Ключевые личные качества: Личные качества в резюме-примеры 2023 года

Опубликовано 02.05.202312.03.2023 автором alexxlab

Содержание

Личные качества эффективного руководителя. (Тема 3)

1. Дипломатическая академия МИД России Кафедра Государственного управления и национальной безопасности

Характеристика личных качеств
эффективного руководителя и
факторов его успешной
деятельности
Выполнили: Тарасова Е., Микрюкова А.
Проверил: проф., к.в.н. Миронов С.И.

2. Качества руководителя можно условно разделить на две группы

Качества руководителя можно условно
разделить на две группы
Первая группа
O
его деловые,
профессиональные качества,
используемые им методы и
приёмы управленческой
деятельности.
Вторая группа
O
интеллектуальные и
личностные качества:
знания, способности,
интеллект, эмоциональноволевая сфера, характер.

3. 1. Одно из основных психологических качеств руководителя — его мышление. В процессе практической деятельности руководитель должен уметь м

1. Одно из основных психологических качеств
руководителя — его мышление.

В процессе практической
деятельности руководитель должен уметь мыслить:
— проблемно и перспективно;
   — системно, охватывая все стороны дела и влияющие
факторы;
   — практически и обоснованно;
   — креативно, нешаблонно;
   — оперативно, самостоятельно принимая наиболее
рациональные решения в условиях дефицита времени;
   -последовательно и целеустремлённо;
   — самокритично, максимально использовать положительный
опыт других, совершенствовать профессиональные знания и
навыки.

4. 2. Высокие моральные качества:

3. Эмоциональноволевые черты
характера:
2. Высокие
моральные
качества:
справедливость и
объективность в оценке
сотрудников, гуманность,
чуткость, тактичность,
честность, отзывчивость,
заботливость,
благожелательное
отношение к людям.
целеустремленность,
принципиальность,
настойчивость,
решительность,
дисциплинированность,
увлеченность,
инициативность, гибкость,
самостоятельность,
амбициозность, оптимизм,
уверенность в себе.

5. 4. Интеллектуальные способности:

4. Интеллектуальные 5. Коммуникативность,
способности:
умение подать себя
наблюдательность,
рассудительность,
проницательность,
любознательность,
аналитичность мышления,
восприимчивость к новой
информации, оперативность и
логичность памяти, устойчивость
и распределенность внимания.
Эффективный
руководитель
должен уметь
выражать свои
мысли, обладать
даром убеждения и
умением
преподносить себя и
свои идеи.

6. На эффективность деятельности руководителя оказывают влияние вторая группа качеств, обусловленные опытом работы, обучением и мотивацией,

На эффективность деятельности руководителя оказывают
влияние вторая группа качеств, обусловленные опытом работы,
обучением и мотивацией, т.е. группа приобретенных навыков. К
деловым качествам относятся:
высокая работоспособность
желание много работать для достижения поставленных целей;
готовность начинать процессы изменений и управлять ими;
умение принимать оптимальные решения;
способность видеть изменения, происходящие как внутри организации,
так и за ее пределами;
способность к прогнозированию ситуаций и результатов деятельности
предприимчивость, готовность к обоснованному риску
готовность к сотрудничеству;
готовность к общему руководству:
стремление к самосовершенствованию;
умение правильно использовать свое время;
умение мотивировать сотрудников;
способность максимально использовать возможности сотрудников
путем их правильной расстановки и мотивации.

7. Было опрошено 700 руководителей компаний, крупных фирм, предприятий. Опрос включал разнообразные вопросы о факторах, влияющих на становлени

Было опрошено 700 руководителей компаний, крупных
фирм, предприятий. Опрос включал разнообразные вопросы
о факторах, влияющих на становление руководителей
высокого уровня
Испытуемым было предложено
проранжировать
по
степени
важности ключевые факторы,
определившие успех их карьеры.
Оказалось, что продвижению на
высший
уровень
руководства
прежде всего способствуют три
главных фактора:
Наиболее важными
аспектами своей
деятельности,
обеспечивающими успех,
они назвали следующие:
O личное желание занять высокий
O высокая
пост;
O умение работать с людьми;
O готовность рисковать и брать на
себя ответственность.
коммуникабельность;
O умение управлять людьми;
O умение делегировать
полномочия.
Сравнительная характеристика черт руководителя
??????????? ????????????
??????????????? ????????????
????????? ? ?????????? ???????? ?????????? ???????????
  ???????? «?? ????????»
???????, ??? ????? ?? ??????? ??????? ?? ????
  ??? ?????? ?? ??????? ???? ?????? ?? ???????????
?????????? ?????? ? ???? ?? ??????????? ??????????
  ???? ?? ??? ???, ???? ????? ? ?????? ?? ????? ???????? ?? ???????????? ??????????
????? ???????? ?? ?????
  ???????? ? ????????
????? «???????????» ??????? ??? ???? ?????? ???????? ????????
  ????? ????????? ???????
?????? ? ????????? ??????????
  ?? ?????? ??????????
???????? ??? ????????????? ????????? ??????? ??????
  ??????? ?????? — ??? ???? ??? ???????????
???????? ?????
  ???????? ?????? ?????????? ?????? ? ??????
Отдает должное достижениям других
Присваивает себе заслуги других и жалуется на
подчиненных
Делегирует свои полномочия для выполнения
заданий, включая важные задачи
Передает для выполнения только ма
локвалифицированную работу
Проводит как можно меньше времени с
другими руководителями же уровня или
Проводит много времени со старшим
руководством, стараясь польстить
Сравнительная характеристика черт руководителя
??????????? ????????????
??????????????? ????????????
Думает о том, как повысить результативность
предприятия
Думает о личном вознаграждении, статусе
впечатлении, которое он производит на других
Отправляется туда, где кризис, чтобы помочь
справиться с ним
Отвлекает людей, у которых возник кризис, вызывая
их на совещание в кабинет
Признает свои собственные ошибки
Винит во всем других, начинает расследования, чтобы
найти виновных
Предпочитает живое общение написанию
инструкций
Всегда требует докладов в письменной форме
Проводит как можно меньше времени с другими
руководителями же уровня или выше
и
Проводит много времени со старшим руководством,
стараясь польстить
Больше напоминает тренера, стремящегося выявить Дает приказы подчиненным и ожидает, пока они не
в людях наилучшие качества, его дверь открыта для будут выполнены
людей, он занят поиском путей решения проблем
Считает допущенные ошибки возможностями для Рассматривает ошибки как личные оскорбления
совершенствования
Проводит как можно меньше времени с
другими руководителями же уровня или
выше
Проводит много времени со старшим
руководством, стараясь польстить

10.

Самое важное, от чего зависит успех руководства, является реализация позитивных индивидуальных качеств человека в его повседневном повСамое важное, от чего зависит успех
руководства, является реализация
позитивных
индивидуальных
ка
честв человека в его повседневном
поведении как руководителя и
также
мотивация,
стремления
занимать высокие должности и
добиваться высоких результатов.
интеллект – мотивация – опыт –
отношения с вышестоящим
начальством – отношения с группой –
эффективность руководства

11. Спасибо за внимание

Профессиональные навыки и личные качества фармацевта

Лидия Ратникова составила топ-6 профессиональных качеств, без которых не обойтись фармацевту

Наши эксперты:

Наталия Ярошенко

доцент кафедры управления и экономики фармации Первого московского государственного медицинского университета им. И. М. Сеченова, кандидат фармацевтических наук (Москва)

Ильгиз Валинуров

управляющий партнер Корпорации Кадровых Агентств Business Connection (Москва)

Анна Хохлун

сертифицированный коуч, управляющий партнер Talent Management (Новосибирск)

Каждая профессия, от разносчика пиццы до топ-менеджера банка, предполагает определенный набор навыков и уровень владения ими, которые отличают хорошего специалиста от обыкновенного. С помощью экспертов нам удалось выяснить, какими качествами должен обладать фармацевт и выделить топ-6 ключевых, действительно необходимых для успешного первостолькика качеств и навыков. Каких именно и как их развить разберемся вместе.

Качество № 1.

Отличное знание предмета

Конечно, основные знания приобретаются в процессе учебы, но поддерживать профессиональную форму необходимо постоянно, особенно сегодня, когда с невероятной быстротой появляются медицинские теории, меняются названия препаратов и законодательство. Фармацевтический работник обязан каждые пять лет повышать свою квалификацию, по завершении курса получая подтверждающие документы. Многие относятся к этой процедуре как к урокам ОБЖ: скучно, бессмысленно, но надо.

Доцент кафедры управления и экономики фармации МГМУ им. Сеченова Наталия Ярошенко советует не торопиться с выводами: «Вспомните, когда по собственной инициативе вы читали специальную литературу, даже бегло просматривали? Посмотрите на тренинг по‑другому: вам предлагают самую важную и необходимую информацию в максимально доступной и интересной форме».

И просвещаться желательно чаще чем раз в пятилетку, к счастью, сегодня для обучения существует масса способов. Не хотите слушать лекции и семинары — для самостоятельного повышения квалификации есть сотни возможностей: профессиональные журналы, Интернет, обучение у производителей и экскурсии на фармацевтические заводы. Но, по мнению бизнес-тренера и специалиста по рекрутингу Ильгиза Валинурова, максимальную эффективность дает живое общение с гуру и экспертами: «Самое роскошное обучение — это общение с людьми, достигшими успеха. Они дают больше, чем информацию, они передают свою философию, культуру, ценности».

Обучаться самостоятельно или учиться у кого‑то? Оба способа могут быть эффективны, если подойти к процессу с умом.

Самостоятельное обучение фармацевта и развитие профессиональных навыков

Тот, кто хоть раз пытался начать заниматься дома с гантелями, точно знает, что всегда найдутся дела поважнее. То же самое происходит с самообразованием: самое сложное здесь не искать причины, а находить возможности.

И тут, по словам коуча Анны Хохлун, можно прибегнуть к двум помощникам: смыслу и эмоциям. «Если человек понимает, ради чего ему нужно учиться или развивать какой‑то навык, он научится и разовьет. При этом так устроена наша нервная система: то, что интересно/весело/зацепило — запоминается и легко перенимается. Поэтому, если перед вами стоит задача обучить себя любимого, нужно придумать: «В чем кайф от того, что я буду знать и уметь больше?». Если ответы найдены, считайте, что вы хорошо продвинулись и осталось полдела».

Самое роскошное обучение — это общение с людьми, достигшими успеха. Они дают больше, чем информацию, они передают свою философию, культуру, ценности.

Учебные мероприятия

Это, безусловно, дороже самостоятельного обучения, но даже если вы готовы инвестировать в себя, основная проблема — найти то, что будет действительно полезно и интересно, а не просто хорошо разрекламировано.

Чтобы сделать правильный выбор учебного курса, бизнес-тренер Ильгиз Валинуров советует простое упражнение. «Задайте себе вопрос: кем я хочу стать через пять лет? Провизором, заведующим аптекой, директором сети? Работать в своем городе или переехать? Работать в большой аптеке с командой или самостоятельно в киоске возле супермаркета?

Определились? Теперь пообщайтесь с людьми, которые уже работают так, как вы пока лишь мечтаете. Узнайте больше об их работе, убедитесь, что хотите именно этого. И, наконец,спросите, где и у кого они учились, что оказалось самым полезным. После этого выбор будет легким, понятным и логичным».

Качество № 2.

Хорошая физическая форма

Конечно, хорошее здоровье еще никому и никогда не доставляло хлопот (если не брать в расчет отчаянно желающих избежать армии). А для тех, кто весь день проводит на ногах и общается с большим количеством не всегда здоровых людей, хорошая форма и крепкий иммунитет особенно важны. Но, что важнее всего, — в качестве бонуса вместе с физическим тонусом приобретается тонус ментальный.

«Физиология — первое, с чего вы должны начать, если решили работать над развитием своих способностей, — говорит коуч Анна Хохлун. — Наши способности обусловлены нашим мозгом, скорость передачи импульсов по нервам зависит от того, в каком состоянии находится мышечная система, а любая двигательная активность улучшает питание тканей».

У каждого свой секрет хорошей формы и самочувствия, но есть ряд правил, которые несложно выполнять в любом возрасте даже самым занятым специалистам. Анна Хохлун советует следующее:

Меньше алкоголя и тяжелой жирной пищи, больше углеводов (крупы, фрукты, цельнозерновой хлеб). Мозгу нужна энергия, а не токсины
Проветривайте помещения и чаще гуляйте. Мозгу необходим кислород
Находите время на полноценный сон, организм непременно скажет спасибо
Занимайтесь любым спортом, который приносит вам удовольствие. Пусть это будет утренняя зарядка или пешие прогулки по воскресеньям, главное, чтобы они были

Качество № 3.

Хорошая память

Фармацевт работает с огромным количеством информации, и, хотя современные технологии здорово помогают в ее хранении, в голове приходится держать множество названий и диагнозов. К тому же если долго вспоминать, что назначают при сухом кашле детям до пяти лет, а потом долго-долго искать это средство на двух полках, можно остаться без клиента или как минимум без его уважения.

И даже если память вас никогда не подводила, ее развитие точно не будет лишним. Наши эксперты советуют несколько несложных способов:

Выберите иностранный язык, который вам нравится, и ежедневно учите по нескольку слов. Кроме ощутимой пользы для памяти, есть шанс однажды блеснуть перед забредшим в аптеку итальянцем
Учите стихи, на русском или итальянском, как вам больше нравится
Попытайтесь вечером восстановить события прошедшего дня в хронологическом порядке и деталях (конечно, если это был хороший день)
Запомните, как расположены предметы на столе у коллеги или в шкафу у ребенка, закройте глаза и попробуйте воспроизвести картинку
Если вы что‑то забыли (букву в названии, стоимость, дозировку), попробуйте сначала вспомнить самостоятельно, и только потом проверьте в базе, прайсе или инструкции
Попробуйте быстро складывать в уме цифры на номерах проезжающих машин Можно добавить упражнению азарта, если соревноваться в счете со своим спутником

Качество № 4.

Внимательность и аккуратность

Фармацевт обязан быть педантом. От его внимательности, точности и даже дотошности зависит здоровье людей, собственная репутация, а иногда и карьера. При этом эксперты отмечают, что именно постоянную концентрацию поддерживать труднее всего. «Рутина — враг внимания, — говорит доцент Наталия Ярошенко. — Сложно оставаться собранным, зная, что и сегодня, и завтра, и послезавтра придется делать вроде бы одно и то же. При этом необходимо сосредоточиться на предмете, не отвлекаться, анализировать свою работу, находить ошибки, погрешности».

Но если вы уже оказались по эту сторону аптечного прилавка, то, вероятно, готовы к подобным трудностям. А наши эксперты предлагают несложные и даже забавные упражнения для развития навыка концентрации внимания для фармацевтов:

Больше читайте, причем совсем не обязательно профессиональную литературу
На прогулке выберите предмет для счета: красные машины, девушки в юбках, надписи с цифрой три
Придумайте странное словосочетание: слона-беспризорника, чопорную мышь или любое другое. Сосредоточьтесь на нем на две-три минуты, повторяйте про себя, не пытаясь понять, что оно значит и зачем вы выбрали именно его
Возьмите более реальный предмет, например, банку витаминов. Запоминайте цвет, форму, структуру в течение двух минут, не отвлекаясь ни на что вокруг. Закройте глаза и вспомните банку во всех деталях
Найдите пару минут, когда с закрытыми глазами вы можете спокойно и глубоко дышать, сосредоточившись только на вдохах и выдохах, не думая ни о чем другом

Можно тренировать улыбку перед зеркалом, записывать интонации на диктофон и работать над мягкостью тона. Но эксперты сходятся в одном: если вы не любите свою работу, всё будет напрасно.

Качество № 5.

Доброжелательность и коммуникабельность — важнейшее личное качество фармацевта

Сегодня в шаговой доступности любого клиента есть несколько аптек. Покупатель чаще всего не помнит цен, не может знать весь ассортимент, не в состоянии оценить вашу теоретическую базу. Он просто пойдет туда, где ему понравилось, где к нему отнеслись хорошо вне зависимости от статуса и кошелька. Поэтому фармацевту важно быть если не душкой, то приятным вежливым специалистом.

«Когда клиент приходит в аптеку, он хочет гораздо больше, чем отдать деньги за лекарство, он ищет сочувствия, ведь он пришел с проблемой, — говорит бизнес-тренер Ильгиз Валинуров. — Хочет улыбки и поддержки, уверенности в том, что платит за хорошие лекарства, и товар хочет получить из рук человека, который ему приятен».

Развитие личных качеств (а доброжелательность невозможно приобрести в процессе учебы, разве что на курсах добрых волшебников) — задача сложная. Конечно, можно тренировать улыбку перед зеркалом, записывать интонации на диктофон и работать над мягкостью тона. Но эксперты сходятся в одном: если вы не любите свою работу, всё будет напрасно. А вот коммуникабельность и умение расположить к себе вполне поддаются развитию:

Чаще начинайте разговор первым. Гоняться за посетителем по аптеке с натянутой улыбкой будет лишним, но поздороваться и предложить помощь — это правильно
Слушайте посетителя внимательно и до конца, даже если уже поняли его проблему и знаете решение
Часто причиной замкнутости становится неуверенность в себе. Развивайтесь, учитесь, узнавайте больше — и уверенность придет
Поработайте над речью дома с помощью скороговорок или специальных тренингов. Хорошая речь также придаст уверенности
Постарайтесь избегать переписки, по возможности звоните, встречайтесь и произносите вслух то, что собирались сказать

Качество № 6.

Выдержка и терпимость

Все, кто работает с людьми, знают: неизбежны такие ситуации и клиенты, с которыми даже имеющуюся доброжелательность проявить очень сложно. Здесь на помощь приходит выдержка, которую, по словам доцента кафедры управления и экономики фармации Наталии Ярошенко, можно прибрести только с опытом и при большом желании. Для этого придется научиться контролировать эмоции. К счастью, для этого существуют книги, тренинги, медитации, но универсальных рецептов нет. Главное — быть честным с собой и понять, что на самом деле мешает оставаться спокойным в работе: «Если понимаешь, что не прав, но ничего не меняешь, если потребители раздражают и причину видишь только в них, стоит задуматься об изменении либо вида деятельности, либо даже специальности», — говорит Наталья Ярошенко.

Коуч Анна Хохлун советует подойти к проблеме индивидуально: «Если человек в целом уравновешен, но в спорных ситуациях с клиентом может вспылить — имеет смысл развивать свою сильную сторону, уравновешенность. А если вас выводит из себя любая дотошная старушка — надо работать со слабой стороной, несдержанностью, и подтягивать ее до того уровня, когда она не будет мешать работе».

Человек в своем развитии не может оказаться в точке покоя: как только развитие остановилось, неизбежно начинается деградации. Мы либо движемся вверх, либо катимся вниз, зависнуть в одном состоянии невозможно, это иллюзия. Конечно, это не значит, что две недели ленивого отдыха на пляже без книги, фитнеса и мужа или отсутствие амбиций стать руководителем приведут к упадку. Но к нему точно приведут равнодушие ко всему новому, рутина в отношениях или нежелание расти внутри профессии, если не по вертикали, то горизонтально. Поэтому — только вперед.

атрибутов, которые вы должны включить в свое резюме

Когда компания планирует нанять нового сотрудника, первое, на что она обращает внимание, это подходит ли он для конкретной роли и сможет ли он легко влиться в организационную структуру. культура.

Первое впечатление, которое производит ваш профиль, а также ваша собственная компетентность будут оценены после того, как менеджеры по найму просмотрят ваше резюме. Вот почему для вас важно продемонстрировать свои личные качества в своем резюме в дополнение к набору технических навыков, чтобы произвести хорошее первое впечатление!

Включение ваших личных качеств может помочь вам получить преимущество перед другими кандидатами с аналогичным набором навыков. Например, навыки включают решение проблем, программирование или набор текста, которые люди обычно делают в определенной и контекстуальной ситуации. Атрибуты, с другой стороны, относятся к тому, как человек ведет себя или реагирует в новой/стрессовой/сложной ситуации. Некоторые примеры включают уверенность, способность легко общаться, пунктуальность и т. д.

Рекрутеры учитывают личные качества в дополнение к базовому набору навыков, , чтобы гарантировать, что кандидат может справиться с различными непредвиденными ситуациями, которые могут возникнуть во время работы. Тесты для оценки личности (такие как этот) дают лучшее представление о поведенческих тенденциях кандидата, что может стать для него дополнительным стимулом для достижения успеха в карьере. Более того, эти мягкие навыки важны для построения отношений, групповой динамики и командной работы.

Ключевые качества, которые вы можете включить в свое резюме

1) Честность

Организации всегда нужен кто-то, кому можно доверять в любой критической ситуации. Во многих случаях им придется делиться конфиденциальной информацией, и наличие надежного и заслуживающего доверия человека в команде может быть очень полезным для решения многих сложных ситуаций. Покажите им, что вы честны своими действиями, и это обязательно принесет вам бонусные очки!

2) Решение проблем

Обладание этой способностью сделает вас подходящим кандидатом для любой организации. Конечная роль любой работы состоит в том, чтобы придумывать решения (иногда прямо на месте!) тем или иным способом. Вы можете привести примеры того, как вы выявляли проблемы до того, как они ухудшились, и как ваши своевременные действия помогли вашей компании достичь цели в срок.

3) Лидерство

Наличие лидерских качеств может сделать вас более продуктивным, способным мотивировать других, иметь прекрасное видение и отсутствие необходимости в микроменеджменте , даже если вы работаете в команде. Попробуйте включить роль, которую вы занимали в прошлом, которая может продемонстрировать ваши лидерские способности, будь то работа с вашим предыдущим работодателем или даже небольшой пример того, что вы делали в своей школе/колледже.

4) Подотчетность

Быть подотчетным очень важно, когда вы являетесь частью организации. Это делает вас надежный человек, которому можно доверить различные задачи, сопряженные с риском . Вы можете привести пример того, как что-то пошло не так в вашей предыдущей роли, и как вы были честны и признали, что именно ваши действия вызвали ошибку. Бонусные баллы, если вы также укажете, что вы сделали, чтобы разрешить ситуацию!

5) Гибкость

Идеальный кандидат должен уметь выполнять различные роли в организации и иногда вносить свой вклад за пределами своей сферы деятельности/зоны комфорта в более крупное дело . Вы можете подчеркнуть свою гибкость, упомянув о различных типах ролей, которые вы выполняли на протяжении всей своей карьеры, и о том, какой вклад вы вне своей роли внесли в достижение общей командной цели.

6) Креативность

Креативность может означать новаторство, а также иной подход к решениям и ситуациям . Наличие этой черты может означать, что сотрудник может помочь команде мыслить нестандартно, и поэтому он / она может быть стимулом для команды с повышенной производительностью. Используйте свое портфолио, чтобы продемонстрировать, как ваши предыдущие работодатели извлекли выгоду из вашего творчества.

7) Желание учиться

Быть в курсе меняющихся тенденций в отрасли и делать все необходимое для повышения своей квалификации , может улучшить ваш профиль и предоставить вам больше возможностей. Ваша черта желания расширить свой кругозор может быть продемонстрирована такими утверждениями, как «ищете возможность исследовать больше областей» или даже «узнать больше и расти профессионально».

8) Самомотивация

Энтузиаст, который может в одиночку работать над проектами, давать идеи, проводить анализ и делать все необходимое для улучшения в следующий раз обязательно заметят!. Итак, говоря о предыдущих достижениях, постарайтесь использовать такие термины, как «самоуверенность», «страсть» или «решительность», которые могут подчеркнуть эту вашу способность.

9) Командный игрок

Командный игрок поможет вам легко найти общий язык с любой группой людей, независимо от их происхождения. Кроме того, это позволит вам координировать решение проблем, совместно выполнять задачи и вместе работать над достижением общей цели . Работодатели всегда предпочитают человека с навыками работы в команде, и включение этой черты дает вам преимущество.

10) Справляться с давлением

Это одно из обязательных качеств для любой должности, и оно может дополнить вашу способность работать в любой стрессовой ситуации и соблюдать сжатые сроки. Вы можете привести примеры того, как вы справлялись с давлением клиентов на своей предыдущей должности (или даже стрессом со стороны вашего начальника!), и как вам удалось завершить проект вовремя и в рамках бюджета после преодоления всех препятствий.

Как указать личные качества в резюме?

Включение ваших качеств в резюме может быть намного сложнее, чем кажется на первый взгляд. Вы должны включить это как часть истории профиля, не создавая ощущения, что вы намеренно вставили их. Ключевым моментом является косвенная демонстрация ваших личных качеств, не влияющая на ход вашей истории.

Давайте посмотрим на образец резюме специалиста по цифровому маркетингу. В разделе личного профиля вы можете указать такие утверждения, как:

Я высокомотивированный и ориентированный на прогресс специалист по цифровому маркетингу.
Мои бывшие коллеги всегда высоко ценили мои сильные навыки тайм-менеджмента, помимо того, что я был хорошим командным игроком.
Я всегда в курсе меняющихся тенденций и готов учиться и пробовать новые области.

В разделе «Навыки» постарайтесь включить следующие пункты:

Я могу спокойно справляться с трудными ситуациями, не теряя концентрации и качества.
Я всегда поддерживаю свои навыки межличностного общения и способность поддерживать прочные отношения с коллегами и клиентами.
Я постоянно решаю проблемы и с годами улучшил свои навыки управления сроками.

В разделе трудоустройства вы можете включить черты, подобные перечисленным:

Мне удалось убедить клиентов возобновить свои контракты, когда они были на грани расторжения (чтобы продемонстрировать ваши способности к общению и преодолению давления).
Я работал в роли индивидуального участника в компании XYZ, работал в команде в компании ABC и получил возможность управлять командой в компании QRS (чтобы продемонстрировать вашу способность быть гибким, в зависимости от требований работы) .
Я всегда заканчиваю порученные проекты раньше установленного срока и много раз откладывал бюджет на следующий квартал (для демонстрации организаторских способностей).

Убедитесь, что вы выделили лучшее из себя!

Отличное резюме — это полдела, и поэтому главное серьезно потратить на него время, а не только на подготовку к собеседованию. Хорошее резюме должно больше рассказывать о ваших главных качествах и о том, как вы будете полезны для организации.

Как мы уже говорили ранее, лучше всего тщательно и успешно рассказывать истории в своем резюме, косвенно демонстрируя свои личные качества. Конечно, вы можете больше рассказать о своих качествах во время собеседования.

Тем не менее, важно понимать, что ваше резюме — это первый шаг к работе вашей мечты, и преодоление этого препятствия только открывает двери для следующего раунда. Первое впечатление имеет значение для любого процесса отбора, что объясняет, почему ваше резюме может как улучшить, так и разрушить ваш шанс.

Чтобы успешно продавать себя потенциальным работодателям, вам нужны не только профессиональные навыки. Вы также должны иметь правильные навыки прохождения собеседования и отличное сопроводительное письмо.

Вот где советы GRIT по написанию резюме и поиску работы могут помочь! Вот несколько статей, которые помогут вам понять как составить отличное сопроводительное письмо и как подготовиться к собеседованию . Удачи!

8 ключевых качеств, которые следует искать в каждом новом сотруднике

Недавнее исследование 312 компаний показало, что 46% новых сотрудников были уволены или уволены в течение 18 месяцев.

Только 11% из них были связаны с техническими навыками, и большинство из них были связаны с межличностными проблемами.

Интересно, что 82% участвовавших менеджеров сказали, что они замечали тревожные флажки на протяжении всего процесса и просто предпочитали их игнорировать.

Проблема в том; вы всегда можете научить новичков навыкам выполнения работы (в пределах разумного). Но вы не можете изменить их как личность.

Итак, что вы можете сделать?

При оценке кандидатов на работу не существует гарантированного списка характеристик, позволяющих определить, подходят ли они лично для этой работы — в разных отраслях требуются разные сильные стороны.

Но есть некоторые основные черты , которые, по нашему мнению, подходят практически для любой роли и компании.

Это качества, которым вы просто не можете научить, но которые могут оказать огромное влияние на вашу культуру, производительность и прибыль.

Давайте посмотрим на них…

1. Уверенность

Кандидаты с настоящей внутренней уверенностью могут быть особенно ценны для бизнеса.

Это потому, что уверенный в себе человек с высокой самооценкой, как правило, легче вписывается в вашу команду, и он с большей вероятностью сможет эффективно общаться с клиентами и клиентами.

Кандидаты, страдающие от неуверенности в себе, могут быть более нерешительными. Они могут сомневаться в себе, и это может привести к тому, что вам придется управлять ими на микроуровне.

Это требует времени, денег и просто непродуктивно.

Подсказка Recruiter Pro

Постарайтесь не путать тишину с неуверенностью.
Часто громче всех кричат те, кому не хватает чувства собственного достоинства.
Вместо этого послушайте, что на самом деле говорят кандидаты. Они кажутся уверенными и самоуверенными в своих мнениях? Знают ли они, о чем говорят? И будут ли они придерживаться своих утверждений?

Как проверить уверенность на собеседовании?

Давайте будем честными, почти все нервничают на собеседовании… так что оценить уверенность сложно.

В основном речь идет о соединении визуальных и звуковых подсказок (язык тела и т. д.), которые вы, вероятно, будете делать естественным образом.

Но вы тоже можете задать пару вопросов:

А. Расскажите о кризисе на работе и как вы с ним справились?

Конечно, вам нужно будет интерпретировать ответ, но хороший ответ будет включать в себя подробную информацию о том, как кандидат работал с командой или клиентом для решения проблемы настойчивым образом.

Б. Кем вы видите себя через 5 лет?

Это клише собеседования, но уверенный в себе кандидат расскажет о карьерном росте, повышении и ясном будущем в вашей компании.

Неуверенный в себе кандидат просто не сможет подделать ответ. (Они могут сказать что-то вроде «там, где вы хотите, чтобы я был» или «я не знаю»).

2. Эмоциональный интеллект

Это относительно новый термин, относящийся к вековым ценностям.

Короче говоря, эмоциональный интеллект — это способность контролировать свои эмоции и поддерживать межличностные отношения с эмпатией и классом.

Дело не только в контроле собственных эмоций. Это понимание того, как мотивировать и вдохновлять окружающих вас людей, как вести переговоры, чтобы выполнить работу, и даже как успокоить разгневанного клиента.

Эмоционально интеллигентные люди — это уравновешенные, спокойные и умные люди, которые всегда находятся в гармонии с окружающими. Это те люди, которых вы хотите видеть в своей платежной ведомости.

Как проверить эмоциональный интеллект на собеседовании?

Эти вопросы помогут вам решить, обладает ли кандидат устойчивым уровнем эмоционального интеллекта.

A. Были ли у вас длительные дружеские отношения на работе?

Отношения, выходящие за рамки работы, — хороший знак.

B. Каким трем факторам вы приписываете свой успех?

Это почти вопрос с подвохом, так как эгоистичный человек просто перечислит свои качества. Человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта расскажет о командной работе и вкладе других людей.

Если вы хотите узнать больше об оценке эмоционального интеллекта, посетите этот блог.

3. Амбиции

Это само собой разумеется.

Амбициозная команда, которая делает все возможное на каждом этапе, будет стимулировать друг друга и, следовательно, компанию вперед.

Это бесценно.

Как проверить амбиции на собеседовании?

Спросите кандидата о дополнительном обучении и исследованиях, которые он провел для улучшения своих навыков. Это может быть что угодно: подписка на блог, чтение книги, онлайн-курс или даже получение степени магистра.

Самосовершенствование, подкрепленное реальными действиями, является гораздо более мощным показателем амбиций кандидата, чем несколько удачно подобранных слов.

Но вы также можете попробовать эти вопросы:

A. Вы когда-нибудь чувствовали себя по-настоящему довольными своей трудовой жизнью?

По-настоящему амбициозный человек всегда будет хотеть улучшить свою судьбу и, вероятно, не будет по-настоящему доволен. Конечно, вам нужно сбалансировать амбиции с другими качествами, которые вы ищете, и этот вопрос может выявить кандидата, который слишком целеустремлен для некоторых ролей.

B. Вы были бы счастливее на работе с меньшей оплатой и ответственностью или с большой зарплатой и большой ответственностью?

Это простой вопрос, но ответ может выявить кандидата, который хочет обосноваться в зоне комфорта*. Он также может показать вам, кто полон решимости добиться успеха.

Подсказка Recruiter Pro
* Это не обязательно плохо, если вы найдете кого-то, кто готов остепениться.
Миру нужны два типа людей (представьте, если бы все были мегаамбициозными, это был бы хаос), и те, кто готов остепениться, будут поддерживать ваш бизнес.

Я думаю, это зависит от роли, на которую вы набираете сотрудников, и от того, где сейчас находится ваш бизнес.

4. Страсть

Звучит как нелепое клише. Не каждый сотрудник может быть увлечен своей работой.

Но по-настоящему особенные сотрудники питают страсть к жизни и находят способ полюбить любую работу, которой они занимаются (эта страсть будет подстегивать их и их коллег).

Как проверить страсть на собеседовании?

Это во многом зависит от внутреннего чутья, и вы, вероятно, поймете, если имеете дело со страстным человеком.

Но вы также можете задать следующие вопросы:

A. Какие моменты были самыми приятными в вашей последней компании?

Это открытый вопрос по определенной причине. Вы даете им возможность поговорить о том, что для них важно. Хороший ответ также покажет отличную командную работу, инициативу и амбиции.

B. Что свело вас с ума в вашей последней роли? Если бы вы могли изменить одну вещь, что бы это было?

Увлеченные люди склонны замечать мелочи, которые мешают им выполнять свою работу. Если они рассказывают вам о процедурном изломе или даже систематическом сбое, который им пришлось обойти, это хороший знак.

Это означает, что они из тех сотрудников, которые могут указать на проблемы и улучшить ваши процессы!

5. Позитивность

Как позитивность, так и негативность заразительны и могут оказывать огромное влияние на рабочее место.

Позитивные люди хорошо работают в команде и должны более эффективно справляться с неудачами и кризисами. Они также более готовы брать на себя ответственность и вести команду вперед в трудные времена.

Негативные люди, с другой стороны, имеют тенденцию снижать моральный дух команды и могут иметь заметное влияние на производительность. Есть профессии, где важен циничный подход, но их очень мало.

Как проверить положительный результат на собеседовании?

Опять же, позитивность — это настроение, которое вы обычно можете уловить, но вы также можете задать своему кандидату конкретный (сложный) вопрос и посмотреть, как он ответит…

A. Расскажите, когда вы получали жесткий отзыв работа?

Это негативный опыт, и вы просите кандидата пережить его заново. Позитивный кандидат честно расскажет вам о критике и о том, как она помогла ему двигаться вперед.

B. Вы когда-нибудь чувствовали, что вас недооценивают и что ваши навыки используются неэффективно?

Вы обнаружите, что позитивные люди правильно решают такие проблемы, в то время как негативные используют это как возможность пожаловаться. Итак, вы ищете кого-то, кто решил проблему на ранней стадии.

6. Внимание к деталям

Помните, когда внимание к деталям упоминалось в каждом объявлении о вакансии?

Конечно, это было бессмысленно, так как каждый будет требовать пристального внимания к деталям. Итак, как узнать, говорят ли они правду?

Как проверить внимание к деталям на собеседовании?

Какой-нибудь тест навыков может быть лучшим решением, особенно если вы сравните их со временем.

Также обратите внимание на вопросы, которые вам задают о компании.

Если они точно провели исследование, это хороший знак.

Если у них нет вопросов или они просто задают вам общие вопросы, вероятно, они не нашли время, чтобы найти вас, и они не обратили внимания на детали.

7. Критическое мышление

Мы бы хотели каждый день работать как часы для каждого сотрудника, но жизнь не такая.

Иногда дела идут не так, как надо, и наличие сообразительного и легко адаптируемого сотрудника может превратить небольшую драму в настоящую кошмарную ситуацию.

Сотрудники, способные думать самостоятельно и уверенно продвигать свои идеи, могут быть огромным преимуществом.

Неважно, работает ли он в службе поддержки клиентов или в команде инженеров, критическое мышление — это качество, которое вы должны активно искать в новом сотруднике.

Проактивные люди с навыками критического мышления могут предложить решения и новые методы работы, которые помогут оптимизировать ваш бизнес, сэкономить деньги и повысить качество обслуживания ваших клиентов.

Как проверить критическое мышление на собеседовании?

(Индивидуальный) тест навыков — отличный способ оценить навыки критического мышления.

В качестве альтернативы вы можете использовать вездесущий Калифорнийский тест на навыки критического мышления. Это не идеально, но это то, что вы можете начать использовать прямо сейчас.

Или вы можете задать головоломки интервью.

8. Честность

Нечестный сотрудник может создать драму, хаос и недоверие, куда бы он ни пошел.

Они могут быть ядовитыми, так как уклоняются от ответственности и создают напряжение с помощью манипуляций и игр.

Нечестный сотрудник может также попытаться подняться по карьерной лестнице макиавеллистским способом, бросая коллег под автобус при каждой возможности.

Это никогда не пойдет на пользу компании в целом.

Честность, открытость и скромность тесно переплетаются, и все они действительно являются положительными качествами для новобранца.

Это означает, что сотрудник будет признавать ошибки, учиться на них, а также развивать доверительные отношения со своими коллегами (и клиентами).