Моббинг это: Что такое моббинг и как с ним бороться?🤐
Что такое моббинг и как с ним бороться?🤐
Моббинг — вид психологического насилия со стороны коллектива, отдельных коллег или начальства. Чаще всего понятие “моббинг” применяют именно для описания ситуации на работе (эту проблему мы и затронем в статье), но также оно может характеризовать травлю человека в школе, университете или любом другом коллективе. Это новый термин, но само явление известно уже долгие годы. В статье мы детально разберем данное понятие: типы моббинга, его характерные черты, отличия от буллинга и — самое главное — методы борьбы с ним.
Иногда именно моббинг вынуждает человека покинуть любимую работу. Зарплата, карьерный рост, перспективы, задачи, уровень нагрузки — все замечательно, но отношение со стороны коллег или руководителя делает жизнь невыносимой.
Другая популярная проблема на работе — эмоциональное выгорание. Как справиться с этим? Читайте здесь.
Иногда именно моббинг вынуждает человека покинуть любимую работу
Как проявляется моббинг?Специалисты различают свыше сорока видов травли на работе. Попробуем их сгруппировать:
- Над человеком могут постоянно подшучивать или подкалывать его, причем не стесняясь обидных и резких фраз;
- Могут критиковать без веских на то оснований, перекладывать на него ответственность за ошибки, что он не совершал;
- Подставлять, всячески настраивать против него остальную часть коллектива или руководство;
- Игнорировать, не посвящать в важные для рабочего коллектива темы, не уведомлять о важных событиях;
- Распускать слухи за спиной. Кстати, мы писали отдельную статью о том, как вывести вруна на чистую воду;
- Моббинг на работе может проявляться даже в виде угроз от коллег.
Ищите друзей, единомышленников, попутчиков и партнеров на Invme. Это новый сервис, который уже сейчас используют тысячи людей из разных уголков России и ближайших стран. Откликайтесь на понравившееся событие в своем городе или
- Если среди “мобберов” (тех, кто устраивает травлю) кто-либо проявляется особенно активно, возможно, этот человек стремится занять ваше место. Он может подстрекать остальных членов коллектива, доносить лживую информацию о вас руководству и проявлять активность иными способами. Но цель одна — выжить вас и занять вакантную позицию;
- Постоянное и незапланированное пересечение зон ответственности сотрудников. Это вызывает негатив, раздражение в коллективе. Такое происходит в компаниях, где роли распределены нечетко. Но не потому, что так задумано, а скорее просто из-за плохой организации процессов. В такой ситуации люди могут, например, одновременно выполнять одну и ту же задачу, или всячески мешать друг другу. Но самое главное — возникнет соперничество. Такая конкуренция вряд ли будет здоровой — она может перерасти во вражду и стать причиной моббинга;
- Стремление исключить особь из социальной группы. Если мы говорим о работе, это можно сформулировать проще: “стремление выжить человека из коллектива”. Часто это желание не имеет веского основания, просто коллектив может ополчиться против того, кто выделяется. Так проявляется страх: когда члены группы не знают, чего ожидать от чужака, они могут настроиться против него. Пусть даже этот самый чужак пока не сделал ничего, что несло бы угрозу для группы. О страхе, а точнее о том, как от него избавиться, мы писали здесь;
- В здоровом коллективе к новичкам тоже не всегда расположены, но травить их не станут: недоверие будет выражено в неком дистанцировании, легком недоверии. В токсичном же коллективе новичка сразу могут “моббить”. Правда, для этого зачастую все же требуется какой-то триггер: вызывающее поведение, внешность или стремление понравиться руководству. Кстати, если весь коллектив собран с нуля, вероятность такой ситуации гораздо ниже. Но давно устоявшиеся коллективы, где царит отрицательная атмосфера, часто отвергают новичков;
- О напряжении в коллективе мы уже говорили выше. Но оно может возникнуть и в том случае, если процессы организованы правильно. Возможно, дело в том, что в одном коллективе собралось сразу несколько конфликтных, завистливых и даже подлых людей — они только и ждут повода, чтобы наброситься на “жертву”. Другой вариант: команда состоит из амбициозных людей, готовых на все ради повышения по службе;
- Выделяться можно по-разному. “Мобберы” могут атаковать того, кто слишком уж явно метит на повышение или, наоборот, того, кто получает меньше работы, чем они.
Чаще всего жертва моббинга не виновна в ситуации. Агрессия исходит от коллектива и именно с ним нужно что-то делать. Но бывают и другие ситуации: когда жертва сама провоцирует конфликт, доносит информацию о “косяках” коллег руководству или пытается всех “построить”, хотя соответствующими полномочиями не наделена. В таком случае моббинг — это ответная реакция коллектива.
Психологический прессинг может отнимать силы, провоцировать аддиктивное поведение, вызывать беспокойство и депрессию. Как справиться с этим? На эту тему мы писали отдельную большую статью.
Все описанное выше относится к так называемому горизонтальному моббингу — это прессинг “жертвы” ее коллегами. А есть еще и вертикальный моббинг — его еще называют “боссинг”. Это психологическое давление со стороны начальства.
Какова в этом случае мотивация руководителя? Опять же, вариантов несколько. Один из самых распространенных — желание вынудить подчиненного написать заявление по собственному желанию. Возможно, чтобы назначить на освободившуюся позицию близкого к себе человека, а возможно, просто из-за личной неприязни. Другая возможная причина — босс просто вымещает злость на подчиненном, а злость эта у него накопилась дома, в отношениях с родными.
Иногда начальники злоупотребляют полномочиями. Такому горе-начальнику нравится смотреть на конкуренцию между подчиненными — он кормит их завтраками, обещая назначение на “вкусную” должность, а сам развлекается, наблюдая за их схваткой.
В этом случае руководитель может не проявлять агрессию напрямую, а умело манипулировать подчиненными. Например, перегружая их. Если вы оказались в такой ситуации, прочтите нашу статью о том, как правильно отказывать.Есть еще и обратный вертикальный моббинг — когда коллектив настроен против руководителя. Открытой агрессии или травли в таком случае не будет, но сотрудники могут саботировать работу. При этом радикальное решение — всех уволить — не всегда возможно реализовать. Очевидно, что подобный бойкот от коллектива случается, когда на смену старому, хорошо знакомому начальнику приходит новый. Особенно если этот новый босс — проактивный и прогрессивный. В стремлении расшевелить “тухлый” коллектив он может потерпеть неудачу.
Буллинг — более известный термин. Чаще им описывают травлю ребенка в школе. Широкую известность также получило понятие “кибербуллинг” — это травля жертвы в соцсети.
Понятия “буллинг” и “моббинг” очень похожи. В ситуации с моббингом обязательно имеет место быть коллективная травля. А вот “буллить” жертву может и один, особо агрессивный подросток.
Еще один важный нюанс: в ситуации с буллингом инициатор стремится не только затравить жертву, но и показать свою доминантную роль наблюдателям. В случае же с моббингом люди преследуют более конкретные цели и редко пытаются подчеркнуть свое превосходство в коллективе для нейтральных наблюдателей.
Как себя вести если выживают с работы?
Уволиться вы всегда успеете. Если на работе вам нравится все, кроме коллектива, не спешите идти на крайние меры. Добившись вашего увольнения, “мобберы” достигнут цели. Поэтому прежде, чем поднимать белый флаг, попробуйте побороться.
Распознать инициатора травли зачастую несложно. Если между вами нет открытой неприязни, почему бы не поговорить с ним наедине? Возможно, в ходе диалога удастся прояснить истинные мотивы такого отношения. Не провоцируйте агрессию и сами не поддавайтесь на провокации. Ваша цель — понять, когда и почему “моббер” стал негативно относиться к вам. Вполне вероятно, что конфликт с “лидером протеста” удастся уладить, а остальные члены группы сами перестанут прессинговать вас.
Если с моббингом вы сталкиваетесь уже не впервые, это повод проанализировать свое поведение. Можете обратиться к психологу, поговорить с руководителем или с кем-то из коллег, кто сохраняет нейтральное отношение к вам — со стороны отследить проблему легче. Может быть, вы сходу на новом месте начинаете устанавливать свои порядки или просто ведете себя чересчур экстравагантно? Может быть, стремитесь с первого дня влиться в компанию или навязаться в друзья? Мы не призываем менять себя и свои повадки, но попадая в новый коллектив, старайтесь все же придержать карты на потом. А поначалу для вас будет выгоднее и безопаснее вести себя более скромно.
Наблюдайте за ситуацией и используйте конфликты, склоки между коллегами в свою пользу. Раз уж началась война, важно ее выиграть. Вы можете настроить отдельных коллег или даже большинство из них против инициатора травли, нужно лишь найти повод. Разумеется, атмосфера в таком коллективе здоровой не будет. Но на войне все средства хороши.
Можно сообщить о травле руководству — в этом нет ничего постыдного. Еще один, более серьезный вариант — официальная жалоба в инспекцию по труду или даже в суд. Если есть доказательства травли (переписка, свидетельства очевидцев — нейтрально настроенных к вам коллег, записи на диктофон), это усилит вашу позицию. Суд может принять вашу сторону и руководству придется выплатить моральную компенсацию, а иногда вдобавок еще и наложить штраф или даже уволить инициатора травли.
Надеемся, что эта статья поможет вам разобраться с неприятной ситуацией на работе. Но еще больше мы надеемся, что в такие ситуации вы никогда не будете попадать, а работа будет приносить вам лишь удовольствие.
Моббинг — это… Что такое Моббинг?
Моббинг (от англ. mob — толпа) — форма психологического насилия в виде травли сотрудника в коллективе, как правило, с целью его последующего увольнения.
Виды моббинга
- Бойкот
- Придирки
- Насмешки
- Дезинформация
- Доносительство
- Причинение вреда здоровью
- Мелкие кражи или порча личных вещей
Классификация моббинга
Психологи выделяют два основных вида моббинга: вертикальный (боссинг) — от начальства, или соответственно от подчиненных, и горизонтальный — от коллег.
Моббинг через Интернет
- перенаправление Кибермоббинг
Моббинг осуществляемый в информационном пространстве через информационно-коммуникационные каналы и средства называется Кибермоббингом. В том числе в Интернете посредством электронной почты, программ для мгновенного обмена сообщениями (Instant Messenger, например ICQ) в социальных сетях, а также через размещения на видеопорталах (YouTube, Vimeo др) непристойных видеоматериалов, либо посредством мобильного телефона (например, с помощью SMS-сообщений или надоедливых звонков).
Предпосылки моббинга со стороны жертвы
- конкуренция с уже существующим авторитетом (через отклонение от психологических рамок коллектива, вожака, начальства)
- стиль поведения, как у жертвы (слабость, жалобность, хлюпкость)
Причины моббинга со стороны противников
- зависть
- желание унизить (ради удовлетворения, развлечения или (само)утверждения)
- желание подчинить
Чаще всего причиной моббинга становится зависть. Обычно — зависть к более молодому и удачливому коллеге. Отмечено, что зачинщиками травли во многих случаях становятся пожилые сотрудники, которые боятся потерять место и из-за этого придираются к своим коллегам. Иногда подобный прессинг имеет временный характер и является своеобразным «посвящением» в члены коллектива. В жертву моббинга может превратиться и опытный работник, к которому вдруг начало благосклонно относиться начальство. Иногда причиной моббинга становится самоуверенное поведение: излишнее хвастовство, обилие жалоб, игнорирование корпоративных трапез, вызывающая манера поведения. Причиной моббинга может быть и желание проехаться на чужой спине.
Моббинг в учебных заведениях
Травля часто встречается в школе. Школьники издеваются, высмеивают своих же одноклассников, которые не так, как принято в их среде, одеваются, слишком хорошо учатся и т. п.
Моббинг в научно-педагогических коллективах (преподавателей кафедр) высших учебных заведений. Причина — обострение конкурентной борьбы в период реформирования вузов. Агрессивная «серость» и «беcталанность» начинает съедать более талантливых соперников — в целях самосохранения, выживания. Происходит объединение «серой толпы» против «белых ворон» — коллег, более успешных в профессиональном плане, как правило, имеющих высокую, — по сравнению с большинством, научную продуктивность (больше публикаций, научное признание). Но и среди агрессивного большинста возникает ситуация «пауков в банке»[1].
К истории понятия
В животном мире стадо травоядных иногда нападает на хищника (феномен описан биологом Конрадом Лоренцем), это явление также называется моббинг.
Психолог и учёный-медик, доктор Ханц Лейман впервые провёл исследование такого явления на рабочих местах в Швеции в начале 1980-х. Он назвал такое поведение моббингом и охарактеризовал его как «психологический террор», который включает «систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких людей, направленное против другого человека, в основном одного». Лейман определил 45 вариаций поведения, типичных для моббинга: утаивание необходимой информации, социальная изоляция, клевета, непрекращающаяся критика, распространение необоснованных слухов, высмеивание.
Организационные причины моббинга
- борьба с религиозными запретами и моралью
- навязывание толпой своего образа жизни
- неприятие инакомыслящих
- борьба с наукой и просвещением
- отсутствие обратной связи
- попустительское отношение к любителям интриг и закулисных игр
- плохая организация информационных потоков
- расплывчатые границы ответственности и служебных обязанностей
- отсутствие системы кадрового продвижения и возможностей карьерного роста
- превалирование интимных или родственных связей между подчиненными и руководством
- большая перегрузка отдельных специалистов
Последствия моббинга
Моббинг может привести к неврозам, психосоматическим заболеваниям, инфарктам и даже самоубийству.
Рекомендации по избежанию моббинга
- Постарайтесь найти золотую середину между тем, чтобы сохранить свое лицо и не выделяться из коллектива.
- Не позволяйте унижать себя. Иногда нужно «показать зубы».
- Соблюдайте традиции коллектива. Участвуйте в корпоративных мероприятиях.
- Если кто-то из сотрудников пытается вас «достать», не нервничайте, спокойно поговорите с ним, выясните, чего он добивается. Старайтесь не реагировать на обидные слова. Помните, что обижают тех, кто обижается.
- Не фамильярничайте с начальником. Даже если вы с ним друзья, не афишируйте это, а лучше — дружите за пределами организации.
- Добросовестно выполняйте свои обязанности. В случае конфликта начальник будет на вашей стороне, так как он не захочет терять ценного работника.
Моббинг в кино
Ссылки
Примечания
что это такое? Причины моббинга, его сущность и способы противостояния. Как бороться с моббингом – советы специалистов, что делать и как противостоять травле на работе
Сегодня будем разбираться, что такое моббинг, каковы его причины и как от него защититься. Лови информацию, будь счастливым и успешным!
Моббинг — этим новомодным словом сегодня называют психологическое насилие, которому подвергается один сотрудник от всего коллектива, его части или от начальника.
Явление это, в принципе, не новое, но изучать его стали не так уж и давно: в конце прошлого века.
Мало знать, что такое моббинг , нужно владеть средствами защиты от него, чтобы не сходить медленно с ума, будучи в роли жертвы, и не дать хищникам в коллективе ни малейшего шанса вас съесть.
Что такое моббинг и как его определить?
Само слово моббинг происходил от английского mob – толпа.
Это иностранное слово обозначает обычную травлю одного сотрудника всем коллективом либо отдельной группой с целью добиться в итоге его увольнения.
Следует отличать моббинг и обычные склоки, которые присутствуют в каждом коллективе.
К примеру, если вас вычитала , потому что вчера вы забыли отправить важное письмо, а после нее еще и пришлось выслушать выговор от секретаря, которой влетело от руководства ни за что, ни про что, хотя она дважды напомнила вам о столь важной корреспонденции, то к вам не применяется моббинг, вы просто расплачиваетесь за собственное безголовье.
А вот если каждое утро у вас начинается с фразы: «О, привет, жирная корова, а мы надеялись, что сегодня ты попадешь под автобус и не выйдешь наконец-то на работу», специально разбитой чашки, перепутанных бумаг на столе и прочих неприятностей, то пора волноваться: ваши коллеги применяют к вам моббинг.
Причины и виды моббинга
Конечно, у столь отвратительного явления, как моббинг, имеются вполне простые и понятные причины, наиболее распространенными среди которых являются:
Вот представьте, вы такой молодой и активный пришли в коллектив, самому молодому сотруднику которого около 50.
Как вы думаете, вас примут с распростертыми объятиями?
Как бы ни так!
Готовьтесь противостоять моббингу, потому что престарелые кашалоты будут завидовать вам безбожно, завидовать всему, начиная от рабочих успехов, заканчивая крепким здоровьем и молодостью.
Моббинг на почве зависти вполне возможен и среди сотрудников одной возрастной группы, потому что серость и неудачники всегда ненавидят .
Склонность к садизму.
Маньяками становятся те, кто имеет склонность к садизму и атрофированное чувство человечности.
Часто, как вожак стаи, так и члены группы, травящие своего коллегу, делают это лишь потому, что получают удовольствие от самого процесса.
Неудовлетворенные амбиции.
Троица друзей мечтает о руководящей должности.
У них никак не получается взобраться по карьерной лестнице, поэтому они выбирают другой путь удовлетворить собственные амбиции: пытаются полностью подчинить себе кого-то из более слабых коллег.
Жесткая конкуренция на рабочем месте.
Ничего личного, я просто расчищаю себе дорогу к желанной должности или зарплате.
Личность жертвы моббинга.
Чаще всего в их роли оказываются слабаки, нытики, белые вороны, хлюпики, странноватые одиночки, угрюмые индивидуалисты и т.д.
«Только в коллективе ничтожество обретает силу.»
Владимир Ильич Голобородько
Моббинг бывает двух видов:
- Вертикальный – начальство третирует подчиненного или нескольких подчиненных.
- Горизонтальный – садисты и жертва являются рядовыми сотрудниками.
Инструменты моббинга, используемые садистами в коллективе
Широта использования инструментов в моббинге зависит от фантазии, особенностей характера вожака стаи.
Тупаки обычно не напрягаются, а используют банальные оскорбления.
Гораздо опаснее умные и не обремененные моралью психологические террористы, которые могут довести свою жертву до увольнения, нервного срыва и даже – самоубийства, используя разнообразные инструменты.
Чаще всего жертвы моббинга страдают от:
- Порчи личного имущества или рабочего , за которое вы несете материальную ответственность.
Во многих коллективах есть белые вороны, с которыми никто не общается, не обедает, не делится новостями и сплетнями во время кофе-брейков, не приглашает на корпоративы и т.д.
Они, как невидимки, изолированные ото всех.
Придирок.
Это наиболее популярное оружие начальников.
Когда-то моя подруга Настя работала в салоне красоты и начальство невзлюбило одну из девочек-администраторов, навязанных хозяйкой.
Директриса придиралась к несчастной по любому поводу, через 2 месяца та уволилась со слезами на глазах.
Насмешек.
Особенно, когда они злобные и бьют по самому больному, например, имеющимся у человека .
Стукачества.
О любом вашем промахе, об опоздании на работу, об использовании рабочего ксерокса для личных нужд и прочих вещах обязательно будет знать начальство.
Дезинформирования.
Это оружие очень эффективно против новичков.
К примеру, попросили опытного сотрудника взять шефство над новичком, а тот, учуяв соперника, начал дезинформировать его.
Тот, понятное дело, ошибается во время работы и начальник, решив, что взял на работу безрукого идиота, увольняет новичка.
Угроз здоровью и даже – жизни.
Этот инструмент выбирают настоящие маньяки.
Слабительное, легкие яды, вызывающие различные заболевания, подножки, избиения – кто знает, на что хватит фантазии сумасшедшего.
Как защищаться от моббинга?
Наиболее эффективный способ избежать травли – уволиться.
Если игра не стоит свеч (зарплата небольшая, карьерных перспектив никаких), то стоит поискать организацию с более адекватным коллективом.
Поверьте, таких – предостаточно.
Если же бросить работу вы не можете, то выбирайте средства защиты, в зависимости от ситуации:
- Поставить в известность начальника, если, конечно, угроза исходит от рядовых сотрудников, а не от него самого.
- Наплевать на нападки, если они вполне безобидны, возможно, двуногие обезьяны увидят, что не могут вас ранить и бросят свои бесплотные попытки.
- Найти покровителя, который сможет приструнить шайку, что издевается над вами.
- Собрать команду единомышленников и нанести ответный удар.
- Обратиться за советом к психологу.
Измениться.
Из нытика и хлюпика превратится в сильную .
Жертвами моббинга крайне редко становятся те, кто может дать отпор.
Заявить в милицию.
Этот вариант возможен, если угроза направлена на ваше здоровье или жизнь, и у вас есть доказательства тому.
где даются еще несколько советов,
как избежать травли в рабочем коллективе.
Включаем:
И все же, я очень надеюсь, что вы никогда лично не узнаете, что такое моббинг .
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
Что такое моббинг? Моббинг – это преследование или травля сотрудников на работе. Так видите, что делают не только детей в школе, но и уже вполне себе взрослых людей на их рабочем месте в организации. Собственно это больше касается офисного люда, чем сантехника дядю Васю. Но офисов в нашей стране становится все больше и больше, а значит, и подобных уродливых явлений, как моббинг.
Сейчас очень много людей боятся потерять работу, отчаянно держатся за нее, и любые методы выживания конкурента идут в ход.
Виды моббинга
- Горизонтальный – это давление о стороны коллег.
- Вертикальный – со стороны начальства или подчиненных.
- Сэндвич-моббинг – травля со всех сторон.
Моббинг всегда устремлен на одного члена коллектива. Его цель – унижение и гонение жертвы. Нужно довести человека до принятия решения самому уволиться с работы.
Методы преследования жертвы на рабочем месте
- — изолируется от частных контактов – человека не приветствуют, не разговаривают, не зовут с собой на обед или на пикник.
- — Искажение каналов передачи служебной информации – не вовремя передать необходимую информацию или забыть сказать о совещании.
- — Коллеги и руководство пренебрегают успехами жертвы, не поощряют результаты вклада в общую работу, начальство не дает продвигаться по службе.
- — Распускание сплетен о репутации человека, кража служебной информации, для того чтобы подставить жертву.
- — Иногда даже дело доходит до драк.
Ощущение жертвы моббинга
- Часто у человека, подвергшемуся преследованию, нет защитника.
- Человек находится в .
- Понижается жертвы, изгой все больше сомневается в собственных профессиональных возможностях.
- Меняется восприятие окружающего мира. Жертве везде мерещится презрение и унижение, даже в обществе родных и близких.
- Но жертва часто не может уйти с работы. Низкая самооценка не дает уверенности в том, что на новом месте к нему будут относиться лучше и он сможет показать свой высокий профессионализм.
Причины моббинга
- — отличие жертвы от других сотрудников по уровню образования, социальному статусу, национальности;
- — кадровые передвижения. В этом случае жертвой может стать новый сотрудник, назначенный на более высокую должность или, наоборот, человек, который пошел на понижение по должности;
- — гонение новых сотрудников – проверка их возможностей как профессионалов и членов коллектива;
- — нападающие боятся потерять свое рабочее место.
Как не стать жертвой моббинга
- Не нужно хвастаться в своем коллективе и выставлять на показ свой уровень достатка, образование, успешность.
- Не нужно вести себя вызывающе и пренебрегать неписанными правилами в коллективе.
Последствия моббинга
Когда чаще всего возникает травля жертвы
- Когда начальство поощряет доносы, конкуренцию «без этических границ» и сталкивание сотрудников друг с другом.
- Плохая атмосфера в организации. Часто это бывает в коллективах, где преобладают родственные связи.
- Неправильное распределение обязанностей в коллективе, нечеткая постановка задач перед подчиненными.
Если вы стали жертвой моббинга – проанализируйте ситуацию. Возможно, причина не только в вашем коллективно, но и в вас. Если своей вины в этом вы не видите – с мобберами нужно бороться. Не уничтожайте свое психическое здоровье в сложном коллективе.
Способы борьбы с мобберами
- Если вашим врагом оказался непосредственный руководитель, нужно суметь доказать, что вы полезны для коллектива и ваши профессиональные достижения должны увидеть не только ваши коллеги, но и высшее руководство.
- Когда на ваше место претендует другой – старайтесь не допускать промашек как профессионал. И попробуйте известить о сложившейся ситуации свое руководство.
- Используйте в борьбе с преследователями камеру, диктофон и другую технику для сбора доказательств моббинга против вас.
- Но если ситуация уже совсем дошла до крайней точки, вам нужно подумать стоит ли уничтожать свое здоровье и тратить силы на борьбу с врагами. Может быть проще найти другое место работы. Не нужно бояться .
Мария Соболева
Моббинг — эффектное иностранное слово, не так ли? Вот только означает оно весьма неприглядное явление. Мы говорим о травле сотрудника на работе. В чем причины такого явления, кого могут выбрать жертвой и что с этим делать?
Испытать на собственном опыте, что такое моббинг, пожалуй, не пожелаешь и врагу. Когда по какой-то причине коллеги и даже руководство ополчаются на работника, подвергают его настоящему психологическому террору — кому под силу такое выдержать?
Признаки моббинга
Если в коллективе решили избавиться от чем-то не угодившего коллеги, то арсенал средств для выживания может быть поистине не ограниченным.
Как понять, что вы стали жертвой моббинга:
- вы подвергаетесь постоянной критике, чаще всего, необоснованной;
- о вас распространяют ложную информацию, проще говоря, сплетни и слухи;
- над вами могут открыто насмехаться;
- вы ощущаете полную изоляцию — коллеги демонстративно не здороваются, замолкают при вашем появлении, не зовут на кофе или перекур, на различные мероприятия внутри компании;
- вам перекрывают доступ к рабочей информации — «забывают» сообщить важные сведения, позвать на совещание, теряют ваши отчеты о работе и другие документы;
- ваши достижения и успехи игнорируют, лишая заслуженных премий и бонусов, о карьерном росте речь вообще не идет;
- вам могут угрожать, открыто провоцировать на конфликт, даже физически задевать (не пропустить в тесном коридоре, намеренно задеть локтем).
Виды моббинга
Не углубляясь в дебри классификации этого пока не до конца изученного явления, выделим основные виды моббинга.
Горизонтальный моббинг
Горизонтальная его разновидность — это когда психологическое давление проявляется по отношению к сотруднику со стороны его коллег.
Вертикальный моббинг
Есть и вертикальный моббинг, его еще называют боссингом — психологическому террору жертву подвергает руководство.
Латентный моббинг
Латентный моббинг можно не сразу распознать, ведь проявляются его признаки поначалу исподтишка. Это такое скрытое издевательство, когда выжить человека пытаются не слишком явными методами — не поздоровались, не пригласили на юбилей коллеги (а потом демонстративно весь отдел делится впечатлениями о банкете).
Косые взгляды, перешептывания за спиной, исчезновение с вашего рабочего стола канцтоваров и даже важных бумаг — только начало процесса.
Открытая форма моббинга
Часто, если сотрудник оказался стойким, ни в какую не желает уходить, еще и пробует противостоять безобразию, моббинг принимает открытый характер. Это уже высшая степень беспредела, чреватая серьезными психологическими последствиями для жертвы.
В этом случае может применяться даже физическое насилие, увы, драки на рабочем месте — вовсе не сцены из боевика или фильма ужасов.
Вертикальный латентный моббинг
Со стороны руководства может применяться вертикальный латентный моббинг. Попытки поговорить с начальством практически безнадежны. Если вы чем-то не угодили боссу или просто нужно освободить рабочее место для своего протеже, вам придется несладко.
Все самые трудные, порой безнадежные задания придется выполнять именно вам, а лавры, в случае успеха, достанутся другому. Прислушиваться к вашим дельным предложениям никто не станет, а вот придирок и даже взысканий будет хоть отбавляй.
Моббинг — причины явления
Вообще-то, испытать на себе, что такое моббинг, может практически любой сотрудник, не исключая и руководство. Случаи травли подчиненными собственного начальника не так уж редки. Но есть и особые группы риска, кто туда входит?
Новички в коллективе частенько подвергаются моббингу. И причина вроде бы объективная — надо же проверить человека, как это принято говорить, «на вшивость». Забывают такие мобберы, что они тоже когда-то приходили на новое место работы, и как трудно было освоиться в новой среде.
Жертвой моббинга очень часто становится человек, выделяющийся на общем фоне. Непохожесть не приветствуется, вызывает раздражение и желание «наказать», поставить на место. Эдакий эффект толпы — не высовывайся, иначе заклюем.
Травле подвергают и сотрудника, занявшего престижную должность. Человек сел в кресло, которое мечтали занять многие, — ну держись! Фантазии завистливых мобберов в таком случае нет предела.
Часто моббинг возникает из мести — случился какой-то конфликт, и вместо поисков компромисса начинается травля, настоящая вендетта. Желание отомстить подогревает страсти, в процесс вовлекаются все новые союзники. Кто-то из солидарности, а многие из страха самим стать жертвой моббинга.
Эта боязнь, кстати, объясняет, почему мало кто решается встать на защиту жертвы моббинга, «козлу отпущения» приходится самому противостоять террору.
Причиной моббинга может стать и нездоровый психологический климат в коллективе. Некоторым руководителям выгодно держать коллектив в страхе и напряжении, им кажется, что запугивание подчиненных повышает их авторитет.
Такие горе-начальники могут поощрять доносы, подсиживание, любую нездоровую конкуренцию. Неудивительно, что текучесть кадров в таком коллективе крайне высока.
Есть и такие уникумы — инициаторы моббинга, которым просто скучно. Кто-то тянет на себе половину работы отдела, оставаясь незамеченным и неоцененным. А некоторые умудряются, не особо утруждаясь, оставаться в фаворе. В том числе, по причине виртуозного владения моббингом. Развлекаются они таким образом, издеваясь над неугодным коллегой.
Но, как правило, у моббинга сразу несколько причин — между собой переплетаются и личные мотивы, и неправильная кадровая политика, бывает и вина самого работника, подвергшегося травле коллектива.
Моббинг — явление вовсе не безобидное, а весьма опасное и чреватое негативными последствиями для его жертвы.
Незаслуженная травля и изоляция у любого нормального человека вызывают психологические расстройства.
Поначалу непонимание происходящего, затем попытки доказать свою состоятельность в человеческом и профессиональном плане. И как результат — падение самооценки, неуверенность в себе, уязвимость, тревожность.
Стрессовая ситуация резко сказывается на здоровье — начинаются головные боли, перепады давления, бессонница . У жертв моббинга обостряются хронические заболевания.
Известны даже случаи суицида по причине моббинга на работе. Не зря травлю на рабочем месте приравнивают к тяжким преступлениям. Конечно, с юридической точки зрения моббинг пока не приравняли к уголовно наказуемым деяниям типа ограблений и покушений на убийство.
Но последствия психологического террора довольны тяжкие. Даже после того, как человек сменит место работы, у него часто остается посттравматический синдром, и рана в душе будет долгие годы сказываться на его самочувствии и самооценке.
Страдает и семья жертвы моббинга, и его коллеги, которые все понимают, но боятся сказать слово в защиту страдальца.
Профилактика моббинга
Поскольку моббинг чреват ощутимыми экономическими потерями для предприятия, руководству нужно принимать меры, не позволяющие развиться такому явлению:
- создавать в коллективе положительный микроклимат;
- развивать здоровую конкуренцию;
- четко распределять обязанности между отделами и конкретными сотрудниками;
- совершенствовать управленческие навыки руководителей;
- создавать четкую и объективную систему карьерного роста;
- обеспечить открытость информации и обратную связь с коллективом;
- не допускать распространения слухов, пресекать интриги и доносы;
- исключить родственные, дружеские, интимные отношения между руководителями и подчиненными, разного рода блат и кумовство.
А что требуется от сотрудника, чтобы не стать жертвой моббинга? Справедливости ради, сразу оговоримся — иногда даже следование всем советам психологов не поможет. Но рекомендации таковы:
- ведите себя с коллегами доброжелательно, но с достоинством;
- не поддерживайте никаких закулисных разговоров, сплетен и интриг;
- будьте вежливы и ровны в общении;
- не привлекайте излишнего внимания неординарным поведением;
- не ведитесь на провокации, спокойно поинтересуйтесь, чего от вас хотят;
- уважайте принятые правила и традиции, посещайте корпоративные мероприятия;
- свои обязанности выполняйте добросовестно, проявите себя профессионалом своего дела.
Моббинг в коллективе — как бороться
Прежде всего, если вас коснулся моббинг на работе, следует проанализировать, что вообще происходит и почему. Возможно, есть доля вашей вины и нужно что-то исправить в своем поведении. Иногда ситуацию может прояснить откровенный разговор с кем-то из лояльных коллег.
В случае, когда вас явно хотят выжить из зависти или конкуренции, остается одно — противостояние нападкам.
При этом важно совладать с нервами и не реагировать на провокации, разговаривать с мобберами спокойно, уверенно, не срываясь на повышенный тон или угрозы.
Иногда помогает разговор с начальником (если не он сам инициатор травли). Если вы уже проявили себя в профессиональном плане, босс вполне может встать на вашу сторону и наказать зачинщика моббинга. Попробуйте, кстати, «душевно» поговорить и с самим этим интриганом.
Как вариант, чтобы пресечь моббинг на корню, — при первых признаках дать отпор, показав свой твердый характер.
Бывает и наоборот — если вы игнорируете все выпады и демонстрируете абсолютное безразличие к ужимкам мобберов, интерес к вам падает. Это ведь явление из разряда вампирических, не даете «пить кровь» — найдут другую жертву.
Можете воспользоваться подручными средствами — диктофоном и видеокамерой. Зафиксировав противоправные действия, вы можете припугнуть обидчика обещанием их обнародовать.
Если бороться уже нет сил или вы просто не считаете нужным тратить на это свое здоровье и время, выход один — покинуть этот «серпентарий». Если таков стиль и образ их существования, вам с ними не по пути.
Мало кому из адекватных людей удается выстоять в агрессивной среде. Есть ведь и нормальные рабочие коллективы. Желаем вам найти именно такой.
Забирай себе, расскажи друзьям!
Читайте также на нашем сайте:
Показать еще
Приходя в новый коллектив, каждый рискует не вписаться в его текущую по определенным правилам жизнь, вызвав тем самым негативное отношение к себе коллег и начальства. Хорошо, если удается сразу же понять свои ошибки и исправить их, но если начавшееся противостояние по разным причинам заходит слишком далеко, новый работник может оказаться жертвой общей нелюбви, презрения, насмешек, а также мелких и крупных пакостей. Это явление в психологии носит название «моббинг». Что это такое и как можно противостоять ему, мы подробно обсудим далее в статье.
Различия между моббингом и рабочими конфликтами
Прежде всего, нужно точно понять, чем отличается моббинг от обычных склок, нередких в любом коллективе. Например, когда начальник отчитывает за разгильдяйство, потому что вы забыли переслать куда-то документы, а затем вам влетает еще и от его секретарши, напоминавшей об этом поручении несколько раз, — то это не травля, а реакция на вашу безалаберность.
А вот если придя на работу, вы, например, регулярно слышите фразу от коллег: «О, явился, а мы думали, под машину попал и, наконец-то, избавил нас от своего общества!» или обнаруживаете, что у вас в компьютере стерты важные файлы, перемешаны документы, а на столе лежат осколки любимой чашки и т. п., то, скорее всего, вы — жертва моббинга.
В некоторых коллективах подобное отвратительное явление может возникнуть и в отношениях между отдельно взятыми людьми. Например, начальник третирует кого-то из подчиненных, проявляя вроде бы необоснованную неприязнь. Такой психологический феномен носит название «буллинг».
Что может спровоцировать моббинг
Итак, буллинг и моббинг — что это такое? Что их провоцирует? Как выясняется, чаще всего причины возникновения этих явлений оказываются довольно понятными, и одной из них может стать элементарная зависть.
Представьте себе на миг — в коллектив, где самому младшему сотруднику давно перевалило за сорок, приходит молодой, полный сил и энергии работник. Вполне объяснимо, что его не примут сразу же с распростертыми объятиями. И его молодость, и здоровье, и возможность легко сделать карьеру будут вызывать у засидевшихся на своих местах «замшелых» коллег зависть.
А если среди сотрудников подбирается компания людей, давно мечтавших, но так и не сумевших вскарабкаться по карьерной лестнице, то они могут пойти и более легким путем удовлетворения личных амбиций: предпринять попытку полного подчинения себе кого-либо из коллег. В качестве объекта обычно выбирается самый слабый человек, и процесс его травли позволяет негодяям чувствовать себя значительными персонами.
Моббинг — признак безделья
В коллективах с неправильно организованными и распределенными обязанностями сотрудников также очень часто возникает моббинг. На работе, где люди просто маются от ничегонеделания и ищут любую возможность убить время, названное явление оказывается чем-то, что может их занять, всколыхнуть и сделать существование осмысленным.
В таких условиях любой трудоголик может оказаться изгоем. «Тебе что, больше всех нужно? Чего ты выслуживаешься перед начальником?» — вот аргументы общего недовольства. Кстати, особенно подвержены этому явлению коллективы, в которых невозможно продвинуться в карьере, если не являешься любимчиком босса.
Причины моббинга
Причиной моббинга может стать и жесткая конкуренция. Как правило, в таком случае к жертве даже не испытывают особой неприязни, просто она оказывается в какой-то момент помехой на пути к желанной должности или окладу.
Важно также знать, что моббинг на работе чаще всего оказывается направленным на людей с определенным складом характера. Как обратили внимание исследователи, его жертвами, как правило, становятся нытики, слабые и закомплексованные личности, а также слишком выделяющиеся на общем фоне (так называемые белые вороны), угрюмые и нелюдимые или странноватые одиночки. Все они способны вызвать у коллег и начальства раздражение и желание подмять и унизить.
Еще раз о том, кто может стать жертвой моббинга
О людях, оказавшихся под психологическим прессингом, нужно рассказать подробнее, так как, по большому счету, на месте жертвы моббинга может оказаться любой. И, кстати, в отличие от или травли одноклассника в школе, когда обычно преследуют цель покорить жертву и сделать ее безвольной, моббинг применяют к тому, от кого хотят избавиться, вынудить уволиться.
Моббинг в коллективе может проявляться в адрес как новичков, чем-то опасных для старожилов, так и компетентных опытных работников, заставляющих своих коллег мучиться
Любимчиков начальства будут травить из зависти, а начальников невысокого ранга попытаются «выдавить», чтобы поставить на их место более «удобных» и сговорчивых. Довольно часто моббингу подвергаются нагловатые, слишком самоуверенные и высокомерные сотрудники (жертва отнюдь не всегда является ангелом) из-за общей неприязни к их личности или люди, отвергнувшие предложенную дружбу, а иногда причиной являются и сексуальные домогательства со стороны начальства (как правило, это относится уже к буллингу).
Как развивается моббинг
Независимо от того, где развивается моббинг (в школе или в офисе), он проходит несколько фаз. И основой для появления этого психологического феномена служит, как правило, нездоровый климат в коллективе, который подпитывается высокой эмоциональной напряженностью. Длиться долго подобное не может, поэтому члены коллектива бессознательно ищут «виноватого», которым всегда оказывается кто-то, вызывающий всеобщее раздражение (выше мы уже говорили о личности жертвы).
В адрес выбранного «козла отпущения» начинают сыпаться насмешки и издевки. Со временем этого становится мало, и увлеченные процессом травли сотрудники или одноклассники уже вовсю стараются унизить жертву, образуя вокруг нее вакуум в виде отсутствия общения и поддержки, что, конечно же, не может не сказываться и на выполнении рабочих обязанностей.
Последнее, в свою очередь, вызывает недовольство начальства, особенно если оно не сильно интересуется жизнью своих подчиненных. В итоге этого жертве моббинга приходится уходить из коллектива.
Разновидности моббинга
В психологии различают два вида названного прессинга: так называемый белый и черный. Хотя понятно, что сущность моббинга не зависит от того, какого он «цвета» — он при любых условиях остается признаком нездоровых, а часто и просто садистских наклонностей определенных людей.
«Белый» (латентный) моббинг проявляется исподтишка. Давление, как правило, скрывается, а сотрудники старательно открещиваются от каких бы то ни было неблаговидных поступков. Они подчеркивают, что человек, чувствующий себя жертвой, попросту слишком обидчивый и мнительный.
Кстати, подобное поведение очень коварно, так как вынуждает попавшего под прессинг постоянно сомневаться в своих профессиональных и личностных качествах и безрезультатно пытаться наладить отношения с коллегами.
«Черный» моббинг — это открытый конфликт. Моббер при этом дает жертве понять, что она чем-то не угодила, и прямо сообщает, что этому сотруднику не место в коллективе. В этом его поддерживают и остальные.
Инструменты моббинга
Моббинг и буллинг (сущность и способы противостояния мы рассматриваем в этой статье) проявляются в определенном наборе инструментов травли.
Чаще всего в результате которого работник становится просто невидимкой для своих коллег: с ним никто не разговаривает, не делится новостями, его не зовут на корпоративы и всячески игнорируют его присутствие.
Нередко к жертве применяют неоправданные придирки. Такое поведение особенно характерно для начальника по отношению к жертве-подчиненному.
К новичкам часто применяют и такое оружие, как дезинформирование. Например, если опытный сотрудник, которому поручили взять шефство над новеньким, почувствует в последнем явного соперника, то он может специально искажать какие-то сведения и вызвать в результате недовольство начальства профессиональным уровнем вновь принятого, вплоть до его увольнения.
Жертве моббинга могут портить и личные вещи, и те, за которые она несет материальную ответственность, а в некоторых случаях даже применять угрожающие здоровью методы (слабительное в чай или подножка — да мало ли на что у негодяя хватит фантазии!).
Что следует делать, чтобы не подвергнуться моббингу
Для того чтобы избежать возможного конфликта на новом месте работы, следует сразу же выполнять набор определенных правил:
- Не нужно хвастаться. Успехи и явные достоинства одного из сотрудников могут сильно раздражать коллектив. Зависть, как вы знаете, способна толкнуть людей на самые нелицеприятные действия, поэтому не будите ее: не стоит хвалиться богатым поклонником, роскошно проведенным отпуском, автомобилем, полученным в подарок и т. п.
- Старайтесь быстро перенять законы, по которым живет данный коллектив. В любом сообществе, существующем достаточно долго, неизбежно появление своеобразного корпоративного устава, которому подчиняются все его члены. Человек, игнорирующий его (совместное проведение вечеринок, запрет на макияж на рабочем месте, угощения в честь своего дня рождения или иных семейных торжеств и т. п.), рискует вызвать негативное отношение коллег и даже начальника.
Достойное поведение — способ избежать моббинга
Приведенные выше правила можно дополнить и еще несколькими пунктами, которые позволят предупредить моббинг:
- В организации новичку очень важно сразу же определить ее чтобы заручиться его поддержкой.
- Нужно быть сдержанными в высказываниях: не унижать коллег и не сплетничать о них.
- Не реагировать и не обижаться на колкие замечания.
- Быть со всеми доброжелательным и приветливым, но не заискивать и не унижаться.
- Не позволять унижать себя, так как в любом коллективе не любят безответных и слабых.
- Попытаться поговорить начистоту со своим обидчиком, но важно быть при этом спокойным и не переходить на оскорбления. Заданный в лоб вопрос: «Я чем-то вам не понравился?» даст понять мобберу, что вы разобрались в ситуации и молчать не собираетесь.
Последствия моббинга
Все перечисленные выше советы должны помочь избежать или хотя бы свести к минимуму конфликтную ситуацию. И это очень важно, так как моббинг и буллинг имеют весьма серьезные последствия для тех, кто подвергся гонению. Как и другие виды насилия, упомянутые не могут пройти бесследно: в Европе, например, подсчитали, что 10% людей, подвергшихся прессингу на работе, закончили жизнь самоубийством.
У многих жертв на почве постоянного стресса развивается бессонница, появляются невротические состояния и ослабевает иммунитет, что, конечно же, не может не сказаться на возможности выполнять свои рабочие обязанности.
Как правильно вести себя жертве моббинга
Вы, наверное, поняли из материалов статьи, где мы обсуждали моббинг, что это такое — проявление коллективной психологии, которое может привести к очень серьезным последствиям. Поэтому если простой способ избежать травли — увольнение — неприемлем, и жертва действительно ценит свое место работы, ей нужно приложить максимум усилий, чтобы названная роль стала недолговечной:
- Сложившуюся ситуацию в первую очередь нужно рассматривать как возможность тренировки для выявления своих слабостей и усиления черт характера, помогающих противостоять стрессам.
- Жертве стоит попробовать наплевать на нападки, если они достаточно безобидны, и это может принести результат. Моббер, обнаружив, что он не в силах больно ранить жертву, оставит свои попытки.
- Всегда можно собрать команду из единомышленников, способную достойно противостоять тирану.
- Найти покровителя, который сможет защитить от нападок.
- Обратиться к психологу.
И самое главное — нужно научиться смеяться над собой и над моббером, который в любой момент может занять место жертвы (и никто не знает, как он справится с этой ситуацией!).
Несколько слов напоследок
Эмоциональное насилие на работе — это явление, которое тяжело сказывается не только на жертве, но и на всем коллективе. Ведь в нем уже не могут в полную силу отдаваться своим обязанностям — интересы и внимание людей теперь оказываются направленными на другое.
Поэтому руководителям следует оказывать особо пристальное внимание созданию нормальной рабочей атмосферы среди подчиненных, следя за тем, чтобы возникшие конфликты разрешались быстро и справедливо. Только такой подход не позволит сотрудникам на своем горьком опыте узнать, как жесток моббинг, что это такое.
Такое явление, как моббинг, на слуху у людей, которые когда-то с ним столкнулись или сейчас испытывают его давление. Это – психологическая травля неугодного человека на рабочем месте несколькими коллегами или коллективным лидером. Есть ли защита при моббинге? Чтобы справиться с врагом, нужно знать его в лицо.
Моббинг – что это такое?
Работа в коллективе приносит удовлетворение и ощущение востребованности либо сопряжена с негативными эмоциями, когда при мыслях о ней хорошее настроение куда-то моментально улетучивается. Уважаемые сотрудники, к мнению которых все прислушиваются, могут совершать вопиющие, шокирующие поступки по отношению к менее удачливым коллегам. В психологии этому явлению присвоен свой термин. Моббинг — это психологическое давление со стороны нескольких коллег или всего коллектива с целью добиться увольнения неугодного сослуживца с работы.
Моббинг – психология
Людям, которые реально перенесли моральный прессинг на рабочем месте, не придется объяснять, что такое моббинг на работе. Воспоминания об этом периоде жизни приводят их в чувство содрогания. К новичку на работе коллеги сначала присматриваются, интересуются фактами его биографии. После оценки всех его достоинств и жизненных достижений без него решается его дальнейшая судьба.
Такое происходит в коллективах, где начальником не пресекаются склоки и скандалы, а лидером среди подчиненных становится сотрудник, считающий себя самым красивым, обаятельным, перспективным, талантливым. На самом деле, это может и не отражать действительности, но, как человек относится к себе сам, такое отношение и встречает со стороны других. Если «изгой» принижает свои достоинства, ненавидит себя – это программирует окружающих людей на поступки, унижающие его еще больше. Таков неизменный закон психологии. Психологический террор выражается в следующем:
- Молчаливый бойкот в присутствии «мишени для битья» и бурное обсуждение недостатков и фактов личной жизни в его отсутствие.
- Насмешки и недвусмысленные шутки.
- Высмеивание внешних недостатков, особенностей речи, походки, манеры одеваться.
- Искусственное моделирование ситуаций, когда неугодного сотрудника ставят в нелепое положение, и это происходит на глазах у начальства.
- Порча вещей, документов, компьютера на рабочем месте, что неизбежно влечет гнев руководителя.
- Обидные слова в адрес близких и любимых «жертвой» людей.
- Распускание слухов и сплетен за спиной.
- Постоянные жалобы начальству на то, что новичок не справляется с работой.
На самом деле, способов унизить и высмеять человека очень много, поэтому самое опасное при приеме на новую работу – это незаладившиеся отношения с лидером группы. Он подстрекает всех остальных к издевательствам и унижениям. Члены коллектива стараются не выделяться из общей массы, чтобы гнев «нарцисса»-выскочки не обрушился на них самих. «Стадное» чувство заставляет их молчать и одобрительно кивать в ответ на любое решение лидера.
Моббинг и буллинг – отличия
В терминах, имеющие американское происхождение, нередко возникает путаница. Моббинг в переводе значит «толпа», буллинг – «обидчик, задира». Хотя в некоторых толкованиях, например, взятых из Википедии, буллинг – это психологический террор всего коллектива или его части. Но тогда получается, что между 2 терминами нет никакой смысловой разницы. Поэтому большинство людей склоняется к 1 варианту:
- Моббинг – это преследование «жертвы», в котором принимают участие все члены коллектива или несколько сослуживцев.
- Буллинг – это агрессивное поведение по отношению к неугодному человеку со стороны одного сотрудника при молчаливом одобрении коллег.
В группе людей, занимающихся коллективной работой, можно наблюдать явление – боссинг. Это – на подчиненного, инициатором которого является руководитель. Чаще это происходит на фоне явных успехов в работе, достигаемых новичком. Переживая, что его могут «подсидеть», начальник ищет пути избавления от талантливого сотрудника. Когда директор страдает комплексом неполноценности, это выражается в неприятии критики в свою сторону. Если кто-то посмел высказаться нелицеприятно о его персоне, то тут же начинает испытывать все «прелести» боссинга.
Моббинг – виды
По психике человека, против которого осуществляется моббинг, наносится сильный удар. Чем больше коллег агрессивно настроено против него, тем сильнее он чувствует свою беззащитность и одиночество. Убедить остальных, что от «жертвы» надо срочно избавляться – получается у авторитетного сотрудника. Это – горизонтальный моббинг.
Когда лидеру не приходится прилагать усилия и убеждать коллег, что «изгоя» надо наказать, — унижения и критика идут сверху – непосредственно от начальства. Лучшему члену коллектива остается лишь пожинать «лавры» и продолжать нагнетать напряженную обстановку в группе. Такое явление получило название – вертикальный моббинг.
Причины моббинга
Неугодный сотрудник в большинстве случаев сам провоцирует агрессию работников. Это происходит невольно или нарочно с его стороны (зависит от и выбора способов «маневров», как можно проявить себя с лучшей стороны). Причины моббинга на работе выглядят следующим образом:
- Явный контраст и выделение из общей массы (необычные поступки, крупные достижения, конкуренция с превосходством собственной персоны). Предпосылкой к психологическому давлению становится элементарная зависть к удачливому коллеге.
- Игнорирование собраний, корпоративных вечеринок.
- Соответствие чертам характера «жертвы» (плаксивость, обидчивость, нытье, стремление сжаться в комок, спрятаться в угол, избежать всеобщего внимания).
Моббинг – признаки
Впервые термин – моббинг – был упомянут биологом Конрадом Лоренцем. Он наблюдал за повадками травоядных животных и видел, что они, вместо того, чтобы бежать от хищника, нападают на него группой. Психолог Ханц Лейман в конце 20 века провел похожие исследования среди людей, работающих в коллективе. Сущность моббинга – это враждебные, аморальные поступки группы людей по отношению к одному сотруднику. Насчитывается 45 вариаций такого поведения. Основными являются:
- изоляция;
- постоянная критика;
- ложные слухи;
- высмеивание;
- действия исподтишка (налить клей на важный документ, сломать стул, якобы нечаянно пролить кофе на одежду и пр.).
Фазы развития моббинга в коллективе
Если новичок совершает что-то неугодное против «вожака», моббинг постепенно набирает силу. Сначала – это осторожные попытки (неизвестно, чем еще ответит «изгой»). Если нет никакого сопротивления или оно слишком слабое, агрессия членов «стада» набирает обороты. Последовательность фаз развития моббинга в коллективе выглядит примерно так:
- Смешки и сплетни за спиной.
- Осторожные замечания.
- Злобная, агрессивная критика (чем больше сотрудников вовлечено в это «шоу», тем больше продуктивных результатов дает моббинг).
- Физическая травля (избить при возвращении вечером домой, спровоцировать падение подножкой, обжечь горячим напитком и пр.).
Как уберечься от моббинга на работе?
Тщательный анализ сложившейся ситуации и мысленное проигрывание возможных сценариев помогут избежать глупых ошибок. Следует оценить, как начальник относится к проявлениям моббинга на работе. Если ему присущи терпеливость, доброжелательность, уважение к людям, то лучше сразу обратиться к нему с просьбой разобраться в ситуации.
Моббинг в коллективе пресекается «на корню». Если это не помогает, то надо постараться игнорировать негатив в свой адрес и не замечать выпады обидчиков. Они ожидают хоть какую-то реакцию. Если ее нет, «охотникам» становится скучно, и они ищут другую «жертву». Моббинг персонала – явление изменчивое.
Моббинг на работе – уходить или остаться?
Последний грустный сценарий: уйти с ненавистного места работы. Проблема моббинга в коллективе заставляет терять моральные и физические силы. Нервное истощение может достигнуть той степени, когда жертва пугается каждого шороха, ее , появляется страх за свою жизнь. Поэтому лучше сменить работу, чем пытаться поменять отношение к себе, там, где это бесполезно.
Но при этом нужно учитывать прежние ошибки и продумывать ход действий заранее. Если «жертва» продолжает бороться с несправедливым отношением, но «воз и ныне там», моббинг может закончиться затяжной депрессией и суицидом. Проблема, как противостоять моббингу, в таком случае решается уже не на этом свете.
Моббинг на работе – как бороться?
Другое дело, когда моббинг на работе происходит с молчаливого одобрения руководителя. Здесь «жертва» остается наедине сама с собой. Безошибочный вариант действий – выставить в нелепом положении лидера, воспользовавшись его же оружием. Главное – умение регулировать отношения в коллективе. Вожаком становится тот, у кого больше в этом плане преимуществ.
Как проявить смекалку при моббинге?
В отличие от открытого, явного террора, латентный моббинг осуществляется исподволь. Чаще это – социальная изоляция и игнорирование достижений «жертвы». Ее выживают медленно, но с завидным упорством. Так бывает, когда с оскорблениями и критикой в адрес изгоя выступают руководитель и приближенный к нему сотрудник без цели его публично опорочить. Если упомянутые выше способы борьбы не помогают, можно проявить смекалку и сделать видеосъемку на телефон или записать разговор на диктофон. Это – очень мощное оружие против обидчиков.
Книги про моббинг
Психологический террор может здорового человека превратить в инвалида или стать причиной его преждевременной кончины – это реальные факты, о которых время от времени сообщают СМИ. Информированность в этом вопросе, знание нужных психологических ходов, умение абстрагироваться от ситуации помогут прекратить моббинг в организации. Поучительные книги:
- Айджа Майрон «Почему я? История белой вороны».
- Моррин Даффи, Лен Сперри «Травля на рабочем месте и методы борьбы с ней».
- Криста Колодей «Психотеррор на рабочем месте и методы его преодоления».
Как мы моббинг пробовали / Хабр
Если в поисковике попытаться найти моббинг или Mobbing, то значительная часть результатов будет про «психологическое насилие над людьми». Потому лучше сразу искать «mob programming». В топ-10 результатов Яндекса на данный момент (27.02.2019) есть лишь одна статья на русском языке (и та — перевод), но много статей на английском. Если посмотреть их бегло, то большинство из них — теория, а не разбор какого-либо практического кейса. Все говорят, что он поможет команде стать эффективнее, локально распространить экспертизу по проекту, и развить в людях soft skills. Я и сам опробовал моббинг на практике во время одного из скрам-тренингов, и был, честно говоря, в восторге! Посоветовавшись с командой, мы решили провести свою тестовую сессию моббинга.
Среди преимуществ этого подхода к работе мы выделили для себя такие ценности, как распространение экспертизы внутри команды и развитие у каждого участника дополнительных навыков. Организовав встречу, посвящённую моббингу, мы поставили перед собой три цели: во-первых, попробовать моббинг на практике. Во-вторых, понять, какие в нём есть минусы и негативные факторы именно в нашем случае. В-третьих, определить, принесёт ли он указанные выше ценности нашей команде.
Что же такое моббинг
Основатель моббинга как стиля работы Woody Zuill характеризует его следующим образом:
замечательные люди, работающие вместе над одной задачей в один момент времени в одном месте за одним компьютером.
То есть Моббинг — стиль работы, когда команда постоянно работает вместе и вместе «набрасывается» на любые задачи. При этом задача проходит все необходимые этапы своего жизненного цикла, и каждый участник команды работает над ней одновременно со всеми. Таким образом достигается погружение и понимание задачи всей командой.
В моббинге выделено несколько ролей:
- Драйвер: сидит на общем рабочем месте, делает строго то, что говорит ему навигатор.
- Навигатор: даёт инструкции драйверу. Если он не знает, что делать, то советуется с мобом (остальной командой), транслирует драйверу необходимые действия.
- Моб: участвует в разработке, подсказывает навигатору, что должен сделать драйвер.
- PO (владелец продукта): точно знает, что должно получиться. Задаёт нужное направление движению команды. Может быть драйвером и навигатором.
- Фасилитатор: следит за соблюдением правил, объявляет смены, паркует идеи. Желательно, чтобы был один человек на этой роли.
Моббинг состоит из сессии, которая состоит из циклов, каждый из которых состоит из смен.
Сессия — промежуток времени, в течение которого команда работает над задачей. Перед сессией выбирается задача и разбивается на этапы, а также определяется её цель — то, что надо получить в результате, например, инкремент функционала.
Смена — промежуток времени между сменой ролей драйвера и навигатора. Смена длится, как правило, 15-20 минут. Более короткие смены способствуют более высокой скорости движения и большей вовлечённости команды.
Правила игры
Во время смены драйвер сидит за общим компьютером и делает строго то, что говорит ему навигатор. Команда наблюдает и при необходимости обсуждает, что необходимо сделать. Навигатор структурирует данное обсуждение и транслирует драйверу, что конкретно ему сейчас надо сделать. Драйвер слушает только указания навигатора и может задавать ему вопросы. Навигатор может транслировать вопрос команде. Фасилитатор «паркует» идеи, которые были озвучены, но не использованы по тем или иным причинам.
По окончании смены роли драйвера и навигатора переходят другим людям по заранее определённой очереди: текущий навигатор уходит в моб, драйвер становится навигатором, а из моба следующий по очереди человек становится драйвером. Когда каждый участник команды побывал в каждой из ролей, то «круг замыкается», то есть завершается цикл.
После проведения сессии моббинга каждый из нас поделился своими впечатлениями, на основе которых были сделаны определённые выводы. В итоге мы получили результат, который дал понимание того, как и когда лучше воспользоваться моббингом, и подходит ли он нашей команде. Начну с негативных впечатлений.
Негатив
Иногда не вполне понятна роль навигатора. В какой-то момент, например, в этой роли мог оказаться аналитик, а драйвером — разработчик. Навигатор пересказывал то, что говорит ему команда, не вполне понимая, «что всё это значит», по причине отсутствия опыта разработки. В результате возникали ситуации, когда навигатору просто не было смысла передавать указания команды, потому что, во-первых, разработчик слышит команду, так что зачем ему посредник? Во-вторых, драйвер понимает, как надо действовать в данной ситуации, но по правилам роли у него «связаны руки».
Мы также отметили, что если навигатору для определения следующего шага надо взглянуть на соседнюю вкладку в среде разработки, то ему надо озвучить эту мысль и дождаться переключения вкладки драйвером. Сам он сделал бы это за то время, пока озвучивал просьбу драйверу, со всеми «будь так добр» и «пожалуйста-спасибо».
Сложностей добавляло то, что у нас два разработчика работают удалённо. В первую очередь, это добавляло времени на такую операцию, как «переключение прав на курсор»: чтобы удалёнщик мог показать что-нибудь на экране, но при этом не перехватывать управление мышью. Для этого надо было развернуть окно управления конференцией, включить нужному человеку право управления курсором, и свернуть окно. Происходит не так долго, но очень сильно отвлекает, выбивает из задачи (в которую только-только начал погружаться), и вообще мешает. В результате после каждой смены новому навигатору надо было спросить у предыдущего, что тот хотел сейчас сделать, обоим надо было это вспомнить, «синхронизироваться», и только тогда двигаться дальше.
Ещё одна сложность из-за «удалённости» некоторых сотрудников — это их соседи. В какой-то момент у удалённого навигатора сосед решил просверлить дыры во всём доме, так что мы слышали полный спектр сопутствующих звуков с усилением. Это, как вы понимаете, нам нисколько не помогало.
Так как мы были весьма ограничены по времени (один час на сессию моббинга), то и смены у нас были очень короткие — по 5 минут (чтобы каждый участник успел побывать в той или иной роли хотя бы один раз). Это также сильно, на мой взгляд, отразилось на прогрессе. Как сказал ранее, все участники сессии погружались в задачу лишь под конец смены (1-2 минуты до конца), и после этого небольшого промежутка времени все отвлекались на переключение. Понятное дело, что таким образом многого не сделаешь.
Ещё команде хотелось бы больше времени, чтобы подумать «молча» и обсудить идеи, но частые смены провоцировали пытаться больше исследовать руками, нежели предположить в теории.
Мы взяли не самый простой для часового эксперимента кейс: задача из другого, мало знакомого нашей команде проекта. Большую часть времени мы разбирались, как вообще работает тот участок кода, который нам необходимо изменить. За суммарные 7 часов работы (по 1 часу на каждого участника команды) мы толком не разобрались в том, с какой же стороны подойти к решению этой задачи.
Был отмечен тот фактор, что вся команда видит решение задачи с определённой точки зрения, в том числе тестировщик. Мы предположили, что в будущем (когда дошли бы до соответствующего этапа) это могло негативно сказаться на объективности тестирования, потому что мы все будем знать «как оно работает», и подсознательно пытались бы избежать узких мест. К сожалению, это лишь предположение.
Но другая наша гипотеза подтвердилась. Ещё до проведения сессии мы предположили, что если во время работы над одной задачей столкнутся люди с разным видением, то будет происходит гонка идей. Именно так и получилось: некоторые разработчики предлагали проводить локальную отладку путём интеграционных тестов, другие — путём полного выполнения того бизнес-процесса, в который предполагалось внести изменения. Каждая из сторон приводила убедительные аргументы. Мы вышли из данного положения благодаря тому, что решили сначала попробовать один подход, и если в оговорённый момент времени поймём, что этот способ требует больше трудозатрат, то воспользуемся альтернативным вариантом.
Камнем преткновения оказались настройки в среде разработки: каждому из разработчиков удобны свои определённые параметры. В данном же случае среда разработки были одна, и её настройки нравились, конечно же, не всем.
Мы даже умудрились допустить ошибку фасилитации: незадолго до окончания смены будущий драйвер ушёл за чаем. В результате его навигатор тоже ушёл заварить чай, и мы таким образом по времени потеряли одну смену.
Как видно, некоторые негативные факторы возникали вследствие ошибок организации, но, тем не менее, они показали, как делать лучше и почему.
Позитив
Участниками было отмечено, что такой стиль работы позволяет людям, которые в обычное время получают задачи от бизнеса, анализируют их и тестируют, вникнуть в процесс непосредственного решения этих задач. Они увидели работу над ними с другой стороны: какие шаги проходит задача на пути её выполнения. Им стало очевидно, какие действия выполняют разработчики для того, чтобы понять, как подступиться к её решению. Таким образом все видят и понимают, что в данный момент происходит с задачей.
Некоторым из нас стало очевидно, почему разработчики зачастую требуют более глубокого анализа при описании задачи, и почему они иногда задают достаточно абсурдные, на первый взгляд, уточняющие вопросы.
Несомненно, это новый, ценный опыт для каждого из нас. Кроме того, такая необычная коллаборация способствует укреплению команды, то есть служит своеобразным тимбилдингом: кто-то впервые увидел непосредственную работу другого человека, узнал ход его мыслей в определённой ситуации.
Результаты
Обсудив полученные друг от друга отзывы о проведённой сессии, мы пришли к определённым выводам.
По нашим результатам получилось, что в моббинге не стоит работать абсолютно всей командой или, по крайней мере, не постоянно. В наших реалиях, если вся команда работает лишь над одной задачей, тогда не проводятся переговоры с подрядчиками и не обрабатываются заявки пользователей. Можно, конечно, заниматься этим, пока не придёт твоя смена, но тогда ведь надо отвлечься, переключиться на решаемую всеми задачу, потом снова выпасть из неё и вспомнить, на чём остановился до смены.
Необходимо, чтобы навигатор был немного опытнее драйвера. Иначе получается игра в сломанный телефон, когда навигатор пытается дословно передать драйверу сказанное ему, не вполне понимая, «что всё это значит». Можно, например, менять роли не по очереди. Если не получается обеспечить пары более сильными навигаторами, но необходимо научить людей работать не только по своей специализации, то более действенным, на наш взгляд, будет парное программирование.
У нас сложилось впечатление, что моббинг хорошо подойдёт, когда в команде появились новички-разработчики, или кто-то в команде решительно захотел программировать. Тогда, при проведении моббинга с опытными разработчиками, новички быстрее погрузятся в проекты команды, поймут общепринятые принципы и правила работы.
Таким же образом можно работать над задачей, экспертизой по которой обладает лишь один человек в команде (да, у нас есть такой человек и такой проект), для распространения знаний среди остальных.
У нас было предположение, что моббинг хорошо подойдёт в tiger-teams: командах, которые сформированы для решения какой-то срочной задачи. Но это может сработать, если, как минимум, команда будет в одном помещении и с подготовленной для большинства средой разработки. Иначе будут потери времени на излишние факторы коммуникации.
Если команда только-только сформировалась, а в идеале — вместе с ней формируется и новый проект, то моббинг может хорошо сработать. В таком случае каждый участник будет видеть, как и почему принимаются определённые концептуальные, архитектурные и прочие решения, не будет дисбаланса в знаниях о проекте.
Конечное же, смены нужны длиннее. Хотя бы 15-20 минут, вместо наших 5-ти. И надо что-то делать с правилом, что драйвер – это только руки навигатора, без своей головы.
Итак, мы попробовали моббинг на практике в условиях работы своей команды. Какие-то правила нам мешали, что-то мы поняли неправильно, где-то допускали ошибки. Тем не менее мы почувствовали на себе, что это такое, можно ли и нужно ли нам работать в таком стиле. По результатам данного эксперимента мы в полной мере не получили тех ценностей, которые выделили для себя как наиболее важные. Стоит учитывать, что мы пробовали моббинг лишь один час со слишком короткими сменами, потому эти результаты могут быть не самыми достоверными. При работе по моббингу «full-time» какие-то проблемы не возникнут, а некоторые будут преодолены после «адаптации» к процессу. Вероятно, мы просто не успели получить необходимые нам ценности за столь короткое время. Чтобы узнать это наверняка, стоит попробовать моббинг в других ситуациях, но это будет уже совсем другая история.
P.S.
Можно почитать и посмотреть следующие материалы по теме:
GOTO 2017 — Mob Programming: A Whole Team Approach — Woody Zuill
Woody Zuill — A day of Mob Programming
Блог Agilix Consulting: Как убить очереди и ускорить команду при помощи моббинга
Моббинг, буллинг, хейтинг… распознать и обезвредить – Учительская газета
Проблема травли и издевательств в учебных заведениях, во дворе – это тот психологический аспект, который порой трудно определить, его нельзя пощупать, предъявить и доказать. Но эти явления ухудшают качество жизни подростка, подрывают его физическое здоровье, а иногда даже приводят к психическим расстройствам, подталкивающим жертву моббинга или харассмента к противоправным действиям, направленным на собственную защиту от обидчиков.
Mobbing («травля»), bullying («запугивание», «издевательства», «дедовщина»), ganging up («объединение», «сговор», «прессинг»), harassment («оскорбление», «притеснение»), shooting («охота», «травля») – это слова-синонимы английского происхождения, ныне принятые термины, которые вошли в русский язык, в незначительных отличиях обозначая практически одно и то же – «травля». Причин может быть очень много, и травле могут подвергаться как ученики, которые не вписались в коллектив по каким-то причинам, так и те, которые неожиданно стали выделяться учителями, классным руководителем, некоторыми членами коллектива.
Распознать эту травлю можно по следующим признакам:
– с жертвой не заводят разговоров на отвлеченные темы (дни рождения, нашумевший кинофильм, новая компьютерная игра и пр.), демонстративно замолкают в ее присутствии, в результате чего жертва чувствует себя в изоляции;
– практически каждая ситуация моббинга связана с распространением различных слухов о жертве;
– над жертвой постоянно подшучивают, и не всегда по-доброму. Например, спрятанные личные вещи или причинение вреда личным вещам. Иногда очередную «шутку» обсуждают и готовят целой группой;
– каждое действие и высказывание подростка подвергается комментариями, в том числе в социальных сетях.
Сетевая травля. Почему они это делают?
Hating («ненависть»), haters («преследователи»). На самом деле причина у хейтеров позлословить одна, и она очень простая – чувство силы и безграничная власть над жертвой. Кибербуллинг – явление относительно новое, но сам феномен хейтерства существует много лет. С ним в свое время имели дело и исторические личности, например Оскар Уайльд, Мэрилин Монро. Сегодня «труд» преследователей почти полностью автоматизирован. Достаточно погуглить в социальных сетях, как можно получить доступ к частной жизни жертвы. Самыми уязвимыми жертвами хейта, потоками ненависти являются подростки. Самое большое количество хейта адресовано группе 11-16 лет. Заряд энергии, игра в детектива, мнимое разоблачение – вот слагаемые ощущения своего превосходства преследователей. Существует термин FOSO (fear of standing out) – страх выделиться, произнести что-то не то и превратиться в изгоя. Именно ужас перед таким исходом формирует у подростка социальную тревожность: многие из них с боязнью открывают сообщения в мессенджерах, тем более боятся комментировать их.
Что можно сделать в этой ситуации?
Я, как руководитель классного коллектива, столкнулась с проблемой буллинга ребенка его одноклассниками в предыдущем учебном году, в пятом классе, когда ребята влились в коллектив из разных классов начальной школы. На примере этого обучающегося (назовем его Сережа) можно проследить, когда он стал подвергаться такому отношению со стороны сверстников. Будучи учеником начальной школы, этот ребенок проявлял свой характер, вызывая своим поведением неудобные ситуации, и по ряду других причин не был принят коллективом как равный. Порой Сережа проявлял защитную агрессию, ощущая на себе уже коллективный моббинг.
С самого начала учебного года в 5‑м классе началось совместное преодоление проблемы, которая автоматически перешла из начальной в среднюю школу, – это деятельность классного руководителя, психолога, учителей, работающих в классе, родителей (находящихся в разводе) и, конечно, подростка и некоторых его одноклассников. В направлении Сережи проводились беседы о его успехах, интересах, достижениях; личные встречи с психологом, мотивирующие на повышение самооценки, умение контактировать с ребятами и всем коллективом, обсуждение выхода из создавшейся ситуации. Мать подростка имеет позицию совместного решения создавшейся ситуации. По отношению к одноклассникам-обидчикам также применялись различные формы работы на понимание и осознание их поведения.
Моменты, когда ребенка поддразнивают, провоцируют незаметно для взрослых, определить трудно, многое узнавалось со слов самого Сережи, поэтому часто приходилось напоминать ему о том, что есть много других одноклассников, кроме его обидчиков, которые относятся к нему хорошо, которые не участвуют в сговоре против этого подростка. Решение этих проблем было возможно также с опорой на их помощь.
Взрослым, которые сопровождают ребенка в такой ситуации, надо помочь ему не поддаваться «вытеснению» – вести себя уверенно и сосредоточиться на учебе, спорте, выполнении поручений, внеурочных занятиях, что приведет у обидчиков к потере интереса к жертве. Это наблюдается на сегодняшний день в классном коллективе. Заявить о решенной проблеме с буллингом по отношению к Сереже преждевременно, этот вопрос на постоянном контроле, все может трансформироваться в кибербуллинг, тогда, возможно, придется убедить жертву удалить все имеющиеся аккаунты и больше туда не возвращаться.
Надеюсь, что совместные усилия взрослых, подростка и его одноклассников низведут порок травли одного человека другим и дадут ребенку существовать, познавать, дружить в полной мере!
Джамиля НИЗАМОВА,
учитель английского языка, классный руководитель 6‑го «А» класса
школы №1420
Моббинг, буллинг, хейзинг — чем они опасны для школьников
Статистика утверждает, что каждый четвертый ребенок подвергается травле в школе со стороны других учащихся. Поэтому такие дети чувствуют себя в школе не безопасно и не комфортно.
Травля в образовательной сфере — это психологическое или физическое насилие с целью заставить подчиняться лидирующей группировке (лидеру) и ее законам в классе или же принудить уйти из школы. Средствами достижения этой цели являются: распространение слухов, запугивание, изоляция, оскорбления и унижения, физическое насилие.
К сожалению травля в школе – явление распространенное и у нас и за рубежом.
Моббинг, буллинг, хейзинг, кибермоббинг и кибербуллинг –англоязычные названия разновидностей этого опасного явления.
В любой школе, в любом классе с одной стороны есть дети, которые любят обижать, задирать, бить, обзывать других, отбирать у них деньги и вещи, с другой — дети, которые чаще других становятся их жертвами. Как правило это дети:
- физически слабые;
- гиперопекаемые родителями;
- ябеды;
- страдающие заболеваниями, выделяющими их из коллектива;
- не имеющие электронных новинок современного прогресса или же имеющие самые дорогие из них, недоступные другим детям;
- вундеркинды;
- двоечники;
- любимчики учителей.
В связи с этим в классе могут сформироваться такие группы учеников: одни участвуют в процессе травли непосредственно, в качестве агрессора или жертвы, другие — большинство — пассивно, как очевидцы и свидетели.
Главное — никогда нельзя сказать, что уж моего-то ребёнка это не коснется, ибо причины этого явления кроются в том, что одни дети за счёт унижения других пытаются почувствовать себя круче и значительнее. Поэтому родители должны быть готовы во-время заметить и совместными усилиями со школой предотвратить это насилие, ибо у учителей с их загруженностью и психоэмоциональной усталостью порой нет сил и времени разбирать детские ссоры и конфликты.
Что такое моббинг?
Моббинг (англ. mob – толпа) – это форма психологического насилия в виде массовой травли человека в коллективе.
Школьный моббинг – это разновидность эмоционального насилия в школе, когда класс или большая часть класса ополчается на кого-то одного и начинает его травить с какой – либо целью (яркий пример — фильм «Чучело»). Тех, кто травит, называют мобберами, а тех, кого травят, — «жертвами».
Моббинг – это своего рода «психологический террор», включающий систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одних людей, направленное против других, в основном одного человека. Например, моббинг против «новичка».
Формы моббинга: насмешки над физическими недостатками, изоляция, отвержение, подразнивание, толкание, высмеивание одежды и т.д.
Что такое буллинг?
Буллинг (англ. bullying, от bully — хулиган, драчун, задира, грубиян, насильник) — это систематическое, регулярно повторяющееся насилие, травля со стороны одного школьника или группы школьников в отношении отдельного школьника, который не может себя защитить.
Буллинг – это психологический террор. Он всегда преследует цель — затравить жертву, вызвать у нее страх, деморализовать, унизить, подчинить. Обидчики дают ребенку неприятные прозвища, обзывают, бойкотируют, угрожают, отбирают личные вещи или намеренно портят их, бьют или пинают, заставляют делать неприглядные и оскорбляющие достоинство действия, распространяют лживые сведения, сплетни и слухи, исключают ребенка из круга общения, совместных занятий, игр, игнорируют и т.д. Обидчики — булли — чрезвычайно изобретательны.
Обидчиками могут быть и девочки-подростки, ибо буллинг не зависит от пола, роста, национальности или предпочтений. Он просто есть и все, как элемент школьной жизни. Повод может быть самым разным. Поэтому пострадать от буллинга может любой ученик. При этом зачастую могут даже отсутствовать какие-либо конкретные основания для агрессии. Объектом буллинга чаще всего выбирают тех, кто отличается от других детей и не может себя защитить.
Чем отличается моббинг от буллинга?
По сути моббинг и буллинг схожие понятия — это травля. В то же время буллинг отличается от моббинга тем, что в роли преследователя выступает не весь класс, а конкретный ученик или группа учеников, которые имеют авторитет.
Что такое хейзинг?
Хейзинг (англ. hazing) — неформальные ритуальные насильственные обряды, исполняемые при вступлении в определенную группу, и для дальнейшего поддержания иерархии в этой группе. В большей степени хейзинг характерен для закрытых (военизированных, спортивных, интернатных, и др.) учреждений.
Хейзинг – это неуставные отношения в коллективе, например, известная у нас «дедовщина».
Хейзинг встречается и в обычных школах и училищах, особенно, если при них есть общежития. Новичкам одноклассники или учащиеся более старших классов (курсов) навязывают унижающие достоинство различные действия, например, публично пройтись раздетым, вымыть пол в туалете зубной щеткой и т.д. (пример — резонансное посвящение в студенты с раздеванием в одном из вузов страны в этом году).
Что такое кибермоббинг и кибербуллинг?
В последнее время к формам психологического давления, присущего традиционной травле, добавились возможности всемирной паутины — кибермоббинг и кибербуллинг.
Кибермоббинг и кибербуллинг — интернет-травля — это намеренные оскорбления, угрозы, сообщение другим компрометирующих данных с помощью современных средств коммуникации: компьютеров, мобильных телефонов, электронной почты, Интернета, социальных сетей, блогов, чатов и т.д.
Интернет-травля может осуществляться также через показ и отправление резких, грубых или жестоких текстовых сообщений, передразнивание жертвы в режиме онлайн, размещение в открытом доступе личной информации, фото или видео с целью причинения вреда или смущения жертвы; создание фальшивой учетной записи в социальных сетях, электронной почты, веб-страницы для преследования и издевательств над другими от имени жертвы и т.д.
Интернет-травля отличается от других видов насилия тем, что позволяет обидчику сохранить анонимность и вероятность быть непойманным.
Последствия
Последствия травли школьника печальны: жестокое обращение деформирует психику ребенка и может быть причиной патологических нарушений, возникновения социально-опасных форм поведения насильственного, суицидального и зависимого характера. Подростки, подвергшиеся моббингу и буллингу думают, что вся проблема в них, что они виноваты в том, что с ними так обращаются, и поэтому комплексуют.
Полученные в школьном возрасте психологические травмы могут обернуться вполне серьёзными взрослыми проблемами. Специалисты (психологи, исследователи, ученые) считают, что травля в школьные годы не проходит бесследно для всех ее участников, и её последствия сказываются почти на протяжении всей жизни человека.
У зачинщиков и преследователей формируются асоциальные черты, они склонны к зависимостям, подвержены чрезмерной тревожности и депрессиям.
Бывшей «жертве» тяжело выстраивать отношения с другими людьми, доверять им, свободно вести себя в обществе. Иногда они в дальнейшем сами становятся зачинщиками травли, пытаясь таким образом забыть о пережитых унижениях.
«Жертвы» интернет-травли теряют уверенность в себе, что может привести к разной тяжести психическим отклонениям, а также психосоматическим заболеваниям, явиться причиной самоубийства.
Сами дети часто скрывают, что они подвергаются травле, преследованию со стороны одноклассников. Поэтому родителям очень важно безотлагательно выяснить, всё ли в порядке, если они заметили, что ребёнок:
- постоянно находится в подавленном настроении;
- стал получать плохие отметки;
- ищет предлог, чтобы не идти в школу;
- по дороге в школу и домой выбирает обходные маршруты;
- приходит с испорченной или в грязной одежде, порванными учебниками и тетрадями;
- то и дело «теряет» вещи и карманные деньги;
- не выходит играть во двор;
- часто приходит с синяками и ссадинами;
- не встречается с одноклассниками, не приглашает их домой и не ходит в гости;
- стал замкнут или вспыльчив.
К сожалению, универсального ответа на вопрос, как быть в том случае, если вдруг выяснится, что ребенок оказался жертвой травли, нет. Многое зависит от обстановки в классе и школе, от позиции учителей, от особенностей личности ребёнка. Ясно одно — надо срочно идти в школу и вместе с педагогами находить пути решения проблемы. Взрослые должны как следует разобраться в ситуации, обдумать её, обязательно подключить психолога, почитать литературу, которой по данному вопросу предостаточно.
Если в школе родители не найдут поддержки, то надо идти в вышестоящие инстанции. В крайнем случае – поменять школу.
Главное — действовать нужно незамедлительно. Родители, прежде всего, должны поддержать ребенка, чтобы он не чувствовал себя одиноким, ибо ему, как никогда в это время нужен друг, защитник, советчик.
P.S. На сайте Следственного комитета по Иркутской области опубликован материал «Спасение детей от киберпреступлений», который адресован родителям и содержит перечень опасных признаков поведения подростков, на которые СК рекомендует обращать внимание.
При подготовке использованы материалы:
http://mobbingu.net/articles/detail/49/#hcq=I1v4t6q
https://www.b17.ru/article/22384/
http://www.domrebenok.ru/blog/nasilie-v-shkole-chto-takoe-bulling-chem-on-opasen-i-kak-s-nim-borotsya/
http://iite.unesco.org/pics/publications/ru/files/3214740.pdf
Также в блоге
Ситуацию насилия в школе можно предупредить
кто есть кто, взаимоотношения и конфликты
Моббинг
Моббинг – это негативные действия одного или нескольких человек против другого человека, наносящие вред его психическому и физическому здоровью. Подчеркнем, что моббинг – это регулярное и целенаправленное нанесение человеку вреда (как морального, так и физического) на работе. Одним словом, моббинг – это то, что мы, русские, называем травлей. Одна из отечественных журналисток в интервью очень метко определила моббинг как своеобразную охоту на человека, где есть и охотник, и жертва, и оружие, достаточно специфическое, человеческое, – острое слово, ядовитое замечание, стена непонимания, бойкот.
Выгода преследуется, в первую очередь, нематериальная: власть, уважение, статус. А уже это, в свою очередь, даёт вполне ощутимые дивиденды: должность, привилегии, высокий оклад. Моббинг может быть также и целенаправленной стратегией менеджмента, чтобы заставить неугодного сотрудника уволиться по собственному желанию. Ведь если предприятие увольняет работника по экономическим причинам, оно обязано выплатить ему выходное пособие, а если работник уходит по собственному желанию, то выходное пособие не выплачивается.
Наиболее часто жертвами морального преследования на работе становятся компетентные специалисты предпенсионного возраста и, как правило, женщины. Серость всегда агрессивна – ей хочется жить «не хуже других» и при этом она, серость, прекрасно понимает, что с таким интеллектом ей это просто не по силам. Отсюда и агрессия.
Моббинг характеризуется притеснением, преследованием, нападками, придирками к человеку со стороны других людей. Различают социальный (например, внутрисемейный), организационный (служебный) и криминальный моббинг. Чрезмерные нападки и притеснения в семье, на службе со стороны других работников и руководителей, преследования и угрозы расправы со стороны криминальных элементов в отношении конкретных лиц тяжело действуют на их душевное, психическое состояние, ведут к заболеваниям, снижению эффективности профессиональной деятельности, профессиональным ошибкам.
Вариантов моббинга много. Моббинг бывает горизонтальным и вертикальным.
Горизонтальный моббинг – притеснения со стороны коллег по работе. С ним чаще всего сталкиваются новички. Любой сложившийся коллектив обладает свойством отторжения чего-то нового. Защитные механизмы психики провоцируют настороженное, а порою и неприязненное отношение ко всему новому и, в частности к тем, кто своим появлением нарушает обычный уклад. Впрочем, психотеррор со стороны коллег может коснуться и старожилов. Перемена участи может ожидать не в меру честолюбивых и целеустремленных сотрудников, к которым, как считают остальные члены коллектива, необоснованно благоволит руководство компании.
Кроме стремления к устранению потенциальных конкурентов в качестве мотива моббинга по вертикали может выступать желание «босса» повысить свой авторитет, устрашить подчинённых, следуя правилу одного из древнеримских императоров: «Пусть ненавидят, лишь бы боялись». Причиной притеснений со стороны начальника может быть элементарная зависть к молодости, таланту, уму, красоте или чему-то ещё.
Моббинг может проявляться как в открытой, так и латентной форме. Латентный моббинг – это когда коллеги начинают, в прямом и переносном смысле, избегать кого-либо: взглядом, словом и делом. Начинают обращаться человеком только в случае крайней производственной необходимости, а при наихудшем варианте развития событий – не считают нужным отвечать на его приветствие, давая всем своим видои понять, что он для них не более, чем пустое место. Цель преследователя или преследователей, которая лежит в основе данной модификации моббинга, – сделать пребывание человека на работе невыносимым, вынудить его уйти из организации. Для русского человека, весьма коллективистского по своей натуре, такое отношение коллег зачастую становится непреодолимым испытанием. И человек ломается: пишет заявление об увольнении по собственному желанию. А интриган радостно потирает, казалось бы, ничем не запятнанные руки. Латентный моббинг по вертикали может проявляться в том, что непосредственный начальник будет умалять результаты труда своего подчинённого и тем самым блокировать возможности его карьерного роста незаметно для окружающих.
Спектр уловок, используемых инициаторами моббинга, богат и изощрён. В ход идёт всё: от банальной лжи и клеветы в адрес жертвы до уничтожения важных документов, после чего на карьере коллеги смело можно поставить крест. Часто интриганы для того, чтобы расправиться с более сильным противником, прибегают даже к созданию мощных внутриорганизационных коалиций, основанных на принципе «дружим против…». В такие «дела» могут тянуть весь коллектив организации, а последствия могут поставить под угрозу жизнеспособность самой компании.
Проблема моббинга в российских условиях состоит в том, что жертва оказывается один на один с преследователем, имея в правовом отношении весьма слабую позицию, поскольку, напримср, во Франции существует ряд различных институтов, так или иначе защищающих наёмного работника: комитеты по гигиене, безопасности и условиям труда, комитет предприятия, представляющий работодателя и персонал. В России аналогичных институтов нет. Профсоюзы давно не выполняют своей защитной функции, для российского суда категория морального преследования просто не существует, поскольку нет такого закона. Если в советские годы работник мог обратиться с жалобой в соответствующие инстанции, то сейчас он чаще всего остается со своей проблемой один на один. Проблема морального преследования усугубляется ещё и тем, что психологический террор может осуществляться негласно, поскольку действия преследователя чаще всего носят латентный характер, не заметный или мало заметный общественности.
Однако несмотря на кажущуюся бессмысленность сопротивления происходящему, на самом деле, ещё не всё потеряно. Не надо ждать, что ситуация нормализуется сама собой уже потому, что предоставленные самим себе, события имеют тенденцию развиваться от плохого к худшему. Поэтому, даже в самой безнадежной ситуации – там, где закон бессилен, – на помощь приходят методы психологической защиты.
Довольно часто в качестве обидчика выступает потенциально конфликтная личность, чьи агрессивность и раздражительность могут быть обусловлены как индивидуально-психологическими особенностями, так и возрастными изменениями. Моббинг, как отмечают отдельные специалисты, может представлять собой не что иное, как переориентированную агрессию. В данном случае в «группу риска» автоматически попадают лица, представляющие собой идеальную мишень для «агрессора»: недостаточно уверенные в себе, ранимые, встревоженные, не способные дать достойный отпор нападкам со стороны своего агрессивного коллеги. Одним словом, наиболее уязвимые на фоне остальных сотрудников.
Вынужденное сосуществование в одном коллективе с «агрессором» становится тяжким испытанием. Со временем возникает своеобразный замкнутый круг: чем выше степень их уязвимости, тем большую порцию агрессии они рискуют в очередной раз получить на свою долю.
Отсюда важное правило: сразу надо отказаться от навязываемой роли «жертвы». Если изначально вести себя как жертва, то гарантирован «букет» малоприятных переживаний: обида, подавленность, чувство безысходности, – а вслед за этим, как правило, апатия, депрессия, нервный срыв. Довольно часто внутренняя зацикленность на роли «обиженных и оскорбленных» приводит к такому побочному эффекту, как всевозможные соматические расстройства: бессонница, потеря аппетита, сердечные боли. Однако если выбрать себе роль хозяина положения, то навредить вам не так-то просто. Личность, уверенная в себе и своих силах, сознательно отсеивающая сквозь невидимый фильтр негативные переживания, которые ей пытаются навязать извне, способна дать отпор самому искушенному мобберу. И тот, чьей целью является достижение разрядки эмоционального напряжения путем нападения на чужую психику, не получая желаемого результата, рано или поздно свои нападки прекращает.
Когда на человека кричат, оскорбляют, принижают, то ему хочется ответить тем же. Однако такое поведение нецелесообразно, поскольку втягивает человека в поле противника, заставляя играть по его правилам. Лучше не оказывать сопротивление противнику, а амортизировать его силу и гасить её, в том числе меняя собственное восприятие ситуации. Проще и надёжнее не отвечать агрессией на агрессию, всегда сохранять присутствие духа, нивелировать воздействие дистресса на организм. В моменты вынужденного общения с «агрессором» рекомендуется создавать вокруг себя мысленную энергетическую преграду, которая будет препятствовать влиянию на негативных эмоций преследователя – при первых же сигналах опасности накрываться воображаемым прозрачным куполом, защищающим от ярости, несправедливой критики и оскорблений. Вся отрицательная энергия, направленная в вашу сторону, тормозится невидимым куполом и «стекает» с него, как вода. Чтобы минимизировать влияние, которое старается оказать на нас «агрессор», можно попытаться представить его в смешном виде. Тем самым снижается острота восприятия и степень значимости конфликта.
Тактика и приёмы противодействия провокациям заключается в следующем:
– быть бдительным к случайной удаче;
– провокатор, делая свое дело, редко бывает абсолютно спокоен;
– шантаж – провоцирует, угроза провокации – шантажирует;
– пусть хоть один человек знает, где ты в этот момент;
– мелочей не существует;
– не позволяй другому спровоцировать тебя на действия против себя;
– живи по формуле: «прежде чем войти, узнай, где выход»;
– действуй, перехватив инициативу;
– если тебе кажется, что тебя провоцируют, подумай – может это тебе кажется?;
– стремись даже из самой трудной ситуации извлечь пользу;
– подумай: на чём бы ты сам стал провоцировать себя?;
– провокация – тоже информация;
– если кто-то чужой проявляет к тебе интерес, – почему?;
– знай, что о тебе знают другие;
– умей видеть признаки неадекватности ситуации и неадекватности поведения других;
– спроси себя: «Нужно ли мне то, что хочет он (она)?»;
– если по-другому провокации не избежать, – уйди;
– прежде, чем действовать, спросите себя: «А что потом?»;
– больше информации – меньше шансов провокации;
– разберись со своими чувствами: всегда помни, кто – наездник, а кто – лошадь;
– создавай условия, при которых провокатору будет трудно;
– ожидай неожиданное;
– будь неожиданным;
– помни: провокатор не любит, когда его называют «провокатор»;
– думай! Думай! Думай!
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРесКак распознать моббинг на рабочем месте (и что с этим делать)
Представьте себе: Брюс подает жалобу на свою коллегу Аманду, потому что она часто отвечает на личные телефонные звонки за своим столом. Аманда обижается на Брюса за «болтовню» и, чтобы отомстить ему, пускает в офис слух, что Брюс считает, что другого их коллеги, Тома, следует уволить. Это вовлекает Тома в действие, а также друзей Аманды и Тома в офисе. Вскоре сформировалась целая группа хулиганов, нацеленных на Брюса за простое следование правилам.
Это всего лишь один пример моббинга на рабочем месте. Организациям необходимо знать признаки, чтобы они могли предотвратить этот уникальный тип преследования, прежде чем он проникнет в культуру их рабочего места.
Что такое моббинг на рабочем месте?
Моббинг на рабочем месте выглядит так же, как издевательство, но вместо одного преследователя жертва становится целью группы. Один или два хулигана подталкивают своих коллег к нападению на жертву.
Как и в случае с другими сценариями запугивания, жертва может стать целью из-за того, что она является расовым, религиозным или гендерным меньшинством на своем рабочем месте или имеет инвалидность.Тем не менее, главарь мафии часто преследует свою жертву по причинам, связанным с карьерой.
Вот несколько примеров:
Майк надеялся, что его повысят до менеджера, но вместо этого его компания наняла стороннего специалиста для заполнения этой должности. Он завидует своему новому менеджеру , Бетси, поэтому он убеждает остальную команду подорвать ее, чтобы попытаться выгнать ее из компании.
Джим был недавно принят на работу в его компанию, и у него есть много идей, как ее улучшить. Сью боится перемен и хочет, чтобы поддерживал статус-кво , поэтому она объединяет своих коллег, чтобы исключить Джима из встреч, на которых он мог бы поделиться своими идеями.
Troy всегда опаздывает на работу, у него много больничных, а постоянно уступает . Брэд, который работает на той же должности за ту же зарплату, ненавидит оказывать давление на Троя в своей команде. Брэд и его коллеги начинают оставлять неприятные анонимные записи на столе Троя, , из-за чего он настолько несчастен на работе, что оставляет .
Кэсси недавно подала жалобу на домогательства против своего коллеги Стивена. Он не считал свое поведение неправильным, поэтому в ответном акте года Стивен и его приятели распространили слухи о личной жизни Кэсси, изгнав ее из компании.
СВЯЗАННЫЙ: Расследование заявлений о запугивании на рабочем месте: 10 советов для успеха
Поведение моббинга на рабочем месте
Запугивание на рабочем месте может быть психологическим или физическим, и моббинг не исключение. Поведение зависит от того, чего хочет добиться лидер мафии и на что реагирует жертва.
Например, если жертву преследуют из-за ее расы / пола / сексуальной ориентации / религии / возраста / и т. Д., хулиганы могут использовать словесную или физическую агрессию против них.
Если толпа стремится подорвать жизнь жертвы, она может сплетничать, и распространять слухи, исключать жертву из встреч и переписки или игнорировать ее идеи и предложения.
Толпа может также исключать жертву из социального положения , не позволяя им выпивать после работы, обедать или даже не разговаривать в офисе.
«Часто [моббинг] является скрытым и, возможно, непреднамеренным, включая социальный остракизм и изоляцию», — согласно руководству по укреплению психического здоровья на рабочем месте , разработанному Канадской ассоциацией психического здоровья, Онтарио.«На самом деле, каждый отдельный инцидент может показаться несущественным, но со временем моббинг подрывает уверенность в себе и самооценку сотрудника, которого окружили толпы».
СВЯЗАННЫЙ: Как расследовать издевательства на рабочем месте, когда вы даже не можете их определить
Негативные эффекты моббинга
Моббинг — это не просто плохие новости для жертвы. Это создает токсичную рабочую среду для всех сотрудников.
Очевидно, худшие последствия моббинга для жертвы.После недель или месяцев непрекращающихся издевательств их самооценка пострадает. В результате они могут испытывать депрессию или беспокойство и даже проявлять физические симптомы (например, проблемы со сном, ослабление иммунной системы, боли в животе). Сплетни и клевета толпы также могут испортить профессиональную репутацию жертвы.
Когда сотрудники, не участвующие в моббинге, могут жить в страхе, что это случится с ними. Они будут отвлекаться, что снизит их продуктивность.
Наконец, моббинг негативно влияет на организацию в целом. Сотрудники не захотят оставаться на рабочем месте, где запугивание ускользает, так что вы можете потерять несколько отличных сотрудников. Моббинг также может стоить вам больших денег. Если жертва стала объектом преследования из-за ее защищенного статуса , она может подать на вас в суд за то, что вы заставили ее работать в дискриминационной и враждебной рабочей среде.
Как предотвратить моббинг в вашей организации
Чтобы уменьшить такое поведение, сосредоточьтесь на профилактике.Вы сэкономите время и деньги и защитите благополучие сотрудников, а также продемонстрируете свою приверженность созданию безопасной рабочей среды.
Во-первых, убедитесь, что менеджеры подают пример. Поощряют ли они чрезмерно соревновательный дух в своих командах? Придираются ли они к своим сотрудникам? Если начальство хулиганит, сотрудники более низкого уровня могут подумать, что такое поведение приемлемо.
Менеджеры также должны регулярно оценивать своих сотрудников (в идеале — каждые шесть месяцев). Пригоден ли этот человек социально? Соответствуют ли они стандартам и целям производительности? Если нет, им следует работать с этим сотрудником, чтобы помочь ему стать лучше.Проактивность может спасти сотрудника от толпы в дальнейшем.
Не забудьте включить моббинг в свою политику противодействия преследованию. Определите это и используйте наглядные примеры, чтобы сотрудники знали, какие типы поведения недопустимы в вашей организации.
Наконец, используйте надежное программное обеспечение для управления делами для обработки внутренних жалоб . Выберите систему с анализом тенденций, чтобы показать вам, какие сотрудники или офисы являются горячими точками для преследований, чтобы вы могли сосредоточить на них свои превентивные усилия.
Как вы справляетесь с домогательствами на рабочем месте? Прочтите, как программное обеспечение для управления делами может помочь вам управлять, расследовать и предотвращать инциденты в нашей бесплатной электронной книге .
определение моббинга по The Free Dictionary
MOB
сокр.мать невесты
моб
(мŏб) н. 1. Большая и часто беспорядочная толпа. См. Синонимы в толпе 1 .2. Масса простых людей; население.
3. часто Mob Неформальный Преступная организация, особенно мафия, действующая в Соединенных Штатах.
4. Неизбирательная или слабо связанная группа вещей: толпа лодок в гавани.
5. Австралийский Стадо или стадо животных.
тр.в. моб , моб · бинг , моб1. Чтобы толпиться вокруг, толкать или раздражать, особенно в гневе или чрезмерном энтузиазме: нетерпеливые фанаты окружили популярного певца.
2. Чтобы втиснуться: Посетители собрались на ярмарочной площади.
[Сокращение от мобильного, от латинского mōbile (vulgus), непостоянный (толпа) , средний от слова mbilis; см. моб. .]
моб’биш прил.
мобіш · лы нар.
Словарь английского языка American Heritage®, пятое издание.Авторские права © 2016 Издательская компания Houghton Mifflin Harcourt. Опубликовано Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company. Все права защищены.
моб
(mɒb) n 1.a. бунтующая или беспорядочная толпа людей; чернь
б. ( как модификатор ): закон мафии; насилие толпы.
2. часто унизительно группа или класс людей, животных или вещей
3. (сельское хозяйство) Austral и NZ стадо (овец) или стадо (крупного рогатого скота, особенно при загоне)
4. часто уничижительно масс
5. сленг банда преступников
vb ( tr ), моб , моббинг или моббед6. атаковать в группе, напоминающей мафию
70002., чтобы окружить, особенно чтобы приветствовать: они окружили кинозвезду.
8. , чтобы втиснуться в (здание, площадь и т. Д.)
9. (Зоология) (группы животных одного вида), чтобы беспокоить (хищника)
[C17: сокращенно от Latin mōbile vulgus непостоянное население; см. мобильный]
ˈmobber n
ˈmobbish adj
MOB
аббревиатура для мобильного телефона(Edition Telecommunications) мобильный телефон
Harrid 12 Collins 1991, 1994, 1998, 2000, 2003, 2006, 2007, 2009, 2011, 2014моб
(мɒб)н., v. моббед, моб • бинг. н.
1. беспорядочная или буйная толпа людей.
2. толпа, склонная к беззаконному насилию или участвующая в ней.
3. любая большая группа людей или вещей.
4. простые люди; массы.
5. Неофициально. преступная группировка, особенно. один причастен к организованной преступности.
в.т.6. шумно толпиться из-за любопытства или враждебности: фанаты окружили актера толпой.
7. , чтобы атаковать бунтующую толпу: Толпа окружила консульство.
8. для заполнения людьми; толпа людей.
[1680–90; сокращенно от латинского mōbile vulgus подвижные (т. е. изменчивые, непостоянные) простые люди]
mob′ber, n.
мобьбиш, прил.
моб’бизм, н.
Random House Словарь колледжа Кернермана Вебстера © 2010 K Dictionaries Ltd. Авторские права 2005, 1997, 1991 принадлежат компании Random House, Inc. Все права защищены.
Mob
поведение моб. — моббиш , прил. — моббистски , нареч.
почитание и почитание толпы.
правило или правительство толпы. — охлократ , н. — охлократия, охлократия , прил.
ненормальный страх перед толпой или мобами. — охлофоб , н. — охлофобный , прил.
-Ologies & -Isms. Copyright 2008 The Gale Group, Inc. Все права защищены.
Толпа
чернь, 1688 г .; толпа или собрание вещей. См. Также canaille, стадо, стадо.Словарь собирательных существительных и групповых терминов. Авторское право 2008 г., The Gale Group, Inc.Все права защищены.
моб
Past причастие: осаждали
герундия: моббинг
ImperativePresentPreteritePresent ContinuousPresent PerfectPast ContinuousPast PerfectFutureFuture PerfectFuture ContinuousPresent Идеальный ContinuousFuture Идеальный ContinuousPast Идеальный ContinuousConditionalPast Условное
Present |
---|
I моб |
вам толпа |
он / она / оно мобы |
мы моб |
вы моб |
они моб |
Preterite |
---|
I моб он / она / оно моббинг |
мы моббировали |
вы моббировали |
они моббировали |
Настоящее время Непрерывное |
---|
Я | а ты ре моббинг
он / она / это моббинг |
мы моббинг |
вы моббинг |
они моббинг |
кровать Присутствует |
---|
у вас есть моббинг |
он / она / она моббинг |
у нас моббинг |
у вас моббинг |
у них моббинг |
у них моббинг | Я был моббингом |
ты был моббингом |
он / она / это был моббинг |
мы были моббингом |
ты был моббингом |
они были идеальными |
Я моббил |
ты моббил |
он / она / я у нас был моббинг |
у нас был моббинг |
у вас был моббинг |
у них был моббинг |
Future |
---|
он |
we will mob |
you will mob |
they will mob |
Future Perfect |
---|
I will | моббинг |
он / она / она будет моббить |
мы будем моббить |
у вас будет моббинг |
они будут моббить |
вы будете моббинг |
он / она / это будет моббинг | мы будем моббингом |
вы будете моббингом |
они будут моббингом |
Present Perfect Continuous |
---|
Я был моббингом |
он / она / оно было моббингом |
мы моббировали |
вы моббировали |
они моббировали |
Future Perfect Continuous |
---|
вы будете моббинг |
он / она / оно будет моббинг |
мы будем моббинг |
вы будете моббинг |
они будут |
Past Perfect Continuous |
---|
Я был моббингом |
вы были моббингом |
он / она / оно было моббингом |
мы были моббингом |
вы были моббингом |
они были моббингом |
Я бы моб |
вы бы моб |
он / она / оно моб |
мы моб |
Прошлое условное |
Я бы моббил |
вы бы моббировали |
он / она / она бы моббилли |
мы бы моббили | они бы собрали толпу | |
Collins English Verb Tables © HarperCollins Publishers 2011
Моббинг на рабочем месте — Психологическая травма и документирование психических симптомов
Цели: Под моббингом на рабочем месте понимаются такие случаи, как словесные оскорбления, агрессивные слова, сарказм, клевета или социальная изоляция, неоднократно нацеленные на конкретного человека в определенный период времени.Предыдущие исследования показывают, что самочувствие и здоровье жертв, подвергшихся преследованию на рабочем месте, пострадали. В последнее время в Турции участились случаи моббинга. Цель настоящего исследования — выявить особенности травмы и проанализировать развитие психических проблем, вызванных травматическими переживаниями, у людей, которые подверглись гонениям на рабочем месте и поступили в психиатрические службы.
Метод: Триста человек, включенных в исследование, поступили в Стамбульский университет, Стамбульский медицинский факультет, отделение психиатрии, программу психосоциальной травмы, через амбулаторные клиники общей психиатрии и консультации института судебной медицины с целью подготовки заключений судебно-медицинской экспертизы в период с января 2008 г. Сентябрь 2012 г.Были введены Форма оценки травмы (TIF), Диагностическая шкала посттравматического стресса (PDS), пересмотренная шкала воздействия события (IES-R).
Полученные результаты: Моббинг был выявлен у 130 из 300 пациентов, заявивших о травмах на рабочем месте (43,3%). Моббингом подверглись лица в возрасте от 18 до 61 года, из них 100 (76,9%) — женщины. 56 (43%) заболевших состояли в браке, 54 (41.5%) из них были холосты, а остальные развелись, овдовели или разошлись. 110 (84,6%) пациентов были выпускниками университетов, 13 из них — выпускниками средней школы, а 5 из них — выпускниками начальной школы. 76 человек были государственными служащими, 65 из них — учителями. У 93 (71,5%) пациентов было диагностировано посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) в соответствии с критериями DSM-IV-TR, у 9 пациентов (6,9%) было расстройство адаптации и 102 пациента (78.5%) имели диагноз большого депрессивного расстройства. Среднее значение общего IES у 122 пациентов составило 58,4 ± 16,7. Три человека (2,3%) не получили никаких диагнозов, а 83 человека (63,8%) получили множественные диагнозы.
Заключение: Тот факт, что моббинг был выявлен примерно в половине случаев, обратившихся за заключением судебно-медицинской экспертизы, указывает на масштабность проблемы.Установлен высокий процент посттравматического стрессового расстройства у жертв моббинга. Важно включить психологическую травму в определение травмы в руководствах по психическим расстройствам. Подготовка отчета помогает этим людям защитить свои законные права, а также задокументировать эти правонарушения, улучшить чувство справедливости, дать этим людям возможность пройти обследование у экспертов-психиатров и предоставить им доступ к лечению.
Ключевые слова: Рабочее место; издевательства / моббинг; судебно-медицинский отчет; пост-травматическое стрессовое растройство.
Как предотвратить издевательства и моббинг на рабочем месте | Мехмет Атесоглу
В мире, который кажется все более поляризованным, владельцы бизнеса и менеджеры должны помнить об угрозе преследований сотрудников в форме запугивания и мафии на рабочем месте.
Корпоративные издевательства портят сотрудников
Социальные взаимодействия и язык, который мы используем для их описания, со временем меняются.
Если 30 или 40 лет назад вы должны были принять участие в опросе, прося людей дать определение термина издевательства , большинство из них описали бы что-то вроде ссоры на детской площадке в школе — часто приводящей к неудобному посещению в кабинете директора для предупреждения или угрозы задержания, после чего следует жестко сформулированная конференция родителей и учителей.
В 1980-е годы покойная журналистка BBC Андреа Адамс, ведущая радиопрограммы An Abuse of Power , начала обширную кампанию против явления, которое она назвала « издевательствами на рабочем месте » — теме, о которой она много писала. в ее книге 1992 года Издевательства на работе: как противостоять и преодолеть .
Это выражение, запугивание на рабочем месте, охватывает целый ряд негативных форм поведения, совершаемых отдельным лицом или группой сотрудников по отношению к другому сотруднику.
Запугивание на рабочем месте может привести к различным формам виктимизации, начиная от физического насилия, словесного оскорбления (например, оскорбительных замечаний), эмоционального насилия, запугивания, агрессии, психологического или сексуального домогательства до негативных социальных взаимодействий, таких как изоляция, избегание или распространение ложных слухов с целью дискредитации человека.
В то время как издевательства на рабочем месте или притеснения являются преобладающими терминами, используемыми в США и Великобритании для описания этого типа злонамеренного поведения на работе, в других частях мира появился еще один термин для издевательств на рабочем месте — моббинг. Это происходит из концепции правления мафии, например толпа, которая проявляет беззаконие и насилие, направленное против отдельных жертв.
Хотя термины моббинг и издевательства обычно считаются эквивалентными, чаще встречается термин моббинг, используемый в научных работах, правительственных документах или среди англоговорящих людей за пределами США и Великобритании (особенно в Скандинавии и Австралии, где проводились обширные кампании по сокращению притеснений на рабочем месте.)
Компании вкладывают много времени и ресурсов в набор, найм и обучение своих сотрудников, поэтому с чисто экономической точки зрения любой случай издевательств на рабочем месте может быть дорогостоящим — от потери ценного сотрудника до защиты судебного иска по трудовому праву. жертвой (подробнее об этих последствиях для бизнеса позже).
Но для сотрудников, которые подвергаются преследованиям, издевательства на рабочем месте могут быть разрушительными — с последствиями, варьирующимися от серьезного нарушения их продвижения по карьерной лестнице до более серьезных психологических осложнений, которые могут даже повлиять на их психическое и физическое здоровье.
Признаки издевательств на рабочем месте могут варьироваться от прогулов, отсутствия организационной приверженности, беспокойства, депрессии, выгорания на работе до различной степени психологического стресса.
Фактически, некоторые исследователи утверждают, что в крайних случаях жертвы издевательств на рабочем месте могут быть такими же психологически и физически ослабленными, как и те, кому был поставлен диагноз посттравматического стрессового расстройства (например, ветераны вооруженных сил или те, кто выжил). террористические акты или серьезные стихийные бедствия.
Если вы владелец бизнеса или менеджер и не задумывались о том, что может произойти, если вы позволите случаям издевательств на рабочем месте продолжаться в офисе, рассмотрите некоторые из этих потенциальных негативных последствий для вашей компании:
- Увеличение числа прогулов жертв издевательств
- Меньшая приверженность со стороны сотрудников, которые ощущают враждебную рабочую среду
- Отвлечение сотрудников, которые « становятся свидетелями » преследований, что может привести к снижению внимания к задачам / большему количеству ошибок и дефектов качества
- Задержки проекта из-за снижения мотивации , увеличение количества невыходов на работу и / или текучесть кадров
- Общее снижение производительности из-за воспринимаемой токсичной рабочей культуры
- Время, затраченное руководством на вмешательство в дела об издевательствах, не выявленных на ранней стадии
- Расходы на набор, обучение и развитие новых сотрудников для замены потерявшихся к высокому обороту
- Потенциально запятнанная репутация компании i n на рынке
- Негативное влияние на отношения с клиентами
- Стоимость защиты от потенциальных судебных исков, возбужденных жертвами издевательств
2014 WBI U.S. Опрос о издевательствах на рабочем месте — февраль 2014 г.
Выделены ли вы среди сверстников и подвергаете ли вас агрессивному поведению со стороны коллег или менеджера?
Крики, оскорбления и уничижительные комментарии являются обычными признаками издевательств на рабочем месте, особенно на должностях более низкого или начального уровня. По мере продвижения по карьерной лестнице издевательства на рабочем месте часто принимают форму действий, направленных на то, чтобы помешать продвижению по карьерной лестнице; Примеры этого варьируются от исключения из проектных заданий, которые привели бы к ответственности более высокого уровня, до случаев конструктивного увольнения (когда уровень домогательств на работе становится настолько невыносимым, что сотрудник вынужден уволиться).
Каковы причины такого поведения? Психологи считают, что во многих случаях основной причиной агрессивного поведения на самом деле является незащищенность и ревность со стороны подстрекателя, что, в свою очередь, заставляет их пытаться достичь извращенного удовлетворения, мучая, контролируя или блокируя успех и продвижение по службе их целевых жертв.
Как вы можете быть уверены, что являетесь объектом запугивания?
Если вы действительно стали жертвой на работе, ваши друзья, семья или врач могут быть первыми.
Часто жертвы издевательств не могут перестать говорить о том, что с ними происходит на работе. Обсудите ситуацию с доверенными людьми вне работы, чтобы оценить, действительно ли вы стали объектом преследований или это просто неприятная рабочая ситуация.
Поскольку жертвы издевательств часто страдают от недосыпания, тошноты и страха перед возвращением на работу, визит к врачу может помочь диагностировать проблемы со здоровьем, вызванные чрезмерным стрессом на работе, от повышенного артериального давления до признаков посттравматического стрессового расстройства.
Даже если вы не выбрали ситуацию, вам нужно будет действовать. Не думайте, что со временем ситуация улучшится сама по себе; исследования показывают иное.
Отрезвляющая статистика Института издевательств на рабочем месте гласит, что если вы стали жертвой издевательств, у вас есть 66% -ный шанс потерять работу.
Поскольку для поиска новой работы требуется время, поиск новой работы должен быть в вашем списке первоочередных задач. Даже если вы не перейдете в другую компанию, лучше подготовиться.
Вам также следует начать документировать все взаимодействия между вами и хулиганом. Если преследование происходит через электронную почту, текстовые сообщения или социальные сети, обязательно распечатайте или сохраните дополнительные копии этих материалов.
Как бы тяжело это ни было, вам нужно избегать эмоциональных переживаний на работе; Будьте осторожны с информацией, которую вы собираете на этом этапе.
Если вы не знаете, что делать дальше, рассмотрите возможность предварительной консультации с внешним юристом по трудоустройству.
Позаботьтесь о своем здоровье.Правильно питайтесь, занимайтесь спортом и достаточно отдыхайте. Заручитесь поддержкой семьи и друзей. При необходимости проконсультируйтесь со своим врачом или консультантом.
Возможно, это самый сложный шаг. Вам нужно противостоять ситуации без эмоций.
Вы должны предоставить каждой ответственной стороне возможность помочь с исправлением ситуации.
Начните с противостояния хулигану. Поддерживайте профессиональный тон, заявляя им, что их поведение неуместно. Подкрепите свои слова сильным языком тела, например, подняв руку, чтобы сделать жест «стоп!»
Лучше всего простое заявление, например: «Я считаю, что ваши комментарии мне неуместны».Избегайте споров.
Если хулиган изменит свое поведение, закрепите положительные изменения, но продолжайте документировать и контролировать ситуацию.
Если нет, вам нужно поднять этот вопрос на следующий уровень — к своему боссу или, если босс издевается над вами, — к другому более высокопоставленному лицу в компании. На этот раз вам нужно привести трезвый, лишенный эмоций бизнес-кейс , аргумент о том, что существующее положение вещей не только неприемлемо, но и наносит ущерб компании с экономической точки зрения.
Не удивляйтесь, если реакция будет нерешительной. К сожалению, компании часто продвигают хулиганов, а не увольняют их. Почему? Менеджеры также могут бояться обидчика или активно игнорировать плохое поведение, потому что считают сотрудника, о котором идет речь, «незаменимым» («О, именно так поступает Стив, иногда он немного агрессивен, но этот отдел не смог бы выжить без него »).
Если вы все еще не добились успеха, вам нужно дать специалистам по персоналу (человеческим ресурсам) вашей компании один шанс вмешаться в ситуацию.
Если вам удалось договориться об изменении в организации, которое остановит притеснения на рабочем месте, поздравляем вас! Постарайтесь изо всех сил избавиться от любых негативных чувств, не обсуждать детали ситуации на работе и возобновите свою карьеру с новой силой.
Однако, если после безуспешного рассмотрения вашей жалобы вплоть до отдела кадров, скорее всего, самое время уйти из компании изящно, уверенно зная, что вы сделали все возможное, чтобы пролить свет на проблему.Затем превратите накопленный стресс и разочарование в положительную энергию в вашей следующей компании.
Подробнее… https://formaspace.com/articles/office-furniture/prevent-bullying-mobbing-in-the-workplace/?utm_source=medium&utm_medium=content&utm_campaign=020717
Разрушение моббинга | Клиника Амен
На вас когда-нибудь нападала толпа? Чувствовали ли вы себя целью группы людей на работе, в школе, в социальных сетях или даже в вашей церкви, которые распространяют ложь о вас, преследуют вас или пытаются вытеснить вас из сообщества? Это «моббинг», термин, появившийся для определения того, как люди могут развить групповой менталитет, чтобы безжалостно придираться к одному человеку.Если вы стали объектом моббинга, это может иметь разрушительные психологические последствия.
Что такое моббинг?Моббинг на самом деле является инстинктом примитивной группы животных. Например, птицы будут окружать и атаковать потенциального хищника или другую угрозу, чтобы отогнать ее. Что ж, люди тоже так делают, но не клювами! Будь то в офисе, в школе, в вашем районе или даже в армии, члены группы начинают коварно (ненасильственно) нападать на конкретного человека, чтобы вытеснить его из группы или организации.
Моббинг может быть инициирован по любому количеству причин. Возможно, целевой человек рассматривается как «другой» или воспринимается как угроза статус-кво — или даже потому, что этому человеку завидуют.
Процесс моббинга может включать в себя явное и / или скрытое психологическое преследование, ненасильственную враждебность, сплетни, подрыв, ложные обвинения в адрес человека — и связанное с этим оскорбительное поведение. Это систематические усилия группы людей, направленные на принижение ценности, вклада или доверия к кому-то с основной целью изгнать этого человека.
Mobbing — это как если бы вас выгнали из команды, даже если вы знаете, что никогда не делали ничего, что могло бы подвести команду. Неудивительно, что те, кого преследуют, могут чувствовать себя побежденными, изолированными и не понимают, что они сделали, чтобы заслужить такое лечение. Это может быть ужасно.
Люди, ставшие жертвами моббинга, могут чувствовать себя побежденными, изолированными и сбитыми с толку из-за того, что они сделали, чтобы заслужить такое обращение. Это может быть ужасно. Нажмите, чтобы твитнуть Как д-р Даниэль Амен получил мафиюК сожалению, у меня есть личный опыт с концепцией моббинга.Я говорил об этом недавно, когда брал интервью у моей подруги, доктора Лори Саттон, которая является бригадным генералом в отставке и сейчас баллотируется на пост мэра Нью-Йорка. Она подняла эту тему во время нашего разговора, и это меня заинтересовало.
Моббинг очень похож на то, что случилось со мной в начале 1990-х. В то время я начал разговаривать с коллегами-психиатрами о нашей работе с ОФЭКТ-изображениями мозга и о важности изучения мозга, чтобы понять основные причины симптомов пациентов.Но вместо того, чтобы эта работа была воспринята с энтузиазмом, многие мои коллеги-психиатры принижали, критиковали, изолировали и умаляли меня. Это было очень болезненное время в моей карьере.
К счастью, наша работа по визуализации мозга в клиниках Амен уже помогла десяткам тысяч пациентов. И я слышал от гораздо большего числа людей, которые читали мои книги или смотрели мои передачи на общественном телевидении, которые говорили, что их жизнь стала лучше благодаря принятию принципов здоровья мозга, которые я разделяю. Меня по-прежнему поддерживала поддержка всех тех, кому мы могли помочь на протяжении десятилетий, и эта поддержка позволяла мне сосредоточиться и продвигаться вперед с визуализацией мозга и моей миссией покончить с психическими заболеваниями, начав революцию в области здоровья мозга.
Негативное влияние моббингаХотя меня не пугало то, что случилось со мной в начале моей карьеры, я знаю, что есть много людей, на которых пагубно сказываются последствия моббинга для психического и физического здоровья. Хотя большинство опубликованных исследований этого поведения сосредоточено на рабочих условиях (или птичьих боях), моббинг может происходить где угодно и с кем угодно.
В 2019 году исследование психологической травмы, вызванной моббингом, было опубликовано в Архиве нейропсихиатрии .Исследователи обнаружили, что из тех, кто подвергался гонениям на рабочем месте, у 71% развились симптомы посттравматического стрессового расстройства, а у 78% была большая депрессия. Неудивительно, что люди с травмой в анамнезе были более уязвимы к ухудшению симптомов после того, как подверглись такой атаке.
Моббинг может также привести или усугубить беспокойство и проблемы со сном, а также соматоформные расстройства (физические проблемы без установления причины). Как вы понимаете, это очень стрессовая ситуация, которая также может повлиять на физическое здоровье.Исследование, опубликованное в прошлом году в Журнале профессиональной медицины и токсикологии, показало, что у тех, кто подвергался гонениям на работе, риск сердечно-сосудистых заболеваний повышался на 28-57%!
Кроме того, многие люди также должны столкнуться с социальными проблемами, такими как уход с работы (потому что мобберы сделали работу настолько невыносимой), беспокойство о том, что снова будут рады приветствовать вас в школе или церкви, возможность чувствовать себя эмоционально безопасным, присоединяясь к новым организациям в своей сообщества или даже публикации в социальных сетях.
Если вы когда-либо были целью моббинга или знаете кого-то, кто подвергался нападению, действительно стоит обратиться за поддержкой к квалифицированному специалисту в области психического здоровья, который поможет вам обработать этот опыт и разобраться в нем, чтобы вы могли уйти. вперед с большей уверенностью и верой в себя.
Независимо от причины посттравматическое стрессовое расстройство, тревога, депрессия и другие проблемы с психическим здоровьем не могут ждать. В эти нестабильные времена ваше психическое благополучие важнее, чем когда-либо, и ожидание, пока жизнь вернется в «нормальное русло», может со временем усугубить ваши симптомы.
Мы в клиниках «Амен» готовы помочь вам. Мы предлагаем сканирование мозга и записи на прием в клинике, а также телемедицину, дистанционное клиническое обследование и видеотерапию для взрослых, детей и пар. Узнайте больше, поговорив со специалистом сегодня по телефону 888-288-9834 или посетите нашу контактную страницу здесь .
Новая форма киберзапугивания подростков
Как вы, возможно, уже знаете, киберзапугивание — это распространенная форма запугивания.Официально это определяется как использование электронных средств связи для запугивания человека, как правило, путем отправки сообщений запугивающего или угрожающего характера. В наши дни, когда в сети так много детей и подростков, для них может стать легко быть нацеленным (или нацеленным на других) с помощью текстовых сообщений, электронной почты или социальных сетей.
Однако, каким бы отвратительным ни было киберзапугивание, оно может превратиться в нечто худшее: явление, получившее название «кибермоббинг».
Кибермоббинг похож на киберзапугивание, за исключением того, что в нем обычно участвует более одного человека или онлайн-агрессора.Кибермоббинг определяется как группа людей, объединившихся против кого-либо, используя тактику слухов, недосказанности, дискредитации, изоляции, запугивания и, прежде всего, создавая видимость того, что виновный несет ответственность (обвинение жертвы).
Кибермоббинг может быть особенно неприятным, так как он может заставить жертву чувствовать, что все против них и им некуда повернуться. Частично это связано с тем, что трудно сказать, кто подстрекает к атакам — «главарь» иногда может скрываться за действиями нескольких других людей, в результате чего жертва не может защитить себя от главного хулигана.
Кибермоббинг действительно случается, и это
серьезно.Недавний опрос, опубликованный Министерством образования США в июле этого года, показывает рост злоупотреблений в Интернете, хотя общее количество студентов, сообщающих о издевательствах, осталось прежним. Опрос показал, что около 20%, или каждый пятый ученик, сообщили, что подвергались издевательствам (от слухов или исключения до угроз и физических нападений) в 2016-17 учебном году. Это не изменилось по сравнению с предыдущим опросом, проведенным в 2014–2015 годах. Но за эти два года количество сообщений о киберзапугивании значительно увеличилось — с 11,5% до 15,3%.
И усиление киберзапугивания может означать рост более серьезных групповых издевательств, таких как кибермоббинг.
Тем не менее, родители детей и подростков должны серьезно относиться к этим отчетам. По словам властей, одним из самых трагических примеров того, как может усиливаться кибермоббинг, является смерть 12-летней Ребекки Седвик, на которую в сети напали около 15 других девочек.Считается, что из-за этого интенсивного киберзапугивания и кибермоббинга в начале 2013 года она прыгнула насмерть.
Киберзапугивание и кибермоббинг могут быть столь же разрушительными, как и «обычные» издевательства, такие как слухи или физическое насилие. Вот почему мы призываем родителей детей и подростков открыть глаза на такое поведение в Интернете и понять, как помочь своим детям, если они станут его жертвами.
Что могут сделать родители, чтобы помочь своим детям и подросткам справиться с кибер-хулиганами?
Первое, что должны сделать родители, — это начать диалог о травле — будь то в Интернете, в школе или где-либо еще.Важно узнать, что на самом деле может происходить в жизни ваших детей.
Вот несколько советов родителям, как начать разговор:
- Обсуждение! Общение — ключ к успеху. Узнайте все, что можно, о социальных сетях, а также о жизни вашего подростка онлайн и офлайн.
- Задайте детям и подросткам такие вопросы, как:
- Я много читал о кибермоббинге / киберзапугивании.
- Часто ли случается киберзапугивание? Вы знаете, с кем это происходит?
- Не могли бы вы сказать мне, если бы вы подвергались киберзапугиванию?
- Считаете ли вы, что ваши друзья поддержали бы вас, если бы вы сказали им, что над вами издеваются в Интернете?
- Приходилось ли вам когда-нибудь удалять на своей странице пост или комментарий, написанный кем-то другим?
- Я люблю тебя и буду рядом, если я тебе понадоблюсь.
Если вы обнаружите, что ваш подросток сталкивается с киберзапугиванием или кибермоббингом, вот несколько советов, которые могут ему помочь.
- Никогда не отвечайте на оскорбления в Интернете. Вместо этого: заблокируйте и удалите сообщение.
- Если вам все равно угрожают, соберите и сохраните улики.
- Передайте все доказательства своим родителям, школе или любой другой соответствующей стороне, чтобы ваши родители могли связаться с интернет-провайдером и / или правоохранительными органами.
И самое главное, оставьте ситуацию.Напомните своему ребенку и подростку, что никто не имеет права причинять им боль, беспокоить или запугивать их.
Ресурсов:
https://www.dictionary.com/browse/cyberbullying?s=ts
https://www.urbandictionary.com/define.php?term=cyber%20mobbing
https://www.theledger.com/news / 201 / девочки-в-3 раза выше-вероятность-заявить-о-преследованиях-онлайн-или-текст-сообщением-на фоне роста-в-нас-киберзапугивании
https://www.huffpost.com / entry / when-cyberbullying-spreads-to-cyber-mobbing_b_3957416
SoundsWild Episode — Radio Program Alaska, Alaska Department of Fish and Game
Аудио
Ваш браузер не поддерживает аудиотег.Скачать эпизод: Моббинг (файл MP3, 3,547 кБ)
Выписка
Mobbing
Холодным зимним днем стая ворон обнаружила на дереве сову. Вороны окружают сову, как разъяренная толпа, хриплыми криками. Такое поведение называется моббингом. Это своего рода социальная атака, характерная для многих видов птиц. Как правило, мелкие птицы нападают на более крупных хищных птиц, но птицы также могут нападать на наземных хищников, таких как домашние кошки, а иногда даже на людей.
Некоторые птицы с гораздо большей вероятностью нападут на хищника во время сезона гнездования, чем в другое время года. Но такие вороны почти всегда нападают на сову, едва заметив их. Моббинг — это, как правило, постоянное преследование. Но иногда более мелкие птицы физически атакуют хищника и могут даже успешно убить его.
Моббинг чаще всего наблюдается в полете птиц. Проходящего орла или ястреба перехватит одна птица, которая неоднократно кидается на него, беспокоя его во время полета.