Как правильно задать: Как задавать правильные вопросы — Лайфхакер

Содержание

Как задавать правильные вопросы - Лайфхакер

Качество ответа зависит не только от того, кому мы задаём вопрос, но и от того, как мы его задаём. Неверно задав вопрос, вы почти гарантированно получите неверный ответ. Правильные вопросы существенно увеличивают шансы на дельный совет, консультацию, полезную информацию. Попробуем разобраться, что для этого нужно делать.

5 ошибок спрашивающего

1. Задать вопрос, в котором уже содержится ответ

Очень часто у спрашивающего есть какой-то свой вариант ответа, и он хочет проверить его. В этом случае важно, чтобы вопрос не содержал указаний на «правильный» ответ. Примеры таких вопросов: «Нам ведь нужно взяться за этот заказ?», «Я думаю, что выдержит, ты тоже так считаешь?», «Ты ведь согласен, что сработает?» и так далее. Когда вопрос обращён от начальника к подчинённому, вероятность получить желательный ответ возрастает многократно. Если вы действительно хотите знать мнение собеседника, а не просто решили разделить с ним ответственность, не давайте понять, что ждёте только его одобрения.

2. Задать закрытый вопрос

Закрытыми называют вопросы, предполагающие ограниченное число вариантов ответа. Как правило, два или три. Самый известный пример — шекспировское «быть или не быть». Если вы не Шекспир, не стоит загонять отвечающего в рамки. Вполне возможно, что за пределами существует ещё множество возможностей. Простой пример: начальство нагружает вас дополнительной работой. «Согласиться или отказаться?» — спрашиваете вы у друга, упуская тем самым вариант «Согласиться, но за прибавку к зарплате».

3. Сделать вид, что поняли ответ, хотя это не так

Не все ответы одинаково понятны. Непонятный ответ бесполезен. Если вы не уверены, что поняли собеседника, не стоит скрывать этот факт. Часто руководители боятся просить разъяснений, так как это якобы демонстрирует их некомпетентность. Между тем бывший генеральный директор General Electric Джек Уэлч (Jack Welch) в книге Winning утверждает, что именно руководители должны задавать вопросы чаще других и их вопросы должны быть лучшими.

4. Давить на отвечающего

«Какого чёрта у тебя там творится с проектом?» «Ты вообще собираешься работать?», «Что за ерунду ты мне показываешь?» — во всех этих случаях спрашивающий получит в ответ только оправдания. Если ваша цель — заставить сотрудника признать вину, то вы всё делаете правильно. Если же стоит цель разобраться в проблеме, то давление на отвечающего только повредит. Бизнес-консультант Майкл Маркуардт (Michael Marquardt) пишет, что, защищаясь, человек склонен рассматривать себя как часть возникшей проблемы, а не как источник возможных решений.

wittaya2499/Depositphotos.com
5. Задать целую серию вопросов

Этот способ настолько хорош, что его используют намеренно, когда не хотят услышать ответ. Просто задайте собеседнику множество вопросов подряд, желательно перебивая его. И всё. Его мозг перегружен, и ни на один из вопросов ответа вы не получите.

Умение задавать правильные вопросы избавляет от необходимости знать все ответы.

Дональд Питерсон (Donald Peterson), генеральный директор Ford (1985–1989)

5 хороших идей для правильных вопросов

1. Подготовьтесь

Если вам предстоит разговор, где вы будете задавать важные вопросы, имеет смысл подготовиться заранее: определить суть проблемы и цель беседы, набросать список вопросов.

2. Формулируйте вопрос в одном предложении

Бизнес-консультант Джефф Хаден (Jeff Haden) предлагает использовать этот приём, чтобы избавиться от «подсказок» в вопросах. К тому же короткие вопросы, как правило, более понятны. Пытаясь уложиться в одно предложение, вы сами лучше поймёте суть проблемы.

3. Сформулируйте несколько вариантов вопроса

В процессе подготовки целесообразно подобрать несколько вариантов одного и того же вопроса. Это позволит взглянуть на проблему с разных сторон. Полезным бывает задать один и тот же вопрос применительно к разным временным промежуткам. Например, не «Что можно сделать для увеличения продаж?», а «Что можно сделать для увеличения продаж в ближайший месяц?».

eteimaging/Depositphotos.com
4. Начинайте вопросы со слова «почему»

Такие вопросы направлены на выявление причины. «Почему» очень хорошо смягчает директивные вопросы. Например, вместо «Ты до сих пор не сдал проект. Что происходит?» лучше спросить «Почему не получается сдать проект вовремя?». Есть даже специальная техника выявления скрытых причин — техника «5 почему».

5. Задавайте уточняющие вопросы

Среди важных вопросов мало таких, что предполагают короткий, ясный и единственный ответ. Намного чаще мы сталкиваемся с проблемами, у которых есть много вариантов решения, а последствия сложно оценить. Несколько последовательно заданных вопросов, каждый из которых развивает и уточняет предыдущий, позволяют получить более глубокие и полезные ответы. Если вопрос становится поводом к диалогу, дискуссии, обсуждению, это хороший вопрос.


Для большинства людей задавать вопросы так же естественно, как ходить или есть. Они не задумываются, хорошо или плохо это у них получается. Но если от правильного ответа зависит принятие важных решений, имеет смысл поработать над качеством вопросов. А вы используете какие-то специальные приёмы, чтобы задавать хорошие вопросы?

Как правильно задавать вопросы - Техподдержка Хекслета

Некоторые уроки или упражнения могут вызвать ступор, который не позволяет двигаться дальше. В таких ситуациях мы рекомендуем задавать вопросы в обсуждениях к урокам. Специалисты поддержки отвечают на сотни вопросов в день и обработали уже более 40 тысяч вопросов за всё время.

Существуют заблуждения новичков относительно опытных программистов. Многим кажется, что разработчик может лишь взглянув ошибку или просто прочитав вопрос определить причины ошибки и подсказать её решение. Если бы это было правдой, чтобы помогать студентам мы должны были бы:

  • помнить наизусть тысячи страниц текстов уроков, тестов, упражнений,
  • по скриншоту или тексту ошибки указывать на неисправность в коде,
  • выполнять код в голове, независимо от языка и фреймворков,
  • читать мысли и понимать контекст вопроса.

Так как эти требования нереальны, рекомендуем следовать простому, но важному принципу, когда обращаетесь за помощью:

Для получения быстрого и эффективного ответа, вопрос должен быть правильно поставлен и содержать максимум необходимых для его решения данных.

Из-за недостатка информации и плохо сформулированного вопроса приходится тратить больше времени на его понимание, а обсуждение затягивается для выяснения деталей. Такой вопрос студента вызывает ещё больше вопросов у поддержки.

В этой статье мы покажем примеры неправильных вопросов, реакцию поддержки на них, опишем логику рассуждений и подскажем, как задавать вопросы правильно.


Вопрос студента: У меня не работает код.

Какой код? В упражнении, примере из теории или из самостоятельного задания? А где запускается этот код: в редакторе Хекслета или на домашнем компьютере? Не работает — это значит, что не запускается или запускается, но выдает неправильный результат?

У вопроса отсутствует контекст и данные, которые можно анализировать. Без контекста невозможно понять о чём идёт речь. И даже зная контекст, нужно понимать, какие действия были выполнены и к каким результатам они привели. Допустим, у студента ошибка в решении упражнения, в таком случае он может сохранить своё решение в код-ревью, чтобы показать код и результат его запуска.

Как правильно задать вопрос: Решил задачу в практике, но код прошёл два из трёх тестов. Я добавил отладочную печать на каждый шаг и вижу, что на шаге 3 данные не изменяются, как надо. Помогите понять почему. Ссылка на код-ревью.

Вопрос студента: Выполняю второй пункт самостоятельного задания про работу с файловой системой. Всё работает, но вместо результата работы возвращается ошибка, что нет прав.

Так всё работает или не всё? Каких прав нет: на чтение или запись файлов? Почему он не прикрепил текст ошибки?

Собственная интерпретация ошибки студентом вносит ещё больше путаницы. Это похоже на консультацию у врача по телефону. Информация о том, что у пациента болит нога, ничем не поможет врачу, пока не будут сделаны снимки и анализы. Так же и в программировании: пока нет кода и результатов его работы, диагностировать неисправность по одному лишь описанию очень сложно. Если студент опишет свои действия и их результат, то будет проще понять истинную причину ошибки.

Как правильно задать вопрос: Выполняю команду ./bin/run из второго шага самостоятельного задания и получаю ошибку bash: ./bin/run: Permission denied. Подскажите, что это значит и как исправить?


Вопрос студента: Запустил последний пример из теории у себя на компьютере, но он возвращает ошибку. (Прикреплен скриншот текста ошибки и кода).

Какая операционная система у студента? Какой командой запускался код? Какая версия языка установлена на компьютере студента?

Даже если предоставлена информация про код и способ его запуск, нет никакой гарантии, что получится разобраться с настройками компьютера студента. Причины могут быть в настройках BIOS, отсутствии каких-то библиотек на ПК или других специфичных ситуациях, вплоть до зависимости от железа. Можно попробовать задать такой вопрос в нашем Слаке. Возможно, что с подобную ошибку уже решил кто-то из других студентов. Но нужно быть готовым выполнить всю локальную настройку самостоятельно.

Как правильно задать вопрос: Запустил код из теории у себя на компьютере, но он возвращает ошибку. Выполнял запуск кода в терминале VS Code на Ubuntu 18.10, версия языка: 3. Вот исходный код на Гитхабе, там же есть текст ошибки в файле .log:

ссылка.


Вопрос студента: У меня не работает код, посмотрите в чём ошибка. Ревью: ссылка.

И как мне разобраться с этим кодом? Оставил бы хоть какие-то рассуждения почему его код не работает. Он пытался его дебажить? Не вижу ни одного места с отладочной печатью.

Даже опытный разработчик не способен исполнять код в уме или, просто взглянув, указать на место ошибки. Единственный способ разобраться — это отладка и рефакторинг. Студенты однажды придут в реальные проекты, где кода будет в разы больше и он будет гораздо сложнее. Поэтому мы только даём подсказки и советы, но не занимаемся отладкой кода и его исправлением. Посмотрите это видео про отладку, где рассказывается, почему это важный инструмент для каждого программиста: https://www.youtube.com/watch?v=9iwYRcw3A8A

Как правильно задать вопрос: На некоторых тестах код прерывает выполнение. Я добавил отладочную печать и увидел, что цикл выполняется несколько раз и потом прерывается. Подскажите где может быть ошибка:

ссылка на ревью.

Вопросология: как задавать правильные вопросы - Психология эффективной жизни

В повседневной жизни каждый из нас задает себе хотя бы один вопрос в день. Хотя бы один вопрос в день возникает на работе. Очевидно, что задавать вопросы — повседневная практика. И тем не менее и вы, и я задаем одни и те же типы вопросов и тем самым используем их потенциал лишь на 15%. Почему?

Обычные вопросы

Спрашивая, мы хотим получить информацию, которая подтверждает наше видение мира, наше восприятие ситуации, нашу «карту мира».

Если кто-то делает нечто, что кажется нам очень странным, мы немедленно интересуемся: «Почему ты это делаешь? Что на тебя нашло?» И тот будет вынужден оправдываться и объясняться. Потому что это мы хотим его понять! Хотим понять, что он сделал, но в нашей системе координат. Потому что мы ограничиваем вопросы, которые задаем, до 15% от всего их многообразия.

Поговорим сегодня об оставшихся 85%, которых мы обычно не касаемся. А также о вопросологии — искусстве и науке задавать вопросы.

Техника Сократа

Существует техника, позволяющая расширить вопросы. 

Первым, кто давно понял необходимость изменить традиционные вопросы, был Сократ. Например, если кто-нибудь из его учеников жаловался на несправедливость, Сократ не спрашивал его: «Почему ты жалуешься на несправедливость?» Признайте, что ответ на этот вопрос не сильно продвинет дебаты. Сократ спрашивал: «Какое предположение ты сделал, чтобы сделать из него заключение, что это несправедливо?»

Видите, как смещается фокус? На этот раз ученик задумывается о том, как функционируют его собственные умозаключения. Предлагая этот вопрос, Сократ позволяет задуматься о своем способе мыслить, то есть размышлять. И плюс ко всему так он предлагал ученику определить, из чего же состоит его «карта мира».

Цель вопросов Сократа — заставить ученика размышлять, преподнося ему через это урок. Блестящая идея, надо сказать.

Лицей Аристотеля

Аристотель, другой философ, пошел еще дальше. Он построил первый в Афинах лицей по этому принципу: задавать вопросы, чтобы заставлять думать, — по такому принципу проходил там процесс обучения.

Какая ситуация у нас с лицеями в XXI веке? Вопросы используются в изобилии. Но лишь для того, чтобы оценить ученика, который должен воспроизвести все то, что ему рассказали. Ему задают один вопрос и ожидают один конкретный ответ. Который еще и известен заранее! По сути, это должно называться допросом. Обучать, а затем опрашивать — в этом суть современного лицея. Огромное отличие от проекта Сократа. Но нас тоже так учили.

Зачем вообще задавать вопросы?

Мы задаем вопросы, чтобы узнать, что происходит вокруг, но не для того, чтобы узнать что-то принципиально новое, — чтобы лишь подтвердить и укрепить уже имеющуюся «карту мира».

Вы можете сказать, что система хорошо работает — зачем задавать какие-то другие вопросы? Эйнштейн на этот счет сказал так: «Если у меня будет 1 час на то, чтобы решить задачу, от которой зависит моя жизнь, я проведу первые 55 минут в поисках наилучшего вопроса, который я могу себе задать. Когда я найду его, мне будет достаточно 5 минут, чтобы правильно на него ответить».

«Все подвергай сомнению»

Это послание великолепно еще и тем, что показывает, как гений проводит свои исследования. Это скорее подвергание сомнению, чем поиски ответов. Если бы он задал себе традиционный вопрос, начинающийся со слова «почему» («Почему движения небесных тел не объясняются современными теориями?»), он бы не продвинул вперед физику так, как ему это удалось. Вместо этого, скорее всего, он задался сократовским вопросом: «Какие современные гипотезы можно предложить, чтобы объяснить небесные движения?» То есть революционность его вклада в том, что он предложил изменить существующие гипотезы. Он предположил, что время и пространство непостоянны. Революционная идея, меняющая «карту мира» в физике. Как видите, задавать вопросы — это очень важно.

Техника постановки вопросов

Чтобы понять технику постановки вопросов, достаточно стать на место того, кому вы собираетесь их задавать. Каким бы ни был предмет вопроса, сначала вы предлагаете собеседнику занять определенное позицию.

Первый способ варьировать вопросы — изменить позицию.

Тут вариантов может быть всего четыре. Собеседник может:

1) ответить как действующее лицо;

2) ответить как наблюдатель за происходящим;

3) ответить исходя из своих чувств по отношению к ситуации;

4) вообще от ситуации отстраниться

Второй способ варьировать вопросы — мысленный жест.

 Когда задаете кому-то вопрос, вы приглашаете его к специфическому ментальному жесту. Чтобы понять ментальные жесты, надо провести параллель с физическими жестами.

Когда вы ударяете по мячу или бьете теннисной ракеткой, вы используете разные группы мышц, поэтому получаете разный эффект от удара. Это логично.

По этой аналогии, если я попрошу вас сделать резюме ситуации, вы задействуете другие зоны мозга, а не те, что использовали бы, если бы я попросил ситуацию проанализировать. В этих двух ситуациях активизируются разные нейроны, и между ними будут разные связи.

Пример коучинга

Чтобы лучше понять, как работает вопросология, я предлагаю рассмотреть пример коучинга подростка.

Подросток: «Я очень много работаю, участвую в работе на уроке, остаюсь внимательным, делаю все домашние задания, трачу на это много времени. Но как только я оказываюсь на контрольной работе, все улетучивается из головы, я будто в ступоре».

Видите, этот подросток уже крайне активен. Он действующее лицо в своей ситуации. Он работает, слушает объяснения в классе, участвует в уроке, он ищет ответы, когда его вызывают.

Если я задам вопрос: «Почему ты впадаешь в ступор на контрольной работе?» — это ему не поможет. Потому что он в ней и так главное действующее лицо, а я попрошу его оставаться в этой роли.

Вместо этого я предложу ему сменить позицию. Предложу сначала прочувствовать, что происходит. А потом отстраниться от ситуации и понаблюдать со стороны, что он делает.

Коуч: «Когда ты на контрольной впадаешь в ступор, что ты чувствуешь?»

Подросток: «Я испытываю большой страх провалить контрольную. И это мешает мне двигаться дальше».

Коуч: «А чего ты боишься, когда боишься провалить контрольную?»

Подросток: «Ну, если у меня будут плохие оценки, я думаю, что это мне помешает позже выбрать то, что я хочу делать в жизни».

Видите? Простое изменение позиции относительно объекта вопроса позволяет этому подростку осознать свою «карту мира». А вопрос, который заставляет отстраниться от ситуации, не так сложно сформулировать, как кажется. Достаточно повторить глагол дважды: «Чего ты боишься, когда боишься контрольной?» И подросток вдруг осознает, что для него смысл контрольной — это в конечном итоге иметь возможность выбрать карьеру.

Вы можете потренироваться отстраняться от объекта любого вопроса, повторяя глагол. И всякий раз это работает.

Когда мы осознали, как выглядит в конкретном месте наша «карта мира», можно предлагать разные другие возможности, новые направления.

Для этого надо предложить другие ментальные жесты.

До этого момента он пользовался описанием того, что с ним происходит. Я предложу ему ментальный жест, который заключается в сближении двух разных элементов.

Коуч: «Это значит, что плохая оценка за контрольную помешает тебе потом выбрать профессию?»

Подросток (после некоторого раздумья): «Ну, вообще-то нет. Из-за какой-то одной контрольной у меня не будет проблем с выбором направления для карьеры».

После этого ментального жеста я предложил ему еще один. Он поставит его в интересную ситуацию.

Коуч: «Хорошо. Если ты не напишешь контрольную, что случится с тобой в самом худшем случае?»

Подросток: «Я должен буду ее переписать и быть при этом более внимательным».

Как видите, предлагая ему разные ментальные жесты и положения, мы умножаем возможности, каким бы ни был сюжет вопроса.

Цель вопросологии и ее инструментарий

Двойная хорошая новость в этой истории: есть всего четыре позиции и с десяток ментальных жестов. Это не так много, этим можно управлять. Но это в 40 раз увеличивает возможности вопросов! А следовательно, и ответов! То есть новых возможностей.

Если вы будете задавать максимально разные вопросы своим близким, это откроет перед ними намного больше возможностей. В профессиональной жизни способность задавать разные вопросы позволяет значительно расширить свою «карту мира» новыми возможностями.

В этом и заключается цель вопросологии. Позволить каждому варьировать и умножать типы вопросов, чтобы выбрать по-настоящему интересные для вас и позволяющие вам двигаться вперед.

В XXI веке мы имеем беспрецедентное количество разных вызовов: экономических, экологических, демографических. Как советует Эйнштейн, надо иметь возможность ответить на них, не отыскивая немедленные ответы, а задавая новые правильные вопросы. Нам нужны лидеры, способные задавать лучшие вопросы.

 

От редакции

Вполне возможно, что, начав задавать себе вопросы по-новому, вы столкнетесь с внутренним конфликтом. Не стоит его бояться! Конфликтолог Марина Фомина рассказывает, как превратить его в двигатель, а не тормоз: https://psy.systems/post/vnutrennij-konflikt-tormoz-ili-dvigatel.

Задавать себе правильные вопросы — шаг на пути к счастливым переменам в жизни. Об алгоритме перемен рассуждает коуч Ирина Фьелльнер Патлах: https://psy.systems/post/algoritmy-schastlivyx-peremen.

Часто чужие вопросы помогают понять, насколько хорошо вы разбираетесь в теме. Хотите проверить свои знания, например, об истории известных парфюмов или об эротических снах? Обратите внимание на наш раздел «Тесты»: https://psy.systems/testy.

После активного мозгового штурма важно дать себе отдохнуть. Для этого необходимо завершать рабочий день правильно. Психолог Аманта Имбер рассказывает о технике БОБО для хорошего окончания дня: https://psy.systems/post/bobo-chetyre-texniki.

учимся правильно задавать вопросы — Ближе к делу

Считается, что диалогом управляет именно тот, кто задает вопросы. Они дают возможность получить информацию и одновременно переключить мысли собеседника на нужный предмет. Искусство правильно задавать вопросы в деловой беседе необходимо. Кем бы вы ни были: руководителем или простым менеджером, вам пригодится умение правильно задавать вопросы.

Один из самых известных мировых политических деятелей Бенджамин Франклин начинал и заканчивал свой день двумя «вопросами самосовершенствования». Утром он спрашивал себя: «Что полезного я сделаю сегодня?», а вечером подводил итог для, задавая вопрос «Что полезного я сделал за день?»

Эти простые вопросы позволяли ему сосредотачиваться на своей цели и направлять усилия в правильное русло. Точно так же и другие успешные люди никогда не перестают спрашивать самих себя и не останавливаются в поисках ответов.

Основные виды вопросов

Итак, для того, чтобы научиться ставить вопросы правильно, необходимо разобраться в их основных видах. Рассмотрим каждый из видов вопросов подробно.

  • Основные вопросы

Позволяют решить вашу задачу или достичь цели. Ответы на них – та информация, которую вы хотите узнать. Такие вопросы планируются заранее. Они могут быть как открытыми, так и закрытыми.

  • Второстепенные или последующие вопросы

Задаются для уточнения уже прозвучавших ответов на основные вопросы. Могут быть заданы спонтанно или запланированы заранее. Спонтанные вопросы формулируются, в зависимости от ответов собеседника.

  • Уточняющие вопросы

Нужны для выяснения нюансов и уточнения деталей ситуации. Обычно люди охотно рассказывают о подробностях своих дел. Они только и ждут, когда вы зададите уточняющий вопрос, но возможностями уточняющих вопросов часто пренебрегают. Не поступайте так!

  • Наводящие вопросы

Вопросы, ответ в которых уже заложен. Они сформулированы так, чтобы дать собеседнику подсказку, как именно следует отвечать. Задавать такие вопросы есть смысл, если собеседник – человек робкий и неуверенный в себе, а также когда необходимо подвести итог разговора или собеседник слишком увлекся и нужно вернуть разговор к той теме, которая вас интересует. В наводящих вопросах есть опасность: они могут восприниматься как навязчивые. Не злоупотребляйте ими, если не хотите создать у собеседника впечатление, что вы на него давите.

  • Риторические вопросы

Не требуют ответа («Когда же все это закончится?!»). Лучший ответ на них – тишина, означающая согласие собеседника. Их стоит задавать тогда, когда необходима эмоциональная поддержка собеседника. Формулировка риторического вопроса должна быть лаконичной, емкой, простой и понятной.

  • Провокационные вопросы

Основная цель – спровоцировать собеседника на эмоциональный всплеск. В таком состоянии человек может выдать нужную скрытую информацию. Такие вопросы относятся к методам манипулятивного воздействия. Иногда это бывает необходимо для эффективного движения к цели, однако следует иметь в виду, что провокационный вопрос – это своего рода вызов, и он превращает собеседника в противника, оппонента. Необходимо заранее просчитать все риски, связанные с такими методами.

  • Сбивающие вопросы

Переключают внимание собеседника на тему, лежащую в стороне от основной темы обсуждения, но интересующую спрашивающего. Если тема разговора вам интересна, не стоит переключать внимание и отвлекать собеседника. Однако такие вопросы могут быть и инструментом, применяемым целенаправленно – для того, чтобы направить разговор в нужное русло либо чтобы уклониться от неудобной вам темы или перевести скучную, неинтересную вам тему.

  • Эстафетные вопросы

Особый тип вопросов, которые нацелены на опережение реплик собеседника, их перехват. Например: «Неужели вы хотите сказать, что…?». Таким образом вы подталкиваете собеседника полнее раскрыть свою позицию.

  • Демонстрационные вопросы

Демонстрируют ваши познания. Продемонстрировав свою компетентность и эрудированность, вы тем самым завоевываете уважение собеседника. При этом надо быть осторожным: собеседник может попросить вас самостоятельно ответить на вопрос, и, если вы «сядете в лужу», доверие будет утрачено безвозвратно.

  • Зеркальный вопрос

Вопрос, содержащий в себе часть утверждения собеседника (например: «Сделайте это!» — «Сделать это?»). Цель такого вопроса – дать собеседнику возможность увидеть свое утверждение со стороны, придать диалогу открытость. Такой вопрос содержит часть утверждения, произнесенного собеседником.

  • Альтернативный вопрос

Открытый вопрос, к которому предлагается несколько конкретных вариантов ответа. Например, «Почему вы поступили именно в этот ВУЗ – так решили родители или он был ближайшим к дому?». Такой вопрос может помочь раскрыть малоразговорчивого собеседника, не склонного к диалогу.

  • Успокаивающие вопросы

Часто такие вопросы задают маленьким детям, чтобы отвлечь от слишком волнующих переживаний. Аналогичным образом можно воздействовать и на взрослого собеседника.

Задаем вопросы правильно

Искусство правильно задавать вопросы требует выполнения ряда правил.

Верно сформулированный вопрос должен быть кратким, ясным и четким. Именно на такой вопрос есть наиболее высокая вероятность получить ответ. Слишком сложный вопрос уводит вас и вашего собеседника от темы. Может сложиться и так, что вопрос останется без ответа просто потому, что его не поймут. Если есть необходимость в предыстории, то сначала изложите ее, а уже потом задавайте краткий вопрос.

Слишком жестко заданный вопрос создаст у собеседника ощущение, что он на допросе. Соответственно, отвечать на вопрос у него вряд ли возникнет желание. Тон должен быть достаточно мягким, доброжелательным и непринужденным. Вы не требуете ответа, а интересуетесь.

  • Слушайте собеседника

Люди обычно внимательны в ответ к тем, кто внимателен к ним.

  • Заинтересуйте собеседника

По тем или иным причинам большинству людей не слишком нравится отвечать на прямые вопросы. Кому-то сложно излагать свои мысли, кто-то считает, что слабо знаком с предметом, кто-то ограничен корпоративной этикой либо собственной стеснительностью. Для того чтобы человек, несмотря ни на что, отвечал вам, покажите ему, что отвечать – в его интересах.

  • Верный вопрос

Вопрос — это запрос информации, а не обвинение. Вопросы, начинающиеся со слов «Почему вы не…» или «Как вы могли…» — заведомо неверные. Они ставят вашего собеседника в позицию, в которой он вынужден защищаться, то есть в позицию конфронтации с вами.

Изучайте и осваивайте разные типы вопросов, спрашивайте правильно, и вы обязательно достигнете своих целей!

Как правильно задать вопрос картам Таро: примеры и правила

Автор Марина На чтение 13 мин. Опубликовано Обновлено

Один из первых вопросов у тех, кто начинает гадать — как правильно задать вопрос картам Таро. И это очень правильно, т.к. грамотно сформулированный вопрос содержит в себе половину ответа. Более того, Таро обычно отвечают ровно так, как был задан вопрос. Поэтому чем более прямым и конкретным он будет, тем четче получится ответ. Будете спрашивать о глупостях — готовьтесь к тому, что карты в ответ радостно над вами пошутят. А если начнете одержимо их пытать об одном и том же, особенно требуя нужно ответа «Ну скажите, что Вася меня любит!» — в конце концов подтвердят, правда, Вася он этого лучше относиться не станет. Давайте разберемся, как же правильно спрашивать карты Таро о том, что вас интересует.

Как формулировать вопрос к картам: общие правила

Перед тем, как делать расклад, нужно ответить самому себе на 2 вопроса: «Что я хочу узнать?» и «Я точно хочу это знать?» Потому что, к сожалению, в жизни каждого человека есть огромное количество вопросов, которым лучше оставаться без ответов. И так было всегда, еще древние греки предупреждали о том, что спрашивать оракула можно только о том, на что человек готов получить любой ответ.

Задавать вопрос можно вслух, про себя или письменно — в зависимости от того, гадаете вы сами себе или обратились к специалисту. Если сконцентрироваться и сформулировать не получается, рекомендую вопросы записывать — перечитывая их, вы почувствуете неточность формулировок и сможете поправить. Если задаете вопрос вслух тарологу, он при необходимости поможет переформулировать его. Главное — чтобы вы сами абсолютно четко понимали, о чем спрашиваете. Т.е. не должно быть ощущения «А что там у Васи, там еще эта Машка ему все время звонила и сестра противная такая…» Вопрос должен быть стрелой, летящей в одну точку, а не растекшимся во все стороны по столу тестом.

Содержание вопроса

Задавать вопрос можно прямо так, как он приходит к вам в голову, если эта мысль четкая в плане того, что именно вы хотите узнать. Например, «Как обстоят мои отношения с Васей?» «Как будет развиваться карьера на новой работе?»

Вопрос должен быть «открытым» — то есть предполагать развернутый ответ, и не «да» или «нет». Карты Таро прекрасно помогают в ситуациях, когда нужно сделать выбор, но не могут сделать его за вас. Поэтому не спрашивайте «Нужно ли мне менять сейчас работу?», а уточняйте «Что будет, если я сменю сейчас работу?». Или вообще задавайте сразу два вопроса «Что будет, если сменю сейчас работу?» и «Что будет, если останусь на старом месте работы?»

Или просто «Что будет, если сменю работу и если не сменю работу?»

В таких случаях прекрасно работают расклады «Компас», «Решение» и т. д.

Не смешивайте несколько вопросов в один в одном раскладе. Например «Я скоро найду новую работу, если уволюсь сейчас с текущей? Тут лучше действовать так: 

сначала лучше слделать расклад на решение и узнать, какие перспективы у вашего увольнения, и если они вас устроят, делать следующий расклад «Что я могу сделать, чтобы найти новую работу». А можно вообще спросить«Что я могу сделать, чтобы улучшить ситуацию с карьерой, зарплатой и т.д. на текущей работе?»

На какие вопросы Таро не могут ответить

Карты Таро в силу «конструктивных особенностей» не могут ответить на ряд вопросов. Так же, например, как термометр не может показать атмосферное давление, а манометр — спектр излучений.

Таро не назовет вам Имя, место, номер телефона, карты не точно работают со временем и с вопросами, где ответ предполагается «да» или «нет». Вопрос «когда» — тоже не к ним. 

Но многие вопросы можно переформулировать так, чтобы Таро смогли дать ответ.

Например, Таро не ответят на вопрос «Когда?», но расскажут, что может произойти в заданный вами промежуток времени.

Некорректный вопрос Корректный вопрос Подходящий расклад
Получится или нет? Что будет, если я попробую и если не буду пробовать? «Компас», «Решение»
Я скоро выйду замуж? а) Мне искать серьезных отношений или лучше дать жизни идти своим чередом? б) Что я могу сделать, чтобы выйти замуж? в) Как сложится моя личная жизнь в следующем (месяце, году и т.д.) «Решение», «Компас», «Дорога»
Мой бывший вернется ко мне? Что будет, если я буду его ждать? Что будет, если буду искать другого (строить новые отношения)? «Компас»
Я когда-нибудь выиграю в лотерею миллион? Что я могу сделать, чтобы улучшить финансовое положение надолго?  Как выглядит мое финансовое будущее и перспективы в материальном плане, если я попробую 1, 2, 3?  «Дорога», «Компас»
Я должен стать самостоятельным? Какие перспективы у моего шага к самостоятельности?  «Тайна Верховной жрицы», «Компас», „Кельтский крест», «Леонардо», «РАсклад на планы»
Я выздоровею?   Что я могу сделать, чтобы снова стать здоровым? Какова причина болезни?  «Дорога», «Крест», «Следующий шаг».
Мы помиримся с мужем?  Должна ли я что-то делать для спасения брака или лучше дать распасться? Что я  могу сделать, чтобы спасти брак? «Компас», «Решение», «Любовный оракул», «Дорога»
У нас будут дети? Что мешает нам иметь детей? ЧТо нам нужно сделать, чтобы зачать? Какие перспективы, если мы будем пробовать сами или обратимся к врачу? «Компас»
Он меня любит? Как он ко мне относится? Как мы относимся друг к другу?  «Вокзал для двоих», «Любовный оракул», «Счастье любви», «расклад на отношения», «Лемниската»
Мы будем с ним счастливы?  Какое у нас общее будущее? Мне принять решения за эти отношения или против?  «Тайна верховной жрицы», «Кельтский крест», «Леонардо», «Компас», «Решение»
Сколько мне еще ждать?  Мне продолжать ждать или нет? Что будет, если я продолжу ждать и если пойду дальше? «Компас», «Решение»

 

Как правильно задать вопрос про отношения

В гадании на отношения чаще всего интересуются, что чувствует к спрашивающему определенный человек, как сложатся отношения, возможна ли свадьба, будут ли дети. Отдельной строкой идут вопросы «ревности»: что загаданный человек чувствует к другой, есть ли вообще в мыслях другая, есть ли те, кто имеет виды а загаданного.

  • Почему не пишет (не выходит на связь) загаданный человек? Неправильно: Хочет ли загаданный человек позвонить спрашивающему?
  • Как будут развиваться отношения в загаданный период?
  • Что чувствует к спрашивающему загаданный человек? неправильно: Любит ли спрашивающего загаданный человек?
  • Произойдет ли встреча в заданный период с загаданным человеком? Неправильно: Когда я встречусь с загаданным человеком?
  • Что нужно сделать, чтобы помириться с загаданным человеком? неправильно: Помирюсь ли я с загаданным человеком?
  • Какие планы у загаданного человека на спрашивающего? Неправильно: Есть ли у загаданного человека планы на спрашивающего?

Как правильно задать вопрос про деньги, работу и бизнес

Обычно вопросы этой категории связаны с выбором (например, какое предложение по работе принять, увольняться сейчас или подождать и т. д.), перспективами на текущем или новом месте, потенциалом и возможных рисках запускаемых бизнес-проектов. В последнее время, в связи с ухудшившейся экономический ситуацией на постсоветском пространстве, гораздо чаще стали возникать вопросы о перспективах поиска работы.

  • Как будет складываться ситуация у меня на работе в ближайшие 3 месяца?
  • Останусь ли этом месте или же придётся искать новую работу?
  • Как сложится ситуация с поиском работы?
  • Появится ли возможность нового дохода  (работы) в срок до конца года?
  • Стоит ли менять работу?

Как правильно задать вопрос про будущее

Люди делятся на 3 категории:

  1. Те, кто хочет знать свое будущее
  2. Те, кто не хочет знать свое будущее
  3. Те, кто об этом не думал

На самом деле правильного ответа тут не существует: правы все, это личное дело каждого, Лично я предпочитаю знать, к чему готовиться, а кто-то  обожает сюрпризы и прекрасно себя чувствует в постоянно меняющихся условиях.

Как правильно задать вопрос про здоровье и беременность

Честно говоря, Таро — не лучший вариант решать вопросы здоровья. Если есть беспокоящие симптомы, нужно идти к врачу или вызывать Скорую, а не пытать карты, отчего это поднялась температура 40 и опухла нога. Но Таро прекрасно покажет все, что касается выбора врача, больницы, варианта лечения. При развитом навыке работы именно с вопросами здоровья Таро хорошо показывает причины заболевания, особенно глубинные.

Для вопросов здоровья отлично подходит расклад «Солнечный крест» — он показывает очень объемную картину.

Вопрос про беременность на Таро тоже задают довольно часто. И честно говоря, определять беременность по картам — глупо и опасно. В этом плане ничего не сработает лучше теста на беременность, который продается в каждой аптеке и на кассе в супермаркете, а еще лучше — анализа на ХГЧ.

Поясню вкратце про опасность: первые дни после зачатия — это настолько тонкий и хрупкий период формирования будущего ребенка, что в это время беременную стоит оберегать от любых ненужных пристальных разглядываний и воздействий. Сбить и нарушить именно в этот период очень легко. Исключение (кстати, у меня именно так и было) — это когда в раскладе совершенно на другую тему в позиции «Настоящее», «Скрытые аспекты» и т.д. внезапно начинают падать комбинации карты беременности в Таро. В таких случаях настоятельно рекомендую отложить карты и сделать тест на беременность. Беременным гадать нельзя, ни себе, ни другим. Да и в принципе все практики в этот период нужно прекращать, а энергию направлять на спокойное вынашивание и подготовку к родам.

  • Что мне нужно сделать, чтобы вылечиться?
  • Что будет, если я последую рекомендации врача (сделаю операцию) и если откажусь?
  • Как пройдет операция (другая медицинская манипуляция).
  • Что будет если я выберу врача А и врача Б?

Как правильно задать вопрос про негатив

Очень радует, что все больше людей осознают простую истину о том, что мысль материальна. А уже четкое  направленное намерение материально настолько, что даже неудобно говорить о таких очевидных вещах. Зависть, ревность, злоба, ненависть, агрессия — все это и разово, а особенно — на постоянной основе может лупить оп организму так, что потом врачи дружно разводят руками: вроде все в порядке, а человек еле ноги таскает. Или на ровном месте становится настолько не в порядке, что опять остается только разводить руками над человеком в реанимации. Я не говорю уже о таких бытовых проблемах, как неожиданные ссоры с близкими или коллегами, проблемы на работе, в бизнесе, в социальной сфере.

Проблема тут в том, что направленный на человека негатив он часто просто не замечает. Завидовать, ненавидеть, мечтать подсидеть на работе или увести жену могут тайно, при встрече мило улыбаясь и дружелюбно болтая. Поэтому это можно сравнить с ударами изнутри, соответственно, и синяки будут незаметны до момента, пока их общая совокупность не приведет к масштабному внутреннему кровоизлиянию.

В принципе, человек с более-менее развитой интуицией и внимательным отношением к себе замечает такие атаки уже на ранних стадиях, и неплохо чувствует неискренних людей. Но поскольку большинству внушили, что кроме материального мира ничего не существует, они становятся очень удобными и практически беззащитными объектами для тех, кто смотрит на мир шире. Веришь ты в радиацию или нет, видишь излучение или нет — для получения лучевой болезни роли совершенно не играет. Точнее, играет как раз ей на руку. То же самое и с негативом. Море шарлатанов, интернет-магов, инфобизнесменов, решивших, что эзотерика — благодатная ниша для создания статейника, набитого рерайтом рерайта, свели это понятие к абсурду, в который верят только идиоты. 

В этом вопросе главное — сохранять баланс и здравый смысл. не прятать в голову в песок и отказываться замечать и  признавать тревожные звоночки, но и не впадать в паранойю и каждую птичку на улице рассматривать как знак свыше.

Вопросы о наличии негатива, который можно задавать Таро:

  • Какого рода негатив на мне есть?
  • Что я могу сделать для избавления от негативной программы?
  • Источник получения негатива?

Также Таро воплне хорошо работает с просмотром так называемых энергетических центров в теле человека (в восточной традиции это чакры). Такой расклад дает объемную картину общего состояния энергетики человека, «тонких» мест и видов поражений. 

Как правильно задать вопрос про выбор варианта

Выбор варианта действий, решения и т.д. — один из самых информативных при просмотре на Таро. Карты прекрасно работают с линиями вероятности и показывают сценарии потенциального развития событий. Поэтому при принятии более-менее значимых для вас решений, если есть неуверенность, непонимание, что будет лучше в итоге, будет очень полезно сделать расклад.

Что будет, если я сделаю (решу, выберу и т.д.) А, и что — если Б? — общая схема постановки вопросов, связанных с выбором.

Примеры правильных и неправильных вопросов

Как мы уже обсуждали выше, Точность ответов Таро зависит от формулировки вопроса. Чем более он конкретный — тем четче будет ответ. 

С вопросами, подразумевающими ответ «Да» или «Нет», карты могут работать неоднозначно. Лучше переформулировать вопрос так, чтобы получить открытый ответ.

Я выйду замуж в этом году?

Что ждет меня в плане отношений в этом году?

Вася меня любит?

Как относится ко мне Вася?

Увольняться ли мне сейчас с работы?

Как будут разворачиваться события,, если я сейчас уволюсь с работы и если останусь?

Мой бизнес будет успешным?

Как будет развиваться бизнес в ближайший год?

Какие перспективы у моего нового проекта?

Я вылечусь?

Что мне нужно сделать, чтобы вылечиться?

Что даст вариант лечения А и вариант лечения Б?

Есть ли на мне негатив?

Какие негативные программы на мне есть?

Снимет ли молитва порчу?

Что нужно сделать для снятия негативной программы?

Хороший вопрос к Таро обычно начинается со слов:

Что…?

Как …?

Какой …?

Почему …?

Зачем …?

Чек-лист вопросов к картам

  • Вопрос задается осознанно, а не просто из любопытства. Ответ действительно нужен человеку.
  • Человек готов получить ответ, даже если он будет отрицательным или неблагоприятным. 
  • Вопрос касается конкретного события или человека. 
  • Вопрос сформулирован для получения развернутого ответа, а не «Да» или «Нет»
  • Человек понимает, что делать с полученной информацией.

Надеюсь, теперь вам стало понятнее, как правильно задавать вопросы при гадании на Таро на отношения, работу, будущее.

Конечно, вы всегда можете обратиться за консультациейи я помогу с вопросами, выбором расклада и, конечно, с ответами.

Пишите на [email protected],, я очень рада со всеми вами общаться и по мере сил помогать.

Или воспользуйтесь формой обратной связи

Как правильно составлять письмо с вопросом

О письмах

Помимо вас, получателю приходят и другие письма, может быть, их 1-2 в день, а может 100-200. Таким образом от того, насколько правильно вы изложите просьбу, зависит скорость решения вашего вопроса или проблемы.

Простые правила написания писем

Проверьте, есть ли ответ на ваш вопрос в интернете

Для этого существуют не только специализированные отделы «вопросов-ответов» на каждом сайте в интернете, но и обычный поиск, который укажет любое упоминание ваших ключевых слов. Если не помогает поиск на русском - можно просмотреть те же слова на английском и перевести результаты через онлайн переводчик. Тот же Google самостоятельно по вашему требованию переводит целые страницы. Качество не идеальное, но и его вполне достаточно, чтобы получить нужную информацию. Если в интернете вообще нет ответа на ваш вопрос (что может быть в самых исключительных случаях), можно поинтересоваться ответом на специализированных форумах. Если не поможет и это - обратитесь в техподдержку. Но не заставляйте их по любому вопросу просто пересылать вам ссылки. Не отнимайте у них время, которое можно потратить на предоставление действительно труднодоступной информации.

Правильно составляйте обращение

Первое, с чего следует начинать - это Приветствие. Обычное «здравствуйте» или «добрый день» настроит вашего виртуального собеседника на нужный лад.

Следующий шаг - назвать его по имени. Не забывайте, что с другой стороны экрана живой человек, а не компьютер, и руководствуется он не только инструкциями и предписаниями, но и банальными эмоциями. Ваша задача - расположить к себе человека. Внимательность к деталям и элементарная

вежливость помогут вам добиться нужного результата.

Точно формулируйте мысль

Не заставляйте отвечающего переспрашивать у вас, что именно вы хотите узнать. Для окончательного взаимопонимания необходимо будет вступить в переписку, которая отнимет время и у вас, и у отвечающего. Время - ваш ресурс, экономьте его.

Описывайте проблему полностью

Отвечающие не имеют прямого контакта с вашим мозгом и не знают, что вы думали или забыли написать. Письма из ряда: «Я не могу войти, что делать?!» не предоставляют отвечающему информацию о сути вашей проблемы. В таком случае писать нужно: «Я не могу войти в свой аккаунт - после регистрации зависает сайт. После перезагрузки снова выдает главную страницу, что можно сделать?»

Излагайте вопрос в 2-3 предложениях

Не расплывайтесь мыслью по древу - тогда не возникнет вопросов с «я не понял, что именно вы хотите», «я забыл, пока дочитал до конца». Отвечающий, если у него большое количество писем, не будет вчитываться в ваше сообщение. Он уловит первые предложения, все остальное все равно пройдет мимо его внимания.

Делайте заголовок информативным

К примеру, если отвечающий видит перед собой список писем, на которые нужно ответить, а часть из них «Помогите», «Не разберусь», «Как тут оно все?!» - он ответит в первую очередь на те, у которых будут осмысленные заголовки (к примеру «Не могу установить цену заказа»).

Пишите грамотно

Правильно расставленные запятые и орфография слов помогут максимально точно понять вашу мысль. Кроме того, такой текст читать гораздо приятнее (помним, отвечающий - тоже человек). Если сомневаетесь в правильности какого-либо слова - спросите у интернета, или забейте текст сообщения в Word - функция проверки правописания выдаст вам ваши ошибки.

Не добавляйте в письмо тяжелые картинки или скриншоты

Не забивайте отвечающим место лишней информацией. Если вы считаете, что какой-либо скриншот жизненно необходим для понимания глубины проблемы - залейте его на фотохостинг вроде радикала или Yandex фото, в письмо вставьте ссылку на его местоположение в сети.

Описывайте шаги, которые предпринимали для решения проблемы

История болезни - кратчайший путь к ее лечению, если вы уже что-то делали и это не помогло - это будет дополнительным пунктом в диагностике вашей проблемы для отвечающего.

Если ваша проблема связана с конкретным сайтом или разделом - указывайте его адрес

Так отвечающему не придется тратить время на поиск его в сети или переспрашивание у вас.

Не становитесь головной болью отвечающего

Если он до сих пор вам не ответил - он ищет нужную информацию. В любом случае, ваше: «Когда вы ответите на мой вопрос?!» ничего не изменит. Запаситесь терпением.

Делайте письмо визуально удобным для чтения

Отделите его части с помощью абзацев, например, приветствие-вопрос. Если вопросов несколько, нумеруйте их и так же разделяйте абзацем. Выбирайте читабельный шрифт, не вставляйте в текст большое количество восклицательных или вопросительных знаков - отвечающему ни холодно, ни жарко от вашей экспрессии. Правильный вариант оформления:

Добрый день, Виталий.

У меня к вам следующие вопросы:

1. Вопрос.

2. Вопрос.

Буду очень признателен, если вы мне поможете.

Благодарите отвечающего за ответ

Так вы покажете, что цените его работу и время, потраченное на вас. Будьте вежливы, возможно, вам еще не раз придется обращаться к нему за помощью.

Не задавайте вопрос с целью узнать мнение отвечающего

Это как если бы вы пришли на СТО автомобилей и стали интересоваться у механика, идет ли вам эта кофточка. Может, и идет, но ни вам, ни ему эта информация не нужна.

Не злоупотребляйте помощью

Если вам помогли, это не значит, что вам стоит тут же обращаться с новой проблемой. Оцените ее серьезность и не отнимайте время у отвечающего по мелочам.

Удачи Вам в делах насущных.

Как задавать вопросы в Интернете и получать ответы [Мнение]

Вы хотите получить качественные ответы на свои вопросы в Интернете? Задавайте качественные вопросы. Что такое вопросы качества? Они дружелюбны, актуальны, по делу и предоставляют достаточно информации, чтобы на самом деле можно было ответить на вопрос.

Удивительная функция поиска Google изменила всю нашу жизнь к лучшему, но иногда поиск ответов на конкретный вопрос работает лучше, если вы можете спросить другого человека.

Однако, если вы хотите получить качественные ответы на свои вопросы, вам нужно знать один принцип - (почти) все, что вы видите в Интернете, написано реальным человеком.Не существует волшебных роботов, решающих ваши проблемы за вас - есть только живые, дышащие людьми с собственными жизнями и заботами. Если вы помните это, когда будете писать свой вопрос, вы, вероятно, получите ответ, который ищете.

Все ли я знаю о том, как задавать качественные вопросы? Нет.Но я пару раз был в Интернете и видел, что дает результаты. Вот небольшой совет по этому поводу.

Изучите культуру

Если вы находитесь на вечеринке за ужином с группой незнакомых людей, вероятно, будет плохой идеей пытаться доминировать в разговоре, не слушая.Вам нужно выяснить темп, тон и темы, которые нравятся вашим новым друзьям.

То же самое и в Интернете - «прячется», как говорится в старой поговорке.Перед тем, как комментировать, рекомендуется некоторое время побродить по определенному веб-сайту, чтобы вы могли изучить его поток и культурные особенности.

Это сложно описать конкретно, потому что каждое онлайн-сообщество индивидуально.Например, если вы задаете вопрос на форумах Ubuntu, не начинайте с того, что говорите, что Windows намного лучше, чем Ubuntu, и что вы переключитесь обратно, если кто-то не решит вашу проблему МГНОВЕННО. Это бесполезно.

Узнайте, на какие вопросы можно получить ответы на том или ином сайте, прежде чем начинать их задавать.Это не просто вежливо; это практично. Вопросы о проблемах пользователей на сайте, посвященном программистам, помогают редко; узнайте о сайте, который вы используете, прежде чем задать вопрос.

Другой пример - есть неписаные правила публикации на Reddit.Изучите их, прежде чем даже попробуете, но даже этого будет недостаточно. В некоторых подразделах Reddit самое важное - быть веселым; другие полны людей, которые любят отвечать на вопросы о том, чем они увлечены. Узнайте разницу, если вы хотите запросить соответствующую информацию.

6 неписаных правил публикации контента на Reddit [мнение]

В каждом обществе и / или сообществе есть свои неписаные правила надлежащего этикета, вежливости и общения.Конечно, я не собираюсь говорить, что каждый набор правил идеален, но я скажу, что они существуют. Фактически, сайт социального обмена Reddit имеет свой собственный набор упомянутых правил (в дополнение к его официальным правилам, которые существуют). Сегодня у меня только шесть из миллиарда неписаных правил, существующих на Reddit.

Поиск в первую очередь; Повторение.При необходимости спрашивайте.

Некоторые темы для разговоров возникают снова и снова.Не будьте тем человеком, который в который раз поднимает конкретный вопрос. Всегда ищите на сайте свой вопрос, прежде чем задавать его. Это обычная вежливость в Интернете, потому что это показывает, что вы цените время людей, у которых запрашиваете информацию.

Вы не видите функцию поиска на определенном сайте? Используйте Google.Введите поисковый запрос, а затем введите " site: makeuseof.com ". Эта функция покажет вам результаты только с "makeuseof.com", но вы, очевидно, можете использовать ее для любого веб-сайта. Прочтите этот PDF-файл для получения дополнительных советов по поисковой системе.

Не можете найти ответ на вопрос на сайте, где вы задаете? Попробуйте также выполнить общий поиск в Google.Информацию, которую вы ищете, вполне может быть легко найти, а это значит, что вопросы о ней могут расстроить членов определенных онлайн-сообществ.

Проще говоря, не тратьте время людей на то, что вы легко можете узнать сами.Если вы это сделаете, они, вероятно, не потрудятся ответить.

3.Предоставьте достаточно информации

Задавать вопрос бесполезно, если вы не предоставляете достаточно информации, чтобы люди могли ответить.Например:

Мой компьютер не запускается.Что я должен делать?

Никто никогда не ответит на этот вопрос, и если они ответят, то ответами будут только запросы о дополнительной информации.Помните: люди, которых вы просите о помощи, - настоящие люди. Они не могут читать ваши мысли и понятия не имеют, какова ваша ситуация, поэтому предоставьте информацию об этой ситуации, если вы хотите получить ответ.

В приведенном выше примере соответствующая информация включает:

  • Что это за компьютер, который не запускается, в комплекте со спецификациями, если они у вас есть.
  • Какую операционную систему вы пытаетесь запустить. Windows? OS X? Линукс какой-то?
  • Произошло ли что-нибудь необычное до того, как компьютер перестал загружаться. Вы устанавливали какой-нибудь странный софт или лили водку на клавиатуру?

Вы уловили идею - укажите контекст, иначе люди не смогут ответить на ваш вопрос.

Вы не уверены, какая информация актуальна, а какая нет? Помните вышесказанное - изучите культуру сообщества, с которым вы взаимодействуете.Просмотрите предыдущие обсуждения и посмотрите, на какие вопросы были даны ответы. Стремитесь быть одинаково информативным.

4.Будьте позитивными

Вы хотите привлечь внимание писателя в разделе комментариев любого блога? Поблагодарите его или ее за хорошо выполненную работу.Разделы комментариев в сети, как правило, наполнены таким ядовитым содержанием, что одно положительное утверждение под статьей почти сразу выделяется, особенно если комментарий касается содержания статьи.

То же самое и с онлайн-форумами - вежливость и комплимент перед тем, как задать вопрос, почти всегда помогает, если комплимент кажется искренним.

Конечно, есть один способ испортить этот подход - оставить положительный комментарий, чтобы обычные люди подумали, что вы спам-бот.Комментарии, не содержащие контекста, а только общие похвалы, редко приводят к полезным ответам. Например:

Это качественный Интернет-сайт и / или ваше сообщество.Я буду часто навещать. Эй, ты можешь починить мне мой компьютер?

Все возвращается к моему первому пункту - изучите все тонкости конкретного сообщества, прежде чем начинать задавать вопросы.Нерелевантный комплимент - это практически оскорбление, потому что он показывает, что вы никогда не удосужились прочитать какой-либо контент на сайте.

5.Не просто брать; Дайте

Наконец, никогда не используйте сообщество просто так.Присоединяйтесь к сообществу. Не будьте тем парнем, который всегда берет и никогда не дает: вносите вклад в онлайн-сообщества, которые помогают вам, отвечая на вопросы других людей.

Ведь если бы все просто задавали вопросы, не отвечая на них, не было бы ответов.

Но но...Это слишком много работы!

Если вы думаете про себя: « это слишком много работы, и я не собираюсь беспокоить », знайте это - люди будут так же относиться к вопросам, которые вы задаете.Как я постоянно говорю, люди в Интернете такие же люди, как и вы, и будут действовать соответственно.

К счастью, большинство людей фантастические, если относиться к ним с уважением.Вышеупомянутые правила не высечены на камне. Это всего лишь мои рекомендации по уважению в Интернете. Следование им не гарантирует вам бесплатную техническую поддержку, но они повышают вероятность того, что незнакомцы откладывают свое драгоценное время и попытаются помочь вам.

Можете ли вы придумать другие правила этикета, чтобы задавать вопросы в Интернете? Оставляйте их в комментариях ниже, потому что я люблю учиться у вас.

Что означает световое кольцо на вашем Amazon Echo

Мы поможем вам расшифровать световые кольца всех цветов на вашем Amazon Echo.

Об авторе Джастин Пот (Опубликовано 787 статей)

Джастин Пот - технологический журналист из Портленда, штат Орегон. Он любит технологии, людей и природу - и старается по возможности наслаждаться всеми тремя.Вы можете поговорить с Джастином в Twitter прямо сейчас.

Ещё от Justin Pot
Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.

10 советов о том, как спросить дорогу на английском языке

Спрашивать дорогу - это первое, что мы делаем, когда приезжаем в другую страну или даже когда просто пытаемся найти место. Умение просить о них может сделать нашу жизнь намного проще!

То, как мы спрашиваем дорогу, может повлиять на полученный ответ. К счастью, канадцы известны своей вежливостью и отзывчивостью. Вот несколько советов, которые вы можете использовать, когда вам нужно добраться из места А в место Б.

1. Используйте приветствия и вежливые выражения

Обязательно начинать разговор с приветствия. Если вы хотите получить хорошее объяснение, сначала поздоровайтесь.

Примеры:

Здравствуйте! Добрый день!

Извините, не могли бы вы мне помочь?

Здравствуйте! Могу я попросить о помощи? Мне нужно добраться до CN Tower

Совет: закончите словами « спасибо, » и «, хорошего дня, ».

2. Модальные глаголы помогут вам выразить себя

Примеры:

Могу я спросить , как добраться до центра Eaton?

Не могли бы вы помочь мне ?

Я хочу, чтобы сходили в Королевский музей.

3. Пополните свой словарный запас

Вы должны знать базовый словарный запас, который можно использовать при прокладывании маршрута.Может быть полезно вспомнить и часто посещаемые места!

Примеры:
Места: High Park, Dundas Square, Queen Street, Union Station.

Словарь: Светофоры, банк, почта, конструкции, кварталы.

Отсюда примерно два квартала .

Идите по улице до светофора .

На дороге вы увидите постройку .

Это место очень близко к площади Дандас.

4. Умейте задавать вопросы

Используйте правильные слова и наречия! Старайтесь не упускать никакой информации, если вы зададите конкретный вопрос, больше шансов получить конкретный ответ.

Примеры:

Как мы можем добраться до Хай-парка?

Где находится Чайнатаун? Где я на этой карте?

Какая линия метро мне следует выбрать, чтобы добраться до Rogers Center?

5.Познакомьтесь с транспортной системой

Иногда бывает так, что вы все еще далеко от пункта назначения и вам нужно ехать на общественном транспорте. Какие виды общественного транспорта чаще всего используются в Канаде? Три наиболее распространенных типа - это трамваи , автобусы и метро . Также с ними следует использовать определенные глаголы и предлоги.

Примеры:

Это далеко? Нет, это не очень далеко. Прогулка туда займет 10 минут.

Ну это довольно далеко. Лучше сесть на трамвай .

Трамвай / автобус / трамвай / автобус

Сесть на трамвай номер ___ / сесть на автобус номер ___

Сесть на ____ вокзал / улица / остановка

Смена на ____ вокзал / улица / остановка

Перейдите на желто-зеленую линию метро

6. Познакомьтесь со сторонами света

В больших городах люди часто используют стороны света при объяснении направлений и мест.Стороны света - север, юг, восток и запад.

Примеры:

«У подножия Джон-стрит, на южной стороне Фронт-стрит, есть лестница, ведущая ко входу в CN Tower».

7. Выучите наиболее часто используемые предлоги и наречия места

Некоторые важные предлоги, которые следует помнить при получении или указании направления:

  • Между
  • Левый и Правый
  • Рядом с
  • Впереди прямо

А наречия рядом, ближе, ближайший и близко, ближе, ближайший будут очень полезны, когда нужно что-то быстро найти.

Примеры:

Идите прямо, , затем поверните направо на перекрестке.

Пожалуйста, где ближайший полицейский участок ?

8. Используйте императивные предложения в инструкциях

И ожидайте, что люди будут использовать их, когда вам объяснят, куда идти.

Примеры:

Иди по этой улице!

Идите прямо и поднимайтесь по лестнице!

Спускайтесь по эскалаторам!

9.Не бойтесь использовать ориентиры

В каждом городе мира есть свои достопримечательности. Вы можете сократить время поиска, если знаете, какие важные достопримечательности находятся в городе или месте, которое вы посещаете. Например, в Лондоне, Англия, главным ориентиром является Биг Бен .

Некоторые достопримечательности Торонто - Eaton Center, CN Tower и Rogers Center.

Примеры:

Аквариум находится рядом с CN Tower !

Пройдите мимо больницы и поверните налево.

После супермаркета вы увидите автобусную остановку.

10. Узнайте, где находится ваш дом или место жительства на карте

Перед тем, как отправиться в путешествие, сначала проверьте на карте, где находится ваш дом. Найдите и отметьте! Важно знать, где ты живешь.

Научитесь прощать себя, если немного заблудились. Мы все делаем это время от времени, особенно когда исследуем новый город!

Габриэла Яндова


[mlw_quizmaster quiz = 8]

Как запросить отзывы бизнес-клиентов с помощью шаблонов

Если у вас есть бизнес, вам может быть интересно, как получить больше отзывов в Интернете.В конце концов, хорошие отзывы повышают авторитет вашей компании. Один из лучших способов получить эти важные отзывы - спросить своих клиентов сразу после того, как они купят продукт или получат от вас услугу. Общая идея просить обзоры - бить, пока железо горячее.

Советы, которые следует помнить при запросе онлайн-обзоров

В запросе отзывов есть определенная хитрость, которая может увеличить ваши шансы на получение большего количества отзывов.Наши три основных совета довольно просты.

  • Спросите, когда клиент больше всего доволен. Никто не захочет восторгаться тем, насколько хорош ваш бизнес, если они только что перестали жаловаться на ваш продукт или услугу.
  • Спросите клиента сразу после завершения обслуживания (или покупки продукта). В том же ключе, что и «бить железо горячо», будьте в курсе того, что думает ваш клиент, попросив о пересмотре сразу после транзакции (пока они больше всего заинтересованы в вашем бизнесе.)
  • Попросите обратной связи, чтобы вы могли помочь, если они недовольны. Запрос «обратной связи» вместо обзора гораздо менее пугает клиента. К тому же, если они недовольны своим опытом работы с вами, вы лучше сначала решите любые проблемы, прежде чем они оставят плохой отзыв о вашей компании. Если вы попросите обратную связь, это покажет, что вы заботитесь об их опыте.

Шаблоны электронной почты и общение с компанией все упрощают

Поскольку запросить обзоры может быть непросто, наличие четкого процесса может обеспечить согласованность в вашей компании.Если несколько сотрудников будут просить обзоры, использование одних и тех же шаблонов электронной почты в масштабах компании - отличный способ выглядеть профессионально и удерживать всю компанию на одной странице.

Эффективное общение - с клиентом и внутри компании - избавит вас от многих головных болей.

Чтобы помочь вам составить электронные письма с запросами на проверку, мы покажем вам список примеров, которые вы можете отправить своим клиентам.

Примечание. Это общие примеры, и вам следует настроить эти шаблоны, чтобы они лучше отражали ваш бизнес, но использование этих шаблонов может защитить вас от негативных отзывов и поможет получить больше положительных отзывов для вашего бизнеса.

Примеры шаблонов электронной почты

Шаблон электронного письма с обратной связью о продукте

Кому следует использовать: Если вы продаете какие-либо материальные товары, вы захотите попросить их обзоры. Они показывают потребителям ценность товаров, которые вы продаете. Отзывы значительно повышают доверие к тому, что вы продаете.

Уважаемый [ИМЯ ЗАКАЗЧИКА],

Мы очень рады, что вы решили приобрести [конкретное название продукта] у нас.Как тебе это до сих пор? Мы прилагаем все усилия, чтобы создать более качественный продукт для наших клиентов, прислушиваясь к комментариям и проблемам покупателей.

Нам хотелось бы узнать ваше мнение подробнее. Не могли бы вы заполнить этот опрос, чтобы оставить отзыв?

ССЫЛКА НА ОБЗОР ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

Наша цель - и дальше предлагать первоклассные продукты по хорошим ценам, и ваш отзыв может нам очень помочь.

Я очень ценю, что вы нашли время, чтобы помочь нам улучшить наши предложения!

Спасибо,

ИМЯ

Примечание. Вы можете попробовать несколько сервисов опросов.Вот несколько, которые мы рекомендуем.

Сервисный бизнес - прямая проверка Спросите шаблон

Кому следует его использовать: Если вы предоставляете какие-либо услуги - фотосъемку, водопровод, бухгалтерию, строительство и т. Д. - этот шаблон электронной почты поможет вам собрать эти важные онлайн-обзоры непосредственно на платформе, о которой вам нужны обзоры.

Предлагаемая тема: Нам нужны ваши отзывы!

Hi [ ИМЯ ] ,

Спасибо за [опишите отношения с клиентами, будь то лояльные, новые и т. Д.]. Мне было приятно помогать [услуга, которую вы предоставляете].

Отзывы помогают нашему бизнесу расширить присутствие в Интернете и помогают другим узнать о нас. Мы ценим ваше мнение, Не могли бы вы уделить несколько минут тому, чтобы оставить нам отзыв ?

Вы можете щелкнуть эту ссылку <прямой URL-адрес любой службы проверки, которую вы используете>, чтобы оставить нам отзыв.

Спасибо, что нашли время из своего рабочего дня, мы ценим вас!

С уважением,
[ ВАШЕ ИМЯ ]

Просить Yelp Review

Кому это следует использовать: Каждая компания, предоставляющая услуги или продукты, включая рестораны, юристов, консультантов, подрядчиков и т. Д.Политика Yelp в отношении обзора четко гласит: «Не просите клиентов, подписчиков списков рассылки, друзей, семью или кого-либо еще оставить отзыв о вашей компании». Однако вы можете просто сослаться на страницу своего профиля Yelp и подтолкнуть клиента в правильном направлении.

Привет [ИМЯ КЛИЕНТА],

Я вижу, вы недавно были в нашем заведении [название компании]. Я хотел поговорить с вами, чтобы узнать о вашем опыте. Вам все понравилось?

Мы стремимся предоставить нашим клиентам фантастический опыт, и ваши отзывы помогают нам сделать это возможным.

ССЫЛКА НА ПРОФИЛЬ YELP

Спасибо за ваше время,

[ВАШЕ ИМЯ]

Просить обзор Google

Кому следует использовать это: Если у вас есть Google Business Page (а вам нужно), вам следует искать Google Reviews. Обзоры Google увеличивают вашу заметность, когда люди ищут ваши услуги или продукты через Google.

Уважаемый [ИМЯ ЗАКАЗЧИКА]

Как часто вы используете онлайн-обзоры, чтобы принять решение о покупке? В современном цифровом мире онлайн-обзоры очень важны для таких компаний, как наша.Вот почему я прошу об одолжении.

Потратите ли вы немного времени, чтобы записать отзывы на нашей бизнес-странице Google ? Это очень быстрый и простой способ повлиять на то, как наша компания предоставляет вам услуги за .

Пожалуйста, позвоните нам, если у вас возникнут немедленные отзывы или сомнения по поводу вашего [ приобретенный продукт или услуга ] .Мы хотим услышать от вас и будем рады ответить на ваши вопросы.

Спасибо за ваше время и работу!

[ВАШЕ ИМЯ ]

Просить обзор Facebook

Кому это следует использовать: Компании, которым нужны обзоры в Facebook или другие страницы в социальных сетях, где вы хотите получать обзоры.

Hi [КЛИЕНТ ИМЯ ] ,

Я хочу поблагодарить вас за то, что вы выбрали нас для [ продукт или услуга ] .Нашим приоритетом является продолжение предоставления первоклассных услуг таким клиентам, как вы, и лучший способ для нас улучшить - это отзывы клиентов.

Поскольку социальные сети так важны для пользователей, когда они обращаются за помощью при принятии решения о покупке, мы сосредоточились на расширении нашего присутствия в Facebook. Это помогает нам прислушиваться к мнению наших клиентов и соответствующим образом изменять способ ведения бизнеса. Не могли бы вы оставить нам отзыв на Facebook? Это займет всего пару минут и будет иметь огромное значение для нашей компании.

Если вы хотите, вы можете перейти по [ по этой ссылке ] , чтобы оставить нам отзыв на Facebook.

Сообщите мне, если вас не устраивает [ продукт или услуга ] , и мы можем поговорить об этом лично, чтобы вы были уверены, что вы слышали.

Еще раз спасибо за ваш бизнес и за ваше время!

С уважением,

[ ВАШЕ ИМЯ ]

Оставайтесь верными своему делу

Как мы упоминали выше, эти шаблоны предназначены для использования в качестве руководящих принципов, и они могут не работать для каждой конкретной ситуации, с которой вы сталкиваетесь.