Как усилить убедительность речи: Приемы усиления убедительности речи. Риторика. Искусство публичного выступления

Приемы усиления убедительности речи. Риторика. Искусство публичного выступления

Приемы усиления убедительности речи. Риторика. Искусство публичного выступления

ВикиЧтение

Риторика. Искусство публичного выступления
Лешутина Ирина

Содержание

Приемы усиления убедительности речи

Существуют «технические» манипулятивные приемы усиления убедительности речи, так называемые «секреты риторики», особенно эффективные в собственно убеждающих и рекламных выступлениях. Они позволяют повысить доверие к тому или иному сообщаемому факту или выдвигаемому положению. Использование этих приемов может усилить любое выступление, независимо от его содержания^[28].

? Подача факта как нового.

• Недавно установили…

• Я только что прочитал, что…

• Вчера стало известно, что…

? Подача факта как установленного в результате проведенных экспериментов.

• Экспериментально установлено…

• Эксперименты показали, что…

? Подача факта как установленного психологами.

? Подача факта как установленного американскими или японскими учеными (ссылка на французских, венгерских, финских ученых и др. такого эффекта на российскую аудиторию не производит).

? Подача факта как установленного молодыми учеными.

? Упоминание о том, что факт установлен профессором или академиком.

? Упоминание фамилий ученых, установивших этот факт, особенно иностранных.

? Ссылка на Петра I, И. Грозного, Я. Мудрого, Л. Толстого…

? Ссылка на то, что эта идея была известна, тот или иной метод использовался царями, фараонами, великими полководцами прошлого:

• Еще Рамзес Второй при своем дворе имел…

• Еще Екатерина Великая пользовалась…

• Все французские короли, все русские князья всегда имели…

• Наполеон, Александр Македонский всегда учитывали…

? Подача факта как такого, который был давно известен, но вспомнили о нем только сейчас:

• Еще в XVI веке использовали этот метод…

• Об этом знали еще в XIX веке… и т.  д.

Подобных приемов довольно много. Нужно только помнить, что в разных странах они «работают» по-разному. Например, для европейской аудитории ссылка в выступлении на Библию будет эффективным приемом повышения его убедительности, а для российской – нет и т. д.

Запомните!

? Манипулятивными приемами усиления убедительности речи нужно пользоваться с большой осторожностью!

? Полностью строить свое рассуждение на этих приемах ни в коем случае нельзя!

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

1. Три функции речи

1. Три функции речи В жизни современного человека речь имеет громадное значение. Можно выделить три ее основные функции.Во–первых, речь – наиболее совершенное, емкое, точное и быстродействующее средство общения между людьми. В этом состоит ее межиндивидуальная

2.5. Условия усиления культуроведческих функций домашнего чтения

2.5. Условия усиления культуроведческих функций домашнего чтения Важно репродуцировать опыт семей, где чтение вслух – любимая и устойчивая традиция (как читают, что читают, в каком возрасте, где находят время, как поступают с младшими или, наоборот, со старшими во время

Психопатология речи

Психопатология речи «Ты сказала pig (свинья) или fig (фига)?» спросил кот. «Я сказала pig», ответила Алиса. [20] Этот разговор между Алисой и ее другом, котом, наглядно показывает, какую важную роль играют в языке метафорические и метонимические операции. При метонимической речи

7.4. Проверка убедительности интерпретации

7. 4. Проверка убедительности интерпретации Пациент может весьма по-разному реагировать на интерпретацию. Он может согласиться и сказать: «Да, так оно и есть, я об этом тоже иногда думал, мне это понятно». Но он может и сказать: «Это меня не убеждает, я этого не понимаю, просто

Прощальные речи

Прощальные речи В жизни, как и в книге, самое важное – это финал. От того, как пройдет ваш последний разговор, зависит то, чем окончится ваш роман. Как же пройти это испытание достойно, оставаясь максимально дипломатичной и корректной?Коварный этический вопрос № 1, который

§50. Культура речи

§50. Культура речи Мы знаем уже, что наша мысль достигает полной чёткости и ясности только тогда, когда она получает выражение во внешней речи. Мы знаем, что невозможность сделать свою мысль понятной для другого свидетельствует о том, что она не до конца уяснилась и для нас

Волшебство речи

Волшебство речи Связывайте себя с самыми лучшими проявлениями этого мира и отстраняйтесь от неугодных вам. В этом вам поможет великий, могучий, правдивый и свободный — родной язык. Когда вы произносите: «Я счастлив! Мне улыбнулась удача! У меня отличное настроение!» — я

41. Виды речи

41. Виды речи Существуют различные виды речи: речь жестов и звуковая речь, письменная и устная, внешняя и внутренняя. Основное деление – это речь внутренняя и внешняя. Внешняя речь подразделяется на письменную и устную. Устная же речь в свою очередь включает в себя речь

Соотношение устной и письменной речи. Варианты письменной речи

Соотношение устной и письменной речи. Варианты письменной речи Мы хотели бы в заключение остановиться на последнем положении, которое имеет лишь частное значение, но, несмотря на это, представляет существенный интерес для психологического анализа устной и письменной

2.

3.2. Модель усиления отклонений и теория хаоса

2.3.2. Модель усиления отклонений и теория хаоса Системный подход предлагает теоретическую базу для взаимодействия множества факторов. Основу этой теории составляет понятие гомеостаза, в которой обратные связи регулируют изменения системы и в конечном счете возвращают

Темпоритм речи

Темпоритм речи Каждый человек говорит в определенном ритме. Если вы прислушаетесь к своему собеседнику, вы без труда уловите его ритм. Ритм определяется скоростью произнесения слов, паузами между отдельными словами и фразами. Один человек «тараторит» без перерыва,

Технология 7.2.2 Факторы усиления позиции консультанта

Технология 7.2.2 Факторы усиления позиции консультанта В научной литературе описаны различные факторы, которые способствуют усилению позиции консультанта (Pettigrew (1975) и Rubinstein (1977)). 1. Компетентность. Чем выше компетентность консультанта и его неординарность, тем большую

Параметры речи

Параметры речи Когда ты волнуешься и не знаешь, о чем говорить, то начинаешь тараторить. Обычно сбивчивая и насыщенная речь проявляется в те моменты, когда ты боишься неловких пауз в разговоре. Контролируй себя точно так же, как я во Вьетнаме контролировал кайт. Отпусти

Для усиления почек, печени и селезёнки необходимо

Для усиления почек, печени и селезёнки необходимо ? Обязательно включать в рацион следующие вкусы: кислый — усиливает печень, сладкий — усиливает селезёнку, солёный — усиливает почки. Вкус должен быть представлен в слабо-средней концентрации. Нельзя допускать

как убедить человека? — Секреты успеха!

Автор GarageBiz На чтение 5 мин. Опубликовано Сен 28, 2016

Дональд Трамп. Уверен в себе.

Успех во многом определяется не только нашими объективными сильными сторонами, но и так называемыми Soft Skills — какие-то навыки, которые прямо к делу не относятся, но серьезно приближают нас к успеху. Примером таких «мягких навыков» является самореклама и самопиар . Убедительная речь позволяет протащить свою точку зрения и убедить в ней другого человека. Некоторые считают, что эта способность врожденная. Но на самом деле вполне можно научиться тому как убедить человека. Для этого нужно обладать достаточно высокой уверенностью в себе. Дональд Трамп   — яркий пример уверенного в себе человека дает советы по развитию уверенности в себе.

Убеждение – не относится к запрещенным тактикам, таких как манипуляциям. Убеждение – это воздействие на других людей методом воздействия к их собственному здравому смыслу. Убеждение сводится к тому, чтобы предъявить обоснованные аргументы, основанные на фактах или логических аргументах. И уже на основе этих убеждений привести собеседеника к своей точке зрения или получить от него то, что ты хочешь. При этом создаются новые психологические установки или преобразуются старые убеждения в соответствии с твоей целью.

Самый эффективный способ научиться говорить убедительно — это постоянно практиковаться. При этом тренинги убедительного общения могут лишь немного помочь. Но наиболее действенным способом стать более убедительным — это постоянная практика. Пытайся отстаивать свою точку зрения, не соглашайся с тем, с чем не согласен, приводи аргументы. Ниже несколько советов о том, как сделать свою речь и самого себя более убедительным.

Содержание

1. Как убедить человека
2. Уверенность в собственных идеяих
3. Постановка грамотной речи
4. Предъявить доказательства чтобы быть убедительным
5. Подача информации с оглядкой на установки аудитории, чтобы ее убедить
6. Найди истинную мотивацию
7. Что еще поможет быть убедительным

Уверенность в собственных идеяих

Главный принцип, убедительной речи заключается в том, что ты должен быть уверен на 100% в собственной правоте. Если ты сам не уверен в чем-то, то тебе будет сложно убедить в этом другого человека. Неважно, о каких именно обстоятельствах идет речь. Убеждай других в гармонии с собой. Если ты действительно уверен, что ты объективно прав, а кто-то другой не прав — то стоит предъявить аргументы, настаивать на своем и проявлять последовательное упорство.

Уверенность в своих идеях — играет основную роль в твоей способности убедить другого человека. И вообще, уверенность в себе — один из мощных факторов успеха.

Постановка грамотной речи

Четкая речь без слов-паразитов, лаконичная и структурированная — это мощный рычаг влияния на других людей. Как ты убедишь другого человека, если пока не умеешь излагать свои мысли? Тут стоит обратить внимание на приемы риторики, постановки голоса, а также на структуру самого выступления.

Часто встречается рекомендация структурировать свое выступление:

• вступление — в котором оговаривается суть дела и задается тон дальнейшему общению;
• содержание речи состоит из фактов, мнений экспертов, цитат, кейсов (случаев, примеров), личного опыта, достоверной статистики, размышлений, прогнозов, забавных историй, а также буквальных и фигуральных сравнений и противопоставлений, иллюстраций сходств и отличий;
• заключения, которое должно резюмировать речь и усилить ее. Также принято в заключении сделать призыв к действию.

Предъявить доказательства чтобы быть убедительным

В основном люди ведут себя рационально (хотя не всегда так). Поэтому нужно им предъявлять конкретные доказательства вашей правоты или того, что вы хотите им предложить. Эти доводы должны склонить собеседника или аудиторию к вашей точке зрения. От наличия веских аргументов во многом зависит убедительность всей речи.

Ваши доводы должны быть весомыми — они должны быть легко проверяемы и основательными. Из какого источника вы взяли ту или информацию? Являются ли эти источники достоверными и свежими?

Подача информации с оглядкой на установки аудитории, чтобы ее убедить

Установки — это предубеждения людей или группы. Некоторые люди априори считают что-то плохим или наоборот испытывают позитив к событиям, предметам, людям или явлениям. Зная, что человек думает о той или иной сущности, можно его с большей вероятностью в чем-то убедить. Собирай информацию о своей аудитории. Например, некоторые люди могут враждебно относиться ко всем предпринимателям, другие люди могут иметь нейтральную позицию или быть позитивно настроенными к бизнесу. При этом принципиально несогласных людей вряд ли удастся полностью переубедить, но можно пошатнуть их установки и запустить мысли, которые потом пустят корни. Умеренно несогласных можно переубедить разумными объектиынми доводами. Нейтрально настроенных людей без своей точки зрения можно убедить в своей позиции, но нужно предоставить достаточно качественной информации, чтобы собеседникам нормально «зашла» ваша позиция. Им нужно помочь понять суть дела, а уже после призывать к действиям. Кроме того, нейтрально настроенных людей нужно заинтересовать.

Найди истинную мотивацию

Разные люди мотивированы по-разному. Соответственно, для кого-то значение имеет только материальная мотивация, другие люди могут ставить во главу угла что-то другое. Поняв то, чем руководствуется твой собеседние — ты поймешь как убедить человека в своей позиции. Поищите про пирамиду Маслоу. Для человека важно не только иметь не только еду, жилье, деньги, но и чувствовать себя защищенным, социально значимым, быть полезным другим людям и так далее. Однако последовательность и приоритетность этих потребностей у каждого человека выражена по-своему.

Что еще поможет быть убедительным

Я не очень сильно верю в приемы риторики. Однако, важно обратить внимание на интонацию, а также качество самой речи. Слова-паразиты и матерные слова никого не красят. Также нужно следить за обратной связью. Важным качеством человека является умение слушать собеседника. Смотрите подробнее про коммуникативное общение. Очень полезное упражнение — это записать свой голос на диктофон или видеокамеру (все это есть в любом более-менее приличном смартфоне), а потом попытаться все это прослушать. Вам сразу станут очевидны многие косяки речи, которые впоследствии можно будет исправить. Это могут быть проблемы с интонацией, дикцией или темпом речи. Порой крайне полезно послушать себя со стороны. Развивай словарный запас учись четко и ясно формуилировать мысли, избегай чрезмерной многословности и ты сможешь сделать свою речь убедительной.

Ораторское искусство юриста. Тренинг – пройти тест онлайн бесплатно

Авторам

8-800-333-85-44

Оформить заявку

Вход

• Справочник
• Онлайн-калькуляторы
• Тесты с ответами

Выполним любые типы работ

• Курсовые работы
• Рефераты
• Контрольные работы
• Отчет по практике
• Эссе
Узнай бесплатно стоимость работы

Юридические дисциплины

Юридические дисциплины

Юридические дисциплины

Юридические дисциплины

Юридические дисциплины

Юридические дисциплины

Юридические дисциплины

Юридические дисциплины

Юридические дисциплины

• Контрольная работа

  от 1 дня /

  от 100 руб

• Курсовая работа

  от 5 дней /

  от 1800 руб

• Реферат

  от 1 дня /

  от 700 руб

• Онлайн-помощь

  от 1 дня /

  от 300 руб

Оставляй заявку — и мы пройдем все тесты за тебя!

Риторика убеждения.

Об искусстве говорить

Каждый человек является членом общества, а в XXl веке умение говорить красиво и убедительно помогает добиться больших успехов на работе, построить личное счастье и стать обеспеченным. Не только политику нужно уметь говорить, каждый человек в своей практике встречается с необходимостью публичного выступления, будь то официальные дебаты или произнесение тоста в праздничной атмосфере. Умению говорить красиво, а главное, убедительно учит наука риторика.

Что такое риторика

Риторика как наука изучает воздействие на человека с помощью слова. Она исследует именно вербальные способы убеждения, исключая жестикуляцию и прочее. Эта наука зародилась еще в Древней Греции, когда мудрые философы пытались разгадать тайны языка. Особую роль в этом сыграли Аристотель и Цицерон. Именно на основе их трактатов сформировалось мнение о риторике как об искусстве говорить красиво и убедительно о том или ином предмете.

Совершенно иной путь был у риторики в Риме. Там она характеризовалась как искусство говорить красиво, притом не всегда информативно. Очевидно, что пустословие – не лучший навык для современного человека. По этой причине римская риторика утратила свою важность.

Почти все люди умеют говорить. Многие делают это хорошо. Но лишь некоторые могут высказываться так, что их речи зажигают других. Таких людей слушают, им верят, за ними идут. Но дело тут не в природном таланте. Просто эти люди умеют убедительно говорить, то есть они владеют искусством красноречия.

Уинстон Черчилль, Лев Троцкий, Стив Джобс – выдающиеся ораторы. Если мы разберем их выступления, то увидим: каждое слово в них имело важную задачу. Все компоненты речи служили лишь одной цели – убедить публику. И это действительно работало!

Искусство красивой речи

Существует ответвление риторики, которое изучает создание красивой речи. Для этого используются тропы и словесные фигуры. Сторонники этого ответвления создают литературные произведения, сочиняют стихи и рассказы. Лексика в них отличается особенной торжественностью, образностью.

Практическое применение этого вида искусства значительно затруднено. Вряд ли кто-то хочет слушать пространные речи, когда необходимо быстро получить ответ. Более того, реплики таких ораторов отличаются излишней витиеватостью, нелинейность. Из-за этого очень сложно понять, что хочет донести автор.

Общая и частная риторика

Риторика традиционно делится на общую и частную. Общая изучает базовые способы убеждения посредством слов. Они применимы в любой ситуации. Это и элементарные правила вежливости, и умение составлять предложения, и грамотность. Частная же изучает конкретное применение языка: во время застолья, делового общения или в суде.

Невозможно изучить слово, не выучив букв. Так же невозможно выучить приемы частной риторики, не уяснив правила общей, ведь она является необходимой базой.

Более того, частную риторику разделяют на две ветви:

• Гомилетика
• Ораторика

Гомилетика подразумевает длительное, многоразовое воздействие на публику. Например, выступление лектора в ВУЗе или передача по телевидению. Ораторика – одноразовое завершенное выступление.

Вообще, риторику следует отличать от других речей. Она преследует определенную цель – убеждение. Информативная же речь риторикой не является по определению. Например, продавец-консультант применяет риторику, когда пытается убедить покупателя в необходимости приобрести тот или иной товар. Однако характеристика товара на сайте магазина – не риторика.

Важность риторики

Многие люди неоправданно считают, что риторика необходима лишь публичным людям. Она ускользает из их зрения, ведь «это что-то для других, не для меня». Напрасно! В современном обществе, когда провозглашены идеалы демократии, когда у каждого есть доступ в Интернет, когда обилие информации формирует дефицит чего-то стоящего, навык изъясняться убедительно очень востребован. И не стоит думать, что красноречие характерно лишь для устной речи. При написании статей, текстов, SMS и сообщений так же важно следить за своей речью, делать ее емкой и убедительной, как и при живом разговоре. Многие люди упускают этот момент и проигрывают словесные баталии в мессенджерах.

Можно сказать, что красноречие нужно для успешной конкуренции и формирования образа человека. Только хорошие ораторы достигают высот в нашем мире. Красноречие является надежной опорой для тех, кто начинает карабкаться по карьерной лестнице. Отсюда следует важный вывод: риторика – это наука, которую необходимо изучить как можно раньше. Конечно, можно справиться и без нее, но это будет гораздо сложнее и дольше. А мы ведь любим все упрощать.

Но есть еще одна причина, почему риторика так важна. Во время создания речи, написания текста выступления, человек изучает себя. Он находит свои сильные и слабые стороны, пытается подчеркнуть своей речью достоинства и сгладить недостатки. Вот почему оратор выглядит так внушительно. Он уверен в себе и в том, что он делает.

Я умею говорить

Кто-то может возразить: я умею говорить, меня не нужно учить общению. С этим можно поспорить. Конечно, если вы являетесь душой компании и часто общаетесь с друзьями, значит коммуникативные навыки у вас есть. Но в жизни существуют различные речевые ситуации, которые часто требуют совершенно иного подхода. То, что можно сказать на кухне, нельзя сказать на работе. Притом отличается не только использование некоторых слов, сама структура речи в другой речевой ситуации меняется. Мы строим другие предложения, чаще или реже используем вопросы и восклицания. И этому нужно учиться.

Чем может грозить смешение речи? Вас могут неправильно понять, о вас сложится неправильное представление, вам станет сложнее достигать успеха. Согласитесь, если вы говорите, как джентльмен, то и отношение к вам соответствующее. А если как деревенский житель…

Риторика – антипод грубой силы

Зачастую навык общения помогает избежать многих конфликтных ситуаций. Ведь навыки убеждения посредством слов помогают прийти к компромиссу. С помощью слов можно успокоить человека, сгладить углы в разговоре, сместить акценты и перевести все в шутку. Все это помогает дипломатично закончить конфликтную ситуацию, не переведя ее в стадии активного противостояния.

Чем больше людей изучают красноречие, тем эффективнее работают социальные институты. Умение хорошо говорить формирует умение хорошо слушать и слышать других. Без этих качеств невозможно грамотное функционирование систем общества.

Красноречие позволяет достигнуть больших успехов в политике, притом не обязательно быть депутатом. Если все граждане будут внимательно слушать друг друга и грамотно предлагать альтернативы и компромиссы, то это улучшит взаимодействие всех слоев общества, сделает управление государством эффективным. Улучшение государства начинается с улучшения себя.

Логика – основа всего

Речь человека должна быть логичной. В ней не должно быть повторений, лишних слов или противоречий. Хорошая речь должна восприниматься легко и свободно. В идеале – человек не должен продумывать ваши слова, чтобы понять, о чем вы пытаетесь сказать. Вашей речью должны жить во время выступления.

У речи должна быть структура. Чаще всего это стандартные:

• завязка
• интрига
• кульминация
• вывод

Притом вывод должен быть настолько убедительным, чтобы каждый слушатель поверил в него. Добиться этого очень сложно, ведь вся ваша речь должна быть доказательством одной фразы. Этому нужно учиться. Но если вы приобретёте этот навык – успех вам обеспечен.

Совершенно недопустимо переходить с одной темы на другую, потом возвращаться и снова продолжать. Это утяжеляет речь. Часто некоторые лекторы, говоря о предмете своего выступления, отходят от него. Начинают шутить, приводить неуместные примеры, затем теряют нить повествования, и выступление уходит не в ту сторону. Что могут почерпнуть слушатели? Ничего по теме. Сможет ли лектор убедить их? Едва ли.

Без подготовки никуда

Неспроста многие ораторы пишут план своего выступления. Это не только помогает им не сбиться, но и создает логическую структуру выступления. Это позволяет избежать повторений, длительных пауз или, самое плохое, непонятности речи для слушателя. Только после длительной практики возможен переход к формированию структуры выступления в голове. Это действительно очень сложный навык, ведь он требует предельной концентрации на протяжении длительного срока. Но, как говорится, тяжело в учении, легко в бою.

Очень важно с самого начала представлять, для чего вы собираетесь говорить, чего вы хотите добиться. От осознания этого факта зависит вся стратегия вашего выступления. После этого необходимо собрать материалы по конкретному выступлению. Это может занять у вас длительное время, но все оправдано. Если вам зададут вопрос, вы не ударите в грязь лицом, что повысит впечатление от вашего выступления.

Однако информация должна быть подобрана правильно. Во время свадебной речи нет смысла говорить о всех родственниках жениха и невесты – это скучно. Аналогично, во время делового обсуждения сделки крайне неуместны рассуждения о личной жизни партнера или о его одежде. А вот хорошая подготовленность к заключению сделки, осведомленность о рисках и возможные пути решения наоборот выставят вас в положительном свете, что увеличит вероятность убеждения собеседника.

Акценты

Психологи доказали, что человек запоминает не все, что ему сказали. Наиболее запоминающимися являются начало и конец выступления. Начало должно цеплять, а конец должен быть четким и понятным. В любой речи важно правильно расставить акценты. Вы хотите продать машину, и потенциальный покупатель уже приехал? Начните с расслабляющей истории. Опишите, почему эта машина вам дорога. Но не будьте навязчивым. Конец же должен окончательно убедить покупателя: нужно брать! Добиться этого бывает очень непросто. Нужно правильно подбирать слова, говорить уверенно, но добродушно. Это настоящее искусство.

Речь и критическое мышление – родные братья

Говорить хорошо очень сложно. Но в этом есть и еще один плюс. Постоянный контроль за своим языком приучает человека критически относиться к тому, что говорят другие. И это очень полезно! По телевидению вещают политики, но не стоит принимать их слова на веру. Тщательный анализ чужой речи помогает улучшить качество своей. Вы можете убедиться в этом сами.

Чаще слушайте, как говорят другие. Так вы сможете понять, что в речи вам нравиться, а что отталкивает. Изучайте как говорят, какие приемы используют другие, как строят предложения. Прислушайтесь к себе. Вам нравиться это? Если да, то берите на вооружение, если нет, то постарайтесь исправить себя и никогда не допускать такой ошибки.

Вникайте в каждое слово оратора. Находите противоречия, ошибки. Это улучшит ваши критические способности. Обмануть вас станет в разы сложнее, что даст вам огромное преимущество в споре.

Изучайте также письменную речь. Многие проводят в интернете все свое свободное время и часто общаются посредством социальных сетей или почтовых служб. Анализируйте тексты других людей. Экспериментируйте сами! Социальные сети дают вам такую возможность. Чаще общайтесь и подмечайте особенности речи других людей. Это позволит вам сформировать ваш собственный речевой образ.

Обращайте внимание на публику

Публика не бывает однотипной. Каждый человек имеет свои особенности, что выделяет его из толпы. Перед выступлением подумайте, для кого вы говорите. От этого будут зависеть некоторые особенности вашей речи.

Нет нужды говорить гуманитарию о математических примерах, он ничего не поймет. Вместо сухих цифр используйте общие сравнения, образы. Это в разы улучшит ваше выступление.

Существуют и определенные различия в характерах. Некоторые люди скептики, другие верят каждому слову. Учитывайте и это. Иногда человека бывает просто невозможно убедить в чем-либо. В таком случае вам стоит лишний раз подумать, а стоит ли затраченных усилий возможный итог разговора? Это поможет вам сэкономить время для других дел. Но если выбора у вас нет, то подготовиться вам следует основательно. Стоит изучить человека, понять, каким источникам он доверяет и опираться уже на данные знания.

Вывод

Таким образом, риторика является навыком, который необходим для каждого современного человека вне зависимости от его рода деятельности и публичности. Приемы красноречия часто помогают достигнуть больших высот, делают жизнь проще, помогают договориться. Однако риторику необходимо использовать с другими приемами ораторского искусства. Даже если ваша речь будет очень красивой и емкой, слушать вас может быть неприятно, если вы не умеете говорить. Дефекты дикции, неправильное произношение в значительной мере портят впечатление от выступления.

Хороший оратор должен сочетать в себе многие навыки: четкую дикцию, логичность повествования и убедительную аргументацию. Если вы будете активно заниматься, то сможете улучшить свою речь, сделать ее красочнее и увереннее. Вы станете человеком, которого будут хотеть слушать.

7 Стилистические приёмы ораторской речи. Речевые приемы доказательства в монологической речи

Речевые приемы доказательства в монологической речи

реферат

Для современной ораторской речи является характерным сочетание логико-аналитических и эмоционально-образных языковых средств. Практика выступления лучших ораторов показывает, что сухое деловое выступление, сводимое к передаче «голой» информации в современной, хорошо осведомленной аудитории, как правило, остается без внимания, а нередко вызывает скуку и даже раздражение.

Поэтому начинающему оратору необходимо овладеть приемами стилистического синтексиса, которые могут достичь экспрессивности, эмоциональности публичного выступления.

Прием градации — нарастание смысловой и эмоциональной значимости слова. Градация позволяет усилить, придать им эмоциональную выразительность фразе, сформулированной мысли.

Прием инверсии — речевой оборот, который как бы развертывает привычный, общепринятый ход мыслей и выражений на диаметрально противоположный.

Прием апелляции к собственным мыслям, размышления, сомнения, которые позволяют создать ситуацию доверительного общения с аудиторией.

Специфика устной речи проявляется в построении фраз и целых предложений. Считается, что в публичном выступлении предпочтение следует отдавать более коротким предложениям, они лучше воспринимаются на слух и запоминаются. Кроме того, короткое предложение позволяет более вариантно подходить к изменению интонации.

Делись добром 😉

Лингвистические средства, используемые в британских и английских газетах при освещении важных международных событий (на примере газетных заголовков)

Глава 1.

Стилистические приемы

Заголовок является важным компонентом газетной статьи и, выступая в качестве средства воздействия, обращает внимание читателя на то, о чем пойдет речь в статье, то есть, на ее содержание. Однако заголовок не раскрывает само содержание…

Лингвостилистический анализ речи персонажей пьесы Дж.Б. Пристли «Опасный поворот»

2.2 Лексические стилистические приемы

Лексические стилистические приемы — слова и выражения, используемые в переносном смысле, когда признак одного предмета переносится на другой…

Лингвостилистический анализ речи персонажей пьесы Дж.Б. Пристли «Опасный поворот»

2.3 Синтаксические стилистические приемы

Синтаксические приемы — приемы, основанные на порядке слов в предложении, последовательности предложений в тексте. Инверсия — нарушение обычного порядка слов в предложении…

Лингвостилистический анализ речи персонажей пьесы Дж.Б. Пристли «Опасный поворот»

Синтаксические стилистические приемы

Среди использованных синтаксических приемов необходимо особо выделить использование инверсии, эллипсиса и номинативных предложений. . Данные приемы, обнаруженные в самом начале пьесы…

Оратор и его аудитория

2. Культура ораторской речи

…

Ораторская речь

3. Особенности ораторской речи

Любая речь должна быть произнесена. Перед оратором всегда стоит вопрос: читать лекцию или заучивать наизусть. Есть три способа выступления: чтение текста, воспроизведение по памяти с чтением отдельных фрагментов, импровизация…

Ораторское выступление

1. Выступление как разновидность ораторской речи

Выступление на собрании, совещании, митинге, в средствах массовой информации — разновидность ораторской речи. Задача выступающего никогда не сводится к изложению некоторого объема информации. Выступающий вынужден, как правило…

Ораторское выступление

2. Структура ораторской речи

программный выступление риторика когезия Bce части ораторской речи переплетены и взаимосвязаны. Объединение всех частей речи в целях достижения ее целостности называется интеграцией. Необратимость речи определяет многое в ее построении…

Ораторское искусство

4. Культура ораторской речи

Чтобы выстроить конструктивный диалог, возьмите на заметку некоторые тактики и стратегии. Стратегия взаимных уступок. Используется в случае готовности сторон найти разумный компромисс…

Парламентская речь

1. Понятие ораторской речи

Ораторская речь — разновидность публичной речи, противополагаемой функционально и структурно речи разговорной, частному, «бытовому» общению…

Подготовка выступления и ораторской речи

1. Структура и особенности ораторской речи

Целостность ораторской речи заключается в единстве ее темы — главной мысли выступления, основной проблемы, поставленной в нем, — и смысловых частей разной структуры и протяженности. Речь воздействует лишь в том случае…

Подготовка публичного выступления

2. Структура ораторской речи

В теории ораторского искусства под структурой речи понимается построение выступления, соотношение его отдельных частей и отношение каждой части ко всему выступлению как единому целому. Основными элементами речи в выступлении являются: 1…

Речевые приемы доказательства в монологической речи

8 Лексические приёмы ораторской речи

Среди приемов ораторской речи, существенно повышающих ее эффективность и убедительность, следует особо выделить лексические приемы…

Русский язык и культура речи

10. Выступление как разновидность ораторской речи

Выступление на собрании, совещании, митинге, в средствах массовой информации — разновидность ораторской речи. Задача выступающего никогда не сводится к изложению некоторого объема информации…

Стилеобразующие факторы английской публицистики

2.3 Стиль ораторской речи

Устной разновидностью публицистического стиля в английском литературном языке является ораторский стиль. Его цели те же, что и эссе, а именно, убедить в правильности выдвигаемых положений…

самостоятельная работа свсвсвс | Конспекты лекций Русская литература

Скачай самостоятельная работа свсвсвс и еще Конспекты лекций в формате PDF Русская литература только на Docsity! Тема №13 «Судебная речь – жанр ораторского искусства» Цели: показать судебную речь как разновидность публичной речи, ознакомить со специфическими чертами судебной речи, показать композицию защитительной и обвинительной речей, ознакомить с языковыми средствами, используемыми в судебной речи. Форма поведения занятия: тренинг. 1. Логические основы судебной речи – теоретический блок. 2. Работа над отрывками из судебных речей. 3. Редактирование судебной речи. 4. Работа в группах. Составление вступительной части судебной речи по фабуле. 5. Составление судебной речи. Задание 1. В отрывке из речи И.М. Кисенишского пронаблюдайте, чем достигается убедительность речи; как создается смысловая градация; какие языковые средства подчеркивают логичность речи. Прежде всего капитан Марков сам находился на мостике при выходе судна из порта и благополучно довел его до линии акватории порта, проложив для него дальнейший путь. Во-вторых, к моменту ухода с мостика с пунктом регулирования движения и капитаном пересекающегося судна была согласована и достигнута договоренность о том, что «Петр Васев» пропустит «Нахимова», уступит ему дорогу. И, наконец, самое главное — на мостике стоял на вахте опытный вахтенный помощник капитана — Чудновский, который должен был нести в это время штурманскую вахту и который, согласно ст. 402 «Устава службы на судах Министерства морского флота СССР», персонально отвечал за надлежащее несение на судне вахтенной службы, обеспечение безопасности судна и находящихся на нем людей и грузов. Вахтенный помощник капитана, согласно «Уставу…», является старшим по всей вахтенной службе судна. Блок 2 Вступление к судебной речи. Любой работе, любому тексту и, наконец, любой речи присуще вступление, или вступительная часть. Защитительная речь в данном случае не исключение. Начало речи – отправной пункт. Нужно всегда найти это правильное начало, поскольку от него зависит дальнейший ход. Хорошее начало речи позволяет решить 2 проблемы: А) Успокоить адвоката и придать ему уверенность в своих силах (особенно это важно для начинающего адвоката, который испытывает волнение, робость, скованность) Б) Привлечь внимание слушателей, в первую очередь судей, т. к. именно их адвокат будет пытаться убедить в правильности его позиции по делу и в сделанных выводах. Каждое выступление непременно начинается обращением к суду: Уважаемый судья, уважаемые присяжные заседатели. В силу процессуальных норм оратор не может прямо обратиться к присутствующим в зале суда. Но он говорит и для истца и ответчика, и для подсудимого с целью его исправления, и для присутствующих в зале суда граждан с целью предупреждения правонарушений. Можно начать речь с апелляции к речи обвинителя. Можно начать речь с изложения фактических обстоятельств дела. Это может быть констатация факта преступления, соединенная с эмоциональной оценкой. Вступление можно начать с анализа общих вопросов. Материал для вступления всегда можно найти в самом деле. Работа в группах. Задание . Подготовьте вступительную часть устного публичного выступления на суде (обвинения или защиты), используя следующую информацию. 1. Четверокурсник строительного института Константин Лопатин сидел в зрительном зале кинотеатра и ждал девушку. В это время вошли двое парней, один из них (как оказалось впоследствии,- Клюкин) занял кресло девушки. Лопатин сделал ему замечание и попросил освободить место до начала сеанса. Но Клюкин и его приятель были пьяны, в ответ на замечание стали ругаться. Лопатин решил не вступать в ссору. Клюкин пристал к нему, ругался все громче и потребовал выйти, чтобы «разобраться». Лопатин не хотел, чтобы окружающие сочли его трусом, и вышел из кинотеатра. Клюкин дважды ударил Лопатина кулаком по лицу, а когда Лопатин упал, продолжал бить его ногами. С трудом поднявшись, Лопатин ударил Клюкина теннисной ракеткой, которая была у него с собой, потому что в кино он пошел после тренировки. Клюкин упал и потерял сознание. Лопатин вызвал «Скорую», но было уже поздно: Клюкин лежал мертвым. Согласно заключению судебно-медицинской экспертизы, смерть Клюкина наступила вследствие удара тупым предметом, повлекшим кровоизлияние в мозг, Лопатин же получил легкие телесные повреждения. 2. Во время прогулки группа школьников нашла шнур, вмерзший в лед реки. Разбив лед, школьники заметили, что один из концов шнура уходит под воду. К нему был привязан пакет и электрический утюг. В пакете находился труп новорожденного. Вызванные на место происшествия работники милиции установили следующее: труп новорожденной девочки был завернут в несколько слоев тонкой оберточной бумаги, а затем в кусок женской ночной сорочки, разорванной вдоль. На подоле сорочки сохранился бельевой номер прачечной. Место обнаружения трупа, вещи, в которые он был завернут, и привязанный к нему утюг натолкнули на мысль о том, что ребенок рожден во внебольничных условиях, а место рождения находится поблизости от парка. Номер прачечной позволил установить владелицу метки, а через нее личность матери новорожденного, место родов и убийства. Убийцей оказалась шестнадцатилетняя Надежда Исаева, учащаяся техникума, приехавшая из Д.Березники Сивинского района, проживающая в данный момент в общежитии. 3.28 декабря 1993 г. Т.Спиридонова задушила пришедшего в очередной раз пьяным домой мужа, пытаясь оградить свою престарелую мать и малолетних детей от его агрессивных нападок. Происшедшее попыталась скрыть. 30 декабря она с помощью своего родного соответствующее наказание. Татьяна чуть ли не до конца 2000-го года будет находиться в заключении, в разлуке с сыновьями, матерью и братьями. Татьяна по-своему выбрала путь спасения детей. Но он ложный. Куда легче было бы сделать развод с бывшим мужем и остаться с сыновьями. Об этом ей говорили и родные. Но она верила раскаяниям мужа и прощала ему нанесенные ей обиды, оскорбления и побои. Но пришла пора: чаша терпения переполнилась. Союз супругов расторгнут. Но как? Один в могиле, другой в казенном доме, а дети где? Кто им заменит мать, отца? Если Спиридонов характеризуется больше с отрицательной стороны, то Татьяна — с положительной. Она спокойная, общительная, подтянутая, трезвенница, добросовестно относилась к труду, хорошая мать. Как хочется пожелать ей не озлобиться, найти в себе силы, выстоять, искупить вину перед людьми, убиенным, детьми, матерью, совестью. Мне жаль эту женщину. За то, что не цвела в замужестве. За то, что не смогла найти выход из своего нескладного существования. Теоретический блок. Судебная речь — это публичная речь, обращенная к суду и всем участвующим и присутствующим при рассмотрении уголовного или гражданского дела, произнесенная в судебном заседании и представляющая собой изложение выводов оратора по данному делу и его возражения другим ораторам. Разновидности судебной речи  речь прокурора по уголовным делам в суде первой инстанции (обвинительная речь)  речь адвоката по уголовным делам в суде первой инстанции (защитительная речь и речи адвокатов-представителей потерпевшего, гражданского истца и гражданского ответчика)  речь подсудимого в свою защиту (самозащитительная речь)  речь потерпевшего и его представителя  речи гражданского истца и гражданского ответчика или их представителей (в пределах гражданского иска по уголовным делам)  речи гражданского истца и ответчика, их представителей по гражданским делам  речи прокурора и адвоката по гражданским делам в суде первой инстанции  речи прокурора и адвоката по уголовным и гражданским делам в суде второй инстанции  речи общественных обвинителей и общественных защитников по уголовным делам  речи представителей общественных организаций и трудовых коллективов по гражданским делам  реплика как особый вид судебной речи Индивидуальная работа с последующим представлением анализа речи – практикум по судебным речам Задание Проанализируйте композицию следующей судебной речи. Выделите вступление к речи. Как оно связано с содержанием речи? Выполняет ли свои функции вступление к речи? Выделите логические части речи. Как их наличие и последовательность определяется целевой установкой оратора? Все ли части, традиционно выделяемые в судебной речи, содержатся в тексте? Какие из частей являются «ударными»? Есть ли у вас предложения, как усилить убедительность, логичность речи? Есть ли в тексте заключение? Определите составные части обвинительной речи. Вступление Изложение позиции по делу Анализ и оценка доказательств. Оценка свидетельских показаний показания потерпевшего Экспертиза вещественные доказательства Данные, характеризующие личность подсудимого Заключительная часть Одной из важнейших задач российского уголовного законодательства является зашита личности от преступных посягательств на жизнь и здоровье. Преступления, направленные против этих объектов, представляют повышенную общественную опасность и сурово наказываются в соответствии с действующим уголовным Законом. Именно за совершение такого преступления предстал перед судом Гордин В.П., обвиняемый по ч. 2 ст. 108 УК РСФСР. 20 июля 1994 года в п. Дивья Гордин умышленно причинил Сухоплечеву тяжкие телесные повреждения, носящие характер истязания, от которых наступила смерть потерпевшего. Преступление не было случайным эпизодом в жизни Гордина, к этому его подтолкнули длительные неприязненные отношения, сложившиеся между ним и его отчимом Сухоплечевым. Потерпевший сожительствовал с матерью Гордина — Бузмаковой, наносил ей побои, но потерпевшая не желала привлекать его к уголовной ответственности. Летом 1994 г. Бузмакова находилась на стационарном лечении, Сухоплечев остался один в неблагоустроенном доме, имея большое хозяйство: трех коров, телят, птиц и другую живность, Сухоплечев в течение длительного времени (не менее двух месяцев) злоупотреблял спиртными напитками, практически не занимался домашней работой. Все хозяйственные заботы легли на плечи Гордина В.П. Эти обстоятельства и способствовали возникновению устойчивых неприязненных отношений между Гординым и Сухоплечевым. Утром 20 июля 1994 г. Гордин пришел в дом Сухоплечева, подоил коров, выгнал их на пастбище, возвратился в дом и, находясь в состоянии алкогольного опьянения, на почве личных неприязненных отношений нанес Сухоплечеву не менее 35 ударов кулаками и ногами по лицу и телу, причинив тяжкие телесные повреждения, от которых спустя несколько часов наступила смерть потерпевшего. На предварительном следствии и в ходе судебного заседания подсудимый Гордин вину свою не признал и пояснил, что действительно был недоволен поведением Сухоплечева, но никогда его не бил. Днем 20 июля 1994 г к Сухоплечеву не заходил, утром 21 июля 1994 г. обнаружил его мертвым Показания подсудимого опровергаются совокупностью доказательств, исследованных в судебном заседании. Так, свидетель Тюрина пояснила, что видела, как Гордин в период запоя Сухоплечева доил коров, выгонял их на пастбище. То же самое он сделал и 20 июля 1994 года, после чего вернулся в дом. Около 21 часа она увидела в огороде Сухоплечева его коров, выгнала их и зашла в дом потерпевшего. Сухоплечев лежал в полуподвальном помещении в обнаженном виде со следами побоев на лице и теле. Она позвала свою знакомую Болотову, та осталась на лестнице, а она снова подошла к потерпевшему. Сухоплечев пытался надеть брюки; на ее вопрос, кто его избил, ответил, что его «Васька, сын, добивает». Она ходила за помощью к фельдшеру Лукиной, но та отказалась идти по вызову к пьяному. Как пояснил свидетель, у нее сложились неприязненные отношения с Сухоплечевым, а к Гордину, наоборот, она относилась хорошо, сочувственно, жалела, что ему приходится вести и свое домашнее хозяйство, и хозяйство Сухоплечева. Показания Тюриной последовательны, логичны, подтверждаются другими материалами дела, неизменны на протяжении всех состоявшихся по делу судебных заседаний. Оснований для оговора Гордина у Тюриной нет. При таких обстоятельствах нет оснований не доверять ее показаниям, они вполне могут быть положены в основу обвинительного приговора. Показания Тюриной дополняются показаниями других свидетелей: Калининой, Набоковой, Шишкиной. Эти свидетели показали, что когда Бузмакова лежала в больнице, они по предварительной договоренности с ней окучивали картофель в се огороде; это происходило в течение трех дней подряд до смерти Сухоплечева. Потерпевший в эти дни пьянствовал, а Гордин ежедневно в течение трех дней по утрам доил коров. Свидетель Болотова подтвердила показания Тюриной в той части, что последняя приходила к ней вечером 20 июля 1994 г, говорила, что Сухоплечев умирает и звала к нему. Она вместе с Тюриной ходила к Сухоплечеву, но в полуподвал не спускалась. Разговор между Тюриной и Сухоплечевым она не слышала. Сухоплечева как следует не разглядела, так как острота зрения и слуха у нее снижены. Свидетель Лукина пояснила, что вечером 20 июля 1994 г, к ней приходила Тюрина и просила направить Сухоплечева на принудительное лечение от алкоголизма, о плохом состоянии его здоровья не говорила. Считаю, что показания Лукиной следует оценивать критически. Они опровергаются показаниями Тюриной. Кроме того, невыход Лукиной по вызову к Сухоплечеву дает основания сомневаться в ее правдивости, так как Лукина стремится скрыть факт неисполнения профессионального долга. Доказательствами вины Гордина являются и заключения проведенных по делу судебно-медицинских экспертиз. Их данные свидетельствуют о том, что смерть Сухоплечева наступила от травматического шока, развившегося в результате тяжелой тупой закрытой травмы груди, множественных переломов ребер, ушибов лица, вопросов без правильного разрешения которых (не)возможно вынести законный и справедливый приговор. К числу таких вопросов относятся например такие как вопрос о надлежащем определении масштаба настоящего дела и его социальном значении о степени участия подсудимых в пр…ступлениях и инд…видуализации их ответстве(н,нн)ости и вины. Перед вами уже ставились сер…езные правовые вопросы – о юридической квалификации действий подсудимых характере суб…ективной стороны степени конкретного участия каждого подсудимого в противоправных действиях мотивах определе(н,нн)ого поведения подсудимых и ряд других важных вопросов. Без всесторо(н,нн)его решения всех этих вопросов нельзя вынести справедливый и правосудный приговор от которого требуется об… ективность точность абс…лютная правовая безупречность и справедливость! (И. М.Кисенишский. Дело Шейхона А.Д.). Темы выступлений 1. Проблемы современной молодежи. 2. Заслуживает ли реклама доверия? 3. Интернет– альтернатива реальности? 4. Роль высшего образования сегодня. 5. Должны ли быть границы«свободы слова»? 6. Трудно ли быть молодым? 7. Должна ли армия быть профессиональной? 8. Что самое главное при выборе профессии? 9. Языковой портрет личности (на примере телеведущих, культурных и политических деятелей и т.д. по выбору студента). 10. Языковой облик газеты/ журнала(по выбору студента). 11. Новые явления в русском языке конца ХХ– начала ХХI вв. 12. Виды и причины языковых ошибок и коммуникативных неудач. 13. Язык коммерческой и политической рекламы. 14. «Слово как действие» в бытовой и официальной коммуникации. 15. Современная русская языковая личность: воздействия и взаимодействия. 16. Культура речи и эффективность общения. 17. Современная городская коммуникация. 18. Взаимодействие вербальных и невербальных средств передачи информации. 19. Как стать гением переговоров?

9 способов улучшить навыки убеждения для лидеров

Президент США Линдон Джонсон однажды сказал: « Единственная реальная сила, доступная лидеру, — это сила убеждения». Он не ошибся. Успех лидера зависит от умения убеждать людей на работе соглашаться с вашими планами и предпринимать действия, которые вы от них хотите. Таким образом, ваша программа развития лидерства должна включать в себя развитие навыков налаживания рабочих отношений и создание репертуара методов убеждения для лидеров.

Во-первых, можно ли Вас убедить?

Чтобы начать улучшать свои навыки убеждения в лидерстве, проведите небольшую самооценку на своем послужном списке непредубежденности. Если ваша репутация на рабочем месте связана с непредвзятостью, готовностью идти на компромисс и расстановкой приоритетов беспроигрышных решений, вы уже хорошо знакомы с фундаментальной лидерской самодисциплиной, необходимой для развития управленческих навыков убеждения. Вы готовы перенять проверенную временем мудрость великих лидеров, мастеров искусства убеждения, которые постоянно преуспевают в вдохновляет свои группы следовать их примеру.

Методы и приемы успешного убеждения

Исследование Корнельского университета Подслащивание до: использование конфет для увеличения чаевых в ресторанах обнаружило, что группы студентов, которых проинструктировали познакомиться друг с другом незадолго до начала переговоров были примерно в три раза более успешными в достижении быстрого соглашения и пришли к условиям, которые были более выгодными для всех сторон, чем группы, которым было предложено немедленно принять совместное деловое решение.

Результаты исследования показывают, что даже минимальное знакомство может привести к впечатляющим результатам в способности людей убеждать и быть убежденными для достижения взаимоприемлемых результатов.

Приведенные выше результаты исследования также подтверждают давно известное руководителям мнение о том, что построение отношений и репутация являются основой успеха в убеждении людей делать все возможное для достижения целей и задач организации. Итак, чтобы начать развивать свои навыки убеждения лидера:

1. Добейтесь доверия.

Есть два источника доверия к руководству — прочные знания и прочные отношения . Ничто не заменит опыт, поэтому станьте экспертом в своей области. Поддерживать постоянный режим профессионального и личностного саморазвития. Слушайте людей. Воспитывать на рабочем месте культуру взаимного уважения друг к другу и ценить идеи друг друга.

2. Приходите хорошо подготовленными.

Чтобы быть максимально убедительным, подготовьте всю соответствующую подробную информацию и данные, необходимые для полной поддержки вашего предложения. (Заранее потренируйтесь с технологией для презентации и подготовьте запасной план для сохранения импульса на случай технических сбоев.) Знайте потребности и интересы вашей аудитории, поскольку они связаны с вашим предложением. Продумайте все возможные результаты и будьте готовы отвечать на вопросы и удовлетворять возражения.

3. Поймите интересы вашей группы.

Задавайте вопросы, которые помогут вам понять интересы и взгляды членов вашей группы на альтернативные решения. Это, вероятно, заставит вас хотя бы немного изменить свою первоначальную позицию, включив в нее определенные компромиссы, которые приведут план к более взаимовыгодному результату.

4. Связь на эмоциональном уровне.

Продемонстрируйте свою глубину веры в свою позицию. Задавайте вопросы, чтобы оценить эмоциональную реакцию вашей группы на ваши идеи. По мере того, как они дают свои отзывы и альтернативные идеи, поощряйте их вклад и помогайте им воспринять ваше сообщение таким же благоприятным образом, как вы его предлагаете.

5. Стройте отношения доверия и уважения.

При построении отношений взаимного доверия с людьми большая часть работы по убеждению выполняется еще до того, как вы сделаете презентацию, в которой вам нужно, чтобы они согласились с вашими планами:

• Познакомьтесь с членами вашей команды, узнайте о их интересы и заботы.
• Создайте личную репутацию, выполняя свои обязательства.
• Создание атмосферы взаимной поддержки между руководством и персоналом.
• Поощряйте приверженность команды общим целям.
• Поощряйте общение, предоставляйте регулярные возможности для группового и индивидуального диалога.
• Будьте внимательны к чувствам людей по поводу серьезных изменений и проявляйте сочувствие во время переходов.

Оставшаяся часть списка советов состоит из более конкретных методов убеждения людей на работе, которые можно добавить к приведенному выше списку более широких советов по созданию фундамента: 

6. Ответьте на вопрос «Почему?» Вопрос.

Сегодняшнее многонациональное рабочее место представляет собой смесь сотрудников бэби-бумеров, миллениалов и представителей поколения X. Молодые работники технологически продвинуты и мыслят глобально. Они, как правило, хотят знать больше, чем просто что они должны делать и как это делать. Они также хотят знать почему они должны это делать. Современным лидерам необходимо отвечать на такие вопросы «, почему », чтобы помочь людям лучше понять и быть более вовлеченными в свои роли и в организацию.

7. Задайте вопрос «если».

Люди, естественно, более открыты для покупки нового решения, когда они участвуют в его выборе. Совместная работа над решением посредством совместного процесса принятия решений — это наилучший возможный подход к созданию надежного, разнообразного творческого обмена идеями и беспроигрышного результата. Убеждение может начаться с вопроса «Что, если?» вопрос, а затем совместно проверить предложенный ответ:

• Вопрос «Что, если…?» приглашает людей работать вместе для анализа возможных решений вместе с вами.
• «Может ли это помочь, если…?» перенаправляет внимание со сложной проблемы на варианты ее решения.
8. Помните о принципах Чалдини.

Роберт Б. Чалдини, доктор философии, в своем бестселлере Influence, The Psychology of Persuasion (электронные книги Harper Collins, 2007), провел научный анализ темы, предложил принципы убеждение для лидеров:

• Взаимность — Его принцип взаимности основан на результатах исследований, согласно которым предоставление людям чего-то неожиданного и персонализированного побуждает их чувствовать себя убежденными.
• Дефицит — Это принцип, что люди хотят то, что может быть недоступно. Идея состоит в том, чтобы помочь людям понять, что поставлено на карту, что они могут потерять, если ваше предложение не будет принято.
• Последовательность — Люди предпочитают говорить и делать то, что согласуется с тем, что они говорили или делали ранее. Предлагается согласовать ваше предложение с уже установленными приоритетами людей.
• Консенсус — Люди не учитывают действия других, чтобы решить, что делать, особенно когда они не уверены в правильности действий. Данные Чалдини показали, что, указывая на то, что другие уже делают, легче убедить нерешительных людей сделать то же самое.
• Власть — Люди позволяют себе руководство теми, кого они считают заслуживающими доверия экспертами. Дело в том, что демонстрация авторитета в своей области может помочь убедить людей присоединиться к вашим идеям.
9. Примите принцип обращения к высшим мотивам Карнеги.

Наблюдения Чалдини за человеческой мотивацией были захватывающими, но довольно сырыми и инстинктивными. Но есть и другие, более альтруистические способы убеждения, такие как:

Всемирно известная книга Дейла Карнеги Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей (Саймон и Шустер, 1936 г.) предлагает множество вечных советов по восхождению на влиятельные должности путем развития деловых навыков убеждения. The New Yorker предлагает ряд замечательных применений множества вечных принципов Карнеги, созданных 73 года назад, для сегодняшних работников.

Здесь мы назовем только одно из них: предложение Карнеги обращаться к более благородным намерениям людей и получать удовольствие от того, как часто они будут радовать вас своей готовностью помочь.

Атрибуты лидера с высокой степенью убеждения

Подводя итоги, можно сказать, что лидеры с высокой степенью убеждения, как правило, обладают качествами, придающими им убедительность. Не забывайте работать над развитием лидерских привычек, необходимых для убеждения команд и других заинтересованных сторон:

• Активное выслушивание идей других людей
• Построение отношений на основе взаимного уважения
• Внимательное отношение к потребностям и целям других людей
• Готовность принимать отзывы
• Проявление своего рода заразительного позитива
• Вдохновение других своим опытом, страстью и честностью
• Тщательность в подготовке к представлению своих предложений
• Поиск точек соприкосновения для разрешения конфликтов
• Постоянное стремление к победе выигрывать решения
• Использование хорошо развитого набора навыков убеждения
Вывод

Убеждение в руководстве не означает использование тактики сильного давления, чтобы подавлять сотрудников и требовать сотрудничества. Наоборот, около вдохновляет человек следовать обоснованным предложениям лидера к действию. Речь идет о том, чтобы учесть потребности членов группы и сотрудничать, чтобы найти беспроигрышные решения для всех заинтересованных сторон. Все это является частью построения таких отношений на рабочем месте, которые побуждают команды следовать за хорошим лидером.

После того, как вы установили доверительные отношения, построенные на общей почве с членами команды (используя Советы 1-5 выше), ваша способность с комфортом делиться с ними своими концепциями и их открытость для принятия их всех, естественно, могут ожидать прийти легче.

Но есть и также необходимость развивать навыки убеждения (используя Советы 6-9 ), которые могут помочь оптимизировать эффективность лидера в публичных выступлениях, встречах один на один и письменном общении на работе.

Этическое использование отточенных навыков убеждения является основой эффективного лидерства и ведет к успеху каждого в команде и к большей выгоде для всех внутренних и внешних заинтересованных сторон в компании.

Существует множество методов и техник убеждения, которые невозможно здесь описать. В этой области знаний о лидерстве можно многому научиться, и правильные курсы обучения лидерству определенно укажут вам правильное направление.


Как навыки убеждения могут помочь вашей карьере

Способность влиять на других и убеждать их влияет на все аспекты вашей жизни — от ваших личных отношений с друзьями и членами семьи до того, как ваши коллеги воспринимают вас. Центр творческого лидерства утверждает, что существует три основных типа тактики влияния: логические призывы, эмоциональные призывы и призывы к сотрудничеству. Частью успешного убеждения является определение того, какое обращение будет лучше всего работать для конкретной цели, которую вы пытаетесь достичь.

В бизнесе убеждение часто принимает форму представления идей клиентам, членам команды или высшему руководству. Если вы хотите улучшить свои методы общения на рабочем месте, подумайте о том, чтобы сосредоточиться на убеждении и влиянии.

Почему навыки убеждения важны для сотрудников?

Умение убеждать других является ценным навыком для сотрудников любой отрасли. Фактически, в 2020 году LinkedIn назвал убеждение одним из самых востребованных социальных навыков для компаний — он занял второе место сразу после креативности.
Когда вы улучшите свои навыки убеждения, вы сможете повысить эффективность компании, облегчить изменения и продвинуться по карьерной лестнице.

Повышение производительности

Сильные навыки убеждения помогут вам лучше выполнять свою работу. Если вы работаете в должности продавца, вас могут попросить убедить клиентов приобрести определенный продукт или услугу. Кроме того, убеждение можно использовать для поощрения и мотивации членов вашей команды, способствуя общему успеху компании.

Включить организационные изменения

Компании могут неохотно менять свои процессы, особенно если они годами работают одинаково. При правильном подходе вы можете убедить высшее руководство прислушаться к вашим идеям и в конечном итоге принять изменения, которые могут иметь долгосрочные последствия для компании. Навыки убеждения дают вам уверенность, необходимую для того, чтобы ваше мнение было услышано.

Вверх по карьерной лестнице

Ваша способность влиять и убеждать других не останется незамеченной вашим руководством. Компаниям выгодно иметь сотрудников, которые хорошо умеют общаться, и, скорее всего, вы будете вознаграждены за свои усилия, если потратите время на улучшение своих навыков убеждения. Более того, когда придет время оценивать эффективность работы, убеждение может помочь вам уверенно обосновать, почему вы заслуживаете повышения зарплаты.

Связано с: Самые востребованные лидерские и управленческие навыки

Примеры убеждения на рабочем месте

Хотите знать, как убеждение может проявиться в вашей повседневной работе? Вот несколько примеров распространенных ситуаций, в которых может быть полезно эффективно и четко изложить свое мнение.

Закрытие продаж

Если вы работаете в должности, где вы взаимодействуете с потенциальными клиентами или клиентами, тактика убеждения может помочь вам закрыть сделку. Пока ваши потенциальные клиенты взвешивают свои варианты, вы должны представить свой продукт как решение, которое они ищут. Этого можно достичь, сосредоточив внимание на конкретных потребностях клиента и соответствующим образом персонализировав свои аргументы.

Подготовка к большой встрече

Готовиться к встрече легче, если вы уверены в своей способности убедить других и представить свои идеи. Выступая перед большой группой людей, обычно зажимаешься, но при правильной подготовке вы можете быть уверены, что сможете ясно излагать свои мысли. Благодаря обучению и развитию, таким как курсы по управлению изменениями, вы узнаете, как адаптировать свою презентацию для конкретной аудитории.

Представление идей высшему руководству

Представьте, что у вас есть отличная новая идея по улучшению процесса адаптации в вашей компании или упрощению способа, которым ваша команда составляет отчеты. Если ваша идея предполагает значительные изменения, вам, возможно, потребуется представить ее высшему руководству, чтобы получить одобрение. Иногда это будет включать в себя общение с высшим руководством, с которым вы не общаетесь ежедневно. Чтобы повлиять на этих людей, вам нужно продемонстрировать преимущества своей идеи и показать, какую пользу она может принести компании в целом.

Поощрение командной работы

Сильные навыки убеждения превращаются в сильные лидерские качества. Если вы менеджер, убеждение может помочь вам наладить отношения с членами вашей команды и побудить их работать хорошо. Например, если у вас есть член команды, который не следует передовым методам документирования своей работы, вы можете продемонстрировать, как тщательная документация помогает компании оставаться организованной и как это может облегчить работу сотрудника в долгосрочной перспективе.

Связано: 5 способов расширить возможности вашей команды для принятия решений

Улучшите свои навыки убеждения с помощью Wharton Online

То, что ваш голос будет услышан в вашей организации, имеет решающее значение для продвижения по карьерной лестнице, а также для роста вашей компании. Во многих случаях улучшение ваших навыков убеждения и влияния является ключом к тому, чтобы вдохновить других на изменения.

Если вы готовы узнать больше о том, как внести позитивные изменения на своем рабочем месте, ознакомьтесь с онлайн-курсом Wharton Online «Устранение барьеров для изменений в организациях». Этот четырехнедельный 100% онлайн-курс предназначен для того, чтобы научить вас доносить ценность новых идей до вашей организации. Запросите дополнительную информацию сегодня, чтобы сделать следующий шаг к развитию навыков убеждения.

Как улучшить навыки убеждения [8 ПОЛЕЗНЫХ СОВЕТОВ]

Хотите знать, как улучшить навыки убеждения?

Если ваш ответ да, то вы должны пойти с нами.

Умение убеждать других пригодится в бизнесе.

Часто люди, с которыми вы ведете дела, могут не соглашаться с некоторыми вашими идеями и представлениями.

Ваша способность влиять на их рассуждения поможет вам беспрепятственно вести дела.

Поэтому, если ваши навыки убеждения слабы, вам нужно их улучшить.

Поскольку мы здесь, чтобы помочь, как обычно, мы поделимся важной информацией, которая поможет вам улучшить свои навыки убеждения.

Для начала мы рассмотрим, что такое убеждение…

Что такое убеждение? – Как улучшить навыки убеждения

Убеждение – это способность убеждать или влиять на мысли, отношения, убеждения и т. д. других людей, используя убедительные факты и аргументы.

Он также определяется как мощная сила, влияющая на решения или действия других людей.

Общение необходимо для убеждения.

То есть вы не сможете убедить кого-то, не общаясь с ним, потому что вам придется передавать ему свои факты и аргументы.

Люди часто связывают убеждение с негативными действиями или поведением.

Однако это не так.

Убеждение — это не манипуляция.

Он включает в себя представление убедительных фактов и аргументов, а решение остается за людьми.

Ваша способность убеждать других и влиять на них не основана на вашей способности манипулировать людьми или информацией.

Скорее, это зависит от того, насколько хорошо вы представляете свои факты и аргументы.

Что такое навыки убеждения? – Как улучшить навыки убеждения

Навыки убеждения – это набор общих навыков межличностного общения, которые позволяют вам эффективно убеждать людей согласиться с вашей идеей или мнением.

Эти навыки:

Общение

Как мы уже говорили, общение необходимо для убеждения.

Это потому, что через общение можно убедить людей.

Если вы не можете эффективно донести свое сообщение или информацию до людей, то вы не сможете убедить людей.

Таким образом, эффективные коммуникативные навыки должны быть основой для развития других навыков убеждения.

Эффективные коммуникативные навыки позволят вам ясно выражать свои мысли, используя устное и невербальное общение.

Когда вы сможете заинтересовать своих слушателей и эффективно поделиться своими мыслями и идеями, вам будет легче убедить их.

Активное слушание – как улучшить навыки убеждения

Активное слушание необходимо для убеждения.

Это потому, что вам нужно знать, а также понимать аргументы или опасения людей, которых вы хотите убедить.

Итак, навыки активного слушания помогут вам хорошо слушать других и понимать их точку зрения.

Таким образом, вы будете понимать мотивы людей и использовать их для создания убедительных аргументов.

Эмоциональный интеллект

Способность понимать эмоции людей и адекватно реагировать называется эмоциональным интеллектом.

Этот навык необходим для убеждения, потому что вам нужно замечать и интерпретировать эмоции людей, чтобы эффективно убеждать их.

Кроме того, он позволяет использовать методы убеждения, которые подходят для определенных людей и ситуаций.

Навыки межличностного общения – как улучшить навыки убеждения

Навыки межличностного общения помогают людям поддерживать позитивное взаимодействие, строить хорошие отношения и поддерживать их.

Если вы не обладаете навыками межличностного общения, вам может быть трудно убеждать людей.

Это потому, что, чтобы быть убедительным, вы должны быть естественными, искренними и харизматичными до определенной степени.

Навыки межличностного общения обеспечивают это.

Поймите, что люди с большей вероятностью примут вас или согласятся с вами, если вы им нравитесь.

Рассуждения и логика

Как мы уже говорили, вы используете аргументы и факты, чтобы убеждать людей.

Если ваши аргументы недостаточно убедительны, вы не сможете убедить людей.

Здесь пригодятся навыки рассуждения и логики.

Эти навыки позволяют эффективно рассуждать и приводить логические аргументы.

Кроме того, навыки рассуждения позволят вам эффективно рассуждать с людьми, которых вы хотите убедить, используя информацию или факты, подтверждающие вашу точку зрения.

Переговоры – как улучшить навыки убеждения

Навыки ведения переговоров помогут вам прийти к компромиссу с другими сторонами, когда соглашение не может быть достигнуто.

В некоторых случаях люди, которых вы пытаетесь убедить, могут не согласиться с вами добровольно, пока они не получат от вас чего-то.

Следовательно, вам нужны навыки ведения переговоров, чтобы найти компромисс и убедить их.

Преимущества эффективных навыков убеждения – как улучшить навыки убеждения

Эффективные навыки убеждения приносят большие преимущества, которые помогают строить карьеру и бизнес.

Давайте быстро рассмотрим некоторые из этих преимуществ:

Это делает вас лучшим продавцом

Навыки убеждения делают вас более продуктивным продавцом.

Это поможет вам легко убедить клиентов и клиентов покупать продукты и услуги вашего бизнеса.

Улучшает ваши способности к питчингу – Как улучшить навыки убеждения

Некоторым людям трудно продавать свои идеи инвесторам не потому, что их идеи не очень хороши, а потому, что они не звучат убедительно.

Однако, обладая навыками убеждения, человек легко продаст свои идеи инвесторам.

Даже если в их идее есть ошибки, они сумеют рассказать о ней так, чтобы показать ее потенциал и убедить своих инвесторов.

Другими словами, если вы обладаете навыками убеждения, ваша способность предлагать идеи улучшится.

Это помогает мотивировать людей

Будут времена, когда боевой дух ваших сотрудников будет низким.

В это время вы должны поднять их боевой дух, мотивируя их.

Мотивация работает хорошо, когда человек может убедить других.

Это потому, что, когда моральный дух людей низок, им иногда все равно, делают ли они то, что правильно или лучше для них самих и других.

Следовательно, вам нужно убедить и заставить их поверить в то, что выполнение своих обязанностей и задач — это то, что они должны делать, независимо от того, как они себя чувствуют.

Когда они поверят в это, у них будет мотивация выполнять свои обязанности и задачи.

Другими словами, умение убеждать может сделать вас лучшим мотиватором.

Щелкните здесь, чтобы узнать о 14 высокоэффективных способах мотивации сотрудников.

Это поможет вам подготовиться к собраниям – Как улучшить навыки убеждения

Когда вы идете на собрание и вам нужно выступить, есть вероятность, что вы можете замолчать, если вы не готовы.

Это особенно верно, когда это большое собрание.

Однако, обладая навыками убеждения, вам легче готовиться к встречам, потому что вы уверены, что умело представите свою идею и убедите других.

Вы не будете беспокоиться, потому что знаете, что сможете четко передать свои идеи и мысли людям на собрании.

Повышает ваши способности к построению команды

Ваша способность создавать команду улучшится, если вы овладеете эффективными навыками убеждения.

Это потому, что вам нужны навыки убеждения, чтобы побудить людей участвовать в построении команды.

Да, тимбилдинг важен для персонала.

Однако, когда сердце человека не к чему-то, он не будет выкладываться на полную, и отношение и поведение одного человека может повлиять на команду.

Поэтому очень важно, чтобы все охотно и с удовольствием участвовали в командообразующих мероприятиях.

Когда вы обладаете навыками убеждения, вам будет легко это делать и успешно создавать свою команду.

Факторы, которые могут ухудшить навыки убеждения – как улучшить навыки убеждения

Помимо преимуществ, связанных с навыками убеждения, существуют также факторы, которые могут ухудшить их.

Эти факторы необходимо учитывать, чтобы не препятствовать вашему улучшению.

Прежде чем вы сможете иметь дело с этими факторами, вы должны их узнать.

Итак, мы поделимся с вами некоторыми из этих факторов и способами, с помощью которых вы можете с ними справиться.

Физические барьеры

Ваши навыки убеждения могут быть нарушены при наличии физических барьеров, таких как шум, расстояние, неисправности или плохое оборудование.

Расстояние и шум могут лишить вас возможности эффективно общаться с людьми и убеждать их.

Когда люди не могут четко расслышать ваши мысли, они вас не поймут.

В результате их не убедят ваши убедительные доводы и тому подобное.

Кроме того, когда вы пытаетесь убедить кого-то через неисправное устройство или плохую сеть, вам будет трудно добиться успеха.

Следовательно, вам нужно убедиться, что при убеждении кого-то фоновый шум практически отсутствует.

Таким образом, такой человек поймет все, что вы говорите, и будет поколеблен вашими аргументами и фактами.

Когда вы убеждаете кого-то далекого от вас, убедитесь, что вы используете хорошо работающие устройства и оборудование.

 Много болтовни – как улучшить навыки убеждения

Как мы уже говорили, убеждение также включает в себя умение слушать людей, которых вы пытаетесь убедить.

Итак, когда вы слишком много говорите, не слушая, это ухудшает ваши навыки убеждения.

В конечном итоге вы будете говорить вещи, которые не переубедят другую сторону.

Чтобы избежать этого, убедитесь, что вы слушаете то, что говорит другая сторона.

Физиологический барьер

Физиологический барьер — это проблемы со здоровьем, такие как нарушения речи, плохой слух и плохое зрение.

Чтобы убеждать людей, нужно хорошо говорить и слышать.

Итак, если у вас проблемы с речью, вам будет трудно убедить людей.

Кроме того, если у вас плохой слух, вы не услышите, что говорит собеседник.

В результате вы не сможете подправить свои аргументы, чтобы заинтересовать их.

Если вы столкнулись с какими-либо проблемами со здоровьем, которые могут ухудшить ваши навыки убеждения, вам следует обратиться к консультанту по вопросам здравоохранения.

Отсутствие веры/энтузиазма – как улучшить навыки убеждения

Если вам не хватает энтузиазма или вы не верите в то, что хотите продать людям, вам будет трудно убедить их.

Это потому, что люди увидят, что вы не верите в эту идею, продукт или услугу.

В результате они почувствуют, что это нехорошо.

Итак, чтобы этого не произошло, нужно проявлять энтузиазм и верить в то, что продаете.

Отсутствие контроля над эмоциями

Если вы не можете контролировать свои эмоции и отношение, это может повлиять на вашу объективность.

В результате вместо того, чтобы спокойно пытаться кого-то убедить, вы можете создать проблемы, которые все испортят.

Итак, чтобы избежать этого, убедитесь, что вы контролируете свои эмоции и отношение, когда убеждаете людей.

Быть слишком отчаянным – как улучшить навыки убеждения

Когда вы отчаянно пытаетесь убедить кого-то, вы слишком сильно пытаетесь убедить его.

Отчаявшись убедить их, вы можете склониться к манипуляциям.

Это заставит их больше не интересоваться тем, что вы хотите им сказать.

Итак, как бы вы ни хотели убедить людей, убедитесь, что вы не слишком отчаялись или не выглядите отчаявшимся.

Советы по улучшению навыков убеждения

Мы говорили о навыках, из которых состоят навыки убеждения, их преимуществах и факторах, которые могут их ухудшить.

Теперь мы обсудим некоторые вещи, которые помогут вам улучшить свои навыки убеждения.

Мы приготовили их как подсказки.

Итак, советуем применить на практике следующие советы:

1. Продемонстрируйте свою надежность

Ваша убедительность сильно зависит от того, насколько вы можете быть убедительны.

Другими словами, когда вы заслуживаете доверия, людей легко убедить то, что вы им говорите.

Вы можете продемонстрировать свою надежность, строя отношения с людьми и зная, что вы делаете и что продаете людям.

Опыт ничем не заменить.

Итак, чтобы добиться успеха в том, чем вы занимаетесь, вам необходимо постоянно работать над личным и профессиональным развитием.

2. Будьте готовы – как улучшить навыки убеждения

Вы не можете переоценить необходимость быть готовым, если хотите быть убедительным.

Как мы уже говорили, убеждение заключается в убеждении людей убедительными аргументами и фактами.

Если вы не подготовитесь, как вы правильно соберете свои аргументы и факты и сделаете их убедительными?

Итак, вы видите, что вам нужно провести соответствующую подготовку, чтобы эффективно убеждать людей.

Когда вы готовитесь, вы исследуете, обрисовываете в общих чертах свои ключевые моменты и репетируете, как вы будете представлять свои аргументы.

Ваше исследование должно касаться не только того, что вы хотите продать, но и людей, которых вы хотите убедить.

Когда вы знаете людей, которых хотите убедить, вы будете знать, как представить свои аргументы, факты или предложения таким образом, чтобы они могли легко понять их.

Подготовка улучшит ваше мышление и логические способности.

3. Найдите точки соприкосновения

Как мы уже говорили ранее, построение прочных отношений — это отличный способ создать и продемонстрировать доверие.

Однако знайте, что вы встретите новых людей, которых вам нужно уговорить.

Так как это люди, которых вы раньше не знали, вы не стали бы строить с ними никаких отношений.

Следовательно, вам нужно найти точки соприкосновения.

То есть, прежде чем вы начнете делиться своей идеей, постарайтесь соединиться с ними на эмоциональном уровне.

Связь, которую вы с ними строите, может основываться на чем-либо, что у вас есть общего.

Когда вы сможете установить эту связь, вам будет легко привлечь их к себе.

4. Практикуйте активное слушание – как улучшить навыки убеждения

Чтобы убедить кого-то, вам нужно много говорить, но вам также нужно слушать.

Ранее мы говорили о том, как активное слушание может помочь вам настроить свои аргументы так, чтобы они подходили человеку, которого вы пытаетесь убедить.

Так что не стоит легкомысленно слушать.

Вместо этого возьмите за привычку прислушиваться к мнению и идеям других людей.

Когда мы говорим слушать, мы имеем в виду, что вы должны активно слушать людей.

Чем больше вы практикуете активное слушание, тем лучше вы научитесь приспосабливаться и убеждать людей.

5. Будьте готовы к спорам или возражениям

Поймите, что не каждый раз вам будет легко склонять людей на свою сторону.

Будут люди, которые будут возражать или спорить.

Ваша готовность и способность эффективно опровергать аргументы и возражения зависят от вашего эмоционального интеллекта и подготовки.

Хорошая подготовка поможет вам рассмотреть и обдумать все аргументы, которые вы можете получить во время питча.

Это также поможет вам найти лучший способ ответить на них и убедить вовлеченных людей.

Между тем, эмоциональный интеллект поможет вам оценить эмоции людей и найти лучший способ снять напряжение.

Это также поможет вам контролировать свои эмоции.

Вы не можете сделать это, если у вас слабые навыки эмоционального интеллекта.

Итак, вам нужно развивать свой эмоциональный интеллект.

6. Будьте уверены – как улучшить навыки убеждения

Если вы не уверены, люди не поверят тому, что вы им говорите.

Кроме того, если вы не верите в то, что продаете, люди тоже не поверят.

Итак, работайте над своей уверенностью и убедитесь, что вы верите в то, что продаете людям.

7. Настойчивость

Не сдавайтесь, когда убеждаете людей.

Возможно, вам придется приложить больше усилий, чтобы убедить некоторых людей, по сравнению с другими

Между тем, некоторые люди хотят некоторых преимуществ, прежде чем их удастся убедить, поэтому вам нужно научиться идти на компромиссы, которые принесут пользу вам и им.

Как бы вы ни упорствовали, убеждая людей, вы должны быть уверены, что не впадете в отчаяние.

Лучше знайте, когда подвести черту и уйти.

8. Развивайте свои навыки общения – Как улучшить навыки убеждения

Если ваши навыки общения плохие, другие ваши навыки убеждения не будут эффективными.

Итак, вам нужно работать над развитием своих коммуникативных навыков, если вы хотите эффективно убеждать.

Заключение о том, как улучшить навыки убеждения

Навыки убеждения делают вас лучшим деловым человеком, так как помогают вести дела более гладко.

Следовательно, вы не должны относиться к ним легкомысленно.

Мы поделились с вами несколькими полезными советами о том, как улучшить свои навыки убеждения.

Итак, мы рекомендуем вам воспользоваться этим.

8 способов улучшить свои навыки убеждения в общении – общий интеллект

В профессиональном мире способность убеждать и убеждать других людей является важным навыком. Вам это понадобится часто, особенно когда вы пытаетесь убедить других (таких как сверстники, коллеги, коллеги или начальство) обдумать ваши идеи или предложения. Умея говорить убедительно, вы добьетесь большего успеха в объединении людей с помощью своих идей и заручитесь поддержкой других.

Если вы хотите быть более убедительным, выступая перед аудиторией, попробуйте использовать следующие приемы.

1. Знайте свои цели, прежде чем начать говорить.

Пытаться понять, что сказать, или забывать то, что вы пытались донести, определенно неловко, а если вы говорите с более широкой аудиторией, это может стать невероятно проблематичным. Таким образом, независимо от того, с кем вы планируете поговорить, убедитесь, что вы подумали о цели того, что хотите сказать, а также о том, как вы планируете ее достичь.

Так вы будете говорить четче и с большей уверенностью в своих словах. Мало того, поскольку вы знаете, что хотите сказать, и главное, что хотите сделать, вы можете сосредоточиться на том, чтобы читать свою аудиторию и готовиться к любым их вопросам или ответам.

2. Поймите свою аудиторию и ее потребности.

Удовлетворение желаний и потребностей вашей аудитории стоит в первую очередь при попытке добиться эффективного убедительного общения. Ведь их это люди, которых вы пытаетесь убедить.

Хотя то, что вы говорите, важно, возможность обратиться к проблемам и желаниям вашей аудитории — к тому, что они считают важным — сделает их более заинтересованными и открытыми для вашего сообщения. Это очень важно, так как теперь вы можете глубже погрузиться в свои идеи и привлечь их на свою сторону.

Прежде чем планировать презентацию или встречу, подумайте о проблемах или проблемах, о которых может думать ваша аудитория. Как вы будете решать проблемы, которые их волнуют? Что заставит их выслушать и/или поддержать вашу точку зрения?

3. Привлеките внимание аудитории.

Первый шаг к тому, чтобы убедить аудиторию, — показать ей, что то, что вы говорите, стоит того, чтобы ее послушать. Здесь может быть эффективным использование соответствующих историй или событий, демонстрирующих вашу точку зрения. В зависимости от темы вашей презентации или встречи вы также можете сообщить шокирующий факт, который заставит их обратить внимание и выслушать.

О чем бы вы ни собирались говорить, все пройдет гораздо ровнее, если ваша аудитория будет внимательно слушать с самого начала.

4. Используйте доказательства и опыт, чтобы продемонстрировать достоверность.

В профессиональном мире и в повседневной жизни люди больше прислушиваются к авторитетному лицу – это может быть либо авторитет над ними (например, начальник), либо авторитет в своей области. Таким образом, у вас будет больше шансов убедить свою аудиторию в темах, в которых у вас есть непосредственное знание или опыт. Сделай так.

5. Говорите своим голосом.

Вы, наверное, читаете это и чешете в затылке — так мы все присутствуем, не так ли? Используя собственный голос? Что ж, многие люди склонны забывать об этом, когда они недостаточно подготовились перед тем, как выступить. Таким образом, их тон не является расслабленным, а их голос ненастоящим, что затрудняет людям их расслышание.

Когда вы собираетесь выступать или выступать перед аудиторией, подумайте о том, как будет звучать ваш голос, если вы разговариваете с кем-то другим, например с другом или членом семьи. Конечно, вам нужно оставаться профессионалом, но я считаю, что вам нужно чувствовать себя комфортно со своим собственным голосом и иметь свой собственный стиль. Когда вы сможете говорить уверенно и презентовать так, чтобы привлечь к себе внимание, вы добьетесь успеха в донесении своих идей.

6. Убедитесь, что ваше сообщение подходит для вашего носителя.

Помните о средстве коммуникации, когда пытаетесь убедить, говорите ли вы перед аудиторией или пишете меморандум. Важно иметь в виду, что не все, что работает для одной формы, будет работать для другой.

Например, использование большого количества данных и фактов может быть эффективным, когда вы пытаетесь написать убедительную статью для своих коллег, поскольку они могут перечитывать информацию несколько раз, чтобы понять все ваши утверждения. Однако это не сработает на собрании или перед аудиторией — им будет гораздо труднее угнаться за вами.

Как правило, убедительное общение работает лучше всего лично, так как здесь вы можете установить более тесную связь с другими людьми, когда говорите. Я бы не стал пробовать это прямо сейчас, конечно, учитывая нынешнюю пандемию.

7. Используйте эффективный язык тела.

Когда вы пытаетесь убедить других лично, например, на собрании, у вас есть много инструментов, которые могут помочь повлиять на вашу аудиторию. Например, при устном общении ваш тон может повлиять на то, как аудитория воспримет вас и ваши заявления.

Еще одним фактором, который следует учитывать, является язык тела, который может иметь такое же важное значение, как и то, как вы выражаете свои мысли вербально. Говоря, изображайте уверенность и убежденность, сохраняя хорошую осанку и глядя прямо на собеседника. Обязательно смотрите также на разные части аудитории — это произведет лучшее впечатление, чем просто сосредоточение внимания на одной области.

Использование рук для жестов также может удерживать внимание аудитории и придавать эффект тому, что вы говорите. Это может быть лучшим выбором, чем иметь их на вашей стороне.

8. Практикуйтесь и экспериментируйте с тем, как вы общаетесь.

Помимо всего прочего, очень важно практиковаться как можно больше, чтобы лучше убеждать других. Как и все навыки в жизни, то, что вы получаете, это то, что вы вкладываете. Попробуйте поставить себя в разные ситуации, которые могут помочь вам учиться, и используйте описанные выше методы, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вас.

В общем и целом, ваш успех в убедительной коммуникации полностью зависит от того, сколько времени и усилий вы вкладываете в это искусство. Нет простого способа стать хорошим в этом — практика — ключ к успеху.

---

Многим людям может быть трудно убедить других людей в своих идеях, особенно если вы разговариваете с кем-то важным. Тем не менее, это не должно быть чем-то, от чего нужно бежать, а шанс для вас учиться и приобретать новые навыки.

Хотя это один из нескольких способов помочь вам стать лучше, я не могу не подчеркнуть, насколько важно практиковаться. Впереди у вас много возможностей, которые вы можете использовать, чтобы стать лучше, даже если вы еще не заметили их. В общем, используйте все эти навыки всякий раз, когда хотите убедить или убедить аудиторию. Со временем вы сможете объединять людей своими словами и получать поддержку других для своих идей.

Нравится:

Нравится Загрузка…

Tagged бизнес, общение, интервью, работа, управление, встречи, убедительная коммуникация, профессиональные, публичные выступления, командные проекты

8 приемов, которым вы можете научиться, чтобы стать более убедительным

Оглавление

1. Что такое убеждение?
2. №1. Используйте ценностное предложение 
3. №2. Задайте золотой вопрос0068
4. #4 Будьте смелыми
5. #5 Как использовать убеждение в продажах
6. #6 Подготовьте кого-то к действию
7. #7 Избегайте паралича убеждения ваших сильных сторон?

Хотите быть более убедительным? Я хочу показать вам, как вы можете использовать убеждение подлинным способом для достижения большего количества ваших целей.

Вы когда-нибудь покупали глупый товар, который вам на самом деле не был нужен? (Стыдно сказать, что у меня два Снаггиса!) Это было убеждение в действии! В этом руководстве я собираюсь углубиться в убеждение (подлинно, конечно) и ответить на следующие распространенные вопросы убеждения:

• Что такое убедительная коммуникация?
• Что делает аргумент убедительным?
• Почему убеждение важно в бизнесе?
• Какова цель убедительной коммуникации?

Что такое убеждение?

Убеждение (сущ.):  Действие или факт убеждения кого-либо или убеждения сделать что-либо или поверить во что-либо.

Любопытно, как быть убедительным в бизнесе? Ознакомьтесь с определением бизнеса:

Процесс, направленный на изменение отношения или поведения человека (или группы) к какому-либо событию, идее, объекту или другому лицу (лицам) путем использования письменных или устных слов для передачи информации, чувств или рассуждений или их комбинации .

Хотите ли вы быть более убедительным в деловой или личной жизни, есть некоторые поведенческие методы, которые работают снова и снова. Ниже приведены мои любимые методы убеждения, которые вы можете использовать сегодня:

↑ Содержание ↑

#1: Используйте ценностное предложение 

Когда дело доходит до убеждения, людей больше всего беспокоит ощущение, что они могут манипулировать людьми . Когда я впервые начал изучать убеждение, я спросил себя, как эффективные лидеры умеют убедительно общаться? Как они могут убеждать людей, не жертвуя своей честностью?

 Ответ? Ценностное предложение.

Что такое ценностное предложение? Ценностное предложение или заявление о позиционировании — это, по сути, 30-секундный рассказ о том, что вы делаете и почему ваш продукт или услуга ценны. (Исследование здесь)

Донн Леви-младший, сертифицированный специалист по расследованию мошенничества, объясняет важность ценностного предложения: к вам приковано безраздельное внимание человека, принимающего решения в лифте, который только что спросил вас: «Чем вы занимаетесь?» и у вас есть полминуты, чтобы объяснить свою ценность и опыт.

Вы всегда должны иметь готовое ценностное предложение. Составьте заявление, отвечающее на следующие вопросы:

• Что значит для меня ваша услуга/продукт/экспертиза?
• Почему я должен купить этот продукт/услугу или нанять именно вас, а не все остальные, которые мы рассматриваем?
• Чем ваш опыт/продукт/услуга отличается от других, которые мы рассматриваем?
• Какую проблему может решить ваша услуга/продукт/экспертиза?

Цель здесь — представить то, что вы делаете, как полезное для кого-то другого. Вот пример:

• Не говори: «Я планирую мероприятия для организаторов корпоративных собраний».
• Скажи: «Организаторы собраний и руководители ассоциаций нанимают меня, чтобы они выглядели как суперзвезды».

Если можете, начните с вступительного заявления, демонстрирующего социальное доказательство. Например:

• Не говори: «Я пишу книги».
• Скажи: «Я автор национального бестселлера Captivate».

↑ Table of Contents ↑

#2: Активируйте золотой вопрос

Когда вы объясняете, чем вы занимаетесь, делаете личную презентацию или (надеюсь) разрабатываете идеальное ценностное предложение, всегда пытайтесь вызвать золотой вопрос.

Золотой вопрос возникает всякий раз, когда кто-то спрашивает «Как?»

• Как это работает?
• Как ты это делаешь?
• Как мне с вами работать?

Возьмем пример из техники убеждения № 1: «Меня нанимают организаторы собраний и руководители ассоциаций, чтобы они выглядели как суперзвезды». Следующий логичный вопрос: «Как?»

Это ценностное предложение вызывает золотой вопрос . Как только кто-то спросит подробности, вы поймете, что он заинтригован.

Как заставить кого-то спросить «Как?» «Как?» это первый шаг к действию.

Давайте рассмотрим использование вводной части ценностного предложения для золотого вопроса. Этот пример от человека, проходящего собеседование в компании.

• Менеджер по найму/лица, принимающие решения: «Итак, скажи мне, Том, почему мы должны взять тебя на борт?»
• Вступление Тома: «Мистер. Джонс, лица, принимающие решения, нанимают меня из-за преимуществ, которые мой проверенный опыт решения проблем принесет для достижения стратегических целей этой организации».
• Менеджер по найму/лица, принимающие решения: « Как вы это делаете?»
• Ценностное предложение Тома: «Мои достижения в предотвращении убытков включают в себя возврат более 200 000 долларов дохода. Эти знания и набор навыков будут способствовать достижению текущих бизнес-целей вашего предприятия с первого дня. Каким будет ваш самый приоритетный проект, над которым я буду работать в этом отношении?»

Том излагает свое ценностное предложение, а затем связывает его с предложением в своем вопросе менеджеру по найму, что он единственный логичный кандидат, который получит предложение о работе. Том ничего не оставляет на волю случая и никаких бесперспективных возможностей. Он продолжает задавать менеджеру по найму новые вопросы, которые еще больше раскрывают его опыт в решении проблем с добавленной стоимостью, а не просто еще одного кандидата, ищущего работу.

Давайте рассмотрим использование ценностного предложения для кого-то, кто представляет бизнес по борьбе с мошенничеством и ищет нового клиента или клиента. Посмотрите, как Диана задает золотой вопрос:

• Потенциальный клиент/лицо, принимающее решения: «Расскажите мне что-нибудь о вашей компании, Диана».
• Вступление Дианы: «Мр. Джонс, эти крупные розничные торговцы нанимают нас, чтобы помочь им лучше спать по ночам».
• Лица, принимающие решения: « Как именно вы это делаете?»
• Ценностное предложение Дайан: «Наша беспроводная система безопасности с микрокамерой высокой четкости является не только наиболее предпочтительным электронным устройством наблюдения в розничной торговле. Кроме того, вы получаете надежную гарантию безопасности с непревзойденным 100-процентным временем безотказной работы благодаря резервным жестким дискам с тройным резервированием и круглосуточной поддержке 7 дней в неделю, включая помощь в расследовании случаев мошенничества. Позвольте мне спросить вас: «Какая ваша самая насущная проблема с мошенничеством не дает вам спать по ночам?»
• Диана использует тот же подход, что и Том в предыдущем примере, представляя себя и свою компанию как человека, решающего проблемы, а не торговца электронным оборудованием для наблюдения. Она знает болевые точки лиц, принимающих решения: беспокоиться («не давать вам спать по ночам») о мошенничестве и предотвращать потерю доходов. Она вскакивает, демонстрируя своими вопросами, что хочет помочь решить проблемы.

Попробуйте эту формулу:

Кому (целевая аудитория) + наша/моя (категория продукта или услуги) + это (функциональная/символическая/эмпирическая выгода) + которая обеспечивает (функциональную/символическую/эмпирическую выгоду)+ потому что ( причина верить).

 Посмотрите, как это работает на реальном примере:

«Для специалистов по предотвращению потерь в розничной торговле одеждой наша беспроводная система безопасности с микрокамерой высокой четкости является наиболее предпочтительным электронным устройством наблюдения. Он обеспечивает безотказную и беззаботную гарантию безопасности благодаря 100-процентному времени безотказной работы, тройным резервным серверам резервного копирования и круглосуточной поддержке 7 дней в неделю для решения любых ваших проблем с безопасностью».

Нужна помощь в разработке ценностного предложения или важных вопросов? Ознакомьтесь с нашим флагманским курсом «Школа людей».

↑ Содержание ↑

#3 Как использовать убеждение с трудным человеком

Вы работаете с самовлюбленным коллегой или начальником? Это может быть одним из самых разочаровывающих и напряженных условий на рабочем месте. Этим людям часто требуется особая тактика убеждения, поскольку их эгоизм обычно занимает центральное место.

Во-первых, всегда записывайте свои цели, идеи и планы . Легко быть словесно отбитым от нарциссического коллеги. Итак, когда вам нужно обсудить что-то важное, отправьте свои заметки по электронной почте. Таким образом, есть письменное доказательство и возможность для всех обработать его перед встречей.

Во-вторых, один из лучших способов работать с нарциссом — это использовать его сильные стороны в своих интересах ! Когда вы предлагаете крупному клиенту или убеждаете отдел продаж, извлекайте выгоду из естественной харизмы нарцисса. Вместе вы будете более заразительны, чем поодиночке!

Этап действия: Посмотрите все четыре совета по обращению с нарциссами:

↑ Содержание ↑

#4 Будьте смелее 

Трудно просить о том, чего мы хотим. Самый большой барьер на пути к убеждению — это наш собственный страх! Чтобы идти своим путем, мы должны знать, каков наш путь. Чтобы быть убедительными, мы должны знать, о чем мы просим. Чтобы внушать доверие, мы должны быть уверены!

 Самый простой способ быть более убедительным — четко представлять, чего вы действительно хотите.

Просьба о том, чего мы хотим, требует от нас прямолинейности. И да, это открывает возможность отказа. Когда мы боимся быть отвергнутыми, мы, скорее всего, закроемся. Наши собственные страхи закрадываются в наши просьбы и делают нас менее смелыми в своих просьбах. Страх мешает нашей убедительности:

• Приносим свои извинения.
• Мы тормозим и задерживаемся.
• Добавляем классификаторы.
• Мы расплывчаты и неясны с запросами и дальнейшими действиями.

Проблема в том, что когда мы не знаем, чего хотим, другие тоже не могут понять.

Этап действия: В следующий раз, когда вам нужно будет что-то попросить, используйте ясный и лаконичный язык. Удалите любые дисквалификаторы, такие как возможно, возможно или вероятно. Упростите свои утверждения, чтобы вы четко представляли себе и другому человеку, что должно произойти дальше. Перед тем, как отправиться на презентацию, встречу или переговоры, выясните: 

• Что хочешь.
• Как вы можете помочь.
• Какими должны быть следующие шаги.

↑ Содержание ↑

#5 Как использовать убеждение в продажах

Вы занимаетесь продажами? Вы работаете с клиентами? Подлинное убеждение — это то, как вы строите взаимопонимание, привлекаете новых клиентов и более эффективно продвигаете свои идеи.

Начните с того, что наклейте своим клиентам потрясающие ярлыки. В одном исследовании рассматривались лучшие методы сбора средств и привлечения людей к пожертвованиям. В ходе эксперимента исследователи сказали группе доноров, что они являются одними из самых крупных доноров в организации. Этот комментарий побудил эту группу пожертвовать больше, чем кто-либо другой — эти люди соответствовали своему ярлыку!

 Когда вы говорите кому-то, что он лучший, он хочет быть лучшим. Когда вы говорите клиентам, что они классные, они хотят быть классными. Используйте ярлыки, чтобы зажечь радость и действовать вместе с вашими людьми!

Этап действия: Ознакомьтесь со всеми научно обоснованными методами убийственных продаж:

↑ Содержание ↑

#6 Подготовьте кого-то к действию

Убеждение помогает кому-то совершить действие. Действием может быть покупка продукта, становление клиентом или даже согласие с вашим мнением. Лучшее, что вы можете сделать, это держать это действие в уме на протяжении всего вашего взаимодействия.

Вы можете сделать это несколькими способами: 

Физическое действие: Если в вашем офисе есть кто-то, и ваша цель состоит в том, чтобы заставить их сделать что-то, например, подписать документы или попробовать продукт, сделайте так, чтобы предмет был виден с момент, когда кто-то входит. Когда кто-то видит неизбежное действие, которое он должен предпринять, это помогает ему морально подготовиться к нему.

Digital Action: У вас есть сайт или блог? Покажите людям, куда вы хотите, чтобы они смотрели, с картинками и направлением взгляда.

Рекламодатели, маркетологи, блоггеры и авторы постоянно делают это, чтобы показать читателю, что на странице важно. Посмотрите, как гуру маркетинга и рекламы Сет Годин использует этот принцип на своем сайте. Он хочет, чтобы вы приняли меры. Итак, он смотрит на боковую панель со всеми интересными областями своего веб-сайта.

Мы делаем это и на нашем сайте! Это изображение баннера на нашей странице руководства:

Мы можем быть убедительными во многих отношениях в онлайн-пространстве и в рекламе. Прочитайте все 12 способов использования языка тела в рекламе.

Убедитесь, что вы настроили кого-нибудь на правильное действие.

↑ Table of Contents ↑

#7 Избегайте паралича убеждения

Паралич убеждения — один из главных противников подлинного убеждения. Это вызвано параличом выбора. Многочисленные исследования и книги доказали, что, когда у нас слишком много вариантов, нам почти невозможно принять решение. То же самое происходит, когда мы даем слишком много вариантов. Мы заканчиваем тем, что отговариваем окружающих действовать по одному-единственному пункту.

Барри Шварц, автор книги Парадокс выбора, почему больше значит меньше , утверждает, что, когда мы слишком много обдумываем свой выбор, мы делаем неправильный выбор, и что чем меньше вариантов, тем лучше.

 Большая идея:

 Мы тратим время на размышления о вариантах, которые мы не выбрали, вместо того, чтобы радоваться тому, что сделали. Чем больше вариантов, тем больше мы чувствуем, что «упустили».

Помните, выбирайте с умом и помогайте своим клиентам и коллегам избежать паралича выбора, предоставляя им меньше вариантов. Когда выбор меньше, мы все более успешны.

Действие Этап: Ограничьте свой выбор и выбор вашего клиента или покупателя и наблюдайте, как растет ваше убеждение.

Бонусное действие Этап: Изучите все 5 привычек социально успешных людей.

↑ Содержание ↑

#8: Техника «когда чувствуешь потребность»

Что делать, если вам нужно убедить кого-то, кого вы очень-очень хорошо знаете? Например, ваши дети или ваш супруг? Я хочу научить вас технике убеждения, называемой формулой «Когда-чувствуешь-нужно». Это прекрасный способ получить то, что вам нужно, аутентичным способом.

Это стратегия, которую вы можете использовать в любой ситуации, будь то деловая, социальная или романтическая коммуникация.

Во-первых, вы обращаетесь к контексту, начиная со слова «когда». Например, я могу сказать: «Когда ты не чистишь микроволновку в комнате отдыха…»

Затем ты хочешь углубиться в свои потребности и чувства, чтобы они поняли, откуда ты исходишь, говоря: «Я чувствую. ” Продолжая наш пример, это будет «Я разочарован тем, что я единственный, кто заботится о чистоте в офисе, а со мной обращаются как с наемной горничной».

Наконец, вы заканчиваете тем, что обращаетесь к ним за выгодой и переходите к следующему шагу — возможно, тому намерению, о котором вы подумали на первом шаге. Например: «Давайте сделаем кухню чистой для всех нас и составим график уборки, чтобы нам больше не приходилось об этом беспокоиться».

Чувства важны. В дополнение к тому, чтобы четко и прямо заявить о своих намерениях, вы должны заставить кого-то еще «купиться». Центральная часть подлинного убеждения — это использование чувств.

• Если вам нужна дополнительная помощь по проекту, поделитесь своими чувствами перегруженности.
• Если вы представляете новую бизнес-идею, поделитесь своим увлечением.

Когда вы делитесь своими чувствами в ответ на просьбу, это помогает вам быть прозрачным и открытым. Я делюсь некоторыми дополнительными примерами в видео выше.

  Этап действия: Попробуйте использовать эту формулу, когда/я чувствую/нам понадобится в следующем разговоре, чтобы увидеть, насколько эффективно она работает, сводя всех на одну доску.

Быть убедительным значит знать, чего ты хочешь, и уметь этим поделиться. У вас может быть отличная идея, отличный продукт или отличная услуга — теперь все, что вам нужно сделать, это поделиться этим.

↑ Содержание ↑

Готовы использовать свои сильные стороны?

Прочтите следующие статьи:

• 15 научно обоснованных советов по публичным выступлениям, чтобы стать мастером оратора
• Полное научно обоснованное руководство по развитию харизмы
• Как стать мотивированным: 10 советов, как повысить самомотивацию

Развитие навыков убеждения | SkillsYouNeed

Способность влиять на других и убеждать их является важной частью лидерства и управления, но она также важна дома.

На нашей странице, посвященной навыкам убеждения и влияния, объясняется, что идеальный способ убедить других — заставить их хотеть того же, что и вы. Однако выяснить, как это сделать на практике, может быть непросто. Некоторые люди от природы хороши в этом, но другим это намного труднее.

Поэтому на этой странице описываются некоторые модели убеждения, в том числе «Четыре стратегии убеждения» Тима Бейкера и «Оружие влияния» Роберта Чалдини. Он разработан, чтобы помочь вам развить свои навыки убеждения более научным способом.


---

Стратегии убеждения Тима Бейкера

Тим Бейкер разрабатывает основу для эффективного убеждения других в своей книге «Новый набор инструментов влияния: возможности общения с влиянием» . Структура описывает два разных стиля влияния и два разных подхода к влиянию.

Стиль влияния: Push/Pull

• Стиль влияния «толчок» требует, чтобы влиятельный человек «выталкивал» информацию другим людям . Это очень прямое средство общения, и часто очень напористое.
• «Притягивающий» стиль воздействия более тонкий и менее прямой . Он указывает на ответ, а не ведет к нему, например, путем выявления негативов текущей ситуации.

Подход к влиянию: логический/эмоциональный

Существует два типа подхода к влиянию: логический и эмоциональный. Логический подход апеллирует к разуму и, следовательно, работает через разум. Логические убеждения склонны полагаться на факты и цифры и быть «правыми». Эмоциональный подход работает через чувства и поэтому обращается к «сердцу». Он должен «чувствоваться правильно» для слушателя.

Структура Тима Бейкера берет эти два стиля и подхода и объединяет их для создания четырех различных стратегий влияния:

1. Мотиваторы

Мотиваторы используют эмоции и, как правило, хорошо создают убедительное видение.

Они четко излагают свои позиции, показывая тем, кого хотят убедить, каким может быть мир, укрепляя при этом боевой дух.

Классический пример мотивации, используемой для убеждения, — это «9» Мартина Лютера Кинга.0003 У меня есть мечта… », и другие, кто эффективно использовал этот стиль, включают Джона Ф. Кеннеди (« Мы выбираем полет на Луну… не потому, что [это] легко, а потому что [это] сложно…» ). Политическая риторика часто бывает в этом стиле, потому что многие политические решения руководствуются не логикой, а политическими взглядами и эмоциями.

2. Коллаборационисты

Коллаборационисты также используют эмоции, но в отличие от мотиваторов, они считают себя равными партнерами с другими в принятии решения.

Соавторы верят в то, что нужно задействовать «сердца и умы», побуждая людей поверить в результат, участвуя в принятии решения. Они строят отношения и доверие, общаются очень открыто.

Очевидных примеров коллаборационистов меньше, потому что они, как правило, заставляют группы работать хорошо и часто не ищут никакого признания. Однако Тим Бейкер предполагает, что Мать Тереза ​​была соавтором, которая смогла убедить других поверить в важность борьбы с бедностью.

3. Следователи

Следователи любят иметь доступ ко всем фактам и использовать данные как способ убедить других.

Их подход, как правило, достаточно структурирован и методичен, и им нравится вести людей шаг за шагом к желаемому решению. Они в значительной степени связаны со сбором доказательств и представлением идей, используя данные для рассмотрения любых аргументов.

С правильной группой это может быть очень эффективно, но также может привести к подозрению, что вы пытаетесь «ослепить людей с помощью науки». Эл Гор, бывший вице-президент США, в своей работе об изменении климата является чем-то вроде калькулятора.

Калькуляторы

Калькуляторы имеют тенденцию представлять как положительные преимущества изменения, так и отрицательные аспекты статус-кво.

Они взвешивают варианты и предлагают уступки там, где, по их мнению, они могут себе это позволить. Бывший премьер-министр Великобритании Маргарет Тэтчер умела считать очень хорошо.

Использование стратегий Бейкера

Подобно стилям лидерства, каждый из этих стилей может быть эффективным в определенных ситуациях.

Например, коллаборационисты могут быть особенно эффективны в профессиональных организациях, таких как школы и больницы, где организация линейного руководства менее важна, чем профессиональное уважение.

Однако во многих ситуациях эффективные специалисты по убеждению и влиянию будут использовать все четыре стратегии, чтобы самым мощным образом объединить эмоции и логику и убедиться, что они нравятся всем.

Поэтому важно понимать и уметь использовать все эти стратегии, когда это необходимо, и свободно их комбинировать.

Этическое убеждение

---

Развивая свои навыки убеждения, важно помнить, что вы должны использовать их только этично. Вы никогда не должны пытаться убедить людей сделать что-то незаконное или активно противоречащее их интересам и в ваших интересах.

Конечно, будут времена, когда вам нужно убедить людей сделать что-то сложное или трудное для них, потому что это отвечает интересам организации или более широкой группы.

Хорошим примером этого является убеждение других в важности управления изменением климата, равно как и получение поддержки инициативы по крупным изменениям, которая приведет к сокращению штатов, но сделает организацию пригодной для использования в будущем. Это не является неэтичным, но вам необходимо найти баланс между индивидуальными и групповыми потребностями.

---

Оружие влияния Роберта Чалдини

В книге Роберта Чалдини «Влияние: психология убеждения» изложены шесть «оружий влияния», которые можно использовать, чтобы помочь вам убедить других. Это делает убеждение похожим на битву или войну, которая может быть не совсем полезной (создание беспроигрышной ситуации всегда будет более эффективным).

Тем не менее, эти шесть идей могут быть полезным способом продумать ваши варианты в любой конкретной ситуации.

1. Взаимность

   Это можно представить как « ты почешешь мне спину, я почешу твою ».

   Другими словами, если вы окажете мне эту услугу сейчас, то я окажу вам услугу позже. Конечно, вам нужно быть готовым вернуть долг позже. Невыполнение этого требования, вероятно, ограничит вашу способность использовать эту тактику в будущем.

2. Приверженность и последовательность

   Если вы можете заставить людей взять на себя обязательство, особенно публично, но даже только перед вами, они с гораздо меньшей вероятностью откажутся от него позже.

   Нам нравится, когда нас считают последовательными, и нам также нравится думать, что когда мы берем на себя обязательства, это имеет значение: подумайте: « Мое слово — моя гарантия ». Эти идеи могут быть старомодными, но они сильны и эффективны.

3. Социальное доказательство

   Идея социального доказательства — «сила в количестве». Отчасти это отражение «стадного мышления», но также и лень: если кто-то другой провел все исследования и пришел к выводу, что продукт А лучше, то зачем проводить все исследования заново? Эта концепция лежит в основе идеи отзывов на веб-сайтах и ​​в брошюрах, а также объясняет, почему мы любим консультироваться в социальных сетях, прежде чем что-либо покупать.

4. Лайк

   У этого есть два аспекта: любить кого-то и быть похожим на него. Мы с большей вероятностью будем открыты для убеждения того, кто нам нравится. Поэтому стоит потратить время на построение отношений, что, конечно же, соответствует стратегии Тима Бейкера «Сотрудник».

   Демонстрация того, что вы похожи на кого-то — например, что у вас есть общие вкусы и ценности — помогает гораздо быстрее строить взаимопонимание и отношения, так что это элемент этого.

5. Администрация

   Иногда вы можете убедить кого-то просто благодаря своему положению. Если вы обладаете властью, вы можете говорить людям, что им делать. Это очень хорошо работает в вооруженных силах, но любая рекламная кампания, которая опирается на «экспертов» для объяснения преимуществ продукта, также использует этот тип стратегии.

   Однако это довольно ограниченная стратегия для долгосрочного успеха в качестве менеджера или лидера, потому что вы не можете стоять над людьми вечно.