Ассертивный человек это: Ассертивное влияние. Принципы и техники ассертивного поведения

Институт интегративной системной семейной психотерапии

Курс «Семейное и супружеское консультирование (психотерапия)»

Дипломная работа на тему

«Тренинг ассертивного поведения (практические рекомендации)»

Москва

2010 год

Когда я узнала, что получила тему «Тренинг ассертивного поведения», то сразу поняла, что это – моё. Данная тема для меня важна тем, что отражает, с одной стороны, мои проблемы, а с другой – ресурсы.

Проблемы – это потому что мне часто в жизни не хватало и иногда не хватает сейчас уверенности в себе. Ресурсы – это то, что я могу сделать своей сильной частью, преодолев имеющиеся проблемы. Это касается тех ситуаций, когда нужно отстаивать собственную позицию, поступать так, как я считаю нужным в данный момент, вступать с кем-то в открытый конфликт. В жизни мне часто приходилось уступать, жертвуя собственными интересами. Это касалось как ситуаций в личной жизни, так в быту, на работе и, в целом, в социуме. Часто мне приходилось задумываться при ответе, что подумают обо мне окружающие; не осудят ли меня, не скажут ли, что я делаю что-то не так. Мне было сложно сказать «нет», высказывать собеседнику критические замечания.  Постепенно я стала работать со своими проблемами, преодолевая их. Иногда выходило, что я заходила на другой полюс неуверенности – в агрессию, словесную перепалку, когда эмоции выплескиваются из тебя и очень сложно их остановить. Но чаще всего агрессивное отреагирование я себе позволяла лишь с близкими людьми, а в общественных местах вела себя как «хорошая девочка».

Постепенно я поняла, что надо учиться отстаивать собственное мнение, но не «с пеной у рта», и не «с просящим видом», а четко, целенаправленно и осознанно, предварительно взвесив все «за» и «против».

Если говорить непосредственно о термине «ассертивность», то он происходит от английского «assert» — настаивать на своем, отстаивать свои права. Обычно под ассертивностью понимается естественность и независимость от внешних влияний и оценок, способность самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. Это понятие близко принципу гештальт-терапии «Я существую не для того, чтобы соответствовать твоим ожиданиям, ты существуешь не для того, чтобы соответствовать моим ожиданиям…». По определению Ренни Фричи, ассертивный человек – тот, кто отвечает за собственное поведение, демонстрирует самоуважение и уважение к другим, позитивен, слушает, понимает и пытается достичь разумного компромисса.

Под ассертивностью понимается определенная личностная черта, которую можно определить как автономию, независимость от внешних влияний и оценок, способность самостоятельно регулировать собственное поведение. Таким образом, вполне оправданно допустить очень близкую аналогию с другим понятием — самодостаточностью.

Концепция ассертивности  впитала в себя ключевые положения гуманистической психологии — в частности, противопоставление самореализации бездушному манипулированию людьми. В теории Солтера ассертивное поведение рассматривается как оптимальный, самый конструктивный способ межличностного взаимодействия, да пожалуй и мироощущения в целом, в противовес двум самым распространенным деструктивным способам — манипуляции и агрессии. Традиционные механизмы социализации невольно формируют уязвимость человека перед всевозможными манипуляциями со стороны других людей. Человек оказывается слишком подвержен внешним влияниям, а окружающие часто злоупотребляют этим, манипулируя им в своих корыстных целях. Сталкиваясь с неприемлемыми требованиями, он не находит сил им противоречить и скрепя сердце подчиняется вопреки своим собственным желаниям и установкам. А собственные требования и притязания он, напротив, зачастую не решается даже высказать. Постоянно сверяя свои побуждения и поступки с чужими ожиданиями и оценками, человек стесняется свои чувств, боится показать свое подлинное лицо. Пытаясь преодолеть неловкость такого положения, человек сам невольно учится манипулятивным приемам, учится отвечать агрессией на агрессию или просто на критику, пускай даже справедливую. Если такая тактика и дает эффект, то лишь временный и по большому счету иллюзорный, поскольку не обогащает, а наоборот — обедняет человека как в плане межличностных отношений, так и в плане душевного комфорта. Формирование ассертивности как личностной черты в первую очередь предусматривает, чтобы человек отдал себе отчет, насколько его поведение определяется его собственными склонностями и побуждениями, а насколько — кем-то навязанными установками. Часто оказывается, что человек находится во власти установок, чуждых его подлинному существу, и от этого безотчетно страдает. Ему предлагается не только взять на себя главную роль в сценарии собственной жизни, но и фактически переписать сценарий и выступить режиссером всей постановки. В сфере межличностных отношений ассертивность предполагает отказ от опоры на чужие мнения и оценки, культивирование спонтанного поведения в соответствии со своими собственными настроениями, побуждениями и интересами.

 Квинтэссенцией учения об ассертивности выступают так называемые “ассертивные права человека».  Перечислим эти права.

Права человека:

·        Вы имеете право сами судить о своем поведении, мыслях и эмоциях и несете ответственность за их последствия.

·        Вы имеете право не давать никаких объяснений и обоснований, оправдывающих ваше поведение.

·        Вы имеете право сами решить, отвечаете ли и в какой мере за проблемы других людей.

·        Вы имеете право менять свои взгляды.

·        Вы имеете право совершать ошибки и отвечать за них.

·        Вы имеете право сказать: “Я не знаю”.

·        Вы имеете право не зависеть от доброй воли других людей.

·        Вы имеете право на нелогичные решения.

·        Вы имеете право сказать: “Я тебя не понимаю”.

·        Вы имеете право сказать: “Меня это не волнует”.

С одной стороны, эти права позволяют человеку быть свободным и независимым, но, с другой  — при доведении до крайности могут привести к крайнему индивидуализму и игнорированием интересов окружающих. Поэтому важно соотносить свои интересы с интересами окружающих, не игнорируя их.

Так что же характеризует ассертивную личность?

Ассертивного человека следует отличать от неуверенного в себе человека и агрессивного человека.

Поведение человека бывает двух типов: уверенное и неуверенное (как два «полюса» неуверенного поведения — агрессивность и застенчивость). Неуверенный человек может быть очень тихим, застенчивым, ходить ссутулившись и опустив голову, избегать прямого взгляда, пасовать перед любым давлением на него. При таком поведении человек уходит от прямого обсуждения проблемы, склонен говорить о своих желаниях и потребностях в косвенной форме, пассивен, не готов принять предложение партнера. Неуверенность может проявляться и в агрессии, человек кричит, оскорбляет, размахивает руками, смотрит с подозрением и т.п. проявляется требовательность и враждебность, человек «переходит на личности», пытается наказать другого человека, а не удовлетворить свои потребности.

Можно перечислить основные характеристики уверенного в себе человека (по А. Солтеру):

1. Эмоциональность речи: открытое, спонтанное и подлинное выражение в речи всех испытываемых чувств;

2. Экспрессивность речи: ясное проявление чувств в невербальной плоскости и соответствие между словами и невербальным поведением;

3. Противостоять и атаковать: как прямое и честное выражение собственного мнения, без оглядки на окружающих;

4. Использование местоимения «Я»: как выражение того факта, что за человек стоит за словами, отсутствие попыток спрятаться за неопределенными формулировками;

5. Принятие похвалы: как отказ от самоуничижения и недооценки своих сил и качеств;

6. Импровизация как спонтанное выражение чувств и потребностей, повседневных забот, отказ от предусмотрительности и планирования .

Если рассматривать стили поведения в терминах трансакционного анализа, то получается следующая картина.

Состояние «Родитель»: человек рассуждает так же, как обычно рассуждал один из его родителей (воспитателей, руководителей), реагирует так, как прореагировал бы он. Благодаря Родителю, многие реакции давно стали автоматическими, что помогает сберечь массу времени и энергии. Люди многое делают только потому, что «так принято делать». Это освобождает Взрослого от необходимости принимать множество тривиальных решений, но затрудняет принятие точки зрения другого человека. Поведение Родителя описывается формулой «Так надо», «Знаю, как надо».

Состояние «Ребёнок»: человек реагирует так же и с той же целью, как это сделал бы маленький ребёнок. Ребёнок не всегда задумывается о последствиях своих действий для себя и для других людей и руководствуется формулой «Я хочу».

Состояние «Взрослый»: человек самостоятельно и объективно оценивает ситуацию, в непредвзятой манере излагает ход размышлений, формулирует свои проблемы и выводы, к которым пришёл. Человек перерабатывает информацию и вычисляет вероятности, которые нужно знать, чтобы эффективно взаимодействовать с окружающим миром. Взрослый осознаёт свои цели, эмоции и побуждения и в состоянии управлять ими. Формула действия для взрослого: «Я выбираю», «Я предпочитаю».

Уверенное поведение характеризуется такими признаками, как:

· целенаправленность;

· ориентированность на преодоление возникающих препятствий, а не на переживания;

· гибкость, адекватность реакций на быстро меняющуюся обстановку;

· социальная ориентированность, направленность на конструктивные отношения с окружающими;

· сочетание спонтанности с возможностью произвольной регуляции;

· настойчивость, не переходящая в агрессию;

· направленность на достижение успеха, а не на избегание неудач;

· созидание.

Какие же существуют способы развития ассертивности в тренинге?

 Необходимо смоделировать условия, в которых возможно сформировать навыки уверенности в себе. Оптимальные условия для этого создает психологический тренинг. Тренер помогает осознать неэффективность стиля общения и заменить его на эффективный стиль.

Таким образом, цель тренинга по развитию ассертивности состоит в овладении навыками уверенного поведения в межличностных отношениях, в выработке такого поведения, которое является приемлемым не только для индивида, но и общества в целом. Так как ассертивность как личностное качество проявляется во взаимодействии людей, в группе, то и формировать ее необходимо в условиях групповой работы, то есть в процессе тренинговых занятий.

Тренинг ассертивного поведения чаще всего составляет один из аспектов более широкой терапевтической программы. Его цели включают: а) повышение осознанности личных прав; б) различение неассертивности, ассертивности и агрессивности; в) обучение  вербальным и невербальным умениям. Последняя категория включает умения говорить «нет», обращаться с просьбами и выдвигать требования, выражать положительные и отрицательные чувства,  начинать, поддерживать и заканчивать разговор. Тренинг ассертивности в том виде, как он обычно практикуется, требует определения специфических ситуаций, в которых клиент  обычно ведет себя дезадаптивно — т. е., неассертивно или агрессивно. Это определяется при помощи моделирования различных ситуаций в тренинге. Нет какой-то общепринятой программы под названием тренинг ассертивного поведения. Ход терапии определяется личными предпочтениями терапевта. И все же, в большинстве случаев для повышения ассертивности используются следующие пять процедур.

 Первая — приобретение навыков реагирования — повышает ассертивность  благодаря моделированию (как открытому, так и скрытому) поведения и инструктированию клиента. В фокусе оказываются как вербальные, так и невербальные компоненты ассертивности.

Вторая — воспроизведение  реакций — состоит в отработке новых реакций в ролевой игре, репетиции поведения или специальных упражнениях.

Третья — совершенствование реакций — заключается в придании новому поведению непринужденности и устойчивости с помощью адекватной обратной связи, критических комментариев и указаний терапевта.

Четвертая — когнитивное реструктурирование — включает критический анализ  иррациональных представлений, препятствующих ассертивности, и приобретение знаний, усиливающих ассертивность.

 Пятая и последняя процедура — генерализация  обучения — предполагает опробование нового поведения в реальной ситуации и поощряет распространение его на новые ситуации.

Эти процедуры, часто реализуемые в группах, продолжаются до тех пор, пока клиент не продемонстрирует надлежащую ассертивность.

Если говорить о этапах тренинга, то можно предложить следующие:

1.     Работа с образом Я, с рациональными и нерациональными суждениями

2.     Работа с программой достижения цели

3.     Работа над сопротивлением, преодоление защитных механизмов

4.     Работа с чувствами и способами их выражения

5.     Работа по самопринятию, развитию позитивного мышления

6.     Изучение прав  и обязанностей человека, составление позитивного намерения жизни по собственному выбору

7.     Работа по обучению уверенному поведению

8.     Подведение итогов.

На фазе лабилизации в тренинге можно использовать такое упражнение, как, например, «До черты»: участник с закрытыми глазами должен пройти 3 метра до линии на полу, максимально к ней приблизившись, но не заступив за нее. На выполнение дается две попытки. Упражнение является своеобразной экспресс – диагностикой: если участник останавливается на достаточно большом расстоянии, не доходя до черты, то у него преобладает мотивация на избегание неудач; если останавливается на черте или за ней – то доминирует мотивация на достижение успеха.

Кроме того, на фазе обучения можно использовать упражнение «Оптимальные варианты». Участники объединяются в группы по 3-4 человека. Им предоставляются конфликтные ситуации, например: ты купил плеер, принес домой, а он не работает. Попросил заменить в магазине, а там сказали, что менять не будут; ты стоишь в очереди, и вдруг какие-то парень с девушкой встают прямо перед тобой, как будто так оно и нужно и т.д. Задача участников – продумать, прорепетировать и продемонстрировать сценки, отражающие оптимальные (т.е. позволяющие добиться цели с наибольшей вероятностью и с наименьшими затратами сил) варианты уверенного, агрессивного и застенчивого поведения применительно к каждой ситуации. Психологический смысл упражнения: повышение гибкости в разных ситуациях, демонстрация типов поведения и того, что в зависимости от ситуации могут быть оптимальны разные стратегии поведения.

Можно также использовать упражнение «Спящие львы»: сидящие участники изображают спящих львов. Как известно, львы спят с открытыми глазами – вдруг обнаружится опасность? Водящий свободно перемещается между ними. Его задача – вывести «львов» из состояния невозмутимости, вызвать у них какую-либо эмоциональную реакцию. Можно делать что угодно, но не касаться физически других участников и не употреблять в их адрес оскорбительных выражений. Если ведущему удалось вызвать эмоциональную реакцию у какого-то у частника, тот встает и присоединяется к ведущему. Побеждает тот, кто дольше всех продержится в положении «спящего льва», сохранив невозмутимость. Психологический смысл упражнения: тренировка умения контролировать выражение своих эмоций, сохранять невозмутимость в стрессогенных ситуациях.

В заключение работы проводится обсуждение всей работы, идет обратная связь тренеру от группы по результатам всей работы, участники высказывают свои пожелания, впечатления. Ведущий благодарит участников группы за работу и на прощание дает домашнее задание: быть ассертивным в любой ситуации!

   Так как тренинг уверенности требует большего осознания себя и своего влияния на других людей, вам как тренеру необходимо стать ролевой моделью для участников программы.
Какие же существуют основные принципы проведения тренинга ассертивного поведения?

«Принятие на себя ответственности за собственное поведение». По своей сути ассертивность – это философия личной ответственности. То есть речь идет о том, что мы ответственны за свое собственное поведение и не имеем права винить других людей за нашу реакцию на их поведение. Демонстрация самоуважения и уважения к другим людям. Основной составляющей ассертивности является наличие самоуважения и уважения к другим людям. Если вы не уважаете себя, то кто тогда будет уважать вас?

Эффективное общение. В данном случае главными являются три следующих качества: честность, открытость и прямота в разговоре, но не за счет эмоционального состояния другого человека. Речь идет об умении сказать то, вы думаете или чувствуете относительно какого-либо вопроса, не расстраивая при этом своего партнера по общению.

Демонстрация уверенности и позитивной установки. Ассертивное поведение предполагает развитие уверенности и позитивной установки. Уверенность в себе связана с двумя параметрами : самоуважением и знанием того, что мы профессионалы, хорошо владеющие своим ремеслом. Все тренеры должны обладать сильной уверенностью и позитивной установкой  для того, чтобы эффективно справляться со сложными ситуациями, которые могут возникать в ходе тренинговой деятельности.

Умение внимательно слушать и понимать. Ассертивность требует умения внимательно слушать и стремления понять точку зрения другого человека. Все мы считаем себя хорошими слушателями, но возникает вопрос, как часто мы, слушая другого человека, переходим от фактов к предположениям, и как часто мы перебиваем других для того, чтобы побыстрее изложить свою точку зрения? Любой тренер должен научиться внимательно и продуктивно слушать и понимать суть различных проблем и вопросов. Только тогда он сможет предлагать решения, которые будут позитивными.

Переговоры и достижение рабочего компромисса. Стремление к достижению рабочего компромисса – очень важное для нас качество. Подчас возникает потребность найти такой выход из сложившейся ситуации, который устраивал бы все стороны, в ней задействованные.

Поиск простых выходов из сложных ситуаций. Ассертивность помогает нам в процессе поиска и нахождения простых выходов из сложных ситуаций.

Каковы характеристики напористой личности?

напористых человека уверены в себе и своих способностях и не отступают, когда дело доходит до защиты того, во что они верят. Они знают, кто они, куда они хотят пойти в своей жизни и как этого добиться.

Напористые люди могут спокойно принимать решения и брать на себя ответственность за них, не всегда нуждаясь в предварительном одобрении со стороны других. — Напористые люди также обладают сильным чувством самосознания; когда напористость является проблемой, другой человек может не осознавать, что это касается него, пока кто-то другой не укажет на этот факт.

Часто напористость можно путать или смешивать с агрессией, потому что они имеют некоторые общие характеристики: оба требуют высказывать свое мнение, даже если это означает время от времени конфронтацию, стоять на своем, что бы ни случилось, но разница заключается в мотиве, стоящем за словами человека.

Напористых людей не захватывает агрессия, они используют ее, чтобы получить то, что они хотят и в чем нуждаются, даже когда это означает оскорбление кого-то или высказывание чего-то непопулярного. — Для уверенности необходимо быть в контакте со своими чувствами, чтобы настойчивые люди всегда могли объяснить, как и почему были предприняты их действия.

Напористые люди не отказываются от ссоры, но также знают, когда оставить в стороне разногласия ради поддержания отношений.

Напористым людям нужно быть уверенными в себе и продвигать себя, но не высокомерно.

Напористые люди уверены в своих силах, напористость — это открытость в отношении того, во что вы верите вместе с другим человеком. — Напористые люди стремятся реализовать свой потенциал и хотят, чтобы окружающие тоже делали это.
Напористость может заставить кого-то казаться агрессивным или напористым, потому что он не боится никого обидеть. Они просто говорят то, что нужно сказать, не обращая внимания на то, как это повлияет на слушателя. Вот почему некоторые воспринимают напористость как агрессию, хотя она может исходить только из чистого намерения. В общем, оба типа подразумевают высказывание своего мнения, даже если это означает время от времени вступать в споры или конфронтацию, но при этом напористые люди делают это без злости и агрессии.

Напористость — это черта личности, которая может проявляться по-разному в зависимости от человека и ситуации, но обычно для нее характерна уверенность в себе.Напористость можно рассматривать как выражение собственного чувства автономии, а также как способ продвижения равенства в обществе.

Напористые люди уверены в своих силах, напористость — это открытость в отношении того, во что вы верите вместе с другим человеком. — Напористые люди стремятся реализовать свой потенциал и хотят, чтобы окружающие тоже делали это. Они просто говорят то, что нужно сказать, без учета последствий.

Напористость — это черта личности, которая может проявляться по-разному в зависимости от человека и ситуации, но обычно для нее характерна уверенность в себе. Напористость можно рассматривать как выражение собственного чувства автономии, а также как способ продвижения равенства в обществе.

Напористые люди уверены в своих силах, напористость — это открытость в отношении того, во что вы верите вместе с другим человеком. — Напористые люди стремятся реализовать свой потенциал и хотят, чтобы окружающие тоже делали это.Они просто говорят то, что нужно сказать, без учета последствий.

Характеристики напористого человека

Знай, что такое уважение

Напористые люди знают, что такое уважение. Они не дают себя прогулять повсюду. Напористый человек никогда не будет сдерживать свои мысли или сдерживать эмоции. Если они злятся, они говорят это уважительно, не нападая на другого человека, а обращаясь к тому, что их беспокоит.

Напористость также означает быть честным с самим собой в отношении своих жизненных желаний без каких-либо сожалений.Когда вы думаете о чем-то и прилагаете к этому усилия, нет причин чувствовать себя виноватым, если что-то не сработало, потому что вы хотя бы пытались!

Сочувствие

Напористые люди сочувствуют другим. Они могут поставить себя на место других людей и понять, что людям легко иногда испытывать страх, разочарование или боль. Сочувствие также означает избавление от любой вины, которую вы можете испытывать, если кто-то не хочет отношений с вами, потому что мы все разные!

Напористость может также включать в себя уважительное отношение к своим мыслям и чувствам без извинений за них! Вам разрешено совершать ошибки, если вы учитесь на них, поэтому не ругайте себя ни за что, просто сосредоточьтесь на том, чтобы добиться большего в следующий раз.

Принять ответственность

Напористый человек берет на себя ответственность, когда делает что-то не так. Когда напористый человек понимает, что он облажался, он не только извиняется, но и обещает сделать лучше в следующий раз.

Связь с другими

Напористые люди общаются с другими, интересуясь тем, что с ними происходит. Они позволяют себе быть уязвимыми, сохраняя при этом свои границы, и они могут открыто говорить о своих чувствах, не чувствуя стыда или смущения.

Вы также заметите, что напористые люди спрашивают, чего они хотят, поэтому, если вы не знаете ответа на что-то, просто скажите «Я не уверен» вместо того, чтобы составлять ответ только потому, что это звучит хорошо! Напористые люди часто более успешны, чем другие типы личности, когда дело доходит до множества вещей, включая отношения.

Говорите сами за себя

Напористые люди говорят сами за себя, выражая свои чувства, мысли или идеи. Они не принимают вещи на свой счет и отстаивают свои права без криков или агрессии.Напористые люди достаточно уверены в себе, чтобы говорить, когда их что-то беспокоит, но они также могут слышать точку зрения других, при этом твердо придерживаясь того, что для них важно.

В напористом человеке вы найдете человека, который сможет уравновесить откровенность о своих чувствах с отсутствием угрозы со стороны мнений и убеждений других людей, что позволяет ему / ей иметь лучшие отношения, чем если бы он / она был либо слишком пассивным, либо агрессивным.

Компромисс

Настойчивые люди идут на компромисс, зная, что дело не только в них.Они находят золотую середину и могут отказаться от того, что им нужно, чтобы успокоить кого-то или улучшить свои отношения.

Напористый человек обычно знает свои пределы, имеет четкие границы и ценности, а также способен отпустить, когда это необходимо, потому что он / она не цепляется за дорогую жизнь. Это также делает человека более устойчивым, чем те, у кого менее здоровые способы справляться с конфликтами, такими как отстранение, пассивная агрессия или агрессивные атаки.

Искренность

Напористые люди искренни и искренни, потому что могут выражать свои чувства, мысли и мнения.
Они не скрывают того, что у них на уме, из страха причинить кому-то боль или быть названными неправыми. Они могут быть искренними и зрелыми.

Напористые люди также могут сказать «нет», когда это необходимо, не чувствуя вины или стыда (например, не употреблять алкоголь, если он / она этого не хочет), при этом понимая, когда это уместно (например, обедать с другом-алкоголиком). ).

Гибкость

Напористый человек знает, как хорошо адаптироваться в различных ситуациях, потому что у него / нее хорошая самооценка, здоровые границы, эмоциональный интеллект и сочувствие.

Уверенность

Напористые люди уверены в своем мнении. Им не нужно соглашаться с другими, чтобы они были довольны собой, но они могут не соглашаться, не проявляя конфронтации или пассивно-агрессивного поведения.

Навыки переговоров

Напористый человек знает, когда следует применять тактику переговоров.

Ценить, принимать и понимать себя

Напористые люди ценят себя, принимают то, кем они являются, и понимают, что у других людей другое мнение.
Им не нужно соглашаться с другими, чтобы они были довольны собой, но они могут не соглашаться, не будучи конфронтационными или пассивно-агрессивными.

Эмоциональная независимость

Напористые люди эмоционально независимы, что означает, что они могут быть счастливыми, грустными или сердитыми, даже если окружающие их люди нет.

Им не нужно соглашаться с другими, чтобы они были довольны собой, но они могут не соглашаться, не будучи конфронтационными или пассивно-агрессивными.

Эмпатическое понимание

Напористые люди сочувствуют и понимают чувства других. Они берут на себя ответственность за свои действия, уважая при этом права других людей.

Напористый человек знает, когда следует применять тактику переговоров (например, вежливо просить о чем-то, а не требовать). Полностью функционирующий человек осознает себя; напористый человек ценит то, кем он является, и понимает, что в обществе существуют разные мнения.

Способность общаться

Напористые люди могут общаться с другими, чтобы самовыражаться и получать то, что они хотят. Они осознают, как их слова могут повлиять на других, поэтому они не прерывают людей, пока те говорят, и не действуют агрессивно по отношению к ним.

Напористые люди общаются рационально, не будучи агрессивными, пассивно-агрессивными или конфронтационными. Они делятся мыслями с честностью и сочувствием, вместо того, чтобы говорить все, что приходит в голову; Утвердительно сформулированные мнения не обязательно должны восприниматься как неизменные истины (например,г., «Я прав, потому что сказал это первым!). Цель состоит в том, чтобы понять, а не выиграть спор ради доказательства своей точки зрения.

Самоконтроль

Напористые люди обладают самоконтролем. Они не позволяют гневу или разочарованию взять верх, и они не поддаются чувству ревности.

Напористый человек знает, что отрицательные эмоции — это нормально; главное — правильно их выразить, чтобы не обидеть других. Напористость требует не полного отрицания собственных потребностей и желаний, а скорее способности просить о том, чего вы хотите, не чувствуя себя виноватым.

Нарисовать границы и пределы

Напористые люди умеют определять границы и ограничения. Они понимают, что есть время постоять за себя, даже если это означает настойчиво высказывать собственные потребности или мнения. Напористость дает им возможность позаботиться о себе так, как иначе они не смогли бы этого сделать, при этом успокаивая других, слушая, что другие люди говорят, прежде чем принимать решения.

Что вообще означает «иметь напористую личность»?

Будь то на работе или в личной жизни, я почти уверен, что вы встречали (и будут встречаться) кого-то с напористой личностью.Хотя иногда у этих людей плохая репутация, они также обладают множеством качеств, которые действительно могут быть полезными в определенных ситуациях.

Может быть, ваш опыт, то, что вы знаете или что предполагаете, о напористой личности затуманивает ваше суждение? Или, может быть, вы сами были отмечены как напористая личность и вам любопытно, что именно это означает (и если это так, я уверен, что вы все равно уже высказали свое мнение по этому поводу!).

Так что давайте разберемся!

Более теоретический взгляд на напористых личностей

Если смотреть с теоретической точки зрения, такой как модель факторов личности большой пятерки, в категории основных экстраверсий присутствует аспект напористости, подразумевающий, что люди с высокими баллами по этому аспекту, скорее всего, возьмут на себя ответственность и станут лидерами группы.

Большая пятерка: что это значит в психологии и психометрии

Большая пятерка — это основанный на исследованиях подход в психологии, который основан на представлении о том, что наиболее общие черты личности можно уловить с помощью пяти основных измерений: открытость к опыту, добросовестность, экстраверсия, дружелюбие, нейротизм (O-C-E-A-N как полезная мнемоника).

Опять же, если вы когда-либо читали описание того, что означает быть напористым, можно также взглянуть на фактор согласия и увидеть, как настойчивые люди получают более низкие баллы по определенным аспектам по этой шкале.

Еще не запутались?

Хорошо. Чтобы упростить задачу и поскольку теория, лежащая в основе такой черты личности, может заставить вас требовать более осязаемой информации, давайте поговорим о том, какие тенденции и поведение напористая личность может привнести на рабочее место.

Степени напористости

Некоторые из вас могут не согласиться, но мне нравится смотреть на напористую личность по шкале с разной степенью, в отличие от простого черно-белого ответа, напоминающего «вы напористый» или «вы НЕ напористый». ».

Я сам не считаю свои естественные рефлексы напористыми или нет, но, возможно, это «склонность» к напористой стороне, потому что, естественно, я могу противостоять и отстаивать свои права более прямым образом, но все же определенные ситуации, когда мне труднее выражать свою точку зрения и я пойду на уступки.

Если бы вы вообще назвали меня «напористым», я не уверен, что согласен, поскольку я знаю людей, которые НАМНОГО более напористы, чем я, и я никоим образом не подпадаю под ту же категорию.

Так что я думаю, есть смысл посмотреть на это по спектру.

Напористая личность: раскрытые сильные стороны

Если у вас был плохой опыт общения с напористым человеком, возможно, вам стоит взглянуть на свою личность. Вы тоже напористы, поэтому способны выражать свои взгляды так же, как и он / она, но, в конце концов, ваши взгляды были другими, что вызывало трения? Или, может быть, вы находитесь на совершенно противоположном конце, очень примирительный человек, который не любит конфронтацию, но встретился лицом к лицу с напористым человеком, у которого не было проблем с выражением своих мыслей?

В любом случае помните, что напористость не обязательно означает агрессивность! Это разные вещи.

У напористой личности много сильных сторон, таких как уверенность в себе, уверенность в выражении своих взглядов и разногласий, защита своих прав и даже лидерство или руководство. Это люди, которые, как правило, берут на себя бразды правления ситуацией, вероятно, будут хорошими переговорщиками, имеют смелость высказаться и четко выразить свои ожидания, а также отстаивать свои идеи.

На самом деле, вы, вероятно, больше оцените напористого человека, если он будет на вашей стороне.

5 причин, почему личность в работе важна!

Давайте посмотрим правде в глаза, когда вы проводите 8 часов в день с одними и теми же коллегами, на самом деле не их опыт или образование будут определять, какой тип отношений у вас будет с ними … это их личности!

Напористая личность: обратная сторона медали

Я буду с вами настоящим, у каждой личностной черты всегда есть обратная сторона, и напористая личность не исключение.

В определенных ситуациях им может понадобиться развить свою способность выбирать битвы, так как все это подлежит обсуждению. Некоторым коллегам они могут показаться прямым способом общения, поэтому иногда им будет полезно научиться смягчать свой подход, предлагать, а не навязывать, и соглашаться с тем, что им говорят, что им делать. Когда напористость становится агрессивной, это может стать контрпродуктивным для всех участников.

Чтобы быть более эффективным, кто-то с напористой личностью должен найти баланс между самоуверенностью и влиянием, но без угрозы.И это удается далеко не каждому напористому человеку.

Работа с напористой личностью

Если вам нужно управлять проектом или работать над ним с человеком, который, по вашему мнению, будет иметь очень высокие баллы по шкале напористой личности, есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы извлечь выгоду из этой силы и в то же время сохранить рассудок.

# 1 — Помните, что у этого человека нет проблем с формулированием своих потребностей.

Так что вы можете также спросить их мнение, точку зрения и направление по рассматриваемому вопросу, потому что вы, вероятно, все равно об этом услышите.По крайней мере, таким образом у вас есть некоторый контроль над КОГДА.

И не думайте, что из-за того, что у них есть мнение по любому поводу, оно неверно. Напористые люди могут привнести много существенных и интересных точек зрения, но некоторые игнорируют их как ненужные из-за того, как они выражаются.

# 2 — Старайтесь не принимать вещи на свой счет.

Напористая личность дает способность выражать негативные мысли, поэтому то, что вы подвергаетесь критике или несогласию, не означает, что этот человек пытается вас достать.

Конечно, все дело в способе, которым он хочет передать такое сообщение. Но дело в том, что он это передаст.

Итак, вы должны понять свою личность, чтобы определить, как вы ее воспримете. Вы тот, кто взорвется в данный момент? Накапливаете свои разочарования? Может быть, вы тушите огонь огнем? Важно изучить свои собственные склонности к борьбе или бегству, потому что кто-то с напористой личностью может их выявить.

11 личностных качеств сотрудника, которые вы хотите знать

Личность, личность, личность! Кажется, это единственное слово, которое мы слышим, когда говорим об управлении человеческими ресурсами.Всякий раз, когда кто-то говорит о пригодности для работы, культурном уровне, разрешении конфликтов и даже производительности команды, личность всегда оказывается в центре внимания. Несомненно, личность важна. Во всяком случае, это имеет смысл; определенные личности делают человека более подходящим для определенной работы, компании или команды.

# 3 — Иногда, работая с кем-то по делу, можно сэкономить много времени

… и энергия! Если вы подумаете об этом, это может освежить вас, зная, что напористые люди на самом деле скажут вам, когда они не согласны, когда они не ценят определенный метод работы или когда у них есть мнение, которым можно поделиться.Так что обычно это открыто.

Этот тип прозрачности иногда может быть весьма положительным. Вам вряд ли нужно будет угадывать этого человека или трясти его и говорить: «Давай, давай уже!». Вы можете продолжать работать, зная, что он не уклонится от того, чтобы поделиться с вами тем, что нужно сказать, когда это нужно сказать.

Напористый человек не обязательно агрессивен. Есть разные степени напористости, и в зависимости от ситуации она может быть выгодной или менее привлекательной.Помните, что напористые люди уверены в себе и могут высказать свое мнение, взять на себя инициативу и при необходимости противостоять. Поймите свою личность, чтобы определить свою совместимость с такими людьми, и постарайтесь не принимать вещи на свой счет. Подходит ли напористая личность для должности, на которую вы нанимаете?

Возможно, вы захотите выявить такую ​​черту на раннем этапе процесса. Вы можете сэкономить много времени и денег!

7 характеристик напористых людей

Последнее обновление: 26 октября 2017 г.

Напористые люди не просто рождаются такими, они созданы. Конечно, есть условия, которые помогают развить определенные активы или способности. Но, в конце концов, мы все должны работать над тем, чтобы изменить свое поведение и действия, чтобы стать более уместными и конструктивными. У напористых людей есть определенные характеристики, которые мы можем идентифицировать.

Настойчивость можно определить как способность искренне и вдохновляюще относиться к другим, образуя мост, ведущий к доверию между людьми. Его также можно определить как отношение к себе и другим, которое приводит к балансу между правами человека и нашими обязанностями по отношению к другим, при одновременном сохранении взаимного уважения.

Гораздо легче теоретизировать об этом, чем применять в повседневной жизни. Напористые люди — это результат усилий и действий, которые вместе формируют такое отношение. В конце концов, все наши усилия составляют часть долгого пути к тому, чтобы научиться жить хорошо. Стоит приложить усилия, чтобы выявить характеристики, которые делают нас напористыми. Здесь мы поговорим о семи из них.

«Основное различие между напористостью и агрессивностью заключается в том, как наши слова и поведение влияют на права и благополучие других.»

1. Напористые люди знают, что на самом деле такое уважение.

Слово« уважение »определяется как способность ценить что-то или кого-то и относиться к этому или к ним с уважением. Эту способность развивают настойчивых людей. Они применяют его к себе, но прежде всего ко всему, что их окружает, будь то люди, идеи, работа или даже животные.

Прежде всего, уважение выражается в отказе от насилия. Злоупотребление недопустимо ни при каких обстоятельствах. Если есть разногласия или конфликт, напористые люди разрешат их, проявляя самоуважение и уважение к другим. Это часто выражается в стремлении сохранить достоинство как одного, так и других.

Такое уважительное отношение также проявляется в концепциях, идеях и идеологиях. Даже кто-то не разделяет своих убеждений и убеждений, напористый человек не смотрит на других свысока. Кто-то, кто напорист, понимает, что есть ценность во всех людях и их усилиях, которые нельзя игнорировать.

2. Они искренне относятся к другим

Одной из характеристик напористых людей является то, что они ставят во главу угла хорошие отношения с другими. Они понимают, что не могут строить отношения с помощью лжи или лицемерия. Вместо этого они показывают себя такими, какие они есть, и хотят, чтобы другие понимали, чего от них ожидать.

Они стараются избегать поведения, которое в долгосрочной перспективе вызывает беспокойство, например снисходительности. Если они с чем-то не согласны, они говорят об этом прямо. Они не жертвуют своей идентичностью, чтобы избежать противоречий. Точно так же они тщательно выбирают друзей. Если они не чувствуют подлинной связи с кем-то, они не будут навязывать дружбу. Их мотивируют не выгоды, а убеждения.

3. Они понимают, принимают и ценят себя

Напористые люди обладают уверенностью в себе, но их уверенность в себе не возникает из гордости или чувства собственного превосходства. Они действительно чувствуют себя уверенно, потому что понимают себя; это понимание приходит из наблюдения, самооценки и обучения конструктивному внутреннему диалогу.Это означает, что они берут на себя ответственность как за людей, у которых есть как сильные, так и слабые стороны.

Самопознание ведет к пониманию. А это, в свою очередь, ведет к принятию и самоуважению. Напористость требует, чтобы мы были смиренными и понимали, что люди — люди, а значит, несовершенны. Это «чувство несовершенства», в котором проявляются воля и мотивация расти и совершенствоваться в различных аспектах.

4. У них есть самоконтроль и эмоциональная стабильность.

Напористые люди находят способы контролировать свои эмоции. Из-за этого их отношение преимущественно спокойное и сдержанное. Они понимают, что у всех нас есть чувства и что эмоции нужно обрабатывать. Дело не в том, что они не чувствуют гнева, беспокойства или боли. Они просто узнали, что если они потеряют контроль, эти сильные чувства могут привести к неправильному выражению эмоций.

Этот принцип также может быть применен к поведению по отношению к другим. Напористые люди сочувствуют эмоциям других и стремятся к тому, чтобы другие также чувствовали себя спокойными и контролирующими.Напористые не подпитывают пламя и не стремятся манипулировать другими, пытаясь найти вину или указать на слабости. Они помогают другим сосредоточиться, чтобы ни одна ситуация не заставила их потерять контроль.

5. Они развивают свои коммуникативные способности

Многие проблемы возникают из-за недопонимания. Точно так же многие проблемы решаются посредством общения и диалога. Когда необходимые средства коммуникации не используются должным образом, обмен мнениями становится затруднительным.Возможно, нам не хватает честности, истинного намерения прийти к взаимопониманию, способности найти лучший способ выразить что-либо или просто ясности.

Самопознание и рефлексия также позволяют развивать эти коммуникативные способности. Это означает, что у человека есть способность выражать — ясно, просто и правдиво — то, что он чувствует. Не только это, но и то, что они могут активно слушать то, что говорит другой. Дело в том, что напористые люди понимают ценность общения и готовы вкладывать средства в улучшение того, как они общаются.

6. Одна из характеристик напористых людей — они умеют определять границы.

У нас не всегда могут быть прекрасные отношения с другими. Реальность такова, что иногда мы вступаем в контакт с людьми, которые склонны к жестокому обращению или которые питают горечь или желание причинить вред внутри себя. Это порождает напряженность, на которую напористые люди умеют говорить «достаточно». Они понимают, что всему есть предел, и бывают ситуации, когда от них требуется провести четкую границу.

Точно так же они не всегда могут соответствовать ожиданиям или желаниям других. В конечном итоге это приводит к появлению вины или порицания, которые иногда не признаются. Напористость не позволяет этому случиться: напористый человек может сказать «нет», не создавая конфликта.

7. Они эмоционально независимы.

Напористые люди также способны терпеть и ассимилировать отторжение или безразличие со стороны других. Они действуют не для того, чтобы получить одобрение от других, а для того, чтобы соответствовать своим убеждениям, убеждениям и потребностям. Как и все, напористые люди хотят, чтобы их признавали другие. Однако, если этого не произойдет, они не поддадутся искушению действовать против своей совести.

У нас нет всех этих характеристик; , то есть мы не сможем найти людей, которые настойчивы во всем, что они говорят и делают.Ничто человеческое не является законченным, нам есть куда расти во всех аспектах. Чтобы достичь этой цели, достаточно просто попробовать, все время становясь немного лучше.

Напористость (для подростков) — Nemours KidsHealth

Что такое напористость?

Напористость — здоровый способ общения. Это способность говорить за себя честно и уважительно. Каждый день мы попадаем в ситуации, когда напористость может нам помочь — например, пригласить кого-нибудь на свидание, подойти с вопросом к учителю или преуспеть на собеседовании на работе или в колледже.

Напористость не каждому свойственна. Некоторые люди общаются слишком пассивно . У других людей слишком агрессивный стиль . Напористый стиль — золотая середина между этими двумя.

Вот что значит быть напористым:

• Вы можете высказать свое мнение или сказать, что вы чувствуете.
• Вы можете просить о том, что вам нужно или что вам нужно.
• Вы можете уважительно не согласиться.
• Вы можете предложить свои идеи и предложения.
• Вы можете сказать «нет», не чувствуя себя виноватым.
• Вы можете высказаться за кого-то еще.

Почему это важно?

Напористый стиль общения может помочь нам делать то, что мы хотим делать. Но это еще не все: Напористость показывает, что мы уважаем себя и других людей.

Люди, которые говорят уверенно, дают понять, что верят в себя. Они не слишком робкие и не слишком настойчивые. Они знают, что их чувства и идеи имеют значение.Они уверены в себе.

Напористым людям легче заводить друзей. Они общаются таким образом, чтобы уважать потребности других людей, а также свои собственные. Они, как правило, лучше справляются с конфликтами и разногласиями. Люди, которые проявляют уважение, получают уважение в ответ.

Слишком пассивен? Слишком агрессивно? Или в самый раз?

Как узнать, где вы попадаете на шкалу самооценки? Вот несколько примеров:

У Паулы слишком пассивный стиль. Если вы спросите Паулу, какой фильм она хочет посмотреть, она, скорее всего, ответит: «Я не знаю — что вы хотите посмотреть?» Обычно она позволяет другим решать вопросы, но потом сожалеет, что не сказала того, чего хотела. Ее беспокоит, что больше всего говорят ее друзья. Но когда Паула пытается вмешаться в разговор, она говорит так тихо, что другие говорят о ней, даже не осознавая.

У Джанин слишком агрессивный стиль. Джанин без труда высказывает свое мнение. Но когда она это делает, она производит впечатление громкой и самоуверенной.Джанин доминирует в разговоре, часто прерывает и редко слушает. Если она не согласна с вами, она сообщает вам об этом — обычно с сарказмом или пренебрежением. Она имеет репутацию властной и бесчувственной.

У Бена напористый стиль. Когда вы спрашиваете мнение Бена, он честно выражает его. Если он не согласен с вами, он скажет об этом, но так, чтобы это не расстроило вас и не заставило вас почувствовать себя неправым. Бену тоже интересно ваше мнение. Он слушает то, что вы хотите сказать. Даже когда Бен с вами не согласен, вы все равно чувствуете, что он уважает вашу точку зрения.

-п.

Проблемы излишней пассивности

Люди, которые действуют слишком пассивно, часто чувствуют себя обманутыми. Они могут начать чувствовать себя обиженными, злыми или обиженными.

Когда вы сдерживаете то, что думаете и чувствуете, другие не узнают и не понимают вас так хорошо, как могли бы. Группа не извлекает выгоду из вашего вклада или идей.

Если вы начнете чувствовать, что ваши мнения или чувства не имеют значения, это может снизить вашу уверенность и лишить вас возможности получить признание и положительную обратную связь за свои хорошие идеи.Это может даже привести к депрессии.

Проблема излишней агрессивности

Людям, которые кажутся слишком агрессивными, трудно сохранять друзей. Они могут доминировать в разговоре или высказывать свое мнение слишком смело и решительно, вызывая у других чувство отвращения или неуважения.

Люди с агрессивным стилем могут побуждать других делать что-то по-своему, но во многих случаях их отвергают или не любят. Они часто теряют уважение окружающих.

Почему не все настойчивы?

Почему у одних людей агрессивный стиль общения, а у других — более пассивный или агрессивный? Частично это просто личность. Другая часть — это привычки, которые мы развиваем, или опыт, который у нас есть. Но мы также учимся быть напористыми, пассивными или агрессивными, наблюдая за действиями других, особенно тех, кто нас воспитывает.

Вот некоторые факторы, которые могут побудить людей действовать слишком пассивно пассивно :

• отсутствие уверенности в себе или ценности своего мнения
• слишком беспокоиться о том, чтобы доставить удовольствие другим или понравиться
• беспокоясь о том, не согласятся ли другие с их идеями и мнениями или отвергнут их
• чувствительность к критике или обиду из-за прошлого опыта, когда их идеи игнорировались или отвергались
• не развивает навыки напористости

Вещи, которые могут побудить людей действовать слишком агрессивно агрессивно :

• самоуверенность
• слишком много внимания уделяется удовлетворению своих потребностей и их мнению в
• не учатся уважать или учитывать взгляды или потребности других людей
• не учатся навыкам аудирования или как спрашивать мнение других

Вещи, которые могут побудить людей действовать напористо («в самый раз»):

• уверенность в себе
• веря, что их мнение имеет значение, их идеи и чувства имеют значение, и они имеют право выражать свое мнение
• устойчивость (способность справляться с критикой, отказом и неудачами)
• уважать предпочтения и потребности других
• Имея образцы для подражания в напористости
• зная, что их идеи были одобрены или напористость вознаграждена в прошлом

-п.

Как быть более напористым

Напористость — это вопрос практики определенных коммуникативных навыков и правильного внутреннего отношения.

Некоторые люди от природы более искусны, когда дело доходит до напористости. Другим нужно больше практики. Но каждый может стать лучше.

Вот как:

Начните с рассмотрения того, какой стиль общения (напористый, пассивный или агрессивный) вам больше всего подходит. Затем решите, нужно ли вам работать над тем, чтобы стать менее пассивным, менее агрессивным, или просто нужно развивать свой естественно напористый стиль.

Чтобы быть менее пассивным и более напористым:

• Обращайте внимание на то, что вы думаете, чувствуете, хотите и предпочитаете.Вы должны знать об этих вещах, прежде чем рассказывать о них другим.
• Обратите внимание, если вы скажете «Я не знаю», «Мне все равно» или «это не имеет значения», когда кто-то спросит, чего вы хотите. . Остановитесь. Практикуйтесь в том, чтобы говорить то, что вы предпочитаете, особенно в тех вещах, которые не имеют большого значения. Например, если кто-то спрашивает: «Хотите зеленый или красный?» вы можете сказать: «Я бы предпочел зеленый — спасибо».
• Практика просить о вещах. Например: «Не могли бы вы передать мне ложку?» «Мне нужна ручка — у кого-нибудь есть лишняя?» «Можете ли вы сэкономить мне место?» Это укрепит ваши навыки и уверенность, когда вам нужно попросить о чем-то более важном.
• Выскажите свое мнение. Скажите, понравился ли вам фильм, который вы посмотрели, и почему.
• Попрактикуйтесь в использовании таких выражений «я», как: «Я бы хотел …», «Я предпочитаю …» или «Я чувствую …»
• Найдите образец для подражания, который умеет напористо — не слишком пассивно и не слишком агрессивно. Посмотрите, сможете ли вы подражать лучшим качествам этого человека.
• Напоминайте себе, что ваши идеи и мнения так же важны, как и все остальные. Знание этого поможет вам быть уверенным. Напористость начинается с внутреннего отношения ценить себя так же, как вы цените других.

Чтобы быть менее агрессивным и более напористым:

• Пусть сначала говорят другие.
• Обратите внимание, если вы перебиваете. Поймай себя и скажи: «Ой, извини — вперед!» и позвольте другому закончить.
• Спросите чье-нибудь мнение, затем выслушайте ответ.
• Если вы не согласны, постарайтесь сказать об этом, не принижая точку зрения другого человека. Например, вместо того, чтобы сказать: «Это глупая идея», попробуйте: «Мне эта идея не очень нравится.«Или вместо того, чтобы сказать:« Он такой придурок », попробуйте:« Я думаю, что он бесчувственный ».
• Найдите образец для подражания, который умеет напористо — не слишком пассивно и не слишком агрессивно. Посмотрите, сможете ли вы подражать лучшим качествам этого человека.

Даже от природы напористые люди могут развивать и расширять свои навыки. Для работы над улучшением естественно напористого стиля:

• Найдите образцы для подражания, которые умеют напористо — не слишком пассивно и не слишком агрессивно.Посмотрите, сможете ли вы подражать их лучшим качествам. (Вы заметите, что это тот же совет, который мы даем, помогая в слишком пассивном или слишком агрессивном стиле. Это потому, что мы никогда не прекращаем учиться!)
• Обратите внимание, где вы лучше всего проявляете напористость. Люди по-разному ведут себя в разных ситуациях. Многие люди считают, что в одних ситуациях легко быть напористым (например, с друзьями), но сложнее в других (например, с учителями или при знакомстве с новыми людьми). В более сложных ситуациях подумайте: «Что бы я сказал своим близким друзьям?»

Когда вы говорите уверенно, это показывает, что вы верите в себя.Развитие напористости — это один шаг к тому, чтобы стать лучшим собой, тем человеком, которым вы хотите быть!

Как быть напористым человеком, не будучи слишком напористым

Чтобы быть напористым человеком, требуется самосознание, уверенность и уважение к другим.

Напористые люди активно слушают и делятся своей точкой зрения таким образом, чтобы минимизировать или стыдить другого человека. Напористые люди знают, что у них нет ответов на все вопросы, и готовы выслушать разные точки зрения, чтобы узнать, откуда приходят другие люди.

В этой статье мы рассмотрим несколько сценариев как с напористой, так и с напористой формулировкой. Вскоре вы увидите образец, согласно которому напористые ответы часто бывают эмоциональными, эгоистичными и пренебрежительными, в то время как напористые ответы спокойны, открыты для выслушивания различных точек зрения и ясны в своем общении.

Напористое против пассивного против агрессивного

Давайте начнем с рассмотрения разницы между пассивным, агрессивным и напористым стилями общения.

Пассивные люди

Пассивные люди склонны позволять другим решать за них.Они плывут по течению и используют формулировки типа : «Мне все равно, что бы вы ни думали, решать вам».

Другие люди могут воспринимать пассивность как безразличие, недостаток уверенности и иногда оставлять вас вне процесса принятия решений, потому что вы, похоже, не разделяете точку зрения.

Пассивных людей могут не привлекать к участию в продвижении по службе, их могут исключить из планирования деятельности из-за отсутствия энтузиазма или амбиций в работе.

Агрессивные люди

Агрессивные люди производят впечатление хулиганов, излагая то, что они думают, как будто это единственная точка зрения и отвергая другие точки зрения, предлагаемые такими словами, как «это не сработает» , «это глупо» , «ты не делаешь» не знаю, о чем вы говорите » или « какая глупая идея ».

Подобные высказывания игнорируют мнения окружающих, могут сбивать с толку разговор или, что еще хуже, помешать другим поделиться своим мнением из-за боязни высмеивания.

Напористые люди

Напористые люди уверены в себе, спокойно и четко излагают свою точку зрения и принимают другие точки зрения, даже если они отличаются от их собственной.

Напористые люди проявляют уважение к себе и другим в том, как они общаются. Они используют формулировку типа : «Я думаю, нам может понадобиться расширение для этого проекта, как вы думаете?» , «Можно поговорить о том, что произошло на собрании? Мне нужна помощь в понимании того, что пошло не так » или « Я рад взять на себя этот дополнительный проект, но знаю, что у меня впереди несколько дедлайнов, которые я должен выполнить в первую очередь.Можем ли мы заехать в следующий понедельник, чтобы поговорить об этом более подробно? »

Разница

Вы заметили одно важное отличие в языке напористых людей? Они задают вопросы.

Напористые люди приглашают других в настоящий момент, потому что они знают, что их мнение и точка зрения заслуживают внимания. Приведенные выше пассивные и агрессивные примеры показывают утверждения. Период. Они либо дают разрешение (пассивный язык), либо подводят черту и отклоняют (агрессивный язык).

Как реагируют разные люди: пример из практики

Давайте рассмотрим несколько сценариев и рассмотрим типы ответов в трех стилях. Возможно, вы найдете тот, который похож на вас?

Сценарий 1. Властный босс требует от вас отчета, срок представления которого истечет еще две недели.

Пассивный ответ: «Извините, я вам сразу же передам».

Другими словами, даже если вы знаете, что у вас есть еще две недели, вы ничего не говорите, потому что не хотите расстраивать начальника или показаться противоречивым.

Агрессивный ответ:

«Почему вы не сказали мне, что вам это нужно раньше? До крайнего срока две недели! Я не могу работать быстрее, чем сейчас ». Затем вы раздражаетесь, громко выходите из офиса и бормочете себе под нос, закатывая глаза коллегам и качая головой.

Утвердительный ответ:

«Вышло что-то, что вам нужно раньше? Я знаю, что первоначально крайний срок был через две недели. (Пауза для ответа. Возможно, они получают давление сверху, и им просто нужно выпустить воздух.) Я сделаю все возможное, чтобы доставить его вам, как только смогу, но мне, возможно, придется перенести некоторые другие проекты, чтобы получить это сделано. Когда вы хотите его получить? » Спокойное изложение фактов при сохранении уважения к другому человеку, даже если он демонстрирует сильные эмоции или переживания, показывает уверенность и заботу о другом человеке.

Сценарий 2: Ваш десятилетний ребенок жалуется, когда вы просите его выключить видеоигры и сделать домашнее задание.Они просят еще 10 минут, что они сделали 10 минут назад, и вы согласились на первый запрос.

Пассивный ответ:

Ты ничего не делаешь, потому что не хочешь драться. Вы думаете : «Они все равно меня никогда не слушают, и если его домашнее задание не выполнено, его учитель заставит его это сделать».

Агрессивный ответ:

«Слезь с этой штуки сейчас же!» «Вы никогда не слушаете!» «Делай домашнее задание сейчас, или я заберу игру навсегда!» Вы расстроены, эмоциональны и кричите, чтобы заставить их действовать.

Утвердительный ответ:

Вы подтверждаете, что уже согласились на первый запрос, дали им дополнительные 10 минут, и теперь это время истекло. «Извините. Я уже дал вам десять дополнительных минут, так что теперь пора выключить его. Вы хотите делать домашнее задание за столом или в своей комнате? » Этот вопрос сообщает о том, что домашнее задание выполняется сейчас, и дает ребенку возможность выбрать, где он будет его выполнять.

Во всех приведенных выше уверенных ответах говорящий остается собранным и придерживается фактов при общении, не обвиняя и не высмеивая другого человека.

3 безопасных шага, чтобы стать напористым человеком

Возможно, вы думаете, что это легче сказать, чем сделать, и да, это так, но это возможно! Вот 3 безопасных шага, чтобы стать напористым человеком:

1. Начните с проверки себя

Каков ваш текущий стиль общения? Как это у вас работает? Подумайте и решите, как вы хотите, чтобы вас воспринимали в общении другие.

Если вы не уверены в своем стиле общения, пройдите этот бесплатный тест, чтобы узнать, где вы находитесь на шкале самоуверенности.

2. Будьте любопытны и открыты для других точек зрения

Сосредоточьтесь на обучении, а не на том, что правильно или нет. Напористые люди ориентированы не на победу, а на то, чтобы их понимали и решали проблемы вместе с другими. Они открыты для того, чтобы их изменило то, что они слышат и слушают, и с уважением относятся к другим идеям.

3. Используйте формулировки «я» при разговоре и ответ на вопрос.

Утверждения «я» хороши тем, что они относятся к вам и вашим мыслям, чувствам и перспективам.Практикуйтесь в самоутверждении, начиная с «Я чувствую» , «Я заметил» или «Интересно» , а затем задайте вопрос типа «Что вы думаете?» , чтобы пригласить другого человека и поделиться своими мыслями.

Последняя мысль

Потерпи. Будьте терпеливы к себе и другим, стремясь улучшить свои коммуникативные навыки.

Помните, что все мы учимся общаться в детстве на основе среды, в которой мы растем, и примеров, которые мы видим.Пассивные люди, агрессивные люди и напористые люди — все моделируют стиль, свидетелями которого они были в своем воспитании.

Нам всем есть куда совершенствоваться, поэтому давайте стремимся к открытому, честному и уважительному разговору, чтобы укрепить связь друг с другом.

Подробнее о напористости

Кредит на фотографию: Луис Кинтеро через unsplash.com

Какие 3 вещи описывают напористого человека? — MVOrganizing

Какие 3 вещи описывают напористого человека?

Настойчивое поведение включает в себя активное прослушивание; поведение, которое включает в себя хороший зрительный контакт, отсутствие перебоев, когда другой человек говорит, и отражение того, что только что было сказано, для подтверждения того, что информация была услышана правильно.

Как заявить о себе, не проявляя агрессии?

Как быть напористым, но не агрессивным

1. Будьте ясны. Старайтесь прямо и открыто просить о том, чего вы хотите, и четко выражать свои чувства, не унижая прямо или косвенно другого человека.
2. Установите зрительный контакт.
3. Сохраняйте позитивную осанку.
4. Делай уроки.
5. Взять тайм-аут.
6. Избегайте обвинений.
7. Сохраняйте хладнокровие.

Каковы три составляющих уверенного общения?

Каковы три составляющих уверенного общения? Уверенность — вы верите в свою способность справиться с ситуацией. Ясный — ваше сообщение ясное и легкое для понимания. Контролируемый — вы доставляете информацию спокойно и контролируемо.

Какие примеры напористой коммуникации?

Вот несколько примеров напористого общения:

• «Я полностью понимаю, что вы говорите, но должен не согласиться»
• «Я расстраиваюсь, когда ты опаздываешь на встречи.
• «Не могли бы вы объяснить причину своего решения, чтобы я мог попытаться понять, что вы делаете»

Настойчивость — это хорошо?

Напористость может помочь вам контролировать стресс и гнев и улучшить навыки совладания. Напористость может помочь вам эффективно выражать себя и отстаивать свою точку зрения, уважая при этом права и убеждения других. Напористость также может повысить вашу самооценку и заслужить уважение других.

Что такое агрессивное общение?

АГРЕССИВНОЕ ОБЩЕНИЕ — это стиль, в котором люди выражают свои чувства и мнения и отстаивают свои потребности, нарушая права других.Таким образом, агрессивные коммуникаторы оскорбляют словесно и / или физически. Агрессивные коммуникаторы часто: ▪ пытаются доминировать над другими.

Утвердительных ответов — Инструменты психологии

Описание

Напористое поведение — это навык межличностного общения, который помогает людям поддерживать здоровые отношения, разрешать межличностные конфликты и предотвращать подавление или подавление их потребностей. Примеры напористого поведения: отказ, отказ от необоснованных запросов, просьба к другому человеку вести себя по-другому, четкое сообщение о том, как событие или ситуация вызвали у вас чувства (положительные или отрицательные), выражение мнения или преследование личных целей.

Настойчивость можно понять как стиль отношений, который идет по среднему пути между пассивностью и агрессивностью (Linehan, 2014; Butler & Hope, 1995). Чтобы найти правильный баланс между пассивностью и агрессией, напористость использует справедливость в качестве руководящего принципа (Butler & Hope, 1995) как с точки зрения справедливости по отношению к себе, так и по отношению к другим людям. В 1960-х годах напористость рассматривалась как способ для людей заявить и получить доступ к своим личным правам без нарушения прав других: «защита индивидуальных прав как средство самоутверждения» (Пенева и Мавродиев, 2013).Примеры таких прав включают право сказать «нет», изменить свое мнение, выразить свое мнение или чувства или сказать «я не знаю».

Теории самоуверенности

Психологическая теория обычно пыталась объяснить недостаток напористости или объяснить, почему люди не могут быть напористыми.

Поведенческие теории предполагают, что неуверенные реакции усваиваются в процессе развития и переносятся во взрослую жизнь: они формируются негативными последствиями после напористого поведения.Такие негативные последствия могут включать наказание, поставленные цели или отказ (Salter, 2002; Wolpe, 1990). Поведенческие подходы предполагают, что дефицит может быть устранен с помощью специальной поведенческой тренировки (Heimberg & Becker, 1981) и что поведение, включая зрительный контакт, осанку, тон голоса или определенные вербальные реакции, можно тренировать. Такое поведение требует целенаправленного обучения, поскольку оно не зависит друг от друга. Например, исследования широко подтверждают наблюдение, что тренировка зрительного контакта не будет автоматически распространяться на позу или голосовой тон (Heimberg & Becker, 1981).Ожидается, что после того, как такое поведение будет обучено, оно будет положительно закреплено в естественной среде и, следовательно, сохранится (Heimberg & Becker, 1981).

Когнитивные теории предполагают, что неуверенное поведение возникает из-за бесполезных убеждений, которые мешают человеку быть уверенным в определенных ситуациях (Heimberg & Becker, 1981), и что социальные ситуации могут вызывать бесполезные убеждения и оценки. Неуверенные люди могут иметь негативные убеждения в себе (например,грамм. «Меня не любят», «Я недостаточно хорош») и дисфункциональные предположения (например, «Если я скажу« нет », меня не будут любить», «Если я скажу то, что хочу, то буду наказан»). Такие убеждения влияют на то, как человек оценивает ситуации, приводя к негативным автоматическим мыслям, таким как «Они собираются уйти» или «Он сердится на меня», что приводит к чувству тревоги, неуверенности в том, как действовать, и подавлению утвердительные ответы.

Тренинг напористости

Тренинг уверенности в себе имеет долгую историю как трансдиагностическое психологическое вмешательство.Это может быть очень полезно во время клинической работы из-за взаимосвязи между напористостью (или неуверенностью) и самооценкой, социальными отношениями и достижением личных целей в широком спектре клинических проявлений.

«Изученные навыки предназначены для максимизации шансов на то, что цели человека в конкретной ситуации будут достигнуты, и в то же время не повредить отношениям или самоуважению человека» Speed, Goldstein & Goldfried (2017)

Вмешательства могут принимать форму обучения социальным навыкам, которые напрямую изменяют агрессивное поведение.Моделирование и репетиция пассивного и агрессивного поведения терапевтом может помочь закрепить то, как должна выглядеть сбалансированная, напористая реакция. Поведенческие репетиции во время ролевых игр могут быть записаны на аудио и видео, чтобы обеспечить прямую обратную связь.

Можно нацеливаться на конкретное физическое поведение (Linehan, Goldfried & Goldfried, 1979). Напористое невербальное общение включает в себя принятие вертикальной и уверенной позы, ясный и спокойный тон голоса и использование прямого зрительного контакта, особенно при запросе или отказе.Такое поведение ясно демонстрирует, что человек не подчиняется. Также можно обучить использованию определенных вербальных ответов, таких как утверждения «я» (Salter, 2002), говорить «нет» (Linehan, 2014) и не извиняться без надобности. Используя настойчивое вербальное общение, человек может описать текущую ситуацию, выразить то, что ему нужно и чего он хочет, явно рассмотреть точку зрения другого человека, заново отстаивать свои собственные цели и рассмотреть взаимоприемлемые компромиссы, которые могут привести к разрешению.В дополнение к этому, активное слушание не позволяет реляционному стилю стать агрессивным. Как минимум, активное слушание сочетает в себе обратную связь, чтобы показать, что собеседник слышен (кивок головой, минимальные вербализации, такие как «мм хм» и «ага»), а также резюмирование и отражение того, что сказал другой человек, без вынесения суждения. («Так вы чувствуете, что…», «вы объяснили это….», «Вы сказали мне…»).

Подходы к когнитивной реструктуризации направлены на устранение лежащих в основе искаженного познания (например,грамм. социальная тревога, низкая самооценка, высокая самокритика) и негативные убеждения, которые человек может иметь в отношении самоутверждения (Speed, Goldstein & Goldfried, 2018). Мониторинг и запись мыслей могут использоваться для выявления скрытых познаний и «горячих мыслей», которые возникают в результате проблемных социальных взаимодействий. Поведенческий и когнитивный подходы можно комбинировать, используя тренировку поведенческих навыков, которая включает репетицию и ролевую игру в качестве экспозиционной терапии для проверки основных когнитивных функций (например,грамм. избегание социальных ситуаций и беспокойство о социальных последствиях напористости).

Когда использовать тренировку уверенности в себе

Людям, испытывающим эмоциональные трудности, часто сложно действовать напористо, и низкий уровень напористого поведения может усилить такие проблемы. Люди, которые испытывают тревогу, могут быть покорными во время социальных взаимодействий, возможно, опасаясь последствий попытки выразить свои потребности или преследовать личные цели. Непреднамеренным последствием такого поведения может быть подавление или минимизация собственных потребностей.Неспособность действовать в собственных интересах влияет на социальные ситуации и отношения (Пенева и Мавродиев, 2013). Низкий уровень самоуверенности связан с низким уровнем удовлетворенности отношениями и низкой самооценкой (Speed, Goldstein & Goldfried, 2018). Человек может заявить, что он не может удовлетворительно взаимодействовать с другими людьми и что он избегает социальных ситуаций. Они могут изо всех сил пытаться начать и поддерживать полноценные отношения и сообщать о проблемных или разрушительных взаимодействиях с другими людьми.

Социальная тревога также может быть связана с гневом, агрессией и враждебностью. Человек может сообщать о разочаровании из-за невозможности удовлетворить свои потребности, о нарастании негодования против другого человека и о взрывных вспышках или спорах.