Как сделать вербальное общение эффективным: Как сделать вербальное общение эффективным — реферат

Опубликовано автором

Содержание

Вербальное общение

Когда слышим термин «вербальное общение» в голове начинают крутиться части слов, расшифровка понятия: «верб» – глагол, глаголить, говорить. Следовательно, разговорным языком выражаясь, вербальное общение – это передача какой-либо информации при помощи речи.

Так же к вербальному общению относится еще и переписка, так как на письме это те же слова, фразы, тексты.

Устный разговор и письменная речь – это виды вербального общения. В свою очередь, устная речь может быть представлена монологом – рассказ лишь одного лица, и диалогом – попеременным обмениванием репликами между собеседниками. Все это речь внешняя.

Внутренняя же является тем монологом, который мы проигрываем у себя в голове, у некоторых это может быть даже диалог, а то и вовсе театр. Так же к видам вербального общения относят дактиль – специальный вид общения при помощи специальной системы жестов, выполняемых руками.

Основная особенность вербального общения и его отличие от невербального общения заключаются в точности и широте передаваемой информации с помощью слов. Жесты и мимика, безусловно, яркие и значимые сигналы, однако они явно уступают словесным конструкциям. Да и в случае нахождения собеседников отдаленно друг от друга лишь вербальное общение сможет создать между ними «мостик».

Вербальные способы общения

А что же относят к вербальным способам общения? Собственно то, посредством чего это самое общение и происходит. Как письменный, так и устный вариант речи относят к системам знаков. Именно эти системы выступают в качестве способов вербального общения.

Устно мы можем обмениваться информацией с нашими современниками, знакомыми, друзьями, находящимися непосредственно в нашем окружении и в нашем времени. А вот при помощи речи письменной возможно осуществление не только лишь связи на расстоянии, а знакомство с целым наследием великого множества поколений, целых эпох, ведших летописи, исторические справки на протяжении существования человечества: от наскальной живописи, до свежих выпусков газет.

Правила вербального общения

Правило – то чему необходимо подчиниться для достижения намеченной цели, в противном случае, постигает крах, разочарование и отсутствие желаемого результата.

Вербальное общение так же требует соблюдения определенных правил:

  1. Обращение говорящего к слушающему предполагает наличие у первого уважения и доброжелательного настроя по отношению к последнему.
  2. Избегание навязывания своей позиции, точки зрения в области какого-либо вопроса, личной оценки человека, ситуации. Либо тактичное обсуждение «острых углов».
  3. Поддержание последовательности в разговоре, соблюдение логики в излагаемой позиции.
  4. Подбор стиля речи в соответствии с принадлежностью партнера по общению к определенной нации, субкультуре, социальному классу.
  5. Соблюдение очередности высказывания мнений, перебивание собеседника без видимых на то причин, охарактеризует говорящего как человека с низким уровнем речевой культуры.

Как сделать вербальное общение эффективным?

Любой человек, любящий в коей мере общение задавался подобным вопросом. И с учетом, что никто ни в чем не идеален, допускал промахи в одной из граней общения. Стать любимым и желаемым собеседником, как ни странно, не так уж сложно.

Достаточно соблюсти в разговоре следующие моменты:

  1. Хоть время и безумно дорого, не скупитесь потратить его на выслушивание своего партнера. При наличии умения слушать – результат вернется вам стократ.
  2. Используйте принятые в этике клише делового общения, другими словами, чем уважительней, тем лучше. Например: «Если я правильно поняла Вас, Вы считаете, что …»
  3. Обдумывайте позицию партера по общению в момент ее высказывания им. Не торопитесь с выводами, потому как сформированное Вами мнение может оказаться ошибочным и оттолкнуть вашего собеседника.
  4. В ходе общения наблюдайте за эмоциональным состоянием партнера, ему может потребоваться поддержка или наоборот уединение.
  5. Используйте жесты и мимику уместно и в умеренных количествах, так как кого-то напугает напор, а кто-то сочтет Вас «не живым», постноватым. Следите за реакцией собеседника.

 

Статьи по теме:

Формы делового общения

В современном мире все больше женщин занимают должности руководитель и добиваются не малых успехов в бизнесе. Доля такой успешности приходится на умение правильно общаться и знать о психологических аспектах общения.

Как победить страх?

Страх — одна из самых сильных эмоций человека, который можно отчасти отнести к разряду эмоций, позволяющих выживать. Страх имеет и разрушительную силу. От такого страха, который не редко перерастает в фобию нужно избавляться.

Принципы делового общения

Для успешного развития карьеры необходимо владеть навыками общения, которые необходимы во всех областях, где необходимо общаться с людьми. О принципах такого общения и пойдет речь в этой статье.

Этика и психология делового общения

Знания этики и психологических аспектов делового общения карьерный рост, достижение успеха в кресле руководителя и т.д. на ряду с другими качествами обязательное условие. О таких правилах делового общения мы расскажем в этой статье.

Элементы эффективного общения

Заглавная страница
Избранные статьи
Случайная статья
Познавательные статьи
Новые добавления
Обратная связь

КАТЕГОРИИ:

Археология
Биология
Генетика
География
Информатика
История
Логика
Маркетинг
Математика
Менеджмент
Механика
Педагогика
Религия
Социология
Технологии
Физика
Философия
Финансы
Химия
Экология

ТОП 10 на сайте

Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации

Техника нижней прямой подачи мяча.

Франко-прусская война (причины и последствия)

Организация работы процедурного кабинета

Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний

Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

Обработка изделий медицинского назначения многократного применения

Образцы текста публицистического стиля

Четыре типа изменения баланса

Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву



Мы поможем в написании ваших работ!

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Влияние общества на человека

Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации

Практические работы по географии для 6 класса

Организация работы процедурного кабинета

Изменения в неживой природе осенью

Уборка процедурного кабинета

Сольфеджио. Все правила по сольфеджио

Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления

Общение в сестринском деле

Общение в сестринском деле – это обмен информацией и (или) эмоциями между медицинской сестрой и пациентом, основанный на взаимоотношении между ними.

Общение — одно из важнейших умений, необходимых для эффективной деятельности сестры. Навыки общения необходимы ей для взаимодействия с пациентом, его семьей, врачами и другими специалистами, участвующими в лечебном процессе.

Доверие к сестре у пациента и его семьи возникает только в том случае, если она владеет навыками эффективного общения. Для пациента общение с вами – часть лечения»
А.Флинт, директор Свято-Дмитриевского училища сестер милосердия

Суть сестринского дела состоит в уходе за человеком и в том, каким образом медицинская сестра осуществляет этот уход. В основе этой работы должна лежать не интуиция, а продуманный и сформированный подход, рассчитанный на удовлетворение потребностей и решение проблем.

Функции общения

 

1) контактная — установление состояния взаимной го­товности к общению;

2) информационная — обмен информацией, сообщени­ями;

3) побудительная — стимуляция активности партнера;

4) координационная — взаимное ориентирование и со­гласование совместной деятельности;

5) понимания — адекватное понимание смысла сказан­ного, действий, состояния своего партнера;


6) эмотивная — обмен эмоциями между партнерами;

7) установление отношений — осознание места своего партнера в системе межличностных, деловых и про­изводственных отношениях;

8) оказание влияния — изменение поведения, состоя­ния, знаний, представлений партнера.

Уровни общения

Внутриличностное общение — мысленное общение человека с самим собой (внутренний диалог): обдумывает проблемы, анализирует ситуации, вырабатывает какие-то планы, идеи, но вслух не произносит

Межличностное общение — общение между двумя или более людьми. Общение представляет собой взаимную передачу информации и принятие решений, например, получение нужных сведений в процессе обследования пациента.

Общественное общение — общение одного человека с группой людей, коллективом, большой аудиторией.

Элементы эффективного общения

Для того чтобы сделать общение эффективным следует иметь:

1. отправителя – тот, кто предает информацию;

2. сообщение – посылаемая информация;

3. канал – форма оправки сообщения;

4. получателя – тот/те, кому посылается сообщение;

5. подтверждение — информация о получении сообщения.

Каналы общения:
1. устная речь – получатель слышит ее;

2. неречевое сообщение – мимика, жесты, позы, какие либо действия; получатель видит его;
3. письменное сообщение – получатель читает его.

Письменное общение может быть эффективным, если:

Ø писать аккуратно;

Ø выбрать правильный размер и цвет букв;

Ø писать грамотно;

Ø выбрать понятные и простые слова;

Ø подписать сообщение.

Эффект письменного общения зависит от следующих компонентов:

Ø умеет ли получатель читать;

Ø понимает написанное;

Ø видит написанное;

Ø знает ли язык, на котором написано сообщение.

Типы общения

Выделяют два типа общения: словесный (вербальный) тип общения и бессловесный (невербальный) тип общения.

Вербальное и невербальное общения являются взаимодополняющими. Например, происходит общение в виде беседы (вербальное). Оно может сопровождаться улыбкой, жестами и т.д. (невербальное). Причем невербальные сигналы имеют большее значение в достижении эффективности общения. Прикосновение рукой к плечу, похлопывание по спине, улыбка позволяют сестре передать пациенту эмоциональную поддержку и ободрение.

Вербальное общение может быть эффективным, если:

Ø говорить медленно с хорошим произношением, простыми короткими фразами;

Ø не злоупотреблять специальной терминологией;

Ø выбрать правильную скорость и темп речи, исходя из уровня восприятия собеседника;

Ø правильно выбирать время для общения: тот, кому адресована данная информация, должен иметь желание и интерес к беседе;

Ø следить за интонацией голоса, убедиться, чтобы она соответствовала тому, что собираются говорить;

Ø убедиться в том, что вас поняли;

Ø юмор, использованный с осторожностью, подчас помогает успокоить и снять напряжение, обеспечит эмоциональную поддержку и смягчит восприятие болезни.

Виды общения с пациентом

Терапевтическое общение — это общение, которое благоприятно воздействует на психику пациента и положительно сказывается на его лечении.
Нетерапевтическое общение — это слова и все компоненты невербального общения, которые отрицательно влияют на настроение больного, тем самым, усугубляя его состояние здоровья.

Терапевтическое общение

Терапевтическое общение основывается на вселении надежды и уверенности в улучшении состояния, доброжелательном гуманном отношении к человеку, внимание к его проблемам. Особенно в нем ну даются старики и дети: — не оставляйте их одних — успокаивайте и ободряйте. Старайтесь узнать все о человеке, важно узнать его как личность, и эта личность должна быть Вам интересна.

В первые дни как можно больше общайтесь с пациентом, рассказывайте ему обо всем, что с ним происходит или будет происходить. Называйте человека по имени и отчеству с первого дня знакомства, всегда интересуйтесь его самочувствием. Простые вопросы, такие как: «Как Ваши дела?», «Как самочувствие?», «Как Вы спали?» дадут толчок и самому пациенту выговориться о том, что его беспокоит и смущает (одышка, боль, зуд, озноб, тошнота, страх, тревога и т.п.). Ваше внимание, забота и общение должны избавить человека от состояния внутренней нестабильности в связи с заболеванием, чувством страха и тревоги за свое будущее: «Помогут ли мне врачи?», «Не останусь ли я калекой, инвалидом?», «Смогу ли я вести в дальнейшем полноценную жизнь?» Помните, что страх эквивалентен боли, он утяжеляет исход заболевания. Задача и цель терапевтического общения помочь людям в адаптации к изменившимся условиям жизни из-за какого-либо заболевания. Будьте внимательны и к окружающей обстановке пациентов: следить за чистотой и порядком в палатах входит в обязанности медицинской сестры. Капающая вода из крана, не плотно закрывающиеся окна, скрип двери может досаждать пациентам. Почаще спрашивайте, не надо ли чего больному, подойдите, поправьте подушку или укройте одеялом. Ваша забота обязательно вызовет положительные эмоции у пациента, что не замедлит сказаться на лечении. Никогда не торопитесь, планируйте рабочее время, чтобы внимательно отнестись к каждому пациенту. Пациент никогда не будет доверителен и откровенен с медсестрой, которая торопится, всем своим видом выражая нетерпение и озабоченность.

Нетерапевтическое общение. Часто приходится слышать, когда о пациенте или даже самому пациенту говорят: «диабетик», «язвенник», «ревматик», «сердечница» и т.д. В этом случае происходит обезличивание человека, а напоминание больному о болезни будет ему неприятно. Критика, насмешка, которые просквозили в Вашей реплике, могут задеть и обидеть пациента.
Пример. В ответ на жалобу пожилого человека на свое здоровье медсестра бросает реплику: «Надо почаще в паспорт заглядывать, а не в больницу». Некомпетентное или констатированное заключение типа: «Ваше заболевание лечится долго, еще не раз в больнице побываете», а также фальшивое успокаивание очень чутко воспринимается пациентами и вызывает негативную реакцию, которая выражается в грубости, ворчании и раздражительности. Тщательно следите за невербальными средствами выражения: их несоответствие произносимым словам оказывает сильное воздействие на слушателя. Не сердитесь на пациентов, помните, что отрицательные эмоции заразительны и быстро распространяются на окружающих.

Как нельзя себя вести

F Не будьте грубым с пациентом

F Будьте внимательны с пациентом

F Проявляйте деликатность по отношению к пациенту

F Не давайте необдуманных обещаний

Знакомство с пациентом

Первое впечатление производит сильный эффект, надолго остается и создает мнение о Вас, поэтому хорошим началом будет теплое приветствие, милая улыбка. Даже, если в отделении или клинике много других дел, пациент должен ясно чувствовать доброе и искреннее расположение.
1) посмотрите пациенту в лицо, улыбнитесь, тепло поприветствуйте пациента;
2) представьтесь, сообщите свое имя, должность;
3) спросите имя пациента;
4) объясните ситуацию в отделении и роль, которую Вы будете выполнять в процессе лечения;
5) ознакомьте с отделением и лечебно-охранительным режимом;
6) проводите пациента до палаты, укажите пациенту на его койку;
7) проверьте, все ли в порядке на его кровати, в палате;
8) представьте пациента его соседям по палате.

Общение в сестринском деле

Общение в сестринском деле – это обмен информацией и (или) эмоциями между медицинской сестрой и пациентом, основанный на взаимоотношении между ними.

Общение — одно из важнейших умений, необходимых для эффективной деятельности сестры. Навыки общения необходимы ей для взаимодействия с пациентом, его семьей, врачами и другими специалистами, участвующими в лечебном процессе.

Доверие к сестре у пациента и его семьи возникает только в том случае, если она владеет навыками эффективного общения. Для пациента общение с вами – часть лечения»
А.Флинт, директор Свято-Дмитриевского училища сестер милосердия

Суть сестринского дела состоит в уходе за человеком и в том, каким образом медицинская сестра осуществляет этот уход. В основе этой работы должна лежать не интуиция, а продуманный и сформированный подход, рассчитанный на удовлетворение потребностей и решение проблем.

Функции общения

 

1) контактная — установление состояния взаимной го­товности к общению;

2) информационная — обмен информацией, сообщени­ями;

3) побудительная — стимуляция активности партнера;

4) координационная — взаимное ориентирование и со­гласование совместной деятельности;

5) понимания — адекватное понимание смысла сказан­ного, действий, состояния своего партнера;

6) эмотивная — обмен эмоциями между партнерами;

7) установление отношений — осознание места своего партнера в системе межличностных, деловых и про­изводственных отношениях;

8) оказание влияния — изменение поведения, состоя­ния, знаний, представлений партнера.

Уровни общения

Внутриличностное общение — мысленное общение человека с самим собой (внутренний диалог): обдумывает проблемы, анализирует ситуации, вырабатывает какие-то планы, идеи, но вслух не произносит

Межличностное общение — общение между двумя или более людьми. Общение представляет собой взаимную передачу информации и принятие решений, например, получение нужных сведений в процессе обследования пациента.

Общественное общение — общение одного человека с группой людей, коллективом, большой аудиторией.

Элементы эффективного общения

Для того чтобы сделать общение эффективным следует иметь:

1. отправителя – тот, кто предает информацию;

2. сообщение – посылаемая информация;

3. канал – форма оправки сообщения;

4. получателя – тот/те, кому посылается сообщение;

5. подтверждение — информация о получении сообщения.

Каналы общения:
1. устная речь – получатель слышит ее;
2. неречевое сообщение – мимика, жесты, позы, какие либо действия; получатель видит его;
3. письменное сообщение – получатель читает его.

Письменное общение может быть эффективным, если:

Ø писать аккуратно;

Ø выбрать правильный размер и цвет букв;

Ø писать грамотно;

Ø выбрать понятные и простые слова;

Ø подписать сообщение.

Эффект письменного общения зависит от следующих компонентов:

Ø умеет ли получатель читать;

Ø понимает написанное;

Ø видит написанное;

Ø знает ли язык, на котором написано сообщение.

Типы общения

Выделяют два типа общения: словесный (вербальный) тип общения и бессловесный (невербальный) тип общения.

Вербальное и невербальное общения являются взаимодополняющими. Например, происходит общение в виде беседы (вербальное). Оно может сопровождаться улыбкой, жестами и т.д. (невербальное). Причем невербальные сигналы имеют большее значение в достижении эффективности общения. Прикосновение рукой к плечу, похлопывание по спине, улыбка позволяют сестре передать пациенту эмоциональную поддержку и ободрение.

Вербальное общение может быть эффективным, если:

Ø говорить медленно с хорошим произношением, простыми короткими фразами;

Ø не злоупотреблять специальной терминологией;

Ø выбрать правильную скорость и темп речи, исходя из уровня восприятия собеседника;

Ø правильно выбирать время для общения: тот, кому адресована данная информация, должен иметь желание и интерес к беседе;

Ø следить за интонацией голоса, убедиться, чтобы она соответствовала тому, что собираются говорить;

Ø убедиться в том, что вас поняли;

Ø юмор, использованный с осторожностью, подчас помогает успокоить и снять напряжение, обеспечит эмоциональную поддержку и смягчит восприятие болезни.


Читайте также:



Организация работы процедурного кабинета

Статус республик в составе РФ

Понятие финансов, их функции и особенности

Сущность демографической политии



Последнее изменение этой страницы: 2016-08-06; просмотров: 9918; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia. su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь — 161.97.168.212 (0.017 с.)

Эффективное общение: как повысить коммуникабельность

Умение общаться — важный навык, обеспечивающий качественные взаимоотношения не только между близкими людьми, но и с коллегами. В этой статье мы подробно расскажем, что такое коммуникабельность и как повысить уровень и качество общения в коллективе.

Что такое коммуникабельность

Вам предстоят важные переговоры, вы не знаете, как выразить свои мысли, донести свою точку зрения собеседнику. Вы испытываете скованность в разговоре с оппонентом, стесняетесь высказать даже подготовленную заранее речь. Так возникает непонимание, недомолвки, конфликты.

Казалось бы, так просто — сказать то, что думаешь. Но пока подбираешь нужные слова — их смысл теряется. Как развить коммуникабельность и научиться прямо, открыто вести беседу? Психологи разработали множество практик и тренингов, которые помогают стать отличным оратором.

Коммуникабельность – это способность устанавливать контакт с собеседником, умение быстро адаптироваться в незнакомой обстановке, новой рабочей среде. В переводе с латинского «communicabilis» означает «поддающийся общению».

Какой же он, коммуникабельный человек? Ему присущи следующие признаки:

  • Он преследует конкретную цель. Ясно, четко выражает свои мысли. Он не говорит ради того, чтобы просто не молчать. Он умеет вызывать доверие, находить компромиссы.
  • Такой сотрудник знает, в каком русле вести диалог, чтобы добиться максимального результата.
  • Ему легко дается манипуляция. Он умеет менять тему разговора, переходя от одного стиля к другому. Уверенно держит себя, харизматичен, легко находит тему для разговора.
  • Он способен легко находить общий язык с собеседником любого возраста, статуса, социального положения и национальности.
  • С ним интересно как подростку, испытывающему юношеский максимализм, мак и умудренному опытом профессору.
  • Качество разговора такого собеседника отличается от пустой болтовни, он владеет полезной и любопытной информацией, а также умеет ее ярко преподнести.
  • Ему всегда важна обратная связь и мнение второй стороны. Он воспринимает общение как творческий процесс, импровизирует.

Коммуникабельная личность способна без подготовки выступить перед аудиторией. Это человек, умеющий не только завоевать внимание слушателей, но и управлять им. Лидерство, сдержанность и гибкость характера — его естественные черты.

Чем отличается коммуникабельность от коммуникативности

Часто путаница в значении превращает в загадку сами термины. Коммуникативность — это один из компонентов коммуникабельности и контакта как такового. Это не врожденный, а приобретенный навык, который не только можно развить, но и совершенствовать на протяжении всей жизни.

Коммуникативность это умение передавать информацию, чувства, эмоции, умозаключения в доступной, корректной форме. Это также способность воспринимать информацию, испытывать эмпатию к собеседнику, умение понимать и сопереживать.

Само понятие не всегда является навыком человека. Коммуникативность как качество может охарактеризовать любой инструмент, передающий и воспринимающий информацию.

Коммуникативность – это набор таких качеств как:

  • Невербальное общение;
  • Управление эмоциями, гневом;
  • Активное слушание;
  • Понимание эмоций оппонента;
  • Умение выражать и отстаивать свою точку зрения.

Коммуникативность как качество личности нельзя воспринимать только как совокупность умений, этот навык имеет прямое отношение к сегменту потребностей и мотивации.

Как повысить коммуникабельность

Не каждый способен находиться в центре внимания и быть душой компании. Но быть услышанным хотят все.

3 причины развивать навык коммуникабельности:

  1. Коммуникабельный человек добивается больших успехов в жизни и карьере, полностью реализует себя как личность во всех сферах деятельности. Благодаря мастерству общения хороший оратор имеет больше шансов добиться поставленной цели.
  2. Умение легко идти на контакт способствует приобретению широкого круга полезных и дружественных связей.
  3. Личность, умеющая непринужденно находить общий язык с любым человеком, быстро решает конфликты, проявляет гибкость мышления и понимание.

Хотите быть успешным – развивайте коммуникацию, работайте над собой. 

Правила коммуникабельности

Если вы хотите, чтобы вокруг вас появлялись позитивные, общительные, интересные и умные собеседники – “Относитесь к людям (и коллегам) так, как хотели бы, чтобы они относились к вам” (с) Ричард Бренсон, СЕО Virgin Group.

Правила продуктивного общения:

  • Если вы можете быть инициатором — возьмите управление беседой в свои руки. Для развития коммуникативных способностей достаточно проявить лидерские качества. Важно при этом не переусердствовать, превратившись в диктатора.
  • Старайтесь не быть “сухим” в разговоре, проявляйте эмоциональность, эмпатию, интересуйтесь мнением собеседника. Не нужно использовать формальных шаблонов, будьте оригинальны, проявляйте артистизм, творческий подход.
  • Будьте оптимистом. К позитивно настроенным людям больше тянутся, с ними советуются, больше откровенничают и рассказывают о себе, более охотно делятся закрытой информацией.

Если вы стеснительный и замкнутый человек — работайте над собой, начните с малого, не бойтесь обсуждать интересную информацию с коллегами, делитесь своим мнением.  Коммуникабельному человеку открыты все двери. Не бойтесь проявить индивидуальность.

Упражнения для развития коммуникабельности

Общение – основа не только личных отношений, но и рабочих. Тренинги на коммуникабельность полезны для переговоров, командообразования, в поддержании уверенности в себе, успешных продажах. Общение – это фундамент, на котором держится успех любого бизнеса.

Упражнения и тренинги по коммуникабельности направлены на снятие внутренних барьеров. Они учат навыкам уверенного общения, самопрезентации, умению управлять ходом беседы, находить компромиссы, договариваться. Коллективные тренинги создают доброжелательную, теплую атмосферу поддержки и доверия, которая необходима для эффективной работы группы.

Мы подобрали избранные упражнения на повышение коммуникативного навыка:

“Расскажи о…”

Цель: развитие навыков уверенного общения.

Каждый из участников по очереди берет любой, принадлежащий ему предмет и просит его: «Расскажи о своем хозяине». В процессе тренинга участники могут задавать вопросы из любых сфер деятельности.

“Восточный базар”

Цель: оттачивание навыков делового общения, анализ стратегий достижения целей

Каждый из участников пишет на 5 стикерах свое имя. Листочки сворачиваются и отправляются в коробку. После этого каждый по очереди должен вытянуть 5 бумажек, а потом каждый участник тренинга любыми способами должен вернуть стикеры со своим именем себе.

Первый, собравший полный набор именных стикеров, объявляется победителем. Далее идет обсуждение используемых стратегий.

“Другими словами”

Цель: развитие умения адекватно передавать одну и ту же мысль другими словами.

Участники делятся на группы по 3-5 человек. После этого ведущий говорит одному игроку из каждой команды фразу, состоящую из 5-7 слов. Каждый участник должен донести смысл фразы другими словами своему коллеге (ни одно слово не должно повторяться).

“За того парня”

Цель: тренировка навыков уверенного общения

Участники делятся на пары. Каждый рассказывает друг другу о себе, после чего происходит обмен бэйджиками. После этого одни из участников пары садятся на стул, вторые становятся за его спиной. По очереди каждому игроку все задают вопросы из любых сфер деятельности, стоящий за спиной должен ответить на все вопросы вне зависимости от того знает он точный ответ или нет. В заключение сидящий на стуле должен сказать процент совпадений правильных ответов.

“Как мы похожи!”

Цель: развитие навыков контактирования

Участники делятся по парам. Каждая пара как можно быстрее должна найти и записать общие черты и характеристики друг друга. После каждый участник должен выбрать другого человека и также найти общие характеристики уже с ним. Победителем считается тот, кто первым найдет пять общих черт.

После этапа поиска общих черт и характеристик начинается обсуждение:

  • Легко или сложно далось упражнение?
  • Насколько быстро и легко было найти общие черты с другими участниками?
  • Что помогло установить быстрый контакт?

Упражнения на развитие коммуникативных навыков – мощный инструмент, помогающий в кратчайшие сроки наглядно повысить способность к общению.

10 книг для развития коммуникабельности

  1. Элизабет Мерманн “Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации”.
  2. Пол МакГи “Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно”.
  3. Филип Зимбардо “Как побороть застенчивость”.
  4. Марк Роудз “Как разговаривать с кем угодно”.
  5. Марк Гоулстон “Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров”.
  6. Джеймс Борг “Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей”.
  7. Джеймс Борг “Секреты общения. Магия слов”.
  8. Билли Фицпатрик, Венди Сузуки “Странная девочка, которая влюбилась в мозг”.
  9. Дейл Карнеги “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”.
  10. Марк Гоулстон “Как разговаривать с мудаками”.

Заключение

В профессиональной деятельности коммуникабельность имеет огромное значение. Общительный сотрудник пользуется авторитетом среди коллег, он способен ставить высокие профессиональные цели и умеет достигать желаемого. Развивайте навыки общения и добивайтесь успехов во всех сферах жизни!

    12 эффективных способов улучшить навыки вербального общения

    Что такое вербальное общение?

    Что такое навыки вербального общения?

    Как вы можете улучшить свои навыки вербального общения?

    «Хорошее общение — это мост между путаницей и реальностью». Эта цитата Ната Тернера прекрасно характеризует важность общения в современном мире.

    Под общением понимается акт совместного использования или обмена информацией, идеями и мыслями с помощью вербальных и невербальных методов.

    Общение не ограничивается только словами; это больше, чем это. Это включает в себя то, как вы взаимодействуете, выражаете и слушаете.

    Существуют различные способы общения, каждый из которых играет жизненно важную роль в выражении мыслей, эмоций и мнений. Однако в основном мы ежедневно используем пять типов общения: вербальное, невербальное, письменное, слушание и визуальное.

    В этой статье речь пойдет о вербальном общении, его важности и о том, как вы можете улучшить свои вербальные навыки.

    Что такое вербальное общение?

    Вербальное общение относится к процессу передачи информации с помощью языка. Проще говоря, это общение, включающее слова — устные, письменные или подписанные. Устное общение включает общение лицом к лицу и разговоры по радио, телефону, телевидению и т. д. 

    Эффективное устное общение имеет решающее значение как для межличностного, так и для профессионального взаимодействия. Это помогает вам начинать разговоры, участвовать в дискуссиях, строить отношения и многое другое. Когда вы говорите уверенно и уравновешенно, у вас больше шансов установить взаимопонимание и вызвать уважение у сверстников.

    Более того, Роберт М. Краусс в «Психологии вербального общения» объясняет: «Выживание вида в решающей степени зависит от его способности эффективно общаться, а качество его социальной жизни в значительной степени определяется тем, как и что он может общаться.»

    Что такое навыки устного общения?

    Навыки вербального общения сейчас важны как никогда. Они включают в себя то, как вы получаете и доставляете сообщения в письменной или устной форме.

    В основном навыки вербального общения относятся к эффективному разговору и слушанию.

    Они фокусируются на невербальных сигналах, таких как язык тела, поза, выражение лица, жесты, тон голоса и т. д. наиболее важные навыки для достижения успеха в жизни.

    Примеры хороших навыков вербального общения включают:

    • Глубокое понимание невербальных сигналов
    • Открыт для предоставления и получения обратной связи
    • Активное прослушивание динамика
    • Говорить и делиться своими идеями уверенно
    • Добавление юмора в повседневное общение

    Как вы можете улучшить свои навыки устного общения?

    Как упоминалось выше, навыки устного общения помогают в плодотворном общении и развитии более прочных рабочих отношений. Те, кто хорошо общаются, обычно добиваются успеха как в личном, так и в профессиональном плане.

    Таким образом, понимание различных аспектов вербального общения и его решающей роли в нашей жизни является первым шагом к совершенствованию коммуникативных навыков и налаживанию отношений.

    Приобретя эти ценные навыки, вы сможете не только четко выражать свои взгляды, но и чувствовать себя уверенно и безопасно.

    Слушать так же важно, как и говорить в любом разговоре. Когда вы слушаете кого-то, это отражает ваш интерес к их идеям и помогает вам лучше понять их потребности.

    Кроме того, другие с большей вероятностью ответят вам взаимностью и услышат то, что вы рассказываете и передаете, когда вы обращаете на них внимание.

    Не торопитесь, чтобы подумать над вопросом. Это поможет вам кратко изложить свои мысли в более точном изложении.

    Если вы не подумаете, прежде чем говорить, вы потеряете влияние своего сообщения. Точно так же не менее важно позволять собеседникам говорить, не прерывая их мыслей. Это свидетельствует о взаимном уважении и повышении профессионализма.

    Быть кратким и четким — эффективный способ донести сообщение. Постарайтесь передать свои мысли как можно яснее и использовать как можно меньше слов.

    Это помогает другим лучше понять ваши взгляды и сделать вас более доступными. Кроме того, это полезно при предоставлении инструкций коллегам, практически не оставляя места для путаницы.

    Язык тела имеет основополагающее значение при обмене информацией.

    Убедитесь, что у вас правильная осанка и расслабленный язык тела, когда вы доносите сообщение. Это показывает чувство уверенности и авторитета, которое заставляет людей прислушиваться к вашим идеям и мыслям.

    Другие способы включают поддержание зрительного контакта, использование мимики и кивание, чтобы привлечь внимание людей.

    Уверенность — это ключ. Когда вы уверены, это проявляется в вашем языке тела и отражается в ваших словах.

    Если вы уверены, другие будут слушать вас более внимательно и верить в то, что вы говорите. Простой способ укрепить доверие — планировать разговоры. Например, напишите указатели, которые помогут придерживаться сценария, если это встреча или речь.

    Один из способов улучшить словесное общение — попрактиковаться перед друзьями и семьей. Они могут дать вам ценную обратную связь, которая поможет вам стать лучше.

    Практикуйтесь в разговорах и выступлениях в реальных сценариях и спрашивайте отзывы у своих доверенных сотрудников в офисе или у своих руководителей. Это поможет вам улучшить свои вербальные и невербальные навыки.

    Самый быстрый способ стать лучше — продолжать практиковаться.

    Попробуйте поговорить перед зеркалом, чтобы увидеть, как вы стоите, как выглядите, когда говорите, и как двигается ваша рука.

    Запишите себя, чтобы позже прослушать свой голос. Это даст вам представление о том, как произносить конкретные предложения, чтобы произвести впечатление.

    Убедитесь, что у вас дружелюбная улыбка. Практикуйтесь перед друзьями, семьей и на работе, и вы почувствуете себя более уверенно в своих разговорных способностях.

    Чтобы эффективно передавать сообщения, вам необходимо понимать свою аудиторию. Не у всех есть такие же знания, как у вас; люди из разной демографии и происхождения.

    Попробуйте понять наиболее эффективный способ общения, чтобы каждый мог четко понять сообщение и почувствовать себя частью разговора.

    Тон является важнейшим элементом вербального общения. Сохраняйте доброжелательный тон с улыбкой на лице. Это создает позитивные взаимодействия и делает вас более привлекательным и близким.

    Если говорить монотонно или ровным тоном, это свидетельствует о незаинтересованности, и вы можете быстро потерять внимание аудитории. Выражайте эмоции с помощью своего стиля, чтобы лучше донести свои сообщения до аудитории.

    Подлинность связывает людей, как ничто другое. Если вы искренни, люди будут тянуться к вам и найдут вас более привлекательным.

    Например, если вы не знаете ответа на вопрос и признаетесь в этом перед другими, это означает, что вы честны, приняв его. Это не все. Быть самим собой в разговоре показывает чувство комфорта и позволяет людям органично взаимодействовать с вами.

    • Молчать можно

    Сопротивляйтесь необходимости заполнить тишину. В идеале люди должны избегать тишины, так как это может сделать разговор статичным и неловким.

    Однако очень важно делать необходимые паузы, чтобы обдумать то, что вы собираетесь сказать, и позволить другому человеку не торопиться, не прерывая его мыслей и идей.

    Использование имен, вероятно, самый простой способ улучшить словесное общение. Как часто мы видим, что кто-то представляется, а другой человек забывает свое имя?

    Запоминание имен людей и упоминание их в разговоре — отличный способ проявить взаимное уважение. Это отличный способ привлечь внимание людей и построить с ними отношения.

    Заключение

    Вербальная коммуникация — это навык, который отличает хорошего от лучшего. Если вы умеете хорошо общаться устно, вы добьетесь успеха как в личной, так и в профессиональной жизни.

    Просто улучшая свои разговорные навыки и навыки слушания, вы можете освоить мир профессионалов. Хорошие разговорные навыки помогут вам установить взаимопонимание и укрепить отношения с вашими сотрудниками, начальством и клиентами.

    Если вы хотите увидеть наши навыки устного общения, свяжитесь с нами по телефону 0800-084-3663 или отправьте электронное письмо по адресу [email protected].

    Лучший выбор для вас

    Саураб Шарма

    Саурабх — автор контента в Acefone. Он фанат стендап-комедии, футбола и индуистской мифологии. Он любит путешествовать по неизведанным местам, встречаться с новыми людьми и получать новые впечатления, которые обогащают его душу. Свяжитесь с ним на Linkedin

    Эффективное вербальное общение — как его использовать?

    Эта статья включает в себя:

    Вербальный элемент общения — это язык, который вы выбираете, и способы, с помощью которых вас слышат и с которым взаимодействуют. Эта страница отражает язык в речи. Однако выбор языка также может стать необходимым в письменном общении, где мало или совсем нет устных вспомогательных средств, помогающих интерпретировать сообщение. Следовательно, язык может использоваться как для устного, так и для письменного общения, но многие люди используют этот термин только для устного общения, что может быть.

    Что такое навыки устного общения?

    Вербальное общение требует использования языка для передачи информации. Навыки вербального общения заключаются не только в разговорных способностях — они демонстрируют, как вы доставляете и получаете сообщения в устной и письменной речи. Эти навыки сосредоточены на том, как вы общаетесь, а не на том, что вы говорите. Из-за этого вы можете использовать невербальные стратегии, такие как язык тела, для улучшения вашего взаимодействия.

    Вербальный элемент общения — это язык, который вы выбираете, и способы, с помощью которых вас слышат и с которым взаимодействуют. Например, речь человека или письменные слова могут быть формальными, неформальными, разговорными, очень вежливыми и т. д. В зависимости от тона также будет разница в том, как произносится каждое слово, например: «Я так взволнован» может проявляться тихо, взволнованно или громко и с энтузиазмом.

    В мире вербального общения постоянно происходят изменения, потому что существует много разных способов общения с помощью слов. Например, кто-то может время от времени использовать более одного языка; некоторые люди говорят на языке жестов и на своих первых разговорных языках; другие могут по-разному общаться через письмо и использовать изображения, символы и т. д. Таким образом, язык может использоваться как для устного, так и для письменного общения, но многие люди используют этот термин только для устного общения, что можно увидеть.

    Примеры навыков вербального общения:

    – Слушание

    – Понимание вербальных сообщений – например, понимание сарказма, метафор или двусмысленности четкая, логичная манера

    – Умение обсуждать разногласия или обсуждать деликатные вопросы, не вызывая смущения или обиды.

    – Предоставление обратной связи при необходимости

    – Способность устранять сбои в общении

    – Точно и лаконично сообщать вербальные сообщения

    – Использование подходящего языка для разных аудиторий. Например, использование формального языка в рабочей ситуации или неформального языка дома.

    Почему так важны навыки устного общения?

    Ваши навыки письма имеют значение, потому что они позволяют вам устанавливать взаимопонимание с другими людьми, создавая более позитивное взаимодействие и более крепкие рабочие отношения. Обладая этими навыками, вы можете чувствовать себя уверенно и убедиться, что ваша аудитория понимает то, что вы написали. Кроме того, умение общаться помогает вам добиться успеха в различных рабочих ситуациях, включая проекты, переговоры и собеседования.

    Навыки вербального общения также важны, потому что они помогают вам понять, откуда приходят люди, их мотивы и как реагировать в определенных ситуациях. Эти навыки также могут повысить уровень вашей уверенности в себе, когда вы узнаете о себе и других посредством вербального взаимодействия.

    Как обеспечить улучшение вербальной коммуникации?

    Ниже вы найдете некоторые способы повышения эффективности устного общения. Это поможет вам как в личной, так и в профессиональной жизни. Навыки общения важны каждый день, поэтому старайтесь быть внимательными 🙂

    Думайте, прежде чем говорить

    Когда вы отвечаете на вопрос, лучше сделать паузу перед ответом. Если вы торопитесь с ответом, ваш мозг покажет это по тому, как вы говорите, и ваше сообщение может звучать не так, как вы хотели. Когда у вас будет время подумать, прежде чем говорить, люди поверят, что вы обдумываете вопрос, и

    Чтобы улучшить разговор, убедитесь, что вы даете собеседнику закончить свои мысли, прежде чем ответить. Это продемонстрирует профессионализм и покажет, что вы заинтересованы в том, что они говорят, не перебивая их.

    Помните, что в межличностном общении необходима обратная связь, о чем вы можете узнать из нашей последней статьи!

    Не перебивать

    Когда вы разговариваете с кем-то, подождите, пока он закончит говорить, прежде чем отвечать. Это покажет, что они пользуются вашим вниманием и уважением, что очень важно при построении отношений на работе или вне ее.

    Если человек продолжает свою фразу, пока вы говорите, не бойтесь прерывать то, что вы говорите. Это покажет, что вы слушаете то, что они говорят.

    Помните о своей аудитории.

    Чтобы эффективно общаться, вам нужно знать свою аудиторию. Если у вас есть понимание, вы можете адаптировать свое общение, чтобы они лучше его поняли. Для этого подумайте об их демографических и общих характеристиках. Спросите: зачем они идут? Что они хотят выяснить? Какой у них уровень знаний и опыта? На каком языке они говорят?

    Также важно знать их чувства и отношение к вам, потому что это повлияет на то, как вы с ними общаетесь. Например, если человеку не нравится то, что вы говорите, ваш тон голоса или язык тела могут измениться, что повлияет на то, как другой человек вас слушает. Вам нужна хотя бы некоторая степень взаимопонимания с человеком, с которым вы разговариваете, чтобы быть адекватным.

    Говорите лаконично: люди лучше поймут ваше сообщение, если вы будете кратки. Ваши пункты будет легче передать с меньшим количеством слов. Вы не должны использовать сложные слова или предложения. Не включайте ненужную информацию, чтобы люди могли понять, что вы имеете в виду.

    Будь осторожен со своим тоном .

    Ваш тон влияет на то, как люди относятся к вам. Не будь плоской и скучной. Улыбка! Будьте дружелюбны с вашей техникой, и ваша аудитория полюбит вас больше. Кроме того, используйте интонацию, когда говорите, чтобы подчеркнуть важные моменты. Это отличный способ привлечь внимание аудитории к тому, что вы говорите.

    Если вы пытаетесь скопировать чей-то тон, говорите тихо, когда они бормочут или если у них есть возбужденная энергия. Людей будут привлекать голоса, которые звучат как их собственные, что является полезным способом повысить вовлеченность.

    Говорите уверенно

    Если вы хотите, чтобы ваши друзья доверяли вам и слушали, говорите уверенно. Вы можете сделать это, практикуясь. Вы также должны убедиться, что ваши слова звучат оптимистично, иначе люди подумают, что то, что вы говорите, не соответствует действительности.

    Люди не поверят вашим словам, если не услышат, что вы в них уверены. Вы можете казаться более удовлетворенным, используя такие слова, как «Я уверен в этом».

    Если ваш голос дрожит или дрожит, значит, вы не знаете, правда ли то, что говорите. Если люди думают, что есть шанс, что вы ошибаетесь, то они не будут слушать.

    Активное слушание

    Активное слушание — это когда вы обращаете внимание на то, что вам говорят. В разговоре слушателю легче думать о том, что он скажет дальше, чем слушать и понимать, что говорит говорящий. По-настоящему слушая, вы можете дать вдумчивый ответ, учитывающий то, о чем говорил говорящий. Это будет свидетельствовать о том, что вы внимательны.

    Если человек не знает, как он относится к теме, задайте ему несколько вопросов, чтобы узнать его мнение. Например: что вы думаете? Что мы можем сделать вместе? Ты согласен со мной? Тогда пусть они ответят, чтобы у них была возможность что-то сказать и почувствовать себя услышанными.

    Это покажет, что вы обращаете внимание на них и их мнение. Если они не знают, что они думают по теме, дайте им некоторое время, прежде чем ответить, чтобы понять, что они думают, или получить больше информации по этому вопросу, прежде чем принимать решение. Затем, когда кто-то воспользуется возможностью подробно и подробно ответить на ваш вопрос, это покажет, что ему небезразлично то, что вы хотите сказать.

    Прочтите также статью о 4 типах слушания

    Правильно используйте язык тела .

    Язык тела может повлиять на эффективность сообщения, даже если оно не выражено устно. Например, когда вы путешествуете в непринужденной манере, которая подчеркивает уверенность и открытость во время вашего языка тела, другие будут чувствовать себя более склонными слушать вас.

    Одним из основных способов выразить уверенность языком тела является зрительный контакт и правильная осанка. Другие методы включают использование жестов или мимики, чтобы подчеркнуть моменты и привлечь внимание вашей аудитории. Но будьте осторожны, чтобы не использовать слишком много жестов и не выглядеть слишком анимированным — это может отвлекать.

    Практикуйте свои навыки

    Чтобы улучшить свои навыки общения, нужно практиковаться. Неоднократное использование этих методов позволит вам как развивать, так и использовать их с более экстраординарным талантом. Применяйте их ежедневно на работе и в других социальных взаимодействиях, чтобы они звучали более естественно при устном общении. Это также может помочь вам чувствовать себя уверенно, выступая в группе или в беседе.

    Для репетиций или выступлений перед большой группой важно говорить четко. Поэтому потренируйтесь перед аудиторией (или, по крайней мере, перед зеркалом) и убедитесь, что вы осознаете свой язык тела и голос, если записываете себя.

    Читайте также: 7 советов по эффективному общению

    Получите обратную связь

    Было бы полезно, если бы вы также попытались выступить перед друзьями или семьей. Это может помочь вам чувствовать себя более комфортно и получить отзывы от людей, которые хорошо вас знают. Если вы планируете выступление или презентацию, сначала отдайте ее своим друзьям и родственникам и спросите их, что они думают о ваших навыках устного общения.

    Поиск обратной связи не относится строго к практическим ситуациям. Например, после того, как вы сделаете презентацию на работе, спросите у доверенного коллеги или руководителя, что они думают о вашей работе. Обращение к руководителю может принести дополнительную пользу, так как покажет ему, что вы стремитесь к профессиональному развитию.

    Как только они узнают о вашей заинтересованности в развитии этих навыков, они смогут посмотреть будущие выступления и оставить отзыв.

    Поднимите свои разговорные навыки на новый уровень.

    Если вы хотите улучшить свои навыки устного общения, подумайте, например, о том, чтобы пройти онлайн-курс по публичным выступлениям или общению на Coursera. Это позволит вам узнать больше об эффективных методах выступления и презентации от всемирно известных профессоров лучших университетов мира.

    Вот несколько советов по развитию навыков презентации!

    Вам следует посмотреть видео «РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ЭФФЕКТИВНОЙ ВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ – ЧАСТЬ 1| Советы + Рабочий лист» канала Мехар Синдху Батра.

    Заключение

    Если вы ищете способ улучшить свое устное общение и стать более убедительным в целом, сделайте себе одолжение и обязательно прочитайте эту статью. Вы узнаете, как работает фрейминг, когда дело доходит до убеждения, чтобы иметь преимущество во время переговоров или презентаций. Кроме того, есть советы о том, какие слова не следует использовать и как голосовые интонации влияют на восприятие сообщений людьми. Независимо от того, нужны ли вам эти навыки профессионально или лично, они окажутся полезными!

    9 способов улучшить навыки письменного и устного общения

    Эффективное общение является важным инструментом для достижения успеха; хорошее общение способствует пониманию, объединяет людей и облегчает понимание сообщений.

    Из-за плохого общения возникают огромные проблемы, такие как разногласия между людьми, вредная среда, будь то на работе или дома и т. д. Как правило, трудности в общении связаны с отсутствием профессиональной компетентности, поэтому мы должны инвестировать и ценить наше общение.

    В этой статье вы узнаете о различных способах дальнейшего развития письменного и устного общения и поймете их важность.

    Что такое вербальное общение?

    Вербальная коммуникация – это коммуникация, при которой сообщение передается аудио/звуком или речью; то есть это тот, который использует ресурсы языка для выражения содержания.

    Что такое письменное общение?

    Письменное сообщение — это сообщение, в котором для передачи сообщения используется код; в настоящее время он широко используется в газетах, журналах, книгах, веб-сайтах и ​​других коммуникационных платформах.

    9 способов улучшить навыки письменного и устного общения

    1.

    Чтение — первый шаг к улучшению навыков письма и разговорной речи

    Чтение — лучший способ приобрести знания в области текстового производства. Вы помните, что в первые классы школы учительница проводила много мероприятий по обучению грамоте?

    С привычкой к чтению вы стимулируете свой мозг, изучаете новые слова и привыкаете к различным способам самовыражения. Это делает мышление более подвижным, облегчает рассуждения и увеличивает знания по различным предметам.

    Поскольку мы читаем самые разные темы, от простых до сложных, детям и взрослым, весь сборник поможет развить ваш мозг, а вместе с ним и все ваши творческие способности и навыки письма.

    Следовательно, легче спорить, выражать чувства и отстаивать свою точку зрения.

    Чтение имеет решающее значение для процесса обучения человека, потому что благодаря ему мы можем обогатить наш словарный запас, получить знания и упростить рассуждения и интерпретации.

    2.

    Попрактикуйтесь в письме.

    Наш совет: включите обучение письму в свой распорядок; важно посвящать письму хотя бы час в день, привыкнуть к письму и сделать его привычкой, как и чтение.

    Если вы не знаете, о чем написать, как насчет того, чтобы написать текст, отражающий ваше мнение о последнем просмотренном фильме или о книге, которая оставила след в вашей жизни?

    Пишите отзывы на самые разные темы, которые вызывают у вас интерес. Просто заведите блокнот или дневник и расскажите что-нибудь интересное, что с вами произошло, или какие-то личные размышления.

    Сначала не беспокойтесь о том, чтобы показывать его кому-либо, если он вызывает у вас дискомфорт. По мере развития их навыков эта неуверенность в своих письмах и боязнь чужого мнения, как правило, исчезают.

    3.

    Проверяйте все, что вы пишете

    Иногда, в спешке, мы нажимаем кнопку отправки в сообщении, электронной почте или даже в научной статье, не просматривая ее предварительно внимательно. Но перестаньте лениться и не позволяйте этому случиться!

    Поставьте себя на место читателя и перечитайте написанное. Вы бы поняли содержание, которое вы написали, если бы вы не были автором текста? Является ли он связным, хорошо структурированным и свободным от грамматических ошибок? Вы получили сообщение, которое хотели? Задайте себе эти вопросы и перепишите свой текст столько раз, сколько необходимо.

    4.

    Путешествуйте в места, не входящие в вашу зону комфорта 

    Economist Intelligence Unit и диаграмма Lucid подготовили отчет, в котором показано, что 42% сотрудников связывают непонимание на работе с разными стилями общения.

    Когда мы, как обычно, путешествуем по разным местам с культурными и, возможно, моральными привычками, противоположными тому, что мы можем себе представить, мы знаем, что находимся в идеальном месте для улучшения наших навыков общения.

    Поездка за границу и преодоление коммуникативных барьеров заставляет наш мозг лучше понимать различия между различными стилями общения, что затем приводит к развитию новых форм эмпатии и адаптивности в форме передачи сообщения.

    5.

    Погружение в грамматику

    Грамматика — это полное описание языка, т. е. набор правил, устанавливающих параметры письма, определяющих правильный способ сочетания слов для формирования связных предложений, абзацев и тексты.

    Разговорный язык гораздо более гибкий и неформальный, чем письменный, но также необходимо следовать определенным грамматическим правилам, чтобы понимать друг друга в разговоре.

    Цель здесь не в том, чтобы создать культурный или эрудированный образ, а в том, чтобы научиться понимать точное значение каждого слова.

    6.

    Научитесь искусству искренне слушать других

    Одна из самых больших проблем при личном общении заключается в том, что люди очень обеспокоены тем, что они собираются сказать, но они не очень готовы слушать. Подумайте, сколько сложных ситуаций вы пережили с друзьями, коллегами или членами семьи из-за того, что вам было трудно слушать и быть услышанным.

    Открыть себя, чтобы слушать других, значит быть готовым думать о том, что они говорят вам, и сопротивляться желанию быстро ответить.

    Будьте осторожны, чтобы не перейти в защитный режим и не закрыть свой разум от того, что вам говорят, и эта привычка может быть особенно вредной в рабочей среде.

    Хороший собеседник всегда хороший слушатель; слушающие не теряют информацию, задают соответствующие вопросы и понимают собеседника.

    Вы можете сопереживать таким фразам, как «Расскажи больше об этой теме» или «Мне интересно, что ты скажешь », а также «Расскажи об этом подробнее, чтобы я мог понять, почему ты так думаешь».

    7.

    Не будь «хозяином правды».

    Высокомерие — одно из худших проявлений поведения при общении с другими людьми; это отталкивает слушателя и создает атмосферу, способствующую конфликту. В конце концов, кто захочет диалога с кем-то, кто всегда чувствует, что знает правду?

    В этом случае сложно установить эффективную коммуникацию, так как один из участников считает, что он прав, а другие ошибаются. Поэтому один из наших советов, как улучшить общение, — проявлять смирение.

    Будьте готовы сомневаться в своих убеждениях и учитывать все мнения.

    Это не значит, что нужно отказываться от своих мыслей и всегда соглашаться с другими; смысл здесь в том, чтобы искать баланс, сохраняя свою индивидуальность, не навязывая то, во что вы верите, с высокомерием. Всегда ищите способы спорить с принятием и уважением.

    8.

    Разговаривайте с незнакомцами хотя бы раз в день.

    С того момента, как мы покидаем дом, мы контактируем со многими людьми, не так ли? Будьте с продавцом в продуктовом магазине или продавцом в магазине.

    Постарайтесь больше разговаривать с этими людьми, хотя бы о погоде! Когда вы общаетесь с людьми, которых никогда раньше не видели, вы чувствуете себя более уверенно, разговаривая с людьми, которых видите каждый день.

    Кроме того, этот тип беседы дает много информации, открывает разум и добавляет новые темы в ваш репертуар. Попробуйте!

    9.

    Задавайте вопросы и повторяйте кому-нибудь.

    Посмотрим правде в глаза; мы все отвлекались, когда говорили или не слушали кого-то другого. Задавая вопросы и повторяя последние слова, которые она сказала, вы показываете ее заинтересованность в том, что она говорит, держите вас в напряжении и помогаете прояснить моменты, которые могли быть неправильно поняты. (например, «Ты купишь билеты на субботу?» ).

    Это также помогает в светской беседе и заполняет неловкое молчание; вместо того, чтобы пытаться начать разговор на общие темы, такие как погода, задавайте собеседнику вопросы (например: « У тебя есть планы на лето? или «Что ты читал в последнее время?» ) и обратите внимание на свои ответы.

    • Задумывались ли вы когда-нибудь, умеете ли вы общаться? Умеете ли вы делиться сообщениями и получать информацию или, наоборот, это «не для вас»?

      Подробнее…

    • Прежде чем мы углубимся в то, как улучшить свои навыки общения, давайте сначала обратимся к основному определению общения. Общение простыми словами можно просто определить как действие

      Подробнее…

    • Эффективные коммуникативные навыки необходимы во всех аспектах жизни, от обучения в школе/колледже до простого обмена идеями, публичных выступлений, прохождения собеседования, для улучшения перспектив участия в торгах

      Читать Подробнее…

    Заключение

    Основной способ узнать больше слов и их значений — это почти клише: нужно много читать.