Как понять человека по его поведению психология: Как понять человека — 10 проверенных приемов

Опубликовано 25.02.199724.09.2022 автором alexxlab

Содержание

Как понять человека — 10 проверенных приемов

Кажется, что ваш собеседник с другой планеты? Хотите лучше узнать нового знакомого? Или, может, перестали понимать старого друга? Есть способы найти подход к другим и узнать, чего они хотят на самом деле. Мы не научим вас читать мысли, но расскажем, как понять человека

1. Поставить себя на его место.

Если бы люди ставили себя на место друг друга, в мире не было бы конфликтов, недопонимания, воен. Звучит, конечно, утопически, ведь можно ли во всех ситуациях думать о других? Ответ однозначен и правдив – нет. Но, если мы хотим узнать, как понять человека, войти в его положение придется. Нужно задать себе вопросы:

Как бы я поступил на его месте?
Что влияет на мои поступки и решения?
Что кажется мне приятным, а что – нет?

Если нам удастся увидеть мир глазами другого, мы узнаем не только, как его понять, но и сможем предугадать последующие поступки.

2. Довериться интуиции.

Бывает, что сердце, вопреки разуму, располагает к другому. Он кажется близким, приятным, «своим». Иногда, наоборот, внешние признаки характеризуют человека как идеальную личность, а находится с ним рядом – пытка. Довериться своей интуиции – вот, как понять человека, если о нем практически ничего не известно.

Чтобы сделать бессознательный вывод, нужно, отключив логику, прислушаться к эмоциям, которые возникают при виде человека.

Пройти тест на интуицию

3. Узнать максимум.

«Теория айсберга» находит свое практическое приспособление в каждом из нас. Ее суть такова: вершина айсберга над водой – это то, что мы видим и знаем о человеке. А вся остальная ледяная глыба находится на дне морской пучины. В ней – скрытый смысл, прошлое, уход в подтекст. Подводная часть айсберга хранит ответ на вопрос «Как понять человека?». Увидим ее – разгадаем его.

Чтобы уловить связь между поступками, понять скрытые мотивы, нужно попытаться заполнить анкету. Она станет досье интересующего человека.

Факты с биографии
Сфера деятельности, место роботы
Хобби, интересы
Подробности личной жизни
Читательские, музыкальные интересы
Слабые стороны, секреты
Состояние здоровье
Круг общения
Отношения с родителями и родственниками
Привычки, пристрастия

4.

Наблюдать за поведением.

Чтобы узнать, как разгадать и понять человека, нужно присмотреться к привычному для него поведению. Мимика, манера голоса, стиль одежды многое о нем расскажут.

Речь.

Слова и мимика должны соответствовать друг другу. Если что-то не так, проявится диссонанс. Больше доверять стоит выражению лица, а не смыслу сказанного. Нужно учитывать интонацию, оговорки, темп речи, уверенность в голосе.

Мимика.

Как понять человека и узнать, что он чувствует? Внимательно следить за тем, как сокращаются мышцы на его лице. Например:

Веки немного опущены, губы сдержаны – печаль.

Глаза прищурены, щеки слегка покраснели – боль.

Нос сморщен, край губы приподнят – отвращение.

Челюсть сжата, скулы «играют» – раздражение, злоба.

Глаза опущены, щеки бледные – неуверенность, страх.

Изучив преобладающие эмоции, можно сделать вывод об эмоционально-волевом состоянии.

Походка.

Уверенную в себе личность легко узнать по ровной походке и смотрящему вперед взгляду. Скрытные люди в любую погоду прячут руки в карманы.

Постоянные оглядки по сторонам, суетливость свидетельствуют о страхе, боязливости, пессимизме.

Если нам кто-то напористо навязывает свой темп ходьбы, значит, он не намерен уступать или идти на компромисс. Те, которые как будто подталкивают в одну сторону спутников, привыкли навязывать свое мнение.

С опущенной головой ходят люди, пытающиеся скрыть волнение.

Взгляд.

Многочисленные исследования доказали, что реакцию зрачков в отличии, например, от улыбки, невозможно проконтролировать. Они, получая сигнал мозга, самостоятельно расширяются, когда мы чувствуем радость, восторг, страх или сексуальное возбуждение. Сужаются зрачки, если мы ощущаем гнев, ненависть или раздражение.

Поза и жесты.

Если собеседник, сам того не замечая, копирует нашу позу, значит он уважает нас, готов выполнить просьбу. Наклон корпуса и головы вперед говорит о заинтересованности собеседника. Скрещенные руки или ноги указывают на нежелание общаться, внутренний дискомфорт, закрытость.

Прическа, состояние обуви и одежды расскажут о чистоплотности, аккуратности, стиле, материальном состоянии.

Пройти тест на характер человека

5. Проверить.

Владимир Высоцкий знал, как понять человека. Он предлагал взять друга в горы, чтобы проверить его на стойкость, выдержку, дружбу, человеческие качества. Ведь лучший способ узнать другого – это оказаться с ним в непредвиденной или тяжёлой ситуации, провести долгое время в дороге, встретиться с каким-либо форс-мажором.

Древние мудрецы, к которым женихи и невесты обращались за мнением о своих избранниках, рекомендовали отправиться с любимыми в долгое путешествие. Они говорили, что если после него отношения останутся тёплыми, стоит жениться. А если ссора будет сменять ссору, то лучше с браком не спешить.

Узнать какой человек на самом деле можно, если:

Увидеть, как он общается с персоналом – интеллигентные люди держат себя в руках, эгоисты и те, кто имеет комплексы, показывает надменность.
Одолжить ему денег – так определяется пунктуальность.
Опрокинуть на него чашку кофе – от неожиданности он покажет себя настоящего.
Посплетничать о его знакомых – если он поддержит сплетни, чтобы понравится, то не исключено, что следующим объектам обсуждение будете вы.

Рассказать секрет – как известно, умение хранить тайны дороже золота.

Иногда можно, прожив десяток лет с человеком, осознать, что мы его совершенно не понимаем. Что тогда? Расставаться, потому что оказались чужими? Отдалиться, не пытаясь ничего изменить? Или все же узнать, как понять человека, которого знаешь уже 100 лет? Мы расскажем, как сохранить теплые отношения, а побить горшки можно всегда успеть.

6. Научиться слушать.

Бывает так, что за нашим голосом, указаниями и проблемами, тихий шепот окружающих превращается в безмолвие. Иногда, чтобы понять, достаточно просто выслушать. Не перебивая, не обвиняя. Слова могут путаться, вызывать непонимание, но их нужно впитывать как губка. Позже они, как хаотично разбросанные пазлы, лягут в одну картинку.

7. Посмотреть объективно.

К составлению психологического портрета нужно подходить непредвзято. Ведь, как понять человека по-настоящему, если перед глазами стоит давно сложившийся образ. Так, родители отличников не могут поверить, что их сын курил на перемене, потому что они знают, сколько их чадо получило грамот и как аккуратно складывает портфель.

Интересное исследование. Советские психологи попросили две группы людей описать человека по фотографии. Первой группе невзначай сообщили, что на фотографии убийца. А второй коллектив испытуемых считал, что описывает доблестного героя. Фактически, всем навязали свою точку зрения. Это доказывает результат, ведь первая группа увидела гордую и надменную личность, а вторая – честную и мужественную.

8. Не поддаваться стереотипам.

Мы не знаем, как понять человека, если его поступки не вкладываются в наши собственные рамки мировоззрения, моральный рубеж. Но все люди разные и взгляды на жизнь тоже отличаются. Мальчики не обязаны любить драки, а девочки – печь пироги. То же касается и пропасти между поколениями, ведь непонимание практически всегда стоит между отцами и детьми.

9. Не давить.

Укорами вроде «Я не могу тебя понять» или «Как понять человека, который не дает такой возможности!» мы сделаем только хуже. Нам не то что не захотят открыться, а будут еще долго избегать разговоров, вуалируя свои настоящие чувства.

Лучше сообщить о своих стараниях разделить чужие чувства.

10. Сравнить.

Сравнивать между собой людей полезно не всегда, но сравнивать человека с самим собой в прошлом и настоящем – неплохой метод. Чтобы понять другого, нужно отследить изменения в нем. Наблюдая за новыми привычками, узнав о настоящем круге общения, прослушав музыку в его плеере, можно хотя бы предположить, что сейчас чувствует другой, каковы его мысли.

Мы рассказали, как понять человека, узнать скрытые мотивы его поведения и проверить на прочность. Помните, что близким нужно давать время, а новых знакомых лучше проэкзаменовать. По крайней мере, перед тем, как открыться. Следуйте нашим советам, чтобы понимание стало привычным явлением в ваших взаимоотношениях с людьми.

Пройти тест на самооценку

Психология человека по поведению и жестам

Психология человека — это ряд действий и бездействий, которые могут рассказать как о характере, так и о возможных реакциях на различные ситуации.

Общение – это неотъемлемая часть нашей жизни. Общаясь, мы узнаем что-то новое, сами можем поделиться интересной информацией. Слова, которые доносятся из уст собеседника, обычно сопровождаются соответствующим поведением, жестами. По этим признакам можно многое понять про сказанное, убедиться ложь это или просто сказочное повествование, какое настроение у рассказчика, что он испытывает к вам в момент разговора. Научиться распознавать язык жестов не так уж и сложно, ведь все движения при разговоре происходят сами по себе и человек забывает их контролировать.

Так можно узнать для себя нужную информацию о нем и сказанном.

Зная, что обозначает определенное движение или жест, можно запросто найти общий язык с собеседником. Ведь сразу станет понятно, какой у него характер, как он может отреагировать в какой-либо ситуации.

Самое простое, что можно понять по поведению – это лжет вам собеседник или нет. Определенные жесты, мимика сразу покажут вам, что доверять рассказу не стоит. Обычно такое поведение выдает частое моргание, отведение взгляда, покраснение щек, выступающие капли пота на лбу.

Характер человека очень просто спрогнозировать по поведению. Застенчивые люди стараются спрятать свои руки во время разговора, часто прикрывают лицо, отводят свой взгляд от собеседника. Стоять такой человек будет, скрестив ноги и сложив руки на груди, чем максимально защитит себя от внешнего мира.

Предугадать, как любой человек отреагирует в той или иной ситуации очень просто. Изучив психологию жестов и мимики, уже через пару минут разговора будете знать все, о возможных исходах общения. Так же, будете понимать, в каком настроении пребывает ваш оппонент, что лучше говорить, а что не стоит. Основное, на что стоит обращать внимание в первую очередь это:

взгляд;
улыбка;
глаза;
жесты;
тембр голоса;
мимика.

Сильного, уверенного в себе человека можно увидеть сразу. Плечи у него будут широко расправлены, походка уверенная, с руками, скрещенными за спиной и непринужденный взгляд, который четко концентрируется на определенном объекте.

Об агрессивном настрое человека можно узнать очень быстро, об этом заявят сжатые в кулак руки, четко выраженное недовольство на лице. Разговор в такие моменты лучше полностью прекратить, постараться, не нервничая, попрощаться.

Не любите, когда вас обманывают? Конечно, нет. Ведь всем приятнее слышать правду, какая бы она ни была. А вот так же легко ее говорить, как воспринимать? Солгав один раз уже невозможно остановиться. Привыкая жить в придуманном мире, обмануть кого-то становится уже целью и смыслом предстоящего дня. Раз так уж сложилось, что современный мир не может жить безо лжи, постарайтесь научиться ее распознавать. Ложь сопровождает нас везде. Начиная от родных, близких, заканчивая экранами телевизоров. Безусловно, сложно понять, когда диктор новостей говорит неправду, ведь это его работа читать уже придуманный кем-то текст. А вот общаясь со знакомыми, продавцом в магазине или просто со случайными встречными можно потренироваться. Лживый человек будет всеми способами стараться донести свою правоту вам. Обычно, такое повествование может быть очень кратким, ведь эту историю еще нужно запомнить, что б в дальнейшем не выдать себя. Так же разговор может быть в замедленном ритме, что бы у лжеца была возможность додумать, как еще можно обмануть или приукрасить события.

Обманывать можно по-разному. Можно просто говорить все наоборот, можно приукрашать отрицательные события. Многие считают, что если они что-то не рассказали, то это не считается ложью. Напротив, умалчивание какого-либо события – это самый популярный обман среди населения. Понять это тоже можно очень просто. Если догадываетесь, что вам не договаривают, начните задавать наводящие вопросы. Если собеседник будет стараться уйти от ответа, отводя взгляд, начиная нервничать, знайте, он скрывает от вас что-то серьезное.

Когда начнете изучать, как большинство людей реагируют при различных родах разговоров, станете замечать многие признаки за собой. Когда это будет понятно, то сможете контролировать свои жесты, мимику, и никакой психолог не поймет, какой вы на самом деле. Человеческое поведение состоит из ряда привычек, которые изо дня в день он повторят и в итоге уже не замечает многие свои реакции на происходящее. Когда попробуете себя контролировать, то поймете, что совсем не обязательно скрещивать руки или чесать затылок при разговоре. Можно абсолютно спокойно выслушать собеседника, сложив сразу полную картинку о его характере и дальнейшем поведении. Так получится найти подход к любому, ведь всем нравится, если с ними разговаривают в подобной им манере. А расположив к себе человека, очень просто добиться для себя желаемого исхода разговора.

Правдивый человек не будет стесняться своего рассказа, он будет говорить без остановки, ведь ему не придется ничего выдумывать по ходу повествования. Конечно, если правда окажется не такая сладкая, как всем хотелось бы, радости на лице будет мало, можно заметить опущенный взгляд и спрятанные за спиной руки. Но понять, что данный рассказ не ложь можно будет с первой минуты.

Научиться определять поведение по жестам и мимике пригодится вам, чуть ли не каждый день. Ведь тот же обман подстерегает вас везде. На рынке, в универмаге, в новостях, в истории подружки о заботливом муже и еще во многих ситуациях.

Когда собеседник все время занят какими-то посторонними вещами во время разговора, это самый первый признак неуважения и нехотения с вами общаться. Таким способом он показывает, что вам лучше замолчать и не продолжать, ведь ему не нравится то, о чем вы говорите.

Зная все возможные реакции на отдельные ситуации, можно спокойно манипулировать людьми, добиваясь от разговора нужного результата, нужной информации.

Поэтому стоит внимательнее подходить к любому общению, во-первых, что бы вас не смогли обмануть, навязать свое мнение, во-вторых, чтобы не зря потратили время и разговор был не впустую.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

как понять характер, книги, психологические поведенческие особенности личности

Поведенческая и жестикулярная психология личности — это целое мастерство, научная сфера, разъясняющая невербальные способы оценки человека. В процессе коммуникации его образ составляется преимущественно из внешних проявлений — только 30% данных о собеседнике приобретаются из непосредственной беседы. Психология человека по поведению и жестам ассоциирует это явление с бессознательным рассмотрением собеседника, создающим позитивное или отрицательное впечатление о нем.

Исследование поведенческой психологии

Внешний вид, повадки человека могут рассказать о его социальном статусе, действия, жесты — о его профессии, должности, нраве.

Психология поведения базируется на отношении индивида к окружению. Она включает оценку движения, совокупность телесных ответов на наружные стимулы, перемены. Т. е. поведение — это проявление психического аспекта состояния человека посредством физиологических явлений. Оно регулируется сознанием, характеризующим мировоззрение индивида.

Значение жестов

В психике человека значение невербальных сигналов — жестов и мимики — заложено в сфере бессознательного. Люди могут не обращать внимания на свои и чужие попытки передавать информацию, но подсознательно распознают их. Для более точного чтения посылов необходимо изучать их значение в соответствии с культурной средой, к которой принадлежат собеседники.

Несмотря на распространенность значений большинства мимических реакций, в некоторых культурах общепринятые жесты могут иметь противоположное значение. Так, кивок головой обычно означает согласие, но в отдельных культурах — отрицание.

Язык тела изменяется в зависимости от пола говорящего, возраста, социального статуса и других личностных характеристик. Общение с помощью жестов ограничено: движениями можно передать только базовые эмоции, но невозможно показать тонкости отношения. Поэтому язык тела используется для дополнения, усиления эмоциональной окраски речи. Сознательное использование жестов, контроль мимики — результат волевого усилия, направленный, в основном, на стремление скрыть вранье.

Нельзя путать язык тела и жестовый язык. В отличие от бессознательных мышечных реакций, жестовый язык — полноценная языковая единица, используемая для нормальной коммуникации. Использование жестового языка позволяет людям с нарушениями слуха и речи общаться, успешно социализироваться.

Как понять человека по его поведению?

Исследование речи тела общедоступно. Нет необходимости в специальном обучении — сегодня есть возможность бесплатно читать онлайн книги по психологии человека по поведению и жестам.

Проанализируем тенденции, согласно которым совершается рассмотрения поведения собеседника.

Внешний вид

Человек, акцентирующий внимание на собственном внешнем виде, выглядящий как «с картинки», часто стремится самоутвердиться, скрыть собственную нерешительность посредством стиля. Также это может обозначать чрезмерную аккуратность, доскональность.

Яркий, слишком уникальный, изысканный внешний вид свидетельствует о созидательной, артистичной личности. Но излишняя неаккуратность способна сказать не столько об артистичности, сколько о склонности к неряшливости.

Пастельные, спокойные цвета выбирают сбалансированные личности. Красочные тона свойственны для эмоциональных людей.

Поведение

Поведение человека в окружении обеспечивает возможность предположения его решений, действий. Нередко люди, соблюдающие дистанцию в истоке общения, сокращают ее в процессе сближения. При отсутствии перемен во взаимоотношениях можно судить об отсутствии симпатии между ними, следовательно, невозможности дальнейшего сплочения.

Для проработки собственных страхов, фобий, неуверенности в себе рекомендуем обратиться к специалисту, например, к Никите Валерьевичу Батурину.

Как понять человека по его поведению? Психология указывает на ряд манер:

Частые попытки сокращения дистанции (пристальный взгляд, прикосновения). Эти жести типичны для дерзких, враждебных людей, предпочитающих устанавливать собственные правила.
Физическое сокращение расстояния, предпочтение конфликтных, личных тем в беседе выявляет в человеке назойливость.
Избегание визуального контакта, проявлений эмоций, прикосновений, нерешительное поведение — к таким манерам склонны люди, желающие укрыться от внешнего мира. Для них часто типична одежда, скрывающая часть лица.
Непринужденные, свободные положения тела, походка сообщают о недисциплинированности лица, желанию уклонения от общепризнанных поведенческих мерок.
Прерывистая речь, покраснение — это свойства неустойчивого, нерешительного человека. Нервозные попытки принять комфортную позицию — это критерии беспокойства в конкретной ситуации.
Драматичные позиции свидетельствуют о стремлении обратить на себя внимание. Широкая поступь, деланные жесты говорят о повышенной самооценке, самолюбовании. Такое поведение свойственно креативным личностям, людям с мастерским основанием.
Четкие, целенаправленные движения свидетельствуют о расчетливом складе личности, умении скрывать эмоции. Эти свойства характерны для бережливых людей. Ними обладают предприниматели, политики.
Беспорядочные движения характеризуют раздражительную личность. Бесполезная моторика (вращение ручки, перебирание в руках различных предметов) — это свойство, типичное для нервозных людей.
Спокойные движения информируют об отсутствии склонности к конфликтам, пластичности нрава. В комбинации с эмоциональностью данное поведение свидетельствует о беззаботности. Мягкие жесты сообщают о способности к самоконтролю.

Психология поведения человека также включает осанку. Важно обратить внимание на следующие факторы:

Сутулость. Это критерий повиновения, бессилия. Поднятые плечи сообщают о чувстве неполноценности.
Возвышенное положение головы, возможно, откинутой назад. Этой позицией проявляется высокомерие. Одновременно с выдвинутой вперед грудью она говорит о честолюбии, гордыни.
Мышечная напряженность, малоподвижность. Это критерий отсутствия способности свободного общения с людьми, стремления отделиться от действительности. Эта позиция, как утверждает психология поведения, характерна для человека, страдающего социофобией.
Расслабленность, сочетающаяся со сдержанностью. Эти манеры типичны для личности, обладающей чувством собственного достоинства.

Речь рук

Это первостепенный компонент общения, общепринятая модель связи, популярная преимущественно среди представителей сильного пола. Знак приветствия зачастую определяет взаимоотношения между собеседниками:

энергичное рукопожатие — активность, коммуникабельность, удовольствие от встречи;
рукопожатие вверх ладонью — готовность к общению, доверие;
рукопожатие вниз ладонью — замкнутость; при одновременном сгибе локтя такое приветствие говорит о жестокости, двуличности;
рукопожатие с направлением руки вниз — властность, склонность к доминированию;
слабое рукопожатие — бездейственность, нерешительность;
неповоротливость при рукопожатии — стеснительность.

Положение рук в психологии поведения человека:

скрещение спереди — оборонительная реакция, неготовность к продлению беседы;
за спиной — затруднительное обстоятельство;
кулаки — напористость, желание самоутверждения;
частое касание лица — стремление утаить душевное положение, скрыть конкретные факты;
в карманах — скрытность; при одновременно закатанных рукавах — склонность к конфликтам, готовность к внезапным задачам;
трение переносицы — раздумывания, оценка;
постукивание по столу, щелчки ручкой — скука, задумчивость.

Речь мимики

Поведение — это в психологии фактор, включающий также выражение лица человека, мимика, высказывающая настроение:

Рот. Спущенные уголки — это критерий пессимистичности, негодования. Вместе с тем, сжатые губы в психологии человека по поведению сообщают о твердости нрава, неготовности следовать компромиссам. Расслабленные губы выявляют пассивность, слабохарактерность.
Взгляд. Сверху — решительность, злобность, снизу — подчиненность, услужливость. Продолжительный — требование повиновения, бегающий — склонность ко лжи, страх.
Смех. Это еще один пункт психологии и поведения человека. Беспечный смех характерен для естественной, открытой личности; сдавленный говорит о враждебности. Хихиканье выдает стремление вызвать интерес к собственной персоне, самохвальство, лицемерие.

Интонация

Речь, манера разговора прямо ассоциируется с передачей информации, определяет чувственное состояние личности. Часто человек оценивается не по содержанию, а по манере разговора. Принимается во внимание эмоциональность выражений, скорость, громкость речи:

Сдержанность, рассудительность, аналитический склад ума характеризует равномерность речь, умеренная громкость.
Быстрое произношение фраз, переменная громкость — это критерий импульсивности.
Повышенная спокойность типична для человека, желающего скрыть эмоции.
Дефицит эмоциональности, слабая громкость речь — проявление утраты заинтересованности беседой.

Обманные жесты

Сегодня обман стал важным компонентом человеческой коммуникации. В литературе также имеется ряд работ, затрагивающих тему лжи в психологии человека по поведению. Читать их можно как в классическом варианте, так и онлайн.

Есть методы, позволяющие определить человека, желающего обмануть, неверно интерпретировать обстоятельство. Манеры, типичные для лгуна, включают:

Частое изменение положения тела, покашливание, прикосновение к носу, другим частям тела, отвлечение, направленное на получения времени для придумывания «правильного» ответа.
Скрытие глаз (также типично для неуверенного в себе человека), взгляд мимо собеседника, частое мигание.
Натянутая, неприродная улыбка, напряженность лицевых мышц.

Жесты, помогающие распознать ложь

Главное, к чему стремиться любой изучающий язык тела — умение определять ложь в речи собеседника. О нечестности говорят:

Частые прикосновения к лицу, почесывания лба и носа, прикрывание рта рукой. Человек буквально пытается помешать себе говорить ложь, закрыть лицо, избегая прямого осуждающего взгляда.
Поглаживание, почесывание шеи. Говорит о лжи, вызванной страхом или непониманием. Такие жесты часто демонстрируют подчиненные при разговоре с начальником.
Прикосновение к мочке уха. Во время коммуникации прикосновение к ушам означает, что человек не верит в услышанную информацию, но старается не подавать виду.
Быстрые частые улыбки, облизывание губ. Означает волнение, желание скрыть обман.

Несоответствие жестов произнесенным словам свидетельствует о лжи, но нужно учитывать индивидуальные особенности. Возможно, диссонанс вызван анатомическими особенностями, является последствием заболевания. Также характерно несоответствие движение и слов у иностранцев, которые плохо знают язык и пытаются дополнять слова жестами.

Книги по поведенческой психологии

Следующие работы помогут отыскать решения возникших проблем, оценить поведение окружающих людей.

Р. Чалдини, «Психология влияния. Убеждай. Воздействуй. Защищайся». Книга собрала в себя 6 базовых основ поведения. Эту книгу о психологии человека по поведению и жестам читать можно онлайн или в классическом варианте.
Т. Силиг, «Сделай себя сам. Советы для тех, кто хочет оставить свой след». Возникающие задачи — это стимулы для дальнейшего движения вперед. Так говорит автор этой книги.
С. Кови, «Семь навыков высокоэффективных людей». Руководство, направленное на обучение управлению собственной жизнью.
Д. Майерс, «Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры». Еще одно руководство по исследованию поведенческой психологии.
М. Гоулстон, «Ментальные ловушки на работе». Эта книга о психологии человека по поведению и жестам представляет информацию, раскрывающую понятие ментальных ловушек, указывает способы их устранения в рамках коммуникации.

Понимание бихевиоральной психологии — это ключ к осмыслению собеседника. Кроме того, знание этого направления помогает скрыть собственные эмоции путем контроля поведения. Исследование психологии обмана помогает выявить двуличность, ложь, не поддаться на манипуляции.

ВАЖНО! Статья информационного характера! Перед применением необходимо проконсультироваться со специалистом.

Мужские и женские жесты

Во время разговора женщины склонны чаще жестикулировать, если предмет обсуждения им приятен. Обсуждая малоприятные вещи или разговаривая с неприятным собеседником, женщины инстинктивно стремятся отойти, сжаться, стать меньше. Они прижимают руки, склоняют голову, отворачиваются. Выражая заинтересованность, женщины стараются подойти ближе, их жесты открыты, ладони повернуты к собеседнику.

Мужчины реже выражают раздражение через жестикуляцию. Их настроение проще оценить через позу: расслабленная поза говорит о доверии, открытости, стремлении продолжить разговор. Сгорбленность, сведение плеч, выставление перед собой рук — формирование своеобразного заслона от неприятного собеседника.

Что нам говорят дети своими выходками?

Психология поведения ребенка основывается на трех основных принципах:

чувство принадлежности к семейной системе;
эмоциональная связь с родителями;
собственная значимость.

Когда основные потребности ребенка удовлетворены (сон, еда, вода), у него возникает желание в удовлетворении эмоциональных. Ему необходимо, чтобы у него были какие-то обязанности, закрепленные только за ним. То есть то, что зависит только от него. Это повышает его самооценку. Он должен чувствовать, что вносит вклад в жизнь семьи, знать, что с его мнением считаются, что он тоже управляет событиями.

Как же помочь ребенку и удовлетворить его потребность в значимости и причастности?

Прежде всего, необходимо сформировать тесную эмоциональную связь с мамой, папой и другими родственниками. И привлекать ребенка к обсуждению семейных проблем, принятию решений.

Если возникает конфликт с ребенком, поговорить с ним, возможно, ему не хватает родительского внимания. Необходимо дать ему понять, что он очень важен и нужен.

Проводить время с ребенком хоть 20 минут в день, но оно должно быть посвящено только ему. Детям очень нравится дурачиться и играть с родителями, именно так устанавливается самая прочная эмоциональная связь. Не учить его как надо играть с теми или иными игрушками, лучше остаться безоценочными. У него должна быть сфера жизни, в которой только он один должен принимать решения. Постараться превратиться в друга, а не воспитателя.

Ключевые сегменты тела

Один из основателей психологии движений тела Вильгельм Райх условно разделил тело на 7 сегментов, сокращение мышц в которых олицетворяет соответствующую проблематику:

Глазной сегмент — страхи, связанные с человеческими отношениями (конфликты, обиды, оценки и так далее).
Оральный сегмент — трудности с выражением чувств и эмоций в словесной форме.
Шейный сегмент — сдерживание злости и агрессии.
Грудной сегмент — подавление положительных и отрицательных эмоций, переживаний и желаний, самоконтроль, неспособность к выражению чувств.
Диафрагмальный сегмент — подавление тревожности или удовлетворенности, проблемы силы воли.
Брюшной сегмент — подавление страха перед опасностью и злости.
Тазовый сегмент — подавление чувств, вызванных инстинктом самосохранения, блокирование интимного возбуждения.

Выражение симпатии с помощью жестов

Изучая язык тела и жестов, человек легко может понимать заинтересованность в интимных и романтических отношениях. Телодвижения женщин, привлекающих внимание мужчин, активно выражены:

демонстрация запястий, поворачивание внутренней стороны ладоней вверх;
встряхивание волосами, накручивание локона на палец;
облизывание, прикусывание губ;
прикосновение к бедрам, щиколоткам;
направление носков обуви в сторону мужчины.

Мужчина, показывая заинтересованность в отношениях с женщиной, подсознательно старается демонстрировать лучшие качества:

вытягивается вверх, расправляет плечи;
постоянно поправляет галстук, манжеты и воротник рубашки;
проводит руками по бедрам, коленям.

У представителей обоих полов заинтересованность в интимных отношениях выдает изучающий взгляд. Он скользит по фигуре привлекающего человека сверху вниз, задерживаясь на вырезе декольте и уровне бедер.

Наука выживания

Лица всегда конкурируют с другими людьми за ограниченные ресурсы, включая продукты питания, территории и помощников. Конфликт происходит между хищниками и жертвами, между соперниками и товарищами, между братьями и сестрами, партнерами и даже между родителями и потомками. Роли поведения — это особая ниша, которую субъект занимает в этом перманентном конфликте со всеми.

Значение социального поведения частично зависит от соседей животного. Поведение — это то, что часто согласуется с окружающими представителями того же вида. Например, чем больше вероятность того, что соперничающий самец откажется от угрозы, тем большая ценность возникает у второго самца из-за угрозы, которую он якобы собой представляет. Впрочем, для защиты группы самцы могут действовать и в команде. Когда население проявляет ряд взаимодействующих социальных форм поведения, таких как это, оно может выработать стабильную модель, известную как эволюционно стабильная стратегия (или ESS). Этот термин, полученный из экономической теории игр, стал заметным после того, как Джон Мейнард Смит (1982) признал возможное применение концепции равновесия Нэша для моделирования эволюции стратегий поведения.

Полезные советы

Изучение психологии души и тела позволяет читать людей, как открытую книгу еще до того, как они успели передать вам какую-то вербальную информацию. Но процесс познания достаточно долги и сложный. Если вы интересуетесь этим вопросом, придерживайтесь таких рекомендаций:

Научитесь чувствовать и понимать собственное тело, сопоставлять чувства и желания с конкретными телодвижениями. Это поможет вам проще «разгадывать» других людей.
Не торопитесь с выводами и не берите за основу личные догадки и интерпретации. Проверяйте свои предположения, основываясь на косвенных признаках. Иногда нелишним будет задать собеседнику деликатный уточняющий вопрос.
Высказав свои предположения собеседнику, не настаивайте на собственной правоте. Попросите его рассказать о переживаниях и сопоставьте услышанное с ранее сделанными наблюдениями за телодвижениями.
не бойтесь ошибок и поправок. Это лишь углубляет и развивает ваши знания и навыки.
При наблюдении за собеседником проявляйте деликатность. Мало кому понравится чувствовать на себе пристальный изучающий взгляд. Это может заставить человека закрыться, после чего никакой объективной информации вы уже точно не получите.
Развивайте свою наблюдательность. Тренируйте свои способности в любом месте и ситуации, старайтесь изучать как знакомых, так и посторонних людей.

Как “читать” людей по поведению?

Умение понимать мотивы другого человека, распознавать ложь собеседника, видеть симпатию, антипатию, скрытую агрессию и прочее очень привлекательно! Широко известна книга Пола Экмана “Психология лжи. Обмани меня, если сможешь”. По ее мотивам был снят увлекательный и популярный сериал с Тимом Ротом в главной роли. Его герой помогает полиции, клиентам, решает личные вопросы, обладая удивительным навыком: видеть и распознавать мимолетные изменения мимики человека и понимать, какие эмоции за ними кроются.

Возможно ли по особым знакам “читать” другого человека? На что конкретно обращать внимание, чтобы понять, например, степень искренности собеседника? Расскажу свою точку зрения психолога-феноменолога.

У человека нет хвоста…

Помню, в школьном учебнике биологии моей средней дочери (когда она была в 6м классе) была картинка, которая показывала, как кошка демонстрирует разные эмоции. Главная героиня прижимала или направляла вперед уши, вздыбливала шерсть, топорщила усы, ее зрачки расширялись или сужались. Ну и, конечно, хвост играл в этом главную роль. Дети изучали поведение кошки по картинкам и учились распознавать в них эмоции страха, гнева или инстинктивных реакций. Многие стайные животные обладают набором специальных сигналов, показывающих сородичу, что они испуганы, довольны, разгневаны, признают поражение. Для понимания этих знаков много ума не надо. Это и понятно. У животного мира нет интеллектуального уровня человека.

Люди не могут похвастаться обильным шерстяным покровом, нет хвоста, вибрисс, шевелящихся ушей и усов. Это и осложняет распознавание чувств, намерений собеседника 🙂 Действительно, чтобы увидеть расширившийся от ярости зрачок, нужно подойти довольно близко…что небезопасно. Так как же быть тому, кто хочет понять ближнего своего?

Позы не помогут!

Да, будь у нас хвост, все было бы проще. Есть даже мнение, что люди, имея хвост, были бы честнее.

Благодаря не менее известному, чем Пол Экман, Аллану Пизу, среди людей стали бытовать представления о том, что информативными являются позы человека. Я с его «расшифровками» поз человека в его книгах не согласен, поскольку в них не берутся в расчет такие банальные факторы, как удобство и привычка. Конечно, если человек слушает, отвернувшись буквально всем телом, едва ли можно рассчитывать на прямоту и открытость в разговоре, но если человек стоит, скрестив руки, эта “закрытая” поза может быть обусловлена ощущением прохлады, легкой болью в плече или же многолетней привычкой.

Конечно, невербальная коммуникация осуществима и осуществляется. Я рекомендую обращать внимание на следующие аспекты:

1) Голос.

Голос — это самый яркий феномен с точки зрения психологии системных феноменов и феноменологического подхода в целом. Он ярко отражает то, что у человека внутри. Взрослая или детская позиция. Доверительная или испуганная, нервная или умиротворенная. Если научиться прислушиваться к голосу собеседника, можно многое рассказать о его переживаниях в момент беседы.

2) Глаза.

Взгляд собеседника открытый, прямой или блуждающий? В первом случае те слова, которые человек говорит, совпадают с его истинными переживаниями. А во втором? Можно долго убеждать собеседника в своей «истинной» позиции словами, но тон голоса и взгляд «сдадут» любого, даже самого хитрого маскировщика. Учитесь сопоставлять несколько факторов: взгляд, голос, произносимые слова.

3) Мимика.

Порой человек носит в себе определенную эмоцию, переживание, которое “фонит” во всех его проявлениях: выражении лица, действиях, решениях. Она видна в некоторой однообразности, застывшем выражении лица, и ей можно верить. Например, если в душе поселилась печаль, то скрыть ее с глаз невозможно. Даже самый «неопытный Тим Рот» увидит эту эмоцию на лице собеседника. Печальные люди мало контактны, часто они вовсе избегают длительных разговоров и продолжительных встреч. Поэтому бесполезно на них обижаться или вытягивать на вечерние прогулки по городу Санкт-Петербургу для просмотра разведения мостов. Они быстро устанут и вам не дадут насладиться процессом. Внимание к эмоциям, запечатленным на лице собеседника, позволит избежать многих «неожиданностей» во взаимодействии с людьми.

Полагаю, что физическая способность человека лгать, скрывать информацию, выдавать желаемое за действительное, возможность по-разному трактовать одни и те же слова, опираясь на едва уловимые оттенки интонации, — не последний фактор в развитии человеческой культуры, интеллекта. Усложнение задачи способствует развитию способов ее решения. В заключение замечу, что путь к пониманию другого человека лежит через глубокое понимание самого себя. Потому что только испытав, отследив в себе рождение и развитие различных эмоций, можно более чутко и верно интерпретировать их в другом человеке.

Изучайте свои собственные эмоции и реакции голоса, мимики, жестов в разных жизненных ситуациях. Отслеживайте свои поведенческие клише и взаимосвязи между ними. Записывайте все свои «реакции на ситуации» и тогда язык вашего собственного тела откроет многие «тайны» других людей. Проверено моим опытом!)

Как определить черты характера человека: вопросы определяющие тип характера

Черты характера являются важными аспектами поведения человека. Каждый из нас имеет свои черты характера, как хорошие, так и плохие. Мы можем характеризовать человека, такими как терпеливый, или неверный, или ревнивый. Имея четкое и глубокое понимание характера человека, его черт поможет наладить гармоничные отношения, создать дружественную атмосферу. Определить характер человека можно по поступках, внешности, одежде, почерку, подписи, и для этого существуют разнообразные способы. Интересно, что некоторые люди сами не знают какой у них характер.

Способы определить характер человека

Как определить характер человека, вопрос интересующий многих. Существуют разные способы как это сделать: по внешнему виду, почерку, одежде, поведению и пр. можно посмотреть на стиль его общения и некоторые поступки, чтобы понять, что из себя представляет этот человек на самом деле.

Для того, чтобы определить характер человека специалисты рекомендуют в первую очередь посмотреть на внешний вид человека. Одежда во многом помогает узнать, что из себя представляет мужчина или женщина. К примеру, застенчивые, неуверенные в себе люди носят неброскую одежду. Яркие и стильные наряды, привлекающие внимание окружающих, показывают человека, который не привык прятаться от взглядов людей. Также можно посмотреть на цвета одежды. Поклонники ярких оттенков обычно общительные, успешные люди. А вот любители темных цветов, это те, кто обычно скованные, застенчивые, не любящие выделяться. Но способ определить черты характера внешне, по одежде позволяет это сделать только на 50-60%.

Безусловно, максимально точно узнать черты характера человека по внешнему виду, в первую очередь по одежде трудно. И лучше не делать окончательные выводы, далее специалисты советуют пообщаться с человеком. В процессе общения можно лучше понять характер собеседника. В беседе можно видеть манеру речи человека, стиль общения и пр. К примеру, собеседник может быть интровертом, малоразговорчивым, скованным, неуверенным в суждениях. Или наоборот, прямо фонтанировать эмоциями, рассказывать одну историю за другой. И тут не стоит думать, что малоразговорчивые люди менее успешны в жизни. Чаще всего это нет так.

Именно поэтому лучше всего определить характер человека поможет специалист в области психологии, соционики. Они прекрасно знают, как поступки, манера поведения, стиль одежды могут по – настоящему характеризовать человека. Они могут определить тип человека исходя набора методик. И не только по лицу, одежде, или манере разговора. Обращают внимание на жесты, эмоциональность речи, походку.

Нередко узнать некоторые особенности характера человека можно по его почерку и манере подписи. Четкость написания букв, грамотность письма говорит, к примеру, об открытости характера. Неразборчивость почерка свидетельствует о неуверенности в себе, некоторой скрытности. Сложные завитушки подписи говорят о том, что ее владелец всесторонне развит. А вот простая подпись говорит о том, что перед вами очень добрый и спокойный человек.

Поэтому определить характер человека, по общению на 100% также невозможно, если вы не психолог. Можно лишь тщательно изучать своего собеседника, подмечая его особенности, чтобы потом собрать о нем некоторую характеристику.

Вопросы, определяющие характер человека

Существуют определенные вопросы, которые позволяют психологам лучше узнать человека, и заодно, самому человеку лучше понять себя.

Среди самых распространенных вопросов, определяющих характер человека стоит назвать те, что касаются его детства. Например, назовите лучшие детские воспоминания? Этот вопрос позволяет больше узнать о собеседнике, ведь именно в детстве закладываются основы характера человека.

Второй вопрос: Как бы вы изменили свою жизнь? Он позволяет получить представление о слабостях и мечтах собеседника, о том, кем он является.

Третий вопрос: Чем больше всего гордитесь? Благодаря ему можно понять какие ценности в жизни человека в приоритете, чтобы лучше понять его.

Четвертый вопрос: Почему выбрали именно свою профессию? И ответы на него помогут узнать о мотивации, интересах, амбициях человека.

Пятый вопрос: Как любите проводить свое свободное время? Это дает возможность дополнить общую картину характеристики человека, в частности, о его интересах, увлечениях, о том, как он воспринимает жизнь, как нечто трудное, или наоборот, веселое.

Шестой вопрос: Кто вызывает у вас восхищение? Благодаря этому вопросу можно узнать, кем бы собеседник хотел видеть себя, и, соответственно, докопаться до его истинного характера.

Седьмой вопрос: Чего больше всего боитесь? Ответ на него дает возможность понять о болезненных точках, уязвимых местах человека.

Получив ответы на эти вопросы вы сможете больше узнать о находящемся рядом человеке. А также и о самом себе. Эти вопросы также покажут собеседнику, что вы интересуетесь ним, хотите узнать лучше, как личность. И это позволит лучше сблизиться и понять друг друга, а также, наладить крепкие отношения и дружественные связи.

Как по внешнему виду определить характер человека

Узнать характер можно по лицу или по фотографии, многое расскажет о нем внешний вид.

Внешность человека могут дать немало подсказок о нем, поэтому не лишним будет знать, что:

шея может рассказать о пристрастиях собеседника. Если она короткая, то это может говорить об упрямстве, склонности к меланхолии. Тонкая шея обычно бывает у робких, романтических натур.

плечи собеседника также могут многое о нем рассказать. К примеру, узкоплечий человек может быть очень застенчивым, а широкоплечий – смелым.

бедра также помогут больше узнать о характере. К примеру, обладатели широких и массивных бедер чаще всего не уступчивы. А с узкими бедрами могут иметь достаточно сильный характер.

лоб часто называют показателем ума человека. Считается, что высокий лоб говорит об уме собеседника, а вот обладатели узкого лба могут быть очень вспыльчивыми.

брови также могут многое поведать о человеке. Широкие брови говорят о простоте, искренности, а тонкие о надменности, большой амбициозности.

глаза, если они глубоко посажены, то это говорит о склонности к жадности, завистливости человека. У мечтателей глаза обычно широко распахнуты, а обладатели узких глаз обычно жестокие люди.

нос, а точнее, его форма, также поможет узнать больше о характере собеседника. Вспыльчивые или строгие люди обычно имеют длинный и острый нос. А обладатели вздернутого носика зачастую довольно капризны. Люди с широким носом обычно склонны к грубости.

рот также отличный показатель характера. Слабохарактерные люди имеют маленькие рты, с узким ртом довольно скрытные. Обладатели выступающей нижней губы характеризуются как те, кто всегда достигает своих целей. А те, у кого пухленькие губки обычно очень смешливые.

Я подготовила видео о распознании особенностей личности. Существуют некие закономерности во внешности людей и их взглядах на жизнь, а также предсказуемые реакции на те или иные действия — в стрессе и радости.

Как научиться читать человека по его поведению и внешности — Основные признаки.

16 пустяков, которые расскажут о человеке гораздо больше, чем он думает / AdMe

Чтобы определить главные черты характера человека, совсем не обязательно иметь степень по психологии или знать, кто он по гороскопу. Достаточно обратить внимание на его повседневные действия. Даже способ носки дамской сумочки может о многом рассказать.

Мы в ADME разобрались, какие черты характера выдают повседневные привычки людей.

1. Не любят читать книги

Если вы читаете очень редко и быстро устаете от книги, это говорит о высокой степени добросовестности. Психологи считают, что гиперответственные люди (какими вы и являетесь) внутренне не могут себе позволить развлекаться, ведь их ждет так много по-настоящему важных дел. Даже чтение кажется им роскошью, которую они не могут себе позволить. Развлекаясь, добросовестные обычно испытывают чувство вины и постоянно отвлекаются от предмета увеселения, раздумывая над совершением новых ответственных поступков.

2. Часто ходят голышом

Бродить голышом по собственному дому предпочитают люди, у которых крайне широкие взгляды на окружающий мир. Они постоянно хотят пробовать нечто новое, любят заводить знакомства (полезные и бесполезные — просто для настроения) и не чужды различным экспериментам. С самооценкой у них тоже все более чем в порядке.

3. Оставляют грязную посуду на утро

Люди, которые оставляют в раковине гору посуды и со спокойной душой ложатся спать, не привыкли оперативно решать свои проблемы. Их девиз — «авось само рассосется». Такое кредо применимо даже к отсрочке тех дел, которые могут повлиять на карьеру или личную жизнь. Впрочем, пункт совершенно не актуален для тех, кто работает допоздна и просто не в состоянии заниматься домашними делами после трудового дня.

4. Не выходят на улицу без наручных часов

Любители наручных часов обожают контролировать окружающее пространство и чувствуют себя буквально голыми, если на руке нет привычного им предмета. На самом деле это качество положительно характеризует их, поскольку кроме контроля им свойственны гиперответственность и добросовестность. А это сильно роднит их с теми, кто не читает книги.

5. Делают татуировки

Любители татуировок, по мнению психологов, обладают тремя качествами. Во-первых, почти всегда это активные экстраверты, которые очень дружелюбны и не в меру болтливы. Во-вторых, они открыты миру: жизнь с приключениями для них предпочтительнее бытия офисного сотрудника. А в-третьих, что очевидно, обладатели татуировок уникальны, а это здорово повышает их самооценку.

6. Не могут жить без телефона

Специалисты выяснили, что склонность к зависимости от электронных устройств имеют эмоционально нестабильные люди. Также в зоне риска экстраверты, а вот личностям с социопатическими расстройствами вряд ли что-то угрожает. Под правило не подпадают люди, которые пережили личную трагедию. Для них телефон может стать отличным успокоительным.

7. Постоянно что-то грызут

Это один из признаков нервозности, характерной для перфекционистов. Чаще всего в ход идут карандаши, ручки и собственные ногти. Происходит в момент необычайной скуки. Психологи объясняют это тем, что перфекционисты лучше себя чувствуют, когда чем-то заняты, а поэтому и пытаются вот таким незатейливым образом восполнить бездействие.

8. Кривляются, чтобы сделать селфи

Люди, которые фотографируют себя с нижнего ракурса, как правило, очень позитивны и доброжелательны. Гиперответственные и серьезные фотографируются так, чтобы люди не поняли, где именно они находятся. А страсть к «утиным» губам говорит о психологических проблемах: возможно, это нервное перенапряжение, тик или нечто более зловещее.

9. Сквернословят по поводу и без

Специалисты выяснили, что без причины ругаются те люди, которые имеют широкие взгляды на мир. Им не чужда страсть к экспериментам и желание пробовать нечто новое, а вот усидеть на месте у таких товарищей вряд ли получится.

10. Чертят или рисуют во время телефонных разговоров

Оказывается, во время телефонного разговора на листочках рисуют эгоисты, которым нет никакого дела до собеседника. Эти люди сосредоточены на себе любимых и ставят собственные желания выше нужд остальных людей. При этом любители порисовать отличаются повышенной сентиментальностью и романтичностью, а потому эгоизм им с легкостью прощают.

11. Громко смеются в общественных местах

Тот, кто очень громко смеется, находясь в общественном месте, любит привлекать к себе внимание, даже если сам в этом не признается. Психологи отмечают, что такое поведение свойственно тем, кто не может поразить окружающих ничем иным: головокружительной карьерой, талантом или, на худой конец, дорогими вещами. Впрочем, под это определение не подпадают люди, которые всегда и везде смеются так, что стекла вот-вот лопнут.

12. Едят на ходу

Привычка есть быстро и на ходу говорит о мобильности человека. Он, скорее всего, амбициозен, открыт новому и ориентирован на достижение цели. Также психологи считают, что эти люди часто бывают нетерпеливыми и хотят получить все и сразу, а не получая, впадают в настоящее уныние.

13. Троллят людей в интернете

Здесь выводы неутешительны. Троллинг как в интернете, так и в жизни говорит о наличии у человека какой-либо черты из «темной триады» (нарциссизм, макиавеллизм — пренебрежение нормами морали — и психопатия). Проявляется в неоправданной агрессии и предрасположенности к насилию, обычно по отношению к людям, которые не в состоянии дать сдачи, или животным. Также считается, что они при беседе склонны поддерживать длительный зрительный контакт.

14. Не любят заправлять постель

Такая привычка свойственна неорганизованным личностям, которые явно находятся в родственных отношениях с теми, кто не моет посуду по вечерам. Эти ребята ждут великих свершений, хотя сами не готовы что-либо делать для исполнения заветной мечты. И поскольку впереди лишь безоблачное будущее, на малоприятные мелочи настоящего они внимания не обращают. А надо бы.

15. Ведут личный дневник

Ведущие дневники (если это не подростки), как правило, замкнуты и мнительны. Этим людям трудно поддерживать контакты с миром и находить общий язык даже с собственными родственниками.

Описание справедливо для тех, кто ведет записи несколько лет. Если же вы предпочитаете электронную версию дневника и публикуете ее, например в ЖЖ, то к вам этот пункт не относится.

16. Как женщины носят сумку

Девушки, которые предпочитают носить сумку на согнутой руке, как правило, слегка манерны, требовательны к окружающим и имеют или хотят иметь высокий социальный статус.
Если женщина носит сумочку в вытянутой руке, она, скорее всего, отлично расставляет приоритеты и считает главным в жизни всего одну вещь — собственный комфорт.
Носят сумку позади себя, например наплечную, уравновешенные, невозмутимые личности.
Сумка в руках говорит о настойчивости ее обладательницы, хорошей организованности и рациональности.
Дамы, предпочитающие спортивные сумки, отличаются независимым характером, любят заботиться о себе и окружающих людях.

Расскажите, вы нашли в нашем списке свои привычки? Совпало ли описание характера с реальностью?

AdMe/Психология/16 пустяков, которые расскажут о человеке гораздо больше, чем он думает

Понимание человеческого поведения — физиологический подход

Будучи фантастически (и фанатично) самосознательными организмами, мы, люди, склонны придавать большое значение нашим интеллектуальным процессам: наше собственное поведение через аналитическую линзу.

Однако, как и любое другое биологическое существо, мы взаимодействуем с окружающей средой и реагируем на нее множеством способов, выходящих далеко за рамки нашего сознательного восприятия. Обычно мы принимаем эти бессознательные, автономные аспекты нашего бытия как должное, но, естественно, они имеют основополагающее значение как для нашей оценки окружающего мира, так и, что особенно важно, для нашего повседневного выживания.

Нам не нужно заставлять себя дрожать, когда падает ртуть; наша рука отшатывается от лизания пламени или укуса собаки. К счастью, нам не нужно продумывать механику ходьбы, чтобы осуществить это — начните пытаться, и вы можете мчаться по тротуару.

Сознательное и бессознательное, произвольное и непроизвольное: когда дело доходит до Homo sapiens , эти процессы не являются утверждениями «или-или». Они тесно переплетены, влияя и перекликаясь друг с другом. Короче говоря, люди (срочные новости) — это сложные системы, а изучение человеческого поведения — сложная задача. Разбор поведенческих и эмоциональных нюансов требует более пристального взгляда на темпы и интенсивности всех видов физических и психологических сетей, а также целостного, общего представления о том, как эти сети взаимодействуют друг с другом.

Физиология и человеческое поведение

Исследователи, интересующиеся тем, как люди реагируют на стимулы, поэтому — будь то интернет-реклама или межличностное общение — могут улучшить свои исследования, используя биосенсоры, которые фиксируют психофизиологические паттерны.

Самооценка / самоотчет остается мощным и полезным инструментом для понимания как и почему человеческого поведения, но имеет некоторые серьезные ограничения.

Люди не всегда полностью честны, когда описывают, что что-то заставляет их чувствовать — не обязательно потому, что они пытаются быть двуличными или хитрыми, но потому, что они могут чувствовать давление формального самокритичного упражнения, чтобы дать то, что, по их мнению, является « правильный» ответ (или наименее смущающий).

Кроме того, часто чрезвычайно трудно объяснить связными предложениями нашу реакцию на информацию или наше настроение в данный момент. Мы можем не знать точно, почему мы отдаем предпочтение тому или иному продукту, или почему мы чувствуем себя в целом радостными или в целом подавленными (существует множество методов повышения эффективности опроса — вы можете узнать больше в одном из наших сообщений в блоге).

Тем временем физиологические данные, такие как частота нашего сердцебиения, степень нашего потоотделения, а также направление и ритм движений наших глаз, могут пролить свет на поведенческие феномены, которые наш сознательный разум может отрицать, искажать или полностью не регистрировать.

Академические и коммерческие применения психофизиологических исследований с учетом таких данных практически безграничны и относятся к разным областям, таким как неврология, психотерапия, маркетинг и дизайн.

Примеры биосенсорных исследований

Что примечательно в таких исследованиях, так это невероятно тонкое понимание человеческих эмоций, которое можно извлечь из мельчайших бессознательных или непроизвольных явлений.

Рассмотреть кожно-гальваническую реакцию или КГР. Это мера электродермальной активности: относительная проводимость нашей кожи от пота. Потоотделение — это полностью вегетативная операция, которая помимо своей роли в терморегуляции является реакцией на возбуждение, от общего возбуждения до явного ужаса. Измеряя выработку пота с помощью проводимости кожи, GSR может выявить признаки стимулированного, возбужденного состояния бытия, которое находится вне преднамеренного контроля человека, включая возбуждение, слишком тонкое, чтобы проявляться в спектре самосознания.

Электрокардиография (ЭКГ) регистрирует электрические характеристики сердцебиения, выявляя тонкости их частоты и вариабельности, которые, как и КГР, могут свидетельствовать о физиологическом, эмоциональном или психологическом возбуждении.

Еще есть электроэнцефалография (ЭЭГ), которая отслеживает мозговые волны с помощью прикрепленных к голове электродов, которые измеряют электрические импульсы, производимые массовыми активациями нейронов. Показания ЭЭГ показывают поминутную «географию» мозговой активности — в основном, какая кора возбуждается, — а также общее состояние мозга в данный момент времени.

Отслеживание взгляда, тем временем, количественно определяет, когда и где задерживается взгляд субъекта, ритм чтения и другие оптические мелочи, в то время как анализ выражения лица изучает конфигурацию мускулатуры лица с близкого расстояния в поисках подсказок к эмоциям человека.

Информация, выдаваемая одним биосенсором, может быть интригующей и полезной, но только до определенного момента. Например, показания КГР и ЭКГ могут указывать на состояние возбуждения, но не на его валентность или эмоциональный характер. Другими словами, потные ладони или учащенное сердцебиение не показывают, имеем ли мы дело с ситуацией любви с первого взгляда (т. те-тени (т. е. отрицательный стимул).

Объедините эти электродермальные и сердечные данные с ЭЭГ, анализом выражения лица, отслеживанием взгляда и другими анализами, и вы получите гораздо более многогранную картину. Вот что такое iMotions.

Расширение горизонтов

Как мы уже отмечали ранее, психофизиологические исследования имеют широкий спектр применения — будь то компания, пытающаяся оценить привлекательность дизайна нового продукта для потенциального покупателя, или терапевт, лечащий пациента с посттравматическим стрессом. расстройство.

По мере того, как исследования человеческого поведения продолжают расширяться — вместе с улучшением технологии и методологии проведения этих исследований — само собой разумеется, что и их приложения тоже будут расширяться.

Понимание человеческого поведения: как опыт влияет на нас

Узнайте, почему универсальные черты человеческого поведения являются ключом к успешной активации XM.

Управление опытом (XM) становится все более важным для долгосрочного успеха организаций. Понимание человеческого поведения — как и почему люди ведут себя так, а не иначе — может помочь вам спроектировать и реализовать более эмоциональный опыт.

Почему человеческое поведение важно для клиентов XM

. Сотрудники. Партнеры. Поставщики. Что общего у этих групп? Все они состоят из людей. Каждый, кто сталкивается с вашей организацией, является личностью, и то, как они думают и что думают о своем опыте работы с вашим бизнесом, повлияет на их лояльность к вашей компании и, в конечном счете, на вашу прибыль. Следовательно, пренебрежение человеческой стороной XM является огромной и дорогостоящей ошибкой.

Прежде чем вы сможете эффективно управлять опытом, вы должны понимать потребности и предпочтения людей в вашей экосистеме. Это означает понимание того, как люди на самом деле думают и чувствуют, удовлетворение их потребностей и предпочтений, а затем преобразование этих идей в увлекательный опыт.

Найдите возможности для создания более привлекательного опыта с помощью нашего бесплатного листа дизайна

Понимание основ человеческого поведения

Опыт — это то, как люди взаимодействуют с миром. Они могут быть такими же скучными, как ответы на рабочие электронные письма, или такими же судьбоносными, как рождение ребенка.

Это означает, что всякий раз, когда кто-то взаимодействует с организацией, он будет иметь опыт. И этот опыт — будь то обыденный, трансформирующий или что-то среднее — вызовет эмоциональный отклик, который, в свою очередь, повлияет на их отношение и повлияет на их будущее поведение. Нравится, покупают ли они больше продуктов, рекомендуют ли бизнес друзьям или задерживаются на работе допоздна.

Таким образом, если организации хотят вести прибыльное поведение, они должны понимать, каким образом опыт людей влияет на то, как они думают , чувствуют , и действуют в отношении их бизнеса. Однако недостаточно просто признать эту связь. Организациям необходимо активно формировать то, как люди обрабатывают свой опыт и реагируют на него, управляя пятью элементами цикла человеческого опыта.

Опыт : Что на самом деле происходит с человеком во время взаимодействия.
Ожидания : То, что человек ожидает, произойдет во время опыта.
Восприятие : Как человек рассматривает опыт на основе своих ожиданий, которые оцениваются по успеху (мог ли он достичь своей цели), усилиям (насколько легко или трудно это было) и эмоциям (как они почувствовали).
Отношение : Какие мнения и чувства кто-то придерживается об организации.
Поведение : Как человек взаимодействует с организацией, на что сильно влияет его отношение.

Как формируется человеческое поведение

Хотя распознавание и управление взаимосвязью между переживаниями, эмоциями и действиями имеет решающее значение, для создания прочных эмоциональных связей организации также должны понимать , почему люди чувствуют и ведут себя так, как они.

Однако это может быть непросто, поскольку люди невероятно сложны. Мы не совсем рациональные лица, принимающие решения, которые руководствуются исключительно холодной и жесткой логикой. Есть много других скрытых факторов, влияющих на наше поведение. Если организации не понимают и не обращают внимание на эти лежащие в основе — часто бессознательные — детерминанты, им будет сложно создавать постоянно привлекательный опыт.

К счастью, у всех людей есть общие черты. Признание и принятие Шести ключевых черт человека позволит организациям установить глубокие и прочные связи.

Интуитивный: У людей есть два разных режима принятия решений: один медленный, логичный и обдуманный, а другой быстрый, автоматический, основанный на предубеждениях и ментальных ярлыках. Последнее, известное как интуитивное мышление, является основным методом, который люди используют для принятия решений, особенно во время стресса или кризиса. К сожалению, большинство организаций тратят слишком много времени, пытаясь апеллировать к нашей рациональной стороне, вместо того, чтобы удовлетворить нашу интуитивную сторону.
Эгоцентризм: Каждый смотрит на мир через свою уникальную и личную призму. Эта реальность мешает поставить себя на место другого человека. Работая над программой XM, помните, что сотрудники и руководители лучше знакомы с процессами, продуктами и услугами вашей компании, чем ваши клиенты, потенциальные клиенты и поставщики. Эти пробелы в знаниях могут привести к недопониманию или отсутствию сочувствия. Признание этой врожденной эгоцентричности может помочь вам выявить и смягчить возникающие проблемы.
Эмоциональный: Люди запоминают вещи на основе того, как они себя чувствовали, особенно в самые экстремальные моменты и в конце взаимодействия — явление, известное как правило пика-конца. При разработке опыта заранее подумайте о том, какие эмоции он, скорее всего, вызовет в эти критические моменты.
Мотивация: У людей есть четыре внутренние потребности, которые они стремятся удовлетворить: чувство цели, контроль, прогресс и компетентность. Убедитесь, что вы разрабатываете взаимодействие с клиентами и сотрудниками с учетом этих внутренних потребностей, а не сосредотачиваетесь на чисто внешних потребностях, таких как денежная компенсация и цена.
Социальный: Люди хотят общаться с другими людьми, которые «похожи на них», и они склонны доверять этим людям или организациям больше, чем другим. Признайте, что социальные группы людей являются важной сферой влияния, и найдите способы помочь сотрудникам и клиентам установить значимые связи между собой и друг с другом. Узнайте больше о дизайне, наполненном эмоциями, здесь.
Обнадеживающий: Люди расцветают благодаря надежде и позитивному настрою и хорошо реагируют на хорошее отношение к будущему. Эффективные организации мотивируют людей в своей экосистеме, рисуя картину будущего успеха, отвечающую их индивидуальным потребностям и стремлениям.

Поведенческие исследования человека имеют множество определений и теорий, но в целом они считаются изучением того, как люди взаимодействуют друг с другом и окружающей их средой. Выводы поведенческих наук показывают, что наш мозг обычно полагается на эвристику — или ментальные эмпирические правила — для принятия быстрых и удовлетворительных (хотя и не всегда оптимальных) решений. Однако иногда эти эвристики терпят неудачу и приводят к когнитивным искажениям, которые являются систематическими ошибками в нашем мышлении.

При создании и управлении опытом организациям необходимо предвидеть и проектировать эти эвристики и предубеждения, поскольку они будут значительно влиять на восприятие, отношение и поведение людей. В то время как поведенческие исследования выявили более 100 различных эвристик и предубеждений, их можно сгруппировать в шесть основных категорий:

На людей больше влияют потери, чем приобретения . Мы принимаем решения не на основе рациональной оценки конечного результата, а на основе в бессознательном состоянии оценка потенциальных прибылей и убытков по каждому выбору.
Люди предпочитают простоту сложности . Люди склонны выбирать варианты, которые легче обработать в уме, даже если более сложный вариант лучше. Это относится и к коммуникациям — нам больше нравится четкий и простой язык, чем корпоративный жаргон и запутанные словечки.
Люди находятся под сильным влиянием окружающих . Это восходит к одной из шести ключевых черт человека — мы социальные существа. В результате люди часто полагаются на мудрость толпы («вскакивание на подножку») или лицам, которых мы считаем «экспертами».
Текущие эмоциональные и внутренние состояния людей влияют на их действия . То, как люди себя чувствуют во время опыта, влияет на их поведение. Например, когда люди голодны, они ведут себя более импульсивно. Когда они испытывают сильные эмоции, они больше полагаются на Интуитивное мышление . Знание этого может помочь вам предпринять шаги, чтобы успокоить разгневанных клиентов, прежде чем просить их обработать логическое утверждение, например, решение их проблемы.
Люди принимают решения на основе контекста . Решения не принимаются в вакууме; они чрезвычайно зависят от контекста , такого как физическая среда, в которой человек принимает решение, бессознательные эффекты прайминга, с которыми сталкивается человек, как сформулировано решение или какие другие варианты доступны для сравнения.
Люди неверно оценивают наш прошлый и будущий опыт . Наши воспоминаний — это не видеоролики, прокручивающиеся в наших головах; вместо этого они больше похожи на серию снимков, которые мы используем, чтобы задним числом судить о нашем опыте. Мы также изо всех сил пытаемся сделать точные прогнозы о себе или будущих событиях.

Когда организации смогут создавать опыт, отражающий то, как люди на самом деле думают и ведут себя, а не относиться к людям как к полностью рациональным, логически мыслящим, они будут строить более глубокие эмоциональные связи со своей аудиторией, что в конечном итоге приведет к более сильной лояльности и более высокой прибыли.

Подключение человеческого поведения к XM

Сочетая свое понимание человеческого поведения с навыками и способностями управления опытом, вы можете выявить пробелы в опыте, выявить возможности для улучшения и внести систематические изменения в своей организации. Помните об этих советах при разработке, совершенствовании и выполнении программы XM.

>Помните, люди обычно принимают решения на основе интуитивного мышления. Используйте этот способ мышления, когда вы разрабатываете свой опыт, чтобы подтолкнуть людей в правильном направлении, помочь им в достижении их цели и усилить их положительное отношение к их опыту.
>Создавайте свой опыт на основе того, как люди на самом деле ведут себя, и ищите небольшие изменения, которые могут иметь большое значение. Например, часто, сталкиваясь со сложным решением — даже заполнив форму — люди предпочитают ничего не делать.
Не забывайте: люди принимают решения, основываясь на том, как они помнят переживания, а не на том, как они на самом деле их пережили. Улучшите свое понимание того, как люди создают воспоминания, и сосредоточьте свои усилия на создании положительных и прочных воспоминаний.

Мы учимся, понимая, почему люди принимают решения, которые они принимают, и почему люди ведут себя так, а не иначе.

Принятие мер

Компании, которые превращаются в лидеров XM, строят свой опыт на основе глубокого понимания реальных целей, желаний и убеждений людей, которые они затем превращают в возможности для бизнеса. Они проектируют, руководствуясь интуитивным мышлением, а не только своим рациональным мышлением. Они создают положительные воспоминания, сосредотачиваясь на наиболее важных моментах и заканчивая переживания на высокой ноте. Они отбрасывают свой страх перед обсуждением эмоций, чтобы добраться до сути того, чего люди действительно хотят и в чем нуждаются. И они управляют опытом через Цикл Человеческого Опыта.

От активации до внедрения XM в вашу организацию

Многие организации вкладывают значительные средства в технологии для измерения опыта, но вы также должны иметь представление о человеческой стороне XM, чтобы добиться реальных изменений. Предприятия, которые осознают это, используют знания поведенческих наук для формирования своих программ XM и взращивают культуру XM, смогут по-настоящему внедрить XM в основу всей своей организации.

Как изучение психологии может помочь вам понять других и себя

Многие могут считать это навыком межличностного общения, но способность ладить с другими – это, пожалуй, самая важная черта, которой может обладать любой человек, независимо от его профессии или других факторов. Способность понимать других является ключом к позитивному и конструктивному взаимодействию в любой социальной среде.

Психология – это слово часто используемое для описания того, как люди думают, и мотивов, стоящих за их действиями. С точки зрения понимания других, почему важна психология? Давайте начнем с определения того, что это такое, а затем продолжим изучение преимуществ изучения психологии.

Что такое Психология?

По данным Американской психологической ассоциации (АПА), «Психология — это изучение разума и поведения. Дисциплина охватывает все аспекты человеческого опыта — от функций мозга до действий наций, от развития детей до ухода за пожилыми людьми. Во всех мыслимых условиях, от научно-исследовательских центров до психиатрических служб, «понимание поведения» — это задача психологов».

Как Изучение психологии Поможет понять других и себя ?

Преимущества изучения психологии очевидны и многочисленны, когда дело доходит до понимания себя и других людей. Вы получите представление о том, почему люди думают и действуют именно так, а также о своем собственном поведении и мотивах. Вы узнаете о внутренних импульсах и желаниях, которые движут нами всеми. И вы разовьете большее чувство сочувствия к другим, основанное на этом понимании, что позволит вам ограничить свои предубеждения против людей, которые действуют иначе, чем вы. Знание того, что мотивирует людей, имеет большое значение для создания гармоничных отношений с теми, кто вас окружает, независимо от того, являются ли они важной частью вашей жизни или кем-то, с кем вы общаетесь лишь кратко, например, с кассиром.

Изучение психологии поможет вам лучше понять своих детей и поможет вам стать лучшим родителем по мере того, как вы учитесь заботиться о развитии их психики. Это, в свою очередь, может сделать их уравновешенными, психологически здоровыми детьми, которым суждено вырасти уравновешенными, психологически здоровыми взрослыми.

Образование в области психологии также может помочь вам лучше общаться. Общение включает не только то, как вы говорите с другими, но и то, как вы интерпретируете выбор слов, язык тела, тон, выражение лица и зрительный контакт и используете это понимание для формулирования соответствующих ответов. Понимание кого-то означает не просто понимание слов, которые они говорят, а предполагаемого значения, скрытого за ними, или подтекста. Все приведенные выше характеристики вносят дополнительную ясность.

Если ваша конечная цель при изучении психологии – построить карьеру в этой области, вы можете пойти двумя путями. Один занимается практикой, которая основана на клинических данных и ориентирована на помощь людям. Как утверждает APA, психологи «выявляют и помогают людям преодолевать препятствия, которые мешают им сделать лучший выбор… Психологи используют психологию, чтобы помочь людям раскрыть свой потенциал и помочь им работать на оптимальном уровне».

Другой путь — фундаментальные исследования и наука психология. Большинство академических психологов сосредотачиваются на этом пути, который делает упор на методы исследования, критическое мышление, сбор и анализ данных, статистическое моделирование и масштабирование.

Есть ли Другое Личное Пособия из Изучаете психологию?

Помимо понимания других, психологическое образование может помочь вам жить более полноценной жизнью, развивая критическое мышление и уверенность. Вы также получите более глубокое понимание психологии.

Как объясняет доктор философии Рональд Э. Риджио в статье в Psychology Today , изучение психологии также может помочь вам:

Понимать основные психологические и научные принципы, влияющие на поведение человека.
Станьте лучшим критическим мыслителем.
Получите лучшее понимание отношений.
Будьте эффективнее в своей профессии.
Повысить вероятность того, что вас наймут.

Какой тип программы лучше всего подходит для изучения психологии ?

Онлайн-программа бакалавра искусств в области психологии Пермского бассейна Техасского университета предлагает широкую основу психологической науки с упором на критическое письменное общение и исследовательские навыки, которые неоценимы в помогающих профессиях и других профессиях. Эта интенсивная онлайн-программа поможет вам развить важные способности, включая рассуждения об эмпирических исследованиях, написание убедительных, связных аргументов и критическое осмысление прикладных и теоретических аспектов психологии. Наконец, знания и понимание, которые дает наша доступная программа, могут сделать вас более конкурентоспособными в стремлении к разнообразному выбору профессиональных ролей.

Почему Учиться онлайн ?

Мы предлагаем нашу программу бакалавриата по психологии на 100% онлайн через асинхронные занятия. Это преимущество позволяет выполнять курсовую работу где угодно и в удобном для вас темпе. Если у вас есть рабочие и/или семейные обязанности, вы обнаружите, что гибкий формат программы, подобный нашей, лучше всего подходит для вашего плотного графика. Вы можете начать программу в любую из шести дат начала в году. Все курсы программы длятся восемь недель и преподаются теми же известными преподавателями, которые преподают их в кампусе. Когда вы успешно завершите программу бакалавриата по психологии, вы получите ту же уважаемую степень, которую получают выпускники Пермского бассейна UT на базе кампуса.

Узнайте, как изучение психологии может помочь вам понять других и себя в нашей онлайн-программе бакалавриата по психологии.

Источники:

https://www.psychologytoday. com/us/blog/cutting-edge-leadership/201612/7-ways-psychology-can-change-your-life
https://www.apa.org/action/careers / улучшить жизнь

Социальная психология и влияние на поведение

Цели обучения

Описать ситуационное и диспозиционное влияние на поведение
Объясните феномен справедливого мира

Социальная психология исследует, как люди влияют друг на друга, и рассматривает силу ситуации. Социальные психологи утверждают, что на мысли, чувства и поведение человека очень сильно влияют социальные ситуации. По сути, люди будут менять свое поведение, чтобы соответствовать текущей социальной ситуации. Если мы попадаем в новую ситуацию или не знаем, как себя вести, мы будем брать пример с других людей.

Область социальной психологии изучает темы как на внутриличностном, так и на межличностном уровнях. Внутриличностные темы (относящиеся к личности) включают эмоции и отношения, личность и социальное познание (то, как мы думаем о себе и других). Межличностные темы (те, которые относятся к диадам и группам) включают помогающее поведение (рис. 1), агрессию, предрассудки и дискриминацию, влечение и близкие отношения, а также групповые процессы и межгрупповые отношения.

Социальные психологи сосредотачиваются на том, как люди концептуализируют и интерпретируют ситуации и как эти интерпретации влияют на их мысли, чувства и поведение (Ross & Nisbett, 1991). Таким образом, социальная психология изучает людей в социальном контексте и то, как ситуационные переменные взаимодействуют, чтобы повлиять на поведение. В этом модуле мы обсуждаем внутриличностные процессы самопрезентации, когнитивного диссонанса и изменения отношения, а также межличностные процессы соответствия и послушания, агрессии и альтруизма и, наконец, любви и влечения.

Ситуационное и диспозиционное влияние на поведение

Поведение является продуктом как ситуации (например, культурных влияний, социальных ролей и присутствия посторонних), так и человека (например, личностных характеристик). Подполя психологии, как правило, сосредотачиваются на одном влиянии или поведении по сравнению с другими. Ситуационизм — это точка зрения, согласно которой наше поведение и действия определяются нашим непосредственным окружением и окружением. Напротив, диспозиционизм считает, что наше поведение определяется внутренними факторами (Heider, 1958). Внутренний фактор является атрибутом человека и включает в себя черты личности и темперамент. Социальные психологи склонны придерживаться ситуационистской точки зрения, тогда как психологи личности продвигают диспозиционистскую точку зрения. Однако современные подходы к социальной психологии учитывают как ситуацию, так и человека при изучении человеческого поведения (Fiske, Gilbert, & Lindzey, 2010). Фактически возникла область социально-личностной психологии для изучения сложного взаимодействия внутренних и ситуационных факторов, влияющих на поведение человека (Mischel, 19).77; Ричард, Бонд и Стоукс-Зута, 2003 г.).

Попробуйте

Фундаментальная ошибка атрибуции

В Соединенных Штатах господствующая культура имеет тенденцию отдавать предпочтение диспозиционному подходу в объяснении человеческого поведения. Как вы думаете, почему это так? Мы склонны думать, что люди контролируют свое поведение, и, следовательно, любое изменение поведения должно быть связано с чем-то внутренним, например, с их личностью, привычками или темпераментом. По мнению некоторых социальных психологов, люди склонны придавать слишком большое значение внутренним факторам в качестве объяснения — или атрибуции — поведения других людей. Они склонны считать, что поведение другого человека — это черта этого человека и недооценивать влияние ситуации на поведение других. Они склонны не распознавать, когда поведение другого человека обусловлено ситуационными переменными и, следовательно, состоянием человека . Это ошибочное предположение называется фундаментальной ошибкой атрибуции (Ross, 1977; Riggio & Garcia, 2009). Чтобы лучше понять, представьте такой сценарий: Грег возвращается домой с работы, и, открыв входную дверь, жена радостно встречает его и спрашивает, как прошел его день. Вместо того чтобы поприветствовать жену, Грег кричит ей: «Оставь меня в покое!» Почему Грег наорал на жену? Как человек, совершивший фундаментальную ошибку атрибуции, объяснил бы поведение Грега? Самый распространенный ответ: Грег — злой, злой или недружелюбный человек (его черты). Это внутреннее или диспозиционное объяснение. Однако представьте, что Грега только что уволили с работы из-за сокращения компании. Изменится ли ваше объяснение поведения Грега? Ваше исправленное объяснение может заключаться в том, что Грег был расстроен и разочарован потерей работы; следовательно, он был в плохом настроении (его состоянии). Теперь это внешнее или ситуативное объяснение поведения Грега.

Фундаментальная ошибка атрибуции настолько сильна, что люди часто упускают из виду очевидное влияние ситуации на поведение. Классический пример был продемонстрирован в серии экспериментов, известных как исследование викторины (Ross, Amabile, & Steinmetz, 1977). Участникам-студентам случайным образом поручили сыграть роль спрашивающего (ведущего викторины) или участника викторины. Вопрошающие разработали сложные вопросы, на которые они знали ответы, и представили эти вопросы участникам. Конкурсанты правильно ответили на вопросы только 4 раза из 10 (рисунок 2). После задания испытуемых и участников попросили оценить свои общие знания по сравнению со средним учащимся. Участники опроса не оценили свои общие знания выше, чем участники, но участники оценили интеллект участников опроса выше своего собственного. Во втором исследовании наблюдатели за взаимодействием также оценили, что спрашивающий обладает более общими знаниями, чем участник. Очевидное влияние на производительность оказывает ситуация. Спрашивающие писали вопросы, так что, конечно, у них было преимущество. И участники, и наблюдатели сделали внутреннюю атрибуцию выступления. Они пришли к выводу, что задающие вопросы должны быть умнее участников.

Эффект ореола относится к тенденции позволять общему впечатлению человека окрашивать то, как мы относимся к его характеру. Например, мы можем предположить, что физически привлекательные люди с большей вероятностью будут хорошими людьми, чем менее привлекательные люди. Другой пример того, как может проявляться эффект ореола, может включать предположение, что кто-то, кого мы считаем общительным или дружелюбным, имеет лучшие моральные качества, чем тот, кто таковым не является.

Рисунок 2 . В исследовании quizmaster люди были склонны игнорировать влияние ситуации и ошибочно заключали, что знания спрашивающего выше, чем их собственные. (кредит: Стив Юрветсон)

Как показано в приведенном выше примере, считается, что фундаментальная ошибка атрибуции сильно влияет на то, как мы объясняем поведение других. Однако следует отметить, что некоторые исследователи предполагают, что фундаментальная ошибка атрибуции может быть не такой серьезной, как ее часто изображают. Фактически, недавний обзор более чем 173 опубликованных исследований предполагает, что несколько факторов (например, высокий уровень идиосинкразии персонажа и то, насколько хорошо объясняются гипотетические события) играют роль в определении того, насколько влиятельной является фундаментальная ошибка атрибуции (Malle, 2006).

Является ли фундаментальная ошибка атрибуции универсальным явлением?

Вы можете вспомнить примеры фундаментальной ошибки атрибуции в своей жизни. Совершают ли люди во всех культурах фундаментальную ошибку атрибуции? Исследования показывают, что это не так. Люди из индивидуалистической культуры , то есть культуры, ориентированной на индивидуальные достижения и автономию, имеют наибольшую склонность к совершению фундаментальной ошибки атрибуции. Индивидуалистические культуры, которые обычно встречаются в западных странах, таких как США, Канада и Великобритания, способствуют сосредоточению внимания на личности. Поэтому склонность человека считается основным объяснением его поведения. Напротив, люди из коллективистской культуры, то есть культуры, ориентированной на общественные отношения с другими людьми, такими как семья, друзья и сообщество (рис. 3), с меньшей вероятностью совершат фундаментальную ошибку атрибуции (Markus & Kitayama, 19).91; Триандис, 2001).

Рисунок 3 . Люди из коллективистских культур, таких как некоторые азиатские культуры, более склонны подчеркивать отношения с другими, чем сосредотачиваться в первую очередь на личности. Такие действия, как (а) приготовление еды, (б) времяпрепровождение и (в) игра, вовлекают людей в группу. (кредит а: модификация работы Ариана Цвегерса; кредит б: модификация работы «conbon33»/Flickr; кредит с: модификация работы Ани Диссельдорп)

Как вы думаете, почему это так? Коллективистские культуры, которые обычно встречаются в странах Восточной Азии, Латинской Америки и Африки, больше фокусируются на группе, чем на индивидууме (Nisbett, Peng, Choi, & Norenzayan, 2001). Этот акцент на других обеспечивает более широкую перспективу, учитывающую как ситуационное, так и культурное влияние на поведение; таким образом, становится более вероятным более тонкое объяснение причин поведения других. В таблице 1 обобщается сравнение индивидуалистической и коллективистской культур.

Таблица 1. Характеристики индивидуалистических и коллективистских культур
Индивидуалистическая культура	Коллективная культура
Ориентация на достижение	Ориентация на отношения
Автономность в центре внимания	Фокус на групповой гармонии
Перспектива диспозиции	Ситуационная перспектива
Независимый	Взаимозависимые
Аналитический стиль мышления	Целостный стиль мышления

Масуда и Нисбетт (2001) продемонстрировали, что виды информации, на которую люди обращают внимание при просмотре визуальных стимулов (например, сцены в аквариуме), могут значительно различаться в зависимости от того, принадлежит ли наблюдатель к коллективистской или индивидуалистической культуре. Японские участники с гораздо большей вероятностью узнавали объекты, которые были представлены, когда они встречались в том же контексте, в котором они изначально рассматривались. Манипулирование контекстом, в котором происходило припоминание объекта, не оказало такого влияния на американских участников. Другие исследователи показали аналогичные различия между культурами. Например, Zhang, Fung, Stanley, Isaacowitz и Zhang (2014) продемонстрировали различия в способах развития целостного мышления у китайских и американских участников, а Рамеш и Гельфанд (2010) продемонстрировали, что текучесть кадров больше связана с соответствием требованиям. между человеком и организацией, в которой он работает, в индийской выборке, но соответствие между человеком и его конкретной работой было более предсказательным для текучести кадров в американской выборке.

Попробуйте

Предвзятость актера-наблюдателя

Возвращаясь к нашему предыдущему примеру, Грег был уволен, но сторонний наблюдатель этого не знал. Таким образом, наивный наблюдатель склонен приписывать враждебное поведение Грега его характеру, а не истинной ситуационной причине. Как вы думаете, почему мы недооцениваем влияние ситуации на поведение других? Одна из причин заключается в том, что у нас часто нет всей информации, необходимой для ситуативного объяснения поведения другого человека. Единственная информация, которую мы можем иметь, это то, что можно наблюдать. Из-за этого недостатка информации мы склонны предполагать, что такое поведение обусловлено диспозиционным или внутренним фактором. Однако, когда дело доходит до объяснения собственного поведения, нам доступно гораздо больше информации. Если бы вы пришли домой из школы или с работы рассерженными и накричали на свою собаку или любимого человека, как бы вы объяснили это? Вы можете сказать, что очень устали или плохо себя чувствуете и нуждаетесь в тишине — ситуативное объяснение. предвзятость актора-наблюдателя — феномен приписывания поведения других людей внутренним факторам (фундаментальная ошибка атрибуции), в то время как наше собственное поведение приписывается ситуационным силам (Jones & Nisbett, 1971; Nisbett, Caputo, Legant, & Marecek, 1973; Choi & Нисбетт, 1998). Как акторы поведения, у нас есть больше информации, чтобы объяснить наше собственное поведение. Однако, как наблюдатели, у нас меньше доступной информации; поэтому мы склонны по умолчанию придерживаться диспозиционистской точки зрения.

В одном из исследований предвзятости актер-наблюдатель изучались причины, по которым участники-мужчины объясняли, почему им нравится их девушка (Nisbett et al., 1973). На вопрос, почему участникам нравилась их собственная девушка, участники сосредоточились на внутренних, характерных качествах своих подруг (например, на ее приятном характере). Объяснения участников редко включали внутренние причины, такие как диспозиционные черты (например, «Мне нужно общение»). Напротив, при размышлении о том, почему другу-мужчине нравится его девушка, участники с одинаковой вероятностью давали диспозиционные и внешние объяснения. Это подтверждает идею о том, что акторы, как правило, дают мало внутренних объяснений, но много ситуативных объяснений своего собственного поведения. Напротив, наблюдатели склонны давать более диспозиционные объяснения поведению друга (рис. 4).

Рисунок 4 . Предвзятость актера-наблюдателя очевидна, когда испытуемые объясняют свои собственные причины симпатии к девушке, а не свои впечатления о причинах симпатии к девушке других.

Корыстная предвзятость

Мы можем понять корыстную предвзятость, углубившись в атрибуцию , убеждение о причине результата. Одна модель атрибуции предлагает три основных параметра: локус контроля (внутренний или внешний), стабильность (стабильный или нестабильный) и управляемость (контролируемый или неконтролируемый). В этом контексте под стабильностью понимается степень изменчивости обстоятельств, приводящих к данному результату. Обстоятельства считаются стабильными, если маловероятно, что они изменятся. Управляемость относится к степени, в которой обстоятельства, связанные с данным результатом, могут контролироваться. Очевидно, что те вещи, которые мы можем контролировать, должны быть названы контролируемыми (Вайнер, 19). 79).

В зависимости от результата корыстные предубеждения — это те атрибуции, которые позволяют нам видеть себя в благоприятном свете (например, приписывание внутренних атрибуций успеха и внешних атрибуций неудач). Когда вы хорошо справляетесь с заданием, например, сдаете экзамен, в ваших интересах использовать диспозиционную атрибуцию своего поведения («Я умный»), а не ситуативную («Экзамен был легким», ). Склонность человека присваивать себе заслуги, делая диспозиционные или внутренние атрибуции положительных результатов (Miller & Ross, 19).75). Корыстная предвзятость — это тенденция объяснять наши успехи диспозиционными (внутренними) характеристиками, а неудачи — ситуативными (внешними) факторами. Опять же, это зависит от культуры. Это предубеждение служит для защиты самооценки. Вы можете себе представить, что если бы люди всегда приписывали своему поведению ситуативные атрибуции, они никогда не смогли бы присвоить себе заслуги и радоваться своим достижениям.

Рассмотрим пример того, как мы объясняем победы нашей любимой спортивной команды. Исследования показывают, что мы делаем внутренние, стабильные и контролируемые атрибуции для победы нашей команды (рис. 12.6) (Гроув, Ханрахан и Макинман, 19).91). Например, мы можем сказать себе, что наша команда талантлива (внутренняя), постоянно усердно работает (стабильная) и использует эффективные стратегии (контролируемая). Напротив, мы более склонны делать внешние, нестабильные и неконтролируемые атрибуции, когда наша любимая команда проигрывает. Например, мы можем сказать себе, что у другой команды более опытные игроки или что судьи были несправедливы (внешние), другая команда играла дома (нестабильно), а холодная погода повлияла на игру нашей команды (неконтролируемая).

Попробуйте

Рисунок 5 . Мы склонны полагать, что наша команда выигрывает, потому что она лучше, но проигрывает по причинам, которые она не может контролировать (Roesch & Amirkham, 1997). (кредит: «TheAHL»/Flickr)

Гипотеза справедливого мира

Одним из следствий склонности жителей Запада давать диспозиционные объяснения поведения является обвинение жертвы (Jost & Major, 2001). Когда людям не везет, другие склонны считать, что они каким-то образом несут ответственность за свою судьбу. Распространенной идеологией или мировоззрением в Соединенных Штатах является гипотеза справедливого мира. Гипотеза справедливого мира — это вера в то, что люди получают результаты, которых они заслуживают (Lerner & Miller, 1978). Чтобы поддерживать веру в справедливость мира, люди склонны думать, что хорошие люди имеют положительные результаты, а плохие — отрицательные (Jost, Banaji, & Nosek, 2004; Jost & Major, 2001). Способность думать о мире как о справедливом месте, где люди получают то, что они заслуживают, позволяет нам чувствовать, что мир предсказуем и что мы в некоторой степени контролируем результаты своей жизни (Jost et al., 2004; Jost & Major, 2001). Например, если вы хотите добиться положительных результатов, вам просто нужно усердно работать, чтобы добиться успеха в жизни.

Рисунок 6 . Люди, придерживающиеся убеждений в справедливом мире, склонны обвинять людей в бедности в своих обстоятельствах, игнорируя ситуационные и культурные причины бедности. (кредит: Адриан Майлз)

Можете ли вы представить негативное последствие гипотезы справедливого мира? Одним из негативных последствий является склонность людей обвинять бедных людей в своем тяжелом положении. Какие общие объяснения даются тому, почему люди живут в бедности? Слышали ли вы такие утверждения, как «Бедные ленивы и просто не хотят работать» или «Бедные люди просто хотят жить за счет государства»? Какие это типы объяснений, диспозиционные или ситуативные? Эти диспозиционные объяснения являются яркими примерами фундаментальной ошибки атрибуции. Обвинение бедных людей в их бедности игнорирует влияющие на них ситуационные факторы, такие как высокий уровень безработицы, рецессия, плохие возможности для получения образования и семейный цикл бедности (рис. 6). Другие исследования показывают, что люди, придерживающиеся взглядов на справедливость, негативно относятся к безработным и больным СПИДом (Sutton & Douglas, 2005). В Соединенных Штатах и других странах жертвы сексуального насилия могут быть обвинены в жестоком обращении с ними. Группы защиты потерпевших, такие как «Прекращение домашнего насилия» (DOVE), посещают суд в поддержку жертв, чтобы убедиться, что вина возложена на виновных в сексуальном насилии, а не на жертв.

Смотреть IT

Вы можете просмотреть стенограмму «Должны ли вы доверять своему первому впечатлению? – Peter Mende-Siedlecki» здесь (открывается в новом окне).

Подумай об этом

Приведи личный пример опыта, когда на твое поведение повлияла сила ситуации.
Подумайте о каком-нибудь спортивном деятеле — игроке или тренере — в средствах массовой информации, который корыстно приписывает победу или поражение. Примеры могут включать в себя обвинение рефери в неправильных решениях в случае проигрыша или ссылку на собственный труд и талант в случае победы.

Глоссарий

смещение актера-наблюдателя: феномен объяснения поведения других людей обусловлен внутренними факторами, а наше собственное поведение обусловлено ситуационными силами

атрибуция: наше объяснение источника нашего собственного поведения или поведения других результаты

коллективистская культура: культура, ориентированная на общественные отношения с другими людьми, такими как семья, друзья и сообщество

диспозиционизм: описывает точку зрения, общую для личностных психологов, которая утверждает, что наше поведение определяется внутренними факторами, такими как черты личности и темперамент

фундаментальная ошибка атрибуции: склонность переоценивать внутренние факторы как атрибуты поведения и недооценивать силу ситуации

индивидуалистическая культура: культура, ориентированная на индивидуальные достижения и автономию

внутренний фактор: внутреннее свойство человека, такое как черты личности или темперамент

гипотеза справедливого мира: идеология, распространенная в Соединенных Штатах, согласно которой люди получают результаты, которых они заслуживают путем создания диспозиционных или внутренних атрибуций для положительных результатов и ситуационных или внешних атрибуций для отрицательных результатов

ситуационизм: описывает точку зрения, согласно которой поведение и действия определяются непосредственной средой и окружением; точка зрения, продвигаемая социальными психологами

социальная психология: область психологии, изучающая, как люди влияют или влияют друг на друга, уделяя особое внимание силе ситуации

Поддержите!

У вас есть идеи по улучшению этого контента? Мы будем признательны за ваш вклад.

Улучшить эту страницуПодробнее

Чтение мыслей и поведение агентов с антропоморфными особенностями и без них в конкурентной ситуации

1. Введение

фильм «2001: Космическая одиссея». Каким типам агентов люди приписывают разум? Согласно макиавеллистской гипотезе интеллекта, человеческий интеллект эволюционно формировался, и разум развился, чтобы справляться со сложной социальной средой (Byrne and Whiten, 19).88). Приписывание разума другим необходимо, чтобы справиться как с кооператорами, так и с конкурентами. В настоящем исследовании мы обращаемся к атрибуции разума интеллектуальным агентам в конкурентной ситуации.

Одним из основных свойств интеллекта является способность генерировать неограниченное количество моделей поведения для достижения поставленной цели (Byrne, 1995; Roth and Dicke, 2005). Эта способность, также известная как поиск или исследование (Newell et al., 1959; Sutton and Barto, 1998), позволяет агентам находить новые способы адаптации к данной среде. Оптимальный способ справиться с этим типом интеллектуального агента, обладающего поведенческой изменчивостью как в соревновательных, так и в кооперативных ситуациях, состоит в том, чтобы приписать ему абстрактные ментальные состояния в качестве причин его поведения, как при чтении мыслей (Whiten, 19).96), теорию разума (Premack and Woodruff, 1978) или интенциональную установку (Dennett, 1987). Преимущества приписывания абстрактных каузальных психических состояний заключаются не только в снижении когнитивной сложности, необходимой для понимания чужого поведения, но и в предсказании будущего поведения другого (Heider, 1958; Dennett, 1987; Gergely et al., 1995; Whiten, 1996). ; Gergely and Csibra, 2003; Call and Tomasello, 2008).

Стратегия, альтернативная чтению мыслей, — это чтение поведения, при котором поверхностное поведение актера моделируется на основе конечного набора ассоциаций состояние-действие (стимул-реакция) (Кребс и Докинз, 19).84; Деннет, 1987; Белый, 1996; Звонок, 2003; Повинелли и Вонк, 2003 г. ; Колл и Томаселло, 2008 г.). Решающее различие между этими двумя стратегиями заключается в том, предполагается ли абстрактное внутреннее состояние, такое как намерение или эмоциональное состояние (см. рис. 1). Абстрактное внутреннее состояние используется для представления нескольких ассоциаций состояний и действий. Предсказать действия другого человека с помощью чтения поведения сложно, особенно когда наблюдаемая ситуация является новой, т. е. правило состояния-действия не записано в базе данных. Однако стратегия чтения мыслей эффективна для предсказания будущего поведения другого человека в новой ситуации. Как только намерение актора и текущая ситуация зафиксированы, стратегия чтения мыслей позволяет сделать вывод о будущем поведении актора, применяя принцип рациональности, который является общепринятым предположением о том, что актер использует наиболее эффективный способ достижения цели (Gergely et al. и др., 2002; Gergely and Csibra, 2003). Например, если наблюдатель обнаруживает, что намерение актера состоит в том, чтобы «утолить жажду», наблюдатель предсказывает, что он/она выполнит подходящее действие, такое как вставка монет в торговый автомат, открытие крана, вскипание морской воды для получения свежей воды. воды и т. д., что рационально при текущем ограничении. Это предсказание сложно, если не предполагается внутреннее состояние.

Рисунок 1 . Сравнение чтения поведения (A) и чтения мыслей (B) (модифицировано и перерисовано из Whiten, 1996). Внутреннее состояние (разум) используется для объяснения поведения другого как источника разнообразия поведения и для предсказания будущего поведения в новой ситуации.

Чтение поведения эффективно в соревновательной ситуации, когда противник не может генерировать неограниченное количество моделей поведения. Теории можно развивать, наблюдая за статистическими моделями поведения, когда поведение оппонента состоит из конечного набора поведенческих правил (Кребс и Докинз, 19).84). Затем он/она может разработать встречный план, чтобы использовать поведение противника. Однако чтение поведения не работает, когда оба конкурента имеют возможность генерировать неограниченное количество поведенческих паттернов. Если определить правило, управляющее поведением конкурента, и применить эксплуататорскую стратегию к поведенческому правилу конкурента, этой стратегии противостоит более сложная стратегия. Любая стратегия, которую можно смоделировать на основе регулярности или статистических паттернов, т. е. простых ассоциаций состояния и действия, например, делать один и тот же выбор в каждой игре «камень-ножницы-бумага», может быть использована оппонентами, способными к сложному чтению поведения. . Обман — это особое действие, в котором используется чтение поведения. В акте обмана актор заставляет других поверить в ложную информацию, чтобы использовать ассоциации других с состоянием и действием. То есть, если у жертвы есть склонность к действию A , когда он получает информацию I , мошенник может извлечь выгоду из A , предоставив I , даже если I не соответствует действительности. Как только жертва понимает, что ложная информация создается алгоритмически, она может принять контралгоритмическую стратегию, чтобы избежать эксплуатации. Однако, если обманщик способен генерировать дальнейшие стратегические изменения, для жертвы опасно использовать конкретную алгоритмическую стратегию.

Единственный способ избежать предсказаний со стороны считывателей поведения — убедиться, что собственное поведение является случайным («многообразная стратегия») (фон Нейман и Морген, 19).44; Нэш, 1950; Хамфрис и Драйвер, 1970; Миллер, 1997). Известно, что в случае игры «камень-ножницы-бумага» существует уникальное смешанное равновесие Нэша, в котором каждый игрок выбирает три доступных действия с равной вероятностью (van den Nouweland, 2007). В случае противоборствующих обманщиков эффективная стратегия для жертвы состоит в том, чтобы генерировать совершенно непредсказуемое поведение, т. Е. Случайное действие, чтобы избежать поведения, моделируемого обманщиками.

Предположение, что разум является источником разнообразия в поведении, важно в конкурентной ситуации, потому что тогда человек прекращает использовать чтение поведения и вырабатывает противоположную стратегию. Следовательно, атрибуция разума может служить сигналом для запуска смешанной стратегии. Исследования нейровизуализации показали, что области мозга, связанные с теорией разума, активируются, когда люди должны предсказывать и понимать поведение друг друга в конкурентных ситуациях (Gallagher et al., 2002; Decety et al., 2004). Кроме того, Takahashi et al. (2014) и Takahashi et al. (2015) сообщили, что области мозга, связанные с теорией разума, активируются и что участники генерируют более случайные ответы, когда считают, что играют в соревновательную игру с человеком, а не с компьютером.

Исследователи утверждают, что изменчивость поведения может быть признаком атрибуции разума. В исследованиях Луо и Байаржона (2005 г.) и Симидзу и Джонсона (2004 г.) младенцы приписывали агенту намерения, когда он/она свободно выбирал свои действия. В Bíró and Leslie (2007) наиболее эффективным показателем целеустремленности была вариативность стратегии, используемой для достижения цели. Согласно Csibra and Gergely (2007), «доказательств «свободы» и способности изменять образ действий, по-видимому, достаточно, чтобы младенцы идентифицировали объект как агент и рассматривали его как достойный атрибуции цели». Агент с внешностью, напоминающей поведенческую изменчивость, может быть прямым сигналом к атрибуции намерения. Кроме того, считается, что непредсказуемость, которая используется для представления субъективной оценки разнообразия поведения, является сигналом для запуска антропоморфизма (Epley et al., 2007; Waytz et al., 2010).

Исходя из приведенного выше обсуждения, мы выдвинули гипотезу о том, что наличие у противника способности генерировать неограниченные поведенческие паттерны в соревновательных ситуациях приводит к различным когнитивным и поведенческим стратегиям. Точнее, люди приписывают разум агентам с поведенческой изменчивостью, а поверхностные правила — агентам без поведенческой изменчивости. Разница в когнитивных стратегиях приводит к тому, что люди используют разные поведенческие стратегии. Атрибуция разума способствует выработке смешанных стратегий, а атрибуция правил способствует выработке эксплуататорских стратегий в конкурентных ситуациях.

Для проверки гипотезы мы провели два исследования. В исследовании 1 мы исследовали, способствовала ли внешность агентов распознаванию людьми антропоморфных черт, таких как поведенческая изменчивость, разум, интеллект и сложность. Основная цель исследования 1 — предварительно выяснить, какие типы антропоморфных признаков люди узнают по внешности агентов, использованных в исследовании 2. В исследовании 2 мы проверили нашу основную гипотезу. Мы исследовали, приводят ли чтение мыслей и чтение поведения к разным решениям, принимаемым в игре с нулевой суммой, в которой игрокам разрешено использовать как эксплуататорские, так и смешанные стратегии.

2. Заявление об этике

Исследования 1 и 2 проводились в соответствии с рекомендациями «Этических рекомендаций для медицинских и медицинских исследований с участием человека», предоставленных Министерством образования, культуры, спорта, науки и технологий и Министерством Здоровье, труд и социальное обеспечение в Японии с письменного информированного согласия всех участников. Все участники дали письменное информированное согласие в соответствии с Хельсинкской декларацией. Протокол был одобрен Медицинским наблюдательным советом Высшей школы медицины Университета Гифу.

3. Исследование 1

В исследовании 1 мы попросили участников оценить агентов в видео по шкале поведенческой изменчивости и интеллекта . Целью данного исследования было изучение связи между внешним видом агента и субъективным впечатлением от его поведенческой изменчивости. Кроме того, оценивалась связь внешности с интеллектом и умом.

3.1. Методы

3.1.1. Участники

Двадцать пять аспирантов и студентов, обучающихся в Университете Гифу в Японии (17 мужчин, 8 женщин, M _{возраст} = 21,9 года, SD _{возраст} = 1,5 года, возрастной диапазон: 19–24 года).

3.1.2. Материалы и процедуры

Участники прошли онлайн-опрос, в ходе которого им было предложено оценить поведение четырех агентов с помощью анкеты из 20 пунктов. Каждый элемент оценивался по семибалльной шкале Лайкерта от 1 до 7. Четырьмя агентами были ноутбук, похожий на медведя робот, NAO (Aldebaran Robotics) и человек-агент, показанный на рис. верхний центр веб-браузера. Размер фильма был 640 px × 480 px. В нижней части фильма были показаны следующие инструкции: «Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы, исходя из предположения, что вы играете в конкурентную игру с агентом, показанным в видео». Анкета располагалась под фильмом на той же странице. На видео похожий на медведя робот и НАО двигали головами, как будто они играли в онлайн-игру. Поведение человека было записано заранее, когда он играл в игру, использованную в исследовании 2. Ноутбук выводил строки текста, как будто вычисляя что-то стратегическое. 20 пунктов были сложный, механический, предсказуемый, непредсказуемый, имеет ограниченный поведенческий паттерн, действует в соответствии с заранее определенными правилами, действует в соответствии с небольшим количеством правил, умен, находчив, остроумен, проницателен, осведомлен, думает логически, способен концентрироваться, способен принимать решения, имеет разум, умеет читать мысли, целеустремлен, эмоционален . Эти пункты были выбраны, чтобы прояснить разницу между человечностью и машинностью в концепции человека. Мы специально включили пункты, касающиеся поведенческой изменчивости, интеллекта, ума, сложности и предсказуемости.

Рисунок 2 . Четыре агента, используемые в качестве противников в игре. Информированное согласие на публикацию портрета получено от лица (D). (A) Медвежий робот. (Б) НАО. (С) Ноутбук. (D) Человек.

3.2. Результаты

Мы провели факторный анализ с промаксным вращением оценок участников по 20 пунктам, чтобы определить лежащую в основе факторную структуру. Анализ дал трехфакторное решение (с собственными значениями> 1,0), которое объяснило 71% дисперсии и включало три фактора (см. Таблицу 1). Фактор 1, названный «личным интеллектом», включал в себя такие элементы, как умеет концентрироваться, логически мыслит, сообразителен, умеет принимать решения, остроумен, умен, умеет предвидеть будущее, целеустремлен , находчив . Фактор 2, который был обозначен как «социальный интеллект», включал такие элементы, как , обладающий разумом, эмоциональный, механический (отрицательный), имеет ограниченный поведенческий паттерн (отрицательный), действует в соответствии с заранее определенными правилами (отрицательный), проницательный и способен читать мысли , Фактор 3, получивший название «непредсказуемость», включал такие пункты, как предсказуем (отрицательный), действует по небольшому количеству правил (отрицательный), непредсказуемый , а — это комплекс .

Таблица 1 . Факторные нагрузки и факторные корреляции.

Сравнение средних значений факторов для четырех агентов представлено на рисунке 3. Результаты однофакторного дисперсионного анализа (ANOVA) выявили значительную разницу в средних значениях факторов для четырех агентов по «личному интеллекту». фактор [ F _{(3, 72)} = 38,78, p < 0,001], фактор «социальный интеллект» [ F _{(3, 72)} = 56,38, p < 0,001], фактор непредсказуемости [ F _{(3, 72)} = 20,80, p < 0,001]. Апостериорные тесты фактора «личностный интеллект» с использованием поправки Бонферрони показали, что средний балл этого фактора для агента-человека был значительно выше, чем для медвежьего робота, NAO и ноутбука, и что средний балл фактора для NAO и ноутбук были значительно выше, чем у медвежьего робота. Точно так же для фактора «социальный интеллект» средний показатель фактора для агента-человека был значительно выше, чем для NAO, медвежьего робота и ноутбука, а для NAO был значительно выше, чем для ноутбука. Кроме того, для фактора «непредсказуемости» средний балл фактора для агента-человека был значительно выше, чем для медвежьего робота, NAO и ноутбука.

Рисунок 3 . Сравнение средних значений фактора для четырех агентов. Столбики погрешностей представляют собой стандартные ошибки. * р < 0,05; ** р < 0,01.

3.2.1. Обсуждение

Факторный анализ показал, что поведенческая изменчивость, которую мы считаем одним из основных свойств интеллекта, была исключена из фактора «личностного интеллекта», содержащего другие свойства, такие как логическое мышление, принятие решений и знания. Это может быть связано с тем, что, хотя поведенческая изменчивость является важным фактором в создании альтернативного способа достижения целей, она явно моделируется в алгоритмах искусственного интеллекта (Newell et al., 19).59; Рассел и Норвиг, 1995 г.; Sutton, Barto, 1998), он не входит в народное понятие «интеллект». Вместо этого элементы, указывающие на поведенческую изменчивость, такие как , не являются механическими, не имеют ограниченного поведенческого паттерна и не действуют в соответствии с предопределенными правилами , были включены в фактор «социального интеллекта». Это открытие указывает на то, что способность генерировать различные виды поведения и наличие внутренних состояний, таких как разум и эмоции, связаны в народной концепции. Это согласуется с результатами исследований, в которых младенцы приписывали намерения агентам с поведенческой изменчивостью (Shimizu and Johnson, 2004; Luo and Baillargeon, 2005; Bíró and Leslie, 2007; Csibra and Gergely, 2007).

Несмотря на то, что фактор «непредсказуемость» был выделен как независимый фактор, он коррелировал с фактором «социальный интеллект» (коэффициент корреляции факторов составил 0,65). Эта корреляция понятна, поскольку в фактор «социального интеллекта» включены элементы, такие как , не имеет ограниченного поведенческого паттерна и не действует в соответствии с предопределенными правилами , которые являются объективными свойствами сущностей, вызывающими субъективное впечатление « непредсказуемость».

Анализ значений факторов показал, что человек-агент, как считалось, обладал более высоким личным интеллектом, социальным интеллектом и непредсказуемостью, чем три артефакта. Примечательно, что медвежий робот был оценен ниже, чем NAO и ноутбук, с точки зрения «личного интеллекта», тогда как он был оценен так же, как NAO и ноутбук, с точки зрения «социального интеллекта» и «непредсказуемости». », что указывает на то, что факторами, отличающими человека от артефактов, были «социальный интеллект» и «непредсказуемость».

Таким образом, наши результаты показывают, что люди понимают, что человеческое поведение разнообразно; что у людей есть внутренние состояния, такие как разум и эмоции; что поведение машин регулируется ограниченным числом фиксированных правил; и что машины не обладают внутренними психическими состояниями.

4. Исследование 2

В этом исследовании проверялось, способствовало ли появление различных агентов использованию людьми смешанных или эксплуататорских стратегий в конкурентной ситуации. В эксперименте в исследовании 2 противоборствующие агенты производили легко предсказуемую последовательность действий, чтобы заставить участников вести себя по фиксированным шаблонам. Затем противники внезапно изменили последовательность своих действий, чтобы использовать фиксированное поведение участников. Лучшей реакцией на это изменение в действиях была быстрая адаптация к новой последовательности действий, потому что противник никогда не менял последовательность действий. Однако об этом факте участники не знали. Поэтому мы сделали следующие прогнозы: если участники поймут, что изменение действий противника вызвано разумом, они будут осторожны, поскольку будут ожидать дальнейших изменений и не будут легко адаптироваться к новой последовательности действий, т. е. будут следовать смешанная стратегия. Если обманчивое поведение считается алгоритмическим, человек будет ожидать, что в последующем поведении будет наблюдаться фиксированный паттерн.

4.1. Метод

4.1.1. Участники

Восемьдесят пять аспирантов и студентов бакалавриата, обучающихся в Университете Гифу в Японии (48 мужчин, 37 женщин, M _{возраст} = 21,56 года, SD _{возраст _{возраст 9,424 диапазон = 2: 10424 возраст –25 лет) участвовали в исследовании. Участники были случайным образом распределены между четырьмя соперниками. Участники не знали о реальной цели исследования. Вместо этого им сообщили, что целью исследования является оценка удобства использования онлайновой игровой системы. Участникам также сказали, что они выиграют книжный купон, стоимость которого зависит от их оценки. Был использован однофакторный четырехуровневый экспериментальный план между субъектами.}}

4.1.1.1. Материалы и методика

Для проверки гипотезы использовалась повторяющаяся игра на совпадение пенни с бонусными раундами. Обычная игра на совпадение пенни — это игра с нулевой суммой для двух игроков, A и B. У каждого игрока есть монета, и он должен тайно перевернуть монету, чтобы показать орел или решку. Затем игроки одновременно раскрывают свой выбор. Если монеты совпадают (оба орла или обе решки), игрок А сохраняет свою монету и может оставить пенни игрока Б (+1 для А, -1 для В). Если монеты не совпадают (один орел и одна решка), игрок B оставляет себе обе монеты (−1 для A, +1 для B). В этой игре нет равновесия Нэша в чистой стратегии. Однако в игре есть уникальное равновесие Нэша для смешанной стратегии, потому что каждый игрок выбирает орел или решку с равной вероятностью.

Мы изменили правила игры, чтобы игроки могли использовать обманные стратегии. Каждая игра состояла из шести туров. Выплата в шестом раунде (бонусный раунд) увеличена в 20 раз. Уникальное равновесие Нэша в игре на совпадение пенни было смешанным (случайным) даже с добавленным бонусным раундом. Агенты, выступающие в качестве противников в нашем исследовании, использовали только две стратегии: прямолинейность и обман. Алгоритмы, лежащие в основе прямой и обманной стратегий, следующие:

• A1: (Прямой) Регулярно выбирайте сторону в течение первых пяти раундов и следуйте этой регулярности при выборе стороны в шестом раунде.

• A2: (Обман) Регулярно выбирайте сторону в течение первых пяти раундов и не следуйте этому правилу при выборе стороны в шестом раунде.

Каждый участник сыграл по 15 игр. В первых трех играх использовалась прямая стратегия, а в оставшихся 12 — обманная. Для прямой стратегии использовались четыре серии выборов. Они были реализованы с единым шаблоном, в котором всегда выбиралась одна и та же сторона, или с чередующимся шаблоном, в котором по очереди выбирались орел и решка: HHHHHH, TTTTTT, HTHTHT, THTHTH. Для обманной стратегии использовались четыре серии выборов. Они реализовывались простым нарушением регулярности простой стратегии в шестом раунде: ЧЧЧЧ, ЧЧЧЧ, ЧЧЧЧ, ЧЧЧЧЧ. Для каждой игры случайным образом выбирался ряд вариантов.

Ряд вариантов выбора с фиксированными паттернами в этой игре был таким же, как и в обычных играх с нулевой суммой, и ими легко воспользовались игроки, способные читать поведение. В этом исследовании противоборствующие агенты использовали прямую стратегию в первых трех играх. Простую стратегию было легко использовать, потому что она состояла из серии выборов с простой регулярностью. Однако в четвертой игре противоборствующие агенты внезапно переключились с прямолинейной стратегии на обманную. В результате те, кто эксплуатировал соперника в течение первых трех игр, проигрывали в шестом раунде четвертой игры. Хотя алгоритмическая разница между этими двумя стратегиями была незначительной, смена стратегии создавала сильное впечатление наличия разума. Простая регулярная модель в первых пяти раундах будет затем истолкована как модель-ловушка, которая вводит игрока в заблуждение и заставляет сделать неверный прогноз в шестом раунде из-за большого изменения в выплате. Таким образом, если участники приписывали разум изменениям стратегии в четвертой игре, они должны были использовать смешанную стратегию в остальных играх. Напротив, если участники истолковывали изменение стратегии просто как изменение правил, ожидалось, что они воспользуются обманчивой стратегией.

Игра была разработана с использованием JavaScript и HTML и запускалась в веб-браузере (Firefox). На рис. 4 показан интерфейс игры. Флэш-видео противника (использовались те же четыре типа противников, что и в исследовании 1) отображалось в верхней части интерфейса. Поведение агентов, например, выбор стороны медали для показа, автоматически контролировалось программой JavaScript. Участникам сообщили, что противник находится в сети. Чтобы участники поверили, что они играют в онлайн-игру, на интерфейсе отображалась не только внешность соперника, но и лицо участника, снятое веб-камерой, установленной на мониторе. Лицо участника отображалось в левом нижнем углу интерфейса. Участникам было предложено нажимать кнопку, соответствующую их выбору, в течение 10 с в каждом раунде. Очки обоих игроков отображались в интерфейсе, и выбор обоих игроков оставался отображаемым, чтобы участники могли определить стратегии своих противников.

Рисунок 4 . Интерфейс экспериментальной онлайн-системы: (1) лицо участника, (2) видео агента противника, (3) оставшееся время, (4) кнопки выбора, (5) предыдущие выборы обоих игроков, ( 6) очки игроков и (7) номер игры. В нашем исследовании мы использовали японскую версию.

Участники сидели перед настольными компьютерами. Их попросили прочитать инструкции на веб-странице и сыграть в игру. Перед началом эксперимента каждый участник выполнил пять тренировочных игр.

4.1.1.2. Измерение

Результат шестого раунда в каждой из 15 игр был записан, потому что адаптация каждого участника к стратегии соперника предоставила существенные данные в этом исследовании.

4.2. Результаты

Процент участников, выигравших шестой раунд в каждой игре, был сопоставлен с номером игры и показан на рисунке 5. В первых трех играх поведение испытуемых оказалось одинаковым во всех четырех условиях. Это подтверждается статистически. Однофакторный дисперсионный анализ [ F _{(3, 83)} = 1,96, p = 0,13] подтвердили отсутствие существенной разницы в среднем проценте выигранных шестых раундов в течение первых трех игр при каждом из четырех условий. участники проиграли шестой раунд четвертой игры, потому что в этой игре агенты изменили свою стратегию с прямой на обманную. После четвертой игры процент побед во всех условиях восстановился до уровня выше 50%. Однако поведение испытуемых в состоянии «человек-агент» отличалось от поведения в трех других условиях. Однофакторный дисперсионный анализ [ F _{(3, 83)} = 4,20, p < 0,01] подтвердили значительную разницу в среднем проценте выигранных шестых раундов в партиях с пятой по пятнадцатую при каждом из четырех условий (см. рис. 6). Апостериорный тест Фишера LSD показал, что средний процент выигрышей был значительно ниже, когда противником был человек, чем когда противником был медвежий робот, NAO или ноутбук.

Рисунок 5 . Процент участников, выигравших шестой раунд в каждой из 15 игр. После пятой игры средний процент выигранных шестых раундов в условиях агента-человека был значительно ниже, чем в остальных условиях, что указывает на то, что те, кто играл против агента-человека, использовали смешанную стратегию против своего противника, тогда как те, кто играл против NAO, ноутбук и похожий на медведя робот использовали эксплуататорскую стратегию против своего противника.

Рисунок 6 . Сравнение среднего процента выигранных шестых раундов в партиях с пятой по пятнадцатую для четырех соперников. Столбики погрешностей представляют собой стандартные ошибки. * р < 0,05.

4.3. Обсуждение

Исследование 2 было проведено для проверки того, способствовало ли появление различных агентов использованию людьми смешанных или эксплуататорских стратегий в конкурентной ситуации. Объясняется это непосредственно процентом выигрышей шестого тура после четвертой партии. Победа в шестом раунде показала, что ожидания участников относительно стратегии их противников были правильными и что они использовали своих противников. Проигрыш в шестом раунде показал, что участники не использовали поведение своих противников, а вместо этого использовали смешанную стратегию. Средний процент выигранных шестых раундов с пятой по пятнадцатую игру против агента-человека был значительно ниже, чем в играх против медвежьего робота, NAO и ноутбука. Таким образом, участники, которые играли против медвежьего робота, НАО и ноутбука, использовали обманную стратегию противника, тогда как те, кто играл против человека-агента, не использовали свою стратегию, а вместо этого использовали смешанную стратегию.

Однако средний процент шестых раундов, выигранных в течение первых трех игр, не отличался в четырех условиях, что указывает на то, что участники во всех четырех условиях использовали прямолинейные стратегии своих противников, пока противник не выработал обманную стратегию. Это не согласуется с фактами, представленными в предыдущих исследованиях. Известно, что в конкурентных ситуациях люди генерируют более случайные ответы, когда считают, что играют в игру с человеческим агентом, а не с компьютером (Takahashi et al., 2014, 2015). Однако все участники, участвовавшие во всех условиях, использовали эксплуататорские (неслучайные) стратегии в первых трех играх, и только те, кто участвовал в условиях с участием человека, имели тенденцию к выработке смешанной стратегии после обманного действия противника. . Несоответствие между нашими результатами и результатами Takahashi et al. может быть связано с различиями в стратегии противника. В Такахаши и др. (2014, 2015) агенты противника выбирали случайным образом, и, таким образом, у участника не было возможности использовать поведение противника. Наши результаты и результаты Takahashi et al. предполагают, что комбинация категориального знания и эксплуататорского поведения противника является сигналом для использования смешанной стратегии, когда стратегия противника понимается алгоритмически.

5. Общая дискуссия

Гипотеза нашего исследования заключалась в том, что антропоморфные черты являются ключевыми для переключения наблюдателя между чтением мыслей и чтением поведения в соревновательной ситуации, когда он понимает и предсказывает поведение противника. В частности, мы сосредоточились на способности генерировать неограниченное количество поведенческих паттернов и обладании разумом как антропоморфных чертах. Мы предсказали, что люди будут использовать чтение мыслей против агентов с изменчивостью поведения и чтение поведения против агентов без изменчивости поведения. Изменчивость поведения участники узнавали визуально, когда им показывали агентов разных типов. Результаты исследования 1 подтвердили, что распознавание поведенческой изменчивости зависит от внешности агента. Участники оценили поведенческую изменчивость агента-человека выше, чем у других агентов (медвежьего робота, NAO и ноутбука). Результаты исследования 1 также показали, что в концепции человечности предположение о изменчивости поведения тесно связано с предположением о внутреннем состоянии. Это открытие указывает на то, что люди склонны предполагать, что, хотя другие люди обладают внутренними состояниями, такими как разум, эмоции и изменчивость поведения, машины не обладают ни внутренними состояниями, ни изменением своего поведения.

Результаты исследования 2 показали, что люди, как правило, использовали смешанные стратегии против агента, который выглядел как человек, когда он вел себя обманчиво в конкурентной игре, но эксплуататорские стратегии против агентов, которые выглядели как медвежий робот, NAO и ноутбук. Взятые вместе, результаты обоих исследований подтверждают наш прогноз, подразумевая, что люди приписывают разум агентам, способным генерировать различные модели поведения, и использовать против них смешанные стратегии, когда они ведут себя обманчиво в конкурентной ситуации. Напротив, люди приписывают правила агентам без поведенческой изменчивости и используют стратегии эксплуатации.

Наши результаты показывают, что люди понимают, что поведение машин основано на ограниченном числе фиксированных правил, и знают, что люди изменяют свое поведение для достижения целей. Это согласуется с результатами предыдущих исследований (Meltzoff, 1995; Levin et al., 2013). Левин и др. (2013) провели эксперимент с модифицированной версией сценария местоположения/объекта, описанного Вудвордом (1998), и показали, что взрослые делают больше прогнозов о намерениях, лежащих в основе человеческого поведения, чем поведение роботов или компьютеров. В эксперименте Левина сущность потянулась к одному из двух объектов на сетке. Затем объекты менялись местами, и участника спрашивали, потянется ли объект к старому местоположению или к новому. Взрослые предсказали, что люди будут тянуться к новым местам объектов, которые были достигнуты в последних двух испытаниях, но что роботы и компьютеры будут тянуться к старым местам, которые затем содержали новые объекты, которые не были достигнуты в предыдущих испытаниях. Эти результаты показали, что взрослые предполагают, что поведение компьютеров и роботов определяется предопределенными правилами, тогда как люди способны генерировать альтернативные способы достижения цели.

Результаты Meltzoff (1995), полученные с помощью парадигмы неудачной попытки, также аналогичны результатам нашей экспериментальной парадигмы с точки зрения поведенческой изменчивости. Он показал, что 18-месячные дети не приписывали намерения движениям механического устройства, продемонстрировав, что, хотя дети могли экстраполировать и предсказывать последовательность действий, связанных с неудачными попытками, предпринятыми человеком, они не могли сделать это, когда попытки были предприняты с помощью механического устройства. Таким образом, дети в эксперименте с «механическим устройством» определили бы алгоритмы последовательности действий, основанные на категориальном знании машин. В результате они могли быть не в состоянии использовать альтернативные методы экстраполяции поведения механического устройства.

Исследования в области психологии развития предполагают, что поведенческая изменчивость может быть сигналом для приписывания намерений нечеловеческим агентам (Shimizu and Johnson, 2004; Luo and Baillargeon, 2005; Bíró and Leslie, 2007; Csibra and Gergely, 2007). Одним из возможных объяснений этой деятельности является стремление уменьшить неопределенность. Эпли и др. (2007) предположили, что антропоморфизм, такой как приписывание намерений, целей и эмоциональных состояний нечеловеческому агенту, используется для уменьшения неопределенности, вызванной мотивацией объяснить и понять поведение других агентов, чтобы эффективно взаимодействовать и управлять ими (эффективность). мотивация). Вайц и др. (2010) продемонстрировали, что усиление мотивации эффекта за счет манипулирования воспринимаемой непредсказуемостью нечеловеческого агента увеличивает антропоморфизм. Однако чтение поведения, при котором поведение другого человека моделируется на основе ассоциации стимул-реакция (S-R), может способствовать дальнейшему снижению неопределенности. Стратегия моделирования может быть выбрана в зависимости от ситуации или задачи. Наши результаты показывают, что в конкурентной ситуации люди сначала используют чтение поведения для нападения, а затем используют чтение мыслей для защиты, когда они понимают, что эксплуататорская стратегия больше не эффективна. В нашем исследовании поведенческая изменчивость не подвергалась прямому манипулированию как независимой переменной. Исследование с использованием агентов с одинаковым внешним видом и переменной поведенческой изменчивостью покажет, все ли чаще люди используют чтение мыслей по мере увеличения поведенческой изменчивости.

Мы предположили, что одним из основных свойств интеллекта является способность генерировать неограниченное количество поведенческих паттернов для достижения поставленной цели, а поведенческая изменчивость может служить сигналом для приписывания намерений. Однако это не означает, что антропоморфизм сводится к поведенческой изменчивости. В то время как машины могут генерировать случайные числа, людям это сделать сложно (Rapoport and Budescu, 1992, 1997), предполагая, что машины могут производить больше изменчивости, чем люди. Другим важным фактором, который отличает людей от машин и который явно не рассматривается в этом исследовании, является способность оценить, служит ли исследовательское (случайное) действие цели актора, то есть рациональности. Сообщалось, что рациональность является одним из сигналов, вызывающих атрибуцию намерения (Gergely et al., 19).95; Камевари и др., 2005 г.; Цибра, 2008). Обман — это рациональное действие, использующее чужие ассоциации стимул-реакция. Возможно, что участники состояния человеческого агента восприняли рациональность в человеческом лице и приняли защитную стратегию против противника.

Настоящее исследование имело определенные ограничения. Во-первых, хотя наши участники были отобраны из небольшой, культурно однородной популяции, и мы не контролировали соотношение полов, исследования показали, что пол (Baron-Cohen, 2010), возраст (Vetter et al., 2014) и культура (Фрэнк и Темпл, 2009 г.) влияют на способность делать выводы о психических состояниях других. Следует использовать более крупные и разнообразные выборки для изучения влияния пола, возраста и культуры на переключение между чтением мыслей и чтением поведения. Во-вторых, в качестве артефактов мы использовали медвежьего робота, NAO и ноутбук. Такахаши и др. (2014) предполагают, что внешний вид робота влияет на стратегии людей в конкурентной ситуации и атрибуцию сознания. В частности, участники их эксперимента, которые столкнулись с роботом со сложной внешностью, например, с андроидом, реагировали так же, как и при столкновении с человеком. Дальнейшие исследования, в которых уровень сложности варьируется в качестве экспериментального фактора, должны быть выполнены для обобщения этих результатов.

Наши результаты показывают, что в рамках конкурентной ситуации чтение мыслей способствует запуску противоположной стратегии, указывая на то, что участники предсказывали будущие эксплуататорские действия противника, приписывая им эксплуататорский разум. Эту функцию чтения мыслей можно обобщить на ситуацию с ненулевой суммой, в которой смешаны кооператоры и конкуренты (безбилетники). В таком контексте следует быстро отличать конкурентов от кооператоров и избегать бесполезных сражений с конкурентами. Для этой цели полезно чтение мыслей. Атрибуция разума используется для оценки агентов как нынешних или будущих союзников или врагов путем приписывания вредных (эксплуататорских) намерений или полезных (сотруднических) намерений (Young and Waytz, 2013). Следовательно, приписывание абстрактных психических состояний агентам в ситуации с ненулевой суммой также может быть важным. Следует провести дальнейшее исследование с использованием игры с ненулевой суммой, чтобы выяснить, способствуют ли антропоморфные особенности решению наблюдателя переключиться между чтением мыслей и чтением поведения в ситуации с ненулевой суммой.

Вклад авторов

KT и SY разработали эксперименты, проанализировали данные и написали рукопись. КТ проводил эксперименты.

Заявление о конфликте интересов

Авторы заявляют, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могли бы быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.

Благодарности

Это исследование было поддержано грантами JSPS KAKENHI под номерами 26118005 и 15H02735.

Ссылки

Барон-Коэн, С. (2010). Сопереживание, систематизация и экстремальная теория аутизма, связанная с мужским мозгом. Прог. Мозг Res. 186, 167–175. doi: 10.1016/B978-0-444-53630-3.00011-7

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Биро С. и Лесли А. М. (2007). Восприятие младенцами целенаправленных действий: развитие посредством начальной загрузки на основе реплик. Дев. науч. 10, 379–398. doi: 10.1111/j.1467-7687.2006.00544.x

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Бирн, Р. В. (1995). Мыслящая обезьяна: эволюционное происхождение интеллекта . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

Google Scholar

Бирн Р. В. и Уитен А. (ред.). (1988). Макиавеллистский интеллект: социальная экспертиза и эволюция интеллекта обезьян, обезьян и людей . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

Google Scholar

Call, J. (2003). Помимо изучения фиксированных правил и социальных сигналов: абстракция на социальной арене. Филос. Транс. Р. Соц. Б биол. науч. 358, 1189–1196. doi: 10.1098/rstb.2003.1318

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Колл, Дж., и Томаселло, М. (2008). Есть ли у шимпанзе теория разума? 30 лет спустя. Тенденции Cogn. науч. 12, 187–192. doi: 10.1016/j.tics.2008.02.010

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Сибра, Г. (2008). Приписывание целей неодушевленным предметам младенцами в возрасте 6,5 месяцев. Познание 107, 705–717. doi: 10.1016/j.cognition.2007.08.001

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Чибра Г. и Гергели Г. (2007). «одержимость целями»: функции и механизмы телеологической интерпретации действий у человека. Acta Psychol. 124, 60–78. doi: 10.1016/j.actpsy.2006.09.007

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Десити Дж. , Джексон П.Л., Соммервиль Дж.А., Шаминад Т. и Мельцофф А.Н. (2004). Нейронные основы сотрудничества и конкуренции: исследование с помощью магнитно-резонансной томографии. Нейроизображение 23, 744–751. doi: 10.1016/j.neuroimage.2004.05.025

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Деннет, округ Колумбия (1987). Намеренная стойка . Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

Google Scholar

Эпли Н., Вейтц А. и Качиоппо Дж. Т. (2007). О видении человека: трехфакторная теория антропоморфизма. Психолог. Ред. 114, 864–886. doi: 10.1037/0033-295X.114.4.864

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Франк, С.К., и Темпл, Э. (2009). «Культурное влияние на нейронную основу теории разума», в Cultural Neuroscience: Cultural Influences on Brain Function, Vol. 178 of Progress in Brain Research , изд. JY Chiao (Амстердам: Elsevier), 213–223. doi: 10.1016/S0079-6123(09)17815-9

Полный текст CrossRef | Google Scholar

Галлахер Х. Л., Джек А.И., Ропсторф А. и Фрит К.Д. (2002). Изображение преднамеренной позиции в соревновательной игре. Нейроизображение 16 (3 часть 1), 814–821. doi: 10.1006/nimg.2002.1117

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Гергели Г., Беккеринг Х. и Кирали И. (2002). Рациональное подражание у довербальных младенцев. Природа 415:755. doi: 10.1038/415755a

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Gergely, G., and Csibra, G. (2003). Телеологическое мышление в младенчестве: наивная теория рационального действия. Тенденции Cogn. науч. 7, 287–292. doi: 10.1016/S1364-6613(03)00128-1

Полный текст CrossRef | Google Scholar

Гергей Г., Надасди З., Сибра Г. и Биро С. (1995). Принятие намеренной стойки в возрасте 12 месяцев. Познание 56, 165–193. doi: 10.1016/0010-0277(95)00661-H

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Хайдер Ф. (1958). Психология межличностных отношений . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: John Wiley & Sons, Inc.

Google Scholar

Хамфрис Д. и Драйвер П. (1970). Разнообразная защита от хищных животных. Экология 5, 285–302.

Реферат PubMed | Google Scholar

Камевари К., Като М., Канда Т., Исигуро Х. и Хираки К. (2005). Дети в возрасте шести с половиной месяцев положительно приписывают цели человеческим действиям и движениям роботов-гуманоидов. Познан. Дев. 20, 303–320. doi: 10.1016/j.cogdev.2005.04.004

Полный текст CrossRef | Академия Google

Кребс, Дж. Р., и Докинз, Р. (1984). «Сигналы животных: чтение мыслей и манипулирование», в Behavioral Ecology: An Evolutionary Approach , eds J. Krebs and N. Davies (Oxford: Blackwell Scientific Publications), 380–402.

Google Scholar

Левин Д. Т., Киллингсворт С. С., Сейлор М. М., Гордон С. М. и Кавамура К. (2013). Проверка концепций о разных видах разума: прогнозы поведения компьютеров, роботов и людей. Гул. вычисл. Взаимодействовать. 28, 161–191. doi: 10.1080/07370024.2012.697007

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Луо Ю. и Байяржон Р. (2005). Может ли самоходная коробка иметь цель? Психолог. науч. 16, 601–608. doi: 10.1111/j.1467-9280.2005.01582.x

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Мельцофф, А. Н. (1995). Понимание намерений других: воспроизведение запланированных действий 18-месячными детьми. Дев. Психол. 31, 838–850. дои: 10.1037/0012-1649.31.5.838

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Миллер, Г. Ф. (1997). «Многообразные приматы: эволюция адаптивной непредсказуемости в конкуренции и ухаживании», в Макиавеллистском интеллекте II: расширения и оценки , редакторы А. Уайтен и Р. В. Бирн (Кембридж: Издательство Кембриджского университета), 312–340.

Google Scholar

Нэш, Дж. Ф. (1950). Точки равновесия в играх с n лицами. Проц. Натл. акад. науч. США 36, 48–49. doi: 10.1073/pnas.36.1.48

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Ньюэлл А., Шоу Дж. К. и Саймон Х. А. (1959). «Отчет об общей программе решения проблем», в материалах Международной конференции по обработке информации (Париж), 256–264.

Повинелли, Д. Дж., и Вонк, Дж. (2003). Разум шимпанзе: подозрительно человеческий? Тенденции Cogn. науч. 7, 157–160. doi: 10.1016/S1364-6613(03)00053-6

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Премак Д. и Вудрафф Г. (1978). Есть ли у шимпанзе теория разума? Поведение. наук о мозге. 4, 515–526. doi: 10.1017/S0140525X00076512

CrossRef Полный текст

Рапопорт А. и Будеску Д.В. (1992). Генерация случайных серий в строго конкурентных играх двух лиц. Дж. Экспл. Психол. Генерал 121, 352–363. doi: 10.1037/0096-3445.121.3.352

Полный текст CrossRef | Академия Google

Рапопорт, А. , и Будеску, Д.В. (1997). Рандомизация в поведении индивидуального выбора. Психолог. Ред. 104, 603–617. doi: 10.1037/0033-295X.104.3.603

CrossRef Full Text | Google Scholar

Рот Г. и Дикке У. (2005). Эволюция мозга и интеллекта. Тенденции Cogn. науч. 9, 250–257. doi: 10.1016/j.tics.2005.03.005

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Рассел С. и Норвиг П. (1995). Искусственный интеллект: современный подход . Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис Холл.

Google Scholar

Симидзу Ю. А. и Джонсон С. К. (2004). Отнесение младенцами цели к морфологически незнакомому агенту. Дев. науч. 7, 425–430. doi: 10.1111/j.1467-7687.2004.00362.x

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Саттон Р.С. и Барто А.Г. (1998). Обучение с подкреплением: введение . Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

Google Scholar

Такахаши Х., Изума К., Мацумото М. , Мацумото К. и Омори Т. (2015). Передний островок отслеживает поведенческую энтропию во время межличностной соревновательной игры. PLoS ONE 10:e0123329. doi: 10.1371/journal.pone.0123329

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Такахаши Х., Терада К., Морита Т., Судзуки С., Хаджи Т., Кодзима Х. и др. (2014). Различные впечатления от других агентов, полученные в результате социального взаимодействия, уникальным образом модулируют активность дорсальных и вентральных путей в социальном человеческом мозгу. Кортекс 58, 289–300. doi: 10.1016/j.cortex.2014.03.011

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

ван ден Нувеланд, А. (2007). Камень ножницы Бумага; новое и элегантное доказательство. Экон. Бык. 3, 1–6. Доступно в Интернете по адресу: http://www.accessecon.com/pubs/EB/2007/Volume3/EB-07C70030A.pdf

Google Scholar

Vetter, N.C., Weigelt, S., DÃűhnel, K., Smolka, M. N. и Клигель, М. (2014). Продолжающееся нейронное развитие аффективной теории разума в подростковом возрасте. Соц. Познан. Аффекты. Неврологи. 9:1022. doi: 10.1093/scan/nst081

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

фон Нейман Дж. и Морген О. (1944). Теория игр и экономического поведения . Принстон, Нью-Джерси: Издательство Принстонского университета.

Google Scholar

Waytz, A., Morewedge, C.K., Epley, N., Monteleone, G., Gao, J.-H., and Caciopp, J.T. (2010). Придать смысл, сделав разумным: действенная мотивация увеличивает антропоморфизм. Дж. Перс. соц. Психол. 99, 410–435. doi: 10.1037/a0020240

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Whiten, A. (1996). «Когда интеллектуальное чтение поведения становится чтением мыслей?» в Theory of Theory of Mind , редакторы П. Каррутерс и П.К. Смит (Кембридж: издательство Кембриджского университета), 277–292.

Google Scholar

Woodward, AL (1998). Младенцы выборочно кодируют целевой объект, которого достигает действующее лицо. Познание 69, 1–34. doi: 10.1016/S0010-0277(98)00058-4

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Янг Л. и Вейц А. (2013). «Атрибуция разума предназначена для морали», в Understanding Other Minds , eds S. Baron-Cohen, M. Lombardo и H. Tager-Flusberg (Oxford: Oxford University Press), 93–103. doi: 10.1093/acprof:oso/9780199692972.003.0006

Полный текст CrossRef | Google Scholar

Социальная психология и влияние на поведение — общая психология

Перейти к содержимому

Социальная психология

Цели обучения

Описать ситуационное и диспозиционное влияние на поведение

90 102 Приведите примеры фундаментальной ошибки атрибуции и других распространенных предубеждений, включая предубеждение деятеля-наблюдателя и предвзятость корыстных интересов 90 105.
Объясните феномен справедливого мира

исследует, как люди влияют друг на друга, и оценивает силу ситуации. Социальные психологи утверждают, что на мысли, чувства и поведение человека очень сильно влияют социальные ситуации. По сути, люди будут менять свое поведение, чтобы соответствовать текущей социальной ситуации. Если мы попадаем в новую ситуацию или не знаем, как себя вести, мы будем брать пример с других людей.

Рисунок 1 . Социальная психология имеет дело со всеми видами взаимодействия между людьми, охватывая широкий спектр наших связей: от моментов конфронтации до моментов совместной работы и помощи другим, как показано здесь. (Фото: сержант Дерек Пирсон, армия США)
Социальные психологи сосредотачиваются на том, как люди истолковывают или интерпретируют ситуации и как эти интерпретации влияют на их мысли, чувства и поведение (Ross & Nisbett, 1991). Таким образом, социальная психология изучает людей в социальном контексте и то, как ситуационные переменные взаимодействуют, чтобы повлиять на поведение. В этом модуле мы обсуждаем внутриличностные процессы самопрезентации, когнитивного диссонанса и изменения отношения, а также межличностные процессы соответствия и послушания, агрессии и альтруизма и, наконец, любви и влечения.
Ситуационное и диспозиционное влияние на поведение
Поведение является продуктом как ситуации (например, культурных влияний, социальных ролей и присутствия посторонних), так и человека (например, личностных характеристик). Подполя психологии, как правило, сосредотачиваются на одном влиянии или поведении по сравнению с другими. — это точка зрения, согласно которой наше поведение и действия определяются нашим непосредственным окружением и окружением. Напротив, считает, что наше поведение определяется внутренними факторами (Heider, 19).58). Внутренний фактор является атрибутом человека и включает в себя черты личности и темперамент. Социальные психологи склонны придерживаться ситуационистской точки зрения, тогда как психологи личности продвигают диспозиционистскую точку зрения. Однако современные подходы к социальной психологии учитывают как ситуацию, так и человека при изучении человеческого поведения (Fiske, Gilbert, & Lindzey, 2010). Фактически возникла область социально-личностной психологии для изучения сложного взаимодействия внутренних и ситуационных факторов, влияющих на поведение человека (Mischel, 19).77; Ричард, Бонд и Стоукс-Зута, 2003 г.).
Фундаментальная ошибка атрибуции
В Соединенных Штатах господствующая культура имеет тенденцию отдавать предпочтение диспозиционному подходу в объяснении человеческого поведения. Как вы думаете, почему это так? Мы склонны думать, что люди контролируют свое поведение, и, следовательно, любое изменение поведения должно быть связано с чем-то внутренним, например, с их личностью, привычками или темпераментом. По мнению некоторых социальных психологов, люди склонны придавать слишком большое значение внутренним факторам в качестве объяснения — или атрибуции — поведения других людей. Они склонны считать, что поведение другого человека — это черта этого человека и недооценивать влияние ситуации на поведение других. Они склонны не распознавать, когда поведение другого человека обусловлено ситуационными переменными и, следовательно, состоянием человека . Это ошибочное предположение называется (Ross, 1977; Riggio & Garcia, 2009). Чтобы лучше понять, представьте такой сценарий: Грег возвращается домой с работы, и, открыв входную дверь, жена радостно встречает его и спрашивает, как прошел его день. Вместо того чтобы поприветствовать жену, Грег кричит ей: «Оставь меня в покое!» Почему Грег наорал на жену? Как человек, совершивший фундаментальную ошибку атрибуции, объяснил бы поведение Грега? Самый распространенный ответ: Грег — злой, злой или недружелюбный человек (его черты). Это внутреннее или диспозиционное объяснение. Однако представьте, что Грега только что уволили с работы из-за сокращения компании. Изменится ли ваше объяснение поведения Грега? Ваше исправленное объяснение может заключаться в том, что Грег был расстроен и разочарован потерей работы; следовательно, он был в плохом настроении (его состоянии). Теперь это внешнее или ситуативное объяснение поведения Грега.
Фундаментальная ошибка атрибуции настолько сильна, что люди часто упускают из виду очевидное влияние ситуации на поведение. Классический пример был продемонстрирован в серии экспериментов, известных как исследование викторины (Ross, Amabile, & Steinmetz, 1977). Участникам-студентам случайным образом поручили сыграть роль спрашивающего (ведущего викторины) или участника викторины. Вопрошающие разработали сложные вопросы, на которые они знали ответы, и представили эти вопросы участникам. Конкурсанты правильно ответили на вопросы только 4 раза из 10 (рисунок 2). После задания испытуемых и участников попросили оценить свои общие знания по сравнению со средним учащимся. Участники опроса не оценили свои общие знания выше, чем участники, но участники оценили интеллект участников опроса выше своего собственного. Во втором исследовании наблюдатели за взаимодействием также оценили, что спрашивающий обладает более общими знаниями, чем участник. Очевидное влияние на производительность оказывает ситуация. Спрашивающие писали вопросы, так что, конечно, у них было преимущество. И участники, и наблюдатели сделали внутреннюю атрибуцию выступления. Они пришли к выводу, что задающие вопросы должны быть умнее участников.
Рисунок 2 . В исследовании quizmaster люди были склонны игнорировать влияние ситуации и ошибочно заключали, что знания спрашивающего выше, чем их собственные. (Фото: Стив Джурветсон)
Как показано в приведенном выше примере, фундаментальная ошибка атрибуции считается мощным фактором, влияющим на то, как мы объясняем поведение других. Однако следует отметить, что некоторые исследователи предполагают, что фундаментальная ошибка атрибуции может быть не такой серьезной, как ее часто изображают. Фактически, недавний обзор более чем 173 опубликованных исследований предполагает, что несколько факторов (например, высокий уровень идиосинкразии персонажа и то, насколько хорошо объясняются гипотетические события) играют роль в определении того, насколько влиятельной является фундаментальная ошибка атрибуции (Malle, 2006).
Является ли фундаментальная ошибка атрибуции универсальным явлением?
Вы можете вспомнить примеры фундаментальной ошибки атрибуции в своей жизни. Совершают ли люди во всех культурах фундаментальную ошибку атрибуции? Исследования показывают, что это не так. Люди из , то есть культуры, ориентированной на личные достижения и автономию, имеют наибольшую склонность совершать фундаментальную ошибку атрибуции. Индивидуалистические культуры, которые обычно встречаются в западных странах, таких как США, Канада и Великобритания, способствуют сосредоточению внимания на личности. Поэтому склонность человека считается основным объяснением его поведения. Напротив, люди из , то есть культура, ориентированная на общественные отношения с другими людьми, такими как семья, друзья и сообщество (рис. 3), с меньшей вероятностью совершает фундаментальную ошибку атрибуции (Markus & Kitayama, 1991; Triandis, 2001).
Рисунок 3 . Люди из коллективистских культур, таких как некоторые азиатские культуры, более склонны подчеркивать отношения с другими, чем сосредотачиваться в первую очередь на личности. Такие действия, как (а) приготовление еды, (б) времяпрепровождение и (в) игра, вовлекают людей в группу. (кредит a: модификация работы Ариана Цвегерса; кредит b: модификация работы conbon33″/Flickr; кредит c: модификация работы Ани Диссельдорп)
Как вы думаете, почему это так? Коллективистские культуры, которые обычно встречаются в странах Восточной Азии, Латинской Америки и Африки, больше фокусируются на группе, чем на индивидууме (Nisbett, Peng, Choi, & Norenzayan, 2001). Этот акцент на других обеспечивает более широкую перспективу, учитывающую как ситуационное, так и культурное влияние на поведение; таким образом, становится более вероятным более тонкое объяснение причин поведения других. В таблице 1 обобщается сравнение индивидуалистической и коллективистской культур.
Таблица 1. Характеристики индивидуалистических и коллективистских культур
Индивидуалистическая культура Коллективная культура
Ориентация на достижение Ориентация на отношения
Автономность в центре внимания Фокус на групповой автономии
Перспектива диспозиции Ситуационная перспектива
Независимый Взаимозависимые
Аналитический стиль мышления Целостный стиль мышления
Предвзятость актера-наблюдателя
Возвращаясь к нашему предыдущему примеру, Грег знал, что потерял работу, но наблюдатель этого не знал. Таким образом, наивный наблюдатель склонен приписывать враждебное поведение Грега характеру Грега, а не истинной ситуационной причине. Как вы думаете, почему мы недооцениваем влияние ситуации на поведение других? Одна из причин заключается в том, что у нас часто нет всей информации, необходимой для ситуативного объяснения поведения другого человека. Единственная информация, которую мы можем иметь, это то, что можно наблюдать. Из-за этого недостатка информации мы склонны предполагать, что такое поведение обусловлено диспозиционным или внутренним фактором. Однако, когда дело доходит до объяснения собственного поведения, нам доступно гораздо больше информации. Если бы вы пришли домой из школы или с работы рассерженными и накричали на свою собаку или любимого человека, как бы вы объяснили это? Вы можете сказать, что очень устали или плохо себя чувствуете и нуждаетесь в тишине — ситуативное объяснение. — это феномен приписывания поведения других людей внутренним факторам (фундаментальная ошибка атрибуции), в то время как наше собственное поведение приписывается ситуационным силам (Jones & Nisbett, 1971; Nisbett, Caputo, Legant, & Marecek, 1973; Choi & Nisbett, 1998). ). Как акторы поведения, у нас есть больше информации, чтобы объяснить наше собственное поведение. Однако, как наблюдатели, у нас меньше доступной информации; поэтому мы склонны по умолчанию придерживаться диспозиционистской точки зрения.
В одном исследовании предвзятости актер-наблюдатель изучались причины, по которым участники-мужчины объясняли, почему им нравится их девушка (Nisbett et al., 1973). На вопрос, почему участникам нравилась их собственная девушка, участники сосредоточились на внутренних, характерных качествах своих подруг (например, на ее приятном характере). Объяснения участников редко включали внутренние причины, такие как диспозиционные черты (например, «Мне нужно общение»). Напротив, при размышлении о том, почему другу-мужчине нравится его девушка, участники с одинаковой вероятностью давали диспозиционные и внешние объяснения. Это подтверждает идею о том, что акторы, как правило, дают мало внутренних объяснений, но много ситуативных объяснений своего собственного поведения. Напротив, наблюдатели склонны давать более диспозиционные объяснения поведению друга (рис. 4).
Рисунок 4 . Предвзятость актера-наблюдателя очевидна, когда испытуемые объясняют свои собственные причины симпатии к девушке, а не свои впечатления о причинах симпатии к девушке других.
Корыстная предвзятость
Корыстные предубеждения — это те атрибуции, которые позволяют нам видеть себя в благоприятном свете (например, внутренние атрибуции успеха и внешние атрибуции неудач). Когда вы хорошо справляетесь с заданием, например, сдаете экзамен, в ваших интересах использовать диспозиционную атрибуцию своего поведения («Я умный»), а не ситуативную («Экзамен был легким», ). Склонность человека приписывать себе заслуги, делая диспозиционные или внутренние атрибуции для положительных результатов, но ситуативные или внешние атрибуции для отрицательных результатов, известна как 9.1125 (или корыстная атрибуция) (Miller & Ross, 1975). Это предубеждение служит для защиты самооценки. Вы можете себе представить, что если бы люди всегда приписывали своему поведению ситуативные атрибуции, они никогда не смогли бы присвоить себе заслуги и радоваться своим достижениям.
Мы можем понять корыстную предвзятость, если углубимся в — убеждение о причине результата. Одна модель атрибуции предлагает три основных параметра: локус контроля (внутренний или внешний), стабильность (стабильный или нестабильный) и управляемость (контролируемый или неконтролируемый). В этом контексте под стабильностью понимается степень изменчивости обстоятельств, приводящих к данному результату. Обстоятельства считаются стабильными, если маловероятно, что они изменятся. Управляемость относится к степени, в которой обстоятельства, связанные с данным результатом, могут контролироваться. Очевидно, что те вещи, которые мы можем контролировать, должны быть названы контролируемыми (Вайнер, 19).79).
Рассмотрим пример того, как мы объясняем победы нашей любимой спортивной команды. Исследования показывают, что мы делаем внутренние, стабильные и контролируемые атрибуции для победы нашей команды (рис. 5) (Grove, Hanrahan, & McInman, 1991). Например, мы можем сказать себе, что наша команда талантлива (внутренняя), постоянно усердно работает (стабильная) и использует эффективные стратегии (контролируемая). Напротив, мы более склонны делать внешние, нестабильные и неконтролируемые атрибуции, когда наша любимая команда проигрывает. Например, мы можем сказать себе, что у другой команды более опытные игроки или что судьи были несправедливы (внешние), другая команда играла дома (нестабильно), а холодная погода повлияла на игру нашей команды (неконтролируемая).
Рисунок 5 . Мы склонны полагать, что наша команда выигрывает, потому что она лучше, но проигрывает по причинам, которые она не может контролировать (Roesch & Amirkham, 1997). (кредит: «TheAHL»/Flickr)
Гипотеза справедливого мира
Одним из следствий склонности жителей Запада давать диспозиционные объяснения поведения является обвинение жертвы (Jost & Major, 2001). Когда людям не везет, другие склонны считать, что они каким-то образом несут ответственность за свою судьбу. Распространенной идеологией или мировоззрением в Соединенных Штатах является гипотеза справедливого мира. — это вера в то, что люди получают результаты, которых они заслуживают (Lerner & Miller, 1978). Чтобы поддерживать веру в справедливость мира, люди склонны думать, что хорошие люди имеют положительные результаты, а плохие — отрицательные (Jost, Banaji, & Nosek, 2004; Jost & Major, 2001). Способность думать о мире как о справедливом месте, где люди получают то, что они заслуживают, позволяет нам чувствовать, что мир предсказуем и что мы в некоторой степени контролируем результаты своей жизни (Jost et al., 2004; Jost & Major, 2001). Например, если вы хотите добиться положительных результатов, вам просто нужно усердно работать, чтобы добиться успеха в жизни.
Рисунок 6 . Люди, придерживающиеся убеждений в справедливом мире, склонны обвинять людей в бедности в своих обстоятельствах, игнорируя ситуационные и культурные причины бедности. (кредит: Адриан Майлз)
Можете ли вы придумать негативное последствие гипотезы справедливого мира? Одним из негативных последствий является склонность людей обвинять бедных людей в своем тяжелом положении. Какие общие объяснения даются тому, почему люди живут в бедности? Слышали ли вы такие утверждения, как «Бедные ленивы и просто не хотят работать» или «Бедные люди просто хотят жить за счет государства»? Какие это типы объяснений, диспозиционные или ситуативные? Эти диспозиционные объяснения являются яркими примерами фундаментальной ошибки атрибуции. Обвинение бедных людей в их бедности игнорирует влияющие на них ситуационные факторы, такие как высокий уровень безработицы, рецессия, плохие возможности для получения образования и семейный цикл бедности (рис. 6). Другие исследования показывают, что люди, придерживающиеся взглядов на справедливость, негативно относятся к безработным и больным СПИДом (Sutton & Douglas, 2005). В Соединенных Штатах и других странах жертвы сексуального насилия могут быть обвинены в жестоком обращении с ними. Группы защиты потерпевших, такие как «Прекращение домашнего насилия» (DOVE), посещают суд в поддержку жертв, чтобы убедиться, что вина возложена на виновных в сексуальном насилии, а не на жертв.
Смотреть IT

Вы можете просмотреть стенограмму «Должны ли вы доверять своему первому впечатлению? – Peter Mende-Siedlecki» здесь (открывается в новом окне).
Подумай об этом
Приведи личный пример опыта, когда на твое поведение повлияла сила ситуации.
Подумайте о каком-нибудь спортивном деятеле — игроке или тренере — в средствах массовой информации, который корыстно приписывает победу или поражение. Примеры могут включать в себя обвинение рефери в неправильных решениях в случае проигрыша или ссылку на собственный труд и талант в случае победы.
Лицензии и атрибуты (Нажмите, чтобы развернуть)
Контент с лицензией CC, оригинал
Модификация и адаптация, добавление ссылки на обучение.