Моббинга: Моббинг как патологическая форма профессионального деструктивного поведения

Моббинг: что делать, если вас выживают с работы

Что такое моббинг

Моббинг — это форма регулярного психологического давления на человека в профессиональном коллективе. Фактически это буллинг, который происходит на работе, а не в школе.

Изначально термин появился в биологии, где моббингом стали ^{называть коллективное защитное поведение животных. Например, когда несколько птиц сбиваются в стаю, чтобы отогнать хищника.}

В отношении людей это слово первым использовал ^{шведский психолог Ханц Лейман. Так специалист описал ситуацию, когда один или несколько человек в коллективе систематически враждебно относятся к другому коллеге. Жертве обычно сложно защитить себя либо в силу личных качеств, либо по причине более низкого положения в иерархии компании, либо из‑за отсутствия возможностей повлиять на ситуацию.}

Издевательства могут исходить не только от коллег примерно одного уровня с жертвой, но и от вышестоящих ^{сотрудников. Например, это может быть постоянно унижающий подчинённого начальник. Около половины случаев моббинга связаны именно с поведением руководителя.}

Кто становится жертвой моббинга

Единой статистики того, сколько людей подвергается травле на рабочем месте, нет. Подсчёты дают самые разные цифры: от 6,8% до 46,4% ^{, 15% , 30% , 39,1% от всех трудящихся.}

Тем не менее есть ^{определённые группы, которые чаще других подвергаются моббингу. Например, новые сотрудники. Травля может быть как своего рода «посвящением» в коллектив, так и результатом банальной неприязни и зависти. Также издевательства могут быть вызваны расовыми и другими предрассудками. В этом случае больше всего страдают представители меньшинств. Наконец, женщины чаще становятся жертвами моббинга, чем мужчины. Причём на первых склонны нападать коллеги как противоположного, так и своего пола.}

Ещё на распространённость явления влияют отрасль и сама специфика рабочего места. Например, моббинг чаще случается в компаниях из развивающихся стран, потому что корпоративная культура в таких фирмах всё ещё остаётся довольно авторитарной.

Почему появляется моббинг

Причины могут быть разными.

Из‑за особенностей характера обидчика

Известно ^{, что те, кто издевался над одноклассниками в школе, часто поступают так же и во взрослой жизни. Склонность к девиантному поведению, например отсутствию эмпатии или оскорбительным выходкам, также в значительной мере определяет появление моббинга.}

Из‑за зависти и страха потерять место

Нередко противники просто завидуют жертве и чувствуют ^{от неё угрозу своему положению. Приход более молодого, успешного, образованного, квалифицированного или независимого конкурента вызывает боязнь потерять место. Обидчик надеется, что жертва бросит работу из‑за психологического давления, и угроза устранится сама собой.}

Из‑за стремления к власти или желания переложить свои обязанности

Причиной моббинга также может стать намерение подчинить другого сотрудника. Обидчики будут самоутверждаться и реализовывать свою жажду власти. Например, заставлять жертву выполнять чужие задачи.

Из‑за некомпетентности руководителя

Начальник может прибегать к моббингу из‑за своеобразного стиля управления, стремления компенсировать собственные комплексы или просто некомпетентности. При этом к руководителю могут примыкать группировки внутри коллектива и так усиливать давление на жертву.

Из‑за условий труда

Например, из‑за внутреннего напряжения ^{в коллективе, которое вызвано явным неравенством его членов, попустительством начальства, бесперспективностью работы и низкой зарплатой. В таких условиях сотрудникам достаточно малейшего повода, чтобы начать травить кого‑то из коллег.}

На появление моббинга могут ^{влиять такие неочевидные особенности рабочего места, как шум, большое количество людей, чрезмерная жара или холод в помещении.}

Как может проявляться моббинг

Вот ^{самые распространённые его виды:}

• постоянная необоснованная критика;
• обесценивание профессиональной квалификации и личного вклада сотрудника;
• бойкот;
• сокрытие необходимой деловой информации или обман при обсуждении рабочих вопросов;
• клевета и ложные доносы;
• издёвки и оскорбительные шутки;
• угрозы;
• кража и порча личных вещей;
• сексуальные домогательства и даже прямое физическое насилие.

Нападки могут происходить как у всех на глазах, так и втайне. Например, порочащая и оскорбительная информация может ^{передаваться через соцсети и мессенджеры.}

Что не относится к моббингу

Обычные ^{конфликты, которые поддерживаются обеими сторонами. Например, взаимные упрёки между коллегами по причине неприязни друг к другу. Или ссоры из‑за того, что кто‑то не ставит чайник на место. В общем, все бытовые и рабочие споры без цели затравить и унизить кого‑то.}

Также моббингом не считаются конструктивная критика, плановое распределение обязанностей, должностей и зарплаты, штрафы и взыскания за нарушение дисциплинарных норм.

Чем опасен моббинг

Издевательства — мощный стрессовый фактор, который негативно влияет как на психическое, так и на физическое здоровье.

У жертв часто возникает ^{посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР). Негативные последствия издевательств на рабочем месте могут проявляться у человека даже после того, как они прекратились. Поэтому травля на 68% увеличивает вероятность психологических проблем в будущем. Более того, моббинг вызывает стресс и у тех, кто стал его свидетелями.}

Если говорить о физическом здоровье, то моббинг может приводить к ухудшению ^{сна и соматическим болям . Также травля повышает риск развития сердечно‑сосудистых заболеваний и диабета второго типа.}

Вреден моббинг и для работодателей. Например, из‑за травли увеличивается ^{количество прогулов, растут текучка кадров и риск инцидентов, снижается прибыль. Игнорирование или поддержка моббинга со стороны начальства в целом могут привести к распаду рабочего коллектива.}

Что делать, если вас травят на работе

Вот как защитить себя.

Постарайтесь успокоиться и не принимать дурное поведение коллег на свой счёт

Скорее всего, критика безосновательна и никак не связана с вашими способностями. Она отражает собственные слабости критикующих. Так недоброжелатели пытаются запугать и контролировать вас. Поэтому постарайтесь ^{сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации. Не пытайтесь ничего доказать обидчикам: это они должны объяснять своё поведение.}

Попробуйте поговорить с теми, кто вас оскорбляет

По возможности попытайтесь ^{обсудить происходящее с зачинщиком травли. Возможно, он сам не понимает, что его поведение причиняет вам боль. Заранее продумайте, что скажете. Дайте свою версию происходящего и объясните, почему вам это не нравится. Будьте спокойны и вежливы. Предупредите, что не будете сидеть сложа руки, пока над вами издеваются. Нередко это отпугивает злопыхателей.}

Фиксируйте все факты издевательств

Попробуйте ^{записать на диктофон или видео факты оскорблений, сделайте скриншоты клеветнических постов или сообщений. Это поможет доказать, что над вами действительно издеваются. Не обязательно идти с материалами в суд — можно использовать их в качестве аргумента, чтобы припереть обидчика к стенке и заставить его прекратить травлю.}

Расскажите о своей проблеме

Не стесняйтесь ^{говорить, что вас оскорбляют. Сообщите о моббинге руководителю или тому, кто следит за трудовой дисциплиной, например представителю профсоюза или отдела кадров. Возможно, это поможет решить проблему неформальным путём. Или вам хотя бы дадут совет, что делать дальше.}

Обратитесь к психотерапевту

Не стесняйтесь обращаться к терапевту, если вашему психическому здоровью уже нанесли вред. В этом нет ничего постыдного. Кроме того, хороший специалист действительно способен помочь вам.

Подайте официальную жалобу

Если неформальным путём урезонить обидчика не вышло, переходите к административным мерам. Напишите ^{официальную жалобу руководителю или в службу охраны труда.}

Если это не приносит никаких результатов, подавайте в суд. Только предварительно проконсультируйтесь с юристом, ведь доказать факт нападок будет крайне непросто. Поэтому вам могут пригодиться записи разговоров с обидчиками, фрагменты переписки. Таким образом, возможно, получится привлечь нарушителя за оскорбления или клевету.

Читайте также 🤬😯🤬

Законодательно запретить психологическое насилие-моббинг на рабочем месте

В трудовых коллективах проявления психологического насилия стали исследоваться и активно обсуждаться в 1980-х гг. Моббинг — психологический террор как социальное явление в трудовых коллективах может значительно снизить эффективность деятельности любой организации.
Выделяют несколько разновидностей моббинга. Горизонтальный – когда угроза исходит от коллег. При вертикальном моббинге задействована иерархическая система:
начальство травит подчиненного или, наоборот, подчиненные решили выжить руководителя.
Также существует так называемый сэндвич-моббинг, когда нападки идут отовсюду: и со стороны подчиненных, и со стороны руководства.
Признаки, по которым можно оценить, что является травлей, а что – серией конфликтов: протяженность во времени, моббинг всегда направлен на одного человека, а не на группу, он не преследует никаких целей, кроме унижения и запугивания жертвы.

Методы, которые используют преследователи, всегда примерно одинаковы. Также можно выделить:
— изоляцию от неформальных личных контактов. Здесь существует масса возможностей: жертву не зовут с собой обедать, не приглашают на вечеринки, не здороваются;
— перекрытие каналов служебной информации. Сотрудники могут намеренно скрывать или «забывать» сообщить сведения, касающиеся работы, не пересказывать рабочие новости, слишком поздно доносить служебную информацию, забыть пригласить на совещание;
— игнорирование успехов. Сотрудники игнорируют любые достижения жертвы, не обращают внимания на ее вклад в общее дело. Руководство систематически оставляет жертву без вознаграждений и продвижения по службе;
— попытки испортить репутацию – как личную, так и профессиональную.
Противостояние может перейти в открытую фазу – в оскорбления и физическое насилие.
Самые распространенные причины моббинга: травля новичков, зависть, боязнь конкуренции, неординарность сотрудника, благосклонность со стороны начальства,
внутреннее напряжение в коллективе, требующее выхода. Моббинг со стороны начальства может быть обусловлен такими факторами: чувство неполноценности и желание утвердить свой авторитет за чужой счет, личные счеты с работником, желание освободить рабочее место для кого-то из «своих».
Формирование предпосылок. В качестве предпосылок моббинга могут выступать оставшийся неразрешенным конфликт на рабочем месте или высокая эмоциональная
напряженность в связи с неблагоприятным психологическим климатом.
Начальная фаза моббинга. Как средство разрядки и снятия эмоционального напряжения происходит поиск «виновника», и в отношении этого сотрудника начинают
проявляться агрессивные выпады коллег или руководства в виде недовольства или насмешек. Как следствие, на этой фазе у жертвы начинают появляться первые нарушения в эмоциональной сфере (эмоциональные срывы), что лишь «подливает масло в огонь» и усиливает психотеррор.
Активная фаза моббинга. В этой фазе агрессивные выпады и насмешки становятся систематическими, привязаны к объекту моббинга и уже не зависят от его реальных
поступков и результатов деятельности. Во всем находится только негативные моменты. В результате у жертвы возникает устойчивое ощущение затравленности, проявляются признаки нарушения здоровья, усиливаются хронические заболевания.
Социальная изоляция жертвы моббинга. В этой фазе происходит полная или частичная изоляция работника от участия в коллективных и общих корпоративных
мероприятиях, а также в совместном рабочем процессе. Его не приглашают на корпоративные праздники, отмечание дней рождения коллег, совместные чаепития и т.п.
Оказавшись в социальной изоляции и информационном вакууме, работник не получает положительных оценок своим действиям, теряет ориентиры и становится все более беспомощным и неуверенным в профессиональной деятельности. К тому же у него начинают проявляться серьезные физические и психические заболевания, что приводит к большому количеству пропусков по болезни.
Потеря рабочего места. Чаще для сохранения психического и физического здоровья подвергшийся моббингу сотрудник сам находит другое место работы, или ему настоятельно предлагают уйти по собственному желанию.
Во всем мире на феномен психотеррора на рабочих местах уже обратили пристальное внимание и ученые, и практики, изучают его, проводят статистические исследования, разрабатывают и внедряют меры профилактики психотеррора на работе, культивируют политику нулевой терпимости в отношении подобных явлений. К сожалению, ничего подобного о ситуации в России в отношении борьбы с психотеррором на рабочих местах сказать нельзя.
В нашей стране все названные правовые возможности антимоббинговой защиты совершенно не задействованы.
Сейчас практическая потребность в правовом освоении проблемы моббинга в России только начинает осознаваться. Как и за рубежом, первыми в России на проблему моббинга обратили внимание психологи и менеджеры — они рассматривают защиту от моббинга как актуальнейшую прикладную задачу, которую необходимо решать
посредством использования управленческих ресурсов (проведения специальных тренингов и семинаров, приглашения посредника-медиатора для разрешения конфликта и пр. ).
Российскими юристами также осознается необходимость проработки правовых механизмов защиты от моббинга. Уже появляются первые научные работы, в которых освещаются отдельные аспекты моббинга в трудовых отношениях, однако комплексно проблематика насилия на рабочих местах еще не изучалась.
В современной России трудоправовые антимоббинговые нормы исчерпываются декларацией в ст.2 ТК РФ принципа обеспечения права работников на защиту своего достоинства в период трудовой деятельности и правовыми положениями о защите от принудительного труда и дискриминации (ст.2, 3, 4 ТК РФ). Отечественная правовая конструкция охраны труда не приспособлена для ее применения в целях защиты работника от психологического насилия.
Моббинг на работе приводит к сильным физическим и психическим травмам.
Сотрудника терзают сомнения и усиливающийся страх. В результате человек очень скоро становится психологически нестабильным, он тратит всю энергию на то, чтобы постоянно доказывать трудовому коллективу свою профессиональную и социальную состоятельность.

Далее, если психотеррор усиливается, то у человека появляются сопутствующие стрессу психосоматические симптомы — мигрени, простуды, нарушения концентрации, бессонница, нарушения кровообращения. Моббинг может привести к неврозам, психосоматическим заболеваниям, инфарктам и даже самоубийству. Но не только психическое состояние и здоровье человека подвергаются сильному отрицательному воздействию. Последствия также сильно серьезно сказываются на семьях этих людей и организациях, в которых они работают. Страдают отношения, падает уровень производительности труда в компании, т.к. энергия людей направляется на осуществление моббинга, а не на выполнение важных ежедневных задач.

Практический результат

Возможность для человека — жертвы психологического насилия защитить свое достоинство законным способом, получить компенсацию морального вреда, получить возможность реабилитации за счет работодателя.
Для предприятия: формирование здоровой организационной культуры в организации, поддержание здорового социально-психологического климата в служебных

коллективах, и повышение тем самым производительности труда.

Жестокие игры: как не стать жертвой буллинга, моббинга и кибертравли — Обзоры

В современном мире люди сталкиваются с травлей не только в реальной жизни, но и на просторах интернета. Жертвой атаки может стать любой человек, но самыми незащищенными остаются дети. По данным из открытых источников, Россия находится в числе лидеров по кибертравле, особенно среди школьников. Что такое буллинг и моббинг, чем это опасно и как с этим бороться, выясняла корреспондент «РИАМО в Королеве».

Виды травли

Сегодня появилось множество названий различных видов нездоровых отношений в обществе, но по сути все они означают одно – травлю жертвы в коллективе. Отличаются только силой агрессивности и методами воздействия.

Буллинг – это настоящий психологический террор, который сопровождается не только словесными издевательствами, но и порчей имущества, травмами, воровством и прочими агрессивными проявлениями. Чаще всего встречается в школе.

Моббинг менее жесток с физической точки зрения. Здесь агрессор использует сплетни, грубые шутки, обзывает и высмеивает жертву. Встречается в студенческих и рабочих коллективах.

Хейзинг чаще всего встречается в студенческих общежитиях и армии, где для вступления в какое-либо сообщество или братство нужно пройти унизительный обряд, который заставляет человека чувствовать себя беззащитным и подчиняться «старшим».

Харассмент – это сексуальное домогательство. С этим чаще всего сталкиваются в рабочих коллективах, причем если раньше жертвами становились исключительно женщины, то сейчас объектом харассмента может стать и мужчина.

Кибертравля происходит, когда жертву преследуют в интернете. Причем травлю устраивают целыми сообществами и группами «троллей» – запугивают, на любой комментарий пишут негативный ответ, засыпают непристойными картинками.

Сталкинг – это преследование в реальной или виртуальной жизни. Чаще всего это навязчивые звонки и сообщения, бесконечные попытки встретиться, заваливание подарками, записками – причем как с признаниями в любви, так и с угрозами. Часто агрессорами становятся бывшие возлюбленные или мужья, не способные примириться с решением женщины разорвать отношения.

Аутинг происходит, когда агрессор раскрывает какую-то конфиденциальную информацию о жертве, ее тайну. И именно это публичное разглашение может стать причиной травли.

Психиатр из Королева про симулянтов, тихих шизофреников и ЕГЭ>>

Кто становится жертвой

Психолог Елена Фролова отмечает, что буллинг и все виды травли – это понятие социальное. Столкнуться с ним можно в обществе, которое создано случайно.

«В любом трудовом коллективе, в школе, в институте человек может стать жертвой травли. Это коллективы, которые сформировались случайно. У людей нет общих интересов, поэтому коллектив сразу начинает выстраиваться по определенной схеме, в которой всегда есть лидеры, ведомые и аутсайдеры. Иногда формируется несколько групп внутри одного коллектива, иногда нет явного лидера. Но всегда есть тот, кто более-менее уверен в себе и активен, и тот, кто не может вписаться в общую картину. Такое противостояние проявляется по-разному и, к счастью, далеко не всегда превращается в буллинг», – говорит психолог.

Есть люди, которые находятся в группе риска. Больше других объектами буллинга рискуют стать люди с религиозными или расовыми особенностями, с нетрадиционной сексуальной ориентацией, с особенностями внешности.

«Другими словами, жертвой в той или иной группе людей могут стать люди с явно противоположной большинству позицией. Но главной причиной, по которой человек становится жертвой, является, конечно, не принадлежность к группе риска. Жертвой становится человек с повышенной чувствительностью, эмоционально слабый, показывающий это агрессору – тем самым он как бы дает разрешение на то, чтобы его обижали. По моим наблюдениям, достаточно один раз дать отпор, чтобы агрессор перестал нападать, но чаще всего затравленному человеку очень сложно сделать это», – говорит Елена.

Она добавляет, что если в одном коллективе человек стал жертвой травли, то совершенно не обязательно, что в другом это автоматически повторится.

Врач‑психотерапевт из Королева: «Весенняя депрессия – это миф»>>

Буллинг в школе

Очень часто дети становятся жертвами своих агрессивных сверстников именно в школьном коллективе.

«Я в школе всегда выделялся, был таким пухлым увальнем. Надо мной постоянно издевались, обзывали, портили мои вещи. До серьезных конфликтов не доходило, бить не били, обычно учителя все решали, пару раз вызывали в школу родителей. Но я не считаю, что это было травлей – просто пацаны делили место под солнцем. А в старших классах я начал заниматься спортом, вытянулся, похудел. Мои обидчики, видимо, тоже повзрослели, и нападки на меня прекратились. Мне кажется, лет 10 назад в детях не было столько жестокости, как сегодня. Не могу сказать, что школа была лучшим периодом в моей жизни, но это была хорошая тренировка для силы воли, для воспитания характера. Я мог сдаться и так и остаться жертвой, но родители меня поддержали, подсказали, как правильно поступить, и сегодня я нормальный человек с нормальной психикой», – рассказывает 32-летний житель Королева.

Инспектор по делам несовершеннолетних: о «трудных» подростках и беседах по душам

Психолог говорит, что жертвами школьного буллинга становятся дети, с которыми очень редко разговаривают взрослые. Если ребенок находит поддержку у родителей, то даже в случае попыток травли ему помогут, и он сможет справиться с неприятной ситуацией.

«Когда мы жили в другом городе, в школе моя дочь стала жертвой моббинга, причем организовала его учительница. Мы приехали из Средней Азии в 90-е, но травля не касалась национальности, мы – русские. Просто моя дочь не желала жить по правилам того школьного общества. И учительница пустила слух о дочери и ее подруге, что они ведут себя не как все, потому что наркоманки и так далее в стиле «бабушка на лавочке сказала». А дело было в том, что они слушали рок-музыку и носили не короткие юбки, а джинсы и кожаные куртки. К счастью, дочь с нами всегда делилась, и мы с мужем очень быстро пресекли травлю, а потом и вовсе переехали», – рассказывает жительница Королева.

«Моего сына очень долгое время терроризировали одноклассники. Его не били, но постоянно унижали, обзывали, отделяли от всего остального коллектива, а учителя совсем не вмешивались в это. Я не знаю, какими людьми вырастут эти дети, но точно не очень хорошими. Мы просто перевели ребенка в другую школу, иначе он бы этого не выдержал. Там сын чувствует себя гораздо лучше – да, он не стал лидером класса, но его никто не унижает. Он человек замкнутый, но в новой школе это понимают и принимают», – делится мама семиклассника.

Кому легче сдать ЕГЭ – мнение педагога и психолога из Королева

Психолог говорит, что в школе большую роль играет то, как учитель организует коллектив в классе, насколько часто и как качественно дети общаются вне уроков, какое поведение поощряется, а какое пресекается. Ни учитель, ни родители не должны оставаться в стороне от жизни детей.

«Класс, естественно, собирается из очень разных детей. Нужно понимать, что у них не может быть одинаковых интересов. Совсем недавно ко мне обратилась мама, с сыном которой не общаются одноклассники. Выяснилось, что подавляющее большинство детей ходит на спортивные секции, а среди лидеров класса много тех, кто занимается футболом. Получилось, что многие увлечены спортом и общаются на эту тему, а ребенок, не занимающийся в спортивной секции, остался на обочине. В таких случаях не стоит навязываться одноклассникам или заставлять себя полюбить футбол. В детских коллективах любое увлечение непостоянно, буквально через месяц они переключатся на что-нибудь другое. Ребенку вместе с мамой нужно выбрать то, чем ему нравится заниматься, увлечься этим процессом, а в школе вести себя дружелюбно и терпеливо, тогда он сможет найти себе друзей. Всегда важно не проявлять агрессию, не злиться, не обижаться на весь мир, а родителям – поддерживать ребенка и любить при любых обстоятельствах», – советует Елена.

7 способов борьбы с осенней депрессией>>

Моббинг на работе

Во взрослых коллективах травля крайне редко перерастает в порчу имущества и побои, ведь взрослые люди осознают ответственность за это. Но моббинг наносит не меньшие травмы.

«Я в начале своей карьеры пришла работать в коллектив, где сразу не понравилась одной серьезной даме. Она устроила на меня самую настоящую охоту. Помимо того, что спустя несколько недель я заходила в офис под общее шушуканье, так меня конкретно стали подставлять перед начальником. Про меня придумывали небылицы и сплетничали об этом на каждом углу. Естественно, я даже в обеденный перерыв не могла найти себе собеседника. А если со мной разговаривали, то всегда с легкой презрительной ухмылкой. Я уволилась через три месяца: не выдержала, а бороться с этим у меня не было сил», – делится Евгения.

Что не стоит публиковать в соцсетях, чтобы избежать проблем с законом

«Меня в коллективе пытались травить. Я метил на место начальника вместе с другим товарищем, который вместо того чтобы нормально работать, решил мешать это делать мне. Но парень не на того нарвался: я не слабак, травить меня бесполезно. Сплетни, похищение документов, вирус в компьютере – было все. Сначала я просто внимания не обращал, а потом решил действовать его же методами. В итоге наш коллектив раскололся на два лагеря, но мой оказался сильнее. Начальник теперь я. Соперник мой уволился, я победил», – рассказывает Сергей.

Психолог замечает, что взрослому человеку и легче, и тяжелее одновременно. С проблемой моббинга и буллинга считают должным справляться в одиночестве, особенно мужчины.

«Это не правильно. Травля всегда работает, если человек один против нескольких агрессоров и он эмоционально слаб. Если агрессор видит, что жертва слабая, то он будет наступать и давить. А если потенциальная жертва даст отпор или сможет грамотно не реагировать на прессинг, то и интерес в буллинге отпадет сам собой. Поэтому важно заручиться поддержкой, чтобы агрессор понимал – объект его издевательств не один, безнаказанно издеваться не получится. В таком случае никакого буллинга не состоится, потому что агрессоры – это закомплексованные и трусливые люди, по большому счету. В борьбе с буллингом важна и поддержка, и позитивное мышление. Нужно отвлечь себя, найти интересное занятие по душе, познакомиться с новыми людьми. Главное – не замыкаться в себе», – говорит психолог.

Когда можно прогулять работу без риска быть уволенным>>

Закон против буллинга

Законодательно защитить себя от травли как таковой невозможно. К ответственности можно привлечь взрослого человека по отдельным статьям уголовного кодекса РФ – например, уничтожение или повреждение имущества, клевета, возбуждение ненависти или вражды, угроза убийством, умышленное причинение вреда здоровью, доведение до самоубийства.

За ребенка до 14 лет ответственность несут родители, разбираться в таких случаях придется вместе с отделом по делам несовершеннолетних. С 14 лет подростку уже грозит наказание на грабеж, разбой, шантаж и вандализм. Полная уголовная ответственность наступает с 16 лет. Если ребенок уже стоял на учете, то это усугубит наказание.

Тем не менее, защищать себя нужно и можно, главное – делать это грамотно и в рамках закона. Самая большая сложность – для обращения в суд нужно собрать достаточную доказательную базу. Все разговоры нужно записывать, причем на устройства, купленные в России. Нужно сохранять все переписки, все звонки, все чеки на лекарства и врачей, если нужно взыскать компенсацию. Также нужно заручиться поддержкой свидетелей и обязательно проконсультироваться с юристом.

Проблема моббинга молодых сотрудников в адаптационный период

Шевченко Полина Олеговна
Белгородский государственный национальный исследовательский университет

Библиографическая ссылка на статью:
Шевченко П.О. Проблема моббинга молодых сотрудников в адаптационный период // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2017. № 6 [Электронный ресурс]. URL: https://ekonomika.snauka.ru/2017/06/14974 (дата обращения: 08. 11.2021).

Адаптационный период подразумевает под собой процесс взаимного приспособления между сотрудником и организацией, которое основывается на постепенном понимании работником новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условий труда, присущих той или иной организации, т. е. осуществление процесса адаптации.

Таким образом, в ходе профессионального становления и личностного развития адаптация молодых сотрудников (далее в тексте АМС) является ключевым этапом, т.к. им нужно освоить новую социальную роль, а для успешной реализации этой цели руководству организации следует проделать большую и напряженную внутреннюю работу. Следовательно, процесс трудовой АМС может продолжаться до 1 года.

Данный процесс включает в себя следующие аспекты (рис. 1):

Рис.1 – Аспекты трудовой мотивации в организации

Психофизиологическая АМС характеризуется принятием сотрудниками как новых физических, так и психологических нагрузок, а также физиологических особенностей труда, например, монотонности, режима и ритма работы и т. п.

Особенность социально-психологической адаптации заключается в включении сотрудников в систему взаимоотношений коллектива, т.е. в систему его традиций, норм и ценностей. Именно в период данной адаптации новый сотрудник приобретает информацию как о деловых, так и о личностных взаимоотношениях в коллективе, а также о формальных и неформальных группах и социальных позициях каждого члена коллектива.

Профессиональная адаптация основана на освоении молодым сотрудником профессиональных ЗУН и формировании профессионально необходимых качеств.

Последним аспектом трудовой адаптации является организационная адаптация, ее сущность заключается в усвоении организационной роли и статуса новой должности в организационной структуре и производственном процессе в целом.

В случае нереализации одного из аспектов трудовой АМС возникает ряд профессиональных рисков. Это обусловлено тем, что несмотря на существующие различия между аспектами адаптации, все они находятся в непрерывном взаимодействии и дополняют друг друга, а, следовательно, процесс психологического обеспечения АМС требует комплекса мероприятий, которые обеспечивают стремительность и успешность адаптационного периода.

Моббинг является одним из психологических рисков, возникающий на работе при несовершенстве одного из перечисленных аспектов адаптации, а именно социально-психологической.

Моббинг представляет форму психологического насилия в виде травли молодого сотрудника в коллективе с целью его последующего увольнения [3, с. 1]. Компоненты горизонтального «психологического терроризма» представлены на рисунке 2.

Рис. 2. – Компоненты «психологического терроризма» в организации при АМС

Применение к молодому сотруднику, принятому в организацию и находящемуся на этапе адаптации, на рабочем месте вышеперечисленных мер, направлено в первую очередь на вынуждение его к увольнению.

Психологический терроризм (моббинг) бывает нескольких разновидностей (рис. 3).

Рис. 3 – Виды моббинга

Выделяют следующие особенности проявления вертикального моббинга (боссинга), применяемые к новым сотрудникам в адаптационный период (рис. 4) [5]:

Рис. 4 – Отличительные особенности боссинга в организации

За счет спектра полномочий руководства и власти над сотрудником боссинг является более опасной формой моббинга, так же это обусловлено тем, что такая травля со стороны руководителя, в большинстве случаев, поддерживается и коллективом. Достаточно часто руководитель намеренно сталкивает сотрудников между собой и следит за тем, как они соперничают и «уничтожают» друг друга в борьбе за его внимание.

По А. В. Скавитину [1, с. 116] выделяют 4 основных типа «моббинг-террористов» (рис. 5):

Рис. 5 – Типы «моббинг-террористов» в организации (%)

Анализируя рисунок 5, можно сделать вывод о том, что в организации, при наличии моббинга, преобладает такой тип агрессоров как «двуглавый змей». Основное средство, используемое данным типом в процессе психологического терроризма – манипуляции коллективным сознанием, посредствам создания за спиной «сотрудника-жертвы» слухов и сплетен, которые подрывают репутацию объекта моббинга.

Возрастное соотношение количества сотрудников, которые подвергаются «психологическому террору» в организациях от общего числа работающих представлено на рисунке 6.

Рис. 6 – «Моббинг-квота»

Исходя из данных «моббинг-квоты» более 50% моббинга приходятся на молодых сотрудников (56%), пришедших в организацию.

Субъекты (источники активности, направленной на объект) моббинга отражены в диаграмме – «Субъект моббинга» (рис. 7).

Рис. 7 – Процентное распределение субъектов (источников) моббинга в организации

Свыше 70% различного рода притеснений при АМС исходят от руководителей, 17% от коллектива, а остальная часть приходится на подчиненных (в случае, если это предусмотрено). Последствия моббинга следующие (рис. 8):

Рис. 8 – Последствия моббинга в адаптационный период для молодых сотрудников

Следовательно, можно говорить о том, что моббинг является причиной текучести персонала в организации и дискредитирует процесс адаптации молодых сотрудников.

Специалисты в области УП акцентируют внимание на 3 типах моббинга [6, с. 89], встречающихся в российских организациях на адаптационном периоде (рис. 9).

Рис. 9 – Типы моббинга в российских организациях в период адаптации молодых сотрудников

Моббинг в России в период АМС не регулируется на уровне государства, т.к. в РФ практически отсутствует антимоббинговое законодательство, а также специализированные общественные институты защиты от моббинга, т.е. какие-либо специальные меры правовой защиты от психологического насилия на работе не предусмотрено. В ТК РФ меры по обеспечению защиты от психологического насилия на рабочих местах не отражены в числе направлений государственной политики в области охраны труда (ст. 210).

Следовательно, в российском законодательстве проблема профилактики психологического террора на рабочих местах и урегулирования конфликтов индивидуальных интересов в трудовых отношениях, в основном, находится в сфере социальной ответственности и организационных возможностей работодателя [4, с. 30 статья].

Гендерное деление объектов моббинга представлено на рисунке 10.

Рис 10 – Особенности гендерной принадлежности субъектов моббинга на этапе АМС

Согласно рисунку 10, равноценно распределилась доля субъектов моббинга при объекте – женщины, т.е. психологический террор может исходить как от мужского пола, так и от женского, а при объекте моббинга – мужчины субъектами выступают 96,2% мужчины и 3,8% женщины.

К общим причинам появления моббинга при АМС в организации является (рис. 11):

Рис. 11 – Причины моббинга на этапе АМС

В целом причины моббинга в адаптационный период молодых сотрудников разнонаправленные и не исключают вероятности, что моббинг является результатом поведения самого объекта моббинга.

Основными направлениями психологической помощи молодым сотрудникам в период адаптации в организации являются (табл. 1):

Таблица 1. Виды помощи при моббинге молодым сотрудникам

Вид помощи при моббинге молодым сотрудникам:	1. Проведение лекций по информированию о моббинге и принципах его профилактики.
	2. Диагностика моббинга, выявление факторов риска и психологическая помощь специалистов.
	3. Обучение сотрудников приемам саморегуляции (самопомощи), терапия творческим самовыражением.
	4. Проведение тренингов (коммуникативный, уверенности в себе, принятия решений).
	5. Помощь в разрешении конфликтных ситуаций.
	6. Психологическая коррекция личностных установок.
	7. Проведение групп поддержки, Т-групп.

Таким образом, к главным видам психологической помощи молодым сотрудникам при моббинге относятся – различного характера тренинги, саморегуляция и психотерапевтические процедуры, направленные на преодоление негативного влияния моббинга.

Феномен моббинга, как уже было рассмотрено, выражается в определенной форме психологического террора. В соответствии данным специальных исследований в области трудовых конфликтов, психологический террор является причиной возникновения стресса у объектов моббинга. Следовательно, моббинг это эмоциональное насилие над сотрудниками, преимущественно новыми, находящимися на этапе адаптации. Последствия для физического здоровья и психики представлены на рисунке 12.

Рис. 12 – Последствия моббинга у молодых сотрудников в организации

В целом у каждого четвертого объекта моббинга появляются суицидальные мысли и желание отомстить мобберу. Встретившись с психологическим террором на работе, сотрудник не сможет адаптироваться в организации и в коллективе в частности, а также моббинг наносит негативные последствия как для психики, так и для физического здоровья сотрудника, даже после смены места работы.

Объектами моббинга могут стать сотрудники, относящиеся к следующим категориям: неординарные или высокомерные сотрудники, индивидуалисты, лица, постоянно недовольные тем или иным положением, нарушители устоявшихся внутриколлективных правил, амбициозные новички, сотрудники, получившие резкое повышение, сотрудники с сниженной стрессоустойчивостью и другие.

Касательно влияния моббинга на профессиональную деятельность, то можно выделить следующие характерные последствия: нежелание являться на работу, увольнение, переводу на другое рабочее место, временная потеря трудоспособности.

Согласно исследованиям, 44% объектов моббинга приобретают профессиональные заболевания, связанные с последствиями моббинга, а у половины пострадавших период заболевания продолжается больше двух-трех месяцев.

Моббинг значительно воздействует на экономические организационные показатели эффективности, а именно прибыль может снизиться в среднем на 40% из-за резкого роста текучести кадров и снижения производительности труда [2, с. 49].

С целью профилактики моббинга молодых сотрудников в адаптационный период руководству организации необходимо следовать таким правилам как (рис. 13):

Рис. 13 – Методы профилактики моббинга молодых сотрудников в адаптационный период

Внедрение в практику комплекса вышеперечисленных методов профилактики моббинга, позволит осуществлять мониторинг моббинга и принимать своевременные меры по его ликвидации, что, в свою очередь, обеспечит эффективность трудовой деятельности за счет быстрой адаптации молодых сотрудников и снижения текучести кадров, а также за счет динамики инновационных предложений (идей).

В заключение можно отметить, что моббинг является негативным проявлением трудовых конфликтов между субъектом и объектом «психологического терроризма». На этапе адаптации молодых сотрудников данное проявление характеризуется всяческим психологическим и физическим давлением на «жертву» моббинга с целью ее «устранения» либо из структурного подразделения, либо из организации в общем.

Важно, что профилактикой моббинга в организации должны заниматься высшее и среднее звено руководителей, ориентируясь на развитие благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Повышение компетентности руководителей в вопросах моббинга, рассматривается в условиях рыночной экономики как приоритетное направление совершенствования управленческой культуры.

Библиографический список

1. Андреева, Г. М. Социальная психология [Текст]: Учебник для высш.учеб.заведений  /Г. М. Андреева. – М.: Аспект Пресс, 2012. – 376 с.
2. Гатти, М. Токсические элементы корпоративных социально-трудовых отношений: рабочее место, руководство и персонал [Текст]/ М. Гатти, А. Э. Фёдорова // Вестник Омского университета. Серия «Экономика», 2014. – № 2. – С. 46–51.
3. Игебаева, Ф. А. Хизбуллин, Р. А. Генезис производительного труда. // [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://novainfo.ru/article/9103/pdf.
4. Курсова, О. А. Защита от моббинга в трудовых отношениях: проблемы правового регулирования [Текст]/ О. А. Курсова // Вестник Омской юридической академии, 2014. –№3 (24) – С.28-31.
5. Чикер, В.А. Почебут, Л. Г. Теоретические и методологические основы изучения моббинг-процессов в организациях. // [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://soc-econom-psychology.ru/engine/documents/document224.pdf.
6. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации [Текст]: Учебно-практическое пособие / С. В. Шекшня. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2012. – 418 с.

---

Количество просмотров публикации: Please wait

Все статьи автора «Шевченко Полина Олеговна»

Моббинг, как он есть

Yasmina
Не так страшен чёрт, как его малюют.
Моббинг (от англ. mob — толпа) — форма психологического насилия в виде травли сотрудника в коллективе, как правило, с целью его последующего увольнения.
Каких только ужасов не придумают, надо же теперь обсуждение чьей-то толстой попы — это форма психологического насилия.))) Или чьих то опозданий….
Обычная страшилка, про подкроватного монстра во взрослом мире, как то так.
А вы боитесь Моббинга?или может быть….монстринга….
Видео с моббингом, прилагается:)

---

Комментарии

а Вы сами с моббингом сталкивались или так теоретически?

читала видимо и видео смотрела)) приветы

привет, привет. .. моббинг это на самом деле явление ужасное… и девушка-автор точно на себе не испытала

Yasmina Конечно, и не считаю, что это так страшно, как кажется. Кроме разговоров и взглядов, вам не смогут причинить больше ничего, так зачем же бояться?

Значит это не моббинг был, а просто требование стандартов и немного жестковатое отношение руководства. Настоящий моббинг… я видела людей ему подвергающихся, с этим работать и жить невозможно. Надо или уходить, или загремишь в неврологическое отделение точно.

Это ж как надо себя в коллективе поставить, чтобы на такое нарваться?! Моббинг на пустом месте не возникает.

Ситуации могут быть разные. Неадекватность руководства, приход нового сотрудника, которого просто «гнобят», некая «прописка». Я такое видела. Когда новый бухгалтер пришла в отдел, а ее просто стали «жрать», все скинули на нее часть самой черной работы, не общались с ней, даже не давали ей никакой информации (сама ищи) И когда она написала заявление об уходе, буквально через месяц. Ко мне подошла главбух и попросила меня, как Руководителя кадровой службы оставить ее, у нее мол отчет некому делать. Я ее тогда оставила. Но когда кадровую службу перевели в регион, конечно я ушла, она ушла вслед за мной. Вот. Моббинг на ровном месте.

Yasmina Если у вас такой коллектив, берите на работу лиц кавказской национальности, без шуток. Серьезно, если коллектив хочет войны, ему скучненько, почему бы не дать им того чего они хотят?)

я там уже миллион лет не работаю. Это их проблемы. Но мы же говорили про моббинг, а женщина на себе испытала этот моббинг. На самом деле не дай бог его испытать. Люди ломаются

Yasmina ну так, с одной стороны люди взрываются, с другой ломаются)) Почему бы не свести их вместе? Возможно люди обретут счастье

Фантазией мы все богаты. Вы это как себе представляете? Это же не клуб по интересам. Это определенное производственная или торговая компания. Владелец которой хочет получать доход, а не замарачиваться темой, какого психологического типа его персонал?

Yasmina ну извините. если коллектив отказывается подчинятся, а по сути, если они не принимают человека, который утверждает начальство, так оно и есть. Это своеобразная форма протеста против начальства, значит плохое начальство. Рыба гниет с головы, одним словом.

Вас опять тянет в национально-религиозную сторону, Теперь Вы стараетесь «подмазаться» к другой стороне?

Yasmina Пффф. .. У меня одна сторона.

Не знаю. Не обоснованный мобинг я видела только один раз, у подростков. Когда они перенесли свое недовольство несправедливыми действиями руководства на вновь принятого учителя. Во всех остальных случаях, мобинг провоцировали сами жертвы.

Вам повезло не попадать в такие компании и дай Бог в них не попадать. (((

я загремел. …..позорили меня, точнее руководитель за мои опоздания….постоянное давление испытывал, еще камеры кругом и тренинги зомбирования. работал а ужасном гипермаркете Ашан!!!

Ну это не моббинг. Все же были опоздания. Это соблюдение стандартов. Жестковато конечно, но это во всех гипермаркетах.

спасибо красавицы))))) но я просил чтоб пошли мне навстречу, они не шли…и знаете меня уже в 3 компании пригласили работать, всера прошел собеседование, жду ответа, на мерчендайзера иду, а вторая работа, седня собеседование, вакансия: Специалист по работе магазина, вот думаю куда падаться)))) подскажите.

спасибо. завтра посмотрим…блин я вроде отравился чем то ((((, живот крутит, думаю до 9 утра пройдет.

Ну вот, теперь мы все будем переживать за Ваше здоровье)

Спасибо, блин реально крутит ((((, кефир с огурцом ел ((((, ладно хватит мне флудить, еще забанят.

Ну почему же не могут? Всякое бывает:(((

Yasmina смогут — сядут в тюрьму:)

Обсуждение чьей-то. ..фигуры — это еще не моббинг. Моббинг — это, обычно, сочетание таких вещей, как: — бойкот — непрекращающаяся критика и придирки (если моббинг сочетается с боссингом) — высмеивание, в том числе жестокое — распространение компрометирующей информации — утаивание необходимой рабочей информации, в том числе через неоднозначные ответы (особенно хорошо работает, если агрессор существенно превосходит по интеллекту и опыту жертву). Простейший пример: опытный человек высказывает местному сплетнику «частное» мнение, что X (на которого у него зуб) — туп как пробка и профнепригоден. За основу берется реальное событие, подробности которого искажаются должным образом. Сплетник транслирует это на весь офис и в конце концов информация доходит до начальства. Начальство пытается разобраться и задает вопрос опытному сотруднику, который, вообще говоря, все это и затеял. Тот мнется и говорит, что всегда бывают проблемы с адаптацией и предлагает человека проверить в деле. В процессе «проверки» он «помогает» новичку советами (формально абсолютно верными) так, что тот все запарывает. Руководство уверяется, что новый сотрудник дейтвительно некомпетентен. В некоторых случаях может сочетаться с клеветой, саботажем, воровством или уничтожением личных вещей. «Случайно» разобьют горшок с любимым кактусом, зальют кофе документы, с которыми человек 3 дня до полуночи сидел и.т.д. Если моббинг осуществляют умные люди, до такого обычно не доходит. Просто у человека начинается черная полоса: переговоры проваливаются, важные поручения руководства не удается выполнить, ключевые клиенты в бешенстве, планы летят в тартарары вместе с премией и повышением. Человек постоянно на взводе, начинает искать виновных (совершенно не там), ссорится в хлам с коллегами, любимыми. Заканчивается такой моббинг довольно печально для жертвы. Разрушенная карьера, семья, подорванное здоровье, проблемы с психикой (фобии, мании, комплексы и.т.д). Впрочем, до таких изысков доходит редко. Воплотить в жизнь такое может лишь человек досконально знающий писанные и неписанные правила, не менее досконально знающий расклад сил в коллективе/компании, обладающий определенными познаниями в психологии, умеющий мастерски играть словами, обладающий талантами лицедея, хитроумный, терпеливый, умеющий планировать на 3 шага вперед, пользующийся заслуженным авторитетом (в том числе профессиональным) среди коллег и руководства и. т.д. Такие люди крайне практичны и, обычно, заняты своей карьерой, зарабатыванием денег или чем-то не очень понятным для окрыжающим (хобби, увлечения, исследовательская или общественная деятельность и.т.д.) Нужно очень постараться, чтобы такой человек «уделил» кому-то существенную часть своего времени. Обычно речь идет или о угрозе карьере, или о жестоком оскорблении. Самое забавное, что на такое оскорбление новичка может спровоцировать человек, не отличающийся великим умом. Предложения в духе » а слабо разыграть этого старого пердуна» иногда крайне дурно пахнут. Офис это не зоопарк. И там нет табличек, предупреждающих об опасности хищников. Потому что попытка дернуть тигра за хвост заканчивается вполне предсказуемо.

Yasmina Хмм….но знаете, вы описываете ситуации серьезные, характерные для игр акул и сильных людей, это уровень топов, уже. Люди обычные так не станут поступать, банально, нет мотивации для этого.

Могут и ещё как. И поступают. И совершенно не топы. Просто Вы сталкивались не с моббингом, а с конфликтной ситуацией или подобным.

Никитина Ирина Вот и специалист по моббингу высказался. Вы явно не слабой стороне были. Значит атаковали. Но зачем, и самое главное когда, профессионалу своего дела моббингом заниматься? И неужели нельзя решать проблемы более прямыми и хлесткими ударами? Хищник, которого за хвост потянут, сразу полруки откусит.

Довольно смелое утверждение. Варианты «наблюдательный» и «осведомленный» Вы сразу отбросили?:) Категория: «знать» и «уметь», и категория «делать» — это разные категории, не так ли? Не каждый снайпер — это киллер. Иногда снайпер это просто снайпер. Суть, в принципе, одна, но есть некоторые принципиальные отличия. В том числе с точки зрения закона. Любой квалифицированный руководитель обязан знать то, о чем я написал. Пожарник, если угодно, должен хорошо чувствовать огонь. По поводу литературных образов… Тигры охотятся из засады. В джунглях войны официально не объявляют и пленных не берут.

)))) это же адреналин, дернуть тигра за хвост, а потом попытаться выплыть). 1. Выяснить кому выгодно или кому ты перешел дорогу. 2. Прочитать «искусство войны» Сунь Цзы 3. Победить, или сделать себя непобедимым.

Лексик ни разу не наблюдала настоящий моббинг. а только жалкие потуги. которые прекращались под моим четким руководством консультирования жертвы

Лексик почему жалкие? видимо по тому. что моббисты были не готовы к серьезному моббингу. так сказать — новички. и только начали тренироваться-упражняться на выбранной жертве

Yasmina Да скорее всего, это были простг слишком мнительные и впечатлительные люди (жертвы), а моббисты были громким коллективом, вот они друг друга и не поняли

Лексик будишь мнительной. когда с первого дня прессинг идет. а рук-во отстраняется решать конфликт. я согласна. что осн. условие моббинга. когда нет ни одного человечка в офисе. кто тебя бы поддержал и помог.

А когда моббинг идет от непосредственного руководителя, это как называется? И что делать? Столкнулась с этим на новой работе, в понедельник буду писать заявление на увольнение, сил нет никаких. За неполный мес. похудела на 2 кг и начал дергаться глаз. Очень старалась вытерпеть т.к. в труд.книжке сделали запись сразу же, но поняла что лучше я без работы буду, чем с работой и периодическими голодными обмороками.

Лексик и верно, лучше уходить, раз психосоматика реагирует.

Лексик ни я — точно)))) но я так тоже…. по груше)))))

Yasmina а зачем терпеть, надо уходить сразу.

Затем, что запись в трудовой сделали в первый день. Теперь размышляю на тему — что я буду говорить на собеседах т.к. хайры здесь сами писали здесь, что, работа менее полугода на одном месте выглядит как «не справилась с обязанностями».

Yasmina меньше надо о ерунде думать и ТК никто не сдает, не зная, ЧТО это за место, на то дается испытательный срок, работайте по договору до 3 месяцев.

Все работают по договору)))) Трудовой — он договор))) Конфликты на работе не повод портить себе карьеру.

Yasmina по другому, по бумажке, а не по книжке

MARSEILLE Боссинг это называется.

Никитина Ирина Хахаха. Поэтому, когда прихожу на работы, сразу прошу не ставить запись — типа нам с Компанией нужно друг к другу присмотреться? Касательно Вас. Вероятней всего здесь 2 версии — либо у начальника это стандартная манера поведения, либо он Вас хочет вытурить. Второй случай клинический — тягаться с р укам бессмысленно. Первый — на любителя. По я на сегодняшний день решила для себя, что мной никто понукать не будет — только отношения взаимного уважения — с моей стороны уважение к статусу начальника (субординация), с его стороны — уважение к моим проф. навыкам. Нет — адиос.

Моббинг — это коллективный психологический террор, травля в отношении кого-либо из работников со стороны его коллег, подчиненных или начальства, осуществляемые с целью заставить его/ее уйти с места работы. Средством достижения цели является распространение слухов, запугивание, социальная изоляция и в особенности унижения. В результате этого непрекращающегося крайне выраженного враждебного отношения психическое и физическое состояние человека, ставшего жертвой такого преследования, может сильно ухудшиться. • Главное отличие моббинга от конфликта – это продолжительность. Чем дольше длится травля, тем очевиднее, что вы столкнулись с моббингом, а не с конфликтом по какому-то определённому поводу. Его продолжительность может составить и месяц, и полгода, и год – в зависимости от целей, которые ставят перед собой его инициаторы. • У моббинга жертва всегда одна, его жертвой не может стать группа людей. • Методы моббинга всегда одинаковы – это, прежде всего, унижения, запугивание, насмешки, придирки и т.д. Виды воздействий: Бойкот Придирки Насмешки Дезинформация Доносительство Причинение вреда здоровью Мелкие кражи или порча личных вещей В обособленные направления можно выделить боссинг (травля жертвы начальством) и кибермоббинг (когда травля происходит в сети по средствам социальных сетей, электронной почты, блогов) Моббинг может привести к неврозам, психосоматическим заболеваниям, инфарктам и даже самоубийству. Чаще всего моббингу подвергаются в учебных заведениях (многие видели отщепенцев, которых унижали, над которыми смеялись, которым делали гадости, на которых показывали пальцем), но и на работе такое встречается. К причинам можно отнести зависть, желание убрать инакомыслящего или лишнего, не вошедшего в коллектив, а так же обычное желание самоутвердиться (чаще относится к боссингу).

Yasmina Причинение вреда здоровью Мелкие кражи или порча личных вещей это уже не монстринг, а как вам сказать, УКодекс, за это запросто можно сесть в тюрьму, и наврятли найдуться желающие это осуществлять. В основном это игра в жертву или недоверие к людям, банальное раздувание из мухи слона. Реальная коллективная травля, это огромная редкость.

Это всё моббинг и он довольно распространен. Хотите верьте, хотите нет, как говорится. В сфере искусств друг другу в туфли битое стекло подкладывают, косметику прячут и костюмы и пр. В общагах студентческих рвут и воруют тетради, сыпят пуд соли в еду, кожу куриную под ковер или под кровать подкладывают. На работах стирают файлы, воруют бумаги, проливают между бумаг клей, ломают спинки у кресел, натравливают телефонных хулиганов даже)))) А бывают и дерутся. И тёмные устраивают. И дома достают.

давным давно это было. Мой «конкурент» из другой смены зашел в мои протоколы. Печально — доступ к инфе не запароливался в принципе — заходи кто хочет. И удалил файлы — месяц работы. И не доказать никак. Компания понесла убытки. Меня уволили. Разбираться не стали в принципе, кто, как и зачем мог удалить. Нет человека — нет проблем.

Я ж говорю, Вы не сталкивались с настоящим моббингом. Обсуждения поп и опозданий — это не он. Это во всех офисах есть среди женщин)

Что бывает: При моббинге гонителям необходимо дать жертве почувствовать себя одинокой и беззащитной. Некой белой вороной. Так же важно жертве всячески мешать нормально выполнять свою работу. Жертву не зовут с собой обедать или в курилку, не приглашают на вечеринки, не здороваются. Сотрудники могут намеренно скрывать или «забывать» сообщить сведения, касающиеся работы – слишком поздно доносить служебную информацию, забыть пригласить на совещание, забыть передать срочное задание, или отказываться давать необходимую по работе информацию (я занят, не могу — ищи сам, разбирайся сам). Преследователям с воображением есть где разгуляться: они могут распускать различные сплетни о жертве, подбрасывать «улики», порочащие ее достоинство. Могут воровать со стола нужные бумаги, удалять информацию из компьютера (отчёты, базы, иную проделанную работу) Иногда противостояние переходит в открытую фазу – в оскорбления и физическое насилие. Драки на рабочем месте в компаниях, где практикуется моббинг – явление нередкое.

Yasmina Ничего такого, надо давать неделю, если человек чувствует, что это место не его, он не может прижиться в коллективе, то уходить.

Если человек не хочет терять доходное место — он будет сопротивляться.

Yasmina Воевать тоже надо уметь и сопротивляется тоже, их надо постоянно гонять, и постоянно агрессировать, тоже надо рассчитывать свои силы адекватно. В 10 классе, я попала в самый ужасный коллектив, в котором ни один человек, до меня не мог выдержать больше месяца (это так говорили). Они со своей стороны этим гордились, и начали на 2 недели знакомства свои штучки, шипения, подколки, не сильно, так просто прощуповали почву, просто бросали замечания. я в школе подружилась с грузинской семьей очень богатой, они увидели, что я сижу, с ними, и общаюсь, дружу, потом подружилась с паралельным классом, в итоге они мне на уроках слова не говорили, никакого, как будто меня нет. А в конце года некоторые пытались даже подружиться.

Вы просто прикрылись чужим щитом. На работе его может и не быть. Одно дело дети, другое дело взрослые самостоятельные люди, которые не всегда желают решать чужие проблемы и на работе человек, даже обратившийся за помощью к тому-же начальству, может получить от ворот.

Yasmina Бог мой, вы считаете, что коллектив — это один человек? Коллектив — это много людей, поэтому ответ должен быть к такому коллективу, тоже от множества людей.

=) У Вас всё так просто)))) Если весь коллектив травит — найти коллектив, который будет за Вас заступаться)))) Да все просто горят желанием и амбициями влезать в чужие тёрки))) Мне Вас не убедить, ибо Вы не имеете опыта и не сталкивались с моббингом. По этому для Вас всё так просто кажется. Для Вас моббинг- обсуждение чужой попы. Противозаконно и подло люди не поступают. А вопрос решается банальным стенка на стенку. В жизни всё сложней.

Yasmina А мне не понять вас, если вы считаете, что моббинговый коллектив — это не просто обычный коллектив людей, а какое-то небобедимое бесовское зло, с которым невозможно справится, это мягко скажем, по детски боятся, прям как монстр из темноты в детстве, что там скребется за окном, огромный монстр? приведение? банально- ветка, так же и в жизни, кто они террористы, дьяволы, сатанисты, нет — банально, люди…такие же люди.

=) У Вас явный недостаток информации) Когда человек не в теме того, что обсуждает, ему кажется, что всё в этом легко, просто и банально)))) Я мббинг не считаю бесовским злом. Наоборот это очень распространенное и естественное явление там, где есть высокая конкуренция. Там, где есть за что бороться и с чем бороться — это будут делат в т.ч. и нечестными методами.

«Когда человек не в теме того, что обсуждает, ему кажется, что всё в этом легко, просто и банально» Соглашаюсь безоговорочно. Чужую беду руками разведу.

«Да все просто горят желанием и амбициями влезать в чужие тёрки» Иногда горят. Чтобы добить слабого и заработать очки в глазах «общественности».

Синьорина права, моббинг это когда вас травит весь коллектив. И даже если вы найдет поддержку в лице одного-двух коллег, общее давление это не компенсирует. Жертва может быть даже не одна — их может быть две или даже три. Но, им от этого не слаще))

Брунгильда Я подвергалась моббингу на предпредыдущем месте работы. Его причиной первоначально было то, что я не вписалась в коллектив (просто отказывалась участвовать в еженедельных сабантуях — банально денег на них не хватало). Потом меня признали гоем и соответственно, по отношению ко мне было разрешено все и всем. Ко мне залезали в мобильный телефон, подкинули вирус в компьютер, из-за чего я не могла работать, а надо было срочно сдавать работу, не выдавали необходимые для работы канцтовары, из-за чего приходилось покупать их самой. О хамстве и постоянных унижениях я вообще молчу.

Yasmina А вы смалчивали, ходили с трагичным лицом и плохим настроением? Конечно верно, если так себя вести, скоро и здоровья можно лишиться. Если вам нравятся конфликты, могли бы поагрессировать, если нет, то уходить прям сразу, зачем вам тратить нервы?

чушь. Это ей также надо было по чужим телефонам лазить?

Yasmina Да. И не только по телефонам, можно было оторваться от души.)

Yasmina еще сколько причин вы найдете, чтобы оставаться жертвой и мучеником, дубль два….

Поскольку вы ткой ситуации не были, ваше воображение рисует вам этакого герояодиночку, рембо или брюса уиллиса — одного против всего мира. Однако ежедневно находится в атмосфере враждебности со стороны людей с которыми вам необходимо в рамках трудовых обязанностей взаимодействовать (это даже не школа, где технически вы не нуждается в общение) — раз, и дела-таки делать — два, — это невозможно. вообще-то ясмина поймите, на работу ходят работать, а не баталии устраивать. Вы ворд крафт видно переиграли

это вам не после матча с фанатами подраться или с одноклассниками в школьном туалете.

Yasmina по моему вы переходите границы дозволенного, вам не кажется? во-первых, кто Вас заставляет ходить на работу? и не говорите, что нужда, я вам не поверю, тк найти работу, это не сложно, было бы желание. А уж какую работу вы найдете, это конечно, и не президент, и не руководитель, но если вы хотите душевного равновесия, то эти должности не для вас. На конфликт выходить в любом случае придется, если вы работаете на руководящей должности

опять ахинея, причем здесь руководящая должность и мобинг.. даже знак вопроса не ставлю — ответить не сможете. А вообще-то так — конфликтующий руководитель — это дермовый руководитель все что в ваших комментах вынесено из подростковой среды с её самоутверждением и махаловом в школьном дворе.

Никитина Ирина + Особенно, если уже запланировал уход или написал заявление. Поотрываться недельку — вообще класс!

Брунгильда Видите ли, основная причина в том, что в маленьких городах негде работать. Ну и в том, что слухи там распространяются быстро и не в лучшую для работника сторону.

Yasmina переезжайте в большой город, проблема решиться.

Yasmina Вообщем я вас всех поняла, и могу вам сказать выводы: 1. На работе Вам дан испытательный срок, в 3 месяца (лучше работать по договору), за это время вы должны понять адекватно стоит Вам находится в этом коллективе или нет, подходит ли вам место и тд. 2. Рассчитывайте свои силы адекватно, если вы одинокая женщина, то не стоит за что-то бороться и уж тем более воевать, силы не равные, и вы проиграете, это и так ясно. А тратить лишние бесценные минуты своей жизни, на гадости, лучше не стоит. 3. Если у Вас множество друзей или вы хотите выпустить пар, избавится от накопившихся проблем, посредством вымещения агрессии, то такой коллектив прекрасно подойдет, там вы вволю выпустите все свои чувства и эмоции, можете по разрабатывать мышцы, если вы мужчина, можете самоутверждаться, если Вы женщина. Вообщем лучшего места для вымещения агрессии, чем моббинговый коллектив вы не найдете:) Но это все редкость и чтобы найти такой коллектив, нужно постараться. А теперь о частых случаях: 1. Если вы новый человек в коллективе, и люди интересуются вами, стремясь пообщаться, а вы как рак из видео встаете в боевую позу, со стороны это и правда выглядит нелепо. Поэтому общайтесь с людьми, получайте удовольствие. Не будьте букой.жертвой. не устраивайте трагедий на пустом месте.

Не давайте таких советов. Люди могут им последовать по глупости. А винить потом некого будет.

Yasmina может лучше вообще из дома не выходить?

Ну если Вам так нравится — может и лучше) Но то, что Вы предлагаете это в корне неверные и местами «вредные» советы вызванные выводами, сделанными на недостатке информации и не понимания темы, которую Вы обсуждаете. Вы рассуждаете по принципу «заболели? — полечитеся», хотя на деле всё не так просто и банально как Вам кажется. Рекомендую перед тем, как давать советы по ситуации — ознакомиться таки с вопросом поглубже, чем сейчас. Попытаться понять азы психологии человека и психологию конфликтов, проанализировать опыт реальных людей, разобрать реальные ситуации, а потом уже делать выводы.

Yasmina я не верю, в эту фигню

Тогда зачем Вы вообще о ней рассуждаете, если «не верите»? Поговорим, когда/если столкнётесь. Зачем создавать тему, чтоб на каждый коммент отвечать «а, фиииигня всё это!»? Миру рассказать, что Вы не верите, или в чём?

Yasmina Я вам уже достаточно сказала, что я думаю, что это выеденного яйца не стоит, извините, я не миллион долларов, чтобы всем нравиться, если мы не сходимся с людьми, значит ничего не будет, никаких дел. Как можно вообще с людьми, которым ты не доверяешь работать??????

при чем тут доверяешь-не доверяешь и моббинг? можно работать в коллективе и ко всем относиться с опаской, но при этом не быть жертвой моббинга…

Yasmina Зачем? Тогда уж фриланс

Никитина Ирина Стремление к независимости, подкрепленное знанием своих прав, всегда будет вызывать раздражение. Не важно — реал это или форум. Замечено на практике — особенно это раздражение исходит от слабых, зависимых (от мужа, других женщин, общественного мнения) женщин.

Никитина Ирина Тетки раскипешевалимсь. Не обращайте внимания.. Вот так и начинается моббинг.

Yasmina Вы знаете, если серьезно, то я с детства млею от сильных людей, я их обожаю. Я обожаю людей восточных:) Испытываю симпатию ко многим сильным личностям, в том числе и люблю женщин руководителей. И знаю как найти подход к любому сильному человеку, абсолютно любому, независимо от пола. Но слабость, слабые позиции, я не люблю, они меня раздражают, любое нытье меня бесит.

* Тот, кто любит давать советы, сам в них больше всего нуждается* (с)

Вообщем я вас всех поняла, и могу вам сказать выводы — ———————————————— …глупые выводы сами напрашиваются (с)

о, господи, Жасмина, что Вы пишете? Ваши представления о понятии «моббинг» находятся на уровне фантазий… Вы просто себе не представляете, как это общаться с людьми, которые тебя жрут на рабочем месте, желания им улыбаться и уж тем более получать удовольствие от общения с ними не возникает!!! Когда коллеги на тебя «стучат» начальству, когда при всех унижают, когда оскорбляют, переходят на личности, даже при начальстве позволяют себе выпады в твою сторону, Вы что, полезете драться? Начнете агрессировать? Вы просто не были в такой ситуации, а со стороны всегда легче рассуждать…

Yasmina Вы представляете, что такое гипервозбужденный тип характера? Хотя бы на секундочку? Это характер, который рвется в буквальном смысле, это темперамент, который получает удовольствие от конфликта, это на начальном этапе. На плохой стадии, этот человек будет получать удовольствие от войны, удовольствие сопоставимое с наркотической зависимостью, удовольствие такого масштаба, что приглушает боль и страх смерти. Мало вы что знаете о таких характерах, нельзя, категорически нельзя нам такое, иначе будет Египет….

Yasmina нет, я про себя сейчас, а не про агрессоров и мне подобных, к сожалению, если мы попадаем, в коллектив моббинговый, одним словом. где позволено немного агрессировать, все…дальше будет ж….

и речь идет не о конфликте, а состоянии СТРЕССА, в который вгоняют жертву… и этот стресс длится не день и не два… по-Вашему, оказавшись в клетке с тиграми, змеями и крокодилами, человек должен сам на них нападать и еще получать удовольствие от того, что в ответ ему кусают и жалят???

Yasmina Да, это синдром войны, это темперамент, это характер, называйте как угодно, но одним словом есть люди, которые получают от этого кайф и наслаждение. Просто не все говорится и обсуждается, не все показывается, есть методы для таких людей, воспитание, чтобы они были мирными.

Yasmina Они не получают стресс, как вы пишите, а получают энергию от этого, горят глаза, учащается пульс, возможно это адреналин.

Yasmina нет, вы к сожалению, совсем не понимаете…

Это садисты. Нападают на беззащитного и слабого и получать от этого удовольствие.

Yasmina коллектив, это очень слабое и беззащитное…)) не смешите, Власть на Востоке долго не живет, есть такое выражение))

У нас так женщину одну выживали… нас, кто был по ту сторону баррикад (т.е. за нее) всего 3е было, в итоге она все равно ушла

и почему же она, как советует Жасмина, не стала получать удовольствие от нападок и травли? странно…

Она терпела пару месяцев, думаю не очень приятно, когда тебе в лицо высмеивают твой внешний вид практически ежедневно

если чело так болезненно реагирует на такие выпады значит он болен… какие ещё могут быть выводы)))

Yasmina Вы тупите, по ходу

Брунгильда Брейк, брейк. Вообще, тема актуальна и интересна.

Никогда, в силу того, что не завязывала никаких отношений с сотрудниками. Это попахивает обязаловой, а это значит- разогреваются конфликты. Если я и уходила то, только потому, что работодатель нарушал свои обязательства передо мной. Моббинга боятся только закоплексованные и тщеславные работники. Кстати, не всегда перспективные. Говорю это как преприниматель.

Полагаю, что моббинг может возникнуть лишь там, где у сотрудников есть свободное время и их трудовая активность направлена не на достижение целей, стоящих перед организацией, а на свое саморазвлечение в течение рабочего дня. У профессионального руководителя нерадивый или просто не компетентный работник будет уволен без всякого психологического давления на него, так как для этого есть процедуры, предусмотренные ТК РФ. Их надо просто правильно использовать. А если руководитель не компетентен у него в коллективе может случиться и моббинг, не исключено, что и с подачи самого «горе» руководителя. Дело все в том, что процессы стоящие за моббингом могут весьма существенно отразиться на КПД организации, ее внешнем иммидже, а главное привести к упущению возможной выгоды. Исходя из вышеизложенного можно сделать вывод о том, что в случае начала проявлений моббинга в коллективе его руководителю необходимо проработать возможность проведения соответствующих оргштатных мероприятий целью которых должно стать направление деловой активности рабочего коллектива к выполнению целей, стоящих перед организацией, а не к отвлечению от них. Уважаемые руководители подумайте над этим!

ага, счас, прям так они и разбежались!!! у меня на одной из работ был такой руководитель, который в очень корректной форме призывал «соблюдать порядок, дисциплину, корректное отношение к коллегам и прочее, ведь одно общее дело делаем», некоторые из его подчиненных позволяли себе такие выпады в его адрес, что просто аминь… руководитель вроде и кусался в ответ, а поставить на место такого «подчиненного» не мог, в итоге стал избегать конфликтных ситуаций конкретно с этим человеком!!! а про то, чтобы направить активность такого подчиненного в нужное русло, я вообще промолчу

Слабенький руководитель был. У меня была похожая история, когда подчиненная пыталась организовать вокруг себя коалицию из манагеров и противостоять мне. Все закончилось печально…для них. Уволила почти всех, за исключением одной. Когда не стало заводилы, эта девочка быстро перевоплотилась в исполнительного сотрудника. А вообще руководитель сам выбирает себе сотрудников. Это они для начальника, а не наоборот. «Террористов» нужно отсеивать еще на стадии собеседования. Вот сегодня была у меня на собеседовании маркетолог. Я задаю вопросы, она отвечает. В процессе беседы она сказала слово с неправильным ударением, я ее поправила. Что тут началось! Она так разозлилась, в резкой форме попросила ее не поправлять и т.д. Я больше не стала занимать ее время своей скромной персоной. Вот такие «мадамы» потом организуют моббинг и прочую травлю. Гнать падаль в шею, несмотря на уровень профессионализма! Найти адекватного профи сложно, но можно!

руководитель действительно был слабоват… пытался со многими подчиненными дружбу водить (не просто теплые отношения поддерживать, а именно дружбу)… смотрелось очень смешно, когда вечером после работы он со своими друзьями-подчиненными шел пиво пить, а наутро с этих же друзей-подчиненных тряс объяснительные за косяки в работе…

Предполагаю, что тип был из «молодых да ранних»?))) Психология отношений в коллективе очень напоминает ювенильную.)))

Сочувствую и сотрудникам и работодателю. Глупые девахи в Компаниях на руководящих должностях — это первый шаг навстречу регрессу. Впрочем, если собственник сам глуп, то и подбирает себе подобных.

у таких девах на самом деле глобальные проблемы с головой и с управлением персоналом… но это не мешает им до сих пор занимать ту же руководящую должность))) не все в этом мире поддается логике)

моббинг, вещь весьма познавательная. Каждому хоть раз надо это пережить. Очень познавательно, показывает еще одну сторону человеческой природы. Обычно в таких ситуациях у меня чисто академический интерес. То бишь, ты наблюдатель, словно в документальном фильме «В мире животных». То есть всегда смотришь на это со стороны. Анализируешь, запоминаешь, думаешь, а если так дернуть, или вот так, как отреагируют? Так проще чисто психологически, да есть такая опасная работа, наблюдать за животными в дикой природе. Обычно безмятежность и полное спокойствие ломают все шаблоны.)))))))))))))))))))))))))) А как кричат, ревут белугами, ногами топают, а ты и в ус не дуешь. И еще так внимательно слушаешь, наблюдаешь, — «и что дальше?» Это не просто взрывает мозг, это морально уничтожает. Ни в какой другой ситуации человек не чувствует себя полным ничтожеством, это когда его ни как не воспринимают, полное отсутствие реакции.

Ага, где взять такие стальные нервы, чтобы взирать на топающего ногами начальника с «безмятежностью и полным спокойствием»?

легко.. ну я не сразу к этому пришел. Развивался, что-то делал. И в одном из циклов медитации понял, что весь мир лишь краски, тленное и тварное. Они не реальны в полном смысле этого слова, они иллюзия реальности. Потому как мы сами делаем их реальными. Не предавая значения одним вещам, мы делаем их не реальными. И они угасают без должной поддержки. Когда на тебя кричат, это все равно, что краски на холсте. Все что мы видим, ощущаем, это краски, они равноценны. Шум падающего дождя и крик. Лишь то, как мы относимся к тем или иным краскам имеет значение. Для меня краски это что-то преходящее, не имеющее твердой почвы, зыбкое. Когда ко мне приходят страхи, я их называю красками и они уходят. Когда наступает угроза жизни, тогда и себя называю краской на холсте, сегодня есть, завтра меня не будет, страх отступает. Вечен только дух, но и никто не имеет власти над ним.

Я испытала, когда после института на первую работу устроилась. Просто не повезло — тетки искали жертву (до того на предприятии 15 лет никого новенького не принимали), и тут я! Набросились с удовольствием, с аппетитом терроризировали (психологически, конечно). 20-летняя тетеха (какой я была) тихо терпела, не понимая чтоже это происходит, дома плакала и пыталась понравится, угождая мегерам. Это я сейчас (в 40 лет) сдачи дам (психологически) и 20-летних тетех по возможности огражу, а в 20 лет «один на один» с пираньями — это страшно……. А в целом, поседев в 20 лет на полголовы, и потеряв, наверное, несколько лет жизни, я приобрела вот что: эти мегеры меня натренировали, и теперь неадекватность сотрудников и начальства я вижу быстро, умею «держать удар», быстро понимаю, где рявкнуть, где тихонько человека успокоить, а где временно смолчать (пока истерика утихнет).

«А в целом, поседев в 20 лет на полголовы, и потеряв, наверное, несколько лет жизни, я приобрела вот что» (с) о_О слишком высокая цена за подобный опыт. Сочувствую.

Yasmina хороший пример, на самом деле.

Лично мне в ситуации давления всего коллектива или ключевых руководящих сотрудников проще уйти, т.к. нервы дороже, и они не восстанавливаются совсем.

Моббинг, что это такое простыми словами? Моббинг на работе и способы борьбы с ним!

Моббинг, что это такое простыми словами? Моббинг на работе и способы борьбы с ним! Формы моббинга. Ответственность. Кодекс человека-мишени. Примеры ответов.

Здравствуйте, уважаемые читатели моего блога!

Сегодня мы начнем публикацию цепочки статей, раскрывающих непростые, сложные, конфликтные отношения между людьми в организациях, группах, коллективах. Мы будем шаг за шагом рассматривать такие явления, как моббинг, буллинг, боссинг. А также ответим на вопрос, как бороться с этими проявлениями агрессии!

Что такое моббинг

Моббинг – прямое или косвенное плохое обращение сотрудников коллектива в отношении одного из его участников. Термин происходит от английского mob – толпа.

Впервые изучением рассматриваемого феномена в 1980-х годах занялся психолог и медик Ханц Лейман. Автор определял моббинг как психологический террор и характеризовал его следующим образом: «Систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких человек, направленное против другого человека, в основном одного».

Но еще раньше проблему рассмотрел и ввел сам термин «моббинг» К. Лоренц в 1958 году. Автор использовал это понятие для обозначения агрессии в среде животных (один вид на другой). Позже термин получил широкое распространение. Главное отличие человеческого моббинга от животного – первые нападают на представителей своего же вида, вторые – на другие виды в основном с целью защиты своих представителей.

Моббинг чаще других причин является основой увольнения по собственному желанию. Продолжаться травля коллективом будет столько, сколько это позволяет руководство. Если травля у детей (буллинг) регулируется не только педагогами, то насилие в рабочем коллективе в состоянии предотвратить и устранить руководитель.

Моббинг – систематическая психологическая травля на протяжении недель, месяцев или лет, которая возникает между:

• коллективом и сотрудником;
• руководителем и сотрудниками;
• сотрудниками и руководителем.

Цель моббинга – заставить жертву уволиться. Проще говоря, речь идет о выживании человека с места. Для достижения цели используются:

• слухи и сплетни;
• изоляция;
• игнор;
• запугивание;
• унижение;
• клевета;
• навешивание ярлыков;
• придирки;
• злоупотребление полномочиями;
• постоянная критика и требовательность;
• утаивание информации;
• высмеивание;
• неоправданные обвинения;
• лишение премиальных, невыплата зарплаты;
• любые преследования и нападки, ущемляющие чувство собственного достоинства личности;
• действия, подрывающие репутацию и профессиональную компетентность жертвы моббинга.

Как бороться с травлей на работе

Психологи советуют бороться с травлей на рабочем месте следующими способами:

1. Трезво оценивать ситуацию и сохранять спокойствие. Возможно это не моббинг, а просто плохой период или неудачная шутка. Любые повторяющиеся негативные действия нельзя игнорировать – это террор, с которым обязательно надо правильно бороться!
2. В момент нападения не стоит идти на поводу у моббера. Инициаторы конфликта ждут от своей жертвы криков и слез, которые они направят в нужное русло, чтобы выставить жертву в невыгодном свете, то есть укажут на профнепригодность сотрудника. Это не значит, что проявлять эмоции не надо, но давать им выход можно только в кругу близких людей или в кабинете психолога. Негативные эмоции нужно проработать и отпустить.
3. Самое мощное оружие против моббинга – умение все перевести в шутку. Очень часто инициаторы нападок, видя непоколебимый оптимизм своей жертвы, прекращают свои гонения. Тратить силы на того, кто не поддается на провокацию – не интересно. Но такая борьба возможна только на первых этапах травли, в дальнейшем отшучиваться уже не рекомендуется.
4. Если травля продолжается длительное время, психологи рекомендуют увольнение. Просить защиты руководства при открытом давлении коллектива не имеет смысла – если бы руководство хотело вам помочь, оно бы уже это сделало. По всей вероятности, начальник принимает участие в моббинге вместе с остальным персоналом.

В странах Европы в качестве решения внедряется административное и финансовое наказание за моббинг. В уставе коллектива прописывается вся ответственность человека за участие в травле. Но в России такая практика пока отсутствует.

Стадии развития моббинга

Если детскому буллингу повод особо не нужен, то моббинг не возникает спонтанно. Его становление и развитие проходит 5 этапов:

1. Предпосылки. Как правило, это какой-то неразрешенный и затяжной конфликт, противоречие, эмоциональное напряжение из-за неблагоприятного психологического климата в коллективе.
2. Начальная фаза. Поиск «козла отпущения», виновника неприятностей. После нахождения виновника следуют агрессивные выпады, насмешки в его сторону. У самой жертвы происходят первые эмоциональные срывы, что только подпитывает психологическое насилие.
3. Активная фаза. Издевательства, упреки, насмешки становятся систематическими, не зависят от действий жертвы, привязаны к самому объекту, а не ситуациям. У жертвы обостряются хронические заболевания, появляются первые признаки серьезных психических нарушений, ощущение затравленности.
4. Социальная изоляция. Работника лишают возможности участвовать в официальной и неофициальной жизни коллектива.
5. Увольнение. Жертву моббинга либо просят покинуть рабочее место, либо человек сам решает уволиться ради сохранения физического и психологического здоровья.

Что делать если вы стали жертвой травли

Дарья Невская, автор идеи и создатель первого на русском языке сайта mobbingu.net, полностью посвященного проблемам гонения и травли на рабочем месте, в подростковой среди и кибер пространстве, рассказывает о признаках моббинга на рабочем месте в видео:

Читать далее: Буллинг в школе и подростковой среде

• Если вы стали жертвой моббинга, стоит задуматься, почему коллектив выбрал именно вас. Вам нужно изменить свое поведение или лучше покинуть этот коллектив без выяснения отношений.
• Для того чтобы это понять, нужно здраво оценить ситуацию. От вас потребуется критическая оценка себя и своих действий, а также самой ситуации в коллективе.
• Если есть возможность, нужно вычислить и дискредитировать зачинщика моббинга. Бороться с «шавками» — бесперспективно, а когда вы выбьете из колеи «вожака», они сами разбегутся. Конечно действовать нужно мягко – если человек действительно является хорошим профессионалом, можно сделать ему комплимент в этой области или попросить его совета. Чаще всего «победители» оставляют «капитулирующих» противников в покое и прекращают травлю. Но, наступить на горло собственной гордыне, то есть– идти за советом к обидчику под силу не всем.
• На начальном этапе моббинга можно сообщить о травле начальству, при этом жаловаться на кого-то конкретного не следует, нужно просто рассказать о факте травли.
• Если моббер нарушает закон, нужно сразу же обращаться в полицию или службы, которые обязаны регулировать эти ситуации. При серьезном моральном или материальном ущербе, а также при причинении вреда здоровью, следует обращаться в судебные органы.
• Не стоит думать, что увольнение – это признание поражения. В этой борьбе не так важно выйти победителем, важнее собственное здоровье.

Причины моббинга

Моббинг всегда начинается с какого-то конфликта, чаще вызванного переменами, например, чьего-то повышения. Конфликт становится неуправляемым и неразрешимым. Соответственно, своевременное и грамотное разрешение конфликта позволяет снизить вероятность моббинга.

Кроме психологического климата коллектива причинами моббинга выступают личностные проблемы сотрудников, например, злоба, страхи и зависть, ненависть к работе. То есть речь идет о психологии группы и психологии управления, симпатиях и антипатиях, особенностях взаимоотношений в коллективе.

Иногда моббинг – защитная реакция. Например, в мире животных распространен именно этот тип. Чтобы предупредить врага, отогнать его, животные нападают сами. Таким образом, моббинг не обязательно предполагает нападение сильных на слабого, бывает и наоборот (группа морально слабых людей выживает сильную личность, самостоятельную единицу).

К другим причинам моббинга со стороны коллег относится:

• «боевое крещение» новичка в коллективе;
• страх конкуренции;
• творческие способности и неординарность сотрудника (жертвы), успехи.

Руководители реже устраивают моббинг, но и такое встречается при несостоятельности директора, комплексе неполноценности, стремлении заслужить авторитет. Вторая причина моббинга со стороны руководства – освобождение места для «своих» людей, личная неприязнь к сотруднику. В некоторых местах моббинг – неотъемлемая черта стиля руководства, обеспечивающая соблюдение дисциплины («боятся, значит, уважают»).

Виды травли

1. По направленности

• Горизонтальный. То есть притеснение со стороны коллектива, с которым на равных.
• Вертикальный (боссинг), когда непосредственно терроризирует начальство.

2. По проявлению

• Открытый. То есть явный и очевидный.
• Латентный. Давление на человека осуществляется скрыто, все вроде бы прекрасно понимают, что происходит, но нет повода, на который можно опереться, и при попытке прояснить ситуацию, агрессор будет отрицать своё участие и замыслы. Такая себе пассивно-агрессивная позиция, при достижении ожидаемых результатов, то есть увольнения желаемого человека, они на себя ответственность за последствия не берут, считая, что тот просто оказался слабым и безвольным.

Последствия моббинга

В результате травли психическое и физическое состояние человека постепенно ухудшается. Моббинг может заставить человека уйти даже с любимой работы. Увольнение и психологическая травма – последствия моббинга. Кроме того, формируется комплекс неполноценности, страдает самооценка, развиваются психосоматические заболевания, возникает немотивированная агрессия, нервные срывы, суицидальные наклонности.

Кроме того, встречаются:

• проблемы со сном;
• раздражительность;
• депрессия;
• панические атаки;
• инфаркт;
• когнитивные нарушения, например, снижение концентрации внимания.

Последствия зависят от продолжительности, силы моббинга и психологической устойчивости (стрессоустойчивости) жертвы. Если человек пытается терпеть насилие, то через какое-то время организм сам находит выход – длительные больничные.

Со временем человек либо увольняется сам, либо его увольняют, так как продуктивность и профессионализм заметно падают. Иногда человек уже не в состоянии продолжать работать по специальности, даже на новом месте. Притом чаще во всех бедах винят саму жертву. Болезни после увольнения, как правило, ухудшаются, вплоть до перехода в посттравматический стрессовый синдром.

Естественно, страдают и семейные отношения. У жертвы не остается времени и сил ни на что другое, кроме противостояния моббингу и его переживания.

Блок 2. Моббинг . Ответственность.

2.1. Старт моббинга.

Моббинг на первоначальной стадии является формой скрытого конфликта, когда МИШЕНЬ пытается «спустить на тормозах» угрожающую ситуацию, наивно полагая, что агрессивный наезд – это краткосрочный акт, вызванный определенными причинами в прошлом, например, кто-то кого-то «задел за живое», или опасениями за будущее!

Упущение МИШЕНЬЮ старта моббинга против себя – это уже ошибка!

Чем раньше возникает адекватный и сильный ответ мобберам со стороны МИШЕНЕЙ, тем выше вероятность затухания моббинга или хотя бы фиксации его на текущей стадии без перехода в критический режим, когда возможно уже физическое насилие.

Чем позже начинается борьба с мобберами, тем хуже последствия для мишени и ниже вероятность выхода из конфликтной ситуации без существенных психических и репутационных потерь.

Многие МИШЕНИ, не оказывая сопротивления сразу, полагают, что высшее руководство, не вовлеченное в моббинг, способно разобраться и отсечь мобберов, тем самым спасти ситуацию и атакуемых, просто потому что конфликты в организации – это всегда плохо для самой организации. Эта иллюзия МИШЕНЕЙ может им дорого обойтись. Не понимание структуры мотивов, желаний, интересов высших начальников и сбрасывание с самих себя ответственности за то, что стали по каким-то причинам МИШЕНЯМИ – это признак инфантилизма, необразованности в вопросах социальной и личностной психологии.

Статья «Желание это в психологии? Интерес что это такое? В чем отличие?»

Статья «Мотив это в психологии? Мотивация это в психологии?»

Человек должен отдавать себе отчет в том, что если он стал мишенью моббинга, то значит несет прямую ответственность за случившееся вчера, за происходящее сейчас и за события в будущем!

2.2. Ответственность МИШЕНИ за причину моббинга.

МИШЕНЬ несет ответственность за то, что именно он(а) стал(а) причиной моббинга. Красота женщины-мишени при моббинге с сексуальным подтекстом – это причина. Непривлекательность женщины-мишени – это тоже причина!

Полагаю, что некоторые не согласятся с этим утверждением. Но заметьте, труп в подавляющем большинстве случаев, за исключением крайне редких патологий, не вызывает желания глумиться. Если живой человек выглядит и ведет себя, как «полуживой-полунеживой», то вероятность стать мишенью незначительна, поскольку вокруг есть гораздо более интересные персонажи для моббинга.

Это вовсе не означает призыв быть «живыми мертвецами» в качестве вакцины от моббинга!

Это подразумевает факт того, что каждый волевой человек может оказаться «сорняком» для других волевых людей, решивших «прополоть грядку жизни»!

Никто не застрахован от того, чтобы избежать участи стать МИШЕНЬЮ по разным обстоятельствам. Порой достаточно просто прийти в новый коллектив и уже только поэтому стать МИШЕНЬЮ для моббинга для «старичков» в условиях «дедовщины»!

2.3. Ответственность МИШЕНИ за будущее.

МИШЕНЬ несет ответственность за то, как будет разворачивать ситуация дальше! Какие потери понесет, какой ущерб будет причинен!

2.4. Ответственность МИШЕНИ за борьбу.

МИШЕНЬ несет ответственность за то, как будет организовано противостояние! МИШЕНИ важно понимать, что «спасение утопающих – дело рук самих утопающих»!

Не стоит ждать помощи со стороны мудрых руководителей, или внезапно пробудившейся совести мобберов, или верных товарищей, или хороших обстоятельств, типа везения!

Как противостоять

Самостоятельно без физической и психологической поддержки с моббингом не справиться. Под психической поддержкой подразумевается:

• эмоциональное внимание;
• понимание;
• эмпатия;
• слушание;
• удовлетворение интересов, поиск хобби.

Кроме того, важна инструментальная поддержка: информирование, социальная помощь, практические советы и рекомендации.

Стоит отметить, что эмоциональное насилие нередко переходит в физическое. При таком типе моббинга необходимо обязательно обращаться в соответствующие инстанции.

Положительно при решении проблемы моббинга зарекомендовала себя система медиации. Нейтральное лицо, посредник, заинтересованный в решении проблемы, оказывает существенную социальную поддержку. В ходе беседы, грамотного ведения переговоров, конструктивного толкования позиции каждой из сторон, участники моббинга приходят к взаимопониманию. Объективное обсуждение и определение проблемы обязательно для ее разрешения. Это возможно только при посреднике. Если руководитель не задействован в моббинг, то лучше ему выступить посредником в решении конфликта. Или присутствовать во время работы медиатора (психолога).

Преодоление, профилактика или наоборот развитие моббинга во многом зависит от позиции руководителя. Всего возможны 3 стратегии поведения:

• Отстраненность. Руководитель пускает все на самотек и считает, что сотрудники сами разберутся. Этот подход не идет на пользу межличностным отношениям и производительности. Атмосфера накаляется, сотрудники живут в напряжении, ожидании выбора новой жертвы. Формируется высокий уровень недоверия, любая шутка воспринимается всерьез и в штыки. Повышается текучка кадров.
• Негласное поощрение. Руководитель воспринимает моббинг как здоровую конкуренцию и стимуляцию рабочего процесса. Негласно руководитель поддерживает противостояние, конкуренцию, соревнование. Воспринимает моббинг как закалку. При таком подходе ситуация рано или поздно выйдет из-под контроля, руководитель уже не сможет быть просто сторонним наблюдателем. Последствия будут теми же, что в предыдущем случае, но в большем размере.
• Вмешательство. Руководитель настаивает на соблюдении правил хорошего тона в коллективе, уважительном отношении. Сам заботится о сотрудниках и создает благоприятный психологический климат. Именно этой позиции придерживается большинство организаций.

МОББИНГ ИЛИ ЧЕРНЫЙ ЮМОР?

Можно ли не попасть в ситуацию, в которой оказалась Анна из Долгопрудного, и как постараться с честью свести травлю на «нет», мы спросили у члена Ассоциации психологов Подмосковья Оксаны Шумейко.

– В коллективе можно выделить два вида моббинга. Вертикальный – от руководства к подчиненным или наоборот и горизонтальный – от коллег, – пояснила Шумейко. – Но причины у них, как правило, идентичны: жертвенный стиль поведения, низкая способность защиты себя, а также сопротивление авторитету коллектива.

При этом психолог отметил, что чаще всего травля начинается из-за обычной безобидной шутки.

– Приведу случай из практики. Одна девушка устроилась на работу учителем музыки. На собеседовании упомянула, что она певица и музыкант. Директор школы представляет ее коллективу: «Знакомьтесь, это наш новый учитель, певица и музыкант, своих произведений пока нет, а наших детей будет обучать классической музыке», – рассказывает Шумейко. – Невинный «укол» директора позже перерос в травлю. Девушке пришлось уволиться.

Психолог не отрицает, что сейчас в обществе распространены так называемый «черный юмор» и насмешки друг над другом. Но моббинг отличается от этого тем, что затягивается на месяцы, шутки с каждым разом становятся все злее и сопровождаются клеветой.

Работа по выявлению троллинга, моббинга и буллинга в школьной среде

Учебный курс повышения квалификации Работа по выявлению троллинга, моббинга и буллинга в школьной среде предназначен для освоения навыков выявления условий и причин зарождения девиантного поведения среди школьников и подростков в образовательной организации, умения выявлять потенциальных агрессоров на ранних этапах, осуществления оперативного вмешательства в возникший конфликт и организации своевременных мер по его ликвидации.

Программа поможет изучить современные теории и подходы в профилактике негативных проявлений, актуализировать опыт распознавания в педагогической деятельности. Курс предназначен для усовершенствования навыков в организации коммуникации школьников, разработки новых информационных ресурсов в школьной среде.

Количество часов: 72 (повышение квалификации).
Варианты: повышение квалификации.
Форма: очная, заочная (дистанционная).

Категория слушателей

• все слушатели с дипломом о высшем образовании (бакалавр, специалист, магистр) или диплом о среднем профессиональном образовании, педагоги в средней школе, системе специального образования, дополнительного образования, руководители ОО, воспитатели, завучи.
  

Выдаваемый документ

• удостоверение о повышении квалификации.
  

Срок действия документа: 3 года (удостоверение).

Получаемые знания

• профилактическая работа с школьниками по выявлению склонности по неприемлемому в социуме поведению (троллинг, моббинг и буллинг)
• современные методические находки воспитательной среды
• организация интересных внеклассных мероприятий
• применение знаний в области профилактики негативных проявлений в поведении подростка
• осуществление социальной и психологической защиты учащихся, 
• снижение количества подростков с девиантным поведением.

Учебный план

• Актуальное законодательство и нормативные акты в сфере образования в РФ.
• Реализация образовательного процесса в соответствии с ФГОС.
• История возникновения и дифференциация терминов троллинг, моббинг и буллинг.
• Виды, причины и последствия появления.
• Профилактика негативных проявлений в поведении подростков (троллинга, моббинга и буллинга) в воспитательной среде ОО.
• Основы работы по профилактике негативных проявлений в поведении подростков: моббинг. Методы устранения, профилактика агрессии, технологии предотвращения появления, раннее выявление потенциальных мобберов.
• Основы работы по профилактике негативных проявлений в поведении подростков: буллинг. Методы устранения, профилактика агрессии, технологии предотвращения появления, раннее выявление потенциальных буллеров.
• Основы работы по профилактике негативных проявлений в поведении под-ростков: троллинг. Методы устранения, профилактика агрессии, технологии предотвращения появления.
• Охрана труда.
• Оказание первой помощи.
  
• Пожарно-технический минимум.
  
• Итоговая аттестация.

Моббинг: когда травля становится групповой деятельностью

Декабрь 13

Это банальная истина, что сотрудников будут обижать разные вещи. У каждого из нас есть особый набор чувств, сформированный культурой, нравом и индивидуальным опытом. По этой причине иногда кажется, что ваше издевательство — это не мое издевательство. Без исследования последовательности действий, которые иногда объединяются для жалобщика с последним и, казалось бы (для других) тривиальным словом или действием, может быть трудно понять, почему человек чувствует себя издевающимся.

Вот почему нам нужны юридические определения запугивания, которые могут применяться к заявленным общественным стандартам, независимо от индивидуальных чувств.

Закон о справедливой работе (FWA) предусматривает, что работник «подвергается издевательствам на работе», если выполняются следующие два критерия:

1. Отдельное лицо или группа лиц неоднократно необоснованно ведет себя по отношению к работнику или группе работников, членом которой является работник; и

2. Такое поведение создает риск для здоровья и безопасности.

Однако есть одна форма запугивания, которая заставляет всех нас содрогаться одинаково; подвергается издевательствам со стороны группы лиц. Очевидный дисбаланс власти и неотъемлемая несправедливость из-за того, что толпа коллег подвергает его презрительному обращению, обычно является очень явным случаем запугивания.

Моббинг

К сожалению, существует двусмысленность в отношении средств правовой защиты, доступных в рамках FWA для групповых издевательств (или моббинга). Недостаток возникает тогда, когда каждый сотрудник совершил только одно неразумное поведение.

В деле Хаммон против Metricon Homes Pty Ltd T / A Metricon Homes и [1] Комиссия по справедливому труду (FWC) обнаружила, что если каждый из четырех сотрудников совершает одно необоснованное враждебное действие по отношению к одному человеку, и они действуют не согласованно, это не издевательства, поскольку каждый человек не совершал повторяющихся действий. Делая этот вывод, Комиссия применила определение запугивания, которое сосредоточено на преступниках, которые независимо друг от друга вели себя агрессивно или необоснованно по отношению к человеку, но только один раз.Для жертвы издевательств, которая испытала серию необоснованного поведения, усугубляемого из-за предполагаемой общей природы негатива, законодательная интерпретация, принятая в случае Хэммона, не оставляет им никакой компенсации.

Комиссия, по всей видимости, потребовала, чтобы для установления фактов неоднократных издевательств сотрудники действовали согласованно и сформировали коллективное намерение запугать. Интересно отметить, что в определении запугивания FWA нет четкого требования о том, чтобы группа лиц «действовала согласованно».В определении FWA также нет требования к сотрудникам действовать с намерением запугать.

Подход, принятый FWC, сосредоточен на виновных и на том, участвовали ли они в повторяющихся действиях. Если, однако, была принята точка зрения жертвы, можно сделать другой вывод (и, возможно, он должен быть направлен на устранение риска для жертвы). Даже несмотря на то, что личный вклад каждого хулигана может быть небольшим (потому что он не повторяется), и каждый хулиган может не осознавать совокупный эффект своего поведения, когда единичное хулиганское поведение разыгрывается многими людьми, жертва испытывает повторяющиеся, необоснованные направленное на них поведение.С их точки зрения, над ними, несомненно, издеваются.

Исследователи отметили, что эта форма запугивания со стороны многих людей является серьезной и может «оставить жертву шаткой, не зная, что произошло, почему это произошло и, что наиболее важно, что произойдет в будущем. Если жертва окружена толпой, она может лишиться чувства защищенности и защищенности в мире, чувства идентичности и принадлежности, а также веры в то, что мир является справедливым и справедливым местом. Это часто приводит к ухудшению физического и психического здоровья.Самоубийства и насилие, в том числе убийства, произошли после мафии »[2].

Советы по эффективному управлению рисками по охране труда и расследованию массовых нападений

В хотя и редкой ситуации, когда каждый из множества людей совершил один акт необоснованного поведения, можно утверждать, что в некоторых случаях люди должны нести определенную ответственность за последствия для жертвы своего совокупного поведения. Работодатель также должен тщательно управлять риском для здоровья и безопасности, связанным с таким поведением

Ответственность работодателя при наличии нескольких предполагаемых виновных в издевательствах

При управлении рисками для здоровья и безопасности работодатели должны учитывать точку зрения жертвы и принимать меры для минимизации и устранения этих рисков.Если индивидуальное поведение нескольких человек воспринимается жертвой как систематическое и повторяющееся издевательство, риск для здоровья и безопасности жертвы остается, даже если имеются только единичные акты индивидуальной ответственности.

Поскольку риск для здоровья и безопасности потенциально серьезен, к коллективному поведению следует относиться так, как если бы оно было запугиванием, даже если оно «не строго» соответствует интерпретации нынешней Комиссией определения запугивания FWA.

Как расследовать обвинение в моббинге

Совершенно необходимо, чтобы любое расследование предполагаемого моббинга проводилось с соблюдением основных принципов процессуальной справедливости как в отношении жертвы, так и всех предполагаемых хулиганов.

Это означает, что если ответчик может быть подвергнут дисциплинарным взысканиям за действия с другими, а также подвергнуть каждого респондента каждому инциденту, в котором он предположительно участвовал в неразумном поведении, каждому респонденту также должно быть предоставлено адекватно конкретизированное утверждение о том, что он действовали согласованно с другими перед собеседованием и предоставляли справедливую возможность ответить.

Например, утверждение может гласить: «Если утверждение A доказано против ответчика 1, также отдельно утверждается, что поведение ответчика было необоснованным, поскольку он / она 1 действовал согласованно с ответчиком 2 и ответчиком 3 и т. Д.».

Обеспечение того, чтобы это конкретное утверждение было передано ответчику, гарантирует, что у ответчика есть справедливая возможность ответить, и гарантирует, что следователь также внимательно собирает доказательства от сторон и любых соответствующих свидетелей о том, действовали ли респонденты вместе или нет.Такие доказательства могут включать, например, свидетельства того, что респондент был свидетелем другого необоснованного поведения, присоединился к ним, потворствовал им прямо или косвенно, обсуждал их или планировал их.

Расследование мотива, согласованных действий и намерения запугать может вызвать другие сложные доказательственные вопросы. Свяжитесь с нами, если вы хотите узнать, как справедливо и тщательно расследовать моббинг.

О Лизе Клуг

Лиза Клуг проницательно работает с клиентами Worklogic, чтобы определить лучший подход к решению сложных межличностных проблем и проблем, связанных с ненадлежащим поведением, а также управлять юридическими рисками и рисками по охране труда.Лиза — высококвалифицированный исследователь на рабочем месте, имеющий большой опыт в коучинге конфликтов, посредничестве и обучении для развития организации.

Если вы хотите получить совет по поводу обвинений в издевательствах на рабочем месте, пожалуйста, свяжитесь с Лизой по электронной почте или по телефону 03 9981 6557 для бесплатного конфиденциального разговора.

Подпишитесь на блог Worklogic, чтобы еженедельно получать советы экспертов по разрешению жалоб на рабочем месте и формированию позитивной культуры на работе прямо в свой почтовый ящик!

---

[1] [2015] FWC 5565.[2] Даффи, М., и Сперри, Л., (2013) Преодоление моббинга: Руководство по восстановлению агрессии и издевательств на рабочем месте, Oxford University Press, стр. 1.

Моббинг: форма эмоционального насилия на рабочем месте

Моббинг: форма эмоционального насилия на рабочем месте

Рабочие места часто являются местом дружеского соревнования, где коллеги работают друг против друга, чтобы подняться на вершину профессии. Рабочие места также имеют социальный фактор, потому что сотрудники ищут друзей и знакомых, чтобы сделать рабочий день более приятным.Комбинация этих элементов часто может приводить к тому, что на работе группы или отдельные лица настроены недружелюбно друг к другу или видят в другом человеке конкурента, которого нужно убрать. Другие факторы, такие как структура вознаграждения, культура на рабочем месте и участие начальников в повседневной жизни сотрудников, могут влиять на то, как сотрудники относятся друг к другу. Если время от времени соревнование является дружественным и даже продуктивным на работе, то когда оно превращается в моббинг или запугивание, оно быстро превращается в эмоциональное насилие.

Mobbing Определено:

Большинство людей понимают, что такое издевательства, еще с тех пор, как они провели время на игровой площадке; однако термин «моббинг» не знаком большинству людей. В отличие от издевательств, которые представляют собой домогательства один на один, моббинг — это когда группа людей преследует одного человека. Группа будет нацелена на человека и создаст рабочее место для сотрудника, которое временами невыносимо, используя изоляцию, унижение и агрессию. Хотя было бы легко предположить, что целевой аудиторией часто является неэффективный сотрудник, обратное обычно бывает более точным.Целями часто становятся сотрудники, которые преуспевают в компании.

В моббинге обычно участвуют лидер и его последователи. Они нацелены на человека по его личным причинам и делают рабочее место пугающим. Цели обычно чувствуют, что никто в организации не в безопасности, и часто будут жить с издевательствами вместо того, чтобы сообщать об этом из опасения возмездия. Менеджмент часто стратегически вовлечен в толпу, что еще больше затрудняет поиск цели цели. Часто из-за этого постоянного страха у цели возникает физическая травма, психологическая или эмоциональная.

Моббинг также обычно не основан на врожденных характеристиках, таких как раса, возраст, пол, национальность или другие социальные статусы, но часто основывается на конкуренции на рабочем месте или агрессии. Следовательно, моббинг может случиться с кем угодно, независимо от статуса, и с ним нужно поступать соответственно.

Общие методы моббинга:

В то время как каждый лидер будет использовать разные тактики, чтобы заставить человека чувствовать себя нежеланным на рабочем месте, многие мобы обладают некоторыми общими характеристиками, которые затрудняют работу цели.Эти тактики включают:

• Исключение: Одна из самых важных тактик, используемых мобами, будет заключаться в исключении цели с рабочего места и группы. Это может включать в себя целенаправленное приглашение других на мероприятия, связанные с целью, отказ приглашать их на встречи или обсуждение общественных мероприятий, на которые пошла группа.
• Остановка: Остановка — это когда группа отвергает идеи и игнорирует предложения от цели.
• Словесная агрессия: Часто вербальная агрессия будет направлена ​​на жертву.Это могут быть саркастические замечания или резкий тон, когда толпа разговаривает с жертвой.
• Сплетни и клевета: Часто мобы пытаются распространять слухи о цели, чтобы дискредитировать их способности или заставить других сторониться их в обществе. Обычно это неправда, но если руководство будет задействовано, это может повлиять на способность двигаться дальше и получить другую работу.
• Физическая агрессия: Эта тактика менее распространена, но некоторые мобы могут решить предпринять физические действия, если они верят, что не будет никаких последствий.

Причины моббинга:

Моббинг часто начинается с конфликта. Может случиться так, что цель была выбрана вместо другого сотрудника для желанного проекта или лидер толпы может почувствовать, что цель причинила ему вред. Хотя причины будут различаться для каждого агрессора, наиболее распространенными причинами являются:

• Отсутствие структурных средств защиты: Это самый большой фактор, определяющий агрессивность моббинга. Если нет системы обращения за помощью или если руководство каким-то образом вовлечено, человека можно без посторонней помощи жестоко преследовать в течение длительного времени.Если мафия знает, что будет возможность обратиться за помощью, они с меньшей вероятностью будут продолжать причинять вред жертве.
• Отсутствие знаний о моббинге: Моббинг не часто упоминается в тренингах по обучению сотрудников по вопросам домогательств на рабочем месте как о чем-то отдельном от сексуальных или физических домогательств, поэтому о нем часто ничего не известно.
• Поддержание статус-кво: Если один из сотрудников постоянно выделяется и заставляет других сотрудников опасаться, что они будут придерживаться того же стандарта, это может заставить их попытаться подорвать работу целевого объекта.
• Неэффективные или трудные сотрудники: И наоборот, если один сотрудник постоянно неэффективен или с ним трудно работать, но он продолжает работать, другие сотрудники могут по-прежнему и вытеснять их с помощью моббинга.
• Информаторы: Если один служащий информирует руководство или внешние источники о других, может возникнуть возмездие в форме моббинга.
• Профессиональная ревность: Если один сотрудник постоянно преуспевает и продвигается в компании, другие нередко преследуют его из ревности, обычно со стороны лидера.
• Личные причины: Это часто является причиной того, что другие сотрудники присоединяются к лидеру кольца. Если другие сотрудники видят схожие характеристики с лидером группы, они могут присоединиться к ним. С другой стороны, если они видят схожие характеристики с целью, они могут присоединиться, чтобы не подвергаться издевательствам.

Эффекты моббинга:

Моббинг оказывает влияние на цель, на их коллег и на бизнес, в котором происходит моббинг.Для предприятий моббинг часто приводит к убыткам. Эта стоимость может быть связана с поселениями и реабилитацией, но также может проявляться в снижении производительности на рабочем месте. Если компания мирится с злоупотреблениями, они могут потерять некоторых из своих лучших сотрудников и в конечном итоге потерять репутацию. Коллеги, которые не участвуют в жестоком обращении, могут бояться, что сами станут объектом преследования. Это может привести к тому, что сотрудники покинут компанию, чтобы избежать злоупотреблений.

Это бледнеет по сравнению с последствиями для лиц, ставших объектами злоупотреблений.Это насилие может привести к долгосрочным психологическим последствиям, с которыми жертве приходится иметь дело до конца своей жизни, таким как депрессия и беспокойство. Это также может привести к физическим симптомам, таким как головные боли и хроническая боль. Это может привести к снижению производительности, что может привести к увольнению сотрудника с работы. Поиск новой работы может быть трудным, потому что снижение производительности, вероятно, повлияет на их перспективы трудоустройства в будущем. Их репутация также может быть испорчена.

Профилактические меры:

Если в вашей компании вы занимаетесь определенным влиянием на корпоративную культуру, как для ваших сотрудников, так и для вашего бизнеса может быть невероятно полезно принять меры предосторожности, чтобы избежать толпы в компании. рабочее место.

• Добавьте моббинг в политику преследования: поскольку многие офисные политики не включают в себя буллинг и моббинг, три из них представляют собой очень незначительные последствия для правонарушителей. Добавляя моббинг в политику преследования, компания может действовать, когда кто-то нарушает политику.
• Измените культуру: создание культуры, в которой ценится тяжелый труд и отмечает достижения каждого сотрудника, позволяет всем сотрудникам чувствовать, что их вклад ценится и ценится. Это вызовет меньше недовольства между сотрудниками. Это включает в себя побуждение руководства помнить о моббинге и отказываться от участия в нем.
• Проводите регулярные проверки эффективности: моббинг происходит чаще, когда производительность и поведение сотрудников не проверяются регулярно. Анализируя производительность и поведение, легче заметить и прекратить моббинг, прежде чем он станет более серьезной проблемой.

Рекомендации для жертв моббинга:

Если вы считаете, что стали жертвой моббинга, знайте, что вы не одиноки и что то, что вы переживаете, имеет название и является жестоким обращением. Ваши обидчики, скорее всего, нацелены на вас по личным причинам, и важно понимать, что вы, скорее всего, ничего не могли бы сделать, чтобы избежать злоупотреблений. У вас также есть возможности остановить и предотвратить злоупотребления в будущем. Федеральные законы о труде защищают жертв, ставших объектами преследования по защищаемым характеристикам, таким как раса, пол или национальность.Государственные и местные законы могут защитить от издевательств на рабочем месте, и некоторые сотрудники могут получать пособие по безработице, если увольняются из-за издевательств, которые не рассматривались.

Кроме того, важно определить краткосрочный и долгосрочный план, который поможет вам избавиться от жестокого обращения. Это может включать поиск помощи, которая не является вашим непосредственным начальством, или переход на другую работу в компании с другими коллегами. Часто лучше уйти из компании раньше, чем позже, прежде чем начнутся пагубные последствия для здоровья и возникнут трудности с поиском другой работы.Планируя и беря под контроль те части ситуации, которые можно контролировать, вы можете найти агентство, которое будет чувствовать себя недоступным, и которое поможет вам уверенно двигаться вперед как выживший.

Заключение:

Моббинг — угроза для офисов и сотрудников во всем мире. У него может быть много разных подходов, но он направлен на подрыв цели. Есть много причин, по которым группа может преследовать другого сотрудника, но часто это результат зависти или недовольства. Когда группа людей нападает на коллегу и пытается подорвать его на работе, это имеет катастрофические последствия для цели, их коллег и бизнеса.Вот почему так важно понимать и готовиться к моббингу. Также важно знать варианты действий для жертв, чтобы, если с вами случится моббинг, вы могли быстро выйти из ситуации и найти помощь. Моббинг — это порочная тактика, которой нет места на рабочем месте, и понимание того, что она движется вперед, поможет предотвратить ее появление новых жертв.

Что такое моббинг? | LegalMatch

Термин «моббинг» относится к группе лиц, которые сотрудничают с целью преследовать, запугивать, запугивать или приставать к одному человеку.На рабочем месте моббинг возникает, когда группа сотрудников проявляет враждебное поведение по отношению к конкретному сотруднику, что мешает этому сотруднику чувствовать себя в безопасности и выполнять свои задачи.

Люди, участвующие в моббинге, могут быть коллегами, начальниками или подчиненными, и это поведение может быть открытым и прямым, скрытым и косвенным.

Какие бывают типы моббинга?

Все акты моббинга имеют определенные общие черты, такие как злой умысел и чувство враждебности и преследования на рабочем месте, которое эти действия совершают по отношению к жертве.Вот несколько примеров моббинга:

• Распространение слухов о конкретном сотруднике;
• Организация изоляции сотрудника в офисе;
• затрудняет выполнение работником своих задач;
• Унижение, запугивание и унижение работника; и / или
• Попытка уволить сотрудника с работы.

Кто цели?

Целями моббинга часто становятся сотрудники, которые являются наиболее творческими, этичными и компетентными, и причина этого в том, что другие сотрудники считают их угрозой своему положению на рабочем месте.

Руководители также являются основной целью для моббинга, и в этих случаях подчиненные сотрудничают друг с другом, чтобы подорвать своих руководителей. Женщины, молодые работники и пожилые работники подвергаются более высокому риску стать жертвами преследований, а уровень притеснения особенно высок в определенных областях, таких как социальное обслуживание, здравоохранение и образование.

Подробнее о:

Каковы некоторые эффекты моббинга?

Моббинг может резко повлиять на моральный дух и производительность труда жертв.Воздействие более интенсивно, когда руководство ничего не делает для устранения инцидентов моббинга и позволяет этому поведению продолжаться и расти. Вот некоторые из эффектов моббинга на жертву:

• Снижение энтузиазма к работе;
• Неспособность сосредоточиться на повседневных задачах;
• Сильное чувство изоляции от коллег и недоверие к их намерениям;
• Повышенное беспокойство и стресс;
• Отказ в продвижении по службе и других возможностях;
• Выполнение заданий для хулиганов; и / или
• Уволение с занимаемой должности (часто без уведомления работодателя об истинной причине).

Таким образом, из-за моббинга на рабочем месте могут возникнуть серьезные перебои. Моббинг может снизить общую сплоченность и моральный дух сотрудников, а также может повлиять на предприятия любого размера, что приведет к значительным потерям прибыли с годами.

Должен ли я связаться с юристом?

Моббинг — серьезная проблема, которая может серьезно повлиять как на жертву, так и на рабочее место в целом. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу моббинга, запугивания или домогательств на рабочем месте, вы можете проконсультироваться с юристом по трудоустройству, который может предоставить вам юридическое представительство и дать совет в вашей ситуации.Кроме того, если вам необходимо явиться в суд, ваш адвокат может поддержать вас и предложить рекомендации в процессе.

Хосе Ривера

Ответственный редактор

Редактор

---

Последнее обновление: 21 мая 2018 г.

моббинг — Викисловарь

Английский [править]

Глагол [править]

моббинг

1. причастие настоящего числа mob

Существительное [править]

моббинг ( счетное и несчетное , множественное число моббинг )

1. (биология) Агрессивное поведение группы животных в отношении другого человека (особенно хищника).
2. Групповое издевательство.
   • 2012 , Морин П. Даффи, Лен Сперри, Моббинг: причины, последствия и решения

     Как и в случае с моббингом в Салемской охоте на ведьм , моббинг по делу о сексуальном насилии в дошкольном учреждении Макмартина также предоставляет ^{[ sic ]} возможность проанализировать, что можно было сделать, но не было, чтобы остановить безжалостный социальный процесс, который причинить вред всем на своем пути […]

3. (программная инженерия) Мобильное программирование.

Переводы [править]

Анаграммы [править]

---

итальянский [править]

Этимология [править]

Заимствовано с английского моббинг .

Существительное [править]

моббинг м ( неизменяемый )

1. издевательства, моббинг (агрессивное поведение животных или людей)

---

Этимология [править]

С английского моббинг .

Произношение [править]

Существительное [править]

моббинг м инан

1. моббинг (групповое издевательство)

Cклонение [править]

Дополнительная литература [править]

• моббинг в Wielki słownik języka polskiego , Instytut Języka Polskiego PAN
• моббинг в польских словарях в PWN

---

Испанский [править]

Существительное [править]

моббинг м ( бесчисленное количество )

1. издевательства на рабочем месте

   Синоним: acoso labral

См. Также [править]

---

Турецкий [править]

Этимология [править]

С английского моббинг .

Произношение [править]

Существительное [править]

моббинг ( определенный винительный падеж моббинги , множественное число моббинглер )

1. моббинг (издевательства на рабочем месте)

   Синоним: bezdiri

Cклонение [править]

Издевательства на рабочем месте: что такое моббинг?

Моббинг — это, по сути, «издевательство над стероидами». Это своего рода массовое запугивание или групповая кампания преследования и жестокости, сознательная или бессознательная, направленная на подрыв доверия, ограничение компетентности и подрыв эффективности определенных сотрудников.

Знаете ли вы, что по крайней мере 30 процентов издевательств — это моббинг? Факты есть факты. Исследования показывают, что целями обычно становятся все, кто «отличается» от организационной нормы. Обычно жертвами являются компетентные, образованные, стойкие, откровенные, бросающие вызов существующему положению вещей, более эмпатичные или привлекательные и, как правило, женщины в возрасте от 32 до 55 лет. Целями также могут быть разные расовые особенности или принадлежность к группе меньшинств.

Откуда появился моббинг?

Практика не нова. Старое исследование показало, что рабочие места захлестывают фабрики в 1940-х годах.Лучшего исполнителя группы обычно называли «нарушителем оценок». Боясь, что их высокая производительность приведет к сокращению надбавки их подразделения, рабочие пришли к неформальному согласию производить продукцию только до определенного уровня. Проблема в том, что лучшие исполнители отказались сдерживаться этой групповой нормой. В то время как эти так называемые «нарушители ставок» просто реагировали на индивидуальные стимулы к заработной плате, введенные лидерами, они подвергались преследованиям, угрозам, а иногда и физическому ущербу со стороны своих коллег, все потому, что они отказывались подчиняться давлению со стороны сверстников, чтобы они не работали.

Результаты моббинга могут быть разрушительными. Низкая удовлетворенность работой, снижение вовлеченности сотрудников, высокий уровень конфликтов на рабочем месте и высокая текучесть кадров — частые результаты. Последствия для организации также могут быть серьезными. Потеря таланта, токсичная культура на рабочем месте, низкая производительность сотрудников и возможность дорогостоящих судебных разбирательств — все это возможные результаты.

Скрытые издержки моббинга на рабочем месте — это ущерб, наносимый разным людям и усилиям организации по вовлечению.Целями моббинга, как правило, являются компетентные и высокопрофессиональные исполнители, и данные показывают, что женщины, люди с цветом кожи и люди, которых считают «разными», также часто становятся объектами моббинга.

HR играет чрезвычайно важную роль и несет ответственность за то, чтобы на рабочем месте не было запугивания. Это не только обязанность HR, но и делает работу более продуктивной и приятной, когда такое поведение можно предотвратить или остановить, как только о нем сообщают. Сотрудники будут чувствовать себя более ценными и уважаемыми, когда они будут знать, что их работодатель стремится обеспечить безопасную и профессиональную среду для их сотрудников.Итак, как вы можете начать лечить это?

Люди пытаются это остановить?

В большинстве стран есть законы, запрещающие издевательства на рабочем месте. Например, в США есть такие проекты, как «Закон о здоровом рабочем месте», призванные защитить сотрудников.

Или в Испании, что касается издевательств или моббинга на рабочем месте, у них есть Закон о предотвращении профессиональных рисков, подчеркивающий принципы превентивных действий на общем уровне. В большинстве стран мира существуют политики, отвечающие одинаковым требованиям.

Проблема в том, что даже несмотря на то, что у нас есть законы, защищающие от этих токсичных воздействий, в большинстве случаев этого недостаточно. К сожалению, отделы кадров слишком часто закрывают глаза на подобные проблемы.

Что вы можете сделать с моббингом?

Вместо того, чтобы рассказывать вам о тенденциях, которые могут помочь, давайте поговорим о конкретных решениях, которые вы можете начать применять сегодня. Мы называем их четырьмя буквами «Б» издевательств.

Будьте конкретны

Важно принять официальную политику, запрещающую моббинг на рабочем месте.Хотя кадровые политики часто относятся к индивидуальным домогательствам, они часто не затрагивают проблему групповых домогательств или домогательств со стороны сверстников. Включение формулировок с явным акцентом на акты группового запугивания или моббинга, нацеленные на различных сотрудников, является фундаментальным шагом для организаций, во многом так же, как в некоторых странах разрабатываются специальные законы для борьбы с преступлениями на почве ненависти.

Будьте осторожны

Совершенно необходимо признать, что моббинг и запугивание на рабочих местах усиливаются на высококонкурентных рабочих местах, особенно когда ресурсы ограничены.Стратегии управления, которые натравливают сотрудников друг на друга, чтобы доказать свою ценность, могут заставить коллег почувствовать угрозу со стороны высококлассных сотрудников и заставить их участвовать в групповых издевательствах для собственного самосохранения. Разнообразные высокопроизводительные сотрудники выделяются на рабочем месте и могут стать легкой мишенью для моббинга на рабочем месте. Содействие инклюзивным рабочим местам, в которых существует сотрудничество, взаимное наставничество и баланс между групповым и индивидуальным вознаграждением, являются эффективными способами компенсировать и, возможно, предотвратить моббинг на рабочем месте, особенно тот, который нацелен на разных сотрудников.

Будьте активны

Для создания инклюзивных организаций, противостоящих групповому запугиванию, необходимы активные и активные усилия со стороны социально ответственных лидеров. Изучите собственное поведение, чтобы убедиться, что вы подаете хороший пример. Лидеры должны учиться, обращать внимание и реагировать на признаки того, что на рабочем месте имеет место моббинг, особенно поведение, направленное на женщин и другие группы меньшинств. Лидеры не должны поддаваться слухам или слухам, которые переосмысляют самые разные таланты как «нарушителя спокойствия», «не командного игрока», «не склонного к сотрудничеству» или «только ради себя».«Лидеры также не должны молчать, когда они получают частые жалобы на микроагрессию в отношении лучших руководителей. То, как лидер реагирует (или не реагирует) на эти инциденты и поведение, является мощным сигналом для других сотрудников.

Будь героем

Как бы банально это ни звучало или банально, для многих это самый трудный вопрос. Не молчите, если вы столкнулись с издевательствами или заметили это. Помните, когда кто-то проявляет агрессивное поведение и сходит с рук, это усиливает его поведение.Кроме того, назначьте контактных лиц или надежных помощников, чтобы сотрудники знали, куда обращаться за помощью, когда придет время. Помните, вы являетесь образцом для подражания, который может влиять на других, нравится вам это или нет. Поговорите с сотрудниками и задавайте открытые вопросы о рабочей среде, атмосфере и о том, как идут дела. Сделайте то же самое с руководителями. Поощряйте открытое общение и готовность вмешаться, когда это необходимо. Каждый может быть героем.

Кстати, если вы хотите узнать больше о стратегиях борьбы с хулиганами из вашего бизнеса, мы рекомендуем книгу «Рабочее место с защитой от хулиганов: основные стратегии, советы и сценарии для борьбы с офисным социопатом».Это совсем недавно, и в нем много полезной информации.

Каков приговор?

По сути, все лидеры должны относиться к моббингу на рабочем месте как к «медленному отраве» для инклюзивных организаций. Руководители инклюзивных организаций должны активно противодействовать росту моббинга на рабочем месте, чтобы сохранить разнообразные таланты. Кстати, этап стартапа — это огромная возможность для бизнеса создать культуру хорошего самочувствия с самого начала . На раннем этапе сотрудники все еще должны чувствовать, что их физическое, психическое и эмоциональное здоровье поддерживается.И помните, рабочие места будут рабочими местами. В большинстве случаев в рабочее время в один котел бросается много разных личностей. Драмы, сплетни, борьба за власть и офисная политика часто неизбежны, по крайней мере, до некоторой степени. Мы не можем заставить хулиганов признать, что они неправы, но их вредное поведение может быть отпугнуто людьми, отстаивающими себя в корпоративной культуре, разработанной для поддержки рабочей зоны, свободной от хулиганов.

Ресурсы для HR-специалистов

Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку, чтобы получать самые свежие тенденции, советы и ресурсы для специалистов по персоналу

Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку данных для получения запрошенной информации Политика конфиденциальности

Спасибо за подписку!

Следите за нашей новостной рассылкой.Каждую среду на ваш почтовый ящик

Что-то пошло не так. Повторите попытку через несколько секунд

Что такое моббинг?

Как жители густонаселенного мегаполиса, жители Далласа сталкиваются с множеством угроз и опасностей в повседневной жизни. Среди этих угроз — моббинг, форма группового запугивания, направленная на преследование или плохое обращение с жертвой с намерением унизить и нанести психологический вред. Моббинг имеет несколько форм и может происходить в школе, на работе и в Интернете.

Какие элементы моббинга?

Чтобы классифицировать как моббинг, должны быть задействованы два или более человека, выступающих в качестве «хулиганов». Эта группа работает вместе, чтобы коллективно нанести безжалостную атаку психологического и / или физического террора беспомощной цели посредством тирады угроз, оскорблений и оскорбительных замечаний. Жертвами моббинга обычно становятся люди, которые отличаются от нормального социального окружения либо на основании своих религиозных убеждений, расы, инвалидности или других черт. Таким образом, люди, занимающиеся моббингом, часто практикуют дискриминацию.Моббинг может включать:

• Запугивание
• Угрозы причинения вреда или затруднения
• Шантаж
• Интенсивное давление со стороны сверстников
• Оскорбительное поведение
• Притеснение

Сторонние наблюдатели и жертвы одинаково сообщали о недавних инцидентах моббинга в Интернете, на в социальных сетях и в чатах. Моббинг в киберпространстве особенно опасен для уязвимых детей и подростков и может привести к депрессии, членовредительству, расстройствам пищевого поведения и даже самоубийству.

Другой пример — моббинг на рабочем месте. Когда группа сотрудников хочет, чтобы человек уволился из компании или с работы, добровольно или принудительно, это может спровоцировать людей на моббинг. Хулиганы на рабочем месте публично высмеивают и унижают своего коллегу, создавая для жертвы дискомфортную, а иногда и нестабильную рабочую среду. В некоторых случаях менеджер может поддерживать или участвовать в моббинге, что создает дополнительные напряженные рабочие отношения для цели.

Цели хулиганов на рабочем месте могут страдать от долговременных эмоциональных травм. Финансовый ущерб также представляет собой риск, если жертвы вынуждены уйти с работы или уволиться с работы, чтобы избежать нападений на них. Моббинг на рабочем месте имеет далеко идущие последствия, которые могут нанести ущерб карьере и профессиональной репутации жертвы из-за потери деловых возможностей и продвижения по службе.

В чем опасность моббинга?

Моббинг имеет те же негативные последствия, что и обычное издевательство, но может быть экспоненциально хуже, в зависимости от количества хулиганов, вовлеченных в мафию.Моббинг может иметь различное воздействие на жертву, но чаще всего встречается психологический и эмоциональный ущерб. Жертва может испытывать сильный страх перед школой или работой, что может вызвать чувство болезни или тошноты.

Жертвы также могут испытывать кошмары и бояться социальных условий. Моббинг может заставить жертву чувствовать себя хуже, подрывая уверенность в себе и вызывая чувство ненависти к себе или стыда. Тяжелая эмоциональная травма, которую может нанести жертве моббинг, может длиться годами после инцидента и часто требует терапии или профессионального консультирования, чтобы помочь преодолеть ущерб.

Жертва также может понести физические повреждения, если толпа прибегнет к физическому насилию.

Могу ли я подать иск о моббинге?

Моббинг часто предполагает нанесение вреда и вредное поведение, причиняющее жертвам длительную боль. Во многих случаях работодатель или школьный служащий могут рассеять толпу, если жертва сообщает о том, что происходит. Однако в некоторых случаях этого недостаточно для возмещения ущерба, нанесенного потерпевшим, особенно в случае фактического телесного повреждения или ущерба. Подача иска против виновных в моббинге может помочь жертве получить финансовую компенсацию за медицинские счета, потерю заработной платы, душевные страдания, боль и страдания.

Если вы были или стали жертвой мафии, адвокат может помочь вам подать иск против группы хулиганов. У вас есть права в ситуации мафии, особенно если инцидент связан с дискриминацией. Если вам нужно присутствовать на встрече с официальным лицом, чтобы обсудить инцидент с мафией, адвокат может встать рядом с вами и дать вам совет.

Что такое моббинг? — Офисная болезнь

Что такое моббинг? — Офисная болезнь

Отличительным признаком моббинга является начальный неразрешенный конфликт, который мешает целевому лицу выполнять свою работу наиболее эффективным образом.

Целевой человек с добрыми намерениями пытается разрешить ситуацию конструктивным образом, никогда не осознавая, что люди, с которыми он или она имеет дело, уже решили избавиться от него или нее, что «проявляется в атаках разного рода: унижении» , насмешки, стигматизация, остракизм, изоляция и изоляция ».

————————————————- ————————————-

Это приводит к тому, что целевой человек страдает «неуверенностью в себе», «… замешательством, напряжением, гневом и депрессией.»То же. Эти неразрешенные конфликты усиливаются и усиливаются до тех пор, пока целевой человек не страдает серьезным эмоциональным расстройством. Чем больше целевой человек пытается найти помощь, тем больше те, кто занимается моббингом, создают причины, по которым проблема не может быть решена. Потому что те, кто делает моббинг не имеет намерения разрешить конфликт, конфликт разрастается до тех пор, пока не становится практически неуправляемым.

Целевой человек серьезно заболевает или впадает в депрессию, страдает работа, и увольнение, увольнение или уход на пенсию является лишь вопросом времени.Изгнание целевого лица было предопределено теми, кто занимался моббингом с самого начала, и он не мог ничего сделать для решения проблемы (в этом и заключается «сумасшествие»).

Люди, плохо знакомые с властью, неуверенные и некомпетентные, когда дело доходит до ее владения, очевидно будут нацелены на талантливых и преданных моббингу. Научитесь замечать и останавливать его всякий раз, когда он поднимает свою уродливую голову.

Контрольный список индикаторов моббинга

Социолог Кеннет Вестхес составил следующий список индикаторов моббинга, из которых, вероятно, самый важный индикатор номер 12:

— По стандартным критериям выполнения работы цель как минимум средняя, ​​возможно, выше среднего.

— Ходят слухи и сплетни о проступках жертвы: «Вы слышали, что она сделала на прошлой неделе?»

— Объект не приглашается на собрания или голосование в комитетах, исключается или исключает себя.

— Коллективная сосредоточенность на критическом инциденте, который «показывает, какой он на самом деле человек».

— Общее убеждение в том, что объекту нужно какое-то формальное наказание, «чтобы преподать урок».

— Необычное время принятия решения о наказании, например, помимо годовой проверки эффективности.

— Эмоциональная, дискредитирующая риторика о цели в устных и письменных сообщениях.

— Формальные выражения коллективного отрицательного отношения к цели, например, вотум недоверия, подписи под петицией, собрание для обсуждения того, что делать с целью.

— Высокая ценность секретности, конфиденциальности и коллегиальной солидарности среди мафиози.

— Отсутствие разнообразия аргументов, так что становится опасно «высказываться за» или защищать цель.

— Суммирование реальных или воображаемых простительных грехов цели для создания смертного греха, требующего действий.

— Цель рассматривается как лично отвратительная, без каких-либо искупительных качеств; клейма, наклеиваются исключающие ярлыки.

— Несоблюдение установленных процедур, так как мобберы берут дело в свои руки.

— Сопротивление независимому, внешнему контролю санкций, наложенных на цель.

— Возмущенный ответ на любые призывы жертвы к помощи извне.

— Страх мобберов перед насилием со стороны цели, страх цели перед насилием со стороны мобберов или и то, и другое.

Психологические последствия и последствия для здоровья жертвы моббинга на рабочем месте

Жертвы моббинга на рабочем месте часто страдают: расстройствами адаптации, соматическими симптомами (например, головными болями или синдромом раздраженного кишечника), посттравматическим стрессовым расстройством, большой депрессией.

Лейманн отмечает, что «психические эффекты были полностью сопоставимы с посттравматическим стрессовым расстройством, вызванным войной или переживаниями в лагерях для военнопленных».У некоторых пациентов может развиться алкоголизм или другие расстройства, связанные со злоупотреблением психоактивными веществами. Обычно страдают семейные отношения. У некоторых целей могут даже развиться короткие психотические эпизоды, как правило, с параноидальными симптомами. Лейманн подсчитал, что 15% самоубийств в Швеции могут быть напрямую связаны с моббингом на рабочем месте.

Степени моббинга

Первая степень: Жертва умудряется сопротивляться, сбегает на ранней стадии или полностью реабилитируется на прежнем рабочем месте или в другом месте.

Вторая степень: Жертва не может сопротивляться или немедленно убежать, страдает временной или длительной психической и / или физической инвалидностью и испытывает трудности с возвращением на работу.

Третья степень: жертва не может вернуться на работу и страдает серьезной длительной психической или физической инвалидностью.

————————————————- ————————————-

Моббинг может происходить на работе, в школе или в обществе через сети моббинга или сети криминального преследования, которые используют бездомность в качестве основного оружия для избавления от людей.

Примечание исследования:

«Социолог Кеннет Вестхес составил следующий список индикаторов моббинга, из которых, вероятно, наиболее важным является индикатор номер 12:«

«- страх мобберов перед насилием со стороны цели, страх цели перед насилием со стороны мобберов или и то, и другое.«

Этот показатель социолога Кеннета Вестуэса, который, вероятно, назвал наиболее важным, вероятно, также связан с перестрелками и неистовствами.

http://www.askthehrguy.com/2011/01/what-is-mobbing-office-disease.html

http://www.facebook.com/pages/Mobbing-Research/178328388894986

.