Психология как быть интересным в общении: 13 советов, как стать хорошим собеседником

13 советов, как стать хорошим собеседником

29 декабря 2020 Отношения

Работающие способы из руководства по этикету XIX столетия, которые никогда не устареют.

1. Тренируйте память

После того, как вы сходили на лекцию или прочитали что-то новое, кратко перескажите или запишите информацию. Лучше всего применять этот метод с раннего детства, но взрослым он тоже поможет. Делайте это регулярно, и ваша память постепенно улучшится.

Если вы постоянно знакомитесь с новыми людьми, но плохо запоминаете имена, воспользуйтесь методом американского политика Генри Клея. Он был известен тем, что мог вспомнить имя и обстоятельства встречи, даже если виделся с человеком всего раз. Дело в том, что каждый вечер перед сном он записывал в блокнот имена тех, с кем познакомился за день, а утром повторял их.

2. Учитесь выражать свои мысли

В разговоре важно чётко и правильно излагать свои идеи. Будет легче, если вы возьмёте в привычку записывать их. Приучите себя использовать правильные грамматические конструкции на письме, и тогда в устной речи они тоже будут даваться без труда.

3. Избегайте пустословия

Стремитесь к простоте и лаконичности речи. Не злоупотребляйте сложными словами и высокопарными фразами: это вовсе не признак ума. Помните, что вульгаризмы, преувеличения, банальности и использование иностранных слов не к месту — это дурной тон.

4. Внимательно слушайте собеседника

Не говорите без умолку, дайте высказаться и другому человеку. Даже если его речь скучная и нудная, старайтесь выражать заинтересованность и отвечать. Такое отношение можно посчитать лицемерным, но оно основано на простом правиле: относитесь к людям с тем же уважением, какое вы хотите получить в ответ. Открытое выражение неудовольствия или безразличия оскорбит собеседника и покажет вашу невоспитанность.

Узнайте больше 🤔

• Почему полезно слушать тех, с кем вы не согласны

5.

Не говорите фальшивые комплименты

Льстить богатым и успешным вульгарно. Это не скажет о вас ничего хорошего, а только обнажит недостойные мотивы. Однако простое доброе слово приятно каждому. Поэтому говорите комплименты только тогда, когда они искренни.

6. Не критикуйте и не высмеивайте

Будьте остроумным и забавным, если умеете, но никогда не обращайте своё остроумие против других людей. Тот, кто насмехается над окружающими, сам становится смешон, особенно если он молод и неопытен.

Культурный человек не опустится до насмешек. Он понимает, что в нём самом слишком много недостатков, чтобы потешаться над другими. Тем более над теми, кто, возможно, был лишён его преимуществ в жизни. Вспоминайте об этом, когда вам захочется кого-то покритиковать.

7. Учитывайте интересы собеседника

Собственные дела и склонности всегда занимают людей больше, чем любая другая тема. Пользуйтесь этим, когда разговор начинает затухать. Скорее всего, человек с радостью поддержит беседу, если вы упомянете его увлечения. И посчитает вас приятным неэгоистичным собеседником.

8. Высказывайте своё мнение, когда это уместно

Некоторые люди, стремящиеся к честности, при любом случае хотят высказать то, что думают. При этом они особенно гордятся своей смелостью в ситуациях, когда им удалось смутить или обидеть слушателей. Другие же считают чуть ли не долгом к месту и не к месту делиться собственным мнением.

Такое поведение жестоко и неуважительно. Относитесь к чужому мнению с такой же терпимостью, как и к своему. Не обязательно с ним соглашаться — просто не пытайтесь переубедить человека, оскорбляя его убеждения.

Делайте выводы 🙊

• 5 причин, почему молчание — великая сила

9. Не говорите о личных делах на публике

Это попросту неуместно. К тому же ваши личные заботы и радости не так уж важны для окружающих. Если человек искренне интересуется вами, он сам спросит, а посторонним о них знать необязательно. Это относится и к личным делам ваших родственников и знакомых.

И тем более не пускайтесь в расспросы сами: это признак дурного воспитания.

10. Не кичитесь своими знаниями

Даже если вы действительно разбираетесь в каком-то вопросе лучше окружающих, не хвалитесь этим и не пытайтесь пристыдить собеседников. Они будут больше уважать вас, если, кроме знаний, увидят в вас скромность.

11. Не отвечайте на грубость грубостью

Если собеседник публично повышает голос или оскорбляет вас, не опускайтесь до того же уровня. Ведите себя так, будто не замечаете этого. И он наверняка прекратит нападки, увидев, что они вас не трогают.

Попробуйте 😤

• Как реагировать на грубую критику: метод Стива Джобса

12.

Не исправляйте ошибки в речи собеседника

Неважно, в чём именно он ошибся — в произношении или грамматике. Сделайте вид, что вы этого не заметили. И не повторяйте его фразу правильно, это так же невоспитанно.

13. Поощряйте детей быть внимательными

Развивайте их память и наблюдательность. Для этого просите подробно описывать всё, что ребёнок видел в школе или на прогулке. Это формирует привычку внимательно смотреть на окружающий мир и всем интересоваться. Такие навыки помогут хорошо вести беседу.

Читайте также 🧐

• 10 психологических трюков, которые помогут понравиться людям
• Как поддержать беседу, если вы понятия не имеете, о чём речь
• Как распознать психическое расстройство по манере общения

7 способов стать интересным собеседником

Наверняка вы знаете людей, которые интересно преподносят любую информацию. Они харизматичны, обладают грамотной речью, хорошим чувством юмора и всегда могут поддержать разговор. Как стать хорошим собеседником? Достаточно лучше узнать себя и соблюдать несколько простых правил.

1. Сократите время общения в соцсетях

Постарайтесь сделать так, чтобы Интернет не заменял вам живого общения. Соцсети — комфортное место для ведения диалога: вы не видите собеседника и не стесняетесь, у вас есть время подумать над ответом и вам проще найти темы для разговора.

Импровизация — одно из преимуществ реального общения. Бросьте себе вызов: начните разговор с человеком в очереди за кофе (соблюдая социальную дистанцию), обменяйтесь мнениями с коллегой, с которым обычно общаетесь реже, чем с другими, находите общий язык с любым собеседником. Возможно, поначалу вам будет не по себе, справиться помогут настоящие эмоции, улыбка и мимика. Вы научитесь управлять голосом и со временем станете чувствовать себя увереннее.

2. Научитесь слушать

Люди редко умеют слушать по-настоящему: каждый человек любит говорить о себе. Иногда собеседники спрашивают вас о том, как прошли выходные, чтобы рассказать вам о своих. На самом деле умение слушать так же важно, как и мастерство говорить.

Вспомните знакомых, которых считаете интересными собеседниками: вы обнаружите, что многие из них чаще спрашивают вас, чем говорят о себе. Поэтому учитесь правильной любознательности — интересу к собеседнику и тому, о чём он рассказывает. Старайтесь уточнять детали и задавать встречные вопросы. Но делайте это в меру: не превращайте диалог в допрос.

3. Задавайте открытые вопросы

Почувствуйте себя журналистом, постарайтесь реже задавать вопросы, на которые вам ответят «да» или «нет». Начинайте вопрос со слов «что», «где», «когда» и «как» — человеку будет проще разговориться.

Если вы спросите: «Ты планируешь отпуск этим летом?» — получите короткий ответ. Лучше спросите: «Что планируешь делать в отпуске?» или «Как классно провести отпуск, если остаться в городе?»

Собеседник подумает и, скорее всего, даст развёрнутый и полный ответ, после которого вы сможете задать новые вопросы и поддержать беседу.

4. Сохраняйте естественность

Единственный человек, который пытается увидеть в вас идеального собеседника, вы сами. Вы не можете знать ответы на все вопросы, и это нормально. Ничего страшного не случится, если вы не ответите на вопросы о том, что такое «теория струн» или в каком году был основан Рим.

Ведите себя естественно и не пытайтесь выдать себя за другого. Собеседник «считает» неестественность, и, возможно, его оттолкнёт именно это, а не пробелы в ваших знаниях.

5. Расширяйте кругозор

Возьмите лист бумаги и выпишите свои интересы, все без исключения: бег, приготовление завтраков, археология, книги Набокова, футбол, нейробиология, изучение космоса, Netflix, просмотр интервью, изучение французского, дыхательная гимнастика. Подумайте, что вы знаете об этих сферах, что можете рассказать прямо сейчас. Вы удивитесь, на какое количество тем вы можете поддержать разговор.

Совершенствуйтесь: подпишитесь на тематические Telegram- и YouTube-каналы, сохраняйте посты в закладках и читайте в транспорте или когда пьёте кофе. Старайтесь освежать знания по направлениям, которые вам интересны. Можете завести второй аккаунт в Instagram или создать любительский блог, где будете делиться заметками. Так вам удастся расширить кругозор и вы сможете поддержать разговор или начать тему, в которой хорошо разбираетесь.

Живите интересной жизнью, общайтесь с разными людьми, читайте литературу посложнее привычной, смотрите необычное кино, пробуйте новое хобби, развивайте логику и интеллект, пишите стихи, путешествуйте. Ищите способы: не можете отправиться в Португалию — сходите в городской музей, нет возможности нанять репетитора — скачайте бесплатное приложение,  не любите читать — начните с аудиокниги.

6. Не стесняйтесь эмоций

Беседа — это не только слова. Это ещё и эмоции, тон, мимика, жестикуляция и обаяние собеседника. Будьте искренними и не стесняйтесь проявлять свои чувства, так вам будет проще добиться эмоциональной вовлечённости собеседника.

Не обдумывайте каждое слово — перестанете фокусироваться на других. Даже если вы что-то сказали не так, как хотели, — забудьте и продолжайте беседу. Отслеживайте ход разговора, реакцию людей и фиксируйте, какие темы вызывают у них искренний интерес.

Если зациклитесь на неправильном ударении или подобранном слове — это спровоцирует внутреннее напряжение, которое отразится на внешних зажимах. Отшутитесь: «Никак не запомню, по срЕдам или средАм, поэтому преподаватель по-русскому не мог выбрать между четвёркой и пятёркой в моём аттестате». По природе большинство людей склонны к эмпатии — ваше искреннее и естественное поведение ещё больше расположит их к вам.

7. Разговаривайте с собой

Чтобы научиться общаться —  нужно общаться. Начните с себя! Используйте технику пересказа: прочтите пост в новостной ленте, посмотрите ролик на YouTube, послушайте интервью, прочитайте несколько страниц в книге и попробуйте пересказать их вслух. Вы научитесь запоминать, думать и говорить одновременно. На следующий день вернитесь к пересказу, не подглядывайте в источник — так вы будете тренировать ещё и память.

Подойдите к зеркалу, остановитесь на одной теме и развивайте её. Получится спокойный и искренний рассказ: вы научитесь связно излагать мысли, заменять слова-паразиты, чувствовать себя комфортно. Можете выбрать тему, в которой не совсем хорошо разбираетесь, и посмотреть, как много расскажете о ней.

Упражнение занимает 5–10 минут в день, но уже после нескольких тренировок вы почувствуете: вы — тот самый интересный собеседник, который легко сориентируется и поддержит любой диалог.

Подпишись на The Challenger!

Поделиться

Как сделать общение более эффективным с помощью когнитивной психологии

Общение между людьми существует столько же, сколько и они. Оно принимало разные формы, поскольку люди по-разному выражали свои идеи и мысли на протяжении всей истории. На сегодняшний день наиболее популярными формами общения являются устная и письменная коммуникация.

Несмотря на то, что мы усовершенствовали использование языка и научились выражать себя, используя эту сложную многоуровневую систему слов и языковых структур, мы все еще можем сделать наше общение еще лучше. Когнитивная психология — одна из областей исследования, которая может быть применена к общению.

Давайте посмотрим, как когнитивная психология может улучшить общение и сделать его более привлекательным.

Что такое когнитивная психология?

Когнитивная психология — это «раздел психологии, который исследует работу психических процессов, связанных с восприятием, вниманием, мышлением, языком и памятью, в основном посредством выводов из поведения», , как определено Американской психологической ассоциацией.

Это означает, что когнитивная психология изучает так, как мы:

• Думай
• Воспринимать
• Запомни
• Понять

Поэтому неудивительно, что мы можем использовать когнитивную психологию, чтобы улучшить наше общение и извлечь из него максимальную пользу.

Давайте подробнее рассмотрим, как когнитивная психология может сделать общение более эффективным.

Первые впечатления

Когда мы встречаем кого-то впервые, мы склонны делать «суждение по первому впечатлению» об этом человеке.

Мы анализируем то немногое, что знаем о них, и каким-то образом формируем мнение, которое, как правило, сохраняется надолго.

То же самое происходит и в общении.

Выражая свои идеи, делясь своими мыслями или убеждая кого-то в чем-то, человек, который слушает, вероятно, запомнит информацию, которую вы разместили в начале.

Вы можете использовать этот принцип, чтобы сделать вашу презентацию, выступления или интервью более успешными:

• Откройте самую важную информацию.
• Поделитесь своим мнением в начале, а затем объясните его.
• В конце повторите самое важное.

Это обеспечит более успешное общение, поскольку ваша аудитория запомнит именно то, что вы хотели, чтобы они запомнили.

Концентрация внимания

Внимание определяется как

«компонент высшей когнитивной функции коры головного мозга и относится к способности человека обнаруживать общие раздражители и фокусироваться на них, а также выбирать важные стимулы окружающей среды».

Проще говоря, внимание — это наша способность:

• Обнаружение вещей в нашей среде
• Выберите, на чем сосредоточиться
• Суметь игнорировать то, что мы считаем бесполезным в данный момент

В общении очень важно отслеживать объем внимания человека, с которым вы разговариваете, и использовать его, чтобы донести свое сообщение.

Продолжительность концентрации – 90 011 – «продолжительность времени, в течение которого кто-то может удерживать свои мысли и интерес на чем-либо».

Итак, как долго человек, с которым вы разговариваете, может не отставать от вас? Смогут ли они обнаружить все важные моменты вашего разговора? Будет ли ваша презентация успешной?

Чтобы убедиться, что вы правильно передаете свое сообщение:

• Открой большой, вызывающий интерес
• Дайте им знать, что вы собираетесь им сказать, но пока не говорите этого
• Прокладывайте свой путь к главному, используя предвкушение
• Подчеркните главное, используя свой голос и язык тела

Вы должны поддерживать интерес и развлекать свою аудиторию, привлекая их внимание и помогая им оставаться сосредоточенными.

Когнитивная беглость

Эффективная коммуникация — это не то, чего мы добиваемся за одну ночь. Это требует стратегического планирования, практики и понимания еще одного принципа когнитивной психологии: когнитивной беглости .

Когнитивная беглость касается  легкости,  с которой мы воспринимаем информацию, понимаем ее и определяем, что она для нас значит.

Так что же это означает с точки зрения устного и письменного общения и как мы можем это применить? Давайте посмотрим поближе.

1.  Применение когнитивной беглости для улучшения письменного общения  означает:

• Структурирование информации в ясной и понятной форме
• Использование легко читаемых шрифтов
• Написание в разговорной манере

Исследования показали, что если текст легко читать, то его также легко понять. Кроме того, люди склонны считать сообщение истинным, если они могут легко его воспринять.

2. Применение когнитивной беглости для улучшения устной коммуникации  означает:

• Говорите бегло и спокойно, без перебиваний
• Сделайте информацию легко усваиваемой
• Будьте убедительны с точки зрения уверенности в себе
• Сделайте информацию знакомой

Используя этот принцип когнитивной психологии, вы незаметно убеждаете своего слушателя или читателя в том, что они должны верить в то, что вы говорите.

Убеждение

Когда цель вашего общения с кем-то состоит в том, чтобы убедить его совершить желаемые действия, вам нужно пройти лишнюю милю, чтобы достичь этой цели.

Это непростая задача, и убедить людей сделать то, что вы говорите, может быть непросто. Тем не менее, с небольшой помощью когнитивной психологии, вы все равно можете это сделать. Вот что делать:

• Используйте мотивацию
• Объясните, зачем им это нужно
• Укажите вескую причину
• Попросите их сделать это

Людям нужен мотив, причина и триггер для совершения определенного действия.

Дайте им то, что им нужно, и вы успешно донесете свое сообщение.

Это может применяться к различным отношениям, таким как учитель-ученик, работодатель-работник, родитель-ребенок и т. д.

Заключительные мысли

Понимание того, как люди воспринимают информацию или как оставаться сфокусированными и сконцентрированными, может помочь вам лучше общаться с ними и легче достигать ваших коммуникативных целей. Когнитивная психология может помочь вам понять, как функционирует человеческое общение, и улучшить ваше взаимодействие с другими людьми.

Мелани Сованн — опытный писатель и блогер, увлекающаяся широким спектром тем, от технологий до социологии. В настоящее время она является писателем и редактором в Trust My Paper и активным участником 3to5marketing.com, блога, который за эти годы накопил значительное количество подписчиков.

Просмотры сообщений: 2312

Как улучшить свои навыки общения

Ранее я обсуждал вещи, которые могут убить разговоры. Я обсуждал, как переформулировать вещи в данный момент, но что, если вы хотите полностью пересмотреть свои разговорные навыки в долгосрочной перспективе?

Чтобы по-настоящему отточить свои навыки, необходимы две вещи: практика и полное внимание. Подобно любому навыку, вы не можете просто прочитать книгу по теме, вам нужно активно и осознанно практиковать навык, чтобы улучшить его. В частности, нужно практиковаться и учиться трем вещам: слушанию, любопытству и сочувствию. Активное слушание требует устранения вашего суждения, эго и решений, уделяя время не только словам, но и эмоциям, тону, языку тела и нюансам. То есть активное слушание заключается в том, чтобы слушать, не думая о том, что вы скажете дальше, и понимать, а не обсуждать, исправлять или вносить свой вклад. Трудно не говорить, но использовать минимальные поощрения, такие как «я вижу» и «продолжайте». Даже наклон вперед помогает показать, что вы заняты. Чтобы быть уверенным, что вы можете оставаться сосредоточенным, устраните как можно больше отвлекающих факторов.

Контрольная точка обучения : Чтобы проверить, хорошо ли вы слушаете, продолжайте размышлять над тем, что вы слышите. Например, «похоже, ты очень расстроился, когда я сделал ___». Они уточнят, если это не точно, а затем повторят процесс, пока вы оба не окажетесь на одной волне с тем, что слышите.

Полюбопытствовать

Возможно, вы уже проявляли естественное любопытство, когда действительно слушали. Но как только вы хорошо разберетесь в ситуации и нюансах, вы сможете начать говорить о них. Важно отметить, что вы не можете подделать любопытство, и вы не можете поторопить любопытство. 10-минутного разговора будет недостаточно, чтобы выявить проблему. Если у вас двусторонний разговор, вам нужно время, чтобы проявить любопытство, чтобы развить взаимопонимание. Примите двусмысленность и сформулируйте это как стремление раскрыть их историю.

Любознательность означает, что вы можете глубже понять, почему они чувствовали себя так или иначе, или вы начинаете замечать такие нюансы, как изменения в языке тела. Например, если их язык тела кажется несовместимым с их сообщением, вопрос об этом может либо дать вам лучшее понимание (например, они чувствуют себя некомфортно), либо могут помочь вам понять другую информацию, которая поможет вам установить контакт (например, у них болит спина, в комнате слишком холодно).

Контрольная точка обучения : Чтобы увидеть, сколько деталей вы действительно собрали, представьте, что вы планируете сделать отчет для кого-то еще после встречи со всеми подробностями того, что вы услышали. Как вы думаете, насколько хорошо вы бы справились? (Примечание: на самом деле вы не будете этого делать, так как разговор конфиденциальный!)

Развивайте эмпатию

Наконец, чтобы по-настоящему повысить уровень своих разговорных навыков, вы переходите не только к интересу к теме или к человеку, но и к инвестированию. Эмпатия требует точного понимания точки зрения человека и способности представить, что бы вы чувствовали, если бы были на его месте. Это не сочувствие, мы не сочувствуем им, а сочувствуем вместе с ними.

Если просто сказать «Я знаю, что ты чувствуешь» или «Я понимаю» без связи, это будет иметь негативные последствия. Обязательно сначала найдите что-то общее. Возможно, вы оба хотите, чтобы работа была выполнена вовремя и в рамках бюджета. Или, может быть, вы оба чувствуете себя чувствительными после критики. Нахождение точек соприкосновения не обязательно означает нахождение общей точки зрения или мышления, это может быть просто нахождение общего действия или результата.

Важно знать, что иногда эмпатия неуместна. Если что-то очень сложное, болезненное или отличается от ваших собственных убеждений или ценностей, показывая, что вы чувствуете то же самое, может показаться неискренним. Например, если маргинализированный человек говорит о своем опыте, ощущение, что вы можете общаться, когда у вас значительно больше привилегий, может быть вредным для отношений.

Контрольная точка обучения: Эмпатию сложно проверить, потому что она требует, чтобы вы знали, как вы себя чувствуете эмоционально.