Конфликт учитель учитель: Конфликты между учителями

Конфликты между учителями

Особенности конфликтов между учителями.

Продолжение. Начало: «Конфликты в школе«

Межличностные конфликты во взаимоотношениях учителей изучены в меньшей степени по сравнению с другими видами конфликтов в школьных коллективах. Это связано с тем, что конфликты между учителями гораздо более сложны и многообразны, чем конфликты с участием школьников.

Мы рассмотрим не только конфликты с участием рядовых учителей, но и учителей с директором или завучем школы, т.е. конфликты «по вертикали». Это два разных вида конфликтов, хотя происходят в одном и том же педагогическом коллективе и часто связаны между собой, поэтому могут подвергаться сравнительному анализу.

Особенности конфликтов во взаимоотношениях учителей обусловлены разными факторами.

Во-первых, самим содержанием и характером педагогической деятельности. Педагоги зависят от результатов труда друг друга гораздо меньше, чем рабочие на конвейере или инженеры, проектирующие один станок.

Однако их взаимозависимость гораздо больше, чем у учеников. Если учитель математики работает плохо, это заметно отражается на качестве уроков учителя физики. Если классный руководитель не уделяет должного внимания дисциплине учеников, это влияет на профессиональную деятельность всех учителей, работающих в данном классе.

Во-вторых, специфика конфликтов между учителями связана с тем, что педагогический коллектив преимущественно женский. Престижность учительского труда и оплата его таковы, что в течение нескольких десятилетий существовала устойчивая тенденция «вымывания» мужчин из  этого важнейшего, государствообразующего вида деятельности. По данным на 2001 г., среди учителей общеобразовательной школы женщин было 82%. Среди директоров общеобразовательных школ женщины составляют 59%.

В условиях подавляющего доминирования женщин в педагогических коллективах школ на возникновение, развитие и завершение конфликтов между учителями заметное влияние оказывают особенности женской психологии.

Известно, что женщины более эмоциональны в оценках и поступках, чем мужчины. Они более чувствительны к переменам со стороны коллег, острее реагируют на просчеты и ошибки окружающих. Экспериментально доказано, что конфликты между женщинами чаще носят личностный характер, в то время как мужчины обычно конфликтуют из-за противоречий, возникающих в процессе совместной деятельности.

В-третьих, фактором, определяющим особенности конфликтов во взаимоотношениях учителей, является современный уклад жизни на селе, существующая социально-экономическая ситуация. Следует сказать, что этот фактор влияет и на особенности конфликтов у школьников. Однако, учителя в гораздо большей степени, чем ученики, подвержены социально-экономическому давлению окружающей среды. Ученики во многом защищены от тягот и лишений опекой родителей. Кроме того, в силу особенностей детской психики, они обычно в радужном цвете видят будущее, быстро забывают прошлые обиды, легче переносят трудности. У педагогов же нестабильная обстановка на селе, непрерывные, часто необоснованные и непонятные ре-формы, вал трудно разрешимых проблем вызывают продолжительный и устойчивый стресс.

Оценка устойчивой тревожности 586 педагогов, проведенная с помощью специального теста, показала, что ни один из них не обладает низкой тревожностью. Нормальная тревожность обнаружена у 13% педагогов, высокая — у 87% (А.С. Гусева и др.). Очевидно, что при таком высоком уровне личностной тревожности педагоги порой неадекватно реагируют на обычные противоречия интересов между коллегами, что зачастую чревато конфликтами.

Анализ реальных конфликтных ситуаций во взаимоотношениях учителей показывает, что существует широкий спектр проблем, решить которые педагогам не удается без конфликтов.

Приведем некоторые примеры.

1. Всем старшеклассникам было неловко наблюдать, как завуч школы в их присутствии отругал учительницу. Она не знала, как себя вести, смущалась и краснела.
2. Учительница относилась пренебрежительно к коллегам. Надо сказать, что она была довольно сильным предметником и методистом. И в то же время позволяла себе свысока говорить об учителях при учениках.
3. Классная руководительница откровенно рассказывала старшеклассникам о конфликтах, ссорах и других событиях в жизни учителей школы.
4. Взаимная неприязнь двух учительниц отражалась на дочери одной из них, которой регулярно ставились заниженные оценки той учительницей, с которой конфликтовала ее мама.
5. Учительницы в присутствии учеников ссорятся в коридоре из-за того, что обе хотят проводить урок в учебном кабинете. Говорят на повышенных тонах, активно жестикулируют.
6. Учитель нередко обзывает школьников словами «хамье», «идиотки в носочках», что вызывает возмущение учеников и остальных учителей (учитель физики, например, говорил, что у этого грубияна и учащиеся будут «дубами»). В коридоре школы эти два учителя прилюдно ссорились.
7. Директор школы в присутствии старшеклассников грубо разговаривал с учительницей, которая была старше его по возрасту.
8. Сводя личные счеты с коллегами, учитель рассказывал на уроках о проблемах в педагогическом коллективе, давая негативные оценки тем, с кем у него были натянутые отношения.
9. Факультатив по литературе в классе директор поручил одной учительнице, а преподавание этого предмета — другой. Из-за неприязни к коллеге учительница на уроках литературы открыто призывала учеников не посещать факультатив, заявляя, что она сама дает достаточные знания.

Особенности конфликтов во взаимоотношениях учителей во многом обусловлены причинами, их вызывающими. Объект конфликта естественно влияет на характер возникновения, развития и завершения противостояния педагогов. Стаж работы учителя в школе также влияет на характер конфликта. Зависимость частоты возникновения конфликта от его причин и стажа работы в школе оппонентов представлена в табл. 2.

Анализ данных, представленных в таблице, позволяет сделать определенные выводы.

Во-первых, чем больше стаж работы педагога, тем реже он вступает в конфликты с коллегами и руководством школы. Это связано с адаптацией учителей к педагогической деятельности и коллективу. Опытный педагог понимает деструктивные последствия конфликтов, к тому же имеет навыки неконфликтного разрешения проблем как с учителями, так и с завучем, директором.

Таблица 2.
Частота конфликтов в зависимости от их причин и стажа работы педагога

Причины конфликта	Стаж работы
	До З лет	до 10 лет	до 20 лет	до 30 лет	более 30 лет
Недостаточная учебная нагрузка	54	49	43	41	32
Излишняя учебная нагрузка	58	50	35	40	29
Неудобное расписание уроков	69	63	60	50	49
Значительные затраты времени на дела, не имеющие непосредственного отношения к обучению и воспитанию школьников	65	62	52	55	41
Личные	57	52	40	45	31
Распределение жилья	53	42	34	33	25
Распределение путевок в дома отдыха, санатории	53	43	35	36	28
Преподавание предметов, не являющихся специальностью	50	41	30	32	24

Во-вторых, чаще всего причиной конфликтов у учителей является неудобное расписание уроков и значительные затраты времени на дела, не имеющие непосредственного отношения к обучению и воспитанию школьников.

Нередко бывают конфликты, связанные с учебной нагрузкой, или на почве личной неприязни.

В-третьих, особенно важно, как часто происходят конфликты между педагогами, — это зависит от профессиональных и индивидуальных качеств учителя. Так, конфликты из-за расписания уроков сокращаются по мере увеличения педагогического стажа — от 3-х до 30 лет в 1,4 раза. А конфликты из-за увеличения учебной нагрузки происходят реже в 2 раза.
Устранение этих причин во многом зависит от директора и завуча школы.

Характер и особенности конфликтов у педагогов обусловлены тем, с кем из окружающих сталкиваются интересы или возникают противоречия. Выявлены следующие мнения педагогов 1 о том, кто чаще является их оппонентом в конфликте:

1. администрация — учитель — 35,5%;
2. администрация — обслуживающий персонал — 7,5%;
3. конфликт между учителями-предметниками — 15%;
4. молодые учителя — учителя со стажем — 7,5%;
5. учитель — ученик — 24,8%;
6. учитель — родитель — 14,3% .

Результаты исследования показывают, что, по мнению педагогов чаще все конфликты у них случаются с администрацией школы. Эти данные подтверждают результаты, полученные автором при изучении более 1000 конфликтов во взаимоотношениях госслужащих. Столкновения «по вертикали», т. е. конфликты между начальниками и подчиненными, обычно составляют около 78% от общего количества конфликтов в коллективе. Чаще всего интересы учителей сталкиваются с интересами директора и завуча. Это естественно. Ведь именно с директором и завучем учитель обычно решает важные для него вопросы. Следовательно, именно к таким конфликтам должен быть в первую очередь готов педагог.

Отвечая на вопрос: «Что главное в вашей работе?» педагогов многие из 586  выделили и отношения с окружающими

• материальное обеспечение — 54%;
• свобода, независимость в профессиональной деятельности — 36%;
• уважение окружающих — 31,5%;
• большой отпуск — 19,5%;
• хорошие отношения с администрацией, коллегами, учениками, родителями — 65,3%;
• возможность саморазвития, самореализации — 22,5%.

Эти данные показывают, что педагоги почти в 2 раза чаще называют главными хорошие отношения с окружающими и уважение с их стороны (в сумме 96,8%), чем материальное обеспечение (54%). И это не удивительно: здоровый социально-психологический климат в школьном коллективе для педагога не менее важен, чем хорошая зарплата. Учителя отрицательно относятся к конфликтам, по возможности стремятся обходиться без них, оценивают Конфликт как деструктивное явление в жизни школы. Это нормальная оценка нормальных людей, понимающих, что конфликты чаще мешают делу, чем помогают. Ярко выраженное негативное отношение к конфликтам, однако, не является препятствием к межличностным столкновениям между учителями.

Особенности конфликтов в коллективах школ обусловлены причинами, их вызвавшими. Без знания причин трудно понять механизмы развития и завершения конфликтов, а самое главное — заниматься их профилактикой. Ведь профилактика — это устранение условий и факторов, вызывающих конфликты, управление причинами, их порождающими.

Конфликты между учителями.

Ранее опубликовано:

Конфликт между учителем и учеником в школе: что делать, примеры и методы решения конфликта

<<Лид>>

‍

Причины конфликтов учащихся и учителей

Поводом для ссоры может быть что угодно, но можно выделить несколько ситуаций, которые чаще других становятся яблоком раздора.

‍

#1
‍Низкая успеваемость. Если учителю кажется, что класс недостаточно старается, он может высказывать это, не подбирая слов: «Тупицы, как вы будете экзамены сдавать?!». Неаккуратно поданная критика воспринимается детьми болезненно.

‍

#2
‍Одарённость. Когда ребёнку скучно на уроках, он отвлекается сам и отвлекает других, спорит с учителем и критикует его методы. Порой преподаватель в ответ не сдерживает эмоции, и возникнет взаимная неприязнь: «Если ты такой умный, выйди к доске и сам расскажи тему урока».

‍

#3
Отношение к правилам. Учителя, которым важна субординация, часто недолюбливают учеников, пренебрегающих правилами. А свободолюбивые подростки воспринимают требования дисциплины как ущемление своих прав.

‍

#4
Несоответствие учебной программы возможностям школьника. Некоторые дети требуют специального подхода в обучении, но несмотря на это, они посещают обычную школу, и учителя вынуждены предъявлять к ним требования, которые те не в состоянии выполнить. Рано или поздно это приводит к конфликту.

‍

«Ребёнок с СДВГ заперся в туалете и ни с кем не хотел говорить, ругался. Мы писали ему письма на листочках и просовывали под дверь. Рисовали на листках солнышки. Вскоре ребёнок вышел и продолжил нормально общаться с группой и преподавателями».

^{Алина Чекмарёва, преподаватель английского языка}

‍

#5
Субъективные причины. Например, ребёнку не нравится предмет или учитель, и он не видит причин это скрывать. Либо учителя раздражает что-то в ученике — внешний вид, манеры или другие особенности. Квалифицированный преподаватель должен уметь справляться с эмоциями, но не всегда это удаётся.

‍

#6
Борьба за авторитет. В отдельных случаях школьники с яркими лидерскими качествами вступают в противостояние с преподавателями, пытаясь завоевать уважение класса. Например, подбивают одноклассников сорвать урок.

‍

«Были ситуации на грани конфликта: подросток стремится найти любой изъян в работе преподавателя. Не так говорит (неважно при этом, что именно), а вот у того исследователя иначе, с какой стати после этого вам верить?! Из этих ситуаций удавалось выйти, приглашая ученика к сотрудничеству. Он же явно стремится получить внимание, утвердиться в собственной значимости».

^{Ольга Евсеева, преподаватель литературы}

‍

#7
Проблемы в семье. Если у ребёнка напряжённая ситуация дома, он может транслировать негативные эмоции на учителей. Порой это выражается в агрессии: он может хамить, нарываться на ссору, не зная, как ещё можно справиться со стрессом. Не каждый учитель способен увидеть в таких действиях призыв о помощи. Многие начинают вести себя агрессивно в ответ.

‍

«Однажды случился мини-конфликт прямо на уроке. Девочка просто подняла руку и спросила меня, за что я её так не люблю. Самое страшное было то, что этот вопрос прозвучал при всём классе и стал для всех полнейшей неожиданностью. На тот момент у меня не было никаких конфликтов с этой девчушкой. Тогда я просто попросила Дашу остаться после урока и всё обсудить. Оказалось, что она так думала из-за плохих отметок, которые я ей ставила. Пришлось объяснить ей, что её отметки и её личность, характер никак не связаны друг с другом. Что она мне симпатична, что она хороший друг, активная и так далее. А когда я познакомилась с её родителями, мне стало ясно, почему у неё возник такой вопрос. Просто папа не стеснялся в выражениях своего отношения к дочери. И у ребёнка просто была низкая самооценка. А отметки это только усугубляли. А потом помогла похвала на уроке, разговоры на перемене при встрече, интерес к её жизни. Важно дать ребёнку понять, что он может попросить о помощи».

^{Ирина Кирсанова, преподаватель русского языка}

‍

Как решить конфликт ученика и учителя

Узнав, что у ребёнка напряжённые отношения с преподавателем, нельзя пускать ситуацию на самотёк. Конфликт с учителем в школе может привести к потере учебной мотивации, снижению успеваемости и даже психологической травме. В то время как помогая ребёнку уладить сложную ситуацию, родители учат его цивилизованному решению проблем.

‍

По какой бы причине ни возник конфликт, необходимо как можно скорее найти решение. Любая межличностная проблема требует взгляда со стороны. Для разрешения противоречий может потребоваться помощь школьного психолога, другого педагога или родителей. Если, конечно, они сами смогут не вовлекаться в ситуацию эмоционально.

^{‍Елена Петрусенко, психолог «Домашней школы Фоксфорда»}

‍

Шаг 1. Разговор с ребёнком

Вести беседу лучше дома, в спокойной обстановке. Нужно спросить, с чего всё началось. Как, по мнению школьника, выглядит ситуация глазами учителя, как можно уладить конфликт и готов ребёнок к компромиссу.

‍

Если родители узнали о конфликте от учителя, нужно спокойно рассказать об этом школьнику. Фразы для начала разговора:

‍

• «я знаю только одну версию случившегося и думаю, что…»;
  ‍
• «меня это расстраивает, я думаю, что недостаточно разговариваю с тобой…»;
  ‍
• «мне важно выслушать тебя, ведь у тебя тоже есть мнение».
  ‍
  

«Если ребёнок отказывается говорить с вами, попросите выяснить причину конфликта других членов семьи. Возможно, с братом или сестрой, бабушкой или дедушкой у школьника более открытый контакт».

^{Елена Петрусенко, психолог «Домашней школы Фоксфорда»}

‍

Необходимо дать ребёнку выговориться. Не критикуйте учителя. Реплика вроде «Да что эта училка себе позволяет!» окончательно уничтожит авторитет педагога. Вместо этого следует узнать, что думают об этом учителе другие дети. Возможно, кто-то из них подстрекает ребёнка, или конфликт был попыткой завоевать уважение одноклассников.

‍

Не стоит впадать и в другую крайность — обвинять в случившемся школьника: «Сам виноват, старших нужно уважать!». Так вы рискуете потерять доверие ребёнка.

‍

«Хорошо, когда ребёнок легко идёт на контакт и может объяснить или сочинить причины конфликта. Всегда поддерживайте его — ребёнок должен видеть в вас авторитет, опору, безопасность. Даже если он неправ — не спешите его ругать, сейчас ему требуется ваша помощь».

^{Елена Петрусенко, психолог «Домашней школы Фоксфорда»}

‍

К какому бы выводу ни пришли родители, до поры свои мысли стоит держать при себе. Главное на этом этапе — убедить ребёнка, что разрешить конфликт необходимо.

‍

Шаг 2. Разговор с учителем

По возможности нужно посетить школу и поговорить с преподавателем лично. Ребёнка при этом не должно быть рядом.

‍

Не стоит сразу привлекать к решению проблемы школьное руководство. Обращение к учителю напрямую — знак того, что родитель пришёл разобраться в ситуации, а не скандалить.

‍

«Важен первоначальный посыл. Вы идёте не на разборки. Вы идёте узнать, что происходит. Заранее уточните удобное время для встречи и подготовьте вопросы. Если необходимо, обратитесь к школьному психологу или соцпедагогу за рекомендациями».

^{Елена Петрусенко, психолог «Домашней школы Фоксфорда»}

‍

Сохраняя доброжелательный тон, нужно расспросить учителя о причинах конфликта. Важно, чтобы разговор строился на фактах. Если преподаватель говорит, что ребёнок плохо себя ведёт или не хочет учиться, нужно поинтересоваться, почему он сделал такие выводы. Если учитель обвиняет ребёнка в хамстве — узнать, что именно он сказал и что этому предшествовало.

‍

Нужно постараться сохранить спокойствие, даже услышав обвинения в плохом воспитании: «Совсем ребёнком не занимаетесь!». Ведь цель разговора с преподавателем — разрешить конфликт, а не найти виноватого. Если разговор зашёл в тупик, нужно просто спросить, какой выход из ситуации видит учитель.

‍

Шаг 3. Урегулирование конфликта

• Если проблема в неуспеваемости, нужно помочь ребёнку устранить пробелы в знаниях. Например, можно обратиться к репетитору или подтянуть знания на онлайн-курсах.
  ‍
• Если ребёнку скучно на уроках, можно попросить учителя давать ему дополнительные задания или, к примеру, разрешить читать книгу, пока остальные ребята доделывают упражнение.
  ‍
• Если у ребёнка проблемы с дисциплиной, вероятно, ему потребуется помощь психолога.
  ‍
• Если причина конфликта в борьбе за уважение класса, можно попробовать найти более достойное применение лидерским качествам ребёнка, например, в командных видах спорта.
  ‍
• Если школьник отказывается признать авторитет учителя, можно объяснить, что в жизни будут часто встречаться неприятные в общении люди, но с многими из них придётся выстраивать деловые отношения. Этот навык — признак взрослого цивилизованного человека.
  ‍
  

Редко бывают ситуации, когда подросток целенаправленно и умышленно начинает конфликт, когда им руководит осмысленная озлобленность. Чаще он идёт на поводу временных эмоций, необдуманно. И завтра ему будет самому неудобно, он захочет забыть ситуацию, но как выйти из неё, он не знает. Так бывает и со своими детьми, и с учениками. Мы же не знаем, что произошло у ученика, как начался его день, что там у него стряслось. Первый выход, который чаще всего работает, и этого бывает достаточно — превратить в шутку, прокомментировать неконфликтно, то есть посмотреть на ситуацию с позиции взрослого (не в том смысле, что «я взрослый, и все меня должны меня уважать за это», а с позиции «я взрослый и понимаю, что творится у тебя внутри, и вижу, как сложно тебе справляться с эмоциями»). Это проходят все, и я, учитель, это наблюдаю каждый год. Главное — не акцентировать внимание. Подбадривать, когда такой ученик включается в работу. Помнить только хорошее, а плохому дать шанс стереться!

^{Ольга Шинкарёва, преподаватель обществознания}

‍

Шаг 4. Контроль ситуации

Важно, чтобы родители и после разрешения конфликта интересовались успехами школьника, время от времени заглядывали в школу и общались с учителями. Зачастую это помогает избежать конфликтов с педагогами.

‍

Если уладить конфликт не удалось

Большинство конфликтов между учеником и учителем легко уладить конструктивным диалогом. Но если одна из сторон преступает закон, требуется вмешательство руководства школы.

‍

Права учителя и ученика определяются законом «Об образовании в Российской Федерации» и закрепляются в локальных нормативных актах школы и договоре об образовании.

‍

Учитель не имеет права:

‍

• причинять физический вред ученику,
  ‍
• портить имущество ученика,
  ‍
• оскорблять и унижать ученика,
  ‍
• отказывать ученику в получении знаний,
  ‍
• необъективно оценивать знания ученика.
  ‍
  

«Если учитель использует методы воспитания, связанные с физическим и психическим насилием над личностью обучающегося, то в соответствии со статьёй 336 ТК РФ трудовой договор с таким педагогом может быть расторгнут. При этом применение дисциплинарного взыскания не исключает возможности привлечения его к другим видам юридической ответственности. Например, если преподаватель испортил вещи ученика, то вы вправе требовать возмещения ущерба. Если же учитель своими действиями причинил ребёнку физические или нравственные страдания — выплаты компенсации морального вреда. Помимо этого учителя можно привлечь и к административной ответственности за побои (ст. 6.1.1. КоАП РФ) или оскорбление (ст. 5.61. КоАП РФ)».

^{Юлия Сидорова, юрист}

‍

Ученики также обязаны соблюдать нормы закона. Поэтому запрет на физическое и психическое насилие, а также нанесение вреда имуществу, в том числе школьному, распространяется и на них.

Если разговор с учителем не привёл к миру, родители могут обратиться к администрации школы. Но важно понимать, что выговор от директора точно не улучшит отношения учителя с учеником. Поэтому данную меру нужно использовать только в критических ситуациях.

Если ничего не помогло, и учитель с учеником отказываются идти на контакт, возможно, придётся сменить школу или форму обучения. На семейном образовании родители могут выбирать преподавателей для ребёнка исходя из его симпатий, и вероятность конфликта между учителем и учеником существенно снижается.

‍

Рассказываем, что делать, чтобы уладить конфликт между ребёнком и учителем без ущерба для чьей-либо психики.

9.3. Конфликты между учителями. Управление конфликтами

9.3. Конфликты между учителями

Межличностные конфликты во взаимоотношениях учителей изучены в меньшей степени по сравнению с другими видами конфликтов в школьных коллективах. Следуя А. Я. Анцупову [19], мы рассмотрим не только конфликты между учителями, но и конфликты учителей с директором или завучем школы, то есть вертикальные конфликты. Это два разных вида конфликтов, хотя происходят они в одном и том же педагогическом коллективе и часто связаны между собой, следовательно, могут подвергаться сравнительному анализу.

Особенности конфликтов во взаимоотношениях учителей обусловлены разными факторами.

Во-первых, самим содержанием и характером педагогической деятельности. Педагоги зависят от результатов труда друг друга гораздо меньше, чем рабочие на конвейере или инженеры, проектирующие один станок. Однако их взаимозависимость гораздо больше, чем у учеников. Если учитель математики работает плохо, это заметно отражается на качестве уроков учителя физики. Если классный руководитель не уделяет должного внимания дисциплине учеников, это влияет на профессиональную деятельность всех учителей, работающих в данном классе.

Во-вторых, специфика конфликтов между учителями связана с тем, что педагогический коллектив преимущественно женский. Престижность учительского труда и оплата его таковы, что в течение нескольких десятилетий существовала устойчивая тенденция «вымывания» мужчин из этого важнейшего вида деятельности. По данным на 2001 год, среди учителей общеобразовательной школы женщин было 82 %, среди директоров общеобразовательных школ женщины составляют 59 %.

В условиях подавляющего доминирования женщин в педагогических коллективах школ на возникновение, развитие и завершение конфликтов между учителями заметное влияние оказывают особенности женской психологии. Известно, что женщины более эмоциональны в оценках и поступках, чем мужчины. Они более чувствительны к переменам в отношениях со стороны коллег, острее реагируют на просчеты и ошибки окружающих. Экспериментально доказано, что конфликты между женщинами чаще носят личностный характер, в то время как мужчины обычно конфликтуют из-за противоречий, возникающих в процессе совместной деятельности.

В-третьих, фактором, определяющим особенности конфликтов во взаимоотношениях учителей, является современный уклад жизни, существующая сложная социально-экономическая ситуация. Следует сказать, что этот фактор влияет и на особенности конфликтов у школьников. Однако учителя в гораздо большей степени, чем ученики, подвержены социально-экономическому давлению окружающей среды. Ученики во многом защищены от тягот и лишений опекой родителей. Кроме того, в силу особенностей детской психики они обычно в радужном цвете видят будущее, быстро забывают прошлые обиды, легче переносят трудности. У педагогов же нестабильная обстановка, непрерывные, часто необоснованные и непонятные реформы школы, вал трудноразрешимых проблем вызывают продолжительный и устойчивый стресс. Оценка личностной тревожности 586 педагогов, проведенная А. С. Гусевой с соавторами с помощью специального теста, показала, что ни один из них не обладает низкой тревожностью. Нормальная тревожность обнаружена у 13 % педагогов, высокая – у 87 % [76]. Очевидно, что при таком высоком уровне личностной тревожности педагоги нередко неадекватно реагируют на обычные противоречия между коллегами, что чревато конфликтами.

Анализ реальных конфликтов учителей показывает, что существует широкий спектр проблем, решить которые педагогам не удается без конфликтов. Приведем некоторые примеры.

Всем старшеклассникам было неловко наблюдать, как завуч школы в их присутствии отругал учительницу. Она не знала, как себя вести, смущалась и краснела.

Учительница относилась пренебрежительно к коллегам. Надо сказать, что она была довольно сильным предметником и методистом. И в то же время позволяла себе свысока говорить об учителях при учениках.

Классная руководительница откровенно рассказывала старшеклассникам о конфликтах, ссорах и других событиях в жизни учителей школы.

Взаимная неприязнь двух учительниц отражалась на дочери одной из них, которой регулярно ставились заниженные оценки той учительницей, с которой конфликтовала ее мама.

Учительницы в присутствии учеников ссорятся в коридоре из-за того, что обе хотят проводить урок в специализированном кабинете. Говорят на повышенных тонах, активно жестикулируют.

Учитель нередко обзывает школьников словами «хамье», «идиотки в носочках», что вызывает возмущение учеников и остальных учителей (учитель физики, например, говорил, что у этого грубияна и учащиеся будут «дубами»). В коридоре школы эти два учителя прилюдно ссорились.

Директор школы в присутствии старшеклассников грубо разговаривал с учительницей, которая была старше его по возрасту.

Сводя личные счеты с коллегами, учитель рассказывал на уроках о проблемах в педагогическом коллективе: давая негативные оценки тем, с кем у него были натянутые отношения.

Факультатив по литературе в классе директор поручил одной учительнице, а преподавание этого предмета – другой. Из-за неприязни к коллеге учительница на уроках литературы открыто призывала учеников не посещать факультатив, заявляя, что она сама дает достаточные знания. И так далее и тому подобное.

Особенности конфликтов учителей во многом обусловлены причинами, их вызывающими. Объект конфликта естественно влияет на характер возникновения, развития и завершения противостояния педагогов. Стаж работы учителя в школе также влияет на характер конфликта. Зависимость частоты возникновения конфликта от его причин и стажа работы в школе оппонентов представлена в табл. 9.1.

Анализ данных, представленных в этой таблице, позволяет сделать определенные выводы.

Во-первых, чем больше стаж работы педагога, тем реже он вступает в конфликты с коллегами и руководством школы.

Таблица 9.1. Частота конфликтов в зависимости от их причин и стажа работы педагога [19]

Это связано с адаптацией учителей к педагогической деятельности и коллективу. Опытный педагог понимает деструктивные последствия конфликтов, к тому же имеет навыки неконфликтного разрешения проблем как с учителями, так и с завучем, директором. Но и администрация школы обычно чаще идет навстречу педагогам с большим стажем, нежели их молодым коллегам.

Во-вторых, чаще всего причиной конфликтов у учителей является неудобное расписание уроков и значительные затраты времени на дела, не имеющие непосредственного отношения к обучению и воспитанию школьников. Нередко бывают конфликты, связанные с учебной нагрузкой, а также на почве личной неприязни.

В-третьих, особенно важно, как часто происходят конфликты между педагогами, – это зависит от профессиональных и индивидуальных качеств учителя. Так, конфликты из-за расписания уроков сокращаются по мере увеличения педагогического стажа – от 3 до 30 лет – в 1,4 раза. А конфликты из-за увеличения учебной нагрузки происходят реже в 2 раза.

Устранение этих причин во многом зависит от директора и завуча школы.

Характер и особенности конфликтов у педагогов обусловлены тем, с кем из окружающих сталкиваются интересы или возникают противоречия. А. С. Гусевой с сотрудниками [76] выявлены следующие мнения педагогов о том, кто чаще является их оппонентом в конфликте:

• администрация – учитель – 35,5 %;

• администрация – обслуживающий персонал – 7,5 %;

• конфликт между учителями-предметниками – 15 %;

• молодые учителя – учителя со стажем – 7,5 %;

• учитель – ученик – 24,8 %;

• учитель – родитель – 14,3 %.

Результаты этого исследования показывают, что, по мнению педагогов, чаще всего конфликты у них случаются с администрацией школы. Эти данные положительно коррелируют с результатами, полученными А. Я. Анцуповым при изучении более 1000 конфликтов во взаимоотношениях госслужащих. Столкновения «по вертикали», то есть конфликты между начальниками и подчиненными, обычно составляют около 78 % от общего количества конфликтов в коллективе. Аналогично в школе чаще всего интересы учителей сталкиваются с интересами директора и завуча. Это естественно. Ведь именно с директором и завучем учитель обычно решает важные для него вопросы. Следовательно, именно к таким конфликтам должен быть в первую очередь готов педагог.

Отвечая на вопрос: «Что главное в вашей работе?», многие из 586 педагогов выделили ряд факторов:

• хорошие отношения с администрацией, коллегами, учениками, родителями – 65,3 %;

• материальное обеспечение – 54 %;

• свобода, независимость в профессиональной деятельности – 36 %;

• уважение окружающих – 31,5 %;

• возможность саморазвития, самореализации – 22,5 %;

• большой отпуск – 19,5 %;

Эти данные показывают, что педагоги почти в 2 раза чаще называют главными хорошие отношения с окружающими и уважение с их стороны (в сумме 96,8 %), чем материальное обеспечение (54 %) [19].

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

КОНФЛИКТЫ МЕЖДУ ВЫСШИМИ И НИЗШИМИ ПОТРЕБНОСТЯМИ

КОНФЛИКТЫ МЕЖДУ ВЫСШИМИ И НИЗШИМИ ПОТРЕБНОСТЯМИ Одна из присущих всем нам потребностей в безопасности и уверенности – это стремление к стабильности. Все вещи кажутся нам более безопасными, если происходит только то, чего мы заранее ожидаем. Нет никаких неожиданностей,

Политические конфликты

Политические конфликты Объективные предпосылки возникновения политических конфликтов скрываются в сфере политических отношений, ядром которых выступают отношения власти. Политические конфликты – это противоборство субъектов социального взаимодействия (наций,

Конфликты в духовной сфере общества (духовные конфликты)

Конфликты в духовной сфере общества (духовные конфликты) Конфликты в духовной сфере общества возникают на основе противоречий, складывающихся в процессе производства, распределения и потребления духовных ценностей. Такие конфликты охватывают сферу общественного

а. Переживания встречи с духовными учителями

а. Переживания встречи с духовными учителями Встречи с учителями и защитниками из духовного мира – наиболее ценные феномены трансперсональной области. Испытуемый воспринимает их как существ с более высоких планов сознания и энергетических уровней. Иногда они

Глава 7 Конфликты между супругами

Глава 7 Конфликты между супругами Семья является идеальной моделью группы, созданной природой и обществом. Именно в семье человек может удовлетворить как базовые физиологические потребности (в продолжении рода, в сексе), так и социальные (принадлежность к общности). В

Глава 8 Конфликты между родителями и детьми

Глава 8 Конфликты между родителями и детьми Данная разновидность конфликтов – одна из самых распространенных в повседневной жизни. Практически невозможно найти такую семью, где бы отсутствовали конфликты между родителями и детьми. Даже в благополучных семьях более чем

9.1. Конфликты между учителями и учениками

9.1. Конфликты между учителями и учениками Как разгораются конфликты Педагогические конфликты учителей и их слабые навыки в конструктивном разрешении конфликтов с учениками приводят к значительным деструктивным последствиям. По данным психологических исследований,

9.2. Конфликты между учениками

9.2. Конфликты между учениками В числе школьных конфликтов – и конфликты между учащимися. Как отмечается в обзоре школьных конфликтов, подготовленном А. И. Шипиловым, наиболее распространены среди учащихся конфликты лидерства, в которых отражается борьба двух-трех

Конфликты между преподавателями

Конфликты между преподавателями В число причин конфликтов между преподавателями вуза включаются и те причины, что приводят к конфликтам между учителями в школе. Но имеются и существенные отличия.Во-первых, доля мужчин-преподавателей в вузе значительно выше, коллективы

Конфликты между студентами и преподавателями

Конфликты между студентами и преподавателями Как мы уже знаем, самое главное и самое трудное в разрешении конфликтов – это правильно сформулировать конфликтную ситуацию.Поэтому приведем типичные, наиболее часто встречающиеся конфликтные ситуации во взаимоотношениях

Конфликты между студентами

Конфликты между студентами В среде студентов на первых курсах идет процесс самоутверждения в группе, особенно в начальный период. В это время на мотивацию их поведения большое влияние оказывают темперамент, черты характера и уровень воспитанности, а у некоторых – и

ГЛАВА 18 Конфликты между детьми в семье

ГЛАВА 18 Конфликты между детьми в семье Я в тупике. Похоже, мои дети только тем и занимаются, что дерутся, а я большую часть своего времени выступаю в роли арбитра. Мой муж считает, что постоянно вмешиваясь, я делаю только хуже. Кроме того, мой старший сын часто говорит мне,

Педагогический Конфликт (Особенности в Пед. Деятельности)

К сожалению, педагогические конфликты случаются в российских школах все чаще. С чем может быть связано их возникновение, и как их разрешать, попробуем разобраться в этой статье.

---

 

Содержание:

 

Конфликты в педагогической деятельности

Особенности педагогических конфликтов

Конфликты в педагогическом коллективе

Пример педагогического конфликта

Алгоритм разрешения педагогического конфликта

 

---

Образовательная среда – это огромный пласт для изучения, исследований и экспериментов. Самые интересные психологические разработки в этой сфере связаны с ее участниками: учителями, учащимися, родителями и администрацией.

Например, запрет на применение телесных наказаний в школе. Главным аргументом против них стали исследования, показавшие неэффективность такого воспитательного процесса. Предполагается, что телесные наказания приводят к разным неблагоприятным последствиям: повышенной агрессивности, девиантному поведению, страху школы, низкой самооценке, суициду и к острому конфликту с учителем.

 

 

Всегда интересно наблюдать за эмоциями человека и анализировать его поведение в той или иной ситуации. Человеческое мировоззрение так устроено, что вникает оно больше в сложные процессы, а легкие оставляет без внимания. Если учесть, что возникновение конфликта – это сложнейший процесс в жизни, значит ее изучение человечеству сверх интересно.

 

 

Конфликты в педагогической деятельности

 

Объединяя участников образовательной среды и конфликт, получаем понятие «педагогический конфликт». Возникновение ситуации противостояний, несовпадения взглядов, связанных с элементами образовательной деятельности. В зависимости от объектов, вступивших в конфликт, можно выделить четыре главных блока рассмотрения темы: конфликт «учитель-ученик», «учитель-родитель», «учитель-администрация», «учитель-учитель».

Конфликт несет разрушительную силу. Если он произошел между учителем и учеником, то приведет к снижению успеваемости и значительно ухудшит результаты воспитательного процесса.

Противоречие «учитель-родитель» способно навредить третьему лицу – учащемуся. Острая ситуация в структуре «Учитель –учитель-администрация» не редко приводит к профессиональному выгоранию педагога.

 

 

 

Особенности педагогических конфликтов

 

• Разные социальные статусы сторон. Соответственно, процесс поиска продуктивной формы выхода из конфликта значительно затрудняется.
• Разный взгляд на ситуацию. Зачастую учителю не всегда удается понять оппонента, а тому, в свою очередь, не удается справиться с эмоциями.
• Наличие сторонних наблюдателей. Школа – это общественное место. И любая ситуация становится наглядным примером для учеников. Учитель всегда должен об этом помнить, вступая в конфликт. Педагог при любых условиях должен вести воспитательный процесс.
• Школа — это модель общества! Учитель в этой модели главный показатель норм поведения в обществе.
• Невозможность допускать ошибки. Любая оплошность педагога в решении конфликта неизбежно может вызвать новые проблемы и столкновения.

 

 

Конфликты в педагогическом коллективе

 

Сложным вариантов конфликтной ситуации является несовпадение взглядов между представителями педагогического коллектива. Чаще здесь конфликт складывается из двух составляющих: конфликтной ситуации и инцидента.

Педагоги, как принято считать, люди высококультурные, организованные и дисциплинированные. Поэтому наличие противоположных мнений еще не ведет к острой ситуации. Для развития конфликта необходимо наличие накопившихся противоречий (конфликтная ситуация) и, внезапно возникшая, точка кипения (инцидент).

При определенном стечении обстоятельств, являющихся поводом для конфликта, и возникает конфликт в педагогическом коллективе.

 

 

 

Пример педагогического конфликта

 

Опытный Учитель 1 обладает своим видением преподавания литературы, которое абсолютно не совпадает с мнением молодого специалиста Учителя 2. Однажды, Учитель 1 позволил себе строго покритиковать открытый урок Учителя 2 в присутствии учеников.

Возможно, ситуация закончилась бы обычной обидой молодого специалиста, если бы не случилось продолжения. Один из учеников рассказал родителям о некомпетентности недавнего студента-педагога. Бдительные родители добрались до администрации школы с жалобой на непрофессионализм молодого педагога.

 

Очевидный конфликт. При чем, это пример многогранного конфликта. Участниками его являются все субъекты образования: ученик, 2 учителя, администрация, родители. Сторонними наблюдателями является целый класс.

 

Структура данного конфликта: наличие давнего несовпадения взглядов учителей + конфликтная ситуация с открытым уроком + инцидент с родителями.

 

 

Последствия неразрешенного конфликта: падение рейтинга учителя, снижение его самооценки, эмоциональное и профессиональное выгорание, увольнение.

 

Эффективный способ решения конфликта. Грамотный руководитель, разобравшись и проанализировав ситуацию, предлагает обоим педагогам разработать и провести совместный открытый урок в том же классе, с присутствием желающих родителей.

Совместная деятельность поможет: во-первых, скрепить союз учителей; во-вторых, произведет обмен опытом (это может поменять категоричную позицию зрелого педагога).

 

Есть важное условие! Во время проведения урока, Учитель 1 должен завуалированно дать понять всем присутствующим, что горд и рад взаимодействию с таким талантливым молодым педагогом как Учитель 2.

 

Задача урока: повысить авторитет Учителя 2 в глазах учеников.

 

Таким образом, и конфликт будет исчерпан, и извинения принесены за доставленные переживания молодому педагогу. Эта ситуация станет хорошим опытом и закалит будущего мастера педагогического искусства.

 

 

 

Алгоритм разрешения педагогического конфликта

 

1. Определить суть конфликта: его причины, участников, последствия.
2. Создать команду по разбору ситуации и разрешению конфликта: в нее могут входить только одни непосредственные оппоненты, либо еще и свидетели, коллеги, классный коллектив. Главное, чтобы соотношение сил было равное.
3. Определить роль ведущего в разборе конфликта.
4. Определить время и место. Важно, не приступать к разрешению ситуации в самый разгар противостояния. Необходимо, чтобы все успокоились и настроились на конструктивную беседу.
5. Установить правила: не перебивать, не оскорблять, не врать.
6. Выслушать позицию обеих сторон. В ходе разговора ответить на вопросы. Что произошло? Почему это произошло? Какие чувства вызвал конфликт у оппонентов? Как быть дальше?
7. Собрать предложения по урегулированию ситуации. Провести, например, «мозговой штурм». Выбрать из общего списка, предложение удовлетворяющее обе стороны.

 

Это общий алгоритм урегулирования конфликтной ситуации. Но, в зависимости от многих критериев конфликта, этот алгоритм можно провести в форме ролевой игры, деловой встречи, неформальной беседы. А в рамках психологии, возможно включить в методику сказкотерапии или драмотерапии.

Фантазия педагога не знает границ. Поэтому даже скучный алгоритм можно превратить в интересный процесс. Главное, чтобы участники ситуации приобрели бесценный опыт и применяли его в жизни.

Важно осознавать, что хорошие взаимоотношения с окружающими представляют собой большую общественную ценность.

---

 

Школьная служба медиации. Технологии разрешения педагогических конфликтов

 

Учитель и родитель – причины конфликтов и их решения

• Причины конфликтов: мнения двух сторон

• 3 принципа решения конфликтных ситуаций

• Профилактические меры

В обязанности школьного учителя входит не только обучение и воспитание подрастающего поколения, подготовка к урокам, ведение бумажной и электронной документации, но и общение с родителями учеников. И оно не всегда бывает приятным. 

«Сашенька все выходные просидела над проектом, а в результате опять четверка! За что?», «Этот Петров порвал Матвею куртку! Почему вы его не остановили?» – каких только претензий не слышат учителя в свой адрес. Родители не всегда бывают правы. Как, впрочем, и педагоги.

Можно ли жить дружно и не вступать в конфронтацию? Как выйти из конфликтной ситуации без потерь? Попробуем разобраться.

Причины конфликтов: мнения двух сторон

Слово «конфликт» происходит от латинского conflictus – столкнувшийся – и означает столкновение противоположных мнений, взглядов, интересов, мотивов, планов или действий.

В нашем случае в школьном конфликте участвуют две стороны – педагог и родители ученика. И вроде цель у них одна – чтобы ребенку было комфортно учиться, чтобы обучение давало хорошие результаты. Но видение ситуации, как и понимание «что такое хорошо и что такое плохо» у «противников» может быть разное.  

Чем могут быть недовольны родители:

• педагог некомпетентен: не тому или не так учит, не может найти подход к ученику, не умеет общаться с родителями;

• требует от учеников слишком многого или наоборот не придает особого значения уровню подготовки;

• необъективно оценивает детей: кому-то с легкостью раздает «пятерки», другим безжалостно ставит «двойки»;

• позволяет себе высказываться при детях об их родителях;

• завел себе «любимчиков»;

• постоянно срывается на детей, унижает и оскорбляет их;

• на уроке ничего не толком не объясняет, зато домашнее задание получается, как научная работа и требует активного участия родителей. 

Но и учителю найдется что предъявить. Начать хотя бы с того, что родители бывают двух типов. Те, которые не вылезают из школы, активно участвуют во всех делах и готовы не на жизнь, а на смерть сражаться за свое дитятко. И полная их противоположность – которые не идут на контакт, игнорируют просьбы и требования учителя, не интересуются успеваемостью ребенка и придерживаются позиции: «мы деньги зарабатываем, учить должна школа». 

И это не единственный повод для конфликта. Родители способны на многое:

• проявлять агрессию по отношению к учителю или родителям других учеников;

• необъективно оценивать работу педагога, классного руководителя, постоянно придираться к его действиям;

• перекладывать ответственность за воспитание ребенка на плечи учителя, школы;

• вмешиваться в учебный процесс;

• не уделять ребенку должного внимания;

• баламутить родителей, втягивая их в конфликт, создавать «движение сопротивления» против учителя или всей школы;

• при весьма посредственных способностях считать своего ребенка гением, достойным самых высоких оценок.  

Итак, основой конфликта «учитель – родитель» чаще всего становится неудовлетворенность «группы поддержки» ученика тем, как к нему относятся, какие условия для обучения создают и какие результаты дает это обучение. При этом родители либо борются за власть, призывая на помощь администрацию школы или всевозможные департаменты и министерства, либо пытаются доказать – и себе, и окружающим – свою родительскую состоятельность (чаще это касается матерей).

3 принципа решения конфликтных ситуаций

Вступая в конфронтацию с учителем, родители отстаивают интересы своего ребенка, правда, не всегда привлекательным образом. 

Как быть в этой ситуации педагогу? Придерживаться следующих принципов:

1. Оставаться профессионалом в любой ситуации. Сохранять самообладание и быть вежливым. Если учитель во время разговора с родителями ученика чувствует, что вот-вот взорвется в ответ на очередную претензию, стоит сделать паузу и выйти из кабинета. Выпустить пар, сделать несколько глубоких вдохов-выдохов, успокоиться – и только потом продолжить беседу. 

2. Привлекать к решению проблемы администрацию. Если две стороны конфликта не могут найти общий язык, стоит воспользоваться помощью третьей стороны. При этом важно спокойно отнестись к решению, принятому в пользу родителей, – возможно, оно будет единственно правильным. Главное – выяснить для себя, почему. 

3. Соблюдать конфиденциальность. Нельзя делать конфликты достоянием школьной общественности – это нарушает интересы и самого учителя, и учащегося, и его родителей. Слухи, сплетни, обсуждения за спиной не допустимы. Это может быть угрозой для нормальных доверительных отношений и с родителями, и с учениками. 

Любой конфликт негативно сказывается на ученике, поэтому разрешать проблемную ситуацию нужно как можно быстрее. Радикальные меры – перевод ученика в другую школу или отставка учителя. Но лучше постараться найти компромисс. Задача родителей и учителей – не конкурировать, а сотрудничать, чтобы не навредить ребенку.

Профилактические меры

Конфликт проще предупредить, чем расхлебывать его последствия, которые так или иначе отразятся на всех участниках учебного процесса. Избежать обострения отношений в школьно-родительском коллективе учителю помогут несложные правила:

• быть вежливым и терпимым по отношению к родителям;

• уважительно относиться к ученикам, независимо от уровня их успеваемости;

• держать родителей в курсе того, что происходит, своевременно предупреждать об изменениях;

• спокойно относиться к тому, что у родителей и учеников может быть иная точка зрения по какому-то вопросу;

• привлекать родителей к участию в жизни класса, но делать это вдумчиво, с учетом индивидуальных особенностей и ребят, и их родителей, психологической совместимости родителей-активистов;

• разговаривать с родителями на равных, давать им высказаться, искренне вникать в суть проблемы;

• не применять шантаж: «если вы сделаете, как я хочу, поставлю «пять»;

• держать свои эмоции при себе, избегать категоричных высказываний и оценок – тактичность превыше всего;

• не устраивать «публичной порки» ни для ребенка, ни для его родителей;

• оценивать знания и умения ученика объективно, а не руководствоваться собственными симпатиями или антипатиями;

• не переходить на личности и не обвинять родителей в том, что они плохо воспитывают своего ребенка; 

• создать и поддерживать в классе теплую дружескую атмосферу, в которой будет комфортно всем – и детям, и взрослым.

Конфликтология. Учебное пособие.

Перечень учебников	Учебники онлайн
	Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы Глава 12. Межличностный конфликт 12.3. Межличностные конфликты в педагогическом процессе В педагогической практике основными видами межличностных конфликтов являются конфликты: ученик — ученик; ученик — учитель; учитель — учитель. Конфликт “ученик — ученик” Большая часть конфликтов среди учеников возникает из-за претензий на лидерство в микрогруппах. Межличностные конфликты могут возникать между устоявшимся лидером и набирающим авторитет лидера членом микрогруппы. Конфликтные ситуации могут возникать при взаимодействии лидеров микрогрупп, каждый из которых может претендовать на признание его авторитета всем классом. Лидеры могут втягивать в конфликты своих сторонников, расширяя масштабы межличностного конфликта. Конфликтные ситуации между учениками устраняются руководителем класса, который должен найти каждому лидеру свою специфическую сферу лидирования, иногда вместе с родителями. Случайные межличностные конфликты встречаются между девочками и мальчиками из-за демонстрации личного превосходства, цинизма, отсутствия сочувствия к другим, а также между отдельными учениками младших классов. Конфликт “ученик — учитель” Межличностные конфликты между учениками и учителями возникают в старших классах. В младших классах учитель для ученика — такой же непререкаемый авторитет, как и родители, поэтому межличностных конфликтов не возникает. В подростковом возрасте происходит изменение личности, отстаивается позиция “Я — взрослый”, которая способствует созданию конфликтных ситуаций с преподавателем. В старших классах школьники стремятся к автономии, открыто отстаивают право быть самим собой, самостоятельно решают вопросы, касающиеся лично его, имеют собственные привязанности, а также собственные взгляды на происходящее вокруг него. В этом возрасте реакция на нетактичные замечания становится гораздо острее и может приводить к конфликтам в любой форме. Конфликты между учителем и учениками могут возникать из-за несправедливых оценок. В таких случаях в конфликт может втянуться весь класс, выступая на стороне ученика. Некоторые учителя придерживаются двух противоположных стратегий в оценке знаний учеников. Одна выражается в заниженных требованиях для установления благоприятных отношений с учениками, другая — в завышенных требованиях с целью подготовки учеников для поступления в институт. Обе стратегии потенциально конфликтны. Завышенные оценки отучают хороших учеников от активной учебы, заниженные оценки воспринимаются классом как произвол учителя. Необходима справедливая оценка знаний учеников. Конфликт “педагог — педагог” Конфликтные ситуации в среде педагогов возникают не только из-за своеобразия темперамента и характера, но и в случаях невысокого уровня развития личности. Выделяют несколько вариантов поведения в среде преподавателей: 1) соперничество учителя, только достигающего высокого уровня профессиональной деятельности, с ранее признанными авторитетами.Он может распространять негативную информацию о признанных авторитетах, которые давно и успешно работают с учениками. Начинается нездоровое соперничество, чреватое межличностными конфликтами; 2) поведение, подчеркивающее степень превосходства опытных преподавателей над молодыми, когда они позволяют себе снисходительно поучать их, выражать недовольствоих методами, навязывать в виде образца свою методику; 3) создание некоторыми преподавателями благоприятного впечатления о себе не продуктивной деятельностью, а имитацией ее участием в различных общественных мероприятиях, саморекламой и т. п. Конструктивное разрешение конфликтов в педагогическом процессе Конфликты в педагогическом процессе неизбежны. Профессия педагога признана в числе самых тяжелых, по своей психофизиологической напряженности она стоит на уровне летчиков-испытателей и альпинистов. Поэтому одной из проблем в педагогике является вопрос конструктивного разрешения конфликтов. Учитель, который не избегает конфликтов, а стремится их разрешить, приобретает неоценимый личный опыт управления ими. К нему приходит понимание мотивов поведения учеников, постепенно вырабатываются навыки прогнозирования и управления ими. Понимание этих проблем дает реальную возможность преподавателю направлять энергию межличностных конфликтов на совершенствование процесса образования н воспитания школьников. Педагогика имеет на вооружении ряд алгоритмов повеления, необходимых для успешной работы учителя: в школе должно быть только рабочее настроение, отрицательные эмоции, связанные с личными проблемами, остаются за порогом школы: не избегать конфликтов, направлять процесс их разрешения в конструктивное русло, не затягивать их разрешения; одинаковое, справедливое отношениеко всем ученикам: вся деятельность учителя сосредоточивается на процессе обучения и воспитания: не унижать учеников, а поднимать их до своего уровня: учить школьников умению учиться: в отношениях с коллегами демонстрировать только ассертивную форму поведения. Межличностные конфликты в высшей школе Это такие виды конфликтов: студент — студент, студент — преподаватель, преподаватель — преподаватель, преподаватель — руководство. 1 В среде студентов на первых курсах идет процесс самоутверждения в группе, особенно в начальный период. В это время на мотивациюих повеления большое влияние оказывают темперамент, черты характера и уровень воспитанности. Недостаточно высокий уровень “Я — концепции” студента может порождать конфликтные ситуации. Исследователи указывают, что первокурсников характеризует обостренное чувство собственного достоинства, максимализм, категоричность и однозначность нравственных критериев, оценки фактов, событий, своего поведения. Свойственный этому периоду рационализм и нежелание принимать все на веру, создают недоверие к старшим, в том числе и к преподавателям вузов. К старшим курсам межличностные взаимодействия студентов приобретают более осознанный характер, происходит формирование микрогрупп по принципу межличностной совместимости, в которых межличностные конфликты становятся редким явлением. Конфликты разрешаются самими студентами, а могут заканчиваться разрывом отношений. 2 Трудности во взаимодействии, которые могут вести к конфликтам, нередко возникают между студентами и преподавателями. Наиболее распространенная причина конфликтов — неадекватность оценки знаний студентов. В таких ситуациях субъективной стороной могут выступать необъективные претензии студента на более высокую оценку и субъективность преподавателя, занижающего оценку студенту. Есть преподаватели, которые почти никогда не ставят оценку “отлично”, они убеждены в том, что в совершенстве знают предмет только они сами. Такой преподаватель постоянно находится в конфликтной ситуации со студентами. Влияние на оценку могут оказывать личностные качества студента, его поведение на лекциях и практических занятиях (реплики, пререкания, вступления в споры). Встречаются и другие субъективные моменты при оценке знаний студента преподавателем. Бывают сомнения в оценке — поставить “хорошо” или “удовлетворительно” студенту. В такой ситуации преподаватель ориентируется на оценки, проставленные в “зачетке”. При преобладании “удовлетворительных” оценок вопрос решается в пользу оценки “удовлетворительно”, “отлично” такой преподаватель не поставит студенту ни за какой ответ. Иногда студенты, в случаях неадекватной оценки их знаний, конфликтуют в открытой форме, но чаше студент уносит с собой скрытые формы протеста в виде отрицательных чувств: недоверия, ненависти, презрения, враждебности, ревности, жажды мести и т.д., которыми делится со всем своим окружением. 3 Межличностные конфликты с коллегами и руководством существуют и в такой высокостатусной группе, как преподаватели высшей школы. Стычки могут возникать из-за несовпадения мнений по какой-то обсуждаемой на кафедре проблеме, не обязательно научной, например, при обсуждении требований трудовой дисциплины. Одни преподаватели относятся к этим требованиям как к неизбежности, а другие — могут считать их чисто субъективными, не относящимися к учебному процессу (это различного рода дежурства, присутственные дни и т. п.). Межличностные конфликты между руководством кафедры и преподавателями могут возникать из-за неравномерного распределения нагрузки, особенно в тех в тех случаях, когда предоставляется возможность дополнительного заработка. Несправедливое распределение всегда провоцирует конфликты. Межличностные столкновения могут возникать между преподавателями и лидерами, организующими неформальную жизнь кафедры (разного рода чаепития по случаю праздников, дней рождения и т.п.). Стычки возникают при сборе средств на эти мероприятия. Если конфликтные ситуации при взаимодействии студент — студент разрешаются самими студентами, то разрешение межличностных конфликтов на уровне преподаватель — студент принимает более сложные формы. Основная роль в их предупреждении и разрешении выпадает на преподавателя, который может использовать для этого некоторые неизбежные в этих случаях методики и требования: при отчете студента необходимо психологически расположитьего к максимально возможному плодотворному ответу, исключить возникновение стрессовой ситуации: в случае неудовлетворительногоответа взаимодействие студент — преподаватель должно заканчиваться осознанием студентом того, что его ответ не удовлетворяет не преподавателя, а не отвечает требованиям программы: ни в какой форме и ни по какому поводу не допускаются оскорбления студента: владение собой и своими эмоциями в любой ситуации: все неудачи во взаимодействии со студентами, в создании конфликтных ситуаций считать своим собственным просчетом. Предупреждение конфликтных ситуаций, стычек при взаимодействии преподаватель — преподаватель, преподаватель — руководство зависит от многих факторов, в том числе и от следующих: компетенции руководителя и его искусства управления межличностным взаимодействием; высокого уровня личностного развития каждого преподавателя; предоставления возможностей для реализации творческого потенциала каждого участника учебной группы; равномерного распределения рабочей нагрузки на всех преподавателей; постоянного совершенствования методики взаимодействия с обучаемыми; оправданного и одобренного учебной группой введения новаций; культивируемого на кафедре доброжелательного межличностного взаимодействия руководителем и лидерами. Содержание Дальше
		© uchebnik-online. com

Советы по разрешению конфликтов между учителями

Причины конфликтов между учителями в школах

Конфликты в школе обязательно случаются, но преподавание отличается от большинства других профессий и рабочих мест. Учителя должны оставаться любезными, по большей части, перед своими учениками. Преподавание отличается от типичной офисной работы, где стороны могут более прямо, а иногда и публично решать конфликты. Природа классной среды требует, чтобы разрешение конфликтов происходило в другом месте или в определенные промежутки времени без присутствия учащихся. Но почему возникают конфликты между учителями и каковы триггеры этих проблем? Ниже мы рассмотрим некоторые распространенные причины конфликтов среди учителей.

Отсутствие административной поддержки

Образование, как и большинство профессий, требует динамичного сотрудничества между учителями и другими преподавателями. Чтобы учителя могли успешно работать в такой среде, школам необходимо оказывать мощную административную поддержку. К сожалению, в определенных школах или даже в некоторых районах не всегда есть замечательные директора и сильное руководство округа.

Если в школьной системе нет хороших директоров, учителя могут конфликтовать с другими учителями. Отсутствие сплоченной административной команды также может усугубить существующий конфликт из-за неэффективного посредничества.

С другой стороны, когда школа или школьный округ возлагают необоснованные ожидания на эффективность работы персонала, вероятность разногласий между преподавателями возрастает. Другие проблемы могут возникать из-за плохого планирования инфраструктуры и нерационального распределения ограниченных ресурсов, что вызывает споры между разными учителями.

Планирование, структура и организация школы

Как и в любой организации, планирование и структура имеют решающее значение для здоровья школы. Это понятие особенно верно, когда речь идет о внутриштатных отношениях. Школы без четких краткосрочных и долгосрочных планов могут создать хаотичную и напряженную рабочую среду для учителей. Кроме того, без эффективной организационной стратегии и общего направления для школы могут возникать конфликты между учителями, пытающимися определить свою повестку дня.

Распределение школьных ресурсов

Ресурсы жизненно важны для успеха как учащихся, так и персонала. Если они распределяются неадекватно или распределяются несправедливо, это может вызвать раздор среди учителей. Плохо распределенные ресурсы представляют собой значительный источник конфликтов в школьной системе. Часть работы администрации заключается в обеспечении справедливого распределения материалов, времени, обучения, внимания и рабочей нагрузки. Если эти ресурсы не сбалансированы, это может вызвать зависть и обиду среди преподавательского состава.

Низкая удовлетворенность учителей

Другой основной причиной конфликта между учителями является низкая удовлетворенность работой среди педагогов. В результате учителя должны делать больше с меньшими затратами и постоянно сталкиваться с чрезмерно требовательными или невнимательными родителями. Кроме того, эта область становится все более сложной после сокращения бюджета и глобальной пандемии, которая вынудила учителей адаптироваться к виртуальному обучению на лету.

Эти факторы способствуют низкой удовлетворенности работой и сильному стрессу, что создает конфликтную среду, которая может привести к искусственным конфликтам, направленным не на других учителей.

Сосредоточьтесь на личности или школьном сообществе

Чтобы создать здоровую среду в кампусе, преподаватели и администраторы должны сбалансировать ожидания и обязанности учащихся и персонала. Когда эти отношения перекошены, это создает трения между учителями, что напрямую приводит к конфликтам. Поэтому важно учитывать потребности всех сторон при формировании школьной культуры.

Разрешение конфликтов между учителями

Теперь, когда мы обсудили некоторые ситуации, которые приводят к конфликту между учителями, мы можем рассмотреть некоторые инструменты, которые педагоги могут использовать для разрешения этих иногда напряженных ситуаций. Проблемы на рабочем месте могут перерасти в гораздо худшие сценарии, если вы не предпримете шаги для их решения спокойно и логично. Учителя, которые учатся деэскалации и разрешению проблемных ситуаций, могут сделать рабочее место лучше для всего факультета. Ознакомьтесь со следующими тактиками разрешения конфликтов, чтобы найти полезные идеи по уменьшению конфликтов в вашей школе.

Реагирование на конфликты с другими учителями

Школа может быть эмоциональной средой. Если вы обнаружите, что у вас возникли разногласия с другим учителем, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы уменьшить напряжение, прежде чем ситуация выйдет из-под контроля. Одна важная вещь, о которой следует помнить, пытаясь участвовать в разрешении конфликта, — это сохранять спокойствие.

При разрешении конфликта между вами и другим учителем первое, что нужно сделать, это определить и сформулировать проблему. Во многих спорах одна сторона может не до конца осознавать необходимость решения проблемы. Кроме того, простое обсуждение темы со всеми вовлеченными сторонами часто дает чувство облегчения и прогресса.

Не принимайте близко к сердцу

Отличный способ справиться с конфликтом — не принимать ситуацию на свой счет. Может быть даже полезно попытаться взглянуть на разногласие с точки зрения другого человека. Если вы можете сделать мысленный шаг назад, вы сможете лучше справиться с конфликтом, когда он возникнет. Хотя это может быть проблемой, если вы посмотрите на разногласия объективно, это может помочь обеим сторонам сохранять хладнокровие и сосредоточиться на решении проблемы.

Когда дело доходит до конфликта, идите по прямой дороге

Когда возникают конфликты, иногда они могут стать неприятными. Даже на школьном рабочем месте учителя могут оскорблять друг друга, раня чувства и ухудшая ситуацию. Если вы окажетесь в этом конфликте высокой интенсивности, важно не усугубить ситуацию ответным нападением. Не опускайтесь до мелких оскорблений и не нападайте на человека с другой стороны проблемы.

Вместо этого сосредоточьтесь на поведении, которое необходимо изменить, а не на человеке. Когда кто-то чувствует себя атакованным, у него меньше мотивации найти положительное решение проблемы. Обращаясь к поведению, а не к нападкам на характер человека, обе стороны с большей вероятностью придут к лучшему пониманию.

Попросите посредника у администрации

Даже при самых лучших намерениях некоторые конфликты между учителями требуют вмешательства третьей стороны. Часть работы школьного административного персонала состоит в том, чтобы действовать в качестве посредника, когда возникают такие разногласия. Столкнувшись с серьезными проблемами, подумайте о том, чтобы попросить директора или его заместителя вмешаться и помочь обеим сторонам прийти к взаимоприемлемому решению.

Не допускайте конфликта в класс

Важно помнить, что при разрешении конфликта в школе следует избегать переноса его в класс. Поскольку профессия учителя отличается от других, важно помнить, что общая цель состоит в том, чтобы помочь учащимся учиться и расти. Чтобы у учащихся была наилучшая возможная учебная среда, учителя должны избегать переноса своих конфликтов в класс или позволять своим эмоциям влиять на их способности преподавать.

Хотя конфликт на рабочем месте неизбежен, он не должен распространяться на класс. Ваши классы не должны быть свидетелями или участниками конфликтов между учителями. Вместо этого вы должны поддерживать порядок с минимальными признаками конфликта и позитивным пространством для студентов.

Создание хорошей школьной культуры — это тяжелый труд

Хорошая школьная культура не возникает в одночасье. Требуются годы напряженной работы, чтобы полностью реализовать свои цели. Иногда требуется даже взгляд со стороны, чтобы убедиться, что вы предприняли шаги, необходимые для правильной работы вашего класса. Планирование занятия по повышению квалификации, обучения SEL или школьного собрания с помощью TEEN TRUTH может помочь вам создать сильную школьную культуру и здоровую учебную среду, которая позволит учащимся процветать.

Свяжитесь с TEEN TRUTH для получения дополнительных ресурсов по разрешению конфликтов

Если вы ищете ресурсы и обучение, чтобы помочь разрешить конфликт между учителями в вашей школе, свяжитесь с TEEN TRUTH сегодня! У нас есть множество доступных ресурсов, которые помогут преподавателям и преподавателям справляться с конфликтами на рабочем месте, в том числе наша книга « Построение отношений в кампусе изнутри: руководство по уменьшению конфликтов между сотрудниками и улучшению отношений в кампусе », доступная в цифровом формате. скачать или распечатать версию в нашем магазине. Для получения дополнительной информации о разрешении конфликтов между учителями в школе обращайтесь в TEEN TRUTH сегодня!

Профессиональное развитие учителей в условиях кризиса и конфликтов

Контекст

В странах с высокими доходами учителя не только играют наиболее важную роль в обучении учащихся в течение учебного года, но и их влияние можно обнаружить во взрослой жизни. В зонах конфликтов и кризисов, где школа может служить безопасной и предсказуемой средой среди хаоса, роль учителя, вероятно, еще более важна и далеко идущая: построение или укрепление отношений с опекунами, включая учителей, может помочь детям. учиться и расти, даже перед лицом экстремальных трудностей.

 

Тем не менее именно в условиях конфликта и кризиса учителя получают наименьшую поддержку, чтобы взять на себя столь важную роль. Учителя часто не имеют или недостаточно подготовлены к учебной практике; иметь одни из самых больших классов; имеют ограниченный доступ к основным ресурсам, таким как мел или учебники, и работают с некоторыми из наиболее уязвимых групп учащихся. Кроме того, образовательные системы с ограниченными ресурсами предоставляют учителям наименьшее количество возможностей для приобретения новых навыков, участия в совместном обучении и профессионального роста. Когда тренинги проводятся, подход фрагментирован и дезорганизован из-за того, что различные негосударственные субъекты, такие как неправительственные организации, агентства по развитию и доноры, часто конкурируют с министерствами образования и влияют на них с различными образовательными приоритетами, целями и повестками дня. их.

Подход

В NYU-TIES мы привержены трем стратегиям профессионального развития и обучения учителей в условиях кризиса:

1. Разработка концептуальной модели профессионального обучения и развития учителей в условиях конфликтов и кризисов для направлять и ускорять сбор доказательств и формирование полевых условий 
2. Совместное создание согласованных рамок основополагающих практик учителей с системами образования для руководства обучением учителей, совершенствованием и системной диагностикой; и
3. Сбор данных о возможных, масштабируемых и гибких стратегиях обучения и коучинга в зонах конфликтов и кризисов;

Программа «Подготовка опытных учителей с помощью доказательных исследований» (BETTER)

В 2019 году доктор Линдси Браун из NYU-TIES совместно с Лорой Киллипс разработала и внедрила программу «Подготовка опытных учителей с помощью доказательных исследований» (BETTER), Мастер-преподаватель, тренер-преподаватель и ведущий консультант компании Killips Educational Consulting, LLC.

BETTER предназначен для поддержки целенаправленного и устойчивого обучения учителей в различных контекстах. Он использует основанные на практике стратегии для развития базовых навыков и знаний учителей и их поддержания при поддержке наставников учителей и других ресурсов в рамках систем образования. Программа основана на десятилетиях научных исследований, демонстрирующих, что эффективное профессиональное развитие: требует от участников активного и прикладного обучения; обеспечивает устойчивые и повторяющиеся возможности обучения; демонстрирует модели эффективной практики; обеспечивает экспертную поддержку и вписывается в согласованные рамки практики. Для получения дополнительной информации о программе BETTER см. краткое описание программы по ссылке ниже:

• ЛУЧШЕ: Подготовка учителей-экспертов с помощью доказательных исследований (Краткий обзор программы 2021 )

Ассоциированные проекты

Партнерство с Министерством образования и высшего образования Ливана (MEHE) и Всемирным банком

В рамках этого проекта мы тесно сотрудничали с заинтересованными сторонами из Министерства образования и высшего образования (MEHE), включая Коуч-лидеры и коучи, а также Всемирный банк, чтобы сформулировать исследовательские вопросы и выполнимый дизайн, контекстуализировать возможности обучения, обеспечить соответствие вмешательства и наращивание институционального потенциала. В рамках проекта ставится вопрос о том, может ли последовательный и устойчивый подход к профессиональному развитию учителей и коучей, основанный на наборе приоритетных основополагающих практик, создать и поддерживать профессиональное обучение учителей и каким образом. Этот подход является гибким, легко интегрируется в существующие школьные программы и не зависит от учебного подхода, чтобы наилучшим образом соответствовать потребностям кризисных и конфликтных контекстов, а также затяжных кризисов. В Ливане вмешательство было разработано с учетом контекста и существующей системы компетенций учителей.

Исследование было запланировано для измерения изменений в практике учителей и восприятии тренером и учителем нового подхода. Из-за перебоев в работе школ из-за политической нестабильности и COVID-19 были проанализированы исходные данные по национальной выборке учителей, тренеров и учеников, чтобы проверить и протестировать меру наблюдения за учителями, разработанную в рамках партнерства, помимо других целей. Чтобы узнать больше о нашем проекте и результатах, см. аналитическую записку ниже:

• Построение согласованности в обучении учителей: разработка и внедрение системы практики учителей в Ливане (аналитическая записка, 2021 г.)

Группа проекта

Колонка: Разрешение конфликтов между учениками и учителями | Greenwich Sentinel

By Lockey Coughlin

Какой ваш любимый класс? У вас есть любимая книга? Как насчет любимого хобби? Есть ли классы, которых вы боитесь?

Каждый разговор с потенциальным новым студентом в «Образовании без стен» немного отличается и имеет нюансы, в зависимости от семьи и студентов, конечно, но эти четыре вопроса я задаю во время каждого собеседования. Нет правильного или неправильного ответа, и ответы, как правило, сильно различаются.
Все ответы на эти вопросы чрезвычайно полезны. Первые три дают направление в выборе класса, темы для самостоятельного изучения и способы доставить удовольствие каждому ученику в классе. Последний вопрос немного сложнее, и здесь решение проблем и рекомендации могут оказаться полезными.

Одна общая тема, которую я нахожу в этом четвертом вопросе, — это причина, по которой каждый ученик не любит свой страшный класс. Как правило, это не тема или то, что учащийся «плох» в предмете, преподаваемом в классе-нарушителе. Вместо этого студенты неизменно будут указывать на своего инструктора как на причину. Родители постоянно поддерживают своего ребенка в этом утверждении рассказом или объяснением того, почему учитель ужасен; часто сопровождается очень реальным разочарованием, закатыванием глаз и, иногда, гневом.

Это представляет собой конфликт, но его можно избежать. Он, конечно, никогда не должен опускаться до наступательных и оборонительных маневров, о которых я часто слышу, маневров, которые заставили бы даже великого Джона Мэддена съежиться. Родители вынуждены встать на сторону своего ребенка, по крайней мере, публично, если это уместно. Школьные администраторы, как правило, поддерживают своих учителей, что также уместно. Часто друзья, коллеги и члены расширенной семьи также принимают сторону, выбирая команды в зависимости от того, как они относятся к соответствующим бойцам.

Этот сценарий редко заканчивается хорошо, он отнимает много времени и приводит к обратным результатам. Те, кто участвует, упустили из виду цель, к которой все стремятся, а именно образование и обучение. Конечно, если ребенок не ладит с учителем или просто не понимает, чему его учат, он, скорее всего, лучше усвоит материал, если его поместить к другому учителю. Это не утверждение об учителе и не утверждение о ребенке. Это утверждение об общении.

В самых благоприятных обстоятельствах общение сложно и тонко. Студенты должны понимать, что им говорит преподаватель. Студенты всегда должны быть в паре с наставниками и учителями, которые «говорят на их языке». Если лучшие примеры учителя связаны с древнеримскими технологиями или шекспировским письмом, средний ученик не поймет этих отсылок, не говоря уже о материале, к которому они относятся. Строительство в Minecraft и отсылки к «Финеасу и Фербу» могут показаться банальными, но дети поймут и получат удовольствие! Лучшие учителя не всегда самые образованные и самые опытные. Лучшие учителя, прежде всего, являются отличными коммуникаторами.

Как родитель, как вы справляетесь с этим конфликтом? Поддержите своего ребенка, используя позитивный, активный язык. Не унижайте инструктора вашего ребенка перед вашим ребенком. Это приведет к неуважению в классе, и последнее, что вы хотите сделать, это усугубить эту ситуацию. Поощряйте вашего ребенка делать все возможное, но также уменьшайте давление, давая ему понять, что вы понимаете, что он разочарован, и что вы собираетесь решать проблемы и работать над этим вместе. У вас есть их спина, и винить некого, просто проблема со связью, которую необходимо решить. Даже с другими родителями, администраторами или учителями оскорблять или иным образом нападать на инструктора вашего ребенка контрпродуктивно.

Попробуйте сначала разобраться с инструктором. Спросите их о предложениях и советах и ​​следуйте их предложениям, передавая им свои усилия. Если это не помогло, вежливо спросите, есть ли альтернативы. Другой учитель по тому же предмету недоступен? Если нет, то, может быть, совсем другая тема? Наконец, если нет других способов дополнить, рассмотрите возможность частного репетиторства.

Используйте частное репетиторство с небольшими нюансами, как поддержку работы, выполняемой в классе, а не как альтернативу ей. Вы не хотите, чтобы ваш ребенок продолжал сидеть в классе, который он ненавидит. Настройте их на успех и максимальное удовольствие от занятий. Нам всем нравится быть знакомым с обсуждаемой темой. Попросите планы уроков, чтобы ваш ребенок мог просмотреть материал со своим наставником, прежде чем он увидит его в классе. Это поможет как с пониманием, так и с уверенностью.

Надеюсь, ваша семья будет работать с одной и той же группой администраторов и учителей в течение многих лет. Защищайте своего ребенка наилучшим образом, создавая сообщество, которое заинтересовано в его успехе и в решении проблем, когда возникают трудности. Создайте команду защитников своего ребенка, громко поддерживайте его и поддерживайте теплые отношения с его наставниками и инструкторами. Эти стратегии приведут к наиболее продуктивным и положительным результатам для вашего ребенка, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

Разрешение конфликта между учениками и учителями с доктором Стефани Михалас

Стефани Михалас Вопросы и ответы [1:43]

Эрик Олсен : В сегодняшнем выпуске доктор Стефани Михалас, лицензированный и сертифицированный психолог, национальный сертифицированный школьный психолог, и основатель Центра благополучия, присоединяется к подкасту, чтобы рассказать о редкой интуиции, когда педагогика учителя и предпочтения вашего ученика в управлении классом идеально совпадают, как ориентироваться в ситуациях, когда они не совпадают, и когда вы должны принять меры при конфликте между вашими студент и их преподаватель.

Тех, кому в детстве посчастливилось иметь хотя бы одного великого учителя, мы помним навсегда. Они имеют такое большое значение. Почему общение с великим учителем так запоминается?

Д-р Стефани Михалас : Я думаю, что отличный учитель так запоминается, потому что он контрастирует с невероятно трудным учителем, и эти учителя тоже запоминаются. Но я думаю, что они позволяют нам действительно получать удовольствие от обучения. Они делают это весело. Я думаю, что эти незабываемые учителя захватывающие. Мы хотим пойти в школу утром. Мы не знаем, что они собираются делать. У них новый план урока. Они собираются удивить нас чем-то захватывающим. Они принесут угощение. Но я думаю, в конце концов, причина, по которой этот учитель запомнился, заключается в том, что они хотят, чтобы мы учились. Существует внутренняя мотивация, которая волнует нас в обучении, и это то, что побуждает детей двигаться вперед.

Эрик Олсен : Это высокая и прекрасная планка, которой должны соответствовать наши учителя. Поговорим о контрасте. Однажды наш ученик приходит домой и говорит: «Мама, папа, мне кажется, мой учитель меня ненавидит». Какова вероятная история? Что на самом деле происходит?

‍ Д-р Стефани Михалас : Я думаю, что может произойти многое. Прежде всего, ваш ребенок может на самом деле проецировать и ненавидеть своего учителя. Я думаю, что многие дети, когда говорят, что учитель их ненавидит, на самом деле ненавидят своего учителя. И есть несоответствие энергий стиля учителя и стиля ребенка, и мы должны разобраться, что там происходит.

Вторая вероятная причина в том, что они улавливают энергию учителя, а учитель просто не шутит с ними. Они думают о своем учителе прошлого года, который был похож на детскую медицину, и они действительно хорошо справлялись и слаженно работали. И конкретный учитель этого года, возможно, не хвалит их так сильно, может быть, просто не говорит им, что они делают супер-супер-пупер работу. И дело не в том, что они им не нравятся, просто они не текут.

Третья вероятная причина, на самом деле, учитель действительно придурок и хулиган. И это, на самом деле, тоже бывает. Именно здесь мы, как родители, должны вмешаться, потому что мы не хотим, чтобы наш ребенок чувствовал, что он не может ходить в школу, не может учиться, а его учитель придирается к нему. И здесь мы должны вмешаться.

Как мы можем извлечь максимальную пользу из каждого сезона и каждого отношения с учителем, которое есть у наших учеников? <4:52>

Эрик Олсен : Да, давайте на цыпочках пробираться через эту эскалацию необходимого вмешательства. Вы упомянули эту идею учителя, который хвалит нашего ребенка, утверждает нашего ребенка, действительно видит нашего ребенка. Не каждый учитель будет видеть нашего ребенка, особенно не так, как мы, родители. Не у каждого учителя будет стиль управления классом, педагогика, которая идеально соответствует предпочтениям наших детей в обучении. Как мы можем извлечь максимальную пользу из каждого сезона от каждого учителя?

Доктор Стефани Михалас : Это действительно сложно сделать. Я думаю, важно каждый год, когда школа начинает напоминать нашим детям, что все учителя разные, как разные классы учеников, и это нормально. У нас может не быть идеального учителя, и это подготовка к жизни. У нас никогда не будет идеального босса. У нас никогда не будет идеального набора идеалов, когда мы получим работу в жизни или когда пойдем в колледж, если мы это сделаем, или что бы то ни было. И так, чтобы напомнить нашему малышу, что речь идет о гибкости и текучести, и что каждый год отличается.

Если мы сможем подготовить почву для этого, это также заставит нашего ребенка думать, что он все еще может добиться успеха, даже если ситуация не идеальна. Я думаю, что это своего рода установка на рост, в которую мы можем вложить нашего ребенка. Я думаю, что это первый шаг, потому что тогда они не будут думать, что учитель точно такой же, как их идеальный учитель с прошлого года.

На что нам действительно следует обратить внимание учителя? [6:31]

Эрик Олсен : Да, давайте поговорим о том, как научиться быть гибким, а не научиться видеть настоящие тревожные флажки. На что следует обратить внимание родителям? Как мы можем чувствовать, как мы можем копать, чтобы увидеть, есть ли классовые конфликты, которые мы должны активно пытаться разрешить с нашим ребенком?

Д-р Стефани Михалас : Хорошо, это действительно отличный вопрос. Я думаю, что если газета вашего ребенка каждый божий день приходит домой буквально с красными отметинами, это действительно большой красный флаг. В младших классах должно быть равное количество конструктивной обратной связи, а не только постоянный красный цвет.

Я думаю, второе: если ваш ребенок каждый день приходит домой в слезах, мы знаем, что там что-то происходит. Это отличается от того, что мой учитель ненавидит меня. Она злая. Мне она не нравится. Я думаю, что тогда нам все еще нужно решить проблему, но это отличается от того, что ваш ребенок каждый день приходит домой в слезах. Ваш ребенок начинает говорить, на самом деле, что он не хочет ходить в школу. И они демонстрируют проблему GI; боли в животе, диарея, тошнота, они не могут спать, реальные соматические проблемы. У них начинают проявляться проблемы с психическим здоровьем, такие как тревога и депрессия. В этот момент мы знаем, что у нас возникла действительно серьезная проблема, которую нам нужно решить и вмешаться.

Мы также знаем, что если мы начнем еженедельно или даже ежедневно получать заметки от учителя, когда много лет назад, скажем, ваш ребенок учится в четвертом классе, а у вас никогда раньше такого не было, мы начинаем говорить: «Вау, это огромная перемена. Как мой ребенок мог каждый год хорошо учиться в начальной школе, а теперь вдруг учитель говорит, что мой ребенок не в порядке?» Это радикальное изменение указывает на конфликт между учеником и учителем.

Эрик Олсен : Давайте поговорим об адресации и вмешательстве в эти варианты. Если мы чувствуем, если мы видим конфликт, в какие моменты мы должны работать над ним с нашим учеником, вместо того, чтобы обратиться к учителю и решить его напрямую, или выйти за его пределы и обратиться к администратору, когда мы считаем, что проблема серьезная. достаточно для этого?

Д-р Стефани Михалас : Как я уже сказал, я думаю, что когда мы замечаем эти соматические проблемы, эти проблемы с психическим здоровьем, действительно неадекватное поведение со стороны учителя, тогда мы делаем шаг. Я всегда думаю, что важно сначала попытаться обсудить это с учителем, а не идти от учителя к администратору, потому что администраторы обычно всегда спрашивают вас: «Вы говорили с учителем?» И поэтому мы всегда пытаемся сказать: «Пожалуйста, сначала поговорите с учителем», поэтому есть документация и бумажный след, подтверждающий, что это было опробовано.

В тот момент, когда это было предпринято, и было некоторое решение проблемы или понимание, что мы попытались обсудить, в чем проблема, следующим шагом обычно является беседа с администратором о том, что была история соответствующих и прекрасное поведение от имени ученика, и вдруг эти изменения происходят. Вот когда мы переходим на административный уровень.

Но с точки зрения того, когда мы сначала пытаемся решить это с нашим ребенком, я думаю, что когда ребенок говорит: «Мой учитель злой, мне не нравится этот класс», я думаю, мы пытаемся понять, что такое двусмысленное заявление о? Вам просто не нравится ее стиль преподавания? Это из-за того, что твоего лучшего друга нет в этом классе, и ты скучаешь по этому лучшему другу? Каковы материальные вещи, которые, возможно, мы можем решить? Потому что обращение к учителю иногда может создать проблему, которой на самом деле может и не быть, и мы не хотим создавать проблему, которая на самом деле касается нашего ученика, которую мы можем решить в первую очередь как родители.

Эрик Олсен : Стефани, наконец, какой-нибудь совет для родителей, пытающихся разобраться с учителями, которые не совсем естественно подходят для учебных предпочтений наших детей? Как мы должны думать об этом вызове?

Д-р Стефани Михалас : Если у вас есть свободные места в качестве родителей, а нас часто очень беспокоят, если мы являемся родителями на неполный или полный рабочий день или у нас есть другие дети, один из вариантов — попытаться стать волонтером в классе. . Затем вы можете увидеть, что там происходит на самом деле. Таким образом, вы можете увидеть их стиль, а затем поговорить об этом со своим ребенком, а затем показать разницу между учеником и учителем. Это один из вариантов.

Другой вариант — поговорить с другими родителями, которых вы, возможно, знаете, не сплетничать, а просто обсудить конкретное решение проблемы. «Вы знаете этого учителя? Вы понимаете педагогику или философию учителя?» Просто чтобы вы могли получить точку зрения других людей в случае, если точка зрения вашего ребенка искажена.

Другой вариант — попытаться открыто и честно пообщаться с учителем. «Мне бы очень хотелось понять ваш протокол и процессы в классе. Для меня это ново. Можете ли вы поделиться со мной тем, как вы ведете свой класс, чтобы я мог помочь моему ребенку понять?» Это может быть первым шагом, прежде чем даже сказать, что есть проблема, чтобы вы могли навести мост между вашим учеником и вами.

Загрузить Руководство AoPS «Поднятие задач для решения проблем» [12:15]

Эрик Олсен : Идея быть защитником своего ученика, быть его связующим звеном, быть его голосом и учиться, когда этого не следует делать, так важна и так сложна. Именно поэтому мы написали «Руководство по решению проблем». Он полон полезных стратегий для поддержки и развития продвинутых учащихся, рекомендаций по учебным программам прямо из наших семей «Искусство решения проблем», нашего руководства по подаркам STEM, рекомендаций по бесплатным ресурсам и многого другого. Это идеальный следующий шаг, который поможет вам сориентироваться и составить образовательный план, подходящий для вашей семьи. Загрузите наше руководство «Поднятие решения проблем» бесплатно уже сегодня.

Д-р Стефани Михалас Скорострельность [13:00]

Эрик Олсен : Пришло время для нашего скорострельного сегмента под названием Проблема решена, где мы просим гостя решить невероятно сложные и трудные образовательные вопросы в отдельных звуковых фрагментах. Стефани, что бы вы хотели сказать об образовании K-12, чтобы вы могли щелкнуть пальцами, и проблема решена, она решена?

Д-р Стефани Михалас : Я бы хотел, чтобы образование от K до 12 могло как-то управлять психическим здоровьем в школах. Я действительно хочу, чтобы каждый центр от K до 12 мог фактически внедрить программу психического здоровья в каждом кампусе, благодаря чему у нас могли бы быть психологи, социальные работники и лицензированные психотерапевты в каждом кампусе.

Эрик Олсен : Если бы вы могли вернуться и дать своему ребенку совет по поводу его образовательного пути, что бы это было?

Доктор Стефани Михалас : Хотел бы я повеселиться. Я был слишком сосредоточен и слишком зациклен на оценках и поступлении в колледж, и я думаю, что был бы намного лучше подготовлен, если бы просто немного повеселился и распустил волосы.

Эрик Олсен: Я думаю, что это и мой ответ, но потом я задаюсь вопросом, действительно ли я мог это слышать. Даже сейчас это мой совет нынешнему себе, и я не знаю, как это сделать. Можешь ли ты сам теперь воспользоваться этим советом?

Д-р Стефани Михалас: Нет. Нет. Нет. Нет. Я все еще не могу его применить.

Эрик Олсен : Как вы думаете или надеетесь, какая часть образования изменится через 10 лет?

Д-р Стефани Михалас : Я хотел бы, чтобы отношения ученика и учителя улучшились. Существует много исследований и клинических программ, посвященных отношениям ученика и учителя, но я все еще не думаю, что у учителей достаточно времени и энергии для улучшения отношений.

Эрик Олсен: И, наконец, что бы вы посоветовали родителям, которые хотят вырастить будущих решателей проблем?

‍ Д-р Стефани Михалас : Позвольте своим детям действительно решать проблемы. Перестаньте мешать им иметь неудачи и разочарования. Пусть они на самом деле разочаровываются и разбираются во всем, у них случаются срывы и истерики, потому что в пределах этого времени и пространства именно так они и решают проблемы.

Эрик Олсен: Слушатели, мы также будем рады услышать ваши ответы. Так что напишите нам по адресу [email protected] с вашими лучшими советами по привлечению будущих специалистов по решению проблем. И мы прочитаем наши любимые в будущих эпизодах.

Стефани, большое спасибо, что присоединились к нам сегодня.

Доктор Стефани Михалас : Большое спасибо. Приятно видеть тебя.

Краткое изложение эпизода и заключение [15:30]

Эрик Олсен : Как мы можем найти лучших учителей для наших учеников и как мы можем справляться с ситуациями, когда мы действительно далеки от этого? Это так сложно, и именно поэтому мы здесь, чтобы разобраться в этом вместе. Я надеюсь, что эта беседа с доктором Михаласом помогла вам обдумать возможные следующие шаги, если вы сейчас находитесь в такой ситуации. И пусть вы продолжите свое путешествие вместе с нами, воспитывая великих решателей проблем следующего поколения. Увидимся на следующей неделе.

‍

Креативность: эффективность конфликта между учителем и учеником

. 2022 31 января; 19 (3): 1628.

дои: 10.3390/ijerph2

28.

Руойин Се ¹ , Цзиньчжан Цзян ²

Принадлежности

• ¹ Школа СМИ и коммуникаций Шанхайского университета Цзяо Тонг, Шанхай 200240, Китай.
• ² USC-SJTU Институт культуры и творчества, Шанхайский университет Цзяо Тонг, Шанхай 200240, Китай.

• PMID: 35162653
• PMCID: PMC8835328
• DOI: 10. 3390/Jerph2
  28

Бесплатная статья ЧВК

Ruoying Xie et al. Общественное здравоохранение Int J Environ Res. 2022 .

Бесплатная статья ЧВК

. 2022 31 января; 19 (3): 1628.

дои: 10.3390/ijerph2

28.

Авторы

Руойин Се ¹ , Цзиньчжан Цзян ²

Принадлежности

• ¹ Школа СМИ и коммуникаций Шанхайского университета Цзяо Тонг, Шанхай 200240, Китай.
• ² USC-SJTU Институт культуры и творчества, Шанхайский университет Цзяо Тонг, Шанхай 200240, Китай.

• PMID: 35162653
• PMCID: PMC8835328
• DOI: 10.3390/Jerph2
  28

Абстрактный

В данном исследовании изучается эффективность различных видов конфликта «учитель-ученик» в развитии творческого потенциала студентов в вузе. Предыдущие исследования в основном были сосредоточены на негативных последствиях конфликта; немногие исследовали его положительные эффекты. Конфликт между учителем и учеником на университетских занятиях может принимать разные формы; однако четких определений различных типов таких конфликтов нет. В этом исследовании конфликт между учителем и учеником был классифицирован как конфликт понимания, конфликт процесса и конфликт в отношениях, и мы использовали эту классификацию, чтобы расширить предыдущие исследования, выявив благотворное влияние конфликта между учителем и учеником на творческие способности учащихся. Мы эмпирически исследовали взаимосвязь между конфликтом между учителем и учеником и творческим потенциалом учащихся. Гипотезы подтверждались данными анкет, заполненных к 2009 г.студенты 17 американских университетов. Затем мы провели иерархический регрессионный анализ данных с использованием моделирования структурными уравнениями. Полученные данные показывают, что понимание конфликта и конфликта процесса оказало значительное положительное влияние на креативность учащихся, тогда как конфликт в отношениях оказал значительное негативное влияние на креативность учащихся. Таким образом, это исследование выявило положительный эффект конфликта между учителем и учеником в университетских классах и предлагает поощрять конфликт (понимание конфликта и конфликт процесса) как уникальный метод обучения для стимулирования творчества студентов.

Ключевые слова: творчество учащихся; образование в области устойчивого развития; конфликт процесса «учитель-ученик»; конфликт отношений между учителем и учеником; Конфликт понимания учителя и ученика.

Заявление о конфликте интересов

Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.

Похожие статьи

• В климате психологической безопасности: благотворное влияние конфликта между учителем и учеником.

  Се Р., Цзян Дж., Юэ Л., Е Л., ​​Ан Д., Лю Ю. Се Р. и др. Общественное здравоохранение Int J Environ Res. 2022 29 июля; 19 (15): 9300. дои: 10.3390/ijerph29159300. Общественное здравоохранение Int J Environ Res. 2022. PMID: 35954655 Бесплатная статья ЧВК.

• Сходства и различия между взглядами учителей и учеников на отношения в старшей начальной школе: роль личных качеств учителя и ученика.

  Зи М, Кумен ХМИ. Зи М. и др. Дж. Ш. Психол. 2017 окт;64:43-60. doi: 10.1016/j.jsp.2017.04.007. Эпаб 2017 10 мая. Дж. Ш. Психол. 2017. PMID: 28735607

• Можно ли использовать близость, конфликт и зависимость для характеристики восприятия учащимися аффективных отношений со своим учителем? Тестирование новой детской меры в среднем детстве.

  Koomen HM, Jellesma FC. Кумен Х.М. и др. Br J Educ Psychol. 2015 Декабрь;85(4):479-97. doi: 10.1111/bjep.12094. Epub 2015 26 сентября. Br J Educ Psychol. 2015. PMID: 26407806

• Понимание межкультурных различий в аффективных отношениях учитель-ученик: сравнение между голландскими и китайскими учителями начальной школы и учениками.

  Чен М., Зи М. , Кумен ХМИ, Рурда Д.Л. Чен М. и др. Дж. Ш. Психол. 2019 окт;76:89-106. doi: 10.1016/j.jsp.2019.07.011. Эпаб 20199 августа. Дж. Ш. Психол. 2019. PMID: 31759472

• Конфликт между учеником и учителем сглаживает связь между социальным статусом учащихся в классе и причастностью к агрессивному поведению и подверженности виктимизации со стороны сверстников.

  Маренго Д., Фабрис М.А., Прино Л.Е., Сеттанни М., Лонгобарди К. Маренго Д. и др. Дж. Адолеск. 2021 фев; 87: 86-97. doi: 10.1016/j.adolescence.2021.01.005. Epub 2021 2 фев. Дж. Адолеск. 2021. PMID: 33545582

Посмотреть все похожие статьи

использованная литература

1. 1. Ли Б.Х., Кьерульф Ф., Тернер С., Коэн Л., Доннелли П.Д., Мугга Р. , Дэвис Р., Реалини А., Кизельбах Б., МакГрегор Л.С. и др. Преобразование нашего мира: реализация Повестки дня на период до 2030 года с помощью показателей достижения целей в области устойчивого развития. J. Политика общественного здравоохранения. 2016; 37:13–31. doi: 10.1057/s41271-016-0002-7. — DOI — пабмед
2. 1. Митчелл И.К., Валинга Дж. Творческий императив: роль творчества, творческого решения проблем и понимания как ключевых факторов устойчивого развития. Дж. Чистый. Произв. 2017; 140:1872–1884. doi: 10.1016/j.jclepro.2016.09.162. — DOI
3. 1. Канзола А. -М., Петракис П. Устойчивость творчества. Устойчивость. 2021;13:2776. дои: 10.3390/su13052776. — DOI
4. 1. Новикова И.А., Бериша Н.С., Новиков А.Л., Шляхта Д.А. Креативность и личностные качества как предикторы овладения иностранным языком у студентов-лингвистов. Поведение науч. 2020;10:35. дои: 10.3390/bs10010035. — DOI — ЧВК — пабмед
5. 1. Киммель М. , Христова Д., Куссмаул К. Источники воплощенного творчества: интерактивность и идея в контактной импровизации. Поведение науч. 2018;8:52. дои: 10.3390/bs8060052. — DOI — ЧВК — пабмед

Типы публикаций

термины MeSH

Управление классом: руководство для учителя по разрешению школьных конфликтов

Виды школьных конфликтов, с которыми могут столкнуться учителя

В школе происходит множество конфликтов. Учителя сталкиваются с конфликтами с родителями, другими учителями, коллегами, администрацией и тренерами. Как профессионалы, мы учимся работать с другими взрослыми и либо соглашаемся не соглашаться, либо идем на компромисс и приходим к решению. В конечном счете, пока мы держим студентов в первую очередь в наших решениях и делаем все возможное для их социального, эмоционального и академического успеха, мы можем сказать, что выполнили свою работу.

Самый тяжелый конфликт, с которым сталкивается учитель, — это конфликт между учениками в классе, на игровой площадке или в столовой. Студенты часто разочаровываются друг в друге из-за группового проекта, чтения с партнером, социальной проблемы или даже из-за того, что они носят. В то время как мы обучаем чтению, письму, математике, естественным наукам и общественным наукам, мы также должны учить детей разрешать конфликты друг с другом. Многие дети приходят в школу, не имея этого инструмента в кармане, что усложняет нашу работу. Тем не менее, мы хотим лучшего для наших учеников, и мы хотим, чтобы они могли справляться в реальном мире, поэтому мы учим их и этому.

Что такое разрешение конфликтов?

Разрешение конфликтов — это искусство выбора стратегии, которой вы научились, чтобы прийти к соглашению, компромиссу или пониманию, чтобы отпустить проблему и двигаться дальше. Дети должны усвоить, что не соглашаться с кем-то — это нормально, если вы проявляете уважение и говорите добрые слова. Дети также должны усвоить, что нормально чувствовать себя расстроенным, злым или даже грустным, если вы выражаете себя и свои чувства надлежащим образом, а не другими способами, такими как удары, пинки или закатывание истерики.

Стратегии разрешения конфликтов для использования в классе

Существует несколько способов научить детей разрешать конфликты. Вот лишь некоторые из них, и если вы хотите узнать больше, вы всегда можете проконсультироваться с школьным консультантом или провести дополнительное исследование.

Путь мира

Это отличная стратегия, чтобы научить детей говорить через проблему. Это буквально путь, по которому вы прокладываете путь для детей, пока они говорят об этом. Ученик, который чувствует, что его обидели или обидели, начинает с желтых следов, а человек, с которым у него конфликт, начинает с зеленых следов.

Учитель хотел бы пройтись по ним с этим и смоделировать его с поддельным сценарием для класса несколько раз, но в конечном итоге использовать его как инструмент, с помощью которого учащиеся могут работать над конфликтом самостоятельно без взрослого. Вы просто берете шаблон и создаете его для пола в своем классе с наклейками или мобильным, который вы можете взять с собой на перемену / занятия на свежем воздухе.

Колесо лучшего выбора

Это наглядный инструмент, который научит детей выбирать, когда они не могут решить, как они хотят решить свой конфликт. Опять же, учитель хотел бы смоделировать это для студентов и обсудить это с ними несколько раз. Затем его можно поместить на парту или в папку каждого ученика, или вы даже можете сделать большой плакат и повесить его в классе. Вы также можете выбрать, хотите ли вы поставить на него настоящий спиннер или хотите, чтобы дети сами выбирали свою стратегию с помощью колеса. Быстрый поиск в Google даст вам множество других вариантов — вы также можете создать один из них вместе со своими учениками, чтобы они могли больше заинтересоваться и увидеть свои собственные идеи на руле.

Насколько велика моя проблема?

Некоторые дети думают, что все это катастрофа, и они менее зрелые, чем нам хотелось бы, чтобы они были в их возрасте. Все люди разные и взрослеют с разной скоростью, и это нормально! Мы должны научить детей саморегуляции и самоконтролю.

Эта простая таблица 1-5 — отличный способ начать! Если вы обучаете младших школьников, вы, вероятно, захотите сделать объяснение короче и использовать более понятную для детей терминологию. Тем не менее, конечная цель здесь снова состоит в том, чтобы научить детей, когда у них есть проблема, у них есть еще один инструмент за поясом, чтобы использовать его, чтобы помочь. Это можно использовать в качестве плаката в классе, или вы можете использовать его с несколькими отдельными учениками по мере необходимости.

Набор для успокоения

Это отличный инструмент для обучения детей пробовать что-то еще, чтобы отвлечься от того, что их так расстраивает. У нас было местное обучение по этой стратегии, и действительно удивительно слышать некоторые исследования, объясняющие, почему это работает.

Вы выделяете место в своем классе, куда ученики приходят, чтобы использовать набор для успокоения. Конечно, опять же, учитель будет моделировать правильное использование, процедуры и ожидания, когда ученику нужно туда пойти. Сначала учителю, возможно, придется отправить туда ребенка (просто напомнить, а не в наказание). В конечном счете, это коробка с небольшими гаджетами и сенсорными предметами, которые позволяют ребенку за несколько минут перегруппироваться и буквально успокоиться.

Иногда дело даже не в конфликте с другим учеником… это может быть что-то, с чем ребенок борется, из-за чего он расстроен, или что-то, что произошло дома накануне вечером или даже утром перед тем, как он пришел в школу.