как головные или хронические боли
  • чувствует себя подавленным, несчастным или неудовлетворенным на работе
  • развивается депрессия или тревога, связанные с работой
  • употребление наркотиков или алкоголя, чтобы справиться со стрессом на работе

Иногда может возникнуть необходимость в поиске новой работы или поиске дополнительной поддержки на другой должности. Например, семейному опекуну может потребоваться пригласить помощника по здоровью на дому, чтобы помочь ему поддержать родителя, нуждающегося в ежедневном уходе, или человеку может понадобиться родственник, друг или няня, чтобы помочь взять на себя бремя ухода за ребенком.

Предупреждение самоубийств

Если вы знаете кого-то, кто подвергается непосредственному риску членовредительства, самоубийства или причинения вреда другому человеку:

  • Задайте сложный вопрос: «Вы думаете о самоубийстве?»
  • Слушайте человека без осуждения.
  • Позвоните по телефону 911 или по местному номеру службы экстренной помощи, или отправьте текстовое сообщение РАЗГОВОР на номер 741741, чтобы связаться с обученным кризисным консультантом.
  • Оставайтесь с человеком, пока не прибудет профессиональная помощь.
  • Постарайтесь убрать любое оружие, лекарства или другие потенциально опасные предметы.

Если у вас или у кого-то из ваших знакомых возникают мысли о самоубийстве, вам может помочь горячая линия по профилактике. 988 Suicide and Crisis Lifeline доступен 24 часа в сутки по телефону 988. Во время кризиса слабослышащие люди могут воспользоваться предпочитаемой службой ретрансляции или набрать 711, а затем 988.

Щелкните здесь, чтобы получить дополнительные ссылки и местные ресурсы.

Было ли это полезно?

Многочисленные стратегии могут предотвратить выгорание. Многие из них относятся к сфере ответственности работодателей и менеджеров. К ним относятся:

  • создание коллегиальной и поддерживающей среды
  • обеспечение лидерской поддержки работников
  • обеспечение того, чтобы рабочие нагрузки были разумными и управляемыми
  • признание и поощрение тяжелого труда
  • предложение программ благополучия
  • обеспечение большей гибкости
  • поддержание хорошего баланса между работой и личной жизнью
  • предоставление сотрудникам большего контроля над своей работой и рабочей нагрузкой
  • развитие организационной культуры, отражающей ценности работников

Выгорание может подорвать психическое здоровье работника, сделать родительские обязанности или заботу невыносимыми и нанести вред людям, которых организации и отдельные лица стремятся поддерживать.