Харизматичных: 5 привычек исключительно харизматичных людей

Опубликовано 30.06.202305.04.2023 автором alexxlab

Содержание

5 привычек исключительно харизматичных людей

30 марта 2018 Жизнь

Что делать, чтобы нравиться людям и вести их за собой.

Харизма — это не дар, который или есть, или нет. Умением нравиться людям можно овладеть, считает основатель лаборатории The Science of People, исследующей поведение людей, Ванесса ван Эдвардс. Достаточно приобрести пять привычек.

Ванесса ван Эдвардс

Исследователь человеческого поведения, автор книги «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми».

1. Не бояться быть несовершенным

Психолог Ричард Вайсман провёл исследование, в ходе которого две актрисы продавали блендер посетителям торгового центра. Первая выступающая провела прекрасную презентацию и приготовила безупречный коктейль для зрителей. Вторая актриса тоже всё сделала отлично, но при этом якобы случайно забыла закрыть крышку блендера, и содержимое брызнуло на неё.

«Неуклюжая» женщина была оценена покупателями как более симпатичная, и она продала больше блендеров. Вайсман сделал вывод, что уязвимость очеловечила актрису и увеличила её влияние на аудиторию.

Ван Эдвардс предлагает принять свои несовершенства, потому что именно они помогают нравиться людям. Просто будьте собой.

2. Меньше говорить, больше слушать

«Мой дядя однажды сказал, что у меня два уха и один рот и эти числа должны соответствовать тому, сколько я говорю и слушаю», — делится Ванесса ван Эдвардс. По её словам, харизматичные люди поддерживают в беседе это соотношение 2 : 1.

Самый простой способ меньше говорить и больше слушать — задавать уточняющие вопросы.

Стоит пытаться узнать подробности о том, что делает, думает собеседник. Это не только поможет лучше узнать его, но и создаст иллюзию близости.

3. Не сплетничать

Существует научный принцип, называемый спонтанным переносом качеств. Когда вы плохо говорите о ком-то, люди ассоциируют негативные черты этого человека с вами. Поэтому не стоит называть кого-то недалёким или глупым, если не хотите считаться таким же.

Однако этот принцип работает и в обратную сторону. Выберите человека, которым вы восхищаетесь, и расскажите о том, как он прекрасен. Например, можно это делать, когда представляете кого-то друг другу. Заодно поможете знакомым: они, возможно, не могут хвалиться своими достижениями, но вам-то незачем стесняться.

4. Использовать жестикуляцию

В рамках исследований Ванесса ван Эдвардс и её коллеги проанализировали тысячи часов выступлений на TED и обнаружили, что самые популярные спикеры подключали невербальные способы донести информацию. Речь прежде всего идёт о жестах. В самых просматриваемых видео выступающие жестикулировали в два раза активнее, чем их менее успешные коллеги.

Руки — индикатор доверия. Держите их на виду, а лучше подкрепляйте свои слова жестами.

5. Устанавливать зрительный контакт

Исследования показывают, что люди, которые смотрят в глаза собеседнику, выстраивают гораздо лучшие связи с ним. Зрительный контакт установлен, если вы способны запомнить цвет глаз собеседника. Так что лучше во время разговора не отвлекаться на телефон и другие раздражители.

Четыре свойства харизматичных лидеров | Большие Идеи

Четыре свойства харизматичных лидеров | Большие Идеи Правила лидера
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Гарет Джонс , Роб Гоффи

3 декабря 2019 Фото: Lubo Minar / Unsplash

Мы давно заметили, что, если во время встречи с топ-менеджментом спросить: «А вы можете повести за собой людей?», ответом будет гробовая тишина.

Мы задавали этот вопрос во многих европейских и американских компаниях, которые консультировали последние десять лет. Реакция всегда одинаковая: напряженное молчание и нервное постукивание пальцев.

Руководители знают, в чем здесь подвох. В бизнесе ничего нельзя добиться в одиночку, а подобрать настоящую команду в нашем мире всеобщего индивидуализма далеко не просто. Поэтому топ-менеджерам необходимо понять, что эффективно руководить — значит найти способы вовлечь людей в общее дело и пробудить в них чувство преданности одной цели. Многие не знают, как этого добиться, хотя советов по этим вопросам — тьма: только в прошлом году вышло более двух тысяч книг по лидерству. Некоторые авторы даже Моисея и Шекспира провозглашают знатоками менеджмента.

А вот стоящих советов по лидерству немного. Да, всем известно, что лидеры должны видеть будущее, быть энергичными, обладать авторитетом и способностью к стратегическому руководству. Это все так, но мы заметили, что харизматичным лидерам свойственны еще четыре необычных качества.

Они не скрывают некоторых слабостей. Показывая, что и они небезупречны, лидеры подчеркивают свою доступность и человечность.

Они доверяются интуиции, выбирая время и метод действий. Способность улавливать неявную информацию помогает им почувствовать, что и когда надо делать.

Они руководят своими подчиненными с помощью так называемой жесткой эмпатии. Такие лидеры вполне искренне сопереживают сотрудникам, при этом тщательно контролируя их работу.

Они не скрывают своего отличия от других. Лидер выигрывает, делая ставку на собственную непохожесть на других.

Конечно, можно достичь карьерных высот и не обладая этими свойствами, но тогда вряд ли подчиненные будут работать под вашим руководством с большим энтузиазмом.

Хотим подчеркнуть, что наша теория четырех основных качеств лидеров — не методика достижения высоких показателей. Многие руководители, которых мы описываем в примерах, приносят своим компаниям огромные финансовые прибыли, но в фокусе нашего внимания — не эти заслуги, а их умение вдохновлять последователей, завоевывая сердца, умы и души. Конечно, этот дар — еще не залог успеха в бизнесе, но любой опытный руководитель скажет вам, что он дорогого стоит.

Мы начали свои исследования в области лидерства около 25 лет назад и все это время ведем их по трем основным направлениям. Во-первых, как положено ученым, мы проштудировали все сколько-нибудь популярные теории лидерства за последние сто лет и использовали их как основу при создании собственной рабочей модели эффективного руководства. Во-вторых, как консультанты, мы проверяли свою теорию на тысячах топ-менеджеров, проводя семинары в разных странах мира и наблюдая работу десятков компаний. И наконец, в-третьих, как руководители, мы оценивали применимость своих теорий в собственных организациях.

Признавайте свои слабости

Демонстрируя собственные слабости, лидеры приоткрывают свое истинное «я» со всеми его недостатками. Они не стесняются признаться, что бывают раздражительны по утрам в понедельник, не всегда организованны и волнуются, выступая на публике. Признавая свое несовершенство, человек приобретает сторонников, ведь прежде чем связать свою карьеру с вашими целями, людям нужно видеть, что командир способен принять их такими, как есть. Показав, что он не во всем безупречен, лидер завоевывает доверие и симпатии подчиненных. Наоборот, если начальник старается выглядеть непогрешимым, никто не захочет поддерживать его авторитет и подставить плечо в трудную минуту. Очень трудно сколотить преданную команду, если делаешь вид, что можешь всего добиться сам.

Проявления слабости сближают лидера и его последователей. Один руководитель, которого мы неплохо знаем, работает в международной консалтинговой компании. Как-то раз он согласился провести ответственную презентацию, хотя в тот день очень плохо себя чувствовал — у него даже сильно дрожали руки. И вот после его доклада присутствовавшие, поначалу настроенные весьма критически, вдруг встали и начали аплодировать ему — так они восхищались его мужеством.

В своем выступлении он сказал: «Я такой же, как вы — далеко не безупречный». Раскрыть свое несовершенство на людях — значит проявить естественность и человечность. Посмотрим на основателя глобальной корпорации Virgin Ричарда Брэнсона. (Брэнд Virgin настолько тесно связан с его именем, что выбор преемника может стать серьезной проблемой для компании.) Этот герой в глазах общественности постоянно демонстрирует собственную уязвимость. Давая интервью, он всякий раз запинается и что-то вертит в руках, тем самым обнаруживая свою неуверенность. Это — недостаток, но это — Ричард Брэнсон. Когда мы говорим о проявлении слабостей, мы имеем в виду как раз такое поведение: не бояться показать, что ты — обыкновенный и доступный живой человек.

Признавать собственные изъяны выгодно еще и потому, что это надежно защищает лидера от кривотолков. Человеческая природа такова, что, если невозможно обнаружить никаких недостатков в начальнике, подчиненные попросту домысливают их. Эту истину хорошо усвоили знаменитости и политические деятели — они намеренно сообщают публике что-нибудь такое, о чем можно посудачить, потому что понимают: если этого не сделать, газетчики придумают что-нибудь похуже.

Принцесса Диана обезоруживала прессу, когда открыто говорила о своей булимии, и это не повредило ей в глазах людей, а наоборот, сделало любимой.

Однако опытные лидеры понимают, что демонстрировать свои изъяны надо осторожно. Они откровенно признаются лишь в отдельных недостатках. Знать, о какой слабости можно говорить, — тоже своего рода искусство. Золотое правило гласит: никогда не признавайтесь в том, что может быть воспринято как свидетельство вашей профессиональной некомпетентности. Возьмем для примера нового финансового директора какой-нибудь крупной корпорации: для него было бы непростительным сказать, что он никогда не понимал метод определения сравнительной эффективности будущих инвестиционных проектов. Лидер может признаваться только в малозначительных просчетах. Парадоксально, но это отвлекает внимание от его более серьезных недоработок.

Известный прием состоит в том, чтобы вынести на всеобщее обозрение такой недостаток, который можно считать достоинством, например, трудоголизм. Если приоткрыть людям свои отдельные мелкие «изъяны», особого вреда от этого не будет. Однако хотим предупредить: если слабость лидера не истинная, а наигранная, его вряд ли кто-нибудь поддержит, а наоборот, будут высмеивать и презирать. Мы не раз видели один и тот же трюк: генеральный директор симулирует забывчивость, чтобы скрыть свою непоследовательность, а то и непорядочность. Это верный путь к тому, чтобы потерять доверие подчиненных, ведь они-то всегда хорошо помнят, как все произошло и какие слова были произнесены.

Развивайте интуицию

Харизматические лидеры инстинктивно знают, когда нужно выделиться из толпы и когда показать человеческую слабость. Про таких говорят, что они хорошо чувствуют обстановку, подразумевая их способность воспринимать и анализировать разную информацию, включая слухи и догадки.

Франц Хумер, генеральный директор Roche, — классический пример человека с развитой интуицией, отличным чутьем на перемены в окружающей атмосфере и умением видеть мельчайшие детали и подводные течения. Хумер говорит, что он развил в себе эту способность еще в молодости, когда водил группы туристов по 100 и более человек. «Зарплату нам не платили, только чаевые, — объяснял он, — и я довольно быстро научился определять, какая сегодня публика. В результате я настолько чувствовал настроение аудитории, что мог с точностью до 10 процентов предсказать, сколько заработаю на этой группе». И действительно, люди с хорошей интуицией легко догадываются о невысказанных эмоциях окружающих. Они довольно точно оценивают, «сработают» ли какие-то связи им на пользу. Этому непросто научиться, но результат будет великолепным.

Приведем еще пример. В числе наших клиентов был менеджер по персоналу международной компании шоу-бизнеса. Однажды он узнал о проблеме с дистрибуцией в Италии, которая могла отразиться на общих показателях фирмы. Пока он думал, как бы до поры до времени не сообщать ничего генеральному директору, который сидел в Париже, зазвенел телефон. Это был сам генеральный с вопросом: «Ро-берто, а что за чертовщина у нас в Милане?»

Глава корпорации уже почувствовал, там что-то не так.

Откуда? Конечно, у него были свои источники, но, главное, он умел не только воспринимать выступления, реплики, интонацию и мимику, но и подмечать любые сигналы, даже адресованные не ему. Он анализировал отсутствие информации, делал выводы.

Неудивительно, что наиболее выдающиеся бизнес-лидеры, с которыми мы сталкивались, обладают отличной интуицией. Хороший пример в этом смысле — Рей ван Схайк, который в 90-х годах XX века был председателем правления пивоваренной компании Heineken. Человек с консервативными взглядами и изысканными манерами, ван Схайк был гением по части улавливания сигналов, поступающих от коллег и от самого Фредди Хайнекена — представителя третьего поколения семейства владельцев, который всегда был «далеко и в то же время здесь». Некоторые топ-менеджеры компании ломали голову, пытаясь задним умом понять, чего же хотел их основной акционер, а у Рея была способность «просто знать», что нужно Хайнекену. Это умение появилось в результате долгого общения с владельцем фирмы в совете директоров, но дело здесь не просто в опыте — ван Схайк научился читать мысли Хайнекена, хотя люди они были разные и никогда не работали вместе непосредственно.

Рассказывая подобные истории, необходимо сделать одно предупреждение. Лидер должен обладать хорошей интуицией, но сам этот дар может создавать проблемы. Ведь в неоднозначной ситуации, даже приняв правильное решение, он рискует растерять сторонников. Это можно проиллюстрировать на примере действий политиков в Северной Ирландии. За последние два года несколько политиков — Дэвид Тримбл, Герри Адамс и Тони Блэр, а также Джордж Митчелл — предпринимали неимоверные усилия для достижения мира в этой провинции. Каждый свой шаг лидеры должны были сверять с отношением избирателей, интуитивно оценивая, каким будет градус общественного доверия при той или иной альтернативе. В бизнесе сочетание делового чутья и дара рационального убеждения необходимо, к примеру, при слияниях и поглощениях. Если лидеры и переговорщики не могут своевременно убедить своих сторонников в позитивном характере перемен, ценность преобразования и репутация ее инициаторов быстро упадут. Именно с такой ситуацией столкнулись европейские операторы мобильной связи, когда Vodafone продавала Orange компании France Telecom. Есть и другая опасность, связанная с интуицией. По определению обладать ею — значит уметь прогнозировать, то есть переносить собственные представления на внешний мир. Но нарисованная в воображении картина может не совпасть с реальной ситуацией. Представьте себе радио, которое воспринимает разные сигналы, в том числе слабые и искаженные. Способность к интуиции — что-то в этом роде: по причине помех вы не всегда можете быть уверены в правильной интерпретации полученной информации. Классический пример — когда сотрудник, видя пренебрежение начальника, сразу делает вывод о своем грядущем увольнении.

советуем прочитать

Без эмоционального интеллекта не будет нормального руководства

Борис Щербаков

Невозвращенец

Анна Натитник

Есть ли польза от научных работ по менеджменту?

Джанпьеро Петрильери

Чье дело? Мое!

Нуралиев Борис

Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи

советуем прочитать

Простой способ понять, за что покупатели любят ваш бренд

Тим Халлоран

Двенадцать советов на каждый день

Тони Шварц

Защитите стратегически важные расходы

Дэвид Нортон, Роберт Каплан

Жизнь без спешки

Гусинская Ирина

Журнал Charisma — Журнал о жизни, ведомой Духом

by J. Lee Grady

Многие из нас были шокированы на прошлой неделе, когда Белый дом объявил 31 марта «Днем видимости трансгендеров». Время провозглашения было совершенно бестактным, поскольку объявление президента Байдена было сделано всего через несколько дней после того, как шесть человек в христианской школе в…

Автор Shawn Akers

Вчера Иисус действительно поставил на место первосвященников, книжников и фарисеев. Но Он, казалось, не делал это в мстительной манере, как будто Он отправлял их всех в ад, и у них не было выхода. У Иисуса, похоже, был скрытый мотив, который дал им…

by David C. Friend

Вы когда-нибудь хотели начать свой бизнес или увеличить прибыль своего текущего бизнеса? В Слове Божьем есть сотни примеров того, как добиться успеха в жизни. Существует множество мест Писания, касающихся успеха в бизнесе. Как бизнесмен-христианин уже 20 лет….

Рабби Эрик Токаер

Как и многие люди сегодня, я с тревогой смотрю на наш мир и наблюдаю за происходящим. Нас окружают новости о войнах, болезнях и политических кризисах. Многие религиозные лидеры указывают на эти события как на знаки того, что мы приближаемся ко времени…

Определение харизматической традиции: Духовная сила…

Выдержка из Потоки Живой Воды

Мы не живем своей жизнью «своими силами»; мы никогда не были созданы для этого. Мы были созданы, чтобы жить в сотрудничестве с другой реальностью. Харизматическая Традиция уделяет особое внимание этой другой реальности, которая представляет собой жизнь в Духе Божьем и через него.

Откровенно говоря, «нехаризматичных христиан» не бывает. Я понимаю, что подразумевается под этим термином, и вижу исторические и социологические причины для этого, но христианская жизнь по определению есть жизнь в Духе и через него.

Харизматы

Харизматы — это опознаваемые выражения этой жизни в определенных формах для определенных целей. Каждый последователь Иисуса наделен Духом одной или несколькими из этих духовных харизм. Это не то же самое, что природные таланты, хотя иногда они сочетаются с ними.

Признаком присутствия харизмы является то, что эффект от действий человека значительно превышает вклад человека. Другими словами, если бы мы знали только то, что вложил человек, мы не смогли бы представить результат. Результаты всегда несоизмеримы с нашими усилиями. Видите ли, это работа Духа.

Нам повезло, что Павел достаточно подробно остановился на многих практических вопросах, касающихся применения духовных даров. Ни один библейский писатель не дал нам больше. Основная часть этого учения сосредоточена в трех важнейших отрывках: Римлянам 12, Ефесянам 4 и особенно 1 Коринфянам 12–14. Нам было бы полезно подробно поразмышлять над этими учениями. Во всех трех мы находим списки даров — списки, которые, хотя и несколько различаются, все содержат одни и те же основные черты: дары руководства, такие как апостольство, евангелизация и проповедь/обучение; экстатические дары, такие как языки, различение духов и пророчество; и дары, которые строят жизнь сообщества, такие как мудрость, вера и помощь .

Человек с харизмой апостольства, например, наделен духовными способностями быть пионером в новых областях, насаждая межкультурные церкви. Человек с харизмой евангелизма обладает особой духовной способностью прикасаться к тем, кто не принадлежит к общине веры, евангелизмом, благой вестью Евангелия. Человек с харизмой веры обладает духовными способностями видеть творческие, новые возможности и доверять их Богу. И так далее.

Мы всегда должны помнить об этой тройственной функции харизмы Духа: лидерство, экстатическая сила и построение сообщества. Любые попытки ограничить работу Духа только дарами лидерства, или только экстатических даров, или только дарами созидания общины просто упускают суть. Это искушение ограничения возникает из-за корыстных интересов и особой истории различных групп. Но это искушение, которому нужно сопротивляться, если мы хотим быть верными библейскому свидетельству.

Экстатические дары чаще всего даются, чтобы показать нам, что Бог присутствует там, где мы предполагаем, что его нет. В день Пятидесятницы все считали этих собравшихся вместе учеников преступниками. Но с помощью сверхъестественных визуальных средств и небесных звуковых эффектов Бог недвусмысленно продемонстрировал, что Он был с ними (Деяния 2:1 – 13). То же самое было и в доме Корнелия. Христиане-иудеи, как вы понимаете, предполагали, что Бог не может присутствовать и действовать среди язычников, и Бог должен был показать им обратное (Деяния 10). А современная история Уильяма Сеймура и людей с Азуза-стрит — всего лишь еще один куплет той же песни. Повторим: экстатические дары часто помогают нам увидеть, что Бог присутствует и действует среди людей и ситуаций, которые мы списали со счетов как безнадежные.

Созидание в любви

Первое послание к Коринфянам содержит наиболее подробное из имеющихся в Библии учений о духовных дарах. В ее центре находится знаменитая «глава о любви», которая должна дать нам некоторое представление о том, какое центральное место занимает божественная любовь в любом эффективном функционировании духовных даров. Раздел, который предшествует 1 Коринфянам 13, может быть менее известен, но он тесно связан с ним и содержит великую практическую мудрость. Я хотел бы сосредоточиться на этом отрывке как на обобщении основных принципов, необходимых нам для применения духовных даров таким образом, чтобы они созидали, а не разрушали жизнь сообщества.

Брать на себя ответственность — это первый принцип. «Поистине, — говорит Павел, — тело состоит не из одного члена, но из многих. Если бы нога сказала: «Поскольку я не рука, я не принадлежу телу», это не сделало бы ее менее частью тела. И если бы ухо сказало: «Поскольку я не глаз, то не принадлежу к телу», это не сделало бы его менее частью тела» (1 Кор. 12:14 – 16). Это отрывок для всех, кто чувствует, что им нечего предложить сообществу. Харизма помощи может иметь небольшой эффект по сравнению с харизмой пророчества, но она абсолютно необходима для совместной жизни. Нужна всякая харизма, какой бы незначительной она нам ни казалась.

Принятие ограничения — второй принцип. «Если бы все тело было глазом, — пишет Павел, — то где был бы слух? Если бы все тело имело слух, то где было бы обоняние? …членов много, а тело одно» (1 Кор. 12:17 – 20). Это отрывок для всех, кто чувствует, что может предложить сообществу все, что угодно. Ни один человек не содержит все харизмы Духа. Мы ограничены в том хорошем, что можем сделать сами. Это ограничение, наложенное Богом, чтобы победить наш эгоизм.

Уважение к другим — третий принцип. «Не может глаз сказать руке, — говорит Павел, — ты мне не надобна, ни также голова ногам: ты мне не надобна. тела, которые кажутся более слабыми, незаменимы, и те члены тела, которые мы считаем менее достойными, мы облекаем в большую честь, и к нашим менее уважаемым членам относятся с большим уважением; тогда как наши более почтенные члены не нуждаются в этом» (1 Кор. 12:21 – 24а). Это отрывок для всех, кто чувствует, что может жить независимо от сообщества. Любое правильное применение харизм Духа — это совместное усилие. Бог устроил действие даров таким образом, чтобы мы всегда были зависимы друг от друга и всегда уважали друг друга.

Поддержание единства в разнообразии — четвертый принцип. «Так устроил Бог тело, — учит Павел, — воздавая большую честь низшему члену, чтобы не было раздора в теле, а все члены одинаково заботились друг о друге. Если страдает один член, страдают вместе с ним все; славится ли один член, с ним радуются все» (1 Кор. 12:24б-26). Это отрывок для всех, кто намеренно или непреднамеренно вносит разделение в сообщество. Хотя мы все разные личности и обладаем разными дарами, мы все равно функционируем как единое целое. Мы неразрывно связаны друг с другом, вместе страдаем и вместе радуемся.

Какое прекрасное описание нашей совместной жизни! Духовные дары даны, чтобы созидать нас как общину веры. Но, конечно же, такой образ жизни и общения возможен только через всеохватывающую сверхъестественную любовь, и именно поэтому Павел ставит в центр своего учения о харизмах Духа открытую дверь. Любовь, видите ли, «все покрывает, всему верит, всего надеется, все переносит. Любовь никогда не кончается» (1 Кор. 13:7 – 8а).

Связанный подкаст

Отрывок из книги Ричарда Дж. Фостера « Потоки живой воды », опубликованной HarperOne. Авторское право Ричард Дж. Фостер. Используется с разрешения.