Словарь основных понятий по теме общение: ОБЩЕНИЕ это

Опубликовано автором

Содержание

Словарь терминов и определений

Аттракция – привлекательность, влечение одного человека к другому, сопровождающееся положительными эморциями.

Вербальная коммуникация(от лат. «verbalis» – словесный) – коммуникация, осуществляемая при помощи слов.

Влияние – процесс и результат изменений индивидом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений, оценок и т.п. в ходе взаимодействия с ним.

Деловая беседа – речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению.

Деловое общение– это вид социальных отношений, направленных на реализацию какого-либо общего дела,создающих условия для сотрудничества людей, чтобы осуществить значимые для них цели.

Деловой стиль – ценностный, когнитивный, эмоциональный и поведенческий способ решения задач, выражения мыслей, характерная манера поведения с деловыми партнерами, типичные для данного человека приемы какой-либо работы.

Канальные факторы– внешне незначительные, но в действительности очень важные детали ситуации, создающие возможность для возникновения у человека того или иного поведения (например, публичное одобрение той или иной последовательности действий, первый решительный шаг в направлении нового поведения и т.д.) Термин введен американским психологом К. Левиным.

Комплимент– слова и выражения, содержащие небольшое преувеличение положительных качеств человека.

Контрсуггестия– психический механизм, противостоящий суггестии, барьер недоверия на пути внушающего воздействия.

Конформность – некритическое принятие человеком чужого мнения.

Конфликт –столкновение сторон, имеющих противоположные цели, интересы, взгляды; серьезные разногласия, острый спор, приводящий к борьбе.

Невербальная коммуникация– коммуникация, осуществляемая при помощи, так называемых, невербальных средств общения (жестов, поз, мимики, движения глаз и т. д.).

Общение – социальное взаимодействие между людьми посредством знаковых систем в целях трансляции (передачи) общественного опыта, культурного наследия и организации совместной деятельности.

Организация – форма объединения людей, обладающая функциями и структурой, заданными внешней средой, существующая независимо от конкретных людей, в ней взаимодействующих.

Переговоры в деловом общении – это процесс взаимодействия сторон с целью достижения согласованного и устраивающего их решения.

Пейсинг – любая форма отражения другого человека, т.е. создание обстановки, в которой все, что он видит, слышит или чувствует, представляется ему правильным, хорошим и справедливым.

Психология делового общения – область психологии, изучающая: во-первых, влияние личностных качеств, таких как когнитивный стиль, темперамент, интроверсия – экстраверсия, характер, воля, способности, на поведение партнеров и результаты общения; во-вторых, особенности восприятия, понимания, коммуникативных барьеров и психологических защит; в-третьих, социально-психологические факторы – потребности, интересы, ценности, мотивы субъектов общения; в-четвертых, подтекст, задний план реального поведения, обусловленный существованием субъективных, часто скрытых, целей участников общения.

Презентация – любое публичное представление чего-либо нового.

Проксемика – наука, изучающая расположение людей в пространстве во время общения.

Раппорт – тип связи и связь между людьми, характеризующиеся наличием взаимных позитивных эмоциональных отношений и определенной мерой взаимопонимания.

Средства общения– способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения одним человеком другому. Главным средством общения является язык, также к средствам общения относятся интонация, мимика, позы, взгляд, жесты, расстояние между собеседниками в процессе общения и т.п.

Стиль общения– предрасположенность к определенному общению, направленность, готовность к нему, которая проявляется в том, как человек склонен подходить к большинству ситуаций. Стиль зависит от разных составляющих: жизненного опыта, отношения к людям, а также от того, какое общение предпочтительно в обществе, в котором живут люди.

Суггестия(от лат. «suggestio» – внушение, намек) – процесс воздействия на психическую сферу человека, связанный со снижением сознательности и критичности при восприятии и реализации внушаемого содержания, с отсутствием целенаправленного активного его понимания, развернутого логического анализа и оценки в соотношении с прошлым опытом и данным состоянием субъекта.

Техника общения – установление психических контактов, использование различных приемов психического воздействия на партнера по общению, выбор средств общения в зависимости от формы общения.

Формы делового общения – деловые разговоры разного вида, деловая переписка, деловой этикет, атрибуты и ритуалы делового общения.

Язык – система слов, выражений, правил их соединения в осмысленные высказывания, используемые в общении. Слова и правила их употребления едины для всех говорящих на данном языке, что делает возможным общение при помощи языка.

Этикет приветствий и представлений – совокупность правил первоначального межличностного взаимодействия, касающихся внешнего проявления отношения к людям.

§ 1. Определение понятия общение .Структура и средства общения

Существование множества различных определений понятия «общение» прежде всего связано с различными подходами и взглядами на эту проблему.

Мы будем использовать следующее определение.

Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека**.

На практике часто путают или отождествляют два понятия «общение» и «отношение».

Эти понятия не совпадают.

Общение есть процесс реализации тех или иных отношений.

Учитывая сложность понятия «общение», необходимо обозначить его структуру с тем, чтобы затем был возможен анализ каждого элемента. Характеризовать структуру общения мы будем путем выделения в нем трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной.

Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми. Интерактивная сторона общения заключается в организации взаимодействия между индивидами, т.е. в обмене не только знаниями и идеями, но и действиями. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания. Естественно, что все эти термины весьма условны.

Но поскольку данные взаимосвязанные стороны общения играют огромную роль, мы рассмотрим их более подробно.

Здесь важен вопрос о средствах и механизмах воздействия участников общения друг на друга в его процессе. Главным средством общения является язык.

Язык – это система знаков, служащая средством человеческого общения, мыслительной деятельности, способом выражения самосознания личности*.

Большое значение в процессе общения имеют знаки.

Знак – это любой материальный объект (предмет, явление, событие), который выступает в качестве указания и обозначения и используется для приобретения, хранения, переработки и передачи информации.

Так, слово «стол» – это знак. Все знаки данного языка (например, русского) образуют систему знаков: слова «стол», «стул», «диван» и т.д. объединены общим представлением о мебели.

То общее содержание, которое вкладывается в данный знак, называется его значением. В значении знаков воплощены знания, приобретенные людьми, их практический и теоретический опыт. Включаясь в жизнь того или иного культурного сообщества, мы усваиваем значение знаков, учимся их использовать.

Усваивая значения знаков и способы их организации для передачи сообщения, люди учатся разговаривать на том или ином языке.

Язык становится средством общения, средством установления взаимопонимания для тех, кто им владеет.

В то же время он становится средством изоляции для тех, кто его не знает.

Помимо общего для всех индивидов значения, знак может иметь для каждого свой субъективно окрашенный личностный смысл. Он порождается личным опытом человека, его желаниями, надеждами, страхом, иными чувствами.

В послесловии к работе Л. С. Выготского «Мышление и речь» его сподвижник А.Р. Лурия говорит о смысле слова как о «внутреннем значении», которое «…имеет слово для самого говорящего и которое составляет подтекст высказывания. Слова «Карету мне, карету!» вовсе не означают только, что Чацкий указывает на карету и просит ее подать. Внутренний смысл высказывания заключается в том, что Чацкий разрывает с неприемлемым для него обществом, а восклицание героя вовсе не передача конкретного события, а «сгусток смысла «, который за ним стоит».

Когда общение формализовано, в словах и поступках людей наиболее важным является их общепринятое значение. Для того чтобы обеспечить точность в фиксации этих значений, в своей профессиональной деятельности юристы, дипломаты и ученые заботятся о строгости формулировок.

В принципе это очень важно в любой профессиональной сфере деятельности. Если же в общении человек выступает как индивид и выражает собственные взгляды и чувства, то для собеседника, помимо общепринятого значения поведения, становится важным его личностный смысл.

Можно сказать, что понять человека как носителя определенной культуры мы можем, только уяснив значения его слов и поступков.

Понять же его как индивида можно, лишь учитывая и значения, и личностные смыслы его речей, жестов и т.д.

Не все знаки, с помощью которых люди (вольно или невольно) сообщают о себе ту или иную информацию, являются продуктами культуры. Некоторые из них являются естественными проявлениями организма.

К ним относятся: краска, заливающая лицо, или, напротив, внезапная бледность, выступившие на глазах слезы, дрожание рук, голоса и т.д. Эти знаки называют признаками или симптомами, они свидетельствуют о сильных эмоциональных реакциях человека.

Определенные культуры, однако, накладывают ряд требований при проявлении даже наиболее сильных и значимых для человека эмоций.

Так, слезы являются универсальным проявлением горя. Однако не все культуры поощряют столь явную демонстрацию эмоций даже в тех ситуациях, которые всеми однозначно оцениваются как горестные. Одной из таких ситуаций является смерть близкого человека. В традиционной русской народной культуре было принято рыдать и вопить на похоронах. Вдова, не плачущая навзрыд, осуждалась односельчанами.

Вспомним теперь стихотворение О. Мандельштама «Лютеранин», в котором он описывает похороны по протестантскому обряду:

Кто б ни был ты, покойный лютеранин,
Тебя легко и просто хоронили,
Был взор слезой приличной затуманен,
И сдержанно колокола звонили.

Горе, испытываемое вдовой покойного лютеранина, быть может, нисколько не меньше, чем горе русской крестьянки,

но религиозно-культурные традиции заставляли одну максимально сдерживать проявление своих чувств, другую – максимально выражать их.

Еще один важный момент состоит в том, что лишь часть сведений передается одним человеком другому сознательно, с целью сообщить что-либо партнеру по общению.

С этой точки зрения знаки подразделяются следующим образом:

интенциональные – специально производимые для передачи информации;

неинтенциональные – непреднамеренно выдающие эту информацию.

В качестве неинтенциональных знаков могут выступать признаки эмоций, которые человек хотел бы подчас скрыть (так, волнение студента перед аудиторией способны выдать дрожащие руки, даже если он хорошо владеет своим голосом и лицом).

Неинтенциональные знаки может содержать и речь (например, оговорки, в которых прорывается эмоциональное состояние говорящего). Неинтенциональные знаки могут содержать в себе информацию не только об эмоциональном состоянии партнера.

Так, акцент и едва заметные особенности произношения могут стать показателем места происхождения и жизни человека, а также социальной среды, в которой он воспитывался. Частые ссылки в речи на мнение какого-либо лица могут показать, на кого ориентируется в своих суждениях говорящий.

Поскольку неинтенциональные знаки прежде всего говорят о самом человеке, его непосредственных, спонтанных реакциях, очень важно научиться замечать их и верно расшифровывать.

**
Краткий психологический словарь. – М., 1985. – С. 213

*
Краткий психологический словарь. – М., 1985. – С. 420

План семинарских занятий по дисциплине «Психология общения», Вопросы

метки:Общение, Социальный, Психология, Психологический, Словарь, Internet, Пособие, Учебник

2 Курс, факультет психологии 2014/15 уч.Г.

Занятие №1 (2 часа)

Тема: Общая характеристика проблематики общения в психологии XIX—XXI веков

Основные понятия: общение, структура общения, коммуникация, интеракция, перцепция, общение и деятельность, информационный подход, интеракциональный подход, реляционный подход.

Вопросы для обсуждения

  1. Понятие общения в психологии.
  2. Проблема общения в отечественной и зарубежной психологии.

Задания для самостоятельной работы

  1. К проведению семинарско-практического занятия необходимо выучить данные к нему основные понятия и быть готовым к проведению терминологического диктанта.
  2. Необходимо изучить литературу, рекомендованную к подготовке семинарского занятия. Подготовить развернутые ответы на предложенные вопросы.
  3. Используя предложенные Internet-ресурсы сделать подборку информации по теме занятия.
  4. Выберите из предлагаемых определений то, которое, на ваш взгляд, с наибольшей полнотой и точностью отражает сущность и содержание понятия «общение»:

а) «Общение — обмен информацией между людьми, их взаимодействие» (Р.С. Немов).

б) «Общение — взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера» (Психологический словарь. М, 1996).

в) «Общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, обмен действиями, восприятие и понимание партнера» (Краткий психологический словарь. М, 1998).

г) «Общение — взаимодействие людей, в котором происходит обмен эмоционально-чувственной и рациональной информацией и деятельностью» (В.М. Шепель).

д) «Понятие «общение в широком смысле» включает в себя всю совокупность социальных отношений, поскольку социальное отношение — экономическое, политическое или идеологическое — имеет свою социально-психологическую сторону и проявляется в непосредственном или опосредованном контакте между людьми» (Б.Д. Парыгин).

11 стр., 5396 слов

Психология личности соотношение понятий человек индивид личность …

… междисциплинарного подхода (философско-социологического, социально-психологического и т. п.). Психология изучает человека с точки зрения его психической, духовной … другие психологические понятия, широко используются в повседневном общении наряду с другими терминами. Поэтому что … охватывает нервную систему, систему желез, процессы обмена веществ (голод, жажда, половой импульс) половые …

е) «Общение — взаимодействие между людьми, главным образом непосредственное. Понятие «общение» используется и для характеристики взаимодействий между различными социальными и культурными системами («межнациональное общение», «общение культур»), т.е. в плане более широком, нежели межличностная связь между людьми» (Современный философский словарь. М., 1996).

5. Проанализируйте высказывание Л.С. Выготского: «…человек наедине с самим собой сохраняет функцию общения». Можно ли понимать это как общение индивида с самим собой (мыслительный диалог с самим собой)? Если так, то, под какое из приведенных ранее определений это можно подвести?

6. Перечислите и охарактеризуйте основные подходы к проблеме общения в зарубежной психологии.

Литература для самоподготовки:

  1. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для вузов. – М., 2003. – 364с.
  2. Ахвердова О.А., Гюлушанян К.С., Коленкина В.В. Практикум по социальной психологии: Учеб. пособие. – М., 2006. – 336с.
  3. Леонтьев А.А. Психология общения. – М., 1997. – 365с.
  4. Практикум по социальной психологии / Под ред. И.С. Клециной. – СПб., 2008. – 256с.
  5. Станкин М.И. Психология общения: курс лекций. – М., 1996. – 296с.
  1. www.myword.ru – библиотека психологической литературы
  2. www.psylib.ukrweb.net/books/psiteol/index.htm– «Психологические теории и концепции личности» – словарь-справочник
  3. psi.webzone.ru/– Психологический словарь
  4. www.azps.ru
  5. www. rasvitie.com.ru
  6. www.flogiston.ru
  7. www.phsylib.ru
  8. www.psychology.com.ru

Занятие №2 (2 часа)

Тема: Методы исследования в психологии общения

Основные понятия: метод исследования, классификация методов, наблюдение, эксперимент, беседа, технология эффективного общения.

Вопросы для обсуждения

  1. Развитие психологии общения и ее методов как прикладной науки.
  2. Классификация методов.
  3. Технологии эффективного общения.

Задания для самостоятельной работы

  1. К проведению семинарско-практического занятия необходимо выучить данные к нему основные понятия и быть готовым к проведению терминологического диктанта.
  2. Необходимо изучить литературу, рекомендованную к подготовке семинарского занятия. Подготовить развернутые ответы на предложенные вопросы.
  3. Используя предложенные Internet-ресурсы сделать подборку информации по теме занятия.
  4. Перечислите и охарактеризуйте основные психологические методы исследования
  5. Какие особенности и условия должны соблюдаться при проведении исследования, изучающего процесс общения?
  6. Что представляют собой техники общения? Почему используется термин — «техника общения»?
  7. Каковы основные закономерности проведения беседы с испытуемым?
  8. Что такое аффилиация и каковы возможности ее изучения?

Литература для самоподготовки:

6 стр., 2853 слов

Психология труда Занятие 2

… на трудность; 3) заметное изменение привычных параметров деятельности, поведения, общения. Можно различить три основных уровня ТСЖД: 1) трудность как потенциальная угроза («проблемные … Функциональные состояния работника определяют физиологические и психологические факторы. Выделяются две основные группы психических функциональных состояний: 1)стресс (напряженность) 2)утомление. Теоретический аспект …

  1. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для вузов. – М., 2003. – 364с.
  2. Ахвердова О.А., Гюлушанян К.С., Коленкина В.В. Практикум по социальной психологии: Учеб. пособие. – М., 2006. – 336с.
  3. Гамезо М.В., Домашенко И.А. Атлас по психологии. – М., 1999. – 275с.
  4. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников И.В. Диагностика и развитие компетентности в общении: Практическое пособие. — Киров, 1991. С. 3-10.
  5. Методы социальной психологии: учеб. пособие для вузов / Под ред., Н.С. Минаевой. – М., 2007. – 351с.
  1. www.myword.ru – библиотека психологической литературы
  2. www.psylib.ukrweb.net/books/psiteol/index.htm– «Психологические теории и концепции личности» – словарь-справочник
  3. psi.webzone.ru/– Психологический словарь
  4. www.azps.ru
  5. www.rasvitie.com.ru
  6. www. flogiston.ru
  7. www.phsylib.ru
  8. www.psychology.com.ru

Занятие №3 (2 часа)

Тема: Межличностное взаимодействие и межличностные отношения

Основные понятия: социальная перцепция, межличностное познание, межличностное взаимодействие, взаимопонимание, социальный ритуал, личное влияние.

Вопросы для обсуждения

  1. Контексты и пространство межличностного взаимодействия, сценарии и механизмы взаимодействия.
  2. Социальные ритуалы и особенности ритуального поведения.
  3. Факторы личного влияния.
  4. Манипуляции в общении.
  5. Чувства и эмоции в общении.

Задания для самостоятельной работы

  1. К проведению семинарско-практического занятия необходимо выучить данные к нему основные понятия и быть готовым к проведению терминологического диктанта.
  2. Необходимо изучить литературу, рекомендованную к подготовке семинарского занятия. Подготовить развернутые ответы на предложенные вопросы.
  3. Используя предложенные Internet-ресурсы сделать подборку информации по теме занятия.
  4. Перечитайте ниже приведенную сцену из романа Л.Н. Толстого «Война и мир». Какую функцию выполняет ритуалу прощания князя Андрея Болконского с отцом?

«Ну, теперь прощай! — Он дал поцеловать сыну свою руку и обнял его. — Помни одно, князь Андрей: коли тебя убьют, мне, старику, больно будет… — Он неожиданно замолчал и вдруг крикливым голосом продолжал: — А коли узнаю, что ты повел себя не как сын Николая Болконского, мне будет… стыдно! — взвизгнул он.

4 стр., 1919 слов

Основные понятия стресса. Техники снятия стресса

… не должно было произойти. Это должно было произойти, ибо произошло. Меня убить мало. Я виноват, но убивать меня не за что. Он не имеет права. …

— Этого вы могли бы не говорить мне, батюшка, — улыбаясь сказал сын…

Они молча стояли друг против друга. Быстрые глаза старика прямо были устремлены в глаза сына. Что-то дрогнуло в нижней части лица старого князя.

— Простились… ступай! — вдруг сказал он. — Ступай! — закричал он сердитым и громким голосом, отворяя дверь кабинета».

(Л.Н. Толстой, «Война и мир»).

5. Сравните мужские и женские комплименты. Насколько, на ваш взгляд, принципиально отличие между ними?

  1. Какие ритуальные формы выхода из неловкой ситуации вы можете предложить, если ваш гость допустил бестактность в отношении присутствующего здесь же близкого вам человека?

Литература для самоподготовки:

1. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. — М., 1990. С. 178—201.

2. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для вузов. – М., 2003. – 364с.

3. Берн Э. Игры, в которые играют люди… Люди, которые играют в игры. – Минск, 2002. – 447с.

4. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. – М., 2000. – 344с.

5. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение: Учебник для вузов. – СПб., 2003. – 544с.

6. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. – СПб., 2004. – 255с.

  1. www.myword.ru – библиотека психологической литературы
  2. www.psylib.ukrweb.net/books/psiteol/index.htm– «Психологические теории и концепции личности» – словарь-справочник
  3. psi.webzone.ru/– Психологический словарь
  4. www.azps.ru
  5. www.rasvitie.com.ru
  6. www.flogiston.ru
  7. www.phsylib.ru
  8. www.psychology.com.ru

Занятие №4 (2 часа)

Тема: Каналы коммуникации и коммуникационные барьеры

Основные понятия: коммуникация, речь, обратная связь, убеждение, денотация, коннотация, полисемия, синонимия, вербальное общение, невербальное общение.

Вопросы для обсуждения

  1. Речь. Речевое взаимопонимание.
  2. Убеждение.
  3. Речевые игры.
  4. Особенности речи в социально-ориентированном общении.
  5. Невербальные средства общения.

Задания для самостоятельной работы

  1. К проведению семинарско-практическогозанятия необходимо выучить данные к нему основные понятия и быть готовым к проведению терминологического диктанта.
  2. Необходимо изучить литературу, рекомендованную к подготовке семинарского занятия. Подготовить развернутые ответы на предложенные вопросы.
  3. Используя предложенные Internet-ресурсы сделать подборку информации по теме занятия.
  4. Прочтите небольшой отрывок из повести А. де Сент-Экзюпери «Маленький принц». Выделите основные факторы, влияющие на характер речевого общения героев этого отрывка, и ответьте на следующие вопросы:

1) Какова роль контекста?

2) Как проявляется коммуникативное намерение в речевом поведении Лиса?

3) Каковы ближняя и отдаленная цели героев? Как они отражаются на их поведении?

5 стр. , 2005 слов

Психология общения 10

… Общающихся людей отличает хорошее взаимопонимание в вопросах дела. Основная задача делового общения – продуктивное сотрудничество. Можно выделить виды общения: общение непосредственное (прямое) и опосредованное (косвенное). К формам … выражения несут более 70% информации, т.е. глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова. Так, замечено, что человек пытается скрыть …

«Лис замолчал и долго смотрел на Маленького принца. Потом сказал:

— Пожалуйста… приручи меня!

— Я бы рад, — отвечал Маленький принц, — но у меня так мало времени. Мне надо еще найти друзей и узнать разные вещи.

— Узнать мощно только те вещи, которые приручишь, — сказал Лис. — У людей уже не хватает времени что-либо узнавать. Они покупают вещи готовыми в магазинах. Но ведь нет таких магазинов, где торговали бы друзьями, и потому люди больше не имеют друзей. Если хочешь, чтобы у тебя был друг, приручи меня!

— А что для этого надо делать? — спросил Маленький принц.

— Надо запастись терпением, — ответил Лис — Сперва сядь вот там, поодаль, на траву — вот так. Я буду на тебя искоса поглядывать, а ты молчи. Слова только мешают понимать друг друга. Но с каждым днем садись немножко ближе…

Назавтра принц вновь пришел на то же место.

— Лучше приходи всегда в один и тот же час, — попросил Лис. — Вот, например, если ты будешь приходить в четыре часа, я уже с трех часов почувствую себя счастливым, и чем ближе к назначенному часу, тем счастливее. В четыре часа я уже начну волноваться и тревожиться. Я узнаю цену счастью! А если ты приходишь всякий раз в другое время, я не знаю, к какому часу готовить свое сердце…

Так Маленький принц приручил Лиса. И вот настал час прощанья.

— Я буду плакать о тебе, — вздохнул Лис.

— Ты сам виноват, — сказал Маленький принц. — Я ведь не хотел, чтобы тебе было больно, ты сам пожелал, чтобы я тебя приручил…

— Да, конечно, — сказал Лис.

— Но ты будешь плакать!

— Да, конечно.

— Значит, тебе от этого плохо.

— Нет, — возразил Лис, — мне хорошо. Вспомни, что я говорил про золотые колосья».

(См.: Сент-Экзюпери А. Маленький принц. Барнаул, 1978)

5. Постройте семантический дифференциал, содержащий 10 биполярных прилагательных для любого, представляющего для вас интерес, понятия (героя, события).

Например, «новые русские», «Санкт-Петербург», «армия» и др. Предложите нескольким знакомым людям выразить свое отношение к предложенным понятиям, используя семантический дифференциал. Посмотрите, насколько полученные ответы отражают различия между денотацией и коннотацией, между индивидуальными и общепринятыми значениями.

6. В приведенных ниже высказываниях отметьте те, в которых наблюдения и оценки смешаны (то есть делаются ненаблюдаемые заключения), и те, в которых наблюдения отделены от оценок (то есть говорится о реально наблюдаемых действиях).

1) Ты переключила программу, не спросив, смотрю ли я, телевизор.

2) Он сказал, что женщины предназначены для того, чтобы сидеть дома и растить детей.

3) Ты наивен.

4) Нельзя быть таким женоненавистником.

5) Ты подписал контракт, не спросив мнения других.

6) Ты никогда не думаешь о других.

7. Прочтите отрывок из романа И. Ильфа и Е. Петрова «Золотой теленок».

3 стр., 1297 слов

Практикум по курсу «Педагогическая психология»

… ситуациях педагогического общения. Рефлексия практикума. Литература: 1,4,6,7,9 Список литературы: Основная Бернс Р.В. Развитие Я-концепции и воспитание. – М., 1986. Зимняя И.А.Педагогическая психология: учебн. для … проведения: Презентация по определенным критериям теорий мотивации учения в зарубежной психологии: Тренинг мотивации достижения; Тренинг причинных схем; Тренинг личностной причинности; . ..

«Вам кого? — спросил его секретарь, сидевший за столом рядом с дверью. — Зачем вам к председателю? По какому делу?

— По личному, — сухо сказал он, не оглядываясь на секретаря и засовывая голову в дверную щель. — К вам можно? И, не дожидаясь ответа, приблизился к письменному столу:

— Здравствуйте, вы меня не узнаете? Председатель… посмотрел на посетителя довольно рассеянно и заявил, что не узнает.

— Неужели не узнаете? А между тем многие находят, что я поразительно похож на своего отца.

— Я тоже похож на своего отца, — нетерпеливо сказал председатель. — Вам чего, товарищ?

— Тут все дело в том, какой отец, — грустно заметил посетитель. — Я сын лейтенанта Шмидта.

— Очень хорошо, что вы зашли, — сказал, наконец, председатель. — Вы, вероятно, из Москвы?

—Да, проездом, — ответил посетитель… Председатель хотел было спросить о цели приезда лейтенантского сына в Арбатов, но неожиданно для самого себя жалобно улыбнулся и сказал:

—Церкви у нас замечательные. Тут уже из Главнауки приезжали, собираются реставрировать. Скажите, а вы-то сами помните восстание на броненосце «Очаков»?

— Смутно, смутно, — ответил посетитель. — В то героическое время я был еще крайне мал. Я был дитя.

— Простите, а как ваше имя?

— Николай… Николай Шмидт.

— А по батюшке?

— Да-а,-— протянул он, уклоняясь от прямого ответа, — теперь многие не знают имен героев. Угар нэпа. Нет того энтузиазма. Я, собственно, попал к вам в город совершенно случайно. Дорожная неприятность. Остался без копейки.

Председатель очень обрадовался перемене разговора. Ему показалось позорным, что он забыл имя очаковского героя.

— Как вы говорите? Без копейки? Это интересно.

— Конечно, я мог бы обратиться к частному лицу, — сказал посетитель, — мне всякий даст, но, вы понимаете, это не совсем удобно с политической точки зрения. Сын революционера — и вдруг просит денег у частника, у нэпмана…

— И очень хорошо сделали, что не обратились к частнику, — сказал вконец запутавшийся председатель».

(См.: Ильф И., Петров Е. Двенадцать стульев. Золотой теленок. —

М.: Гослитиздат, 1956.)

В приведенном отрывке:

1) выделите основные этапы развития разговора между героями;

2) укажите, как меняются речевые роли героев по ходу развития разговора;

3) выделите речевые приемы, используемые каждым из участников встречи для демонстрации своего социального статуса и отношения к собеседнику;

4) укажите, какие особенности речевого поведения Остапа позволяют ему добиться своей цели.

Литература для самоподготовки:

  1. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для вузов. – М., 2003. – 364с.
  2. Ахвердова О. А., Гюлушанян К.С., Коленкина В.В. Практикум по социальной психологии: Учеб. пособие. – М., 2006. – 336с.
  3. Леонтьев А.А. Психология общения. – М., 1997. – 365с.
  4. Практикум по социальной психологии / Под ред. И.С. Клециной. – СПб., 2008. С. 169-175.
  1. www.myword.ru – библиотека психологической литературы
  2. www.psylib.ukrweb.net/books/psiteol/index.htm– «Психологические теории и концепции личности» – словарь-справочник
  3. psi.webzone.ru/– Психологический словарь
  4. www.azps.ru
  5. www.rasvitie.com.ru
  6. www.flogiston.ru
  7. www.phsylib.ru
  8. www.psychology.com.ru

Занятие №5 (2 часа)

3 стр., 1417 слов

Словарь основных психологических терминов

… совокупность индивидуальных особенностей личности, характеризующих ее поведение, деятельность и общение. Способности– это индивидуально-психологические особенности человека, позволяющие ему с той … всех умственных способностей, обеспечивающих человеку возможность решать разнообразные задачи. Общение – это процесс межличностного взаимодействия, порождаемый потребностями взаимодействующих субъектов и …

Тема: Успешное понимание собеседника

Основные понятия: первое впечатление, гало-эффект, проекция, эффект снисходительности, предрассудок, социальный стереотип, самопрезентация, рациональное понимание, каузальная атрибуция, имидж, контактность, совместимость, массовая коммуникация.

Вопросы для обсуждения

  1. Первое впечатление.
  2. Психологические основы и закономерности понимания собеседника.
  3. Роль национальных и этических стереотипов в понимании.
  4. Мужской и женский стили общения как факторы непонимания позиции собеседника.
  5. Общение в сфере средств массовой коммуникации.

Задания для самостоятельной работы

  1. К проведению семинарско-практическогозанятия необходимо выучить данные к нему основные понятия и быть готовым к проведению терминологического диктанта.
  2. Необходимо изучить литературу, рекомендованную к подготовке семинарского занятия. Подготовить развернутые ответы на предложенные вопросы.
  3. Используя предложенные Internet-ресурсы сделать подборку информации по теме занятия.
  4. Разделитесь на группы по три человека. Один рассказывает о чем-нибудь в течение двух-трех минут. Второй и третий наблюдают за всеми невербальными действиями рассказчика. После окончания рассказа один из слушателей перечисляет все, что заметил. Другой добавляет то, что не было названо. Каждый должен побывать в роли рассказчика. Упражнение продолжается 15 минут.
  5. Предложите членам группы написать небольшие по объему тексты: доклад, статью или обращение. Затем обменяйтесь написанным так, чтобы каждый мог прочитать чей-либо текст. Читая полученный текст, постарайтесь определить:

1) Какой вопрос хотел рассмотреть автор?

2) Каковы основные аспекты вопроса?

3) Какое впечатление на читателя хотел произвести автор своим сообщением?

6. Сравните свое восприятие прочитанного с авторским замыслом. Если информация была воспринята не совсем верно, обсудите причины ее искажения.

7. Какой образ возникает в вашем представлении, когда говорят:

• о депутате Государственной Думы;

• российском бизнесмене;

• преподавателе высшей школы;

• бомже,

• журналисте;

• шахтере;

• пенсионере?

8. Запишите, на ваш взгляд, наиболее характерные черты стереотипного образа представителей перечисленных профессий и групп. Вспомните среди своих хороших знакомых тех, кто относится к названным социальным группам. Оцените, насколько существующий в вашем восприятии образ этого конкретного человека совпадает со стереотипным представлением о данной группе. Какие сходные характеристики вы обнаружили в том и другом образах? Чем можно объяснить несовпадения?

5 стр., 2079 слов

Практические занятия, практикумы, лабораторные работы, производственная …

… форма организации обучения. В рамках этой формы основными являются лекции и семинарские занятия, а также практические, лабораторные занятия, курсовое и дипломное проектирование и производственная … важнейшие элементы: · система познавательных задач, отражающих основное содержание темы; · общение диалогического типа, предметом которого является вводимый лектором материал. Последний пункт позволяет …

Литература для самоподготовки:

  1. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для вузов. – М., 2003. – 364с.
  2. Ахвердова О.А., Гюлушанян К.С., Коленкина В.В. Практикум по социальной психологии: Учеб. пособие. – М., 2006. – 336с.
  3. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М., 1982. – 199с.
  4. Леонтьев А.А. Психология общения. – М., 1997. – 365с.
  5. Парыгин Б.Д. Психология общения. — М., 2003.
  6. Практикум по социальной психологии / Под ред. И.С. Клециной. – СПб., 2008. – 256с.
  7. Практикум по гендерной психологии / Под ред. И.С. Клециной. – СПб., 2003. – 478с.
  8. Стефаненко Т.Г. Факторы и механизмы восприятия другого в социальном познании // Мир психологии. – 1999. — №3.
  1. www.myword.ru – библиотека психологической литературы
  2. www.psylib.ukrweb.net/books/psiteol/index.htm– «Психологические теории и концепции личности» – словарь-справочник
  3. psi.webzone.ru/– Психологический словарь
  4. www.azps.ru
  5. www.rasvitie.com.ru
  6. www.flogiston.ru
  7. www.phsylib.ru
  8. www.psychology.com.ru

Занятие №6 (2 часа)

Тема: Социально-психологические механизмы общения

Основные понятия: механизмы общения, психическое заражение, внушение, убеждение, подражание, понятие моды,

Вопросы для обсуждения

  1. Понятие и специфика социально-психологического механизма общения.
  2. Психическое заражение.
  3. Внушение. Убеждение. Подражание.
  4. Мода как самый динамичный феномен и механизм человеческого общения.

Задания для самостоятельной работы

  1. К проведению семинарско-практического занятия необходимо выучить данные к нему основные понятия и быть готовым к проведению терминологического диктанта.
  2. Необходимо изучить литературу, рекомендованную к подготовке семинарского занятия. Подготовить развернутые ответы на предложенные вопросы.
  3. Используя предложенные Internet-ресурсы сделать подборку информации по теме занятия.
  4. Назовите особенности взаимодействия между собой различных механизмов общения?
  5. Охарактеризуйте психологическую установку в процессе внушения?
  6. Почему мода является социально-психологическим феноменом? Как вы относитесь к моде? Обоснуйте свой ответ.

Литература для самоподготовки:

  1. Андреева Г. М. Социальная психология: учебник для вузов. – М., 2003. – 364с.
  2. Амяга Н.В. Самораскрытие и самопредъявление личности в общении // Личность. Общение. Групповые процессы. — М., 1991. С. 37-74.
  3. Ахвердова О.А., Гюлушанян К.С., Коленкина В.В. Практикум по социальной психологии: Учеб. пособие. – М., 2006. – 336с.
  4. Леонтьев А.А. Психология общения. – М., 1997. – 365с.
  5. Практикум по социальной психологии / Под ред. И.С. Клециной. – СПб., 2008. – 256с.
  6. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. – СПб., 2004. – 255с.
  1. www.myword.ru – библиотека психологической литературы
  2. www.psylib.ukrweb.net/books/psiteol/index.htm– «Психологические теории и концепции личности» – словарь-справочник
  3. psi.webzone.ru/– Психологический словарь
  4. www.azps.ru
  5. www.rasvitie. com.ru
  6. www.flogiston.ru
  7. www.phsylib.ru
  8. www.psychology.com.ru

Основы общения: 8 основных понятий и определений

Основы коммуникативной графики

Какой у вас стиль общения? Некоторые люди напористы, другие хитры, некоторые наслаждаются конфронтацией, в то время как другие стремятся к консенсусу. Эти подходы не исключают друг друга — опытный коммуникатор регулирует свой такт в зависимости от обстоятельств и вовлеченных личностей. Как бы мы ни говорили, в игре присутствует тонкая динамика. Онлайн-программа магистра искусств в области стратегических коммуникаций и лидерства Университета Спринг-Арбор — это место, где эксперты по коммуникациям изучают эту динамику и совершенствуют свои навыки.

В сегодняшней статье мы рассмотрим восемь самых основных концепций теории коммуникации. Это ступеньки, на которых магистранты по коммуникациям строят свои идеи.

 

Получите бесплатное руководство по программе

 

1. Отправители и получатели

Общение невозможно без того, кто отправит сообщение, и кто его получит. Будь то лектор, обращающийся к своим студентам, или человек, который устанавливает зрительный контакт с кем-то в переполненном баре, общение заключается в установлении связи. Роль отправителя и получателя может быть фиксированной, как у вышестоящего офицера, отдающего приказы рядовому, или подвижной, как в оживленном разговоре между равными.

2. Сообщение

Что говорят, подписывают, жестикулируют или читают? Вербально или невербально, это то, что отправитель пытается сообщить получателю. В предыдущем примере, когда офицер отдает приказы рядовому, приказ является сообщением.

3. Код

Хотя термин «код» может напомнить вам о моряках подводной лодки времен Второй мировой войны, пытающихся взломать коммюнике противника, в теории связи код — это просто система, используемая для формулирования сообщения. Устный язык — это код, как и письменное слово. Чтобы код был эффективным, он должен быть взаимно понятен говорящему и получателю.

4. Канал

Сообщение отформатировано в виде кода, но как мы называем средства передачи или передачи этого кода? Каналы. В каком-то смысле самым основным каналом является человеческий голос — вибрация голосовых связок позволяет получателю уловить сообщение, закодированное в языке. В большинстве случаев, когда мы говорим о каналах, мы имеем в виду инструменты, которые расширяют возможности нашего тела в общении. Примеры каналов включают оптоволоконные кабели, радиосигналы, печатные материалы или даже простые семафорные флажки.

5. Среда

Если канал является средством передачи, то среда является средством связи. Разницу между ними легче понять, глядя на примеры. Телевизионное шоу — это медиум, а само телевидение — это канал. Стихотворение — это средство, тогда как книга, в которой оно содержится, — это канал.

Каждое средство оказывает сильное влияние на сообщение, которое оно передает; нас, вероятно, поразила бы молния, если бы мы не ссылались на революционное изречение теоретика Маршалла Маклюэна: «Средство — это сообщение». В простейшей формулировке Маклюэн имел в виду, что у каждого средства массовой информации есть мощные тропы, сильные стороны и ограничения, которые глубоко формируют способ создания и получения сообщения.

6. Шум

«Шум» в общении бывает и в прямом, и в переносном смысле. Иногда шум представляет собой физическое вмешательство в сигнал, например, когда шторм нарушает спутниковую связь. Иногда шум носит ментальный характер: например, предубеждение или предубеждение против отправителя может ухудшить способность получателя принять его сообщение. Наконец, есть семантический шум. Это можно рассматривать как проблему в коде. Если лектор бомбардирует своих первокурсников жаргоном, их сообщение будет потеряно, потому что получателям не хватает специальных знаний для его понимания.

Шум лежит в основе многих проблем, которые пытаются решить наши студенты магистратуры по онлайн-коммуникациям. Ознакомьтесь с нашим постом о разрешении конфликтов, чтобы узнать больше об этом!

7.

Окружающая среда

Это контекст, в котором происходит общение. Это влияет на то, как сообщения отправляются и принимаются. Подумайте о том, как культурный контекст влияет на то, что можно и что нельзя говорить публично. Представьте, что вы пытаетесь завести личный разговор с совершенно незнакомым человеком, когда мимо проезжает поезд. Контекст имеет значение!

8. Обратная связь

Важно избегать настолько вовлеченного в процесс объяснения чего-либо, что обратная связь от получателя будет упущена из виду. Обратная связь помогает нам откалибровать, как воспринимается наше сообщение, и внести коррективы в зависимости от того, является ли эта обратная связь положительной или отрицательной. У большинства людей есть определенная врожденная способность к этому, но эта способность должна быть развита посредством социализации (или, в случае студентов, посредством обучения), чтобы достичь полного результата.

В совокупности эти восемь концепций помогают нам понять, как работает общение и что может пойти не так, если оно не работает. Если вам интересно узнать больше об этой области, мы приглашаем вас обратиться за информацией о нашей онлайн-программе «Магистр коммуникаций».

 

Получите бесплатное руководство по программе

 

Глоссарий – Учебник по межличностному общению

вмещающий

Стиль управления конфликтом, который может указывать на низкую заботу о себе и высокую заботу о других, часто рассматривается как пассивный или подчиненный и может привести к ситуации проигрыш/выигрыш.

Активные слушатели

Слушатели, которые сосредотачиваются на том, какие действия необходимо предпринять в отношении полученного сообщения, и пытаются сформулировать организованный способ инициировать это действие.

Активное прослушивание

Процесс сочетания внешне видимого позитивного поведения при слушании с позитивными практиками когнитивного слушания.

активно-эмпатическое слушание

Тип слушания, при котором слушатель активно и эмоционально вовлекается во взаимодействие таким образом, что это осознается со стороны слушающего и воспринимается говорящим.

настоящий я

Я, состоящее из атрибутов, которыми вы или кто-то другой считаете, что вы действительно обладаете.

Адаптеры

Прикосновения к поведению и движениям, которые указывают на внутренние состояния, обычно связанные с возбуждением или беспокойством, и могут быть направлены на себя, других или объекты.

Агрессивное прослушивание

Плохая практика слушания, при которой люди обращают внимание на то, что говорит говорящий.

альтруистическая ложь

Ложь, рассказанная для повышения самооценки другого человека, демонстрации лояльности или искажения правды, чтобы избавить кого-то от вредоносной информации.

Нецензурная брань

Ругань, которая дает чувство облегчения, поскольку люди используют ее для снятия стресса и напряжения, что может быть предпочтительной альтернативой физической агрессии.

Законы о запрете смешанных браков

Законы, запрещающие вступать в брак людям разных расовых/этнических групп.

тревожная привязанность

Используется для описания людей, жаждущих близости, но беспокоящихся о том, что их покинут, что приводит к неуверенности в себе и эмоциональной нестабильности.

артефакты

Имущество, которое передает нашу личность.

Ассоциативная дружба

Крепкие межличностные отношения между людьми, которые равны с общим чувством лояльности и приверженности.

предполагаемое подобие

Перцептивная тенденция воспринимать других как похожих на нас.

Избегающая насадка

Используется для описания людей, которые сообщают о дискомфорте от близости и нежелании зависеть от других, что приводит к пессимистическому взгляду на любовь и страху близости.

избегать

Стиль управления конфликтом, который может указывать на низкую заботу о себе и других, при котором нет прямого общения о конфликте и может привести к ситуации проигрыша/проигрыша.

обход этапа

Стадия реляционного взаимодействия, когда люди сигнализируют о том, что они хотят закрыть линии связи.

Обратный канал

Вербальные и невербальные сигналы, которые мы посылаем, когда кто-то говорит, которые могут состоять из вербальных сигналов, таких как «ага», «ага» и «правильно», и/или невербальных сигналов, таких как прямой зрительный контакт, кивки головой и наклон вперед .

этап склеивания

Стадия реляционного взаимодействия, включающая публичный ритуал, объявляющий о формальном обязательстве.

канал

Сенсорный маршрут, по которому движется сообщение.

канала

Сенсорный маршрут, по которому движется сообщение.

Хрономика

Исследование того, как время влияет на общение.

описывающая ступень

Стадия реляционного взаимодействия, когда общение уменьшается, а определенные области или темы становятся ограниченными, поскольку люди вербально закрываются друг от друга.

сотрудничество

Стиль управления конфликтом, демонстрирующий высокую степень заботы о себе и других, обычно указывает на вклад в конфликт и/или отношения и приводит к беспроигрышной ситуации.

Коллективистские культуры

Культура, которая ценит внутригрупповую идентичность выше индивидуальной идентичности и ценит соответствие социальным нормам своей группы.

Коллегиальные коллеги

Сверстники, которые рассказывают о себе на рабочие и личные темы и выражают эмоциональную поддержку.

связь

Процесс создания значения путем отправки и получения вербальных и невербальных символов и знаков, на которые влияет множество контекстов.

Совместная любовь

Общая стабильная и постоянная привязанность между двумя людьми, чьи жизни взаимозависимы.

конкурирующие

Стиль управления конфликтом, который указывает на высокую заботу о себе и низкую заботу о других, при котором одна сторона пытается победить, получая уступки или согласие от другой.

компрометация

компрометация

семья по обоюдному согласию

Семья с высокими ориентациями как на общение, так и на конформизм поощряет открытое общение, но также поддерживает иерархию, которая ставит родителей выше детей.

постоянная связь

Качество личных медиа, при котором мы почти все время «доступны», что может одновременно утешать и вызывать беспокойство.

Контактные культуры

Культурные группы, в которых люди стоят ближе друг к другу, больше смотрят друг другу в глаза, чаще прикасаются друг к другу и говорят громче.

зараженные сообщения

Сообщения, содержащие смешанные или вводящие в заблуждение выражения.

Критическое прослушивание

Прослушивание с целью анализа или оценки сообщения.

Культурный контекст

Аспекты идентичности, такие как раса, пол, национальность, этническая принадлежность, сексуальная ориентация, класс и способности, влияющие на общение.

тёмная сторона отношений

Включает действия, которые общество в целом считает неприемлемыми, и действия, непродуктивные для тех, кто находится в отношениях.

Расшифровка

Процесс превращения общения в мысли.

дифференцирующая ступень

Стадия реляционного взаимодействия, на которой общение о различиях становится основным направлением, и люди восстанавливают границы между собой.

Дискриминативное прослушивание

Сосредоточенный и обычно инструментальный тип слушания, который в первую очередь физиологический и возникает в основном на стадии восприятия в процессе слушания.

Правила отображения

Социокультурные нормы, влияющие на эмоциональное выражение.

DTR разговор

Форма общения для поддержания отношений, которая определяет отношения между двумя людьми, часто возникает на ранних стадиях отношений, чтобы уменьшить неопределенность в отношении того, как один относится к другому человеку.

Подслушивание

Плохая практика прослушивания, включающая запланированную попытку тайно подслушать разговор.

Эмблемы

Жесты, имеющие конкретное согласованное значение.

Обмен эмоциями

Сообщение об обстоятельствах, мыслях и чувствах, связанных с эмоциональным событием.

Эмоциональный интеллект

Способность отслеживать собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию для управления своим мышлением и действиями.

Эмоции

Физиологические, поведенческие и/или коммуникативные реакции на стимулы, которые когнитивно обрабатываются и воспринимаются как эмоциональные.

Кодировка

Процесс превращения мыслей в общение.

Шум окружающей среды

Физический шум, присутствующий при общении.

экспериментальная площадка

Стадия реляционного взаимодействия, на которой люди обмениваются информацией и часто переходят от незнакомцев к знакомым.

Внешние атрибуты

Процесс связывания причины поведения с ситуационными факторами.

Сексуальное или эмоциональное взаимодействие с кем-то, кроме основного романтического партнера.

лицевая сторона

Спроецированное я, которое мы хотим поместить в мир.

Теория согласования лиц

Теория, утверждающая, что люди во всех культурах договариваются лицом к лицу посредством коммуникативных встреч, и что культурные факторы влияют на то, как мы занимаемся уходом за лицом, особенно в конфликтах.

облицовка

Коммуникативные стратегии, которые мы используем, чтобы проецировать, поддерживать или восстанавливать свое лицо или поддерживать, восстанавливать или бросать вызов чужому лицу.

Факты

Выводы, основанные на прямом наблюдении или групповом консенсусе.

семейные торжества

Формальные семейные ритуалы, которые более стандартизированы между семьями, могут быть культурно специфичными, помогают передавать ценности и воспоминания из поколения в поколение и включают в себя обряды посвящения, а также религиозные и светские праздники.

Семейные традиции

Формальные семейные ритуалы, которые широко варьируются от семьи к семье и включают, среди прочего, дни рождения, семейные встречи и семейные каникулы.

Обратная связь

Сообщения, отправленные в ответ на другие сообщения.

Официальное время

Применяется к профессиональным ситуациям, в которых мы должны быть вовремя или даже на несколько минут раньше.

Друзья с льготами

Отношения, которые имеют близость дружбы и сексуальную активность романтического партнерства без ожиданий романтических обязательств или ярлыков.

Дружба

Добровольные межличностные отношения между двумя обычно равными людьми, взаимно влияющими друг на друга.

фундаментальная ошибка атрибуции

Ошибка восприятия, из-за которой мы с большей вероятностью объясним поведение других, используя внутренние, а не внешние атрибуции.

Эффект ореола

Эффект восприятия, возникающий, когда первоначальное положительное восприятие заставляет нас рассматривать последующие взаимодействия как положительные.

тактильные части

Изучение общения на ощупь.

высокая ориентация на разговор

Люди свободно и часто общаются друг с другом о деятельности, мыслях и чувствах.

высококонтекстная связь

Стиль общения, при котором большая часть смысла, генерируемого во время взаимодействия, исходит от невербальных или контекстуальных сигналов, а не от вербального общения.

роговой эффект

Эффект восприятия, возникающий, когда первоначальные негативные восприятия заставляют нас рассматривать последующие взаимодействия как негативные.

идеальное я

Я, состоящее из атрибутов, которыми вы или кто-то другой хотели бы, чтобы вы обладали.

Потребности в идентификации

Потребности, связанные с желанием представить себя другим и быть определенным образом оцененным.

Иллюстраторы

Самый распространенный тип жестов, используемый для иллюстрации словесного сообщения, которое они сопровождают.

Немедленное поведение

Вербальное и невербальное поведение, уменьшающее реальное или предполагаемое физическое и психологическое расстояние между коммуникаторами.

имплицитные теории личности

Процесс интерпретации, в котором используется предыдущий опыт для обобщения общей личности человека на основе ограниченных черт, которые мы можем воспринять.

Индивидуалистические культуры

Культура, которая ставит индивидуальную идентичность выше групповой и поощряет конкуренцию и уверенность в себе.

путаница между выводом и наблюдением

Частый источник недопонимания, заключающийся в неправильном восприятии вывода (заключения, основанного на ограниченной информации) как наблюдения (наблюдаемого или согласованного факта).

Выводы

Выводы, основанные на мыслях или предположениях, но не на прямом наблюдении.

Неформальное время

Применяется к случайным и межличностным ситуациям, в которых существует гораздо больше различий в плане ожиданий в отношении оперативности.

Информационные узлы

Сверстники, которые общаются только на рабочие темы и имеют низкий уровень самораскрытия и доверия.

Информационное прослушивание

Аудирование с целью понимания и сохранения информации.

начальный этап

Стадия реляционного взаимодействия, на которой люди оценивают друг друга и пытаются представить себя в выгодном свете.

Инструментальные нужды

Потребности, которые помогают нам выполнять задачи в повседневной жизни и достигать краткосрочных и долгосрочных целей.

интегрирующий столик

Стадия реляционного взаимодействия, на которой сливаются идентичности и личности двух людей и развивается чувство взаимозависимости.

интегративное обучение

Подход, побуждающий учащихся размышлять о том, как содержание, которое они изучают, связано с другими занятиями, которые они посещали или посещают, их профессиональными целями и их гражданскими обязанностями.

ступень усиления

Стадия реляционного взаимодействия, на которой люди указывают, что хотели бы или готовы к большей близости, близости или взаимозависимости.

интерактивная модель коммуникации описывает коммуникацию

Описывает общение как процесс, в котором участники чередуют позиции отправителя и получателя и генерируют смысл, отправляя сообщения и получая обратную связь в физическом и психологическом контексте.

связь между поколениями

Общение между людьми разных возрастных групп.

Внутренние атрибуты

Процесс связывания причины поведения с личными аспектами, такими как личность.

Межличностное общение

Общение между людьми, жизнь которых взаимно влияет друг на друга.

компетентность в межличностном общении

Наша способность эффективно и надлежащим образом общаться в рамках наших личных отношений.

Межличностный конфликт

Взаимодействия, в которых существуют реальные или предполагаемые несовместимые цели, пугающие ресурсы или противоположные точки зрения.

Интерпретация

Третья часть процесса восприятия, в которой мы придаем значение нашему опыту, используя ментальные структуры, известные как схемы.

Насилие со стороны интимного партнера (IPV)

Физическое, словесное и эмоциональное насилие между двумя людьми, состоящими или недавно состоявшими в романтических отношениях.

интимный терроризм (ИТ)

Насилие, используемое одним партнером для получения общего контроля над другим.

Внутриличностное общение

Общение с самим собой с помощью внутренней вокализации или рефлексивного мышления.

Жаргон

Специализированные слова, используемые определенной группой или профессией.

Окно Джохари

Концепция, которую можно применять к различным межличностным взаимодействиям, чтобы помочь нам понять, какие части нас самих открыты, скрыты, слепы и неизвестны.

Решения

Выражения одобрения или неодобрения, которые являются субъективными и не поддающимися проверке.

кинесикс

Относится к изучению движений рук, рук, тела и лица.

невмешательство для семьи

Семья с низкой ориентацией на общение и конформизм, имеет нечастые и/или короткие взаимодействия и не обсуждает многие темы.

Прослушивание

Наученный процесс получения, интерпретации, припоминания, оценки и реагирования на вербальные и невербальные сообщения.

Среда прослушивания

Характеристики и нормы организации и ее членов, которые способствуют ожиданиям и восприятию слушания.

Долговременная память

Способность запоминать мысли, которая может сохранять стимулы от двадцати секунд до одной минуты.

Зеркало

Концепция, которая объясняет, что мы видим свое отражение в реакциях других людей на нас, а затем формируем нашу самооценку на основе того, как, по нашему мнению, другие люди видят нас.

ориентация на низкий уровень разговора

Люди не так часто взаимодействуют друг с другом, а темы для разговоров более ограничены.

низкоконтекстная связь

Стиль общения, при котором большая часть смысла, создаваемого во время взаимодействия, исходит из используемого вербального общения, а не из невербальных или контекстуальных сигналов.

совпадающая гипотеза

Указывает, что люди с одинаковым уровнем привлекательности будут объединяться в пары.

Ментальный брекетинг

Процесс сочетания внешне видимого позитивного поведения при слушании с позитивными практиками когнитивного слушания.

отношения наставничества

Отношения, в которых один человек действует как проводник, помогая другому продвигаться к карьерным целям.

сообщение

Вербальное или невербальное содержание, передаваемое при общении.

Чтение мыслей

Общение, в котором один человек приписывает что-то другому, используя обобщения, обычно приводит к защитной реакции, которая обостряет конфликт.

зеркальное отображение

Часто подсознательная практика использования невербальных сигналов, которые совпадают с сигналами окружающих нас людей.

смешанные сообщения

Сообщения, в которых вербальные и невербальные сигналы противоречат друг другу.

Мнемонические устройства

Техники, помогающие вспомнить информацию.

монохронный

Фиксированная и точная ориентация на время, в котором время рассматривается как товар, который можно планировать, экономить, тратить и тратить впустую, а события должны планироваться заранее и иметь установленное время начала и окончания.

Нарциссическое слушание

Эгоцентричное и поглощенное собой слушание, при котором слушатели пытаются взаимодействовать о себе.

Шум

Все, что мешает обмену сообщениями между участниками коммуникационной встречи.

бесконтактный

Культурные группы, в которых люди стоят дальше друг от друга во время разговора, меньше смотрят в глаза и меньше прикасаются друг к другу во время обычных взаимодействий.

Невербальная коммуникация

Процесс создания значения с помощью поведения, отличного от слов.

окулисты

Изучение поведения глаз как невербальной коммуникации.

Универсальный

Быстрая реакция на сообщение другого человека, обостряющее конфликт.

Организация

Вторая часть процесса восприятия, в которой мы сортируем и классифицируем информацию, которую воспринимаем, на основе врожденных и приобретенных когнитивных моделей.

должен сам

Я, которое состоит из атрибутов, которыми вы или кто-то другой считаете, что вы должны обладать.

параязык

Озвученная, но не вербальная часть устного сообщения, такая как скорость речи, громкость и высота тона.

парафраз

Сообщение, перефразированное вашими словами.

Частичные сообщения

Сообщения, в которых отсутствует соответствующий тип выражения, могут привести к недоразумениям и конфликтам.

участников

Отправители и/или получатели сообщений в процессе связи.

Страстная любовь

Эмоционально заряженная помолвка между двумя людьми, которая может быть как волнующей, так и болезненной.

Шаблонные семейные взаимодействия

Частые семейные ритуалы, не имеющие степени официальности традиций или торжеств.

отношения с коллегами

Отношения между двумя людьми, которые не имеют формальной власти над другим и в некотором роде взаимозависимы.

Слушатели, ориентированные на людей

Слушатели, которые обеспокоены эмоциональным состоянием других и слушают с целью предложить поддержку в межличностных отношениях.

Восприятие

Процесс отбора, орг

Проверка восприятия

Стратегия, помогающая нам отслеживать наши реакции и восприятие людей и общения.

личные идиомы

Коммуникативные конструкции между партнерами по отношениям, такие как прозвища, которые создают чувство принадлежности и имеют уникальное значение для тех, кто находится в отношениях, но могут не иметь смысла для посторонних.

Личность

Общий способ мышления, чувств и поведения человека, основанный на скрытых мотивах и импульсах.

Фатическое причастие

Запрограммированные и рутинные вербальные взаимодействия, предназначенные для установления социальных связей, а не для фактического обмена смыслами.

Физический контекст

Факторы окружающей среды при общении.

Физические потребности

Потребности, которые поддерживают работу нашего тела и разума.

Физиологический шум

Шум, вызванный физическим заболеванием, травмой или физическим напряжением.

плюралистическая семья

Семья с высокой ориентацией на общение и низкой конформностью поощряет открытое обсуждение для всех членов семьи и в которой родители не стремятся контролировать поведение или решения своих детей или друг друга.

полихронный

Гибкая культурная ориентация на время, в которой отношения часто ценятся выше расписания и одновременного назначения встреч, а также опоздания или пропуски встреч, не могут быть нарушением норм.

Предубеждение

Негативные чувства или отношение к людям, основанные на их идентичности или идентичностях.

эффект первенства

Тенденция восприятия придавать большее значение первой информации, которую мы получаем о человеке.

Первичные эмоции

Врожденные эмоции, переживаемые в течение коротких периодов времени, проявляются быстро и выражаются одинаково в разных культурах.

Стратегическое проявление поведения, которое представляет человека как образец для подражания и делает его более симпатичным и привлекательным.

защитное семейство

Семья с низкой ориентацией на общение и высокой конформностью ожидает от детей послушания родителям и не ценит открытое общение.

Проксемикс

Изучение того, как пространство и расстояние влияют на общение.

Психологический контекст

Ментальные и эмоциональные факторы при общении.

психологический шум

Шум, связанный с нашим психологическим состоянием, включая настроение и уровень возбуждения, который может мешать прослушиванию.

Пунктуация

Структурирование информации в виде временной шкалы для определения причины (стимула) и следствия (реакции) наших коммуникационных взаимодействий.

эффект недавности

Перцептивная тенденция придавать большее значение самому последнему впечатлению, которое у нас есть от общения человека, а не более ранним впечатлениям.

Восприимчивая дружба

Дружба, которая включает разницу в статусе, которая делает отношения асимметричными.

Взаимная дружба

Крепкие межличностные отношения между людьми, которые равны с общим чувством лояльности и приверженности.

Реляционный контекст

Предыдущая межличностная история и тип отношений с человеком.

Потребности в отношениях

Потребности, которые помогают нам поддерживать социальные связи и межличностные отношения.

Культуры взаимоотношений

Уникальный климат в отношениях, который устанавливается посредством межличностного общения, адаптированного к установленным культурным и социальным нормам.

подпрограммы взаимоотношений

Коммуникативные акты, которые создают ощущение предсказуемости в отношениях, которые часто утешительны.

схемы отношений

Ожидания или планы, которые мы привносим в наши межличностные отношения, основанные на нашем социальном и культурном опыте.

подготовка ответа

Наша склонность репетировать то, что мы собираемся сказать дальше, пока говорящий еще говорит.

Заметность

Степень, в которой что-то привлекает наше внимание в определенном контексте.

Схема

Базы данных хранимой связанной информации, которую мы используем для интерпретации нового опыта.

Вторичные эмоции

Эмоциям, которые развиваются со временем, требуется больше времени, чтобы исчезнуть, и для их обработки требуется мышление более высокого порядка.

надежное крепление

Используется для описания людей, которые чувствуют себя комфортно в близости и зависимости и мало сомневаются в себе, что приводит к обычно эффективному управлению эмоциями.

Выбор

Первая часть процесса восприятия, в которой мы сосредотачиваем наше внимание на определенной поступающей сенсорной информации.

избирательное внимание

Наша склонность обращать внимание на сообщения, которые каким-то образом приносят нам пользу, и отфильтровывать другие.

Я-концепция

Суждения и оценки, которые мы делаем о нашей самооценке.

Самораскрытие

Целенаправленное раскрытие личной информации другому лицу.

Теория саморасхождения

Теория, объясняющая, что у людей есть убеждения и ожидания в отношении своего настоящего и потенциального «я», которые не всегда совпадают с тем, что они на самом деле испытывают.

Самоэффективность

Суждения людей о своей способности выполнять задачу в определенном контексте.

склонность к самоутверждению

Предвзятость самопрезентации, связанная с нашей тенденцией подчеркивать желаемые качества.

Самоуважение

Суждения и оценки, которые мы делаем о нашей самооценке.

Самоисполняющиеся пророчества

Модели мышления и действий, при которых ложное убеждение человека запускает поведение, которое делает первоначальное ложное убеждение реальным или кажущимся истинным.

Самопрезентация

Процесс стратегического сокрытия или раскрытия личной информации с целью повлиять на восприятие других.

корыстная предвзятость

Ошибка восприятия, из-за которой мы чрезмерно приписываем причину наших успехов внутренним личным факторам, а наши неудачи приписываем внешним факторам, находящимся вне нашего контроля.

Корыстная самопрезентация

Стратегическое поведение, демонстрирующее человека как высококвалифицированного, готового бросить вызов другим и человека, с которым нельзя связываться.

Семантический шум

Шум, возникающий в процессе кодирования и декодирования, когда участники не понимают символ.

серийный спор

Повторяющийся образец разногласий по проблеме.

Кратковременная память

Способность запоминать мысли, которая может сохранять стимулы от двадцати секунд до одной минуты.

Ситуационное насилие в паре (SCV)

Насилие, спровоцированное конкретной ситуацией, не связанной со стремлением к контролю в отношениях.

Теория, утверждающая, что мы оцениваем себя на основе того, как мы сравниваем себя с другими.

Теория, которая объясняет, как мы описываем и оцениваем себя с точки зрения того, как мы сравниваем себя с другими людьми.

Установленные правила или неустановленные нормы, регулирующие общение.

Теория, утверждающая, что мы взвешиваем затраты и выгоды в наших отношениях.

Теория, утверждающая, что мы участвуем во взаимном процессе самораскрытия, который меняется по широте и глубине и влияет на развитие отношений.

Ругань используется в разговоре для создания социальных связей или для управления впечатлением (чтобы казаться крутым или привлекательным).

Специальные аналоги

Сверстники, которые имеют высокий уровень самораскрытия с относительно небольшими ограничениями и очень взаимозависимы с точки зрения оказания эмоциональной и профессиональной поддержки друг другу.

застойная стадия

Стадия реляционного взаимодействия, на которой отношения могут зайти в тупик, поскольку люди ждут окончания отношений.

Стереотипы

Наборы убеждений, которые мы формируем о группах, которые мы затем применяем к индивидуумам из этой группы.

отношения начальник-подчиненный

Отношения, основанные на наставничестве, дружбе или любовных отношениях между двумя людьми, один из которых имеет формальную власть над другим.

сообщения поддержки

Сообщения передаются открытым, честным и неконфронтационным способом.

оконечная ступень

Стадия реляционного взаимодействия, на которой отношения заканчиваются.

Территориальность

Врожденное стремление занимать и защищать места.

Знаки связи

Невербальные сигналы, которые сообщают о близости и сигнализируют о связи между двумя людьми.

Слушатели, ориентированные на время

Слушатели, которые больше озабочены ограничениями по времени и сроками, чем содержанием или отправителями сообщения.

транзакционная модель связи

Описывает коммуникацию как процесс, в котором коммуникаторы создают социальные реальности в социальном, реляционном и культурном контекстах.

трансмиссионная модель связи

Описывает общение как линейный односторонний процесс, в котором отправитель намеренно передает сообщение получателю.

неподдерживающие сообщения

Сообщения, которые могут заставить других реагировать защитно, что может привести к чувству разделения и фактическому разделению или разрыву отношений.

Вербальные выражения

Язык, который помогает нам сообщать о своих наблюдениях, мыслях, чувствах и потребностях.

Насильственное сопротивление (VR)

Насилие, которое часто является реакцией или ответом на интимный терроризм.

Вокал

Изучение параязыка, которое включает в себя вокальные качества, сопровождающие вербальные сообщения, такие как высота тона, громкость, скорость, качество голоса и вербальные наполнители.

Целые сообщения

Сообщения, которые включают в себя все соответствующие типы выражений, необходимые для наиболее эффективного общения в данной ситуации, включая то, что вы видите, что вы думаете, что вы чувствуете и что вам нужно.

Романы на работе

Отношения, в которых участвуют два сотрудника, которых эмоционально и физически привлекает друг к другу.

Глоссарий

Все | # А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Х Ч Ш | Введите имя

Ad hominem

Заблуждение, которое отвергает аргумент и нападает на характер человека, который делает факты или имеет затруднения в заявлениях, сделанных человеком.

Реклама

Форма маркетинговой коммуникации, используемая в качестве рекламы, которая влияет на покупательную способность и поведение товаров и услуг.

Реклама

Реклама в журнале, содержащая информацию об услуге, иначе называемая объективной журналистской статьей.

Прикладные исследования

Исследования, проводимые для поиска ответов на конкретные вопросы, которые используются для решения актуальной проблемы или удовлетворения существующей потребности.

Аудитория

Группа людей или отдельных лиц, которые получают информацию из одного и того же источника, слушая или просматривая вместе различные средства коммуникации, такие как телевидение, радио, Интернет и т. д.

Авторская теория

Этот фильм Теория, разработанная в 1950-х годах, утверждает, что каждый аспект фильма, от диалогов до технических аспектов, является творческим видением режиссера. Французский термин «автор» означает «автор».

Исходная информация

Это включает поиск/исследование основных источников для сбора первичной информации о предмете. Исходная информация — это ступенька для продолжения любого типа коммуникативного процесса и стиля, которые помогут лучше понять концепцию.

Фундаментальные исследования

Исследования, которые проводятся для улучшения или расширения нашего понимания или знаний о различных явлениях и в основном носят теоретический характер.

Beat

Область специализации репортера или интересующая его тема, которой он или она занимается исключительно. Пример: суд, образование, здоровье, местный спорт и т.д. Склонность за или против человека или информации. Предвзятая информация или прогноз считаются недобросовестными и обычно сфабрикованными.

Блог

Публикуемые отдельными лицами в Интернете, они представляют собой выражение их мыслей и идей в виде произведений, рисунков, фотографий и т. д. Это могут быть комментарии или дневники.

Мозговой штурм

Групповое обсуждение, в котором основное внимание уделяется выражению множества идей и мыслей, которые можно использовать в качестве решения проблемы. Цель состоит в том, чтобы генерировать как можно больше творческих идей и подходов, а не в принятии окончательного решения.

Функция вещания

Трансляция новостей, которая дает больше охвата, чем обычные новости, которые обычно длятся от 30 до 60 секунд. Функция трансляции позволяет глубже изучить очень подробную информацию об истории / событии. Этот метод используется во всех средствах массовой коммуникации.

Byline

Находится над статьей в газете и состоит из имени журналиста, подготовившего новость.

Кампания

Мероприятия или мероприятия, организованные для достижения намеченной цели охвата аудитории с использованием различных методов рекламы, таких как роуд-шоу, телевизионные рекламные фильмы или рекламные ролики, Интернет и т. д., в течение определенного периода времени.

Подпись

Место для краткого объяснения под изображением, видео или плакатом.

Катарсис

Высвобождение сдерживаемых или подавленных эмоций непрямыми путями.

Знаменитость

Человек, претендующий на известность благодаря своим достижениям в определенной области. Он/она широко признан большими группами людей. Пример: актеры, спортсмены, поп-звезды и т. д.

Беспорядок

Обозначает многочисленное, а иногда и чрезмерное количество рекламного или непрограммного контента, с которым человек сталкивается во время просмотра телевизора.

Колонка

Место, отведенное для написания статьи, которая отражает мнение автора. Писатель называется обозревателем.

Коммерческий

Рекламный ролик, который появляется в течение 15-30 секунд на телевидении, радио, в фильмах с целью привлечь внимание зрителей/слушателей в течение этих секунд.

Развлекательная программа

Формат телевизионной программы, в котором используется сочетание драматизации и свидетельства, обычно для продвижения продукта или услуги. Пример: Телеканалы о домашних покупках, которые демонстрируют преимущества различных продуктов и просят зрителя позвонить и сделать заказ.

Коммуникация

Процесс совместного использования или обмена информацией на понятном языке, использование символов, письма, устной речи и языка жестов являются одними из способов общения.

Коммуникационная компетентность

Это обширная способность вести интерактивную коммуникацию, отличающуюся исключительной точностью, ясностью, знанием контекста и генерировать адаптивную коммуникацию, решающую перспективу.

Коммуникационная политика

Политика, установленная организацией, которая является последней инстанцией, принимающей решение о коммуникации. Установка коммуникационной политики является жизненно важной ролью компании, которая определяет метод предоставления заинтересованным сторонам и общественности эффективная и качественная информация, которая может точно задействовать двустороннюю связь и ответ.

Общественное радио

Модель радиовещания, которая по своему характеру не является коммерческой или общественной. Это некоммерческий сервис, целевой аудиторией которого являются небольшие географические сообщества или другие небольшие группы людей. Ими управляют сообщества, которым они стремятся служить, чтобы способствовать развитию.

Контролируемые СМИ

Публикационные материалы, которые контролируются и распространяются самой компанией или организацией, такие как информационные бюллетени, брошюры, листовки и т. д., чтобы информировать своих сотрудников о прогрессе компании, запуске новых продуктов, достижениях и т. д.

Корректор

Лицо, которое вычитывает электронную копию для проверки типографики, пунктуации, стиля и языка, также называется корректором.

Авторское право

Юридический процесс, созданный для защиты творческой работы от любого несанкционированного использования.

Корпоративные коммуникации

Это установленная деятельность, включающая управленческую коммуникацию, предназначенную для управления как внутренними, так и внешними коммуникациями для укрепления доверия сотрудников, заинтересованных сторон и широкой общественности к организации.

Корреляционное исследование

Тип анализа, при котором две переменные сравниваются друг с другом, чтобы проверить, есть ли между ними связь.

Контрпрограммирование

Техника планирования, при которой транслируется программа совершенно другого жанра, чем та, которая транслируется на конкурирующем канале, чтобы привлечь другую аудиторию.

Перекрестное программирование

Растягивание сюжетной линии на два эпизода двух разных программ.

Cub

Репортер, который недавно присоединился к газете и проходит обучение. Его также называют новичком.

Культурология

Проанализированное критическое исследование культурных последствий, которые могут влиять или конфликтовать с традициями, с постоянным пониманием данной культуры, общение приправлено в соответствии с культурным влиянием и предпочтениями.

Текущие новости

Форма радиожурналистики, в которой новости, которые недавно произошли или вызывают постоянный интерес, подробно обсуждаются или анализируются.

Линия даты

Краткое место, в котором указаны даты, включенные в новостные статьи, когда или где история произошла или была зарегистрирована.

Dayparting

Стратегия планирования, при которой день делится на разные части, и во время каждой отдельной части транслируются разные типы программ. Это делается для удовлетворения потребностей целевой аудитории, которая настраивается в это время.

Защитная связь

Поведение, возникающее в форме общения для самозащиты, когда человек чувствует угрозу, усиление защитной реакции влияет на манеру речи человека, словесное содержание и т. д., теряя спонтанность и ясность сообщения, посылаемого слушателю.

Зависимая переменная

Переменные в эксперименте, которые изменяются только в результате манипуляций с независимой переменной. Это переменная, которая измеряется, чтобы понять эффект внесения изменений в независимую переменную.

Описательное исследование

Исследование, направленное только на описание существующих условий в обществе без измерения влияния конкретной переменной.

Коммуникации для развития

Концепция, подход или философия, касающиеся использования коммуникации и ее принципов или методов для обеспечения развития и улучшения общества.

Журналистика развития

Журналистика, которая направлена ​​на обеспечение развития в обществе, сообщая о необходимости развития, препятствиях на пути развития, действиях, предпринимаемых правительством, и успешных проектах. Обычно здесь используется исследовательский стиль репортажа.

Медийная реклама

Тип рекламы, отображающий изображения, логотипы, такие объявления обычно можно найти на плакатах, рекламных щитах, листовках и т. д. командования в организационной иерархии. Ответы от нисходящей связи движутся по тому же пути, достигая высшего уровня в цепочке.

Электронный контент

Доставка любого тематического контента конечному пользователю посредством электронного оборудования или устройств с помощью мультимедийных инструментов. Пример: DVD, веб-сайты, мобильные телефоны и т. д.

Редактор

Редактор — это лицо, которое утверждает статью/контент для публикации после проверки и доработки.

Editorial

Фрагмент статьи, написанной опытными сотрудниками редакции, выражающей свое мнение о текущих/актуальных событиях в журналах или газетах, часто можно рассматривать как пародию на карикатуры. Редакционные статьи выделены в отдельный раздел, где также появляются письма в редакцию.

Эмбарго

Относится к периоду времени, когда новостные организации не могут транслировать или публиковать полученную ими новостную информацию. Они могут публиковать новости только по прошествии определенного периода времени. Пример: Когда подробности выступления президента сообщаются прессе заранее, но им не разрешается раскрывать эту информацию до тех пор, пока не будет снято эмбарго.

Одобрение

В рекламе, когда человек, в основном знаменитость, поддерживает или прикрепляет свое имя к продукту или услуге, в которых он может быть или не быть экспертом.

Этноцентризм

Комплекс или чувство превосходства в своей культуре и группе.

Этнография

Подробное и полноценное описание структуры и функций всех аспектов культуры. Это результат процесса систематического наблюдения за культурой, описания, документирования и анализа результатов.

Этос

Выдающийся характер, мораль и убеждения организации или компании иначе называются этикой или стандартом.

Объяснительные исследования

Исследования, проводимые для объяснения или поиска причин существующих условий или поведения в обществе.

Поисковое исследование

Исследование, проводимое для того, чтобы узнать больше о проблеме, которая не имеет четкого определения. Он в значительной степени зависит от вторичной информации и касается определения наиболее подходящего плана исследования, метода исследования и выборки.

Особенность Статья

Основная статья или новостной контент, который появляется на первой полосе газеты, тематическая статья также называется обложкой.

Обратная связь

Количество или качество ответа, которое получатель получает от отправленного сообщения или запроса.

Наблюдение в полевых условиях

Это метод качественного исследования, при котором за людьми наблюдают в их естественных условиях, а информацию об их взаимодействиях и различных типах поведения записывают или записывают для дальнейшего анализа.

Переключение

Использование пульта от телевизора для переключения между каналами во время программы или между программами.

Фокус-группа

Группа, состоящая из шести-двенадцати человек со схожими характеристиками, собирается для облегченного обсуждения с целью сбора информации или мнений по четко определенной интересующей теме.

Жанр

Форма категоризации или классификации, используемая для отличия одного типа фильма, музыки или искусства от другого. Каждый жанр имеет уникальный набор элементов, которые легко идентифицировать.

Виноградная лоза

Неформальные каналы связи, формируемые знакомыми, друзьями и рядовыми работниками организации.

Выпас скота

Действие человека, при котором во время просмотра телевизора он непрерывно сканирует или переключает разные каналы с помощью пульта дистанционного управления.

Катание на гамаке

Стратегия планирования новых или непроверенных телепередач между двумя другими хорошо зарекомендовавшими себя или популярными передачами.

Актуальные новости

Своевременные новости, характеризующиеся своей важностью для больших групп людей и содержащие информацию о событиях в правительстве, судебных делах, стихийных бедствиях, научных разработках и т. д. Они в значительной степени основаны на фактах.

Заголовок

Появляется над статьей в газете, над автором и является основным заголовком. Он резюмирует основную суть новости в очень немногих словах.

Гедонизм

Социальное явление, имевшее место в викторианскую эпоху. Он имел дело с погоней за чувственными удовольствиями.

Герменевтика

Это наука и искусство интерпретации. В нем рассматриваются правила, принципы и методы, применяемые при интерпретации и объяснении.

Иерархия

Цепочка подчинения или власти, в которой подчиненный подчиняется начальнику в организации, также может называться ранжированием.

Домашняя страница

Первая страница веб-сайта, которую просматривает человек, когда он/она вводит основной URL-адрес веб-сайта. Это главная приветственная страница, обычно содержащая информацию о веб-сайте и ссылки на другие страницы. Пример: страница, которая появляется при вводе www.facebook.com.

Горизонтальная цепь связи

Обмен информацией и взаимодействие с двумя или более людьми, находящимися на одном иерархическом уровне организации.

Горячее переключение

Метод планирования, при котором реклама не прерывается между двумя программами. Вторая программа начинается, как только заканчивается первая, и этот прием используется для того, чтобы зрители первой программы смотрели и вторую.

Управление впечатлением

Усилия отдельных лиц или групп, направленные на улучшение и создание положительного имиджа о себе.

Углубленное интервью

Метод качественного исследования, при котором исследователь ведет личную беседу с человеком с целью сбора информации по интересующей его теме. Интервью в основном неструктурированы и продемонстрировали детальное понимание мыслей и взглядов интервьюируемого.

Независимая переменная

Переменная, к которой применяется конкретная обработка, которая подвергается манипуляциям или изменениям в ходе эксперимента.

Неформальное общение

Коммуникационные связи и сети, которые не следуют никаким схемам или схемам, принятым в организации, возникают в результате естественного взаимодействия между людьми.

Межорганизационная коммуникация

Коммуникационные структуры, которые проходят между двумя организациями и обеспечивают соревновательный дух между организациями.

Межкультурная коммуникация

Взаимодействие между людьми или группами, основанными на двух разных культурах или субкультурах.

Интерпретация

Присвоение значения путем понимания и сохранения процесса, опираясь на фактическую модель для получения информации.

Интервью

Сессия вопросов и ответов, тщательно спланированная и проведенная для обмена информацией между двумя сторонами.

Управление проблемами

Процесс обращения к общественности, которая обеспокоена влиянием прямого участия организации с высоким приоритетом, уделяемым репутации организации, и команда по управлению проблемами предлагает решение выявленной проблемы.

Кинезис

Форма невербального общения, кинезис называется языком тела и используется для интерпретации движений тела, жестов, мимики и т. д.

Лидерство

Качество человека, который оказывает индивидуальное влияние на членов группы и тщательно организует его для достижения цели. Лидер должен поддерживать баланс и быть беспристрастным, когда дело доходит до назначения задач и признания работы, выполненной участником.

Маркетинговые коммуникации

Реклама и продвижение продуктов с использованием различных средств массовой информации, таких как телевидение, Интернет, сайты социальных сетей и т. д. в качестве способа рекламы.

Массовая коммуникация

Передача сообщений людям с помощью различных способов коммуникации, которые интересуют людей в получении информации с определенных платформ, Массовая коммуникация использует стратегические методы для передачи сообщения общественности в наиболее привлекательной среде, которая привлекает больше внимания .

Массовая культура

Влияние общего знакомства с массовой культурой, ознакомление через средства массовой информации и взаимодействие людей с общими интересами, влияющими на повседневную жизнь людей.

Средства массовой информации

Телевидение, газеты, Интернет и т. д., поскольку средства массовой информации помогают подключить большое количество людей для отправки сообщений и информации за очень короткий период времени.

Покупка медиа

Часть рекламной кампании, связанная с определением медиа для использования и оплатой или бронированием рекламных мест или мест. Это делается после согласования цен и принятия решения о датах выхода в эфир или публикации.

Теория зависимости от СМИ

Теория предполагает, что существует корреляция между тем, насколько человек зависит от СМИ, и уровнем важности СМИ в его/ее жизни. Чем больше средства массовой информации удовлетворяют чьи-то потребности, тем большее значение они приобретают в жизни человека.

Медиа-микс

Комбинация различных медиа, выбранная для донесения рекламного сообщения до целевой аудитории. Средства массовой информации выбираются на основе их охвата и использования среди целевой аудитории, а также помогают ли они достичь основных целей рекламной кампании.

Медиа-планирование

Процесс, посредством которого рекламные агентства просеивают различные средства массовой информации, чтобы определить лучшие и наиболее подходящие средства массовой информации, которые можно использовать во время кампании.

Опосредованные межличностные технологии

Использование технологий в качестве средства для общения лицом к лицу, таких как Интернет, телефон и т. д. содержат элементы трагедии и романтики. Неотъемлемой частью этих драм являются обычные бытовые ситуации и стереотипы.

Сообщение

Набор вербальных или невербальных сообщений, содержащий информацию для передачи другому лицу или группе.

Модель

Описание или изображение того, что можно использовать в качестве рекомендации.

Информационное письмо

Внутренние документы, регулярно публикуемые компанией, содержащие информацию для сотрудников компании, в которой содержится подробная информация о внешних факторах, влияющих на компанию.

Невероятностная выборка

Тип выборки, при котором не каждый член совокупности имеет шанс быть выбранным. Предположения о населении формируют критерии отбора.

Невербальная коммуникация

Обмен сообщениями, в котором слова и жесты используются в качестве кодов общения, таких как язык жестов.

Население

В исследованиях это относится ко всем людям, обладающим определенной характеристикой, которую исследователь хочет изучить. Пример: все женщины-веганы или все мужчины, которые водят автомобили.

Вероятностная выборка

Тип выборки, при котором каждый член совокупности имеет равные шансы или возможности быть выбранным.

Зонды

В интервью они относятся к стратегиям или способам, с помощью которых интервьюируемому предлагается открыться и ответить на вопрос, на который он ранее избегал отвечать. Например, это могут быть альтернативные вопросы, требующие прямого ответа.

Анкета

Инструмент, используемый в опросных исследованиях, который состоит из набора вопросов, ответы на которые предоставляют данные, которые можно проанализировать для достижения целей исследования.

Выборка

Статистический процесс, при котором для формирования выборки отбирается меньшая подгруппа людей из всего населения. Выбранные люди обладают общими характеристиками, характерными для всего населения. Таким образом, результаты, полученные при изучении выборки, могут быть обобщены и применимы также ко всему населению.

Семиотика

Наука, изучающая содержание и способы выражения знаков и символов. Основное внимание уделяется пониманию того, как значение было присвоено знакам и как это значение передается.

Социальный маркетинг

Использование маркетинговых концепций и принципов для достижения положительных изменений в убеждениях и отношениях на благо общества.

Спот График

Набор рекламных сообщений, которые транслируются по телевидению только один или два раза в день.

Наложение друг на друга

Техника планирования, при которой похожие программы транслируются группой одна за другой, чтобы зрители продолжали смотреть один и тот же канал.

Опрос

Методология исследования, используемая для сбора и изучения данных из больших выборок с помощью подробных интервью или анкет.

Tentpoling

Метод планирования, при котором две относительно новые программы или программы с более низкими рейтингами транслируются с очень популярной программой между ними. Это делается для того, чтобы увеличить аудиторию относительно менее популярных программ.

Тоталитарная теория

Теория, которая настаивала на необходимости полного контроля СМИ со стороны правящей партии для подавления выражения девиантных плюралистических идей и убеждений. Средства массовой информации должны были использоваться исключительно для передачи диктата правящей партии. Пример: Тотальный контроль над средствами массовой информации со стороны нацистов в Германии.

Валидность

Статистический термин, обозначающий степень, в которой то, что вы измеряете, действительно измеряет то, для чего оно изначально было разработано.

Переменная

Любой аспект среды, которому могут быть назначены различные типы значений. Пример: возраст, температура, доход и т. д.

Викторианство

века в Британской империи. В это время пропагандировались такие ценности, как сексуальная сдержанность, предпочтение строгого социального кодекса поведения и низкая терпимость к преступлениям.

Осведомитель

Лицо, которое передает или раскрывает информацию о правонарушениях, незаконной деятельности или другую компрометирующую информацию другим лицам внутри организации или широкой общественности.