Личные и личностные качества в чем разница: Личный или личностный как правильно?

Опубликовано 07.04.199725.09.2022 автором alexxlab

Содержание

какие указать личностные или профессиональные качества для работы бухгалтером и примеры этого

Одной из гарантий успеха любой деятельности является профессионализм ею занимающегося человека, поэтому так важно смотреть на деловые качества работника. Они позволяют понять, на что он способен, что можно ему поручить.

Их анализ желательно производить при устройстве на работу, важно помнить и про личные качества, от которых часто зависит поведение с коллегами и руководством. Список тех и других варьируется для разных профессий. Они могут изменяться, если это необходимо для продвижения по карьерной лестнице.

Определение

Деловые качества — это возможность человека осуществлять функции при наличии у него определённого уровня знаний, образования, опыта работы и характеристик личности. Без их выявления и оценки работника затруднительно поручить ему выполнение обязанностей и рассчитывать на их качественное выполнение.

Существует разный подход к определению деловых и профессиональных качеств. Некоторые склонны считать, что профессиональные качества работника наименее важны . Наиболее популярна позиция, согласно которой профессиональные более подробно раскрывают характеристику свойств специалиста. Деловые являются универсальными качествами для разных видов работы.

Описание личных качеств

Личные качества при устройстве на работу играют не менее важную роль, чем деловые. Личные свойства раскрывают особенности специалиста как человека, показывают, как он взаимодействует с другими людьми.

Часть из них закладывается с детства, формируется в семье, другая часть развивается в обществе, в школьном, студенческом коллективе.

Некоторые личные характеристики можно обнаружить только в ходе трудовой деятельности, положительные качества можно и нужно развивать для достижения профессиональных целей. Профессиональные и личные качества важны для работы. Они отражаются в резюме кандидата на должность, часто деловые вытекают из личных.

При одинаковых профессиональных характеристиках работодатель изучает список личных свойств. Соискателю надо стремиться показать в резюме сильные стороны своего характера и личности, чтобы руководитель сделал объективный выбор.

Характеристика

Примерный перечень личных качеств работника :

честность;
коммуникабельность;
ответственность и добросовестность;
трудолюбие;
вежливость и тактичность;
целеустремленность;
гибкость и умение принимать чужую точку зрения;
самокритичность, умение видеть свои ошибки и признавать их;
стрессоустойчивость.

Данный список показывает положительные свойства, существуют и отрицательные стороны личности, которые легко выявить через противоположности положительных свойств. Идеального работника найти сложно, у каждого имеются те и другие характеристики в разных пропорциях.

Описание деловых качеств

Деловые качества для приема на работу можно классифицировать по разным основаниям, среди которых мотивация, круг выполняемых должностных обязанностей, направленность на коллег, руководство или контрагентов, время приобретения качеств.

Одной из распространенных и обширных классификаций является деление на положительные и отрицательные. Они будут рассмотрены отдельно, так как в разной ситуации одно и то же свойство может быть хорошим, а в другом случае оказаться плохим. Также некоторые рабочие характеристики важны для начальника, а другие для рядового специалиста.

Положительные

Среди них можно выделить те, которые характеризуют отношение к трудовым обязанностям:

дисциплинированность;
усидчивость;
самостоятельность в принятии отдельных решений;
самообучаемость;
аккуратность в работе с документами;
умение планировать и распределять свое время;

дальновидность;
креативность;
умение четко формулировать свои мысли;
способность быстро принимать решения.

Те, которые показывают характер отношений с окружающими:

умение находить общий язык с клиентами;
знание делового этикета;
умение говорить на публику;
умение организовывать мероприятия;
умение работать в команде;
способность убеждать;
профессиональная честность;
уравновешенность, стремление к золотой середине.

Перечень не является исчерпывающим, а содержит базовый набор, который при желании можно дополнить некоторыми личными качествами работника.

Отрицательные

Однозначно негативные качества:

жадность;
неуживчивость;
обидчивость;
завистливость;
самоуверенность и наглость;
заносчивость;
болтливость и склонность к распусканию сплетен;
агрессивность;
проявление лени;
мстительность.

Некоторые свойства можно назвать отрицательными при определенных обстоятельствах:

гиперактивность;
скромность;
прямолинейность;
эмоциональность.

Отражение в резюме

При приеме на работу деловые и личные свойства учитываются в первую очередь. Не зная человека, выбрать подходящего кандидата работодатель может только по резюме или собеседованию.

Иногда возникает проблема, какие качества работника для резюме подходят больше всего. Соискатель допускает ошибку, если перечисляет их в большом количестве, не выбирая главные, относящиеся к данной должности. Для руководителя это сигнал, что он не умеет вычленять нужную информацию.

Формулировки в резюме должны быть четкими, лаконичными, логическими, не противоречащими остальной информации. Желательно, чтобы они отражали сильные стороны личности, чтобы из текста можно было отследить связь между деловыми качествами и профессиональными достижениями.

Иногда претенденты на должность указывают в резюме не только свои лучшие стороны, но и худшие. Это может иметь двоякий смысл: свидетельствовать о честности человека и показывать его недальновидность. Желательно отметить свои недостатки на собеседовании, где про это спросят. Важно подчеркнуть желание исправлять свои недостатки.

Качества для разных профессий

Каждая сфера деятельности предполагает наличие тех или иных деловых качеств, которые необходимо указывать в требованиях к вакансии, они важны при приеме на работу:

для руководителей важными являются целеустремлённость, ответственность;
бухгалтер должен обладать скрупулёзностью и усидчивостью;
секретарю не обойтись без аккуратности и терпеливости;
менеджер по продажам должен иметь развитые коммуникативные навыки, обладать гибкостью.

Источник: https://urazuma.ru/uspekh-i-dengi/delovye-kachestva-rabotnika-1.html

Личные качества для резюме — какие личностные качества указать в резюме пример: что писать в личные качества в резюме?

Без резюме на работу не устроишься, каким бы ценным специалистом ты не был. Для работодателя этот документ станет первым знакомством со своим потенциальным сотрудником, поэтому он должен быть составлен грамотно и честно. Но кроме опыта работы, навыков и успешных проектов, которые составляют основу резюме, необходимо указать и личные качества.

С этим у многих возникают трудности, и они вполне обоснованны. Ведь одни личностные характеристики могут добавить очков, а другие – способны свести на нет все завоевания на трудовом фронте. Например, если человек ищет работу по специальности «повар», то ему аналитические способности или хорошая дикция ни к чему.

Одна моя знакомая — собственник сети частных детских садов пожаловалась в Фейсбуке, что не может найти воспитателя на время декрета специалиста. Коллектив у нее слаженный, профессиональный, за 15 лет в бизнесе награжден различными дипломами от регионального правительства.

В общем, она ответственный владелец этой сети детских центров, любит свою работу и хочет такого же отношения к своему делу от работников.

Но, к сожалению, на горячую вакансию найти никого не может, несмотря на высокий спрос. Камнем преткновения стало отсутствие в резюме такого качества как клиентоориентированность.

Причем на собеседованиях отобранные кандидаты искренне удивлялись — зачем оно воспитателю. А она удивлялась еще больше такому непониманию. Так что адекватный подход к собственным умениям с учетом встроенности их в профессию, может принести желаемые плоды.

Что написать в личных качествах в резюме?

Так что про себя нужно обязательно рассказать, чтобы стать желанным работником? Некоторые хедхантеры советуют поставить себя на место работодателя, и тогда будет легче определить приоритеты в графе «личностные качества». Давайте разберем для разных случаев.

Если Вы новичок и это первая работа

Для новичков, у которых небольшой опыт или его нет совсем, необходимо указать основные качества, которые помогут быстро обучиться и набрать опыта. Список:

самообучаемость и погружение тему;
быстрое усвоение материала;
отличная память и увлеченность Вашей сферой;
умение работать в команде;
умение работать строго по инструкциям.

Для новых работников требуется только одно — выполнение задач от руководителя. Чем меньше вопросов Вы зададите и правильней выполните задачу — тем ценнее Вы будете для руководителя. Никто не хочет постоянно возиться с Вами и тратить свое время. Учитесь быстрее, усваивайте и развивайтесь.

В резюме обязательно укажите примеры, подтверждающие каждый пункт Например, самостоятельно прохождение сторонних курсов ярко характеризует Ваше желание самостоятельно обучаться.

Если Вы работаете не первый год

Предполагается, что у Вас уже есть багаж знаний и Вас не нужно обучать с нуля работе в компании.

Список качеств, которые ценит работодатель в данной ситуации:

умение добиваться результата;
доведение проектов до конца и извлечение максимальной прибыли;
умение работать в команде;
стрессоустойчивость;
ответственность и принятие решений в сложных ситуациях.

То есть, от Вас ждут, что Вы возьмете определенный пул работ на себя и сможет эффективно с ним справляться. Оправдайте надежды!

Какие еще качества можно указать в резюме?

Полезно будет внимательно изучить требования работодателя к предлагаемой вакансии, ведь в них заложена вся необходимая информация, адаптировать к которой личные характеристики не составит труда.

Переусердствовать в перечислении качеств не стоит: достаточно обозначить пять-шесть. Если будет меньше, то работодатель не сможет составить о вас представление как о человеке, если больше – сочтет за хвастовство.

В общем, надо сосредоточиться и выделить главные из множества достоинств, исходя из требований работодателя и направления деятельности. Можно воспользоваться универсальными подсказками, которые подходят для всех профессий.

Первое место по популярности в этом списке занимает «стрессоустойчивость». Это важнейшее качество человека способно рассказать работодателю о том, что вы держите свои эмоции под контролем, не конфликтуете, а, следовательно, дружелюбны.

Из трех китов, на которых держится мир труда: «ответственность», «исполнительность», «организованность» выберете один, что подходит к требованиям вакансии.

Стоит указать «пунктуальность», ведь для работодателя этот аргумент, как бальзам на душу, а потому будет зачтен в вашу пользу. Если владеете английским языком, то это еще один плюс.

Остальные придется выбрать, исходя из профессиональных компетенций: «клиентоориентированность», «аналитические способности», «коммуникабельность», «инициативность», «честность», «требовательность», «обучаемость».

Например, продавцу ни к чему подчеркивать наличие аналитических способностей. Даже если они у него есть, работодатель оценит только те, что важны в первую очередь для человека за кассой. Наоборот, бухгалтеру склонность к аналитике к лицу, а вот клиентоориентированность совсем ни к чему.

Лучше, конечно, написать об этом своими словами – будет смотреться искренне. Например, вместо ответственности указать – незамедлительно реагирую на трудности, которые возникают в работе. Вместо исполнительности – оперативно и четко решаю поставленные руководством задачи.

Нужно также помнить, что преувеличивать свои достоинства не нужно, ведь на собеседовании легко будет проверить — лукавит кандидат на должность или честно рассказал о себе.

Второе резко повышает шансы на получение работы, если личностные характеристики совпадут с запросом работодателя. Им ведь тоже важно не только каков вы как специалист, но и какой человек.

Некоторые работодатели предлагают отразить еще и отрицательные качества, которые есть у потенциального работника. Задачка труднее, но вполне решаемая. Здесь не стоит писать о том, что вы курите, любите выпить, да еще и в карты играете.

Но если серьезно, то рекомендуем остановиться на нейтральных качествах. Подойдут такие недостатки как скромность, замкнутость, педантичность, безотказность, принципиальность, доверчивость и так далее. Во всяком случае, прочерк в этой графе лучше не ставить.

Но, несмотря на все правильные советы, учтите, резюме должно быть уникальным, чтобы взгляд работодателя зацепился за содержание, и ему захотелось познакомиться с той неординарной личностью, что его писал.

Поэтому в зависимости от вакансии, стоит подойти к заполнению всех пунктов с творческим подходом. Разумеется, не перебарщивать с юмором или креативом, но внести нотку шарма было бы уместно.

Рассказать о себе в нескольких словах – это всегда сложно, тем более совпасть с предпочтениями работодателя. Чтобы облегчить задачу, можно провести предварительную работу, например, заглянув на сайт компании, которая разместила вакансию.

Там можно найти фото директора, его биографию, прочитать с ним интервью, познакомиться с коллективом посредством тех же фотографий, и составить представление о корпоративной культуре и атмосфере, в которой придется работать.

Эта информация поможет не только в составлении второй части резюме, где и располагаются личностные характеристики, но и подобрать правильно собственное фото для резюме. Так, если директор изображен на фото в бордовом галстуке, то мужчине-соискателю стоит заимствовать этот цвет.

Полностью повторять внешний вид, конечно, не стоит, но на детали лучше обратить внимание.

Если директор – женщина, то смотрите, во что на фотографиях одеты ее подчиненные-мужчины. Копировать полностью корпоративный стиль не нужно, но составить представление о нем необходимо. Есть, разумеется, деловой стиль как беспроигрышный вариант, но и он не отражает некоторые нюансы, которые могут сыграть на руку соискателю.

Например, вряд ли будет уместен строгий костюм с белой блузкой для юриста, бухгалтера или продавца, в то время как работодатель даже на деловых мероприятиях появляется в рюшах или джинсах и кардигане. Фотография на резюме также многое говорит о соискатели вакансии.

Так что если даже ваш опыт работы безупречен и личные качества располагают, а на фотографии изображено хмурое лицо, серый костюм или коричневый джемпер, то интерес к такой кандидатуре может пропасть.

Между тем, фото – это точно такая же личностная характеристика, как и те сильные стороны, что так необходимо указать для полноты картины в резюме на любую должность.

И еще, если вы все же считаете себя профессионалом в той или иной области (а иначе зачем составлять резюме и претендовать на хорошую должность?) то будьте им во всем. Профессионально составленное резюме с сопроводительным письмом будет еще одним подтверждением ваших слов о себе в этом коротком, но предельно информативном документе.

Источник: https://rezumegid.ru/articles/lichnyie-kachestva-dlya-rezyume-chto-napisat/

Как правильно описать профессиональные качества в резюме

Профессиональные качества для резюме: самое главное за 1 минуту

Профессиональные качества – так можно охарактеризовать совокупность личностных качеств, а также всех навыков, которые человек успел приобрести на протяжении своей профессиональной деятельности. Они могут помочь в будущем совершенствоваться и приносить своей компании ощутимую пользу.

Иногда встречаются качества, которые можно назвать профессиональными только условно. К примеру, отнеся к ним «развитое чувство юмора», соискатель вряд ли привлечет внимание рекрутера. Разве что человек ищет работу ведущего вечеринок – тогда чувство юмора еще можно назвать профессиональным:

стремление к профессиональному росту;
умение убеждать;
повышенная работоспособность;
аналитическое мышление.

Все это позволит рекрутеру сориентироваться и понять, как строить с вами общение и какие ваши качества попытаться лучше раскрыть на собеседовании. К примеру, то же самое отсутствие опыта можно дополнить такими качествами, как ориентация на результат и быстрая обучаемость.

Таким образом, работодатель, понимая, что мгновенных результатов от нового сотрудника ждать не приходится, все же получает возможность создать из него именно такого специалиста, который требуется.

Если ваш будущий работодатель мыслит перспективно, у вас есть хороший шанс.

Необходимо помнить, что, перечисляя какие-либо из профессиональных качеств, нужно согласовывать этот список с теми требованиями, которые предъявляются к должности.

Например, аккуратность вряд ли можно отнести к профессиональным качествам и определяющим критериям для кандидата, претендующего на вакансию топ-менеджера. Зато она может оказаться весьма ощутимым плюсом для должности секретаря.

Поэтому, выбирая профессиональные качества для резюме, учитывайте, насколько то или иное из них будет уместным для вас на будущей должности. Приведем несколько ситуаций, связанных с определенными профессиями, для которых необходимы какие-то конкретные качества:

ответственность;
работоспособность;
умение вести переговоры;
предприимчивость;
умение быстро принимать решения;
исполнительность;
аккуратность;
пунктуальность;
организованность;
способность находить с людьми общий язык;
ораторские навыки;
умение быстро ориентироваться в ситуации;
креативность.

Если в нем будет порядка 10 пунктов (а то и больше), то велика вероятность, что ваше резюме отложат в сторону: ведь у рекрутера создастся ощущение, что вы просто расхваливаете себя. Проявите умеренность – и рекрутер оценит ваши профессиональные качества в резюме.

Источник: https://www.im-konsalting.ru/blog/kak-pravilno-opisat-professionalnye-kachestva-v-rezyume/

Деловые качества для резюме. Примеры личных деловых качеств

Карьера и деловые качества – понятия неразделимые. Личная характеристика является неотъемлемой составляющей любого резюме, ведь на ее основе работодатель принимает свое окончательное решение по найму работника. Поэтому важно подобрать и указать в резюме перечень основных личных деловых качеств, которые наиболее точно отображают ваши сильные стороны.

Основная цель — получить преимущество перед другими кандидатам на работу, создать у нанимателя образ опытного работника, достаточно осведомленного и разбирающегося в своей области специалиста.

Слишком длинный хвалебный перечень деловых качеств может насторожить работодателя. По мнению опытных HR-ов, достаточно около 5-6 пунктов, чтобы выделить основные положительные качества присущие кандидату на вакантную должность.

Самые ценные деловые качества работника те, которые указывают на его образовательный уровень и профессиональный опыт, приобретенные квалификации и навыки в выполнении конкретных трудовых обязанностей.

В резюме указывайте исключительно правдивую информацию, не приписывайте не присущие вам качества, чтобы ничто не смогло вас скомпрометировать, так как любая ложь все равно становится явной.

Какие деловые качества указывать в своем резюме, во многом зависит от профессии и должностных обязанностей. Ниже представлены разные профессии и примеры положительных деловых качеств к ним.

Руководитель

Для соискателя, желающего получить руководящую должность: самоуверенность, способность работать в коллективе, самостоятельность, целеустремленность, умение быстро ориентироваться в принятии решений, задатки предвидеть перспективу – это те качества, которые смогут сделать компанию преуспевающей.

Бухгалтер

Бухгалтеру вряд ли понадобятся лидерские качества или мастерство оратора. Ему скорее пригодятся: ответственность, высокая работоспособность, математический склад ума, усидчивость, быстрая обучаемость, быстрая адаптация к новым требованиям, стрессоустойчивость, дисциплинированность, готовность к переработкам и т.д.

Секретарь, делопроизводитель

Для секретаря обязательны: грамотность, правильная дикция, организованность, умение общаться с клиентами, стрессоустойчивость, бесконфликтность, хорошая память, пунктуальность, дипломатичность, педантичность и прочее.

Менеджер в сфере торговли

От менеджеров в сфере торговли потребуются: коммуникабельность, целеустремленность, энергичность, быстрая обучаемость, умения убеждать и договариваться, предприимчивость, самостоятельность, нестандартность мышления и др.

Маркетолог

Маркетологов характеризуют: интеллектуальная гибкость, умения проведения рекламных кампаний, способность стратегически мыслить, решительность, наблюдательность, умение расставлять приоритеты, внимательность.

Юрист

Соискателю юридической должности стоит сконцентрироваться на таких деловых качествах как: гибкость в принятии решений, умении вести диалог, налаживать и поддерживать деловые контакты, умение убеждать, внимательность, усидчивость. Дополнительно могут пригодиться профессиональная интуиция, способность к удерживанию в памяти большого количества информации, умение вести документацию и пр.

Инженер

Шансы получить инженерную специальность будут значительно выше, если в деловых качествах претендента будут указаны: ответственность, умение работать с технической документацией, способность вникать и анализировать специфику производства, коммуникабельность, высокая работоспособность, математический склад ума, и т.д.

Студент без опыта работы

Если вы студент или молодой специалист без опыта работы, то при составлении резюме обратите внимание на требования к вакантной должности. Отсутствие опыта можно компенсировать трудолюбием, нацеленностью на результат, готовностью к постоянному повышению своего уровня профессиональной подготовки и пр.

В деятельности любого учреждения пригодятся амбициозность, инициативность, предприимчивость, стрессоустойчивость, надежность, способность систематизировать время, умение убеждать и договариваться, стремление к карьерному росту и другие деловые качества.

Помните, что Ваши деловые качества – это ваше лицо, ваша реклама себя в борьбе за желаемое рабочее место. Использование шаблонных и размытых формулировок – верный способ упустить свой шанс!

Источник: https://master-rezume.com/delovye-kachestva-v-rezyume

Деловые качества в резюме

Разделить, что необходимо отнести к личным, а что к деловым качествам в резюме бывает достаточно сложно. Если вы говорите о чертах характера, которые относятся к работе, то их смело можно отнести к последним. Разобраться, что и как лучше вписать в эту графу помогут примеры деловых качеств для резюме.

Связь с профессиями

Выбирать деловые качества необходимо в зависимости от требований к вакансии, на которую вы претендуете.
Например, отправляя резюме на открытую вакансию руководителя, необходимо тщательно подбирать слова. Вы можете указать такие деловые качества:

желание работать, развиваться и учиться, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
гибкость, умение адаптироваться, организаторские навыки, ораторские способности;
толерантность, лояльность, этичность, честность, умение работать в любых условиях и в разных коллективах;
логическое мышление, умение выделять важное, профессиональное чутье, умение анализировать и видеть перспективу.

Техническим специалистам, аналитикам, экономистам, бухгалтерам, делопроизводителям в резюме лучше сделать акцент на иных качествах:

педантичность, внимательность к деталям, целеустремленность, аккуратность;

усидчивость, умение удерживать в памяти нужную информацию, аналитический склад ума;
дальновидность, умение собирать и анализировать данные, аккуратность, нацеленность на результат;
скрупулезность, пунктуальность, умение планировать и организовать рабочий процесс, аналитические способности.

Если должность предполагает активное общение с людьми, то приоритетными будут такие качества:

коммуникабельность, умение видеть проблему клиента, сотрудничать, находить индивидуальный подход;
коллективизм, любовь к командной работе, общительность, оперативность, умение договариваться;
легкая адаптация, способность к труду в стрессовых условиях, грамотная речь, энергичность, организованность;
вежливость, толерантность, знания этики делового общения, порядочность, честность, целеустремленность.

Но данный пример не является готовым шаблоном. Лучше сделайте выборку из нескольких вариантов так, чтобы приведенная характеристика отображала ваши качества наилучшим образом.

Источник: https://rezume2016.ru/razdely/delovye-kachestva-v-rezyume/

Как отразить личные качества в резюме? — Jobitt

Как отразить личные качества в резюме

А вы знаете почему некоторые резюме не пользуются спросом у рекрутеров? По данным отчета Roanestate , 75% ошибок в анкетах связаны с враньем кандидатов, а 18% с обобщением информации и ее изложением «под копирку». Для качественной презентации себя работодателю нужно знать, о чем писать в личных качествах в резюме (summary). Об этом мы и поговорим в данном материале.

Когда вы составляете анкету с описанием навыков, опытом работы и образованием, важно не забывать и о социальной части трудоустройства. Работу с разделом «О себе» мы описали в другой нашей статье, а сегодня рассмотрим как правильно оформить и преподнести личностные характеристики в резюме.

Подпишитесь на обновления

Вы будете получать каждую неделю крутой и полезный материал в IT

Нажимая «Отправить» я соглашаюсь с Правила сервиса

Какие функции должны быть включены в ваше резюме

Так какие личные качества указать в резюме? Все, что подходят к желаемой профессии. Это набор навыков, косвенно связанных с профессиональными обязанностями выбранной должности. Например, для дизайнерских и IT вакансий отлично подойдет коммуникабельность и инициативность, для QA отличным качеством станет креатив.

Давайте разделим и разберем какие бывают личные качества человека в резюме и в чем разница между ними. Выделяют 2 категории скилов: жесткие и мягкие. Первые напрямую связаны с профессиональной деятельностью, вторые являются вспомогательными и определяют человека как личность. Рассмотрим особенности каждой группы.

Hard skills:

Умения, связанные с техникой, разработкой, инструментами.
Измеряются в числовом значении.
Приобретаются на курсах или в учебных заведениях.
За них отвечает левое полушарие мозга.
Привязаны к определенному виду деятельности.

Soft skills:

Умения, связанные с коммуникабельностью.
Не имеют определений по уровню владения.
Приобретаются с опытом или при рождении.
За них отвечает правое полушарие мозга.
Применяются в любом виде деятельности.

Собственно вторая группа необходима при заполнении графы личностные характеристики для резюме. Она является универсальной для любой профессии, но все же мы рекомендуем указывать только релевантную для вакансии информацию.

Примеры, как перефразировать шаблонные личные качества человека для резюме

К созданию professional summary нужно подходить в меру креативно. Избегая банальных характеристик, формируйте их в нечто более информативное. Раскройте свои ключевые человеческие качества для резюме емким предложением, подчеркивающим ваш профессионализм:

стрессоустойчивость — эффективно работаю в условиях многозадачности;

пунктуальность — всегда соблюдаю сроки сдачи проектов;

креативность — практикую нестандартный подход к решению сложных задач;

коммуникабельность — с легкостью нахожу общий язык с клиентами;

дружелюбие — расположен к дружескому общению в коллективе;

обучаемость — повышаю квалификацию и постоянно совершенствую свои навыки;

трудолюбие — обладаю повышенной работоспособностью;

инициативность — Iобладаю лидерскими качествами, умею самостоятельно принимать решения;

аккуратность — всегда слежу за порядком на рабочем месте;

целеустремленность — умею четко определять цель, в работе ориентируюсь на максимальный результат.

Такой подход применим практически к любым личностным характеристикам. Главное — уловить их суть и ориентироваться на предположительные требования работодателя.

Какие личные качества указать в резюме для кандидатов в сфере IT?

В 9 с 10 резюме на вакансию IT-специалиста кандидаты используют такие фразы: ответственный, самостоятельный, стрессоустойчивый. Безусловно, эти качества очень важны для поиска работы в IT. Ведь в данной сфере успех предприятия зависит не столько от руководителя, сколько от профессиональных навыков и компетенции членов коллектива.

Часто задачи приходиться решать по ходу дела и не всегда есть время на затяжное коллективное обсуждение. Поэтому разработчик должен уметь сам принимать решения, которые принесут максимальную пользу проекту. Вдобавок ко всему, от IT-специалиста требуется творческий подход к работе, организованность, владение английским.

Но удачное резюме для программистов необязательно должно содержать только такие характеристики. Почему бы не включить дополнительные качества. К примеру:

твердость характера;

скептицизм;

красноречие;

предусмотрительность;

обаятельность.

Такие характеристики очень редко встречаются в анкетах кандидатов, но от этого их важность не уменьшается. Так, скептицизм помогает в объективной оценке результатов работы, а красноречие — помогает наладить контакт с клиентами.

Как описать личные качества в резюме: советы HR-специалистов

Создание персонализированной анкеты требует тщательного подхода. Это должен быть читабельный и лаконичный документ с правильной структурой. HR-специалисты дают свои рекомендации: не делать акцент на одном только опыте работы и уделять должное внимание описанию личных характеристик. Вот несколько советов от менеджеров по персоналу как описать свои качества в резюме:

Соблюдайте лимит. Безусловно, у вас может быть множество хороших черт характера, но перечислять их все не стоит. Рекрутер обычно тратит секунды на просмотр профиля. Поэтому указывайте не более 5 личных качеств, чтобы удержать внимание.

Пишите характеристики исходя из направления вакансии. Например, для резюме на должность менеджера актуальным качеством будет харизматичность, а не перфекционизм.

Используйте юмор в меру. Юмористический подход к описанию приветствуется на более творческие вакансии, но никак не на руководящую должность.

Не повторяйтесь. Копировать информацию с одного раздела в другой — это плохой тон. Заметив такую «хитрость», у рекрутера сложится впечатление о вас, как о несерьезном или безответственном человеке.

Избегайте простого перечисления пунктов. Написать личные качества через запятую легко, но скучно. Отклика на такую анкету можно и не дождаться. Поэтому опишите себя в более развернутом формате. Только не переусердствуйте — 4-5 слов об одном качестве будет достаточно.

Поведем итог. Советы от HR-специалистов помогут скорректировать любое описание положительных характеристик. В результате вы получите емкий и цепляющий блок о ключевых личных качествах.

О каких личных качествах лучше не упоминать

Представьте, что вы и есть тот самый рекрутер, что изучает личностные качества в резюме. Сомневаюсь, что вы пригласите на собеседование человека, который напишет в анкете: «Немного ленив, растерян, волнуюсь при возникновении внештатных ситуаций.» Еще бы, вам нужен надежный сотрудник, обладающий помимо профессиональных навыков еще и мягкими.

Когда вы составляете анкету для рекрутера, ориентируйтесь на свои сильные стороны и преподносите их грамотно. Например: Моей отличительной чертой является внимательность к мелочам. Я никогда не сдаю работу, досконально не изучив ее и не проверив все данные.

Какие личные качества работника для резюме нужно писать помимо положительных? Да никаких. Собственно говоря, об этом и так спросят на собеседовании, но вот как их преподнести — зависит только от вас. Преобразуйте свои слабые стороны в преимущества. К примеру, если вы иногда любите поспать дольше и поздно сдаете проекты, то переформулируйте это в позитивном ключе. «Я иногда опаздываю на работу, но обязательно задерживаюсь подольше, ведь я знаю насколько важно выполнить задачу.» Или же: «Сдаю проекты позже, чем все мои коллеги, но в отличие от них, к моим статьям у заказчиков нет претензий.»

И самое главное — не врите. Ни работодателю, ни себе. Любая ложь и приукрашивание все равно проявится в процессе работы. В лучшем случае вы просто испортите отношения с руководством, в худшем вас уволят без права возвращения.

Как описать soft skills

Не столь важно, сколькими мягкими навыками вы обладаете, качества человека в резюме должны быть гармонично вписаны в должностные обязанности желаемого места работы.

Правильно

Рассмотрим и проанализируем образец как указать лучшие личные качества для резюме. «25 лет стажа в разработке приложений. Знаю языки программирования Х, Z, Y на уровне Senior. Участвовал непосредственно в создании продукта как разработчик, менеджер проекта и тим лид QA. Умею организовывать работу команды, составлять дорожную карту проекта и вносить в него правки без отклонения от основных целей.»

По сути, специалист банально перечислил свои навыки коммуникации, адаптируемость и гибкость мышления. Профессиональные навыки и опыт работы в сфере IT такого кандидата явно заинтересуют рекрутера.

Неправильно

Когда мы думаем что указать в личных качествах в резюме, то чаще всего в мыслях всплывают формулировки, например, «ответственный, добрый, позитивный и находчивый». Звучит логично, а главное — правдиво и убедительно. Но только для нас, кандидатов. Рекрутер видит очередной однотипный текст, который как под копирку добавляют в свою анкету 90% соискателей.

Чрезмерная болтливость и красочные детали также отпугивают работодателей. «Профессионал своей отрасли с большим багажом знаний. Опытный в вопросах управления персоналом и строительной техникой. Могу читать и писать чертежи, знаю как работает электроника в нефтяной промышленности. Хочу работать на результат и повышать свой уровень ЗП.» Как думаете, позвонят такому кандидату? Разве что только при нулевом конкурсе на место.

Пример личных качеств в резюме

Так какие качества написать о себе в резюме? Только те, что ценятся в выбранной вами вакансии. Пример личных навыков:

Разработчикам — отлично подойдут: коммуникабельность, инициативность и креативность

Дизайнер — важны креативность, адаптируемость и выдержка.

QA специалисты — обычно обладают: усидчивостью, внимательностью к деталям и быстрой реакцией на изменения.

Заключение

Ваши персональные качества в резюме бросаются в глаза рекрутеру в последнюю очередь, но это последний шанс зацепить его и заинтересовать. Правильно структурируйте анкету и не допускайте грамматических ошибок в тексте. Используйте удобные инструменты, чтобы составить резюме.. Шаблонный конструктор JOBITT ускорит

Представления современного российского подростка о значимых личностных качествах — Социальная психология и общество

Постановка вопроса о значимых для подростка качествах личности требует учета тех возрастных изменений, которые происходят при переходе от младшего подросткового возраста к старшему. Особое значение приобретает пубертатный период, когда важную роль начинают играть процессы, связанные с полоролевым самоопределением. В этой связи в ходе изложения полученных материалов уделено особое внимание влиянию гендерных и возрастных факторов на изменение представлений подростков о наиболее значимых личностных качествах.

Заметим, что на специфику становления личностной позиции подростка, его мировоззрения и идентичности обращалось особое внимание в фундаментальных психологических исследованиях (Л. И. Божович, Л. С. Выготский, И. С. Кон, Д. Б. Эльконин, Э. Эриксон и др.).

С целью выявления значимых для подростков личностных характеристик респондентам задавался открытый вопрос в следующей формулировке: «Какие качества личности являются для тебя наиболее важными? (отметь не более пяти позиций)».

Большинство опрошенных (77,1%) ответили на данный вопрос, фиксируя различные качества, определяющие их представления о личностном идеале. Общее число полученных ответов составило 7339 разного рода определений. В результате первичного семантического анализа полученных данных было выделено 143 характеристики (с учётом синонимов), большая часть из них называлась неоднократно, что свидетельствует о высокой степени синонимии. Отметим, что число единичных упоминаний составило всего 12,6% от общего числа голосов и не учитывалось в ходе дальнейшего анализа. В табл. 1 приведено распределение тех личностных качеств, которые назывались респондентами наиболее часто.

Таблица 1

Частотность наиболее значимых личностных качеств (% от числа респондентов, ответивших на вопрос)

Личностные качества	Количество упоминаний	%
Доброта	1140	48,5
Честность	596	25,3
Ум	406	17,2
Уважение к другим	291	12,4
Понимание другого	271	11,5
Чувство юмора	270	11,5
Дружелюбие	214	9,1
Умение общаться	210	8,9
Красота	193	8,2
Оптимизм	173	7,3
Смелость	169	7,17
Отзывчивость	143	6,07
Здоровье	126	5,35
Преданность	122	5,18
Сила характера	121	5,13
Благовоспитанность	120	5,09
Самостоятельность	110	4,67
Ответственность	107	4,54
Верность	102	4,33
Независимость	95	4,03
Искренность	94	3,99
Щедрость	93	3,95
Эрудированность	88	3,73
Умение любить	85	3,61
Целеустремленность	79	3,35
Сила	71	3,01

Обращает на себя внимание явное доминирование в приведенном списке тех характеристик, которые позволяют успешно реализовывать социальное взаимодействие (доброта, честность, уважение к другим, понимание другого, чувство юмора, умение общаться и др. ). На наш взгляд, это хорошо согласуется с общими особенностями подросткового возраста, поскольку именно в этот период ведущей деятельностью является общение.

Для дальнейшего структурного анализа названные учащимися личностные качества были сгруппированы в 13 содержательных блоков: «моральные качества», «толерантность», «когнитивные качества», «лидерские качества», «волевые качества», «коммуникативные качества», «физические качества», «внешние данные», «оптимизм», «романтичность», «нормативность», «благосостояние» и «эмоциональные качества». Значимость различных содержательных блоков в структуре ответов школьников-подростков представлена в табл. 2.

Таблица 2

Значимость выделенных содержательных блоков (% от общего числа голосов)

Название блока	Общее	Девочки	Мальчики	р =
Моральные качества	35,4	36,4	33,6	,008
Толерантность	12,3	14,1	9,8	,0000
Когнитивные качества	9,9	7,9	12,9	,0000
Лидерские качества	9,3	9,7	8,8
Волевые качества	8,5	8,4	8,7
Коммуникативные качества	8,3	8,4	8,0
Физические качества	3,5	2,2	5,4	,0000
Оптимизм	3,0	3,5	2,1	,009
Внешние данные	2,9	2,5	3,6	,006
Романтичность	2,6	3,0	2,0	,008
Нормативность	2,0	1,9	2,1
Благосостояние	1,5	1,4	1,7
Эмоциональные качества	0,8	0,5	1,3	,01

Приведенные в табл. 2 данные показывают, что блок, объединяющий моральные качества, является наиболее значимым, причем его значимость определяется не только частотой упоминания входящих в него характеристик, но и их семантическим разнообразием. Так, в него вошли доброта, честность, преданность, верность, справедливость, благородство, порядочность, самопожертвование, милосердие, мужество, патриотизм и др. Следующим по значимости является блок «толерантность», объединивший такие качества, как тактичность, деликатность, уважение к окружающим и др. На третьем по значимости месте оказался блок «когнитивные качества», в который вошли следующие характеристики личности: ум, эрудированность, сообразительность, любознательность, логика, креативность и др. Далее следует блок «лидерские качества», который задают лидерство, популярность, успешность, самостоятельность, независимость, самоуверенность и др. Практически равное количество голосов набрали содержательные блоки «волевые качества» и «коммуникативные качества». К первому относятся целеустремленность, сила воли, самоконтроль и др. Во второй вошли дружелюбие, умение общаться, открытость, способность идти на компромисс и др. Остальные блоки менее значимы и объединяют внутри себя небольшое число соответствующих характеристик.

В целом приведенные в табл. 2 данные позволяют сделать вывод об особой ценностной ориентации подросткового сознания, которая направлена на проблематизацию сферы морально-нравственных отношений. В этой связи интерес представляет и высокая значимость характеристик, образующих второй крупный блок — «толерантность». На наш взгляд, это связано с целым комплексом личностных проблем самого подростка, которые переживаются им как ощущение непонимания и непринятия со стороны окружающих. Это объясняет высокую значимость толерантных характеристик в представлениях подростка об идеальной личности. Заметим, что проявление толерантности/интолерантности тесно связано с проблемой «мы — они» («свое — чужое»), которая предполагает личностное самоопределение, связанное с поиском собственной идентичности. Именно этот момент является одним из определяющих при характеристике подросткового возраста.

Обращаясь к табл. 2, важно также отметить гендерные различия в значимости тех или иных содержательных блоков. Так, девочки чаще мальчиков выбирают качества, входящие в блоки: «толерантность», «моральные качества», «романтичность» и «оптимизм». Различия значимы на уровне р ≤ 0.009. Мальчики же чаще называли личностные характеристики, входящие в блоки «когнитивные качества», «эмоциональные качества», «физические качества» и «внешние данные» (р ≤ 0.01). Таким образом, в предпочтении мальчиками и девочками тех или иных личностных качеств проявляется явное влияние традиционных полоролевых образцов.

Особый интерес представляет вопрос о возрастной динамике изменений значимости личностных качеств. С этой целью обратимся к рассмотрению распределения различных характеристик в структуре наиболее весомого содержательного блока «моральные качества». Отметим, что входящие в этот блок характеристики назывались респондентами 2595 раз. Анализ материалов с учетом возрастной динамики показывает, что в структуре данного блока увеличивается значимость таких личностных характеристик, как честность, преданность и искренность (р ≤ 0.04). Противоположная же тенденция (снижение значимости) наблюдается относительно таких качеств, как доброта и смелость (р ≤ 0.001). Эти изменения отображены на рис. 1.

Рис. 1. Возрастная динамика упоминания личностных характеристик в структуре блока «моральные качества» (%)

На наш взгляд, приведённые на рис. 1 данные весьма показательны, поскольку фиксируют содержательные сдвиги в моральном сознании подростка. Так, например, явное снижение значимости такого качества, как доброта, и последовательное возрастание частоты фиксаций честности как важного для подростков личностного качества, по всей видимости, отражают весьма существенные изменения ценностных морально-этических координат. Суть подобного сдвига состоит в формировании особого морального кодекса, который лежит в основе произвольного поведения в системе социальных отношений. Следует подчеркнуть, что подобные изменения определяют не только самооценку, но и оценку своего ближайшего окружения: поведение другого оценивается не только относительно доминирования моральной нормы «добрый — злой», но и нормы «честный — лживый». Заметим, что многие конфликты подростка в ближайшем социальном окружении связаны именно с оценкой поведения другого в категориях «честный — лживый», «искренний – лицемерный», «преданный – вероломный».

Помимо изменений в системе моральных характеристик, весьма показательна также возрастная динамика значимости личностных качеств, входящих в когнитивный блок (см. рис. 2).

Рис. 2. Возрастная динамика упоминания личностных характеристик в структуре блока «когнитивные качества» (%)

Как видно из рис. 2, такая характеристика, как хорошая успеваемость, играет заметную роль в общей структуре личностных качеств, входящих в когнитивный блок среди школьников V–VII классов. Однако в более позднем возрасте (VIII и IX классы) хорошая успеваемость как значимая личностная характеристика учащимися вообще не отмечается. В то же время достаточно последовательно на протяжении всего обучения в основной школе увеличивается значимость эрудированности как важного качества личности. Добавим, что к девятому классу заметную роль начинает играть креативность. Таким образом, приведённые данные позволяют сделать вывод о том, что к окончанию основной школы личностные характеристики, определяемые через успешное освоение норм учебной деятельности (в нашем случае — хорошая успеваемость), становятся для подростка менее значимыми.

Итак, проведенный выше анализ показывает, что представления подростка о наиболее значимых для него личностных качествах зависят от гендерной принадлежности и существенно изменяются с возрастом. При этом особое значение имеет анализ взаимосвязей между различными блоками личностных качеств. В связи с этим полученный эмпирический материал был обработан с помощью факторного анализа, который позволил учесть влияние таких факторов, как пол и возраст, на изменение значимости личностных качеств.

Для этого была сформирована матрица первичных данных, где строки представляют ранее выделенные тринадцать содержательных блоков различных личностных качеств. Столбцы же задают ответы мальчиков и девочек разных возрастных групп (V–IX классов). Сформированная таким образом матрица «сырых» данных процентных распределений различных содержательных блоков относительно пола и возраста респондентов общей размерностью 13×10 (строки × столбцы) подвергалась дальнейшему факторному анализу методом Главных компонент с последующим вращением по критерию «Varimax» Кайзера.

В результате факторного анализа было выделено четыре фактора, описывающие 87,6% суммарной дисперсии.

Первый фактор F1 (вклад в суммарную дисперсию 28,3%): «позитивная жизненная направленность – эмоциональная саморегуляция»

Данный фактор имеет биполярную структуру:

— Оптимизм

— Романтичность

— Коммуникативные качества

,96

,93

,60

— Эмоциональные качества

— Волевые качества

— ,89

— ,55

Как можно заметить, существенной особенностью данного фактора является поляризация качеств. Так, на положительном полюсе группируются качества, связанные с открытостью и ориентацией на взаимодействие с другими людьми. На отрицательном же полюсе данного фактора расположены эмоциональные качества, которые характеризуют динамические особенности протекания психических процессов и самоконтроль. Таким образом, мы видим, что данный фактор задает оппозицию «позитивная жизненная направленность – эмоциональная саморегуляция».

Обратимся к анализу размещения по оси данного фактора мальчиков и девочек разных возрастных групп. На положительном полюсе фактора с высокими значениями сгруппировались девочки всех возрастов (с наиболее высокими значениями – девочки шестых классов). На отрицательном же полюсе находятся мальчики. Таким образом, данный фактор включает личностные характеристики, относительно которых проявляются наибольшие гендерные различия в предпочтениях современных российских подростков. Так, девочки больше мальчиков ценят социальные качества – сенситивность, межличностную гармонию и общую направленность на общение. Мальчики же в большей степени сориентированы на характеристики, отвечающие за волевую и эмоциональную саморегуляцию (спокойствие, уравновешенность, ответственность, целеустремленность и др.).

Анализируя приведённые данные, важно обратить внимание на характерный, с нашей точки зрения, момент, касающийся гендерных различий. Так, при распределении школьников по полюсам данного фактора явно проявилось влияние особенностей гендерной социализации и ориентации подростков на заданные обществом гендерные стереотипы поведения.

Второй фактор F2 (вклад в суммарную дисперсию 27,7%): «просоциальные качества – знания и умения»

Данный фактор имеет биполярную структуру:

— Толерантность

,82

— Лидерские

— Волевые качества

,80

,59

— Физические

— Когнитвные

— ,95

— ,86

При интерпретации данного биполярного фактора рассмотрим более детально его положительный и отрицательный полюса. Так, если обратиться к положительному полюсу, то здесь мы обнаруживаем качества, определяющие социальные установки лидерства. На отрицательном полюсе данного фактора находятся интеллектуальные (ум, эрудированность, хорошая успеваемость) и физические (сила, спортивность, ловкость и др.) характеристики личности.

Для понимания гендерных особенностей и возрастной динамики изменения значимости тех или иных качеств личности обратимся к анализу размещения по оси данного фактора мальчиков и девочек разных возрастных групп. На положительном полюсе данного фактора с высокими значениями сгруппировались девочки и мальчики старших классов основной школы. На отрицательном – девочки 5-х классов, а также мальчики с V по VII класс.

Сопоставление тех социально-ролевых стереотипов, значимость которых с возрастом снижается, с теми, значимость которых увеличивается, позволяет сделать вывод о том, что в процессе развития актуализируются ориентации, связанные с проявлением установок, направленных на самореализацию в области социального взаимодействия, явным проявлением которого является социальное лидерство. При этом стоит обратить внимание на то, что в нашем случае лидерство подразумевает проявление толерантных установок в общении, налаживание социального взаимодействия с позиции равного, сочувствующего и открытого субъекта общения. Если с возрастом увеличивается значимость просоциальных качеств, то значимость тех установок, которые направлены на реализацию эффективной учебной деятельности, снижается. Таким образом, мы можем сделать вывод о том, что в подростковом возрасте явно проявляется стремление к идеализации личностных качеств, которые отражают установки, связанные с общением. Этот результат можно соотнести с представлениями Д. Б. Эльконина [4] о возрастной периодизации психического развития ребенка, когда в период младшего школьного возраста (7-11 лет) ведущей деятельностью является обучение, но с переходом к подростковому возрасту ведущей деятельностью становится общение.

Рассмотрев содержательные особенности положительного и отрицательного полюсов, мы можем подойти к интерпретации фактора в целом. На наш взгляд, этот фактор принципиально поляризует две позиции: «ученическую» (ценностно - ориентированную на успешность в учебной деятельности, знания и умения) и «лидерскую», для которой актуальны просоциальная, так и волевая компоненты.

Для понимания гендерных особенностей и возрастной динамики изменения значимости идеальных личностных качеств у подростков рассмотрим размещение школьников в пространстве факторов F1 («позитивная жизненная направленность – эмоциональная саморегуляция») и F2 («просоциальные качества – знания и умения») (см. рис. 3).

Рис. 3. Размещение мальчиков и девочек разных возрастных групп в пространстве факторов F1 («позитивная жизненная направленность – эмоциональная саморегуляция») и F2 («просоциальные качества – знания и умения»)

На наш взгляд, размещение школьников в пространстве факторов F1 и F2 в зависимости от их пола и возраста достаточно показательно. Так, девочки всех возрастов преимущественно разместились в квадранте I. Это свидетельствует о том, что для них характерна позитивная жизненная направленность, ориентация на социальное взаимодействие. Мальчики же расположились в квадрантах III и IV. Примечательно, что с возрастом происходит переориентация позиции мальчиков с индивидуалистической на коммуникативную, в которой особую роль играет интеллектуальный контакт. Отметим, что при общей просоциальной направленности в старшем школьном возрасте, мальчики и девочки демонстрируют разные стратегии социального взаимодействия. Так, девочки в большей степени сориентированы на установление взаимоотношений с позиции «толерантного лидера», тогда как мальчики предпочитают качества, связанные с личностным лидерством и контролем над ситуацией.

Третий фактор F3 (вклад в суммарную дисперсию 19,3%): «внешние ресурсы – внутренние ресурсы»

Данный фактор имеет биполярную структуру:

— благосостояние	,89
— внешние данные	,70

— моральные качества — ,67

— волевые качества — ,56

На наш взгляд, данный фактор весьма интересен по своей структуре. Для его интерпретации обратимся сначала к положительному полюсу. Так, мы видим, что этот полюс определяют качества, которые являются внешними характеристиками, обеспечивающими определённый социальный статус. Эти качества привнесены «извне», заданы родителями, природой (благосостояние, красота, стиль). Отрицательный же полюс фиксирует качества, относящиеся к морально-волевой сфере.

Для прояснения смысла данного фактора проанализируем особенности размещения по его оси мальчиков и девочек разных возрастных групп. На положительном полюсе данного фактора с высокими значениями сгруппировались девочки и мальчики седьмых классов. Интерпретируя данные результаты, обратимся к позиции И.С. Кона: «подростковое чувство взрослости — главным образом новый уровень притязаний, предвосхищающий положение, которого подросток фактически еще не достиг. Отсюда — типичные возрастные конфликты и их преломление в самосознании подростка. В целом это период завершения детства и начала «вырастания» из него» [3, с. 174]. Согласно автору, данный переход происходит в возрасте 13-14 лет, сопровождаясь началом так называемой стадии «ранней юности». При этом мы можем отметить ценностную переориентацию школьников на рубеже VIII—IX классов. Так, на отрицательном полюсе данного фактора с наибольшими значениями оказались учащиеся старшего школьного возраста, которые большее внимание уделяют волевым и моральным качествам. Стоит также отметить, что у девочек эта переориентация происходит немного раньше, чем у мальчиков. Эти данные ярко иллюстрируют особенности логики взросления, выявляя конфликт, связанный с процессом взросления, когда на определенном этапе внешние характеристики становятся все менее значимыми, и им на смену приходят личностные и морально-нравственные ценности.

Рассмотрим размещение мальчиков и девочек разных возрастных групп в пространстве факторов F2 («просоциальные качества – знания и умения») и F 3 («внешние ресурсы – внутренние ресурсы») (см. рис. 4).

Рис. 4. Размещение мальчиков и девочек разных возрастных групп в пространстве факторов F2 («просоциальные качества – знания и умения») и F3 («внешние ресурсы – внутренние ресурсы»)

Представленные на рис. 4 данные показывают, что в младшем подростковом возрасте у школьников обнаруживается наибольшая значимость качеств, характеризующих их как субъектов учебной деятельности. При переходе от младшего подросткового возраста к старшему происходит существенное изменение ценностных ориентаций подростка, когда на смену образовательных установок приходят социально-статусные и наибольшую значимость начинают приобретать внешняя привлекательность и материальное благополучие. К старшему же подростковому возрасту значимость качеств, позволяющих обеспечить эффективное социальное взаимодействие в целом не меняется, но повышается важность внутренних личностных ресурсов подростка. Так, можно предположить, что динамика изменения представлений о значимости личностных характеристик связана с тем фактом, что общение теперь основывается на особых моральных принципах, которые, в свою очередь, требуют наличия соответствующих личностных качеств.

Четвёртый фактор F4 (вклад в суммарную дисперсию 12,3%): «нормативность»

Этот униполярный фактор является достаточно простым по своей структуре и включает в себя только блок «нормативность». К нему относятся такие характеристики, как воспитанность, интеллигентность, хорошее поведение и др. Обратимся к анализу размещения по оси данного фактора мальчиков и девочек разных возрастных групп. В данном факторе с высокими значениями сгруппировались девочки и мальчики раннего пубертатного возраста (5-6 класс). На наш взгляд, данное обстоятельство объясняется тем, что в этот период все больше актуализируется потребность в общении, которое требует, в том числе особых морально-нравственных установок. На данном этапе они проявляются как стремление к соответствию нормам поведения и предваряют дальнейшее развитие и дифференциацию морального сознания подростка.

***

Завершая статью, обозначим основные моменты, которые связаны с полученными в ходе исследования результатами.

Во-первых, важно отметить значимость для школьников тех личностных характеристик, которые позволяют успешно реализовывать социальное взаимодействие, что согласуется с общими особенностями подросткового возраста, когда ведущей деятельностью является общение, а обучение отходит на второй план.

Во-вторых, мы выявили наличие определенных личностных качеств, предпочтение которых наиболее ярко проявляет возрастные и гендерные различия и зависит от традиционных полоролевых образцов, диктуемых российским обществом.

В-третьих, обращает на себя внимание особая ценностная ориентация подросткового сознания, которая направлена на проблематизацию сферы морально-нравственных отношений, тогда как личностные характеристики, определяемые через успешное освоение норм учебной деятельности (в нашем случае — хорошая успеваемость), становятся для подростка все менее значимыми.

Намечая перспективы дальнейшего исследования, можно предположить, что динамика представлений о значимости личностных характеристик связана со структурными изменениями и в микросоциальной среде подростка.

Другой ракурс рассмотрения проблемы взросления предполагает обращение к школе как социальному институту, где содержание личностных образцов задается определенными общественно- значимыми моделями поведения. В данном случае особый интерес представляет видение подростком тех приоритетных целевых задач по формированию личности, которые стоят перед школой.


И наконец, очевидно, что общий социокультурный контекст оказывает существенное влияние на становление личности современного российского подростка. В этой связи крайне важно определить те сферы (политика, СМИ, наука, искусство и др.), которые являются в этом плане наиболее значимыми. Подобный анализ позволяет оценить тот «культурный горизонт», которым подросток определяет перспективы своего личностного развития.

Личные качества психолога

Профессиональные, а также личностные качества психолога нередко находятся во взаимосвязи. Данная специальность накладывает свой отпечаток и на образ жизни, и на личные качества психолога, а его личностные особенности отображаются в выбираемой им области и видах психологической деятельности. Часть психологов выбирает научные исследования, еще одна часть – преподавание предмета психологии, оставшиеся – практическую психологическую деятельность. Кто-то в душе ощущает себя психоаналитиком, кто-то, в свою очередь, стопроцентным гештальт-терапевтом. Но основное, что превращает индивида в психолога, заключается в способности видеть окружающий мир психологически, а также явная психологическая направленность ума. Обладать психологическим взглядом на окружающий мир значит уметь подвергать психологическому анализу всевозможные жизненные ситуации, поступки людей, особенности их взаимоотношений.

Замечание 1

В сфере практической психологии сама личность психолога считается инструментом его работы, и нередко играет очень серьезную роль, не менее важную, чем психотерапевтические техники.

Сложно быть в личностном плане одним, а в профессиональной сфере абсолютно иным. Личностные качества психолога формируют значимый фундамент профессиональной успешности специалиста. По некоторому мнению, у тех индивидов, которых можно назвать действительно профессиональными психологами, всегда отмечается необычайное слияние жизни и профессии, абсолютная включенность внутренних переживаний и напряженного духовного поиска в контекст профессиональной деятельности и, при этом, включенность профессиональной деятельности в общий контекст всей их жизни. Идеальная ситуация – чтобы все, что индивид делает как профессионал, превращалось в неотъемлемую часть духовного поиска.

Что же можно назвать характерным для психологического восприятия окружающего мира? Мир прочих индивидов для психолога представляет собой загадку. Он не склонен приписывать собственный внутренний мир другим людям, он не опирается на привычный обыденный опыт, а каждый раз относится к психике другого человека как к загадке, которую необходимо разгадать. Душеведческая направленность ума – это результат его собственной жизни, который порожден необычностью внутреннего мира, недостаточной адаптированностью к внешнему миру, излишней чувствительностью к состоянию и поведению людей, стремлением данную недостаточную адаптированность преодолеть с помощью рациональных методов, с помощью исследования особенностей психики прочих индивидов. В виду этого психологам присуща терпимость, а также снисходительность по отношению к другим, так как первоначально они допускают возможность разнообразных и не всегда стандартных форм поведения, переживаний и мыслей.

Замечание 2

Если индивид осознал, что его собственный субъективный мир, а также мир объективной реальности различны, если он понял, что не существует людей, которые полностью похожи друг на друга, если в его собственном сознании либо подсознании присутствует чувство недостатка собственных знаний касательно субъективного мира прочих индивидов, а также причин их поведения, тогда у него есть очевидный шанс стать психологом.

По мнению В.Н. Дружинина практикующий психолог, в отличие от психолога-исследователя – это личность, которая способна отлично адаптироваться к социальной среде. Он эффективно взаимодействует с другими индивидами и считает, что их возможно изменить в еще более хорошую сторону. Осознавая их проблемы, он, при этом, не в каждом случае обращает внимание на различия между самим собой и прочими индивидами.

Ларошфуко говорил, что чем более умен индивид, тем больше он замечает различий между людьми, для заурядного же индивида все люди кажутся на одно лицо. Из-за этого становится ясным, что психолог не может быть успешен, не обладая значительным интеллектом.

Существуют исследования, которые помогли выявить особенности личностных характеристик, которые свойственны хорошим психологам.

Отличия психологов-практиков и психологов-исследователей

Так, Р. Кеттел и его коллеги провели изучение психологических качеств, которые отличают психологов-практиков и психологов-исследователей. При помощи шестнадцати факторного личностного опросника, который давал возможность выстраивать «профессиональные портреты», проводилось изучение зависимости эффективности профессиональной деятельности от конкретных личностных черт. Данная зависимость нашла выражение в таких формулах:

Для психолога-практика эффективность = 0,72A+0,29B+0,29H+0,29N.
Для психолога-исследователя эффективность = 0,31A+0,78B+0,47N.

В данных формулах A – это готовность к контактам с людьми; N – это умение поддерживать контакт с людьми; B – это общая интеллектуальность специалиста; H – это ненасыщаемость контактами с людьми.

Психологу-практику необходимо человеческое общение, люди ему не наскучивают, а контакты с ними не способны утолить постоянную жажду общения. Это важнейшие факторы для успешности его профессиональной деятельности.
Психологу-исследователю не нужно интенсивное общение, и подобные факторы не сильно влияют на успешность его профессиональной деятельности. При этом «общая интеллектуальность становится для них важнейшим фактором.

Получается, что есть основания говорить о том, что существует как похожесть, так и различие в личностных качествах, которые являются важными для таких видов деятельности специалиста-психолога, как научные исследования и практическая работа психолога. Каждый из них предъявляет к личности специалиста-психолога определенные специфические требования.

Анализ литературы, который осуществила Т.А. Верняева, а также ее эмпирическое исследование продемонстрировали, что для психолога-исследователя нужны те же общие личностные свойства, которые нужны и для ученых любой другой фундаментальной науки. Специфика состоит только в том, насколько выражены у него коммуникативные качества, и это связано с общей установкой психологов на изучение человека.

Замечание 3

Из-за того, что в подавляющем большинстве исследовательских ситуаций в психологии необходимо взаимодействие психолога-исследователя и испытуемого, они становятся необходимыми.

Практическая психология требует от психолога намного больше профессионально специфических качеств. По мнению Н.А. Аминова и М.В. Молоканова, для психолога с ориентацией на практическую деятельность, характерны следующие качества:

Очевидная готовность к контактам.
Общая интеллектуальность.
Способность поддерживать контакты, то есть стрессоустойчивость в процессе общения.
Способность контролировать собственное поведение, то есть сохранять эмоциональное самообладание во время общения.
Аттракция (то есть привлекательность).
Эмоциональная заразительность.
Эмпатичность.
Опора на самого себя во время принятия решений.

Список профессионально значимых личностных качеств психолога-практика, согласно Т.А. Верняевой, состоит из: доброжелательности, оптимистичности, ответственности, организованности, наблюдательности, любознательности, привлекательности, настойчивости, терпеливости, внимательности, общительности, самообладания, тактичности, альтруистичности, чуткости, вежливости, отзывчивости, гуманности, объективности, динамичности, интеллигентности, гибкости поведения, значительного уровня общего и социального интеллекта, сензитивности, рефлексичности, умения слушать человека, креативности, открытости, умелого владения невербальными средствами коммуникации, непринужденности, стрессоустойчивости, искренности и естественности в проявлениях эмоций, эмоциональной стабильности, а также ряда других характеристик.

По мнению И.В. Сыромятникова, успешных психологов характеризуют значительные показатели и по шкалам общительности, интеллектуальности, эмоционально-волевой устойчивости, проницательности, дипломатичности, смелости, доброжелательности, самоконтроля, эмпатичности, корректности, терпимости, порядочности.

Огромное значение для психолога-практика имеют коммуникативные характеристики его личности, такие как способность понимать других индивидов, а также психологически корректно влиять на них. Психолог обязан уметь работать с людьми, разбираться в их характерах, иметь не только психологические знания, но также и психологическую интуицию. Коммуникативными качествами психолога, являющимися значимыми для его профессиональной деятельности, можно назвать следующее: общительность, привлекательность, тактичность, вежливость, способность слушать и понимать прочих людей.

Замечание 4

Данный комплекс качеств нередко называют талантом общения.

Структура такого таланта состоит из следующих блоков личностных качеств:

Способность к правильному и полному восприятию объекта, а также наблюдательность и стремительная ориентация в ситуации.
Способность к осознанию внутренних свойств и особенностей данного объекта, способность проникнуть в его духовный мир, психологическая интуиция, которые основаны на значительной общей эрудиции, а также чисто гуманистической направленности.
Способность сопереживать, эмпатичность, сочувствие, уважение к людям, доброта, готовность оказать помощь.
Способность проводить самоанализ, интерес и к своей личности, и к личности прочих индивидов.
Способность осуществлять управление самим собой, а также процессом коммуникации, способность быть внимательным, слушать, наличие такта, способность устанавливать контакт, вызывать доверие, отличное чувство юмора.

Значимость наличия данных качеств свидетельствует о том, что профессиональная деятельность психолога-практика может быть причислена к взаимодействию.

Общее отношение к деятельности и жизни может проявляться в таких важных для психолога качествах личности, как организованность, ответственность, оптимистичность, открытость, любознательность, самостоятельность суждений, наблюдательность, гибкость поведения, креативность, способность к проведению рефлексии собственных переживаний, а также профессиональной деятельности. К важным личностным проявлениям психолога-практика причисляют способность быть эмпатичным (то есть сопереживать другим людям), способность понять состояние обратившегося за помощью. Но также значимо уметь сохранять некую дистанцию от клиента.

К важным волевым качествам, которые нужны для успешной профессиональной деятельности психолога-консультанта, причисляют настойчивость, самообладание, терпеливость, уверенность в себе. В ином случае он не сможет заслужить доверие клиента. При этом значимо, чтобы психологу не была свойственна излишняя самоуверенность и уверенность в идеальности своих психологических выводов.

Замечание 5

Отсутствие такта у психолога проявляется в его склонности приписывать своей профессии огромную значимость, а также исключительность. Демонстративное поведение, а также самолюбование психолога способны оттолкнуть любого клиента.

Психолог обязан обладать адекватной самооценкой, осознавать индивидуальные особенности собственной личности, собственные способности, слабые и сильные стороны характера. Любой психолог должен быть осведомлен о степени своей некомпетентности. Все это подстегивает его к саморазвитию. Стоит знать о возможных путях и способах компенсации своих личностных недостатков.

В таблице 1 приведена информация, суммирующая результаты различных авторов и ассоциаций касательно свойств личности психологов-консультантов, которые способствуют либо препятствуют их профессиональной успешности.

Таблица 1. Результаты исследований свойств личности психолога-консультанта.

Автор, ассоциация	Свойства личности психолога-консультанта
Автор, ассоциация	Ведущие к успешной деятельности	Препятствующие успешной деятельности
Национальная ассоциация профессиональной ориентации (США)	Открытый интерес к другим людям, а также терпеливость в общении с ними; эмоциональная стабильность, а также объективность; умение вызывать доверие к людям	Не указано
Комитет по надзору и подготовке психологов-консультантов (США)	Доверие к людям; уважение ценности иной личности; проницательность; не имеющиеся предубеждения; понимание самого себя; осознание профессионального долга	Не указано
Л. Р. Уолбирг	Объективность, чуткость, гибкость, эмпатичность, отсутствие своих собственных серьезных проблем	Пассивность, авторитарность, замкнутость, зависимость, склонность к использованию обратившихся за помощью людей для удовлетворения собственных потребностей, неспособность быть терпимым к разным побуждениям клиентов, наличие невротической установки в отношении финансовых средств
А. Комбис	Восприятие клиентов как способных заниматься решением своих проблем, а также принимать на себя ответственность, отождествление себя с другими индивидами	Не указано
Г. Страпп	Внимательность, способность выслушивать человека, сердечность, теплота, умудренность в дружеских советах	Не указано
А. Сторр	Симпатичность, откровенность и открытость чувствам прочих индивидов, умение отождествлять себя с различными людьми, теплота, но без сентиментальности, отсутствие склонности к самоутверждению при наличии желания и умения его защитить, умение служить клиентам	Не указано
Р. Кочюнас	Открытость своему опыту, аутентичность, развитое самосознание, сила личности и идентичности, толерантное отношение к неопределенности, принятие собственной ответственности, глубина отношений с прочими индивидами, постановка реальных целей, эмпатичность	Не указано
К. Шнайдер	Зрелость, личная и социальная зрелость	Не указано
Н.А. Аминов, М.В. Молоканов	Достаточный уровень развития социального интеллекта, социальная слабость	Не указано

Было установлено, что различия между «плохими» и «хорошими» психотерапевтами (или консультирующими психологами) можно объяснить специфической организацией их личностной сферы. Если в личностном профиле специалиста преобладают такие факторы, как смелость и общительность, расчетливость и общая интеллектуальная одаренность, стоит ожидать большой успешности в психотерапии.

При этом обнаружилось, что индивидуально-психологические характеристики специалистов-психологов также определяют и выбираемый ими стиль психотерапии. Оказалось, что при высоких показателях коммуникативной компетентности (то есть способности консультирующего психолога устанавливать, а также поддерживать межличностные отношения) он выбирает применение приемов клиент-центрированной терапии.

Замечание 6

При высоких показателях макиавеллизма (то есть способности консультанта осуществлять контроль над содержанием и атмосферой социального взаимодействия) обнаруживается тенденция к применению приемов бихевиоральной терапии (то есть способов контроля, а также ограничения поведения клиента).

Эта информация полностью согласуется с результатами прочих исследователей. В проведенном в Калифорнии (США) исследовании психологических консультаций преступников, не достигших совершеннолетия, обнаружилось, что психотерапия тревожных молодых людей, ощущающих чувство вины, а также ощущение неадекватности лучше получается у более коммуникабельных консультирующих психологов, которые способны проявить интерес к чувствам подростков.

Но в работе с неразговорчивыми преступниками, конформными по отношению к нормам своей субкультуры, либо с преступниками, не достигшими совершеннолетия, которые проявляют манипуляторное поведение, значительного эффекта достигают консультирующие психологи, ориентированные на внешний контроль поведения, а также ограничения, но не на внутренние переживания клиентов.

Особенности профессиональной деятельности военного психолога

Сильную значимость в профессиональной деятельности психолога-практика имеет его социальный интеллект. Это подтверждается соответствующими исследованиями, особенно на примере военных психологов. Считается, что в других областях практической психологии это также проявляется. Структура социального интеллекта специалиста-психолога имеет трехкомпонентный состав, она состоит из когнитивного, эмоционального и коммуникативно-организационного компонентов. Более наглядное представление о структуре социального интеллекта специалиста психолога можно получить из таблицы 2.

Таблица 2. Структура социального интеллекта военного психолога

Компонент	Состав компонента	Показатели
Когнитивный компонент	Социальные знания	Знание особых правил поведения
	Социальная память	Хорошая память на лица и на имена
	Социальное мышление	Определение актуальных чувств
		Определение актуального настроения
		Рефлексия поступков иных индивидов
	Социальное прогнозирование	Формулировка планов своих действий
		Рефлексия своего развития
	Социальная перцепция	Способность слушать собеседника
		Умение понимать язык жестов
Эмоциональный компонент	Социальная чувствительность	Эмоциональная выразительность
		Эмпатичность
	Способность к саморегуляции	Самоконтроль
		Эмоциональная устойчивость
Коммуникативно-организационный компонент	Социальная адаптивность	Способность объяснять и убеждать иных индивидов
		Открытость в отношениях с окружающими индивидами
	Социальное взаимодействие	Умение и готовность работать совместно с кем-то
		Умение взаимодействовать коллективно

Обнаружилось, что коммуникативно-организационный компонент выполняет определяющую роль в структуре социального интеллекта, присущего военному психологу. Прочие компоненты – такие, как эмоциональный и когнитивный – в разных сочетаниях и проявлениях служат дополнением первому.

Замечание 7

Продемонстрировано, что не слишком успешные специалисты-психологи обладают недостаточно развитыми компонентами социального интеллекта.

Такие данные дают возможность утверждать, что стили профессиональной деятельности находятся в зависимости от содержания, а также степени развития некоторых компонентов в структуре социального интеллекта военного психолога. Обнаружилось, что преобладающее развитие именно когнитивной составляющей социального интеллекта ведет к успешной реализации психодиагностики. Получается, эта стилевая особенность справедливо названа когнитивным стилем. Если преобладает эмоциональная составляющая социального интеллекта, можно говорить об успешности в осуществлении психологической помощи военнослужащим, а также их родственникам. Данная стилевая особенность получила название эмоциональный стиль. Преобладающее развитие коммуникативно-организационной составляющей при явном дефиците прочих элементов социального интеллекта помогает успешности в проведении психологического обеспечения. Название этой стилевой особенности – коммуникативный стиль. Гармоничное сочетание всех перечисленных составляющих с довольно высоким уровнем их развитости помогает успешности в каждом из видов профессиональной деятельности военного психолога. Данная стилевая особенность называется гармоничным стилем.

Замечание 8

Данное исследование продемонстрировало, что профессиональная деятельность военного психолога с приобретением опыта практической деятельности может быть более успешной. Увеличивается и степень развития социального интеллекта. В этом случае специальное психологическое образование психолога, а также профессионально ориентированные тренинговых занятия помогают более высокой степени развития социального интеллекта.

В одной ли мере успешны в профессиональной деятельности психолога женщины и мужчины? Исследование, проведенное Малебашевой, позволило обнаружить гендерные различия в стиле профессиональной психологической деятельности военных психологов. Гендерное разделение проявилось в иерархии психологических факторов, при выборе модели взаимодействия и преобладающей эффективности профессиональной деятельности в какой-то профессиональной сфере.

Также были выявлены следующие базовые факторы, которые обуславливают эффективность деятельности психолога-практика:

Коммуникативность, которая проявляется в следующих личностных качествах психолога: готовность к контактам, общительность, наблюдательность, проницательность, сензитивность, свободное владение родной речью, отличное владение невербальными способами общения, способность слушать человека, эмоциональная заразительность, эмпатичность, хорошо развитая рефлексия.
Притягательность, которая состоит из следующих личностных качеств: альтруизм, внимательность, вежливость, доброжелательность, гуманность, естественность эмоциональных проявлений, искренность, интеллигентность, корректность, обаяние, непринужденность, оптимистичность, ответственность, открытость, отзывчивость, привлекательность, тактичность, чуткость, порядочность, терпеливость, чувство юмора.
Адаптивность, которая интегрирует следующие личностные качества: поведенческая гибкость, динамичность, дисциплинированность, настойчивость, инициативность, креативность, ненасыщаемость контактами с людьми, опора на самого себя в процессе принятия решения, психофизиологическая активность, организованность, работоспособность, самообладание, самоконтроль, устойчивость к стрессовым ситуациям, способность поддерживать контакты, целеустремленность, терпимость, эмоциональная стабильность.
Интеллектуальность, которая включает в себя аналитический ум, социальную, а также общую интеллектуальность, широкий кругозор, компетентность, любознательность, а также объективность.

По итогам данного исследования стало известно, что иерархия факторов эффективности профессиональной деятельности разнится у мужчин и женщин, занимающихся военной психологией. Успешную деятельность женщины-военного психолога во многом определяет комплекс следующих психологических факторов: коммуникативность, адаптивность, притягательность и в меньшей мере интеллектуальность. У мужчин-военных психологов эффективность профессиональной деятельности в большей мере обеспечивается следующими факторами: интеллектуальностью, коммуникативностью, адаптивностью и в меньшей степени притягательностью.

В том же самом исследовании было обнаружено, что мужчины-военные психологи по структуре и иерархии психологических факторов эффективности профессиональной деятельности чаще причисляются к группе «психологи-исследователи», в то время как женщины – к группе «психологи-практики».

Это формирует предпосылки к более успешному решению женщинами-психологами профессиональных задач, которые составляют область оказания психологической помощи военнослужащим, а также их родственникам, разноплановые виды консультационной работы, психологическую реабилитацию, психологическое просвещение и психодиагностику.

При этом факторный «профиль» женщины-военного психолога предполагает ее меньшую предрасположенность к решению тех задач, которые относятся к области психологического обеспечения боевой готовности, боевых задач, несения боевого дежурства, а также караульной службы.

Женщины-военные психологи выбирают консультационную модель профессионального взаимодействия, которая заключается в фасилитации самопознания, а также саморазвитии пациента, его сопровождении в достижении поставленных целей собственного развития, помощи его продуктивному существованию в определенных жизненных обстоятельствах, увеличении числа степеней свободы в выборе пациентом способов поведения, оценок, суждений, отношений.

В исследовании говорится о том, что условием, которое усиливает естественные преимущества женщины-военного психолога в разрешении профессиональных задач в области психологической помощи и компенсирует недостатки в области психологического обеспечения военной деятельности считается организация полноценной профессиональной военной подготовки данной группы специалистов. Было продемонстрировано, что повышения эффективности профессиональной подготовки женщины-военного психолога возможно добиться с помощью развития у нее таких личностных качеств, которые составляют факторы адаптивности и интеллектуальности, овладения ею педагогической моделью профессионального взаимодействия, а также изменения восприятия себя и самопрезентации в роли военного психолога.

Замечание 9

По шутливым заявлениям психологов, в ближайшее время наука придет к таким высотам, что у каждого индивида будет личный психолог, а у каждого из психологов – личный психиатр.

Сам себе психолог – это практически то же самое, что и сам себе стоматолог: болезненно, очень неудобно, а также грозит осложнениями.

Опыт в профессиональной сфере формирует у специалиста-психолога некие качества личности, привычки и навыки. Из-за этого он ощущает себя намного более уверенным, нежели психолог, только начинающий свой путь. При этом значительный стаж самоотверженной и ответственной работы способен принести определенные психологические проблемы и самому специалисту. Можно говорить о так называемом синдроме выгорания и коммуникативной перегрузки в профессиональной деятельности специалиста-психолога.

Синдром выгорания

Определение 1

Синдром выгорания – это дезадаптация к рабочему месту вследствие огромной рабочей нагрузки, а также неадекватных межличностных отношений.

«Выгорание» напрямую связано с долговременной напряженной работой, которая не оценивается подобающим образом, обладающей сложно измеряемым содержанием, требующей огромной продуктивности либо соответствующей подготовки. «Выгорание» намного чаще появляется в области так называемых помогающих специальностей, к которым и причисляется работа консультирующего психолога и психотерапевта. Долгое время оказывая помощь другим индивидам, они начинают ощущать разочарование, так как не получается добиться ожидаемого эффекта. Данная работа сопровождается сильной потерей психической энергии, приводит к психосоматическому утомлению, эмоциональной истощенности. В итоге появляются беспокойство, гнев, раздражение, снижение самооценки, нарушения сна и головные боли. Подобные индивиды начинают чрезмерно употреблять кофе, табак, алкоголь, у них снижается аппетит либо начинается переедание. Выгорание отражается и на уменьшении эффективности профессиональной деятельности. Появляется отрицательное отношение к пациентам и к работе в целом, репертуар рабочих действий скудеет, формируется негативная «Я-концепция». Нередко возникают такие агрессивные чувства, как напряжение, беспокойство, раздражительность, тревожность, взволнованность, гнев, перевозбуждение. Человек становится циничным, пессимистичным, у него появляется чувство безнадежности, депрессия, апатия, ощущение бессмысленности.

У каждого ли появляется синдром выгорания? Какие именно факторы влияют на его возникновение? Исследования продемонстрировали следующее:

У женщин более часто появляется эмоциональное истощение, нежели у мужчин.
Очевидной зависимости «выгорания» от размера заработной платы не установлено.
Если деятельность в собственных глазах получает статус незначимой, то синдром появляется быстрее.
Испытывающие недостаточную автономность (или сверхконтролируемость) сильнее подвержены «выгоранию»,
Более уязвимы те, кто реагирует на стрессовые ситуации по типу Л: агрессией, в соперничестве, несдержанно, любой ценой идя к своей цели.
К «выгорающим» можно причислить даже трудоголиков.

«Выгорающие» характеризуются конкретными чертами личности. Это сочувствующие, мягкие, гуманные, увлекающиеся идеалисты, которые ориентированы на человека, и в то же время неустойчивые, интровертированные, одержимые гуманной направленностью своей деятельности.

Вывод

Нужно сказать, что психолог в профессиональной деятельности не способен быть успешным абсолютно во всем. Далеко не все методы и приемы получаются одинаково успешно. Не к каждому виду деятельности проявляются склонности и интерес. Из-за этого психологу стоит формировать индивидуальный стиль профессиональной деятельности, учитывая собственные индивидуальные особенности личности.

Решение задач от 1 дня / от 150 р. Курсовая работа от 5 дней / от 1800 р. Реферат от 1 дня / от 700 р.

Личностные качества лидера и руководителя

Содержание статьи

Развитие лидерских качеств способствует развитию крепкого внутреннего стержня человека. Термин «лидерство» встречается в различных науках, занимающихся изучением человека и общества. Для любой группы, состоящий из более двух человек, актуальна данная проблема. Кто-то из ее членов начинает вести себя активней, к нему начинают прислушиваться, его мнение ставят выше других. Участники группы в процессе формирования коллектива условно разделяются на два лагеря: ведущих и ведомых.

Изучение данного феномена продолжается на протяжении многих лет. Понятию «лидерство» посвящено огромное количество научных работ.

Почему это так важно? Определение понятия и критериев лидерства способствует усовершенствованию методики эффективного управления, что немаловажно в современном обществе.

Психологические качества лидера

Споры о том, становятся лидерами или рождаются, идут до сих пор. Часть психологов придерживается первой версии, другие склоняются к теории наличия задатков от природы. Но и те, и другие сходятся в том, что при должном упорстве и желании любой человек может развить в себе лидерские качества, что приведет его к успеху в карьере и личной жизни.

Такого человека из толпы выделяет особая харизма.

Энергичность и решительность всегда характерны для лидера.

Эти люди не боятся взять на себя ответственность и инициативу.

Контроль над собственными эмоциями позволяют сохранять спокойствие и хладнокровие в любой ситуации, искать оптимальный выход из сложившихся обстоятельств.

Умение «зажечь» окружающих, увлечь их идеями, сделать своими соратниками.

Лидер и руководитель: отличия и сходства

Успех любого дела зависит от того, кто им управляет. Первое лицо любой компании – ее руководитель, отвечающий за результаты и несущий ответственность за все, что происходит. При этом, не всегда директор или начальник является лидером.

В СССР были очень хорошие руководители. Но не все они смогли перестроиться и стать лидерами в современных условиях. Эффективное управление зависит от того, сможет ли человек совмещать обе роли. В чем же отличия между руководителем и лидером?

Руководитель

Руководитель не стремится к достижению каких-либо целей. Для него задачи обычно ставит кто-то, стоящий выше, поэтому отсутствует личная заинтересованность. Как следствие, у руководителя пассивная позиция по отношению к результату работы и низкая эффективность деятельности работников.

Руководитель контролирует сотрудников, причем наказания за проступки встречаются гораздо чаще, чем поощрения за успехи. Недочеты в работе выносятся на обсуждение, в отличие от достижений, которые практически не отмечаются.

Руководитель требует уважения к себе.

Лидер

Лидер четко видит конечную цель и планирует этапы ее достижения. Он стремится увлечь подчиненных, заинтересовать их результатом, повысить мотивацию к деятельности.

Лидер мотивирует и вдохновляет группу. Работа над ошибками проходит совместно, коллектив ищет пути их решения. Поощрения преобладают над наказаниями.

Лидер относится к сотрудникам как к коллегам, приветствует инициативу от подчиненных.

Совмещение

Для того чтобы эффективно руководить компанией и построить карьеру, недостаточно быть хорошим руководителем. Современная реальность такова, что начальник должен иметь задатки лидера, только так можно говорить о достижении каких-либо результатов и развитии организации.

Список личностных качеств лидера

Выделяют несколько главных качеств, которые необходимы лидеру:

Ответственность.
Адекватная самооценка.
Эмоциональный интеллект.
Высокая концентрация внимания.
Эмпатия.
Упорство и терпеливость.
Обаяние и харизма.
Планирование саморазвития.

Как развить качества лидера

Развитие лидерских качеств требует постоянной работы над собой. Планирование на этом этапе имеет большое значение. Для этого следует придерживаться несколько важных рекомендаций:

Правильно поставить цель может не каждый. Конечный результат многим представляется слабо и очень размыто. Это одно из главных препятствий на пути к успеху. Чем яснее поставлена цель, тем больше шансов ее достичь.

Не упускайте возможности! Умение их распознавать и использовать является отличительной чертой любого лидера. Пассивное ожидание подходящего случая – это не для тех, кто действительно стремится к успеху.

Не бойтесь рисковать! Не следует забывать о таком понятии в психологии как «зона комфорта». В ней человек чувствует себя привычно и удобно, ему хорошо во всем. Но часто именно «зона комфорта» является препятствием на пути к развитию, так как в ней легко можно «застрять». Не нужно бояться новых ситуаций, неожиданных поворотов и событий. Без них невозможен личностный рост и развитие лидерских качеств.

Необходимо всегда быть открытым обучению. Не стоит думать, что с получением диплома о высшем образовании, больше не придется открывать учебники. Никогда не стоит пренебрегать теоретической частью любого вопроса. О том, что в знании заключается сила, было сказано давно одним из классиков.

Наблюдайте за другими и перенимайте у них положительный опыт. С самого детства перед глазами человека есть люди успешнее и удачнее его в делах. Не следует им завидовать, так как гораздо больше пользы принесет перенимание их опыта и профессиональных качеств.

Таким образом, для развития лидерских качеств требуется знание теоретических основ, максимальная направленность на практику и анализ результатов с целью усовершенствования применяемых приемов и методов.

Препятствия на пути к лидерству

Некоторые люди считают, что если не являются лидерами, то развить у себя подобные качества уже не получится. Это основная ошибка, препятствующая достижению успеха.

Помимо этого существуют и другие барьеры, которые не дают продвигаться в личностном саморазвитии. Среди самых популярных можно отметить:

Неумение четко определять цели и задачи;
Житейская суета и мелкие проблемы, на решение которых уходит слишком много времени;
Неумение и нежелание брать на себя ответственность за свои решения;
Страх что-либо менять в своей жизни;
Нежелание покидать «зону комфорта»;
Переутомление, нервный срыв;
Отсутствие мотивации.

На самом деле большинство из этих проблем легко устраняются с помощью поставленной цели и желания работать над собой.

Упражнения и советы для развития лидерских качеств

Поиск лидеров в окружении

Необходимо вспомнить не менее трех человек из знакомых, обладающих яркими задатками лидера. После этого следует назвать (или записать) от трех главных качеств, характерных для них. На следующем этапе рекомендуется проанализировать, какая из черт в большей степени повлияло на развитие их способностей. Обладаете ли вы подобным качеством, в какой мере (по 5-балльной шкале)? Что можно сделать, чтобы увеличить собственный ресурс?

Тренинги по саморазвитию

Принять участие в тренингах по саморазвитию. Это могут быть мероприятия, направленные на улучшение ораторских способностей, деловых качеств, умения вести переговоры и др.

Исследование

Провести исследование среди коллег с целью выявления лидерских качеств, которые более всего ценятся. Результаты следует проанализировать и сравнить с личным мнением.

Изучение книг

Изучить одну из книг психологов на тему лидерства и составить на ее основе несколько практических советов для реализации собственных целей.

План саморазвития

Развитие лидерских качеств обязательно предполагает наличие плана саморазвития. Для его составления необходимо записать и проанализировать ответы на следующие вопросы:

Какие цели требуется достичь в служебной деятельности?
Для чего они нужны в обычной жизни?
В каком направлении следует двигаться, чтобы улучшить качество работы?
Что следует предпринять для достижения целей? (здесь необходимо развернуто ответить относительно каждой задачи, если их несколько). Выделить этапы развития.

Некоторые психологи советуют завести дневник, в котором необходимо отмечать свои ежедневные победы и достижения. И пусть даже они будут незначительные, но это уже небольшой, но шаг, ведущий к изменению себя. По прошествии определенного периода следует подводить общие итоги, сравнивать личность до и после. Если какая-либо из целей не достигнута, необходимо проанализировать, что этому помешало и можно ли убрать препятствие.

Практический опыт показывает, что лидером не обязательно рождаются, им могут стать те, кто стремится усовершенствовать себя и сделать свою жизнь более качественной во всех отношениях.

Лидерские качества — видео

Читайте ещё про лидерство

0 0 votes

Рейтинг статьи

Личностные и деловые качества студента. Особенности деловых качеств работника

Для успешного осуществления деятельности на руководящей должности человеку необходимо обладать целым перечнем качеств – уверенностью, ответственностью, настойчивостью, умением делать оперативный выбор, просчитывать выгодный исход для компании, умело обращаться с деловой документацией, разумно делегировать обязанности. Все эти личные качества руководителю могут быть даны от природы. При желании, сильные стороны характера могут быть самостоятельно воспитаны им в себе, отточены и усовершенствованы собственными целенаправленными действиями. Каков же набор этих качеств? Это и не только рассмотрено далее.

Формирование набора качеств руководителя для обеспечения эффективной деятельности подчиненных

Хотя совокупность личных качеств руководителя находится в прямой зависимости от характеристики управленческой деятельности, психологи и теоретики в сфере управления выделяют наборы качеств, которые должны быть присущи человеку на любой руководящей должности.

Так, результаты психологических тестов свидетельствуют, что сочетание в одном лице официального начальника и неофициального лидера повышает эффективность работы сотрудников на 20-30%. Сущность явления заключается в удвоении силы влияния лидера на группу, использовании для внушения сотрудникам не только власти, предоставленной официально, но и личных качеств руководителя, возможностей убеждения и внушения. Те же психологические тесты подтвердили, что официальный авторитет руководителя обосновывает лишь 60% возможностей рабочей группы, тогда как психологический или неофициальный авторитет позволяет добиться 85-90% отдачи сотрудников.

Для построения эффективной системы управления деятельностью сотрудников руководителю следует знать личностную направленность. Направленность руководителя основывается на установках, которые в процессе личного общения получают наибольшее преимущество. Это равноправие, потенциал и творчество. Преобладание в процессе коммуникации одной или двух из вышеперечисленных установок может стать основанием для эффективного управления группой и позволит поддерживать сплоченность в коллективе.

Пренебрежение к каждой из трех установок является индикатором неэффективного стиля управления.

Требования, предъявляемые к руководителям

Попыткам определения совершенного набора личных качеств руководителя посвящено множество исследования последнего десятилетия. Они включали конструкт идеальной личности руководителя, формирование лидерских и субъективных качеств, перечень необходимых навыков и прочее. Многие исследование действительно подтверждали, что эффективная работа компании зависела от интеллекта руководителя, его надежности, ответственности, активности, социальной позиции и иного. Впрочем, эти качества не исключали проявления негативных черт, особенно в стрессовых ситуациях. Кроме того, существуют свидетельства, что руководители, обладающие вышеуказанным перечнем положительных характеристик, не добивались успеха. Играет роль и фактор количественного распределения усилий на каждую личностную характеристику, а также на глубину их проявления в коммуникации с подчиненными.

Человек не способен стать хорошим руководителем только при наличии определенных черт характера. Существенное значение имеет стиль управленческой деятельности человека, его поведение с сотрудниками.

Исследователи схожи во мнении, что руководитель не может обойтись без следующих качеств:

Энтузиазм, энергичность, разумная склонность к риску и борьбе, сильная мотивация к победе;
Постоянство;
Способность к правильной организации коллектива, личный подход к подчиненным, рациональное делегирование обязанностей, координация действий;
Высокий интеллект, компетентность, способность правильно оценивать собственные возможности, развитое воображение, интуиция, прозорливость;
Способности к коммуникации, длительному общению;

Определение первостепенных личных качеств руководителя и их развитие

Опрос генеральных директоров ведущих компаний России показал, какими чертами характера, с их точки зрения, обязаны обладать люди, желающие стать руководителями:

Опрошенные сотрудники же определили другие черты, которыми должен обладать их руководитель:

Наличие стратегического мышления.
Уверенность в себе.
Способность сплотить группу.
Умение расставлять приоритеты.
Коммуникабельность.

Очевидно совпадение по трем пунктам из пяти. Однако, коммуникабельность опустилась с первого на пятое место, а уверенность в себе – с четвертой позиции на вторую. Лидирующее место сотрудники отводят стратегическому мышлению – таланту решать задачи и добиваться целей с наименьшими затратами ресурсов. Именно такое личное качество руководителя, по мнению подчиненных, способно привести предприятие к процветанию.

Навыки, которыми обладает профессиональный руководитель

Подытоживая вышенаписанное, можно выделить такие навыки, присущие грамотному управленцу:

Психологическая уравновешенность. Умение не терять самообладания в сложных ситуациях, требующих жестких и быстрых реакций. Подчиненные должны видеть, что руководитель, вне зависимости от возникшей ситуации, не потерял хладнокровия.
Стремление к победе. Опытный руководитель должен мотивировать сотрудников, демонстрировать неисчерпаемый энтузиазм. Продвижение по карьерной лестнице невозможно без стремления подниматься вверх и занимать новые высокие должности.
Практический интеллект – талант мыслить логически, просчитывать свои шаги в перспективе, видеть последствия своих действий.
Социальный интеллект. Имеет много общего с эмпатией – способностью поставить себя на место другого и полностью разделить его чувства. Разумный руководитель использует этот инструмент наиболее эффективно во время распределения обязанностей – он знает, какую конкретно работу следует дать тому или иному человеку, и будет уверен, что ее хорошо выполнят.
Адекватная самооценка руководителя заключается в способности проанализировать весь объем информации о самом себе, воспринять его критично и правильно, а затем – откорректировать свое поведение. Также адекватная самооценка позволяет правильно оценивать свои возможности и не брать на себя непосильную работу.

Усовершенствование сильных сторон характера

Самое эффективное оттачивание лидерских навыков – это постоянная практика, с преодолением трудностей, взлетами и падениями. Только так можно усовершенствовать свои сильные стороны, взрастить личность, уверенную в себе и в своих действиях.

Также можно проделывать следующие упражнения для развития лидерских качеств и навыков:

Ставить себе амбициозные задачи. Для развития лидерских навыков полезнее выполнить на 80% максимально сложную задачу, чем справиться на 150% с простым заданием, не сулящим никаких перспектив.
Находить общий язык с коллективом. После беседы с подчиненными, донесения до них цели компании и роли рабочей группы в ее достижении финансовый результат деятельности хозсубъекта, зачастую, возрастает.
Совместное повышение квалификации – это пойдет на пользу и руководителю, и его подчиненным.
Хорошим упражнением для развития лидерских качеств может стать и простая беседа с клиентом. Спросив у обычного человека о его целях в жизни, можно получить идеи для развития собственного бизнеса.

Личные качества руководителя для характеристики

Характеристика на руководителя – это документ, содержащий список положительных личных качеств человека, а также перечень его профессиональных заслуг.

Характеристика может понадобиться органам государственной власти, а также сторонним организациям при решении вопросов о переводе в иные филиалы и на более высокие должности.

Документ составляется в свободной форме. Характеристика включает в себя персональные данные руководителя, специфику его трудовой деятельности и список профессиональных успехов. Также в документе кратко описываются черты характера и манера поведения руководителя.

Примеры личных качеств руководителя для характеристики:

Личные качества руководителя в резюме

Для человека, желающего устроиться на работу в роли руководителя, создание грамотного, адекватного, лаконичного, но максимально информативного резюме должно стать первостепенной задачей.

Необходимо, при этом, не преувеличивать своих умений, но и не скромничать, впечатлить работодателя и, затем, проявить себя с хорошей стороны в управленческой деятельности.

Резюме должно подвергаться регулярной корректировке по мере повышения квалификации. Пренебрегать обновлением информации не стоит.

В резюме детально и информативно должны быть прописаны пункты, касающиеся профессиональных знаний и навыков, сильных сторон, умений и положительных качеств.

Личные качества, которые должны присутствовать в резюме руководителя, следующие:

Профессиональные умения. Следует перечислить все, что имеет значение для занимаемой должности. В начале списка должны находиться навыки, имеющие непосредственное значение для успешного трудоустройства. Иным положительным, но не первостепенным для работы чертам характера место в конце списка.
Умение справляться с негативными эмоциями и стрессовыми ситуациями.
Усидчивость и трудолюбие – они помогают качественно справляться с поставленными задачами, создают репутацию педантичного и щепетильного руководителя.
Способность находить общий язык с подчиненными.
Стремление к усовершенствованию собственных профессиональных навыков.
Талант к руководству.

Таким образом, руководитель должен обладать достаточно внушительным перечнем личных качеств, позволяющим ему эффективно управлять подчиненными и справляться с иными поставленными перед ним профессиональными задачами.

Профессиональные качества для резюме: самое главное за 1 минуту

Профессиональные качества для резюме

Сильные профессиональные качества для резюме

стремление к профессиональному росту;
умение убеждать;
повышенная работоспособность;
аналитическое мышление.

Все это позволит рекрутеру сориентироваться и понять, как строить с вами общение и какие ваши качества попытаться лучше раскрыть на собеседовании.

К примеру, то же самое отсутствие опыта можно дополнить такими качествами, как ориентация на результат и быстрая обучаемость. Таким образом, работодатель, понимая, что мгновенных результатов от нового сотрудника ждать не приходится, все же получает возможность создать из него именно такого специалиста, который требуется. Если ваш будущий работодатель мыслит перспективно, у вас есть хороший шанс.

Примеры профессиональных качеств в резюме

Необходимо помнить, что, перечисляя какие-либо из профессиональных качеств, нужно согласовывать этот список с теми требованиями, которые предъявляются к должности. Например, аккуратность вряд ли можно отнести к профессиональным качествам и определяющим критериям для кандидата, претендующего на вакансию топ-менеджера. Зато она может оказаться весьма ощутимым плюсом для должности секретаря. Поэтому, выбирая профессиональные качества для резюме, учитывайте, насколько то или иное из них будет уместным для вас на будущей должности.

Приведем несколько ситуаций, связанных с определенными профессиями, для которых необходимы какие-то конкретные качества.

Пример профессиональных качеств для резюме руководителя

ответственность;
работоспособность;
умение вести переговоры;
предприимчивость;
умение быстро принимать решения.

Пример профессиональных качеств для резюме бухгалтера

исполнительность;
аккуратность;
пунктуальность;
организованность.

Пример профессиональных качеств для резюме менеджера по продажам

способность находить с людьми общий язык;
ораторские навыки;
умение быстро ориентироваться в ситуации;
креативность.

Как видите, разница в профессиональных качествах налицо. Все зависит от того, на какую вакансию вы намереваетесь претендовать. Но не забудьте, что список качеств слишком длинным быть не должен. Если в нем будет порядка 10 пунктов (а то и больше), то велика вероятность, что ваше резюме отложат в сторону: ведь у рекрутера создастся ощущение, что вы просто расхваливаете себя. Проявите умеренность – и рекрутер оценит ваши профессиональные качества в резюме.

В резюме соискателя отдельный раздел посвящен личным и профессиональным качествам.

Какие качества указать в резюме

Предлагаем Вам возможные варианты личных качеств человека для резюме:

аккуратность;
активность;
амбициозность;
аналитические способности;
быстрая обучаемость;
вежливость;
внимательность;
высокая работоспособность;
гибкость;
дисциплинированность;
дружелюбие;
добросовестность;
инициативность;
исполнительность;
коммуникабельность;
креативность;
лояльность;
надежность;
настойчивость;
находчивость;
нацеленность на результат;
неконфликтность;
оптимизм;
ораторское мастерство;

организаторские способности;
организованность;
ориентация на результат;
ответственность;
отзывчивость;
порядочность;
предприимчивость;
презентабельная внешность;
принципиальность;
пунктуальность;
рационализаторство;
самоконтроль;
самокритичность;
самостоятельность;
скрупулезность;
способность к быстрому / самостоятельному принятию решений;
справедливость;
стремление к повышению профессионального уровня / самосовершенствованию / профессиональному росту / развитию;
стрессоустойчивость;
творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач;
трудолюбие;
уверенность в себе;
умение адаптироваться к переменам;
умение работать в команде;
умение убеждать;
хорошая дикция;
целеустремленность;
честность;
чувство юмора;
энергичность.

Данный список персональных качеств в резюме не является исчерпывающим.

Сильные и слабые стороны в резюме

При указании положительных и отрицательных качеств в резюме нужно быть очень внимательным, поскольку одна и та же характеристика в одной ситуации может оказаться достоинством, в другой, наоборот, недостатком. Многое зависит от должности, на которую пишется резюме, корпоративной культуры компании-работодателя и прочих личностных факторов.

Примеры cлабых и сильных сторон характера в резюме

В предложенном выше списке деловых и личных качеств для резюме можете выбрать несколько (5-10 штук) Ваших сильных сторон, которые соответствуют требованиям работодателя к должности, на которую претендуете. При указании личностных качеств в резюме будьте готовы привести на собеседовании конкретный пример, демонстрирующий наличие у Вас данной характеристики.

Примеры слабых сторон характера в резюме: отсутствие опыта работы; излишняя эмоциональность; неумение врать и др. — если Вас специально не просят указать отрицательные качества в резюме, не стоит упоминать о своих недостатках по собственной инициативе.

Постоянно занимаясь составлением резюме, я всегда и всем рекомендую писать в резюме достижения. Резюме от этого становится сильнее и эффектнее, соискатель выглядит солиднее и с ним хочется побеседовать.

Что вам дадут достижения в резюме

Достижения покажут вас человеком успешным и результативным. Вы не просто работаете и выполняете свои обязанности, вы ведете компанию к процветанию. Это делаете вы! Не ваш начальник, а вы!
Профессиональные достижения в резюме разыгрывают самолюбие работодателей. Они тоже хотят, чтобы вы подняли им прибыль, снизили затраты, ускорили какие-либо процессы, упростили, обезопасили, изобрели и т.д. Собственники хотят эти достижения и поэтому им нужны вы.
Ваши успехи показывают вашу ответственность и целеустремленность. Я не люблю, когда люди в резюме в списке своих личностных качеств указывают ответственность, целеустремленность, обязательность… Такое перечисление ничего не говорит и не доказывает, а вот ваши достижения доказывают. Это неоспоримые факты, которые подтверждают то, что вы достигаете поставленные цели.
Ваши достижения в резюме намекают на то, что вы делаете карьеру и растете. Они подчеркивают то, что вы цените и любите вашу работу, хотите в ней преуспеть, вырасти, добиться большего. Это в свою очередь тонкий намек на высокую зарплату и серьезную должность.

Как писать достижения в резюме

Теперь давайте разбираться в том, как указывать свои успехи. Я рекомендую придерживаться трех правил.

1. Конкретика

Личные достижения в резюме нужно формулировать конкретно – повысил на 17%, ускорил на 6 секунд, обучил 3-х менеджеров, написал 74 статьи, прошел 4 аудиторские проверки, нарисовал 23 рекламных плаката и т.д.

Что написать в резюме о себе: примеры личных качеств

Не важно, какими единицами вы измеряете, главное, чтобы ваш результат был выражен в цифрах.

Если результат сложно измерить, пишите без цифр и постарайтесь описать суть.

2. Привязка достижений к месту работы

Обычно работодателя интересуют последние 2-3 места работы, поэтому свои успехи лучше описывать именно для них. На каждом месте свой список достигнутых целей.

3. Соответствие желаемой должности

Очень часто в консультировании я сталкиваюсь с тем, что люди указывают достижения, которые не подходят для будущей работы. Многие путают уровень руководителя и подчиненного. Например, ищут работу главного бухгалтера, а успехи пишут уровня младшего экономиста. Или человек хочет устроиться программистом, а до этого работал в своем бизнесе и достижения описывает на высшем управленческом уровне.

Итак, какие достижения указывать в резюме? Если вы ищете работу руководителя, следите за тем, чтобы уровень успехов был руководительский. Если вы в поисках работы линейного специалиста, соответствуйте этому уровню.

Не важно, кем вы работали до, важно, кем вы хотите стать сейчас. Делайте свое резюме под будущую работу, а не описывайте то, что есть сейчас.

Примеры достижений в резюме

Мне хочется, чтобы вы увидели не просто примеры достижений в резюме, но и стандартные ошибки, поэтому я сделал табличку в стиле «правильно – не правильно».

Размыто	Сильно
Обучала новых сотрудников отдела продаж (эта фраза – не достижение, а обязанность)	Обучила трех новых сотрудников отдела продаж
Реализовал ряд изменений, которые упростили документооборот (какие изменения? как упростили?)	Упростил документооборот: каждый водитель-экспедитор получил сканер для автоматического учета накладных в системе, вместе с программистами я придумал систему автоматического создания транспортных документов – теперь логист просто ставит галочку и все делается само собой).
Построил отдел с нуля	Построил отдел с нуля (нанял и обучил 7 человек, прописал инструкции и положения, разработал систему мотивации и зарплат).

Подумайте, как описать достижения в резюме так, чтобы было вкусно поищите хорошие формулировки. От этого зависит, захотят ли вас пригласить на собеседование.

Вот в качестве образца еще несколько примеров успехов и достижений из реальных резюме:

Организовал переход со стандартов GAAP на стандарты МСФО.
Организовал слияние двух баз данных КАСКО/ОСАГО в одну базу данных единого формата.
Осуществила переход с 1С 7.7. на 8.2.
Успешно прошла 4 налоговые проверки.
Обнаружил прямой убыток реализацию продукции по ценам ниже себестоимости.
Лицензировал 18 топливозаправочных пунктов.
Заняла первое место, по выпущенным в цех и проданным моделям одежды за год.
Увеличила базу постоянных англоговорящих клиентов на 70%.

Если детали вашей работы это коммерческая тайна

Если вам запрещено рассказывать детали вашей работы, показатели и цифры, то оставайтесь на грани возможного. Все равно расскажите о ваших достижениях – немного размыто, без названий, но расскажите.

Системно и пошагово о составлении эффективного резюме

Если вам кажется, что достижений нет

Вам кажется. Успехи есть у всех и чтобы их найти нужно просто начать их искать. Возможно, у вас не будет супердостижений и подвигов, а получится скромный список. Ну и что с того!? Успехи у всех разные.

Хочу сразу оговориться, есть ряд должностей, где достижения не имеют значения – уборщица, грузчик, разнорабочий, кассир, работник фастфуд-ресторана, водитель и т.д. Если ваша работа входит в список неквалифицированного труда, не пишите достижений. Они там будут лишние.

Также читайте

»Как правильно составить резюме

»Как указать ключевые навыки в резюме

»Как указать слабые стороны и недостатки в резюме

Личные качества в резюме с примерами

Главная / Как составить резюме

7 «не» для резюме

Из года в год в разнообразных изданиях по трудоустройству специалисты объясняют, что и как нужно указывать в резюме. Сегодня же речь пойдет о том, чего в этом документе быть не должно.

Практика показывает, что немало соискателей стремится отличиться нестандартным подходом в составлении резюме: или сообщить о себе что-то такое, что должно произвести на работодателя неизгладимое впечатление, или просто рассказать о себе все-все-все. Между тем, большинство подобных шедевров вызывают лишь недоумение или смех. Однако все это было бы смешно, когда бы ни было так серьезно. Ведь порою из-за одной единственной коварной строчки ни один работодатель не приглашает человека на собеседование.

Итак, какой информации не должно быть в вашем резюме…

90-60-90, фото и прочие физические данные

Описание своей внешности в резюме актуально разве что для моделей. Когда человек претендует на менеджерские позиции, то рост, вес и прочие уточнения вызывают у работодателя вполне закономерное изумление. Конечно, бывают вакансии, где требуются определенные стандарты. Например, продавцов в бутиках и магазинах молодежной одежды хотят видеть стройными и не больше 46-го размера. Или, скажем, в магазинах для полных — наоборот. И, тем не менее, в первую очередь нормальных работодателей интересует опыт, образование и деловые навыки кандидата на вакансию. А когда соискатель на должность менеджера пишет о себе, что он «высокий, стройный, с приятной внешностью», это выглядит странно.

Спортивные результаты

Один претендент на руководящую должность 48 лет от роду неизменно писал в своем резюме: «Пробегаю стометровку за 14 секунд». Мужчина, по его объяснению, хотел подчеркнуть, что он молод и бодр душой и телом. Но как это откровение воспринимали работодатели?

Какие личные качества указывать в резюме?

Однозначно: никто не спешил приглашать кандидата на собеседование. И как только данная строчка была из резюме изъята, соискатель тут же начал получать очень приличные предложения.

Также не следует писать о своих спортивных разрядах, полученных в далеком детстве, если только вы не претендуете на вакансии в спортивных клубах и подобных организациях.

Семейное положение

В принципе, нет ничего страшного в том, если кандидат лаконично укажет в резюме «женат» или «замужем». Но когда люди пускаются в подробности, выглядит это двусмысленно. Зачем работодателю при первом знакомстве нужно знать, какого возраста и пола ваши дети? Или сколько раз вы бывали замужем? Конечно, на собеседовании вас могут об этом спросить, но в резюме данная информация явно лишняя. И большинство кадровиков, которые будут читать ваше послание, решат, что для вас семейная жизнь приоритетнее служебных достижений. А это, согласитесь, не в вашу пользу. То, что вы примерный семьянин — безусловно, хорошо. Но когда вы сами акцентируете на этом внимание, то вызываете у кадровиков сомнения.

Личные качества

Один кандидат чрезвычайно повеселил кадровое сообщество с форума нашего сайта. О себе он сообщил следующее: «Занимаю активную жизненную позицию, но вредных привычек не имею (игры в карты, винопитие, табакокурение, увлечение многими женщинами).

Высокая работоспособность. Скрупулезен, внимателен, любознателен, коммуникабелен. Серьезность и аккуратность, свойственные зрелому возрасту. Посещаю бассейн». Если задача кандидата — рассмешить работодателя, то с этим он справился. Вот только приглашений на собеседование он вряд ли дождется.

Более того, о личных качествах можно вообще не писать. Ведь никто не скажет о себе, что он невнимателен, необязателен и неаккуратен. Так что личные характеристики — не более чем общие слова, не дающие работодателю никакой актуальной информации. Лучше сосредоточьтесь на выполняемых обязанностях и достижениях в работе.

Достижения

К этой строчке резюме отнеситесь со всей серьезностью. Перечисленные достижения должны быть тесно связаны с той сферой деятельности, в которой вы собираетесь получить работу. Поэтому «1-й разряд по регби» для менеджера по продажам или «лауреат конкурса резьбы по дереву» для бухгалтера — совершенно лишние сведения, которые поставят под сомнение адекватность кандидата. Если ничего ценного в голову не приходит, лучше вообще исключить раздел «Достижения».

Хобби

Если хобби имеет отношение к профессиональной деятельности, то не возбраняется его упомянуть в резюме. Но чаще всего ваши увлечения являются сугубо личным делом, и знакомить с ними потенциального работодателя ни к чему.

Бывали даже случаи, когда кандидату отказывали в работе исключительно из-за хобби. Один руководитель искал главного бухгалтера. После ряда собеседований у него осталось два претендента, и он затруднялся сделать окончательный выбор. Но тут обратил внимание на то, что одна из соискательниц указала в резюме в качестве хобби экстремальные виды спорта. И работодатель отдал предпочтение другому кандидату, не экстремалу, поскольку счел, что любовь к риску не украшает главбуха.

Мечты и планы

О своих мечтах стать директором или просто раскрыть личный творческий потенциал лучше вообще не писать в резюме. Чтобы говорить о карьерных устремлениях, нужно быть абсолютно уверенным, что в компании это приветствуется. Да и в любом случае лучше оставить эту тему до собеседования. Ведь резюме призвано показать, какой вы специалист на настоящий момент, имеете ли достаточный опыт для того, чтобы занять вакантную должность. А дальнейший рост, согласитесь — дело будущего.

Что касается творческих потенциалов и самореализации, то они также не слишком интересуют работодателя, особенно при предварительном знакомстве. Тем более что соискатели нередко выдумывают такие фразы, что после их прочтения у кадровика отпадает охота знакомиться с кандидатом ближе. Лучше вообще ничего не пишите, чем, к примеру, такое: «Имею служебную мечту: найти не только работу, дающую средства к существованию, но и связанную с ней радость, приносящую чувство умиротворения».

Елена Худякова
Работа для Вас

Работодателю важны как личные, так и деловые качества сотрудника. Какие способности важнее? Как отнестись к отрицательным чертам? Для каждой профессии важны свои характеристики. О том, как сделать правильный выбор и как оценить будущего работника, расскажем в нашей статье.

Деловые и личные качества

Деловые качества работника – это его способность выполнять определенные трудовые обязанности. Самые важные из них – уровень образования и опыт работы. В выборе работника ориентируйтесь на пользу, которую он может принести вашей компании.

Личные качества характеризуют сотрудника как личность. Они становятся важны, когда у претендентов на одну должность деловые качества на одном уровне. Личные качества характеризуют отношение сотрудника к работе. Ориентируйтесь на самостоятельность: он не должен делать вашу работу, а со своей обязан справляться в полной мере.

Деловые качества	Личные качества
Уровень образования	Аккуратность
Специальность, квалификация	Активность
Опыт работы, должности, которые занимал	Амбициозность
Производительность труда	Бесконфликтность
Аналитические способности	Быстрая реакция
Быстрая адаптация к новым информационным системам	Вежливость
Быстрая обучаемость	Внимательность
Внимание к деталям	Дисциплинированность
Гибкость мышления	Инициативность
Готовность к сверхурочной работе	Исполнительность
Грамотность	Коммуникабельность
Математический склад ума	Максимализм
Навыки взаимодействия с клиентами	Настойчивость
Навыки делового общения	Находчивость
Навыки планирования	Обаяние
Навыки подготовки докладов	Организованность
Ораторские способности	Ответственный подход к работе
Организаторские способности	Порядочность
Предприимчивость	Преданность
Профессиональная честность	Принципиальность
Скрупулезность	Пунктуальность
Способность заниматься несколькими проектами одновременно	Решительность
Способность быстро принимать решения	Самоконтроль
Способность работать с большим количеством информации	Самокритичность
Стратегическое мышление	Самостоятельность
Стремление к самосовершенствованию	Скромность
Творческое мышление	Стрессоустойчивость
Умение вести переговоры/деловую переписку	Тактичность
Умение договариваться	Терпеливость
Умение излагать мысли	Требовательность
Умение находить общий язык	Трудолюбие
Умение обучать	Уверенность в себе
Умение работать в команде	Уравновешенность
Умение располагать людей к себе	Целеустремленность
Умение убеждать	Честность
Хорошие внешние данные	Энергичность
Хорошая дикция	Энтузиазм
Хорошая физическая форма	Этичность

Выбор качеств

Если в резюме вписано больше 5 характеристик, это сигнал о том, что претендент не способен сделать грамотный выбор. Причем стандартные «ответственность» и «пунктуальность» стали банальными, поэтому при возможности расспросите, что означают эти общие понятия. Яркий пример: фраза «высокая работоспособность» может означать «способность работать с большим количеством информации», в то время как вы рассчитывали на «готовность к сверхурочной работе».

Такие общие понятия, как «мотивация к труду», «профессионализм», «самоконтроль», претендент может раскрыть другими выражениями, конкретнее и содержательнее. Обратите внимание на несовместимые качества. Чтобы убедиться в честности претендента, можете попросить проиллюстрировать примерами указанные им характеристики.

Отрицательные качества сотрудника

Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:

Гиперактивность.
Излишняя эмоциональность.
Жадность.
Мстительность.
Наглость.
Неумение врать.
Неумение работать в команде.
Неусидчивость.
Обидчивость.
Отсутствие опыта работы/образования.
Отсутствие чувства юмора.
Вредные привычки.
Пристрастие к сплетням.
Прямолинейность.
Самоуверенность.
Скромность.
Слабая коммуникабельность.
Стремление к созданию конфликта.

Претендент, вписавший в резюме отрицательные качества, может быть честным, а может – опрометчивым. Такой поступок не оправдывает себя, но, если вы хотите знать возможные проблемы с этим претендентом, попросите его перечислить свои отрицательные качества. Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете. Например, неусидчивость свидетельствует о легкой адаптации и быстром переключении с одной задачи на другую, а прямолинейность – о пользе, которую он может принести при заключении сделки.

Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.

Качества для разных профессий

Определенные профессиональные качества нужны почти во всех видах деятельности. Вы можете облегчить претендентам работу и заодно сузить их круг, внеся информацию о нужных характеристиках в объявлении о приеме на работу. Для работника в области продвижения или развлечения основные качества – коммуникабельность, умение работать в команде, располагать людей к себе. В перечень выигрышных качеств также войдут: обаяние, уверенность в себе, энергичность. В сфере торговли список лучших качеств будет выглядеть так: гибкость мышления, навыки взаимодействия с клиентами, умение договариваться, работать в команде, а также быстрая реакция, вежливость, настойчивость, активность.

Руководителю в любой сфере должны быть свойственны такие профессиональные качества, как организаторские навыки, способность находить общий язык и работать в команде, находчивость, бесконфликтность, обаяние и умение обучать. Не менее важны умение быстро принимать решения, уверенность в себе, внимательность и уравновешенность.

Сильные стороны сотрудника, работающего с большим объемом данных (бухгалтера или системного администратора): внимание к деталям, аккуратность, быстрая обучаемость, внимательность, организованность и, конечно, способность работать с большим количеством информации.

Характеристика секретаря включает разнообразные положительные качества: навыки взаимодействия с клиентами, делового общения, грамотность, умение вести переговоры и деловую переписку, способность заниматься несколькими делами одновременно. Также обратите внимание на хорошие внешние данные, внимательность, тактичность и уравновешенность, исполнительность. В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

Оценка профессиональных качеств работника

Чтобы не тратить время и деньги на испытание новых сотрудников, иногда компании оценивают их перед приемом на работу. Для этого созданы даже специальные центры оценки персонала. Список способов оценивания для тех, кто предпочитает делать это самостоятельно:

Рекомендательные письма.
Тесты. Сюда входят обычные тесты на профпригодность и тесты способностей, а также личностные и биографические тесты.
Экзамен на знания и умения работника.
Ролевая игра или кейсы.

Ролевая игра поможет выяснить на практике, подойдет ли вам претендент. Инсценируйте повседневную для его должности ситуацию и посмотрите, как он справится. Например, оцените его навыки взаимодействия с клиентами. Покупателем пусть будет ваш компетентный сотрудник или вы сами, а претендент покажет, на что он способен. Вы можете установить цель, которой он должен добиться во время игры, или просто наблюдать за стилем работы. Такой метод расскажет о претенденте намного больше, чем графа «Личные качества» в резюме.

Определяясь с критериями оценки, можете основываться на деловых качествах: пунктуальность, потенциальное количество и качество выполняемой работы, опыт и образование, навыки и др. Для большей эффективности сделайте упор на качества, необходмые для должности, на которую претендует оцениваемый кандидат. Чтобы быть уверенным в работнике, рассмотрите его личные качества. Вы можете сами провести оценивание в виде рейтинга кандидатов, расставляя + и – по определенным критериям, распределяя их по уровням или присуждая баллы. Избегайте ошибок, связанных с оцениванием, например предвзятости или стереотипов, а также придания одному критерию слишком большого веса.

символов против. Личность: в чем разница?

Ваш характер и личность делают вас уникальной личностью, но они не обязательно являются одним и тем же аспектом Самости.

Ваша личность представляет, кто вы есть. Именно совокупность ваших унаследованных черт, природных наклонностей и убеждений делает вас .

Когда кто-то использует слово «характер», вы можете предположить, что он имеет в виду личность, но это не всегда так.

Итак, чем характер отличается от личности, и что больше влияет на ваше общее самочувствие?

В мире психологии, когда вы думаете о Атмане, ваша личность — это все. Это «вы» сверху донизу: все поведение, интересы, мысли, убеждения, опыт и черты, которые делают вас уникальными в этом мире.

Большинство современных моделей личности сходятся во мнении, что основой вашей личности является ваша биология. Ваш опыт и окружающая среда помогают вам развивать другие аспекты вашей личности с этого момента.

Другими словами, вы не рождаетесь с определенным характером. Это постоянно меняется и адаптируется, особенно в течение первых двух десятилетий жизни. После этого изменения менее вероятны или не столь значительны.

Но если вы не рождаетесь со своей личностью, как развиваются ваше поведение и реакции в младенчестве?

Современная теория личности предполагает, что личность начинается с врожденного темперамента. Со временем вы развиваете свой характер, участвуя в повседневных делах, и именно так развивается ваша личность.

Характер и темперамент сочетаются и формируют черты вашей личности, но это еще не все.

Рассмотрим эти понятия более подробно:

Темперамент

Темперамент считается основной основой личности, и считается, что он присутствует при рождении. Это те аспекты вашей личности, с которыми вы родились.

Другими словами, это то, чем вы вооружены на основе вашей биологии, а не вашего опыта.

Темперамент относится к вашей предрасположенности и склонности к определенному поведению и особым реакциям на окружающую среду. Например:

overall energy levels
adaptation to change
curiosity
inhibition
emotional responsiveness
demeanor
mood

Character

As part of your personality, character represents your ethical, moral, and social attitudes and убеждения.

Характер может быть более очевидным в определенных ситуациях, когда вы применяете свои основные убеждения к сложившимся обстоятельствам.

Например, если вы верите в социальную справедливость, ваш персонаж может выйти вперед, когда вы станете свидетелем того, что считаете несправедливостью. Это может подтолкнуть вас к действию.

Неясно, когда ваш персонаж начинает развиваться и происходит ли это развитие поэтапно.

Некоторые эксперты предполагают, что характер развивается, как только вы сталкиваетесь с проблемами окружающей среды.

Природа этих проблем — если они непредсказуемы, суровы или защищены — может предсказать конкретные черты характера во взрослой жизни.

Некоторые примеры черт характера включают:

честность
лояльность
щедрость
честолюбие
целостность

Личность

Личность более сложна, чем соединение темперамента и характера. Он также включает в себя мыслительные и поведенческие модели, которые проявляются в каждой жизненной ситуации.

Ваш выбор друзей и музыки, то, как вы ведете себя на рабочих собраниях по сравнению с общественными собраниями, или предпочитаете ли вы обед ужину, — все это аспекты вашей личности.

То, как вы ведете себя со своим персонажем, также зависит от вашей индивидуальности.

Например, вы можете верить в социальную справедливость, и ваше стремление действовать справедливо является частью вашего характера. Но в зависимости от вашей личности вы можете действовать в соответствии с этим убеждением, незаметно жертвуя на социальные кампании или выходя на сцену и выступая перед массами.

Некоторые примеры черт личности включают:

экстраверсию
невротизм
дотошность
общительность
независимость

Характер – это аспект личности. Это может влиять на основные сферы жизни, такие как работа, социальные круги, активность и преступность. Это может определить многие из ваших жизненных решений.

Это также может быть важно для определения результатов личных целей и отношений.

Характер можно рассматривать как вашу сущность, а вашу личность — как вы выражаете эту сущность. В этом смысле они взаимозависимы.

Исследования показывают, что личность, особенно определенные черты темперамента, могут иметь решающее значение для психического и физического благополучия.

Исследование, проведенное в 2014 году, показало, что люди с основной чертой характера — добросовестностью — с большей вероятностью будут иметь лучшее физическое здоровье в возрасте 38 лет, чем люди без этой черты характера.

Популяционное исследование, проведенное в Швеции в 2017 году, показало, что высокие показатели невротизма личностных черт связаны с повышенным риском смертности от сердечно-сосудистых заболеваний.

Было показано, что диспозиционный оптимизм положительно влияет на психическое здоровье в поперечном исследовании 2020 года с участием подростков, тогда как невротизм был связан с неблагоприятными последствиями для психического здоровья в том же исследовании.

В этом смысле ваши личностные качества могут оказывать более сильное влияние на ваше общее состояние здоровья, но характер может влиять на ваши повседневные и важные жизненные решения.

Ваша личность состоит из темперамента, с которым вы родились, характера, который вы развиваете, а также сознательных и подсознательных моделей мышления, возникающих в результате обучения и взаимодействия с окружающим миром.

Ваш характер основан на ваших основных убеждениях, а ваша личность — это то, как вы ведете себя в жизни в любой ситуации.

Как характер, так и личность важны для вашего жизненного опыта, а также для вашего здоровья в целом.

5 Личные качества, необходимые для того, чтобы стать успешным менеджером по продажам

19 мая 2022

Управление продажами сейчас считается одной из самых востребованных профессий, при этом Бюро статистики труда прогнозирует рост этой профессии на 7% в период с 2020 по 2030 год. приличный.

Однако есть разница между тем, чтобы стать обычным менеджером по продажам и успешным руководителем отдела продаж. Если вы хотите преуспеть в своей карьере, вам необходимо обладать набором личных качеств, которые помогут вам расти.

Что это за качества? Давайте обсудим.

Способность к самоанализу

Менеджеры по продажам должны быть открыты для новых возможностей обучения. Скорее всего, вы будете посещать многочисленные курсы и семинары на работе, чтобы повысить свою эффективность. По мере приобретения новых навыков вам придется работать над их развитием, что включает в себя самоанализ

Способность к самоанализу в данном случае означает, что вы можете объективно оценить свои навыки. Цель состоит в том, чтобы открыть для себя новые возможности для улучшения и сделать вашу работу более значимой.

Чтобы научиться проводить самоанализ, вам необходимо постоянно анализировать следующее:

Навыки — в чем вы хороши и как вы можете расширить свои возможности.
Проблемы — что не дает вам расти как менеджеру по продажам.
Сильные стороны — ваши сильные качества, которые помогают вам расти.
Слабые стороны — качеств, которые мешают вашему успеху.

Регулярный обзор этих пунктов может помочь вам найти решения и пути к профессиональному росту. Вы также можете проанализировать результаты своих коллег и сравнить их со своими. Но помните – делайте это позитивно и избегайте резкой самокритики.

Настойчивость

Как торговому представителю вам придется общаться со многими лицами, принимающими решения, из крупных компаний, что может быть пугающим, особенно для новичка. И это первый тест, который отличает менеджера по продажам, обреченного на успех, от случайного продавца. Если вы хотите добиться успеха, вы будете настойчивы.

Итак, настойчивость — это ваша способность продолжать делать свою работу и стараться изо всех сил, несмотря на трудности и препятствия. Человек не рождается настойчивым. Специалисты по позитивной психологии рекомендуют практиковать следующее:

Устойчивость — подтолкнуть себя к достижению цели, сохраняя при этом здоровый оптимизм.

Внутренние ценности — создание доски визуализации, чтобы напомнить вам о более высокой цели, которую вы хотите достичь.

По сути, психологи рекомендуют использовать ценности для повышения устойчивости. Более высокие цели должны напоминать вам, почему вы делаете свою работу и хотите расти как профессионал в области продаж. Это также будет мотивировать вас продолжать двигаться вперед, даже когда вы получаете отказ за отказом.

Владение иностранными языками

Трудно представить менеджера по продажам без устойчивых коммуникативных навыков. Кроме того, если вы хотите добиться успеха в карьере продавца, вам необходимо знать хотя бы один иностранный язык. Фактически, 35% людей сказали, что изучают другой язык, чтобы повысить свои шансы получить лучшую работу.

Однако недостаточно просто знать язык; нужно уметь использовать его в деловом общении. Например, для всех, кто не говорит по-английски, овладение английским языком для делового общения означает:

Знание отраслевой лексики. Например, если вы являетесь менеджером по продажам в банковской сфере или SaaS, вам нужно уметь легко оперировать терминологией этих отраслей, чтобы общаться с англоязычными клиентами.

Использование определенных грамматических структур. Например, пассивный залог используется в ситуациях, когда вы намеренно хотите переключить внимание с исполнителя на действие. А модальные глаголы не только описывают способности говорящего, но и добавляют уровень вероятности действию, описываемому основным глаголом.

Поддержание правильного стиля. Деловое общение на английском языке обычно предполагает более короткие предложения и абзацы и более прямолинейную манеру речи.

Освоение этих навыков может занять некоторое время, но они абсолютно необходимы, если вы хотите добиться успеха в качестве менеджера по продажам в международной компании.

Способность делегировать полномочия

Если вы новичок в продажах, у вас, вероятно, есть мотивация выполнять все задачи самостоятельно и оставаться столько, сколько вам нужно, чтобы доказать свою ценность. Однако вскоре вы поймете, что ничего конструктивного такой подход не приносит — только профессиональное выгорание.

Так что единственный выход — стать хорошим делегатом и знать, когда лучше поручить задачу кому-то, а не делать все самому. Для этого нужно:

Расставить приоритеты – Выделить задачи, которые нужно сделать срочно, а все остальные второстепенные делегировать своим подчиненным.
Инструктировать — Не раздавайте задание — дайте подробные инструкции, что и как нужно делать.
Доверяй, но проверяй – Не занимай позицию токсичного босса, управляющего на микроуровне всем, что делает твоя команда. Доверяйте им, но проверяйте качество работы после ее выполнения.

Также при делегировании будьте готовы к неудаче. Ожидайте, что кто-то из вашей команды может не закрыть столько продаж, сколько ожидалось, из-за различных обстоятельств.

Эмпатия

Наконец, независимо от того, собираетесь ли вы управлять отделом продаж или нет, вам необходимо проявлять эмпатию, если вы хотите построить конструктивные отношения с клиентами. Это особенно важно для менеджеров по продажам B2B, которым необходимо приложить все усилия, чтобы превратить потенциального клиента в постоянного клиента, который полностью доверяет компании и продукту.

Вот как научиться эмпатии:

Поймите свои предубеждения. Проанализируйте, откуда они берутся — это поможет вам их нейтрализовать.
Станьте хорошим слушателем. Разговаривая с людьми, постарайтесь понять их эмоции, когда они рассказывают вам историю.
Ищите новые впечатления. Изучение новых языков и путешествие по разным странам могут помочь вам стать более чутким.

Кстати, для всех руководителей отделов продаж: чуткость способствует инновациям. По данным Forbes, 61% сотрудников заявили, что чувствуют больше вдохновения на поиск новых подходов к работе, когда их возглавляет чуткий менеджер.

Вам слово

Как видите, успешный менеджер по продажам должен обладать несколькими важными личными качествами. К счастью, вы можете приобрести их все; нужно просто стремиться к самосовершенствованию.

В конечном счете, менеджер по продажам должен быть хорошим коммуникатором (не только на своем родном языке), настойчивым, чутким, способным к самоанализу и делегированию полномочий. Вот пять качеств, к которым вы должны стремиться, если хотите добиться успеха в продажах.

Автор

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ

Личные качества в резюме | Примеры личных качеств для включения в резюме — Блог JOBITT

Как представить личные качества в резюме

Знаете, почему некоторые резюме не пользуются популярностью у рекрутеров? Согласно Роанстейт отчет, 75% ошибок в резюме связаны с ложью кандидатов, и 18% на обобщения и копипаст информации. Работодатель нужно знать, о чем писать в личных качествах резюме (резюме), чтобы представить себя хорошо. Мы поговорим об этом в эта статья.

Когда вы пишете анкету, описывающую ваши навыки, работу опытом и образованием, важно не забывать о социальная часть занятости. Работу мы описали в разделе «Обо мне» раздел в другой нашей статье, а сегодня мы рассмотрим, как форматировать и представлять личные характеристики в резюме правильно.

Подпишитесь на обновления

Вы будете получать классные и полезные материалы каждую неделю.

Нажимая «ОТПРАВИТЬ» я соглашаюсь с Условия обслуживания

Какие функции должны быть включены в ваше резюме

Итак, какие личные качества я должен указать в своем резюме? Все, что соответствует желаемой профессии. Это набор навыков косвенно связанные с профессиональными обязанностями избранной должности. За Например, дизайнерские и IT-вакансии идеально подходят для общения и инициатива; для QA отличным качеством будет креативность.

Давайте разделим и проанализируем, каковы личностные качества человека в резюме и в чем разница между ними. Там две категории навыков: жесткие и мягкие. Первый – это непосредственно связанные с профессиональной деятельностью; второй поддерживает и определение человека как личности. Рассмотрим особенности каждого группа.

Навыки:

Навыки, связанные с машинами, разработками и инструментами.
Измерено в числовом значении.
Они приобретаются на курсах или в учебных заведениях.
За них отвечает левое полушарие мозга.
TОни привязаны к определенному виду деятельности.

Социальные навыки:

Навыки, связанные с коммуникабельностью.
Нет определений уровня квалификации.
Приобретается с опытом или при рождении.
За них отвечает правое полушарие мозга.
Применяется в любом виде деятельности.

Собственно вторая группа необходима при заполнении графы личностных характеристик для резюме. Он универсален для любого профессии, но все же рекомендуем указывать только актуальные информация по вакансии.

Примеры того, как перефразировать типичные личные качества человека для резюме

К созданию профессионального резюме следует подходить умеренно. творческий путь. Избегайте тривиальных характеристик и превращайте их в что-то более информативное. Раскройте ключевые черты вашего характера для ваше резюме в кратком предложении, которое подчеркивает вашу профессионализм:

Стрессоустойчивость — работаю эффективно работать в условиях многозадачности;

Пунктуальность – всегда придерживаюсь сроки проектов;

Творчество — Использую нестандартный подход к решению сложных задач;

Общительность — легко нахожу общий язык с клиентами;

Дружелюбие — я на дружеском отношения с моими коллегами;

Обучаемость — я улучшаю свои квалификацию и постоянно повышать свою квалификацию;

Тяжелая работа — у меня большие способности для работы;

Инициатива — У меня есть лидерство навыки, и я могу принимать решения самостоятельно;

Точность — Я всегда слежу за порядком на мое рабочее место;

Решимость — Я могу четко определить цель; Я нацелен на достижение максимального результата в своей работе.

Такой подход применим практически к любому личному характеристики. Главное уловить их суть и быть ориентируясь на предполагаемые требования работодателя.

Какие личные качества указывать в резюме кандидатам в IT?

В 9 из 10 резюме на вакансии IT-специалиста кандидаты используют следующие фразы: ответственный, самостоятельный, стрессоустойчивый. Несомненно, эти качества необходимы для поиска работы в сфере ИТ. Ведь в этой сфере успех компании зависит не столько на голове, но навыки и компетентность членов команды.

Зачастую задачи приходится решать на лету, и не всегда есть время для долгого коллективного обсуждения. Таким образом, разработчик должны уметь самостоятельно принимать решения, которые принесут максимальная польза для проекта. Вдобавок ко всему, IT-специалист должен быть креативным, организованным и свободно владеть английским языком.

Но успешное резюме программиста не обязательно должно содержат только эти характеристики. Почему бы не включить другие качества. Например:

сила характера;

скептицизм;

красноречие;

предвидение;

подвеска;

Эти характеристики немногочисленны в анкетах кандидатов, но их значение не уменьшается. Например, скептицизм помогает объективно оценивать результаты работы, а ораторское искусство помогает установить контакт с клиентами.

Как описать личные качества в резюме: советы HR

Создание персонализированной анкеты требует тщательного подхода. Это должен быть удобочитаемый и лаконичный документ с правильным структура. Специалисты по персоналу дают свои рекомендации: не подчеркните только опыт работы и обратите внимание на описание Личные характеристики. Несколько советов от менеджеров по найму как описать свои качества в резюме:

Довести до предела. Конечно ты может иметь много хороших черт характера, но не стоит их перечислять все. Рекрутер обычно тратит несколько секунд на просмотр вашего профиля. Поэтому перечислите не более 5 личных качеств, чтобы удерживать внимание.

Запись характеристик в зависимости от направления работы. Например, для резюме на руководящую должность актуальная качеством будет харизма, а не перфекционизм.

Умеренно используйте юмор. Юмористический подход к описанию приветствуется для более творческих работ, но не на руководящую должность.

Не повторяйся. Копирование информация из одного раздела в другой является плохим тоном. Заметив такое «уловка», у рекрутера сложится впечатление о вас как о несерьезный или безответственный человек.

Избегайте простых списков предметов. Записывать личные качества через запятую легко, но скучно. Не ждите ответа на такую анкету. Так опишите себя в более расширенном формате. Не переусердствуйте — 4-5 слов примерно одного качества будет достаточно.

Подведем итоги. Советы HR-специалистов помогут исправить любую описание положительных характеристик. В результате вы получите объемный и запоминающийся блок о ключевых личностных качествах.

О каких личных качествах лучше не упоминать

Представьте, что вы — рекрутер, изучающий личные данные резюме. качества. Сомневаюсь, что вы пригласите на собеседование человека кто напишет в анкете: «Немного ленивый, растерянный, нервничать в чрезвычайных ситуациях». Тем не менее, вам нужен надежный сотрудник с как профессиональные, так и мягкие навыки.

Составляя анкету для рекрутера, сосредоточьтесь на своих сильные стороны и представить их разумно. Например: Моя отличительная черта это внимание к деталям. Я никогда не сдаюсь на работу без тщательного изучая его и проверяя все данные.

Какие личные качества сотрудника для резюме должны быть написано помимо положительного? Никто. На самом деле это уже спросили на собеседовании, а как преподнести — решать вам. Конвертировать ваши слабости в достоинства. Например, если вам иногда нравится подольше спите и поздно возвращайтесь к проектам, перефразируйте это в позитивном ключе. «Я иногда опаздываю на работу, но я обязательно остаюсь подольше, потому что я знаю, как важно выполнить задание». Или: «Я доставляю проекты позже всех моих коллег, но в отличие от них заказчики претензий к моим статьям нет».

И самое главное, не лгите. Не своему работодателю, не самим собой. Любая ложь и приукрашивание обнаружатся в процессе тем не мение. В лучшем случае вы просто испортите отношения с управление; в худшем случае вас уволят без права вернуться.

Как описать свои мягкие навыки

Независимо от того, сколькими мягкими навыками вы обладаете, качества Лицо в резюме должно соответствовать обязанностям желаемая работа.

Правильно

Рассмотрите и проанализируйте пример того, как определить лучшие персональные качества для резюме. «25 лет опыта применения разработка. Знание языков программирования X, Z и Y на уровне Старший уровень. Принимал непосредственное участие в создании продукта в качестве разработчик, руководитель проекта и руководитель отдела контроля качества. я могу организовать работы команды, создавать дорожную карту проекта и вносить в нее правки без поворот от основных целей.»

По сути, специалист упростил свои коммуникативные навыки, адаптивность, гибкость мышления. Профессиональные навыки и опыт работы кандидата в сфере ИТ явно заинтересует рекрутер.

Неправильно

Когда мы думаем о том, что вложить в личные качества резюме, чаще всего нам приходят в голову такие фразы, как «ответственный, добрый, позитивный и находчивый.» Звучит логично, а главное — правдиво и убедительно. Но только нам кандидатам. Рекрутер видит еще один универсальный текст, который 90% соискателей добавляют к своей анкете, как если бы это была копия.

Излишняя болтливость и красочные подробности также отпугивают работодателей. «Профессионал своего дела с большим багажом знаний. Опыт управления персоналом и строительной техникой. Можно читать и писать чертежи и знать, как электроника работает в масле промышленность. Я хочу работать на результат и повышать свою зарплату». Думаете, такой кандидат получит вызов? Если нет нуля конкурс на должность.

Пример личных качеств в резюме

Итак, какие качества написать о себе в резюме? Только те которые ценятся в выбранной вами работе. Пример личного навыки и умения:

Разработчики — подойдет: коммуникабельность, инициативность, креативность

Дизайнер — креативность, адаптивность и выносливость важны.

QA специалисты — обычно обладают: усидчивостью, вниманием к деталям, быстротой реакция на изменения.

Вывод

Ваши личные качества в резюме рекрутеру стоит напоследок видит, но это последний шанс их втянуть и достать интересно. Правильно структурируйте свое резюме и избегайте грамматических ошибки в тексте. Используйте удобные инструменты для составить резюме. Конструктор шаблонов JOBITT ускорит создание и публикацию ваше резюме. Присоединяйтесь к JOBITT, будьте в курсе ИТ-тенденций.

Навыки и Атрибуты — в чем разница и что важнее всего при поиске работы?

Ищете новую работу? Узнайте, в чем разница между навыками и атрибутами, и узнайте, какие пять из них являются наиболее важными.

Хотя спутать эти два понятия довольно легко — и, конечно, есть несколько пересечений — на самом деле между вашими навыками и вашими атрибутами есть большая разница.

Атрибуты — это качества, которыми вы, возможно, обладаете от природы (например, вы от природы болтливый человек или обладаете сильной стойкостью), и которые вы использовали для пользы в жизни и работе. Составление списка навыков и атрибутов даст вам возможность распознать свои сильные стороны и получить больше шансов среди других кандидатов, — говорит Лаура Филдс, эксперт службы написания топессеев.

Навыки, с другой стороны, — это то, чему вы научились в ходе работы, обучения или образования или общего жизненного опыта. Навыки осязаемы и могут быть подкреплены квалификациями и примерами из реальной жизни.

Например, ваши навыки решения деловых и финансовых вопросов можно приобрести или значительно улучшить посредством обучения и поступления на такие степени, как онлайн-программы MBA в Мичигане.

В чем разница между навыками и атрибутами при поиске работы?

При приеме на работу или привлечении клиентов очень важно знать разницу и уметь определить основные навыки, которые выделяют вас и имеют отношение к вашей аудитории — будь то потенциальный работодатель или клиент.

Несмотря на то, что атрибуты важны, именно ваши навыки могут в конечном итоге сделать вас успешными в той или иной роли, и правильное их формулирование имеет решающее значение. Вы можете указать свои качества, как только узнаете немного больше о том, что ищет человек, чтобы помочь отточить свое дело как идеального кандидата.

Общеизвестно, что в настоящее время работодатели в основном предпочитают нанимать специалистов с разнообразными и применимыми навыками. Чтобы подготовиться к тому, чтобы стать лучшим кандидатом, вы можете пройти бесплатные сертификационные онлайн-курсы, которые обогатят ваши знания в конкретной области и обеспечат вас наиболее важными практическими навыками.

После того, как вы определили свои собственные навыки и качества (независимо от того, пишете ли вы свое резюме самостоятельно или пользуетесь услугами по подготовке резюме), их легко совместить, чтобы они дополняли вас как личность.

Пять важнейших карьерных качеств

Вот список некоторых основных качеств, которые я обсуждаю с клиентами, и почему они важны для достижения их карьерных целей.

1) Инициативность

Это очень важный атрибут, особенно когда речь идет о поиске работы. Я всегда слышу от клиентов, что они не получили ответа от приложений, но когда я спрашиваю их, что они сделали, чтобы разобраться в этом сами, ответ почти всегда «ничего».

На современном рынке важно взять под контроль все, что возможно. Используйте свою инициативу, чтобы связаться с работодателями или клиентами, на которых вы хотите работать, до того, как они дадут объявление, и всегда следите за заявлениями. Это может иметь решающее значение для обеспечения успеха.

2) Мотивация

Может быть очень трудно поддерживать мотивацию, когда вы постоянно получаете отпор и отказ. Самый большой совет по этому поводу — не принимать это на свой счет; Вы должны быть в состоянии принять любой результат и оставаться мотивированным.

Высокая активность имеет решающее значение для достижения успеха на современном рынке, и я знаю клиентов, которые сократили количество заявок с 50 до пяти, потому что они чувствовали себя демотивированными из-за того, что не получали ответа. Не позволяйте этому сдерживать вас — это нормально взять выходной, если вы чувствуете, что все становится слишком много, но не позволяйте этому мешать вам продолжать.

3) Помолвка

Я искренне считаю, что это один из самых важных атрибутов, который нужно донести. Будьте привлекательны! Если кто-то звонит вам, чтобы обсудить работу, односложные ответы не произведут наилучшего впечатления. Я знаю так много соискателей, которые были очень представительными, привлекательными людьми, но как только они оказывались перед работодателем, они замирали.

У каждого есть индивидуальность. Не ждите, пока позвонит работодатель, прежде чем практиковать свое первое впечатление. Попросите своих друзей / семью / наставника постоянно помогать вам в этом, если вы знаете, что вам трудно, и убедитесь, что вы готовы.

4) Позитивность

От разговоров о своем предыдущем опыте, навыках, увольнении, безработице, своем предыдущем опыте собеседования до того, почему вы сейчас сидите перед работодателем/клиентом – будьте позитивны!

Я не могу сказать вам, сколько раз я проводил пробные собеседования, и кандидаты рассказывали мне обо всех негативных моментах, которые произошли, или фокусировались на вещах, которые они не могут делать, а не на том, что они могут. Работодатель не захочет это слышать, поэтому убедитесь, что вы сосредоточены на положительном.

5) Самосознание

Работодатель не будет просто делать предположения о вас на основании вашего резюме и списков предыдущих мест работы. Они будут принимать решения, основываясь на том, как вы покажетесь на собеседовании — в этом, в конце концов, и заключается весь смысл проведения интервью!

Вы должны быть в состоянии уверенно говорить о своих личных навыках и опыте, а для этого вам необходимо иметь высокий уровень самосознания, чтобы быть уверенным в том, что вы рассказываете обо всем хорошем, о чем хотят услышать работодатели.

Но не слишком быстро! Вы будете склонны к обману. Да. Поскольку у вас есть доступ к большому количеству информации о том, что ищут компании, и ценностях, которыми руководствуется их повседневная работа, теперь проще, чем когда-либо, подготовиться к собеседованию и провести его. Зная это, найдите минутку и подумайте об этом.

Совет JobSage заключается в том, что сначала вы должны потратить время на то, чтобы определить, к чему вы стремитесь, свои ценности и то, что побуждает вас быть лучше, чем вы можете быть. Никто не говорит, что это будет легко, но это значительно повысит шансы найти подходящую должность. Это облегчит вам создание ценности и получение надлежащего вознаграждения.

Сильные и слабые стороны — это очень распространенные вопросы на собеседованиях, и именно здесь ваше собственное понимание их действительно поможет вам преуспеть в этом вопросе.

Пять важных профессиональных навыков, которыми необходимо обладать

И чтобы помочь вам определить и работать над навыками, которые помогут вам на рабочем месте, вот пять наиболее важных.

1) Общение

Некоторые из моих коллег утверждают, что это атрибут, но лично я считаю, что навыкам общения можно научиться и развить их посредством работы и обучения. Вы можете научить кого-то совершенству в обслуживании клиентов, принципам и навыкам того, как это выглядит, и я думаю, что общение тоже относится к этому.

Я обучал многих людей коммуникативным навыкам для собеседований – от способности давать односложные ответы до беглого описания их навыков для конкретной роли. Это требует большой практики, и это первое, что другие заметят в вас.

2. Работа в команде

Очень немногие роли не требуют от вас ведения переговоров и участия в команде. Таким образом, работодатели очень заинтересованы в сотрудниках, которые могут работать совместно со своей рабочей силой и дополняют существующую командную среду.

Работа в команде — это не только помощь коллеге, если он испытывает затруднения. Речь также идет о том, чтобы просить о помощи и поддержке, если они вам нужны, и о признании важности использования сильных сторон ваших коллег, а также о понимании того, как это может сделать бизнес успешным.

3) Тайм-менеджмент

Это включает в себя все: от принятия на себя обязательств и соблюдения установленных сроков работы до того, чтобы убедиться, что вы приходите вовремя утром.

Тайм-менеджмент демонстрирует понимание того, как ваша индивидуальная производительность влияет на остальную часть вашей команды и бизнес в целом. Сильный тайм-менеджмент — это навык, который все работодатели будут искать в ведущем кандидате. Обязательно подкрепите этот навык примерами из предыдущего опыта работы.

4) Способность реагировать на давление

Это может быть что угодно: от своевременной подачи заявления до посещения собеседования в последнюю минуту. Иногда работодатели, с которыми я работаю, хотят очень быстрого решения; от рассмотрения резюме, до собеседования, до начала работы!

Способность действовать быстро и решительно очень важна и демонстрирует, что вы способны и готовы делать то, что необходимо.

5) Техническое понимание

Очень простое и очевидное. В мире, который становится все более цифровым, базовое понимание использования технологий на рабочем месте теперь является важным навыком, и речь идет не только об использовании настольного компьютера.

Всегда стоит изучить, какие программы/цифровые навыки необходимы при приеме на работу, или иметь подробный список современных цифровых навыков, на которые можно ссылаться при подаче заявки на работу. Например, зная, как использовать новейшие веб-платформы.

Вам не нужно знать все тонкости всего, с чем вы можете вступить в контакт, но вы должны быть в состоянии выразить уверенность в своей способности выполнять эти задачи.

Составьте список своих навыков и качеств, которые можно использовать

Итак, что вы можете сделать сейчас? Мы рекомендуем составить список навыков и качеств, которые нужны рекрутерам и работодателям для той должности, на которую вы претендуете, а затем сделать то же самое с навыками и качествами, которыми вы обладаете, чтобы увидеть, в чем ваши сильные стороны и какие недостатки у вас есть. может быть в состоянии заполнить.

Элейн Мид — страстный консультант по вопросам образования и карьеры, и она особенно заинтересована в расширении возможностей молодых женщин, чтобы они могли быть лучшими в своей профессии. Вы можете подписаться на нее в Twitter и прочитать больше ее статей на Medium.

Последнее обновление: 15 ноября 2021 г. , Элейн Мид.

Пять личных качеств, которые ценят работодатели. Возможно, пришло время принять это на свой счет…

Хотя может показаться, что опыт, знания и квалификация — единственные факторы, в которых заинтересован потенциальный работодатель, ваша личность также играет большую роль в вашей пригодности. И даже если вы идеально соответствуете описанию работы, не привлечение внимания к некоторым из ваших основных качеств может сдерживать вас.

Чтобы убедиться, что вы подчеркиваете свои личные качества , а также как свои навыки, вот краткое объяснение разницы между ними и пятью личными качествами, наиболее ценимыми работодателями:

Личные навыки против личных качеств

Итак, потенциальный работодатель действительно хочет видеть навыки, верно?

Не обязательно. На самом деле, в то время как навыки — это, как правило, то, чему вы учитесь или приобретаете со временем благодаря профессиональному опыту или обучению, качества — это более мягкие атрибуты, которые вы развиваете благодаря жизненному опыту и личному росту.

Это не значит, что качества нельзя развить, но они, как правило, более врожденные.

Сообщение о ваших навыках и личных качествах, а также о том, как вы соединяете их воедино, является жизненно важным инструментом, который поможет произвести впечатление на потенциального работодателя. Не говоря уже о том, чтобы помочь вам добиться успеха в выбранной вами роли.

Hard skills vs. Soft skills

Пять навыков в резюме, которые работодатели ищут в каждом соискателе

Уверенность в себе
Наличие необходимых личных навыков и опыта для должности необходимо, но этого не всегда достаточно.
Работодателям также нужен кто-то, кто может доказать свои способности, знает, чего они стоят, и фактически выполняет их требования. В конце концов, если вы не уверены в себе, как они могут быть уверены в вас?
Поэтому, когда дело доходит до собеседования, всегда проявляйте уверенность в своем опыте — будь то предоставление уникальных примеров, подтверждающих ваши личные навыки, поддержание зрительного контакта и крепкое рукопожатие или применение своих способностей на практике в ролевых играх или тестах.
То же самое касается видеоинтервью. Теперь, когда многие из нас проходят удаленные собеседования, уверенность — важный способ выделиться. Говорите четко, позитивно и убедитесь, что вы максимально расслаблены и уверены в своих ответах.
Помните: важно не только то, что вы говорите, но и то, как вы это говорите.
Так что готовьте ответы заранее и думайте, прежде чем говорить. В конце концов, ничто так не говорит о неуверенности, как повторяющееся «мычание» и «аханье».
Что можно и что нельзя делать при помощи языка тела
Просмотреть все курсы повышения уверенности

Проактивность
Вы ждете, пока вам скажут, что делать, или ведете ли вы пример?
Если вы склоняетесь ко второму варианту, вы, вероятно, являетесь активным работником, которого ищут многие работодатели. Команда быстро соображающих с высоким уровнем инициативы является ключом к бесперебойной работе.
К счастью, есть несколько способов продемонстрировать активность на собеседовании.
Во-первых, расскажите о предыдущих случаях, которые доказывают, что вы можете использовать свою инициативу для достижения цели — будь то руководство проектом, замечание ошибки и ее исправление или эффективная расстановка приоритетов задач.
Во-вторых – проявите активный интерес к роли.
Спрашивать о том, какую работу вы будете выполнять, и ссылаться на должностную инструкцию везде, где это возможно, — отличный способ продемонстрировать активность. Это также покажет, что вы тщательно подготовились и увлечены работой.
Метод STAR: что вам нужно знать

Устойчивость
Неважно, что это за работа, препятствия всегда возникают.
Это означает, что работодателям нужен кто-то, кто способен подходить к неожиданным вызовам с оптимизмом и непобедимостью. Это означает не только способность решать проблемы, но и способность учиться и расти в невзгодах.
Так как же продемонстрировать эти личные качества работодателю? Помимо разговоров о любых препятствиях, которые вы преодолели в прошлом, также важно привлечь внимание к вашей решимости и стремлению преуспеть.
В конце концов, если вы увлечены своими целями, даже перед лицом невзгод, вы, скорее всего, сделаете все возможное, чтобы их достичь.
Шесть карьерных возвращений знаменитостей
Четыре урока, которые можно извлечь из знаменитых неудач

Адаптивность
Изменения — естественная часть бизнеса.
Работодатели будут искать не только того, кто открыт для этого, но и того, кто может быть гибким и адаптируемым в своей работе.
Означает ли это, что вы можете помогать в разных отделах (например, если вы работаете в большом универмаге и вам нужно заменить кого-то в другом отделе магазина), расставьте приоритеты в своей рабочей нагрузке в соответствии с наиболее новые проекты или брать на себя дополнительные обязанности — адаптивность жизненно важна практически на любом рабочем месте.
Это не означает, что вы должны быть полностью против рутины и фамильярности. Это просто означает, что вам нужно показать, что вы открыты для новых вещей и готовы расширять свои знания.

Позитивность
Посмотрим правде в глаза, ваше отношение имеет значение.
Даже если вы полностью соответствуете требованиям для работы, негативное отношение может поставить вас в конец списка кандидатов. Мало того, что вы будете выглядеть без энтузиазма, вы также можете намекнуть, что предпочитаете фокусироваться на плохом, чем на хорошем.
И даже если вы не думаете, что вы настроены негативно, все, начиная от того, как вы говорите о прошлых ошибках или проблемах, и заканчивая тем, как вы отвечаете на вопросы о компетентности, может свидетельствовать о пессимистическом отношении.
Так что будьте осторожны с формулировками и убедитесь, что вы фокусируетесь на положительных моментах в каждой ситуации, даже если результат был нелегким.
Как: позитивно относиться к работе
10 хороших событий, происходящих в мире прямо сейчас

Другие замечательные личные качества для общения на любом собеседовании: Ответственность, Амбициозность, Эмпатия, Надежность, Креативность, Решительность

6 6 6 6
Работодателю требуется всего семь секунд, чтобы сохранить или отклонить резюме соискателя. Это означает, что создание краткого резюме абсолютно необходимо, если вы хотите пройти это важное собеседование.
Чтобы узнать, как выделить свое резюме из толпы, купите новую книгу Джеймса Рида «7-секундное резюме: как пройти собеседование».

Все еще ищете свою идеальную позицию? Просмотреть все доступные вакансии сейчас

Ключевые личные качества отличного менеджера проектов
Анна Балюк. 26 августа 2020 г. . Управление проектом . 15 минут ПРОЧИТАТЬ 0 комментариев
Чтобы быть экспертом в какой-либо области, вы должны обладать профессиональными знаниями, специальными навыками, специальным образованием и профессиональным опытом.
Подробнее: Что такие компании, как Apple, Amazon и Google, ищут в менеджерах проектов?
А как насчет личных качеств и качеств? Играют ли они значительную роль в вашей карьере? Давайте глубже погрузимся в сферу управления проектами с точки зрения черт характера, которые помогают добиться профессионального успеха.
Основные обязанности менеджера проекта
Прежде всего, давайте остановимся на обязанностях и обязанностях менеджера проекта в любой организации.
Менеджер проекта – это лицо, которое ведет проект с самого начала и до его завершения. Поэтому они несут ответственность за весь жизненный цикл проекта. Итак, из чего состоит проект?
Жизненный цикл проекта и различные уровни ответственности PM
Проект состоит из четырех этапов:
Посвящение,
Планирование,
Исполнение и
Закрытие.
Таким образом, обязанности менеджера проекта различаются в зависимости от каждого этапа.
Этап инициации
На этапе инициации проектный менеджер должен определить цели проекта, сроки, лимиты, бюджет и другие связанные данные. Для этого они должны встречаться с клиентами и заинтересованными сторонами и обсуждать каждую деталь. Здесь важно то, что они могут столкнуться с некоторыми недоразумениями во время общения. Кроме того, клиенты и заинтересованные стороны могут выражать свои мысли неоднозначно, что может вызвать некоторые проблемы в будущем.
Этот этап также охватывает большой объем работы, связанной с глубокими исследованиями, анализом и дальнейшим обсуждением. Менеджер проекта должен не только рассматривать и анализировать цели проекта, но также выявлять и оценивать риски и ограничения проекта, а также устанавливать приоритеты.
На этом этапе PM также создает содержание проекта. В результате этапа инициации менеджер проекта создает проектное предложение, которое затем обсуждается с клиентами и заинтересованными сторонами перед созданием плана проекта.
Этап планирования
Затем основная задача менеджера проекта – спланировать выполнение проекта или нескольких проектов с учетом всех существующих деталей. Этот план является дорожной картой для всех членов проектной команды и в случае возникновения споров служит источником всей информации по проекту, не вызывающей никаких сомнений.
На этом этапе руководитель проекта определяет все задачи проекта, делает оценки и рассматривает вопросы распределения ресурсов. Они создают дорожную карту проекта, которую команда затем использует в качестве руководства в своей работе.
Стадия выполнения
Стадия выполнения проекта является основной фазой, в течение которой проектная группа работает над завершением задач проекта. Здесь основная обязанность менеджера проекта заключается в контроле процесса, своевременном реагировании на любые изменения потока проекта, решении возникающих проблем путем взаимодействия с членами команды и информировании заинтересованных сторон. Отчетность по результатам — одна из ключевых обязанностей любого менеджера проекта на этом этапе.
Закрытие Этап
Заключительный этап предполагает подготовку итогового отчета, анализ результатов и их обсуждение с заинтересованными сторонами. Проект не может быть закрыт, пока клиенты не подпишут все необходимые документы. Если возникают какие-то вопросы или споры, менеджер проекта должен решить проблемы и предложить лучшее решение. Кроме того, пришло время для встреч с членами вашей команды, чтобы подвести итоги и дать обратную связь. Имейте в виду, что практически ни один проект не может быть завершен без заминок, поэтому руководитель проекта должен быть готов сообщить не только о положительных сторонах выполненной работы, но и обозначить некоторые пробелы в своей работе и обсудить возможные способы их устранения. проблемы в будущем. Анализ ошибок — сложный, но необходимый процесс, если вы хотите улучшить свою производительность.
Черты характера и личностные качества, помогающие продакт-менеджеру быть экспертом проекта
Общительность/экстраверсия
Как мы поняли из анализа ключевых обязанностей, руководитель проекта – это специалист, основная обязанность которого – быть на связи с большим количеством людей разного социального происхождения, разного темперамента и личностных качеств и при совершенно разных обстоятельствах. Экстраверты не только легко налаживают контакт с окружающими, но и получают удовольствие от процесса, поэтому этот тип людей легко выполняет такого рода обязанности. Коммуникабельность будет полезна на этапах инициации, исполнения и планирования, где на первый план выходит общение. Поэтому общительный и открытый человек будет выполнять свои обязанности гораздо проще и эффективнее, чем асоциальный индивидуум. Но если вы интроверт, это не значит, что у вас нет шансов в управлении проектами. По мнению некоторых экспертов, в некоторых случаях можно добиться экстраверсии.
Оптимизм и Энтузиазм
Менеджер проекта — это лидер, тот, кто управляет не только самими проектами, но и людьми, работающими в этих проектах. Таким образом, чтобы люди шли за вами, нужно не только обладать лидерскими качествами, но, прежде всего, быть оптимистом, всегда ищущим пути к достижению своих целей, не боящимся испытаний и готовым преодолевать барьеры. PM как лидер должен быть полон энтузиазма и быть опорой для членов команды, которые в этом нуждаются. Оптимистичный человек видит возможности в щекотливой ситуации, когда все остальные сдаются. Это особенно важно, потому что практически любой проект сталкивается с массой вызовов и трудностей. Это качество необходимо на всех этапах проекта: от инициации до его завершения.
Стрессоустойчивость
Как отмечалось выше, во время обсуждений с клиентами, заинтересованными сторонами и членами команды часто возникает множество вопросов, вызывающих споры. Одна из обязанностей менеджера проекта — решать проблемы и находить наилучшее решение, чтобы все были довольны процессом и конечным результатом. Таким образом, очевидно, что PM должен быть стрессоустойчивым и беспристрастным, чтобы принять наилучшее возможное решение, чтобы все работало на всех участников. Кроме того, в условиях неопределенности, когда сроки проекта уязвимы к различным обстоятельствам и изменениям, руководитель проекта должен быть готов встретить возникающие вызовы и решить проблему, чтобы спасти проект.
Подробнее: Борьба с неопределенностью в управлении проектами: вооружитесь правильным инструментом.
Поэтому стрессоустойчивость необходима на каждом этапе реализации проекта.
Самоконтроль
Это качество необходимо руководителю проекта в описанных выше ситуациях. И все же разница между стрессоустойчивостью и самоконтролем заключается в том, что последний, по мнению психиатра и психоаналитика Пруди Гургешон, представляет собой способность думать, прежде чем действовать. Это качество жизненно важно для руководителей проектов, так как часто возникают ошибки, если эмоции захлестывают в ситуациях принятия решений. Кроме того, руководитель проекта, как человек, общающийся с клиентами и заинтересованными сторонами, должен быть хладнокровным и действовать исходя из интересов проекта, а не руководствоваться эмоциями и чувствами. Кроме того, когда что-то идет не так, руководителю проекта нужен самоконтроль, чтобы правильно изучить ситуацию и принимать решения только после глубокого анализа. Таким образом, это качество также является обязательным на каждом этапе жизненного цикла проекта.
Уверенность в себе
Менеджер проекта должен принимать важные решения по проекту, которые имеют первостепенное значение для реализации проекта, поэтому уверенность в себе необходима. Когда работаешь в стрессовой обстановке, где все зависит от твоих действий, уверенность в своей компетентности и отсутствие колебаний перед соответствующими действиями — большой плюс для руководителя. Лидер не может быть эффективным, если ему не хватает уверенности в себе. Вот почему это качество жизненно важно для менеджера проекта, независимо от стадии реализации проекта.
Эмпатия
Без эмпатии любой проект потерпит неудачу, потому что это одно из условий эффективного общения. Менеджер проекта — это человек, который не только руководит проектом, но и координирует людей, и он или она несет ответственность за их успех или неудачу. Эмпатия — это качество, которое помогает человеку понять и предсказать реакцию других людей на его действия, слова или независимые обстоятельства. Поскольку PM работает с большим количеством людей и должен управлять их деятельностью, эмпатия является обязательным свойством, которое делает хорошего лидера, которому люди доверяют и которому следуют. Кроме того, речь идет также о справедливых суждениях и объективности в решениях, в которых участвуют другие. Таким образом, эмпатия особенно важна на этапах инициации, выполнения и закрытия проекта.
Терпимость
Работая с людьми, вы должны быть терпимы. В противном случае вы не сможете быть хорошим руководителем. Согласно Dictionary.com, толерантность — это справедливое, объективное и снисходительное отношение к мнениям, убеждениям и практикам, которые отличаются от собственных. Кроме того, толерантность касается не только других людей, но и их действий. Люди время от времени терпят неудачу, и одно из важнейших качеств хорошего PM — быть терпимым к своим и чужим ошибкам и неудачам. Инновации и прогресс просто невозможны, если человек боится совершить ошибку. По мнению Ричарда Фарсона и Ральфа Киза, хороший лидер должен быть терпимым к неудачам. Это означает, что такие менеджеры не только избегают наказания в случае неудачи сотрудника, но и поощряют неудачи, потому что страх неудачи мешает идти на риск, что, в свою очередь, блокирует любую возможность прогресса.
Внимательность и чувство ответственности
Внимательный руководитель проекта — это человек, который вовлечен и сосредоточен. Они сосредоточены на вопросах проекта и полностью осознают свою ответственность за успешную реализацию проекта. Это качество тесно связано с сознательностью и чувством ответственности. Они являются основой эффективной работы любого лидера, например руководителя проекта. Другие вышеупомянутые качества вряд ли помогут вам в ваших управленческих усилиях, если вы не будете сосредоточены и вовлечены в процесс управления своими проектами. Поэтому PM необходимо это качество для управления проектами на протяжении всего их жизненного цикла.

Таким образом, сочетание следующих качеств поможет вам стать отличным руководителем проекта:
Быть коммуникабельным; с экстравертами легко ладить, и они легко находят общий язык с кем угодно.

какие указать личностные или профессиональные качества для работы бухгалтером и примеры этого

Определение

Описание личных качеств

Характеристика

Описание деловых качеств

Положительные

Отрицательные

Отражение в резюме

Качества для разных профессий

Личные качества для резюме — какие личностные качества указать в резюме пример: что писать в личные качества в резюме?

Что написать в личных качествах в резюме?

Если Вы новичок и это первая работа

Если Вы работаете не первый год

Какие еще качества можно указать в резюме?

Как правильно описать профессиональные качества в резюме

Профессиональные качества для резюме: самое главное за 1 минуту

Деловые качества для резюме. Примеры личных деловых качеств

Руководитель

Бухгалтер

Секретарь, делопроизводитель

Менеджер в сфере торговли

Маркетолог

Юрист

Инженер

Студент без опыта работы

Деловые качества в резюме

Популярные варианты

Связь с профессиями

Как отразить личные качества в резюме? — Jobitt

Как отразить личные качества в резюме

Подпишитесь на обновления

Какие функции должны быть включены в ваше резюме

Примеры, как перефразировать шаблонные личные качества человека для резюме

Какие личные качества указать в резюме для кандидатов в сфере IT?

Как описать личные качества в резюме: советы HR-специалистов

О каких личных качествах лучше не упоминать

Как описать soft skills

Правильно

Неправильно

Пример личных качеств в резюме

Заключение

Представления современного российского подростка о значимых личностных качествах — Социальная психология и общество

Личные качества психолога

Отличия психологов-практиков и психологов-исследователей

Особенности профессиональной деятельности военного психолога

Синдром выгорания

Личностные качества лидера и руководителя

Психологические качества лидера

Лидер и руководитель: отличия и сходства

Руководитель

Лидер

Совмещение

Список личностных качеств лидера

Как развить качества лидера

Препятствия на пути к лидерству

Упражнения и советы для развития лидерских качеств

Поиск лидеров в окружении

Тренинги по саморазвитию

Исследование

Изучение книг

План саморазвития

Лидерские качества — видео

Читайте ещё про лидерство

Личностные и деловые качества студента. Особенности деловых качеств работника

Формирование набора качеств руководителя для обеспечения эффективной деятельности подчиненных

Требования, предъявляемые к руководителям

Определение первостепенных личных качеств руководителя и их развитие

Навыки, которыми обладает профессиональный руководитель

Усовершенствование сильных сторон характера

Личные качества руководителя для характеристики

Личные качества руководителя в резюме

Профессиональные качества для резюме: самое главное за 1 минуту

Профессиональные качества для резюме

Сильные профессиональные качества для резюме

Примеры профессиональных качеств в резюме

Пример профессиональных качеств для резюме руководителя

Пример профессиональных качеств для резюме бухгалтера

Пример профессиональных качеств для резюме менеджера по продажам

Какие качества указать в резюме

Сильные и слабые стороны в резюме