Цель лидерства: Каковы цели лидера? | Радислав Гандапас
Каковы цели лидера? | Радислав Гандапас
Слово «харизма» окружено сегодня ореолом мистики и скепсиса. Однако, мы не можем не признать, что явление это существует и люди с харизмой легко добиваются такого влияния на окружающих, какое и не снилось людям, харизмой не наделенным. Наука давно изучает это явление и сейчас у нас есть возможность увидеть, что харизматическое влияние может быть управляемым, оно может стать еще одним ресурсом современного лидера для достижения самых смелых планов не только в бизнесе, но и в жизни в целом.
25 октября в Москве пройдет авторский тренинг «Харизма лидера: имидж и мистика, психология и власть». Для вас Радислав Гандапас размещает главы из одноименной книги “Харизма лидера”. Сегодня публикуется раздел “Каковы цели лидера?” из четвертой главы “Миссия лидера”.
Каковы цели лидера?
Спросите любого человека, успешного или нет: есть ли у него цель?
Очень может быть, что внятного ответа вы не получите. Но если ответ все же прозвучит, то, скорее всего, он будет сводиться к обладанию чем-то. «Хочу, чтобы меня выбрали президентом». «Хочу, чтобы меня назначили главой компании». «Хочу иметь загородный дом и проводить каникулы на Мальдивах». «Хочу уехать в Голливуд и стать кинозвездой». «Хочу написать диссертацию и стать профессором».
У этих столь разных целей много общего. Все они сформулированы по принципу «желания для себя»: я хочу получить, я хочу иметь, я хочу взять. Хотеть не возбраняется, это даже похвально.
Мальдивские острова. Фото с сайта www.hipway.ru
Материальный достаток или статус — отличное вознаграждение для лидера, достигшего цели. И вполне объяснимо, если бизнесмен или политик с их помощью измеряет свой успех. Но если человек пытается сделать деньги или статус своей миссией, то, скорее всего, больше ничего он от жизни и не получит. Большинство людей, заявляющих, что хотят заработать миллион долларов, неспособны ответить на простой вопрос: что они будут с этим миллионом делать? Для них семизначная сумма — просто символ счастья, которое они не научились для себя определять. Успех — это счастье и удовлетворенность жизнью. А они приходят, когда у человека есть цель, не ограничивающаяся обладанием.
Харизматические лидеры формулируют свою миссию по-другому. Харизматик стремится не к тому, чтобы взять от жизни все, сложив полученное в своем уютном уголке. Он обещает одарять, обогащать других, делать мир более приятным местом для жизни. «Я дам моим сотрудникам возможность решать интересные задачи и хорошо зарабатывать». «Мы существуем для того, чтобы создавать отличные продукты». «Да, мы можем». «И долго буду тем любезен я народу, что чувства добрые я лирой пробуждал, что в мой жестокий век восславил я Свободу и милость к падшим призывал».
Эти цели — не маскировка стремления к личному обогащению. Лидер определяет свой собственный успех через способность дать что-то другим, принести пользу обществу. Изменил жизнь своей компании, партии, нации, добился цели — это достижение, приближающее харизматика еще на шаг к личному удовлетворению.
А можно ли измерять успех харизматика, например, оборотами и капитализацией компании, которой он руководит? С одной стороны, да. Довел компанию до капитализации в полмиллиарда долларов — отличный пункт в резюме, повод для общественного признания. И все же финансовые показатели условны. Капитализация — это успех компании для акционеров. Причем даже не материальный успех, не синица в руках, а журавль в небе — обещание будущих сверхприбылей. Для лидера-харизматика даже успех его компании не может ограничиваться прибылью и ростом продаж. И уж тем более не комильфо воспринимать полумиллиардную капитализацию как личный успех, как цель своей жизни.
У харизматика найдутся более достойные поводы для празднования. Например, когда каждый встречный знает марку пива, выпускаемого его компанией, или заправляет машину бензином, произведенным на его заводах. Или когда сочиненная им песня становится гимном страны. Если компания Microsoft продаст миллиард копий Windows 8, вряд ли Билл Гейтс, основной владелец этой корпорации, запишет рост продаж в число личных достижений. Но Гейтс будет счастлив, если борьба с малярией, которую он финансирует, навсегда избавит мир от этой болезни. И успех это будет двойной: удача для мира вообще и достижение для самого Гейтса, его лидерство в глобальном сообществе миллиардеров.
Успех для лидера — это новое будущее для тех, за кого он отвечает. Его миссия зачастую состоит в разрушении сложившегося порядка. В революции. Харизматический лидер одной рукой создает нечто новое, а другой разрушает стабильность. Для этого и нужна харизма: чтобы пойти против прошлого, чтобы облегчить переход на другую сторону реки, чтобы перевести туда других людей. Иногда миссия перехода объявляется открыто, харизматик называет ее целью, данной свыше. Но лидер может преследовать ее и в одиночку, раскрыв ее лишь тогда, когда приходит время продемонстрировать всем свой план.
И не обязательно речь идет о революции, которая потрясет все устои общества. Владелец металлургического завода в глухой провинции, обустроивший город-сад посреди разрухи, — тоже вождь своей «локальной революции», лидер для своих подчиненных и подопечных. Они молятся на него так же, как компьютерные фанаты мира молились на Стива Джобса со Стивом Возняком.
Первым же делом харизматики-революционеры меняют то, что поменять легче всего, но что при этом произведет максимальный внешний эффект. Одним из первых шагов Каддафи после прихода к власти стала реформа календаря: поменял названия месяцев, начал отсчитывать годы от смерти пророка Мухаммеда. Каддафи, разумеется, держал в голове опыт французских революционеров и большевиков.
Уоррен Баффет. Фото с сайта www.forex-gid.com
Миссия харизматического лидера непременно предполагает качественные, а не количественные изменения. Даже если речь идет не о социальной ответственности, а о деньгах. Даже если речь идет о личных результатах. Целью великого инвестора Уоррена Баффета не было заработать миллион долларов. Он поставил себе другую цель — стать миллионером. (Тогда Баффету было одиннадцать лет, и на достижение цели он отвел четверть века.)
Понравилась глава? Вы сможете лично задать свои вопросы и поделиться своими мыслями 25 октября на московском тренинге «Харизма лидера: имидж и мистика, психология и власть».
Через неделю выйдет в публикацию очередная глава из книги, а сегодня приглашаем вас зарегистрироваться на тренинг на сайте: moscow.radislavgandapas.com
Внимание! Чем ближе тренинг – тем выше стоимость билета. Осталось 4 дня продажи билетов по льготной стоимости! Регистрируйтесь на moscow.radislavgandapas.com и приходите!
Лидерство — один из древнейших феноменов, психологию которого хотели бы познать люди. Ведь именно лидерство чаще всего связано с ключевыми фигурами на шахматной доске жизни. И именно от этих фигур, в первую очередь, зависит исход любой партии, поскольку они являются центрами всей системы. Желание стать лидерами и самим управлять системой есть у многих, ведь, становясь лидером, у нас открывается значительно больше возможностей и перспектив, мы получаем доступ к большему числу ресурсов и бонусов. Становясь лидером, мы делаем определённые инвестиции: сначала мы работаем на имидж лидера, а затем имидж лидера работает на нас.
Как стать лидером
Один из вопросов, который задавали себе большинство исследователей: «Лидерами рождаются или становятся?». Как ты ответишь на этот вопрос? Мое мнение, что лидерами становятся. Любой может стать любым. Но не сразу! В подтверждение этому есть большое количество примеров людей, которые слепили себя своими собственными руками и стали лидерами во многих областях. Да, лидерские потенциал может и есть у определенного процента людей, но сам потенциал еще не является гарантией, что человек станет настоящим лидером по жизни.
Понятие лидерства довольно широкое и неоднозначное. Поэтому я приводить его не буду. Лучше прочитай вот эту цитату.
У лидера есть две важные черты; во-первых, он сам куда-то идет, во-вторых, он может повести за собой людей.
— Максимилиан Робеспьер, один из лидеров Великой Французской революции
Более важным является понимание, как необходимо развиваться, чтобы стать лидером. А для этого следует пройти определенные этапы развития личности успешного лидера. И всего их 4.
Сам себе лидер. Это нулевой уровень, являющийся предпосылкой для становления лидера. Здесь необходимо понимать себя, брать ответственность за свою жизнь, уметь мотивировать и дисциплинировать себя, ставить цели и достигать их.
Лидер в ситуации. Это первый уровень — лидерство на микроуровне, когда человек берет на себя ответственность за действия целой группы в какой-либо ситуации. Такое лидерство мы больше всего видим в детстве или юношестве, когда среди друзей в компании появляется лидер.
Лидер в коллективе. Это второй уровень – лидерство уже на более высоком уровне. Такое лидерство предполагает решение более важных и сложных целей. Как правило, лидерские качества начинают остро проявляться именно на это уровне от 20 до 30 лет, когда человек устраивается на работу.
Лидер в команде. Это третий уровень – лидерство на макроуровне. У человека появляется амбициозная цель в жизни и он собирает команду для ее достижения. Для успешного руководства на этом уровне требуется развитие определенных лидерских качеств.
СМОТРИ ВИДЕО! 3 эффективные методики для развития лидерских качеств!
Естественно, я думаю, что ты хочешь дойти до последнего уровня! Поэтому теперь поговорим о том, какие качества необходимо развивать, чтобы стать лидером.
12 главных лидерских качеств
По данным ряда исследований было определено около 70 лидерских качеств. Но развитие такого количества задача практически невыполнимая. Поэтому необходимо выбрать по принципу Парето 20%, которые будут влиять на 80% формирования тебя как лидера. В результате я выбрал 12 главных лидерских качеств. Для удобства они были еще разбиты на 3 группы: системные навыки, коммуникативные навыки и внутренние качества.
Системные навыки: видение, целеполагание, целеустремленность или настойчивость, гибкость.
Коммуникативные навыки: коммуникабельность, умение мотивировать и вдохновлять, организованность, поддержка.
Внутренние качества: внутренняя целостность, уверенность, проактивность, самообладание.
Тренируй свой мозг с удовольствием
Развивай память, внимание и мышление с помощью онлайн-тренажеров
НАЧАТЬ РАЗВИВАТЬСЯТеперь рассмотрим каждое из качеств более подробно.
ВИДЕНИЕ
С этого навыка и начинается лидерство. В основе видения лидера должна быть идея создания или реформирования чего-либо. Видение позволяет создавать образ нового и помогает рисовать картины будущего, выстраивая перспективы. Благодаря этому лидерскому качеству лидер может поставить глобальную и дерзкую цель. Умение создавать видение поможет ему сплачивать и вдохновлять людей, возбуждая у них желание следовать за ним. В отличие от фантазера или фантаста лидер постоянно задает себе один очень важный вопрос: «А как это сделать реальностью?». И здесь уже можно переходить к следующему лидерскому качеству – умению ставить цели.
ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ
Целеполагание позволяет лидеру сформулировать свое видение в совершенно конкретный осязаемый результат. Этот лидерский навык позволяет ясно видеть цель, а не только отдаленные перспективы. Когда сформулирован результат деятельности, то цель становится четкой, понятной, ясной. Цель лидера всегда должна быть амбициозной, она должна содержать в себе вызов! Такой подход дает определенное состояние – состояние страстности. Именно поэтому лидер достигает намного больше, чем многие другие люди.
ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННОСТЬ ИЛИ НАСТОЙЧИВОСТЬ
Лидерское качество, которое позволяет, столкнувшись с трудностями, не останавливаться, а находить решения задачи и двигаться дальше. Преград не существует, есть недостаточное количество ресурсов на данный момент времени. Достаточно проявить настойчивость и собрать их, двигаясь дальше, пока результат не будет достигнут. Перепрыгнуть пропасть на 98% и на 100% — не одно и то же. Не путай целеустремленность с упрямство и упертостью. Для развития настойчивости помни, что не бывает поражений, а есть только обратная связь, которая помогает тебе получить опыт и сделать необходимые выводы на пути достижения цели.
ГИБКОСТЬ
В процессе движения к цели лидер должен проявлять гибкость. Это возможность обладания большим количеством стратегий и выборов. Это позволяет в каждой конкретной ситуации поступать наиболее эффективно. Одной из разновидностей гибкости ума и поступков является умение выйти за рамки системы. В качестве рекомендаций по развитию этого лидерского качества, ставя перед собой цель, необходимо представить как минимум 3 пути ее достижения и попытаться определить оптимальный. Помни, что самый прямой путь не всегда короткий! Найди интересный путь достижения, по которому еще никто не ходил.
КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ
В современном мире ценность этого лидерского качества очень высока. Быть коммуникабельным важно не только в качестве лидера, но и в любых других ситуациях. Умения эффективно общаться с необходимыми тебе людьми – залог успеха. Выделим несколько значимых элементов. Это умение быстро устанавливать контакт, располагать к себе собеседника, слушать и слышать, умение задавать вопросы и получать информацию. Коммуникабельность позволит создавать тебе нужные связи в нужное время для более эффективного достижения цели. В современном мире это называется нетворкинг.
УМЕНИЕ МОТИВИРОВАТЬ И ВДОХНОВЛЯТЬ
Умение мотивировать заключается в создании импульса действия, стимулирующего как самого себя, так и других. Обычно выделяют 2 типа мотивации: «От» и «К». От страха или К любви. От минуса или К плюсу. В разных ситуациях необходимо применять разную мотивацию. Более эффективным будет их чередование. Вдохновение – это особый способ мотивации, позволяющий не просто создать кратковременный импульс, а устойчивую и долгосрочную мотивацию. Будущее должно быть настолько красочным и притягательным, что хочется попасть в него быстрее и погрузиться туда с головой. Лидер, обладающий хорошим видением, с большой легкостью сможет вдохновлять людей.
ОРГАНИЗОВАННОСТЬ
Очень важно лидеру уметь собирать команду из первоклассных профессионалов своего дела и организовывать сам процесс деятельности. Сюда входят такие качества, как планирование, делегирование, отметание лишних действий и так далее. Вся команда должна вместе с лидером работать на повышение основных показателей в дружественной обстановке. Этому помогает создание групповой работы, когда результат зависит от общий усилий. Это сближает членов команды и позволяет более эффективно справляться с поставленными задачами.
ПОДДЕРЖКА
Это лидерское качество как создателя и члена команды включает в себя способность оказать поддержку своим единомышленникам и последователям в трудной ситуации. Люди будут поддерживать именно такого лидера, который заботится не только о своих интересах, но и о них тоже. Без этого качества лидеру будет сложно держать свой авторитет. Движение к цели – это не только сложные задачи, но и еще прочные отношения.
ЦЕЛОСТНОСТЬ
Внутрення целостность – лидерский навык, который интегрирует все вышеперечисленные качества. Это создание баланса всех частей и проявлений человека. Личность является целостной, когда вся сущность человека направлена как поток в одном направлении, как будто подчинена единому замыслу. За лидером хочется идти тогда, когда он не просто знает, куда идти, но и транслирует это всей своей сущностью. Шагом к обретению целостности является осознание лидером своей миссии или собственной уникальности. Человек, обладающий пониманием своей миссии, знает или чувствует, что необходимо сделать, получая при это удовольствие от самого процесса собственной деятельности и жизни в целом.
УВЕРЕННОСТЬ
Уверенность определяется как базовое состояние, которое должно быть у лидера. Состояние уверенности связано с надежностью, кажется, что на такого человека можно положиться, ему можно доверять, за ним хочется идти. Уверенного человека можно определить по телу: расправленные плечи, стройная осанка, дыхание ровное, речь медленная и внятная, удержание взгляда на собеседнике. Все это относится к личностной уверенности. А есть еще духовная вера в положительный исход задуманного. Это уверенность напорядок выше первой. И не каждому ее удается развить.
ПРОАКТИВНОСТЬ
Лидер должен быть активным во всех отношениях. Он старается идти на полшага впереди времени. Ему необходимо обладать новейшей информацией и быть в центре потоков событий, с тем, чтобы действовать первым. В современном мире огромных скоростей промедление грозит проигрышем как в моральном, так и в финансовом эквиваленте, что в итоге превращается в упущенную выгоду. Только как поставлена цель начинается движение, а затем необходимо управлять всей системой на основе ключевых параметров по ходу движения.
САМООБЛАДАНИЕ
Лидерское качество, которым должен обладать каждый лидер. В понятие самообладания входит ряд таких качеств, как стрессоустойчивость, умение держать удар, выдержанность, которые связаны с критическими ситуациями и проявлением негативных эмоций. Давление извне может вызвать плохое самочувствие, апатию, раздражительность и даже гнев. Всегда будет появляться соблазн подавить в себе эмоции. Но этого делать совершенно не нужно. Что же делать? Стараться в них не попадать с самого начала. Но если стресс неизбежен? В состоянии стресса необходим применить дыхательную практику: глубокий вдох, задержка дыхания, глубокий выдох, улыбка. И так «по квадрату» до необходимого расслабленного или управляемого эмоционального состояния.
Посмотри также:
Соционика. 16 типов личности. Тест. Я INTJ! А кто ты?
10 лучших книг по психологии, которые должен прочитать каждый
50 признаков лидера
1. Лидер – это, прежде всего, сильный характер.
2. Лидер не ждет приказа – лидер действует сам.
3. Лидера отличает от всех остальных смелость поступков.
4. Лидер, как правило, лидер во всем.
5. Лидер способен вести за собой тысячи.
6. У лидера много советчиков.
7. Лидерами не рождаются – лидерами становятся.
8. Все люди от рождения лидеры.
9. В корне лидерства лежит оптимизм.
10. Главный соперник лидера – это он сам.
11. Лидера отличают хорошее настроение и трезвый рассудок.
12. Лидер всегда знает, чего он хочет.
13. Лидер любит жизнь.
14. Уход лидера может стать причиной распада организации.
15. Лидер не боится разрушить, чтобы построить вновь.
16. Лидер, как правило, развит не только физически.
17. Лидер обладает теми качества, которыми не обладают те, кто его окружает.
18. Лидеру пытаются подражать.
19. Лидер знает, зачем просыпается.
20. Утверждения лидера не оспоримы.
21. Лидера может понять только другой лидер.
22. Лидеры не воюют друг с другом, а сотрудничают.
23. Лидер не стремится быть кем-то, он всегда остается собой.
24. Лидеру комфортно и одному.
25. Кризисы и перемены для лидера время – активных действий.
26. Главный авторитет для лидера – он сам.
27. Лидер не отрицает чужих мнений, за счет них он обосновывает свою точку зрения.
28. Для лидера нет сложностей – есть задачи.
29. Лидер успевает все.
30. Даже самый ярый неудачник рядом с лидером чувствует себя успешным.
31. Лидер всегда идет только вперед.
32. Хотеть быть лидером и делать для этого что-то, две разные вещи.
33. Лидерство – это, прежде всего, волевые решения.
34. Лидер – это человек не стандартных взглядов.
35. Лидер не воюет – он завоевывает.
36. Целый коллектив не может подавить волю лидера.
37. Настроение лидера создает настроение всем окружающим.
38. Лидер вдохновляет людей совершать подвиги.
39. Девиз лидера: «Один в поле воин».
40. Никто и ничто не заставит лидера свернуть с пути без его желания.
41. Только смерть может оставить лидера.
42. Лидер является эталоном веры.
43. Лидер смеется над трудностями.
44. Преграды в лидере пробуждают азарт и интерес.
45. Даже в спокойствии лидер остается лидером.
46. Лидер не напрягается – он живет.
47. Жизнь лидера всегда впечатляет.
48. Лидера нельзя создать по шаблону.
49. Лидерство периодически просыпается в каждом.
50. О лидерах складывают легенды.
Глава 2. Цели— стремление лидера
Мы возвращаемся, чтобы рассмотреть вопрос целей более детально. Мы увидели, что лидер должен быть мечтателем, но он должен быть более чем мечтателем. У него должно быть предвидение, но даже предвидения недостаточно, если будущее не преобразовывается в конкретные цели. Но для того, чтобы видение было преобразовано в цели, необходимо определить его концепцию, т.е. основную идею. Что это значит?
Способности и таланты, необходимые в организации, иногда разделяют на операционные и концептуальные.
Операционные таланты и способности включают те из них, которые используются для того, чтобы нести организацию к её целям день изо дня и эффективно разбираться с возникающими в этом процессе вопросами. Эти способности и сила, необходимые при управлении и руководстве, такие, как: навыки общения, опыт, суждение, настойчивость, аналитические способности, навыки в разрешении проблем и моральная чистота.
С другой стороны, концептуальные таланты относятся к общей картине, которая определяет связь с будущим, или конечную долгосрочную цель, или направление предприятия. При концептуализации мы движемся к перспективе, из которой изолированные факты, впечатления, принципы и различения собираются в представлении в единое целое. Концептуализация — это возможность брать разбросанные и иногда явно противоречащие друг другу идеи, явления и мнения, и выстраивать их в умственный образ, в котором каждый элемент имеет логическое взаимоотношение с целым. Лидерство больше зависит от концептуальных талантов, чем от операционных.
Концептуальные способности чрезвычайно важны для лидеров в ряде областей:
1. Это позволяет им взять разрозненные и бесформенные возможности, которые они видят в будущем, и преобразовать их в конкретные цели.
2. Предугадывать нужды и другие возможные события задолго до их возникновения и быть готовыми предпринять что-то в отношении их.
3. Оценивать прогресс и решать, можно ли достичь целей, или нужно пересмотреть, изменить сами цели.
Получение правильных целей
При рассмотрении вопроса целей лидерам важно понять, что дело состоит не просто в избрании любой цели или целей неотразимых, захватывающих и заманчивых. Цели должны быть не только правильно изложены, но и правильно выбраны, т.е. они должны быть
1. Правильны в отношении организации и
2. Правильны в отношении времени.
Чтобы так было, необходимо определённое соответствие, соотнесённость или резонанс между избранным целями и ожиданиями, желаниями и стремлениями людей. Если цель не затрагивает струну в сердцах людей, они про сто не последуют за лидером, а лидеры без последователей перестают быть лидерами.
Вот почему иногда вы встретите очень одарённого способного лидера, действительно обаятельного и имеющего восхитительное и ценное видение, впавшего в отчаяние и, часто, ожесточение, потому что никто не откликается на его призыв. Люди восхищаются и даже рукоплещут его видению и желают ему всего наилучшего, но никто не желает посвятить себя, чтобы быть частью этого видения Хуже того, появляется какой-то необученный и неиспытанный потенциальный лидер с гораздо менее восхитительным видением и гораздо меньшей силой убеждения, и вдруг все желают вписаться в это видение и помочь привести его в действие. Именно отклика людей на цели не доставало в первом случае, но он присутствовал во втором Преуспевающие политики имеют эту способность до определённой степени. Они способны как-то почувствовать «горячие» вопросы или своевременные темы, которые могут уловить настроение и интерес публики. Их менее преуспевающие коллеги, между тем, вещают о других, более достойных предметах, и просто раздражают или надоедают избирателям.
Поддерживание контакта
Нелегко уловить факторы, вовлеченные в эту способность, но они, по крайней мере, указывают на то, что лидеры не только должны быть впереди людей, они должны также оставаться с людьми в контакте. Если лидеры забегают слишком далеко вперёд, люди потеряют с ними контакт, и, что ещё важнее, они сами потеряют контакт с людьми. Иными словами, лидеры должны простираться к достойным целям. Они всегда должны держать цели в одной руке и своих людей в другой, чтобы иметь возможность оценить соотнесённость между ними.
Лидеры, лучше всего делающие это, создали непрерывный поток как формальной, так и неформальной двусторонней коммуникации между ними и их людьми и всегда слышат своих людей. Они говорят, что «держат ухо востро». Таким образом, они постоянно накапливают в своих умах банк впечатлений, мнений, идей, мыслей, чувств и ощущений. Это даёт им интуитивное, но точное понимание того, где находятся их люди, и что движет или не движет ими в действии и посвящении.
Каким-то образом (они даже не могут объяснить, почему) такие лидеры знают и скажут вам: «С нашими людьми это дело пойдет ко дну». Или так: «Мы не совсем готовы к подобному, но дайте нам ещё 6 месяцев, и наши люди пойдут на это» — или: «Наши люди с удовольствием откликнутся на это».
Характеристики взаимоотношений между лидерами и людьми, позволяющие делать такие умозаключения, могут быть выяснены с пользой для дела, если мы рассмотрим, чем они являются, а чем не являются.
1. Во-первых, это не значит, что лидеры должны подслушивать или просто подключаться к сплетням или неформальным разговорам в организации. Те из них, которые пытаются сделать это, создают беспокойную атмосферу всякий раз, когда они появляются. Люди чувствуют, что они «шпионят» или «допрашивают» других, и обычный вопрос после того, как те уходят, звучит так: «Интересно, что он задумал на этот раз?»
2. Во-вторых, это всегда возникает из искреннего интереса со стороны лидеров к их людям и честного желания узнать их как личностей. Добрый пастырь, Иисус, подчёркивает, «зовёт своих овец по имени» (Иоан. 10:3), то есть Он знает их особенности, их темпераменты и их индивидуальные свойства. Этот интерес должен быть искренним, его невозможно успешно подделать или «надеть». Люди вскоре раскусят обманщика.
3. В-третьих, между людьми и лидерами должна быть атмосфера доверия. Люди должны чувствовали себя достаточно безопасно, чтобы говорить лидерам правду, а не то, что от них ожидают. Иными словами, люди должны быть уверены, что их лидеры:
а. Действительно хотят знать, что они думают;
б. Воспримут их мнение с уважением и
в. Не будут «держать на них что-то», если они не согласны с точкой зрения лидеров.
4. В-четвертых, общение должно быть взаимным, то есть лидеры должны делиться своими мечтами, желаниями, надеждами и видениями со своими людьми.
Очевидно, что лидеры должны быть мудрыми в отношении того, насколько детально они открывают конкретные видения и цели, потому что существует опасность преждевременного раскрытия вопросов, которые должны быть серьёзно обдуманы, и мы коснёмся этого позже. Но свободный обмен в неформальной дискуссии даёт возможность обмениваться идеями и мнениями, для того чтобы взвешивать и оценивать вероятные обстоятельства и постоянно получать информацию, с целью понять где находятся люди в своём мышлении.
Цели и объём времени
Цели обычно классифицируются в смысле требуемого объёма времени, то есть насколько далеко в будущем они находится, и сколько времени будет у нас, чтобы собрать ресурсы для их достижения. Поэтому цели обычно делятся на:
1. Долгосрочные — допустим, от 5 до 15 и более лет;
2. Средние — обычно от 2 до 5 лет, и
3. Краткосрочные — неделя, месяц, квартал и т.д.
Вне зависимости от конкретных временных рамок долгосрочные цели необходимо намечать первыми. Средние и краткосрочные цели должны сообразовываться с долгосрочными целями и оцениваться с точки зрения того, как они способствуют приближению долгосрочной цели.
Высота и дистанция
При рассмотрении целей, лидеры также неизбежно сталкиваются с затруднениями в вопросах высоты и дистанции, то есть насколько высоко они нацелены, и насколько далеко они помещают свои цели. Вот очень важные вопросы в смысле реакции людей на предложенные им цели.
1. Если намечены слишком высокие цели, они могут стереться из умов людей как недостижимые и нереалистичные.
Если намечены слишком низкие цели, они не возбудят большого интереса и энтузиазма.
2. Если цели находятся слишком далеко, может быть трудным добиться немедленного участия, потому что
а. Кажется, что впереди много времени, и не нужно сразу же делать что-то, или б. Мысли о приложении усилия сейчас, когда воздаяние находится так далеко, не являются особо привлекательными.
С другой стороны, если цели слишком близки, энтузиазм будет кратковременным, потому что они быстро достигаются.
Долгосрочные цели
Долгосрочные цели, бывает, делят на два основных класса:
1. Цели, которые довольно конкретны и весьма ограничены в масштабе, но которые придется достигать долгое время. Примером может послужить цель построить новый церковный комплекс, для чего потребуется несколько лет собирать финансы, и даже тогда здания придётся строить в несколько этапов ещё несколько лет.
2. Далёкие цели, которые определяют путь и направление организации на большое количество времени. Это настоящие долгосрочные цели, и у них должны быть следующие характеристики:
а. Чем больше временной промежуток, тем более общими и менее конкретными они будут. Например, долгосрочная цель Авраама, данная ему Богом, была очень неконкретной:
«…пойди из земли твоей, от родства твоего и из дома отца твоего, в землю, которую Я укажу тебе». (Быт. 12:1)
Только когда Авраам продвигается к цели, постепенно открываются названия, размеры и границы земли (Быт. 13:14-17; 15:17-21). б. Тем не менее, цели должны быть достаточно чёткими и достаточно побудительными, чтобы держать организацию на правильном направлении, как в плохие времена, так и в хорошие. В плохие времена может потребоваться вся сила, производимая сильной целью, чтобы организация выстояла, в. Они должны быть достаточно сильными, чтобы превозмочь кратковременные помехи, т. е. привлекательные краткосрочные возможности, хорошие сами по себе, но которые в результате будут уводить от истинной долгосрочной цели.
г. Наряду с тем, что долгосрочные цели должны быть чёткими, они не должны быть застывшими. Наиболее надёжные цели — это те, которые всегда могут быть дополнены без потери их чёткости или привлекательности. Примером этого является великая пророческая цель Обетования, начатого с Авраама и дополненного Моисеем, Давидом и пророками. Пророческое будущее ясно, но всегда открыто, чтобы Бог мог застать нас врасплох и повести к невообразимому раскрытию будущего.
Определение миссии
Долгосрочные и отдалённые цели часто получают форму определения миссии, которая может быть записана в установление церкви или в устав корпорации, организации. Одним из самых кратких, но лучших последних примеров является определение миссии «Молодёжь с миссией»: «ПОЗНАТЬ БОГА И СДЕЛАТЬ ЕГО ПОЗНАННЫМ». Это обеспечивает открытую и, в то же время, довольно чёткую и ясную долгосрочную цель, с которой можно сопоставлять любой из предложенных видов деятельности в смысле его совпадения с миссией.
Когда зарождалась церковь, членом которой я являюсь, к нашему удивлению, мы потратили значительное количество времени, работая над этим вопросом, чтобы огласить его в собрании. В конце концов, мы создали список того, что, по нашему мнению, являлось долгосрочными целями данной христианской общины. Мы разделили их на цели для нашей личной жизни, цели для нашей общественной жизни и цели для нашей миссии (см. Приложение А). Большая репродукция окончательного решения была повешена в рамке в фойе здания церкви.
Оглядываясь назад, когда у меня есть 17 лет опыта, скажу, что я не изменил бы ни одного из этих утверждений. Их существование, и особенно тот факт, что они были обнародованы, приносило неоценимую пользу лидерству на протяжении многих лет. В любое время люди могли указать на ту или иную цель и спросить: «Что мы делаем, чтобы исполнить это?» — или указать на любой вид деятельности, которым занималась Церковь, и спросить: «Где и как это подходит нашим общим целям?»
Меня удивляет, что сейчас только у немногих церквей есть такие долгосрочные цели или определения миссии. И если таковые имеются, они спрятаны в архивах постановлений или исповедании веры, на которое никто никогда не ссылается и к которому никто не имеет доступ.
Разъяснение целей
Цели, особенно долгосрочные и средние, возникают из двух различных типов мышления.
1. Во-первых, существует творческое мышление, которое вырабатывает возможности. Мы уже разобрались с этим до определённой степени.
2. Во-вторых, существует оценивающее мышление, которое оценивает возможности в отношении их практичности, их достоинств и их возможных результатов.
На практике эти два типа мышления часто до некоторой степени объединяются и действуют более или менее одновременно. Их не нужно содержать в двух водонепроницаемых отделениях. Таким образом, процесс оценки возможностей может сам по себе предполагать изменения или адаптацию к предложению или может производить новые и новаторские альтернативы.
Цель этого типа оценивающего мышления состоит не только в том, чтобы выбрать правильные цели, но и чтобы сделать их ясными. Если у лидеров нет кристальной ясности в отношении избранных целей, они никогда не смогут добиться понимания у людей. На самом деле, в процессе коммуникации может произойти некоторая потеря ясности, то есть, если у лидеров есть неясности с самого начала, тогда то, что они донесут своим людям, будет ещё более запутанным.
Заметьте также, что оценка не является единообразным процессом. У разных людей есть разные способы изучения предметов для прихода к заключению об их ценности, важности и возможностях. Одной из сильных сторон коллективного лидерства, пресвитерства, к примеру, является то, что члены команды произведут, возможно, процесс оценки с нескольких различных точек зрения. Так что предложение должно пройти через весьма тщательное рассмотрение, чтобы получить одобрение.
Вот некоторые из возможных перспектив:
1. Аналитик
Это человек, который всегда раскладывает предмет на составляющие, рассматривает характеристики каждой из них и выясняет, как части относятся к целому. Он раскладывает сложные идеи как замысловатый механизм.
2. Эксперт
Ценность, польза, значение, важность и значимость — это категории, которыми этот человек обычно мыслит. Иногда умозаключения делаются в результате беглого взгляда, в другое время они делаются после методичного применения особого критерия. Практичность, качество, подлинность и эффективность являются тем, в чём прежде всего заинтересован эксперт.
3. Расчётчик
Это человек, который любит работать в направлении точных количественных и предсказуемых целей, поэтому он мыслит терминами бюджетных проектов, примерных стоимостей и исчисляемых результатов. Он желает видеть цифры, а не просто смутные идеи.
4. Наблюдатель
Наблюдатель обычно концентрируется на том, как предметы относятся к признанным стандартам или установившимся критериям. Поэтому предложение будет оценено в соответствии с предыдущими решениями и случаями, или с тем, насколько оно совпадает или отличается от установившейся политики или от политики, установленной соответствующими властями.
5. Интуитивист
Способность к оценке этого человека характеризуется интуитивной проницательностью и быстрым различением. У него есть способность видеть глубже внешнего, ставить себя на место другого человека, видеть нужды, проблемы и ожидания других и предвидеть, что они могут предпринять. В ситуациях, где интересы людей стоят на первом месте или где необходимо различение, ведущее к эффективной выработке стратегии в отношениях с другими, интуитивист блистает.
6. Оценщик
Этот человек движим стремлением принимать решения и делать выбор, основываясь на взвешивании «за» и «против» данного направления действия или на рациональном изучении относительных достоинств альтернативных установок. Когда вся, относящаяся к делу, информация и все точки зрения собраны, он или она рассматривает их и раскладывает в соответствии с их сильными и слабыми сторонами. Иными словами, оценщик — это такой человек, который доводит дискуссию до кульминации и настаивает на принятии решения.
Поделитесь на страничкеСледующая глава >
В этой теме вы узнаете: О лидерстве в организации и типах лидерства;О лидерстве и психологии личности; Лидер — человек, играющий в группе ключевую роль в отношении направления, контроля и изменения деятельности других членов группы по достижении групповых целей. Быть лидером означает быть способным внести наибольший вклад в достижение общей цели, помочь другим поверить в ее достижимость и помочь им получить удовлетворение от достигнутого. Если конкретная группа нацелена на выполнение какой-либо задачи, ее лидер должен в большей степени, чем другие быть способным к ее выполнению. Если же целью группы является социо-эмоциональное удовлетворение, лидер должен быть в состоянии более чем другие помочь другим членам удовлетворить эту потребность. В целом положение члена группы тем выше, чем в большей степени он идентифицируется с групповыми нормами и целями. Лидер всегда не только выражает себя, но и является выразителем потребностей своей группы или организации. Вот что по этому поводу пишут Г.Кунц и С О’Доннел: «Если починенный руководствуются только правилами и потребностями, установленными руководством, они могут работать примерно на 60 или 65% своих возможностей, просто выполнять свои обязанности достаточно удовлетворительно, чтобы удержаться на работе. Чтобы добиться полного использования способностей подчиненных, руководитель должен вызвать у них соответствующий отклик, осуществляя лидерство. Это достигается с помощью различных средств, причем в основе их всех лежат потребности подчиненных».
В ситуациях со средней благоприятностью лучше действуют лидеры, ориентированные на отношения. Фидлер исходил из предположения, что тип лидерства изменить очень трудно и поэтому выступал за проектирование ситуации, в которую будет «помещен» определенный лидер. Важен и вывод о том, что каждая ситуация, в которой проявляется лидерство, всегда есть соединение лидера, подчиненных, времени, места и других обстоятельств. И это сочетание чаще не благоприятно, чем благоприятно. Фидлеру вторит один из ведущих представителей теории «человеческих ресурсов» Д.Мак-Грегор. Он считает, что лидерство — это всегда определенное социальное отношение. В него следует включить, по крайней мере, четыре переменные:
В общественном сознании эти понятия практически не различаются. Тем не менее, люди, занимающие эти позиции в организации, выполняют разные функции и поэтому должны обладать разными свойствами. Если условно выделить в организации такие объекты приложения усилий как план, персонал, исполнение и результат, то лидер и менеджер займут по отношению к ним различные позиции. Лидер определяет направление движения, менеджер разрабатывает план и график продвижения в избранном направлении. Лидер воодушевляет и мотивирует персонал, менеджер следитза исполнительностью людей и соблюдением требований к выполняемой работе. Лидер поощряет людей в исполнении плана, менеджер следит за достижением промежуточных целей. Лидер, оценив качество полученного результата, начинает планировать получение нового, менеджер оформляет полученный результат, добивается получения на его основе дополнительных преимуществ. Очевидно, что наилучшее руководство организацией возможно при хорошей сработанности людей, занимающих позиции лидера и менеджера. Любая организация может быть представлена в двух планах: формальном и неформальном. Отношения среди сотрудников с формальной точки зрения — должностные, с неформальной — личностные. Соответственно, руководитель занимает верхнюю позицию с формальной (официальной) точки зрения, лидер — с неформальной. Очень важным достижением руководителя может считаться совмещение в его ведущих позиций, как с формальной, так и с неформальной точек зрения. Исследования личности представляют интерес для решения проблем лидерства, прежде всего с двух точек зрения: первая предполагает постановку вопросов о психологических свойствах самих лидеров, вторая — направлена от лидеров к их подчиненным в ожидании рекомендаций, какие личностные свойства подчиненных могут помочь лидеру в решении задач организации. Эффективные ответы на поставленные вопросы могли бы привести к решению целого списка конкретных практических задач, среди которых: качественный подбор и обучение руководителей, обучение персонала, рациональная расстановка кадров, повышение эффективности в принятии управленческих решений и многое другое. Следует признать, что однозначных ответов на эти вопросы психология не дает. В частности, это связано с тем, что как уже было отмечено, лидерство не есть функция только свойств лидера, но социальное отношение со многими переменными. Поэтому ответы на вопросы в основном носят вероятностный характер. Тем не менее, в отборе кандидатур на руководящие посты весьма ценными оказываются тестовые методики, разработанные в русле исследований личностных черт, например, тесты Кэттелла и Роттера, Томаса и Фидлера. Важны для практики управления некоторые закономерности, рассматриваемые психоанализом. Так, например, признание того факта, что мотивы поведения не всегда осознаются самим человеком, может помочь руководителю понять действия подчиненного, лишенные логики с внешней Поведенческая психология может служить хорошей основой для построения системы положительных и отрицательных стимулов в организации. Знание о важности стимулов может помочь руководителю более внимательно относиться к содержанию той обратной связи о результатах их работы, которую он дает подчиненным. Дополнением к этому может оказать учет иерархии потребностей сотрудников, модель которой предложена А.Маслоу. Созданию климата доверия в коллективе в значительной мере помогают групповые методы и тренинги, разработанные в гуманистической психологии и когнитивно-эмоциональной психотерапии. Рыночная среда последнего десятилетия оказывает все более усиливающееся давление на организации, прежде всего, за счет своей динамичности. Это ее свойство нашло отражение в новых понятиях. Теперь все чаще рыночную среду называют высокоскоростной (high-velocity) (Eisenhardt, 1989) и гиперконкурентной (hypercompetitive) (D’Aveni, 1994). Так, среди менеджеров получила распространение шутка, что «единственным свойством бизнеса, оставшимся стабильным, стала изменчивость». Чтобы выжить, фирмы вносят изменения в принципы своей организации и функционирования. Организационные структуры становятся более динамичными, теряют стабильные свойства, к которым все привыкли за последнее столетие. Люди должны быть готовы к тому, что вслед за достижением результата структура будет расформирована. Однако, новая задача приведет к созданию новой временной организационной структуры. Во многих фирмах данный принцип постоянной реорганизации уже положен в основание функционирования. Он нашел свою концептуализацию в рамках проектного менеджмента и привел к признанию «проектной команды» в качестве центральной ячейки современной организации. Несмотря на свою концептуализацию многим менеджерам пока не ясно, чем команда отличается от обычного подразделения и в чем управление командой и лидерство в ней отличается от традиционного менеджмента и лидерства (Моргунов, 2001). В данной статье мы постараемся доопределить указанные понятия. Имеются два основных подхода к созданию команд, в первом из которых большее внимание уделяется укреплению и развитию команд, сложившихся естественных образом (его связывают с понятием командообразование “team building and development”). Второй подход более сконцентрирован на принципах проектирования команды и распределения в ней ролей. Его можно назвать проектированием команды и распределением ролей в ней (team design and role distribution). В данной статье нас в основном будет интересовать последний. В социальной психологии весьма популярными являются исследования малых групп. Однако не все явления, характерные для них, подходят для оценки команд. В отличие от малой группы команда всегда состоит из профессионалов, всегда направлена на решение деловой задачи, всегда, во-первых, действует, а уже потом, во-вторых, общается. Поэтому акценты и лидерства, и управления командой скорее смещены в деловую, чем эмоциональную сферу. Tannenbaum, Beard и Salas (1992) называют командой малую группу, состоящую из 5 – 7, реже из 15 – 20 человек, которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности; имеют взаимодополнительные умения; принимают на себя ответственность за конечные результаты деятельности; способны исполнять любые внутрикомандные роли и определяют себя и своих партнеров принадлежащими к команде. Как правило, команда состоит из специалистов, обладающих разной специализацией и совместно работающих над решением определенных задач. Командные отношения, включающие в себя такие понятия, как «чувство локтя» и «дух партнерства» могут проявляться исключительно в деловой сфере, не распространяясь на личную жизнь членов команды. Команда изначально формируется для выполнения какой-либо задачи, поэтому задача определяет ролевой состав, перечень умений, которыми должны обладать члены команды, сроки выполнения задачи и степень контроля за командой со стороны руководства. Несмотря на жесткость предъявляемых к членам команды требований, люди могут продемонстрировать максимальную эффективность только при соблюдении ряда дополнительных условий. Первое из них состоит в получении сотрудниками определенного удовлетворения от командной работы. И чем она сложнее по своему предмету, тем удовлетворение должно быть выше. Например, теория социального обмена (Gergen, Greenberg и Wills, 1980) предполагает, что в любом социальном взаимодействии люди стремятся сбалансировать то, чем они жертвуют при взаимодействии, с тем, что они получают от него. Если отношение кажется не сбалансированным с субъективной точки зрения, результатом может стать дистресс. Нормальному человеку дистресс не может нравиться, поэтому он будет стремиться его сократить путем достижения нового баланса, например, снижая свой вклад в деятельность команды. А это не есть хорошо. Поэтому управление командой предполагает меры по повышению у члена команды ощущения ценности своего участия в ней. Теория социального обмена была использована в исследованиях развития групп Moreland, Levine и Cini (1993), которые утверждали, что члены группы периодически оценивают выигрыш, получаемый от членства в группе, принимая во внимание свой вклад в группу и удовлетворение группой собственных потребностей. Поэтому в команде важно создавать высокий уровень равенства вкладов и приобретений ее членов. Такое равенство может достигаться действенностью распределения ролей в команде. Понятно, что команда будет работать наилучшим образом, если все ее члены довольны занимаемыми позициями, а сами они подходят для занятия данных позиций в наибольшей степени. Нам надо более точно определить, что означает действенность в распределении ролей. Очевидно, что, во-первых, это означает их правильное выделение, во-вторых, установление правил взаимодействия между ними и, в-третьих, расстановка отобранных специалистов по ролям, которые им более всего подходят. В команде каждый член выполняет специфическую целевую роль, описываемую перечислением его задач и действий, а также имеющую интегрирующее наименование, например, специалист по электронике, маркетолог, специалист по инвестициям, руководитель. Команды, укомплектованные высококвалифицированными специалистами как, например, проектные команды и перекрестные функциональные команды характеризуются разнородностью целевых ролей. Такая команда мало похожа на бригаду шахтеров или токарей, каждый из которых выполняет примерно одинаковые действия. При командной работе чаще всего требуются люди, обладающие разным образованием, специализацией и опытом. Тем не менее, у них должны быть и сходные умения и качества. Так, O’Neil, Allfred и Baker (1997) перечислили четыре основных типа умений и качеств, востребованных в командах в настоящее время. Это, прежде всего:
Каждый из названных типов предполагает большой список подчиненных качеств и умений, которые также могут быть расписаны в спецификации работы (job specification). Если такая предварительная работа проведена, то в отношении каждого члена команды может быть установлена степень его соответствия требованиям, предъявляемым позицией (уровень компетентности). Stempfle, Huebner и Badke-Schaub (2001) ввели два принципа, в соответствие с которыми происходит распределение ролей в команде – принципы компетентности и предпочтения. Принцип компетентности гласит: «действенным можно считать такое распределение целевых ролей (task roles), при котором спрос с каждой роли не превышает умений члена команды, которому эта роль досталась». Члены команды будут предпочитать такие целевые роли, которые больше соответствуют их индивидуальным потребностям. Однако, временно они могут эффективно исполнять и те роли, которых от них требует руководство. Принцип предпочтения — действенным может считаться такое распределение целевых ролей, при котором как можно большее число членов команды выполняют те роли, которые они сами предпочитают. Член проектной команды, который идеально подходит для определенной целевой роли, может предпочитать другую роль. Такая ситуация потенциально грозит конфликтом, ведущим либо к снижению продуктивности члена команды, либо к нарушениям нормального взаимодействия между членами команды. На смену конструктивному взаимодействию может прийти внутренняя конкуренция, и часть командной энергетики будет потеряна. Поэтому руководитель команды должен стремиться к достижению своего рода баланса между двумя принципами, принимая во внимание при распределении целевых ролей одновременно и умения и предпочтения своих коллег. Основное предположение концепции действенности распределения ролей состоит в том, что относительный вес каждого из двух названных принципов будет разным для каждой определенной целевой роли в зависимости от того, что можно назвать центральностью (centrality) целевой роли. В этом понятии нашла свое развитие социометрическая концепция Я.Морено, позволяющая графически отобразить местоположение любого члена группы относительно остальных членов. Так, лидер оказывается в центре, а так называемые «изгои» на периферии группы. Отличие нового представления о центральности состоит в гораздо большем весе в ее определении, придаваемом целям функционирования команды. Центральность члена команды можно определить только исходя из поставленных перед ней целей. Если цели изменяется, изменяется и относительная центральность выполняемых членами целевых ролей. В связи с этим свойством и введено понятие «целевая роль». Это, так сказать роль, «помноженная» на цель команды. Роль лидера команды — целевая роль, обладающая максимальной центральностью, в наибольшей степени релевантна поставленной цели. Роль технического исполнителя более независима от цели и вследствие этого намного менее центральна. Можно ввести также понятие «периферийности» целевой роли, которая может определяться как минимальная степень центральности (См.рис.8.1). small>Рис. 8.1. Факторы, влияющие на результат работы команды Буквой «П» обозначено положение периферийной целевой роли Параметры центральности роли:
Чем менее центральной является целевая роль, тем в большей степени она может быть занята исходя из предпочтений, а не в соответствии с компетенцией. При распределении периферийных ролей руководству легче достичь высокого уровня удовлетворения со стороны соответствующих членов команды. Иначе говоря, если проранжировать все целевые роли, требующиеся команде по степени центральности, то выбор периферийных ролей могут осуществлять сами члены команды, исходя из своих предпочтений. Но чем выше уровень центральности роли, тем сложнее должны быть процедуры оценки компетентности претендентов. И для их занятия просто желания претендента становится совершенно недостаточно. Кроме двух названных принципов и свойства центральности роли имеет смысл рассмотреть еще и четвертый важный фактор, оказывающий влияние на работу команды. Его обычно называют его давлением внешней среды. Фактически мы начали статью с него, но в макроорганизационном смысле. И договорились, что давление рыночной среды в настоящее время велико и продолжает нарастать. Это сказывается на самом жизненном цикле коммерческих организаций. Грубо говоря, повсеместно «они дохнут как мухи». Так, известно, что ежегодно в США разоряются десятки тысяч предприятий. В то же время они и «размножаются как мухи», поэтому их не становится меньше. Давление среды велико, если от эффективности деятельности фирмы напрямую и в короткие сроки зависит ее выживание. В отношении команды давление среды велико, если значителен поток ресурсов, которые получает команда и/или члены команды и которые напрямую зависят от командного успеха или неудачи. При значительном давлении среды усиливается действие принципа компетентности и ослабляется действие принципа предпочтений. При снижении давления среды все происходит наоборот. Все это сказывается на специфике свободы индивидуального выбора. В гуманной социальной среде перед человеком действительно открывалось «сто дорог» и многое зависело от его личных потребностей. Кроме того, вполне реальными были и смены личного курса уже на срединных стадиях трудовой карьеры. Более жесткая конкурентная среда также оставляет свободу для выбора. Однако, это другой выбор. Он подразумевает более раннее самоопределение и постоянное углубление своей компетентности на протяжении всей трудовой карьеры. Вопросы для самопроверки:
Используемая литература: В.Байхем, О.Б.Смит, М.Д.Пизи. Воспитай своего лидера. Как находить, развивать и удерживать талантливых руководителей. Москва: Издательский дом «Вильямс» , 2002. Р.Дилтс. НЛП. Навыки эффективного лидерства. Санкт-Петербург : Питер, 2001. Э.Кристофер, Л.Смит. Тренинг лидерства. Санкт-Петербург: Питер, 2001. Г.Х.Альтманн. Звездные часы лидерства. Лучшие стратегии управления в мировой истории. Москва : Интерэксперт , 2002. М.Д.Мартынова. Развитие лидерства и социальной активности молодежи в системе высшего образования как основание для формирования управленческих качеств будущих специалистов. Университетское управление. N 5-6(28-29). С. 129-133 (2003) А.И.Пригожин. Патологии политического лидерства в России. Общественные науки и современность. N 3. С. 23-29 (1996) C.D.Shelton. Leading in the age of paradox: optimizing behavioral style, job fit and cultural cohesion. Парадокс лидерства в возрасте: оптимизация стиля поведения, соответствие работе и культурное единство. Leadership and Organization Development Journal. No. 7. P. 372-379 (Октябрь 2002) | |||
Развитие лидерских качеств |
Развитие лидерских качеств способствует развитию крепкого внутреннего стержня человека. Термин «лидерство» встречается в различных науках, занимающихся изучением человека и общества. Для любой группы, состоящий из более двух человек, актуальна данная проблема. Кто-то из ее членов начинает вести себя активней, к нему начинают прислушиваться, его мнение ставят выше других. Участники группы в процессе формирования коллектива условно разделяются на два лагеря: ведущих и ведомых.
Изучение данного феномена продолжается на протяжении многих лет. Понятию «лидерство» посвящено огромное количество научных работ.
Почему это так важно? Определение понятия и критериев лидерства способствует усовершенствованию методики эффективного управления, что немаловажно в современном обществе.
Психологические качества лидера
Споры о том, становятся лидерами или рождаются, идут до сих пор. Часть психологов придерживается первой версии, другие склоняются к теории наличия задатков от природы. Но и те, и другие сходятся в том, что при должном упорстве и желании любой человек может развить в себе лидерские качества, что приведет его к успеху в карьере и личной жизни.
- Такого человека из толпы выделяет особая харизма.
- Энергичность и решительность всегда характерны для лидера.
- Эти люди не боятся взять на себя ответственность и инициативу.
- Контроль над собственными эмоциями позволяют сохранять спокойствие и хладнокровие в любой ситуации, искать оптимальный выход из сложившихся обстоятельств.
- Умение «зажечь» окружающих, увлечь их идеями, сделать своими соратниками.
Качества лидера и руководителя: отличия и сходства
Успех любого дела зависит от того, кто им управляет. Первое лицо любой компании – ее руководитель, отвечающий за результаты и несущий ответственность за все, что происходит. При этом, не всегда директор или начальник является лидером.
В СССР были очень хорошие руководители. Но не все они смогли перестроиться и стать лидерами в современных условиях. Эффективное управление зависит от того, сможет ли человек совмещать обе роли. В чем же отличия между руководителем и лидером?
Руководитель не стремится к достижению каких-либо целей. Для него задачи обычно ставит кто-то, стоящий выше, поэтому отсутствует личная заинтересованность. Как следствие, у руководителя пассивная позиция по отношению к результату работы и низкая эффективность деятельности работников.
Лидер четко видит конечную цель и планирует этапы ее достижения. Он стремится увлечь подчиненных, заинтересовать их результатом, повысить мотивацию к деятельности.
Руководитель контролирует сотрудников, причем наказания за проступки встречаются гораздо чаще, чем поощрения за успехи. Недочеты в работе выносятся на обсуждение, в отличие от достижений, которые практически не отмечаются.
Лидер мотивирует и вдохновляет группу. Работа над ошибками проходит совместно, коллектив ищет пути их решения. Поощрения преобладают над наказаниями.
Руководитель требует уважения к себе. Лидер относится к сотрудникам как к коллегам, к равным себе, приветствует инициативу от подчиненных.
Для того чтобы эффективно руководить компанией и построить карьеру, недостаточно быть хорошим руководителем. Современная реальность такова, что начальник должен иметь задатки лидера, только так можно говорить о достижении каких-либо результатов и развитии организации.
Личностные качества лидера
Выделяют несколько главных качеств, которые необходимы лидеру:
- Ответственность.
- Адекватная самооценка.
- Эмоциональный интеллект.
- Высокая концентрация внимания.
- Эмпатия.
- Упорство и терпеливость.
- Обаяние и харизма.
- Планирование саморазвития.
Как развить качества лидера?
Развитие лидерских качеств требует постоянной работы над собой. Планирование на этом этапе имеет большое значение. Для этого следует придерживаться несколько важных рекомендаций:
- Правильно поставить цель может не каждый. Конечный результат многим представляется слабо и очень размыто. Это одно из главных препятствий на пути к успеху. Чем яснее поставлена цель, тем больше шансов ее достичь.
- Не упускайте возможности! Умение их распознавать и использовать является отличительной чертой любого лидера. Пассивное ожидание подходящего случая – это не для тех, кто действительно стремится к успеху.
- Не бойтесь рисковать! Не следует забывать о таком понятии в психологии как «зона комфорта». В ней человек чувствует себя привычно и удобно, ему хорошо во всем. Но часто именно «зона комфорта» является препятствием на пути к развитию, так как в ней легко можно «застрять». Не нужно бояться новых ситуаций, неожиданных поворотов и событий. Без них невозможен личностный рост и развитие лидерских качеств.
- Необходимо всегда быть открытым обучению. Не стоит думать, что с получением диплома о высшем образовании, больше не придется открывать учебники. Никогда не стоит пренебрегать теоретической частью любого вопроса. О том, что в знании заключается сила, было сказано давно одним из классиков.
- Наблюдайте за другими и перенимайте у них положительный опыт. С самого детства перед глазами человека есть люди успешнее и удачнее его в делах. Не следует им завидовать, так как гораздо больше пользы принесет перенимание их опыта и профессиональных качеств.
Таким образом, для развития лидерских качеств требуется знание теоретических основ, максимальная направленность на практику и анализ результатов с целью усовершенствования применяемых приемов и методов.
Препятствия на пути к лидерству
Некоторые люди считают, что если не являются лидерами, то развить у себя подобные качества уже не получится. Это основная ошибка, препятствующая достижению успеха. Помимо этого существуют и другие барьеры, которые не дают продвигаться в личностном саморазвитии. Среди самых популярных можно отметить:
- Неумение четко определять цели и задачи;
- Житейская суета и мелкие проблемы, на решение которых уходит слишком много времени;
- Неумение и нежелание брать на себя ответственность за свои решения;
- Страх что-либо менять в своей жизни;
- Нежелание покидать «зону комфорта»;
- Переутомление, нервный срыв;
- Отсутствие мотивации.
На самом деле большинство из этих проблем легко устраняются с помощью поставленной цели и желания работать над собой.
Упражнения для развития лидерских качеств
Необходимо вспомнить не менее трех человек из знакомых, обладающих яркими задатками лидера. После этого следует назвать (или записать) от трех главных качеств, характерных для них. На следующем этапе рекомендуется проанализировать, какая из черт в большей степени повлияло на развитие их способностей. Обладаете ли вы подобным качеством, в какой мере (по 5-балльной шкале)? Что можно сделать, чтобы увеличить собственный ресурс?
Принять участие в тренингах по саморазвитию. Это могут быть мероприятия, направленные на улучшение ораторских способностей, деловых качеств, умения вести переговоры и др.
Провести исследование среди коллег с целью выявления лидерских качеств, которые более всего ценятся. Результаты следует проанализировать и сравнить с личным мнением.
Изучить одну из книг психологов на тему лидерства и составить на ее основе несколько практических советов для реализации собственных целей.
Развитие лидерских качеств обязательно предполагает наличие плана саморазвития. Для его составления необходимо записать и проанализировать ответы на следующие вопросы:
- Какие цели требуется достичь в служебной деятельности?
- Для чего они нужны в обычной жизни?
- В каком направлении следует двигаться, чтобы улучшить качество работы?
- Что следует предпринять для достижения целей? (здесь необходимо развернуто ответить относительно каждой задачи, если их несколько). Выделить этапы развития.
Некоторые психологи советуют завести дневник, в котором необходимо отмечать свои ежедневные победы и достижения. И пусть даже они будут незначительные, но это уже небольшой, но шаг, ведущий к изменению себя. По прошествии определенного периода следует подводить общие итоги, сравнивать личность до и после. Если какая-либо из целей не достигнута, необходимо проанализировать, что этому помешало и можно ли убрать препятствие.
Практический опыт показывает, что лидером не обязательно рождаются, им могут стать те, кто стремится усовершенствовать себя и сделать свою жизнь более качественной во всех отношениях.
видео материал: Лидерские качества — Какими качествами должен обладать лидер
https://www.youtube.com/watch?v=fo84LQyZz1g
источник: pikacho.ru Автор видео Геннадий Мелехин
Мы привыкли размышлять о том, как стать лидером с позиции власти и статуса, однако автор книги по лидерству «Пять уровней лидерства» Джон Максвелл убеждён, лидерство это не карьера и не продвижение себя. Лидерство — это продвижение своей команды. Можно быть лидером, не обладая какой-либо властью, и занимать высокий пост, не являясь при этом лидером. По мнению Максвелла, продуктивность не является целью лидерства. Настоящая цель лидерства — это изменения и развитие. С разрешения компании SmartReading мы публикуем саммари («сжатую» версию) книги Джона Максвелла о примерах и правилах лидерства. Издание будет полезно предпринимателям, топ-управленцам, менеджерам среднего звена, ориентированным на карьерный рост. С разрешения компании SmartReading мы публикуем саммари («сжатую» версию) книги Джона Максвелла. Издание будет полезно предпринимателям, топ-управленцам, менеджерам среднего звена, ориентированным на карьерный рост.
Досье
SmartReading – проект сооснователя одного из ведущих российских издательств деловой литературы «Манн, Иванов и Фербер» Михаила Иванова и его партнёров. SmartReading выпускает так называемые саммари – тексты, в сжатой форме излагающие ключевые идеи бестселлеров жанра нон-фикшн. Таким образом, люди, которые по каким-то причинам не могут оперативно прочесть полные версии книг, могут познакомиться с их главными идеями и тезисами. SmartReading использует в своей работе подписную бизнес-модель.
1. Уровни лидерства
Пять уровней лидерства формируют пирамиду, в фундаменте которой находится первый уровень, «Положение». Этот уровень не требует ни таланта, ни усилий: руководителя назначили, и сотрудники должны ему подчиняться. Второй уровень, «Отношения», предполагает добровольное следование за лидером, с которым сложились хорошие межличностные отношения. Третий уровень, «Продуктивность», характеризуется уважением к лидеру как к человеку, приносящему пользу общему делу. На четвертом уровне, который называется «Развитие», люди идут за лидером, потому что он для них многое сделал и делает. Пятый уровень — «Вершина» лидерства, когда за человеком следуют, потому что видят в нем личность, способную изменить мир.
1.1. Первый уровень. Положение
Лидер первого уровня лишь формально считается лидером. Такое лидерство не зависит от трудолюбия, таланта и опыта, а возникает как результат стечения обстоятельств. Оно основывается лишь на привилегиях, которые дает человеку его положение или должность. В самой высокой должности нет ничего плохого. Плохо, если она становится единственным рычагом давления.
Для лидера первого уровня, который не стремится к дальнейшему развитию, не существует понятия «команда». Он босс, а окружающие — подчиненные. Он приказывает, они выполняют. Все отношения в таком коллективе формальны и в лучшем случае регулируются трудовым кодексом, штатным расписанием и прочими локальными актами. Люди делают только то, что положено, но они не будут тратить на работу дополнительное время и усилия.
Нередко лидеры первого уровня злоупотребляют властью и устраивают настоящую «дедовщину» — заставляют подчинённых задерживаться допоздна, работать в выходные и за двоих. У лидеров первого уровня нередко возникают проблемы с молодыми сотрудниками, волонтёрами и людьми с высоким уровнем образования. Эти категории работников наиболее независимы, и для них заявления вроде «Вы будете делать так, а не иначе, потому что я начальник, а вы подчинённый» — не аргумент.
По большому счету, лидерство — это процесс, а не состояние. Лидер всегда ведёт людей за собой. Нет путешествия — нет лидерства.
- не ценит людей;
- склонен к микроменеджменту;
- помнит о своих правах, забывая об обязанностях;
- как правило, одинок;
- не терпит изменений;
- в его подразделении текучка кадров и низкие показатели.
Если лидер первого уровня хочет стать настоящим лидером и перейти на более высокий уровень, ему следует выполнить следующие пункты плана развития:
- поблагодарите людей, которые привели вас на лидерскую позицию;
- старайтесь становиться лучше каждый день;
- откровенно ответьте на следующие вопросы: «Кто я? Каковы мои ценности? Какие лидерские практики я хочу применить?»;
- подумайте о себе не как о начальнике, а как о человеке с лидерским потенциалом, переосмыслите свои цели;
- поразмышляйте о миссии организации, в которой вы работаете, определите свою роль в ней, подумайте, что вы можете сделать как лидер;
- сместите приоритет с правил на межличностные отношения;
- обсуждайте с сотрудниками не только рабочие темы;
- реже упоминайте название своей должности;
- научитесь говорить: «Я не знаю»;
- найдите ментора, который будет вдохновлять вас на лидерство.
1.2. Второй уровень. Отношения
Лидер второго уровня отличается от лидера первого уровня тем, что воспринимает окружающих как партнёров, а не как бездушных роботов, которые должны выполнить определённый объем работы в заданное время. Он видит в каждом сотруднике личность, принимает во внимание индивидуальные особенности и интересуется жизнью каждого. В коллективе образуются долгосрочные межличностные связи, обстановка становится более позитивной и доверительной, а работа эффективной.
Второй уровень лидерства качественно отличается от первого тем, что теперь люди следуют за лидером добровольно. Они превращаются из подчинённых в последователей, то есть начинается движение, без которого не бывает настоящего лидерства.
- стремление создать благоприятную рабочую атмосферу не только для себя, но и для всего коллектива;
- энергичность;
- наличие многочисленных знакомств и каналов общения;
- понимание ценности каждого человека;
- доверие к людям.
Лидеры второго уровня могут столкнуться с некоторыми трудностями:
- некоторые люди не воспринимают лидеров второго уровня всерьёз, считая их слишком мягкими;
- для амбициозных людей лидерство второго уровня — тяжелая ноша, потому что они привыкли получать всё и сразу;
- лидерам второго уровня сотрудники часто «садятся на шею»;
- интровертам трудно дается лидерство второго уровня, поскольку оно подразумевает полную открытость.
Для перехода на третий уровень нужно много работать над собой:
- даже если вы прежде были мизантропом, научитесь относиться ко всем людям хорошо, иначе вы не сможете расти как лидер;
- живите в ладу с собой — человек, который не любит себя, не способен полюбить других;
- хотя бы раз в неделю говорите каждому члену команды что-то хорошее;
- примите каждого сотрудника не только как профессионала, но и как личность с достоинствами и недостатками;
- научитесь получать удовольствие от рабочего процесса и научите этому сотрудников;
- найдите время для личного общения с каждым сотрудником;
- станьте главным вдохновителем команды;
- будьте заботливы и откровенны.
1.3. Третий уровень. Продуктивность
Нередко лидеры «застревают» на втором уровне, забывая, что благоприятная рабочая обстановка — лишь начало пути. Настоящие изменения начинаются на третьем уровне, на котором лидера уважают не только как доброго и отзывчивого человека, но и как профессионала. Лидер всегда участвует в процессе, а не ждёт, пока подчинённые выполнят задачу.
На третьем уровне лидер становится инициатором изменений в процессе работы, он решает сложные задачи и ведёт людей за собой в самых запутанных ситуациях. Члены команды видят позитивные изменения в работе и доверяют своему лидеру.
Случается, что продуктивные люди ошибочно считают себя лидерами третьего уровня. Однако следует помнить, что все настоящие лидеры продуктивны, но не все продуктивные люди — лидеры.
- они продуктивны и личным примером стимулируют сотрудников к продуктивной работе;
- они создают атмосферу, способствующую эффективной деятельности;
- они сами решают проблемы, а не делегируют их решение;
- они создают сплочённые команды.
Лидерство — это увлекательное путешествие, но лишь самые талантливые и верные своему делу находят силы и стимулы для постоянного роста. Для перехода на четвертый уровень важно осознать, что:
- высокая продуктивность — это не предел мечтаний настоящего лидера;
- люди — это главный актив компании;
- воспитание новых лидеров — сложная и высокая цель, но именно через нее реализуется миссия любой успешной компании.
Для перехода на четвёртый уровень необходимо:
- самому стать таким членом команды, о котором вы мечтали бы;
- стать продуктивным лидером, а не просто продуктивным человеком, то есть помогать сотрудникам становиться продуктивными;
- понимать, в чем силён каждый член команды;
- как можно чаще обсуждать с командой миссию компании;
- регулярно встречаться с командой: анализировать неудачи, хвалить за успехи, обсуждать цели и строить планы;
- создавать ситуации успеха;
- стать агентом изменений — подумать, что можно изменить в работе команды в лучшую сторону, и предложить команде произвести эти изменения;
- не забывать о втором уровне: тесные личные отношения делают профессиональную команду сильнее.
1.4. Четвёртый уровень. Развитие
На четвёртом уровне люди следуют за лидером, потому что он сумел изменить их жизнь. Такие отношения долговечны и продуктивны. Лидер второго уровня меняет атмосферу, лидер третьего уровня — процесс, а лидер четвёртого уровня способствует внутренним изменениям членов команды.
На высших уровнях лидерства главная роль лидера заключается не в производстве, а в развитии. Лидеры четвёртого уровня инвестируют время, энергию и деньги в развитие людей и воспитание лидеров внутри коллектива.
Лидер четвёртого уровня отличается тем, что:
- сфокусирован на росте и развитии людей;
- не стремится быть единственным лидером в компании или ее подразделении;
- старается сделать организацию преуспевающей в долговременной перспективе, помогая другим становиться лидерами;
- не страдает перфекционизмом;
- для него процесс важнее результата.
Только лидер может вырастить другого лидера. Этот процесс происходит в несколько этапов:
- рекрутмент — поиск потенциальных лидеров;
- позиционирование — выбор подходящей должности; человек может стать лидером на одной позиции, но не раскрыться на другой;
- моделирование — будущий лидер должен видеть, что такое быть лидером;
- поддержка — помощь в работе;
- развитие — выход из зоны комфорта;
- создание ситуации успеха;
- оценка — могут ли они быть лидерами без посторонней помощи.
1.5. Пятый уровень. Вершина
Пятый, наиболее сложный и высокий уровень, доступен не каждому. Для его достижения недостаточно быть целеустремлённым, трудолюбивым и умелым. Великие лидеры создают организации пятого уровня, внутри которых растут новые лидеры. На этом уровне влияние на людей оказывает не только личное общение с лидером, но и его имидж и репутация. Лидеры пятого уровня выходят за пределы своей должности, компании, а иногда и отрасли.
Цель лидера пятого уровня — не просто выполнить работу или сделать так, чтобы люди шли за ним, а вырастить новых лидеров, которые будут вдохновлять и вести за собой людей. Лидерство пятого уровня — это не работа, а дело всей жизни.
Генеральный директор компании «Крайслер» Ли Якокка — яркий пример того, как успех может вскружить голову самому талантливому и результативному лидеру. Он не только спас компанию от банкротства, но и в рекордные сроки обеспечил рост на 290%. Добившись столь невероятных успехов, он начал заниматься собственным продвижением. Якокка регулярно появлялся в шоу Ларри Кинга и других телевизионных передачах, снимался в рекламе и даже собирался стать президентом США, заявляя, что эта работа проще, чем управление автогигантом. Общий тираж его автобиографии составил 7 миллионов экземпляров. Создание личного бренда гендиректора не пошло на пользу компании: акции «Крайслер» упали на 31%, а Ли Якокка был вынужден покинуть свой пост.
Приведённые ниже советы Джона Максвелла помогут лидерам пятого уровня всегда быть на высоте:
- оставьте на вершине место для других лидеров;
- оказывайте поддержку лидерам, у которых есть потенциал вырасти до пятого уровня;
- создайте круг людей, которые будут поддерживать и стимулировать личностный рост друг друга;
- будьте примером для подражания;
- создавайте наследие.
2. Портрет лидера пятого уровня
Лидер пятого уровня — не святой, над головой которого светится нимб. Это абсолютно реальный человек, который виртуозно использует инструменты всех пяти уровней лидерства и которого знают и уважают далеко за пределами места проживания и профессиональной сферы.
Для автора примером великого лидера стал не известный политик или генерал, а тренер университетских баскетбольных команд Джон Вуден. За двадцать семь лет команды под руководством этого тренера выиграли 620 матчей. За последние 12 лет его карьеры подопечные Вудена 10 раз становились чемпионами США, причем в четырёх сезонах они не проиграли ни одного матча. Список его заслуг и наград огромен, однако главное его достижение в том, что он учил своих подопечных не только игре в баскетбол, но и успешной жизни.
Джон Вуден неоднократно переходил на первый уровень и использовал властные полномочия в случае, когда заносчивый игрок мешал командной игре.
Когда в команде появился Сидни Викс, все игроки признавали, что он звезда. Однако в течение первого года тренер часто отправлял его на скамейку запасных, потому что Сидни вёл себя на поле так, будто других игроков не существует. Чтобы добиться сплочённой командной игры, тренер Вуден был вынужден действовать как лидер первого уровня, то есть использовать свое положение.
Великий тренер понимал, что отношения тренера с игроками — это улица с двухсторонним движением. Он говорил: «Люди будут прислушиваться к лидеру, только если лидер слышит людей».
Отношения тренера с игроками были настолько тёплыми и прочными, что даже через несколько десятилетий после окончания тренерской карьеры (Джон Вуден прожил 99 лет) он ежедневно был на связи с бывшими игроками.
До начала тренерской карьеры он был одним из лучших игроков Национальной баскетбольной лиги. Он стал первым человеком, который стал членом баскетбольного Зала славы как игрок (1960) и как тренер (1973).
Тренер Вуден имел особый дар — находить талантливых игроков и воспитывать из них лидеров. Он гордился не только баскетбольными победами своих учеников, но и тем, чего они добились после окончания спортивной карьеры.
Существует множество доказательств того, что Джон Вуден достиг пятого уровня лидерства: престижная баскетбольная премия носит его имя с 1977 года, в честь него названы два крупных ежегодных турнира, в 2003 году президент США вручил ему медаль Свободы. Однако главным доказательством того, что тренер Вуден был настоящим лидером пятого уровня, является тот факт, что, несмотря на все свои заслуги и награды, он до конца жизни оставался скромным, честным и принципиальным человеком, который обладал великолепным чувством юмора, помогал людям и умел сделать так, чтобы каждый его собеседник чувствовал себя особенным.
3. Законы лидерства
Постепенный переход с первого на пятый уровень лидерства — это идеальный вариант, но в реальной жизни случаются не только взлёты, но и падения. Многолетняя работа по развитию лидерства в сотнях компаний на разных континентах позволила Джону Максвеллу сформулировать 10 законов лидерства:
1. Можно перейти на следующий уровень, но предыдущий уровень всё равно останется с вами. Невозможно попасть на пятый этаж, разрушив фундамент или нижние этажи. Переходя с первого уровня на второй, вы не отказываетесь от должности, просто она перестаёт иметь решающее значение, а на первый план выходят межличностные отношения. Поднимаясь на третий уровень, вы сохраняете хорошие отношения с коллегами, однако на этом этапе наиболее значимым становится ваш профессионализм.
2. Разные взаимоотношения предполагают различные уровни лидерства. Дома вы можете быть лидером четвёртого уровня — заботливым отцом, который возит детей на дополнительные занятия и играет с ними в баскетбол; любящим мужем, который приносит супруге кофе в постель, сопровождает её на театральные премьеры и помогает организовать свой бизнес. В отношениях с соседом — вы лидер второго уровня, и этого достаточно, чтобы совместно посадить во дворе деревья и изредка выпить по кружке пива. А вот на работе вы не можете подняться выше первого уровня, потому что контролируете каждое движение подчинённых и не терпите возражений.
3. Чем выше вы поднимаетесь, тем проще вести за собой людей. Вы пытаетесь заинтересовать сотрудников новым проектом. Если вы лидер первого уровня, то работа начнётся, только если начальство подпишет соответствующий приказ. Лидер второго уровня может уговорить людей, и они, возможно, согласятся, потому что хорошо к нему относятся. На третьем уровне лидер — авторитетный профессионал, который, по мнению сотрудников, способен привести их к профессиональным победам.
4. Выход на каждый новый уровень требует больше времени и усилий, чем переход на предыдущий. Лидеру первого уровня просто посчастливилось быть назначенным на должность. Для установления доверительных отношений с сотрудниками и перехода на второй уровень потребуется не один день. А для достижения пятого уровня иногда не хватает и жизни.
5. Подъем на новый уровень происходит долго, а «упасть с пьедестала» можно быстро. Строить всегда сложнее и дольше, чем разрушать. Доверие завоевывается медленно, а один необдуманный поступок или неосторожная фраза могут положить конец многолетним отношениям.
6. Чем выше вы поднимаетесь, тем больше отдаёте окружающим и больше получаете. Люди уважают лидера как профессионала и сами стремятся достичь профессиональных высот. В результате растёт продуктивность, а значит, увеличиваются доходы и перспективы карьерного роста. Влияние лидера на членов команды увеличивается, и, как следствие, возрастает взаимное доверие и улучшается рабочая атмосфера.
7. Движение вверх требует постоянного развития.
Если человек рассчитывает только на свой опыт, маловероятно, что он перейдёт на новый уровень. Настоящий лидер стремится учиться и развиваться.
9. При смене должности или места работы вы начинаете завоёвывать уровни лидерства заново. Ваши достижения — ничто, если вы начали работать в новом месте с новыми людьми. Вам вновь придется взбираться по лестнице лидерства: формировать добрые отношения, демонстрировать профессионализм, развивать сотрудников и воспитывать из них лидеров.
10. Переход на более высокий уровень в одиночку невозможен. Быть лидером – значит, вести других за собой и постоянно помогать им становиться лучше. Если вы идёте к цели в одиночку, вы не лидер. Без последователей невозможен переход даже с первого уровня на второй.
Резюме
Быть лидером — не значит быть большим начальником, и наоборот, далеко не каждый начальник — лидер. Настоящий лидер — это тот, кто оказывает влияние на людей, увлекая их за собой.
Джон Максвелл выделяет пять уровней лидерства, которые формируют пирамиду лидерства. На первый, нижний, уровень пирамиды человек попадает случайно, и сотрудники вынуждены подчиняться только из-за его вышестоящего положения. Настоящий лидер не задержится на первом уровне, а начнёт налаживать отношения в коллективе, чтобы перейти на второй ярус пирамиды, где люди будут добровольно следовать за ним. На третьем уровне члены команды видят в лидере сильного профессионала, на четвёртом — наставника, который многое сделал для них лично, а на пятом — человека, который вышел далеко за рамки места работы, жительства и отрасли, и имя которого стало брендом.
Взобравшись на вершину пирамиды лидерства, не стоит почивать на лаврах. Настоящие лидеры пятого уровня виртуозно используют приёмы всех пяти уровней, создают вокруг себя особую лидерскую атмосферу, помогают молодым талантливым лидерам добраться до вершины и щедро делятся опытом.
Жизнь лидера подчиняется десяти законам:
- Невозможно попасть на пятый уровень, разрушив предыдущие.
- Разные взаимоотношения предполагают различные уровни лидерства.
- Чем выше вы поднимаетесь, тем охотнее следуют за вами люди.
- Переход на каждый новый уровень дольше и сложнее предыдущего.
- Подняться на новый уровень сложно, а утратить лидерские позиции легко.
- Чем больше отдаёте окружающим, тем больше получаете взамен.
- Лидерство требует постоянного развития.
- Если вы не стремитесь к вершинам лидерства, то ограничиваете себя и людей, которые следуют за вами.
- На новом месте придется завоевывать уровни лидерства заново.
- В одиночку вы не сможете перейти на более высокий уровень.
Читайте также:
Саммари книги братьев Хис «Как изменить мир, несмотря на препятствия»
Саммари книги Ицхака Адизеса «Как преодолеть кризисы менеджмента»
Саммари книги Нассима Талеба «Чёрный лебедь»
biz360
Всем привет! С вами Людмила Редькина, и мы продолжаем наше общение! Вам нравится быть в центре внимания и вы не терпите монотонности и “мямленья”? Вы хотели бы отвечать за какой-то проект, ведь лучше вас никто с ним не справится? Вам надоедают люди, которые не отвечают за свои слова и не доводят дела до конца? Считайте, что в вас есть огромный потенциал для развития лидерских качеств! В этой статье мы рассмотрим, кто такой лидер и какими качествами он должен обладать, а также почему такие требования к лидерам выдвигает большинство людей.
Определение лидера
Лидер не может быть вне группы, сам по себе. Поэтому, чтобы вам почувствовать себя лидером, нужно иметь как минимум небольшую группу людей, которых вы можете убеждать. Об этом говорит и определение лидерства.
Настоящий лидер – это человек, который ведет группу к определенной цели и, очень важно, не боится ответственности!
Целей он может достигать разными способами. Например, принимать решения самостоятельно, интересуясь только конечным результатом. Но уважением тогда долго пользоваться не будет. Он может делегировать полномочия и тогда будет способствовать развитию всех членов коллектива.
А теперь немного проще. Допустим, дано задание по разработке новой программы. Авторитарный лидер диктует, какого формата должна быть программа, как она выглядит, кто должен заниматься программированием, а кто – поиском информации и т. д. Это все делается без учета мнений работников.
Либеральный лидер сначала огласит задание, устроит мозговой штурм, кто как видит его выполнение. Посмотрит, кто какие идеи подает, проработает их вместе с группой и после этого делегирует полномочия тем людям, которые подали идеи.
Есть еще несколько стилей, которые используют лидеры в своем руководстве, добавлю вам немного интересной теории:
- демократический – все принимают решение, лидеры все по чуть-чуть;
- нарциссический – самовлюбленный руководитель вряд ли порадует своих подчиненных;
- токсический – участникам группы с таким лидером все хуже и хуже, он как бы “высасывает из них все соки”;
- авторитарный;
- либеральный.
В общем, стилей руководства есть много, одни настроены на объединение коллектива, другие – на достижение цели без хорошей атмосферы внутри. Если руководитель и лидер в группе не одно и то же лицо, тут начинается лотерея. Это может послужить максимальной эффективности группы или, наоборот, отвратительной обстановке, недостижению целей.
Все эти процессы изучает социальная психология, а мы здесь говорим больше о практике. Кому не приятно, когда вас уважают, прислушиваются и “заглядывают в рот”, когда вы говорите классные вещи? Конечно, всем! И многие хотели бы стать лидером в своей компании. Как завоевать “приз зрительских симпатий” и стать лидером в коллективе, смотрите в этой статье, а мы рассмотрим основные качества лидера.
Личностные качества современного лидера
Лидер группы – человек, на котором много ответственности. Чтобы раньше времени эмоционально не выгореть, важно иметь набор качеств, позволяющих эффективно вести группу к цели. При этом важно всегда оставаться на высоте уважения коллектива. Какими же качествами должен обладать лидер?
Свое видение перспективы
Человек “у руля” обязательно должен видеть все глубже. Если дан проект на построение дома, его волнует все – от начала и до получения ключей жильцами, и он видит, как этого достичь. Если компания занимается производством детского питания, уважаемый руководитель видит, как достичь наибольшего количества заказов товара, он продумает все – от внешнего вида до добавок в питании.
Это способность видеть перспективу в неизведанном деле, возможность изменения стратегии, умение “заразить” своим видением всех участников коллектива.
Определение и достижение целей
Среди качеств современного лидера это, наверное, в тройке первоочередных. Целеполагание – качество, которое полезно всем, не только лидерам. Это искусство маленьких шагов, когда человек определяет необходимый объем работы на каждый день, чтобы достичь большой, важной, светлой, если хотите, цели!
Но здесь ответственность в том, чтобы донести всей группе важность выполнения тех или иных задач. Ведь не все в коллективе имеют видение.
Адаптированность или стрессоустойчивость
На руководителей постоянно обрушивается огромное количество информации, требований, постоянные изменения буквально сводят с ума. Но настоящий одаренный лидер, знаток своего дела, имеет такую черту характера, как адаптивность.
Человек умеет выбирать из кучи мусора бриллианты, из гигабайтов информации ту, что принесет пользу всему коллективу. Это реально, когда он имеет широкий кругозор, мало-мальский опыт и способности к руководству.
Гибкость
Человек, возглавляющий группу людей, должен хоть немного разбираться в психологии человека. Это поможет ему в проблемных ситуациях применить разные стратегии, чтобы лучше всего их преодолеть. Если он постоянно будет поступать по одному шаблону, это в конечном счете изучат его конкуренты, лидер будет предсказуем.
Упорство, настойчивость
Для любого руководителя важно доводить дело до конца. Но настойчивость должна быть обдуманной. Есть негласное отличие лидера от руководителя: лидер идет вместе с командой, а руководитель “толкает” команду впереди себя. Результат: лидер знает все проблемы в процессе достижения целей, что помогает ему мудро настаивать и упорствовать. А руководитель не видит объективной картинки процесса работы.
У кого в таком случае будет больше авторитета и поддержки? Я думаю, понятно. Хорошо, когда лидер и руководитель в коллективе – одно лицо. Он и команду толкает вперед и все процессы знает.
И еще немного наблюдений. Существуют разные исследования на тему личностных качеств людей “у руля”. В результате вырисовывается определенный портрет лидера. Я опишу основные позиции, каким должен быть главный человек в коллективе:
- приятный внешне: как правило, рослый, нетолстый, симпатичный, голос низкий, представительный;
- характеристика личности: экстраверт, сангвиник или холерик, властный, амбициозный, креативный, критичный, упорный, мужественный, агрессивный, уравновешенный и независимый;
- интеллектуальные способности: логика и память на высоком уровне, интуитивный, умеет правильно общаться с людьми, широкий кругозор, оригинальный, проницательный, эрудированный, быстро принимает решения, обладает чувством юмора;
- деловые характеристики: организованный, надежный и дисциплинированный, ответственный и обязательный, ведет себя как хозяин положения, рискованный, доброжелательный и тактичный, коммуникабельный, умеет ко всем найти подход.
Этот портрет еще дополняется такими характеристиками, как участливость, порядочность, честность. Но в последнее время, к моему сожалению, эти качества не в почете.
Поведение
Прирожденный лидер мотивирован властью, эффективностью и достижением цели. Я встречала многих довольно успешных в этом плане людей. Любовь к власти позволяет им находить выход даже в самых тупиковых ситуациях. Но они уязвимы именно в этой самой власти: стоит им переусердствовать, как люди понимали их намерения и отворачивались от них.
Каждый лидер должен уметь справляться с трудностями, от этого зависит его успех. Противостоять сложным ситуациям ему помогают модели поведения, которым он осознанно или неосознанно следует. Постараюсь объяснить не сильно заумно.
- Конкурентная модель. Такой модели следуют в основном мужчины. Они постоянно с кем-то соревнуются в своих действиях. Им присущи агрессивность, доминантность, харизма, эгоцентризм, самодостаточность. Им важно иметь больше привилегий по сравнению с подчиненными, отличаться от них не только своим статусом, но и тем, что можно себе позволить.
- Кооперативная. Таких людей уважают, так как к лидерству они пришли не через “рейдерский захват власти”. Они коммуникативные, интеллектуальные, направлены на сотрудничество со всеми, кто принесет пользу всей группе. Чаще всего и в личной жизни у них все ОК, они лояльно относятся к женскому и мужскому руководству.
- Маскулинная. Это разновидность конкурентной. Лидер обязательно мужчина, хотя и женщины тоже бывают, но таких называют “мужик в юбке”. Они конкурентоспособные, сексуальные (здесь только мужчины, женщинам такой стиль в пользу не идет), доминантные, агрессивные.
- Феминная. Эта модель срабатывает только в случае, когда нет других претендентов на место руководителя. Как правило, это женщины, которых “бросили на амбразуру” за неимением других кандидатур. Такие руководители мало способны конкурировать и доминировать. Они больше подчиняются, агрессию не проявляют, стараются со всеми договориться.
Минусы лидерства
Каждая модель поведения руководителя группы имеет свои плюсы и минусы. Положительные характеристики мы рассмотрели, перейдем к “ложке дегтя”.
При конкурентной модели поведения руководитель не настроен на кооперацию и полезную коммуникацию. Он будет всеми правдами и неправдами стараться получить корысть только для себя. Это основное отрицательное качество лидера, ведь такие люди, как правило, “идут по головам”, не обращая внимания на окружающих.
Он настроен только на дело, его не интересуют человеческие взаимоотношения и понимание. Наблюдения за такими людьми показывают, что такой семьянин сознательно или неосознанно делает жизнь своих близких адом. Он втянут в тотальную конкуренцию, постоянно находится на лезвии бритвы. Такие лидеры опасны, ведь они мало когда заботятся о народе, социальном аспекте.
При кооперативной модели есть опасность лидера-тряпки. Он ориентирован на понимание, человечность, стремится никого не обидеть. Как правило, это приводит к тому, что он теряет четкую линию руководства. Один сотрудник ему скажет такой макет подавать, второй настоит на другом макете и т. д. А он, чтобы угодить всем, будет мучиться и выберет максимально среднее решение, зная, что оно провальное.
Это чревато появлением тревожности, эмоциональным выгоранием, нарушением общения в коллективе. Он сам теряет навык эффективного управления группой. Это основные минусы лидерства. Плюс, проблемы могут оказать влияние и на здоровье физическое.
Оптимальным, как всегда, является золотая середина. Когда умный капитан своей команды на производстве или любой другой группы может быть настолько гибким, чтобы в принципиальных вопросах проявлять доминантность и конкурентность, а в жизни оставаться хорошим и добрым человеком, умеющим проявить эмоциональный интеллект.
Отрицательное качество лидераЗаключение
Чтобы стать лидером группы, в которой вы находитесь, на работе, среди друзей, важно работать над собой. Развитие никогда не помешает, а взамен вы получите гораздо больше: признание, некоторую власть, уважение и, конечно, приятный бонус – повышение зарплаты.
Чтобы добиться этого, сделайте первый шаг, который определит вашу успешность в будущем – пройдите курс “Эффективное общение”. Онлайн-интенсив позволит вам достигать желаемого без лишних эмоций, справляться с проблемами с наименьшими потерями для себя, становиться счастливее, влиять на окружение.
Ведущий курса – Олег Калиничев. Очень опытный коуч и психолог, специалист по эмоциональному интеллекту и невербальному поведению человека. Уж с ним-то вы не сможете оставаться на одном уровне в развитии. У вас появится желание идти дальше и дальше, развиваясь и получая крайне необходимые навыки для лидера.
Хочу пожелать вам ВЕСТИ людей и УПРАВЛЯТЬ процессами, заряжать энергией всех вокруг себя и в своем руководстве оставаться человеком! Именно искренних, иногда строгих, но справедливых, мудрых и харизматичных руководителей нам не хватает, они на вес золота!
Свои впечатления и опыт по этой теме описывайте в комментариях, а также делитесь статьей в соцсетях. А я прощаюсь до следующей статьи!
С Уважением, Людмила Редькина
Путь-Цель Теория лидерства
Модель Path-Goal — это теория, основанная на определении стиля или поведения лидера, который наилучшим образом соответствует сотруднику и рабочей среде для достижения цели (House, Mitchell, 1974). Цель состоит в том, чтобы повысить мотивацию, полномочия и удовлетворение ваших сотрудников, чтобы они стали продуктивными членами организации.
Путь к цели основан на теории ожиданий Врума (1964), в которой индивид будет действовать определенным образом, основываясь на ожидании, что за этим актом последует определенный результат, и на привлекательности этого результата для индивида.Теория «путь-цель» была впервые представлена Мартином Эвансом (1970), а затем Хаусом (1971).
Теорию «путь-цель» лучше всего рассматривать как процесс, в котором лидеры выбирают конкретные модели поведения, которые лучше всего соответствуют потребностям сотрудников и рабочей среде, чтобы они могли наилучшим образом направлять сотрудников по пути при получении их ежедневная работа ( голов ) (Northouse, 2013).
Хотя теория достижения цели не является подробным процессом, она обычно следует следующим основным шагам, как показано на рисунке ниже:
- Определить работника и экологические характеристики
- Выберите стиль руководства
- Сосредоточьтесь на мотивационных факторах, которые помогут работнику преуспеть
Характеристики сотрудников
Сотрудники интерпретируют поведение своего лидера на основе их потребностей, таких как степень структуры, в которой они нуждаются, принадлежность, воспринимаемый уровень способностей и желание контроля.Например, если лидер обеспечивает больше структуры, чем ему нужно, он становится менее мотивированным. Таким образом, лидер должен понимать своих сотрудников, чтобы они знали, как лучше всего мотивировать их.
Задача и характеристики окружающей среды
Преодоление препятствий является особым направлением теории пути-цели. Если препятствие становится слишком сильным, тогда лидер должен вмешаться и помочь сотруднику выбрать путь для его обхода. Некоторые из наиболее сложных характеристик задачи, которые часто возникают:
Разработка задания. Для составления задания может потребоваться поддержка руководителя.Например, если задача двусмысленная, то лидеру, возможно, придется придать ей более структурированный характер, или чрезвычайно сложная задача может потребовать поддержки лидера.
Формальная система полномочий — в зависимости от полномочий задачи руководитель может поставить четкие цели и / или предоставить сотруднику полный или полный контроль.
Рабочая группа — если команда не поддерживает, тогда лидер должен быть сплоченным и поддерживать дух, который обеспечивает дружеские отношения, энтузиазм и преданность всем членам команды.
Поведение или стиль лидера
Независимые переменные Теории Пути-Цели — это поведение лидера — лидер настраивает свой стиль поведения в соответствии с характеристиками сотрудника и задач, чтобы мотивация сотрудника была в достижении своей цели.
House and Mitchell (1974) определили четыре типа поведения или стиля лидера: Директива, Поддерживающее, Совместное и Достижение (подробно описано ниже). Они основаны на двух факторах, которые были определены в ходе исследований поведения Университета штата Огайо (Stogdill, 1974):
- Соображение — отношения поведения, такие как уважение и доверие.
- Инициирующая структура — поведение задачи, такое как организация, планирование и наблюдение, что работа завершена.
Первое поведение, перечисленное ниже, Директива, основано на инициирующей структуре . Другие три (достижения, участия и поддержки) основаны на рассмотрении.
Четырьмя типами поведения лидера являются:
- Директива : Лидер информирует своих последователей о том, что от них ожидается, например, говорит им, что делать, как выполнять задачу, а также планирует и координирует работу.Это наиболее эффективно, когда люди не уверены в своей задаче или когда в окружающей среде много неопределенности.
- Поддержка : руководитель делает работу приятной для работников, проявляя заботу о них, а также дружелюбие и доступность. Это наиболее эффективно в ситуациях, когда задачи и отношения являются физически или психологически сложными.
- Участие : Лидер консультируется со своими последователями, прежде чем принять решение о том, как действовать дальше.Это наиболее эффективно, когда подчиненные хорошо обучены и вовлечены в свою работу.
- Достижение : Лидер ставит перед своими последователями сложные задачи, ожидает от них достижения на высшем уровне и демонстрирует уверенность в их способности оправдать это ожидание. Это наиболее эффективно в профессиональной рабочей среде, такой как техническая, научная; или среды достижения, такие как продажи.
Поведение лидеров не стоит на камне, так как существуют другие стили лидерства, которые могут использоваться в зависимости от ситуации.Например, Хаус (1996) определил четыре других поведения:
- Облегчение работы
- Групповой процесс принятия решений
- Представительство рабочей группы и сеть
- На основе стоимости
Приложение
Как отмечалось ранее, независимые переменные Теории Пути-Цели — это поведение лидеров, поэтому теория пути-цели предполагает, что люди (лидеры) гибки в том, что они могут изменить свое поведение или стиль в зависимости от ситуации.Это совпадает с исследованием того, что, хотя природа (гены) может быть нашим внутренним руководством, воспитание (опыт) является нашим исследователем, который имеет последнее слово в том, что мы делаем (Ridley, 2003).
Следующие шаги
Следующая глава: Трансформационное лидерство
Связанные страницы: Лидерство Стили
Вернуться на главную страницу руководства
Рекомендации
Эванс, М.Г. (1970). Влияние супервизорного поведения на отношения путь-цель. Организационное поведение и человеческая деятельность .5: 277–298.
House, R.J. (1971). Целевая теория эффективности лидера. Административная наука Ежеквартально . 16, 321-328.
House, R.J., Mitchell, T.R. (1974). Путь-цель, теория лидерства. Журнал современного бизнеса. 3: 1–97.
House, R.J. (1996). Целевая теория лидерства: уроки, наследие и переформулированная теория. Лидерство Ежеквартально . 7 (3): 323–352.
Northouse, P. (2013). Теория и практика лидерства .Тысяча дубов: Sage Publications, Inc.
Ридли, М. (2003). Природа через воспитание . Нью-Йорк: Харпер Коллинз.
Стогдилл Р.М. (1974). Справочник по лидерству: обзор теории и исследований . Нью-Йорк: Свободная пресса.
Врум, В.Х. (1964). Работа и мотивация . Нью-Йорк: Уайли.
Топ 12 целей развития для лидеров
Я помогаю многим лидерам создавать индивидуальные планы развития, используя некоторые варианты этого процесса. Это время года (январь) всегда особенно напряженно.Хотя каждый руководитель, с которым я работаю, уникален, кажется, что цели в области развития оказываются несколько общими из года в год.
Чтобы помочь вам в начале вашего плана развития лидерства, вот список целей развития, которые могут относиться и к вам. Я бы порекомендовал выбрать не более одного и реально работать над ним не менее 6 месяцев. Не пытайтесь работать на всех 12, только потому, что в году 12 месяцев. (-:
В 2010 году я хотел бы улучшить свои показатели:
1. Стратегическое мышление.
Улучшить мою способность видеть общую картину и принимать более дальний и широкий кругозор для бизнеса. Учитесь отступать от оперативные тактические детали моего бизнеса и акцент на «почему», а не только на «что» и «как».
2. Слушание.
Научитесь обращать внимание и демонстрировать другим, что я ценю что они должны сказать.Используйте активное слушание, открытые вопросы, язык тела и устраняйте отвлекающие факторы, которые мешают моей способности слушать.
3. Коучинг.
Откажитесь от моего стиля руководства от того, чтобы всегда руководить и рассказывать, и учиться руководить и развивать мои прямые отчеты. Работайте с каждым из моих прямых отчетов, чтобы создать свои собственные индивидуальные планы развития.
4. Финансовая хватка.
Узнайте, как понимать, интерпретировать и использовать «цифры» для улучшения моего бизнеса.
5. Межфункциональные знания и перспективы.
Узнайте о других аспектах бизнеса, кроме моего собственного функционального бункера.
6. Промышленность, конкурентоспособность и знания клиентов.
Улучшить мое понимание нашей отрасли и наших конкурентов. Станьте ближе к нашим клиентам и узнайте, что им нужно и что они ценят.
7. Присутствие руководства.
Совершенствуйте мою способность «командовать комнатой» и общаться подлинным способом, который вдохновляет других.
8. Смена руководства.
Будьте больше катализатором изменений, чемпионом изменений. Научитесь внедрять и поддерживать изменения в моей организации.
9. Удаленное управление.
10. Сотрудничество.
Улучшить отношения с моими сверстниками. Будьте лучшим партнером, понимайте их цели и потребности и учитесь работать вместе, чтобы помогать друг другу в достижении целей.
11. Управление талантами.
Улучшить мою способность оценивать, нанимать, продвигать и развивать. Заполните все открытые позиции только игроками «А» и замените хронических неудачников. Разработайте «виртуальную скамью» для всех ключевых позиций и план преемственности для моей собственной должности.
12. Управление временем.
Получите справку о том, где я трачу время, и перенесите свой акцент на дополнительные виды деятельности. Узнайте, как работать более эффективно и расставить приоритеты.
Как насчет вас? Что входит в ваш план развития лидерства? Нужна помощь Beco
.Теория лидерских целей (объяснение)
Теория стратегических целей, разработанная Мартином Эвансом и Робертом Хаусом и связанная с подходом к непредвиденным обстоятельствам, является производной от теории мотивации ожидания.
Извлекает суть теории ожиданий мотивации и исследования лидерства штата Огайо по инициированию структуры и рассмотрения.
Path-Goal Theory утверждает, что лидер несет ответственность за предоставление последователям информации, поддержки или других ресурсов, необходимых для достижения их целей.
Термин «путь-цель» означает, что лидер должен осветить путь к цели и объяснить, как успешно пройти путь к последователям.
Теория лидерства на пути к цели указывает на , что руководитель отвечает за разъяснение подчиненным действий и поведения; что, если следовать, приведет к достижению цели.
Эта теория предполагает, что различные стили могут использоваться и используются одним и тем же лидером в различных ситуациях;
Лидерство по директивам
Лидер по директивам позволяет подчиненным узнать, что от них ожидается, дает указания и указания, а также планирует работу в соответствии с ожиданиями.
Поддерживающее лидерство
Поддерживающий лидер дружелюбен и доступен. Он заботится о подчиненном благосостоянии и рассматривает членов как равных.
Лидерство при участии
Лидер при участии всегда консультируется с подчиненными, спрашивает предложения и позволяет участвовать в принятии решений.
Лидерство, ориентированное на достижения
Лидер, ориентированный на достижения, ставит сложные задачи и ожидает, что подчиненные будут работать на высоких уровнях.Ему необходимо поощрять подчиненных и проявлять уверенность в их способностях.
Лидеры могут изменить свой стиль или поведение в соответствии с требованиями ситуаций. Какой стиль должен выбрать лидер, зависит от комплексного анализа ситуации;
- Директивное руководство дает большее удовлетворение для неоднозначных или стрессовых задач, когда они хорошо структурированы и хорошо спланированы. Тем не мение; Вероятно, это будет восприниматься как избыточное среди сотрудников с высокими способностями или значительным опытом.
- Для выполнения структурированных задач; Поддержка лидерства приводит к высокой производительности и удовлетворенности сотрудников.
- Участвующее руководство может провалиться, сотрудники не имеют опыта и квалификации. Также, если число сотрудников велико, это может замедлить систему принятия решений и, следовательно, производительность и производительность.
- Ориентированное на достижение лидерство можно использовать для поощрения сохранения высокой производительности, но оно может иметь неприятные последствия, если цели неясны и расплывчаты.
Какой стиль должен выбрать лидер, зависит от двух ситуационных переменных, определенных теорией; Характеристики подчиненных и
Теория целей: экологические характеристики рабочего места.
- Характеристики подчиненных
К важным личным характеристикам относятся восприятие подчиненными своих способностей и место контроля. Если люди думают, что им не хватает способностей; директивное руководство является предпочтительным методом для их руководства.Если человек находится в центре внимания, то лидерское лидерство предпочтительнее. Менеджеры могут быть не в состоянии изменить личные характеристики или персонал, но могут сформировать свой подход к руководству и управлению, понимая их. - Экологические характеристики рабочего места
Структура задачи и рабочая группа являются двумя факторами окружающей среды. Когда структура высокая, директивное руководство менее эффективно, чем когда структура низкая. Характер рабочей группы также влияет на лидерское поведение.Лидер должен обеспечить поддержку в рабочей группе, не способной поддержать себя.
Используя один из стилей, зависящих от ситуационных факторов, лидер пытается влиять на восприятие подчиненных и мотивировать их, что, в свою очередь, приводит к ясности роли подчиненных, ожидаемой цели, удовлетворенности и эффективности.
Исследования по этой теории подтвердили гипотезу о том, что чем выше структура задач работы подчиненных, тем выше взаимосвязь между стилем поддерживающих лидеров и удовлетворенностью подчиненных.
Что касается второй гипотезы — чем выше структура задачи работы подчиненных, тем ниже корреляция между стилем руководства директивой и удовлетворением подчиненных — получила смешанную поддержку.
Путь-Цель Теория лидерства
Дисциплины> Лидерство> Лидерство Стили> Путь-Цель Теория лидерства
Описание | Обсуждение | Смотри также
Описание
Теория лидерства для достижения цели была разработана для описания того, как лидеры поощряют и поддерживают своих последователей в достижении их целей был установлен путем создания пути, по которому они должны идти ясно и легко.
В частности, лидеры:
- Уточните путь, чтобы подчиненные знали, по какому пути идти.
- Удалите контрольно-пропускные пункты, которые мешают им идти туда.
- Увеличение вознаграждения по маршруту.
Лидеры могут принять сильный или ограниченный подход в этом. В уточнении пути, они могут быть директивными или давать расплывчатые намеки. Убирая блокпосты, они может прочесать путь или помочь последователю переместить большие блоки.В увеличении Награды, они могут дать время от времени поддержку или проложить путь с золотом.
Это изменение в подходе будет зависеть от ситуации, в том числе способность и мотивация последователя, а также сложность работы и другие контекстные факторы.
Хаус и Митчелл (1974) описывают четыре стиля руководства:
Поддерживающее руководство
Учитывая потребности последователя, проявляя заботу об их благополучии и создание дружественной рабочей среды.Это включает в себя увеличение подписчика чувство собственного достоинства и сделать работу более интересной. Этот подход лучше всего, когда работа стрессовая, скучная или опасная.
Директива руководства
Рассказывать последователям, что нужно сделать и давать соответствующие указания способ. Это включает в себя предоставление им графиков конкретной работы, которая будет сделана в конкретные времена. Вознаграждения также могут быть увеличены по мере необходимости и двусмысленности роли уменьшилось (сказав им, что они должны делать).
Это может быть использовано, когда задача неструктурированная и сложная, а подписчик неопытный. Это увеличивает чувство безопасности и контроля у последователя и, следовательно, соответствует ситуации.
Лидерство участия
Консультирование с последователями и учет их идей при создании решения и принятие конкретных действий. Этот подход лучше всего, когда Последователи являются экспертами, и их советы необходимы, и они ожидают, что смогут дать это.
Руководство, ориентированное на достижения
Постановка сложных задач, как в работе, так и в самосовершенствовании (и часто все вместе). Высокие стандарты демонстрируются и ожидаются. Лидер показывает веру в способностях последователя преуспеть. Этот подход лучше всего, когда Задача сложная.
Обсуждение
Лидеры, которые показывают путь и помогают последователям на пути, эффективно «Ведущий».
Этот подход предполагает, что есть один правильный путь достижения цели и что лидер может видеть это, а последователь не может. Это бросает лидера как знающий человек и последователь как зависимый.
Это также предполагает, что последователь является полностью рациональным и что соответствующие методы могут быть детерминированно выбраны в зависимости от ситуация.
См. Также
Эванс, М.Г. (1970).Влияние супервизорного поведения на путь-цель отношения. Организационное поведение и человеческая деятельность, 5, 277-298
House, R.J. (1971). Целевая теория эффективности лидера. Административная наука ежеквартально, 16, 321-339
House, R.J. и Митчелл, Т.Р. (1974). Путь-цель, теория лидерства. Современный бизнес, 3, осень, 81-98
Теория ожиданий, Участие Лидерство
,