Программы тренингов: Готовые тренинги | Технология тренинга

повышает производительность ваших сотрудников. Когда сотрудники точно понимают, чего от них ожидают, и получают необходимые программы обучения для выполнения своей работы, они чувствуют себя уверенно и демонстрируют более высокий уровень производительности и продуктивности.

4. Улучшить удержание сотрудников

Компания с культурой непрерывного обучения и развития обеспечивает на 30–50 % более высокий уровень удержания в компаниях. Сотрудники хотят иметь возможность учиться и развиваться на работе. Вот почему расстановка приоритетов в обучении дает здоровое повышение коэффициента удержания ваших сотрудников и вдохновляет ваших лучших специалистов оставаться в компании в течение длительного времени.

5. Устранение недостатков сотрудников

Программа обучения на рабочем месте позволяет укрепить навыки, которые необходимо улучшить каждому сотруднику. Он устраняет слабые стороны сотрудников, обеспечивает необходимое обучение и создает в целом знающую рабочую силу, которая работает независимо без постоянной помощи других.

Как разработать корпоративную стратегию обучения и развития (L&D)

Получите электронную книгу прямо сейчас!

Новая электронная книга

11 Типы программ обучения сотрудников в 2022 году

Предприятия проводят различные типы программ обучения сотрудников в зависимости от размера, требований и деятельности организации. Вот список наиболее распространенных типов программ обучения:

1.

Эффективное ознакомительное обучение сотрудников предоставляет базовую организационную информацию, которая необходима новым сотрудникам для подготовки к работе в компании. Программа ориентации приносит пользу как работнику, так и работодателю, обучая новых сотрудников, настраивая их на успех в новой роли, отвечая на любые вопросы, которые у них могут возникнуть, и помогая им сразу же внести свой вклад в организацию.

Вот некоторые ключевые компоненты программы обучения для сотрудников:

• Самостоятельные программы онлайн-обучения для технического обучения по конкретным профессиям.
• Онлайн-курсы, объясняющие все тонкости корпоративного программного обеспечения.
• Информация о мерах безопасности.
• Практическое обучение работе с машинами и оборудованием.
• Индивидуальные групповые занятия по обучению навыкам межличностного общения, таким как обслуживание клиентов, построение команды, управление клиентами.
• Официальные курсы от внешних поставщиков по бизнесу и другим темам.

2. Вводное обучение

Вводное обучение — это процесс обучения новых сотрудников, понимания их новых обязанностей, знакомства с культурой компании и быстрого превращения в продуктивных членов команды.

Инструктаж сотрудников – это процесс, который занимает 1-2 дня, тогда как процесс адаптации – это серия мероприятий, которые в некоторых случаях происходят в течение недели, месяца или даже года. Онбординг отвечает за подлинную интеграцию сотрудника в организацию.

Некоторые ключевые компоненты адаптации сотрудников включают:

• Функциональное обучение для предоставления обзора продуктов/услуг организации, клиентов/клиентов и организационной структуры.
• Онлайн-обучение или обучение под руководством инструктора для предоставления информации о корпоративной информации, планах продаж и бизнес-планах, целях и задачах в форме вводного видео.
• Обзор целей компании, организационной схемы и ключевых показателей эффективности сотрудников на основе должностных инструкций.
• Информация о соответствии.
• План на 30-60-90 дней, персонализированный для каждого сотрудника в соответствии с его ролью, целями и проектами.

БЕСПЛАТНЫЙ НАБОР ИНСТРУМЕНТОВ

Загрузите наш бесплатный набор инструментов для адаптации сотрудников !

Этот набор инструментов включает четыре контрольных списка и шаблоны для процесса адаптации, первого дня работы нового сотрудника и облегчения вашей программы знакомств.

Имя

Фамилия

электронная почта

blognewsletter

Подпишитесь на нашу ежемесячную рассылку

3. Обучение соблюдению требований

Обучение соблюдению требований — это тип обучения на рабочем месте, предусмотренный законодательством, нормативными актами или политикой. Он знакомит сотрудников с законами и правилами, применимыми к их должностным обязанностям или отрасли.

Эффективная программа обучения комплаенсу помогает предотвратить недобросовестное поведение и обеспечивает надлежащее управление в организации. Это помогает минимизировать риски, поддерживает репутацию и обеспечивает лучшую и безопасную рабочую среду для сотрудников.

 Узнайте, как вы можете создавать интерактивные обучающие материалы по соблюдению требований в приложениях в своих цифровых инструментах и ​​обрабатывать их с помощью Whatfix:

Вот несколько примеров курсов, охватывающих обязательные для правительства и отраслевые политики соответствия.

• Борьба с домогательствами. Программы обучения по соблюдению требований по борьбе с домогательствами содержат рекомендации и меры по реагированию на такие инциденты, как запугивание, домогательства и сексуальные домогательства.

• Обучение многообразию: Обучение многообразию подчеркивает сильные стороны разнообразия и рассматривает, как работать с людьми разных национальностей, пола, сексуальной ориентации, возраста, умственных или физических способностей и т. д.

• Кибербезопасность. Эти программы включают в себя способы эффективного управления чувствительной и конфиденциальной информацией и обучение персонала стратегиям, инструментам и системам, необходимым для защиты личных данных.

• Деловая этика: Программы обучения этике и соблюдению требований включают обучение оценке рисков, методы поощрения информирования о нарушениях, структуры подотчетности и систему устранения серых зон/конфликтов интересов.

4. Обучение работе с продуктом

Обучение продукту включает в себя всю информацию о товарах, услугах или продуктах вашей организации, которую сотрудники должны изучить, чтобы эффективно выполнять свою работу.

В зависимости от ролей сотрудников обучение по продукту может быть сосредоточено на разных аспектах и ​​иметь разные цели обучения. Обучение продуктам с добавленной стоимостью позволяет команде маркетинга выйти на нужный рынок, а команде продаж — ответить на критические вопросы, которые интересуют клиентов.

Вот некоторые из наиболее распространенных целей обучения знанию продукта, которые помогут различным группам получить максимальную отдачу от обучения по продукту:

• Обучение по продукту для торговых представителей: обучение отдела продаж продукту, чтобы улучшить их общение с клиентом, преодолевать возражения потенциальных клиентов и быстрее заключать сделки.
• Обучение знанию продукта для обслуживания клиентов: Обучите группу поддержки техническим аспектам продукта — как он работает, из каких частей состоит и как его исправить.
• Обучение продукту для маркетинговой команды: Обучение отличительным особенностям и преимуществам продукта для создания эффективной стратегии позиционирования и продвижения.
• Обучение клиентов знанию продукта: Обучите своих клиентов тому, как использовать продукт и достигать с ним отличных результатов – это также может быть известно как внедрение продукта.

5. Обучение лидерству

Обучение лидерству для ваших существующих лидеров — это способ освежить и перезагрузить их мышление. С другой стороны, тренинги по лидерству для других сотрудников помогают им лучше понять свои текущие роли и узнать, что нужно, чтобы стать выдающимися лидерами в будущем.

Программы обучения развитию лидерских качеств имеют ряд важных преимуществ, таких как: приступить к программе обучения лидерству:

• Определить потребности компании в лидерстве:
  • Рассмотреть любые конкретные пробелы в лидерстве, которые есть или могут возникнуть в вашей организации в ближайшее время.
  • Определите потенциальных лидеров, оценив текущий и потенциальный уровень вклада сотрудников в организацию.
  • Разработайте план преемственности, чтобы определить и задокументировать критические навыки и знания, которые лидеры должны передать, чтобы подготовить своих сотрудников следующего поколения.
• Установите организационную согласованность и цели. Согласуйте свою программу развития лидерских качеств, чтобы убедиться, что в бизнесе есть правильное руководство, способное заполнить любые пробелы.
• Определите свою методику обучения: процесс обучения может осуществляться по-разному в зависимости от размера и типа организации, например, коучинг, наставничество, развитие от лидера к лидеру, групповое развитие лидерства, ротация должностей, дублирование работы и т. д.
• Оценка результатов: Перед внедрением программы обучения определите, как будет измеряться успех программы. Некоторые параметры измерения включают:
  • Количество участников, успешно завершивших программу.
  • Количество участников, получивших повышение по окончании обучения.
  • Считают ли коллеги, что участники программы становятся эффективными лидерами.

6.

В каждой отрасли появляется бесконечное количество новых программных приложений и технологий. Чтобы избежать риска отставания от конкурентов, сотрудникам необходимо постоянно внедрять новейшие технологии или обновлять существующие. Техническое обучение позволяет вашим сотрудникам приобрести основные технические навыки и освоить технические аспекты своей работы.

Вот как вы можете способствовать техническому обучению своих сотрудников:

• Продемонстрируйте четкую связь между техническим обучением и карьерным ростом, чтобы поддерживать мотивацию и вовлеченность сотрудников на протяжении всего курса.
• Продемонстрируйте, как техническое обучение может положительно повлиять на реальную работу сотрудника.
• Используйте экспертов в данной области для проведения эффективных учебных занятий под руководством инструктора.
• Разрешить учащимся настраивать свое обучение, чтобы они больше интересовались содержанием.
• Многочасовое обучение, основанное на лекциях, больше не является эффективным способом обучения современной рабочей силы. Проводите свои курсы технического обучения с помощью простых для понимания интерактивных методов, таких как:
  • Интерактивные пошаговые руководства  предоставляют помощь, необходимую для выполнения конкретной задачи в интерактивном пошаговом режиме.
  • Геймификация  для обучения практическому применению.
  • Интерактивное видеообучение  для повышения вовлеченности с более интерактивными форматами электронного обучения.
• Техническое обучение должно быть доступно по запросу: интегрируйте свое техническое обучение в живое приложение, чтобы сотрудники могли вызывать его в любое время.

Digital Adoption Platforms позволяет интегрировать учебный контент в программное обеспечение. Это дает сотрудникам доступ ко всей соответствующей информации, ресурсам, документации и рабочим процессам, которые могут им понадобиться для эффективной работы с новым программным обеспечением. К этому руководству можно получить доступ, когда сотрудник застрял где-либо в программном обеспечении, без необходимости искать какую-либо внешнюю помощь.

Что такое цифровая платформа внедрения?

В этом исчерпывающем руководстве рассказывается, как DAP устраняет барьеры между пользователями и обеспечивает настоящую производительность с помощью инструкций и аналитики в приложении.

Прочитать руководство

7. Обучение обеспечению качества

Обучение обеспечению качества помогает сотрудникам лучше понять деятельность по обеспечению качества и совершенствовать процессы, обеспечивающие соответствие конечного продукта или услуги установленным стандартам качества, что приводит к удовлетворению и лояльности клиентов.

Обучение вопросам и ответам помогает организациям во многих отношениях, таких как:

• Установление доверия и честности с клиентами.
• Сократите потери, увеличьте размер прибыли и ускорьте рост.
• Создайте корпоративную культуру, в которой приоритет отдается качеству продукции.
• Постройте конструктивные отношения с клиентами и лояльность клиентов.
• Образованная и заинтересованная база сотрудников.

8. Обучение продажам

Обучение продажам предназначено для улучшения навыков вашего отдела продаж путем обучения их методам продаж, программным инструментам и новым подходам к продажам. Эффективные программы обучения продажам направлены на то, чтобы помочь отделам продаж определить преимущества продуктов и услуг, удовлетворить неудовлетворенные потребности клиентов и приблизить их на один шаг к покупке.

Ниже вы можете увидеть, как команды, работающие с клиентами, могут использовать Whatfix для отделов продаж для создания пошаговых руководств, рабочих процессов в приложениях и встроенных виджетов самопомощи, которые ссылаются на ваши СОП — все прямо в вашей CRM.

Вот что вам нужно искать в программе обучения продажам:

• Определите возможности для улучшения, используя такие ресурсы, как опросы по обслуживанию клиентов, записанные звонки, онлайн-обзоры и инструменты анализа данных.
• Определите самые слабые стороны вашего отдела продаж, такие как навыки работы с людьми, привлечение потенциальных клиентов, закрытие сделок и т. д.
• Найдите программу обучения продажам, разработанную специально для улучшения выявленных слабых сторон вашей команды.
• Рассмотрите следующие модули, чтобы убедиться, что ваша программа обучения продажам окупается:
  • Уроки по процессам продаж, чтобы команды были сосредоточены и не сбились с пути.
  • Уроки поиска.
  • Обучение сотрудников имиджу бренда и связям с общественностью.
  • Предоставление рекомендаций о том, как произвести хорошее впечатление на потенциальных клиентов и клиентов.
  • Уроки философии продаж.
• Рассмотрите различные типы программ обучения продажам в соответствии с требованиями организации:
  • Внутренние продажи для продаж по телефону, электронной почте или через Интернет.
  • Выездные продажи для торговых представителей вне офиса.
  • Программы обучения продажам услуг, ориентированные на обслуживание клиентов и укрепление их лояльности.
  • Программы управления продажами, помогающие менеджерам по продажам развивать свои навыки коучинга.

Связанные ресурсы

9. Обучение навыкам общения

Программы обучения навыкам общения сосредоточены на личных качествах, таких как общение, разрешение конфликтов и решение проблем, которые необходимы для личного успеха и развития карьеры. Во всей организации, в каждом бизнес-подразделении и роли сотрудника межличностные навыки имеют решающее значение для привлечения новых клиентов, улучшения текущих отношений с клиентами и показателей обслуживания, а также для создания более сильной командной динамики.

Этапы разработки программы обучения навыкам межличностного общения для вашей организации

• Решите, какие навыки межличностного общения необходимы вашим сотрудникам.
• Оценка социальных навыков сотрудников с помощью самооценки.
• Определите необходимые ресурсы в зависимости от типа обучения.
• Ставьте цели для оценки эффективности программы обучения.
• Поделитесь преимуществами программы обучения со своими сотрудниками, чтобы заинтересовать их.
• Обеспечение постоянной обратной связи с учащимися.

10. Тренировка команды

Командное обучение способствует благотворной командной динамике, гарантирует, что каждый член команды имеет доступ к одинаковым возможностям профессионального роста, повышает моральный дух сотрудников, коллективную эффективность и удовлетворенность участников.

Вот как можно эффективно организовать групповое обучение на рабочем месте:

• Используйте информацию вашей команды для определения потребностей в обучении.
• Составьте расписание тренировок, подходящее для каждого члена команды.
• Проведение занятий по сплочению коллектива в разных отделах, работающих над достижением одних и тех же организационных целей.
• Объясните, как каждый человек вносит свой вклад в достижение общей цели обучения команды, чтобы заручиться их поддержкой и дать им чувство цели.
• Сосредоточьтесь на хороших навыках построения команды, чтобы объединить сотрудников вокруг общей цели и повысить производительность.
• Удовлетворите различные потребности вашей команды в обучении.
• Последующие занятия после тренировок.

11. Обучение многообразию

Программы обучения многообразию повышают осведомленность о проблемах многообразия на рабочем месте с целью облегчения позитивного взаимодействия и уменьшения предубеждений и дискриминации среди сотрудников.

Эти программы поощряют сотрудников принимать людей с разными культурами и происхождением, включая расу, цвет кожи, национальность, сексуальную ориентацию, религию, пол, физические и умственные способности и т. д. Внедрение программы обучения многообразию является важным шагом на пути к снижению риска заявления о дискриминации и домогательствах на рабочем месте.

Вы можете приступить к созданию эффективной стратегии обучения многообразию, выполнив следующие шаги:

• Проведите тщательную оценку, чтобы определить основные барьеры разнообразия и интеграции.
• Исследование и анализ данных оценки для разработки целей и задач.
• Разработайте четкое и подробное определение того, что должна включать в себя программа.
• Создавайте общие цели для всех сотрудников.
• Ищите эксперта для запуска программы.
• Все сотрудники, включая руководителей высшего звена, должны участвовать в учебных занятиях.
• Сосредоточьтесь на долгосрочном плане, разработанном экспертами, а не на выработке краткосрочного решения в ответ на конкретное событие.

5 советов по созданию программ обучения сотрудников для вашего рабочего места

Программы обучения сотрудников, если они продуманно реализованы, являются краеугольным камнем успеха организации. Однако создание новой программы обучения сотрудников для вашего бизнеса может показаться сложной задачей.

Вот несколько советов по эффективному созданию программ обучения сотрудников для вашего рабочего места:

1. Создайте интерактивный обучающий контент интерактивный стиль обучения. Интерактивное обучение вовлекает каждого человека и связывает его с задачей, помещая его в кресло водителя. Интерактивное обучение фокусируется на вовлечении учащихся, что приводит к повышению производительности и производительности.

Вот несколько способов сделать онлайн-курсы более интерактивными:

• Создавайте визуально привлекательные обучающие видеоролики, добавляя богатую графику и высококачественные изображения с помощью новых, простых в использовании программных платформ для видеообучения
• Включите интерактивный элемент на каждом слайде.
• Добавьте к своим курсам цифровое повествование.
• Включает интерактивные 360° изображения и видео.
• Создавайте смоделированные среды, в которых обучение имитирует реальные ситуации, чтобы учащиеся могли свободно практиковаться.
• Используйте приемы геймификации, включив определенные игровые элементы в программу обучения.
• Задавайте вопросы и поощряйте обсуждения.

2. Используйте программное обеспечение для обучения на рабочем месте

Программное обеспечение для обучения сотрудников и корпоративные системы управления обучением используются для онлайн-обучения сотрудников. Это обучающее программное обеспечение позволяет эффективно создавать учебные модули, делать их увлекательными, безопасно доставлять их сотрудникам, отслеживать взаимодействие сотрудников с учебными материалами, анализировать эффективность и оставлять отзывы. Это универсальный инструмент для эффективного обучения ваших сотрудников.

 Платформа цифрового внедрения (DAP) – это обучающее программное обеспечение, которое интегрируется с вашими корпоративными приложениями, чтобы помочь пользователю учиться, работая над самим приложением. DAP использует интерактивные пошаговые инструкции, видеоролики и меню самопомощи, чтобы направлять пользователей по всем аспектам приложения.

3. Установите цели обучения сотрудников

Определите цель программы обучения, т. е. чего вы хотите достичь с помощью конкретной программы обучения. Повысить эффективность работы сотрудников? Восполнить пробел в знаниях? Научить новому навыку?

Определение цели вашего обучения направит вас в правильном направлении для создания и постановки реалистичных целей и задач обучения сотрудников. Цели обучения вашей организации — это измеримые результаты, которых учащиеся должны достичь к концу программы обучения.

Постановка целей является ключевой обязанностью менеджеров, чтобы предложить своим сотрудникам некоторые рекомендации и мотивировать их на участие в следующей программе обучения. Чтобы определить четкие и измеримые цели, рассмотрите возможность использования структуры целей SMART (конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и привязанные ко времени).

4. Сегментные программы обучения

Для более эффективного обучения сотрудников организациям крайне важно превратить свою учебную платформу в масштабируемую совместную сеть, обеспечивающую индивидуальное обучение, привязанное к эффективности каждого сотрудника.

Сегментирование программ обучения по бизнес-подразделениям помогает масштабировать и облегчать обучение и деловую активность сотрудников. Вот несколько способов сегментации ваших программ обучения:

• По языку: Люди лучше понимают и запоминают информацию, когда изучают ее на своем родном языке.
• По возрасту: Разные поколения предпочитают разные стили обучения. Например, поколение X может предпочесть традиционные программы обучения под руководством инструктора и письменные руководства, в то время как миллениалы предпочитают интерактивное видеообучение, доступное в любое время.
• По навыкам: Обучение конкретным навыкам сгруппировано на основе того, какие навыки сотрудники должны улучшить или развить.
• По ролям: сегментация обучения на основе ролей группирует сотрудников в соответствии с их должностью, их отделом и их обязанностями в организации.

Инвестируйте в персонализированные инструменты онлайн-обучения с алгоритмами, которые собирают информацию о ваших сотрудниках и предлагают учебные мероприятия на основе этой информации.

Цифровая платформа внедрения – это решение для обучения сотрудников, которое интегрируется с цифровыми инструментами для обеспечения автоматизированного персонализированного обучения в процессе работы. Он использует технологию искусственного интеллекта (ИИ), которая определяет роль учащегося в компании, цели личного развития и текущие потребности в обучении, чтобы предложить правильный учебный модуль.

5. Оценка эффективности обучения с помощью опросов сотрудников

Эффективность обучения измеряет влияние программы обучения на знания, навыки и производительность сотрудников. Кроме того измерение эффективности обучения также является важным инструментом для повышения вовлеченности и удержания сотрудников, поскольку оно демонстрирует положительное влияние обучения.

Измерение эффективности обучения с помощью опросов сотрудников может показаться простым, но они чрезвычайно важны для получения ответов, чтобы определить, было ли ваше обучение успешным. Процесс здесь заключается в создании анонимных опросов сотрудников и форм обратной связи, сборе отзывов в режиме реального времени, немедленном измерении уровня обучения и безотлагательном применении средств правовой защиты.

Whatfix DAP помогает измерять эффективность обучения, собирая отзывы о каждом пошаговом обучении и определяя, где ваши усилия по созданию контента дадут наилучшие результаты. Платформа SaaS интегрируется с инструментами опроса для сбора отзывов пользователей из определенных мест (в приложении), чтобы обеспечить более высокую скорость ответов.

На рисунке ниже показано, как ваши сотрудники могут оставлять отзывы прямо в своих приложениях и процессах, не выходя из рабочего процесса:

Заключительные мысли

Существует множество доступных программ обучения сотрудников, посвященных различным аспектам и преимуществам. Рассмотрите наиболее подходящий тип программы обучения для вашего рабочего места в зависимости от общих организационных и индивидуальных требований сотрудников.

Внедрение правильной программы обучения для вашей организации позволит вам создать широкие возможности для обучения, которые действительно помогут вашим сотрудникам расти вместе с организацией.

Содержание

Готовы к Whatfix?

Запросите демонстрацию, чтобы увидеть, как Whatfix помогает организациям повысить эффективность использования конечными пользователями и обеспечить поддержку клиентов по требованию

Похожие сообщения

Подпишитесь, чтобы получать новый контент прямо в свой почтовый ящик.

Спасибо за подписку!

Присоединяйтесь к более чем 230 000 читателей, чтобы стать лучшими профессионалами в области управления персоналом и обучения и развития с помощью нашего информационного бюллетеня.

Топ-10 типов программ обучения сотрудников

Независимо от того, наняла ли компания новых сотрудников, выпустила новый продукт или просто хочет обеспечить безопасность своих сотрудников, программы обучения сотрудников необходимы постоянно. Правильное обучение позволяет сотрудникам всегда хорошо выполнять свою работу и всегда быть при этом в безопасности.

Обучение и развитие сотрудников приносят пользу как работнику, так и работодателю, поэтому компании должны рассматривать это как инвестиции в бизнес, поскольку возможные затраты в конечном итоге окупаются.

Что организация получает от обучения сотрудников:

• Profit and growth
• Good reputation
• Deeper skill succession pipelines
• Reduced turnover rate
• Skilled workers

What an employee gains from employee training

• Career advancement
• Self-development
• Better finances
• Повышение производительности

1. Перво-наперво: Вводное обучение

Вводное обучение новобранец получает при первом поступлении в компанию. Это наиболее распространенный тип обучения сотрудников, поскольку он необходим для плавного перехода. Он в основном состоит из приветствия новых сотрудников и представления их компании.

Отдел кадров обычно проводит ознакомительные тренинги, и они фокусируются на следующих темах:

• Ценности и видение компании
• Культура компании
• Знакомство с командой руководителей
• Оформление документов о приеме на работу
• и т. д.)
• Основные корпоративные политики

2. Обучение по соблюдению требований: безопасность превыше всего

Помимо ознакомительного обучения, существует обучение по соблюдению требований — еще один тип обучения, который может потребоваться в некоторых отделах для более специфического обучения.

Обучение по соблюдению требований знакомит сотрудников с законами и правилами их работы или отрасли. Эти законы направлены на обеспечение безопасности на рабочем месте и предотвращение плохого поведения сотрудников. Хорошая программа обучения комплаенсу помогает свести к минимуму риски, создать лучшие условия для работы сотрудников и сохранить хорошую репутацию.

Примеры тренингов по соблюдению нормативных требований

• Обучение борьбе с домогательствами
• Безопасность на рабочем месте (OSHA)
• Насилие на рабочем месте
• На рабочем месте злоупотребление психоактивными веществами
• Обучение к информационной безопасности (HIPPA)
• HR Закон
• ISO (Международная организация по стандартизации)
• Обучение по разнообразию

Преимущества. Минимальный риск судебного иска

3. Вводное обучение: нет, это не то же самое, что вводное обучение

Вводное обучение часто считается частью ознакомительного обучения (возможно, потому, что они оба начинаются с «О»?). Но их не следует путать друг с другом, поскольку адаптация — это более длительный непрерывный процесс (до одного полного года), в отличие от упомянутого ранее.

Адаптация — это процесс, посредством которого новые сотрудники приобретают навыки и модели поведения, необходимые для того, чтобы как можно быстрее стать эффективными участниками на своем новом рабочем месте.

Преимущества вводного обучения

• Сотрудники находят способы оставаться вовлеченными и продуктивными на работе.
• Сотрудники ассимилированы в культуру и коллектив.
• Новые сотрудники осваиваются гораздо быстрее, чем если бы они не проходили этого обучения.
• Высвобождается много времени руководства, поскольку ответы на большинство вопросов были доступны в ходе обучения.

4. Обучение управленческому персоналу: Когда приходит время продвижения по службе, нужно обладать нужными навыками

Изображение: Icons8

Когда сотрудник проводит значительный период времени на какой-либо должности, он либо сам попросит о повышении, либо будет рассматриваться руководящим советом на лучшую руководящую должность. Для таких случаев в организациях есть управленческие тренинги.

Сотрудник может отлично справляться со своей работой, но есть определенные навыки, которые необходимо получить, прежде чем стать менеджером, которые предлагает только это обучение. Навыки, необходимые с точки зрения управления бизнесом, улучшаются только во время управленческого обучения.

Преимущества управленческого обучения

Сотрудники в основном получают представление о таких аспектах, как:

• Правильное и своевременное делегирование полномочий
• Способы поддержания мотивации в вашей команде
• Как обеспечить надлежащую обратную связь или обучение

5. Лидерские навыки Обучение: Лидеры помогают другим стать лидерами

Обучение навыкам лидерства дает менеджерам возможность улучшить свою способность вдохновлять и мотивировать сотрудников и команды для достижения выдающихся результатов в бизнесе. Эта программа не только вдохновляет менеджеров сосредоточиться на том, чтобы стать лучше, быстрее и умнее, но и находить способы сделать всех в своей команде лучше, быстрее и умнее. Это мышление, которое провоцирует хорошая подготовка лидеров.

Преимущества обучения навыкам лидерства

• Вы воспитываете будущих руководителей групп для организации бизнеса.
• Повышает вовлеченность сотрудников.
• Улучшает ваш стиль руководства.
• Вы научитесь лучше влиять на людей.
• Вы строите сильную и сплоченную команду.
• Вы обретете больше уверенности в себе, если возглавите команду.
• Вы можете взаимодействовать с другими лидерами.
• Вы способны эффективно реализовывать стратегии лидерства.

6. Техническое обучение

Независимо от того, на каком техническом уровне находятся ваши сотрудники, всегда есть возможности для совершенствования.

Техническое обучение обучает навыкам, необходимым для проектирования, разработки, внедрения, обслуживания, поддержки или эксплуатации конкретной технологии или связанного с ней приложения, продукта или услуги.

Техническое обучение — это основной способ, с помощью которого ваши сотрудники узнают, как технически правильно выполнять свою работу, поэтому нет нужды говорить, что это очень важно. Со всеми технологическими разработками каждый день сотрудники должны быть в курсе последних новинок, и это лучше всего делать путем обучения.

Программы развития технических навыков обычно включаются в программу обучения на борту, но они также могут быть предоставлены существующим сотрудникам, которым нужно немного больше развития в этой области. Всегда есть чему поучиться.

Преимущества технического обучения

Сотрудники получают такие технические навыки, как:

• анализ данных
• написание контента
• программирование
• управление социальными сетями
• программирование и т. д.

7. Обучение развитию навыков межличностного общения

Источник: Youtube

Мы уже говорили о навыках межличностного общения на рабочем месте, но здесь мы снова, потому что искренне верим, что они важны для карьерного успеха в наше время. Мягкие навыки необходимы для бизнеса, и хотя их можно назвать мягкими, на самом деле их сложно развивать. Но поскольку исследования показали, что 75% долгосрочного успеха в работе зависит от навыков работы с людьми, а не от технических знаний, вы не можете позволить себе потерять такую ​​производительность своих сотрудников.

Сфера услуг (например, ресторанная индустрия) больше всего нуждается в социальных навыках, а это означает, что им придается большее значение, чем техническим должностям. Они позволяют сотрудникам эффективно и гармонично взаимодействовать с коллегами на рабочем месте и клиентами.

Социальные навыки, которые вы можете передать своим сотрудникам:

• Собственность
• Разрешение конфликтов
• Эмоциональный интеллект
• Тайм-менеджмент
• Этика
• Приспособляемость
• Деловой этикет
• Обязательства

Независимо от того, проводите ли вы это обучение на месте или готовите курс в LMS вашего ресторана для ваших сотрудников, нельзя пренебрегать обучением навыкам межличностного общения.

8. Обучение по конкретному продукту — PST

Как следует из названия, обучение по конкретному продукту — это программа обучения по конкретному продукту. PST включает информацию о продуктах или услугах, которые предлагает организация.

Таким образом, это обучение является обязательным для компаний, которые продают любой продукт/услугу. Для новых сотрудников это обычно проводится в первую неделю после ознакомительного занятия, в то время как существующие сотрудники могут быть обучены каждому продукту при его запуске или для повышения квалификации по услуге. Обучение позволяет сотрудникам полностью понять продукт или услугу, чтобы они могли быть полезными для клиентов.

Для этого типа обучения необходимо подготовить много контента. Тип этого контента во многом зависит от выбранной вами стратегии обучения; это может быть полностью автономное, очное обучение, онлайн-обучение или смешанное обучение. Для последних двух вам потребуется разработать онлайн-курс, и системы управления обучением (LMS) хорошо работают в этом направлении.

9. Обучение по охране труда и технике безопасности – HSSE

Оно связано с такими важными жизненными активами, однако многие организации не проводят обучение по охране труда и технике безопасности. Они принимают меры для обеспечения безопасности своих данных/информации, но пренебрегают безопасностью своих сотрудников.

Эти учебные занятия могут проводиться внутри компании, но организации обычно нанимают внешних практиков с более адекватными знаниями для обучения своих сотрудников.

Преимущества обучения ОТОСБ

Обучение HSSE обучает сотрудников тому, как обезопасить себя от травм на рабочем месте или несчастных случаев на производстве. Это особенно важно в более опасных отраслях, таких как заводы, занимающиеся производством опасных веществ. Однако в организациях с низким уровнем риска, где выполняется не так много физической работы, обучение может включать в себя подготовку сотрудников на случай пожара или землетрясения.

Эргономика — или изучение эффективности людей в их рабочей среде — также является частью этого обучения. Это очень важно, потому что помогает сотрудникам оставаться здоровыми и как можно лучше справляться с тем фактом, что им приходится сидеть за компьютером в течение долгих часов.

10. Обязательное обучение

В зависимости от отрасли, в которой работает компания, сотрудники должны соблюдать определенные правила. Таким образом, они должны пройти обязательное обучение. Например, рестораны и бары с лицензиями на продажу спиртных напитков требуют, чтобы их бармены были сертифицированы по безопасности алкоголя. Кроме того, законы нескольких штатов обязывают государственные и частные компании проводить тренинги по вопросам сексуальных домогательств для сотрудников.

Эти тренинги часто проводятся самими правительствами, но обычно они существуют в Интернете в виде слайдов и видео.

10.1. Обучение безопасности пищевых продуктов

По закону обработчики пищевых продуктов должны убедиться, что продукты питания безопасны для употребления человеком, и поэтому пищевые предприятия должны обеспечить надлежащий надзор за любым персоналом, работающим с пищевыми продуктами, и пройти обучение по гигиене пищевых продуктов.

Наиболее просто и эффективно это можно сделать онлайн, особенно с помощью мобильного обучения. Мобильное обучение повышает вовлеченность, поскольку оно позволяет вашим сотрудникам учиться в любом удобном для них месте, будь то на работе или дома. Ресторан LMS идеально подходит для этого. Это позволяет вам создать курс и просто сделать его доступным для ваших сотрудников.

В центре внимания: Курс по безопасности пищевых продуктов в Kiwi LMS

Подводя итоги

Не следует пренебрегать обучением сотрудников во всех его формах. Существует множество обучающих программ, каждая из которых специфична для разных аспектов. Их преимущества слишком велики, чтобы не инвестировать в обучение своих сотрудников тому, чтобы быть лучшими, какими они могут быть, и вносить в компанию максимальный вклад.

Обучение сотрудников не только развивает их навыки, но и способствует ускорению темпов роста компании. Поэтому развитие бизнеса начинается с развития сотрудников.

Программы обучения | CareerForce

Пн

Понедельник,

24

Октябрь

2022

Обслуживание клиентов/обучение колл-центра

Это ваш следующий шаг к карьере в сфере обслуживания клиентов/колл-центра, которая обеспечивает стабильность и устойчивость с прожиточным минимумом.

24 октября 2022 г. — 15 декабря 2022 г.

Пн

Понедельник,

24

Октябрь

2022

Полный стек инжиниринга (FT OC)

20-недельный иммерсивный опыт Prime готовит студентов к работе в качестве инженеров-программистов начального уровня.

24 окт. 2022 г. — 24 марта 2023 г. Программа обучения по объектам и техническому обслуживанию

Программа обучения по обслуживанию и обслуживанию — это ваш следующий шаг к карьере в области обслуживания и обслуживания, которая обеспечивает стабильность и устойчивость с прожиточным минимумом.

31 октября 2022 г. — 22 декабря 2022 г.

Вт

Вторник,

1

Ноябрь

2022

Обучение медицинскому колл-центру

Начните свою карьеру в медицинском колл-центре

Изучите навыки обслуживания клиентов и медицинскую терминологию, чтобы начать новую карьеру в качестве представителя медицинского колл-центра.

Требования:

01 ноября 2022 г. — 15 декабря 2022 г.

Вт

Вторник,

1

Ноябрь

2022

Обучение офисному администрированию

НАЧНИТЕ КАРЬЕРУ В ОФИС-АДМИНИСТРИРОВАНИИ

Инструктаж по:

Программам Microsoft Office (включая Excel и PowerPoint)
Клавиатура и 10-клавишный набор текста
Деловое общение и профессионализм

Требования

25 ноября — 21 декабря 20

Пн

Понедельник,

7

Ноябрь

2022

Обучение помощника медсестры — Маршалл, Миннесота

Этот курс повышает ценность любой карьеры в сфере здравоохранения.

07 ноября 2022 г. — 19 января 2023 г. ОША 30

Эта недельная очная программа научит вас навыкам и знаниям, необходимым для получения сертификата безопасности OSHA-30.

14 ноября 2022 г. — 18 ноября 2022 г.

Пн

Понедельник,

14

Ноябрь

2022

SCC объединяет производство

Сделайте следующий шаг в своей производственной карьере, присоединившись к нашему классу SCC Connects Manufacturing. Вы начнете свое путешествие, изучая производственную карьеру.

14 ноября 2022 г. — 14 декабря 2022 г.

Вт

Вторник,

15

Ноябрь

2022

КомпТИА А+

Программы обучения информационным технологиям Takoda предназначены для того, чтобы помочь вам получить навыки и полномочия, необходимые для быстрого поступления на востребованные должности в сфере ИТ-поддержки. CompTIA A+ — это отраслевой стандарт для начала карьеры в сфере ИТ-поддержки.

15 ноября 2022 г. — 21 декабря 2022 г.

Вт

Вторник,

15

Ноябрь

2022

Основы информационных технологий CompTIA

Программы обучения информационным технологиям Takoda предназначены для того, чтобы дать вам навыки и полномочия, необходимые для быстрого поступления на востребованные должности в сфере ИТ-поддержки. Курс CompTIA «Основы информационных технологий» поможет вам лучше понять информацию

15 ноября 2022 г. — 21 декабря 2022 г.

Вт

Вторник,

15

Ноябрь

2022

Сеть CompTIA +

Программы обучения информационным технологиям Takoda предназначены для того, чтобы помочь вам получить навыки и полномочия, необходимые для быстрого поступления на востребованные должности в сфере ИТ-поддержки. CompTIA Network+ гарантирует, что вы, как ИТ-специалист, обладаете знаниями и навыками, необходимыми для

15 ноября 2022 г. — 21 декабря 2022 г.

Вт

Вторник,

15

ноябрь

2022

Администрация медицинского кабинета

Эта трехмесячная программа подготовит вас к ряду должностей начального уровня в востребованной области управления здравоохранением. Вы будете готовы к работе в области регистрации пациентов, проверки страховки, электронных медицинских карт и HIPAA ce

15 ноября 2022 г. — 10 февраля 2023 г. флеботомия

Нравится помогать людям? Этот трехмесячный личный тренинг научит вас брать кровь в клинических и лабораторных условиях. Вы изучите основы забора крови, обращения с биологическими отходами и медицинской терминологии.

15 ноября 2022 г. — 10 февраля 2023 г. Сертифицированный помощник медсестры и базовое жизнеобеспечение

Даты: Крайний срок подачи заявок 2 ноября — начало занятий с 28 ноября по 6 января   НЕ ЗАДЕРЖИВАЙТЕ — ПОДАЙТЕ ЗАЯВКУ ЗАРАНЕЕ! Расписание меняется от недели к неделе и варьируется в личном и онлайн-режиме.