Вербальное общение это мимика: Вербальное и невербальное общение: сравнение

Опубликовано 06.04.202313.03.2023 автором alexxlab

Содержание

Пойми меня — Маяковка

Восточная мудрость гласит: «Слушай, что говорят люди, но понимай, что они чувствуют». Согласно с этим высказыванием психологи обнаружили, что сообщение, посланное на языке тела, воздействует на собеседника сильнее, чем с помощью слов. Если между двумя источниками информации вербальным и невербальным возникает противоречие: говорит человек одно, а на лице у него написано совсем другое, то, очевидно, большего доверия заслуживает неречевая информация. Специалисты так же утверждают, что с помощью слов передается всего лишь 7 % информации, остальные 93% приходятся на мимику, жесты, позы и звуковые средства. Иными словами, не столь значимо, что мы говорим, а то, как мы это делаем.

Чтобы разобраться во всем этом ребята, посещающие центр психологического просвещения «Перезагрузка», приняли участие в тренинге «Эффективное общение. Вербальные и невербальные средства общения», где узнали, что такое вербальное и невербальное общение, какие существуют средства невербального общения – это

мимика, жесты, пантомимика, прикосновение, пространственная зона общения, голосовые характеристики.

На примерах изучили мимические выражения лица основных эмоциональных состояний – гнев, радость, страх, печаль, удивление, отвращение; разобрали «говорящие» жесты, позы, походку, по которым можно определить состояния, чувства, переживания человека. На практике с помощью упражнения «Калибровка эмоций» научились определять основную эмоцию. Используя свои знания о невербальной коммуникации, по приведенным отрывкам из классических произведений, попробовали догадаться о том, что в действительности происходит с их персонажами. Прошли тест «Знаток невербального общения».

Язык тела универсальный язык общения. Хотите понимать других людей, производить хорошее впечатление – изучайте язык тела.

Календарь

<<	Мар 2023					>>
П	В	С	Ч	П	С	В
27	28	1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30	31	1	2

Роль невербальных характеристик общения в медицинской коммуникации

В процессе общения важным аспектом являются не только дистанция между собеседниками и их расположение, но и то, как они ведут себя в пространстве. Жесты, мимика, взгляд могут помочь наладит и сохранить контакт. Продолжаем цикл публикаций о невербальных характеристиках и их роли в построении эффективных клинических коммуникаций.

Жесты

Жестом называется движение руки, в котором обычно участвуют также плечи и голова. Все разнообразные жесты условно делятся на две группы: коммуникативные и экспрессивные. Коммуникативные жесты имеют определенное содержание, понятное окружающим. Они используются в речи вместе со словами, а иногда вместо слов, помогая общению. Помимо жестов корпоративных, профессиональных, выделяются также жесты национальные и интернациональные. К национальным относятся жесты, принятые в какой-либо одной стране («о’кей» в американской культуре), к интернациональным — понятные в разных странах (прощальный взмах рукой, рукопожатие при встрече). К экспрессивным относятся жесты, не имеющие определенного, понятного для всех содержания. Они выражают состояние человека, очень индивидуальны, рано формируются в онтогенезе и относительно неизменны в течение всей жизни. Яркость, выразительность экспрессивной жестикуляции определяется особенностями темперамента, актуальным состоянием, а также уровнем образования. Образованные люди с широким словарным запасом, точно зная значение используемых ими слов, не нуждаются в том, чтобы подкреплять их невербально. Лица с невысоким уровнем образования, ограниченным словарным запасом, испытывающие трудности при подборе слов с определенным значением, часто помогают себе в этом, сопровождая речь жестами. Активная, чрезмерно интенсивная жестикуляция у пациента встречается преимущественно в состоянии тревоги.

Мимика

Это координированные движения мышц лица, которые отражают эмоции, настроения, чувства. Наиболее информативной, передающей те или иные переживания в характерных мимических комплексах является мимика нижней части лица: линия рта, крылья носа, носогубная складка от крыльев носа к уголкам губ, подбородок. Самая информативная деталь в лице человека — линия рта. При хорошем самочувствии и высоком жизненном тонусе линия рта прямая. Опущенные вниз уголки губ — признак, характеризующий состояние печали, депрессии, либо усталости. Чрезмерная улыбчивость с постоянно приподнятыми уголками губ, как правило, означает повышенную зависимость от окружающих со стремлением снискать их одобрение и поддержку, в основе которой лежит неуверенность в себе. Еще одна выразительная деталь в нижней части лица — носогубная складка или, как ее ещё называют, «складка интенсивности», выраженность которой указывает на интенсивность переживаемых эмоций. О людях с выраженной носогубной складкой говорят: «страстный человек». В верхней части лица обращает на себя внимание лобная мышца, на лбу могут появиться горизонтальные, вертикальные и диагональные морщины. Горизонтальные линии выражают мимику удивления. Мимический комплекс эмоции удивления в целом, помимо горизонтальных морщин лба, включает в себя приподнятые брови, широко раскрытые глаза и полуоткрытый рот. Вертикальные линии лба отражают обычно такие эмоции, как гнев, злость. Мимический комплекс эмоции гнева в целом включает в себя вертикальные морщинки лба, нахмуренные брови, прищуренные глаза с обозначенными в уголках глаз веером морщин, сжатая линия рта.

Конечно, иногда врачу сложно использовать свою мимику или считывать мимику пациента из-за использования лицевых масок. Но в целом, даже при одном лишь контакте глазами это может дать большой объем информации. Главное научиться её считывать не только на бессознательном уровне, но и анализировать.

Взгляд

Взгляд (контакт глазами), важный элемент невербального общения. Именно взгляд в глаза позволяет почувствовать психологический контакт с собеседником. Некоторые люди избегают смотреть в глаза окружающим, не фиксируют взглядом лицо собеседника. «Бегающий взгляд», как правило, является признаком дискомфорта в ситуации общения, свидетельствует об амбивалентной установке в отношении окружающих. Оптимальная продолжительность взгляда — 3 с. Обычно этого бывает достаточно, чтобы почувствовать психологический контакт с партнером, не вызывая у него раздражения. Взгляд, который длится от 3 до 10 с, называется пристальным и вызывает у собеседника напряжение и дискомфорт. Взгляд, продолжительностью более 10 с, выражает либо конфронтацию и агрессивный вызов, либо сексуальную провокацию во взаимоотношениях мужчины и женщины. Частота взглядов также различается в зависимости от психологического состояния и особенностей личности. Люди спокойные, с высокой самооценкой, удовлетворенные собой и своей жизненной ситуацией, при межличностном взаимодействии смотрят в глаза собеседнику чаще, чем неуверенные в себе, эмоционально неустойчивые, неудовлетворенные.

Вербальная коммуникация сочетается с использованием таких паралингвистических явлений, как покашливание, стоны, вздохи, зевота и др. Разнообразные звуки, издаваемые человеком в процессе общения, не являются речью, но несут определенную смысловую нагрузку, выражая состояние, настроение собеседника, его отношение к передаваемому сообщению. Среди параметров паралингвистической коммуникации выделяют 4 значимых признака: громкость речи, ее темп, ритм, пауза. Громкость речи сама по себе не является способом психологического воздействия. Но легче говорить громко, если при этом мы одновременно повышаем частоту речи. Сочетание громкости и частоты речи воспринимается как признак конфликтных взаимоотношений и вызывает ответную агрессивную реакцию. Сказанное на фоне громкой речи еще более громким голосом также вызывает в ответ агрессию. То, что на фоне громкой речи сказано более тихим голосом, вызывает ответную реакцию в виде внимания. В зависимости от психического состояния речь может быть быстрой или медленной. Ускоренная речь встречается обычно в трех случаях: человек говорит быстро, если он встревожен и взволнован; если он говорит о личных трудностях; если он пытается уговорить или убедить собеседника. Замедленная речь может свидетельствовать об усталости, унынии и печали. Наблюдается она и у лиц с чертами высокомерия и снобизма, навязывающих окружающим неудобный для них медленный темп речи.

При подготовки публикации использовались материалы из свободного доступа сети Интернет

Выражение лица | Невербальное общение

Выражение лица — это основной канал, который мы используем для расшифровки эмоциональных состояний или реакций других людей на сообщение, и они обычно отражают интенсивность мыслей и чувств людей.

Проще говоря, лица разговаривают, и болтовня сочится из каждого их движения. На самом деле разумно полагаться на сигналы лица, чтобы облегчить взаимодействие между людьми.

Важно отметить, что выражение лица не возникает изолированно. Это происходит группами, потому что каждая часть лица — рот, губы, нос, глаза, бровь, подбородок и т. д. — вносит свой вклад в формирование выражения. Кроме того, есть и другие сопутствующие признаки, такие как кивание или потряхивание головой, изменение позыОткрывается в новом окне

Исследователи попытались классифицировать выражения лица, выражающие эмоции, и обычно выделяют шесть основных классов: счастье, печаль, удивление (интерес), гнев, отвращение и страх. Они представляют шесть основных человеческих эмоций.
Счастье
Счастливое лицо, означающее хорошее настроение, обычно выражается улыбкой. Улыбки часто используются как жест приветствия и для обозначения различной степени удовольствия, веселья и счастья.
Печаль
Лицо без выражения обычно сигнализирует о том, что носитель может испытывать печаль, разочарование или депрессию. Такое выражение характеризуется опущением уголков рта, опущенным взглядом и общей опущенностью черт лица. В некоторых крайних случаях грусть может характеризоваться появлением слез, дрожанием губ и попытками скрыть лицо от глаз.
Удивление (Заинтересованность)

Наш интерес к кому-то, чему-то или какому-то событию выражается в более широком, чем обычно, раскрытии глаз, приоткрытом рту и подпирании пальцами подбородка (чтобы показать внимательное слушание или внимательное наблюдение. ) Интерес иногда обозначают термином головной кран — удержание головы под углом к интересующему предмету.
Гнев
Хотя выражение гнева варьируется от человека к человеку, обычно оно выражается в пристальном взгляде на предмет обиды, хмуром и хмуром взгляде или сжатии зубов. У некоторых людей поза становится напряженной, как будто они готовы немедленно перейти к наступательным действиям.
Отвращение
Отвращение и презрение характеризуются сужением глаз и гримасой рта, которая становится более выраженной по мере нарастания интенсивности чувств. Здесь нос также, вероятно, будет сморщен, а голова повернута в сторону, чтобы не смотреть на причину реакции.

Страх
Страх характеризуется широко открытыми глазами, открытым ртом и общей дрожью, которая влияет на лицо так же, как и на все остальное тело. У некоторых людей могут быть признаки потоотделения и бледности.
Мы также используем выражение лица, чтобы идентифицировать людей и отличать одного человека от другого. Точно так же, как аналитик по безопасности использует лица для выявления потенциальных террористов, жертвы преступлений дают описания лиц подозреваемых для рисования полицейским художникам, родители пропавших без вести детей также дают описание лиц своих детей властям. Точно так же родственники, друзья и знакомые описывают ваши черты лица другим.
Внешний вид вашего лица не только идентифицирует вас, но и влияет на суждения о вашей физической привлекательности и общении.
Кроме того, ваше лицо влияет на то, оценивают ли вас другие как доминирующую или покорную.
Таким образом, мы говорим о детском лице, о лице, холодном, как лед, о лице, сильном, как у бульдога, и так далее. Какие слова вы бы использовали, чтобы описать свое лицо, лицо друга или лицо вашего супруга?
выражений лица — Искусство невербального общения (2020)
Прослушать статью 4 минуты
Возникла проблема. Попробуйте обновить страницу.
Как частный сыщик и сертифицированный специалист по управлению рисками, связанными с кражей личных данных, мне приходится брать интервью и допрашивать многих людей по разным причинам.
Некоторые являются жертвами, другие подозреваемыми, но в любом случае мне нужно узнать правду, и сделать это, полагаясь на единственный неоспоримый универсальный язык, примером которого является соответствие наших выражений лица и языка тела.
Согласно статистике, 83% того, что мы узнаем, происходит благодаря тому, что мы воспринимаем нашими глазами.
Поэтому мы должны научиться понимать, что люди невербально передают во время разговора; это сочетание как невербального, так и вербального, которое обеспечивает достоверность и точность или иным образом тому, что кто-то говорит.
Уместно также отметить, что даже без подготовки или специальной осведомленности и почти инстинктивно люди будут применять те же критерии оценки, даже невольно, и к вашей речи и действиям, и поэтому для следователя это даже более важно понимать и уметь манипулировать талантом для достижения поставленных целей.
Шесть основных эмоций лица:
Шесть основных эмоций, как правило, легко распознаются во всех и всеми: счастье, гнев, грусть, страх, удивление и отвращение.
Эти эмоции универсальны, и независимо от того, из какой части мира вы родом или на каком языке говорите, выражение вашего лица всегда будет одинаковым и будет воспроизводиться людьми, которые иначе не смогут понять ни слова, которое вы говорите.
Невербальное общение дает нам возможность реагировать на невысказанные слова и помогает нам установить контакт.
Независимо от того, посещаете ли вы собеседование при приеме на работу или участвуете в нетворкинге, общаетесь ли вы с людьми, похожими на вас, выражение вашего лица будет передавать большую часть того, что происходит внутри человека.
По сути, лицо человека говорит гораздо больше, чем вы думаете, и очень часто больше, чем вы можете передать устно.
Ознакомьтесь с нашей коллекцией лицевых цитат, если вам понравилась эта статья.
Положительные способы использования мимики – Как изменить свое настроение!
Исследования показывают, как улыбка может изменить ваше настроение — это отличный способ заставить ваш мозг почувствовать себя счастливым!
Исследования показали, что улыбка не только делает вас счастливым, но и заставляет чувствовать себя счастливым!
Простое изменение выражения лица с помощью улыбки заставит ваш мозг вырабатывать эндорфины – химические вещества, повышающие настроение.
В какой бы ситуации вы ни оказались, если вы начнете улыбаться — даже фальшиво или натянуто — результаты будут такими же, как если бы ваша улыбка была искренней.
Всем известно, что вы выглядите счастливее, общительнее и спокойнее, когда улыбаетесь.
Точно так же есть недостатки, когда ваше выражение лица выражает хмурый взгляд.
Хмурый взгляд посылает в мозг сигналы, ухудшающие настроение.
Когда вы находитесь в ситуации, когда вы недовольны, ваше выражение лица даст понять другому человеку.
Если вы пытаетесь решить проблему с сотрудником службы поддержки клиентов или со своей второй половинкой, хмурый взгляд во время обсуждения причинит другому человеку боль.
Если вы будете хмуриться, вы не только будете подавлены и огорчены, но и окружающие испытают то же самое.
Начните улыбаться, чтобы получить множество преимуществ! J
Как применять и настраивать выражения лица:
В современном обществе, более чем когда-либо прежде, осознавать и реагировать на свое восприятие необходимо, если не только для безопасности и душевного спокойствия – для самого выживания.
Техника наблюдения стала естественным процессом.
Младенцы и малыши учатся, наблюдая за взрослыми, особенно за своими родителями, и вскоре учатся подражать каждому их настроению и выражению.
Где-то в процессе эволюции мы отошли от важности наблюдения и настройки на невербальную коммуникацию других.
Когда известный человек предстает перед судом, всякий раз, когда зачитывается приговор, камера всегда фокусируется на его лице, чтобы увидеть реакцию лица, чтобы в целом попытаться использовать выражения, указывающие на то, что они чувствуют облегчение, вину, злость, радость, и так далее.
В моменты сильного давления вы не можете подделать свою реакцию, поэтому то, что вы чувствуете, будет именно тем, что изображено на вашем лице.
Зрительный контакт дает важную социальную и эмоциональную информацию.
Глаза могут указывать на интерес, внимание и вовлеченность.
Люди, поддерживающие зрительный контакт, воспринимаются как более надежные, уверенные в себе, общительные и честные люди.
Когда вы устанавливаете хороший зрительный контакт, другой человек воспринимает вас как проявление уважения, проявляя внимание к человеку или теме.
Люди уделяют больше внимания своим телефонам, телевизору, айподам и т. д., чем друг другу.
Это часто посылает сигнал «Меня интересует что-то еще», чтобы избежать этого типа невербального общения, не использовать телефон или другие отвлекающие факторы и поддерживать внимание с помощью зрительного контакта.
Это лучший способ установить и поддерживать здоровые отношения.
Кроме того, отсутствие зрительного контакта может быть расценено как неуважение, незаинтересованность и просто оскорбление.
Кто захочет быть рядом с кем-то, кто заставляет их чувствовать, что время, которое они проводят с другим человеком, не имеет значения?
Даже у нашего смартфона есть мимика — Эпоха эмодзи
В современном мире большая часть нашего общения осуществляется с помощью электронных средств, таких как электронная почта и текстовые сообщения.
Тем не менее, несмотря на общение через электронные устройства в любом формате, мы находим подходящий смайлик на лице, чтобы описать наши чувства.
Как минимум, на вашем мобильном устройстве есть более 65 различных функций выражения лица.
Такие лица, как счастливые, грустные, растерянные, сердитые, смеющиеся или плачущие, предназначены для удовлетворения любого настроения!
На самом деле, и почти без использования письменного слова, теперь вы можете найти идеальный смайлик, чтобы передать свое сообщение с точными чувствами, даже с помощью простой мультяшной карикатуры.
Электронный V. Лицом к лицу
Поскольку электронное общение (разговор без возможности смотреть в глаза человеку, с которым вы общаетесь) имеет приоритет в качестве основной формы общения во всех сферах жизни – личной и/ или профессиональные — нам часто приходится пытаться заменить нашу неспособность читать то, что мы не можем воспринять глазами.
Наше общество развивается до такой степени, что два человека в одной комнате скорее переписываются друг с другом, чем разговаривают друг с другом напрямую, и поэтому процесс, основанный даже на невербальном общении, рискует выжить — в пользу эмодзи — на его месте появляется значительно более устрашающий элемент; так как с помощью таких (электронных) средств теряется способность учиться доверять через навыки вербального и невербального общения.