Вербальное общение что это значит: Вербальное общение — определение, виды и принципы

что это такое, виды, средства

Главная » Семья » Психология личности

Опубликовано: 2019-08-23

Вербальное общение – это такой вид коммуникации, в ходе которого используются слова и речь, что определяет характер передачи информации. Кроме непосредственного разговора с собеседником в процессе передачи своих мыслей с помощью слов участвует эмоциональный компонент. Эмоции подчеркивают смысл высказывания, акцентируют внимание реципиента на деталях, наполняют набор фраз своеобразными оттенками, нюансами, полутонами. В результате речь становится содержательной, живой, интересной. Умелое использование вербальных средств общения – это действенный способ достижения поставленных целей в любой сфере жизни.

Содержание

1. Определение и отличия от невербальной формы
2. Виды и функции
3. Принципы и правила
4. Примеры
5. Особенности
6. Как повысить эффективность вербальной коммуникации

Определение и отличия от невербальной формы

Вербальное общение – это такой способ коммуникации, который используется повсеместно и ежедневно, что предопределяет его важную роль в жизни любого человека. В ходе разговора люди обмениваются мнениями, выражают мысли, делятся знаниями и сведениями. Невербальное общение отличается отсутствием словесных форм. Процесс коммуникации осуществляется языком жестов, посредством позы тела, интонации и мимики.

Иногда невербальная форма более полно раскрывает глубину передаваемой информации за счет привлечения таких интеллектуальных ресурсов, как ассоциации. Человек интерпретирует направленную ему при помощи невербальных приемов идею субъективно, в соответствии с шириной своего кругозора, мировоззрением, степенью развития интеллекта, объемом накопленного жизненного опыта.

Австралийский писатель Аллан Пиз (Allan Pease), который обрел мировую известность после выхода книги «Язык тела», утверждал, что человек получает со словами 7% информации. Доля невербальных сигналов в общем потоке полученных данных составляет 93%. К невербальным средствам общения относятся жесты, позы, мимическое выражение лица.

Невербальная форма коммуникации появилась раньше языковой. Люди с древних времен прибегали к жестам и мимике, чтобы выразить друг другу гнев, радость, страх, симпатию и другие чувства. Эти знаки могут быть настолько красноречивы и живописны, что превосходят словесные конструкции по силе, экспрессии и точности воспроизведения заложенного содержания. Преимущества невербальных приемов:

1. Воспринимаются прямо, непосредственно.
2. Воздействуют на адресата с максимальной силой, практически всегда вызывая эффект осознания и осмысления идеи сообщения.
3. Передают тонкие оттенки эмоций и чувств.
4. Помогают сообщить сведения, которые по какой-либо причине затруднительно выразить словами.

С другой стороны сведения, переданные невербальными средствами, могут трактоваться многозначно, что зависит от индивидуальных особенностей восприятия реципиентом. Возможности вербального способа общения нередко ограничены восприятием исключительно информативной составляющей сообщения. Словесные средства коммуникации преобладают во взаимоотношениях начальника и подчиненного, педагога и учащегося, медицинского работника и пациента, экскурсовода и посетителя музея.

Человек получает четко сформулированные, детально обозначенные сведения, которые невозможно интерпретировать двояко. Отсутствие пространства для творчества и фантазии в расшифровке данных является условием четкого понимания смысла, что необходимо и приоритетно в некоторых сферах деятельности. В личных взаимоотношениях невербальные методы обретают большую значимость, чем в профессиональном, научном, политическом или деловом стиле коммуникации.

Преимуществом вербальных средств коммуникации перед невербальными формами является непривязанность к моменту. Невербальные сообщения ограничены временными рамками, ситуативны, часто непроизвольны и спонтанны – невербальное поведение редко поддается контролю. С помощью невербальных средств можно понять текущее состояние участников диалога. Однако они не дают представления о событиях и состояниях, которые произошли в прошлом или на удалении от собеседников.

Виды и функции

Основными средствами вербального общения являются слова и построенные из них фразы. Причем к вербальным средствам коммуникации относятся слова, произнесенные вслух, воспроизведенные мысленно и написанные на различных носителях – бумаге, доске, напечатанные на ткани, высеченные на камне. Паравербалика – это форма коммуникации, которая предполагает использование невербальных компонентов в совокупности со словесной информацией.

Паравербальная коммуникация нередко ассоциируется с двойственностью, противоречивостью сведений, которые можно понимать по-разному с учетом индивидуальной оценки невербальных компонентов. Паравербальный канал коммуникации включает в себя неязыковые средства, которые обязательно используются в рамках речевого сообщения. Эти средства не относятся к речевым компонентам, сопровождают речь, делая ее более выразительной и понятной.

Паравербальная коммуникация – это часть вербального вида общения, для которой свойственны фонационные признаки. Произнесенная фраза практически никогда не бывает нейтральной. Смысл текстового сообщения меняется в зависимости от тембра голоса, интонации, ритма речи, логических ударений и фразовых акцентов. Несловесные приемы включают акустические элементы, звуки, которые сопровождают, дополняют, замещают слова:

1. Темп, ритм, скорость речи.
2. Высота, громкость, интонация голоса.
3. Наличие пауз и звуковых акцентов.
4. Вздохи, покашливание, короткие, чаще состоящие из 1-2 гласных звуков восклицания.

Паравербальные средства общения – это звуковые приемы, которые усиливают эффект при передаче смыслового содержания речевого текста. Несловесные компоненты речи помогают понять, осмыслить сообщение. Вербальный тип общения предполагает передачу фактических знаний. Чтобы наполнить речевой текст эмоциями и чувствами, необходимы паравербальные средства. Психологи выделяют функции вербальной коммуникации:

• Выражение мыслей. Отождествляется с необходимостью делиться мнением, взглядами.
• Психологическое влияние. Отражает способность людей убеждать, воздействовать на слушателя при помощи слов.
• Передача знаний, сведений. Олицетворяет потребность получать и распространять знания.

Используя определенные слова, можно корректировать поведение ребенка или взрослого. Речи отводится главенствующая роль в воспитательном и образовательном процессе. Руководитель, используя эффективные словесные тезисы, стимулирует сотрудников к надлежащему выполнению рабочих обязанностей.

Принципы и правила

Вербальная связь – это способ взаимодействия, который предполагает использование словесных информативных форм. Главная задача общения – донести до собеседника сведения, мысли, идеи. Чтобы добиться поставленной цели, необходимо придерживаться правил:

1. Ясность и конкретика. Чтобы собеседники поняли друг друга, важно подбирать слова, четко формулировать фразы, отражающие основную мысль. Если человеку сложно понять смысл сказанного собеседником, он теряет интерес к разговору, отвлекается, не «улавливает» и не усваивает новые сведения.
2. Принцип аффилиации. В ходе разговора важно поддерживать атмосферу дружелюбия. Аффилиация отражает потребность человека в доверительных, «теплых» взаимоотношениях. Даже неприятная словесная информация, воспроизводимая человеком на фоне искреннего проявления симпатии и дружеских чувств, воспринимается мягче и менее болезненно.
3. Обратная связь. Внимательно слушая собеседника, реципиент продемонстрирует желание общаться и понять его. Выражая лояльность, адресат способствует налаживанию тесных, доверительных взаимоотношений.

К вербальным средствам общения относятся голос и речь. Само определение этой формы коммуникации предполагает рациональность и осмысленность. Умственная деятельность сопровождается непроизвольным потоком слов, что подтверждает непременное участие речи в мыслительных процессах.

Примеры

Вербальное общение – широкое понятие, которое охватывает все виды словесного выражения мыслей. Яркие примеры вербального общения:

• Чтение книг, журналов, любых текстовых документов. Человек может не видеть автора лично, но, читая его произведение, получает заложенную в тексте информацию.
• Мысленное воспроизведение фраз. Это действие обычно выполняется с определенной целью. Нередко цель сводится к последующему озвучиванию фразы адресату, что подразумевает наличие коммуникации.
• Написание текстового сообщения на любом носителе. Коммуникатор может не видеть адресата лично, но когда реципиент прочтет сообщение, между ними наладится канал коммуникации.
• Восприятие текста на слух. Примером вербальной коммуникации являются процессы: прослушивание лекции, присутствие на уроке, участие в экскурсии.

Диалог при личной встрече, разговор по телефону, посредством телемоста или другого средства коммуникативной связи, обмен сообщениями в мессенджере являются примерами общения с применением речи.

Особенности

Главная особенность – исключительное использование человеком. Речевые навыки заложены на физиологическом уровне (речевой аппарат, ассоциативные зоны коры мозга, обрабатывающие речь), развиваются в процессе взросления, совершенствуются на протяжении жизни. Когда коммуникатору необходимо осведомить реципиента о событиях, представлениях, идеях, образе мысли, он кодирует сообщение при помощи слов, отражая собственные суждения и умозаключения.

Особенность вербальной коммуникации заключается в создании условий для адекватного восприятия и понимания содержащейся в сообщении информации адресатом. Речь идет о единстве тезаурусов (словарный, лексический запас) коммуникатора и реципиента. По данным исследований, около 60% информации искажается или полностью утрачивается на пути от коммуникатора до адресата. Другие особенности:

• Многообразие способов подачи информации и стилей. Речевой текст можно преподнести в виде обычного письма, электронного сообщения, видеофильма, воспроизведенной фразы. Выделяют деловой, художественный, научный, разговорный стили.
• Отсутствие ограничений. При помощи слов можно описать любое событие, состояние, чувство, процесс.
• Высокая информативность. В ходе вербальной коммуникации ее участники получают словесную информацию и параллельно сведения о характере, уровне интеллекта, мировоззрении, жизненных принципах, моральных качествах своего собеседника.

Без использования вербальной коммуникации невозможно добиться продвижения в профессиональной деятельности или сфере личностного роста. Речь способствует тесному взаимодействию индивидов, которые могут влиять, направлять, ориентировать друг друга.

Как повысить эффективность вербальной коммуникации

Основным средством вербального общения является речь, что предполагает преимущественное использование этой формы в деловой, образовательной и профессиональной сфере. Чтобы повысить эффективность коммуникации, нужно научиться доносить до сознания собеседника смысл своего сообщения. При этом учитывают влияющие факторы:

• Логический барьер. У представителей разных полов, социальных групп и народностей тип мышления различается. Сложности при восприятии информации могут возникнуть в ходе разговора между людьми с разным уровнем интеллекта.
• Фонетический барьер. Обычно возникает в случаях, когда используются местные, малораспространенные диалекты или разговор ведется на не родном хотя бы для одного из собеседников языке.
• Использование интуиции. Интуитивное восприятие услышанной фразы помогает преодолеть логический, фонетический и другие барьеры коммуникации. Обычно для «расшифровки» сообщения, переданного в словесно непонятной форме, слушатель привлекает дополнительные средства кроме слухового восприятия. Человек, которому адресовано сообщение, обращает внимание на мимику и жесты говорящего, что помогает понять содержание текста. Однако не всегда интуитивно интерпретированный смысл соответствует идее, заложенной собеседником.

Повысить эффективность вербального общения можно, расширяя словарный запас и «оттачивая» ораторские навыки. Для достижения таких целей, как лучшее восприятие и понимание сообщения собеседником, используют различные литературные приемы – эпитеты, сравнения, метафоры, гиперболы.

Эмоциональная окраска сообщения наделяет его выразительностью, позволяет детально отразить замысел, что способствует адекватному восприятию и пониманию. Эмоции печали можно передать медленным нарастанием, а затем спадом высоты, уменьшением силы и звонкости голоса, растягиванием слогов. Активность и энергичность человека отражается в быстрой, членораздельной речи. Целеустремленные, волевые люди разговаривают низким, «приглушенным» голосом.

Вербальное общение присутствует в жизни любого человека. Даже замкнутые, малообщительные люди испытывают потребность в вербальном общении, восполняя дефицит личной коммуникации чтением книг, прослушиванием сообщений из разных источников – кинофильмы, аудиозаписи и видеоклипы.

0 2 767 просмотров

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Вербальное и невербальное общение — это то, что делает нас людьми —

Содержание

Вербальное и невербальное общение — это то, что делает нас людьми

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Общение с помощью речи стало возможным после эволюции животного в человека.

Древние люди использовали звуковые сигналы, чтобы предупредить об опасности или передать важную информацию о том, что рядом вырос куст со съедобными ягодами.

На сегодняшний день вербальное общение – это то, без чего не может обойтись каждый человек. Начиная от утреннего кофе за мессенджерами до разговоров на работе с коллегами о новых отношениях боса.

Вербальное и невербальное общение — что это такое

Вербально — это слово происходит от латинского «verbalis», что означает словесно. Т.е. общение в этом случае происходит с помощью слов.

Вербальное общение бывает трех типов:

1. Речь — общение посредством слов (диалоги, монологи).
2. Письменное общение — от руки, печать на компьютере, смс-ки и т.п.
3. Внутреннее — ваш внутренний диалог (формирование мыслей).

Невербально — другие виды общения, кроме словесных. Что это может быть:

1. Жесты, мимика и позы — все это нам много о чем говорит, если уметь их считывать.
2. Визуальное — сканирование человека в первые секунды, когда его видите: определение пола, возраста, оценка внешнего вида и выражения лица.
3. Акустическое невербальное восприятие — это оценка голоса (его ритм, тембр, громкость, яркость, паузы, кашель, слова-паразиты).
4. Тактильное невербальное общение — прикосновения (имеет очень весомое значение).
5. Запахи — какие-то привлекают, а какие-то отталкивают.
6. Подвижность — оживляет восприятие, но при слишком высокой подвижности наступает утомление.
7. Границы личного пространства — переход их выводит человека из зоны комфорта или, наоборот, сближает.

Вербально — это наше отличие от другого живого мира

Слова, которые составляются в речь – это единица нашего с вами общения. Используем их как в устном произношении, так и при письме. Или печатании (набивании на клавиатуре), если говорить о реалиях, которые ближе к нам. Такое общение делится в зависимости от того, кто какую роль исполняет: говорить – слушать, писать – читать.

Для того чтобы поддерживать речевое вербальное общение на высоком уровне, нужно развивать его компоненты. Это, в первую очередь, лексика (что это?). Чтение книг, прослушивание лексики, разговор с интеллектуально развитыми людьми – всё это значительно помогает пополнять и расширять словарный запас.

При письменном общении очень важно знать правила пунктуации, чтобы грамотно подавать информацию. Часто, неправильно расставив точки и запятые, можно исказить смысл или сделать акцент на чём-то не том. Все мы помним мультик, где нужно было поставить знак препинания верным образом и спасти себе жизнь: «Казнить нельзя помиловать».

Речевое и письменное общение решает сразу несколько задач:

1. Коммуникативная – обеспечивает взаимодействие между людьми в масштабных его проявлениях.
2. Познавательная – человек получает знания и новую информацию.
3. Аккумулятивная – отображение накопленных знаний (написание конспектов, книг).
4. Эмоциональная – можно выразить своё отношение к миру, чувства с помощью слов.
5. Этническая – объединение населений разных стран (по используемому языку).

Формы вербального общения и барьеры не его пути

Общаясь вербально, мы можем использовать разные формы и стили для того, чтобы донести определённую информацию в конкретном контексте и окрасе. Это хорошо можно проследить по стилям, которые используются в литературе:

1. Публицистический – главная цель такой речи – это донести людям мысль, суть произошедшего.
2. Научный – отличается логикой и чёткими высказываниями с использованием терминологии, сложных понятий.
3. Официально-деловой – сухой язык законов, где всё точно и без каких-либо эпитетов.
4. Художественная – здесь возможно сочетание любых слов и словоформ, жаргонов и диалекта (диалектизмов), речь наполнена немыслимыми образами и красками.
5. Разговорная – характеризует как отдельные диалоги в произведениях, так и наше с вами общение, когда мы встречаем знакомого.

Речевое взаимодействие можно поделить по количеству людей, которые принимают в этом участие:

1. Монолог (один человек):
   1. выступление – на собраниях перед кем-то либо рассказывая стих перед классом;
   2. отчёт – важная информация, как правило, подкреплена цифрами;
   3. доклад – похоже на отчёт, но представляет собой более обширную информацию и описание;
   4. лекция – подача полезной информации для аудитории.
      

Диалог (двое или более людей):

1. обычный разговор – обмен приветствиями и мыслями;
2. дискуссия – обсуждение темы, где собеседники выступают представителями разных точек зрения;
3. спор – тут тоже присутствуют две позиции, между которыми нужно решить образовавшийся конфликт;
4. диспут – это дискуссия в рамках науки;
5. собеседование – прохождение беседы, во время которой работодатель думает, стоит ли нанимать человека.

Несмотря на то что мы общаемся на одном языке, могут возникать разные барьеры в вербальном общении:

1. Например, фонетический. Собеседник может иметь дефект речи, неприятную дикцию, подбирать непривычную интонацию, сыпать словами паразитами и т.п…
2. Смысловая помеха вырастает между людьми из разных стран, при различном менталитете или даже при воспитании детей в разных семьях.
3. Логический барьер – если у собеседников разные типы мышления, уровни развития и интеллекта.
4. Стилистический барьер заключается в том, что собеседник неправильно выстраивает цепочку вербального общения, чтобы донести информацию. Сначала нужно привлечь внимание к тому, что хотим сказать, заинтересовать. Потом выложить основную информацию; ответить на вопросы, которые могут возникнуть у оппонента. После этого дать время на обдумывание, чтобы он сделал выводы или принял решение.

Невербальное общение — это мы унаследовали

Невербальное общение – это язык тела (как у остального животного мира). Мимика, жесты, позы, прикосновения. А также визуальное и акустическое восприятие, запахи, расстояние и перемещение общающихся объектов — все в точности, как у животных.

Всё это может нести очень много информации, поэтому не стоит пренебрегать этим форматом, чтобы производить на людей нужное впечатление (приятным парфюмом и внешним видом, поставленным голосом и манерой двигаться).

Важно не только правильно интерпретировать эти сигналы, но и правильно их посылать собеседнику. Служит невербальное общение не только дополнением к разговору с помощью слов, но и в некоторых ситуациях может полностью его заменить.

Есть жесты, которые обозначают приветствие или прощание. К коммуникативным также относят выражение непонимания, повышенного внимания, отрицания или соглашения. Также есть модальные – они показывают отношение человека к тому, что говорит ему другой. Мимика может показать как доверие, так и полное его отсутствие.

Акценты – это то, что можно удачно расставить с помощью невербальных средств, если не удаётся это сделать в полной мере интонацией. Ведь часто нужно обозначить для собеседника, что действительно считаете важным, на чём остановить своё внимание. Чтобы второстепенная информация не занимала много времени для анализа и принятия решения.

Грусть, злость, радость, печаль, удовлетворение – это то, что лучшим образом можно подчеркнуть именно вербальными средствами (можно даже полностью показать эти чувства своими жестами и мимикой). Поэтому, если быть внимательным к собеседнику, можно прочитать его состояние и без слов (славятся этим эмпаты, о которых мы уже говорили).

Не стоит забывать о позах и осанке. Это та форма и поведение тела, которая предоставляет не меньше информации. Может быть доминирующей или покорной, спокойной или напряжённой, скованной или совсем открытой.

Расстояние между собеседниками тоже можно проанализировать. Чем ближе они расположены, тем больше доверяют друг другу. Если уж совсем далеко, стоит ли говорить о хотя бы небольшом его наличии?

Различия между видами общения

Общение с помощью слов характерно исключительно людям, поскольку требует сильно развития головного мозга. Другие животные на такое не способны. Но невербальные сигналы посылают абсолютно все.

Если кошка виляет хвостом – она недовольна, если собака – испытывает радостные эмоции. Получается, что даже на уровне зверей нужно уметь правильно трактовать подаваемые ими знаки, учитывая, кто именно стоит перед тобой. Что уже говорить, если перед тобой стоят разные люди.

Стоит подметить, что язык жестов является более искренним, поскольку мы его почти не контролируем. Поэтому так легко обмануть человека по телефону или переписке. Но если мошенник будет пытаться это сделать стоя перед вами, то есть вероятность, что вы прочитаете по его мимике о том, что ему верить не стоит.

Почти каждый наш день связан общением с теми или иными людьми. Поэтому стоит научиться как правильно выражать свои мысли, подавать информацию в нужном порядке. Так и изучать сигналы от других, чтобы получить больше знаний о собеседнике, или обезопасить себя от обмана.

Мы люди, а значит для нас открыты оба вида общения (вербальное и невербальное), поэтому стоит использовать их по максимуму в своих целях. Это отличный инструмент, позволяющий добиться желаемого и получить от жизни все, что вам требуется.

Автор статьи: Марина Домасенко

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo. ru

Использую для заработка

Рубрика: ЧАстые ВОпросы

понятие, способы и виды, роль в жизни человека общения.

Вербальное и невербальное общение – это как бы две стороны одного и того же процесса. С помощью языка и речи можно сказать многое, но есть такие моменты, которые лучше всего передаются именно языком тела. Знание возможностей разных форм общения позволяет многое. К примеру, добиваться расположения других людей, предугадывать последствия своих действий и их влияние на окружающих.

Что такое вербальное общение

Под вербальным общением понимается привычный нам звуковой язык.

Человеческая членораздельная речь – особая информационная система, недоступная большинству животных, но ставшая основным средством общения для людей. Понятия «язык» и «речь» кажутся синонимами, хотя наука их всё-таки разграничивает. Язык – это конкретный набор знаков и правил их согласования и сочетания. А речь – сама способность передавать информацию звуковым (и письменным) способом, а также конкретное звучащее «произведение» (разговор, выступление и др. ).

Вербальное общение может производиться путём взаимного обмена информацией, и тогда это диалог. А может производиться и в форме монолога – выступления одного лица. При этом факт общения всегда осознаётся всеми его сторонами. То есть чтобы что-то сказать словами, нужно очень этого захотеть. Это составляет одно из главных различий вербального и невербального общения.

Что такое невербальное общение

Под невербальным общением понимаются такие средства общения, как мимика, жесты, позы, прикосновения, интонации, изменение обстоятельств общения – то есть такие, которые осуществляются без использования слов. Инструментом такого общения становится человеческое тело, имеющее огромное количество выразительных возможностей.

При этом «внеречевое общение» зачастую происходит неосознанно для одного или всех участников коммуникации. «Язык тела» способен выдавать даже то, что мы бы не хотели обнаруживать в себе. И реакция на невербальное сообщение тоже нередко происходит неосознанно. Между тем есть смысл научиться распознавать внеречевые сигналы, чтобы сделать процесс общения более эффективным.

Чаще всего оба средства общения задействованы одновременно. Многие люди при разговоре склонны жестикулировать, подкрепляя руками и гримасами свои слова и уточняя их смысл. В некоторых культурах жестикуляция считается дурным тоном, однако даже там полностью избавиться от этой «вредной привычки» не удаётся.

Способы невербального общения

Наиболее востребованными невербальными инструментами общения являются жесты и мимика. Руки и лицо – наиболее «эмоциональные» части тела, и наиболее подвижные, вследствие чего они обладают большей выразительностью при разговоре. Выражение эмоций – пожалуй, главное содержание «разговора» при жестикулировании. Вербальное общение далеко не всегда способно передавать эмоциональную составляющую информации, причём в разных «звуковых» языках эта способность различается. В этом случае подключаются руки и лицо. Особенно если разговор ведётся «горячими» и чувственными людьми.

Дополнительные способы невербального общения – это позы, а также прикосновения. Такие телодвижения также могут многое рассказать о человеке, его мыслях и отношении к происходящему.

Даже расстояние между собеседниками может многое сказать об участниках разговора.

Так, существуют виды предельно допустимого расстояния в зависимости от обстоятельств беседы:

• Интимное расстояние – до полуметра. Так разговаривают собеседники, которые в максимальной степени доверяют друг другу, готовы поделиться самым сокровенным. В частности, очень близко друг к другу стоят влюблённые. Лучшие друзья тоже общаются на максимально близкой дистанции. На таком расстоянии возможны телесные контакты, прикосновения, которые тоже отражают максимально близкие, доверительные и интимные отношения.
• Межличностное расстояние – от полуметра до 1,2 метра. На такой дистанции ведут дружескую беседу обычные друзья, приятели, близкие знакомые. Здесь также могут допускаться прикосновения, хотя и невозможны такие сильные телесные контакты, как в первом случае.
• Социальное расстояние – от 1,2 до 3,7 метров. Оно предназначается для неформального взаимодействия в обществе, во время деловой встречи. Чем расстояние больше, тем разговор более формальный. Само собой, что прикосновения на таком расстоянии уже невозможны.
• Публичное расстояние – более 3,7 метров. Это наиболее подходящее расстояние для лектора, выступающего перед большой группой людей.

Расстояние при разговоре также зависит от пола, возраста, особенностей личности человека. Так, маленьким детям наиболее комфортно общаться на близком расстоянии, а подростки предпочитают отстраняться. Женщина предпочитает более близкую дистанцию, независимо от пола её собеседника. Уверенные в себе люди не обращают особого внимания на расстояния, а тревожные люди стремятся быть подальше от собеседников. Властные люди склонны сокращать расстояние при разговоре, напирать – отсюда, видимо, и происходит слово «наезд».

Визуальный контакт – тоже важный источник информации. Зрение для человека является главным органом чувств, с его помощью мы стремимся получить максимум информации о предмете, который нам интересен. Поэтому долгий зрительный контакт означает восхищение собеседником, если взгляд при этом спокойный. Пристальный взгляд с приподнятыми бровями означает ожидание. А навязчивый, пристальный взгляд с несколько тревожным выражением означает возмущение. Если же человек «закатывает» глаза, отводит в сторону, всячески избегает зрительного контакта, то это означает, что собеседник ему неприятен.

Жесты и позы рассказывают о чувствах и установках людей. Важны их манера сидеть, стоять, расположение рук. Например, позитивное расположение распознаётся, когда собеседник сидит с немного наклонённым вперёд корпусом, рука при этом немного касается щеки. Критичность выражается характерным жестом: одна рука находится у подбородка, указательный палец вытянут вдоль щеки, вторая рука поддерживает локоть первой. При недоверии собеседник прикрывает рот ладонью. Превосходство выражается сидячим положением, одна нога положена на другую, руки закинуты за голову, глаза чуть закрыты. При неодобрении человек «стряхивает ворсинки», расправляет одежду или отряхивает её, движения его судорожные, неспокойные.

Потирание подбородка, лба, переносицы являются известными показателями сосредоточенности. Глаза при этом могут быть закрыты. Раскинутые руки, прямая голова, расслабленный корпус говорят об открытости собеседника.

Важное значение имеет и мимика. Она может рассказать и о мыслях человека, и о его чувствах, при этом разные половины лица несут разную информацию. Как известно, за интеллект отвечает левое полушарие мозга, которое управляет правой стороной лица; правое полушарие мозга отвечает за эмоции и управляет левой половиной лица.

Гнев выражают широко открытые глаза, при этом взгляд «прищурен», зубы сжаты, а углы губ опущены. Поднятые брови и приоткрытый рот означают, что человек удивлён. Сведённые брови, растянутые губы с отведёнными вниз уголками говорят, что собеседник напуган. Спокойный взгляд с приподнятыми уголками губ – собеседник счастлив. Опущенные губы и «угасший» взгляд свидетельствуют о печали.

Свой пласт информации несут даже интонация и тембр голоса. Так, растянутое произношение слов и монотонная интонация характерны для высокомерного человека. Чёткая, уверенная речь и высокий тон голоса говорят об энтузиазме, приподнятости. Низкий тон голоса и понижение громкости к концу предложения свидетельствуют об усталости; так же передаётся и взволнованность, но речь при этом более быстрая, высказывания отрывистые. Если в речи много пауз, собеседник покашливает, делает ошибки в словах – значит, он демонстрирует неуверенность.

Роль и важность средств общения для человека

Общение само по себе является одним из главных атрибутов человеческой жизнедеятельности. И важными являются все средства: как вербальное общение, так и невербальное. Каждое средство выражает свою «долю» информации, и умение считывать разные «коды» помогает оценить ситуацию в целом.

Внеречевое общение, в частности, становится необходимым тогда, когда речевое взаимопонимание невозможно. Например, если собеседники разговаривают на разных языках или кто-то из них глухонемой. Для таких целей разработаны различные языки жестов. Любопытно, что в Новой Зеландии местный язык жестов имеет статус официального языка; на этом языке англоязычное белое население общается с маори – коренным народом, представители которого далеко не всегда соглашаются учить английский язык.

Что же касается обычных ситуаций, то важность внеречевой «части» разговора показал австрийский писатель Алан Пиз; он утверждает, что только семь процентов информации мы получаем из речевого компонента общения, а остальное мы воспринимаем через невербальные сигналы. Исследователи также заметили, что в последние годы роль внеречевого общения существенно возросла. Одной из причин тому может быть осторожность: собеседник вполне может солгать, скрыть информацию, и установить его истинные намерения можно только посредством «считывания» жестов и мимики. Повышенная толерантность также не позволяет людям применять эмоционально окрашенные выражения в речи, и тогда на помощь приходят невербальные сигналы.

Распознавание лжи – одно из самых важных умений. Эффект строится на том, что большинство людей не управляет своими эмоциями, поэтому они могут не соответствовать сказанным словам. Слова могут обмануть, но их жестовое «сопровождение» на такое не способно. Если, конечно, собеседник не научился владеть собой и использовать мимику и жесты, чтобы дополнительно запутать того, с кем он разговаривает.

Чтобы научиться распознавать внеречевую информацию, может потребоваться довольно длительное время. Ведь существуют не только всем известные и понятные сигналы, которые отражены даже во фразеологии («головою поник», «стоит разинув рот» и др.), но и довольно тонкие и неочевидные знаки.

Американский писатель Джулиус Фаст как-то описал любопытный случай. В одной школе училась девочка из Пуэрто-Рико, которую однажды директор застал среди компании курящих сверстниц. Все эти девушки отличались наглым и недисциплинированным поведением, кроме этой пуэрто-риканской девушки. Тем не менее директор решил её наказать, потому что уличил её, как он считал, в «подозрительном поведении»: при разговоре она старательно отводила глаза. Спас девушку местный учитель испанского, который объяснил директору, что в Пуэрто-Рико воспитанные девочки никогда не смотрят взрослым людям в глаза, что является знаком уважения.

Очевидно, что язык жестов, мимики, интонаций имеет более древнее происхождение, чем «обычный человеческий» язык. Действительно, членораздельная речь – довольно сложное явление, требующее не только развитого речевого аппарата, но и необходимого уровня абстрактного мышления. А вот невербальная коммуникация широко доступна животным. От них, по-видимому, нам и досталась большая часть внеречевых сигналов.

У животных позы, интонации голосовых выкриков, мимика выражают отношения превосходства и подчинения, выбор партнёра для спаривания, дружеское расположение или вражду и другую информацию. Часто обмен угрожающими позами и выкриками помогает избежать драки, которая может быть невыгодна обеим сторонам. Наиболее богатой системой жестов, поз и мимики обладают, конечно же, приматы, однако и у многих других животных существуют свои наборы сигналов.

Внеречевое общение даже позволяет контактировать с братьями нашими меньшими. Положение хвоста кошки или собаки может многое рассказать о настроении животного в данный момент. Пристальный взгляд для собак и кошек является зловещим сигналом, особенно если смотреть им прямо в глаза.

Смотреть видео

что это такое, примеры, виды, значение

Приветствую Вас, друзья!

Существует два основных канала коммуникации между людьми: вербальный и невербальный. Первый подразумевает передачу информации при помощи речи, второй – всеми остальными доступными способами. Мы уже обсуждали невербальное общение, сегодня же поговорим о вербальном. Мы выясним, что оно собой представляет, каким бывает и какое значение имеет для нас.

Что такое вербальное общение?

Вербальное общение – это обмен информацией при помощи устной или письменной речи. Проще говоря, это словесное общение, смысл которого не меняется, независимо от того, разговаривают собеседники вживую или обмениваются текстовыми сообщениями. Вербальная коммуникация осуществляется исключительно при помощи слов: сказанных, написанных или напечатанных. Активная жестикуляция, мимика, многозначительные покашливания и особенности интонации относятся уже к невербальному общению.

Вербальная коммуникация отличается от невербальной гораздо более высокой точностью и однозначностью, поскольку человек всегда может подобрать формулировки, исключающие возможность двоякого трактования. Все мысли, передаваемые вербальным путём, выражаются исключительно словами. Поэтому для такого способа общения необходимо, чтобы собеседники достаточно хорошо владели одним и тем же языком.

Виды вербального общения

Словами можно передавать не только «сухую» информацию, но и рассказывать о своих эмоциях, переживаниях, желаниях, намерениях и многих других вещах. Поэтому исследователи, стараясь дать более точный ответ на вопрос о том, что такое вербальное общение и какую роль оно играет в нашей жизни, выделили несколько его разновидностей:

1. Познавательное. Передача новых знаний с образовательной целью.
2. Коммуникационное. Обмен любой информацией, которую собеседники считают важной.
3. Эмоциональное. Информирование о собственных эмоциях, желаниях, опасениях, страхах и прочих чувствах.
4. Аккумулятивное. Накопление и хранение важной информации.
5. Конструктивное. Чёткое и однозначное выражение своих мыслей.
6. Контактоустанавливающее. Первичное установление связи между людьми, налаживание контакта.
7. Этническое. Объединение народа посредством единого языка общения.

Как следует из перечисленных определений, каждый вид вербального общения выполняет определенную функцию, и довольно части эти функции совмещаются между собой.

Значение вербального общения

Наверняка вы слышали утверждение, что на невербальное общение приходится до 93% всей передаваемой информации. Действительно, в определенных ситуациях жесты, мимика и интонация имеют гораздо большее значение, чем всё, что произносится при этом вслух. Но важно учитывать, что невербальные механизмы передают в основном сопутствующую информацию: отношение к собеседнику или предмету разговора, сомнения, иронию, скепсис или одобрение.

Но если необходимо что-то объяснить, грамотно и последовательно изложив все факты, основным каналом становится вербальное общение. При этом важно строить фразы максимально однозначно, избегая сленга и эмоциональных высказываний, чтобы избежать неоднозначного понимания.

Вербальное общение – это важнейший инструмент для выстраивания взаимопонимания с другими людьми. Умение пользоваться данным инструментом позволяет стать более успешным как в карьере, так и в личной жизни. Поэтому каждый человек, заинтересованный в успехе, должен работать над собой: учиться грамотно говорить и слушать, работать над своими манерами, пополнять словарный запас и как можно больше читать. И главное – никогда не прекращать совершенствоваться в данном направлении.

Взаимодействие вербального и невербального общения

Общение для каждого из нас имеет огромное значение. Независимо от того, является человек интровертом или экстравертом, ему необходимы близкие люди, с которыми он может делиться мыслями, идеями и переживаниями. Взаимодействуя с социумом и нашими близкими, мы используем как вербальные, так и невербальные методы коммуникации.

Для однозначного понимания того, что такое вербальное общение, достаточно знать что это всегда общение посредством слов. И неважно, каким образом эти слова закодированы. Это может быть обычный текст, иероглифы, шрифт Брайля или даже язык жестов. Если информация передаётся в виде предложений, построенных из слов, речь идёт о вербальном общении.

Устная или письменная речь представляет собой основной и наиболее универсальный инструмент взаимодействия, позволяющий передать любое количество информации. Словами можно выразить чувства и описать любые явления, при этом их совершенно не обязательно приукрашивать эмоциональными жестами и мимикой.

В то же время обойтись без невербальной коммуникации в общении довольно сложно.

Неважно, речь идёт о личном разговоре или о деловом, существенная часть информации всегда передаётся по дополнительным каналам.

Вербальные и невербальные средства при любом общении работают одновременно, и полностью разделить их практически невозможно.

Даже в переписке, если мы хорошо знаем собеседника, мы часто без лишних слов понимаем друг друга. Смайлики или их отсутствие, точки и многоточия, специфические словечки и паузы между ответами порой могут сказать нам гораздо больше, чем то, что собеседник выразил словами.

Важнейшее отличие вербального и невербального общения заключается в том, что первый вид коммуникации мы контролируем полностью, тщательно подбирая слова и грамотно выстраивая фразы. В то же время невербальный канал

общения часто выдаёт мысли, которые мы не хотели бы озвучивать. И даже если речь идёт о сознательных жестах, они всё равно подчиняются эмоциям и сильно зависят от настроения.

Правила вербального общения

Если вы хотите стать успешным собеседником, который может всегда добиваться большего за счёт грамотного общения, вам необходимо уделить внимание развитию вербальных навыков. В частности, важно приучить себя соблюдать следующие правила:

• Всегда демонстрировать доброжелательность к собеседнику и не забывать использовать речевые обороты, выражающие уважение.
• Не стремиться навязать собственную точку зрения. Если становится очевидным расхождение взглядов в определенном вопросе, всегда можно найти способ избежать спора или навязывания мнения.
• В разговоре важно всегда быть последовательным и логичным. Высказывания не должны противоречить сказанному ранее.
• Рассказывая что-то другому человеку, важно помнить, что он может недостаточно хорошо знать все обстоятельства. Поэтому важно избегать неоднозначных высказываний, которые он может понять неправильно.
• Все фразы должны быть краткими, емкими и однозначными. Нельзя перегружать свою речь сложными составными предложениями.
• Важно всегда говорить правду, не приукрашивая и не преувеличивая. Кроме того, лучше избегать недостоверной или неточной информации.
• При построении фраз желательно учитывать принадлежность собеседника к определенной субкультуре, его национальность, социальный статус, возраст и прочие особенности. Иначе можно обидеть человека и даже не заметить этого.

Ещё один важный навык вербального общения – умение не перебивать собеседника. Необходимо позволить ему высказаться, после чего, сделав небольшую паузу, медленно и уверенно озвучить собственные мысли.

Заключение

Вербальное общение – это основной канал обмена информацией. Оно позволяет передавать всё: знания и предположения, факты и домыслы, страхи и сомнения, чувства и эмоции. Обмениваясь информацией, можно обойтись без невербальных каналов коммуникации, а вот без вербальных обойтись практически невозможно. И от того, насколько хорошо у человека развита способность к вербальному общению, часто зависит то, насколько он будет успешен в карьере и личной жизни.

Невербальная речь — Школа Ораторского Мастерства

Что такое вербальная и невербальная речь?

Любая речь состоит из невербальной и вербальной речи.

Вербальная речь – это содержание речи. То, что можно записать на бумаге с помощью букв.

Читая сейчас эту статью, вы видите только вербальную речь.

Невербальная речь – это то, что записать не удалось. Это, к примеру, интонации.

Как их записать?

Это и другие элементы речи: жесты, громкость голоса, эмоции.

Их тоже записать с помощью букв сложно.

Их можно записать с помощью аудио и видео.

Можно, но опять же, не все можно записать. К примеру, когда мы слушаем оратора со сцены, сидя в зале – это одна речь. А когда то же самое, просматриваем в записи – это уже совсем другая речь.

Посмотрите видео о жестах:

 

Что важнее, вербальная или невербальная речь?

Речь – это такой способ общения (воздействия). Общаться можно, как с помощью вербальной речи (словами), так и с помощью невербальной речи.

Когда готовится красивая содержательная речь – планируется воздействовать с помощью вербальной речи.

Но воздействие с помощью невербальной речи – куда сильнее.

То есть, не так важно, что сказать, как важно, как это сказать.

Есть разная статистика, которая утверждает, что наша речь состоит на 20 процентов из вербальной речи и на 80 процентов невербальной.

То, как мы говорим, с каким настроением, с какой интонацией, с каким выражением лица, с каким взглядом — тоже составляющие речи.

Вербальная речь чаще всего воспринимается, как основное содержание речи. Сознательно мы слушаем вербальную речь.

То есть, сознанием мы слушаем слова.

Невербальная речь — тоже содержание речи. Мы слышим невербальную речь подсознанием. И обращаем внимание не только на то, что сказано, но куда больше на то как сказано.

Так как люди склоны доверять больше подсознанию, то для нас невербальная речь является более важной.

Приведу пример. Человек нам говорит, что рассказывает чистую правду. И при этом приводит доказательства своей искренности. Но подсознательно мы замечаем, что этот человек нас обманывает. Поверим этому человеку или нет? Нет!

Скорее всего — нет! Люди разные. Есть глухие к доводам, а есть «глухие» к невербальной речи. И не видят очевидного, что на лице написано: «Человек врет»

Как мы воспринимаем невербальную речь?

Чем мы воспринимаем вербальную речь? Ушами и глазами.

А невербальную речь? Всеми органами чувств.

Невербальная речь более содержательная.

 Мы умеем говорить и вербально и невербально. И умеем обманывать, как вербально, так и невербально.

Например. Когда человек намеренно улыбается, что он хочет этим сказать?  Человек делает вид, будто бы нам рад. Мы же делаем вид, будто в это поверили — тоже улыбаемся.

Общаться с помощью невербальной речи ребенок начинает с самого рождения.

Еще не зная никаких слов, ребенок с легкостью «разговаривает» с нами. А мы — с ним. Дети между собой тоже великолепно «разговаривают». Они быстро находят «общие» темы и начинают совместные игры.

При этом, если их послушать со стороны, слова можно и не обнаружить.

А словами ребенок овладевает куда позже. Для ребенка это не так уж и легко, как вы помните.

И, когда ребенок не может нам объяснить что-то словами, он использует проверенное средство — невербалику.

Невербально мы умеем разговаривать с самого рождения. А что же потом?

Потом человек вкладываем много сил в овладении вербального общения.

А невербалика? Жаль, но многие люди ее почти не развивают.
Или даже — начинают скрывать.

Есть люди, настолько замкнутые от общения, что даже невербально начинают «молчать».

На публике люде тоже начинают скрывать свою невербальную речь. И таких людей много.

Посмотрите сами, как себя ведет человек, оказавшись перед публикой?

Привычное легкое поведение куда-то исчезает. Исчезают эмоции. Исчезают жесты. Зато появляется маска на лице. Либо маска «серьезности», либо маска «улыбчивости». И мы часто удивляемся: «Куда делся тот естественный и живой человек? Что же с ним случилось?»

Но это происходит не со всеми людьми на публике. Актеры именно на публике лучше «излучают» невербальную речь. Ораторы — тоже!

Нужно ли развивать невербальную речь?

По этому поводу есть много мнений и споров. Кто-то считает, что не нужно, кто считает — что нужно.

Есть мнения, что человеку мешают так называемые «комплексы». И, если их побороть, невербальная речь сама будет литься легко и свободно. Человек, лишенный «комплексов», сможет выдавать невербальную речь лучше любого актера.

Кто-то считает, что нет никаких «комплексов» — есть лишь «неумение».

Я придерживаюсь и той, и другой позиции вместе. Если есть страх — его нужно развеять. Если же нет навыка — его нужно развивать.

Невербальная речь — так же развивается, как и любой другой навык.

Невербальную речь можно развивать, как в группах, так и индивидуально онлайн.

Посмотрите видео.

С уважением, тренер риторики Болсунов Олег.

 

Читать следующую страницу →

↑ Подняться в Оглавление книги 

/ Невербальная речь оратора / Что такое невербальная речь / Копирайтинг /

Что такое вербальное общение: виды, примеры

Автор Ирина Кирьянова На чтение 9 мин. Опубликовано 25.11.2017

Как часто вы задумывались о том, что слова «общение» и «общество» сильно похожи. Представить человеческое существование в социуме без общения — невозможно. Общение является как способом взаимодействия между людьми, так и средством обменом информации и видом деятельности. Именно общение выступает основой межличностных отношений и залогом успешной коммуникации. В данной статье мы рассмотрим такие понятия, как вербальное и невербальное общение.

Люди имеют неоспоримое преимущество перед другими формами жизни: они умеют общаться

Что представляет собой вербальное общение

Вербальная коммуникация – передача информации при помощи слов. В данное понятие входят устная и письменная речь. Именно вербальное общение имеет наибольшую рациональность и осознанность. Когда человек занимается умственной деятельностью, в его подсознании всплывают различные слова. Это означает, что человеческая речь неотъемлемая часть мышления. Понятие вербальное общение состоит из четырех процессов: письмо, чтение, слушание и разговор.

В психологии выделяется три функции, которые несет в себе вербальная коммуникация: волеизъявление, выразительная и информационная. Последняя из перечисленных функций дает людям возможность обмениваться информацией. Здесь следует упомянуть о том, что неправильно поданная информация может породить недопонимание и стать источником конфликта. Из-за этого очень важно уметь правильно и грамотно доносить свои мысли до окружающих. Если что-то понятно вам, то необязательно, что это поймет и собеседник. Некоторые слова имеют разное смысловое значение, и их неправильное толкование может создать проблемы в контакте между людьми. Чем прочнее связь людей, ведущих диалог, тем ниже шанс, что они столкнутся с подобной проблемой.

Существует даже народная присказка о людях, которые не испытывают трудностей в общении друг с другом. О таких людях говорят, что они «нашли общий язык». Функцию волеизъявления, часто именуют функцией действительности. В ней заложена возможность воздействия одного человека на другого при помощи слов. Правильно составленная фраза может полностью изменить человеческую судьбу. Именно эта составляющая коммуникаций отвечает за убеждение и внушение.

Давайте рассмотрим примеры вербального общения в той ситуации, где родители подбирают определенные слова, чтобы повлиять на поведение ребенка. Волеизъявительная вербальная коммуникация проявляется и в общении руководителей с персоналом, когда грамотно подобранные слова могут повлиять на эффективность рабочего процесса. В каждом из описанных случаев имеется лишь одна цель – изменить поведение людей при помощи слов.

Общение считается одной из главных форм социальной активности человека

Выразительную функцию вербальной коммуникации часто называют функцией эмоционального взаимодействия. Каждый из имеющихся на нашей планете языков обладает выразительностью, и способен приукрашать слова яркими эмоциями. В литературе для передачи эмоций используются различные гиперболы, сравнения и эпитеты. Если на минуту представить ситуацию, в которой люди отказались бы от эмоций, то их поведение стало бы похоже на действие роботов. Сама речь, потерявшая эмоциональный окрас, имеет сходство с технической документацией. Именно эмоции в добавленные слова увеличивают шанс правильно донести свои мысли до собеседника.

Существуют определенные виды вербального общения. Они включают в себя:

1. Коммуникационный – под данным термином следует понимать обмен информацией между несколькими людьми.
2. Познавательное общение – усвоение новых знаний.
3. Эмоциональный – включает в себя выражение собственных эмоций через интонацию.
4. Аккумулятивный – накопление и хранение информации, которая может быть использована в будущем.
5. Этнический – способ объединения народа, использующего для общения один язык.
6. Конструктивный – правильное и четкое выражение собственных мыслей.
7. Контактоустанавливающий – способ создания взаимосвязи между несколькими людьми.

Как используется вербальное общение

Разобрав, что такое вербальное общение, давайте перейдем к рассмотрению вопроса о том, как используются вербальные коммуникации. Именно вербальные средства общения дают возможность грамотно и четко изложить свои чувства, эмоции и мысли.

Для того чтобы незнакомый человек понял вашу речь, нужно избегать использования паразитных слов и сленга.

Существуют и разговорные выражения, которые могут быть малопонятны собеседнику. Выражение ваших мыслей должно быть последовательным и логичным. Для этого необходимо постоянно самосовершенствоваться и расширять свой словарный запас. Для этой цели можно посетить курсы ораторского мастерства, а также уделять как можно больше времени чтению.

Правильно поставленная речь может не только убедить собеседника принять вашу точку зрения, но и привлечь интерес к вашей персоне. Также следует уделять внимание развитию умения слышать других людей. Профессиональный этикет — неотъемлемая часть делового общения, обучению которому некоторые люди посвящают много лет.

Вербальным средством общения считается речь

Невербальные средства коммуникации

Невербальное общение осуществляется при помощи языка тела. В данное понятие входят дистанция между людьми, прикосновения и позы. Большое внимание уделяется мимике и жестам. Важно обратить внимание на тот факт, что эта форма общения менее осознана. Большинство людей не в силах взять под полный контроль собственное тело. Именно поэтому движения глаз и губ могут дать понять собеседнику о правдивости слов говорящего.

Жестикуляция служит основным дополнением к вербальной передаче информации. Значит, в определенных случаях жестикуляция может полностью заменить собой слова. Движения руками, плечами, корпусом тела и головой являются проявлением жестикуляции. В психологии человека жесты классифицируются на следующие категории:

1. Коммуникативные – жесты, при помощи которых человек приветствует или прощается с другим человеком, привлекает внимание, задает вопрос или что-то отрицает. Существует более нескольких десятков разновидностей коммуникативных жестов.
2. Модальные – оценивающие и высказывающие отношения жесты. В эту категорию входят одобряющие жесты, жестикуляция, демонстрирующая доверие или недоверие к словам собеседника.
3. Описательные – подобная жестикуляция обретает смысл только в совокупности с речью.
4. Мимика – движение лицевых мышц, отражающих эмоции человека. Следует обратить внимание, что для представителей различных культур, мимические жесты универсальны. Люди проявляют такие эмоции, как злость, радость и грусть одинаково во всем мире. Согласно мнению ученых, полностью контролировать свой взгляд и мимику практически невозможно.

Существует особая классификация и для взгляда. Во время делового общения, люди концентрируют свой взгляд в области лба собеседника. Данное действие своеобразно подчеркивает всю серьезность царящей атмосферы. Социальный взгляд – направлен в область носа. Именно этот взгляд позволяет создать атмосферу непринуждённости во время общения. Интимный взгляд направлен в область шеи собеседника. Подобный взгляд может продемонстрировать наличие заинтересованности в более близком общении.

Особенности вербального общения таковы, что некоторые взгляды могут двояко расцениваться. Взгляд искоса может означать как интерес к словам собеседника, так и выражать враждебность. Именно поэтому очень важно уметь расшифровывать дополнительные эмоции. Улыбка и приподнятые брови могут быть выражением заинтересованности в беседе. Опущенные уголки губ и нахмуренный лоб ярко демонстрируют критическое отношение к собеседнику.

Разговор является способом обмена информацией между людьми и налаживанию связей

Невербальные средства коммуникаций включают в себя пантомимику. Положение тела собеседника в пространстве, может наглядно демонстрировать отношения человека к возникшей ситуации. Существует два определенных типа поз: закрытая и открытая. Первая поза подразумевает скрещенные руки или ноги, что явно говорит о попытки оградиться от общения. Открытая поза, наоборот, свидетельствует о готовности к продолжению разговора.

Стиль передвижения человека может сказать о человеке также много, как и его речь. Амплитуда, ритм и динамика шага является отражением человеческой души. Уверенный в себе человек идет легко, а его каждый шаг отталкивает тело от земли, как будто к ногам прикреплены пружины. Человеку, умеющему разбираться в языке тела, походка человека может рассказать о характере, возрасте и настроении её обладателя.

Осанка так же, как и походка регулируется рефлексами. Именно с помощью осанки можно понять настрой собеседника, так как она наглядно демонстрирует его ощущение мира. В какой-то степени неправильная осанка может вызвать отталкивающее действие. Для того чтобы достичь эффективного и плодотворного общения, следует научиться принимать правильное положение спины и шеи. Также следует уделять внимание общей моторике тела. Повышенная суетливость, нервозные и скомканные движения не только раздражают окружающих людей, но и наглядно демонстрируют вашу неуверенность в себе и своих словах. Именно поэтому следует держать под строгим контролем свое тело, при важных разговорах.

Прикосновения могут быть расценены как попытка вторжения в личное пространство собеседника. От того, как звучит наша речь, зависит уместность прикосновений. Деловой этикет включает в себя только рукопожатие. Другие формы прикосновения в подобной ситуации недопустимы. Психологи говорят о том, что существует три формы рукопожатия:

1. Доминирующая – ваша рука ложится сверху, а ладно направлена вниз.
2. Покорная — ваша рука ложится снизу.
3. Равноправная – ладонь направлена ребром к земле.

Дистанция между людьми наглядно демонстрирует степень их доверия между ними. Существует определенное количество зон, каждой из которых присущи свои особенности. Интимная межсубъективная зона составляет около полуметра и в этой зоне общаются только близкие люди. Личная зона не превышает полутора метров. В данной зоне осуществляется неформальная беседа. Социальная зона варьируется от полутора до трех с половиной метров. В этой зоне осуществляются формальные отношения между работниками определенного предприятия. Существует и публичная межсубъективная зона, где расстояние между собеседниками составляет более трех с половиной метров.

В человеческом обществе коммуникация может осуществляться как вербальными, так и невербальными средствами

Функции невербальной коммуникации

К вербальным средствам общения относятся различные способы словесно или письменно передать информацию. Невербальные средства коммуникации позволяют дополнить устную речь и придать ей больше эмоциональных красок. В некоторых ситуациях, невербальные средства полностью заменяют вербальный контакт. В виде примера можно привести немое кино, где актеры передавали суть происходящего с помощью языка тела. Данное искусство получило название «пантомима».

Также невербальные средства общения имеют тот же набор функций, что и вербальные. Каждый жест и движение телом позволяют передать информацию, выразить эмоции и воздействовать на собеседника. Овладеть этой техникой общения довольно сложно. Осуществляя основной упор на грамотное изложение слов и мыслей, большинство людей совершенно забывают о контроле своей жестикуляции. В некоторых ситуациях слова могут полностью не соответствовать языку тела. Когда человек говорит об уверенности, но его поза демонстрирует обратное, собеседник склонен верить именно языку тела.

Именно поэтому следует уделять большое внимание жестам в разговоре с другими людьми. Не стоит пытаться спрятать свои руки, так как подобная поза может быть расценена как попытка закрыться от собеседника. Открытые ладони, обращенные в сторону собеседника, являются признаком доверия. Во время ведения деловых переговоров следует стараться держаться как можно более собранным и стараться избегать расслабленных или закрытых поз. Для того чтобы создать комфортные условия для беседы, следует заранее рассчитать правильное расстояние для ведения разговора.

Для того чтобы овладеть обеими техниками общения, следует развивать в себе такие качества, как доброжелательность и уверенность. Постоянное саморазвитие позволяет достичь того уровня, когда язык тела и речь дополняют друг друга.

Вербальное общение — виды, особенности

Вербальное общение – это коммуникативное обоюдно направленное действие, совершающееся между одним индивидом, несколькими субъектами или более, которое предполагает трансляцию информации разнообразной направленности и ее прием. При вербальном коммуникативном взаимодействии в качестве механизма коммуникации используется речь, которая представлена языковыми системами и подразделяется на письменную и устную. Важнейшим требованием к вербальной коммуникации является четкость произношения, ясность содержания, доступность изложение мысли.

Вербальное общение может вызывать ответное положительное или негативное эмоциональное реагирование. Именно поэтому каждому индивиду просто необходимо знать и грамотно применять правила, нормы и приемы речевого взаимодействия. Для эффективности коммуникаций и успешности в жизнедеятельности любому человеку следует овладеть искусством риторики.

Вербальное и невербальное общение

Как известно, человеческий индивид существо социальное. То есть субъект, никогда не сможет стать личностью без социума. Взаимодействие субъектов с социумом происходит посредством инструментов общения (коммуникации), которое бывает речевым и невербальным.

Вербальные и невербальные средства общения обеспечивают коммуникативное взаимодействие индивидов во всем мире. Хотя у человека первична мысль, но для ее выражения и понимания другими индивидами необходим такой инструмент вербального общения как речь, которая обличает мысли в слова. Ведь для индивида явление или понятие начинает существовать только при условии приобретения им определения или названия.

Наиболее универсальным средством общения между людьми является язык, который представляет собой основную систему, кодирующую информацию, и важный инструмент коммуникации.

С помощью слов человек делает понятным значение событий и смысл явлений, выражает собственные мысли, чувства, позиции и мировоззрение. Личность, ее язык и сознание неразделимы. Однако при этом абсолютное большинство людей к языку относится так, как к воздуху, т.е. использует его, не замечая. Язык довольно часто обгоняет мысли или не подчиняется им.

Во время коммуникационного взаимодействия людей на каждом его этапе возникают барьеры, которые препятствуют эффективности общения. Часто на пути к взаимопониманию становится использование одинаковых слов, жестов и других коммуникационных инструментов для определения совершенно разных явлений, вещей, предметов. Такие барьеры появляются вследствие социально-культурных различий, психологических и других факторов. Индивидуальные расхождения в человеческих потребностях и системе их ценностей часто не дают возможности найти общий язык даже при обсуждении универсальных тем.

Нарушения процесса коммуникационного человеческого взаимодействия вызывают ошибки, промахи или сбои в шифровании информации, недоучет мировоззренческих, профессиональных, идеологических, религиозных, политических, возрастных и половых отличий.

Кроме этого, для человеческих коммуникаций неимоверно важны следующие факторы: контекст и подтекст, стиль. Так, например, неожиданное фамильярное обращение или развязное поведение может свести к нулю всю информационную насыщенность беседы.

Однако большая часть информации о партнере по коммуникации передается не с помощью вербальных инструментов, а при помощи невербальных средств. То есть представление об истинных чувствах собеседника и его намерениях субъекты черпают не из его речи, а при непосредственном наблюдении за деталями и манерой его поведения. Другими словами, межличностное коммуникационное взаимодействие, главным образом, осуществляется благодаря целому комплексу невербальных инструментов – мимике и жестам, символическим коммуникативным знакам, пространственным и временным границам, интонационным и ритмическим характеристикам речи.

Как правило, невербальные коммуникации являются следствием не сознательной манеры поведения, а подсознательных побуждений. Вербальные механизмы общения довольно трудно подделать, именно поэтому доверять им следует больше, чем словесным формулировкам.

Вербальные и невербальные средства общения в ходе коммуникационного взаимодействия людей воспринимаются одновременно (одномоментно), их следует рассматривать в качестве единого комплекса. Кроме того, жесты без использования речи не всегда бывают состоятельными, а речь без мимики пуста.

Виды вербального общения

К вербальному общению относится внешне направленная речь, которая в свою очередь подразделяется на письменную и устную, и внутренне направленная речь. Устная речь может быть диалогической или монологической. Внутренняя речь проявляется при подготовке к устной беседе или, особенно, к письменной речи. Письменная речь бывает непосредственной и отсроченной. Непосредственная речь происходит при обмене записками, например, на совещании или лекции, а отсроченная – при обмене письмами, когда для получения ответа может пройти довольно длительное время. Условия общения при письменной речи строго опосредованы текстом.

Также своеобразной формой словесной коммуникации считается дактильная речь. К ней относится ручная азбука, которая является заменой устной речи и служит для взаимодействия глухих или слепых лиц между собой и людьми, знакомыми с дактилологией. Знаки дактильной речи заменяют буквы и напоминают буквы печатного шрифта.

Обратная связь влияет на точность понимания человеком, воспринимающим информацию, смысла высказываний говорящего. Обратная связь устанавливается только при условии, что коммуникатор и реципиент будут попеременно меняться местами. Задача реципиента заключается в том, чтобы при помощи своих высказываний дать понять коммуникатору, как он воспринял смысл информации. Отсюда следует, что диалоговая речь является последовательной сменой ролей коммуникативного взаимодействия беседующих, в процессе которой обнаруживается смысл речевого высказывания. А монологическая речь, наоборот, может длиться довольно долго при этом, не прерываясь репликами других беседующих. Она требует предварительной подготовки от говорящего. К монологической речи относят лекции, доклады и т.д.

Важными составляющими коммуникативного аспекта общения являются умения точно, четко выражать собственные мысли и умение слушать. Так как нечеткое формулирование мыслей ведет к неверному толкованию произнесенного. А неумелое слушание трансформирует смысл транслируемой информации.

К вербальному общению относится также всем известный вид взаимодействия — разговор, собеседование, диспут и дискуссия, спор, собрание и др.

Разговором называют вербальный обмен мыслями, мнениями, знаниями, сведениями. Разговор (беседа) предполагает наличие двух и больше участников, задачей которых является в непринужденной обстановке высказывать собственные мысли и соображения по заданной теме. Участники беседы могут задавать друг другу вопросы с целью ознакомления с позицией собеседника или прояснения непонятных моментов, возникших в ходе обсуждения. Разговор особенно эффективен при возникновении необходимости прояснения какого-либо вопроса или освещения проблемы. Собеседование представляет собой специально организованный разговор на общественные, профессиональные или научные темы. Диспутом называют публичное обсуждение или спор на общественно важную либо научную тематику. Дискуссией называют публичный спор, результатом которого являются выяснение и соотнесение различных точек зрения, позиций, поиск и выявление верного мнения, нахождение нужного решения спорного вопроса. Спором называют процесс обмена противоположными воззрениями. То есть он обозначает всякое столкновение позиций, разногласия в убеждениях и взглядах, своеобразную борьбу, при которой каждый из участников отстаивает собственную правоту.

Также словесное общение подразделяется на вербальное деловое общение и межличностное. Межличностное общение осуществляется между несколькими индивидами, результатом его является возникновение психологического контакта и определенного отношения между общающимися. Вербальное деловое общение представляет собой сложный многосторонний процесс вырабатывания в профессиональной сфере контактов между людьми.

Особенности вербального общения

Главной особенностью вербального общения считается то, что такая коммуникация свойственна только человеку. Вербальное общение в качестве непременного условия предполагает овладение языком. Благодаря своему коммуникативному потенциалу оно намного богаче всех видов невербальной коммуникации, хотя при этом не в состоянии целиком его заменить. Формирование вербальных коммуникаций первоначально обязательно опирается на несловесные средства коммуникации.

Основным компонентом коммуникации являются слова, которые были взяты сами по себе. Вербальное взаимодействие считается наиболее универсальным способом трансляции мысли. Любое сообщение, построенное при помощи несловесной знаковой системы, можно расшифровать или перевести на словесный человеческий язык. Так, например, красный свет светофора можно перевести как «проезд запрещен» или «остановитесь».

Вербальный аспект коммуникации обладает сложной многоуровневой структурой и может выступать в разных стилистических вариациях: диалект, разговорный и литературный язык и т.п. Успешной или неудачной реализации коммуникативного акта способствуют все речевые компоненты или другие характеристики. Человек в процессе общения из широкого набора всевозможных инструментов речевого взаимодействия выбирает такие инструменты, которые кажутся ему наиболее соответствующими для формулирования и выражения собственных мыслей в конкретной ситуации. Это называется социально значимым выбором. Такой процесс бесконечен в своем многообразии.

Слова в речевом коммуникативном взаимодействии не являются обычными знаками, служащими для названия предметов или явлений. В вербальной коммуникации создаются и формируются целые словесные комплексы, системы идей, религий, мифов, характерных определенному социуму или культуре.

То, как субъект говорит, может сформировать представление у другого участника взаимодействия, о том, кем такой субъект является на самом деле. Такое чаще проявляется, когда коммуникатор играет установленную социальную роль, например, руководитель компании, директор школы, капитан команды и т.п. Мимика, внешний вид, интонации будут соответствовать статусу социальной роли говорящего и его представлению о такой роли.

Выбор словесных инструментов способствует созданию и постижению некоторых социальных ситуаций. Так, например, комплимент не всегда будет указывать на то, что человек хорошо выглядит, он может просто являться своеобразным «коммуникативным ходом».

Результативность и эффективность вербального взаимодействия во многом обусловлена уровнем овладения коммуникатором ораторским искусством и его личностными качественными характеристиками. Сегодня грамотное владение речью считается важнейшей составляющей профессиональной реализации личности.

При помощи речи совершается не просто движение сообщений, но и взаимодействие участников коммуникационного процесса, которые особым образом влияют друг на друга, направляют, ориентируют друг друга. Другими словами, они стремятся к достижению определенной трансформации поведения.

Несмотря на то, что речь является универсальным инструментом коммуникативного взаимодействия, она приобретает смысл только при включении в деятельность. Речь обязательно должна дополняться употреблением неречевых знаковых систем для результативности взаимодействия. Коммуникативный процесс будет неполным, если не использовать невербальные средства.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

Мы в телеграм! Подписывайтесь и узнавайте о новых публикациях первыми!

Вербальное общение: определение, виды и особенности

Любое общение между людьми включает в себя три момента: коммуницирование посредством обмена информацией, взаимный обмен действиями и включение понятийного аппарата для оценки восприятия сигналов собеседника и их понимания.
Одним из важнейших средств общения является общение языковое, или как его еще называют — вербальное.

Вербальное общение — это такой способ коммуникации между собеседниками, который предполагает донесение информации с помощью слов.

Необходимость общения

Общество сформировалось именно благодаря взаимопониманию членов первобытной стаи, ведь только с помощью коммуникации люди могли взаимодействовать, кооперироваться и находить общие решения для сложных задач, которые организовывала им эволюция.

Человеческий организм с точки зрения природы — структура слабая, не приспособленная ни к конкурентной борьбе с хищниками за кусок мяса, ни к выживанию в тяжелых погодных условиях. У нас отсутствуют когти, нет крепких челюстей и острых клыков, в мороз мы замерзаем без одежды, так как не обладаем густым подшерстком.
Эволюция дала нам важнейшие инструменты для развития: противопоставленный большой палец, помогающий держать орудия труда, развивающийся мозг, способный к высшей нервной деятельности, изобретению нового и умение действовать сообща.

Групповые действия возможны только в том случае, если члены стаи смогут договориться о взаимодействии, и для этого человечество было вынуждено изобрести язык и освоить вербальное общение.

Невербальное общение — трудности перевода

Вербальное общение — это общение посредством произнесения слов.
Считается, что невербальное общение с помощью жестов, мимических выражений и распознавания их значения дает больше информации, нежели вербальное. Не зная иностранного языка, мы способны указать верное направление иностранцу на улице или пусть смутно, но уловить суть кинофильма на незнакомом языке, оценивая моторику актеров.

Проблема невербального общения заключается в том, что при общей интуитивной понятности детали от собеседников ускользают. Жестами можно показать «я хочу есть» или «нужно идти туда», можно выразить яркие эмоции — гнев, грусть, радость, но мимика не поможет вам на деловых переговорах объяснить партнерам, на каких условиях вы готовы организовать поставки оборудования, какие именно станки нельзя отправлять морем, и какая максимальная скидка последует при оптовой закупке продукции.
Таким образом, при всей важности невербального общения оно все же уступает вербальному в моменты, когда необходимо наладить четкую, ясную и безэмоциональную коммуникацию.

Язык и речь

К вербальному средству общения относится речь.
Речь — это способ общения с помощью различных языковых конструкций, построенных по правилам применяемого языка и с помощью инструментария в виде слов.
Речь появилась постепенно с эволюционированием наших дальних предков — древних людей, когда одних звукоподражаний и скупых жестов для четкой координации действий племени стало недостаточно.
С течением времени язык как вербальное средство человеческого общения приобретает все большую сложность за счет необходимости описывать огромное количество возникающих событий и понятий. Древние языки не обладали таким синтаксисом, как современные: мы используем многочлены и сложноподчиненные конструкции для выражения и описания огромных массивов разнообразных данных.

Не зря одним из первых вопросов, который задают маме о ее ребенке, становится: «Сколько месяцев ему было, когда он заговорил?». Первые слова — важная веха, ведь именно неспособность заговорить в течение определенного периода служит одним из поводов обратиться к врачам для выяснения, нет ли задержек в развитии ребенка, так как речь — один из главных показателей правильной работы мозга.

Письменная речь

Разумеется, можно обойтись и без разговоров даже на деловых переговорах — у нас есть и письменная речь, то есть способ описывать события и явления с помощью букв без использования речевого аппарата.

Но у письменной речи есть ряд существенных недостатков:

1. Произнести текст значительно проще и быстрее, нежели записать его на бумаге, и время, затраченное на запись, и это не все, собеседнику ведь надо потратить несколько минут на то, чтобы прочесть текст и понять его. В этом случае переговоры могут непозволительно затянуться.
2. Написанный текст не имеет эмоциональной окраски. Это большой плюс для официальных документов или контракта, но при обсуждении кинофильма, объяснении в любви или выяснении отношений между супругами без эмоций никак нельзя обойтись, а смайлики способны спасти ситуацию лишь частично — они все равно не заменят живой мимики.
3. Не все языки позволяют в полной мере выразить происходящее на бумаге — если в японском языке существует огромное количество звукоподражаний, с помощью которых можно описать любой звук, от шороха риса в банке до скрипа мокрой подошвы. То в русском или английском языках аналогов не существует, и перенос информации на бумагу зачастую существенно обедняет описания ярких событий.

Гибкость речи

Одна из важных характеристик вербального общения — гибкость речи, которая варьируется от человека к человеку и зависит от характера и условий, в которых он рос и воспитывался.
Кто-то обладает богатым словарным запасом, изобилующими прилагательными, умеет выражать свои мысли ярко, интересно и эффектно.
Другой предпочитает мало говорить, использует короткие невыразительные фразы, но очень конкретные по смыслу предложения, не злоупотребляет эпитетами и редко щеголяет красивыми спичами.

Нельзя сказать, что второе плохо, а первое — хорошо, так как это всего лишь способ коммуницирования и инструментарий, и зачастую одну и ту же мысль можно выразить как цветисто и многословно, так и просто, без украшений.

Но факт остается фактом: в обществе, основанном на взаимодействии, построенном на постоянной коммуникации людей между собой, обычно благоволят людям с хорошими ораторскими способностями.

Как улучшить навык

Одно из важнейших требований к вербальным средствам общения является умение донести до собеседника информацию именно в том виде, в котором ее хотят сказать.

Казалось бы, чего тут сложного? Говори как есть, и все будет в порядке.
На самом деле далеко не все люди могут похвастаться умением четко формулировать свои мысли, ясно изъясняться, избегать двусмысленностей и излишней многословности.

Чтобы вербальное общение качественно выполняло свою функцию, его можно улучшать, как и любой другой навык. Для этого попробуйте внимательно следить за следующими моментами:

• Внимательно слушайте, не стесняйтесь спрашивать, правильно ли вы поняли оппонента, и пояснять как восприняли его слова — часто проблемы с коммуникацией происходят именно из-за недопонимания.
• Учитесь формулировать мысли четко, тезисно, без лишних слов: если вы сами забываете, с чего начали, как вас может понять собеседник?

В качестве упражнения мысленно сформулируйте идею, о которой хотите рассказать, а затем кратко обрисуйте ее на бумаге в виде плана речи. После нескольких повторений вы поймете, как много лишнего мы иногда пытаемся не к месту «впихнуть» в наши описания, а коллеги или родные уже в середине беседы теряют нить рассуждений, заблудившись в ненужных деталях.

Вербализация в личном общении

Люди не обладают телепатическими способностями, но, к сожалению, иногда мы об этом забываем.
Как часто женщины сетуют, что муж их не понимает, дарит не то, слишком редко перезванивает, а мужчина в то же время может жаловаться друзьям, что жена молчит, но ожидает от него чудес догадливости, не намекает о каком подарке мечтает, отвлекает частыми звонками, мешая работать.

То, что кажется нам очевидным, не всегда понятно со стороны, поэтому одно из главных правил коммуникации — «вербализируй». Без проговаривания мыслей нет никакой гарантии, что наши жесты, туманные намеки и мимика будут восприняты правильно.

Только слово дает возможность четко понять посыл собеседника, и ситуации, когда люди по намекам догадываются и попадают в точку, крайне редки, в то время как в случае ошибки обоих постигает разочарование.

Вербальными средствами общения нельзя пренебрегать даже к самым близким людям. Обиды могут копиться годами, но рано или поздно выльются в серьезный скандал, и может так случиться, что пока один из супругов думал, что все хорошо, второй был уверен, что дело идет к разводу. А если бы они вовремя поговорили, недопонимание было бы исключено.

Вербализация чувств

Что такое вербальное общение, как не способ с помощью слов выразить всю гамму испытываемых эмоций для человека закрытого, неспособного и непривычного к выражению чувств с помощью ласки? Всю сдерживаемую любовь, или ревность, или даже гнев он может излить только с помощью слов, и в этом нет ничего плохого — иногда ситуация требует объяснений, и тот, кто не умеет вербализировать происходящее в его голове, в итоге может оказаться в очень грустной ситуации.

Вербальное общение позволяет наладить коммуникацию не только с помощью самих слов, но также используя изменение тона голоса, громкости, скорости речи. При выражении эмоций опытный собеседник может за словами услышать суть, распознать ложь по слишком быстрому темпу произнесения слов, малейшим запинкам и оговоркам.

Умение коммуницировать с помощью вербального общения в наше время бесценно, оно помогает не только в работе, но и в улучшении семейных отношений, и овладение навыком качественной устной речи способно существенно улучшить вашу жизнь.

Verbals | Что такое глаголы?

Крэйг Шрайвс

Вербальные

Глагол — это форма глагола, которая не функционирует как глагол. Глаголы действуют как существительные, прилагательные или наречия. Есть три типа глаголов:

Глаголы (причастия)

Причастие — это форма глагола, которая действует как прилагательное.

Существует два типа причастий: причастие настоящего (окончание «ing») и причастие прошедшего времени (обычно окончание «-ed», «-d», «« -t »,« -en »или« -n »). .

Вот некоторые причастия, используемые в качестве прилагательных:

Глагол	Причастие настоящего	Причастие прошедшего времени
Чтобы испечь	хлеб для выпечки	испеченный хлеб
Чтобы напечатать	печатный документ	напечатанный документ
Понизить	понижающие цены	пониженные цены

Вот несколько примеров из реальной жизни:

• Шевелящийся карлик, который мы отдаем перед спящим гигантом.(Драматург Уильям Шекспир)
(Два причастия настоящего)
• Еда — важная часть сбалансированного питания. (Автор Fran Lebowitz)
(Причастие прошедшего времени)

Часто причастие возглавляет фразу причастия, которая функционирует как прилагательное. В приведенных ниже примерах все причастия выделены жирным шрифтом, а фразы причастия затенены.

• Выплескивая слюной на дневную почту, лающий боксер быстро выделил посылку среди счетов и нежелательной почты.
(В этом примере есть два причастия настоящего времени. Первое означает фразу причастия, описывающую «лающий боксер». Второе изменяет слово «боксер» обычным образом.)
• Запекали в духовке более шести часов, жаркое выглядело испорченным .
(В этом примере есть два причастия прошедшего времени. Первое начинается с причастной фразы, описывающей «жаркое». Второй описывает жаркое как предметное дополнение.)

Подробнее о фразах при причастии.

Герунды (герундий)

Несмотря на то, что герундий выглядит как причастие настоящего времени (т.е. они также оканчиваются на «-ing»), герундий — это существительное, а не прилагательное. Вот несколько примеров герундий (заштрихованы):

• Вы не перестаете смеяться, потому что стареете. Вы стареете, потому что перестаете смеяться. (Комик Майкл Причард)
• Discovery состоит в том, чтобы видеть то, что видели все, и думать о том, о чем никто не думал. (Биохимик Альберт Сент-Дьердь)
• Я никогда не делал никаких упражнений, кроме сна и отдыха.(Автор Марк Твен)

Герундий часто встречается в фразе герундий. Фраза герундий состоит из герундия, его объекта и всех модификаторов. Например (герундий выделен жирным шрифтом с заштрихованными фразами герундий):

• Пение «» вслух помогло ему с заиканием.
• Я начал с , сфотографировал птиц в моем саду.

Узнайте больше о герундийных фразах.

Глаголы (инфинитивы)

Инфинитив — это форма глагола (часто перед ним стоит «to», e.g., «танцевать», «петь»), которые могут функционировать как существительное, прилагательное или наречие. Например:

Инфинитив как существительное:

• Победа была всем.
(Инфинитив — это подлежащее «было».)

Сравните это с этим:

• Победа была всем.
(Это доказывает, что инфинитив «выиграть» используется как существительное.)

Инфинитив как прилагательное:

• Предлагать уместную экономию.
(Инфинитив заменяет слово «сбережение». Это означает, что оно действует как прилагательное.)

Сравните это с этим:

• Это подходящая экономия , которую он предложил .
(Предложение «что он предложил» является предложением прилагательного. Это доказывает, что инфинитив «предлагать» используется как прилагательное.)

Инфинитив как наречие:

• Мужчина заплатил за часы.
(Инфинитив изменяет глагол «платный.»Это означает, что оно действует как наречие.)

Сравните это с этим:

• Человек заплатил , чтобы он мог смотреть .
(Предложение «чтобы он мог смотреть» — это придаточное предложение. Это доказывает, что инфинитив «смотреть» используется как наречие.)

Подробнее об инфинитивах.

Инфинитив часто встречается в инфинитивной фразе. Инфинитивная фраза состоит из инфинитива и любых объектов и модификаторов. Например (инфинитивы выделены полужирным шрифтом, а инфинитивные фразы заштрихованы):

• Ей нужно , чтобы быстро найти много денег.
(Инфинитивная фраза используется как существительное.)

• Я показал ей, как лучше всего приготовить йоркширский пудинг .
(Инфинитивная фраза используется как прилагательное.)

• Он установил камеру на съемку всего, что ели его цыплят.
(Инфинитивная фраза используется как наречие.)

Подробнее об инфинитивных фразах.

Подробнее о глаголах

Вначале мы сказали, что глаголы не работают как глаголы. Это не совсем так, потому что причастия используются для образования времен глаголов. В частности, причастия настоящего времени используются для образования прогрессивных (или непрерывных) времен, а причастия прошедшего времени используются для образования совершенных (или завершенных) времен. Однако причастия не могут функционировать как глаголы сами по себе. Они требуют помощи конечных глаголов «быть» или «иметь». Например: #

• Он ужинает.
(Настоящее причастие «ест» является частью глагольной фразы «ест».«Глагольная фраза функционирует как глагол, но глагол (например,« есть ») не может делать этого в одиночку. Ему нужна помощь« есть »(то есть глагол« быть »). Это пример настоящее прогрессивное время.)
• Он съел свой обед.
(Причастие прошедшего времени «съел» является частью глагольной фразы «съел». Глагольная фраза функционирует как глагол, но глагол (например, «съел») не может сделать это в одиночку. Ему нужна помощь «имеет». (т. е. глагол «иметь».) Это пример настоящего совершенного времени. )

Почему мне нужны глаголы?

Носители английского языка могут использовать словесные выражения без каких-либо затруднений. Тем не менее, вот три веские причины, чтобы немного больше задуматься над словесными словами.

(Причина 1) Фразы причастия позволяют эффективно говорить две вещи.

Фразы причастия полезны для того, чтобы сказать две или более вещи о предмете не только эффективно, но и таким образом, чтобы добавить разнообразие в структуру предложений. В этих примерах причастные фразы заштрихованы, а причастия выделены жирным шрифтом.

• Всегда готов поддерживать идеи других, Саймон доказал свою способность укреплять доверие посредством регулярного и честного общения.
• Проявляя предельное усердие во всем, что она делает, Джилл отлично справляется с разногласиями.

Эта структура предложения (то есть с причастной фразой с фронтовым причастием) особенно полезна при написании личных оценок.

Подробнее об использовании фраз с причастием с фронтовым причастием для оценок (на странице «нефинитные глаголы» — см. Причина 2).

(Причина 2) Герундий может уменьшить количество слов и улучшить поток чтения.

Предложения с большим количеством существительных (т. Е. Обычные существительные, а не герундий) должны включать предлоги (например, «of», «with») и артикли («a», «an», «the»), необходимые для их образования. существительные работают. В результате такие предложения обычно звучат нервно и излишне длинными. Например (обычные существительные выделены жирным шрифтом):

• Развитие U-образного изгиба помогло удалить запахов.
(В этом предложении из 11 слов слишком много существительных, предлогов и артиклей. Оно длинное, скучное и нереальное.)

Как правило, удачно поставленный глагол — лучший способ исправить беспокойное предложение, заполненное существительными, но герундий (будучи немного похож на глагол) также хорош для сокращения количества слов и создания более плавных предложений. Например (герундий выделен):

• Разработка U-образного изгиба помогла удалить запахи.
(В этой версии из 7 слов есть два герундий.Он работает намного лучше, чем версия из 11 слов выше.)

Чрезмерное использование существительных является обычным явлением в деловой переписке, потому что сотрудники считают, что цепочка существительных делает их написание более корпоративным.

Подробнее о том, как избегать употребления существительных в деловой переписке (на странице «отглагольные существительные»).

(Причина 3) Инфинитив обычно может заменять «чтобы».

Чтобы сократить количество слов, часто можно без потери смысла заменить «чтобы» на «на».

• Попытайтесь сделать невозможное, чтобы улучшить свою работу. (Актриса Бетт Дэвис)
(Здесь инфинитив «для улучшения» заменен «в целях улучшения», за исключением двух слов.)

Будьте осторожны при замене «чтобы» на просто «чтобы». Использование «для того, чтобы» проясняет, что следующий текст является причиной выполнения действия. Кроме того, иногда для устранения двусмысленности полезно использовать полное слово «чтобы». Итак, удалите «для того, чтобы» сохранить два слова, но затем проверьте, что ваше предложение все еще читается нормально.

Подробнее о замене «чтобы» на «просто» (на странице «нефинитные глаголы» — см. Причину 3).

Ключевые моменты

• Использование причастной фразы заранее позволяет втиснуть в предложение больше информации.
• Замена обычного существительного на герундий может помочь в создании более короткого и понятного предложения.
• Если «в целях» не добавляет ясности, и вы не ищете акцента на причине, удалите «по порядку».

Помогите нам улучшить грамматику Monster

• Вы не согласны с чем-то на этой странице?
• Вы заметили опечатку?

Сообщите нам, используя эту форму.

См. Также

Что такое причастия? Что такое причастия прошедшего времени? Что такое настоящие причастия? Что такое причастные фразы? Что такое герундий? Что такое герундийские фразы? Что такое инфинитивы? Что такое инфинитивные фразы? Словарь грамматических терминов .

глаголов

глаголов

1. Герундс

Глагол — это слово, образованное от глагола, но функционирующее как отдельная часть речь.

герундий — это глагольное окончание на — ing , которое функционирует как существительное.

Как и обычное однословное существительное, герундий может использоваться как

ТЕМА

ПРЯМОЙ ОБЪЕКТ

ЗАДЕРЖАННЫЙ ОБЪЕКТ

СУБЪЕКТИВНОЕ ДОПОЛНЕНИЕ

ОБЪЕКТ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

АППОЗИТИВНОЕ

ОТЛОЖЕННОЕ АПОЗИТИВ

В приведенном ниже примере герундийская фраза переименовывает тему, в .

ПРИМЕЧАНИЕ : Не путайте герундий с глаголами (предикатами) в прогрессивной форме. время.

Герунд

ПРЕДИКАТ ГЛАГОЛ

Хотя готовит и было царапина конец на — ing , они не герундий, потому что они используется как сказуемое глагол, а не как существительное.

2. Причастия

Глагол — это слово, образованное от глагола, но функционирующее как отдельная часть речь.

Причастие — глагол, выполняющий функции прилагательного.

Причастия двух видов:

А . Причастия настоящего времени , всегда заканчивающиеся на -ing , создаются из формы глагола, используемого с глаголом , чтобы быть ( am, is, are, was, were, been ) как вспомогательный глагол (прогрессивное время).

Удаление вспомогательного глагола и использование формы -ing основного глагола в качестве прилагательное производит причастие настоящего.

Б . Прошедшие причастия , обычно заканчивающиеся на -ed или -en , создаются из формы используемого глагола с глаголом быть в качестве вспомогательного глагола (пассивный залог).

Удаление вспомогательного глагола и использование формы -en основного глагол как прилагательное дает причастие прошедшего времени.

Причастия прошедшего времени также могут быть частью причастной фразы.

Причастия и причастные фразы размещать рядом с существительные, которые они модифицируют. Они могут предшествовать или следовать за существительным.

Для правил пунктуации, используемых с причастиями и причастиями фразы, перейдите по этой ссылке.

3. Инфинитивы

Глагол — это слово, образованное от глагола, но функционирующее как отдельная часть речь.

Инфинитив — это глагол, образованный путем размещения до впереди. простой настоящей формы глагола.

Примеры:

к плыть к думать читать быть к отрезать до поворота

Инфинитивы могут функционировать как прилагательные, наречия или существительные.

А . Инфинитивы прилагательного

Так же, как и однословное прилагательное, инфинитив всегда используется как прилагательное. описывает существительное.

Прилагательный инфинитив всегда следует за существительным, которое он описывает.

ПРИМЕР

Подобно герундиям и причастиям, инфинитивы могут включать другие слова как часть своей фразы.

ПРИМЕР

Б . Адвербиальные инфинитивы

Так же, как наречие, состоящее из одного слова, инфинитив всегда используется как наречие. описывает глагол.

Наречный инфинитив обычно встречается в начале или в конце предложение и не обязательно быть рядом с глаголом, который оно описывает.

ПРИМЕР: инфинитив наречия в начале предложения

ПРИМЕР: инфинитив наречия в конце предложения

ПОДСКАЗКА: Наречный инфинитив всегда можно определить по вставка контрольных слов по порядку перед

инфинитив. Если слова в порядке имеют смысл, инфинитив является наречным.

ПУНКТУАЦИЯ ПРИМЕЧАНИЕ:

1. Используйте запятую после инфинитива наречия, когда он начинает предложение.

2. Не отделяйте наречный инфинитив от остальная часть предложения, если инфинитив заканчивается на

предложения.

С .Именные инфинитивы

Как и существительное, состоящее из одного слова, именной инфинитив может функционировать как

ТЕМА

ПРЯМОЙ ОБЪЕКТ

ЗАДЕРЖАННЫЙ ОБЪЕКТ

СУБЪЕКТИВНАЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ

НАЛИЧИЕ

ОТЛОЖЕННОЕ НАПРАВЛЕНИЕ

.

Simple English Wikipedia, бесплатная энциклопедия

Примеры

I ‘ jump’ вверх и вниз. Это — это Джон. Я победил мой друг. Они , работают . Сходи туда в понедельник. Он сказал : «Здравствуйте!». Может ли она играть на пианино ? Спящий ребенок выглядит красиво. Она увидела девочку, которой укусила собака.

Глагол — это своего рода слово (часть речи), которое сообщает о действии или состоянии. Это основная часть предложения: в каждом предложении есть глагол. В английском языке глаголы — единственный вид слов, которые меняются, чтобы показать прошедшее или настоящее время. ^[1]

В каждом языке мира есть глаголы, но они не всегда используются одинаково.Они также могут иметь разные свойства на разных языках. Например, в некоторых других языках (например, китайском и индонезийском) глаголы не меняются на прошедшее и настоящее время. Это означает, что приведенное выше определение подходит только для английских глаголов.

В базовом английском языке используется шестнадцать глаголов. Это: быть, делать, иметь, приходить, уходить, видеть, казаться, давать, брать, сохранять, создавать, помещать, отправлять, говорить, давать, получать.

Слово глагол происходит от слова * были- , протоиндоевропейского слова, означающего «слово».Он приходит в английский через латинский verbum и старофранцузский verbe .

Устная фраза [изменить | изменить источник]

В простых предложениях глагол может состоять из одного слова: Кот села на циновку . Однако глагол может быть фразой: Кот сядет на циновку .

Устные фразы очень сложно анализировать: Боюсь, мне скоро нужно будет идти . Кажется, здесь есть три словесные фразы, которые означают что-то вроде Извините, я скоро пойду .

В английском и многих других языках глаголы меняют свою форму. Это называется перегибом. Большинство английских глаголов имеют шесть склонных форм (см. Таблицу), но быть имеет восемь различных форм.

Формы английских глаголов

Начальные формы	прошлое : прошло	Она шла домой
	3-й особый подарок : прогулки	Она ходит домой
	простой подарок : прогулка	Они ходят домой
Среднее образование	простая форма : прогулочная	Она должна пройти домой
	герундий : ходьба	Она идет домой
	причастие прошедшего времени : прошел	У нее пешком домой

Вы должны заметить, что некоторые формы глаголов выглядят одинаково.Можно сказать, что у них такая же форма . Например, простой подарок и простая форма прогулки имеют одинаковую форму. То же верно и для прошедшего и причастия прошедшего времени. Но эти разные формы могут иметь разные формы в других глаголах. Например, простая форма — — обычно — , а простая форма — — . Кроме того, прошедшее съедено — это съело , а причастие прошедшего времени — съедено . Когда вы ищете глагол в словаре, обычно вы ищите простую форму.

В английском предложении должен быть хотя бы один глагол в первичной форме. Каждое главное предложение может иметь только один глагол первичной формы.

В английском языке есть два основных вида глаголов: обычные глаголы (называемые лексическими глаголами) и вспомогательные глаголы. Разница между ними в основном в том, где они могут идти в предложении. Некоторые глаголы входят в обе группы, но в английском языке очень мало вспомогательных глаголов. Есть также два типа вспомогательных глаголов: модальные глаголы и немодальные глаголы. В таблице ниже показано большинство английских вспомогательных глаголов и небольшое количество других глаголов.

Виды английских глаголов

вспомогательные глаголы		лексический глагол
модальных глаголов	Можете ли вы играть на пианино ?	Я упал
	Я буду не будет	Я не упал
	Пойдем пойдем	Я завтракал .
	Да, вы мая	Я играю в футбол .
	Вы должно быть шутите	Должен ли вы издавать такой шум?
немодальные глаголы	Вы его видели?	Вы видели его?
	Я видел видел	я сделал см это
	He это спящий	Он спит

Есть несколько вспомогательных глаголов:

• К делать (делать, делает, делал)
• По быть (am, is, are, was, were): создает прогрессивное время
От
• до имеет (have, has, had): образует перфектное время

Следующие глаголы являются модальными вспомогательными .

• Банка
• Может
• мая
• Могущество
• Должен
• Должен

Вспомогательные глаголы также склоняются для отрицания. Обычно это делается путем добавления , а не или , а не . ^[1]

• Тебе надо , а не здесь.
• Ему , а не дома.
• У нас , еще не запущены.

Использование вспомогательного до [изменить | изменить источник]

Иногда глагол делать используется с другими глаголами.На самом деле это не меняет смысла, но с его помощью можно сделать убедительное заявление.

• Я до Обсуждение (настоящее время)
• I did go (Past)

Он также используется в отрицательном значении, когда не используются другие вспомогательные глаголы.

• Я не разговариваю (настоящее время)
• Я не пошел (Прошлое)

Иногда это предшествует теме. Это называется инверсией и обычно означает, что предложение является вопросом.

• Вы говорите ? (Настоящее время)
• ты ходил? (Прошлое)

Во многих других языках глагол do не используется в качестве вспомогательного глагола. Они используют простое настоящее для — , а простое прошлое или совершенное для — .

С глаголом связаны три основные системы: время, вид и наклонение.

Tense [изменить | изменить источник]

Время в основном используется для обозначения , когда глагол происходит: в прошлом, настоящем или будущем.Чтобы объяснить и понять время, полезно представить время как линию, на которой расположены прошедшее, настоящее и будущее время. ^[2]

В некоторых языках есть все три времени, в некоторых — только два, а в некоторых вообще нет. Например, в английском и японском есть только два времени: прошедшее и настоящее. ^[1] Китайские и индонезийские глаголы не имеют времени. Вместо этого они используют другие слова в предложении, чтобы показать, когда происходит глагол.

Времена английского языка

Прошедшая форма	Настоящее время
Она пешком домой	Она ходит домой
He бежал быстро	He запускает быстро
Я мог хорошо плавать	Я могу хорошо плавать
Вы здесь жили?	Вы здесь живете?

Аспект [изменить | изменить источник]

Aspect обычно показывает нам, например, завершено действие или нет, или что-то происходит регулярно. В английском есть два аспекта: прогрессивный и безупречный. В английском языке аспект обычно выражается с помощью глагольных форм причастия. Аспект может сочетаться с настоящим или прошедшим временем.

Прогрессивный аспект [изменить | изменить источник]

Английский использует герундий-причастие, обычно вместе с вспомогательным быть (и его формы am, is, are, was и were), чтобы показать прогрессивный аспект.

• I ‘ м, спальная . (в настоящее время прогрессивный)
• He вчера вечером изучал английский язык .(прошлое прогрессивное)
• He пойдет в магазин завтра (будущее прогрессивное)

Многие другие языки, например французский, не используют прогрессивные времена.

• Я видел его дважды. (настоящее время идеально)
• Я прожил там три года. (Прошлое совершенное)

Прошлое совершенное может использоваться для выражения нереализованной надежды, желания и т. д.

• He намеревался испечь торт, но кончилась мука.
• Она хотела , чтобы купить ему подарок, но он отказался.

После Если , желают и предпочитают , прошедшее совершенное может использоваться, чтобы говорить о прошлых событиях, которые никогда не происходили.

• Если бы только я родился стоя!
• Я хотел бы, чтобы вы, , сказали мне это раньше.
• Я предпочел бы , вы ушли в другое место.

Настроение [изменить | изменить источник]

Наконец, английское настроение теперь обычно выражается модальными глаголами.В прошлом в английском была полноценная система настроения, но она почти полностью исчезла. В сослагательном наклонении теперь используется простая форма. Существует также форма на , которая используется в условных выражениях, чтобы показать, что что-то не так (например, если бы я был птицей, я бы полетел в Калифорнию).

Определенные части предложения, естественно, идут перед глаголами или после них, но они не всегда одинаковы для всех глаголов. Основные части предложения: подлежащее, объект, дополнение и модификатор.

Темы [изменить | изменить источник]

Почти все английские предложения имеют подлежащее, но предложения, которые являются приказами (называемыми императивами), обычно не имеют подлежащих. Подлежащее обычно стоит перед глаголом, но может стоять и после вспомогательных глаголов. В следующих примерах тема подчеркнута, а основной глагол выделен жирным шрифтом.

• Нам нужно вас.
• Еда была хорошая.
• Маленький мальчик с рыжими волосами спит.
• Можете ли вы увидеть машину?
• Приходите сюда . (без темы)

Объекты [изменить | изменить источник]

За многими глаголами может следовать объект. Эти глаголы называются переходными глаголами. Фактически, некоторые глаголы должны иметь объект (например, принимают ), но некоторые глаголы никогда не принимают объект (например, sleep ). Глаголы, не имеющие объекта, называются непереходными глаголами. Некоторые глаголы могут иметь даже два объекта. Их называют дитранзитивными глаголами.В следующих примерах объект подчеркнут, а основной глагол выделен жирным шрифтом.

• Я сплю. (нет объекта)
• Я взял у него книгу .
• Я отдал ему книгу . (2 объекта)
• Я я доволен. (нет объекта)
• Я стал учителем. (дополнение, объект отсутствует)
• Я спал в моей постели (1 объект)

Дополнения [изменить | изменить источник]

Некоторые глаголы могут или должны сопровождаться дополнением.Эти глаголы называются связывающими глаголами или связками. В следующих примерах дополнение подчеркнуто, а глагол выделен жирным шрифтом.

• He — это хорошо .
• He это мальчик .
• Она стала больна .
• Она стала менеджером .
• Это выглядит красиво .

Модификаторы [изменить | изменить источник]

Глаголы можно изменять различными модификаторами, в основном наречиями.Обратите внимание, что глаголы обычно не нуждаются в модификаторах; обычно это выбор. В следующих примерах наречие подчеркнуто, а глагол выделен жирным шрифтом.

• Мальчик побежал быстро .
• свободно раскачивая веревка ударил его.

Глаголы также обычно принимают множество других модификаторов, включая предлоги.

Различия между глаголами и другими словами [изменить | изменить источник]

Иногда глагол и другое слово могут иметь одинаковую форму.В этих случаях вы обычно можете увидеть разницу, посмотрев на различные свойства слов.

Глаголы против прилагательных [изменить | изменить источник]

Иногда глагол и прилагательное могут иметь одинаковую форму. Обычно это бывает с причастиями. Например, настоящее причастие интересный и прилагательное интересное выглядят одинаково. Глаголы отличаются от прилагательных, потому что они не могут быть изменены с помощью очень , больше или больше всего . ^[1] Например, вы можете сказать «Это очень интересно», так что вы знаете, что интересно — это прилагательное. Но вы не можете сказать: «Мой учитель очень интересует меня по математике», потому что в этом предложении интересно — это глагол. С другой стороны, если вы не можете изменить глагол «быть» на «казаться» или «стать», это, вероятно, глагол.

• Он был изолирован / Он стал изолированным ( изолирован — прилагательное)
• Дверь открылась / * Дверь стала открываться ( открытие — глагол)

Verbs vs.существительные [изменить | изменить источник]

Герундий-частица иногда выглядит как существительное. Это особенно верно, когда оно используется в качестве темы, как в следующем примере:

Основные различия между этими глаголами и существительными: модификаторы, число и объект / дополнение.

Модификаторы [изменить | изменить источник]

Обычно глаголы не могут быть изменены прилагательными, а существительные не могут быть изменены наречиями. Итак, в фразе «Регулярно бегать — полезно» работает — это глагол, потому что он модифицируется на регулярно , наречие.

Число [изменить | изменить источник]

Глаголы не могут изменяться для числа, поэтому, если вы можете сделать слово множественным числом, это будет существительное, а не глагол. Например, «этот рисунок красивый» может измениться на «эти рисунки красивы», поэтому рисунок — существительное. Но «рисовать деревья — это весело» не может измениться на «рисовать деревья — это весело», поэтому здесь это глагол.

Объект / дополнение [изменение | изменить источник]

Многие глаголы могут принимать объекты или дополнения, но существительные — нет. ^[1] Итак, в слове «парковка — это сложно» Parking — это глагол, потому что он принимает объект за автомобиль . Но если вы скажете «парковки нет», парковка может быть существительным, потому что у него нет объекта.

Глаголы и предлоги [изменить | изменить источник]

Некоторые глаголы превратились в предлоги. ^[1] Опять же, обычно они имеют форму с причастиями. Вот некоторые примеры:

• Учитывая проблем, я не думаю, что мы должны идти.
• У нас много помощников, , в том числе Джон.
• Согласно на карте, мы здесь.
• После драки он попал в больницу .

Основное различие между глаголами и предлогами в том, что у глаголов есть подлежащее. Даже если тема не написана, можно понять, что это такое. Предлоги не имеют подлежащего. ^[1]

.

Изменение речи — вопросы и ответы о вербальных способностях

Почему вербальные способности меняются в речи?

В этом разделе вы можете выучить и попрактиковаться в вопросах вербальных способностей на основе «Изменения речи» и улучшить свои навыки, чтобы пройти собеседование, конкурсные экзамены и различные вступительные испытания (CAT, GATE, GRE, MAT, банковский экзамен, железнодорожный экзамен). и т. д.) с полной уверенностью.

Где я могу получить вопросы и ответы о вербальной смене речи с пояснениями?

IndiaBIX предоставляет вам множество полностью решенных вопросов о вербальных способностях (изменение речи) и ответов с пояснениями.Решенные примеры с подробным описанием ответов, даны пояснения, которые легко понять. Все студенты, первокурсники могут загрузить вопросы викторины «Устные изменения речи» с ответами в виде файлов PDF и электронных книг.

Где я могу получить вопросы и ответы на собеседовании по изменению устной речи (тип цели, множественный выбор)?

Здесь вы можете найти вопросы и ответы для собеседований и вступительных экзаменов объективного типа.Также предусмотрены вопросы с множественным выбором, а также вопросы истинного или ложного типа.

Как решить проблемы с изменением речевых способностей?

Вы можете легко решить все виды вопросов о вербальных способностях, основанных на изменении речи, выполняя упражнения объективного типа, приведенные ниже, а также получите быстрые методы для решения проблем с изменением речи.

Упражнение: Изменение речи — Раздел 1

• Изменение речи — Раздел 1

В приведенных ниже вопросах предложения были даны в прямой / косвенной речи.Из предложенных вариантов выберите тот, который лучше всего выражает данное предложение в косвенной / прямой речи.

---

---

---

---

---

---

---

.

Posted in Разное

значение и определение, как используется, виды

Приветствую Вас, друзья!

Существует два основных канала коммуникации между людьми: вербальный и невербальный. Первый подразумевает передачу информации при помощи речи, второй – всеми остальными доступными способами. Мы уже обсуждали невербальное общение, сегодня же поговорим о вербальном. Мы выясним, что оно собой представляет, каким бывает и какое значение имеет для нас.

Что это такое

Принято выделять два типа контактирования: через речь и мимику, позу тела, прикосновения и т.п. Вербально это означает передачу информации словесно. При этом подразумевается не только устный разговор, но и письменный – посредством текста в мессенджерах.

Также под этим понимают внутренний диалог, когда человек общается сам с собой. Для хорошего вербального общения индивид должен развивать мышление, увеличивать словарный запас, читать много книг.

Важно! При письме нужно следовать правилам русского языка, так как безграмотный текст вызывает неприятные эмоции.

В психологии

Считается, что эффективнее всего люди могут общаться посредством знаковой системы, т.е. языка. Именно с ее помощью человек может мыслить, т.е. облекать образы в слова.

Речь позволяет:

1. Найти смысл явлений;
2. Понять событие;
3. Выразить чувства;
4. Обозначить свою позицию и мировоззрение.

Личность, сознание и язык связаны и не могут существовать по отдельности. При неправильном использовании речи возникают проблемы. В психологии выделяют несколько функций вербального общения: взаимодействие индивидов, получение и передача информации, отображение накопленных знаний, выражение чувств.

Вербальность это возможность объединения по разному признаку. Например, люди одной национальности говорят на одном языке, это позволяет им собираться в одну группу.

Приемы деловой вербальной коммуникации

Помните знаменитый закон джунглей? Он звучит так: «Мы с тобой одной крови, ты и я». Это отличный образец того, как следует налаживать вербальную коммуникацию, выстраивать диалоги и вести переговоры.

Результативность общения повысится во много раз, если собеседник почувствует в вас родственную душу, увидит, что ваши жизненные ценности и приоритеты пусть и не совпадают полностью с его собственными взглядами, но в целом близки и понятны.

Такой подход перекликается с принципом зеркала, о котором говорилось выше. Вы раскрываетесь перед человеком («зеркалом»), и он в ответ охотно демонстрирует (отражает) свое отношение к вам, вашему поведению, поступкам, словам.

В современном мире данный прием активно используется для проведения всевозможных переговоров и встреч. Подобные мероприятия организовываются в подходящих местах (с учетом интересов участников), создается непринужденная обстановка, где за чашкой чая или кофе (а может быть, и с сигаретой или более крепкими напитками) люди получают возможность свободно и с удовольствием общаться.

И тут главное не забывать об основной цели переговоров. Не стоит слишком напирать на партнера, демонстрировать чрезмерную открытость, граничащую с навязчивостью. В ответ он может замкнуться, и дальнейшее общение станет затруднительным.

Специалисты по вербальным коммуникациям выделяют четыре параллельных уровня, на которых, как правило, идет процесс общения:

1. Набор всем известных стереотипов и шаблонов (клише).
2. Реальные события и точные факты.
3. Мнения участников общения, их собственные суждения и идеи.
4. Эмоциональные проявления.

Для чего нужны шаблоны, клише? Они дают возможность правильно начинать и заканчивать разговор, выстраивать общение в соответствии с общепринятыми стандартами и нормами. Да, речь идет о стереотипах, заученных ритуалах, однако именно с их помощью вы демонстрируете собеседнику свою открытость, готовность выслушать и принять передаваемую информацию. В начале разговора обычно задают вопрос, излагают собственную точку зрения или озвучивают некий важный факт.

Как завязать разговор? Например, используйте так называемый эффект присутствия. Найдите в окружающей обстановке что-то интересное для обсуждения и заговорите об этом (но не осматривайтесь слишком открыто, делаете это аккуратно, как бы невзначай).

Другая тема для общения – сам собеседник, но такой разговор начать сложнее. Чтобы подтолкнуть партнера к взаимодействию, получить от него ответную реакцию, можно использовать такие словесные обороты: «Как считаете, я прав?», «А вы что об этом думаете?», «Вы согласны?» и т. д.

Как еще можно вовлечь человека в беседу? Заговорите о чем-то интересном, о событиях собственной жизни, прочитанной книге, затроньте любую тему, которая может стать основой для приятного общения.

Непременное условие эффективной вербальной коммуникации – неподдельный интерес к партнеру, его точке зрения. Человеку важно видеть, что вы в нем действительно заинтересованы, и тогда ваше взаимодействие окажется максимально продуктивным.

Как используется

Вербальное общение — что это в психологии

Невербальное и вербальное общения существуют вместе. Человек обычно не задумывается о том, что и как он применяет, так как все процессы происходят бессознательно. Например, специалисты установили: в час индивид может использовать 3000 слов.

Существуют специальные упражнения, которые позволяют сделать общение эффективным

Словесное взаимодействие основано на двух принципах: совокупности слов и правил создания фраз. Процессы мышления и речи неразделимы, поэтому общение происходит примерно по следующей схеме:

1. Говорящий подбирает слова, после чего мысленно формирует высказывание.
2. Произносит фразу вслух.
3. Собеседник воспринимает информацию и готовит ответное высказывание.

При словесном общении имеет значение четкость фразы. Даже если она произнесена правильно, другой человек может неправильно воспринять ее. Грамматически оформленное предложение легче понять, особенно в письменной форме.

Для того чтобы понимать, что такое вербальный способ общения, нужно знать все особенности процесса. Значение имеют не только слова, но и модуляция голоса, ритм, интонация, паузы. В письменной речи значение придают наклону и нажиму ручки. В печатном тексте таких признаков не проявляется.

Секреты успеха деловой вербальной коммуникации

Переговоры – неотъемлемая часть в ведении любого бизнеса. Именно на них партнеры договариваются о сделках, подписывают контракты и т. д. Ваша успешность и прибыльность бизнеса во многом будут зависеть именно от того, насколько хорошо вы умеете общаться, доносить свою точку зрения, переубеждать. По сути, если вы обладаете хорошими навыками вербальной деловой коммуникации, то бизнес будет процветать и приносить доход.

Не меньшее значение имеет способность вдохновлять своими задумками и энтузиазмом всех вокруг, членов семьи, сотрудников коллектива, даже начальство. Хорошо, если у вас получается рассмотреть недальновидные решения и отговорить людей от их воплощения. По сути, в этом и заложены основы вербальной деловой коммуникации.

Еще древние люди в какой-то момент поняли, что достигнуть согласия в спорных вопросах можно не только посредством военных действий. Да, копьями и стрелами легко получается избавиться от несогласных противников, подчинить слабых и заставить работать на себя, однако в пылу борьбы погибнут и близкие люди. Не исключено, что когда-то сработал простой инстинкт выживания, но человек осознал, что переговоры, особенно проведенные грамотно, намного эффективнее помогают в решении проблем.

Можно привести массу примеров того, к каким методам в те или иные времена люди прибегали в ведении переговоров. Кто-то размахивал налево и направо пистолетом, были и целые группировки, которые силой добивались влияния. Где-то на далеком Востоке по старому базару ходил шутник, который благодаря своему острому уму и чувству юмора способен был разрешить любой неожиданный конфликт. А мудрые решения царя Соломона навсегда остались в истории как самые грамотные и дальновидные.

• Мастерски проведенные переговоры – половина успеха любого дела

О грамотной технологии выстраивания вербальной коммуникации можно говорить вечно, это тема важная и часто обсуждаемая. И всегда актуальным остается вопрос совершенствования мастерства ведения переговоров.

Где набраться этого мастерства? Оно появится с опытом, тут следует постоянно практиковаться, анализировать ошибки (и свои, и чужие), извлекать уроки. Разумеется, здесь важно желание учиться и совершенствоваться. Сначала вы изучаете вопрос теоретически, затем тренируетесь в практическом использовании полученных знаний, оцениваете результаты, исправляете слабые места, а потом – все сначала. Работа, работа и еще раз работа. Только так вы получите серьезные навыки, отточите свое мастерство вербальной коммуникации и сможете грамотно и эффективно проводить переговоры.

По сути, работать над улучшением своего мастерства в ведении переговоров можно всю жизнь, здесь нет никаких пределов и ограничений. С новым приобретенным опытом вы лишь еще лучше оттачиваете собственные навыки.

Как бы ни был велик у человека опыт в ведении переговоров, предела совершенству нет. Тот, кто считает, что достиг вершин мастерства в этом вопросе, просто не хочет продолжать развиваться. Постоянно оттачивать свои навыки можно и обязательно нужно.

• Из чего складываются успешные переговоры

Чтобы достигнуть высокого мастерства в ведении переговоров, следует не просто изучить основы вербальной коммуникации, но и постоянно совершенствовать собственные умения.

Из каких составляющих складываются успешные переговоры? Здесь важно все, мельчайшие детали, в числе которых звуки, запахи, вкус, цветовое восприятие и форма контакта с собеседником. В процессе общения это отражается в произносимых словах, используемой человеком жестикуляции, в выражении лица, интонации голоса и т. д.

Существуют определенные основы формирования вербальной коммуникации, на которых и выстраиваются любые переговоры. Сommunico в переводе с латыни означает «делаю общим, связываю, общаюсь». То есть суть коммуникаций состоит в том, чтобы настроить связь между людьми, наладить стабильный, понятный и доступный обеим сторонам обмен сообщениями.

В процессе коммуникации информация трансформируется из вербальной формы в невербальную либо в обратном порядке.

Говоря простым языком, сведения, существующие в голове у одного из собеседников, передаются другому (одному или нескольким) при помощи каких-либо вербальных или невербальных сигналов. И тут важно, чтобы эти сигналы были максимально понятны. Тогда можно считать, что коммуникация выстроена грамотно и переговоры прошли успешно. Если же использовать терминологию профессиональных психологов, то получение и усваивание информации называют интериоризацией, а выдача информации другим – экстериоризацией.

Не всегда удается наладить коммуникацию таким образом, чтобы каналы выхода и входа информации идеально соответствовали друг другу. Тут следует обращать внимание, как собеседник невербально реагирует на сообщения, каково его внутреннее состояние на момент их получения. Человек может удивляться, проявлять радость, злость, соглашаться либо нет и т. д. А эти реакции выражаются уже в виде вербальных сигналов, то есть каких-то возгласов, фраз.

Функции вербальной коммуникации состоят не в том, чтобы просто выдавать или принимать информацию, а выстроить общий, осмысленный для обеих сторон, процесс. То есть важно, чтобы один участник общения изложил свою мысль, а другой услышал ее, осознал и принял.

Эффективное общение как раз и выстраивается на том, что сначала стороны обмениваются информацией, переваривают ее и после этого вместе постигают суть обсуждаемого вопроса.

• Техника ведения эффективных переговоров

Начинается любой разговор с приветствия. Для этого можно использовать разные фразы, например «Доброе утро!», то есть вы желаете собеседнику хорошего начала дня. Или простое слово «Здравствуйте!», что подразумевает пожелание здоровья. Приветственным вопросом «Как поживаете?» вы проявляете интерес и как бы приглашаете поговорить. Либо встречаете человека фразой «Как хорошо, что вы пришли», «Я очень рад вас видеть!», что, несомненно, демонстрирует ваше уважительное отношение.

В начале переговоров эти так называемые эмоциональные поглаживания крайне важны, они настраивают партнера на позитивное общение, как бы заранее дают уверенность в том, что все пройдет хорошо и взаимодействие будет полезным и плодотворным для обеих сторон.

Большое значение имеет такой момент, как обращение к собеседнику по имени. Всегда помните, что собственное имя – это то, что человеку приятно слышать всегда и при любых обстоятельствах (ведь так его называют родители, члены семьи и другие близкие люди). Используйте это факт в вербальной коммуникации. Обязательно обращайтесь к собеседнику по имени, причем ни в коем случае не допускайте ошибок в его произношении (это слышать неприятно и даже обидно), однако и слишком часто повторять имя-отчество тоже не стоит, чтобы не получился явный перебор.

Рекомендуем

«Скрипты продаж для менеджеров: советы по написанию и правила применения» Подробнее

В зависимости от того, как выстраиваются переговоры, вы можете добавить социальных поглаживаний, выраженных примерно в таких фразах: «В вас сразу виден профессионал», «Ваши подчиненные вас очень хвалили, и вижу, что не напрасно», «Я о вас наслышан», «Ваши давние партнеры мне вас очень рекомендовали», «Я слышал, что вы всегда выполняете обещания». Это очень напоминает моменты, когда мама хвалит своего ребенка: «Какой ты у меня хороший!», «Ты самый лучший ребенок в мире», «Я тобой горжусь» и далее в таком духе.

Михаил Дашкиев о Сергее Азимове

• Принцип «Зеркало»

То, как вы себя ведете и выстраиваете общение, непременно отражается на людях, которые находятся вокруг вас. Таким образом, глядя на реакцию других, можно делать выводы о том, что в вашем поведении не так, что люди воспринимают нормально, а где не помешают изменения.

То есть в процессе вербальной коммуникации вы получаете от окружающих обратную связь. В них как в зеркале отражаются результаты всех ваших слов и действий, а вы, в свою очередь, даете вербальную реакцию на поведение собеседника и можете таким образом управлять ходом переговоров.

Важно донести до партнера информацию о том, какую реакцию у вас вызывает его поведение. С одной стороны, вы можете воспринимать его слова и действия в положительном ключе, а значит, и поддерживать выбранную линию переговоров. Но вам может и не нравиться происходящее, тогда вы будете относиться ко всему сказанному партнером негативно и приложите усилия к тому, чтобы исправить ситуацию, скорректировать поведение собеседника.

Все это варианты обратной связи при выстраивании вербальной коммуникации. Можно проявить и другую, как бы нейтральную, реакцию, а именно сказать партнеру, что он, разумеется, может иметь свою точку зрения, которая, вне всяких сомнений, профессиональна и ценна, однако ваше видение вопроса все же отличается.

Правила и виды

Виды общения в психологии — что к ним относится, его функции

Психологи долго наблюдали за людьми, изучали типы общения, вырабатывали стратегии для успешных разговоров. При высоком уровне интеллекта можно освоить их, это пригодится в повседневной жизни.

Основные правила:

1. Доброжелательность и уважительное отношение – гаранты хорошего общения.
2. Нельзя навязывать свою точку зрения.
3. В разговоре соблюдают логику, это означает, что высказывания должны быть последовательными.
4. Реплики делают короткими и четкими.
5. Всегда учитываются возраст, национальность и религия собеседника.

Для успешного общения важно придерживаться спокойного поведения.

Важно! Нельзя оскорблять, давить на человека, унижать – это вызывает негативную реакцию.

Не все понимают, что такое вербальный: это какой способ общения – устный или нет. Для такого процесса коммуникации используют как разговор, так и письмо.

Выделяют несколько видов вербального взаимодействия: диалог или монолог. При первом нужно участие одного и более лиц, которые активно принимают участие в обсуждении. Монолог – это высказывание одного индивида, обычно объемное по содержанию.

Письменная речь бывает двух видов: непосредственная и отсроченная. При первом варианте общение происходит в режиме реального времени, например, в чате или мессенджере. Второй вариант предполагает длительное получение ответа, например, через письма по электронной почте.

При дактильной речи общение происходит посредством жестов

Внешняя речь не будет существовать без внутреннего диалога. Процесс формирования не может быть простым, так как задействован головной мозг.

Вербально — это наше отличие от другого живого мира

Слова, которые составляются в речь – это единица нашего с вами общения. Используем их как в устном произношении, так и при письме. Или печатании (набивании на клавиатуре), если говорить о реалиях, которые ближе к нам. Такое общение делится в зависимости от того, кто какую роль исполняет: говорить – слушать, писать – читать.

Для того чтобы поддерживать речевое вербальное общение на высоком уровне, нужно развивать его компоненты. Это, в первую очередь, лексика (что это?). Чтение книг, прослушивание лексики, разговор с интеллектуально развитыми людьми – всё это значительно помогает пополнять и расширять словарный запас.

Особенности вербального общения

Функции общения в психологии и их краткая характеристика

Человек получает информацию от мира разными способами. Один из таких каналов – словесный разговор. Он присущ только людям. При вербальном контакте передается больше данных, но процесс всегда будет сопровождаться невербальными сигналами.

Существуют разные приемы, которые позволяют сделать общение эффективным. Их активно используют маркетологи, продавцы, бизнесмены. Могут они пригодиться и в повседневной жизни.

Способы сделать общение эффективным

Уровень социальных навыков не зависит от возраста. Они не даются при рождении, их нужно вырабатывать. Поэтому только через тренировки можно сделать общение эффективным.

Понимание, что значит вербально взаимодействовать, помогает выстраивать отношения с людьми. Для этого нужно проявлять заинтересованность к собеседнику – это позволяет добиться хорошего расположения.

Беседовать лучше на те темы, которые интересны другому человеку. Например, он работает в сфере информатики, тогда можно расспросить об этом. Нельзя осуждать, критиковать, оскорблять. Даже в ходе дискуссии нужно придерживаться правил вежливости.

Для того чтобы понимать, что такое вербально общаться, нужно много тренироваться. В ходе практики можно отрабатывать четкое произношение слов и фраз – это нужно для понимания текста.

Правила общения действуют и в виртуальной сети

Стоит избегать психологического насилия при взаимодействии, так как это вызывает негативные эмоции у собеседника. Позитивность и открытость лучше располагают к разговору.

Для того чтобы узнать, что такое вербальность, необязательно создавать специальные условия. Такой тип взаимодействия доступен всем людям. При правильном подходе этот навык можно развивать.

Невербальное общение — это мы унаследовали

Невербальное общение – это язык тела (как у остального животного мира). Мимика, жесты, позы, прикосновения. А также визуальное и акустическое восприятие, запахи, расстояние и перемещение общающихся объектов — все в точности, как у животных.

Всё это может нести очень много информации, поэтому не стоит пренебрегать этим форматом, чтобы производить на людей нужное впечатление (приятным парфюмом и внешним видом, поставленным голосом и манерой двигаться).

Важно не только правильно интерпретировать эти сигналы, но и правильно их посылать собеседнику. Служит невербальное общение не только дополнением к разговору с помощью слов, но и в некоторых ситуациях может полностью его заменить.

Есть жесты, которые обозначают приветствие или прощание. К коммуникативным также относят выражение непонимания, повышенного внимания, отрицания или соглашения. Также есть модальные – они показывают отношение человека к тому, что говорит ему другой. Мимика может показать как доверие, так и полное его отсутствие.

Акценты – это то, что можно удачно расставить с помощью невербальных средств, если не удаётся это сделать в полной мере интонацией. Ведь часто нужно обозначить для собеседника, что действительно считаете важным, на чём остановить своё внимание. Чтобы второстепенная информация не занимала много времени для анализа и принятия решения.

Грусть, злость, радость, печаль, удовлетворение – это то, что лучшим образом можно подчеркнуть именно вербальными средствами (можно даже полностью показать эти чувства своими жестами и мимикой). Поэтому, если быть внимательным к собеседнику, можно прочитать его состояние и без слов (славятся этим эмпаты, о которых мы уже говорили).

Не стоит забывать о позах и осанке. Это та форма и поведение тела, которая предоставляет не меньше информации. Может быть доминирующей или покорной, спокойной или напряжённой, скованной или совсем открытой.

Расстояние между собеседниками тоже можно проанализировать. Чем ближе они расположены, тем больше доверяют друг другу. Если уж совсем далеко, стоит ли говорить о хотя бы небольшом его наличии?

Письменная речь

Разумеется, можно обойтись и без разговоров даже на деловых переговорах — у нас есть и письменная речь, то есть способ описывать события и явления с помощью букв без использования речевого аппарата.

Но у письменной речи есть ряд существенных недостатков:

1. Произнести текст значительно проще и быстрее, нежели записать его на бумаге, и время, затраченное на запись, и это не все, собеседнику ведь надо потратить несколько минут на то, чтобы прочесть текст и понять его. В этом случае переговоры могут непозволительно затянуться.
2. Написанный текст не имеет эмоциональной окраски. Это большой плюс для официальных документов или контракта, но при обсуждении кинофильма, объяснении в любви или выяснении отношений между супругами без эмоций никак нельзя обойтись, а смайлики способны спасти ситуацию лишь частично — они все равно не заменят живой мимики.
3. Не все языки позволяют в полной мере выразить происходящее на бумаге — если в японском языке существует огромное количество звукоподражаний, с помощью которых можно описать любой звук, от шороха риса в банке до скрипа мокрой подошвы. То в русском или английском языках аналогов не существует, и перенос информации на бумагу зачастую существенно обедняет описания ярких событий.

Вербализация в личном общении

Люди не обладают телепатическими способностями, но, к сожалению, иногда мы об этом забываем. Как часто женщины сетуют, что муж их не понимает, дарит не то, слишком редко перезванивает, а мужчина в то же время может жаловаться друзьям, что жена молчит, но ожидает от него чудес догадливости, не намекает о каком подарке мечтает, отвлекает частыми звонками, мешая работать.

То, что кажется нам очевидным, не всегда понятно со стороны, поэтому одно из главных правил коммуникации — «вербализируй». Без проговаривания мыслей нет никакой гарантии, что наши жесты, туманные намеки и мимика будут восприняты правильно.

Только слово дает возможность четко понять посыл собеседника, и ситуации, когда люди по намекам догадываются и попадают в точку, крайне редки, в то время как в случае ошибки обоих постигает разочарование.

Вербальными средствами общения нельзя пренебрегать даже к самым близким людям. Обиды могут копиться годами, но рано или поздно выльются в серьезный скандал, и может так случиться, что пока один из супругов думал, что все хорошо, второй был уверен, что дело идет к разводу. А если бы они вовремя поговорили, недопонимание было бы исключено.

что это такое, средства и виды

Общение – неотъемлемая часть в жизни каждого человека. Благодаря обмену информацией, выражению своих мыслей, мнения, советов и чувств мы можем нормально жить в обществе, ставить перед собой цели и уверенно приближаться к их достижению.

Не всегда в спорах, дружеских разговорах и простого обмена информацией собеседники откровенно выражают свои мысли и чувства.

Вербальное и невербальное общение – эти две составляющие присуще в общении каждого из нас. Умея распознавать признаки невербального общения в процессе беседы человеку гораздо проще составить правильное мнение о своем окружении.

Суть вербального общения – что это и зачем оно нужно

Под вербальным общением подразумевают устную, а также письменную речь. Именно с их помощью мы можем выражать свое мнение, мысли, откровенно спорить с компаньоном, приводить аргументы, делиться впечатлениями с друзьями, рассказывать об увиденном, услышанном, прочитанном и т. д.

Когда один говорит, второй очень внимательно слушает и ответно реагирует. Это может быть согласие, возмущение, спор или просто поглощение новой интересной информации. Отсутствие вербального общения делает каждого человека одиноким, замкнутым и изолированным от окружающего мира. Именно благодаря спорам, разъяснениям и изложению своих мыслей люди приходят к компромиссу, находят выход из сложных ситуаций.

Правильно поставленная речь – важный фактор вербального общения, которое играет на пользу каждому. От того насколько быстро человек умеет ориентироваться в беседе, отвечать на поставленные вопросы, налаживать новые связи и выражать мысли будет напрямую зависеть его место в этом мире. При устройстве на работу начальство особое внимание уделяет этим факторам.

Кроме простых слов и предложений особенно важную роль имеет эмоциональный посыл. По интонации, тону, скорости разъяснений можно понять настроение собеседника. Крик, недовольство, критика чаще всего вызывают ответную реакцию в виде агрессии, игнорирования собеседника. Когда начальник (друг, родители) правильно подбирает слова и говорит спокойно, сотруднику проще переработать полученную информацию, найти допущенную ошибку и исправить ее.

Средства вербального общения

Основным средством данного варианта общения является человеческая речь. Именно благодаря произнесенным (написанным) словам человек может передать свои слова, мысли, а также узнать новую для себя информацию. Кроме понимания и знания слов нужно уметь их правильно строить в предложение и доносить до собеседника.

Помогают в этом такие средства вербального общения:

1. Интонация играет важную роль в процессе общения и помогает показать свою позицию касательно сложившейся ситуации. Для более комфортной беседы она должна быть ровной и спокойной. В этом случае вся информация легче понимается и воспринимается слушателем.
2. Качество голоса – еще один важный аспект. Безусловно каждый имеет свой тембр и голос. Но его тренировка и умение им обладать играет на пользу. Ведь довольно часто встречаются люди с очень громкими или тихими голосами от природы. Это приносит неудобство в разговорах, так как другим приходится прислушиваться или испытывать дискомфорт из-за шума. Неуверенные в себе личности чаще всего говорят почти шепотом, быстро и проглатывая окончание. Амбициозные и целеустремленные – произносят фразы четко, громко и понятно.
3. Темп речи еще одно средство, которое может многое рассказать о чувствах человека в той или иной ситуации. Тип темперамента также играет весомую роль. Меланхолики и флегматики в отличие от сангвиников и холериков медлительны в разговоре.
4. Логические и фразовые ударения позволяют каждому человеку выделять наиболее важные в его рассказе детали. Именно от правильно поставленного ударения в словах зависит наше восприятие услышанной информации.

Что такое невербальное общение?

Не обращая внимания на признаки невербального общения, люди могут допускать большую ошибку. Многие слушают ушами, несмотря на то, что “язык тела” собеседника кричит о противоположном.

Невербальный язык выражается сразу в нескольких формах, отличающихся между собой.

1. Кинесика включает в себя пантомимику, мимику и жесты. Довольно часто в эмоциональной беседе человек начинает размахивать руками (жесты), кривляться (мимика) или занимать закрытую позу скрестив руки на груди (пантомимика). Любые даже неприметные движения в процессе беседы могут стать признаком пренебрежения, недоверия, высокомерия, привязанности или уважения.

Научившись замечать мелочи и понимать настроение собеседника можно избежать ссор и ненужных конфликтов, а также выждать нужный момент для достижения цели и спокойного настроения. Ведь довольно часто по человеку видно, в каком настроении он вернулся с работы (учебы). Это может быть тяжелая, сутулая походка, длительное молчание, нежелание отвечать на вопросы или закрытые позы. Если подойти к родственнику (другу) с упреками и агрессией из-за пустяка ответного всплеска эмоций невозможно будет избежать.

2. Такесика – еще одна форма невербального общения. Не зная ее основ, довольно часто между людьми возникают конфликты и недопонимание. Прикосновения – основная составляющая данного вида. Рукопожатия, объятия, похлопывания по плечу и много другого включает в себя такесика. В зависимости того как именно осуществляются эти движения (дистанции, сила сжатия и прочее) напрямую зависит настрой или отношение человека к своему собеседнику.

Довольно часто в общественном транспорте во время час пика людям приходится тесниться между собой. В этом случае многие терпят дискомфорт и чувствуют себя неуютно. Сильная близость вследствии столпотворения приводит к тому, что не нарочно люди врываются в личное пространство друг друга (диапазон которого от 115 до 45 см). На подсознательном уровне это расценивается как опасность и вызывает ответные реакции в виде недовольства, скованности.

3. Составляющими просодики являются громкость, интонация и высота голоса. Они являются более распознаваемыми и понятными признаками для большинства людей. Практически все известно, что обозначают повышенный голос и резкая интонация.

4. Экстралингвистика – это дополнительные реакции в ходе разговора. Сюда входят смех, вздохи, удивительные возгласы и паузы в речи.

Экстралингвистика и просодика выступают как дополнение при вербальном общении. С их помощью можно определить настроение и эмоциональное состояние собеседника.

Построение отношений, учитывая секреты невербального общения

В процессе общения для человека одинаково важны и вербальный и невербальный типы общения. Хорошая ориентированность и понимание «языка тела» позволит избежать обмана, увидеть истинные чувства оппонента или срыть свои. Ораторы особенно хорошо осведомлены и ориентированны с принципами беседы и коммуникациями на двух языках. Артисты, меценаты, политики и прочие ораторы во всех интервью, выступлениях применяют самоконтроль. Это помогает не выдавать истинные мысли и чувства и избежать осуждений со стороны общественности.

Учитывая все нюансы невербального общения, а также правильно распознавая его суть, каждый человек сможет понять собеседников, завязать выгодные отношения и достигнуть своей цели. Умение правильно говорить и располагать к себе слушателей гарантирует доверие, желание сотрудничать и помогать.

Наладить личные и деловые отношения или избежать аферы, обмана – все это можно, если правильно распознать посыл, проявляющейся на подсознательном уровне собеседника. Порой выражения лица, поза и жестикуляция говорят гораздо больше слов.

Основные секреты, которые помогут распознать истинные эмоции человека в процессе общения:

1. Чрезмерно интенсивное жестикулирование руками говорит об эмоциональном возбуждении. Слишком резкие движения являются признаком того что рассказчик изо всех сил старается донести слушателю передаваемую информацию. Чаще всего друзья подобным способом рассказывают о своих победах и свершениях, произошедших в их жизни ситуациях.

Стоит отметить, что национальность и темперамент человека играет весомую роль в этом факторе. Известно, что португальцы и итальянцы практически всегда применяют жестикуляцию в процессе бесед. Финны же являются более замкнутыми и сдержанными. Наша страна находится центре этой планки.

2. Многие из нас привыкли читать эмоции по лицу своего собеседника. Ехидная ухмылка говорит о злорадстве. Поднятые вверх брови об удивлении. Прищуренный взгляд о недоверии. Вглядываясь в мимику знакомых, можно отметить для себя много полезной информации.

Зрительный контакт – важный элемент любого диалога. От того насколько просто людям смотреть друг другу в глаза и зависит уровень их отношения. При дискомфорте, лукавстве, лжи и лицемерии человек всегда отводит взгляд в сторону или пытается избежать прямого контакта. Очень длительный и пристальный взгляд малознакомого человека или незнакомца является свидетельством негатива и агрессивного настроя с его стороны. В процессе общения каждому участнику беседы должно быть комфортно и легко.

3. Походка входит в пантомимику и может много рассказать о человеке. Посмотрев со стороны можно увидеть внутренне состояние и настроение идущего. Поднятая вверх голова и широкий шаг всегда свидетельствует об уверенности и положительном настрое. Сутулые плечи, тяжелое передвижение ног, опущенный взгляд всегда говорит об обратном, а именно – плохом настроении, задумчивости и озабоченности. Находясь в гневе, походка чаще всего является резкой и быстрой.

4. Поза собеседника – еще один очень важный момент, который может многое рассказать о настрое собеседника на общение, его отношении к рассказчику и всему происходящему. Всем известно, что скрещенные на груди руки говорят о замкнутости, нежелании общаться или разделать точку зрения своего оппонента.

Подобные мелочи играют весомую роль в процессе построения карьеры. Ведь если во время дискуссии (создании проекта, раздачи обязанностей) начальник или сотрудники кивают и соглашаются, находятся при этом в закрытой позе – стоит усомниться в их искренности и желании поддерживать.

Дав человеку что-либо подержать, можно подтолкнуть его к тому, чтобы он открылся. Об открытости, искренности и желании общаться говорит повернутый корпус и свободное (не скрещенное) расположение ног и рук. Чтобы снять дискомфорт во время обещания, который ощущается при первом знакомстве можно прислушаться к советам психологов и постараться зеркально отображать его позы, мимику и жесты. Таким образом, можно настроиться на волну собеседника и установить контакт.

зеркально отображать, то есть повторять позу, жесты и мимику собеседника. Таким образом, можно настроиться на одну волну и облегчить общение.

5. Рукопожатие также может многое рассказать об отношении мужчин друг к другу. Слишком крепкое сжатие свидетельствует о властности и агрессивности человека. Едва ощутимое сжатие пальцев рук говорит о неуверенности.

Завоевать доверие и расположить к себе слушателей, заставить их довериться и заключить дружбу – все это возможно если обуздать свои эмоции и научиться правильно использовать невербальное общение. Довольно часто основа доверия миссиям из сектантских церквей, менеджерам, политикам, ораторам лежит в их правильно расположении к себе. Поза, интонация, подача информации, взгляд – все эти мелочи имеют особое значения в процессе выступлений, деловых переговоров, поиска инвесторов и т. п.

Для того чтобы научиться полностью брать свои чувства под контроль и доказывать невербальным общением сказанное могут уйти годы.

Почему познание невербального общения так важно в современном мире?

Довольно часто люди неправильно воспринимают чувства и намерения своих знакомых. Кроме языка тела еще присущи внутреннее состояние или привычки. Не всегда закрытая поза обозначает предвзятое отношение к собеседнику. Бывает, что у человека что-то произошло или у него нет настроения для того, чтобы пускаться в веселые обсуждения и делиться своими мыслями. Все зависит от эмоций и внутреннего настроя.

Именно поэтому умение замечать все мелочи и сопоставлять их между собой помогает находить друзей, понимать родственников (знакомых), не спешить с выводами и составлять правильное мнение.

Внутренние особенности также играют весомую роль. Большинству людей присущи свои привычки. Некоторые цыкают, другие скручивают губы в трубочку (грызут их), вскидывают бровь вверх и прочее. Подобные привычки нельзя относить к невербальному общению и приравнивать к личностным отношениям.

Начиная познавать секреты невербального общения и сопоставлять сигналы подсознания с произнесенными фразами, следует обратить внимание на свое поведение. Проведя самоанализ, понаблюдав за тем, как реагирует тело на разные фразы, людей и события каждый человек сможет поболее адекватно понять других.

Умея распознавать (понимать) язык тела, человек сможет находить настоящих друзей и единомышленников, достигать поставленных целей, завоевывать интерес у слушателей и видеть негативно настроенных завистников, лжецов.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

5. Специфические особенности психики как формы отражения. Понятие о сознании и бессознательном.

6. Нейрофизиологические основы психики человека. Проблема соотношения психического и физиологического в психике человека

8. Соотношение понятий «человек», «личность», «индивид», индивидуальность. Категория личности в современной психологии.

9. Направленность как интегральная характеристика личности. Мотивация поведения человека. Виды мотивов.

10. Самосознание личности.

12. Понятие о деятельности. Структура деятельности.

13.Понятие об умениях и навыках. Формирование умений и навыков

14. Понятие общения в психологии. Единство общения и деятельности. Структура общения.

15. Общение как коммуникация. Вербальные и невербальные средства общения.

16. Речь: виды, функции, механизмы.

17. Общение как взаимодействие. Виды взаимодействия.

18.Социально – перпецептивнная сторона общения.Механизмы и эффекты межличностного восприятия

19. Классификация социальных объединений. Общая психологическая характеристика малой группы.

20.Межличностные отношения в группах. Понятие о психологической совместимости в группе.

21. Лидерство и руководство в малой группе. Стили лидерства и руководства.

22.Понятия об ощущениях. Виды и свойства ощущений.

23. Восприятие, его виды. Основные свойства перцептивного образа.

24.25.Понятие о мышлении. Мышление и речь. Понятие,суждение и умозаключение как формы мышления.

26. 27 .Основные мыслительные операции, их характеристика. Виды мышления, их характеристика.

28.Воображение,его место в системе психологических процессов. Виды воображения.

29.Память, ее место в системе психический процессов. Виды и процессы памяти.

30.Процессы памяти.

31.Понятие о внимании. Виды и свойства внимания.

32. Волевое поведение человека и его механизмы

33. 34. Эмоциональные психические явления. Виды и формы эмоциональных псхичических явлений.

35. Понятие о характере. Структура характера. Черты характера, их классификация.

36. Формирование характера. Понятие об акцентуациях характера. Типы акцентуаций.

37. Понятие о темпераменте. Типы темперамента.

38.Темперамент и характер. Понятие об индивидуальном стиле деятельности.

39. Задатки и способности. Виды способностей.

40. Развитие способностей. Понятие о таланте. Проблема диагностики способностей.

41. Психология в эпоху античности.

42. Учение Аристотеля о душе.

43. Роль р.Декарта в становлении психологической науки.

44. Возникновение и развитие ассоциативной психологии в XII-XIX вв. (б.Спиноза, д.Локк, Гартли).

45. Зарождение психологии как науки. Интроспективное направление в истории психологии: структурализм и функционализм.

46. Становление и развитие бихевиоризма. Бихевиоризм и необихевиоризм.

47. Психоаналитическая концепция з.Фрейда.

48. Неофрейдизм как социально ориентированная форма психоанализа.

49. Становление и развитие гуманистического направления в психологии.

50. Когнитивная психология: предпосылки возникновения и краткая характеристика.

51. Вклад отечественных психологов в развитие психологической науки (с.Л.Выготский, с.Л.Рубинштейн, б.Г. Ананьев и др.).

52. Культурно-историческая концепция л.С.Выготского и развитие ее идей в исследованиях а.Н.Леонтьева, д.Б.Эльконина, л.И.Божович и др.

Общение — «передача информации от человека к человеку», сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера) Общение осуществляется разными средствами. Выделяют вербальные и невербальные средства общения .

Вербальное общение — общение словами, речью, процесс обмена информацией и эмоционального взаимодействия между людьми или группами при помощи речевых средств. Вербальное общение отличают от невербального общения, где главное передается не речью, а интонациями, взглядом, выражением лица и другими средствами выражения отношений и эмоций. Вербальная общение представляет собой словесное взаимодействие сторон и осуществляется с помощью знаковых систем, главной среди которых является язык. Язык как знаковая система является оптимальным средством выражения человеческого мышления и средством общения. Система языка находит свою реализацию в речи, т.е. язык присутствует в нас постоянно в состоянии возможности. Вербальнаякоммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, то есть систему фонетических знаков, включающую два принципа: лексический и синтаксический. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи речи менее всего теряется смысл сообщения. Правда, этому должна сопутствовать высокая степень общности понимания ситуации всеми участниками коммуникативного процесса.

Невербальная общение — это сторона общения, состоящая в обмене информацией между индивидами без помощи речевых и языковых средств, представленных в какой-либо знаковой форме. Такие средства невербального общения как: мимика, жесты, поза, интонация и др. выполняют функции дополнения и замещения речи, передают эмоциональные состояния партнёров по общению. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формысамовыражениячеловека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — невербалика или «язык тела». Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения. Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произведет на него услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу. Другими словами, такой бессловесный язык может предупредить о том, следует ли изменять свое поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата.

16. Речь: виды, функции, механизмы.

Речь — это всегда конкретный процесс использования информантом языковых знаков. Но поскольку этот процесс всегда двусторонний, пре­дусматривающий другого партнера коммуникации, разные роли в про­цессе коммуникации — пассивные или активные, разные сенсорные ме­ханизмы и разное участие паралингвистнческих средств типа темпа ре­чи, особенностей почерка, особенностей произношения, речевые меха­низмы оказываются разнообразными и иерархически соподчиненными. Прежде всего следует выделить центральные управляющие отделы, со­средоточенные в левом полушарии головного мозга, которое иногда называют речевым. При различных повреждениях левого полушария, например, при инсультах, операционных вмешательствах, травмах, че­ловек теряет возможность говорить, читать, писать, понимать обращен­ную к нему речь. Без соответствующего медицинского вмешательства это повреждение может оказаться необратимым и превращается в под­линную социальную трагедию, так как пострадавший теряет основное орудие общения. В левом полушарии головного мозга находятся специ­альные зоны, ответственные за моторные функции речи (моторный центр речи Брока, названный по имени открывшего его французского хирурга) и сенсорные функции (сенсорный центр речи Вернике, на­званный в честь открывшего его немецкого нейрохирурга Вернике).

К исполнительным отделам речевого механизма прежде всего отно­сится артикуляционный отдел, обеспечивающий человеку возможность артикулировать (произносить) разнообразные речевые звуки. Артикуля­ционный отдел, в свою очередь, состоит из гортани, гортанной части глотки, ротовой и носовой полости, голосовых связок, генерирующих звук с помощью тока воздуха, идущего из легких. Чем больше разнооб­разных речевых звуков способна создать артикуляционная система че­ловека, тем больше у него возможностей для обозначений разных объ­ектов и явлений действительности с помощью фонетических средств (с греч. phone — звук). В русском языке достаточно богатая система фоне­тических средств — 41 самостоятельный звук-тип с выделением мягких и твердых согласных, сонорных, произносимых с участием голоса (М, Н, JI), шипящих. При произношении русских звуков практически не задействованы гортань и гортанная часть глотки (сравните специфику кавказских языков) и зубно-губные сочетания, типичные дня английско­го языка, а также звуки-дифтонги, двойные гласные, среднее между А и Е (например, типичные для прибалтийских языков). Впрочем, если учесть, что есть языки с очень лаконичной системой речевых звуков (например, 15 звуков в языках некоторых африканских народов), то русская фонетическая система может считаться достаточно богатой.

Следует отметить, что овладение навыками артикуляционных движе­ний составляет довольно большую часть общего речевого развития. Иногда, особенно при врожденных физических аномалиях, например, заячьей губе или короткой уздечке языка, требуется помощь со стороны медицины, иногда достаточно проведения коррекции с помощью дефек­тологов, логопедов. Некоторые же особенности навыков произношения остаются на всю жизнь в виде акцента, по которому так легко опреде­лить доминантный язык, так называемый mother language — материнский язык.

Речь человека возникла и развивалась на основе слуховой системы. Для речи слух имеет столь важное значение, что при его отсутствии, например глухоте или тугоухости, человек становится немым. Глухоне­мота приводит к умственному отставанию, различным коммуникатив­ным трудностям, личностным изменениям. Еще в Древней Греции глу­хим и слабослышащим запрещалось занимать руководящие должности. Существует довольно много методов общей и речевой аудиометрии, позволяющих проводить раннюю психодиагностику речевой слуховой функции, что помогает овладеть языком с помощью компенсаторных способов, например с помощью языков жестов (язык глухонемых). Предполагается, что язык жестов включает очень много наднациональ­ных черт, что обеспечивает относительную универсальность его исполь­зования. Глухонемой из Африки с помощью языка жестов быстрее пой­мет глухонемого из России, чем обычный носитель нормального звуко­вого языка.

Зрительная система принимает очень небольшое участие в развитии речевых функций у ребенка. Слепые дети и слепые взрослые ориенти­руются на акустические каналы речевой информации, иногда — на так­тильные (шрифт Брайля для слепых). Сложности возникают при пере­ходе к тем видам речи, которые ориентированы на активную работу зрительного анализатора, связанную с выделением мелких различитель­ных деталей графем (букв) или с овладением навыков повторения этих деталей в собственной деятельности (письменная речь). Вообще зри­тельная модальность речевых процессов во многом факультативна, бо­лее осознанна и предполагает обязательный этап обучения на специаль­ных занятиях, например, в школе на уроках чистописания и чтения. Акустическая модальность речевых процессов более спонтанна, жиз­ненно необходима и произвольна. В любом человеческом сообществе прежде всего налажйвакхг систему акустической речевой связи, что обеспечивает оперативный обмен информацией, например, в случаях всеобщей безграмотности или в специфических условиях обитания — при плохой освещенности, трудностях зрительного контакта и пр.

Видовая классификация речевых процессов связана с их модально­стью и степенью активности информанта. Разнообразие видов этих ре­чевых процессов наглядно представлено на рис. 22. На рисунке обозна­чены различные секторы, обладающие относительной автономностью и иерархической соподчиненностью по сравнению с другими. Так, ниж­ний левый сектор — слушание, или аудирование, речи — является веду­щим во всей структуре. Именно здесь формируются первые перцептив­ные эталоны, позволяющие человеку различать звукокомплексы между собой и соотносить с ними различные объекты окружающего мира.

Кто владеет информацией, тот, как говорится, владеет миром. А тот, кто умеет грамотно передавать информацию, владеет тем, кто владеет миром. Грамотная речь во все времена ценилась в человеческом обществе и значительно превышала статус того, кто ей обладал. Информация всегда передается двумя путями: вербально и невербально. И если ваши жесты и мимику прочитать сможет далеко не каждый, то ошибки в том, как вы пишете, и в том, что вы говорите, заметит практически каждый. Поэтому рассмотрим подробнее, что представляют собой вербальные средства общения.

Вербальное общение и его виды

Основным средством вербального общения является речь. Она делится на письменную и устную, слушание и чтение, а также на внутреннюю речь и внешнюю. Простыми словами, к вербальным средствам общения относится наше умение говорить и писать, умение слушать и воспринимать информацию, а также наши внутренние диалоги с самими собой и внешние — с окружающими.

Вербальная сторона общения заключается в том языке, на котором осуществляется коммуникация. Например, не каждый иностранец способен понять русский язык со всеми нашими междометиями и уменьшительно-ласкательными суффиксами. Именно поэтому, чтобы собеседники всегда могли понять друг друга, существуют общие правила вербального общения, виды вербальной коммуникации и общепринятые формы общения. И поскольку вербальная форма общения происходит на русском языке, не стоит забывать о стилях, с помощью которых мы передаем информацию. Всего их пять:

• научный – этот вербальный способ общения основан на научной терминологии. Речь в научном стиле отличается своей логичностью, связанностью различных понятий и обобщенностью;
• официально-деловой – многим известен как язык законов. Этот стиль речи несет информативную и повелевающую функции. Тексты, написанные в официально-деловом стиле, как правило, стандартные и обезличенные, обладают сухостью выражений и точностью высказываний;
• публицистический – главная функция этого стиля – воздействие на аудиторию. Отличается эмоциональной окраской, экспрессией и не обладает конкретным стандартом;
• разговорная речь. Не совсем является разговорным стилем, однако в литературе её часто можно встретить в виде диалогов и монологов на повседневные темы;
• художественный литературный язык. Стиль, обладающий самыми яркими средствами выразительности. Кроме стандартных форм, используемых в остальных стилях, эта разновидность невербального общения может включать в себя диалекты, жаргонизмы и просторечие.

Коммуникативные барьеры

Вербальная форма общения является основной в деловых отношениях. Знание правил родного языка как никогда важно при ведении деловых встреч и переговоров. Однако здесь собеседников может поджидать проблема в виде коммуникативных барьеров:

1. Фонетический барьер. Может возникнуть из-за особенностей речи говорящего. Сюда относятся интонация, дикция, акцент. Чтобы избежать этого барьера, нужно говорить с собеседником громко и четко.
2. Логический барьер. Может возникнуть в том случае, если у собеседников разные типы мышления. Уровни интеллекта, например, могут привести к непониманию и возникновению этого барьера.
3. Смысловой барьер. Возникает между представителями разных стран и культур. Проблемой здесь является разная смысловая нагрузка одних и тех же слов.
4. Стилистический барьер. Возникает при нарушении построения сообщения. Чтобы избежать этого барьера, необходимо сначала привлечь внимание к своему сообщению, затем вызвать к нему интерес, перейти к основным положениям, обсудить вопросы и возражения, а затем дать собеседнику сделать выводы. Любое нарушение этой цепочки вызовет непонимание.

Особенности вербального общения заключаются не только в общепринятых правилах написания и речи. Осуществляя коммуникацию, стоит помнить о дистанции, на которой вы находитесь от собеседника. Психология вербального общения заключается в четырех уровнях коммуникации:

Вербальная сторона общения позволяет нам определить социальный статус собеседника и уровень его интеллекта. Наша речь способна оказывать влияние на других людей и способствует карьерному росту. Бывает так, что на вас производит впечатление внешность и манера поведения человека, но как только он начинает говорить, все положительные впечатления мгновенно рушатся. Помните, что на месте этого человека в любой момент можете оказаться вы. Поэтому, если хотите чтобы вас понимали и принимали – говорите грамотно.

Не секрет, что жесты, мимика, позы, взгляды являются полноценными средствами коммуникации. Ведь все они, наравне с речью и письмом, позволяют людям обмениваться друг с другом информацией. Но, увы, распознавать и верно интерпретировать такие сигналы умеет далеко не каждый из нас.

Определения

Вербальное общение

Вербальное общение – вид межличностной речевой коммуникации. Может быть устным и письменным. Основными требованиями выступают ясность содержания, четкость произношения и доступность изложения мыслей. Язык как система кодировки информации является важнейшим инструментом общения. С его помощью человек описывает различные вещи и события, выражает собственное мнение, демонстрирует чувства и эмоции. Однако данный инструмент коммуникации обретает смысл лишь при включении его в какую-либо деятельность. То есть обязательным дополнением слов выступают всевозможные знаки, повышающие эффективность взаимодействия. Стоит отметить, что дактильная речь, используемая при «беседе» двух глухонемых людей, тоже относится к разряду вербального общения. Ведь жесты в ней выступают заменой букв.

Невербальное общение

Невербальное общение – вид коммуникационного взаимодействия без употребления слов. Представляет собой процесс передачи информации через образы, мимику, жесты, позы, прикосновения и т. д. То есть инструментом такого общения выступает человеческое тело. Оно обладает широким спектром способов и средств обмена сообщениями, включающих в себя любые формы самовыражения. Вполне очевидно, что важнейшим условием эффективного невербального взаимодействия является правильная интерпретация сигналов. Знание языка телодвижений не только помогает лучше понимать собеседника, но и позволяет предугадывать его реакцию на последующее высказывание. Согласно заключениям ученых, на невербальное общение приходится более 50 % всей передаваемой информации. Тогда как словам отводится порядка 7 %. Промежуточное звено между ними занимают звуковые средства (тембр голоса, интонация). К слову сказать, рукопожатия, объятия, касания также выступают средствами коммуникационного взаимодействия.

Сравнение

Как следует из определений, главное отличие видов коммуникации заключено в способе передачи информации. Вербальное общение подразумевает под собой использование устной или письменной речи. То есть собеседники обмениваются информацией, облачая ее в слова. Данный вид взаимодействия характерен только для людей. В основе же невербального общения лежит язык тела. Основными инструментами коммуникации в данном случае выступают жесты, позы, мимика, прикосновения. С их помощью человек может сказать очень много, даже не подключая речь. При этом язык мимики и жестов присущ как людям, так и животным. К примеру, вилянием хвоста собака выражает свою радость, а кошка, напротив, – раздражение. Звериный оскал является предостерегающим сигналом, а виноватый взгляд исподлобья – признаком раскаяния. И таких примеров может быть множество.

Удивительно, но невербальное общение намного правдивее, чем словесное. Дело в том, что зачастую мы попросту не способны контролировать свои жесты и мимику. Они как бы идут изнутри и становятся отражением наших истинных чувств и переживаний. Устная и письменная речь бывает заведомо лживой. Обмануть человека в процессе разговора по телефону или интернет-общения гораздо проще, нежели беседуя с ним лично. Ведь в последнем случае есть возможность проследить за мимикой и жестами оппонента и заметить их расхождения с речью. К примеру, если собеседник излагает свою версию событий, не глядя при этом вам в глаза и нервно теребя в руках какой-либо предмет, значит, ему есть, что скрывать. Таким образом, обманывать при помощи слов гораздо проще, нежели посредством мимики и жестикуляции.

Еще одно отличие вербального общения от невербального состоит в восприятии информации. К примеру, чтобы правильно уловить смысл речи собеседника, нам необходимо подключать ум и логику. Тогда как при распознавании жестов и мимики на помощь приходит интуиция. Еще один момент: если при словесном взаимодействии между людьми может возникнуть речевой барьер в виде культурных или национальных расхождений, непонимания смысла определенных терминов, то в случае с невербальным общением такое случается редко. Ведь вне зависимости от места нахождения человека его открытая широкая улыбка будет воспринята как признак радушия и дружелюбия, а взмах руки станет символом приветствия. Безусловно, преодолеть речевой барьер порой бывает очень сложно. Но попав в иностранное государство, мы всегда сможем объясниться с местными жителями при помощи жестов, что говорит о высокой эффективности такой коммуникации.

Подведем итог, в чем разница между вербальным и невербальным общением.

Вербальное общение	Невербальное общение
Подразумевает под собой использование устной или письменной речи	В основе лежит язык тела
Главным инструментом выступают слова	Построено на мимике, жестах, прикосновениях
Может быть лживым и неискренним	Становится отражением наших истинных чувств и переживаний
Поддается контролю со стороны человека	Зачастую выступает бессознательным проявлением
Для восприятия информации необходимо подключать ум и логику	При распознавании жестов на помощь приходит интуиция
Между людьми зачастую возникает речевой барьер ввиду непонимания смысла сказанного	Отличается высокой эффективностью и простотой трактовки
Присуще только человеку	Характерно как для людей, так и для животных

Жизнь в социуме сформировала потребность в коммуникации. Между людьми постоянно происходит вербальное и невербальное общение. Сведения передаются не только с помощью слов или специальных знаков — букв, но и благодаря изменению позы, выразительности взгляда, мимики или жестов. Сравним эти виды коммуникации.

Вербальное и невербальное общение: определение

Общение — естественная потребность человека наравне с приемом пищи и сном. Из звуковых сигналов, телодвижений, мимики, которые демонстрирует собеседник, человек составляет мнение о его намерениях, настроении. В этих знаках «прочитывается» эмоциональный отклик на те или иные слова и действия.

Таким образом, общение — это взаимодействие людей или созданных ими групп, в процессе которого происходит обмен информацией — коммуникация. Это своеобразный межличностный контакт, в процессе которого один человек узнает что-то об окружающем мире, людях вокруг, их эмоциональном состоянии, чувствах, мыслях.

Рассмотрим, какие виды общения были выработаны людьми. Люди постоянно обмениваются такими знаками, зачастую даже не задумываясь, что о чем-то рассказывают миру. Общение происходит не только посредством выражения мыслей и эмоций в словах. Есть еще невербальная коммуникация. Она не менее содержательная, чем устные или письменные сообщения.

Например, люди с легкостью по изменению позы собеседника или выражению его лица понимают заинтересованность в общении или наоборот, что информация не интересна. Мамы без слов понимают, что новорожденный хорошо себя чувствует, когда он улыбается или с любопытством что-то рассматривает, влюбленные без слов чувствуют настроение друг друга. Так происходит общение между людьми.

Историки и лингвисты утверждают, что первые формы коммуникации в сообществе людей были невербальными. Невербальное общение — это система внеречевых способов передачи информации. К ним относится:

• выражение лица;
• взгляд;
• жесты;
• изменение позы, телодвижения;
• мизансцены;
• интонация.

Эти способы передачи информации свойственны всем представителям животного мира: наклон головы, особый поворот тела, взмах лапой (у человека — рукой), выражение глаз, изменение мимики — сигналы, с помощью которых животные и первобытные люди сообщали о намерениях, защищались или проявляли интерес к кому-то или чему-то.

Многие удивятся, узнав, что в жизни современного общества невербальные средства общения составляют 60% коммуникативного «трафика». Люди больше сообщают друг другу выражением глаз, улыбками или грустью на лице, взмахами рук, изменением положения тела, чем словами.

30% информативности общения припадает на интонирование речи, изменение тембра, высоты и силы голоса, и только 10% составляет вербальная коммуникация.

Вербальное общение происходит посредством слов. Это может быть устная или письменная речь. К слову, язык глухонемых, основа которого — жесты и мимические изменения, также относится к вербальной форме коммуникации, поскольку это специальная форма, в которой представлены слова.

Мысли и чувства люди выражают с помощью специальных символов — звукового набора, который реализуется через устную речь или через буквы в письменных сообщениях.

• точность;
• ясность;
• содержательность;
• доступность;
• четкость произношения;
• соблюдение правил грамматики, орфографии и пунктуации для письма и культуры речи для говорения.

Несмотря на то что вербальное общение — результат культурного развития человеческого общества, эта форма коммуникации не всегда точно и полно выражает мысли и переживания человека. Многие, например, испытывали трудности с выражением сочувствия человеку, который переживает потерю близкого.

Вербальные формы предоставляют скупые, лишенные эмоций наборы слов. Их важно дополнить объятиями, искренним, сочувственным выражением лица, пожиманием руки, поглаживанием. Так же и с выражением радости. Как бы сухо выглядело сообщение о рождении ребенка, если бы оно не дополнялось счастливыми улыбками, радостными всплесками рук и пр.

Вербальное и невербальное общение: отличия

Поскольку невербальное общение «старше» вербального, к тому же его проявления импульсивны и неконтролируемы, поэтому именно мимика, жесты и позы человека дают больше информации о его душевном состоянии, поведении, намерениях, чем его слова.

Показательный в этом плане американский сериал «Обмани меня». Главный герой фильма доктор Лайтман разработал методику чтения невербальных сообщений, благодаря которой можно распознать, лжет ли собеседник. Часто люди говорят одно, а на самом деле чувствую другое. Они скрывают истинные чувства и переживания. Наблюдение за поведением собеседника, сопоставление сказанного с тем, что спонтанно отображается на лице, в движениях помогает составить картину истинных намерений и переживаний человека.

Чем же отличается невербальное общение от вербального?

Таким образом, вербальное сообщение становится полноценным и более точно выражает переживания собеседника, если дополнено невербальными знаками. Кстати, именно поэтому современная письменная речь часто сопровождается специальным набором символов — смайликами, которые передают эмоциональную составляющую сухого сообщения, выраженного посредством букв.

Невербальные знаки интуитивно понятны и легко «прочитываются» людьми. Вряд ли кто-нибудь спутает скуку на лице собеседника с заинтересованностью, миролюбие, которые демонстрирует положение тела, с агрессией.

Учитесь распознавать и другие невербальные знаки. Они помогут определить, когда люди лгут, когда неискренни, когда чего-то боятся или попросту безразличны. Эти умения помогут понять, когда вами манипулируют дома или на работе.

Развивайте вербальное общение, чтобы красиво и точно излагать мысли. Это признак образованного и культурного человека.

Вербальное общение — Русский язык и литература

Вербальное общение это в обществознании

Вербальное общение – общение словами, речью, процесс обмена информацией и эмоционального взаимодействия между людьми или группами при помощи речевых средств. Вербальное общение, в котором главное передается речью, отличают от невербального общения, где влияние происходит через интонации и изменение выражения лица, через жестикуляцию, изменение позы, дистанции в общении и других неречевых средств.

Распространено мнение, что вербальное общение сильно уступает по значимости невербальному, что основной массив информации между людьми передается через интонации, выражение лица, позы и жесты, — но это не вполне так. Это в достаточно мере справедливо для межличностного и аффилиативного общения, когда люди знакомятся и ссорятся, когда делятся своими чувствами и выражают их, когда в общении развлекаются, когда устраивают в общении треп. А вот в деловом общении ситуация меняется, и если распоряжение руководителя — это в первую очередь содержание, а не интонации, это то ЧТО сказано, а не КАК.

​​​​​​​​​​​​​​Важнейшее требование к вербальному общению — это ясность содержания, изложение мысли таким образом, чтобы вас могли понять. Надо признать, что это не всегда просто: мало кто умеет излагать свои мысли четко и ясно, сразу формулируя главное, что он (или она) хочет сказать. А в это же время, когда один человек говорит неясно, другой (обычным образом) слушает его невнимательно, отвлекаясь, думая о своем или понимая его сквозь призму своих эмоций и предубеждений.

В такой ситуации иногда приходится просто удивляться, что люди еще хоть как-то понимают друг друга.

Чему стоит учиться, чтобы наше вербальное общение было более качественным?

Просто перечислим эти умения, навыки и техники, которые так радуют нас в умелых коммуникаторах:

Надо признать, что это не всегда просто мало кто умеет излагать свои мысли четко и ясно, сразу формулируя главное, что он или она хочет сказать.

Www. psychologos. ru

13.11.2020 1:39:07

2018-05-03 11:10:35

Источники:

Https://www. psychologos. ru/articles/view/verbalnoe-obschenie

Вербальное общение: что это такое, примеры, виды, значение » /> » /> .keyword { color: red; }

Вербальное общение это в обществознании

Существует два основных канала коммуникации между людьми: вербальный и невербальный. Первый подразумевает передачу информации при помощи речи, второй – всеми остальными доступными способами. Мы уже обсуждали невербальное общение, сегодня же поговорим о вербальном. Мы выясним, что оно собой представляет, каким бывает и какое значение имеет для нас.

Что такое вербальное общение?

Вербальное общение – это обмен информацией при помощи устной или письменной речи. Проще говоря, это словесное общение, смысл которого не меняется, независимо от того, разговаривают собеседники вживую или обмениваются текстовыми сообщениями. Вербальная коммуникация осуществляется исключительно При помощи слов: сказанных, написанных или напечатанных. Активная жестикуляция, мимика, многозначительные покашливания и особенности интонации относятся уже к невербальному общению.

Вербальная коммуникация отличается от невербальной гораздо более высокой точностью и однозначностью, поскольку человек всегда может подобрать формулировки, исключающие возможность двоякого трактования. Все мысли, передаваемые вербальным путём, выражаются исключительно словами. Поэтому для такого способа общения необходимо, чтобы собеседники достаточно хорошо владели одним и тем же языком.

Виды вербального общения

Словами можно передавать не только «сухую» информацию, но и рассказывать о своих эмоциях, переживаниях, желаниях, намерениях и многих других вещах. Поэтому исследователи, стараясь дать более точный ответ на вопрос о том, что такое вербальное общение и какую роль оно играет в нашей жизни, выделили несколько его разновидностей:

Познавательное. Передача новых знаний с образовательной целью. Коммуникационное. Обмен любой информацией, которую собеседники считают важной. Эмоциональное. Информирование о собственных эмоциях, желаниях, опасениях, страхах и прочих чувствах. Аккумулятивное. Накопление и хранение важной информации. Конструктивное. Чёткое и однозначное выражение своих мыслей. Контактоустанавливающее. Первичное установление связи между людьми, налаживание контакта. Этническое. Объединение народа посредством единого языка общения.

Как следует из перечисленных определений, каждый вид вербального общения выполняет определенную функцию, и довольно части эти функции совмещаются между собой.

Значение вербального общения

Наверняка вы слышали утверждение, что на невербальное общение приходится до 93% всей передаваемой информации. Действительно, в определенных ситуациях жесты, мимика и интонация имеют гораздо большее значение, чем всё, что произносится при этом вслух. Но важно учитывать, что Невербальные механизмы передают в основном сопутствующую информацию: отношение к собеседнику или предмету разговора, сомнения, иронию, скепсис или одобрение.

Но если необходимо что-то объяснить, гРамотно и последовательно изложив все факты, основным каналом становится вербальное общение. При этом важно строить фразы максимально однозначно, избегая сленга и эмоциональных высказываний, чтобы избежать неоднозначного понимания.

Вербальное общение – это важнейший инструмент для выстраивания взаимопонимания с другими людьми. Умение пользоваться данным инструментом позволяет стать более успешным как в карьере, так и в личной жизни. Поэтому каждый человек, заинтересованный в успехе, должен работать над собой: учиться грамотно говорить и слушать, работать над своими манерами, пополнять словарный запас и как можно больше читать. И главное – никогда не прекращать совершенствоваться в данном направлении.

Взаимодействие вербального и невербального общения

Общение для каждого из нас имеет огромное значение. Независимо от того, является человек интровертом или экстравертом, ему необходимы близкие люди, с которыми он может делиться мыслями, идеями и переживаниями. Взаимодействуя с социумом и нашими близкими, мы используем как вербальные, так и невербальные методы коммуникации.

Для однозначного понимания того, что такое вербальное общение, достаточно знать что Это всегда общение посредством слов. И неважно, каким образом эти слова закодированы. Это может быть обычный текст, иероглифы, шрифт Брайля или даже язык жестов. Если информация передаётся в виде предложений, построенных из слов, речь идёт о вербальном общении.

Устная или письменная речь представляет собой основной и наиболее универсальный инструмент взаимодействия, позволяющий передать любое количество информации. Словами можно выразить чувства и описать любые явления, при этом их совершенно не обязательно приукрашивать эмоциональными жестами и мимикой.

В то же время обойтись без невербальной коммуникации в общении довольно сложно. Неважно, речь идёт о личном разговоре или о деловом, Существенная часть информации всегда передаётся по дополнительным каналам. Вербальные и невербальные средства при любом общении работают одновременно, и полностью разделить их практически невозможно.

Даже в переписке, если мы хорошо знаем собеседника, мы часто без лишних слов понимаем друг друга. Смайлики или их отсутствие, точки и многоточия, специфические словечки и паузы между ответами порой могут сказать нам гораздо больше, чем то, что собеседник выразил словами.

Важнейшее отличие вербального и невербального общения заключается в том, что первый вид коммуникации мы контролируем полностью, тщательно подбирая слова и грамотно выстраивая фразы. В то же время Невербальный канал Общения часто выдаёт мысли, которые мы не хотели бы озвучивать. И даже если речь идёт о сознательных жестах, они всё равно подчиняются эмоциям и сильно зависят от настроения.

Правила вербального общения

Если вы хотите стать успешным собеседником, который может всегда добиваться большего за счёт грамотного общения, вам необходимо уделить внимание развитию вербальных навыков. В частности, важно приучить себя соблюдать следующие правила:

Всегда демонстрировать доброжелательность к собеседнику и не забывать использовать речевые обороты, выражающие уважение. Не стремиться навязать собственную точку зрения. Если становится очевидным расхождение взглядов в определенном вопросе, всегда можно найти способ избежать спора или навязывания мнения. В разговоре важно всегда быть последовательным и логичным. Высказывания не должны противоречить сказанному ранее. Рассказывая что-то другому человеку, важно помнить, что он может недостаточно хорошо знать все обстоятельства. Поэтому важно избегать неоднозначных высказываний, которые он может понять неправильно. Все фразы должны быть краткими, емкими и однозначными. Нельзя перегружать свою речь сложными составными предложениями. Важно всегда говорить правду, не приукрашивая и не преувеличивая. Кроме того, лучше избегать недостоверной или неточной информации. При построении фраз желательно учитывать принадлежность собеседника к определенной субкультуре, его национальность, социальный статус, возраст и прочие особенности. Иначе можно обидеть человека и даже не заметить этого.

Ещё один важный навык вербального общения – Умение не перебивать собеседника. Необходимо позволить ему высказаться, после чего, сделав небольшую паузу, медленно и уверенно озвучить собственные мысли.

Заключение

Вербальное общение – это основной канал обмена информацией. Оно позволяет передавать всё: знания и предположения, факты и домыслы, страхи и сомнения, чувства и эмоции. Обмениваясь информацией, можно обойтись без невербальных каналов коммуникации, а вот без вербальных обойтись практически невозможно. И от того, насколько хорошо у человека развита способность к вербальному общению, часто зависит то, насколько он будет успешен в карьере и личной жизни.

Даже в переписке, если мы хорошо знаем собеседника, мы часто без лишних слов понимаем друг друга. Смайлики или их отсутствие, точки и многоточия, специфические словечки и паузы между ответами порой могут сказать нам гораздо больше, чем то, что собеседник выразил словами.

При этом важно строить фразы максимально однозначно, избегая сленга и эмоциональных высказываний, чтобы избежать неоднозначного понимания.

Dnevnik-znaniy. ru

10.07.2020 7:39:15

2020-07-10 07:39:15

Источники:

Https://dnevnik-znaniy. ru/psixologiya/verbalnoe-obshhenie-chto-eto-takoe-primery-vidy-znachenie. html

Вербальное общение: что это такое, примеры, виды, значение » /> » /> .keyword { color: red; }

Вербальное общение это в обществознании

Вербальное или невербальное — что это и какой вид общения важнее

Люди не могут существовать без общения. Передаём друг другу знания и предположения, факты и слухи, страхи и сомнения, чувства и эмоции. Принято считать, что существует всего 2 способа передачи информации: невербальный и вербальный. Первый предполагает, что доступны все каналы коммуникации, а во втором случае мы пользуемся только речью и письмами.

Речевое. Общение происходит с помощью слов (монологов и диалогов). Письменное. Слова написанные (напечатанные). Внутреннее. Это наши мысли, внутренний диалог.

Своему происхождению термин обязан латинскому слову «Verbalis», которое переводится на русский язык, как «словесно».

Соответственно, все другие коммуникации считаются «Невербальными». К ним относят:

Поза, жест, мимика лица. Те, кто умеет в них разбираться — могут вынести сразу правильное мнение о говорящем. Визуальное (зрительное) восприятие, когда мы видим внешность, пол, возраст. Акустическое. Оценка тембра голоса, правильность речи, яркость выражений, паузы, громкость, слова-паразиты, кашель и пр. Тактильное. Большое значение имеют прикосновения. Одно показывают дружеские намерения, а другие вызывают опаску. Запах. Одни привлекают к себе, а другие, наоборот, способны оттолкнуть. Движения. Излишняя жестикуляция может утомить. Но если пользоваться в меру, то возможно добиться большего расположения к своей персоне. Политиков, артистов, дипломатов искусству жестов учат специальные тренеры. Личное пространство. Согласитесь, что не каждому понравится, когда во время разговора его держат за пуговицу рубашки или бесцеремонно похлопывают по плечу.

Что же это такое?

Как мы уже написали выше, обмен какой-либо информацией с помощью устной и письменной речи называют «вербальным общением». Смысл от обмена словами (в живом разговоре или письменным общением) не меняется. Мы усваиваем принятую информацию, накапливаем её и осознаём.

Оно характеризуется однозначностью и точностью формулировок, которые исключают двоякое трактование.

Исследователи вывели несколько разновидностей:

Обмен знаниями с целью повышения образования. Передача информации, которую собеседник считает важной. Выражение своих эмоций, мыслей, страхов, опасений, желаний и пр. Служащее для налаживания контактов. Необходимое для накопления информации.

Как можно понять, многие функции тесно переплетены между собой.

Значение

Кроме обычных фраз немалую роль играют мимика, жесты и интонация, с помощью которых можно понять искренность говорящего. И сделать выводы о его правдивых выражениях. Может стоит отнестись к ним крайне скептически?

Подобные взаимоотношения являются важным инструментом, для отношений между собеседниками. Если уметь им пользоваться, то можно добиться больших успехов в курьере и в личной жизни. Многие учатся красиво говорить, кратко и лаконично излагать свои мысли, пополняют словарный запас. Самым правильным способом улучшить коммуникативные навыки является чтение книг.

Основные правила

С грамотным человеком всегда приятно иметь дело. Своими знаниями мы вызываем к себе уважение и доверие. Не зря же хорошие ораторы добиваются больших успехов в жизни. Прислушайтесь к нашим нескольким полезным советам.

В разговоре всегда уважайте своего собеседника. Дайте ему возможность высказать свою точку зрения. Избегайте совершенно бесполезных споров, переходов на личности, выяснения отношений. Как говорят в народе: «Спор ради спора». Будьте логичны и последовательны в разговоре. Не меняйте свои первоначальные высказывания. Нет нужды обильно усиливать свою речь специфическими терминами, цитатами великих, пошлыми анекдотами. Многим это не по нраву. Старайтесь говорить только правду. Ложь легко вычислить. Не забывайте про национальность, вероисповедание, субкультуру, возраст и социальный статус собеседника. Нарушив этикет можно легко обидеть человека. Научитесь ни в коем случае не перебивать других.

Тут уже возможно сделать некоторые выводы. Развивать в себе подобные навыки не только можно, но и крайне необходимо. Всё вместе взятое пригодится как на работе, так и в личной жизни.

Люди не могут существовать без общения. Передаём друг другу знания и предположения, факты и слухи, страхи и сомнения, чувства и эмоции. Принято считать, что существует всего 2 способа передачи информации: невербальный и вербальный. Первый предполагает, что доступны все каналы коммуникации, а во втором случае мы пользуемся только речью и письмами.

Речевое. Общение происходит с помощью слов (монологов и диалогов). Письменное. Слова написанные (напечатанные). Внутреннее. Это наши мысли, внутренний диалог.

Своему происхождению термин обязан латинскому слову «Verbalis», которое переводится на русский язык, как «словесно».

Соответственно, все другие коммуникации считаются «Невербальными». К ним относят:

Поза, жест, мимика лица. Те, кто умеет в них разбираться — могут вынести сразу правильное мнение о говорящем. Визуальное (зрительное) восприятие, когда мы видим внешность, пол, возраст. Акустическое. Оценка тембра голоса, правильность речи, яркость выражений, паузы, громкость, слова-паразиты, кашель и пр. Тактильное. Большое значение имеют прикосновения. Одно показывают дружеские намерения, а другие вызывают опаску. Запах. Одни привлекают к себе, а другие, наоборот, способны оттолкнуть. Движения. Излишняя жестикуляция может утомить. Но если пользоваться в меру, то возможно добиться большего расположения к своей персоне. Политиков, артистов, дипломатов искусству жестов учат специальные тренеры. Личное пространство. Согласитесь, что не каждому понравится, когда во время разговора его держат за пуговицу рубашки или бесцеремонно похлопывают по плечу.

Что же это такое?

Как мы уже написали выше, обмен какой-либо информацией с помощью устной и письменной речи называют «вербальным общением». Смысл от обмена словами (в живом разговоре или письменным общением) не меняется. Мы усваиваем принятую информацию, накапливаем её и осознаём.

Оно характеризуется однозначностью и точностью формулировок, которые исключают двоякое трактование.

Исследователи вывели несколько разновидностей:

Обмен знаниями с целью повышения образования. Передача информации, которую собеседник считает важной. Выражение своих эмоций, мыслей, страхов, опасений, желаний и пр. Служащее для налаживания контактов. Необходимое для накопления информации.

Как можно понять, многие функции тесно переплетены между собой.

Значение

Кроме обычных фраз немалую роль играют мимика, жесты и интонация, с помощью которых можно понять искренность говорящего. И сделать выводы о его правдивых выражениях. Может стоит отнестись к ним крайне скептически?

Подобные взаимоотношения являются важным инструментом, для отношений между собеседниками. Если уметь им пользоваться, то можно добиться больших успехов в курьере и в личной жизни. Многие учатся красиво говорить, кратко и лаконично излагать свои мысли, пополняют словарный запас. Самым правильным способом улучшить коммуникативные навыки является чтение книг.

Основные правила

С грамотным человеком всегда приятно иметь дело. Своими знаниями мы вызываем к себе уважение и доверие. Не зря же хорошие ораторы добиваются больших успехов в жизни. Прислушайтесь к нашим нескольким полезным советам.

В разговоре всегда уважайте своего собеседника. Дайте ему возможность высказать свою точку зрения. Избегайте совершенно бесполезных споров, переходов на личности, выяснения отношений. Как говорят в народе: «Спор ради спора». Будьте логичны и последовательны в разговоре. Не меняйте свои первоначальные высказывания. Нет нужды обильно усиливать свою речь специфическими терминами, цитатами великих, пошлыми анекдотами. Многим это не по нраву. Старайтесь говорить только правду. Ложь легко вычислить. Не забывайте про национальность, вероисповедание, субкультуру, возраст и социальный статус собеседника. Нарушив этикет можно легко обидеть человека. Научитесь ни в коем случае не перебивать других.

Тут уже возможно сделать некоторые выводы. Развивать в себе подобные навыки не только можно, но и крайне необходимо. Всё вместе взятое пригодится как на работе, так и в личной жизни.

Одни привлекают к себе, а другие, наоборот, способны оттолкнуть.

Wikifin. ru

14.07.2019 15:05:08

2019-07-14 15:05:08

Источники:

Https://wikifin. ru/verbalnoe-obshhenie-chto-eto-takoe-primery-vidy-znachenie/

12. Вербальное общение.

Вербальное общение — словесная составляющая контакта между двумя людьми. Наиболее доступное определение: вербальное общение — это все слова, фразы и предложения из переговоров. Какое ещё бывает общение? Визуальное (то, как выглядит человек), аудиальное(особенности произношения), кинестатическое(запах, чувства, прикосновения), жестовое(мимика лица рук и тела при речи) и телесное(при непосредственном соприкосновении). Вербальное — значит «глагольное» с латинского. Это 40% всей информации получаемой от собеседника. И по этому типу общения есть книги, выдержек из которого достаточно, чтобы понять, что это такое. Ларри Кинг «Как общаться с кем угодно когда угодно и где угодно» Мастерству вербального общения учит Карлстен Бредемайер в книге «Чёрная риторика» Прочитавшие книгу, или прослушавшие аудиокнигу, как я, — мастера общения

13. Невербальное общение

Невербальное общение — это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменениемизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — невербалика или «язык тела». Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.

14. . Полемика: правила, уловки

Основные правила ведения полемики

1. Обсуждать можно только тот вопрос, в котором хорошо разбираются обе стороны. Бесполезно спорить о слишком близком и слишком далеком.

2. Точно придерживайтесь обсуждаемого вопроса, не уходите от предмета обсуждения. Ведите спор вокруг главного, не разменивайтесь на частности.

3. Не допускайте приемы психологического давления: переход «на личности», обвинение партнера в недостойных мотивах ведения спора и др.

4. Занимайте определенную позицию. Проявляйте принципиальность, но не упрямство.

5. Соблюдайте этику ведения полемики: спокойствие, выдержку, доброжелательность.

Уловки в споре и способы защиты от них

Как отмечалось выше, к победе в споре можно прийти с помощью хитрости, используя уловки и запрещенные приемы.

Определенная тактика и использование полемических приемов облегчают победу в споре. Но эти же приемы превращаются в уловки, когда их используют для психологического давления на партнера или для введения его в заблуждение.

Так, например, тактика «опровержения второстепенных аргументов» может стать уловкой «игнорирование довода», когда делают вид, что сильного довода не было. Или идут еще дальше — объявляют довод несостоятельным. Эта уловка называется «отводом довода». Выслушав оппонента, ему заявляют: «Вы это серьезно?» или «Ну и что?». В таких случаях, не смущаясь, нужно решительно сказать: «Я не считаю это возражением по существу».

Уточняющий вопрос с целью выиграть время для размышления может стать уловкой«чрезмерное уточнение», когда требуют ответа на вопрос, не имеющий смысла. Например, после утверждения: «В армии матери нередко теряют сыновей» спрашивают: «Какие матери? Вы можете назвать их фамилии?» Пытаться отвечать на подобные вопросы не имеет смысла. Лучше сказать: «Это не имеет значения» или «Вы требуете невозможного».

Опровергая аргумент выступающего, оппонент может до такой степени преувеличить какую-то сторону его утверждения, что оно становится нелепым. Такая уловка называется «сведение к абсурду». Нейтрализовать ее можно, заявив: «Не будем преувеличивать» или «Не надо утрировать».

Прием «апелляция к публике» превращается в уловку, если вместо конкретной ссылки заявляют: «По мнению большинства…» или «По мнению народа…». Можно ответить: «Если это и так, у меня есть свое мнение».

Прием «ссылка на авторитет» может стать уловкой, если ссылаются на неизвестное оппоненту высокое лицо или, подняв палец вверх, многозначительно говорят: «Есть мнение…». В подобных случаях рекомендуется ответ: «Я ценю это мнение, но, к сожалению, оно ничего не доказывает».

Самыми серьезными из уловок, которые могут значительно затруднить спор неопытному полемисту, считаются уловки, нарушающие правила ведения полемики:

1. Уход в сторону, навязывание своего предмета обсуждения.  В этом случае стоит сказать: «Это очень интересно, но вернемся к нашему вопросу» или «Мы не о том говорим! Ваш вопрос заслуживает отдельного разговора».

2. Обсуждение личных качеств или поступков оппонента. Не нужно радовать непорядочного полемиста и начинать оправдываться. Лучше сказать: «Простите, мы сейчас не обо мне говорим».

3. Искажение смысла высказывания. Выглядит эта уловка так: тезис оппонента искажается, потом его без труда опровергают и делают вид, что победили в споре. В свое время газета «Известия» опубликовала материал, призывающий пересмотреть отношение к людям, попавшим в плен во время войны. В полемику вступила газета «Красная звезда». Начала она так: «Газета «Известия» публикует материалы, цель которых — представить позор плена доблестью и геройством». Заметив фальсификацию, нужно установить истину, а если первоначальное утверждение не записано или нет свидетелей и сделать это невозможно, то переключиться на обсуждение утверждения противоположной стороны.

4. Приписывание оппоненту побочных мотивов ведения спора (уловка «чтение в сердце»). Например: «Вам лишь бы спорить» или «Вы хотите оказаться умнее всех». Сердиться и оправдываться в этом случае не нужно. Лучше сказать: «Оставим в стороне наши намерения, вернемся к вопросу о…»

5. Обсуждение частных моментов, не имеющих значения для решения основного вопроса. Это нужно тактично, но решительно пресекать.

Вербальное общение – определение, типы и примеры

Вербальное общение – это форма общения, в которой используются слова для выражения идеи, сообщения или информации. Вербальные средства используются для передачи мыслей, чувств или любой другой информации. Вербальное общение может осуществляться двумя способами: письменное общение или устное общение.

Вербальное общение более эффективно, чем невербальное, поскольку оно напрямую передает сообщение, мысль или информацию. Это также очевидно и точно для понимания. Вербальное общение относится к наиболее распространенному и привычному способу общения друг с другом. Невербальные знаки, такие как язык тела, полезны для дополнения и усиления вербальных навыков.

Что такое вербальное общение?

Определение: Вербальное общение определяется как использование письменных или устных слов для общения. Это практика, которую мы выполняем ежедневно. Эффективная передача вашей идеи или сообщения требует большего, чем просто разговор, и здесь в игру вступают навыки эффективного вербального общения.

В таком виде общения имеет место использование слов. Эти слова используются для передачи или передачи своих мыслей, чувств, сообщений или информации в письменной или устной форме.

Вербальное общение иногда ошибочно принимают за единственный устный способ общения, но есть два способа, с помощью которых осуществляется вербальное общение: устное вербальное общение и письменное общение. Давайте пройдемся и по ним-

2 способа вербального общения

1.

Устное общение

Когда вербальное общение осуществляется через рот, оно называется устным. Это можно сделать разными способами, включая прямую беседу, телефонный разговор, выступления, дискуссии, презентации и т. д.

Радио — умный и широко распространенный способ устного общения. Эта форма устного общения более очевидна, чем письменная, поскольку она прямая.

2. Письменное общение

Когда устное общение осуществляется в письменной форме, оно называется письменным общением. В письменном общении слова используются в письменной форме для передачи сообщений. Это можно сделать, отправляя письма, SMS, отчеты, проспекты, бюллетени и т. д.

Газета — это умный и широко распространенный способ письменного общения. Чтобы правильно передать ваше сообщение, ваши слова должны быть четкими и краткими. Использование правильных слов и полных слов важно в письменном общении.

Вербальная и невербальная коммуникация

Говоря простыми словами, коммуникация — это акт передачи части информации от одного места, человека или группы людей к другому. В этом процессе обязательно присутствуют три элемента: отправитель, получатель, сообщение.

Существует два метода общения: вербальное и невербальное. В вербальной коммуникации используются устные или письменные слова, в то время как в невербальной коммуникации ключевую роль играют язык тела, зрительный контакт, мимика, тон голоса, жесты и т. д.

Если вы хотите улучшить свою вербальную коммуникацию, вы можете использовать правильные навыки невербальной коммуникации, чтобы оптимизировать воздействие ваших вербальных сообщений.

Давайте теперь пройдемся по различным типам вербальной коммуникации, которые обычно имеют место-

Типы вербальной коммуникации

Существует четыре основных типа вербальной коммуникации, это

1. Внутриличностная коммуникация

В этот тип общения, человек общается с самим собой. Это личное общение, которое происходит с самим собой. Человек разговаривает сам с собой и формулирует мысли. Разговор или общение с самим собой может помочь обрести больше уверенности и внести ясность в мысли.

Разговор с самим собой — очень важная часть формирования личности. Важно узнать себя как можно лучше; доскональное знание себя может помочь человеку добиться большего в жизни. Важно знать, о чем человек будет говорить.

Разговор с самим собой может помочь принять решение, составить предложения, найти подходящие слова и подумать о практических способах общения с людьми. Практика внутриличностного общения может помочь завоевать доверие коллег и друзей на рабочем месте и в личном пространстве соответственно.

2. Межличностное общение

Этот тип общения осуществляется на основе один-один. В этом типе два человека общаются друг с другом. Выполнение этого типа общения очень эффективно, поскольку помогает напрямую передавать мысли и информацию.

Ответы человека, стоящего впереди, помогут вам понять, правильно ли вы излагаете свои мысли или нет. Это позволяет вам узнать, понимает ли вас человек впереди. Также важно слушать и понимать другого человека.

Общение является двусторонним процессом. Как бы ни было важно говорить, важно также внимательно слушать. Поэтому сначала слушайте, потом думайте и, наконец, отвечайте соответствующим образом. Лучше не торопиться и прочувствовать свой ответ, чем обидеть человека впереди.

3. Общение в малых группах

Как и в последнем случае, мы видели, что общение происходит между двумя людьми. При малом групповом общении количество людей увеличивается. Теперь вы переходите от общения с индивидуумом к группе индивидуумов.

Общение в малых группах используется для встреч или дискуссий. Быть активным участником собраний малых групп очень важно, если вы хотите, чтобы все поняли ваше сообщение. Также очень важно дать шанс каждому в малой группе.

Не перебивайте никого, пока кто-то делится своими мыслями. Подождите, пока говорящий закончит, а затем начните говорить. Полезно заранее подготовиться к общению в малых группах. Также необходимо соответствовать теме обсуждения или встречи.

4. Публичное общение

Публичное общение известно как публичное выступление. В этом типе вербального общения один человек обращается сразу к большой группе людей. Некоторыми примерами публичной коммуникации являются выступления, предвыборные кампании и презентации.

При общении с общественностью важно помнить, что говорящий будет общаться со многими людьми одновременно; следовательно, нужно быть тщательным с тем, что они хотят передать. Использование сложных слов и неструктурированных предложений может ввести аудиторию в заблуждение относительно ваших мыслей и намерений.

Очень важно, чтобы ваша речь была легкой для понимания и выражала ваши мысли и намерения. Чтобы выступить в роли уверенного оратора, необходимо заранее подготовить свое выступление или презентацию.

Характеристики эффективного вербального общения

1. Языки имеют свои собственные правила говорить или писать
2. Понятия используются для общения
3. Сообщение должно быть понято как говорящим или отправителем, так и слушателем или получателем.
4. Культурные факторы играют огромную роль во влиянии на содержание сообщения, которое необходимо передать
5. Говорящий или душевное состояние отправителя влияет на содержание сообщения, когда он делится эмоциями или чувствами
6. Полнота информации наряду с осознанием содержания и ясностью речи являются ключевыми характеристиками речевого общения

Как улучшить навыки вербального общения?

1.

Думай, прежде чем говорить

Очень важно использовать слова и фразы, которые не оскорбляют аудиторию или слушателя. Поэтому надо думать, а потом говорить.

2. Используйте краткий язык

Использование краткого языка может помочь лучше донести свое сообщение до аудитории или слушателя. Это также сделает речь более понятной и более эффективной.

3. Следите за своим тоном

Иногда во время разговора человек не обращает внимания на тон своего выступления. Это может оскорбить слушателя или аудиторию. Следовательно, необходимо следить за своим тоном во время разговора.

4. Практикуйте активное слушание

Чтобы общение было успешным, крайне важно выполнять как активную речь, так и активное слушание. Чем лучше человек слушает, тем увереннее он говорит.

5. Говорите уверенно

Чем увереннее человек в своей речи, тем лучше ее поймет слушатель. Аудитория или слушатель поверит вашим замечаниям, если вы общаетесь уверенно.

6.

Тренируйтесь в общении

Практика делает человека совершенным. Крайне важно практиковать навыки вербального общения, чтобы совершенствовать их.

Барьеры для вербального общения

Некоторые из барьеров, которые могут препятствовать потоку вербального общения:

1. Физические барьеры
2. Языковые различия
3. Эмоциональные барьеры
4. Использование сложных слов и технических терминов
5. Различия в восприятии и точке зрения

Примеры навыков вербального общения на рабочем месте

Различные типы навыков вербального общения необходимы в бизнесе или на рабочем месте, такие как-

1. Навыки вербального общения для лидеров или менеджеров

1. Предложение соответствующего плана действий членам команды
2. Включение уверенности в себе
3. Делиться отзывами и отдавать должное другим
4. Говорить спокойно даже в стрессовых ситуациях
5. Обучение членов команды и увольняемых работников
6. Использование утвердительных звуков для демонстрации понимания
7. Использование самораскрытия для поощрения культуры обмена

2.

Навыки вербального общения с клиентами

1. Предвосхищение их опасений и получение разъяснений
2. Использование открытых вопросов для стимулирования диалога
3. Использование коммуникативных навыков для успокоения взволнованного клиента путем распознавания его жалоб и реагирования на них
4. Рассказывать о преимуществах продуктов и услуг бренда и привлекать клиентов
5. Понимание невербальных сигналов клиентов и реагирование вербально устраняют их сомнения

3. Навыки вербального общения для членов команды

1. Использование вербальных навыков для краткой передачи сообщений
2. Убедить сопротивляющихся членов группы поделиться своим мнением
3. Объяснение сложной ситуации без гнева
4. Сообщить другим, что вам нужна помощь
5. Задавать наводящие вопросы для получения более подробной информации о конкретных проблемах
6. Выслушивание критики без защиты
7. Не перебивать других
8. Запрос обратной связи
9. Заявление о своих желаниях, потребностях или чувствах без критики или обвинения

Вывод!

Устное общение сделано для более прямого и лучшего разговора. Поскольку он использует слова для общения, очень важно подумать, прежде чем говорить или писать, поскольку слова могут оскорбить людей.

Также важно практиковать активное слушание, чтобы устное общение было успешным. Вербальное общение — это эффективный и четкий способ общения, который помогает лучше донести свое сообщение.

Что вы думаете о важности навыков эффективного вербального общения в нашей повседневной и корпоративной жизни?

Содержание

• Что такое вербальное общение?
• 2 Способы вербального общения
  • 1. Устное общение
  • 2. Письменное общение
• Вербальное и невербальное общение
• Виды вербального общения
  • 2
  межличностное общение0082
  • 3. Общение в малых группах
  • 4. Общение с общественностью
• Характеристики эффективного вербального общения
• Как улучшить навыки вербального общения?
  • 1. Думайте, прежде чем говорить
  • 2. Используйте краткие формулировки
  • 3. Следите за своим тоном
  • 4. Практикуйте активное слушание
  • 5. Говорите уверенно
  • 6. Практикуйтесь в общении с барьерами
  5 к вербальным коммуникациям
  • Примеры навыков вербального общения на рабочем месте
    • 1. Навыки вербального общения для лидеров или менеджеров
    • 2. Навыки вербального общения с клиентами
    • 3. Навыки вербального общения для членов команды
    • Заключение!

  Что такое навыки вербального общения?

  Если вы объяснили трудную концепцию товарищу по команде или рассказали другу о проекте, над которым работаете, скорее всего, вы использовали навыки вербального общения. Это мягкие навыки, которые вы используете, когда разговариваете с кем-то еще. Человек с хорошими навыками вербального общения общается эффективно, результативно и эмпатично.

  Из этого руководства вы узнаете:

  • Определение навыков вербального общения
  • Почему навыки вербального общения важны на рабочем месте?
  • Как включить навыки вербального общения в заявление о приеме на работу
  • Как улучшить навыки вербального общения
  • Вербальное общение: итоги

  Определение навыков вербального общения вы или другие говорите вслух.

  С другой стороны, невербальное общение — это то, что не сказано вслух: жесты, мимика и язык тела. Письменное общение — это слова на странице (или в электронном письме или сообщении Slack).

  Вы используете свои навыки вербального общения каждый раз, когда говорите вслух с коллегой лично или в Zoom.

  Примеры вербальной коммуникации включают:

  • Объяснение процесса сбора результатов коллеге
  • Представление окончательных результатов проекта соответствующим заинтересованным сторонам
  • Знакомство внешнего клиента с вашим брендом
  • Задавать уточняющие вопросы, чтобы уточнить, о чем вас спрашивал ваш руководитель
  • Похвалить товарища по команде за его работу и рассказать о том, что он сделал хорошо

  Почему навыки вербального общения важны на рабочем месте?

  Навыки вербального общения являются основной частью повседневного взаимодействия на рабочем месте. Вы будете использовать эти навыки, чтобы рассказывать своему начальнику о том, над чем вы работаете, делиться результатами с заинтересованными сторонами и информировать свою команду. Вы также будете использовать их, когда будете отвечать другим, будь то уточняющий вопрос или обратная связь. Работодателям нужны кандидаты с такими навыками, потому что они являются более эффективными и готовыми к сотрудничеству членами команды.

  Неудивительно, что распространение удаленной работы уменьшило количество словесного общения, которое мы имеем с нашими товарищами по команде. У нас нет откровенных разговоров, когда мы проходим мимо чьего-то стола или когда идем выпить кофе. Поскольку мы не так много разговариваем с нашими коллегами на удаленном рабочем месте, когда у нас есть возможность общаться с ними устно, использование этого навыка имеет решающее значение.

  Вербальное общение также не обязательно должно быть синхронным. Используя такие инструменты, как Vimeo, Loom или даже голосовые сообщения, вы можете устно общаться с членами команды асинхронно, и они могут слышать ваши объяснения, мысли и идеи, даже если вы не разговариваете с ними в режиме реального времени.

  Независимо от того, работаете ли вы синхронно или асинхронно, удаленно или лично, навыки устного общения необходимы для передачи ваших идей и понимания работы других.

  Как включить навыки вербального общения в заявление о приеме на работу

  Поскольку эти навыки связаны с тем, что вы говорите, а не с тем, что вы написали (например, в резюме или сопроводительном письме), на собеседовании ваши навыки вербального общения могут проявиться. светить.

  Вы можете продемонстрировать эти навыки на собеседовании с:

  • Тон : Говорите с менеджером по найму позитивным и уверенным тоном.
  • Оперативность : Избегайте просто структурированных ответов на вопросы. Вместо этого постарайтесь сделать интервью более разговорным, а не жестким обменом мнениями.
  • Ясность : Будьте кратки и прямолинейны, даже если это означает паузу, чтобы собраться с мыслями перед ответом.
  • Любопытство : во время интервью задавайте оригинальные вопросы, которые помогут вам лучше понять компанию и продемонстрировать свой интерес.

  Сокрушительное интервью

  Виртуальный опыт работы с Forage дает вам навыки и опыт, чтобы уверенно говорить о роли во время интервью.

  Зарегистрируйтесь сейчас

  Как улучшить навыки вербального общения

  Навыки вербального общения имеют два аспекта: вам нужно четко излагать свою работу, а также понимать и реагировать на работу других. Совершенствуя эти навыки, сосредоточьтесь на обоих аспектах, чтобы стать всесторонним и более эффективным коммуникатором.

  Подготовьтесь к любой аудитории

  На работе вам придется общаться со многими разными людьми — людьми из вашей команды, людьми из разных отделов, вашим менеджером, менеджером вашего менеджера, внешними клиентами и т. д. Потренируйтесь объяснять свою работу на разных ситуации, помещая себя в различные сценарии.

  Допустим, вам нужно объяснить процесс, который вы использовали в своем последнем проекте. Как вы можете объяснить, что вы сделали за две минуты? А через 30 секунд? Как объяснить это молодому студенту? Как бы вы описали это бабушке и дедушке? Если вы поставите перед собой задачу рассказать об одном и том же процессе в разных сценариях, это подготовит вас к общению с несколькими членами команды и заинтересованными сторонами.

  Следите за своим тоном

  Важно не только то, что вы говорите, но и то, как вы это говорите. То, как вы разговариваете с другими на работе, отражается не только на вашей работе, но и на вас как на члене команды. Хотите быть позитивным и уверенным в себе? Сочувственно и понятно? Ваш тон должен отражать то, как вы хотите, чтобы другие воспринимали вас на рабочем месте.

  Может быть трудно услышать, как мы отрываемся, когда разговариваем сами. Чтобы попрактиковаться, запишите, как вы что-то объясняете или даете отзыв кому-то другому, затем просмотрите видео и внесите необходимые коррективы.

  Оставьте отзыв (это действительно полезно)

  Недостаточно просто поделиться своим мнением о чужой работе. Лучшая обратная связь — конструктивная и действенная.

  «Умение осмысленно и тактично давать обратную связь — важный навык общения», — говорит карьерный коуч Тазин Раза. «Это то, с чем многие люди борются на разных уровнях».

  Чтобы дать конструктивный и действенный отзыв, начните с того, что задайте себе несколько вопросов о работе человека:

  • В чем была самая сильная сторона этого проекта?
  • Какие области можно улучшить?
  • Какие еще ресурсы я или кто-то другой могу предложить для улучшения проекта?
  • Какой дополнительный контекст я могу дать этому человеку?

  Цель состоит в том, чтобы сообщить человеку, что было сильным в его работе, а что нуждается в улучшении. Затем вам нужно будет дать им ощутимые способы улучшения с четкими путями к действию.

  Будьте активным слушателем

  Общение — это улица с двусторонним движением, а это означает, что ваши вербальные навыки ни к чему не приведут, если вы не будете слушать, что говорят другие люди. Активное слушание — это навык на рабочем месте, который фокусируется на внимательном и чутком слушании.

  На практике это означает, что вы слушаете то, что говорят другие, ради того, чтобы слушать. Вы не перебиваете и не имеете готового ответа. Вместо этого вы полностью сосредотачиваетесь на том, что они хотят сказать, а затем тратите время на то, чтобы обдумать это, прежде чем ответить.

  Осознаем мы это или нет, но мы используем наши навыки вербального общения каждый раз, когда говорим вслух с другом, членом семьи или коллегой. Кто-то с хорошими навыками вербального общения выделяется, когда он может четко, эффективно и с сочувствием излагать свои идеи, а также искренне слушать и давать отзывы об идеях других.

  Хотите улучшить свои коммуникативные и другие профессиональные навыки? Ознакомьтесь с программой Cisco Career Readiness Virtual Experience Program.

  Изображение предоставлено: Canva Studios / Pexels

  Язык и общение: это не одно и то же

  Перейти к содержимому

  Предыдущий Следующий

  Язык и общение: это не одно и то же

  • Посмотреть увеличенное изображение

  Во многих случаях слова «язык» и «коммуникация» взаимозаменяемы. Мы используем одно или оба из них для обозначения разговора между людьми. Однако между двумя терминами — язык и коммуникация — существует четкая дихотомия.

  В самом прямом смысле каждое живое существо так или иначе общается. Рыбы прыгают, иногда просто от радости. Птицы поют свои ритмы, чтобы сообщить о различных целях, многие из которых, несомненно, неизвестны нам.

  Собаки лают, кошки мяукают, коровы мычат, лошади ржут. И все же мы не говорим, что они участвуют в языковом общении.

  Эти шумы или другие взаимодействия сообщают или передают какую-либо информацию. И все же это не языковое общение.

  Язык — это высшая форма разумного взаимодействия, предназначенная для высших существ нашей вселенной, а именно для людей. Никакое другое живое существо не общается вербально и, кроме того, сводит это вербальное общение к письменной форме.

  Язык и общение:

  Это не одно и то же. И тем не менее они работают вместе.

  Определение языка

  Язык — это явно человеческая деятельность, которая помогает передавать чувства и мысли от одного человека к другому. Это то, как мы выражаем то, что думаем или чувствуем, — через звуки и/или символы (произнесенные или написанные слова), знаки, позы и жесты, которые передают определенный смысл.

  Среди людей язык является основным средством общения. Именно посредством языкового общения, устного или письменного, мы можем поделиться своими идеями, мнениями, взглядами и эмоциями с другим человеком.

  Цель языка — придать смысл сложной и абстрактной мысли. Различные языки используются людьми, проживающими в разных районах или принадлежащими к разным сообществам.

  Со временем языки передавались из уст в уста из поколения в поколение и в конечном итоге были сведены к той или иной форме письменных записей. Язык как инструмент в основном возникает в слуховых каналах и открыт для динамических изменений.

  Письменная форма представляет собой неизменный набор материалов, с помощью которых другие могут научиться общаться на данном языке, и поэтому она стала жизненно важным средством глобального человеческого общения.

  Определение общения

  Там, где язык — это инструмент, общение — это опыт.

  Коммуникация описывается как «акт обмена идеями, информацией или сообщениями от одного человека или места к другому посредством слов или знаков, понятных обеим сторонам». Это крайне важная деятельность для любой группы существ, потому что это средство, с помощью которого члены группы сотрудничают друг с другом.

  Общение необходимо для эффективной работы любой группы. По своей сути это двусторонняя деятельность, состоящая из семи основных элементов: отправитель, сообщение, кодирование, канал, получатель, декодирование и обратная связь.

  Сообщение кодируется , затем отправляется от одного человека ( отправитель ) другому ( получатель ) через канал . Это сообщение затем декодируется и получает обратную связь , если оно передано эффективно.

  Сегодня существует множество доступных каналов связи: личное общение, телефонные звонки, электронная почта, платформы социальных сетей, брошюры, реклама, телевидение, вывески, листовки, отчеты и многое другое.

  Обратная связь необходима, потому что именно тогда процесс общения проходит полный круг.

  Процесс общения затрагивает все сенсорные каналы, так как может происходить по-разному.

  Общение может быть классифицировано как:

  • Вербальное
  • Невербальный
  • Написано
  • Наглядные материалы (диаграммы, графики и т. д.)

  Язык и общение: основные различия

  Ниже приведены основные различия между языком и общением. Обратите внимание на отношения между ними, независимо от различий.

  1. Язык — это система общения, которая использует вербальные или невербальные коды для передачи информации. Общение — это способ обмена сообщениями или информацией между двумя или более людьми с упором на сообщение.
  2. Язык — это средство общения. Коммуникация – это процесс передачи сообщений.
  3. Язык изменяется динамически, так как могут быть созданы новые слова. Связь считается статичным, так как его основные шаги остаются неизменными.
  4. Основы связи с не меняются. Однако новые слова добавляются в словарь языка практически ежедневно.

  Язык против общения: совместная работа

  Общение с другими людьми является основной потребностью человека. Здоровый образ жизни предполагает взаимодействие и взаимодействие с другими людьми. И наше основное средство сделать это через общий язык.

  Приобретая способность общаться на разных языках, мы достигаем взаимодействия на глобальном уровне. На самом деле это не язык против общения; это язык 9Связь 0391 и .

  Общий язык имеет решающее значение для таких жизненно важных функций, как бизнес и образование. Сегодня мы живем во взаимосвязанном глобальном сообществе, где общение на общем языке становится все более возможным.

  В целом коммуникация имеет более широкий охват, чем язык, поскольку коммуникация охватывает язык. Хорошая аналогия отношений между языком и коммуникацией состоит в том, чтобы рассматривать коммуникацию как автомобиль, а язык как дорогу. Автомобиль общения может ехать по другой дороге (другому языку) или вообще по бездорожью.

  Язык позволяет нам общаться различными способами, но это только один набор инструментов в более широкой схеме. Помимо языка, набор инструментов для общения включает в себя такие вещи, как эмпатия, знания, язык тела, выражение лица и интонация.

  Отношения процветают благодаря общению, независимо от того, на каком языке они говорят. Поэтому предприятия и организации должны общаться со своей целевой аудиторией на правильном общем языке.

  International Language Services оказывает услуги таким же компаниям и организациям, как ваша

  с высококачественными и надежными переводами за более чем 35 лет. Мы нанимаем переводчиков-носителей самых разных языков с целью эффективного и результативного общения. Если вы готовы начать новый переводческий проект, свяжитесь с нами сегодня. Ссылка для загрузки страницы

  UOU | Открытый университет Уттаракханда

  Перейти к основному содержанию

  Что нового

  Notices

  Download  BED(OLD) Entrance Admit card UGC Public Notice: Equivalence of degree obtained through ODL

  • Announcements
  • Admission
  • Exam
  • Workshops

  • राजनीति विज्ञान विभाग की शोध उपाधि समिति (RDC) से सम्बन्धित सूचना

  • MBA, MCA, B. Ed (специальный) Вступительный экзамен 2022 Ключи ответов

  • Расписание онлайн-практического экзамена и экзамена Viva-Voce Департамента гостиничного хозяйства

  • Графики консультаций по музыкальным программам бакалавриата и магистратуры

  • Расписание онлайн-экзамена Viva-Voce Департамента туризма

  • Руководство по работе над проектом MSW-IV семестр на август 2022 г.

  далее

  • Академический календарь 2022-23
  • Проспект о допуске Сентябрь 2022 г.
  • Данные о приеме Сентябрь-2021
  • विषय: शीतकालीन सत्र जनवरी 2022 में प्रवेश की अन्तिम तिथि विसшить
  • विषय: सत्र 2021-22 में विभिन्‍न पाठ्यक्читав
  • Примечание: боковая запись в программе геоинформатики (MSCGIS-21 и MAGIS-21)

  Подробнее

  • दिनांक 18 सितम्बर 2022 (रविवार) को आयोजित होने वाली MBA/MCA एवं B. ed Special
  • शीतकालीन परीक्षा सत्र दिसम्‍बर -21 से प परीक्षाएं जो म म म म म म म संबंधित नकल प्रक (UFM)0082
  • प्ा संख संख्या MSCCH-508, MAED-506 एवं MASO-606 की पू выполнительный
  • शीतकालीन सत्र दिसम्बर -2021 से संबंधित (माह मार्च/अप्रैल -2022) में सम्पन्न हुई प выполнительный
  • Ответы на вступительный экзамен Ph.D 2022 Окончательные ответы
  • Пересмотренный и окончательный лист дат экзамена
  за август 2022 г.

  еще

  • Расписание мастер-классов музыкальной программы MA 2022 | 15.07.2022
  • Расписание онлайн/виртуального семинара для магистров/магистров наук. Геоинформатика, семестр-I, II, III и VI/CGIS/DGIS | 13.07.2022
  • Расписание онлайн-семинаров для программ BA Music Session 2021 | 11.07.2022
  • Расписание семинаров по библиотечным и информационным наукам (BLIS-105) | 02. 07.2022
  • Уведомление о семинаре [27 июня – 1 июля 2022 г. (для II семестра), 04–08 июля 2022 г. (для I семестра)] для различных программ получения сертификатов и дипломов, предлагаемых Школой профессиональных исследований | 17.06.2022
  • योग विभाग की ग्रीष्मकालीन सत्र सितम्‍बर 2021 एवं जनवरी 2022 | 09.06.2022

  Подробнее

  лейтенант Генерал Гурмит Сингх, PVSM, UYSM, AVSM, VSM (Retd.)
  Губернатор Uttarakhand и канцлер университета

  Prof. Om Prakash Singh нега

  1 августа

  Вход. Запуск вход: сессия сентября-2022

  31 октября

  • बाजपुर प выполнительный

  • यूओयू कुलपति ने ने परीक्षा की वшить.0609

  • यूओयू कुलपति प प Вивра नेगी ने पा केंद्र का किया औचक निरीक्षण।।।

    : 20 августа 2022 г.

  • आयुर्वेद ,योग और पंचकर्म को लेकर एमओयू ; यू ओ यू छ छात्रों को आयुर्वेद वि वि देगा प्रशिक्षण

    Amar Ujala: 17 августа, 2022

  • यू यू में स स्पेशल B.Ed के पाठ्यक्читав के आवेदन शु शु्पेशल B.ed के पाठ्यक्म के आवेदन शु शुरू

    Hindustan: 11 августа, 2022

  Подробнее

  Helplibition Helplibute

  (Время 10:00 — 17:00: Mon -Sat)

  
  Dr. Vinod Birkhani — 09997678888
  Dr. ghanshyam Joshi -076857774646464646464646464646464646466464646464646466464646464646464646. 9
  .

  Последние события

  Национальная неделя питания 1–7 сентября 2022 г.

  Неделя предотвращения самоубийств 2022 г.

  Празднование 76-го Дня независимости 2022 г.

  Празднование Дня йоги 2022 г.

  Семинары йоги прессы News

  Галерея семинаров йоги

  йога онлайн классы и лекции

  रज़ा शिखर महोत्सव -2022

  Программа обучения для полевых офицеров соавторов 9000 3

  9000 3
  9000 3
  9000 3
  9000 3
  9000 3
  9000 3
  9000 3
  9000 3
  4.A для работников. справочная информация:

  Открытый университет Уттаракханда

  Behind Transport Nagar, Vishwavidyalaya Marg,
  Haldwani (Nainital) 263139 Uttarakhand

  Бесплатный номер: 1800 180 4025
  Оператор: 05946-286000

  ---

  Прием: 05946286002

  ---

  Блок. 05946-264232

  Вербальное общение: значение, значение, виды, примеры

  В чем смысл вербального общения?

  Слово вербальное происходит от латинского дословного обозначения – verbum. Между тем, слово «коммуникация» происходит от латинского слова «делиться» — communicare. Отсюда следует, что вербальное общение означает обмен вещами с помощью слов . То, чем здесь делятся, может быть разным: это может быть информация, чувства, мысли, поддержка и воспоминания. Вы называете это, вы можете поделиться им, используя свои навыки устного общения!

  Вербальное общение может означать много разных вещей. Однако всегда ясно одно: слова всегда должны быть задействованы в вербальном общении. Слова веками использовались как носители значения.

  И хотя мы можем общаться на разных языках, если мы используем слова, мы можем определить наш стиль общения как вербальное общение. Иногда устное общение противопоставляется письменному. Однако, строго говоря, оба типа общения используют слова и, следовательно, оба являются вербальными.

  Можно возразить, что ключевой частью определения вербального общения является то, что это тип общения, который происходит между несколькими людьми. Мы можем общаться вербально с одним человеком или с группой людей, но можем ли мы вербально общаться только с самими собой? Как упоминалось в начале этой статьи, слово «коммуникация» происходит от латинского корня, означающего «делиться». Итак, ясно, что общение по существу предполагает обмен вещами с другими людьми.

  Важность устного общения.

  Существует множество способов, в которых важна вербальная коммуникация. Например:

  1. Информирование друг друга : мы можем использовать устное общение для распространения полезной и важной информации.

  2. Обращение за помощью и поддержкой: устное сообщение о наших проблемах – это первый шаг к их решению.

  3. Подружиться: общение с другими людьми может стать началом хорошей дружбы.

  4. Творческое самовыражение: словесное общение может быть средством выражения нашего воображения.

  5. Обмен эмоциями: мы можем делиться эмоциями, а также фактической информацией с помощью наших навыков устного общения.

  Виды вербального общения.

  1. Разговор лицом к лицу: здесь наши слова сочетаются с нашими жестами, выражением лица и тоном голоса, чтобы дать полный пакет общения.

  2. Разговор по телефону: устное общение по телефону — отличный способ связаться с людьми, находящимися далеко.

  3. Услуги видеочата: чудеса Интернета позволили нам устно общаться с людьми повсюду и оставаться на связи с нашими близкими по всему миру.

  4. Написание письма: старомодное письмо — это искусство, которое никогда не умрет.

  5. Проведение лекции: это ключевой пример полезности вербального общения в академическом контексте.

  6. Объявления: эти удобные объявления над танной в супермаркетах или на вокзалах являются ключевыми примерами вербального общения.

  7. Оставив голосовую почту: иногда мы можем записать наше устное общение для наших друзей, семьи и коллег, чтобы ответить позже.

  Примеры устного общения.

  Чтобы было понятнее, вот несколько примеров ситуаций, в которых люди общаются устно.

  1. Два человека улыбаются друг другу на вечеринке. Они хотят узнать друг друга, поэтому начинают болтать. Это пример неформального вербального общения, хотя, несомненно, оба человека будут стараться быть вежливыми друг с другом.

  2. Кто-то опаздывает на работу, поэтому он звонит своему начальнику, чтобы сообщить об этом. Здесь вербальное общение, скорее всего, будет относительно формальным и вежливым, а также может быть извиняющимся.

  3. Кому-то тяжело в жизни, поэтому он звонит в дом друга, чтобы поговорить об этом с глазу на глаз. Здесь эмоции передаются посредством вербального общения. Люди часто предпочитают общаться лицом к лицу с помощью такого рода словесного общения, а не по телефону, потому что есть что-то теплое и утешительное в том, чтобы находиться в заботливом присутствии другого человека.

  4. Лектор в лекционном зале объясняет тему своим студентам, используя только силу своего голоса. Здесь вербальное общение используется для обмена информацией.

  5. Оперный певец поет классическую арию, оживляя слова красотой голоса и вокального диапазона. В этом примере мы видим, как качество голоса часто может придать дополнительную глубину и значение словам, когда происходит вербальное общение.

  6. Учитель взаимодействует с детьми в своем классе, объясняя темы по-разному, пока все не поймут. Это еще один пример, в котором вербальное общение имеет ключевую цель – обучение людей.

  7. Кто-то покупает новый продукт и не знает, как им пользоваться, поэтому звонит в службу поддержки для устной консультации. Информация запрашивается и предоставляется в этом сценарии — по крайней мере, надеюсь.

  8. Группа коллег встречается в зале заседаний, чтобы поделиться информацией о финансах своей компании. Это еще один пример формального вербального общения, когда информация передается в формализованном контексте.

  9. Кто-то замечает вора, проникшего в ближайший магазин, и звонит в полицию, сообщая время и место преступления. Здесь устное общение должно быть кратким, точным и информативным.

  10. Два человека, вступающие в брак, произносят свои клятвы друг другу в рамках церемонии. Это очень интересный пример вербального общения, поскольку он демонстрирует силу вербального общения, позволяющую добиваться результатов. Здесь слова пары играют важную роль в том, чтобы фактически превратить их в супружескую пару в глазах закона.

  Заключение.

  Вербальное общение во многом является неотъемлемой частью любого общества. Вы любите общаться в устной форме? Если да, то есть ли способы улучшить свои навыки вербального общения, чтобы сделать их еще лучше, чем сейчас? Одна вещь, которую важно помнить, например, заключается в том, что вербальное общение заключается в том, чтобы слушать слова, которые используются людьми, с которыми мы говорим, в такой же степени, как и в том, чтобы говорить, писать или вообще использовать слова сами.

  Лаура

  Все, что вы делаете, о чем-то говорит. Что означает невербальное общение… | Тайлер Клибергер | Став | Человек

  Что означает невербальное общение для вашей жизни? Все…

  Общение кажется такой предполагаемой, естественной и простой частью жизни.

  Ну, кроме того, что слова бессмысленны.

  Но не похоже, что он заслуживает особого внимания, верно?

  Ну, сначала прочтите это, просто чтобы мы оказались на одной странице коммуникативного бардака: Общение — это просто, верно?

  Однако в коммуникативном беспорядке есть еще кое-что, что делает общение еще более сложным и запутанным.

  Во-первых, мы должны разобраться с тем, что такое общение.

  Техническое определение может выглядеть следующим образом:

  Процесс непрерывной последовательности действий, ведущих к цели, благодаря которой люди создают отношения и управляют ими, проявляя взаимную ответственность в создании общего смысла.

  Кто это придумал?

  Сущность:

  • Существует постоянный акт предоставления и получения сообщений, которые имеют цель.
  • Это действие формирует вовлеченных людей, но зависит от уникальности каждого вовлеченного человека.
  • Что создает общий смысл, возникающий в результате взаимодействия.

  На этом этапе для вас должен появиться уровень сложности, поскольку это переводит общение от слов, которые мы говорим друг другу, к чему-то гораздо большему с некоторыми ошеломляющими последствиями.

  Если вы еще не понимаете, о чем я говорю, просто рассмотрите процесс коммуникации, представленный в модели.

  У вас есть отправитель и получатель . Отправитель посылает сообщение, используя различные символы, имеющие значение, и получатель принимает его. После приема приемник дает обратную связь, используя сообщение того же типа.

  Достаточно просто.

  За исключением того, что взаимозаменяемо и постоянно, отправитель и получатель меняются ролями. В то время как отправитель отправляет сообщение, получатель также отправляет сообщение в качестве отправителя , которое получает первоначальный отправитель , и они оба дают обратную связь по этим сообщениям в одно и то же время.

  Но подождите, это еще не все!

  В этот процесс встроено множество других сообщений, влияющих на процесс связи.

  • контекст — который может быть физической обстановкой, социальной ситуацией, основанной на характере людей и их взаимоотношениях, исторической обстановкой, которую каждый привносит в процесс, психологической ситуацией каждого участника и культурной ситуацией ориентироваться в них нужно в зависимости от того, кто участвует, откуда они и какие ценности, смысл, ожидания, нормы и убеждения исходят из их культурного понимания мира.
  • Или то, что специалисты по коммуникации называют « шум » — все, что отвлекает от общения. Будь то внешние эффекты, такие как звуки или видимые эффекты комнаты, или внутренний шум того, как каждый участник чувствует или думает.
  • У вас также есть канал — компонент того, что отправитель и получатель могут находиться не в комнате и даже не в одном и том же пространстве — носитель или канал, используемый для передачи сообщения, может быть практически любым или в любом месте.

  Было бы удобно, если бы общение было ограничено двумя людьми, сидящими в вакууме пространства, где они говорят одно полностью понятное слово за раз без визуальных эффектов, шума, контекста или сложности.

  Это также было бы гораздо менее ценным.

  Мы хотим, чтобы общение было простым, но это не так.

  И что особенно сложно, так это то, что большая часть общения, происходящего в приведенном выше описании, имеет очень мало общего с выбором слов.

  В теории коммуникации это принцип номер четыре:

  Связь постоянная и непрерывная.

  Другими словами, вы постоянно общаетесь — вы постоянно отправляете и получаете сообщения… даже когда не разговариваете.

  Более распространенный термин для этого — невербальное общение.

  Несколько замечаний по этому поводу из того, что мы знаем о его влиянии на коммуникативный акт:

  • Невербальное общение первично по отношению к вербальному общению . Невербальное выражение имеет приоритет над тем, что говорится, поскольку оно воспринимается более правдоподобным и подлинным, чем слова. Например, кто-то, стиснув зубы, говорит: «Я люблю тебя».
  • Невербальное общение может быть преднамеренным, но оно также может быть непреднамеренным и часто является последним. Мы не всегда осознаем, что мы сообщаем или даже то, что мы сообщаем.
  • Невербальная коммуникация неоднозначна — одно действие или изображение может иметь бесконечное количество значений, и оно зависит от аудитории и от того, как она ее интерпретирует. Не существует соотношения 1:1 того, что что-то означает, и вытекающее из этого значение может быть разным для каждого другого контекста сообщения или для каждого другого получателя сообщения и того, как его интерпретируют.
  • Невербальная коммуникация многоканальна. Что это значит? Эта невербальная коммуникация — это все, кроме самих слов.

  Виды невербального общения

  Есть:

  Кинесика — любое движение вашего тела. Зрительный контакт, мимика, жесты, поза, прикосновения.

  Paralanguage — любой звук, связанный с сообщением. Высота тона, громкость, темп, скорость или качество звучания вашего голоса функционируют как параязык.

  Вокальные помехи — посторонние звуки или вокальные тики, которые мы издаем, говоря что-то.

  Проксемика и использование пространства — что находится в пространстве, какие объекты присутствуют, и как человек существует и использует это пространство или эти объекты.

  Самопрезентация — Физический вид и сенсорные эффекты вас и пространства. Запах является наиболее доминирующим в нашем восприятии, но это все, от того, как вы одеваетесь, как вы выглядите, до того, какое присутствие вы излучаете.

  Я не уверен, осознаем ли мы необъятность того, что это подразумевает.

  Вы и все, что с вами связано, является не только частью сообщения, но и основным сообщением.

  Как вы говорите, когда вы говорите, когда вы говорите, как вы строите лица, как вы стоите, как вы сидите, стоите ли вы или сидите, как вы выглядите, какая рубашка (если есть) на вас — это все способы, которыми вы что-то сообщаете.

  Но это идет дальше — то, как вы содержите свой дом, какие украшения вы ставите в разных местах, предметы, которые вы называете своими, как вы водите машину или даже изображение вашего профиля в социальных сетях — все это что-то сообщает.

  Все.
  Абсолютно все.
  Что-то сообщает.

  Да, это делает общение беспорядочным, сложным и немного подавляющим, но это также означает, что все, что вы делаете, имеет огромный потенциал для создания определенного мира.

  Ваша ответственность?

  Будьте в курсе того, что вы сообщаете

  Помните, что мы часто невербально общаемся непреднамеренно — эти вещи настолько предполагаемы и естественны, что часто существуют на подсознательном уровне.

  У нас также есть проблема в том, что нет единого значения для конкретного коммуникативного акта, и даже у одного и того же человека он может означать что-то другое в зависимости от ситуационного контекста и того, как он его интерпретирует.

  Несмотря на эти проблемы, он также будет основным способом общения в любых отношениях.

  Если вы сможете больше осознавать это явление, это позволит вам более осознанно относиться ко всему, что вы делаете. Когда вы замечаете, что каждое поведение, внешний вид или движение посылает сообщение, вы можете гораздо более намеренно вводить это сообщение.