Жесты общения: Я вижу, о чем вы думаете, или Способы невербального общения

Средства общения преступников, жесты и телодвижения Текст научной статьи по специальности «Философия, этика, религиоведение»

УДК 343.93 А.Ю. Чирков

СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ ПРЕСТУПНИКОВ, ЖЕСТЫ И ТЕЛОДВИЖЕНИЯ

Рассматриваются специфические средства общения преступников — жесты и телодвижения, распространенные в криминальном мире. Даётся объяснение происхождения и использования наиболее употребительных жестов в уголовной среде, специфических телодвижений представителей криминальной субкультуры как средств информационного обеспечения. Говоря о значимости жестов и поз для изучения особенностей личности, следует подчеркнуть, что каждый человек обладает определенным количеством интеллектуальных, эмоциональных и физических поз. Значение жестов часто не соответствует смыслу речевой информации — тому, что человек говорит. Впоследствии почти всегда оказывается, что невольные жесты были правдивее слов. Знание средств невербального общения помогает работникам правоохранительных органов своевременно пресекать преступные замыслы, недозволенные связи, препятствовать проникновению запрещенных предметов в места лишения свободы, глубже изучать личность представителя криминальной субкультуры и квалифицированнее строить с ним беседу.

Ключевые слова: средства общения преступников, жесты и телодвижения, криминальная субкультура.

Профессиональные качества любого сотрудника правоохранительных органов определяются, прежде всего, тем, как он умеет определять истинные намерения преступника, разгадывать процессы, происходящие в среде осужденных, способы подготовки и совершения преступлений, тактические приемы маскировки преступного поведения и отношений, прогнозировать конфликтное развитие событий в местах лишения свободы и противоправное поведение осужденных после освобождения. Для этого правоохранительные органы любого уровня должны знать словарь жаргонных терминов и значение татуировок, смысловое выражение различных аббревиатур, условные знаки, приёмы тайнописи и шифрования, а также распознавать жесты, мимику и позы осужденных.

«Язык телодвижений» осужденных во многом специфичен, его отличают некоторые особенности, присущие субкультуре преступного мира России. В преступной среде люди общаются в основном жестами.

Движения человека можно рассматривать с различных точек зрения:

1) законов, которые управляют равновесием человеческого тела. Это изучение поз, стоек;

2) законов, которые управляют последовательностью и чередованием движений;

3) как внешний знак, образ, соответствующий тому или иному психологическому состоянию. Это изучение внешних признаков внутреннего психологического состояния человека.

Академик Д.С. Лихачев ещё в исследованиях 1935 г. специфические телодвижения преступников отнёс к явлению, роднящему воровскую речь с первобытным способом общения — языком жестов. В прежние годы, по его мнению, в тюрьмах, наряду с жаргоном, была еще одна разновидность «тайного» языка, которым пользовались преимущественно для переговоров из окна в окно — это язык жестов — условный, искусственный. Характер его приблизительно такой же, как сигналы у моряков или язык глухонемых. Передаются буквы или целые слова, в зависимости от системы языка. Называется этот способ ведения переговоров «маяком» или «светом». В среде преступников существует 1015 жестов, которые возникли в обыденной воровской речи и вытеснили из неё обычные воровские слова. Эти жесты, несомненно, можно рассматривать как языковое явление или как явление, имеющее аналогию с речью первобытных людей.

Воровская речь имеет своеобразный характер. Вор боится произнести лишнее, боится выдать себя или других, боится произнести запретные слова — слова «табу». Внутренняя напряженность воровской речи часто не разрешается ничем, остается подавленной. Здесь и приходит на помощь жест как разрешение того напряжения в речи, которое явилось результатом запрета на известное слово.

Говоря о значимости жестов и поз для изучения особенностей личности, следует подчеркнуть, что каждый человек обладает определенным количеством интеллектуальных, эмоциональных и физических поз. Эти позы взаимосвязаны таким образом, что человек не может выйти за пределы своего собственного набора интеллектуальных и эмоциональных поз, по крайней мере, если его физические позы остаются без изменений.

Психологический анализ и изучение психомоторных функций, используемых определенным образом, показывают, что каждое из наших движений, произвольное или непроизвольное, является

бессознательным переходом от одного автоматически фиксированного положения к другому. Каждое движение включает в себя несколько поз. Ученые насчитывают около 200 тыс. поз. Каждая поза сопровождается несколькими жестами. Считать, что наши движения произвольные — это иллюзия. В действительности они автоматические. Наши мысли, наши чувства также автоматические. Их автоматизм тесно связан с автоматизмом наших движений. Изменение одного влечет изменение другого. Это весьма важно знать при работе с такой сложной категорией людей, как преступники.

По всей вероятности, если жесты читаются бессознательно, то выводы делаются также бессознательно. Конечно, вся беда состоит в том, что к сознательным жестам мы начинаем относиться как к фактам, на которые мы отвечаем, не выяснив их причины. Например, на показавшийся нам враждебным жест почти автоматически выдаем такой же ответ. Но мы должны приобрести способность правильно понимать смысл жестов, прежде чем отвечать на них. Тогда мы сможем осознавать свои собственные жесты и предсказывать реакцию собеседника. Кажущиеся нам неприятными жесты и движения, кстати, могут быть вызваны физическими и психологическими особенностями собеседника (заболеванием, параличом и т. д. ).

Значение жестов часто не соответствует смыслу речевой информации — тому, что человек говорит. Впоследствии почти всегда оказывается, что невольные жесты были правдивее слов. Жестикуляция и мимика настолько тесно связаны с эмоциональными состояниями, что даже опытный актер не может успешно согласовать фальшивое слово с достоверным жестом или искренней мимикой, «недоигрывая» или «переигрывая». Поэтому люди, находящиеся в состоянии эмоционального напряжения и постоянного стресса (прежде всего, осужденные), а также дети, некоторые животные (кошки, собаки и др.), интуитивно чувствуют несогласование между словами и интонацией, позой, жестом, мимикой и не доверяют неискренним людям.

Эмоции преступника занимают особое место, поскольку они характеризуют отношение человека к факту изоляции от общества, событиям, происходившим в преступном прошлом, к жизни в колонии. Внешне эмоции преступников проявляются в ярких, выразительных движениях, специфических жестах, характерной мимике и условных гримасах, прежде всего, принятых в сообществе рецидивистов.

Сотрудники правоохранительных органов должны понимать смысл разговора осужденных только по визуальным оценкам их жестикуляции. Более того, сотрудники Управления исполнения наказаний считают, что в каждой колонии жесты осужденных в некоторой степени отличаются и всегда определяются преобладающей группировкой преступников. Мимика осужденных и доминирующие жесты отражают общее состояние коллектива, выдают истинные сведения об обстановке в местах лишения свободы и персональные сведения о человеке, поскольку имеют рефлекторную природу.

Слова могут лгать, но человеческий организм никогда не лжет. Например, осужденный говорит: «Я вас…», при этом сжимает кулаки и улыбается. Это значит, что он пытается скрыть свою злость. Если бы он не притворялся, то не только кулаки были бы сжаты, но и глаза горели бы от ярости. Но он хочет добиться какой-то выгоды для себя, поэтому надевает маску доброты и улыбчиво-сти, не учтя лишь одного — маска никогда не закрывает всего человека, и истинная сущность непременно будет видна.

Движения глазных яблок и век считаются азбукой для передачи чувства и эмоционального состояния. Различное положение бровей может выразить гнев, недоверие, отвращение, любопытство, удовольствие, счастье, тоску и т. п.

Движения шеи ассоциируются с состоянием оживления, удовольствия, чувством любви, нежности, беседой, объяснением, колебанием.

Многие из этих и подобные им жесты в последнее время распространились и среди осужденных. Однако большинство из них для многих сотрудников даже оперативных служб остались малоизвестными из-за ограничений доступа к специальным изданиям. Это привело к низкой осведомленности персонала о латентных процессах, происходящих в преступном сообществе, сформировавшем свою отличительную субкультуру.

Выработанные средой телодвижения как средства передачи информации и позы осужденных, заимствованные из народных ритуальных обрядов, не могут быть отнесены к бессознательным реакциям.

Те жесты и позы, которые для вновь прибывающих осужденных кажутся странными и не совсем понятными кривляньями, для неоднократно судимых особо опасных рецидивистов являются своеобразной сигнальной знаковой системой, доведенной до автоматизма за счет бесконечных подражательных повторений.

По внешним признакам осужденных — характерным жестам и динамике телодвижений — мы не определим, насколько моторные, интеллектуальные, эмоциональные функции взаимозависимы, но мы можем заметить, что настроение и эмоциональное состояние зависят от движений и положений тела, если человек заведомо принимает позу, которая у него соответствует чувству огорчения или неприязни, тогда он очень быстро реально почувствует огорчение или неприязнь, страх, безразличие и т.п.

Так как все функции человека: интеллектуальные, эмоциональные и моторные — характеризуются собственным количеством поз и постоянно воздействуют одна на другую, то из этого следует, что человек никогда не может выйти из собственного «набора».

Этот вывод позволяет ответить на вопрос, почему мы выделяем бывшего осужденного в многолюдном потоке, не видя его татуировок, не слыша жаргонных выражений, а лишь по первичным жестам, позам и телодвижениям. Эти внешние признаки преступной субкультуры сопровождают человека многие годы. Нет ничего странного в том, что порой и в пожилом человеке мы можем по характерным жестам безошибочно угадать в прошлом судимого гражданина и даже определить, где он отбывал наказание. Приобретенные за время тюремной жизни телодвижения и позы закрепляются в подсознании примерно так же, как любые языки общения.

Дети в возрасте примерно до 3 лет не разговаривают, а пользуются языком жестов, так как речь считается привилегией взрослых. Всё воспитание проходит на невербальном уровне: взрослый наглядно демонстрирует действия, не прибегая к словам, только с помощью мимики и жестов. Так и в среде осужденных освоение жестов проходит одновременно с получением «права голоса».

На фоне развитого и мощного русского языка постоянно изобретаются всё новые и новые невербальные знаковые системы. Во всём уголовном мире действуют знаки невербального оповещения национального и международного характера. Начало положили жесты, привычные для римского цирка гладиаторов: большой палец вниз при вытянутой руке — смерть, вверх — жизнь. Эти же знаки применяются на сходке лидеров групп осужденных, «воров в законе», таковы жесты многих спортивных судей, спортсменов.

Наблюдение за глазами осужденных является еще одним способом получения весьма важной информации. Так, подмигивание в сочетании с поглаживанием подбородка означает «подойди ко мне»; потряхивание рукой на уровне груди, напоминающее встряхивание пыли, и одновременное попеременное подмигивание — «не подходи»; если шулер подмигнул левым глазом и сжал пальцы в кулак, а потом резко разжал их — это означает, что у него на руках подтасованная карта, и напарник может идти «ва-банк». «Амбужур» — произношение этого буквосочетания одними губами и одновременно напряженный взгляд в упор — сигнал опасности.

К числу опознавательных знаков относится и условное движение пальцев. Особенно оно распространено у воров и картёжных шулеров. Так, для определения «своего», то есть напарника в игре, используется резкое, частое подмигивание и многократное соединение в кольцо большого и указательного пальцев; если напарник по игре сжал напряжённо кулак — «крой всеми деньгами».

Различные суеверия, распространённые в среде осужденных, запрещают совершение некоторых действий, а также произношение ряда слов. Как раньше, так и теперь осужденные, будучи не в состоянии произнести «запрещённые» слова (кража, бандитизм, стрельба, грабеж и др.), показывают их жестами, делая движения кистью руки, как бы стуча по столу (тот же жест в женских колониях выражает занятие проституцией). Эти жесты — намёк на действие, которое необходимо выполнить в указанной обстановке.

Рука, сжатая в кулак при оттопыренных указательном пальце и мизинце, резко подносимая к подбородку или к горлу, означает приближение опасности или уже наступившую большую опасность. Жест, представляющий собой движение кулака с отогнутым большим пальцем и мизинцем к губам — это просьба дать закурить или прислать (передать) анаши. Такой же жест, но мизинец находится в кулаке, а к губам подносится лишь отогнутый большой палец, соответствует жесткому требованию молчать.

В среде осужденных давно известен жест, когда двумя раскрытыми ладонями изображается фигура, подобная букве «Т» (в спорте такой жест означает перерыв или тайм-аут). Преступники таким образом сигнализируют друг другу о серьезности обвинений, об итогах расследования, грозящих тюремным заключением, о том, что на жаргоне обозначается словами: «крышка», «крепко сел», «трюм» и т. д.

Два указательных пальца, направленные друг к другу и вращающиеся один вокруг другого, говорят в среде осужденных о неопределенности или неуверенности в чем-либо. Раскрытая, поднятая вверх расслабленная ладонь осужденного с вращающимися пальцами, имитирующими вкручивание лампочки, обозначает предложение заварить чифирь или сделать наркотический коктейль.

У преступников не принято открыто просить докурить, а заменой этой просьбе служит резкое, как свист, слово: «Сорок!», которое выкрикивает осужденный, показывая двумя пальцами в рот, и это означает: «Оставь докурить 40% твоей папироски!». Этому жесту осужденных очень много лет. Каждый, кто захочет попросить докурить обычным способом, может оказаться в положении изгоя, опущенного до уровня попрошайки, никчемного человека, отвергнутого средой.

Это еще раз подтверждает мнение о специфичности жестов и телодвижений преступников.

Нельзя пытаться истолковывать прямолинейно всё, что видишь в незнакомой среде. Также не всё, что приводится в зарубежной научной литературе, может быть отнесено к России, поэтому необходимо весьма осмотрительно пользоваться невербальными средствами общения, которые порой кажутся естественными и понятными всем. То, что воспитано вековой культурой, определенной средой

— всё это может оказаться чуждым в иной обстановке. К примеру, если в ответ на гостеприимство японца мы решим продемонстрировать свою сытость характерным российским жестом у горла, то это приведет его в замешательство, так как у японцев это жест обезглавливания, увольнения либо тяжкого наказания со стороны близких или начальства. Или другой пример: американский жест соединёнными указательным и большим пальцами в виде кружка означает «О’кэй!», а в местах лишения свободы России — это символ шулера (если пальцы стучат друг о друга) или опознавательный знак сбытчика похищенного (если пальцы соединены на длительный период).

Говоря о зонах взаимного влияния сотрудников правоохранительных органов и преступников, нужно иметь в виду, что в любом случае постоянное сражение за доминирование угрожает отношениям.

Действительно, чаще всего ситуация складывается так, что своими латентными либо открытыми действиями каждый доказывает преимущества своей точки зрения в сравнении с точкой зрения другого, в процессе обсуждения задеваются чувства собеседника и общение становится трудным. Ни одна из сторон не хочет пойти на уступки, ибо вероятнее всего это повлечет за собой новые просьбы о дальнейших уступках. Поэтому в отношениях с преступниками нельзя полагаться на интуицию. Не случайно психологи говорят, что самая дешевая уступка, которую вы можете сделать другой стороне

— это дать ей понять, что ее услышали. Активное слушание повышает ценность не только того, что вы слышите, но и того, что они говорят.

Необходимо помнить, что каждый преступник представляет собой индивидуальность и что нет одинаковых, типовых преступников.

Особенно сложным считается общение с преступниками, чьи притязания и самомнение завышены. Эти самовлюбленные преступники, особенно рецидивисты, выделяются специфической походкой: они задирают подбородок, подчеркнуто интенсивно двигают руками, передвигаясь, как на ходулях. С таким человеком трудно найти взаимопонимание. Вместе с тем признанные особо опасными рецидивистами являются наиболее интересными собеседниками.

Успех зависит от способности сохранять собственное достоинство и умело строить разговор. В беседах с преступниками необходимо контролировать себя, не стремиться к самоутверждению. Рекомендуется чаще подчеркивать способности и авторитет осужденных, поднимать в разговоре с ними важные и понятные для них темы.

Очень важно добиться открытости своих собеседников. Для начала необходимо научиться определять позы, свидетельствующие об открытости или, наоборот, закрытости, подозрительности преступников. Среди жестов, выражающих открытость преступников, следует выделить «открытые руки», то есть руки, поднятые вверх, ладонями вперед, об этом же могут говорить расстегнутые куртка или пиджак.

В первую очередь нужно следить за отсутствием жестов, противоречащих выражаемым чувствам. Например, гордая, прямая поза, которую можно часто видеть у того, кто многого достиг и знает, чего он хочет — явный показатель доверия, но трактуется иначе в среде осужденных. К жестам доверия относится «купол» из пальцев, соединенных подушечками. Этот жест означает доверительность, но чаще — некоторое самодовольство, уверенность в своей непогрешимости, эгоистичность или гордость.

Каждому известно, что с помощью пальцев мы можем делить, считать, указывать, управлять,

то есть пальцы — выразитель нашего разума, начало и конец энергетических каналов человека. При эксцентрическом действии — изложении речи, анализе, рассуждении — пальцы раскрываются, при концентрическом — убеждении, накоплении, угрозе — пальцы сжимаются в кулак. Особую роль играет большой палец. Он служит как бы определителем энергии человека, по нему видно, чем руководствуется данный субъект в своих действиях — волей или логикой. Указательный — указывает, трогает, отстраняет; средний — нащупывает, гладит мягкое; безымянный — скребёт, открывает, нащупывает влажное; мизинец — рассматривает, разбирает, нащупывает. В целом данная совокупность несет серьезную информацию. Например, если оттопыренным большим пальцем правой руки при сжатом кулаке резко цепляется с тыльной стороны указательный палец левой кисти (за среднюю фалангу) и при этом делается несколько подергиваний, подтверждающих крепкую сцепку пальцев, то это свидетельствует о том, что данный субъект «крепко сел», что он «на крючке» и ему уже трудно сорваться с данной «зацепки», уличающей его в чем-то.

К жестам открытости, готовности к согласию, доверию относится жест «руки на бедрах», который можно часто видеть на соревнованиях — он характерен для спортсменов, ожидающих своего выхода. Другой вариант: та же поза, но у сидящего на крае стула — это положение человека, ориентированного на действие. Так сидят непосредственно перед заключением контракта или, наоборот, перед тем, как встать и уйти. Партнёр в такой позе готов к восприятию вашей аргументации.

Можно установить взаимоотношения собеседников по тому, как они сидят: или растянувшись, не скрещивая рук и ног, или сдвинувшись на краешек стула, или наклонившись к партнеру через разделяющий их стол. Психологи советуют: если осужденный в диалоге начинает проявлять раздражительность и агрессивность — расстегните пиджак, улыбнитесь, сделайте паузу и разверните руки ладонями вверх. В том случае, если осужденный сделает то же самое и сделает это открыто, не наигранно, то у воспитателя есть все основания довериться собеседнику.

В психологии делового партнерства скрещенные на груди руки принято считать защитной фиксированной позицией, той стеной, через которую можно сильно воздействовать на собеседника на бессознательном уровне. Даже один собеседник, скрестивший руки на груди, может разрушить установившуюся взаимодоверительную беседу 3-5 человек. Можно проверить на практике силу этого жеста: сохраняйте эту позицию не только, когда вы слушаете, но и когда говорите, и вы увидите, как быстро другие члены группы последуют вашему примеру, и открытая беседа нарушится. Люди обычно не понимают этого простого жеста и продолжают «выключать» того, кого надо «включить», он же сигнализирует нам, что «выпал» из разговора. Надо попытаться понять причину возникновения данного жеста: может быть, осужденному так удобнее прикрыть пятно или отсутствие пуговицы, просто комфортнее так сидеть. Но если кисти сжаты в кулак, не расслаблены, а руки стиснули одна другую, то это невербальный сигнал напряжения в отношениях и следует найти адекватный способ раскрепощения личности.

Скрещенные ноги означают, что в отношениях с собеседником конфронтация достигла самого большого накала. Преступники, скрестившие ноги, требуют повышенного внимания, а если у собеседника оказываются одновременно скрещенными и руки, и ноги, то всякое словесное воздействие на него не имеет смысла. Этот человек уже превратился в скрытого противника, которому не просто наскучила ситуация (как это бывает у женщин, сидящих «нога на ногу» и раскачивающих верхней ногой, когда они жаждут смены вариантов общения), а он уже с трудом переносит собеседника как такового.

Преступники, испытывающие недоверие или общую нервозность и пытающиеся привести свои нервы в порядок, включают позиционные механизмы телодвижений самоконтроля. Обычно это поза с руками за спиной, при этом в состоянии тревоги одна рука сильно сжимает другую. Поза, говорящая о том, что человек едва справляется с сильными чувствами — скрещенные лодыжки и руки, вцепившиеся в подлокотники кресла (как на приеме у зубного врача в страхе перед бормашиной). О наличии нервозности и беспокойства у собеседников свидетельствует также покашливание, «прочищение» горла. Причем некоторые прибегают к такому приему так часто, что это становится привычкой. По шумовому фону, покашливанию можно также определить уровень нервозности и беспокойства аудитории.

Некоторые считают, что большинство осужденных курит очень много из-за повышенного уровня общей напряжённости. Но, как было замечено, курильщики не закуривают в минуты наибольшего напряжения, а наоборот, гасят сигареты или оставляют их догорать, и только тогда, когда спадает напряжение, они прикуривают сигареты вновь.

Даже опытные сотрудники правоохранительных органов весьма часто допускают ошибки в ин-

терпретации некоторых жестов преступников, особенно тех, которые связаны с задумчивостью и размышлением. Преступник с остановившимся взглядом, напряженно выпрямленными телом и ногами, плотно стоящий на полу, на самом деле не слушает вас — он «отключился» от диалога, используя защитную технику жеста «я вас слушаю», а сам, как говорят про таких правонарушителей, «спит с открытыми глазами». В том случае, когда он наклонился вперед, сидя на краешке стула, склонив голову набок и оперев ее на руку, он действительно вас слушает. Жест «рука у щеки» означает, что собеседник находится в состоянии размышления о чем-то. Когда подбородок опирается на ладонь, указательный палец вытянут вдоль щеки, а остальные пальцы располагаются ниже рта, то это жест критической оценки собеседника. Если такая поза сопровождается наклоном тела от вас, то критическая оценка носит негативный оттенок, а когда голова его наклонена набок, то это связано с проявлением заинтересованности. Наклон головы создает впечатление интенсивного слушания.

Когда собеседник теряет мысль, он выпрямляется, плечи сначала поднимаются, затем опускаются. Взгляд его начинает блуждать по потолку, по сторонам и, в конце концов, тело принимает позу, демонстрирующую желание выхода из помещения. В этом случае следует понять, что собеседник считает сообщенную информацию достаточной, а дальнейший разговор бессмысленным. В подобной ситуации требуется или перевести разговор в другую плоскость, или завершить беседу каким-либо поручением, чтобы оставить инициативу за собой. При этом почесывание подбородка следует принять как жест, означающий начало процесса принятия решения. Часто этот жест сопровождается взглядом искоса, желанием как бы увидеть решение проблемы со стороны.

В работе с преступниками необходимо учитывать особенности их характера, отражающиеся на телодвижениях, жестах, позах. Часто в ходе индивидуальной беседы преступник своими жестами «проговаривается» о том, о чем говорить не хотел. К примеру, он движением руки как бы перекрывает путь собственному потоку слов, и это действие сопровождается появлением признаков удивления на лице. Когда локти ставятся на стол, образуя пирамиду с вершиной из соединенных кистей рук около рта, и он сохраняет эту позу не только пока говорит сам, но и когда слушает (как бы играя в «кошки-мышки», прячась под «куполом», пока не раскрыли его замыслов), а после этого руки убираются на стол ладонями вверх или вниз, это свидетельствует о том, что динамика межличностных отношений возрастает, а оппонент либо сдается, либо склоняется к согласию с мнением собеседника.

Теоретически человек способен понимать 650-700 слов в минуту, а говорить 150-160 слов. Следовательно, у слушателя остается 3/4 времени на оценку жестов.

Когда возникает желание переубедить собеседника, и оно возрастает при усилении эмоциональной вовлеченности в предмет разговора, то об этом можно узнать по поднимающейся руке. Это движение изначально происходит от школьного жеста поднятия руки. Психологи считают, что если рука поднимается на 15-20 сантиметров, то она уже не остановится, дойдет до мочки уха и лишь затем вернется обратно.

Иногда осужденный прижимает указательный палец к сжатым губам, как бы не давая возможности выйти словам. У тех же, кто сознательно подавляет жесты, обычно рука поднимается на несколько сантиметров, а затем падает обратно. Этот жест надо отличать от жеста, когда преступник нервно теребит свое ухо, чтобы избавиться от гнетущей нервозности.

Во время беседы в тот момент, когда он захватывает нос в щепоть, что говорит о большой сосредоточенности, необходимо набраться терпения и дать ему возможность найти решение задачи, которая перед ним поставлена.

Преступник, не доверяя собеседнику, на каком-то этапе беседы может непроизвольно прикрывать рот левой рукой до или во время реплики, проявляя при этом сдержанность в собственных высказываниях.

Если преступник растопыренной ладонью резко прикрывает свое лицо — это предупреждающий знак, которым он сигнализирует о том, что не надо раскрывать тему дальше или продолжать начатый разговор, ибо рядом находится нежелательный слушатель.

Резкие движения двух пальцев (указательного и среднего) по воротнику — сигнал о том, что приближается сотрудник правоохранительных органов. Этот жест как бы изображает петлицу форменной одежды. Подобный жест говорит о том, что за спиной — представитель руководства, охраны, конвоиры, но в этом случае показывается знак «кокарда» (два пальца делают круговое движение в центре лба) или знак «погоны» (указывается двумя пальцами на место расположения звездочек или просветов на погонах: майор — вдоль плечевого шва, сержант — поперек шва).

Плотно прижатая к телу рука, делающая колебательные движения при неподвижном локте -сигнал-предупреждение соучастнику о том, чтобы он не поддерживал разговор.

Если преступник двумя пальцами правой руки водит вдоль ладони левой раскрытой руки, то это значит, что ему нужно написать подробную записку. А вот трение указательных пальцев друг о друга внешними боковыми поверхностями по всей их длине — одобрительный жест, принятый в преступной среде. Когда эти же пальцы при трении перекрещены или один палец скользит по тыльной стороне другого, то в среде осужденных принято считать, что это означает несоответствие сказанному или «всё идет наперекосяк».

Резкое движение кулака с оттопыренным большим пальцем (с прилегающим к телу ногтем) от кисти левой руки до сгиба ее в локтевом суставе — жест, приглашающий сделать инъекцию наркотиков, а при соответствующей мимике — вопрос о том, где бы достать наркотические средства.

Среди условных жестов уголовной среды особое место занимают жесты — оповестители. Если во время очной ставки один из опрашиваемых положил левую руку ладонью поверх кисти правой руки, это сигнал для другого о том, что следователь никакой новой информацией не владеет, потому вести себя лучше согласно прежнему уговору.

Жест левой рукой, опущенной вниз при сжатом кулаке, когда прижатые друг к другу указательный и средний пальцы делают колебательные движения, а сама рука и кисть остаются неподвижными, является предложением идти по делу только вдвоем.

Опора на стол широко расставленными руками — призыв: «Слушайте же меня, чёрт возьми, у меня есть что сказать!». Если этот призыв не воспринимается, то за этим, как правило, следует эмоциональный взрыв и чаще всего весьма разрушительный. Поэтому, обнаружив данную позу собеседника, надо дать ему возможность высказаться по волнующему его эпизоду. Если готовность говорить несет оттенок плохо скрываемой агрессивности, то собеседник обычно решительно приближается к вам, входя в ваше личностное пространство, хотя и говорит вроде бы доверительным тоном: «Только между нами».

Если рука жестикулирующего преступника движется из стороны в сторону ладонью вниз, то это следует воспринимать как сигнал сомнений. При этом большой палец может быть направлен в сторону предполагаемого источника опасности. Скрещивание среднего и указательного пальцев служит в преступной среде своего рода магическим знаком против всего плохого. Нетрудно заметить, что у неоднократно судимых лиц этот жест выглядит как непроизвольное, обычно легкое, быстрое движение кисти руки с постукиванием пальцев друг по другу.

С давних пор в уголовной среде действует секретный жест, предупреждающий собеседника о том, что в сказанном имеется зашифрованный смысл, который не должен быть понятен третьему лицу: осужденный показывает ладонь правой руки, а затем резко её поворачивает тыльной стороной, одновременно скрещивая два пальца, и несколько раз ударяет указательным пальцем по среднему сверху так, чтобы это движение заметил тот, кому этот сигнал адресован в данный момент.

Руки преступника во время ответа на вопрос, содержащий в его адрес серьезное обвинение, могут сжимать ладонями одна другую. Это значит, что правонарушитель напряжен, общение с ним может быть затруднено.

Чтобы своим поведением показать интерес к тому, что говорит собеседник, нужно внимательно и сосредоточенно его слушать: ваши сложенные у рта руки, легкий наклон тела вперед — всё это располагает к обстоятельному разговору.

Во все времена считалось, что рука является одной из самых значительных частей тела. В отличие от других частей тела, которые помогают говорящему, руки говорят сами за себя: они спрашивают, обещают, возражают; выражают страх, радость, горе, раскаяние; показывают умеренность, изобилие; обозначают число и время.

По поведению можно установить структуру отношений в среде преступников. Следует обращать особое внимание на тех, кто делает жесты, совершенно схожие с жестами своего собеседника. В результате можно определить основную малую группу, выделить приближенных к «вору в законе»: члены его «шестерки» обычно стоят точно в такой же позе, что и лидер, и даже сидят и двигаются так же, как и он.

Зеркальные жесты говорят о согласии с собеседником, идентичном отношении к ситуации. Очень интересно наблюдать за этой бессознательной мимикой преступников, когда они полностью

копируют жесты друг друга, как будто обсуждают вопрос, на который их взгляды одинаковы. Например, если один опустит руки и перестанет скрещивать ноги или же будет опираться на другую ногу, то другой человек последует его примеру, а если один из собеседников положит руки за голову, то второй сделает точно такой же жест. Такое копирование жестов будет продолжаться до тех пор, пока собеседники будут находиться в полном согласии. Вместе с тем в ходе изучения невербальных отношений в среде преступников было замечено, что люди, которые только что познакомились, упорно избегают копирования жестов друг друга.

В беседе с группой преступников необходимо, прежде всего, выявить того, кто является инициатором жестов. Например, при обсуждении какой-либо сложной ситуации один говорит больше других, а другой молчит. Если говорящий при этом копирует жесты молчуна, то можно быть уверенным, что в этой группе лидером является тот, кто молчит. Поэтому следует переключить на него свое внимание. При этом надо быть уверенным в себе, убедительным в своих доводах, располагающим к доверию со стороны. Чтобы этого добиться, необходимо постоянно следить за собой, своими жестами, манерой держаться — от этого зависит очень многое во взаимоотношениях с другими людьми.

Практически не существует таких вещей, предметов и явлений, которые нельзя было бы использовать для передачи информации — это камни, ветки, веревки, рисунки, пуговицы, движения, звуки, запахи, методы работ и многое другое. Всё это может служить сигналами и средствами общения преступников.

Поступила в редакцию 22.11.13

A.Yu. Chirkov

MEANS OF COMMUNICATION OF CRIMINALS: GESTURES AND BODY LANGUAGE

The paper addresses the specific means of criminal communication which are gestures and body movements accepted in the criminal world. Explanation of the origin and application of gestures and specific body movements widely used by representatives of criminal subculture is presented in the present article as an information tool. Speaking about the importance of gestures and poses for the study of personality traits, it should be emphasized that every person has a certain amount of postures for the expression of various intellectual, emotional and physical states. The meaning of gestures is often not the meaning of the speech information which is what a person says. It often turns out that those involuntary gestures are more truthful than the words. The knowledge of nonverbal communication helps to take timely measures to suppress criminal plans and unallowed relations, to prevent sneaking prohibited items to places of detention, increase the efficiency of studying the personality of some representative of the criminal subculture and communication with him/her.

Keywords: means of communication criminals, gestures and body movements, crime subculture.

Чирков Андрей Юрьевич, соискатель

Chirkov A.Yu., applicant

ФГБОУ ВПО «Удмуртский государственный университет» Udmurt State University

426034, Россия, г. Ижевск, ул. Университетская, 1 (корп. 4) 426034, Russia, Izhevsk, Universitetskaya st., 1/4

Жесты в психологии общения

Психология общения

Психология человека очень сложна, и чтобы разобраться в ней, необходимо провести множество исследований. Одно из таких исследований показало, что люди не всегда говорят то, о чем думают на самом деле.

Часто люди скрывают свои мысли, потому что стремятся получить какую-то выгоду, не хотят ухудшить взаимоотношения с человеком или боятся потерять работу.

Замечание 1

Для того, чтобы понять, чего же хочет человек на самом деле, необходимо знать основы невербального общения, или язык мимики и жестов. Эти знания позволят распознавать истину и ложь, читать между строк, а также могут быть полезными не только на деловых переговорах, но и в межличностных отношениях с близкими.

Классификация жестов в психологии общения

Жесты можно классифицировать следующим образом:

• открытые;
• закрытые;
• эротические;
• лживые;
• агрессивные;
• нервозные;
• скучающие;
• доверительные;
• оценивающие.

Открытые жесты могут показать, что собеседник искренен и открыт перед оппонентом. Открытые жесты можно заметить в следующих ситуациях:

• во время общения человек широко жестикулирует, руки при этом не скрывают ладони;
• если человек рассказывает какой-то секрет, он будет находиться максимально близко к собеседник, постепенно сокращая дистанцию;
• во время деловых переговоров хорошим признаком считается расстегивание собеседником пуговиц на пиджаке;
• о прямом и честном разговоре также говорят выпрямленные ноги.

Закрытые жесты служат способом защиты собеседника из-за личной неприязни, лицемерия, негативного настроя. Они могут проявляться следующим образом:

• при разговоре собеседник скрещивает руки в районе груди, что является признаком неприязни к собеседнику или неуверенности в себе;
• при разговоре собеседник сидит, закинув ногу на ногу, чтобы отгородиться от неприятного участника коммуникации, а не по причине удобства;
• «неполный барьер», когда человек сгибает в локте одну руку и прижимает ее к телу, а вторую выпрямляет и кладет на колено, проявляя осторожность и недоверие невербальным путем.

Готовые работы на аналогичную тему

Эротические жесты помогают понять отношение мужчины к женщине и наоборот. Однако психологами замечено, что эротические жесты выражены больше у женщин, чем у мужчин. Вторым свойственны контроль над эмоциями и сдержанность. Эротические жесты женщины чаще всего проявляются следующим образом:

• во время разговора женщина демонстрирует запястье, когда женщина поворачивает руку наружу, как, например, во время курения;
• женщина облизывает губы и слегка приоткрывает рот во время разговора или даже молчания;
• женщина касается волос, накручивает локон на палец;
• женщина также может снимать одну туфлю и покачивать ее на ноге, чем притягивает внимание противоположного пола;
• женщина скрещивает щиколотки между собой, а также поглаживает себя руками по бедрам, коленям;
• женщина смотрит прямо в глаза, при этом улыбается, во время зрительного контакта глаза сначала опускает вниз, после чего отводит их в сторону.

Знание лживых жестов помогает распознать ложь по невербальным признакам. Психологами выделено несколько жестов, способных выдать любого лжеца. Их можно распознать по следующим признакам:

• во время беседы собеседник неосознанно касается лица руками, иногда даже прикрывает рот, дотрагивается до губ, чешет подбородок;
• самым выраженным жестом считается прикосновение к носу;
• самым известным признаком лжи является избегание зрительного контакта и отведение взгляда в сторону;
• когда человек говорит неправду, он часто чешет верхнее веко глаза;
• когда человек не согласен с мнением оппонента, но не хочет выразить свое несогласие, он может тереть шею;
• если слушатель не верит своему собеседнику, он касается мочек ушей.

Агрессивные жесты помогают понять настрой собеседника. Агрессию скрыть сложнее всего, так как это очень сильная эмоция, и чтобы ее скрывать, необходимо долго обучаться. К агрессивным жестам относятся:

• сжатые в кулаки руки;
• складывание рук за спиной на пояснице;
• сидение на стуле в позе «верхом».

Нервозные жесты показывают, когда человек не уверен или ему некомфортно. Обычно нервозные жесты проявляются следующим образом:

• человек часто меняет положение тела. Такая суетливость может говорить о нетерпимости или раздраженности:
• взрослый человек грызет карандаш или ручку, стучит пальцами по поверхности стола;
• подростки часто грызут ногти;
• бегающий взгляд также говорит о внутреннем беспокойстве человека.

Скучающие жесты позволяют понять, заинтересован ли собеседник в разговоре или нет. Это может проявляться следующим образом:

• во время скучного разговора человек может стучать ногами о пол;
• слушающий может класть голову в ладони рук;
• во время скучного разговора собеседник изображает хаотичные рисунки на листке бумаги, рассматривает различные предметы, регулярно смотрит на часы, рассматривает линии на своих руках или ногти.

Доверительные жесты показывают, доверяет ли человек своему собеседнику. Психологами выделяется несколько абсолютно достоверных признаков, выражающих раскрепощенность и полное доверие собеседника. Они могут быть следующими:

• во время разговора человек периодически кивает головой;
• признак полного доверия – раскрытые ладони рук;
• проявление жеста «купол», что подразумевает локти, лежащие на столе, и соединенные руки в пальцах, образовывающие собой купол (довольно часто этот жест выдает самодовольство и эгоистичность человека).

Оценивающие жесты выдают отношение собеседника к тому, кто говорит. И это не просто слушание оратора, а оценка того, что он говорит или как он выглядит. К таким жестам относится:

• во время слушания человек опирается головой о ладонь руки, выставляя указательный палец верх;
• почесывание подбородка говорит о том, что человек задумывается о теме разговора;
• во время разговора слушатель снимает очки, дужкой прикасается к губам;
• во время придумывания темы для беседы, человек расхаживает из стороны в сторону, а во время оценивающего разговора трет переносицу и закрывает глаза.

особенности невербального общения ‹ Инглекс

Казалось бы, язык жестов универсальный, его можно использовать где угодно, чтобы выразить свои эмоции или мысли без слов. Однако опытные путешественники перед поездкой обязательно изучают, какие жесты допустимо использовать в определенной стране, а от каких лучше воздержаться. Сегодня мы расскажем вам об этом.

Все в ваших руках в прямом смысле слова: один жест может заставить человека обидеться или улыбнуться.

За границей нужно осторожно жестикулировать, иначе могут возникнуть и комические, и трагические ситуации. Например, в странах Ближнего Востока нельзя давать что-нибудь человеку левой рукой, она считается нечистой, этим вы наносите серьезное оскорбление местному жителю. В ответ вам как минимум нагрубят!

Но оставим в покое таинственный Восток. Перейдем к англичанам и американцам. Жители Великобритании очень сдержанны в жестах, они предпочитают вообще не использовать их, считая активные телодвижения театральностью, наигранностью. Уж не из-за этого ли их считают такими чопорными?! Американцы более открыты, активны и жестикулируют не меньше нас с вами. Какие жесты в Великобритании и Америке отличаются от принятых у нас?

Особенности невербального общения американцев и англичан

Дистанция между собеседниками. Парадоксально, но англичане приветствуют среднее расстояние между говорящими — 50-60 см, в то время как прогрессивные американцы предпочитают приближаться не ближе чем на 90 см. По одной из версий, дистанция между собеседниками зависит от… размера страны. Жители островных государств находятся на небольшой территории, поэтому и допускают малое расстояние между собеседниками.

Если вы остались в одном помещении с незнакомым американцем, он обязательно заговорит с вами. Не стоит отказываться от беседы, иначе вы нанесете ему оскорбление. У англичан, напротив, считается вполне нормальным не общаться с человеком, находящимся с вами в одной комнате. Отсюда возникает следующее отличие.

Если житель Америки хочет побыть в одиночестве, он закроется в отдельной комнате. Англичанин посчитает такое поведение странным, ведь чтобы побыть одному, ему достаточно просто не разговаривать ни с кем.

Поднятие бровей. Немцы очень любят такой жест, они выражают им восхищение чьими-то словами. Жители Великобритании принимают подобное движение в штыки: для них это выражение скептического отношения к какой-либо идее.

Когда мы хотим дать собеседнику понять, что слушаем его, то киваем головой. Англичане вместо этого просто моргают, при этом они не будут смотреть вам прямо в глаза.

Думаем, всем знакомый факт: иностранцы улыбаются намного чаще, чем наши соотечественники. Причем это особенность их культуры, а не показная вежливость.

Уинстон Черчилль любил показывать знак V. Случайно ли он менял положение руки, или делал это намеренно, история умалчивает…Всем знаком жест с поднятыми вверх и немного расставленными в стороны средним и указательным пальцами. Многие знают, что он означает букву V — victory (победа). Но учтите маленький нюанс: если вы показываете его ладонью от себя, это действительно означает победу, одобрение в стиле «мы победим, все отлично». Если вы повернули ладонь на себя, то нанесли ужасное оскорбление своему собеседнику. Считается, что жест появился еще во время битвы при Азенкуре. Английские лучники таким образом показывали, что сохранили целыми пальцы, необходимые для стрельбы из лука (если бы французы взяли их в плен, то сразу отрубили бы эти пальцы). Однако есть и диаметрально противоположное мнение: знак ладонью к себе — победа, ладонью от себя — оскорбление. Возможно, дело в том, что Уинстон Черчилль активно использовал этот жест, однако не следил за положением ладони. Отсюда и возникли два разных мнения.

Поднятый вверх большой палец руки. Один из самых популярных жестов. Кажется, что во всех странах он означает одно и то же. Нет, все зависит от того, как именно вы проделаете этот жест. Если американец РЕЗКО выбрасывает палец вверх, это означает нецензурное выражение. В Греции, кстати, такое движение во всех случаях выражает пожелание «замолчи» в очень грубой форме. Поэтому рекомендуем использовать этот знак с большой осторожностью.

Когда житель Великобритании встречает вас в первый раз или, наоборот, прощается с вами, он обязательно пожмет вам руку. На всех остальных встречах англичане обходятся без рукопожатий, поцелуев и объятий, они считают это лишним. Американцы же при каждом появлении будут пожимать вам руку, могут дружески похлопать по плечу или обнять в зависимости от ситуации.

Если вы постучите указательным пальцем по носу, англичане расценят этот жест как призыв сохранить что-то в тайне, конспирацию. Итальянцы таким образом предупреждают об опасности, а веселые голландцы сообщают, что кто-то пьян.

Если средний и указательный пальцы сложены вместе и подняты вверх, американец показывает вам, что вы с ним — отличная команда, хорошие друзья, «не разлей вода». Если такой жест делает житель Великобритании, он говорит нам: «Ну, подожди, я до тебя доберусь».

Если мы крутим пальцем у виска, то хотим показать, что человек говорит какую-то ерунду, глупость. Англичане таким жестом намекают: «Думай сам, не слушай чужое мнение». А жители Голландии используют этот жест, чтобы показать, что кто-то блещет остроумием.

Некоторые путают рокерскую «козу» и жест «я люблю тебя». Чтобы сказать американцу «я тебя люблю», нужно сжать руку в кулак, а после этого оттопырить мизинец, большой и указательный палец. В классической «козе» большой палец прижимает средний и безымянный пальцы к ладони.

Теплая улыбка — универсальный язык доброты.Если мы считаем что-то, то загибаем пальцы к кулаку. Такой жест жителям Америки покажется смешным, ведь они считают, отгибая пальцы от кулака.

Мы перечислили самые распространенные отличия в жестах англичан, американцев и наших соотечественников. В остальном язык невербального общения схож с нашим. Ничего страшного, если вы забудете о значении того или иного жеста и попадете в неловкую ситуацию, здесь вас выручит самый приятный и однозначный знак — искренняя улыбка.

© 2021 englex.ru, копирование материалов возможно только при указании прямой активной ссылки на первоисточник.

Особенности невербального общения

Многие жесты не фиксируются сознанием, но в полной мере передают настроение и мысли человека. Если есть желание стать внимательным и интересным собеседником, то имеет смысл разбираться в жестах и мимике, изучить сигналы, подаваемые с помощью средств невербального общения.

Итак, если:

— пальцы рук сцеплены. Возможно три варианта: скрещенные пальцы рук подняты на уровне лица, лежат на столе, лежат на коленях. Этот жест обозначает разочарование и желание собеседника скрыть свое отрицательное отношение;

— защита рта рукой (это могут быть только несколько пальцев или кулак). Данный жест обозначает, что слушающий чувствует, как вы лжете;

— почесывание и потирание уха. Этот жест говорит о том, что человек наслушался вдоволь и хочет высказаться;

— почесывание шеи. Такой жест свидетельствует о сомнении и неуверенности человека;

— оттягивание воротничка. Этот жест используется тогда, когда человек разгневан или расстроен. Может использоваться и в том случае, когда человек солгал и заподозрил, что его обман раскрыт;

— пальцы во рту. Данный жест говорит о внутренней потребности в одобрении и поддержке;

— подпирание ладонью щеки. Жест свидетельствует о том, что собеседнику стало скучно;

— указательный палец направлен вертикально к виску, а большой палец поддерживает подбородок. Жест указывает на то, что собеседник негативно или критически относится к тому, что слышит;

— собеседник потирает лоб, виски, подбородок, прикрывает лицо руками — это свидетельствует о том, что он не настроен разговаривать в данный момент с кем-либо;

— человек отводит глаза — это является самым ярким показателем того, что он что-то скрывает;

— скрещенные на груди руки собеседника сигнализируют о том, что лучше разговор закончить или перейти на другую тему. Если собеседник скрестил руки и сжал ладони в кулак, то это означает, что он настроен крайне враждебно. Необходимо как можно скорее закончить разговор. Если собеседник при скрещивании рук обхватывает плечи, то это означает, что он уже готов перейти врукопашную;

— жест «пощипывание переносицы», поза «мыслителя», когда подпирают рукой щеку — это жесты размышления и оценки;

— почесывание указательным пальцем правой руки места под мочкой уха или боковой части шеи , потирание указательным пальцем носа — это жесты сомнения, которые свидетельствуют о том, что в разговоре собеседнику что-то неясно;

— обиженный человек чаще всего принимает следующую позу. Он приподнимает плечи и опускает голову. Если собеседник принял именно такую позу, то тему разговора следует поменять;

— человек, стремящийся закончить беседу, опускает веки. Если ваш собеседник носит очки, то он снимет очки и отложит их в сторону;

— если ваш собеседник покусывает дужки очков или постоянно снимает и надевает очки, это значит, что он затягивает время для принятия решения. В этом случае вам необходимо помочь вашему собеседнику и дать необходимое ему время на обдумывание;

— если ваш собеседник ходит по комнате , это значит, что разговор интересует его, но ему нужно подумать, прежде чем принять решение;

Жесты и характер

Человек самодовольный и высокомерный складывает кисти рук вместе.

Уверенного в себе человека, который хочет показать свое превосходство над другими, можно распознать по жестам «закладывание рук за спину с захватом запястья» и «закладывание рук за голову». С таким человеком общение затруднительно. Поэтому если хотят расположить его к себе, то наклоняются немного вперед с протянутыми ладонями и просят объяснить что-либо. Другой способ заключается в копировании жеста.

Если собеседник неожиданно начал собирать ворсинки с одежды, и при этом отвернулся от говорящего или смотрит в пол — это означает, что он не согласен со сказанным или не хочет высказывать свое мнение.

Человек, который во время разговора держится руками за боковые края стула или его руки лежат на коленях, хочет прекратить разговор. В таком случае беседу сразу прекращают.

По тому, как слушающий выпускает дым сигареты, можно определить его отношение к собеседнику и к разговору. Если он выпускает дым постоянно вверх, это означает, что он настроен положительно и разговор ему нравится. Если дым направлен вниз, то человек, наоборот, настроен негативно, причем чем быстрее он выпускает дым, тем больше разговор ему неприятен.

Походка также является важным определяющим фактором в сиюминутном состоянии человека. Если у человека руки находятся в карманах или он ими размахивает, если он смотрит под ноги, находится в угнетенном состоянии. Человек, у которого руки сцеплены за спиной, а голова опущена, чем-то озабочен.

Опущенные плечи и поднятая голова означают, что человек настроен на успех, контролирует ситуацию. Склоненная набок голова — собеседник заинтересован. Потирание века — собеседник говорит неправду. Поднятые плечи означают, что собеседник напряжен и чувствует опасность, исходящую от вас. Поднятые плечи и опущенная голова — признак замкнутости. Собеседник либо неуверен в себе, либо боится чего-то, либо неудовлетворен разговором, либо чувствует себя униженным.

Для того, чтобы достичь желаемой цели в беседе, мало быть внимательным человеком, необходимо самому использовать во время беседы жесты открытости, которые помогут расположить к себе собеседника, вызвать его на откровенный разговор и оставить о себе самое благоприятное впечатление. К жестам открытости относятся жест «раскрытые руки», когда протягивают собеседнику свои руки ладонями вверх, и жест «расстегивание пиджака».

Следите за своей мимикой: губы не должны быть плотно сжаты, при этом на лице должна быть полуулыбка (недопустимы опущенные углы рта — это означает, что вы расстроены чем-то, а такой собеседник никому не нужен). Когда смотрите на собеседника, то визуально постарайтесь нарисовать на его лице треугольник, в который и нужно смотреть. Это помогает максимально сконцентрироваться

Пальцы, по возможности, всегда держат вместе. Во время еды, танца, курения мизинец не выставляют в сторону, это будет выглядеть жеманно-манерно. Также неприлично указывать пальцем.

Беседуя с кем-либо, смотрят в глаза собеседнику. Воспитанные люди умеют владеть своим взглядом, мимикой, придавая лицу естественное выражение.

Бывают ситуации, когда во время беседы возникает непреодолимое желание чихнуть. От этого можно удержаться: достаточно потереть переносицу.

Рукопожатие и особенности характера

Властное рукопожатие способствует подчинению. Оно фактически может лишить возможности установить равноправные отношения. Такое рукопожатие свойственно людям, стремящимся руководить, подчинять. Ладонь при этом направляется вниз, в связи с чем партнер просто вынужден повернуть ладонь вверх. Рекомендуется отвечать на властное рукопожатие так:

• произвести обхват запястья сверху, а затем встряхнуть его. Это позволит на какое-то время выбить из колеи человека, который намерен повелевать.

• пожать руку человека двумя руками. Такое рукопожатие возможно между политиками, поскольку оно символизирует доверие. Этот жест, однако, не стоит применять при знакомстве, потому что у незнакомого человека он может вызвать отторжение.

Равнодушное рукопожатие представляет собой слабое касание рук. Такое безжизненное прикосновение оставляет ощущение того, что человек, которому свойственен подобный жест, обладает слабой волей.

Сильным рукопожатием считается то, которое способно вызвать боль. Его обычно предпочитают серьезные люди, основной чертой характера которых является стремление к завоеванию.

Ограничивающее рукопожатие, т. е. пожатие несогнутой в локте рукой, способствует сохранению определенного расстояния между людьми, оставляет неприкосновенной личную зону. Такой тип рукопожатия свойственен людям агрессивным или стремящимся оградить себя от чужого давления. Если при ограничивающем рукопожатии в ладонь вкладываются только пальцы, то это говорит о том, что человек не чувствует в себе уверенности.

Тянущее рукопожатие, при котором один из партнеров тянет на себя руку другого, может означать, что этот человек настолько не уверен в себе, что ему просто необходимо находиться только в личной зоне.

И.Н. Кузнецов

Источники

• Bacso SA., Nilsen ES., Silva J. How to turn that frown upside down: Children make use of a listener’s facial cues to detect and (attempt to) repair miscommunication. // J Exp Child Psychol — 2021 — Vol207 — NNULL — p.105097; PMID:33756278
• Aseeri S., Interrante V. The Influence of Avatar Representation on Interpersonal Communication in Virtual Social Environments. // IEEE Trans Vis Comput Graph — 2021 — Vol27 — N5 — p.2608-2617; PMID:33750710
• Langland-Hassan P., Faries FR., Gatyas M., Dietz A., Richardson MJ. Assessing abstract thought and its relation to language with a new nonverbal paradigm: Evidence from aphasia. // Cognition — 2021 — Vol211 — NNULL — p.104622; PMID:33601019
• Anikin A., Pisanski K., Reby D. Do nonlinear vocal phenomena signal negative valence or high emotion intensity? // R Soc Open Sci — 2020 — Vol7 — N12 — p.201306; PMID:33489278
• Hamilton MB., DeThorne L. Volume and Verve: Understanding Correction/Behavioral Warnings in Teacher-Child Classroom Interactions Involving an African American Kindergarten Student. // Lang Speech Hear Serv Sch — 2021 — Vol52 — N1 — p.64-83; PMID:33464973
• Schmitz L., Knoblich G., Deroy O., Vesper C. Crossmodal correspondences as common ground for joint action. // Acta Psychol (Amst) — 2021 — Vol212 — NNULL — p.103222; PMID:33302228
• Ramos-Cabo S., Vulchanov V., Vulchanova M. Different Ways of Making a Point: A Study of Gestural Communication in Typical and Atypical Early Development. // Autism Res — 2020 — Vol — NNULL — p.; PMID:33241639
• Altmann U., Brümmel M., Meier J., Strauss B. Movement Synchrony and Facial Synchrony as Diagnostic Features of Depression: A Pilot Study. // J Nerv Ment Dis — 2021 — Vol209 — N2 — p.128-136; PMID:33214386
• Talkington WJ., Donai J., Kadner AS., Layne ML., Forino A., Wen S., Gao S., Gray MM., Ashraf AJ., Valencia GN., Smith BD., Khoo SK., Gray SJ., Lass N., Brefczynski-Lewis JA., Engdahl S., Graham D., Frum CA., Lewis JW. Electrophysiological Evidence of Early Cortical Sensitivity to Human Conspecific Mimic Voice as a Distinct Category of Natural Sound. // J Speech Lang Hear Res — 2020 — Vol63 — N10 — p.3539-3559; PMID:32936717

Международный день жестовых языков — РИА Новости, 23.09.2021

https://ria.ru/20210923/zhesty-1751126308.html

Международный день жестовых языков

Международный день жестовых языков — РИА Новости, 23.09.2021

Международный день жестовых языков

23 сентября ежегодно отмечается Международный день жестовых языков (International Day of Sign Languages). Он был провозглашен Генеральной Ассамблеей ООН, с тем… РИА Новости, 23.09.2021

2021-09-23T05:57

2021-09-23T05:57

2021-09-23T05:57

справки

всероссийское общество инвалидов

всероссийское общество глухих

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdn21.img.ria.ru/images/07e5/09/15/1751119164_0:160:3072:1888_1920x0_80_0_0_82b8e0fd3213ac8d57b830c42e4f2bbd.jpg

23 сентября ежегодно отмечается Международный день жестовых языков (International Day of Sign Languages). Он был провозглашен Генеральной Ассамблеей ООН, с тем чтобы повысить осведомленность о значении жестовых языков при полной реализации прав человека глухих. Жестовый язык глухих – это природосообразная невербальная языковая система, выступающая как универсальное (в пределах данного государства, данной нации), самостоятельное средство коммуникации. Возникновение и формирование жестовых языков, с исторической точки зрения, уходит корнями в древние времена. Начало систематизации и активного развития национальных жестовых языков относят к XVIII веку, когда индустриализация в Европе явилась причиной увеличения групп глухих людей, проживающих в больших городах. Важным стимулом к формированию и распространению жестовых языков стало появление в конце XVIII века учебно-воспитательных центров для детей с различными нарушениями слуха во Франции и Германии. В тот период первостепенной задачей было обучение глухих детей письменной речи. Благодаря естественным бытовым жестам национальных сообществ глухих возникла искусственно созданная жестовая интерпретация французского и немецкого языков. Ключевым этапом к самоопределению жестовых языков стало появление в 1951 году Всемирной федерации глухих (ВФГ, World Federation of the Deaf). 23 сентября 1951 года в Риме (Италия) была создана международная неправительственная организация, которая представляет и поощряет права неслышащих людей. В настоящее время ВФГ объединяет 133 национальные ассоциации глухих. С 1958 года проводится Международная неделя глухих (International Week of Deaf People), которая является символом движения за солидарность с глухими и повышения осведомленности о проблемах, с которыми они сталкиваются в повседневной жизни. В 1975 году на мировом конгрессе глухих был принят и ратифицирован международный жестовый язык, или жестуно (International Sign Language, gestuno), который стал международной знаковой системой и способствует общению глухих из разных стран как в неофициальной обстановке (молодежные форумы или фестивали), так и на официальных мероприятиях, в частности, Сурдлимпийские игры, всемирные конгрессы по проблемам глухих и т.д.Предложение о провозглашении Международного дня жестовых языков исходило от Всемирной федерации глухих. Дата 23 сентября была выбрана в ознаменование создания этой организации в 1951 году. Резолюция о провозглашении Международного дня жестовых языков была принята 19 декабря 2017 года. Ее автором выступило Постоянное представительство Антигуа и Барбуды при ООН. Первый Международный день жестовых языков отмечался в 2018 году в рамках международной недели глухих.По данным ресурса ethnologue.com, в настоящее время в мире насчитывается 150 жестовых языка, из них 128 жестовых языка сообществ глухих. Ранний доступ к языку жестов, включая качественное образование на языке жестов, имеет жизненно важное значение для роста и развития глухого человека. Конвенция о правах инвалидов ООН, принятая в 2006 году, признает и поощряет использование жестовых языков. В ней указывается, что эти языки носят статус разговорных языков и обязывают государства-участники ООН облегчать изучение языков жестов и содействовать развитию языковой идентичности сообществ глухих.Первая школа для глухих в России была открыта в 1806 году в Павловске, в ней применяли французскую методику обучения неслышащих детей. В СССР изучение жестового языка тесно связано с работами Галины Зайцевой, которая в 1969 году впервые описала русский жестовый язык как полноценную коммуникативную систему. Русский жестовый язык – язык общения глухих граждан России. Это полноценная лингвистическая система, имеющая официальный статус. В лексический состав русского жестового языка входят более 4,5 тысяч жестов. Этого количества достаточно, чтобы обеспечивать нужды неофициального и культурного общения глухих. В бытовом общении глухие используют до 1,5 тысячи жестов, на основании чего создаются современные словари.В 2019 году вышел первый на русском языке учебник по систематическому изложению основ лингвистики жестовых языков и русского жестового языка.Жестовый язык использовался на российском телевидении. В 1987 году новостная программа «Время» впервые вышла с сурдопереводом. Впоследствии сурдоперевод был заменен бегущей строкой. Вновь сурдоперевод на телевидение появился в 1991 году и просуществовал на ОРТ в программе «Новости» до 2001 года. После чего был заменен бегущей строкой. Спустя некоторое время на самом высоком уровне была проявлена озабоченность неравномерностью наполнения информационного поля и адресной доставки информации до своего потребителя.В январе 2021 года президент России Владимир Путин поручил внести в госпрограмму «Доступная среда» поэтапное увеличение объемов сурдоперевода и субтитрирования телепрограмм, выходящих в эфир на общероссийских обязательных общедоступных телеканалах, обеспечив при этом широкую доступность для граждан с нарушениями слуха новостных телевизионных программ.12 марта 2021 года премьер-министр РФ Михаил Мишустин подписал постановление, согласно которому правительство России в два раза увеличило объем услуг сурдоперевода для людей с нарушенным слухом. Постановление принято по поручению президента России. Люди с нарушением слуха получат до 84 часов услуг по переводу жестового языка (сурдопереводу) в год за счет федерального бюджета. Ранее они получали лишь 40 часов услуг по переводу жестового языка. Материал подготовлен на основе информации РИА Новости и открытых источников

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn25.img.ria.ru/images/07e5/09/15/1751119164_171:0:2902:2048_1920x0_80_0_0_39ccca14b6e96b360cfbb925c6c04f10.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

справки, всероссийское общество инвалидов, всероссийское общество глухих

Русский вундеркинд уезжает в США, в России остаются моргенштерны и дани милохины

19 июля 2021 07:58  

Десятиклассник из Екатеринбурга Даниил Казанцев получил премию Second Grand Award на Всемирной ярмарке научных достижений школьников Intel ISEF, которая прошла 18 мая городе Феникс (штат Аризона). Ученика лицея № 12 наградили за разработку автоматического сурдопереводчика — автономного устройства, которое переводит жесты рук в слова. С его помощью можно общаться с глухонемыми, не зная жестового языка, то есть он способен полностью заменить профессионального сурдопереводчика.

   

Работа над устройством началась в 2017 году. Его придумали два Даниила — Казанцев и Семенов — после того, как прочитали об истории глухонемой матери Оксаны Белобородовой. Супруг Оксаны ушел из семьи, и оказалось, что без него женщина не может общаться со своими детьми — они ее просто не понимали. Оксану лишили родительских прав, и дети попали в детдом. Официальная причина решения — дети жили в плохих условиях.

— Для меня история с глухонемой женщиной из Алапаевска стала катализатором, как будто в голове что-то щелкнуло, — рассказывает Даниил Казанцев. — Меня поразило, что подобные вещи в нашем обществе воспринимаются как норма. Они уже даже никого не удивляют. Тогда появилась идея, что процесс общения между людьми с нарушением речевого аппарата и людьми без ограничений по здоровью можно автоматизировать.

В интервью порталу «Екатеринбург онлайн» Даниил описал свое изобретение более подробно: «В новой версии я применил другой метод отслеживания положения пальцев. Раньше использовались камеры, которые снимали изображение, но оказалось, что это не очень эффективно. Теперь устройство фиксирует положение пальцев напрямую. Ты можешь показывать жесты в любой позиции — так, как тебе хочется, как тебе удобно. Специальный датчик (манжетка), который крепится на руку, считывает сокращения мышц. Все переведенные слова собираются в осмысленное предложение. После этого аппарат его озвучивает. Изобретение может использоваться где угодно, потому что человек устроен одинаково вне зависимости от того, где находится — в космосе, на земле или под землей. Вакуум не проводит звук, поэтому космонавты общаются между собой с помощью жестов. Это распространенная практика. Сейчас активно развивается космический туризм. Появились непрофессиональные космонавты, которые могут не знать язык жестов. Технология, которая лежит в основе изобретения, могла бы им помочь».

По словам екатеринбургского школьника, «технология, которая лежит в основе, универсальна. Она неприхотлива к языку. Для того, чтобы устройство «заговорило» на русском, достаточно внести новые слова в базу. Переводчик может «говорить» на любом языке: русском, французском, итальянском. Разницы тут нет никакой. Я делаю его для всех, не только для русских или не только для англичан. Я хочу, чтобы у него появились пользователи со всего мира. Я не думаю, что какая-то технология может существовать только для России, только для США или только для Европы. Технологии должны быть для всех, потому что они вне политики».

Уральский школьник получил малую Нобелевскую премию, но страна обсуждает Моргенштерна и Даню Милохина.

В том же году Даниил за свое изобретение получил малую Нобелевскую премию в США, а через три месяца после этого он еще выиграл и грант на обучение — $15 тысяч. Как вы думаете, на обучение в какой стране?

Если кто-то из вас и подумал, что речь о России, то ошибся очень-очень сильно. Гугл дал Даниилу возможность учиться в США. Впрочем, в России о юном изобретателе вообще почти никто не говорил: зачем? Ведь в то же самое время в том же самом Екатеринбурге художник Покрас Лампас разрисовал площадь — вот это настоящий информационный повод!

В 2019 году престижный журнал GQ назвал Покраса Лампаса «Открытием года». А в 2021-м глава Сбербанка «лицом» банка назвал блогера Даню Милохина. И это символично: когда-нибудь лицом какой-нибудь Майкрософт или Бэнк оф Америка станет русский школьник Даня Казанцев, а в России останутся другие лица – Моргенштерн, да Даня Милохин. Таков особый путь России…

Шесть жестов, которые помогают общаться в аэротрубе FlyStation

Гости FlyStation постоянно спрашивают, зачем приезжать в аэротрубу за час до назначенного времени. Мы всегда объясняем, ради вашей же безопасности. Перед полётом нужен инструктаж. Как правильно парить в потоке воздуха, какую позу принять и почему так важно расслабиться – всё объясняют доступным языком. А ещё рассказывают про жесты. В аэротрубе инструктор не услышит вас, а вы – инструктора. Беруши и поток воздуха заглушат голос. Кричать бесполезно, даже очень громко. Поэтому общаться придётся исключительно знаками. А для этого нужно знать, какой из них и что обозначает. Мы собрали в одной статье шесть жестов. Изучаем (для новичков) и повторяем (для бывалых)!

Жест №1: тянем ножки. Знак очень похож на ножницы. Но разрезать ничего не нужно, разве что воздух своим телом. Если увидели такой жест от инструктора, пора выпрямить ноги. Зачем? Чтобы стабилизировать собственное тело – так вы сможете лучше контролировать его в потоке!

Жест №2: принимаем позу кузнечика. Инструктор показал этот знак в аэротрубе — выполняйте беспрекословно! Что нужно делать? Именно то, что и показывают пальцами – согнуть ноги. Тогда вы перестанете улетать вперёд. Опять же нужный жест для стабилизации. Кстати, название у него неслучайно, очень уж напоминает позу насекомого перед прыжком.

Жест №3: раздвигаем ножки. Просто вы слишком напряжены, скукожились, сжались что ли. Посвободнее, дамы и господа! Инструктор не зря демонстрирует этот знак: он призывает вас расставить ноги шире, чтобы лучше контролировать ваше тело. Выполняйте!

Жест №4: не вешаем нос. Вы — в аэротрубе, тут надо получать удовольствие, а не грустить. А если серьёзно, этим знаком инструктор явно намекает, голову надо поднять. Видимо, вы просто взлетели на пару метров над сеткой, то есть слишком высоко. Получается такая обратная зависимость: подняли голову – тело немного опустилось в потоке, опустили голову – поднялось.

Жест №5: релакс, бейба. Это, можно сказать, наш любимый и чуть ли не самый важный знак! Расслабьтесь, и вы сразу же полетите. Ведь главный секрет, как хорошо парить в потоке воздуха, — не напрягаться! В общем, срочно выдыхайте, если инструктор демонстрирует подобное.

Жест №6: супер, супер, супер гуд! Тут яснее некуда, вы – молодец! Инструктор показывает этот знак в аэротрубе, значит у вас всё получается как надо. Вы тоже можете выразить своё состояние в потоке воздуха таким же жестом.

Связь | социальное поведение | Britannica

Связь , обмен значениями между людьми через общую систему символов.

В этой статье рассматриваются функции, типы и психология общения. Для лечения общения животных, см. Поведение животных . Для дальнейшего изучения основных компонентов и методов человеческого общения, см. Язык ; речь; пишу. По технологическим аспектам, включая устройства связи и информационные системы, см. Вещание ; толковый словарь; энциклопедия; обработка информации; теория информации; библиотека; печать; издательское дело, история; телекоммуникационные СМИ; телекоммуникационная сеть; телекоммуникационная система.

Британская викторина

Викторина для первых в коммуникациях

Кто придумал термин микрофон? Какой спутник позволил обмениваться первыми телевизионными программами между Соединенными Штатами и Европой? Проверьте свои знания. Пройдите викторину.

Тема общения волновала ученых еще со времен Древней Греции.Однако до настоящего времени эта тема обычно относилась к другим дисциплинам и воспринималась как должное как естественный процесс, присущий каждой из них. В 1928 году английский литературовед и писатель И.А. Ричардс предложил одно из первых — и в некотором смысле до сих пор лучшее — определение коммуникации как отдельного аспекта человеческого предприятия:

Коммуникация происходит, когда один разум воздействует на окружающую среду так, что на него влияет другой разум, и в этом другом. В уме происходит переживание, подобное переживанию в первом разуме, и частично вызвано этим переживанием.

Определение Ричардса является и общим, и грубым, но его применение почти ко всем видам коммуникации, в том числе между людьми и животными (но исключая машины), отделяло содержание сообщений от процессов в человеческих делах, посредством которых эти сообщения передаются. . Совсем недавно были подняты вопросы относительно адекватности любого единственного определения термина связь в том виде, в каком он используется в настоящее время. Американский психиатр и ученый Юрген Рюш выделил 40 разновидностей дисциплинарных подходов к предмету, включая архитектурные, антропологические, психологические, политические и многие другие интерпретации очевидного простого взаимодействия, описанного Ричардсом.В целом, если включить такие неформальные коммуникации, как сексуальное влечение и игровое поведение, существует по крайней мере 50 способов межличностного общения, которые основываются на десятках дискретных интеллектуальных дисциплин и аналитических подходов. Таким образом, общение можно анализировать не менее чем 50 различными способами.

Получите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишитесь сейчас

Интерес к общению был стимулирован достижениями науки и техники, которые по своей природе привлекли внимание к людям как к общающимся существам.Среди первых и наиболее ярких примеров изобретений, явившихся результатом технологической изобретательности, были телеграф и телефон, за которыми последовали другие, такие как беспроводное радио и телефото. Развитие популярных газет и периодических изданий, радиовещания, кино и телевидения привело к институциональным и культурным инновациям, которые позволили эффективно и быстро общаться между несколькими людьми и большими группами населения; эти средства массовой информации несут ответственность за подъем и социальную мощь нового феномена массовой коммуникации.( См. Также теория информации; обработка информации; телекоммуникационные системы.)

Примерно с 1920 года рост и очевидное влияние коммуникационных технологий привлекли внимание многих специалистов, которые пытались выделить коммуникацию как особый аспект их особого интереса. Психологи в своих исследованиях поведения и психики разработали концепции коммуникации, полезные для их исследований, а также для определенных форм терапии. Социологи определили различные формы коммуникации, с помощью которых мифы, стиль жизни, нравы и традиции передаются либо от поколения к поколению, либо от одного сегмента общества к другому.Политологи и экономисты признали, что многие типы общения лежат в основе закономерностей социального порядка. Под влиянием новых технологий — особенно высокоскоростных компьютеров — математики и инженеры пытались количественно оценить и измерить компоненты передаваемой информации и разработать методы перевода различных типов сообщений в количества или количества, поддающиеся как их процедурам, так и инструментам. Многочисленные вопросы, сформулированные по-разному, были заданы художниками, архитекторами, ремесленниками, писателями и другими людьми относительно общего влияния различных типов общения.Многие исследователи, работающие в рамках соответствующих проблем своих дисциплин, также искали возможные теории или законы причины и следствия, чтобы объяснить, каким образом определенные виды коммуникации влияют на человеческие предрасположенности при определенных обстоятельствах, а также причины изменений.

В 1960-х годах канадский педагог Маршалл Маклюэн обратил внимание на область коммуникации в точку зрения, которая связала многие современные психологические и социологические явления со средствами массовой информации, используемыми в современной культуре.Часто повторяемая идея Маклюэна «среда — это сообщение» стимулировала многочисленных режиссеров, фотографов, художников и других, которые приняли точку зрения Маклюэна о том, что современное общество перешло (или двигалось) от «печатной» культуры к «визуальной». . Наибольший интерес для Маклюэна и его последователей вызывали те формы, которые были связаны со сложными технологическими инструментами, к которым молодые люди проявляют особый энтузиазм, а именно, кинофильмы, телевидение и звукозаписи.

В конце 20 века основной интерес к коммуникации отошел от маклюанизма и начал сосредотачиваться на (1) индустрии массовых коммуникаций, людях, которые ими руководят, и влиянии, которое они оказывают на их аудиторию, (2) убедительности общение и использование технологий для воздействия на диспозиции, (3) процессы межличностного общения как посредников информации, (4) динамика вербального и невербального (и, возможно, экстрасенсорного) общения между людьми, (5) восприятие различных видов общения, ( 6) использование коммуникационных технологий в социальных и художественных целях, включая обучение в школе и за ее пределами, и (7) разработка соответствующей критики художественных начинаний с использованием современных коммуникационных технологий.

Короче говоря, эксперт по коммуникациям может быть ориентирован на любую из множества дисциплин в области исследования, которая еще не составила для себя окончательного списка предмета и не согласовала конкретные методологии анализа.

Эффективное общение — Невербальное общение

Невербальное общение

Жесты

Жестикуляция привносит эмоции и оживление в устное рассказывание историй.Жесты в сочетании с мимикой можно использовать для развлечения, наставления или даже угрозы. Количество жестов, используемых в разговоре, обычно определяется социальными или культурными условиями, например, итальянцы известны тем, что разговаривают руками. В профессиональной среде большинство людей жестикулируют пальцами, руками или даже ногами.

Можно использовать жесты для:

• выделить момент (например, указать на наручные часы, чтобы предположить, что время уходит)
• иллюстрируют точку (например, создают форму руками или имитируют действие)
• сообщить о желаемом действии (например, подойти к стулу, приглашая кого-нибудь сесть).

Жесты тоже можно использовать отрицательно. Например, человек, стремящийся к завершению встречи, может в отчаянии стучать ногой, но не осознавать своих действий.

Ваша задача будет заключаться в том, чтобы контролировать «бессознательные» жесты, такие как постукивание ногой. Выражение лица и жесты всегда должны соответствовать значению ваших слов.

Отправка смешанных сообщений:

• рискует запутать получателя
• вызывает сомнения в вашей искренности
• вызывает вопросы о вашем авторитете или знаниях.

Указание — агрессивное и конфронтационное	Жесты открытой руки — проиллюстрируйте свою точку зрения.
Сжатые кулаки и хмурый взгляд — злой	Единственный жест открытой руки — сядьте.

8 Различия в невербальной коммуникации между культурами

Различия в невербальной коммуникации между культурами возникают из-за того, как разные люди во всем мире интерпретируют действия в социальном взаимодействии. Понимание культурных различий в невербальном общении важно для тех, кто хочет работать в международном бизнесе.

Как культура влияет на невербальное общение?

Типы невербального общения различаются в зависимости от культуры и страны.Но области различий, как правило, попадают в следующие восемь областей. Каждый из них обеспечивает область, в которой люди, ведущие бизнес в других частях мира, должны понимать различия невербального общения между культурами и как к ним подготовиться.

Зрительный контакт

Зрительный контакт свидетельствует об уверенности на Западе, но в некоторых частях Азии и на Ближнем Востоке может показаться грубым или вызывающим. Кроме того, существуют гендерные правила в отношении зрительного контакта, причем во многих восточных культурах женщины не поощряют зрительный контакт с мужчинами, поскольку он выражает авторитет или сексуальный интерес.

Touch

Touch часто используется в общении, даже в деловых кругах, с такими обычаями, как рукопожатие. Но другие культуры считают неприемлемым прикасаться к другим людям. Те, кто живет в Азии, склонны придерживаться более консервативного подхода к прикосновениям: поклон обычно заменяет рукопожатие. Другой пример отличия от прикосновения — похлопывание кого-то по голове. В США это считается милым и демонстрирует привязанность к детям. Но в некоторых азиатских культурах прикасаться к голове детей или взрослых неуважительно.США более консервативны в других областях, например, в том, что они не целуются в щеку, как это делают во многих частях Европы.

Жесты

Многие бизнесмены, работающие на международном уровне, дисциплинируют себя, сводя к минимуму жесты руками, поскольку они представляют собой своего рода минное поле. Например, указание на кого-то другого является оскорблением в большинстве частей мира, но в некоторых местах это часто используется просто как ссылка. Полинезийцы высовывают язык, чтобы поприветствовать людей, но в других частях света этого не происходит.Самый распространенный жест в мире — кивок, но даже это может означать разные вещи в разных культурах.

Физическое расстояние

Практическое правило здесь, независимо от того, где вы находитесь в мире, — давать людям больше места, чем вы думаете, что им может понадобиться. Подойдите ближе, только если вас пригласят. Люди в разных культурах по-разному относятся к физическому расстоянию. Однако лучше никогда не заходить в личное пространство на расстоянии около 2 футов. Если это не личная близость, многие люди считают такую ​​близость неудобной.

Выражения лица

Хорошая новость заключается в том, что выражения лица для выражения счастья, печали, гнева и страха универсальны. Плохая новость заключается в том, что не во всех культурах их можно использовать в деловой среде. Например, японцы стараются сохранять нейтральное выражение лица, полагая, что демонстрация своих эмоций обременяет другого человека.

Внешний вид

Консервативная одежда — самый безопасный вариант. Некоторые места в Соединенных Штатах подходят для очень расслабленного вида, в то время как другие видят даже обнаженное плечо или ногу как повод для оскорбления.Лучший выбор — просто одеться консервативно. Вы также можете расслабить свой гардероб, если станет очевидным, что это приемлемо.

Поза

Опять же, традиционный маршрут — лучший маршрут. Не сутулитесь, когда сидите, и не сидите, скрестив ноги. Смотрите в лицо людям, когда они говорят с вами, и кивайте достаточно, чтобы показать, что вы обращаете внимание на то, что они говорят. Не забывайте, где вы сидите на собраниях — в некоторых культурах существует строгая иерархия в отношении того, кто и где сидит.

Параязык

Параязык — это голосовое общение, но не слова.Это включает тон голоса, громкость, скорость речи и интонацию. Параязык является ключом к пониманию контекста или значения используемых слов. Важно помнить об этих проблемах и понимать, что они не проявляются в электронных письмах и текстах, поэтому нужно очень осторожно подходить к выбору слов.

Высококонтекстный и низкий контекст

Еще один способ помочь понять культурные различия в невербальном общении — это понять разницу между высококонтекстными и низкоконтекстными культурами.

Культуры с высоким контекстом больше полагаются на невербальное общение, чем культуры с низким контекстом. Они используют личные отношения, социальную иерархию и культурные знания для передачи смысла.

В культурах с низким уровнем контекста слова имеют большее значение. Общение прямое, отношения начинаются и заканчиваются быстро, иерархия расслаблена.

Для тех, кто стремится работать в международном бизнесе, понимание этих невербальных коммуникационных различий между культурами является ключом к успеху.Онлайн-программа MBA Университета Пойнт-Парк может дать студентам навыки, необходимые для достижения целей международного бизнеса.

Невербальная коммуникация Трампа

ОБЫЧНО ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ Трампа

Содержимое любезно предоставлено Psychology Today и Euro News.

1. ОК

Жест: Щипок OK между большим и указательным пальцами
Значение: Показать точность и контроль.
Prof Beattie: «Эти батонические движения подчеркивают те части сообщения, которые он считает важными, и нам нравятся политики, которые это делают. В некотором смысле это демонстрирует приверженность тому, что он говорит, но он также добавляет дополнительный слой подсознательного значения «.
Алан Стивенс: «Он также использует случайное махание руками, чтобы показать, что что-то пошло не так, прежде чем вернуться к жестким жестам, чтобы показать, что ему можно доверять в предоставлении решения.”

2. ОК + L

Жест: Жест «ОК» сочетается с попеременно направленным вверх пальцем L
Значение: Проф Битти: «Некоторые люди думают, что он использует их как взаимозаменяемые. Не думаю, что это так. Если вы посмотрите на некоторые из структур, которые он делает, он воспользуется жестом точности в качестве контрапункта, чтобы подчеркнуть третью часть списка.И это указание вверх — очень необычный жест. Раньше я анализировал политиков и не могу вспомнить многих, кто этим пользуется ».
Алан Стивенс: «И замкнутый цикл, и жест L означают, что« я все понял правильно ». Они предполагают точность (палец указывает вверх на L) и правильное выполнение работы (жест ОК). Оба, и особенно последний, будут широко использоваться его основными сторонниками, создавая с ними еще одну связь ».

3.Пункт

Жест: Агрессивное указание пальцем
Значение: Проф Битти: «Когда он иногда говорит о Клинтоне, этот указательный жест превращается в коготь. Это становится почти как точка зрения персонажа, знаковый жест для Клинтон — он говорит о ее судьях по выбору, и эта точка превращается в вещь выбора когтей. Это почти как коготь ведьмы.”
Алан Стивенс: Ораторы обычно избегают этого вопроса, поскольку его можно рассматривать как обвинительный. Однако Дональд Трамп, как бывший ведущий «Ученика», сделал этот жест своим и использует его как напоминание о том, что как президент он сможет «увольнять» людей ».

4. Открытые ладони

Жест: Раскрытие ладоней во время разговора
Значение: Покажите жест открытости.
Проф Битти: «Открытая ладонь — это« послушайте, я честный Джо », но есть много примеров этого, когда он говорит о происходящих негативных вещах. Он говорит: «Смотрите, вы, публика, и я, мы находимся в одной лодке». И он не делает этого вербально, он делает это невербально… Некоторые критики Трампа справедливо отмечают, что он довольно много говорит о себе. . И люди говорили о его очень высоком уровне нарциссизма … Но что интересно, иногда, когда он это делает, он не противоречит этому — он компенсирует это — используя эти жесты, чтобы построить связь «мы» с аудиторией.Он показывает, что его эмоции совпадают с их эмоциями. Так что, даже если он говорит о себе, он все еще выстраивает взаимопонимание, выстраивая эти связи со своей аудиторией ».
Алан Стивенс: «Открытые ладони — обычно инклюзивный жест, особенно с широко расставленными руками».

5. Стена

Жест: жест «отойти назад», когда обе руки сомкнуты и толкаются в воображаемую стену.
Значение: Проф Битти: «Это захватывающе, когда он поднимает ладони вверх… Он пытается показать немедленную реакцию на некоторые угрозы, с которыми сталкиваются США.Снова вы можете видеть, что люди думают, что он полностью предан делу ».
Алан Стивенс: «Здесь есть напоминание о двух его основных политиках — стене на мексиканской границе и предлагаемом запрете на посещение мусульманами».

Язык тела и жесты | Навыки делового общения для менеджеров

Результаты обучения

• Обсудите стратегии эффективного использования языка тела и жестов, чтобы подчеркнуть ваше сообщение

Одним из важнейших правил и факторов успеха публичных выступлений является аутентичность.Это так же верно для вашего невербального языка, как и для слов, которые вы говорите, и для идей, которые вы выражаете. Язык тела и жесты — это форма выражения, которая может быть как значимой, так и отвлекающей.

Toastmasters International, всемирная некоммерческая организация, занимающаяся обучением навыкам публичных выступлений, считает, что «жесты, вероятно, являются самой запоминающейся формой невербального общения, которую может использовать оратор». В своей публикации Gestures: Your Body Speaks они выделяют следующие семь преимуществ включения жестов в вашу речь:

1. Уточните и подтвердите свои слова
2. Драматизируйте свои идеи
3. Придайте выразительность и живость устному слову
4. Помогает снять нервное напряжение
5. Функции наглядного пособия
6. Стимулировать участие аудитории
7. Хорошо видны

Примечание: Неправильное использование жестов может иметь столь же мощный эффект , но, вероятно, будет пагубным. Чтобы избежать этого, запишите свое выступление и убедитесь, что ваши жесты соответствуют вашим словам. Когда они рассказывают разные истории, вы создаете путаницу и теряете доверие и взаимопонимание с аудиторией.

Язык тела — ваша одежда и манеры — еще один мощный элемент коммуникации. Чтобы получить представление об этом, а также получить мощный речевой и лайфхак, посмотрите выступление социального психолога Эми Кадди «Ваш язык тела может формировать вас» на TED Talk. Основная идея состоит в том, что мы делаем суждения на основе языка тела, и эти суждения могут предсказать значимые жизненные результаты.В одном из приведенных примеров социолог Алекс Тодоров обнаружил, что оценка лиц политических кандидатов за одну секунду предсказывает 70% результатов сенатской и губернаторской гонок США. Однако, возможно, более важно то, что наш язык тела отражает то, как мы судим, думаем и чувствуем о себе. Ключевой вывод из этого заключается в том, что наши тела меняют наше мнение. То есть мы можем изменить не только то, как нас воспринимают, но и то, как мы воспринимаем себя, управляя языком своего тела. Как оратор, вы должны осознавать и развивать присутствие, которое вы привносите в свою речь.

Цитируя Toastmasters International: «Когда вы выступаете с речью, вы отправляете своей аудитории два вида сообщений. В то время как ваш голос передает устное сообщение, огромное количество информации визуально передается вашим внешним видом, вашими манерами и вашим физическим поведением ».

Использование жестов и движений тела должно отражать не только ваш личный стиль общения, но также соответствовать аудитории и окружающей среде. Хорошей практикой является предварительный просмотр участников или места проведения, сидя на предыдущем мероприятии, просматривая видео или просматривая социальные сети мероприятия.Это даст вам представление о динамике аудитории и размере комнаты. Обязательно заранее узнайте у организаторов мероприятия, как устроена комната, в которой вы будете выступать. Подумайте о том, чтобы приспособить свои жесты к аудитории, размеру комнаты и акустике. Например, вы можете смягчить жесты в меньшем пространстве и сделать больший акцент на вокале, чем на физическом исполнении. Это не означает, что вам следует «немыть», если вы от природы энергичный или экспрессивный человек.Главное — управлять своими манерами, чтобы они не подавляли ни аудиторию, ни слова. Если комната представляет собой большой зал, заполненный восторженными фанатами, вы можете усилить свое физическое присутствие с помощью жестов, чтобы лучше «заполнить» пространство. Репетируйте новые элементы, чтобы они стали плавными и усиливали, а не отвлекали от вашего сообщения. Помните, что жесты и язык тела наиболее эффективны, когда они используются в качестве «визуальной пунктуации».

Внесите свой вклад!

У вас была идея улучшить этот контент? Нам очень понравится ваш вклад.

Улучшить эту страницуПодробнее

---

жестов и касаний — невербальный коммуникационный портал

Жесты

Жесты включают общение посредством зрительного контакта, положения тела, сигналов рук и мимики; однако здесь мы сосредоточимся на ручных сигналах, поскольку другие формы можно найти на других вкладках.

Использование жестов в невербальном общении подпадает под «хирономию», искусство использования жестов для общения, или «кинезику», которая представляет собой интерпретацию невербального поведения, связанного с движением.

Примеры коммуникативных жестов: размахивание руками, приветствие, рукопожатие, указание пальцем или поднятие большого пальца вверх.

Есть произвольные и непроизвольные жесты. Помахивание другу было бы намеренным способом поздороваться, в то время как вскинутие руки вверх в раздражении может быть непроизвольной реакцией на чувство разочарования или гнева.

Жесты не универсальны, то, что может означать для нас одно, может означать что-то совершенно другое для другой культуры.Например, в Канаде кивать головой означает «да», а в Болгарии — «нет». Хотя жесты не имеют одинакового значения в разных культурах, они универсальны в том смысле, что их использует каждая культура; сообщений о сообществах, не использующих жесты, не поступало.

Язык жестов включает в себя целый репертуар жестов рук, которые создают язык для тех, кто не может говорить устно, это классифицируется как «язык жестов».

Жесты могут быть наиболее эффективным невербальным средством выражения смысла, и многие люди используют их для дополнения вербального общения или просто для молчаливого выражения. Например, учитель может строго сказать ученику «замолчать», указывая на него пальцем, или мужчина в баре может подмигнуть девушке вместо того, чтобы кричать ей через всю комнату.

Жесты могут зависеть от речи (указывать на что-то во время разговора) или от речи (знак мира, приветствовать).

Два психолога, Уоллес Фризен и Пол Экман разделили жесты на пять разделов:

Эмблемы — Время: 1 мин. 57 сек.

Иллюстраторы — Время: 1 мин. 37 сек.

Передача эмоций — Время: 1 мин. 39 сек.

Регуляторы

— Время: 1 мин. 40 сек.

Адаптеры

— Время: 1 мин. 28 сек.

Жесты также могут иметь большое духовное или религиозное значение, например, крестное знамение в христианстве или формирование мудр в индуизме или буддизме.

Сенсорный

«Тактильное общение» — это форма невербального общения посредством прикосновения. Мы общаемся с помощью прикосновений ежедневно, часто даже не замечая этого, поскольку это такое естественное действие. Сенсорный ввод невероятно полезен как форма общения, поскольку сообщения обычно принимаются без путаницы.

Haptic Communication может использоваться для передачи ряда сообщений. Они могут быть ласковыми (поцелуй), профессиональными (рукопожатие), поздравительными (дай пять) или угрожающими (толчок). Есть много возможностей выразить себя через прикосновение, не требуя устных объяснений.

Следует проявлять особую осторожность при общении посредством прикосновения в разных культурах, и существуют определенные границы в зависимости от культурных норм.

Тактильное общение — это большая часть невербального общения между людьми, способная передавать огромные указания без голосового сопровождения.Например, разницу между рукой на плече другого человека и рукой на бедре интерпретировать гораздо легче, чем такой жест, как подмигивание.

Дополнительная литература:

Мариккиоло, Фридана, Аугусто Гниши, Марино Бонайуто и Джанлука Фикка. «Влияние различных типов жестов рук в убедительной речи на оценки получателей». Язык и когнитивные процессы 24.2 (2009): 239-66.

Жесты рук, которые длятся дольше, чем разговорные языки

Другой пример значения, которое имеет различные жесты — это указание. Ник Энфилд, профессор лингвистической антропологии из Сиднейского университета, предполагает, что указание было предшественником самого языка, что было необходимо для раннего человеческого общения. Но указывать не во всех культурах одинаково. В некоторых частях Америки, Африки, Юго-Восточной Азии, Австралии и Океании обычное дело — указывать головой, носом или губами.Куперрайдер предполагает, что в этих культурах ценится осмотрительность, например, при охоте. Важно уметь тонко сообщать направление цели, не привлекая внимания.

Итак, если что-то столь универсальное, как одобрение, неодобрение и указание может быть разным в разных культурах, есть ли что-то, что имеет одинаковое значение для всех? И выдержат ли эти жесты испытание временем?

«Люди повсюду, кажется, любят указывать на время, им нравится располагать завтра в одной позиции, а вчера — в другой, и то, где именно они их размещают, может варьироваться в зависимости от культуры», — говорит Куперрайдер.По его словам, для англоговорящих время движется слева направо, и мы склонны указывать на будущее своим телом, а прошлое — на плечи.

И Гоун, и Куперрайдер говорят, что «пожимание плеч ладонью вверх», по-видимому, очень распространено, хотя его происхождение не определено. Леонардо да Винчи написал и нарисовал этот жест в 15 веке (трое из участников «Тайной вечери», кажется, пожимают плечами). Но Куперрайдер также изучал современные культуры, от арабского до зулусского, в которых этот жест, кажется, переводится.