Что такое невербальное общение определение: Я вижу, о чем вы думаете, или Способы невербального общения – Белорусский национальный технический университет (БНТУ/BNTU)

Опубликовано автором

Невербальное общение

Cтруктура и функции невербальной коммуникации

Невербальная коммуникация — это сторона общения, состоящая в обмене информацией между индивидами без помощи речевых и языковых средств, представленных в какой-либо знаковой форме. Такие средства невербального общения как: мимика, жесты, поза, интонация и др. выполняют функции дополнения и замещения речи, передают эмоциональные состояния партнёров по общению. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — невербалика или «язык тела». Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.

Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произведет на него услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу.

Другими словами, такой бессловесный язык может предупредить о том, следует ли изменять свое поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата[1].

Понятие невербального общения

Существуют две проблемы понимания невербального общения:

  • во-первых, при языковом и речевом общении процесс передачи и приема информации осознается обеими сторонами, тогда как при невербальном осуществляется на бессознательном или подсознательном уровнях — это вносит некоторое осложнение в понимании этого явления и ставит вопрос об оправданности использования понятия «общение». Поэтому некоторые считают допустимым использовать, когда речь идет о невербальной коммуникации, другое понятие «невербальное поведение», понимая его как поведение индивида, несущее в себе определенную информацию, независимо от того, осознается это индивидом или нет;

  • во-вторых, во многих научных работах существует путаница в понятиях «нт. По определению, предложенному В.  А. Лабунской, «невербальное общение — это такой вид общения, для которого является характерным использование невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека». Поэтому понятие «невербальное общение» является более широким, чем понятие «невербальная коммуникация».

Происхождение невербальных способов общения[

С этой проблемой связаны как твёрдо установленные истины, так и вопросы, на которые до сих пор ещё нет ответов. Установлено, что невербальные способы общения имеют два вида источника происхождения:

Функции невербального кода

Невербальные средства общения нужны для того, чтобы:

  1. регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнерами;

  2. обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста;

  3. выражать эмоции и отражать истолкование ситуации.

Невербальный компонент и его структура

Уровни анализа невербального общения

Типы и виды коммуникаций

Области научного знания и группы

Приемы и средства

1. Фонационные средства

а) экстралингвистика (внеречевая система) б) паралингвистика (околоречевая система) в) просодия

  • пауза; темп речи; вздох; плач; кашель; гелоскопия

  • вокальные качества голоса; диапазон; тембр

  • фразовое ударение, синтагматическое уда- рение, логическое ударение; тон; интонация

2. Оптико–кинетические средства

а) выразительные движения б) окулесика или окуломантия

  • мимика; жесты; позы; осанка; походка

  • внешние признаки лица: нос, уши, глаза;френология

  • направление взгляда, длительность и частота

3. Знако–символические средства

а) системология б) актоника в) гастика е) стерномантия ж) онихомантия з) нумерология и) молеософия

  • предметы, окружающие человека в жизни

  • особенности почерка

  • поступки человека

  • пища, напитки

  • особенности формы рук, флексорных линий и холмов на ладони; дерматоглифика; линии на ступнях ноги

  • особенности формы и объёма груди женщины

  • особенности формы и цвета ногтей

  • дата рождения, фамилия и имя человека

  • родинки

4.  Тактильные средства (обоняние, осязание, слух и вкус)

а) гаптика или такесика б) сенсорика

в) аускультация г) одорика (ольфакция)

  • прикосновения

  • чувственное восприятие человека другой культуры

  • слуховое восприятие звуков и аудиальное поведение

  • запахи парфюма, табака, еды…

5. Пространственно–времен- ные средства

а) проксемика б) хронемика

Способы невербального общения: особенности, виды

По мнению многих людей, основной формой их общения является речь. Поэтому каждый из нас прекрасно понимает, что понять человека, общаясь с ним по телефону, порой бывает гораздо сложнее, чем при обычном разговоре. Это происходит из-за нехватки невербального общения, ведь жесты и мимика являются очень важными составляющими коммуникации, но при телефонном разговоре мы этого не замечаем. В этой статье вы узнаете, что такое невербальное общение, какие формы он принимает, какое значение имеет и как можно научиться максимально эффективно его использовать.

Каковы особенности невербального общения?

Определение

Невербальное общение – это передача информации посредством любых каналов коммуникаций, отличных от вербальных (словесных).

Это могут быть жесты, мимические движения, смена позы, интонация и речь, тембр голоса или определенные демонстрационные действия. В зависимости от темы разговора, соотношение вербальной и невербальной составляющей коммуникации может изменяться в широких пределах.

В целом, в процессе общения мы передаем информацию двумя путями: вербальным и невербальным. 

Когда один человек говорит другому: «Вот эту рыбу поймал», он задействует оба канала. На словах (вербально) ему сообщают, что он поймал рыбу, а руками (невербально) показывает ее размер, то есть, дополняет информацией важные факты.

Интересно

Слово «вербальный» образовано от латинского слова verbalus (словесный), что означает «словесный».

Они обозначают информацию, передаваемую посредством устной или письменной речи. Таким образом, слово “невербальный” является антонимом данного слова, и означает информацию, передаваемую другими путями.

Некоторые исследователи считают, что в обычном разговоре только 7 процентов информации мы передаем непосредственно словами и предложениями. Еще 38% приходится на интонацию и тон голоса, а оставшиеся 55% – это мимика и жесты. Конечно, это не универсальные значения, так как все зависит от вида информации. Например, список покупок можно отправить и текстовым сообщением — он не станет менее информативным. Возвратившись с отдыха после отпуска, хочется поделиться своими впечатлениями только в живом диалоге.

Невербальное общение и его способы

Существует достаточно много каналов невербального общения. Чем больше человек вовлечен в разговор, тем активнее он ими пользуется. При этом чаще всего используются такие каналы как:

  1. Мимика. Выражение лица является самым информативным каналом невербального общения, который позволяет передать множество эмоций, выразить восхищение или неодобрение, показать свое несогласие или согласие. С помощью взгляда можно показать, что человек недоволен, а можем и подмигнуть, показывая, что мы с ним заодно.
  2. Жесты. К примеру, мы с детства привыкли к использованию жестов для общения наравне с речью и мимикой. Некоторыми из них являются естественные и выглядят одинаково в мире. Не все из них являются зависимыми от культуры или имеют ее в виду, но мы привыкнем к ним и используем без размышлений. В разных культурах одни и те жесты могут иметь противоположный смысл. Поэтому, собираясь в другую страну, стоит поинтересоваться о культурных особенностях. Возможно, что ваш жест, который кажется вам безобидным и дружелюбным, будет выглядеть как грубый, грубый или даже враждебный.
  3. Взгляд. Направление взгляда и взгляд на собеседника являются одним из ключевых каналов невербальной коммуникации в целом. Чуть заметные движения глаз, широко раскрывшиеся веки и поднятая бровь – это сигнал, который мы улавливаем моментально, даже не задумываясь. Иногда взгляд может передать то, что не в силах передать словами.
  4. Поза. Этот канал транслирует информацию, которая не планировалась для передачи человеку. По позе и по движению головы, по выражению лица и по тому, как он держит себя, можно многое сказать о его настроении или самооценке. Всегда можно понять по тому как человек себя чувствует в той или иной позе, насколько комфортно ему в данной обстановке и насколько уверенно он может себя чувствовать.
  5. Прикосновения. Прикосновения к собеседнику – это часть социального взаимодействия людей. На самом деле, в зависимости от ситуации это может быть и рукопожатие, и прикосновение к локтю, и похлопывание по спине, и дружеские объятия.
  6. Пространство. Расстояние между собеседниками имеет значение для комфортного общения. Некоторые люди используют сближение как неверный сигнал, показывая симпатию, любовь, сексуальный интерес, желание доминирования или агрессии.
  7. Голос. Во время общения мы «играем» с голосом, изменяя тональность и тембр, делая многозначительные паузки, ускоряя или замедляя темп речи. А что-то из этого мы делаем по наитию, а что-то не выходит, но многое говорит о нашем настроении и даже мыслях.

В большинстве своем, эти каналы умело используют представители гоп-культуры. Эти люди хорошо знают, что такое невербальное общение, и как его можно использовать. Кроме того, у них от природы развиты эмпатия. В их позе и сгорбленной спине можно с легкостью определить неуверенного в себе человека. Не обращая внимания на его робкую попытку приблизиться, они подходят ближе, обнимают за плечо, чтобы показать «дружеские» намерения. С помощью этого жеста они сознательно провоцируют человека на выполнение требований и тем самым доставляют ему дискомфорт.

Роль невербальной коммуникации

Общение с помощью невербального метода является важным дополнением к основному общению, которое позволяет передать собеседнику намного больше информации, повысить уровень взаимопонимания между ними и сделать более конструктивным любой разговор. Как считают психологи, пять основных функций невербальных сигналов – это следующие:

Дублирование. По жестам, мимике или интонации человек может повторять основное сообщение, подтверждать его, делая более понятным и однозначным.

Противоречие. Неосознанно или же сознательно человек может показать, что имел в ввиду нечто противоположное. Например, если он говорит о своих планах, то может многозначительно подмигнуть.

Подмена смысла. С помощью мимики и жестов можно изменить смысл фразы, а также показать, что она была произнесена в прямом смысле.

Дополнение к уже ранее сказанному. Какие-то жесты могут передавать дополнительные сообщения. Или другой пример: Человек может сказать «мне это надоело», но при этом всем видом показать, что ему это не нравится.

Усиления смысла. Хорошие слова можно подчеркнуть дружелюбной улыбкой, а эмоциональное высказывание – ударом кулака по столу.

Нет времени решать самому?

Наши эксперты помогут!

Контрольная

| от 300 ₽ |

Реферат

| от 500 ₽ |

Курсовая

| от 1 000 ₽ |

Неправильное поведение в невербальном общении

Чтобы заметить неосознанные сигналы в поведении собеседника, не обязательно быть специалистом в этой области. А вот себя контролировать, избегая ненужных жестов и мимики, гораздо труднее. Именно поэтому стоит запомнить все возможные ошибки и постоянно напоминать себе о том, что их не стоит совершать. Чаще всего речь идет о таких невербальных сигналах, как:

1. Зажатые пальцы рук.  Если человек прикрывает ладони, создается впечатление, что он чего-то боится или говорит неискренне. Нет, не нужно демонстрировать свое пренебрежение к собеседнику. Придерживайте руку на виду (не сжимайте кулак), не кладите его в карман, не прячьте в карманах.

2. Отведенные глаза. Если собеседник смотрит в сторону, создается впечатление, что он неискренен. Не отводить взгляд от собеседника можно только в том случае, если у вас есть на то причины. Если вы обедаете и общаетесь, то это не должно быть проблемой.

3. Приглушенный голос, опущенные плечи и сутулая спина. Как правило, такие люди выглядят очень уставшими или неуверенными в себе. Следите, чтобы ваша спина всегда была ровной, а плечи – расправленными.

4. Вторжение в личное пространство. У разных людей ширина зоны комфорта разная. Однако если вы выросли на селе или же где-то в глубинке – то ширина ее будет гораздо больше, чем у городского жителя. Всегда будьте готовы к тому, что собеседник может быть недоволен тем, что вы слишком близко подошли к нему.

5. Прикосновения к телу, ушам и рукам. О скрытых переживаниях говорят прикосновения к разным частям тела. Постоянно суетящийся человек выглядит неуверенным. Всегда сидите ровно и спокойно, а если хотите чего-то подправить, то лучше сделать это открыто (например, посмотреть в зеркало), а не украдкой.

В каких случаях стоит развивать навыки невербального общения?

Невербальный контакт является важной составляющей межличностного общения. Тот, кто способен хорошо понимать и правильно интерпретировать чужие невербальные сигналы, намного лучше понимает любого собеседника. Как реагирует на его слова другой человек, он сразу же замечает попытки манипулировать собой. Кроме того, это умение помогает контролировать собственные невербальные сигналы. Человек, который хорошо контролирует свою мимику и жесты, производит хорошее впечатление.

Умение хорошо видеть и контролировать невербальные сигналы и язык тела развить совсем не сложно. Начните более внимательно смотреть на людей, с кем вам приходится общаться. Постарайтесь заметить любое случайное движение в сторону ваших мыслей или переживаний собеседника. Принимайте во внимание все: выражение лица, движения глаз, жесты рук, смену позы и осанки, интонацию и тембр голоса.

По мере того как это будет становиться все более и более увлекательной игрой, она станет приносить вам все больше и больше новых открытий. С каждым днем ваши навыки будут улучшаться. Постепенно вы научитесь замечать определенные невербальные сигналы и в своем поведении. Это поможет вам в своевременном предотвращать нежелательные и подчеркивать такие, которые вы сочтете правильными.

Невербальная коммуникация — hmhub

Межличностное общение — это гораздо больше, чем явное  значение слов, передаваемой информации или сообщения. Он также включает неявных  сообщений, преднамеренных или нет, которые выражаются через невербальное поведение.

Невербальное общение относится ко всем сообщениям, за исключением произнесенных слов. Эти сообщения являются языками тела, такими как жесты, выражения лица, зрительный контакт и поза тела. Например, улыбка на лицах наших друзей, увидев нас, прежде чем они произнесут даже приветственное слово, когда мы идем встречать их после долгого времени, указывает на то, что он или она счастливы нас видеть.

Невербальное общение включает выражение лица, тон и высоту голоса, жесты, отображаемые посредством языка тела ( кинесика ) и физическое расстояние между коммуникаторами ( проксемика ).

Эти невербальные сигналы могут давать подсказки и дополнительную информацию, а также значение помимо устного (вербального) общения.

Во-первых, мы можем сказать, что невербальное общение важно для выражения наших эмоций. Эмоции, такие как счастье, удовлетворение, уверенность, удивление, нетерпение, усталость, стресс, грусть и т. д. Почти все они выражаются с помощью различных жестов тела и лица. Мы можем понять друг друга, оценивая выражение лица друг друга. Например, если кто-то плачет, это указывает на то, что с ним или с ней что-то случилось, и другие смогут ему помочь. Невербальные жесты — это то, что наши получатели видят в первую очередь, даже до того, как услышат одно слово. Эти образные сообщения могут быть визуальным признаком чувств, но наши слова передают другое сообщение. Использование невербальных сигналов помогает выражать смысл, ориентироваться в сложном положении дел и строить крепкие отношения с нами дома или на работе. Таким образом, выражение лица становится основным способом невербального общения между людьми.

Во-вторых, играет жизненно важную роль в общении между людьми. Благодаря межличностному общению мы можем установить доверие в отношениях и помочь определить верность человека. А это возможно только при использовании вербального и невербального способов общения. Межличностное общение включает общение, которое происходит с помощью наших слов и посредством нашего тона голоса, позы и выражения лица. Многие исследователи также обнаружили, что невербальное межличностное общение, такое как язык тела, может общаться 93 процента наших взглядов и убеждений. Мы используем язык в вербальном общении, чтобы передавать точные сообщения. Невербальное общение включает в себя любую другую информацию, которую мы отправляем и получаем от других, включая язык тела, зрительный контакт или то, как мы произносим определенное сообщение. Таким образом, это также указывает на то, что невербальное не менее важно, чем вербальное в нашей повседневной жизни.

В-третьих, невербальное общение является основным сторонником вербального взаимодействия. Infect они дополняют друг друга и дают полный смысл. Потому что невербальное общение может повторять устное сообщение: противоречить сообщению, которое человек пытается передать; подчеркните сообщение, замените или дополните смысл, чтобы сделать его понятным. Например, когда классный руководитель встречает своего ученика с хмурым лицом, ищущего разрешения на отдых, он немедленно дает разрешение, потому что он видел, как сильно ученик страдает, не только выслушивая причину, но и оценивая выражение лица учеников. Это также еще одно доказательство того, что невербальное общение равно важно вербальному.

В-четвертых, невербальное общение также отражает личность человека. «Личность есть вся психическая организация человека на любой ступени его развития. Оно охватывает каждую фазу человеческого характера: интеллект, темперамент, мастерство, нравственность и каждое отношение, которое сформировалось в течение жизни». (Уоррен и Кармайкл, 1930, стр. 333). Итак, согласно приведенному выше определению, личность касается наиболее важных, очевидных сторон психологической жизни человека: она касается того, грустен человек или счастлив, вялый или активный, умный или утомительный. И все это аспекты невербального общения, потому что мы можем определить личность человека, оценивая его эмоции и поведение, выраженные на лице. Например, мой друг не стал бы рассказывать всю свою личность в устной форме. Однако, более того, я узнаю его личность в деталях, оценивая его повседневное поведение и эмоциональное выражение. Следовательно, это показывает, что невербальное общение говорит больше, чем вербальное общение в нашей жизни.

Наконец, , невербальное общение играет большую роль в выполнении ритуалов, таких как приветствия и прощания. Улыбка, которую мы улыбаемся, как только видим кого-то, кого мы узнаем издалека, многое говорит о важности невербального общения. Точно так же махание рукой в ​​знак прощания является еще одним примером невербального общения. Тем не менее кивание или качание головой означает принятие или отказ, когда другие что-то говорят или предлагают. Это некоторые детали того, как невербальное общение взаимодействует с вербальным через процесс подкрепления, противоречия и замены, дополнения или подчеркивания.

Более того, символы и знаки языка тела имеют более одного значения. Эти различные значения могут быть применены соответственно к контексту и культуре другого общества. Невербальное общение нелегко понять, и оно довольно запутанно, потому что оно не является точным и универсальным в каждом обществе. Но язык тела играет ключевую роль и имеет важное значение.

Кроме того, исследователей межличностного общения обнаружили, что только 7% поведенческого значения сообщения исходит от слов и других 93% приходится на невербальный сигнал. Действительно, использование невербальных жестов и знаков происходит в раннем возрасте, до того, как вы произнесете свои первые слова, чтобы сообщить нашим родителям о конкретных потребностях. Когда мы становимся старше, наша мимика, жесты, зрительный контакт и даже тон голоса помогают нам передавать сообщения получателю. Итак, пройдя через все это, мы можем сделать вывод, что невербальное общение имеет такое же значение, как и вербальное общение. Infect, я считаю, что прежний более важен, чем поздний.

Итак, зная факты и причины важности невербального общения, мы должны в равной степени учитывать как вербальное, так и невербальное общение при общении в повседневной жизни. Наш повседневный успех зависит от нашей способности эффективно общаться как вербально, так и невербально. Вербальная и невербальная коммуникация фактически определяет наши взаимодействия и отношения с другими людьми и отображает физическое и психологическое благополучие человека. Таким образом, понимание различных форм и аспектов вербального и невербального общения, а также его жизненной силы в исполнении ролей во время любого вида повседневного взаимодействия является первым шагом к улучшению позитивного общения и развитию отношений. Подводя итог, можно сказать, что эти статистические данные и доказательства указывают на то, что невербальное общение так же важно, как и вербальное общение в этом реальном мире.

 

Насколько полезен был этот пост?

5 звезд означает очень полезное и 1 звезда означает бесполезное.

Средняя оценка / 5. Количество голосов:

Голосов пока нет! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Сожалеем, что этот пост не был вам полезен! 😔

Давайте улучшим этот пост!

Расскажите, как мы можем улучшить этот пост?

вербальная+связь | определение невербального+общения по Медицинскому словарю

Невербальная+коммуникация | определение невербального+общения по Медицинскому словарю

Невербальная+коммуникация | определение невербального+общения по Медицинскому словарю

Слово, не найденное в Словаре и Энциклопедии.