Стала руководителем как себя вести: Как себя вести, если Вы стали начальником? – iMarketer.by

Как себя вести, если Вы стали начальником? – iMarketer.by

Итак, этот день настал! Вас назначили начальником и завтра вам предстоит провести первое совещание в этой роли с теми, кто ещё вчера был вашим коллегой и даже приятелем. Вы долго не можете уснуть и воображаете, как все должно пройти. И больше всего времени вы тратите на то, чтобы понять, как чисто в человеческом плане вам нужно себя вести со своими подчинёнными. Этот момент и есть момент выбора управленческой позиции.

В чем обычно проблема, почему вам так важно простроить в воображении свою будущую манеру поведения? Дело в том, что вы прекрасно понимаете, что теперь вам придется отдавать приказы, чтобы получить результат. Вам надо будет и поощрять, и наказывать подчинённых, вдохновлять их, разрешать конфликты и т.д. А главное, теперь ваша задача будет состоять в том, чтобы действовать их руками. А это все невозможно без установления с ними дистанции.
И вот вы размышляете, каким вы должны быть — жёстким, требовательным, отстранённым, холодным или дружелюбным, поддерживающим, вдохновляющим и т. д.

Как сформировать свой собственный, наиболее комфортный для вас стиль управления?

Психотип и стиль управления

Для горизонтальных отношений свойственны относительно естественные типы отношений, вытекающие из наших психотипов.

• Шизоидные люди, для которых на первом месте стоит потребность в безопасности, будут нелюдимы, холодны в общении.
• Невротики, кому важны принятие и близость, наоборот будут требовать много внимания, они обожают работу в команде, выпендриваться, светиться на совещаниях, любят общение и близкую дистанцию.
• Нарциссические личности, для которых успех и достижения будут на первом месте, ко всем будут относится как к средствам достижения успеха. Им будут неинтересны пустые разговоры, бесполезные действия и чувства … .

Непосредственно проявлять свой психотип и удовлетворять потребности, которые лежат в его ядре, на работе можно будет достаточно легко при горизонтальных отношениях. Пространство для вашего психологического маневра не будет искажаться управлением.

Однако пространство для маневра, так называемая ролевая дистанция, появляется в рамках управленческой позиции. Потому что она искусственна и подчинена формальным бюрократическим правилам, а не правилам человеческого общения. Она и предназначена для работы множеством чужих рук, обеспечена полномочиями и т.д.
То есть управленческая позиция и ее ресурсы дают вам люфт, который позволяет вам варьировать ваше поведение. Выбирать стили управления. По сути это очень похоже на актерскую игру — вы должны выбрать характер, в котором будете соответствовать идеальному образу своей управленческой позиции с одной стороны, и быть в этой роли органичным с другой.

Как выбрать стиль управления?

1. Представьте типовые ситуации в отношениях с подчинёнными

Обдумайте те задачи и проблемы в отношениях с подчинёнными, которые вам предстоит решать и где придется продемонстрировать характер своей роли.

О чем речь? В своей управленческой практике вы столкнетесь с новыми для себя ситуациями и вызовами. Чтобы каждый раз решать их в едином психологическом стиле (жёстко, мягко, через конфронтацию или через компромисс и т.д.).

Например, вы даёте задание подчинённому, а он вам говорит, что делать это не будет. Или на ваше замечание подчинённый шлёт вас на три буквы. Или он изо всех сил старается, но у него ничего не выходит. Как вы будете себя вести во всех этих ситуациях?

Чтобы снизить уровень тревоги перед предстоящей управленческой практикой проще заранее поразмышлять над тем, как вы будете себя вести.

Для этого распишите для себя, с какими сложностями вам предстоит столкнуться в рамках управленческого цикла.

Под ним обычно понимают цикл Деминга (планирование — действие — оценка результата — коррекция).

Вспомните, какие самые впечатляющие вас события происходили на вашей практике во время постановки планов (плановых совещаний), в процессе выполнения заданий (все работают несогласованно), во время подведения итогов (“а я задание понял так, а не так как вы требуете”), в процессе мозгового штурма о том, что стоит делать лучше (“у меня нет идей”).

Проиграете в воображении, как вы будете себя вести в этих ситуациях. Если с нуля придумать это будет сложно, вспомните, как вели себя в аналогичных ситуациях ваши начальники.

2. Найдте прототипы и типовые формы поведения

Вообще, если вы, пусть и несознательно, внутренне готовились управлять, то вы должны были, как это говорят музыканты, «снимать» лучшие управленческие приемы со своих начальников. Ещё круче, если вы включали эмпатию, и пытались понять, какими эмоциями и чувствами сопровождались или были вызваны действия ваших начальников. Немного простроив в своем сознании их стиль управления, вы сможете вообразить, как бы они решали те или иные задачи, актуальные для вас сейчас. Ориентируясь на прототип, действуя не с нуля, всегда проще найти свое решение управленческой задачи.

Почему управленческая позиция всегда фрустрирует некоторые потребности?

Если с управленческими задачами и выбором комфортной и эффективной для вас психологической позиции при их решении все более менее понятно, есть даже специальные тренинги для этого (к примеру, управленческие поединки Тарасова), то есть одна вещь при занятии управленческой позиции, которая как правило очень мало обсуждается. А зря.

Это то, что при занятии более высокостоящей позиции и появлении дистанции со своими бывшими коллегами, вы больше не можете удовлетворять невротические потребности — потребности в близости и принятии. Ну представьте себе, вам надо будет повоздействовать на бездельника, а он будет при этом взывать к вашим с ним дружеским чувствам. Что вы будете выбирать в этой ситуации — дружбу или результат? А ведь многие сотрудники очень активно манипулируют прошлыми отношениями.

С самого начала вы должны четко понимать, что по-прежнему дружить с коллегами, сплетничать, обсуждать начальство и это все у вас уже не получится.

И значит справляться с этими потребностями надо будет как-то иначе. И вам следует представить, как именно. В противном случае ваша работа может превратиться в бесконечную реализацию собственных неврозов (соблазнение подчинённых, месть обидчикам и т.д.), которая будет подрывать психологические основания нормального управления коллективом.

Не забывайте, что ваши властные полномочия даны вам для получения результата, а не для реализации ваших комплексов.

Андрей Мирошниченко,
психолог

Как вести себя с начальником: 3 важных совета

Часто на собеседованиях встречаю людей разных возрастных категорий, опыта работы и жизненных взглядов, которые, рассказывая о причинах ухода с предыдущих мест работы, говорят о своем недовольстве руководителем. В таких случаях я обязательно задаю наводящие и уточняющие вопросы и в большинстве случаев прихожу к выводу, что проблема не только в руководителе.

Дело еще и в том, что порой даже специалисты своего дела и профессионалы не могут наладить правильные отношения со своим непосредственным начальником. А с течением времени в результате получается безвыходная ситуация.

Встречаясь со схожими ситуациями в холдинге, членом совета правления которого я являюсь, а также в консультируемых мной компаниях, я понял, что как неопытные молодые, так и взрослые, вполне опытные в своей сфере люди, нередко не могут не просто наладить правильные взаимоотношения со своими руководителями – они не знают азов бизнеса.

По этой причине я как руководитель и решил поделиться своими советами о том, как налаживать отношения с начальством.

Реалии бизнеса без розовых очков

Прежде чем перейти к основной теме статьи, я хочу разобраться с ложными мнениями о бизнесе. Часто люди, оценивая отношения с руководителями, не снимают розовые очки и живут с чересчур идеализированными представлениями о целях бизнеса, руководителях и собственниках. Подобные мысли обычно подогреваются книгами западных «специалистов», которые на самом деле ни дня не проработали в серьезных компаниях и не брали на себя огромную ответственность за большие обороты, карьеры людей и взаимоотношения с тысячами клиентов и госорганами.

Итак, каков же реальный бизнес? Вот что мы увидим, сняв розовые очки и взглянув реальным и трезвым взглядом на него:

• Цель бизнеса – это прибыль. Ценности, служение обществу, клиентоориентированность, командообразование – это все просто для того, чтобы получить максимальную прибыль.
• Мир бизнеса не идеален. Нельзя в мире бизнеса искать абсолютную справедливость – ее там нет и не было. Хотя бы потому, что компании могут продавать очень вредные продукты людям и еще создавать из этого образ жизни, к которому люди будут стремиться.
• Мир бизнеса полон кажущихся на первый взгляд несправедливостей: грамотные и знающие свое дело люди могут порой годами сидеть на одном месте, в то время как менее грамотные и слабые опытом могут продвигаться вперед и даже становиться начальниками.
• Нельзя работать много и ожидать, что начальник все оценит и предоставит возможность повышения. Часто бывает наоборот – того, кто работает много, еще больше нагружают, а повышают тех, кто работает эффективно, умеет организовать работу других и налаживает правильные отношения с руководителем;
• Руководители не всегда думают о работе. Верно, не всегда. Иногда они думают о своих делах и более того – свои личные интересы ставят выше интересов компании и команды, хотя утверждать они будут обратное.

Теперь давайте посмотрим без розовых очков и на руководителя. Итак, каков же он, этот руководитель, о котором западные книги утверждают, что он должен быть лидером, всегда всех слушать, с пониманием относиться к ошибкам людей, терпеливо и долго разъяснять при делегировании и т.д.?

Посмотрев без розовых очков, мы увидим, что руководитель тоже человек. Обычный, из кожи, костей, нервов и обычных человеческих слабостей. Он тоже бывает грустным, злым, больным, нервным. У него тоже бывают проблемы в личной жизни, которые порой напрямую влияют на его настроение. У него тоже в работе бывает стресс и напряжение.

И естественно, руководитель может порой ввиду разных, в частности указанных выше причин, не суметь совладать собой или на какой-то момент времени быть эмоционально неустойчивым.

И в результате сорваться на тех, кто ближе к нему или оказался не в тот момент или не в том месте.

Три основных момента в отношениях с руководителем

А теперь, когда мы сняли розовые очки относительно бизнеса и поняли, что руководитель – это не человек из железа и стальных нервов, можно перейти к основной части статьи.

Для налаживания правильных взаимоотношений с руководителем я советую обратить внимание на три основных момента.

1. Образ в глазах руководителя

Уверен, что немаловажное значение на качество взаимоотношений с руководителем влияет то, какой образ себя создал сотрудник в глазах своего начальника.

Представьте себе ситуацию: сотрудник каждый день приходит к своему непосредственному руководителю с проблемами, которые может сам же на месте решить; сотрудник постоянно пребывает в офисе в негативном настрое; на встречи и совещания с начальством ходит неподготовленным и отвечает на вопросы, придумывая ответы на ходу; придя в кабинет к руководителю с проблемой, ждет ответы и решения от начальства – то есть приходит к нему с голой проблемой, в то время как мог бы придумать три разных варианта решения и предложить шефу просто выбрать одно их них; происходящие деловые обсуждения и профессиональные конфликты переносит на личный уровень.

Как выглядит подобный сотрудник в глазах руководителя?

Вечно ноющий, жалующийся, недовольный, не умеющий решать проблемы и взваливающий свои дела и ответственность на руководителя, приходит к нему с вечно с негативными новостями.

Что я советую: обязательно продумать свой образ в глазах начальства и членов команды и в своем ежедневном поведении строго придерживаться этого образа.

• Запретить себе использовать негативные слова даже в ежедневном общении в коллективе. Даже ответ на вопрос «Как дела?» должен быть наполнен позитивом.
• Приходя с проблемой своей сферы к начальнику, обязательно продумать три возможных варианта решения ситуации и предоставить их ему, сэкономив ему время и энергию, чтобы он просто принял решение.
• На все встречи с руководством ходить полностью подготовленным и иметь под рукой все цифры предыдущих периодов, чтобы была возможность максимально точно и четко отвечать на вопросы.
• Отчитываться о своих делах не в негативном тоне, а быть энергичным. Даже говоря о проблемах и путях их решений, надо уметь передавать руководству полною владение ситуацией.

2. Уметь преподносить свои результаты

«Я много работаю, делаю, даю результаты, а он не видит» – это основная жалоба трудолюбивых сотрудников. Виноват ли руководитель? Частично. В основном же виноват сам сотрудник, который много работает и надеется, что у руководителя есть всевидящее око, и он, окинув взглядом фирму, отделения и департаменты, все увидит и поймет. Не надейтесь – не увидит. У него порой нет возможности увидеть всех. Даже увидев всех, у него нет времени выделить много работающих молчунов.

В подобных случаях я привожу цитату

Марк Твена о читающих людях: «Тот, кто не читает хороших книг, не имеет преимуществ перед человеком, который не умеет читать их».

В нашем же случае можно утверждать следующее: «Человек, который много работает и не умеет преподносить руководству свои результаты, не имеет преимуществ перед человеком, который не работает».

Лично знаю много прекрасных специалистов, которые ввиду различных причин – природной застенчивости, которую они не могут или не стараются преодолеть, неумения говорить, нежелания показывать себя перед руководством, бывают вынуждены годами топтаться на одном месте и жаловаться на то, что руководство не может отделить работающих от неработающих.

Считаю, что умение «продавать» свои успехи, результаты и знания своему руководству имеет огромное значение как для карьеры, так и для качества взаимоотношений с ним.

Представьте ситуацию: специалист в компании работает изо всех сил, ведет различные дела, постоянные переговоры, часть из которых дадут результаты в будущем, но отнимают время и энергию сегодня, пишет процессы и процедуры, составляет стандарты. А руководитель видит только то, что может увидеть в цифрах, а нижнюю часть айсберга, которая и является настоящим показателем того, как глубоко и детально человек относится к своей работе, руководитель видеть просто не сможет.

Что я советую: регулярно, в месяц один раз отправлять руководителю четкий, конкретный отчет о проделанной работе за предыдущий месяц и план деятельности на следующий. Отправлять этот отчет надо даже в том случае, если руководитель этого отчета не требует.

Порой руководителям – по себе знаю – кажется, что они видят, как сотрудник работает. Встречаюсь раз в неделю, получаю основную информацию и ответы на свои вопросы – и мне этого достаточно. Если в конце месяца спросить меня, что делал конкретный специалист, я могу вспомнить всего лишь 3-4 пункта, в то время как он делал 15 пунктов. Но получив ответ о проделанной работе за месяц, я вижу всю и целостную картину работы за месяц. И если к этому отчету добавить короткий план работы на следующий месяц, то у меня сложится очень положительное представление об этом сотруднике, который планирует свою деятельности и ставит меня об этом в известность.

3. Сохранять дистанцию с руководителем

Порой сотрудники могут обманываться иллюзией о пользе близости отношений с руководителем и могут не видеть обратную сторону медали. А обратная сторона заключается в том, что близость отношений с руководством похожа на близость с солнцем: на дистанции греет, но если очень близко подойти, может обжечь.

Нередко становился свидетелем того, как сотрудник в надежде получит какие-то льготы и послабления в результате отношений с начальником сокращал дистанцию и…. и получал, как доверенное лицо, новые, дополнительные задания, отказать в выполнении которых он не мог в силу доверия руководства. Также существует вероятность, что руководитель может запрашивать информацию о коллегах и этим ставить близкого к себе человека в затруднительное положение.

Что я советую: не зная ценностей и принципов руководителя, не пытаться сблизиться с ним, так как налаживание близких отношений с руководителем – это как бы билет в одну сторону. Сократив дистанцию, надо будет стараться выдерживать определенный баланс в отношениях.

Советую стараться избегать общения с руководителем в негативном или позитивном эмоциональном настрое, так как человек, будучи негативно настроенным, может жестко или грубо отреагировать на руководителя. А позитивный же эмоциональный настрой порой опаснее для самого же сотрудника – будучи в душевном подъеме, человек может дать какие-то общения, о которых будет жалеть весь период работы с этим начальником.

Ни в коем случае не общайтесь с руководителем на «скользкие» темы: политика, религия, обсуждение семейного положения. Если тема начата руководителем, необходимо избегать жестких суждений, так как мы не можем знать политические или религиозные убеждения человека, и какое-то неверно сказанное слово может глубоко задеть начальника.

По возможности надо избегать отношений и общения с начальником своего начальника, так как непосредственный руководитель может воспринять это общение как угрозу своей должности или передачу внутренней информации его руководству.

И последний совет относительно дистанции с руководителем – свободу отношений и короткую дистанцию с ним ни в коем случае нельзя путать с разболтанностью. Руководитель может и пошутить, и крепкое слово в разговоре использовать – это ни в коем не означает, что и сотрудник может так же себя вести. Сохранение дистанции в коммуникации с руководителем – это в первую очередь забота самого сотрудника.

Качество отношений с руководителем – слишком серьезная тема, чтобы ею не управлять. Как говорится в известной пословице, люди приходят в компанию, но уходят от руководителя. Да, темой данной статьи не являются начальники грубияны или самодуры, которые без оглядки портят жизнь всем, кто находится с ними рядом. Но есть немало случаев, когда сотрудники не могут наладить отношения с начальством, и негативное отношение руководителя к человеку может просто полностью отравить человеку пребывание в хорошей компании и коллективе.

Читайте также:

Что значит быть отличным руководителем команды и как им стать

Блог Коучинг

16 февраля 2021 г. — 15 минут чтения

Поделитесь этой статьей

Перейти к разделу

Как вы определяете лидера группы?

Обязанности руководителя команды

10 качеств, которыми обладает каждый великий лидер

6 советов, как стать великим руководителем команды

Заключительные мысли

УЗНАВАЙТЕ ПЕРВЫМИ

---

Будьте в курсе новых ресурсов и идей.

Великий лидер команды может быть разницей между высокоэффективной командой и неэффективной. В этой статье будут рассмотрены роли и качества хорошего лидера команды, а также даны советы о том, как им стать.

Как вы определяете лидера группы?

Представьте себе команду, в которой руководитель поощряет каждого человека делать свою работу лучше всех, помогает ему профессионально развиваться, вносит ясность в меняющиеся приоритеты и доверяет ему выполнение должностных обязанностей.

Теперь представьте себе команду, в которой лидер унижает людей, контролирует их работу на микроуровне, утаивает информацию и настраивает их друг против друга.

Как вы думаете, какая команда с большей вероятностью будет высокоэффективной?

Способность руководителя группы мотивировать, вдохновлять, направлять и обучать свою команду может влиять на все: от вовлеченности и развития сотрудников до удержания и производительности. Более того, исследования показывают, что лидер команды оказывает самое непосредственное и значительное влияние на опыт людей в команде. Это означает, что наличие правильных навыков и поведения на руководящих должностях может определить, насколько быстро члены команды развивают новые навыки, чувствуют ли они себя включенными и поддерживаемыми, а также насколько творческими или инновационными являются решения команды.

Инвестиции в развитие лидерских качеств могут помочь командам и организациям добиться блестящих результатов.

Обязанности руководителя группы

Повседневные обязанности руководителя группы часто сильно различаются в зависимости от роли, но у лучших руководителей есть много общего. Лидеры великих команд:

1. Управление работой. Лучшие лидеры управляют работой своей команды. Они планируют, организуют, делегируют, распределяют ресурсы и обеспечивают выполнение обязанностей команды. Команда обращается к лидеру за ясностью в отношении того, что делать и что важнее всего. Они должны иметь возможность смотреть на свою команду и предвидеть, что потребуется для достижения целей команды. Например, когда крайний срок меняется, руководитель группы должен подумать, какую работу, возможно, придется приостановить, и нужно ли членам команды перераспределить то, как они тратят свое время.

2. Тренируйте своих людей. Руководитель группы действует как тренер и консультант, помогая членам команды понять, как они работают, давая отзывы о том, как они могут быть более эффективными, и сидит рядом с ними, чтобы продемонстрировать такие навыки, как решение проблем, слушание, сотрудничества или конкретных сложных навыков «в процессе работы». Они могут предложить программу сертификации для члена команды, которому необходимо освоить какой-либо навык, или связать его с коллегой по компании, обладающим соответствующим опытом. Своими действиями каждый день лидеры групп моделируют поведение и навыки членов своей команды. Например, некоторые компании хотят, чтобы сотрудники были более открытыми или чуткими. Лидер группы показывает дорогу.

3. Передача информации. Руководители команд должны открыто и эффективно общаться со своей командой. Им необходимо делиться обновлениями, распространять информацию и объяснять цели и ожидания. На самом деле, многие компании полагаются на то, что менеджеры сообщают важные новости и обновления своим командам, что является регулярным ожиданием этой роли.

4. Действуйте как проводники изменений. Организации постоянно меняются, и это может создать ряд проблем. Из-за того, что они влияют на команду, лидер команды должен действовать как проводник изменений: стать сторонником изменений и помочь сотрудникам увидеть, какую пользу эти изменения принесут им. Например, при реструктуризации организации руководитель группы может помочь команде, рассказав о том, как новые роли и обязанности помогут ей расти.

5. Вдохновляйте свои команды. Лучшие лидеры помогают продвигать свои команды вперед, помогая им понять общую картину того, над чем они работают и почему. Когда руководитель команды говорит о том, как она находит смысл в работе, это помогает членам команды найти свой собственный смысл в работе. Вдохновляющий лидер может помочь повысить устойчивость команды, поднять ее энергию, мотивировать ее делать свою работу наилучшим образом и сосредоточить внимание на будущем.

10 качеств, которыми обладает каждый великий лидер

Хотя лидеры бывают самых разных форм и размеров, все они обладают некоторыми ключевыми качествами. Отличные лидеры команд имеют:

1. Функциональная и техническая экспертиза. Основополагающим качеством хорошего лидера команды является то, что он обладает функциональными и техническими знаниями, за которые отвечает команда. Способность руководителя группы тренировать и консультировать свою команду основывается на его собственных навыках и опыте в соответствующих областях.

2. Эмоциональный интеллект. Неудивительно, что функционального опыта недостаточно; Хорошие лидеры команд должны обладать эмоциональным интеллектом, чтобы строить здоровые рабочие отношения. Дэниел Гоулман описывает эмоциональный интеллект как способность понимать собственные эмоции и управлять ими, а также распознавать эмоции других и влиять на них. Для этого необходимо обладать самосознанием, саморегуляцией, мотивацией, эмпатией и социальными навыками. Лидеры команд, обладающие эмоциональным интеллектом, лучше справляются со стрессом, вовлекают членов своей команды и оптимизируют ее работу.

3. Навыки построения отношений. Руководители команд должны строить отношения внутри своих команд, с другими руководителями групп и во всей организации. Обеспечение прочных отношений позволяет команде добиться успеха и помогает укрепить доверие и близость.

4. Возможность оставить отзыв. Хорошие лидеры команд должны иметь возможность давать отзывы о том, что члены команды делают хорошо, и в областях, в которых они могут улучшиться. Они склоняются к этим потенциально неудобным ситуациям, потому что знают, что обратная связь с командой — это подарок, который позволит им добиться большего успеха.

5. Страсть узнавать других. Великие лидеры команд не присваивают себе заслуги в работе других. На самом деле они отмечают достижения других и следят за тем, чтобы члены команды получали признание, которого они заслуживают. Лучшие лидеры команд стремятся понять, как каждый член команды хочет получить признание, чтобы удовлетворить потребности своей команды.

6. Влияние. Чтобы действовать наиболее эффективно, великие лидеры должны иметь возможность влиять на других. Это применимо, когда они мотивируют свою команду на отличную работу или влияют на другие команды, чтобы они вносили свой вклад определенным образом. Лидеры часто не могут требовать определенного поведения, но должны найти способы повлиять на других, чтобы они сотрудничали.

7. Мышление роста. Люди с установкой на рост верят, что интеллект, навыки и способности можно развивать; они, как правило, любят вызовы и стремятся постоянно учиться. Руководители команд, демонстрирующие мышление роста, помогают членам своей команды воспринимать проблемы и неудачи как возможность учиться и расти. Они помогают своим командам чувствовать себя комфортно, рискуя, и побуждают их прилагать усилия для улучшения.

8. Самосознание. Лучшие лидеры обладают двумя видами самосознания: внутренним и внешним. Внутреннее самосознание позволяет им понять свои сильные стороны и возможности. Внешнее самосознание — это их способность понимать, какое влияние они оказывают на других и как их воспринимают. Самосознание дает лидерам более четкое представление о том, где им нужна помощь, как они должны полагаться на команду и где они должны стремиться к улучшению.

9. Любопытство. Хорошие лидеры команды любопытны и слушают других. Вместо того, чтобы предполагать, что они знают все ответы, они задают вопросы и стремятся учиться. Без любопытства и постоянного желания учиться лидеры перестают расти и могут впасть в застой.

10. Строгая этика и инклюзивный подход. Важно то, как человек руководит, и члены команды следуют примеру, который подает лидер группы. По этим причинам крайне важно, чтобы руководитель группы действовал в соответствии с строгим набором этических норм, отстаивая ценности компании и предъявляя к себе и другим высокие стандарты. Кроме того, лидеры групп должны признавать и приветствовать различия между членами команды и обеспечивать, чтобы члены команды могли проявить себя на работе.

6 советов, как стать отличным руководителем команды

У всех лидеров есть возможность расти и становиться еще эффективнее. Ниже приведены 6 советов, как стать отличным руководителем команды:

1. Сначала научись вести себя. Лучшие лидеры ведут себя прежде, чем поведут за собой других. Как это выглядит? Убедитесь, что вы действительно понимаете свои сильные стороны и возможности и знаете, как вас воспринимают другие. Примите меры, чтобы понять, что мотивирует вас и какое влияние вы хотели бы оказывать на других. Повышение самосознания такими способами может стать путешествием на всю жизнь, которое поможет вам наиболее эффективно руководить другими.

2. Поиск обратной связи: вверх, вниз и поперек. Великие лидеры команд не только делятся отзывами со своими командами; они также запрашивают и получают отзывы из многих источников. Они стремятся понять, как они влияют на других. Чтобы максимизировать обратную связь, лидеры должны делиться тем, над чем они работают, а затем приглашать других сообщать им, когда они делают что-то, что вредит или помогает.

3. Будьте открыты для новых идей. Руководители играют важную роль в том, чтобы побуждать свою команду делиться своими мыслями и мнениями. Открытость к новым идеям способствует инновациям, а не позволяет командам застрять в старых моделях поведения.

4. Вытолкните себя за пределы зоны комфорта. Когда нам слишком комфортно, мы не учимся. Когда лидеры заставляют себя идти на риск, они подают положительный пример своей команде и дают им разрешение делать то же самое. Если вы потерпите неудачу, не бойтесь сказать об этом. Поделитесь тем, что вы узнали из своих неудач, и что вы не позволите им помешать вам попробовать что-то новое в будущем.

5. Обратите внимание на командную динамику. Легко увлечься повседневными задачами, но лидеры групп должны сделать шаг назад, чтобы проверить динамику команды. Спросите себя: как работает команда? Где дела идут хорошо, а где команда испытывает особые трудности? Как себя чувствуют члены моей команды и насколько здоровы отношения между ними? Потратьте время, чтобы построить более крепкие отношения и урегулировать возникающие конфликты, прежде чем они перерастут в более серьезные проблемы.

6. Измеряйте эффективность своей команды по нескольким параметрам. Высокоэффективные команды добиваются лучших результатов, и они делают это, настраиваясь на свои процессы и отношения. Недостаточно измерить то, что делает команда. Лидеры команд также должны учитывать, как выполняется работа и как складываются отношения в команде. Лидеры групп, которые ожидают отличных результатов за счет процесса и отношений, мешают их командам продолжать добиваться успеха вместе с течением времени. Комплексное внимание к результатам, процессам и отношениям помогает обеспечить долгосрочный успех команды.

УЗНАЙТЕ ПЕРВЫМИ

---

Будьте в курсе новых ресурсов и идей.

Заключительные мысли о командном лидерстве

Большая часть нашей работы выполняется в командах, и эта работа будет только увеличиваться. Поскольку компании пытаются быть гибкими в условиях неопределенности и быстрых изменений, роль руководителя группы важна как никогда. Чтобы хорошо руководить своими командами, лидеры должны стараться постоянно расти и помогать членам своей команды делать то же самое. Размышляя о собственном развитии, подумайте, как вы выполняете различные обязанности руководителя группы и где у вас есть возможности стать более эффективными. Лучшие лидеры продолжают учиться и расти с течением времени.

---

Опубликовано 16 февраля 2021 г.

Товарищ-коуч BetterUp и кандидат наук в области промышленной/организационной психологии

Читать дальше

Разнообразие и инклюзивность

8 минут чтения | 6 апреля 2021 г.

Определение гендерного разрыва в коучинге: что это такое и как его исправить

BetterUp Labs намеревались понять, как доступ к персонализированной поддержке и развитию лидерских качеств посредством коучинга может иметь отношение к более широкому гендерному разрыву. Равный доступ к… Читать далее

Коучинг

18 минут чтения | 1 сентября 2021 г.

Как коучинг лидерства помогает лидерам получить (и сохранить) преимущество

Лидерами рождаются или становятся? Мы думаем, что они развиты. Узнайте, что такое коучинг лидерства, что должна включать в себя программа и что лидеры могут получить от нее. Читать далее

Research & Insights

4 мин чтения | 17 ноября 2021 г.

Менеджеры сильно влияют на эффективность команды, хорошо это или плохо

Преуспевающие менеджеры улучшают работу команды. Но как насчет менеджеров, которые борются? Как на результат команды влияет отсутствие руководства. Читать далее

Лидерство и управление

12 минут чтения | 8 ноября 2021 г.

Ключевые образы мышления, необходимые лидерам продаж для достижения успеха: вопросы и ответы с Брэдом Маккракеном, глобальным вице-президентом по продажам BetterUp

Глобальный лидер по продажам Брэд МакКракен о мышлении и поведении лидеров продаж, которые должны помочь их командам добиться успеха на каждом этапе, и о том, почему коучинг имеет значение. Читать далее

Лидерство и управление

Чтение на 9 мин. | 2 сентября 2019 г.

Как быть чутким лидером во времена неопределенности

Эмпатическое лидерство имеет решающее значение для успешной работы команды. Вот как стать чутким лидером, а также советы и рекомендации для начала работы. Читать далее

Коучинг

9 минут чтения | 13 июня 2022 г.

Лидеры Великобритании развивают навыки, ориентированные на будущее, с помощью BetterUp

Узнайте, как коучинг BetterUp помог руководителям по всей Великобритании развить ключевые установки и модели поведения для максимальной производительности. Читать далее

Research & Insights

5 минут чтения | 13 октября 2021 г.

Данные показывают, что эффективность команды во время пандемии зависит от этого лидерского навыка

Хорошие лидеры, возглавляющие успешные команды, обладают многими качествами, от влияния до смирения. Наши данные показывают, что наиболее важно для сотрудников и прибыли. Читать далее

Лидерство и менеджмент

3 минуты чтения | 2 сентября 2019 г.

Развитие гибкости и устойчивости в ядре вашей организации

Директор по программам BetterUp, д-р Дэмиан Вон, недавно присоединился к нашему вице-президенту по маркетингу Марку Хортону, чтобы побеседовать у камина, чтобы обсудить, как организации могут развивать agile… Читать далее

Коучинг

20 минут чтения | 24 июня 2022 г.

Стиль лидерства в коучинге: примеры и навыки для начала работы

Эти примеры стиля лидерства в коучинге подчеркивают этот совместный подход к руководству командой. Используйте это руководство, чтобы начать. Читать далее

Похожие статьи

Лидерство и управление 

Кто такие лидеры, чем они занимаются и как им стать?

Продуктивность 

Вредит ли ваша карьера эгоизму? Быть целеустремленным лучше

Лидерство и управление 

Босс против лидера: развивайте навыки, чтобы выявить лучшее из обоих

Профессиональное развитие 

Важность быть этичным лидером и как им стать

Профессиональное развитие 

Станьте лучшим лидером, научившись перестать заниматься микроменеджментом

Лидерство и управление 

Станьте великим лидером с помощью этих 10 советов

Лидерство и менеджмент 

Инсайдерский коучинг: как использовать целостный подход к личным встречам

Лидерство и управление 

18 лидерских качеств и характеристик хорошего лидера

Лидерство и управление 

Развитие команды вашей мечты: 7 тактик, меняющих правила игры

Оставайтесь на связи с BetterUp

Получайте нашу рассылку новостей, приглашения на мероприятия, а также обзоры продуктов и исследования.

4 совета, как стать лидером на рабочем месте

Предприятия понимают важность найма успешных менеджеров на рабочем месте, и примерно 95% организаций планируют увеличить или сохранить расходы на развитие лидерских качеств, согласно Совету по бизнес-аналитике директора по обучению.

Изучение способов реализации стратегий лидерства на рабочем месте может принести пользу вам, вашим коллегам, вашему руководителю и вашей компании.

Почему лидерство важно на рабочем месте?

Независимо от того, работаете ли вы в малом бизнесе или в крупной корпорации, лидерство необходимо по многим причинам, включая удержание сотрудников. Несколько исследований показывают, как различные стили руководства в организациях напрямую влияют на удержание сотрудников. Трансформационное лидерство, в частности, представляет собой особый стиль, поощряющий интеллектуальную стимуляцию и индивидуализацию.

Трансформационные лидеры мотивируют сотрудников, расширяя их возможности и создавая пространство, где они могут делиться своими идеями. Этот тип среды позволяет сотрудникам чувствовать себя ценными и приводит к меньшей текучести кадров.

Повышение производительности — еще одна причина важности лидерства на рабочем месте. Стили лидерства, такие как коучинг и установление темпа, могут помочь повысить производительность в различных рабочих условиях. Коучинговый стиль руководства побуждает сотрудников ставить как долгосрочные, так и краткосрочные цели и развивать навыки, необходимые для их достижения.

Бизнес-лидеры применяют передовой стиль руководства, когда хотят установить различные стандарты производительности на рабочем месте. Сотрудники черпают вдохновение из достижений своих лидеров, а затем начинают повышать собственную производительность. В следующем разделе давайте рассмотрим первый совет, который поможет вам подготовиться к тому, чтобы стать лидером на своем рабочем месте.

Совет № 1: заработайте уважение своего начальника и коллег

Важным аспектом рабочей среды является уважение. Один из способов заслужить уважение своего начальника и коллег — уважать их. Открытость к их идеям, активное слушание, когда они говорят, использование языка тела и профессиональные действия могут показать, что вы их уважаете.

__________
Получите образование, которое изменит вашу жизнь.
Подключиться к PLNU.
__________

Еще один способ заслужить уважение — заступиться за членов команды. Здоровая рабочая среда не допускает неподобающего поведения или неправомерных действий; тем не менее, некоторые ситуации могут остаться незамеченными или могут быть слегка неудобными. Заступаясь за сотрудников, связывая их с человеческими ресурсами или вмешиваясь в неудобные ситуации, вы можете создать более здоровую рабочую среду и заслужить уважение коллег.

Совет № 2. Создавайте прочные связи с коллегами 

Несколько исследований показали, что 65-68% людей не чувствуют себя вовлеченными в работу из-за того, что не чувствуют признания со стороны своих лидеров или менеджеров. Крайне важно создать среду, в которой сотрудники и коллеги чувствуют себя комфортно, создавая связи и отношения друг с другом. Как стремящийся лидер, вы можете добиться этого следующим образом:

• имея позитивный и привлекательный настрой
• будучи честным
• поощряя открытое общение
• заслуживая доверия
• поощрение творчества

Многие люди проводят большую часть своего времени на работе. Когда у них крепкие связи с начальством и коллегами, работа доставляет им больше удовольствия. На самом деле, удовлетворенность сотрудников увеличивается на 50% после того, как люди налаживают рабочие отношения.

Совет № 3: Ежедневно подавайте пример

Еще один способ стать лидером на рабочем месте — это подавать пример. Возможно, есть проект или рабочая обязанность, которая может быть не самым популярным выбором. Добровольно выполняя более тяжелую или менее желанную работу, вы демонстрируете, что у вас есть сердце слуги. Это может помочь вам зарекомендовать себя как трудоголика, который готов пройти лишнюю милю.

Вы также можете подавать пример, следуя политике компании при принятии решений. Независимо от того, решаете ли вы небольшую проблему или большую проблему, важно работать в соответствии со стандартами компании и придерживаться рекомендаций. Также важно уделять время обучению и развитию. Менеджеры и лидеры не могут ожидать, что сотрудники будут следовать политике, о которой они не знают. Проводя учебные занятия или создавая учебные материалы, вы можете помочь создать более безопасную и здоровую рабочую среду.

Даже если вы от природы умеете подавать пример, тонкости коммерческого права и организационных правил могут привести к сложным ситуациям. Получение степени магистра искусств в области организационного лидерства (MAOL) может помочь вам лучше понять, как справляться с нюансами бизнес-настроек. Такие курсы, как «Организационная коммуникация», «Вопросы человеческих ресурсов» и «Концепции стратегического лидерства», могут помочь вам подготовиться к социальным, политическим, поведенческим и культурным аспектам работы в качестве лидера в вашей компании.

Совет № 4. Развивайте лидерские качества, которые помогут вам продвигаться по службе 

Любой может активно принять решение взять на себя обязанности лидера на рабочем месте. Тем не менее, если вы хотите выделиться среди своих коллег и получить повышение до официальной руководящей должности, может быть полезно сделать несколько вещей, например, выступить в качестве наставника для новых сотрудников, которые не знакомы с компанией.

Работа в качестве наставника для новых сотрудников может принести им пользу, поскольку они могут освоить новые навыки или лучше понять определенные рабочие обязанности. Это также может принести вам пользу, поскольку дает вам практический опыт работы в качестве руководителя и демонстрирует вашему руководителю, что вы заботитесь о компании.

Работа в качестве наставника для новых сотрудников дает вам практический опыт работы в качестве руководителя и демонстрирует вашему руководителю, что вы заботитесь о компании.

Еще один способ подготовиться к потенциальному продвижению по службе — это развивать свой личный и профессиональный рост. Один из способов сделать это — повысить уровень своего образования. Получение ученой степени, такой как степень магистра делового администрирования (MBA), может помочь вам развить знания и основные навыки, необходимые для того, чтобы взять на себя управленческую или руководящую роль. Такие курсы, как деловая этика, добросовестное руководство и управление в меняющейся среде, могут помочь вам подготовиться к принятию решений, которые принесут пользу вашей компании.

Примените свои навыки на рабочем месте

Независимо от того, хотите ли вы вызвать перемены в своей организации или коснуться жизни одного коллеги, внедрение стратегий лидерства на рабочем месте может принести пользу вам и вашей компании во многих отношениях. Если вы стремитесь развивать необходимые навыки и стать лидером в своей компании, получение степени магистра делового администрирования или магистра искусств в области организационного лидерства в Университете Пойнт-Лома-Назарен может быть правильным выбором для вас.