Не нужно извиняться: 15 вещей, за которые не надо извиняться. Даже если вы думаете, что надо
А на самом деле?
Есть много ситуаций, за которые не нужно просить прощения.
Вот 15 вещей, за которые вы никогда не должны извиняться. Даже если думаете, что должны.
1. Вы никогда не должны извиняться за то, что любите кого-то
Никогда не извиняйтесь за то, что любите кого-то.
Радуйтесь самому факту, что вы способны любить. В мире много людей, слишком испуганных, чтобы воспользоваться самим шансом на любовь. Не имеет значения, кого вы любите и полюбят ли вас в ответ. Сам факт, что вы можете любить – вот что важно.
2. Не извиняйтесь за то, что сказали НЕТ
Уважение собственных границ — признак самоуважения.
Если вы не готовы сделать что-то на 100 процентов, вы не должны извиняться за отказ. Способность сказать НЕТ — признак хорошего лидера. И просто ответственного человека.
3. Никогда не извиняйтесь, что следуете за своей мечтой
Вы можете прожить всю жизнь, сожалея о том, что упустили.
Никогда не извиняйтесь за то, что следуете за своей мечтой. Потому что эта мечта делает вас теми, кто вы есть.
Вы никогда не будете счастливы до тех пор, пока не станете жить своей мечтой, а не мечтать о вашей жизни.
4. Никогда не извиняйтесь, что тратите время «на себя»
Вы никогда не будет успешны и довольны своей жизнью, если не позаботитесь сначала о себе. Никто не сделает это за вас.
Всегда заботьтесь о своих собственных нуждах и находите «время для себя», чтобы заняться тем, что делает вас счастливым.
5. Никогда не извиняйтесь за свои приоритеты
Не позволяйте никому заставлять вас чувствовать вину за то, что считаете важным.
Всегда заботьтесь о ваших собственных приоритетах в первую очередь. Если это важно для вас — то это важно.
Люди, которые имеют значение, будут уважать ваш выбор.
Не позволяйте никому критиковать ваш вкус в том, что вам нравится. А если это происходит – собирайте своих динозавриков и уходите из комнаты! (совет от Рэя Брэдбери).
6. Никогда не извиняйтесь за отказ от плохих отношений
Вы никогда не должны говорить «простите» за то, что расстались с тем, кто ранит вас.Понимание, что нездоровые отношения мешают вам раскрыть ваш полный потенциал – уже большой шаг вперед. Цените себя. И окружайте себя людьми, которые ценят вас.
7. Никогда не извиняйтесь за собственное несовершенство
Несовершенство – вот что делает нас прекрасными и уникальными. Примите это.
Никогда не извиняйтесь за качества, которые делают вас несовершенно идеальными.
8. Никогда не извиняйтесь за то, что отстаиваете свои убеждения
Никогда не говорите «простите» за защиту ваших ценностей, морали, этики, религии или веры. Вы не должны извиняться за то, что считаете правильным.
Конечно, отстаивать свои убеждения – это не значит убивать тех, кто считает иначе. Живите со своими убеждениям, и дайте другим право иметь свои. Не нужно врываться в чужие квартиры со своими тараканами.
9. Никогда не извиняйтесь за то, что не знаете ответ
Постоянное стремление к знаниям помогает нашему мозгу оставаться молодым и здоровым.
Не знаете чего-то? Порадуйтесь возможности узнать новое, а не извиняйтесь. Способность признать, что вы чего-то не знаете – признак силы и смирения.
10. Никогда не извиняйтесь за высокие ожидания
Никогда не извиняйтесь за то, что ждете от других того же, что ожидаете от себя.
Иметь высокие ожидания означает, что вы заботитесь о других достаточно, чтобы подтолкнуть их к их лучшему.
11. Никогда не извиняйтесь за то, что тратите деньги на себя
Вы не должны извиняться за то, что считаете себя особенным.
Когда вы покупаете себе что-то приятное, это улучшает вашу самооценку. Счастливые и успешные люди знают, как собственные желания важны для полноценной жизни.
12. Никогда не извиняйтесь за кого-то еще
Мы отвечаем только за свои действия и поведение.
Вам не нужно извиняться за кого-то другого, даже если вы чувствуете, что их действия каким-то образом ассоциируются с вами.
13. Никогда не извиняйтесь за то, что плохо танцуете
Никогда не извиняйтесь за то, что не знаете танец или плохо танцуете. Отбросьте смущение.
Просто танцуйте!
Радость, которую приносит танец – бесконечно приятнее всего остального.
14. Никогда не извиняйтесь за поздний ответ
Успешные люди понимают, что из-за важного дела иногда приходится отложить ответ на электронные письма и телефонные звонки.
Не извиняйтесь за задержку с письмом или отложенный текст, если вы заняты более важными делами.
15. Никогда не извиняйтесь за то, что сказали правду
Сильные люди говорят правду.
Никогда не извиняйтесь за свою силу.
Даже когда правда ранит, преимущества честности намного важнее первого укола правды.
Будьте верны себе, и не беспокойтесь о том, что подумают другие.
Лишние извинения и слова «мне жаль», когда они не необходимы — со временем снижают самооценку. Приберегите свое «Извини» на те случаи, когда действительно сделали ошибку.
А вы извиняетесь слишком часто? Поделитесь своим опытом в комментариях. Мы все учимся друг у друга.
И если у вас есть друг, который извиняется слишком часто — может быть, ему тоже захочется прочитать этот пост. Не отказывайте ему в этом ;).
Источник: 15 Things You Don’t Need To Apologize For (Though You Think You Do). Вольный перевод + несколько дополнений.
P.S. Нет такого лекарства, которое при передозировке не превратилось бы в яд.
Все эти прекрасные советы при избыточном применении превращаются в свою противоположность.
Потому что лучшее – враг хорошего.
Потому что нет такой силы, которая помешает использовать мирные буддийские заповеди для создания злобной фашиствующей секты. Тайлер Дарден гарантирует это.
Потому что нет такой силы, которая помешает превратить добрые намерения в нечто запредельно ужасное. История человечества гарантирует это.
Талантливому человеку все под силу.
Будьте талантливы – и направляйте свои таланты по возможности на мирные цели.
Если вам действительно стоит извиниться – сделайте это. И сделайте это достойно.
_
9 вещей, за которые не стоит извиняться. Никогда!
Эту статью можно не только прочитать, но и послушать. Если вам так удобнее — включайте подкаст.1. Забота о себе
Нам с детства столько раз повторяли: «„Я“ — это последняя буква алфавита», что у многих это отпечаталось в подкорке головного мозга. Для этих людей совершенно естественная забота о себе и о своём благе стала чем-то постыдным и недостойным. Хотя без этого свойства невозможно прожить сколько-нибудь успешную жизнь.
Не стоит класть свою жизнь на алтарь самопожертвования, ведь чаще всего это идёт только во вред «осчастливленным» вами людям.
2. Выражение эмоций
Мы привыкли чувствовать смущение за свои слёзы или смех. Хотя это совершенно естественное проявление того, что у вас есть сердце и душа, которые, возможно, больше, чем у обладателей прилепленной на все времена спокойной гримасы.
Вы можете испытывать грусть, веселье, скуку, увлечённость, вы — живой человек. Зачем это скрывать?
3. Прощение
Способностью к прощению обладают только люди с действительно большим сердцем. И пусть вокруг вас удивляются, что вы подаёте руку своим недругам или не добили врага, когда для этого была прекрасная возможность, — вас это волновать не должно. Не проявляйте лишнюю жестокость только из-за того, что кто-то ждёт этого от вас.
4. Убеждения
Человек с убеждениями вызывает уважение. Человек с убеждениями, который не скрывает их и способен встать на их защиту, вызывает уважение вдвойне. Наличие твёрдых принципов в наше время является настолько редким и ценным качеством, что извиняться за них точно не следует.
5. Непохожесть
Это совершенно не странно — быть странным. Странно, наоборот, когда группа людей выглядит, думает и чувствует совершенно одинаково. Если вам повезло быть не таким, как все, то это не повод для стыда. Возможно, именно это и является вашим главным достоинством.
Сейчас на Лайфхакере смотрят 🧐
6. То, как и с кем вы проводите своё время
Время является той единственной ценностью, которой действительно стоит дорожить. И было бы не слишком благоразумно тратить этот драгоценный ресурс, руководствуясь мнением совершенно посторонних для вас людей.
Лёжа на смертном одре, вы, скорее всего, будете не сожалеть о том, что так мало работали, а вспоминать то время, которое провели с близкими, друзьями, в интересных местах, за любимыми занятиями.
7. Неудачи
О, это любимая фобия множества людей! Страх того, что вы попробуете, у вас не получится и все вокруг будут над вами насмехаться. Они будут помнить об этом вечно, и позор за этот провал будет преследовать вас всю оставшуюся жизнь.
Но прежде чем забиваться в самый тёмный угол, представьте себе такую картину.
Вот вы — человек, который попробовал, но потерпел неудачу. А вот другой, тот, кто побоялся даже попробовать. Так кому из вас следует извиняться?
8. Юность
Да, у каждого из нас есть моменты в прошлом, которыми не получается гордиться. Да что там мы, полистайте биографии великих — там такие факты иногда всплывают, что волосы встают дыбом.
Молодость для того и предназначена, чтобы совершать безумства и пробовать эту жизнь на зуб. Все мудрые старики раньше были молоды и глупы, совершали дурацкие поступки и, возможно, именно так и набирались мудрости. Никто не избежал такого пути в своей жизни, так что незачем этого стыдиться.
9. Внешность
Ещё один источник комплексов для множества людей. Да и как тут не комплексовать, когда обложки модных журналов и индустрия моды навязчиво вдалбливают нам правильные каноны стиля, а соответствовать им получается далеко не у всех.
Да, немодно одетый человек с излишком веса может вызывать улыбки. Но ещё большее внимание привлечёт этот человек, если он станет судорожно комплексовать по поводу своего внешнего вида. Поэтому если ваши отношения с модой и красотой не сложились, то расслабьтесь и забейте. Посмотрите на эту даму, ну разве она не прекрасна?
Постоянные попытки оправдать себя перед окружающими могут привести к тому, что вы упустите уникальный шанс быть самим собой, со всеми своими недостатками и достоинствами. Вы всю свою жизнь проведёте в состоянии глухой обороны, защищаясь от выдуманных претензий общества. Однако вряд ли такая тактика приведёт вас к успеху, ведь побеждает только тот, кто идёт вперёд и не извиняется на каждом шагу за это.
Читайте также 🧐
За что можно не просить прощения
1. За то, что сказали «нет»
Вы имеете право ответить отказом почти на любую просьбу, предложение или требование. И если задача не входит в ваши обязанности или вы предварительно не давали человеку никаких обещаний, то извиняться за своё «нет» и испытывать чувство вины вы не должны.
- Вас просят задержаться на работе, а вы очень устали и хотели поскорее попасть домой? «Нет, не могу, у меня другие планы».
- С вами пытаются познакомиться, но вы не ищете отношений или человек вам не нравится? «Нет, мне это неинтересно, всего доброго».
- Знакомый хочет, чтобы вы помогли ему перевезти вещи, а вы планировали в этот день сходить куда‑нибудь развеяться? «Не получится. Но вот телефон отличного перевозчика».
- Партнёр хочет секса, а вы нет? «Давай не сегодня: я очень хочу спать».
Многих с детства учат быть образцово‑показательными мальчиками и девочками, которые до ужаса боятся огорчить других и лучше пожертвуют своим временем и комфортом, нежели откажут. Поэтому мы пытаемся как‑то сгладить отрицательный ответ извинениями и оправданиями. Но это вовсе не обязательно, а иногда даже вредно: если ваш собеседник — манипулятор, он попытается воспользоваться вашей слабостью, чтобы всё-таки настоять на своём.
Конечно, не стоит забывать, что правило работает в обе стороны. Другие люди тоже имеют право отказывать вам, и их «нет» нужно принимать спокойно.
Сейчас читают 🔥
2. За то, что не оправдали чьих‑то ожиданий
Этот пункт чем‑то похож на первый: если вы ничего не обещали людям, извиняться за их разрушенные иллюзии вы не должны. Будь то родители, которые считают, что вы обязаны жить по составленному ими плану, партнёр, который хочет вписать вас в рамки идеальной жены или мужа, или друг, который решил, что вы всегда будете разделять все его интересы и взгляды.
Ваш образ, который человек создал у себя в голове, и его ожидания — это не ваша ответственность (если, конечно, вы не вводили его в заблуждение намеренно). Вы не обязаны обслуживать чужие интересы и подстраиваться под чужие желания, даже если на вас обижаются, давят и пытаются внушить чувство вины.
3. За то, что тратите деньги на себя
Некоторые чувствуют себя эгоистами, когда покупают что‑то для собственных нужд, даже если это самое необходимое. Им кажется, что все деньги надо вкладывать в семью: в образование детей, в ипотеку, в совместный отпуск.
Но радовать себя и уж тем более покупать что‑то базовое вроде одежды, обуви или лекарств — абсолютно нормально. Да, бывают ситуации, когда у семьи серьёзные финансовые трудности и, купив в кафе пирожное и чашку чая, вы оставите близких без ужина. Но если никто не голодает и не сидит в долгах, то извиняться за траты на себя не нужно.
4. За то, что ваше мнение отличается от чужого
Ваши взгляды на жизнь могут не совпадать с точкой зрения ваших коллег, друзей и близких. Скажем, вы не любите ходить на корпоративы, не отмечаете традиционные праздники и смотрите на политические события не так, как ваше окружение. В некоторых ситуациях вполне можно отмолчаться, но иногда приходится заявить о своей позиции и отстоять её.
Если при этом вы ведёте себя корректно, не хамите, не навязываете никому свою точку зрения, извиняться вам не за что. Вы всего лишь высказываете своё мнение и не должны чувствовать из‑за этого неловкость.
5. За то, что люди делают свою работу
Однажды в маникюрном салоне я слышала, как клиентка, садясь за стол к мастеру, начала оправдываться: «Простите, я давно ничего не делала с ногтями, у меня кутикула сильно отросла». Но в подобных ситуациях просто незачем извиняться. Человек же оказывает оплаченную вами услугу, а не делает вам одолжение. Вряд ли вы станете просить прощения у хирурга за то, что у вас воспалился аппендикс, или извиняться перед репетитором, потому что не знаете его предмет.
6. За то, что разрываете токсичные отношения
Если вам не повезло и вы стали жертвой тирана и манипулятора, будь то друг, родственник или любимый человек, вы не виноваты в случившемся. Когда один причиняет другому моральную или физическую боль, виноват всегда агрессор, а не жертва. Вырваться из таких отношений — единственное правильное решение. А вот извиняться за то, что не хотите больше терпеть мучения, вы точно не должны. Даже если вам пытаются доказать обратное.
7. За то, что хотите побыть в одиночестве
Уединение помогает привести в порядок мысли и чувства. Врачи и психологи сходятся во мнении, что каждому человеку необходимо периодически проводить время наедине с собой. Поэтому ваш отказ пойти на шумную вечеринку или желание прогуляться по парку в одиночестве не повод чувствовать себя виноватым и просить прощения у друзей или семьи.
8. За чужое поведение
Вы отвечаете только за собственные поступки, а поведение других совершеннолетних и дееспособных людей от вас никак не зависит. Так что если ваш друг, родственник или даже взрослый ребёнок сделает что‑то неправильное — подведёт кого‑то, обманет, обидит, нахамит, просить прощения за случившееся этот человек должен самостоятельно.
Что говорить вместо извинений
Бывает, что своей вины вы не чувствуете и просить прощения совершенно не за что. Но вам всё равно хочется как‑то смягчить отказ или неприятную ситуацию. Вот что можно сделать:
- Выразить сожаление: «Мне очень жаль, что не могу тебе помочь».
- Признать эмоции собеседника: «Я понимаю, ты очень расстроен из‑за того, что я не могу прийти, меня бы тоже такое опечалило».
- Предложить альтернативу: «Сегодня я не смогу посидеть с твоим ребёнком. Но с ним может побыть моя сестра: она не против».
Читайте также 🤦♀️😤🙅♂️
Вещи, за которые не нужно извиняться
У многих из нас часто возникают две проблемы: как сказать «нет» без зазрения совести и чувства вины и как в который раз не извиниться без причины. Уметь просить прощения – прерогатива вежливых и хорошо воспитанных людей. Но иногда мы извиняемся там, где не нужно. Давайте разберемся, в каких случаях точно не стоит этого делать.
Извинения к месту и не к месту: когда не стоит говорить«прости»
Привычка постоянно извиняться – это «привет» из детства. Неумение заботиться о себе и уважать себя – недочет воспитания, который встречается чаще, чем хотелось бы. Что ж, пришло время разобраться, что к чему.
tedideas.comNo. 1. Любовь к себе
Под любовью к себе не стоит превратно понимать эгоизм. Прежде всего, речь идет о заботе о себе. Буква «Я» хоть и стоит в конце алфавита, но вы должны помнить: никакой альтруизм невозможен без заботы о «Я». Поэтому привыкайте передвигать «Я» в начало вашего личного алфавита. Собственные интересы, личное благо, ваше, наконец, здоровье – это вещи, о которых следует думать в первую очередь. Поэтому извиняться за заботу о себе ни в коем случае не стоит. Самопожертвование в нашем мире не ценится. Мы, конечно, не говорим о том, что нужно забывать о ближних. Нет. Но последовать совету мудрого философа Гельвеция о «разумном эгоизме» было бы неплохо.
confusinglife.com«Каждый имеет право на заботу и понимание. Что бы он ни сделал в прошлом»
Из фильма «Дом Солнца»
No. 2. Эмоции
Вас в детстве никогда не ругали за то, что вы плакали или слишком громко смеялись? Наше воспитание дало поразительный результат – мы стыдимся своих эмоций. Любых: смеха, слез, гнева… Но эмоции – это признак жизни. Да, они не всегда конструктивны. Но вовремя выплеснуть эмоции, даже если они разрушительны, лучше, чем сдерживать их. Однажды эта ментальная дамба даст трещину, и вам угрожает опасность утонуть в своих же чувствах. Так зачем это допускать?
hbr.org«Медленно умирает тот, кто избегает страстей»
Пабло Неруда
No. 3. Прощение врага
В истории человечества было два великих моральных принципа: талион («зуб за зуб, око за око») и золотое правило морали. Последнему нас научило христианство. В Библии говорится, как важно уметь прощать – даже врагов и обидчиков. Если вы умеете прощать, у вас невероятно большое сердце. Кроме того, прощение облегчает душу и даже улучшает физическое здоровье! Зачем мстить, проявлять жестокость, если это, в итоге, разрушит вас самих?
global.com«Прости меня. И постарайся быть счастливым!»
Антуан де Сент-Экзюпери
No. 4. Принципы и приоритеты
Человек – это не только физическая оболочка, тело, это еще и личность. А личность – это, в свою очередь, наши убеждения, личная позиция, идеалы, принципы и т. д. В теории права говорится: ты свободен в своих убеждениях, но твоя свобода заканчивается там, где начинается нос другого человека. На самом деле, твердость позиции – редкое и ценное качество, которое помогает достичь в жизни поставленных целей и успеха. У вас есть внутренний стержень, так зачем же извиняться за это достижение?
ibm.com«Армия принципов прорвется там, где не прорвется армия солдат»
Томас Пейн
No. 5. Уникальность
Продолжим тему о личности. Главное, что отличает личность, – это ее уникальность, то есть непохожесть одного человека на другого. С детства мы привыкли слышать что-то, вроде: «Не выпендривайся», «Так положено», «Все делают так» и т. д. Странность, уникальность, индивидуальность заставляла нас чувствовать стыд и неловкость. Но на самом деле, худшее, что можно сделать для себя, – это следовать принципу «так положено». Он мало кого сделал счастливым.
imgur.com«Нет на земле второго Вас»
Марина Цветаева
No. 6. Личная жизнь
Оставляйте работу за порогом, перед тем как заходите домой. Но также оставляйте личную жизнь за закрытой дверью вашей квартиры. Никто не должен совать нос в то, как или с кем вы проводите досуг. Самый дорогой подарок, который мы можем сделать, – это наше время, потому что минутами и часами мы измеряем нашу жизнь. Если вы кому-то дарите это время, значит он того стоит. Как говорится, лучше пожалеть о том, что сделал, чем мучиться из-за того, что не сделал.
coombeabbey.com«Самое странное – почему в мире, где есть войны, голод, болезни, жестокость, изнасилования, кто-то беспокоится о том, что мы делаем в нашей личной жизни после 18 лет?»
Стивен Фрай
No. 7. Успехи и неудачи
Если человек оступился, сделал ошибку, потерпел неудачу – это не повод его осуждать. И если этот человек – вы, то это не повод осуждать себя и извиняться за это. Когда вы совершаете в жизни шаги, делаете попытки начать новое дело, новые отношения – совершенно нормально, что процесс не идет гладко. Страх детства – услышать насмешку (еще хуже – насмешку за спиной). Но почему вы должны извиняться за свою смелость (да-да, именно смелость!), ведь вы нашли в себе храбрость попробовать что-то! Аналогичная ситуация с успехом. Сколько раз вы скрывали свой успех, потому что боялись зависти, злобы со стороны окружающих? Надо уметь вовремя помахать таким людям ручкой, ведь никто, кроме вас, не должен руководить вашей жизнью! 🙂
akamaized.net«Всегда старайтесь. Пусть всегда все заканчивается неудачно. Это неважно»
Сэмюэл Беккет
No. 8. Прошлое
Человек – не провидец и не телепат. Он не может заранее знать, чем закончится то или иное действие, будут ли удачными отношения, получится ли достичь успеха на работе. Задумайтесь: часто ли вам тычут в нос «ошибками» вашего прошлого? Мы не зря взяли это слово в кавычки. «Ошибки» прошлого сделали вас таким, каким вы есть сейчас: сильным, опытным человеком, умудренным жизнью, умеющим ждать. В жизни не бывает случайностей. Все моменты (даже те, которые причинили боль) – нужные звенья одной цепи. Это то, что сформировало вашу личность. Цените прошлое, вспоминайте его без сожаления!
snappysnaps.co.uk«Не стоит пытаться избавиться от воспоминаний, надо научиться жить с ними»
Из фильма «1408»
No. 9. Несовершенство
Стандарты красоты – понятие относительное. В Голландии в XVII веке худая женщина была бы некрасивой. В 1990-е – все девушки стремились выглядеть, как худышка Кейт Мосс. Кстати, смотрели ли вы «Теорию Большого Взрыва»? Если нет, обязательно посмотрите, не пожалеете! 😉 Так вот, там звучала хорошая фраза:
«Иногда именно несовершенное делает нечто совершенным»
И это абсолютная правда. Взгляд цепляется за несовершенные вещи, которые делают человека уникальным, неповторимым. Сегодня мы наблюдаем это в культуре: появляются модели с витилиго, например, больше никто не отбеливает свое лицо, не стесняется веснушек. Так зачем вам извиняться перед тем, что делает вас неповторимым, запоминающимся? Ведь, в конце концов, это ваша визитная карточка!
amazon.comNo. 10. Любовь и правда
Наука может раскрыть многие тайны мира, но никто еще пока не понял, что такое любовь. Химическая реакция? Дар Божий? Случайность? Что бы там ни было, любовь толкает людей на создание произведений искусства, на изменения, на улучшение себя и мира. Конечно, иногда любовь приводит к трагедиям – настолько сильно это чувство. Способность любить – редкость, ведь мало кто из людей испытал настоящую любовь. Поэтому любовь – это предмет не для извинений и сожаления, а повод для радости. Любят сильные личности. Так же, как только сильные люди говорят правду. Поэтому не стесняйтесь правды. Но если уж она очень жестокая, то стоит, как говорил Шелдон Купер, подсластить пилюлю.
medium.com«Если человек умер, его нельзя перестать любить, черт возьми. Особенно если он был лучше всех живых, понимаешь?»
Джером Сэлинджер
Бонус. Не бойтесь сказать «нет»
Ну и наконец – вишенка на торте. Никогда не извиняйтесь за то, что ушли от плохих отношений, оставили нелюбимую работу, сказали «нет» ради своих интересов! Не извиняйтесь, если не пошли на вечеринку, потому что хотели остаться дома и почитать книжку. Или наоборот: что вышли из дома, потому что решили развлечься. Забота о себе – это прежде всего уважение к собственной личности. И если вы научились уважать себя и говорить «нет» – знайте, вы уже стали победителем.
«Уважай себя, если хочешь, чтобы тебя уважали»
Бальтасар Грасиан-и-Моралес
maleraffine.comСтыд, неумение отказать, привычка извиняться – это, как мы увидели, продукт нашего воспитания. Ноги у этих «комплексов» (не в фрейдовском смысле, а в бытовом) растут из детства. Взрослые остаются в борьбе с «комплексами» один-на-один, но зато они могут уберечь своего ребенка от этой участи. Как говорится: предупрежден, значит вооружен.
Нашли что-то полезное? Тогда советуем вам углубить свои знания о том, как говорить людям «нет» без чувства вины. И, конечно, ждем ваших комментариев 🙂
Часто мы извиняемся, потому что слишком беспокоимся о том, что подумают другие. Или потому, что ставим их чувства выше собственных нужд. Потому что должны.
А на самом деле?
1. Нет извинениям за любовь
Радуйтесь самому факту, что вы способны любить. В мире много людей, слишком испуганных, чтобы воспользоваться самим шансом на любовь. Не имеет значения, кого вы любите и полюбят ли вас в ответ. Сам факт, что вы можете любить — вот что важно.
2. Нет извинениям за слово «нет»
Уважение собственных границ — признак самоуважения.
Если вы не готовы сделать что-то на 100 процентов, вы не должны извиняться за отказ. Способность сказать нет — признак хорошего лидера. И просто ответственного человека.
3. Нет извинениям за мечту
Вы можете прожить всю жизнь, сожалея о том, что упустили.
Никогда не извиняйтесь за то, что следуете за своей мечтой. Потому что эта мечта делает вас теми, кто вы есть.
Вы никогда не будете счастливы до тех пор, пока не станете жить своей мечтой, а не мечтать о вашей жизни.
4. Нет извинениям за время для себя
Вы никогда не будете успешны и довольны своей жизнью, если не позаботитесь сначала о себе. Никто не сделает это за вас.
Всегда заботьтесь о своих собственных нуждах и находите «время для себя», чтобы заняться тем, что делает вас счастливым.
5. Нет извинениям за то, что тебе важно
Никогда не позволяйте никому заставлять вас чувствовать вину за то, что считаете важным.
Всегда заботьтесь о ваших собственных приоритетах в первую очередь. Если это важно для вас — то это важно.
Люди, которые имеют значение, будут уважать ваш выбор.
Не позволяйте никому критиковать ваш вкус в том, что вам нравится. А если это происходит — собирайте своих динозавриков и уходите из комнаты! (совет от Рэя Брэдбери).
6. Нет извинениям за прекращение токсичных отношений
Вы никогда не должны говорить «простите» за то, что расстались с тем, кто ранит вас.
Понимание, что нездоровые отношения мешают вам раскрыть ваш полный потенциал — уже большой шаг вперед. Уважайте себя, находитесь в обществе тех, кто помогает вам стать лучше и двигаться вперед.
7. Нет извинениям за свое несовершенство
Несовершенство — вот что делает нас прекрасными и уникальными. Примите это.
Никогда не извиняйтесь за качества, которые делают вас не совершенно идеальными.
8. Нет извинениям за свои ценности
Никогда не говорите «простите» за защиту ваших ценностей, морали, этики, религии или веры. Вы не должны извиняться за то, что считаете правильным.
Конечно, отстаивать свои убеждения — это не значит убивать тех, кто считает иначе. Живите со своими убеждениями и дайте другим право иметь свои. Не нужно врываться в чужие квартиры со своими тараканами.
9. Нет извинениям за незнание ответа
Постоянное стремление к знаниям помогает нашему мозгу оставаться молодым и здоровым.
Не знаете чего-то? Порадуйтесь возможности узнать новое, а не извиняйтесь. Способность признать, что вы чего-то не знаете — признак силы и скромности.
10. Нет извинениям за высокие ожидания
Никогда не извиняйтесь за то, что ждете от других того же, что ожидаете от себя.
Иметь высокие ожидания означает, что вы заботитесь о других достаточно, чтобы подтолкнуть их к лучшему.
11. Нет извинениям за заботу о себе
Никогда не извиняйтесь за то, что заботитесь о себе. Покупая себе что-то хорошее, вы повышаете самоуважение. Счастливые и успешные люди знают свои потребности и важность их удовлетворения для счастливой жизни.
12. Нет извинениям за других
Мы отвечаем только за свои действия и поведение.
Вам не нужно извиняться за кого-то другого, даже если вы чувствуете, что их действия каким-то образом ассоциируются с вами.
13. Нет извинениям за творчество
Никогда не извиняйтесь за то, что не знаете танец или плохо рисуете. Отбросьте смущение.
Просто танцуйте. рисуйте, творите!
Радость, которую приносит творчество — бесконечно приятнее всего остального.
14. Нет извинениям за долгий ответ
Успешные люди понимают, что из-за важного дела иногда приходится отложить ответ на электронные письма и телефонные звонки.
Не извиняйтесь за задержку с письмом или отложенный текст, если вы заняты более важными делами.
15. Нет извинениям за правду
Сильные люди говорят правду.
Никогда не извиняйтесь за свою силу.
Даже когда правда ранит, преимущества честности намного важнее первого укола правды.
Будьте верны себе, и не беспокойтесь о том, что подумают другие.
Лишние извинения и слова «мне жаль», когда они не необходимы — со временем снижают самооценку. Приберегите свое «Извини» на те случаи, когда действительно сделали ошибку.
И если у вас есть друг, который извиняется слишком часто — может быть, ему тоже захочется прочитать этот пост. Не отказывайте ему в этом
P. s. Нет такого лекарства, которое при передозировке не превратилось бы в яд.
Все эти прекрасные советы при избыточном применении превращаются в свою противоположность.
Если вам действительно стоит извиниться — сделайте это. И сделайте это достойно.
За что не нужно извиняться
Человек – единственное существо на нашей планете, которое постоянно переживает о том, что подумают о нём другие такие же существа. Мы чересчур беспокоимся о чужих мыслях и чувствах, хотя должны думать только о себе и своих интересах.
«Так Просто!» подготовил для тебя список из 14 жизненных ситуаций, в которых ты не должен чувствовать себя виноватым и тем более извиняться за что-то.
Вещи, за которые не нужно извиняться
- Ты никогда не должен извиняться за то, что кого-то любишь.
Важно лишь то, что ты умеешь любить и не боишься этого делать. Не имеет значение, отвечают ли тебе взаимностью, потому что в мире хватает людей, которые слишком боятся любить и отказываются от этого удовольствия из-за своего страха. - Ты никогда не должен извиняться за свой отказ.
Умение отказать – это качество настоящего лидера. Уважение своих собственных границ – это уважение к самому себе, поэтому тебе не за что извиняться. - Ты никогда не должен извиняться за верность своей мечте.
Не стоит делать это только потому, что жизнь, прожитую с сожалением, можно считать бессмысленной. Твоя мечта и стремление к ней делает тебя самим собой. - Ты никогда не должен извиняться за то, что уделяешь время себе.
Ты никогда не сможешь стать счастливым и успешным, если не будешь думать в первую очередь о себе. Думай о себе и о своих потребностях и удовлетворяй их. - Ты никогда не должен извиняться за свои собственные приоритеты.
Не чувствуй себя виноватым в том, как ты расставляешь собственные приоритеты. Если ты поставил что-то на первое место, значит это важно именно для тебя. - Ты никогда не должен извиняться за разрыв мучительных отношений.
Не сожалей о том, что разрываешь те отношения, которые доставляют тебе только боль и дискомфорт. Если отношения не дают тебе почувствовать себя счастливым и не позволяют раскрыться, их нужно заканчивать. - Ты никогда не должен извиняться за свое несовершенство.
Твои недостатки – это то, что делает тебя уникальным. Прими свои недостатки с любовью и цени свои особенности. - Ты никогда не должен извиняться за свою твердую позицию.
Защищая свои ценности, мораль, этику, религиозные или духовные убеждения, ты защищаешь свою жизненную позицию. Если ты считаешь это правильным, так оно и есть. - Ты никогда не должен извиняться за свое незнание.
Ты не робот и не должен знать всё. Вместо этого используй возможность получить новые знания. - Ты никогда не должен извиняться за то, что возлагаешь на кого-то большие надежды.
То, что ты возлагаешь на кого-то большие надежды, означает, что ты беспокоишься об этих людях и желаешь им только хорошего. - Ты никогда не должен извиняться за то, что тратишь деньги на себя.
Когда ты покупаешь себе что-то особенное, ты повышаешь свою самооценку, а это очень важно для твоего счастья и успеха. - Ты никогда не должен извиняться за другого человека.
Каждый человек должен сам отвечать за свои поступки. Ты не должен извиняться за других, даже если чувствуешь за них ответственность. - Ты никогда не должен извиняться за задержку своего ответа.
Все успешные люди осознают, что иногда расстановка приоритетов подразумевает задержку в реагировании. Не извиняйся за то, что ты отдал приоритет более насущным задачам и проблемам. - Ты никогда не должен извиняться за правду.
Лидеры и сильные люди всегда говорят правду. Даже если правда очень болезненна, она лучше сладкой лжи.
Не изменяй самому себе. Не извиняйся за то, что ты считаешь правильным, за то, что уделяешь самому себе время… И последний совет – никогда не извиняйся за то, что ты плохо танцуешь. Ведь танец – это удовольствие. Забудь о стеснении и неловкости!
Автор статьи
Редакция «Так Просто!»
Это настоящая творческая лаборатория! Команда истинных единомышленников, каждый из которых специалист в своем деле, объединенных общей целью: помогать людям. Мы создаем материалы, которыми действительно стоит делиться, а источником неиссякаемого вдохновения служат для нас любимые читатели!
ЗА ЧТО ВАМ НЕ НУЖНО ИЗВИНЯТЬСЯ
Вы не обязаны извиняться за…
За то, что вы кого-то любите
Просто радуйтесь тому, что вы вообще способны любить и испытывать эти чувства. Большинство людей в мире слишком боятся, чтобы позволить себе любить, выдумывая себе “ужасные последствия” горькой утраты. Не имеет значение кого ты любишь, и не важно взаимно это или нет, ты уже любишь, тебе уже хорошо.
За умение говорить людям “нет»
Умение отказывать людям — это главный признак развития своей жизни и себя как самодостаточной личности, а так же признак уважения себя. Так важно уметь вовремя промолчать или отказать. Часто люди манипулируют нами, и каждый просит вас сделать то, что выгодно в первую очередь кому то, но не вам, уводя вас от ваших целей. Сказать “нет” человеку — вполне нормально, вы никому ничего не должны от этого.
За свои мечты и цели
Не надо жить с чувством вины, долга, сожаления, обиды. Все эти угнетающие чувства возникают, когда вы не следуете своим убеждениям, своим мечтам, своему “кредо”. Никогда не извиняйтесь за свои мечты и цели, ведь именно мечты делают нас самими собой. Ваши родители, пока вас растили, всегда представляли каким ты вырастишь. Они мечтали. Вы достигаете счастья и гармонии с самим с собой, когда достигаете своих истинных целей, не навязанных вам окружающими людьми вокруг. Поэтому делайте каждый день действия к своим мечтам. И никого не слушайте.
За время, уделенное себе
Вам часто навязывают чувство долга, вины, самопожертвования. Чтобы стать счастливым в жизни и познать полноту счастья, нужно начать заботиться о себе и жить для себя. Уделяйте время собственным нуждам, делайте по настоящему то, что приносит удовольствие лично вам, и вы почувствуете, как жизнь приобретает новые краски, приобретая собственную силу — вы легко сможете помогать остальным. Минимум — своим личным примером, и без ненужного эгоцентризма.
За расстановку ваших приоритетов
Никто не имеет права заставлять вас чувствовать вину за ваши приоритеты. Позвольте себе считать важным то, что важно для вас. Люди, которые по-настоящему вам дороги и близки, будут уважать и принимать ваш выбор.
За окончание отношений
Зачем просить прощения, когда вы хотите отказаться от кого-то, кто причиняет вам боль, за чужие и свои ожидания? Зачем жить и постоянно мириться с тем, что вам плохо, дискомфортно, или человек тянет вас вниз? Большим шагом вперед станет понимание того, что некорректные отношения не дают вам развиваться. Убрав этот груз, вы будто бы полегчаете и взлетите, вздохнете полной грудью. Имейте силу и окружите себя людьми, способными на любовь и уважение. Но будьте благодарны за предыдущие уроки в этих отношениях и делайте выводы, которые обязательно не должны быть категоричными или черно-белыми.
За ваши несовершенства
Идеальных людей не бывает. Недостатки делают нас красивыми и уникальными, их нужно учиться принимать, как свои, так и чужие. Никогда не обращайте внимания, если люди пытаются “ткнуть” вас в ваши недостатки, в первую очередь они это делают потому, что сами неполноценны, и пытаются подняться за ваш счет. Эти люди изначально не полноценны, и никаких извинений они не стоят. Никогда не говорите, что сожалеете из-за тех качеств, которые делают вас особенным. Всегда думайте о своих достатках — развивайте свои достоинства. Ведь все относиельно — сегодня это недостаток, а завтра может быть великим достоинством, которое вы сегодня еще не рассмотрели.
За ваши убеждения и точку зрения
Людям свойственно защищать свои ценности, мораль, этику, религиозные или духовные убеждения. Сильных личностей не любят, потому что они не поддаются манипуляциям. Сильные личности не извиняются за то, что искренне считают корректным сейчас, но здесь нужно быть гибким, а не прямолинейным, уметь прислушиваться и реагировать.
За свое “незнание”
Я знаю, что ничего не знаю. Это выражение на разных уровнях развития будет принимать для вас разный смысл, но не стоит распинаться извинениями, если вы в данную минуту чего-то не знаете. Люди часто любят “показать себя круче” и выезжать за чужой счет. Войдите в позицию ученика по жизни. И знайте, что интеллектуальные знания не всегда необходимы для счастливой жизни, а характеризуют людей, которые живут «умом». Мир постоянно учит нас чему-то, давая нам различные ситуации. Признание того, что вы чего-то не знаете — признак открытости в развитии, силы и стремлений.
За ожидания
Вы ожидаете от других того же, что и от себя? Это прекрасно. Высокие требования и ожидания часто означают, что вы достаточно заботитесь о людях, чтобы подтолкнуть их к лучшему. Но если вы не оправдали чьих-то ожиданий, или ваши ожидания не оправдались — не извиняйтесь за это, потому что это всего лишь ваше стремление проконтролировать ситуацию, вы никого за это не можете упрекнуть, и вас никто не может упрекать. Ожидания — часть формирования модели своего будущего, главное не расстраивать если что то идет не так.
За то, что вы тратите время и деньги на себя
Надо быть благодарным в первую очередь самому себе. Побаловать себя чем-то особенным — это абсолютно нормально. Покупка приятных мелочей показывает вам, что работа прошла не зря. Счастливые люди знают, что их собственные желания важны для полноценной жизни, богатые люди платят в первую очередь самому себе. Цените себя и свое время.
За поступки окружающих людей
Часто человек губит себя, оправдывая разные поступки окружающих людей, особенно близких. Каждый человек сам отвечает за свое поведение и поступки. Не стоит просить прощения за то, что сделал кто-то другой, даже если вы чувствуете, что его действия отражаются на вас.
Не берите на себя лишнего и живите своей жизнью!
ПОХОЖИЕ МАТЕРИАЛЫ
Если вы не совершенны (и никто не является таковым), извинения являются необходимой частью жизни. И эти два маленьких слова — «Я извиняюсь» — довольно сильны. Chaudhry SJ, et al. (2019). Благодарность, извинения, хвастовство и обвинение: теория обмена ответственности и валюта общения. DOI: 10.1037 / rev0000139
Исследования показывают, что извинения освобождают нас от вины в том, что мы обидели кого-то, и это восстанавливает чувство доверия между двумя сторонами. Kim PH, et al. (2014). Обоснование своих нарушений: как рационализация, основанная на равенстве, равенстве и необходимости, влияет на доверие после его нарушения. DOI: 10.1037 / xap0000030
Это также может помочь нам сохранить лицо, Schniter E, et al. (2013). Создание и восстановление доверия с обещаниями и извинениями. DOI: 10.1016 / j.jebo.2012.09.011 кажутся более приятными и укрепляют нашу веру в нашу собственную моральную доброту и привлекательность. Табак Б.А. и соавт. (2011). Примирительные жесты облегчают прощение и чувство дружбы, заставляя правонарушителей казаться более приятными.DOI: 10.1111 / j.1467-6494.2011.00728.x
Но, как и шоколад, слишком много «моего плохого», ну, в общем, плохо. По словам Деборы Таннен, профессора лингвистики в Джорджтаунском университете и автора книги «Вы просто не понимаете: женщины и мужчины в беседе» , излишние извинения могут заставить нас потерять уверенность и компетентность.
Вот несколько распространенных примеров: перед ходом ставить вопрос, чтобы задать вопрос во время встречи с «извините, это такая глупая вещь, но спрашивать, но…» или реагировать на кого-то, кто сталкивается с вами в супермаркете с «Извините, я был на вашем пути? Мои извинения!»
К сожалению, некоторые более старые исследования показали, что это особенно верно для женщин. Schumann K et al. (2010. Почему женщины извиняются больше, чем мужчины: гендерные различия в пороговых значениях для восприятия оскорбительного поведения. DOI: 10.1177 / 0956797610384150 «Женщин, которые много извиняются, можно полюбить, но их продвигают по службе, потому что они кажутся недостаточно сильными для работа, — говорит она. — Тогда, если они перестанут извиняться, их сочтут слишком агрессивными. Это двойная связь ».
В какой бы ситуации ни была виновата ненужная самокритика, говорит Джулиана Брейнс, доктор философии. доцент кафедры психологии в Университете Род-Айленда.«Чрезмерное извинение может произойти из-за того, что мы слишком усердны к себе или бьем себя за что-то, а не признаем, что все совершают ошибки, и никто не ожидает, что вы будете совершенны».
Когда люди испытывают чувство стыда и вины, они могут извиниться за то, чтобы вызвать у других уверенность, добавляет она, даже если человек, которому они извиняются, ничуть не пострадал от их поведения. Следствие? Мы рискуем укрепить ошибочную веру в то, что мы по своей сути достойны вины.
Это не значит, что мы должны признавать, что владеем нашими ошибками и исправляемся, если мы явно ошибаемся.Но часто это не так, но мы все равно произносим: «Извините».
Если вы можете общаться, послушайте: есть абсолютно лучшие способы рассеять дискомфорт, оставаться симпатичными другим людям и выражать сочувствие вместо этих двух слов.
В следующий раз, когда вы собираетесь извиниться за эти семь вещей, остановитесь. Затем попробуйте одну из альтернативных фраз, если вы не можете полностью прикусить язык.
«Говорить людям, что вы думаете и чувствуете, — это ответственность в любых отношениях.Сообщая кому-то, что вы чувствуете, вы помогаете этому человеку понять вас. Имейте это в виду, — говорит Донна Флэгг, автор Surviving Dreaded Conversations .
Это не потворствует тому, что вы изливаете свое сердце всякий раз, когда возникает желание. Встреча в четверг — не то место, где можно рассказать обо всех ваших неразрешенных детских ранах. Офис терапевта или другой ресурс психического здоровья был бы лучше. Но гарантия «я расстроен этим» или «мне неудобно с…» совершенно законна, говорит Флэгг.
Это также относится и к прощению за «сверхчувствительность», добавляет Брейнс. Когда мы приносим извинения за то, что чувствуем себя обиженными или даже страстно относимся к чему-либо, мы минимизируем себя в ошибочной попытке защитить других.
Что сказать вместо извинения : «Я расстраиваюсь, когда…»
Когда мы прыгаем в меа виноватых , скажем, для того, чтобы выглядеть усталыми, иметь плохой день волос или носить одежду, которая вызывает взгляды, мы Брейнс объясняет, что вы на самом деле выражаете недостаток сострадания к себе.«Ты тот, кто ты есть», — говорит Флэгг. «Зачем нужны извинения за то, как ты выглядишь?»
Если вы не ворочаетесь в офис в спортивных штанах и футболке с пятнами пищи или вопиющим пренебрежением, дресс-код необходим в определенной ситуации, попытка искупить то, кто вы есть, и то, как вы решили сегодня уложить прически, положительно ,
Что сказать вместо сожаления: Ничего. Собственная твоя внешность.
Люди различаются по количеству личного пространства, которое им нужно получить в течение дня.Например, людям, испытывающим беспокойство, может понадобиться больше, чем другим. Поэтому для нашего благополучия крайне важно, чтобы мы попросили комнату, необходимую для мысленного дыхания, даже если это означает отказ от друга на тренировку или на свидание здесь и там.
Если вы чувствуете вину за то, что просили «время для себя», вы, вероятно, задумывались над чем-то, говорит Флэгг. Кроме того, нет никакого вреда в запросе проверки дождя, если вы действительно хотите увидеть приятеля, от которого отменили.
А если человек, с которым ты говоришь, разозлится? Если вы с уважением выразили желание остаться в одиночестве, эта реакция определенно будет исходить от их проблем, говорит она, а не от ваших.
Что сказать вместо извинения: «Сегодня вечером я должен просто расслабиться» или «что мне нужно для себя сегодня, это просто быть спокойным» или «Мне нужно быть одному».
Мы лишаем себя законной силы, когда приносим свои извинения за постановку вопроса. Некоторые из нас могут сделать это, чтобы защитить свое эго, опасаясь, что коллега или коллега закроют глаза или посмеются над нашим отсутствием знаний.
«Но вы не должны извиняться, если запрашиваете помощь или разъяснение», — говорит Флэгг. Если кто-то судит вас за вопрос, это может быть проекцией его или ее собственной неуверенности.
Что сказать вместо сожаления: «Не могли бы вы помочь мне понять это?» или «Не могли бы вы объяснить это немного дальше?»
Если вы не познакомили кого-то с человеком, который грубо обращается с ним (подумайте: назначьте свидание между двумя друзьями, которые, как вы думали, могли бы прожить, только чтобы узнать, что один из них был полным придурком), то, как другие ведут себя совершенно вне вашего контроля. Таким образом, нет никаких оснований для извинений, говорит Флэгг.
То же самое касается извинения того, кто сталкивается с вами в магазине или на тротуаре.«У некоторых людей действительно есть желание сгладить ситуацию, поэтому, если другой человек не извиняется, он чувствует необходимость извиниться и может даже предположить, что он виноват», — говорит Брейнс.
Если вы один из этих типов, и вы не можете что-то сказать в этих ситуациях, измените свою реакцию на что-то более любящее себя.
Что сказать вместо сожаления: «Извините».
Мы не всегда можем сразу вернуться к любимому человеку или коллеге. Если нет чрезвычайной ситуации (и, как правило, вы можете сказать), извинения за то, что на ответ ушло больше доли секунды, могут создать проблему из-за чего-то, что могло бы и не иметь большого значения с самого начала, говорит Флэгг.
Кроме того, он может отправить сообщение о том, что наши собственные повестки дня менее важны, чем те, на которые мы реагируем. Не правда и не круто.
Чтобы не сдаваться, когда слишком много людей хотят получить от вас ответ в этот момент, Флэгг рекомендует краткое подтверждение запроса в сочетании с сообщением о том, что у вас на тарелке.
Люди ценят подтверждение того, что вы знаете об их потребностях, говорит Флэгг. Просто никогда не забывай, что у тебя тоже есть потребности.
Что сказать вместо сожаления: «Я не забыл о вас, меня просто хлопнули здесь на работе» или «Я все еще работаю над тем, чтобы получить ответ, так что держитесь крепче!»
Вы знаете ситуацию: кто-то жалуется вам на ворчание в законе, трудный начальник или несчастные отношения, и ваша реакция на колени — «Извините.«
Мы делаем это, потому что нам плохо из-за другого человека, — объясняет Таннен. Но вместо того, чтобы запутать ситуацию словами, которые вы фактически не несете, она предлагает мягко сказать: «Это слишком плохо» или «Это должно быть очень тяжело для вас».
Абсолютно не могу удержаться, но сказать слово s? Затем добавьте еще несколько слов, чтобы передать то, что вы имеете в виду, говорит Таннен, например: «Мне жаль, , что произошло, ». Таким образом, звучит менее похоже на то, что вы берете на себя вину за то, что совершенно не ваша вина.
Что сказать вместо извинения: «Извините, что случилось».
Извинения, когда мы явно причинили кому-то боль, нарушили правило или сделали что-то, что, как мы знаем, были неправильными, являются необходимым шагом в восстановлении социальной структуры, которая позволяет нам оставаться на связи с другими людьми.
Но извините за вещи, за которые мы не несем ответственности, они не только лишают нас законной силы и усиливают чувство низкой самооценки, они могут упростить процесс извинения и создать у других впечатление, что мы менее способны.
Чтобы преодолеть побуждение просить прощения за вещи, за которые мы не несем ответственности, нужно воспитывать терпимость к дискомфорту в неловких ситуациях, а также к большему самосостраданию, говорит Брейнс.
Нелегко внезапно изменить свое поведение. Но исследования показывают, что в некоторых случаях отказ от извинений может помочь. Okimoto TG, et al. (2012). Отказ от извинений может иметь психологическую выгоду (и мы не выдаем никакой ответственности за это исследование).DOI: 10.1002 / ejsp.1901 Поэтому в следующий раз вы обнаружите, что склонны сказать «извините», сделать вдох, сделать паузу и спросить себя, действительно ли вы виноваты. Если нет, то извините, нет необходимости.
Извинения играют огромную роль в поддержании отношений счастливыми и здоровыми — эй, мы все время от времени ругаемся, верно? — но извиниться обычно легче сказать, чем сделать. Это может быть трудно признать, когда вы совершаете ошибку или причиняете боль своему партнеру, но знание того, как и когда извиняться в отношениях, имеет решающее значение, если вы хотите иметь возможность успешно преодолевать конфликты и разрешать проблемы, не вызывая обиды.
«Быть достаточно зрелым, чтобы брать на себя ответственность за свои действия и понимать боль, которую он может причинить вашему партнеру, — это ключевая эмпатия, без которой не может быть отношений», — говорит Bustle доктор лицензированных психотерапевтов, писателей и экспертов по связям. , «Вы всегда должны извиняться за оскорбительное поведение, даже если вы думаете, что человек, чувствующий эту боль, не имеет права ее чувствовать или что вы не пострадали бы от нее».
Если вы делаете или говорите что-то обидное, вы можете помочь сделать это лучше, проявив сочувствие и искренне извиняясь перед своим партнером.Но также важно помнить, что вам не нужно извиняться за каждую мелочь в ваших отношениях — потому что, верьте или нет, но — это , что слишком много извинений.
«В какой-то момент излишние извинения оставляют у вашего партнера впечатление, что вы слишком пассивны и любезны», — говорит Bustle Ронда Милрад, LCSW, терапевт отношений и основатель сообщества онлайн-отношений Relationup. «Вашему партнеру кажется, что вы не можете мириться с его расстроенными чувствами, и вы используете извинения, чтобы успокоить их и смягчить.В конечном счете, ваши извинения становятся инструментом для управления ими и их чувствами из-за вашего собственного дискомфорта. «
Должны ли вы сказать, что сожалеете, если действительно напутали? Конечно. Но вы не должны использовать эти два небольших слова в качестве всеобъемлющее решение любой проблемы, которая всплывает, малая или большая. Плюс есть некоторые вещи, о которых вам даже не нужно даже говорить «извините», во-первых, вот семь вещей, которые вам никогда не следует извиняюсь за ваши отношения
1
Ваши увлечения или страсти
Эндрю Заех для Bustle
Вам не обязательно иметь общие интересы с партнером, чтобы иметь счастливые отношения, но вы оба должны быть поддерживает хобби друг друга, даже если они вас не интересуют.
«[Ваши увлечения] — это кусочки вашей головоломки о самоидентификации, и партнеры должны научиться обнимать друг друга и идти на компромиссы, когда это необходимо», — говорит Bustle Джастин Лавель, эксперт по знакомствам и директор по коммуникациям онлайн-платформы проверки биографии BeenVerified. «Вместо того, чтобы извиняться, покажите своему партнеру, что заставляет вас помечать галочки, и поощряйте его искать хобби и увлечения».
2
Задавать повторяющиеся вопросы
Эндрю Зах для Bustle
Когда вы встречаетесь с кем-то в течение длительного времени, это нормально, что некоторые аспекты ваших отношений повторяются.И иногда повседневные вопросы (например, «что мы должны делать на обед?») Могут раздражать, но вы никогда не должны извиняться за то, что задаете их.
«Если это то, что нужно обсудить, и вы не можете обойти это, не о чем сожалеть, даже если это раздражает вашего партнера», — Викки Циглер, известный
.«Мои извинения» или «Мои извинения»?
Вы сделали что-то не так? Извинение может быть в порядке. Извинение — это выражение скорби, сожаления или раскаяния. Чтобы принести извинения, вы можете отправить письмо обиделой стороне, если вы не хотите извиняться лично. Когда вы говорите, что сожалеете, другой человек может ответить лучше, если вы тщательно подбираете слова. Имея это в виду, как правильно выразить свои сожаления — мои извинения или мои извинения?
- Мои извинения и Мои извинения верны, но в предложениях они используются по-разному.
- Мои извинения — это способ сказать, что вы о чем-то сожалеете.
- Мои извинения — это ссылка на предыдущее извинение, которое вы сделали.
Вот совет: Хотите убедиться, что ваше письмо всегда выглядит великолепно? Грамматика может спасти вас от орфографических ошибок, ошибок в грамматике и пунктуации и других проблем с написанием на всех ваших любимых веб-сайтах.
Мои извинения или мои извинения
Вот совет: Используйте «мои извинения», если вы хотите сказать, что вы сожалеете.
Вы используете извинения во множественном числе, чтобы выразить сожаление по поводу невозможности что-либо сделать. В этом контексте вы используете фразу «мои извинения». Вот несколько примеров предложений:
Вы также можете использовать «мои извинения» в качестве прямой замены «извините».
Означает ли это, что неправильно говорить «мои извинения»? Нет, если вы делаете устное или письменное заявление о том, что сожалеете, извинения могут быть в единственном или множественном числе. «Мои извинения» — это личное заявление для конкретного инцидента:
Извинение — это не существительное, если вы ссылаетесь на записку извинения или делаете что-то без извинения.
примера моих извинений и моих извинений
Если вы посмотрите на «мои извинения» или «мои извинения» в одном или двух предложениях, вам будет легче понять, как использовать фразы. Вот несколько примеров из книг:
Чтобы сказать, что вы сожалеете, вы можете принести свои личные извинения. Тем не менее, выражение «мои извинения» используется специально, чтобы выразить сожаление по поводу невозможности сделать определенную вещь. Просто не забудьте сохранить извинения в единственном числе, если вы используете его как существительное, не относящееся к числу, как в «письме с извинениями».»
,Иногда дела идут не так, как надо. Ошибки сделаны, и клиент получает короткий конец палки. Как ни печально, но это не конец света, и вот почему.
Если вы подтвердите свою ошибку в электронном письме с извинениями, вы фактически покажете своему клиенту, что знаете об этом. Более того, вы участвуете в общении, которое показывает им ваше обязательство не повторять одну и ту же ошибку и заверяет их в качестве вашего бизнеса.
Хотя это важно, извиниться нелегко. Это требует хорошей дозы смирения с вашей стороны. К счастью, когда вы извиняетесь по электронной почте, у вас есть время сформулировать свои извинения наилучшим образом. В связи с этим мы здесь, чтобы помочь вам получить наилучшие возможные результаты в сложной ситуации.
Эта статья проведет вас через основные моменты, которые вы должны охватить в электронном письме с извинениями, и проанализирует некоторые примеры типичных ситуаций. Наконец, мы предоставим вам образцы писем с извинениями и простые в адаптации шаблоны писем с извинениями, которые вы можете адаптировать к вашим потребностям и использовать при исправлении ситуации с вашими клиентами.
Без дальнейших церемоний, давайте рассмотрим ключевые аспекты письма с извинениями и способы освещения каждого из них при написании одного.
Как написать письмо с извинениями
Взять на себя вину за что-то непросто. Это человеческая природа — хотеть защищаться, когда ты облажался. Но, как говорится: «Признанная ошибка наполовину исправлена», и это остается верным и в корпоративном мире.
Когда совершается неизбежная ошибка, вам нужно владеть ею и извиниться, сводя к минимуму отрицательные отзывы ваших клиентов.Но простого «я извиняюсь» может быть недостаточно. Вот почему мы собрали этот список основных элементов, которые сделают ваше письмо с извинениями более эффективным:
1. Выскажите свои самые искренние извинения
Это может быть очевидным, так как это главная причина, по которой вы отправляете письмо с извинениями в первую очередь.
Но быть искренним не так-то просто. Если вы станете обороняться или начнете бить вокруг куста, пытаясь найти оправдания, ваши извинения будут выглядеть поддельными и вынужденными.
Вместо того, чтобы спасать, вы бы еще больше мешали отношениям с вашим клиентом.
2. Собственная ошибка
Это может быть самой трудной частью вашего письма с извинениями. Обладание своими ошибками и признание своей ошибки может нанести больший вред вашему эго.
Но помни, у тебя есть шанс искупить себя здесь. Если вы возьмете на себя ответственность за свою ошибку, большую или маленькую, это поможет вам выйти в гораздо лучшем свете в глазах вашего получателя.
3. Объясните, что случилось
Следующим шагом будет объяснение вашим клиентам, что пошло не так. Заставить ваших клиентов понять, как ваши действия обидели их, — это эффективная стратегия для их успокоения. Это показывает сочувствие и инициативность с вашей стороны, что вы действительно исследовали то, что произошло.
Помните наш второй пункт: не пытайтесь отвести вину и не упускать из виду свою роль во всем этом испытании.
4. Признать цели клиента
Большинство людей понимают, что иногда что-то может пойти не так.В конце концов, они, скорее всего, были на вашем месте раньше.
Но у клиентов есть свои цели, и они используют продукты или услуги вашей компании для их достижения.
Если ваши ошибки помешали им сделать это, то признание того, как вы замедлили их продвижение, покажет, что вы искренне извиняетесь, когда понимаете масштаб своей ошибки и ее точку зрения на нее.
5. Представьте план действий
Если вы выделили проблему, то вполне логично, что вам нужно решить ее.
У вас есть четкий план того, что вы будете делать дальше, чтобы отменить любое нарушение и поделиться им с вашими клиентами.
Тем самым вы создаете чувство доверия, демонстрируя прозрачность того, как вы планируете решать проблему. Кроме того, вы заверяете их в том, что в будущем вы будете оставаться на вершине событий и что вы можете продолжить, усвоив ценный урок. Попытайтесь выразить, что эта ваша ошибка в конечном итоге поможет вам улучшить бизнес-процессы для ваших клиентов.
6. Просить прощения
Показ сердца и уязвимости может иметь большое значение. Это очеловечивает ваш бизнес в глазах вашего клиента и заставляет их относиться к нему более естественно. Просить прощения — хороший способ подчеркнуть, что вы действительно поддерживаете свои извинения.
Имейте в виду, что чрезмерные извинения могут привести к дальнейшим жалобам или запросам на возмещение, поскольку это может вызвать сомнения в ваших способностях.
7. Не принимайте это на свой счет
Жалобы клиентов могут быть обидными, и потеря бизнеса из-за человеческой ошибки иногда может быть тяжелым бременем для ваших плеч.Имейте в виду, что делать ошибки — это человек, и это естественная часть ведения бизнеса.
Просто постарайтесь не вырабатывать из этого привычку и тщательно продумайте письмо с извинениями, чтобы максимально уменьшить ущерб.
8. Предоставить клиентам отзывы клиентов
Эта часть вашей электронной почты имеет решающее значение при попытке сохранить и даже укрепить ваши отношения после того, как вы обидели кого-то.
Предоставляя своим клиентам канал связи для обмена своими мыслями, вы подчеркиваете свою заботу о них.Кроме того, вы говорите им, что их мнение имеет значение, когда речь идет о том, как вы хотите улучшить свой бизнес для лучшего опыта в будущем. Функция опроса Mailigen — это отличный инструмент для того, чтобы быть в курсе мыслей и потребностей ваших клиентов.
Теперь, когда мы изучили эти важные моменты и то, что делает их такими важными, давайте рассмотрим некоторые реальные примеры и конкретные ситуации, которые могут потребовать извинения по электронной почте.
образцов писем с извинениями
Теперь, когда мы ознакомились с основами хорошего письма с извинениями, давайте углубимся в детали.Чтобы вам было легче, мы собрали несколько примеров извинений, чтобы черпать вдохновение.
1. Массовое извинение Email
Иногда ошибка может повлиять на большую часть вашей клиентской базы. Это может быть программная ошибка или человеческая ошибка, которая взволновала многих ваших клиентов. Может оказаться трудным смягчить эту ситуацию в каждом конкретном случае, и электронное письмо с массовыми извинениями может быть вашим лучшим решением здесь. Если вы поймете это рано, ситуация может не перерасти в негативное отношение к вашей компании.
Этот образец письма с извинениями становится правильным. Компания эффективно приносит свои извинения и объясняет причину этого.
Независимо от того, была ли ошибка затронута покупателем, предлагается четкое решение в виде купона на снижение цены, чтобы выполнить обещанную скидку. Это показывает, как проблема может создать возможность для еще большего объема продаж и дополнительного предложения для ваших клиентов.
2. Административное извинение Электронная почта
В зависимости от серьезности ошибки может потребоваться персонализировать ваши извинения у конкретного старшего менеджера или директора.Это позволит вам показать, что вы понимаете всю серьезность ситуации и готовы перейти на более высокий уровень для решения проблемы клиента.
В этом образце письма с извинениями, хотя проблема была чисто технической, директор по маркетингу намеренно ставит себя в центр внимания, принимая на себя часть этой вины.
Это показывает клиенту, что менеджеры готовы сделать шаг вперед и предложить решение проблемы, что простой работник не сможет сделать.
3. Личные извинения Электронная почта
В некоторых случаях вы будете тем, кто обидел вашего клиента напрямую. Таким образом, принятие личной позиции в извинении может иметь лучший результат. Это позволит вам казаться намного более искренним в вашем стремлении исправить ситуацию.
В этом образце письма с извинениями торговый представитель лично извинился за отмену встречи, что сделало общение более человечным.
Они не только предлагают подарок, чтобы сделать вещи правильно, но также поощряют некоторую обратную связь от клиента, чтобы избежать такого рода проблем в будущем.Это подчеркивает готовность компании создать лучший пользовательский опыт в будущем.
Это три основных типа электронных писем с извинениями, которые вы, возможно, захотите отправить своим клиентам, в зависимости от ситуации.
Теперь, когда мы проанализировали, как это делают другие, мы хотим предложить несколько различных шаблонов писем с извинениями, которые вы можете использовать сами, адаптируя их по своему усмотрению.
извинений шаблоны электронной почты
1. Неверная информация Извинение Шаблон электронной почты
Уважаемый [Пользователь],
Возможно, вы заметили, что мы отправили вам неправильный [Тип информации] в нашем последнем письме.
Во-первых, мы хотим извиниться за неудобства, которые наша ошибка могла причинить вам.
Наша [причина проблемы] и это привело к [проблеме].
Тем не менее, мы хотим продолжать предоставлять вам лучший сервис, который мы можем, поэтому, пожалуйста, примите этот купон для вашей следующей покупки на нашем сайте.
[Добавить CTA] Единовременно 10% скидка
Не стесняйтесь обращаться к нам в любое время, если у вас есть какие-либо вопросы.
С уважением,
[Название компании]
2.Шаблон письма с извинениями за плохое обслуживание (повышается до уровня управления)
Уважаемый [Имя клиента],
Пожалуйста, примите мои извинения от имени нашей компании.
Мне очень жаль узнавать, что ваш опыт с [Взаимодействием, которое имело место] был менее чем удовлетворительным.
Мы ценим наших клиентов, и нашим приоритетом всегда является исключительный сервис.
Мы зачислили на ваш счет полную сумму и предлагаем этот купон x% для вашего следующего заказа в знак благодарности за ваше терпение.
Мы ценим то, что вы обратили на это наше внимание.
Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь связаться со мной лично по телефону или электронной почте.
С уважением,
[Имя]
[Управленческая роль] в [Название компании]
3. Плохой сервис извинения шаблон электронной почты
Уважаемый [Имя],
Мы очень сожалеем, что [Служба] не получилась, как ожидалось.
Мы несем полную ответственность за [проблему] и причиненные вам неудобства.
Чтобы сделать это для вас, мы будем [Предоставить решение].
Надеюсь, это решит вашу проблему. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо дополнительные отзывы.
С уважением,
[Название компании].
4. Письма не доставлены Извинения Шаблон электронной почты
Здравствуйте, [Имя клиента],
Мы поняли, что электронные письма [Тип электронных писем], которые мы отправляли вам в последнее время, возможно, не были получены вовремя.
В нашей базе данных был сбой, но хорошо, что теперь все отсортировано.
Мы очень сожалеем, если в то же время вы пропустили некоторые из наших предложений. Вот почему мы хотим дать вам кое-что взамен.
Просто используйте код SORRYOFFER, чтобы получить скидку 20% на следующую покупку при оформлении заказа.
Будьте уверены, мы делаем все от нас зависящее, чтобы это не повторилось.
Спасибо за понимание,
С уважением,
Команда маркетинга [Название компании].
5. Неудовлетворительное извинение продукта Шаблон электронной почты
Уважаемый [Имя клиента],
До меня дошло, что вы не были полностью удовлетворены покупкой вашего [Название продукта] у нашей компании.
Мне очень жаль, что продукт не оправдал ваших ожиданий, так как [название компании] всегда стремится к лучшему обслуживанию клиентов.
Чтобы сделать все правильно, я хотел бы предложить два решения:
[Решение 1 — например, полный возврат средств]
[Решение 2 — например, заменить продукт на что-то более подходящее]
Все, что вы нужно сообщить мне, что подходит вам лучше всего, а остальное оставьте на мое усмотрение.
С уважением,
[Имя]
[Название компании] Торговый представитель.
6. Пропущенный прием извинений Шаблон электронной почты
Уважаемый [Имя],
Мне очень жаль, что я не смог посетить нашу запланированную встречу в [День, время]. У меня была критическая встреча, которая прошла, и когда я понял, что было просто слишком поздно [или вставить другую подлинную причину].
Я оставил сообщение в вашем офисе, чтобы извиниться лично, но также хотел написать вам короткую заметку.Примите мои искренние извинения за такие очевидные неудобства.
Я ценю, что простое извинение не компенсирует ваше потерянное время, но, пожалуйста, будьте уверены, что пропущенные встречи, безусловно, не соответствуют обычным высоким стандартам нашей компании.
Пожалуйста, ответьте мне, когда у вас будет свободное время, и я буду очень рад перенести нашу встречу во взаимно удобное время.
Еще раз, примите мои искренние извинения, и я с нетерпением жду вашего ответа в ближайшее время.
P.S. Кофе определенно на мне в этот раз!
С наилучшими пожеланиями
[Ваше имя]
[Название компании]
7. Шаблон письма с деловыми извинениями
Уважаемый [Имя клиента],
Мы очень обеспокоены тем, что мы получили ваше электронное письмо с описанием проблемы, с которой вы столкнулись в нашем сервисе. Объясните проблему и дату, когда это произошло.
От имени [Название компании], я хотел бы лично извиниться за ваши неудобства.
Мы ценим наших клиентов и просим вас не стесняйтесь продолжать предоставлять отзывы о наших услугах. Мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам лучший сервис.
Спасибо за вашу неоценимую поддержку,
С уважением,
[Имя руководителя]
[Название компании]
8. Отель Извинения Шаблон Электронной Почты
Уважаемый [Имя клиента],
Как генеральный менеджер [Название отеля], мне стало известно, что ваш недавний визит к нам был не на должном уровне.
Обеспечение высочайшего уровня гостеприимства является нашим приоритетом номер один.
Я могу себе представить, что наша неспособность разместить вас в [Желаемом жилье] начала ваше пребывание у нас не с той ноги. Из-за [Объяснить проблему] мы не смогли разместить наших гостей в этой части отеля.
От имени [Название отеля] я хотел бы предложить вам бесплатную ночь при вашем следующем пребывании у нас.
Надеемся на скорую встречу,
[Имя]
Генеральный директор,
[Название отеля].
9. Дефектные продукты B2B извинения Шаблон электронной почты
Уважаемая [Компания],
Мы должны извиниться, что поставка товара [Номер заказа], который вы получили в [Дата], была дефектной. Мы признаем неудобства, которые это, должно быть, вызвало у вашей компании и возникшие проблемы с логистикой.
Продукт, который мы поставили, не соответствовал нашим высоким стандартам или тем, к которым наши клиенты по праву привыкли. С тех пор мы внедрили более тщательный процесс тестирования, чтобы это больше не повторилось.
Мы наняли дополнительный персонал для ускорения изготовления вашего заказа, и мы дали указание транспортной компании освободить вас от полной дефектной посылки. Завтра утром они первым делом свяжутся с вашим складом.
Мы с нетерпением ждем продолжения взаимовыгодного партнерства, которое наши компании поддерживают в течение последних [Количество лет] лет.
С уважением
[Имя]
Руководитель производства.
10. Мобильный игровой шаблон «Извинение» по электронной почте
Уважаемые Герои!
К сожалению, ошибка нашего взлома ускользнула из рук нашего тестировщика в нашем последнем обновлении.Мы искренне приносим извинения за простоя и потерю [решить проблему], некоторые из вас, возможно, столкнулись.
Будьте уверены, ошибка была исправлена, и мы вводим новое, чистое обновление, когда пишем эти слова. Серверы будут запущены, как только [Время].
За ваши неудобства мы отправим вам следующие подарки, подлежащие погашению в игре:
[X] [Подарок № 1]
[Y] [Подарок № 2]
Спасибо за понимание,
Игра включена!
[Имя менеджера сообщества]
[Имя игры] Менеджер сообщества.
Резюме
Какие бы извинения вы ни отправляли, сфокусируйтесь на основных моментах, которые мы рассмотрели ранее в этой статье:
- Будьте искренни, извиняясь.
- Собственная ошибка.
- Объясни подробно, почему ты извиняешься.
- Покажите, что вы понимаете цели и взгляды клиента.
- Есть план действий для решения проблемы.
- Запросите отзывы клиентов, когда это возможно.
Если вы будете следовать этим простым рекомендациям, ваше электронное письмо с извинениями будет звучать искренне и позволит вам исправить ситуацию с клиентами, которых вы обидели.
Надеемся, что предоставленные нами шаблоны электронной почты с извинениями помогут вам выбраться из сложной ситуации и даже повернут шансы в вашу пользу. Помните, что делать ошибки — это люди, и извинения за них помогут вам поддерживать отношения с клиентами.
,