Проблемы с общением: У Коми проблемы с общением смотреть онлайн — Аниме

Содержание

почему так сложно общаться, и как это исправить — Блог Викиум

Трудности в общении с людьми можно условно разделить на четыре группы: непонимание, страхи, отвращение и проблема интереса. В данном материале будут рассмотрены все эти группы.

Непонимание

Непонимание можно считать самой важной проблемой. Если два человека не могут понимать друг друга, то и диалога конструктивного у них не получится. При этом такую проблему часто решать отказываются. Ведь куда проще завершить проблемный разговор, чем через силу продолжать его. Непонимание бывает разным, некоторые люди неправильно выстраивают модель общения, например, с начальником разговаривают как с подчиненным, а с подчиненным – как с очень близким человеком. Некоторые люди не могут соблюдать определённые правила общения, а когда нарушают их, то у окружения это провоцирует враждебность. В итоге стараются оборвать общение.

Порой люди не понимают вербальных знаков. Они общаются с человеком на тему, которая ему неприятна. Он подает знак, что тему следовало бы сменить, однако, собеседник не замечает, его начинают игнорировать и стремятся оборвать с ним контакт.

Один и тот же предмет разговора может провоцировать разные эмоции, и часто сталкиваются с гневом собеседника. Языковой барьер тоже может привести к тому, что собеседник вас неправильно поймет, и это тоже может привести к конфликту.

Некоторые люди не осознают иерархическое положение и невольно хамят начальству. Также порой между людьми возникает непонимание из-за различных ценностей, что приводит к конфликтам.

Страхи

Второй по важности группой проблем в общении являются страхи. Причины возникновения страха разные. Например, если разговор когда-то прервался из-за недопонимания, то бывает страшно начинать его вновь. Также некоторые люди боятся быть отвергнутыми, высмеянными. И причиной такого страха бывает негативный опыт. Бороться со страхом можно с помощью психолога.

Отвращение

Бывает такое, что у человека нет абсолютно никаких психологических блоков, и он может спокойно общаться с окружающими, но те сами не хотят общаться с ним. Человек может вызывать отвращение или неприязнь просто своим видом. Ведь, как говорится, встречают человека по одежке. Другой причиной может быть устоявшаяся отрицательная репутация человека. Она приводит к тому, что ко всему, что человек говорит, относятся критически, и идти на разговор попросту не хотят.

Проблема интереса

Переизбыток или дефицит интереса может быть также серьезной проблемой. Если кто-то чрезмерно заинтересован в общении с человеком, то этот человек может начать подозрительно относиться к этому. Он может считать, будто с ним общаются для того, чтобы извлечь какую-то выгоду. Из-за этого может возникнуть острое желание оборвать общение. А когда интереса мало, то тут все очевидно: разговоры всегда будут пресными и скучными, продолжать отношения с человеком, незаинтересованным в общении,  захочет далеко не каждый. Ведь отсутствие интереса с одной стороны приводит к прямо пропорциональному падению интереса с другой стороны.

Преодоление трудностей общения

В современном мире без общения нельзя. Отсутствие коммуникаций не позволит человеку удовлетворять свои потребности, реализовывать себя, иметь работу и личные отношения. Иными словами, без общения невозможна нормальная жизнь. Поэтому если есть сложности, их нужно преодолевать.

Рассмотрев основные виды трудностей процесса общения,  уже можно делать выводы. В психологии есть разные способы борьбы со сложностями коммуникации. Но во многих случаях можно обойтись без психотерапии, самостоятельно улучшая коммуникативные навыки. Учитесь общаться вместе с Викиум, курс «Эмоциональный интеллект» поможет научиться эффективно строить коммуникации на работе и в личной жизни.

Читайте нас в Telegram — wikium

Как решить проблему с общением. У меня проблемы с общением

Сегодня на женском сайте «Красивая и Успешная» статья для тех читательниц, которые испытывают трудности в коммуникации с другими людьми. Проблемы с общением могут появиться не только у застенчивых или закрытых людей – иногда им подвергаются сформировавшиеся, взрослые, много общающиеся люди – подвергаются внезапно и резко.

В чем в таком случае корень проблемы, как бороться со своей «нелюдимостью» и как определить, нужно ли вообще это делать?

Решить нельзя оставить все как есть

Общительный, популярный человек, находящийся в центре внимания – стереотип успешности и значимости, навязанный рекламой и глянцевыми изданиями.

Тебе необходимо определить, насколько критично для тебя увеличение «объемов» общения, насколько важны люди, ради которых ты хочешь кардинально поменяться.

Возможно, тебе достаточно того небольшого количества близких людей, которые у тебя есть, и с которыми тебе контактировать легко, интересно и комфортно?

Чудодейственный рецепт

Чтобы нормально общаться с людьми, надо уметь слушать. Да я только этим и занимаюсь, – скажешь ты, – потому что попросту боюсь вставить слово, боюсь сказать что-то глупое или банальное.

Хочешь быть интересной людям – интересуйся ими. Эту простую формулу вывел еще Дейл Карнеги, гений успешного общения.

Если ты общаешься наедине с человеком, проявляй искренний интерес к тому, что он говорит. В компании не бойся задавать разным людям уточняющие вопросы.

Искреннее внимание к своей персоне – это настоящий магнит для любого человека, который вскоре просто не сможет без тебя жить. А там и до настоящей дружбы недалеко, и проблемы в общении с людьми исчезнут. Запомни только, что интерес должен быть искренним, так как искусственное «подыгрывание» и фальшь всегда бросаются в глаза и еще больше отталкивают людей.

Вырасти в своих глазах – решить проблемы с общением

Иметь ценность для себя самой – означает не стремиться понравиться всем подряд и каждому без исключения. Ты – особая личность, со своими взглядами, ты можешь быть самой собой и имеешь полное право не соответствовать ничьим ожиданиям.

Тем более что эти ожидания ты «придумываешь» себе сама.

Когда тебе кажется, что ты говоришь какие-то банальные или неуместные для собеседника вещи, всегда помни о ключевом слове – «кажется». Это упражнение сайт рекомендует повторять постоянно, до тех пор, пока у тебя не выработается стойкое отношение к своим словам – «что сказала, то и сказала!» 🙂

Психологические проблемы с общением: взгляд со стороны

Если ты чувствуешь себя неуверенно в компании новых людей, проведи эксперимент: запиши себя на видео. В это время ты можешь делать вид, что общаешься, рассказывать билет к экзамену, «выдать» любой монолог. Потом проанализируй свое изображение и то, над чем тебе необходимо поработать.

Все «признаки аутсайдера» необходимо менять. К человеку, который сидит, расправив плечи, красиво смеется, но молчит, вырабатывается, как минимум, уважение. Такого человека даже хочется разговорить 🙂

Новый человек

Если ты испытываешь трудности при общении именно с новыми людьми, но хочешь расширить свой круг знакомых, следующая «авантюра» – для тебя.

Запишись на новые курсы, найди группу по интересам или новый спортзал. Эти люди не знают, кто ты и кем была до вашей встречи, ты можешь в любой момент их покинуть, так что тебе не важно, что они о тебе подумают. Контактируя с этими людьми, «прикинься» той, кому легко общаться с новыми людьми, сыграй новую роль, начни все с чистого листа. Постепенно тебе будет все легче и легче переносить эту модель поведения в повседневную жизнь.

Недаром психологи советуют замкнутым интровертам, имеющим проблемы в общении с людьми, посещать театральный кружок.

Через силу

Бороться со своими страхами, постоянно искать повод, чтобы позвонить, спросить, встретиться с незнакомым человеком – путь сложный, но действенный. Через какое-то время ты , от твоих страхов и психологических проблем с общением не останется и следа!

Но это только в том случае, если страх имеет место быть. Если у тебя просто перманентно не складываются отношения с окружающими людьми, то, может быть, не стоит ломать себя и навязываться в общении с ними.

Помнишь, как в детстве друзья «заводились сами собой»? Живи и получай удовольствие от жизни, а нужные и интересные люди найдутся сами и именно тогда, когда тебе это будет действительно нужно.

Помни: если проблемы с общением тебя не беспокоят, то это не проблемы.

Если ты комфортно чувствуешь себя в своем узком кругу друзей, зачем его расширять? Но если без общения ты чувствуешь себя неполноценной – запасись искренней благожелательностью, будь естественной и открытой и тогда сможешь наладить отношения с любым человеком!

Ответы психологов

Здравствуйте! Много сочувствия по поводу Ваших сложностей и переживаний. Благодаря Вашему описанию вспомнила, что когда у меня тоже были похожие процессы. Исследовать и менять свой внутренний мир, полный тревоги и как следствие изменить отношения с окружающими Вы можете только в сопровождении и с поддержкой психотерапевта. Понимаю, что Вам нужны будут усилия над собой и решимость, чтобы начать терапию, но кроме Вас эту работу никто не сделает. К сожалению, нет волшебной таблетки или рекомендации, выполнение которой может все изменить. Желаю Вам смелости и терпения на нелегком пути к удовлетворению своих потребностей в безопасности и во взаимодействии с другими людьми. Готова быть Вам полезной в очной работе. С уважением и желанием поддержать, Татьяна.

Хороший ответ 0 Плохой ответ 1

Здравствуйте, уважаемая незнакомка!

Ваш — запрос не на одну консультацию, тем более заочную. Процесс, который Вы описываете, похож на глухую стену — он формировался годами, кирпичик за кирпичиком. Иногда Вы пытаетесь кричать, чтобы Вас услышали те, кто находится за этой Стеной, но она очень плотная, прочная, и Вам очень сложно. Когда Вы пытаетесь разбить ее, больно становится Вам самой. Стену надо разбирать так же, как она выстраивалась — кирпичик за кирпичиком. Это вполне возможно — ведь это Ваша стена. Возможно, когда-то давно эта Стена оберегала Вас от каких-то опасностей, от чего-то страшного. Но теперь Вы уже взрослая. Стена отслужила свою службу.

С уважением, Ольга

Хороший ответ 1 Плохой ответ 0

Здравствуйте, А*****!

Знаете,у меня когда-то было что-то похожее на ваш процесс — трудности в общении, отстранённость, замкнутость. При этом была плохо осознаваемая потребность быть в контакте с близкими людьми. Много позже, уже занявшись психологией, я поняла, что причина этой отстранённости была в том, что мне совершенно неинтересны были окружающие меня люди, а прежде этого я сама была неинтересна себе. Когда я начала узнавать и исследовать себя, понимать себя, моё самоотношение изменилось. Я стала ценить себя, любить и уважать, интересоваться собой, и тут же появились интерес и уважение к другим людям. Наши процессы в отношении других и себя абсолютно идентичны. Так что начните менять отношение к себе, и ваши отношения с другими тоже изменятся. Всего наилучшего, Елена.

Хороший ответ 1 Плохой ответ 0

Искусство общения с людьми — одно из самых значимых искусств для счастливой жизни человека.

Ошибки в общении и проблемы межличностного общения прямо влияют на качество семейной жизни, любовных отношений, на карьеру, успехи в бизнесе, на количество и качество друзей.

Это важно?! Качество вашей жизни для вас имеет значение? Или пусть все идет, как идет?

Допустим, ваша жизнь может нестись по дороге успеха, радости и счастья со скоростью 100 киломеров в час. А каждая ошибка в общении , ошибка в коммуникации с другими людьми , снижает эту скорость на 5 процентов. Конечно, если человек совершает только одну ошибку в общении с людьми (например, постоянно перебивает), то это не особо сказывается на качестве жизни. Просто разница между 100 процентами счастья и радости и 95 — это, не столь заметна и ощутима. Так что если вы совершаете 1-2 ошибки в общении, то его качество, конечно, снижается, но оно все еще на очень высоком уровне.

Если постоянно совершается 5-7 ошибок в общении , то качество жизни все еще на удовлетворительном уровне. Жить можно! И даже, временами, весьма радостно!

А если человек совершает 10 разных ошибок при общении с людьми? Уровень радости и успешности уже в два раза ниже. Зато в два раза больше ссор, конфликтов, разводов, слез. Но жить все еще можно. Приятного и не приятного при общении получается, примерно пятьдесят на пятьдесят. То гармония и взаимопонимание, то битье посуды и раздел имущества. Не скучно — это точно. Но и не очень успешно.

Но 50 на 50 — это еще весьма хорошо. Это соотношение присуще людям, которых мы считаем довольно счастливыми.

Обычное же соотношение это 15-20 на 85-90. То есть, 15-20 процентов вполне себе успешного и эффективного общения на 85-90 процентов разрушительного. Или, как минимум, не созидательного. Т.е. в 85-90 процентах случаев люди общаются так, что или ухудшают отношения с теми, с кем взаимодействуют, или оно остается на привычно низком уровне.

Но что эти проценты значат на практике?! Как это соотносится с вашей жизнью?! Напрямую! Неэффективное и неумелое общение влияет на качество вашего окружения.

Если человеку неведомо искусство общения с людьми , вокруг него будут такие же люди. Те, которые делают больно своими словами, не умеют строить отношения, разрушают чужие жизни.

Естественно, что те, кто умеют эффективно коммуницировать и выстраивать успешное общение , не станут поддерживать дружеские, деловые, семейные связи с теми, кто общаться не умеет, и открывая рот, создает только неловкость и дисгармонию.

Думаете, мы преувеличиваем?! А было у вас такое, что чье-то слово заставляло вас плакать или переживать потом много дней?

А может, вспоминаете что-то, сказанное вам еще в юности, что до сих пор причиняет боль? Может, какие-то слова про ваш рост, вес, форму или размер груди? Или как вас сравнивали с бывшей или с мамой?! Или говорили что-то не очень приятное о том, какая вы в постели? Или в работе? Или в ведении хозяйства? Или в воспитании детей?

Было так, что люди вам делали больно и вы это до сих пор помните? А было так, что кому-то делали больно вы? Ну, признайтесь, было?! Самому себе-то можно признаться.

Это происходило потому что мы или те, кто сказал что-то неудачно, такие плохие люди?! Да нет, наверное. Как правило, даже не было и в мыслях обидеть кого-то. Это просто ошибки в коммуникации , которые ведут к проблемам в общении .

Главная проблема межличностного общения — это отсутствие взаимопонимания. Один неловко шутит над тем, что дорого другому, и все. Доверие и симпатия могут упасть до нуля.

Мама пошутила по поводу того, что у дочки тонкие (или толстые, или х-образные, или еще какие-то ноги), и нанесла травму, о которой та будет помнить много лет. Она хотела навредить своему ребенку?! Да нет, конечно. Она любит дочку, она хорошая мама. Просто она дура.

Но девочке не легче, от того, что мама не умеет коммуницировать и допускает элементарные ошибки в общении . Травма нанесена. И девочка будет с ней жить. И, скорее всего, таких травм за детство у нее наберется не один десяток. И это только от родителей! А еще есть такое прекрасное место, как школа, и такие чудесные люди, как учителя и сверстники. А они тоже постараются нанести максимальный психологический урон.

Теперь понимаете, как это относится к жизни каждого из нас?! Вы готовы продолжать жить, как жили, или хотели бы задуматься над теми проблемами в общении с людьми , которые создаются из-за ошибок и неэффективной коммуникации ?!

Иначе говоря, вы хотели бы перестать ежедневно травмировать окружающих и самих себя?! Ну, ладно, даже если вам все равно до окружающих, может, хотя бы ради родных, близких и любимых стоит что-то исправить, чтобы перестать им наступать на их психологические мозоли?

А ради себя?

Есть ли люди, которые явно общаются более умело, чем вы и весьма вам симпатичны? Вы хотели бы уметь с ними разговаривать на одном языке и вообще быть на равных? Тогда стоит улучшать качество общения .

Качество межличностного общения — это ваша лестница вверх к счастливой жизни!

Это ваш автомобиль, который может быть красивым, шикарным и комфортным и нестись со скоростью 100 километров в час без малейших усилий и по отличной дороге. Но для этого надо, чтобы все четыре колеса были на месте и в норме, чтобы бензин был залит надлежащего качества, чтобы каждая деталь работала!

А пока… пока качество об щения большинства людей — это старый ушастый запорожец, который с трудом разгоняется до 30 километров в час, скрипит, кряхтит и двигается на пределе сил.

Или вы не припоминаете никаких проблем в общении и не очень представляете, о чем речь?

Ну, что ж, давайте перечислим некоторые сложности общения , ошибки в общении , наиболее часто допускаемые людьми.

Угрозы и запугивание, манипулирование партнером, давление на его болевые точки.

Обвинения, оскорбления.

Насмешки над важными для человека вещами, качествами, людьми.

Саркастические комментарии.

Может, нам удастся проявить остроумие, но какой ценой?

Частое ворчание и вечное выражение недовольства и несогласия.

Систематическое перебивание собеседника.

Неумение говорить комплименты.

Неумение принимать комплименты, отвечать на комплименты.

Извращение слов собеседника, приписывание партнеру собственных измышлений.

Навешивание ярлыков.

Сокрытие информации, ложь.

Одного обмана бывает достаточно, чтобы убить доверие надолго или навсегда.

Обвинения, попытки вызвать у партнера чувство вины.

Негативные определения, личные оскорбления (ленивый, недалекий, туповатый, несексуальный).

Негативные комментарии к действиям человека.

Что будет, если сказать девушке, что она танцует, как корова?! Или даже просто задать ироничный вопрос: «Это ж где ты так танцеать научилась?». Все, вы испортили человеку настроение надолго. А еще посеяли у него неуверенность в себе и желание вам отомстить и тоже сказать какую-то гадость. Оно того стоило?!

Требования и ультиматумы.

Ох, как неразумно ставить ультиматумы. Там, где можно было договориться к обоюдной выгоде, возникает разрыв и воронка от взрыва, куда проваливается и где исчезает все хорошее, что прежде вас связывало.

Жалобы и сетования на превратности судьбы.

Тоже ошибка. Ответьте, пожалуйста, вы любите людей, которые на все жалуются? Даже на погоду, природу, молодежь и нравы? Не уподобляйтесь. Мало кто любит нытиков и жалобщиков.

Прерывание собеседника высказываниями своего мнения. 1-2 раза и по делу — это приемлемо. Постоянно и по пустякам — нет!

Стремление показать свое превосходство.


Попытки самоутвердиться, унижая других.

Неумение похвалить и поддержать.

Вы много знаете людей, общение с которыми вас вдохновляет? То-то и оно.

Отсутствие выражения тех добрых чувств и мыслей, которые у нас бывают.

Люди, к сожалению, скорее покритикуют, чем скажут что-то хорошее.

Замалчивание недопониманий и конфликтных вопросов.

Обычно такое замалчивание через некоторое время приводит к взрыву.

Отсутствие позитивной невербальной коммуникации (улыбки, кивки, демонстрация поддержки и понимания).

Бестактность.

Неуместные вопросы (о зарплате и т.п.)

Что делать? Определить, что, как вам кажется, надо улучшить. Какие ошибки в общении вы совершаете? Что бы вам хотелось улучшить в коммуникации с людьми , какие прблемы общения решить ? Подумайте. Прежде, чем что-то улучшать, надо решить, что именно.

А мы постараемся каждой проблеме и ошибке общения посвятить отдельную статью. Уж очень это важные вопросы.

Давайте мы вам на нескольких примерах покажем, как отсутствие элементарных навыков искусства общения ведет к грустным результатам.

Первая история:

Молодой человек долго ухаживал за девушкой, добивался ее, вожделел всячески, и вот в тот вечер, когда все уже могло свершиться, они сидели в кафе. Попили кофе, поели мороженное, собирались пойти к нему домой. Когда принесли счет, парень достаточно грубо поговорил с девушкой-официанткой. Обидел ее чем-то абсолютно на пустом месте.

Просто так. Это ж для него просто обслуживающий персонал.

И тут уж его спутница поняла, что отдаваться она ему больше не хочет и не будет. Все то хорошее, что он демонстрировал, было лишь демо-версией этого парня, и ей по одному этому эпизоду с официанткой, стало ясно, что это не тот человек, с которым она хотела бы иметь что-то общее вообще, а уж секс тем более.

Или другая история: к одному молодому человеку, пришла девушка, которая в этот вечер решила ему отдаться. Приятный молодой человек, красивая сексуальная девушка. Оба симпатизировали друг другу и могли иметь отличные отношения, регулярный приятный секс, если бы… Если бы ни один пустячок.

Мужчина сделал кофе, разлил по чашкам, они присели на кровать, улыбались, пили кофе, предвкушая то, что сейчас произойдет. Затем девушка, видимо, решив занять позицию в отношениях повыше, сказала с приказной интонацией:

Убери чашки.

Молодой человек их убрал, но в эту минуту он решил, что ничего у них не будет. Ход мыслей у него был примерно таким:

Да ну ее на фиг. Еще ничего не было, а она позволяет себе такие интонации! Что будет после секса? Ну, нет, пусть с ней спит тот, кто готов будет терпеть подобный тон.

Пустячок. Всего-то не та интонация и не с тем человеком. И все. И вместо отношений — большое жирное ни фига.

А вот еще пример проблемы в общении , возникшей из-за неудачного высказывания молодого человека. Он в присутствии своей девушки, у которой была красивая, но небольшая грудь, сказал кому-то:

У женщины должны быть большие сиськи!

Или еще случай: девушка встречает подругу, которая идет со своим новым молодым человеком, здоровается с ней, обнимает, улыбается и говорит:

Давно тебя не видела! Ты изменилась. Поправилась, вроде, немного?

Нормально?!

Вот вам примеры того, как можно за одну минуту и одной неудачной фразой, взглядом или интонацией выбросить в мусор то, что могло бы быть приятными отношениями.

Одному очень умному, но неискушенному в тонкостях общения герою сериала «Теория Большого Взрыва», его друг сказал в ответ на очередной не слишком корректный комментарий:

Знаешь, Шелдон, у тебя не так много друзей, чтобы ты мог вот так легко их оскорблять.

Ваши друзья, отношения, психологическое состояние партнера, психологические травмы и переживания детей и просто окружающих людей — ваша ответственность.

Вы создаете результаты. Вы строите вокруг себя рай или концлагерь. Это ваша ответственность и ваш выбор. Постройте что-то хорошее!

Почему некоторые из нас не особо социальны? Ведь всем нам нужно иногда общаться. И для ряда людей это неудобный факт жизни. Давайте обсудим десять причин, почему вы склонны избегать общения, и как это (по возможности) исправить.

1. Вы подавлены / обеспокоены

Если вы попадаете в эту категорию, не волнуйтесь. Вы не один. Депрессия и беспокойство – это больная тема для миллионов людей на нашей планете. Тревожные состояния, сопровождающие депрессию, создают ощущение хронической напряженности и беспокойства. Это излечимо, хотя полное восстановление может занять некоторое время. Даже в этом случае найдите себе собеседника, чтобы не держать все в себе.

2. Вас одолевают свои личные проблемы

Мы все слышали высказывание «Не судите книгу по ее обложке». Многие люди почему-то эту мудрость игнорируют. Правда в том, что окружающие могут не знать о вашем внутреннем состоянии. Возможно, у вас есть свои личные проблемы, которые не располагают к общению. Просто переживите это время, но не отказывайтесь от общения совсем.

3. Вы чувствуете себя неловко

Нет ничего постыдного в том, чтобы признаться себе, что вам неловко общаться, и вы чувствуете себя неуклюже и некомфортно. Попробуйте практики визуализации и медитации. Изучение основных методов осознанности может помочь преодолеть многие врожденные или приобретенные стрессовые факторы. У вас больше контроля над своим телом и разумом, чем вы думаете!

4. Общение «высасывает» из вас энергию

Если общение истощает ваши энергетические резервы, то вы, скорее всего, интроверт. Кстати, между интровертностью и депрессией нет никакой взаимосвязи. В первом случае это просто тип личности; во втором – проблема с психическим здоровьем (см. пункт 1). Слушайте себя и понимайте, что вам нужно: если вам нужно одиночество, побудьте сами с собой, но не отказывайтесь от общения и социализации в умеренных количествах.

5. У вас нет навыков общения

Социальные навыки – это знания приобретенные. По какой-то причине вы можете чувствовать себя неприспособленным для «навигации» по социальной сфере жизни – и это не ваша вина. Немного практики, и вы сможете улучшить свои социальные способности.

6. Вы боитесь быть отвергнутым

Страх перед отвержением – один из глубочайших. Мы боимся критики и ненужности. Опять же тут поможет медитация и осознание себя: не всегда быть отвергнутым означает проблему и конец света – иногда это может быть высшим благом.

7. Вы находитесь в новой среде

Тут вообще нечего стыдиться. Все люди сначала чувствуют себя некомфортно в новой среде – просто кто-то меньше, а кто-то больше. Не бойтесь поздороваться с незнакомым человеком, а затем завязать максимально простой разговор. Если вы будете вести себя дружелюбно, то велика вероятность того, что вам ответят взаимностью.

8. Вы застенчивы

И это снова возвращает нас к вопросу об интровертности. Мозг интроверта предпочитает путь ацетилхолина, в то время как экстраверты выбирают путь допамина. Иными словами, экстраверты нуждаются во внешней стимуляции энергии, а вы – во внутренней. Просто продолжайте понемногу общаться с людьми, не изнуряя себя многолюдными мероприятиями и шумными вечеринками.

9. Вы не любите пустые разговоры ни о чем

Да, вам бы хотелось пообщаться на философские и психологические темы, а вам задают вопросы о том, есть ли у вас котики и собачки. Люди очень разные, и к этому нужно привыкнуть. Подумайте о том, что кому-то гораздо проще разговаривать о домашних животных, чем о бренности существования.

10. Вы просто не хотите общения

Это вполне нормально иногда вообще не хотеть общения – и не нужно при этом испытывать муки совести или лелеять свой якобы комплекс неполноценности. Волноваться нужно тогда, когда вы вообще не хотите общаться и разговаривать. Выйдите из своей зоны комфорта хоть иногда, просто выйдите и поприветствуйте окружающих.

Базой межличностных взаимоотношений является общение. Оно необходимо, так как человек — существо разумное, живущее в социуме, и ему требуется постоянное развитие.

Общение — процесс взаимодействия людей, вызванный их потребностями и направленный на удовлетворение этих нужд. Общение связано с огромными потоками различной информации. Происходит интенсивный обмен ей между людьми. Более того, увеличивается количество людей, работа которых сопряжена с общением. Общение бывает разным, в зависимости от ситуации, средств общения и самих оппонентов.

Трудности, возникающие в процессе общения, тоже имеют место быть. Появляются они внезапно, совершенно у разных людей. Зачастую такая проблема настигает тех, кто очень застенчив, не уверен в себе, живет с чувством страха быть непонятым и высмеянным. Нередко подобные сложности наблюдаются у людей уже взрослых, сформировавшихся, с устойчивыми взглядами на мир. Люди постоянно живут под гнетом навязанных обществом эталонов и стандартов поведения, стереотипов общения. Коммуникативный, раскрепощенный человек, который постоянно находится в центре внимания и событий, — новая модель успешной, деловой личности.

Откуда берутся проблемы с общением и какую роль играет в этом семья

Сложности при общении связаны с психологическими особенностями темперамента и нервным состоянием.

  • Пассивность.
  • Нежелание контактировать с целой группой, а лишь с 1–2 людьми.
  • Создание своего собственного мира и постоянное пребывание в нем.

Такие люди выявляются уже в раннем возрасте. Внешние факторы оказывают огромное влияние на коммуникабельные способности человека.

Изначально стандарты и нормы поведения берутся из семьи. Враждебность, скрытность, некорректное выражение своих потребностей, желаний и многие другие, неконструктивные поведенческие действия членов семьи моментально перенимаются детьми. Закладывается неправильный стереотип поведения. Принципы воспитания формируют определенное отношение ко всему окружающему, приобретаются навыки взаимодействия с социумом.

То, как ребенку позволяют проявлять эмоциональные состояния, как относятся к его желаниям и выполняют их, как позволяют самостоятельно расчертить границы в общении со старшими — все это закладывает фундамент, на котором по мере взросления человек выстраивает свой поведенческой тип. В процессе воспитания семья нередко травмирует нервную систему ребенка, вплоть до психологических патологий, что обязательно сказывается в более зрелом возрасте. В процессе дальнейшего развития и взросления имеющиеся проблемы коммуникативного характера лишь укореняются. Школа, постоянные насмешки, неудачное общение со сверстниками, боязнь выступать перед публикой — все это разрушает внутреннюю гармонию.

Развитие психологических барьеров

Человек начинает воспринимать себя как личность, не умеющую общаться, идти на контакт, и уже не пытается измениться. Происходит созревание неуверенного в себе индивида с заниженной самооценкой. Появляются комплексы и психологические, внутренние ограничения, мешающие свободно проявлять себя в миру и вступать с ним в нормальное взаимодействие.

Человек постоянно сторонится людей, предпочитает виртуальное общение, пытается скрыть страх и комплексы, прибегнув к алкоголю и различным наркотическим веществам. Те, в свою очередь, временно позволяют расслабиться и выйти на контакт с окружающим миром. Зачастую проблемы с общением связаны с неумением красиво и грамотно излагать свои мысли, поддержать разговор, в спорной ситуации отстоять свое слово. Общение теряет непосредственный и спонтанный характер. Человек начинает переживать, волноваться. Он старается общаться не тогда, когда этого требует ситуация, а когда к этому готов его разум.

Люди с проблемами подобного рода имеют дисгармонию в своих мыслях, ощущениях, состояниях. Не чувствуют себя единым целым. Перестают себя любить и воспринимают изгоем. Исчезает вера в себя как в самодостаточную личность. Существует масса людей, имеющих блестящее красноречие, которое часто выручает их. Безусловно, это прекрасное умение красиво и внушительно говорить, но даже это качество не помогает до конца раскрепоститься. Корень зла находится гораздо глубже. В наличии физических недостатков, давних обид, неприятных ситуациях в прошлом. Существует масса причин, по которым человек захлопывается, перестает верить в себя. Все эти моменты фиксируются в его подсознании с раннего детства, когда кого-то назвали слишком толстым, неудачником, слабым, некрасивым.

Встречаются люди, которые сами по себе не любят общаться, предпочитают молчать, компенсируют общение различной деятельностью. Им не интересно, что происходит вокруг, они не желают делиться с кем-либо своими мыслями и идеями. И что самое удивительное, такие люди не чувствуют дефицита общения, так как не испытывают в нем потребность. Такие ситуации тоже таят в себе проблему, связанную с общением. Человек должен постоянно находиться в процессе развития. Живя в окружении подобных себе, очень сложно быть вне общения.

Проблемы общения со сверстниками — консультация детского психолога Доктор Рядом

Проблема

Общение со сверстниками — это один из важнейших аспектов подросткового возраста, который имеет огромное значение в процессе формирования личности. Психологи выявляют несколько групп, связанных с проблемами в общении: ребёнок (подросток) не знает, как правильно вести себя в коллективе, что и как говорить; ребёнок (подросток) не может понять и принять партнёров и выстроить с ними коммуникацию; ребёнок (подросток) испытывает неудовлетворённость, неудовольствие и иногда раздражение от процесса общения в целом либо от коммуникации с конкретными людьми. Согласно исследованиям, зачастую причинами возникновения проблем в общении становятся индивидуально-психологические особенности, которые включают интеллектуальные, волевые, личностные проявления человека.

Решение

Наши специалисты имеют большой опыт работы с данной проблематикой. Они постараются выявить причины её возникновения и предложат оптимальные варианты решения сложной ситуации.

Кстати

Как правило, отношения со сверстниками занимают основополагающее место в жизни подростка. Процесс коммуникации становится для него одним из способов самоутверждения. Ему одновременно хочется и выделиться, получить уважение и признание окружающих, и в то же время быть как все. Также у подростка нередко появляется повышенная самокритичность, которая впоследствии может оказывать влияние на общение с другими людьми. Вследствие повышенной критичности подросток иногда начинает часто менять приятелей — он находится в поисках достойного друга. Эту ситуацию можно применить и к общению со взрослыми людьми. В ходе психологических консультаций вырабатываются индивидуальные стратегии поведения в ситуациях, которые являются для ребёнка (подростка) наиболее сложными, он учится лучше слушать, слышать и понимать себя и окружающих. Большую роль в этом процессе играет поведение родителей и их поддержка.

Проблемы с общением: как стать увереннее в себе?

Решить нельзя оставить все как есть

Общительный, популярный человек, находящийся в центре внимания — стереотип успешности и значимости, навязанный рекламой и глянцевыми изданиями, рассказывает Sympaty.net.

Тебе необходимо определить, насколько критично для тебя увеличение “объемов” общения, насколько важны люди, ради которых ты хочешь кардинально поменяться.

Возможно, тебе достаточно того небольшого количества близких людей, которые у тебя есть, и с которыми тебе контактировать легко, интересно и комфортно?

Если нет — тогда читай дальше статью о том, как избавиться от психологических проблем с общением.

Чудодейственный рецепт

Чтобы нормально общаться с людьми, надо уметь слушать. Да я только этим и занимаюсь, — скажешь ты, — потому что попросту боюсь вставить слово, боюсь сказать что-то глупое или банальное.

Хочешь быть интересной людям — интересуйся ими. Эту простую формулу вывел еще Дейл Карнеги, гений успешного общения.

Если ты общаешься наедине с человеком, проявляй искренний интерес к тому, что он говорит. В компании не бойся задавать разным людям уточняющие вопросы.

Искреннее внимание к своей персоне — это настоящий магнит для любого человека, который вскоре просто не сможет без тебя жить. А там и до настоящей дружбы недалеко, и проблемы в общении с людьми исчезнут. Запомни только, что интерес должен быть искренним, так как искусственное “подыгрывание” и фальшь всегда бросаются в глаза и еще больше отталкивают людей.

Вырасти в своих глазах — решить проблемы с общением
Иметь ценность для себя самой — означает не стремиться понравиться всем подряд и каждому без исключения. Ты — особая личность, со своими взглядами, ты можешь быть самой собой и имеешь полное право не соответствовать ничьим ожиданиям.

Тем более что эти ожидания ты “придумываешь” себе сама.

Когда тебе кажется, что ты говоришь какие-то банальные или неуместные для собеседника вещи, всегда помни о ключевом слове — “кажется”. Это упражнение Sympaty.net рекомендует повторять постоянно, до тех пор, пока у тебя не выработается стойкое отношение к своим словам — “что сказала, то и сказала!”

Психологические проблемы с общением: взгляд со стороны
Если ты чувствуешь себя неуверенно в компании новых людей, проведи эксперимент: запиши себя на видео. В это время ты можешь делать вид, что общаешься, рассказывать билет к экзамену, “выдать” любой монолог. Потом проанализируй свое изображение и то, над чем тебе необходимо поработать.

Возможно, у тебя слишком тихий голос, ссутуленная спина или опущенный вниз взгляд.

Все “признаки аутсайдера” необходимо менять. К человеку, который сидит, расправив плечи, красиво смеется, но молчит, вырабатывается, как минимум, уважение. Такого человека даже хочется разговорить

Новый человек

Если ты испытываешь трудности при общении именно с новыми людьми, но хочешь расширить свой круг знакомых, следующая “авантюра” — для тебя.

Запишись на новые курсы, найди группу по интересам или новый спортзал. Эти люди не знают, кто ты и кем была до вашей встречи, ты можешь в любой момент их покинуть, так что тебе не важно, что они о тебе подумают. Контактируя с этими людьми, “прикинься” той, кому легко общаться с новыми людьми, сыграй новую роль, начни все с чистого листа. Постепенно тебе будет все легче и легче переносить эту модель поведения в повседневную жизнь.

Недаром психологи советуют замкнутым интровертам, имеющим проблемы в общении с людьми, посещать театральный кружок.

Бороться со своими страхами, постоянно искать повод, чтобы позвонить, спросить, встретиться с незнакомым человеком — путь сложный, но действенный. Через какое-то время ты перестанешь стесняться, от твоих страхов и психологических проблем с общением не останется и следа!

Но это только в том случае, если страх имеет место быть. Если у тебя просто перманентно не складываются отношения с окружающими людьми, то, может быть, не стоит ломать себя и навязываться в общении с ними.

Помнишь, как в детстве друзья “заводились сами собой”? Живи и получай удовольствие от жизни, а нужные и интересные люди найдутся сами и именно тогда, когда тебе это будет действительно нужно.

Помни: если проблемы с общением тебя не беспокоят, то это не проблемы.

Если ты комфортно чувствуешь себя в своем узком кругу друзей, зачем его расширять? Но если без общения ты чувствуешь себя неполноценной — запасись искренней благожелательностью, будь естественной и открытой, и тогда сможешь наладить отношения с любым человеком!

Оставить комментарий Читать комментарии (7)

Проблемы в общении с девушками: почему они возникают

Многие молодые люди, являясь по природе своей мнительными и несмелыми, корят себя за то, что не пользуются вниманием у девушек. Кроме того, они чувствуют себя подавленно и «немужественно». Такие вещи происходят не из-за каких-либо дефектов в этих людях, а из-за множества сторонних факторов, узнав которые, можно очень продуктивно поработать над собой и добиться наилучших результатов.

Все начинается с детства, когда проблемы в общении с девушками ограничиваются лишь песочницей или качелями. Корни проблемы нужно искать, во-первых, в воспитании. Часто, даже слишком, можно наблюдать такие семьи, в которых любовь к ребенку переходит все возможные и невозможные границы. В таких семьях растут холеные и нежные мальчики. Ситуация усложняется еще больше, если при этом родители хотели девочку, а роль отца в семье явно занижена.

Во-вторых, очень важен вопрос общения с подрастающим ребенком. Так, очень часто ребенок не имеет друзей в школе, а дома его встречают любящие родители, но рассказать им он ничего не может. Почему так происходит? Почему ребенок боится говорить с родителями на интимные темы? Ведь это самые важные моменты формирования личности.

Не нужно «копать» слишком глубоко

Многие родители не особенно озабочены общением с детьми, а лишь создают видимость того, что интересуются ими. Обычно в таких ситуациях ребенок просто боится говорить о самом важном, – ведь раньше с ним никто не говорил на такие темы. Постепенно он успокаивается, ребенок превращается в подростка, закрывается и уходит в себя.

Можно еще очень долго перечислять факторы, разобраться в которых было бы полезно, так как мы добрались бы до корней данной проблемы. Но в данном случае принцип «зри в корень» не действует. Когда мы имеем сформировавшегося молодого человека с трудностями в общении с женщинами, нужно работать над исправлением самой проблемы.

Устранить страх

Самое главное, что должен осознать парень – это свою нормальность. Нет никаких явных причин, кроме собственного страха, а он очень легко устраняется. Устраняется он пониманием того, что все проблемы, которые существуют на данный момент, – лишь продукт усиленной работы его над собой. Без возможности живого общения с противоположным полом, он начинает моделировать это общение, которое, естественно, сопровождается негативными эмоциями и переживаниями. Так, постепенно, негатив на эту тему нарастает и становится причиной барьера, который и нужно разрушить. Кроме того, что он не дает полноценно общаться с противоположным полом, так он еще и «купирует» все хорошие качества человека, которые наоборот могли бы помочь.

Только психология

Единственное, чего не нужно делать, борясь с такими проблемами, так это прибегать к помощи различных специалистов и пикаперов. Эти люди не только не помогут, не только заберут Ваши деньги, но и углубят Ваши страхи и сомнения. Единственные квалифицированные специалисты к которым можно обратиться – это психологи. Они помогут не только расставить по местам детские проблемы, но и разобраться в новых.

Никогда нельзя забывать о том, что лучшими психологами и специалистами в таких вопросах являемся мы сами. Никто не знает нас лучше, чем мы сами, и никто не сможет за нас осознать и принять плохие и хорошие стороны своей личности.

восемь подсказок, которые решат проблему

Базой межличностных взаимоотношений является общение. Оно необходимо, так как человек — существо разумное, живущее в социуме, и ему требуется постоянное развитие.

Общение — процесс взаимодействия людей, вызванный их потребностями и направленный на удовлетворение этих нужд. Общение связано с огромными потоками различной информации. Происходит интенсивный обмен ей между людьми. Более того, увеличивается количество людей, работа которых сопряжена с общением. Общение бывает разным, в зависимости от ситуации, средств общения и самих оппонентов.

Трудности, возникающие в процессе общения, тоже имеют место быть. Появляются они внезапно, совершенно у разных людей. Зачастую такая проблема настигает тех, кто очень застенчив, не уверен в себе, живет с чувством страха быть непонятым и высмеянным. Нередко подобные сложности наблюдаются у людей уже взрослых, сформировавшихся, с устойчивыми взглядами на мир. Люди постоянно живут под гнетом навязанных обществом эталонов и стандартов поведения, стереотипов общения. Коммуникативный, раскрепощенный человек, который постоянно находится в центре внимания и событий, — новая модель успешной, деловой личности.

Откуда берутся проблемы с общением и какую роль играет в этом семья

Сложности при общении связаны с психологическими особенностями темперамента и нервным состоянием.

  • Пассивность.
  • Нежелание контактировать с целой группой, а лишь с 1–2 людьми.
  • Создание своего собственного мира и постоянное пребывание в нем.

Такие люди выявляются уже в раннем возрасте. Внешние факторы оказывают огромное влияние на коммуникабельные способности человека.

Изначально стандарты и нормы поведения берутся из семьи. Враждебность, скрытность, некорректное выражение своих потребностей, желаний и многие другие, неконструктивные поведенческие действия членов семьи моментально перенимаются детьми. Закладывается неправильный стереотип поведения. Принципы воспитания формируют определенное отношение ко всему окружающему, приобретаются навыки взаимодействия с социумом.

То, как ребенку позволяют проявлять эмоциональные состояния, как относятся к его желаниям и выполняют их, как позволяют самостоятельно расчертить границы в общении со старшими — все это закладывает фундамент, на котором по мере взросления человек выстраивает свой поведенческой тип. В процессе воспитания семья нередко травмирует нервную систему ребенка, вплоть до психологических патологий, что обязательно сказывается в более зрелом возрасте. В процессе дальнейшего развития и взросления имеющиеся проблемы коммуникативного характера лишь укореняются. Школа, постоянные насмешки, неудачное общение со сверстниками, боязнь выступать перед публикой — все это разрушает внутреннюю гармонию.

Развитие психологических барьеров

Человек начинает воспринимать себя как личность, не умеющую общаться, идти на контакт, и уже не пытается измениться. Происходит созревание неуверенного в себе индивида с заниженной самооценкой. Появляются комплексы и психологические, внутренние ограничения, мешающие свободно проявлять себя в миру и вступать с ним в нормальное взаимодействие.

Человек постоянно сторонится людей, предпочитает виртуальное общение, пытается скрыть страх и комплексы, прибегнув к алкоголю и различным наркотическим веществам. Те, в свою очередь, временно позволяют расслабиться и выйти на контакт с окружающим миром. Зачастую проблемы с общением связаны с неумением красиво и грамотно излагать свои мысли, поддержать разговор, в спорной ситуации отстоять свое слово. Общение теряет непосредственный и спонтанный характер. Человек начинает переживать, волноваться. Он старается общаться не тогда, когда этого требует ситуация, а когда к этому готов его разум.

Люди с проблемами подобного рода имеют дисгармонию в своих мыслях, ощущениях, состояниях. Не чувствуют себя единым целым. Перестают себя любить и воспринимают изгоем. Исчезает вера в себя как в самодостаточную личность. Существует масса людей, имеющих блестящее красноречие, которое часто выручает их. Безусловно, это прекрасное умение красиво и внушительно говорить, но даже это качество не помогает до конца раскрепоститься. Корень зла находится гораздо глубже. В наличии физических недостатков, давних обид, неприятных ситуациях в прошлом. Существует масса причин, по которым человек захлопывается, перестает верить в себя. Все эти моменты фиксируются в его подсознании с раннего детства, когда кого-то назвали слишком толстым, неудачником, слабым, некрасивым.

Встречаются люди, которые сами по себе не любят общаться, предпочитают молчать, компенсируют общение различной деятельностью. Им не интересно, что происходит вокруг, они не желают делиться с кем-либо своими мыслями и идеями. И что самое удивительное, такие люди не чувствуют дефицита общения, так как не испытывают в нем потребность. Такие ситуации тоже таят в себе проблему, связанную с общением. Человек должен постоянно находиться в процессе развития. Живя в окружении подобных себе, очень сложно быть вне общения.


Введение
Все мы постоянно находимся в ситуациях общения – дома, на работе, на улице, в транспорте; с близкими людьми и совсем незнакомыми.
И, конечно же, огромное количество контактов, в которые ежедневно вступает человек, требует от него выполнения целого ряда условий и правил, позволяющих ему общаться, сохраняя личное достоинство и дистанцию по отношению к другим людям.
В целом взаимодействие с обществом сегодня должно строиться на глубоком анализе и понимании всех факторов, способных повлиять на людей и на их отношение к компании, к ее товару или услугам.
Возникновение психологических и коммуникативных барьеров общения существенно мешает как общению отдельных индивидов, так и целых социальных слоёв. А так как человек – существо социальное – общение ему просто необходимо. Именно поэтому эта проблема актуальна в наши дни.
Проблемой барьеров в общении учёные занимались всегда. Эта тема прежде всего связана с такими именами, как Э.Берн, З.Фрейд, Л.П. Буева, А. С. Золотнякова, Б. Д. Парыгин, М. С. Каган, А. А. Бодалев.
На своем начальном (низшем) уровне взаимодействие представляет собой простейшие первичные контакты людей, когда между ними имеет место лишь первичное и очень упрощенное взаимное или одностороннее «физическое» влияние друг на друга с целью обмена информацией и общения. Такое взаимодействие в силу конкретных причин может и не достигать своей цели, а потому и не получать всестороннего развития, что неблагоприятно скажется на качестве делового общения.
Главное, от чего зависит успех первичных контактов, заключается в принятии или непринятии друг друга партнерами по взаимодействию. При этом они не составляют простой суммы индивидов, а являются некоторым совершенно новым и специфическим образованием связей и отношений, которое регулируется реальным или воображаемым (представляемым) различием-сходством, подобием — контрастом людей, включенных в совместную деятельность (общение).
Цель данной работы – рассмотреть барьеры общения и пути их преодоления.
Предмет исследования – психологические барьеры общения.
    Общение как восприятие людьми друг друга. Трудности общения.
Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество.
Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные формы, становится осознанным и опосредствованным речью. В жизни человека нет даже самого непродолжительного периода, когда бы он находился вне общения, вне взаимодействия с другими субъектами.
По целям общение делится на биологическое и социальное. Биологическое – это общение, необходимое для поддержания, сохранения и развития организма. Оно связано с удовлетворением основных органических потребностей. Социальное общение преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида.
Массовое общение — это множественные, непосредственные контакты незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами массовой информации. Межличностное связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников. Оно подразумевает известную психологическую близость партнёров: знание индивидуальных особенностей друг друга, наличие сопереживания, понимания, совместного опыта деятельности.
В едином процессе общения обычно выделяют три стороны:
    коммуникативную;
    интерактивную;
    перцептивную
Коммуникативная сторона общения (или коммуникация в узком смысле слова) состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами (обмен действиями).
Рассматриваемое в единстве этих трех сторон общение выступает как способ организации совместной деятельности и взаимоотношений включенных в нее людей .
Процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и составляет то, что называют перцепцией. На основе внешней стороны поведения мы, по словам С.Л.Рубинштейна, как бы «читаем» другого человека, расшифровываем значение его внешних данных . Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе общения. Во-первых, потому, что, познавая другого, формируется сам познающий индивид. Во-вторых, потому, что от меры точности «прочтения» другого человека зависит успех организации с ним согласованных действий.
Под восприятием в социальной психологии понимается целостный образ другого человека, формируемый на основе оценки его внешнего вида и поведения .
Есть некоторые факторы, которые мешают правильно воспринимать и оценивать людей. Основные из них таковы:
    Наличие заранее заданных установок, оценок, убеждений, которые имеются у наблюдателя задолго до того, как реально начался процесс восприятия и оценивания другого человека.
    Наличие уже сформированных стереотипов, в соответствии с которыми наблюдаемые люди заранее относятся к определенной категории и формируется установка, направляющая внимание на поиск связанных с ней черт.
    Стремление сделать преждевременные заключения о личности оцениваемого человека до того, как о нем получена исчерпывающая и достоверная информация. Некоторые люди, например, имеют «готовое» суждение о человеке сразу же после того, как в первый раз повстречали или увидели его.
    Безотчетное структурирование личности другого человека проявляется в том, что логически объединяются в целостный образ только строго определенные личностные черты, и тогда всякое понятие, которое не вписывается в этот образ, отбрасывается.
    Эффект «ореола» проявляется в том, что первоначальное отношение к какой-то одной частной стороне личности распространяется на весь образ человека, а затем общее впечатление о человеке переносится на оценку его отдельных качеств. Если общее впечатление о человеке благоприятно, то его положительные черты переоцениваются, а недостатки либо не замечаются, либо оправдываются. И наоборот, если общее впечатление о человеке отрицательно, то даже благородные его поступки не замечаются или истолковываются превратно как своекорыстные.
    Эффект «проецирования» проявляется в том, что другому человеку приписываются по аналогии с собой свои собственные качества и эмоциональные состояния. Человек, воспринимая и оценивая людей, склонен логически предположить: «все люди подобны мне» или «другие противоположны мне». Упрямый подозрительный человек склонен видеть эти же качества характера у партнера по общению, даже если они объективно отсутствуют. Добрый, отзывчивый, честный человек, наоборот, может воспринять незнакомого через «розовые очки» и ошибиться. Поэтому, если кто-то жалуется, какие, мол, все вокруг жестокие, жадные, нечестные, не исключено, что он судит по себе.
    «Эффект первичности» проявляется в том, что первая услышанная или увиденная информация о человеке или событии является очень существенной и малозабываемой, способной влиять на все последующее отношение к этому человеку. И если даже потом вы получите информацию, которая будет опровергать первичную информацию, все равно помнить и учитывать вы больше будете первичную информацию. На восприятие другого влияет и настроение самого человека: если оно мрачное (например, из-за плохого самочувствия), в первом впечатлении о человеке могут преобладать негативные чувства. Чтобы первое впечатление о незнакомом человеке было полнее и точнее, важно положительно «настроиться на него».
    Отсутствие желания и привычки прислушиваться к мнению других людей, стремление полагаться на собственное впечатление о человеке, отстаивать его.
    Отсутствие изменений в восприятии и оценках людей, происходящих со временем по естественным причинам. Имеется в виду тот случай, когда однажды высказанные суждения и мнение о человеке не меняются, несмотря на то, что накапливается новая информация о нем.
    «Эффект последней информации» проявляется в том, что если вы получили негативную последнюю информацию о человеке, эта информация может перечеркнуть все прежние мнения об этом человеке.
Важное значение для более глубокого понимания того, как люди воспринимают и оценивают друг друга, имеет явление казуальной атрибуции. Оно представляет собой объяснение субъектом межличностного восприятия причин и методов поведения других людей . Объяснение причин поведения человека может быть через внутренние причины (внутренние диспозиции человека, устойчивые черты, мотивы, склонности человека) либо через внешние причины (влияние внешних ситуаций).
На восприятие людей влияют стереотипы — привычные упрощенные представления о других группах людей, в которых мы располагаем скудной информацией. Стереотипы редко бывают плодом личного опыта, чаще мы их приобретаем от той группы, к которой принадлежим, от родителей, учителей в детстве, от средств массовой информации. Стереотипы стираются, если люди разных групп начинают тесно взаимодействовать, узнавать больше друг о друге, добиваться общих целей.
На восприятие людей влияют и предубеждения — эмоциональная оценка каких-либо людей как хороших или плохих, даже не зная ни их самих, ни мотивов их поступков.
На восприятие и понимание людей влияют установки — неосознанная готовность человека определенным привычным образом воспринимать и оценивать каких-либо людей и реагировать определенным, заранее сформированным образом без полного анализа конкретной ситуации.
Установки формируются:
    под влиянием других людей (родителей, СМИ) и «кристаллизируются» к возрасту между 20 и 30 годами, а затем меняются с трудом;
    на основе личного опыта в многократно повторяющихся ситуациях.
Предвзятое мнение человека руководит тем, как он воспринимает и интерпретирует информацию. Изображение лица человека на фотографии может совершенно по-разному восприниматься (это жестокий или добрый человек?), в зависимости от того, что известно о данном человеке: например, гестаповец он или герой. Эксперименты показали, что очень трудно опровергнуть ложную идею, неправду, если человек логически обосновал ее. Этот феномен, названный «стойкостью убеждений», показывает, что убеждения могут жить своей собственной жизнью и выживать после дискредитации доказательства, которое их породило. Неверное мнение о других людях или даже о себе может продолжать существовать, несмотря на дискредитацию. Для того чтобы изменить убеждение часто требуются более убедительные доказательства, чем для того, чтобы создать его.
2. Психологические барьеры общения
В данной работе будем придерживаться следующего определения. «Барьер» общения – психическое состояние, проявляющееся в неадекватной пассивности субъекта, что препятствует выполнению им тех или иных действий. Барьер состоит в усилении отрицательных переживаний и установок – стыда, чувства вины, страха, тревоги, низкой самооценки, ассоциированных с задачей.
В психологии конфликт определяется как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями .
Человек, как элемент коммуникации — сложный и чувствительный «получатель» информации со своими чувствами и желаниями, жизненным опытом. Полученная им информация может вызвать внутреннюю реакцию любого рода, которая, возможно, усилит, исказит или полностью блокирует посланную ему информацию.
Адекватность восприятия информации во многом зависит от наличия или отсутствия в процессе общения коммуникативных барьеров. В случае возникновения барьера информация искажается или теряет изначальный смысл, а в ряде случаев вообще не поступает к реципиенту.
Причиной психологического барьера могут служить социально-культурные различия между партнёрами по общению. Это могут быть социальные, политические, религиозные и профессиональные различия, которые приводят к различной интерпретации тех или иных понятий, употребляемых в процессе коммуникации. В качестве барьера может выступать и само восприятие партнёра по общению как лица определённой профессии, определённой национальности, пола и возраста. Например, огромное значение для возникновения барьера играет авторитетность коммуникатора в глазах реципиента. Чем выше авторитет, тем меньше преград на пути усвоения предлагаемой информации. Само нежелание прислушиваться к мнению того или иного человека часто объясняется его низкой авторитетностью.
Общение является неизменным составляющим, социальной жизни человека, не всегда поддающихся сознательному контролю. Этому можно обучаться, но в гораздо меньшей степени, чем технике и приёмам общения. Под средствами общения понимается то, каким образом человек реализует определённое содержание и цели общения. Зависят они от культуры человека, уровня развития, воспитания и образования. Когда говорят о развитии у человека способностей, умений и навыков общения, прежде всего, имеют в виду технику и средства общения
Психологические барьеры в общении возникают незаметно и субъективно, нередко они не ощущаются самим человеком, но незамедлительно воспринимаются окружающими. Человек перестает ощущать неверность своего поведения и уверен, что общается нормально. Если он обнаруживает несоответствия, начинают развиваться комплексы.
Перечислим психологические барьеры, которые возникают в процессе общения людей.
Первое впечатление считается одним из барьеров, который может способствовать ошибочному восприятию партнера по общению. Почему? Первое впечатление, по сути, не всегда бывает первым, так как на формирование образа влияет и зрительная, и слуховая память. Следовательно, оно может быть относительно адекватным, соответствовать чертам характера, а может быть ошибочным.
Барьер предвзятости и беспричинной негативной установки . Выражается в следующем: внешне беспричинно человек начинает отрицательно относиться к тому или иному человеку в результате первого впечатления или по каким-то скрытым причинам. Следует установить возможные мотивы появления такого отношения и преодолевать их.
Барьер отрицательной установки, введенной в опыт человека кем-либо из других людей . Вам сообщили отрицательную информацию о ком-то, и складывается негативная установка по отношению к человеку, о котором вам мало что известно, нет опыта личного взаимодействия с ним. Таких негативных установок, привнесенных извне, до вашего личного опыта общения с конкретным человеком надо избегать. К новым людям, с которыми предстоит общаться, надо подходить с оптимистической гипотезой. Не ориентируйтесь в окончательной оценке человека только на мнение других. человека только на мнение других.
Барьер «боязни» контакта с человеком . Бывает, что вам необходимо вступить в непосредственный контакт с человеком, но как-то неловко. Что делать? Попытайтесь спокойно, без эмоций проанализировать, что сдерживает вас в общении, и вы убедитесь, что эти эмоциональные наслоения или субъективны, или носят слишком второстепенный характер. После беседы обязательно проанализируйте успешность разговора и зафиксируйте собственное внимание на том, что ничего страшного не произошло. Обычно такой барьер характерен для людей, испытывающих сложности в общении, имеющих в целом низкий уровень общительности.
Барьер «ожидания непонимания». Вы должны вступить в непосредственноевзаимодействие с человеком в деловом или личностном общении, но вас волнует вопрос: правильно ли вас поймет партнер? Причем здесь нередко исходят из того, что партнер обязательно должен понять неверно. Начинают прогнозировать последствия этого неверного понимания, предвосхищать неприятные ощущения. Необходимо спокойно и обстоятельно проанализировать планируемое вами содержание беседы и по возможности устранить из нее те моменты или эмоциональные аспекты, которые могут вызвать неадекватное толкование ваших намерений. После этого смело вступайте в контакт.
Барьер «возраста» типичный в системе обыденного общения. Возникает в самых разнообразных сферах человеческого взаимодействия: между взрослыми и детьми (взрослый не понимает, чем живет ребенок, что является причиной многих конфликтов), между людьми разных поколений. Люди постарше нередко осуждают поведение молодых, как бы забывая себя самих в этом возрасте. Молодые раздражаются, посмеиваются. Возникают осложнения в межличностных отношениях. Возрастной барьер в общении опасен и в семейных отношениях, и в системе служебного взаимодействия .

3. Возможные пути преодоления барьеров общения Техника общения – это способы преднастройки человека на общение с людьми, его поведение в процессе общения, а приемы — предпочтительные средства общения, включая вербальные и невербальные.
Прежде чем вступить в общение с другим человеком, необходимо определить свои интересы, соотнести их с интересами партнёра по общению, оценить его как личность, выбрать наиболее подходящую технику и приёмы общения. Затем, уже в процессе общения, необходимо контролировать его ход и результаты, уметь правильно завершить акт общения, оставив у партнёра благоприятное или неблагоприятное впечатление о себе и сделав так, чтобы в дальнейшем у собеседника возникло или не возникло (если этого желания нет) стремление продолжать общение.
На начальном этапе общения его техника включает такие элементы, как принятие определённого выражения лица, позы, выбор начальных слов, тона высказывания, движений и жестов, привлекающих партнёра действий, направленных на его преднастройку, на определённое восприятие сообщаемого (передаваемой информации). В процессе общения применяются виды техники и приёмы разговора, основанные на использовании обратной связи.
При межличностном общении важно уметь «снимать маску», быть открытым и искренним. Без открытого общения не могут существовать теплые и близкие отношения с людьми. Человек, заинтересованный в том, чтобы лучше ориентироваться в особенностях своих отношений с окружающими, должен интересоваться реакциями других людей на его поступки в конкретных ситуациях, учитывать истинные последствия своего поведения. Собирая подобную информацию от разных людей, получаешь возможность увидеть себя как бы в разных зеркалах. Обеспечение других обратной связью — сведениями о том, какие чувства и мысли вызывает у нас их поведение, — может повышать взаимное доверие. Для того чтобы высказывать и принимать обратные связи, нужно обладать не только соответствующими умениями, но и смелостью.
Следует помнить, что стереотипы мышления есть и у того, кто сообщает информацию, и у того, кто ее получает.
Каждый человек видит окружающий мир по-своему. Образ мира всегда субъективен (вспомните закон неопределенности отклика). Так вот, совершенно справедливо утверждение: «Мы верим тому, чему хотим верить». У каждого из нас есть свои предпочтения, каждому что-то нравится, а что-то — нет. И в поведении человек ориентируется на свое видение ситуации, на свои оценки, симпатии и антипатии.
В процессе общения проблема усложняется. Если действительно захотеть быть лидером в общении, приходится преодолевать не только свои собственные предвзятые представления, но и предрассудки ваших собеседников, так как люди ищут подтверждения своим взглядам и отвергают то, что не вписывается в систему их представлений. Изменить установки людей, их предрассудки и предубеждения почти невозможно — ведь это часть психики человека. Наивно полагать, что под воздействием логических аргументов, показывающих несостоятельность некоего предвзятого представления, человек изменит его. Если партнер достаточно умен, он согласится на словах, если нет, будет спорить, защищаться или уйдет в глухую оборону.
Можно выделить несколько путей преодоления:
    действия должны быть направлены не на устранение предубеждений и предвзятых мнений (что, как уже было сказано, невозможно), а на ослабление и устранение их влияния в каждом конкретном случае.
    действия направлены на ослабление влияния предвзятых представлений не только у оппонентов, но и у себя.
    сознательно передать инициативу разговора в руки собеседника, тем самым лишая его возможности оставаться оппонентом и говорить «нет».
    для получения утвердительных ответов использовать «усилители», то есть высказывания, имеющие общий характер и не вызывающие возражений.
Этот метод называется методом переубеждения, или методом «Я — Сократ».
Как известно, Сократ в своих диалогах задавал вопросы, на которые его собеседник отвечал в основном «да», и тем самым добивался переубеждения оппонента. Думается, что тщательное изучение «Апологии Сократа» Платона есть прекрасная школа управленческого общения.
Также необходимо уменьшить коммуникативный барьер. Это можно сделать, руководствуясь следующими положениями.
1. Постарайтесь сразу избавиться от стереотипов мышления. Конечно, это нелегко. Но если постоянно о них помнить, с поставленной задачей вполне можно справиться. Это совет стратегический.
2. Каждый раз, формируя сообщение, помните о двух вещах. Первое: убедитесь в том, что оно не искажено вашими стереотипами мышления. Второе: попытайтесь определить, какие стереотипы могут довлеть над получателем вашей информации, и сформулируйте свое сообщение таким образом, чтобы оно прошло через этот барьер.
3. Для устранения в сообщении искажений, идущих от стереотипов, очень хорошо помогают следующие приемы:
    Принимая информацию, отделяйте эмоции от фактов, а факты — от мнений. Сделать это очень просто. Выслушав собеседника, попросите его повторить сказанное, ограничиваясь фактами и оставив оценки этих фактов при себе.
    Снабжая информацией, не стесняйтесь попросить повторить ее, особенно если речь идет о чем-то очень важном.
Эти приемы можно назвать элементарной техникой безопасности управленческого общения, ведь они помогают нейтрализовать стереотипы мышления и повысить качество общения.
Установка сознания — это устойчивое отношение человека к окружающему миру, другим людям и самому себе, основанное на его жизненном опыте. Можно сказать, что установки сознания есть у каждого; это своеобразные аксиомы, которые, однажды подтвердившись, уже не подвергаются сомнению и не нуждаются в доказательствах. Установки сознания могут быть правильными или неправильными, но в том и другом случае они, так или иначе, подтверждены опытом человека. Правильные установки сознания помогают человеку лучше адаптироваться к окружающему миру, не повторять ошибок, действовать с учетом собственного опыта.

Заключение
Общение чрезвычайно многогранно. Оно может быть представлено в своем разнообразии по видам. Различают межличностное и массовое общение. Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников. Массовое общение — это множество непосредственных контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами средств массовой информации. Общение может быть личным и деловым. Личное общение — это обмен неофициальной информацией. Деловое общение — процесс взаимодействия людей, выполняющих совместные обязанности или включенных в одну и ту же деятельность. Общение может быть также доверительным и конфликтным. Первое отличается тем, что в его ходе передается особо значимая информация. Конфликтное общение характеризуется взаимным противостоянием людей, выражениями неудовольствия и недоверия.
Соблюдение условий взаимопонимания на практике, в жизни является критерием достигнутого взаимопонимания. Оно будет тем выше, чем более приемлемы для совместной деятельности разработанные правила взаимодействия. Они не должны сковывать партнеров. Для этого их необходимо периодически исправлять, т.е. согласовывать совместные усилия людей и обстоятельства их реализации. Лучше всего это делать в ситуации равноправного положения индивидов.
Культура общения — это совокупность ценностей (свободы, справедливости, прав и обязанностей, ответственности и самосознания) и способ их реализации в системе социальных, экономических, культурных отношений людей, основанных на раскрытии индивидуальных возможностей и способностей личности.
Современное знание предлагает такие отношения, когда не будет надобности индивидам за счет другого добиваться цели. Успех зависит и от самого человека и от общения. Личность может найти себя в полном и разностороннем применении способностей, в сознании того, что ее состояние не основано на страданиях окружающих. Культура общения открывает широкие возможности для развития личности.
Общение — первый вид деятельности, возникающий в процессе индивидуального развития человека, за ним следуют игра, учение и труд. Все эти виды деятельности носят развивающий характер, т. е. при включении и активном участии в них ребенка происходит его интеллектуальное и личностное развитие. Общение рассматривается как вид деятельности, направленной на обмен информацией между общающимися людьми. Оно также преследует цели установления взаимопонимания, добрых личных и деловых отношений, оказания взаимопомощи и учебно-воспитательного влияния людей друг на друга .
Трудности в общении происходят в большей мере не от слишком высокого или слишком низкого уровня коммуникабельности, а, скорее, от трудности выхода из сложившейся ситуации и негативной коммуникативной установки индивида.
Под барьерами общения подразумевают те многочисленные факторы, которые служат причиной конфликтов или способствуют им. Барьеры общения многогранны, разнообразны и требуют определённого разрешения. Существуют коммуникативные барьеры (когда человек не понимает речи собеседника по тем или иным причинам, например если речь искажена или люди беседуют на разных языках) и психологические барьеры (например, если люди не понимают друг друга из-за разницы в возрасте или «первое впечатление» оказало слишком сильное влияние).

Список использованной литературы:

    Петерс В.А. Психология и педагогика. – М.: Велби, Проспект, 2007.
    Рубинштейн С.Л. Основы психологии. – СПб.: Питер, 2009.
    Крысько В.Г. Социальная психология. – М.: ВЛАДОС, 2008.
    Немов Р.С. Психология: В 3 кн. – М.: ВЛАДОС, 2010.
    Петровск ий А.В. Психология развивающейся личности – М.: Прогресс, 2008.
и т.д……………..

Какие категории людей испытывают проблемы в общении? К сожалению, выделить только одну группу человек, которым было бы сложно говорить с другими невозможно. Подобная проблема может возникать по многим причинам. Основными являются страхи, непонимание, отвращение и проблемы интересов.

Трудности при общении

Наибольшей группой проблем, которая способна вызвать последствия в виде проблем с самоподачей человека в общении, считается непонимание. Из-за этого чувства людям сложно установить контакт, они не понимают, по какому алгоритму нужно выстраивать диалог. Для того чтобы завязать разговор и поддержать его, человеку приходится прикладывать огромные усилия. В итоге, если они не оправдываются, мотивации для продолжения нет, то контакт проще прервать.

Модель общения

Общаться со всеми одинаково не получится. К каждому человеку нужен свой подход. С подчиненными диалог должен вестись по одному алгоритму, с начальником — по-другому, с близким — по-третьему. Если в жизни человека проблемы с общением не исчезают, то через время он начинает путать, как и с кем следует разговаривать.

В таком случае человек может слишком многого требовать от других, вести себя приближенно к тем людям, с которыми нужно поддерживать формальные отношения. В таких ситуациях поведение человека с проблемами в общении сильно бросается в глаза.

Правила общения

Проблемы общения между людьми могут возникать тогда, когда один из собеседников не придерживается правил диалога. Нужно понимать, что в каждом коллективе есть и негласные требования. Их нарушать не стоит, иначе собеседники будут негативно настраиваться на человека. К правилам нужно относиться внимательно, чтобы окружающие люди не стали избегать коллегу, называя его «странным».

Невербальные знаки и намеки

Проблемы в общении с людьми могут заключаться и в слишком увлеченном обсуждении какой-то темы. Все любят обсуждать разные вопросы, но некоторые другим могут показаться слишком странными или же отвратительными. Нужно уметь понимать намеки и невербальные знаки, которые дают понять — «пора сменить тему разговора». Если человек не распознает их раз, два, три, то со временем с ним никто не захочет разговаривать.

Эмоции

Непонимание эмоций — серьезная проблема. Одна и та же тема может вызывать у кого-то положительную реакцию, у кого-то — отрицательную. Человек должен уметь распознавать эмоции, иначе собеседник может полностью разорвать контакт.

Такие проблемы в общении с людьми встречаются часто. Нередко можно заметить, как в компании кто-то сильно увлекается черными шутками. Если собеседник испытывал похожие чувства, то у него изменятся эмоции, выражение лица. Многие этого не замечают, продолжая рассказывать «забавный» случай. Это вызывает в дальнейшем проблематичные отношения между людьми.

Язык общения

Наиболее распространенные проблемы в общении с людьми возникают тогда, когда люди говорят на разных языках. Однако из-за существования большого количества диалектов представители одной нации не всегда могут поговорить друг с другом. Поэтому многие предпочитают завести диалог с тем человеком, кого они понимают на все 100 %.

Кроме того, тяжело общаться с теми, кто далек от определенной терминологии. Следует следить за своей речью, делая ее максимально понятной собеседнику.

Ценности

Для кого-то одна тема будет казаться веселой, для другого она может оказаться под запретом. Если не обращать внимания на систему ценностей собеседника, то он может посчитать, что с ним говорит скучный, грубый, циничный человек.

Социальная иерархия

На сегодняшний момент многие, к сожалению, стали игнорировать социальную иерархию. Человек, чтобы ему было проще в общении, должен понимать свое место в обществе и разговаривать с другими так, как того требует ситуация. Если не обращать внимания на социальное положение, то можно не только получить проблемы в общении, но и привлечь более серьезные последствия.

Страх общения

В психологии проблемы в общении с людьми связывают также с определенными страхами. Они зачастую возникают из-за уже имеющегося негативного опыта, плохой информированности. Рассмотрим то, какие страхи могут быть у человека.

Предъявление

Некоторые люди боятся выражать свои эмоции, чувства, мысли. Как правило, страх предъявления возникает тогда, когда не понятно — как отреагирует собеседник. Этот фактор влияет на социальные контакты намного серьезнее, чем вышеописанное непонимание. Нередко люди с такими страхами не могут завязать диалог вообще. Почему так происходит? С одной стороны, человек хочет избежать непонимания, выразить свои эмоции, но с другой — ему страшно это сделать. Из-за того, что он не может получить опыт, общение начать сложно.

Что делать в таких случаях? Очевидно то, что непонимание намного меньшая проблема, нежели страх. Единственный вариант избавиться от него — попробовать. Только в таком случае есть шанс получить положительный опыт. Если рассматривать в целом, то при попытке наладить диалог, человек получает определенную информацию, которая поможет ему бороться с проблемой.

Отвержение

Как и любой другой страх, этот появляется при отсутствии положительного опыта. К примеру, человек хотел пообщаться, но его отвергли. В таком случае не нужно замыкаться в себе. Нужно найти общество, где, даже если человек покажет себя не с лучшей стороны, его выслушают и поддержат диалог. Если найти такой коллектив проблематично, можно обратиться к психологу.

Высмеивание

Подобная проблема связана с вышеописанной, однако она базируется на реальном негативном опыте, когда человека высмеяли, унизив или оскорбив. Справиться с данным страхом можно, только получив положительный опыт общения. В дальнейшем нужно проанализировать две ситуации и понять, почему была та или иная реакция.

Отвращение

Иногда проблемы могут возникать не потому, что человеку сложно выражать себя, а из-за того, что он вызывает отвращение у других. Причин подобному может быть много. В современном обществе эта проблема популярна. Рассмотрим основные ее аспекты.

Внешний вид

Иногда плохой внешний вид может провоцировать проблемы в общении с людьми. Что делать? Следить за собой. Волосы должны быть чистыми, одежда без пятен, не должно быть неприятного запаха. Такие проблемы могут распугать даже тех собеседников, которые заинтересованы в диалоге.

Репутация

Еще один фактор, который может отражаться на общении людей. На репутацию влияет образ жизни, какие-то негативные факты из биографии. Более того, сильное воздействие оказывают даже обычные слухи о человеке. Нужно уметь себя подать в обществе так, чтобы люди не пытались оклеветать и не придумывали себе ничего лишнего.

Проблемы интересов

В общении между людьми всего должно быть в меру. Это касается и интереса. Причем речь идет не только о любой музыке, фильмах и так далее, но и о заинтересованности одного человека в другом.

Слишком сильная заинтересованность

Не нужно пытаться навязываться, преследовать человека и так далее. Собеседник может усомниться в намерениях, подумать, что за ним увязался мошенник и так далее. Интерес нужно проявлять легкий, чтобы не было дискомфорта при общении.

Недостаток заинтересованности

Если интереса к общению у собеседника нет, то и диалог складываться не будет. Именно этот фактор устанавливает контакт. Боясь показать чрезмерную заинтересованность, не нужно полностью отдаляться, иначе оппонент сам прервет общение.

Итоги

В статье описаны причины проблем в общении, а также способны решения практически каждой из них. При разговоре с человеком нужно смотреть на его эмоции, действия, ни в коем случае не продолжать тему, если собеседнику она неприятна. Пытаясь завязать диалог, нужно в первую очередь думать об оппоненте. Только так получится наладить контакт.

В статье рассказывается о причинах, по которым у взрослых людей могут возникать проблемы в общении. Даны советы, что нужно в себе исправить, чтобы не испытывать дефицита качественного общения.

Общение является необходимой частью жизни человека. Иначе каким образом реализовать себя и стать социально активным?!

По мнению психологов, проблемы в общении испытывают, как правило, интроверты – люди, мысли которых направлены больше всего на свой внутренний мир. Им комфортней в одиночестве, а общение в кругу друзей или с коллегами вызывает огромные трудности.

Причины, по которым люди испытывают сложности в общении

  • Нежелание и неспособность слушать . Это самая частая проблема в общении. Проявляется она следующим образом: человек откровенно скучает в момент разговора или же наоборот, беспардонно перебивает собеседника. Такое поведение очень раздражает и воспринимается другими как неуважение.
  • Неуверенность в себе . Огромным препятствием в общении становятся дискомфорт, невнятная речь, недостаточный словарный запас. Постоянно преследует страх того, что будет сказано все неправильно и не воспримется собеседником адекватно.
  • Категоричность . Неумение уступать, непоколебимая уверенность в собственной правоте и неспособность принимать чужую правоту лишь оттолкнут собеседника. Это не значит, что нужно во всем соглашаться с другими, лишь бы быть «хорошим», но деликатность и хорошие манеры еще никто не отменял.
  • Погружение в собственные проблемы . Если все разговоры перевести в русло своих переживаний, то вряд ли получится долго удерживать нить разговора. Поэтому стоит выбирать темы для общения, которые будут интересны всем.
  • Собеседник выше или ниже по уровню развития . Диалог будет интересным и непринужденным среди людей, уровень интеллекта которых равен. Если собеседник превосходит по развитию другого человека, то последний непременно начнет испытывать неуверенность, зато ему с большой долей вероятности будет интересно мнение более грамотного товарища.

Выявив причину, по которой человеку общение дается с трудом, будет легче начать работу над собой и преодолеть коммуникативный барьер.

Как сделать общение с людьми более эффективным

В этом помогут следующие правила:

  • Избавиться от эгоизма . Следует задуматься, приятно ли будет остальным общаться с человеком, который все время перехватывает инициативу в беседе, а манера его общения, в связи с этим выглядит достаточно агрессивной. Правильным будет, если в процессе разговора поддерживать дружелюбный тон и давать высказаться всем участникам. К такому человеку потянутся за советом, его всегда захотят видеть в любой компании, у него будет много друзей.
  • Быть хорошим слушателем . Искренний интерес и умение слушать собеседника – это качество, которое позволит стать желанным членом общества. Людям важно ощущать, что они не одни со своими проблемами, и есть те, кто вас послушает, поймет, даст грамотный совет.
  • Проявлять интерес к предмету разговора . В беседе важно найти точки соприкосновения. К сожалению, не всегда тема, предложенная собеседником, интересна для другого человека. В таком случае не стоит всем видом показывать свое безразличие. Эффективность такого разговора равна нулю. Следует вежливо выслушать человека и деликатно подвести его к теме, которая будет взаимно интересна.
  • Отказаться от негатива в адрес собеседника . Порой кажется, что правильным является лишь собственное мнение, а то, что говорят другие – абсурд. Не стоит подрывать доверие людей, доказывая им свою правоту и высмеивая их теории. Следует помнить, что любое мнение имеет право на существование.

Уважительное отношение способствует сближению людей и делает общение комфортным и приятным.

На данный момент у многих людей в процессе общения возникают различные трудности. В период взаимодействия нескольких людей между собой может возникать коммуникативный барьер. Такие трудности в общении с людьми естественным образом связаны с нервно-психическим состоянием индивида. Принято различать две разновидности трудностей в общении: субъективные и объективные переживания. Субъективные не всегда остаются замеченными собеседником, а объективные наоборот проявляются во время личностного контакта. Помимо этого выделяют еще первичные и вторичные трудности общения. Первичные связаны в первую очередь с природными особенностями человека, а вторичные являются результатом какой-то травмы или пережитого стресса. Дефектное общение можно считать неполноценным, так как в межличностных отношениях не может установиться искренность, непритворность, доверительность и лёгкость во взаимодействии между людьми. Трудности в общении возникли давно. Но от них можно избавиться, если придерживаться нескольких принципов взаимодействия с собеседником.

Трудности общения

На данный момент у многих людей в процессе общения возникают различные трудности. В период взаимодействия нескольких людей может возникать коммуникативный барьер между ними. Кроме этого есть вероятность появления двустороннего или многостороннего осложнения отношений. Это связано обычно с такими личностными качествами собеседника как неискренность в общении, эгоизм и местами даже наглость. Такие трудности в общении с людьми естественным образом связаны с нервно-психическим состоянием индивида. Существуют отличия, берущие во внимание уровень напряжения человека, тип создавшейся ситуации и другие моменты.

Принято различать две разновидности трудностей в общении: субъективные и объективные переживания. Субъективные не всегда остаются замеченными собеседником, а объективные наоборот проявляются во время личностного контакта между людьми и сопровождаются понижением степени удовлетворенности от общения.Тем самым от диалога люди не только не получают удовольствия, а, наоборот, наполняются отрицательными эмоциями.

Проблема общения при субъективных трудностях характеризуется наличием таких качеств человека как застенчивость, смущенность, неуверенность, трудность вступать в психологические контакты с людьми. Объективные трудности возникают из-за различия степени коммуникативной грамотности собеседников. Ликвидировать трудности общения сможет специалист. Консультация психолога в Москве поможет справиться с проблемами взаимодействия во время общения с собеседником.

Помимо этого выделяют еще первичные и вторичные трудности общения. Первичные связаны в первую очередь с природными особенностями человека, а вторичные являются результатом какой-то травмы или пережитого стресса. Первичные характеризуются такими качествами человека как тревожность, агрессивность и многим другим, что непосредственно связанно с темпераментом самого индивида. Вторичные проблемы общения могут образоваться из-за плохой прежней практики взаимодействий с людьми. Консультация психолога в Москве посодействует лечению данного психического расстройства.

Дефектное общение

Данное общение характеризуется наличием неких помех (дефектов общения). Это взаимоотношение можно считать неполноценным, так как отсутствует искренность, непритворность и лёгкость во взаимодействии между людьми. Эта проблема общения способствует завершению межличностных контактов между собеседниками. Тем самым нарушается успешность общения и снижается самоудовлетворенность им.

Нередко собеседник может вступать в общение, надев на себя маску. За ней он пытается скрыть свои недостатки характера (неуверенность и т.д.). Возникновение помех в общении может быть вызвано в результате становления угрозы понижения собственного достоинства и самооценки.

Главным образом именно черты характера создают проблемы в общении, которые могут привести к конфликтным ситуациям. Эмоциональное состояние человека играет решающую роль в установлении межличностных отношений с собеседником. Осложнять взаимодействие во время общения может множество факторов, которые в первую очередь связаны с повышенной эмоциональностью. Чтобы наладить отношения между собеседниками, нужно перестроить общение, которое основано на межличностном сотрудничестве с проявлениями эффективной коммуникации. Умение слушать и слышать очень важно в общении.

На самом деле трудности в общении возникли давно. Но от них можно избавиться, если придерживаться нескольких принципов взаимодействия с собеседником. Заинтересованно слушать собеседника, положительно и адекватно реагировать на его слова, не перебивать его и не создавать негативных эмоций в диалоге помогут наладить общение. Но если не получается самостоятельно сформировать успешное общение, то помощь профессионального специалиста поможет создать благоприятную обстановку между собеседниками. Консультация психолога в Москве поспособствует формированию взаимоотношений на основе эффективной коммуникации. От такого общения вы сможете получать максимум удовольствия и быть удовлетворенным разговором на 100 процентов, что повысит ваше настроение и наполнит вас изнутри позитивными эмоциями.

Проблемы современного общества. Виртуальное и вербальное общение

Тема моей статьи как нельзя актуальна в XXI веке – веке новейших технологий. Дело в том, что в обществе всё чаще появляются проблемы с общением, с тем условием, что люди всё больше в нём нуждается. Проблема состоит в наличии социальных сетей во Всемирной паутине. Они бы, скорее всего, не оказывали никакого вреда «в умеренных дозах».

Попытаемся разобраться. Каждый человек нуждается в общении, всем этот факт давно известен. Даже проведя два три дня в одиночестве, человеку захочется поговорить. И не с самим собой, а с себе подобным. Ему захочется, что-либо объяснить, показать мимикой, передать жестами. Человек, общаясь вербальным способом, имеет возможность передать свои эмоции при помощи своего тела и языка. Он может использовать язык жестов, может выделить важную информацию соответствующей интонацией. Не стоит забывать и про то, что «зеркалом души» являются глаза.

Гораздо комфортнее разговаривать с человеком, видя его глаза. По ним можно определить настроение человека. Кроме того, часто по ним можно заметить лжет собеседник, или же говорит правду. Так же при таком общении можно дотронуться до человека. Совсем другое дело – виртуальное общение. Эта форма общения мнимая, иллюзорная. В данном случае мы человека не видим, не можем до него дотронуться, не слышим его и даже сказать ему ничего не можем, не говоря уже об отсутствии возможности передать свои эмоции. Можем только написать ему.

Вы когда-нибудь задумывались о том, что для вас проще? Я провела опрос среди разных возрастных групп (по 20 человек от каждой возрастной группы), и вот что выяснила: Проводя опрос среди учеников первого класса я выяснила, что многие даже и не подозревают о наличии социальных сетей в интернете, и это, безусловно, хорошо (виртуальное общение – 6, вербальное – 14). Опрос среди семиклассников (ребят моего возраста) не удивил, но разочаровал. Подросткам больше по вкусу общение через Интернет (виртуальное общение – 12, вербальное – 8). Опрос среди студентов не сказать чтоб обрадовал, но и не огорчил. Половина выбирает общение вербальное, и это уже хорошо (виртуальное общение – 10, вербальное – 10).

Люди этой возрастной группы при ответе на вопрос поясняли свой ответ. Некоторые из тех, кто предпочли вербальное общение объяснили это тем, что у них нет времени на Интернет (виртуальное общение – 10, вербальное – 10). У разных возрастных групп, как мы видим, результаты опроса совершенно разные. Это естественно, так как первоклассники ещё имеют другие интересующие их занятия. Многие подростки теряются в выборе любимого дела и ищут частую нехватку поддержки в социальных сетях. У студентов зачастую много знакомых, поддерживать отношения с которыми кто- то предпочитает в Интернете, а кто- то в реальности (ходить в кино, в гости, в кафе и проч.). Люди среднего возраста имеют семьи, работу и практически не имеют время на то, чтобы общаться в интернете. Кто- то из них просто считает общение в интернете неполноценным.

Почему же своё предпочтение большинство опрошенных мною людей отдали виртуальному общению? Причина этому есть. Оказывается, «Проще писать человеку, а не разговаривать с ним вживую, ведь так я могу написать ему всё, что думаю, ничего не стесняясь» – так мне пояснил свой выбор один из опрошенных. Печально. На самом деле, виртуальное общение не должно преобладать над вербальным, ни в коем случае не должно его подменять, ведь в этом случае оно может его совсем заменить и это может отразиться на психике.

По сути, виртуальное общение есть форма одиночества с иллюзией присутствия. Выключил компьютер – и на самом деле ты один. Виртуальное общение уместно использовать как выход, например, из такой ситуации: Вы уехали в другой город, но на прежнем месте жительства у вас остались друзья. В таком случае на самом деле очень удобно использовать Интернет. Какой вид общения использовать чаще – выбор Ваш. Но умение общаться – это один из первых пунктов в списке успешной жизни. И это умение нужно, безусловно, развивать. Общаясь виртуальным способом, вы мало того – не добьётесь результата, у Вас ещё и разовьются психологические проблемы. В итоге, ни о каком успехе говорить не стоит. Выбор остаётся только за Вами.

7 общих проблем связи и способы их решения

Связь — строительный блок любой крупной организации. То, как организация осуществляет внутреннюю и внешнюю коммуникацию, напрямую представляет бизнес в целом, включая его репутацию. Даже при наличии соответствующих средств связи проблемы все равно возникают. В этой статье мы обсуждаем некоторые из наиболее распространенных проблем общения, возникающих на рабочем месте, и даем советы, как их решать.

Почему общение важно?

Работодатели, которые вкладывают время и силы в создание четких методов коммуникации, укрепляют доверие среди сотрудников.Сильное доверие между сотрудниками и работодателями ведет к повышению морального духа и общей производительности. Команды работают вместе более эффективно, а менеджеры более прозрачны в отношении предстоящих изменений, которые повлияют на их команды. Вместо того, чтобы прокладывать себе путь через цепочку команд, когда сотруднику нужно решить проблему, он отправляет прямое сообщение соответствующей стороне, получая быстрый ответ.

Связано: 4 стиля общения на рабочем месте

Методы связи

Вот несколько методов и средств, используемых для общения на современном рабочем месте:

  • Видеосообщения
  • Прямые сообщения
  • Электронная почта
  • Лично

Видеосообщения

Видеосообщения позволяют сотрудникам или командам в любой точке земного шара мгновенно подключаться к сети.Организации используют приложения для обмена видеосообщениями для улучшения связи с удаленными или находящимися на расстоянии сотрудниками. Поскольку приложения показывают людей через видео, их часто предпочитают телефонным звонкам. Если вам необходимо поделиться конфиденциальной информацией с удаленным человеком, видеоконференцсвязь обеспечивает более личную и конфиденциальную встречу по сравнению с телефонным звонком.

Прямой обмен сообщениями

Некоторые организации предоставляют своим сотрудникам приложения для обмена мгновенными сообщениями.Эти приложения позволяют людям напрямую общаться друг с другом в течение дня, делая общение в организации проще и эффективнее. Большинство этих приложений позволяют как индивидуальное общение, так и групповое общение. Кроме того, эти приложения обеспечивают общение в реальном времени без задержки ответов по электронной почте.

Электронная почта

Электронная почта включает отправку и получение сообщений через виртуальный почтовый ящик. Большинство организаций используют электронную почту как для внутреннего, так и для внешнего общения.После отправки вы не можете редактировать или изменять электронные письма каким-либо образом, что требует тщательного редактирования каждого сообщения. Многие почтовые приложения поставляются с дополнительными инструментами, такими как общие календари собраний, адресные книги и многое другое, которые дополнительно поддерживают коммуникативные усилия.

Личное

Личное общение предполагает личное общение с одним или несколькими людьми. В зависимости от контекста личное общение часто имеет большую ценность, чем цифровое общение. Например, при личной встрече никто не прячется за экраном компьютера.Это часто способствует более честному общению. Кроме того, посредством личного общения все стороны общаются друг с другом напрямую, без промедления или использования технологий.

Коммуникационные проблемы

В этом списке перечислены некоторые из наиболее распространенных коммуникативных проблем на рабочем месте, а также способы их решения:

  • Культурные различия
  • Отношение
  • Отсутствие мотивации
  • Слуховые навыки
  • Качество письменного общения
  • Соответствующие инструменты коммуникации
  • Совместное использование ресурсов

Культурные различия

Современные рабочие места часто более разнообразны, чем когда-либо прежде, особенно те предприятия, которые работают с международными клиентами или сотрудниками.Для успешной сплоченности и командной работы менеджеры разрабатывают новые интересные решения, позволяющие объединить людей с разным опытом. Сделайте выбор в пользу тимбилдинга и организуйте каждую команду из людей, которые обычно не работают вместе, и людей с разным культурным происхождением.

Дополнительно проведите тренинг по культурным различиям. Это обучает сотрудников тому, как быть более внимательными к культурным различиям на рабочем месте. Помимо поведения, другие области, которые влияют на культурные различия на рабочем месте, включают:

  • Обои для рабочего стола
  • Информационный бюллетень и копия электронной почты
  • Декорации стола или офиса

Подумайте, какие идеи, предметы или другие второстепенные предметы на рабочем месте могут быть в культурном отношении оскорбительны.Убедитесь, что все члены команды также активно учитывают эти различия.

Подробнее: 14 Коммуникационные стратегии для преодоления коммуникативных барьеров на рабочем месте

Отношение

Эго и отношение человека часто препятствуют совместной работе и другим инициативам на рабочем месте, если не решаются должным образом. Например, человек может говорить поверх другого человека, работающего на собраниях, или отказываться проигрывать спор, когда другой человек прав.Чтобы смягчить отношение и эго, нужно больше прислушиваться к тем членам команды, которых это больше всего касается.

Учитывайте их опыт и то, как он влияет на их работу. Если вы видите, что отношение и эго появляются на встрече, в разговоре или в другом месте на рабочем месте, стойко выступите против них и сообщите, что есть лучший способ справиться с ситуацией, чем с их текущим отношением.

Отсутствие мотивации

Некоторые предприятия испытывают снижение производительности из-за отсутствия мотивации со стороны своих сотрудников.Отсутствие общего интереса или мотивации часто проистекает из того, насколько сильна коммуникация с сотрудниками или как с ними обращается руководство. Общайтесь и общайтесь с членами команды. Узнайте, влияют ли какие-либо скрытые проблемы на их производительность. Как только вы поймете, в чем проблема, при необходимости решите ее или направьте их к другому члену организации, который может помочь.

Навыки аудирования

Навыки аудирования позволяют вам лучше понимать или сочувствовать тому, что кто-то сказал, а не просто слышать их.Подчеркните важность активного слушания во всей организации. При необходимости проведите семинар, на котором сотрудники узнают больше о важности аудирования и о том, как улучшить свои навыки слушания.

Качество письменной связи

Организации используют широкий спектр методов и средств связи для передачи сообщений. Примеры включают информационные бюллетени, электронные письма, корпоративное программное обеспечение и многое другое. Убедитесь, что ваш текст хорошо написан и не содержит грамматических ошибок. Пусть другие члены команды прочитают всю письменную корреспонденцию перед ее отправкой.Разрешение другим проверять вашу работу увеличивает шансы найти и исправить даже самые незначительные ошибки.

Подробнее: 11 Стратегии написания эффективных коммуникаций

Соответствующие инструменты коммуникации

В зависимости от сообщения личное общение часто более эффективно, чем по телефону или по электронной почте. Понимание того, когда использовать эти различные методы коммуникации, имеет важное значение для успеха коммуникации в компании в целом.Электронная почта лучше всего подходит для несекретной информации. Видеозвонки часто наиболее эффективны в разрешении сложной ситуации, которая уже стала причиной распространения дезинформации. При предоставлении конфиденциальной информации выберите личный подход в частной обстановке, например в офисе.

Избыточное совместное использование

Хотя прозрачность работает хорошо для большинства организаций, концепция избыточного совместного использования по-прежнему требует сдержанности. Излишний обмен информацией ведет к сплетням или обмену конфиденциальной или несоответствующей информацией.Учтите необходимость и важность конфиденциальности на рабочем месте. Например, проводите встречи по поводу конфиденциальной информации в частном и безопасном офисе, воздерживайтесь от включения конфиденциальной информации в электронное письмо и при необходимости препятствуйте сплетням или другим неуместным сообщениям.

Примеры проблем связи на рабочем месте | Малый бизнес

Лиза МакКуэрри Обновлено 4 марта 2019 г.

Проблемы со связью на рабочем месте могут отрицательно сказаться на моральном духе, производительности и межведомственных рабочих отношениях.Если их не контролировать, текущие проблемы с коммуникацией потенциально могут сократить прибыль, увеличить текучесть кадров и привести к ошибкам, которые негативно скажутся на имидже компании. Распознавание и решение общих проблем может сгладить проблемы до того, как они выйдут из-под контроля. Следите за общими проблемами на рабочем месте и решайте их быстро.

Отсутствие полноценного общения

На рабочем месте, где преобладают быстрые ответы с помощью текстовых сообщений и электронной почты, детали могут быть потеряны, упущены или неправильно поняты.Ответить «да» на серию вопросов в электронном письме непонятно. Ответ «ОК» на вопрос о том, можете ли вы просмотреть документ, не отвечает на вопрос о том, где находится документ, какой вид проверки требуется или когда необходимо вернуть правки.

Решение: Сделайте запросы по электронной почте четкими и подробными, а ответы сделайте полными и исчерпывающими. Прежде чем нажать «Отправить», спросите себя:

  • Ответил ли я на каждый вопрос полностью?
  • Будут ли у получателя какие-либо нерешенные вопросы после прочтения моего письма?

Предполагая, что у кого-то есть мяч

Когда вы участвуете в групповом мозговом штурме, групповом письме или групповом проекте, всегда есть возможность предположить, что кто-то другой уже справился с задачей.Когда все предполагают, что кто-то другой занимается делами, мяч неизбежно теряется, что приводит к обвинениям, обвинениям и пропускам сроков.

Решение: В любой групповой динамике должен быть конкретный человек, который будет определять и уточнять роли в конце обсуждения или обсуждения. Групповое электронное письмо, в котором разъясняется, кто что и когда делает, упрощает групповые инициативы.

Отказ от самостоятельного редактирования

Самостоятельное редактирование — это хороший бизнес-метод, который нужно изучать как в письменной, так и в устной форме.Неспособность обдумать то, что вы собираетесь написать или сказать, может привести к срыву общения либо потому, что вы не полностью формулируете свои мысли, либо потому, что вы реагируете, не задумываясь, что приводит к обидным чувствам и недопониманию.

Решение: Перед тем, как нажать «Отправить», проверьте содержимое, орфографию, грамматику и действительность. Затем проверьте свой тон, чтобы убедиться, что получатель не может неправильно истолковать ваши слова. Когда говорите в жаркой обстановке, тщательно выбирайте слова и прогоняйте их через свой мысленный фильтр хотя бы один раз, прежде чем произносить их вслух.

Неподготовленность

Если вы опаздываете на встречу или приближаетесь к сроку, но не готовы, у вас может возникнуть соблазн отказаться от встречи. Когда вы не готовы, могут возникнуть ошибки, недопонимание и даже неправильное направление проекта или задачи.

Решение : Будьте организованы и подготовлены. Если нет, лучше признать, что вам нужно больше времени, чем бросать идею о стену и надеяться, что она приживется.

Использование неправильного средства связи

Бывают случаи, когда уместно электронное письмо, а в других случаях — телефонный звонок или личная встреча.Неправильная оценка ситуации и выбор неправильного инструмента могут привести к сбою в общении и вызвать замешательство, недопонимание и обиду.

Решение: Если вы каждый день обмениваетесь нечувствительной информацией, можно использовать электронную почту. Если вы пытаетесь распутать сложную ситуацию, изобилующую дезинформацией, телефонный звонок или сеанс Skype позволят более эффективно обменяться мнениями. Если вы сообщаете плохие новости или ведете серьезные или спорные дебаты, личный подход — лучший выбор.Это позволяет вам читать язык тела, определять темперамент и устанавливать личный контакт.

Слишком много говорю

Иногда мы преувеличиваем, когда говорим раньше, чем думаем. В других случаях мы сплетничаем и обмениваемся ненадлежащей информацией. Иногда небрежность приводит к чрезмерному раскрытию или разглашению личной или конфиденциальной информации — подумайте о сценарии, в котором вы случайно нажимаете «ответить всем» или «пересылать» в разговоре по электронной почте, в котором вы и ваш коллега говорите о клиенте уничижительно.

Решение: Подчеркните необходимость конфиденциальности на рабочем месте, проводите конфиденциальные встречи за закрытыми дверями, воздерживайтесь от размещения очень конфиденциальной или конфиденциальной информации в электронной почте и не допускайте сплетен.

Рационализированные и эффективные коммуникации начинаются сверху вниз. Если у вас еще нет передовой политики коммуникации, создайте ее и используйте ее для ориентации и обучения персонала. Также учтите, что иногда проблема, которая появляется в результате плохого общения, может заключаться в неэффективной деловой практике, плохой организации или слабых навыках управления временем.Прежде чем обвинять в проблемах со связью, оцените другие причины сбоя в работе.

6 проблем с общением в отношениях, которые терапевты видят чаще всего

Есть много вымышленных моментов, которые привели бы к менее удручающим последствиям, если бы люди могли просто правильно общаться. Самая последняя пара, из-за которой я тяжело вздыхаю на экране телевизора из-за проблем с общением в отношениях, — это Марианна и Коннелл, главные герои Hulu’s Normal People , потому что они просто не могут просто сказать, что у них на уме. .

Очевидно, что проблемы общения в отношениях не ограничиваются телевизионными персонажами (я слишком хорошо это знаю по личному опыту). Фактически, в какой-то момент почти у всех из нас были реальные столкновения с проблемами общения, потому что, как говорит специалист по взаимоотношениям и сексуальный терапевт Ванесса Марин: «Не похоже, чтобы нас когда-либо учили, как быть замечательными коммуникаторами, верно? »

Кроме того, возможно, что пандемия коронавируса еще больше усложняет общение.«На индивидуальном, личном и социальном уровне COVID-19 высветил очень много проблем, многие из которых не были созданы вирусом, но были усилены им», — говорит психотерапевт Кейт Дейблер, LCSW. «Людей заставляют сидеть и смотреть на вещи внутри себя и свои отношения, которых они успешно избегали в прошлом».

Но то, что проблемы общения в отношениях являются общими, не означает, что они должны быть постоянными. «Реальность такова, что коммуникация не должна быть такой сложной, но нас просто не учат практическим инструментам, которые нам нужны», — говорит Марин.Ниже вы узнаете о шести наиболее распространенных коммуникативных проблемах, которые психологи видят в отношениях, а также о том, как их исправить.

Истории по теме

Шесть наиболее распространенных коммуникативных проблем в отношениях и способы их решения.

1. Просто не общаюсь

«Люди игнорируют неудобное общение, думая, что оно пройдет без ответа, но такого рода отрицание редко срабатывает», — говорит Дейблер. «Такое мышление и последующее бездействие могут привести к тому, что многие годы будут избегать проблем, которые в конечном итоге портят отношения.«

Чтобы исправить это, вам нужно будет сообщить партнеру о своих моделях общения. Важно убедиться, что цель этой метастилевой проверки — изучить, как вы и ваш партнер можете улучшить само общение. , чтобы не разрешать другие проблемы, возникшие в результате проблем со связью с корневым каталогом.

Попробуйте задать следующие три вопроса Марину, чтобы начать работу:

  1. «Как вы думаете, что мы делаем хорошо, когда дело доходит до общение? »
  2. « Как мы могли бы улучшить наше общение? »
  3. « Что вам нужно от меня, когда дело доходит до общения? »

Можете ли вы представить, как сюжет Нормальные люди мог бы измениться для Коннелла и Марианна, если эти двое только что задали друг другу эти вопросы? Марин также рекомендует регулярно проверять, чтобы вы могли решать проблемы до того, как они возникнут, вместо того, чтобы хранить их внутри, пока они не взорвутся д, и внезапно ваше ошибочное разочарование перерастает в драку из-за того, можно ли оставлять лопатку на сковороде во время готовки.

2. Беспокойство усугубится, если вы копнетесь глубже

«Люди часто опасаются, что, если они углубятся в свои трудности, все станет хуже. Однако все наоборот: трение растет, когда его игнорируют», — Дейблер. говорит. «Конфликт неизбежен, и единственный способ успешно разрешить напряженность — это сообщить о нем». Поэтому, хотя работа над проблемами таким образом может показаться очень пугающей и неудобной, тем не менее, это важно делать.

3.Ожидать, что ваш партнер умеет читать мысли

По-видимому, вы не можете ожидать, что ваш партнер будет читать ваши мысли, поэтому важно знать, чего вы лично хотите и в чем нуждаетесь, и — да, как вы уже догадались — сообщить об этом. Марин говорит, что для успешного самоанализа «уделите несколько минут самому себе, чтобы понять, что на самом деле происходит с вами. Задайте себе такие вопросы, как:« Почему это так важно? » и «Что мне нужно?» »

4. Попытки быть правыми

Неэффективно подходить к какой-либо проблеме с целью признания ее правильной.«В каждой ситуации есть три истины: ваша правда, правда вашего партнера и объективная реальность», — говорит Марин. «Вы должны быть готовы признать, что ваш партнер получает тот же опыт, что и он, даже если это совершенно другой опыт, чем у вас».

5. Защищаться и не слушать

«Целью общения должно быть понимание, а не согласие. Большинство пар думают, что они должны прийти к соглашению, что может вызвать так много проблем», — говорит Марин, добавляя, что это на самом деле весьма вероятно, что большую часть времени вы не будете соглашаться.Однако вы способны понимать друг друга, что требует слушания, а не попыток «победить».

«Когда пары ссорятся, они часто плохо ссорятся; они злы друг на друга, обвиняют или стыдят, чтобы донести свою точку зрения», — говорит Дейблер. «Продолжение ссоры вредным образом может быть невероятно разрушительным для отношений. Если можно рассматривать спор как возможность, напряжение на самом деле может привести к более глубокому пониманию и сочувствию».

6.Выключение и отказ от разговора

«Часто люди блокируют стены, потому что чувствуют себя подавленными», — говорит Марин. Чтобы предотвратить это, она рекомендует взять 20-минутный перерыв в следующий раз, когда появится склонность к внутреннему уединению. «Скажите партнеру, что вы хотите вернуться к разговору, как только вы окажетесь в более удобном для него месте», — говорит она.

10 способов преодолеть проблемы общения на рабочем месте

Если вы читаете этот блог исключительно по названию, скорее всего, вам нужно быстрое решение проблем с общением.И наверняка они вам понадобились вчера.

Не секрет, что производительность, рабочие отношения и моральный дух сильно пострадают, если у вас возникнут проблемы с общением на рабочем месте.

И если проблемы со связью не решаются; потеря прибыли, высокая текучесть кадров, ошибки и негативный имидж — обычное дело.

Очень важно, чтобы вы распознавали и решали проблемы общения на рабочем месте, прежде чем ситуация выйдет из-под контроля.

Когда вы решаете проблемы общения на рабочем месте немедленно, вы избегаете недопонимания или чего-то ускользающего.

Как можно эффективно это сделать? Что ж, убедитесь, что у вас есть правильные методы для всех отправленных данных и сообщений, измерьте все данные и знайте, кто получил сообщение, а кто нет.

Оптимизация общения и удержание всех на одной странице поможет вам избежать проблем с общением на рабочем месте.

Почему важно эффективное общение на рабочем месте?

Это справедливый вопрос, но мы позволим статистике говорить за себя.

  • В среднем сотрудники фактически на 20-25% более продуктивны в компаниях, которые имеют действующую и эффективную стратегию внутренней коммуникации, по сравнению с компаниями, где сотрудники вообще не связаны.
  • Исследование Watson Wyatt показало, что компании, которые эффективно общаются, на 50% чаще сталкиваются с низкой текучестью кадров.
  • Исследование показало, что в среднем компании теряют 62,4 миллиона долларов каждый год из-за проблем со связью на рабочем месте.

Эффективное общение закладывает основу успеха компании и повышает уровень счастья сотрудников.

Если мы сосредоточимся только на эффективности бизнеса и прибыльности, когда речь идет о стоимости плохой внутренней коммуникации, цифры будут довольно высокими. Изображение выше действительно помогает нам добраться до дома… особенно это первое.

С другой стороны, отчет Willis Tower Watson показал, что компании, у которых есть эффективные методы коммуникации, на самом деле приносят акционерам на 47% больше прибыли, чем если бы вы сравнивали их с компаниями с проблемами коммуникации на рабочем месте.

Если вы хотите создать коммуникационную стратегию с нуля, загрузите нашу бесплатную электронную книгу о том, как построить эффективную внутреннюю коммуникационную стратегию.

Благодаря эффективному общению на рабочем месте вы создаете позитивную атмосферу с большим пониманием и меньшим количеством недопониманий или путаницы.

Если вы принимаете меры против коммуникативных проблем на рабочем месте, успех следует за вами. Однако успех не приходит в одночасье, поэтому сделайте общение повседневной задачей, и в долгосрочной перспективе вы получите множество преимуществ.

В этом блоге мы расскажем о 10 способах преодоления коммуникативных проблем на рабочем месте.

Первый шаг к преодолению проблем со связью на рабочем месте — убедиться, что у вас есть соответствующая инфраструктура для здорового общения.

Коммуникационному приложению

Connecteam доверяют тысячи компаний из самых разных областей и размеров. С помощью одного центрального приложения вы и ваша команда получаете прямой доступ к командному чату, диалогу один на один, обновлениям в реальном времени, каталогу в приложении, опросам обратной связи, виртуальному ящику предложений, опросам в реальном времени, голосовым сообщениям, обмену материалами ( видео, гифки, картинки, файлы и т. д.), и более.

У вас должно быть правильное программное обеспечение для поддержки всех каналов. Например, электронная почта и Skype — лучшие решения, если ваши сотрудники большую часть дня сидят за столом.

Однако, если у вас есть автономные и мобильные сотрудники, вам понадобится приложение для сотрудников, которое мгновенно их задействует, например Connecteam.

Стандартизируйте и продвигайте позитивные стандарты коммуникации и взаимодействия в вашей организации с Connecteam следующими способами:

  • Справочник сотрудников : позволяет сотрудникам легко искать тех, с кем им нужно поговорить, создавая «виртуальную» политику открытых дверей.
  • Целевые 1: 1 или групповые сообщения: гарантирует, что все будут в курсе событий и будут в курсе важной информации.
  • Опросы, ящик для предложений и прямые опросы: гарантирует, что голос каждого сотрудника будет услышан. Собирайте отзывы в режиме реального времени и создавайте отчеты на основе отзывов сотрудников.
  • Объявления, информационные бюллетени и обновления: менеджеры и генеральные директора могут отправлять объявления компании, информационные бюллетени и обновления непосредственно через приложение. Отправляйте обновления всей компании, отдельной команде или отделу.Повышайте вовлеченность сотрудников, позволяя им ставить лайки и комментировать сообщения. Контроль в реальном времени и автоматические уведомления позволяют менеджерам отслеживать, кто видел или не видел обновления.
  • Признание и признание сотрудников: признает звездных сотрудников, делится «фишками» сотрудников и позволяет членам команды номинировать коллег на награды. Отпразднуйте вместе с командой, поделившись пожеланиями о днях рождения, годовщинах, личных вехах и организационных достижениях. Дальнейшее повышение вовлеченности сотрудников, позволяя сотрудникам комментировать, ставить лайки и даже делиться GIF-изображениями для каждого сообщения.
  • Велнес и преимущества: создавайте надежные программы оздоровления и льгот для ваших команд, предоставляя информацию о существующих программах и планах, ссылки в приложении на вашу программу оздоровления, делитесь объявлениями о новых планах и т. Д.
  • Прямой канал для HR: , если у вас есть политика «открытых дверей», вы можете создать окно прямого канала, чтобы позволить сотрудникам отправлять запросы / мысли, которые отправляются в формате PDF непосредственно на электронную почту назначенного лица.

Используя правильные средства коммуникации, вы можете легко оптимизировать внутреннюю коммуникацию для большей эффективности и результативности.

С помощью приложения для управления сотрудниками, такого как Connecteam, компании могут легко улучшать и преодолевать проблемы общения на рабочем месте, повышать производительность сотрудников, повышать вовлеченность, оптимизировать повседневные операции и многое другое.

Проблемы со связью?

Поднимите внутреннюю коммуникацию вашей компании на новый уровень с Connecteam уже сегодня!

Начните бесплатный пробный период

Сосредоточьтесь на согласованности

Метод доставки для общения со всеми сотрудниками должен позволять вам эффективно и рационально передавать смысл сообщения.

Очень легко пропустить регулярные проверки, когда работа становится загруженной, но такие регулярные проверки — лучший способ поддерживать общение на рабочем месте.

Это становится простым способом для сотрудников не отставать от проектов и задач. Вы также можете делиться отзывами об их работе по мере их продвижения.

  • Один раз в неделю
  • Быстро 5 минут ежедневно
  • Каждые две недели в среду

В конце концов, это не имеет значения, если вы и ваш сотрудник решаете, когда и как часто.И придерживайтесь этого!

Сотрудники будут разочарованы только в том случае, если они завершат проект или задачу, а их руководитель задумал кое-что еще. Предотвратить это легче, если вы будете последовательны и готовы ответить на вопросы с самого начала.

Не смешивайте работу и личное общение

Некоторые сотрудники склонны совмещать личную жизнь с общением на рабочем месте.

Личное общение снижает профессионализм в офисе, что иногда приводит к сплетням на рабочем месте, что ведет к снижению морального духа или даже к обвинениям в домогательствах.

В офисе есть время и место для личного общения, это необходимо для вовлечения сотрудников и товарищества, но если это личное общение мешает или отрицательно влияет на рабочий чат, то оно неэффективно и проблематично. Личное общение на рабочем месте следует контролировать и организовывать так, чтобы оно не отвлекало других сотрудников.

Не используйте Whatsapp для корпоративного общения, так как нет абсолютно никакого разделения между рабочим и личным общением!

Узнайте больше об опасностях использования WhatsApp для общения на рабочем месте.

Послушайте … Это золотое правило

Навыки аудирования имеют решающее значение для эффективного общения и понимания того, что передается.

Сотрудники и менеджеры, которые не умеют слушать, упускают ключевую информацию или не знают, что происходит.

Получение обратной связи от ваших сотрудников является ключевым фактором вовлеченности, производительности, морального духа и удержания сотрудников. Однако 4 из 10 сотрудников активно увольняются, потому что они практически не получают обратной связи от менеджеров.

Кроме того, около половины сотрудников не всегда высказывают свое мнение на рабочем месте.

Убедитесь, что все сотрудники могут поделиться своим мнением с руководством, и что вы не просто знакомы с идеями из своего «внутреннего круга».

С Connecteam вы можете создать ящик для предложений, который всегда доступен для сотрудников, где они могут делиться своими идеями, мнениями и мыслями.

Узнайте больше о том, как с помощью Connecteam повысить вовлеченность и общение.

Коммуникация двусторонняя улица

Менеджер не должен говорить все подряд.

Исходя из нашего последнего пункта, жизненно важно выстраивать и развивать двусторонние отношения с вашей командой. Участвуйте в активном диалоге и делайте это регулярно, в конце концов, это работа менеджера.

Очень важно помнить, что большинство сотрудников покидают свою компанию, если у них плохие отношения со своим менеджером или менеджерами.Фактически, 12% сотрудников, уволившихся с работы, сделали это только из-за более высокой заработной платы, тогда как 75% покинули компанию из-за плохих отношений со своим непосредственным руководителем.

Follow Through

Когда вы делитесь информацией, обязательно проследите за тем, чтобы все были согласованы.

Например, после встречи вы можете встретиться, чтобы обсудить, как достичь целей продаж, а у сотрудников есть определенные задачи и цели, которые нужно выполнить — вам нужно выполнить их и убедиться, что они идут в ногу со временем.

Вам необходимо избегать путаницы с сотрудниками и обеспечивать их четкое представление о том, что им нужно делать от начала до конца.

Индивидуальные встречи жизненно важны

Gallup сообщил, что 70% расхождений в вовлеченности сотрудников были вызваны исключительно действиями или бездействием менеджера. Таким образом, встречи один на один могут помочь избежать проблем с общением на рабочем месте.

Проводя личные встречи, вы создаете для своих сотрудников безопасную и позитивную рабочую среду, в которой сотрудники чувствуют себя услышанными.

Исследование Forbes показывает, что, придерживаясь политики открытых дверей, вы можете добиться «доступности в качестве менеджера, поощрять открытый поток общения, получать быстрый доступ к важным или только что происходящим ситуациям или информации и поддерживать более тесные рабочие отношения. с сотрудниками ».

Фактически, встречи один на один помогают сократить добровольную текучесть кадров на 30 процентов, а также приводят к повышению производительности за последние 12 месяцев.

http: //www2.humanresourcesonline.чистая / вдохновляющая-команда-29-трать-6-часов-еженедельно /

Признание и позитив

Избегайте проблем с общением на рабочем месте, узнавая сотрудников, которые делают отличную работу, это легко поможет им сделать все возможное. Не говоря уже о том, что это помогает укрепить доверие между сотрудниками и руководителями.

Кроме того, признание помогает улучшить общение на рабочем месте, и исследования показывают, что, когда сотрудники получают признание, они становятся более вовлеченными на 60%.

И как признание может быть заразительным, так и позитив, который с ним приходит.

Достигая позитива и признания, вы повышаете продуктивность своей команды и снижаете уровень стресса. Кроме того, чем счастливее ваши сотрудники, тем больше они вовлечены в свою работу и помогают компании добиться успеха.

Установить стандарты связи

Еще одно решение проблем коммуникации — убедиться, что политика вашей компании охватывает методы и стандарты внутренней коммуникации. Убедитесь, что сотрудники имеют круглосуточный доступ к политике компании, чтобы они могли ознакомиться с ней в любое время.

Имея четкую политику общения в компании, вы снижаете вероятность возникновения неуместных или отвлекающих коммуникативных проблем на рабочем месте. Эксперт по связям с общественностью, Ким Харрисон, отмечает, что «важно установить политику, которая способствует содержательному и необходимому общению, необходимому для продуктивности сотрудников и их уверенности в будущем. Наличие хорошей коммуникационной политики снижает конфликты и недопонимание, а также снижает неопределенность ».

Установив четкую и лаконичную политику компании в отношении внутренней коммуникации, сотрудники могут легко понять, какой тип коммуникации уместен и приемлем, а какой нет.Вы также можете указать, какие дисциплинарные меры будут приняты, если сотрудники не соблюдают эти правила.

Запрос отзыва сотрудника

Запрос отзывов сотрудников о том, как они видят внутреннюю коммуникацию в компании, может помочь менеджерам понять, как они могут преодолеть коммуникативные проблемы на рабочем месте.

С помощью приложения для управления сотрудниками, такого как Connecteam, вы можете в цифровом виде отправлять короткие опросы, чтобы понять, что ваши сотрудники думают о коммуникации на рабочем месте и что можно улучшить.Вместо того, чтобы тратить массу времени на создание и распространение опросов среди всех сотрудников, с Connecteam менеджеры могут быстро и легко отправлять электронные опросы одним нажатием кнопки.

Некоторые вопросы, которые вы, возможно, захотите ответить в своем опросе, включают:

  1. Считаете ли вы, что у вас есть политика открытых дверей в общении с руководством?
  2. Как мы можем улучшить нашу внутреннюю коммуникацию на рабочем месте?
  3. Чувствуете ли вы себя в курсе, когда в компании появляются изменения или обновления?
  4. Какие источники / платформы общения вы считаете наиболее эффективными?
  5. Насколько вы удовлетворены уровнем коммуникации внутри компании?

Ответы на эти вопросы помогут руководству лучше понять, что можно сделать для улучшения внутренней коммуникации и как решить проблемы коммуникации.

Последнее слово о том, как решать проблемы коммуникации на рабочем месте…

Мы обсудили несколько способов решения коммуникативных проблем. Самым важным является использование правильных средств коммуникации и технологий, которые помогут преодолеть эти проблемы. Кроме того, речь идет не только о внедрении инструментов или разработке потрясающей коммуникационной стратегии, а о том, чтобы оставаться последовательными и действительно прислушиваться к своим сотрудникам.

Более того, обязательно выполняйте свои действия в ответ на отзывы.И сделайте встречи один на один еженедельным или ежемесячным приоритетом. Наконец, не забудьте показать своим звездным сотрудникам признание и признательность.

С помощью этих инструментов и советов вы легко сможете улучшить внутреннюю коммуникацию в своей компании, повысить вовлеченность сотрудников, повысить моральный дух сотрудников и повысить производительность труда.

Представляем: современное приложение для общения сотрудников

Изобретите заново коммуникацию и взаимодействие в вашей организации с помощью коммуникационных инструментов Connecteam.

Откройте для себя Connecteam

Распространенных проблем связи в современной деловой среде

Коммуникация лежит в основе всего, что мы делаем.

Так мы понимаем потребности и цели наших клиентов. Это то, как мы работаем вместе как одна команда, чтобы объединить эти потребности и цели в единую и действенную стратегию. Наконец, это то, как мы получаем доход как для наших клиентов, так и для себя. Коммуникация — это масло, которое смазывает двигатель нашего бизнеса, а также любого другого успешного бизнеса на современном рынке.

В то же время общение может быть палкой о двух концах. Он способен демотивировать и отчуждать сотрудников, а также создавать атмосферу недоверия и вражды. Вот несколько простых ошибок, которых нам всем следует избегать.

Незнание / незнание

У разных людей разные потребности и ожидания, или они могут работать в среде, которая придает различный контекст их сообщениям. Это может быть другая страна с другими законами, валютой, обычаями, праздниками, часовым поясом или просто другой отдел в собственном офисе.Стоит знать, кто ваша аудитория, и, возможно, попытаться понять их до того, как вы начнете.

Тон

Тон важен в любое время, но особенно во время испытаний или перемен. Независимо от обстоятельств, научитесь обращать внимание на тон вашего сообщения.

Электронная почта

Интернет изменил способ ведения бизнеса, и электронная почта стала стандартным каналом связи. Исследование, проведенное в 2005 году, показало, что, хотя 50 процентов всех онлайн-коммуникаций понимаются неправильно, отправители считают, что их сообщение получено четко.Это становится еще более сложной задачей в сочетании с отсутствием межличностных нюансов, таких как язык тела и тон (опять же), чтобы дать контекст.

Избегать трудного разговора

Мы все сталкиваемся с конфликтами. К сожалению, избегание этого не устраняет проблему. Нам нужно научиться планировать и реализовывать такие ситуации, предоставляя четкую и действенную обратную связь, даже если это не самый легкий путь.

Больше говорить, меньше слушать

Чтобы быть в курсе любой ситуации, иногда прекращайте говорить и слушайте.Когда вы слушаете, вы открываете себя, чтобы узнать больше о данной ситуации и обрести сочувствие к тому, что происходит. Вы даже можете добиться большего.

Реагирует вместо ответа

Когда вам хочется отреагировать гневом и разочарованием, просто подождите. Сделайте глубокий вдох, задействуйте свой мозг и обдумайте все факты (даже те, которые вы, возможно, еще не знаете). Когда вы делаете паузу, чтобы подумать, вы отвечаете, а не реагируете.

Использование связи как оружия

Это особенно верно в случае электронной почты, где угрожающие или пассивно-агрессивные сообщения могут остаться без ответа в момент получения, но обязательно будут иметь долгосрочный негативный эффект.

Недооценка аудитории

Может возникнуть соблазн замалчивать проблемы, потому что «люди не поймут». Зачем объяснять цели, если можно просто сказать: «Это то, что нам нужно сделать»? Ваши коллеги могут не быть мастерами стратегии и бизнес-планирования, но они заслуживают того, чтобы знать причины изменений, влияющих на их жизнь и карьеру. Многие менеджеры любят замалчивать проблемы, мотивируя свои команды. Если что-то идет не так, вероятно, эти команды знают о проблемах.Фактически, они, вероятно, знали о них первыми. Вместо того, чтобы избегать ситуации, задействуйте имеющиеся навыки, чтобы помочь найти решения.

Вот несколько подводных камней, связанных с общением на рабочем месте сегодня. Если бы каждый из нас был немного более внимательным и немного больше заботился о том, как мы общаемся, мы могли бы не только избегать их, но и использовать один из самых мощных инструментов в нашем распоряжении: друг друга.

Проблемы со связью | Психическое здоровье

Найдите сертифицированных терапевтов, специализирующихся на проблемах общения

Люди эволюционировали со стремлением развивать отношения, так как это увеличивает наши шансы на выживание.Одним из важных факторов нашей способности строить прочные и успешные отношения является общение; хорошее общение объединяет нас и позволяет другим понять, что мы чувствуем, и помогает поддерживать наше психологическое благополучие.

Мы общаемся друг с другом разными способами. Например, мы можем общаться вербально с помощью языка или невербально с помощью языка тела. Это может быть так же просто, как прочитать выражение лица другого человека или кого-то обнять.

Легко принять способность общаться друг с другом как должное и не ценить ее важность, если нет проблем.Однако для многих людей и по разным причинам проблемы с общением могут быть источником проблем в отношениях и благополучии.

Ниже приведены распространенные типы проблем с общением, их влияние на психическое здоровье людей и методы улучшения повседневного общения.

Типы проблем с общением

Проблемы с общением могут возникать как у взрослых, так и у детей, иногда временно или как симптом более широкого нарушения психического здоровья.

Коммуникативные навыки, с которыми люди могут столкнуться, включают:

Низкое сочувствие

Сочувствие ставит себя на место другого, чтобы понять, что они чувствуют.Выражение этого понимания поддерживает эффективное общение и нашу способность строить прочные отношения. Без этого окружающие не чувствуют себя понятыми.

Отсутствие уверенности в себе

Многим людям сложно отстаивать свои потребности. Вместо этого люди довольно часто:

  • Избегать проблем
  • Вести себя пассивно и ставить потребности других выше своих собственных
  • Перевернуться в другую крайность с агрессивным общением

Реактивность, управляемая эмоциями

Иногда легко поддаться сильным отрицательным эмоциям, особенно в пылу спора.При таком эмоциональном мышлении мы можем реагировать на других бесполезно или расстраивать других. Это может навредить нашим отношениям.

Жесткий стиль

Люди уникальны; все мы учимся и общаемся по-разному. Мы рискуем ошибиться в понимании нашего сообщения, если не адаптируем наше общение к нашей аудитории. Например, если мы говорим с ребенком слишком сложным языком, он с меньшей вероятностью поймет.

Принятие предположений

Легко сделать ошибочное предположение о том, что говорится, особенно когда мы используем наши устройства, чтобы больше общаться с помощью текста.Мы склонны забегать вперед в собственном сознании, не слушая, не читая и не понимая сообщения.

Не слушать активно

Активное слушание включает в себя полную концентрацию на том, что говорится, и предоставление ответов, чтобы показать, что мы слушаем и понимаем. Люди чувствуют себя обесцененными, когда мы теряем внимание, отвлекаемся или прерываем их разговор. Мы также рискуем упустить детали и не понять их послание.

Распространенность проблем со связью

Проблемы со связью очень распространены и часто идут рука об руку с проблемами в отношениях, на работе или в школе.

Одно исследование показало, что 45% детей, обращенных в службы с проблемами психического здоровья, также имели языковые или коммуникативные трудности (1).

Проблемы с общением в более раннем возрасте могут остаться с нами в зрелом возрасте. Исследование, проведенное в США, показало, что 22% взрослых в возрасте 65 лет и старше испытывали проблемы с общением, и это было связано с:

  • Меньшей социальной сетью
  • Меньшим позитивным социальным обменом
  • Менее частым социальным участием

Эти факторы: может увеличить риск возникновения проблем с психическим здоровьем (2).

Проблемы с общением и психическое здоровье

Проблемы с общением иногда могут быть частью диагноза психического здоровья, включая, помимо прочего:

Когда проблемы с общением и проблемы с психическим здоровьем совпадают, полезно иметь дополнительную поддержку , обучение навыкам и терапия.

DSM 5 распознает социальное (прагматическое) коммуникативное расстройство как детский диагноз нервного развития, который влияет на общение.Для этого состояния характерны постоянные трудности с вербальным и невербальным общением. Вы можете узнать больше об этом в этом PDF-файле, выпущенном Американской психиатрической ассоциацией.

Способы решения проблем с общением

Если проблемы с общением влияют на вашу жизнь, рассмотрите комбинацию из следующего:

  • Терапия: Большинство терапевтов обладают навыками, помогающими улучшить общение и любые связанные или лежащие в основе проблемы психического здоровья.В зависимости от затронутых аспектов вашей жизни рассмотрите индивидуальную, семейную, семейную или групповую терапию.
  • Группы поддержки или обучения: Вам не обязательно ходить на терапию, чтобы научиться коммуникативным навыкам. Группа коммуникативные навыки , социальные навыки и навыки уверенности в себе Уроки могут стать отличным способом обучения и практики в социальной, поддерживающей обстановке. Найдите в Интернете группы, работающие в вашем районе.
  • Социальная поддержка: Проблемы со связью могут затруднить обращение за социальной поддержкой и помощью, в которых вы нуждаетесь.Однако важно оставаться на связи. Обращение к друзьям и родственникам за помощью или для обсуждения вопросов очень важно.
  • Интернет-ресурсы: Изучите онлайн-ресурсы по самоуправляемым психологическим и коммуникативным навыкам. Интернет-исследования также могут помочь вам расширить ваше мировоззрение, что поможет вам общаться с людьми разных культур или идентичностей.
  • Логопед: Если проблемы с общением связаны с языковыми проблемами, работа с логопедом может быть большим подспорьем.Веб-сайт Американской ассоциации речи, языка и слуха — хорошее место для начала.
  • Телефоны доверия: Если вам нужна срочная поддержка, позвоните по телефону 1-800-273-8255 или посетите веб-сайт Национальной линии по предотвращению самоубийств.

Терапия коммуникативных проблем

Многие терапевтические подходы могут быть адаптированы для решения коммуникативных проблем. Наиболее подходящий вид терапии зависит от того, как проблемы с общением влияют на вашу жизнь. Например, подумайте, оказывает ли это большое влияние на вашу жизнь или ограничивается семейными взаимодействиями или отношениями.Рассмотрим следующие типы терапии:

  • Практики осознанности помогают нам лучше осознавать мысли и эмоции, не реагируя на них автоматически. Это особенно полезно при проблемах общения, связанных с эмоциональными реакциями и трудностями с вниманием и слушанием.
  • Семейная системная терапия помогает всем членам семьи лучше общаться и поддерживать друг друга.
  • Семейное консультирование — хороший выбор, когда проблемы с общением влияют на ваши отношения.
  • Диалектическая поведенческая терапия (DBT) — это подход, основанный на навыках, который учит коммуникативным навыкам в дополнение к осознанности, терпимости к стрессу и навыкам регулирования эмоций.
  • Когнитивно-поведенческая терапия (КПТ) помогает изменить бесполезные мысли и поведение, а также создать более сбалансированную точку зрения.
  • CBT, ориентированная на травму может помочь, особенно когда проблемы с общением связаны с травматическим опытом.

Прежде чем сделать выбор, подумайте, насколько разные виды терапии вам подходят.Если вы не уверены, ваш потенциальный терапевт — отличный человек, с которым можно обсудить это и помочь в принятии решения.

На что обращать внимание на терапевта при проблемах с общением

Факторы, которые следует учитывать при выборе терапевта при проблемах с общением, включают:

  • Специализация: Большинство терапевтов смогут помочь с проблемами общения. Однако при выборе терапевта учитывайте контекст проблем с общением, а затем ищите терапевта, имеющего специальную подготовку в этой области.Например, если в анамнезе есть травмы и трудности с общением, поищите терапевта с этой специализацией. Если проблемы с общением влияют на ваши отношения, поищите психотерапевта, специализирующегося на консультировании пар. Терапевты часто указывают свою специализацию на своем веб-сайте или в онлайн-профиле.
  • Квалификация: Может быть сложно решить, к какому специалисту в области психического здоровья обратиться, с таким большим количеством различных типов поставщиков медицинских услуг.Самое главное, найдите лицензированного специалиста по психическому здоровью. Вы можете работать с любым типом медработников, так как большинство терапевтов имеют навыки общения. Тем не менее, если вы считаете, что могут потребоваться лекарства, обязательно обратитесь к психиатру. Специалисты этого типа в области психического здоровья могут выписать рецепты.
  • Отношения: Доверительные отношения с терапевтом называются терапевтическим альянсом, и это показатель эффективности лечения номер один.Лучший способ понять, как вы относитесь к терапевту, — это предварительно попросить о телефонном звонке. Это также позволяет вам узнать об их опыте, о том, какой вид терапии они предлагают и на что она будет похожа. Прежде чем выбирать поставщика, попробуйте поговорить с несколькими разными терапевтами.
  • Тип терапии: Наряду с этим вы также захотите определить приоритетность типа терапии, которая вам нравится, как описано в разделе выше.

Источники и ссылки

Найдите сертифицированных терапевтов, специализирующихся на проблемах общения

5 основных проблем связи на рабочем месте

Хотя коммуникация должна быть приоритетом для любой организации, существуют определенные проблемы и проблемы, которые необходимо преодолеть как руководителям, так и сотрудникам, чтобы обеспечить открытость и эффективность каналов коммуникации.

Инструменты, такие как информационные бюллетени, корпоративные обои для рабочего стола и другие, могут использоваться для улучшения коммуникации на рабочем месте, но очень важно точно определить общие проблемы коммуникации, чтобы решить проблемы, которые мешают хорошему внутреннему общению.

Проблемы со связью на рабочем месте

Вот некоторые из основных коммуникативных проблем, с которыми сегодня сталкиваются люди на рабочем месте:

1.Эго и отношение

Часто командная работа затрудняется из-за отношения и эго одного члена. Один работник может захотеть взять на себя обсуждение и помешать другим членам высказывать свое мнение. Другой может отказаться проиграть спор и согласиться с тем, что другой человек может быть прав. Часто эти люди отказываются признать себя частью проблемы. Эго и отношения в команде могут затем привести к недовольству, недопониманию и трениям.

Роль менеджера, таким образом, важна для обеспечения того, чтобы команда сосредотачивалась на работе и текущих задачах.Командная работа и настоящее сотрудничество возможны только в том случае, если решения отражают потребности каждого в группе.


Скачать бесплатную инфографику


2. Пассивное прослушивание

Пассивное слушание — это просто слушание того, что говорит другой человек, без истинного понимания и сочувствия. Часто вы видите, как кто-то разговаривает, отвечает и перебивает других людей, вместо того, чтобы по-настоящему слушать, что говорят другие.Когда люди не слушают, они не могут по-настоящему понять передаваемое сообщение. Затем это приводит к недопониманию и трениям, которые затем могут удерживать рабочую силу от творчества и продуктивности.

Перед тем, как начать беседу или взаимодействие, обязательно подчеркните важность активного слушания. Расскажите своим сотрудникам, как невнимание и пассивное слушание могут помешать им узнать о различных точках зрения и идеях, существующих на рабочем месте.Подавайте пример для подражания и сами будьте активным слушателем.

3. Культурные различия

Сегодняшнее рабочее место стало более разнообразным, особенно если ваша организация работает с международными клиентами или имеет сотрудников за границей. Несмотря на разнообразие на рабочем месте, людей по-прежнему больше убеждают люди из той же культуры или происхождения, поэтому менеджеры сталкиваются с проблемами общения со всеми как одной сплоченной командой, одновременно управляя динамикой, вовлеченной в клики и группы.

Попробуйте смешать людей разного происхождения вместе. Разбивайте небольшие группы и старайтесь, чтобы разные люди вместе участвовали в мозговых штурмах и проектах. Кроме того, средства коммуникации, такие как корпоративные обои для рабочего стола, информационные бюллетени и электронная почта, потенциально могут уменьшить влияние культурных различий. Это связано с тем, что общение написано и не содержит акцентов и импульсивных предубеждений, а потому является более продуманным.


Улучшение коммуникации для улучшения бизнес-результатов

DeskAlerts помогает вам информировать и вовлекать 100% ваших сотрудников и контролировать повествование, гарантировать, что люди получают важную информацию и следуют протоколам, опрашивать команду и получать результаты в режиме реального времени.


4. Плохое письменное общение

Вы можете выбрать различные средства коммуникации, чтобы донести свою точку зрения, например, корпоративные обои для рабочего стола, информационные бюллетени и заметки; однако, если ваши материалы написаны плохо, ваши сообщения могут вызвать замешательство и разочарование среди ваших сотрудников. Обязательно проверяйте свою копию перед ее отправкой. Вы также можете попросить коллегу просмотреть вашу работу, чтобы выявить ошибки или опечатки.

5. Отсутствие интереса или мотивации

Когда людям неинтересно то, что обсуждается, или у них нет мотивации для упорного труда, они с большей вероятностью проигнорируют или проигнорируют ваши сообщения. Хотя это означает, что вам, безусловно, нужно взглянуть на свои внутренние коммуникации, использование таких инструментов, как корпоративное программное обеспечение для обоев рабочего стола, интранет и другие, может помочь вам связаться с вашими сотрудниками, чтобы они чувствовали себя более мотивированными и вовлеченными в свою работу и в организация.