Как писать характеристику на себя образец: как написать для ИП, с места работы, для награждения, скачать форму, бланк и образец
Как писать характеристику на себя образец
Как правильно написать характеристику сотруднику с места работы
Конечно, это общий макет написания характеристики на сотрудника с места работы и никто не мешает вносить коррективы или добавлять от себя информацию, к примеру о дополнительных навыках или знаниях (не связанных с профессиональной деятельность но используемых на рабочем месте)
Ведение бизнеса это процесс по ходу, которого предприниматель сталкивается с миллионом разнообразных нюансов и вопросов прямо не связанных с его основной деятельностью. Особенно если речь идет о малом бизнесе, где все приходится делать самому. Примеров такого совместительства много, одним из них является составление характеристики на сотрудника.
Характеристика с места работы
Содержание документа обычно определяется его целью, т.е. местом предъявления. В размещенном выше примере использована общая формулировка – по месту требования. Составитель характеристики может указать и более детально – в суд в рамках дела, в органы внутренних дел, в Комитет по образованию (например, при устройстве ребенка в ясельную группу) и т. п.
Строго говоря, составление характеристики с места работы – задача отдела кадров. Но чаще всего такой документ составляется самим работником, а подписывается уже непосредственным руководителем и основным нанимателем (главным руководителем). Мы расскажем, как составить такой документ самостоятельно, что указать в его содержании, а также разместим пример характеристики с места работы для возможности использования в качестве образца.
Примеры положительных характеристик (образцы с места работы)
Работники дошкольных учебных заведений проходят переаттестацию для повышения категории и уровня компетентности. В таком случае характеристику составляют родители с подтверждением руководителя дошкольного учреждения. Если справка предоставляется при переводе, новом трудоустройстве, тогда пишется от имени директора.
Возникают различные ситуации, когда людям необходимо участвовать в судебных процессах. В этих случаях требуется предоставить характеристику с последнего места работы. Многое определяет вид процесса — уголовный или гражданский. Для каждого существуют свои нюансы описания сотрудника с акцентированием определенных качеств.
Образец положительной характеристики с места работы
- Указываются персональные данные штатного сотрудника. Такая информация предоставляется только в том случае, когда работник в письменно виде дал согласие на разглашение своих личных данных.
- Указываются определенные моменты из его биографии, например, прохождение службы в Вооруженных Силах РФ, обучение в ВУЗе и т.д.
- Указываются личные качества штатного сотрудника, например, какие у него сложились отношения с руководством и рабочим коллективом. Имеет ли он выговоры, нарушает ли дисциплину и т.д.
- Указываются профессиональные навыки.
- Указываются все заслуги, например, благодарности, поощрения.
Если характеристика предоставляется в судебную инстанцию либо в правоохранительные органы, то изложенная в ней в положительном ключе информация может облегчить участь физического лица. Например, этот документ может послужить основанием для смягчения наказания.
Как правильно написать характеристику на работника
Зябликов Илья Николаевич 1986 года рождения являлся сотрудником ЗАО «СтройИнвест» с 2014 по 2015 год. За время работы Илья Николаевич не выказал особых профессиональных качеств, был замечен в отказе от выполнения служебных обязанностей с отсылкой на причины, не могущие выступать в качестве оправданий.
Несмотря на то, что коллектив нашей фирмы является дружным и отзывчивым, Илья Николаевич не сумел найти общего языка ни с одним другим работником. Не раз фиксировались факты грубого его отношения к коллегам по работе и клиентам. За время трудовой деятельности данный работник получил несколько строгих выговоров, что должно было вести к его исправлению. Сведения о допущенных нарушениях были внесены в личное дело работника. Поскольку ничего подобного не произошло, мы вынуждены были расстаться с Ильей Николаевичем по обоюдному согласию.
Итак, характеристика на работника составляется в виде повествовательного рассказа с использованием третьего лица и постановкой предложений в настоящем, либо в прошедшем времени, что зависит от нынешнего положения сотрудника в организации, от имени которой дается документ.
Как правильно написать характеристику
Следит за техническими достижениями и нацелен на повышение квалификации. За время работы зарекомендовал себя не только как дисциплинированный и аккуратный работник, но и как инициативный и способный взять на себя ответственность в принятии решений по сложным вопросам, находящимся в его компетенции.
4. Информация о курсах повышения квалификации, семинарах и тренингах тоже будет весьма кстати. Например, можете упомянуть о том, что прежде чем выбрать данную специальность вы посетили тренинг по профориентации. Тогда работодатель поймёт, что вы пришли в эту профессию осознанно и имеете склонность и талант к этой сфере деятельности.
Характеристика с места работы — образец
Если бумага пишется для предоставления в суд, в полицию, в военкомат, то большое внимание уделяется личностным качествам. Так как характеристика с места работы образец в суд по уголовному делу используется для вынесения приговора, чтобы не причинить лишний вред сотруднику, не составляется негативная и плохая оценка. В этом случае лучше проконсультироваться с адвокатом или юристом. По административному делу документ тоже рассматривается для решения судебных приставов.
Как составить документ? В описании трудовой деятельности указывается стандартная информация о карьерном росте и достижениях в труде. Приводятся значимые успехи, сведения о дополнительном образовании, повышении квалификации. Оцениваются профессиональные и личные качества, наличие наград, поощрений или взысканий (в последнем случае может потребоваться приложить все соответствующие документы, включая заявление о возбуждении исполнительного производства, описанное здесь).
Бумагу подписывает руководитель организации. Указывается дата, ставится печать предприятия.
Образец характеристики с места работы
Петриченко В.А. окончил Волгоградский Педагогический Университет по специальности «Психология», имеет красный диплом. Данный сотрудник отличается высоким профессионализмом, пунктуальностью и ответственностью. Дисциплинарных взысканий не имеет, есть поощрительные грамоты за участие в конференции «Защита детей – ответственность государства». С коллегами и подчиненными находится в доброжелательных отношениях, всегда проявляет сдержанность, терпение и деликатность. В сложных, конфликтных ситуациях с клиентами учреждения всегда выдержан, корректен, обладает способностью сгладить проблему и перевести ее в русло мирного конструктивного решения. Вредных привычек не имеет. Жизненные ориентиры правильные, стремится помогать детям из неблагополучных семей, учитывая их потребности и желания. С радостью принимает участие в общественной жизни коллектива, посещает тренинги личностного роста и курсы повышения квалификации.
Настоящая характеристика выдала Петриченко Валерию Анатольевичу, 1 ноября 1978 года рождения, работающему в Центре социальной защиты детей. Адрес: ул. Кулагина 25 (реквизиты организации) с 16 мая 2013 года по сегодняшний день на должности «Социальный работник».
Как составить характеристику с места работы для сотрудника
Внешняя характеристика работника будет написана только тогда, когда сотрудник оставит заявку. Без такой характеристики могут не зачислить в учебное заведение, могут не оформить ипотеку или кредит. Самым неприятным поводом, когда может понадобится такая характеристика, является подозрение или обвинение сотрудника в административных/уголовных правонарушениях. В таких вопросах может быть важно материальное положение работника, его личные качества, как проявляет себя на работе с начальством и коллегами, хороший человек или нет. Важным может быть семейное положение, отношения с клиентами/заказчиками. Какую именно информацию нужно учесть и отобразить, можно узнать у самого работника либо у того, кто эту характеристику запросил.
Такие данные на сотрудника, предназначенные для использования внутри организации, собирают по общему образцу. В то же время, уклон делают в сторону трудовой детальности. Исходя из цели написания, можно дать оценку креативных способностей работника, написать к чему он стремится, что ждет от нового дня, от новой должности, дать информацию о том, как лучше применять такие качеств и т. д.
Характеристика с места работы при устройстве на новую должность
Затем идет описание трудового пути. Часто ограничиваются описанием деятельности непосредственно в самой организации – с какого года и какую должность занимал работник (показывают его карьерный рост). Если есть чем похвалиться, то допускается привести основные этапы деятельности до перехода в данную организацию.
С коллегами находится в дружеских отношениях. Доброжелателен и сдержан, в любой ситуации готов к мирному решению конфликта. Вредные привычки отсутствуют. Имеет правильные жизненные приоритеты и ориентиры. С удовольствием участвует в общественной жизни коллектива.
Характеристика на работника – основные правила составления, виды и их особенности, алгоритм написания примеры и бланки для каждой ситуации
- неорганизованность трудового процесса;
- срывы сроков сдачи проекта;
- низкое качество работы;
- отсутствует способность организовывать работу коллектива, контроль над подчиненными не производится;
- безинициативность;
- нетактичность в отношении коллег, нарушена служебная субординация;
- низкий уровень ответственности или ее полное отсутствие;
- невыполнение поручений руководства;
- нарушение трудовой дисциплины.
Характеристика составляется на бланке компании, является документом с индивидуальным порядковым номером и заверяется печатью. Однако нет нормативных актов, регламентирующих правила и порядок ее составления. Отталкиваться можно от ГОСТ Р 6.30-2003, где перечислены основные правила заполнения и оформления рабочих документов.
Пример составления характеристики с места работы (образец)
Если характеризуемый является исполнителем, нужно отобразить его инициативность, готовность выполнять поручения от вышестоящих лиц, желание добиться высоких результатов, ответственность. Также необходимо раскрыть его коммуникативные качества: отношения в трудовом коллективе с сотрудниками, уважают ли его коллеги, заработал ли он определенный авторитет. Если отношения «внутри» коллектива не складываются, а причиной является непростой характер работника или прочие особенности личности, то это также отображают в характеристике.
24 Дек 2018 marketur 259
Поделитесь записью
Как правильно написать характеристику для награждения образец. Примеры положительной и отрицательной характеристики. Образец характеристики с места работы на рабочего, которого планируют наградить Почетной грамотой
Характеристика с места работы – документ, который может быть составлен по официальному запросу юридических структур (их права тоже защищаются соответствующим ), по требованию, для поступления на госслужбу или по желанию самого человека. Иногда, служебная бумага составляется в организации для рассмотрения вопросов о увольнении, повышении по карьерной лестнице или награждении (последнее может пройти даже онлайн, если фирма располагает соответствующим клиентом сбербанка или другой аналогичной организации — детали можно найти по ). Документ также составляется для матери и предоставляется в органы опеки для усыновления ребенка. В любом случае, процедура его составления должна сопровождаться приказом о внесении изменений в штатное расписание образца 2018 года. Данный процесс описан в статье по .
Образец характеристики с места работы, образец 2018
Готовая форма написания не существует. Однако есть некоторые требования, которых нужно придерживаться при составлении текста (а если они не соблюдены, но работник принят на работу, это может привлечь внимание органов по борьбе с коррупцией, работающих на основании ряда законов, включая ).
Например:
— текст оформляется на листе формата А4;
— изложение ведется от третьего лица или в прошедшем времени;
— указывается название документа, имя и должность;
— перечисляются анкетные данные работника.
У сотрудников отдела кадров предприятия можно посмотреть, как пишется документ и справка (если говорить об учащихся, то они так же могут в деканате ознакомиться с документами, связанными с отчислением, включая образцы ).
Вышеперечисленные требования актуальны и для другого документа, актуального для работников — это служебная записка, пример написания которой можно найти . Она может оформляться на целый ряд случаев, начиная от причин премирования и заканчивая основаниями увольнения.
Требования при составлении характеристики с места работы
Как составить документ? В описании трудовой деятельности указывается стандартная информация о карьерном росте и достижениях в труде. Приводятся значимые успехи, сведения о дополнительном образовании, повышении квалификации. Оцениваются профессиональные и личные качества, наличие наград, поощрений или взысканий (в последнем случае может потребоваться приложить все соответствующие документы, включая заявление о возбуждении исполнительного производства, описанное ).
Бумагу подписывает руководитель организации. Указывается дата, ставится печать предприятия.
Если составить грамотно характеристику не удается, обратитесь за помощью:
Признание банкротства — ФЗ 127 в новой реакции
Характеристика с предыдущего места работы
Как написать документ? Образец характеристики с прежнего места работы и бланк можно скачать на специализированных сайтах, после чего текст распечатывают из программы word (как и любые подобные свидетельства, вроде приписного, о рождении, и т.д.). Дано примерное описание на руководителя, на генерального директора, на водителя, на работника, на продавца, на сторожа, на медсестру, на юриста, на врача, на делопроизводителя, на кладовщика. Там же есть образец написания и стандартный шаблон.
Характеристика с места работы образец в полицию, суд, военкомат
Скачать текст написания на автослесаря, на дворника, на разнорабочего, на учителя начальных классов, на подсобного рабочего есть возможность на веб-ресурсах в интернет. Основываясь на приведенные образцы, можно составить индивидуальную оценку деятельности на сотрудника,бухгалтера, продавца, консультанта, экономиста, офис-менеджера, администратора гостиницы, ип,программиста, сварщика, кассира, медработника, инженера, повара, менеджера, грузчика, охранника,электрика с учетом личных особенностей должности.
Документ также может понадобиться для предъявления по требованию в суд (например, для отзыва на исковое заявление, описанного ), различные госструктуры и организации, банки для выдачи кредита.
Если бумага пишется для предоставления в суд, в полицию, в военкомат, то большое внимание уделяется личностным качествам. Так как характеристика с места работы образец в суд по уголовному делу используется для вынесения приговора, чтобы не причинить лишний вред сотруднику, не составляется негативная и плохая оценка. В этом случае лучше проконсультироваться с адвокатом или юристом. По административному делу документ тоже рассматривается для решения судебных приставов.
Как написать для студента по месту прохождения практики
При составлении текста для студента по месту прохождения практики (его первый работы так скажем), указываются фамилия, адрес и период прохождения практики, данные наставника. Бумага составляется методистом или руководителем, подписывается директором учреждения.
Обязательно дается отзыв о трудовой деятельности и рекомендации относительно дальнейшего обучения. Обычно, доброжелательная и положительная оценка пишется для многих учащихся.
Примеры готовых характеристик
Образец 1
Как пример, предоставлена производственная оценка для практиканта:
За время прохождения производственной практики в _____________ (наименование учреждения)студент _________________ (Ф.И.О.) проявил себя дисциплинированным и готовым к получению навыков, необходимых в сфере производства. Основной задачей практической работы было ознакомление с аспектами деятельности предприятия. Под руководством опытного мастера изучены законодательные акты и методические материалы, трудовое законодательство, профиль и специализация работы предприятия.
Срок прохождения практики составил___________дней. Студент проявил себя активным,коммуникабельными, готовым к изучению большого объема информации.
Руководитель предприятия ______ (Ф.И.О.)
Дата ________ (число, год)
Другие примеры составления документа помогут грамотно написать текст в пользу кандидата на должность или для предъявления в необходимые инстанции.
Образец 2
Образец 3
Похожее
Расторжение срочного трудового договора по инициативе работника Практически каждый гражданин, работавший по найму, знаком с ситуацией, когда приходиться по своему желанию прекращать деловые отношения с работодателе…
Как написать правильно служебную записку — образец Что такое служебная записка и когда она составляется? В случае того, если сотрудник не выполняет свои обязанности или делает это очень хорошо составля. ..
Образец заполнения заявления на РВП нового образца 2016 года, заявление на квоту на РВП Разрешение на временное проживание значится как основной доку…
Если работник хорошо исполняет взятые на себя обязательства и вам пришла в голову идея наградить его почетной грамотой, то для этого следует составить характеристику на сотрудника, отразив в ней все его заслуги и преимущества. Существует несколько вариантов оформления характеристики — рассмотрим, как правильно ее составлять и в каких ситуациях она считается обязательной.
Введение
Характеристика пишется для того, чтобы оценить качества и заслуги сотрудника (или его недостатки). Она может быть как внешней, так и внутренней. Внутренние варианты имеют хождение внутри компании или предприятия — их используют для того, чтобы наградить работника в рамках действующего договора или существующих правил. Часто данный документ составляется с целью некоего поощрения персонала, а также при переходе от одного работодателя к другому или при переводе внутри корпорации.
Классический вид характеристики для награждения
Согласно требованиям Трудового кодекса РФ и других нормативных документов, в России не существует единой утвержденной формы для составления характеристики, то есть, по сути, она пишется в произвольной форме. Но действующим приказом или распоряжением по предприятию может быть установлена единая форма данного документа, поэтому перед тем, как составлять ее, следует поинтересоваться у делопроизводителя или сотрудника отдела кадров наличием подобного приказа.
Внимание: текст и форма характеристики может изменяться в зависимости от того, для каких нужд она заполняется. Вписываемые в нее данные также могут разниться.
К примеру, характеристика может составляться по требованию в:
- Полицию или судовые инстанции.
- В школы, ВУЗы, специализированные учебные заведения.
- Муниципальные органы и прочие госучреждения.
В подобных документах указывается именно то, ради чего составляется бумага — для суда и полиции необходимо указать, какой образ жизни ведет человек, пользуется ли он доверием у соседей или коллег, а не перечислять его знания и навыки. Для учебных заведений важны именно знания и коммуникативные особенности, для госучреждений — состояние семьи, положение лица и другие нюансы. К этим документам выдвигаются требования общегосударственного стандарта Р6.30-2003 — его рекомендуется соблюдать хотя бы в общих положениях.
Что должно присутствовать в характеристике
Чуть ниже мы приведем типовой а пока рассмотрим, что именно должно в ней присутствовать. Рекомендуется включать в нее следующие разделы:
- Заголовок или шапка. В ней прописывается название документа, его номер при необходимости, ставится подпись составителя и печать (при необходимости). Рекомендуется также проставлять дату составления именно в шапке.
- ФИО сотрудника, на которого составляется хар-ка, число месяц и год рождения, адрес (при необходимости), семейное положение и наличие детей.
- В случае если составляется бумага для награждения грамотой, то в нее вносятся данные о карьере сотрудника: когда он был принят в штат, кем он работает, каких успехов достиг на занимаемой должности, какой вклад внес в развитие компании. Сюда же вносятся и данные о его поощрениях или наказаниях (в случае, если они до сих пор действуют, к примеру, на многих предприятиях выговор снимается через время).
- Личные данные работника: уровень квалификации, обучаемость, пунктуальность, усидчивость, коммуникативные навыки, знание других языков и прочее.
- Цель, с которой составляется хар-ка (предъявление по месту требования, награждение и пр.).
Характеристику обычно составляет непосредственный руководитель сотрудника
Обычно хар-ка составляется в печатном или рукописном виде на листе А4. После составления она передается в необходимое место — в отдел кадров или в заказавшую ее организацию.
Стандартная характеристика для работника
В случае, если характеристика составляется или просто внутри компании, то необходимо использовать фирменные бланки. Их не нужно покупать или заказывать — фирменный бланк может быть даже у обычного частника или ООО. Для этого на листе нужно указать следующие данные:
- Полное название организации или компании.
- Ее юридический адрес и реквизиты.
- Логотип компании в углу (или в нескольких углах).
Заполнять форму необходимо по следующим правилам: после указанных реквизитов вписывается название, которое имеет бумага. К примеру, «Производственная характеристика для награждения почетной грамотой». Затем вносятся данные о сотруднике: его фамилия, имя и отчество, год рождения, место проживания, должность, семейное положение. Заполняется все это следующим образом:
Изучите примеры характеристики, чтобы составить подходящий вариант
После того как основные данные будут внесены, указывается информация о том, когда сотрудник пришел в компанию и как именно он себя показал. Выглядит это следующим образом:
Время работы | Занимаемая должность | Заслуги |
С 05.01.2000 по 05.02.2000 | Стажер на испытательном сроке | Во время испытательного срока стажер был пунктуален, внимателен, выполнял свои обязательства в полной мере. |
С 06.02.2000 по 10.05.2007 | Технолог | За время работы в компании сотрудник квалифицированно решал поставленные задачи и предлагал способы оптимизации производства, что привело к экономии и повышению рентабельности. |
С 11.05.2007 по настоящее время | Главный технолог | Сотрудник выполняет работу ответственно и безупречно, улучшая качество готового продукта и снижая его себестоимость. Наладил работу подведомственного ему отдела, ведет эффективную работу с личным составом и выполняет поставленные перед ним задачи. |
После того как будут перечислены его заслуги, следует перечислить имеющиеся награды работника, если таковые имеются. В случае если он был награжден госнаградами или орденами, то это обязательно указывается в хар-ке.
Обратите внимание: часто вручение государственной награды сопровождается вручением поощрения внутри компании. Их можно совмещать: к примеру, награда со званием “заслуженный” от государства и грамота от главы компании вместе с денежным вознаграждением.
После того как вся необходимая информация была указана, следует сделать вывод. К примеру, “приказываю наградить ФИО почетной грамотой” или “рекомендую наградить”, если делается обращение к начальству.
В чьи обязанности входит составление характеристики
В конце статьи мы приведем а сейчас разберем, кто вообще имеет право составлять данный документ. Этим занимаются:
- Глава ООО или компании, технический директор или лицо, его заменяющее.
- Глава отдела, цеха, лаборатории.
- Глава подразделения или филиала.
- Исполнительный директор или начальник работника.
Считается, что составлением характеристики может заниматься руководитель любого уровня, но на практике обычно это делает непосредственный начальник. Опытные управленцы поступают иначе — текст составляет секретарь, а подписывает глава компании или непосредственный руководитель отдела. Это мотивирует работника — он понимает, что его ценят и уважают, а о его заслугах известно всей цепочке руководства.
Подпись и печать в характеристике добавляет ей весомости
Как наградить директора?
Если с подчиненными процесс награждения не вызывает затруднения, то не совсем понятно, как быть в ситуации, когда требуется наградить руководителя. Выписывать почетную грамоту самому себе неэтично, просить об этом заместителя тоже не очень красиво и разумно. Как поступить в этом случае? Мы рекомендуем искать варианты обращения к вышестоящим лицам — они так или иначе имеются.
Пример: компания занимается строительными работами и проектированием. Участвуя в муниципальном конкурсе, она выигрывает проект и успешно реализует его. В этом случае грамоту может выдать как мэрия, так и главный архитектор.
Если компания занимается недвижимостью, то наверняка входит в риэлторские группы или гильдии. Глава этой гильдии может также выписывать почетные грамоты для руководителей компаний.
Ситуации могут быть и другие, но не стоит делать грамоты самому себе — они не добавят вам плюсов и вдохновения. Ищите и реализуйте свои таланты. Получив звание или грамоту от государственных чиновников, вы улучшите свой авторитет, расширите список клиентов, получите денежное вознаграждение или преференции в будущих проектах и пр.
Чтобы развеять все вопросы, мы представим
Для процедуры награждения работника любым знаком отличия нужна подготовка определённых документов, и здесь может помочь пример характеристики для награждения почетной грамотой, которая в пакете документов занимает одно из самых важных мест, поскольку является официальной рекомендацией для поощрения добросовестного специалиста. В характеристике необходимо отразить наряду с высокими производственными показателями и безупречность выполнения поручений, и моральный облик, и человеческие качества.
Виды характеристик
Если появляется необходимость отметить специалиста на местном уровне — в ведомстве, в городе — понадобится пример характеристики для награждения почетной грамотой внутреннего вида. Здесь преобладает свободный способ письма, учитывающий, однако, специфические требования к языку, к порядку изложения и структуре построения текста. Если представление сотрудника планируется к награде государственной, тогда необходим пример характеристики для награждения почетной грамотой внешнего вида.
Здесь всё строго: действуют общие правила, используются узаконенные стандарты делопроизводства. Хотя — оба эти примера по сущности являются позитивными служебными рекомендательными письмами. Единый образец составления такого документа отсутствует, а потому пример характеристики для награждения почетной грамотой требует только общих правил написания и оформления, поскольку является деловой бумагой.
Общие правила
Все документы составляются согласно общепринятому принципу. Любой пример характеристики для награждения почетной грамотой министерства или ведомства, даже администрации президента должен быть написан официально-деловым стилем, где последовательно, но кратко и точно изложено содержание. Информация должна быть подана от третьего лица в настоящем и прошедшем времени. В характеристике необходимо указать название данного документа, затем анкетные данные о представленном к награде сотруднике.
После этого оценивается его профессиональная и служебная деятельность, описываются деловые и моральные качества этого человека. Завершается характеристика указанием цели написания данного документа и его назначения. Внизу ставится дата оформления документа с фамилиями и инициалами должностных лиц, которые завизируют документ. Пример характеристики для награждения почетной грамотой министерства будет существенно отличаться от любого другого образца, который не предназначен для выхода за пределы учреждения, где трудится данный сотрудник.
Оформление
Для оформления характеристики нужен фирменный бланк (бумага формата А4). Рекомендацию может создать как непосредственный руководитель награждаемого работника, так и сотрудник отдела кадров. Бывает так, что такое поручение получает сам претендент на награду.
Подписи на оформленном бланке ставят руководители организации, генеральный директор, заверяется характеристика печатью данного предприятия. Составить официальную характеристику для министерства даже проще, чем любую другую, поскольку для документов внешнего типа есть Государственный стандарт с унифицированными правилами оформления и готовыми необходимыми реквизитами. Это почти готовая характеристика для награждения почетной грамотой.
Пример
Учителя, например, характеризуют так. «Шапка» бланка уже готова, где указано, что документ предназначается для отправки в Минобрнауки РФ для того, чтобы наградить почётной грамотой министерства, например, Иванова Петра Сидоровича. Вписать нужно только фамилию и имя с отчеством, год или полную дату рождения. Нужно сказать, что этот образец — характеристика для награждения почетной грамотой — пример, вполне годный для многих родственных профессий: библиотекаря, методиста, художника, музыканта и т.д.
Далее следует строка, где должно быть отражено образование. Например: высшее, окончен с отличием МГПУ в 1978 году по специальности физика с присвоением квалификации учителя средней школы. Общий стаж — тридцать один год. Педагогический — также тридцать один. Стаж работы в данном учреждении, например, двадцать пять лет. Далее перечисляются научные труды и методические разработки, которые были созданы Ивановым Петром Сидоровичем за долгие годы работы. Их желательно указать по датам публикаций. (Так же точно составляется характеристика для награждения почетной грамотой воспитателя, пример полностью подходит.)
Дальнейшее оформление
Перечисление оформляется примерно так:
1. 1979 год. «Методика дидактического и психологического сопровождения при обучении детей физике».
2. 1983 год. «Лабораторные занятия как механизм приобщения детей к исследованиям в области физики».
Характеристика библиотекаря для награждения почетной грамотой пример будет иметь другой в этом плане, поскольку род занятий отличается, и научные работы наверняка были написаны на другие темы. Это касается и любой иной специализации. Следующий пункт характеристики, направляемой в министерство, содержит данные о наградах, поощрениях и полученных званиях.
Они наверняка все перечислены в материалах личного дела и трудовой книжке, что и нужно аккуратно, по датам, перенести в соответствующую графу: учитель-методист, присвоена высшая категория, грамоты, благодарности, дипломы и тому подобное. Относительно каждой награды должны быть даны пояснения — за какие именно заслуги она получена.
Личные данные
В графе, относящейся к семейному положению, нужно отметить, например: женат, имеет четверых детей. Далее следует текст свободного изложения. Дата начала работы Иванова Петра Сидоровича в школе (указать номер), в данный период времени проявил себя педагогом-новатором, активно вёл научную и методическую деятельность, совершенствовал педагогическое мастерство, пользовался огромной любовью школьников к предмету, которую ему удалось разбудить. Много времени посвящал решению вопросов обучения точным наукам детей с нарушениями развития, постоянно составлял индивидуальные программы, совершенствовал учебные и методические материалы.
Его разработки были опубликованы тогда-то и там-то (указать электронные и печатные издания). Знаниями и педагогическими умениями охотно делится на методических и педагогических советах, педагогических конференциях. Благодаря отзывчивости Петра Сидоровича и у других преподавателей уроки проходят на должном уровне с хорошим усвоением материала. Также много он работает с родителями, помогая решить все встающие на пути ребёнка к знаниям социальные и гуманитарные проблемы.
Вывод
Иванов Пётр Сидорович пользуется огромным уважением своих коллег, любовью воспитанников и их родителей. Именно поэтому коллектив школы рекомендует Иванова П.С. к награждению Почётной грамотой от Министерства образования и науки. Далее — подписи и печать. Залогом успешного получения Ивановым Петром Сидоровичем заслуженной награды станет грамотно составленная характеристика для награждения почетной грамотой.
Пример медсестры, работающей в школьном медицинском пункте, будет отличаться от примера учителя физики лишь содержанием некоторых пунктов, касающихся профессиональной деятельности. Это же касается любого сотрудника в системе образования.
Другие профессии
Почти так же составляется характеристика водителя для награждения почетной грамотой. Пример не будет содержать данных о методической работе, поскольку она водителя школьного автобуса не касается. Вместо этого нужно отразить надёжность его профессиональных навыков, стремление к овладеванию новыми техническими знаниями, умение общаться с детьми и так далее.
В системе образования практически ничем не будет отличаться любая характеристика для награждения почетной грамотой. Пример: бухгалтер, работающий где-нибудь в городском управлении народного образования. Точно так же этот человек далёк от учебного и воспитательного процесса, не пишет методических разработок. В этой графе должны быть указаны безотказная работа и конкретные профессиональные достижения.
Внутренняя характеристика
Такие характеристики предназначены для награждения работников внутри предприятия или организации, что в обязательном порядке должно отражаться в записях трудовой книжки. Сотрудник, которого решено представить к награждению, уже достиг видимых успехов в течение трудовой деятельности, которые характеристика отражает во всех подробностях.
Прежде всего, обозначаются те личные качества, которые помогли работнику идти к поставленной цели, затем перечисляются по датам те профессиональные достижения, которые решено отметить почётной грамотой. Решение о награждении принимает директор или начальник учреждения или предприятия. Составляет характеристику он сам, если предприятие небольшое. Если же в учреждении имеется отдел работы с персоналом, это поручается специалистам. Строгих правил для составления характеристики для внутреннего пользования не существует, здесь вполне действителен и документ, написанный от руки.
В юриспруденции
Твёрдо установленной формы не имеет и характеристика для награждения юриста почетной грамотой. Пример составления может быть взят за основу из предложенных выше. Естественно, это не касается наградных документов, предоставляемых за пределы учреждения — в министерство или ещё выше, для них форма существует незыблемо. А для внутренней характеристики важно вкратце рассказать о трудовых обязанностях, о компетентности данного специалиста в решениях правовых проблем на предприятии, его роль в процессах суда, если они случились.
Подписывает характеристику руководитель данной компании, затем она заверяется круглой печатью. Название документа, то есть слово «Характеристика» помещается вверху по центру листа А4. Первый абзац чаще всего знакомит с личными данными юриста так же, как прописано в характеристике для учителя физики: имя, отчество, фамилия, дата рождения, образование, сведения о трудовой деятельности. Далее — конкретный материал о причинах награждения с перечислением успехов и личных качеств.
Детали
В официальном документе нельзя сокращать слова. Анкетные данные указываются всегда до описания личных и профессиональных качеств представленного к награде работника. После анкетных данных следует указать конкретно место учёбы и пройденные курсы повышения квалификации — с датами, если они были. Деятельность сотрудника характеризуется согласно ситуации на предприятии.
В информации о трудовом стаже, где обязательно должна быть дата зачисления сотрудника в штат, отмечены повышения по службе, перечислена смена должностей, нужно охватить не только деятельность на данном предприятии, но и всю остальную, если она была в других местах. Последние передвижения по службе и достижения сотрудника главенствуют в характеристике, но она должна как можно более полно отражать весь трудовой путь.
Деловые качества
Главная часть этого документа — оценка профессионализма и деловых качеств данного сотрудника. Уровень умений, применение теоретических знаний, построение взаимоотношений в коллективе, командная работа, обязательность и другие способности сотрудника — всё это должно иметь явно положительный характер в описании.
Помимо деловых качеств необходимо остановиться и на личностных: насколько хорошо человек ладит с коллективом, каков уровень его стрессоустойчивости, самоконтроля во время возникновения конфликтов. Можно написать о его отзывчивости, о моральных качествах и стремлении к взаимопомощи, перечислив все поощрения, которые имели место.
Отличия в делопроизводстве
Такой вид представлений, как характеристика к поощрению, распространён повсеместно и предусмотрен в кадровом делопроизводстве огромного числа государственных органов и крупных организаций. Поэтому такой документ отнюдь не всегда составляется целиком и полностью с нуля. Существуют инструкции к делопроизводству, и в каждой компании они имеют собственные, отличные от других формы, как все локальные нормативные акты конкретной организации.
В некоторых учреждениях подготовка такого представления к награждению имеет значительно более длинный путь, включая составление писем-ходатайств, заполнение наградных листов и многое, многое ещё. Бывает и так, что система поощрения предусматривает согласование представлений, которые составляются непосредственными руководителями. Их рассматривают и кадровые службы, и разнообразные комитеты и комиссии, после чего представление сотрудника к награде почётной грамотой визирует генеральный директор.
На этой странице имеется пример характеристики для награждения почетной грамотой бухгалтера. Его можно скачать бесплатно по прямой ссылке.
Сложнейшая работа бухгалтера заключается в постоянных подсчетах цифр. Терпение и умение правильно осуществлять работу дано не каждому сотруднику финансового отдела. Поэтому, результат упорства и стараний требует награждения почетной грамотой сотрудника со стороны руководства. На этой странице имеется пример характеристики для награждения почетной грамотой бухгалтера , который можно скачать бесплатно по прямой ссылке. Рассмотрим основные особенности характеризующей бумаги, и обозначим существенные пункты, подлежащие отражению.
Обсуждаемая характеристика требуется работодателю, как сопроводительный документ к фату награждения почетной грамотой. В совокупности с почетной грамотой, она оглашается на торжественном мероприятии и служит основанием для вручения титульного листа. Вместе с данными действиями может происходить и премирование в денежном выражении. Обычно, такие речи произносятся в праздничной обстановке, во время застолья. Составителю следует хорошо подумать, какие слова применить к награждению почетной грамотой характеризуемого бухгалтера.
Обязательные пункты характеристики для награждения почетной грамотой на бухгалтера
:
- Название с конкретизацией профессии, которая подлежит премированию;
- ФИО, срок работы на предприятии и общий стаж деятельности;
- Уникальные качества личности, описание всех ситуаций профессии и поведение в них характеризуемого субъекта;
- Поведение с коллегами, умение воспринимать информацию, критику;
- За какие конкретные заслуги бухгалтер представляется к награждению;
- Подпись и расшифровка руководителя, печать учреждения.
В разделе содержаться уникальные образцы, составленные нашими специалистами специально для посетителей по тематическим фразам. Награждение почетной грамотой бухгалтера исключительная характеристика, включающая в себя фиксацию индивидуальных качеств данной личности на этом предприятии. Очень сложно найти информационный материал, характеристику узкой направленности. Представленный ресурс постоянно наполняется новыми страницами, содержащими бланки, шаблоны, образцы и примеры различных письменных документов.
Характеристика с места работы: образец, как составить в 2022 году
Характеристика с места работы: образец, как составить в 2022 году: PixabayВ советское время характеристика с места работы была весомым документом при трудоустройстве и не только. И сегодня многие организации и госучреждения могут затребовать этот документ. Правильно составленная рекомендация — дополнительный плюс в решении многих вопросов.
Для чего нужна и какие бывают виды характеристики с места работы
Характеристика с места работы — рекомендательное письмо, которое содержит анкетные данные работника, описание его трудового пути и оценку работодателя личных и профессиональных качеств сотрудника. На основе характеристики можно сделать предварительный вывод о компетенции человека и его личных качествах.
Запросить рекомендацию может сам работник, государственные органы и учреждения. Выдачу характеристики регламентирует Трудовой Кодекс РК. В статье 62 п. 2 сказано, что документ предприятия и организации выдают по требованию настоящему или бывшему сотруднику в течение пяти рабочих дней с момента обращения.
Для чего нужна характеристика с места работы в Казахстане в 2022 году? Рекомендательное письмо с прежнего места работы поможет трудоустроиться. Характеристика может понадобиться в таких случаях:
- при получении кредита;
- для поступления в вуз;
- при прохождении воинской службы;
- для суда, органов опеки и других государственных структур.
Характеристика с прежнего места работы считается хорошим тоном, как отмечает Тахмина Босшалова, бизнес-тренер по деловой переписке. При выборе кандидата на вакантную должность при равных позициях рекрутер отдаст предпочтение сотруднику с рекомендательным письмом.
В зависимости от того, куда требует документ, выделяют внутреннюю и внешнюю характеристику. По содержанию характеристика может быть положительной и отрицательной. Рассмотрим подробнее каждый вид характеристики с места работы.
Рекомендательное письмо с прежнего места работы поможет трудоустроиться: iStockphotoВнутренняя характеристика
Внутреннюю рекомендацию запрашивает вышестоящее руководство организации, в которой работает человек. Составляет ее непосредственный руководитель на своего подчиненного.
Вот когда нужна внутренняя характеристика:
- чтобы оценить способности для выполнения той или иной задачи, при повышении сотрудника или переводе в другой отдел, подразделение;
- для оценки поведения в стрессовых ситуациях, выяснения уровня доверия непосредственного руководства к работнику;
- чтобы проверить профессиональные навыки и повысить качество выполняемой работы;
- в случае поиска основания для увольнения.
В такого рода рекомендациях акцент делают на деловых и профессиональных качествах сотрудника.
Внешняя характеристика
Внешняя характеристика — это отзыв о человеке. Если он положительный, то поможет быстрее найти новое место работы или решить некоторые бюрократические, налоговые вопросы, получить разрешительные документы.
Составить рекомендацию может попросить сам сотрудник, в том числе бывший, или инстанции, куда нужен документ: правоохранительные органы, суд, банк, органы опеки. Обычно организации уточняют, какого рода информация о человеке им нужна.
При самостоятельном запросе документа также нужно уточнить, куда и для чего нужна рекомендация, чтобы правильно расставить акценты. Например, если характеристика понадобится для получения кредита, тогда более важны не профессиональные навыки, а личностные качества: ответственность, дисциплинированность.
Если документ нужен в орган опеки, при составлении характеристики обратите внимание на положительные личные качества и финансовую обеспеченность. От того, насколько правильно в документе подана информация и расставлены акценты, зависит, какое впечатление сложится о человеке. Это может иметь непосредственное влияние на исход дела.
В зависимости от содержания, внутренняя и внешняя характеристики могут быть как положительными, так и отрицательными. Работодатель должен представить правдивую информацию, которую не обязан согласовывать с сотрудником. Достоверность документа фиксируется печатью, подписью официального лица и датой. После этого рекомендация обретает юридическую силу.
Характеристика с места работы должна быть с датой, подписью и печатью : iStockphotoКак составить характеристику с места работы
Как пишет журнал «Директор по персоналу», установленного образца характеристики с места работы нет. Каждая характеристика — уникальный документ, подчеркивает специалист в сфере экономики и управления Олеся Куур. В зависимости от места требования рекомендации, могут быть вариации ее написания. Однако обязательные пункты и определенные правила для составления документа существуют.
Как пишется характеристика с места работы в Казахстане?
Вот как правильно составить документ:
- Оформляйте характеристику на официальном бланке организации с указанием всех ее реквизитов. Если бланк не предусмотрен, тогда на листе формата А4.
- Пишите от третьего лица в настоящем или прошедшем времени.
- Первое слово — «Характеристика», затем полные Ф. И. О. и должность работника.
- Далее укажите дату рождения и образование, степени и звания сотрудника, если имеются.
- После заполнения анкетных данных следует основной текст — сведения о работе. Здесь раскройте профессиональные навыки: напишите время принятия на работу, стаж, кадровые перемещения, какую работу выполняет / выполнял, какие имеет профессиональные достижения и навыки. Если направлялся на учебу, повышение квалификации, не забудьте упомянуть об этом. Также дайте сведения о наличии заслуг (поощрений, благодарностей) или дисциплинарных взысканий.
- Личные качества. Отметьте степень ответственности, организаторские качества, готовность выполнять задание, принимать решения, требовательность к себе и окружающим. Если речь идет о руководителе, отметьте его целеустремленность, инициативность, работоспособность. Обратите внимание на взаимоотношения работника с трудовым коллективом: коммуникабельный ли он, пользуется ли авторитетом и уважением или отношения с коллегами не складываются из-за сложного характера, конфликтности, замкнутости или других причин.
- Укажите место предоставления рекомендации либо напишите, что характеристика составлена для предоставления по месту требования.
- Поставьте дату, подпись и печать организации (если таковая имеется).
Ограничений по объему характеристики с места работы нет. Старайтесь писать только о том, что существенно. Желательно поместить характеристику на одном листе.
При составлении характеристики избегайте:
- эмоциональных определений и оскорбительных выражений;
- недостоверных данных;
- обнародования личных взглядов сотрудника, которые не имеют отношения к работе;
- грамматических ошибок и сокращений.
Образец характеристики с места работы
ТОО «ТДМ»
г. Алматы
20 февраля 2021 года
ХАРАКТЕРИСТИКА
на директора по персоналу
Иванову Татьяну Петровну
Иванова Татьяна Петровна, 1979 года рождения, в 2001 году окончила с отличием Казахский государственный университет по специальности «Организационная психология», в 2005 году окончила Академию экономики и права по специальности «Финансы и кредит».
В ТОО «ТДМ» работает с 2 февраля 2015 года. Принята на должность менеджера по персоналу. С 1 августа 2017 года переведена на должность директора по персоналу.
За время работы проявила себя как дисциплинированный и ответственный сотрудник. Поставленные задачи выполняла качественно и в установленные сроки. Умеет грамотно планировать рабочее время и работать с большим объемом информации. Соблюдала трудовую дисциплину и правила внутреннего распорядка. Проявляла инициативу, активно стремилась к своевременному завершению проектов. Способна контролировать ход выполняемых задач в целом и брать ответственность за принятые решения.
Организовала активную группу сотрудников, ответственную за психологический климат в коллективе. Разработала и провела пять корпоративных мероприятий.
После нескольких замечаний по оформлению кадровой документации проявила инициативу и организовала обучение для сотрудников с привлечением стороннего учебного центра.
Имеет ярко выраженные лидерские качества, умеет общаться и продуктивно работать с персоналом. Иногда в сложных ситуациях проявляет излишнюю эмоциональность. В целом зарекомендовала себя как ответственный и целеустремленный сотрудник, готовый вести коллектив за собой. Дружелюбна и внимательна к сотрудникам.
Характеристика выдана для предъявления по месту требования.
Директор подпись Ю. Асканов
Составляйте характеристику так, чтобы она была не простой формальностью, а действительно содержала ценные сведения о профессиональных и личных качествах сотрудника. Учитывайте как положительные стороны человека, так и недостатки в его работе, если они есть. Составитель несет ответственность за предоставленную информацию.
Оригинал статьи: https://www.nur.kz/family/self-realization/1761179-harakteristika-s-mesta-raboty-obrazec/
2 шаблона + 9 примеров
T отзывы являются мощными маркетинговыми инструментами. Они добавляют авторитета и повышают вашу убедительность. Они помогают продавать ваши товары и услуги, но только если они не слишком приторны.
Как писал легендарный копирайтер Дэвид Огилви:
Вы всегда должны включать отзывы в свой текст. Читателю легче поверить одобрению коллеги-потребителя, чем напыщенности анонимного копирайтера.
Огилви написал эти слова в своей книге Признания рекламщика , первоначально опубликованной в 1963 году.
Это потому, что большинство отзывов слишком приторны и неэффективны.
Кроме того, отзывы часто скрыты на веб-сайте; они не размещены там, где они наиболее важны и где их увидят посетители сети.
В этой статье представлен мини-курс по использованию отзывов для повышения доверия и убедительности, чтобы продавать больше.
Что делает отзывы неэффективными?
Я уверен, что вы читали такие неэффективные отзывы:
- Джонни — прекрасный учитель.
- Я так многому научился у Дженнифер!
- Мастерская Джоанны была потрясающей.
Эти отзывы слишком приторны, чтобы в них можно было поверить. Они не помогают продавать, потому что не дают читателям конкретной причины, почему услуга или продукт были такими хорошими.
Мощные отзывы больше похожи на миниатюрные истории, в которых рассказывается об опыте использования услуги или продукта и объясняются причины, по которым другим следует подумать о покупке.
4 Требования к хорошим отзывам
Отзыв — это заявление клиента, объясняющее, насколько ему понравился продукт или услуга.
Чтобы сделать отзыв эффективным, обратите внимание на эти 4 элемента:
- Конкретность: В отзыве приводится конкретная причина, по которой услуга или продукт были хорошими. Эта специфика повышает доверие и делает отзыв более достоверным — читатели знают, что автор отзыва действительно получил хорошее обслуживание.
- Подлинность: Отзыв не выглядит раскрученным. Он использует естественный язык, чтобы описать, что хорошего в услуге.
- Объяснение преимущества: Хороший отзыв демонстрирует, какое влияние продукт или услуга оказали на клиента; это показывает, как улучшилась их жизнь. Это то, что заставляет других также заинтересоваться покупкой.
- Отказ от возражений (необязательно): Возражения останавливают людей от покупки, а хороший отзыв может помочь снять возражения, чтобы люди чувствовали больше желания покупать.
Хороший отзыв объясняет, как конкретный продукт или услуга улучшили чью-то жизнь. Он делает это аутентичным способом.
Показать вам, как?
Примеры убедительных отзывов
Вот пример того, как Blazen Web Marketing изменил бизнес:
Их работа над нашим веб-сайтом и интернет-маркетингом существенно изменила наш бизнес. Мы наблюдали увеличение количества запросов котировок с веб-сайта на 425 %, что весьма примечательно, но я всегда хотел бы видеть больше!
Почему этот отзыв работает?
- Это демонстрирует ключевое преимущество — получение большего количества запросов о расценках с веб-сайта — это преимущество, в котором заинтересованы многие владельцы веб-сайтов.
- Это кажется подлинным — автор отзыва даже признает, что хотел бы сделать еще лучше.
Следующий пример является отзывом для Case Study Buddy:
Написание тематических исследований было для нас сложной задачей. Мы не знали, с чего начать или какие вопросы задавать, и клиенты, казалось, никогда не выполняли наши просьбы.
Практический пример Buddy сделал все – почти без усилий и времени для меня! Самое приятное то, что я мог полностью доверить их команде профессиональное представление нашей компании нашим клиентам.
Почему этот отзыв работает?
- Он демонстрирует ключевое преимущество — в отзыве показано, как из сложной задачи превратилась в нечто, практически не требующее ни времени, ни усилий; большинству владельцев бизнеса понравилось бы, если бы они могли нанять компанию, которая просто справляется с задачей.
- Он конкретный — в отзыве упоминаются конкретные причины, по которым написание тематических исследований было сложной задачей: они не знали, какие вопросы задавать, а клиенты, казалось, никогда не доводили дело до конца.
- Это кажется подлинным — письмо кажется реальным; нет громких слов.
Следующий пример является отзывом для экспертов по электронной почте для продаж Продавцы:
Как компания, занимающаяся геймификации продаж, мы скептически относились к работе с консультантом для оптимизации наших электронных писем о продажах, но Salesfolk был настоятельно рекомендован многими другими стартапами Y-Combinator. мы знали. Продавцы помогли нам провести примерно 6-недельную кампанию по электронной почте, которая принесла нам больше потенциальных клиентов, чем мы когда-либо видели за одно усилие.
Почему этот отзыв работает?
- Это демонстрирует ключевое преимущество и устраняет возражение — многие другие компании также могут скептически относиться к найму консультанта для оптимизации продаж по электронной почте; но этот отзыв показывает, что оно того стоит.
- В отзыве упоминается, кто порекомендовал Salesfolk (другие стартапы Y-Combinator) и что сделал Salesfolk: помог запустить 6-недельную кампанию по электронной почте; результат (больше лидов) можно было бы уточнить, указав процентное увеличение.
- Это кажется подлинным — в отзыве упоминается скептицизм перед тем, как нанять консультанта.
Хороший отзыв всегда кажется реальным и подлинным. Он дает конкретные детали и либо демонстрирует преимущество, либо устраняет возражение.
Два шаблона отзыва
Ниже приведены два простых шаблона, которые помогут вам быстрее написать отзыв:
- Первый шаблон демонстрирует, как услуга (или продукт) помогла улучшить жизнь — это наиболее распространенный шаблон.
- Второй шаблон объясняет нерешительность нанять кого-то или что-то купить и почему эта нерешительность была неуместной. Щелкните здесь, чтобы перейти ко второму шаблону >>
Шаблон отзыва №1: объяснение преобразования
Причина, по которой этот шаблон отзыва работает так хорошо, заключается в том, что люди не покупают продукт. Они покупают лучшую жизнь. И этот тип отзыва демонстрирует, как чья-то жизнь стала лучше.
Шаблон состоит из трех частей:
- Часть 1. Объясните, какой была ситуация до покупки товара или услуги
- Часть 2. Укажите конкретные причины, по которым вам понравился товар или услуга
- Часть 3. Подробно опишите, как ваша жизнь улучшилась
Вот пример — отзыв о курсе «Очаровательный копирайтинг »:
Я купил этот курс, потому что в течение 8 лет изо всех сил пытался создать свой собственный веб-сайт для моего индивидуального бизнеса по языковому коучингу. Я застрял на копии каждый раз.
Я хотел узнать, как убедить потенциальных клиентов связаться со мной, потому что продавать свои услуги на иностранном рынке чрезвычайно сложно. Курс Хеннеке спас меня. Мне понравились рецепты, которые шаг за шагом учат вас, как организовать свою страницу продаж и что сказать в каждом разделе. Каждый раздел имеет цель. Кроме того, примеры макетов для разных видов бизнеса были бесценны.
Я прошел курс примерно за 10 дней, потому что он разделен на удобоваримые модули, которые не давали мне покоя, чтобы узнать больше. Мои навыки копирайтинга значительно улучшились, и у меня появился новый интерес к миру копирайтинга. Спасибо, Хеннеке!
~ Аланна Бич, языковой онлайн-тренер
Вы можете увидеть структуру из 3 частей в действии:
- В отзыве сначала описывается ситуация до начала курса: Аланна изо всех сил пыталась написать текст для своего веб-сайта. Обратите внимание на конкретные детали, которые делают отзыв более реальным: она хотела написать текст для индивидуального бизнеса по языковому коучингу (это конкретно), и она застряла на 8 лет — цифры всегда конкретны, и они повышают доверие; если вы можете включить число в свое письмо, сделайте это.
- Во второй части отзыва подробно описывается, почему Аланне понравился курс: рецепты, которые шаг за шагом учат, как организовать свою страницу продаж и что сказать в каждом разделе. Плюс примеры макетов для разных видов бизнеса.
- В последней части описывается ситуация после окончания курса: Аланна улучшила свои навыки копирайтинга и у нее появился новый интерес к копирайтингу. Эта часть могла бы быть более конкретной, например, упомянуть, что она наконец запустила свой веб-сайт и какова была реакция (это здорово!).
Ниже следует еще один пример с использованием того же шаблона отзыва. Этот отзыв относится к курсу «Очаровательное написание блога »:
В прошлом я прошел пару курсов по писательскому мастерству, и у меня есть масса идей. Но я перегружен и не умею структурировать текст. Так что я все еще чувствовал себя застрявшим.
Прочитав блог Хеннеке в течение нескольких месяцев, я купил курс «Очаровательное написание блога», потому что мне нравится, как читаются ее сообщения в блоге, и потому что я надеялся, что курс даст мне некоторое направление и мотивацию, чтобы разобраться в моем блоге.
Преподавание Хеннеке простое, но подробное, и мне нравится огромное количество примеров в этом курсе. Я не осознавал, насколько сильны примеры. Примеры помогают научить тому, что Хеннеке называет рентгеновским чтением, так что теперь я могу видеть, как другие пишут свои сообщения в блоге, и я начинаю создавать свой собственный блог.
Многие курсы обещают давать пошаговые инструкции, но все равно заставляют задуматься, что делать дальше. Курс Хеннеке отличается.
По окончании курса я знал, что делать. Я только что создал свой первый пост из более чем 3000 слов, и это не казалось сложной задачей. Я знаю, что написать в начале. Я знаю, что написать в заключительном абзаце, и знаю, что добавить в промежуточные разделы.
Спасибо, Хеннеке. Я очень благодарен за этот курс.
~ Дилан Болл, преподаватель вокала
В этой версии структура из 3 частей немного расширена:
- В отзыве сначала описывается ситуация до курса: Дилан прошел пару курсов письма в прошлом, но все же почувствовал себя подавленным и застрявшим. Он особо упоминает, что плохо структурировал свое письмо
- Следующая часть является дополнительной: Дилан описывает, почему он купил курс, как он следил за моим блогом в течение нескольких месяцев, ему нравились мои сообщения в блоге и он надеялся, что мой курс даст ему направление и мотивацию разобраться в своем блоге.
- В следующей части отзыва подробно описывается, почему Дилану понравился курс: Преподавание простое, но подробное. Плюс огромное количество примеров.
- Последняя часть описывает ситуацию после завершения курса: Дилан начинает обретать свой голос, и он только что создал свой первый пост из 3000 слов.
Вы заметили, насколько реальными кажутся эти отзывы?
Они похожи на миниатюрные истории, которые создают впечатление чьей-то трансформации — от застревания к легкому письму.
Если вам нужно написать характеристику, вы можете сделать то же самое. Опишите ситуацию перед покупкой, расскажите о своем опыте использования услуги, а затем расскажите, каков был результат.
Не нужно быть слишком позитивным. Делитесь конкретными подробностями. И держи это по-настоящему.
Шаблон отзыва № 2: возражение отклонено
Этот второй шаблон объясняет колебания в отношении покупки или найма кого-либо и почему эти колебания были неуместными.
Этот шаблон хорошо работает как инструмент продаж, потому что если вы колебались с покупкой, найдутся другие, которые колебались по той же причине. Показывая, почему вы пошли вперед и почему вы рады, что сделали это, вы поможете устранить те же самые возражения у других.
Шаблон работает следующим образом:
- Часть 1: Объясните, почему вы колебались с покупкой
- Часть 2: Опишите, почему вы все равно решили продолжить (как вы можете видеть во втором примере ниже, эта часть не является обязательной)
- Часть 3. Расскажите о своем опыте использования продукта или услуги
- Часть 4. Покажите, как ваша жизнь стала лучше Курс «Очаровательный копирайтинг» применим к моему небольшому интернет-магазину; Я подумал, что это может быть более подходящим для более дорогих предложений, таких как электронные курсы или коуч-сессии. У меня также есть обе книги Хеннеке по копирайтингу, и я боялся, что они могут частично совпадать.
Но описания моих продуктов были раскиданы повсюду, и мне нужно было лучше понять структуру убедительного рекламного текста, поэтому я решился и рад, что сделал это.
Хеннеке не только научит вас писать продающие страницы, вы узнаете гораздо больше. Например, психология, стоящая за тем, почему ваш клиент покупает ваш продукт, и способы, как направить его, если он колеблется.
Этот курс невероятно хорошо структурирован и по существу. Хеннеке учит сложным понятиям простым способом и помогает пройти курс безболезненно. Формат «смотри-слушай-пиши» «тройной удар» курса Enchanting Copywriting не только работает для разных стилей обучения, но вместе они являются мощным средством, чтобы заставить вас действительно учиться. Я чувствовал, как мой мозг растет во время занятий. Я бы с удовольствием купил этот курс снова только из-за стиля преподавания. Я прошел много онлайн-курсов, но я не думаю, что когда-либо узнал так много на онлайн-курсе, как на этом.
Многие техники, которым я научился, я теперь использую и в других текстах, например, в статьях в блогах и в своих электронных письмах. Я пишу намного яснее, и у меня есть система, которой я следую, поэтому мой рекламный текст более краток и прямолинеен.
~ Susanna Tham
Вы можете увидеть структуру из 4 частей в действии:
- Сюзанна сначала описывает две причины, по которым она не решалась приобрести курс: (1) она не была уверена, применим ли он к ее ситуации (это распространенное возражение!) и (2) она волновалась, что мои книги будут слишком сильно пересекаться (еще одно распространенное возражение против курсов!).
- Во второй части отзыва описывается, почему она все равно купила: описания ее продуктов были растянуты повсюду, поэтому ей нужно было сделать рывок.
- В третьей части описывается, почему она была счастлива, сделав рывок, — ей понравилась структура и формат курса «смотри-слушай-записывай».
- Последняя часть описывает, как улучшилась ее жизнь: теперь она пишет яснее и лаконичнее; она даже использует эти методы в различных типах письма, таких как блоги и электронные письма.
Вы можете увидеть ту же структуру в действии в этом отзыве для того же курса копирайтинга:
Я купил так много цифровых курсов, и мне пришлось практиковать чистую дисциплину, чтобы закончить их, и даже в этом случае я теряю мяч. и курс оказывается в неизвестном цифровом ящике.
Этот курс отличается.
Хеннеке логически разложил учение, чтобы помочь вам не сбиться с пути. После каждого модуля мне интересно, чем она будет заниматься в следующем, и хочется нажать на педаль газа!
Этот курс научит вас гораздо большему, чем написание убедительных продающих страниц. С самого первого модуля я начал использовать учения Хеннеке во всем, что писал. Без особых усилий мое общение (то есть не только то, что я писал, но и то, как я продвигал идеи) стало более ясным, более точным и, следовательно, намного более эффективным.
Даже если вы не пишете страницу, а отдаете ее на аутсорсинг, этот курс даст вам все необходимое для написания черновика, инструктажа копирайтера и оценки работы.
~ Claudia Schalkx
Как работает этот отзыв:
- Клаудия сначала описывает свои сомнения по поводу цифровых курсов — она изо всех сил пытается их закончить (это еще одно распространенное возражение против покупки курсов).
- Далее Клаудия не упоминает, почему она решила купить этот курс; она сразу же начинает описывать, чем отличается этот курс: преподавание логично и помогло ей не сбиться с пути. Ей не терпится узнать, чему учит следующий модуль.
- В последней части описывается, как улучшилась ее жизнь: без особых усилий ее письмо становится более ясным, более точным и, следовательно, более эффективным.
Хороший отзыв подобен небольшой истории, описывающей, как жизнь одного человека улучшилась после прохождения курса, найма тренера или консультанта, участия в семинаре и т. д.
Другие, кто может узнать себя в этих историях. Они могут сомневаться в покупке по тем же причинам. Или они оказываются в той же ситуации — например, чувствуют, что застревают при письме — и мечтают о похожей трансформации — например, сделать их письмо более четким и облегчить процесс письма.
Но если вы являетесь поставщиком услуг, продавцом курсов, консультантом или тренером, как вы получаете такие убедительные отзывы?
Как запросить отзыв
Если вы просто попросите клиентов оставить отзыв, маловероятно, что отзыв будет таким же эффективным, как примеры, рассмотренные в этой статье.
Чтобы получить мощный отзыв, попросите вашего клиента внести свой вклад и напишите отзыв самостоятельно. Чтобы получить правильный ответ, спросите своего клиента:
- Каково было их положение до того, как они наняли вас или купили у вас?
- Необязательно: Они колебались покупать у вас? Если да, то почему?
- Каково их впечатление от вашего продукта или услуги? Что они ценили больше всего?
- Как ваш продукт или услуга изменили их жизнь?
Ниже следует пример запроса отзыва о моем курсе написания блога. В этом случае кто-то уже упомянул, что был бы рад написать отзыв:
Привет X.,
Вы все еще рады помочь с отзывом о курсе?
Если хотите, ответьте на вопросы ниже, и я составлю отзыв на основе ваших ответов. Конечно, я отправлю его вам на утверждение:
- Почему вы приобрели курс? Что вы надеялись узнать?
- Вы не решались купить курс? Если да, то почему? Если нет, что дало вам уверенность в покупке?
- Насколько курс оправдал или превзошел ваши ожидания? Были ли сюрпризы?
- Какие модули или приемы написания были для вас наиболее полезными?
- Как курс повлиял на ваши навыки письма? Вы уже заметили какое-либо влияние?
Конечно, не к спеху. Но было бы здорово получить от вас мой первый отзыв 🙂
Ура,
ХеннекеКак видите, вопрос №1 относится к предыдущей ситуации. Я задал вопрос № 2, потому что он дал мне возможность написать отзыв на основе шаблона устранения возражений (шаблон № 2 выше). Вопросы № 3 и № 4 касаются опыта прохождения курса. Задавая два вопроса об опыте, я увеличиваю шансы получить какую-то конкретную информацию. И последний вопрос — получить представление о том, на что похож опыт после окончания курса.
Вы можете столкнуться с тем, что клиент дает краткие ответы без какой-либо конкретики. Если это произойдет, вернитесь и спросите их, могут ли они объяснить, что именно они имели в виду, или могут ли они привести пример того, как именно улучшились их навыки письма.
Почти каждый раз я адаптирую письмо, чтобы запросить отзыв. Если у меня есть конкретная причина попросить отзыв, я упомяну об этом в электронном письме. Например: Я хотел бы получить от вас отзыв, потому что вы работаете в благотворительной сфере, а у меня пока нет отзыва из этой сферы.
И если я узнаю, что кто-то колебался по определенной причине, я также упомяну об этом в электронном письме. Например: Я помню, вы не решались купить курс, потому что думали, что цена высока. Я хотел бы услышать, каков был ваш опыт.
Наконец, если мне слишком неловко просить отзыв, я могу просто сформулировать электронное письмо (с похожими вопросами) как запрос на отзыв.
Как написать отзыв от имени клиента:
- Расположите их ответы в логическом порядке (следуя приведенным выше шаблонам)
- Максимально используйте слова клиента
- Сократите излишнее многословие, но не редактируйте слишком безжалостно — сделайте отзыв естественным
- Если формулировка звучит чересчур позитивно, смягчите ее, но постарайтесь сохранить восторженный тон
Конечно, когда вы написали отзыв, убедитесь, что ваш клиент доволен тем, как он написан. получилось до публикации.
Чтобы получить хорошие отзывы, упростите задачу для клиента. И сделать большую часть работы самостоятельно.
Где размещать отзывы на вашем веб-сайте
Слишком много веб-сайтов скрывают свои отзывы на специальной странице, которую редко посещают.
Но отзывы имеют большую силу, если вы используете их как доказательство того, что ваш продукт или услуга хороши. Используйте их в качестве инструмента продаж везде, где вы продаете свои товары или услуги:
- На главной странице
- На странице «О нас»
- На страницах ваших услуг и продуктов
- В коммерческих электронных письмах и предложениях
- В LinkedIn
Отзывы имеют наибольшую силу, если они подтверждают то, что написано в вашем тексте.
Например, на странице продаж курса Write It, Don’t Fight It я объясняю, что курс учит принципам радостной продуктивности, чтобы вы могли преодолеть писательский кризис, и я сопровождаю его отзывом Дэвида Хольмцер, подтверждающий это положение.
Дэвид объясняет, как он десятилетиями боролся с писательством, но после прохождения курса он, наконец, чувствует себя взволнованным, чтобы писать:
Далее на той же странице продаж в тексте упоминается, как курс помогает вам достичь ваших писательских целей, даже если вы заняты, и следует отзыв Деборы Рейди, подтверждающий эту точку зрения.
Дебора объясняет, как курс помог ей повысить производительность на 300%:
Отзывы выглядят более убедительно, если вы добавите фотографию человека, оставившего отзыв. Я часто загружаю фото из профиля в социальной сети, но всегда спрашиваю разрешения, можно ли это сделать.
Чем больше усилий вы приложите для получения правильных отзывов, тем лучше они будут работать на вас и тем больше вы продадите.
Не бойтесь спрашивать
Запрашивать отзывы кажется сложным.
Я тоже там был. Зачем беспокоить клиента таким запросом?
Но я ошибался.
Большинство клиентов рады помочь вам с отзывом.
Итак, в следующий раз, когда вы закончите проект, спросите своего клиента, довольны ли они вашими услугами и рекомендуют ли они вас другим людям.
Они говорят «да»?
Ка-цзин! Это ваша возможность получить убедительный отзыв. И получить больше клиентов.
7 советов (+ 9 примеров)
Хотите знать, как написать отзыв?
Тот, который наполнен подлинными, честными для Пита социальными доказательствами, которые убеждают потенциальных клиентов и узаконивают ваш бренд?
Если да, то вам понравится это руководство.
Вот что впереди:
- Проверенная структура, которой должны следовать ваши отзывы, чтобы повысить коэффициент конверсии и получить больше рабочих мест;
- Важность статистики, рассказывания историй и достоверности;
- Как запросить у кого-нибудь отзыв клиента или клиента;
- И многое другое.
Давайте покопаемся…
Совет №1. Следуйте проверенной структуре
Иногда лучший способ определить «хорошее» — это выяснить, как выглядит «плохое».
Итак, как выглядит плохой отзыв?
Плохие отзывы обычно содержат одну или несколько из следующих ошибок:
- Им не доверяют. Кто такой «Джон»? Чем он занимается? А почему у него нет фото? Это еще одна фейковая история успеха?
- Слишком нелепо, чтобы в это можно было поверить. Этот человек действительно помог вам подняться с нуля до 1 000 000 долларов за три дня? Даже если это правда, людям будет трудно поверить. Будьте настоящим человеком, а не рекламным роликом.
- Они скучные и обычные. Многократно повторяющийся отзыв о несвязанных, бессмысленных деталях не привлечет потенциальных клиентов. Так же как и отзывы, которым не хватает деталей или достоверности.
Имея это в виду, давайте рассмотрим элементы хорошего, убедительного отзыва.
Структура отличного отзыва
Хорошие отзывы должны содержать полное имя и фотографию человека. Добавление названия их компании и того, чем они занимаются, придает отзыву дополнительную достоверность.
Но лучших отзывов также содержат эти четыре элемента:
- Ясность. Они рисуют четкую картину до и после.
- Целеустремленность. Они направляют читателя к действию.
- Позитив. Отзыв — это не язвительный отзыв на TripAdvisor или Amazon и уж точно не серия злобных комментариев в Facebook или Twitter — вы хотите, чтобы люди были честными, но общий тон должен быть оптимистичным.
- Фокус. Не болтай. Оставайтесь на месте.
Примеры отзывов с хорошей структурой
Вот пример отличной структуры отзыва от Марисы Мугатройд Live Your Message:
Полное имя и фото? Проверять. Ясный, целеустремленный, позитивный и сосредоточенный? Определенно.
Вот еще один хороший пример отзыва (с недавно обновленной домашней страницы Ahrefs):
Оба этих примера отзыва приводят к основам.
Ваш тоже должен.
Совет №2. Будьте конкретны в деталях
Такие слова и фразы, как «путь вверх» и «это было хорошо», неоднозначны и могут означать что угодно.
Набрала ли статья более 10 000 твитов и репостов LinkedIn в социальных сетях? Доход увеличился на 30%?
Не будь расплывчатым — если да, так и скажи. Отзывы со статистикой — это 90 020 отличных 90 021 социальных доказательств.
Но имейте в виду:
Статистика — не единственный способ добавить подробности к отзыву.
На самом деле, иногда вы можете оказаться в ситуации, когда нельзя поделиться конкретными цифрами или числами. В таких случаях объясните детали проблемы, опасения, которые существовали ранее, или поделитесь соответствующей справочной информацией, которая рисует убедительную картину до и после.
Подробности На практике
Давайте сравним два отзыва, которые я получил:
«С Ньяимой было приятно работать. Я бы снова поработал с ней».
Это хорошо, но говорит ли вам этот отзыв о чем-нибудь? Не совсем. Сравните его с этим:
«С Ньяимой было не только легко работать, но и ее общение было превосходным. Она соблюдала все сроки, а также предлагала разумные предложения, которые повышали качество каждого из наших проектов. Благодаря этому мы смогли завершить проект, который обычно занимает шесть недель, всего за четыре недели».
Подробности этого примера отзыва помогут вам представить, каково это работать со мной. Потенциальный клиент, думающий о том, чтобы нанять меня, не должен догадываться, какую выгоду получил другой клиент.
Совет №3. Потяните за струны сердца
Душевная история может растрогать даже самого хладнокровного человека.
Помните свой любимый комикс или сказку из детства, например Бэтмен или Белоснежка и семь гномов ?
Каждое предложение завораживало, строка за строкой, яркими словами и сенсорными деталями. Вы могли иметь отношение к Бэтмену, потерявшему своих родителей, или к ужасному обращению с Белоснежкой, и вы хотели знать, чем эти ситуации закончатся.
На это есть причина — психолог Лани Петерсон говорит, люди запрограммированы обращать внимание на нарративы и истории.
Перевод? Рассказать хорошую историю — такую, которая переплетается с повествовательными элементами, пробуждающими эмоции у читателя, заставляющими его продолжать читать и действовать — это отличный способ создать убедительный отзыв, который читатели могут понять.
Когда ваш потенциальный клиент знакомится с отзывами ваших клиентов, он становится на шаг ближе к сотрудничеству с вами. Они думают: «Вау, у меня такая же проблема, может быть, мне тоже помогут» или «Я застрял на том же месте, может, работа с этим человеком даст мне такие же результаты».
И один из лучших способов запечатлеть настоящие эмоции и элементы истории — использовать видео-отзыв. Когда все сделано правильно, они мгновенно завоевывают доверие потенциальных клиентов.
Рассказывание историй на практике
Airbnb отлично рассказывает истории в своих сериях с участием хозяев Airbnb. Они успешно демонстрируют человечность хостов, к которым могут относиться потенциальные клиенты:
youtube.com/embed/TniQ40KeQhY?feature=oembed&autoplay=1;base64,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»>Вот еще одна мастерская демонстрация Intel:
youtube.com/embed/b6wHpHAZ1tA?feature=oembed&autoplay=1″ src=»data:text/html;https://www.youtube.com/embed/b6wHpHAZ1tA?feature=oembed&autoplay=1;base64,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»>История настолько богата, что едва ли можно сказать, что это отзыв клиента.
Совет №4. Будьте подлинными (но не будьте скучными)
Вы когда-нибудь читали диссертацию в колледже?
Не обижайтесь на трудолюбивых женщин и мужчин, которые тратят на них бессчетное количество часов, но они не являются моим первым выбором для чтения. Они сухие, клинические и интеллектуальные — все то, чего вы не хотите, чтобы ваш отзыв был.
Скучные отзывы усыпят ваших потенциальных клиентов. А потенциальные клиенты, которые спят, не могут действовать.
Но мало просто не быть скучным. Сильный отзыв также должен быть правдивым и подлинным.
Это означает быть искренним, звучать естественно и использовать разговорные слова. Ваша цель — зажечь внутреннюю беседу внутри читателя. А для этого каждое слово в отзыве должно быть правдой — потенциальный клиент за версту почует поддельный отзыв!
Помните, когда кто-то читает отзыв клиента или клиента, который вы хотите, чтобы они рассказали, он должен сказать: «Чувак, он или она звучит так же, как я».
Вот почему сленг работает, а строгие грамматические правила не требуют соблюдения . Пока смысл можно понять и это не непреднамеренная опечатка, оставьте его в покое. Недостаток добавляет реалистичности.
(Все же быстро пробежаться по грамматике никогда не помешает 🙂 ).
Подлинность на практике
Вот эффективное свидетельство, которое Кевин Дж. Дункан из Smart Blogger дал Хеннеке Дуйстермаат для ее курса копирайтинга: время, что делает его слова искренними.
Совет №5. Используйте правильный отзыв, в нужное время и в нужном месте
Они демонстрируют влияние службы на клиента или заказчика. - Преодоление возражений. Эти отзывы прямо говорят о распространенных возражениях и рассеивают их.
- Истории успеха. Это миниатюрные тематические исследования, в которых люди делятся положительными результатами и счастливым концом.
Несмотря на общую цель снижения сопротивления, каждый тип отзыва наиболее эффективен в разных обстоятельствах.
В нужное время
Если вы хотите победить возражения, разместите на своей странице продаж отзывы, которые устранят потенциальное сопротивление.
Если потенциальный клиент увидит, что у другого клиента были аналогичные проблемы, которые были преодолены, это повысит его уверенность в том, что дальнейшее сотрудничество с вами — это хороший выбор.
В нужном месте
Избегайте использования страницы отзывов старой школы.
Большинство людей только просматривают веб-сайты, и лишь немногие посетители доходят до страницы отзывов. Вот почему вы хотите, чтобы убедительные отзывы были разбросаны по всему вашему сайту, чтобы укрепить ваши маркетинговые сообщения.
Лучшее место размещения:
- Домашняя страница
- Страница продукта (например, Amazon)
- Продажи и целевые страницы
- Самая популярная страница вашего сайта (кроме домашней)
- Внутренние электронные письма, информационные бюллетени, печатные материалы и сообщения в блогах
Правильное время, нужное место на практике
Рамит Сети, автор бестселлеров и создатель книги «Я научу вас быть богатым», является мастером стратегического размещения и сроки. Посмотрите, как он отвечает на потенциальные возражения, используя отзывы в своей последовательности продаж по электронной почте:
. Выбирая правильное время и размещение, вы кажетесь телепатом, отвечая на вопросы и возражения ваших потенциальных клиентов, продвигая их на один шаг вперед. ваш процесс продаж.
Совет № 6. Искусство спрашивать: совершенствование вашего запроса на отзыв
Знание структуры и компонентов хорошего отзыва — это фантастика, но это не имеет значения, если у вас нет отзывов, которыми вы можете поделиться.
Отзывы не приходят автоматически, если вы не попросите их или не создадите систему, чтобы они постоянно поступали. Им кажется, что они мешают. Но когда вы предоставляете превосходные услуги счастливому клиенту, это небольшая просьба.
Почему бы не убрать все точки трения и не облегчить жизнь вам и им?
Рамит хорошо справляется с минимизацией давления, предоставляя шаблон, когда он просит кого-то дать характеристику. Он понимает, что даже если ваши довольные клиенты хотят помочь, они заняты и могут страдать от синдрома пустого экрана. Готовый шаблон отзыва исправляет это.
Другой вариант — просто написать краткий отзыв самостоятельно и попросить контактное лицо пересмотреть его по мере необходимости.
Как запросить отзывы
Рамит использует следующий скрипт для запроса отзывов:
Her Business предоставляет клиентам простой готовый шаблон для заполнения:
И это приводит нас к последнему совету…
Совет №7. Автоматизация упрощает задачу
Опытные предприниматели и владельцы бизнеса систематизируют и автоматизируют как можно больше операций по сбору и написанию отзывов .
Так и должно быть. Сбор отзывов должен быть встроен в ваш бизнес.
Например, у Марисы Мургатройд есть система, которая обеспечивает ей постоянный поток отзывов клиентов — «спросить» встроен прямо в завершение ее курсов:
Студенты оставляют Марисе убедительные отзывы в рамках своего выпускного процесса.
Этот процесс принес ей более 700 страниц отзывов, которые она может использовать во всех областях своего маркетинга, от саморекламы в блоге до целевой рекламы в социальных сетях.
Конечно, вам не обязательно копировать ее точный метод. Каждая система будет варьироваться в зависимости от вашего конкретного бизнеса. Суть в том, чтобы устранить точки трения, которые могут помешать вам получить отличные предложения от клиентов, и автоматизировать как можно больше частей процесса.
Теперь вы знаете, как написать отзыв!
Независимо от того, являетесь ли вы владельцем обычного бизнеса или начинающим блоггером, который хочет получить работу внештатного писателя, хорошо написанный отзыв — это мощный инструмент, который может повысить ваш авторитет и добавить еще oomph к вашим маркетинговым материалам.
В этом посте вы узнали о проверенной структуре мощного отзыва, а также об основных ингредиентах, необходимых для превращения хороших отзывов в отличные.
Пришло время применить полученные знания на практике.
Хотите завоевать доверие читателей? Хотите повысить свой авторитет для потенциальных клиентов или клиентов?
Ответ – отзывы.
Бери их!
Как написать эффективный отзыв (9Шаги + примеры)
Изучение того, как написать отзыв, может помочь вам получить более качественные отзывы от ваших клиентов. В конце концов, если вы не знаете, как выглядит отличный отзыв, как вы можете знать, эффективны ли ваши?
Отличные отзывы могут поднять продажи на новый уровень и выделить целевые страницы. Они идеально подходят для привлечения новых клиентов Knowledge Commerce.
Многие компании размещают сотни (или даже тысячи) тусклых отзывов на своих веб-сайтах. Эти отзывы часто читаются как раздел обзора на странице продукта на Amazon:
- Фантастический продукт!
- Не могу без него!
- Я не могу рекомендовать [продукт] достаточно!
- Получите один! Вы не пожалеете!
Восклицательные знаки в сторону, возможно, вы не видите ничего плохого в этих отзывах. В конце концов, они полны энтузиазма и комплиментов, верно?
Но они не являются конкретными или персонализированными. они на самом деле не сказать что-нибудь о продукте.
Сравните приведенные выше примеры в стиле обзора с этим вымышленным отзывом:
«Я прошел курс XYZ уже три раза и каждый раз нахожу что-то новое, чего раньше не видел. Я использовал курс, чтобы в 10 раз увеличить свою производительность в [цели]. Сначала я не был уверен, что онлайн-курс ответит на все мои вопросы, но [создатель курса] действительно знает свое дело! Видеоуроки и контрольные списки, которые можно распечатать, помогли мне не сбиться с пути и достичь поставленных целей [конкретности]» 9.0005
Вы видите разницу, верно? Приведенный выше отзыв предлагает детали, преодолевает возражения, использует статистические данные и хвалит определенные части курса.
Вот как должны выглядеть ваши отзывы.
Теперь, когда мы рассмотрели основы, мы собираемся ответить на несколько вопросов.
Что такое свидетельство? Как написать хороший отзыв? Почему они эффективны? И как выглядят лучшие отзывы на бизнес-сайтах?
Что такое отзыв?
Отзыв — это личное заявление, в котором подчеркиваются ключевые качества и способности продукта, услуги или человека. Это способ защиты бизнеса и его продуктов или услуг особым и подробным образом.
Воспринимайте отзыв как самый подробный отзыв, который вы можете написать. Тем не менее, он сосредоточен на положительных характеристиках, а не на сбалансированном обзоре.
Это не означает, что отзыв не может содержать недостатки или оговорки. Например, клиент может сказать, что ваши онлайн-курсы лучше подходят для определенных типов людей, чем для других.
Хорошо. Но вы хотите, чтобы ваша страница отзывов содержала как можно больше похвал.
Что еще более важно, вам нужны разные голоса. Если все повторяют одно и то же снова и снова, каждое последующее свидетельство становится менее эффективным.
Лучшие отзывы помогают потенциальным клиентам поставить себя на место нынешних клиентов. Они видят себя в свидетельствах других людей и поэтому хотят узнать, что делает ваши цифровые продукты такими замечательными.
Ключевое слово, которое вы ищете здесь: резонанс . Вызывает ли отзыв потенциальных клиентов желание узнать о вас больше? Волнует ли это их, заряжает энергией и вдохновляет?
Если нет, вы можете получить обзор вместо отзыва.
Это ключевое различие, как мы отмечали выше. У отзывов есть свое место, но отзывы гораздо сильнее.
Почему отзывы настолько эффективны? время? В чем проблема?
Не так много статистических данных, связанных с отзывами, но одно исследование 2013 года показало, что почти 90 процентов респондентов B2B-маркетологов признали их единственной наиболее эффективной тактикой контент-маркетинга (наряду с кейсами).
Легко понять почему, изучив поведение потребителей .
Вспомните, когда вы в последний раз задумывались о покупке товара в Интернете. Вы, вероятно, посещали веб-сайт компании и, возможно, даже читали отзывы.
Возможно, вы искали название продукта в Google и посещали страницы с обзорами. Возможно, вы даже спрашивали своих друзей в социальных сетях, рекомендовали они это или нет.
Почему? Потому что вы хотите знать, что думают другие люди. Потребители — социальные животные. Нам не нравится быть аутсайдерами — мы хотим быть частью племени.
Если мы знаем, что другие люди ручаются за продукт, мы с большей готовностью рискнем своими деньгами, приобретая его сами.
Когда дело доходит до привлечения потенциальных клиентов, вам нужно как можно больше инструментов в вашем наборе инструментов. Отзывы могут добавить больше авторитета вашим целевым страницам и помочь вам привлечь больше лидов и клиентов. Социальное доказательство важнее, чем лучший копирайтинг в мире.
«Отзывы также эффективны, потому что они создают сбалансированные голоса. Вместо того, чтобы наполнять свой веб-сайт исключительно своими текстами, вы также добавляете голоса других людей». #Каджаби — твитнуть это!
Конечно, потребители также будут учитывать источник. Если у вас есть отзыв от известного имени, ему будут доверять больше, чем отзыву от кого-то, кого потенциальный клиент не знает.
Вот почему включение отзывов в маркетинг влияния стало таким популярным. Работая над корпоративным и личным брендингом, постарайтесь связаться с людьми, у которых есть большая аудитория в вашей отрасли. Их рекомендации о вашем продукте могут резко увеличить ваши продажи.
Текст против видео отзывов
Большинство отзывов представлено в виде текста. Иногда к ним прикрепляют фотографии писателя, но они скорее написаны, чем произнесены.
В некоторых случаях видеоотзывы могут быть еще более эффективными. На это есть несколько причин:
- Видео больше воздействует на органы чувств, чем текст.
- Перспективы могут сильнее относиться к говорящему.
- Сборка видео требует больше времени и усилий, чем быстрое электронное письмо.
Если ваши клиенты хотят создавать видеоотзывы, не отговаривайте их. Вы можете добавить на свой веб-сайт как текст, так и видео, чтобы потенциальные клиенты могли выбирать, какие типы отзывов они хотят использовать.
Как написать отзыв
<>
Важно понимать ценность отзыва, но как его написать? Если вы попрактикуетесь в написании собственных отзывов, вы научитесь получать их от своих клиентов.
Составьте список из трех-пяти продуктов или услуг, которыми вы пользовались за последние шесть месяцев. Сделайте их максимально разнообразными — бытовая техника, онлайн-курс, услуги горничной и т. д.
После того, как вы выбрали товары и услуги, напишите отзывы о каждой. Не торопитесь (и следуйте инструкциям ниже), чтобы создать увлекательные, вдохновляющие истории для людей, которые могут захотеть использовать эти продукты и услуги для себя.
Не останавливайтесь на достигнутом. Отправьте эти отзывы брендам.
Имея за плечами этот опыт, вы разовьете более критический взгляд при просмотре отзывов для вашего собственного веб-сайта. Вы хотите показать своим потенциальным клиентам только лучшее — на теплых чувствах далеко не уедешь.
Давайте рассмотрим девять шагов, необходимых для написания эффективного отзыва.
1. Опишите проблему, которую нужно решить, или цель, которую нужно достичь
В начале отзыва автор должен описать свою позицию или ситуацию перед использованием продукта. Все дело в конфликте.
Воспринимайте отзыв как историю. Без цели или проблемы, которую нужно решить, повествование не имеет напряжения. Героям нужен конфликт, чтобы заинтересовать читателя
То же самое верно и для отзывов.
Например, ваш клиент хотел похудеть, поэтому он или она купили ваш онлайн-курс по фитнесу, чтобы сбросить несколько фунтов. Это распространенная проблема, которую нужно решить, поэтому она, вероятно, найдет отклик у вашей целевой аудитории.
Также хорошо, если клиент упомянет пробных конкурентов: «X, Y и Z не сработали, но этот курс отвечает всем требованиям!» Это показывает ваше превосходство над конкурентами и помогает склонить чашу весов в вашу пользу.
Просто помните, что проблема должна относиться именно к вашей отрасли или нише. Это может быть увеличение трафика для веб-сайта (маркетинг), улучшение навыков фотографирования (творчество) или зарабатывание денег (бизнес).
2. Предоставьте справочную информацию
На этом этапе отзыва автор должен произвести впечатление человека. Что он или она пробовал, что не сработало? Почему автор хотел или нуждался в продукте с самого начала?
Стремящийся фотографировать, например, может описать пожизненный интерес к фотографии. Ваш курс был тем, что подтолкнуло его или ее к грани между поклонником искусства и практиком хобби.
Это похоже на интересующие людей статьи в газетах и журналах. Люди по своей природе интересуются опытом других, поэтому включение личных данных сделает ваши отзывы более резонансными и интригующими.
Это не означает, что ваши клиенты должны обнажать свою душу. Сейчас не время и не место для мемуаров на 3000 слов. Вместо этого вы хотите, чтобы писатель создал краткое увлекательное повествование, включающее личные данные, а также факты и цифры.
3. Проиллюстрируйте преимущества продукта или услуги
Это, пожалуй, самая важная часть отзыва. Автор должен точно указать конкретные преимущества продукта.
Вернемся к примеру с курсом фотографии. Автор мог похвалить следующие преимущества курса:
- Я преодолел свой страх брать камеру и снимать.
- Курс помог выбрать недорогую, но качественную фототехнику.
- Мне нужно избегать типичных ошибок новичков при работе с моими первыми фотографиями.
- После прохождения курса я приняла участие в фотоконкурсе и заняла второе место.
Все эти выгоды имеют причинно-следственную связь. Писатель прошел курс и получил от этого непосредственный результат.
Конечно, могли сыграть роль и другие факторы — дополнительные ресурсы, природный талант, родословная, восходящая к Анселу Адамсу, — но читатель не будет их учитывать.
Однако мы хотели бы рассказать о функциях и преимуществах. Это две разные вещи.
Функция является активом самого продукта. Например, функции пылесоса могут включать в себя 2-кратное всасывание по сравнению с другими брендами, шесть аксессуаров и фильтр HEPA.
Конечно, функции хороши, но обычно они не склоняют чашу весов для потребителей.
Преимущества превращают функции в интуитивный опыт. В примере с пылесосом мы можем легко превратить эти три функции в преимущества:
- Более глубокая уборка с меньшими усилиями благодаря двойному всасыванию.
- Убирайте больше вещей с помощью шести насадок, которые хорошо работают на лестницах, мебели и в транспортных средствах, а также позволяют проникать в небольшие помещения.
- Избегайте симптомов аллергии и вредных бактерий благодаря фильтру HEPA.
Вы видите, как превращение функций в преимущества делает продукт более привлекательным?
То же самое касается отзывов. Вы не хотите, чтобы ваши клиенты рассказывали о 10 видеороликах, включенных в курс, или бонусных печатных материалах, не говоря о том, какую непосредственную пользу они получили от этих функций.
4. Покажите, как вы преодолели возражения
Возражение — это предлог для потребителя отказаться от покупки продукта. Существует множество различных типов возражений, которые ваша целевая аудитория может рассмотреть при оценке ваших цифровых продуктов.
Цена – одно из самых частых возражений. Это может произойти в любой ценовой категории.
Клиент думает: «Я могу сделать что-нибудь еще со 100 долларами, которые я потратил бы на этот онлайн-курс».
Ваша задача — убедить клиента, что ваш курс не только стоит 100 долларов, но и стоит 9 долларов.0020 лучше , чем что-либо еще, что они могли бы сделать с этими деньгами.
Отзывы чрезвычайно полезны для преодоления возражений. Когда потребители видят, что другие люди смотрят мимо них, они чувствуют себя более комфортно, делая это сами.
Например, в связи с возражением по поводу цены автор отзыва может сказать что-то вроде этого:
«Сначала я не был уверен, стоит ли тратить 100 долларов на этот курс, но теперь, когда я его прошел, я сэкономил более чем в два раза больше на ошибках, которые мог бы совершить в противном случае».
Видите, как писатель может превратить возражение в пользу? Конечно, клиент выложил 100 долларов, но сэкономил вдвое больше.
Другие возражения могут включать следующее:
- Доступность бесплатных ресурсов в Интернете или в других местах
- Время, необходимое для посвященного курсу
- Сложность обучения платформе
- ПРОДУКЦИИ.
В отзыве вашему клиенту нужно указать только одно возражение. Конечно, если они покроют больше, вам будет еще лучше.
5. Предоставление конкретных деталей и данных
Любая часть отзыва, которая включает в себя конкретные детали и данные, становится сильнее благодаря этому. Конкретные цифры или детали делают отзыв более убедительным.
Чтобы проиллюстрировать этот факт, давайте рассмотрим два утверждения:
- Благодаря вашему курсу я сэкономил много денег на домашних расходах.
- После прохождения вашего курса я сэкономила 200 долларов на домашних расходах только за первый месяц.
Какой из них поможет вам преодолеть возражения? Второй, да?
Гораздо конкретнее. Клиент не просто «сэкономил деньги» — он сэкономил 200 долларов. Не так уж и плохо.
Кроме того, он не просто «сэкономил 200 долларов» — он накопил все эти деньги всего за один месяц. Это даже лучше!
Некоторые результаты труднее поддаются количественной оценке, чем другие. Вернемся к нашему примеру с фотографией.
Клиент не может сказать: «Я разбираюсь в фотографии на 30 процентов лучше, чем был бы без этого курса». Это неискренне, потому что нет никакого способа узнать наверняка.
Однако автор отзывов может компенсировать эти абстракции, предоставив конкретные детали другими способами:
- Я чувствую себя более комфортно за камерой благодаря подробным инструкциям [создателя].
- Моя учетная запись Flickr приобрела 200 подписчиков с тех пор, как я прошла этот курс и разместила новые изображения.
- Увидев свое портфолио, я получил 20 запросов на фотосъемку свадеб и других мероприятий.
6. Упоминание имени Творца
Это может показаться очевидным, но во многих отзывах не указаны такие детали, как имя создателя или название компании. Хотя это не имеет большого значения, включение имени делает отзыв более личным.
Что еще более важно, это отлично подходит для SEO и узнаваемости бренда.
Вы можете публиковать отзывы в других местах, помимо вашего веб-сайта или блога. Без упоминания вашего имени в тексте отзыв теряет контекст.
Читатели не знают, о ком говорит автор, и поэтому могут просто пролистать его.
Однако, когда ваше имя включено, люди начинают его узнавать. Они становятся более осведомленными о бренде и, следовательно, с большей вероятностью приобретут ваши цифровые продукты.
Кроме того, вы хотите, чтобы ваше имя и бренд занимали высокие позиции в Google. Это необходимо для узнаваемости бренда и получения органического поискового трафика.
Что делать, если автор размещает отзыв на своем собственном веб-сайте и ссылается на ваш сайт? Эта ссылка передает сок SEO на ваш сайт, что помогает вашему рейтингу. И, если ваше имя включено, оно обеспечивает контекст для Google.
7. Включите фотографию или видео
Выше мы упоминали, что видео-отзывы часто могут быть более эффективными, чем текстовые отзывы. Если ваши клиенты хотят создавать видео, поощряйте их.
Вы также можете очеловечить отзыв с помощью неподвижного изображения. Это показывает, что автор готов поддержать обзор с изображением, полным именем и, возможно, ссылкой на свой веб-сайт или профиль в социальной сети.
8. Ссылка на сайт создателя отзывов
Говоря о ссылках, всегда спрашивайте, можете ли вы их включить. Для этого есть веская причина.
Если у вас есть отзыв с именем человека и без ссылки, проверить отзыв невозможно. Другими словами, вы могли бы написать его самостоятельно и разместить на своем веб-сайте. Нет способа доказать, что этого не было.
Потребители сообразительнее, чем когда-либо прежде. Они скептически относятся к любой маркетинговой стратегии, потому что знают, что маркетологи хотят продавать их продукты.
Если вы сможете избавиться от этих мучительных сомнений в глубинах разума ваших потенциальных клиентов, вы станете намного ближе к продаже.
9. Спросите отзывы
Посмотрим правде в глаза: люди ленивы. Нам не нравится прилагать дополнительные усилия, поэтому мы не ищем способов занять больше времени.
Вот почему так важно запрашивать отзывы.
Ваши клиенты могут сделать это самостоятельно, если они настолько поражены содержанием вашего курса, что не могут нет скажи что-нибудь. У вас могут появиться ярые поклонники, которые возьмут на себя обязательство стать послами и защитниками вашего бренда.
Это редкость, особенно когда вы только начинаете.
Вы можете запросить отзывы несколькими способами. Самый простой (и самый общий) — включить призыв к действию в конце вашего онлайн-курса или другого цифрового продукта. Вы можете сказать что-то вроде этого:
«Если вам понравился этот продукт, сообщите мне об этом! Мне нравится слышать от моих клиентов о том, что им понравилось и что, по их мнению, я могу улучшить».
Это говорит вашим клиентам, что вы открыты для обратной связи, но создает основу для положительного взаимодействия. Начиная со слов «Если вам понравился этот продукт…», вы посылаете тонкий сигнал психике покупателя.
Вы можете размещать подобные призывы на своем сайте и в социальных сетях. Взаимодействуйте со своими подписчиками и предложите им просмотреть ваши продукты.
Другой вариант — связаться напрямую. Да, рассылка по электронной почте занимает больше времени, но это того стоит.
Почему? Потому что люди любят, когда их выделяют и ценят. Это показывает, что вы готовы сделать все возможное для своих клиентов и получить от них отзывы.
Электронное письмо может выглядеть примерно так:
«Дорогой Джон,
Большое спасибо за покупку моего онлайн-курса «Как приготовить жареный бутерброд с сыром». Ваша поддержка очень много значит для меня.
Я хотел бы знать, что вы думаете о курсе. Я прошу своих любимых клиентов написать отзывы для моего сайта. Если вы потратите несколько минут на то, чтобы оставить свой отзыв, это поможет мне развить мой бизнес. Я также включу ссылку на любой веб-сайт, который вам нравится, что может помочь улучшить SEO.
Если вас это не устраивает, пожалуйста, не беспокойтесь об этом. Однако, если вы хотите добавить свой отзыв на мой сайт, просто ответьте на это письмо, высказав свои мысли. Я буду навеки у тебя в долгу.
Еще раз спасибо, Джон!
С уважением,
Джейн
Курсы с жареным сыром”
Это так просто. Вы можете персонализировать свою электронную почту, как хотите, но убедитесь, что она не похожа на массовую рассылку.
Попробуйте Kajabi бесплатно на 14 дней
Kajabi — это все, что нужно вашему онлайн-бизнесу. Все в одном месте.
Да! Поехали
Примеры потрясающих страниц с отзывами
Теперь, когда мы рассмотрели шаги, необходимые для написания отзыва, давайте рассмотрим несколько примеров правильно выполненных страниц с отзывами.
Во-первых, посетите страницу отзывов о DesignCuts. Компания предлагает графические ресурсы и пакеты для предприятий, у которых нет внутренних ресурсов для создания собственных.
Страница отзывов выглядит так:
Нам нравится, что заголовок и подзаголовок отражают цель страницы. Они показывают, что ценят своих клиентов и их отзывы.
Обратите внимание, что каждый отзыв содержит фотографию автора и URL-адрес автора. Мы хотели бы видеть эти URL-ссылки, но в остальном это отличный пример.
Затем у нас есть mHelpDesk, который включает в себя текстовые и видеоотзывы в визуально приятном макете:
Стратегия домашнего видео отлично подходит для потенциальных клиентов, а текст помогает с SEO и с потенциальными клиентами, которые могут не захотеть смотреть видео.
Нам тоже здесь нравится разнообразие. В каждом отзыве освещаются различные особенности, цели, проблемы и решения, связанные с брендом.
Тогда у нас есть платформа Slack для повышения производительности. Его страница с отзывами, помеченная как «Истории клиентов», отлично сочетает различные типы медиа, чтобы поддерживать заинтересованность потенциальных клиентов:
Заголовки для каждого отзыва великолепны. Они сразу же подчеркивают, каким образом Slack помог клиенту определенным образом.
Используйте Kajabi, чтобы превратить свои знания и контент в продукты, которые вы можете продать
Когда дело доходит до торговли знаниями, мы знаем свое дело. Вот почему мы создали Kajabi. Это идеальная платформа для всех, кто хочет стать предпринимателем и создавать цифровые продукты, такие как онлайн-курсы и сайт для участников.
Если вы нам не верите, подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию. Вы можете экспериментировать и играть со всеми функциями Kajabi без каких-либо обязательств. Кроме того, вы можете начать создавать свой собственный онлайн-курс сразу после регистрации.
Мы уверены, что на платформе Kajabi вы найдете все, что вам нужно, от инструментов для создания курсов до маркетинговых ресурсов. Кроме того, мы постоянно добавляем новые функции, чтобы упростить продажу для наших клиентов.
Использование отзывов для развития вашего бизнеса
Отзывы — это личные истории ваших клиентов о ваших продуктах. Они помогают потенциальным клиентам принять решение о покупке ваших цифровых продуктов, иллюстрируя социальное доказательство.
Есть много преимуществ в том, чтобы заставить людей отправлять отзывы.
- Благодаря вашему курсу я сэкономил много денег на домашних расходах.