Как воспринимать критику: Как воспринимать критику: советы учителям

Опубликовано 08.09.199904.10.2022 автором alexxlab

Содержание

5 золотых правил критики на работе — Work.ua

Критиковать любят все, а вот выслушивать критику в свой адрес уже не столь приятно. Work.ua нашел способ, как делать и то и другое, не испортив отношения на работе.

Критика, несомненно, полезна для личностного и профессионального роста. И все это понимают, но тем не менее большинство реагирует на нее болезненно. Все потому, что бьет она, как правило, по самому нежному — нашей самооценке. Плюс критиканы не всегда высказывают свои соображения корректно, а иногда и вовсе суют нос не в свое дело. И вот, вместо того чтобы прислушиваться к сказанному и делать выводы, вы яростно защищаете святое — себя.

Work.ua рассказывает об искусстве критиковать конструктивно и реагировать на замечания с достоинством.

Если критикуют вас

Кровь приливает к лицу (или, наоборот, отливает), дыхание перехватывает, сердце колотится почем зря. Знакомо? Выдохните и сделайте небольшую паузу, чтобы выиграть время и справиться с нахлынувшими чувствами. Первым делом узнайте, в чем именно вас обвиняют. Например, на заявление: «Вы безответственный работник!» можно спросить: «В чем и как это проявляется?».

Второй шаг — после выяснения деталей постарайтесь найти в критическом высказывании что-то, с чем можно, пусть и скрепя сердце, согласиться. Так вы всегда можете обозначить собеседнику свои прошлые успехи, указывая только на одну ошибку. Например, в ответ на критичное замечание об ошибках в отчете, вы можете добавить, что предыдущие отчеты были выполнены тщательно и в срок, или сказать о том, что отчеты вам действительно даются с трудом, но при этом вы перевыполняете план продаж.

Если не находите ничего, с чем готовы согласиться, ограничьтесь вежливым: «Я подумаю над вашими словами, спасибо». Умение признавать свои ошибки ценится гораздо больше, чем готовность спорить, яростно доказывая свою правоту.

Если критикуете вы

Когда в вашем подчинении находятся люди, контроль и своевременная критика их действий — ваши прямые обязанности как руководителя. А как быть, если нужно покритиковать начальство или коллег? Обсуждая с начальником какую-либо идею, которая, кажется вам неверной, начните с того, с чем вы согласны. Затем переходите к тому, что вас беспокоит: предложите свое видение происходящего, укажите на возможные негативные последствия принятого решения, подкрепите аргументы цифрами и фактами.

Коллег критиковать следует лишь в том случае, если кто-то из них совершил ошибку, которая влияет и на вашу работу. В этом непростом деле психологи советуют использовать технику «сэндвича»: начало и конец сообщения должны носить позитивный характер, а негативные моменты нужно включать в середину замечания:

Начните разговор с плюсов — отметьте ценные для вас достижения или качества человека: «Спасибо за оперативно предоставленные данные».

Переходите к минусам — допущенные промахи: покажите их влияние на общий рабочий процесс в организации: «В отчете есть ошибки, поэтому я не могу отправить его руководителю. Но если мы не предоставим эти данные, клиент уйдет к конкурентам».
При необходимости уточните причины произошедшего, чтобы понимать, насколько человек ответственен за случившееся.
Предложите свой вариант решения проблемы или вместе выработайте план дальнейших действий.
Завершите разговор еще одним плюсом — поддержите, выразите уверенность в том, что человек справится с задачей.

5 золотых правил критика

Безоценочность и конкретность. Не переходите на личности, избегайте обобщений вроде: «Вы всегда/никогда…» и говорите только о фактах: «В течение недели вы трижды опоздали».

Своевременность. Пенять человеку на то, что он облажался, нужно сразу же после совершения им ошибки. Если вы отложите разговор на потом, он может быть воспринят как банальные сведение счетов и злопамятность.
Открытость. Не критикуйте за глаза. Во-первых, это попахивает сплетнями. Во-вторых, всегда найдутся доброжелатели, которые передадут ваши слова по нужному адресу, да еще и в таком виде, что мама родная (читайте: вы) не узнает. Того и гляди, еще оправдываться придется: мол, вы имели в виду совсем другое.
Деликатность. Это хвалить принято при массовом стечении народа, а критиковать уместно наедине: прилюдная «порка» — верный путь к вражде с объектом критики.
Спокойствие и доброжелательность. Чувствуете, что готовы разорвать коллегу? Не затевайте разговор, пока не успокоитесь. Люди очень чутко (и в первую очередь) реагируют на тон сказанного, а уж затем на содержание.

Как реагировать на критику: 27 советов

Критика может иметь различные проявления. От вида, который она принимает, зависит грамотная реакция на нее.

Замечания могут быть справедливыми и нет. Определение этого параметра — первый шаг к выбору подходящего ответа.

Понять, соответствует ли мнение критика объективному положению дел порой бывает непросто. Я для этого использую следующий алгоритм.

Вникнуть в суть критического замечания. На эмоциях не всегда удается уловить суть обращения, которую оппонент пытался донести. Задайте уточняющие вопросы и сконцентрируйтесь на фактах.
Проведите анализ. Обратитесь к объекту критики и проанализируйте его.
Возможно, критик прав и Вы действительно оплошали?
Соберите больше мнений. Если однозначно определить, кто — критик или Вы — прав не получается, обратитесь к помощи незаинтересованной стороны.
Узнайте цель критикующего. Об этом лучше спрашивать «в лоб», а не строить необоснованные догадки и умозаключения.

Как правило, несправедливая критика раскрывается еще на первом этапе, когда критикующий не может представить четкие и обоснованные доводы своей правоты.
Эта ситуация — тревожный звоночек, который говорит о появлении недоброжелателя.

Если в процессе разбора критики Вы поняли, что она справедлива, радуйтесь — эта ситуация поможет Вам вырасти как профессионал и личность. Грамотное поведение в такой ситуации: подавить эмоции и согласиться. Говорите спокойно и доброжелательно, без лишних извинений и самобичевания.

Если же Вы столкнулись с необоснованной несправедливой критикой, можете использовать одну из следующих моделей поведения, в зависимости от того, насколько важны отношения с этим человеком:

Переключить внимание с эмоций на факты. Запросите подтверждение слов собеседника. В ответ на отказ или их отсутствие можно представить доказательства Вашей правоты. «Вернуть» критику. Спокойно ответить: «Я не считаю, что Ваше мнение справедливо» и прекратить диалог.
«Вернуть» критику. Спокойно ответить: «Я не считаю, что Ваше мнение справедливо» и прекратить диалог.
Перефразировать критику, сделав ее справедливой. Отчасти справедливую критику можно сделать справедливой, если убрать эмоции и абсолют. Покажите собеседнику правильный вариант высказывания. «Вы плохо работаете!» — «Да, в этом проекте я допустил недоработки. Обязательно их исправлю.»

Обратить внимание собеседника на нелогичность и необоснованность критики. Попытаться выяснить причины.
Ответить с юмором. «Да, я такой, сам удивляюсь, как меня еще земля носит!»
Игнорирование. Если Вы уверены, что оппонент не желает Вам ничего хорошего, а его доводы необоснованны, можно «возвести стену». Представьте, что между Вами и собеседником стена, в которой застревают все его слова. Не вслушиваясь, кивайте, поддакивайте, и при этом продолжайте делать по-своему.

Последние два варианта особенно рискованные, однако порой спасают нервы при систематических несправедливых «нападениях».

Но как не реагировать на критику в свой адрес, когда человек прямо язвит?

Даже если собеседник может крушить все вокруг, орать благим матом, нести полный бред, старайтесь не совершать следующих действий:

Все отрицать. Если собеседник не склонен воспринимать Ваши слова, это будет лишь тратой времени и сил с Вашей стороны. А если оппонент спокоен и слушает Вас, скорее всего, доля правды в его словах есть.
Агрессировать и обвинять собеседника в ответ. Ничем, кроме драки или вражды, эта ситуация не закончится.
Оправдываться или унижаться.Даже если Вы совершили ошибку — это не смертный грех. Признайте свою вину, постарайтесь исправить ситуацию, но не позволяйте давить на свою личность.

Отличить конструктивную критику от деструктивной также не сложно — достаточно знать основные их характеристики.

Конструктивная критика — это выражение мнения с целью оказания помощи. В данном случае оппонент оценивает Ваш поступок, позицию, результат работы, не затрагивая личность. Вы поймете, что это именно конструктив по ряду особенностей:

Принятие субъективности мышлений. Свое мнение критик не выдает за абсолютную истину и подчеркивает, что это лишь его личная позиция.
Конкретность. Собеседник указывает на детали, фрагменты работы. Он не возводит негатив в абсолют, утверждая, что плохо абсолютно все.
Аргументированность. Оппонент приводит в доказательство своей правоты факты, приводит примеры.
Осведомленность. Критикующий обладает достаточным багажом знаний и опыта по данной теме.
Уважительность. Критикуя, собеседник не оскорбляет Вас, не переходит на личность, а общается спокойно и вежливо.
Видение положительных моментов. Критикующий акцентирует внимание не только на минусах, отмечает, что некоторые положительные моменты все же есть.

Относиться к конструктивной критике нужно положительно, в какой бы форме она бы ни была предъявлена. Помните, что это замечание пойдет лишь Вам на пользу, если Вы сможете сделать правильные выводы.

Другое дело — деструктивная критика, которая делается бесцельно или для того, чтобы достигнуть каких-либо низких результатов:

Манипуляция. Критик произносить гневную речь, чтобы склонить Вас к определенному решению, выгодному ему.
Унижение. Завистники часто пытаются найти недостатки в своей жертве и прилюдно указывают на них.
Повышение самооценки
. Некоторые люди с низкой самооценкой получают уверенность, унижая других.

Бесплатная мультиссылка в
Инстаграм
Создавайте легко.
Вдохновляйте клиентов на
покупки.

Создать
бесплатно

Сигналов того, что критика деструктивна, может быть несколько:

Претензия на объективность. Оппонент заявляет, что все, сказанное им, стопроцентная истина, которую нельзя подвергать сомнению.
Отсутствие конкретики. Критикуется все разом, используются общие и размытые формулировки.
Внимание мелочам. Обратная ситуация, когда оппонент критикует несущественные моменты, не оказывающих влияния на результат.
Голословность. В подтверждение своих слов критик не приводит никаких аргументов. В ответ на просьбу привести объективные доводы, проявляет агрессию.

Неуместность. Человек постоянно и активно навязывает свое мнение, не реагирует на просьбы прекратить или перенести обсуждение на более удобное время.
Переход на личность. Человек высказывает негативное мнение о Вас, как о личности, как правило, в неуважительной форме.

Совершенно естественная реакция на критику — негативная. Так наше сознание реагирует на негатив и пытается защитить самооценку. Но негатив негативу рознь, и если у одного после жесткого разбора полетов просто ухудшится настроение, то другой забьется в угол и будет плакать.

Причин, по которым человек слишком ярко реагирует на любые высказывая может быть несколько. Я назову их основные разновидности, а Вы покопайтесь в себе — если две-три причины подходят Вам, решить проблему с негативным восприятием психики Вы сможете и самостоятельно. Если же их больше, стоит обратиться за помощью к психотерапевту, который избавит Вас от этой проблемы.

Внутренний критик или жесткое Супер-Эго. Личностям с такой проблемой свойственно негативное мышление: «У меня ничего не получится», «Все выйдет опять плохо!» Критика извне, в какой бы форме она ни была бы, подтверждает эти внутренние угрызения, дает им серьезный повод, чтобы нанести болезненный удар по самомнению.
Психологическая травма. Ослабленная после столкновения с серьезным раздражителем психика просто не может найти силы на борьбу с очередным негативом. Сообщение, которое при этом может транслироваться: «Ну вот опять опасность!», «Все прямо как в тот раз!».
Нарциссизм. В данном случае понимается не раздутое в искусстве самолюбование, а принятие и понимание себя через призму мнения окружающих. Любое негативное мнение воспринимается как свидетельство о наличии каких-либо дефектов, неполноценности личности. Любая критика означает, что Вы потерпели неудачу, а значит, Вы ничтожны и слабы. И вообще непонятно, как спокойно реагировать на критику в этом случае.
Неустойчивая или низкая самооценка. При низкой или расшатанной самооценке любая критика опускает самомнение еще ниже. При этом личность, уставшая от своего положения, воспринимает такое давление как катастрофу. «Ну, все, теперь я еще хуже» — мысли, которые могут кружить в голове.
Незащищенность или ранимость. Ранимость психики очень ослабляет, любая критика воспринимается остро. Чувства, будто с Вас содрали кожу, и вам нечем больше прикрывать своё чувствительное нутро. Остается только кричать: «Больно! Зачем Вы это делаете со мной?».
Синдром самозванца. Все достижения и результаты воспринимаются, как подарки судьбы, а не заслуженные лавры. Синдрому самозванца постоянно сопутствуют тревога и страх – а вдруг все поймут, что я этого не заслужил? Любое высказывание со стороны выглядит как угроза. «Вот сейчас они все поймут!».
Перфекционизм. У перфекционистов полностью отсутствует ощущение, что они достаточно хороши, вся их жизнь — погоня за идеалом. Критика отбрасывает личность назад, ломает карточный домик под названием «Идеал». «О боже! Я несовершенен!».
Невозможность выносить чужой дискомфорт. Этих людей еще можно назвать удобными. Они отказываются от своих потребностей, чувств, желаний, лишь бы не доставлять никому проблем. Критика при этом становится тревожным сигналом или даже сиреной, которая трубит: «Караул! Не угодила! Кто-то мучается!».
Паранойя.Такие люди могут похвастаться девизом: «Все неспроста!». Негатив со стороны сразу приобретает оттенок злонамеренности, критик автоматически возводится в ранг врагов.

Итак, Вы выявили причины, по которым критика приносит Вам такую боль. Но ведь на ее устранение могут уйти годы. Чтобы все это время не терпеть эмоциональные американские горки, научитесь грамотно воспринимать критику уже сейчас. У меня есть несколько советов для Вас.

Услышав критику, первым делом проверьте свое самочувствие. Не напряжено ли тело? Не участилось ли дыхание? Если это произошло, постарайтесь «усмирить» свою физиологию.

Далее переходим к мыслям. Попробуйте проявить эмпатию к критику. Посмотрите на проблему его глазами — как бы Вы отреагировали в такой ситуации? Если Вы прочувствовали собеседника, поняли его мотивы и осознали, что угрозы нет, можно подтвердить свое состояние словами: «Я понимаю Вас».

Если взять себя в руки не получается, отложите разговор на потом. В этом нет никакого преступления — Вам нужно морально подготовиться к тяжелому разговору, и Вы имеете на это право. В спокойной обстановке Вы сможете обдумать ситуацию, обратиться к объекту критики и исправить те ошибки, которые отметите. Также у Вас будет время на подготовку к аргументированной контратаке, если ее не избежать.

Включите в себе «Взрослого», что напомнить себе о том, что критика касается лишь работы, отдельных аспектов Вашего поведения, но не личности в целом.

Попробуйте перенести критику на сторонний объект. Например, если критикуют Вашу работу, представьте, что Вам высказывают недовольство работой некоего сотрудника.
Так, Вы объективно воспримите критику, избавитесь от защитного поведения и сможете извлечь пользу из диалога.

Не забывайте концентрироваться на словах критикующего. Задавайте уточняющие вопросы, интересуйтесь мнением окружающих.

После окончания беседы, подведите итог — спокойно повторите все сказанное.
Это позволит Вам:

показать, что Вы внимательный слушатель, готовый воспринимать критику конструктивно;
проверить, правильно ли Вы усвоили суть сообщения. Вам могла помешать тревога и нервозность, а значит Вы могли сильно исказить слова собеседника.

В этом деле важна постоянные тренировки. Я, например, попросил своих друзей, знакомых, партнеров критиковать меня по любому случаю. Конечно, по началу было очень тяжело, я частенько терпел фиаско — злился и срывался на окружающих. Но постепенно защитная реакция смягчилась.

Через несколько недель я начал отделять критику от личности мгновенно. После этого любые высказывания я могу взвесить и объективно оценить. Я все еще продолжаю упражняться, ведь нет предела совершенству.

Конечно, такой метод подойдет далеко не всем. Как я уже говорил, при большом количестве психологических барьеров, данную проблему нужно решать совместно с психологом или при поддержке родных и близких.

Вот для Вас небольшое видео, чтобы смогли закрепить материал:

Если вы обнаружили ошибку в тексте, выделите её и нажмите ctrl + enter

Как воспринимать критику? / Skillbox Media

Дизайн

#Мнения

10 мар 2022
0

Поля Луз о том, как уйти от негативного восприятия критики и превратить её в инструмент.

Иллюстрация: Polina Vari для Skillbox Media

Редакция Skillbox Media

Пишем о событиях, явлениях и понятиях из мира дизайна и программирования, геймдева, образования и бизнеса.

Вопрос от читателя:

Как дизайнеру научиться воспринимать критику спокойно? Как правильно отвечать на критику?

Ирена,
Москва

Мы, дизайнеры, с критикой сталкиваемся каждый день в работе и в сообществе. Лучше с самого начала выработать правильное отношение к ней, чем потом бороться с деструктивными внутренними последствиями.

Просто ответить на критику — не сработает 🙂 Первыми часто приходят негативные эмоции, попытка защититься, стремительно накидать аргументов и отстоять свою идею. Здесь нужно сделать паузу и выдохнуть.

В первую очередь критика — это возможность улучшить проект, получить обратную связь, обменяться опытом. Другие люди, даже далёкие от дизайна, могут подсказать те идеи, которые сейчас не пришли нам в голову. Открытость к критике и умение расставаться с лучшими идеями дадут больше роста.

Что делать?

Научиться отделять значимое от незначимого, личное от профессионального.

Важно осознать, что критика нацелена на результат твоей работы, а не на тебя лично. Тогда она будет полезна как инструмент, поможет развиваться и улучшать созданное.

Не зарываться в своём проекте и задавать больше уточняющих вопросов. Выяснять проблему и понимать причины, чтобы найти новое или компромиссное решение.

Если критика обобщённая — вводите собеседника в контекст, цели и саму задачу, чтобы задать больше открытых и точечных вопросов. Это поможет перевести разговор в «подробно» и «по делу» и получить развёрнутый комментарий, который позволит посмотреть на проект с другой стороны.

Прокачивать себя в коммуникации, идти на диалог.

Не стесняйтесь переспрашивать и уточнять те комментарии, которые кажутся двусмысленными. Задавать вопросы — круто, больше правильно поставленных вопросов — больше чётких ответов. А ещё это повод скооперироваться над дизайн-решением.

Недизайнеров полезно подключать в формате «коридорного опроса», для них это ещё и возможность поучаствовать в проекте.

Чтобы натренировать себя, ищите критику осознанно.

Обращайтесь к опытным дизайнерам, в дизайн-каналы в Telegram, на Behance и Dribbble, в Instagram*.

Чаще выкладывайте свои работы, делитесь, вводите это в привычку. Например, присоединяйтесь к активностям #postereveryday и #365posters или предлагайте публикации в журнал tomorrow.type.today, ставя хештег #tomorrow_featured под своими работами.

Прочитайте полезные книги.

Книга Скотта Беркуна «Дизайн всего» рассказывает про нестандартные решения. Особенно рекомендую третью главу «Что такое хорошо?». Благодаря ей можно провести параллели, как вести диалог с заказчиком и как пересматривать свои решения, которые так хочется скорее выпустить — но над которыми нелишне подумать ещё.

«Дизайн как отношение» Элис Росторн поможет посмотреть на результат с точки зрения пользы, а не с позиции «какую красоту я сделал!». В целом эта книга помогает переосмыслить роль дизайна и задать фокус на его социальные и гуманитарные функции.

* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook* и Instagram* на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности».

Профессия Графический дизайнер

Вы узнаете, как создавать айдентику бренда в вебе и для печати. Научитесь работать в Illustrator, Photoshop, InDesign и Figma. Добавите в портфолио плакаты, логотипы, дизайн мерча и другие сильные проекты. Начнёте карьеру в студии или на фрилансе.

Узнать про курс

Учись бесплатно:
вебинары по&nbspпрограммированию, маркетингу и&nbspдизайну.

Участвовать

Профессия Графический дизайнер

Международный олимпийский комитет представил новый фирменный стиль Олимпийских игр 04 окт 2022

Citroën представила новый логотип 29 сен 2022

Третья биеннале предметного дизайна «Придумано и сделано в России» объявила шорт-лист 28 сен 2022

Понравилась статья?

Да

Как воспринимать критику и не реагировать на неё

«Тебе не идёт это платье!», «Вы допустили ошибку в этом отчёте!», «Твой борщ невкусный!» — вряд ли среди нас найдётся хоть один человек, кому не доводилось выслушивать нечто подобное. Критика – словно вездесущий вирус, абсолютно везде. Родители и супруги, руководство и коллеги, друзья и родственники словно считают своим долгом сказать нам что-то неприятное.

Как правильно реагировать на критику? В этой статье приведены общие советы, а также правила восприятия обидных слов в конкретных ситуациях: на работе и в семье.

Конструктивная и деструктивная критика

Для начала изучим феномен критики и рассмотрим её разновидности. Критика – это анализ, оценка человека целиком или его определённых черт: внешность, характер, поведение. Кто-то понимает под критикой прямолинейность и гордится ей, а кто-то под её прикрытием говорит гадости собеседнику чисто из антипатии или негативного к нему настрою в текущий момент.

Адекватный ответ на критику зависит от того, к какому виду она относится. Важно различать сущность и цель критики, чтобы выстроить грамотную реакцию.

В зависимости от запроса критика бывает ожидаемой, когда мы сами попросили человека высказаться, и непрошенной, когда она прилетает, как гром среди ясного неба. В зависимости от её эффекта она бывает деструктивной и конструктивной. Рассмотрим каждый вид отдельно.

Ожидаемая конструктивная критика

Самый вкусный и, к сожалению, самый редкий вид. Мы обращаемся к человеку, в экспертности которого уверены, и просим у него оценку по определённому вопросу. Например, молодой художник или писатель показывает свой труд старшему товарищу, и готов получать от него замечания и рекомендации. В бытовом плане мы можем обратиться, например, к мужу, подружке или маме с вопросом о новом платье или причёске. Здесь на плечах человека, к которому обратились за критикой, лежит огромная ответственность. С одной стороны, он бы и высказался, но с другой стороны, он не хочет обидеть вопрошающего. Чтобы получить максимальный эффект от этой критики, важно заранее договориться, что она будет принята спокойно.

Непрошенная конструктивная критика

Даже здравая критика может быть принята болезненно, если подаётся без запроса. И сверхценные советы пропадут впустую, если их адресат будет ошеломлён и автоматически выставит защитные границы. Он и слушать не будет, а только гневно отреагирует, и будет прав, потому что критика без запроса есть нарушение личных границ, а это по меньшей мере невежливо. Если уж очень хочется поделиться своими великими знаниями и направить человека на путь истинный, для начала не помешает поинтересоваться у него, согласен ли он принять порцию пользы, и оставить ему право на отказ.

Деструктивная критика

Она подаётся без запроса: вряд ли кому-нибудь в здравом уме захочется послушать про себя гадости. А ведь именно на них и основана негативная критика, цель которой не наставить адресата на путь истинный, а просто унизить его. Поток оскорблений и насмешек действует разрушительно, не каждая самооценка выдерживает такой удар. Здесь нет никакой пользы, один вред для адресата. Лишь только грубый критикан чувствует облегчение и радость, когда искупал собеседника в грязи.

Восприятие критики зависит от многих факторов, и определяющие среди них – это её цель, вид и отношение к говорящему. Часто наиболее остро мы реагируем на критику от близких людей, потому что ждём от них поддержки и понимания, а не вот этого всего.

Почему некоторые люди реагируют остро и болезненно на критику?

Если проанализировать, как люди воспринимают критику, обнаружится несколько разных стилей поведения. Кто-то умеет спокойно реагировать, а кто-то загорается как спичка от малейшего замечания. Как же можно объяснить слишком острое, неадекватное восприятие?

Слабые личные границы

Для того, чтобы разрешить человеку говорить и думать всё, что ему вздумается, нужны крепкие личные границы. Их можно сравнить с забором, через который злопыхатель не может перекинуть обидное замечание. Люди с прочными личными границами живут по принципу: «Собака лает, караван идёт».

Низкая самооценка

Болезненное восприятие критики характерно для тех, кто не уверен в себе. Они и без критики недовольны собой и старательно выискивают в себе недостатки. Если же они услышат что-то неприятное, они начинают яростно защищаться, доказывая собеседнику и себе, что он не прав.

Общая тревожность

Если в жизни людей присутствуют постоянный стресс и психологические травмы, они превращаются в комок тревожности. Однажды испытав предательство, они не доверяют окружающему миру. Их можно сравнить с испуганным ежом, который группируется в колючий шар.

Чтобы перестать реагировать на критику излишне остро, таким людям нужно разобраться с собой, своими травмами и страхами. Лучший помощник здесь – профессиональный психолог, который с помощью правильных вопросов направит мышление на продуктивное русло.

Восприятие критики, как правильно реагировать?

От неадекватного восприятия критики переходим к адекватному и рассмотрим, как правильно поступать, если до нашего слуха доносятся замечания и рекомендации, ожидаемые или непрошенные. Наиболее просто реагировать на конструктивную критику по запросу. Брать ручку и бумажку, записывать и задавать вопросы с целью раскрытия темы. Здесь критика превращается в увлекательный урок от старшего и опытного товарища, и остаётся только порадоваться возможности впитать его мудрость.

Что же до непрошенной критики, будь она хоть трижды конструктивна, адекватное реагирование здесь проблематично. Протест, гнев – вполне объяснимые реакции на попытки проломить личные границы. Однако мы живём в цивилизованном обществе, где не принято бить по лицу в ответ на грубые замечания, даже если очень хочется. Что же делать вместо этого?

Совет № 1

Глубоко подышать, вежливо поблагодарить и постараться как можно быстрее свернуть разговор на другие темы или вовсе закончить беседу, гордо удалившись. Пожалуй, это самое адекватное восприятие критики из всех возможных. Оно не предполагает продолжения разговора, который может превратиться в перепалку.

Совет № 2

Прочувствовать границу между собой и критиканом. Люди с живым воображением почти осязаемо представляют себе стеклянную стену, через которую никак не может пробраться грубиян.

Совет № 3

Мысленно вернуть замечания говорящему. Помнить, что он говорит преимущественно о себе. О том, что он грубый и неотёсанный всезнайка, который попросту не может умолчать в нужном месте. О том, что у него дурное настроение и ему жизненно необходимо сорвать его на невинной добыче. О том, что у него личная антипатия к объекту критики, и с этим он ничего не может поделать.

Совет № 4

Горячо согласиться с говорящим. Это вариант для троллей, которые не могут отказать себе в удовольствии созерцать обескураженное лицо критикана. Он-то собирался довести оппонента до белого каления и наблюдать за его злостью. А тут не просто благодарность, но и горячее согласие с гадостями!

Совет № 5

Оставлять последнее слово за собой, даже если не произносить его вслух. Критика личности, одежды, поведения, характера всегда носит рекомендательный, а не принудительный характер. Конечный выбор за адресатом. Он может или следовать высказанным рекомендациям, или отвергнуть их.

Важно уметь воспринимать критику в свой адрес так, чтобы никто не пострадал. Ни говорящий, ни слушающий.

Упражнения на адекватное восприятие критики

Научиться воспринимать критику адекватно можно. Это происходит не сразу, а с тренировкой. Можно сравнить с физическими упражнениями, где количество подходов постепенно увеличивается, и вместе с ним улучшается общее состояние организма.

Какой же тренинг годится для повышения толерантности к критике?

Дневник достижений и/или благодарностей. Это поможет повысить самооценку, и вместе с ней укрепить личные границы. Если человек уверен в собственной ценности, он не верит тем, кто пытается его разубедить. Он не бросается на защиту себя, потому что не видит в этом необходимости.

Формирование позитивных установок на восприятие критики. Их полезно записать и разместить так, чтобы они постоянно попадались на глаза. Например, наклеить на холодильник или записать в заметки на телефоне. Установки должны метко отражать слабые места. Если личные границы недостаточно крепкие, можно записать: «Только я управляю своей жизнью» или «Никто не имеет права вмешиваться в мою жизнь». Если страдает самооценка, помогут утверждения: «Я молодец» или «Я сильна во многом». Если болезненно отзывается критика ошибок, поможет установка, разрешающая ошибки: «Я обычный человек, я имею право ошибаться».

Критика на работе: что делать и как реагировать?

Критика в деловом общении – неизбежное зло. Она может прилететь от руководства, от коллег и даже от уборщиц и охранников. Как справиться с критикой на работе?

Отстраниться

Эмоционально отделиться от неё и оценить, насколько она конструктивна, ожидаема и правомерна. Если есть уверенность, что она не по адресу и ошибочна, можно вежливо защитить свои границы. Поблагодарить или горячо согласиться – здесь подходят общие методы, изложенные выше.

Задавать уточняющие вопросы

Если это критика начальника и хочется улучшить с ним отношения, важно выразить благодарность и внимание. Ему будет приятна возможность самоутвердиться, однако здесь важен искренний интерес, а не лицемерие. Босс может придраться к мелочам, которые сотрудникам кажутся неважными, только для самоутверждения. Важно узнать его требования для соблюдения субординации.

Рассмотреть вариант смены работы

Самый кардинальный способ, как реагировать на критику на работе, — уволиться. Если критика перерастает в эмоциональное насилие, босс не даёт житья придирками, важно сохранить свою целостность и не стараться удовлетворять все его прихоти. Рано или поздно приходит время поставить точку.

Как быть, если муж постоянно критикует?

Многие рассматривают семью как бухту спокойствия, где хочется расслабиться и побыть вместе с близкими. Поэтому даже обоснованная критика от мужа воспринимается очень тяжело. Приходит разочарование, когда хочется услышать от любимого мужчины слова поддержки, почувствовать заботу, а вместо этого прилетают насмешки и замечания.

Как же реагировать на критику мужа?

Быть искренней. Если в отношениях принят обмен эмоциями, то нет ничего сложного в том, чтобы сказать о том, что неприятно слышать критику. «Милый, мне обидно это слышать» или «Дорогой, пожалуйста, не надо это про меня говорить». Если по каким-то причинам трудно произнести эти просьбы, то сначала нужно заглянуть в себя и найти то, что мешает искренне выразить себя.

А как НЕ нужно себя вести в ответ на неприятные слова в свой адрес?

Критиковать в ответ

Так общение внутри семьи превратится в пустую перепалку, обмен не эмоциями, а оскорблениями. Если муж не видит границ и увлёкся словесной битвой, то жена может замедлиться и выйти из этого соревнования в остроумии.

Замалчивать, молча обижаться

Если постоянно подавлять в себе недовольство, оно рано или поздно прорвётся, и тогда горе всему живому в радиусе 100 км.

Критика от любимого парня или мужа воспринимается болезненно, и это нормально. Если такое поведение стало привычным, и мужчина никак не реагирует на просьбы прекратить, это повод оценить отношения в целом и задать себе вопрос, что держит рядом с ним.

Заключение

Да, непрошенная и деструктивная критика неприятна. Многие люди используют её для самоутверждения, и от таких людей лучше держаться подальше. Сначала можно попытаться договориться с ними, выстроить границы и попросить сбавить обороты. А уже в зависимости от их реакции формировать последующее взаимодействие с ними.

Единственный вид критики, который может принести пользу, — это конструктивная по запросу. Если же запроса не было, то любые замечания – не что иное, как нарушение личных границ.

Автор статьи: психолог, мотивационный

оратор, автор проекта @stopabuse01 —

Ольга Таратон

Как воспринимать критику. Мануал: f3 — LiveJournal

Решила написать второй мануал. О том, как воспринимать критику, если у вас с этим большие проблемы. Он должен пригодиться уж никак не меньшему числу людей, чем первый 🙂

В мануале планирую рассмотреть, почему критика может сильно вас задевать, и какие есть пути решения. Расскажу, как справляться со своей реакцией. Дам «инструменты», которые позволят услышать полезные для вас замечания без глубоких душевных ран, а также создать базу на будущее. Эти инструменты существуют, и я постараюсь помочь вам их освоить.

Также постараюсь помочь, как бы странно это ни звучало, и критикующим (имею в виду не «критиканов» из первого мануала, а тех, кому действительно приходится что-то корректировать у других людей). Критикующие могут увидеть основные проблемные точки, в которых их высказывание воспринимается болезненно – и, возможно, найдут способы сказать лучше. Такие способы всегда есть, и если иметь «карту возможных проблем», строить фразы становится проще.

Скорее же приступим.

Внимание, лонгрид! Постоянные читатели знают, что я всегда пишу длинно, потому что пытаюсь вместить в один текст буквально ВСЁ. В этот раз произошло так же 🙂

Как обычно, есть пара вводных.

Нужно понимать, что болезненное восприятие критики – это только верхушка айсберга, надводная часть куда большей проблемы. Те свойства и особенности личности, которые вызывают такую сверхчувствительность, обычно портят вам жизнь в гораздо большем спектре ситуаций. Практически ежедневно, на самом деле. Вы это знаете лучше меня. Поэтому понимать эту подводную часть (неважно, у себя, партнёра, подчинённого, или друга) и уметь с ней обращаться очень важно. Это может помочь сразу во многом.

Критика ранит только тогда, когда попадает в уже существующую рану. Запомните это. Если критика попадает в здоровое место (даже много раз!) — ничего плохого никогда не происходит. Поэтому даже самые высокочувствительные и ранимые люди могут прекрасно выдерживать критику в каких-то конкретных темах и областях.

Так что, чрезмерная реакция есть только на ту критику, которая затрагивает что-то уже намозоленное. Например, раненое когда-то другими значимыми людьми, или посттравматическое, или «расковырянное» самостоятельно… А значит, устойчивость каждого отдельного человека к критике определяется, в том числе, количеством уже имеющихся болезненных мест и открытых «ран» (см. список ниже). Чем их больше – тем вам сложнее. Это, повторюсь, важно помнить.

Какие же это причины?

Он же – жёсткое Супер-Эго. Очень крепкая и большая часть личности, которая, будучи развита избыточно, занимается не аккуратным саморегулированием, а самоедением. Не буду сама себя повторять – лучше дам ссылку на статью «Внутренний Критик. Кулинарная книга самоедения», там про этого зверя написано ещё на такой же мануал по объёму, и даже тест есть.

Как это работает?

Критика, пришедшая извне, резонирует (конечно же) с самыми мрачными ожиданиями и мыслями Внутреннего Критика, и не просто резонирует, а интерпретируется максимально негативно, усиливается в разы и доводится до абсурда — с помощью далеко идущих выводов, самоуничижения и обесценивания.

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

Очень простое. «Так и знал, что я идиот/ка и никогда ничего не могу нормально». Конечно, с таким итогом жить очень трудно. Поэтому любая, даже самая дружелюбная критика отзывается крайне болезненно – потому что Внутреннему Критику совершенно не важна степень дружелюбия и полезности, он этот параметр (как и любой другой реальный параметр) не учитывает. Ему нужно подтвердить свою плохую точку зрения о себе же, снова и снова, снова и снова.

В самом общем виде, травма – это пережитое человеком Нечто такой силы, что он не был в состоянии справиться и получил существенные повреждения (часто необратимые). Те, кто проходил или проходит психотерапию, как правило, знают о своих травмах. Но даже если у вас и нет этого терапевтического диагноза, посттравма (состояние после травмы), тем не менее, может иметься. Она, увы, может влиять на ваше восприятие критики и не только на него. Современные исследования доказывают, что у людей, переживших травму, довольно сильно изменяются нейрохимические процессы в мозге в целом.

Как это работает?

Травма оставляет человеку очень мало ресурса, потому что основная его часть ушла (и, возможно, до сих пор уходит) на выживание в условиях новой реальности, той, которая с повреждениями. Та часть психики, которая «Я», становится очень хрупкой, либо перестаёт толком развиваться (какое уж развитие, когда дышать — и то непросто). Хрупкого и нересурсного «Я» не хватает на обработку входящих негативных сигналов, и они снова наносят повреждения. Иногда сопоставимые по размерам с оригинальной травмой.

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

ОПАСНОСТЬ, ОПАСНОСТЬ, ОПАСНОСТЬ, ты снова жертва, тебя уничтожают. Бей, замри или беги, а то снова будет как тогда, а ты уже слишком хорошо знаешь, чем это всё может кончиться. Поэтому нужно или предотвратить ущерб любой ценой, или покорно лечь и переждать его до момента, когда можно будет начать восстанавливаться. В общем, «страусов не пугать – пол бетонный».

Нет, не тот растиражированный в искусстве образ влюбленности в себя и крайнего эгоцентризма. Чуть сложнее. Сейчас считается, что нарциссическая часть есть у каждого человека, и её функция – поддержание самоуважения определёнными способами. Эти способы, в основном, опираются на внешнее подтверждение внутреннего «Я». Люди с сильно выраженным нарциссическим радикалом вообще не чувствуют в себе никакого внятного «Я», уж тем более хорошего, поэтому целиком составляют его из отражений в глазах других.

Как это работает?

Логично — любая угроза внешнему подтверждению — это автоматически угроза внутреннему хорошему «Я». Т.е. критика не просто является чьим-то негативным мнением, нет, нет. В данном случае она НА САМОМ ДЕЛЕ разъедает вас, потому что вы ощущаете себя дефектным, недостаточным, вы чувствуете, что на всеобщее обозрение выставлено нечто непоправимое. Знаете, вообще очень трудно жить, когда мысли и чувства – не просто мысли и чувства, а настоящая реальность (это — один из возможных провалов в способности к ментализации, кстати).

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

Вы слышите/видите не набор пунктов, а большое и толстое указание на вашу неполноценность (совершенно реальную — по мнению вашей нарциссической части). Любая критика означает, что вы потерпели неудачу, а значит, вы ничтожество, недостойный/ая, и прочая и прочая. Обычно на этой стадии подключается стыд (стержневое чувство при нарциссизме – нарциссизм питается иллюзией об отсутствии неудач, и тем избегает этого жуткого стыда).

Самооценка – это то, как мы оцениваем и воспринимаем сами себя (ваш Кэп). Считается, что нормальная самооценка (средняя или чуть выше) – это присутствие устойчивого концепта «я – хороший/ая», ну или более упрощённо «хорошо, что я есть». Из этого следует несколько выводов, в контексте критики важен вот такой: «большинство из того, что я делаю, более-менее хорошо». Такая установка в норме должна быть достаточно прочной, тогда даже жёсткая критика её не поломает и не погнёт.

Как это работает?

При низкой/неустойчивой самооценке критика опускает вас еще ниже. А вы, из-за того, что и так устали быть всё время внизу, просто не можете вынести ситуаций, когда самоуважение снижается ещё больше, они для вас катастрофичны, потому что обратно вам не выпрямиться.

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

«Ну, всё». Критика в данном случае – предвестник и симптом резкого снижения самоуважения, знак несоответствия вас вашим же идеалам и ценностям. С этим ещё, кстати, связано то, что люди с низкой самооценкой склонны избегать признания собственной роли и ответственности в каких-либо проблемах и жизненных неурядицах – как своих, так и не своих. Тот же самый способ интерпретации: признал/а = потерял/а самоуважение и надежду на то, что когда-нибудь стану человеком своей мечты.

О, про ранимость легко можно написать отдельную статью. Попробую кратко: ощущается это так, будто с вас содрали кожу, и вам нечем больше прикрывать своё чувствительное нутро. От большинства взаимодействий с людьми вам так больно, что вы непроизвольно кричите и отпрыгиваете. Понятно, что на уровне психики это означает, что Вас крайне легко обидеть, огорчить, расстроить и задеть, даже не имея ни малейшего на то умысла. Просто у вас везде «мины», о некоторых вы и сами не знаете, пока они не рванут.

Как это работает?

Любая фраза (она может быть и вообще не критикой) воспринимается как тычок пальцем в открытую рану, как умышленное или неумышленное (но от этого не менее болезненное) нападение, с результатом в виде чего-то обидного и задевающего. По-любому обидного и по-любому задевающего, независимо от начального посыла. Изредка бывает можно понять, что люди не со зла, но чаще – нет. Ведь они же не могут не видеть, что у вас нет кожи?!?!

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

ААААА БОЛЬНО! ЗАЧЕМ ТЫ СДЕЛАЛ МНЕ ТАК БОЛЬНО??? В большинстве случаев после этого следует яростная реакция, направленная на «обидчика», который ощущается почти как абьюзер. Учитывая бэкграунд в виде содранной кожи, думаю, эта реакция вполне закономерна. Жаль только, что понимания и способности продышаться и идти дальше — от этого не прибавляется.

Довольно известное явление, суть которого в следующем. Достижения, результаты и вообще вся обстановка ощущаются вами как незаслуженные, доставшиеся не благодаря вашим личным усилиям и труду — а свалившиеся на вас только из-за сумасшедшего везения или случайных совпадений. То есть вы вообще для этого ничего не сделали. Синдрому самозванца постоянно сопутствуют тревога и страх – а вдруг разоблачат? Ведь неминуемо разоблачат, да?

Как это работает?

Критика – очень явное указание на то, что «мальчик каску просто нашёл» (с точки зрения вашего внутреннего самозванца). Конечно же, другие немедленно это увидят и разоблачат голого короля! Поэтому критика заставляет вас сжиматься в ужасе, и ненавидеть любые замечания, даже корректные.

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

СЕЙЧАС ОНИ ВСЁ ПОЙМУТ… Вот сейчас…Вот сейчас… Ну не сейчас, так в следующий раз. Очень страшно так жить — в постоянной тревоге и в неумении присваивать то, чего достигли. Неудивительно, что критика интерпретируется только в одну сторону – в ту, которая является по-настоящему важной.

Тоже материал для отдельной статьи под названием «Пункт выдачи желаемого за действительное». Когда-нибудь напишу. А пока давайте кратко: у перфекционистов полностью отсутствует ощущение, что они достаточно хороши. И они, фактически, проводят свою жизнь в погоне за этим ощущением, не зная, что именно они ищут и зачем это им. Способы, которые перфекционисты применяют для поиска этого ощущения, в основном, сводятся к достижению идеала. Есть иллюзия, что если его достичь, будет достаточно хорошо (на самом деле – нет).

Как это работает?

Критика прямо указывает перфекционисту на его неидеальность, и иллюзия о возможности достижения точки «достаточно хорошо» рассыпается, как карточный домик. Это очень больно, потому что жить без хотя бы такой плохонькой иллюзии, по факту, невозможно. Поэтому критика для перфекциониста невыносима (хотя при этом он сам себя ею постоянно изводит, такой парадокс).

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

О БОЖЕ, ОШИБКА! Я НЕСОВЕРШЕНЕН (атеисты могут первую часть заменить на что-то равнозначное по эмоциональности). Ошибок, по мнению перфекциониста, быть не должно вообще, впрочем, как и несовершенства — а если они всё же есть, то это ничто иное, как знак плохой работы над собой. Замечаете разницу с нарциссизмом и синдромом самозванца? Там фокус был вовне, «все увидят», а тут он на себе. Неважно, кто и что увидит, важно, что я сам/а уже знаю о своём несовершенстве, и это мучительно.

Не устали? Вот вам картиночка про перфекционизм для разгрузки:

Есть такие люди, от которых всем удобно. Удобные люди. Моя коллега Полина Гавердовская называет их невидимыми. Этих людей родители воспитывали так, чтобы от них не было, по возможности, никакого дискомфорта. Чаще всего это означает, что им пришлось рано отказаться от себя. Почти полностью — от своих потребностей, чувств, желаний и планов — чтобы никому случайно не перейти дорогу. А то будет ататат.

Как это работает?

Любая критика означает, о ужас, что вами кто-то недоволен, а значит, у кого-то от вас дискомфорт или даже проблемы! А этого никак нельзя допустить, это очень страшно. От осознания, что вы, вольно или невольно, причинили кому-то неудобство, вам может стать буквально физически плохо.

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

«Ой-ой-ой, караул, кому-то неприятно и это из-за меня! Не угодил/а, всё испортил/а, теперь человек мучается». То есть, привычный фокус тут — на Другом, на его стабильности и благополучии, на заботе о его комфорте, а вовсе не на себе. Ощущать себя причиной и источником чужого дискомфорта таким людям невероятно сложно, поэтому они очень тяжело воспринимают критику.

Я не имею тут в виду психиатрический диагноз, скорее, личностную черту или склонность, привычку. Замечали ли вы, что есть люди, которые легко принимают на веру различные теории заговора и чужую злонамеренность? Неважно, есть что-то в основе или нет — но это вполне укладывается в их восприятие мира. Так вот, это и есть параноидность. Её главым девизом можно было бы сделать фразу «Всё неспроста».

Как это работает?

Параноидный человек воспринимает любую критику как умысел и желание его уязвить, и ранит/злит его именно этот умысел, а не только и не столько содержание критического замечания. Согласитесь, что непросто жить в окружении врагов, и неудивительно реагировать на их очередные нападки весьма болезненно.

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

«Вот ты и спалился, а я знал/а, что ничего хорошего от тебя ждать не стоит». Фокус тут тоже внешний, как и в нескольких предыдущих пунктах, и тоже отсутствует опора на реальность. Зато есть заведомая уверенность в том, что все хотят вам только плохого, а кто не хочет, так скрывает, ну или же это лишь временно.

Это может быть официальный диагноз, а может и просто некий период в жизни или личностная склонность (да, так бывает). В любом случае, суть одна: всё плохо, было плохо и будет плохо. В отличие от нарциссизма и синдрома самозванца, здесь ощущение своего «Я» вполне реально, просто это «Я» непоправимо плохое, и нет никакой надежды или мотивации его изменить.

Как это работает?

Критическое замечание усиливает депрессивный фон, подтверждает, что да, ничего хорошего в очередной раз не произошло. Как правило, депрессия работает так, что у вас ещё и нет энергии на исправление, поэтому любая критика повисает тяжёлым камнем на шее без возможности её использовать на благо (даже если она подана как надо и по факту такая возможность есть). Помните ослика Иа? «Доброе утро, Пятачок… в чём я лично сомневаюсь».

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

«Всё тлен». Фокус в этом случае — на общем болезненном фоне и неспособности получать удовольствие от жизни (так называемая «anaesthesia dolorosa, болезненное бесчувствие»), и критика лишь является дополнительной иголкой. Она, в общем-то, может быть даже и не услышана в плане содержания.

Пункт частично пересекается с травмой. Дело тут вот в чём: если вам в жизни от критикующих уже пришлось пострадать (как правило, немалый вклад вносят родители, учителя, бывшие партнеры по отношениям и другие значимые люди), то любая критика, чем-то напоминающая ту – по содержанию, форме или по любому другому признаку — будет восприниматься вами невероятно болезненно. Примеров можно привести много, общее у них то, что достаточно задеть какую-то определённую тему или построить фразу определённым образом, чтобы вы ощетинились.

Как это работает?

Здесь фокус – на факте критики вокруг конкретной темы или конкретным образом. Это ранит само по себе, потому что у вас на этом месте уже есть большая мозоль. И конечно же, вы совершенно не можете увидеть в такой критике позитивные стороны, даже если они есть – мозоль их загораживает.

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

«Ыыы, опять я (что-то моё) кого-то не устраивает, ну сколько можно». В целом, ответное чувство бывает очень близко к отчаянию и бессилию, и именно поэтому так больно. Вы, как правило, уже вынесли из прошлого, что с этим вам не справиться, и текущая ситуация работает для вас якорем, мгновенным порталом в эти воспоминания.

С теорией всё! Переходим к практике.

На это у меня есть готовый ответ, который не я сама придумала, конечно. Он просто очевидный. Постоянно испытывать сильные негативные эмоции по незначительным поводам, например, из-за критики, может себе позволить только человек с крепким психическим здоровьем и выносливой нервной системой. У вас крепкое психическое здоровье? Выносливая нервная система? Рискну предположить, что дела с этим обстоят не так хорошо, как хотелось бы, иначе зачем бы вам этот мануал. То есть, ответ-то на самом деле однозначный – пора работать с вариантами решений, потому что так распылять свой психический ресурс вам попросту не по средствам.

Решения я изложу тоже по пунктам, люблю списки. Сначала тактика (то, что применимо здесь и сейчас), потом стратегия (то, что пригодится долгосрочно).

Убедитесь, что критика что-то полезное содержит на самом деле, а не решает психологические проблемы того, кто её исторг.

Как же это понять, как оценить — есть в критике полезное или нет? Я бы советовала составить себе чеклист (такой список с галочками) из мануала «Как правильно критиковать» — выбрать важные для вас пункты, добавить свои дополнительные, и каждый раз прогонять полученное критическое замечание по нему. Если набирается больше 3 галочек – замечание отправляется в топку, можно даже до конца не дочитывать/не дослушивать. Со временем натренируетесь и будете и без чеклиста почти мгновенно понимать, стоит критика внимания или нет.

Научитесь безжалостно избавляться от той критики, которая не прошла проверку п. 1.

Для той критики, которая прошла проверку и всё ещё ранит вас, применяйте правило тайм-аута.

Если вас понесло в травму/ранение/негативную интерпретацию, остановитесь и сделайте шаг назад.

Пробуйте переформулировать для себя так, чтобы было не обидно.

Работа с общепсихической «иммунной системой»

Что нужно делать для того, чтобы эта иммунная система начала развиваться и укрепляться? Постоянно выполнять все пункты из предыдущего списка, который про тактику. Как в спортзале – чтобы накачать мышцы, потребуется сделать много подходов. Когда повторите каждый пункт по 30-50 раз – заметите ощутимую разницу и в скорости реакции, и в её качестве. И когда-нибудь всё это начнёт происходить уже само, без ваших сознательных усилий.

Знание своих чувствительных мест, триггеров и факторов, которые на всё это влияют

Отделение себя от своих поступков

Выращивание внутреннего Доброго Родителя.

Психотерапия.

Всё!

Напоследок хочу ответить на вопрос, который мне часто задают в темах про критику. Звучит он так: но ведь если всё делать так, как вы говорите, то люди будут просто легко игнорировать не нравящуюся критику, и в итоге перестанут развиваться, становиться лучше? Разве так можно?!

Ответ:

Чтобы развиваться и становиться лучше, нужны силы, а не палка, каковой в нашей культуре чаще всего является критика. Нужно уметь слышать себя и свои потребности, заботиться о себе, любить и принимать себя. Этого пока нет и в помине, и не уверена, что скоро будет. Так что я пока что пытаюсь помочь израненным, а не позаботиться о стандарте качества людей. О своём собственном стандарте и развитии вы сможете позаботиться сами, когда выйдете из замкнутого круга болезненной критики и освободите ресурс. Надеюсь, мануал вам в этом поможет.

Пока-пока!

Автор иллюстраций — Alicja ‘Alko’ Ludwichowska

Обо мне *|*|*|*|* Правила комментирования *|*|*|*|* Добавить меня в ленту друзей *|*|*|*|* Читать на Facebook *|*|*|*|* Видеоканал на YouTube

Навык коммуникации, или Как воспринимать критику

19 октября 2019

Свое мнение по тому или иному вопросу есть у каждого человека. Иногда нам интересно, что думает наш друг или коллега. Иногда мы предпочитаем оставаться в блаженном неведении и не хотим знать всей правды. Иногда же мы прямо просим других поделиться тем, что они думают. Но готовы ли мы к такой откровенности?

Конечно, ситуации, в которых мы просим других поделиться с нами своим мнением, могут быть очень разное. Здесь и различные личные истории («Не полнит ли меня это платье?»), здесь же истории профессиональные («Пожалуйста, оставьте ваш отзыв о нашей работе»). Впрочем, механика работы и у первого, и у второго процессов довольно схожая.

Так, молодые предприниматели склонны допускать одну довольно серьезную ошибку: спрашивая клиентов о том, что им понравилось или оставило не лучшее впечатление, они совершенно забывают о том, как важно работать с чужим мнением и научиться воспринимать его конструктивно.

Представьте, что вы запустили на рынок прекрасный продукт, он очень дорог и ценен лично для вас. Вы вложили в него много лет жизни и уверены, что он совершенен. Вот вы представили его клиентам и получили первый отзыв — 4 звезды из 5. Не три, не две, а четыре! Казалось бы, ничего страшного… Но, скорее всего, в этот момент вы испытаете весь спектр эмоций — от разочарования и досады, до гнева и откровенного раздражения в адрес человека, который осмелился поставить что-то ниже, чем высший балл.

Аналогичной будет реакция и если речь идет о чем-то личном. Скажем, вы очень долго выбирали идеальные занавески в гостиную, а ваш партнер раскритиковал их практичность. Как тут не вспылить?

Приведет ли такой подход к успеху? Вряд ли! А какой приведет? Тот, который представили в своей книге «Спасибо за отзыв. Как научиться принимать обратную связь» Дуглас Стоун и Шейла Хин.

Цитата из саммари:
Быть получателем обратной связи — серьезное испытание. Как и ее источником. Даже высказанная из самых благих побуждений, критика воспринимается агрессивно, замечания кажутся пристрастными, неуместными, оценки — ошибочными. Мы не хотим транслировать негатив и не хотим получать его в свой адрес — поэтому боимся обратной связи и избегаем ее. Наша потребность в любви и принятии вступает в противоречие с желанием учиться и совершенствоваться.

Первое, что вы должны понять относительно любого отзыва и обратной связи — негативная оценка это драгоценный подарок и потенциальный шанс стать лучше, если уметь им воспользоваться.

Но ведь так сложно сохранить лицо, когда охватывают эмоции, верно? Понимаем! В такие моменты легко попасть в ловушку суждений и начать отфильтровывать ценную обратную связь как нечто, что не имеет пользы и не несет результата. Такое может происходить по нескольким причинам:

Мы, не разбираясь, занимаем оборонительную позицию и воспринимаем источник фидбека как ненадежный и некомпетентный. Как бороться? Вспомнить, что со стороны иногда виднее. Новичок иногда может лучше оценить ситуацию и увидеть корень проблемы. Новые идеи часто приходят от людей, мыслящих нестандартно, просто потому, что они не знают стандартов.
Источник не вызывает у нас доверия, потому что мы сомневаемся в его мотивах («Это он мне назло!»). Как бороться? Радоваться такому повороту событий. Люди, которые нас не любят, могут оказаться ценным источником обратной связи: у нас больше шансов услышать правду от них, чем от тех, кто боится задеть наши чувства.
За критикой мы не чувствуем признания, нам кажется, что наши заслуги не ценят, не проявляют должного уважения или благодарности. Как бороться? Отделять признание от критики. Каждый нуждается в признании, и мы вполне вправе требовать уважения к себе, но это вовсе не означает, что критика несправедлива.
Критика нарушает вашу автономию получателя, информатор посягает на вашу свободу или сферу компетенции. Как бороться? Обсудить свои полномочия. Границы наших полномочий могут вступать в противоречие с правами другой стороны.
Ситуация неблагоприятна: обстоятельства, при которых мы услышали критику, усиливают обиду или неудовольствие. Как бороться? Разделять «что» и «как». Прежде всего, постарайтесь извлечь полезный урок из услышанного, а потом уже обсудите с информатором, почему вас так задел способ получения обратной связи.

Триггеров, выключающих адекватное восприятие критики, очень много, но разобраться в них будет крайне полезно. Во-первых, потому, что поняв механизм работы обратной связи и того, как ее воспринимает адресат, вы и сами научитесь давать корректную обратную связь. Такую, которая будет принята и к которой прислушаются. Во-вторых, конечно же, ничто так не помогает в саморазвитии, как умение адекватно воспринимать критику.

***

Напоминаем, что удобно прочитать полное саммари книги, в котором мы описали основные ее идеи и мысли, вы можете не только на нашем сайте, но и в удобном мобильном приложении . Телефон ведь всегда под рукой, верно? 😉

Первые 7 дней чтения, слушания аудио-книг и просмотра инфографик бесплатны — отличный повод, чтобы начать читать с умом вместе со Smart Reading.

Как справиться с неутешительными отзывами о ваших творческих проектах

Изображение лицензировано через Adobe Stock

Неважно, насколько вы квалифицированы или сколько у вас опыта. Мы все получаем отзывы о нашей работе, и это не всегда хорошо. И справиться с этим может быть действительно сложно.

Легко разозлиться на критику и отреагировать на нее на эмоциональном уровне, который кажется несоразмерным. Причина этого в том, что нервные пути человеческого мозга были разработаны в то время, когда, если бы вы были исключены из их социальной группы, это, вероятно, означало бы смерть в пасти саблезубого тигра. И хотя сегодня по коридорам творческих студий не бродят дикие тигры, тот же запрограммированный рефлекс по-прежнему срабатывает, когда нас критикуют: бей или беги.

Так как же нам подняться над нашим основным программированием и научиться жить с негативной обратной связью? Мы обратились к творческому сообществу и поделились их советами ниже.

1. Удалите свое эго из ситуации

Совладание с обратной связью начинается с исключения эго из уравнения. Это означает сделать шаг назад и признать, что критикуют работу, а не вас как личность. Это может показаться очевидным, но, как мы только что упомянули, наш первобытный мозг не воспринимает это таким образом, так что вам нужно, по сути, «поговорить с собой», как они говорят.

«Постарайтесь не принимать критику на свой счет: она касается работы, а не вас», — говорит специалист по контенту Томас Ридж. «Это не всегда легко, если вы эмоционально вовлечены в это, но вы должны попытаться рассматривать критику как нечто, чему можно научиться — если она оправдана».

Одна из техник, которая может помочь в этом, состоит в том, чтобы добавить немного времени и несколько глубоких вдохов. Как советует дизайнер Люк Тонг: «Всегда проспите и перечитайте электронные письма, отвечая на критику, прежде чем нажать «Отправить».

Арт-директор и писатель Марк Даймонд предлагает другой подход. «Иногда критический отзыв кажется настоящим огненным шаром, — отмечает он. «Итак, напишите свой резкий ответ. Сохраните его. Затем отправьтесь на долгую прогулку.

2. Предположим, что критика хорошо мотивирована.

Когда мы слышим, что нашу работу критикуют, наша немедленная реакция состоит в том, что другой человек нападает на нас, и они хотят нас унизить. Иногда это может быть так, но в целом в творческой индустрии большинство людей стараются быть полезными и поддерживать. Так что лучше предположить, что человек, дающий обратную связь, хочет хорошего результата. Как только вы переформулируете критику таким образом, вам будет легче удалить из нее эмоции.

Другими словами, отдайте должное своему клиенту, менеджеру или начальнику. Они не пытаются сделать вас несчастными, они пытаются помочь, и у них также есть ценный опыт и мысли, которыми они могут поделиться с вами. Как говорит веб-дизайнер Пит Кларк: «Полезно осознавать, что вы оба работаете в одной команде. Различия во мнениях часто возникают из-за отсутствия контекста у одного человека».

3. Прислушивайтесь к фактам

Как только вам удастся избавиться от своего эго, вы сможете слушать фактически то, что было сказано, при этом эмоции исключаются из уравнения.

Да, на практике это всегда непросто. Но, как отмечает Бен The Illustrator: «Даже если это жестоко, это никогда не бывает личным. Для меня чаще всего конструктивная критика приводила к гораздо лучшему законченному продукту».

Как творческий человек, одним из ваших главных навыков должна быть эмпатия, поэтому используйте ее в своих интересах. Как отмечает художник по глине и иллюстратор Клэй Дизаррей: «Я пытаюсь напомнить себе, что истинный эмоциональный интеллект, которым художники обычно обладают в изобилии, предполагает видение вещей со всех точек зрения. Так что это может быть полезным процессом, даже если он сжигает немного тут и там».

Вы не можете контролировать то, что говорят вам другие люди, но вы определенно можете контролировать то, как вы это воспринимаете, как на это реагируете и как извлечь из этого уроки, чтобы расти.

4. Не занимайте оборонительную позицию и не оправдывайтесь

Не только человек, критикующий (как мы предполагаем), хочет помочь вам расти как творцу. Ты тоже! Так что сопротивляйтесь любому инстинкту защищаться или искать оправдания тому, что ваша работа не на должном уровне. Это может заставить вас чувствовать себя немного лучше в краткосрочной перспективе, но в долгосрочной перспективе это просто будет означать, что вы снова и снова будете совершать одни и те же ошибки.

Вместо этого вы должны быть полностью готовы признать, что вы не самый великий художник, дизайнер или фотограф, который когда-либо жил (во всяком случае, пока), и всегда есть возможности для совершенствования. Вместо того, чтобы бороться с негативными отзывами, примите их и используйте для улучшения своего мастерства.

«Для меня важно избегать немедленной реакции, а вместо этого воспользоваться моментом и сделать шаг назад, чтобы иметь возможность обработать ее и ответить», — говорит Петра Смит, основатель маркетинговой консалтинговой компании Squirrels & Bears. «Если это что-то, что я могу изменить, я воспринимаю этот опыт как извлеченный урок и способ стать лучше и делать что-то по-другому».

5. Вы не обязаны соглашаться

Тем не менее, вы не всегда должны соглашаться с критикой. Если это так, важно, чтобы вы тщательно обдумали почему вы не согласны, нашли способы последовательно и дипломатично аргументировать свою точку зрения и работали над поиском точек соприкосновения.

Как говорит цифровой художник Като Трофимова: «Иногда помогает бороться с критикой, вовлекая клиента в процесс создания. Уважаемый клиент, вам не нравится иллюстрация? Ладно, давайте вместе подумаем, как сделать так, чтобы она соответствовала ваши цели и задачи. Это все равно, что сделать клиентов вашими соучастниками в творческом преступлении».

Точно так же Сара Анвин, цифровой координатор Института BIMM в Манчестере, призывает вас: «Контролируйте разговор, измените динамику власти. Подумайте, какие области работы вы хотите улучшить, и попросите конструктивные отзывы по этой конкретной области. Это останавливает другого человека, бросающего цунами непрошенных мыслей, которые могут быть бесполезными и вызывать воинственность».

6. Ищите отзывы

До сих пор мы относились к получению критики как к чему-то чисто пассивному. Но на самом деле, мы должны выйти и ищет отзывов о нашей работе, чтобы улучшить как отдельные творения, так и наши навыки в целом.

Это особенно важно для старшего дизайнера Эллиота Райландса. «Важно активно добиваться обратной связи в UX», — объясняет он. «Тестирование нашего дизайна и инновационной работы имеет решающее значение для развертывания решений, ориентированных на человека, и мы активно ищем отзывы. Дизайн — это итеративный процесс. Воспользуйтесь отзывами как способом найти лучшее решение!»

На самом деле, все креативщики должны следовать этой стратегии. Как говорит иллюстратор и писатель Бен Тэллон: «Конструктивная критика — один из самых ценных инструментов обучения, которые у нас есть. Ищите отзывы от всех, особенно от тех, кто более опытен, но не игнорируйте ничьих комментариев. Моя карьера может быть отмечена важными комментариями от клиентов, коллег. , друзей и учеников, что иногда поначалу задело, но в конечном итоге коренным образом изменило ситуацию к лучшему».

И помните, как выразилась художница и иллюстратор Карина Линдмайер: «Вы не можете контролировать то, что говорят вам другие люди, но вы определенно можете контролировать, как вы это воспринимаете, как на это реагируете и как извлечь из этого уроки в своей жизни». чтобы расти. Всем не понравится все, что ты делаешь, но это нормально, и это то, что делает тебя уникальным».

Как воспринимать критику | Eleanor Roosevelt Papers Project

А как насчет критики? Меня всегда спрашивают, беспокоит ли это меня, злит ли меня или причиняет мне боль. Должны ли мы подвергаться критике независимо от ее источника? В частной жизни, конечно, критика ограничивается друзьями и родственниками, и вы живете так, как вам хочется, и нравится или не нравится ограниченная группа людей.

Любопытные центры, я полагаю, о людях в глазах общественности, где есть почти неограниченное поле для тех, кто хочет критиковать. Если бы вы послушали их всех, вы бы когда-нибудь что-нибудь сделали?

Многие люди считают, что лучше ничего не делать. Это довольно удобно, не нужно напрягаться ни физически, ни умственно. Вы можете принять все привилегии, которые приходят к вам, и не иметь никаких обязанностей. Вам можно позавидовать, если ваша совесть позволит вам это сделать!

Мои критики чаще всего подчеркивают тот факт, что я не избираюсь ни на какую должность, следовательно, у меня не может быть чувства ответственности, говорят они, поскольку меня никто не избирал и не назначал ни на какую должность, поэтому ясно, что я, должно быть, ищу огласки.

Позвольте мне развеять их заблуждения. Людям, живущим в аквариуме с золотыми рыбками, не избежать огласки. Понятно, что жена президента не является выборным должностным лицом, но у нее есть определенные обязательства. Во-первых, существует обязанность управлять домом президента, его официальным домом, Белым домом, уделяя должное внимание всем правилам и положениям, установленным обычаями и законом для управления этим домом, который принадлежит народу. Соединенные Штаты. Это обязательство, относительно которого нет разногласий во мнениях, и если бы я ограничился вечеринками, даже в военное время, я полагаю, что моих критиков было бы немного, хотя в этом нельзя быть уверенным!

Различия возникают в отношении других видов деятельности. Как жена президента, очень многие люди в Соединенных Штатах думают, что вы можете получить для них информацию, которую они не могут получить сами, или помочь им выполнить некоторые вещи, которые они не могут сделать сами. И в том, и в другом случае они вполне корректны, иногда обращаясь к вам, и вы можете без каких-либо неуместностей сообщить им информацию, а иногда передать информацию, которую они вам сообщают, нужным людям. Однако есть одна область, где критика в адрес любого человека была бы совершенно справедливой. Многие люди думают, что из-за положения вашего мужа вы можете оказывать влияние, чтобы получить благосклонность, которую они не могли бы получить по своим собственным заслугам. Если бы вы это сделали, вас бы вполне справедливо раскритиковали.

Все, что вы можете сделать с соблюдением правил приличия, это сообщить известные вам факты соответствующим должностным лицам и предоставить им свободу расследовать и действовать по своему усмотрению.

При естественном ходе событий, однако, вы многое узнаете о стране и ее людях, а также об условиях и ситуациях, как они существуют. Это дает вам возможность быть полезным, и здесь центр критики.

Должна ли, например, жена президента, которая не избирается ни на какие должности, интересоваться условиями труда? У нее могут быть редкие возможности узнать о кромке, если у нее есть глаза, уши и понимание. Должна ли она быть слепой, глухой и немой?

В этом нет сомнений — всякая критика вполне допустима. Законов в отношении вашего поведения нет, вы гражданин, свободный, как и любой другой, поэтому живете по своим суждениям, вкусам и совести. Отсюда вопрос: «Сколько внимания должен уделять критике критикуемый человек?»

Ни один человек не любит, когда его не любят, поэтому было бы нормальным избегать действий, вызывающих критику. Когда дело доходит до решения, будете ли вы дрезденской фарфоровой статуэткой, изящно поставленной на каминную полку, и тем самым избежите любой критики, или будете вести сугубо личную жизнь, когда мир качается на своем фундаменте, или столкнуться с критикой и, по крайней мере, попытаться жить как независимый гражданин Соединенных Штатов, считая своим долгом использовать те возможности, которые выпадают на вашем пути для службы, как вы это видите, тогда решение для определенных людей будет легким. Они будут делать и будут прокляты, но остальные, которые не будут делать, что с ними? Вы можете ожидать, что их похвалят, но это не так. В этих ситуациях вы будете прокляты, если сделаете, и прокляты, если не сделаете!

В конечном итоге вы должны дружить с самим собой двадцать четыре часа в сутки. Если вы время от времени идете вразрез с другими, у вас есть враги, но жизнь стала бы невыносимой, если бы вы все время думали об этом, поэтому вы должны игнорировать критиков. Вы хорошо знаете, когда вы стоите перед публикой и находитесь среди толп людей, что, возможно, все присутствующие сердечно не любят вас. Затем вы делаете все возможное, чтобы другие увидели вашу точку зрения, но если вы не можете их переубедить, вы все равно должны идти своим путем, потому что каждый человек обязан делать то, что кажется правильным в соответствии с его собственной совестью. Если вы честны, вы всегда будете самым суровым критиком самого себя.

Есть два вида критики, которые приходят к нам всем в этом мире. Одна из них — конструктивная критика. Чтобы быть действительно конструктивной, критика должна исходить от людей, которых мы знаем и чьим суждениям мы доверяем и которые, как мы чувствуем, действительно заботятся не только о нас как о личностях, но и о вещах, на которые могут повлиять действия или отношения, которые мы принимаем. .

Разрушительная критика всегда бесполезна, и человек со здравым смыслом вскоре становится к ней совершенно равнодушен. Иногда, конечно, это может быть жестоко.

Иногда это может быть несправедливо и доставлять человеку определенную долю горечи, но я думаю, что любой здравомыслящий человек быстро научится оправляться от горечи и игнорировать жестокость.

Чтобы сделать что-то конструктивное или созидательное в этом мире, люди должны быть уверены в себе. Поэтому люди, любящие их, должны всегда быть осторожными, даже в честной критике и мнениях, чтобы не разрушить полностью веру человека в его собственное суждение!

Иногда лучше позволить людям делать ошибки и учиться на собственном опыте. Это может быть менее вредным, чем критика и повторение того, что вы делаете неправильно или нецелесообразно. Каждый, кто пускается в конструктивную критику, должен иметь в виду, что иногда трудно поставить себя на чье-либо место. То, что может быть правильным для вас, может быть совершенно неправильным для кого-то другого, потому что они подходят к жизни под другим углом. Кроме того, я думаю, что если вы заботитесь о людях, вы иногда позволяете своему суждению затуманиваться и критиковать, чтобы помешать им делать то, что, по вашему мнению, принесет им трудности общей критики, когда на самом деле, поддаться таким соображениям было бы, пожалуй, более болезненно, чем вся внешняя критика.

Страх за тех, кого мы любим, является одной из причин того, что многие из нас критичны, и это то, что мы должны очень тщательно взвесить, прежде чем выражать свои мысли.

Однако люди, которые вас любят, могут очень помочь вам с некоторыми типами критики. Люди, которых вы никогда не встречали, но которыми вы восхищаетесь, могут своим примером вдохновить вас, и часто то, что они собой представляют, что они делают и говорят, станет основой для вашей критики собственных действий.

Провести жизнь, однако, в размышлениях о том, «что будет сказано», означало бы совершенно невыгодное и ожесточенное существование. Поскольку одна из главных вещей, которые люди могут сделать, чтобы быть полезными в жизни, — это быть жизнерадостными, было бы действительно глупо останавливаться на критике тех, кто мало знает о вас, кто не утруждает себя проверкой своих убеждений. факты, и у которых часто есть скрытые мотивы для вещей, которые они говорят или пишут.

Я думаю, полезно читать критику, даже недобрую и неправдивую. Я делаю, когда они случаются на моем пути в естественном ходе событий. Я не ищу их, но они, безусловно, удерживают человека от чрезмерной самоуверенности или того, что обычно называют «раздутой головой», но все мы должны быть осторожны, чтобы наша уверенность в себе не была полностью разрушена, иначе мы быть не в состоянии сделать что-либо. Некоторые критические замечания я читаю и забываю. Некоторые остаются со мной и были очень ценны, потому что я знаю, что они были добры и честны, и я восхищался и верил в честность людей, которые выражали свои убеждения, противоположные моим.

Я бы не хотел, чтобы люди, которых я люблю и которые чаще всего со мной, воздерживались от критики, но, поскольку это люди, на которых вы должны рассчитывать, они придадут вам смелости жить с целью, именно они большая ответственность сделать их критику конструктивной, поскольку они знают, что вы обратите на них внимание.

Иногда критические замечания, которые я читал, казались мне необоснованными и недобрыми, а иногда они меня раздражали или ранили, но я давно понял, что мир не основан на всеобщей справедливости! Не следует этого ожидать, поэтому я думаю, что у меня развилось большое равнодушие, кроме тех случаев, когда замешаны люди, в которых я верю. Я могу честно сказать, что никого не ненавижу, и, возможно, лучший совет, который я могу дать любому, кто страдает от критики и все же должен быть на виду у публики, содержится в словах моей тети, миссис Уильям Шеффилд Коулз. Она была сестрой президента Теодора Рузвельта и тетей, к которой многие молодые люди в семье обращались за советом. Я спросил ее, должен ли я сделать что-то, что в то время вызвало бы много критики, и она ответила: «Не беспокойтесь о том, что говорят люди, пока вы уверены, что делаете то, что кажется правильным». вы, но убедитесь, что вы смотрите на себя честно «.

Дружба с самим собой очень важна, потому что без нее нельзя дружить ни с кем в мире.

Несправедливая критика — Навыки общения с помощью Mind Tools

Получение положительного от отрицательного отзыва

Защитите себя от несправедливой критики.

Как вы реагируете на критику? Для многих из нас нашей первой реакцией часто бывает гнев. В конце концов, никому не нравится, когда ему говорят, что он плохо справился, и некоторые из нас изо всех сил стараются избежать любых негативных отзывов!

Однако, когда вы реагируете на это непредвзято, вы можете использовать критику, чтобы помочь вам выявить свои слабости, расти и становиться более эффективными.

В этой статье объясняется, как определить, является ли критика справедливой или несправедливой, прежде чем давать советы о том, как правильно относиться к критике и заставить ее работать на вас.

Как отличить справедливую критику от несправедливой

Скорее всего, вы будете по-разному реагировать на справедливую и несправедливую критику, поэтому вам нужно уметь различать их.

Справедливая критика дается уважительно, конструктивно и не угрожающе. Он включает фактические заявления и фокусируется на действиях, которые необходимо предпринять, а не на лице, ответственном за них.

Например, ваш начальник может сказать вам после презентации: «Ваши слайды были не такими эффективными, как могли бы быть. Если бы на них было меньше текста, люди бы больше вас слушали, а не просто Я пытаюсь читать ваши слайды. Несколько дополнительных картинок сделают его более интересным и в следующий раз».

Справедливая критика открывает новые возможности. Сохраняйте непредвзятость и, по возможности, будьте готовы признать свои ошибки и приложить усилия для их исправления. Если ситуация того требует, всегда будьте готовы извиниться. Наконец, постарайтесь не слишком зацикливаться на любой критике, которую вы получаете. Вместо этого извлеките из этого все, что сможете, и двигайтесь дальше.

Несправедливая критика может произноситься в резком тоне, с использованием широких, неконкретных терминов или обобщений, а также, возможно, в общественном месте, где есть другие люди. Однако что действительно отличает критику как несправедливую, так это то, что критика «тает», когда вы критикуете ее рационально.

Что делать с вашей первоначальной реакцией на критику

Когда нас критикуют, легко сразу же занять оборонительную позицию. Другие реакции, такие как шок, смущение, боль, страх или плач, также распространены. В конце концов, критика подразумевает, что мы сделали что-то не так или что мы не достигаем должного уровня производительности.

Ваш первоначальный ответ является самым важным – он может сделать ситуацию еще хуже или лучше. Вот наш рекомендуемый подход к управлению своими эмоциями:

Шаг 1. Сохраняйте спокойствие

Первое, что нужно сделать, это сохранять спокойствие, независимо от того, исходит ли критика от коллеги или начальника. Негативная критика может вызвать гнев или чувство неадекватности. Выражение этих эмоций только углубит вас в яму и даст вашему критику преимущество. Это также может повредить вашей репутации.

Если вам нужно больше нескольких секунд, чтобы успокоиться, так и скажите. Попросите некоторое время, чтобы сформулировать свой ответ, и вернитесь к нему позже.

Если вы получили критику по электронной почте или в социальных сетях, не нажимайте сразу кнопку «Ответить». Прочтите нашу статью «Как справиться с критикой в социальных сетях», чтобы получить дополнительные советы.

Шаг 2: повторите критику

Если критика высказана лично, просто и спокойно повторите жалобы вашего критика, чтобы убедиться, что вы правильно их поняли.

Установите постоянный зрительный контакт и неагрессивным тоном скажите: «Итак, вы говорите, что…» и изложите критику своими словами. Цель здесь состоит в том, чтобы отвлечь внимание от вашей реакции и сосредоточить его на существенных вопросах, не принимая и не отрицая их.

По-настоящему агрессивный критик может надеется спровоцировать вас на драку или, по крайней мере, заставить вас выдать свой гнев. Или они могут ожидать, что вы сдадитесь и смиритесь с поражением.

Будьте правдивы и избегайте преувеличений. Таким образом, вы произведете впечатление разумного человека, стремящегося решить вопрос.

Шаг 3: Откройте обе точки зрения

Установите уважение как ключевой элемент разговора. Например, вы можете сказать: «Я понимаю, как вы можете понять эту идею, но я, вероятно, не объяснил должным образом». Сделайте это, и вы покажете, что готовы смотреть на вещи с точки зрения вашего критика. И вы дадите им возможность отплатить тем же.

Если человек, предлагающий критику, недостаточно конкретен, задавайте вопросы, чтобы выяснить, в чем на самом деле проблема. Если ваш начальник говорит: «Мне не понравился ваш последний отчет», узнайте подробности. Что им в нем не понравилось?

Используйте активное слушание, чтобы действительно понять, что говорит ваш критик, вместо того, чтобы кивать, ожидая следующего ответа.

Шаг 4. Вежливо идите дальше

Если, несмотря на все ваши усилия, ваш критик остается твердым, значит, пришло время изящного выхода из сложившейся ситуации.

Вы можете сказать: «Это определенно повод для размышлений, и я ценю ваши отзывы» или что-то в этом роде. Это представляет вас как человека, искренне пытающегося сделать свою работу как можно лучше, и фокусирует внимание на будущих взаимодействиях.

Продолжение вашего первоначального ответа

Теперь вы выиграли немного времени. Если вы все еще не считаете критику справедливой, вот несколько шагов для разрешения ситуации в долгосрочной перспективе:

Шаг 1: Примите во внимание источник

Является ли ваш критик уважаемым голосом в компании или он постоянно нападает на других, чтобы укрепить собственную неуверенность в себе?

Если последнее, возможно, вы уже решили проблему, спокойно повторив критику во время встречи. Однако мнение вашего критика может иметь вес в организации. Что еще хуже, они могут быть вашим боссом. Мы рассмотрим, как действовать в этой ситуации, ниже, в разделе «Как реагировать на критику со стороны вашего босса ».

Получайте бесплатный информационный бюллетень

Изучайте профессиональные навыки каждую неделю, и получайте бонусную рабочую тетрадь 8 способов построить хорошие отношения на работе, бесплатно !

Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности

Шаг 2. Предложите повторную встречу

Хорошей идеей может быть предложение встречи для обсуждения ваших разногласий. Даже если вы обнаружите, что рассуждения вашего критика ошибочны, не сбрасывайте со счетов шанс, что вам есть чему поучиться. Вы вдвоем можете вместе разработать улучшенную стратегию, и в результате взаимодействия вы заработаете репутацию командного игрока, который преследует интересы компании.

Шаг 3. Обратитесь за помощью к властям

Если ваш критик упорствует, и вы убеждены, что он не прав, вы можете подумать о том, чтобы обратиться за помощью к вышестоящему лицу. (Это особенно важно, если вы считаете, что над вами издеваются.)

Будьте осторожны, чтобы не перейти на личности. Вместо этого точно изобразите обе стороны спора и объясните, что вы понимаете их точку зрения, но ваша сторона лучше.

Будьте спокойны и рациональны. Даже если ваш босс встанет на сторону вашего критика, вы будете казаться человеком взвешенным и открытым для разных точек зрения.

Если вы и ваш критик помните о целях команды, а не о личных или профессиональных разногласиях, вы сможете прийти к соглашению о том, как продвигаться вперед.

Как реагировать на критику своего начальника

Что, если ваш критик — ваш начальник? Во-первых, назначьте встречу и выслушайте их. Если они имеют смысл, откажитесь от них и соответствующим образом скорректируйте свой подход.

Если вы по-прежнему убеждены, что их критика не соответствует действительности, и они настаивают на ней, любезно постарайтесь обратить на них внимание. В противном случае вы можете запросить встречу с кем-то выше по лестнице.

Однако помните, что вы рискуете еще больше подорвать свое положение. Всегда делайте свое дело максимально спокойно и рационально.

Примечание:

Критиковать руководителя непросто. Наша статья «Как сказать начальнику, что он не прав» содержит рекомендации для всех, кто хочет критиковать на работе, но не знает, как это сделать.

Как справляться с критикой, когда вы начальник

Что делать, если один из членов вашей команды ставит под сомнение вашу работу? Во-первых, покажите, что вы слышали, что они говорят, и думаете об этом. Справедлива ли критика или они просто набрасываются?

Если критика справедлива, примите меры и покажите, что вы это делаете. Имейте смирение, чтобы признать свои неудачи, и уверенность, чтобы поступать по-другому.

Если, поразмыслив, вы считаете критику несправедливой, дайте ей возражение спокойно и рационально. Не просто тяните за ранг и закрывайте дискуссию. У вашего критика могут быть глубинные обиды, которые вам нужно обсудить.

Совет:

Если вы спорите с коллегой или начальником, наша статья о разрешении конфликтов поможет вам найти решение.

Поддержание самооценки

Несправедливая критика может быть болезненной, как бы хорошо вы ни справлялись с критикой. Поэтому важно, чтобы вы не позволили этому опыту повредить вашей самооценке или уверенности в себе.

Иногда критика несправедлива, потому что она просто неверна. А в других случаях это несправедливо, потому что речь идет о чем-то, что не имеет отношения к тому, как вы выполняете свою работу. В любом случае, помните, что это указывает на недостатки вашего критика, а не на вас.

Если вы обнаружите, что продолжаете размышлять об этом, используйте техники осознания мыслей, рационального мышления и позитивного мышления, чтобы прояснить для себя, что вы, ваши навыки и ваши действия не заслужили полученной критики.

Ключевые моменты

Существует большая разница между справедливой и несправедливой критикой, но иногда грань между ними трудно увидеть. Справедливая критика может помочь вам расти и учиться, в то время как несправедливая критика может тянуть вас вниз.

Вполне естественно резко реагировать на несправедливую критику, но это редко бывает мудрым ходом в карьере. Сохраняйте спокойствие, заставьте критика повторять комментарии и покажите, что вы их понимаете. Если критика основана на непонимании или другой точке зрения, вы сможете решить проблему.

В более сложных ситуациях, особенно когда ваш критик является вашим начальником, вам следует назначить встречу для полного обсуждения критики.

10 способов справиться с критикой в отношениях

Умение позитивно относиться к критике — навык, который пригодится на всю жизнь.

В какой-то момент жизни нас всех будут критиковать. Это могут быть члены нашей семьи, учителя, начальник и даже друзья. Мы также будем получать критику в отношениях.

Действительно, иногда критику бывает трудно принять, и она может причинить нам боль.

От нас зависит, как мы воспримем эту критику. Мы можем использовать его, чтобы стать лучше, или воспринять его негативно и позволить ему снизить нашу уверенность в себе и даже разрушить наши отношения.

   Читать по теме:   Как давать и принимать конструктивную критику в отношениях

Вредит ли критика вашим отношениям?

Для некоторых людей критика в отношениях может быть разрушительной, если она делается с пагубным намерением принизить или унизить. Это может вызвать недопонимание и в конечном итоге поставить под вопрос вашу любовь друг к другу.

Ваш супруг всегда вас критикует?

Критика в отношениях может быть плохой, если вы постоянно чувствуете, что недостаточно хороши для своего партнера. Ваши отношения могут превратиться в токсичные, когда вы чувствуете, что делаете что-то не так.

Это уже может привести к деструктивной критике.

Деструктивная критика не направлена на то, чтобы помочь вам стать лучше. Он направлен на то, чтобы придираться ко всему, что вы делаете, чтобы угодить критику. Последствия этого типа критики могут быть эмоционально и физически изнурительными.

10 способов справиться с критикой

Когда мы вступаем в отношения, мы не можем ожидать, что наш партнер будет идеальным или даже близким к нему. В вашем супруге или партнере всегда будут вещи, которые вам не нравятся, и это нормально.

Мы также имеем право сообщать об этом нашим партнерам, но не в негативном ключе.

Если вы знаете, что не переносите критику, вот десять способов, как вы можете начать преодолевать критику со стороны своего партнера, не нанося вреда отношениям.

1. Слушайте, что говорит ваш партнер

Критика в отношениях иногда может быть сложной.

Партнер может искренне беспокоиться о вас, но плохо передает сообщение. Также может быть критика, направленная на то, чтобы разрушить уверенность человека в себе.

Чтобы понять, какой из них относится к вам, попробуйте послушать, что говорит ваш партнер.

Принятие положительной и отрицательной критики начинается с слушания. Зная, что говорит другой человек, вы будете знать, как реагировать.

2. Задавайте дополнительные вопросы о критике

Теперь, когда вы услышали мысли своего партнера, пришло время начать процесс обработки критики. Если критика достаточно ясна, то это уже можно пропустить. Если нет, то второй шаг — расспросить партнера о проблеме.

Подтвердите их мысли и рассуждения, затем начните задавать уточняющие вопросы. «Это кажется вам очень важным. Можете ли вы объяснить мне, почему? Я спрашиваю, потому что хочу лучше понять».

Сделав это, вы узнаете, откуда исходит критика. Это также заставит вас понять ситуацию на случай, если за этим скрывается обида.

3. Поймите, справедлива ли критика

Критика в отношениях может причинить боль, но иногда в ней есть смысл. Помните, что критика сама по себе касается не вас как личности, а лишь части вашего поведения.

Если ваш партнер прав, пора попрактиковаться в том, как позитивно реагировать на критику. Принятие критики не делает вас хуже. Это даже может помочь вам расти и становиться лучше.

Ваш партнер любит вас, и если ваш партнер только критикует вас, отложите свои эмоции и примите это всем сердцем.

4. Пока не занимайте оборонительную позицию

Теперь, как только ваш партнер начнет объяснять свою точку зрения, примите критику, не занимая оборонительную позицию. Тяжело, но нужно взять себя в руки и успокоиться.

Если вы позволите своим эмоциям взять над вами верх, это может привести к ссоре и, что еще хуже, к еще большей критике.

5. Изложите факты

Как вести себя с тем, кто критикует вас как личность? Начните с изложения фактов, чтобы прояснить ситуацию. Вот сценарий, который поможет вам лучше понять этот момент.

Ваш партнер приходит домой, и вы готовите домашнюю еду. К сожалению, ваш партнер критикует то, что вы приготовили.

«Это все, что ты можешь сделать? Я много работаю и ожидаю вернуться домой и хорошо поесть. Это невкусно!»

Ваш партнер может не знать об усилиях, которые вы приложили для приготовления этого блюда. Сообщите вашему партнеру факты, прежде чем защищаться.

«Я понимаю, что вы мне говорите. Я приложил все усилия, чтобы изучить этот рецепт и приготовить его для вас, а вы его критикуете».

6. Расскажите своему партнеру, что вы чувствуете

Критика в отношениях — это нормально, но если вы начнете защищаться в начале критики, ваш партнер может не понять, откуда вы исходите. После того, как вы изложили факты, пришло время сообщить партнеру, что вы чувствуете.

«Эти слова причинили мне боль. Это демотивирует меня стараться изо всех сил».

Если вы будете честны и сообщите своему партнеру о своей реакции на критику, это может повлиять на его способ подачи критики. Ваш партнер может извиниться и объяснить, как вы можете улучшить свои рецепты.

   Читайте по теме:   20 способов помочь партнеру понять, что вы чувствуете

7. Возьмите отпуск

Как вы относитесь к критике, когда вы расстроены?

Не стесняйтесь взять отпуск. Нормально обижаться и смущаться, когда вас критикуют. Так что вместо того, чтобы придираться к партнеру, лучше просто остыть.

Если вы дадите себе время подумать, даже если это всего 30 минут, это поможет вам принимать правильные решения и реагировать на любую ситуацию. Итак, сделайте перерыв и отдохните.

Скажите своему партнеру, что вам нужно несколько минут или часов, чтобы все обдумать.

8. Превратите критику в просьбу

Знаете ли вы, что обидную критику можно превратить в просьбу? Вот как принять критику и превратить ее в просьбу.

Поддержите и помогите вашему партнеру преобразовать его критику в вежливую просьбу. Вот пример.

«Сегодня у меня дедлайн. Ничего, если ты поможешь мне с детьми?

Вместо того, чтобы указывать на то, что ваш партнер ленив, вежливо попросить о помощи.

Это менее оскорбительно и звучит довольно мило.

   Связанное чтение:   20 шагов к тому, чтобы стать поддерживающим партнером

9. Научитесь нести ответственность

Если вы поняли критику вашего партнера, то будьте ответственны за все, что вы обещаете. Никогда не обещай того, чего не можешь сделать. Борьба с критикой не заканчивается, когда вы что-то обещаете.

Если это конструктивная критика, значит изменения к лучшему помогут вам расти, и это хорошо.

10. Поднимите свои проблемы

Теперь, когда у вас есть представление о том, как реагировать на критику, пришло время применить их. В зависимости от ситуации вы сможете применить некоторые или все упомянутые вещи.

Если вы заметили, что ваш партнер взял за привычку критиковать все в вас, то найдите подходящий момент, чтобы поднять этот вопрос.

Вы можете начать со слов:

«Я хочу поговорить с вами о том, что меня беспокоит. Я принял и попытался претворить ваш отзыв в действие. Теперь у меня также есть некоторые отзывы, чтобы поделиться с вами. Можем мы поговорить?

Ваш партнер может хорошо указывать на ошибки других людей, но не замечает собственных. Хорошее открытое общение может помочь вам и вашему партнеру пойти навстречу друг другу.

Мысли о конструктивной критике

Нам всем нужно научиться справляться с критикой, потому что это часть жизни.

Деструктивная критика отличается и токсична, но как насчет конструктивной критики?

Мы должны сообщать нашим партнерам, если они делают что-то не так. Это для того, чтобы они росли и взрослели. Реальность такова, что иногда мы не осознаем, что уже делаем что-то вредное.

Для критика

Если вы знаете, что ваш партнер плохо воспринимает критику, попробуйте изменить свой стиль общения. Рассказав партнеру о своей критике, постарайтесь убедить его, что вы любите его и хотите только самого лучшего.

Для тех, кто принимает критику

Прислушайтесь к своему партнеру и проанализируйте, является ли то, что вы получаете, деструктивной или конструктивной критикой.

Посмотрите это видео, чтобы понять разницу между ними.

Как только вы сможете это сделать, поймите, что это поможет вам стать лучше, а ваш партнер хочет только лучшего для вас.

Заключение

Трудно научиться справляться с критикой, особенно если вы чувствительны. Кроме того, если ваш партнер высказывает критику в не очень дружелюбной форме, это может причинить вам боль.

Все мы люди, мы совершаем ошибки, а иногда и вредные привычки.

В своей жизни мы будем сталкиваться со многими ситуациями, когда нас будут критиковать. Так что вместо того, чтобы держать обиду, неправильно понимать комментарий или проявлять агрессию, не лучше ли проанализировать критику и посмотреть, что вы можете извлечь из нее.

Пока ваш партнер не оскорбляет вас, эти советы будут работать и помогут вам научиться справляться с критикой и расти на ней.

Как относиться к критике

Было бы замечательно, если бы мы постоянно получали только положительные отзывы, но критика — неотъемлемая часть нашей жизни. Во время аттестации на работе, как вы реагируете, когда получаете негативные отзывы? Узнайте, как бороться с критикой с помощью этих 4 советов.

Конструктивная критика или конструктивная обратная связь

Было ли у вас когда-нибудь плохое настроение из-за того, что кто-то сказал о вас, вашей работе или о чем-то еще, что вас действительно волнует?

Критика, исходящая от друга, учителя или незнакомого человека, причиняет боль, даже если она конструктивна.

Особенно, когда мы думаем, что проделали отличную работу и ожидали положительных отзывов и приятного похлопывания по спине.

Даже когда мы знаем, что могли бы сделать что-то лучше, когда кто-то указывает на его недостатки, это просто неприятно.

Особенно, если отрицательный отзыв происходит на глазах у толпы или застает нас врасплох…

Как ты отреагируешь? Вы притворяетесь, что не слышали, или бросаетесь оскорблениями, чтобы защитить себя?

На самом деле есть и другие способы реагировать на критику! Конечно, это не волшебные формулы, которые помогут вам не обижаться и не злиться, но они помогут вам научиться справляться с критикой и, возможно, даже извлечь из нее что-то конструктивное!

Как реагировать на критику

В следующий раз, когда кто-то даст вам отзыв, попробуйте вместо этого сделать следующее:

1. Не реагируйте сразу

Разозлиться или разозлиться можно очень быстро. Иногда все, что нужно, это неуместное слово или неправильный тон, и прежде чем вы это осознаете, вы превратитесь в Халка!

Хотя это нормально, постарайтесь остыть и сохранять спокойствие. Дайте себе время обдумать услышанное, прежде чем реагировать.

В конце концов, вы же не хотите говорить что-то, что покажет, что вы не переносите критику. Или, что еще хуже, скажите что-нибудь, о чем потом пожалеете!

2. Оцените критику

Иногда лучше всего сделать быстрый шаг назад и оценить критику: кто это сказал и почему? Они пытаются помочь вам, но не доносят свою точку зрения красиво? Или они просто пытаются быть злыми?

Сделав шаг назад, вы сможете определить, имеет ли критика какую-то реальную ценность, которую вы не видели раньше, или лучше просто отмахнуться от комментария.

Никогда не знаешь, может быть, то, что они указывают, — это то, что ты бы не заметил иначе, или, может быть, это даже может помочь тебе улучшить область, о которой ты не знал, что ее нужно улучшить!

В любом случае, если вы сделаете шаг назад, чтобы реально оценить ситуацию, это поможет вам найти лучший способ ответить на критику, не усугубляя ситуацию!

3.

Независимо от того, предназначена ли критика быть полезной или нет, вы не всегда можете быть уверены.

Иногда людям просто хочется быть злыми, или им просто скучно, или они злятся на что-то другое и вымещают это на вас.

В любом случае помните, что иногда люди делают что-то не для того, чтобы напасть на вас лично, а чтобы выплеснуть гнев или разочарование.

Уменьшите остроту и успокойте ситуацию, проявив как можно больше понимания и уравновешенности.

Выбирая высокий путь, вы не только делаете себе одолжение, не злясь, но и даете другому человеку понять, что его критика была неуместной.

4. Используйте это в своих интересах

Если в критике действительно есть доля правды, то лучше всего выяснить, как вы можете использовать ее для улучшения.

Перейдите прямо к делу и спросите человека, какую часть вас или вашей работы он хотел бы улучшить и как. Вот как относиться к критике на работе как профессионал.

Таким образом вы не только покажете, что заинтересованы в том, чтобы сделать что-то лучше, но и вовлечете человека, который вас критиковал.

Если вы решили, что критика неверна, просто улыбнитесь, уходите и не позволяйте ей подорвать вашу уверенность в себе.

Как видите, есть много способов ответить на критику вежливо и изящно!

Посетите Parent Hub, чтобы получить больше полезных советов и руководств, чтобы дать вашему ребенку здоровый старт.

Загрузите приложение HealthHub на Google Play или Apple Store, чтобы получить доступ к большему количеству советов по здоровью и благополучию у вас под рукой.

Последний раз эта статья рецензировалась на вторник, 21 декабря 2021 г.

Программы, которые могут вам понравиться

Посмотреть другие программы

Будьте здоровы, чтобы оставаться сильным

Начните здоровые привычки уже сегодня с хорошей гигиеной, активным образом жизни, сбалансированным питанием и достаточным количеством сна.

National Steps Challenge™

Превратите свои движения в мгновенные ежедневные награды круглый год с помощью National Steps Challenge™

Программы, которые могут вам понравиться

Посмотреть другие программы

Повторное использование позиции каталога

Конструктивная критика или конструктивная обратная связь

От друга, учителя или от кого-то, кого вы не знаете, критика ранит, даже если она конструктивна.

Особенно, когда мы думаем, что проделали большую работу и ожидали положительные отзывы и приятное похлопывание по спине.

Особенно если отрицательный отзыв происходит на глазах у толпы или застает нас врасплох…

Итак, как вы реагируете? Вы притворяетесь, что не слышите, или бросаетесь оскорблениями, чтобы защитить себя?

Как это сделать! Относитесь к критике

В следующий раз, когда кто-то даст вам отзыв, попробуйте сделать это вместо этого:

1. Не реагируйте сразу

Разозлиться или разозлиться можно очень быстро. Иногда все, что нужно, — это неуместное слово или неправильный тон, и, прежде чем вы это осознаете, вы превратитесь в Халка!

Хотя это нормально, постарайтесь остыть и сохранять спокойствие. Дайте себе некоторое время, чтобы обдумать услышанное, прежде чем реагировать.

В конце концов, вы же не хотите говорить что-то, что создаст впечатление, будто вы не переносите критику. Или, что еще хуже, скажите что-нибудь, о чем потом пожалеете!

2. Оцените критику

Сделав шаг назад, вы сможете определить, возможно, критика имеет какую-то реальную ценность, которую вы не видели раньше, или лучше просто отмахнуться от комментария.< /p>

Вы никогда не знаете, может быть, то, что они указывают, это то, что вы не заметили бы иначе, или, может быть, это даже может помочь вам улучшить область, о которой вы не знали, что нужно улучшить!

В любом случае, сделав шаг назад, чтобы реально оценить ситуацию, вы сможете найти лучший способ ответить на критику, не усугубляя ситуацию!

3.

Не принимайте это близко к сердцу.

Вы не всегда можете быть уверены в том, предназначена ли критика для того, чтобы быть полезной или нет.

Иногда людям просто хочется быть злыми, или они вам просто скучно, или они злятся на что-то другое и вымещают это на вас.

Уменьшите остроту и успокойте ситуацию, проявляя понимание и, насколько это возможно, уравновешенным.

Выбирая высокий путь, вы не только делаете себе одолжение, не злясь, но и даете другому человеку понять, что его критика была неуместной.< /p>

4. Используйте это в своих интересах

Перейти сразу к делу. точку и спросите человека, какую часть вас или вашей работы они могли бы улучшить и как. Вот как относиться к критике на работе как профессионал.

Таким образом вы не только показываете, что заинтересованы в улучшении работы, но и вовлекаете человека, который вас критиковал.

Если вы пришли к выводу, что критика неверна, просто улыбнитесь, уйдите и не позволяйте ей подорвать вашу уверенность в себе.

Как видите, есть много способов вести себя вежливо и изящно с критикой!

Посетите Parent Hub, чтобы получить дополнительные полезные советы и руководства крепкого здоровья вашему ребенку.

   Загрузите приложение HealthHub по номеру
      Google Play или
      Apple Store получить доступ к большему количеству советов по здоровью и благополучию у вас под рукой.

Вторник, 6 января 2015 г.

МКБ-5-Психическое поведение, PER_Youth, PGM_Mental Wellbeing, AGE_Teens, AGE_Young Adult, AGE_Adult, INTEREST_Mind ＆ Balance,

Нет

206

вторник, 21 декабря 2021 г.

Совет по укреплению здоровья

/sites/assets/Assets/Logos%20and%20Official/HPB_R_V_CMYK_Logo.jpg

Совет по укреплению здоровья

https://www.hpb.gov.sg

Как относиться к критике

Статьи

МКБ-5-Психическое поведение, PER_Youth, PGM_Mental Wellbeing, AGE_Teens, AGE_Young Adult, AGE_Adult, INTEREST_Mind ＆ Balance

Как правильно воспринимать критику (и преимущества)

Критика, несмотря на то, что часто ее трудно услышать, является действительно полезным инструментом.

Видите ли, все дело в точке зрения, в том, как вы воспринимаете сообщение — у вас есть возможность позволить критике повлиять на вас конструктивным или разрушительным образом. Это действительно ваш выбор.

Конечно, иногда люди на самом деле не хотят добра, когда критикуют вас, но вы должны быть умнее, чтобы быть выше их ревности или зависти. Критика — это не что иное, как урок, который вы можете оспаривать, игнорировать или использовать.

Все дело в том, каким человеком вы действительно хотите быть. Поэтому вы можете решить научиться справляться с критикой в свою пользу, чтобы чему-то научиться на ней и улучшить себя.

Вот почему в сегодняшней публикации мы представляем несколько важных советов, которые помогут вам хорошо воспринимать критику и использовать ее преимущества.

Контролируйте себя – не будьте импульсивными

В большинстве случаев критика воспринимается как форма нападения, поэтому наш первый импульс – дать отпор – защитить себя. Но это то, что делают животные, они реагируют импульсивно.

Мы, как разумные люди, можем остановить свой импульс защищаться и фильтровать то, что на самом деле хочет сказать другой человек. Как только вы преодолеете свой импульс, вы позволите логике и здравому смыслу вмешаться, чтобы вы могли действовать как зрелый, мудрый человек.

Критики не должны звучать красиво, потому что чья-то критика — это то, во что он или она верит. У каждого своя версия истории, а это значит, что правда где-то посередине.

Повысьте вовлеченность сотрудников менее чем за две минуты

Начните бесплатно уже сегодня.

Бесплатная регистрация

Поэтому вам следует игнорировать импульс защищаться и просто слушать, что он хочет сказать, и размышлять над этим вопросом: «Почему он действительно хотел дать мне эту критику?»

Взгляните на светлую сторону

Когда вы смотрите на что-то с негативной точки зрения, скорее всего, это приведет к негативному результату. Например, когда вы ругаете ребенка, очень вероятно, что он заплачет или, по крайней мере, не будет положительного результата.

То же самое и с критикой – если вы воспринимаете критику как нечто негативное, чувство разочарования и гнева, это будет беспокоить вас. С другой стороны, если вы смотрите на критику позитивно, вы почувствуете необходимость стать лучше, сделать что-то лучше.

Независимо от намерений чьей-либо критики, в ней всегда скрыта частичка правды. По мнению команды экспертов из Academized Reviews, критика — это не что иное, как возможность что-то улучшить в себе.

Будьте благодарны

За один рабочий день вы можете получить десятки критических замечаний от коллег и начальства. Некоторые из них могут быть резкими и грубыми, в то время как другие могут быть конструктивными и более полезными, но в большинстве случаев это зависит от текущего настроения человека.

Поэтому, независимо от намерения человека критиковать вас, вы должны быть благодарны ему за то, что он нашел время, чтобы поделиться с вами своей точкой зрения. Даже скажите «спасибо» за то, что поделились со мной своими мыслями.

Вы можете застать его врасплох и спутать вашу благодарность с чем-то другим, но для вас это все равно будет чем-то хорошим. Эта благодарность, реализованная как привычка, будет держать вас в смирении и постоянно будет напоминать вам, что критика хороша для вашего личного роста.

Кроме того, со временем вы можете приобрести себе друзей, просто завоевав их уважение, прислушиваясь к их критикам. Всем нравится чувствовать, что их ценят.

Не торопитесь и подумайте над критикой

После того, как вы научились видеть хорошую сторону критики и быть благодарными за нее, вам нужно не торопиться и подумать над ней, чему-то научиться. В противном случае другой человек просто зря выдохнул, а вы напрасно потратили время на то, чтобы выслушать.

Конечно, когда вы твердо верите, что держите перед другими истину в последней инстанции, это может быть тяжелым уроком, поскольку вы на самом деле не верите, что вам есть чему поучиться у кого-то ниже себя.

Но разве не общеизвестно, что кто-то может ошибаться и что никто не всегда прав? Так что вполне возможно, что вы ошибаетесь, а другой человек оказывается прав. Все, что вам нужно сделать, это подумать и объективно относиться к предмету — в конце концов, вы делаете это, чтобы улучшить себя.

Как сказала команда экспертов из Custom, критика — это идеальный инструмент для личного роста, поэтому вам следует быть скромным, отпустить свое тщеславие и искать что-то, чему вы можете научиться из любой критики, которую вы получаете.

Не принимайте близко к сердцу — будьте лучшей версией себя

В большинстве случаев критика воспринимается очень лично, поскольку часто воспринимается как нападение. Что ж, даже если иногда это то, что кто-то пытается сделать — словесно напасть на нас — критика не должна быть атакой, и вы определенно не должны принимать ее слишком близко к сердцу.

Если вы воспринимаете критику слишком лично, то вы будете реагировать на свои импульсы, атаковать в ответ и не сможете увидеть хорошую часть этой критики, быть благодарным за нее и на самом деле чему-то научиться.

Другими словами, если вы относитесь к критике слишком близко к сердцу, вместо того, чтобы использовать эту критику для улучшения чего-либо в себе, вы только позволите ей опуститься.

Почему бы не стать лучшей версией себя – подняться над животными инстинктами, чтобы атаковать в ответ и быть мудрым, узнать, чему можно научиться из этого опыта, и быть благодарным за то, что это произошло.

Любой человек может принимать вещи на свой счет и реагировать на свои инстинкты, но лишь немногие способны контролировать себя и быть лучшей версией себя в таких ситуациях.

Кроме того, вы будете чувствовать себя очень хорошо, потому что вы не позволили чьему-то низкому сознанию повлиять на вас, и вы избежали трудоемкого конфликта.

Итак, вы хотите, чтобы люди восхищались и уважали вас за вашу любезную реакцию на критику или жалели вас? Это твой выбор.

Изображение: Unsplash

Польза критики

Вы не можете контролировать то, что другие хотят вам сказать, но вы можете контролировать себя. Некоторые люди не хотят добра, когда критикуют вас, но нам есть чему поучиться на каждом опыте, который мы получаем в этой жизни.

Большинство людей, когда думают о критике, связывают ее с негативом. Лишь немногие осмеливаются думать о пользе критики в жизни. Поэтому вот список преимуществ, которые дает критика, если вы научитесь правильно ее воспринимать:

Вы научитесь быть скромным, ища в критике семена правды — трудно быть честным с самим собой и признавать свои слабости. , но вы можете развиваться только таким образом.
Каждая критика — это возможность, которую вы можете использовать, чтобы стать лучше. 907:50
Критика открывает ваш разум, открывая новые взгляды на себя и идеи, которые еще не приходили вам в голову.
С каждой критикой, которую вы получаете, у вас есть шанс научиться искренне слушать кого-то и практиковать благодарность и прощение.
Каждый раз, когда вы контролируете свое стремление защитить себя с помощью резкой критики, вы учитесь контролировать свои эмоции.
Критика иногда может затронуть некоторые очень чувствительные точки — аспект, который может выявить нерешенные проблемы с самим собой. 907:50
Критика помогает отделить эмоциональную, субъективную точку зрения от рациональной, объективной.
Некоторые критики являются прямой атакой на нашу неуверенность, которая может быть тем импульсом, который вам нужен, чтобы решить вашу проблему и повысить вашу самооценку.
Хорошо воспринимать критику означает, что вы понимаете, что можете ошибаться и что иметь недостатки — это нормально, поскольку вы всего лишь человек — аспект, который позволяет вам повышать свою уверенность каждый раз, когда вы учитесь и улучшаете что-то из критики. 907:50

Резюме

Вы контролируете свои реакции – помните об этом каждый раз, когда кто-то критикует вас или вашу работу. Позволить критике повлиять на вас — значит позволить кому-то контролировать ваши чувства или ваши убеждения.

Не поймите меня неправильно, критика хороша и очень необходима для того, чтобы кто-то рос, развивался.

5 золотых правил критики на работе — Work.ua

Критиковать любят все, а вот выслушивать критику в свой адрес уже не столь приятно. Work.ua нашел способ, как делать и то и другое, не испортив отношения на работе.

Если критикуют вас

Если критикуете вы

5 золотых правил критика

Читайте также

Как реагировать на критику: 27 советов

Как воспринимать критику? / Skillbox Media

Как воспринимать критику и не реагировать на неё

Конструктивная и деструктивная критика

Ожидаемая конструктивная критика

Непрошенная конструктивная критика

Деструктивная критика

Почему некоторые люди реагируют остро и болезненно на критику?

Восприятие критики, как правильно реагировать?

Упражнения на адекватное восприятие критики

Критика на работе: что делать и как реагировать?

Как быть, если муж постоянно критикует?

Как воспринимать критику. Мануал: f3 — LiveJournal

Навык коммуникации, или Как воспринимать критику

Как справиться с неутешительными отзывами о ваших творческих проектах

1. Удалите свое эго из ситуации

2. Предположим, что критика хорошо мотивирована.

3. Прислушивайтесь к фактам

4. Не занимайте оборонительную позицию и не оправдывайтесь

5. Вы не обязаны соглашаться

6. Ищите отзывы

Как воспринимать критику | Eleanor Roosevelt Papers Project

Несправедливая критика — Навыки общения с помощью Mind Tools

Получение положительного от отрицательного отзыва

Как отличить справедливую критику от несправедливой

Что делать с вашей первоначальной реакцией на критику

Шаг 1. Сохраняйте спокойствие

Шаг 2: повторите критику

Шаг 3: Откройте обе точки зрения

Шаг 4. Вежливо идите дальше

Продолжение вашего первоначального ответа

Шаг 1: Примите во внимание источник

Получайте бесплатный информационный бюллетень

Шаг 2. Предложите повторную встречу

Шаг 3. Обратитесь за помощью к властям

Как реагировать на критику своего начальника

Примечание:

Как справляться с критикой, когда вы начальник

Совет:

Поддержание самооценки

Ключевые моменты

10 способов справиться с критикой в ​​отношениях

Вредит ли критика вашим отношениям?

10 способов справиться с критикой

Мысли о конструктивной критике

Как относиться к критике

Конструктивная критика или конструктивная обратная связь

Как реагировать на критику

1. Не реагируйте сразу

2. Оцените критику

3.

4. Используйте это в своих интересах

Программы, которые могут вам понравиться

Будьте здоровы, чтобы оставаться сильным

National Steps Challenge™

Программы, которые могут вам понравиться

Повторное использование позиции каталога

Конструктивная критика или конструктивная обратная связь

Как это сделать! Относитесь к критике

1. Не реагируйте сразу

2. Оцените критику

3.

4. Используйте это в своих интересах

Как правильно воспринимать критику (и преимущества)

Критика, несмотря на то, что часто ее трудно услышать, является действительно полезным инструментом.

Контролируйте себя – не будьте импульсивными

Повысьте вовлеченность сотрудников менее чем за две минуты

Взгляните на светлую сторону

Будьте благодарны

Не торопитесь и подумайте над критикой

Не принимайте близко к сердцу — будьте лучшей версией себя

Польза критики

Резюме

Добавить комментарий Отменить ответ

10 способов справиться с критикой в отношениях