Типы конфликтной личности: 6 типов конфликтных личностей. Узнай себя и своих коллег

6 типов конфликтных личностей. Узнай себя и своих коллег

Кому это надо?

Эти знания пригодятся любому человеку. Люди постоянно взаимодействуют с другими людьми, с группами и с обществом. Это взаимодействие неизбежно порождает конфликты, и от того, как они разрешаются, зависит как наша самооценка, так и отношение окружающих.

Некоторым людям знания о разрешении конфликтов жизненно необходимы, если они хотят быть успешными в своей сфере деятельности.

Вам нужно уметь правильно действовать в конфликте, неважно, являетесь вы стороной или посредником, если вы:

• руководитель предприятия или организации
• менеджер, в чьи обязанности входит взаимодействие с сотрудниками
• менеджер по продажам товаров и услуг
• менеджер по персоналу
• PR-менеджер
• частный предприниматель или владелец бизнеса

Но даже если вы фрилансер, работающий на себя дома за компьютером, педагог или домохозяйка, понимание, с каким типом конфликтной личности вы имеете дело, сильно облегчит вам жизнь и поможет отстоять свою правду.

А теперь запоминайте. 6 типов конфликтных личностей

Тип 1. Демонстративный

Вы обязательно сталкивались с людьми этого типа. Они создают конфликты для того, чтобы побыть в центре внимания. При этом скандал может возникнуть буквально на ровном месте. Если вы подозреваете у своего коллеги или родственника демонстративный тип, попробуйте работать на опережение: дайте понять, что вы очень интересуетесь человеком и его делами, что он важен для вас, сделайте комплимент, похвалите сделанную работу. Скорее всего, частота конфликтов значительно уменьшится. Этот прием работает не только с взрослыми, но и с детьми и подростками.

Тип 2. Ригидный

К этому типу относятся негибкие люди, часто с завышенной самооценкой. Им постоянно чудится, что их недооценили, они очень обидчивы, любят всегда быть правыми и редко отказываются от своих убеждений. Ригидный тип – один из самых сложных с точки зрения поведения в конфликте. Совет психологов категоричен: если перед вами именно такой человек, постарайтесь не допускать с ним конфликтов.

Не провоцируйте никаких подозрений, не давайте повода для обид. А если уж такой повод возник, лучше принести извинения или уйти, но не выяснять отношения.

Тип 3. Неуправляемый

Как правило, люди этого типа очень эмоциональны и редко умеют просчитывать ситуацию наперед и оценивать последствия своих действий. Почувствовав себя ущемленными, они взрываются, ведут себя агрессивно. На этой эмоциональности и недальновидности и можно сыграть. Во-первых, такие люди всегда как на ладони. Вы быстро узнаете, что именно вызывает у них приступы негодования, и легко сможете их купировать. Во-вторых, с этим типом отлично срабатывает тактика «спускания пара»: дайте им возможность поскандалить по малозначимому поводу, и они уступят вам в главном.

Тип 4. Сверхточный

Людям этого типа свойственна повышенная тревожность, это перфекционисты, требовательные к себе и другим. Они склонны придираться к мелочам и обижаться на ровном месте. При этом они редко выражают свое возмущение, предпочитая уйти в себя и избегать общения. Чтобы не вступать в конфликт с такими людьми, нужно быть очень бережным к их границам: не позволять себе двусмысленных высказываний или сомнительных жестов. Как правило, сверхточный тип не конфликтует, если уверен в своей безопасности.

Тип 5. Бесконфликтный

Это как раз те люди, которые настолько боятся конфликтов, что постоянно их избегают. Но если вам кажется, что взаимодействовать с таким человеком очень удобно и выгодно, вы ошибаетесь. Это один из самых неприятных типов личности в конфликте. С подобным человеком невозможно конструктивно решить проблему.

Он всегда ускользает от любых «разборок», во всем с вами соглашается, кивает. Но если к нему придет другой человек и потребует сделать иначе – он согласится и с ним. Избегание конфликтов становится причиной новых конфликтов, и так по нарастающей. Узнали некоторых своих коллег и знакомых? Таким людям полезно рассказывать о важности своей позиции и учить их ее отстаивать. Если у вас доверительные отношения, к вам могут и прислушаться.

Тип 6. Конфликтный

Этих людей отличает умение вести себя в конфликтной ситуации и разворачивать ее себе на пользу. Они даже могут специально провоцировать конфликты, поскольку привыкли извлекать из них «бонусы». Обычно умеют аргументировать свою позицию и точно знают, чего хотят. В спорной ситуации хорошо иметь такого человека на своей стороне. Но еще лучше самому стать человеком, умеющим извлекать выгоду из конфликтов и управлять ими.

---

Материалы по теме:

20 важных вопросов, которые помогут добиться успеха в жизни и бизнесе

Как научить свой мозг запоминать все, что угодно

14 полезных списков, которые должен составить каждый

Скрам для маркетологов. Холакратия для счастья. Что подходит вам?

Я задала себе эти 10 вопросов, прежде чем бросить наемную работу

Как правильно общаться с конфликтными личностями?

20 августа 2020  | 

Наверняка вы встречали людей, которые так и норовят выяснить отношения, придраться к чему-нибудь или просто спровоцировать конфликт. И как бы вы не старались наладить отношения, найти подход к этому человеку, все равно попадали в конфликтные ситуации. И конечно, дело не в самой ситуации, а в человеке. В психологии есть понятие «конфликтная личность» – это люди, которые специально инициируют ссоры, влезают в чужие конфликты. Они придумывают разные стратегии и психологически давят на оппонента. Но несмотря на это, конфликтеры всегда действует по одной и той же схеме. В конфликтах такой человек будет действовать следующим образом:

• запугивать и угрожать,
• провоцировать человека на эмоции,
• подавлять и оскорблять,
• давить на слабые стороны противника,
• создавать напряжение и преувеличивать свои достоинства.

Конфликтные личности никогда не уступят, не пойдут на компромисс или переговоры. Их цель — одержать победу первым, подчинить себе противника. Конфликтеры будут использовать все возможности для этого, от психологического давления, предугадывания поступков до принижений достоинства человека. Это люди с завышенной самооценкой, эгоисты, которые считают свое поведение, как проявление силы и лидерства.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Классификация типов конфликтных личностей:

• Демонстративный тип. Это личность, которая любит находиться в центре внимания, воспринимает только уважительное обращение к себе, не рационален во многих поступках. Является всегда инициатором ссор, но чувствует вину за собой.
• Ригидный тип. Вспыльчивые и обидчивые люди, не любят критику, относятся с подозрением ко всему. Всегда борются за правду, не умеют адаптироваться и мыслить гибко.
• Неуправляемый тип. Импульсивный и резкий человек, который чаще действует непредсказуемо. Не воспринимает свои неудачи и промахи, обвиняет в них всех, кроме себя.
• Сверхточный тип. Дотошный и педантичный человек, отчасти перфекционист. Требователен в работе и в жизни. Часто из-за этого раздражается, не умеет контролировать свои эмоции.

Конфликтные личности живут ссорами и выяснениями отношений, других способов достижения успехов они не знают. Им важно с кем-то постоянно бороться. Если же они идут первыми на примирение, скорее всего, это стратегический ход.

Как выстраивать отношения с конфликтерами?

• Игнорируйте любые уловки и провокации, держитесь на дистанции с человеком.
• Поставьте конфликтную личность в сложные условия, чтобы достижение победы с помощью споров казалось ему непосильным.
• Если же конфликт все-таки возник, переведите спор в плоскость двух противников.
• Покажите конфликтеру, что его достоинство никто не принижает. Спокойно объясните ему предмет ссоры.

Это был один из инструментов по взаимодействию с конфликтными личностями. Узнайте еще больше эффективных методов по работе с конфликтными ситуациями из курса «Управление конфликтами». После обучения вы сможете распознавать вид конфликта, использовать готовый подход и урегулировать любую ссору без громких споров и негатива.

Характеристика и типы конфликтной личности

К сожалению, нам регулярно приходится сталкиваться с конфликтными людьми. Давайте разберёмся, какие черты делают личность конфликтной, почему это происходит, а также обсудим основные типы конфликтных личностей. Зная, что именно порождает конфликт во взаимоотношениях с ними, будет легче его предотвратить.

Чтобы научиться находить подход к каждому человеку и общаться с кем угодно, записывайтесь на онлайн-программу «Лучшие техники коммуникации».

1

Излишняя требовательность и придирчивость

Личности, склонные к конфликтам, как правило, чересчур требовательны к другим людям и не готовы прощать им маленькие недостатки.

Поскольку никто из нас не идеален, такая придирчивость порождает огромное количество претензий и замечаний. Возникает конфликт.

2

Бескомпромиссность

Конфликтная личность не готова идти на уступки. Даже если такой человек понимает, что он не прав, он будет стоять на своём. Конечно же, это приведёт к конфликту.

Для гармоничных отношений нужно уметь вести аргументированную полемику, а не просто с пеной у рта защищать свою позицию.

Даже если оппонент готов немного уступить и сгладить конфликт, такая личность ведёт себя бескомпромиссно, что только подливает масла в огонь.

3

Импульсивность

Если человек не умеет держать себя в руках, вокруг него всегда будет рождаться множество конфликтов. Неконтролируемые эмоции, крики, оскорбительные высказывания – ну как тут не конфликтовать?

Импульсивный человек, как комната с хорошей акустикой: любой еле слышный шорох он превращает в громыхание. Также пустяковый повод он сможет превратить в настоящий скандал.

4

Низкий уровень эмпатии

Но импульсивность не означает умение прислушиваться к чужим эмоциям. Даже наоборот. Конфликтная личность слышит только себя и мало способна к эмпатии.

Из-за непонимания эмоций собеседника, такой человек может сказать что-то «взрывоопасное» или просто вызвать агрессию своим равнодушием. В любом случае обстановка накаляется.

5

Завышенная самооценка и самовлюблённость

Конфликтная личность также, как правило, обладает завышенной самооценкой. Ставя себя выше других людей, переоценивая собственную значимость, человек вызывает негативные эмоции и провоцирует конфликт.

Нередко такие самовлюблённые люди берут на себя задачи, которые они не в состоянии выполнить, плохо с ними справляются, но не замечают этого и сохраняют убеждённость, что всё сделали хорошо. Это вызывает негодование.

Очень важно уметь признавать свои ошибки, но у людей с завышенной самооценкой это плохо получается.

6

Склонность к сплетням

Люди, распускающие слухи, – это настоящие генераторы конфликтов. Обсуждение других людей за спиной зачастую приводит к междоусобицам в коллективе. Сплетники заставляют других людей ссориться, да и сами не прочь потрепать нервы кому-нибудь.

И даже если человек не распространяет сплетни, а только слушает их и верит им, всё равно вероятность возникновения конфликта возрастает. Появляются недомолвки, необоснованные подозрения. Когда-нибудь это скрытое недовольство обязательно выльется.

7

Нетерпимость к оппозиции

Конфликтные личности не выносят чужих точек зрения. Любое противоположное мнение должно высмеиваться или хотя бы игнорироваться. Мир может быть только таким, каким они его видят. Не иначе.

Такая косность заставляет враждовать даже тогда, когда разница во мнениях некритична и можно было обойтись без конфликтов: несовпадение точек зрения – это не проблема само по себе. Но нет, человек, который не выносит оппозицию, сумеет сделать любое мелкое противоречие поводом для ожесточённой ссоры.

8

Желание спорить ради спора

Многие слышали, что в споре рождается истина. Это действительно так, когда речь идёт о конструктивном споре. Аргументы, контраргументы, беспристрастность, желание не просто показать себя, а определить, кто действительно прав – это всё может привести к истине. Но конфликтные личности не нуждаются в этом.

Они хотят спорить для того, чтобы спорить. Им нравится сам процесс. Они торжествуют, когда вымотавшийся собеседник просто машет на них рукой и отказывается принимать участие в словесной перепалке. Истины такие люди в споре родить не сумеют, зато конфликтов будет хоть отбавляй.

9

Неадекватное восприятие критики

Критика – это катализатор развития. Зная свои недочёты и слабые места, мы можем начать работу над ними и стать лучше. Но, к сожалению, не все придерживаются такой позиции.

Конфликтная личность воспринимает любую критику в штыки. Даже обоснованную и направленную на то, чтобы помочь. Поэтому любое замечание в адрес таких людей запускает процесс формирования конфликтов и распрей.

Это были общие характеристики, которые делают личность конфликтной. Теперь давайте рассмотрим типологии конфликтных личностей.

Типология конфликтных личностей

Всего можно выделить 5 типов. Рассмотрим каждый из них.

1

Демонстративный тип

Он хочет хорошо выглядеть и быть в центре внимания. Любит провоцировать поверхностные конфликты и любоваться своими страданиями.

В поведении руководствуется эмоциями, избегает кропотливой деятельности. В конфликтах чувствует себя как рыба в воде, не пытается их сбежать, наоборот – сделает так, чтобы конфликт состоялся и на него обратили как можно больше внимания.

2

Ригидный тип

Отличается мнительностью и прямолинейностью. Самооценка завышена и требует постоянного подтверждения со стороны.

Редко считается с чужим мнением, игнорирует точки зрения, отличные от его собственной. Негибок.

Очень болезненно относится к критике, не выносит несправедливого отношения к себе (даже если оно только кажется ему таким). Обидчив и не любит признаваться в собственном несовершенстве.

3

Неуправляемый

Очень импульсивный, его поведение невозможно спрогнозировать. В неудачах обвиняет других. Часто нарушает нормы общения между людьми.

Из прошлого опыта никаких выводов не делает. Не соотносит свои поступки с глобальными целями, не умеет планировать.

4

Сверхточный

Завышенные требования как к окружающим, так и к себе. Скрупулёзен и придирчив, внимателен к деталям. Отличается высоким уровнем тревожности. Чувствителен к комментариям окружающих, но при этом малоэмоционален и имеет низкий уровень эмпатии.

5

«Бесконфликтный»

Противоречив и легко поддаётся внушениям. Зависит от мнения своего окружения, часто меняет мнение, непоследователен. Слабая сила воли, готов идти на компромисс. Не склонен к осмыслению причин своих поступков и поступков окружающих его людей.

Если вы узнали в своём собеседнике один из этот типов или одну из описанных черт – будьте осторожнее. Не поддавайтесь на провокации, старайтесь перевести конфликт в рациональное русло. Будет полезно пройти урок по предотвращению конфликтов и управлению ими.

А если вы узнали один из типов или одну из конфликтных черт в себе, постарайтесь её искоренить. Мало кто хочет иметь дело с людьми, которые провоцируют ссоры и вызывают стресс. Станете менее конфликтным – сумеете добиться большего.

Желаем успехов!

4 Основные типы конфликтных личностей

Основные типы конфликтных личностей.

Условно можно выделить следующие пять типов конфликтных личностей:

1. Конфликтная личность демонстративного типа. Желает быть центром внимания, хорошо выглядеть в глазах других. В поведении присутствует неадекватная эмоциональность, манерность, подчеркнутая вежливость. Отношение к другим людям определяется тем, как внешне относятся к нему (ней), обижается по пустякам, вызывает ложное чувство вины у окружающих, любит комплименты. Легко переносит поверхностные, межличностные конфликты, демонстрируя собственную стойкость и страдания. Быстро определяет линию своего поведения в различных ситуациях, избегает кропотливую, систематическую работу. Не уходит от конфликтов, уверенно чувствует себя в конфликтной ситуации. Часто источник конфликта, но этого не осознает.

2. Конфликтная личность ригидного типа. Подозрителен, с завышенной самооценкой, постоянно требуется подтверждение собственной значимости. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств, прямолинеен и негибок, консервативен. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением. Выражение почтения со стороны окружающих воспринимает как должное. Выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимается как выпад, угроза. Слабо выражена самокритика, может внешне согласиться с доводами окружающих, но на собственные поступки мнение других не повлияет: Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.

3.     Конфликтная     личность     неуправляемого     типа. Импульсивен, недостаточно контролирует себя. Поведение мало предсказуемо, вызывающее, агрессивное, может быть неадекватно, действует без соблюдения общепринятых норм. Характерен высокий уровень притязаний. Несамокритичен. Во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других. Не может грамотно спланировать свою деятельность или последовательно претворить планы в жизнь. Недостаточно развита способность согласовывать свои поступки с целями и обстоятельствами. Не учитывает прошлого опыта, не извлекает уроков на будущее.

4.    Конфликтная    личность    сверхтревожного    типа. Педантично относится к работе. Предъявляет повышенные требования к окружающим, придирчив. Обладает повышенной тревожностью. Чрезмерно чувствителен к деталям, перестраховщик. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. Может, внезапно порвать отношения с друзьями, знакомыми, если ему показалось, что его обидели. Серьезно переживает свои просчеты и неудачи. Сдержан во внешних, эмоциональных проявлениях, не всегда ориентируется в реальных взаимоотношениях в группе.

5.    Конфликтная    личность    бесконфликтного    типа. Неустойчив в оценках и мнениях, обладает легкой внушаемостью. Внутренне противоречив, непоследователен. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. Недостаточно хорошо видит перспективу. Зависит от мнения окружающих, особенно лидеров. Излишне стремится к компромиссу. Не обладает достаточной силой воли. Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих.

Определение какого-либо типа конфликтной личности в коллективе поможет разработать индивидуальный подход к ней в случае обострения ситуации, а также иметь уже готовые рецепты для разрешения возможного конфликта.

Информация в лекции «Лекция 6» поможет Вам.

Модели, стратегии и тактики поведения в конфликте и его урегулирование.

По психологическим характеристикам модели поведения в условиях конфликтных ситуаций могут быть следующие.

1. Модель «деловой спор» — между участниками существуют разногласия по конкретному вопросу их совместной деятельности, но обе стороны верят в возможность соглашения. В целом характер таких взаимоотношений можно назвать как товарищеский, имеющий тенденцию прийти к согласию.

2. Модель «формализация отношений» — зона разногласий становится очень широкой, конфликт касается уже не какого-то одного аспекта взаимной деятельности, а нескольких. В подобной ситуации оппоненты не видят возможности соглашения и ищут внешние, официальные способы разрешения конфликта, обращаются за помощью к начальству или коллективу. Товарищеские отношения отсутствуют.

3. Модель «психологический антагонизм» — расширяется и становится     более     неопределенной     зона     рассогласований, увеличивается субъективизм в подходах к решению проблемы. Отношения между партнерами приобретают негативный оттенок, возникает неприязнь, нет стремления к согласию, нередка взаимная враждебность, задеваются личностные качества. Преобладает стремление к избеганию совместных контактов.

 

Конфликтная личность и типы конфликтных личностей

Прежде чем перейти к типологии конфликтных личностей следует рассмотреть само понятие «конфликтная личность». Чем характеризуется конфликтная личность? И какие особенности поведения конфликтной личности?

Понятие конфликтной личности

Конфликтная личность — это человек, инициирующий и продуцирующий повышенное количество конфликтов. Основной чертой характера такого человека является соответственно его конфликтность, которая определяется действием таких психологических факторов, как особенности темперамента, уровень агрессивности, компетентность в общении, эмоциональное состояние. А также рядом социальных факторов, таких как условия жизни и деятельности, среды и социального окружения, общего уровня культуры и т.п. Можно ли изменить характер?

Характеристика конфликтной личности

Конфликтная личность зачастую очень бурно реагирует на противоположные ему мнения или высказывания, очень много говорит, и практически все разговоры с таким человеком заканчиваются выяснением взаимоотношений, а банальная беседа с ним может перерасти в горячий спор и даже скандал. Конфликтная личность во всём ищет повод для возникновения споров, его привлекают всевозможные интриги и сплетни.

Очень часто такого человека характеризуют придирчивость, скептицизм, агрессивность, негативизм, эгоцентризм и другие индивидуальные качества. При чём такие характерологические особенности конфликтной личности формируются скорее всего на фоне пережитой им в прошлом психологической травмы, последствия которой повлекли за собой конфликтные защитные поведенческие формы и проявления. Избегание конфликта и как избежать конфликта?

 

Типы конфликтных личностей и их характеристика

Конфликтологи выделяют 5 типов конфликтных личностей и их модели поведения:
неуправляемый тип конфликтной личности, конфликтная личность бесконфликтного типа, ригидный тип конфликтной личности, конфликтная личность сверхточного типа и конфликтная личность демонстративного типа. Самооценка мудрого поведения в конфликте. Тест

Характеристика конфликтной личности ригидного типа

Подозрителен. Прямолинеен и негибок. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждения собственной значимости. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств. Конфликтная личность ригидного типа с большим трудом принимает точку зрения окружающих, не считаясь с их мнением. Секреты уверенности в себе

Выражение недоброжелательности со стороны окружающих воспринимает как обиду. Не критичен по отношению к своим поступкам. Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимой или действительной проявлениям несправедливости.

Поведение конфликтной личности ригидного типа

Ригидный тип конфликтной личности можно узнать среди других по его не умению слушать и выслушивать других и это ощущается уже с первых минут разговора с таким человеком. Понять чужое мнение и принять тот факт, что оно может быть верным для него что-то из ряда вон выходящее.

Конфликтная личность ригидного типа всегда говорит то, что у него на языке, не думая о том, насколько это уместно в той или иной ситуации. Если выразить противоположное его мнению точку зрения, он скорее расценит это как обиду или как повод поссориться. Очень злопамятный человек, не умеющий следить за собственными поступками. Обида и обидчивость. Как перестать обижаться?

Неуправляемый тип конфликтной личности и его краткая характеристика

Импульсивен, недостаточно контролирует себя. Такая конфликтная личность отличается плохо предсказуемым поведением, часто ведет себя вызывающе, агрессивно. Может не обращать внимания на общепринятые нормы общения. Характеризуется неуправляемый тип конфликтной личности высоким уровнем притязаний. Несамокритичен.

В своих неудачах или неприятностях склонен обвинять других. Не может грамотно планировать деятельность, последовательно претворять планы в жизнь. У такой конфликтной личности недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами.

Поведение конфликтной личности неуправляемого типа

Неуправляемый тип конфликтной личности можно определить по таким поведенческим характеристикам как: неконтролируемое агрессивное поведение к окружающим, завышенная самооценка, импульсивность, непредсказуемость поступков. Соответственно в организации или коллективе к такому человеку относятся с опаской, остерегаясь его агрессии. Поэтому зачастую он изолирован, потому что пользу для обще групповой деятельности не приносит, не поддерживает ценностей группы и целей. «Когда» вместо «Если» или чем отличается мечта от цели?

 

Характеристика конфликтной личности сверхточного типа

Скрупулезно относится к своей работе и обязанностям. При этом придирчиво предъявляя завышенные требования как к себе так и окружающим. Как ни странно конфликтная личность сверхточного типа обладает повышенной тревожностью и чрезмерно чувствителен к деталям.

Такой человек склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. И даже может разорвать отношения с друзьями из-за кажущейся нанесённой ему обиды. Сильно переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачиваясь плохим самочувствием (бессонница, головные боли, неврозы и т. п.). Сдержан во внешних, особенно эмоциональных проявлениях.

Поведение конфликтной личности сверхточного типа

Сверхточный тип конфликтной личности можно сразу узнать по придирчивому поведению. Он всегда старается быть точным, скрупулезным, старается следовать собственным чётко установленным правилам. Чрезвычайно озабочен тем, чтобы всегда всё было сделано идеально, иногда он становится даже занудным перфекционистом. Очень переживает из-за того, что может куда-то не успеть или что -то не сделать, выраженная чрезмерная пунктуальность, излишняя чувствительность и подозрительность.

Краткая характеристика конфликтной личности демонстративного типа

Демонстративный тип конфликтной личности всегда стремится быть в центре внимания. Любит производить хорошее впечатление на окружающих. При этом его отношение к окружающим определяется тем, как они к нему относятся. Такому человеку легко даются поверхностные конфликты. Демонстративно страдает и любуется своей стойкостью. Характеризуется данная конфликтная личность высоким уровнем притязаний и не способностью к самокритике.

Проверьте Конфликтная ли вы личность?

Конфликтная личность демонстративного типа в отличие от других легко и хорошо приспосабливается к различным ситуациям, чувствует себя комфортно в конфликтных. Рациональное поведение выражено слабо. Планирование деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощается в жизнь. В основном избегает кропотливой и систематической работы.

Поведение конфликтной личности демонстративного типа

Конфликт — это их стихия, они, не стесняясь, выражаются в нем, не особо обращая внимание на тон своей речи или её уместность. Из незначительного спора они могут раздуть целую эпопею. В серьезном конфликте держатся крепко, мужественно. Настрой демонстративного типа конфликтной личности определяется тем, как к самому конфликту относится их оппонент.

 

Демонстративные типы конфликтной личности никогда не признаются даже самим себе, что часто являются источником спора, они всегда находят виновных. Такие люди постоянно окружены публикой, они любят популярность и внимание, это повышает их самооценку, греет тщеславие. Они никогда не сидят долго над одном месте и все время куда-то торопятся. Такой человек импульсивен, недостаточно контролирует себя. Отличается плохо предсказуемым поведением, часто ведет себя вызывающе, агрессивно. Может не обращать внимания на общепринятые нормы общения.

И наконец, конфликтная личность бесконфликтного типа характеризуется

Неустойчивой оценкой в своих убеждениях и мнениях. Внутренне противоречив. Обладает легкой внушаемостью. Зависит от мнения окружающих. Характерна некоторая непоследовательность в поведении. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. Недостаточно хорошо видит перспективу. Конфликтная личность бесконфликтного типа излишне стремится к компромиссу. Не обладает достаточной силой воли. Зачастую даже не задумывается над причинами и последствиями поступков как своих, так и окружающих. Что отталкивает людей в межличностных отношениях?

Поведение конфликтной личности бесконфликтного типа

Отличается от других тем, что в начале любой конфликтной ситуации старается избежать её или переложить свою ответственность за её начало на кого-то другого. Такой тип конфликтной личности легко поддается внушению, его нетрудно заставить сменить свое мнение, поскольку он сильно принимает во внимание мнение окружающих. Свои решения принимает, не глядя на их перспективу в будущем, не задумываясь о последствиях.

Типы конфликтных личностей и их характеристика | Советы Психолога

Вы то и дело попадаете в конфликтную ситуацию с конкретным человеком? Как бы вы себя ни вели – итог одинаковый? Вы начинаете подозревать, что дело в самом человеке? Возможно, вы и правы. Некоторые люди действительно носят статус конфликтных личностей. А кто они такие и с чем их «едят», давайте разберемся.

Суть и типы конфликтных личностей

В психологии существует понятие конфликтности личности, то есть склонности человека вступать в конфликты. Это комплексная характеристика, основанная на темпераменте, характере, опыте и других факторах. Отечественный психолог Роберт Семенович Немов  выделил 6 типов конфликтных личностей.

Демонстративный

Его цель – быть замеченным, потому и конфликт он может «высосать из пальца». Часто это успешные люди. Их девиз: черный пиар – тоже пиар. Но все же предпочитают хорошо выглядеть в глазах других людей. Демонстративные личности не любят системную и монотонную работу. Не считают себя конфликтными людьми.

Неуправляемый

Как правило, это агрессивные люди с вызывающим поведением и низким самоконтролем. Отличаются импульсивным непредсказуемым поведением и опрометчивыми решениями. Неуправляемый тип не умеет планировать свою деятельность и последовательно выполнять задачи. Не умеет учиться на своих ошибках. Как правило, не соотносит свое поведение с общими целями или ситуацией.

Сверхточный

Представляет завышенные требования к себе и окружающим. Такой тип отличается повышенной тревожностью, подозрительностью и критичностью. Вместе с этим чувствителен к оценке себя окружающими. Как правило, являются трудоголиками с неустроенной семейной жизнью.

Ригидный

Это честолюбивый человек с завышенной самооценкой. Часто такие люди бесцеремонны и грубы, непреклонны. Они не хотят и не умеют считаться ни с чьим мнением.

Рациональный

Если такой тип увидит в конфликте рациональную возможность для него выиграть, то с удовольствием пойдет на конфликт. Нередко двуличны. Выжидают момент, а потом для достижения личных целей пользуются только холодным расчетом. Рациональный тип умеет манипулировать и играть чувствами людей. Это самый опасный тип конфликтной личности. Он холоден и беспристрастен, четко видит плюсы и минусы обеих сторон, просчитывает наперед несколько вариантов развития ситуации.

Безвольный

Может стать оружием в руках другого человека. У безвольного нет ни интересов, ни убеждений, ни желаний, ни своего мнения. Вступая сам в конфликт, всегда вызывает удивление а-ля «раз он заговорил, то, значит, это действительно так».

Трудные люди

Кроме конфликтных людей можно выделить трудных. Отличие в том, что у первых конфликтность проявляется как направленность личности, совокупность характеристик, а у вторых – преобладает только одна какая-то черта, но она часто становится причиной конфликтов. Итак, встречаются следующие трудные люди (классификация Джона Уолтера Скотта):

Агрессивисты

Они задираются, раздражаются и раздражают.

Жалобщики

Предпочитают говорить о том, как все плохо, но ничего не предпринимать для изменения ситуации.

Молчуны

Никогда не догадаешься, о чем они думают и чего хотят. Каждое слово приходится «вытаскивать клещами».

Сверхпокладистые

На словах готовы помочь всем и всегда, но на деле уже не так сильны, в общем, «пустословы».

Вечные пессимисты

Во всем видят неудачи, каждую ситуацию рассматривают как заведомо провальную, чем многих и раздражают («да, все равно ничего не выйдет»).

Всезнайки

Считают себя превосходными и с удовольствием демонстрируют это превосходство.

Нерешительные

Боятся совершить ошибку, им сложно принять решение (долго думают).

Максималисты

Если они чего-то захотели, то, значит, это должно быть прямо здесь и сейчас. «Все или ничего, сейчас или никогда» – их девиз.

Скрытые

Умалчивают обиды, а потом «выливают помои» на обидчика.

Лгуны

Умалчивают, врут, обманывают, чем запутывают людей.

Ложные альтруисты

Это добродетели, придерживающие камень, который в случае чего с удовольствием кинут в оппонента.

Избавиться от конфликтных личностей нельзя (я не учитываю возможность увольнения), но можно минимизировать их поведение и реакции окружающих. То есть нужно создавать устойчивый нравственно-психологический климат и уметь противостоять негативным тенденциям и конфликтам. А для этого предлагаю познакомиться со стратегиями, тактиками и типами поведения в конфликте.

Поведенческие стратегии при конфликте

От стратегии зависит успех всего мероприятия. Под стратегией понимаются конкретные действия оппонентов, а точнее их направленность. Стратегией можно трансформировать конфликт, например, из деструктивного в конструктивный и, собственно, решать его. Впрочем, как и наоборот. Поведение в конфликте зависит от:

• восприятия;
• мышления;
• памяти;
• мотивации;
• общественного мнения;
• межличностных коммуникаций;
• особенностей взаимоотношений сторон.

Стратегия – более широкое понятие, нежели тактика. В рамках своей стратегии человек может осуществлять несколько тактик.

Психологами и конфликтологами были выделены несколько классических стратегий конфликтного поведения.

Сотрудничество

Оптимальный вариант поведения, при котором каждая сторона удовлетворяет свои потребности за счет альтернативы. К преимуществам стратегии относится возможность полностью решить конфликт. К минусам – продолжительность процесса и в некоторых случаях невозможность найти удовлетворяющую обе стороны альтернативу.

Когда уместна такая стратегия:

• проблема важна для обеих сторон;
• при этом каждая сторона не уклоняется от совместного решения;
• субъекты равны по статусу и возможностям или не обращают внимания на разницу положений;
• каждая сторона готова к равноправному обсуждению вариантов решения;
• субъекты доверяют друг другу и уважают интересы друг друга;
• участники придерживаются партнерства.

Соперничество

При такой стратегии человек пытается достичь своих интересов за счет ущемления других участников. К преимуществам стратегии относится возможность быстро найти доминирующий тип личности. К минусам – риск последующего разрыва отношений или напряжения во взаимоотношениях сторон после победы одной и проигрыша другой. Как правило, побеждает не тот, кто прав, а тот, кто имеет больше возможностей (связи, способности, права).

Когда уместна такая стратегия:

• проблема важна для субъектов, но один обладает большими ресурсами для ее достижения и разрешения ситуации в свою пользу;
• субъект уверен, что именно его вариант оптимален в решении конфликта;
• дружба и партнерство отходит на второй план, нежели достижение цели;
• субъект занял выгодную позицию и может применить ее с пользой для себя;
• активный субъект не имеет пока другого варианта решения или не хочет отступать от своей модели.

Избегание

Это уход от конфликта, нежелание ни удовлетворять свои потребности, ни идти на компромиссы. К преимуществам стратегии относится возможность отсрочить решение конфликта, если в настоящий момент это невозможно. Минус – конфликт остается нерешенным.

Когда уместна такая стратегия:

• объект и предмет конфликта несущественны;
• нужно выиграть время для того, чтобы «вооружиться» и проанализировать ситуацию;
• субъекты или один субъект не уверены в своих силах, боятся противника, не хотят портить отношения.

Приспособление

Стратегия, в которой человек жертвует своей позицией, то есть уступает. Плюс – сохранение взаимоотношений. Минус – неудовлетворенные собственные потребности и интересы.

Когда уместна такая стратегия:

• нет выгоды в противостоянии;
• один из оппонентов не уверен в себе;
• важнее личное спокойствие, а не решение;
• нет сил, времени и желания решать конфликт;
• нужно слегка отступить, чтобы потом выиграть.

Компромисс

Стратегия, предполагающая взаимные уступки. К преимуществам относится скорость разрешения ситуации и удовлетворение обеих сторон. Минус – не полное удовлетворение потребностей, что провоцирует остаточные неприятные ощущения.

Когда уместна такая стратегия:

• стороны хорошо осведомлены в нюансах вопроса, то есть могут адекватно и полноценно взвесить «за» и «против»;
• субъекты с разным статусом, положением и интересами готовы временно смириться с сохранением сложившегося положения;
• субъекты равны по силам, но проблема не так уж и важна, хочется сэкономить время;
• другие стратегии не эффективны в конкретном случае.

Несмотря на то, что из всех стратегий сотрудничество считается оптимальной, стоит понимать, что единой схемы решения конфликта нет. Одна и та же стратегия может дать совершенно разные результаты в зависимости от случая.

Тактики поведения в конфликте

Тактика – это способ достижения цели. Одна и та же тактика может применяться в разных стратегиях. Выделяют следующие тактики поведения в конфликтной ситуации.

Убеждение

Применение логики и рациональных доводов для подтверждения своей позиции.

Давление

Речь идет об угрозах, запугиваниях, требованиях.

Санкции и «размахивание» властью

Подразумевается использование своего статуса для поощрений и наказаний.

Дружелюбие, лесть

Подавляет бдительность оппонента, изменяет его настрой.

Создание коалиции

Просьбы войти в положение, помочь, понять.

Манипуляции

То есть управление людьми, введение их в неопределенность.

Ультиматумы

Выполнение одной стороной чего-либо, пока ее требования не будут выполнены.

Сделка

«Я вам – вы мне».

Таким образом, тактики могут быть рациональными и иррациональными, непосредственными и опосредованными, мягкими и жесткими.

Типы поведения при конфликте

Тип поведения, как правило, больше связан с личностными особенностями участника, но от него зависит выбор стратегии. По сути это тип самого человека. Встречаются следующие типы поведения.

Авторитарный

Человек такого типа склонен переоценивать свои возможности, деспотичен и не терпит критики.

Независимо-доминирующий

Уверен в своих силах, держится обособленно и непреклонно, независим в действиях, ощущает свое превосходство.

Агрессивный

Несдержанный и вспыльчивый человек, упорный и настойчивый, недружелюбный.

Недоверчивый

Обидчивый, относящийся ко всему со скептицизмом и недоверием человек. Склонен к чрезмерной критике.

Покорный

Скромный и покорный человек, склонный к самобичеванию, с повышенным чувством вины.

Зависимый

Полностью зависящий от мнения других людей человек, нуждающийся в помощи и доверии.

Сотрудничающий

Дружелюбный человек, настроенный на сотрудничество и компромиссы.

Ответственно-великодушный

Это человек, испытывающий повышенное чувство долга. Склонный к альтруизму, помощи, великодушию, сверхобязательности.

Заключение

Для решения конфликта (в том числе с конфликтной личностью) важно ориентироваться на ряд принципов: знать, желать, сметь, уметь. Среди умений важны такие:

• не брать чужую вину;
• принимать решение и ответственность за него;
• называть проблему и предлагать пути решения;
• анализировать свое и чужое состояние и поведение (рефлексировать).

Для того  чтобы уметь, то есть самому регулировать свое поведение, а не пускать на самотек психологических защит, важно найти в себе ресурсы. Запишите в подробных деталях те ситуации, которые выбивают вас из колеи, заставляют терять контроль. Теперь проанализируете записанное и подумайте, какие ресурсы вам нужно развить, чтобы выглядеть достойно в такой же ситуации в другой раз.

• После определения целей начинайте работать. Кому-то может понадобиться повысить коммуникативные умения, кому-то – научиться эмпатии и так далее. Чаще всего всплывают такие проблемы, как возражение, недоверие и раздражение. Предлагаю вам в первую очередь оценить себя на предмет этих явлений.
• Но эти проблемы могут быть не ваши, а наоборот оппонента. Тогда предлагаю вам разработать устойчивые механизмы поведения. Например, запишите стандартные для вашего оппонента возражения, придумайте на них выигрышный для вас ответ и всегда этим пользуйтесь. Рекомендую использовать «да, но …», то есть соглашаетесь с правом человека так думать, но выражаете свою позицию.
• Для работы с раздражением используйте метод реальных ожиданий (чего я жду, нужно ли оно мне, как этого достичь). С недоверием можно бороться проговариванием, уточнением, волевым доверием.

Литература по теме

На прощание советую прочитать книгу Дейла Карнеги «Как найти выход из любой конфликтной ситуации». В работе описан феномен конфликта как путь саморазвития, даны практические рекомендации по изменению себя и преодолению конфликтов, в том числе тех, где задействованы трудные люди.

Также советую прочитать статьи по теме конфликтов: «Виды конфликтов в психологии», «Механизмы психологической защиты». Да не будет в вашей жизни конфликтных и трудных людей!

Подготовлено по материалам статьи: https://psychologist.tips/247-tipy-konfliktnyh-lichnostej-i-ih-harakteristika.html

Подписывайтесь на наш канал и будьте счастливы!

Типы конфликтных личностей. Практикум по конфликтологии

Типы конфликтных личностей

Во многих учебных пособиях по конфликтологии описаны пять типов конфликтных личностей, которые мы приводим в табл. 5.2.

Таблица 5.2

Типы конфликтных личностей

Источники для углубленного изучения темы

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999. – Гл. 14.

2. Гришина Н. В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000.

3. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. – СПб.: Лань, 1999. – Гл. 3.

4. Немов Р. С. Психология: Учебник для студентов высших педагогических учебных заведений. В 2-х кн. Кн. 1. Общие основы психологии. – М.: Просвещение; Владос, 1994. – С. 348–350.

Контрольные вопросы

1. Назовите основные модели поведения в конфликтном взаимодействии.

2. Какая модель поведения в конфликте характеризуется стремлением уладить конфликт, доброжелательным отношением к сопернику?

3. Какой модели поведения в конфликте присущи нарушения этики общения, отказ от компромисса и т. п.?

4. Какая модель поведения в конфликте характеризуется непоследовательностью поведения, уходом от острых вопросов и т. п.?

5. Назовите основные стратегии поведения в конфликте по К. Томасу и Р. Килмену.

6. Охарактеризуйте условия, при которых субъект конфликта выбирает:

– стратегию борьбы;

– стратегию ухода;

– стратегию компромисса;

– стратегию уступки;

– стратегию сотрудничества.

7. Назовите основные типы конфликтных личностей.

8. Определите тип конфликтной личности по характеристикам, которые даны в каждом из приведенных ниже вариантов:

а) хочет быть в центре внимания; избегает кропотливой, систематической работы; налицо эмоциональное поведение;

б) подозрителен; обладает завышенной самооценкой; прямолинеен; обидчив;

в) импульсивен; непредсказуем; агрессивен; несамокритичен;

г) скрупулезно относится к работе; предъявляет повышенные требования к себе и окружающим; обладает повышенной тревожностью;

д) неустойчив в оценках и мнениях; внутренне противоречив; зависит от мнения окружающих; легко поддается внушению.

9. В чем главная опасность конформистской модели поведения в конфликте?

10. Дайте графическое изображение модели К. Томаса и Р. Килмена.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Тип личности Майерс-Бриггс и конфликт — что вызывает драки между типами MBTI?

Тип личности Майерс-Бриггс и конфликт — что вызывает драки между типами MBTI?

Сообщение от Мелиссы, менеджера по маркетингу MBTI

, 19 мая 2021 г.

Если вы когда-нибудь пойдете на занятия по литературе или художественной литературе, вы, вероятно, узнаете о 6 типах конфликтов, с которыми сталкиваются персонажи рассказов. Это конфликты между персонажами и персонажами.природа, характер против себя и характер против других персонажей, характер против технологий, характер против общества и характер против сверхъестественного.

В нашей реальной жизни самый болезненный из этих трех конфликтов обычно заканчивается тем, что мы против других людей.

Люди — существа социальные, но различия в нашем воспитании, взглядах, личностях и ценностях означают, что конфликты с другими неизбежны.

Но конфликты с другими могут быть менее болезненными при использовании правильных инструментов.И один из этих инструментов — лучшее понимание различий.

Знание и понимание ваших предпочтений типа личности Майерс-Бриггс может быть невероятно полезным, когда дело доходит до понимания и уменьшения конфликтов. Даже если вы знаете только свой тип личности MBTI, это самосознание и знания имеют силу.

Подумайте о последнем конфликте, который у вас был с кем-то другим. Было ли это дома с членом семьи или партнером? А может, между вами и вашим менеджером возник конфликт на работе? Выберите один из последних конфликтов и ответьте на следующие вопросы:

1. Из-за чего был конфликт?
2. Какая была «ваша сторона» в конфликте? На чьей стороне или чего хотел другой человек в конфликте?
3. Как разрешился конфликт? (или не решено)?
4. Как вы себя чувствовали во время конфликта и после него?

Помните об этом конфликте, читая о различных типах личности Майерс-Бриггс и конфликте… вы, вероятно, будете удивлены тем, что узнаете.

Конфликтные пары в типах личности Майерс-Бриггс

Что вызывает наибольшие конфликты между разными типами личности MBTI? По мнению наших экспертов-психологов Майерс-Бриггс, различия в двух последних буквах типов личности с большей вероятностью вызовут конфликт, чем любые другие предпочтения (индивидуальные или комбинированные).

Верно, есть вероятность конфликта всякий раз, когда есть какие-либо различия в личности, но эти два предпочтения, в частности, имеют тенденцию вызывать больше конфликтов в отношениях (личных или профессиональных), чем другие.

Настолько, что эти две буквы вместе были названы «конфликтными парами».

Структура личности Майерс-Бриггс состоит из 4 пар предпочтений. Если вы еще не знакомы с этими восемью буквами, вы можете почитать этот блог здесь. Но пока перейдем к конфликтным парам.

Последние две буквы вашего типа MBTI известны как конфликтные пары. Если последние две буквы вашего типа личности отличаются от других, у вас больше шансов на конфликт.Это потому, что третья буква (мышление или чувство, T или F) — это то, как вы принимаете решения, а последняя буква вашего типа личности MBTI (суждение или восприятие, J или P) — это то, как вам нравится организовывать свой внешний мир. Это означает, что эти две буквы вместе говорят нам, на чем мы, вероятно, сосредоточимся и как мы, вероятно, собираемся реагировать на конфликт.

Конфликтующие пары:

• TJ (включая типы личности ENTJ, ESTJ, INTJ и ISTJ)
• FJ (включая типы личности ENFJ, ESFJ, ISFJ и INFJ)
• TP (включая типы личности ENTP, ESTP, INTP и ISTP)
• FP (включая типы личности ENFP, ESFP, INFP и ISFP)

Возьмем для примера INTJ.Когда дело доходит до конфликта, INTJ, как правило, прозаичны и не воспринимают вещи так лично, как большинство других типов. Однако эта сила также может быть источником конфликта, когда они думают, что другие действуют иррационально, и позволяют своим эмоциям управлять конфликтом. Как и INTJ, другие люди с типом личности Майерс-Бриггс с двумя последними буквами TJ (включая ISTJ, ENTJ и ESTJ) будут экстравертировать свои предпочтения в области мышления. Поскольку они такие рациональные и уравновешенные, конфликт часто возникает, когда кто-то бросает вызов (своим или другим) властям или когда процесс принятия решений решается логически.

Для контраста, давайте посмотрим на еще одну из конфликтных пар: группу FP. Для людей с последними двумя буквами F (предпочтение чувств) и P (предпочтение восприятия) их объединяет интровертное чувство. Это означает, что функция Чувства работает внутренне и большую часть времени не видна окружающим. Когда бросается вызов их глубоко укоренившимся ценностям, это часто приводит к конфликту. Однако в большинстве случаев люди с конфликтной парой FP не будут участвовать в конфликте, если только это не проблема, которой они действительно увлечены.Например, те, кто предпочитает ENFP, часто предпочитают демократический подход и хотят, чтобы мнения всех людей были услышаны, потому что они верят в ценность вклада каждого. Конфликт может возникнуть, когда они чувствуют, что люди ограничены во взглядах, пренебрежительно относятся к другим или не открыты для новых идей.

Если мы посмотрим на ISFP, они также имеют одну и ту же конфликтную пару FP. Однако обычно они способны улавливать групповую гармонию и изменения в поведении других. Это позволяет им обнаружить потенциальный конфликт до того, как он возникнет.Но часто они не участвуют в конфликте, если это не противоречит их ценностям.

Описание пар конфликтов типа личности Майерс-Бриггс

Что касается каждой конфликтной пары, то ниже указано, что может вызвать конфликт для каждого типа личности:

• TJ (которые включают типы личности ENTJ, ESTJ, INTJ и ISTJ) — эти типы имеют общее экстравертное Мышление. Конфликт возникает, когда возникает проблема с властью, процессом принятия решений или цепочкой подчинения.
• FJ (которые включают типы личности ENFJ, ESFJ, ISFJ и INFJ) — эти типы имеют общее экстравертное Чувство. Конфликт возникает, когда есть вызов глубоко укоренившимся убеждениям, и они хотят убедиться, что, несмотря на конфликт, отношения между людьми остаются хорошими.
• TP (которые включают типы личности ENTP, ESTP, INTP и ISTP) — эти типы имеют общее интровертное мышление. Конфликт возникает, когда есть вызов доверию и когда люди высоко верят в личное доверие.Они часто внутренне обсуждают конфликт и считают внешний конфликт пустой тратой времени.
• FP (включая типы личности ENFP, ESFP, INFP и ISFP) — эти типы имеют общее интровертное Чувство. Конфликт возникает, когда есть вызов глубоко укоренившимся ценностям, и они обычно хотят услышать все стороны истории.

Хотите узнать больше о каждом типе личности в конфликте?

16 Типы личности MBTI, отношения и конфликты

Щелкните тип личности Майерс-Бриггс ниже, чтобы узнать больше о том, как люди с такими личностными предпочтениями справляются с отношениями и конфликтами:

ENFJ и конфликт

ENFP и конфликт

ENTJ и конфликт

ENTP и конфликт

ESFJ и конфликт

ESFP и конфликт

ESTJ и конфликт

ESTP и конфликт

INFJ и конфликт

INFP и конфликт

INTJ и конфликт

INTP и конфликт

ISFJ и конфликт

ISFP и конфликт

ISTJ и конфликт

ISTP и конфликт

Пять типов высококонфликтных личностей

Личности с высоким уровнем конфликтности — по сути своей враждебные личности.Они не видят своей роли в собственных проблемах и вместо этого озабочены тем, чтобы обвинять других — возможно, вас. В этой серии я предлагаю много советов, как иметь дело с людьми, которые часто конфликтуют (HCP). Сегодня я описываю основные черты пяти типов конфликтных личностей, чтобы вы знали о них, чтобы избежать их или справиться с ними более эффективно.

Все они имеют базовый паттерн HCP: 1) цель обвинения, 2) много мыслей по принципу «все или ничего», 3) неуправляемые эмоции и 4) экстремальное поведение.Кроме того, у них также есть черты пяти расстройств личности. У некоторых могут быть просто черты характера, у других — полное расстройство. Это может сделать их очень сложными, но при этом более предсказуемыми. Вот очень краткий обзор некоторых из их общих моделей поведения:

1. Антисоциальные медицинские работники: Они также известны как социопаты или психопаты — агрессивные люди без совести. Антиобщественные личности могут быть чрезвычайно обаятельными и обманчивыми, в сочетании с крайней жестокостью, чтобы получить то, что они хотят.Антисоциальные медицинские работники обвиняют своих жертв в том, что они вызывают их многочисленные разочарования, вмешиваются в их схемы или просто потому, что они мешают. Они аферисты, часто вовлеченные в преступные схемы и никому не лояльные — даже друг другу. (Это не включает людей, которые просто «не чувствуют себя общительными» в эти выходные.)

Они наказывают свои цели в отношениях, а затем ждут секса и привязанности даже после того, как причинили им боль. Они кажутся более биологически активными, чтобы без сожаления причинять людям вред.Например, стрелок из Техаса во время вчерашнего массового расстрела церкви, как сообщается, был рассержен на родителей своей отчужденной жены и поэтому пошел убивать всех в церкви, в которой они ходили. Подойдет ли он сюда?

2. Нарциссические медицинские работники: Большинство людей знакомы с эгоцентризмом нарциссических личностей, но нарциссические медицинские работники интенсивно сосредотачиваются на своих объектах вины. Они постоянно унижают их, часто публично, чтобы доказать, что они превосходные существа. Они много оскорбляют своих партнеров, но в то же время требуют восхищения и привязанности.Они заявляют, что их поведение оправдано, потому что другие относятся к ним так несправедливо. Тем не менее, у них нет реального сочувствия к своим целям — Вине или кому-либо еще. На рабочем месте они известны тем, что «бьют ногами» (тех, кто ниже) и «целовали» (тех, кто выше них), поэтому руководство не осознает, насколько они плохи на самом деле. Издевательства и сексуальные домогательства могут прямо укладываться в их стремление к власти и превосходству.

3. Пограничные медицинские работники: Они озабочены своими близкими отношениями и цепляются за них.Однако рано или поздно они будут относиться к своим партнерам, детям, родителям, коллегам, начальникам и другим как к объектам вины за любое кажущееся оставление. Их гнев может быть довольно опасным: физически, эмоционально, юридически, финансово, репутационно или иным образом. Тем не менее, их настроение колеблется в обе стороны, поэтому вы можете почувствовать себя уязвленным из-за того, как быстро они переходят от дружелюбного к ярости снова к дружелюбному (а затем снова к ярости).

Как терапевт и юрист, я видел, как многие пограничные медицинские работники боролись за опеку в суде по семейным делам против своих обвиняемых в крайнем поведении, включая насилие в семье, отчуждение детей и / или ложные обвинения.Это и мужчины, и женщины, которых заставляют цепляться за своих детей (и друг друга), чтобы избежать чувства брошенности.

4. Параноидальные медицинские работники: Они могут с подозрением относиться ко всем окружающим и полагать, что существуют заговоры с целью заблокировать их карьеру на работе, их дружбу и их семейные отношения. Они могут годами затаить обиду, а затем наказать виновных. Параноидальные медицинские работники могут полагать, что окружающие собираются причинить им вред, поэтому они могут упреждающе атаковать свои цели.Они легко чувствуют, что с ними обращаются несправедливо, и на рабочем месте, по словам некоторых экспертов, «большинство исков поданы именно такими сотрудниками». (Кавайола и Лаванда, 2000)

5. Истеричные медицинские работники: Эта личность чаще всего ассоциируется с драмами и бесконечными эмоциональными историями. Тем не менее, театрализованные медицинские работники часто обвиняют своих жертв в преувеличенном или сфабрикованном поведении, чтобы причинить им боль или манипулировать ими. Они предполагают, что отношения глубже, чем они есть на самом деле, поэтому постоянно удивляются и обижаются от того, как на них реагируют другие.Они требуют быть в центре внимания и атаковать своих виноватых, когда это не так. Они часто вовлекают других в свои многочисленные жалобы, что может привести к публичным обвинениям и унижению в адрес их обвиняемых.

Обзор: Ни один из этих паттернов личности HCP не имеет ничего общего с интеллектом, поскольку они варьируются от супер-умных до совсем не очень умных, как у остального населения. Есть некоторые расстройства личности в каждой профессии, географическом регионе (хотя немного больше в городских районах) и группе доходов (хотя с более низким доходом немного больше, более высокие доходы могут привлечь больше внимания).

Важно отметить, что многие люди с расстройствами личности не являются медицинскими работниками, а это означает, что у них нет объектов для обвинения, которых они атакуют или намеренно травмируют. Но если вы видите кого-то с высококонфликтной личностью, тот факт, что у него также есть черты расстройства личности, означает, что он вряд ли будет иметь представление о своем поведении и вряд ли изменится. Это означает, что вы должны быть осторожны, чтобы избежать ошибок, о которых я упоминал в своем последнем блоге. Вы также можете рассмотреть возможность использования описанных мною методов в ближайшие недели.

Диктатор или Тряпка? Как ваш тип личности определяет ваш стиль конфликта

Поскольку сезон выборов 2016 года в самом разгаре, вы можете приготовиться к конфликту с семьей, друзьями и экраном телевизора во время дебатов. Даже если вы не настроены политически, в ближайшем будущем вам, вероятно, придется столкнуться с конфликтом в какой-то сфере своей жизни. Одна из причин, почему разрешать конфликты так сложно и часто неприятно, заключается в том, что разные люди по-разному подходят к конфликту.

Чтобы справляться с конфликтом более эффективно и менее болезненно, вы должны понимать конфликтные стили как себя, так и всех, с кем вы, возможно, столкнетесь, — и в этом может помочь личностный тест. И типизация личности Майерса Бриггса, и модель личности Большой пятерки могут помочь вам предсказать и понять, как люди действуют во время конфликта.

Тип личности и стили конфликта

В то время как полный четырехбуквенный тип личности по системе Бриггса Майерса важен для понимания того, как люди реагируют на конфликт, наибольшие области конфликта существуют между предпочтениями «Чувство-Мышление» и «Суждение-Восприятие».Таким образом, две последние буквы типа личности считаются конфликтными парами.

Аспекты личности «Мышление» и «Чувство» обычно указывают на то место, на которое человек направляет свое внимание во время конфликта. Мыслители чаще обращают внимание на факты ситуации, а также на мнения и принципы людей, вовлеченных в конфликт. И наоборот, Чувствующие склонны сосредотачиваться на межличностной динамике ситуации, а также на потребностях и эмоциях вовлеченных людей.Нетрудно представить, как эти разные стили подхода к конфликту могут привести к дополнительному напряжению между Мыслителями и Чувствующими, у которых уже есть разногласия.

Элементы суждения и восприятия личности помогают определить, как человек принимает решения о конфликте. Судьи, как правило, больше интересуются тем, как нынешний конфликт влияет на будущее, и удовлетворяются только после того, как конфликт закончился. С другой стороны, Воспринимающие сосредотачиваются на вкладе других, которые также вовлечены в конфликт, и испытывают удовлетворение только тогда, когда конфликт разрешается.Опять же, различия между подходами Судьи и Воспринимающего к конфликтам и их восприятием могут явно создавать проблемы.

Если вы возьмете все возможные комбинации конфликтных пар, вы получите четыре основных стиля конфликта в рамках концепции Бриггса Майерса: TJ, TP, FJ и FP. Согласно официальному отчету MBTI® Conflict Style Report, ¹ , каждая из этих четырех конфликтных пар имеет другой желаемый исход от ситуаций, связанных с конфликтом. В отчете говорится, что FP желают уважительно выслушивать; FJ хотят, чтобы их отношения остались нетронутыми; TP желают видеть прогресс; СД в основном заинтересованы в закрытии и / или урегулировании.

Конфликт и большая пятерка

Конечно, характеры людей выходят далеко за рамки последних двух букв только их типа личности (слава богу!), И оценки людей по измерениям Большой пятерки (также известной как Пятифакторная модель) также коррелируют с их типичными стилями конфликта. Если вам нужно освежить в памяти аспекты личности Большой пятерки, это экстраверсия, открытость опыту, уступчивость и невротизм.

Инструмент Томаса-Килмана в конфликтном режиме ² — это наиболее часто используемая модель для понимания того, как люди справляются с конфликтами.Эта модель демонстрирует пять стилей управления конфликтами: соревнование, сотрудничество, избегание, приспособление и компромисс. Приспособление и сотрудничество считаются стилями сотрудничества, в то время как соперничество и избегание — несовместимые стили. Кроме того, соревнование и сотрудничество — это более настойчивые стили, а избегание и приспособление — нет. Компромисс лежит прямо посредине как готовности к сотрудничеству, так и напористости.

В исследовании, проведенном в Университете Мэдисона, экстраверсия положительно коррелировала с напористостью, в то время как покладистость и невротизм коррелировали с более низкой напористостью.Приятность и невротизм также положительно коррелировали с избеганием, в то время как три других отрицательно коррелировали с избеганием. Пакистанское исследование, в котором рассматривались только экстраверсия и открытость, показало, что участники с высокими показателями как экстраверсии, так и открытости, как правило, предпочитали идти на компромисс в разрешении конфликта.

Если вы хотите узнать, какой у вас стиль конфликта, есть множество онлайн-викторин, которые помогут вам в этом разобраться. Я взял анкету по управлению конфликтами из Университета Аризоны, и в ней мне сказали, что я предпочитаю избегающий стиль управления конфликтами.По сути, это означает, что я предпочитаю никогда не конфликтовать. Для меня это не было новшеством, поскольку я уже осознал, что ненавижу конфликты и сделаю все, чтобы их избежать. Скорее всего, у вас уже есть достойное представление о том, какой стиль конфликта вы используете чаще всего, но я рекомендую пройти тест в любом случае, поскольку знание вашего собственного метода разрешения конфликта — лучший первый шаг к улучшению вашего взаимодействия с другими во время конфликта. .

В поисках своего конфликтного стиля

Большая часть исследований типа личности и стиля конфликта, казалось, верна лично мне, как человеку, избегающему конфликтов.(По общему признанию, это крошечный размер выборки n = 1.) Я INTJ, что означает, что у меня конфликтная пара TJ. Верный теории конфликтных пар, я ориентирован на факты в аргументах, но я соглашусь с более эмоциональными аргументами, если это означает, что мы можем разрешить конфликт и завершить его. Что касается Большой пятерки, у меня очень низкий уровень экстраверсии и относительно высокий уровень невротизма, и то и другое указывало бы на тенденцию избегать конфликтов — что, как мы уже установили, у меня есть. Так что, по крайней мере для меня, все эти теории о типах личности и стилях конфликта верны.

Используя комбинацию того, что я узнал о стилях конфликта и личности, мне удалось собрать воедино представление о том, как каждый из шестнадцати типов личности может отреагировать на конфликт.

ESTJ — Напористый, вероятно, конкурентоспособный. Стремится к завершению.
ESTP — Напористый, вероятно, совместный. Стремится к прогрессу.
ESFJ — Сотрудничество или компромисс. Стремится поддерживать отношения и межличностную динамику.
ESFP — Сотрудничество или компромисс.Стремится быть услышанным.
ENTJ — Напористый, вероятно конкурентоспособный, но, возможно, готовый к сотрудничеству. Стремится к завершению.
ENTP — Напористый, скорее всего, совместный. Стремится к прогрессу и пониманию.
ENFJ — Сотрудничество или компромисс. Стремится поддерживать отношения.
ENFP — Напористый, скорее всего, совместный. Стремится к пониманию идей и чувств.
ISTJ — Компромисс, приспособление или избегание. Стремится получить эффективный результат, но не решается начать спор.
ISTP — Компромисс или уступчивость. Стремится уйти от конфликта.
ISFJ — Компромисс или уступчивость. Стремится разрешить конфликт и избежать обид.
ISFP — Компромисс, приспособление или избегание. Стремится понять чувства других.
INTJ — Компромисс, приспособление или уклонение. Стремится к завершению, но не решается начать спор.
INTP — Компромисс или уступчивость. Стремится к пониманию чужих идей.
INFJ — Компромисс, уступчивость или уклонение. Стремится поддерживать отношения.
INFP — Компромисс или уступчивость. Стремится понять мнения и чувства других.

Итак, как вы можете использовать эту информацию для себя? Что ж, как я уже предлагал, вам следует знать свой собственный стиль конфликта, чтобы вы могли предвидеть, как вы отреагируете на возникновение конфликта, и распознать свои собственные недостатки в управлении конфликтом. Затем, если у вас есть представление о типах личности окружающих, вы, вероятно, сможете предсказать, как они отреагируют в моменты конфликта.

Например, если вы знаете, что имеете дело с типом, который более склонен к избеганию, таким как я, вам, возможно, придется немного усерднее попытаться добиться от него мнения. Но если вы столкнулись с конфликтом с кем-то, кто использует более напористый стиль — например, соревновательный, — вам не нужно беспокоиться о навязывании мнений, поскольку они, скорее всего, выльются наружу. Вместо этого вам нужно сделать так, чтобы ваш голос был услышан с уважением.

Независимо от того, с кем вы конфликтуете, не забывайте использовать те утверждения «я», о которых всегда говорят в курсах и книгах по разрешению конфликтов.Например, когда вы рассказываете своему соседу по комнате: «Я потратил много денег на этот модный сыр, и поэтому я был расстроен, увидев, что он весь съеден», а не «Как ты посмел съесть весь мой дорогой сыр, свинья!» Если вы разговариваете с очень напористым человеком, вы не хотите еще больше злить его или заставлять защищаться обвинениями. А если вы разговариваете с избегающим человеком, то нападение и обвинение заставят его снова сжаться в черепаший панцирь.

Мне было бы интересно услышать в комментариях, к какому типу личности относятся люди и какой из пяти режимов конфликта Томаса-Килмана они используют.И если вы не согласны с моей оценкой того, как каждый из шестнадцати типов справляется с конфликтами, дайте мне знать. Я могу справиться с конфликтом, если меня защищает экран компьютера!

Банкноты

1. MBTI® является товарным знаком фонда Myers & Briggs Foundation.

2. TKI является зарегистрированным товарным знаком CPP, Inc.

Как разрешать конфликты — в зависимости от вашей личности

Вы закрываетесь и отступаете, когда кто-то повышает голос? Или, может быть, вы всегда первый, кто заявляет факты в споре.Конфликт и конфронтация редко доставляют удовольствие (если вы не эгоист), но научиться ориентироваться в этих сложных разговорах необходимо для поддержания здоровых отношений на работе, дома и в кругу друзей. Это часть взрослости.

Но у каждого человека есть свои сильные и слабые стороны, и знание своих может быть ключом к спасению разногласий от превращения в нокдаун, затяжной бой. С правильными знаниями и перспективой конфликт может даже — ах — стать продуктивным обсуждением.

Вот как ваш тип личности Майерс-Бриггс влияет на то, как вы справляетесь с разногласиями. (Если вы еще не определились со своим типом, прочтите это перед тем, как погрузиться).

Графика: Хорошо + Хороший Креативный

ISFJ

ISFJ будут опираться на свои обширные знания о предпочтениях и личностях других людей, пытаясь избежать конфликты еще до того, как они начнутся. Большинство людей не знают о вашем закулисном посредничестве для друзей или о том, как вы объясняете мужу, насколько реактивен ваш подросток, когда у него была тяжелая неделя.В то время как ваша помощь в уклонении от конфликта достойна восхищения, брать на себя слишком много конфликта для других — это стресс — и иногда двум сторонам необходимо уладить разногласия, чтобы найти решение. Вам также нужно поработать, чтобы выразить свои собственные чувства в аргументах, которые вы часто можете забыть, пытаясь угодить другим.

Истории по теме

ESFJ

Ваша коленная реакция на конфликт: «Я могу это исправить». А на самом деле можно . Вы действительно отлично умеете заставлять других чувствовать себя лучше и всегда точно знаете, что сказать.Самым большим препятствием для вас будет вызов вашей собственной инстинктивной реакции, чтобы наложить пластырь на чьи-то чувства и прийти к компромиссу, вместо того, чтобы немедленно свернуться, потому что вы ненавидите взъерошенные перья. Работайте над тем, чтобы сформулировать свое истинное мнение после того, как кто-то выразил разочарование вами, чтобы не нарастать обида, когда ваш голос остается неуслышанным.

ISTJ

ISTJ обычно говорят довольно тихо, но вы склонны к спорам и конфликтам, если кто-то делает что-то, что, по вашему мнению, нерационально или не соответствует их сформулированным ценностям.Просто помните, что жизнь и люди всегда развиваются; то, что они делали в прошлом, может не служить верным показателем того, как они будут действовать в будущем, и это нормально. Не всегда можно работать по модели. Если вы не согласны, постарайтесь собрать воедино логику аргументов человека. Вы всегда лучше справляетесь с разногласиями фактически, а не эмоционально.

ESTJ

ESTJ используют подход к конфликту «мой путь или шоссе». Дело не в том, что вы не хотите слушать других, но вас беспокоит эффективность, а для разрешения разногласий требуется время.Вы часто думаете, что должен быть один лидер, который делает вызов (часто вы, ESTJ!). Этот менталитет часто работает, когда решения нужно принимать очень быстро, но это еще не все решения, поэтому будьте осторожны, чтобы не злоупотреблять мыслями и чувствами других. Что менее эффективно, чем аргументы? Сотрудники, дети или другие люди, которые не хотят следовать вашему примеру, потому что они не чувствуют, что их видят, слышат или ценят.

ESFP

ESFP часто имеют дело с конфликтом из очень эмоциональной точки, но вы обычно сразу хороните свои истинные чувства, когда они ранены, в качестве формы самозащиты, только чтобы залечить эти старые раны, когда кто-то захочет. хэшировать что-то совершенно другое.Вы не можете справиться с текущим конфликтом, если имеете дело с несвязанным конфликтом из прошлого, поэтому важно сразу же спокойно передать свои чувства. Поверьте, любящие вас услышат и поймут.

ISTP

ISTP очень хороши в разногласиях, которые имеют логический и систематический характер, что делает вас действительно хорошими в разрешении рабочих конфликтов и поиске подходящих решений. Однако вы очень скептически относитесь к спорам с эмоциональными наклонностями — о романтических отношениях, о том, что кто-то говорит вам, что его чувства обиделись, и т. Д.- потому что вы не доверяете решениям, принятым на основе эмоций. Хотя вам не нужно принимать личные решения эмоционально, важно научиться слушать и уважать точку зрения каждого человека , эмоциональную или нет.

ESTP

ESTP очень хорошо отражают эмоции и «улаживают» конфликты в спешке. Вы отлично справляетесь с обострением напряженной ситуации и привносите этот навык в свою дружбу и рабочую среду. Больше всего вас сбивает с толку личный, романтический конфликт.Вам действительно не нравится, когда люди, которых вы любите, расстраиваются и стараетесь избегать этого любой ценой; вы даже не любите показывать, когда расстраиваетесь, если думаете, что это расстроит вашего партнера. Однако зачастую гармонию можно принять за счастье. То, что вы не «ссоритесь», не означает, что ваши отношения наладились. Работайте над тем, чтобы выразить свое разочарование вскоре после того, как вы его почувствуете; не позволяй им съесть тебя. Точно так же слушайте, не пытаясь мгновенно исправить, когда ваш партнер выражает неудовлетворенные потребности.Конфликт не всегда является признаком качества ваших отношений.

ISFP

ISFP довольно просты в использовании и быстро следуют примеру других в работе для достижения цели; вы вряд ли будете участвовать в конфликтах на работе, но часто расстраиваетесь в личных отношениях. Вы просто ненавидите драки. Вы хотите, чтобы вас видели без него, как и с другими. Итак, вы зарываете свои собственные раны, позволяя этой боли становиться все глубже и глубже. Вам часто сложно выразить себя ясно, вместо этого вы предпочитаете полагаться на действия; вы сделаете все для кого-то, кого любите и о ком заботитесь, но просто откажетесь, когда не почувствуете взамен нужной заботы.Не всегда следует избегать конфликта; иногда открыто высказывать это все равно, что срывать пластырь. Одно быстрое укус, но это быстро пройдет — и вы будете на пути к исцелению. Выделите время, чтобы четко выразить свои чувства. Те, кто любит вас, хотят знать.

ENFP

ENFP увлечены. Обычно у вас нет проблем отстаивать права других, дело, в которое вы верите, или конкретный образ действий. Но хотя вы первый встаете на защиту своих ценностей, часто вы последним, кто встанет на защиту и сами .Вы часто отключаетесь, когда кто-то задевает нервы в конфликте — незащищенность, горе — и вы часто сразу же блокируете тех, кто действительно может захотеть поговорить об этом. Старайтесь иногда позволять другим видеть вашу уязвимую сторону. Вы можете спокойно сказать: «Это больно, вот почему». Вы часто думаете, что другие не поймут или не примут вас полностью, но вы должны дать им шанс.

INFP

INFP классически избегают конфликтов. Вы оба чувствительные, и , чуткие, изо всех сил стараетесь избегать боли и не причинять боль другим.Не заблуждайтесь: ваше сердце — ваша самая большая сила. Но вы должны позволить другим увидеть это в полной мере, а это значит, что вы должны говорить за себя. Вы лучше справитесь с конфликтом, если найдете время, чтобы обдумать, собрать именно то, что вы хотите сказать, и вернуться, когда все остынет. Четко сформулируйте эту потребность друзьям и семье, и вы сможете прийти к более взвешенным решениям.

ENFJ

ENFJ, безусловно, являются посредниками. Вы отличный коммуникатор и умеете разрешать конфликты между людьми.Вы также отличный слушатель и хорошо справляетесь с эмоциями, что делает вас прекрасным в построении отношений. Однако ваша ахиллесова пята интерпретирует личную критику как верную или неверную. Иногда вы можете защищаться, но часто не можете постоять за себя, когда должны, особенно если чей-то аргумент звучит очень логично. Доверьтесь своей способности анализировать и прийти к правильному выводу, когда это похоже на личное обвинение. Это может быть правдой, а может и нет, но не усваивайте сразу весь негатив.Вы самокритичны. Также относитесь критически к другим.

INFJ

INFJ неплохо справляются с цивилизованными разногласиями или дебатами, но вам не нравится чувствовать, что вы разжигаете конфликт. Всегда. Вы , так что, , осторожны, чтобы не разжигать конфликт, на самом деле, вы можете просто скрыть многие свои опасения, чего не следует. Вы склонны сомневаться в том, что вы неправильно истолковали что-то, потому что хотите верить лучшим из людей. Обычно вы спорите или не соглашаетесь только тогда, когда чьи-то рассказы не совпадают или вы чувствуете, что с вами обошлись несправедливо.Если ваши опасения будут услышаны, вы все вместе придумаете хорошее решение или попытаетесь понять, что произошло. Но вы часто отступаете, если чьи-то аргументы более убедительны, чем ваши. Стоять на своем. Ваша интуиция в отношении того, о чем стоит говорить, обычно не работает.

INTJ

INTJ могут показаться всезнайками, но обычно это происходит потому, что вы высказываете свое мнение только тогда, когда у вас есть время подумать, почему вы придерживаетесь данного убеждения. Вы решительно защищаете свою точку зрения, но вас можно убедить, если кто-то представит более логичную точку зрения.Однако когда дело доходит до эмоциональных аргументов, вам сложно. Вы можете защищаться с людьми, которых любите, потому что вы действуете из-за обиды, вместо того, чтобы слышать их сторону. Например, если партнер формулирует свои потребности, постарайтесь не воспринимать это как личную атаку на вашу любовь. Вместо этого послушайте, как вы можете добиться большего, и думайте об этом как о проблеме; разработка плана и принятие мер — ваша сила.

INTP

INTP спокойны, собранны и аналитичны в аргументах. Вы изложите факты и то, что они значат для вас, четко и остро.Ваша самая большая проблема — принимать эмоциональные аргументы. Поскольку вы думаете, что решения должны приниматься исключительно на основе логики, вы часто не хотите поддаваться никаким апелляциям к чувствам. Просто помните, что некоторые люди руководят сердцем, а не головой. Хотя вы можете не относиться друг к другу, все настроены по-разному — и, возможно, даже лучше подготовлены для принятия решений, когда дело доходит до межличностных отношений. Обсуждая точку зрения, подумайте, на кого она влияет и кто больше всего знает о последствиях этого. Поскольку вы не всегда первый, кто сочувствует, обратите внимание на тех, кто страстно отстаивает человеческую сторону вещей, и выслушайте их, прежде чем выносить суждение.

ENTP

ENTP часто называют «спорщиками». Хотя вы никогда не уклонитесь от конфликта, вы часто просто перемешиваете горшок, чтобы проверить идеи, вместо того, чтобы излагать рамки своих личных убеждений. На самом деле, вы находите аргументы утомительными. Однако со временем вы можете начать отказываться от отношений, если все свое время будете тратить на то, чтобы адаптироваться к потребностям друга или партнера, вместо того, чтобы заявлять о том, что, по вашему мнению, произойдет. Начните быть более верным своим чувствам на ранних этапах отношений.На самом деле вы довольно дипломатичны в конфликте, умеете уравновешивать логику и эмоции, а также любые типы. Ваши отношения только выиграют от небольшого здорового разногласия!

ENTJ

Не только ENTJ являются командирами Майерс-Бриггс, вы также глубоко убеждены, что знаете, что правильно для отношений, компании, команды или проекта. Вы хотите погрузиться в происходящее, наметить общую картину и продвинуться вперед, но часто на своем пути порождает конфликт, потому что вы склонны игнорировать чужие идеи.Поскольку вы думаете, что правы, аргументы вызывают нетерпение. Но очень важно, чтобы вы слушали. Насколько бы вы ни были искусны, иногда у каждого есть слепое пятно, и не на каждую проблему можно дать один объективный лучший ответ. Вы будете делать меньше ошибок, если будете прислушиваться к отзывам и обсуждать идеи, с которыми все не согласны, и ваша команда будет охотнее следовать, если их лидер действительно внимателен.

Готовы поцеловаться и помириться? Вот что означает ваш тип Майерс-Бриггс для вашего языка любви.И вот как ваш тип личности может помочь вам определить, что будет дальше на вашем карьерном пути.

3 типа личности Майерс-Бриггс, избегающие конфронтации в отношениях

Тихий, нежный и решительный, Адвокат — абсолютный идеалист с большим сердцем. Если есть одна вещь, которую вам нужно понять об этом типе личности, так это то, что им нужно время, чтобы завоевать доверие с кем-то, чтобы они могли перестать бдительность.Только когда они чувствуют себя на 100% комфортно и безопасно со своим партнером, они могут быть по-настоящему уязвимыми — вот почему, по крайней мере, на ранних этапах свиданий, они могут охранять свои мысли и чувства и избегать конфронтации. Кроме того, INFJ могут воспринять критику как личную атаку, если она не сформулирована тщательно и конструктивно. Но с другой стороны, этот тип ориентирован на самосовершенствование, поэтому, если критика оформлена правильно, они могут с большей готовностью впитать ее и действовать в соответствии с ней.

Но стоит отметить, что у INFJ есть определенные черты, которые могут быть полезны во время конфликта.Например, этот тип личности невероятно проницателен, что означает, что он может легко устанавливать связи между событиями, чтобы добраться до сути проблемы отношений. Они также творческие AF и могут использовать свое новаторское мышление, чтобы находить решения любых проблем, мешающих партнерству. Суть? INFJ вряд ли будут вступать в конфронтацию, но, столкнувшись с ними, они действительно могут вступить в конфликт очень продуктивным образом — если они чувствуют себя в безопасности, уважаемыми и услышанными, то есть.

Помните — то, что этим личностям трудно противостоять вам, не означает, что они неспособны справиться с различиями или трудностями в ваших отношениях. Скорее, эти типы настолько сосредоточены на поддержании статус-кво, что могут решить промолчать, когда возникает проблема. К счастью, создание прочного фундамента доверия и эмоциональной безопасности может побудить их быть более откровенными со своими чувствами, мыслями и страхами. Другими словами, показывая им, что вы не только можете справиться с конфронтацией по-взрослому, но и что это не пошатнет вашу связь, вы можете заставить их чувствовать себя все более комфортно, будучи открытыми и честными в том, что у них на уме.

Понимание типов личности может помочь в разрешении конфликтов

БОСТОН — У вас в офисе два менеджера компании. К конфликту нужно применять соревновательный подход: она любит быстрые действия и хочет, чтобы все было по-своему. Другая склонна избегать конфликтов: она покупает время, чтобы снять напряжение. Каждый хочет нанять разных кандидатов на одну открытую должность, и, как менеджер по персоналу, вы должны помочь им прийти к соглашению, прежде чем оба кандидата исчезнут.

Высокий заказ?

Это можно сделать, хотя необходимо понимать, что у каждого человека есть свой собственный стиль разрешения конфликтов, который может противоречить стилям их коллег, — сказал Роберт Видефельд, владелец консалтинговой компании Appaloosa Resources LLC.25 октября 2015 года Видефельд провел однодневный семинар по разрешению конфликтов на конференции и выставке Общества управления человеческими ресурсами по вопросам разнообразия и интеграции.

«Мы на конференции, чтобы узнать все, что можно о разнообразии», — сказал Видефельд. «Существует прямая корреляция между разнообразием и включением — или его отсутствием — и конфликтом».

Цель Видефельда, как он сказал участникам, — помочь им научиться управлять конфликтами между разными личностями. С этой целью Видефельд провел участников через самооценку, чтобы определить их основной тип личности.Четыре возможных типа:

• Доминирование: любит проблемы, свободу, немедленные результаты и награды, резкость, краткость и способных лидеров.
• Соответствие: избегает рисков, любит тщательные исследования и качественную работу и приветствует сотрудничество.
• Побуждение: любит узнавать и знакомиться с людьми, а также с новыми, разными или необычными вещами.
• Устойчивость: любит стабильность, предсказуемость, титулы, чувство принадлежности и повторяющиеся утверждения.

Видефельд попросил участников представить себе этот довольно напряженный разговор между менеджером с доминирующей личностью, или типом D, и подчиненным с личностью, отвечающей требованиям, или типом C, о проекте, который первый поручил второму.

D: «Где проект?»

C: «Вы сказали, что это не до вторника».

D: «Есть ли у вас что-нибудь, что я могу посмотреть?»

C: «Не совсем готов; это требует дополнительных исследований ».

Д: «Хорошо, но я хочу кое-что увидеть завтра.«

« Самые эффективные менеджеры конфликтов, как правило, обладают балансом характеристик каждого из четырех типов личности », — сказал Видефельд. Это не означает, добавил он, что тех, кто демонстрирует склонность к одному конкретному типу личности, нельзя научить адаптировать свой подход к разрешению конфликтов.

Эти типы личности — лишь часть уравнения, но они могут влиять на тип стратегии разрешения конфликтов, который наиболее удобен менеджеру, сказал Видефельд.Используя другую самооценку, названную «Инструмент Томаса-Килмана» конфликтного режима, участники определили, какой из пяти стилей разрешения конфликтов они склонны придерживаться:

• Конкуренция: стиль «Мой путь или шоссе». Этот человек действует быстро, принимает непопулярные решения, отстаивает жизненно важные вопросы и защищает себя.
• Приспособление: подход «с удовольствием». Этот человек разумен, хочет создать добрую волю и сохранять мир и склонен отступать, если его подталкивают другие.
• Избегать стратегии «Я подумаю об этом завтра». Этот тип людей хочет избежать напряженности и поэтому умеет избегать проблем или выигрывать время, прежде чем принимать решения.
• Сотрудничество: методика «Две головы лучше, чем одна». Этот тип людей умеет строить отношения, объединять разные точки зрения и завоевывать приверженность других.
• Компромисс: подход «давайте заключим сделку». Этот тип хорош для поиска временных решений конфликта, особенно когда дело касается ограничений по времени, даже если решение не идеальное.

Понимание стиля разрешения каждого участника конфликта, по словам Видефельда, помогает найти способ «заставить этого человека с этой стратегией конфликта иметь дело с человеком, у которого другая стратегия конфликта».

Людям, которые обладают характеристиками нескольких стилей разрешения конфликтов, может быть легче адаптировать свой собственный подход к другим, добавил Видефельд. Тем не менее, тем, кто идентифицирует себя только с одним стилем разрешения конфликтов, такая адаптация может оказаться труднее.

Дана Уилки (Dana Wilkie) — онлайн-редактор / менеджер SHRM.

Использование пар конфликта Майерс-Бриггс в оценке конфликта

Способность распознавать триггеры конфликта, понимать межличностную динамику и определять, как вмешиваться в конфликт, имеет важное значение для достижения эффективных результатов. Это компоненты этапа оценки управления конфликтом и важные первые шаги, которые необходимо предпринять перед тем, как приступить к вмешательству. Одним из лучших и наиболее часто используемых инструментов для помощи в этом процессе является индикатор типа Myers-Briggs Type Indicator®.Использование этого инструмента может помочь человеку или команде развить понимание их предпочтительных подходов к конфликту и предложить возможности для определения альтернативных методов, которые могут повысить вероятность повышения эффективности. Автор Патрик Ленсиони рекомендует использовать индикатор типа Майерс-Бриггс® в своей популярной книге по бизнесу под названием Пять дисфункций команды.

Индикатор типа Майерс-Бриггс® определяет черты личности и «конфликтные пары», которые влияют на межличностную динамику и триггеры конфликта.Этот инструмент использовался более 50 лет, помогая отдельным лицам и группам исследовать конфликты. Такие факторы, как культура, контекст и личный опыт, также являются важными переменными при определении того, как люди подходят к конфликту и разрешают его, и их также необходимо принимать во внимание. В 2003 г. Consulting Psychologies Press опубликовала брошюру «Введение в тип и конфликт», написанную Дэмиеном Килленом и Даникой Мерфи, в которой показано, как различия в характеристиках типа Майерс-Бриггс, включая «конфликтные пары», способствуют диссонансу между людьми.Следующее основано на информации из этого буклета.

Майерс-Бриггс выделяет предпочтительный выбор индивида в четырех наборах дихотомий: интроверсия — экстраверсия, ощущение — интуиция, мышление — чувство и суждение — восприятие. Комбинация характеристик, которые наиболее предпочтительны в рамках каждой дихотомии, становится нашим «типом». Например, человек, предпочитающий экстраверсию (E), ощущение (S), чувство (F) и восприятие (P), будет иметь тип, обозначенный как ESFP.Хотя различия между каждым набором дихотомий могут привести к диссонансу, исследования показали, что наибольшие конфликты существуют между двумя последними парами: мышление-чувство и суждение-восприятие. По этой причине они считаются «конфликтными парами».

Я буду использовать две звезды из популярного телешоу American Idol, чтобы продемонстрировать конфликтные пары. Любой, кто смотрит эту передачу, знает о продолжающемся конфликте между Полой Абдул и Саймоном Коуэллом. Хотя кое-что из этого может быть инсценировано для телевизионного интереса, вполне вероятно, что различия Майерс-Бриггс в их конфликтных парах также добавляют некоторую реальность к трениям в их взаимодействиях.Конфликтная пара Паулы, вероятно, чувствует-воспринимает (FP), в то время как предпочтения Саймона — мышление-суждение (TJ). Фактически, их общий тип Майерс-Бриггс, кажется, противоположен другому: Паула, вероятно, является ESFP, а Саймон представлен как INTJ. Дополнительное объяснение характеристик конфликтной пары поможет понять различия в способах, которыми Паула и Саймон оценивают и принимают решения относительно исполнителей в конкурсе талантов.

Конфликтная пара «Мышление» (T) и «Чувство» (F) показывает, на чем человек предпочитает сосредоточить свое внимание во время конфликта.Столкнувшись с трудностями, Думающие типы хотят решить проблему, а Чувствующие типы обеспокоены влиянием проблемы на мысли и чувства людей. Конфликт подчеркивает разницу в стилях принятия решений, что приводит к разным ожиданиям и недопониманию. Это особенно верно, когда предпочтение «Мышление или Чувство» очень ясное или сильное.

Человек с предпочтением мышления будет использовать объективный и ориентированный на информацию подход, сосредоточив внимание на:

• О чем идет речь — фактах
• Мнениях и принципах
• Анализировать различия и мириться с ними
• Краткое изложение при разрешении конфликта — забота о убедительные данные
• Сохранение твердой позиции в попытке разрешить конфликт

Человек, ориентированный на чувства, взглянет с другой точки зрения и сосредоточится на:

• Кто вовлечен — люди
• Потребности и ценности
• Принятие и понимание различий
• Тактичная реализация при разрешении конфликта — забота о влиянии на других
• Обеспечение что есть компромисс в разрешении конфликта

Должно быть очевидно, что две стороны, придерживающиеся этих противоположных точек зрения, будут подходить к одной и той же ситуации с разными приоритетами.Большинство людей обладают способностью ценить как мыслительные, так и чувственные точки зрения, но когда они находятся в стрессе от конфронтации, они, вероятно, «упираются в пятки» и твердо придерживаются предпочтений, соответствующих их типу. Это создает классическую битву между «нечувствительными придурками» и «кровоточащими сердцами». Мыслящие типы просто хотят решить проблему как можно быстрее и эффективнее, в то время как чувствующие типы хотят убедиться, что все мысли и чувства принимаются во внимание.В American Idol Саймон критика исполнителей обычно прямая, бесстрастная, основана на объективных технических качествах и выражается без сострадания. Паулу часто заметно трогают эмоции, энергия и связь, которую она создает с исполнителями, и она выражает свои чувства. Она поддерживает, когда дает отрицательный отзыв участникам, пытаясь смягчить удар и поддержать их.

Итак, что мы делаем, когда сталкиваемся с конфликтом при посредничестве, в котором участвуют люди, ориентированные на Мышление и Чувство? В идеале каждая сторона может активно слушать другую и быть готовой включить свое «нежелательное» суждение в свою оценку ситуации.Прося каждую сторону представить свою точку зрения, лучше всего начать с мыслительной стороны уравнения и выявить факты и реальность. Как только они будут согласованы, легче перейти к эмоциональной стороне уравнения, чтобы посочувствовать и рассмотреть влияние, которое решение окажет на тех, кто вовлечен в процесс. Этот процесс, вероятно, позволит Чувствующему стать более объективным и даст возможность Мыслителю уделить время рассмотрению субъективных аспектов рассматриваемой проблемы. Результатом будет более сбалансированная оценка, которая увеличит вероятность того, что стороны придут к какому-либо соглашению.

Дихотомия суждения (J) и восприятия (P) — это динамика, которая представляет наибольшее напряжение между людьми, особенно когда эти предпочтения очень четкие или сильные по шкале Майера-Бриггса. Это предпочтение определяет, как человек принимает решения и действует в соответствии с суждением, которое он сформировал при оценке ситуации, ориентированной на мышление или чувства. Воспринимающие люди не любят быстро принимать решения и хотят большей гибкости, чем люди с ориентацией на судейство.Судьи люди хотят делать выводы и испытывают трудности со спонтанностью и отсутствием замкнутости, продемонстрированными Perceivers.

Человек с предпочтением Восприятия реагирует на конфликт следующим образом:

• Обращение за разъяснениями
• Работа через
• Сосредоточение внимания на настоящем
• В первую очередь озабоченность мнением участников
• Испытание удовлетворения после разрешения конфликта

Оценка людей реагирует на конфликт по:

• Поиск решения
• Разбирая его
• Сосредоточение внимания на настоящем и будущем
• В первую очередь озабоченность результатами или исходом ситуации
• Ощущение удовлетворения после того, как конфликт закончился

Судящие люди могут стать нетерпеливыми, разочарованными и раздраженными из-за Воспринимающих людей, когда они пытаются решить проблему или принять решение о том, что делать.На American Idol, Саймон часто выказывает раздражение из-за амбивалентности Паулы или нежелания быть твердым и прямым в описании ее «текущей» оценки выступления. Иногда она выражает желание посмотреть еще один спектакль, прежде чем принять окончательное решение, желая выиграть больше времени. Критика Саймонса, с другой стороны, ясна, решительна и часто основана на его ориентированной на будущее оценке окончательной способности исполнителя добиться успеха в конкурсе. Он хочет двигаться вперед.При попытке урегулировать спор, в котором участвуют различия в восприятии и суждении, лучше всего, чтобы Судья проявил некоторое терпение, чтобы «выслушать» и прояснить желаемые результаты Воспринимающего. Как только переменные и варианты будут рассмотрены, обеим сторонам будет легче принять решение и перейти к соглашению и закрытию.

Комбинированные конфликтные пары дополнительно описывают типичный стиль человека в преодолении различий. Сильный стиль мышления и суждения Саймона часто кажется бесчувственным и привлекает гнев других звезд шоу, а также участников и зрителей.В соответствии с конфликтной парой T-J, Саймон действует с когнитивной точки зрения, организован и решителен в своем выражении. Его подход можно рассматривать как критический и резкий. Однако он часто очень точно определяет кандидатов, которые преуспеют в голосовании American Idol . Конфликтная пара Паулы «Чувство-Восприятие» заставляет ее действовать исходя из своих эмоциональных реакций на исполнителя или на заявления Саймона. Она чутка и прекрасно понимает, какое влияние конкурс оказывает на исполнителей.Ее подход может быть драматичным, эмоциональным и сентиментальным. Паула также может определить кандидатов, которые добьются успеха в программе, но могут продолжать поддерживать некоторых более слабых исполнителей, которые ей нравятся лично, поскольку она не хочет, чтобы они покидали конкурс.

Понятно, что конфликтные пары с помощью индикатора типа Майерс-Бриггс® могут помочь оценить и понять межличностную динамику, происходящую между двумя людьми, у которых есть различия друг с другом.