Схема общения: Схема структуры общения

Опубликовано 31.01.199724.09.2022 автором alexxlab

Содержание

ЧТО говорить, как и когда [НА ПРИМЕРАХ] – блог Тимура Смирнова

Стань членом банды, чтобы получать видосы,
недоступные всем остальным…

28.10.202028.10.2020 22 коммента

Это видео полностью посвящено тому, как общаться с классными девушками, чтобы они тоже хотели продолжать это общение. По каким законам это общение строить, чтобы девушки реагировали на тебя не так, как на большинство парней… которые, мягко говоря, не знают, о чём с ними говорить…

В этом видео я дам тебе:

1. Простую и понятную СХЕМУ как строить общение с девушкой при знакомстве и о чём говорить

2. И после этого я сразу покажу тебе, как это всё работает в общении с девушкой.

Мы посмотрим с тобой 2 фрагмента, как мы практикуем эту схему на специально приглашенных для этого девушках в моей платной программе.

P.S.: Обязательно подпишись на мой (очень личный) Telegram-канал НАЖАВ СЮДА.

P.P.S.: Любые вопросы по теме – пиши в комментах ниже.

Я читаю все. И многим отвечаю.

Последние Статьи

Как найти жену… если тебе за 30 (Джордан Питерсон о катастрофическом положении современных девушек)
Как понять, что ты нравишься девушке?… (Единственный ПРАВИЛЬНЫЙ способ)
Как пригласить девушку на первое свидание (встречу) ПРАВИЛЬНО…
Быть Девственником в 20… 30 лет… = Ты ЛОХ ?
Должен ли парень платить за девушку на первом свидании?
Три мои любимые комедии, которые помогают стать более мужественным (ПОСМОТРИ ИХ)

Причина №1 почему мы “тупим” с девушками… (и получаем отказы)
Зима = начало мужских “месячных”!. . (Что лучше делать со своей жизнью зимой)
Прочти это если хочешь перестать тормозить в знакомствах
Как лечить нерешительность при знакомстве?… Всегда долго туплю, прежде, чем подойти…
Схема общения при знакомстве с девушкой: ЧТО говорить, как и когда [НА ПРИМЕРАХ]
Серьезные отношения с девушкой: 5 ТИПОВ ОТНОШЕНИЙ
Как познакомиться с ЛЮБОЙ девушкой (практичные советы от Тимура Смирнова)
ЗНАКОМСТВА: Совершаешь ли ты эти 3 частые ошибки в разговоре с девушкой?

7 Типов РЕДКИХ Девушек, Которых НАДО БРАТЬ Любой Ценой!… (Как выбрать девушку для отношений)
Как Общаться с “Члено-Дразнящими” Девушками…
Уверенность в себе: 3 неочевидных секрета как повысить самооценку…
Обращение к современным девушкам
Нравится девушка с работы: почему никогда нельзя мутить с девушками с работы?
Знакомства в КАРАНТИН?…

Что говорят об этих упражнениях другие парни:

«Раньше я часто думал о сексе. .. а вернее о том, что у меня его НЕ БЫЛО:)…»

«До знакомства с «Секретами обыкновенных парней» я пытался производить хорошее впечатление на девушек, что-то выдумывал, парился…

…Считал себя недостойным красивых, общительных и активных девушек (и ужасно стеснялся)

С упражнениями Тимура я познакомился 2 года назад и, как по чуду, тогда, когда я забил на все эти мысли о сексе — он у меня появился…) Проект помог мне избавиться от социальных зажимов, теперь я не боюсь привлекать к себе внимание, предлагать свои идеи, не боюсь, что мне кто-то откажет или «плохо подумает»… Не пытаюсь чем-то ошарашить девушек, меня уже не парит, что кому-то я покажусь скучным…

С моей девушкой встречаемся больше полутора года и уже больше месяца живем в отдельной съемной квартире…»

Самур, 20 лет, Узбекистан, г. Навои

«До проекта я был ходячей занудой…»

«При появлении одной лишь мысли о том, что я хочу сделать комплимент красивой девушке, я сразу сгорал в пламени своих страхов и превращался в пепел, который уносило ветром: «О БОЖЕ ЧТО ОНА ОБО МНЕ ПОДУМАЕТ, А ЧТО ЖЕ ПОДУМАЮТ ВСЕ ЛЮДИ КОТОРЫЕ СМОТРЯТ???».

Теперь я совсем другой: благодаря бесплатной рассылке и МП я с легкостью начал понимать девушек, их поведение… и самое главное: «как мне вести себя с ними»…

Сейчас я в отношениях с Наташей, моим сверхидеалом качественной девушки… Я сам не знаю за что мне так повезло.»

Кирилл, 21 год, Минск

«Знакомиться было так страшно, что аж колени тряслись!…»

«Раньше я встречался с девушками, которые мне совсем не подходили. У меня были многолетние, бесперспективные отношения… в них было крайне мало счастья и слишком много ругани. Не умел правильно строить отношения с людьми, а о знакомстве в общественных местах я даже подумать не мог. Самооценка тоже была ниже плинтуса…

Результаты:
1.Научился знакомится с очень красивыми девушками, в любых ситуациях.
2.Встречаюсь с самой классной девушкой на свете! Даже не думал, что смогу встретить кого-то настолько подходящего.

3.Повысил свою самооценку, уже совсем не скованный парень.

Никита, 21 год, Рига

«…Был уверен, что ПРОСТО ТАК я не способен понравиться девушке!..»

«До знакомства с проектом я боялся просто подойти к девушке, которая мне понравилась, и тем более поговорить с ней! Пульс начинал учащаться, меня трясло, а сердце — вылетало…

После упражнений я смог подходить, знакомиться… и спокойно разговаривать с девушками. Мои усилия увенчались успехом: теперь у меня есть прекрасная девушка и..! уже назначена дата свадьбы)»

Илья Н., 22 года, Днепропетровск

«Всегда был для девушек «ТОЛЬКО ДРУГОМ»…»

«Я очень боялся и стыдился честно говорить девушкам о своей заинтересованности и не представлял как вообще возможно, чтобы я встречался с какой-то девушкой… Я был уверен, что все красивые девушки ведут невероятно насыщенный и супер интересный образ жизни и хотели бы заводить отношения исключительно с самыми крутыми абсолютно во всех сферах жизни парнями.Проект круто добавил мне свободы в общении.

Моя голова на сантиметр вылезла из задницы и я начал замечать, что часто девушки хотят того-же чего хочу я и сами боятся сказать об этом. Свои недостатки и скучность я начал использовать как повод сблизится, добавить простоты и увидеть себя друг в друге.»

Рома Р., 22 года, Запорожье

«До проекта — НАСМЕРТЬ отпугивал девушек своей стремностью…»

«…Была проблема заговорить с девушкой, не знал, о чем поговорить с девушкой! Был постоянный страх провала, страшно было даже позвонить…

Теперь, после упражнений, могу заговорить с ЛЮБЫМ человеком на улице в общественном месте. Теперь порой мне даже слов не надо, достаточно вгляда — и человек располагается ко мне…»

Евгений, 25 лет, Москва

«Я был УВЕРЕН, что никакая девушка не заглянется на меня!…»

«Боялся сделать первый шаг, проявить себя, меня сильно пугало открыто заявлять о своих намерениях.

Теперь я стал открытым в знакомствах и общении с девушками, легко налаживать контакты не только с девушками, но и в общем с людьми. Перестал париться о мнении окружающих.

У моей будущей девушки был парень, но в итоге оказалось, что он её изводил на протяжении уже нескольких лет, а когда появился я стал дико ревновать… Я не лез в их отношения, как советовал Тимур.

В конечном счете она пришла ко мне и сказала, что не хочет быть ни с кем кроме меня…

Антон С., 20 лет, Самара

«Очень вдохновило, что Тимур нашел себе девушку — и я подумал, что и у меня тоже получится!…»

«…Началось все с того, я увидел на ютубе видео Тимура ”Как Познакомиться На Улице И В Других Общественных Местах”… Я подписался на его рассылку и стал усердно выполнять все упражнения.
Сейчас у меня постоянные отношения с девушкой, с которой уже 1.5 года вместе. Новых не ищу. Полностью доволен!»

Стас , 26, Москва

«Я нашел девушку и обрел поддержку и понимание, которого мне так не хватало…»

«Самый большой плюс от упражнений в том, что я разобрался в себе. Задал нужные вопросы… и страх отказа ослаб. А когда мотивация затухала — поддержка на этом блоге очень помогала (комменты и видео)…»

Женя, 21 год, Мариуполь

«Я был девственником… и если бы не видосы Тимура, вряд ли бы я смог пойти на этот шаг…»

«Я избавился от волнения, перестал думать что мне сказать и как поступить в той или иной ситуации. Рассылка повлияла не только на общение с девушками, но и на мой статус в обществе парней, я стал более круче себя что-ли чувствовать, умней.

Я познакомился с моей девушкой, сидя с другом на скамейке. Рядом сидели две девушки, с которыми я сразу познакомился (если бы не видео Тимура, врятли бы я смог пойти на этот шаг). Одна из них — Алена — была моя “любовь с первого взляда”.

Прошло уже почти 4 года как мы вместе. За это время мы 2 раза побывали на море, она меня дождалась с армии, постоянно ко мне приезжала.

Если бы не Тимур, не было бы у меня сейчас такой девушки. «

Степан, 20 лет, Москва

Все отзывы

Отзывы Об Упражнениях:

Дай друзьям ссылку на это видео:

Глава 9 Алгоритм общения. Как стать любимой и желанной

Глава 9

Алгоритм общения

В искусстве завлекания мужчин существует масса законов, правил, ограничений и хитростей. Это целая наука, требующая пристального изучения любой девушкой и женщиной, желающей стать Завидной невестой.

Много секретов я уже вам раскрыла в своей первой книге «Как стать завидной невестой», здесь же расскажу самый важный секрет.

По сути, если женщина не умеет устанавливать дружеские отношения с людьми, в ее жизни неизбежно будут возникать самые разные проблемы. Ведь без приличных отношений с мужем, детьми, свекрами, коллегами по работе, соседками и т. д. не жизнь, а каторга.

Давайте рассмотрим основные моменты, которые стоит учитывать, выстраивая отношения с понравившимся мужчиной.

Если сразу прыгнуть к мужчине в постель, отношений не будет. Это понятно.

Если начать мужчину поучать, ему это не понравится.

Если от него начать что-то требовать, он просто уйдет.

Если начать ругаться, мужчина тоже может проявить агрессию.

Эти ошибки, к сожалению, совершают миллионы женщин, не знающих, как же оно должно все происходить с мужчиной. Ну все-таки как? Воспользуйтесь моим алгоритмом.

1. Дружба. Чтобы построить с посторонним мужчиной приличные отношения, сначала нужно с ним подружиться. А для этого, как мы помним, нужно разговаривать с ним о нем самом. Никакие другие темы не будут настолько ему интересны.

2. Сочувствие. Для закрепления отношений нужно проявить участие, посочувствовать мужчине. Сочувствие – это способность ощутить то, что чувствует другой человек, понять его проблемы и принять его самого. Например, мужчина может пожаловаться, что устает на работе или не может разрешить какие-то насущные проблемы. Посочувствуйте ему, и он испытает к вам небольшую симпатию.

3. Комплименты. Похвалите своего мужчину. Только учтите: чтобы мужчина начал нормально относиться к вашим комплиментам, нужно пройти первые две стадии алгоритма. В противном случае реакция будет такая: чего это она мне дифирамбы поет? Что ей от меня надо? Он не почувствует искренности, потому что комплименты говорят тем, кто действительно нравится. А чтобы дать понять, что человек вам нравится, с ним сначала нужно пообщаться о нем самом и потом ему посочувствовать – выразив, таким образом, свое доброе отношение. Приняв ваше сочувствие, собеседник убедится, что нравится вам, а значит, не усомнится в искренности ваших комплиментов.

4. Помощь. В процессе общения отношения становятся более доверительными, и люди, нащупав проблемы друг друга, могут предложить какую-то помощь. Даже самая мелкая услуга (совет, предложенная книга и т. д.) – это уже сближение.

5. Юмор. Попробуйте немного пошутить. Это возможно только в том случае, когда люди испытывают симпатию друг к другу. Эта стадия очень важна, ведь отношения должны приносить радость, быть позитивными. Но не забудьте, искренние шутки и веселый смех возможны только между людьми, уже пережившими вместе небольшую историю, испытавшими друг к другу симпатию, ощутив небольшую связь.

6. Любовь. На этой стадии возможно физическое проявление любви (необязательно секс, поцелуи ведь тоже можно назвать интимной близостью).

Да, отклонения от предложенного сценария, конечно, бывают, но крайне редко. Мы в отличие от животных думаем и чувствуем. И перед тем как влюбиться, мужчине крайне необходимо испытать большую симпатию к своей собеседнице. Ему нужно восхититься ее умением говорить и слушать, почувствовать себя приятным, умным и интересным для женщины. Далее ему нужно восхититься ее добротой и способностью сочувствовать. И, конечно же, важно увидеть, как она проявляет интерес к нему как к личности, предлагая ему свою помощь и поддержку. Ну а когда он столкнется с ее чувством юмора, то сможет ощутить именно тот необходимый положительный заряд, выделяющий ее из большого количества других женщин.

Именно задачей женщины является придавать положительный заряд отношениям с мужчиной! И делать это придется всегда.

Пройдя в первый раз все стадии алгоритма и получив желаемый результат, важно не останавливаться на достигнутом. Даже через десять лет совместной жизни вам, как мудрой женщине, придется ежедневно укреплять дружескую связь с любимым мужчиной. А для этого мужчину нужно слушать!

Предложенный мной алгоритм будет полезен не только молодым девушкам, желающим завоевать симпатию и любовь прекрасного принца, но и замужним женщинам, стремящимся сохранить любовь и дружбу в семье. И я очень рада, что теперь вы о нем знаете, пользуйтесь на здоровье!

Консультируя сотни женщин по самым разным вопросам, я довольно часто рекомендую им решать насущные проблемы, используя искусство общения и укрепления дружеских отношений.

Если у женщины есть проблемы с окружающими (коллегами по работе, мамой, детьми, свекрами и т. д.), это значит, что она не умеет устанавливать с ними первичную положительную связь. Не способствуя тому, чтобы в отношениях с людьми появился этот заветный плюс, что вы хотите получить от других? Никто, даже родные дети и уж тем более свекры, никогда не будут относиться к вам с особой симпатией, если вы ничего для этого не делаете сами в первую очередь. Даже родному ребенку важно, чтобы мама не только его вкусно кормила и хорошо одевала, но еще и принимала как личность, сочувствовала, внимательно выслушивала его проблемы и тревоги, давала советы, если ребенок готов их от нее принять, и, конечно же, делала комплименты. Только выполняя все правила алгоритма, родители способны добиться в отношениях с ребенком настоящей дружбы и симпатии.

То же самое и в отношениях со свекрами. Проблемы с ними не появляются за один день, мы все это прекрасно понимаем. А так как это наши родственники, мы обязаны налаживать с ними положительные отношения, конечно, если считаем себя мудрыми женщинами. Только наивная женщина считает, что свекры обязаны ее любить просто так, за красивые глаза и внуков. Так не бывает никогда! Важно просто об этом помнить и, проявляя терпение, заботу и доброту, внимательно слушать дорогих родственников хотя бы пару часов в неделю. А слушая, сочувствовать им и делать комплименты. Только при таких условиях можно гарантировать, что с вашими дорогими родственниками в трудные моменты (а они неизбежно возникают в любых семьях) вы сможете найти общий язык и даже получить их помощь и поддержку, а не дополнительные проблемы.

К чему я говорю все это? А все к тому же. Если вы действительно хотите стать Завидной невестой, то должны понимать, что помимо классного жениха получите в придачу его маму и папу. И когда он приведет вас с ними знакомиться, вы не упадете лицом в грязь, а произведете на них самое благоприятное впечатление, используя правила алгоритма. И я за вас рада!

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Глава 2.

2 Алгоритм выбора психотропного препарата и схемы лечения

Глава 2.2 Алгоритм выбора психотропного препарата и схемы лечения Назначение психотропных репаратов врачом общей практики должно производиться по следующей схеме (см. схему № 1).Схема № 1Алгоритм лечебных назначений при психических расстройствах а) В соответствии с

Глава 7. Проблемы и алгоритм их решения

Глава 7. Проблемы и алгоритм их решения Как решать проблемы? Первое, что вам следует знать, а точнее, вспомнить и запомнить, на пути Достигатора есть проблемы. Достигаторство не предполагает, что вы застрахованы от болезней, смерти, ипотеки и прочих нехороших вещей. Не

Глава девятая. Потерпевшего признать невиновным… Алгоритм безопасности

Глава девятая. Потерпевшего признать невиновным… Алгоритм безопасности Жена моего приятеля Света возвращалась домой после утренней тренировки в фитнес-клубе. Она подъехала к дому на машине и притормозила, ожидая, когда охранник из своей будки откроет автоматические

Алгоритм беседы

Алгоритм беседы Разговаривая с педагогом о том, что вас взволновало или возмутило, нужно придерживаться определенного алгоритма, который позволит достичь взаимопонимания и разрешить конфликт. В течение всей беседы следует держать в голове две цели: проблема больше не

Алгоритм мышления

Алгоритм мышления Мышление… это длительный процесс, это ряд умелых импровизаций, скорее напоминающих экспромты джазмена, чем игру музыканта, исполняющего по нотам какое-нибудь классическое произведение. Рестак (Restak, 1988, р. 233) К сожалению, не существует универсальной

Глава 2 Универсальный алгоритм излечения

Глава 2 Универсальный алгоритм излечения Происходит какое-то постоянное разглядывание и изучение болезней на человеке. Конгрессы и конгрессы по болезням. Все новые и новые лекарства – все новые и новые болезни, и этому, очевидно, никогда не будет конца, если мы не изменим

Алгоритм наблюдения:

Алгоритм наблюдения: 1) эмоциональное впечатление о предмете:? что напоминает?? нравится или нет?? что конкретно нравится?какие вызывает эмоции и ощущения?2) рациональное восприятие:? геометрическая форма,? размеры и пропорции,? общая структура (вид, внешность, стиль, цвет и

Глава девятая. Потерпевшего признать невиновным… Алгоритм безопасности

Глава 18.

Алгоритм достижения трезвости

Глава 18. Алгоритм достижения трезвости Предлагается повторить попытку «бросить пить», но сделать это другим способом, иначе, не с бухты-барахты, как раньше. Дается строгая последовательность действий и приемов для решения этой задачи. Если у вас проблемные отношения с

Базовый алгоритм

Базовый алгоритм Те моменты, когда обстоятельства складываются не так, как вам хотелось бы, на самом деле очень важны. Это опорные моменты в творческом процессе. Какими бы ни были текущие обстоятельства – желаемыми или не желаемыми, – они дают вам ценнейшую

5.2. Алгоритм убеждения

5.2. Алгоритм убеждения Народная мудрость гласит: «Сколько людей, столько и мнений». Но чтобы изменить мнение собеседника в свою пользу, да еще и с меньшими потерями, нужно в начале разговора или деловой встречи чётко представить себе конечный результат. Естественно, итог

5. Радость интимного общения или общения в компании

5. Радость интимного общения или общения в компании Благодаря упражнениям предыдущих разделов вы усовершенствовали свои физические и интеллектуальные способности, а также смогли свежим взглядом взглянуть на мир, оценив его красоту.Но среда, в которой мы живем, не

Классификация видов общения (стр. 1 из 2)

Вариант 2

По предмету: «Психология педагогического общения»

На тему: «Классификация видов общения»

СОДЕРЖАНИЕ:

Задание 1.

I. Вводная часть.

1. Определение общения

II. Основная часть.

1. Классификация видов общения

III. Заключительная часть.

1. Вывод

IV. Приложения (схемы).

Задание 2.

V. Иллюстрация функций общения (по Карпенко): информационной, координационной, функций понимания, и установления отношений

VI. Список литературы15

Задание 1.

I. Вводная часть.

1. Определение общения.

Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информации, а также в восприятии и понимании партнёрами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становится осознанным, связанным вербальными и невербальными актами.

Именно в процессе общения усваивается опыт, накапливаются знания, формируются практические умения и навыки, вырабатываются взгляды и убеждения. Только в процессе общения формируются духовные потребности, морально – политические и эстетические чувства, складывается характер.

Общение имеет огромное значение в развитии не только отдельной личности, но и общества в целом. В процессе общения складываются и реализуются как личные, так и общественные отношения.

Было предпринято не мало попыток создания структурно – функционального портрета общения, но определение структуры и функций общения ни в коем случае не должно превращаться в самоцель, а должно служить лишь средством для решения поставленных задач и, в частности, для того, чтобы более обстоятельно и глубоко рассмотреть вопросы, связанные с классификацией общения.

II. Основная часть.

1. Классификация видов общения.

Понятия структуры и функций общения самым непосредственным образом связаны с различными классификациями видов и типов общения.

Как показывает анализ этих классификаций, они проводятся по самым разным основаниям (по месту, по времени, по сферам деятельности, по типам субъектов, и т.д. и т.п.). Выделяются и такие критерии классификаций видов общения, как их характер, цели, формы выражения, направленность.

Рассмотрим некоторые из существующих классификаций.

По характеру — общение разделяют на продуктивное (творческое) и непродуктивное (формальное), по целям – на утилитарное и неутилитарное, по направленности – на гуманистическое и манипулятивное, по формам проявления – на непосредственное и опосредованное, формальное и неформальное, по степени искренности — на открытое и закрытое, по сферам деятельности – деловое, семейное спортивное. В отечественной социальной психологии, утверждает Р. М. Битянова, принято выделять три различные по своей ориентации типа межличностного общения: императив, манипуляцию, диалог.¹

Попробуем разобраться в видах общения на примере некоторых классификаций:

Одна из них, которая упоминалась выше — классификация

по направленности^прил.1.

Оно делится на гуманистическое и манипулятивное.

Гуманистическое общение характеризуется доверием, взаимностью, открытостью, отказом от решения собственных проблем за счёт партнёра. Это общение ориентировано на ценности свободы и достоинства, по сути своей это творческое общение, основой которого является совместный диалог, основанный на признании неприкосновенности достоинства партнёра.

Проблема критериев гуманистичности общения достаточно сложна. В гуманистическом общении мотивация и цели не должны противоречить средствам и результату. Если любовь родителя к ребёнку, как говорят, слепа, то в общении с ним возможно неосознанное, даже «доброжелательное» ущемление человеческого достоинства. В данном случае налицо реальное несоответствие ценностных ориентаций, что является основой для сомнения в определении данного вида общения как гуманистического. Такое общение, хотят его участники или нет, становится порой манипулятивным.

Манипулятивное общение определяется как «такое общение, при котором к партнёру относятся как к средству достижения внешних по отношению к нему целей»². конечно же, в такого рода общении человек не признаётся как самоценность, хотя ценными могут признаваться те качества, которые могут быть полезны для достижения чьих – либо корыстных целей. В манипулятивном общении человек, как правило, не уважает достоинства партнёра по общению.

При определении видов общения необходимо соблюдать осторожность и учитывать факторы, при которых происходит это общение. Так, например формальное общение можно спутать с манипулятивным. Формальное общение это когда человек в рамках деловых, или дипломатических отношений общается с партнёром формально, на официальном уровне, но когда человек осознанно игнорирует нормы морали (например, дезинформирует, злоупотребляет доверием, шантажирует и т. д.), когда человека превращают в марионетку — это уже манипуляции, т.е. манипулятивное общение. Так же стоит отметить, что акт общения может являть собой разные виды, в зависимости от вида классификации, по которой его характеризуют. Так, например дистанционное обучение по психологии педагогического общения является личностно – групповым, опосредованным длительным общением.

Рассмотрим ещё одну классификацию –

по категориям^прил.2

По категориям общение можно разделить на межличностное, личностно – групповое и межгрупповое.

Чтобы было понятнее, давайте представим класс. А теперь ученицу Катю из 10 «а» класса. Она сидит рядом с Дашей, домой возвращается с Верой, а ещё ей нравится Владимир – симпатичный одноклассник. Катя с ними общается, интересуется, как прошли выходные, смотрит модные журналы. В то же время Даше всё равно, что думает о ней Вера и симпатичный Володя, а Володя совсем недавно появился в этом классе и ещё не определился, кто ему больше нравиться Катя или Света. Всё это и называется межличностным общением. Но стоит войти в класс Марии Петровне, и общение из межличностного превратиться в лично – групповое. Это общение, в котором один участник – личность, другой – коллектив. В данном случае первым участником (личностью) будет Мария Петровна, а вторым (коллективом) – все, кто присутствует на уроке. А после уроков в актовом зале проходит награждение победителей математической олимпиады, где должны присутствовать все 10 –е классы (10 «а», 10 «б», 10 «в») теперь это уже межгрупповое общение.

Но если во время этого мероприятия наша Катя поделиться секретом о том, как она гуляла с Володей, с Юлей из 10 «в», то это уже опять межличностное общение. А вот если Даша из 10 «а» от имени всего класса объявит благодарность всему 10 «в» и примет её ученик Петя, то это общение уже межгрупповое.

Ещё общение можно классифицировать по степени опосредованности.

Общение может быть непосредственным и опосредованным^{прил. 3}.

Непосредственное – это когда общение происходит без каких – либо промежуточных звеньев, например, Володя пригласил Катю в кино, шепнув ей об этом на ухо во время урока математики.

Если же Володя пригласит Катю в кино, позвонив ей по телефону, или передаст записочку, то это уже опосредованное общение, т.е. опосредованным общение является тогда, когда между собеседниками появляются посредники.

Эти виды общения имеют свои достоинства и недостатки. Так, в непосредственной беседе существует больше каналов обратной связи. Это означает, что каждый из общающихся способен увидеть и проанализировать, как противоположная сторона воспринимает информацию. Зато опосредованное общение очень упрощает жизнь людям робким и нерешительным.

Существуют ещё не одна классификация видов общения, некоторые из них в виде схем даны в приложении^прил.4.

Изучив некоторые из существующих классификаций видов общения, осмелимся составить ещё одну схему классификации общения. И попробуем с помощью этой схемы проанализировать один из видов общения. Представим себя покупателем в магазине, где Вы Даша, вступаете в общение с продавцом Галей, покупая себе кофточку. Вы, увидев понравившуюся вещь, спрашиваете у продавца какие есть расцветки, размеры, интересуетесь ценой. Продавец, мило улыбаясь, расхваливает товар, предлагает померить и т.д. итак, какое же это общение? Используя представленную ниже схему, можно предположить, что это гуманистическое (если продавец честен, ни чего не скрывая, рассказывает о достоинствах и недостатках этой вещи), но возможен вариант, что это общение – манипулятивное, если продавец расхваливает вещь, скрывая от Вас некоторые, может быть очень существенные недостатки и любыми средствами вынуждает купить эту вещь. Ещё это общение формально-ролевое (Даша в данный момент в роли покупателя, Галя в роли продавца). (Между вами ничего личного, сплошные формальности). Также это общение носит деловой характер (Вы пришли по делу – купить кофточку, продавец со знанием дела старается её продать). Ещё это общение межличностное (Даша и Галя и ни кого больше). Неопосредованное (между Дашей и Галей нет посредника), вербальное (используется речь), наверняка дополнено невербальным — жесты (показываем какая именно кофточка понравилась), мимика (делаем ошеломлённое лицо, когда слышим цену). Далее это общение контактное, т.к. Вы вступаете в контакт находясь рядом с продавцом. Также это общение является диалогическим, т.к. Даша и Галя ведут диалог. И, наконец, оно кратковременное Даша купила кофточку, ушла домой и забыла о Гале. Конечно данная схема наверняка не идеальная. Но это ещё одна попытка усовершенствовать классификацию видов общения. Приложение 5.

Итак, из всего выше сказанного можно сделать следующий вывод:

Общая схема «Три языка общения»

Этика – наука о поведении.

Профессиональное поведение рассматривает наука деонтология (deontos= «должное»,logos= «учение»; «учение о должном»).

Термин «деонтология» был введён в научный оборот в начале 19 века для обозначения науки о профессиональном поведении человека. Понятие «деонтология» в равной мере относится к любой к любой профессиональной деятельности: педагогической, медицинской и др.

Педагогическая деонтология разрабатывает правила и нормы поведения педагога в сфере его профессиональной деятельности.

Нормативное профессиональное поведение – это система действий и поступков, соответствующих формализованным (установленным государством законодательно,либо внутренними правилами учреждений) и неформализованным нормам (тем,которые передаются в форме традиций, обычаев, стереотипов массового сознания).

Так как педагогическая профессия в основе своей содержит взаимодействие субъектов образовательного процесса, а работа с детьми связана с преодолением сложных противоречий, — возникает необходимость профессиональной морали.

Профессиональная мораль – это единство нравственного сознания, нравственного поведения и нравственных отношений в сфере педагогического труда.

Моральные нормы представляют собой некий желательный стандарт. Таких норм достаточно много; приведём тот минимум, который есть в большинстве подходов :

-знание и добросовестное исполнение своих профессиональных обязанностей,

-профессиональная увлечённость и творчество,

-профессиональное мастерство и самосовершенствование,

-забота о благе своих учеников,

— забота о физическом развитии учащихся,

-забота о нравственном развитии учащихся,

-забота о духовном развитии учащихся,

-забота о гражданском становлении и творческом самоопределении учащихся.

Особенности, принципы, содержание профессиональной педогогической моралиизучает профессиональная педагогическаяэтика.

Педагогическая этикаесть совокупность нравственных норм поведения педагога, а также определённых правил взаимоотношений и взаимодействия педагога с учащимися, коллегами, родителями.

В некоторых исследованиях ( Верб М.Э…) «пед. этика» приравнивается к понятию «пед.деонталогия». Пед. этика(пед. деонт.) на основе общеэтических норм определяет те нормативные нравственные позиции, которыми необходимо руководствоваться педагогу в процессе общения с учащимися, коллегами, родителями.

Гуманистическая педагогика во все времена в качестве исходной этической нормы называла любовь к детям.

Спектр этических качеств, которые проявляются в общении педагога с воспитанниками, широк и многообразен. Специальные исследования показывают, что, например, подростки и старшие школьники больше всего ценят в учителях:

Тактичность
Доброту
Справедливость
Понимание детских проблем
Желание оказать помощь в освоении учебного материала
Общительность
Добросовестность
Трудолюбие
Сдержанность
Веру в познавательные способности ученика
Терпение
Требовательность

Но главное, чем дорожит воспитанник,- это душевная щедрость, искренность и сердечность отношений.

Пед. этика каждого конкретного педагога зависит от:

Общей культуры педагога
Культуры его общения
Нравственной зрелости и воспитанности педагога
Правильного понимания своего места в профессии и в УВП, а также своей ответственности перед учащимися, коллегами, родителями, обществом
От личностных качеств (чувства собственного достоинства, порядочности, уважения к другим и т.д.).

Центральное место в педагогической этике занимает пед. такт.

Пед. такт(буквально «прикосновение»)- это мера педагогически целесообразного воздействия учителя на учащихся, умение устанавливать продуктивный стиль общения.

Пед. такт исключает крайности в общении.

К.Д.Ушинский писал: «В школе должна царствовать серьезность, допускающая шутку, но не превращающая все дело в шутку; ласковость без приторности; справедливость без придирчивости; доброта без слабости; порядок без педантизма, и, главное,- постоянная разумная деятельность».

Тактичный человек во взаимоотношениях с другими людьми внимателен, осторожен. Он старается вести себя в коллективе так, чтобы ни неосторожным словом, ни легкомысленным поведением никому не испортить настроение, тем более- не обидеть, не унизить.

Нетактичный учитель как бы специально подбирает неуместные шутки, грубые намеки, оскорбительные слова,- и портит настроение своим воспитанникам. Ученики не любят таких учителей.

Тактичного человека характеризуют такие черты, как вежливость, умение понять другого человека, приветливость, смекалка, сообразительность, уважение чужого мнения, выдержка, уравновешенность, чувство юмора.

Именно эти черты необходимо развивать в себе педагогу. И к ученикам нужно обращаться так же вежливо и с таким же уважением, как и ко взрослым, только еще более внимательно и бережно.

Пед-такт по-другому можно ещё определить как уважение к человеческому достоинству ребёнка.И, конечно, такт напрямую связан с чувством меры. Теряется чувство меры – нарушается педагогический такт.

Педагогический такт проявляется и востребован буквально на каждом шагу, во всех формах взаимодействия педагога и учащихся.

Возьмём урок.

Одна из причин конфликтов учителя с учениками – бестактность учителя, проявляющаяся в грубых замечаниях педагога относительно внешнего вида, ума, способностей ( «Что ты ёрзаешь, как на гвоздях?», «Размалёвана как кукла»..). Разгневанный учитель вспоминает в классе, где и с кем на улице видел ученика и ученицу, как они были одеты… Отпускает нелестные слова в адрес родителей («Яблоко от яблони…»)… С этого начинается отчуждение, конфликт.

Такт необходим на всех этапах урока. К примеру во время проверки и оценки знаний учащихся такт проявляется в умении слушать ответ ученика: быть заинтересованно внимательным к ответу, проявлять выдержку. Недопустимо одёргивать, иронизировать, комментировать. Известны случаи, что заикающиеся дети перестают заикаться на уроках педагога-мастера, и — цепенеют у бестактного учителя.

Важен также момент выставления оценки. И важна не просто мотивировка оценки, но мотивировка с положительной направленностью («Было бы верно, если бы было бы вот это указано…», «Ещё внимательно разберёшься- и следующий ответ будет хорошим»…).

Педагогический такт предполагает и гибкость поведения учителя—тактику. На уроке –чёткость, корректность, доброжелательность, внимательность, собранность, организованность…Во внеурочное время и внеклассной работе –непринуждённость, демократичность, задушевность, раскованность, доверительность….

Особенно важно дорожить доверием. Ни при каких ситуациях нельзя предавать доверие ученика. Оно- невозвратимо.

Часто в педагогическом общении педагог бывает вынужден прибегать к этической защите. Назначение этической защиты заключается в том, чтобы отстоять свое достоинство от посягательств на него. Для педагога такие умения важны чрезвычайно, поскольку дети, в силу своих возрастных особенностей, порой причиняют боль человеку, даже не подозревая об этом, а лишь копируя чьи-то фразы, чье-то поведение.

При нарушении этики взаимоотношений каждый раз возникает парадоксальная ситуация: тот, кто ни в чем не виноват, — страдает, а обидчик, как правило, находится в более выигрышном положении. Этическая защита исправляет эту несправедливость, открывая возможность не только защиты как таковой, но и коррекции поведения партнера, и углубления взаимоотношений с ним. С позиции функционально-операционного подхода перечисленные возможности представляют собой функции, реализуемые педагогом в ответ на недостойное слово или действие ученика. Но рассмотрим все по порядку.

Первая функция — сохранение собственного достоинства в момент грубости, звучащей в наш адрес.

С помощью этой функции педагог выставляет заслон оскорблению, не слышит, не принимает его, подчеркнуто показывает ребенку невозможность такого обращения к себе и к человеку вообще. Операционно это может иметь следующий вид:

Операция «вопрос на воспроизведение» ставит обидчика в положение, когда, ссылаясь на то, что недослышали или были чем-то увлечены, его любезно просят повторить еще раз фразу, с которой он обращается, и тем самым нарушают логику его действий и подталкивают к поиску иных, более культурных форм обращения и поведения. Выглядит это так: «простите, я не расслышал…» и т.п. Здесь важно, чтобы не было никакой иронии, подтекста. В случае повторной грубости парадигма сохраняется, но интонационно высказывается уже более жестко, выражая подтекстом, что подобного обращения к себе человек не услышит никогда.

«Наивное удивление» тоже помогает сохранить достоинство, не допустить грубости в свой адрес. Пострадавший как бы недоумевает относительно формы обращения, содержания фразы, ее эмоциональной окраски: «Разве так бывает?», «Это вы мне?», «Разве так можно?». Большое значение для реализации этой операции имеет пластико-мимическое выражение. Оно должно соответствовать произносимой реплике и говорить о невозможности подобного характера общения между людьми, возможно, даже о сожалении и разочаровании в человеке, который проявляет себя таким образом.

Вторая функция — корректировка поведения партнера — осуществляется как продолжение и развитие первой функции. С нее нельзя начинать, это может вызвать агрессию и еще большой поток оскорблений. Особенно важна эта функция для педагога, взаимодействующего с ребенком, которому необходимо предложить иной способ поведения и общения. В этих целях могут быть использованы следующие операции.

«Ссылка на свои слабости» позволяющая инструментировать внешнее принятие вины на себя, что заставляет партнера менять свою точку зрения и вслед за оскорблением извиняться или говорить комплимент. Парадигма такой операции строится примерно так: «Я, наверное…», «Я, наверное, выгляжу усталой, и вы беспокоитесь о моем здоровье? Спасибо, что вы столь чутки ко мне. Но, может быть, женщине не следует говорить о ее внешности?» или «Я сегодня очень спешила и видимо что-то не сделала в своем макияже и я вас разочаровала?…».

«Окультированное воспроизведение» — это произнесенные фразы, повторяющей смысл, но оформленной культурно. Эта операция дает конкретный наглядный образец обращения в контексте возникшей ситуации. В качестве парадигмы здесь используется фраза «Если я вас правильно понял…». Например. Ученик выкрикивает: «Помедленнее!». Педагог отвечает: «Если я вас правильно понял, уважаемый Сергей, то вы хотели сказать: «Уважаемая Мария Ивановна, не могли бы вы еще раз повторить это предложение, а то я никак не успеваю?! » Разве я могу отказать вам в этой просьбе?»

Реализация третьей функции – «сохранение достоинства партнера» – развивает и углубляет взаимоотношение с ним, предоставляет ему возможность проявить себя иначе, на более высоком культурном уровне, реабилитироваться. Не сохранив достоинства партнера, перейдя на нравоучение или ответное оскорбление, учитель теряет собственное достоинство и провоцирует ребенка на дальнейшую грубость. Назовем и для этой функции две операции.

«Постановка мотива», осуществляемая путем оглашения доброго, вероятно, намерения ребенка, которое внешне приобрело иную форму. Фраза строится как утверждение позитивной направленности, с которой трудно не согласиться: «Ты, (вы) наверное, хотел…». Например, мальчик увидел у учительницы большой перстень и воскликнул: «Вот это да!» на что учитель среагировала: «Ты, наверное, хотел сделать мне комплимент и обратить внимание всех ребят на мой перстень? Я тронута вниманием, спасибо»

«Оправдание поведения» выглядит как расценивание поступка ребенка в доброжелательном смысле. Для этого используется следующие речевые формулы: «Конечно, всякий..», «На твоем месте я (мы) бы, наверное…»

Кроме перечисленных операций, для этической защиты могут быть использованы и более жесткие формы, применение которых требует больших психических затрат и одной, и другой стороной. Не использовав возможности легких и изящных операций этической защиты, педагог не имеет морального и профессионального пава переходить к ним.

«Оставить человека наедине с собственным поступком» означает демонстративно прекратить (на какое-то время) отношения с ним, предварительно озадачив его оценкой собственного поступка или слов: «Вы, наверное, и сами не осознаете…», «Если Вы когда-нибудь сумеете понять…, то вам, наверное, будет неловко (стыдно)…» Важной деталью этой операции является физическое самоустранение от дельнейшего разговора, в противном случае придется отвечать на вопрос: «А что я такого сделал?».

«Противопоставление достоинств партнера его поведению» осуществляется как сравнение «Вы такой… а…» Кажущаяся легкость этой операции порой оборачивается сложностью отыскивания достоинства, особенно в момент напряженных отношений, поэтому фраза может иметь варианты: «Я считал вас..», «Вы производили впечатление…» и т. д.

«Великодушное прощение», или «царский подарок», выглядит как позволение подобного обращения с собой, но на самом деле жестко пресекает такую практику: «Если уж тебе так хочется…» с одной стороны, фраза содержит в себе разрешение, а с другой — ее подтекст категорически накладывает табу, обозначая перспективу развития отношений.

Перечисленные операции не исчерпывают всего многообразия способов этической защиты. Какие-то из них носят индивидуальный характер, какие-то более общий. Внимательное отношение к жизни, литературе, кино позволит педагогу обнаружить бесконечное множество этических форм защиты своего достоинства.

Л и т е р а т у р а

Левитан К.М. Основы педагогической деонтологии.-М.:1994.
Введение в педагогическую деятельность. /Роботова А.С. и др./.- М.:2000.
Шевченко Л.Л. Практическая педагогическая этика. -М.:1997.
Основы педагогического мастерства./Под ред. Зязюна И.А.- М.:1989.
Аникеева Н.П. Учителю о психологическом климате в коллективе.-М.:1983.
Синица И.Е. Педагогический такт и мастерство учителя.- М.:1983.
Чернокозова В.Н., Чернокозов И.И. Этика учителя.-Киев,1973.

Способы общения микросервисов для самых маленьких / Хабр

Микросервисная архитектура популярна. Даже если речь идет о создании одного небольшого приложения, как правило его реализуют в виде пачки микросервисов, которые запущены отдельно и как-то реплицируются. Как они между собой будут взаимодействовать?

В этой статье поговорим о том, какие бывают способы общения в микросервисной среде. Расскажу на пальцах, какие обычно предъявляются требования к общению сервисов, почему большинство использует REST API, даже при том, что у него тоже хватает минусов, и при чем тут Kafka.

Рассчитываю на новичков, но если у вас есть интересный опыт в этих вопросах — добро пожаловать в комментарии.

Почему об этом вообще надо задумываться?

Мы разворачиваем сервисы в облаках. Как правило, это означает, что и общение микросервисов будет происходить по сети (разные экзотические и эзотерические способы мы в этой статье рассматривать не будем). А это тащит за собой сразу много проблем:

Проблема доступности. Мы не знаем, какой из микросервисов сейчас доступен для общения, а какой упал или потерял коннект.
Задержка передачи, потери, дублирование пакетов. Мы думаем, что отправили пакет, но получатель его не принял или получил в двойном экземпляре, и нам об этом неизвестно.

Хорошо иллюстрирует проблему так называемая задача двух генералов.

Представьте, что вы — генерал на поле боя. Второй генерал (союзник) отрезан от вас вражеской армией, но нужно координировать с ним начало атаки. Вы посылаете гонца. Он может спокойно доехать и передать сообщение или же погибнуть по дороге. Причем, его могут убить по пути обратно, так что он не сможет сообщить, что сообщение на самом деле доставлено. Можно ли в этой ситуации обеспечить себе уверенность в доставке или недоставке сообщения?

В общем случае — когда есть два сервиса, разделенных сетью — эта задача нерешаема

Вики про эту задачу.

Нагрузка на трафик и память. Сервисы бывают нагруженные, поэтому общение приходится оптимизировать. От этого все становится сложнее. Если использовать какие-то асинхронные системы общения, придется хранить информацию какое-то время, а значит появляется вопрос к утилизации памяти или диска.

При этом хочется, чтобы общение было отказоустойчивым. Часто бывает, что сервисы падают каскадом — один упал, запросы не обрабатывает. Вслед за ним валятся другие сервисы, которые его вызывали — все от того, что они не могут получить ответ на свой запрос. Так по цепочке происходит полный коллапс.

А еще все это общение надо как-то поддерживать. Реализовать API один раз — не сложно, с этим справится каждый разработчик. А вот создать API так, чтобы было удобно вносить изменения, — это хитрая задача.

Зоопарк решений

С учетом противоречивых требований, описанных в прошлом разделе, нам доступен целый зоопарк разнородных решений. В разных комбинациях они дают ответы на перечисленные выше вопросы. При этом идеального варианта не существует.

Синхронные способы общения — мы делаем вызов и ждем получения ответа:

Синхронный REST-like и аналоги. В чистом виде REST встречается редко, но в целом он один из самых популярных. При желании через костыли его можно сделать “асинхронным”, но этот случай мы тут не будем рассматривать.
gRPC — RPC на бинарном формате сообщений поверх HTTP/2 от Google.
SOAP — RPC с форматом XML. Это решение очень любили использовать в энтерпрайзе, оно чаще встречается в более старых системах.

Асинхронные способы общения — мы отправляем сообщение, а ответ придет когда-нибудь потом или он в принципе не предусмотрен:

Месседжинг — RabbitMQ, ZeroMQ, ActiveMQ. Они все разные, и об этом мы далее поговорим.
Стриминг — Kafka. В принципе, Kafka похожа на мессендинговую платформу, но я выделил ее отдельно, т.к. отличия все-таки есть.

Ниже я пройдусь по основным инструментам, с которыми лично сталкивался в работе. Приглашаю продвинутых читателей в комментариях дополнить этот опыт.

REST API

По моим ощущениям, 90% сервисов работает на REST API. Это отправная точка, с которой все начинают. Его так любят, потому что:

Нужен минимум библиотек как клиенту, так и серверу. HTTP у нас и так работает, в JSON можно писать / читать string.
Легко вызвать API с фронта, легко прочитать ответ сервера из JS с помощью JSON.parse().
Легкий старт для потребления API — узнал endpoint, посмотрел пример запроса / ответа и можно начинать общение.
Текстовый формат — легко дебажить и логировать, видя, что у него внутри в сообщении.
Админы любят — можно заглядывать в данные HTTP-запроса и что-то с ними делать, например настраивать роутинг трафика на основе данных http-запросов (L7) или балансировку нагрузки по полю ID из запроса.
Легкая для понимания синхронная парадигма “запрос-ответ”. Здесь нет подводных камней. Ответ либо получен тут же, либо нет.

Но во всей этой простоте есть свои проблемы. Каждая из особенностей REST API, которая делает его столь простым и популярным, на самом деле имеет оборотную сторону:

Синхронный — если вызываемый сервис недоступен, нельзя отложить передачу или получение информации на более позднее время. Если какой-то простой batch должен передать сообщение и завершиться, но получатель лежит, будут проблемы.
Peer-to-peer — нужно обращаться напрямую к искомому сервису. Более того, здесь нет броадкастинга — если надо отправить одни и те же данные в пять разных сервисов, придется сделать пять запросов. Сервисы получаются более связанными и могут погибать в “волне отказов”.
Текстовый — в JSON много лишних данных (ключи — значения), которые порождают дополнительный трафик. Компрессия не позволяет сжать так, как хотелось бы, плюс потребляет процессор. Для экономии некоторые пытаются называть ключи компактнее, но глобально это не решает проблему.
Нет схемы данных — вместо нее используют OpenAPI (Swagger), но он внедряется не всегда и в целом это лишь свод рекомендаций, а не четкий закон. Он может не соответствовать действительности.
Концепция “все есть ресурс” может быть неудобна и непонятна части разработчиков. Лично мне не нравится, что не все задачи легко решаются в рамках этой концепции. Иногда не совсем понятно, как все уложить в понятие ресурса. Есть уже прижившиеся способы описывать разные проблемные случаи, вроде изменений статусов объектов. Но фактически это костыли.

REST API — неплохое решение, когда нет высоких нагрузок и получается хорошо контролировать доступность микросервисов. Взаимодействия по REST API проще отслеживать, чем асинхронный обмен, — сразу видно, что ответ не приходит или приходит не в том формате.

gRPC

Хорошая альтернатива REST — это gRPC. Использовал на проекте его всего один раз, и там было все довольно просто, поэтому я не ощутил основных преимуществ. Но в целом мне понравилось.

gRPC:

Использует бинарный формат Protobuf — утилизация трафика лучше, можно слать только значения, не передавая ключи. Конечно, ты не можешь прочитать в консоли сообщение глазами, как мог бы это сделать с JSON (приходится писать дополнительную утилиту, которая будет его парсить перед тем, как прочитать). Зато на больших нагрузках все это будет лучше работать.
Есть схема данных, по которой генерируется DTO на запрос / ответ. С жесткой схемой работать удобнее, Protobuf накладывает ограничения на изменение схемы данных, чтобы сохранялась обратная совместимость. Это и плюс, и иногда минус.
Можно передавать не один запрос, а слать объекты один за другим — стримить.
Есть встроенный механизм backpressure — если сообщения отправляются слишком быстро и получатель не может их “переварить”, этот механизм позволяет замедлить передачу.
Отправка запроса выглядит, как вызов метода в коде, — используется RPC-стиль.

Недостаток в том, что нужно подключать библиотеку gRPC для своего языка. Но кажется, она есть для всех популярных языков, в том числе для фронта на JS.

gRPC подходит, если у вас в облаке крутится целый комбайн из кучи микросервисов, которым надо между собой передавать много данных под высокой нагрузкой. Для внешних пользователей он, конечно, не так удобен, как REST, но для внутреннего общения это самое то, потому что здесь жестко фиксируется схема и потребляется меньше трафика. Лично я на высоких нагрузках с gRPC никогда не экспериментировал. Но кажется, что он оптимален там, где стоимость трафика выше, чем затраты на то, чтобы заставить разработчиков читать документацию Protobuf (чтобы они не модифицировали поля там, где нельзя этого делать).

Читал, что Google любит его использовать внутри. Есть ощущение, что на Западе его в целом применяют чаще, как раз потому, что Google пиарит эту тему.

SOAP

Лично я очень не люблю XML. Чуть что, он перестает нормально парситься, десериалайзер начинает ругаться по любому поводу.

В новых проектах его сейчас редко увидишь, кроме случаев, когда надо общаться с сервисом, написанным 15 лет назад.

SOAP придумали тогда, когда json ещё не был популярен, и много кто пользовался XML. Сам формат XML сложнее json, больше разных правил и получается многословнее. Плюс всё это обернуто схемой данных и клиентскими библиотеками для генерации RPC-запроса и ответа, что не очень легковесно.

Большого опыта с SOAP у меня нет, так что и познать все плюсы и минусы не успел.

Мессенджинг — RabbitMQ, ZeroMQ, ActiveMQ и Kafka

Все перечисленные инструменты занимаются отправкой сообщений. Они очень разные, но в целом верно следующее:

Они обычно асинхронные. Шлешь сообщение и оно доставится когда-то в будущем. Никакого “запрос-ответ”. Есть решения, где прямой очереди соответствует обратная очередь для отправки ответа на сообщение, но это нельзя назвать синхронной историей.
Бывают с брокером и без него. С моей точки зрения именно брокер дает слабую связанность общению, правда, бывают кейсы, где все это реализуется очень медленно. Поэтому брокер иногда считается оверхедом.
С хранилищем (persistence) и без него (in-memory). В случае отказа брокер с хранилищем (например, Kafka), который пишет все сразу на диск, ничего не потеряет. Правда, только при условии, что вы позаботились настроить кластер как следует. Так можно хранить логи, например за последние полгода. Но при чтении старых данных с диска все подтормаживает.
С балансировкой нагрузки и без.
Текстовые и бинарные.
Со схемой данных или без нее.
С одним получателем или с поддержкой броадкаста. Если честно, возможность броадкастинга мне нравится больше всего — ты можешь реализовать модель издатель-подписчик, когда тебе не интересно, кто подписался на тему. Твоя задача просто писать в нее сообщения.
С подтверждением получения и без него.

Выбор системы при реализации собственного проекта — это поиск ответов на частные вопросы, нужны ли тебе подтверждения доставки или запись на диск. И это очень важные ответы, поскольку они влияют не только на логику работы, но и на производительность.

Лично я использовал только Kafka, поэтому буду в рассуждениях отталкиваться от нее.

С одной стороны, асинхронные взаимодействия — это круто. С другой — они тоже не панацея.

На одном из проектов, где я работал, Kafka использовалась для того, чтобы передавать на бэк заявки с фронта, которые оформляют менеджеры по продажам. Кажется, что это хорошее решение — если бэк по каким-то причинам не отвечал, заявка не терялась, а попадала в очередь и обрабатывалась, когда бэк восстанавливался. С другой стороны, при такой схеме взаимодействия мы не могли отправить менеджерам ответ, может ли вообще выполниться клиентская заявка. Менеджер довольный закрывал окно, но на бэке выяснялось, что заявка не может быть выполнена. А у нас не было никакого канала обратной связи. Плюс мы постоянно сталкивались с повторно отправленными заявками или отменой уже отмененных, потому что сообщения применялись не мгновенно, а складывались в очередь, и иногда могло пройти несколько часов, пока сообщение обработается (например если сервис лежал).

В теории здесь можно было бы реализовать обратную очередь или вообще обойтись REST API. В этом случае менеджер бы видел, что заявка не обрабатывается, и предпринял бы какие-то действия.

Kafka и прочие перечисленные инструменты — это дополнительный слой абстракции, который обеспечивает асинхронность и отказоустойчивость. Он хорошо работает там, где все это действительно востребовано — в сложной архитектуре с большим количеством исполнителей, которых хочется подключать и отключать. Kafka умеет следить за тем, чтобы сообщения не терялись, правильно все распараллеливать и реплицировать, занимается дедупликацией при необходимости.

Оборотная сторона медали в том, что в асинхронном взаимодействии сложнее разобраться. Ответ не приходит сразу — он может не прийти вообще или появиться через несколько часов в ответном топике. У нашей команды множество историй про Kafka, в том числе и связанных с багами самой Kafka. Кажется, что у любого разработчика есть свои примеры странного поведения брокера.

Конкретно Kafka еще и очень сложно настраивать. Кажется, что мало кто знает, как это делать правильно. Там очень много нюансов, которые надо учесть. В свое время мы организовывали книжный клуб — каждую неделю в офлайне читали по главе из какой-нибудь полезной книги и собирались, чтобы обсудить прочитанное. Как раз так мы изучили книгу по Kafka, и это было мега-полезно. Пока я это не прочитал, не понимал по-настоящему. Но кажется и этих знаний недостаточно, чтобы применять Kafka направо и налево без дополнительного чтения документации.

Автор статьи: Дмитрий Литвин и коллектив Максилект.

P.S. Мы публикуем наши статьи на нескольких площадках Рунета. Подписывайтесь на нашу страницу в VK или на Telegram-канал, чтобы узнавать обо всех публикациях и других новостях компании Maxilect.

Коммуникативная сторона общения в психологии

Общение – важный процесс в жизни каждого человека. При помощи него люди делятся опытом и мыслями. Обмен информацией происходит всегда при совместной деятельности. Ознакомиться со всем разнообразием этого вида коммуникации можно, только поняв, что представляет собой структура общения и каковы ее основные уровни.

Коммуникация

Contents

1 Структура общения в психологии
2 Стороны общения
3 Разделение структуры общения на уровни
4 Видео
5 Разновидности получения информации
6 Коммуникативная сторона общения и пять ее этапов
7 Основные средства коммуникативного общения
8 Коммуникативный процесс и организация пространства
9 Андреева Г. М. о коммуникативной стороне общения — видео
10 Коммуникативная сторона общения
11 Интерактивная сторона общения
12 Перцептивная сторона общения
13 Структура общения в психологии
14 Стороны общения
15 Разновидности получения информации
16 Средства коммуникации
17 Разделение структуры общения на уровни
18 Коммуникативный процесс и организация пространства

Структура общения в психологии

При общении реализуется социальное отношение людей друг к другу. Во время обмена информацией каждый человек укореняется в качестве полноправного члена общества. Понятие «общение» является сложной формой взаимодействия, поэтому, чтобы разобраться в его сути, необходимо изучить его составные части:

коммуникацию;
интеракцию;
социальную перцепцию.

На схеме видно, что каждая из частей отвечает за одну из сторон общения.

Схема

Стороны общения

Виды общения в психологии — что к ним относится, его функции

Давая характеристику структуре общения, в психологии выделяют 3 взаимосвязанные стороны:

перцептивную;
интерактивную;
коммуникативную.

Каждая из них имеет свои особенности.

Коммуникативная сторона общения

Термин «коммуникация» возник от англ. communicate, что в переводе означает «передавать», «сообщать». Этот вид контакта направлен на обмен информацией, которая включает в себя:

чувства;
эмоции;
ценности;
мысли;
идеи.

Коммуникативный процесс, согласно исследователю Гарольду Лассуэллу, состоит из 5 элементов, которые помогают информации дойти до адресата:

коммуникатор – занимается передачей сообщения;
речевая информация или текст – что должен усвоить человек, которому предназначается послание;
канал – каким образом осуществляется обмен;
аудитория или получатель – адресат, к которому направлена информация;
эффективность – результат усвоения полученного сообщения.

Коммуникативная сторона во многом зависит от субъективной информативности личности, то есть от характеристики человека, его степени осведомленности о собеседнике и теме разговора.

Коммуникативная сторона

Важно! Если уровень знаний человека будет низким, велика вероятность возникновения недопонимания.

Пример 1. Педагог рассказывает новый материал на уроке обществознания. Если он будет общаться с детьми на профессиональном языке, не упрощая научную терминологию, ни один ученик не сможет понять содержание информационного посыла.

Пример 2. Человек, который не знает этикета, будет не принят в обществе, где все стараются действовать по правилам. Некультурного человека просто не поймут.

Обмен информацией между людьми может происходить по 2-м каналам:

Невербальному – с помощью жестов, мимики, знаков;
Вербальному – с использованием речи.

Согласно мнению психолога Аллана Пиза, 60-70% всей информации передается при помощи краткого невербального контакта.

Перцептивная сторона общения

Перцепция, или перцептивная сторона общения в психологии – это такая форма взаимодействия людей, которая направлена не только на восприятие и понимание собеседника, но и на его принятие.

Социальная перцепция

Дополнительная информация. Если 2 человека будут разделять убеждения, культуру и ценности друг друга, между ними могут развиться привязанность, дружба или влюбленность.

Перцептивное общение способствует «чтению» окружающих людей. Анализируя собеседника, можно «увидеть», что он о себе не рассказал. В случае неверного истолкования собственного восприятия может образоваться конфликт.

Социальная перцепция помогает:

Понять себя. Социальное взаимодействие с обществом – это хорошее средство получения информации о собственной личности. Отождествление себя с собеседником способствует рассмотрению собственных скрытых желаний, потребностей и страхов.
Развить эмоциональное взаимодействие, например, симпатию, дружбу, враждебность.
Изучить партнера. Перцепция позволяет понимать этику других людей. При помощи нее можно найти нужных для жизни и работы индивидов.
Организовать совместную деятельность с одним человеком или целой группой людей. Благодаря знанию ценностей, мотивов и установок партнера, с ним легче работать в команде.
Развить взаимопонимание. Общение, основанное на общих взглядах и интересах, – залог хорошего настроения и плодотворного обмена информацией.

Благодаря перцепции, личность способна понять общество, в котором живет, а также выстроить отношения с людьми, используя полученные знания.

Интерактивная сторона общения

Основным направлением интерактивной стороны общения является выстраивание стратегии для последующей эффективной коммуникации.

Важно! Качественный обмен информации необходим людям для организации совместной деятельности.

Интерактивная сторона

Среди основных принципов построения интерактивного общения можно выделить следующие четыре варианта:

</ol>

наличие общих мотивов и целей;
качественную передачу речевых и невербальных сообщений;
единое время и пространство для совместного труда;
присутствие координации действий.

Несмотря на то, что все требования одинаковы для всех лиц, задействованных в коммуникации, поведение участников может отличаться друг от друга. Чаще всего взаимодействие людей подразделяется на 2 основных вида:

Кооперацию. Данный тип предполагает, что участники, имеющие одинаковые цели, координируют и соединяют свои силы для получения положительного результата, который устроит всех.
Конкуренцию. При этом типе взаимодействия каждый участник заинтересован только в собственном успехе.

Помимо основных видов, в психологической литературе можно встретить другие стратегии поведения, например:

Компромисс – временная договоренность о достижении целей партнеров, чтобы сохранить отношения и условное равенство.
Альтруизм или уступчивость. Человек способен отказаться от достижения собственных целей в пользу желаний партнера.
Избегание, которое выражается в игнорировании контакта и отказе от собственных целей, чтобы исключить выигрыш другого участника.

Все стороны общения, которые входят в структуру коммуникации, дополняют друг друга и взаимосвязаны между собой. Эффективный контакт возможен только при задействовании всех 3-х процессов.

Разделение структуры общения на уровни

Функции общения в психологии и их краткая характеристика

Структурные компоненты общения подразделяются на уровни, каждый из которых позволяет анализировать особенности воздействия одного человека на другого, а также характер их коммуникации.

Уровни по А.Б. Добровичу

А.Б. Добрович подразделил структуру взаимодействия людей на 7 уровней:

Примитивный. Для него характерно легкое и простое общение.
Конвенциональный. Уровень, при котором партнеры способны выстроить общение на правилах, которые сами же установили.
Манипулятивный. Для получения выгоды один из партнеров может использовать уловки и ухищрения.
Стандартизированный. Во время общения на этом уровне партнеры стремятся утаить свои истинные мотивы, цели, желания и чувства.
Игровой. Коммуникация выстраивается на симпатии к партнеру, желании произвести приятное впечатление на него.
Деловой. Общение предполагает решение каких-либо важных вопросов, требующих умственной активности.
Духовный. Для этого уровня характерно наличие взаимного интереса партнеров не только друг к другу, но и совместной деятельности. В ходе общего дела каждый участник получает моральное удовлетворение.

В 2 раза меньше уровней предложил выделить Б.Ф. Ломов:

Макроуровень. Взаимоотношения человека с другими индивидами выстраиваются согласно общественным нормам, обычаям и традициям.
Мезауровень. Коммуникация затрагивает только несколько содержательных тем. Общение на этом уровне может быть как многоразовым, так и одноразовым.
Микроуровень. Взаимодействие выстраивается только на основании короткого контакта: рукопожатия, пантомического или мимического акта, вопроса-ответа.

Микроуровень в структуре общения является фундаментом, лежащим в основе всех остальных коммуникаций.

Общение людей может быть гармоничным и полноценным только при тесной взаимосвязи невербальных и вербальных сигналов с поведенческими действиями участников. Чем больше индивиды нацелены на качественный контакт, тем сильнее необходимо проявлять эти факторы.

Видео

Перцептивная сторона общения в психологии

Этикет общения как важная часть коммуникативной деятельностиВзаимодействие семьи и школы — единство воспитания и обучения</li>Единство и взаимосвязь общения и деятельности</li>Как общаться с шизофреником: особенности поведения и разговора</li>

Для того чтобы между людьми происходила коммуникация, необходимы некоторые основные элементы:

коммуникатор, отправляющий информацию;
сама информация;
средство передачи сведений;
получатель сведений.

Коммуникативная сторона общения становится возможной, только если человек, направляющий сведения, и тот, кто их получает, обладают похожей системой декодирования информации. Имеется в виду, что собеседники должны разговаривать на одном языке, хорошо понимать друг друга.

При коммуникативном общении могут возникать определенные барьеры, которые могут быть психологическими или социальными.

Разновидности получения информации

Информация, которую озвучивает коммуникатор, может быть двух видов:

побудительной и стимулирующей;
констатирующей, утверждающей.

Побудительная информация может подаваться в форме приказа и указаний, она призвана побудить заставить действовать.

Такая информация может быть различной:

активирование, то есть побуждение действовать в определенном направлении;
запрет для совершения некоторых действий;
согласование определенных действий другого человека.

Констатирующая деятельность не заставляет менять поведение человека, информация может подаваться в безразличной форме или при наличии определенного убеждения, навязывания собственного мнения.

Коммуникативная сторона общения и пять ее этапов

Коммуникационная сторона общения подразделяется на несколько этапов:

начало разговора и обмен информацией;
воплощение информации в слова, использование речи, символов или жестов;
непосредственная передача данных;
ответ человека, обратная связь.

При коммуникации человек может использовать несколько позиций:

открыто излагать информацию;
отстраниться и держаться нейтрально;
умалчивать собственную точку зрения.

Основные средства коммуникативного общения

Коммуникативная сторона общения может быть вербальной и невербальной. Вербальная коммуникация подразумевает использование человеческой речи. Невербальная коммуникация производится посредством сторонних предметов и средств связи.

Основными функциями при вербальной коммуникации считаются:

обмен информацией;
формулировка мыслей;
действие на человека;
эмоциональная реакция на разговор.

Невербальная коммуникация производится посредством смысловой окраски во время разговора, в чем помогает наличие пауз, покашливание, интонация и вид речи, жесты и мимика.

Коммуникативный процесс и организация пространства

Психологи выделяют несколько дистанций для общения:

Интимная — подразумевает расстояние между собеседниками менее половины метра. Так общаются только люди, которые доверяют друг другу, они разговаривают тихо и спокойно.
Межличностная коммуникация происходит на расстоянии около 1 метра. Так общаются друзья.
Деловая или социальная коммуникация может происходить на расстоянии до 3 метров. Ее используют для делового общения.
Публичная коммуникация происходит на большом расстоянии, более 3 метров. Так принято выступать перед зрителями. Слушатели могут отслеживать речь и ее правильность.

Необходимо отметить, что при человеческой коммуникации люди могут столкнуться с барьерами. Они могут быть социальными и психологическими. Например, люди не могут понять друг друга. если разговаривают на разных языках и живут в разных странах.

Андреева Г. М. о коммуникативной стороне общения — видео

Содержание:

Коммуникативная сторона общения

Рассматривая часть общения, относящуюся к обмену информацией, принято выделять три стороны общения, важнейшей из который является коммуникативная. Значение коммуникации, которая постепенно выделила в отдельную область знания и практики, стремительно взлетает вверх по своей актуальности. Примером может быть одна из развивающихся сфер в этой области — межкультурная коммуникация, анализ массовых коммуникаций и др.

Если обратиться к коммуникативной стороне общения, то имеет смысл выделять несколько элементов, поскольку коммуникация представляет собой не простую передачу от одного источника другому в виде принятия, но и непременное отношение к передаваемой информации. По этой причине было введено понятие интерсубъективного процесса, где большую роль играет значимость информации и ее общий смысл. В целом коммуникации предполагают влияние друг на друга со стороны субъектов коммуникативного акта. Рассматривая коммуникацию, используется понятие кодификации и декодификации. Также здесь определяется понятие коммуникативные барьеры, которые носят социальный или психологический характер.

Коммуникация в психологии также предполагает использование понятий вербальной и невербальной коммуникации. Первая из них характеризуется использование человеческой речи. Она может включать 2 принципа: лексика и синтактика. Вербальная коммуникация сохраняет смысл сообщения, но вербальная сторона коммуникации в определенной мере считается культурно детерминированной.

Если рассматривать речь в форме основного коммуникативного инструмента, то часто речевую коммуникацию рассматривают в соответствии со схемой (рис. 1).

Рисунок 1. Передача и восприятие информации

В процессе говорения коммуникатором кодируется информация, а реципиентом в ходе слушания она декодируется.

Коммуникация в качестве динамического процесса не понимается без ввода понятия «обратная связь», которая представляет собой сообщение, возникающее в ответ на сообщение другого (рис. 2).

Рисунок 2. Схема диалога

Невербальная коммуникация в качестве аспекта общения использует другие системы знаков, помимо речи. Можно выделить несколько схем невербальной коммуникации:

Оптико-кинетическую систему в виде жестов, мимики, пантомимики. РАзвитие этой сферы происходит в рамках кинесики.
Пара- и экстралингвистическую схему, которые дополняют вербальную коммуникацию, используя в своем анализе качество голоса, диапазон, тон, а также паузы, темп говорения, смех и др.
Организацию пространства и времени коммуникации в виде процесса, как контекстную знаковую систему, определяемую местоположением коммуницирующих субъектов. В общем виде проксемику задают пространственной характеристикой общения.
Визуальный контакт, который относится к влиянию контакта глаз в коммуникации.

Коммуникация, которая определяется в качестве передачи информации, можно рассматривать через изменение установок с помощью передачи информации. Важно отметить, что структура и цель сообщения являются культурно детерминированными.

Интерактивная сторона общения

Еще одна сторона общения представлена интерактивной. Она понимает взаимодействие в виде общения, которое связано с организацией совместной деятельности.

Межличностное общение включает его инструментально-технологическую сторону, при этом взаимодействие участников концентрируется на соотнесении цели каждой из сторон и организацию их достижения в ходе общения.

Нужна помощь преподавателя?Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Общение, понимаемое как взаимодействие, дает возможность определить 3 компонента обмена действиями.

Учет планов, включая сопоставление их с собственными.
Анализ вклад, который осуществляют участники взаимодействия.
Осмысление степени включенности всех партнеров общения.

Взаимодействие также можно рассматривать в виде совокупности актов в контексте абстрактной схемы. Такая схема состоит из деятеля, другого, норм, ценностей и ситуации.

Максимально иллюстративно понятие взаимодействия в виде стороны общения рассмотрел транзактный анализ Эрика Берна. В нем каждый участник взаимодействия способен занимать одну из следующих позиции по выбору: родителя (с интенцией «Надо!»), взрослого (с интенциями «Хочу!» и «Надо!») и ребенка (с интенцией «Хочу!»). Классическая схема представлена на рис. 3

При описании трансактного анализ, который выражен в схемах, необходимо пояснить, что в самых простейших транзакциях как стимул, так и реакция исходят со стороны позиции Взрослого. Другими словами, за стимулом следует уместная, ожидаемая и естественная реакция. Тем не менее, в силу различных обстоятельств, которые обусловлены особенностями личности или культуры, ясность коммуникации часто нарушается. По этой причине возникают коммуникативные сложности или особенности. В полной мере транзактный анализ приведен в классическом труде Эрика Берна «Игры, в которые играют люди».

Рисунок 3. Дополнительные транзакции

Интеракция рассматривает различные типы взаимодействий.

Кооперацию в виде координированных действий разных сил участников, рассматриваемых в качестве необходимого фактора совместной деятельности.
Конкуренцию в виде негативного типа взаимодействия при вероятном продуктивном типе конкуренции, характеризующемся возникновением созидательной мотивации. Можно выделить несколько типов: соревнование, соперничество, конфронтация.
Конфликт, представляющий собой тип интеракции, где происходит выявление разнонаправленных и противоположных тенденций участников взаимодействия.

На практике транзактный анализ используется различными психотерапевтическими практиками (гештальт подход, экзистенциальные практики). Основная гипотеза здесь представлена высокой ролевой детерминированностью в человеческих взаимоотношениях. От подобной зависимости человеческое поведение тонко регулируется сложной сетью взаимоотношений.

Замечание 1

Соответствующие стороны интеракции рассматривались теоретическими воззрениями символического интеракционизма. В них личность при осознании себя формируется в совместных действиях с другой личностью.

Перцептивная сторона общения

Третья сторона общения представлена перцептивной стороной, понимаемой в качестве процесса, который проявляется при межчеловеческом взаимодействии с помощью естественного общения. Оно протекает в форме восприятия и понимания одним человеком других людей.

Здесь важно упомянуть ключевые вопросы, проявленные в проблеме социальной перцепции: возрастную, половую, профессиональную особенность социальной перцепции, условия и факторы, воздействующие на адекватную и точную оценку одним человеком другого, закономерности формирование первого впечатления, влияния на данные процессы общего опыта, характеристик взаимоотношений, самооценки и личных качеств взаимодействующих индивидов.

Замечание 2

Исследователи выявили, что на специфику социальной перцепции может оказывать влияние возраст и установки об объекте.

Рассматривая социальное восприятие вообще и межличностное восприятие в частности, нельзя не упомянуть о так называемых эффектах:

Установки. Эффект используют для создания первого впечатления об объектах. Очень ярко подобный эффект отражен в документальном фильме Ф. Соболева «Я и другие» (1971) об экспериментальных исследованиях В. С. Мухиной.
Ореол. Здесь предварительную информацию переносят на реальное восприятие человека.
Первичность и новизна, состоящие в особенностях восприятия в соответствии с последовательностью предъявления информации об объектах.
Стереотипизация, основанная на суждении об объекте, сформированном на основе ограниченной информации, при этом часто возникает в отношении групповой принадлежности субъекта.

Замечание 3

В рамках межличностного восприятия рассмотрению подлежит и феномен межличностной аттракции. Здесь формируются разные уровни аттракции, включая симпатию, дружбу, любовь. Операционально подобный феномен можно исследовать с помощью метода социометрии Дж. Морено.

Всё ещё сложно?Наши эксперты помогут разобратьсяВсе услугиРешение задач от 1 дня / от 150 р.Курсовая работа от 5 дней / от 1800 р.Реферат от 1 дня / от 700 р.

Коммуникация