Характеристика на самого себя пример: Характеристика себя: правила составления и примеры

Опубликовано автором

Содержание

Характеристика себя: правила составления и примеры

По правилам написание характеристики на сотрудника или учащегося должно осуществляться уполномоченными лицами организациями, учебного заведения. Однако часто человеку предлагают составить характеристику на себя самостоятельно. Как составляется характеристика на себя по всем правилам, расскажет наша статья.

Правила оформления характеристики

Составляется документ на бланке организации, учебного заведения, компании либо же просто на чистом белом листе формата А4, если речь идет, например, о характеристике от жильцов подъезда. К слову, правила ее составления вы найдете в статье Как написать характеристику от соседей.

Документ должен быть аккуратным, без помарок и исправлений, орфографических и пунктуационных ошибок. Визируют характеристику уполномоченные должностные лица учреждения или компании при помощи подписей и печатей.

Нужно постараться написать на себя характеристику максимально коротко, но при этом содержательно и, разумеется, объективно — иначе вам ее просто не подпишут. Старайтесь, чтобы текст помещался на половинку листа А4.

Структура характеристики

Как и любой другой документ, характеристика требует грамотного составления. Строгих правил в ее оформлении нет, однако базовые принципы все же имеются:

  • Заголовок. Он включает название документа – слово «характеристика» пишется посередине листа прописными буквами.
  • Анкетная часть. Первый абзац характеристики, в котором прописывается ФИО того, на кого составляется характеристика, год его рождения, образование и социальный статус или должность (например, студент ВУЗа, учащийся лицея, юрист, директор по маркетингу и пр.).
  • Описание трудовой/учебной деятельности. Здесь необходимо указать, в каком году и на какую должность был принят сотрудник (если составляется трудовая характеристика) или в каком году ученик поступил в школу/ВУЗ (если нужна характеристика на учащего/студента). Если сотрудник переводился с должности на должность, то также отметить это, указав причины. Посвятить пару предложений трудовым или учебным заслугам либо же, напротив, недостаткам сотрудника/студента. Если были в процессе работы/учебы получены грамоты/награды, реализованы какие-то значимые проекты, это также стоит здесь отметить.
  • Оценка деловых и человеческих качеств. В этой части характеристики необходимо отметить, насколько человек трудолюбив и профессионален, устойчив к стрессам, насколько хорошо ладит с коллективом, пунктуален ли он, имеет ли яркие особенности характера, которые в значительной степени помогают или мешают ему в работе/учебе.
  • Заключение. Эта часть может содержать определенные рекомендации от учреждения. Например: «Иванов И. И. имеет все необходимые профессиональные и личностные качества, опыт, чтобы занимать должность начальника юридического отдела». Или: «Учащийся Петров П. П. требует разработки для него индивидуальной программы обучения, которая бы учитывала состояние здоровья учащегося и особенности восприятия им информации. Для реализации учебного курса рекомендуется выбрать форму обучения на дому». В самом конце пишется фраза: «Характеристика выдана для предъявления по месту требования». Затем указывают дату составления документа и оставляют место для подписи руководителя организации, выдавшей характеристику.​​

Виды характеристик

Характеристика о себе — бывает таких видов:

  • учебная;
  • бытовая;
  • для военкомата;
  • для ГИБДД;
  • с места работы и пр.

Это тоже важно знать:

Что такое психологическая характеристика личности

Кроме того, различают внутреннюю и внешнюю характеристики. В обоих случаях вам могут предложить написать на себя характеристику самому. Однако если речь идет о каком-то важном деле (например, если документ требуется для суда), то лучше будет заручиться поддержкой профессионалов.

  • Внутренняя характеристика составляется для решения каких-то внутренних рабочих, учебных, бытовых вопросов в организации, учебном заведении, жилищном или гаражном кооперативе и пр. Например, она может потребоваться, если сотрудника решили повысить или понизить в должности, присвоить ему новую квалификацию, доверить какой-то сложный проект и т.
    д.
  • Внешняя характеристика составляется по запросу третьих лиц — банков (при выдаче крупного кредита), военкоматов, администрации с нового места работы — органами опеки и попечительства (например, при рассмотрении дела о лишении родительских прав) и пр.

Положительные качества для резюме

Показывая сильные стороны, выделите и опишите 5-7 характеристик, явно отражающих ваш характер. Выбирая из списка подходящие личные качества, важно не завышать и не занижать самооценку. Здраво оценивайте свою кандидатуру и определяйте, какие черты характера нужны для конкретной должности:

  • активность;
  • аналитический склад ума;
  • амбициозность;
  • быстрая адаптация к переменам;
  • внимательность;
  • вежливость;
  • дисциплинированность;
  • дружелюбие;
  • инициативность;
  • коммуникабельность;
  • надежность;
  • ориентированность на достижение цели;
  • оптимизм;
  • отзывчивость;
  • порядочность;
  • пунктуальность;
  • самостоятельность;
  • способность быстро принимать решения;
  • стрессоустойчивость;
  • стремление к самосовершенствованию, развитию;
  • творческий подход к поставленным задачам;
  • умение ладить с коллективом;
  • умение убеждать;
  • целеустремленность;
  • честность.

Отрицательные качества

У всех людей есть недостатки, и если открыто показать работодателю свои слабые стороны, он поймет, что вы адекватно оцениваете свой характер.

Некоторые отрицательные качества могут идеально подходить для одного вида работ и категорически мешать другой деятельности.

Умение признавать собственные негативные черты характера всегда ценится работодателем.

  • Советы по оформлению портфолио
  • 8 признаков сильной личности, вызывающих зависть у окружающих
  • Заявление о приеме на работу: образец заполнения документа

Это тоже важно знать:

Готовая характеристика 4 класса от классного руководителя: примеры написания

Честно выберите несколько характеристик из предоставленного ниже списка:

  • доверие только подтвержденным фактам;
  • доверчивость людям, наивность;
  • завышенная требовательность к себе и окружающим;
  • замкнутость, стремление к уединению;
  • медлительность;
  • неспособность выполнять монотонную работу;
  • нестандартный подход к решению задач, креативность;
  • отсутствие навыков и опыта в определенной деятельности;
  • педантичность, скрупулезность;
  • повышенное чувство ответственности;
  • прямолинейность;
  • самоуверенность;
  • скромность;
  • чрезмерная активность.

Примеры личных качеств в резюме

Персональные характеристики личности условно разделяются на группы и направления, которые применяются в зависимости от должности и вакансии. Это:

  1. Отношение к работе, деловые качества. Личностные характеристики для резюме:
    • добросовестность;
    • инициативность;
    • интерес к изучению тонкостей профессии;
    • исполнительность;
    • креативность;
    • настойчивость;
    • ответственное отношение к поручениям;
    • трудолюбие;
    • упорство.
  2. Отношение к людям. Личные качества для резюме:
    • вежливость;
    • гибкость в общении;
    • доброжелательность;
    • дружелюбие;
    • коммуникабельность;
    • отзывчивость;
    • способность быстро находить выход из стрессовых ситуаций;
    • способность убеждать;
    • справедливость;
    • толерантность, уважительное отношение к людям;
    • умение работать в коллективе;
    • четкая дикция, грамотная речь.
  3. Особенность характера, отношение к себе. Личностные характеристики для резюме:
    • активный;
    • внимательный;
    • дисциплинированный;
    • жизнерадостный;
    • порядочный;
    • пунктуальный;
    • пунктуальный;
    • самокритичный;
    • стрессоустойчивый;
    • уверенный в себе;
    • усидчивый;
    • честный.
  4. Отношение к своим и рабочим вещам. Личные качества человека:
    • аккуратный;
    • всегда поддерживаю порядок на рабочем месте;
    • опрятный;
    • чистоплотный.

В зависимости от должности, на которую претендует будущий работник, указываются подходящие особенностям характера. Например, для аналитика, экономиста подойдут следующие качества:

  • педантичность;
  • внимательность;
  • усидчивость;
  • ответственность;
  • аккуратность;
  • исполнительность.

В резюме инженера

Кроме профессиональных навыков, знаний и умений укажите несколько личностных достоинств из списка:

  • внимательный;
  • дисциплинированный;
  • ориентирован на результат;
  • ответственный;
  • самоорганизованный;
  • самостоятельный;
  • способность к сосредоточению;
  • технический склад ума;
  • уравновешенный;
  • усидчивый;
  • целеустремленный.

Сильные стороны в резюме юриста

Данная профессия связана с отстаиванием интересов людей и помощью в решении проблем, поэтому соискатели должны удовлетворять жестким требованиям. Список подходящих качеств:

  • внимательное отношение к деталям;
  • доброжелательное отношение к людям;
  • логическое мышление;
  • отстаивание определенной точки зрения;
  • способность быстро располагать к себе собеседника;
  • способность осознанно вести диалог;
  • справедливость;
  • стремление к развитию;
  • уверенность в себе;
  • умение находить выход из сложных ситуаций;
  • умение понятно доносить свою точку зрения;
  • устойчивость к конфликтным ситуациям.
  • Как представить себя на конкурсе — сделать визитную карточку
  • Штраф за ксенон в фарах автомобиля
  • Как написать благодарственное письмо сотруднику, руководителю или партнерам по бизнесу — примеры текста

Для бухгалтера

Положительные качества бухгалтераБухгалтер относится к тем профессиям, которые требуют максимальной концентрации внимания и усидчивости.

Поэтому создавая резюме на данную должность вы должны уточнить, что вы максимально внимательный человек, который способен часами заниматься монотонной работой. Но все же помните, что в большинстве случаев работодатели требуют от претендентов на это место не только умения часами суммировать числа.

Это тоже важно знать:

Готовая характеристика на ученика 11 класса от классного руководителя: примеры написания

Они стремятся получить сотрудника, который будет хранить все финансовые тайны компании. Ввиду этого, вы просто обязаны акцентировать внимание будущего боса на том, что вы не склонны болтать лишнее и умеете хранить чужие секреты.

Еще одно качество, которое обязательно должно быть упомянуто в резюме это высокая ответственность. Как не крути, а иногда бухгалтеру приходится заниматься подготовкой финансовых отчетов именно тогда, когда все остальные отдыхают.

5 положительных качеств в резюме бухгалтеру:

  • Умение анализировать
  • Самоорганизованность
  • Внимательность
  • Усидчивость
  • Благонадежность

5 отрицательных качеств в резюме бухгалтеру:

  • Самоуверенность
  • Лживость
  • Наглость
  • Подозрительность
  • Рассеянность

Для руководителя

Положительные качества руководителяЕсли вы были внимательными, то наверняка поняли что зная некоторые нюансы, правильное резюме можно написать буквально за 20 минут. Все что будет требоваться от претендента на место, просто максимально правдиво о себе рассказать и сделать это без каких-либо преувеличений. Таким образом должны поступать все соискатели работы, в том числе и те, которые претендуют на руководящую должность. Правда в случае с руководителем одних положительных качеств мало.

Будет лучше если вы укажите имеете ли вы подобный опыт работы и что самое главное, каких финансовых результатов добилось ваше подразделение пока вы им управляли. Также в этом случае надо уточнить, то насколько хорошо вы умете составлять планы по развитию сотрудников, насколько хорошо разбираетесь в финансовых отчетах, ну и, конечно же, знаете ли вы иностранные языки (обязательно перечислите какие и уточните на каком уровне).

5 положительных качеств для руководителя:

  • Психически устойчивый
  • Красноречивый
  • Дисциплинированный
  • Лидер по натуре
  • Ответственный

5 отрицательных качеств для руководителя:

  • Лицемерный
  • Хитрый
  • Заносчивый
  • Агрессивный
  • Вспыльчивый

Для менеджера

Положительные качества менеджераНа данный момент вакансия менеджера является самой популярной среди соискателей работы. Как правило, в этом случае людей привлекает то, что им точно не придется работать на холоде и делать тяжелую физическую работу. И хотя менеджеров набирают в разные сферы (продажу, закупки, рекламу, набор персонала), практически всегда работодатели ждут от них одного. Максимальной активности, коммуникабельности и, конечно же, открытости.

Это тоже важно знать:

Характеристика для военкомата: образцы и примеры написания

В случае если вы не обладаете этими тремя качествами, вам лучше, вообще, не пробовать устраиваться менеджером. Ведь как показывает практика, если человек слишком медленный, вялый и неконтактный, то в большинстве случаев он не справляется с поставленными перед ним целями.

5 положительных качеств в резюме менеджеру:

  • Открытость
  • Энергичность
  • Способность трезво мыслить в сложных ситуациях
  • Исполнительность
  • Порядочность

5 отрицательных качеств в резюме менеджеру:

  • Конфликтность
  • Невнимательность
  • Раздражительность
  • Нерешительность
  • Завистливость

Положительные качества для водителя

Основные личные качества кандидата:

  • вежливый;
  • внимательный к деталям;
  • гибкий в общении;
  • коммуникабельный;
  • лояльный;
  • ответственный;
  • порядочный;
  • предусмотрительный;
  • пунктуальный;
  • стрессоустойчивый;
  • терпимый.

Администратора

На данную должность подходит энергичный склад характера. Работодатели обращают внимание на соискателей, имеющих следующие преимущества:

  • быструю адаптацию в нестандартных ситуациях;
  • высокую исполнительность;
  • грамотную речь;
  • доведение до результата;
  • жизнелюбие;
  • инициативность;
  • коммуникабельность;
  • обучаемость;
  • организованность;
  • ответственность;
  • позитивный настрой;
  • стрессоустойчивость;
  • умение работать в коллективе;
  • целеустремленность.

Продавца

Для работодателя на данную должность ценны соискатели со следующими характеристиками:

  • амбициозный;
  • вежливый;
  • дипломатичный;
  • имеющий презентабельный внешний вид;
  • инициативный;
  • обладающий способностью слушать и слышать;
  • общительный;
  • ориентирован на работу в команде;
  • ответственный;
  • позитивно настроенный;
  • самостоятельный;
  • стремящийся к развитию в профессиональном и личностном плане;
  • стрессоустойчивый;
  • терпеливый;
  • трудолюбивый;
  • уверенный в себе;
  • целеустремленный;
  • энергичный.

Частые ошибки

Составляя перечень положительных и отрицательных качеств в резюме, будьте предельно внимательными. Выбор характеристик определяется желаемой должностью и внутренней культурой компании.

Важно, чтобы указанные личностные черты характера воспринимались в позитивном аспекте, а не как недостатки.

Например, для бухгалтера нежелательны лидерские способности и харизма, а в творческом коллективе педантичность и скромность будут «минусом».

Чтобы избежать ошибок в описании личных качеств в анкете следуйте рекомендациям опытных кадровиков:

  1. Не стоит использовать только шаблонные фразы. Передайте своими словами, в сдержанной форме, персональные черты характера. Исключительно для творческих профессий в резюме можно применять юмор и креативность.
  2. Не указывайте больше 5 характеристик. Постарайтесь избегать размытых, обобщенных фраз, например, талантливый, ответственный. Лучше подберите точно подходящую вам и желаемой должности индивидуальную черту характера.
  3. Обращайте внимание работодателя на личные качества, которые легко сразу проверить, например, энергичный, общительный.
  4. Давая характеристику отрицательных качеств, не стоит увиливать от ответа. Лучше назвать несколько вариантов и указать, как вы работаете над ними, как улучшаете свой характер.

Это тоже важно знать:

Характеристика на ученика 2 класса от классного руководителя: подборка примеров

Как писать характеристику на работника: образец характеристики

Юридическая консультация > Административное право > Оформление документов > Как писать характеристику на работника: структура и особенности документа

В последнее время все чаще увольняющиеся работники просят своего прежнего работодателя написать на них характеристику. Такой документ дает некоторые привилегии при трудоустройстве на новое место. Существуют и другие моменты, когда без характеристики просто не обойтись.

Например, когда работника представляют к награде, различным поощрениям. Характеристика должна содержать перечисление основных личных качеств человека, влияющих на его профессиональную деятельность. Также в документ включают описание навыков, знаний и умений сотрудника, указывают его заслуги.

Содержание:

  • Основные части характеристики
  • Характеристики: внешние и внутренние
  • Структура характеристики
  • Особенности характеристики

Основные части характеристики

Характеристика на работника требуется обычно при трудоустройстве

Данный документ подписывает руководитель организации. Его подпись – свидетельство подлинности представленной информации. Написать характеристику может другой человек, который лучше знаком с увольняющимся сотрудником.

Это может быть руководитель структурного подразделения, кто-то из отдела кадров. Но подпись в конце должна быть только самого руководителя, без нее характеристика недействительна.

Четких норм написания характеристики не существует. Однако общепринятыми являются несколько частей, которые в обязательном порядке должны присутствовать, иначе документ будет неполным. Это следующие части:

  1. Само слово «Характеристика».
  2. ФИО того сотрудника, на которого составляется характеристика.
  3. Дата его рождения.
  4. Полные сведения об образовании. Когда и какой вуз был окончен, в каком городе, какая специальность и квалификация были присвоены. Если красный диплом, то желательно об этом сказать дополнительно.
  5. Полное наименование организации, из которой сотрудник увольняется или сейчас работает, то есть той организации, в которой составляют документ. Далее перечисляются все прежние места трудоустройства, время устройства на работу, увольнения, какие обязанности выполнялись.
  6. Положительные личные качества, которые способствуют его успехам в работе, заслуги, достижения, опыт в ведении проектов.
  7. Сведения о профессиональной переподготовке, курсах.
  8. С какой целью пишется характеристика, куда она будет предоставляться.

Характеристика требуется в следующих случаях:

  • трудоустройство на новое место;
  • представление к наградам, поощрениям;
  • перевод в другой отдел;
  • в уполномоченные госорганы.

Составить характеристику может любой назначенный руководителем сотрудник. Но подпись ставить только руководящее лицо, подлинность предоставленных данных он подкрепляет печатью.

Лучше если характеристику будет составлять грамотный сотрудник, который хорошо знает того, на кого этот документ составляется. При этом надо максимально объективно дать информацию о человеке, емко и точно рассказав обо всех важных качествах.

Как правильно составить рекомендательное письмо на работника подскажет видеоконсультация:

Характеристики: внешние и внутренние

Характеристика: образец

Поскольку характеристику можно писать для предоставления в иные организации и для определенных целей внутри фирмы данные документы делят на внешние и внутренние. Внешние характеристики пишутся для подачи в иные организации, инстанции, в вышестоящие органы. Внутренние нужны для ведения дел в пределах самой компании. Это могут быть такие случаи:

  1. сотрудника повышают, переводят на другую должность, в другой отдел;
  2. члена коллектива надо поощрить, представить его к награде;
  3. при аттестации;
  4. при отправке в длительную командировку;
  5. работнику решено дать новые обязанности.

Эти 2 вида документа несколько отличаются друг от друга по структуре и содержанию. Во внутренней характеристике надо подробнее описать личные качества человека, указать его профессиональные навыки. Место представления не называется, потому что это будет та же организация.

Внешнюю характеристику пишут, когда она затребована самим работником или другим учреждением. Это могут быть такие случаи:

  • поступление в вуз, суз, где нужна характеристика с места работы;
  • сотруднику надо взять кредит в таком банке, где нужен данный документ;
  • затребована характеристика госорганами;
  • готовятся документы на награждение или будут осуществляться меры воздействия (наказание).

Внешняя характеристика подробнее внутренней. Во-первых, обязательно надо указать, куда дается этот документ. Во-вторых, основной акцент делают на профессиональных способностях. Личные качества упоминаются вскользь.

Если документ составляют по адвокатскому запросу, то описывают те моменты, которые укажет юрист. Основные моменты характеристики будут зависеть от того правонарушения, которое было совершено человеком. Если адвокат сам не сообщит, на что следует обратить внимание, то кадровику надо самому поинтересоваться об этом. В противном случае его могут попросить переделать характеристику, чтобы она отвечала запросам правоохранительных органов.

Структура характеристики

Характеристика на работника должна иметь четкую структуру

Написание характеристики не регламентировано никакими законами. Однако существуют определенные нормы, которых надо придерживаться:

  1. текст пишется от 3 лица;
  2. глаголы можно ставить в прошедшем времени или в настоящем «является», «выполнял обязанности»;
  3. пишут на листе А4.
  • Заглавие – «Характеристика. Наименование организации, ФИО, должность сотрудника, на которого пишут характеристику.
  • Анкетные сведения. Они касаются даты рождения, данных о вузе, специальности.
  • История профессиональной деятельности. Здесь указывают, с какого времени человек находится на этом месте, далее перечисляются все места работы, должности и время, в течение которого он работал на тех или иных местах. В этом же абзаце фиксируются награды, заслуги, переводы, профессиональная переподготовка, получение второго образования.
  • Личные качества, важные в профессиональной сфере. Здесь указывают положительные качества: мобильность, неконфликтность, умение работать в команде, дружелюбие, стрессоустойчивость, умение контактировать с коллективом, с руководством, адекватно реагировать на критику.
  • Описывается уровень работоспособности. Важно, может ли работник выступать в роли организатора или только исполнителя, анализируются все его способности. Перечисляются награды, заслуги.
  • Документ заканчивают указанием, куда будет подаваться характеристика. В конце ставится, подпись, печать.
  • Необходимо сделать 2 экземпляра. Один отдают сотруднику, другой оставляют в организации.

Написание характеристики – очень ответственное задание. Она должна быть составлена грамотно, объективно. При этом надо стараться не упустить ни одного важного момента, чтобы не исказить реальной картины. Как преуменьшение, так и преувеличение положительных качеств человека может заметно повлиять на его дальнейшую профессиональную деятельность.

Особенности характеристики

Характеристика на работника содержит информацию о его трудовых качествах

Нет норм в отношении оформления текста характеристики. Иногда ее пишут сплошным текстом, просто разделяя на абзацы. Иногда используют нумерацию. В заголовке надо написать полное имя человека, полное название организации, которая этот документ выдает.

В данных об организации обязателен адрес, банковские реквизиты. Место, где фиксируются данные об организации, варьируется. Это может быть левый верхний угол или сам текст. Дату, когда документ был написан, можно поставить сразу после данных об организации или в самом конце текста.

В самом тексте начало можно оформить так: « Характеристика выдана Ивановой Людмиле Эдуардовне, 15 марта 1970 года рождения, должность – менеджер». Потом пишут, в каком учебном заведении человек обучался, когда его окончил. Например, «Иванова Л.Э. окончила … университет в 1992 году по специальности «Менеджмент». Иногда указывают семейное положение.

Когда описывают трудовую деятельность, начинают с данной компании. «Иванова Л.Э. работает менеджером в компании с 2010 года. В 2014 году окончила курсы…» в описании личных качеств не нужно переходить на подробности. Достаточно просто сказать: «Иванова Л.Э. хорошо себя зарекомендовала, взысканий не имеет. Ответственна, инициативна. Легко находит общий язык с коллективом, клиентами. Стрессоустойчива, вежлива, пунктуальна. Принимает активное участие в жизни коллектива. В 2013 году провела семинар на тему… Иванова Л.Э. ответственно подходит к выполнению любых поручений, может выявить проблему и предложить пути ее решения».

В конце надо указать адрес: «Характеристика дана для предъявления в …» завершается документ фамилией составителя и руководителя. Например, директор: Курбатов В.В. Начальник отдела кадров: Смирнов А.А.

Мнение юриста-эксперта:

Характеристика с места работы и учебы, не является документом в классическом понимании. Это всего лишь информационный ресурс о человеке. Он может быть различного назначения. Об этом в статье подробно изложено. Но содержание защищено законодательством о персональных данных.

По определению не всегда составляется положительная характеристика. Её текст полностью зависит от того, кто составляет. И для каких целей она составляется. Ведь никто не будет отрицать, что на одного и того же человека можно составить множество вариантов характеристик. И все могут правдивые, или все ложные. А могут быть и те, и другие характеристики. Поэтому при составлении характеристики содержание по значимости во много раз превышает форму.

Случаются такие ситуации, что надо представить отрицательную характеристику (для пользы дела). Например, для водителей есть статьи КоАП РФ предусмотрено лишение прав или административный арест до 15 суток. Большинство водителей готовы отсидеть хоть 15 суток, лишь бы не лишали прав. А закон трактует арест как более суровое наказание, чем лишение прав. Вот и несут в суд плохие характеристики, чтобы строже наказали. Абсурд, но иногда работает.

Так как представление характеристик работодателем или учебным заведением в адрес третьих лиц не предусмотрено, то они выдаются исключительно с согласия самого человека. Такая процедура предусмотрена законодательством. Согласие на распространение персональных данных может быть письменно подтверждено работником на самой характеристике. Это предотвратит работодателя от ответственности за нарушение закона. А работник будет защищен от несанкционированного распространения персональных данных. Обоснование: Федеральный закон от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных».

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Поделиться

ВКонтакте

Класс

WhatsApp

Telegram

    

Я ИП. мне нужна характеристика с места работы. Что предоставить?, Москва | вопрос №12692326 от 06.10.2022

Добрый день!

Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

[quote]Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.

Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации. Защита чести, достоинства и деловой репутации

1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти.

2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.

3. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву.

4. В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.

5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети «Интернет».

6. Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных в пунктах 2 — 5 настоящей статьи, устанавливается судом.

7. Применение к нарушителю мер ответственности за неисполнение судебного решения не освобождает его от обязанности совершить предусмотренное решением суда действие.

8. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.

9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.

10. Правила пунктов 1 — 9 настоящей статьи, за исключением положений о компенсации морального вреда, могут быть применены судом также к случаям распространения любых не соответствующих действительности сведений о гражданине, если такой гражданин докажет несоответствие указанных сведений действительности. Срок исковой давности по требованиям, предъявляемым в связи с распространением указанных сведений в средствах массовой информации, составляет один год со дня опубликования таких сведений в соответствующих средствах массовой информации.

11. Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.

[/quote]

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

лучших примеров личных отзывов — SEO-дизайн Чикаго

Отзывы необходимы для маркетинга. Люди не хотят, чтобы им просто «продались» или просто «поверили вам на слово». Вместо этого они хотели бы услышать от кого-то, кто уже использует ваш продукт или услугу. Цель этой статьи — обратиться к рекламе отзывов и поделиться некоторыми примерами личных отзывов.

Содержание

Что такое отзыв?

В маркетинге отзыв — это метод рекламы, при котором человек высказывает положительные отзывы о продукте или торговой марке. Они создают доверие и укрепляют доверие к бренду. Отзывы ценны, потому что они превращают посетителей вашего сайта в клиентов.

Личный отзыв — это форма рекомендации, используемая для выделения способностей, навыков или достижений человека. Обычно его пишет клиент или коллега о ком-то или о чем-то еще, например о продукте.

Типы отзывов

Различные типы отзывов могут быть более привлекательными и более достоверными, чем другие. Отзыв, который вы используете, зависит от истории, которую вы пытаетесь рассказать, и от того, как вы ее показываете.

  • Цитировать отзыв: Этот отзыв является наиболее распространенным и использует слова непосредственно от довольных клиентов.
  • Отзыв коллег: Этот отзыв обычно включает в себя портрет и показывает вашего клиента как человека, похожего на ваших будущих клиентов.
  • Социальный отзыв: Это органический отзыв, в котором ваш клиент предлагает поделиться своим опытом с вашей компанией в социальных сетях.
  • Видео-отзыв: Это привлекательный отзыв, в котором ваш клиент рассказывает о вашем продукте/услуге на видео.
  • Отзыв об интервью: Этот отзыв представляет собой видео или письменный формат вопросов и ответов, в котором вы спрашиваете своих клиентов об их опыте работы с вашей компанией.
  • Отзыв влиятельного лица: От имени вашей компании говорят знаменитости или лица из социальных сетей. Имейте в виду, что вы должны четко обозначить любые платные кампании влияния.

Согласно Hubspot, у отзывов есть несколько отличительных качеств и лучших практик. Они необходимы для вдохновения читателей и могут побудить ваших клиентов совершить желаемое действие. Следуйте этим шагам, чтобы написать отличные примеры личных отзывов.

Будьте подлинными 

Подлинные отзывы показывают, как ваш продукт или услуга помогли или улучшили жизнь клиента. Отзывы дают потенциальным клиентам возможность взглянуть изнутри на ваш продукт/услугу.

Говорите кратко и прямо

У большинства людей нет времени сидеть и читать длинные отзывы. Поэтому старайтесь, чтобы ваши отзывы были короткими и прямыми. Цель состоит в том, чтобы запечатлеть эмоции и заинтересовать посетителей и продолжить чтение.

Будьте конкретны

Такие фразы, как «Это было здорово!» не все, что полезно или имеет значение. Примеры личных отзывов должны быть о преимуществах, которые предоставляет услуга/продукт. Рассказать историю, кратко объяснив проблему и особенно рассказав, как продукт или услуга помогли, — это способ создать убедительный отзыв.

Персонализация отзыва

Персонализация отзыва помогает потенциальным клиентам запомнить отзыв и продукт или услугу, о которых он написан. Персонализируйте отзыв, добавив фотографии до и после, логотип компании или другие изображения.

Разговорный

Отзывы должны быть понятными. Обязательно держитесь подальше от технических и чрезмерно формальных письменных отзывов. Читатели, скорее всего, перейдут, если будет слишком много технического жаргона.

Передовой опыт работы с отзывами

Помимо отличительных качеств отзывов, мы также поделимся некоторыми передовыми методами оформления отзывов.

Вдохновляйтесь

Иногда лучший способ учиться — это вдохновляющие успешные примеры. Страницы отзывов служат этой цели. Hubspot предлагает 25 примеров страниц отзывов, которые помогут вам вдохновиться.

Сделайте это визуально привлекательным

Хорошо написанные отзывы создают картину со словами, чтобы читатель мог понять ценность вашего продукта или услуги перед покупкой у вас. Важно опубликовать описательный, подробный, восторженный язык, который поможет убедить ваших потенциальных клиентов совершить покупку. Чтобы сделать отзыв более эффективным, включите визуальные элементы, такие как изображения, видео и ленты социальных сетей. Добавление этих компонентов покажет читателям, что отзыв написан реальным человеком.

Сделайте это конкретным

Убедитесь, что ваши отзывы конкретны. Например, этот личный пример отзыва: «Я люблю SEO Design Chicago!» не очень конкретно. Поделитесь отзывами, которые показывают, что кто-то использует ваш продукт/услугу, чтобы читатели могли увидеть, как они используют ваш продукт/услугу. Покажите им, почему они должны использовать ваш продукт или услугу. В идеале ваши клиенты согласятся служить в качестве тематических исследований, и вы сможете публиковать исчерпывающие истории с более конкретными деталями.

Поддерживайте соответствие

Выделите отзывы, которые соответствуют конкретным характеристикам вашего продукта или услуги. Используйте эти отзывы, чтобы связать читателей с различными продуктами или страницами инструментов, где люди могут больше узнать о том, о чем они только что слышали. Опять же, было бы полезно добавить изображения и видео вместе со специально выровненными отзывами.

Запрос отзывов

Есть много способов попросить клиентов оставить отзыв. Лучший способ попросить отзыв будет зависеть от типа вашего бизнеса и от того, кто ваши клиенты.

Электронная почта

Электронная почта — это самый быстрый и эффективный способ запросить отзыв. Вы можете использовать электронное письмо, чтобы отправить кого-то прямо на целевую страницу с запросом отзывов.

Текстовое сообщение

Текстовые сообщения могут быть лучшим и более эффективным способом попросить отзыв. Как и в случае с электронной почтой, вы можете легко отправить кого-то на свою целевую страницу обзора из текстового сообщения.

Ссылка на вашем веб-сайте

Ссылка на вашем веб-сайте может напомнить клиентам оставить отзыв. Вы можете оставить ссылку на боковой панели главной страницы, в блоге или на странице, чтобы оплатить счет или записаться на прием.

Лично

Личные запросы хороши, когда у вас небольшой список адресов электронной почты или вы предпочитаете общаться с людьми лицом к лицу. Используйте карточку с применимой ссылкой, чтобы они могли легко оставить отзыв позже.

Социальные сети

Многие компании тесно связаны со своими клиентами через социальные сети. Если вы часто взаимодействуете со своей аудиторией в социальных сетях, подумайте о том, чтобы сделать запрос отзыва на предпочитаемой вами платформе.

Мероприятие

Наконец, большое собрание или мероприятие — отличное место для сбора отзывов. Вы можете раздавать карточки со ссылкой на свою страницу отзывов, настроить киоск отзывов или использовать планшет или мобильное устройство для сбора отзывов.

Реклама с отзывами

Теперь, когда вы собрали несколько отзывов, как вы можете использовать их для рекламы с отзывами? Нил Патель предлагает 4 юридических совета по использованию отзывов клиентов. Все отзывы должны быть правдивыми и не вводить в заблуждение.

Раскройте свои отношения с вашим индоссантом

Вы должны раскрыть отношения между вами и вашими индоссантами. Например, если сотрудник продвигает ваш продукт, он должен указать, что является вашим сотрудником. Владелец бизнеса несет ответственность за создание политики, в которой это указано. Вы должны обязательно поделиться политикой со своими сотрудниками, акционерами и инвесторами. Все заявления об отказе от ответственности и раскрытия информации должны быть написаны четким и простым языком, чтобы зрители не могли пропустить или неправильно понять ваше сообщение. Вы можете быть привлечены к ответственности за то, что не раскрыли существенные связи с вашими индоссантами.

Один из способов, которым индоссанты сообщают о своих связях, — это добавление хэштега в сообщения и рекламные акции в социальных сетях. Возможно, вы поддерживаете Nutella. Сообщение в социальной сети будет содержать изображение и может содержать что-то вроде: «Еще один веселый завтрак. Клубника, банан и леденцы @nutellaUSA! #12daysofNutella #ad”

Обеспечение точности отзывов

Все отзывы должны быть точными. Согласно Федеральной торговой комиссии (FTC), одобрения должны отражать честные мнения, выводы, убеждения или опыт индоссанта. Кроме того, одобрения должны отражать типичный опыт. Если опыт не является типичным, он должен быть раскрыт в легкодоступном заявлении об отказе от ответственности. Вы можете быть привлечены к ответственности за любые ложные или необоснованные заявления, сделанные посредством индоссаментов.

Получите письменное разрешение от ваших клиентов

Вы всегда должны получать разрешение от своих клиентов, которые решат поддержать ваш продукт. Соглашение должно быть в письменной форме, чтобы не было путаницы. Электронной почты достаточно. Это защитит вас в случае, если клиент захочет отозвать свой отзыв в будущем. При письменном соглашении вам не придется удалять их свидетельство до окончания срока действия контракта. Вы также можете включить в свои Условия обслуживания или Политику конфиденциальности пункты о том, что отзывы пользователей, оставленные на вашем веб-сайте, могут использоваться в маркетинговых целях.

Не поднимайте отзывы с обзорных сайтов

Наконец, если вы видите отзыв о своем продукте на другом сайте, не копируйте его и не вставляйте на свой сайт. На большинстве обзорных сайтов есть пункт в Условиях обслуживания, в котором говорится, что любой контент, созданный пользователями, принадлежит пользователю и лицензирован для веб-сайта. Если вы копируете и вставляете отзыв, вы нарушаете права собственности человека, написавшего отзыв. Чтобы оставаться открытым с отзывами и обзорами, включите ссылки на обзоры на своем веб-сайте.

Примеры личных отзывов в рекламе

Наконец, отзывы — отличный способ рекламы. Отзывы ценны, и люди с большей вероятностью купят ваш продукт или услугу, если у них есть история или отзыв от реального человека. Если вы накопили отличные отзывы от своих клиентов, убедитесь, что вы используете их в своей рекламе. В конце концов, они по сути являются бесплатным маркетингом!

Часто задаваемые вопросы:
  • Что такое отзыв?
  • Какие бывают виды отзывов?
  • Как вы можете запросить отзывы?
  • Почему так важна реклама с отзывами?
  • Каковы некоторые рекомендации по отзывам?

Как написать эффективные отзывы (плюс 10 примеров отзывов клиентов)

Попробуйте следующее: зайдите на любую страницу своего веб-сайта и подсчитайте сделанные вами маркетинговые заявления. Сколько раз ваш бизнес описывался как простой, умный, эффективный, надежный, надежный? Полдюжины претензий? 10? Более?

А теперь попробуйте следующее: посмотрите на ту же страницу и подсчитайте, сколько раз вы подкрепляли эти утверждения доказательствами. Сколько точек данных, статистики, тематических исследований и отзывов есть? Есть два таких? Пять? Нуль? Наверняка их не много.

Дело вот в чем:

И самое простое и эффективное доказательство, которое вы можете добавить на веб-сайт, — это отзыв.

Вы собираетесь погрузиться в полное руководство по отзывам на веб-сайте. Мы собираемся ответить на главные вопросы: где их использовать, как пишутся отзывы, как получить отзывы и почему отзывы эффективны. Мы добавим примеры отзывов клиентов.

Сначала о главном…

Почему отзывы эффективны?

Эффективные отзывы повышают коэффициент конверсии. Каковы преимущества? Они укрепляют доверие, действуя как стороннее одобрение, вызывая предвзятость соответствия, также известную как эффект побеждающей стороны.

Таким образом, отзывы являются важной формой социального доказательства. Социальное доказательство — это один из двух типов доказательств, которые вы можете разместить на своем веб-сайте.

Чтобы создать действительно привлекательный веб-сайт, используйте оба варианта. Но начните с отзывов.

Примечание. Одобрения и отзывы клиентов —  Одобрением обычно является известный влиятельный человек, публично поддерживающий бренд. Но отзыв от клиента или клиента. Они могут быть незнакомы читателю, но у них есть личный опыт работы с продуктом или услугой. Поскольку они являются платными клиентами, отзыв является подлинным, как и обзор.

Как получить отличный отзыв

Есть два способа: спросить о них и ловить их, когда они проходят мимо. Первый подход быстрее. Второй подход проще.

1. Запрос отзывов

Начните со своих супер-фанатов. Это ваши самые счастливые клиенты и заказчики. Они, возможно, уже предложили быть рекомендателем, поэтому они не будут возражать против запроса. Возможно, они действительно хотят вам помочь!

Вот пример электронного письма с просьбой оставить отзыв:

Привет, Боб.

Я пишу, чтобы спросить, не могли бы вы дать нам краткий отзыв о нашем веб-сайте. Мы обновляем несколько страниц, и я надеюсь добавить что-то от вас. Он будет ссылаться на ваш сайт, так что на самом деле это хорошо для вашего SEO.

Вас это устраивает? Если это доставляет вам хоть немного дискомфорта, не беспокойтесь. Но если вы согласны с этим, я могу послать вам очень короткую аннотацию для ознакомления, или вы можете написать одно или два предложения и отправить их. Что вам легче всего.

Спасибо, Боб!

Внимание! Если вы пишете и публикуете без проверки и одобрения человека, которому вы это приписываете, это фейк. Это тоже не законно. Но если вы напишете черновик, а затем позволите клиенту внести правки и утвердить его, это будет реальным и законным.

Теперь давайте разберемся. Это электронное письмо должно быть коротким, внимательным и простым для ответа, независимо от того, отвечают ли они «нет» или «да».

В качестве бонуса это предложение будет включать обратную ссылку на них, что для них хорошо. Мы предполагаем, что они знают, как работают ссылки в Google… если нет, просто поделитесь видео на этой странице!

Простое предложение, которое действительно помогает им? Как они могли отказаться!

Они сказали да? Большой. Теперь скажи спасибо. И я не имею в виду короткое сообщение электронной почты. Пришло время переборщить с благодарностью с рукописной запиской, рекомендацией LinkedIn или чем-то еще неожиданным. Попробуйте несколько из этих 15 неожиданных способов сказать спасибо.

2. Слушайте отзывы

Отзывы приходят каждый день. Или, по крайней мере, их семена. Умный маркетолог знает, как обнаружить эти семена. Вот как они выглядят:

  • Благодарственные письма…
    Большое спасибо за хорошо проделанную работу.
  • Социальные сети любят…  
    Ребята, вы лучшие! Продолжайте в том же духе!
  • Благодарственные письма, написанные от руки…
    Я просто хотел, чтобы вы знали, что с вами было здорово работать.
  • Личная благодарность…
    Вы так мне помогли. Я могу что-нибудь сделать для вас?

Если вы хорошо справляетесь со своей работой, вы время от времени видите их (если нет, то есть более серьезные проблемы, которые вы должны исправить, прежде чем беспокоиться о получении отзывов). Ключ в том, чтобы обнаружить их, затем замедлиться и максимально использовать их.

  1. Сохраните их в «Хорошем файле». Сохраните папку с электронными письмами или скриншотами из этих благодарных моментов.
  2. Немедленно отправьте ответ, поблагодарив человека за то, что он уделил время. Никогда, никогда не игнорируйте эти сообщения. Это было бы грубо.
  3. Если уместно, спросите у отправителя, не против ли он позволить вам использовать некоторые из этих слов на вашем веб-сайте.

Совет для профессионалов: получение рекомендаций LinkedIn –  Если сообщение, которое вы заметили, было больше о вас, чем о компании, в которой вы работаете, попросите человека порекомендовать вас в LinkedIn. Это действительно ключ к получению рекомендаций LinkedIn. Просто вежливо попросите кого-нибудь в нужный момент.

Итак, теперь мы знаем, как обнаружить их в дикой природе и как попросить о них. В любом случае, кто-то должен их написать. Кто пишет отзыв, зависит от того, откуда он взялся. Вот советы по написанию.

Как пишутся отзывы?

Надпись имеет ключевое значение. От того, как он написан, зависит его эффективность. Вот три совета по написанию отличных отзывов.

1. Хороший отзыв должен быть коротким

Длинные отзывы вряд ли будут прочитаны посетителями. Посмотрите на этот пример длинного бессвязного отзыва…

«Я просто хотел поделиться небольшой заметкой и сообщить вам, что вы, ребята, делаете действительно хорошую работу. Я рад, что решил работать с вами. Очень здорово, что ваши сайты легко обновлять и управлять ими. У меня вообще никогда нет проблем.

Мой новый сайт намного быстрее и проще в работе, чем мой старый сайт. Раньше мне требовалось час или больше, чтобы обновить страницу, и я все еще иногда все портил.

Теперь со мной почти как дизайнер. Я просто выбираю страницу, вношу изменения и нажимаю сохранить. Это так просто.

Спасибо, ребята!

Может быть просканировано, но вряд ли будет прочитано. Так что говори коротко. Мы рекомендуем всего 30-50 слов.

Совет! Если у вас есть более длинные отзывы, вы можете выделить самые важные слова, чтобы привлечь внимание посетителей к лучшим частям.

2. Хороший отзыв должен быть прямым

Поместите самое впечатляющее утверждение в начало. Отредактируйте его так, чтобы даже если люди прочитают только первые несколько слов, они быстро поняли смысл. Вот тот же пример, только короче и без лишних слов в начале. ..

«Вы сделали это так просто. Мой новый сайт намного быстрее и проще в работе, чем мой старый сайт. Я просто выбираю страницу, вношу изменения и нажимаю сохранить.

Спасибо, ребята!

Спросите себя: какие слова в отзыве наиболее убедительны? Какие слова лучше всего соответствуют надеждам/страхам посетителя? Загрузите отзыв этими словами.

3. Хороший отзыв должен быть подлинным

Все, что вы говорите и пишете, является маркетингом, и люди это знают. Вы не можете помочь! Но когда ваша аудитория говорит это, у нее есть шанс быть неожиданно откровенной. Даже тупой. Для маркетолога практически невозможно написать текст столь же аутентичным, как клиент. Посмотрите этот пример:

«Вау. Я только что обновил свой сайт, и это было НАСТОЛЬКО ПРОСТО. Я потрясен. Вы, ребята, действительно крутите задницы. Спасибо за то, что ты такой классный. Дай пять!»

Это настолько аутентичный тон, что он обезоруживает. Не пытайтесь писать таким образом. Пусть ваши клиенты сделают это за вас.

Что должны включать отзывы?

Чем больше информации в отзыве, тем больше он заслуживает доверия. Отзывы должны включать имя человека, должность, компанию и фотографию. Наименее заслуживающие доверия отзывы содержат только инициалы человека.

Сравните эти примеры:

Текст отзыва тот же. Но какой из них более правдоподобный, заслуживающий доверия и убедительный? Самая большая разница — это лицо. Faces сделает ваши отзывы более личными, более реальными.

Изображения лиц очень эффективны в маркетинге и являются ключевой тактикой нейромаркетинга в веб-дизайне. Компания Basecamp однажды провела A/B-тестирование, которое показало, что изображений, включая лицо счастливого покупателя, повышают коэффициент конверсии на 102,5%.

(источник: За кулисами: A/B тестирование часть 3)

Бонус: Добавьте логотип компании. Это особенно эффективно, если компания хорошо известна.

Но мои клиенты не позволяют мне использовать их имена или названия компаний. Что я могу сделать?

Это распространенная проблема, и ее невозможно обойти. Если вы не можете найти довольных клиентов, готовых позволить вам разместить свое имя на вашем веб-сайте, анонимизируйте отзыв, указав инициалы и название отрасли.

Не идеально, но лучше, чем ничего. И есть другие варианты. Отзывы — это прекрасно, но есть и другие доказательства, которые мы можем добавить на наши веб-сайты.

«Мы знаем, что более 92% всех потребителей и примерно 84% всех покупателей из категории «Б» сообщают, что «рекомендация» от кого-то, кому они доверяют, оказывает наибольшее влияние на их решение о покупке. (источник)

Итак, рекомендации и отзывы жизненно важны.

Однако многие компании не позволяют своим сотрудникам публично рекомендовать продукты или услуги, а многие потребители не находят времени, чтобы рекомендовать их. Есть еще один способ. Исследования говорят нам, что простое то, что кто-то «лайкает» или «расшаривает» ваш контент, многими расценивается как одобрение. И если вы приводите клиентов для обсуждения за круглым столом — с модераторами и экспертами — и делитесь этим контентом (конечно, с разрешения), это также часто рассматривается как одобрение».

 — Пол М. Рэнд, @paulmrand, президент/генеральный директор Critical Mass/Zocalo и автор книги «Настоятельно рекомендуется» (McGraw-Hill).

И, наконец, вот супермощный совет от Джен Хавис о том, что еще можно добавить к отзывам:

«Лучший способ усилить отзыв — добавить над ним убедительный подзаголовок. Это может быть так же просто, как вытащить мощную цитату из более длинного отзыва или создать собственную копию, которая хорошо резюмирует ценность отзыва.

Добавив подзаголовок, вы не только привлечете больше внимания к своему отзыву, но и побудите своего посетителя прочитать то, что должно стать вашей самой мощной формой социального доказательства на вашем сайте».

– Джен Хавис, @jenhavice, копирайтер по конверсии, Make Mention Media.

Джен поделилась этим примером из Calcworkshop. Если ваши отзывы длинные, это поможет сделать их более удобными для сканирования.

Совет! Видео гораздо мощнее, чем любое из упомянутых здесь форматов. Видеоотзывы могут быть единственным наиболее мощным элементом контента, который вы можете добавить на свой веб-сайт. Мы поделимся нашими лучшими советами по этой тактике в следующем посте…

Где использовать отзывы?

Итак, теперь они у вас есть. Куда вы должны поместить эти свидетельства? Как добавить их на свой сайт? Этот совет может вас удивить. Но это имеет смысл, если подумать…

Причина проста: посетители редко заходят на страницы отзывов . Они чуют маркетинг за версту.

Никто не ожидает, что они получат какую-либо информацию, кроме коммерческого предложения. Вот почему страницы отзывов получают меньше трафика, чем другие страницы. Размещение здесь вашего социального доказательства скрывает его от ваших посетителей.

Вот как Google Analytics обычно выглядит на странице отзывов. Вы можете видеть, что на этом сайте 30 страниц посещают чаще, чем эту страницу. Это никогда не популярная страница.

Объединение их всех на одной странице также вырывает их из контекста. Они не рядом с сообщениями, которые они должны поддерживать. Итак, вот три рекомендации о том, куда поместить ваши сверкающие новые кусочки социального доказательства:

1. Поместите отзыв рядом с продуктом или услугой, которые в нем упоминаются.

Вот как мы поддерживаем эти маркетинговые заявления. В отзыве упоминается продукт или услуга? Поместите его на страницу продукта или услуги. В нем упоминаются ваши быстрые сроки доставки? Разместите его на странице доставки.

Вот пример того, как отзыв можно разместить в контексте рядом с упоминаемой в нем службой.

2. Разместите свои лучшие отзывы на самых популярных страницах.

Просто взгляните на свой отчет Users Flow в Google Analytics, чтобы увидеть основной путь по вашему веб-сайту, или посмотрите на самые популярные страницы в отчете All Pages. Сделайте все возможное, разместив свои лучшие доказательства на первых страницах.

  • Неудивительно, что это обычно означает размещение ваших лучших отзывов на главной странице.
  • Удивительно, но обычно это означает добавление отзывов на вашу страницу «О нас». Почему бы и нет, верно? Размещайте лучшие вещи там, где их увидят люди.

3. Размещайте отзывы с ключевыми фразами на страницах, оптимизированных для этой фразы.

Каждый совет в этом посте касается повышения коэффициента конверсии. Но этот небольшой бонусный совет также может увеличить ваш трафик. Если отзыв включает целевую ключевую фразу, это может повысить релевантность этой страницы для этой фразы.

Вот пример выдержки из страницы, оптимизированной для службы удаления енотов. Мы отметили красным каждое вхождение этих слов, включая различные грамматические формы.

Посмотрите, как отзыв может включать целевую фразу или родственные слова? Это может помочь рейтингу страницы И добавить социальное доказательство. Это одна из немногих тактик, которая может увеличить как трафик, так и коэффициент конверсии.

Положительное доказательство

Теперь мы знаем, почему они работают, где их взять, как их написать и куда поместить. Давайте закончим мини-руководством со всеми мелочами, которые вы можете добавить, чтобы увеличить их силу и доверие.

Знаете кого-нибудь, кому нужны эти советы? Вы веб-дизайнер пропустили некоторые из них? Не стесняйтесь отправлять это руководство всем, кому нужен более надежный веб-сайт с более высокой конверсией.

Как написать потрясающий отзыв о себе, несмотря на то, как это странно

Если вы фрилансер, это происходит постоянно.

Вы выбили проект из парка.

Вы попросили своего клиента оставить отзыв.

Они возвращаются к вам со словами: «Привет, вы можете написать характеристику, и я ее одобрю?»

Но как только ты пытаешься написать о себе, ты замолкаешь.

«Но я первая спросила??»

Возможно, вы ненавидите делать себе комплименты. Или просто странно писать о себе вообще.

Есть причина, по которой так много клиентов не хотят писать отзывы.

Ваши клиенты не писатели. Вот почему они наняли вас.

Письмо их расстраивает. Это их напрягает.

И если они еще не оставили отзыв, может быть, поэтому!

Отказ от ответственности: эта статья посвящена преодолению блокады авторов отзывов. Отзывы, о которых я говорю, — это отзывы, которые вы пишете о себе, потому что ваш клиент попросил вас об этом. Я НЕ имею в виду размещение поддельных или несанкционированных отзывов.

Итак, ваш клиент попросил вас написать отзыв.

Фантастика, правда? Вы можете начать создавать социальный кредит вместо того, чтобы ждать его.

Но теперь ВЫ в стрессе.

Вы не знаете, что писать, и это проблема.

Что ж, чтобы снять Блокировку Автора Свидетельства, ВЫ МОЖЕТЕ попробовать это упражнение Mad Libs, которое я сделал…

Свидетельство: Версия Madlibs

Заполните этот шаблон Madlibs для своего отзыва. Отправьте его клиенту на утверждение. Они это одобрили? Сделанный!

» [имя] было [прилагательное] . Мало того, что его работа была [прилагательное] , это было также [что-то, что вы не всегда получаете] . Но что действительно выделялось для меня, так это [что-то необычное] . В результате работы [имя] мы теперь видим [стабильный/быстрый/почти мгновенный] [хорошая вещь] .

Очевидно, что все ваши отзывы не могут выглядеть одинаково. Таким образом, вы не можете использовать этот точный шаблон для каждого отзыва. И если этим будет пользоваться слишком много людей, он начнет выглядеть устаревшим.

Но не стесняйтесь смахивать его или использовать в качестве вдохновения.

Как получить отзывы за дни, а не недели

Если ваш клиент оставит вам отзыв самостоятельно, это прекрасно.

А если отложат? Обычно это происходит потому, что большинству клиентов не нравится писать.

Опять же, отчасти поэтому они наняли писателя.

Также может быть, что они заняты, перегружены или просто забыли.

Итак, вот как можно быстрее получить отзыв.

Вы напомнили им один или два раза, но у вас до сих пор нет отзыва. Позвоните им, предложив составить отзыв для их одобрения.

Вы удивитесь, как быстро большинство людей ответит «да».

Загуглите эти фразы

Хотите идеи, что написать для отзыва? Или даже просто как структурировать предложения? Попробуйте погуглить «обзоры upwork», «примеры отзывов копирайтеров» или «примеры отзывов».

Нажмите на вкладку «Изображения» в результатах. Вы увидите целую кучу удивительных отзывов, чтобы вдохновиться.

Вы даже можете сделать из них свои собственные шаблоны Madlibs, как показано выше.

Украсть из вашей электронной почты

На мой взгляд, это самый простой (и лично мой любимый) способ написать отзывы.

Просмотрите свой почтовый ящик. Что хорошего клиент сказал о вас во время + после проекта?

Достаньте свою надежную копию + вставку, возьмите эти фразы, вставьте их в абзац и бум!

Вот ваш отзыв.

Отправьте его клиенту на утверждение, и все готово!

….За исключением случаев, когда вы не

Но что, если вы следовали всем этим советам, а клиент так и не удосужился опубликовать ваш отзыв?

Прежде чем что-либо делать, поскольку у вас уже есть разрешение, разместите отзыв на своем веб-сайте.

Есть удивительное количество людей, которые просто. не. знать. как. отправить отзыв или рекомендацию.

Итак, отправьте клиенту инструкции.

Как дать рекомендацию в LinkedIn

Щелкните здесь, чтобы получить инструкции для компьютеров и мобильных устройств.

Как оставить отзыв на Upwork

Нажмите здесь.

Мой личный опыт написания отзывов обо мне

Большая часть отзывов написана клиентами. Особенно те, которые очень эффузивны.

Большинство моих отзывов написаны клиентами.

Но несколько были написаны мной.

Странно писать о себе.

Несколько лет назад я даже боялся, что это не соответствует действительности. Что на самом деле я не «заслужил» похвалы, если отзыв не исходил прямо из уст моего клиента.

Но потом я кое-что понял. У этих клиентов был творческий блок. ПОЭТОМУ они их не писали.

Итак, когда клиенты просят меня подготовить отзывы, я это делаю.

Если после завершения проекта прошло какое-то время, а клиент так и не оставил отзыва, я протягиваю руку и предлагаю составить его для него. Они почти всегда говорят «да».

Чем заняться сейчас

Если вы фрилансер, сделайте следующее:

  1. Выберите клиента, от которого вы никогда не получали отзыва
  2. Свяжитесь с ним и спросите, подходит ли он вам составить для них

Если вы нанимаете фрилансеров, сделайте следующее:

  1. Выберите фрилансера, о котором вы никогда не давали отзыва
  2. Выберите один из методов, описанных в этой статье
  3. Используйте его, чтобы избавиться от писательского блока, и напишите ему отзыв прямо сейчас!

Конечно, вы всегда можете попросить ИХ написать это.