Как понять людей: Читать онлайн «Психология. Как понять себя и других людей», Луиза Дэкон – Литрес

Психология. Как понять себя и других людей (Луиза Дэкон)

4 999 ₽

+ до 749 бонусов

Купить

Цена на сайте может отличаться от цены в магазинах сети. Внешний вид книги может отличаться от изображения на сайте.

В наличии 5 шт

5

Цена на сайте может отличаться от цены в магазинах сети. Внешний вид книги может отличаться от изображения на сайте.

Психология играет важнейшую роль во всем, что мы делаем, и это удивительно. Предлагая практические советы и примеры, книга расскажет, почему мы такие, какие мы есть, и как себя понять. Если вы захотите узнать, как работает ваш мозг, она прольет свет и на этот сложнейший вопрос, а также объяснит, как мы воспринимаем мир, строим отношения друг с другом, откуда берутся психологические проблемы и как стать счастливым. .Вы познакомитесь с важнейшими теориями и исследованиями.

Узнаете, как ваш интеллект, эмоции и личностные черты развиваются с детства. Проанализируете свои отношения с окружающими людьми. Выясните, почему мы подвержены психологическим проблемам. .Книга предназначена для широкого круга читателей.

Описание

Характеристики

Психология играет важнейшую роль во всем, что мы делаем, и это удивительно. Предлагая практические советы и примеры, книга расскажет, почему мы такие, какие мы есть, и как себя понять. Если вы захотите узнать, как работает ваш мозг, она прольет свет и на этот сложнейший вопрос, а также объяснит, как мы воспринимаем мир, строим отношения друг с другом, откуда берутся психологические проблемы и как стать счастливым. .Вы познакомитесь с важнейшими теориями и исследованиями. Узнаете, как ваш интеллект, эмоции и личностные черты развиваются с детства. Проанализируете свои отношения с окружающими людьми. Выясните, почему мы подвержены психологическим проблемам. .Книга предназначена для широкого круга читателей.

Претекст

Как получить бонусы за отзыв о товаре

1

Сделайте заказ в интернет-магазине

2

Напишите развёрнутый отзыв от 300 символов только на то, что вы купили

3

Дождитесь, пока отзыв опубликуют.

Если он окажется среди первых десяти, вы получите 30 бонусов на Карту Любимого Покупателя. Можно писать неограниченное количество отзывов к разным покупкам – мы начислим бонусы за каждый, опубликованный в первой десятке.

Правила начисления бонусов

Если он окажется среди первых десяти, вы получите 30 бонусов на Карту Любимого Покупателя. Можно писать неограниченное количество отзывов к разным покупкам – мы начислим бонусы за каждый, опубликованный в первой десятке.

Правила начисления бонусов

Книга «Психология. Как понять себя и других людей» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Луиза Дэкон «Психология. Как понять себя и других людей» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.

«Человекология. Как понимать людей с первого взгляда» онлайн • БОМБОРА • ISBN:978-5-04-118707-1

Человекология. Как понимать людей с первого взгляда

С этой книгой часто покупают

Маленькие привычки, большие успехи: 51 вдохновляющая практика, чтобы стать лучшей версией себя

408 ₽

Спасать или спасаться? Как избавитьcя от желания постоянно опекать других и начать думать о себе

Хорошие привычки, плохие привычки. Как перестать быть заложником плохих привычек и заменить их хорошими

Почему мужчины врут, а женщины ревут

Над книгой работали

Наталья Титова

Психолог, кандидат психологических наук МГУ им. Ломоносова, бизнес-тренер с опытом более 16 лет. Директор тренинговой компании «Авторский Тренинг», разработчик приёмов делового общения, успешно применяемых в российских и западных компаниях.

Другие книги автора

Черный пояс делового общения. 22 правила, которые сделают вас непобедимым

516 ₽

Как мотивировать одним словом. 50 приемов НЛП

145 ₽

Книги серии «Психология. Плюс 1 победа (новое оформление, обложка)»

Самостоятельный ребенок, или Как стать «ленивой мамой»

Не рычите на собаку! Книга о дрессировке людей, животных и самого себя

432 ₽ 339 ₽

Действуй! 10 заповедей успеха

Сила интровертов.

Как использовать свои странности на пользу делу

450 ₽ 399 ₽

Магическая уборка. Японское искусство наведения порядка дома и в жизни

Думай и богатей

432 ₽ 159 ₽

Живи! 7 заповедей энергии и здоровья

432 ₽

Игры, в которые играют люди

432 ₽

Эмоциональный шантаж. Не позволяйте использовать любовь как оружие против вас

432 ₽

Твердость характера. Как развить в себе главное качество успешных людей

Люди, которые играют в игры

474 ₽

Начни с главного! 1 удивительно простой закон феноменального успеха

399 ₽

Новый язык телодвижений

432 ₽

Сила воли. Возьми свою жизнь под контроль

432 ₽

Ругаться нельзя мириться. Как прекращать и предотвращать конфликты

432 ₽ 399 ₽

Хватит быть хорошим! Как перестать подстраиваться под других и стать счастливым

432 ₽ 399 ₽

Код уверенности. Как умному человеку стать уверенным в себе

450 ₽ 279 ₽

Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок

432 ₽ 199 ₽

Прыжок веры. Рискни, чтобы достичь максимума

30 шикарных дней. План по созданию жизни твоей мечты

432 ₽

Как говорить, чтобы дети слушали, и как слушать, чтобы дети говорили

Ответ. Проверенная методика достижения недостижимого

432 ₽

Психология влияния. Внушай, управляй, защищайся

450 ₽

Поступай как женщина, думай как мужчина. Почему мужчины любят, но не женятся, и другие секреты сильного пола

432 ₽

Кругом одни идиоты. Если вам так кажется, возможно, вам не кажется

408 ₽

Парадокс Шимпанзе. Как управлять эмоциями для достижения своих целей

Волшебное утро. Как начало дня может изменить всю твою жизнь

Почему мужчины врут, а женщины ревут

Правила развития мозга вашего ребенка

Хорошие привычки, плохие привычки. Как перестать быть заложником плохих привычек и заменить их хорошими

Спасать или спасаться? Как избавитьcя от желания постоянно опекать других и начать думать о себе

Маленькие привычки, большие успехи: 51 вдохновляющая практика, чтобы стать лучшей версией себя

408 ₽

Психология согласия. Революционная методика пре-убеждения

450 ₽

Убеждай, не принуждая. 10+ техник и упражнений, которые помогут добиваться своего без манипуляций

432 ₽

План на все случаи жизни. Руководство по выходу из тупика для тех, кто задолбался на работе, в отношениях и в целом по жизни

450 ₽

Код доверия. Искусство налаживать полезные связи с новыми людьми

450 ₽

Укрощение гнева. Как подчинить себе его темную силу

432 ₽

Психология влияния. Внушай, управляй, защищайся

Не рычите на собаку! Книга о дрессировке людей, животных и самого себя

Коучинг мозга. Как мы можем использовать знания о мозге, чтобы помочь себе развиваться

450 ₽

Высокая самооценка. Книга-тренажер по уверенности в себе

408 ₽

Сила извинений. Как просить прощения, даже когда все безнадежно

408 ₽

Успех. 425 инсайтов для работы, отношений и жизни

450 ₽

Воспитывать, не повышая голоса. Как вернуть себе спокойствие, а детям — детство

408 ₽

Не рычите на ребенка! Как воспитывать с любовью, даже когда нет сил

432 ₽

Искусство очаровывать незнакомцев. Как вести легкие беседы, не переходя личные границы

408 ₽

Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы

432 ₽

Как читать людей, как книгу: понимать людей за пределами слов: полное руководство по точному чтению намерений, языка тела, мыслей и эмоций . Вам нужно знать, наблюдать и понимать, чтобы расшифровать эти тщательно охраняемые секреты. Вы должны шлифовать свои интуитивные способности, чтобы делать точные выводы.

Прежде всего, вам нужно правильное направление, чтобы начать!

Как читать Людей — вот о чем все. Он разлагает науку самыми интересными и простыми способами, чтобы отфильтровать информацию, необходимую для чтения мыслей.

Итоговые заметки

Заложите основу

«Внимательное чтение людей может помочь вам преодолеть эти предположения и позволит вам лучше понять ваши отношения, независимо от того, насколько хорошо другой человек может выразить свои чувства. “

Искусство читать людей в современном мире так же ново, как и технологии. Поскольку мы больше не пишем письма нашим друзьям или другим значимым людям, мы не взвешиваем свои слова и тщательно думаем о том, что имеем в виду. Мы просто доставляем. Электронные письма, мгновенные сообщения и телефонные звонки — это лишь верхушка айсберга, в который мы врезаемся всякий раз, когда выражаем себя.

Есть и другие аспекты, которые становятся все более важными в глобализованном мире для того, чтобы по-настоящему понять человека: его личность, культуру, прошлые отношения, дружбу или даже личные ценности. Проблема в том, что мы не оказываем большого давления на то, как мы общаемся, и склонны оставлять все как есть. Итак, как мы можем лучше читать людей?

Во-первых, мы должны определить стиль общения другого человека. Может показаться странным или утомительным анализировать каждого человека, с которым вы сталкиваетесь, но как только вы научитесь читать его личность, он будет иметь для вас больше смысла. Существует четыре типа стилей общения:

1. Напористый стиль общения (наиболее эффективный)
   Люди с этим стилем склонны ясно выражать свои мысли, не умаляя чьих-либо взглядов и убеждений. Они обладают высокой самооценкой и часто ищут решение или компромисс в своем конфликте. Они поддерживают зрительный контакт и позволяют другим говорить. Они без колебаний говорят «нет» и используют «я» вместо «ты» в своих утверждениях. Вместо того, чтобы сказать: «Вы должны ее слушать», они говорят: «Я считаю, что мы должны ее слушать». Увидеть разницу?

2. Агрессивный стиль общения (самый простой для обнаружения)
   Их цель — победить. Как правило, они угрожающие и враждебные и используют запугивающий тон. Они говорят за других, показывают пальцем и много хмурятся. Они унижают и контролируют. Обычно тема обсуждения теряется из-за их манеры подачи. Заявления типа: «Потому что я так сказал!» являются отличительной чертой этого стиля.

3. Пассивный стиль общения (покорный)
   Люди с таким стилем любят угождать другим. Они сосредоточены на том, чтобы избегать конфликтов и вести беседу в позитивном ключе. Они ненавидят конфронтации и обычно говорят «да» другим. Им не хватает возможности выразить себя, что приводит к обидам. Они не поддерживают зрительный контакт во время конфликтов и имеют плохую осанку. Они часто используют такие утверждения, как «Что ни говори!» или «Вы правы», чтобы урегулировать конфронтацию.

4. Пассивно-агрессивный стиль общения (объединение стилей)
   У них больше слоев, чем у других: пассивные на поверхности и агрессивные внутри. Они выражают свое недовольство косвенными комментариями и сарказмом. У них есть какие-то нерешенные проблемы, и их действия не соответствуют их словам. Им трудно распознавать эмоции, но они грубы и непрямы в общении. Они используют такие фразы, как: «Почему ты расстроен? Это была просто шутка!» и «Что угодно, делай, что хочешь».

5. Манипулятивный стиль общения (самый сложный для чтения)
   В разговоре правят те, кто обманывает и оказывает влияние. Они хотят контролировать результат и действия других. Каждое слово, которое они говорят, зависит от того, чего они пытаются достичь. Они едва ли имеют в виду то, что говорят, и плохо реагируют на противоречивые взгляды. Они держат зрительный контакт и много жестикулируют во время разговора. Они будут давить на вас, пока вы не согласитесь с ними, но сохраняйте терпение и маскируйте свою реакцию, оставаясь настойчивым

Культура — еще один важный фактор в понимании чьего-то стиля общения. Это не ограничивается географическими точками. Культура представляет собой смесь многих факторов — от традиций и языка до верований и образа жизни. Даже пары могут развивать свою культуру с течением времени, от того, как они общаются до своих ритуалов. Когда вы учитесь читать людей, вы также должны помнить о чьем-то культурном происхождении.

Необходимые действия

Изучите основы чтения людей

Общение

Психология людей, читающих

«Расшифровка мотивов, стоящих за их действиями, и соотнесение их с их личностью дает вам более глубокое понимание того, как работает человеческий разум и как вы можете его распутать. “

Искусство читать людей – это процесс накопления опыта на протяжении всей жизни.

Первый шаг к пониманию людей — это выяснить, что ими движет. Для этого их нужно знать. Это не самая простая задача, поскольку все люди уникальны, но есть несколько методов, которые вы можете изучить.

Чтобы лучше понять человеческий разум и эмоции, американский психолог Абрахам Маслоу представил теорию, отражающую основные потребности и мотивы людей.

«Иерархия потребностей Маслоу» имеет пять категорий:

1. Физиологические: вода, пища, одежда и кров, отдых.

2. Безопасность: здоровье, финансовая стабильность, защита от травм.

3. Любовь: романтические отношения, дружба, социальная среда, общественные группы, религиозные организации.

4. Уважение: стремление к уважению и восхищению.

5. Самореализация: личностное развитие.

Более глубокая перспектива заключается в том, что мы реагируем на четыре функции или способы ориентации, основанные на нашей доминирующей личностной установке. Эти функции включают мышление, ощущение, интуицию и чувство. Читая других людей, обращайте внимание на то, интровертны они или экстравертны. Вы сможете определить, какую из этих четырех функций они обычно используют при принятии решений, когда лучше поймете их предпочтения в общении, социальные круги и коммуникативные навыки.

Существует множество других личностных тестов, с помощью которых можно лучше узнать кого-то или узнать больше о себе. Но есть более простые способы проникнуть в чью-то поверхность.

Одна из самых важных вещей, которую люди часто упускают из виду, это слушать других. Это простое действие может дать вам всю информацию, которую вы ищете. Вам просто нужно уделять больше внимания и практиковать активное слушание. Присутствуйте и практикуйте способность слышать, не чувствуя потребности быть услышанным.

Язык тела — еще один способ научиться правильно понимать людей. Итак, в следующий раз, когда вы взаимодействуете с другими людьми, обратите внимание на эти знаки:

• Улыбающиеся глаза — сфокусируйтесь на глазах вашего собеседника, чтобы обнаружить искреннюю улыбку.
• Скрещенные ноги и руки — действуют как барьер между вами и человеком перед вами. Если они это сделают, они не открыты для вашего предложения.
• Поднятые брови — они обеспокоены, испуганы или удивлены.
• Зеркальное отображение языка тела — человек заинтересован в том, что вы хотите сказать.
• Преувеличенно кивают — с вами не согласны.

У чтения людей есть много хитростей — от черт характера до их интересов и языка тела. Искусство читать людей — это процесс обучения на протяжении всей жизни, который только улучшается с практикой.

Действия

Изучите психологию другого человека

Связь

Что вам нужно взять с собой на стол

«Потребность быть «достаточно» такой, какая вы есть, — это то, что заставляет людей покупать дорогие вещи и обедать в модных ресторанах. Ваше эго берет верх и говорит вам быть тем, кем вы не являетесь, чтобы доказать миру свою самооценку. Но это не настоящая самооценка. “

Когда мы думаем о том, чтобы читать людей, мы часто упускаем из виду аспекты, которые могут помочь нам стать лучше, например, сначала познать себя. Прежде чем анализировать всех, с кем вы общаетесь, найдите минутку, чтобы «встретиться с самим собой». Подумайте о своих ценностях, интересах, темпераменте, жизненных целях и навыках

Доверять своей интуиции — это еще одна вещь, которой вы должны научиться. Это означает практиковать интуицию, размышлять и время от времени искать уединения. Вы также должны развивать эмпатию. Возможность поставить себя на чье-то место важно для понимания мотивов других.

Чтение людей подразумевает общение с ними. Для этого вы должны представить себя как кого-то интересного и заслуживающего доверия. Как вы можете это сделать? Быть инклюзивным и пытаться вовлечь других в приятную беседу. Делая комплименты, показывая, что вам небезразличны чувства других людей, и задавая вопросы об их интересах, вы сможете поддержать разговор.

Чтобы быть чутким человеком, способным легко находить общий язык с другими, вы должны быть в контакте со своими эмоциями. Вот несколько приемов, чтобы стать эмоционально умным:

1. Следите за своими реакциями.

2. Признайте, что вам есть над чем поработать в некоторых областях вашей личности.

3. Не ищите признания своих достижений.

4. Нести ответственность за свои действия.

Необходимые действия

Узнайте больше о себе

Цель (жизнь)

Овладейте искусством проникновения в головы людей

«Разговаривая с кем-то, поймите свою цель и сосредоточьтесь на ней, наблюдая за ответами другого человека. Чтение людей не связано с получением ненужной информации о других».

Взаимодействие с кем-то, кого мы не знаем, требует совершенно другой стратегии, когда мы пытаемся его прочитать. Такие вещи, как рукопожатие или внимание к их реакции при задании вопросов, могут рассказать нам больше о них. Сжимали ли они кулак, когда кто-то с ними не соглашался? Или они краснели, когда вы делали им комплименты? Заметив эти шаблоны вместе с личной информацией, вы сможете сформировать общее представление о человеке.

Задавать правильные вопросы также очень важно при знакомстве. Вместо того, чтобы задавать расплывчатые вопросы, на которые они могут ответить простым «Да» или «Нет», попробуйте включить некоторые нюансы, чтобы они могли дать вам краткий ответ.

Другим аспектом, который очень интересует людей, является обнаружение лжи. Когда вы хорошо знаете человека, вы можете инстинктивно сказать, честен он или нет, просто по его выражению лица или тому, как он говорит. Но как насчет других?

Помимо языка тела, необходимо учитывать и другие факторы, такие как тон голоса, скорость и паузы в речи. Их уровень уверенности также является важным фактором, на который следует обращать внимание. Если они не могут изменить свою речь или завершить другие детали, вы можете сказать, что они лгут. Некоторые люди избегают зрительного контакта.

Иногда мы можем доверять только своему чутью. Если вы знаете, что что-то не так, потому что чувствуете нервозность другого человека, вы, вероятно, правы. Но постарайтесь не отвлекаться от своей миссии.

В наши дни может показаться труднее читать кого-то, поскольку мы более склонны к виртуальному общению. Тем не менее, вы все равно можете попытаться сделать это, отыскивая определенные индикаторы: то ли они делятся слишком большим количеством информации, то ли слишком расплывчаты, то ли стараются избегать разговоров, притворяясь занятыми.

Суть в том, что практика и наблюдательность являются ключом к правильному распознаванию людей. Возьмите под контроль свои эмоции и собственные мысли. Держите свою перспективу объективной и не полагайтесь исключительно на язык тела. Есть много черт и признаков, которые проявляют люди, но мы не знали о них до сих пор.

Действия

Обнаружение лжи

Связь

Не просто читай. Действовать.

Читать исчерпывающие сводки и откройте для себя тщательно составленные списки действий для активного обучения

Скачать в AppStore

Получить на

Google Play

13 советов, как развить эмпатию

Эмпатия — это психологическая черта, позволяющая чувствовать себя настроенным и чувствительным к нуждам других людей.

В сегодняшнем быстро меняющемся и конкурентном мире это качество стало редкостью и игнорируется.

Я нахожу это странным, потому что почти у всех есть чувство сопереживания.

Если вы чувствуете себя утомленным и оторванным от других, не волнуйтесь. Есть много способов сбросить и активировать вашу «кость эмпатии».

В этом посте я дам вам несколько советов, как стать более чутким.

Начинаем!

1) Развивайте чувство любопытства

Любопытство необходимо для развития эмпатии. В конце концов, как вы можете связаться с кем-то, если вы даже не заинтересованы в них?

Любознательные люди более открыты для изучения точек зрения других людей.

Желание узнать о чьем-то опыте, чувствах и точках зрения может привести к более глубокому пониманию и установлению связи с этим человеком.

Это необходимый первый шаг к развитию эмпатии.

Это одна из причин, по которой много путешествующие люди обладают большим чувством эмпатии.

Поскольку они любопытны и стремятся исследовать новые места и познакомиться с другими культурами, они по-новому понимают поведение и образ жизни других людей.

Вы можете сделать то же самое. Вам даже не нужно садиться в самолет и лететь по миру, чтобы сделать это — вы можете сделать это прямо там, где вы находитесь.

Попробуйте взглянуть на свое окружение свежим взглядом и непредвзято, как путешественник, и удивитесь тому, что обнаружите даже в местах, которые всегда считали знакомыми.

Постоянное знакомство с новым опытом позволяет вам выйти из зоны комфорта и поговорить с новыми людьми. В процессе вы разовьете более острые навыки наблюдения и более широкое понимание мира.

2) Сосредоточьтесь на сходствах, а не на различиях

Поэт Майя Энджелоу сказала: «Мы больше похожи, чем непохожи».

И это абсолютно верно, как я убедился на своем опыте путешествий.

Я понял это во время поездки в Бангкок много лет назад. Мы с сестрой отправились в один из буддийских храмов, чтобы сфотографировать красивую архитектуру.

С таким количеством туристов вокруг нас было довольно многолюдно и шумно. К сожалению, где-то в этом хаосе я уронил свой телефон и понял, что он пропал примерно через полчаса.

Конечно, я растерялся — как я мог быть таким глупым? Я начала плакать, а другие туристы один за другим повернулись, чтобы посмотреть на меня. Они начали расспрашивать, что случилось.

Дело в том, что все они говорили на своих языках. Моя сестра изобразила, как звонит по телефону, указывая на свой телефон и пожимая руки, чтобы они знали, что я потеряла свой телефон.

Один из них наконец заметил его на галечной дорожке, ведущей к храму, схватил его и с широкой улыбкой вручил мне. Все остальные начали хлопать и хлопать меня по плечу.

Этот случай показал мне, как связь и эмоциональное единство могут возникнуть, несмотря на наши различия, будь то культурные или личные.

При знакомстве с новым человеком хорошо помнить следующее: у вас всегда будет точка соприкосновения с кем-то еще, даже если на первый взгляд это не так.

3) Поставьте себя на чье-то место 

Вас раздражает, что ваш новый коллега не соблюдает сроки выполнения работы?

Прежде чем отмахиваться от них как от ленивых или некомпетентных, сделайте вдох и подумайте.

Возможно, ваш коллега перегружен новой работой. Или, возможно, они борются с неуверенностью в себе и беспокойством, ориентируясь в незнакомой среде.

Дело в том, что это может быть больше, чем кажется на первый взгляд.

Вообразив себя на их месте, вы сможете лучше понять их чувства. Вспомните, когда вы сами устроились на новую работу.

Это облегчит вам терпение и понимание.

4) Изучите свои предубеждения 

У всех нас есть предубеждения, независимо от того, насколько справедливыми или беспристрастными мы себя считаем. Это человеческая природа.

Иногда мы можем даже не подозревать об этом.

Наличие предубеждений не делает вас плохим человеком. Однако незнание их может повлиять на то, как вы относитесь к другим и принимаете решения.

Изучение своих предубеждений — первый шаг к выяснению того, как их преодолеть. В конце концов, вы не можете решить проблему, о которой не знаете.

Почему это так важно?

Наши предубеждения могут привести к тому, что мы будем делать неправильные предположения и мнения о других. Мы можем делать поспешные суждения о других людях, даже не осознавая этого.

Изучение своих предубеждений требует тщательного самоанализа и глубокого изучения ваших ценностей.

Это означает, что вы не можете просто «пытаться быть чутким». На самом деле вам нужно сделать эмпатию основной ценностью.

И это еще не все; вам также нужно усвоить это и жить каждый день.

Я знаю, это легче сказать, чем сделать. Вот тут-то и приходит на помощь дневник жизни, подобный тому, который ведет Жаннет Браун.

С помощью серии простых, но запоминающихся упражнений вы постепенно обретете в себе новые ценности.

Я попробовал и научился определять принципы, которыми руководствуюсь в своей жизни, и как действительно отражать их в своих повседневных мыслях и действиях.

Попробуй. Это бесплатно!

5) Слушайте и делитесь чувствами другого человека

Если вы хотите развить большую эмпатию, отточите свои навыки слушания — они важны для развития чутких людей.

Эффективное слушание означает сосредоточение внимания на том, что говорит другой человек, и полное присутствие в разговоре.

Например, когда ваша подруга звонит вам и рассказывает о своих проблемах на работе, не просто пассивно слушайте.

Больше слушайте, чем говорите. Убедите ее, что вы обращаете на нее внимание, подавая сигналы, указывающие на интерес. Поощряйте ее продолжать и покажите ей, что вы разделяете ее разочарование.

Другим важным компонентом чуткого слушания является готовность быть уязвимым.

Эмпатия — это не улица с односторонним движением. Вы можете установить более глубокую связь, если доверяете другим достаточно, чтобы показать свои искренние мысли и чувства.

6) Задавайте открытые вопросы

Открытые вопросы всегда есть в арсенале чутких людей. По словам эксперта по лидерству и отношениям Шерил Макмиллан, задавать вопросы — это вторая половина чуткого слушания.

В любом разговоре они помогают установить более значимые связи.

Задавая вопросы, требующие более чем односложных ответов «да/нет», вы приглашаете других людей рассказать больше о себе.

Они почувствуют ваш неподдельный интерес к знакомству с ними и желание выйти за рамки поверхностных разговоров.

Вот несколько примеров, показывающих, чем открытые вопросы отличаются от закрытых: 

Закрытые вопросы	Открытые вопросы
Вы пробовали новый ресторан? Тебе грустно? Использовали ли вы X и Y для решения проблемы?	Какие новые рестораны вы посетили? Как это влияет на вас? Как вы себя чувствуете? Можете ли вы рассказать мне, как вы пытались решить проблему?

Когда вы начинаете вопросы со слов «Что», «Почему», «Как» и других открытых ответов, вы начинаете более глубокий разговор с другими.

Результат? Они будут чувствовать себя увиденными, услышанными и понятыми.

7) Обращайте внимание на невербальные сигналы и реагируйте на них 

Искусство слушать также включает в себя распознавание невербальных сигналов и адекватную реакцию на них.

Невербальное общение или язык тела включают выражение лица, зрительный контакт, движения тела и жесты, позы, изменения энергии и многое другое.

Они могут рассказать нам намного больше о том, что чувствует человек, но только если мы обращаем на них внимание.

Допустим, вы встречаетесь с кем-то новым. Они могут сказать, что не нервничают, но язык их тела говорит об обратном.

Если вы заметите, что они продолжают ерзать, сидят неподвижно или крепко держат предметы, это может быть сигналом к ​​тому, чтобы сделать что-то, чтобы успокоить их или заставить их чувствовать себя комфортно.

8) Участвуйте в общественных движениях

Присоединение к общественным движениям дает массу преимуществ для развития эмпатии.

Выберите причину, которая находит отклик у вас; это может быть спасение животных, защита окружающей среды, вопросы гражданских прав или доступ к психическому здоровью… варианты безграничны!

Важно выбрать тот, который вызовет у вас неподдельный интерес.

Затем протяните руку и спросите, чем вы можете помочь.

Движения социальных действий могут помочь вам развить новые навыки, получить информацию и создать чувство общности с единомышленниками.

Они могут повысить осведомленность и вдохновить других изменить мир к лучшему.

Участие в движении помогает открыться для более серьезных проблем в мире и развить сострадание и дух служения.

9) Помните, что вы не идеальны

Быстро ли вы критикуете человека, когда он делает неверный шаг? Делаете ли вы предположения о них на основании их неудач?

К счастью, осуждать и критиковать — это выученная привычка, а значит, от нее можно отучиться!

Отличный способ остановить подобные эмоциональные реакции — вспомнить о своих недостатках.

Это может помешать вам возлагать на других нереалистичные ожидания и больше принимать их недостатки.

Когда вы вспомните все случаи, когда вы в чем-то терпели неудачу или делали глупости, вам будет легче смотреть на ошибки других людей под другим и более просвещенным углом зрения.

10) Демонстрируйте эмоциональную поддержку 

Оказание поддержки – важная черта чутких людей.

Сострадание и забота лежат в основе эмпатии, которая включает в себя конкретные действия, которые заставляют других чувствовать заботу.

Предложите выслушать и утешить своего друга, переживающего развод.

Говорите слова поддержки и ободрения родственнику, пытающемуся начать новый бизнес.

Купите приятный подарок, например, небольшое растение или симпатичную кофейную кружку для тех, кто чувствует себя подавленным.

Эти действия могут показаться несущественными, но они могут иметь большое значение для оказания другим поддержки, в которой они нуждаются в трудные времена.

11) Практика управления эмоциями

Управление эмоциями — это способность понимать и эффективно выражать свои эмоции, а также регулировать их и управлять ими здоровым образом.

Может возникнуть соблазн наброситься на вас, когда вы обижены или разочарованы. Но если вы хотите развить эмпатию, вам нужно научиться совладать со своими эмоциями.

Развитие эмоционального интеллекта позволяет вам вести себя уважительно, даже если вы с кем-то не согласны.

У людей разные точки зрения, и может быть трудно сохранять спокойствие и принимать их, если у вас нет правильных эмоциональных инструментов, чтобы справляться с разногласиями.

Не забывайте слушать, не перебивая. Будьте открыты для новых и различных идей и убеждений. И самое главное, не принимайте это на свой счет.

12) Читать, смотреть или слушать истории

Один из самых эффективных (и занимательных) способов развить эмпатию — знакомиться с самыми разными историями.

К счастью, есть тысячи вариантов книг, шоу и фильмов.

Исследования показывают, что чтение художественной литературы учит нас быть творческими, гибкими и критически мыслить. Художественная литература позволяет нам погрузиться в жизнь, мысли и чувства персонажей.

Между тем, научно-популярные рассказы, биографии и мемуары являются отличными источниками знаний о различных культурах, взглядах и образах жизни.

Поэзия — еще один фантастический способ исследовать эмоции и человеческий опыт уникальным и действенным способом.

С таким количеством жанров вы откроете для себя разнообразные и уникальные точки зрения, которые помогут вам рассмотреть другие способы мышления.

13) Совершайте добрые дела

Философ Софокл однажды сказал: «Ибо доброта всегда порождает доброту».

Практика доброты прекрасна — это волна, которая идет наружу, распространяясь все большими и большими кругами.

Возможно, вы не особенно задумываетесь о том, чтобы помочь пожилой женщине донести ее сумки с продуктами до машины, но вы могли бы сделать ей день и вдохновить ее на то, чтобы проявить тот же дух доброты к другому человеку позже.