Моббинг виды: Моббинг в организации, его виды и причины возникновения

Опубликовано 03.05.199830.09.2022 автором alexxlab

Содержание

Моббинг. Виды моббинга — презентация онлайн

1. Моббинг

2. Моббинг

(от англ. mob — толпа) — форма психологического насилия в
виде травли сотрудника в коллективе, как правило, с целью его
последующего увольнения. Также моббинг часто встречается в школе.
Школьники издеваются, высмеивают своих же одноклассников, которые
возможно не так, как принято в их среде, одеваются, слишком хорошо
учатся и т. п.

3. Виды моббинга

Бойкот
Придирки
Насмешки
Предоставление ложной информации
Доносительство
Причинение вреда здоровью
Доведение до самоубийства
Убийство

4. Классификация моббинга

Психологи выделяют два основных вида моббинга:
вертикальный
(боссинг) — от
начальства
горизонтальный
— от коллег

5. Предпосылки моббинга

Чаще всего причиной моббинга становится банальная зависть. Обычная
зависть к более молодому и удачливому коллеге. Отмечено, что
зачинщиками травли во многих случаях становятся пожилые сотрудники,
которые боятся потерять место и из-за этого придираются к своим
коллегам.

Иногда подобный прессинг имеет временный характер и
является своеобразным «посвящением» в члены коллектива.
В жертву моббинга может
превратиться и опытный
работник, к которому вдруг
начало благосклонно
относиться начальство.
Иногда причиной моббинга
становится виктимное
поведение: излишнее
хвастовство, обилие
жалоб, игнорирование
корпоративных трапез,
вызывающая манера
поведения. Причиной
моббинга может быть и
желание проехаться на
чужой спине.

7. Организационные причины моббинга

борьба с религиозными запретами и моралью
навязывание толпой своего образа жизни
неприятие инакомыслящих
борьба с наукой и просвещением
отсутствие обратной связи
попустительское отношение к любителям интриг и закулисных
игр
плохая организация информационных потоков
расплывчатые границы ответственности и служебных
обязанностей
отсутствие системы кадрового продвижения и возможностей
карьерного роста
превалирование интимных или родственных связей между
подчиненными и руководством
большая перегрузка отдельных специалистов

8.

К истории понятияВ животном мире mobbing — это когда стадо травоядных нападает на
хищника (феномен описан биологом Конрадом Лоренцом). Психолог и
учёный-медик, доктор Ханц Лейман впервые провёл исследование такого
явления на рабочих местах в Швеции в начале 1980-х. Он назвал такое
поведение моббингом и охарактеризовал его как «психологический
террор», который включает «систематически повторяющееся враждебное
и неэтичное отношение одного или нескольких людей, направленное
против другого человека, в основном одного». Лейман определил 45
вариаций поведения, типичных для моббинга: утаивание необходимой
информации, социальная изоляция, клевета, непрекращающаяся
критика, распространение необоснованных слухов, высмеивание.

9. Проявления моббинга

Моральное
преследование.
Игнорирование успехов.
Физические действия.
Физическое насилие.

10. Средства моббинга

Насмешки;
Придирки;
Клевета;
Отъем
денег или вещей, их порчи;
Бойкот или полная изоляция сотрудника от
социума.

11. Реакции на моббинг

стресс
— 76%,
паранойя — 60%,
головные боли — 55%,
чувство отстраненности — 41%,
стыд и чувство вины — 38%.

12. Последствия моббинга

нервный
срыв;
психические травмы;
соматических заболеваний на почве
длительного стресса;
снижения самооценки;
навязывание определенной формы
поведения;
причинение вреда репутации,
физическому и психологическому
здоровью;
доведение до самоубийства или убийства.

13. 5 областей, в которых могут возникать моббинг-действия

Коммуникативные нападения:
Ограничение возможности высказаться со стороны
руководителя;
Ограничений возможности высказаться со стороны коллег;
Постоянное прерывание;
Крик и громкая ругань;
Постоянная критика продуктивности;
Постоянная критика личной жизни;
Телефонный террор;
Устные угрозы;
Письменные угрозы;
Уход от контакта посредством презрительных взглядов или
жестов;
Уход от контакта с помощью намеков при отсутствии прямых
высказываний.

14. 5 областей, в которых могут возникать моббинг-действия

Посягательства на
социальные отношения:
Прекращение
коммуникации;
Запрет разговаривать с
собой со стороны коллег;
Перемещение рабочего
места в отдельную комнату,
подальше от коллег;
Запрет коллег
разговаривать с субъектом;
Отношение к объекту как к
«пустому месту».

15. 5 областей, в которых могут возникать моббинг-действия

Посягательства на социальный авторитет:
Негативное оценивание;
Распространение сплетен;
Насмешки;
Подозрения в психическом расстройстве;
Намеки на необходимость психического обследования;
Насмешки над физическими увечьями;
Карикатурное копирование походки, голоса или жестов;
Нападки на политические или религиозные убеждения;
Насмешки над личной жизнью;
Насмешки над национальностью;
Поручение работ, унижающих чувство собственного достоинства;
Несправедливая и обидная оценка работы;
Сомнения в решениях объекта;
Выкрикивание вслед непристойных ругательств или других оскорбительных
выражений;
Намеки на половую близость или непристойные предложения.

16. Причины моббинга

Производственные
Общие неблагоприятные условия, организационное напряжение, возникающее в
связи с организационной культурой и деятельностью:
Организация труда:
Неблагоприятные условия внешней среды: влияние шума, мусора, температуры,
рабочего материала, опасности несчастного случая, недостаток акустической
и визуальной изолированности.
«Закостенелые» организационные структуры – устойчивая иерархия, контроль и
внешняя определенность (ограничение автономии работников).
Продвижение по службе как стимул для конкуренции – вызывает зависть,
соперничество, чрезмерное тщеславие.
Недостаточно четкое распределение задач – задания должны быть прозрачными
для всех сотрудников.
Социальные структуры:
Отсутствие этических норм и ценностей;
Плохая структура коммуникации – расхождение в том, что подразумевало
сообщение и как его интерпретировали, приводят к коммуникативным
проблемам.
Отсутствие культуры спора – продолжительное избегание организационных
конфликтов скрывает опасность «накопления для них большого количества
поводов».

17. Причины моббинга

Социальные:
Изменение социальной структуры вследствие
индустриализации, рецессивное экономическое
положение и наличие дискриминирующих
социальных норм и ценностей.
Отчуждение от работы вследствие полного
разделения делового процесса, компьютеризация,
уплотнение рабочего графика и индивидуализация
рабочего места создают огромный потенциал для
конфликтов.
Стресс, связанный с дефицитом времени, и
спешка, вызванная социальными требованиями
быстрых, гибких решений, суждений и оценок,
практически не оставляет никаких возможностей
для проверки этих оценок в непосредственном
контакте с коллегами.

18. Причины моббинга

Фрустрация – чувство, возникающее, когда человек
сталкивается с препятствиями или угрозой при
удовлетворении потребностей.
Страх – ощущение, связанное со смущением,
волнением, сомнением.
Антипатия – недоброжелательность, неприятие коллег.

19. Агрессор

Чаще других в роли агрессора выступает тот, кто:
импульсивен, испытывает сильную потребность
подчинять себе других, добиваясь таким образом
своих целей;
обладает более сильными ресурсами – властью,
финансами, связями – и любит это
демонстрировать;
эмоционально холоден, сочувствие по отношению
к другим у него притуплено или практически
отсутствует;
заигрался в «агрессора», поскольку ему удобнее
постоянно придираться по мелочам или
критиковать других вместо того, чтобы наладить
эффективный рабочий процесс.

20. Жертва

Существуют также типичные черты характера и поведения
у жертв буллинга(моббинга). Это обычно люди скромные,
неуверенные в себе, легкоранимые,
малокоммуникабельные, чем и пользуются «агрессоры».

21. Типы агрессоров

«Нигилист»
Скорее мужчина, чем женщина. Чаще встречается среди работников
финансовой, юридической, консалтинговой сферы – это логик по типу
мышления. Как правило, является отличным специалистом в своем
деле. Руководство обычно ценит его за эрудицию, интеллект, опыт.
Одна беда – совершенно бесчувствен по отношению к другим,
патологическая безэмоциональность – его отличительная черта.
Слышит только себя и считается только со своим собственным
мнением. К тому же богатый лексический запас и гибкость мышления
позволяют ему придумывать для других точные и меткие, а потому
весьма язвительные прозвища и «ярлыки».
Чтобы ужиться с таким человеком, следует четче разграничить
служебное и личное общение, а именно: ценить работника за
профессиональные знания и достижения, но жестко придерживаться
рамок деловых отношений. Если с его стороны последует вербальная
агрессия, нужно сухо и спокойно попросить вернуться к рабочему
стилю общения, причем сделать это аргументированно и без эмоций.

22. Типы агрессоров

«Компенсатор».
Его распознать легко и просто. Недостаток знаний и навыков,
необходимых в работе и в общении с людьми, такой сотрудник
восполняет проявлением власти в самом скверном значении этого
слова. Ложь, грубость, сквернословие обрушиваются на головы бедных
подчиненных, а иногда и партнеров, наделенных меньшей властью.
«Компенсатор» может иногда «поиграть в демократию», однако такая
«игра» для него – лишь инструмент самоутверждения или поиска
дополнительных выгод. Если ему надоест «играть», через мгновение
из-под маски «доброго и милого» покажется настоящий облик «злого и
коварного». Этот человек любит измываться над слабыми и
беззащитными.
Воевать с таким сложно, но реально. Наращивая профессиональные
«бицепсы» в виде опыта, связей и успешных проектов, можно добиться
если не уважения, то по крайней мере «перемирия» в общении. Зная
свою слабость, «компенсатор» уважает тех, кто профессионален в
делах.

Самый выигрышный путь в борьбе с таким буллером –
заручиться поддержкой коллектива. Как только «компенсатор» увидит,
что «жертву» любят и уважают другие, накал его агрессии будет
снижен.

23. Типы агрессоров

К тому же блеф, наглость, лесть трудно
побороть гуманными способами. Искреннее общение «жертвы» с таким
буллером в любой момент может обернуться против нее, да еще и удар будет
нанесен по самому чувствительному месту. «Комбинатор» хорошо разбирается
в мотивах поведения людей, а потому, используя слабые места каждого,
дергает их за «ниточки», как марионеток. Из этого и должна исходить защитная
стратегия «жертвы»: как можно меньше общаться с таким человеком, не
раскрываться в «задушевном разговоре» с ним.

24. Спасибо за внимание!

Желаем Вам найти замечательную работу без
буллинга и моббинга!

МОББИНГ: ПОНЯТИЕ, ВИДЫ, ПРИЧИНЫ, ПРОФИЛАКИКА

МОББИНГ:

ПОНЯТИЕ, ВИДЫ, ПРИЧИНЫ, ПРОФИЛАКИКА

2018

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………3

1. Понятие моббинга…………………………………………………5

2. Виды моббинга…………………………………………………….8

3. Причины моббинга………………………………………………..10

4. Профилактика моббинга………………………………………….12

Заключение……………………………………………………………18

Литература……………………………………………………………19

ВВЕДЕНИЕ.

Школьные годы чудесные… Так это или нет? В этом нам поможет разобраться современное общество, в котором растут наши дети и внуки…

В последнее время учителя и родители школьников все чаще бьют тревогу – моббинг в школе! Что это такое? Откуда оно взялось? Насколько опасно это явление? Каковы его причины и возможна ли профилактика?

Чтобы представить себе, что такое на самом деле моббинг, и как люди выбираются из этих ситуаций, помогут типичные истории, описанные в литературе и кино.

Эстонский фильм «Класс», 2007 года, основан на реальных событиях.

Обычная эстонская школа, выпускной класс. Парень по имени Йозеп постоянно терпит насмешки и издевательства со стороны одноклассников. Никогда не отвечая на выпады, он провоцирует их заходить в глупых «шутках» все дальше и дальше, до тех пор, пока за него не заступился один из бывших насмешников — Каспар. В классе начинается противостояние, которое постепенно накаляется, которое приводит к трагичному концу. По окончанию ребята убивают из огнестрельного оружия своих сверстников, а один из них самих заканчивает жизнь самоубийством.

Художественный фильм «Чучело», 1983 год (СССР). Пример моббинга в школе. Объектом травли становится школьница и её дедушка. Выходом из ситуации стал возросший авторитет дедушки, а также выросшая над ситуацией школьница. Но школьница покидает класс и школу, и даже город, в котором подверглась издевательствам.

Кинофильм «Ослепленный желаниями», 2000 год выпуска (США). Главный герой является для коллектива, в котором работает, объектом насмешек, подтруниваний и розыгрышей.

В результате встречи в Дьяволом и различных ситуаций, в которые он попадает благодаря Дьяволу, ему удается понять, что его место не в этом коллективе. Это типичный пример моббинга в организации и коллективах на работе.

Примеров, когда герой произведения становился изгоем (хотя бы на время), немало. В такую ситуацию попадала героиня романа Шарлотты Бронте «Джен Эйр», герои произведения Юрия Полякова «Сто дней до приказа», и даже герой мультфильма «Голубой щенок».

Недавним из жутких примеров стал моббинг в Германии.

В июле 2016 года в Мюнхене было совершено массовое убийство людей. В городе сразу же был объявлен режим чрезвычайного положения. Но уже через три часа обнаружилось, что преступника уже нет, он совершил самоубийство. Это был старшеклассник. Удалось установить, что причиной, вызвавший такой всплеск агрессии у подростка, стал моббинг в школе.

Поведение наших ребят в школе, поведение современного общества в целом навязывает нам моду, правила, новшества. И увы, наши дети идут на поводу всего нового и неизведанного.

В погоне за новым гаджетом, новой модной вещью, наши дети забывают о моральных нормах и ценностях. Пытаясь, стать моднее и заметней, они унижают других, дабы выглядеть модным самому. Такое поведение подрастающего поколения и приводит к различного рода правлениям моббинга, который начинается с малого.

И наша задача, как психологов, как педагогов, как родителей и как взрослых адекватных людей, профилактировать данное направление в школах и семьях.

Поэтому данная тема для практических психологов, на данном этапе становления нашего молодого государства, есть актуальной.

1. ПОНЯТИЕ МОББИНГА.

Так, что же это…В этом нам помогут разобраться различные словари.

Понятие моббинга появилось в нашей жизни сравнительно недавно и пришло к нам с Запада.

Моббинг — психологический террор, интриги в отношении того, кто может составить конкуренцию (в условиях рыночной экономики) [3].

Моббинг (от англ. mob — толпа) — форма психологического насилия в виде травли сотрудника в коллективе, как правило, с целью его последующего увольнения [16].

Моббинг-сущ., травля, унижение [14].

Моббинг — [англ. mobbing < mob — толпа; чернь] — социально психологический террор в трудовом коллективе, третирование или интриги в отношении того, кто может составлять конкуренцию другим; причиной такой агрессивности может быть боязнь утраты собственного рабочего места, зависть, тщеславие, гипертрофированное самомнение [6].

Моббинг— (от англ. mobbing) — несправедливое отношение (создание для работника заведомо невыгодных условий) к работнику, издевательство над ним или его дискриминация со стороны работодателя или других работников [10].

Моббинг персонала — психологические притеснения, преимущественно групповые, работника со стороны работодателя или других работников, включающие в себя постоянные негативные высказывания, постоянную критику в адрес работника, его социальную изоляцию внутри организации, исключение из его служебных действий социальных контактов, распространение о работнике заведомо ложной информации и т. п. [15].

Криминальный моббинг-(от англ. mob — нападать, окружать, притеснять) – активная форма психологического давления преступных элементов на человека, его родственников и близких с целью достижения своих противоправных целей. Криминальный моббинг может выражаться в виде подкупа, запугивания, угроз расправы, провокаций, шантажа (см. Шантажа психология). Крайне опасной формой криминального моббинга является захват заложников. Моббинг отрицательно действует на душевное состояние человека, вызывает психологический дискомфорт и стрессовое напряжение, может спровоцировать на несвойственные для индивида и неадекватные складывающейся ситуации поведенческие реакции. Давление в рамках криминального моббинга снижает уровень психологической безопасности личности [13].

После ознакомления с термином «моббинг» из источников различной литературы, можно сделать вывод, что «моббинг» касается исключительно трудовой коллектив. И казалось бы да, однако…

В последнее время из уст учителе и родителей ми слышим это слово – «моббинг». Моббинг захватывает современное образовательное пространство, детей, учителей и родителей.

Моббинг в школе – это психологическое притеснение группой учеников своего одноклассника, другого ребенка из школы или учителя.

Школьникам во все времена было характерно издеваться, высмеивать и даже избивать одноклассников, соучеников своей школы, которые возможно не так, как принято в их среде, одеваются, слишком хорошо учатся, недавно приняты в школу, класс и т.п.

Очень тяжело детям с дефектами лица, речи, движений, очень высоким или, наоборот, маленьким, толстым или худым, плохо знающим основной язык общения и т.п. Особенностью детского моббинга является травля так называемых «домашних детей», «маменькиных сынков». Это явление характерно для школьников во все времена, оно есть и будет. Как видим, проблема стара как мир, только название относительно новое.

Не редки случаи, когда учитель становится жертвой и в своем, педагогическом коллективе. Учитель также может сам стать моббером, начать применять психологический террор по отношению к классу.

Однако самый распространенный вариант моббинга в школе – группа агрессивных учащихся всячески унижает и терроризирует одного из своих одноклассников. Об этой разновидности моббинга и пойдет речь дальше.

2. ВИДЫ МОББИНГА.

Моббинг – это отношения между группой агрессоров (мобберов) и их жертвой, предполагающие систематическое и целенаправленное преследование жертвы с целью «выжить» ее из класса или школы.

Желая превратить жизнь своего одноклассника в сущий ад, малолетние агрессоры пускают в ход различные виды моббинга:

· упреки,

· брань,

· оскорбление,

· обзывание,

· высмеивание,

· шантаж,

· принуждение,

· наговоры,

· дезинформация,

· изоляция,

· кибермоббинг (выкладывают фото, видео и позорящие жертву комментарии в Интернете),

· порча имущества,

· кражи,

· пинки, толчки, подножки и другие действия, не наносящие существенного вреда телу,

· избиение и иное физическое насилие,

· нанесение увечья и так далее.

Всего выделяется ни много ни мало 45 видов моббинга.

Мальчики чаще выбирают физические его виды (пинки, толчки, удары), а девочки – более изощренные, вербальные (издевки, сарказм, сплетни), а также пустые угрозы и социальную изоляцию жертвы.

Моббинг – чрезвычайно опасное явление, которому, тем не менее, уделяется очень мало внимания. Более того, во многих школах оно воспринимается как норма поведения! Ну, побили мальчика, который заикается, другие мальчишки – это же мальчишки! Ну, высмеяли одноклассницы девочку, которой приходится донашивать вещи за старшей сестрой – переживет!

Такое попустительское отношение к моббингу уже привело к тому, что он наблюдается повсеместно, даже в детских садах! Дети, которые еще не умеют толком говорить, уже знают, как обидеть и унизить ближнего!

Модель поведения «моббер» и «жертва моббинга» автоматически воспроизводится в средних и высших учебных заведениях, а потом и в трудовых коллективах во взрослой жизни, если конечно не предпринимать никакие меры.

Моббер – это потенциальный уголовник.

Жертва моббинга – человек с огромным количеством психологических проблем и болезней, а также проблемами с самореализацией. Бывает, что бывшая жертва сама становится моббером, причем уже более жестоким, нежели ее преследователи.

3. ПРИЧИНЫ МОББИНГА.

Почему же возникает моббинг и каковы причини появления?

Моббинг – это проблема недостатка нравственной и психологической культуры общества. И в последние годы она существенно возросла.

Небывалый всплеск моббинга по всему миру специалисты, работающие над этой проблемой (психологи, социологи, юристы и другие), объясняют целым рядом остросоциальных факторов:

§ безработица,

§ мода и модные тенденции (особенно важно для школьников),

§ безделье (для детей, они не могут или не умеют себя занять)

§ бедность,

§ высокий уровень преступности,

§ бесполезность и слабость законов,

§ толерантное отношение к насилию, жестокости, невежеству и их пропаганда в СМИ,

§ военные действия (актуально!)

§ отсутствие какой-либо практически действующей системы защиты прав ребенка.

Самая большая опасность моббинга – стать его жертвой может любой ребенок. Ему не обязательно чем-то отличаться от остальных, хотя чаще именно по признаку «не такой, как все» жертвы и выбираются. Ими становятся болезненные дети, дети с каким-либо физическими недостатками, ранимые и мягкие, отстающие в развитии или, напротив, преуспевающие в учебе более остальных, активисты и лидеры.

Но чаще всего личность потенциальной жертвы – лишь предлог для агрессивного ребенка на ком-то сорвать злость. Именно поэтому жертвой может стать кто угодно.

Детский и подростковый моббинг отличается от взрослого тем, что, несозревшие психологически, школьники очень ценят факт своего нахождения в группе ровесников. Быть сопричастным группе – основанная потребность подростка. Одурманенные чувством стадности и желанием примкнуть к толпе, дети способны совершать ужасающие поступки.

Что же толкает детей, еще вчера бывших наивными и прекрасными малышами, на жестокость?

Частые причины агрессивного поведения моббера в школе:

v подражание агрессии взрослых по отношению друг к другу или к себе,

нарушение эмоционального контакта с родителями (атмосфера нелюбви в семье),

v применение родителями физического или иных форм наказания по отношению к ребенку,

v равнодушные или агрессивные школьные учителя,

v проблемы с организацией школьной жизни (слишком много детей в классе, частая смена учителей, «окна» между уроками и так далее),

v неумение выражать себя и ставить адекватные цели,

v заниженная самооценка,

v неумение разрешать конфликты,

v опыт в роли жертвы моббинга со стороны других детей.

4. ПРОФИЛАКТИКА МОББИНГА,

Моббинг часто остается скрытым процессом. Учителя относятся равнодушно, а родители даже не знают, что происходит в школе с их чадом, ведь и агрессивный ребенок, ни ребенок-жертва нередко молчат о своих проблемах.

Тревожным сигналом в поведении ребенка для родителей должны стать (как правило!):

· бессонница,

· потеря или резкий набор веса,

· тики, заикание,

· энурез,

· проблемы с желудком,

· мигрени,

· замкнутость,

· слезливость,

· агрессивность и иные нарушения психического плана или соматические заболевания.

Если родителям удалось выяснить что их ребенок – жертва моббинга в школе, их дальнейшие действия должны быть такими:

Побеседовать с ребенком. Узнать подробности происходящего и посоветовать как лучше вести себя, дать конкретные рекомендации. Ни в коем случае нельзя давить на ребенка, упрекать его, обвинять: «Ты сам виноват!». Ему напротив, как никогда, нужна поддержка и защита.

Сообщить о проблеме директору школы, побеседовать с классным руководителем. Выяснять отношения с агрессивно наторенными одноклассниками не рекомендуется, особенно если ребенок-жертва против этого (подростки часто бывают против, так как стремятся решить проблему сами).

Отвести ребенка к школьному психологу (или другому детскому психологу). Какой бы замечательной ни была поддержка родителей, часто без профессиональной помощи психолога не обойтись, так как ситуация моббинга является серьезной психологической травмой.

Если ситуация не изменится после всех вышеперечисленных мер, нужно перевести ребенка в другую школу.

Не следует забывать, что помощь нужна не только жертве, но и мобберу. У агрессивных детей также множество проблем психологического плана и они также нуждаются в поддержке родителей и помощи психолога.

Ребенку не справиться без помощи родителей, особенно учащемуся в младших и средних классах. А вот подростки уже вполне могут позаботиться о себе сами (хоть и не без поддержки старших и психолога). Ребенку следует подумать над вопросом: «Почему именно я стал жертвой моббинга (или моббером)?». Ответ на этот вопрос подскажет, как найти выход из ситуации.

Совет, часто даваемый преследуемому ребенку – «Не реагировать на обидчиков» – в детской среде не работает. Более действенно:

Ø найти себе сильного и умного (хорошо бы еще и старшего по возрасту) союзника/союзников,

Ø переманить на свою сторону одного из менее активных преследователей,

Ø попытаться разрешить конфликт непосредственно с «главарем» мобберов.

У истоков моббинга в школе стоят учителя. Именно их стиль общения и поведения является «благоприятной почвой» для моббинга. Класс – детский коллектив. И как любой коллектив он нуждается в сплоченности и поддержании благоприятной психологической атмосферы.

Примерные формы работы

1. Работа с литературой.

Для профилактики моббинга можно использовать литературные произведения, в которых затрагиваются проблемы травли или сопряженные проблемы. В процессе чтения у учеников возникает сопереживание и понимание.

Для каждой возрастной группы школьников можно подобрать подходящую литературу, читая которую, они смогут идентифицировать себя с героями, испытывающими страдания. В литературе, посвященной этой проблеме, часто присутствуют персонажи, которые, несмотря на грозящую им опасность, восстанавливают порядок. Такой персонаж становится другом того, кому плохо, и вместе они противостоят несправедливости. Это призыв к детям и подросткам.

Учителя младших классов могут использовать для профилактической работы пособие Е.И. Лернера «Я не дам себя обижать» по развитию у детей навыков уверенного поведения.

2. Просмотр фильмов.

Просмотр русского фильма «Чучело», «Класс» фильм, и «Класс» сериал, и коллективное обсуждение увиденного, просмотр различных социальных роликов.

3. Сочинение.

Осознанию можно добиться и в ходе учебной деятельности. Ученикам дается задание написать небольшое сочинение о моббинге, можно дополнительно пояснить, какие вопросы должны быть в нем отражены. Задание можно выполнить в школе, а можно дать на дом (в этом случае ученик при желании сможет обсудить задание с родителями).

Кто-то извлечет из этого больше, кто-то — меньше. Одним требуется говорить, другие сильнее чувствуют то, о чем пишут (сам процесс написания сочинения дает более глубокое понимание темы).

Нередко в сочинениях всплывает важная для учителя информация, о которой ученик не может говорить прямо. Кроме того, сочинение может отразить склонности автора. Выражение мыслей в письменном виде, особенно обращенное к читателю, ко многому обязывает.

Читая сочинения, учитель может оставлять свои комментарии на полях. Позитивное достаточно просто прокомментировать. Если же речь идет об откровенном признании, то в комментарии следует выразить одобрение и пообещать в ближайшее время побеседовать об этом. Косвенные признания комментировать сложнее. В таком случае можно задать осторожный вопрос, а затем побеседовать с глазу на глаз.

Из сочинений учитель получает массу информации. Кто-то написал о чем-то важном, кто-то хорошо раскрыл тему. Не исключено, что среди авторов есть жертва моббинга, преследователь или популярный ученик. Это дает учителю дополнительные возможности. Можно выбрать два-три сочинения, в которых говорится о важных вещах, и с согласия авторов зачитать их классу. Ученик может и сам прочитать свое сочинение. Озвучивание своей точки зрения еще больше обязывает его придерживаться своей позиции. Кроме того, это может повлиять на других учеников. Наибольший эффект достигается, когда вслух зачитываются сочинения нескольких учеников. Тогда они выступают как общность: их объединяют похожие взгляды. А учитель получает отличную возможность выразить свою позицию через комментарии.

4. Классный час.

Беседы о моббинге можно проводить и вне расписания. Воздействие будет максимальным, если обсуждение темы станет естественным продолжением школьных будней. Однако четкий график бесед тоже необходим, так как регулярность обсуждения автоматически гарантирует, что тема не останется без внимания.

Можно использовать для бесед время классного часа. Короткие, но частые беседы гораздо эффективнее, чем редкие и продолжительные.

Такой ритм — еженедельное краткое обсуждение темы — очень эффективен. Ученики постоянно ощущают, что учитель, родители и школа не потерпят травли, а хорошие поступки не останутся без внимания и будут оценены по достоинству. Однако важно, чтобы эти беседы не превратились в формальный ритуал, проводимый лишь для того, чтобы быть проведенным. Тогда они потеряют свою силу, а в худшем случае приведут к обратному результату. Ученики заметят, что педагогу, в сущности, все равно, и создается лишь видимость того, что все в порядке, что его легко провести. Это на руку преследователям, а жертве становится еще тяжелее.

5.Контроль над ситуацией.

Усиление внимания учителей к поведению детей на переменах и во дворе школы.

6.Работа с семьей.

В профилактике и предотвращении школьной травли велика роль родителей. Чтобы не сделать из своего ребенка ни жертву, ни обидчика, важно поддерживать у него адекватную самооценку, не унижать, не превозносить, стараться обсуждать школьные дела и отношения, не вынося безапелляционных оценок. Нужно рассматривать поведение ребенка и его одноклассников с разных позиций, обучая умению встать на место другого, почувствовать его переживания и в то же время помогая научиться регулировать свои действия, не поддаваться на провокацию, сказать «нет», если необходимо, обратиться за помощью к взрослым. Ведь очень часто наиболее страшные эпизоды школьной травли разворачиваются или в самой школе, или рядом с ней, а жертва терпит побои и унижения, стесняясь привлечь к себе внимание.

Особенно важно со стороны родителей искренне интересоваться делами своего ребенка в классе, его ролями в классных делах, отношениями с одноклассниками, учителями, более старшими и более младшими детьми. Они не должны отмахиваться, как от незначимого и несерьезного, от возникающих проблем во взаимодействии ребенка со сверстниками. Такое бесчувствие со стороны близких может привести к трагедии.

Ну и самое главное — внутришкольные правила! В школе должны быть правила, подчиняться которым следует всем.

Проблема моббинга касается всех, недооценивать ее опасно!

ВЫВОД.

Жизнь идет своим чередом…меняются взгляды, меняется мода, меняются люди…Неизменно одно…это духовно – нравственные качества личности, наша человечность. Она всегда была, есть и будет в моде. Наша задача, как людей, способствовать тому, чтобы наши дети знали, что такое быть человечным!

Задача школьных психологов и педагогов не прекращать наблюдать за тем, что происходит среди наших детей в школе и вокруг нас в целом. При желании мы всегда можем увидеть и услышать чуть больше, если мы научимся наблюдать и профилактировать.

Мы можем проводить просветительные часы, беседы, классные часы, родительские собрания и т.д. Мы можем делать, что угодно в рамках разъяснительной работы, но наша главная задача всячески избежать проявлений моббинга среди наших детей. А если вы стали свидетелем данного происшествия среди подрастающего поколения, то необходимо принимать меры по искоренению мобберства в вашем образовательном учреждении. Сопровождать нужно не только жертву моббинга, но и потенциального «Моббера». Ведь зачастую дети не ведают, что они делают, они следуют тому, что вещает им СМИ.

Нужно помнить, что такое явление как моббинг, может привести к заболеваниям нервной системы, сердечно – сосудистой системы и даже самоубийству…

Список использованной литературы.

1. Богословский А., «Верочка», 1982.

2.Вартан В. «Заморыш», 1991.

3.Ефремова Т.Ф. «Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф.» 2000.

4.Железников В. «Чучело», 2007.

5.Кинг С. «Кэрри», 2014

6.Комлев Н.Г. «Словарь иностранных слов», 2006.

7.Лернер Е.И. «Я не дам себя обижать».- Академический проект, 2001.

8.Млодик И.Ю. «Школа и как в ней выжить: взгляд гуманистического психолога».- М.Генезис, 2011.

9.Пиколт ДЖ. «19 минут», 2010.

10.Радченко И.А., Топильской Е.Е. «Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшенз», — В. 2007

11.Руланн З.Э. «Как остановить травлю в школе».- М.Генезис,2012.

12.Сережкин А. «Ученик», 2015.

13.Столяренко А.М.. «Энциклопедия юридической психологии» — М.: ЮНИТИ-ДАНА 2003.

14.Тришин Н.В. «Словарь синонимов ASIS», 2013.

15.Энциклопедия трудового права. 2000.

16. Wikimedia Foundation. 2010.

Моббинг. Виды моббинга презентация, доклад

Слайд 1Текст слайда:

МОББИНГ

Слайд 2Текст слайда:

МОББИНГ

Моббинг (от англ. mob — толпа) — форма психологического насилия в виде травли сотрудника в коллективе, как правило, с целью его последующего увольнения. Также моббинг часто встречается в школе. Школьники издеваются, высмеивают своих же одноклассников, которые возможно не так, как принято в их среде, одеваются, слишком хорошо учатся и т. п.

Слайд 3Текст слайда:

Виды моббинга

Слайд 4Текст слайда:

Классификация моббинга

Психологи выделяют два основных вида моббинга:

вертикальный (боссинг) — от начальства

горизонтальный — от коллег

Слайд 5Текст слайда:

Предпосылки моббинга

Чаще всего причиной моббинга становится банальная зависть. Обычная зависть к более молодому и удачливому коллеге. Отмечено, что зачинщиками травли во многих случаях становятся пожилые сотрудники, которые боятся потерять место и из-за этого придираются к своим коллегам. Иногда подобный прессинг имеет временный характер и является своеобразным «посвящением» в члены коллектива.

Слайд 6Текст слайда:

В жертву моббинга может превратиться и опытный работник, к которому вдруг начало благосклонно относиться начальство. Иногда причиной моббинга становится виктимное поведение: излишнее хвастовство, обилие жалоб, игнорирование корпоративных трапез, вызывающая манера поведения. Причиной моббинга может быть и желание проехаться на чужой спине.

Слайд 7Текст слайда:

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРИЧИНЫ МОББИНГА

борьба с религиозными запретами и моралью
навязывание толпой своего образа жизни
неприятие инакомыслящих
борьба с наукой и просвещением
отсутствие обратной связи
попустительское отношение к любителям интриг и закулисных игр
плохая организация информационных потоков
расплывчатые границы ответственности и служебных обязанностей
отсутствие системы кадрового продвижения и возможностей карьерного роста
превалирование интимных или родственных связей между подчиненными и руководством
большая перегрузка отдельных специалистов

Слайд 8Текст слайда:

К ИСТОРИИ ПОНЯТИЯ

В животном мире mobbing — это когда стадо травоядных нападает на хищника (феномен описан биологом Конрадом Лоренцом). Психолог и учёный-медик, доктор Ханц Лейман впервые провёл исследование такого явления на рабочих местах в Швеции в начале 1980-х. Он назвал такое поведение моббингом и охарактеризовал его как «психологический террор», который включает «систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких людей, направленное против другого человека, в основном одного». Лейман определил 45 вариаций поведения, типичных для моббинга: утаивание необходимой информации, социальная изоляция, клевета, непрекращающаяся критика, распространение необоснованных слухов, высмеивание.

Слайд 9Текст слайда:

ПРОЯВЛЕНИЯ МОББИНГА

Моральное преследование.
Игнорирование успехов.
Физические действия.
Физическое насилие.

Слайд 10Текст слайда:

СРЕДСТВА МОББИНГА

Насмешки;
Придирки;
Клевета;
Отъем денег или вещей, их порчи;
Бойкот или полная изоляция сотрудника от социума.

Слайд 11Текст слайда:

РЕАКЦИИ НА МОББИНГ

стресс — 76%,
паранойя — 60%,
головные боли — 55%,
чувство отстраненности — 41%,
стыд и чувство вины — 38%.

Слайд 12Текст слайда:

ПОСЛЕДСТВИЯ МОББИНГА

нервный срыв;
психические травмы;
соматических заболеваний на почве длительного стресса;
снижения самооценки;
навязывание определенной формы поведения;
причинение вреда репутации, физическому и психологическому здоровью;
доведение до самоубийства или убийства.

Слайд 13Текст слайда:

5 ОБЛАСТЕЙ, В КОТОРЫХ МОГУТ ВОЗНИКАТЬ МОББИНГ-ДЕЙСТВИЯ

Коммуникативные нападения:
Ограничение возможности высказаться со стороны руководителя;
Ограничений возможности высказаться со стороны коллег;
Постоянное прерывание;
Крик и громкая ругань;
Постоянная критика продуктивности;
Постоянная критика личной жизни;
Телефонный террор;
Устные угрозы;
Письменные угрозы;
Уход от контакта посредством презрительных взглядов или жестов;
Уход от контакта с помощью намеков при отсутствии прямых высказываний.

Слайд 14Текст слайда:

5 ОБЛАСТЕЙ, В КОТОРЫХ МОГУТ ВОЗНИКАТЬ МОББИНГ-ДЕЙСТВИЯ

Посягательства на социальные отношения:
Прекращение коммуникации;
Запрет разговаривать с собой со стороны коллег;
Перемещение рабочего места в отдельную комнату, подальше от коллег;
Запрет коллег разговаривать с субъектом;
Отношение к объекту как к «пустому месту».

Слайд 15Текст слайда:

5 ОБЛАСТЕЙ, В КОТОРЫХ МОГУТ ВОЗНИКАТЬ МОББИНГ-ДЕЙСТВИЯ

Посягательства на социальный авторитет:
Негативное оценивание;
Распространение сплетен;
Насмешки;
Подозрения в психическом расстройстве;
Намеки на необходимость психического обследования;
Насмешки над физическими увечьями;
Карикатурное копирование походки, голоса или жестов;
Нападки на политические или религиозные убеждения;
Насмешки над личной жизнью;
Насмешки над национальностью;
Поручение работ, унижающих чувство собственного достоинства;
Несправедливая и обидная оценка работы;
Сомнения в решениях объекта;
Выкрикивание вслед непристойных ругательств или других оскорбительных выражений;
Намеки на половую близость или непристойные предложения.

Слайд 16Текст слайда:

ПРИЧИНЫ МОББИНГА

Производственные
Общие неблагоприятные условия, организационное напряжение, возникающее в связи с организационной культурой и деятельностью:
Организация труда:
Неблагоприятные условия внешней среды: влияние шума, мусора, температуры, рабочего материала, опасности несчастного случая, недостаток акустической и визуальной изолированности.
«Закостенелые» организационные структуры – устойчивая иерархия, контроль и внешняя определенность (ограничение автономии работников).
Продвижение по службе как стимул для конкуренции – вызывает зависть, соперничество, чрезмерное тщеславие.
Недостаточно четкое распределение задач – задания должны быть прозрачными для всех сотрудников.
Социальные структуры:
Отсутствие этических норм и ценностей;
Плохая структура коммуникации – расхождение в том, что подразумевало сообщение и как его интерпретировали, приводят к коммуникативным проблемам.
Отсутствие культуры спора – продолжительное избегание организационных конфликтов скрывает опасность «накопления для них большого количества поводов».

Слайд 17Текст слайда:

ПРИЧИНЫ МОББИНГА

Социальные:
Изменение социальной структуры вследствие индустриализации, рецессивное экономическое положение и наличие дискриминирующих социальных норм и ценностей.
Отчуждение от работы вследствие полного разделения делового процесса, компьютеризация, уплотнение рабочего графика и индивидуализация рабочего места создают огромный потенциал для конфликтов.
Стресс, связанный с дефицитом времени, и спешка, вызванная социальными требованиями быстрых, гибких решений, суждений и оценок, практически не оставляет никаких возможностей для проверки этих оценок в непосредственном контакте с коллегами.

Слайд 18Текст слайда:

ПРИЧИНЫ МОББИНГА

Индивидуальные:
«Неопределенная стрессовая ситуация – люди, пережившие сильный стресс, склонны срывать злость на других.
Зависть – человек на протяжении длительного промежутка времени неумело обходится с собственными недостатками и проецирует их на мнимо успешного человека.
Фрустрация – чувство, возникающее, когда человек сталкивается с препятствиями или угрозой при удовлетворении потребностей.
Страх – ощущение, связанное со смущением, волнением, сомнением.
Антипатия – недоброжелательность, неприятие коллег.

Слайд 19Текст слайда:

АГРЕССОР

Чаще других в роли агрессора выступает тот, кто:
импульсивен, испытывает сильную потребность подчинять себе других, добиваясь таким образом своих целей;
обладает более сильными ресурсами – властью, финансами, связями – и любит это демонстрировать;
эмоционально холоден, сочувствие по отношению к другим у него притуплено или практически отсутствует;
заигрался в «агрессора», поскольку ему удобнее постоянно придираться по мелочам или критиковать других вместо того, чтобы наладить эффективный рабочий процесс.

Слайд 20Текст слайда:

ЖЕРТВА

Существуют также типичные черты характера и поведения у жертв буллинга(моббинга). Это обычно люди скромные, неуверенные в себе, легкоранимые, малокоммуникабельные, чем и пользуются «агрессоры».

Слайд 21Текст слайда:

ТИПЫ АГРЕССОРОВ

«Нигилист»
Скорее мужчина, чем женщина. Чаще встречается среди работников финансовой, юридической, консалтинговой сферы – это логик по типу мышления. Как правило, является отличным специалистом в своем деле. Руководство обычно ценит его за эрудицию, интеллект, опыт. Одна беда – совершенно бесчувствен по отношению к другим, патологическая безэмоциональность – его отличительная черта. Слышит только себя и считается только со своим собственным мнением. К тому же богатый лексический запас и гибкость мышления позволяют ему придумывать для других точные и меткие, а потому весьма язвительные прозвища и «ярлыки».

Чтобы ужиться с таким человеком, следует четче разграничить служебное и личное общение, а именно: ценить работника за профессиональные знания и достижения, но жестко придерживаться рамок деловых отношений. Если с его стороны последует вербальная агрессия, нужно сухо и спокойно попросить вернуться к рабочему стилю общения, причем сделать это аргументированно и без эмоций.

Слайд 22Текст слайда:

ТИПЫ АГРЕССОРОВ

«Компенсатор».
Его распознать легко и просто. Недостаток знаний и навыков, необходимых в работе и в общении с людьми, такой сотрудник восполняет проявлением власти в самом скверном значении этого слова. Ложь, грубость, сквернословие обрушиваются на головы бедных подчиненных, а иногда и партнеров, наделенных меньшей властью. «Компенсатор» может иногда «поиграть в демократию», однако такая «игра» для него – лишь инструмент самоутверждения или поиска дополнительных выгод. Если ему надоест «играть», через мгновение из-под маски «доброго и милого» покажется настоящий облик «злого и коварного». Этот человек любит измываться над слабыми и беззащитными.

Воевать с таким сложно, но реально. Наращивая профессиональные «бицепсы» в виде опыта, связей и успешных проектов, можно добиться если не уважения, то по крайней мере «перемирия» в общении. Зная свою слабость, «компенсатор» уважает тех, кто профессионален в делах. Самый выигрышный путь в борьбе с таким буллером – заручиться поддержкой коллектива. Как только «компенсатор» увидит, что «жертву» любят и уважают другие, накал его агрессии будет снижен.

Слайд 23Текст слайда:

ТИПЫ АГРЕССОРОВ

«Комбинатор»
Он почти гениален, но весь свой талант растрачивает на то, чтобы зло, жестко и с упоением играть людьми, расставляя их, словно пешки на шахматной доске. Такой «объект» встречается редко, однако, если уж «повезет, так повезет», отыгрываться на «жертвах» будет по полной программе, цинично сталкивая людей между собой и оставаясь при этом «белым и пушистым». Любимое занятие такого «комбинатора» – манипулирование другими людьми. Особенно ему нравится строить многосторонние и многоэтапные комбинации склок, интриг и деструктивной критики.

Противостоять такому злому гению очень нелегко, переиграть его практически невозможно из-за того, что арсенал средств его агрессии неисчерпаем. Это все равно, что идти с мечом против танка. К тому же блеф, наглость, лесть трудно побороть гуманными способами. Искреннее общение «жертвы» с таким буллером в любой момент может обернуться против нее, да еще и удар будет нанесен по самому чувствительному месту. «Комбинатор» хорошо разбирается в мотивах поведения людей, а потому, используя слабые места каждого, дергает их за «ниточки», как марионеток. Из этого и должна исходить защитная стратегия «жертвы»: как можно меньше общаться с таким человеком, не раскрываться в «задушевном разговоре» с ним.

Слайд 24Текст слайда:

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Желаем Вам найти замечательную работу без буллинга и моббинга!

Что такое моббинг и как с ним бороться? Что такое моббинг на рабочем месте и как с ним бороться

Такое явление, как моббинг, на слуху у людей, которые когда-то с ним столкнулись или сейчас испытывают его давление. Это – психологическая травля неугодного человека на рабочем месте несколькими коллегами или коллективным лидером. Есть ли защита при моббинге? Чтобы справиться с врагом, нужно знать его в лицо.

Моббинг – что это такое?

Работа в коллективе приносит удовлетворение и ощущение востребованности либо сопряжена с негативными эмоциями, когда при мыслях о ней хорошее настроение куда-то моментально улетучивается. Уважаемые сотрудники, к мнению которых все прислушиваются, могут совершать вопиющие, шокирующие поступки по отношению к менее удачливым коллегам. В психологии этому явлению присвоен свой термин. Моббинг — это психологическое давление со стороны нескольких коллег или всего коллектива с целью добиться увольнения неугодного сослуживца с работы.

Моббинг – психология

Людям, которые реально перенесли моральный прессинг на рабочем месте, не придется объяснять, что такое моббинг на работе. Воспоминания об этом периоде жизни приводят их в чувство содрогания. К новичку на работе коллеги сначала присматриваются, интересуются фактами его биографии. После оценки всех его достоинств и жизненных достижений без него решается его дальнейшая судьба.

Такое происходит в коллективах, где начальником не пресекаются склоки и скандалы, а лидером среди подчиненных становится сотрудник, считающий себя самым красивым, обаятельным, перспективным, талантливым. На самом деле, это может и не отражать действительности, но, как человек относится к себе сам, такое отношение и встречает со стороны других. Если «изгой» принижает свои достоинства, ненавидит себя – это программирует окружающих людей на поступки, унижающие его еще больше. Таков неизменный закон психологии. Психологический террор выражается в следующем:

Молчаливый бойкот в присутствии «мишени для битья» и бурное обсуждение недостатков и фактов личной жизни в его отсутствие.
Насмешки и недвусмысленные шутки.
Высмеивание внешних недостатков, особенностей речи, походки, манеры одеваться.
Искусственное моделирование ситуаций, когда неугодного сотрудника ставят в нелепое положение, и это происходит на глазах у начальства.
Порча вещей, документов, компьютера на рабочем месте, что неизбежно влечет гнев руководителя.
Обидные слова в адрес близких и любимых «жертвой» людей.
Распускание слухов и сплетен за спиной.
Постоянные жалобы начальству на то, что новичок не справляется с работой.

На самом деле, способов унизить и высмеять человека очень много, поэтому самое опасное при приеме на новую работу – это незаладившиеся отношения с лидером группы. Он подстрекает всех остальных к издевательствам и унижениям. Члены коллектива стараются не выделяться из общей массы, чтобы гнев «нарцисса»-выскочки не обрушился на них самих. «Стадное» чувство заставляет их молчать и одобрительно кивать в ответ на любое решение лидера.

Моббинг и буллинг – отличия

В терминах, имеющие американское происхождение, нередко возникает путаница. Моббинг в переводе значит «толпа», буллинг – «обидчик, задира». Хотя в некоторых толкованиях, например, взятых из Википедии, буллинг – это психологический террор всего коллектива или его части. Но тогда получается, что между 2 терминами нет никакой смысловой разницы. Поэтому большинство людей склоняется к 1 варианту:

Моббинг – это преследование «жертвы», в котором принимают участие все члены коллектива или несколько сослуживцев.
Буллинг – это агрессивное поведение по отношению к неугодному человеку со стороны одного сотрудника при молчаливом одобрении коллег.

В группе людей, занимающихся коллективной работой, можно наблюдать явление – боссинг. Это – на подчиненного, инициатором которого является руководитель. Чаще это происходит на фоне явных успехов в работе, достигаемых новичком. Переживая, что его могут «подсидеть», начальник ищет пути избавления от талантливого сотрудника. Когда директор страдает комплексом неполноценности, это выражается в неприятии критики в свою сторону. Если кто-то посмел высказаться нелицеприятно о его персоне, то тут же начинает испытывать все «прелести» боссинга.

Моббинг – виды

По психике человека, против которого осуществляется моббинг, наносится сильный удар. Чем больше коллег агрессивно настроено против него, тем сильнее он чувствует свою беззащитность и одиночество. Убедить остальных, что от «жертвы» надо срочно избавляться – получается у авторитетного сотрудника. Это – горизонтальный моббинг.

Когда лидеру не приходится прилагать усилия и убеждать коллег, что «изгоя» надо наказать, — унижения и критика идут сверху – непосредственно от начальства. Лучшему члену коллектива остается лишь пожинать «лавры» и продолжать нагнетать напряженную обстановку в группе. Такое явление получило название – вертикальный моббинг.

Причины моббинга

Неугодный сотрудник в большинстве случаев сам провоцирует агрессию работников. Это происходит невольно или нарочно с его стороны (зависит от и выбора способов «маневров», как можно проявить себя с лучшей стороны). Причины моббинга на работе выглядят следующим образом:

Явный контраст и выделение из общей массы (необычные поступки, крупные достижения, конкуренция с превосходством собственной персоны). Предпосылкой к психологическому давлению становится элементарная зависть к удачливому коллеге.
Игнорирование собраний, корпоративных вечеринок.
Соответствие чертам характера «жертвы» (плаксивость, обидчивость, нытье, стремление сжаться в комок, спрятаться в угол, избежать всеобщего внимания).

Моббинг – признаки

Впервые термин – моббинг – был упомянут биологом Конрадом Лоренцем. Он наблюдал за повадками травоядных животных и видел, что они, вместо того, чтобы бежать от хищника, нападают на него группой. Психолог Ханц Лейман в конце 20 века провел похожие исследования среди людей, работающих в коллективе. Сущность моббинга – это враждебные, аморальные поступки группы людей по отношению к одному сотруднику. Насчитывается 45 вариаций такого поведения. Основными являются:

изоляция;
постоянная критика;
ложные слухи;
высмеивание;
действия исподтишка (налить клей на важный документ, сломать стул, якобы нечаянно пролить кофе на одежду и пр. ).

Фазы развития моббинга в коллективе

Если новичок совершает что-то неугодное против «вожака», моббинг постепенно набирает силу. Сначала – это осторожные попытки (неизвестно, чем еще ответит «изгой»). Если нет никакого сопротивления или оно слишком слабое, агрессия членов «стада» набирает обороты. Последовательность фаз развития моббинга в коллективе выглядит примерно так:

Смешки и сплетни за спиной.
Осторожные замечания.
Злобная, агрессивная критика (чем больше сотрудников вовлечено в это «шоу», тем больше продуктивных результатов дает моббинг).
Физическая травля (избить при возвращении вечером домой, спровоцировать падение подножкой, обжечь горячим напитком и пр.).

Как уберечься от моббинга на работе?

Тщательный анализ сложившейся ситуации и мысленное проигрывание возможных сценариев помогут избежать глупых ошибок. Следует оценить, как начальник относится к проявлениям моббинга на работе. Если ему присущи терпеливость, доброжелательность, уважение к людям, то лучше сразу обратиться к нему с просьбой разобраться в ситуации.

Моббинг в коллективе пресекается «на корню». Если это не помогает, то надо постараться игнорировать негатив в свой адрес и не замечать выпады обидчиков. Они ожидают хоть какую-то реакцию. Если ее нет, «охотникам» становится скучно, и они ищут другую «жертву». Моббинг персонала – явление изменчивое.

Моббинг на работе – уходить или остаться?

Последний грустный сценарий: уйти с ненавистного места работы. Проблема моббинга в коллективе заставляет терять моральные и физические силы. Нервное истощение может достигнуть той степени, когда жертва пугается каждого шороха, ее , появляется страх за свою жизнь. Поэтому лучше сменить работу, чем пытаться поменять отношение к себе, там, где это бесполезно.

Но при этом нужно учитывать прежние ошибки и продумывать ход действий заранее. Если «жертва» продолжает бороться с несправедливым отношением, но «воз и ныне там», моббинг может закончиться затяжной депрессией и суицидом. Проблема, как противостоять моббингу, в таком случае решается уже не на этом свете.

Моббинг на работе – как бороться?

Другое дело, когда моббинг на работе происходит с молчаливого одобрения руководителя. Здесь «жертва» остается наедине сама с собой. Безошибочный вариант действий – выставить в нелепом положении лидера, воспользовавшись его же оружием. Главное – умение регулировать отношения в коллективе. Вожаком становится тот, у кого больше в этом плане преимуществ.

Как проявить смекалку при моббинге?

В отличие от открытого, явного террора, латентный моббинг осуществляется исподволь. Чаще это – социальная изоляция и игнорирование достижений «жертвы». Ее выживают медленно, но с завидным упорством. Так бывает, когда с оскорблениями и критикой в адрес изгоя выступают руководитель и приближенный к нему сотрудник без цели его публично опорочить. Если упомянутые выше способы борьбы не помогают, можно проявить смекалку и сделать видеосъемку на телефон или записать разговор на диктофон. Это – очень мощное оружие против обидчиков.

Книги про моббинг

Психологический террор может здорового человека превратить в инвалида или стать причиной его преждевременной кончины – это реальные факты, о которых время от времени сообщают СМИ. Информированность в этом вопросе, знание нужных психологических ходов, умение абстрагироваться от ситуации помогут прекратить моббинг в организации. Поучительные книги:

Айджа Майрон «Почему я? История белой вороны».
Моррин Даффи, Лен Сперри «Травля на рабочем месте и методы борьбы с ней».
Криста Колодей «Психотеррор на рабочем месте и методы его преодоления».

Сегодня будем разбираться, что такое моббинг, каковы его причины и как от него защититься. Лови информацию, будь счастливым и успешным!

Моббинг — этим новомодным словом сегодня называют психологическое насилие, которому подвергается один сотрудник от всего коллектива, его части или от начальника.

Явление это, в принципе, не новое, но изучать его стали не так уж и давно: в конце прошлого века.

Мало знать, что такое моббинг , нужно владеть средствами защиты от него, чтобы не сходить медленно с ума, будучи в роли жертвы, и не дать хищникам в коллективе ни малейшего шанса вас съесть.

Что такое моббинг и как его определить?

Само слово моббинг происходил от английского mob – толпа.

Это иностранное слово обозначает обычную травлю одного сотрудника всем коллективом либо отдельной группой с целью добиться в итоге его увольнения.

Следует отличать моббинг и обычные склоки, которые присутствуют в каждом коллективе.

К примеру, если вас вычитала , потому что вчера вы забыли отправить важное письмо, а после нее еще и пришлось выслушать выговор от секретаря, которой влетело от руководства ни за что, ни про что, хотя она дважды напомнила вам о столь важной корреспонденции, то к вам не применяется моббинг, вы просто расплачиваетесь за собственное безголовье.

А вот если каждое утро у вас начинается с фразы: «О, привет, жирная корова, а мы надеялись, что сегодня ты попадешь под автобус и не выйдешь наконец-то на работу», специально разбитой чашки, перепутанных бумаг на столе и прочих неприятностей, то пора волноваться: ваши коллеги применяют к вам моббинг.

Причины и виды моббинга

Конечно, у столь отвратительного явления, как моббинг, имеются вполне простые и понятные причины, наиболее распространенными среди которых являются:

Вот представьте, вы такой молодой и активный пришли в коллектив, самому молодому сотруднику которого около 50.

Как вы думаете, вас примут с распростертыми объятиями?

Как бы ни так!

Готовьтесь противостоять моббингу, потому что престарелые кашалоты будут завидовать вам безбожно, завидовать всему, начиная от рабочих успехов, заканчивая крепким здоровьем и молодостью.

Моббинг на почве зависти вполне возможен и среди сотрудников одной возрастной группы, потому что серость и неудачники всегда ненавидят .

Склонность к садизму.

Маньяками становятся те, кто имеет склонность к садизму и атрофированное чувство человечности.

Часто, как вожак стаи, так и члены группы, травящие своего коллегу, делают это лишь потому, что получают удовольствие от самого процесса.

Неудовлетворенные амбиции.

Троица друзей мечтает о руководящей должности.

У них никак не получается взобраться по карьерной лестнице, поэтому они выбирают другой путь удовлетворить собственные амбиции: пытаются полностью подчинить себе кого-то из более слабых коллег.

Жесткая конкуренция на рабочем месте.

Ничего личного, я просто расчищаю себе дорогу к желанной должности или зарплате.

Личность жертвы моббинга.

Чаще всего в их роли оказываются слабаки, нытики, белые вороны, хлюпики, странноватые одиночки, угрюмые индивидуалисты и т.д.

«Только в коллективе ничтожество обретает силу.»
Владимир Ильич Голобородько

Моббинг бывает двух видов:

Вертикальный – начальство третирует подчиненного или нескольких подчиненных.
Горизонтальный – садисты и жертва являются рядовыми сотрудниками.

Инструменты моббинга, используемые садистами в коллективе

Широта использования инструментов в моббинге зависит от фантазии, особенностей характера вожака стаи.

Тупаки обычно не напрягаются, а используют банальные оскорбления.

Гораздо опаснее умные и не обремененные моралью психологические террористы, которые могут довести свою жертву до увольнения, нервного срыва и даже – самоубийства, используя разнообразные инструменты.

Чаще всего жертвы моббинга страдают от:

Во многих коллективах есть белые вороны, с которыми никто не общается, не обедает, не делится новостями и сплетнями во время кофе-брейков, не приглашает на корпоративы и т.д.

Они, как невидимки, изолированные ото всех.

Придирок.

Это наиболее популярное оружие начальников.

Когда-то моя подруга Настя работала в салоне красоты и начальство невзлюбило одну из девочек-администраторов, навязанных хозяйкой.

Директриса придиралась к несчастной по любому поводу, через 2 месяца та уволилась со слезами на глазах.

Насмешек.

Особенно, когда они злобные и бьют по самому больному, например, имеющимся у человека .

Стукачества.

О любом вашем промахе, об опоздании на работу, об использовании рабочего ксерокса для личных нужд и прочих вещах обязательно будет знать начальство.

Дезинформирования.

Это оружие очень эффективно против новичков.

К примеру, попросили опытного сотрудника взять шефство над новичком, а тот, учуяв соперника, начал дезинформировать его.

Тот, понятное дело, ошибается во время работы и начальник, решив, что взял на работу безрукого идиота, увольняет новичка.

Порчи личного имущества или рабочего , за которое вы несете материальную ответственность.

Угроз здоровью и даже – жизни.

Этот инструмент выбирают настоящие маньяки.

Слабительное, легкие яды, вызывающие различные заболевания, подножки, избиения – кто знает, на что хватит фантазии сумасшедшего.

Как защищаться от моббинга?

Наиболее эффективный способ избежать травли – уволиться.

Если игра не стоит свеч (зарплата небольшая, карьерных перспектив никаких), то стоит поискать организацию с более адекватным коллективом.

Поверьте, таких – предостаточно.

Если же бросить работу вы не можете, то выбирайте средства защиты, в зависимости от ситуации:

Поставить в известность начальника, если, конечно, угроза исходит от рядовых сотрудников, а не от него самого.
Наплевать на нападки, если они вполне безобидны, возможно, двуногие обезьяны увидят, что не могут вас ранить и бросят свои бесплотные попытки.
Найти покровителя, который сможет приструнить шайку, что издевается над вами.
Собрать команду единомышленников и нанести ответный удар.

Измениться.

Из нытика и хлюпика превратится в сильную .

Жертвами моббинга крайне редко становятся те, кто может дать отпор.

Обратиться за советом к психологу.

Заявить в милицию.

Этот вариант возможен, если угроза направлена на ваше здоровье или жизнь, и у вас есть доказательства тому.

где даются еще несколько советов,

как избежать травли в рабочем коллективе.

Включаем:

И все же, я очень надеюсь, что вы никогда лично не узнаете, что такое моббинг .

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Моббинг на работе – это неприятие одного из членов трудового коллектива другими его членами, выражающееся в форме психологического насилия над ним (иногда в сочетании с физическим). Попросту говоря, это травля, офисная дедовщина, психологический террор индивида как члена коллектива.

Как явление моббинг существовал всегда, но в объект исследования психологов превратился лишь в конце прошлого века, точнее в 80-х годах , когда появилось и само понятие «моббинг». Его ввел в обиход шведский психолог Х. Лейман , когда столкнулся с необходимостью как-то назвать явление, часто наблюдаемое им в рабочих коллективах на предприятиях и в организациях Швеции.

«Моббинг» от английского «mob» — толпа . Х. Лейман определил моббинг как регулярно повторяющееся неэтичное и открыто-враждебное отношение нескольких людей (толпы) или одного человека к другому индивиду в трудовом коллективе.

Работника, ставшего жертвой моббинга, пытаются загнобить, чтобы он психологически сломался и, в конце концов, уволился.

Для этого применяются такие жестокие средства и методы :

насмешки,
придирки,
обвинения,
оскорбления,
дезинформация,
изоляция,
бойкот,
клевета,
доносительство,
порча и кража личных вещей,
нанесение вреда здоровью (например, слабительное в чай или кнопки на стул),
нанесение значительных телесных повреждений и иное физическое насилие.

Как видно, моббинг – опасное не только для психологического, но и для психического и физического здоровья человека, явление.

Последствия моббинга

Моббинг уже официально, на законодательном уровне запрещен в Швеции. Шведские экономисты подсчитали, что это явление обходится не только организациям, в которых оно наблюдается, но и всей стране в круглую сумму. Экономика любой страны и организации, где не запрещен моббинг, несет существенные убытки!

Но денежные потери ничто по сравнению с тем, как мобинг влияет на личность!

Люди, к которым несправедливо относились, преследовали и унижали на работе, в 76% случаев страдают от сильного стресса и его последний:

71% страдает от бессонницы,
49% от ночных кошмаров,
60% от паранойи,
55% от головных болей,
41% от ощущения изолированности,
от сомнений, стыда и вины – 38% .

Самый печальный показатель – 10% самоубийств происходит на почве моббинга (по оценкам наблюдений психиатров за больными, склонными к суициду).

Эти данные получены в результате исследований в странах Западной Европы. Что касается остальных евразийских стран, в том числе России и стран СНГ, исследования подобного рода еще не проводились, но социологи и психологи предполагают, что от моббинга на работе страдает порядка 20% всего работающего населения.

Последствия моббинга могут быть, без преувеличения, ужасающими. Особо жестокие действия, направленные на жертву, подпадают под разряд уголовно наказуемых, то есть становятся преступлением. Иногда и сама жертва становится преступником. Так бывает, когда обиженный и оскобленный член коллектива начинает жестоко мстить всем и каждому.

Виды и причины моббинга

Моббинг хоть и стихийное, но все же управляемое явление. Грамотный и мудрый руководитель ни за что не допустит «офисной дедовщины» в своей организации, найдет способ предупредить это негативное явление и устранить проблему на корню, если она все-таки появилась.

К сожалению, из-за незнания того, что такое моббинг и насколько тяжелыми могут быть его последствия, это явление наблюдается не только в трудовых коллективах . Моббинг не редкость в школах, ВУЗах, армии, семье – в любом сообществе, объединении, группе людей.

Чаще всего унизить, подавить и “выжить” из сложившегося трудового коллектива пытаются новичков , но случается, что в немилости оказывается и давно находящийся в этом коллективе человек, опытный специалист и даже лидер.

Иногда против члена коллектива озлобляется не группа людей, а один человек, нередко таким человеком бывает руководитель, хотя и руководители также нередко становятся «козлами отпущения».

Моббинг на работе бывает разным, поэтому его принято разделять на два вида:

вертикальный – террор исходит от начальника (боссинг) или от подчиненного/подчиненных,
горизонтальный – терроризируют коллеги, равные по положению.

Подвергнуться моббингу может любой член коллектива, вне зависимости от того, на какой ступени карьерной лестницы он находится, в какой сфере трудится и какой личностью является. Но моббинг все же не бывает беспричинным.

«Белой вороной», которую поскорее нужно «заклевать» всей стаей, чаще всего оказывается человек, отличающейся от всех остальных либо в худшую, либо в лучшую сторону. Отсюда причины моббинга :

зависть (чаще всего завидуют таланту, уму, опыту, красоте, молодости),
страх «он лучше меня, поэтому меня уволят», «он меня подсидит»,
недостаточный профессионализм,
желание унизить,
желание подчинить,
высокий уровень конкуренции в коллективе и другие.

Недостаточный профессионализм жертвы, несоответствие занимаемой должности – пожалуй, самая понятная и объективная причина неприятия коллективом сотрудника, но все-таки не повод его всячески унижать и издеваться.

Личность жертвы моббинга

Особняком стоит самая частая причина моббинга – личность жертвы.

Любой недостаток или достоинство может превратиться в мишень агрессоров, если этого качества нет у большинства людей в коллективе.

Чтобы спровоцировать агрессивный коллектив на моббинг, порой достаточно малости:

хвастаться, задаваться,
демонстрировать неуверенность в себе, слабость,
жаловаться, возмущаться,
сплетничать,
стать «любимчиком», «лучшим», «примером для подражания»,
получить особую награду, премию, грамоту или иную благодарность за труд,
лениться, когда все работают или трудиться, когда все ленятся,
быть пунктуальным, когда «принято» опаздывать или опаздывать, когда принято быть пунктуальным,
игнорировать корпоративы и так далее, в общем, выделяться из толпы, быть «уж слишком не как все».

Хоть и чаще, но все же не всегда, жертвами становятся слабые , мягкие, безотказные, добрые, не умеющие постоять за себя, угрюмые, любящие уединение люди, а также неопытные, молодые, новые сотрудники.

Реже, но все-таки нередко, жертвой моббинга становится сильная личность , новатор, реформатор, активист, трудоголик, креативщик, человек, по уровню культуры, интеллекта, профессионализма выше, чем основная масса коллектива. Зачастую это руководитель.

Если активному и целеустремленному начальнику доверили коллектив-«болото», где все уже годами сидят на своих местах и лишь создают видимость деятельности, он сразу же превращается во «врага народа». В таком случае нужно либо опускаться до общего уровня, либо подтягивать коллектив до своего.

По всей видимости, все же, жертвовать собой, пытаясь сделать лучше коллектив, который не хочет развиваться, которому комфортно в устоявшемся «болотце», может и благородно, но часто безрезультативно и вредно для здоровья.

Моббинг может сознательно применяться начальством , когда требуется сократить численность персонала. «Выживают» тех сотрудников, которых не за что уволить, а надо. Такая практика часто наблюдается во времена финансовых кризисов (увольняют в целях экономии) или просто когда объективных причин для увольнения «неугодного» нет.

Новым сотрудникам нужно быть особенно внимательными, так как некоторые работодатели стали применять «маленькие хитрости», а точнее – жестоко обманывать новичков. Человека берут на испытательный срок (от месяца до полугода) на неполный оклад и всячески его психологически терроризируют (обычно необоснованно обвиняют в некомпетентности). По истечении испытательного срока работнику непременно сообщают: «Извините, Вы нам не подошли!» и увольняют (иногда даже «забывая» оплатить труд человека). Тут же на эту же работу принимается другой сотрудник на тех же условиях и так по кругу.

Как бороться с моббингом

Моббинг – это в первую очередь проблема руководства , его ответственность и промах в организации труда. Но работнику, на которого коллектив или начальник направили свой гнев, стоит задаться вопросом «Почему именно я стал жертвой? Мне нужно меняться или мне нужно сменить коллектив?». Прежде всего нужно проанализировать свое поведение и ситуацию.

В зависимости от ситуации, частоты нападок и опасности для здоровья и жизни, следует выбирать различные способы защиты от моббинга . Среди них:

Измениться в лучшую сторону , если причина нападок коллег – объективные недостатки.

Например, если причина в недостаточной квалификации – повысить ее, соответственно и профессионализм.

Ошибки, которые нужно исправить, если они наблюдаются:

вредные привычки (частые перекуры, перекусы в рабочее время, громкий смех, разговоры по телефону о личном, опоздания и так далее),
неуверенность в себе, слабость духа (садисты и агрессоры реже нападают на сильных личностей, способных дать отпор),
сплетни, доносы, обман,
лень, перекладывание работы на других,
бестактность, навязчивость, хамство,
высокомерие,
безответственность, халатность,
неаккуратность.

Не реагировать на нападки . Не получая заряда удовольствия от того, что жертве плохо, агрессоры отступят. Даже если нападки не пустые оскорбления, а, по сути, критика (которая может даже пойти на пользу), не следует подавать виду, что она эмоционально задевает, еще лучше – научиться спокойно ее пропускать мимо ушей.
Выявить и дискредитировать зачинщика моббинга . Без главаря «бандформирование» распадется.
Проинформировать начальство о моббинге и его последствиях, попросить принять меры.
Найти поддержку среди других коллег, людей или человека, способного защитить, создать оппозицию.
Вызвать полицию в случае преступления агрессорами закона.
Подать иск в суд, если был причинен серьезный моральный и/или физический вред, материальный ущерб.
Уволиться. Уйти с работы в ситуации, когда агрессоры только этого и ждут, кажется поражением, но лучше покинуть «поле боя», чем «погибнуть», тем более, что работа это место где люди трудятся, а не борются. Работа должна быть в радость!

Людям, страдающим от моббинга настолько, что подрывается их физическое и психическое здоровье, тем более, если существует угроза жизни, без сомнения, нужно уволиться!

В здоровом коллективе нет места моббингу ! Руководство, заботящееся о своих сотрудниках, о поддержании командного духа и благоприятной психологической атмосферы в коллективе, не знает этой проблемы. В случае, когда все же возникает угроза моббинга, руководитель увольняет либо «жертву» (если коллектив стал ее преследовать не просто так, чтоб мучать, а по объективно негативным причинам), либо зачинщика моббинга.

Случалось ли Вам становиться жертвой моббинга на работе?

Причины и последствия травли на работе – советы жертве моббинга, как бороться и противостоять

Свой «козел отпущения» есть в любом коллективе и обществе. Обычно им становится человек, просто не похожий на других. И не всегда коллективу требуется особый повод для издевательств – чаще всего моббинг (а именно так и называется травля, террор в коллективе) возникает стихийно и без веских причин.

Откуда «растут ноги» моббинга, и можно ли от него защититься?

Причины моббинга – с чего начинается травля на работе и почему именно Вы стали жертвой моббинга?

Само понятие появилось у нас недавно, хотя история явления исчисляется сотнями веков. Если говорить кратко, моббинг – это травля коллективом одного человека . Как правило, на работе.

В чем кроются причины явления?

Не такой, как все.
Едва в коллективе появляется «белая ворона», такого человека «без суда и следствия» признают чужаком и с криком «ату его» приступают к травле. Происходит это автоматически, бессознательно. А вдруг эта «белая ворона» — «засланный казачок»? На всякий случай, затерроризируем его. Чтобы знал. Эта ситуация обычно возникает в том коллективе, который представляет собой «застоявшееся болото» — то есть, группу людей с уже сложившимся климатом, стилем общения и пр. В новых коллективах, где все сотрудники начинают с нуля, моббинг – явление редкое.
Внутреннее напряжение в коллективе.
Если психологический климат в коллективе тяжелый (неграмотно организованная работа, босс-диктатор, сплетни вместо обеда и пр.), то рано или поздно «плотину» прорвет, и недовольство сотрудников выплеснется на первого, кто попадется под руку. То есть, на самого слабого. Либо на того, кто в момент выплеска коллективных эмоций случайно спровоцирует сотрудников на агрессию.
Безделье.
Есть и такие коллективы, как это ни грустно. Не загруженные работой сотрудники маются от безделья, сосредоточенные не на выполнении какой-либо задачи, а на том, чтобы убить время. И любой трудоголик рискует в таком коллективе попасть под раздачу. Мол, «а тебе что — больше всех надо? Не иначе, как перед боссом стелешься, иуда?». Такая ситуация возникает, как правило, в тех коллективах, где невозможно взлететь по карьерной лестнице, если ты не ходишь у шефа в любимчиках. И даже если человек действительно ответственно выполняет свои обязанности (а не рисуется перед начальством), то травить его начинают еще до того, как босс его заметит.
Травля «сверху».
Если боссу не нравится сотрудник, то большая часть коллектива настраивается на волну руководства, поддерживая прессинг бедняги. Еще сложнее ситуация, когда неугодную сотрудницу терроризируют из-за ее близких отношений с боссом. Читайте также:
Зависть.
Например, к быстро развивающейся карьере сотрудника, к его личностным качествам, финансовому благополучию, счастью в семейной жизни, внешности и пр.
Самоутверждение.
Не только в детских, но и, увы, во взрослых коллективах многие предпочитают самоутверждаться (психологически) за счет более слабых сотрудников.
Комплекс жертвы.
Есть люди с определенными психологическими проблемами, которые просто не способны «держать удар». Причины «самоуничижения» — заниженная самооценка, демонстрация своей беспомощности и слабости, трусость и пр. Такой сотрудник сам «провоцирует» своих коллег на моббинг.

Помимо основных причин моббинга, есть и прочие (организационные). Если внутренняя атмосфера компании располагает к возникновению коллективного террора (некомпетентность босса, отсутствие обратной связи с начальством или субординации, попустительство относительно интриг и пр.) – рано или поздно кто-нибудь попадет под каток моббинга.

Виды моббинга – последствия травли в рабочем коллективе

Известно немало видов моббинга, мы выделим основные, самые «популярные»:

Горизонтальный моббинг.
Данный вид террора представляет собой притеснения одного сотрудника его коллегами.
Вертикальный моббинг (боссинг).
Психологический террор со стороны руководителя.
Латентный моббинг.
Скрытая форма давления на сотрудника, когда различными действиями (изоляция, бойкот, игнорирование, палки в колеса и пр.) ему указывают, что он – нежеланный в коллективе человек.
Вертикальный латентный моббинг.
В этом случае босс демонстративно не замечает сотрудника, игнорирует все его инициативы, дает самую сложную или безнадежную работу, блокирует продвижение по карьерной лестнице и пр.
Открытый моббинг.
Крайняя степень террора, когда в ход идут не только насмешки, но и оскорбления, унижения, откровенные издевательства и даже порча имущества.

Каковы последствия моббинга для самой жертвы террора?

Быстрое развитие психологической нестабильности (уязвимость, неуверенность, беспомощность).
Появление фобий.
Падение самооценки.
Стрессы, депрессии, обострение хронических заболеваний.
Потеря концентрации внимания и снижение работоспособности.
Немотивированная агрессия.

Как бороться с моббингом – советы специалистов, что делать и как противостоять травле на работе

Бороться с террором на работе можно и нужно! Как?

Если вам «посчастливилось» стать жертвой моббинга, для начала разберитесь в ситуации . Проведите анализ и выясните – почему это происходит. Уволиться, конечно, можно, но если не понять причин травли, вы рискуете снова и снова менять место работы.
Вас хотят выдавить из коллектива? Ждут, когда вы сдадитесь и уволитесь? Не сдавайтесь. Докажите, что вы – то самое исключение из правил, сотрудник, которого нельзя заменить. Все выпады и колкости игнорируйте, держитесь уверенно и вежливо, делайте свое дело, не опускаясь до ответных шпилек или оскорблений.
Не допускайте профессиональных ошибок и будьте начеку – внимательно анализируйте каждую ситуацию, чтобы вовремя заметить «подложенную свинью».
Не отпускайте ситуацию на самотек. Одно дело – игнорировать насмешки, другое – молчать, когда об вас откровенно вытирают ноги. Ваша слабость и «терпимость» не разжалобит террористов, а еще более настроит против вас. Истерить тоже не следует. Лучшая позиция – по-русски, с честью, достоинством и максимально вежливо.
Выведите на разговор главного зачинщика травли («кукловода»). Иногда разговор по душам быстро возвращает ситуацию в нормальное русло.

Диалог – всегда разумнее и продуктивнее любого другого способа решения конфликта

Носите с собой диктофон или видеокамеру. Если ситуация выходит из-под контроля, у вас хотя бы будут доказательства (например, для предъявления их в суде или начальству).
Не будьте наивными и не верьте фразе «жертва моббинга обычно не виновата». Виноваты всегда обе стороны, априори. Да, спровоцирована ситуация не вами, а коллективом (или боссом), но почему? Впадать в панику, заламывать руки и заниматься самоедством не стоит, но анализ причин такого к вам отношения будет очень полезен. Вполне может оказаться, что моббинг на самом деле просто является коллективным неприятием вашей высокомерности, заносчивости, карьеризма и пр. В любом случае инфантильная позиция «страуса» не решит проблему моббинга. Учитесь меньше говорить и больше слышать и видеть – мудрый и наблюдательный человек жертвой моббинга никогда не станет.
Если же вы – человек умный, с наблюдательностью у вас все в порядке, заносчивостью и высокомерностью не страдаете, а терроризируют вас за вашу индивидуальность, то учитесь ее отстаивать . То есть, просто игнорировать чужое неприятие вашей позиции (внешности, стиля и пр.). Рано или поздно все устанут вас цеплять и успокоятся. Правда, это работает только в случае, если ваша индивидуальность не мешает работе.
Если травля только-только начинается, дайте жесткий отпор. Если вы сразу продемонстрируете, что с вами данный номер не пройдет, то, скорее всего, террористы отступят.
Моббинг – сродни психологическому вампиризму. И вампиры, терроризируя жертву, безусловно жаждут «крови» — ответной реакции. И если ни агрессии, ни истерики, ни даже раздражения от вас не исходит, то и интерес к вам быстро остынет. Главное – не сорваться. Запаситесь терпением.

Увольнение — путь человека, который машет белым флагом. То есть, полное поражение. Но если вы чувствуете, что террор на работе постепенно превращает вас в нервного человека с темными кругами под глазами, которому по ночам снится автомат Калашникова в руках, то, возможно, отдых вам действительно пойдет на пользу . Хотя бы для того, чтобы подлечить стресс, пересмотреть свое поведение, разобраться в ситуации и, усвоив уроки, найти более душевный коллектив.

Миф о моббинге

Это страшное слово – моббинг…
Многие из нас сталкивались с этим явлением, но даже не представляют себе, как оно называется. Некоторые слышали термин, но не знают, что он означает.
Одно можно сказать точно: если тебя посетил моббинг – готовьтся к перемене работы. Там, где однажды был допущен моббинг, он останется навсегда. Даже если тебя не коснулось это ужасное явление, я призываю тысячу раз подумать, прежде чем ты решишь продолжать работать в такой компании.
Бывает и так, что моббинг – это такая своеобразная стратегия руководства коллективом. Начальники, использующие моббинг – это люди, которые не привыкли и не умеют работать по-другому. Моббинг провоцирует накал страстей в организации и является своеобразным эрзацем для тех, кто не имеет собственной личной жизни и за счет других людей пытается восполнить этот пробел.
Какими благими на словах не были намерения сотрудников и начальников, провоцирующих и потакающих моббингу – единственная причина этого явления кроется в них самих.
Готовы ли Вы быть чьей-то игрушкой?

Для начала, давайте о терминах.
В животном мире mobbing – это когда стадо травоядных нападает на хищника (от английского слова mob – толпа). В деловой жизни моббинг – психологические притеснения, преимущественно групповые, работника со стороны работодателя или других работников, включающие в себя постоянные негативные высказывания, критику в адрес работника, его социальную изоляцию внутри организации, исключение из его служебных действий социальных контактов, распространение о работнике заведомо ложной информации и т.п.

Психологи выделяют два основных вида моббинга: вертикальный – от начальства и горизонтальный – от коллег. Изредка эти два вида совпадают для одного человека, к примеру, для руководителя отдела – он может попасть и под моббинг со стороны высшего начальства, и под моббинг со стороны коллег и подчиненных. Невеселая ситуация.
В некоторых европейских государствах, например, в Германии, Франции и Швеции уже приняты законы о моральном преследовании на рабочем месте, защищающие жертв моббинга. Другие страны разрабатывают подобные законопроекты. До России дело дойдет в последнюю очередь, но, видимо, и тогда факт травли на рабочем месте доказать будет нелегко. А неплохо было бы доказать, потому что последствия моббинга для здоровья и жизни человека могут быть ужасающими. Моббинг может привести к заболеваниям на нервной почве, инфарктам и даже самоубийству.
В западной прессе собрано достаточное количество информации о том, как заканчивали жизнь самоубийством боссы крупных корпораций в результате травли, тщательно срежиссированной конкурентами. По России такой статистики нет, но, думаю, она не маленькая.
Ужас состоит даже не в самом единичном факте моббинга, а в том, что он не бывает единичным. После того, как коллективу удается довести одну жертву, начинается поиск новой. Сотрудники фирмы теряют мотивацию, никто не знает, кто будет следующим и почему, собственно, пустые сплетни воспринимаются всерьез. Моббинг оказывает чрезвычайно негативное воздействие на культуру отношений на предприятии, на мораль сотрудников. В этом – его опасность.

Но давайте о причинах.
О первопричинах моббинга можно рассуждать очень и очень долго. Одно можно сказать точно – если вы стали жертвой моббинга (тут принято употреблять именно понятие «жертва» а не «объект»), то причина состоит не в ваших ошибках. Возможно, она кроется в особенностях вашего поведения, но так или иначе искать «в себе» зачастую бесполезно, а то и вредно. Не надо усугублять моральную травму банальным самокопанием.
Чаще всего причиной моббинга становится банальная зависть. Обычная зависть к более молодому и удачливому коллеге. Отмечено, что зачинщиками травли во многих случаях становятся пожилые сотрудники, которые боятся потерять место и из-за этого придираются к своим коллегам. Иногда подобный прессинг имеет временный характер и является своеобразным «посвящением» в члены коллектива. В жертву моббинга может превратиться и опытный работник, к которому вдруг начало благосклонно относиться начальство.
Моббинг может проявляться в «бойкоте» со стороны сослуживцев, предоставлении неверной информации, игнорировании просьб, сплетнях, доносительстве начальству и множестве иных «мелочей», которые складываются в единую картину моббинга. Обычно такое случается, если в новичке видят конкурента или он сильно выделяется из коллектива своей «неординарностью».
Многие руководители, как уже было упомянуто ранее, используют моббинг для того, чтобы в дрязгах и интригах управлять коллективом по принципу «разделяй и властвуй». Как правило, такой коллектив раздираем множеством конфликтов, так как кризисная ситуация ничем не оправдана, и, в конечном итоге, непродуктивен. Но, поскольку первопричиной в этом случае является компенсаторная функция конфликта, компания существует достаточно долго – пока есть кому и что компенсировать. В данном случае – несостоятельность начальства в личной и/или профессиональной жизни.
Кроме того, начальственный моббинг, или как его еще называют «боссинг», часто возникает там, где есть желание освободить место для продвижения по службе, убрать конкурента или отомстить. К примеру, вы долго конфликтовали с коллегой, а потом ее или его повысили. Вот вам и возможность, и повод, и типичная ситуация.
В принципе, субъекта «боссинга» стоит пожалеть – какой же сильной должна быть неуверенность в себе или чувство несостоятельности, чтобы самоутверждаться за счет других? Но, к сожалению, это очень и очень распространенная ситуация, когда мы стремимся доказать другим не тот факт, что мы лучше их, а то, что они ниже и хуже нас.

В отличие от психологов, бизнес-консультанты ищут причины моббинга именно в организационной структуре и организационном климате:
– неясные цели организации и стратегии ее развития;
– отсутствие навыков управления у высшего руководства;
– отсутствие обратной связи;
– расплывчатые границы ответственности и служебных обязанностей;
– непрописанный механизм принятия решений;
– нечеткое разделение труда между отделами или сотрудниками, возможность дублированных или пересекающихся заданий;
– плохая организация информационных потоков на предприятии, вследствие чего некоторые сотрудники рассматривают обладание информацией как особый род власти;
– попустительское отношение к любителям интриг и закулисных игр;
– текучка кадров, частая смена топ-менеджеров;
– отсутствие системы кадрового продвижения и возможностей карьерного роста;
– превалирование интимных или родственных связей между подчиненными и руководством;
– резко различающаяся мотивация у сотрудников;
– неправильная организация труда и, как следствие, большая перегрузка отдельных специалистов.

Приведу несколько примеров типичных проявлений моббинга.

В одном коллективе, в котором бОльшую часть компании составляли женщины, без видимых причин возникла конфликтная ситуация. Почти все женщины стали негативно относиться к одной сотруднице, у которой накануне был день рождения. Утром в день рождения шеф персонально преподнес имениннице букет цветов. За ним такого не замечалось, и возникло предположение о наличии у него особого расположения к этой сотруднице. Естественно, что подобное положение вещей было болезненно воспринято всеми остальными. В запарке никто не заметил, что шеф уезжал в командировку и не мог поздравить сотрудницу на обычном вечернем сабантуе. Готово.

Начальнику одного из подразделений совместного предприятия не передали вовремя факс с указаниями шефа. Причем «подставили» так, что фирма не просто понесла ощутимые убытки, но и потеряла доверие прочих партнеров. Сам начальник слег с инфарктом. Обычная ситуация.

На работу в одну компанию была приглашена сотрудница-«звезда». Но в компании были свои «звезды», которые не хотели утрачивать благосклонность шефа и свой «звездный» статус. Постепенно уровень сплетен вокруг девушки стал настолько высоким, а взаимоотношения столь натянутыми, что она была вынуждена подать заявление. Ее к этому вынудил муж, после того как забрал ее из больницы, где она лежала с сосудистым кризом.

Не очень веселые перспективы.
Для того, чтобы не стать жертвой моббинга, ты должна очень хорошо разбираться в организационной культуре. Зачастую, это невозможно оценить на собеседовании, поэтому шанс попасть в организацию, в которой процветает моббинг, очень велик. Любой карьерист так или иначе попадает в подобные ситуации пару-тройку раз в своей жизни, я и сама не исключение.
Угадайте, что меня спасло? Спонтанная реакция на шушукание. У меня просто публично сдали нервы и проявилась тщательно давимая агрессия – я разбила офисный телефон. Слава богу, что ситуация находилась в самом зародыше и такая реакция отпугнула от меня потенциальных противников. Меня стали сторониться, но обсуждать больше не решались.
Однако такая стратегия поведения против мобберов не спасет тебя, если ситуация, что называется, запущенная. Поэтому самое главное в борьбе с моббингом – умение отслеживать самые малейшие изменения вокруг тебя в организации.

Есть еще несколько правил в борьбе с уже начавшимся воздействием.
Во-первых, веди дневник отрицательных моментов. Записывай туда все. Выглядит это примерно так: «Сегодня Аня не передала мне сообщение шефа. Улыбалась, пока шеф на меня орал. Вот дура!». Проанализировав такой дневник, ты сможешь почерпнуть оттуда массу полезной информации – к примеру, кто у мобберов является «заводилой», а кто все-таки питает к тебе симпатию.
Во-вторых, необходимо выделить в коллективе «сомневающихся» коллег, которые могут либо питать антипатию к моббингу вообще, к лидеру твоей травли в частности, либо испытывать симпатию к тебе непосредственно. Надо попытаться создать свою группировку.
В-третьих, ты должна максимально исключить возможность упрекнуть тебя в несоответствии занимаемой должности, как специалиста. Помни, что никакой моббинг не способен выбить профессионала из колеи! Пусть это чувство поддерживает тебя в трудные моменты.
В-четвертых, не опускайся до скандалов и криков. Повторюсь: открытый конфликт – это эмоциональный пир для негативно настроенного человека. Не давайте мобберам утолить свой голод.
И в-пятых. Если ты выделишь зачинщика, можно попробовать с ним поговорить. Это сложно, но иногда почву из под ног моббера может выбить простая просьба о помощи. Обычно они любят «снисходить» до жертвы. Однажды, когда я отследила попытки зарождающегося «боссинга», я поговорила с начальницей, «наступив своей гордости на глотку». Это помогло – более того, мой престиж в ее глазах поднялся так высоко, что я стала ее близкой помощницей и сторонницей.
И, напоследок. Очень часто моббинг используют в ситуациях, когда надо просто сократить численность персонала и тем уменьшить расходы на содержание офиса. Этим иногда грешат и мои коллеги-кадровики. Помни – если ты профессионал, а босс «вдруг» стал недоволен твоей работой, то, возможно, дело тут вовсе в не в тебе. Просто некоторым непросто признать, что компании угрожает финансовый кризис. В этом случае просто скажи, что отвергаешь обвинения в своей профессиональной несостоятельности, и покинь эту компанию. Она не нужна карьеристу.

Автор: Ирина Угрюмова

Что такое моббинг или как выжить, когда выживают? Моббинг

Что такое моббинг? Моббинг – это преследование или травля сотрудников на работе. Так видите, что делают не только детей в школе, но и уже вполне себе взрослых людей на их рабочем месте в организации. Собственно это больше касается офисного люда, чем сантехника дядю Васю. Но офисов в нашей стране становится все больше и больше, а значит, и подобных уродливых явлений, как моббинг.

Сейчас очень много людей боятся потерять работу, отчаянно держатся за нее, и любые методы выживания конкурента идут в ход.

Виды моббинга

Горизонтальный – это давление о стороны коллег.

Вертикальный – со стороны начальства или подчиненных.

Сэндвич-моббинг – травля со всех сторон.

Моббинг всегда устремлен на одного члена коллектива. Его цель – унижение и гонение жертвы. Нужно довести человека до принятия решения самому уволиться с работы.

Методы преследования жертвы на рабочем месте

— изолируется от частных контактов – человека не приветствуют, не разговаривают, не зовут с собой на обед или на пикник.
— Искажение каналов передачи служебной информации – не вовремя передать необходимую информацию или забыть сказать о совещании.
— Коллеги и руководство пренебрегают успехами жертвы, не поощряют результаты вклада в общую работу, начальство не дает продвигаться по службе.
— Распускание сплетен о репутации человека, кража служебной информации, для того чтобы подставить жертву.
— Иногда даже дело доходит до драк.

Ощущение жертвы моббинга

Часто у человека, подвергшемуся преследованию, нет защитника.
Человек находится в .
Понижается жертвы, изгой все больше сомневается в собственных профессиональных возможностях.
Меняется восприятие окружающего мира. Жертве везде мерещится презрение и унижение, даже в обществе родных и близких.
Но жертва часто не может уйти с работы. Низкая самооценка не дает уверенности в том, что на новом месте к нему будут относиться лучше и он сможет показать свой высокий профессионализм.

Причины моббинга

— отличие жертвы от других сотрудников по уровню образования, социальному статусу, национальности;
— кадровые передвижения. В этом случае жертвой может стать новый сотрудник, назначенный на более высокую должность или, наоборот, человек, который пошел на понижение по должности;
— гонение новых сотрудников – проверка их возможностей как профессионалов и членов коллектива;
— нападающие боятся потерять свое рабочее место.

Как не стать жертвой моббинга

Не нужно хвастаться в своем коллективе и выставлять на показ свой уровень достатка, образование, успешность.
Не нужно вести себя вызывающе и пренебрегать неписанными правилами в коллективе.

Последствия моббинга

Когда чаще всего возникает травля жертвы

Когда начальство поощряет доносы, конкуренцию «без этических границ» и сталкивание сотрудников друг с другом.
Плохая атмосфера в организации. Часто это бывает в коллективах, где преобладают родственные связи.
Неправильное распределение обязанностей в коллективе, нечеткая постановка задач перед подчиненными.

Если вы стали жертвой моббинга – проанализируйте ситуацию. Возможно, причина не только в вашем коллективно, но и в вас. Если своей вины в этом вы не видите – с мобберами нужно бороться. Не уничтожайте свое психическое здоровье в сложном коллективе.

Способы борьбы с мобберами

Если вашим врагом оказался непосредственный руководитель, нужно суметь доказать, что вы полезны для коллектива и ваши профессиональные достижения должны увидеть не только ваши коллеги, но и высшее руководство.
Когда на ваше место претендует другой – старайтесь не допускать промашек как профессионал. И попробуйте известить о сложившейся ситуации свое руководство.
Используйте в борьбе с преследователями камеру, диктофон и другую технику для сбора доказательств моббинга против вас.
Но если ситуация уже совсем дошла до крайней точки, вам нужно подумать стоит ли уничтожать свое здоровье и тратить силы на борьбу с врагами. Может быть проще найти другое место работы. Не нужно бояться .

Моббинг – психологическое давление, травля коллектива или его части (руководства, подчиненных или коллег) в отношении работника, осуществляемые с целью вынудить человека сменить работу . Моббинг в организации, как правило, выражается в постоянной и часто необоснованной критике, в распространение о сотруднике заведомо ложной информации (слухов и сплетней), подрывающей профессиональную компетентность и репутацию. Также моббинг проявляется в виде насмешек и провокаций, прямых оскорблений и запугиваний, бойкота и демонстративного игнорирования, в нападках ущемляющих честь и достоинство и даже в виде причинения материального или физического вреда.

Причины моббинга

Причины возникновения моббинга на работе могут быть разными – от желания отомстить до жажды власти, от личной злобы, вызванной страхами или завистью до обычной скуки. И то, что причин у моббинга большое количество, означает, что стать жертвой моббинга может любой сотрудник, начиная от обычного служащего и заканчивая руководителем какого-нибудь отдела. Однако здесь имеется своя группа риска.

Жертвами моббинга часто становятся те, кто занимает высокооплачиваемую или относительно высокую должность, место, которое мечтает занять едва ли не любой работник предприятия. В данном случае моббинг применяется как средство для освобождения заветного кресла.

Также в группу риска психологической травли попадают так называемые «белые вороны» — люди, отличающиеся от большинства, те, кто хоть в чем-то оказался «не похожим на других». Часто это бывают люди, необоснованно претендующие на то, что они «круче всех», либо неоправданно ощущающие себя «пустым местом».

Потенциально опасной является ситуация прихода в сформировавшийся коллектив нового руководителя. Особенно если этот руководитель начинает вносить новизну и менять порядки, нарушая устоявшиеся правила и негласные нормы. Моббинг руководителя со стороны подчиненных — явление достаточно распространенное…

Моббинг может быть следствием желания руководителя, напугав подчиненных, повысить свой авторитет. Такие люди придерживаются правила одного из древнеримских императоров: «Пусть ненавидят, только бы боялись ».

Причиной моббинга может стать самый незначительный конфликт на работе. В данном случае желание отомстить является чем-то вроде вечного двигателя: пока моббер не добьется своего, он не успокоится.

Наконец, достаточно распространенной причиной появления в рабочем коллективе моббинга является скука. Человек оказывается под психологическим прессом просто из-за чьей-то забавы и желания поразвлечься.

Виды моббинга

Разновидностей моббинга большое множество, однако, можно выделить несколько наиболее распространенных видов:

Вертикальный и горизонтальный моббинг

Горизонтальный мобинг – это притеснения со стороны коллег по работе. В случае же если инициатором психологической травли становится непосредственный руководитель это уже вертикальным моббинг, еще его называют боссингом.

Открытый и латентный моббинг

В случае латентного мобинга действия разворачиваются согласно известной многим пословице: «Предоставьте человеку веревку, а повесится он сам ». Психологическое давление здесь происходит в скрытой форме, вам «вставляют палки в колеса» и как бы намекают на то, что вы пустое место, нежеланная персона и вам лучше уйти.

Однажды, придя на работу, человек может ощутить изоляцию, почувствовав вокруг себя информационный вакуум: важную и необходимую информацию ему предоставляют поздно (когда для исправления ситуации он уже не в силах ничего предпринять), либо вовсе эту информацию утаивают. Неформальное общение с начальником и коллегами резко сводится к минимуму. Сослуживцы начинают его сторониться, обращаясь исключительно по делу.

Цель латентного моббинга — сделать пребывание на рабочем месте невыносимым, вынудить покинуть предприятие. Для человека, такое отношение коллектива в большинстве случаях становится тяжким испытанием, и он не выдерживает прессинга: пишет заявление об уходе. А скрытый провокатор с улыбкой потирает, казалось бы, ничем не запятнанные руки…

Вертикальный латентный моббинг может проявляться в том, что ваш босс будет не замечать результаты вашего труда, давать вам самую безнадежную работу, проводить в ваше отсутствие важные совещания, игнорировать всякую инициативу. То есть блокировать возможности вашего продвижения по карьерной лестнице , незаметно для любого, но только не для вас.

Открытый моббинг – это крайняя его степень. В ход идут все средства — открытые насмешки, издевательства и оскорбления, порча имущества (важных рабочих документов или личных вещей).

Медицинские исследования, проводимые в Европе и США (там слово «мобинг» звучит сегодня практически повсеместно) показали, что люди, подвергающиеся на работе эмоциональному насилию, очень быстро становятся психологически нестабильными. Сначала жертвы моббинга доказывают коллегам и начальству свою социальную и профессиональную состоятельность. Когда давление усиливается, они попадают в социальную изоляцию. Не получив положительных оценок и растратив все силы на бессмысленные доказательства жертвы моббинга становятся уязвимыми, неуверенными и беспомощными. Их начинают терзать различные фобии , падает самооценка , появляются характерные стрессу симптомы – головная боль, простуда, невозможность быстро уснуть … Люди попадают в замкнутый круг, у них развиваются хронические заболевания, а вынужденное отсутствие на работе из-за плохого самочувствия вызывает претензии и все новые и новые моббинг-атаки.

Часто мобинг становится причиной потери концентрации внимания и умственной работоспособности (нередки и случаи инфарктов). В результате человек уже не в силах выполнять свои должностные обязанности и вынуждено увольняется по собственному желанию. Однако на этом его проблемы со здоровьем могут не закончиться — могут остаться или даже усилиться, приведя к такому диагнозу, как посттравматический стресс. Неудивительно, что в книге «Насилие на работе», изданной в 1998 году Международным бюро труда, моббинг упоминаются в одном ряду с изнасилованием, ограблением и убийством. Конечно, на первый взгляд может показаться, что в сравнении с перечисленными преступлениями моббинг выглядит вполне безобидно, однако тот эффект который он оказывает на жертву, тем более если психологическая травля длится достаточно длительное время, имеет настолько разрушительное воздействие, что некоторые люди заканчивают жизнь самоубийством. Также не исключено, что некоторые из случаев немотивированной агрессии могут быть следствием негативных чувств, испытываемых людьми, подвергавшимися моббингу на работе.

Но не только от моббинга страдает его непосредственная жертва (его здоровье и психическое состояние), последствия коллективного психологического террора также негативно сказываются на близких и родных этих людей, а также на фирмах, в которых они трудятся. Страдают отношения, в компании значительно падает уровень продуктивности труда , ведь энергию, которые люди должны направлять на выполнение ежедневных задач они тратят на осуществление моббинга.

В 1991 году психолог Брэди Уилсон, специализирующийся на лечении, получаемых на работе психологических травм, написал статью в журнале «Workforce Magazine» — «Моббинг в организациях приводит к огромным потерям, которые исчисляются миллиардами долларов. Психологические травмы, получаемые служащим в результате моббинга, более разорительный фактор для работодателя, чем все другие стрессы вместе взятые ».

Существование моббинга в трудовых коллективах может стать причиной снижения эффективности деятельности любого предприятия. Поэтому владельцам и директорам предприятий и организаций для профилактики моббинга следует принять ряд мер:

Формировать в организации здоровую организационную культуру.
Роль руководителя — поддержать в рабочих коллективах здоровый социально-психологический климат.
Развивать у высшего руководства управленческие навыки.
Создавать механизмы получения обратной связи от служащих.
Четко формулировать служебные обязанности и точно обозначать границы индивидуальной ответственности каждого работника.
Обеспечить четкое и рациональное разделение труда между различными структурными подразделениями, исключающее пересечение и дублирование стоящих перед ними задач.
Формировать понятную систему кадрового продвижения, дающих возможность карьерного роста .
Обеспечить открытость информационных потоков на предприятии и создать прозрачный механизм принятия управленческих решений.
Исключить возможность родственных или интимных связей между руководством и подчиненными.
Создавать нетерпимость в отношении к разносчикам сплетен и пресекать любые интриги на работе.

Эти меры помогут руководству компании в профилактике моббинга. А что делать человеку, столкнувшемуся с психологическим давлением на работе, как бороться с моббингом? Прежде чем рассказать о том, как бороться с этим давление давайте разберемся как его избежать.

В многочисленных исследованиях, посвященных проблеме моббинга в трудовом коллективе, приводятся различные рекомендации как себя надо вести, чтобы избежать моббинга на рабочем месте. В обобщенном виде эти советы выглядят следующим образом:

Моббинг редко направляют на обаятельных, так что по возможности будьте доброжелательны со всем коллективом. Это не значит, что надо перед всеми заискивать и пресмыкаться.
Придя на новую работу (особенно во время испытательного срока ), общайтесь с коллективом более ровно и формально вежливо. Не стремитесь сразу ввязываться во внутренние разборки, не привлекайте излишнее внимание неординарным поведением, не навязывайте свое эмоциональное расположение.
Найдите золотую середину между тем, чтобы не выделяться из коллектива и сохранить свое лицо.
Никого не унижайте своего коллегу. Напротив, хвалите и старайтесь возвысить его в собственных глазах и в глазах работников. Только не переусердствуйте!
Не сплетничайте и не злословьте, а услышав сплетню, не распространяйте ее в коллективе (и вообще надо знать, когда следует промолчать ).
Если кто-то из работников пробует вас «достать», не переживайте, спокойным тоном попытайтесь выяснить чего он добивается. Не реагируйте на обидные слова. Помните, что на обиженных воду возят.
Не давайте себя в обиду. Иногда стоит «показывать зубы».
Не игнорируйте корпоративные мероприятия, придерживайтесь традиций и негласных правил коллектива.
Не фамильярничайте с руководителем, даже если вы с ним в приятельских отношениях. Не афишируйте эту дружбу, дружите за пределами фирмы.
Добросовестно и профессионально исполняйте свои обязанности. При возникновении конфликта начальник примет вашу сторону, вряд ли он захочет терять хорошего работника.

И главное, чтобы избежать моббинг на работе, надо постоянно наблюдать за тем, что происходит в частности вокруг вас и в целом на предприятии. Наблюдательность и проницательность помогут услышать и увидеть чуть больше, а анализ полученной информации даст возможность всегда принять правильное решение. Это что касаетсяпрофилактики моббинга, его предотвращения. А теперь несколько советов о том, как бороться с мобингом.

Как бороться с моббингом

С моббингом бороться можно и делать это надо обязательно. Если вы стали объектом целенаправленной, регулярной психологической травли, прежде всего, необходимо попытаться понять или выяснить ее причины. Анализ ситуации в подобной ситуации очень важен: ведь, не разобравшись, следствием чего является моббинг, можно постоянно «наступать на одни и те же грабли», вновь и вновь меняя место работы. Иногда изменить ситуацию и поменять о себе мнение коллектива помогает располагающий поступок или откровенный разговор.

Если целью моббера является устранение вас из фирмы, и он не хочет идти ни на какие компромиссы, у вас остается единственный вариант — противостояние. Если главным нарушителем вашего спокойствия на работе является непосредственный начальник, докажите ему, и всему коллективу свою полезность, сделайте результаты своей профессиональной деятельности заметными не только для коллег, но и для более важных и значимых лиц компании.

В случае если кто-то хочет занять ваше место, вынуждая вас уйти из компании, главное — быть начеку и ни в коем разе не допускать профессиональных промашек. Не стоит устраивать истерики или пытаться, как то разжалобить «террористов», увидев вашу слабость, они станут проявлять еще большую активность. А вот доверительная беседа с начальником часто дает результаты: боязнь лишиться работы, оказывается сильнее стремления присвоить чужую должность.

Избавиться от моббинга нередко помогают такие подручные средства, как портативная видеокамера или диктофон (польза мобильника здесь очевидна, ведь подобными устройствами сегодня оборудованы большинство моделей). При их помощи можно получить неоспоримые доказательства противоправных действий и остановить моббинг, угрозой обнародования этих доказательств.

Для тех, кто стал жертвой психологического моббинга в организации и понимает, что с этим уже практически нельзя ничего сделать, необходимо задать себе ряд вопросов:

Как проучить мерзавцев?
Есть ли еще какой-нибудь неиспробованный способ получить помощь?
Можно ли внутри предприятия перейти на другую должность?
Готовы ли я к поискам работы ?
Что надо делать, чтобы приготовиться к переходу на новую работу?
Нуждаюсь ли я в медицинской или психологической помощи?

Психологи советуют при непрекращающемся моббинге покинуть этот агрессивно настроенный коллектив, и чем раньше, тем лучше. Чем терпеть продолжительные унижения, которые могут стать причиной ухудшения здоровья, лучше принести временные жертвы.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Явление это, в принципе, не новое, но изучать его стали не так уж и давно: в конце прошлого века.

Что такое моббинг и как его определить?

Само слово моббинг происходил от английского mob – толпа.

Следует отличать моббинг и обычные склоки, которые присутствуют в каждом коллективе.

Причины и виды моббинга

Как вы думаете, вас примут с распростертыми объятиями?

Как бы ни так!

Склонность к садизму.

Маньяками становятся те, кто имеет склонность к садизму и атрофированное чувство человечности.

Неудовлетворенные амбиции.

Троица друзей мечтает о руководящей должности.

Жесткая конкуренция на рабочем месте.

Ничего личного, я просто расчищаю себе дорогу к желанной должности или зарплате.

Личность жертвы моббинга.

«Только в коллективе ничтожество обретает силу.»
Владимир Ильич Голобородько

Моббинг бывает двух видов:

Вертикальный – начальство третирует подчиненного или нескольких подчиненных.
Горизонтальный – садисты и жертва являются рядовыми сотрудниками.

Инструменты моббинга, используемые садистами в коллективе

Широта использования инструментов в моббинге зависит от фантазии, особенностей характера вожака стаи.

Тупаки обычно не напрягаются, а используют банальные оскорбления.

Чаще всего жертвы моббинга страдают от:

Они, как невидимки, изолированные ото всех.

Придирок.

Это наиболее популярное оружие начальников.

Директриса придиралась к несчастной по любому поводу, через 2 месяца та уволилась со слезами на глазах.

Насмешек.

Особенно, когда они злобные и бьют по самому больному, например, имеющимся у человека .

Стукачества.

Дезинформирования.

Это оружие очень эффективно против новичков.

Порчи личного имущества или рабочего , за которое вы несете материальную ответственность.

Угроз здоровью и даже – жизни.

Этот инструмент выбирают настоящие маньяки.

Как защищаться от моббинга?

Наиболее эффективный способ избежать травли – уволиться.

Поверьте, таких – предостаточно.

Если же бросить работу вы не можете, то выбирайте средства защиты, в зависимости от ситуации:

Поставить в известность начальника, если, конечно, угроза исходит от рядовых сотрудников, а не от него самого.
Наплевать на нападки, если они вполне безобидны, возможно, двуногие обезьяны увидят, что не могут вас ранить и бросят свои бесплотные попытки.
Найти покровителя, который сможет приструнить шайку, что издевается над вами.
Собрать команду единомышленников и нанести ответный удар.

Измениться.

Из нытика и хлюпика превратится в сильную .

Жертвами моббинга крайне редко становятся те, кто может дать отпор.

Обратиться за советом к психологу.

Заявить в милицию.

Этот вариант возможен, если угроза направлена на ваше здоровье или жизнь, и у вас есть доказательства тому.

где даются еще несколько советов,

как избежать травли в рабочем коллективе.

Включаем:

И все же, я очень надеюсь, что вы никогда лично не узнаете, что такое моббинг .

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Доброго времени суток мои читатели. Сегодня я хочу затронуть тему, которую не назовешь маловажной. Я имею ввиду тему моббинга. К сожалению, в нашем обществе есть такая проблема как моббинг. И в своей статье я хочу рассмотреть основные аспекты данной темы.

Что такое моббинг

Моббинг, это психологическое насилие группы лиц, направленное на одного или нескольких человек. Моббинг к сожалению встречается практически везде. В учебных заведениях, в организациях и так далее. Если вы стали жертвой моббинга, ни в коем случае не миритесь с данным положением. Постоянное агрессивное отношение со стороны окружающей толпы, очень негативно сказывается на вашем здоровье и психическом состоянии.

Причины моббинга

Самыми распространенными причинами моббинга являются:

Зависть
Желание подчинить
Желание унизить, к примеру, ради развлечения

Бывают случаи, когда в чисто мужском коллективе работает лишь одна женщина. Здесь ситуация может повернуться по-разному. В основном мужской коллектив охотно принимает нового сотрудника, в особенности если эта женщина. Но не всегда. Моббинг может возникнуть и здесь. И не от того, что женщина проявит себя плохо в работе, а просто потому, что она женщина, а не мужчина. Аналогично складывается ситуация и с мужчиной, который нанялся на работу в чисто женский коллектив. Такого вида моббинг образовался вместе с началом жизни на планете. И люди, чем- либо отличающие от большинства, всегда привлекали к себе повышенное внимание. К примеру, вы оказались единственной незамужней девушкой, среди замужних. В такой компании вы легко можете быть жертвой моббинга. И не от того, что у женщин возникнут мысли, что вам понравится чей то их муж и вы решите его отбить, а просто потому, что вы другая. Вы не замужем, у вас совсем другой образ жизни. А если вы еще при этом и выглядите лучше всех, то завистливые взгляды, скорее всего вам обеспеченны.

Так же моббинг может возникнуть на почве сплетен. К примеру, кто-то решил, что вы флиртуете с шефом. Или же по какой- то причине решил что-то просто придумать про вас и всем разболтать. Держитесь, моббинг скорее всего вам уже обеспечен. Возможно, человек, который распространил про вас сплетню и не ожидал именно такой коллективной реакции на вас. Или же именно этого и хотел.

Или же вы усердно работаете. Начальство вами довольно. И все вроде бы хорошо. Но есть людская зависть, которая не понимает и не видит, что вам приходится делать для достижения доверия начальства. Коллектив считает вас не достойным кандидатом на повышение, может даже только из-за того, что сам хочет быть на вашем месте.

Зачастую жертвами моббинга становятся новые молодые сотрудники. К примеру, в коллективе есть сотрудник, который не отличается хорошей работой и он боится потерять свое рабочее место. А приход в компанию нового сотрудника, может повлиять впоследствии на его увольнение. И он, прекрасно это понимая, всячески старается удержаться на своей работе, натравливая коллектив на новенького.

Причем моббинг может быть направлен не только на сотрудника, его коллегами, но и сотрудниками компании на начальника. Или же начальственного коллектива на подчиненных. В основном жертвой моббинга становится новопришедший начальник. Зачастую это вызвано недовольством подчиненных новыми правилами и введениями в компании. А со стороны начальства моббинг образовывается из-за его скверного характера. Начальство срывается на подчиненных зачастую не из-за плохой работы сотрудников, а из-за плохого настроения, проблемами в семье и так далее.

Кроме вышеперечисленного, моббинг так же может развиться на почве:

Вызывающего поведения сотрудника
Слишком его самоуверенного поведения

Если сотрудник вызывает жалость
Если новый сотрудник игнорирует корпоративные традиции
Если он излишне хвастается и так далее

Основные фазы развития моббинга в организации

Предпосылки

Предпосылки к моббингу могут возникнуть на почве высокой эмоциональной напряженности.

Начало

Поиск жертвы для снятия эмоциональной напряженности. По нахождению жертвы начинаются насмешки и агрессия в сторону выбранного сотрудника.

Активная фаза

Придирки начинаются без повода. Как бы сотрудник хорошо не выполнял свою работу, в ней будут видеть лишь негативные моменты.

Социальная изоляция

Жертву моббинга отстраняют от участия в корпоративных мероприятиях и совместных рабочих процессах.

Увольнение сотрудника

Не выдерживая насмешливого и агрессивного настроя, сотрудник увольняется из организации. Либо ему само начальство предлагает уйти по собственному желанию.

Распространенные виды моббинга

Горизонтальный моббинг. Это коллективное агрессивное поведение в среде одного или примерно одного класса, направленное на своего коллегу.
Открытый моббинг. Это открытая степень коллективного издевательство над выбранным сотрудником. В ход идут не только насмешки и придирки, а еще и откровенные оскорбления, унижения, и порча документов с личным имуществом.
Вертикальный моббинг. Это агрессивное поведение среди сотрудников разных классов. Обычно агрессором является начальство. (Когда начальник становится инициатором моббинга, такой мобинг еще называют боссингом).
Латентный моббинг. Это скрытое коллективное вытеснение, направленное на конкретного человека, с целью его изгнания из компании.

Последствия моббинга

Неуверенность в себе
Уязвимость, беспомощность
Снижение самооценки
Стрессы, депрессии
Немотивированная агрессия
Ухудшение здоровья
Снижение работоспособности, внимания
Появление фобий
Моббинг в организации

Моббинг оказывает негативное влияние не только на жертву, но и зачастую на организацию. И начальство в свою очередь должно предотвращать данный инцидент, создавая благоприятный комфортный климат в организации.

Как бороться с моббингом

Если вы стали жертвой моббинга, то можно просто уволиться и найти себе рабочее место в более приветливом и душевном коллективе. Но что делать, если вы не хотите уходить? Компания серьезная, зарплата хорошая, а вы до этого просто мечтали работать в ней, ждав открытия подходящей для вас вакансии.

Стать незаменимой

Полезных людей ценят и проявляют к ним благосклонное отношение. И вы можете попробовать стать для организации незаменимым ценным сотрудником. Действуйте. Не бойтесь сложной работы, а предлагайте взвалить ее на себя. Возможно, вам придется пройти дополнительное обучение для того, чтобы справляться с новыми задачами.

Позитив

Игнорируйте нападки своих коллег. Делайте вид, что ни чего не происходит. Мыслите позитивно и с улыбкой смотрите на бесперспективные старания своих коллег испортить вам жизнь.

Поддержка

Найдите в коллективе союзников. И чем больше их будет, тем защищеннее вы будете.

Будьте собой

Не стоит быть тем, кем вы не являетесь. Ведите себя естественно и будьте самими собой. И не нужно ни под кого подстраиваться. Выполнив свою работу, не соглашайтесь выполнять работу своих коллег. Вы можете в чем- то им помочь, но ни в коем случае не переваливать на себя их обязанности, иначе со стороны их это войдет в привычку. Что же касается одежды, то здесь лучше все же придерживаться дресс-кода. Работа есть работа. И как бы вам не хотелось ходить, в чем вы любите, придется закупиться одеждой для работы.

Станьте лидером

Старайтесь быть активным, а так же очень хорошо выполнять свою работу. И для вас будет очень замечательно, если вы сможете таким темпом пробить себе дорогу в начальники. Зачастую, коллектив, который не воспринимает вас на равных, начинает проявлять к вам уважение, видя ваш успех.

Моббинг в школе

Мобинг как бы это страшно не звучало, встречается в каждой школе. Зачастую виновниками к мобингу являются сами учителя. К примеру, высмеивая перед всем классом, плохо учащихся или по их мнению неправильно одетых детей. И сами, таким образом, вызывают коллективную агрессию детей по отношению к высмеянным детям, пусть и сами при этом, этого не желая.

Причины моббинга в школе

Нестандартная внешность
Ярко выраженные отличия в одежде
Другая национальность
Слабое физическое развитие
Боязнь, тревожность
Низкая самооценка
Успеваемость намного ниже среднего/очень хорошая успеваемость

Последствия моббинга в школе

Одиночество
Агрессия
Нервозность
Заниженность самооценки
Ухудшение здоровья
Мысли убить обидчиков
Самоубийство

Борьба с моббингом в школе

В некоторых школах практикуют изначальную поддержку детям, которые подвержены моббингу, давая им в наставника их сверстника, который имеет хороший авторитет в школе и имеет нормальную самооценку. Задача наставника, сидя за одной партой с возможной жертвой моббинга, предотвращать нападки класса на своего подопечного.

Учителям стоит воздерживаться в высказываниях к учащимся. Не стоит бранить учащихся и прилюдно их унижать, в особенности переходя на личные качества.

Учителя должны предотвращать моббинг в классе, а не игнорировать ситуацию. Возможно, проводить беседы со всем классом о моббинге вместе с психологом.

Жертве моббинга изначально не надо мириться со своим положением в классе. Не обращать внимания на насмешки и т.п. здесь не поможет. Наоборот, в скором времени, агрессия класса лишь усилится и будет только хуже. Жертве моббинга нужно давать отпор. Жертве моббинга возможно придется записаться в силовую секцию, а после прилюдно первому толкнуть лидера обидчиков. Главное, что бы к этому моменту преимущество силы было уже на стороне жертвы. Кроме этого нужно стараться подружиться как можно с большим количеством сверстников, возможно помогая им по учебе, но ни в коем случае не решать их домашние задания или приглашать к себе в гости и сближаться, вместе играя.

Безрезультатные способы разрешения моббинга в школе

Беседы с родителями обидчиков зачастую не приводят к нужному результату. В основном все родители встают на сторону своих детей, чтобы они не вытворяли.

Разговоры родителей с самими обидчиками их ребенка тоже вряд ли принесут нужный эффект. Этим они могут лишь усугубить ситуацию. В глазах детей ваш ребенок, таким образом, будет казаться еще более беззащитным, не имея возможности самому за себя постоять.

Исключение может быть, если вы словно не зная, кто обижает вашего ребенка, подойдете к обидчикам и попросите их о помощи, присматривать за вашим ребенком, что бы его не обижали. Дети почувствуют себя сильными и ответственными за кого то. И спустя несколько дней, возможно из обидчиков, станут друзьями вашего ребенка.

Если вы заметили, что ваш ребенок стал вести себя по-другому, не стоит этого стараться не замечать. Разговаривайте со своими детьми. Будьте для них лучшим другом. Проблемы лучше разрешать в самом начале их появления, а не в разгаре. Детям очень нужна ваша любовь, ласка и поддержка.

Моббинг – это одна из разновидностей направленного психологического насилия, травли, преследования, мотивом для которого является изгнание человека. Осуществляется группой против одного (коллективом против сотрудника, одноклассниками против учащегося, студентами против преподавателя, директорами против подчиненных и прочее). Моббинг в коллективе может проявляться в форме частых придирок или насмешливых замечаний, бойкота или дезинформации. Также сюда может относиться вред здоровью, порча личного имущества или кражи, доносы. Важным моментом для классификации подобных действий, как моббинга является их продолжительность. Направленная травля продолжается в течение нескольких недель, а порой и месяцев, имеет регулярные проявления, а со временем и увеличивающееся количество участников.

Психологическое давление и террор может происходить в агрессивном поведении начальника или коллег (второе название данного процесса ). Не всеми исследователями выделяется третья категория – институциональный моббинг, когда моральное давление и преследование, психологический прессинг осуществляется при помощи проверок, переаттестаций и прочих проверяющих структур. Отдельно выделяется кибермоббинг, который осуществляется не при непосредственном взаимодействии, а с использованием интернет ресурсов. С целью тирании человека могут рассылаться оскорбительные письма, выкладываться фото и видео унижающего содержания.

Что такое моббинг

Моббинг в коллективе является формой опосредованного увольнения сотрудника, доведение человека до увольнения посредством слухов, запугивания, вербального унижения или изоляции от коллектива. Все действия агрессоров не могут быть расценены, как однозначно противоправные, постоянное их воздействие способно нанести вред психическому и соматическому состоянию жертвы. Увольнение происходит вследствие глубокой , когда психические ресурсы личности окончательно истощены неравной борьбой и единственным выходом из насильственной ситуации является уход.

Примеры моббинга могут напоминать буллинг, однако данные понятия, не смотря на схожесть, имеют одно ключевое отличие – при моббинге руководство активно участвует в процессе террора, является его организатором или игнорирует, несмотря на осведомленность в проблематике. При буллинге происходит на равном уровне, без вовлечения вышестоящих, при этом отношения чаще выясняются в межличностном взаимодействии или с вовлечением минимального числа людей.

Жертва моббинга не может получить помощь, защиту или даже поддержку, поскольку руководство, если и не явно, то негласно вовлечено в процесс травли. Открытый и самый яркий моббинг может проявляться в порче имущества сотрудника, перемещении и краже его вещей, вербальных оскорблениях, предоставлении заранее ложной информации, очернении репутации и прочих моментах.

Моббинг может проходить в латентной форме, кода вместо активных нападок применятся тактика невмешательства и изоляции – в итоге человек ощущает невозможность работать. Например, когда от человека утаивается или не вовремя сообщается важная информация (например, что командировка планируется сегодня вечером или совещание уже началось). Также латентная травля может проявляться в минимизации общения, что отлично от бойкота, при котором с человеком явно не разговаривают и это носит какую-то цель. При ограничении общения поддерживается видимость взаимодействия, при этом все разговоры кратки, по делу, отсутствуют вопросы о здоровье, при наличии очевидных признаков недомогания (повышенное давление, потеря ориентации). Со стороны начальства проявляется в отсутствии достойной оценки труда, поручении невыполнимых дел, игнорировании инициативы и прочих моментах, не только препятствующих повышению, но способных спровоцировать снижение или увольнение.

Последствия моббинга крайне разрушительны, а многими учеными он рассматривается наряду с изнасилованием, убийством и доведением до . Большой процент самоубийств осуществляется вследствие нанесенных психотравм в процессе моббинга, а также многие случаи беспричинного агрессивного поведения зарегистрированы от тех личностей, кто подвергался психологическому насилию.

Жертва моббинга, в зависимости от изначальной устойчивости психики и длительности воздействия может получить целый комплекс нарушений. В наиболее легких случаях наблюдаются нарушения мнестической сферы, страдает внимание, возможна бессонница или кошмары. При серьезной степени истощения последствия могут приобретать форму , глубоких клинических , панических состояний, развития психопатологий и инфарктов. Активизируется психосоматика, основной целью которой является максимальное отсутствие на рабочем месте, чтобы избежать насилия.

Обычно, в коллективе, где практикуется моббинг, пострадавшего делают виноватым, недостойным. Но не только для жертвы наступают негативные последствия – уровень производительности всего коллектива значительно снижается, поскольку большая доля энергии затрачивается на издевательства. Рушатся семейные связи у всех участников травли, поскольку подобное поведение начинает входить в привычку и переносится с рабочей обстановки на родных.

Причины моббинга

Возникновение моббинга может быть обусловлено внешними факторами или внутриличностными особенностями участников процесса. Довольно часто скрытой причиной выступает стремление уволить сотрудника, когда сделать это, используя юридические нормы невозможно. В таких ситуациях процесс травли может стимулироваться руководством, чтобы добиться от человека добровольного увольнения.

Следующей по частоте встречаемости идет негласная внутренняя иерархия, когда сотрудники, работающие длительное время в компании считают свои долгом поучать вновь прибывших. Обычно в данных коллективах наблюдается текучка кадров, при том, что основной костяк остается в полном составе. Внутренними причинами может быть страх конкуренции, нетерпимость к новшествам или желание руководить вновь прибывшими сотрудниками. Близко граничит с данной причиной желание сохранить свое место и авторитет путем принижения других. Такие сотрудники не стремятся повышать собственный профессиональный уровень, а вся их деятельность направлена на придирки и дискредитацию остальных.

Желание повысить собственную значимость и утвердиться толкает многих людей на унижение и оскорбление других. Проявляться это может как за счет подчиненных, так и коллег, равных по должности. Данное поведение мотивировано психологическими травмами, комплексами, отсутствием умения добиваться уважения работой и развивать свой профессионализм. Итогом может быть не только унижение и последующий уход сотрудников, подвергающихся нападению, но и потеря авторитета и уважения у самого агрессора.

Личностные особенности человека не могут гарантировать отсутствие моббинга в его сторону, не существует критериев тех, кто точно не может подвергаться нападкам, но вместе с тем выделено поведение, которое способствует вспышкам психологического насилия. Безусловно, способствует выделение среди коллектива, и чем выше степень непохожести, тем вероятнее моббинг. Если человек не придерживается привычек коллектива, спорит с устоявшимся порядком, подвергает сомнению авторитет начальства, берет негативное внимание, нарушает нормы, считающихся общечеловеческими (вежливость, совестливость, моральность и прочее).

Виктимность (поведение жертвы) может спровоцировать моббинг в самом дружном и поддерживающем коллективе. Обычно жертва сама своим поведением провоцирует агрессию, проявляя слабость, жалобность, постоянно жалуясь или ожидая удара. Такое состояние является следствием психотравмы, возможно физического или буллинга в школьном возрасте.

Структура организации сама по себе может способствовать или предотвращать моббинг, путем снижения уровня напряженности или повышения тревожности. Изначальное присутствие неравенства прав и обязанностей, неясности основной цели и политики корпорации, равных зарплат при неравномерно распределенной нагрузке, отсутствие должностных инструкций и прочих моментов, которые призваны стабилизировать и упорядочить работу нарушает психологическое равновесие. Эмоциональное состояние коллектива можно сравнить с пороховой бочкой и малейшая искра (новый сотрудник, очередное задание, родственные привилегии и прочее) может спровоцировать не только единичный акт противостояния несправедливости, но и агрессивное поведение, как стиль взаимодействия.

В коллективах подобной структуры быстро развивается , (к заработной плате, возрасту сотрудника, инициативности или даже новым туфлям). Того, кто хоть как-то выделяется, начинают травить, причем попытки обсудить это приводят к требованиям стать, как все, что заведомо невыполнимо. Расовая принадлежность, уровень интеллекта, чувство юмора, культура общения, профессиональный потенциал – качества вызывающие восхищение, но и деструктивное поведение коллег.

Моббинг на работе

Моббинг является той формой насилия, про которую, чаще всего, говорят относительно рабочих коллективов. Термин не применим к эмоциональной агрессии внутри семьи или среди незнакомых людей, поскольку изначально подразумевает рабочие отношения и включенность (явную или опосредованную) руководства, как власти, которая не способствует устранению ситуации.

Обычно жертвами становятся новые сотрудники, привлекающие много внимания и не выполняющие правила коллектива. В некоторых вариантах можно спутать моббинг с процессом адаптации, когда естественны моменты указания человеку на ошибки и острая реакция на его критические замечания, поскольку авторитет еще не заслужен. Адаптационный период может занимать длительность до месяца, если конфликты и напряженность в отношениях возрастает, а те, кто изначально вел себя нейтрально, занимают чью-то сторону, то можно говорить о моббинге.

Примеры моббинга касаются не только вновь прибывших сотрудников, отношения могут меняться внутри устоявшегося коллектива при кадровых перестановках, в кризисные моменты, при открытии интересных вакансий или необходимости замещения руководителя. Также возникать травля среди сплоченного коллектива может в результате изменений. Например, изменение социального статуса (не важно, замужество или развод), профессиональное развитие (окончание дополнительных курсов, проявление самостоятельности и инициативы) и прочие моменты, благодаря которым человек начинает выделяться.

Основная ответственность за возникновение или отсутствие травли лежит на руководителе, который должен обеспечивать необходимую психологическую атмосферу, а также вовремя пресекать подобные инциденты. Не допустить развития можно увольнением нападающего (если объективных причин для его агрессии нет) или жертвы (если присутствует факт провокации или объективности претензий нападающего). Но невозможно исключить моббинг там, где сам руководитель практикует унизительное отношение к сотрудникам, их игнорирование или поощрение издевательств ради увеселения.

Рабочая среда является отражением внутренней культуры и умения общаться, климат в коллективе свидетельствует о психологической благополучности. Именно поэтому банальный дефицит навыков построения коммуникации может привести к всеобщей озлобленности, точно так же как низкий уровень внутренней культуры оставляет человеку только один способ улаживания разногласий – конфликт. В здоровом и стабильном окружении человек с последствиями стресса может нормализировать состояние своей психики, тот, у кого недостаточно практики в общении может научиться взаимодействию, боящийся насмешек развить уверенность. Точно так же, как и тот, кто упорно сопротивляется собственным изменениям, со временем вызовет негатив у людей с любым уровнем толерантности.

Моббинг в школе

Моббинг в школе более редкое явление, обычно для детских коллективов характерен буллинг, когда один ребенок издевается над другим (отношения выясняются на уровне двух личностей). При моббинге происходит групповая травля, при этом роли жертвы и мобберов могут быть распределены по-разному. Группа учеников может преследовать своего одноклассника, учащегося другого класса или школы, а также учителя. Точно также группа учителей может унижать весь класс или одного ученика или же своего коллегу. Стоит отметить, что наиболее частый вариант, когда группа детей терроризирует своего одноклассника, а учителя, замечая происходящее, не вмешиваются в процесс.

Примеров издевательства выделено около пятидесяти наименований, и характерно распределение в зависимости от пола. Так, парни чаще выбирают физические способы воздействия – пинки, подножки или же избиение. Для девочек характерен выбор психологических аспектов насилия – сплетни, клевета, изоляция, бойкот, сарказм. Использование угроз, оскорблений, насмешек упреков присуще в равной степени. Особо популярен кибермоббинг, что делает практически невозможным процесс выявления агрессора. Часты случаи, когда жертву специально доводят до нервного срыва, а видео выкладывают в сеть или же создают массу фотомонтажей и постов, цель которых унизить.

Отсутствие реакции со стороны педагогического состава на происходящее объясняется нежеланием вмешиваться (факта нанесения физического ущерба нет, а замечания, пусть и в некорректной форме, имеют отношение к реальности). Кроме того, большинство учителей сами порой провоцируют моббинг или ведут себя, как тираны по отношению к классу, чем подкрепляют негативную стратегию поведения. Для многих в силу собственных личностных особенностей моббинг не представляет что-то выходящее за нормы. Такое отношение руководства и учителей, как старших приводит к повсеместному распространению моббинга.

Школьное проявление насилия в итоге формирует взрослых личностей с психическими отклонениями, где моббер с высокой вероятностью оказывается преступником, а жертва постоянным клиентом психотерапевта в лучшем случае, в худшем социально-неадаптированной личностью. И если при травле во взрослом коллективе присутствует необходимость прекращения дальнейших издевательств, то в школе потребуется профилактика среди всех классов, а также психологическая помощь. Важно помнить, что многие советы, которые будут актуальны для взрослых (например, не реагировать на провокации) совершенно бесполезны среди детей. Им необходимо не проявлять стойкость, а включаться в активную борьбу, например, подружиться с кем-то из группы обидчика, найти сильного союзника или решить все в индивидуальном порядке с лидером группы преследователей.

В попытках урегулирования ситуации важно следить за состоянием ребенка и рассматривать вопрос о переводе в другую школу, пока преследование и издевательства не нанесли глубокую психотравму.

Как противостоять моббингу

Развитие моббинга имеет несколько фаз, в зависимости от которых будут различать способы противостояния, борьбы или профилактики. Профилактика моббинга включает обеспечение спокойного рабочего микроклимата и своевременного решения конфликтных ситуаций. Необходимо постоянное совершенствование навыков управления у руководства, рациональное и оптимизированное распределение нагрузки. Все, что касается облегчения труда, составления норм и четкость в требованиях способствует сохранению взаимоотношений и позитивного эмоционального настроя.

Необходимо исключение, вплоть до штрафов и увольнений, случаев родственных и любовных связей, распространения сплетен и шантажа. Так, в некоторых странах запрет моббинга оговаривается трудовым договором и предполагает материальную компенсацию. Формирование правильной корпоративной культуры поможет избежать непринятия новшеств и отличий между людьми. В противном случае начинает формироваться агрессивный стиль общения, как способ сбросить напряжение и поиск жертвы для отработки негативных эмоций.

Именно на этой первой фазе, когда кто-то один становится местом спуска негативных эмоций коллектива и начинаются нарушения в психике человека, еще незначительные, приводящие к эмоциональной нестабильности. Чтобы не стать мишенью, старайтесь проявлять участие к людям и включать обаяние, а также не позволяйте себе психологического террора. Чем меньше людей будет себе позволять подобное поведение, тем меньше оно будет приветствоваться, и будет недопустимо по отношению к вам. На этой стадии лучше сохранять со всеми деловую дистанцию, даже если с начальством у вас многолетняя дружба, то оставить ее необходимо за пределами и не афишировать. В случае, когда к вам начались придирки, необходимо реагировать максимально спокойно и на объективном уровне выяснить цель претензий. В этой стадии моббинга это еще возможно.

Когда действия моббера не пресекаются на начальной стадии, нападки приобретают стабильный повторяющийся характер, то в этой ситуации жертва сталкивается с постоянным чувством затравленности и возникающими проблемами со здоровьем. Все еще оптимально абстрагироваться от ситуации, пытаться выяснять причины недовольства. Важным моментом является добросовестное выполнение работы, вместо отвлечения на выяснение отношений, тогда при апелляции к начальству в вашу сторону не возникнет претензий. Если не получается самостоятельно урегулировать конфликт, то следует обратиться к штатному психологу, в отдел персонала или к руководителю, если предыдущие должности отсутствуют.

Следующей стадией становится изоляция сотрудника от всего коллектива, он не получает отзывов о своей работе и лишен неформального общения. Психика подобное состояние воспринимает, как непосредственную угрозу жизни и тратит колоссальные объемы энергии на поддержание трудоспособности. В этот период развиваются заболевания соматического и психиатрического спектра, появляются суицидальные попытки и частые пропуски работы по состоянию здоровья. Если ситуация достигла таких оборотов и все предыдущие действия не помогли, то можно обратиться в суд для решения спора. Скорее всего, дело закончится увольнением (нельзя заранее определить чьим) и выплатой компенсации.

Окончательная фаза моббинга, если ситуация не разрешается – увольнение. В оптимистичном варианте, личность смогла сохранить психическое и физическое здоровье, вовремя осознала негативное воздействие и уволилась или нашла новое место работы. В худшем варианте увольнение происходит вследствие наступившей профнепригодности.

Важно уметь нащупать грань, когда ситуация становится для человека непереносимой и начинает наносить вред здоровью. Вовремя уйти из коллектива, где невозможно воздействовать на моббера – это залог сохранения здоровья, но и возможность для карьерного роста там, где никто не будет препятствовать развитию.

Варенье из бузины: польза и вред

Узнать встретимся ли мы. Сонник дома солнца. Как правильно сформулировать вопрос в процессе гадания

Research and Science Today — междисциплинарный научный журнал

Программа загрузки файлов

Папка

Исследования и наука сегодня № 1(23)/2022 Исследования и наука сегодня № 2(10)/2015 Исследования и наука сегодня № 1(9)/2015 Исследования и наука сегодня Приложение 1/2016 Исследования и Приложение «Наука сегодня» 3/2015 Приложение «Исследования и наука сегодня» 2/2015 Приложение «Исследования и наука сегодня» 1/2015 Приложение «Исследования и наука сегодня» № 1(13)/2017 Приложение «Исследования и наука сегодня» 1/2017 Приложение «Исследования и наука сегодня» 2/2017 Приложение «Исследования и наука сегодня» 2/2017 2(14)/2017Исследования и наука сегодня № 1(15)/2018Исследования и наука сегодня, приложение 1/2018Исследования и наука сегодня, № 2(16)/2018Исследования и наука сегодня, приложение 2/2018Исследования и наука сегодня, № 2(18) )/2019Research and Science Today Supplement 1/2019 Research and Science Today No. 1(7)/2014 Research and Science Today No. 2(8)/2014 Research and Science Today Supplement 1/2014 Research and Science Today Supplement 2/2014 Research and Science Today Supplement 3/ 2014Исследование и наука сегодня №2(6)/2013Исследование и наука сегодня №1(5)/2013Исследование и наука сегодня Приложение 1/2013Исследование и наука сегодня №2(4)/2012Исследование и наука сегодня №1(3) /2012Исследования и наука сегодня №1(1)/2011Исследования и наука сегодня №2(2)/2011Исследования и наука сегодня Приложение 2/2019Исследования и наука сегодня № 2(12)/2016Исследования и наука сегодня №1(17)/2019Исследования и наука сегодня №2(18)/2019-Исследования и наука сегодня №1(19)/2020Исследования и наука сегодня № 1(11)/2016Наука и исследования сегодня. Версия

Статус файла

Общедоступный — [Этот файл могут просматривать все] Частный — [Этот файл могут просматривать только вы]

Post Status

Опубликованная ProvivatePending Reviewdraft

Показать социальные приложения

Скачать не членами

Авторы

Реал Автор

Категории

FăRă Categorieuncategore

Описание

Research and Science Today

Многопрофильный научный журнал

ISSN-P: 2247-4455 ~ ISSN-E: 2285-9632

О

О журнале РСТ

Подробнее

РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ

Познакомьтесь с нашей редакцией

Подробнее

РЕЗЮМЕ И ИНДЕКСАЦИЯ

См. индексацию журнала

Подробнее

ОТПРАВИТЬ СТАТЬЮ

Отправьте нам свою статью

Подробнее

ИССЛЕДОВАНИЯ И НАУКА СЕГОДНЯ — научный журнал, выходящий два раза в год, основанный в 2011 году. Журнал представляет собой информационную платформу, на которой публикуются оценочные статьи и результаты различных научных исследований. академиками.

Целью этого журнала является передача соответствующей информации студентам, аспирантам и аспирантам, а также коллегам-ученым и исследователям; охватываемые темы не ограничены, учитывая его междисциплинарный профиль.

Что касается национальной и международной известности Research and Science Today , он проиндексирован в более чем 30 международных базах данных (IDB) и присутствует в более чем 200 онлайн-библиотеках и каталогах; поэтому любой может легко ознакомиться со статьями, представленными в каждом выпуске, зайдя в базы данных или просто на веб-сайт.

Мы предоставляем авторам возможность создавать и/или совершенствовать свои навыки научного письма. Таким образом, каждый номер журнала (два в год и не менее двух приложений) будет содержать профессиональные статьи из любой научной области, авторами которых являются отечественные и зарубежные ученые.

Flavius Cristian MĂRCĂU
Главный редактор журнала RST

ЗАЯВКА НА СТАТЬИ

Любая статья, представленная после установленного срока, будет автоматически отклонена

Для весеннего выпуска (март)

15 января крайний срок

Для осеннего выпуска (ноябрь)

15 сентября. НОВЫЙ ЖЕЛЕЗНЫЙ ЗАНАВЕС

215 загрузок Скачать 02. Елена ГРАД-РУСУ — МОЛЧАНИЕ ЮНКЕРА О РАСШИРЕНИИ – АНАЛИЗ ДИСКУРСА
214 загрузок Скачать 03. Кехинде Адеола ОЛУФУНКЕ – ЗАГРЯЗНЕНИЕ ВОДЫ В НИГЕРИИ И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО – ПРИМЕР ДЕЛЬТЫ НИГЕРА
299 загрузок Скачать 04. Паула МУРЕШАН — ЕВРОПЕЙСКИЕ ВЫБОРЫ 2014 И 2019 ГОДА ВО ФРАНЦИИ. ТЕМЫ ВЫСТУПЛЕНИЯ МАРИН ЛЕ ПЕН
194 загрузок Скачать 05. Cristi SPULBAR, Seyfollah TABRIZI, Ramona BIRAU et al — ОЦЕНКА СТРАНОВЫХ РИСКОВ В ОТНОШЕНИИ ПРЯМЫХ ИНОСТРАННЫХ ИНВЕСТИЦИЙ В СТРАНАХ БЛИЖНЕГО ВОСТОКА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ АНАЛИЗА ОКРУЖАЮЩИХ ДАННЫХ (DEA) — 9 9 2 1 0 3 ИССЛЕДОВАНИЕ
203 загрузок Скачать 07. Клаудиу – Константин ТАЛАБЭ, Василе-Кэтэлин ГОЛОП – ПРЕДПРЕДСУЖДЕНИЕ В УГОЛОВНЫХ ДЕЛАХ. ПОНЯТИЯ И ПОНЯТИЯ
176 загрузок Скачать 08. Рэзван ИОРДАЧЕ — ПРАВО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ В ГОСУДАРСТВАХ-ЧЛЕНАХ ЕС
195 загрузок Скачать 09. Ионуц ИОРДАЧЕ — НАСЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ ПРАВА ВЫЖИВШЕГО СУПРУГА
190 загрузок Скачать 10. Габриэла Г.К. ИОРДЭЧИЦЭ — ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА О ГАЛАЦКОМ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКОМ КОМБИНАТЕ. МОДЕЛЬ АНАЛИЗА ДАННЫХ ПО СВОБОДНОЙ АССОЦИАЦИИ ПОНЯТИЙ
179 загрузок Скачать 11. Отилия Минодора СИМИОН — ВЛИЯНИЕ ОБУЧЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОМУ ЯЗЫКУ (CLT) НА ПОСТКОММУНИКАТИВНУЮ МЕТОДОЛОГИИ
215 загрузок Скачать 12. Богдан КАРАНФИЛОФ — АДРИАН ГОРУН — РУМЫНИЯ И ВЕЛИКАЯ ВОЙНА. ВВЕДЕНИЕ В ИСТОРИЯ И ТЕОРИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ
180 загрузок Скачать
196 загрузок Скачать 14. Елена Джорджиана БЕРНЕА, Юлиана ЧЕУШУ, Драгош Евгений ДЖОРГЕСКУ и др. – ИЗМЕНЕНИЯ УРОВНЕЙ ИНСУЛИНА И ПРОИНСУЛИНА В СЫВОРОТКЕ ПРИ ГЕСТАЦИОННОМ ДИАБЕТЕ – КРАТКИЙ ОБЗОР
157 загрузок Скачать 15. Ана-Мария КАШЛАТУИ, Елена Джорджиана БЕРНЕА, Дениса Изабелла ТЭНАСИ и др. — ДИАБЕТ 1 ТИПА С МЕДЛЕННЫМ НАЧАЛОМ, СВЯЗАННЫЙ С БЕРЕМЕННОСТЬЮ — КЛИНИЧЕСКИЙ СЛУЧАЙ
161 загрузок Скачать 16. Елена Джорджиана БЕРНЕА, Юлиана ЧЕУШУ, Драгош Юджин ДЖОРГЕСКУ — УРОВНИ АДИПОНЕКТИНА И ЛЕПТИНА В СЫВОРОТКЕ ПРИ ГЕСТАЦИОННОМ САХАРНОМ ДИАБЕТЕ — ОБЗОР
168 загрузок Скачать 17. Денис М. СЭБИЕСКУ (НИЦЭ), Адина М. КАМАЛЬ, Константин К. КАМАЛЬ и др. — COVID-19 У ПАЦИЕНТА С ВИЧ-ИНФЕКЦИЕЙ – Клинический случай
201 загрузок Скачать 18. Николае Мариан ЧУРЕА, Разван ЭНЕ, Мариус ОЗУН и др. — РЕАКЦИЯ МЕСТНЫХ ИНОСТРАННЫХ тел НА ОРТОПЕДИЧЕСКИЕ ИМПЛАНТАТЫ ИЗ БИОМАТЕРИАЛОВ
177 загрузок Скачать 19. Влад Флорин ИОВАНЕСКУ, Александра Флоринда ГИТАН, Штефан Даниэль БУШЕ и др. — ОЦЕНКА ПСИХИЧЕСКИХ И ПОВЕДЕНЧЕСКИХ РАССТРОЙСТВ У ПАЦИЕНТОВ С АЛКОГОЛЬНЫМ ПОВРЕЖДЕНИЕМ ПЕЧЕНИ
232 загрузок Скачать 20. Тибериу-Штефэницэ ЦЕНЯ-КОЯН, Влад БЭЛЯНУ, Габриэль МОГОЦ и др. — НЕОБХОДИМОСТЬ ПОСТЕПЕННОГО ХИРУРГИЧЕСКОГО ЛЕЧЕНИЯ ПРИ БОЛЕЗНИ ВЕРНЕЙЛЯ
176 загрузок Скачать 21. Тибериу-Штефэницэ Цэня-Коян, Алин Пэтру, Алина Мария Вольча и др. — ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПАРАВЕРТЕБРАЛЬНОЙ БЛОКИРОВКИ В ОПЕРАЦИЯХ НА ГРУДИ В СРАВНЕНИИ С ОБЩЕЙ АНЕСТЕЗИЕЙ 904 1222
148 загрузок Скачать Руководство для авторов
Обучение и инструкции
Руководство для авторов можно скачать ниже
Скачать
Этика/злоупотребление служебным положением
ЭТИКА ИСПРАВЛЕНИЯ И ЗДОРОВЬЯ
ЭТИКА ИСПРАВЛЕНИЯ И ПУБЛИКАЦИЯ МЕДЛАКА НА СКАЧАТЕЛЬСТВО НА
Скачать
PEER Review
RST PEER PEER PROCESS
PEER CORCES COSPER COMPROW BE BADIC DOALD 900
3003.
Средство проверки на плагиат
GOLDEN
Связаться с нами:
Телефон: +40766665670
Почта: [email protected]
https://www.rstjournal.com/
Gorj, Румыния
Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности
Этот веб-сайт и его метаданные находятся под лицензией Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International Лицензия.
2022
Журнал Research and Science Today
Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта. Мы предполагаем, что вы согласны с этим, но вы можете отказаться, если хотите. Принять Отклонить Подробнее
Политика конфиденциальности и использования файлов cookie
6 типов моббинга

домогательства на работе (моббинг) — это реальность, которая все больше изучается и признается. Тем не менее, , по-прежнему может быть трудно идентифицировать моббинг, где он происходит , особенно если учесть, что эта форма преследования не всегда имеет одни и те же характеристики.
Различные типы моббинга означают, что иногда это явление маскируется или даже интерпретируется как что-то, что находится в пределах нормы. В конце концов, где бы ни происходила эта форма домогательств, есть заинтересованность в том, чтобы то, что происходит, не могло быть использовано перед судьей, а это означает, что в любой рабочей среде эти нападения адаптированы к обстоятельствам. .
Однако различать разные виды моббинга не невозможно . В этой статье мы рассмотрим их, но сначала рассмотрим пример, который поможет нам распознать характеристики этого вида травли.
История домогательств на работе
Кристобаль был работником, которого высоко ценила его компания, занимающаяся туризмом, поскольку он эффективно реагировал на любые проблемы, которые могли возникнуть при работе с клиентами. Он был дисциплинирован, ответственен и даже работал сверхурочно; просто потому, что ему нравилась его работа. Он был сотрудником, которого любой работодатель хотел бы иметь в своей команде, поэтому он быстро поднялся по служебной лестнице в своей организации и стал менеджером аэропорта.
Работал в компании три года и нареканий на его хорошую профессиональную работу не было, но с четвертого года у него все изменилось в связи с реструктуризацией его компании, в которой сменился директор.
Очевидно, Кристобаль не понравился ему, вероятно, потому, что он его почти не знал и не нанял .
Изменения в компании
После его прихода новый директор обвинил его в том, что он слишком мало работает,
в безосновательном сексизме (из-за конфликта с сотрудником, которому доверял директор и в котором Кристобаль был прав) и решил, что должен выполнять совсем не продуктивные задачи. Кроме того, на пятом курсе он решил поставить надзирателя, который был иерархически выше его. Можно сказать, что супервайзер был недостаточно компетентен, так как не знал, как работать в компании такого типа.
Сам Кристофер должен был научить его эффективно выполнять работу . Стратегия директора заключалась в том, чтобы держать Кристобаля под контролем, в чем не было необходимости, поскольку уровень удовлетворенности клиентов в его сфере деятельности был лучшим в компании во всей Испании. Задача была ясной: отговорить Кристобаля от увольнения по собственному желанию и таким образом покинуть компанию.
В разное время
директор обвинял Кристобаля в создании плохой атмосферы на работе, не имея на это никаких доказательств . Просто чтобы доказать свою правоту людям, которым он доверяет. Более того, он сочинил ложь, чтобы дискредитировать свою хорошую профессиональную работу.
В результате Кристобаль решил бросить работу из-за психологической травмы, которой он подвергся . Как жертва моббинга, он несколько раз пытался защитить себя, пока в результате эмоционального истощения, которого он достиг в этой ситуации, не отказался от пребывания в компании.
Моббинг: реальность, присутствующая в рабочей среде
Вышеприведенный пример представляет собой случай моббинга, также известного как притеснение на работе. Явление, которое происходит на рабочем месте, и
, при котором одно лицо или несколько лиц систематически и неоднократно применяют психологическое насилие к другому лицу или лицам в течение длительного периода времени.
Хулиганы могут быть коллегами, начальниками или подчиненными , и такое поведение может повлиять на работников любой компании.
Кроме того, во многих случаях речь идет о том, чтобы ввести жертву в заблуждение, чтобы он или она поверили, что он или она является виновником всего, что происходит, что иногда приводит к ставит под сомнение вменяемость человека, который все терпит . Это явление, известное как газлайтинг, очень часто встречается в случаях жестокого обращения с партнером, а также при домогательствах на работе. Одним из его эффектов является то, что жертва парализована и заякорена в сомнениях, что позволяет продолжать вопиющие несправедливости.
Последствия издевательств
Нападения на рабочем месте могут вызвать
серьезные психологические проблемы у жертвы (жертв) (например, беспокойство, депрессия, стресс), демотивацию на работе, нарушение выполнения своих обязанностей и, в большинстве случаев , ущерб их репутации. Чем больше эта ситуация сохраняется, тем хуже вызывал дискомфорт .
Виды моббинга
Моббинг можно классифицировать двумя способами: по иерархическому положению или по цели . Что это за виды моббинга? Они кратко изложены ниже:
1. Преследование на работе в зависимости от иерархического положения
В зависимости от иерархического положения моббинг может быть:
1.1. Горизонтальный моббинг
Этот тип моббинга
характеризуется тем, что сталкер и жертва находятся в одном иерархическом ранге . Другими словами, это часто происходит между коллегами, и психологические последствия для жертвы могут быть разрушительными.
Причин этого вида домогательств на работе может быть много и они разнообразны, хотя наиболее распространенными являются: принуждение работника к соблюдению определенных правил, из вражды, нападение на более слабого работника, из-за разногласий с жертвой, или из-за отсутствия работы и скуки.
1.2. Вертикальный моббинг
Вертикальное преследование на рабочем месте называется так потому, что либо
сталкер находится на более высоком иерархическом уровне, чем жертва, или находится на более низком уровне, чем жертва . Поэтому существует два вида вертикального моббинга: восходящий и нисходящий.
Продвижение вверх : Происходит, когда сотрудник более высокого уровня подвергается нападению со стороны одного или нескольких его или ее подчиненных.
Нисходящая мобильность или начальство : Происходит, когда сотрудник более низкого уровня подвергается психологическому преследованию со стороны одного или нескольких сотрудников, занимающих более высокие должности в иерархии компании. Как мы видели в случае с Кристобалем, это может быть реализовано в качестве бизнес-стратегии, чтобы заставить преследуемого работника покинуть компанию.
2. Домогательство на работе по объекту
В зависимости от целей, которые преследует хулиган с помощью моббинга, его можно классифицировать следующим образом:
2.1. Стратегический моббинг
Это тип нисходящего или «институционального» преследования . Он характеризуется тем, что моббинг является частью стратегии компании, и целью преследуемого обычно является добровольное расторжение контракта. Таким образом, компания не должна выплачивать ему/ей компенсацию, которая причиталась бы за несправедливое увольнение.
2.2. Менеджмент-моббинг
Этот вид моббинга
осуществляется руководством организации , как правило, по разным причинам: чтобы избавиться от непокорного работника, чтобы попасть в положение трудового рабства, или чтобы закончить с работником, который не соответствует ожидания босса (например, потому что он слишком квалифицирован или чтобы он выглядел плохо).
Кроме того, данный вид травли на работе может осуществляться с целью максимизации производительности компании путем запугивания, с использованием неоднократных угроз увольнения в случае невыполнения рабочих задач.
2.3. Извращенная моббинг
Извращенное преследование на рабочем месте относится к
типу моббинга, который не имеет цели трудоустройства, но причины обнаруживаются в манипулятивном и беспокоящем характере хулигана. Это очень вредный тип моббинга, потому что причины, вызывающие домогательства, не могут быть устранены путем реализации другой динамики работы, пока человек, который преследует, остается в организации или не проходит переподготовку.
Этот тип сталкеров обычно проводит моббинг на глазах у жертвы, без свидетелей. Он очень соблазнителен и быстро завоевывает доверие окружающих. Извращенный моббинг обычно бывает горизонтальным или восходящим моббингом.
2.4. Дисциплинарная моббинг
Этот тип моббинга используется для того, чтобы заставить человека, которого преследуют, понять, что он должен «вписаться в форму» , потому что, если он этого не сделает, он будет наказан. Однако этот вид домогательств не только вселяет страх в жертв, но и предупреждает других коллег о том, что может с ними случиться, если они будут действовать таким образом, создавая рабочую атмосферу, в которой никто не посмеет перечить своему начальнику.
Также применяется против многобольничных, беременных женщин и всех тех, кто сообщает о мошенничестве со стороны учреждения (например, бухгалтер, ставший свидетелем взяток от компании).
Библиографические ссылки:
Пинуэль, И. (2003). Моббинг: как пережить психологическую травлю на работе . Пункт чтения Эд. Мадрид.
7 видов моббинга и их причины
Притеснение человека группой – явление, хорошо известное каждому.
Во время обучения в школе некоторые учащиеся часто подвергаются различным видам притеснений, процесс, который сегодня широко известен как «запугивание». Запугивание в настоящее время признано серьезной проблемой, влияющей на психическое, физическое и эмоциональное здоровье тех, кто его подвергает.
Хотя мы думаем, что когда люди достигают совершеннолетия, повзрослев, они должны отказаться от такого рода неприятного поведения, реальность такова, что домогательства в рабочей среде также существуют . Это известно как «моббинг» и, как полагают, затрагивает по крайней мере каждого десятого работающего человека.
Моббинг имеет различные формы и причины, которые мы рассмотрим в этой статье, чтобы иметь четкое представление о ситуациях домогательств на работе, которые могут происходить в нашей повседневной жизни.
Определение моббинга
Травля на рабочем месте – это практика, которая осуществляется более тонким образом, чем школьная травля, динамика которой варьируется от случая к случаю в зависимости от большого количества факторов, которые затрудняют ее изучение. К счастью, в настоящее время моббинг по закону считается трудовой проблемой , так что начальство обязано предлагать решения этой проблемы.
В общем, мы можем определить события моббинга как актов эмоционального и/или психологического насилия, направленных на конкретного человека в рабочей среде Они влияют на их физическое, психическое и эмоциональное здоровье, а также на производительность труда. Эти практики принимают самые разные формы в зависимости от преступника, жертвы и рабочих отношений между ними.
Конечным результатом моббинга является очень враждебная рабочая среда по отношению к конкретному работнику. Это обычно осуществляется прямо или косвенно несколькими членами рабочей группы, обычно возглавляемой главным преследователем. В большинстве случаев это приводит к тому, что преследуемый человек уходит с работы.
Признаки домогательств на рабочем месте
Практики, применяемые для создания такой среды, включают, среди прочего:
Провокации
Правонарушения
Угрозы
Дискриминация
Ложные слухи
Невозможные задачи
Отсутствие распознавания
Моббинг в основном затрагивает женщин (приблизительно 70% жертв), особенно тех, кто работает на рабочих местах с низким уровнем организации и чей руководящий персонал, как правило, неэффективен и невнимателен.
Если преследование осуществляется в течение длительного периода времени (более 6 месяцев), неоднократно и систематически одним или несколькими лицами, что приводит к изоляции и молчанию их жертв, мы сталкиваемся с явным случаем моббинга.
Хотя домогательства на работе обычно не перерастают в физическое насилие, бывают случаи, когда это происходит. .
Типы домогательств на рабочем месте
Хотя методы домогательств и их динамика сильно различаются от случая к случаю, можно установить определенные параметры, помогающие различать различные типы моббинга, которые происходят регулярно.
Если мы посмотрим на иерархическую динамику , которая существует между жертвой и ее агрессором(ами), мы можем разделить моббинг на:
1. Вертикальный моббинг
Этот тип преследования исходит от человека или группы лица, занимающие иерархическое положение ниже жертвы, то есть подчиненные, преследующие своего начальника.
2. Вертикальный нисходящий моббинг
Этот тип моббинга встречается чаще и возникает, когда начальник инициирует действия моббинга против подчиненного. Асимметричные властные отношения между жертвой и агрессором затрудняют защиту от домогательств либо путем общения с коллегами или начальством, либо путем сообщения, поскольку это, скорее всего, будет означать увольнение преследуемого человека.
3. Горизонтальный моббинг
Другой очень распространенный вид моббинга – это моббинг между сотрудниками одного уровня. Этому может быть несколько причин, но обычно это происходит, когда агрессор обнаруживает асимметрию между иерархическим положением между ним/ней и жертвой не по рангу, а просто по другим факторам, таким как личность, учеба или производительность труда.
Мы также можем разделить различные типы моббинга в зависимости от мотивов преследования жертвы нападавшим. Например, мы наблюдаем:
4. Стратегический моббинг
Стратегический моббинг — это то, что происходит в интересах агрессора. Будь то устранение конкурента для продвижения по службе или устранение подчиненного, чтобы он не был заменен этим, этот тип моббинга выделяется тем, что является просчитанной стратегией, направленной на устранение кого-либо из рабочей среды или изнурение его настолько, чтобы остановить их от неудобства.
5. Извращенная травля
Извращенный моббинг возникает, когда у подстрекателей нет особых причин приставать к жертве. Характерно для некоторых патологических личностей. Также важно отметить, что в случае с жертвами пыток они прибегают к такой практике психологического насилия с единственной целью – получить удовлетворение от примененных ими пыток и воздействия, которое они оказывают на своих жертв.
6. Моббинг руководства
Когда начальники соглашаются преследовать работника. Часто это крайне неприятный опыт из-за сильной асимметрии сил в рабочей среде, которая существует между жертвой и ее агрессорами.
Должны использоваться досадные методы, такие как отстранение жертвы от работы или назначение задач, о которых известно из первых рук, которые невозможно выполнить. В некоторых случаях сотрудникам назначают рутинные и утомительные задачи, после чего они решают покинуть компанию. .
Как правило, этот вид моббинга происходит с целью помешать подчиненному получить какую-либо компенсацию при увольнении, поскольку именно жертва решает отказаться от льгот увольнения, оставив работу на своих ногах .
7. Дисциплинарная травля
Дисциплинарная травля имеет место, когда личность или действия жертвы не вписываются в рабочую среду. Оно может быть вертикальным или горизонтальным, но возникает из-за разницы во мнениях и образе действий между жертвой и его агрессорами.
Это происходит, например, на работах, где практикуется сомнительная законность. Таким образом, те, кто сомневается в правомерности определенных действий, будут иметь жертву в качестве примера того, что может произойти в случае бунта.
Библиографические ссылки
Аквадро Маран, Д., Бернарделли, С., и Варетто, А. (2018). Моббинг (издевательства на работе) в Италии: характеристики успешных судебных дел. Журнал исследований травм и насилия, 10 (1), 17–24. дои: 10.5249/jivr.v10i1.945.
Татар, З.Б., и Юксель, Ш. (2019). Моббинг на рабочем месте — психологическая травма и документирование психиатрических симптомов. Норо псикиятри арсиви, 56(1), 57-62. дои: 10. 29399/npa.22924.
▷ 12 видов моббинга или домогательств на рабочем месте (и их характеристики)
Запугивание по определению является актом неоднократного преследования жертвы и подрывом его личной свободы как личности и серьезным и негативным изменением развития его жизни . Таким образом, у преследователя развивается токсичное поведение по отношению к преследуемому, с установками, которые повторяются с течением времени, и он использует свою силу для установления контроля над этой жертвой.
К сожалению, домогательства распространены в обществе, в котором мы живем, и могут выражаться по-разному: сексуальные домогательства, издевательства, психологические домогательства, киберзапугивания, расовые домогательства, имущественные домогательства, домогательства со стороны полиции, социальные домогательства и, конечно же, на рабочем месте. Домогательство. Та форма домогательства, которая имеет место в контексте рабочей среды.
Преследование на рабочем месте, также известное как моббинг, является реальностью, от которой, согласно данным Европейского Союза, в большей или меньшей степени страдают 9% работников. Иными словами, почти каждый десятый работник является жертвой домогательств на рабочем месте , вынужден жить с ядовитым отношением к преследованию в течение всего рабочего дня, что является очень серьезной проблемой как для эмоциональной целостности жертвы, так и для самой компании.
Но всегда ли моббинг или домогательства на рабочем месте выражаются одинаково? Нет. Не намного меньше. И, собственно, разнообразие способов его проявления является одной из главных проблем его искоренения. Поэтому в сегодняшней статье и с помощью самых авторитетных изданий на эту тему мы собираемся разобрать все разновидности моббинга, разобрав их наиболее важные характеристики.
Índice()
Домогательство на работе, также известное как моббинг из-за его англицизма, заключается в преследовании человека на рабочем месте . Преследователь (или преследователи) вызывает страх, презирает, обескураживает или осуществляет неоправданное психологическое насилие над работником внутри или вне работы, которое происходит в течение длительного времени.
Правонарушителями могут быть коллеги потерпевшего, начальники или подчиненные, которые воспринимают работу как враждебную среду, где их преследуют, и в самых серьезных случаях могут подумать о самоубийстве. И хорошо известно, что это домогательство на рабочем месте стоит за многими случаями, когда человек решает покончить с собой.
Как правило, хулиганы начинают преследовать жертву, так что либо потому, что они считают это угрозой своим интересам, либо потому, что они просто видят в этом неудобство, они уходят с работы. Но, к сожалению, это приводит к беспокойству, стрессу, потере чувства собственного достоинства, убеждению, что кто-то неполноценен, эмоциональной незащищенности, бессоннице и т. д. со стороны жертвы.
Но помимо этого общего определения, правда заключается в том, что, как мы уже говорили, моббинг может принимать множество различных обличий . В зависимости от точного контекста, в котором это происходит, отношений между преследователем и жертвой и цели, которую преследуют эти преследователи, существуют различные виды домогательств или моббинга на рабочем месте, которые мы собираемся подробно проанализировать ниже.
1. Горизонтальный моббинг
Горизонтальный моббинг — это моббинг, происходящий в контексте одной и той же иерархии внутри компании. То есть жертва и домогатель находятся в одном иерархическом ранге, поэтому являются партнерами. Таким образом, речь идет о домогательствах на рабочем месте, которые происходят между коллегами и, как правило, являются наиболее разрушительными для жертвы не только потому, что он живет с ними, но и потому, что обычно партнеры собираются вместе, чтобы домогаться одной жертвы.
Будь то из вражды, из мести за что-то случившееся, за то, что работник посчитал себя слабым, за распространение слухов, чтобы заставить его принять групповое решение, или по разным причинам, коллега (или коллеги) начинает приставать к жертве.
2. Вертикальный моббинг снизу вверх
Вертикальный моббинг снизу вверх — это притеснение работника компании работниками более низкого иерархического ранга в компании. То есть жертва стоит выше в бизнес-иерархии, чем сталкер или сталкеры. Другими словами, подчиненных психологически атакуют вышестоящего .
Это, безусловно, наименее распространенная форма домогательств на рабочем месте, поскольку обычно существует опасение, что этот начальник отомстит, но бывают случаи, когда несколько коллег собираются вместе, чтобы достать одного из своих начальников, которого они считают неспособным справиться с вашими обязанностями. , заменить.
3. Вертикальная травля сверху вниз
Вертикальная травля снизу — это когда начальник преследует одного или нескольких своих подчиненных . То есть работник с более высоким иерархическим рангом использует свою власть и свое привилегированное положение, чтобы оскорблять подчиненного ему более низкого ранга. Это, наряду с горизонтальной, одна из самых распространенных форм домогательств на рабочем месте. Начальник обычно использует этот путь, чтобы заставить одного из своих подчиненных покинуть компанию.
4. Извращенный моббинг
Извращенный моббинг — это форма травли на рабочем месте, при которой у преследователя нет особых причин беспокоить жертву . Таким образом, это происходит просто потому, что сотрудник с патологическими и манипулятивными чертами личности «забирает» кого-то из компании. Это очень негативная форма домогательств, поскольку она не мотивирована рабочими целями и не может быть решена путем реализации определенной рабочей динамики.
Сталкер — очень манипулятивная личность, проявляющая свою враждебность к жертве, не оставляя при этом свидетелей, поэтому в групповом контексте он не подает знаков или сигналов о том, что кого-то преследует. Единственное решение, когда оно обнаружено (что сложно, поскольку жертва обычно боится признаться в ситуации), — это увольнение домогательства.
5. Стратегический моббинг
Стратегический моббинг — это форма преследования на рабочем месте снизу вверх, которая является частью собственной программы компании. Таким образом, оно имеет институциональное происхождение, являясь частью стратегии компании по уходу определенного подчиненного работника с работы по собственному желанию . Другими словами, начальство начинает притеснять жертву, чтобы она расторгла контракт и ушла из компании, не увольняя ее, так как это означало бы выплату компенсации.
6. Моббинг руководства
Моббинг руководства или лидерства — это форма травли на рабочем месте, которая также является частью стратегии компании, но в данном случае не для работника, чтобы расторгнуть свой контракт, а для повышения производительности команды . Начальство считает, что угрозы и страх являются хорошей управленческой стратегией, чтобы иметь покорных работников и что они подчиняются производству.
7. Дисциплинарная травля
Дисциплинарная травля – это форма травли на рабочем месте, которая применяется в качестве «образцового наказания» . То есть начальник или начальники преследуют сотрудника, чтобы наказать за поведение или предупредить, что они должны подчиняться решениям вышестоящих, а также заставить своих коллег бояться, что это произойдет с ними. Таким образом, с этим дисциплинарным моббингом создается рабочая среда, в которой никто не осмеливается подвергать сомнению решения или выступать против них.
8. Дискриминационная травля
Дискриминационная травля имеет при различении происхождение . То есть причиной травли потерпевшего со стороны начальника или коллеги является дискриминационное отношение, обусловленное их этнической принадлежностью, культурой, возрастом, полом, религией, политической идеологией, ориентацией, половой принадлежностью и т. д. Следовательно, это не мотивировано какой-либо рабочей причиной, а просто потому, что преследователь дискриминирует кого-то из компании из-за их физического или культурного состояния.
9. Психологический моббинг
Психологический моббинг является наиболее распространенной формой травли на рабочем месте с 9 лет.0046 основано на токсических установках, не равнозначных физическому насилию . Угрозы, опустошение, оскорбления, унижения, розыгрыши, эмоциональное насилие и т. д. Все, что беспокоит, но не нападает на самом деле, является частью психологического моббинга, который в конечном итоге оказывает чрезвычайно разрушительное воздействие на психическое здоровье жертвы.
10. Физический моббинг
И хотя психологическое преследование является наиболее распространенным издевательством на рабочем месте, бывают случаи, когда моббинг может привести к физическому насилию с нападениями преследователя. Это необычно, поскольку одной из наиболее распространенных характеристик моббинга является то, что он притворяется коварным, не подавая слишком много признаков своего существования. Но в некоторых случаях это Домогательства на рабочем месте могут проявляться физическими атаками .
11. Кибермоббинг
Под кибермоббингом мы понимаем все те форм домогательств на рабочем месте, которые происходят через Интернет . Домогательства на рабочем месте могут быть, а могут и не быть, но домогательства в корпоративных чатах или социальных сетях есть. Как правило, коллеги жертвы запускают кампании по унижению, смеются над жертвой, посылают ей оскорбительные сообщения, вынуждают ее унижаться с помощью групп обмена сообщениями и т. д.
12. Властный моббинг
Властный моббинг — это форма вертикального нисходящего преследования, при котором сталкер использует свое привилегированное положение в компании, чтобы преследовать свою жертву. Он использует свою экономическую, социальную и рабочую силу, чтобы ядовито контролировать одного или нескольких своих сотрудников, но без какой-либо мотивации, кроме демонстрации своего превосходства .
Понимание систем организационной поддержки | Моббинг: причины, последствия и решения
Фильтр поиска панели навигации Oxford AcademicMobbing: Causes, Consequences, and SolutionsSocial PsychologyBooksJournals Термин поиска мобильного микросайта
Закрыть
Фильтр поиска панели навигации Oxford AcademicMobbing: Causes, Consequences, and SolutionsSocial PsychologyBooksJournals Термин поиска на микросайте
Расширенный поиск
Иконка Цитировать Цитировать
Разрешения
Делиться
Cite
Даффи, Морин и Лен Сперри,
«Понимание систем организационной поддержки»
,
Mobbing: причины, последствия и решения
(
2012;
онлайн Edn,
Oxford Academic
, 24 мая 2012
), https://doi. org/10.1093/acprof :oso/9780195380019.003.0012,
, по состоянию на 30 сентября 2022 г.
Выберите формат Выберите format.ris (Mendeley, Papers, Zotero).enw (EndNote).bibtex (BibTex).txt (Medlars, RefWorks)
Закрыть
Фильтр поиска панели навигации Oxford AcademicMobbing: Causes, Consequences, and SolutionsSocial PsychologyBooksJournals Термин поиска мобильного микросайта
Закрыть
Фильтр поиска панели навигации Oxford AcademicMobbing: Causes, Consequences, and SolutionsSocial PsychologyBooksJournals Термин поиска на микросайте
Advanced Search
Abstract
В этой главе через призму организационной динамики рассматривается то, как организации обычно рассматривают и реагируют на проблемы и ожидания своих сотрудников или студентов. Обсуждается континуум организационных реакций от тех, которые направлены исключительно на самозащиту за счет сотрудников и членов, до тех, которые включают благополучие отдельных сотрудников и членов как центральное значение для общего благополучия организации. Роль кадровых ресурсов, менеджмента и других систем организационной поддержки оценивается в отношении выражений членами беспокойства по поводу моббинга и других форм жестокого обращения. Эта безопасность не гарантируется, потому что в организации также обсуждается политика борьбы с моббингом или издевательствами. Иллюстрации на рабочем месте и в школе используются для обеспечения основы для понимания доступных систем организационной поддержки, чтобы жертвы и их семьи знали, какие ответы они могут реально принять. ожидать от своих организаций.
Ключевые слова: организационная динамика, организационные реакции, человеческие ресурсы, руководство, сотрудники, члены, проблемы, ожидания, безопасность, системы организационной поддержки
Предмет
Социальная психология
В настоящее время у вас нет доступа к этой главе.
Войти
Получить помощь с доступом
Получить помощь с доступом
Доступ для учреждений
Доступ к контенту в Oxford Academic часто предоставляется посредством институциональных подписок и покупок. Если вы являетесь членом учреждения с активной учетной записью, вы можете получить доступ к контенту одним из следующих способов:
Доступ на основе IP
Как правило, доступ предоставляется через институциональную сеть к диапазону IP-адресов. Эта аутентификация происходит автоматически, и невозможно выйти из учетной записи с IP-аутентификацией.
Войдите через свое учреждение
Выберите этот вариант, чтобы получить удаленный доступ за пределами вашего учреждения. Технология Shibboleth/Open Athens используется для обеспечения единого входа между веб-сайтом вашего учебного заведения и Oxford Academic.
Нажмите Войти через свое учреждение.
Выберите свое учреждение из предоставленного списка, после чего вы перейдете на веб-сайт вашего учреждения для входа в систему.
Находясь на сайте учреждения, используйте учетные данные, предоставленные вашим учреждением. Не используйте личную учетную запись Oxford Academic.
После успешного входа вы вернетесь в Oxford Academic.
Если вашего учреждения нет в списке или вы не можете войти на веб-сайт своего учреждения, обратитесь к своему библиотекарю или администратору.
Войти с помощью читательского билета
Введите номер своего читательского билета, чтобы войти в систему. Если вы не можете войти в систему, обратитесь к своему библиотекарю.
Члены общества
Доступ члена общества к журналу достигается одним из следующих способов:
Войти через сайт сообщества
Многие общества предлагают единый вход между веб-сайтом общества и Oxford Academic. Если вы видите «Войти через сайт сообщества» на панели входа в журнале:
Щелкните Войти через сайт сообщества.
При посещении сайта общества используйте учетные данные, предоставленные этим обществом. Не используйте личную учетную запись Oxford Academic.
После успешного входа вы вернетесь в Oxford Academic.
Если у вас нет учетной записи сообщества или вы забыли свое имя пользователя или пароль, обратитесь в свое общество.
Вход через личный кабинет
Некоторые общества используют личные аккаунты Oxford Academic для предоставления доступа своим членам. Смотри ниже.
Личный кабинет
Личную учетную запись можно использовать для получения оповещений по электронной почте, сохранения результатов поиска, покупки контента и активации подписок.
Некоторые общества используют личные аккаунты Oxford Academic для предоставления доступа своим членам.
Просмотр ваших зарегистрированных учетных записей
Щелкните значок учетной записи в правом верхнем углу, чтобы:
Просмотр вашей личной учетной записи, в которой выполнен вход, и доступ к функциям управления учетной записью.
Просмотр институциональных учетных записей, предоставляющих доступ.
Выполнен вход, но нет доступа к содержимому
Oxford Academic предлагает широкий ассортимент продукции. Подписка учреждения может не распространяться на контент, к которому вы пытаетесь получить доступ. Если вы считаете, что у вас должен быть доступ к этому контенту, обратитесь к своему библиотекарю.
Ведение счетов организаций
Для библиотекарей и администраторов ваша личная учетная запись также предоставляет доступ к управлению институциональной учетной записью. Здесь вы найдете параметры для просмотра и активации подписок, управления институциональными настройками и параметрами доступа, доступа к статистике использования и т. д.
Покупка
Наши книги можно приобрести по подписке или приобрести в библиотеках и учреждениях.
Информация о покупке
Как определить исключение на рабочем месте [5 примеров]
В опросе VitalSmarts 96% опрошенных заявили, что сталкивались с издевательствами на рабочем месте из-за исключения. Это поведение обходится американским компаниям в миллиарды долларов потери производительности и текучести кадров. По некоторым оценкам, компании теряют до 13 миллиардов долларов в год из-за многочисленных последствий издевательств, которые влияют на моральный дух, производительность и вовлеченность на рабочем месте. Запугивание не так легко обнаружить, но оно также может быть причиной хронических опозданий, прогулов, психических заболеваний или даже злоупотребления психоактивными веществами со стороны сотрудников, которые чувствуют себя мишенью в офисе.
Выявить исключение на рабочем месте сложно, поскольку оно часто характеризуется накоплением множества мелких инцидентов за длительный период времени. Запугивание может быть очень тонким, поэтому борьба с ним начинается с понимания того, действительно ли поведение, о котором идет речь, выходит за рамки допустимого или это просто результат неудачного дня коллеги.
5 Примеры того, как хулиганы используют изоляцию на рабочем месте
1. Социальная изоляция
Исключение других — это не просто подлое поведение в детстве, которое имеет место на игровой площадке или в школе. Это слишком часто является тактикой запугивания, используемой на рабочем месте. Рассмотрим простой пример комнаты отдыха для сотрудников. Это может быть место, где сотрудники могут перевести дух после напряженного рабочего дня, но это также может быть место, где сотрудник исключен из офисной болтовни или сидит в одиночестве, почему-то не приглашенный для участия в оживленной беседе за соседним столиком.
Поведение, которое настойчиво отталкивает коллегу, является запугиванием и формой неправомерного поведения сотрудников. В крайнем случае это может быть полный социальный остракизм, когда коллеги избегают зрительного контакта, разговоров или просто игнорируют свою цель.
2. Снисходительность
Будь то публично на встрече с другими или в частном разговоре, руководитель или коллега, который постоянно критикует и принижает комментарии или идеи другого коллеги, участвует в запугивании. Снисходительность — мощный инструмент манипуляции.
В исследовании «Повседневная дискриминация влияет на психическое здоровье» исследователи из Техасского университета отметили, что в сочетании с постоянной враждебной дискриминацией по характеру снисходительность может способствовать психическим заболеваниям и даже злоупотреблению психоактивными веществами в некоторых группах меньшинств. Они подтверждают, что «… тип и частота дискриминации имеют значение», напоминая о том, что для человеческих ресурсов важно помнить о моделях поведения.
Защитите сотрудников, которые подвергаются этим распространенным видам дискриминации на рабочем месте.
3. Моббинг
Когда сотрудники объединяются для нападения на коллегу, они участвуют в моббинге. Он характеризуется скоординированной кампанией унижения, насмешек и критики со стороны более чем одного человека. Примечательно, что на моббинг приходится 30% случаев издевательств на рабочем месте. Цель заставляет чувствовать себя изолированной и неполноценной, и в конечном итоге многие сотрудники, подвергшиеся моббингу, покидают компанию.
Моббинг может усугубляться постоянной кампанией сплетен со стороны коллег. В сочетании моббинг и сплетни могут нанести огромный урон психике человека. Как пишет Дженис Харпер, доктор философии, процесс восстановления после моббинга на рабочем месте может фактически отражать стадии горя. Потери в этом случае – это гордость человека, его профессиональный статус и уверенность в себе.
4. Серийные издевательства
Еще одним типом агрессивного поведения являются серийные издевательства; это своего рода ударная операция. Термин был изобретен Тимом Филдом, который в течение восьми лет руководил Национальной консультационной линией Великобритании по вопросам травли на рабочем месте. Он понял, что агентство принимало звонки с обычной моделью поведения, которую он определил как серийное издевательство. Серийный хулиган переходит от одной цели к другой.
Bullyonline, хранилище работ о буллинге, составленное Фондом Тима Филда, предупреждает, что серийные хулиганы очень двуличны и стремятся казаться порядочными в глазах окружающих, намеренно используя тонкие формы эмоциональной агрессии по отношению к своим жертвам. Без надлежащей отчетности перед руководством или отделом кадров со стороны тех, над кем издеваются, это форма травли, которая может легко остаться незамеченной.
5. Киберзапугивание в социальных сетях
Помимо стандартных офисных коммуникаций, социальные сети являются сложной областью. Личные учетные записи сотрудников в социальных сетях — удобная платформа для киберзапугивания коллег. Социальные сети позволяют загружать изображения, настройки установлены как частные, чтобы никто не мог отслеживать активность, а недавнее судебное прецедентное право защищает некоторые формы сомнительной деятельности сотрудников в социальных сетях.
Если подумать, все наиболее распространенные формы издевательств на рабочем месте могут быть совершены в Интернете, включая исключение. Более того, люди ничего не думают о том, чтобы сделать снимок на смартфон, и этими снимками можно поделиться в социальных сетях.
В ходе недавнего опроса, проведенного AVG, каждый десятый участник сообщил, что ему стало известно о секретных разговорах о нем в социальных сетях, инициированных коллегами. Еще более шокирующим было то, что 11% коллег загрузили их постыдные фотографии в социальные сети.
Личная заметка о буллинге на рабочем месте
Было очень интересно прочитать некоторые из многих статей об исключении на рабочем месте, многие из которых поощряют такие стратегии преодоления жертвы, как избегание, сочувствие и чрезмерная любезность по отношению к офисному хулигану. Я не мог не согласиться больше. Запугивание на рабочем месте может быть трудно доказать и противостоять, но, тем не менее, это необходимо.
Документирование модели поведения имеет решающее значение, как и надлежащее обучение, чтобы сотрудники распознавали сигналы. На самом деле, в 5-м ежегодном опросе сотрудников Acuity, посвященном отношениям с сотрудниками и расследованию на рабочем месте, мы получили отзывы от участников, которые считали, что их организациям необходимо предложить больше обучения, чтобы помочь сотрудникам распознавать агрессивное поведение.
Получите доступ к нашему последнему Опросу сотрудников, чтобы узнать, как сотрудники относятся к издевательствам и изоляции на рабочем месте.
В случае такого поведения, как серийное издевательство, без сотрудников, которые осознают насилие и имеют смелость сообщить о нем, издевательства могут никогда не превратиться в систематическую модель поведения в глазах руководства компании или отдела кадров.
Итак, научитесь распознавать агрессивное поведение во всех его формах, и если вам не посчастливилось столкнуться с ним, сообщите об этом. Когда дело доходит до издевательств на рабочем месте, каждый вклад имеет значение — на самом деле.
Загрузите наш контрольный список протоколов собеседований, чтобы беспристрастно провести расследование по поводу исключения из вашего рабочего места.