Что можно пропагандировать: 14 признаков пропаганды, которые должен знать каждый
как технологии могут помочь бороться с пропагандой в СМИ? / Хабр
Фотограф: Аркадий Шайхет.
Вступление
Эту статью можно разделить на две логические части. В первой я рассматриваю феномен медиапропаганды: что это такое, почему она опасна и к каким жутким вещам уже приводила в истории. Я подробно рассмотрю механизмы работы современной государственной пропаганды в СМИ и попытаюсь понять, почему она так эффективна и какими характерными признаками обладает.
Вторая часть – это размышления о том, как на основе рассмотренных в первой части характерных признаков можно попытаться автоматизировать распознавание пропаганды в СМИ. Поскольку пропаганда – это воздействие текстом (помимо картинки, конечно), а я не обладаю необходимыми познаниями в области обработки естественного языка (Natural Language Processing), то мои выкладки – это именно что размышления вслух. Я буду более-менее структурированно описывать возможные функции программы, которая должна искать в материалах СМИ признаки пропаганды, но без технической конкретики.
Поэтому сразу скажу: не рассчитывайте прочитать в тексте про конкретные алгоритмы и их способы применения. Напротив – буду честен: я рассчитываю найти среди вас тех, кто разбирается как в области NLP, так и в разработке плагинов для браузеров и получить от вас обратную связь в комментариях. Если достаточное количество людей заразится моими идеями, то, возможно, нам с вами удастся вместе поработать над интересным опенсорсным решением!
Disclaimer
Поскольку на «Хабре» не должно быть политики, я не буду в тексте вдаваться в детали того, как появилась идея создания этого проекта. Если кто-то захочет об этом узнать – особенно, вероятно, те, кто захочет присоединиться к проекту – я расскажу в комментариях или личке. Давайте просто представим себе некое Государство, которое политологи бы охарактеризовали как «авторитарное», то есть, такое, в котором подавляются личные свободы граждан, производятся фальсификации на выборах, преследуется оппозиция и так далее, и представим себе, что всё, о чём речь пойдёт далее, относится к этому абстрактному Государству (хотя, учитывая культурный контекст, конечно, примеры будут в первую очередь из наших с вами постсоветских реалий).
Что такое пропаганда и почему она опасна?
Фотограф: Elliott Erwitt
Один из вечных столпов авторитарных государств – это мощная государственная пропаганда. Мы достаточно часто слышим про это явление – но что она из себя представляет?
Американский автор работ о пропаганде Эдвард Бернейс в 1928 году дал определение пропаганды как «последовательные, неослабные усилия по созданию или формированию событий с целью оказания воздействия на отношение общества к той или иной инициативе, идее или группе». Иначе говоря, это попытка манипуляцией общественным мнением. Интересно, что в международном праве до сих пор нет единого определения понятия «пропаганда» из-за того, что очень тяжело провести чёткую границу между проявлениями свободы слова и систематической пропагандой, учитывая, что многие авторитарные режимы с той или иной степенью успешности долгое время могут притворяться «дефектными» демократиями.
- Пропаганда войны, а также национальной, расовой или религиозной ненависти, представляющие собой подстрекательство к дискриминации, вражде или насилию, как определено в международном и национальном праве. Это – противозаконный вид и, следовательно, требует юридических действий с соответствующими мерами согласно нормам международного права по правам человека. Зачастую пропаганда войны оперирует выразительными средствами так называемого «языка вражды».
- Остальные виды пропаганды, которые наносят вред профессии журналиста, но не требуют юридической оценки.
Это довольно важный момент, давайте его зафиксируем: существует пропаганда войны, использующая язык вражды, и прочая политическая пропаганда. К этому разделению, а также к более точному определению языка вражды мы ещё вернёмся позднее. А пока давайте попробуем ответить на вопрос, почему пропаганда вообще представляет опасность для общества?
История знает несколько трагических примеров того, как пропаганде удавалось пробудить в людях чувство ненависти, что приводило к войнам и геноциду.
Пример нацистского Третьего Рейха известен настолько, что не вижу смысла отдельно на нём останавливаться. Другой пример – геноцид в Руанде, в ходе которого люди из народности хуту на протяжении трёх месяцев убивали и насиловали сотни тысяч людей народности тутси; ещё за год до этих событий радиостанция «Свободное радио и телевидение тысячи холмов» стала призывать слушателей истреблять тараканов (презрительное название тутси) и позволяла себе расистский юмор, а с началом геноцида начала озвучивать адреса конкретных людей, которых, по их мнению, было необходимо убить. Частная радиостанция «тысячи холмов» получало финансирование от другой, государственной радиостанции, а его сотрудниками были исключительно хуту. Спустя многие годы экономист Гарварда Дэвид Янагизава-Дротт провёл исследование, в ходе которого ему удалось доказать влияние радиопропаганды на масштабы трагедии, сравнив уровень сигнала в каждой точке страны с количеством людей осуждённых за геноцид в данных точках.
Ещё один пример влияния пропаганды на ход истории – югославские войны.
Многочисленные исследования роли СМИ в конфликте в бывшей Югославии показали, что СМИ на службе у режима способствовали разжиганию войны и ненависти. Марк Томпсон в книге « Ковка войны» (Forging the War) писал, что «словесное насилие привело к физическому». Итальянский журналист Паоло Румиз также написал в своей книге «Маски для бойни» (Masks for a Massacre), что «уже в 1988 году война была в заголовках и статьях».
Это всё – крайние примеры, когда пропаганда практически напрямую призывала к бойне и уничтожению другого народа или социальной группы. Но очевидно, что пропаганда не всегда настолько прямолинейна, да и не всегда преследует именно подобные цели. Почему же тогда она опасна и вредна?
Журналистика имеет перед собой цель – разобраться и информировать граждан о результатах своих расследований действий государства или других лиц. Пропаганда же хочет не просто информировать, а внушить какие-то идеи. Она манипулирует гражданами, чтобы те вели себя не осознанно, руководствуясь собственными интересами, а действовали в интересах манипулятора (например, государства), то есть: отдавали голос за «правильного» кандидата или решение или игнорировали очевидные проблемы и не задавали лишних вопросов власти.
Кроме того, как мы увидим далее, современная госпропаганда чертовски эффективна, обладая большим арсеналом средств и каналов. Особая опасность заключается в том, что пребывая в бесконечном потоке информации, даже качественные СМИ порой могут подхватывать лживую информацию, намеренно пущенную в медиапространство манипуляторами. Одни из примеров последних лет: дезинформация о планах ЕС по отмене виз для мужчин-украинцев настолько часто упоминалась в украинских СМИ, что власти страны в какой-то момент были вынуждены сделать официальное опровержение, а незадолго до этого немецкие СМИ подхватили недостоверную информацию о зверствах на востоке Украины.
Инструменты:
Прямое убеждение и влияние
- целенаправленное сведение многомерного к двумерному, цветного к черно-белому; сужение поля личного морального выбора и ответственности за выбор —> мышление в категориях «мы-они (враги)»; попытки чрезмерно простых объяснений для сложных процессов («США делает так-то – это потому что они нас на колени хотят поставить!»).
- присутствие (обнаружение, создание, доработка) «образа врага»; внесение в массовое сознание и поддержание в нём разделения на «мы» (правильные, с истинными ценностями, с настоящей правдой) и «они» (с отрицательным набором по тем же позициям) —> Зачастую в государственной пропаганде глава государства представляется как сильный правитель, который много лет положил на процветание (или сохранение) страны, а те, кто выступают против него, делают это из нехороших намерений (захватить власть, разворовать страну, расколоть общество и т.
д.) - формирование убеждения в моральной оправданности любого поступка по отношению к «врагу», в том числе «внутреннему врагу», в том числе врагу потенциальному, в том числе к лицу, недостаточно лояльному по отношению к г
д.)Пропаганда как технология политического манипулирования Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации»
Татьяна МЕЛЬНИКОВА
ПРОПАГАНДА КАК ТЕХНОЛОГИЯ ПОЛИТИЧЕСКОГО МАНИПУЛИРОВАНИЯ
В статье рассматриваются приемы политической пропаганды, применяемые в качестве основных манипулятивных технологий воздействия на массовое сознание в процессе формирования политического имиджа различных субъектов политики.
The techniques of political propaganda, used as basic manipulation technologies to influence mass consciousness while forming political images of various politicians, are being considered in the article.
Ключевые слова:
манипулирование, политическая пропаганда, технологии манипуляции, массовое сознание, общественное мнение; manipulation, political propaganda, manipulation technologies, mass consciousness, public opinion.
Успех политического деятеля, партии на выборах в значительной степени зависит от эффективности сформированного имиджа, от восприятия его целевыми аудиториями, от популярности носителя имиджа. Другими словами, особенное значение приобретает формирование претендентами на власть нужного им общественного мнения. Многоступенчатый процесс формирования имиджа различных политических акторов включает в себя несколько этапов. В их числе внедрение и продвижение сформированного образа субъекта политики в массовое сознание с помощью многократно апробированных в отечественной и зарубежной политической практике методов (технологий).
Одним из таких методов является манипулирование общественным сознанием. Иногда способы влияния на массовое сознание оказываются неправомерными и могут представлять опасность для целевых аудиторий. В этой связи анализ и понимание существующих на сегодняшний день методов и средств манипулирования массовым сознанием представляет особый интерес.
Термин «манипулирование» (манипуляция) происходит от латинского слова manipulare и в своем первоначальном содержании означает (в позитивном смысле): «управлять», «управлять со знанием дела», «оказывать помощь» и т.п. В современном понимании манипулирование представляет собой систему способов идеологического и социально-психологического воздействия с целью изменения мышления и поведения людей вопреки их интересам. Существуют также определения, опирающиеся на понимание манипуляции как некоего вида мошенничества, махинации. Однако манипуляция никогда не бывает жестко насильственной, она носит так называемый добровольно-принудительный характер.
Некоторые исследователи утверждают, что манипулирование является выражением инстинктивной потребности человека в стабильности окружающего мира и вытекающего из нее стремления все объяснять из самого себя. Примером этого якобы является магия первобытных культур, колдовство средневековья и т.п.1 В данной работе мы рассматриваем манипуляцию в политической сфере общества. Таким МЕЛЬНИКОВА образом, можно определить манипуляцию как психологическое
Татьяна воздействие, направленное на управление мотивацией поведения
Сергеевна — людей, носящее скрытый характер и основанное на доверии людей,
соискатель кафедры воспринимающих ту или иную политическую информацию. Успех философии и ______________
политологии СГСЭу 1 См.: Бессонов В. Пропаганда и манипуляция как инструменты духовного t.
[email protected] порабощения // http://psyfactor.Org/propaganda2.htm#Top
манипуляции зависит от того, насколько она незаметна для граждан; они должны верить, что все происходящее естественно и неизбежно.
Манипулятивные технологии, как правило, реализуются с помощью средств массовых коммуникаций и, прежде всего, средств массовой информации. СМИ «отбирают большую часть информации и дезинформации, которыми пользуется аудитория для оценки социально-политической действительности. Отношение к проблемам и явлениям, даже сам подход, что считать проблемой или явлением, во многом предопределены теми, кто контролирует коммуникации»1.
Исследователями выявлены конкретные приемы манипуляции, которые используются в повседневной политической практике.
• Создание благоприятных установок для наиболее успешного продвижения политического лидера, партии, программы.
Сюда входит специальный подбор проблем и тем, освещаемых в СМИ, создающий особое состояние сознания и ожидания, после чего вводится необходимая тема, которая вызывает желаемую реакцию граждан.
• Преобразование информационного потока, которое может осуществляться различными способами:
— искажением информации, как в форме лжи, так и в более легкой форме частичного искажения;
— использование специально подобранных фактов, но без учета других, которые могли бы опровергнуть выдвигаемую точку зрения;
— «подтасовка фактов», при этом каждый из таких фактов может быть верным, но в сочетании они дают искаженное представление о политической действительности;
— замалчивание.
• Перевод части политической информации в категорию секретной.
Предполагает сокрытие важных фрагментов информации и далее, с помощью преднамеренных утечек, повышение ее статуса и воздействия на граждан как особо правдивой и существенной.
• Создание информационного шума. Данная технология препятствует честному
1 Цит. по: Паренти М. Демократия для немногих. — М., 1990, с. 216.
и критическому восприятию важной политической информации, так как она становится незаметной во множестве пустых сообщений и не воспринимается должным образом. Часто с помощью информационного шума препятствуют сознательному восприятию граждан биографической и политической информации, обойти которую невозможно, но которую необходимо убрать из анализа при принятии политического решения.
• Технологии манипуляции с использованием подсознательных и подпорого-вых информационных стимулов.
Данные технологии интенсивно развиваются с конца XX в. В современных условиях наиболее популярным психологическим инструментом манипуляции считается нейролингвистическое программирование (NLP). Суть этого инструмента заключается в программировании человека как вербальными (лингвистическими), так и невербальными (мимика, пантомимика и т.п.) средствами воздействия. Нейролингвистическое программирование оказывает индивидуальное и массовое программирующее воздействие, стимулируя определенные поведенческие реакции в ситуации достаточно жесткого выбора2.
Приемы манипулирования особо ярко проявляются в политической пропаганде. Термин «пропаганда» (от лат. propaganda — распространение) имеет много научных определений, из которых в качестве основных можно выделить следующие:
1) система деятельности, направленная на распространение знаний, ценностей и другой информации с целью формирования определенных взглядов, представлений, эмоциональных состояний, оказания влияния на социальное поведение людей;
2) распространение в массах идеологии и политики определенных классов, партий, государств;
3) средства манипуляции массовым сознанием3.
На наш взгляд, под политической пропагандой целесообразно понимать политически мотивированное информационно-психологическое воздействие на эмоционально-волевую сферу массового сознания, с помощью которого внедряются
2 См.: Вылегжанин Д.А. Введение в политическую имиджелогию. — М., 2008, с. 89—90.
3 См.: Социологический энциклопедический словарь / ред.-сост. Г.В. Осипов. — М. : НОРМА, 2000, с. 271.
политические идеи, взгляды, установки и формируется политическое поведение.
Основной психологической целью пропаганды является воздействие на систему идейных, общественных и политических установок людей, которую можно изменить путем формирования новых установок или через усиление (ослабление) уже существующих. Согласимся с Л. Войтасиком, который определяет установку как сформированную под воздействием пропаганды, воспитания и опыта относительно устойчивую организацию знаний, чувств и мотивов, вызывающую соответствующее отношение человека к идейным, политическим и общественным явлениям окружающей его действитель-ности1.
Идеологические установки являются совокупностью знаний и эмоциональных отношений к идеологии государства, поэтому они доминируют в сознании и оказывают влияние на все другие группы установок. Политические установки выражают устойчивый тип поведения и отношения граждан к внешней и внутренней политике государства. Социальные установки выражают отношение личности к общественным нормам и стандартам и проявляются в социальном поведении данного человека. Существуют и другие установки (мировоззренческие, патриотические), которые также формируются под воздействием политической пропаганды и вытекают из вышеназванных групп.
Психологическому воздействию пропаганды подвергаются в первую очередь эмоции. В зависимости от того, какие эмоции пробуждает пропаганда, различают позитивную и негативную пропаганду2. Позитивная пропаганда, выполняя воспитательную, информационную, разъяснительную функции, способствует согласию, социальной гармонии, воспитанию людей в соответствии с общепринятыми ценностями и нормами.
Она осуществляется в интересах тех, кому адресована, а не ограниченного круга заинтересованных лиц. Позитивная пропаганда не преследует жестких манипулятивных целей. Негативная пропаганда направлена на
1 См.: Войтасик Л. Использование психологии в системе пропаганды // Реклама: внушение и манипуляция. Медиа-ориентированный подход / авт.-сост. Д.Я. Райгородский. — Самара : ИД «БАХРАХ-М», 2001, с. 253, 257-260.
2 См.: Цуладзе А. Большая манипулятивная
игра. — М. : Алгоритм, 2000, с. 100-101.
создание иллюзорной, параллельной реальности, выгодной пропагандисту, с перевернутой системой ценностей, убеждений, взглядов с целью манипулирования общественным сознанием в интересах узкой группы лиц. Она способствует разжиганию социальной вражды, социальных конфликтов, обострению противоречий в обществе.
Это позволяет разобщать людей и навязывать выгодные пропагандистам убеждения и стереотипы.
Исследователи технологий манипулирования общественным сознанием считают политическую пропаганду мощнейшим средством психологического воздействия (даже давления) на общественное сознание и мнение с целью формирования определенного политического мышления. Из множества исследуемых ими методов (приемов) пропаганды3 выделим такие, при реализации которых, на наш взгляд, в значительной степени повышается эффективность формирования и внедрения имиджа (образа) политических акторов в сознание граждан. Это, прежде всего, эффект ореола, принцип предпочтения первичной информации, принцип контраста, перенос неодобрения, использование медиаторов, повторение, констатация факта, создание угрозы.
Эффект ореола основан на склонности человека мыслить ложными аналогиями. Состоит из двух распространенных стереотипов.
Во-первых, «рядом — значит вместе». В этом случае нахождение рядом со знаменитой или высокопоставленной личностью несколько повышает статус в глазах окружающих. Во-вторых, человека, добившегося значительных успехов в какой-то конкретной области, окружающие считают способным на большее и в других сферах деятельности. Однако многочисленные факты доказывают, что это всего лишь распространенное заблуждение. Тем не менее этот стереотип часто эксплуатируется политическими деятелями и бизнес-рекламой.
Принцип предпочтения первичной информации (эффект первичности). В современной пропаганде существует один из ключевых принципов: человек, сказавший миру первое слово, всегда прав. Исследования
3 Подробно см.: Сороченко В. Энциклопедия методов пропаганды. — М., 2002; Репко С.И. Война и пропаганда (XV—ХХ вв.). Кн. 2. — М. : Новости, 2000; Малишевский Н.Н. Технология и организация выборов. — Мн.
: Харвест, 2003.
показали, что того кандидата, который во время избирательной кампании первым убедительно преподнесет себя в качестве победителя, и признает массовое сознание. При получении какого-то важного сообщения в сознании возникает готовность к восприятию последующей, более детальной информации, подтверждающей первое впечатление. Тот, кто первым передал важное сообщение, получает психологическое преимущество, т.к. его содержание достигает адресата раньше, тем самым способствует формированию первичной психологической установки к факту или событию. После чего формируются предпочтения к данному (первичному) источнику информации1.
Принцип контраста. Прием учитывает роль социального фона, на котором воспринимается человек или группа. Например, на фоне злых и несправедливых людей добрый человек всегда воспринимается с особой симпатией. Близкий по сути принцип переноса неодобрения используется в основном во время избирательных кампаний и является приемом наступательной контрпропаганды, также способствующим формированию общественного мнения.
Такой прием формирует у населения негативное отношение к определенному кандидату с помощью демонстрации в СМИ тех групп лиц, которые поддерживают его, но вызывают у электората такие чувства, как отвращение, страх, неприязнь. Таким образом, неодобрение переносится и на соответствующего политического деятеля2.
Использование медиаторов. Данная техника основывается на двух принципах. Во-первых, специальные исследования установили, что пропагандистские кампании в СМИ оказывают менее эффективное влияние на формирование человеческого мнения, нежели циркулирующие в обществе слухи, сплетни и мифы. Второй принцип вытекает из первого: эффективное информационное воздействие на человека осуществляется не непосредственно средствами массовой коммуникации, а через значимых для него, знакомых ему авторитетных людей («лидеров мнения») — трансляторов мнений и слухов. Неофициальные личностные коммуника-
1 См.
: Репко С.И. Указ. соч., с. 12, 17.
2 Подробно приемы контрпропаганды см.:
Малишевский Н.Н. Указ. соч., с. 213—221.
ции для людей более значимы, чем официальные сообщения СМИ. Так называемые «лидеры мнения» («медиаторы») — это высокоавторитетные члены группы, мнения и советы которых по определенным вопросам имеют ценность для других. Эти «лидеры мнения» и играют решающую роль в формировании отношения основной массы к проблеме, отображенной в пропагандистском сообщении. Данное явление нашло отражение в модели двухступенчатого потока коммуникации, разработанной в конце 40-х гг. в США П. Лазарсфельдом. В предложенной им модели воздействие средств массовой коммуникации на аудиторию опосредуется межличностной коммуникацией, иными словами, от средств массовой коммуникации идеи рас про -страняются к «лидерам мнений», а уже через них — ко всей аудитории в целом.
Информация, поступающая из средств массовой коммуникации, преображается в результате межличностного общения, ее содержание интерпретируется «ситуационными лидерами мнений» для своей социальной группы. Реальное воздействие информации СМИ на аудиторию происходит только в результате двухэтапной коммуникации. Лазарсфельд утверждал, что СМИ как таковые неэффективны на уровне отдельного человека, они не изменяют его установок, но, проникая в первичные группы соседей, семьи, друзей, в результате личных и групповых обсуждений они воздействуют на человека и меняют его мнение3. В качестве медиаторов для каждой категории населения выступает свой авторитет. Это могут быть неформальные лидеры, представители религиозных конфессий, политические деятели, деятели культуры, науки, искусства и т.д.
Повторение. Один из самых эффективных способов пропаганды — неустанное повторение одних и тех же утверждений. Человеку всегда кажется убедительным то, что он запомнил, даже если запоминание произошло в ходе чисто механического повторения.
При этом воздействие происходит не на идеи и теории противника, а на обыденное сознание, повседневные мысли, желания и поступки человека. Таким образом, эффективная пропаганда,
3 См. Katz E., Lazarsfeld P. Personal Influence: the Part Played by People in the Flow of Mass Communications. — N.Y., 1965; Абанкина Т.В. PR некоммерческих организаций: теоретические основы современных PR-технологий и моделей коммуникации (фрагмент статьи) // www.museum.ru
прежде всего, должна быть простой и постоянно повторяющейся.
Констатация факта. Желаемое положение вещей преподносится СМИ как свершившийся факт. Такого рода пропаганда обычно подается под видом новостей или результатов социологических исследований. Этим снижается критичность восприятия. Для придания авторитетности подобным сообщениям широко используются «лидеры мнения»: популярные журналисты, известные политологи, социологи.
Например: «влияние главы администрации стремительно падает…», «фракцию в парламенте покидает все больше и больше депутатов.»1.
Создание угрозы. Относится к числу приемов, воздействующих на эмоции массовой аудитории. Его главная задача заключается в убеждении в существовании реальной угрозы и создании мнимой. Специалисты объясняют это явление тем, что деморализованные и запуганные люди делают или хотя бы одобряют действия, которые этим людям вовсе не выгод-ны2. Чаще всего технология следующая. Иллюзорная или реально существующая опасность какого-либо явления (например, терроризма) многократно усиливается средствами массовой информации, вызывая тем самым массовый страх с целью создания благоприятной обстановки для манипуляции массовым сознанием, прежде всего в политических целях. Причиной использования данного приема пропаганды может стать необходимость отвлечь внимание общественности от актуальных политических проблем, от махинаций определенных политических деятелей (лидеров) или от их действий (бездействий), вызывающих негативные настроения в обществе.
Иначе говоря, переориентировать агрессию — значит обезвредить ее. Создание угрозы очень часто практикуется во время избирательных кампаний. Социологические исследования показывают, что многочисленная часть электората никого из кандидатов не
1 См.: Сороченко В. Указ. соч., с. 12.
2 См.: Дудихин В.В. В какой степени сегодня информация СМИ может считаться достоверной? // http://www.psychology-online.net/articles/doc-
808.html
считает подходящим для высокого государственного поста. И в условиях, когда необходимо выбирать, например, из двух малоприемлемых кандидатов, выбирают «меньшее зло». Главное здесь для полит-технологов — выбрать оппонента заведомо хуже данного кандидата. И доказать избирателям, что в случае избрания оппонента ситуация в стране (регионе) обязательно ухудшится, в случае же победы данного кандидата — как минимум, останется пре-жней3.
Помимо вышеназванных методов пропаганды, также можно отметить еще несколько приемов, наиболее часто используемых пропагандистами. Это информационная блокада, обратная связь, рейтингование, сенсационность или срочность, переписывание истории, создание ассоциаций, приклеивание ярлыков, психологический шок, подмена и др. Суть всех методов политической пропаганды сводится к воздействию на массовое сознание и манипуляции политическим восприятием. Целью такого воздействия является изменение чьего-либо политического поведения путем изменения его системы образов и стереотипов, лежащих в основе поведения.
Таким образом, современный политический процесс предполагает активное использование специальных средств достижения значимых политических целей. В первую очередь к ним относятся мани-пулятивные технологии. Политическая пропаганда, являясь мощным средством политического манипулирования, играет особую роль в формировании общественного мнения, способствует изменению взглядов, установок, политического мышления и поведения граждан. Политические манипуляции могут иметь как отрицательное, так и положительное значение для общества (например, воздействие на массы для поднятия уровня политического участия, активности и т.п.). Использование методов политической пропаганды в процессе формирования и внедрения имиджа политических акторов в значительной степени повышает их шансы на успех и общественное признание.
3 См.: Сороченко В. Указ. соч., с. 32.
Как отделить пропаганду от свободы мнений
Распространенные в последние годы обвинения российских СМИ в «пропагандистской деятельности» – повод задуматься об определении пропаганды. Этому посвящен доклад представителя ОБСЕ по вопросам свободы СМИ «Пропаганда и свобода массовой информации».
На законодательном и политическом уровнях предлагается различать два вида пропаганды в СМИ. Во-первых, подстрекательство к войне, насилию, дискриминации – все это подпадает под определения международного и национального права и предполагает юридические последствия. Во-вторых, виды манипуляции информацией, не предполагающие юридических последствий.
Категории ненависти и подстрекательства нуждаются в осторожном подходе. Международная практика склоняется к различению критики чужих убеждений и призывов к определенным действиям.
Идея запрета пропаганды войны и ненависти может вступать в противоречие с требованием свободы информации. Эта проблема иллюстрируется соотношением статей 19 (свобода слова) и 20 (запрет пропаганды войны и разжигания ненависти) Международного пакта о гражданских и политических правах. По мнению автора, 19-ю статью следует читать в контексте 20-й и «свободу выражения мнения <…> толковать как не распространяющуюся на пропаганду войны и риторику ненависти».
Задача запрета пропаганды без ущерба для свободы мнений, как полагает автор доклада, вполне решаема на уровне международного и национального законодательства, криминализующего подстрекательство к войне, насилию и разжигание ненависти.
Пропаганда разрушает журналистику как профессию, а потому необходимо саморегулирование журналистского сообщества. В 2014 г. российская Общественная коллегия по жалобам на прессу в ответ на жалобы на программу Дмитрия Киселева на канале «Россия 1» определила «систематические признаки пропаганды». Среди них дезинформация, манипулирование фактами и оценками, «объектное» отношение к человеку, сведение многомерного к двумерному, апелляция к эмоциям, подталкивание зрителя к определенным выводам и образу действий, создание и поддержание образа врага, в отношении которого морально оправдано любое действие. Вряд ли это можно назвать саморегулированием, но за формулировки спасибо.
Евросоюз обнародовал рейтинг провалов кремлевской пропаганды в 2020 году | Новости из Германии о Европе | DW
Информационный портал EUvsDisinfo — проект дипломатической службы Евросоюза EEAS — составил по итогам 2020 года рейтинг из девяти фейковых сообщений и других «несуразных ошибок» прокремлевских СМИ и властных структур. Первое место в списке, опубликованном на сайте EUvsDisinfo 4 января, заняла реакция на отравление российского оппозиционера Алексея Навального. Информационное сопровождение этой операции наблюдатели ЕС назвали «главным позором» России, который продемонстрировал «явное отсутствие профессионализма российских спецслужб».
На втором месте оказалось освещение пандемии коронавируса: с января 2020 года проект EUvsDisinfo насчитал более 700 случаев дезинформации в прокремлевских СМИ. При этом если в начале они заняли сторону противников вакцинации и конспирологов, то затем «сделали разворот в сторону маркетинговой кампании в поддержку российский вакцины «Sputnik V», отмечает EUvsDisinfo.
Фото из Беларуси и песня Леди Гаги
В тройку попало также поддельный фотоснимок с протестов в Беларуси, о котором рассказал режиссер Никита Михалков в своей передаче «Бесогон TV». На фейковой фотографии толпы протестующих оказались там, где на самом деле находятся фонтаны. В рейтинг EUvsDisinfo включено также утверждение Александра Лукашенко (4-е место) о якобы перехвате разговора сотрудников спецслужб Германии и Польши, сообщение одного из прокремлевских СМИ в Армении о том, что клип Леди Гаги «911» якобы предупреждал о войне в Нагорном Карабахе, и слова депутата Госдумы Алексея Журавлева о существовании в Дании «балаганов для зоофилов, где можно прийти и изнасиловать черепаху».
Что такое проект EUvsDisinfo
Проект EUvsDisinfo был создан в 2015 году Оперативной рабочей группой по стратегическим коммуникациям (East StratCom Task Force) Европейской службы внешнеполитической деятельности (EEAS). Как сообщается на сайте проекта, его цель — «более эффективное реагирование на текущие кампании Российской Федерации по дезинформации, затрагивающие Европейский Союз, его государства-члены и соседние страны». При помощи служб анализа данных и мониторинга СМИ на 15 языках, EUvsDisinfo раскрывает случаи распространения дезинформации прокремлевскими СМИ в странах ЕС и Восточного партнерства.
Смотрите также:
2020 год глазами карикатуриста Сергея Елкина
Январь: отставка Медведева и реформа системы власти в РФ
В послании Федеральному собранию 15 января президент России Владимир Путин объявил о реформе системы власти в стране. После этого правительство РФ во главе с Дмитрием Медведевым подало в отставку. Карикатурист Сергей Елкин о подоплеке этих событий.
2020 год глазами карикатуриста Сергея Елкина
Февраль: приговор по делу «Сети»
Суд в Пензе приговорил фигурантов дела «Сети» к длительным тюремным срокам. По версии следствия, молодые люди с анархистскими убеждениями объединились, чтобы устроить теракты во время президентских выборов и чемпионата мира по футболу, проходивших в РФ в 2018 году. Обвиняемые жаловались на пытки во время дознания. Сергею Елкину все это напомнило о мрачных страницах истории страны.
2020 год глазами карикатуриста Сергея Елкина
Март: первая волна пандемии и обвал цен на нефть
В марте обвал цен на нефть и обрушение мировых биржевых индексов из-за начала пандемии коронавируса спровоцировали падение курса рубля. Карикатурист Сергей Елкин о непосильной ноше для российской валюты.
2020 год глазами карикатуриста Сергея Елкина
Апрель: пропускной режим в Москве
В середине апреля в Москве ввели цифровые пропуска для передвижения по городу. Такие меры были призваны предотвратить распространение коронавируса SARS-CoV-2. Прогноз на QR-будущее от Сергея Елкина.
2020 год глазами карикатуриста Сергея Елкина
Май: коронавирус диктует новые правила поведения
Пандемия, коронавирус, социальная дистанция, COVID-19, средства защиты — в мае эти слова уже не только прочно вошли в лексикон, но и стали неотъемлемой частью повседневной жизни большинства жителей планеты. Сергей Елкин о новых формах этикета.
2020 год глазами карикатуриста Сергея Елкина
Июнь: голосование по поправкам в Конституцию РФ
С 25 июня по 1 июля в РФ прошло всенародное голосование, по итогам которого в конституцию страны был внесен ряд поправок. Изменения позволяют Владимиру Путину остаться президентом еще на два срока и расширяют его полномочия. Карикатурист Сергей Елкин о сути процедуры.
2020 год глазами карикатуриста Сергея Елкина
Июль: протесты в Хабаровске
В июле на Дальнем Востоке начались массовые протесты с требованием освободить экс-губернатора Хабаровского края Сергея Фургала, обвиняемого в организации убийств. В кремлевских кабинетах такого явно не ожидали, считает Сергей Елкин.
2020 год глазами карикатуриста Сергея Елкина
Август: протесты в Беларуси
После президентских выборов 9 августа и объявления победы Александра Лукашенко в Беларуси начались массовые акции протеста и забастовки. Основная соперница Лукашенко Светлана Тихановская была вынуждена уехать в Литву. А в интернете появилось видео, на котором она, опустив глаза, призывает белорусов не протестовать. Похоже, Сергей Елкин нашел объяснение этому призыву.
2020 год глазами карикатуриста Сергея Елкина
Сентябрь: тайная инаугурация Лукашенко
23 сентября в Минске прошла тайная инаугурация Александра Лукашенко. О ней не было объявлено заранее, ее не показывали в прямом эфире по ТВ. Сергей Елкин о немногих приглашенных на церемонию гостях.
2020 год глазами карикатуриста Сергея Елкина
Октябрь: Российская вакцина от COVID-19 «Спутник V»
Еще в конце лета в России была зарегистрирована первая вакцина от коронавируса «Спутник V». В октябре начались испытания этого препарата на пожилых людях. Хотя за рубежом сомневаются в безопасности вакцины, Владимир Путин в ней уверен, отмечает Сергей Елкин.
2020 год глазами карикатуриста Сергея Елкина
Ноябрь: президентские выборы в США
Победителем президентских выборов в США, состоявшихся 3 ноября, стал кандидат от Демократической партии Джо Байден. Владимир Путин, однако, поздравил его с победой лишь 15 декабря — значительно позже, чем многие другие мировые лидеры. Поначалу Байден пополнил список тех, чьи имена президент РФ предпочитает не произносить вслух, констатировал Сергей Елкин.
2020 год глазами карикатуриста Сергея Елкина
Декабрь: расследование Bellingcat об отравлении Навального
Журналисты Bellingcat и The Insider 14 декабря опубликовали расследование о группе сотрудников Федеральной службы безопасности (ФСБ), причастных к отравлению российского оппозиционера Алексея Навального. Однако Владимир Путин на большой пресс-конференции заявил, что спецслужбы РФ не были в этом заинтересованы. Сергей Елкин уверен: президент знает, о чем говорит.
Автор: Александра Елкина
Первое правило пропаганды
Главное правило пропаганды — посыл должен быть простым. Если хочешь, чтобы твоя вера распространялась, нужно упаковать ее в короткое и броское сообщение — мем. Чем он проще и тупее, тем ему легче распространяться. Если мем в рифму — еще лучше.
Мем дожен быть безапелляционным, без деталей, однозначным и не вызывающим сомнений. В идеале — чтобы он касался каких-то человеческих грехов — например, гордыни, алчности или гнева. Это сейчас самые социально одобряемые грехи.
Восемь лет назад мы с Артёмом сформулировали правило, что из текста нужно удалять бессмысленные слова. Мы назвали их стоп-словами и стали продвигать:
Этот мем основан на гордыне: «Я владею тайным знанием, какие слова удалять, а вы кругом дураки и не лечитесь. Поэтому я пишу классно, а все остальные — плохо». Это однобокая мысль, во многом неверная. Удаление стоп-слов — это один процент редактуры. Если редактировать только с помощью этой мысли, то получатся страшные уродцы.
Но у этого мема дьявольская сила. Это идеальное оружие пропаганды: он простой, бойкий, короткий и им хочется поделиться, чтобы показать свою крутость. Спроси любого, что такое инфостиль — он скажет «стоп-слова, и я ими владею».
Если бы я пытался распространять знания о том, что действительно важно в редактуре, я бы так и бубнил себе под нос, никто бы ничего не понял:
Это касается только пропаганды
Задача пропаганды — чтобы как можно больше людей приняли и передали твое послание. Чем оно проще и привлекательнее, тем лучше оно распространяется, тем эффективнее пропаганда.
Пропаганда — это не всё общение. Когда человек увидел твое первое послание, он захочет познакомиться с деталями. Тогда уже нужно рассказывать ему о тонкостях, доказывать тезисы, говорить об ограничениях. Вероятно, именно эти нюансы превратят случайного прохожего в вашего яростного сторонника. Но все эти моменты остаются между вами, когда человек уже «в теме». Затянуть его в тему нюансами сложно — они не распространяются.
Это везде
Пропаганда повсюду. Каждый человек, который хочет обратить вас в свою веру, создает собственный мем.
Мемы Лебедева — «Самая большая тупость на свете» и «Больше всего ненавижу». Работает гордыня — «я очень умный, потому что разбираюсь, а кто не разбирается — те не очень умные».
Навальный создает мемы на основе коррупции — это гнев и алчность. Приятно поддерживать человека, который рассказывает, что у тебя что-то украли, и если вора посадить, то мы начнем жить «в два, в три раза лучше» — и это, кстати, тоже мем.
Кремль отвечает мемами о врагах с Запада. Это работа с гневом и гордыней: «мы — гордая страна, которая не гнется под натиском евросодомитов и экономических санкций. У нас есть Эксандеры»
Варламов — мастер мема. У него есть несколько тем, которые он постоянно повторяет у себя в блоге: например, «не разговаривайте с полицией», «подземные переходы — зло», «муравейники — зло». Я со многим из этого согласен, но это по-прежнему однобокие мемы. При детальном рассмотрении откроется куча нюансов.
Блокчейн, крипто-что-то, ICO, биг-дата — чаще всего это тоже мемы, которые давят на гордыню и алчность.
Само слово «инфостиль» — тоже мем, как и «Пиши, сокращай». Вместо «инфостиля» могло быть что-то вроде «Правила улучшения текста», и это было бы слабое, беззубое название. Никто не захочет писать по «правилам улучшения текста», зато писать в инфостиле — круто.
Сами по себе мемы и пропаганда — это не хорошо и не плохо, это просто способ доставки информации. Мы живем в мире конкурирующих идей, и побеждают те из нас, у кого более мощные мемы. Поддерживая и распространяя какой-то мем, вы делаете его сильнее. Конструируя собственные мемы, вы включаетесь в конкуренцию.
А так миру наплевать на наши мемы. Мы — тонкий пушок плесени на корочке синего камушка на краю одной из миллиарда галактик, несущихся к своей неминуемой гибели в бесконечном космосе.
Как использовать
Редакторы школы! Если у вас есть задание вроде «помочь читателю в чем-то убедиться», не делайте заход с нюансов. Сформулируйте мощный мем, который вы будете продвигать, и уже потом, прицепом, углубляйтесь в подробности.
Нюансы | Мемы |
При определенных условиях кофе полезен | Пейте 3 чашки кофе в день, чтобы жить дольше |
Не все химические добавки и спортивное питание могут быть полезными | Химия — зло. Так говорит наука |
Некоторые прилагательные следует удалить, если они отражают необъективную оценку | Оценки — удалить! |
Некоторым котикам нравится, чтобы их гладили. Поэтому оцените, насколько котик расположен к поглаживанию, и по возможности погладьте его | Видишь котика — гладишь котика |
Второе правило пропаганды
А второе правило пропаганды — не используй мемы противника.
«Спортивная школа по волейболу» | Антинаркотическая пропаганда
Об ответственности за потребление наркотических и синтетических средств
Памятка для родителей
Наркомания – что это такое?
Одной из наиболее острых проблем, вызывающих большую тревогу, как в России, так и во всем мире является распространение наркомании. Это явление представляет собой непосредственную угрозу здоровью не только отдельной личности, но и нации в целом.
Проблема наркомании сегодня может коснуться каждого из нас. Все чаще мы говорим о ней, читаем в прессе, слышим о трагедиях, произошедших в семьях, школах различных городов России вследствие употребления наркотиков. Нарастающая напряженность, стрессовые ситуации, неопределенность, нестабильность вызывают у молодого поколения асоциальные формы поведения – злоупотребление наркотическими веществами.
Что такое наркотики?
Наркотики – это химические вещества растительного или синтетического происхождения, способные вызывать изменение психического состояния, систематическое применение которых приводит к зависимости.
Что такое наркомания?
Наркомания – заболевание, обусловленное зависимостью от наркотического средства или психотропного вещества.
В результате употребления наркотиков формируется психическая и физическая зависимость. Скорость формирования зависимости и ее тяжесть могут быть разными: влияет возраст, частота употребления, особенности организма.
Состояние психической зависимости проявляется в том, что человек с помощью наркотика желает добиться внутреннего равновесия и стремится вновь и вновь испытать действие наркотика. Наркотик, его действие, постепенно замещает собой все обычные для человека положительные эмоции.
Частичная возможность контролировать прием наркотика создает у потребителя иллюзию того, что наркотик еще не влияет на его жизнь, он свободен в своих решениях и сможет прекратить употребление в любой момент.
К тяжелым последствиям можно отнести психозы, развивающиеся в результате длительной интоксикации. По своему течению психозы напоминают шизофрению, плохо поддаются лечению, имеют склонность к затяжному течению.
Опыты на животных показали, что даже при недолговременном употреблении наркотики убивают клетки головного мозга, вырабатывающие серотонин – вещество, с помощью которого мозг контролирует перепады настроения.
Физическая зависимость – проявляется в том, что организм не может нормально функционировать без наркотика и в его отсутствие развивается синдром отмены (абстинентный синдром). Он характеризуется физическими и психологическими нарушениями, связанными с тем, что наркотик стал частью обменных процессов организма.
Действие наркотика связано с тем, что его молекула очень похожа на эндорфины – вещества, естественно вырабатываемые нашим мозгом. Эндорфины не случайно называют «гормонами радости», т.к. они играют важную роль в формировании хорошего настроения, чувства благополучия, спокойствия и уверенности. Особенно много их вырабатывается в моменты душевного подъема, любви, успеха.
Кроме того, эндорфины отвечают за уровень болевой чувствительности, влияют на темп дыхания, сердцебиения, тонус сосудов, величину зрачка, активность кашлевого центра, работу желез и перистальтику кишечника.
При регулярном поступлении наркотика выработка собственных эндорфинов значительно снижается. У каждого человека в организме есть рецепторы. Это особые участки нервной системы, которые реагируют на эндорфины, а значит, и на наркотики.
Реакция на первый прием может быть различной – от острого желания повторить прием до отравления и крайне негативных ощущений. Включаясь в обменные процессы, наркотики приводят к быстрому (иногда после одного — двух) приемов возникновению сильнейшей психической и физической зависимости.
Каковы последствия употребления наркотиков для организма человека, его здоровье?
- Огромный риск заражения ВИЧ и гепатитом;
- поражения печени и мозга;
- снижение иммунитета и, как следствие, подверженность инфекционным заболеваниям;
- заболевания вен;
- разрушения зубов из-за нарушения кальциевого обмена;
- импотенция;
- снижение уровня интеллекта.
За искусственный «разгон» организма приходится расплачиваться: после прекращения действия наркотика наблюдается состояние апатии, подавленности, сильной усталости, сонливости. Это состояние может продолжаться несколько дней, так как организму требуется восстановить израсходованные силы, без порции яда человек не способен к продуктивной деятельности. Со временем «подкачка» требуется для выполнения вполне обычной работы.
Употребление приводит к физическому и нервному истощению, ресурсы организма быстро исчерпываются. Сильно страдает нервная система, сердце, печень. Длительное употребление приводит к дистрофии внутренних органов. Наркотики влияют на генетический код и будущее потомство. Истощение психики приводит к тяжелейшим депрессиям, вплоть до самоубийства.
Почему молодежь решает попробовать наркотик?
- Давление группы, в которой находишься.
- Это риск, а потому это интересно.
- Это приносит «приятные» ощущения.
- Так принято на любой вечеринке.
- Это помогает чувствовать себя взрослым.
- Это помогает забыть о проблемах.
- Бытует мнение, у некоторых, что в жизни надо попробовать все.
Человек хочет получить удовольствие от нечего делать, у кого- то случилось несчастье, неприятности на работе, в семье. Жизнь кажется черной, он испытывает душевную или даже физическую боль. И для того, чтобы наступило облегчение, он принимает наркотики. А это яд, наступает отравление организма. Человеку кажется, что все его неприятности прошли, все нормально. Через несколько часов действие наркотика кончается и перед ним те же проблемы. Он снова принимает наркотик – результат тот же. Человек начинает принимать наркотики постоянно и, в конце концов, перестает реально воспринимать окружающий мир – становится наркоманом. Ради дозы он начинает отказывать себе во всем, тратит все свои деньги на зелье, рушится семья, выгоняют с учебы, мученья близких. А отравленный ядом мозг говорит: «Все в порядке», и человек верит этому. В какой- то момент человек трезвеет, оглядывается вокруг себя. И что он видит: нет семьи, нет учебы, работы, денег, друзей. Он раб, зависим от наркотиков. Он понимает, что во всем виноваты наркотики, хочет бросить колоться или курить травку. Но уже поздно. Наркотический яд пропитал все клетки его организма, который каждые 3-4 часа требует еще яда. Хотя бы кратковременный отказ от наркотиков начинает вызывать невыносимую боль – ломку и человек вынужден снова и снова употреблять яд. Причем пропитанный ядом организм уже не реагирует на привычное количество зелья и боль не снимается. Что бы наступило облегчение, человеку нужно принимать с каждой неделей все больше яда. И в результате организм не выдерживает и человек погибает. Возникает вопрос – зачем умирать так рано? Стоит ли получить якобы удовольствие, заглушить несчастье, неприятность, употребляя яд? Конечно же нет!!!Оглянитесь вокруг – рядом друзья, родные и близкие, которые в любую минуту готовы прийти на помощь, разрешить сложившуюся неблагоприятную ситуацию – этим нельзя размениваться.
Как приобщаются к наркотикам?
Себя наркозависимые относят к «продвинутым» интеллектуалам. Часто используют лагерный жаргон, давят интеллектом и эрудицией, любят говорить о высоких материях. Они смотрят на всех свысока, испытывают ощущения, недоступные другим лицам.
На самом деле наркоман – человек бесконечно одинокий и отверженный обществом. Именно поэтому он стремится найти себе новых друзей, которые с «пониманием» относились бы к его проблеме. А найти друзей можно, только «посадив на иглу» несколько человек. Практически всех своих знакомых наркоман стремится приобщить к наркотикам. Так ему проще доставать зелье и деньги. Наркоманию часто сравнивают с эпидемией. И если у вас в школе появится наркоман, возможно через год здесь будут учиться десятки наркозависимых. Вам дорога собственная жизнь? Ваша будущая карьера? Благополучие родных? Тогда вы сделаете правильный выбор в жизни.
Как правило, приобщению к наркотикам предшествует курение и употребление алкоголя. Вначале табак и пиво, вино и водка, а затем подвыпившего человека, у которого «затуманен» мозг кто- то из компании угощает интересной сигареткой с наркотиком и утверждает «смотри, я сильный и здоровый, кури, ничего не случится…». А еще через некоторое время «… да попробуй, уколись, это еще лучше, чем курить, кайф…». И в итоги зависимость, и конечный результат мучительная смерть.
«Все полностью запутаны»: экс-советник Росстата о том, как пропаганда подорвала вакцинацию и что заставит людей прививаться — Общество — Новости Санкт-Петербурга
Алексей РакшаФото: из личного архиваПоделитьсяЕсли строптивых не получится в ближайшее время уговорить вакцинироваться от Covid-19 самостоятельно, то в России, по мнению эксперта, могут появиться мотивирующие факторы: непривитым могут перекрыть льготный проезд в общественном транспорте или возможность посещать массовые мероприятия, покупать авиа- и железнодорожные билеты или вообще выезжать из страны.
— После Нового года в Петербурге в очередь выстраивались за прививкой. А в марте первичная вакцинация стремительно падает. 46% опрошенных «Фонтанкой» читателей вообще ставить себе прививку не планируют. В чем причина?
— Потенциал желающих привиться близится к постепенному исчерпанию. Видимо, большинство из тех, кто хотел, уже привились. Вакцинация первыми дозами падает, а вторыми выросла. Но и это временный эффект, ведь невозможно прививать второй дозой, если человек не получил первую. И это, в том числе, результат пропаганды самих властей, которая долгие годы распространяла через федеральные СМИ теории заговора, которые плотно вошли в жизнь россиян, смотрящих ТВ. Апофеозом стала антиковидная пропаганда, дискредитация зарубежных вакцин и методов борьбы с пандемией за пределами России. А теперь люди полностью запутаны и не знают, чему и кому верить.
Примерно настолько же сильно, как в России, избыточная смертность и число погибших от коронавируса расходятся в таких странах, как Турция, Иран, Азербайджан и Казахстан. По Европе считается стандартом соотношение: 80 — 90% избыточной смертности приходится на умерших непосредственно от ковида. И в Москве, и в Петербурге почти 100% избыточных смертей в прошлом году — это COVID-19 как основная или важная причина смерти. Власти это признали. Но в остальной России в целом смертность от ковида примерно в 5,5 раз меньше, чем вся избыточная смертность. И такое колоссальное отличие официальных цифр от действительной ситуации тоже влияет на темпы вакцинации. Когда систематически принижают опасность ковида, то люди считают, что от вируса умерли не 340 — 430 тысяч человек, как оцениваю я на основе общей смертности, а официальные 80 тысяч. И они думают: «Ну, не так уж и плохо, в других странах хуже, и зачем нам прививаться?»
Кроме того, складывается впечатление, что властям и не нужно, чтобы много людей вакцинировались. Они даже не пытаются продвигать отечественную вакцину внутри страны всеми доступными способами, в отличие от зарубежных рынков, и объяснять гражданам, зачем им нужна прививка от «нового гриппа».
— А что могло бы продвинуть вакцинацию внутри страны?
— Конечно, нужна рекламная кампания. Чтобы привился Путин, чтобы федеральные каналы перестали ругать «чужие» вакцины, чтобы не анонсировали возвращение Никиты Михалкова в эфир с показом всего «Бесогона», пропущенного на праздниках. То есть нужно кардинальное изменение информационной повестки государства, чего я не предвижу ни в коем случае. Поэтому вакцинация будет и дальше замедляться, а там, возможно, и третья волна придет.
— Если не получается убедить, то можно заставить. У нас могут появиться «зеленые паспорта» для вакцинированных как в Израиле?
— Следующим шагом, если нет желания убедить людей, могут ввести ограничения. Могут войти в обиход и паспорта вакцинированных, и появиться связанные с ними запреты: например, непривитым закроют льготный проезд в общественном транспорте или возможность посещать массовые мероприятия, покупать авиа- и железнодорожные билеты или вообще выезжать из страны. Но в итоге штрафы за нарушения этих ограничений обязательно сформируют черный рынок справок, как у нас в стране обычно и получается.
— В Смольном сами себе снизили планку: план прививочной кампании сократился с 3,5 млн до 1,2 млн человек. В три раза. Вычли несовершеннолетних, беременных и переболевших, и получилась такая цифра. Насколько это научно обосновано, по вашему мнению?
— Власти видят, что темпы вакцинации ужасающие, и нашли себе очень хорошую отмазку, конечно. Но, по моим оценкам, в России действительно переболело около 30% населения. А в Петербурге, возможно, и все 35 — 40%. Если для коллективного иммунитета нужно 50 — 60%, то остается привить всего 10 — 25%. А это от 5,3 миллиона жителей Петербурга как раз 0,5 — 1,3 млн. Так что расчет обоснован.
— Но ведь у тех, кто болел летом, например, антител могло и не остаться. Насколько корректно их учитывать?
— То, что нет антител у переболевших, вовсе не значит, что они снова разносят вирус. Существуют и более глубокие уровни иммунитета. Есть Т-клетки, которые продуцируют антитела и в случае попадания вируса в организм быстро реагируют. По этой причине мы, например, видим, что отдельные повторно заболевшие есть, но, видимо, пока это совсем не массовая история.
Единственное, я считаю, что зря не вакцинируют школьников и тех, кто младше 18 лет (хотя сейчас это запрещает инструкция. — Прим. ред.). Школы, вузы и садики — это самые большие рассадники ковида. Осенью вирус разносили во многом как раз дети и подростки. И мы очень хорошо видим совпадение начала роста заболеваемости с открытием школ и резкое его окончание с уходом на осенние каникулы в конце октября. А потом были долгие новогодние праздники: когда и дети и родители сидели дома, мы опять увидели резкий спад заболеваемости, который после каникул сильно замедлился, но продолжался до весны.
— Последнее, возможно, еще одна причина того, что сейчас нет стимула срочно наращивать вакцинацию. Коронавирус при отсутствии локдауна практически исчез после Нового года.
— Заболеваемость по России действительно упала примерно в пять раз по сравнению с пиком на рубеже октября и ноября. По смертности тоже наблюдается очень хорошее снижение. Если в декабре мы имели прибавку в +63% к прошлому году, то в январе она была уже +34%, а в феврале мы, по моим подсчетам, будем иметь около +20% к достаточно благополучному февралю 2020 года. Это значительно лучше, чем декабрь, ноябрь и даже октябрь, когда было +30%.
Хотя расслабляться рано. В мирные времена скачок смертности на +20% даже в одном регионе, не говоря о всей стране, стал бы поводом для тревоги, обсуждений и объяснений местных властей и федерального министра здравоохранения. Был бы скандал, новости, собирались бы комиссии. Теперь мы радуемся, что она выросла «всего на 20%».
При этом Петербург остается одним из самых пострадавших от пандемии регионов. В январе 2021 года среди всех 85 регионов по приросту смертности он оказался на втором месте после печально известной Ингушетии. Это данные Росстата, публикуемые примерно через 35 — 40 дней после окончания месяца. Но более оперативные данные пропали: ЗАГС Петербурга перестал публиковать данные с декабря, не подвел итоги 2020 года.
— Да, мы тоже заметили. «Фонтанке» отвечают, что «пересчитывают» цифры. Почему, по вашему мнению, в Петербурге и ряде других регионов резко перестали показывать статистику?
— Не совсем понимаю, что там можно пересчитывать и почему нет данных за январь и февраль 2021 года. Если Росстат уже опубликовал данные за январь, то никакого пространства для манёвра у КЗАГС не осталось. Наверное, это зависит от степени страха работников ЗАГСа и уровня наглости местных властей. Ведь по закону они не обязаны публиковать на своих сайтах ежемесячную статистику. В Минюсте, которому теперь подчинены все загсы, есть ежеквартальная форма отчета о числе актов смерти и рождения, которую загсы обязаны в Минюст отправлять. Но и эти отчеты я вижу только по некоторым областям страны. Кроме того, ежеквартальные данные мало интересны — нам надо понимать, что происходит здесь и сейчас или хотя бы в прошлом месяце, а не раз в квартал.
— Где теперь брать информацию о реальной обстановке?
— Есть Росстат и некоторые главные управления ЗАГС субъектов РФ, которые продолжают доблестно отчитываться. За февраль у меня есть данные по 16 регионам: это Владимирская область, Смоленская, Калининградская, Астраханская, Ингушетия, Мордовия, Пермский край, много сибирских областей, и так далее. И благодаря этим регионам по итогам февраля я вижу, что у нас ситуация со смертностью лучше, чем в январе.
— То есть третья волна пока не намечается?
— Да, официальные и неофициальные данные пока ничего не показывают. Возможно, что у нас есть время до конца марта или даже до середины апреля, когда может наступить третья волна. И она может оказаться не слабее, чем вторая, как во многих и многих других странах сейчас происходит.
— Насколько долго мы будем восстанавливаться после первых двух волн коронавируса, и заметна ли вообще эта рана в демографической статистике?
— Как я и говорил, моя оценка потерь от двух волн коронавируса — около 430 тысяч умерших в России на 1 марта. Кроме того, упала рождаемость. Из-за карантинов, проблем с работой и неопределённостью будущего люди отказываются рожать детей, и в этом году я ожидаю провала рождаемости, как уже происходит в других странах. Маткапитал на первого ребенка вряд ли изменит ситуацию общей тревожности и неопределенности. В России в прошлом году родились 1 млн 430 тысяч, а умерло 2 млн 130 тысяч. В этом году, я думаю, родится еще меньше — может, 1 млн 300 с чем-то тысяч, а умрет около 2 млн.
Что касается потерь, то надо понимать, что гибель 400 тысяч на 144 млн человек населения будет почти незаметна в историческом масштабе по итогам переписи. Я думаю, что при всероссийской переписи населения 2021 года мы её даже не заметим, потому что за 11 лет умерли более 20 млн человек, и дополнительные потери из-за ковида составили в этом числе всего 2%. Пандемия скорее останется не столько в статистике, сколько в памяти народа как время, когда мнимые внешнеполитические успехи и обнуление оказались важнее, чем жизнь и благополучие собственных граждан.
Илья Казаков, «Фонтанка.ру»
Справка
По данным на 10 марта, за весь период прививочной кампании в Петербурге вакцинировано 288 тысяч человек. Из них 167 тысяч полностью. Цель Смольного — 1,2 млн жителей к 1 июля. За 9 марта первично привито всего 4 460 человек, вторично — 11 529. Нарастающий итог поступившей в город вакцины — 348 542 комплекта. Неизрасходованный остаток в поликлиниках — 53 тысячи комплектов. В трех районах Петербурга из-за задержек поставок 11 марта уже возник дефицит вакцины.
20 самых эффективных способов продвижения ваших товаров
Если вы не продвигаете продукт, особенно новый, он, вероятно, не привлечет к себе особого внимания.
Потому что, по данным Гарвардской школы бизнеса, ежегодно выпускается около 30 000 новых потребительских товаров. Но до 95% этих продуктов не смогут получить значительных продаж.
Неудачи в продвижении могут быть из-за качества продукта вплоть до его восприятия . Что-то вроде попытки Lifesavers создать фирменную газировку.
У него был прекрасный вкус, но люди, которые его не пробовали, думали, что будут пить жидкие конфеты.
Тем не менее, есть много случаев, когда продукт не имеет недостатков и идеально подходит для клиентов, но терпит неудачу. Обычно все сводится к плохому продвижению товара.
Но представить продукт покупателям легко — — это представить его нужным покупателям, что может быть проблемой.
Так вы продаете товар? Или вы готовитесь выпустить на рынок новый продукт?
Затем вы можете использовать эти 20 проверенные тактики для продвижения продукта на рынок :
- Электронный маркетинг
- Упоминания в прессе
- Исходный контент, созданный пользователем
- Работа с инфлюенсером
- Создание избранного видео
- Прямая почтовая рассылка
- Выставки и съезды
- Создание продвижения предварительного заказа
- Воспользуйтесь программой лояльности
- Индивидуальные аудитории с рекламой в Facebook
- Расскажите историю своего продукта
- Продвигайте свои продукты с помощью Pinterest
- Написать гостевой пост
- Используйте привлекательные визуальные средства массовой информации
- Используйте сообщения в социальных сетях для привлечения внимания
- Создание вкладышей продукта
- Рекомендации по использованию продукции
- Руководства по созданию подарков
- Продавайте больше с социальным доказательством
- Продвигайте и продавайте на нескольких торговых площадках
Поймите, что ваши клиенты хотят получать от вас известия, поэтому они подписываются на ваш список. Согласно исследованию MarketingSherpa, 72% потребителей предпочитают электронную почту всем другим видам общения.
Но не все подписчики хотят слышать от вас все время. Фактически, 74% потребителей разочаровываются, когда получают электронное письмо, которое им не интересно.
И это может привести к прекращению подписки и потере клиентов.Тем не менее, электронный маркетинг — один из самых доступных способов продвижения продукта с быстрой отдачей.
Но только тогда, когда вы общаетесь с нужными клиентами. Так что избегайте рассылки электронных писем всему вашему списку. Вместо этого доверяйте своим данным нацеливание на нужных клиентов. Не забудьте проверить свой список рассылки, чтобы обеспечить высокую доставляемость ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.
И сегментируйте свои списки рассылки, чтобы найти подписчиков, которые, скорее всего, заинтересованы в вашем продвижении.
Согласно Campaign Monitor, целевые электронные письма могут принести , а также увеличение дохода на 760% .И более 76% маркетологов говорят, что базовая сегментация является частью их стратегии электронного маркетинга.
Теперь есть несколько способов сегментировать списки подписчиков; Так что сосредоточьтесь на том, что лучше всего подходит для продвигаемого вами продукта:
- Предыдущее поведение при покупке (например, покупка аналогичных товаров)
- Перечислить участие в предыдущих рекламных акциях
- Интересы
- Демография
А для магазинов электронной коммерции вам также следует подумать о корректировке электронных писем о брошенных корзинах.Поэтому вместо того, чтобы показывать им только то, что они оставили в корзине, включите рекомендованные продукты.
Покажите им продукт, который вы продвигаете, с помощью сообщения типа «Вы тоже будете больше заинтересованы в этом?»
И вы будете продвигать меньшую аудиторию с помощью сегментированных писем. Таким образом, те, кто получает ваши электронные письма, с гораздо большей вероятностью нажмут на них и совершат покупку.
Бренды часто выпускают пресс-релизы с запуском новых продуктов и рекламными акциями.Так что это может быть отличный способ привлечь внимание прессы.
Но обратная сторона — то, что журналисты ежедневно рассылают сотни пресс-релизов на стойке регистрации.
И служба пресс-релизов, такая как PRWeb (Cision), — это умный инструмент, но он не должен быть вашим единственным средством для работы с прессой.
Помимо услуг по распространению PR, найдите информацию о похожих продуктах в прессе. И, имея в руках пресс-релиз, обратитесь к этим журналистам и блоггерам с персональной презентацией.
И упомяните их освещение аналогичного продукта, поделитесь с ними своим собственным продуктом и попросите их рассказать о вашем собственном.
В настоящее время один из лучших способов продвижения продукта, особенно нового, — это позволить клиентам говорить за вас. Люди с гораздо большей вероятностью подпишутся, чтобы опробовать новый продукт, если увидят отличные отзывы или продукт, который используется.
Проще говоря: отзывы влияют на покупательское поведение
Пип Лаха из ConversionXL поделился, что 73% решений о покупке начинаются с онлайн-исследования. И до 88% клиентов доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям.
Таким образом, вы можете использовать это для продвижения своей продукции, связываясь с лучшими клиентами и прося их оставлять отзывы. Или, что еще лучше, поделитесь видео и изображениями, на которых есть ваш продукт.
Многие клиенты готовы делиться этим типом контента в обмен на скидки и бесплатные продукты.
И вы даже можете предложить ранний доступ к новым продуктам. Ваши крупнейшие послы бренда могут захотеть сделать это вообще ни на что.
Итак, когда у вас есть контент, созданный пользователями, вы можете начать делиться им в социальных сетях.И это включает электронную почту, страницы продуктов, рекламу и все, что может привлечь внимание.
На саммите Social Intelligence Summit в Лас-Вегасе Пенни Болдуин, директор по маркетингу McAfee, заявила: «80% показов в Интернете создают всего 6% его пользователей».
Но продвигать продукты непросто, когда вы стартап без аудитории. Так что, если ваш охват ограничен, используйте тех, у кого гораздо большая аудитория.
Используйте более крупные каналы, чтобы начать создавать свои собственные, продвигая свой продукт.
отзывов от влиятельных лиц в вашей нише могут значительно улучшить охват и мгновенно обеспечить социальное доказательство вашей целевой аудитории.
И до 59% потребителей принимают решения о покупке на основе рекомендаций людей, которых они знают и которым доверяют. как влиятельные лица.
Теперь некоторые влиятельные лица могут захотеть продавать и продвигать ваши продукты в обмен на бесплатные единицы.В то время как другие могут потребовать оплаты за рекламу продукта для вас. В любом случае окупаемость инвестиций значительна и стоит вложенных средств.
Convince and Convert поделились результатами кампании «Шелковое миндальное молоко». И это показывает, как маркетинг влияния вытесняет традиционную и цифровую рекламу из воды:
- Домохозяйства, подверженные влиянию маркетинга, купили на 10% больше изделий из шелка, чем контрольная группа.
- Каждые 1000 человек, просматривающих маркетинг лидеров мнений, приобрели продукцию Silk на сумму 285 долларов сверх контрольной группы.
- Рентабельность инвестиций в сообщения в блогах (без учета социального продвижения) составляет в 11 раз больше, чем рентабельность инвестиций в баннерную рекламу в через 12 месяцев.
Послушайте, вам не нужно полагаться на клиентов, которые создают для вас видео. Любое продвижение продукта должно включать видео как часть стратегии продвижения и контент-маркетинга.
И вам не нужен огромный производственный бюджет для создания видео.
Итак, с держателем камеры или штативом за 30 долларов, небольшим временем и смартфоном вы можете создавать видеоролики, которые эффективно продают продукт, рассказывая историю.
Вам не нужно ничего профессионально написанного сценария, просто возьмите свой продукт и создайте что-нибудь с упором на ценность.
А вот отличный пример от Манкрата:
Это может выглядеть профессионально, но это простое видео, не требующее большого количества съемок. Это развлекательное видео, в котором рассказывается забавная история о продукте.
Теперь значение — это ключ. И цель состоит в том, чтобы рекламировать ваши продукты, но ваши клиенты не заботятся о продукте.Они заботятся о ценности, о том, что он может для них сделать, о проблеме, которую он решает, и т. Д.
Имея это в виду, вы можете создавать простые видеоролики, например:
- Практическое руководство по использованию продукта, в котором показаны преимущества продукта, проблемы, которые он решает, и способы решения проблемы
- Видео распаковки, демонстрирующие преимущества продукта
- Закулисные видеоролики, показывающие историю продукта, как он был изготовлен и почему он был сделан
Прямая почтовая рассылка может быть не из дешевых, особенно для стартапа с небольшим маркетинговым бюджетом.Но это может быть эффективным инструментом для продвижения продукта, когда дело доходит до стратегии.
И вы тоже можете сделать это с небольшим бюджетом. Потому что традиционно заполнение почтовых индексов почтовыми карточками обходится в тысячи долларов. Так что думайте меньше в том же духе, что и сегментированный электронный маркетинг.
Вот несколько способов продать свой продукт с помощью прямой почтовой рассылки с ограниченным бюджетом:
- Отправляйте письма или открытки избранным клиентам, покупательское поведение которых соответствует новому продукту.
- Отправляйте благодарственные письма клиентам со скидкой на новый продукт после того, как они совершили другую покупку.
- Попробуйте почтовую службу, такую как Valpak, чтобы распространить рекламные акции и специальные предложения вашего продукта в большее количество домов по значительно меньшей цене. (QuickBooks выделил несколько тематических исследований, показывающих значительную рентабельность инвестиций)
Прямая почтовая рассылка не для всех. Также важно учитывать стоимость, потенциальную прибыль (включая пожизненную ценность ваших клиентов после первой покупки) и размер вашей прибыли.
Теперь торговые выставки и выставки могут быть отличным способом сразу увидеть ваш продукт. А для запуска новых продуктов вы можете предоставить ранний доступ и предварительные покупки на мероприятии.
Или вы даже можете использовать это мероприятие как отправную точку для вашего нового продукта.
Несмотря на то, что все мероприятия будут связаны с расходами (плата за столик, доставка товаров, вывески, дорожные расходы и т. Д.), Вы можете найти местные или региональные мероприятия, чтобы сократить свои расходы.
И в некоторых случаях более крупное мероприятие с большим количеством людей может стоить вложенных средств.
Помимо продажи и продвижения вашего продукта, вы сможете получать информацию от посетителей шоу. Поэтому используйте эту информацию, чтобы следить за событием, если вы не смогли закрыть сделку лично.
Для компаний с растущей аудиторией вы можете использовать промо-акцию по предварительному заказу, чтобы начать накручивать ажиотаж до того, как вы выпустите свой продукт.Это отличный способ связать обратный отсчет до запуска в социальных сетях.
Брендычасто предлагают бонусы за предварительные заказы, чтобы получить больше покупок. И это может включать скидки на покупку или товары, доступные только тем, кто сделал предварительный заказ без каких-либо дополнительных затрат.
Игровая индустрия успешно использовала эту тактику в предварительных заказах видеоигр. И они используют эксклюзивные товары для увеличения продаж по предварительным заказам, а также генерируют заработанные средства массовой информации в связи с запуском продукта.
Предстоящая играBethesda, Fallout 76, запустила кампанию по предварительному заказу. Они не только предоставляют ранний бета-доступ к игре перед запуском, но также предлагают ограниченное количество эксклюзивов для предварительного заказа.
И в него входило коллекционное издание с бонусными предметами, включая шлем силовой брони из игры. Кроме того, с предварительными заказами вы точно знаете, сколько продаж у вас будет до приобретения нового продукта.
эксклюзивов, включенных в предварительный заказ, — отличный способ привлечь заработанные средства массовой информации и множество репостов в социальных сетях от ваших существующих клиентов и представителей бренда.
Программы лояльности повышают ценность клиента в течение всего срока службы, увеличивают количество повторных покупок и даже увеличивают среднюю стоимость заказа.
Их также можно использовать для простого продвижения новых продуктов или определенных продуктов.
Вот несколько способов сделать это:
- Обратитесь к своим самым преданным клиентам с помощью специальных предложений по вашему продукту.
- Продемонстрируйте скидку на странице вашего продукта для участников программы лояльности.
- Электронная почта участников программы, поощряющая использование баллов на конкретном продукте.
- Предлагайте двойные баллы при погашении за покупку определенного продукта.
- Предлагайте двойную прибыль при покупке продвигаемого продукта.
А если у вас нет программы лояльности, то сейчас идеальное время для ее создания. Вы можете представить свою новую программу лояльности вместе с продуктом, который хотите продвигать.
Вы можете предложить двойные баллы или другие льготы при подписке на вашу программу при покупке продукта.
В идеале вы хотите использовать наиболее рентабельные методы продвижения продукта. Следовательно, платные кампании могут обеспечить значительную рентабельность инвестиций. Но многие маркетологи запустили рекламные кампании и не получили никакой прибыли.
Ключ находится в аудитории с таргетингом на .
Подобно организации списков адресов электронной почты, чем точнее ваша аудитория, тем лучше ваши результаты. Вы охватите гораздо меньшую аудиторию, но те, кто увидит вашу рекламу, с гораздо большей вероятностью что-то купят.
Инструмент настраиваемой аудиторииFacebook предлагает неограниченное количество комбинаций таргетинга, и есть несколько простых способов «взломать» ваши объявления для более эффективного таргетинга.
Вместо того, чтобы изучать поведение и демографические данные для создания аудитории. Загрузите список клиентов или список подписчиков по электронной почте, чтобы создать похожую аудиторию, максимально соответствующую вашим клиентам.
Вы также можете использовать пиксель Facebook для создания настраиваемых аудиторий и проведения некоторых действительно эффективных кампаний ремаркетинга, основанных на поведении клиентов.Это включает таргетинг на людей на основе:
- Конкретные страницы, которые они посетили на вашем веб-сайте.
- Покупательские события и прошлое покупательское поведение.
- Время, проведенное на вашем сайте или на определенных страницах.
- Контент, который они прочитали или загрузили.
- Регистрация аккаунта на вашем сайте.
- товаров, которые они просмотрели или добавили в корзину.
- Поисковые запросы.
- Заполнение формы или согласия.
- Самые активные клиенты или наименее активные клиенты.
- Взаимодействие с видео (например, сколько видео они посмотрели)
- Вовлеченность на странице Facebook.
Есть много способов создать индивидуализированные аудитории, чтобы ваша реклама имела наибольшее влияние. Так что сохраните свою аудиторию и продолжайте настраивать ее для будущей рекламы.
Самым большим преимуществом для индивидуализированной аудитории является создание рекламы, которая гораздо более релевантна конкретной аудитории.
По мере того, как ваша оценка релевантности увеличивается (максимум до 10), вы увидите больше показов и кликов, а также значительно снизите стоимость клика.
11. Расскажите историю своего продукта
Слишком много маркетологов попадают в ловушку, пытаясь продать продукт, а не опыт. Правда в том, что покупателей не волнует ваш продукт.
Все они заботятся о решении своей проблемы.
Итак, когда вы рассказываете хорошую историю, вы задействуете совершенно другую часть мозга клиента. Подробный рассказ, включающий эмоции и чувства, задействует весь мозг клиента.
Статья в New York Times 2012 года подводит итоги исследования когнитивиста Вероники Буленджер (и многих других), которые все приходят к выводу, что человеческий мозг:
«… не делает особой разницы между чтением опыта и встречей с ним в реальной жизни; в каждом случае стимулируются одни и те же неврологические области ».
Чтобы рассказать историю, не нужно много времени. Так что сосредоточьтесь на преимуществах продукта, ценностях аудитории, проблемах, которые у них есть, и на том, как они связаны с продуктом.
Один из примеров умного повествования — Zendesk Alternative .
«Вместо создания видео, рассказывающего историю Zendesk, они создали занимательное видео о Zendesk Alternative», — пишет Майкл Бреннер, генеральный директор Marketing Insider Group.
«Выдуманная инди-рок-группа, разочарованная тем, что служба поддержки клиентов« украла »их название, но при этом признает, что им нужны услуги Zendesk для продолжения своей карьеры.
Чтобы закончить этот мастерский пример красиво, группа сочиняет глупую шутку о важности обслуживания клиентов.”
Истории в Instagram
Честно говоря, вам не нужно создавать целый веб-сайт для эффективного повествования. Начните с малого, используя Instagram Stories.
Каждый социальный канал предлагает возможность разместить видео. Но немногие позволяют вам легко рассказать историю вашего продукта, одновременно превратив зрителя в покупателя.
И в конце Instagram Story пользователи могут смахнуть вверх и попасть прямо на продукт или целевую страницу.
Итак, Instagram Stories — отличный способ естественным образом рекламировать продукт с помощью повествования.Особенно, если у вас растет число подписчиков в Instagram или вы работаете с влиятельными людьми, которые могут делиться контентом с более широкой аудиторией.
Хотя Pinterest в первую очередь является сообществом обмена в социальных сетях, он может быть отличным инструментом для продвижения продуктов.
С добавлением продвигаемых значков, которые выглядят как обычный закрепленный контент, вы можете охватить целевую аудиторию, которая может заинтересоваться вашими продуктами.
Есть еще один способ использовать Pinterest для продвижения своего бизнеса в Интернете без покупки рекламы.
С оптимизированными досками Pinterest.
Вы могли видеть доски Pinterest, когда выполняли другие поисковые запросы в Google. Это показывает, насколько Pinterest может быть эффективным в привлечении трафика к вашему продукту.
Например, при поиске «крутые идеи для офиса» доски Pinterest появляются в первых двух результатах Google.
С учетной записью Pinterest вы можете составить список поисковых запросов, относящихся к вашему продукту. Эти поисковые запросы используются клиентами на пути покупателя (от открытия до высокого покупательского намерения).
Затем вы можете создавать доски Pinterest на основе этих ключевых слов. И на этих досках вы можете размещать интересный контент и другие значки вокруг ваших продуктов.
Например, в приведенном выше поиске компания, продающая различный офисный декор, могла бы создать доски Pinterest на основе классных офисных идей.
Это потрясающий ресурс Pinterest, который, я думаю, вам понравится:
4k ежедневных посетителей из My Pinterest Rich Pins Strategy
Они могут попытаться привлечь органический трафик и улучшить видимость новых продуктов.
И это определенно приносит доход; Пользователи Shopify, привлеченные Pinterest, тратят в среднем 80 долларов по сравнению со средним рефералом Facebook в 40 долларов.
Получите больше внимания, создавая и размещая контент на других сайтах. Совместное использование ценного экспертного контента в вашей нише дает вам доступ к целевой аудитории.
Они с большей вероятностью последуют за вами по сравнению с маркетингом, ориентированным на обычных клиентов.Так что создайте список соответствующих сайтов и блогов и создайте несколько тем, чтобы предложить их редактору.
Вы можете продвигаться через прямой контакт или через форму отправки гостевых сообщений на сайте.
И самый важный момент, о котором следует подумать, — не продавать свою продукцию. Хотя это и является конечной целью, ни один сайт не будет принимать рекламный гостевой контент.
Ознакомьтесь с этими сообщениями, чтобы получить полную стратегию гостевого блога:
Гостевой блог для SEO: как создавать высококачественные ссылки в масштабе
Гостевой блоггинг: полное руководство (2018)
Вместо этого предлагайте темы, которые носят информативный, развлекательный и образовательный характер.Все, что представляет ценность для аудитории сайта.
В зависимости от правил размещения на сайте вы можете упомянуть свой продукт в сообщении. Иногда как призыв к действию, в подписи к вам или вовсе не как призыв к действию.
Если вы вообще не можете упомянуть об этом, не волнуйтесь и не упускайте возможность. Контент-маркетинг — это разумное вложение, которое дает больше потенциальных клиентов на доллар по сравнению с платной рекламой.
Гостевые посты по-прежнему являются отличным средством привлечения реферального трафика, а также обратных ссылок на ваш сайт.Это будет способствовать улучшению видимости вашего сайта в обычном поиске.
14. Используйте привлекательные визуальные средства массовой информации
Визуальные медиа лучше, чем любой другой контент в социальных сетях. Это делает его типом контента номер один, который вы должны использовать для рекламы продукта.
Фактически, сообщения Facebook с изображениями привлекают в 2,3 раза больше пользователей, чем сообщения без изображений, а твиты с изображениями получают на 150% больше ретвитов.
Избегайте стоковых фотографий и обычного визуального контента при продвижении своего продукта.Вместо этого проявите творческий подход и найдите разные способы использовать привлекательные визуальные эффекты.
Вот несколько идей визуального контента, которые помогут добавить глубины вашим сообщениям:
- Используйте обучающие видеоролики и изображения с практическими рекомендациями, чтобы продемонстрировать свой продукт и выделить его среди конкурентов.
- Создавайте подробную инфографику, наполненную ценностями, основанную на особенностях и преимуществах ваших продуктов.
- Проявите творческий подход с изображениями для привлекательных таймеров обратного отсчета, обновлениями продуктов и изображениями вашего продукта, созданными пользователями.
- Создавайте индивидуальную графику для праздников, событий, акций, конкурсов и специальных предложений.
Цель каждого сообщения в социальной сети — побудить подписчиков к действию. Это может быть нажатие на ссылку для взаимодействия с публикацией, комментирования и обмена контентом и т. Д.
Поощряйте своих подписчиков к действию, делая каждое сообщение в социальной сети интерактивным с помощью открытых призывов к действию. Чем больше вовлеченности получают ваши сообщения, тем более заметным они будут для ваших подписчиков.
Это приводит к появлению новых лайков на странице и большей известности вашего продукта.
Вот несколько способов повысить вовлеченность постов:
- Включите вопрос в свой пост.
- Ответить на все комментарии.
- Попросите своих подписчиков выбрать пост в «том или ином» стиле.
- Попросите последователей высказать свое мнение о чем-либо.
- Опубликуйте викторину или опрос.
- Делитесь ценным тщательно отобранным контентом, относящимся к вашему продукту.
Если вы уже продаете и отправляете товары, у вас есть возможность продвигать новый товар при каждой продаже.
Вы можете отправлять электронные письма прошлым и нынешним клиентам, чтобы продвигать продукт. Но вы также можете создавать вкладыши продуктов, чтобы поставляться с каждым другим продуктом, который вы продаете.
И они не должны быть сложными или замысловатыми. Простая карточка размером от визитной карточки до каталожной карточки может иметь большое значение, когда ваши клиенты получают вкладыш с продуктом.
Итак, вот несколько советов, которые следует учитывать при использовании вкладышей для продажи продукта:
- Совместите продвижение нового продукта с благодарственным письмом, чтобы ваш покупатель почувствовал, что его ценят, увидев ваш новый продукт
- Включите промо-код; ваши клиенты с большей вероятностью попробуют новый продукт со скидкой или кодом бесплатной доставки. (и вы можете использовать уникальный код для отслеживания успеха карт)
- Сократите расходы с помощью односторонней печати промо-продукции и быстро напишите от руки «спасибо» на пустой стороне.
- Используйте прилагаемую квитанцию об отправке и добавьте сообщения для продвижения своих новых продуктов
- Включите QR-код или настраиваемый URL целевой страницы, чтобы минимизировать размер вставки и отправить их на страницу для получения дополнительной информации.(и отслеживать трафик для эффективности кампании)
Для магазинов электронной коммерции вы можете использовать возможности покупок для продвижения товаров. И на вашем сайте есть несколько возможностей разместить продвигаемый продукт:
- На вашей домашней странице в виде модуля избранного продукта или в ротаторе / карусели изображений.
- Как связанный продукт на странице другого продукта, например, на Amazon «люди, которые купили это, тоже купили».
- Как продукт, рекомендуемый на страницах категорий.
- В боковой панели или призывы к действию статей / блогов на сайте.
- При оформлении заказа в качестве рекомендованного продукта.
Также вы можете использовать популярный контент для продвижения своих новинок. Используйте Google Analytics, чтобы найти самый популярный контент на вашем сайте и разместить на этих страницах свой рекомендуемый продукт.
Gift — это отличные материалы, которые могут продолжать генерировать органический и реферальный трафик с течением времени, но только если все сделано правильно.
Так что избегайте создания общих списков на лету. И уделите время путеводителю по подаркам и упакуйте его как можно большей ценностью.
Перечислите рекомендуемый продукт, который вы хотите продать, а затем включите ряд других связанных подарков, которые соответствуют теме руководства по подаркам. (День отца, Рождество, выпускной и т. Д.)
Таким образом, чем больше ценности вы вложите в список, тем больше вероятность того, что вы увидите много репостов в социальных сетях, ссылок, органического и реферального трафика.
Не путайте «ценность» с обозначением большего количества подарков.Не забудьте включить полезную информацию, например данные из отчетов потребителей об идеях подарков.
Также подумайте о том, где их купить, аксессуары, идеи по планированию отпуска, визуальное руководство и многое другое.
Так что не забудьте создать подарочные руководства для нескольких случаев; Потому что чем больше вы создаете, тем больше видимость вашего магазина и ваших продуктов.
Знаете, как при виде переполненного ресторана хочется его попробовать? Потому что, должно быть, хорошо, если это место кишит таким количеством людей, не так ли? Это основная концепция социального доказательства.
И это работает точно так же, когда мы видим продукт, на который много отзывов. Или когда возникает спрос на товар, который внезапно становится трудно найти в местных магазинах.
Таким образом, вы можете воспроизвести это в электронной коммерции, чтобы помочь продавать продукт.
Одно из моих любимых приложений для этого — PROOF, приложение с интеграцией для ряда платформ электронной коммерции, включая Shopify.
So PROOF автоматизирует социальное доказательство, создавая небольшие ненавязчивые уведомления на вашем сайте. И это видно, когда кто-то покупает продукт.
И пока люди делают покупки в вашем магазине, постоянное знакомство с покупателями определенного продукта — того, который вы продвигаете — может побудить их взглянуть на этот продукт и совершить покупку.
20. Продвигайте и продавайте на нескольких торговых площадках
Благодаря растущему переходу на омниканальность у вас появляется намного больше возможностей для продажи и продвижения ваших продуктов.
Таким образом, если у вас есть магазин электронной коммерции, еще проще запустить многоканальную стратегию продаж, чтобы продавать продукт на разных платформах.
Но не все торговые площадки одинаковы, у некоторых очень разные бизнес-модели. Например, продажа на Amazon товаров под частной торговой маркой. Но такой сайт, как Etsy, больше предназначен для товаров ручной работы и подержанных товаров.
И вам нужно будет немного покопаться, чтобы найти места для продажи, которые соответствуют вашим продуктам и способам ведения бизнеса.
А пока вы можете работать с основными сайтами, особенно если вы используете такую платформу, как Shopify.
Таким образом, ряд платформ электронной коммерции, таких как Shopify, имеют встроенную интеграцию для продажи по другим каналам.И они включают в себя самые популярные сайты, такие как Amazon, Facebook, eBay, Lyst, Pinterest, Google Shopping и другие.
Таким образом, чем больше мест вы перечисляете и продаете свою продукцию, тем больше вероятность, что она будет найдена вашей целевой аудиторией.
ЗаключениеИтак, каким бы хорошим ни был ваш продукт, он не будет продвигать себя. И молвы не всегда достаточно.
И если вы хотите достичь целей своего бизнеса и доходов, вам необходимо проявлять инициативу и продвигать свой бизнес.
Используйте все доступные вам каналы и тактики. А используя любую комбинацию вышеперечисленных советов, вы обеспечите максимальное внимание к вашему продукту без необходимости в огромном маркетинговом бюджете.
Сообщите нам, какой метод вам больше всего нравится, а какой вы собираетесь попробовать прямо сейчас!
Поклонникам этого тоже понравилось …
Акция: что это такое?
В бизнесе продвижение — это любое общение, которое пытается заставить людей покупать товары или услуги.Компании обычно продвигают свой бренд, продукты и услуги, определяя целевую аудиторию и находя способы донести свое сообщение до этой аудитории.
Вот полное определение того, что такое продвижение, и примеры различных типов рекламных акций, которые могут использовать предприятия.
Что такое продвижение?
Продвижение — это всеобъемлющий термин, который включает в себя все способы, которыми компания может попытаться повысить узнаваемость своих продуктов, услуг или бренда. Рекламный плакат на автобусной остановке — это форма продвижения.То же самое и со скидкой на продукт или услугу на определенный период времени.
Слова «продвижение» и «реклама» могут использоваться как синонимы, но это не одно и то же. Реклама — это одно из конкретных действий, которые вы можете предпринять для продвижения своего продукта или услуги. Другими словами, это один из видов продвижения.
Акции могут относиться к усилиям (например, рекламе), концепции (например, временному снижению цены) или предмету (например, фирменной футболке). На практике рекламные акции обычно сочетают эти формы продвижения.Например, магазин одежды может спланировать распродажу джинсов и разместить объявление в местной газете, чтобы люди знали, когда и где состоится распродажа.
Как работает продвижение?
Продвижение — жизненно важный аспект любого бизнеса. Без уровня продвижения по крайней мере или бизнес не может получить клиентов, а без них это только вопрос времени, когда бизнесу придется закрыть свои двери.
Хотя всем компаниям требуется какое-то продвижение, им не нужны одинаковые виды или одинаковые уровни продвижения.Никакие два предприятия не будут иметь одинаковых рекламных потребностей, и тактика существенно различается в зависимости от отрасли. Угловому магазину может просто понадобиться вывеска, которую можно увидеть с тротуара, чтобы покупатели знали, что это заведение существует. Другим компаниям может потребоваться инвестировать в прямые продажи или, например, купить рекламное время в потоковом сервисе.
Новым компаниям, возможно, придется пройти период проб и ошибок, экспериментируя с различными стилями продвижения, прежде чем они найдут тот, который им больше всего подходит.Даже устоявшиеся компании экспериментируют с новыми стратегиями продвижения в дополнение к продолжению своих проверенных временем рекламных акций.
Типы продвижения
Ниже приведены лишь несколько примеров бесчисленных способов продвижения вашего бизнеса; включите их в свой маркетинговый план.
Сарафанное радио
Многие считают это наиболее эффективным способом продвижения бизнеса и, что самое главное, бесплатным. Согласно исследованиям Nielsen, 83% потребителей доверяют рекомендациям друзей и семьи.Компании, которые постоянно делают все возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов, извлекают максимальную пользу из молвы: чем больше у вас будет довольных клиентов, тем больше вероятность того, что кто-то из них расскажет о ваших услугах другу или члену семьи. Активный запрос рекомендаций — это один из способов ускорить процесс сарафанного радио.
Сайт
Профессионально разработанный веб-сайт может стать отличным инструментом продвижения, позволяя предприятиям недорого размещать актуальную информацию о товарах и услугах.У большинства предприятий есть хотя бы простая веб-страница с базовой информацией (адрес, часы работы, номер телефона и т. Д.), Даже если они почти не занимаются какой-либо другой формой интернет-продвижения.
Социальные сети
Социальные сети — это популярная недорогая форма продвижения бизнеса в Интернете. Facebook, Twitter и YouTube могут быть эффективными в привлечении клиентов. Если у вас есть опыт в создании видеороликов, вы можете записывать рекламные видеоролики о своих продуктах или услугах и размещать их на YouTube.Маркетинг влияния, который привлекает знаменитостей и других известных личностей для охвата своей аудитории, является еще одной все более популярной формой продвижения в социальных сетях.
The Elevator Pitch
Этот метод быстрой рекламы используется деловыми людьми, чтобы дать короткое описание из двух или трех предложений того, чем занимается их бизнес и как их продукты или услуги могут принести пользу потенциальным клиентам. Владелец бизнеса может подготовить презентацию для лифта перед тем, как отправиться на сетевое мероприятие, чтобы быть готовым эффективно продвигать свой бизнес в любой момент.
Визитки
Даже в эпоху цифровых технологий сохраняется эта многолетняя форма продвижения бизнеса. В некоторых странах обмен визитными карточками остается важным аспектом сетевого и делового этикета. Помимо визитных карточек, в рекламных целях можно использовать все типы деловых документов, будь то фирменные бланки или индивидуальная подпись электронной почты.
Украшения (накидки) для транспортных средств
Обертки — это реклама, которая печатается на транспортных средствах.Любой, кто столкнется с этим автомобилем в пробке, также увидит рекламу. На многих обертках есть профессионально разработанный логотип компании, слоган и контактная информация. Исследования показали, что автомобильная пленка привлекает в 2,5 раза больше внимания, чем статичный рекламный щит, и ее можно просматривать от 30 000 до 70 000 раз в день.
Листовки
Листовки — еще один относительно старый, но все еще очень эффективный инструмент продвижения. Сервисная компания, выполняющая работу в доме по соседству, может легко сбросить листовки в соседние почтовые ящики.Листовки также можно оставить на пороге, в общественных местах или в витрине кафе.
Благотворительные акции
Участие в благотворительных мероприятиях — будь то хостинг, спонсорство или участие — это отличный способ создать позитивное отношение к вашему бизнесу в обществе. Эти благотворительные усилия необходимо каким-то образом предать гласности, чтобы их можно было квалифицировать как продвижение по службе. Анонимное пожертвование может помочь делу, но не поможет развитию бизнеса.
Владельцы могут найти причину, которая связана с бизнесом, или они могут опросить своих сотрудников и выбрать причину, за которой может справиться вся организация.Эти усилия могут быть такими большими, как финансирование крупномасштабного мероприятия, или такими небольшими, как организация группы сотрудников, которые после обеда будут волонтером в продовольственном банке.
Ключевые выводы
- В мире бизнеса продвижение — это попытка повысить узнаваемость бренда, продуктов или услуг компании.
- Наиболее эффективные стратегии продвижения зависят от отрасли, размера бизнеса и многих других факторов.
- Некоторые примеры рекламных усилий включают телевизионную рекламу, рекламные щиты и спонсирование благотворительных мероприятий.
Акция | Безграничный бизнес
Сарафанное радио
Чтобы продвигать и управлять сарафанным радио, маркетологи используют методы рекламы для достижения желаемой поведенческой реакции.
Цели обучения
Объясните, как маркетологи эффективно используют молву
Основные выводы
Ключевые моменты
- Сарафанное радио, или viva voce, — это передача информации от человека к человеку посредством устного общения.
- Устный маркетинг, включая шумиху, блог, вирусную рекламу, широкую публику, защитников бренда, влиятельных лиц и маркетинг в социальных сетях, а также программы посланников, работу с созданными потребителями СМИ и многое другое, может быть высоко оценен продуктом, социальными сетями. маркетологи СМИ и перформанс.
- Чтобы продвигать и управлять устной коммуникацией, маркетологи используют методы рекламы, а также методы вирусного маркетинга для достижения желаемой поведенческой реакции.
Ключевые термины
- маркетинг : продвижение, распространение и продажа продукта или услуги; включает маркетинговые исследования и рекламу.
- вирусный маркетинг : использование уже существующих социальных сетей и других технологий для повышения узнаваемости бренда или достижения других целей (например, продажи продукции) посредством самовоспроизводящихся процессов
Сарафанное радио, или viva voce, — это передача информации от человека к человеку посредством устного общения. Рассказывание историй — это старейшая форма устного общения, когда один человек рассказывает другим о чем-то, будь то реальное событие или что-то выдуманное.Другой важной формой сарафанного радио является устная история — запись, сохранение и интерпретация исторической информации, основанная на личном опыте и мнениях говорящего. Сохранение устной истории — это область, которая занимается хранением и поддержанием материалов устной истории, собранных из уст в уста, в каком бы формате они ни были. Важной областью маркетинга является устный маркетинг, который полагается на дополнительное доверие личного общения.
Маркетинг из уст в уста, который включает в себя множество подкатегорий, включая шумиху, блог, вирусную рекламу, широкую публику, защитников бренда, влиятельных лиц и маркетинг в социальных сетях, а также программы посланников, работает с медиа, генерируемыми потребителями.Из-за личного характера общения между людьми считается, что информация о продукте, передаваемая таким образом, имеет дополнительный уровень доверия. Исследования указывают на то, что люди более склонны верить сарафанному радио больше, чем формальным формам методов продвижения; Получатель рекомендаций из уст в уста склонен полагать, что коммуникатор говорит честно и вряд ли имеет скрытый мотив (т.е.они не получают стимула за свои рекомендации).Молва зависит от степени удовлетворенности потребителя продуктом или услугой и от степени их воспринимаемой ценности.
Чтобы продвигать и управлять сарафанным радио, маркетологи используют методы рекламы, а также методы вирусного маркетинга для достижения желаемой поведенческой реакции. Компании могут сосредоточиться на защитниках бренда, людях, которые активно рекомендуют свои любимые бренды и продукты в Интернете и офлайн, не получая за это оплаты. Маркетинг влияния также все чаще используется для посадки WOMM путем нацеливания на ключевых лиц, обладающих авторитетом и большим количеством личных связей.
Маркетологи придают большое значение положительной молве, которая традиционно достигается за счет создания продуктов, услуг и клиентского опыта, которые естественным образом создают достойный разговора «ажиотаж». Относительно новая практика устного маркетинга — это попытка напрямую внести положительный «шум» в разговоры. Хотя маркетологи всегда надеялись добиться положительной сарафанного радио, намеренный маркетинг, основанный на таких методах, законодательно закреплен в некоторых юрисдикциях. Например, в Соединенных Штатах намеренные усилия по привлечению выгодных разговоров с потребителями должны быть прозрачными и честными, чтобы соответствовать требованиям Раздела 5 Закона о Федеральной торговой комиссии, запрещающего «несправедливые или вводящие в заблуждение действия или методы».«Чтобы помочь маркетологам понять разницу между законной и недобросовестной практикой, ряд профессиональных организаций выдвинули рекомендации по этичному поведению.
Цифровой маркетинг
Цифровой маркетинг — это использование подключенных к Интернету устройств для привлечения клиентов с помощью онлайн-рекламы для продвижения продуктов и услуг.
Цели обучения
Разбейте цифровой маркетинг на стратегии push и pull
Основные выводы
Ключевые моменты
- Интернет-маркетинг, также известный как Интернет-маркетинг, Интернет-маркетинг, Интернет-реклама или электронный маркетинг, называется маркетингом (обычно продвижением) продуктов или услуг в Интернете.
- Интернет-маркетинг связывает творческие и технические аспекты Интернета, включая дизайн, разработку, рекламу и продажи.
- Веб-сайты, блоги и потоковое мультимедиа (аудио и видео) также являются примерами вытягивающего цифрового маркетинга. Статьи с определенной целью / темой — отличный источник для привлечения заинтересованных зрителей.
Ключевые термины
- Управление взаимоотношениями с клиентами : Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) — широко применяемая модель управления взаимодействием компании с клиентами, клиентами и потенциальными покупателями.
Интернет-маркетинг, также известный как Интернет-маркетинг, Интернет-маркетинг, Интернет-реклама или электронный маркетинг, называется маркетингом (обычно продвижением) продуктов или услуг в Интернете. Интернет-маркетинг считается широким по своему охвату, потому что он не только относится к маркетингу в Интернете, но также включает маркетинг, осуществляемый с помощью электронной почты и беспроводных средств массовой информации. Цифровые данные о клиентах и системы электронного управления взаимоотношениями с клиентами (ECRM) также часто объединяются в группу интернет-маркетинга.
Интернет-маркетинг связывает творческие и технические аспекты Интернета, включая дизайн, разработку, рекламу и продажи. Интернет-маркетинг также относится к размещению средств массовой информации на многих различных этапах цикла взаимодействия с клиентами через маркетинг в поисковых системах (SEM), оптимизацию поисковых систем (SEO), баннерную рекламу на определенных веб-сайтах, маркетинг по электронной почте, мобильную рекламу и стратегии Web 2.0.
В 2008 году The New York Times в сотрудничестве с comScore опубликовала предварительную оценку для количественной оценки пользовательских данных, собранных крупными интернет-компаниями.Подсчитав четыре типа взаимодействий с веб-сайтами компаний в дополнение к просмотрам рекламных объявлений из рекламных сетей, авторы обнаружили, что возможность сбора данных составляет до 2500 раз на пользователя в месяц.
Цифровой маркетинг — это использование подключенных к Интернету устройств для привлечения клиентов с помощью онлайн-рекламы с целью продвижения продуктов и услуг. К устройствам, подключенным к Интернету, относятся такие, как веб-браузеры, смартфоны и игровые консоли. По мере развития технологий все больше устройств становятся доступными для просмотра в Интернете и раскрывают связанный с этим потенциал цифрового маркетинга.
Автоматический онлайн-помощник : Пример электронного лидерства
Цифровой маркетинг Pull — это маркетинг, в котором потребитель должен активно искать контент — часто с помощью веб-поиска или договоренностей, в которых получателю было дано разрешение на получение контента, который отправляется потребителю по электронной почте, текстовым сообщениям или веб-каналам. Веб-сайты, блоги и потоковое мультимедиа (аудио и видео) также являются примерами вытягивающего цифрового маркетинга. Статьи с определенной целью / темой — отличный источник для привлечения заинтересованных зрителей.В каждом из них пользователи должны ссылаться на веб-сайт для просмотра содержимого. Для поддержки статического содержимого требуется только современная технология веб-браузера. Однако могут потребоваться дополнительные технологии интернет-маркетинга (поисковая оптимизация) для привлечения желаемых демографических потребителей. Исследования Мартина и др. (2003) выяснили, что потребители могут найти полезные для потребителей маркетинговые материалы по электронной почте, например, о специальных продажах и информации о новых продуктах, тогда как предложение интересных гиперссылок не считалось полезным.
Push-цифровой маркетинг предполагает отправку сообщения маркетологом без согласия получателей, например отображение рекламы на веб-сайтах и новостных блогах. Электронная почта, текстовые сообщения и веб-каналы также могут быть классифицированы как push-цифровой маркетинг, если получатель не дал разрешение маркетологу на отправку маркетингового сообщения. (Это также известно как спам.) Push-технологии могут доставлять контент, как только он становится доступным, и лучше ориентированы на их демографические группы потребителей, хотя аудитория часто меньше, а затраты на создание и распространение выше.Технологии push-цифрового маркетинга более подходят, если они выполняются с предварительного разрешения — такая концепция называется разрешительным маркетингом. Это тоже более этично. Разрешение можно получить через подписку, согласие на отправку электронной почты и т. Д.
Технологии передачи сообщений push и pull могут использоваться в сочетании друг с другом. Например, кампания по электронной почте может включать рекламный баннер или ссылку на загрузку контента. Это позволяет маркетологу использовать оба типа цифрового маркетинга.
Отбор проб
Выборка включает предоставление потребителям образца потребительского продукта, чтобы они могли попробовать этот продукт, прежде чем совершить покупку.
Цели обучения
Объясните, как выборка превращает людей в клиентов
Основные выводы
Ключевые моменты
- Целью бесплатного образца является ознакомление потребителя с новым продуктом, и он аналогичен концепции тест-драйва, поскольку покупатель может опробовать продукт перед его покупкой.
- В то время как размещение и молва влияют на будущие покупки, выборка может создать почти немедленную импульсную покупку.
- Успех программы выборки для представления нового продукта зависит от тщательного планирования общих целей проекта и выбора наилучшего метода распространения, дизайна выборки и упаковщика.
Ключевые термины
- образец : Часть чего-либо, взятого или предъявленного для проверки, или показанного как свидетельство качества в целом; образец.
- халява : Что-то бесплатное; раздача или раздача.
Определение выборки
В процессе продвижения продукта выборка включает предоставление потребителям образца потребительского продукта, чтобы они могли попробовать этот продукт, прежде чем совершить покупку.Бесплатный образец или халява — это часть продукта (например, еда или косметика), предоставляемая потребителям в розничных магазинах или других торговых точках. Иногда образцы нескоропортящихся продуктов включаются в рассылки прямого маркетинга. Цель бесплатного образца — познакомить потребителя с новым продуктом, и он похож на концепцию тест-драйва, поскольку покупатель может опробовать продукт перед его покупкой.
Образцы продуктов : Образцы — это либо бесплатные раздаточные материалы, пробные размеры, либо купоны на потребительские продукты, предоставляемые потребителям в надежде, что они в конечном итоге купят продукт.
Многие компании, производящие потребительские товары, теперь предлагают бесплатные образцы на своих веб-сайтах, чтобы побудить потребителей регулярно использовать продукты и собрать данные для списков рассылки потенциально заинтересованных клиентов. Расширение онлайн-маркетинга в отношении рекламных раздач способствовало появлению «бесплатных веб-сайтов», которые стремятся объединить все рекламные бесплатные образцы предложений в одном месте. Эти сайты часто собирают бесплатные образцы продуктов со всего Интернета и классифицируют их по типу.Некоторые образцы продуктов могут потребовать от потребителей заполнить анкету или порекомендовать друга, чтобы получить право на бесплатные подарки. Кроме того, появление «социального графа» и осознание того, что потребители все больше и больше ориентируются на отзывы друг друга, открыло новую ветвь выборки под названием «Социальная выборка».
Также возможно приобретение продукции в небольших «пробных» контейнерах. Это обычное дело с туалетными принадлежностями, такими как шампунь. Образцы также могут быть предоставлены покупателю, если они слишком ценны, чтобы их можно было отдать бесплатно, например образцы столешницы или ковра, которые будут использоваться для ремонта.
Эффективность выборки
В то время как размещение и молва влияют на будущие покупки, выборка может создать почти мгновенную импульсную покупку. Согласно исследованию выборки продуктов, проведенному компанией Arbitron, выборка успешно достигает 70 миллионов потребителей каждый квартал, и одна треть клиентов, пробующих образец, купят выбранный продукт во время той же поездки по магазинам, а 58 процентов опрошенных сообщили, что они бы купили продукт снова.
Улучшенная выборка продукции
Успех программы выборки для внедрения нового продукта зависит от тщательного планирования общих целей проекта и выбора наилучшего метода распространения, дизайна выборки и упаковщика.Маркетологи, которые рассматривают выборку своего следующего продукта, должны определить цели программы выборки. Процедуры и графики должны быть установлены в соответствии с программой отбора проб с учетом общего продвижения продукта. Существует ряд популярных методов выборки:
- Купоны на страницах газет или журналов
- Распределение в супермаркетах или универмагах
- Прямая почтовая рассылка
- Доставка от двери до двери
- Раздача образцов в общественных местах
- Кооперативная подарочная упаковка программ
- и прикрепление образцов к розничной упаковке
Метод распространения не будет полностью эффективным, если он не будет сопровождаться правильным дизайном выборки, который должен иметь максимальное визуальное воздействие и идентификацию с полноразмерной упаковкой.
Стратегии продвижения
Стратегии продвижения различаются в зависимости от бизнеса или продукта, но все они направлены на повышение спроса на продукт и повышение осведомленности о нем.
Цели обучения
Определите ключевые используемые рекламные стратегии
Основные выводы
Ключевые моменты
- Часто при покупке продукта возникают стимулы, такие как скидки, бесплатные товары или конкурсы. Эти методы используются для увеличения продаж данного продукта.
- Маркетинговая стратегия — это процесс, который может позволить организации сконцентрировать свои ограниченные ресурсы на максимальных возможностях увеличения продаж и достижения устойчивого конкурентного преимущества.
- Маркетинговые стратегии могут отличаться в зависимости от уникальной ситуации отдельного бизнеса или продукта.
Ключевые термины
- торговая марка : Название, символ, логотип или другой элемент, используемый для обозначения продукта, услуги или ее поставщика.
- корпоративный имидж : корпоративный имидж — это то, как воспринимается бизнес.Это общепринятое представление или образ компании.
Продвижение — это один из элементов комплекса маркетинга в системе из пяти в плане продвижения (часто известный как пять P). Эти элементы включают личные продажи, рекламу, стимулирование продаж, прямой маркетинг и рекламу. Рекламный микс определяет, сколько внимания следует уделять каждой из пяти подкатегорий и сколько денег следует выделить для каждой из них. План продвижения может иметь широкий спектр целей, в том числе: увеличение продаж, принятие новых продуктов, создание капитала бренда, позиционирование, ответные действия конкурентов или создание корпоративного имиджа.Однако, по сути, есть три основные цели продвижения:
- Для представления информации потребителям, а также другим лицам
- Для увеличения спроса
- Чтобы отличить товар от других на рынке
Существуют разные способы продвижения продукта в разных областях СМИ. Промоутеры используют интернет-рекламу, специальные мероприятия, рекламные объявления, газеты или журналы для рекламы своего продукта. Часто при покупке продукта возникают такие стимулы, как скидки, бесплатные товары или конкурсы.Эти методы используются для увеличения продаж данного продукта.
Маркетинговая стратегия — это процесс, который может позволить организации сконцентрировать свои ограниченные ресурсы на максимальных возможностях увеличения продаж и достижения устойчивого конкурентного преимущества. Маркетинговая стратегия включает в себя всю базовую и долгосрочную деятельность в области маркетинга, которая связана с анализом стратегической ситуации компании и формулированием, оценкой и выбором рыночно-ориентированных стратегий и, следовательно, способствует достижению целей компании и ее маркетинговые цели.
Маркетинговые стратегии могут отличаться в зависимости от уникальной ситуации отдельного бизнеса или продукта. Однако есть несколько способов классифицировать некоторые общие стратегии.
Стратегии, основанные на доминировании на рынке
В этой схеме фирмы классифицируются на основе их доли на рынке или доминирующего положения в отрасли. Обычно существует четыре типа стратегий доминирования на рынке:
- Лидер
- Челленджер
- Подписчик
- Ниши
Общие стратегии Портера
Эти стратегии концентрируются на аспектах стратегического масштаба и стратегической силы.Стратегический масштаб относится к проникновению на рынок, в то время как стратегическая сила относится к устойчивому конкурентному преимуществу фирмы. Общая стратегия стратегии (Porter 1984) включает две альтернативы, каждая с двумя альтернативными областями: дифференциация и низкозатратное лидерство, каждая из которых имеет определенную направленность, которая может быть широкой или узкой. Вот некоторые из них:
- Различия в продуктах
- Лидерство по затратам
- Сегментация рынка
- Инновационные стратегии
Компания или продукт можно разделить на три категории:
- Пионеры
- Закрыть подписчики
- Поздние подписчики
Если компания не является пионером, она должна учитывать стратегии роста.В этой схеме мы задаем вопрос: «Как должна расти фирма? ”Есть несколько разных способов ответить на этот вопрос, но наиболее распространенные ответы:
- Горизонтальная интеграция
- Вертикальная интеграция
- Диверсификация
- Усиление
Континуум маркетинговых показателей : Континуум маркетинговых показателей обеспечивает основу для классификации показателей от тактических до стратегических. Путем навигации по этому континууму метрик, от Activity-Based к Predictive, маркетологи могут перейти к более эффективным маркетинговым измерениям и согласовать измерения и метрики с бизнес-результатами.
Рекламный микс
Существует пять (иногда шесть) основных аспектов рекламного комплекса: реклама, личные продажи, стимулирование продаж, связи с общественностью и прямой маркетинг.
Цели обучения
Перечислите семь основных аспектов рекламного пакета
Основные выводы
Ключевые моменты
- Реклама — презентация и продвижение идей, товаров или услуг определенным спонсором.
- Персональные продажи — процесс оказания помощи и убеждения одного или нескольких потенциальных клиентов приобрести товар или услугу или действовать в соответствии с какой-либо идеей посредством устной презентации.
- Содействие продажам — Маркетинговая коммуникация в СМИ и немедиа используется в течение заранее определенного ограниченного времени для увеличения потребительского спроса, стимулирования рыночного спроса или повышения доступности продукта.
- Связи с общественностью — Платное интимное стимулирование предложения продукта, услуги или бизнес-единицы путем размещения важных новостей о них или их благоприятного представления в средствах массовой информации.
- Прямой маркетинг — это форма рекламы, не зависящая от канала, которая позволяет предприятиям и некоммерческим организациям напрямую общаться с покупателем.
Ключевые термины
- Связи с общественностью : Связи с общественностью (PR) — это практика управления потоком информации между отдельным лицом или организацией и общественностью.
Есть пять (иногда шесть) основных аспектов рекламного микса. Это:
Промо-микс : Обзор элементов промо-микса.
- Реклама: презентация и продвижение идей, товаров или услуг определенным спонсором.Примеры: печатная реклама, радио, телевидение, рекламные щиты, прямая почтовая рассылка, брошюры и каталоги, вывески, витрины в магазинах, плакаты, кинофильмы, веб-страницы, рекламные баннеры и электронные письма. (Всегда в платной форме, неличная)
- Персональные продажи: процесс помощи и убеждения одного или нескольких потенциальных клиентов приобрести товар или услугу или действовать в соответствии с какой-либо идеей посредством устной презентации. Примеры: презентации по продажам, встречи по продажам, тренинги по продажам и программы стимулирования для посредников, образцы и телемаркетинг.Можно лично или по телефону.
- Содействие продажам: Маркетинговая коммуникация в СМИ и немедиа используется в течение заранее определенного ограниченного времени для увеличения потребительского спроса, стимулирования рыночного спроса или повышения доступности продукта. Примеры: купоны, розыгрыши, конкурсы, образцы продуктов, скидки, врезки, самоликвидирующиеся премии, торговые выставки, обмены и выставки.
- Связи с общественностью: Платное интимное стимулирование предложения продукта, услуги или бизнес-единицы путем размещения важных новостей о них или их благоприятного освещения в средствах массовой информации.Примеры: статьи / репортажи в газетах и журналах, презентации на телевидении и радио, благотворительные пожертвования, выступления, тематическая реклама и семинары.
- Прямой маркетинг — это форма рекламы, не зависящая от канала, которая позволяет предприятиям и некоммерческим организациям напрямую общаться с клиентом с помощью таких рекламных технологий, как обмен мобильными сообщениями, электронная почта, интерактивные веб-сайты потребителей, медийная реклама в Интернете, листовки, распространение по каталогам, рекламные письма и т. Д. наружная реклама.
Корпоративный имидж можно рассматривать как шестой аспект комплекса продвижения.Имидж организации — ключевой момент в маркетинге. Если репутация компании плохая, потребители менее охотно покупают продукт у этой компании, как если бы они были, если бы у компании был хороший имидж. Спонсорство иногда добавляется как седьмой аспект.
New Media также иногда считается элементом рекламного пакета.
A Краткое описание
Продвижение — один из элементов комплекса маркетинга, включая личные продажи, рекламу, стимулирование сбыта, прямой маркетинг и рекламу.
Цели обучения
Обсудите, как продвигается по службе в 21 веке
Основные выводы
Ключевые моменты
- Есть три основные цели продвижения: предоставить информацию как потребителям, так и другим людям; для увеличения спроса; и дифференцировать продукт.
- Существуют разные способы продвижения продукта в разных СМИ. Промоутеры используют интернет-рекламу, специальные мероприятия, рекламные объявления и газеты для рекламы своей продукции.
- Продвижение продукта — это акция рекламы товаров или услуг с краткосрочной или долгосрочной целью увеличения продаж.
Ключевые термины
- спрос : Желание приобрести товары или услуги в сочетании с возможностью сделать это по определенной цене.
Рекламный или маркетинговый комплекс состоит из пяти компонентов (иногда называемых «пятью П»). Эти элементы включают личные продажи, рекламу, стимулирование продаж, прямой маркетинг и рекламу.Рекламный микс определяет, сколько внимания следует уделять каждой из пяти подкатегорий и сколько денег следует выделить для каждой из них. План продвижения может иметь широкий спектр целей, в том числе: увеличение продаж, принятие новых продуктов, создание капитала бренда, позиционирование, ответные меры со стороны конкурентов или создание корпоративного имиджа. Давайте сконцентрируемся конкретно на рекламном элементе комплекса маркетинга. Есть три основные цели продвижения, а именно:
- Для представления информации потребителям, а также другим лицам;
- Для увеличения спроса;
- Чтобы отличать продукт от других аналогичных или конкурирующих продуктов;
Существуют разные способы продвижения продукта в разных областях СМИ.Промоутеры используют интернет-рекламу, специальные мероприятия, рекламные объявления, газеты или журналы для рекламы своего продукта. Часто при покупке продукта есть стимул, например скидки, бесплатные товары или конкурс. Эти методы используются для увеличения продаж данного продукта.
Продвижение продукта — это реклама товара или услуги с краткосрочной или долгосрочной целью увеличения продаж. Многие компании используют различные методы для продвижения своей продукции через широкий спектр средств коммуникации.В наши дни не обязательно есть одно средство коммуникации, которое лучше другого просто потому, что наиболее эффективное средство коммуникации зависит от того, какой тип продукта вы продвигаете. Существует физическая форма (журналы и газеты) продвижения продукта и цифровая форма (веб-сайты и электронные книги), обе из которых требуют четкой и краткой текстовой информации о рекламируемом продукте.
С начала XXI века многие компании пытались использовать социальные сети в Интернете для продвижения своей продукции.Одними из самых популярных онлайн-социальных сетей являются Facebook, Twitter и Pinterest. В сети социальных сетей у компаний есть возможность рекламировать и продвигать свои продукты кому угодно, в любое время и в любой точке мира. Из-за огромной популярности и расширения социальных сетей компании добились больших успехов в маркетинге продуктов для молодого поколения, которое иначе не увидело бы рекламу в газетах или на телевидении.
Twitter : Одними из самых популярных онлайн-социальных сетей являются Facebook, Twitter и Pinterest.
Цели продвижения
Продвижение — это предоставление информации потребителям для увеличения спроса и дифференциации продукта.
Цели обучения
Обозначьте три основные цели продвижения
Основные выводы
Ключевые моменты
- Продвижение продукта — это акт рекламы товара или услуги с краткосрочной / долгосрочной целью увеличения продаж.
- С начала 21 века многие компании пытались использовать социальные сети в Интернете для продвижения своей продукции.
- Существует пять элементов рыночного микса: личные продажи, реклама, стимулирование сбыта, прямой маркетинг и гласность. План продвижения — это специфическое сочетание этих элементов для маркетолога.
Ключевые термины
- одобрения : При продвижении и рекламе свидетельство или показ состоит из письменного или устного заявления человека, восхваляющего достоинства того или иного продукта. Термин «отзыв» чаще всего применяется к рекламным презентациям, приписываемым обычным гражданам, тогда как слово «одобрение» обычно применяется к презентациям знаменитостей.Отзывы могут быть частью общественного маркетинга.
Продвижение продукта — это реклама товара или услуги с целью увеличения продаж. Многие компании используют разные методы для продвижения своей продукции через широкий спектр средств коммуникации. В наши дни не обязательно есть одно средство коммуникации, которое лучше другого просто потому, что наиболее эффективное средство массовой информации зависит от того, какой тип продукта вы продвигаете. Существует физическая форма продвижения продукта и цифровая форма, обе из которых требуют четкой и краткой текстовой информации о рекламируемом продукте.
С начала 21 века и многие компании пытались использовать социальные сети в Интернете для продвижения продукции. Одними из самых популярных онлайн-социальных сетей являются Facebook, Twitter и MySpace. В сети социальных сетей у компаний есть возможность рекламировать и продвигать свои продукты кому угодно, в любое время и в любой точке мира. Из-за огромной популярности социальных сетей компании добились больших успехов в маркетинге продуктов для молодого поколения, которое в противном случае, возможно, не увидело бы рекламу в газетах или на телевидении.
Продвижение — это один из пяти элементов рыночного микса: личные продажи, реклама, стимулирование сбыта, прямой маркетинг и гласность. В рекламном плане указано, сколько внимания следует уделять каждой из пяти подкатегорий и сколько денег следует выделить для каждой из них. План продвижения может иметь широкий спектр целей, включая увеличение продаж, принятие новых продуктов, создание капитала бренда, позиционирование, ответные действия конкурентов или создание корпоративного имиджа. По сути, однако, есть три основные цели продвижения.Они должны предоставить информацию как потребителям, так и другим лицам, повысить спрос и дифференцировать продукт.
Продвижение : Продвижение — один из элементов рыночного микса.
Существуют разные способы продвижения продукта в разных СМИ. Промоутеры используют интернет-рекламу, специальные мероприятия, рекламные объявления и газеты для рекламы своего продукта. Часто при покупке продукта есть стимул, например скидки, бесплатные товары или конкурс.Это необходимо для увеличения продаж данного продукта.
13 способов получить повышение на работе
Если вы какое-то время работали на одной и той же работе, слишком легко предположить, что повышение будет происходить каждый год, как бонус за отработанное время. Но чтобы перейти на следующий уровень, вам нужно потратить больше времени, чем записывать часы. Больше ответственности означает активно показывать (а иногда и говорить) своему боссу, что вы готовы взять на себя новую роль.
Чтобы показать вам, как это делается, 13 предпринимателей из Совета молодых предпринимателей высказались с советами по продвижению по службе на основе их собственных сотрудников, которые, как они видели, поднимались по служебной лестнице.
1. Сделайте своего босса устаревшим
Как это ни парадоксально, но лучший способ получить повышение — это облегчить работу начальника. И лучший способ сделать это — сделать свою работу устаревшей. На самом деле вы не отстраняете своего руководителя от работы — вы позволяете ему или ей доверять вашей работе. В свою очередь, он или она может сосредоточиться на новых областях, которыми руководству необходимо заняться в течение некоторого времени. Сильная работа идет вверх по цепочке, улучшает компанию и привлекает внимание.
— Анкур Гопал, Interapt
2.Обобщите работу визуально
Расскажите о своей работе, дайте нам что-нибудь посмотреть. Когда вы отвечаете на вопрос «Почему люди покупают?», Покажите диаграмму самых популярных ответов, а также количество людей, которые дали каждый ответ. Все становятся верующими, когда мы можем быстро увидеть визуальный снимок, подтверждающий то, что вы говорите.
—Адам Грант, Campus Commandos
3. Собственные проекты от начала до конца
Организации уделяют особое внимание тем, кто выполняет задачи.Если вы докажете, что можете постоянно владеть проектами от начала до конца, вы не только получите повышение, но и сделаете себя незаменимым.
—Кайл Вонг, Pixlee
4. Сохраняйте позитивный настрой
Люди, которые обычно получают повышение, сохраняют спокойствие в стрессе. Они также служат образцом для подражания для всех, кто их окружает. Они соблюдают сроки и задают актуальные, разумные вопросы, которые помогают клиентам быть более довольными нашими услугами.Когда возникает проблема, они хотят ее решить и работать, чтобы избежать проблем в будущем, извлекая уроки из своих ошибок.
—Николь Муньос, начните рейтинг сейчас
5. Повысьте эффективность других членов команды
Я ищу людей, которые выполняют свои задания и спрашивают, какой будет следующая задача. Они помогают своим коллегам вместо того, чтобы наступать на них в их восхождении по служебной лестнице. Я люблю продвигать людей в моей команде, которые повышают эффективность всех, кто их окружает.
—Джошуа Ли, StandOut Authority
6. Сделайте так, чтобы ваш босс знал, что вы хотите повышения по службе
Это кажется довольно простым, но очень полезно выразить свое желание получить конкретное повышение. Иногда руководство может не знать, что вы этого хотите, или не считало вас кандидатом, особенно если это не относится к вашему текущему отделу. Часто руководство скажет вам, что вам нужно сделать, чтобы получить должность, если они знают, что вы этого хотите. Будьте скромными, любознательными, страстными и голодными.
—Джошуа Уолдрон, Silencerco, LLC
7. Проявите гордость в своей работе
Компетентность, усердие, интеллект, лояльность — все это имеет значение, но самое главное — это внутренняя воля делать работу наилучшим образом. . Работа — это то, что имеет значение, и сотрудники, которые воспринимают ее лично, считают свою работу отражением своих ценностей и гордятся тем, что хорошо ее выполняют, — это сотрудники, которым я доверяю и занимающие ответственные должности.
—Вик Патель, Future Hosting
8.Избегайте офисной политики и сплетен
Качества, которые мы считали наиболее важными, были теми, которые демонстрируют порядочность и надежность, которые мы измеряли, глядя на тех, кто решил не участвовать в офисной политике и сплетнях. Хотя важно понимать баланс офисной политики, люди, которые способны преодолеть соблазны, выделяются больше всего, поскольку я думаю, что они будут справедливее по отношению к другим на руководящих должностях.
—Souny West, CHiC Capital
9.Продемонстрируйте приверженность
Когда люди действительно преданы делу, вы можете судить по качеству их работы, усилиям, которые они прилагают, и отношениям, которые они развивают. Когда сотрудники проявляют приверженность, мы замечаем их и стараемся вознаградить их заслуженным продвижением по службе.
—Alfredo Atanacio, Uassist.ME
10. Продемонстрируйте, что вы можете решать проблемы клиентов
Чтобы получить повышение, вы должны показать, что вы можете проявить инициативу и помочь нашим клиентам решить их проблемы.Поскольку я управляю маркетинговой компанией, я ищу людей, которые могут реализовать креативные и эффективные кампании, которые сделают нас и наших клиентов яркими. Это также означает возможность работать независимо, не говоря уже о том, что делать на каждом этапе пути.
— Шон Порат, Fortune Cookie Advertising
11. Будьте исключительными
Я хочу продвигать изнутри, но важно, чтобы клиенты и коллеги видели оправдание. Мне нужны члены команды, чтобы оказывать значительное влияние на своих клиентов, которые действительно их восхищают.Если у них нет позиции, ориентированной на клиента, к ним следует обратиться к своим коллегам.
—Эдди Лу, Shiftgig
12. Зарабатывайте деньги
Если кто-то зарабатывает деньги, он будет продвигаться по службе. Заработок — это основная внутренняя валюта. Все остальные внутренние показатели производительности можно перевести в метрику зарабатывания денег. И да, экономия денег тоже приносит деньги. Любой, кто достаточно разбирается в рычагах рентабельности инвестиций в бизнес, чтобы структурировать и запросить дополнительные ресурсы или другое название, вероятно, получит это и будет продолжать двигаться вверх каждый раз, когда будет выдвинут аргумент.
—Ross Resnick, Roaming Hunger
13. Привлекайте талантливых специалистов и управляйте ими
В быстрорастущей компании быстрый найм квалифицированных специалистов является одной из важнейших целей. Вот почему я очень ценю людей, которые могут привлечь дополнительные таланты через свои существующие сети, убедить их присоединиться к нашей компании и превратить этих людей в продуктивных членов команды. Демонстрация того, что вы можете создать прибыльную команду и управлять ею — верный путь к продвижению по службе.
Sathvik Tantry, FormSwift
Фотография с поднятой рукой любезно предоставлена Shutterstock.
Как создать рекламный микс
Вы увеличиваете продажи, продвигая преимущества товаров или услуг своей компании среди пулов потенциальных покупателей. То, как вы продвигаете свою организацию, во многом определит, удастся ли вам внедрить правильные сообщения в умы целевой аудитории. В этом модуле объясняется, как вы можете создать рекламный комплекс, наиболее соответствующий потребностям и ресурсам вашей компании.
Даже лучший продукт не продается сам по себе.Перед покупкой вашим клиентам нужна информация о вашем продукте или услуге. То, как вы сообщаете потенциальным клиентам о возможностях и преимуществах, называется рекламным комплексом. Этот Business Builder объяснит, как вы можете максимально использовать рекламный ассортимент своей компании для достижения наилучших результатов.
Когда вы продвигаете свой бизнес, вы участвуете в убедительной коммуникации: вы хотите убедить других покупать у вас. Вы должны выбрать правильную стратегию продвижения, чтобы:
Как вы интегрируете эти элементы, зависит от того, что вы продвигаете, предубеждений и предпочтений потенциальных клиентов, за которыми вы ухаживаете, общих рыночных условий и вашего рекламного бюджета.
Если вы доставляете свое сообщение множеством различных способов, вы увеличиваете свои шансы достичь целевого рынка. Сотни сообщений в день бомбардируют ваш целевой рынок, но лишь немногие избранные проникают в их сознание. Из них еще меньший процент в конечном итоге заставляет их действовать.
Возможно, вы захотите передать ряд сообщений различным рынкам. Если у вас есть продукт, например средство для удаления пятен, которое используется обычными потребителями, но эта автомеханика применяется более специализированным образом, вам следует передавать разные сообщения каждому рынку с помощью разных средств массовой информации и методов.Вы можете транслировать телерекламу, чтобы привлечь внимание потребителей, и разместить рекламу в автомобильном журнале, чтобы привлечь внимание механиков.
Без надлежащего рекламного пакета вы можете растратить свои ограниченные ресурсы, взяв подход рассеянного. Продвижение должно продвигать ваш общий маркетинговый план и укреплять диалог, который вы хотите установить с сегментами рынка, которые вам нужны больше всего.
Осторожно: В спешке к расширению некоторые быстрорастущие предприниматели не могут согласовать свои маркетинговые стратегии со своими конкретными рекламными усилиями.Распространенная ловушка: вы вкладываете большие средства в рекламу или стимулирование сбыта, но упускаете из виду контроль качества своего продукта или неправильно оцениваете его.
Создание рекламного комплекса, подходящего для вашей компании, включает семь шагов:
Сегмент людей, которым нужен ваш продукт или услуга или которые извлекут из них пользу, является вашим целевым рынком. Понимание отношения и поведения этих людей поможет вам составить наилучшее сообщение и выбрать правильные средства для их достижения.
Пример: Если у вас есть высококлассный ювелирный магазин, из истории продаж или маркетинговых исследований вы знаете, что ваш целевой рынок — потребители, зарабатывающие более 75 000 долларов в год. Таким образом, любая печатная реклама должна появляться в публикациях, доход читателей которых превышает 75 000 долларов.
Вы должны определить ответ, который вы хотите получить от своего целевого рынка, например, побудить их щелкнуть вашу веб-рекламу или подписаться на бесплатную пробную версию вашего продукта.
Некоторые предприниматели не могут точно определить свои цели. Хотя вы, очевидно, хотите увеличить продажи, вам нужно решить, как лучше всего строить отношения с покупателями. Если вы привлечете их эффективно, продажи неизбежно последуют.
Пример: Чтобы познакомить новых клиентов с вашим продуктом, может сработать метод прямого маркетинга, например прямая почтовая рассылка с предложением экономии денег для новых клиентов. Или вы можете попробовать рекламную акцию, например «два по цене одного».Если у вашего целевого рынка есть неправильное представление о вашем продукте (скажем, что он дороже или менее эффективен, чем продукты конкурентов), вы можете исправить это восприятие, предоставив сравнения или отзывы.
Следующее упражнение поможет вам определить ваши конкретные цели.
Отметьте цели, которые применимы к вашей текущей деловой ситуации:
_____ Мне нужно вывести новый продукт на новый рынок.
_____ У меня есть продукт, который подвергается атаке со стороны продуктов конкурентов, и мне нужно сохранить мою текущую клиентскую базу.
_____ Мне нужно исправить ложные впечатления или опровергнуть ложные утверждения о моем продукте.
_____ Мне нужно повысить узнаваемость бренда моего продукта.
_____ Мне нужно сообщить о новых функциях, чтобы увеличить потребление существующими клиентами.
_____ Мне нужно увеличить количество «ажиотажа» или сарафанного радио.
_____ Мне нужно создать новый образ и изменить положение моего продукта.
_____ Мне нужно убедить розничных продавцов иметь мой товар на складе или делать более крупные заказы.
Дизайн вашего сообщения включает два основных фактора: содержание и формат.
Содержимое. Содержание — это слова и изображения, которые вы используете для обращения к целевой аудитории. Вы должны объяснить своим потенциальным клиентам причины, по которым они должны ответить на ваше сообщение. Подумайте о наиболее важных преимуществах, которые получает пользователь вашего продукта. Это должно привести вас к центральной теме содержания вашего сообщения.
Льготы удовлетворяют человеческие желания или потребности.Примеры: желание повысить статус, сэкономить деньги и время или повысить безопасность.
Выбирая рекламный комплекс, вы должны сообщить, как ваш продукт вызывает положительные эмоции или удовлетворяет конкретную потребность. В случае с ювелирным магазином, упомянутым ранее, сообщение может апеллировать к желанию целевого рынка получить статус, что является вероятным мотиватором, который движет покупателями ювелирных изделий. Или ваше сообщение может передать желание быть любимым: «Если вы любите ее, то купите ей это элегантное кольцо, чтобы доказать это.»
Формат. Каждый элемент рекламного микса имеет свои собственные требования к формату. Интернет-реклама опирается на графику, четкость и цвет, в то время как личные продажи могут включать структурированные презентации, раздаточные материалы и диагностические тесты для привлечения потенциальных клиентов.
Чтобы определить лучший формат для доставки вашего контента, рассмотрите технические аспекты представления вашего сообщения. Если вы предпочитаете продемонстрировать продукт для его продажи, вам, вероятно, следует включить в свою рекламу средство вещания.Это, в свою очередь, приведет к принятию решений о звуковых эффектах, углах камеры, освещении и так далее. Формат печатной рекламы зависит от того, насколько длинным или большим должен выглядеть заголовок, как интегрировать графику и какие фотографии усиливают ваше сообщение.
Предприниматели, которые не достигают целевых показателей дохода, часто объясняют неутешительные результаты, говоря: «Мы были вне рынка». Обычно это указывает на неспособность спланировать и реализовать правильный рекламный комплекс.
Выбирая лучшие методы донесения своего сообщения и извлекая максимальную выгоду из своих финансовых и творческих ресурсов, вы можете разработать интегрированную программу маркетинговых коммуникаций, которая укрепит в сознании клиентов особый характер вашей компании.
Взвесьте все «за» и «против» каждого из пяти методов продвижения:
Метод 1: реклама
В каком-то смысле реклама устарела. Он имеет долгую легендарную историю как средство продажи товаров.Но то, как мы пишем и доставляем рекламу сегодня, едва ли напоминает классические передачи в печати, на радио и телевидении прошлого.
Реклама — это любая платная форма неличностного общения определенного спонсора о компании, продукте, услуге или идее. Это означает, что вы должны купить место или время для рекламируемого сообщения, хотя в редких случаях вы можете использовать общественные объявления, стоимость которых покрывает средства массовой информации.
Реклама включает средства массовой информации, от телевидения и радио до Интернета, журналов, газет и рекламных щитов.Его безличный характер обычно оставляет мало места для получения мгновенной обратной связи от получателей. Вот почему вы должны изучить, как ваша целевая аудитория отреагирует на ваше сообщение, прежде чем отправлять его.
Реклама может помочь вам:
- Представьте вашему целевому рынку новые продукты, новые функции продуктов и новые приложения.
- Убедите вашу аудиторию выбрать ваш продукт вместо продукта конкурента или по-новому взглянуть на ваш продукт, возможно, с помощью «имиджевой» апелляции.
- Напомните целевой аудитории об особенностях, преимуществах и доступности вашего продукта.
Преимущества рекламы
- Доверие. Вкладывая средства в публичную презентацию своей компании и ее продуктов, вы можете улучшить восприятие клиентами легитимности, постоянства и качества, которые они ассоциируют с вашим предприятием.
- Сроки. Вы можете повторять сообщение через определенные промежутки времени. Повторение вашего сообщения увеличивает вероятность того, что ваш целевой клиент увидит сообщение в то время, когда он готов его услышать.Правильное время может максимизировать ваши усилия по повышению осведомленности.
- Драма. Лучшая реклама придает человеческое лицо компании и ее продукции. Он может передать чувство приключения, побудить людей проверить свои предположения о вашем бизнесе или развлечь или просветить вашу аудиторию. Он может познакомить потребителей с изображениями и символами, которые отличают вашу компанию от других.
- Брендинг. Эффективная реклама позволяет вам создавать и развивать капитал бренда, жизненно важный, но нематериальный источник доброй воли, который проистекает из благоприятного имиджа, связанного с торговой маркой.Как только ваша компания станет узнаваемым товарным знаком в глазах общественности, у вас появится конкурентное преимущество.
Недостатки рекламы
- Стоимость. Маркетологи часто утверждают, что реклама предлагает рентабельный способ охвата больших групп, и это правда, что стоимость одного контакта может оказаться ниже, чем при использовании других методов продвижения. Тем не менее у многих предпринимателей нет средств, чтобы вкладывать большие средства в рекламу. Производство и размещение профессиональной рекламы для многих развивающихся компаний непомерно дорого.
- Довести до конца. Хотя привлекающая внимание реклама может вызывать интерес, даже самые инновационные кампании со временем могут устареть. А предприниматели могут слишком сильно полагаться на рекламу за счет более личных, прямых обращений к нишевой аудитории.
- Отсутствие обратной связи. Измерение успешности рекламы может оказаться невозможным. Некоторые из лучших телевизионных рекламных роликов со стилистической точки зрения могут не увеличить продажи рекламодателя.
- Потребительское равнодушие. По мере того, как в течение дня людей забрасывают рекламными сообщениями, они начинают лучше отсеивать рекламу. Информационная перегрузка и беспорядок могут привести к тому, что ваша целевая аудитория откажется от ваших усилий по ее привлечению.
Реклама в Интернете
Интернет-реклама растет по мере того, как все больше людей подключаются к Интернету. Согласно прогнозу Computer Industry Almanac, к 2005 году Интернетом будут пользоваться более миллиарда человек во всем мире. Доходы от онлайн-рекламы после тяжелого года для доткомов в 2001 году все еще превышали 4 миллиарда долларов [«Где хорошие новости онлайн-рекламы», Джейн Блэк, Business Week Online (17 января 2002 г.)].
Создание веб-сайта для вашего бизнеса может помочь вам обучать потребителей, запрашивать отзывы и предоставлять онлайн-услуги. Но не ожидайте, что ваше присутствие в Интернете повысит узнаваемость вашей компании.
Для эффективной рекламы в Интернете вам может потребоваться заплатить сайтам с высокой посещаемостью или Интернет-публикациям, чтобы указать свой URL-адрес или ссылку на вашу домашнюю страницу.
К наиболее распространенным формам веб-рекламы относятся:
- Баннеры обычно появляются вверху или внизу веб-страницы в виде прямоугольных «виртуальных рекламных щитов», которые ссылаются на вашу домашнюю страницу.В лучшем случае они привлекают внимание браузера четкой и живой графикой. Обычно вы покупаете баннерную рекламу на основе средней цены за тысячу показов (цена за тысячу просмотров страницы или показанной рекламы), причем ставки варьируются от 1 доллара за тысячу показов для широкой аудитории до 50 долларов за тысячу показов для более целевых сайтов. Вы также можете платить за рекламу, которая появляется на экране при поиске по ключевым словам. Вам нужно будет учесть «рейтинг кликов» или количество людей, которые нажимают на ваше объявление, разделенное на количество отображаемых просмотров страниц, при взвешивании рентабельности баннерной рекламы.Средний показатель по отрасли составляет около 0,5%, но он значительно варьируется в зависимости от типа бизнеса, который вы продвигаете.
- Платные объявления. Сайты порталов, такие как America Online, Yahoo и Lycos, как правило, привлекают самую широкую сеть веб-пользователей. Если вы создаете бизнес, связанный со спортивными вещами, вы можете заплатить за размещение в категории «Спорт» на крупном портале. Это может стоить фиксированной платы или процента от продаж, полученных от рекламы. Чтобы занять более долгосрочную позицию в сети, вы можете заплатить за спонсорство страницы на веб-сайте или информационного бюллетеня по электронной почте, ориентированного на вашу клиентскую базу.
- Ссылки с оплатой за клик. Некоторые поисковые системы и обычные веб-сайты продают онлайн-рекламу за каждый клик. Пример: См. Overture.com (щелкните «Маркетинг») или ValueClick.
- Реклама с оплатой за продажу. Низкий риск и недорогой способ экспериментировать с интернет-рекламой — это привлечь аффилированных лиц, которые предоставят ссылку на сайт вашей компании. Если вы совершаете продажу благодаря покупателю, перешедшему по этой ссылке, ваш партнер получает комиссию, скажем, от 5% до 15% от общей суммы покупки.Вы платите за рекламу только тогда, когда увеличиваете распродажу. Если вы не разбираетесь в технологиях (в этом случае вы можете купить программное обеспечение для запуска своей собственной программы), отправьте эту рекламу в сервисное бюро, которое взимает первоначальную плату за установку, а затем часть комиссии, которую вы платите своим аффилированным лицам.
- «Подписка» на рекламу по электронной почте позволяет вам отправлять вашу рекламу участникам списка, которые согласились принимать рекламные предложения по электронной почте от таких компаний, как ваша. По словам Ларри Чейза, издателя «Веб-дайджеста для маркетологов», уровень отклика колеблется от 1% до 15%, в зависимости от списка рассылки и привлекательности вашего предложения.»Так как вы получите 80% ответов по электронной почте в течение 48 часов, вы можете быстро протестировать рекламные кампании. А со ставками от 15 до 35 центов за имя, этот подход может сэкономить деньги по сравнению с прямой почтовой рассылкой (с ее почтовыми расходами, расходы на печать и обработку).
Осторожно: Списки подписки намного превосходят списки отказа, в которые невольно добавляются получатели и от которых они должны отказаться от подписки, чтобы больше не получать ваши электронные объявления.
Метод 2: Связи с общественностью
Эффективные связи с общественностью позволяют увеличить продажи за счет благоприятного, бесплатного освещения в СМИ и улучшить имидж своей компании.Связи с общественностью укрепляют доброжелательность к вашему бизнесу, повышая авторитет вашей компании в глазах общественности.
Реклама — это бесплатная реклама. Вы можете привлечь внимание общественности с помощью пресс-релизов, специальных мероприятий, спонсорства, информационных бюллетеней и общественных мероприятий.
Самая распространенная форма рекламы — это освещение в прессе. Он вписывается в рекламный пакет только тогда, когда есть заслуживающая внимания информация о вашей компании, например:
- Вы разработали революционную технологию или услугу, которую никто другой не предлагает.
- Вы выиграли престижную награду или отраслевой приз, который широко известен.
- Вы сделали серьезные инвестиции в свое сообщество, будь то увеличение числа сотрудников (особенно если вы агрессивно ухаживаете за людьми с ограниченными возможностями, пожилыми гражданами или реализуете программы Welfare-to-Work), покупку земли для строительства новой штаб-квартиры или раздача товаров благотворительным организациям.
- Вы приобрели другую компанию.
- Вы нанимаете новых руководителей или объявляете о добавлении новых членов совета директоров.
Когда публичность неуместна и ваша конкретная цель — улучшить имидж вашей компании в глазах общественности, рассмотрите возможность спонсирования благотворительного мероприятия. Если ваша конкретная цель — увеличить продажи за счет улучшения обслуживания и отношений с клиентами, регулярно выпускайте информационный бюллетень, который предоставляет вашим клиентам полезную информацию.
Преимущества связей с общественностью
- Правдоподобность. Большинство людей воспринимают рекламу как более надежную и правдоподобную, чем платная реклама.Когда вы размещаете рекламу, вы можете заявить о любом продукте, который захотите. Потребители знают об этом и часто реагируют скептически. Но репортерам не обязательно изображать вас в своих публикациях или программах и положительно отзываться о вашем бизнесе. Вы не контролируете сообщение, если не платите за него.
- Моральный дух сотрудников. Ваши сотрудники могут работать вместе, чтобы продвигать благотворительную деятельность вашей компании или проводить специальные мероприятия и торжества для общества. Полученная в результате известность может повысить их гордость и энтузиазм по поводу своей работы.
- Обучение посетителей вашего веб-сайта. До появления Интернета компании выпускали пресс-релизы о новостях, чтобы заинтересовать газетных репортеров. Сегодня вы можете составлять пресс-релизы и размещать их на веб-сайте вашей компании. Хотя это может не охватить такое количество людей, как репортер, интегрирующий ваш пресс-релиз в новость, вы все равно можете получить конкурентную выгоду. Веб-исследователи могут читать страницы прессы вашей компании, чтобы получать обновления о выпусках ваших продуктов, планах расширения или перемещении персонала.
Недостатки связей с общественностью
- Стоимость. Хотя организация рекламы обычно обходится дешевле, чем реклама, она может оказаться на удивление дорогостоящей. Возможно, вам потребуется нанять фирму по связям с общественностью для разработки кампаний, написания пресс-релизов и общения с журналистами. Даже если вы возьмете эти задачи на себя, затраты на разработку рекламных материалов и проведение мероприятий могут привести к увеличению вашего бюджета и отвлечению работников от их основных обязанностей.
- Отсутствие контроля. Хотя вы можете пригласить представителей СМИ для ознакомления с вашим новым продуктом или совершить поездку по новому объекту, нет гарантии, что в результате получится яркая статья. Или информация может быть неправильно сообщена или ключевые детали опущены. Что еще хуже, гласность может иметь неприятные последствия, если она преуменьшает положительные моменты и упирает на отрицательные.
- Неспособность поразить цель. Вы можете делать все правильно, создавая благоприятную рекламу, которую вы ищете. Но сообщение может не достичь желаемой аудитории.В выпуске новостей можно запустить ваш сегмент в то время, когда его смотрит меньше зрителей, или в газете можно упомянуть вашу компанию в короткой статье, спрятанной в задней части, которую часто выбрасывают.
Метод 3: Рекламные акции
Рекламные акции — это маркетинговые мероприятия, которые обеспечивают дополнительную ценность или стимулы для ваших продавцов, дистрибьюторов или потребителей.
Продвижение продаж, ориентированное на потребителя, нацелено на индивидуальных клиентов. Это привлекает и мотивирует потенциальных покупателей.Примеры включают бесплатные образцы, купоны, конкурсы, скидки, премии, дисплеи в точках продаж и другие стимулы, предназначенные для стимулирования немедленных продаж. Для розничных торговцев визуальный мерчандайзинг особенно важен. Привлекательные витрины и внутренние витрины, а также привлекательные внешние вывески могут привлечь внимание покупателей и усилить уникальную тематику или характер вашего магазина.
Содействие продажам, ориентированное на торговлю, нацелено на посредников, таких как оптовики, дистрибьюторы и розничные торговцы. Вы можете использовать рекламные и мерчандайзинговые надбавки, ценовые предложения, конкурсы продаж и торговые выставки, чтобы убедить торговцев иметь запасы и продвигать продукцию вашей компании.
Рекламные акции теряют свой блеск через несколько недель или месяцев. Как правило, их объединяют в рекламный комплекс, чтобы:
- Побуждать клиентов использовать продукт чаще и привлекать пользователей конкурирующего бренда.
- Превратите потенциальных клиентов в реальных клиентов.
- Стимулируйте розничных продавцов к увеличению запасов.
При взвешивании, использовать ли рекламную акцию, задайте себе два вопроса:
«Достигнет ли эта акция моих целевых клиентов?» и «Произойдет ли на них неизгладимое впечатление, или оно будет отброшено и забыто?»
Рекламные акции должны дополнять ваше общее стратегическое планирование.Например, не предлагайте купон, если он не соответствует вашему более крупному плану по привлечению потребителей к смене бренда.
Экспериментирование помогает определить наиболее эффективные инструменты продвижения продаж. Предварительное тестирование жизненно важно, чтобы избежать дорогостоящих ошибок. Пример. Прежде чем производить и распространять 50 000 образцов продукции с купонами на первую покупку в 100 региональных продуктовых магазинах, запустите тест. Пойдите в пять магазинов и раздайте образцы. Определите, сколько купонов вы действительно получите обратно, а затем решите, следует ли расширять рекламную кампанию до полной продажи.
Преимущества рекламных акций
- Налаживайте отношения. Рекламные акции, ориентированные на торговлю, дают маркетинговым посредникам финансовый стимул для поддержки продуктов вашей компании. Например, предлагая скидки розничным торговцам в обмен на видное место на полках или дисплеи в конце прохода, вы можете укрепить отношения с ключевыми игроками, которые могут помочь стимулировать продажи.
- Размешайте волнение. Многие потребители любят конкурсы и розыгрыши.Вы можете превратить скучную покупку в более яркое событие, пообещав денежные призы счастливым победителям. В лучшем случае поощрение продаж добавляет соблазнительные стимулы для действий покупателя.
- Датчик чувствительности к цене. Использование купонов или скидок может помочь вам измерить, насколько ваши покупатели основывают свои решения о покупке на цене. Вы также можете собирать их адреса и другие данные профилей потребителей, которые могут оказаться ценными в последующих маркетинговых кампаниях.
Недостатки рекламных акций
- Риск пропуска зажигания. Многие быстрорастущие предприниматели спешат попробовать какую-либо форму стимулирования сбыта, но объявляют такие усилия напрасными. Но проблемы часто возникают из-за плохого планирования. Вы должны сначала определить и разработать конкретные стратегии для увеличения продаж, прежде чем нацеливаться на клиентов и выбирать инструменты стимулирования продаж, вместо того, чтобы погружаться в рекламные акции, не заложив предварительно фундамент.
- Риск зависимости. Владельцы бизнеса могут расти и полагаться на стимулирование продаж и использовать краткосрочные маркетинговые уловки за счет более скоординированных долгосрочных планов.Поймите, что прирост продаж от рекламных акций часто падает после первоначального всплеска, и вы можете пожертвовать долгосрочным капиталом бренда в погоне за краткосрочными целями.
- Риск опошления вашего бренда. Раздача купонов или образцов может подорвать имидж эксклюзивности или престижа, который вы хотите ассоциировать с вашим продуктом или компанией. Сознающие цену потребители могут также отказываться от покупок в отсутствие рекламных акций.
Метод 4: Прямой маркетинг
Прямой маркетинг позволяет вам общаться с вашими клиентами более персонализированным способом, чем реклама, например приветствовать их письмом или звонить им напрямую.Телемаркетинг, прямая почтовая рассылка, каталоги и рассылки купонов — все это примеры методов прямого маркетинга.
Успешный прямой маркетинг зависит от того, сможете ли вы получить и поддерживать базу данных о своем целевом рынке. Некоторые маркетологи считают, что это само по себе оправдывает затраты на рекламу в национальных публикациях для потребителей.
Рассмотрите возможность использования прямого маркетинга в вашем рекламном пакете, если:
- Ваш основной способ распространения вашего продукта — по почте или напрямую клиентам. С развитием Интернета многие компании вообще не используют торговые точки. Другие дополняют свои розничные продажи продажами через Интернет, по почте или по телефону. Компании, распространяющие продукты по почте, должны создавать и поддерживать базы данных и списки рассылки. Прямая почтовая рассылка для них является особенно экономичным средством коммуникации.
- Вы продаете товары с множеством выгод. Ваш продукт может иметь множество преимуществ для пользователя, но ограниченное пространство в рекламе может помешать вам упомянуть все, кроме самых заметных.Прямая почтовая рассылка позволяет вам сообщить обо всех ваших преимуществах. Это также хороший способ объявить о специальных акциях и скидках.
- Ваши рекламные усилия не достигают вашего целевого рынка. Как владелец престижного ювелирного магазина, вы можете почувствовать, что реклама, которую вы разместили в престижном журнале, не способствует развитию вашего бизнеса. Вы можете попробовать купить список по почтовому индексу в эксклюзивном жилом районе. Это гарантирует вам, что вы концентрируетесь на своем фактическом целевом рынке.
- Вы продаете дорогой товар или услугу. Когда вы участвуете в высокоэффективных продажах, вы должны прилагать больше усилий, чтобы убедить потенциальных клиентов совершить покупку. Прямая почтовая рассылка дает вам больше возможностей для расширения вашей привлекательности, чем реклама с ограниченным пространством.
- Ваш бизнес зависит от повторных заказов и / или объема. Издатели журналов используют телемаркетинг, потому что подписчики часто откладывают продление подписки. Звонок с напоминанием торгового представителя часто способствует продлению продаж.
Преимущества прямого маркетинга
- Предсказуемость. Проведя первоначальные тесты и измерив результаты, вы можете развернуть кампанию прямого маркетинга для более широкого круга потенциальных клиентов с высокой вероятностью ее успеха. Вы можете снизить риск с помощью стратегической выборки.
- Эффективность в достижении правильной цели. Посредством прямого маркетинга вы можете связаться с узкими сегментами рынка и настроить свое сообщение так, чтобы оно им нравилось.
- Простота измерения. Оценка кампаний прямого маркетинга проста, потому что вы можете измерить результаты с помощью поддающихся количественной оценке данных, таких как количество и размер заказов, сгенерированных потенциальных клиентов или запросов на дополнительную информацию.
Недостатки прямого маркетинга
- Насыщенность. Многие потребители восстают против атак прямого маркетинга. Они более склонны отказываться от прямой почтовой рассылки, возмущаться звонками по телемаркетингу, отвращать продавцов от двери до двери и смеяться над рекламными роликами на телевидении.
- Опора на устаревшие списки рассылки. В этом преходящем обществе все большее число людей чаще переезжают или используют два адреса. Несмотря на достижения в технологии обновления списков рассылки, по-прежнему сложно купить надежные списки, которые охватывают нужный вам сегмент рынка.Неправильный выбор списка может свести на нет привлекательность отличного продукта, отличного пакета или отличного предложения.
- Повышенная потребность в обслуживании клиентов. Если вы полагаетесь на рекламу с прямым откликом, телемаркетинг или прямую рассылку, чтобы представить свою компанию покупателям, вы должны предоставить еще более высокий уровень персонализированного обслуживания, чтобы привлечь потенциальных клиентов. Это требует дополнительных вложений в укомплектование персоналом, обучение и доставку обслуживания клиентов, на которые не обращают внимания некоторые предприниматели.
Метод 5: Личные продажи
Личные продажи привносят человечность в продажи.Торговые представители делают то же, что и реклама: информируют, убеждают или напоминают. Но они делают это лично и, таким образом, могут придать вашей компании особую индивидуальность.
Есть два типа продавцов: получатели заказов и получатели заказов . Заказчики занимаются творческими продажами, находя и завоевывая клиентов. Принимающие заказы более пассивны: они ждут, пока покупатели их найдут.
Важнейшим фактором при определении того, должны ли личные продажи стать частью вашего микса, является то, применимо ли укомплектование активных продавцов к вашей бизнес-модели.Личные продажи чаще всего используются компаниями, которые продают дорогие, технические или узкоспециализированные товары.
Распространенный метод определения рекламного бюджета — это оценить, сколько тратят ваши конкуренты, а затем сопоставить их. Вы делаете это, отслеживая их рекламу, рекламные акции и специальные мероприятия, которые они спонсируют. Хотя здесь нет точности, это дает приблизительную оценку.
После того, как вы соберете данные о рекламных бюджетах ваших конкурентов, не копируйте их привычки в расходах или рекламную комбинацию.Используйте вашу информацию в качестве ориентира.
Более точный способ определить ваш бюджет — это составить список желаемых рекламных методов, которые вы хотите использовать для достижения своих целей. Представьте, что деньги — это не проблема. Затем, используя фактические расценки на печатную и широковещательную рекламу и ориентировочные затраты на продвижение продаж и рекламу, определите долларовую стоимость каждого вида деятельности. Затем уменьшите список, пока не получите разумный бюджет.
Телевидение и национальная печатная реклама могут оказаться слишком дорогими или неуместными в настоящее время.В любом случае подумайте о том, чтобы протестировать ряд методов, а не вкладывать свои рекламные деньги в одну область. Почему? Потому что продвижение требует экспериментов. Чтобы найти наиболее эффективное сочетание для вашей компании, может потребоваться несколько месяцев и десятки тестов. Ожидайте, что вам придется переоценивать свой бюджет и вносить коррективы по мере продвижения.
Невозможно создать эффективную комбинацию рекламных акций, если вы распределяете ресурсы время от времени. Чтобы ваше маркетинговое сообщение приносило результаты, рекламная деятельность должна проводиться на регулярной основе.Потребители редко принимают немедленные меры и могут извлечь выгоду из многократного ознакомления с вашим сообщением перед покупкой.
Теперь, когда вы выполнили все предыдущие шаги, пришло время сформулировать ваш фактический рекламный микс. Самый распространенный метод нанесения смеси на бумагу — это выражение ее в процентах от общего рекламного бюджета.
Пример 1: Рекламный комплекс нашего высококлассного ювелира с бюджетом в 5000 долларов может выглядеть примерно так:
50% прямая почтовая рассылка: кампания прямой почтовой рассылки 2500 долларов
40% реклама: печатная реклама в местном журнале стиля жизни 2 000 долларов
10% промо-акция: купон в прямом почтовом письме для бесплатной оценки $ 500
Пример 2: Рекламная смесь производителя шоколадного батончика, который борется с кариесом с тем же бюджетом, может выглядеть примерно так:
25 % Связи с общественностью: пресс-релизы $ 1,250
25% Реклама: печатные объявления в местных газетах и стоматологических публикациях $ 1,250
50% Продвижение продаж: образцы продуктов, купоны, конкурс $ 2,500
Всегда интегрируйте и координируйте различные инструменты, которые вы используете.Например, стимулирование продаж можно интегрировать с рекламой, объявив конкурс в печатной рекламе. Усилия по связям с общественностью должны стремиться приносить результаты одновременно с запланированным показом рекламы. Письма по электронной почте следует отправлять на той же неделе, когда начинается новая рекламная акция.
Упражнение: определите свой микс
Сформулируйте конкретную разбивку вашего рекламного микса.
- Мои сроки тестирования рекламной кампании: _______.
- Мой рекламный бюджет: $ ________.
- Мой рекламный комплекс: [используйте формат из приведенных выше примеров]
Увеличение продаж будет критерием, который вы будете использовать для измерения каждого используемого вами рекламного средства. Рекламу часто труднее всего измерить. Исключения: Разрешите читателям печатных изданий вырезать купон или отправить форму заказа или пригласить радио или телеаудиторию позвонить по бесплатному номеру 800.
Вам необходимо будет оценить и изменить свой рекламный комплекс не только для исправления неэффективных рекламных средств, но и для корректировки с учетом роста.
Через год на рынке нашему производителю кондитерских изделий необходимо будет пересмотреть ассортимент:
Общий бюджет 10 000 долл. США
60% Реклама: Печатная реклама в национальных потребительских и стоматологических изданиях 6000 долл. США
40% Продвижение продаж: Образцы продуктов, купоны, дисплеи для мест покупки
Примечание: Связи с общественностью теперь не используются, потому что новизна продукта устарела, и продукт больше не заслуживает освещения в печати.Реклама представляет собой более высокий процент, поскольку эта компания стремится увеличить свое присутствие на национальном уровне. Эта конкретная компания обнаружила, что реклама стоматологам важна, потому что они рекомендуют ее своим пациентам, и что рекламные акции дали эффективные результаты. 4000 долларов США Образец рекламной смеси
Компания: Pampered Pets Pet Sitting Service — Сотрудники идут в дома к людям, чтобы накормить домашних животных, выводите их на прогулки, меняйте лотки
Target
Рынок: • Люди, которые много работают и не имеют достаточно времени, чтобы заботиться о своих питомцах
• Люди, которые уезжают в отпуск и не хотят поместить своих питомцев в питомник и не иметь никого, кто мог бы оставаться в их доме
• Пожилые люди, которые не могут заботиться о своих питомцах, но хотят их оставить
Общение
Цели: Нам нужно:
• представить нашу услугу широкой публике
• повысить осведомленность о нашей услуге
• убедить людей использовать нашу услугу, а не услугу нашего конкурента
• убедить ветеринаров рекомендовать нашу услугу
• получить Один ветеринар соглашается лечить домашних животных наших клиентов в срочном порядке, а конкуренты не предлагают эту функцию.
Сообщение о дизайне Содержание: Если вы заботитесь о благополучии своего питомца, когда вас нет дома, то вы будете воспользуйтесь нашими услугами / Это настолько удобно и по разумной цене, что вы не можете себе позволить не пользоваться нашими услугами Формат: Листовки, брошюры, объявления в местных газетах и желтых страницах Рекламные
Методы: Рекламные
Желтые страницы, местные газеты
Рекламные акции
Купоны, которые можно выдавать — 1 удар в день, после 20 ударов, один день бесплатно или по сниженной цене
Связи с общественностью
В настоящее время не применимо.По мере роста бизнеса мы планируем вносить часть платежей клиентов в приют для животных.
Директ-маркетинг
Листовки в почтовых ящиках по всему району, ветеринарам, в многоквартирных домах, где живут пожилые люди, в зоомагазины. По мере роста бизнеса мы будем рассылать клиентам информационный бюллетень.
Персональные продажи
Ветеринарам, владельцам зоомагазинов, турагентам, руководству квартир / кондоминиумов для направления людей к нашим услугам. Это требует только имеющегося времени персонала, здесь не возникает дополнительных бюджетных затрат.
Бюджет: Пятьсот брошюр для демонстрации в зоомагазинах и ветеринарных кабинетах будут стоить 150 долларов. По мере роста бизнеса мы будем расширяться до двухцветных изделий. Летчики также можно создать недорого. Двести листовок обойдутся в 20 долларов за копирование на цветной бумаге (распространять весной и летом). Реклама в «Желтых страницах» будет ограничена информационным листингом в колонке, размером 1 дюйм за 300 долларов в год в местной книге. Этой книги достаточно. Небольшая реклама в местной газете будет стоить 300 долларов за два размещения.Карты Rolodex будут стоить 160 долларов за 500. Пятьсот перфокарт будут стоить 27 долларов.
Общий рекламный бюджет: 977 долларов США
Промо-микс: Реклама61% Промоакции за 596 долларов США3% 29 долларов США
8 удивительных идей перекрестного продвижения, чтобы утроить ваших клиентов
Заинтересованы в выходе на совершенно другой рынок? Как насчет того, чтобы с головой окунуться в несколько рынков? Это может показаться трудным, но компании делают это постоянно. Это называется перекрестным продвижением.И хотите верьте, хотите нет, но на самом деле это один из самых эффективных способов увеличить число подписчиков.
Но что такое кросс-продвижение? Проще говоря, это маркетинговая тактика для расширения охвата вашего бренда или продукта. Другими словами, он связывает вас с потенциальными клиентами по другим маркетинговым каналам. Обычно это делается путем сотрудничества, когда вы перекрестно продвигаетесь с другими компаниями.
Но это еще не все. Перекрестное продвижение также может быть таким простым, как продвижение себя на новой платформе.Это просто выход на новые территории. В этом суть. Готовы узнать больше?
Отлично! Потому что у нас есть множество идей по перекрестному продвижению, которые помогут вам начать работу. Читайте дальше, чтобы узнать, как развивать свой бизнес в электронной коммерции, устанавливая связи с новыми типами клиентов.
Идеи перекрестного продвижения для запуска вашей маркетинговой кампании
Знаете бренд, который действительно дополняет ваш продукт?
Они конкурент? Если нет, посмотрите, заинтересованы ли они в совместной работе.Есть много влиятельных лиц, некоммерческих организаций и предприятий. И многие ухватились бы за возможность сотрудничать с другим брендом.
Звучит как отличная идея, правда? Это так, и в этом нет ничего нового.
Перекрестное продвижение происходит вокруг нас постоянно. Вы можете увидеть это везде. Это та самая McDonald’s Happy Meal, продвигающая последний хит-блокбастер. Это та коробка хлопьев, спонсируемая олимпийским спортсменом.
Хотите увидеть в лицо примеров кросс-промо-маркетинга? Посетите веб-страницу Monster Energy Drink, посвященную основным событиям NASCAR.
Как видите, происходит много перекрестного продвижения с другими компаниями. В нем одновременно рекламируют себя Monster, Skittles, Toyota и NASCAR.
Но если кросс-продвижение не является чем-то новым, почему мы об этом говорим?
Рад, что вы спросили! Традиционно крупномасштабным кросс-продвижением занимался большой бизнес. Помимо случайного спонсорства мероприятий, местные предприятия обычно сосредоточивались на рекламе. О сотрудничестве с другими брендами думали позже.
Но индустрия изменилась. Управлять успешным магазином электронной коммерции проще, чем когда-либо.
Любой может создать виртуальный магазин с такой платформой, как Shopify или WooCommerce. Все, что вам нужно, это хорошая идея и хороший продукт. А с маркетинговыми инструментами и социальными сетями намного проще связаться с похожими компаниями. Это означает, что любой может заложить основу для успешной кампании перекрестного продвижения к…
- Создание известного бренда.
- Построение отношений с другими предприятиями.
Но сначала нужно начать. Вот где мы и пришли. Потому что мы собираемся предоставить вам бесплатную внутреннюю информацию о перекрестном продвижении. Так что никуда не уходите, пока не прочтете эти идеи перекрестного продвижения. Таким образом, вы готовы запустить идеальную маркетинговую кампанию.
1. Проведите собственное исследование
Это не совет по перекрестному продвижению. Это скорее требование, если вы хотите сотрудничать с другими компаниями.
Если вы не из тех, кто работает в сети, связаться с брендами, вероятно, будет сложно.Хорошая новость в том, что времена холодных звонков прошли. Вы можете использовать платформы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter и LinkedIn, для связи с предприятиями вашей отрасли.
На самом деле, вам даже не нужно придерживаться своей отрасли. Пока вы видите возможность для вас и другого бренда работать вместе, дерзайте. Просто держитесь подальше от конкурентов.
Если вам нужна помощь в проведении исследования, у нас есть отличная статья об инструментах исследования конкурентов, которые вас заинтересуют.Не позволяйте названию ввести вас в заблуждение. Многие из этих инструментов также можно использовать для исследования соавторов. Одна из платформ, которую вы можете найти особенно полезной, — это SEO PowerSuite.
Вы можете использовать их инструмент LinkAssistant для исследования и установления связей с компаниями. Это действительно полезно, так что попробуйте.
2. Налаживайте отношения с другими брендами
К настоящему времени вы, вероятно, понимаете важность поиска потенциальных партнеров. Итак, пора на самом деле начать устанавливать эти связи.
Только пока не отправляй сообщения всем под солнцем. Вы должны помнить об этих советах по перекрестному продвижению при поиске потенциальных клиентов:
- Не уходите слишком далеко от своего бренда. Во-первых, убедитесь, что у потенциальных компаний такие же клиенты, как и у вас. В противном случае ваши усилия по перекрестному продвижению, скорее всего, не увенчаются успехом.
- Будьте осторожны при построении отношений. Не вступайте в партнерские отношения ни с кем. Во-первых, проведите небольшое исследование компании и посмотрите, как они вписываются в имидж вашего бренда.Разделяют ли они одни и те же основные ценности? Их любят? Это важные вещи, которые следует учитывать, прежде чем сотрудничать с другой компанией.
- Начните с плана. Для каждой успешной маркетинговой кампании нужен план. Ваши усилия по перекрестному продвижению ничем не отличаются. Прежде чем углубляться в ваше партнерство, решите, как долго продлится эта кампания перекрестного продвижения. Определите, какие продукты будут продаваться и как.
Нужна помощь в создании перекрестных маркетинговых связей? Не волнуйтесь, для этого есть приложение.Он называется Madneto
.Madneto позиционирует себя как первый в истории инструмент перекрестного продвижения для бизнеса. Хотя мы не можем это проверить, одно можно сказать наверняка. Он отлично подходит для поиска деловых партнеров и управления кампаниями по перекрестному продвижению. Кроме того, он предлагает бесплатную трехмесячную пробную версию. Итак, попробуйте и посмотрите, как вы его найдете.
3. Разработайте значимое перекрестное продвижение
Как только вы закончите построение отношений, пора приступить к работе. Здесь все может стать немного сложнее.Недостаточно просто упоминания вашего имени другой компанией. Клиенты должны верить, что ваше сотрудничество — это больше, чем просто маркетинговая возможность. В противном случае вы не получите тех преимуществ, на которые рассчитывали.
Короче говоря, ваше сотрудничество должно быть значимым. Это больше, чем просто крик. Это возможность объединиться с другим брендом и создать что-то большее и лучшее.
Вот несколько идей:
- Совместно проведите серию веб-семинаров или подкастов.Например, дизайнер интерьера и мебельный магазин могут обсудить ремонт дома.
- Создавайте совместные рекламные информационные бюллетени.
- Напишите вместе электронную книгу.
Электронные книги — действительно отличный способ поделиться дополнительной информацией в вашей области знаний. В конце концов, кто не любит информативные электронные книги? Просто спросите LiveChat.
После создания электронной книги в маркетинговой компании The Chat Shop они испытали всплеск взаимодействия с клиентами.
4. Предлагайте скидки для партнеров
Скидки и промокоды отлично подходят для увеличения продаж. Все любят сделки!
Итак, почему бы не использовать скидки для продвижения своих партнеров (и дать им возможность продвигать вас)? Создайте кампанию по привлечению потенциальных клиентов, рекламирующую скидки и сделки вашего партнера при конверсии. И пусть они проведут для вас ту же кампанию. Таким образом продвигаются все товары.
Лучше всего то, что вы и ваши партнеры можете создать эти кампании за несколько коротких минут.Все, что вам нужно, это OptinMonster. Это потому, что функция перетаскивания OptinMonster позволяет легко создавать красиво оформленные подписки.
Вы можете использовать его для:
Для вашей стратегии перекрестного продвижения вы будете создавать купоны для своих партнеров. И вы дадите эти купоны посетителям, которые завершили подписку. Вы расширяете свой список рассылки, ваш партнер получает шум вокруг своего продукта. Все выигрывают.
Вы можете даже приложить дополнительные усилия и сделать свои скидки взаимными. Это означает, что вы и ваши партнеры уважаете купоны друг друга.Ваш купон работает с компаниями-участниками и наоборот.
5. Перенесите свою стратегию перекрестного продвижения в социальные сети
Один из самых простых советов по перекрестному продвижению, который мы можем вам дать, — это максимально использовать социальные сети. Не создавайте присутствие в социальных сетях на одном сайте. Зарекомендуйте себя на всех популярных платформах социальных сетей.
Но хитрость кросс-продвижения в социальных сетях заключается в том, чтобы на разных платформах быть разными. Например, вы можете…
- Используйте свою учетную запись Twitter для взаимодействия с клиентами.
- Публикуйте статьи и подробный контент на Facebook.
- Делитесь загружаемыми материалами на Pinterest.
Идея состоит в том, чтобы создать нишу на каждой платформе, чтобы у людей была причина посещать все ваши учетные записи.
Да, и не забудьте также поделиться изображениями брендов ваших партнеров. Делитесь своим контентом. Пишите содержательные обзоры их продуктов. Время от времени кричите им.
Это отличный способ поделиться своей сетью с бизнес-партнерами.И если они вернут одолжение, а они должны это сделать, то вы также должны увидеть приток трафика в социальных сетях.
6. Создание пакетных сделок
Этот совет по перекрестному продвижению работает, только если вы и ваш партнер работаете в аналогичной отрасли.
Хороший способ стимулировать продажи и повысить осведомленность о вас и брендах вашего партнера — это комплексные сделки. Вот изображение набора от Amazon, сделанное в магазине Dot Store.
Основным продуктом являются наушники, но два других предмета фактически улучшают качество наушников.Вот почему все они продаются вместе. Вы можете применить эту концепцию к своей кампании с перекрестным продвижением, создав пакеты с использованием продуктов ваших партнеров. Например, если вы интернет-магазин цветов, а ваш деловой партнер владеет пекарней, вы вдвоем можете продавать покупателям подарочные корзины. Вы дарите цветы, а они доставляют угощения, которые попадают в корзину.
Вы даже можете предлагать скидки для увеличения продаж. Когда покупатель покупает ваш товар, он может покупать товары ваших партнеров со скидкой.
7. Начать реферальную программу
Согласно исследованию Neilsen, 92% людей доверяют рекомендациям по продукту от своих сверстников.
Другими словами, рекомендации от друзей, членов семьи и коллег невероятно эффективны. Фактически, это, пожалуй, один из лучших способов продвижения вашей компании.
Это имеет смысл, если задуматься. Клиенты хотят получить достоверные отзывы от непредвзятых сторонних людей. Это похоже на причину, по которой маркетинг влиятельных лиц стал популярным: мы ценим подлинность превыше всего.
А с программой вознаграждений вы можете воспользоваться этим и пересмотреть свою стратегию перекрестного продвижения. Начните отслеживать людей, которые делятся вашим продуктом со своими друзьями и семьей, и награждайте тех, кто подписывает новых участников.
С помощью OptinMonster вы можете создавать купоны на скидку и раздавать их людям, которые привлекают рефералов.
Вы также можете использовать функцию обнаружения реферера OptinMonster для автоматизации вашей реферальной программы. Это поможет вам настроить таргетинг на посетителей, которые переходят через ваш сайт на определенный источник трафика, например на целевую страницу, связанную с вашей реферальной программой.
В конечном счете, не имеет значения, как вы запускаете свою реферальную программу. Просто убедитесь, что вы поощряете постоянных клиентов. Превращение клиентов в защитников бренда — одна из лучших кросс-маркетинговых стратегий.
8. Создайте присутствие на других платформах
Если вы хотите максимизировать преимущества перекрестного продвижения, вам нужно выйти из своей зоны комфорта. И под этим мы подразумеваем изучение новых платформ.
Один из очевидных способов сделать это — усилить свое присутствие в социальных сетях, о чем мы говорили ранее.Но это не единственный способ продвигать свой бренд. Вот еще несколько идей перекрестного продвижения, чтобы заявить о себе на других платформах:
- Предлагаю писать гостевые посты для таких сайтов, как Huffington Post и Inc.com.
- Создавайте контент и участвуйте в обсуждениях на платформах для ведения блогов, таких как Medium и Tumblr.
- Продвигайте свой бренд в службах обмена сообщениями.
Это поможет вам принять подход к многоканальному маркетингу. Это когда вы используете несколько платформ для взаимодействия с подписчиками и клиентами.
Используйте OptinMonster в качестве надежного решения для привлечения потенциальных клиентов. У вас не возникнет проблем с использованием многоканальности.
Это потому, что OptinMonster позволяет подключать ваши подписки к Facebook Messenger. Это позволяет вам взаимодействовать с клиентами по новому маркетинговому каналу, который только начинает раскрывать весь свой потенциал. И мы серьезно говорим о потенциале. В среднем, маркетинг через Facebook Messenger дает 60-70% открытий в течение первого часа.
Оцените нашу функцию чат-бота.Вы можете легко запустить его к тому времени, которое потребуется, чтобы заварить кофе.
The Takeaway
Ну, это подводит итог. Мы надеемся, что эти идеи перекрестного продвижения позволили вам понять, как можно улучшить свою маркетинговую кампанию. Просто помните, что цель сотрудничества — вместе создавать значимый контент. Если вы и ваш деловой партнер не можете создавать контент, который повышает ценность вашего продукта, найдите другого партнера, который сможет.
Чтобы получить максимальную отдачу от вашей кампании по перекрестному продвижению, попробуйте TrustPulse.С TrustPulse вы можете использовать силу социального доказательства, которое действительно хорошо работает, чтобы продолжать укреплять доверие у посетителей, которые могут быть перенаправлены к вам от партнера по перекрестному продвижению. Добавление TrustPulse на ваш сайт дает вам мгновенный рост конверсии сайта на до 15% .
Когда вы добавите в смесь ведущую силу OptinMonster, вас будет практически не остановить. OptinMonster поможет вам конвертировать всех тех новых посетителей, которые приходят на ваш сайт из вашего контента для перекрестного продвижения.И это первый шаг к увеличению дохода вашего сайта в долгосрочной перспективе.
Опубликовано Brandon Harville
Брэндон Харвилл — автор контента, специализирующийся на входящем маркетинге и поведении потребителей, а также на том, как все это связано с электронной коммерцией. Когда он не пишет и не изучает последние разработки MarTech, ему нравится проводить время в походах и смотреть кулинарные видеоролики на YouTube.
5 способов, которыми продвигаемые на eBay объявления повысят ваши продажи
В качестве платной рекламной услуги продвигаемые листинги eBay дают возможность привлечь внимание большего числа потенциальных клиентов к вашему инвентарю.При эффективном использовании он может значительно повысить ваши показатели продаж.
Объявления о продвижении на eBay имеют право чаще появляться на видных местах — аналогично платным объявлениям в поисковых системах.
Судя по успеху спонсируемых Amazon продуктов, которыми, по оценкам, пользуется половина всех продавцов, платный сервис eBay, безусловно, может помочь продавцам произвести большой фурор.
С тех пор, как списки спонсоров eBay были впервые представлены в 2015 году, они стали очень популярными.Совсем недавно его обновления 2019 года помогли придать новый импульс.
Что такое объявления, продвигаемые на eBay?
В первом квартале 2020 года eBay продвинул листинги с доходом в 137 миллионов долларов, что на 109% больше, чем за тот же период 2019 года. Более 1,2 миллиона продавцов продвинули более 310 миллионов объявлений. Вот за что они платили.
Листинг, спонсируемый eBay, выглядит так же, как обычный листинг. Но в нем есть слово «СПОНСИРУЕМЫЙ», и оно отображается в верхней части результатов поиска.
объявлений, продвигаемых на eBay, также отображаются на видном месте внизу страниц продуктов в качестве предлагаемых и связанных элементов.
А под ними есть еще несколько!
eBay даже начал публиковать рекламные объявления на своей домашней странице. Это демонстрирует, сколько внимания теперь уделяется рекламе.
Так что, если вы хотите больше продаж, это определенно упреждающий подход. Ознакомьтесь с пятью ключевыми преимуществами рекламных объявлений eBay для продавцов ниже.
Ознакомьтесь с пятью ключевыми преимуществами рекламных объявлений eBay для продавцов ниже.
1. Больше внимания на вашу продукцию
Рекламируемые объявления — отличный способ повысить узнаваемость продукта среди большего числа покупателей и увеличить продажи на eBay.
По данным eBay, в США продвигаемые объявления получают на 36% больше просмотров, чем обычные. Это огромное количество, но оно основано на статистике за 2018 год — с тех пор eBay предпринял значительные шаги, чтобы сделать спонсируемые списки еще более заметными.
С осени 2019 года список спонсоров eBay может отображаться в верхней части результатов поиска. Раньше они могли занимать только четвертую и пятую позиции. Теперь продвигаемые объявления на eBay нередко занимают все пять первых позиций.
По мере того, как спонсируемые объявления становятся заметными, органические теряют его. Так что, вероятно, значение продвигаемых объявлений на eBay будет расти.
Также стоит отметить, что обновление 2019 года означает, что если вы запустите спонсируемое объявление на eBay, ваше обычное объявление не будет отображаться в тех же результатах. Были подняты вопросы о том, как это влияет на видимость среди покупателей, использующих блокировщики рекламы. Но по данным eBay, менее 2% посетителей заблокировали эти объявления.
Товары с более высоким спросом и лучшими перспективами продажи могут быть проданы большему количеству потенциальных покупателей.Продажи продвигаемых объявлений также должны благоприятно повлиять на ваши «наиболее подходящие» списки, поскольку они привлекают к ним больше трафика. Он менее эффективен для уникальных предметов, таких как антиквариат и предметы коллекционирования, где поисковые запросы с наиболее точным соответствием очень специфичны и конкуренция гораздо меньше.
В настоящее время исключаются только те типы предметов, которые указаны в списках «Аукцион» или «Купить сейчас».
2. Нет продажи, без комиссии
Вы указываете ставку для каждого продвигаемого товара в диапазоне от 1% до 20% от окончательной цены продажи.Указанный процент от окончательной цены продажи, плюс комиссия за продажу и листинг, поступает на eBay. Вы платите только тогда, когда клиент нажимает на ваше продвигаемое объявление и покупает товар в течение 30 дней. Сумма, которую вы платите, зависит от ставки, установленной вами в момент, когда покупатель впервые нажал на ваше объявление.
Если товар будет возвращен или покупатель не заплатит, вы имеете право на бесплатные рекламные кредиты. Если товар не продается, вы не платите.
eBay постоянно обновляет среднюю комиссию с четкой разбивкой по категориям.Вы можете найти эти ставки в в центре продаж или в своем менеджере рекламной кампании eBay.
Вы также можете увидеть некоторые тренды по показателям рекламы для определенных товаров. Наблюдение за этими тенденциями поможет вам установить конкурентоспособные ставки для обеспечения показа вашей рекламы.
И пример стоимости продвигаемых объявлений eBay, разделенных на категории. [Источник]3. Очень простая установка
Цена, изображение и описание продукта для вашей рекламы взяты из исходного списка на eBay.В этом смысле это на самом деле очень простой процесс при условии, что с самого начала есть все необходимые элементы.
Вам не нужно беспокоиться о написании новой копии или проведении фотосессий — и если вы обновите свои объявления, ваши объявления также изменятся автоматически.
Объявления о продвижении на eBay доступны всем продавцам с «хорошей репутацией» и недавними продажами. Вам больше не нужно запускать магазин на eBay.
Эти критерии приемлемости могут показаться расплывчатыми, но если у вас отличные показатели обслуживания клиентов и вы поддерживаете хорошие отзывы на eBay, все будет в порядке.В противном случае вы можете проверить свою панель стандартов продавца, чтобы увидеть, что нужно улучшить. Он обновляется 20 числа каждого месяца.
Получив право на участие, продавцы любого размера могут получить выгоду от продвигаемых списков. Для простой настройки не потребуется маркетинговая команда.
Есть три способа запустить спонсируемый листинг на eBay:
В ступице продавца
На активной странице с листингом выберите для продукта вариант «Продать быстрее». Просто установите флажок, выберите рейтинг рекламы и добавьте свое объявление в кампанию.
Это работает от случая к случаю и фокусируется на характеристиках отдельных продуктов.
Через менеджера кампании
Это для настройки более продуманных кампаний. Здесь вы выбираете несколько списков, выбираете рейтинг рекламы и запускаете свою кампанию. Легкий!
Массовая загрузка
Наконец, если использование продвигаемых объявлений на eBay действительно работает для вас, их можно загружать массово, используя файл CSV.
Объявления с продвижением на eBayпроще, чем объявления Google или Amazon.Здесь нет сложных правил, и, в отличие от методов CPC, вы платите только в случае продажи.
eBay также предлагает удобную функцию «Рекомендуемые товары» в своем менеджере кампании. Это подчеркивает, какие списки с наибольшей вероятностью выиграют от продвижения. Если реклама идет хорошо, вы даже можете продвигать ее на международном уровне. Продавцы могут размещать рекламу на любой торговой площадке eBay, на которую они осуществляют доставку.
У вас также есть полный контроль над продолжительностью ваших кампаний. Остановите или начните показ рекламы, когда захотите.
По-прежнему крайне важно, чтобы ваши объявления были оптимизированы для конверсии. В противном случае ваши продвигаемые объявления не будут возвращены.
Связано: 16 основных хаков для увеличения продаж eBay в 2021 году
4. Целевые кампании
Факторы, определяющие, где и когда будет показано объявление, — это рейтинг рекламы, качество и релевантность объявления. Чем больше вы вкладываете в рекламу, тем она заметнее. Конкуренция по популярным, дорогостоящим товарам в высококонкурентных категориях означает более высокие ставки.
Если вы продаете продукты, которые являются сезонными, событийными или продаются в праздничные дни, дайте им больше информации с помощью заранее настроенных кампаний. Использование продвигаемых объявлений на eBay может помочь вам быстро набрать обороты и избежать переполнения склада товарами, когда сезон подходит к концу.
Заблаговременное создание сезонной кампании также может помочь повысить осведомленность о ваших продуктах — и это не обязательно будет вам дорого стоить. Помните, что с вас взимается плата только в том случае, если человек обращается в течение 30 дней, поэтому постарайтесь поймать людей, которые ищут рождественские подарки в октябре.
eBay на самом деле предлагает использовать продвигаемые объявления для дальнейшего продвижения ваших самых продаваемых товаров. Идея здесь в том, что эти предметы оптимизированы с точки зрения конверсии (изображения, цены и т. Д.), Поэтому, хотя вы отказываетесь от процента от продажи, теоретически вы должны продавать гораздо больший объем единиц и, в конечном итоге, делать лучше сумма прибыли в целом.
Это потенциально риск, но, безусловно, стоит сначала попробовать, чтобы увидеть, работает ли оно для вас.
Однако не стоит принимать совет eBay как последнее слово в этом вопросе.Многие продавцы сообщают об успехе использования продвигаемых списков для стимулирования продаж медленных товаров.
Продвигаемые объявления на eBay также могут быть полезны для:
- Новые объявления — продвижение новых товаров может помочь вам быстро установить историю продаж, что, в свою очередь, поможет улучшить ваш рейтинг Best Match.
- Старые продукты — если у вас слишком много запасов и вы хотите снизить складские расходы, возможно, стоит выбрать более высокую ставку рекламы.
- Объявления с низким трафиком и высоким коэффициентом конверсии — это идеальная комбинация для размещения на eBay, спонсируемого.
Опять же, речь идет о том, чтобы попробовать разные вещи, чтобы увидеть, что лучше всего работает для вашего бизнеса. К счастью, eBay позволяет продавцам отслеживать свои успехи…
5. Детализированная отчетность
Подробные данные об эффективности доступны для оптимизации стратегии вашей кампании. Панель вашего продавца содержит:
- Количество показов ваших продвигаемых объявлений
- Клики потенциальных покупателей по вашим объявлениям
- Общее количество продвигаемых объявлений, которые привели к продаже
- Стоимость рекламы за каждый товар и взимаемая с вас комиссия
- Всего проданных товаров и заработанная сумма
Вы должны внимательно следить за этими показателями, экспериментируя, чтобы улучшить свои кампании.