Как разоблачить лжеца: Психология лжи и обмана. Как разоблачить лжеца, Евгений Спирица – скачать книгу fb2, epub, pdf на Литрес

«Я хочу услышать настоящие секреты, а не стандартные вещи о прикосновении к носу или бегающих глазах, которые, как всем известно, являются признаками того, что кто-то лжет», — сообщил я ему.

«Это мифы обмана», — ответил он. «Они не имеют ничего общего с обманом. Люди в состоянии стресса могут чаще касаться своего носа, но это только из-за ситуации. Кроме того, лжецы, как мы теперь знаем, больше смотрят в глаза, чем правдивые люди. Они хотят убедиться, что вы им верите, чтобы они смотри [на себя] больше».

Правильно. Хорошо. Скопируйте это.

Итак, эта миссия по поиску правды не будет простой, особенно когда он добавил: «Нет ни одного поведения, указывающего на обман — нет эффекта Пиноккио. Есть поведение, которое свидетельствует о психологическом дискомфорте, беспокойстве или дистрессе, но это может быть связано с обстановкой (свидетельство перед конгрессом) или с интервьюером (неприязнь к авторитетам), или, возможно, с навязчивыми вопросами. Это также может быть связано с тем, что человек лжет или знает о своей вине.

Учитывая ответ Наварро, я понял, что для этого потребуется второстепенный элемент упражнения: совершенно помимо выяснения того, проявляет ли человек некоторый уровень дискомфорта в ответ на конкретный вопрос с помощью подсказок в реальном времени на языке его тела, мы также нужно решить, какую линию допроса проводить, чтобы пригвоздить человека к его лжи – и вот тут-то и становится интересно.

Подробнее об этом позже в этой части, но сначала Наварро разбивает шесть ключевых моделей поведения, на которые следует обратить внимание.

1. Сжатие губ

«В тот момент, когда наши губы сжимаются, обычно происходит что-то негативное. Мы часто видим это, когда люди дают показания — Джек Абрамофф — хороший пример», — предлагает он. Посмотрите пример изображения здесь. * Изображения открываются в новом окне.

2. Вентиляционное поведение

«Вы задаете вопрос, и человек дышит, когда слышит вопрос или отвечает на вопрос. Это хороший показатель психологического дискомфорта». Это пример того, как это делает Лэнс Армстронг.

3. Прикосновение к шее

«Прикосновение к шее, особенно к надгрудинной вырезке (ямочке на шее) — то, что мы делаем, когда беспокоимся, нервничаем или напуганы. Мужчины маскируют это, прикасаясь к своему галстуку».

4. Отвержение тела

«Вентральное отрицание — термин, который я придумал, — объясняет Наварро, — часто используется, когда тема становится трудной для обсуждения или вызывает споры. Это дистанцирующее поведение. Люди будут делать это незаметно, выглядя так, будто они просто ерзают на своем месте, но в конечном итоге они поворачиваются так, чтобы их животы были в стороне, даже скрещивают ногу, чтобы она действовала как барьер, при этом сохраняя зрительный контакт. Это очень точно в отношении проблем, когда человек начинает действовать сразу же после того, как ему задают сложный вопрос».

На этом изображении канцлер казначейства Великобритании Джордж Осборн (справа) делает это.

5. Прикосновение к глазам

«Часто мы прикасаемся к глазам, когда нас что-то беспокоит. Это очень точное сообщение о том, что здесь есть проблемы — снова проблема , почему есть проблема — но вы часто видите это в залах заседаний, когда кто-то не согласен с чем-то, что сказано, или когда они говорят что-то намеренно неточное. Как я уже говорил ранее, эффекта Пиноккио нет, но такое поведение часто наблюдается, когда нас что-то беспокоит. Между прочим, это так точно — когда я изучал слепых детей, никогда не видевших, они прикрывали глаза, когда слышали то, что им не нравилось». Это пример изображения здесь.

6. Опускание или скрытие большого пальца

«Тот факт, который люди никогда не ищут, но очень точный, — это когда кто-то эмпатически говорит что-то верное, точное или очень подробное, но мы не видим больших пальцев. Опущение больших пальцев или даже скрытие больших пальцев говорит о неуверенности или отсутствии приверженности — опять же, это говорит нам о наличии проблемы, потому что, с одной стороны, мы выражаем вербальную решительность, а с другой стороны, наше тело говорит не так много». Вот как это выглядит.

Наварро добавляет: «Мы хотим видеть поднятые вверх большие пальцы, когда кто-то делает акцент. Или даже поднимите большие пальцы дальше друг от друга — чем территориальнее, тем выразительнее и, следовательно, точнее».

Речь

Помимо поведения языка тела, существуют также определенные речевые модели, заслуживающие дальнейшего анализа.

Как правило, у вас есть представление о личности и стиле человека, с которым вы имеете дело, поэтому определение внезапных изменений в поведении или речевых паттернах не составит большого труда. Но если вы сталкиваетесь с незнакомцем или с кем-то, с кем вы не слишком хорошо знакомы, вам нужно разработать базовый план, как это делает ФБР.

«Сначала мы успокаиваем людей, чтобы получить представление об их поведении, чтобы мы могли увидеть, на что они похожи, с минимальным стрессом. Таким образом, сравнивая их, мы можем видеть, когда они меняют свое поведение в отношении вопроса», — говорит Наварро.

Некоторые могут начать говорить быстрее, их голос может стать более высоким, или они начнут делать больше речевых ошибок, таких как гм, а, кашель и т. д.

«Кроме того, лжецы хотят убедить, а не просто передать, как честные люди делают. Поэтому иногда они будут повторять что-то несколько раз, чтобы убедиться, что им поверили. Их произносимые слова становятся слабыми в начале высказывания или в конце».

Лично я никогда не смотрел это шоу, но если вы хотите посмотреть пример последнего, мне сказали, что Джули Дрейфус прекрасно это делает в своем телешоу Вице-президент .

Примечание : Что касается повторения, лично я считаю, что это требует предостережения. Как человек с акцентом, который многие, возможно, не привыкли слышать на регулярной основе, в сочетании с неизменно плохим покрытием сотовой связи, и , слишком частыми взаимодействиями с людьми с далеко не звездной памятью или концентрацией внимания — я склонен быть неуверенным в том, что чей-то понял меня, услышал меня должным образом или даже вспомнил то, что я ранее сказал. Поэтому у меня появилась привычка повторяться, особенно под давлением.

Учитывая оценку Наварро, я вполне могу быть здесь аномалией, но опять же, все дело в контексте и понимании нормальных речевых привычек рассматриваемого человека.

Или даже культурный контекст, особенно при изучении продолжительности пауз перед ответом на вопрос.

«В американских резервациях вы видите больше пауз (они обдумывают, прежде чем ответить), чем в других местах, скажем, в Нью-Йорке, где люди отвечают очень быстро», — объясняет Наварро.

На что следует обратить внимание, так это на стратегии задержки, используемые, когда кто-то отвечает на вопрос, например, начиная с чего-то вроде «Это хороший вопрос».

«Это часто используется для «словарного» ответа», — говорит Наварро, но затем добавляет: «Кстати, и честные люди, и нечестные люди используют эту тактику, так что сама по себе она не является признаком обмана. Некоторые люди очень осторожны в своих ответах, поэтому такой адвокат, как Билл Клинтон, будет анализировать свои заявления или будет очень осторожен в выборе слов — это словоблудие». 0003

Раскрыть правду или поймать лжеца

Я спросил Наварро, какую линию допроса использовать, чтобы лучше всего поймать лжеца. «Задавайте вопросы, основанные на эмоциях, например: «Когда вы нашли тело, что вы чувствовали?» Они скажут, подумав об этом какое-то время: «Наверное, я чувствовал себя ужасно.» Невиновный добровольно включит эмоции в уравнение, в то время как лжец, который только что кого-то убил, доволен, что человек мертв, поэтому возникает конфликт. ”

Все это звучит довольно мрачно, поэтому я попросил его привести пример, относящийся к бизнес-контексту. «Вы можете спросить: «Когда вы узнали, что в здании плесень, что вы почувствовали?» , в какой момент было бы уместно нажать на кнопку и сообщить им, что вы на связи, спросив что-то вроде: «Есть ли что-то, что вас беспокоит?»

По-видимому, никогда.

Это ошибка новичка.

Хотя я уверен, что понял это, наблюдая за представителями правоохранительных органов в какой-то телевизионной драме. Или это был тот эпизод Friends , когда бойфренд-полицейский Фиби из спрашивает ее в комнате для допросов о том, что в Бруклин-Хайтс нет доступных квартир для аренды. («Ты в порядке? Ты себя хорошо чувствуешь?» — спрашивает он ее.)

В любом случае.

«Ты никогда не рассказываешь людям о том, что наблюдаешь. Вы просто переходите к другим темам, и вы возвращаетесь к тому самому вопросу, который вызвал стресс, и вы задаете его по-другому, и если он снова вызывает стресс, то он начинает сужаться, и это не окружение или [человек, задающий вопрос]. ], а скорее вопрос, который вызывает стресс», — говорит Наварро.

Лучший способ разоблачить ложь, советует он, — это задавать больше вопросов и углубляться в подробности. «Если вы спрашиваете кого-то, есть ли какие-либо налоговые обязательства, а они проветриваются, ну, это нужно решать, и единственный способ сделать это — задать более точные вопросы. Я спрашивал: «В первом квартале 2012 года были какие-то налоговые проблемы или обязательства? Были ли проблемы с налогами во втором квартале 2012 года?» и так далее».

Некоторым эта техника может показаться слишком сложной для подростка, дантиста или клиента. И я лично думаю, что если вы используете его слишком часто на одних и тех же людях, они могут начать вести себя как андроид и не пропускать ничего в будущем, особенно при ответах на вопросы деликатного характера, тем самым препятствуя вашим усилиям по обнаружению лжи.

С другой стороны, с моей (не экспертной) точки зрения, если вы честный человек, но оказываетесь в ответ на вопросы, безопаснее всего просто быть самим собой . Особенно, когда Наварро делится со мной этим: «Однажды меня остановил в аэропорту полицейский, и моя жена сказала мне, что я стал много трогать свой нос. Он просто хотел поблагодарить меня за книги, которые я написал, но то, что меня внезапно остановил кто-то в форме, вызвало у меня, бывшего агента ФБР, стресс».

На самом деле, как ни странно приятно осознавать, что даже у высококвалифицированных агентов ФБР бывают моменты. Если бы я была женщиной, делающей ставки, я бы сказала, что у первоклассных лжецов нет шансов…

Следи за мной Twitter или Facebook

Новое исследование показывает, как разоблачить лжецов с помощью отвлечения внимания