Группу социально психологического тренинга называют: группа тренинга социально-психологического — это… Что такое группа тренинга социально-психологического?

Содержание

группа тренинга социально-психологического - это... Что такое группа тренинга социально-психологического?

группа тренинга социально-психологического

Словарь практического психолога. — М.: АСТ, Харвест. С. Ю. Головин. 1998.

  • группа терапии телесной
  • группа тренинга умений

Смотреть что такое "группа тренинга социально-психологического" в других словарях:

  • группа встреч — специальные группы малые, применяемые в практике тренинга социально психологического с соответственным названием. Цель тренинга встреч состоит в обнаружении и использовании скрытых резервов саморазвития личности через специальные приемы,… …   Большая психологическая энциклопедия

  • группа: эффективность — (эффективность деятельности группы) Отношение (по некоему критерию) достигнутого результата к максимально достижимому или заранее запланированному результату. Может быть определено, только если будут четко выделены количественные или качественные …   Большая психологическая энциклопедия

  • группа — ограниченная в размерах общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков (характера выполняемой деятельности, социальной или классовой принадлежности, структуры, композиции, уровня развития и т. д.). Наиболее… …   Большая психологическая энциклопедия

  • ГРУППА ВСТРЕЧ — близкая к групповой психотерапии техника, предлагаемая широкой публике, представителям ряда специальностей, например бизнесменам или полицейским, или группам лиц со сходными проблемами, например наркоманам. Группы встреч более или менее сходны с… …   Энциклопедия Кольера

  • группа тренинговая — специальная малая группа, создаваемая в практике социально психологического тренинга для оказания положительного психотерапевтического воздействия на личность в межличностные взаимоотношения …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

  • тренинг социально-психологический — область практической психологии, ориентированная на использование активных методов групповой психологической работы с целью развития компетентности в общении (см.

    социально психологическая компетентность). Базовыми методами Т.с. п. являются… …   Большая психологическая энциклопедия

  • Перцептивно ориентированный социально-психологический тренинг Л. А. Петровской — Л. А. Петровская стояла у истоков становления практики социально психологического тренинга в нашей стране и ее теоретического осмысления с конца 1970 х гг. В 1982 г. она ввела в научный обиход само понятие «социально психологический тренинг» (С.… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

  • ТРЕНИНГОВАЯ ГРУППА —         Группа, в которой проводится тренинг какой либо определенной ориентации или групповая психотерапия. Состав Т. г., особенность происходящих в ней процессов, цели и методика работы зависят от исходной теоретической позиции, принципов и… …   Психотерапевтическая энциклопедия

  • ЛАБОРАТОРНЫЙ ТРЕНИНГ —         (активное социальное обучение). Это комплексное социально дидактическое направление, ориентированное на широкий охват различных сфер социальной практики; использует разные формы и методы активного психологического и социально… …   Психотерапевтическая энциклопедия

  • Активное обучение руководителей в промышленности — Содержание 1 История 2 Теоретические основы обучения 3 Виды активного обучения …   Википедия

Группы социально-психологического тренинга

Рис 1 Виды малых групп

лог должен иметь четкое представление, на каких объектах, в ка­ких условиях (естественных или искусственных) получены те или иные факты и закономерности и в какой степени приложи мы (ре­левантны) знания, полученные в искусственных условиях, к объяснению, прогнозированию и управлению психологическими явлениями и поведением в естественных социальных группах.

Среди естественных малых групп наиболее важным представ­ляется выделение групп формальных и неформальных, предложен­ное Э.Мэйо. Формальные группы - группы, членство и взаимоотноше­ния в которых носят преимущественно формальный характер, то есть определяются формальными предписаниями и договоренностями. Фор­мальными малыми группами являются прежде всего первичные коллективы подразделений социальных организаций и инстигутов. Организационные и институциональные малые группы представляют собой элементы социальной структуры общества и создаются для удовлетворения общественных потребностей. Ведущей сферой ак­тивности и основным психологическим механизмом объединения индивидов в рамках организационных и институциональных малых групп является совместная деятельность.

Неформальные группы - объединения людей, возникающие на основе

7*

Рис 2 Неформальная малая Ip> ппа

внутренних, присущих индивидам потребностей в общении, принадлеж­ности, понимании, симпатии и любви. Примерами неформальных ма­лых групп являются дружеские и приятельские компании, пары лю­бящих друг друга людей, неформальные объединения людей, связан­ных общими интересами, увлечениями (рис. 2). Формальные и не­формальные группы различаются прежде всего по механизмам их образования и по характеру межличностных взаимоотношений. Од­нако, как и любая классификация, деление групп на формальные и неформальные является достаточно условным. Неформальные груп­пы могут возникать и функционировать в рамках формальных орга­низаций, а группы, возникшие как неформальные, на определенном эгапе могут приобретать признаки формальных групп.

По времени существования выделяются группы временные, в рамках которых объединение индивидов ограничено во времени (например, участники групповой дискуссии или соседи по купе в поезде), и стабильные, относительное постоянство существования которых определяется их предназначением и долговременными целями функционирования (семья, трудовые и учебные группы) В зависимости от степени произвольности решения индивидом воп­роса о вхождении в гу или иную группу, участии в ее жизнедеятель­ности и уходе из нее гр>ппы делятся на открытые и закрытые

Психология малых групп____________________________________197

В субъективном, психологическом плане группы (и формаль­ные, и неформальные) образуются в процессе реализации инди­видами потребностей в общении, однако, в рамках неформальных групп общение и возникающие на его основе психологические взаимоотношения являются ведущей сферой активности, и в этом плане центральным феноменом психологии малых групп являет­ся психологическая общность.

Основными критериями феномена психологической общнос­ти группы выступают явления сходства, общности индивидов, входящих в малую группу (общность мотивов, целей, ценностных ориентации и социальных установок). Осознание членами группы наличия сходства, общности входящих в нее индивидов и отличий (в том числе психологических) своей группы от других выступает основой идентификации индивидов со своей группой (осознания своей принадлежности к данной группе, своего единства с нею - чувство «мы»). Одним из проявлений позитивной групповой идентификации является внутригрупповая приверженность - тен­денция к более позитивному эмоциональному отношению инди­видов к своей группе и более позитивной оценке ее членов. Пси­хологическая общность группы проявляется также в наличии со­циально-психологических характеристик, присущих группе в це­лом (а не характеризующих отдельных индивидов), таких как со­вместимость, сработанность, сплоченность, социально-психологи­ческий климат и др. Сказанное не означает, что только группы, характеризующиеся выраженными признаками психологической общности, могут являться объектами социально-психологическо­го исследования (таковым может быть и случайное или временное объединение людей, и собрание индивидов, характеризующееся высокой степенью психологической разобщенности и дезинтегра­ции).

Речь идет прежде всего о специфике подхода социальной психологии к изучению малых групп, о специфике ее предмета.

Референтность малой группы - значимость групповых ценнос­тей, норм, оценок для индивида. Основными функциями референт­ной группы являются: сравнительная и нормативная (предоставле­ние индивиду возможности соотносить свои мнения и поведение с принятыми в группе и оценивать их с точки зрения соответствия групповым нормам и ценностям).

С практической точки зрения особый интерес представляют группы социально-психологического тренинга и психокоррекиионные группы - временные группы, специально создаваемые для форми­рования навыков эффективного общения, взаимопонимания и

198____________________________________________________Глава 4

решения психологических проблем под руководством практичес­кого психолога-тренера (Рудестам К., 1997).

Системный подход в исследовании психологии малых групп и коллективов предполагает анализ многообразия связей и отноше­ний в малых группах, которые должны рассматриваться одновре­менно и как субъекты совместной деятельности, и как субъекты общения и межличностных отношений (А. Л. Журавлев, П.Н. Ши-хирев, Е.В. Шорохова, 1988).

Основными параметрами малой группы, необходимыми для ее качественной характеристики в соииально-психологическом исследовании, являются композиция и структура группы. Компо­зиция группы - это совокупность индивидуальных особенностей членов группы, значимых для ее характеристики как целого. Вы­бор параметров, характеризующих композицию группы, во мно­гом определяется конкретными задачами исследования. Наибо­лее часто выделяются и указываются соотношения членов группы по таким особенностям как пол, возраст, образование, нацио­нальная принадлежность, социальное положение. Все перечис­ленные признаки чрезвычайно важны с точки зрения социально-психологических особенностей группы, например, группы, разли­чающиеся по возрасту входящих в них индивидов (детские, юно­шеские и взрослые), имеют существенные особенности по всем психологическим характеристикам.

Структура малой группы

Структура малой группы - это совокупность связей, складываю­щихся в ней между индивидами. Поскольку основными сферами активности индивидов в малой группе являются совместная дея- тельность и общение, при исследовании малых групп наиболее часто выделяют структуру связей и отношений, порождаемых со­вместной деятельностью (например, функциональных, экономи­ческих, управленческих), и структуру связей, порождаемых обще­нием и психологическими отношениями (например, структуру эмоциональных отношений, ролевую и неформально-статусную структуру). Наличие в группе функциональной структуры, то есть распределение между ее членами функций, необходимых для до­стижения цели совместной деятельности (в том числе функций руководства и исполнения) является отличительным признаком организованных групп в отличие от стихийно сложившихся групп,

Психология малых групп_______________________________ 199

взаимодействие в которых между людьми носит стихийный, не­упорядоченный характер.

При исследовании формальных групп и организаций вслед за Э.Мэио принято выделять формальную и неформальную структу­ру группы Формальная (или официальная) структура группы - это со­вокупность связей и отношений между индивидами, определяемая фор­мальными предписаниями (должностными инструкциями, официаль­ной структурой организации, формальным статусом индивидов). Не­формальная (или неофициальная) структура - это реально сюшдываю-шаяся в организации структура связей, коммуникаций и влияния

В социально-психологических исследованиях малых групп наиболее часто выделяют и анализируют социометрическую, ком­мун и кати вную и ролевую структуру группы, а также структуру власти и влияния. Социометрическая структура малой труппы - это совокупность связей между ее членами, характеризуемых взаим­ными предпочтениями и отвержениями по результатам социомет­рического теста, предложенного Д.Морено (1958). В основе соци­ометрической структуры группы лежат эмоциональные отноше­ния симпатии и антипатии, феномены межличностной привлека­тельности и популярности. Основными характеристиками соци­ометрической структуры малой группы являются характеристики социометрического статуса членов группы, то есть положения, которое они занимают в системе межличностных выборов и от­вержений; характеристики взаимных эмоциональных предпочте­ний и отвержений членов группы; наличие микрогрупп, члены ко­торых связаны отношениями взаимных выборов, и характер отно­шений между ними.

Существенной характеристикой группы, по­лучаемой по результатам социометрического опроса, является число взаимных выборов и отвержений по отношению к числу максимально возможных (так называемая социометрическая сплоченность группы). Графическое изображение структуры меж­личностных выборов и отвержений в группе называется группо­вой социограммой (см. рис. 3)

Коммуникативная структура малой группы - это совокупность связей между ее членами, характерном ых процессами приема и передачи информации, циркулирующей в группе. Основными ха­рактеристиками коммуникативной структуры группы являются: положение, которое занимают члены группы в системе коммуни­каций (доступ к получению и передаче информации), частота и устойчивость коммуникативных связей в группе, тип коммуника­тивных связей между членами группы (централизованные или де-

Мужчины \-У Женщины

■+■ Односторонние выборы ---------------->■ Односторонние отвержения

1[ < > Взаимные выборы -__»_. Взаимные отвержения

Ь I

Рис 3. Социофамма-мишень, представляющая взаимоотношения в груп­пе, состоящей из 11 человек

централизованные «коммуникативные сети» (см. рис. 4). В экспе­риментах А Бейвелиса и Г.Ливитта (Д Картрайт и А.Зандер, 1968) было показано, что централизованные коммуникативные сети типа «крест» (все коммуникации осуществляются через одного испыту­емого, занимающего центральную позицию), способствуют более быстрому решению задач, а децентрализованные коммуникатив­ные сети типа «круг» способствуют более высокой удовлетворен­ности членов группы Исследования К.Фашо и С Московией (1958) обнаружили, что для решения простых задач, имеющих

Психология малых групп__________________________________________201

А. Централизованные

а) цепная б)круговая в)полная

Рис 4 Типы коммуникативных структур малых Групп

одно верное решение, более преяпочтительны централизованные сети, а для решения сложных задач, требующих творческих уси­лий, - децентрализованные. Наиболее успешными оказались группы, коммуникативные структуры которых соответствовали характеру решаемых задач.

Ролевая структура малой группы - это совокупность связей и от­ношений между индивидами, характеризуемых распределением между ними групповых ролей, т.е типичных способов поведения, предписываемых, ожидаемых и реализуемых участниками груп­пового процесса. Так, при анализе группового решения задач вы­деляются роли «генератора идей*, «эксперта», «критика», «орга­низатора», «мотиватора». При анализе деятельности психокоррек-ционных групп выделяются роли «объединителя», «козла отпуще­ния», «сектанта», «невинной жертвы» и т д. В наиболее общем виде при анализе процесса взаимодействия в грулпе выделяются роли, связанные с решением задач, и роли, связанные с оказани­ем поддержки другим членам группы (см. Таблицу 1). Анализ ро-

202__________________________________________________________Глава 4

Решение задач Окунание поддержки
Инициатор Вдохновитель
Предлагает новые идеи*и Поддерживает начинания
подходы к проблемам и целям других, высказывает понима-
группы. Предлагает способы ние чужих идеи и мнений
преодоления трудностей и  
решения задач.  
Разработчик Гармоиизатор
Детально прорабатывает идеи Служит посредником в ситуа-
и предложения, выдвинутые циях, когда между членами
другими членами группы. группы возникают разногласия
  и, таким образом, сохраняет в
  группе гармонию.
Координатор Примиритель
Комбинирует идеи и предло- Поступается в чем-то своим
жения и пытается координиро- мнением, чтобы привести в
вать деятельность других соответствие мнения других, и,
членов группы таким образом, поддерживает в
  группе гармонию
Контра lep Диспетчер
Направляет группу к ее иеллм, Создает возможности для
подводит итог того, что в ней уже общения, побуждая к нему
произошло, выяпляет отклоне- др>гич членов группы и помо-
ния от намеченного курса. гая им, и регулирует процессы
  общения.
Оценщик  
Критически оценивает работу Нор цировщик
группы и предложения других, Формулирует или применяет
сравнивая их с сущеегнующи- стандарты для оценки проис-
чи стандартами выполнения ходящих в группе процессов.
поставленной задачи.  
Погонщик  
Стимулирует группу и подтал- Ведомый
кивает ее членоо к действиям. Пассивно следует за группой
к. новым решениям и к тому, Выступает в роли зрителя и
чтобы сделать уже больше слушателя в групповых дискус-
сделанного. сиях и при принятии решений

Таблица I Роли связанные с решением задач н оказанием поддержки (Адаптировано и J Bciinc jiid Sh&its, 1948, из книги Рудестам К. Групповая пси­хотерапия. - СПб - Питер, 1997)

Психология малых групп____________________________________203

левой структуры малой группы позволяет определить, какие именно ролевые функции и в какой степени реализуются участни­ками группового взаимодействия.

Структура социальной власти и влияния в малой группе - это сово­купность связей между индивидами, характеризуемая направленно­стью и интенсивностью их взаимного влияния В зависимости от способа осуществления влияния выделяют различные типы соци­альной власти- вознаграждения, принуждения, легитимной, экспер­тной и референтной (Д Френч, Б Равен) Основными характерис­тиками структуры социальной власти и влияния являются систе­мы связен, лежащих в основе руководства группой как официаль­но закрепленного социального влияния (если речь идет о фор­мальной организованной группе) и неофициального (неформаль­ного) влияния, в основе которого лежит феномен лидерства

Развитие малой группы

Формирование малой группы. Психологические проблемы формиро­вания и особенно развития малых групп исследованы в меньшей степени, чем их структурные характеристики. Это связано с тем, чго изучение динамики протекания социально-психологических явлений в естественных группах представляет собой сложную ис­следовательскую задачу Кроме того, динамические процессы в ма­лых группах, относящихся к различным классам, имеют существен­ные различия (например, в трудовых коллективах, семьях или дру­жеских компаниях). Наконец, в отечественной психологии в ее со­ветский период проблема развития группы ставилась и решалась в излишне идеологизированной форме, исходя из представлений о некоем эталоне развития группы (коллективе высокого уровня раз­вития), поступательное продвижение к которому представлячось отличительной особенностью развития коллективов в условиях со­циалистического общества Поэтому изучение реальной динамики жизнедеятельности естественных групп в современном обществе остается актуальной проблемой социальной психологии

Псичолошческие механизмы формирования (возникновения, образования) малых групп могут существенно различаться в зави­симости от того, о каком классе групп идет речь Образование формальных групп, выступающих структурными элементами соци­альных организации и институтов, происходит, как правило, вне прямой связи с потребностями и желаниями людей объединиться

204_________________________________________________1Ьва 4

именно в рамках данной конкретной группы. В этом случае более правильно говорить о механизмах вхождения или включения ин­дивидов в формирующуюся или уже существующую группу. К числу таких механизмов относится, в первую очередь, привлека­тельность данной конкретной группы для индивида. Однако вхождение индивида в ту или иную формальную группу, как пра­вило, определяется интересами и потребностями, не связанными непосредственно с потребностью в общении и объединении именно с данными людьми. Именно этим объясняется известный феномен расхождения между группой членства и референтной группой (или значимым кругом общения), исследованный амери­канским психологом Д.Хайменом (1942 J, и существование нефор­мальных групп внутри формальных организаций.

Неформальные группы, напротив, образуются преимущественно на основе потребностей индивидов в общении, участии, принад­лежности и т.д. Поэтому в их возникновении большую роль играют психологические механизмы эмоциональной привлекательности, психологической совместимости индивидов. К числу более универ­сальных психологических механизмов, способствующих объедине­нию людей в малые группы и формированию психологической об­щности, относятся механизмы взаимного влияния в процессе об­щения: подражание, внушение, эмпатия, идентификация.

Учет социально-психологических факторов при формирова­нии первичных коллективов является важной практической зада­чей. Результаты исследования В.П.Познякова (1991) показали, что в условиях изменения формы собственности на предприяти­ях взаимоотношения в малых группах, выступающих структурны­ми подразделениями производственных организаций, могут скла­дываться принципиально по-разному в зависимости оттого, фор­мировались ли эти группы добровольно, с учетом желания работ­ников вместе работать и хозяйствовать, или по формальному при­знаку. Если в первом случае совместная хозяйственная деятель­ность сопровождалась усилением групповой сплоченности и при­верженности к своей группе, то во втором - наблюдалось усиле­ние дезинтегративных тенденций вплоть до распада группы.

Этапы развития малой группы. Образование группы (формальной или неформальной) является чрезвычайно важным этапом ее жизне­деятельности, однако лишь началом этого процесса, который пред­стает перед исследователем как процесс непрерывного изменения состояний и свойств группы, получившего название развития груп­пы. В современной социальной психологии процесс развития малой

Психология малых групп_______________________________205

группы понимается как закономерная смена этапов (или стадий), раз­личающихся по характеру доминирующих тенденций во внутригруп-повых отношениях, дифференциации и интеграции. Так, начиная с работ А.С.Макаренко (1951), в отечественных исследованиях психо­логии трудовых коллективов выделяются стадии первичного синтеза, дифференциации и вторичного синтеза иди интегрирования.

В концепции Л.И.Уманского (1980) поэтапное развитие груп­пы характеризуется как последовательная смена стадий, различа­ющихся степенью психологической интегрированности в деловой и эмоциональной сферах. Отличительными признаками (пара­метрами) развития группы выступают, направленность (содержа­ние групповых целей, мотивов и ценностей), организованность, под­готовленность к выполнению совместной деятельности, интеллек­туальная, эмоциональная и волевая коммуникативность, стрессоус-тойчивостъ. Целостными характеристиками группы выступают также сплоченность, микроклимат, референтность, лидерство, инт-рагрупповая и интергрупповая активность.

Развитие группы происходит в континууме, высшую точку ко­торого занимает коллектив - реальная контактная группа, отли­чающаяся интегративным единством направленности, организо­ванности, подготовленности и психологической коммуникатив­ности, а крайнюю низшую точку этого развития представляет -груша-коныомерат, только что сформированная или собравшаяся группа людей, у которых отсутствуют все эти параметры.

В предложенном континууме автор выделяет следующие ос­новные этапы развития группы как коллектива. Номинальная груп­па характеризуется внешним, формальным объединением инди­видов вокруг поставленных социальных задач. Группа-ассоциация отличается начальной межличностной интеграцией в сфере эмо­циональных отношений. Группа-кооперация характеризуется пре­обладанием интегративных тенденций в сфере деловых отноше­ний. Группа-автономия обладает высоким внутренним единством как в сфере деловых, так и в сфере эмоциональных отношений. Изоляция группы и концентрация активности ее членов на узко­групповых целях приводит к формированию группы-корпорации. Отличительной особенностью коллектива является его интегра­ция с другими группами на основе направленности на более ши­рокие социально значимые цели. Динамика коллективообразова-ния представляет собой сложный процесс, включающий как эта­пы быстрого продвижения по уровням, так и периоды длительно­го пребывания на одном и том же уровне и даже его снижения. В

206_______________________________________________Глава 4

этом случае группы могут характеризоваться внутренней антипа­тией, эгоизмом 8 межличностных отношениях {«интраэгоизм» по Л.И Уманскому), конфликтностью, агрессивностью как формами проявления дезинтеграции

В психологической теории коллектива, разработанной А.В.Пет­ровским (1979), развитие группы характеризуется по двум основ­ным критериям: степень опосредованное™ межличностных отно­шений содержанием совместной деятельности и ее общественная значимость. По первому критерию уровень развития группы мож­но определить в континууме от диффузной группы (случайного со­брания людей, не связанных совместной деятельностью) до высо­коорганизованных групп, межличностные отношения в которых максимально подчинены целям совместной деятельности и опос­редствованы ею. По второму критерию можно выделить группы с положительной и отрицательной социальной направленностью. Развитие группы характеризуется динамикой изменения ее свойств по обоим параметрам, что предусматривает возможность регрес­сивного изменения отношений (изменение социальной направлен­ности с позитивной на негативную или узкогрупповую) и дает воз­можность четкой типологизации многочисленных реально суще­ствующих групп по предложенным параметрам.

В западной социальной психологии существует большое коли­чество моделей развития группы. Для большинства из них харак­терно выделение трех основных этапов или стадий: ориентировки в ситуации, конфликта и достижения согласия или равновесия. Модель развития малой группы, предложенная американским психологом Б. Такменом, основана на выделении двух основных сфер или измерений групповой жизнедеятельности- деловой, свя­занной с решением групповой задачи, и межличностной, связан­ной с развитием групповой структуры В сфере деловой активно­сти Б Такмен выделяет следующие стадии: 1) ориентировка в за­даче и поиск оптимального способа ее решения, 2) эмоциональ­ные реакции на требования задачи, противодействие членов груп­пы требованиям, предъявляемым к ним в связи с решением зада­чи и противоречащим их собственным намерениям, 5) открытый обмен информацией с целью достижения более глубокого пони­мания намерений друг друга и поиска альтернатив, 4) принятие решения и активные совместные действия по его реализации.

В сфере межличностной активности Б.Такмен выделяет ста­дии: I) «проверка и зависимость», ориентировка членов группы в характере действий друг друга и поиск взаимоприемлемого поведе-

Психология малых групп____________________________________207

ни я, 2) «внутренний конфликт», связанный с нарушением взаимо­действия и отсутствием единства в группе, 3) «развитие групповой сплоченности», преодоление разногласий и разрешение конфлик­тов, 4) «функционально-ролевая согласованность», связанная с об­разованием ролевой структуры группы, соответствующей содержа­нию групповой задачи (Кричевский Р. Л., Дубовская Е.М., 1991, с.52-53). Изменения в выделенных сферах протекают взаимосвя­занно, а противоречия между ними могут рассматриваться как ме­ханизмы группового развития

Психологические механизмы развития малой группы К числу основных психологических механизмов развития малой группы относятся: 1 Разрешение внутригрупповых противоречий: между растущи-ми потенциальными возможностями и реально выполняе­мой деятельностью, между растущим стремлением индиви­дов к самореализации и усиливающейся тенденцией интег­рации с группой, между поведением лидера группы и ожи­даниями его последователей.

2. «Психологический обмен» - предоставление группой более высокого психологического статуса индивидам в ответ за более высокий их вклад в ее жизнедеятельность.

3. «Идиосинкразический кредит» - предоставление группой высокостатусным ее членам возможности отклоняться от гр>пповых норм, вносить изменения в жизнедеятельность группы при условии, что они будут способствовать более полному достижению ее целей

Групповая сплоченность

Рассматривая закономерности развития малой группы как опре­деленное сочетание процессов групповой дифференциации и ин­теграции, в качестве одного из основных параметров развития малой группы большинство психологов выделяют групповую спло­ченность или единство группы. Понятие «сплоченность» использу­ется для обозначения таких социально-психологических характе­ристик малой группы, как степень психологической общности, единства членов группы, теснота и устойчивость межличностных взаимоотношений и взаимодействия, степень эмоциональной привлекательности группы для ее членов. Первые эмпирические исследования групповой сплоченности начались в западной соци­альной психологии в школе групповой динамики. Л Фестингер

208_________________________________________________Глава 4

(1950) определял групповую сплоченность как результат влияния всех сил, действующих на членов группы с тем, чтобы удерживать их в ней. В качестве сил, удерживающих индивида в группе, при этом подходе рассматривались эмоциональная привлекательность группы для ее членов, полезность группы для индивида и связанная с этим удовлетворенность индивидов своим членством в данной группе (Д. Картрайт, А. Зандер, L968). Уровень сплоченности малой группы определяется частотой и устойчивостью непосредственных межличностных (прежде всего - эмоциональных) контактов в ней. Поэтому изучение групповой сплоченности и влияние на нее, ис­ходя из развиваемых Л.Фестингером представлений, должно осу­ществляться через изучение коммуникативных взаимодействий между членами группы и влияние на коммуникации в группе.

В качестве основных методических подходов к оценке группо­вой сплоченности в эмпирических исследованиях малых групп использовалась эмоциональная оценка группы со стороны ее чле­нов с точки зрения ее привлекательности и удовлетворенности членством в группе. Несколько иной методический подход к оценке групповой сплоченности сложился в рачках социометри­ческого направления. Здесь уровень групповой сплоченности свя­зывается с уровнем взаимной эмоциональной привлекательности членов группы и определяется относительным числом (долей) взаимных положительных выборов или позитивных эмоциональ­ных оценок индивидов в группе. Основным методом развития групповой сплоченности, в соответствии со взглядами Д. Морено, является приведение в соответствие «макроструктуры» отноше­ний, то есть пространственно-временных, коммуникативных и функциональных связей в группе, с «микроструктурой*, опреде­ляемой результатами социометрического исследования.

Другой теоретический подход к проблеме групповой сплоченно­сти был предложен Т Нькжомом, который связал определение груп­повой сплоченности с понятием «групповоесогласие" (1965). Послед­нее Т. Нькжом определял как сходство, совпадение взглядов (мне­ний, представлений и оценок) членов группы по отношению к зна­чимым для них явлениям, событиям, людям. Основным механизмом формирования групповой сплоченности в соответствии с этим под­ходом является достижение согласия членов группы, сближение их социальных установок, мнений и т.д., которое происходит в процес­се непосредственного взаимодействия между индивидами. Близким к данному подходу представляется понимание сплоченности как ценностно-ориентационного единства группы, предложенное А-В-Пет-

Психология малых групп__________________________________________209

ровским и В.В.Шпалинским (1978), под которым понимается сход­ство, совпадение отношений членов группы к основным ценностям, связанным с совместной деятельностью. В исследовании А. И.Дон-цова {1984) в качестве основного показателя сплоченности рассмат­ривалось совпадение ценностей, касающихся предмета совместной деятельности, ее целей и мотивов. Результаты исследования показа­ли, что интеграция группы по этому параметру осуществляется прежде всего в процессе совместной трудовой деятельности.

Феномен совместной трудовой деятельности исследуется в ла­боратории социальной и экономической психологии Института психологии РАН. В результате исследований была разработана мо­дель группы как субъекта совместной деятельности. Основными параметрами, характеризующими уровень целостности (интегри-рованности) группы выступают плотность функциональных связей между ее членами, уровень функциональной взаимосвязанности и тип целостности коллективного субъекта, который проявляется в характере доминирующих связей между членами группы. В рамках системного подхода в исследовании психологии трудового коллек­тива (А Л.Журавлев и др., 1988) сформулировано положение о мно­жественности (или многообразии) связей и отношений в трудовом коллективе, который должен рассматриваться одновременно как субъект совместной деятельности, общения и межличностных от­ношений. С этих позиций процесс психологической интеграции трудового коллектива может осуществляться по различным основа­ниям. Развитие коллектива представляет собой определенное соот­ношение (сочетание) процессов дифференциации и интеграции, причем один из этих процессов является ведущим на каждой кон­кретной стадии развития коллектива. В процессе развития коллек­тива происходит последовательная смена оснований процессов дифференциации и интеграции, которая определяет, как правило, и смену стадии развития коллектива.

Решаем и отвечаем на тесты онлайн ММУ

Список некоторых  вопросов из тестов, на которые мы можем помочь с ответами. 

• Типологию стратегий поведения в конфликте предложил. • В 60-х гг. ХХ в. были выделены основные проблемы тренингов. • Психодинамический тренинг тренинг предложил: • Социально-психологический механизм передачи эмоционального состояния от одного человека к другому в процессе непосредственного контакта: • Сублимация – • Конструктивное решение конфликтов зависит от. • Основным признаком социально-психологической тренинговой группы не является: • М.Дойч классифицирует конфликты по критерию. • В тренинге разрешения конфликтов выделяют по степени значения для группы. • Выбор того или иного методического приема в тренинге определяется факторами. • Принцип исследовательской позиции равнозначен принципу. • Социально-психологические тренинги может проводить. • Вторая модель тренинга жизненных умений включает. • Из перечисленных: 1) открытая; 2) спрятанная; 3) потенциальная; 4) слепая; 5) неизвестная - к «зонам» личности в соответствии с моделью «окно Джогари» относят: • Техника эмотивного воображения – • Социально-психологическая тренинговая группа – это искусственно созданная малая группа, для которой не характерно: • Принцип партнерского общения предполагает взаимодействие. • Термин «социально-психологический тренинг» ввел в научный оборот. • Эмоциональность информации в процессе выступления – это. • Из перечисленного: 1) обратная связь; 2) безоценочные отношения; 3) материальная поддержка; 4) эмоциональная поддержка; 5) активное "проживание" ситуации общения; 6) пассивное переживание общения, - обязательными элементами психологического механизма СПТ выступают. • Доминирующую роль в социально-психологическом тренинге играет обратная связь типа. • Тренинг креативности – • Метод социально-психологического тренинга был разработан в. • Программа тренинга разрешения конфликтов была предложена. • Тренинговый метод – • Метод социально-психологического тренинга разработал. • Для социально-психологического тренинга не характерно: • Группы сенситивности возникли в. • Управление конфликтом в тренинге означает. • Первые тренинговые занятия, направленные на повышения компетентности в общении, были проведены в. • Первая модель жизненных умений опирается на категории. • К типам руководства тренинговой группы И.В. Вачков не относит. • Техника «Бумеранга» предполагает. • В 60-х гг. в тренинге жизненных умений использовались… • Внутригрупповой конфликт «включает». • Техника «Бесконечного уточнения» направлена на. • Техника инсценировки сказок – • Подлинный конфликт по М.Дойчу – это. • Принципы социально-психологического тренинга. • Третья модель жизненных умений включает. • Метод психотерапевтического воздействия на детей и взрослых с использованием игры – • Игровая терапия: • Гештальтпсихологию представляют: • Дивергентное мышление – это • Группа закрытого типа – • Защита психологическая - • Недирективная игровая терапия– терапия с помощью игры, направленная на развитие процессов самопознания и самоуправления ребенка, при которой роль психотерапевта сводится к: • Тренинговая группа – • Астенические эмоции - • Рекомендуемое количество участников тренинга: • Метод психодрамы был разработан: • Автор-основатель клиент-центрированной (человеко-центрированной) психотерапии: • Отрасль знания, изучающая творческое, неосознанное мышление человека – • В психологических центрах А.Адлера занимались проблемами: • К составляющим творческого потенциала относится все, кроме: • Э.Дюркгейм, Г.Зиммель исследовали групповые методы: • К донаучному периоду развития групповых методов относят: • Программы социально-психологического тренинга, нацеленные на развитие и упрочение ассертивности руководствуются принципом: • Игра, игровая деятельность – • Группа открытого типа – • В психоанализе творческому проявлению личности способствует: • Тренинговый метод – это: • Группа сенситивности – • По какой причине происходит ограничение количества участников тренинговой группы: • Собрание гетерогенных индивидов, встретившихся для исследования межличностных отношений и групповой динамики, которую они сами порождают своим взаимодействием – • Ассертивность - это: • Группа встреч – • В основные терапевтические факторы, по И. Ялому, не входит: • Гуманистическую психологию представляют: • Видеотренинг – • В трансактном анализе Э.Берна не выделялось следующее Эго-состояние: • Методы, использующиеся в тренинге бихевиористами: • Психодрама – • Группа гетерогенная - • Г. Смит выделяет следующие компоненты сензитивности, кроме: • Внушение - • Развитие групповых методов в России в ХХ веке в педагогике связывают с именами: • Аффилиация - • Имагинативный (имажитивный) - • Теорией и практикой социально-психологического тренинга в отечественной науке занимались: • Совокупность приемов, позволяющих обнаружить рассогласование вербального и невербального поведения партнера по общению, стратегий конструирования информации - это техника: • Мысленное вхождение в поле сознания и жизненную ситуацию другого человека, • оценка его глазами событий и фактов, целей и прогресса общения – это социально-психологическая: • Вид групповой дискуссии, нацеленной на изучение общего мнения членов группы о том или ином предмете, событии называется: • Интерактивная сторона общения - это процесс систематической смены: • Мимика, движения тела, тактильное воздействие, используемые для передачи • познавательной или эмоционально-оценочной информации, - это средства общения: • Организованное взаимодействие участников тренинговой группы, в котором поведение каждого из них структурировано конкретными социальными предписаниями, - это: • Психофизиологические и личностные особенности партнеров по общению, актуальные проявления психологической защиты, психические состояния, установки, отрицательно влияющие на эффективность общения, - это … общения: • Особая форма взаимодействия между обучаемыми, при которой сама группа • становится моделью того или иного социально-психологического явления, характеризует … СПТ. • По И. Ялому, тренер при ведении занятий в группе может выступать в следующих основных ролях, кроме: • Информация о внешних и внутренних устойчивых особенностях другого человека, • которая используется при общей оценке актуальных и потенциальных возможностей этого человека и влияет на выработку общего подхода к нему, называется: • Вид дискуссии, осуществляющейся в два этапа: 1) выдвижение каждым участником любых идей, связанных с темой разговора и их фиксация, и 2) групповое обсуждение и выбор оптимальных предложений: • Положение людей в системе социальных связей и отношений, с которым связаны их определенные права и обязанности, - это социальная: • Начало устойчивого интереса психологов к феномену дискуссии относится к 30-м гг.XX в. и связано с работами: • Какой метод трактуется как способ организации совместной коммуникации в интересах интенсивного и продуктивного решения групповой задачи: • Сложное социально-психологическое образование, выражающееся в способности человека адекватно оценивать себя, свое место среди других людей, правильно определять личностные особенности и эмоциональные состояния партнеров по общению и др. , - это: • Вид деятельности, осуществляющейся в моделируемых ситуациях, мотивом которой является получение психологического результата (в виде положительных эмоций, новых знаний, умений и навыков, решений, победы, развития личностных качеств и отношений с окружающими и др.) относят к таким активным методам, как: • Опорой для разработки теории и практики различных тренировочных методов Т-групп послужила: • Методы, направленные на развитие у обучаемых самостоятельного мышления и способности квалифицированно решать нестандартные профессиональные задачи, формирование у них эффективных моделей социального поведения – это: • Правило, определяющее, что обсуждению и анализу в тренинге подвергаются события, происходящие в тренинговой группе, и что обсуждение внутригрупповых событий прекращается по окончании занятия, - это принцип: • Постижение эмоционального состояния, проникновение, вчувствование в переживания другого человека - это: • Совокупность методов организации внутригрупповой работы в целях развития навыков взаимодействия и совершенствования групповых отношений, - это: • Отражение отношения участников занятий к словам и игровому поведению • человека посредством безоценочных суждений, презентаций собственных взглядов и • моделей действий в игровых ситуациях - это: • Вид игры, в которой моделируется не социально-экономическая система, а среда (природные, экономические, правовые, социально-психологические) и другие принципы (механизмы), определяющие поведение и взаимодействие людей – это: • Развивающее и корректирующее воздействие на участников тренинга нейтральных факторов и самого факта участия в занятиях - это: • Социальная реабилитация является результатом: • Столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций во взаимоотношениях индивидов, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями, - это: • В социально-психологическом обучении выделяют следующие группы методов: • Тренинг саморегуляции, обучающий тренинг, тренинг личностного роста, тренинг коммуникативных умений и навыков: • Принцип, гласящий, что создаваемые в процессе тренинга социальные ситуации содержат потенцию развития лишь для тех участников, которые активно эти ситуации проживают, - это принцип: • По видам коммуникатора, социальная обратная связь может быть разделена на: 1) непосредственную; 2) коммуникатор-субъектную; 3) аппаратную; 4) коммуникатор-объектную: • Способность выявлять и оценивать ролевые ожидания окружающих, строить процесс взаимодействия с учетом этих ожиданий, собственных целей и самооценки, - это: • Форма обучающего взаимодействия людей, в которой участники при содействии ведущего-психолога включаются в процесс интенсивного общения, ориентированного на оказание помощи каждому в решении разнообразных психологических проблем и в их самосовершенствовании называется: • Осознание человеком, как он в действительности воспринимается и оценивается окружающими людьми, и выяснение, как другие люди знают и понимают его личностные особенности, - это социально-психологическая: • Отличием активного обучения от традиционных форм обучения является: • Один из основных методов СПТ, представляющий собой обмен мнениями между членами группы, в ходе которого создаются условия для рефлексии личностью • своих внутренних противоречий, являющихся причинами неэффективного общения, -это: • Эмоциональное сплочение и агрессия на ведущего тренинговой группы являются проявлением: • Использование простой модели раскрытий, названной «окном Джогари», является • способом описания: • Позиции «ведущий», «оппонент», «логик», «психолог», «эксперт» характерны для: • Погружение в повествование и личные воспоминания во время социально-психологического тренинга: • Вид дискуссионного диалога, в которой один из оппонентов последовательно предлагает другому наводящие вопросы, позволяющие последнему «открывать истину» (выявлять родо-видовые связи и отношения обсуждаемого объекта и достигать обобщений высокого порядка) - это:

Тест контроля знаний по дисциплине «Основы социально-психологического тренинга»

1. Какое из утверждений лучше определяет социально-психологический тренинг:

1. Усиление воздействий психолога за счет «эмоционального усиления» в группе

2. Экономия времени психолога за счет одновременного воздействия сразу на группу клиентов

3. Использование групповых отношений и/или групповой динамики как инструмента воздействия

4. Выработка и закрепление функциональных форм переживания и поведения за счет викарного обусловливания

2. Термин «групповая динамика» обычно используется для:

1. Характеристики происходящих в группе по мере ее развития и изменения процессов

2. Объяснения происходящих в группе процессов

3. Обозначения комплекса приемов, используемых при исследовании отношений в группе

4. Все сказанное

5. Сказанное в пп. 1 и 2

3. К основным характеристикам групповой динамики НЕ относят:

1. Задачи и цели группы

2. Групповые нормы

3. Систему поощрений и наказаний

4. Структурно-ролевые характеристики группы

5. Характеристики групповой сплоченности и напряжения

6. Проекции прошлого опыта

7. Формирование подгрупп

8. Фазы развития группы

4. Как правило, в групповой динамике выделяются фазы, в число которых НЕ входит:

1. Ориентировки и зависимости

2. Напряжения и агрессии

3. Полураспада

4. Формирования рабочей группы

5. Рабочей группы

5. Обычно в цели социально-психологического тренинга НЕ входит:

1. Развитие базового доверия

2. Изменение поведения членов группы в соответствии с групповыми моделями

3. Освоение членами группы новых моделей поведения

4. Развитие навыков разрешения внутренних проблем

6. Какие типы руководителей групп наиболее эффективны:

1. Либеральные руководители и личностно-нейтральные лидеры

2. Командиры и опекуны

3. Стимуляторы, социальные инженеры, опекуны

4. Социальные инженеры и командиры

7. В каком утверждении верно сформулирована цель введения групповых норм:

1. Дисциплинирует участников

2. Повышает авторитет терапевта

IV.2. Групповой формат

3. Направлено на обеспечение обстановки безопасности в группе

4. Блокирует реакции переноса

8. Понятие норм групповой работы лучше всего описывается утверждением:

1. Проецируемые на работу группы и тем самым способствующие социальной адаптации ее членов существующие в обществе поведенческие нормы

2. Вводимая тренером система правил поведения в группе и санкций за их нарушение

3. Вырабатываемые группой конкретные правила поведения, направленные прежде всего на обеспечение психологической безопасности в группе

4. Система поведенческих ограничений, обеспечивающих лидерство тренера и результативность применяемых им методов

9. В предложенную Р. Шиндлером классификацию основных ролей в группе НЕ входит:

1. Альфа — лидер

2. Бета — эксперт

3. Гамма — член конформистского большинства

4. Омега — аусайдер

5. Тета — шизофреник

10. Что из перечисленного НЕ является активно действующим фактором в социально-психологическом тренинге:

1. Групповая динамика

2. Структура характера каждого из членов группы

3. Групповые нормы

4. Социальные роли

11. На начальной фазе социально-психологического тренинга члены группы

обычно:

1. Стремятся быть принятыми тренером

2. Стремятся к независимости от группы

3. Стремятся к независимости от тренера

4. Стремятся быть принятыми группой

5. Объединяются для конфронтации с тренером

12. При переживании угрозы со стороны группы участники скорее всего будут реагировать:

1. Бороться за власть

2. Давать полезные обратные связи

3. Реагировать в защитной манере

4. Использовать интеллектуализацию

13. Конфронтация в социально-психологическом тренинге понимается как:

1. Конфликт позиций и мнений членов групп

2. Противопоставление позиций и мнений психотерапевта и группы

3. Открытая встреча членов группы с самими собой

4. Способ борьбы за власть

14. Значение конфронтации для социально-психологического тренинга описывается утверждением:

1. Это то, чего следует всячески избегать

2. Один из ведущих механизмов

3. Следствие низкой квалификации психолога-тренера

4. Неизбежный артефакт

15. Ведущее средство конфронтации в социально-психологическом тренинге:

1. Критика и самокритика

2. Стимуляция психотерапевтом

3. Обратные связи между членами группы

4. Работа с коллективным бессознательным

16. Синонимами групповой дискуссии являются все термины, КРОМЕ:

1. Свободная дискуссия

2. «Мозговой штурм»

3. Неструктурированная дискуссия

4. Открытая дискуссия

5. Обсуждение

17. Какое из утверждений лучше характеризует молчание в группе:

1. Представляет собой проблемную ситуацию

2. Может вызывать негативные чувства

3. Полезно как средство оптимизации уровня напряжения

4. Продуктивно, если после него участники обсуждают свои чувства в этот период

5. Слишком длительное молчание может снизить групповое напряжение

6. Все сказанное

18. Власть и конфликт в группе тесно связаны между собой. Какое из утверждений лучше других описывает конфликтогенную ситуацию:

1. Участник, обладающий достаточной властью, хочет заставить других сделать что-то

2. Участник хочет заставить других сделать что-то, чего они не хотят, но не обладает необходимой для этого властью

3. Участник, не обладающий необходимой властью, хочет заставить других сделать что-то, против чего у них нет возражений

4. Участник хочет от других чего-то, что они сами хотят, и обладает необходимой властью

19. Какое из утверждений лучше других описывает задачи группы встреч:

1. Оптимизация когнитивных карт участников

2. Психодинамический анализ социального поведения

3. Психологическая коррекция и оптимизация межличностного общения

4. Личностный рост

20. В рационально-эмотивных и когнитивно-поведенческих группах внимание уделяется больше мыслям, чем чувствам. Это помогает участникам осознать:

1. Самоотрицание

2. Защиты

3. Стремление говорить о себе

4. Депрессию

21. Конфликт в группе:

1. Должен избегаться любой ценой

2. Должен быть остановлен властью терапевта

3. Препятствует продвижению терапевтического процесса

4. Развивает включенность в группу

22. Когда кто-то из участников проецирует на тренера испытанные им в прежних отношениях с кем-то другим чувства, это называется:

1. Проекция

2. Отражение

3. Перенос

4. Атака

23. Использование ролевых игр в социально-психологическом тренинге дает ряд полезных эффектов, к которым НЕ относится:

1. Освоение новых навыков

2. Идентификация эффективного и неэффективного поведения

3. Вытеснение травматических переживаний

4. Подготовка к реальным ситуациям

24. Метод исследования, предложенный К. Левином и позже получивший название Т-групп, опирается на определение группы, исходящее из критериев:

1. Размера и степени открытости

2. Непосредственного взаимодействия и взаимозависимости участников

3. Ставящихся задач и длительности работы

4. Приводящих в группу проблем

25. Участники, являющиеся представителями какой роли (по Р. Шиндлеру), используют невербальное поведение, чтобы проявить интерес и заботу:

1. Альфа

2. Бета

3. Гамма

4. Омега

26. Что из перечисленного помогает членам группы в осознавании собственных проблем и ресурсов:

1. Точное следование инструкциям терапевта

2. Разрядка на группе негативных чувств

3. Разделение с членами группы знаний о себе

4. Предъявление всего всем

27. Какое из следующих высказываний правильнее всего квалифицировать как обратную связь:

1. Я бы на твоем месте...

2. Тебе следует...

3. Когда ты говоришь об этом, я чувствую...

4. Я думаю, что ты делаешь...

28. Описывая подготовку ведущего социально-психологический тренинг выделяют три структурных этапа, в числе которых, обычно, НЕ называется:

1. Информация о малой группе и групповой динамике

2. Прохождение тренингов в качестве члена группы

3. Прохождение индивидуальной психотерапии

4. Работа с группой под наблюдением супервизора

29. Разделение групп на гомогенные и гетерогенные производится по признаку:

1. Пола

2. Возраста

3. Проблемы или расстройства

4. Уровня образования

30. «Мозговой штурм» — процесс, используемый группой для разрешения проблемы. Что из перечисленного НЕ относится к характеристикам «мозгового штурма»:

1. Ограничение времени

2. Критические оценки позиций и идей

3. Высказывание как можно большего количества идей

4. Важно творчество, а не практичность идей

31. Что из перечисленного НЕ входит в число целевых Т-групп:

1. Тренинг сенситивности

2. Тренинг лидерских навыков

3. Трансперсональный тренинг

4. Коммуникативный тренинг

32. Что из перечисленного обычно расценивают как основную функцию руководителя Т-группы:

1. Функция поведенческого эталона

2. Контроль за соблюдением групповых норм и наложение санкций за их нарушение

3. Организация группового процесса

4. Обеспечение, поддержание и развитие роли ведущего как лидера

33. Для подростков наиболее адекватны модели групповой работы:

1. Основанные на действии

2. Образовательные

3. Аналитические

34. Оптимальный размер детских групп социально-психологического тренинга определяется количеством:

1. Равным возрасту участников

2. Не более 6-ти

3. Не более 10-ти

4. Не более 14-ти

35. Социально-психологический тренинг используется в работе с детьми, начиная с возраста:

1. 2—4 года

2. 4—7 лет

3. 7—8 лет

4. 8-11 лет

Теоретические и методические проблемы психологии большой тренинговой группы Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

УЧЕНЫЕ ЗАПИСКИ КАЗАНСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА Том 150, кн. 3 Гуманитарные науки 2008

УДК 159.9

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИИ БОЛЬШОЙ ТРЕНИНГОВОЙ ГРУППЫ

С.В. Петрушин Аннотация

Вот уже многие десятилетия проблемы групповой психологии находятся в центре внимания социальных психологов во всем мире. Сегодня происходит бурное развитие так называемых групповых методов психологической подготовки в широкой социальной практике, поэтому можно говорить о новом виде групп - «тренинговой группе». Проблема заключается в том, что существующие исследования, посвященные тренинговым группам, сделаны в основном на материале малых групп. Нами было предпринято изучение тренинговой группы с большим количеством человек. Удалось выявить социально-психологические особенности взаимодействия и общения в большой тренинговой группе, а также механизмы развития такой группы, которое осуществляется под руководством психолога-тренера.

К постановке проблемы

В настоящее время в отечественной и зарубежной социальной психологии изучается большое количество самых разнообразных групп. Помимо традиционных социальные психологи исследуют и новые виды групп. Их возникновение обусловлено тем или иным историческим этапом в развитии человечества. Например, коллектив обозначался раньше как присущий только социалистической формации вид группы. Сегодня происходит бурное развитие так называемых групповых методов активной психологической подготовки, которые сокращенно называют «тренинги». В последнее время групповые методы «... стали подлинным знамением, как в силу экономичности, так и в силу своей эффективности, в ряде случаев более высокой по сравнению с индивидуальной работой» [1, с. 5]. Методики, связанные с активным групповым общением, используются в широкой социальной практике (в психологии, медицине, педагогике, производстве, бизнесе и т. д.). По мнению Ю.М. Жукова [2], тренинг сегодня превращается в широко распространенную практику, а профессия тренера - в массовую профессию. Тренинг, бывший вначале искусством, затем ремеслом, на наших глазах превращается в тиражируемую технологию.

Поэтому можно говорить о новом виде групп - «тренинговой группе». Она может рассматриваться как самостоятельная и несводимая к другим видам специфическая группа. Тренинговые группы являются достаточно новым объектом исследования в социальной психологии. По определению А.Л. Журавлева, тренинговая группа - это временная группа, специально создаваемая для формирования навыков эффективного общения, взаимопонимания и решения психологических проблем под руководством практического психолога-тренера [3].

Она занимает самостоятельное место наравне с лабораторными и естественными группами.

Целью нашего исследования является изучение социально-психологических особенностей взаимодействия и общения в группе с большим количеством человек, а также механизмов развития такой группы, которое осуществляется под руководством психолога-тренера. Проблема в том, что на сегодня можно выявить существенный перекос в сторону изучения малой тренинговой группы. Нередко присутствует точка зрения, что по мере увеличения тренинговой группы (более чем 8-12 человек) возникает целый ряд сложностей, снижающих эффективность психологической работы. В качестве основных трудностей указываются следующие: при увеличении группы снижаются ее интегративные свойства; усложняется управление развитием группы вследствие усиления механизмов заражения и подражания; срабатывает эффект поляризации, то есть разбиения на подгруппы; увеличивается количество пассивных наблюдателей, которые могут выпасть из общего группового процесса; активные и агрессивные члены могут подавлять других. В результате многими авторами делается вывод о невозможности использования большой группы как средства для позитивного развития личности в рамках психологической работы.

Однако в реальной социальной практике существует немало примеров, показывающих возможность целенаправленного использования потенциала большой группы для воздействия на личность. На протяжении всей культуры человечества можно выделить различные формы применения «энергии» большой группы для конструктивного, а иногда и деструктивного влияния на отдельную личность. В целом можно сказать, что большая группа оказывается мощным фактором воздействия на человека. Это может оказывать как разрушительное (хаос, паника), так и позитивное (сплочение, энтузиазм, эмоциональный подъем) влияние.

В качестве существующих форм групповой работы с большим количеством человек можно выделить следующие: «ЭСТ» (В. Эрхард), «СТМ» (семинар управления временем), «Арена общения» (А. Добрович), «Лайф-спринг», социодрама, «ОДИ» (организационно-деятельностные игры, И.П. Щедровицкий). Кроме этого, существует направление “Open Space Technology” (технология «Открытое пространство»). Авторы считают, что эта технология относится к классу инструментов, именуемому “Large group intervention tools”, то есть «Инструменты для работы с большими группами людей», когда количество участников достигает нескольких десятков, сотен и даже тысяч человек. Известна «Большая группа», которую проводила Дж. Ломакс-Симпсон в Великобритании. В Англии существуют разработки по большой психодинамической группе у П. Де-Маре (Институт группового анализа).

Но, несмотря на то что направление по психологической работе в условиях группы с большим количеством человек существует, оно является крайне малоизученным, как с методической, так и с теоретической стороны. В то же время можно предположить, что в большой по размеру тренинговой группе могут быть свои специфические эффекты, которые невоспроизводимы в малой. Возможно, такие группы могут стать новым измерением в групповой психологической работе.

Методические принципы организации тренинга в большой группе

Для выяснения этого нами была разработана и успешно использована методика тренинговой технологии в группе с большим количеством человек (от 40 до 120 человек и выше). Такую группу мы обозначили «Большая тренинговая группа». После анализа трудностей общения в большой группе была сконструирована специальная методика проведения социально-психологического тренинга в большой группе [4]. При разработке методики СПТ нами был сформулирован с учетом требований к активным групповым методам (активность участников, реализация субъект-субъектного общения, ускоренное прохождение этапов группового развития и т. д.) ряд приемов организации эффективного общения в большой группе. К ним можно отнести: импровизационно-диалогическую стратегию психологического воздействия, концентрацию и синтез различных форм общения, постепенное снижение активности ведущего тренинг, перегруппировку участников тренинга. Рассмотрим эти приемы более подробно.

1. Импровизационно-диалогическая стратегия психологического воздействия. Программа тренинга строится из структурных единиц, каждая из которых предполагает свой собственный механизм воздействия в плане создания субъект-субъектного общения в группе. Поэтому при проведении тренинга отказ от готового сценария является принципиальным условием. Тренинг должен постоянно сохранять атмосферу неопределенности. Необходимо, чтобы действия ведущего тренинг выстраивались в такую цепь, которая предусматривает чередование его действий и ответных действий участников тренинга. Такая «диалогическая стратегия психологического воздействия» позволяет рассматривать общение на тренинге как совместное творчество ведущего и участников.

2. Концентрация и синтез форм общения. Концентрируя на занятиях ту совокупность форм общения, которая обычно если и реализуется у кого-то во всей полноте, то лишь в течение длительного времени, возможно достичь «взрывного» эффекта качественных изменений состояний, мироощущений участников и их взаимоотношений. В качестве основных форм общения для участников большой группы мы считали возможным организовывать в тренинге такие, как: групповая дискуссия, ролевые игры, психогимнастика, проективный рисунок, танцевально-песенные упражнения, телесная терапия, медитативные упражнения, слайд-фильмы, упражнения для творческой визуализации, включение элементов современной психотерапевтической практики - гештальт-терапии, НЛП, психосинтеза, психоанализа, транзактного анализа.

3. Поэтапное снижение активности ведущего тренинг. Если на начальной стадии СПТ в большой группе поведение участников характеризуется сильной зависимостью от ведущего и характер его общения с участниками является управлением, то в дальнейшем ведущий предпринимает определенные меры для снижения своей верхней позиции, для ее «саморазрушения». В процессе проведения тренинга ведущим организуются ситуации, которые постепенно приводят к усилению активной позиции участников. Есть даже такая процедура, когда ведущий уходит с площадки и участники несколько часов остаются предоставленными сами себе. Этот уход порождает конфронтацию с ведущим, которая рассматривается как необходимый этап перестройки участников из объектной позиции в субъектную.

4. Периодическая перегруппировка участников тренинга. Методической основой этого приема является положение М. Бубера о двух основных установках в общении [5]. Противоположностью отношений «Я» и «ОНО» является отношение «Я» «ТЫ», где возможно свободное «вхождение» в другого

человека, радость эмоционального сближения с ним. Там, где отношения «Я» и «ТЫ» выходят за рамки диады, образуется общность, сплоченная группа -«МЫ». С точки зрения Б.Ф. Поршнева, системообразующим звеном наличия целостности любой группы является «чувство МЫ» [6]. В нашем тренинге создание этого общегруппового чувства «МЫ» осуществляется подбором процедур, разъединяющих большую группу на отдельные общности (по различным критериям), и процедур, объединяющих всех участников занятий вместе. В результате за короткое время каждый участник многократно оказывается членом различных общностей и многократно переживает чувство близости и единения с другими людьми.

Основные результаты исследования эффектов большой тренинговой группы

Для экспериментального исследования использовались различные методы исследования, такие, как включенное наблюдение, фокус-группы, контент-анализ и дискурс-анализ [7] самоотчетов, шкала Фидлера «Оценка психологической атмосферы», опросник «Исследование коммуникативно-характерологических тенденций» (Т. Лири), опросник «Рельеф психических состояний» (А.О. Прохоров [8]).

Были получены следующие результаты.

1. При сравнении «начал» и «окончаний» тренинга по опроснику «Рельеф психического состояния личности» можно сделать вывод, что наибольшие изменения происходят в секторе, соответствующем шкале переживаний, значительные изменения соответствуют шкалам психических процессов и поведения, наименьшие изменения происходят в секторе по шкале физиологических реакций.

Видны характерные пики, соответствующие параметрам, которые относятся к шкале переживаний и шкале поведения, характеризуют активность/пассивность переживаний и расслабленность/напряженность поведения. Это, на наш взгляд, связанно с тем, что атмосфера в группе позволяет чувствовать себя защищенными и в безопасности. В результате тренинга психическое состояние самими участниками оценивается выше средних значений. Согласно теории А.О. Прохорова, это может свидетельствовать о возникновении неравновесных состояний в группе.

2. По опроснику «Исследование коммуникативно-характерологических тенденций» выявлено, что характер кривых, отображающих представления участников о себе, остается неизменным на протяжении всего тренинга. Характер кривых, отображающих представления участников о группе, также остается неизменным. Однако можно отметить постепенное снижение показателей по таким параметрам, как «агрессивный», «недоверчивый - скептичный», «покорный - застенчивый». Постепенное снижение параметров свидетельствует о том, что от оценки ситуации как угрожающей и опасной оценка смещается в сторону доброжелательной и безопасной. Можно также отметить, что пред-

ставления о группе подвержены более значительным изменениям, чем представления о себе.

3. По шкале «Оценка психологической атмосферы» видно возрастание всех показателей с каждым днем. Опираясь на полученные результаты, можно сказать, что в большой группе во время тренинга развивается групповая динамика, имеющая выраженные этапы. При сравнении изменений корреляционных структур показателей атмосферы в трех тренингах удалось обнаружить, что в конце занятий формируется качественно отличная от первоначальной, целостная структура показателей. Таким образом, отчетливо прослеживаются этапы изменения атмосферы в группе и можно говорить о качественных изменениях в структуре группы.

4. Исходя из результатов включенного наблюдения можно выделить четыре этапа развития группы, для каждого этапа характерны определенные поведенческие проявления участников, специфические взаимоотношения между участниками и эмоциональные переживания. Мы считаем, что каждый из этапов может быть рассмотрен как разновидность описываемой в литературе большой группы. Таким образом, можно выстроить описываемые разновидности большой группы в определенном иерархическом порядке.

5. По итогам контент-анализа самоотчетов участников можно констатировать тот факт, что результатом тренинга в большой группе являются изменения в отношениях к себе, к группе, к другим, к человечеству. Изменения в отношениях с группой и изменения в отношении к человечеству могут свидетельствовать о переживаниях, выходящих за пределы собственного «Я», о трансперсональных переживаниях. При этом сильные эмоциональные переживания участников являются условием и фоном, на котором возникают другие эффекты. Достаточно часто участники отмечают приобретение нового опыта общения. Мы считаем это чрезвычайно важным показателем, так как прошлый негативный опыт общения существенно сужает возможности в общении. Новый позитивный опыт в сочетании с сильными эмоциями приводит к коррекции прошлого опыта, что повысит в дальнейшем эффективность общения.

6. По результатам фокус-группы можно сделать вывод, что в процессе прохождения тренинга возникают изменения в отношениях с другими людьми и появление нового взгляда на себя и других людей, решение многих проблем, переоценка жизненных ценностей. В целом тренинг оценивается как значительное и важное событие в жизни.

7. В ходе дискурс-анализа письменных отзывов о тренинге в большой группе было выявлено, что за время тренинга у многих участников происходит смена дискурса, характеризующего представления о человеке, человеческом общении и человечестве в целом. Смена таких установок происходит благодаря использованию в ходе тренинга групповых эффектов, характерных для большой группы (эффекты заражения, подражания) и эффектов малой группы, когда у участников формируются общие нормы и правила, возникает идентификация с группой. Благодаря использованию таких методов дискурс-анализа, как замена слов на противоположные по значению, преувеличение детали, полифонич-ность, удалось выделить основные эффекты, отмечаемые участниками. К ним относятся быстрота сплочения и снижение психологических защит, повышение

интереса к своему внутреннему миру, расширение границ принятия Другого, углубление внутригруппового общения.

В результате проведенных исследований нам удалось выявить возникновение нового, отличного от наблюдаемого в начале, уровня развития группы. Это новое состояние группы возникает в результате прохождения группой определенных этапов развития. На первом этапе в большой группе можно зафиксировать все описываемые в психологической литературе негативные признаки ухудшения общения в большой группе: зависимость от ведущего, высокая степень закрытости в общении, снижение рационального начала и повышение эмоционального, пассивность и т. д. Затем наступал второй этап, который выражался в усилении конфронтации с ведущим, повышении уровня агрессивности, снижении мотивации на дальнейшее общение. Такое состояние группы является следствием происходящей трансформации, результатом которой являлся третий этап. Именно на этом этапе большая группа начинала приобретать черты, не свойственные традиционным данным в описаниях большой группы. Резко начинала возрастать степень самораскрытия участников, снижалась психологическая дистанция, возникала «энергетическая прибавка», снижалась цен-трация на ведущем и увеличивался интерес друг к другу, происходило быстрое снятие коммуникативных барьеров, эмоциональная раскованность, проявлялась высокая креативность участников, возникали трансформационные эффекты на уровне личности и т. д. Общение на фоне большого количества участников дает возможность выйти за привычные рамки взаимодействия и приобрести новый социальный опыт.

Частично данные результаты совпадают с результатами малой тренинговой группы, но в то же время характер динамических процессов в такой группе, специфика общения и взаимодействия участников, выявленные результаты изменений на уровне группы и личности позволяют выдвинуть предположение, что мы имеем дело с особой малоизученной в социальной психологии группой. Для выяснения этого нами был проделан теоретический анализ социальнопсихологических особенностей большой тренинговой группы.

Социально-психологические особенности большой тренинговой группы

Для изучения природы основных результатов большой тренинговой группы необходимо было определить ее социально-психологические особенности как специфической группы.

С точки зрения общепринятой классификации в социальной психологии все группы делятся на два больших класса: «малые» и «большие социальные». Для того чтобы определить правомерность отнесения тренинговой группы с большим количеством участников к какому-либо классу, мы провели теоретический анализ специфики общения как в «большой», так и в «малой» группах.

Изучение больших групп имеет богатую традицию, именно с них начиналось развитие первых социально-психологических идей (Г.Ле Бон, М. Лацарус, Г. Штейнталь, В. Вунд, Ч. Кули, З. Фрейд, Г. Зиммель, С. Сигеле, Г. Тард, М. Фолетт, Д. Дьюи, Э. Линдеман). Говоря о «больших социальных группах», Г.М. Андреева [9] отмечает, что «большие в количественном отношении образования людей разделяются как минимум на два вида: случайно, стихийно воз-

никшие, достаточно кратковременно существующие общности, куда относятся толпа, публика, аудитория, и в точном значении слова социальная группа». К последним она относит социальные классы, различные этнические, профессиональные и возрастные группы. В качестве характерных признаков больших социальных групп в социальной психологии Г.М. Андреева выделяет следующие: специфические регуляторы поведения (нравы, обычаи, традиции) и характерная для них общественная практика; образ жизни группы, где особое значение приобретают интересы, ценности, потребности; специфический язык, жаргон.

К изучению больших групп на сегодня нет единого подхода. По мнению Г.Г. Дилигенского [10], к большим группам можно отнести «группы совершенно разного порядка, исследования которых трудно объединить каким-либо общим методологическим принципом». Он предлагает подразделять большие группы на «объективные» (объединенные определенной системой объективных социальных связей) и «субъективные» (возникающие в силу сознательного стремления людей к объединению).

Большая тренинговая группа имеет черты реальных больших групп типа толпы, аудитории, публики. Г. Почебут [11], говоря о толпе как одной из форм больших групп, считает, что это подкультурный феномен, связанный с проявлением естественной природы человека. Люди сознательно не договариваются о правилах, нормах и законах поведения в толпе; большинство людей в моменты пребывания в толпе подчиняются власти инстинктов, которые на время становятся ведущими регуляторами социального поведения. По мнению Н. Н. Богомоловой, А.И. Донцова, Т.В. Фоломеевой [12], толпа как разновидность временных больших общностей представляет собой недифференцированное само-зарождающееся скопление незнакомых людей, вдохновленных общей идеей (убеждением, верой) и/или общей целью (интересом, стремлением), возбуждающими сходные страсти.

Таким образом, сходство между различными видами больших социальных групп заключается в том, что в них отсутствуют непосредственные контакты всех участников друг с другом и основными регуляторами поведения выступают нравы, обычаи и традиции, то есть надличностные регуляторы. Они не зависят от поведения отдельного индивида, проявление человека в большой группе характеризуется одинаковостью и обезличенностью.

Говоря о «малой группе», можно отметить, что она является наиболее традиционным и хорошо разработанным объектом изучения в социальной психологии. Она определяется как «относительно немногочисленная общность людей, находящихся между собой в непосредственном личностном общении и взаимодействии» (А.В. Петровский [13]), как «группа, в которой общественные отношения выступают в форме непосредственных личных контактов» (Г.М. Андреева [9]). Ф.М. Бородкин и Н.М. Коряк [14] в связи с этим отмечают, что синонимом «малой группы» является «контактная группа» и важнейшим свойством малой группы является отсутствие посредников в общении членов группы между собой, непосредственность их взаимодействия. По мнению В.П. Познякова [15], основными характеристиками малой группы являются контактность (то есть возможность каждого члена группы регулярно общаться друг с другом, воспринимать и оценивать друг друга, обмениваться информацией, взаимными

оценками и воздействиями) и целостность (социальная и психологическая общность индивидов, входящих в группу, позволяющая воспринимать их как единое целое). Р. Л. Кричевский и Е.М. Дубовская [16] трактуют малую группу как звено системы общественных отношений, преломляющихся в специфике непосредственных («лицом к лицу») межличностных контактов. Их развитие, опосредованное фактом общения и совместной деятельности, ведет далее к обретению группой разнообразных социально-психологических характеристик.

Таким образом, малая группа как немногочисленное образование характеризуется прежде всего контактностью, то есть непосредственным личным общением между участниками и взаимодействием между ними. На этой базе вырабатываются и согласовываются общие ценности и групповые нормы, формируется групповая структура, возникает идентификация с группой, усиливается сплоченность и эмоциональное единство. В качестве прообраза малой группы можно рассматривать семью.

Следует отметить, что объект нашего исследования - большая тренинговая группа - сочетает в себе отдельные качества как большой группы, так и малой, что делает сложным отнесение его к тому или иному классу. С одной стороны, в такой группе затруднено контактирование всех участников друг с другом, с другой - присутствует интенсивное общение и взаимодействие части участников между собой. Иначе говоря, общение в такой группе происходит сразу на двух принципиально разных уровнях: одновременно существуют прямой (межличностный уровень) и опосредованный (социальный уровень) контакты. Основными чертами такой группы будут как присутствие надличностных, социальных регуляторов поведения (социальный уровень), так и создаваемые участниками нормы общения при их непосредственном контакте.

Ввиду того что такая группа содержит черты большой социальной группы и малой контактной группы, основной характеристикой этой группы становится состояние промежуточности, неустойчивости. Наблюдаемая пластичность и легкость управления такой группой связана с тем, что там нет привычных регуляторов поведения. На наш взгляд, с этим связаны основные эффекты управления в такой группе - как негативные (легкость управления поведением участников, зависимость от лидера, внушаемость), так и позитивные (быстрое снятие коммуникативных барьеров, эмоциональная раскованность, креативность, трансформационные эффекты).

Другими словами, такую группу можно охарактеризовать как «маргинальную», когда опоры на привычное нет, а новое еще не сформировано. В результате этого человек, находясь в такой группе, становится чрезвычайно уязвим к возможным воздействиям лидера. Если в малой группе нормы поведения создаются в процессе взаимного общения, а в большой опора идет на специфические регуляторы социального поведения, то в средней группе нет никакой привычной опоры. С точки зрения этой особенности большая тренинговая группа может рассматриваться как инструмент для ускоренного развития личности.

Максимальное количество в реально существующих группах - до 40 человек (например, в классе, студенческой группе). Возможно, это и есть предел верхней границы малой группы. Выше этого предела начинают включаться социальные регуляторы поведения. Поэтому такие «промежуточные» группы

искусственны и могут создаваться именно с целью инициации тех или иных изменений личности. Сама такая группа может рассматриваться как инструмент для ускоренного развития личности. Эта особенность подобных групп используется не только в тренингах, но и при создании деструктивных объединений, типа сект, группировок. Отличие проведения тренинга от организации секты в том, что в его процессе происходит субъективация участников с опорой на их самостоятельно выдвигаемые цели. Последнее является принципиальным критерием при проведении тренингов.

Для рассмотрения результатов, возникающих при проведении тренинга в «средней» группе может быть использована идея о дессипативных системах. Любая психологическая проблема может быть рассмотрена как нечто устойчивое (мнение, устойчивая система). Для ее решения надо найти (или создать) ситуацию, где система неустойчива. Нестабильная ситуация такой группы провоцирует развитие, изменение. Кроме этого, в большой тренинговой группе тренер специально поддерживает неустойчивое состояние. Таким образом, происходит своеобразное «расшатывание» эмоциональной сферы личности. Одна из причин сильных изменений личности в условиях тренинга в группе с большим количеством человек заключается в том, что в ней увеличивается диапазон психических состояний от позитивных до негативных. Большая группа дает возможность сформировать такие состояния, которые в малой группе сложно воспроизводимы. С точки зрения А.О. Прохорова, неравновесные состояния в группе могут оказывать трансформирующий эффект на уровне личности и группы [8].

Взамосвязь надындивидуальных и межличностных регуляторов в большой тренинговой группе

Говоря о большой тренинговой группе как особой группе, в которой соединяются надындивидуальные и межличностные регуляторы поведения, можно назвать происходящее в ней «психологическим в пространстве социального». В таком случае можно выделить это как самостоятельную проблему, связанную с изучением характера взаимодействия межличностных и надындивидуальных регуляторов в процессе группового взаимодействия.

Одной из таких особенностей является то, что надындивидуальный характер общения провоцирует участника на большую эмоциональность и открытость, на риск в своих поведенческих проявлениях, стимулирует усиление межличностной аттракции. Это наглядно проявляется в поведении человека в толпе. Такая особенность может ускорять процессы сплочения и создания доверительной атмосферы в большой тренинговой группе. Межличностный аспект, в свою очередь, способствует «очеловечиванию» надындивидуального характера групповых процессов.

Существует ряд аналогов, подтверждающих это. Например, в театре: чем больше количество зрителей, тем вдохновеннее чаще всего играют актеры. В спорте большое количество зрителей помогает увеличивать рекордные достижения спортсменов. Другими словами, большая группа может оказывать мощный эффект фасцинации.

В присутствии большой группы включаются механизмы углубления психологического контакта, быстроты построения отношений, большего сплочения, и самое основное - происходит значительное повышение эмоционального фона, особой энергетики группы. Наличие малой группы помогает осознанию действия социально-психологических механизмов большой группы, а также укрепляет устойчивость личности к групповому внушению, социальным автоматизмам.

Таким образом, механизмы большой социальной группы способствуют сильным переживаниям и дают энергию для межличностного контакта. Механизмы малой группы дают осознавание, формулирование и удержание личной цели, снижают негативный эффект общегрупповой суггестии и подражания. Следовательно, итогом работы в средней группе будет сплав энергии и осознавания. Это порождает субъективную истину, в результате чего происходит изменение психологической позиции человека по отношению к миру.

Специфические особенности большой тренинговой группы

При работе в большой тренинговой группе можно отметить социально-психологические особенности, которые характерны именно для групп такого типа. Эта специфика позволяет использовать особые, невоспроизводимые в малой группе возможности для повышения эффективности психологической работы. Вот лишь некоторые из этих социально-психологических особенностей.

1. В малой группе человеку удается удерживать равные по интенсивности связи с остальными участниками. Оптимальная зона внимания связана с объемом кратковременной памяти - 5-7 человек. В большой тренинговой группе возникает несколько уровней по степени приближенности/удаленности: «другой», «чужой», «свой», «близкий» и т. п. Можно говорить, что в ней гораздо больший диапазон интенсивности контактов, от «нулевого» до высокоинтенсивного. В результате большого «разброса» интенсивности контактов коммуникативная структура такой группы становиться гораздо более разнообразной.

При рассмотрении малой тренинговой группы можно обнаружить, что там такого разнообразия нет. Проблема различия интенсивности решается через усиление ведущим уровня сплоченности, формирование ближнего круга общения, через который все становятся примерно равными. Малую группу можно рассматривать как модель семьи, то есть у участника малой группы актуализируются семейно-ролевые амплуа. Соответственно, в малой группе предпочтительнее решать проблемы межличностного взаимодействия.

Если малая группа - это образ и модель круга общения, то большая - это образ и модель окружающей действительности, окружающего мира. В такой группе значительно увеличивается мера разнообразия. Большая тренинговая группа - это целый мир, где чужие, близкие, далекие, нужные и ненужные влияют на участника. В такой группе в процессе обучения можно затрагивать не только межличностные проблемы, но и проблемы отношения к человечеству. Это тематика рода, племени, коллективного бессознательного, архетипы, экзистенциальные проблемы личности. В большой группе возникает гораздо больше возможностей для создания развивающих ситуаций, нежели в малой группе. Некоторые из этих ситуаций уникальны, и их невозможно воспроизве-

сти в малой группе. К такого рода ситуациям можно отнести следующие: взаимодействие одного участника и большой группы, межгрупповое общение, общение между мужскими и женскими подгруппами, общение в малой группе на фоне других групп, переход из одной малой группы в другую на протяжении одного тренинга.

2. Следующее отличие можно обозначить как «психологическое в пространстве социального». Одним из критериев малой группы является то, что каждый из ее участников воспринимает всю группу как некое целое. По мере увеличения группы человеку все сложнее удерживать всю группу в поле зрения, и она неминуемо начинает разбиваться на ряд подгрупп. Этот феномен возникает при росте городов. Если население города превышает один миллион человек, нарушается восприятие целостности города, и они начинают замыкаться в своих районах, теряя связь с остальными частями города.

В большой тренинговой группе, в отличие от малой, общение участников в паре или в подгруппе всегда происходит на фоне остальной группы. Этот фон оказывает свое дополнительное влияние на общение в подгруппе. При этом происходит как прямое (в подгруппе), так и опосредованное (через остальную группу) взаимовлияние участников друг на друга. Те изменения, которые происходят в личности в результате тренинговых занятий, теряют эффект «лабора-торности» и гораздо легче воспроизводятся за пределами тренинговой группы.

3. Особым свойством «средней» группы является информационная избыточность. В такой группе один человек может за короткое время получить много различной информации сразу от большого количества людей. Это является одной из уникальных ситуаций, которые не возникают ни в малой группе, ни в других жизненных случаях. При этом возникает очень насыщенное информационно-энергетическое поле, которое носит яркий позитивный настрой. В качестве объяснения этого эффекта можно использовать информационную теорию эмоций П.В. Симонова, согласно которой избыточность информации у личности приводит к усилению ее положительных эмоций.

4. «Насыщение» внешними оценками в большой группе приводит к стиранию «образа себя для других». Есть разница между понятиями «видеть себя» и «видеть себя на фоне многих». При этом может происходить смена образа себя. Если в малой группе после начальной фазы ориентировки человека воспринимают в определенных ролях, то в большой группе человека видит много других участников, и все по разному. В многообразии оценок снимается поляризация «Я-хороший» и «Я-плохой». За счет этого происходит временное «стирание» привычного «образа Я», возникает эффект «насыщения» - внешние оценки перестают работать. Освобождается энергия от создания «образа себя для других», которая идет на творчество. Но стирание социальных ролей открывает возможность другого уровня общения - на уровне сущности, при этом усиливается эмоциональный компонент, сфера переживаний, эмоционального опыта.

В большой группе необязательно (и невозможно) общаться со всеми. В отличие от толпы, интегрирующим фактором в большой тренинговой группе оказывается либо лидер, либо идея, либо программа - то, что задает и удерживает структуру группы. Там сложно создать фиксированный образ себя. Начинает возникать множество ролевых эспектакций, в которые сложно вписаться. При

этом освобождается энергия, которая обычно идет на поддержание своей ролевой определенности «Я-такой». Поэтому происходит быстрое изменение ролевого диапазона, которое в своих отзывах участники отмечают как необычное.

Этапы разрешения значимых противоречий в большой тренинговой группе

Процесс организации тренингового процесса строится за счет того, что в группе с помощью тренера происходит обнаружение и разрешение значимых противоречий, то есть проблем, которые возникают в процессе совместного пребывания участников группы. На каждой стадии функционирования группы тренинга возникают различные значимые противоречия, которые разрешаются разными способами.

Нашей целью является целостное рассмотрение основных значимых противоречий в процессе организации тренинга в большой группе, включая социально-психологические механизмы общения. Следует отметить, что понятие «социально-психологический механизм» до сих пор не является точным и однозначным. Часто в литературе механизмы отождествляются с факторами, эффектами, свойствами.

В результате анализа философской литературы мы выявили такие категории описания реальности, как «Названное», «Сделанное» и «Данное». Эти философские категории мы использовали для обоснования отнесения различных социально-психологических явлений к тому или иному этапу.

Под механизмами мы будем понимать некое психологическое устройство, которое существует как факт, как некоторая «Данность». д) Результат

риски (тренинговый общения

метод)

Рис. 1. Этапы разрешения значимых противоречий в тренинге

Таким образом, в тренинге в процессе решения проблемных ситуаций (от возникновения исходного противоречия до желаемого результата) можно выделить следующие этапы (рис. 1):

а) обнаружение и фиксация противоречия (между желаемым результатом и возникшим барьером), формулировка проблемы. В основе барьеров могут лежать социально-психологические механизмы, которые осложняют процесс тренинга. На этом этапе могут быть выявлены риски, возникающие в случае усугубления данной проблемы;

б) выбор и использование тренером психологического «инструментария»;

в) включение за счет использования «инструмента» социально-психологического механизма, с помощью которого будет разрешена проблемная ситуация;

г) возникающий в результате действия этого механизма социально-психологический эффект;

д) проявившийся результат воздействия на уровне личности и группы.

С помощью такого подхода можно составить описание возможных конфликтов и их разрешения в процессе тренинга. При этом, в отличие от существующих технологических подходов, мы сможем выявить и описать действие тех или иных социально-психологических механизмов общения тренинговой группы. В качестве основных мы можем выделить следующие значимые противоречия: «Я и Они», «Правила тренинга и житейские нормы общения», «Исчерпание ролевых стереотипов и переход к творческому общению», «Противоречие между малой подгруппой и остальной группой», «Противоречие между состоянием в результате тренинга и выходом в социум (повторная адаптация)», «Предтренинговые ожидания и реальная ситуация тренинга», «Зависимость от лидера и собственная активность участников», «Разобщенность и быстрое сплочение участников большой группы», «Инертность и активизация динамических процессов большой группы».

Заключение

В данной статье нами были рассмотрены социально-психологические особенности тренинговой группы с большим количеством человек («большой тренинговой группы»). Были предложены принципиальные методические подходы по организации тренингового взаимодействия и результаты основных исследований эффектов в такой группе. Общение на фоне большого количества участников дает возможность выйти за привычные рамки взаимодействия и приобрести новый социальный опыт. На основании полученных результатов нами был проведен теоретический анализ специфических особенностей такой группы в отличие от малой и большой социальной группы. Показано, что большая тренинговая группа может быть новым объектом изучения в социальной психологии. Было проведено целостное рассмотрение основных значимых противоречий в процессе организации тренинга в большой группе, включая социально-психологические механизмы общения. Полученные результаты могут служить для оптимизации общения в большой группе, адаптации коллективов, организации психологической помощи в развитии компетентности в общении.

Работа выполнена при финансовой поддержке Российского гуманитарного научного фонда (проект № 08-06-00148а).

Summary

S.V. Petrushin. Theoretical and Methodical Problems of Training Group Psychology.

For many decades the problems of group psychology have been drawing attention of social psychologists worldwide. Today, a tremendous increase of so-called psychological

training group methods in a wide social practice allows us to speak of a new kind of a group -“a training group”. The problem is that most of the current research dedicated to the training groups is based on a small group material. The large group research we have conducted enabled us to identify the social-psychological mechanisms of large-group communication.

Литература

1. Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1989. - 216 с.

2. ЖуковЮ.М. Коммуникативный тренинг. - М.: Гадарика, 2003. - 222 с.

3. Журавлев А.Л. Психология совместной деятельности. - М:. Изд-во «Ин-т психологии РАН», 2005. - 639 с.

4. Петрушин С.В. Психологический тренинг в многочисленной группе. -М.: Академ. проект, 2002. - 250 с.

5. Бубер М. Я и Ты. - М.: Высш. шк., 1993. - 90 с.

6. ПоршневБ.Ф. Социальная психология и история. - М.: Наука, 1979. - 232 с.

7. Йоргенсен М.В., Филипс Л.Дж. Дискурс-анализ. Теория и метод / Пер. с англ. -Харьков: Гуманит. центр, 2004. - 366 с.

8. Прохоров А.О. Психология неравновесных состояний. - М.: Изд-во «Ин-т психологии РАН», 1998. - 152 с.

9. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 1996. - 416 с.

10. ДилигенскийГ.Г. Социально-политическая психология. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1994. - 220 с.

11. Почебут Л.Г. Социальная психология толпы. - СПб.: Речь, 2004. - 240 с.

12. Богомолова Н.Н., Донцов А.И., Фоломеева Т.В. Психология больших социальных групп: новые судьбы, новые подходы // Социальная психология в современном мире / Под ред. Г.М. Андреевой, А.И. Донцова. - М.: Аспект Пресс, 2002. - С. 132148.

13. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. - М.: Политиздат, 1982. -225 с.

14. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! - Новосибирск: Наука, 1989. -190 с.

15. Позняков В.П. Понятие и виды малых групп // Социальная психология / Отв. ред. А.Л. Журавлев. - М.: ПЭР СЭ, 2002. - С. 193-198.

16. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы. - М.: Аспект пресс, 2001. - 318 с.

Поступила в редакцию 27.02.08

Петрушин Сергей Владимирович - кандидат психологических наук, доцент кафедры общей психологии Казанского государственного университета.

E-mail: [email protected]

Социально-психологический тренинг - презентация онлайн

1. Тема: «Социально-психологический тренинг как метод активного социально-психологического обучения»

ТЕМА: «СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ
ТРЕНИНГ КАК МЕТОД АКТИВНОГО
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
ОБУЧЕНИЯ»
План:
1. Сущностно-содержательная
характеристика социальнопсихологических тренинговых
методов.
2. Основные парадигмы
социально-психологического
тренинга.

2. 1. Сущностно-содержательная характеристика социально-психологических тренинговых методов.

1. СУЩНОСТНО-СОДЕРЖАТЕЛЬНАЯ
ХАРАКТЕРИСТИКА СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ТРЕНИНГОВЫХ МЕТОДОВ.
Термин «тренинг» (от англ. — train, training)
имеет ряд значений: обучение, воспитание,
тренировка, дрессировка.
Ю.Н. Емельянов определяет тренинг как группу
методов развития способностей к обучению и
овладению любым сложным видом деятельности.
Дж.
Морено тренинг охарактеризует как
многофункциональный метод преднамеренных
изменений психологических феноменов человека,
группы и организаций с целью гармонизации
профессионального и личностного бытия.

3. Социально-психологический тренинг

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ
ТРЕНИНГ
представляет собой вид методов активного
социально-психологического
обучения,
основанных
на
целенаправленном,
комплексном
и
относительно
продолжительном по времени использовании
совокупности методов групповой работы
(ролевых
игр,
групповых
дискуссий,
психотехнических упражнений и др.) в
интересах
развития,
психокоррекции
и
психотерапии личности.

4. Сущностными признаками социально-психологического тренинга является:

СУЩНОСТНЫМИ ПРИЗНАКАМИ СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА ЯВЛЯЕТСЯ:
групповое обучение участников тренинга;
стадийность, обусловленная социальнопсихологическими закономерностями развития малой
группы;
комплексное применение совокупности методов
групповой работы;
относительно продолжительное по времени проведение
тренинговых занятий;
широкая целевая направленность тренингов на
развитие, психокоррекцию и психотерапию личности
человека, его профессиональных и жизненных умений и
качеств;
в работе тренинговой группы всегда присутствуют два
плана, две стороны: содержательная и личностная.
В тренинге индивидуальные и групповые
процессы слиты в едином потоке, поэтому сам
тренер фактически реализует тренинговые
методы на трех уровнях:
в группе — с отдельным участником;
с группой — как единым целым;
через группу — с отдельным участником
средствами самой группы.
Тренинг должен сам по себе быть событием для
каждого участника. Лишь тогда возможно
личное движение участника и изменения в нем.
В этом случае освоение какой-либо деятельности
в процессе тренинга будет сопровождаться
осознанием роста своих возможностей.

6. 2. Основные парадигмы социально-психологического тренинга.

2. ОСНОВНЫЕ ПАРАДИГМЫ СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА.
Парадигма — это метамоделъ тренинга,
отражающая позиции тренера и клиента, а также
характер взаимодействия между ними.
Характеристика парадигмы должна содержать три
переменные: 1) тренер, 2) клиент и 3) взаимодействие
между ними.
Человек может выступать в качестве источника
активности, — тогда он называется "субъектом ". Однако
он может выступать и как пассивное "нечто", на которое
направлена активность других людей, — тогда он
называется "объектом".
Кем является в межличностном взаимодействии с
участниками группы тренер?
Кем является в межличностном взаимодействии с
тренером клиент?

7. 2. Основные парадигмы социально-психологического тренинга.

2. ОСНОВНЫЕ ПАРАДИГМЫ СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА.
Характер взаимодействия.
В первом случае — это одностороннее воздействие
тренера на клиента.
Во втором — такое же одностороннее воздействие, но
при этом ответные реакции клиента
рассматриваются как обратная связь и учитываются
в дальнейшей работе тренера.
В третьем — оно представляет собой уже взаимное
воздействие, но тренер еще откровенно доминирует.
В четвертом — взаимоотношения клиента с тренером
являются единым целостным процессом взаимного
влияния, т.е. настоящим взаимодействием.

8. Парадигма тренинга как дрессуры

ПАРАДИГМА ТРЕНИНГА КАК ДРЕССУРЫ
В основе образа мира тренера, лежит представление о
том, что мир — это четко отлаженный механизм, все в
нем подчиняется законам природы, каждое действие
имеет закономерное и предсказуемое последствие,
которое можно зафиксировать, измерить и изучить.
Кроме того, мир объективен и однозначен, а то, что
люди воспринимают его по разному, есть лишь
результат
субъективных
искажений,
которые
происходят
из-за
несовершенства
человеческой
природы.
Человек должен приспосабливаться к окружающей
среде. Поскольку для каждой ситуации есть
оптимальный
способ
поведения,
человек
для
эффективной жизнедеятельности как раз то и должен
его освоить.

9. Парадигма тренинга как дрессуры

ПАРАДИГМА ТРЕНИНГА КАК ДРЕССУРЫ
Вывод: поведение человека, в общем виде, есть
реакция на окружающую среду. У всех видов научение
происходит методом «проб и ошибок»: эффективный
способ поведения получает со стороны окружающей
среды
положительное
подкрепление,
а
неэффективный — отрицательное. Следовательно,
правильно организовав систему подкреплений, можно
сформировать у человека оптимальный поведенческий
паттерн, закрепив его путем повторения.
Тренер - занимает позицию носителя «единственно
правильного» знания.
Клиенты ставятся тренером в позицию объектов. Их
задача - четко следовать инструкциям тренера.

10. Парадигма тренинга как репетиторства

ПАРАДИГМА ТРЕНИНГА КАК РЕПЕТИТОРСТВА
В основе образа мира тренера лежит представление о том,
что мир — это система, в которой отдельные элементы
соединены прямыми и обратными связями.
Любое воздействие порождает ответное действие, вносящее
определенные коррективы в последующее взаимодействие.
Мир представлен разным людям в разных субъективных
образах. Эти образы могут быть более или менее
адекватными реальности, но никогда до конца ей не
соответствуют. Поэтому для всех людей мир не может быть
однозначным.
Человек по своей природе — это единство биологического и
социального, поэтому его основная задача — занять свою
нишу в социально обусловленном мире. Имеющееся у
человека сознание дает ему возможность самостоятельного
выбора наиболее эффективного в каждой конкретной
ситуации способа поведения на основе усвоенных им знаний,
которые создало общество.

11. Парадигма тренинга как репетиторства

ПАРАДИГМА ТРЕНИНГА КАК РЕПЕТИТОРСТВА
Вывод: поведение человека есть внешняя реализация
сложившихся у него представлений о мире. Научение
происходит не только методом «проб и ошибок», но и в
результате целенаправленной передачи информации
от одного человека к другому, за счет формирования
более адекватных реальности представлений о мире.
Следовательно, основная задача обучения — дать
человеку необходимую информацию и объяснить, как
ею пользоваться.
Тренер - рассматривает активность клиентов как
сигнал обратной связи, который он учитывает в
дальнейшем.
Клиенты ставятся тренером в позицию объектов с
элементами субъектности. Их задача – давать тренеру
обратную связь.

12. Парадигма тренинга как наставничества

ПАРАДИГМА ТРЕНИНГА КАК НАСТАВНИЧЕСТВА
В основе образа мира тренера лежит представление о
том, что одностороннее воздействие в этом мире
фактически отсутствует, всегда есть взаимодействие.
Поэтому, хотя мир и объективен, но принципиально
неоднозначен и вариативен для разных людей.
В
этой парадигме клиент рассматривается как
личность, обладающая своим уникальным внутренним
миром. Сознание человека позволяет ему действовать в
мире не только под влиянием внешних обстоятельств
(стимулов среды), не только в соответствии с
выработанными
обществом
поведенческими
паттернами, но и на основе системы собственных
ценностей, имеющихся у него отношений, выбирая из
нескольких оптимальных способов поведения именно
тот, который в наибольшей степени им соответствует,
— находя свой неповторимый путь достижения целей.

13. Парадигма тренинга как наставничества

ПАРАДИГМА ТРЕНИНГА КАК НАСТАВНИЧЕСТВА
Вывод: поведение человека, в общем виде, есть внешняя
реализация освоенных им достижений человеческой культуры,
которые избирательно (в зависимости от мотивов, отношений и
т.д.) присваиваются им в процессе жизни - иными словами,
человек не столько научается, сколько учится, проявляя
собственную познавательную активность! Следовательно,
основная задача обучения - сформировать у человека все
необходимое, чтобы он мог жить так, как это органично для его
личности.
Тренер - готов взять на себя всю полноту ответственности
только за создание необходимых для обучения условий, а вот
ответственность за конечный результат склонен возлагать на
самих клиентов .
Клиенты - младшие партнеры тренера. Их задача — в
предложенных
тренером
обстоятельствах
проявлять
собственную активность, причем максимально возможную,
чтобы искать и находить наиболее приемлемые для себя
способы поведения.

14. Парадигма тренинга как развития субъектности

ПАРАДИГМА ТРЕНИНГА КАК РАЗВИТИЯ
СУБЪЕКТНОСТИ
В основе образа мира тренера лежит представление о том, что
человек – это "субъект". В своем исконном смысле быть
субъектом (от лат. subjectum — подлежащее) означает быть
"под-лежащим" и "пред-лежащим", т.е. быть "лежащим-воснове".
Человек потому-то и рассматривается как субъект, что он
"лежит-в-основе" не только мира субъективных образов,
душевных переживаний и т.п., но и реального, "внешнего"
мира, в котором разворачивается его жизнь — иными
словами, от него и только от него зависит, в каком мире он
будет жить!
Принципиально важно, что человек стремится стать
субъектом не потому, что этого требует окружающий мир, а
потому, что такова его человеческая сущность, — не будучи
субъектом своего мира, он не может быть подлинно
Личностью.

15. Парадигма тренинга как развития субъектности

ПАРАДИГМА ТРЕНИНГА КАК РАЗВИТИЯ
СУБЪЕКТНОСТИ
Основной задачей тренинга является не результат,
а сам процесс: не столь важно, каковы имеющиеся
сейчас успехи данного человека на пути построения
своего мира, главное — какова динамика этого
процесса.
Тренер – стремится к тому, чтобы клиент смог открыть
собственный путь, стал субъектом, "лежащим-в-основе"
собственной жизни.
Клиенты – являются полноправными партнерами
тренера.
Тренинг в парадигме субъектности как
многолетнее растение: приносит плоды не сразу,
зато живет долго и все время набирает силы.

Социально-педагогический тренинг как форма организации помощи подросткам, имеющим девиантное поведение

Переходный период, как лакмусовая бумага, проявляет все пороки общества. Подростковый возраст называют переходным, потому что в течение этого периода происходит своеобразный переход  от детства к взрослости, от незрелости к зрелости, который пронизывает все стороны развития подростка.

В подростковом возрасте серьёзно изменяются условия жизни и деятельности подростка, что приводит к перестройке психики, появлению новых форм взаимодействия между сверстниками. В этом возрасте происходит временное психологическое отдаление подростка от семьи и школы, их значение в становлении личности подростка снижается, так, как влияние улицы усиливается. Зачастую он стоит перед выбором между официальным коллективом и неформальной группой общения. Предпочтение подросток отдаёт той среде и группе, в которой он чувствует себя или спортивная секция, а может быть и подвал, где собираются подростки, курят, выпивают и пр.

Подростков, чьё поведение отклоняется от принятых в обществе норм, правил поведения, называют трудными или трудновоспитуемыми. Трудновоспитуемость подростка, несоблюдение, им норм и правил, установленных в обществе, в науке рассматривается через явление, которое называется – девиация.

Девиантное или отклоняющееся поведение всегда связано с несоответствием человеческих поступков, действий, видов деятельности правилам поведения, стереотипам, ожиданиям, установкам, ценностям.

Словами девиантное поведение называют и конкретные действия конкретного человека, и относительно массовые устойчивые явления: преступность, наркотизм, проституцию и т. п.

Поэтому очень актуальна профилактика девиантного поведения. Одним из методов профилактики является социально – психологический тренинг (СПТ). В наши дни СПТ широко используется как метод обучения и развития, решения социальных проблем.

Что же такое социально – психологический тренинг? Специалисты считают, что это психологическое воздействие, основанное на активных методах групповой работы. Это форма специально организованного общения, в ходе которого решаются вопросы развития личности, формирования коммуникативных навыков, оказание психологической помощи и поддержки, позволяющее снимать стереотипы и решать личностные проблемы участников.

Задача группы социально – психологического тренинга – помочь участнику выразить себя своими индивидуальными средствами, именно своими, т. е., характерными для каждого. Но для этого сначала нужно научиться воспринимать и понимать себя.

Основная гуманистическая идея тренинга заключается в том, чтобы не заставлять, не подавлять, не ломать человека, а помочь ему стать самим собой, приняв и полюбив себя.

Цель работы: разработка технологии социально – психологической работы с детьми с девиантным поведением.

Основные задачи:

  • проанализировать литературу по проблеме отклоняющегося поведения;
  • определить цели, задачи и принципы активного социально – психологического обучения;
  • разработать и провести программу социально – психологического тренинга;
  • сделать анализ эффективности тренинговой программы.

 

Оригинал работы:

Социально-педагогический тренинг как форма организации помощи подросткам, имеющим девиантное поведение

Психология групп | Noba

В скольких группах вы входите ежедневно? Будь то семья, класс, работа, общение, спорт, церковь или другие области, мы обычно тратим много времени и внимания каждый день на общение с другими в группах. [Изображение: CC0 Public Domain, https://goo.gl/m25gce]

Психологи изучают группы, потому что почти вся человеческая деятельность - работа, обучение, поклонение, отдых, игры и даже сон - происходит в группах. Одинокий человек, отрезанный от всех групп, - большая редкость.Большинство из нас проживает свою жизнь в группах, и эти группы оказывают глубокое влияние на наши мысли, чувства и действия. Многие психологи сосредотачивают свое внимание на отдельных людях, но социальные психологи расширяют свой анализ, включив в него группы, организации, сообщества и даже культуры.

Этот модуль исследует психологию групп и членство в группах. Он начинается с основного вопроса: каково психологическое значение групп? Несомненно, люди чаще бывают группами, чем поодиночке.Чем объясняется эта заметная общительность и что это говорит о нашем психологическом облике? Затем модуль рассматривает некоторые ключевые результаты групповых исследований. Исследователи задавали много вопросов о людях и группах: работают ли люди изо всех сил, когда они находятся в группах? Группы более осторожны, чем отдельные лица? Принимают ли группы более мудрые решения, чем отдельные люди? Во многих случаях ответы не те, которые подсказывают здравый смысл и народная мудрость.

Многие люди громко заявляют о своей автономии и независимости.Как и Ральф Уолдо Эмерсон, они заявляют: «Я должен быть самим собой. Я не буду скрывать своих вкусов и отвращений. . . . Я буду искать своего »(1903/2004, стр. 127). Несмотря на то, что люди способны жить отдельно и отдельно от других, они присоединяются к другим, потому что группы удовлетворяют их психологические и социальные потребности.

Потребность в принадлежности

Потребность в принадлежности - сильная психологическая мотивация. [Изображение: CC0 Public Domain, https://goo.gl/m25gce]

В разных людях, обществах и даже эпохах люди постоянно стремятся к включению, а не к исключению, членство вместо изоляции и принятие вместо отказа.Как заключают Рой Баумейстер и Марк Лири, у людей есть потребность принадлежать : «всепроникающее стремление к формированию и поддержанию хотя бы минимального количества длительных, позитивных и эффективных межличностных отношений» (1995, стр. 497). И большинство из нас удовлетворяет эту потребность, присоединяясь к группам. При опросе 87,3% американцев сообщили, что они жили с другими людьми, включая членов семьи, партнеров и соседей по комнате (Davis & Smith, 2007). Большинство, в диапазоне от 50% до 80%, сообщали, что регулярно занимаются делами в группах, например, вместе ходят на спортивные соревнования, навещают друг друга на вечер, вместе обедают или выходят группой в кино (Putnam , 2000).

Люди отрицательно реагируют, когда их потребность в принадлежности не удовлетворяется. Например, студенты колледжа часто чувствуют тоску по дому и одиночество, когда они впервые поступают в колледж, но не в том случае, если они принадлежат к сплоченной, социально удовлетворяющей группе (Buote et al., 2007). Люди, которых принимают в группу, обычно чувствуют себя более счастливыми и довольными. Но если их отвергает группа, они чувствуют себя несчастными, беспомощными и подавленными. Исследования остракизма - преднамеренного исключения из групп - показывают, что этот опыт вызывает сильный стресс и может привести к депрессии, спутанному мышлению и даже агрессии (Williams, 2007).Когда исследователи использовали функциональный сканер магнитно-резонансной томографии для отслеживания нервных реакций на исключение, они обнаружили, что люди, которые не участвовали в групповой активности, проявляли повышенную корковую активность в двух конкретных областях мозга - дорсальной передней поясной коры и передней островковой части. Эти области мозга связаны с переживанием физических болевых ощущений (Eisenberger, Lieberman & Williams, 2003). В буквальном смысле больно оставаться вне группы.

Принадлежность к группам

Группы не только удовлетворяют потребность в принадлежности, но и предоставляют членам информацию, помощь и социальную поддержку.Теория социального сравнения Леона Фестингера (1950, 1954) предполагает, что во многих случаях люди объединяются с другими, чтобы оценить точность своих личных убеждений и взглядов. Стэнли Шахтер (1959) исследовал этот процесс, помещая людей в неоднозначные стрессовые ситуации и спрашивая их, хотят ли они подождать в одиночестве или с другими. Он обнаружил, что люди присоединяются к в таких ситуациях - они ищут компании других.

Хотя любое общение приветствуется, мы предпочитаем тех, кто дает нам заверения и поддержку, а также предоставляет точную информацию.В некоторых случаях мы также предпочитаем присоединяться к другим людям, которые находятся в еще худшем положении, чем мы. Представьте, например, как вы отреагируете, когда учитель вернет тест, и ваш тест получит отметку 85%. Вы хотите присоединиться к другу, у которого есть 95%, или другу, у которого 78%? Чтобы поддерживать чувство собственного достоинства, люди ищут и сравнивают себя с менее удачливыми. Этот процесс известен как нисходящее социальное сравнение .

Идентичность и членство

Группы - это не только кладези информации во времена двусмысленности, они также помогают нам ответить на экзистенциально важный вопрос: «Кто я?» Здравый смысл подсказывает нам, что наше самоощущение - это наше личное определение того, кем мы являемся, своего рода архивная запись нашего опыта, качеств и способностей.Тем не менее, «я» также включает в себя все те качества, которые проистекают из членства в группах. Людей определяют не только их черты характера, предпочтения, интересы, симпатии и антипатии, но также их дружба, социальные роли, семейные связи и членство в группах. Я - это не только «я», но и «мы».

Даже такие демографические качества, как пол или возраст, могут повлиять на нас, если мы классифицируем себя на основе этих качеств. Теория социальной идентичности, например, предполагает, что мы не просто классифицируем других человек по таким социальным категориям, как мужчина, женщина, англоязычный, пожилой или студент колледжа, но мы также классифицируем себя по категориям.Более того, если мы твердо отождествляем себя с этими категориями, то мы будем приписывать себе характеристики типичного члена этих групп и, таким образом, стереотипизировать себя. Если, например, мы считаем, что студенты колледжа интеллектуальны, то мы будем считать, что мы тоже интеллектуалы, если отождествляем себя с этой группой (Hogg, 2001).

Группы также предоставляют различные средства для поддержания и повышения чувства собственного достоинства, поскольку наша оценка качества групп, к которым мы принадлежим, влияет на нашу коллективную самооценку (Crocker & Luhtanen, 1990).Если наша самооценка поколеблена личной неудачей, мы можем сосредоточиться на успехе и престиже нашей группы. Кроме того, сравнивая нашу группу с другими группами, мы часто обнаруживаем, что являемся членами лучшей группы и поэтому можем гордиться своим превосходством. Оскорбляя другие группы, мы повышаем как нашу личную, так и коллективную самооценку (Crocker & Major, 1989).

Модель социометра Марка Лири заходит так далеко, что предполагает, что «самооценка является частью социометра, который отслеживает ценность людей в отношениях в глазах других» (2007, стр.328). Он утверждает, что самооценка - это не только показатель личной ценности, но и показатель принятия в группы. Подобно датчику, показывающему, сколько топлива осталось в баке, падение самооценки указывает на вероятность исключения из нашей группы. Таким образом, тревожное чувство собственного достоинства побуждает нас искать и исправлять характеристики и качества, которые подвергают нас риску социальной изоляции. Самоуважение - это не просто высокая самооценка, но и самоутверждение, которое мы испытываем, когда включаемся в группы (Leary & Baumeister, 2000).

Эволюционные преимущества групповой жизни

Группы могут быть самым полезным изобретением людей, поскольку они предоставляют нам средства для достижения целей, которые ускользнули бы от нас, если бы мы остались одни. Люди в группах могут получить преимущества и избежать недостатков, от которых страдают одинокие люди. В своей теории социальной интеграции Морленд заключает, что группы имеют тенденцию формироваться всякий раз, когда «люди становятся зависимыми друг от друга в удовлетворении своих потребностей» (1987, с. 104). Преимущества групповой жизни могут быть настолько велики, что люди биологически готовы стремиться к членству и избегать изоляции.С точки зрения эволюционной психологии, поскольку группы повышали общую приспособленность людей к бесчисленным поколениям, люди, несущие гены, которые способствовали поиску уединения, имели меньше шансов выжить и произвести потомство по сравнению с теми, чьи гены побудили их присоединиться к группам (Darwin, 1859 / 1963). Этот процесс естественного отбора завершился созданием современного человека, который инстинктивно стремится к членству в группах, поскольку большинство из нас являются потомками «присоединившихся», а не «одиночек».”

Группы обычно существуют не просто так. В группах мы решаем проблемы, создаем продукты, создаем стандарты, обмениваемся знаниями, развлекаемся, занимаемся искусством, создаем учреждения и даже обеспечиваем нашу безопасность от атак других групп. Но всегда ли группы превосходят отдельных людей?

Социальная поддержка в группах

Работают ли люди более эффективно в одиночку или в составе группы? Норман Триплетт (1898) исследовал этот вопрос в одном из первых эмпирических исследований в области психологии.Наблюдая за велогонками, Триплетт заметил, что велосипедисты были быстрее, когда соревновались с другими гонщиками, чем когда они мчались в одиночку на время. Чтобы определить, приводит ли присутствие других к психологической стимуляции, повышающей производительность, он организовал для 40 детей игру, в которой нужно было как можно быстрее поворачивать небольшую катушку (см. Рис. 1). Когда он измерил, как быстро они повернули барабан, он подтвердил, что дети немного лучше справляются с игрой, когда они играют в парах, по сравнению с тем, когда они играют в одиночку (см. Stroebe, 2012; Strube, 2005).

Рисунок 1: «Машина для соревнований» Triplett, которую использовали для изучения влияния соревнований на результаты. Исследование Триплетта было одним из первых лабораторных исследований, проведенных в области социальной психологии. Триплетт, Н. (1898)

Триплетту удалось пробудить интерес к феномену, ныне известному как социальная помощь: повышение производительности человека, когда этот человек работает в присутствии других людей. Однако Роберту Зайонцу (1965) оставалось указать, когда социальная фасилитация происходит, а когда не происходит.Изучив предыдущие исследования, Зайонц отметил, что облегчающие эффекты аудитории обычно возникают только тогда, когда задача требует от человека выполнения доминирующих реакций, то есть тех, которые хорошо усвоены или основаны на инстинктивном поведении. Если задача требует недоминирующих реакций, то есть новых, сложных или непроверенных действий, которые организм никогда раньше не выполнял или выполнял нечасто, то присутствие других снижает производительность. Следовательно, студенты пишут эссе более низкого качества по сложным философским вопросам, когда они работают в группе, а не в одиночку (Allport, 1924), но они делают меньше ошибок при решении простых низкоуровневых задач умножения с аудиторией или коактором, чем когда они работают. в изоляции (Dashiell, 1930).

Социальная помощь, таким образом, зависит от задачи: другие люди способствуют выполнению, когда задача настолько проста, что требует только доминирующих ответов, но другие вмешиваются, когда задача требует недоминирующих ответов. Однако ряд психологических процессов в совокупности влияет на социальную помощь, а не на социальное вмешательство. Например, исследования реакции «вызов-угроза» и визуализации мозга подтверждают, что мы физиологически и неврологически реагируем на присутствие других людей (Blascovich, Mendes, Hunter, & Salomon, 1999).Другие люди также могут вызвать опасения при оценке , , особенно когда мы чувствуем, что наша индивидуальная производительность будет известна другим, и эти другие могут судить о ней негативно (Bond, Atoum, & VanLeeuwen, 1996). Присутствие других людей также может нарушать нашу способность концентрироваться на информации и обрабатывать ее (Harkins, 2006). Было показано, что отвлечение из-за присутствия других людей улучшает производительность при выполнении определенных задач, таких как задача Stroop , но снижает производительность при выполнении более сложных задач (Huguet, Galvaing, Monteil, & Dumas, 1999).

Социальное безделье

Группы обычно превосходят отдельных людей. Один студент, работающий в одиночку над бумагой, успевает за час меньше, чем четыре студента, работающие над групповым проектом. Один человек, играющий в перетягивание каната против группы, проиграет. Бригада грузчиков может собрать и перевезти ваши домашние вещи быстрее, чем вы сами. Как говорится, «многие руки облегчают работу» (Littlepage, 1991; Steiner, 1972).

Группы, однако, обычно отстают.Исследования социальной помощи подтвердили положительные мотивационные преимущества работы с другими людьми над хорошо отработанными задачами, в которых можно определить и оценить вклад каждого члена в коллективное предприятие. Но что происходит, когда задачи требуют действительно коллективных усилий? Во-первых, когда люди работают вместе, они должны координировать свои индивидуальные действия и вклад для достижения максимального уровня эффективности, но это происходит редко (Diehl & Stroebe, 1987). Например, в соревновании по перетягиванию каната три человека неизменно тянут и останавливаются в несколько разное время, поэтому их усилия не скоординированы.В результате потеря координации : группа из трех человек сильнее одного человека, но не в три раза сильнее. Во-вторых, люди просто не прилагают столько усилий, когда работают над коллективным делом, и не тратят столько когнитивных усилий, пытаясь решить проблемы, как при работе в одиночку. Они демонстрируют социальную леность (Latané, 1981).

Бибб Латане, Кип Уильямс и Стивен Харкинс (1979) исследовали как потерю координации, так и социальное безделье, организовав для учеников аплодисменты в одиночку или в группах разного размера.Студенты аплодировали в одиночку или в группах из 2 или 6 человек, или их заставили поверить, что они были в группах из 2 или 6 человек (те, кто в «псевдогруппах» носили повязки на глаза и наушники, которые воспроизводили маскирующий звук). Как показано на рисунке 2, группы производили больше шума, чем отдельные испытуемые, но продуктивность падала по мере того, как группы становились больше. В диадах каждый испытуемый работал только на 66% возможностей, а в группах из 6 человек - на 36%. Производительность также снижалась, когда испытуемые просто считали, что они находятся в группах.Если испытуемые думали, что с ними кричал еще один человек, они кричали на 82% так же интенсивно, а если думали, что кричали еще пять человек, они достигли только 74% своей способности. Эти потери производительности не были связаны с проблемами координации; это снижение производства можно объяснить только сокращением усилий - социальным бездельничанием (Latané et al., 1979, Experiment 2).

Рис. 2: Звуковое давление на человека в зависимости от размера группы или псевдогруппы. Latane, B. (1981)

Работа в команде

Социальная леность может быть проблемой.Один из способов преодолеть это - признать, что каждый член группы играет важную роль в успехе группы. [Изображение: Марк Далмалдер, https://goo.gl/Xa5aiE, CC BY 2.0, https://goo.gl/BRvSA7]

Социальное безделье - не редкое явление. Когда продавцы работают в группах с общими целями, они склонны «расслабляться», если рядом находится другой продавец, который может выполнять их работу (Джордж, 1992). Люди, которые пытаются генерировать новые творческие идеи в ходе групповых мозговых штурмов, обычно прилагают меньше усилий и, следовательно, менее продуктивны, чем люди, генерирующие новые идеи индивидуально (Paulus & Brown, 2007).Студенты, которым поручены групповые проекты, часто жалуются на неравенство в качестве и количестве вкладов каждого члена: некоторые люди просто не работают так много, как должны, чтобы помочь группе достичь своих учебных целей (Neu, 2012). Люди, выполняющие всевозможные физические и умственные задачи, тратят меньше усилий при работе в группах, и чем больше группа, тем больше они бездельничают (Karau & Williams, 1993).

Группы, однако, могут преодолеть это препятствие на пути к производительности за счет командной работы. В группу может входить много талантливых людей, но они должны научиться объединять свои индивидуальные способности и энергию, чтобы добиться максимальной производительности команды.Необходимо установить командные цели, структурировать схемы работы и развить чувство групповой идентичности. Отдельные участники должны научиться координировать свои действия, а любые напряжения и стрессы в межличностных отношениях должны быть выявлены и устранены (Salas, Rosen, Burke, & Goodwin, 2009).

Исследователи определили два ключевых ингредиента эффективной командной работы: общее мысленное представление задачи и единство группы. Команды со временем улучшают свою производительность, поскольку они развивают общее понимание команды и задач, которые они решают.Некоторое подобие этой общей ментальной модели присутствует почти с самого начала, но по мере того, как команда практикует, различия между участниками с точки зрения их понимания своей ситуации и их команды уменьшаются, поскольку консенсус становится неявно принятым (Tindale, Stawiski & Jacobs, 2008 г.).

Эффективные команды также в большинстве случаев представляют собой сплоченные группы (Dion, 2000). Групповая сплоченность - это целостность, солидарность, социальная интеграция или единство группы. В большинстве случаев члены сплоченных групп нравятся друг другу и группе, и они также едины в своем стремлении к коллективным целям на уровне группы.Члены, как правило, получают больше удовольствия от своих групп, когда они сплочены, а сплоченные группы обычно превосходят те, которым не хватает сплоченности.

Эта взаимосвязь сплоченности и производительности, однако, является сложной. Метааналитические исследования показывают, что сплоченность улучшает командную работу между членами, но что качество исполнения влияет на сплоченность больше, чем сплоченность, на результативность (Mullen & Copper, 1994; Mullen, Driskell, & Salas, 1998; см. Рисунок 3). Сплоченные группы также могут быть чрезвычайно непродуктивными, если групповые нормы подчеркивают низкую продуктивность, а не высокую продуктивность (Seashore, 1954).

Рисунок 3: Взаимосвязь между сплоченностью группы и эффективностью во времени. Сплоченные группы, как правило, хорошо справляются с задачами сейчас (Время1) и в будущем (Время 2). Обратите внимание, однако, что взаимосвязь между производительностью во время 1 и сплоченностью во время 2 больше (r = 0,51), чем взаимосвязь между сплоченностью во время 1 и эффективностью во время 2 (r = 0,25). Эти данные свидетельствуют о том, что сплоченность повышает производительность, но группа, которая хорошо справляется, также может стать более сплоченной.Маллен, Дрискелл и Салас (1998)

Развитие группы

В большинстве случаев группы не превращаются в слаженные команды в одночасье. Согласно теории развития группы Брюса Такмана (1965), группы обычно проходят несколько стадий развития, когда они превращаются из вновь сформированной группы в эффективную команду. Как отмечалось в основной теме 1, на этапе формирует элементы ориентируются друг на друга. В фазе штурма члены группы оказываются в конфликте, и ищется какое-то решение для улучшения групповой среды.В нормировании разрабатываются стандарты фаз для поведения и ролей, которые регулируют поведение. На этапе выполнения , этапе группа достигла точки, в которой она может работать как единое целое для достижения желаемых целей, и этап , завершающий этап , завершает последовательность развития; группа распадается. На протяжении этих этапов группы склонны колебаться между проблемами, ориентированными на выполнение задачи, и проблемами взаимоотношений, причем члены иногда усердно работают, а иногда укрепляют свои межличностные связи (Tuckman & Jensen, 1977).

Основная тема 1: Этапы развития группы и характеристики

Этап 1 - «Формирование». Участники раскрывают информацию о себе в вежливом, но неуверенном общении. Они исследуют цели группы и собирают информацию об интересах, навыках и личных склонностях друг друга.

Этап 2 - «Штурм». Возникают разногласия по поводу процедур и целей, поэтому критика и конфликты усиливаются. По большей части конфликт возникает из-за проблем между участниками, которые стремятся повысить свой статус и контроль в группе.

Этап 3 - «Нормирование». Как только группа соглашается со своими целями, процедурами и лидерством, развиваются нормы, роли и социальные отношения, повышающие стабильность и сплоченность группы.

Этап 4 - «Исполнительский». Группа сосредотачивает свою энергию и внимание на своих целях, демонстрируя более высокие показатели ориентации на задачи, принятия решений и решения проблем.

Этап 5 - «Перенос». Группа готовится к роспуску, выполняя свои задачи, снижает уровень зависимости между членами и занимается любыми нерешенными проблемами.

Источники, основанные на Tuckman (1965) и Tuckman & Jensen (1977)

Мы также переживаем изменения, когда проходим через группу, потому что мы не становимся полноправными членами группы в одно мгновение. Вместо этого мы постепенно становимся частью группы и остаемся в ней, пока не выйдем из нее. Модель групповой социализации Ричарда Морленда и Джона Левина (1982) описывает этот процесс, начиная с первоначального вступления в группу и заканчивая выходом из нее члена. Например, когда вы думаете о присоединении к новой группе - социальному клубу, профессиональному сообществу, братству или женскому обществу или спортивной команде - вы исследуете, что группа может предложить, но группа также исследует вас.На этом этапе расследования вы по-прежнему остаетесь посторонним: вы заинтересованы в присоединении к группе, но еще никоим образом не привержены ей. Но как только группа принимает вас, а вы принимаете группу, начинается социализация: вы изучаете нормы группы и берете на себя различные обязанности в зависимости от вашей роли. Например, в спортивной команде вы можете изначально надеяться стать звездой, которая начинает каждую игру или играет на определенной позиции, но команде может понадобиться что-то еще от вас. Однако со временем группа примет вас как полноправного члена, и обе стороны процесса - вы и сама группа - увеличите свою приверженность друг другу.Однако, когда это обязательство ослабевает, ваше членство также может прекратиться.

Группы особенно полезны, когда дело доходит до принятия решения, поскольку группы могут использовать больше ресурсов, чем одинокий человек. Отдельный человек может много знать о проблеме и возможных решениях, но его или ее информация намного превосходит совокупные знания группы. Группы не только генерируют больше идей и возможных решений, обсуждая проблему, но также могут более объективно оценивать варианты, которые они генерируют во время обсуждения.Прежде чем принять решение, группа может потребовать, чтобы определенное количество людей поддержало его или чтобы оно соответствовало какому-то другому стандарту приемлемости. Люди обычно считают, что решение группы выше индивидуального.

Группы, однако, не всегда принимают правильные решения. Иногда присяжные выносят приговоры, противоречащие представленным доказательствам. Общественные группы занимают радикальную позицию по вопросам, прежде чем продумать все возможные последствия. Военные стратеги придумывают планы, которые в ретроспективе кажутся непродуманными и близорукими.Почему группы иногда принимают неверные решения?

Групповая поляризация

Допустим, вы являетесь частью группы, которой назначена презентация. Один из участников группы предлагает показать короткое видео, которое хоть и забавно, но содержит провокационные изображения. Даже если изначально вы думаете, что клип неуместен, вы начинаете менять свое мнение, когда группа обсуждает идею. Группа решает, в конце концов, отказаться от предосторожности и показать клип, и ваш инструктор приходит в ужас от вашего выбора.

Этот гипотетический пример согласуется с исследованиями групп, принимающих решения, связанные с риском. Здравый смысл подсказывает, что группы оказывают на своих членов сдерживающий и подавляющий эффект. Однако, когда исследователи внимательно изучили группы, они обнаружили, что многие группы склоняются к более экстремальным решениям, а не к менее экстремальным решениям после группового взаимодействия. Как выясняется, обсуждение не смягчает суждения людей. Вместо этого это приводит к групповой поляризации: суждения, сделанные после группового обсуждения, будут более радикальными в том же направлении, что и среднее значение индивидуальных суждений, сделанных до обсуждения (Myers & Lamm, 1976).Если большинство членов считает, что риск более приемлем, чем проявление осторожности, то после обсуждения группа станет более рискованной. Например, во Франции, где люди в целом любят свое правительство, но не любят американцев, групповые обсуждения улучшили их отношение к своему правительству, но обострили их негативное мнение об американцах (Moscovici & Zavalloni, 1969). Точно так же предвзятые люди, которые обсуждали расовые проблемы с другими предубежденными людьми, становились еще более негативными, но те, кто были относительно беспристрастны, демонстрировали еще большее принятие разнообразия в группах (Myers & Bishop, 1970).

Эффект общих знаний

Одним из преимуществ принятия решений в группах является больший доступ группы к информации. В поисках решения проблемы члены группы могут изложить свои идеи и поделиться своими знаниями и суждениями друг с другом в ходе обсуждений. Но слишком часто группы тратят много времени на обсуждение, изучая общие знания - информацию, которую два или более члена группы знают совместно, - а не информацию, которую не разделяют. Этот эффект общего знания приведет к плохому исходу, если что-то, что известно только одному или двум членам группы, очень важно.

Исследователи изучили эту систематическую ошибку с помощью задачи скрытого профиля . Информация, известная многим членам группы, предполагает, что одна альтернатива, скажем, вариант А, является наилучшей. Однако вариант B определенно является лучшим выбором, но все факты, подтверждающие вариант B, известны только отдельным членам группы - они не являются общеизвестными в группе. В результате группа, вероятно, потратит большую часть своего времени на анализ факторов, благоприятствующих варианту А, и никогда не обнаружит ни одного из его недостатков.Как следствие, группы часто плохо работают над проблемами с неочевидными решениями, которые можно определить только путем обширного обмена информацией (Stasser & Titus, 1987).

Групповое мышление

Групповое мышление помогает нам сливаться и чувствовать себя принятыми и одобренными, но это также может привести к проблемам. [Изображение: CC0 Public Domain, https://goo.gl/m25gce] Группы

иногда принимают очень плохие решения. В 1961 году специальный консультативный комитет при президенте Джоне Ф. Кеннеди спланировал и осуществил тайное вторжение на Кубу в заливе Свиней, закончившееся полной катастрофой.В 1986 году НАСА осторожно и ошибочно решило запустить космический шаттл «Челленджер» при слишком низких температурах.

Ирвинг Дженис (1982), заинтригованный такими грубыми группами, провел ряд тематических исследований таких групп: военных экспертов, которые планировали оборону Перл-Харбора; Группа планирования Kennedy’s Bay of Pigs; президентская команда, которая разжигала войну во Вьетнаме. Он заключил, что каждая группа стала жертвой искаженного стиля мышления, из-за которого члены группы не могли принимать рациональные решения.Янис назвал этот синдром групповым мышлением: «образ мышления, которым люди занимаются, когда они глубоко вовлечены в сплоченную группу, когда стремление членов к единодушию преобладает над их мотивацией реалистично оценивать альтернативные варианты действий» (стр. 9) .

Дженис определила как характерные симптомы, сигнализирующие о том, что группа испытывает групповое мышление, так и межличностные факторы, которые в совокупности вызывают групповое мышление. Для Яниса групповое мышление - это болезнь, которая поражает здоровые группы, делая их неэффективными и непродуктивными.И подобно врачу, который ищет симптомы, которые отличают одно заболевание от другого, Янис определила ряд симптомов, которые должны служить предупреждением участников о том, что они могут стать жертвой группового мышления. Эти симптомы включают переоценку навыков и мудрости группы, предвзятые представления и оценки других групп и людей, не входящих в группу, сильное давление конформности внутри группы и плохие методы принятия решений.

Янис также выделил четыре фактора группового уровня, которые в совокупности вызывают групповое мышление: сплоченность, изоляция, предвзятое лидерство и стресс, связанный с принятием решений.

  • Сплоченность : Групповое мышление встречается только в сплоченных группах. Такие группы имеют много преимуществ перед группами, которым не хватает единства. Людям гораздо больше нравится членство в сплоченных группах, они с меньшей вероятностью покинут группу и усерднее работают для достижения целей группы. Но крайняя сплоченность может быть опасной. Когда сплоченность усиливается, члены становятся более склонными безоговорочно принимать цели, решения и нормы группы. Давление со стороны соответствия также возрастает, поскольку члены неохотно говорят или делают что-либо, что идет вразрез с общепринятым духом группы, а количество внутренних разногласий, необходимых для принятия правильных решений, уменьшается.
  • Изоляция. Группы группового мышления слишком часто работают за закрытыми дверями, избегая всеобщего внимания. Они изолируют себя от посторонних и отказываются изменять свои убеждения, чтобы привести их в соответствие с убеждениями общества. Они избегают утечек, соблюдая строгую конфиденциальность и работая только с людьми, которые являются членами их группы.
  • Предвзятое руководство . Предвзятый лидер, который обладает слишком большой властью над членами группы, может усилить давление подчинения и железнодорожные решения.В группах группового мышления лидер определяет повестку дня каждого собрания, устанавливает ограничения на обсуждение и даже может решить, кого будут заслушивать.
  • Решительный стресс. Групповое мышление становится более вероятным, когда группа находится в стрессе, особенно из-за нехватки времени. Когда группы подвергаются стрессу, они сводят к минимуму свой дискомфорт, быстро выбирая план действий без особых споров или разногласий. Затем, посредством коллективного обсуждения, члены группы могут рационализировать свой выбор, преувеличивая положительные последствия, сводя к минимуму возможность отрицательных результатов, концентрируясь на незначительных деталях и не обращая внимания на более крупные проблемы.
Даже группы, которые нравятся друг другу и хорошо работают вместе в большинстве ситуаций, могут стать жертвами группового мышления или эффекта общих знаний. Но знание того, что эти ловушки существуют, - первый шаг к их преодолению. [Изображение: CC0 Public Domain, https://goo.gl/m25gce]

Большинство из нас принадлежит по крайней мере к одной группе, которая должна время от времени принимать решения: группа сообщества, которой необходимо выбрать проект по сбору средств; профсоюз или группа сотрудников, которые должны ратифицировать новый контракт; семья, которая должна обсудить ваши планы на поступление в колледж; или сотрудники средней школы обсуждают способы борьбы с потенциальным насилием во время футбольных матчей.Могут ли такие группы испытывать групповое мышление? Да, возможно, если присутствуют симптомы группового мышления, описанные выше, в сочетании с другими способствующими причинными факторами, такими как сплоченность, изоляция, предвзятое руководство и стресс. Чтобы избежать поляризации, эффекта общих знаний и группового мышления, группы должны стремиться делать упор на открытое исследование всех сторон проблемы, признавая при этом возможность неудачи. Лидеры группы также могут многое сделать для ограничения группового мышления, требуя полного обсуждения плюсов и минусов, назначая защитников дьявола и разбивая группу на небольшие дискуссионные группы.

Если принять эти меры предосторожности, у вашей группы будет гораздо больше шансов принять осознанное и рациональное решение. Более того, хотя ваша группа должна пересмотреть свои цели, совместную работу и стратегии принятия решений, нельзя упускать из виду человеческую сторону групп - крепкую дружбу и узы, которые делают групповую деятельность такой приятной. Группы имеют не только инструментальное, практическое значение, но и эмоциональное, психологическое значение. В группах мы находим тех, кто нас ценит и ценит. В группах мы получаем необходимую поддержку в трудные времена, но также имеем возможность влиять на других.В группах мы находим свидетельства нашей самооценки и защищаемся от угрозы одиночества и отчаяния. Для большинства из нас группы - это секретный источник благополучия.

Тренировка чувствительности | Encyclopedia.com

Тренинг по чувствительности часто предлагается организациями и агентствами как способ для членов данного сообщества научиться лучше понимать и ценить различия в других людях. Он просит участников тренинга поставить себя на место другого человека в надежде, что они смогут лучше общаться с другими людьми, которые отличаются от них.Тренинг чувствительности часто специально направлен на решение таких проблем, как гендерная чувствительность, мультикультурная восприимчивость и чувствительность к тем, кто в той или иной степени является инвалидом. Цель этого типа обучения больше ориентирована на рост на индивидуальном уровне. Тренинг чувствительности также можно использовать для изучения и улучшения групповых отношений, то есть того, как формируются группы и как члены взаимодействуют в этих группах.

ИСТОРИЯ

Истоки тренировки чувствительности можно проследить еще в 1914 году, когда Дж.Л. Морено создал «психодраму», предшественницу движения групповой встречи (и тренировки чувствительности). Позднее эта концепция была расширена Куртом Левином, гештальт-психологом из Центральной Европы, которому приписывают организацию и руководство первой Т-группой (обучающей группой) в 1946 году. Левин провел летний семинар по человеческим отношениям в Новой Британии, штат Коннектикут. Сама Т-группа образовалась совершенно случайно, когда участников семинара пригласили на совещание по планированию работы персонала и высказать свое мнение.Результаты оказались плодотворными, помогая понять индивидуальное и групповое поведение.

Основываясь на этом успехе, Левин и его коллеги Рональд Липпитт, Лиланд Брэдфорд и Кеннет Д. Бенн в 1947 году создали Национальные учебные лаборатории в Бетеле, штат Мэн, и назвали новый метод тренировки чувствительности к процессу. Т-группа Левина была моделью, на которой основывалось большинство тренировок чувствительности в Национальных тренировочных лабораториях (NTL) в 1940-х и начале 1950-х годов. В центре внимания этой первой группы было то, как люди взаимодействуют по мере того, как они становятся группой.Основная мотивация основателей NTL заключалась в том, чтобы помочь понять групповые процессы и использовать новую область групповой динамики, чтобы научить людей, как лучше работать в группах. Посещая обучение за пределами площадки, NTL предоставила людям возможность отказаться от повседневной жизни и потратить две-три недели на обучение, тем самым минимизируя шансы того, что они сразу же вернут старые привычки, прежде чем обучение действительно начнется. время принести пользу своим ученикам. В то время NTL и другие программы тренировки чувствительности были новыми и экспериментальными.В конце концов NTL стала некоммерческой организацией со штаб-квартирой в Вашингтоне, округ Колумбия, и сетью из нескольких сотен профессионалов по всему миру, в основном из университетов.

В середине 1950-х - начале 1960-х годов тренировка чувствительности нашла себе место, и различные методы тренировки были в некоторой степени консолидированы. Т-группа прочно укоренилась в процессе обучения, по-разному называемая группами встреч, обучением человеческим отношениям или учебными группами. Однако подход к обучению чувствительности за это время сместился с социальной психологии на клиническую психологию.Обучение стало больше сосредотачиваться на межличностном взаимодействии между людьми, чем на процессе организации и формирования сообщества, и с этим акцентом стало больше терапевтического качества. К концу 1950-х годов сформировались два разных лагеря: те, которые сосредоточены на организационных навыках, и те, которые сосредоточены на личном росте. К последнему бизнес относился более скептически, по крайней мере, в том, что касалось прибыли, поскольку он представлял собой значительную инвестицию в отдельного человека, не обязательно ориентированную на благо корпорации.Таким образом, инструкторы, которые сосредоточились на профессиональных и организационных навыках, с большей вероятностью будут привлечены промышленностью за свои услуги; Тренеров по чувствительности, более ориентированных на личностный рост, искали люди, ищущие более значимую и обогащающую жизнь.

В 1960-е годы к движению присоединились новые люди и организации, что привело к изменениям и расширению. Движение по обучению чувствительности возникло не только как исследование человеческих отношений, но и как культурная сила, отчасти благодаря доброжелательным характеристикам общества 1960-х годов.Это социальное явление смогло удовлетворить незаполненные потребности многих членов общества и, таким образом, стало общественным движением. Дихотомия между подходами, однако, продолжалась до 1960-х годов, когда организационный подход к обучению чувствительности продолжал фокусироваться на потребностях корпоративного персонала.

В конце 1960-х и 1970-х годах произошло снижение корпоративного использования тренингов и встреч, которые превратились из самоцелей в традиционную терапию.Тем не менее, многокультурные учебные программы продолжились там, где заканчивались старые программы обучения чувствительности, и они все еще используются сегодня

организациями и агентствами. Некоторые из версий этих программ двадцать первого века сосредоточены на юридических вопросах, которые помогают сотрудникам уберечь себя и свою организацию от неприятностей. Другие, с более традиционной направленностью, пытаются дать возможность представителям мультикультурных рабочих мест двадцать первого века избегать поведения, которое имеет негативные или разрушительные последствия для них самих и других.

ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТИ

По словам Курта Бэка, «Обучение чувствительности началось с открытия возможности интенсивного эмоционального взаимодействия с незнакомцами. С самого начала на него смотрели как на механизм, помогающий реинтегрировать отдельного человека в целое общество через групповое развитие. Он был вовлечен в основной конфликт Америки середины века: вопрос о крайней свободе, высвобождении человеческого потенциала или жесткой организации в методах, разработанных для больших комбайнов.«Конечная цель тренинга - получить интенсивный опыт, ведущий к пониманию, изменяющему жизнь, по крайней мере, во время самого тренинга и вскоре после него.

Тренинг на чувствительность изначально был разработан как метод обучения более эффективным методам работы в группах и с другими людьми и сосредоточен на трех важных элементах: немедленная обратная связь, ориентация здесь и сейчас и сосредоточение внимания на групповом процессе. Личный опыт в группе также был важен, и он был направлен на то, чтобы люди узнали о себе, о том, как их действия влияют на других, и как другие, в свою очередь, влияют на них.Инструкторы полагали, что можно значительно уменьшить количество фиксированных реакций, возникающих по отношению к другим, и достичь большей социальной чувствительности. Тренинг чувствительности направлен на то, чтобы быть чувствительным и осознавать чувства и отношения других.

К концу 1950-х годов была сформирована еще одна ветвь тренировки чувствительности, в которой упор делался на личные отношения и замечания. Будет ли тренировка сфокусирована на отношениях в группе или на личном росте, участвующие стороны определяют до начала тренировки.Большинство людей, которые добровольно участвуют и платят самостоятельно, стремятся к личному росту и эффективности межличностных отношений. Те, кто представляют компанию, программу общественных работ или какую-либо другую организацию, с большей вероятностью готовы улучшить свое функционирование в группе и / или организации, спонсирующей это мероприятие. Некоторые учебные программы даже адаптируют процесс обучения к потребностям конкретных компаний.

НА ПРАКТИКЕ

Неотъемлемой частью тренировки чувствительности является разделение каждым членом группы его или ее собственного уникального восприятия всех присутствующих.Это, в свою очередь, раскрывает информацию о его или ее личных качествах, проблемах, эмоциональных проблемах и вещах, которые у него или нее есть общего с другими членами группы. Тренер группы воздерживается от действий в качестве лидера группы или лектора, вместо этого пытается прояснить групповые процессы, используя инциденты в качестве примеров, чтобы прояснить общие моменты или предоставить обратную связь. Групповое действие в целом является целью, а также процессом.

Тренинг чувствительности во многих отношениях напоминает групповую психотерапию (и технику, называемую психодрамой), включая исследование эмоций, личности и отношений на интенсивном уровне.Однако тренировка чувствительности обычно ограничивает свое внимание проблемами, которые можно разумно решить в течение доступного периода времени. Кроме того, тренинг чувствительности не включает в себя терапию любого рода и не выдает тренеров / фасилитаторов за каких-либо целителей. Группы обычно сосредотачиваются на текущих проблемах; те, которые возникают в рамках группы, в отличие от вопросов из прошлого участников. Тренинг не исследует корни поведения и не вникает в более глубокие концепции, такие как подсознательные мотивы, убеждения и т. Д.

Тренинг на чувствительность направлен на обучение участников и приводит к более конструктивному и полезному поведению. Он считает понимание и корректирующие эмоциональные или поведенческие переживания более важными целями, чем цели настоящей терапии. Элемент обратной связи тренинга помогает облегчить это, потому что участники группы могут определять цели, мотивы и поведение людей в определенных ситуациях, возникающих в группе. Члены группы могут помочь людям узнать, является ли отображаемое поведение значимым и / или эффективным, а цикл обратной связи работает непрерывно, расширяя возможность узнать более подходящее поведение.

Еще один основной принцип тренировки чувствительности - это обратная связь; Вместо дипломатии ожидается снятие запретов на социально подавляемые утверждения, такие как откровенность и самовыражение. Встречи, которые происходят во время тренировки чувствительности, помогают людям практиковать межличностные отношения, к которым они, вероятно, не привыкли. Цель состоит в том, чтобы помочь людям развить настоящую близость друг к другу за относительно короткий период времени. Тренировочные встречи не пройдут без затруднений.Многие инструкторы рассматривают встречу как конфронтацию, в которой два человека встречаются, чтобы посмотреть на вещи глазами друг друга и установить отношения друг с другом через взаимопонимание.

Есть разница между научным изучением групповой динамики (раздел социальной психологии) и аспектом человеческих отношений / группового семинара. Популярность тренировки чувствительности в 1960-х годах была в значительной степени связана с эмоциональным, эмпирическим аспектом. Тем не менее, многие прагматичные сторонники тренировки чувствительности считали необходимым избегать работы с наиболее эмоциональными новообращенными и проводили эксперименты в лаборатории в максимально реалистичной ситуации

, ища научный подход, более характерный для психологических исследований.

Другие программы, не слишком озабоченные научной обоснованностью своих исследований или отсутствием отвлекающих факторов, предлагают дневные программы обучения на полный рабочий день. Участники могут сами выбирать, поддерживать или нет связь с офисом на протяжении всего обучения. Другие предлагают занятия на неполный рабочий день по несколько часов в день, и в остальном распорядок дня участников не прерывается. Программы тренировки чувствительности обычно длятся несколько дней, но некоторые длятся до нескольких недель.

Т-ГРУППЫ

В большинстве учебных групп (Т-групп) от восьми до десяти человек встречаются без официального лидера, повестки дня или книг - только с несколько пассивным тренером. Тренеры не обязательно руководят прогрессом, они просто помогают участникам понять, что происходит в группе. Определяя Т-группу, Роберт Т. Голембевски объясняет основные отличительные черты следующим образом: «это учебная лаборатория; он фокусируется на обучении тому, как учиться; И это явно достигается за счет акцента «здесь и сейчас» на непосредственных идеях, чувствах и реакциях.”

Обучение происходит в рамках борьбы группы за создание чего-то значимого для себя в по существу неструктурированной среде. Проблемы, которые традиционно возникают в такой обстановке, включают развитие групповых норм и сплоченности, причины для отказа от отпущения, избирательные каналы связи, борьбу за лидерство и шаблоны коллективного принятия решений. Борьба за власть и конфликт при принятии решений являются наиболее распространенными проблемами, поскольку группы работают над установлением идентичности и удовлетворением потребностей отдельных членов.Более конкретно, члены группы могут помочь друг другу определить, когда они: пытаются контролировать других или, наоборот, когда они ищут поддержки; наказывать себя или других членов группы; выход из группы; пытаться изменить людей, а не принимать их; эмоционально реагировать на данную ситуацию; и игнорирование, а не тщательное изучение поведения между членами группы.

В конечном итоге Т-группы не были особенно успешной частью движения по тренировке чувствительности.Отчасти это произошло потому, что инструкторы Т-группы на самом деле не обучают, а помогают людям учиться, принимая на себя более пассивную роль. Иногда это сбивает с толку и расстраивает тех, кто ожидает и желает большего руководства. Другая причина заключается в том, что, несмотря на интенсивность обучения, большинству участников сложно точно определить, что они узнали, и почему это важно.

В ОРГАНИЗАЦИЯХ

Организационные цели кажутся противоположными целям обучения чувствительности. Тренировка чувствительности подпитывается эмоциональными всплесками в групповой обстановке, что может привести к изменению отношения к другому человеку.Желаемые результаты включают большую открытость, спонтанность и чувствительность по отношению к другим. И хотя организации состоят из людей, которые взаимодействуют и могут извлечь выгоду из такого обучения, цели организации часто больше связаны с увеличением производства или более высокой маржой прибыли, чем с изменением средств межличностного общения. Чтобы тренинг чувствительности работал в организационных условиях, тренинг должен быть адаптирован к целям конкретной организации.

По своей ориентации на изучение динамики группы тренинг чувствительности похож на общую концепцию организационного развития - процесса, с помощью которого организации учатся, чтобы лучше решать проблемы.Тем не менее, большинство программ чувствительности фокусируются на индивидуальном поведении внутри группы, в то время как организационное развитие фокусируется на группе и на том, как она работает в целом. Кроме того, группы по обучению чувствительности часто полностью состоят из незнакомых друг другу людей, в то время как программы организационного развития стремятся обучить группы людей с общей историей работы и опытом. Наконец, конечные цели этих программ обучения существенно различаются. Тренинг чувствительности, в случае успеха, приводит к самосознанию и пониманию, что поможет его участникам во всех аспектах жизни (включая рабочее место).Организационное развитие уделяет больше внимания осознанию своей роли в динамике рабочего места, что ведет к более эффективному функционированию группы (одна из целей обучения чувствительности, но с более определенной группой, в которой можно работать).

ПОЛИТИЧЕСКАЯ ПРАВИЛЬНОСТЬ И ОТВЕТ НА ТРЕНИНГ НА ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ

Развитие тренировки на чувствительность привело многих критиков к утверждению, что такое обучение на самом деле не предназначено для того, чтобы помочь людям быть более восприимчивыми к идеям и чувствам других людей, но на самом деле оно создано, чтобы измениться свои отношения, стандарты и убеждения.Эти критики утверждают, что тренировка чувствительности просто утомляет людей до тех пор, пока они не станут соответствовать менталитету группы, и соглашаются с тем, что взгляды группы приемлемы, независимо от ценности идеи или убеждения группы. Эти критики также утверждают, что тренировка чувствительности часто используется неправильно, чтобы заставить людей подчиняться директивам сообщества, чтобы соответствовать стандартам политической корректности. Политическая корректность определяется как «избегание выражений или действий, которые могут быть восприняты как исключающие, маргинализирующие или оскорбляющие людей, находящихся в неблагоприятном социальном положении или дискриминируемые», или «изменение формулировок для исправления реальных или предполагаемых несправедливостей и дискриминации или во избежание правонарушений.Например, политкорректное (ПК) слово

для инвалида будет инвалидом, , а слово ПК для слепого будет слабовидящий. Хотя политкорректность кажется хорошей вещью, противники движения за политкорректность утверждают, что оно представляет собой тоталитарное движение к идеологическому состоянию, в котором граждане будут терроризированы, чтобы они соответствовали движению ПК, или рискуют быть наказанными государством.

Это трение между сторонниками обучения чувствительности и противниками движения ПК привело к эмоциональной реакции на обучение чувствительности на рабочем месте.Весной 2000 года Агентство по охране окружающей среды объявило своим сотрудникам в Вашингтоне, что оно планирует серию обучающих семинаров по вопросам чувствительности, чтобы «обеспечить понимание, понимание и осведомленность о проблемах разнообразия и предоставить форум для обмена информацией и идеями». Курс с треском провалился. Сотрудники EPA жаловались, что литература по курсу была снисходительной и однобокой. Многие сотрудники, по-видимому, чувствовали, что только некоторых из них просили проявить чуткость к другим .

Несмотря на реакцию анти-ПК, обучение чувствительности по-прежнему проводится организациями, которые несут ответственность за работу с мультикультурным населением в чувствительной среде. В 2005 году Управление транспортной безопасности (TSA) начало обучение по вопросам чувствительности для 45 000 сотрудников службы безопасности аэропортов, специально предназначенное для того, чтобы помочь им понимать пассажиров-мусульман и обращаться с ними, а в 2007 году Министерство внутренней безопасности - департамент, курирующий TSA, - выпустил DVD под названием «Введение в американские арабские и мусульманские культуры для персонала DHS», которое было распространено среди более чем 200 000 сотрудников DHS в Соединенных Штатах.

Сторонники движения ПК утверждают, что оно просто делает каждого из нас более чувствительным к проблемам, с которыми наши сограждане могут сталкиваться изо дня в день. Ясно, что дискуссия будет продолжена. Обучение чувствительности будет продолжаться, и работодатели и другие организации будут продолжать оценивать, оправдывает ли его эффективность затрат.

СМОТРИ ТАКЖЕ Непрерывное совершенствование; Обратная связь; Принятие групповых решений; Групповая динамика; Управление человеческими ресурсами; Команды и командная работа; Методы проведения обучения

БИБЛИОГРАФИЯ

Назад, Курт В. За гранью слов: история тренировки чувствительности и встречного движения . 2-е изд. Нью-Брансуик, штат Нью-Джерси: Transaction Books, 1987.

Engber, Daniel. «Тренировка чувствительности 101». Сланец. 27 июня 2006 г. Доступно по адресу: http://www.slate.com/id/2144600/.

Голембевски, Роберт Т. и Артур Блумберг, ред. Обучение чувствительности и лабораторный подход: чтения о концепциях и приложениях. 2-е изд. Итаска, Иллинойс: F.E. Peacock Publishers, Inc., 1973.

Грин, Тад Б. и Раймонд Т. Буткус. Мотивация, убеждения и организационные преобразования. Вестпорт, Коннектикут: Quorum Books, 1999.

Хорнстей, Дэвид. «Тренировка чувствительности может поразить нерв». Исполнительная власть 33, вып. 2 (февраль 2001 г.): 73.

Лакин, Мартин. Межличностная встреча: теория и практика в обучении чувствительности. Нью-Йорк: McGraw-Hill Book Co., 1972 г.

Schloss, Gilbert A., et al. «Некоторые современные истоки группы личностного роста.”В Тренинг чувствительности и групповые встречи. под редакцией доктора философии Роберта В. Сирока и др. Нью-Йорк: Гроссет и Данлэп, 1971.

«Тренинг чувствительности». В Энциклопедия мировых проблем и человеческого потенциала. Брюссель: Союз международных ассоциаций, 1994.

Вайс, Трейси Б., доктор философии, и Франклин Хартл. Реинжиниринг: прорывы в достижении стратегии с помощью людей. Boca Raton, FL: St. Lucie Press, 1997.

Семь основных тем социальной психологии - видео и стенограмма урока

Социальное познание и восприятие

Первая тема - это социальное познание и восприятие.

Познание - это в основном мыслительные процессы, поэтому социальное познание - это способ мышления людей в контексте общества. Это может означать, как общество влияет на то, как мы думаем, но чаще это относится к тому, как мы понимаем окружающий мир. Сначала мы воспринимаем окружающий мир, а затем при помощи мысли придаем ему смысл.

Примеры тем, которые попадают в категорию социального познания и восприятия, включают ярлыки, которые мы используем, когда думаем, например, когда мы идем в ресторан и можем предвидеть, что произойдет, или способ организации информации, чтобы помочь нам запомнить вещи.В социальное познание и восприятие также входит то, как мы смотрим на себя в окружающем мире и как это влияет на нас.

Самость в социальном контексте

Другая тема социальной психологии - это личность в социальном контексте. То есть как мы определяем себя и как другие определяют нас. Кто-то говорит вам: «Расскажи мне о себе». Что ты говоришь? Как вы взаимодействуете с другими?

Примеры тем, которые попадают в категорию «я» в социальном контексте, включают самоанализ или степень, в которой мы осознаем и думаем о наших собственных мыслях и чувствах, и мотивированы ли мы что-то делать изнутри нас или мотивируют ли нас внешние награды.Также включено то, как мы контролируем то, как другие смотрят на нас, и как мы контролируем то, как мы видим себя.

Отношения и убеждение

Следующая важная тема в социальной психологии - отношения и убеждение. Это довольно просто: оно охватывает то, как мы чувствуем и думаем о людях и ситуациях, а также то, как людей убеждают думать или верить в вещи.

Темы, посвященные отношениям и убеждению, включают такие вещи, как то, как наши эмоции влияют на наше отношение и как нас можно убедить верить во что-то.

Групповые решения

Еще одна важная тема в социальной психологии - групповые решения. Как работа в группах меняет образ мышления людей? Как группы работают вместе, чтобы прийти к решению? Это вопросы, которые возникают в этой категории.

Примеры тем, охватываемых заголовком групповых решений, - это такие вещи, как разногласия между людьми в группах, то, как некоторые люди могут работать в группах не так усердно, как в одиночку, и как некоторые группы принимают ошибочные решения.

Привлечение и близкие отношения

Привлечение и близкие отношения - еще одна важная тема, с которой вы столкнетесь в социальной психологии. Эта категория посвящена тому, почему людей привлекают друг к другу и как работает любовь.

Примерами тем в этой категории являются процессы, которые вызывают влечение людей к другим, а также что такое любовь и что заставляет ее работать.

Просоциальное поведение

Просоциальное поведение, наша следующая тема, - это любое поведение, полезное для общества.Например, волонтерская работа или протягивание руки помощи нуждающимся - примеры просоциального поведения.

Темы в этой категории включают такие вещи, как то, что заставляет людей действовать альтруистично, существует ли такая вещь, как чистый альтруизм, и как помощь другим влияет на отношения и чувства людей.

Стереотипы, предрассудки и дискриминация

Последняя основная тема социальной психологии - стереотипы, предрассудки и дискриминация. Многим людям все это может показаться одним и тем же, но на самом деле это не так.

Стереотип - это обобщение типичных характеристик членов группы. Например, об американцах сложился стереотип, что они трудоголики.

Предубеждение - это отношение (положительное или отрицательное) к члену группы, основанное только на том факте, что он является членом этой группы. Например, человек, которому нравятся зеленоглазые, предвзято относится к ним.

Дискриминация действует на ваших предрассудках.Например, если кому-то не нравятся высокие люди, а затем он отказывается нанять кого-то исключительно на том основании, что они высокие, это проявляет дискриминацию.

Примеры тем, связанных с темой стереотипов, предрассудков и дискриминации, включают причины и последствия дискриминации (например, расизм или сексизм), то, как люди развивают и используют предрассудки в своей жизни, и как уменьшить предубеждения и дискриминация.

Краткое содержание урока

Социальная психология охватывает множество тем, и часто бывает полезно разделить темы на основные темы.Некоторые из тем, которые обычно встречаются в социальной психологии, включают:

  1. Социальное познание и восприятие
  2. Я в социальном контексте
  3. Отношение и убеждение
  4. Решения группы
  5. Влечение и близкие отношения
  6. Просоциальное поведение
  7. Стереотипы, предрассудки и дискриминация

Результаты обучения

По завершении этого урока вы должны уметь:

  • Определить социальную психологию и назвать ее семь основных тем
  • Обобщите каждую из семи тем и приведите примеры тем в каждой теме
  • Как различать стереотипы, предрассудки и дискриминацию

Social Cognition - обзор

1.1 Что мы подразумеваем под социальным познанием?

Социальное познание означает для разных людей разные вещи. Чаще всего социальное познание определяется как любой когнитивный процесс, в котором участвуют другие люди. Эти процессы могут быть вовлечены в социальные взаимодействия на групповом уровне или индивидуально. Когда мы используем термин познание , мы имеем в виду бессознательные механизмы в разуме (мозге), которые вызывают репрезентации (нейронную реализацию опыта). Мы можем осознавать эти представления, но в большинстве случаев мы их не осознаем.Мы знаем, например, что наша собственная точка зрения и точка зрения другого человека на одно и то же событие могут сильно отличаться. Однако, когда мы действуем в повседневной жизни, нам часто приходится косвенно судить о взглядах других людей, что иногда приводит к неправильной интерпретации действий других как оскорбления, если мы не осознаем иную точку зрения.

В социальной психологии традиционное понимание социального познания означает изучение социальных знаний, социальной структуры, группового поведения, социального влияния, предубеждений в обработке информации, определения того, определяет ли людей социальная категория (пол, возраст, раса) и каким образом, стереотипы. , память на социальную информацию и атрибуцию мотивов.Эта работа позволила получить солидный объем знаний и способствовала лучшему пониманию предрассудков, давления со стороны сверстников, группового поведения и запугивания.

В рамках эволюционной биологии социальное познание включает в себя такие процессы, как обучение и память в социальном контексте, с учетом, например, территориальности животных, доминирования и подчинения в социальной структуре и сложности жизни в группе, приводящей к социальному давлению. и стресс. Работа с социальными животными, такими как нечеловеческие приматы, мыши, крысы и птицы, привела к важным достижениям.Например, было показано, что птицы способны на тактический обман (Emery and Clayton, 2001). Исследователи уже начали секвенировать гены у социальных насекомых (Bourke, 2002).

В психологии развития часто предполагается, что факторы, управляющие когнитивными способностями при взаимодействии с другими людьми, являются продуктом индивидуальных когнитивных способностей и социальной компетентности. Примером этого является работа Пиаже по моральному развитию (Piaget, 1972), где он предположил, что общественное согласие необходимо для истинного понимания проступка и наказания за него.Это также подтверждается работой Выготского по обучению в социальном контексте (Vygotsky and Vygotsky, 1980), где переговоры со сверстниками помогают решать проблемы. Изучение развития младенцев в последнее время получило большой импульс благодаря новым поведенческим методикам. Как мы обсудим в разделе 7.2, эта работа выявила очень раннюю чувствительность к другим людям.

В клиническом или психопатологическом контексте социальные нарушения являются обычным явлением и в значительной степени усугубляют бремя психических заболеваний или инвалидности.Аутизм - это одно из расстройств развития, которое определяется социальными и коммуникативными нарушениями. Здесь был продемонстрирован дефицит одного аспекта социального познания, интуитивной способности приписывать мысли и чувства другим («теория разума») (Baron-Cohen et al. , 1985). При некоторых типах шизофрении такой дефицит также был выявлен (Bentall et al. , 2001). Психопатия недавно была интерпретирована как недостаток другого аспекта социального познания - недостаток интуитивной эмпатии (Blair et al., 1996). В настоящее время исследователи изучают мозговую основу этих когнитивных нарушений.

Понятно, что область социального познания представляет огромное разнообразие интересов. Нам необходимо широкое понятие познания, включающее эмоциональные процессы, например те, которые лежат в основе сочувствия. Учитывая это разнообразие, то, что мы подразумеваем под социальным познанием, может оказаться под угрозой охвата всего, что делает разум (мозг)! Несмотря на то, что мы считаем, что социальные влияния широко распространены, широкое определение бесполезно.Мы явно должны установить границы социального познания для этого отчета. Мы обсудим только те процессы социального взаимодействия и общения, которые необходимы, когда мы говорим о влиянии одного человека на другого. Эти процессы не должны быть настолько расплывчатыми, чтобы их невозможно было объяснить с помощью вычислительных и / или нейронных механизмов.

Лишь сравнительно недавно начались поиски биологической основы социального познания, от генов до процессов в мозге. Мы до сих пор не знаем, как биологические факторы взаимодействуют с переменными окружающей среды, вызывая индивидуальные различия и патологию.Ясно, что на изучение таких процессов должны влиять, если не проводить, ученые из самых разных дисциплин.

Насколько особенным является социальное познание по сравнению с другими когнитивными процессами? Возможно, социальное познание - это просто очень сложный пример того, как когнитивные функции должны быть организованы, чтобы справляться со сложными процессами обработки. Однако идея о том, что существуют определенные социальные процессы, привлекательна. Или мы можем объяснить более сложные явления социального познания базовыми когнитивными процессами, такими как зрительное восприятие, память и внимание? Отличается ли, например, обработка лица от восприятия других сложных стимулов с эмоциональным подтекстом? Хотя общие когнитивные процессы, такие как зрительное восприятие, память и внимание, жизненно важны для социальной компетентности, в этом отчете мы сосредотачиваемся в основном на процессах, которые кажутся особенными для социального взаимодействия.

Как стать социальным психологом | Требования к образованию | Заработная плата

Что такое социальная психология?

Как правило, большинство людей действуют по-разному, когда они находятся с разными группами людей. Если вы подумаете об этом внимательно, вы, вероятно, тоже сделаете это. Например, вы, скорее всего, будете вести себя с семьей иначе, чем со своими друзьями. Причина этого проста. Наши действия, мысли и чувства почти всегда находятся под влиянием окружающих нас людей.

Социальная психология - это исследование того, как присутствие людей может повлиять на поведение, мысли и чувства человека. Группа людей, которые могут влиять на человека, часто реальна, но воображаемое или даже подразумеваемое присутствие других людей иногда может изменить поведение или мысли человека. Социальная психология часто считается комбинацией социологии и психологии, поскольку в ней используются исследовательские и аналитические методы из обеих областей. Хотя социальная психология похожа на социологию, она также сильно отличается.Например, профессионалы в обеих этих областях проявляют особый интерес к группам людей. Социология, однако, фокусируется на групповом поведении, в то время как социальная психология сосредотачивается на том, как группа людей влияет на каждого человека в этой группе.

Эта специальная область психологии зародилась в начале 20-го века, и ее стимулировали эксперименты по социальной помощи, проведенные Норманом Триплеттом в 1898 году. Социальная помощь - это феномен, который заставляет большинство людей добиваться лучших результатов в одних делах, в то время как другие люди вокруг.Социальная психология стала еще более популярной в 1930-х годах, когда немецкие психологи, бежавшие из своей страны, начали изучать предрассудки и распространение нацизма.

С самого начала социальная психология использовалась для изучения всего: от преступлений на почве ненависти до издевательств и маркетинговых тактик. Сегодня это все еще развивающаяся область, и ее можно применять во многих областях.

Зачем нужна социальная психология?

Мир, к сожалению, изобилует всевозможными социальными проблемами.Все, что нужно, чтобы это увидеть, - это посмотреть вечерние новости или пролистать утреннюю газету. Понимание этих проблем и того, как группа может повлиять на каждого из членов этой группы, является одним из первых шагов к решению этих проблем. Некоторые из проблемных областей, которые можно использовать для изучения социальной психологии, включают:

  • Предубеждение
  • Издевательства
  • Преступная деятельность
  • Проблемы общественного здравоохранения, такие как ВИЧ и СПИД
  • Злоупотребление психоактивными веществами
  • Семейные и домашние проблемы

Однако не все групповые влияния на людей отрицательны.Например, некоторые люди, находящиеся в присутствии определенных людей, могут чувствовать себя более склонными положительно реагировать на окружающий их мир. Социальную психологию можно использовать для изучения подобных ситуаций и, возможно, использовать для создания большего.

Какое образование требуется для карьеры в области социальной психологии? Ниже приводится полный курс обучения психологов:

Большинство людей, заинтересованных в карьере в области социальной психологии, обычно начинают с получения степени бакалавра в области общей психологии или социальной психологии.Для этого карьерного пути обычно рекомендуются занятия по общей психологии, психологии развития, общественной психологии, общественным наукам, социальной психологии, антропологии и социологии.

Большинство начинающих социальных психологов также получат ученые степени. Например, после получения степени бакалавра они обычно получают степень магистра и доктора. Социальные психологи, которые предпочитают работать в клинических условиях, должны подумать о получении степени доктора психологии или психологии, а те, кто в первую очередь интересуется исследованиями, должны получить степени доктора философии или доктора философии.

Подробнее о степенях социальной психологии.

Чем занимается социальный психолог?

Социальные психологи могут анализировать результаты предыдущих исследований социальной психологии или проводить оригинальные исследования. Чтение исследовательских работ и журналов по социальной психологии часто является лучшим способом изучения исследований, проводимых другими социальными психологами, а оригинальные исследования можно проводить несколькими разными способами.

Во-первых, социальные психологи могут создавать среду, которая является точной копией среды реального мира.Отдельные лица и группы людей могут быть помещены в эту среду, а социальные психологи могут затем наблюдать за их поведением и действиями. Социальные психологи также могут попросить взять интервью у человека, наблюдая за мозговой активностью с помощью сложного оборудования.

Поскольку присутствие социальных психологов и медицинского оборудования может повлиять на поведение человека, многие социальные психологи предпочитают проводить свои исследования «в полевых условиях». Обычно это включает наблюдение за «реальными» людьми в «реальных» средах и ситуациях.

Исследования, проводимые психологами, могут быть применены для решения ряда реальных проблем, от незначительных до серьезных. Например, социальные психологи могут помочь рекламодателям и маркетологам понять, как использовать групповое влияние, чтобы побудить больше людей покупать определенные бренды. Исследования социальной психологии также могут применяться, чтобы остановить или уменьшить распространение определенных социальных проблем. Профессионалы, которые работают над достижением этой цели, обычно помогают создавать такие вещи, как общественные программы и кампании по повышению осведомленности общественности.Некоторые социальные психологи могут также консультировать людей, затронутых социальными проблемами.

Где работает социальный психолог?

Социальные психологи часто могут найти работу в различных учреждениях и организациях. Например, те, кто занимается исследованиями, часто могут найти работу в частных и государственных исследовательских учреждениях. Они могут проводить исследования в контролируемой среде, например в лабораториях, или в естественной среде, например, в городах.Другие учреждения также могут нанять социальных психологов, например школы, исправительные учреждения и организации социального обеспечения.

Маркетинговые и рекламные фирмы также иногда нанимают социальных психологов для проведения маркетинговых исследований. Социальных психологов, работающих в университетах, часто нанимают преподавать, но они также обычно могут проводить исследования.

Какова средняя зарплата социального психолога?

По данным Бюро статистики труда, социальные психологи относятся к категории социологов, которые по состоянию на май 2019 года получали среднюю зарплату в размере 83420 долларов США.

Наиболее высокооплачиваемые сотрудники работали в научно-исследовательских и опытно-конструкторских компаниях, которые получали среднюю зарплату в размере 100 730 долларов США, за ними следовали сотрудники государственных органов штата, которые получали среднюю зарплату 87 540 долларов США.

Влияние на социальное
  • Норман Триплетт провел исследование социальной помощи и опубликовал первое исследование социальной психологии в 1898 году. лабораторные исследования, чтобы обнаружить, что большинство людей будут соответствовать убеждениям правила большинства, даже если эти убеждения ложны или неверны.

Дополнительные ресурсы и дополнительная литература

Различия между социальным работником и психологом

Сравнивая социальных работников и психологов, важно отметить, что, хотя эти профессии и имеют явные различия, они обе являются субдисциплинами социальных услуг. Профессии в сфере социальных услуг - это рабочие места, которые существуют для улучшения жизни обездоленных членов общества за счет предоставления основных социальных услуг.

Социальные работники вносят свой вклад в сферу социальных услуг, предлагая комплексные решения социальных, поведенческих, экономических проблем или проблем со здоровьем, с которыми сталкиваются их клиенты. Принимая во внимание, что психологи сосредотачивают свои усилия именно на том, чтобы помочь своим пациентам решить потенциально опасные проблемы психического здоровья.

Для людей, планирующих карьеру психолога или социального работника, необходимо учитывать множество различных факторов, таких как обязанности каждой должности, образовательные требования и перспективы карьеры.

Чем занимается психолог?

Согласно Американской психологической ассоциации, психология - это исследование человеческого разума с целью изучения того, как он функционирует и влияет на поведение. Клинические психологи обычно работают с медицинской бригадой для лечения людей, страдающих психическими расстройствами. Они используют свое глубокое понимание психики для разработки и реализации вмешательств, которые могут стимулировать изменения в психическом состоянии пациента.

Некоторые психологи могут отказаться от клинической психологии и вместо этого сосредоточиться на проведении исследований или проведении научных исследований поведения и функций мозга. Вариантов специализации много, в том числе:

  • Когнитивный: Когнитивная психология фокусируется на понимании того, как люди обрабатывают информацию, исследуя способность человека думать, общаться, запоминать и учиться.
  • Социальные : общение с другими людьми может повлиять на сознание человека.Социальная психология - это средство понять, как именно и почему это происходит. Его можно использовать, чтобы понять роль, которую социальное взаимодействие играет в управлении чьими-то чувствами, мыслями и эмоциями.
  • Развитие: Психология развития, которую иногда называют психологией развития человека, имеет обширную сферу применения. Он фокусируется на изучении психических структур, которые люди развивают в течение своей жизни, от младенчества до старости. Это часто влечет за собой глубокое изучение того, как внешние факторы, такие как окружающая среда, влияют на психическое состояние человека в любом возрасте.

Как стать психологом

Чтобы стать лицензированным психологом, нужно пройти несколько этапов. Кандидаты должны сначала получить степень бакалавра психологии или смежной области, а затем получить соответствующую степень магистра.

Доктор психологических наук или доктор философии. в психологии является требованием для большинства должностей клинических и исследовательских психологов. Эти докторские степени часто включают стажировку, чтобы студенты приобрели практический опыт работы.Следует отметить, что есть некоторые должности психологов, для которых достаточно степени магистра, например, организационные психологи, которые работают в бизнес-среде и применяют свое обучение для решения проблем или проблем сотрудников.

Последний шаг к тому, чтобы стать квалифицированным психологом, - это сдача экзамена «Профессиональная практика по психологии» и прохождение необходимого опыта работы, необходимого для получения государственной лицензии. Все штаты требуют, чтобы практикующие психологи имели лицензию.

Чем занимается социальный работник?

Социальные работники стремятся улучшить благосостояние отдельных людей и сообществ, особенно тех, кто находится в маргинальном, угнетенном или обнищавшем положении. Согласно этому определению, социальная работа - это широкая профессия, которая разделяется на множество специализаций, включая злоупотребление психоактивными веществами, защиту детей, школы, пожилых людей, угнетение в сообществе или сельской местности и многое другое. Но независимо от области их знаний успешные социальные работники должны уметь использовать целый ряд междисциплинарных навыков, включая психологию, консультирование и образование.

Хотя многие социальные работники нанимаются через специализированные агентства социальных услуг, услуги социальной работы также предлагаются рядом других учреждений, включая школы, тюрьмы и больницы. У клиентов в каждом из этих условий есть уникальные потребности, и социальные работники должны иметь возможность адаптировать свою стратегию лечения в каждом конкретном случае.

Например, когда социальные работники работают с детьми, которые страдают от пренебрежения или жестокого обращения, им, вероятно, потребуется радикально иной подход, чем если бы они работали с семьями, которым нужна только финансовая помощь.Хотя оба этих процесса требуют прямой оценки потребностей клиента с последующей разработкой плана действий, шаги, предпринятые для создания этих планов, меняются в зависимости от конкретных обстоятельств клиента. Следовательно, объем услуг, предлагаемых в плане действий, в равной степени зависит от условий работы социального работника, имеющихся ресурсов и потребностей клиентов. Услуги, предлагаемые различными агентствами по социальной работе, различаются, но некоторые из наиболее распространенных включают диагностику и лечение психических заболеваний, защиту рабочих мест и жилья, а также планирование на будущее.

Как стать социальным работником

Путь к тому, чтобы стать социальным работником, начинается с получения степени бакалавра социальной работы (BSW). Эта степень позволяет выпускникам на законных основаниях претендовать на работу, которая предполагает работу с большими группами людей в государственных общественных организациях или предоставлять услуги по работе с конкретными лицами для отдельных групп населения. При таком уровне образования социальным работникам обычно запрещается оказывать прямые индивидуальные психотерапевтические услуги.

После окончания программы BSW он помогает пройти стажировку, связанную с социальной работой, и получить отраслевые сертификаты. Но чтобы действительно ускорить карьерный рост, социальные работники, получившие образование в BSW, должны продолжить свое образование со степенью магистра социальной работы, такой как степень, предлагаемая Университетом Невады. Завершение учебной программы на уровне выпускников может дать им право на более продвинутую работу, которая включает в себя выполнение углубленных клинических оценок и управление социальными вмешательствами, основанными на фактических данных.

Имея степень магистра социальной работы и два года практики, профессионалы могут сдавать экзамен «Лицензированный клинический социальный работник» (LCSW). Сдача этого экзамена позволяет им проводить терапию непосредственно для отдельных лиц и небольших групп, таких как пары или семьи.

Перспективы карьеры

По данным Бюро статистики труда США (BLS), есть хорошие перспективы карьерного роста как для психологов, так и для социальных работников с соответствующим образованием и опытом.

Согласно данным BLS, в 2017 году средняя годовая зарплата психологов составляла 77 030 долларов, а социальных работников - 47 980 долларов.

Ожидается, что с 2016 по 2026 год занятость психологов вырастет на 14 процентов. Прогнозируется, что за этот же период количество доступных рабочих мест в социальной сфере вырастет на 16 процентов. Чтобы претендовать на более высокооплачиваемую работу в этих областях, выпускникам рекомендуется как можно чаще приобретать значительный опыт работы и использовать возможности для продолжения образования.

Социальный работник против психолога: как они соотносятся?

Социальная работа подразумевает предоставление широкого спектра социальных услуг, в то время как психология делает упор на лечение психических расстройств. Однако это не означает, что они по своей сути в чем-то не похожи. Например, при столкновении с психически больным человеком и психологу, и социальному работнику потребуется провести оценку, чтобы полностью понять потребности клиента.Это включает в себя понимание того, когда необходимо привлечь к лечению клиента другого специалиста по психическому здоровью.

Прежде всего, социальные работники и психологи разделяют схожую цель - помогать людям вести более здоровую и продуктивную жизнь. Получив степень магистра социальной работы, амбициозные специалисты в области социальных услуг могут вооружиться знаниями, необходимыми для ощутимого улучшения жизни своих клиентов с помощью разнообразных услуг, которые выходят далеко за рамки простого оказания им помощи в решении проблем психического здоровья.

Узнать больше

Вы заинтересованы в том, чтобы сделать следующий шаг в своей карьере в сфере социальной работы? Чтобы помочь вам расширить свои технические знания и приобрести передовые навыки, важные для профессионального роста в области социальной работы, узнайте больше об онлайн-программе магистра социальной работы в Рино при Университете Невады.

Рекомендуемая литература

Как найти баланс между работой и личной жизнью в качестве социального работника

Понимание 12 основных задач социальной работы

Торговля людьми: роль социального работника

Источники

U.S. Бюро статистики труда

BLS, Психологи

Национальная ассоциация социальных работников

Американская психологическая ассоциация

Курт Левин: специалист по управлению изменениями и групповой динамике

Курт Левин (1890-1947) был социальным психологом, обширная работа которого охватывала исследования стилей лидерства и их эффектов, работу над групповым принятием решений, развитие теории силового поля, Размораживание / изменение / повторное замораживание модели управления изменениями, исследовательский подход к исследованиям и подход групповой динамики к обучению, особенно в форме T-групп.Левин оказал большое влияние на исследования и размышления об организационном развитии и стоял за основанием Центра групповой динамики в США, через который прошли многие известные мыслители в области менеджмента.

биография

Жизнь и карьера

Курт Левин родился в Германии в 1890 году. В 1909 году он поступил во Фрайбергский университет, чтобы изучать медицину, но переехал в Мюнхен, чтобы изучать биологию.Примерно в это же время он стал участником социалистического движения. Его докторская степень была получена в Берлинском университете, где он проявил интерес к философии науки и познакомился с гештальт-психологией. Он получил докторскую степень в 1916 году во время службы в немецкой армии. К 1921 году он был профессором философии и психологии Берлинского университета и начал делать себе имя как исследователь, писатель и преподаватель.

Он переехал в Соединенные Штаты в 1933 году, чтобы спастись от ухудшающегося политического положения в Германии.Он преподавал в Корнельском, а затем в Университете Айовы, став профессором детской психологии на Детской исследовательской станции последнего в 1935 году. В 1944 году вместе с Дугласом МакГрегором и другими Левин основал Центр групповой динамики в Массачусетском технологическом институте. (Сейчас он базируется в Мичиганском университете). В то же время Левин также участвовал в проекте Американского еврейского конгресса в Нью-Йорке - Комиссии по взаимоотношениям с общинами. Именно благодаря этой работе в 1946 году с лидерами сообществ и фасилитаторами групп возникло понятие «Т-группы».Он и его соратники смогли получить финансирование от Управления военно-морских исследований для создания национальных учебных лабораторий в 1947 году в Вефиле, штат Мэн. Однако Левин умер от сердечного приступа в 1947 году до того, как были созданы лаборатории.

Ключевые теории

Стили лидерства и их влияние

Вместе с коллегами Л. Липпиттом и Р. Уайтом Левин провел исследования, касающиеся влияния трех различных стилей лидерства на результаты групп деятельности мальчиков в Айове (1939).Три разных стиля были классифицированы как демократический, автократический и невмешательский. Было обнаружено, что в группе с автократическим лидером было больше неудовлетворенности, и поведение стало либо более агрессивным, либо апатичным. В группе с демократическим лидером было больше сотрудничества и удовольствия, в то время как участники группы, руководимой принципом невмешательства, не выказывали особого недовольства, хотя и не были особенно продуктивными.

Примечательно, что когда соответствующих лидеров попросили изменить их стили, эффекты для каждого стиля лидерства остались одинаковыми.Левин стремился показать, что демократический стиль дает лучшие результаты. Возможность социальных и культурных влияний в некоторой степени подрывает его выводы, но исследования, тем не менее, указывают на преимущества демократического стиля в американском контексте. Они также показали, что лидеры и менеджеры могут изменить свой стиль и пройти обучение, чтобы улучшить свое лидерство и принять соответствующие стили управления для своей ситуации и контекста.

Теория силового поля

Теория силового поля Левина рассматривала деятельность людей как воздействие сил окружающей среды или поля.Левин определяет поле как совокупность сосуществующих фактов, которые считаются взаимозависимыми.

Три основных принципа теории силового поля таковы:

  • поведение является функцией существующего поля
  • Анализ
  • начинается с полной ситуации и выделяет ее составные части
  • конкретный человек в конкретной ситуации может быть представлен математически.

Теория силового поля широко используется в целях развития организационных и человеческих ресурсов, чтобы помочь определить, когда движущие и сдерживающие силы не находятся в равновесии, так что могут произойти изменения.

Методика анализа силового поля

Левина может использоваться, чтобы помочь определить, являются ли факторы в ситуации или организации «движущими силами» для изменений или «сдерживающими силами», которые будут работать против желаемых изменений. Примерами движущих сил могут быть такие импульсы, как амбиции, цели, потребности или страхи, которые толкают человека к чему-то или от чего-то. Сдерживающие силы рассматриваются Левином как разные по своей природе, поскольку они действуют, чтобы противодействовать движущим силам, а не содержат в себе независимые силы.

Взаимодействие этих сил создает стабильную рутину обычных, регулярных действий, которые Левин описывает как «квазистационарные процессы». В повседневных ситуациях движущие и сдерживающие силы уравновешиваются и уравновешиваются, чтобы колебаться вокруг состояния равновесия для деятельности. Достижение изменений предполагает изменение сил, поддерживающих это равновесие. Например, для повышения производительности потребуются изменения в силах, которые в настоящее время поддерживают производство на существующем квазистационарном уровне, путем выбора одного из двух альтернативных путей:

  • Укрепление движущих сил - например, платить больше за большую производительность.
  • Сдерживающие тормозящие факторы - например, упрощающие производственные процессы.

Укрепление побуждений могло бы показаться наиболее очевидным путем, но анализ показал бы, что это может привести к развитию уравновешивающих сил, таких как беспокойство сотрудников об усталости или беспокойство о том, что новые цели станут стандартным ожиданием. Напротив, уменьшение сдерживающих сил - например, посредством инвестиций в оборудование или обучение, чтобы облегчить процесс - может быть менее очевидным, но более полезным подходом, вызывающим изменения с меньшим сопротивлением или деморализацией.

Левин определил два вопроса, которые следует задать при попытке внести изменения в рамках анализа силового поля:

1. Почему процесс продолжается на текущем уровне в нынешних обстоятельствах?

2. Какие условия изменили бы эти обстоятельства?

Для Левина «обстоятельства» имеют очень широкое значение и охватывают социальный контекст и более широкую среду, а также подгруппы и коммуникационные барьеры между группами. Положение каждого из этих факторов представляет структуру группы и «экологическую обстановку».Вместе структура и обстановка будут определять диапазон возможных изменений, которые зависят от стимуляции и взаимодействия сил во всем поле, то есть силовом поле, и могут в некоторой степени контролироваться посредством них.

Групповое принятие решений

После Второй мировой войны Левин провел исследование для правительства Соединенных Штатов, изучая способы воздействия на людей, чтобы они изменили свои диетические привычки в пользу менее популярных кусков мяса. Он обнаружил, что, если члены группы участвовали в обсуждении вопросов и поощрялись к их обсуждению, а также могли принимать собственные решения в группе, они с гораздо большей вероятностью изменили свои привычки, чем если бы они просто посещали лекции, дающие соответствующую информацию. рецепты и советы.

Курт Левин оказал влияние на поколение исследователей и мыслителей, занимающихся групповой динамикой. В частности, утверждается, что две ключевые идеи, которые возникли из теории поля, имеют решающее значение для понимания групповых процессов; это взаимозависимость судьбы и взаимозависимость задач.

Взаимозависимость судьбы: Группу составляют не сходство или несходство индивидуумов, а скорее взаимозависимость судьбы. Любая нормальная группа и, конечно, любая развитая и организованная группа содержит и должна содержать людей самого разного характера.Более того, человек, который научился видеть, насколько его собственная судьба зависит от судьбы всей его группы, будет готов и даже захочет взять на себя справедливую долю ответственности за ее благополучие.

Взаимозависимость задач: Взаимозависимость судьбы может быть довольно слабой формой взаимозависимости во многих группах, - утверждал Левин. Более важным фактором является взаимозависимость целей членов группы. Другими словами, если задача группы такова, что ее достижения зависят друг от друга, то создается мощная динамика.

Курт Левин изучил природу группового задания, пытаясь понять единообразие поведения некоторых групп. Он по-прежнему не убежден в объяснительной силе индивидуальных мотивационных концепций, таких как те, что предоставляются психоаналитической теорией или теорией фрустрации-агрессии. Он смог доказать, что люди могут приходить в группу с очень разными предрасположенностями, но если они разделяют общую цель, они, вероятно, будут действовать сообща для ее достижения. Это связано с теорией поля.Взаимозависимость (судьбы и задачи) также приводит к тому, что группа становится «динамичным целым». Это означает, что изменение одного члена или подгруппы влияет на других.

Трехэтапная модель управления изменениями: Размораживание-изменение-повторное замораживание

Модель управления изменениями

Левина связана с теорией силового поля. Он считал, что для эффективного достижения изменений необходимо рассмотреть все варианты перехода от существующего настоящего к желаемому будущему состоянию, а затем оценить возможности каждого и выбрать лучший, а не просто стремиться к желаемую цель и выбирая самый прямой и легкий путь к ней.

Модель

Левина побуждает менеджеров осознавать два вида сил сопротивления, возникающих, во-первых, из социальных привычек или обычаев; и, во-вторых, из-за создания внутреннего сопротивления изменениям.

Два разных типа сил сопротивления коренятся во взаимодействии между группой в целом и отдельными людьми внутри нее, и только движущие силы, которые достаточно сильны, чтобы сломать привычки, бросить вызов интересам или разморозить обычаи группы. преодолеть силы сопротивления.Поскольку большинство членов захотят оставаться в рамках поведенческих норм группы, индивидуальное сопротивление изменениям будет возрастать по мере того, как человека побуждают все дальше отходить от текущих групповых ценностей.

По мнению Левина, этот тип сопротивления можно снизить, либо уменьшив значение, которое группа придает чему-либо, либо фундаментально изменив то, что группа ценит. Он рассматривал сложный, поэтапный процесс размораживания, изменения и повторного замораживания убеждений, отношений и ценностей, необходимых для достижения изменений, с начальной фазой размораживания, обычно включающей групповые обсуждения, в которых люди испытывают взгляды других и начинают адаптировать свои собственные.

После смерти Левина «Размораживание-изменение-повторное замораживание» иногда применялось более жестко, чем он предполагал, например, путем отбрасывания старой конструкции, установки новой и последующей фиксации ее на месте. Такой негибкий образ действий плохо сочетается с более современными взглядами на изменения как на непрерывный и непрерывный процесс эволюции, и модель изменений Левина теперь часто критикуется за ее линейность, особенно с точки зрения более поздних исследований нелинейных, хаотических систем и сложности. теория.Однако модель изначально была ориентирована на процесс, и сам Левин рассматривал изменения как непрерывный процесс, признавая, что чрезвычайно сложные силы действуют в групповой и организационной динамике.

Т-группы

То, что сейчас известно как T-Group (или Training Group), было впервые предложено Левином вместе с его коллегами и сотрудниками из Центра групповой динамики. Они разработали и реализовали двухнедельную программу, которая была направлена ​​на поощрение группового обсуждения и принятия решений, и где участники (включая персонал) могли относиться друг к другу как к коллегам, используя еврейские и черные общины в Коннектикуте.Левин обнаружил, что объединение таких групп людей было мощным способом раскрыть области конфликта, чтобы установленные модели поведения могли «разморозиться» до возможного изменения и «повторного замораживания». Он назвал эти обучающие группы Т-группами.

Этот тренировочный подход стал особенно популярным в 1970-х годах. Некоторые интерпретаторы метода, однако, могли использовать его в более конфронтационном ключе, чем предполагал Левин.

Исследование деятельности

Подход Левина к исследованию действий связан с Т-группами.Представленный в 1940-х годах, он считался важным нововведением в методах исследования и особенно широко использовался в промышленности и образовании. Исследование действий включает в себя экспериментирование путем внесения изменений и одновременного изучения результатов в циклическом процессе планирования, действий и сбора фактов. Подход Левина подчеркивал властные отношения между исследователем и исследуемыми, и он стремился привлечь последних, поощряя их участие в изучении последствий их собственных действий, выявлении их собственных предубеждений и работе над преобразованием отношений в их сообществе или организации.

Исследование действий сосредоточено на привлечении участников из исследуемого сообщества и на проведении отдельных, но одновременных процессов действия и оценки. Со времен Левина возникли различные вариации этого подхода, и его валидность как метода научного исследования иногда ставится под сомнение. Однако его сильные стороны в предоставлении группам или сообществам роли вовлечения, самооценки, сотрудничества и принятия решений широко признаются.

В перспективе

Левин широко известен как выдающаяся фигура в социальной психологии, хотя его ранняя смерть затмила его центральную роль в развитии движения за управленческие отношения между людьми.В Соединенных Штатах и ​​Соединенном Королевстве (особенно благодаря работе Тавистокского института человеческих отношений) на многие последующие управленческие размышления и исследования повлияли подходы и идеи Левина. Они, следуя традициям Хоторнских исследований Мэйо 1920-х и 1930-х годов, лежат в основе всей нынешней области организационного развития и управления изменениями.

Курт Левин, один из самых влиятельных социологов 20 века, продолжает оказывать значительное влияние на современную психологическую теорию, исследования и практику.Современные ученые часто цитируют его мысли и исследования.

дальнейшее чтение

Контент, который вы можете прочитать на этом сайте сейчас

Ключевые работы Курта Левина

Книги и главы книг

Групповое решение и социальные изменения. В Newcomb, T. и Hartley, E., eds. Чтения по социальной психологии . Нью-Йорк: Холт, 1947

Разрешение социальных конфликтов: избранные статьи по групповой динамике. Нью-Йорк: Харпер и братья, 1948

Теория поля в социальных науках . Картрайт, Д. изд. Лондон, Tavistock Publications Ltd, 1952 г.

Динамическая теория личности . Нью-Йорк: Макгроу-Хилл, 1935

Основы топологической психологии . Нью-Йорк: Макгроу-Хилл, 1936

Журнальные статьи

Границы в групповой динамике. Human Relations , 1 (1), 1947, pp.5-41

Исследование действий и проблемы меньшинств. Journal of Social Issues, 2 (4) 1946, pp.34-46

Модели агрессивного поведения в экспериментально созданном «социальном климате». С Р. Липпиттом и Р. Уайтом. Журнал социальной психологии , 10 (1) 1939, стр.71-99

Ключевые работы других авторов

Книги

Золото, М., изд. Полный социолог: читатель Курта Левина . Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация, 1999 г.

Картрайт, Д., изд. Теория поля в социальных науках. Лондон: Tavistock Publications, 1952 (переиздано в 1963 году)

Марроу, А. Практик-теоретик: жизнь и творчество Курта Левина . Нью-Йорк: Основные книги, 1969

Центр стратегических бизнес-исследований. Управление изменениями. Винчестер, CSBS, 1998

De Mascia, S. Психология проекта: использование психологических моделей и техник для создания успешного проекта. Фарнхэм, Гауэр, 2012

Журнальные статьи

Каммингс, С., Бриджмен, Т. и Браун, К. Незамораживающие изменения как три шага: переосмысление наследия Курта Левина в области управления изменениями. Human Relations , 68 (11) 2015 pp.1-29. DOI: 10.1177 / 0018726715577707
Опубликовано в Интернете 30 сентября 2015 г. (ссылка проверена 28 июня 2017 г.) по адресу
http://hum.sagepub.com/content/early/2015/09/24/0018726715577707.full.pdf+html

Кук, Б. Файлы Курта Левина - Гудвина Уотсона ФБР / ЦРУ: 60-летие здесь и сейчас здесь и сейчас. Human Relations , 60 (3) 2007, стр.435-462

Бернс, Б. Курт Левин и планируемый подход к изменениям: переоценка. Журнал исследований менеджмента , 41 (6) 2004, стр. 977-1002

Sonenschein, S. Мы меняемся - или мы? Раскрытие роли прогрессивных, регрессивных и стабильных нарративов во время реализации стратегических изменений. Журнал Академии менеджмента , 53 (3) 2010, стр. 477-512

Андре, Дж. План действительно стабилизирующий повтор: как успешно вести изменения. Management Services , 57 (1) 2013, стр.42-47

Кук, Б. Написание левого из теории управления: историография управления изменениями. Организация , 6 (1) 1999, стр.81-105

Ликерт, Р. Курт Левин: пионер в исследованиях человеческих отношений. Отношения с людьми , 1 (2) 1947, стр.131-140

Шейн, теория изменений Э. Курта Левина на местах и ​​в классе: примечания к модели управляемого обучения. Системная практика, 1995.

Лиден Р. и Антонакис Дж.Учет контекста в психологическом исследовании лидерства Human Relations 62 (11) 2009, стр 1587-1605.

Сайтов

Институт Курта Левина
http://www.kurtlewininstituut.nl

Исследовательский центр групповой динамики, Мичиганский университет
http://www.rcgd.isr.umich.edu/

Веб-сайт Тавистокского института
http://www.tavinstitute.org

Тавистокский институт человеческих отношений: веб-сайт групповых отношений
http: //www.grouprelations.com / index.php

Infed: Информация о жизни и творчестве Курта Левина
http://infed.org/mobi/kurt-lewin-groups-experiential-learning-and-action-research/

.