Трудовая мотивация это: Трудовая мотивация — это… Что такое Трудовая мотивация?

границ | Как трудовая мотивация влияет на инвестиции сотрудников в работу и их вовлеченность в работу? Перспектива умеренной умеренности через международную призму

Введение

Наш сегодняшний мир описывают аббревиатурой VUCA (изменчивый, неопределенный, сложный и неоднозначный). В этом быстро меняющемся мире организациям и частным лицам необходимо постоянно учиться. Для достижения конкурентного преимущества организациям необходимо развивать организационное обучение, которое может быть достигнуто путем привлечения обучающихся людей.С точки зрения последнего, работникам становится все более необходимо постоянно учиться, чтобы повышать и поддерживать свои возможности для трудоустройства. Как показано в предыдущем исследовании, количество людей, участвующих в непрерывном обучении, значительно увеличилось (Corrales-Herrero and Rodríguez-Prado, 2018).

В такую ​​эпоху организации необходимо привлекать и удерживать обучающихся людей. Однако это непростая задача, потому что у них могут быть намерения по смене, даже если они мотивированы работать.Поскольку обучающиеся люди постоянно повышают свои навыки и занимают «третье место» для новых встреч (например, в школе), они, вероятно, найдут другие привлекательные возможности для работы. Поэтому для нас важно изучить, как мотивация влияет на отношение и поведение обучающихся. Однако, насколько нам известно, исследователи не рассматривали этот вопрос.

В последнее время исследователи и практики уделяют повышенное внимание вовлеченности сотрудников в работу (JE) (Bailey et al., 2017). Предыдущие исследования показали, что привлеченные работники, скорее всего, добьются высоких результатов и не будут стремиться к увольнению (Rich et al., 2010; Alarcon and Edwards, 2011). Однако JE не обязательно отражает благоприятное отношение рабочих (van Beek et al., 2011). В случае с работающими людьми их видимость «высокой вовлеченности» может быть вызвана нехваткой времени или мотивом управления впечатлением.

Признавая неоднозначную природу «привлеченных работников», это исследование также фокусируется на относительно новой конструкции, называемой «инвестирование в тяжелый труд» (HWI).Люди с высоким уровнем HWI, очевидно, похожи на людей с высоким уровнем JE. Однако, как будет обсуждаться позже, эти две конструкции различны. Сосредоточившись как на вовлечении, так и на HWI, мы можем выявить основной механизм того, как мотивация влияет на вовлеченность обучающихся.

Для решения этих проблем мы проанализировали количественные данные, которые включают как обучающихся (в дальнейшем именуемых «работающими студентами»), так и работников, не являющихся студентами. Выбор сотрудников, которые являются студентами, а не «обычными» сотрудниками, был основан на аргументах, представленных в теории сохранения ресурсов (COR) (Hobfoll, 1989, 2011).Это будет более подробно описано в этой статье.

Кроме того, поскольку контекст непрерывного обучения и работы в организации может влиять на механизм фокусировки, мы собрали данные из двух стран — Израиля и Японии — и провели сравнительный анализ между странами. Как мы обсудим ниже, эти две страны сильно различаются по культурным аспектам, как предполагает Хофстеде (1980, 2018). Мы ограничиваем объем исследования Израилем и Японией, чтобы сосредоточиться на конкретной проблеме, которая не исследовалась в предыдущих исследованиях, особенно при сравнении этих двух стран (насколько нам известно).Выборка и анализ этого исследования могут дать важные выводы, поскольку эти две страны сильно различаются по национальному культурному контексту.

Трудовая мотивация

Общее определение мотивации — это психологическая сила, которая порождает сложные процессы целенаправленных мыслей и поведения. Эти процессы вращаются вокруг внутренних психологических сил человека наряду с внешними средовыми / контекстными силами и определяют направление, интенсивность и устойчивость личного поведения, направленного на достижение определенной цели (целей) (Kanfer, 2009; Kanfer et al., 2017). В сфере работы трудовая мотивация — это «набор энергетических сил, которые возникают внутри людей, а также в их окружении, чтобы инициировать связанное с работой поведение и определять их форму, направление, интенсивность и продолжительность» (по Пиндеру, 2008 г., стр.11). Как уже упоминалось, трудовая мотивация возникает из взаимодействия между индивидуальными различиями и их средой (например, культурными, социальными и организационными) (Latham and Pinder, 2005). Кроме того, на мотивацию влияют личностные черты, потребности и даже пригодность к работе, при этом генерируются различные результаты и отношения, такие как удовлетворенность, гражданское поведение в организации (OCBs), вовлеченность и многое другое (для дальнейшего чтения см. Tziner et al., 2012).

Более того, трудовая мотивация, как обобщающий термин в рамках теории самоопределения (SDT), обычно разбивается на две основные конструкции — внутреннюю и внешнюю мотивацию (Ryan and Deci, 2000b). С одной стороны, внутренняя мотивация — это внутренний драйвер. Сотрудники работают из-за возбуждения, чувства выполненного долга, радости и личного удовлетворения, которые они получают как от процессов, связанных с работой, так и от их результатов (Deci and Ryan, 1985; Bauer et al., 2016; Legault, 2016).С другой стороны, внешняя мотивация утверждает, что стремление человека к работе находится под влиянием организации, самой работы и окружающей среды сотрудника. Это могут быть социальные нормы, влияние сверстников, финансовые потребности, обещания вознаграждения и многое другое. Таким образом, внешняя мотивация сосредоточена на полезности деятельности, а не на самой деятельности (см. Deci and Ryan, 1985; Legault, 2016). Однако это никоим образом не означает, что внешняя мотивация менее эффективна, чем внутренняя (Deci et al. , 1999).

Более того, SDT (Ryan and Deci, 2000b) утверждает, что каждый тип мотивации находится на противоположных полюсах единого континуума. Однако мы согласны с мнением, что они независимы друг от друга, как писали Рокманн и Баллинджер (2017):

«… появляется все больше свидетельств того, что внутренняя и внешняя мотивация независимы, каждая из которых имеет уникальные предпосылки и результаты… в организациях, поскольку финансовые стимулы существуют наряду с интересными задачами, люди могут одновременно испытывать внешнюю и внутреннюю мотивацию для выполнения своей работы.”(Стр. 11)

С точки зрения литературы, внутренне-внешнему взгляду на мотивацию недостает последовательного исследования, и, насколько нам известно, большая часть прошлых исследований касалась внутренней части (например, Rich et al., 2010; Bauer et al., 2016) . Таким образом, мы должны согласиться с подходом к различению двух рабочих мотиваций, который был рассмотрен в этом разделе, и, следовательно, рассматривать его как прогнозирующий фактор в нашем исследовании.

Работа

Работа обычно определяется как «позитивное, приносящее удовлетворение, связанное с работой состояние ума, которое характеризуется энергией, целеустремленностью и поглощенностью» (Schaufeli et al., 2002, с. 74). Таким образом, вовлеченные сотрудники кажутся трудолюбивыми ( энергичность ), более вовлечены в свою работу ( преданность ) и более погружены в свою работу ( поглощение ) (см. Также Bakker et al., 2008; Chughtai и Бакли, 2011; Taris et al., 2015). Первоначально ЯЭ был предложен как позитивный конструкт (Кан, 1990), и эмпирические исследования показали, что высокий уровень ЯЭ приводит к положительным результатам работы. Например, недавние исследования показали его положительное влияние на индивидуальную производительность труда и отрицательное влияние на намерение смены персонала (Breevaart et al., 2016; Оуэнс и др., 2016; Shahpouri et al., 2016; Кумар и др., 2018). Таким образом, СО сотрудников рассматривается как один из показателей эффективности управления человеческими ресурсами.

С точки зрения антецедентов и предикторов широко признано, что на ЯЭ могут влиять как индивидуальные различия (например, Sharoni et al., 2015; Latta and Fait, 2016; Basit, 2017), так и элементы окружающей среды / контекста (например, Sharoni et al., 2015; Basit, 2017; Gyu Park et al., 2017; Lebron et al., 2018) (см. также Macey and Schneider, 2008) или даже взаимодействие между этими двумя факторами (e.г., Sharoni et al., 2015; Эрнандес и Гуарана, 2018).

Внутренняя / внешняя мотивация и JE

Насколько нам известно, лишь в нескольких статьях изучалась связь между трудовой мотивацией и ЯЭ. Например, Rich et al. (2010) протестировали модель, в которой внутренняя мотивация и ЯЭ тестировались «вертикально», то есть они оба были медиаторами (в модели), а не двумя факторами во взаимосвязи предиктор-результат. Это предлагает дополнительный стимул для изучения связи между (внутренней / внешней) трудовой мотивацией и ЯЭ.

Поскольку JE «… движимо восприятием психологической значимости, безопасности и доступности на работе» (Эрнандес и Гуарана, 2018, стр. 1), жизненно важным понятием трудовой мотивации является восприятие работы как места для выполнения различных задач. потребности: внешние потребности, такие как доход и статус, и внутренние потребности, такие как удовольствие и личные проблемы. Такое восприятие, скорее всего, укрепляет связь между стремлением сотрудников к работе и рабочим местом или самой работой, увеличивая вовлеченность и объем работы, которую они вкладывают в свою работу (т.е., JE). Эти предположения приводят нас к гипотезе о следующем:

h2: Внутренняя мотивация положительно ассоциируется с ЯЭ.

h3: Внешняя мотивация положительно ассоциируется с ЯЭ.

Инвестиции в тяжелые работы

Принципиально отличается от погружения или вовлечения в работу (например, JE), сотрудники обычно вкладывают время и энергию на своем рабочем месте в различные проявления, которые в конечном итоге сводятся к концепции HWI. Этот общий термин охватывает два основных ключевых аспекта: (1) вложение времени (т. е., многочасовая работа) и (2) вложение усилий и энергии (т. е. значительные усилия, как физические, так и умственные, на работе) (Snir and Harpaz, 2012, Snir and Harpaz, 2015). Эти параметры, соответственно, называются (а) обязательным временем (HWI-TC) и интенсивностью работы (HWI-WI). Примечательно, что во многих исследованиях рассматриваются последствия сверхурочной работы (например, Stimpfel et al., 2012; Caruso, 2014). Однако, насколько нам известно, эмпирические исследования, посвященные вложению усилий в работу как индикатору HWI (например,g., Tziner et al., 2019) немногочисленны. Таким образом, текущее исследование затрагивает оба основных аспекта HWI (то есть время [HWI-TC] и усилие [HWI-WI]).

В действительности HWI состоит из множества различных конструктов (например, трудоголизма и трудовой зависимости или страсти к работе), но окончательно вращается вокруг посвящения времени и усилий работе (см. Snir and Harpaz, 2015, p. 6). HWI, по-видимому, похож на JE, но эти две конструкции различны. Как показано в предыдущих исследованиях, корреляция между трудоголизмом — одним из компонентов HWI — и ЯЭ обычно слабая, и вовлеченные люди могут иметь не только высокий уровень HWI, но и низкий уровень HWI (van Beek et al., 2011).

Что касается возможных предикторов HWI, Snir и Harpaz (2012, 2015) провели различие между ситуативным и диспозиционным типами HWI (на основе атрибутивной структуры Weiner, 1985). Примерами ситуационных типов являются финансовые потребности или непредвиденные обстоятельства, обусловленные работодателем (внешние факторы), тогда как диспозиционные типы характеризуются индивидуальными различиями (внутренние факторы), такими как трудовая мотивация.

Внутренняя / внешняя мотивация и HWI

Как упоминалось ранее, сотрудников могут побуждать к работе как внутренние, так и внешние силы, мотивирующие их участвовать в трудовой деятельности для удовлетворения различных потребностей (например,g., зарплата, удовольствие, вызов и продвижение по службе). В конечном итоге эти два взаимоисключающих элемента приведут к одному и тому же результату — увеличению инвестиций в работу. Однако на данном этапе мы не можем сказать, какой тип трудовой мотивации (внутренняя / внешняя) будет более тесно связан с (1) более тяжелым посвящением времени (HWI-TC) или (2) более тяжелым вложением усилий (HWI- WI) на работе. Следовательно, мы предполагаем следующее:

h4: Внутренняя мотивация положительно связана как с HWI-TC, так и с HWI-WI.

h5: Внешняя мотивация положительно связана как с HWI-TC, так и с HWI-WI.

HWI и JE

Важно подчеркнуть, что, опять же, HWI и JE являются взаимно независимыми конструкциями. Тем не менее, HWI указывает на два разных «типа» инвестиций — время и усилия. Теоретически мы видим, что, хотя оба аспекта инвестиций, вероятно, связаны с JE, мы также можем сделать вывод, что эти ассоциации будут различаться в зависимости от типа инвестиций.Например, в то время как работники могут предположительно проводить много времени на работе, на самом деле они могут вообще не работать (старательно) над поставленными перед ними задачами, и такая ситуация обозначена как «презентизм» (см. Rabenu and Aharoni-Goldenberg, 2017). Однако прилагать больше усилий на работе по определению означает, что человек в какой бы то ни было степени более вовлечен в работу (например, вкладывать больше усилий, по сути, также означает инвестировать время, но , а не , наоборот). Другими словами, хотя мы ожидаем, что JE будет положительно связан с измерениями HWI (нужно уделять время и прилагать больше усилий, чтобы заниматься работой), мы также предполагаем, что JE будет более сильно коррелирован с измерением усилия , а не время .Таким образом, мы предполагаем следующее:

H5a: JE положительно ассоциируется с HWI-TC.

H5b: JE положительно ассоциируется с HWI-WI.

H5c: JE имеет более сильную связь с HWI-WI, чем с HWI-TC.

Цель H5a – H5c — отличить JE от HWI-WI и HWI-TC, поскольку они могут частично совпадать. Тем не менее, они по-прежнему являются автономными конструкциями, что является причиной того, что текущие исследования оценивают их обоих и коррелируют их, хотя обе они являются конечными переменными (проблема конвергентной и дискриминантной валидности).

Статус работника — эффект буферизации

Организация или рабочее место обычно состоит из нескольких типов сотрудников, хотя не все из них демонстрируют одинаковое отношение и поведение на работе. Например, временные работники сообщают о большей незащищенности работы и более низком благосостоянии, чем постоянные сотрудники (Dawson et al., 2017). Другой пример — студенты (т. Е. Работающие студенты против сотрудников, не являющихся студентами). Мотиваторы и стимулы, необходимые для стимулирования корпоративных / работающих студентов, отличаются от других.Например, они больше заинтересованы в заработной плате, продвижении по службе, материальном вознаграждении за свою работу и других подобных преимуществах (Palloff and Pratt, 2003).

Кроме того, основываясь на теории COR (Hobfoll, 1989, 2011), главный аргумент состоит в том, что сотрудники вкладывают различные ресурсы (например, время, энергию, деньги, усилия и социальное доверие) в работу. Чем больше ресурсов будет выделено, тем меньше останется в распоряжении человека, и длительное состояние истощения ресурсов без привлечения других может привести к стрессу и, в конечном итоге, к выгоранию. Таким образом, работник, который также является студентом, по определению будет иметь меньше ресурсов в любой сфере (работа, общественная жизнь или семья), в отличие от работника, который вообще не получает никакого высшего образования. Работающие студенты испытывают более серьезные ограничения по времени, чем сотрудники, не являющиеся студентами, потому что они сталкиваются с «конфликтом работы и учебы». Таким образом, по сравнению с рабочими, не являющимися студентами, работающим студентам трудно посвящать работе столько времени и физических, а также психологических усилий. В частности, работающие студенты с низким уровнем мотивации могут проявлять интерес к учебе и, таким образом, вряд ли будут уделять много усилий работе.Тем не менее, мотивированные работающие студенты будут поддерживать свои усилия за счет эффективного управления временем, потому что они высоко ценят свою текущую работу. Таким образом, JE и HWI работающих студентов будут зависеть от их мотивации в большей степени, чем рабочие, не являющиеся студентами. Таким образом, мы полагаем, что связи между внутренней / внешней мотивацией и HWI и JE обусловлены типом исследуемого работника.

Для текущего исследования соотношение работающих студентов и не студентов будет измерено, так как не уделялось много внимания различению обеих групп в исследовании.Обычно образцы составлялись отдельно друг от друга, а не в тандеме. Следовательно, мы предполагаем следующее, основываясь на наших предыдущих гипотезах:

H6: Статус работника регулирует взаимосвязь между внутренней мотивацией и HWI-TC, HWI-WI и JE, так что для работающих студентов эта связь будет слабее, чем для сотрудников, не являющихся студентами.

H7: Статус работника регулирует взаимосвязь между внешней мотивацией и HWI-TC, HWI-WI и JE, так что эта взаимосвязь будет слабее для работающих студентов, чем для сотрудников, не являющихся студентами.

Разница между странами — эффект буферизации

Статус работника — модерация связей между внутренней / внешней мотивацией к HWI и JE, как упоминалось выше, не возникает в вакууме. Это обусловливание также может зависеть от международных культурных различий. То есть мы предполагаем, что получим разные результаты в зависимости от исследуемой страны, потому что социальные, рабочие, культурные и национальные ценности различаются от одной страны к другой. Во-первых, культура в этом смысле может быть определена как «общие модели убеждений, предположений, ценностей и норм поведения человеческих групп (представленных обществами, институтами и организациями)» (Aycan et al., 2000, с. 194). Как уже упоминалось, страны отличаются друг от друга по многим аспектам. Наиболее ярким примером являются культурные / национальные аспекты, разработанные Хофстеде (1980, 1991). В разных странах существуют разные культурные коды, нормы и модели поведения, которые могут повлиять на их рыночные и рабочие ценности и поведение. Таким образом, можно с уверенностью предположить, что нормы и кодексы, связанные с работой, различаются от страны к стране в той степени, в которой работающие студенты могут проявлять или выражать определенные отношения и поведение в стране X, но разные — в стране Y. То же самое и с работниками, не являющимися студентами (или «постоянными»).

В этом исследовании мы исследуем ситуацию, в которой Израиль отличается от Японии, и культурные перспективы с точки зрения работы. Японская культура более иерархична и формальна, чем израильская. Японцы считают, что усилия и упорный труд могут принести «все» (например, процветание, здоровье и счастье), в то время как в Израиле много неформального общения, и «уважение» заслуживается (практическим) опытом, а не обязательно иерархия сверху вниз.Японцы делают упор на лояльность, сплоченность и командную работу (Deshpandé et al., 1993; Deshpandé and Farley, 1999). По сравнению с израильтянами, японские сотрудники более строго обязаны соответствовать нормам организации и посвятить себя ее будущему. Такие культурные особенности могут повлиять на отношение к работе и поведение работающих студентов. В частности, в Японии работающие студенты стараются уделять как можно больше времени, даже если они находятся в жестких временных рамках, вызванных учебной нагрузкой. Более того, иногда они испытывают чувство вины, потому что они используют свое время для себя (например, учеба), а не для фирмы (например, общение с коллегами). Таким образом, они много работают сверхурочно в качестве тактики управления впечатлением (Лири и Ковальски, 1990), чтобы выглядеть лояльными и трудолюбивыми.

Кроме того, в Израиле высоко ценится производительность, в то время как в Японии конкуренция (обычно между группами) коренится в обществе и ведет к совершенству и совершенству.Кроме того, израильтяне уважают традиции и нормативное познание. Они склонны «жить настоящим», а не копить на будущее, в то время как японцы склонны вкладывать больше (например, в НИОКР) в будущее. Даже в экономически трудные периоды японцы отдают предпочтение устойчивому росту и собственному капиталу, а не краткосрочным доходам, так что «компании здесь не для того, чтобы ежеквартально зарабатывать деньги для акционеров, а для того, чтобы служить заинтересованным сторонам и обществу в целом для многих будущих поколений. ”(Для дальнейшего чтения см. Hofstede, 2018).

В использовании этого термина Хофстеде некоторые аспекты этих культурных различий можно резюмировать как Япония, которая по дистанции власти, мужественности и долгосрочной ориентации выше, чем Израиль (Hofstede, 2018). Эти культурные различия побудили нас сформулировать следующие гипотезы:

H8: Страновые различия обусловливают модерацию статуса работника взаимосвязью между внутренней мотивацией и HWI-TC, HWI-WI и JE, так что влияние статуса работника, предложенного в H6, будет слабее для японцев, чем для израильтян.

H9: Страновые различия обусловливают модерацию статуса работника взаимосвязью между внешней мотивацией и HWI-TC, HWI-WI и JE, так что влияние статуса работника, предложенного в H7, будет слабее для японцев, чем для израильтян.

Однако важно отметить, что H8 и H9 также разработаны для повышения внешней достоверности исследования и его обобщения за пределами единой культуры, как отметили Барретт и Басс (1976), «большинство исследований в области промышленной и организационной психологии являются сделано в одном культурном контексте. Этот контекст накладывает ограничения как на наши теории, так и на наши практические решения организационной проблемы »(стр. 1675).

На рисунке 1 представлена ​​общая модель.

Рисунок 1. Исследовательская модель. Статус работника: 1 = работающие студенты, 2 = сотрудники, не являющиеся студентами. Страна: 1 = Израиль, 2 = Япония. HWI-TC = измерение сроков вложений в тяжелые работы. HWI-WI = измерение интенсивности труда вложений в тяжелую работу.

Материалы и методы

Для проверки гипотез в этом исследовании было проведено исследование на основе вопросников с использованием выборки сотрудников компании, которые также имеют высшее образование (т.е., работающие студенты) и те, кто этого не делает (т.е. «постоянные» или не являющиеся студентами сотрудники). Поскольку работающие студенты в обеих странах не концентрируются на определенных возрастных группах, отраслях или функциональных областях, участники набирались из разных областей. Более того, чтобы уменьшить влияние специфической культуры организации, мы собирали данные от разных компаний, а не от конкретной компании в обеих странах.

Участников

В исследовании приняли участие 242 израильтянина (70,9% ответов) и 171 японец (56.6% ответивших) участников из различных отраслей и организаций. Демографические и описательные статистические данные для каждой выборки представлены в таблице 1. Таблица также содержит результаты тестов групповых различий, указывающие на некоторые демографические различия между израильскими и японскими выборками. Таким образом, следующий анализ включает эти демографические данные в качестве контрольных переменных, чтобы контролировать их потенциальное влияние на модель исследования и уменьшить проблему, которая может возникнуть из-за указанных различий между двумя странами.

Таблица 1. Демографические и описательные статистические данные для израильской ( N = 242) и японской ( N = 171; в скобках) выборок.

Меры

Пункты анкеты были первоначально написаны на английском языке, а затем переведены на иврит и японский язык с использованием процедуры обратного перевода (Brislin, 1980).

Трудовая мотивация оценивалась по Шкале внешней и внутренней мотивации работы (WEIMS; Tremblay et al., 2009), состоящий из 18 пунктов типа Лайкерта в диапазоне от 1 («Совсем не соответствует») до 6 («Точно соответствует»). Внутренняя мотивация имела высокую надежность (α _{Израиль} = 0,92, α _Япония = 0,86; например, «… Потому что я получаю много удовольствия от изучения нового»), как и внешняя мотивация (α _{Израиль} = 0,73, α _Япония = 0,75; например, «… для дохода, который он обеспечивает мне»).

HWI (см. Snir and Harpaz, 2012) был задействован 10 заданиями типа Лайкерта в диапазоне от 1 («Совершенно не согласен») до 6 («Полностью согласен»), по пять пунктов для каждого измерения, а именно, временное обязательство (HWI -TC; например, «Некоторые из моих коллег / коллег тратят на работу больше рабочих часов в неделю, чем я») и интенсивность работы (HWI-WI; например, «Когда я работаю, я действительно выкладываюсь на полную») , соответственно. HWI-TC имел высокую надежность (α _{Израиль} = 0.85, α _Япония = 0,92), как и HWI-WI (α _{Израиль} = 0,95, α _Япония = 0,91).

JE был оценен по Утрехтской шкале занятости-9 (UWES-9; Schaufeli et al., 2006), состоящей из девяти пунктов типа Лайкерта в диапазоне от 1 («Совершенно не согласен») до 6 («Полностью согласен») . Мера имела очень высокую надежность (α _{Израиль} = 0,95, α _Япония = 0.94; например, «Я погружен в свою работу»).

Процедура

Для израильской выборки , исследование карандашом и бумагой было распространено среди 341 потенциального участника в двух университетах и ​​одном колледже. Один из авторов предоставил анкеты по нескольким курсам (MBA и менеджмент, управление человеческими ресурсами, психология и др.) В конце каждого занятия. Желающие принять участие ответили утвердительно и были включены в общую выборку. Мы обеспечили анонимность и свободу действий участников и данных, полученных в результате исследования, и включили вопрос о сознательном согласии в начале опроса с просьбой дать согласие на участие.Никаких стимулов для сотрудничества участникам не было. В общей сложности был распространен 341 опрос, но только 242 были заполнены, и все они были пригодны для использования в качестве данных в исследовании.

Для выборки , японской, , данные были собраны с помощью онлайн-анкетной системы электронной таблицы Google. Приглашения рассылались потенциальным респондентам по электронной почте или через мессенджер в социальных сетях со ссылкой на анкету. Один из авторов связался с 189 штатными сотрудниками, которые участвовали в одном или нескольких из следующих (1) курсов по стратегическому менеджменту и организационному менеджменту в японском частном университете, (2) курса управления человеческими ресурсами в компании, предоставляющей образовательные услуги, или (3) ) разовые лекции, проводимые автором. Все они не были студентами, и в конечном итоге 97 из них полностью ответили на вопросы анкеты (51,3% ответивших). Что касается работающих студентов, тот же автор связался с тремя аспирантурами через личные сети. Затем он попросил представителя каждой школы составить список работающих студентов и отправить им ссылку на анкету по электронной почте или через мессенджер в социальных сетях. В общей сложности ссылка была разослана 113 работающим студентам (в трех указанных университетах), и 74 человека заполнили анкету (ответ 65,5%).Таким образом, общий процент ответивших составил 56,6%.

Анализ данных

Данные были проанализированы с использованием программного пакета SPSS (v. 23) и макроса PROCESS для SPSS (v. 3.3). PROCESS — это дополнительный макрос для программных пакетов SPSS и SAS, написанный Эндрю Ф. Хейсом. Это инструмент моделирования, основанный на обычном методе наименьших квадратов (МНК) и логистической регрессии для базового и сложного анализа путей с сильными алгоритмами и модульными возможностями, и может обрабатывать одновременные эффекты модерации и посредничества (включая эффекты модерации и модерации).

Выбор ПРОЦЕССА (вместо SEM) основан на методологических и математических соображениях. Для разработки целостного тестирования всей модели (см. Рисунок 1) с помощью SEM результатом будет 15 различных наблюдаемых переменных (включая эффекты взаимодействия) и сравнение двух групп, а многочисленные линии регрессии приведут к большому количеству степеней свободы. . Также потребуется значительно больший размер выборки, чтобы соответствовать математическим условиям для SEM. Однако следует отметить, что одним из ограничений PROCESS является невозможность тестирования моделей с более чем одной зависимой переменной ( Y ) или более чем с одной независимой переменной ( X ), и поэтому необходимо протестировать модель (см. рисунок 1) отдельно — по одной для каждой связи предиктор-критерий.

Управляющие переменные

Согласно таблице 1, мы можем видеть некоторые различия между двумя странами, и поэтому мы включили их в качестве ковариат в анализ модерируемой модерации. Другими словами, в этом анализе мы контролировали влияние должности, возраста, количества детей, срока пребывания в должности, а также пола и семейного положения. Это актуально для таблиц 4–6. Очевидно, включение контрольных переменных повысило предсказательную способность и достоверность наших результатов. Пол — дихотомический закрытый вопрос с вариантами (1) мужской или (2) женский. Возраст — открытый вопрос: «сколько вам лет (в годах)? ______. » Семейное положение — закрытый вопрос с вариантами (1) холост, (2) женат, (3) разведен или (4) вдовец. Количество детей — открытый вопрос: «Сколько у вас детей? ______. » Срок пребывания — открытый вопрос: «Каков ваш срок пребывания на работе (в годах)? ______. » Должность — дихотомический закрытый вопрос с вариантами (1) неуправленческий или (2) управленческий.

Смещение общего метода

Однофакторный тест Хармана (Podsakoff et al., 2003) использовалась для оценки степени, в которой взаимные корреляции между переменными могут быть артефактом дисперсии общепринятого метода (CMV). Первый общий фактор, выявленный в результате анализа, составил только 35,19% объясненной дисперсии в израильской выборке и 37,27% в японской выборке. Хотя этот результат не исключает полностью возможности смещения от одного и того же источника (CMV), согласно Podsakoff et al. (2003), менее 50% объясненной дисперсии, объясняемой первым возникающим фактором, указывает на то, что ЦМВ является маловероятным объяснением результатов нашего исследования.

Результаты

Сначала мы исследовали описательную статистику и связи между переменными. Эти результаты отображаются в таблицах 2, 3 для каждого образца.

Таблица 2. Матрица корреляции Пирсона для работающих студентов ( ниже по диагонали; n = 77) и не учащихся ( выше по диагонали; n = 165), средние и стандартные отклонения в Израильский образец ( N = 242).

Таблица 3.Корреляционная матрица Пирсона для работающих студентов ( ниже по диагонали; n = 97) и не учащихся ( выше по диагонали; n = 74), средние значения и стандартные отклонения в японской выборке ( N = 171).

Как показано в Таблице 2, мы обнаружили следующее относительно израильской выборки:

— JE положительно коррелирует с HWI-TC для работающих студентов, r (77) = 0,55, p = 0,000, а для сотрудников, не являющихся студентами, r (165) = 0.30, p = 0,000 (поддерживает H5a, в Израиле).

— JE положительно коррелирует с HWI-WI для работающих студентов, r (77) = 0,76, p = 0,000, а для сотрудников, не являющихся студентами, r (165) = 0,77, p = 0,000 (поддержка H5b, в Израиле).

Эти различия в коэффициентах корреляции соответствуют нашему H5c, что означает, что JE имеет более сильные связи с HWI-WI, чем с HWI-TC. Таким образом, чтобы определить, являются ли эти различия статистически значимыми, мы использовали преобразование и критерий значимости Fisher Z .Для работающих студентов разница действительно значительна ( Z = 2,31, p = 0,021), а также для группы сотрудников, не являющихся студентами ( Z = 6,41, p = 0,000). Это поддерживает H5c в Израиле.

Более того, как показано в Таблице 3, мы обнаружили следующее относительно японского образца:

— JE положительно коррелирует с HWI-TC только для сотрудников, не являющихся студентами, r (74) = 0,30, p = 0,001, но несущественно для работающих студентов, r (94) = 0 .15, p = 0,146 (частично поддерживает H5a, в Японии).

— JE положительно коррелирует с HWI-WI для работающих студентов, r (94) = 0,72, p = 0,000, и для сотрудников, не являющихся студентами, r (74) = 0,62, p = 0,000 ( поддерживающий H5b, в Японии).

Эти различия в коэффициентах корреляции соответствуют нашему H5c, что означает, что JE имеет более сильные связи с HWI-WI, чем с HWI-TC. Таким образом, чтобы определить, являются ли эти различия статистически значимыми, мы использовали преобразование и критерий значимости Fisher Z .Для работающих студентов разница действительно значительна ( Z = 5,12, p = 0,000), а также значима для группы сотрудников, не являющихся студентами ( Z = 2,48, p = 0,013). Это поддерживает H5c в Японии.

Чтобы проверить остальные наши гипотезы (т.е. h2 – h5 и H6 – H9), мы использовали макрос PROCESS для SPSS, используя модель №. 3 для модерируемой модерации (бутстрапирование с 95% коррекцией смещения с 5000 повторных выборок). Результаты анализов представлены в таблицах 4–6.Однако важно отметить, что мы также использовали оценки стандартной ошибки (SE), согласованные с гетероскедастичностью, как было предложено Hayes и Cai (2007), чтобы гарантировать, что оценка ковариационной матрицы оценок параметров не будет смещенной и непоследовательной. при нарушении гетероскедастичности.

Таблица 4. Модерфикаторы и доверительные интервалы (ДИ) для прогнозирования HWI-TC.

Таблица 5. Коэффициенты регрессии с умеренной модерацией и доверительные интервалы (ДИ) для прогнозирования HWI-WI.

Таблица 6. Коэффициенты регрессии с умеренной модерацией и доверительные интервалы (CI) для прогнозирования занятости (JE).

Во-первых, результаты, представленные в таблицах 4–6, подтверждают h2 — h5 , что означает, что как внутренняя, так и внешняя мотивация положительно связаны с HWI-TC, HWI-WI и JE во всех выборках (Израиль и Япония. ). Кроме того, эффекты взаимодействия (большинство из них) значительны, что является наиболее важной частью любого анализа модерации (см. Приложение в Shkoler et al., 2017). На рисунках 2–7 показаны эффекты замедления.

Рис. 2. Эффекты взаимодействия внутренней мотивации × Статус работника × Страна при прогнозировании HWI-TC. HWI-TC, измерение сроков вложений в тяжелую работу.

Рис. 3. Эффекты взаимодействия внешней мотивации × Статус работника × Страна при прогнозировании HWI-TC. HWI-TC, измерение сроков вложений в тяжелую работу.

Рис. 4. Эффекты взаимодействия внутренней мотивации × Статус работника × Страна при прогнозировании HWI-WI.HWI-WI, измерение интенсивности труда вложений в тяжелую работу.

Рис. 5. Эффекты взаимодействия внешней мотивации × Статус работника × Страна при прогнозировании HWI-WI. Примечания . HWI-WI = измерение интенсивности труда вложений в тяжелую работу.

Рис. 6. Эффекты взаимодействия внутренней мотивации × Статус работника × Страна при прогнозировании занятости.

Рис. 7. Эффекты взаимодействия внешней мотивации × Статус работника × Страна при прогнозировании занятости.

На рисунках 2–7 показаны удивительные результаты:

(1) Поведение корреляций (например, между внутренней мотивацией и JE или HWI-TC) различается между двумя странами в целом, так что это означает, что корреляции выше в израильской выборке, чем в японской. один.

(2) Поведение корреляций (например, между внутренней мотивацией и JE или HWI-TC) различается между двумя группами статуса работника в каждой стране отдельно , так что (а) работающие студенты, в Израиле демонстрируют более сильную связь с переменными результата (т.e., HWI-TC, HWI-TC и JE) в отличие от сотрудников, не являющихся студентами; (б) однако в большинстве случаев эти ассоциации не сильно различались между указанными группами в японской выборке.

(3) Поведение корреляций (например, между внутренней мотивацией и JE или HWI-TC) различается между двумя группами статуса работника, когда сравнивает каждой страны, так что (а) работающие студенты в Израиле, демонстрируют более сильные связи с переменными результата по сравнению с их японскими аналогами; (б) однако в большинстве случаев эти ассоциации не сильно различались между сотрудниками, не являющимися студентами (в Израиле vs.Япония).

(4) Единственный анализ, в котором пункты 1-3 выше не применяются, — это использование внутренней мотивации для прогнозирования HWI-WI (опять же, в модели с умеренной модерацией). Это предполагает, что влияние внутренней мотивации на увеличивающиеся усилия на работе меняется не в зависимости ни от статуса работника, ни от страны / культуры.

Эти результаты подтверждают наши гипотезы H6 – H9: (1) статус работника действительно влияет на связь между трудовой мотивацией и переменными результата (HWI-TC, HWI-TC и JE), и (2) различия между округами и культурой могут смягчаться. отношения тоже.Тем не менее, что более важно, они работают в качестве модератора кондиционирования при предыдущей модерации (т. Е. Модерируемой модерации) во всех проведенных анализах.

Обсуждение

Цели данной статьи: (1) пролить свет на взаимосвязь между внутренней / внешней мотивацией и HWI времени (HWI-TC) и усилием (HWI-WI) и JE, (3) оценить конвергентные и дискриминантные свойства. JE по отношению к HWI-TC и HWI-WI, и (4) для измерения влияния модерации на оба статуса рабочего (работающие студенты vs.сотрудников, не являющихся студентами) и страны / культуры (Израиль против Японии) по указанным отношениям (точка 1) в типе анализа с модерацией и модерацией. Наши исследовательские гипотезы в значительной степени подтвердились. Результаты обобщены в Таблице 7.

Таблица 7. Результаты проверки гипотез.

Теоретические последствия

Наше исследование придерживается очень немногих исследований, которые проверяли и подтверждали концептуальную модель HWI Snir and Harpaz (2015) между ее различными предикторами (т.д., внутренняя / внешняя мотивация) в отношении конкретных модераторов (например, статус работника и страна / культура). Наши результаты подтвердили модель (см. Snir and Harpaz, 2015, p. 6) и способствовали ее возрастающей достоверности. Помимо реализации частей структуры и процессов модели, мы также показали, что эффекты модерации, предложенные в модели, могут быть обусловлены и другими модераторами (в нашем исследовании — различия между странами и культурами), что требует дополнительных исследований.

Хотя это не является основным направлением текущего исследования, мы установили некоторую конвергентную и дискриминантную взаимосвязь между JE и HWI.В частности, JE имеет высокую конвергентную достоверность с HWI-WI и низкую конвергентно-пограничную дискриминантную достоверность с HWI-TC, что увеличивает потребность в дальнейшем изучении этих проблем.

Мы предоставили больше доказательств того, что культура играет решающую роль в различении моделей поведения и взаимоотношений. Наши выводы относительно межстрановых различий, обнаруженных в смягчающем воздействии статуса рабочих, подтвердили наши гипотезы, предполагая, что по сравнению с рабочими местами в Израиле, в Японии, действительно, большое внимание уделяется лояльности и сплоченности.Японские работающие студенты демонстрируют такое же поведение на работе (т.е. JE и HWI), что и не-студенты. Установки, нормы и кодексы поведения, принятые в стране X, могут быть совершенно разными в стране Y не только в обществе в целом, но и на рабочем месте. Что касается статуса работников, то кажется правдоподобным, что различное восприятие сотрудниками рабочего контекста может повлиять на их «готовность» преобразовать стремление к работе в реальный HWI JE, самостоятельно или в сочетании с культурными представлениями.

Кроме того, наши выводы о различиях между странами имеют важное значение для исследований в области организационного обучения. Непрерывное обучение сотрудников необходимо для того, чтобы организации были конкурентоспособными в нынешнем и будущем мире VUCA. Следовательно, организации необходимо предоставить сотрудникам возможности для обучения и поддержки, которые позволят им эффективно управлять конфликтом между работой и изучением. Однако, как показывают результаты японской выборки, вполне возможно, что культурные нормы удерживают рабочих от посвящения своего времени обучению.Помимо влияния климата развития человеческих ресурсов на уровне организации (Chaudhary et al., 2012), нам также необходимо учитывать влияние культуры на национальном уровне при изучении практик организационного обучения и их последствий.

Практическое применение

Если JE — это организационная цель, к которой стремятся многие рабочие места, их соответствующим менеджерам вполне может потребоваться усилить мотивацию сотрудников (например, предложить больше вознаграждений или проблем), тем самым увеличивая склонность сотрудников к воплощению этой мотивации в фактическую HWI или JE.

Эффекты модерации подчеркивают необходимость разумного и осторожного управления на рабочих местах с международными сотрудниками, поскольку мы замечаем, насколько Израиль отличается, например, от Японии. Руководители и даже лица, предоставляющие услуги, должны обращать внимание на эти культурные различия при выполнении работы с организацией (например, страной, организацией или группой) или для нее (например, страны, организации или группы) за пределами национальных границ предоставляющей стороны.

Кроме того, более сильные ассоциации между трудовой мотивацией и JE или HWI в израильской выборке (см. Рис. 2–7) предполагают, что работающие студенты фактически задействуют больше своих рабочих побуждений в поведенческих проявлениях своих побуждений к работе, тем самым вкладывая в них больше средств.Это может быть связано с тем, что работающие студенты стремятся продемонстрировать организации себя в достижении конечной цели — быть нанятыми в качестве постоянных сотрудников (что подтверждается результатами, полученными в Израиле, а не в Японии). Следовательно, те, у кого меньше профессиональная безопасность, с большей вероятностью переведут свое стремление к работе в настоящие HWI и JE. Тем не менее, в сегодняшней экономике, в которой «профессиональное чувство безопасности», похоже, ослабевает, кажется правдоподобным, что в будущем умеренная связь между мотивацией и HWI, обнаруженная в нашей статье, ослабнет или даже полностью исчезнет.Эта аргументация находит поддержку в недавних публикациях (например, Neuner, 2013; Koene et al., 2014; Weil, 2014). Возможно, работающие студенты также более восприимчивы к организационным стимулам (т. Е. Внутренним или внешним), в отличие от их коллег, не являющихся студентами (т. Е. «Обычных» сотрудников).

С другой стороны, японские рабочие показали относительно слабую связь между трудовой мотивацией и JE или HWI. Эти данные свидетельствуют о том, что японские нормы на рабочем месте не позволяют работающим студентам прилагать много усилий для учебы, и, таким образом, они работают много часов, чтобы управлять впечатлением или компенсировать свое «нарушение» рабочих норм.Такое рабочее место происходит из традиционной японской культуры, которая подчеркивает лояльность и преданность работодателю (Бломберг, 1994), и даже современные компании в Японии ожидают, что сотрудники будут посвящать большую часть своей жизни организации, что приводит к сверхурочной работе японских рабочих (Франклин, 2017; Пилла, Курианский, 2018; Мейсон, 2019). Следовательно, чтобы поощрять сотрудников к непрерывному обучению и ассоциированному организационному обучению, менеджеры японских фирм должны реконструировать нормы рабочего места, чтобы работающие студенты не чувствовали себя виноватыми, обучаясь за пределами своей организации.

Ограничения и направления будущих исследований

Хотя наше исследование основано на новизне результатов и использовании международной выборки, мы должны упомянуть его ограничения. Во-первых, наши данные являются перекрестными и получены из одного источника. Это ограничивает обобщаемость исследования и не позволяет нам увидеть, стабильны ли результаты во времени. Хотя это может и не быть серьезным ограничением, наше исследование не было сосредоточено на конкретной отрасли, секторе или типе работников (например, высокотехнологичные, низкотехнологичные, услуги или маркетинг и продажи).Хотя это поддерживает внешнюю валидность исследования, это ограничивает конструктивную валидность результатов.

В нашу модель мы включили только индивидуальные различия в качестве предикторов и только контекстные элементы в качестве модераторов. Таким образом, мы рекомендуем использовать сочетание указанных переменных, таких как «место» в модели, в качестве предикторов и модераторов, чтобы не ограничиваться одним направлением объяснений. Для модели HWI Снира и Харпаза (2015) (стр. 6) мы подтвердили только ее часть, но не включили HWI в качестве посредника, а только как результат.Таким образом, мы рекомендуем использовать полную модель, чтобы пролить свет на ее возможные процессы, помимо взаимосвязей «предиктор – результат». Кроме того, мы призываем исследователей изучить и определить более потенциально интересных и релевантных модераторов, как мы показали в нашей модели (т. Е. Различия между странами и культурой).

Чтобы расширить наше понимание культурных различий, мы рекомендуем повторить наше исследование в других странах с культурным сходством или отличием от использованных в исследовании, чтобы расширить обобщаемость и достоверность наших результатов.Как мы уже отмечали ранее, в использовании этого термина Хофстеде Япония выше по дистанции власти, мужественности и долгосрочной ориентации, чем Израиль. Таким образом, это исследование может выявить сдерживающие эффекты как этих культурных аспектов, так и статуса работника. Однако в это исследование включены только две страны, что может ограничить возможность обобщения результатов. Поэтому мы предлагаем ученым во всем мире не только повторить наши исследования в других странах, но также рассмотреть другие культурные аспекты, чтобы обобщить и расширить наши выводы.Кроме того, в будущих международных сравнительных исследованиях исследователи могут изучить, почему и как культурные и институциональные компоненты каждой страны влияют на различия, которые будут существовать между странами.

Что касается наших выводов относительно конвергентной и дискриминантной валидности между JE и HWI, мы также призываем провести дополнительные исследования, чтобы предоставить более ясную картину относительно этих вопросов валидности, которые мы подняли в текущем исследовании.

Мы предлагаем провести лонгитюдные исследования, включающие другие потенциальные модераторы (такие как трудовая этика и пол) или посредников (как упоминалось ранее), и дальнейшее изучение процессов, которые мы перечислили в разделе обсуждения, которые могут связать трудовую мотивацию с JE, HWI, и потенциальные результаты.

Также можно с уверенностью предположить, что ассоциации, обнаруженные нами в ходе исследования, будут зависеть от того, на какой отрасли мы ориентируемся (например, высокие технологии, низкие технологии, маркетинг или услуги), и поэтому мы также предлагаем включить этот элемент в будущих исследованиях.

Наконец, мы предлагаем, чтобы в будущих исследованиях сравнивалось влияние внутренней и внешней мотивации на различные типы поведения на одной и той же выборке. Хотя это исследование — одно из немногих, в котором изучается влияние обоих типов мотивации в одном исследовании, предполагается, что они приводят к схожему отношению и поведению.Как утверждали Райан и Деси (2000a), эти два типа поведения могут приводить к различным типам поведения, поскольку их источники различны — то есть внутренняя мотивация происходит из свободного выбора, а внешняя мотивация поддерживается внешним контролем. Таким образом, будущие исследования могут включать в модель различные типы поведения и выяснять, приводят ли эти два типа мотивации к разному поведению и почему.

Заявление о доступности данных

Наборы данных, созданные для этого исследования, доступны по запросу соответствующему автору.

Заявление об этике

Процедура данного исследования была одобрена этическим комитетом Высшей школы карьерных исследований Университета Хосэй. Комитет одобрил, что это исследование не содержит этических недостатков, таких как утечка частной информации и бесчеловечные вопросы в анкете. Все субъекты дали письменное информированное согласие относительно цели исследования, сбора данных и метода защиты конфиденциальности. Текущее исследование было корреляционным, основано на опросе, а не на манипуляциях с испытуемыми.В начале каждой анкеты мы объясняли общую цель исследования. Информированное согласие было получено от всех отдельных участников, включенных в исследование. Мы обеспечили анонимность и конфиденциальность результатов, а также позаботились о том, чтобы испытуемые знали, что они могут отказаться от участия в любое время по своему выбору.

Авторские взносы

Все перечисленные авторы внесли существенный, прямой и интеллектуальный вклад в работу и одобрили ее к публикации.

Конфликт интересов

Авторы заявляют, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могут быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.

Список литературы

Аларкон, Г. М., и Эдвардс, Дж. М. (2011). Взаимосвязь вовлеченности, удовлетворенности работой и намерений текучести. Стресс-здоровье 27, e294 – e298. DOI: 10.1002 / smi.1365

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Aycan, Z., Kanungo, R., Mendonca, M., Yu, K., Deller, J., Stahl, G., et al. (2000). Влияние культуры на практику управления человеческими ресурсами: сравнение по 10 странам. Прил. Psychol. 49, 192–221. DOI: 10.1111 / 1464-0597.00010

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Бейли К., Мэдден А., Альфес К. и Флетчер Л. (2017). Значение, предшественники и результаты вовлеченности сотрудников: повествовательный синтез. Внутр. J. Manag. Ред. 19, 31–53. DOI: 10.1111 / ijmr.12077

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Баккер А. Б., Шауфели В. Б., Лейтер М. П. и Тарис Т. В. (2008). Вовлеченность в работу: новая концепция в психологии профессионального здоровья. Рабочее напряжение 22, 187–200. DOI: 10.1080 / 02678370802393649

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Барретт, Г. В., и Басс, Б. М. (1976). «Межкультурные проблемы в промышленной и организационной психологии», в справочнике по промышленной и организационной психологии , изд. М. Даннетт, (Чикаго, Иллинойс: Рэнд МакНелли), 1639–1686.

Google Scholar

Басит А.А. (2017). Доверие к руководителю и вовлеченность в работу: посредничество в психологической безопасности и чувстве обязательств. J. Psychol. 151, 701–721. DOI: 10.1080 / 00223980.2017.1372350

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Бауэр, К. Н., Орвис, К. А., Эли, К., и Поверхность, Е. А. (2016). Пересмотр мотивации в контексте обучения: метааналитическое исследование роли типа мотивации в прогнозировании ключевых результатов обучения. J. Bus. Psychol. 31, 33–50. DOI: 10.1007 / s10869-015-9401-1

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Бломберг, К.(1994). Сердце воина: происхождение и религиозные истоки самурайской системы в феодальной Японии. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Рутледж.

Google Scholar

Брееваарт, К., Баккер, А. Б., Демерути, Э., и Деркс, Д. (2016). Кто берет на себя инициативу? Дневник из нескольких источников о лидерстве, вовлеченности в работу и производительности труда. J. Organ. Behav. 37, 309–325. DOI: 10.1002 / job.2041

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Брислин, Р.W. (1980). «Перевод и анализ содержания устных и письменных материалов», в справочнике по межкультурной психологии , ред. Х. К. Триандис и Дж. У. Берри, (Бостон: Аллин и Бэкон), 389–444.

Google Scholar

Чаудхари Р., Рангнекар С. и Баруа М. К. (2012). Взаимосвязь между профессиональной самоэффективностью, климатом развития человеческих ресурсов и вовлеченностью в работу. Team Perform. Manag. 18, 370–383. DOI: 10.1108 / 135275

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Чухтай, А.А., и Бакли, Ф. (2011). Вовлеченность в работу: антецеденты, посредническая роль в ориентации на цели обучения и производительности труда. Career Dev. Int. 16, 684–705. DOI: 10.1108 / 13620431111187290

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Корралес-Эрреро, Х., Родригес-Прадо, Б. (2018). Роль неформального обучения на протяжении всей жизни на разных этапах делового цикла. Внутр. J. Manpow. 39, 334–352. DOI: 10.1108 / IJM-08-2016-0164

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Доусон, К., Велизиотис, М., и Хопкинс, Б. (2017). Временная занятость, удовлетворенность работой и субъективное благополучие. Экон. Indust. Демократия 38, 69–98. DOI: 10.1177 / 0143831X14559781

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Деци Э. Л., Кестнер Р. и Райан Р. М. (1999). Метааналитический обзор экспериментов, изучающих влияние внешних вознаграждений на внутреннюю мотивацию. Psychol. Бык. 125, 627–668. DOI: 10.1037 / 0033-2909.125.6.627

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Деси, Э.Л. и Райан Р. М. (1985). Внутренняя мотивация и самоопределение в поведении человека. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Plenum Press.

Google Scholar

Дешпанде, Р., и Фарли, Дж. У. (1999). Корпоративная культура и рыночная ориентация: сравнение индийских и японских фирм. J. Int. Отметка. 7, 111–127. DOI: 10.1177 / 1069031×9

0407

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Дешпанде Р., Фарли Дж. У. и Вебстер Ф. Э. младший (1993). Корпоративная культура, ориентация на клиента и новаторство в японских фирмах: квадрад-анализ. J. Mark. 57, 23–37. DOI: 10.2307 / 1252055

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Франклин, С. (2017). Японская деловая культура: исследование интеграции иностранцев и социальной интеграции. Диплом с отличием, Университет Восточного Кентукки, Ричмонд, Кентукки.

Google Scholar

Гю Пак, Дж., Сик Ким, Дж., Юн, С. В. и Джу, Б. К. (2017). Влияние расширения прав и возможностей лидерства на психологическое благополучие и занятость: посредническая роль психологического капитала. Лидер. Орган. Dev. J. 38, 350–367. DOI: 10.1108 / LODJ-08-2015-0182

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Hayes, A. F., and Cai, L. (2007). Использование согласованных с гетероскедастичностью оценок стандартной ошибки в регрессии OLS: введение и программная реализация. Behav. Res. Методы 39, 709–722. DOI: 10.3758 / BF03192961

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Эрнандес, М., и Гуарана, К. Л. (2018).Изучение временных сложностей найма на работу. J. Manag. 44, 1711–1735. DOI: 10.1177 / 01415622573

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Хобфолл, С. Э. (2011). Сохранение ресурсных караванов и занятых мест. J. Occup. Орган. Psychol. 84, 116–122. DOI: 10.1111 / j.2044-8325.2010.02016.x

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Хофстеде, Г. (1980). Последствия культуры: международные различия в ценностях, связанных с работой. Беверли-Хиллз, Калифорния: Сейдж.

Google Scholar

Хофстеде, Г. (1991). Культуры и организация: программное обеспечение разума. Лондон, Великобритания: Макгроу-Хилл.

Google Scholar

Кан, В. А. (1990). Психологические условия личного участия и разобщения на работе. Acad. Manag. J. 33, 692–724. DOI: 10.5465 / 256287

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Канфер Р. (2009). Мотивация к работе: определение направлений исследований, основанных на использовании. Indust. Орган. Psychol. 2, 77–93. DOI: 10.1111 / j.1754-9434.2008.01112.x

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Коэн, Б. А., Гале, Н., Гарстен, К. (ред.) (2014). Управление и организация временной заемной работы. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Рутледж.

Google Scholar

Кумар, М., Джаухари, Х., Растоги, А., и Сивакумар, С. (2018). Управленческая поддержка развития и намерения оборота: роли организационной поддержки, вовлеченности в работу и удовлетворенности работой. J. Organ. Чанг. Manag. 31, 135–153. DOI: 10.1108 / JOCM-06-2017-0232

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Латам, Г. П., и Пиндер, К. С. (2005). Теория и исследования мотивации труда на заре двадцать первого века. Annu. Rev. Psychol. 56, 485–516. DOI: 10.1146 / annurev.psych.55.0

.142105

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Латта, Г. Ф., и Фейт, Дж. И. (2016). Источники мотивации и участия в работе: межотраслевой анализ дифференцированных профилей. J. Organ. Psychol. 16, 29–44.

Google Scholar

Лири М. Р. и Ковальски Р. М. (1990). Управление впечатлением: обзор литературы и двухкомпонентная модель. Psychol. Бык. 107, 34–47. DOI: 10.1037 / 0033-2909.107.1.34

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Леброн, М., Табак, Ф., Школер, О., и Рабену, Э. (2018). Контрпродуктивное рабочее поведение по отношению к организации и обмену лидером и членом: посреднические роли эмоционального истощения и вовлеченности в работу. Орган. Manag. J. 15, 159–173. DOI: 10.1080 / 15416518.2018.1528857

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Лего, Л. (2016). «Внутренняя и внешняя мотивация», в Энциклопедия личности и индивидуальных различий , ред. З. Х. Вирджил и Т. К. Шакелфорд, (Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Спрингер), 1–3.

Google Scholar

Мейси, В. Х., и Шнайдер, Б. (2008). Значение вовлеченности сотрудников. Indust. Орган. Psychol. 1, 3–30.

Google Scholar

Мейсон, С. (2019). Учителя, Твиттер и борьба с переутомлением в Японии. Issues Educ. Res. 29, 881–898.

Google Scholar

Оуэнс, Б. П., Бейкер, В. Э., Самптер, Д. М., и Кэмерон, К. С. (2016). Энергия отношений на работе: последствия для вовлеченности и производительности труда. J. Appl. Psychol. 101, 35–49. DOI: 10.1037 / apl0000032

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Паллофф Р.М., и Пратт, К. (2003). Виртуальный студент: профиль и руководство по работе с онлайн-учащимися. Сан-Франциско, Калифорния: John Wiley & Sons.

Google Scholar

Пилла Д., Курянский Дж. (2018). Психическое здоровье в Японии: пересекающиеся риски на рабочем месте. J. Stud. Res. 7, 38–41.

Google Scholar

Пиндер, К. С. (2008). Мотивация работы в организационном поведении , 2-е изд., Нью-Йорк, Нью-Йорк: Psychology Press.

Google Scholar

Подсакофф, П. М., Маккензи, С. Б., Ли, Дж. Ю., и Подсакофф, Н. П. (2003). Общие систематические ошибки в поведенческих исследованиях: критический обзор литературы и рекомендуемые средства правовой защиты. J. Appl. Psychol. 88, 879–903. DOI: 10.1037 / 0021-9010.88.5.879

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Рабену Э., Ахарони-Гольденберг С. (2017). Понимание взаимосвязи между сверхурочной работой и выгоранием. Внутр.Stud. Manag. Орган. 47, 324–335. DOI: 10.1080 / 00208825.2017.1382269

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Рич Б. Л., Лепин Дж. А. и Кроуфорд Э. Р. (2010). Вовлеченность в работу: предшественники и влияние на производительность труда. Acad. Manag. J. 53, 617–635. DOI: 10.5465 / amj.2010.51468988

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Рокманн, К. В., Баллинджер, Г. А. (2017). Внутренняя мотивация и организационная идентификация среди сотрудников, работающих по запросу. J. Appl. Psychol. 102, 1305–1316. DOI: 10.1037 / apl0000224

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Райан, Р. М., и Деци, Э. Л. (2000b). Теория самоопределения и содействие внутренней мотивации, социальному развитию и благополучию. Am. Psychol. 55, 68–78. DOI: 10.1037 / 0003-066X.55.1.68

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Шауфели, В. Б., Баккер, А. Б., и Саланова, М.(2006). Измерение рабочей вовлеченности с помощью короткой анкеты. Educ. Psychol. Measur. 66, 701–716. DOI: 10.1177 / 0013164405282471

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Шауфели, В. Б., Саланова, М., Гонсалес-Рома, В., и Баккер, А. Б. (2002). Измерение вовлеченности и эмоционального выгорания: двухвыборочный подход к анализу подтверждающих факторов. J. Happ. Stud. 3, 71–92. DOI: 10.1023 / A: 1015630930326

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Шахпури, С., Намдари К. и Абеди А. (2016). Посредническая роль рабочего участия во взаимосвязи между рабочими ресурсами и личными ресурсами с намерением текучести среди медсестер-женщин. Прил. Nurs. Res. 30, 216–221. DOI: 10.1016 / j.apnr.2015.10.008

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Шарони Г., Школер О., Цинер А. (2015). Вовлеченность в работу: антецеденты и результаты. J. Organ. Psychol. 15, 34–48.

Google Scholar

Школер, О., Рабену Э., Цинер А. (2017). Размерность трудоголизма и его связь с внутренними и внешними факторами. J. Рабочий орган. Psychol. 33, 193–203. DOI: 10.1016 / j.rpto.2017.09.002

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Снир Р., Харпаз И. (2012). За пределами трудоголизма: к общей модели вложений в тяжелый труд. Гум. Ресурс. Manag. Ред. 22, 232–243. DOI: 10.1016 / j.hrmr.2011.11.011

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Снир, Р., и Харпаз, I. (2015). «Общая модель инвестиций в тяжелую работу», в Инвестиции в тяжелую работу: ее природа, источники, результаты и направления на будущее , ред. И. Харпаз и Р. Снир, (Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Routledge), 3–30.

Google Scholar

Стимпфел, А. В., Слоан, Д. М., и Эйкен, Л. Х. (2012). Чем дольше работают медсестры в больницах, тем выше уровень выгорания и неудовлетворенности пациентов. Health Aff. 31, 2501–2509. DOI: 10.1377 / hlthaff.2011.1377

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Тарис, Т., ван Бик, И., и Шауфели, В. Б. (2015). «Красавица против чудовища: мотивы занятых и трудоголиков», в Инвестиции в тяжелую работу: ее природа, источники, результаты и направления на будущее , ред. И. Харпаз и Р. Снир (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Рутледж), 121–138.

Google Scholar

Трембле, М. А., Бланшар, К. М., Тейлор, С., Пеллетье, Л. Г., и Вильнев, М. (2009). Шкала внешней и внутренней мотивации работы: ее значение для исследования организационной психологии. Кан. J. Behav. Sci. 41, 213–226. DOI: 10.1037 / a0018176

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Цинер А., Бузея К., Рабену Э., Трута К. и Школер О. (2019). Понимание взаимосвязи между предшествующими инвестициями в тяжелую работу (HWI) и выгоранием. Экон. Амфит. 21: 153

Google Scholar

Цинер А., Фейн Э. и Орен Л. (2012). «Человеческая мотивация и результаты деятельности в контексте сокращения», в книге «Сокращение: меньше — еще больше?» ред C.Л. Купер, А. Панди и Дж. К. Куик (Кембридж: издательство Кембриджского университета), 103–133. DOI: 10.1017 / cbo97805117

.008

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Вейль, Д. (2014). Растрескавшееся рабочее место: почему работа для многих стала такой плохой и что можно сделать для ее улучшения ?. Магистерская диссертация, издательство Гарвардского университета, Кембридж, Массачусетс.

Google Scholar

ван Бик, И., Тарис, Т. В., и Шауфели, В. Б. (2011). Трудоголики и занятые работой сотрудники: мертвые звенящие или разные миры? Дж.Ок. Health Psychol. 16, 468–482. DOI: 10.1037 / a0024392

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Вайнер, Б. (1985). Атрибуционная теория мотивации достижения и эмоций. Psychol. Ред. 92, 548–573. DOI: 10.1037 / 0033-295X.92.4.548

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Мотивация сотрудников: определение, виды, важность и способы ее улучшения

Определение : Мотивация сотрудников определяется как энтузиазм, уровень энергии, приверженность и количество творческого потенциала, которые сотрудник ежедневно привносит в организацию.

Мотивация происходит от латинского слова «movere», что буквально означает движение. Все определения, которые вы читали в книгах или в словаре, относятся к тому факту, что мотивация — это поведение, и нужно направить это поведение, чтобы достичь желаемых целей и результатов.

Мотивация сотрудников — это то, насколько сотрудник чувствует себя вовлеченным в связи с целями организации и насколько сильным он / она себя чувствует. Мотивация бывает двух видов:

• Внутренняя мотивация
• Внешняя мотивация

Мотивированные сотрудники являются активом организации, они прямо пропорциональны успеху организации.Мотивация неосязаема, ее трудно измерить и чрезвычайно трудно контролировать, но ее очень легко добиться, если все сделано правильно. Все дело в намерении, интенсивности и настойчивости.

Виды мотивации сотрудников

Есть два типа мотивации: внутренняя и внешняя. Организация должна понимать, что сотрудники не являются клонами, а людьми с разными чертами характера. Таким образом, для эффективной мотивации ваших сотрудников потребуется более глубокое понимание различных типов и способов мотивации.

С таким пониманием вы сможете лучше классифицировать своих сотрудников и применять правильный тип мотивации для повышения уровня вовлеченности и удовлетворенности сотрудников. Некоторые сотрудники лучше реагируют на внутреннюю мотивацию, в то время как другие могут лучше реагировать на внешнюю мотивацию.

Внутренняя мотивация

Внутренняя мотивация означает, что человек мотивирован изнутри. У него / нее есть желание хорошо работать на рабочем месте, потому что результаты соответствуют его / ее системе убеждений.

Глубокие убеждения человека обычно являются сильнейшими мотивационными факторами. Такие личности проявляют общие качества, такие как принятие, любопытство, честь, стремление к успеху.

Исследование показало, что похвала увеличивает внутреннюю мотивацию, как и положительные отзывы сотрудников. Но все это нужно делать в меру. Если вы переборщите с чем-либо из этого, высока вероятность того, что человек потеряет мотивацию.

Это хорошо наблюдается у детей, и я использую это здесь в качестве примера, если детей переоценивают за мелочи, которые они должны делать ежедневно, их уровень мотивации снижается.Если вы читаете этот блог, велика вероятность, что вы не ребенок, хотя мы призываем детей читать хороший контент, цель написания этого блога — по-прежнему ориентироваться на взрослых.

Так что, если вы менеджер, руководитель или руководите, пожалуйста, намеренно высказывайте свои отзывы или похвалы. Убедитесь, что это расширяет возможности и ваши сотрудники понимают ваши ожидания.

Внешняя мотивация

Внешняя мотивация означает, что мотивация человека стимулируется внешними факторами — вознаграждением и признанием.Некоторые люди могут никогда не получить внутренней мотивации, и только внешняя мотивация будет работать с ними для выполнения задач.

Исследования

показывают, что внешние награды иногда могут способствовать развитию у человека желания овладеть новым набором навыков. Такие награды, как бонусы, льготы, награды и т. Д., Могут мотивировать людей или обеспечивать ощутимую обратную связь.

Но с внешними наградами тоже нужно быть осторожным! Слишком много чего-либо может быть вредным, и вам, как руководителю или руководителю, необходимо четко понимать, в какой степени вы собираетесь мотивировать своих сотрудников для достижения целей организации.

10 лучших способов мотивации сотрудников

Если вы ищете способы мотивировать своих сотрудников на работе, вот 5 простых способов заставить это работать:

1. Опросы мотивации сотрудников: Используйте программное обеспечение или платформу для онлайн-опросов для проведения опросов мотивации сотрудников. Позвольте им дать откровенный и искренний отзыв о своем опыте, идеях и предложениях. Это поможет вам определить области, требующие вашего внимания.
2. Опросы удовлетворенности сотрудников: Удовлетворенность сотрудников зависит от множества факторов, таких как рабочая среда, инфраструктура, роли и обязанности и т. Д.Проведение опросов об удовлетворенности сотрудников поможет менеджерам понять факторы неудовлетворенности и действовать в соответствии с ними. Частые опросы помогут быстрее решать проблемы, связанные с неудовлетворенностью.
3. Работа сделана хорошо — признай это! Признание играет огромную роль в повышении уровня мотивации сотрудников. Это помогает создать здоровую связь между работодателем и сотрудниками. Он не только удовлетворяет нашу основную потребность в уважении, но и способствует принадлежности.
4. Сосредоточьтесь на внутренних наградах: Это правда, что некоторым людям нужны награды для выполнения задач, но внешние награды исчезают очень быстро.Сосредоточьтесь на мотивации ваших сотрудников изнутри. Кто-то может даже сказать: «Да, это все хорошо, но мы должны есть и платить за квартиру» … ну, это правда, за это вы хорошо платите своим сотрудникам, но убедитесь, что вы создаете ценности для своей организации, которые сохраняются на долгие годы.
5. Автономия, а не бюрократия: Микроменеджмент — худшее, что вы можете сделать как менеджер. Это не только требует много времени, но и нежелательно. Если вы наняли людей с определенными навыками, позвольте им выполнять свою работу, будьте фасилитатором, а не диктатором.Люди ценят автономию, дают им свободу делать дела приемлемыми способами и видеть изменения.
6. Создайте потрясающую рабочую среду: Нет, это не Fussball, или бесплатные закуски, или кофеварка. Согласно исследованию, проведенному Университетом штата Огайо, ваша рабочая среда серьезно влияет на ваше настроение. Так что имеет смысл инвестировать в рабочую среду, в которой люди фактически проводят 60 часов в неделю. Создание хорошей атмосферы мотивирует ваш персонал. Просто давай и сделай это.
7. Будьте провидцем: Руководите видением. Сотрудники должны знать, что их усилия приводят к чему-то важному. Им нужно знать свое место назначения и, что еще более важно, путь, который приведет их туда. Если у вас как у лидера отсутствует видение собственной организации, как вы ожидаете, что они будут соответствовать вашему видению? Сделайте визуальное напоминание о дорожной карте вашей организации, поощряйте своих сотрудников добавлять ее. Вы будете удивлены, насколько они могут быть инновационными.
8. Запрашивайте идеи и предложения, действуйте в соответствии с ними: Теперь, когда вы провели опросы, вы получили отзывы от своих сотрудников.Убедитесь, что выдвинутые ими идеи, предложения и жалобы будут своевременно изучены и рассмотрены.
9. Карьерный рост: Наличие плана карьерного роста с четко указанными ролями и обязанностями имеет решающее значение для сотрудников. Это помогает им сосредоточиться и направить свои усилия на достижимую цель. Убедитесь, что вы сели с каждым сотрудником и придумали план карьеры, который является прозрачным и четко изложенным.
10. Обеспечьте гибкость: Не все сотрудники одинаковы.Некоторые предпочитают 9-5, другие не очень; некоторым нравится приходить на работу каждый день, другим — нет. Для некоторых поездка на работу может быть долгой и сложной. Допустите некоторую гибкость в пределах разумного, и ваши сотрудники будут счастливы и мотивированы.
В чем важность мотивации сотрудников?

По мнению психологов, самореализация — очень человеческое дело. Наша основная природа — лелеять что-то и видеть, как это процветает, это применимо ко многим вещам, которые мы делаем в нашей повседневной жизни.Это верно как для социального, так и для социетального пространства.

Мотивация играет очень важную роль в жизни человека. Будь то улучшение нас самих или нашей организации. Мотивированным сотрудникам не нужно объяснять, как добиваться результатов, они проявляют инициативу, готовы брать на себя дополнительные обязанности, новаторские и целеустремленные.
Мотивированные сотрудники обеспечивают:

• В организации царит позитивная атмосфера
• Сотрудники счастливы и чувствуют себя в безопасности на работе
• Убедитесь, что клиенты довольны
• Они всегда добиваются лучших результатов, чем их коллеги

Таким образом, мотивация играет очень важную роль и гарантирует, что сотрудники остаются активными и делают все возможное для своей организации.Кроме того, высокий уровень мотивации приводит к более низкой текучести кадров. В следующем разделе вы узнаете о 5 простых способах мотивации ваших сотрудников.

Теория мотивации Герцберга

Теория мотивации Герцберга или теория двух факторов утверждает, что существует два фактора, к которым организация может приспособиться, чтобы повлиять на уровни мотивации на рабочем месте.

Двумя факторами, выделенными Герцбергом, являются:

1. Мотивирующие факторы: наличие мотивирующих факторов побуждает сотрудников работать усерднее.Это факторы на рабочем месте.

2. Гигиенические факторы: отсутствие гигиенических факторов будет мешать сотрудникам делать все возможное на работе. Факторы гигиены — это окружающие факторы, которые способствуют поведению сотрудников.
Вот несколько примеров мотиваторов и фактора гигиены

Мотиваторы	Гигиенические факторы
Признание	Безопасность
Рост	Политика компании
Достижения	Заработная плата
Сама работа	Условия труда
Ответственность	Менеджер / супервайзер

Здесь задействованы 4 статистики:

1.Высокая гигиена и высокая мотивация

Это идеальная ситуация, которую хотел бы достичь любой менеджер или руководитель. Здесь все сотрудники имеют хорошую мотивацию и очень мало недовольств.

2. Высокая гигиена и низкая мотивация

В этой ситуации у сотрудников очень мало жалоб, но они также не обладают высокой мотивацией. Очень хороший пример такой ситуации: работникам хорошо платят, но работа не очень интересная. Сотрудники просто забирают зарплату и уходят.

3. Низкая гигиена и высокая мотивация

Это непростая задача, здесь сотрудники имеют высокую мотивацию, но также имеют множество недовольств. Типичный пример такой ситуации — когда работа чрезвычайно интересна, но работникам платят не по рыночным стандартам.

4. Низкая гигиена и низкая мотивация

Нет смысла гадать, это явно очень плохая ситуация. Здесь нет ни мотивации сотрудников, ни соблюдения гигиенических требований.

Как применить эту теорию на практике?

1. Прежде всего, исправить и изменить бюрократическую политику компании. Убедитесь, что ваши человеческие ресурсы соответствуют тому, что предлагают другие организации, и что они знают, чего ожидает руководство. Принимая во внимание и то, и другое, составляйте правила, которые беспроигрышны для всех.

2. Убедитесь, что ваши менеджеры также являются наставниками, а не просто начальниками. Каждого сотрудника следует уважать и поддерживать.

3. Организационная культура играет здесь очень важную роль.Здесь нет штампов.

4. Убедитесь, что компенсация, льготы и бонусы соответствуют рыночным стандартам. Если вы плохо оплачиваете своих сотрудников, почему они проявляют интерес к каким-либо инициативам?

5. Чтобы повысить удовлетворенность работой, убедитесь, что рабочие места построены хорошо, а сотрудники находят свою работу значимой.

6. Делегируйте обязанности своих сотрудников, чтобы они чувствовали себя ценными. Уважайте их индивидуальность, серьезно прислушивайтесь к их отзывам и при необходимости принимайте меры.

Мотивация к работе: 10 способов вдохновить вашу команду

Мы все были в этой зоне. Вы заняты работой, и приближается срок сдачи. Вы чувствуете себя энергичным, продуктивным и энергичным. У вас высокая мотивация к работе.

Вам нравится сама работа, и вы чувствуете себя прекрасно от того, насколько продвинулись вперед.

Мы называем это потоком психических состояний: когда человек полностью погружен в свое удовольствие от деятельности.

«Мотивация» кажется почти не относящейся к делу — ваше взаимодействие с работой само по себе мотивирует вас.

К сожалению, все мы также испытывали противоположное чувство, когда делаем то, что нам не нравится.

Время тянется, и вы это прекрасно понимаете. Вы еще не приблизились к завершению задачи. Возможно, вам трудно начать или вы боитесь следующего шага.

Чем отличаются эти два описания? Это фактор того, насколько мы мотивированы. Когда мы чувствуем мотивацию, мы прилагаем все усилия и делаем все возможное.

Если вы менеджер, то наверняка заметили, как удовлетворенность сотрудников влияет на человеческую мотивацию.Вы, несомненно, заметили падение производительности сотрудников, когда это происходит.

Давайте посмотрим, что такое трудовая мотивация, почему она важна и как вы можете способствовать ее развитию у своих сотрудников.

Понятие трудовой мотивации

Концепция мотивации занимает центральное место в области психологии. Мотивация связана с нашим выбором: на что мы тратим энергию и как расставляем приоритеты.

Эти варианты особенно актуальны в сфере труда.

Высокая мотивация на работе означает, что мы стараемся делать все возможное.Иногда нас мотивируют внешние факторы, например, сколько нам платят, какие выгоды мы получаем от работы, получаем ли мы признание со стороны руководителя или положительные отзывы.

В других случаях нас мотивируют внутренние факторы, например, насколько нам нравится то, что мы делаем, или насколько мы считаем свою работу важной для компании.

Мотивация к работе напрямую влияет на нашу производительность. Организационные психологи отметили, что на производительность сотрудника влияют:

1. Их способность выполнять работу
2. Их мотивация к успеху

Это соотношение часто выражается уравнением:

(Источник изображения)

МОТИВАЦИЯ X СПОСОБНОСТЬ = ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Другими словами, недостаточно иметь навыки для выполнения своей работы.Вы должны быть мотивированы, чтобы заставить свои навыки работать.

Это особенно важно, когда задачи сложные или необходимая работа неоднозначна, потому что потребности и условия меняются.

Мотивация помогает нам преодолевать трудности и преодолевать сомнения и неуверенность в новых задачах.

Почему важна мотивация?

Учитывая преимущества высокомотивированного персонала, в интересах компании максимизировать вовлеченность и мотивацию сотрудников.

Повышение мотивации на рабочем месте имеет ряд преимуществ, включая следующие пять основных результатов:

(Источник изображения)

1. Повышенная производительность

Мотивированный сотрудник приложит все усилия и, как правило, будет работать на более высоком уровне.

Мы можем различать максимальную производительность человека и его типичную производительность.

Когда люди мотивированы, между ними очень мало различий.Это означает, что они регулярно работают в меру своих возможностей. Но при низкой мотивации сотрудники редко демонстрируют максимальную производительность.

2. Повышение вовлеченности сотрудников

Более высокий уровень мотивации обычно означает, что сотрудники более увлечены своей работой.

Это означает, что компании увидят:

• Снижение текучести кадров и прогулов
• Более здоровые отношения между коллегами
• Улучшение обслуживания клиентов

3.Повышение креативности, новаторства и решения проблем

Мотивированные сотрудники демонстрируют более высокий уровень творчества и новаторства и лучше решают проблемы.

Поскольку они работают с большим энтузиазмом и чувствуют себя связанными с работой, которую они делают, они вкладывают больше энергии в эту деятельность.

Перед лицом проблем мотивированные сотрудники принимают новое поведение, творчески и гибко ищут обходные пути. В результате они могут избавиться от неудобств.

4. Повышение удовлетворенности работой

Сотрудники, демонстрирующие более высокий уровень мотивации, также сообщают о более высоком уровне удовлетворенности работой. Более довольные сотрудники более эффективны, продуктивнее и больше заботятся о том, что они делают.

5. Повышение благосостояния сотрудников

Мотивированные сотрудники сообщают о более высоком самочувствии и улучшении психической подготовки. Когда они полны энергии и взволнованы своей работой, их физическое и психическое здоровье улучшается.

Фактически, эта связь становится циклической.

Более высокая мотивация приводит к увеличению чувства благополучия. В то же время улучшение самочувствия сотрудников ведет к более высокому уровню мотивации.

Нисходящая спираль низкой трудовой мотивации

Мотивация к работе — важный рычаг для менеджеров, а мотивация других — ключевой лидерский навык. Давайте рассмотрим последствия демотивированного рабочего места. Помимо потери перечисленных выше преимуществ, есть и другие расходы.

Пониженная производительность

Это больно в настоящее время, приводя к более высоким затратам, более низкому качеству работы и упущенным возможностям получения дохода. Но и в долгосрочной перспективе это больно.

Это потому, что компании с немотивированными сотрудниками не готовы реагировать на меняющиеся условия.

У них будет менее адаптируемая и готовая к будущему рабочая сила, и они не будут готовы использовать будущие возможности.

Снижение вовлеченности сотрудников

Когда вовлеченность сотрудников низкая, это приводит к:

• Больше оборота
• Прогулы
• Снижение удовлетворенности клиентов
• Возможное увеличение числа конфликтов и инцидентов среди сотрудников

Снижение инноваций и творчества

В результате сокращения творческих способностей и идей появится меньше интересных возможностей или проблем.Это сужает инновационный и творческий потенциал организации.

Снижение удовлетворенности работой

Это затрудняет набор и удержание персонала и может привести к проблемам с безопасностью и качеством.

Отсутствие мотивации

Отсутствие мотивации может быть не только заразительным, но и заразительным. Если оставить без внимания несколько немотивированных членов команды, они могут демотивировать окружающих.

Другие могут начать сомневаться в том, что они так усердно работают, или сомневаться в способности команды оказывать влияние с такой низкой приверженностью.

Виды трудовой мотивации

В области психологии существует множество теорий мотивации. Некоторые из них имеют прямое отношение к психологии рабочего места.

Мы рассмотрим две такие теории мотивации, потому что они могут помочь нам понять, что испытывают сотрудники.

Первая теория мотивации, которую мы рассмотрим, — это разница между внутренними и внешними мотивациями. Вторая — двухфакторная модель Герцберга.

Внутренний vs.Внешняя мотивация

В самом простом определении внутренняя мотивация означает мотивацию самой деятельностью. Работа сама по себе награда.

Внешняя мотивация относится к выполнению работы за вознаграждение, отличное от радости, обучения или смысла, которое приходит от выполнения самой работы. Другими словами, внешняя награда.

Все, что мы получаем за выполнение работы, можно рассматривать как внешний мотиватор.

Примеры мотивации:

Это важное отличие, поскольку они влияют на производительность.

Люди, как правило, работают лучше, когда они внутренне мотивированы, потому что они глубоко заботятся о своей деятельности. Они с большей вероятностью потеряют себя в своей работе и испытают состояние потока.

Двухфакторная модель Герцберга:

Эта модель демонстрирует, что есть факторы, которые приводят к высокой мотивации и удовлетворенности работой, и есть факторы, которые приводят к противоположному.

Однако это разные факторы.

Например, факторы, которые приводят к более высокой мотивации, включают:

• Чувство достижения
• Признание со стороны других
• Возможности развития

Когда присутствуют эти факторы, мы чувствуем себя более мотивированными, чтобы работать наилучшим образом.Герцберг назвал эти факторы мотиваторами и продемонстрировал их вклад в удовлетворение работой.

Герцберг противопоставил эти мотиваторы тому, что он назвал факторами гигиены.

Это функции, которые необходимы, чтобы избежать неудовлетворенности работой.

Гигиенические факторы включают:

Хотя наличие этих факторов не приводит к более высокому уровню мотивации, их отсутствие ведет к более низкому уровню мотивации.

(Источник изображения)

Эта модель позволяет нам продумать аспекты рабочего места, которые должны присутствовать для удовлетворения основных потребностей (Гигиена.)

Как только они будут выполнены, мы сможем стремиться к тем факторам, которые вызывают чувство роста и достижений (Мотиваторы).

Потеря мотивации

Часть обучения управлению людьми — это научиться мотивировать стойких сотрудников делать то, что вам нужно.

Но мотивация часто заключается не в лени или трудовой этике. Иногда даже самые трудолюбивые сотрудники теряют мотивацию.

На самом деле, возможно, в последнее время вы чувствуете себя менее мотивированным, чем обычно.2020 год принес с собой проблемы, с которыми большинство из нас никогда раньше не сталкивалось.

Мы:

• Взаимодействие с коллегами через видеоэкраны
• Помощь нашим детям в онлайн-школе
• Пропавшие без вести родственники и друзья, которых мы не видим регулярно
• Чаще беспокоятся о здоровье и финансах

Неудивительно, что эти факторы стресса заставляют многих сотрудников чувствовать себя более подавленными и менее мотивированными, чтобы делать свою работу наилучшим образом. Хотя они все еще тратят свое время, они вкладывают меньше энергии и страсти.

Помимо истощения и подавленности, что заставляет хороших, ранее мотивированных сотрудников терять энтузиазм? Давайте посмотрим на пятерых виновников.

1. Недостаток воздействия, цели или смысла

Многие сотрудники будут усердно работать, если будут уверены, что вносят свой вклад.

Это может иметь значение для их коллег, компании, клиента или даже всего мира. Если время идет, а ожидаемое воздействие не материализуется или воздействие исчезает, мотивация также может исчезнуть.

2. Лишение прав и ограничительные условия

В приведенном выше уравнении производительности мотивация — это отдельный фактор от способностей. На самом деле, если ваша способность что-то делать значительно снижается, это также влияет на мотивацию.

Это может быть из-за потери ресурсов, сокращения сроков или новых политик, препятствующих сотрудничеству с клиентами.

3. Мастерство / отсутствие роста

Многим талантливым сотрудникам нравится ставить перед собой новые задачи и быстро учиться.Это особенно верно, если обучение направлено на достижение профессиональных устремлений.

Чем сложнее квест, тем больше они мотивированы.

Если они окажутся в ситуации, когда их больше не напрягает, они могут пропустить постоянное обучение и стать значительно менее мотивированными.

4. Отрицательные условия труда

Снижение чувства связи с организацией или товарищами по команде и отсутствие принадлежности могут испортить мотивацию.

Этот тип повреждений может быть результатом:

• Получение нового менеджера
• Изменения в динамике команды, приводящие к непродуктивному трению или потере психологической безопасности
• Неудовлетворительное разрешение инцидента, особенно если оно нарушает основные ценности сотрудника.

5. Страх или угроза

Страх может быть мощным мотиватором в данный момент, но его трудно поддерживать. Это имеет тенденцию закрывать нас в туннельном видении. Страх не создает условий для адаптивной творческой деятельности, усиливающей мотивацию.

Как получить мотивацию к работе

Какие изменения мы можем внести в нашу рабочую среду, чтобы и дальше мотивировать сотрудников?

Чтобы понять это, сначала нужно спросить: что мотивирует сотрудников?

Хорошая новость в том, что есть четкие шаги, которые мы можем предпринять. Вот десять вещей, которые менеджеры и лидеры могут сделать для повышения мотивации. Пять относятся к самой работе, а пять — к тому, как вы относитесь к сотрудникам.

5 способов повысить мотивацию через работу

Чтобы задействовать внутреннюю мотивацию сотрудников, сначала мы обращаем внимание на саму работу:

1. Сделайте работу интереснее. Обеспечение разнообразия работы имеет важное значение для мотивации сотрудников. Когда сотрудники испытывают разнообразие, это уменьшает скуку и позволяет им оставаться в работе.
2. Обеспечьте сотрудников достаточной автономией. Достаточная автономия дает сотрудникам ощущение контроля над тем, как они выполняют свою работу.

   Сотрудники, которые могут выполнять свою работу с большей автономией, чувствуют себя более мотивированными, удовлетворенными и творческими.

3. Подключите работу к ее значению. Помощь сотрудникам в понимании ценности их работы имеет решающее значение для их понимания общей картины. Ощущение, что вы выполняете значимую работу, имеющую отношение к ключевым целям организации, является сильным внутренним мотиватором.
4. Оцените рабочую нагрузку. Чувство стресса и переутомления обязательно снижает мотивацию сотрудников. Важно выделить время, чтобы оценить, есть ли у сотрудников достаточно ресурсов и времени для выполнения своей работы.

   Руководители должны убедиться, что рабочая нагрузка соответствует мощности, и найти способы внести необходимые изменения.

5. Предлагайте возможности учиться. Сотрудники демонстрируют более высокий уровень мотивации, когда они продолжают учиться и применять новые навыки с течением времени. Это помогает им не чувствовать застоя и вместо этого искать возможности для дальнейшего роста в будущем.

5 способов повысить мотивацию через взаимоотношения с сотрудниками

Давайте обратим наше внимание на то, как мы относимся к сотрудникам и как мы можем использовать наши отношения с ними для повышения мотивации:

1. Сосредоточьтесь на том, что люди ценят. Менеджеры должны определить, что каждый член команды ценит, чтобы понять, какие факторы будут их мотивировать.

   Если вы хотите заслужить чье-то доверие и уважение, сначала постарайтесь понять, кто они и что для них важно.

2. Задавайте вопросы . Вместо того, чтобы делать предположения о том, как обстоят дела у сотрудников, лидеров поощряют задавать вопросы. Не всегда удается «прочитать» чужую мотивацию со стороны.

   Если спросить сотрудников об их опыте, они почувствуют себя услышанными и предоставят руководителям ценную информацию.

3. Предлагаем поддержку. В то время, когда многие сотрудники сообщают, что чувствуют себя более напряженными, чем год назад, лидерам следует предложить свою поддержку. Помощь в устранении препятствий или совместное использование ресурсов может помочь сотрудникам, которые теряют мотивацию из-за стресса.
4. Создайте благоприятную рабочую среду. Лидеры должны стремиться создавать позитивную и здоровую рабочую среду. Это происходит благодаря здоровому общению, признанию сотрудников и прочным отношениям.

   Такая среда помогает сотрудникам чувствовать себя ценными и мотивированными на то, чтобы делать свою работу наилучшим образом.

5. Празднуйте прогресс, а не только завершение. Празднование маленьких побед — вместо того, чтобы ждать, пока будет достигнута конечная цель — может помочь людям сохранить мотивацию.

   Мы можем признать прогресс, которого мы достигаем, и отпраздновать, насколько далеко мы продвинулись в достижении более мелких и конкретных целей.

Важно узнать у сотрудников, как они воспринимают ваши усилия и насколько они мотивированы.Организации должны проводить опросы вовлеченности, которые измеряют восприятие и реакцию сотрудников.

Руководители затем несут ответственность за использование данных из этих опросов. Это позволяет им искать возможности подумать о том, как они относятся к своим командам, и устранить ключевые факторы мотивации.

Мотивация к работе создает лучшую работу и делает сотрудников более счастливыми

Мотивация заразительна.

Сотрудники, которые заняты своей работой, помогают другим сотрудникам оставаться вовлеченными в свою работу.

Помогаем ли мы себе или своей команде, неплохо знать, как преодолеть недостаток мотивации и превратить его в отличную работу.

Готовы повысить мотивацию сотрудников к работе, но не знаете, с чего начать? Ознакомьтесь с нашими услугами коучинга, чтобы узнать больше о том, как вы можете расти как в личном, так и в профессиональном плане.

Мотивация к работе и ее влияние на эффективность организации: на примере медсестер в государственных и частных больницах Хавасса: подход к исследованию с использованием смешанных методов | Примечания к исследованию BMC

Методы

Это исследование проводилось с использованием смешанного метода исследования.Из стратегий смешанного метода, одновременная триангуляция рассматривалась для триангуляции качественных и количественных данных. Была применена целенаправленная выборка для выбора больниц на основе количества нанятых медсестер. Соответственно, были выбраны две больницы (комплексная и специализированная больница Университета Хавасса из государственной и больница Алатьон из частных больниц). Всего была отобрана 241 медсестра, процент ответов составил 91,3%. После того, как было вычислено пропорциональное распределение для каждого отделения в больнице, была использована простая случайная выборка с помощью лотереи для отбора медсестер из каждой палаты.Опять же, целенаправленная выборка использовалась для отбора ключевых респондентов-респондентов (старшая медсестра, руководитель больницы и пациенты) для качественного подхода. Различные субъекты исследования (например, руководитель больницы и пациенты) были включены с целью выявления влияния мотивации на деятельность организации. Таким образом, были отобраны семь медсестер на должности (заведующая отделением, медсестра или генеральный директор (главный исполнительный директор) администрации сестринской службы), два руководителя больницы и шесть пациентов.

Самостоятельно заполняемая анкета использовалась для сбора данных для количественного подхода.Предварительное испытание проводилось в государственной больнице, не выбранной в списке (больница Адаре). Анкета заимствована из [3, 11, 12] и модифицирована в соответствии с целями исследования. Для измерения трудовой мотивации применялась многомерная шкала мотивации к работе (MWMS). От 18 вариантов многомерной шкалы мотивации к работе (MWMS) до вопроса «Зачем вы или хотели бы вы вкладывать усилия в свою текущую работу?» Первые пятнадцать (A-O) измеряют мотивацию. Каждый вариант оценивается по семи баллам, начиная с «Совсем нет» (1) до «Полностью» (7).Таким образом, начиная с «умеренно» (по 4 балла) и в сумме ≥ 60 баллов из 105 считалось имеющим трудовую мотивацию. Контрольный список качества также был разработан на основе различных исследований. Качественные данные были собраны путем личного интервью и звукозаписи на рабочем месте (в больницах) после получения устного и письменного согласия респондентов с участием как руководителя, так и соавторов. Кроме того, во время сбора данных были сделаны полевые заметки. Интервью проводили в течение 20–30 мин, и по насыщенности данных определялась последняя выборка.Никаких отношений с участниками не было установлено до начала исследования.

Для количественных данных собранные данные были закодированы и введены в EpiData 3.1. После этого он был экспортирован в SPPSS 22, где проводилась очистка и анализ данных. Более того, с помощью этого программного обеспечения была проведена сумма баллов по многомерной шкале мотивации к работе, и на этой основе была создана перекодировка переменной как «мотивированная, а не мотивированная». Записи были расшифрованы и закодированы двумя кодировщиками.Затем темы были определены в зависимости от повторяющихся выражений (дополнительный файл 1: таблица S1) в стенограммах, и для качественных данных был применен тематический анализ с написанием описательного отчета. Стенограммы также были возвращены участникам для проверки.

Результаты

Социально-демографические характеристики

Из 241 распространенных анкет 220 (что составляет 91,3% ответов) были возвращены и использованы для анализа количественных данных. Большинство (51.4%) респондентов были мужчины со средним возрастом 27,55 года (± 4,039 стандартное отклонение). Средний год службы медсестер составлял 5,55 (± 4,131 стандартное отклонение), и большинство (60,0%) из них проработали менее 5 лет. Наибольшая доля (46,4%) и 74,1% медсестер были последователями ортодоксальной религии и бакалавром наук. соответственно (дополнительный файл 2: таблица S2). Четыре медсестры, принявшие участие в опросе, были женщинами, а трое — мужчинами. Двое руководителей больницы были мужчинами. Кроме того, четыре выбранных пациента были женщинами и двое из них — мужчинами.

Восприятие трудовой мотивации

Большое количество медсестер (49,1%) заявили, что мотивация — это предполагаемое поощрение за производительность, за которым следует признание (39,5%) и финансовые стимулы (37,3%). Медсестры из государственной больницы в основном описали мотивацию как предполагаемое поощрение (49,3%). С другой стороны, получение награды (81,8%) было доминирующим описанием мотивации со стороны частной больницы (таблица 1).

Таблица 1 Восприятие трудовой мотивации медсестер, апрель 2017 г. (n = 220)

Точно так же, исходя из качественных данных, медсестра воспринимала мотивацию, поскольку она выполняет свою работу с полным интересом, делает добрые дела и жертвует собой, насколько это возможно, ради других.

Для меня мотивация — это выполнять свою работу без какого-либо принуждения, то есть без чьего-либо вмешательства, самостоятельно после принятия своей профессии; но сначала человек должен принять свою профессию, а я сам люблю свою профессию. Для меня мотивация — это все (старшая медсестра отделения 27 лет с 5-летним опытом работы в государственной больнице).

На самом деле я не так уж хорош в повествовании! Но сочувственно думать о людях с чувством «если бы это был я» и когда человек делает добро, всегда может быть трудно, но со всей возможной степенью; это мотивация (старшая медсестра, 28 лет, стаж работы в частной больнице 4 года).

По многомерной шкале мотивации к работе (MWMS), используемой для измерения мотивации медсестер, выполнение работы, потому что работа является частью их жизни, было высоко оценено со средним значением 3,78 и режимом 4 (Таблица 2). Средний балл по суммированию баллов MWMS составил 53,13 (± 20,16 стандартное отклонение). Большинство (61,4%) из них, из которых большое количество составляют медсестры из государственной больницы, не были или менее мотивированы (оценка <60/105), тогда как только 85 (38,6%) из них оказались мотивированными (оценка ≥ 60 / 105) (Дополнительный файл 3: Рисунок S1).

Таблица 2 Многомерная шкала мотивации труда (MWMS) для мотивации медсестер, апрель 2017 г.

Влияние мотивации на результативность организации

Из 219 участников, которые ответили на эффект трудовой мотивации, 67,9% (147) из них считали, что их мотивация влияет на их деятельность в организации, и 32,9% (72) из ​​них ответили, что их мотивация изменилась. не влияет на их организационные показатели. Большинство (64,2%) отметили повышение производительности труда, сопровождаемое хорошим командным духом (62.2 как эффект их мотивации (рис. 1).

Рис.1

Влияние трудовой мотивации на результативность организации, апрель 2017 г.

Хотя некоторые отчеты пациента из государственной больницы отличаются, результат интервью также согласуется с приведенным выше количественным выводом.

Говорят, что «врач лечит болезнь, а медсестра лечит пациента». Итак, если медсестры мотивированы; Пациент будет доволен, быстро вылечится, а время пребывания в больнице сократится.Даже работа, которая может занять много времени, может быть выполнена в короткие сроки (28 лет старшая медсестра и начальник управления медсестринской службы государственной больницы).

Мотивированный или довольный служащий предоставляет удовлетворительные услуги. Таким образом, главный результат мотивации медсестер — это удовлетворенность пациентов (31-летняя медсестра с 10-летним стажем работы в частной больнице).

Управляющий государственной больницы заявил, что «мотивация медсестер может иметь большое влияние на работу организации.Сказать некоторые из них: профилактика инфекций будет осуществляться эффективно, и это может способствовать снижению заболеваемости и смертности в больнице. Более того, развитие осложнений со стороны службы здравоохранения можно существенно контролировать, если у нас есть мотивированные медсестры. Все это приводит к удовлетворению пациентов.

Управляющий частной больницы также сказал, что «когда медсестры мотивированы; они становятся пунктуальными, быстро обслуживают пациентов, оказывают стандартизированную помощь и создают в организации хороший командный дух.Вот почему наш клиент восхищается нашими медсестрами, говоря: «Ваши медсестры, ваши медсестры… мы слышим это».

В соответствии с вышеизложенным, пациент из частной больницы осознал этот отчет. Ответил 25-летний пациент, поступивший на 5 дней назад; «Здесь хорошо; они следят за вами вовремя, вовремя дают лекарства, ежедневно заправляют постель и появляются сразу же, когда вы им звоните. Я вернусь сюда в будущем, если мне понадобится медицинская помощь, а также приглашаю других ». Также была замечена чистая, заправленная и привлекательная кровать.Но лист с лекарствами, который неравномерно распределяется и хранится в частной больнице рядом с кроватью пациента, активно работал в государственной больнице.

В государственных больницах некоторые пациенты отреагировали, получив своевременное лечение и последующее наблюдение медсестер. Некоторые кровати наблюдались обнаженными без белья, не застеленными, и это полностью отличалось от аккуратных и застеленных кроватей в частной больнице. Хотя ее кровать была заправлена, 23-летняя пациентка, поступившая в больницу за 14 дней до периода сбора данных, жаловалась, что «медсестры иногда не приходят, игнорируют меня, когда мне нужно, и звонят им».

Обсуждение

В данном исследовании в качестве мотивации рассматривались в основном мотиваторы. Это соответствует исследованию, проведенному в Бенине [3], которое показало, что большинство медсестер приравнивают мотивацию к некоторым мотиваторам. Немногие медсестры, чем говорится в отчете из Бенина, мотивируют наличием средств и материалов для работы в этом исследовании. Социально-экономические различия могут способствовать этому изменению. Известно, что Эфиопия — развивающаяся страна, большинство людей которой еще не удовлетворяет свои основные потребности. Это могло быть причиной того, почему медсестры в этом исследовании описывали мотивацию с точки зрения финансовой выгоды, а не с точки зрения ее работы и ее выражения, связанного с работой.Но в соответствии с исследованиями Бенина; большинство медсестер объясняли мотивацию мотиватором, а не настроением. Таким образом, меньшее количество медсестер указывало, что мотивация — это желание или удовольствие выполнять работу. Это не согласуется с выводом из Кении, в котором большая часть описала мотивацию как готовность и удовольствие выполнять свою работу [3]. Используемый дизайн исследования и социально-экономические различия, в которых медсестрам в этой схеме платят меньше, чем в этих странах, могут способствовать этому изменению.

Качественный отчет, в котором говорится: «Для меня мотивация — это выполнение вашей собственной работы без какого-либо принуждения, то есть без чьего-либо вмешательства после принятия вашей профессии» частично согласуется с определением, которое было сформулировано, указав мотивацию как степень индивидуальной готовности к прилагать и поддерживать усилия для достижения целей организации [13].Поскольку вопрос мотивации сильно подчеркивается профессионалами в области социальных наук, отсутствие оптимальной осведомленности о мотивации может способствовать восприятию медсестрами мотивации таким образом.

Подобно исследованию в Аддис-Абебе, это исследование показало, что большинство медсестер не имеют мотивации, особенно в государственном секторе [14]. Это также подтверждается выводом из Южной Африки, согласно которому врачи в целом были недовольны своей трудовой мотивацией [15]. Причиной таких сценариев может быть сложность получения необходимых вещей по мере необходимости и отсутствие практической мотивации со стороны общественной организации в развивающихся странах.

Большинство медсестер в этом исследовании заявили, что повышение производительности труда с последующим удовлетворением от работы является следствием их мотивации. Точно так же об этих эффектах чаще всего сообщалось в исследовании Бенина [3]. Опять же, во время интервью медсестры и руководители больниц описали удовлетворенность пациентов выступлением. Результат наблюдений также свидетельствует о том, что более мотивированные медсестры частной больницы лучше заботятся, например, утешают пациента и заправляют ему кровать.

Выводы

Большинство медсестер воспринимали мотивацию как мотиватор. Получение перспективной поддержки, признания и финансового стимулирования — вот основные характеристики мотивации, которые медсестры дали. Очень немногие из них описали мотивацию в терминах нефинансовых стимулов. Большая часть из них, из которых большую часть составляют медсестры государственной больницы, не были или менее мотивированы. Повышение производительности труда, удовлетворенность работой, хороший командный дух, удовлетворенность пациентов и привязанность к работе были выявленными эффектами мотивации медсестер.

Наука о повышении мотивации на работе

Вся мотивация исходит изнутри, независимо от того, вызвана ли она вознаграждением или усилиями, повышающими нашу самооценку, или внутренне мотивирующими действиями, которыми мы занимаемся только ради удовольствия, которое приносит нам эта деятельность.

Тема мотивации сотрудников может быть довольно сложной для менеджеров, руководителей и специалистов по персоналу.

Организации, которые предоставляют своим членам значимую, увлекательную работу, не только способствуют росту их прибыли, но также создают ощущение жизнеспособности и удовлетворенности, которое отражается во всей их организационной культуре и личной жизни их сотрудников.

«Способность организации учиться и быстро претворять полученные знания в жизнь — это высшее конкурентное преимущество».

Джек Уэлч

В контексте работы понимание мотивации может применяться для повышения производительности и удовлетворенности сотрудников; помочь установить индивидуальные и организационные цели; расставить акценты в перспективе; и структурируйте рабочие места так, чтобы они предлагали оптимальные уровни сложности, контроля, разнообразия и сотрудничества.

Эта статья демистифицирует мотивацию на рабочем месте и представляет недавние открытия в организационном поведении, которые, как было установлено, вносят положительный вклад в практику улучшения мотивации и трудовой жизни.

Прежде чем вы продолжите, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши три упражнения по достижению целей. Эти подробные, научно обоснованные упражнения помогут вам или вашим клиентам ставить перед собой практические цели и овладевать методами, позволяющими изменить поведение на долгое время.

Мотивация на рабочем месте

Мотивация на рабочем месте традиционно понимается как внешнее вознаграждение в форме компенсации, льгот, льгот, наград или карьерного роста.

В сегодняшней быстро развивающейся экономике знаний для мотивации требуется нечто большее, чем просто кнут и пряник.Исследования показывают, что инновации и творчество, которые имеют решающее значение для генерации новых идей и повышения производительности, часто подавляются, когда вводятся внешние вознаграждения.

Дэниел Пинк (2011) объясняет сложный аспект внешних вознаграждений и утверждает, что они похожи на наркотики, где более частые дозы требуются чаще. Вознаграждение часто может сигнализировать о том, что действие нежелательно.

Интересные и сложные занятия часто приносят удовольствие сами по себе. Вознаграждения, как правило, сосредотачивают и сужают внимание и работают хорошо, только если они повышают способность делать что-то действительно ценное.Внешняя мотивация лучше всего используется для мотивации сотрудников выполнять рутинные и повторяющиеся действия, но может пагубно сказаться на творческих начинаниях.

Ожидание вознаграждения также может ухудшить суждение и вызвать поведение, связанное с поиском риска, поскольку оно активирует дофамин. Мы не замечаем второстепенных и долгосрочных решений, когда предлагаются немедленные вознаграждения. Исследования показали, что люди часто выбирают низкую дорогу в погоне за наградами, потому что аддиктивное поведение ориентировано на краткосрочную перспективу, а некоторые могут предпочесть быструю победу.

Pink (2011) предупреждает, что величие и близорукость несовместимы, и вскоре последуют семь смертельных ошибок в наградах. Он обнаружил, что ожидание вознаграждения часто имеет нежелательные последствия и имеет тенденцию к:

• Погасить внутреннюю мотивацию
• Понижение производительности
• Поощрять обман
• Уменьшение творческих способностей
• Вытеснить хорошее поведение
• вызывает привыкание
• Воспитание краткосрочного мышления

Pink (2011) предлагает вознаграждать только рутинные задачи, чтобы повысить мотивацию и дать обоснование, признать, что некоторые действия скучны, и позволить людям выполнять задачи по-своему.Когда мы расширяем возможности разнообразия и мастерства на работе, мы повышаем мотивацию.

Награды следует давать только после выполнения задания, желательно в виде сюрприза, разной частоты и чередуя материальные награды и похвалы. Также было обнаружено, что предоставление информации и содержательной, конкретной обратной связи об усилиях (а не о человеке) более эффективно, чем материальное вознаграждение для повышения мотивации (Pink, 2011).

Теории мотивации в организационном поведении

Из десятков теорий мотивации некоторые были разработаны с учетом производительности труда.

Они сформировали картину нашего понимания организационного поведения и наших подходов к мотивации сотрудников. Мы обсуждаем несколько наиболее часто применяемых теорий мотивации в организационном поведении.

Двухфакторная теория Герцберга

Двухфакторная теория мотивации Фредерика Герцберга (1959), также известная как теория двойного фактора или теория мотивации-гигиены, явилась результатом исследования, в ходе которого были проанализированы ответы 200 бухгалтеров и инженеров, которых спросили об их положительных и отрицательных чувствах по поводу их работа.Герцберг (1959) пришел к выводу, что на мотивацию сотрудников и их удовлетворенность своей работой влияют два основных фактора:

• Факторы мотивации, которые могут мотивировать сотрудников работать усерднее и приводить к удовлетворению от работы, включая опыт большей вовлеченности и удовольствия от работы, чувство признания и ощущение карьерного роста
• Факторы гигиены, которые потенциально могут привести к неудовлетворенности и отсутствию мотивации, если они отсутствуют, такие как адекватная компенсация, эффективная политика компании, комплексные льготы или хорошие отношения с менеджерами и коллегами

Герцберг (1959) утверждал, что хотя факторы мотивации и гигиена влияют на мотивацию, они, по-видимому, действуют совершенно независимо друг от друга.Он обнаружил, что факторы мотивации повышают удовлетворенность и мотивацию сотрудников, но их отсутствие не обязательно вызывает неудовлетворенность.

Точно так же наличие гигиенических факторов не увеличивало удовлетворенность и мотивацию, но их отсутствие вызывало увеличение неудовлетворенности. Спорный вопрос, будет ли его теория верной сегодня за пределами индустрии синих воротничков, особенно среди молодого поколения, которое может искать значимую работу и рост.

Иерархия потребностей Маслоу

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу предполагала, что сотрудники становятся мотивированными в соответствии с континуумом потребностей — от базовых физиологических потребностей до психологических потребностей более высокого уровня для роста и самоактуализации. Первоначально иерархия была разделена на пять уровней:

• Физиологические потребности, которые должны быть удовлетворены для выживания человека, такие как еда, вода и кров
• Потребности в безопасности, включая личную и финансовую безопасность, здоровье и благополучие
• Принадлежность к дружбе, отношениям и семье
• Потребности в уважении, включающие чувство уверенности в себе и уважение со стороны других
• Потребности в самоактуализации, определяющие желание достичь всего, что мы можем, и реализовать наш полный потенциал

Согласно иерархии потребностей, мы должны быть здоровы, в безопасности и иметь надежные отношения и уверенность, прежде чем мы сможем достичь полной реализации нашего потенциала.

Подробное обсуждение других теорий психологических потребностей и важности удовлетворения потребностей см. В нашей статье «Как мотивировать».

Хоторнский эффект

Эффект Хоторна, названный в честь серии социальных экспериментов по влиянию физических условий на производительность на заводе Western Electric в Хоторне, Чикаго, в 1920-х и 30-х годах, был впервые описан Генри Ландсбергером в 1958 году после того, как он заметил, что некоторые люди склонны к работать усерднее и работать лучше, когда за ними наблюдают исследователи.

Хотя исследователи изменили многие физические условия на протяжении экспериментов, включая освещение, рабочее время и перерывы, повышение производительности труда сотрудников было более значительным в ответ на уделяемое им внимание, а не на сами физические изменения.

Сегодня эффект Хоторна лучше всего понимать как оправдание ценности предоставления сотрудникам конкретной и значимой обратной связи и признания. Этому противоречит существование рабочих сред, ориентированных только на результаты, которые обеспечивают полную автономию и ориентированы на производительность и конечные результаты, а не на управление сотрудниками.

Теория ожидания

Теория ожидания предполагает, что мы мотивированы нашими ожиданиями результатов в результате нашего поведения и принимаем решение, основанное на вероятности получения вознаграждения за такое поведение, которое мы считаем ценным.

Например, служащий с большей вероятностью будет работать усерднее, если ему обещали повышение, чем если бы они только предположили, что они могут его получить.

Теория ожидания утверждает, что на наш поведенческий выбор влияют три элемента:

• Ожидание — это вера в то, что наши усилия приведут к желаемой цели, она основана на нашем прошлом опыте и находится под влиянием нашей уверенности в себе и предвкушения того, насколько трудно достичь цели.
• Эффективность — это вера в то, что мы получим вознаграждение, если оправдаем ожидания в отношении производительности.
• Валентность — это ценность, которую мы придаем награде.

Теория ожидания говорит нам, что мы наиболее мотивированы, когда считаем, что получим желаемое вознаграждение, если достигнем достижимой и ценной цели, и наименее мотивированы, если мы не заботимся о награде или не верим, что наши усилия принесут результат. в награду.

Трехмерная теория атрибуции

Теория атрибуции объясняет, как мы придаем значение нашему собственному поведению и поведению других людей и как характеристики этих атрибутов могут повлиять на будущую мотивацию.

Трехмерная теория атрибуции Бернарда Вайнера предполагает, что природа конкретной атрибуции, такая как невезение или недостаточная работа, менее важна, чем характеристики этой атрибуции, как они воспринимаются и переживаются человеком. По словам Вайнера, есть три основных характеристики атрибуции, которые могут повлиять на наше поведение в будущем:

Стабильность связана с распространенностью и постоянством; Примером стабильного фактора является уверенность сотрудника в том, что он не оправдал ожиданий из-за отсутствия поддержки или компетентности.Нестабильный фактор может быть неэффективным из-за болезни или временной нехватки ресурсов.

«Секретов успеха нет. Это результат подготовки, упорной работы и извлечения уроков из неудач ».

Колин Пауэлл

Согласно Вайнеру, стабильная атрибуция успешных достижений может быть основана на предыдущем положительном опыте, например, о своевременном завершении проекта, и может привести к положительным ожиданиям и более высокой мотивации к успеху в будущем.Неблагоприятные ситуации, такие как повторяющиеся неспособности уложиться в срок, могут привести к стабильной атрибуции, характеризующейся чувством тщетности и заниженными ожиданиями в будущем.

Локус управления описывает точку зрения на событие, вызванное либо внутренним, либо внешним фактором. Например, если сотрудник считает, что проект провалился по его вине, из-за врожденного качества, такого как отсутствие навыков или способности справиться с задачей, он может потерять мотивацию в будущем.

Если они считают, что виноват внешний фактор, такой как нереалистичные сроки или нехватка персонала, они могут не испытать такого падения мотивации.

Управляемость определяет, насколько ситуация управляема или предотвратима. Если сотрудник считает, что он мог бы работать лучше, у него может быть меньше мотивации попробовать еще раз в будущем, чем у того, кто считает, что факторы, находящиеся вне его контроля, вызвали обстоятельства, связанные с неудачей.

Теория X и теория Y

Дуглас МакГрегор предложил две теории для описания управленческих взглядов на мотивацию сотрудников: теория X и теория Y.Эти взгляды на мотивацию сотрудников имеют совершенно разные последствия для руководства.

Он разделил руководителей на тех, кто считает, что большинство сотрудников избегает работы и не любит ответственности (менеджеры теории X), и тех, кто говорит, что большинству сотрудников нравится работа и они прилагают усилия, когда у них есть контроль на рабочем месте (менеджеры теории Y).

Чтобы мотивировать сотрудников теории X, компания должна подталкивать и контролировать их персонал посредством соблюдения правил и применения наказаний.

С другой стороны, сотрудники

Theory Y воспринимаются как сознательно выбирающие участие в своей работе.Они мотивированы и могут проявлять самоуправление, а ответственность руководителей заключается в создании благоприятной среды и развитии возможностей для сотрудников брать на себя ответственность и проявлять творческий потенциал.

Theory X в значительной степени основывается на том, что мы знаем о внутренней мотивации и той роли, которую удовлетворение основных психологических потребностей играет в эффективной мотивации сотрудников.

Теория Z

Взяв за отправную точку теорию X и теорию Y, теория Z была разработана доктором Дж.Уильям Оучи. Теория объединяет американскую и японскую философии управления и фокусируется на долгосрочной гарантии занятости, согласованном принятии решений, медленных процедурах оценки и продвижения по службе, а также на индивидуальной ответственности в рамках группового контекста.

Его благородные цели включают повышение лояльности сотрудников к компании за счет обеспечения работы на всю жизнь, сосредоточения внимания на благополучии сотрудников и поощрения групповой работы и социального взаимодействия для мотивации сотрудников на рабочем месте.

Стратегии мотивации сотрудников

Есть несколько следствий этих многочисленных теорий о способах мотивации сотрудников.Они различаются в зависимости от того, какие точки зрения руководство приписывает мотивации, и как она каскадно понижается и включается в практику, политику и культуру.

Эффективность этих подходов дополнительно определяется тем, учитываются ли индивидуальные предпочтения в отношении мотивации. Тем не менее, различные теории мотивации могут направить наше внимание на аспекты организационного поведения, которые могут потребовать вмешательства.

Двухфакторная теория Герцберга , например, подразумевает, что для наиболее счастливой и наиболее производительной рабочей силы компании должны работать над улучшением факторов мотивации и гигиены.

Теория предполагает, что для мотивации сотрудников организация должна обеспечить, чтобы каждый чувствовал себя ценным и поддерживаемым, получал много конкретных и значимых отзывов и имел понимание и уверенность в том, как они могут расти и развиваться в профессиональном плане.

Чтобы предотвратить неудовлетворенность работой, компании должны учитывать факторы гигиены, предлагая сотрудникам наилучшие возможные условия труда, справедливую оплату труда и поддерживающие отношения.

Иерархия потребностей Маслоу , с другой стороны, может использоваться для трансформации бизнеса, где менеджеры борются с абстрактной концепцией самоактуализации и склонны слишком много внимания уделять потребностям более низкого уровня.Чип Конли, основатель сети отелей Joie de Vivre и глава отдела гостеприимства Airbnb, нашел способ решить эту дилемму, помогая своим сотрудникам понять значение их ролей во время выезда сотрудников.

В одном из упражнений он попросил группы горничных описать себя и свои должностные обязанности, дав группе название, которое отражает характер и цель того, что они делают. Они придумали такие названия, как «Сестры Безмятежность», «Разрушители беспорядка» и «Полиция мира разума».”

Эти обозначения послужили убедительным обоснованием и дали им понять, что они делали больше, чем просто уборку, вместо этого «создавая пространство для путешественника, который находился далеко от дома, чтобы чувствовать себя в безопасности и защищенности» (Pattison, 2010). Показав им ценность своей роли, Конли позволил своим сотрудникам почувствовать уважение и мотивацию работать усерднее.

Эффект Хоторна исследования и трехмерная теория атрибуции Вейнера имеют значение для обеспечения и получения регулярной обратной связи и похвалы.Признание усилий сотрудников и предоставление конкретных и конструктивных отзывов в тех областях, в которых они могут улучшить, может помочь им не связывать свои неудачи с врожденным отсутствием навыков.

Похвала сотрудников за улучшения или использование правильной методологии, даже если конечные результаты не были достигнуты, может побудить их переосмыслить неудачи как возможности для обучения. Это может способствовать созданию атмосферы психологической безопасности, которая может в дальнейшем способствовать представлению о том, что успех можно контролировать, используя различные стратегии и ставя достижимые цели.

Теории X, Y и Z показывают, что один из наиболее эффективных способов построения процветающей организации — это выработка организационных практик, которые способствуют развитию автономии, компетентности и принадлежности. Эти методы включают предоставление свободы принятия решений, общий обмен информацией, минимизацию инцидентов невежливости и предоставление обратной связи по производительности.

Когда говорят, что делать, — не лучший способ вести переговоры. Чувство автономии на работе подпитывает жизнеспособность и рост и создает среду, в которой сотрудники с большей вероятностью будут процветать, если они будут уполномочены принимать решения, которые влияют на их работу.

Обратная связь удовлетворяет психологическую потребность в компетентности. Когда другие ценят нашу работу, мы склонны ценить ее больше и работать усерднее. В частности, двусторонняя, открытая, частая и управляемая обратная связь создает возможности для обучения.

Частая и конкретная обратная связь помогает людям узнать, где они находятся с точки зрения своих навыков, компетенций и производительности, а также формирует чувство компетентности и процветания. Наиболее эффективна немедленная, конкретная и публичная похвала, сосредоточенная на усилиях и поведении, а не на чертах характера.Положительные отзывы побуждают сотрудников полностью раскрыть свой потенциал.

Отсутствие признательности психологически истощает, и исследования показывают, что признание улучшает здоровье, потому что люди меньше подвержены стрессу. Было показано, что взаимное признание не только со стороны их руководителей, но и с положительным влиянием на опыт сотрудников (Андерсон, 2018). Поощрение команды вокруг человека, который преуспел, и возложение большей ответственности на лучших исполнителей, а не на отдых, также оказали положительное влияние.

Другие подходы к мотивации на работе включают те, которые сосредоточены на значении, и те, которые подчеркивают важность создания позитивной рабочей среды.

Осмысленная работа все чаще считается краеугольным камнем мотивации. В некоторых случаях выгорание вызвано не слишком большим объемом работы, а слишком малым смыслом. На протяжении многих лет исследователи признавали мотивирующий потенциал важности задачи и выполнения работы, которая влияет на благополучие других.

Слишком часто сотрудники выполняют работу, которая имеет значение, но никогда не имеют возможности увидеть или встретиться с пострадавшими.Исследование Адама Гранта (2013) говорит о силе долгосрочных целей, которые приносят пользу другим, и показывает, как использование смысла для мотивации тех, кто вряд ли поднимется по служебной лестнице, может сделать работу значимой за счет расширения кругозора.

Создание оптимистичной, позитивной рабочей среды также может сыграть важную роль в повышении мотивации сотрудников и может быть достигнуто с помощью следующего:

• Поощрение совместной работы и обмена идеями
• Предоставление инструментов и знаний для хорошей работы
• Устранение конфликта по мере его возникновения
• Предоставление сотрудникам свободы работать независимо, когда это необходимо
• Помощь сотрудникам в установлении профессиональных целей и задач и согласование этих целей с индивидуальной самооценкой
• Уточнение причинно-следственной связи путем установления цели и ее награды
• Ободрение, когда работники достигают значительных успехов
• Празднование достижений сотрудников и командных достижений, избегая сравнения достижений одного работника с достижениями других
• Предложение поощрения программы распределения прибыли, постановки коллективных целей и совместной работы
• Получение информации от сотрудников посредством регулярных опросов об удовлетворенности сотрудников
• Обеспечение профессионального обогащения путем предоставления компенсации за обучение и поощрения сотрудников к получению дополнительного образования и участию в отраслевых организациях, мастерских и семинарах
• Мотивация через любопытство и создание среды, стимулирующей интерес сотрудников к получению дополнительной информации
• Использование сотрудничества и конкуренции как формы мотивации на основе индивидуальных предпочтений

Иногда неопытные руководители предполагают, что те же факторы, которые мотивируют одного сотрудника или самих руководителей, будут мотивировать и других.Некоторые совершают ошибку, привнося в рабочее место демотивирующие факторы, такие как наказание за ошибки или частую критику, но отрицательное подкрепление редко срабатывает и часто имеет неприятные последствия.

Важно помнить, что мотивация индивидуальна, и степень успеха, достигнутого с помощью одной единственной стратегии, не будет самым эффективным способом мотивации всех сотрудников.

Мотивация и эффективность работы

Существует несколько позитивных психологических вмешательств, которые можно использовать на рабочем месте для улучшения важных результатов, таких как снижение рабочего стресса и повышение мотивации, вовлеченности в работу и производительности труда.В последние годы были проведены многочисленные эмпирические исследования для проверки эффективности этих вмешательств.

Психологические капитальные вмешательства

Психологические меры вмешательства связаны с различными результатами работы, которые включают повышение производительности труда, вовлеченность и гражданское поведение в организации (Avey, 2014; Luthans & Youssef-Morgan, 2017). Психологический капитал относится к психологическому состоянию, которое податливо и открыто для развития и состоит из четырех основных компонентов:

• Самостоятельность и уверенность в своей способности успешно решать сложные рабочие задачи
• Оптимизм и положительные отзывы о будущем нашей карьеры или компании
• Надежда и перенаправление пути к рабочим целям перед лицом препятствий
• Устойчивость на рабочем месте и восстановление после неблагоприятных ситуаций (Luthans & Youssef-Morgan, 2017)

Работы по созданию рабочих мест

Вмешательства по созданию рабочих мест — когда сотрудники проектируют и контролируют характеристики своей работы, чтобы обеспечить оптимальное соответствие между рабочими требованиями и их личными сильными сторонами — могут привести к повышению производительности и большей вовлеченности в работу (Bakker, Tims, & Derks, 2012; van Wingerden, Bakker, & Derks, 2016).

Концепция создания рабочих мест уходит корнями в теорию спроса на рабочие места и ресурсов и предполагает, что на мотивацию, вовлеченность и производительность сотрудников могут влиять такие практики, как (Bakker et al., 2012):

• Попытки изменить ресурсы социальной работы, такие как обратная связь и коучинг
• Структурные рабочие ресурсы, такие как возможности для развития на работе
• Сложные требования к работе, такие как снижение рабочей нагрузки и создание новых проектов

Создание вакансии — это инициативный, проактивный процесс, с помощью которого сотрудники меняют элементы своей работы, чтобы оптимизировать соответствие между их требованиями работы и личными потребностями, способностями и сильными сторонами (Wrzesniewski & Dutton, 2001).

Лидерство и мотивация

Лидеры любого уровня могут иметь большое значение для повышения мотивации сотрудников и их вовлеченности на работе.

Сегодняшнее исследование мотивации показывает, что участие может привести к ряду положительных форм поведения, если менеджеры будут поощрять большее участие, мотивацию и продуктивность, признавая при этом важность отдыха и восстановления после работы.

Одним из ключевых факторов повышения вовлеченности в работу является психологическая безопасность (Кан, 1990).Психологическая безопасность позволяет сотруднику или члену команды принимать участие в межличностном риске и относится к способности задействовать наше подлинное «я», не опасаясь негативных последствий для самооценки, статуса или карьеры (Edmondson, 1999).

Когда сотрудники осознают психологическую безопасность, они с меньшей вероятностью будут отвлекаться на негативные эмоции, такие как страх, который возникает из-за беспокойства о контроле над восприятием руководителей и коллег.

Работа со страхом также требует интенсивного эмоционального регулирования (Barsade, Brief, & Spataro, 2003), которое лишает нас способности полностью погрузиться в наши рабочие задачи.Наличие психологической безопасности на рабочем месте уменьшает такие отвлекающие факторы и позволяет сотрудникам тратить свою энергию на то, чтобы быть поглощенными и внимательными к рабочим задачам.

Эффективные структурные особенности, такие как коучинговое лидерство и контекстная поддержка, — это некоторые способы, которыми менеджеры могут инициировать психологическую безопасность на рабочем месте (Hackman, 1987). Поведение лидеров может существенно повлиять на поведение сотрудников и привести к большему доверию (Tyler & Lind, 1992).

Поддерживающие, ориентированные на инструктаж и не связанные с защитой ответы на опасения и вопросы сотрудников могут привести к усилению чувства безопасности и обеспечить наличие жизненно важного психологического капитала.

Еще одним важным фактором повышения вовлеченности и мотивации сотрудников является баланс между рабочими требованиями и ресурсами сотрудников.

Требования к работе могут быть связаны с нехваткой времени, физическими требованиями, высокой приоритетностью и сменной работой и не обязательно являются пагубными. Высокие требования к работе и большие ресурсы могут повысить вовлеченность, но важно, чтобы сотрудники понимали, что они находятся в равновесии и обладают достаточными ресурсами для выполнения своих рабочих требований (Crawford, LePine, & Rich, 2010).

Сложные требования могут очень мотивировать, вдохновлять сотрудников на достижение своих целей и стимулировать их личностный рост. Тем не менее, они также требуют, чтобы сотрудники были более внимательными и поглощенными и направляли больше энергии на свою работу (Bakker & Demerouti, 2014).

К сожалению, когда сотрудники понимают, что у них недостаточно контроля для решения этих сложных требований, те же высокие требования будут восприниматься как очень истощающие (Karasek, 1979).

Это ощущение воспринимаемого контроля может быть усилено с помощью достаточных ресурсов, таких как поддержка со стороны руководства и сверстников, и, подобно эффектам психологической безопасности, может гарантировать, что сотрудникам не мешает отвлечение, которое может ограничить их внимание, поглощенность и энергию.

Модель профессионального стресса между требованиями к работе и ресурсами предполагает, что требования к работе, которые заставляют сотрудников быть внимательными и поглощенными, могут истощать, если не в сочетании с адекватными ресурсами, и показывает, как достаточные ресурсы позволяют сотрудникам поддерживать положительный уровень вовлеченности, который в конечном итоге не приводит к к разочарованию или выгоранию (Demerouti, Bakker, Nachreiner, & Schaufeli, 2001).

И, наконец, что не менее важно, еще один набор факторов, которые имеют решающее значение для повышения вовлеченности в работу, включает в себя основную самооценку и самооценку (Judge & Bono, 2001).Эффективность, самооценка, локус контроля, идентичность и воспринимаемое социальное воздействие могут быть решающими факторами психологической доступности человека, о чем свидетельствуют внимание, поглощенность и энергия, направленная на его работу.

Самоуважение и эффективность повышаются за счет повышения общей уверенности сотрудников в своих способностях, что, в свою очередь, помогает им чувствовать себя в безопасности и, следовательно, более мотивированными и вовлеченными в свою работу (Crawford et al., 2010).

Социальное воздействие, в частности, становится все более важным в связи с растущей тенденцией сотрудников искать значимую работу.Одним из таких примеров является клятва MBA, созданная 25 выпускниками Гарвардского университета, изучающими бизнес, обязавшимися вести профессиональную карьеру, отмеченную честностью и этичностью:

Присяга MBA

«Как руководитель бизнеса я осознаю свою роль в обществе.

Моя цель — руководить людьми и управлять ресурсами для создания ценности, которую ни один человек не может создать в одиночку.

Мои решения влияют на благополучие людей внутри и за пределами моего предприятия, сегодня и завтра.Поэтому обещаю:

• Я буду управлять своим предприятием с преданностью и заботой и не буду продвигать свои личные интересы за счет своего предприятия или общества.
• Я буду понимать и соблюдать, по букве и духу, законы и договоры, регулирующие мое поведение и поведение моего предприятия.
• Я буду воздерживаться от коррупции, недобросовестной конкуренции и ведения бизнеса, наносящего вред обществу.
• Я буду защищать права и достоинство всех людей, затронутых моим предприятием, и я буду противодействовать дискриминации и эксплуатации.
• Я буду защищать право будущих поколений на повышение уровня жизни и здоровую планету.
• Я буду точно и честно сообщать о результатах деятельности и рисках своего предприятия.
• Я буду инвестировать в развитие себя и других, помогая профессии менеджмента продолжать развиваться и обеспечивать устойчивое и инклюзивное процветание.

Выполняя свои профессиональные обязанности в соответствии с этими принципами, я осознаю, что мое поведение должно служить примером порядочности, вызывать доверие и уважение со стороны тех, кому я служу.Я буду нести ответственность перед своими сверстниками и обществом за свои действия и за соблюдение этих стандартов. Эту клятву я даю свободно и клянусь своей честью ».

Мотивация и хороший бизнес

При определенных обстоятельствах позитивные институты могут дать положительные черты характера, которые, в свою очередь, могут дать положительный субъективный опыт их сотрудникам.

Просоциальная мотивация — важная движущая сила многих индивидуальных и коллективных достижений на работе.

Это сильный предсказатель настойчивости, производительности и продуктивности, когда он сопровождается внутренней мотивацией. Просоциальная мотивация также свидетельствовала о более аффилированном гражданском поведении, когда она сопровождалась мотивацией к мотивации управления впечатлением, и была более сильным предиктором эффективности работы, когда менеджеры воспринимались как заслуживающие доверия (Ciulla, 2000).

В повседневной жизни большинство рабочих мест не могут выполнить сложную задачу по улучшению мира, но определенные инциденты на работе имеют значение, потому что вы вносите ценный вклад или действительно можете помочь кому-то, кто в этом нуждается.

Дж. Б. Чулла

Было показано, что просоциальная мотивация повышает креативность внутренне мотивированных сотрудников, эффективность сотрудников с высокой основной самооценкой и оценки эффективности проактивных сотрудников. Психологические механизмы, которые делают это возможным, — это важность, придаваемая значимости задачи, поощрение восприятия точки зрения и развитие социальных эмоций ожидаемой вины и благодарности (Ciulla, 2000).

Некоторые утверждают, что организации, продукты и услуги которых способствуют положительному человеческому росту, являются примерами того, что составляет хороший бизнес (Csíkszentmihályi, 2004).Бизнесы с душой — это те предприятия, сотрудники которых испытывают глубокую вовлеченность и усложняются.

В этой уникальной среде сотрудникам предоставляется возможность заниматься тем, что у них получается лучше всего. В свою очередь, их организации получают выгоды от более высокой производительности и меньшей текучести кадров, а также большей прибыли, удовлетворенности клиентов и безопасности на рабочем месте. Однако наиболее важно то, что уровень вовлеченности, вовлеченности или степени, в которой сотрудники положительно напряжены, способствует благополучию на работе (Csíkszentmihályi, 2004).

Сообщение о возвращении домой

Дэниел Пинк (2011) утверждает, что когда дело доходит до мотивации, управление — это проблема, а не решение, поскольку оно представляет устаревшие представления о том, что мотивирует людей. Он утверждает, что даже самые изощренные формы расширения прав и возможностей сотрудников и обеспечения гибкости — не более чем цивилизованные формы контроля.

Он приводит пример компаний, подпадающих под действие так называемой рабочей среды, ориентированной только на результат (ROWE), которая позволяет всем своим сотрудникам работать в любое время и в любом месте, пока их работа выполняется.

Оценка результатов, а не личного времени может изменить культурное определение успешного работника, оспаривая представление о том, что долгие часы работы и постоянная доступность сигнализируют о приверженности (Kelly, Moen, & Tranby, 2011).

Исследования показывают, что ROWE могут усилить контроль сотрудников над своим рабочим графиком; улучшить совместимость работы и жизни; положительно влияют на продолжительность сна сотрудников, уровень энергии, самооценку здоровья и физические упражнения; и уменьшить употребление табака и алкоголя (Moen, Kelly, & Lam, 2013; Moen, Kelly, Tranby, & Huang, 2011).

Возможно, этот тип решения звучит слишком амбициозно, и многие традиционные рабочие среды не готовы к таким кардинальным изменениям. Тем не менее, трудно игнорировать быстро накапливающиеся доказательства того, что рабочая среда, которая предлагает автономию, возможности для роста и поиск смысла, полезна для нашего здоровья, нашей души и нашего общества.

Оставьте нам свои мысли по этой теме.

Ссылки по теме: Мотивация в образовании: что нужно для мотивации наших детей

Надеемся, вам понравилась эта статья.Не забудьте скачать наши три упражнения для достижения целей бесплатно.

Если вы хотите помочь другим добиться успеха в жизни, наш мастер-класс по мотивации и достижению целей © представляет собой комплексный шаблон обучения для практиков, который содержит все необходимое, чтобы помочь вашим клиентам достичь своих целей и освоить методы повышения мотивации.

• Андерсон Д. (22 февраля 2018 г.). 11 Удивительная статистика о признании сотрудников [инфографика].Лучшая практика в области человеческих ресурсов. Получено с https://www.bestpracticeinhr.com/11-surprising-statistics-about-employee-recognition-infographic/
.
• Авей, Дж. Б. (2014). Левая сторона психологического капитала: новые свидетельства предшественников PsyCap. Журнал лидерства и организационных исследований, 21 ( 2), 141–149.
• Баккер, А. Б., и Демерути, Э. (2014). Требования к работе — теория ресурсов. В P.Y. Chen & C.L. Cooper (Eds.), Wellbeing: A complete reference guide (vol.3). Джон Уайли и сыновья.
• Баккер, А. Б., Тимс, М., и Деркс, Д. (2012). Проактивная личность и производительность труда: роль создания работы и вовлеченности в работу. Управление персоналом , 65 (10), 1359–1378
• Barsade, S. G., Brief, A. P., & Spataro, S. E. (2003). Аффективная революция в организационном поведении: появление парадигмы. В Дж. Гринберге (ред.), Организационное поведение: состояние науки (стр. 3–52). Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.
• Чиулла, Дж. Б. (2000). Трудовая жизнь: обещание и предательство современной работы. Three Rivers Press.
• Кроуфорд, Э. Р., Лепин, Дж. А., и Рич, Б. Л. (2010). Связывание требований к работе и ресурсов с вовлеченностью и выгоранием сотрудников: теоретическое расширение и метааналитический тест. Прикладной журнал Психология , 95 (5), 834–848.
• Csíkszentmihályi, M. (2004). Хороший бизнес: лидерство, поток и создание смысла.Книги пингвинов.
• Демерути, Э., Баккер, А. Б., Нахрейнер, Ф., и Шауфели, В. Б. (2001). Требования к работе — ресурсная модель выгорания. Журнал прикладной психологии , 863) , 499–512.
• Эдмондсон, А. (1999). Психологическая безопасность и обучающее поведение в рабочих коллективах. Административная наука Ежеквартально , 44 (2), 350–383.
• Грант А. М. (2013). Отдавать и брать: революционный подход к успеху. Пингвин.
• Хэкман, Дж.Р. (1987). Дизайн рабочих коллективов. В J. Lorsch (Ed.), Справочник по организационному поведению (стр. 315–342). Прентис-Холл.
• Герцберг, Ф. (1959). Мотивация к работе. Wiley.
• Судья Т. А. и Боно Дж. Э. (2001). Взаимосвязь основных характеристик самооценки — самооценки, общей самооценки, локуса контроля и эмоциональной стабильности — с удовлетворенностью работой и ее производительностью: метаанализ. Журнал прикладной психологии , 86 (1), 80–92.
• Кан, В. А. (1990). Психологические условия личного участия и разобщения на работе. Журнал Академии управления , 33 (4), 692–724.
• Карасек, Р. А., младший (1979). Требования к работе, свобода принятия решений и умственное напряжение: последствия для изменения структуры работы. Administrative Science Quarterly, 24 (2), 285–308.
• Келли, Э. Л., Моэн, П., и Транби, Э. (2011). Изменение рабочего места для уменьшения конфликта между работой и семьей: контроль расписания в организации белых воротничков. Американский социологический обзор , 76 (2), 265–290.
• Ландсбергер, Х.А. (1958). Возвращение к Хоторну: менеджмент и рабочий, его критика и развитие человеческих отношений в промышленности. Корнельский университет.
• Luthans, F., & Youssef-Morgan, C.M. (2017). Психологический капитал: позитивный подход, основанный на фактах. Ежегодный обзор организационной психологии и организационного поведения, 4 , 339-366.
• Моэн, П., Келли, Э. Л., и Лам, Дж. (2013). Еще раз о здоровом труде: предсказывают ли изменение временного напряжения благополучие? Журнал профессиональной психологии здоровья, 18 (2), 157.
• Моэн П., Келли Э., Транби Э. и Хуанг К. (2011). Изменение работы, изменение здоровья: может ли реальная гибкость рабочего времени способствовать здоровому поведению и благополучию? Журнал здоровья и социального поведения, 52 (4), 404–429.
• Паттисон, К. (26 августа 2010 г.). Чип Конли взял пирамиду Маслоу, превратил ее в пирамиду сотрудников и спас свою компанию. Быстрая Компания. Получено с https://www.fastcompany.com/1685009/chip-conley-took-maslow-pyramid-made-it-employee-pyramid-and-saved-his-company
.
• Пинк, Д. Х. (2011). Драйв: удивительная правда о том, что нас мотивирует. Пингвин.
• Тайлер Т. Р. и Линд Э. А. (1992). Реляционная модель власти в группах. В М. П. Занна (ред.), Достижения экспериментальной социальной психологии (том 25) (стр. 115–191). Академическая пресса.
• фон Вингерден, Дж., Баккер, А.Б., и Деркс Д. (2016). Проверка требований работы — вмешательство ресурсов. Журнал управленческой психологии , 31 (3), 686–701.
• Wrzesniewski, A., & Dutton, J. E. (2001). Создание работы: проверка сотрудников как активных мастеров своей работы. Academy of Management Review, 26 (2), 179–201.

Почему мотивация сотрудников важна и как ее улучшить

Как повысить мотивацию сотрудников? 9 советов для мотивированного персонала

1.Ведите с видением

Каждый хочет знать, что его усилия ведут к чему-то. Что дальше? Как выглядит успех для компании? Пункт назначения помогает мотивировать путешествие, поэтому убедитесь, что видение компании ясное.

2. Убедитесь, что все понимают «почему».

Ваши сотрудники будут знать, что нужно делать, но вам нужно объяснять дальше; вам нужно сообщить «почему» каждой задачи. Почему — это общая миссия компании.Если каждый знает, как его индивидуальные действия могут лично способствовать достижению общей цели компании, это дает столь необходимую мотивацию даже для самой простой задачи.

3. Часто ставьте четкие цели

Очевидно, что у вас есть большие цели, которые вы хотите достичь как компания, но меньшие цели являются ключом к мотивации. Все цели должны добавляться к общей цели, но разбиение ее на более достижимые части кажется менее сложной задачей. Если сотрудники часто достигают целей, чувство удовлетворения растет и будет служить отличным мотиватором для перехода к следующему набору целей.

4. Признание отличной работы

Сотрудникам необходимо знать, что лидеры видят и ценят их усилия. Заслуженное признание повышает самооценку, энтузиазм и поднимает моральный дух. Инструменты признания — это простой, но отличный способ позволить каждому в компании отметить людей, которые воплощают в жизнь ценности компании.

5. Дайте вашей команде автономию

Время дорого. Поэтому, когда мы не чувствуем, что контролируем свое время и энергию, уровень мотивации действительно может упасть.Предоставление некоторых элементов свободы на рабочем месте, будь то гибкий рабочий график или неограниченный выходной, демонстрирует доверие руководителей к сотрудникам. Это добавляет мотивации, поскольку удовлетворение от хорошо выполненной работы приходит с ощущением, что они все контролируют и делают это на своих условиях.

6. Создайте уютную рабочую среду

Никто не хочет каждый день сидеть в мрачном офисе и отчаянно ждать прихода домой. Если на рабочем месте создается дружелюбная культура с зонами для отдыха и игр, сотрудники будут с нетерпением ждать прихода на работу.Здесь важна поговорка «много работай, много играй». Поскольку мотивация и настроение идут рука об руку, плохое настроение может повлиять на способность концентрироваться и снизить чувство энергии на рабочем месте.

7. Предлагайте впечатляющие преимущества

Заставьте всех почувствовать, что они работают в наилучшем для себя месте. Предлагая сотрудникам льготы и льготы, такие как широкий диапазон, доступный через нашу платформу льгот, и льготы, направленные на улучшение жизни ваших людей как на работе, так и вне ее, помогает поднять настроение и чувство лояльности к компании.

8. Поощряйте командную работу

Сотрудничество между командами в компании позволяет развивать идеи. Работа с людьми с разными наборами навыков, в свою очередь, приведет к более инновационным результатам. В командах сила в числах, и любой, кто испытывает недостаток мотивации, должен получать поддержку от окружающих.

Читать далее: 19 эффективных идей взаимодействия с сотрудниками

9. Создайте карьерный путь

Никто не хочет оставаться в статике надолго.Мы все хотим знать, что мы куда-то идем, и сосредоточиться на следующем шаге. Спросите сотрудников, чего они хотят от своей карьеры, и расскажите, что им нужно сделать, чтобы этого добиться. Общайтесь с членами команды о росте, чтобы разработать карьерный путь; это поможет создать стимул к следующему этапу и почувствовать, что им предстоит долгий и продуктивный путь внутри компании.

Почему важна мотивация сотрудников (и как ее улучшить)

Мотивация сотрудников — важный аспект на рабочем месте, который влияет на эффективность работы отдела и даже компании.Мотивация ваших сотрудников должна быть обычным делом.

Есть компании, которые, к сожалению, не понимают важность мотивации сотрудников. Исследования показывают, что многие компании уволили сотрудников с низкой мотивацией; только 13% сотрудников заняты на работе (Gallup) .

В этой статье мы рассмотрим, почему мотивация сотрудников важна в любом бизнесе или компании.

«Мотивация сотрудника является прямым результатом совокупности взаимодействий с его или ее руководителем.”

— Боб Нельсон

Важность мотивации сотрудников

Есть несколько причин, по которым мотивация сотрудников важна. В основном потому, что это позволяет руководству достичь целей компании. Без мотивированного рабочего места компании могут оказаться в очень рискованном положении.

Мотивированные сотрудники могут привести к повышению производительности и позволить организации достичь более высокого уровня производительности. Представьте себе сотрудника, у которого нет мотивации на работе. Они, вероятно, будут использовать время, проведенное за своим рабочим столом, для личного удовольствия в Интернете или даже для поиска другой работы.Это пустая трата вашего времени и ресурсов.

Обратите внимание, что это основано на одном сотруднике. Представьте, что большинство ваших сотрудников делают то же самое. Это не то положение, в котором никто не хочет находиться.

Повысьте вовлеченность сотрудников менее чем за две минуты

Начните бесплатно сегодня.

Бесплатная регистрация

Преимущества мотивированных сотрудников

Мотивация сотрудников очень важна для каждой компании из-за преимуществ, которые она приносит компании.Преимущества включают:

Повышение приверженности сотрудников

Когда сотрудники мотивированы на работу, они обычно прилагают все усилия для выполнения порученных им задач.

Повышение удовлетворенности сотрудников

Удовлетворенность сотрудников важна для каждой компании, потому что это может привести к ее положительному росту.

Постоянное развитие персонала

Мотивация может способствовать достижению работником его / ее личных целей и может способствовать саморазвитию человека.Как только этот работник достигает некоторых первоначальных целей, он понимает четкую связь между усилиями и результатами, что в дальнейшем будет мотивировать его продолжать работу на высоком уровне.

Повышение эффективности сотрудников

Уровень эффективности сотрудника зависит не только от его способностей или квалификации. Чтобы компания могла добиться наилучших результатов, у сотрудника должен быть хороший баланс между способностью выполнять поставленную задачу и желанием ее выполнить. Этот баланс может привести к увеличению производительности и повышению эффективности.

Изображение: Stock Snap

Как повысить мотивацию сотрудников

Вот три практических совета, которые помогут повысить мотивацию сотрудников на вашем рабочем месте.

Улучшение коммуникации

Самый простой способ повысить мотивацию сотрудников — это позитивное общение на рабочем месте. Не полагаясь только на электронные письма, но и убедившись, что они разговаривают со своими сотрудниками лично и даже на личном уровне, если это возможно.

Попробуйте выделять время каждый день, чтобы поговорить с сотрудниками, или вы можете присоединиться к ним во время перерывов на кофе вместо того, чтобы сидеть за своим столом.Поступая так, вы действительно заставляете сотрудников чувствовать себя частью команды; лидер, а не просто начальник. Эксперты сходятся во мнении, что командное общение очень ценно.

Сотрудники также хотят видеть успех компании, ради которой они работают. У многих есть отличные идеи, начиная от экономии денег и заканчивая эксплуатационными улучшениями. Руководство должно уделять время тому, чтобы задавать вопросы и выслушивать предложения. Нет ничего более ценного, чем чувствовать себя ценным.

Оцените индивидуальные взносы

Руководство должно убедить своих сотрудников в том, что их индивидуальные усилия и вклад играют важную роль в достижении общих целей и направлений деятельности компании.Сотрудники будут гордиться своей работой и будут вовлечены в нее, если будут знать, как их усилия влияют на организацию; независимо от того, насколько велик или мал их вклад.

Руководству не нужно награждать своих сотрудников подарками каждый раз, когда они хорошо справляются с поставленной задачей. Иногда достаточно простого «Спасибо» или «Отличная работа». Эти многозначительные слова подтверждают усилия, укрепляют лояльность и побуждают людей работать еще усерднее.

Статья по теме: 40 отличных способов сказать спасибо своим сотрудникам

«Сотрудники, которые считают, что руководство заботится о них как о личности, а не только о сотрудниках, — более продуктивны, более удовлетворены, более удовлетворены.Довольные сотрудники — это довольные клиенты, что ведет к прибыльности ».

— Энн М. Малкахи

Благоприятная рабочая среда

Иногда сотрудникам не хватает мотивации, потому что на их рабочем месте нет благоприятной рабочей среды. Чтобы исправить это, руководство могло разослать опросы и получить обратную связь от сотрудников, чтобы решить проблемы, с которыми они могут столкнуться.

Руководство

может также опубликовать положительную цитату или фотографию, сделанную копировальным аппаратом, кофеваркой или где-нибудь еще, что видно и где много людей, чтобы их могли видеть другие.Флора и фауна также помогают создать безмятежную рабочую среду для ваших сотрудников, так почему бы не добавить пару растений вокруг офиса.

Руководство

также могло бы найти творческие пути, чтобы постоянно поддерживать как можно большую мотивацию своих сотрудников. Вы можете прочитать нашу публикацию о том, как мотивировать своих сотрудников с помощью 12 простых шагов, которые помогут вам с мотивацией сотрудников вашей компании.

Вкратце

Хорошее рабочее место — это основной элемент, который поможет вашей компании добиться успеха.Мы понимаем, что стимулирование мотивации сотрудников на рабочем месте может занять много времени и трудностей.

Однако для достижения высокого уровня продуктивности сотрудников руководству необходимо поощрять благоприятную рабочую среду.