Телефон доверия номер: Телефон доверия для подростков 8-800-2000-122 | Фонд поддержки детей РФ

Содержание

Сила доверия: чем может помочь звонок на Детский телефон доверия?

04.12.2020

Бывает, что очный прием психолога иногда приходится ждать несколько дней. По поводу звонка то тоже возникают сомнения: насколько может помочь разговор с психологом по телефону?

Итак, какую помощь можно получить на расстоянии, обратившись в службу Детского телефона доверия 8 800 2000 122?

  • От специалистов Детского телефона доверия помощь приходит сразу же. Быстро, доступно, бесплатно, анонимно. Это особенно важно, если вы срочно нуждаетесь в поддержке.
  • Решившись позвонить психологу, вы активно решаете проблему, и это гораздо мудрее, чем ежедневно страдать и быть недовольным. Просьба о помощи — не слабость, а признак заботы о себе.
  • Если вы не представляете, как справиться с ситуацией, то благодаря вопросам психолога сможете разобраться в
    причинах своего состояния, что поможет решить проблему.
  • Вы испытываете сильные негативные эмоции, все держите в себе, поэтому устали от напряжения и тревоги.  Во время разговора со специалистом вы сможете освободиться от груза своих переживаний.  Возможность выговориться — уже полдела: пока человек не поделился наболевшим, он не способен объективно оценить ситуацию и найти из нее выход.
  • Не стоит выбирать путь проб и ошибок, рискуя еще больше осложнить собственное положение. Получив своевременный совет и поддержку, есть возможность быстрее во всем разобраться и качественно изменить ситуацию. Или изменить отношение к ней
  • Во время телефонного разговора вы получите поддержку и рекомендации опытных психологов, ответы на вопросы: «Как воспринимать трудную ситуацию и как лучше реагировать?», «И как не надо?» «Как начать решать проблему?», «На какие свои ресурсы опираться?»
  • Вы получите инструменты и подсказки для решения проблемы в виде конкретных техник, приемов, действий, что качественно улучшит вашу жизнь.
  • Вас беспокоят вопросы, о которых неловко говорить с близкими и друзьями. Звонок в психологическую службу — это возможность свободно обсудить все, что беспокоит, конфиденциально и анонимно.
  • Разговор с психологом может помочь и вашим друзьям. Если вы не знаете, как их поддержать, переживаете за их душевное равновесие, то ваш рассказ о личном опыте обращения в службу Детского телефона доверия поможет им решиться принять своевременную помощь

Проблемы и неприятности не любит никто, тем не менее они периодически возникают в нашей жизни. Важно не зацикливаться на них, а преодолевать и идти дальше, ведь жизнь прекрасна и удивительна!

Поделиться в соцсетях:

Вернуться к списку статей

Детский телефон доверия — Общая информация

Сектор дистанционного консультирования «Детский телефон доверия»

В 2005 году Комитет ООН по правам ребенка в рекомендациях России как государству – участнику высказал рекомендацию создать бесплатную телефонную службу, доступную круглосуточно для звонков, связанных с потребностями детей. Эти рекомендации воплощаются в жизнь, и с сентября 2010 года на территории России действует единый. Всероссийский номер детского телефона доверия 8-800-2000-122. Это подчеркивает стратегические приоритеты государственной социальной политики в области создания безопасной среды для развития взрослеющего ребенка.

Телефонное консультирование особое значение приобретает в ситуации, когда очная психологическая помощь по разным причинам невозможна. Преимущества телефонного консультирования – это сведение до минимума влияний извне на человека, доступность, анонимность, конфиденциальность, экстренность оказания помощи. Обращение ребенка на Телефон доверия не опосредовано влиянием родителей или иных взрослых, и поэтому телефонное психологическое консультирование становится одной из реальных форм помощи ребенку, оказавшемуся в кризисной ситуации.

В МГППУ с 1 сентября 2008 года в Центре экстренной психологической помощи функционирует сектор дистанционного консультирования «Детский телефон доверия». Детский телефон доверия работает на многоканальном номере 8 (495) 624-60-01.

С июня 2011 года Служба подключена к Всероссийскому детскому телефону доверия и дополнительно принимает звонки с номера 8-800-2000-122.
Целью деятельности Детского телефона доверия является оказание экстренной психологической помощи субъектам образовательного процесса средствами телефонного консультирования в ежедневном круглосуточном режиме на условиях анонимности.

Детский телефон доверия предназначен для того, чтобы выполнять функции психологической поддержки и помощи в особо тяжелых кризисных состояниях. Ребенок, его родитель, близкий, педагог позвонив в Службу, может открыто говорить о том, что его беспокоит, тревожит, не называя своего имени и свои координаты.

Основные принципы работы Детского телефона доверия:

  • анонимность: ни абонент, ни консультант не обязаны называть себя, передавать своих личных данных; у консультанта часто есть псевдоним, абонент может представиться любым именем, или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется
  • конфиденциальность: содержание беседы не записывается, без согласия абонента не передается третьей стороне; предметом анализа является информация о звонке: категория проблемы, возраст абонента и его социальное положение (если абонент
    их сообщил)
  • толерантность: уважение к клиенту, которое высказывает консультант
  • управление разговором: абонент может в любой момент прервать разговор
  • профессиональная помощь клиенту: консультантом является человек, имеющий
  • опыт работы, прошедший профессиональный отбор и специальную подготовку

Психологи Детского телефона доверия консультируют детей, подростков, родителей, педагогов по любым вопросам, касающимся развития, обучения, воспитания детей, оказывают психологическую поддержку и помощь в трудных жизненных ситуациях.

Служба ведет круглосуточную деятельность (без праздничных и выходных дней). Рабочие смены психологов формируются с учетом количества обращений абонентов и состоят из двух-трех психологов в дневную смену (с 9-00 до 21-00) и двух психологов в ночную смену (с 21-00 до 9-00).

В штате Детского телефона доверия помимо психологов и педагогов-психологов работает юрист (по четвергам с 17-00 до 21-00), консультирующий по вопросам, касающихся правовых аспектов регулирования детско-родительских, семейных и иных отношений.

Задачи Службы Детский телефон доверия:

  • консультирование населения (преимущественно детей, родителей, педагогов), обратившихся за психологической помощью по телефону
  • повышение психологической грамотности населения посредством предоставления клиентам информации, ориентированной на решение проблем личного и социального характера
  • осуществление организационно-методической и супервизорской деятельности в целях повышения эффективности работы специалистов детских телефонов доверия
  • проведение научных исследований по проблемам профессионального «выгорания» сотрудников детских телефонов доверия, эффективного оказания психологической помощи, поиск новых методов консультирования
  • разработка образовательных программ и учебно-методических материалов для подготовки и профессиональной переподготовки, повышения квалификации психологов служб телефонного консультирования
  • сотрудничество и координация деятельности с учреждениями и организациями (центрами, службами), осуществляющими психолого-медико-социальную помощь детям, подросткам и молодежи по вопросам оказания экстренной психологической помощи средствами телефонного консультирования
  • просвещение и реклама направлений деятельности Детского телефона доверия в целях развития у населения мотивации обращения за психологической помощью в Службу Детского телефона доверия в сложных жизненных и кризисных ситуациях
  • мониторинг и контент-анализ запросов абонентов
  • организация практики студентов и волонтеров: проведение обучающих мероприятий, консультаций, супервизия их деятельности

Специфика обращений абонентов в Службу Детский телефон доверия

Ежегодно Служба «Детский телефона доверия» принимает около 35 000 обращений. В Службу обращаются дети и подростки в возрасте от 4-х до 18-ти лет. Можно отметить, что основные проблемы у детей разного возраста связаны с взаимоотношениями с родителями, прежде всего, это различные виды семейных конфликтов.

Следующая по значимости категория обращений касается трудностей, возникающих в отношениях со сверстниками (непонимание, агрессия, изоляция, неудовлетворенность общением).

Учебные проблемы детей в основном связаны с недостаточной учебной мотивацией, с вопросами взаимоотношений с учителями либо жалобами на повышенную сложность учебных программ и завышенные требования педагогов. Еще одна значимая проблема абонентов подросткового и юношеского возраста касается взаимоотношений с противоположным полом (первая влюбленность, трудности, возникающие из-за дефицита гендерных навыков взаимодействия и др.).

Если в процессе работы становится понятно, что без специализированной очной помощи не обойтись, то одной из основных задач телефонного консультирования становится мотивирование ребенка на привлечение к проблеме ближайшего взрослого окружения с
целью дельнейшего обращения в очные службы помощи. Параллельно ребенку объясняется специфика деятельности подобных служб.

Кроме того, при необходимости, с согласия абонента полученная от него информация может передаваться в кризисные службы (МЧС, полиция, скорая медицинская помощь, социальные службы).

Опыт работы детских психологов свидетельствует о том, что эффективное разрешение многих проблем ребенка зависит от участия в этом процессе его ближайшего окружения (родители, другие родственники, близкие, друзья).

Почти треть запросов от родителей и близких  детей связаны с конфликтами и непониманием детей, с ошибками воспитания детей в семье, с отсутствием отца в процессе воспитания ребенка, с ситуативными проблемами в процессе общения с детьми. Можно предположить, что значительное количество запросов, связанных с семейными трудностями, объясняется недостаточной информированностью родителей о специфике возрастного развития детей и отсутствием единых требований к ребенку в семье, а также непоследовательностью педагогических воздействий.

Наибольшее количество запросов родителей, касающихся учебных проблем у детей, связаны с трудностями усвоения учебного материала и подготовки к урокам; сложностями взаимоотношений с одноклассниками и учителями; снижением учебной мотивации учеников и частыми пропусками школы; конфликтами с классными руководителями и с администрацией образовательного учреждения и т.д.

Проблемы физического и психического здоровья детей – третья по количеству группа обращений, поступающих от взрослой аудитории. Можно выделить две тематические подгруппы: первая касается проблем плохого здоровья детей (врожденные или приобретенные заболевания) и возникающих в связи с этим трудностей в обучении и воспитании ребенка; ко второй относятся обращения, связанные с переживанием родителей за здоровье детей из-за высокой учебной нагрузки или ослабленного иммунитета.

Кризисные обращения от родителей чаще всего касаются различных видов насилия (в семье, в образовательном учреждении, на улице). Нередки запросы информационного и юридического характера, связанные с этой категорией проблем. Запросы родителей, связанные с различными формами дезадаптации ребенка, в основном касаются следующих проблем: буллинг — агрессивное преследование одного из членов коллектива; адаптация в связи с переходом ребенка в новое образовательное учреждение; пролонгированная школьная дезадаптация.

Около 80% запросов, поступивших от взрослой аудитории (родственники детей, педагоги, друзья, соседи и т.п.), касались трудностей детского возраста, остальные связаны с психологическими проблемами личного плана. В этом случае работа с такими запросами ведется лишь в том случае, когда абонент находится в возбужденном или тревожном состоянии. Все остальные вызовы перепрофилируются в другие психологические службы города.

Эффективность психологического телефонного консультирования оценить довольно сложно из-за отсутствия обратной связи и информации о дальнейшей судьбе абонентов. Вместе с тем, в практике телефонного консультирования принято несколько косвенных признаков оценки эффективности данного вида психологической помощи. Прежде всего, это количество обращений от целевой аудитории. 

Дополнительными признаками эффективности работы Службы могут служить повторные обращения абонентов с благодарностью. Также наблюдаются повторные обращения абонентов, ориентированных на продолжение работы с заявленной проблемой. Кроме того, качество консультаций, проводимых психологами, ежедневно курируется супервизорами Службы.

Основные направления деятельности Детского телефона доверия

Помимо непосредственно консультативной работы, специалисты «Детского телефона доверия» участвуют в научно-практической, методической и образовательной деятельности.

В 2010-2019 гг. по заданию Фонда поддержки детей, находящихся в трудных жизненных ситуациях на базе Детского телефона доверия ЦЭПП проводятся курсы повышения квалификации для специалистов Всероссийского детского телефона доверия. Всего по программам повышения квалификации прошли обучение более 1300 специалистов, работающих в области детского телефонного консультирования из разных регионов Российской Федерации.   

В 2009-2011 гг. на базе Службы проводились ежегодные всероссийские научно-практические конференции, направленные на обобщение опыта в области детского телефонного консультирования. В конференциях приняли участие более 350 специалистов из 17 регионов России.

Сотрудники Службы являются авторами более чем 100 публикаций, трех методических пособий в области телефонного консультирования. Специалисты Службы выступают с докладами на конференциях, семинарах, круглых столах, посвященных проблемам детства, а также проводят мастер-классы для специалистов Телефонов доверия.

Ежегодно на базе Службы проводится производственная и дипломная практика студентов Московского государственного психолого-педагогического университета. По завершении учебы в вузе некоторые из них приходят работать в Службу.

Специалисты, работающие на анонимной, бесплатной круглосуточной телефонной линии Детского телефона доверия, выслушают и окажут профессиональную и своевременную психологическую помощь и поддержку.

Ваши предложения и комментарии о работе службы «Детский телефон доверия» вы можете прислать на электронный адрес [email protected], или позвонить по телефону 8(499) 795-15-03. Для получения психологической консультации Вы можете обратиться по телефонам: 8(800)2000-122, 8(495)624-60-01 (бесплатно, анонимно, круглосуточно)

Наш сайт: http://childhelpline.ru/

Instagram https://www.instagram.com/dtd_mgppu/

VK https://vk.com/childhelpline

Телефон доверия

Организация деятельности единого общероссийского детского телефона доверия

на территории Кировской области

8-800-2000-122

Распоряжением Правительства Кировской области в 2010 году департамент социального развития Кировской области определен уполномоченным органом по обеспечению деятельности в регионе детского телефона доверия с единым общероссийским номером.

В соответствии с Соглашением, заключенным между департаментом социального развития Кировской области и  Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, 15 октября 2010 года три учреждения социального обслуживания населения Кировской области подключены к единому  общероссийскому номеру детского телефона доверия  –  8-800-2000-122.  

С 11 сентября в Кировской областной клинической психиатрической больнице имени  академика В.М. Бехтерева возобновил работу «Телефон доверия», в рамках работы которого специалисты организуют консультационную помощь нуждающимся, в том числе несовершеннолетним.

Номер телефона доверия 8-800-222-17-32 работает ежедневно в круглосуточном режиме. Консультирование ведут врач-психиатр, врач-психотерапевт и медицинский психолог.

Основной задачей деятельности детского телефона доверия является оказание экстренной психологической помощи средствами телефонного консультирования детям, родителям, а также специалистам, деятельность которых связана с обучением и воспитанием детей.

В настоящее время на детском телефоне доверия работают 13 консультантов, из которых 7 имеют высшее педагогическое образование, 4 – высшее психологическое, 1 – высшее медицинское (по специализации «психиатрия»), 1 – высшее социальное (специалист по социальной работе) и 3 супервизора. Основной задачей консультанта детского телефона доверия является выслушивание, эмоциональная поддержка абонента, информирование о возможности получения дополнительной психологической, юридической и иной помощи.

Всего с 2010 по 2020 гг. на общероссийский детский телефон доверия в Кировской области

 поступило 118 435 звонков

п/п

Показатели

2010

2011 

 2012 

 2013 

2014 

2015 

2016 2017 2018 2019 2020

Всего

1.

Количество обращений, поступивших на  детский телефон доверия,из них:

2537

13401

14090

15717

14550

13074

12660 11802 11863 4210 4531

118435

1.1.

от детей и подростков

856

4876

4337

5236

5317

5084

5034 5406 4705 2793 1909

45553

1. 2.

от родителей или иных законных представителей

499

4591

3731

4219

3498

3074

2789 2997 2993 1092 916

30399

1.3.

от иных граждан

1182

3934

6022

6262

5735

4916

4837 3399 4165 325 1706

42483

Анализ детских обращений на телефон доверия в Кировской области показывает, что наибольшее число обращений несовершеннолетних связано с вопросом отношений со сверстниками (39% – от общего количества звонков), а также по вопросу детско-родительских отношений (21% – от общего количества звонков).  

Чаще всего на детский телефон доверия поступают звонки от несовершеннолетних в возрасте от 12 до 18 лет. Они составляют 66 процентов от всех обращений несовершеннолетних. Тематика обращений зависит от возраста детей и подростков. Если до 11 лет детей в основном волнуют проблемы межличностных отношений, то с 12 до 18 лет – вопросы самооценки и взаимоотношений со сверстниками. 

Ежегодно поступают звонки по вопросу жестокого обращения с детьми в семье, вне семьи, в среде сверстников. Их не так много в общем количестве звонков (0,18 %), но именно им специалисты уделяют большое внимание.

Следует отметить, что звонки поступают не только от детей, но и от взрослых. Родители обращаются с вопросами о воспитании детей-подростков, детей с особенностями в развитии, так как не каждая семья имеет финансовую возможность и время прийти лично на прием к психологу.

Одной из форм информирования несовершеннолетних и их родителей о деятельности детского телефона доверия является проведение информационно-рекламных кампаний, основными задачами  которых являются:

— обеспечение доступности квалифицированной экстренной психологической помощи детям,

—  максимальный охват детей, родителей и других граждан, нуждающихся в психологической помощи,

— формирование сознания у детей и взрослых о недопустимости насилия.

В 2014 году информационно-рекламная кампания проходила под лозунгом «Воспитывать сложно. Позвонить легко».

В ходе кампании активно использовались различные информационно-рекламные технологии: реклама в общественных местах и в сети «Интернет», привлечение средств массовой информации, создание и распространение печатной и сувенирной продукции, проведение акций. Среди населения распространено более 1,5 тысяч единиц печатной и сувенирной продукции.

Мероприятия информационно-рекламной кампании освещены в средствах массовой информации Кировской области: телесюжеты, статьи в печатных изданиях 5 телесюжетов, 16 статей в печатных изданиях).

В 2015 году проводилась  информационно-рекламная кампания к Международному Дню детского телефона доверия под девизом «Мы поможем тебе стать самостоятельным». В ходе кампании активно использовались различные информационно-рекламные технологии: реклама в общественных местах и в сети «Интернет», привлечение средств массовой информации, создание и распространение печатной и сувенирной продукции, проведение акций, организация площадки прайм – тайма «Услышать ребенка».

17 мая 2016 года Кировская область принимала участие в общероссийском марафоне «Скажи о чем молчишь», направленный на продвижение единого общероссийского детского телефона доверия среди детей и подростков.

Информация о проведении марафона доведена министерством социального развития Кировской области до сведения всех  образовательных организаций и учреждений социального обслуживания населения.

В марафоне приняли участие 21944 обучающихся из 282 образовательных организаций области, 8351 подросток из  45 учреждений социального обслуживания.

Кроме того, в учреждениях прошли мероприятия, направленные  на продвижение единого общероссийского детского телефона доверия среди детей и подростков.

Специалистами учреждений социального обслуживания населения и  педагогами общеобразовательных организаций проведены тематические родительские собрания по информированию о деятельности детского телефона доверия на темы: «Воспитывать сложно — позвонить легко», «Детский телефон доверия – ваш помощник в воспитании детей», «Возрастные особенности детей и индивидуальный подход к их воспитанию. Возможности телефона доверия», «Доверие родителей – помощь детям», «Помочь ребенку – помочь семье», «Приемы выхода из конфликтной ситуации», «Позитивные аспекты самостоятельности ребенка» и др., родителям для просмотра предложен видеоролик «Дворик».

В каждом муниципальном районе Кировской области и городе Кирове учреждениями социального обслуживания населения совместно с волонтерами проведены акции по распространению среди населения информационных материалов о деятельности детского телефона доверия (всего — 1500 экземпляров).

В общеобразовательных организациях  специалистами учреждений социального обслуживания населения  совместно с педагогами для 2579 учащихся проведены  тренинги, тематические уроки,  классные и информационные часы, лекции, беседы, блиц-опросы о деятельности службы экстренной психологической помощи – детского телефона доверия. Осуществлен показ видеороликов «Телефон доверия», «Скажи о чем молчишь», «Пункт проката детских страхов».

Дети и подростки, состоящие на учете в учреждениях социального обслуживания населения, приняли участие в конкурсах рисунков «Мой помощник-телефон доверия»,  «Время доверять», «Телефон доверия в моей жизни», «Эмблема детского телефона доверия» «Мир глазами ребенка».

Информация о мероприятиях, проводимых в рамках Международного дня детского телефона доверия, размещена на сайте Правительства Кировской области, министерства социального развития Кировской области, сайтах учреждений социального обслуживания населения, учреждений культуры, общеобразовательных организаций, на сайтах администраций районов.

Для специалистов учреждений социального обслуживания населения и образовательных организаций проведен семинар-практикум «Психологическая поддержка детей и подростков, находящихся в социально опасном положении. Профилактика суицидального поведения несовершеннолетних».

Детский телефон доверия работает ради того, чтобы дети, их родители да и просто люди, неравнодушные к беде живущего рядом ребенка, могли вовремя получить помощь профессионального психолога.

Детский телефон доверия

В 2020 году отмечается 10 лет с начала работы детского телефона доверия под единым общероссийским номером  8-800-2000-122.

Телефон доверия для детей, подростков и их родителей – общественно значимый проект Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, выполняемый совместно с региональными службами экстренной психологической помощи по телефону при поддержке руководителей органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. 

Уникальность данной службы для России заключается в:

  • обеспечении доступности и своевременности оказания психологической помощи  детям по вопросам,  связанным с острыми жизненными ситуациями;

  • эмоциональной поддержке детей, укреплении их уверенности в себе;

  • предупреждении суицидов и насилия среди детей-подростков;

  • оказании помощи в мобилизации их творческих, интеллектуальных, личностных, духовных ресурсов для выхода из кризисного состояния;

  • профилактике беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних;

  • психологическом консультировании родителей, определении алгоритмов действий для нормализации отношений с детьми;

  • содействии развитию психологической грамотности населения.

Служба работает во всех субъектах Российской Федерации. Дети, подростки, их родители, иные граждане при звонке на номер 8-800-2000-122 в любом населенном пункте со стационарных или мобильных телефонов могут получить психологическую помощь специалистов действующих региональных служб, оказываемую на принципах анонимности, конфиденциальности. Звонок для обратившегося всегда бесплатен. 

По состоянию на 1 июля 2020 года на номер 8-800-2000-122 поступило более 10 млн обращений от детей и их родителей.

В сентябре 2016 года запущен сайт «Детский телефон доверия» >>

В 2007 году Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения создал Всероссийское профессиональное объединение «Российская ассоциация детских телефонов доверия».

ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ 8-800-2000-122 – ЭТО АНОНИМНАЯ УСЛУГА, ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ КОТОРОЙ МОЖНО АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО.

  Жизнь состоит не только из ярких моментов. Иногда детям, как и взрослым, кажется, что они стоят перед сложной проблемой, решение которой найти невозможно, и тогда все краски жизни начинают блекнуть. Мы спрашиваем совета и ждем помощи от людей, которые могут оказаться вовсе некомпетентными в вопросах решения наших собственных проблем, а иногда нам просто не к кому обратиться. Для того, чтобы любой ребенок, подросток или родитель мог анонимно и бесплатно получить квалифицированную психологическую помощь, и был создан единый общероссийский детский телефон доверия 8-800-2000-122. На том конце провода нам ответит профессиональный психолог, который окажет помощь и предложит выход из безвыходной, как нам кажется, ситуации.

Детский телефон доверия — бесплатная анонимная служба экстренной психологической помощи детям и родителям по телефону. Она играет важную роль в решении задач по выявлению и профилактике детского неблагополучия, нарушений прав детей, жестокого обращения с ними.

Ежегодно 17 мая в России отмечается Международный день детского телефона доверия. В этом году особое внимание будет уделено мероприятиям, направленным на формирование доверия к службам экстренной психологической помощи по телефону, разъяснениям несостоятельности опасений родителей относительно возможности произвольного вмешательства в дела семьи после обращения на телефон доверия.

Девизом Международного дня детского телефона доверия в 2016 году выбраны слова: «Доверие родителей – помощь детям».

При звонке на номер: 8-800-2000-122 в любом населенном пункте Российской Федерации со стационарных или мобильных телефонов дети, подростки и их родители могут получить экстренную психологическую помощь, которая оказывается специалистами действующих региональных служб, подключенных к единому общероссийскому номеру.

Позвонить на детский телефон доверия может любой человек, будь то ребенок, подросток или родитель

Телефон действует по всей России, где бы ты ни находился, будь это столица, маленький город или деревня. Помощь оказывается ежедневно и в большинстве регионов – круглосуточно.

Тот, кто обращается за помощью, может сохранить свое имя в тайне. О содержании разговора будет знать только звонящий и консультант. О твоем звонке не узнают ни твои родители, ни друзья, ни учителя. Звонок на телефон доверия безопасен как для звонящего, так и для его окружения.

Позвонить на детский телефон доверия можно с любого телефона — как из телефона-автомата, домашнего телефона, так и мобильного. Звонок бесплатный с любого телефона. На телефонах доверия работают профессиональные психологи, прошедшие специальное обучение.

Конфиденциальность и бесплатность — два основных принципа работы этих телефонов доверия. Цель такой помощи — способствовать профилактике семейного неблагополучия, стрессовых настроений детей и подростков и укреплению семьи.

По материалам сайта http://yadoveray.ru 

 

Телефон доверия для детей и подростков работает в Петербурге круглосуточно

В Санкт‑Петербурге работает телефон доверия для детей и подростков, оказавшихся в непростой жизненной ситуации или стоящих перед сложным выбором.

На «Горячую линию» по телефону 747-13-40 анонимно может позвонить ребенок, подросток, их родители или законные представители. Конфиденциальность и бесплатность – два основных принципа работы телефона доверия. Это означает, что можно получить психологическую помощь анонимно и бесплатно, и тайна обращения гарантируется. Цель такой помощи – способствовать профилактике семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защите их прав.

Телефон доверия работает каждый день, и в выходные, и в праздники. Также можно воспользоваться единым общероссийским телефоном доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122, и другими телефонами доверия: 004, 576-10-10.

У каждого из нас бывают в жизни ситуации, с которыми трудно справиться самому. Ссоры, конфликты, одиночество, сильные чувства, сложности с принятием решений, тяжелые потери, горе. Особым вопросом являются разногласия между родителями и детьми – подростками. Переходный возраст требует повышенного внимания, понимания и обращения с ребенком. Родители сталкиваются с различными трудностями, которые затрудняют поиск верного пути, приводящего к взаимопониманию и миру в семье, в том числе снижение интереса к учебе или отказ от ее продолжения, несогласие помогать в домашних делах, закрытость подростка от родителей, когда постепенно он все более отдаляется, и в какой-то момент его внутренний мир становится абсолютно недоступным для родителей.

Взрослых пугает появление нетрадиционных увлечений и интересов, например, вступление в неформальные молодежные объединения, выбор кумира, чьи ценности противоречат тем, что прививаются в семье, экспериментирование с внешностью и тому подобное.

Многие родители не одобряют друзей, к которым тянется ребенок, а также бездейственно ругают за появление вредных привычек (курение, выпивка, подозрение на эксперименты с наркотиками) и склонностей к другим зависимостям (азартные и компьютерные игры), сюда же относится «зависание» в Интернете, особенно когда это становится основным времяпрепровождением в ущерб учебе и общению с близкими.

У подростка, конечно, своя позиция в отношении мнения взрослых, и ему также сложно пережить возникшее непонимание. Тогда очень важной оказывается моральная поддержка. Но не всегда рядом находится человек, которому можно довериться. Близкие могут не понять, друзья далеко, к чужим людям обратиться неловко… именно в такие моменты лучшей помощью может стать телефон доверия.

Телефон доверия работает анонимно, то есть звонящий не знает и не видит консультанта, и консультант не знает и не видит того, кто звонит. Это снимает неловкость и стеснение, которое мешает некоторым людям обратиться к психологу. Иногда бывает трудно решиться открыться чужому человеку и попросить помощи, а здесь просто надо снять трубку и набрать номер. И можно быть уверенным, что ребенка выслушают, поймут и помогут найти выход.

По телефону доверия получить помощь можно прямо в момент обращения. Это удобно, потому что позвонить можно из дома, с улицы, не надо никуда ехать, записываться на другой день. Что особенно важно в тех острых ситуациях, когда сил ждать у человека просто нет, когда нужно поговорить с кем-то прямо сейчас, именно в эту минуту поделиться своими чувствами и получить поддержку.

По телефону доверия подросток или взрослый получит  квалифицированную психологическую помощь. Некоторые люди не обращаются к психологу и стараются обсуждать свои проблемы с друзьями. Но друзья могут дать совет только исходя из своего личного опыта, а на «Горячей линии»  работают специально подготовленные психологи, которые имеют большую базу данных и, в случае необходимости, смогут подсказать, куда лучше обратиться в той или иной ситуации.

Звонок на «горячую линию» анонимный и бесплатный. Телефон  747-13-40 работает каждый день, и в выходные, и в праздники.

Также можно воспользоваться единым общероссийским телефоном доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122, и другими телефонами доверия: 004, 576-10-10.

 

Проект «Горячая линия» создан Санкт–Петербургским Государственным бюджетным учреждением «Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ», являющимся подведомственным учреждением Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями. Телефон доверия начал свою работу в Санкт‑Петербурге в 2011 году. Он предназначен для оказания квалифицированной, экстренной, анонимной, бесплатной психологической и информационно-справочной помощи. Работа на «Горячей линии» также включает оперативное реагирование с подключением профильных организаций.

 

Дополнительная информация:

Начальник Отдела публичных коммуникаций СПб ГБУ «Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ» Ольга Шарихина, тел.:  388-46-27

 

пресс-секретарь Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями Татьяна Лебедева, тел.: 417-21-74.

Детский телефон доверия получит короткий номер 124

https://ria.ru/20210517/telefon-1732633061.html

Детский телефон доверия получит короткий номер 124

Детский телефон доверия получит короткий номер 124 — РИА Новости, 17.05.2021

Детский телефон доверия получит короткий номер 124

Детский телефон доверия станет доступен с мобильных по короткому номеру 124 до конца текущего года, рассказали РИА Новости в Фонде поддержки детей, находящихся… РИА Новости, 17. 05.2021

2021-05-17T14:04

2021-05-17T14:04

2021-05-17T14:04

общество

дети

россия

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdn21.img.ria.ru/images/150981/30/1509813058_0:75:2000:1200_1920x0_80_0_0_ac84d5e5fc5cffb91e10d953bfeaf457.jpg

МОСКВА, 17 мая — РИА Новости. Детский телефон доверия станет доступен с мобильных по короткому номеру 124 до конца текущего года, рассказали РИА Новости в Фонде поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.»В конце 2021 года помощь детского телефона доверия станет доступна с мобильных телефонов по короткому номеру 124″, — говорится в сообщении.Детский телефон доверия запустили в России в 2010 году. За 11 лет работы его специалистами принято около 11 миллионов обращений.На детский телефон доверия 8 (800) 200-01-22 за экстренной психологической помощью обращаются дети, подростки, их родители или лица, их заменяющие, а также иные граждане. Кроме того, консультацию могут получить дети и взрослые, проживающие в отдаленной сельской местности, где в силу объективных обстоятельств затруднено обращение в психологические службы, службы социальной поддержки населения, органы опеки и попечительства.С начала текущего года на горячую линию детского телефона доверия поступило свыше 211 тысяч обращений.

https://ria.ru/20210517/psikhpomosch-1732337030.html

россия

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn21.img.ria.ru/images/150981/30/1509813058_152:0:1849:1273_1920x0_80_0_0_820c373da3e4651dbd4490a83517ad9d.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

общество, дети, россия

МОСКВА, 17 мая — РИА Новости. Детский телефон доверия станет доступен с мобильных по короткому номеру 124 до конца текущего года, рассказали РИА Новости в Фонде поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

«В конце 2021 года помощь детского телефона доверия станет доступна с мобильных телефонов по короткому номеру 124», — говорится в сообщении.

Детский телефон доверия запустили в России в 2010 году. За 11 лет работы его специалистами принято около 11 миллионов обращений.

На детский телефон доверия 8 (800) 200-01-22 за экстренной психологической помощью обращаются дети, подростки, их родители или лица, их заменяющие, а также иные граждане. Кроме того, консультацию могут получить дети и взрослые, проживающие в отдаленной сельской местности, где в силу объективных обстоятельств затруднено обращение в психологические службы, службы социальной поддержки населения, органы опеки и попечительства.

С начала текущего года на горячую линию детского телефона доверия поступило свыше 211 тысяч обращений.

17 мая, 01:03

Международный день детского телефона доверия

Телефон доверия

ЕДИНЫЙ ОБЩЕРОССИЙСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ, ПОДРОСТКОВ И ИХ РОДИТЕЛЕЙ 8-800-2000-122 ЗАРАБОТАЛ 1 СЕНТЯБРЯ 2010 ГОДА.

Кто был первый абонент – ребенок или взрослый? Что беспокоило его в тот момент? Этого мы рассказывать не будем: КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ изначально была главным условием работы службы экстренной психологической помощи, созданной по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Одно можно сказать точно: на том конце провода позвонивший услышал в ответ голос человека, который реально готов выслушать и помочь.

 

ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ ЕДИНОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ, ПОДРОСТКОВ И ИХ РОДИТЕЛЕЙ

  • ЕСЛИ ЛИНИЯ ЗАНЯТА, ЗВОНОК ПЕРЕАДРЕСУЕТСЯ ВО ВТОРУЮ СЛУЖБУ ЭТОГО РЕГИОНА И Т.Д., ПОКА НЕ ОТВЕТИТ ПСИХОЛОГ

 

 

В СЛУЖБЕ ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ РАБОТАЮТ ПРОШЕДШИЕ СПЕЦИАЛЬНУЮ ПОДГОТОВКУ ПСИХОЛОГИ-КОНСУЛЬТАНТЫ.

Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.

 

ЗАДАЧА СЛЕДУЮЩАЯ:

  • вместе с абонентом проанализировать ситуацию

  • выявить ее причины

  • подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения

  • и мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему

 

Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует cчета за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует:

 

ЗВОНОК С ЛЮБОГО МОБИЛЬНОГО ИЛИ СТАЦИОНАРНОГО ТЕЛЕФОНА БЕСПЛАТНЫЙ.

 

В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ К ЕДИНОМУ НОМЕРУ 8-800-2000-122 ПОДКЛЮЧЕНЫ 

 

Работает ради того, чтобы дети, их родители, да и просто люди, неравнодушные к беде живущего рядом ребенка, могли вовремя получить помощь профессионального психолога

 

ВЕДЬ ДЛЯ ЭТОГО И БЫЛ СОЗДАН ЕДИНЫЙ ОБЩЕРОССИЙСКИЙ ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ.


О ПЕРЕВОДЕ ДЕТСКОГО ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ НА КОРОТКИЙ ТРЕХЗНАЧНЫЙ НОМЕР

В настоящее время детский телефон доверия признан ключевым инструментом реализации прав ребенка на информацию и защиту от всех форм насилия и жесткого обращения. С начала работы детского телефона доверия на его номер поступило более 8 млн обращений.

Ввиду высокой социальной значимости и актуальности задач, решаемых службами детского телефона доверия, Фонд к числу приоритетных задач Фонда относит перевод номера 8-800-2000-122 на трехзначный номер. Для решения этой задачи с 2014 года Фондом ведется консолидированная работа с Минкомсвязи России.

В настоящее время сдерживающим фактором замены номера на трехзначный является техническое несовершенство оборудования на сетях местной телефонной связи, обеспечивающего обработку коротких трехзначных номеров. Минкомсвязи России прилагает усилия по созданию и функционированию системы обеспечения вызова по короткому номеру. На сегодняшний день необходимая система введена в эксплуатацию в 8 субъектах, еще в 3 субъектах успешно прошли испытания.

 

База данных национальных телефонных линий

Во время личного кризиса может быть трудно понять, что делать. Стрессовые ситуации могут омрачить наши суждения и спровоцировать решения или действия, которые могут оказаться бесполезными, и не у всех есть система поддержки, к которой они могут обратиться. К счастью, если вас одолевают какие-либо проблемы с психическим здоровьем, вы можете воспользоваться несколькими телефонами доверия.

Часто укомплектованные обученными консультантами, эти организации могут предоставить прямую и конфиденциальную помощь, направления в кризисные центры и полезную информацию по всем тем, с чем вы, возможно, справляетесь.Знайте, что существует бесчисленное множество людей, которые хотят помочь, особенно в то время, когда вы чувствуете себя беспомощным.

Все указанные ниже телефоны доверия являются бесплатными и конфиденциальными, и многие из них работают круглосуточно и без выходных, чтобы оказать помощь, когда она вам больше всего нужна.

За текстовые сообщения может взиматься плата в зависимости от вашего тарифного плана.

Национальная горячая линия SAMHSA

1-800-662-HELP (4357)

Национальная линия помощи Управления наркологической помощи и психического здоровья (SAMHSA), работающая круглосуточно и без выходных, предоставляет информацию и направления, если вы или ваш близкий столкнулись с проблемами психического здоровья и / или употребления психоактивных веществ.Конфиденциальная служба не предоставляет консультации, но может направить вас к полезным ресурсам, лечебным учреждениям и группам поддержки в вашем районе.

Национальная линия помощи по предотвращению самоубийств

1-800-273-РАЗГОВОР (8255)

По этому общенациональному бесплатному телефону, доступному круглосуточно и без выходных, можно связаться с местными кризисными центрами, где обученный работник окажет конфиденциальную поддержку людям, испытывающим суицидальные мысли или эмоциональные страдания.

Текстовая строка о кризисе

Текст 741741

Многие люди, особенно подростки и молодые люди, с возрастом чувствуют себя более комфортно, говоря с помощью текстовых сообщений.Crisis Text Line обслуживает любого в Соединенных Штатах этой конфиденциальной и бесплатной круглосуточной текстовой линией, соединяющей вас с квалифицированным консультантом по кризисным ситуациям.

Национальная горячая линия помощи детям по вопросам жестокого обращения с детьми

1-800-4-A-Child или 1-800-422-4453

На этой круглосуточной горячей линии, посвященной предотвращению жестокого обращения с детьми, работают профессиональные консультанты по кризисным ситуациям и переводчики, которые предоставляют помощь и направления в службы экстренной помощи / социальных служб на более чем 170 языках. Онлайн-чат с обученным специалистом также доступен через веб-сайт.

Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия

1-800-799-SAFE (7233) или отправьте текст «LOVEIS» на номер 22522

Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия, работающая круглосуточно и без выходных, предоставляет конфиденциальную помощь всем, кто подвергается домашнему насилию или задается вопросом, находятся ли они в отношениях с насилием или нет. Онлайн-чат с обученными адвокатами также доступен через веб-сайт.

Телефон доверия при бедствиях SAMHSA

1-800-985-5990 или отправьте SMS с текстом TalkWithUs на номер 66746

Доступная для всех в США и на их территориях круглосуточная линия помощи при бедствиях SAMHSA обеспечивает немедленную помощь в кризисных ситуациях, если вы испытываете стресс, беспокойство и другие симптомы в результате антропогенных или стихийных бедствий, включая пандемии.

Телефон доверия Национальной ассоциации расстройств пищевого поведения (NEDA)

1-800-931-2237

Горячая линия NEDA, доступная с понедельника по пятницу, предлагает поддержку по телефону и в чате для вас или близких, которые борются с расстройством пищевого поведения, а также быстрый доступ к критической текстовой строке, если это необходимо.

Национальная сеть по борьбе с изнасилованием и инцестом (RAINN)

1-800-656-НАДЕЖДА (4673)

Телефонная линия поддержки RAINN, работающая как по телефону, так и через онлайн-чат, обеспечивает доступ к поддержке со стороны обученного персонала, который может помочь направить вас в местное медицинское учреждение, имеющее опыт ухода за пережившими сексуальное насилие, а также к ресурсам для исцеления, выздоровления и т. Д. долгосрочная поддержка и многое другое.

Национальная горячая линия ЛГБТ

1-888-843-4564

Национальная горячая линия ЛГБТ, работающая с понедельника по субботу, обеспечивает индивидуальную поддержку со стороны сверстников и конфиденциальное и безопасное место для любого, чтобы обсудить проблемы откровенного откровения, пола или сексуальной идентичности, проблем в отношениях, издевательств, членовредительства и т. Д.

Проект Тревора

1-866-488-7386 или отправьте текстовое сообщение «СТАРТ» на номер 678678

The Trevor Project — это национальная организация, обеспечивающая круглосуточное кризисное вмешательство для ЛГБТ-молодых людей с возможностями телефона, чата и текстовых сообщений.

Национальная спасательная линия для беглецов

1-800-RUNAWAY (1-800-786-2929)

Доступная круглосуточно и без выходных, National Runaway Safeline — это горячая линия экстренной помощи, онлайн-служба и безопасное место без осуждений для сбежавших из дома и бездомных молодых людей.

Линия помощи ветеранам

1-800-273-РАЗГОВОР (8255) или текст 838255

Ветераны или сотрудники Службы, находящиеся в кризисной ситуации, могут позвонить по этому номеру горячей линии, чтобы связаться с специально обученными специалистами по реагированию VA в любое время суток. Друзья, члены семьи и близкие также могут найти поддержку через этот портал.

Телефон доверия Национального альянса по психическим заболеваниям (НАМИ)

1-800-950-НАМИ (6264)

Телефонная линия поддержки NAMI — это общенациональная служба поддержки коллег, а не , а не кризисная линия. Тем не менее, он предоставляет информацию, направления к специалистам и поддержку сообщества, если вы или кто-то из ваших знакомых страдаете психическим заболеванием.

Список горячих линий — живите

Аборт

Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия 1-800-799-SAFE

Консультации после аборта 1-800-228-0332

Проект после аборта Рэйчел 1-800-5WE-CARE

Горячая линия Национальной федерации абортов 1-800-772-9100

Национальное бюро травм после аборта 1-800-593-2273

Нарушение

Национальная горячая линия по вопросам сексуального насилия 1-800-656-HOPE (4673)

Прекратите прямо сейчас! 1-888-ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ

Горячая линия США по вопросам жестокого обращения с пожилыми людьми 1-866-363-4276

Национальная горячая линия по вопросам жестокого обращения с детьми 1-800-4-A-CHILD (422-4453)

Горячая линия по вопросам жестокого обращения с детьми / Департамент социальных услуг 1-800-342-3720

Национальная горячая линия по вопросам жестокого обращения с детьми 1-800-25ABUSE

Дети в непосредственной опасности 1-800-THE-LOST

Эксплуатация детей 1-800-843-5678

Центр помощи пропавшим без вести детям 1-800-872-5437

Наркомания

Анонимная марихуана 1-800-766-6779

Горячая линия для лечения алкоголизма (круглосуточно) 1-800-252-6465

Анонимные семьи 1-800-736-9805

Горячая линия по кокаину (круглосуточно) 1-800-262-2463

Национальная линия помощи по борьбе со злоупотреблением наркотиками 1-800-662-4357

Национальная ассоциация детей алкоголиков 1-888-554-2627

Зависимость от экстази 1-800-468-6933

Алкоголики за Христа 1-800-441-7877

Рак

Американское онкологическое общество 1-800-227-2345

Национальный институт рака 1-800-422-6237

Медицинские работники

Служба помощи пожилым людям 1-800-677-1116

Фонд Well Spouse 1-800-838-0879

Христианское консультирование

New Life Clinics 1-800-NEW-LIFE

Национальная молитвенная линия 1-800-4-МОЛИТВА

Горячая линия для беременных Bethany Lifeline 1-800-BETHANY

Крестное служение свободы 1-800-368-3336

Линия помощи Грейс Круглосуточная христианская служба 1-800-982-8032

Горячая линия клуба 700 1-800-759-0700

Хотите узнать Иисуса? 1-800-NEED-HIM

Библейская помощь молодежи в кризисной ситуации 1-800-HIT-HOME

Национальная сеть Rapha 1-800-383-HOPE

Emerge Ministries 330-867-5603

Meier Clinics 1-888-7-CLINIC или 1-888-725-4642

Ассоциация христианских советников 1-800-526-8673

Клиника Minirth 1-888-MINIRTH (646-4784)

Сосновый отдых 1-800-678-5500

Timberline Knolls 1-877-257-9611

В центре внимания семья 1-855-771-HELP (4357)

Хроническая болезнь / боль

Министерства отдыха 1-888-751-REST (7378)

Товарищество сторожа 1-817-277-0023

Кризисные номера (подростки до 18 лет)

Городок девочек и мальчиков 1-800-448-3000

Для людей с нарушением слуха 1-800-448-1833

Горячая линия по кризисным ситуациям для молодежи 1-800-448-4663

Линия Teen Hope 1-800-394-HOPE

Crisis #s (для любого возраста)

Телефон доверия United Way 1-800-233-HELP

Горячая линия для христиан 1-877-949-HELP

Управление социального обеспечения 1-800-772-1213

Телефон доверия для беременных в кризисных ситуациях

Горячая линия по кризисным беременностям, номер 1-800-67-BABY-6

Крестное служение свободы 1-800-368-3336

Домашнее насилие

Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия 1-800-799-SAFE

Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия Испанский 1-800-942-6908

Женщины и их дети, подвергшиеся побоям 1-800-603-HELP

Горячая линия по вопросам обращения с пожилыми людьми 1-800-252-8966

ДОЖДЬ 1-800-656-НАДЕЖДА (4673)

Телефон доверия | Безопасный телефон доверия

Нужна помощь?

Позвоните по номеру 877-995-5247 , чтобы связаться с обученным, конфиденциальным сотрудником горячей линии
Safe Helpline, круглосуточно и без выходных.

Пользователи

DSN могут позвонить на Safe Helpline, набрав 877-995-5247 .

Для тех, кто не может позвонить по бесплатному телефону или DSN, звоните по телефону 202-540-5962 .

Участники службы OCONUS могут бесплатно позвонить по телефону горячей линии с номера
из любой точки мира, используя технологию передачи голоса по IP (VoIP) с номера
через приложение Safe Helpline App .

Безопасны ли телефонные звонки по горячей линии помощи?

Мы знаем, что для многих выживших обращение после сексуального насилия может быть пугающим и подавляющим, и вы можете быть обеспокоены тем, кто может узнать.В связи с этим мы предприняли много шагов для обеспечения того, чтобы телефонная линия помощи Safe Helpline стала безопасным, надежным и конфиденциальным местом для получения поддержки пострадавшими от сексуального насилия.

  • Телефонные звонки не записываются. Телефонные сеансы не записываются, не транскрибируются и не хранятся в Safe Helpline.
  • Вы можете оставаться анонимным. Персонал Safe Helpline не будет запрашивать у вас какую-либо личную информацию (PII). Нам не нужно знать, кто вы, чтобы поддерживать вас.
  • Мы не будем передавать какую-либо информацию, которую вы предоставляете во время разговора, с Министерством обороны или вашим подчиненным.

Однако, если вы решите получать дополнительные услуги поддержки, мы можем запросить ограниченную PII, например номер телефона. Последующая поддержка — это дополнительный ресурс, который предоставляет выжившим, которые еще не сообщили о своем сексуальном посягательстве военным властям, возможность получить последующий звонок из Safe Helpline. Регистрация позволяет вам снова связаться с персоналом Safe Helpline, просмотреть ресурсы, предоставленные во время первоначального контакта, и задать любые дополнительные вопросы.Последующая поддержка является совершенно необязательной, и сотрудники никогда не будут запрашивать PII, если вы не хотите, чтобы вам позвонили. Чтобы узнать больше, просмотрите информационный бюллетень здесь.

Кроме того, согласно Военным правилам доказывания (MRE) 514 — Привилегия адвоката потерпевшего, общение между потерпевшим и персоналом службы безопасной помощи с целью получения совета, поддержки или помощи является конфиденциальной информацией в случаях, возникающих в соответствии с Единым кодексом Военная юстиция. Это означает, что вы можете отказаться раскрывать информацию, предоставленную сотрудникам Safe Helpline, и можете помешать сотрудникам делиться информацией без вашего согласия.Могут применяться определенные исключения из этой привилегии, но сотрудники Safe Helpline всегда будут обращаться за юридической консультацией при определении того, применимо ли исключение. Ни разу в истории Safe Helpline не запрашивалось и не предоставлялось никаких исключений.

Условия использования службы поддержки по телефону

Как мне может помочь Safe Helpline?

Телефонная линия помощи может помочь вам, если вы недавно пережили сексуальное насилие или оно имело место давным-давно. Персонал Safe Helpline выслушает ваши потребности и проблемы и обсудит вашу долгосрочную и краткосрочную безопасность, ресурсы и возможности.Возможно, самое главное, обученный персонал будет рядом, чтобы поддержать вас и сообщить, что вы не одиноки.

Поговорите один на один с сотрудником Safe Helpline, чтобы получить доступ к следующим службам поддержки:

  • Ближайший к вам координатор по реагированию на сексуальные посягательства (SARC) / Адвокат по делам жертв САПР (VA)
  • Ближайший к вам поставщик услуг по борьбе с сексуальным насилием в гражданском секторе
  • Military OneSource
  • Управление выплат ветеранам
  • Центр передового опыта психологического здоровья

Может ли телефонная линия помощи соединить меня с местной службой помощи?

По вашему запросу сотрудники Телефонной службы поддержки могут напрямую перенаправить вас на следующие ресурсы
, чтобы вам не приходилось делать несколько телефонных звонков:

  • Кризисное вмешательство
  • Эмоциональная поддержка
  • Направление к военным и гражданским ресурсам в вашем районе
  • SARC / SAPR VA, капеллан, SVC / VLC, медицинские / психиатрические службы, линия жизни по предотвращению самоубийств для ветеранов, местные поставщики услуг по борьбе с сексуальным насилием среди гражданского населения и многие другие.
  • Информация о вариантах военной отчетности (ограниченная и неограниченная)
  • Информация для родственников и друзей выживших
  • Информация для руководства

Safe Helpline может ответить на вопросы, которые помогут вам решить, подходит ли вам какой-либо из этих вариантов. Мы никогда не переведем вас, если вы не сделаете запрос. Мы также можем предоставить вам номера телефонов для связи с местными военными и гражданскими службами. Узнайте больше о том, какие местные ресурсы доступны здесь.Любой, кто пострадал от сексуального насилия, независимо от того, произошло ли оно с вами или с кем-то, кто вам небезразличен, может получить поддержку и информацию, поговорив с обученным сотрудником Safe Helpline. Вы также можете посетить chat.safehelpline.org, чтобы получить поддержку в конфиденциальном онлайн-чате, или нажмите здесь, чтобы узнать больше о других услугах Safe Helpline.

С кем я буду общаться?

Может быть трудно говорить о том, что произошло. Вы можете утешиться, зная, что сотрудники Safe Helpline обучены удовлетворять уникальные потребности выживших в сообществе DoD.Персонал имеет разное происхождение и имеет разный опыт, но все они разделяют стремление помогать этому сообществу. Для обеспечения качественной поддержки и ухода Safe Helpline тщательно проверяет, обучает и контролирует работу всех сотрудников. Кроме того, за каждым чатом наблюдает высококвалифицированный супервайзер Safe Helpline, чтобы обеспечить всем пользователям положительный опыт работы с этой горячей линией.

Когда вы закончите беседу с сотрудником, у вас есть возможность оставить анонимный отзыв для Safe Helpline о вашем опыте работы с этой телефонной линией.Мы серьезно относимся к этим рейтингам и комментариям. Ваши отзывы помогают нам постоянно улучшать Телефонную линию помощи и обеспечивать, чтобы наши услуги наилучшим образом соответствовали потребностям наших пользователей.

Департамент социальных служб | Горячие линии и информационные справочные службы (бесплатные)

Если вы глухой или слабослышащий, позвоните по номеру
1-877-294-4356 TTY
Для доступа к любой горячей линии:
(звонящие звонят по телефону 7-1-1 Реле NJ )

NJ 2-1-1
Справочник по телефону или веб-сайту для сообщества Нью-Джерси
Просто наберите — 2-1-1
http: // www.nj211.org/

Горячая линия наркозависимости штата Нью-Джерси
1-877-844-276-2777

Фонд помощи детям при катастрофических заболеваниях
1-800-335-FUND
(1-800-335-3863)

Комиссия для слепых и слабовидящих
(CBVI) Горячая линия
1-877-685-8878

Линия помощи по уходу за детьми
1-800-332-9227

Горячая линия поддержки детей
1-877-NJ KIDS1
(1-877-655-4371)

Психическое здоровье при стихийных бедствиях
1-877-294-HELP
(1-877-294-4357)
1-877-294-4356 TTY
(голосовые абоненты используют реле 7-1-1 Нью-Джерси)

Отдел обслуживания пожилых людей (DoAS)
SHIP Консультации по программе Medicare по телефону 1-800-792-8820
Ресурсы по вопросам старения и инвалидности по телефону 1-877-222-3737
PAAD и Senior Gold по телефону 1-800-792-9745
Программа распределения лекарств от СПИДа по телефону 1-877-613-453
Помощник по слуховым аппаратам для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями по телефону 1-800-792-9745
Программа помощи коммунальным службам Lifeline по телефону 1-800-792-9745

Отделение глухих и слабослышащих (DDHH)
1-800-792-8339 V / TTY

Отделение по проблемам развития (DDD)
1-800-832-9173

Отдел обслуживания инвалидов (DDS)
1-888-285-3036
1-609-292-1210 TTY

Отдел развития семьи (DFD)
1-800-792-9773

Отдел медицинской помощи и медицинских услуг (DMAHS)
1-800-356-1561

Отдел психиатрической помощи и наркологической помощи (DMAHS)
1-800-382-6717

Домашнее насилие
1-800-572-7233

Налоговый кредит на заработанный доход (EITC)
Федеральный: 1-800-929-1040
Штат: 1-888-895-8179

Продовольственные талоны
1-800-687-9512

Игорная зависимость
1-800-GAMBLER
(1-800-426-2537)

Good Neighbours — Общественная жизнь для людей с ограниченными возможностями
1-877-DHS-LINE
(1-877-347-5463)

Отделение карты идентификации льгот по медицинскому обслуживанию (HBID)
Позвоните, если ваша пластиковая карта HBID потеряна или украдена
1-877-414-9251

Программа Kinship Navigator
(воспитание детей родственников)
2-1-1

Энергетическая помощь на дому для малоимущих
(LIHEAP)
1-800-510-3102

Горячая линия Medicaid по борьбе с мошенничеством и злоупотреблениями
1-888-937-2835

Нью-Джерси Центр обслуживания клиентов FamilyCare / Medicaid
1-800-356-1561

Телефон доверия по вопросам психического здоровья при стихийных бедствиях штата Нью-Джерси
1-877-294-HELP
(1-877-294-4357)
1-877-294-4356 TTY
(голосовые абоненты используют ретранслятор 7-1-1 Нью-Джерси)

NJ FamilyCare
1-800-701-0710
1-800-701-0720 TTY

Центр жилищных ресурсов штата Нью-Джерси (HRC)
(доступное, доступное жилье)
1-877-428-8844
www.njhousing.gov

NJ MentalHealthCares (NJMHC)
1-866-202-HELP (4357)
TTY: 1-877-294-4356
www.njmentalhealthcares.org

NJ WorkAbility — DiscoverAbility
1-888-285-3036
(с 9:00 до 17:00
с понедельника по пятницу)

PPMD ​​
(Послеродовые расстройства настроения) Горячая линия
1-800-328 -3838

Государственное страхование по инвалидности
(Департамент труда и развития рабочей силы)
1-609-292-7060
TDD — 1-609-292-8319
Нью-Джерси Реле для глухих, слабослышащих или
текстовых сообщений для лиц с нарушениями речи Телефон пользователя
1-800-852-7899

Фонд черепно-мозговой травмы
1-888-285-3036
TDD — 1-609-292-1210
(с 9:00 до 18:00).м. до 17:00
с понедельника по пятницу)

Universal Service Fund (USF)
(Помощь в оплате коммунальных услуг для малообеспеченных семей и частных лиц)
1-866-240-1347

Work First NJ
(Социальное обеспечение семей и отдельных лиц)
1-800-792-9773

Следующие телефоны доверия и горячие линии теперь являются частью Департамента по делам детей и семей (DCF)

Информация об усыновлении
1 -800-99-ADOPT
(1-800-992-3678)

Горячая линия по вопросам жестокого обращения с детьми / безнадзорности
(Горячая линия центрального реестра штата)
1-877-NJ ABUSE
(1-877-652-2873)

Служба психического здоровья детей
1-877-652-7624

Отдел обслуживания молодежи и семьи
(DYFS) Линия действий
1-800-331-DYFS
(1-800-331-3937)

Семейная линия помощи
(для стрессовых родителей)
1-800-THE KIDS
(1-800-843-5437)

Информация о приемных семьях
1-877-NJ FOSTER
(1-877-653-6783)

Safe Haven для младенцев
1-877-839-2339

Горячая линия по вопросам беременности среди подростков
1-800-THE KIDS
(1-800-843-5437)

Следующие номера предназначены для организаций, которые работают вместе или иногда являются партнерами Департамента социальных служб штата Нью-Джерси; но они не являются официальными государственными учреждениями.DHS не несет ответственности за содержание своих публикаций или услуг; но считает, что эти организации могут предоставить гражданам ценную информацию и / или услуги.

Информационная служба группы самопомощи штата Нью-Джерси
1-800-FOR-MASH
(1-800-367-6274)

Oxford House
1-800-689-6411

Бесплатные и онлайн горячие линии | Помощь пострадавшим

Прямые услуги для жертв преступлений — бесплатные номера
Национальная горячая линия службы помощи детям по вопросам жестокого обращения с детьми 800–4 – A – РЕБЕНОК (800–422–4453)
Cyber ​​Civil Rights Initiative (месть / порно без согласия) 844–878–2274
Телефон доверия при бедствиях 800–985–5990
любовь — это уважение (жестокое обращение на свиданиях)
Телетайп Горячая линия
866–331–9474
866–331–8453
Матери против вождения в нетрезвом виде 877 – MADD – HELP (877–623–3435)
Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия
Горячая линия TTY
800–799–7233
800–787–3224
Национальная горячая линия по борьбе с мошенничеством в отношении пожилых людей 833 – FRAUD – 11 (833–372–8311)
Национальная горячая линия по борьбе с торговлей людьми 888–373–7888
Национальная организация родителей убитых детей 888–818 – POMC (888–818–7662)
National Runaway Safeline 800 – ПОБЕГ (800–786–2929)
National Suicide Prevention Lifeline
TTY Hotline
Español
800–273–8255
800–799–4889
888–628–9454
Национальная сеть изнасилований, жестокого обращения и инцеста (RAINN) 800–656 – НАДЕЖДА (800–656–4673)
Safe Phone Helpline (поддержка сексуального насилия для сообщества DoD) 877–995–5247
StrongHearts Native Helpline (помощь в домашнем насилии и насилии на свиданиях для коренных американцев) 844–7НАТИВНЫЙ (844–762–8483)

Прямые услуги для жертв преступлений — онлайн-помощь
Lifeline Crisis Chat https: // suicidepreventionlifeline.org / chat
Национальная линия помощи для мужчин, подвергшихся сексуальному насилию или нападению https://1in6.org/helpline
Национальная горячая линия по вопросам сексуального насилия
Español
https://hotline.rainn.org/online
https://hotline.rainn.org/es
Safe Online Helpline (поддержка сексуального насилия для сообщества DoD) www.safehelpline.org
Национальная безопасная беседа для беглецов www.1800runaway.org

Информация и направления для жертв преступлений
Проект правосудия для пострадавших женщин 800–903–0111 x 1
Горячая линия по вопросам жестокого обращения с детьми в сельской местности Индии, Бюро по делам индейцев, 800–633–5155
Федеральная торговая комиссия IdentityTheft.gov
Español
https://identitytheft.gov
https: // robodeidentidad.gov
Национальный центр пропавших без вести и эксплуатируемых детей 800–843–5678
Национальная ассоциация адвокатов потерпевших от преступлений https://victimbar.org
Карта ресурсов для жертв Национального института права жертв преступлений https://law.lclark.edu/centers/national_crime_victim_law
_institute / for_victors / self_help

Национальная организация помощи жертвам

800 – TRY – NOVA (800–879–6682)

Национальный ресурсный центр по домашнему насилию
Горячая линия TTY
800–537–2238 x 5
800–553–2508
Ресурсный центр для жертв преступлений
Горячая линия TTY

800–851–3420
301–240–6310

Сообщить о мошенничестве.ftc.gov
Español
https://reportfraud.ftc.gov
https://reportefraude.ftc.gov
Управление служб психиатрической и наркологической помощи Национальная линия помощи
Телефон доверия TYY
877–662 – HELP (800–622–4357)
800–487–4889
Инструмент ресурсов племени: ресурсы для пострадавших от преступлений и жестокого обращения www.tribalresourcetool.org
Инициатива Министерства юстиции США в отношении жестокого обращения с пожилыми людьми
Español
www.Justice.gov/elderjustice/find-support-elder-abuse
www.justice.gov/elderjustice-espanol
VictimConnect (живые анонимные направления и поддержка жертв преступлений) 855–4 – VICTIM (855–484–2846)
http://victimconnect.org/get-help/victimconnect-chat
Линия помощи и помощи потерпевшим (Иммиграционная и таможенная служба США) 833–383–1465
Горячая линия электронной почты WomensLaw.org https: // горячая линия.womenslaw.org
https://hotline.womenslaw.org/es

Бесплатные номера

Программа или услуга
(бесплатный звонок в пределах штата)
местный
Общая информация и направление (записанная информация) 800-842-1508 (860) 424-4908
Информационная линия для клиентов DSS и центр выплат 1-855-6-CONNECT
(1-855-626-6632)

TDD / TTY для лиц с нарушением слуха 800-842-4524

Услуги по старению (CT Департамент по старению)

866-218-6631
Услуги по уходу за детьми

800-811-6141

(860) 424-5598

или 2-1-1

Центр поддержки детей 800-228-5437

(800-228-KIDS)


Отдел выплаты алиментов на ребенка

888-233-7223

(860) 566-1353

ВЫБОР (помощь в медицинском страховании Коннектикута, информационно-пропагандистская деятельность, информация
и направление, консультирование и проверка на соответствие критериям)

800-994-9422


Программа по оказанию помощи в связи со СПИДом в Коннектикуте

800-233-2503

(860) 424-4903

Партнерство по охране психического здоровья Коннектикута

877-552-8247

(877-55-CTBHP)


Партнерство в области стоматологического здоровья Коннектикута

866-420-2924


Программа ухода на дому для пожилых людей в Коннектикуте

800-445-5394

(860) 424-4904

Партнерство Коннектикута по долгосрочному уходу

800-547-3443

(860) 424-4943

Электронный перевод пособий

800-385-4052

(860) 424-5845

Информация о помощи в области энергетики

2-1-1 или 800-842-1132

(860) 424-4990

Горячая линия по борьбе с мошенничеством

800-842-2155


HUSKY Информация о здоровье и направление 877-CT-HUSKY (877-284-8759)
Медицинские услуги для участников HUSKY Health 800-859-9889

HUSKY Health Услуги по охране психического здоровья

877-552-8247

(877-55-CTBHP)


HUSKY Health стоматологические услуги 855-283-3682
HUSKY Медицинский транспорт для неэкстренной медицинской помощи 888-248-9895

CT Центр обслуживания клиентов программы медицинской помощи

(для запросов по счетам)
866-409-8430

Омбудсмен по долгосрочному уходу

866-388-1888

(860) 424-5200

Деньги следуют за человеком

888-992-8637

(888-99-CTMFP)


Офис юрисконсульта, регламентов и административных слушаний

800-462-0134


Предварительный осмотр и ежегодный обзор резидента (услуги по старению / общественные услуги)

800-445-5394

(860) 424-4904

Услуги по защите пожилых людей 888-385-4225

Телефонная помощь | Налоговая служба

Помощники по телефону могут помочь по многим вопросам, но просмотрите список тем, которые наши помощники не могут решить.

Подтвердите свою личность, позвонив по номеру

Наши представители должны подтвердить вашу личность, прежде чем обсуждать вашу личную информацию.

При звонке приготовьте следующие документы:

Физические лица

  • Номера социального страхования (SSN) и даты рождения
  • Индивидуальный идентификационный номер налогоплательщика (ITIN) для налогоплательщиков без номера социального страхования
  • Статус подачи — холост, глава семьи, женат или женат, подача раздельно
  • Налоговая декларация за предыдущий год
  • Налоговая декларация, вы звоните по номеру
  • Любая корреспонденция, которую мы вам отправили

Третьи лица, звонящие кому-то другому

Третьи лица, вызывающие умершего налогоплательщика

Телефонный номер IRS — время ожидания звонка

Сезон подачи
(январь — апрель)

  • Время ожидания телефонной службы составляет в среднем 15 минут.У некоторых линий телефонной связи может быть более длительное время ожидания.
  • Время ожидания телефонной службы увеличено в понедельник и вторник, в выходные, посвященные Дню президента, и примерно до крайнего срока подачи налоговых деклараций в апреле.

Сезон после подачи документов
(май — декабрь)

  • Время ожидания телефонной службы составляет в среднем 27 минут. У некоторых линий телефонной связи может быть более длительное время ожидания.
  • Время ожидания телефонной службы обычно больше в понедельник и вторник.

Наши линии помощи открыты с понедельника по пятницу. Жителям Аляски и Гавайев следует соблюдать тихоокеанское время. Телефонные линии в Пуэрто-Рико открыты с 8:00 до 20:00. местное время.

Физические лица
800-829-1040
7.00 — 19.00 местное время

Предприятия
800-829-4933
7: 00-19: 00 местное время

Некоммерческие налоги
877-829-5500
с 8:00 до 17:00 местное время

Налоги на наследство и дарение (форма 706/709)
866-699-4083
8 a.м. до 15:30 Восточное время

Акцизы
866-699-4096
с 8:00 до 18:00 Восточное время

Международные звонки
Воспользуйтесь нашей страницей международных услуг.

Лица с нарушением слуха
TTY / TDD 800-829-4059

Услуги устного перевода
Если вы не можете найти ответы на свои налоговые вопросы на IRS.gov, мы можем предложить вам помощь на более чем 350 языках при поддержке профессиональных переводчиков.Для получения помощи на испанском языке звоните по телефону 800-829-1040. Для всех других языков звоните 833-553-9895. Вы свяжетесь с ассистентом IRS, который может:

  • Предоставить переводчика по телефону, или
  • Назначьте для вас встречу в одном из наших местных центров помощи налогоплательщикам, чтобы вы могли получить помощь лично. Обратите внимание, что наши местные офисы предоставляют помощь только по определенным темам.

Запрос на личную встречу для получения помощи
Вы можете записаться на прием в местный офис IRS, чтобы получить помощь.Время приема зависит от налоговых вопросов и местоположения офиса.

Чтобы помочь защитить налогоплательщиков и сотрудников, людям доступен инструмент скрининга на COVID-19, который может самостоятельно проверять симптомы, связанные с новым коронавирусом. Этот инструмент предназначен для дополнительного использования сотрудниками IRS, налогоплательщиками, налоговыми специалистами и другими лицами до входа в учреждение IRS. IRS стремится защищать от дальнейшего распространения COVID-19, и мы призываем людей использовать этот инструмент самообследования перед посещением объектов IRS.

Вы можете найти ближайший к вам офис с помощью нашего инструмента поиска налогоплательщиков. Как только вы найдете свой местный офис, посмотрите, какие услуги вам доступны. Затем позвоните по телефону 844-545-5640, чтобы записаться на прием.

Офисы

IRS закрыты в дни государственных праздников.

Бесплатная справка по налоговой декларации доступна
Некоторые налогоплательщики могут иметь право на получение бесплатной налоговой декларации и помощь в электронной подаче налоговых деклараций по месту их жительства.