Негативная референтная группа: Референтная группа негативная это

Содержание

2.2 Что оказывает влияние на покупателя?. Теория и практика поведения потребителя

Теория и практика поведения потребителя

курсовая работа

На потребителя оказывает влияние его групповая принадлежность, в частности его референтная группа. Референтными группами можно назвать те, мировоззрение которых человек использует как основу для построения собственной системы предпочтений. Такие группы вырабатывают стандарты, нормы и ценности, которые могут стать базой для мыслей и поступков людей. Референтные группы могут значительно отличаться по размеру, структуре, составу и целям. Главная особенность референтной группы — влияние, которое она оказывает на индивидуума. Влияние может быть как информативным, так и нормативным.

Информативное влияние проявляется в том случае, если человек, не входя в данную референтную группу, хочет играть определенную роль, связанную с этой группой. Поэтому он собирает информацию об этой группе и следует ее принципам. А нормативное влияние проявляется в том, что, чтобы принадлежать к определенной референтной группе, человек обязан следовать всем ее правилам — иначе он не будет принят в данную группу. Индивидуум, желающий показать, что он является определенным типом личности или членом определенной референтной группы, должен использовать некие символы.

Другая интересная особенность референтных групп заключается в том, что человек может как стремиться к ним, так и избегать их. Негативная референтная группа — группа, с которой человек не хочет быть связан. Из-за этого он также может отказываться от приобретения каких-либо вещей. В результате часто влияние на человека усиливается. Принадлежность к одной группе означает, что он не является членом какой-то другой, даже противоположной, группы.

Референтные группы оказывают влияние на индивида, по крайней мере, в трех направлениях: они могут подтолкнуть человека к изменению поведения и стиля жизни; оказывают влияние на отношение индивида к жизни и его представление о самом себе; могут воздействовать на выбор человеком конкретных товаров и торговых марок.

Семья — важнейшее социальное объединение потребителей-покупателей. Члены семьи образуют наиболее влиятельную референтную группу. Семья — это группа людей, объединенных кровными узами, браком, а также юридически оформленным фактом усыновления или удочерения. Домохозяйство — все люди, проживающие в одном доме и необязательно являющиеся членами одной семьи. Обычно семью и домохозяйство рассматривают вместе, так как люди, входящие в их состав, оказывают различное влияние друг на друга и, соответственно, их потребительское поведение отлично от поведения людей, ведущих по каким-либо причинам одинокий образ жизни.

Различают два типа семей. Наставляющая (ориентирующая) семья состоит из родителей индивида и его родственников. В ней формируются религиозные верования, жизненные цели, чувства самооценки и любви, определяются позиции по политическим и экономическим проблемам. Относительно более прямое влияние на поведение покупателя оказывает его порожденная (собственная) семья, а именно супруг и дети. [2]

Изучение поведения семьи имеет большое значение, поскольку многие товары покупаются для всей семьи, а также покупка товара для члена семьи необязательно производится им самим. Покупательское решение зависит от степени влияния каждого члена семьи. Изучение поведения семьи в целом намного сложнее, чем отдельного индивида. Например, трудно опросить сразу всех ее членов и трудно интерпретировать результаты опросов, так как зачастую ответы членов одной семьи сильно противоречивы.

На каждой стадии жизненного цикла семья характеризуется определенными потребностями, мотивами и покупательной способностью. Если в семье жена не работает, то она, скорее всего, теряет право голоса при принятии важных решений. Аналогично, если муж потерял работу, то происходит перераспределение семейной власти в сторону работающей жены. Работающие жены и особенно те, кто хорошо зарабатывают, оказывают большее влияние на совместные решения.

На протяжении всей своей жизни индивид участвует в деятельности различных групп — семьи, друзей, различных организаций. Его позиции в каждой группе определяются исполняемой ролью и статусом. Роль — это набор действий, выполнения которых ожидают от человека окружающие его лица. Мы уже рассмотрели наиболее важные с точки зрения изучения потребительского поведения роли — это семейные роли. Каждой исполняемой роли соответствует определенный статус.

В условиях неравномерного распределения в обществе финансовых, материальных и других ресурсов стратификация обеспечивает социальную идентификацию членов общества.

Стратификация — формальное неравенство. Применительно к социальным классам — это неравенство классов по отношению друг к другу. Другим параметром социальной стратификации является социальный статус. Под ним понимают то сравнительное уважение, которое общество высказывает лицам, занимающим определенные социальные позиции. Статус отражает экономическое положение, но не тождественен классу. Статус — это комплекс прав, обязанностей, социальных ожиданий, присущих данной статусной позиции. От индивида, занявшего одну из этих позиций, окружающие ждут поведения, вписывающегося в рамки их прав и обязанностей, традиций. На рынок выходят люди, занимающие разные статусные позиции. Именно их статус оказывает большое влияние на их поведение и поступки. [1]

Статусными символами служат многие торговые марки и продукты, покупка которых может повысить социальный статус и престиж потребителя или просто сообщить о них окружающим. В обоих случаях эффект достигается за счет всеобщего единодушия по поводу того, какие продукты и марки дают статус, а какие отвлекают внимание от статуса. Для специалистов по маркетингу системы статусов имеют особенное значение, потому что они оказывают наибольшее влияние на то, что покупают и потребляют люди. Однако то, что человек способен купить, определяется его социальным классом, а именно доходом или благосостоянием.

Профессия, или род деятельности, — это показатель социального класса, применяемый в большинстве исследований потребителей. Работа, выполняемая потребителями, несомненно, сказывается на их стиле жизни. В зависимости от рода деятельности того или иного человека меняется и потребление.

Одним из важных политических показателей социального статуса является классовое сознание. Под этим термином понимается степень осознания людьми своей принадлежности к определенной группе, имеющей собственные, особые политические и экономические интересы. По мере возрастания этого осознания увеличивается и вероятность организации людей в политические партии, профессиональные союзы и другие группы с целью укрепления своих интересов.

Преемственность и мобильность — два понятия, отражающие соответственно стабильность и нестабильность систем стратификации общества. Под преемственностью понимается наследование детьми классовой позиции своих родителей, а мобильность — это процесс перехода в более высокие или низкие классовые группы по сравнению с родителями. Когда происходит движение вверх, люди должны учиться новым манерам потребительского поведения. Они должны знать, какие продукты и марки сочетаются с их новой референтной группой.

Группа референтная. Эталонные (референтные) группы

Положительная референта группа — группа, которая мотивирует индивида быть принятым в ее состав и достичь отношение к себе как к члену группы. Например, для выпускника школы это может быть студенческая группа определенного высшего учебного заведения, в котором стремится учиться ученик.

Негативная референтная группа мотивирует индивида выступать против нее, или в которой не желает отношение к себе как к члену группы. Например, выходец из низшего класса отрекается от своей социальной среды и не желает, чтобы его идентифицировали с представителями «низов» * 129.

* 129: {Келли Г. Две функции референтных групп // Современная зарубежная социальная психология. — М., 1984. — С. 197-203.}


Различают реальную и мнимую референтную группу.

Также можно говорить о таких видах референтных групп:

Информационная — носители информации. Среди них различают носителей опыта и

экспертов;

Ценностная — является эталоном ценностно-нормативной системы;

Утилитарная — это группа носитель материальных или иных благ, которые являются важными для индивида. Для лиц мужского пола утилитарной референтной группой являются женщины, а для женщин — мужчины;

Группа самоидентификации — группа, с которой идентифицирует себя личность, членом которой себя считает.

Например, по данным ежегодного мониторингового исследования, которое проводит Институт социологии НАН Украины, на выборке, репрезентативной взрослому населению Украины, в 1992-2002 гг. 13% населения на вопрос «Кем вы себя, прежде всего, считаете?» (можно было выбрать только один вариант) отметили: «гражданином бывшего Советского Союза», в 2006г. такая самоидентификация была свойственна уже 7%, а в 2008 году. — 9% населения * 130. То есть для них Советский Союз — референтная группа самоидентификации, группа, к которой они принадлежали в прошлом, но считают и сегодня себя ее членами.

* 130: {Головаха Е., Горбачик А. Социальные изменения в Украине и Европе: по результатам «Европейского социального исследования» 2005-2007 годы. — М., 2008. — С. 35.}

Референтные группы, в силу своей разнородности, могут выполнять различные функции * 131 в формировании социальных установок личности.

* 131: {Келли Г. Две функции референтных групп // Современная зарубежная социальная психология — М., 1984. — С. 197-203.}

Во-первых, навязывать, формировать стандарты — групповые нормы индивиду. Это нормативная функция референтной группы.

Во-вторых, она является эталоном, точкой отсчета для сравнения и выполняет

сравнительную функцию.

Часто и нормативную, и сравнительную функции выполняет один и тот же референтная группа, но не всегда.

Выбирая себе референтную группу, индивид учитывает такие ее характеристики, как образ жизни, престиж, доход, а также ее открытость-закрытость, степень социальной дифференциации, автономность или зависимость группы, относительную социальную позицию, социальную силу группы и другие параметры.

Не всегда референтная группа выступает как группа членства, что можно было бы считать оптимальным вариантом для личности. Иногда возникают довольно противоречивые ситуации, когда индивид принял ценности, образцы поведения положительной референтной группы, а она не принимает его как члена группы. Тогда возникает ситуация Марги-нальности, которую определяют как маргинальность социальной роли.

Между группами членства и референтными могут возникать конфликты. Поллис Н. построил

типологию референтного группового конфликта, который возникает при выборе тех или иных групп как референтных * 132:

* 132: {Фейгина А. А. Теория референтных групп в работах Роберта К. Мертона}

1) Конфликт между группой членства и референтной группой: возникает тогда, когда группа членства ожидает от индивида определенного типа поведения, характерного для этой группы, а поведение индивида не соответствует ожиданиям из-за ориентации на ценностно-нормативную систему референтной группы.

2) Конфликт между референтными группами: возникает, когда индивид выбирает как референтные несколько групп с противоположными стандартам.

3) Конфликт между установившейся идентичностью и привлекательной идентичностью: индивид «душой и телом» принадлежит к одной референтной группы, одновременно идентифицируя себя с другой, стремясь соответствовать ее стандартам.

4) Конфликт возникает, когда одновременно две группы есть и группами членства, и референтными группами, которые выдвигают противоположные требования: например, нежный и заботливый отец одновременно стремится кар «ерного роста и семейного согласия.

Социогрупова структура общества требует дальнейшего изучения: поиск реального набора основных элементов структуры, определение сущностных их характеристик, влияния, функций, конфликтных форм взаимодействия, проекции членства в группе на поведение индивида и тому подобное.

Социальная группа является одной из стержневых категорий социологии. Она описывает различные формы объединения людей. В социологическом анализе значительное внимание уделяют выделению показателей реальности социальной группы. К которым относятся: участие в качестве субъектов и объектов в реальных социальных отношениях; общие потребности и интересы, социальные нормы; ценности; взаимная идентификация; подобная мотивация; собственные символы; подобный стиль жизни; самовоспроизведению, отличная система социальных связей.

Классификация социальных групп дает возможность полнее выяснить их сущностные черты. Социальные группы разделяют по характеру взаимосвязи: реальные, номинальные, фиктивные; по времени существования: долгосрочные и кратковременные; за теснотой контактов между членами группы: большие и малые; мерою вхождения в группу: формальные и неформальные; по степени организации: неорганизованные и организованные. Понимание направленности поведения личности, ее ценностных ориентиров дает референтная группа, которая выступает как эталон, образец, ориентир деятельности индивида.

1. Бурдье П. Социология политики. — М., 1993.

2. Гавриленко И. М. Социология. Кн. 1. Социальная статика: учеб. пособие. — К., 2000.

3. Ильин В. Теория социального неравенства (структуралистского-конструктивистская парадигма). — 80СМиТ, 2 000.

4. Келли Г. Две функции референтных групп // Современная зарубежная социальная психология. — М., 1984. — С. 197-203.

5. Кочанов Ю. Л., Шматко Н. А. Как возможна социальная группа? (К проблеме реальности в социологии) // Социологические исследования. — 1996. — № 12.

6. Мертон Р. Вклад в теорию референтной — группового поведения // Мет-рон Р. Социальная теория и социальная структура. — М., 2006. — С. 360-427.

7. Мертон Р. Связи теории референтных групп и социальной структуры // Метрон Р. Социальная теория и социальная структура. — М., 2006. — С. 428-562.

8. Огаренко В. М., Малахова Ж. Д. Социология малых групп. — М., 2005.

9. Радаев В.В., Шкаратан О.И. Социальная стратификация: Учеб. пособ. — М., 1995.

10. Смелзер Н. Социология. — М., 1994.

11. Сорокин П. А. Человек. Цивилизация. Общество. — М., 1992.

12. Фейгина А. А. Теория референтных групп в работах Роберта К. Мертона

13. Фролов С. С. Социология. — М., 1996..

14. ШаповалМ. Общая социология. — М., 1996..

15. Шкаратан О. И., Сергеев Н. В. Реальные группы: концептуализация и эмпирический расчет // Общественные науки и современность. — 2000. — № 5.

16. Щепански Я. Элементарные понятия социологии. — М., 1969.


Референтная группа (reference group) — это группа, чья предпола­гаемая позиция или ценности используются индивидуумом как основа для текущего поведения. Группа принадлежности и рефе­рентная группа индивидуума могут не совпадать и оказывать разно­направленное воздействие на индивидуума.

Референтная группа — это группа, которую индивидуум использует в качестве ориентира для поведения в конкретной ситуации. Референтные группы форми­руют стандарты (нормы) и ценности, детерминирующие перспективу мышления и поведения человека.

Первичные группы обычно оказывают наибольшее влияние. Это со­циальные объединения, которые достаточно малы и поэтому позволя­ют неограниченное взаимодействие «лицом к лицу». Они существуют потому, что «подобное привлекает подобное». Согласие и мотивиро­ванное участие — характеристики таких групп. В результате члены де­монстрируют рыночное сходство в верованиях и поведении. Семья — наиболее очевидный пример сильно влияющей первичной группы.

Вторичные группы также предполагают контакт «лицом к лицу», однако менее всеобъемлющий и влиятельный в формировании мышления и поведения. Примерами являются профессиональные ассоциации, профсоюзы, местные ор­ганизации.

Группы устремления (aspiration groups) — это группы, с которыми индивидуум стремится себя ассоциировать. Группы устремления имеют собственные нормы, ценности, поведение. Человек стремится усвоить нормы, ценности и поведение людей групп устремления. Иногда имеет место ожидание включения в группу и мотивация вес­ти себя соответственно.

Диссоциативные группы (dissociative groups) — группы, членства в которых индивидуум мотивированно избегает. Например, группы асоциального поведения, неприемлемого образа или стиля жизни. Например, диссоциативной группой для профессионалов являются безработные, алкоголики, наркоманы, бомжи и даже просто неудач­ники.

Формальные группы характеризуются определенным, известным списком членов; организация и структура зафиксированы в письмен­ной форме. Примеры — партии с формальным членством, профессио­нальные ассоциации, компании и госструктуры.

Влияние формальных групп на поведение различно и зависит от мотивации индивидуума принять групповые стандарты и соответст­вовать им. Степень ожидаемого и требуемого соответствия, согласо­ванности групповым стандартам также может существенно разли­чаться.

Неформальные группы гораздо менее структурированы и преиму­щественно основываются на дружеской или коллегиальной ассоциа­ции. Нормы могут быть строгими, но редко зафиксированы в пись­менной форме. Воздействие на поведение может быть сильным, если индивидуумы мотивированы социальным принятием. Здесь также высокая степень межличностного, «лицом к лицу» взаимодействия, которое еще более увеличивает силу, с которой выражаются и закре­пляются ожидания и санкции.

Вы также можете найти интересующую информацию в научном поисковике Otvety. Online. Воспользуйтесь формой поиска:

Еще по теме Понятие «референтная группа». Виды референтных групп.:

  1. Прочтите внимательно слова, определите, по ка­ким критериям они объединены в группы. Составьте «дик­тант на засыпку» с любой группой слов .
  2. Словесные оппозиции и классы слов как отражение лексической парадигматики. Лексико-семантическая группа (парадигма). Тематическая группа. Семантическое поле.
  3. Понятие «социальная группа» и классификация групповой принадлежности по­требителя.
  4. 2.1. Тема занятия: Общие положения криминалистической методики расследования отдельных видов и групп преступлений. Методика расследования преступлений в зависимости от субъекта преступлений и расследования преступлений, совершенных организованными преступными группами

В течение своей жизни личность испытывает разнообразные воздействия со стороны ряда различных групп, в состав которых она входит. Однако нельзя не заметить, что одни группы существенно влияют на личность во многих ее проявлениях, другие – незначительно и лишь в отдельных чертах. Сила влияния той или иной группы на личность зависит от многих факторов. Наибольший эффект наблюдается в тех случаях, когда определенная группа является референтной (или эталонной) для данной личности. Так называется группа, с которой личность отождествляет или сравнивает себя. Референтные группы могут быть большими, включая нацию или всех тех, кто исповедует определенную религию, но могут быть и малыми, такими как семья или компания друзей. Социальные ценности и нормы референтной группы выступают для индивида в качестве эталонов деятельности, хотя сам он порой может даже и не входить в состав данной группы.

Это явление хорошо описано Мольером в комедии «Мещанин во дворянстве». Ее герой Журден, принадлежа к мещанскому сословию, хочет во всем походить на дворянина. Поэтому он заказывает платья, какие носят дворяне, нанимает учителей танцев, фехтования и даже философии, чтобы во всем приобщиться к дворянству. С полным основанием можно сказать, что для мещанина Журдена референтной группой является дворянское сословие. Или возьмем, например, подростка, которого не принимают в очень значимую для него более взрослую компанию товарищей старшего брата. Этот подросток также может ориентироваться на групповые нормы данной компании, копировать какие-то элементы одежды, формы поведения, лексику членов своей референтной группы.

В социально-психологической литературе подобное явление обозначается специальным термином «предвосхищающая» социализация. Имеются в виду определенные усилия индивида, направленные на построение своего поведения в ожидании получения доступа в группу с более высоким социальным статусом.

Референтная группа может быть даже воображаемой. Например, романтически настроенный мальчик пытается вести себя в соответствии с кодексом мушкетеров Дюма или других литературных героев . «Художник, родившийся “раньше своего времени”, ученый, работающий для “человечества”, или филантроп, жертвующий для “будущих поколений”, не рассчитывают на немедленное вознаграждение и иногда приносят невероятные жертвы, предполагая, что будут оценены какой-то будущей аудиторией, которая, вероятно, должна быть более разумной, чем современная, – пишет Т. Шибутани. – Они оценивают свои старания с точки зрения, приписываемой людям, которые еще не родились и, быть может, никогда не родятся… Тот факт, что для подобных эталонных групп нет материального основания, вовсе не делает их менее важными.» .

В работах американских исследователей выделяется несколько типов референтных групп .

Нормативные референтные группы – такие, ценности и нормы которых индивид одобряет и хочет вступить в эти группы или завоевать их расположение. Такие группы дают индивиду руководство к действию и ожидают от него соответствующего подчинения. К нормативным группам можно отнести семью, религиозную или национальную общность. Часто такими группами являются для индивида товарищеские компании, профессиональные или политические объединения.

Сравнительные референтные группы – такие, в которые индивид не хочет входить, ему не нужно их расположение, но он использует эти группы как определенную основу для оценки своего статуса или поведения. Так, индивид может обращаться к таким референтным группам для сравнения своих действий с действиями других людей, для определения степени законности своих действий, для сопоставления своих успехов в тех или иных областях. Например, исследователи в сфере организационной психологии используют понятие «социальная норма» заработной платы, т.е. такой ее уровень, который работник считает для себя «нормальным», соответствующим его трудовому вкладу. Формирование этой «нормы» есть результат влияния соответствующей социально-профессиональной референтной группы. Как для рабочих, так и для служащих характерно сопоставление своей заработной платы с заработной платой других лиц соответствующей профессиональной группы и данного иерархического уровня в организации. Чем выше квалификация и образование работника, тем шире референтная группа при таком сравнении.

Наряду с указанными выше возможны также негативные референтные группы, по отношению к которым тот или иной индивид находится в оппозиции. Это группы, символизирующие что-либо неприемлемое для данного индивида. Ценности негативных референтных групп служат мотиваторами противоположных мнений и убеждений. Так, отдельные люди могут избегать покупки тех товаров или продуктов, которые ассоциируются у них с социальными группами, недостойными уважения.

Обычно каждый человек имеет не одну, а несколько референтных групп. В одной ситуации он ориентируется на ценности и нормы одной группы, в другой ситуации – на другую группу и т.д. Очевидно, для того чтобы лучше понять истоки тех или иных установок личности, причины ее поведения, необходимо знать, какие группы являются для данной личности референтными. Важность референтных групп как своеобразного «оплота» установок личности прямо или косвенно признается всеми, кто хочет радикально изменить эти установки. В таких случаях часто прибегают к физической и психологической изоляции индивидов от соответствующих референтных групп. Именно так делается в религиозных сектах кришнаитов и мунистов, где потенциальных новообращенных лиц ставят в условия подобной изоляции.

Порой референтность (эталонность) некоторых двух различных по своим нормам и традициям групп для одной и той же личности может приводить ее в положение маргинальности. Оно характеризуется одновременным пребыванием личности внутри определенной социальной группы и вне ее. Отсюда термин «маргинальная личность» (буквально: личность, находящаяся на краю).

Этот термин ввел в научный оборот американский социолог Р. Парк в 1928 г., назвав маргинальную личность «культурным гибридом», который следует «жизни и традициям двух различных групп» . Возьмем, например, чеченца, окончившего вуз в Москве и давно живущего в столице, или африканца, получившего образование в одной из европейских стран и работающего там же. Такие люди подвержены сильному влиянию двух различных, во многом антагонистических культур. Нередко они стремятся принадлежать к обеим этническим группам, но полностью не принимаются ни одной. Это может приводить маргинальную личность к серьезным межролевым конфликтам, негативно влияющим на ее психику. При благоприятном развитии национальных взаимоотношений маргинальные люди служат, по замечанию отечественного социолога И. С. Кона, своеобразным мостом между разными этническими группами и их культурами.

Понятие маргинальности используется не только в межэтническом плане. И мастер на промышленном предприятии, и сельский житель, переехавший в большой город, и замужняя женщина – профессионал высокого класса на своей работе, но ориентированная на семью, – это также маргинальные личности со всеми присущими им проблемами.

Понятие референтной группы было введено в научный оборот Гербертом Хаймоном (Hymon) в его работе «Архивы психологии» в 1942 г. Под референтной он понимал группу, которую индивид использует для сравнительной оценки своего собственного положения или поведения. Хаймон проводил различие между группой, к которой принадлежит индивид, и референтной, или эталонной, группой, которая служит критерием для сравнения (Marshall 1996: 441).

Наиболее развернутый анализ референтных групп в контексте традиции функционализма дали Роберт Мертон и Алис Китт в работе, опубликованной в 1950 г.

2. Типология референтных групп

Индивид может принадлежать к референтной группе или быть очень далеко от нее. Группа взаимодействия (термин Р.Мертона), или членская группа, — это непосредственное социальное окружение индивида. Это группа, к которой он принадлежит. Если мы дорожим членством в данной группе, если мы стремимся закрепиться в ней и рассматриваем нормы и ценности ее субкультуры как наиболее авторитетные, стремимся быть похожими на большинство ее членов, то эта группа может считаться в качестве референтной. В этом случае группа взаимодействия и референтная группа просто совпадают, но их качественные характеристики совершенно различны. Если же мы считаем себя выше членов своей группы или рассматриваем себя как чужаков в ней, то как бы тесно мы не были связаны с ней, эта группа не является эталонной. В этом случае группа не предлагает привлекательных норм и ценностей.

Эталонная группа может быть реальной социальной группой или воображаемой , являющейся результатом социального конструирования , выступать в качестве статистической общности, члены которой могут и не подозревать, что для кого-то они одна сплоченная группа. Так, на протяжении десятилетий для многих советских людей существовала такая мифическая референтная группа, как «Запад», «Америка».

Чем более закостенелым, замкнутым является данное общество, тем больше вероятность, что референтной группой индивида является его группа социального взаимодействия. Так, в докапиталистических обществах господствовала сословная социальная структура, при которой большинство людей рождались в определенном сословии (группа с социальным статусом, закрепленным законами) и оставались в нем всю жизнь, передавая свой сословный статус по наследству. В таком обществе крестьянину сравнивать себя с придворной аристократией, подражать ей было верхом нелепости. Капиталистическое или государственно-социалистическое (например, советское) общества открыты для социальной мобильности. Это значит, что родившийся в крестьянской семье имеет шансы прорваться на самый верх политической, административной или экономической иерархии. В таком обществе вполне разумен индивид, находящийся на дне, но подражающий тем, кто находится на самом верху. В таком обществе сближение с референтной группой потенциально реально. «Американская мечта» как важнейший миф Америки гласит, что каждый американец может стать президентом или миллионером. Примеров, говорящих о реальности этой мечты, в американской мифологии полно. В советской мифологии также масса примеров героев, поднявшихся из «простых рабочих и крестьян» до высших постов в государстве. В постсоветском обществе основная масса богатейших людей страны еще вчера находились на том же этаже, что и большинство из нас.

Связь индивида с референтными группами часто является неустойчивой, подвижной, расплывчатой. Это значит, что на разных этапах биографии у него могут быть разные референтные группы. Кроме того, при выборе разных элементов стиля жизни, при совершении разных покупок индивид может ориентироваться на разные референтные группы.

Например, если я спортсмен, то для меня при выборе спортивной одежды может выступать в качестве референтной группы какая-то команда или ее звезды, но если я не фанат, а просто нормальный спортсмен, то мнение спортивной звезды по вопросам, выходящим за пределы спорта, уже не являются авторитетными. И выбирая зубную пасту, я буду слушать дантиста, но не любимого чемпиона.

Эталонные (референтные) группы могут быть позитивными и негативными. Позитивная эталонная группа — это та реальная или воображаемая группа, которая служит образцом для подражания, привлекательным эталоном. Чем ближе индивид к ней с точки зрения стиля жизни, тем большее удовлетворение он чувствует. Негативная эталонная группа — это реальная или мнимая (сконструированная) группа, выступающая в качестве отталкивающего примера, это группа, контакта, ассоциации с которой стремятся избежать.

Набор референтных групп имеет относительный характер . Это значит, что в обществе, состоящем из множества социальных групп и субкультур, нет единого набора позитивных и негативных референтных групп, действительного для всех. Та группа, которая является образцом для подражания для одних людей, другими рассматривается как антиэталон («Не дай Бог быть на них похожими»). В этом случае говорят: «Ты вырядился (-лась), как:». В нашем обществе в качестве такого «комплимента» может быть сравнение с дояркой, колхозницей, деревенским жителем, новым русским, монахиней, «крутым» бандитом и т.д.

Референтные группы делятся на несколько видов: информационные (источники надежной информации), самоидентификации, ценностные.

Информационная референтная группа — это та группа людей, чьей информации мы доверяем. При этом неважно, впадаем мы при этом в заблуждение или близки к истине. Главная отличительная черта такой группы состоит в том, что мы доверяем исходящей от нее информации. Эта группа проявляется в двух основных формах:

а) Носители опыта. В качестве такой группы могут выступать люди, попробовавшие «на своей шкуре» данный товар или услугу. Мы обращаемся к их дилетантскому опыту, чтобы подтвердить или опровергнуть сомнения относительно планируемой к покупке марки товара.

б) Эксперты , то есть специалисты в данной области. Это группа, которая рассматривается окружающими как наиболее сведущая в конкретной области, чье суждение точнее всего отражает реальные качествам явления, товара, услуги и т. д.

Когда возникает потребность в эксперте? К нему обращаются, когда в рамках повседневности возникает проблемная ситуация, когда течение повседневной жизни нарушается (Ионин 1996: 97). Человек всю жизнь ел, не думая о зубах. И вдруг они так напомнили о себе, что он не может думать ни о чем, кроме зубов. Машина ездила ряд лет, а потом встала… Течение нормальной жизни нарушено, а наших знаний не хватает, чтобы выйти из проблемной ситуации.

К экспертам мы обращаемся и для поддержания нормального течения повседневной жизни. Энциклопедисты вымерли чуть позже мамонтов, поэтому даже самые выдающиеся из наших современников — дилетанты в большинстве областей, с которыми им приходится сталкиваться. Что же говорить о массе простых людей. Естественно, что в выборе товаров и услуг нам не остается ничего иного, как полагаться на мнение экспертов. Я ничего не понимаю в медицине, поэтому выбираю зубные пасты, щетки, лекарства, полагаясь в основном на мнение врачей. Я дилетант в радиотехнике, поэтому при выборе радиотоваров полагаюсь на суждения людей, которые являются или кажутся мне экспертами.

Оценка эксперта способна резко изменить стоимость товара. Так, большинство картин покупается дилетантами, ибо искусствоведение — это особая наука, требующая длительной профессиональной подготовки, которая в конечном счете не ведет к богатству. Те же, кто имеет достаточно денег, чтобы покупать ценные картины, не могут, как правило, совмещать свою доходную деятельность с серьезным изучением искусства. Поэтому одна и та же картина, выставленная на Арбате или на престижной выставке, имеет совершенно разную цену: в первом случае это товар без сертификата качества, во втором допуск на престижную выставку является для дилетантов знаком качества. Такая же ситуация с книгами, изданными в столичном или провинциальном издательстве. Столица для дилетантов выступает как позитивная референтная группа, а провинция — как негативная. Лишь эксперт не нуждается в чужом заключении для выбора товара. Однако эксперт — это всегда узкий специалист, и за пределами своей узкой сферы компетенции он дилетант.

Референтная группа самоидентификации — э то группа, к которой индивид принадлежит и находится под прессом ее норм и ценностей. Он, возможно, и хотел бы избежать этого принуждения, но, как гласит поговорка, «с волками жить — по-волчьи выть». Группа прямо или косвенно вынуждает его придерживаться такого стиля поведения, в том числе и потребления, который рассматривается как «подобающий» для члена данной группы, и избегать такого стиля, который считается в ней «неприличным», «странным».

Ценностная референтная группа — это реальная или мнимая группа людей, которые рассматриваются данным индивидом как яркие носители, выразители тех ценностей, которые разделяет и он. Поскольку же эта группа не просто втайне сочувствует этим ценностям, а активно их исповедует через свой стиль жизни и гораздо дальше него продвинулась по пути реализации этих ценностей, то индивид подражает этой группе, стремится следовать принятому в ней стилю поведения. Он не является членом данной группы, находится порою очень далеко от нее как в физическом, так и в социальном пространстве. Чаще всего в роли такой эталонной группы выступают «звезды» спорта, кино, поп-музыки и герои, выдающиеся деятели той сферы, к которой тяготеет данный индивид.

(4) Утилитарная референтная группа — это группа, которая располагает арсеналом позитивных и негативных санкций, то есть способна как наградить, так и наказать индивида. В таком качестве могут выступать самые разные реальные социальные и мнимые группы.

Например, служащий учреждения одевается так, как нравится начальнику, дабы не раздражать его и не создавать препятствий для собственной карьеры. Перед работой, наступая на горло собственной песне, он не пьет водку и не ест чеснок, даже если очень хочется, поскольку знает, что во власти начальника уволить его за такие особенности стиля потребления. Юноша подбирает такой стиль поведения, который вызывает симпатию если не у всех, то у избранной части девушек или даже одной, но самой лучшей. Девушки в данном случае выступают как утилитарная референтная группа, располагающая таким арсеналом позитивных и негативных санкций, как явные и скрытые проявления симпатии, любви, антипатии, презрения.

Особенно сильно влияние референтной группы сказывается на поведении значительной части девушек и женщин. Именно среди них особенно заметна готовность идти на самые большие жертвы, неудобства ради того, чтобы вызвать восторг или просто внимание той части мужчин, которые являются референтной группой, или зависть, одобрение у других женщин, выступающих в качестве второй референтной группы.

Так, давно медиками доказано, что высокие каблуки оказывают вредное воздействие на здоровье женщин. Однако вновь и вновь мода на них возвращается, и миллионы одевают эту красивую, но неудобную обувь. Для чего? Как объяснил король лондонской обувной моды Маноло Бланик, «высокие каблуки возвышают женщину, делают ее сильной для того, чтобы сводить с ума мужчин и завоевывать мир» (Маслов 6.11.97). Таким образом, ключ к пониманию женского потребительского поведения нередко лежит во вкусах мужчин.

Данный механизм группового влияния обычно проявляется при наличии ряда условий. (1) Чаще всего этот тип референтной группы оказывает влияние при совершении действий, видимых окружающим или ведущих к результатам, которые не могут быть не замечены окружающими (например, покупка верхней одежды). (2) Индивид чувствует, что окружающие имеют в своем распоряжении позитивные или негативные санкции по отношению к нему (одобрение — насмешка и т.п.). (3) Индивид мотивирован бороться за получение вознаграждения группы и уход от наказания с ее стороны (например, стремится сделать карьеру или завоевать симпатию противоположного пола) (Loudon and Bitta: 277).

На протяжении жизни человек вступает в социальное взаимодействие со многими людьми и группами людей, оказывается в разных социальных общностях. Какие-то из них он выбирает, а в какие-то попадает по воле случая.

Референтная группа – особая по значимости группа людей , эталонная модель, с которой человек соотносит, сравнивает и отождествляет себя. Референтные группы наиболее интересны с точки зрения психологии, так как влияют на личность, являясь неотъемлемым компонентом социализации. Эталоны поведения, идеалы, нормы морали и нравственности, принятые в референтной группе, являются ориентирами для человека, его поведение и самооценка зависят от этой группы.

Итак, значимость референтной группы выражается в том, что она:

  • влияет на самооценку личности,
  • определяет критерии оценки других людей,
  • определяет нормы поведения, моральные нормы,
  • формирует социальные установки, социальную направленность личности,
  • определяет ценности, приоритеты, принципы, потребности человека,
  • оказывает влияние на формирование личных мнений и взглядов индивида.

Группа может быть как реальная и постоянно существующая (например, семья), так и условно существующая или виртуальная (например, компьютерные взломщики-хакеры).

Референтные группы в жизни человека

Как правило, личность относит себя к нескольким референтным группам. Число таких групп увеличивается по мере взросления человека.

Сначала для малыша важна только его семья , он ориентируется на нормы и правила, установленные в ней. В этот период ребенком усваиваются базовые понятия норм морали и нравственности.

Затем ребенок попадается в детский коллектив . Влияние референтной детской группы на ребенка очень заметно, когда малыш начинает просить у родителей купить ему, к примеру, игрушку, которую имеет большинство детей в группе. В этом возрасте ребенку трудно отличить свои потребности от потребностей группы. Поэтому чаще всего оправданием аморальных детских поступков выступает фраза: «Так все сделали, поэтому и я тоже!». Малыш учится сосуществовать с другими людьми, общаться, дружить, учитывать интересы окружающих, быть причастным к группе.

Для подростка имеет большое значение компания друзей и класс, в котором он учится . Если в классе «модно» быть умным, ребенок, который хорошо учится, будет еще усерднее учиться. В таком случае референтная группа будет для него «положительной». Если же в классе более уважаемы личности, которые совсем не хотят учиться, ребенок либо подстроиться под требования группы и станет учиться хуже, либо проявит такую черту личности как нонконформизм и будет продолжать учиться хорошо. Во втором случае референтная группа станет для него «негативной», но все же останется значимой.

Подросток наиболее склонен сравнивать себя с другими, он стремится к идеалам, хочет быть уважаемым членом группы сверстников. Подростки вливаются в различные группы молодежных субкультур, фанатов музыкальных коллективов, компьютерных игр и в другие значимые общности.

Человеку очень важно, соотнося себя со значимыми другими, иметь собственные мнения и взгляды, уметь противостоять манипуляциям и негативному влиянию. Чем более развитой, сознательной является личность, тем более требовательно относится к выбору значимой группы. В подростковом возрасте, человек может связаться с антисоциальными личностями и группировками, следуя желанию оказаться в «плохой», но авторитетной компании.

Контрольная работа на тему Нормативное поведение в группе

целостности  группы.   Это  объясняется  тем,  что
данный  феномен  служит  поддержанию  группового  постоянства   в   условиях
изменения и развития группы.  Одновременно  он  может  быть  и  препятствием
развития личности и социальных групп.
      Чтобы определить как влияет мнение меньшинства  на  группу,  проведено
много опытов. Некоторое время преобладало мнение,  что  индивид  в  основном
поддается давлению группы. Но некоторые опыты показали,  что  исследуемые  ,
имеющие  высокий  статус,  мало  меняют  свое  мнение,  и  групповая   норма
отклоняется в их сторону.  Если исследуемые в конфликтной  ситуации  находят
социальную поддержку, их настойчивость и  уверенность  в  отстаивании  своих
идей увеличивается. Важно, чтобы индивид, отстаивая свою точку зрения  знал,
что он не один.
         Вопреки    функционалистической    модели    группового    влияния,
интерационистическая модель строиться  с  учетом  того,  что  в  группе  под
влиянием внешних социальных перемен соотношение сил  постоянно  меняется,  и
меньшинство может выступить в группе  проводником  этих  внешних  социальных
влияний.   В   связи   с   этим   выравнивается   ассиметричность   отношений
«меньшинство - большинство».
      Термин меньшинство  в  исследованиях  используется  в  буквальном  его
смысле. Это та часть группы, которая имеет меньше  возможности  влияния.  Но
если численное меньшинство сумеет навязать свою точку зрения  другим  членам
группы, то сможет стать большинством. Для  влияния  на  группу,  меньшинство
должно   руководствоваться   следующими    условиями:    последовательность,
стойкость поведения, единство  членов  меньшинства  в  конкретный  момент  и
сохранность, повторение позиции  во  времени.  Последовательность  поведения
меньшинства  производит  заметное  влияние,  поскольку  сам  факт  стойкости
опозиции подрывает согласие в группе  .  Меньшинство  во-первых,  предлагает
норму,  противоположную  норме   большинства;   во-   вторых,   она   наочно
демонстрирует, что групповое мнение не является абсолютным.
       Чтобы  ответить  на  вопрос  какой  тактики   должно   придерживаться
меньшинство и сохранить свое  влияние,  Г. Мюньи  провел  эксперимент,  общая
идея  которого  состоит   в  следующем:  когда  речь   идет   о   ценностной
ориентации,  группа  делиться  на  большое  количество  подгрупп  со  своими
разнообразными позициями. Участники подгрупп ориентируются не только на  эту
группу,  а  и  на  другие  группы,  к  которым  они  относятся  (социальные,
профессиональные).
      Для достижения компромисса в группе определенное значение имеет  стиль
поведения ее членов , разделяющийся на регидный и гибкий стиль.  Регидный  -
это  бескомпромисный  и   категорический,   схематический   и   суровый   по
высказываниям. Такой стиль может привести к ухудшению  позиции  меньшинства.
Гибкий - мягкий  в  формулировках,  в  нем  проявляется  уважение  к  мнению
других, готовность к компромиссам  и  он  является  более  эффективным.  При
избрании стиля необходимо  принимать  во  внимание   конкретную  ситуацию  и
задачи, которые необходимо  решить.   Таким  образом  меньшинство,  используя
различные  методы,  может  значительно  увеличить  свою  роль  в  группе   и
приблизиться к поставленной цели.
      Процессы влияния большинства и меньшинства  отличаются  формой  своего
проявления. Большинство проявляет сильное влияние на  принятие  решения  его
позиций  индивидом,  но  при  этом  круг  возможный  альтернатив  для   него
ограничивается предлагаемых большинством. В этой ситуации  индивид  не  ищет
других решений, возможно более правильных.  Влияние  меньшинства  происходит
менее         сильно,  но  при  этом  стимулируется  поиск  различных  точек
зрения, дающих возможность к проявлению разнообразных  оригинальных  решений
и  повышает  их  эффективность.   Влияние   меньшинства   вызывает   большую
концентрацию,  познавательную  активность   членов   группы.   При   влиянии
меньшинства во время расхождения взглядов, возникающая  стрессовая  ситуация
сглаживается за счет поисков оптимального решения. 
      Важным условием влияния меньшинства  является  последовательность  его
поведения,   уверенность   в   правильности   своей   позиции,    логической
аргументации. Восприятие и  принятие  точки  зрения  меньшинства  происходит
значительно медленнее и трудней, чем у большинства. В наше время переход  от
большинства к меньшинству  и  наоборот,  происходит  очень  быстро,  поэтому
анализ влияния меньшинства и большинства более полно  открывает  особенности
группового динамизма.
      В зависимости от значимости для человека норм  и  правил,  принятых  в
группе, выделяются  референтные  группы   и  группы  членства.  Для  каждого
индивида группа может рассматриваться  с  точки  зрения  его  ориентации  на
групповые нормы и ценности. Референтная группа  -  это  группа,  на  которую
ориентируется человек, чьи ценности, идеалы и нормы поведения он  разделяет.
Иногда  референтная  группа  определяется  как  группа,  в  которой  человек
стремиться  быть  или  сохранить  членство.   Референтная  группа   оказывает
существенное влияние на формирование личности, ее поведение  в  группе.  Это
объясняется тем, что  принятые  в  группе  стандарты  поведения,  установки,
ценности  выступают для индивида в качестве неких образцов,  на  которые  он
опирается в своих решениях  и  оценках.   Референтная  группа  для  индивида
может быть положительной, если она побуждает быть принятым в нее,  или  хотя
бы добиться отношения к  себе,  как  члену  группы.  Негативная  референтная
группа - это группа, которая побуждает индивида выступать против нее, или  с
которой  он  не  хочет  иметь  отношений  как   член   группы.   Нормативная
референтная группа является источником норм поведения, установок  ценностных
ориентаций для индивида. Часто встречаются случаи,  когда  человек  выбирает
за  нормативную  не  реальную  группу,  где  он  учиться   и   работает,   а
воображаемую группу, стающую  для  него  референтной.  Существует  несколько
факторов, определяющих эту ситуацию:
1.  Если группа не  обеспечивает  достаточно  авторитета  своим  членам,  они
   будут  выбирать  внешнюю   группы,   имеющую   больший   авторитет,   чем
   собственная.
2. Чем больше изолирована личность в своей группе, чем ниже ее  статус,  тем
   вероятней ее  выбор  как  референтной  группы,  где  она  ожидает   иметь
   сравнительно высший статус.
3. Чем больше возможности имеет  индивид,  чтобы  изменить  свой  социальный
   статус и групповую принадлежность, тем больше вероятность выбора группы с
   высшим статусом.
      Необходимость исследования референтных групп  определяется  следующими
факторами:
Референтные группы -  это  всегда  система  эталонов  для  выбора  и  оценки
индивидом своих поступков и поведения других людей или событий.
Группа становится референтной,  если  индивиду  близки  ее  ценности,  цели,
нормы и он стремится придерживаться ее требований.
С помощью  референтных   групп  личность  интерпретирует  социальные  нормы,
устанавливая для себя границы допустимого, желаемого или недопустимого. 
Ожидание членов рефкрентной группы для человека  является  критерием  оценки
своих поступков, побуждает его к самоутверждению, самообразованию.
Референтные группы  влияют  на  характер  отношений  индивида  с  социальным
окружением, побуждая выбор желаемого круга общения.
С  помощью  референтных  групп  формируется   определенный   тип   поведения
личности, осуществляется социальный контроль за его  поведением,  поэтому  в
целом референтные группы - необходимый фактор социализации личности.
      «Человек в группе не является самим  собой:  он  -  одна  из  клеточек
организма,  столь  же  отличающаяся  от  него,  как  клаточка  вашего   тела
отличается от вас»  (Д.Стейнбек, американский писатель)



Литература:
Н.М.Ануфриева,  Т.Н.Зелинская,  Н.Е.Зелинский  Социальная  психология   -К.:
МАУП, 1997
М.Н.Корнев, А.Б.Коваленко. Социальная психология - К. 1995
А.А.Малышев. Психология личности и малой группы.  -Ужгород, Инпроф, 1997.


скачать работу

Нормативное поведение в группе

Отправка СМС бесплатно
На правах рекламы

 

Модератор сайта RESURS. KZ

Что такое отрицательная референтная группа? – Theburningofrome.com

Что такое отрицательная референтная группа?

группа, с которой человек не хочет себя идентифицировать и чьи нормы и стандарты он сознательно отвергает.

Как референтная группа влияет на человека положительно и отрицательно?

Референтные группы также влияют на то, какими люди становятся, на то, как они думают и действуют, а также на то, во что они верят. Положительные референтные группы относятся к группам, которыми люди стремятся стать, а негативные референтные группы относятся к группам, с которыми мы не хотим себя идентифицировать.

Что такое влияние референтной группы?

Референтные группы считаются социальным влиянием на потребительские покупки. Часто это группы, на которые потребители обращают внимание при принятии решения о покупке. Таким образом, если референтная группа одобряет продукт либо через использование, либо через заявления о продукте, те, кто обращает внимание на группу, часто покупают этот продукт.

Как референтная группа может повлиять на человека?

Референтная группа включает отдельных лиц или группы, которые влияют на наши мнения, убеждения, отношения и поведение. Они часто служат нам образцом для подражания и источником вдохновения. Маркетологи считают референтные группы важными, потому что они влияют на то, как потребители интерпретируют информацию и принимают решения о покупке.

В чем недостатки нашей группы?

Среди членов привилегированных групп социальное неравенство часто рассматривается с точки зрения невыгод, связанных с принадлежностью к чужой группе. В обоих экспериментах фреймирование белых привилегий привело к большей коллективной вине и меньшему расизму по сравнению с фреймированием неблагополучия черных.

Что такое отрицательная группа в социальных науках?

Референтная группа, которую человек не одобряет и использует в качестве стандарта, представляющего мнения, отношения или модели поведения, которых следует избегать.

Каковы три формы влияния референтной группы?

Изучаются три вида референтных групповых воздействий — информационное, ценностно-экспрессивное и утилитарное.

Какие существуют три типа референтных групп?

Существует три основных типа референтных групп: информационные, утилитарные и ценностно-экспрессивные.

Какие факторы влияют на влияние референтных групп, что лежит в основе социальной власти?

Влияние референтных групп как потребительского поведения ощущается через влияние социальной власти. Есть пять основ социальной власти. К ним относятся: Сила вознаграждения: это способность давать вознаграждение в виде денег, подарков, психологического вознаграждения, такого как практика признания.

Каковы недостатки работы в группе?

12 Недостатки работы в кооперативной группе

  • Более длительные сроки проекта.
  • Безбилетники.
  • Столкновение личностей.
  • Люди, которые лучше работают независимо.
  • Снижение инноваций/отсутствие новых идей.
  • Организационные проблемы.
  • Проблемы вины и ответственности.
  • Проблемы с оценкой сотрудников.

Каковы преимущества аутгруппы?

Преимущество чужой группы в различении искренней и наигранной улыбки. Членство в ингруппах является важным компонентом самооценки, и люди отдают предпочтение своим ингруппам по целому ряду оценочных и поведенческих аспектов.

В чем недостатки вторичной группы?

Вторичные отношения предполагают слабые эмоциональные связи и мало личных знаний друг о друге. В отличие от первичных групп, вторичные группы не имеют цели поддерживать и развивать отношения самостоятельно.

Как референтные группы влияют на потребителя?

Референтные группы могут влиять на потребителя, воздействуя на то, как он воспринимает данный продукт или услугу (т. тип поведения, демонстрируемый потребителем (т.

Каково значение референтных групп в психологии?

«Существенным в референтной группе является то, что ее нормы задают системы отсчета, которые реально влияют на отношение и поведение человека». (2) Они также выполняют функцию сравнения, выступая в качестве эталона, по которому люди могут сравнивать себя и других.

Какие существуют типы референтных групп?

Существуют три различных формы референтных групп; аспирационная группа, ассоциативная группа и диссоциативная группа. Референтные группы устремлений Группа стремлений — это группа, в которой людям нравится сравнивать себя с людьми из этой группы.

Что такое диссоциативная референтная группа?

Диссоциативная референтная группа – это группа, в которую входят люди, на которых не хотелось бы быть похожими. Примером этого могут быть радиостанции, которые транслируют современную музыку для взрослых. Это явно удерживает подростков и детей от прослушивания радиостанции, и в результате дети и подростки отмежеваются от этих радиостанций.

6.

Справочные группы, карточки «Семья и дети»

Детали

Название

6. Референтные группы, семья и дети

Описание

нет данных

Всего карточек

25

Тема

Маркетинг

Уровень

Бакалавриат 2

Создано

11.06.2011

Щелкните здесь, чтобы изучить/распечатать эти карточки .

Создайте свои собственные флеш-карты! Подпишите здесь.

 


 

Карты

Назовите различные референтные группы
Определение
Лидеры общественного мнения, семья, родители, супруги и дети
Термин
Что такое референтная группа?

Является «действительным или воображаемым индивидуумом или группой, имеющими существенное значение для оценок, устремлений или поведения индивидуума».

Термин

Какие 2

Типы влияния референтных групп?

Определение

Нормативное влияние

 

Сравнительное влияние

 Назовите четыре различных типа референтных групп Определение

 

 

 

Первичная группа и вторичная группа

 

 

Официальная группа и неформальная группа

 

 

Членство и желательная справочная группа

 

 

Положительная и отрицательная эталонная группа

Что такое соответствие? Определение

Изменение убеждений или действий как реакция на реальное или воображаемое групповое давление

Срок
Какие факторы влияют на вероятность соответствия?

Культурное давление

обязательство

Страх перед отклонением

Единодушие, размер и опыт группы

Термин
Кто такие лидеры мнений?
Определение

Люди, которые хорошо разбираются в продуктах и ​​к чьим советам другие относятся серьезно

Каковы 6 типов социальной власти? Определение

1) Базовая мощность

2) Информационная мощность

3) Законная власть

4) Экспертная мощность

5) Сила награды

6) Сила принуждения

Термин
Что такое нормативное влияние?

        Референтная группа помогает устанавливать и обеспечивать соблюдение основных стандартов поведения.

                 роль наших родителей в формировании наших ценностей

Термин
Что такое сравнительное влияние?
Определение

        Когда затрагиваются решения о конкретных брендах или видах деятельности.

                 звезды кино/баскетбола, политики, одноклассники

Термин
Что такое первичная и вторичная группы?
Определение

·           Основная группа:

        Обычно это непосредственная группа, к которой принадлежит человек, например семья, друзья

·           Дополнительная группа:

        Состоит из более чем одной первичной группы, например студенческий союз

Что такое формальные группы? Определение

        Он принимает форму крупной формальной организации с признанной структурой, регулярным временем встреч и должностными лицами.

        Группы, как правило, в большей степени ориентированы на конкретный продукт или вид деятельности и поэтому обладают высоким сравнительным влиянием.

Термин
Что такое неформальные группы?

        Это может быть небольшая и неформальная группа, например группа друзей или студентов, живущих в университетском общежитии.

        Группы, как правило, более вовлечены в повседневную жизнь и играют более важную роль, поскольку они обладают высоким нормативным влиянием.

Термин
Что такое референтная группа по членству?
Определение

Обычные люди, чья потребительская деятельность обеспечивает информационное социальное влияние.

Срок
Что такое желательная референтная группа?
Определение

Известные спортсмены и знаменитости, используемые в маркетинговых усилиях по продвижению продукта.

Термин
Что такое положительная референтная группа?

◦      Мы моделируем наше поведение в соответствии с тем, чего, по нашему мнению, ожидает от нас группа.

Термин
Что такое отрицательная референтная группа?
Определение

◦      Функционируют как избегающие или диссоциативные группы

◦      Группы, от которых потребители намеренно стараются дистанцироваться

•         Мотивация дистанцироваться от негативной референтной группы может быть такой же или даже более сильной, чем желание угодить позитивной группе

Какие существуют типы лидеров мнений? Определение

•         Новаторы, инновационные коммуникаторы и искатели мнений

◦      Первые покупатели

◦      Лидеры общественного мнения, которые также являются первыми покупателями

◦      Лидеры мнений также могут быть искателями мнений

•         Знаток рынка

◦      Описывает людей, которые активно участвуют в передаче рыночной информации всех типов.

•         Суррогатный потребитель

◦      Лицо, нанятое для участия в принятии решений о покупке.

Назовите различные типы социальной власти Определение

1) Референтная сила (когда потребители имитируют качества, копируя поведение выдающегося человека, которым они восхищаются)

2) Информационная власть (способность влиять на мнение потребителей благодаря их (предполагаемому) доступу к «правде»)

3) Легитимная власть (Предоставляется людям в силу социальных соглашений, иногда предоставляется униформой)

4) Экспертная сила (получается от обладания специальными знаниями в области контента)

5) Способность к вознаграждению (Когда у человека или группы есть средства для обеспечения положительного подкрепления)

6) Сила принуждения (Воздействие на человека путем социального или физического запугивания)

Объясните современную семью Определение

◦      Расширенная семья: Состоит из трех поколений, живущих вместе, и часто включает бабушек и дедушек, тетей, дядей и двоюродных братьев и сестер

◦      Нуклеарная семья: Мать, отец и один или несколько детей

Срок
Что такое семейное домашнее хозяйство?

◦      Содержит не менее двух человек, связанных кровным родством или браком

Срок
Каковы 5 покупательских ролей в семьях?
Определение

◦      Инициатор (лицо, от которого впервые приходит идея купить определенный товар)

◦      Инфлюенсер (сознательно или неосознанно каким-либо образом влияет на покупку)

◦      Лицо, принимающее решения (принимающее решения или подрешения, определяющие точный характер покупки)

◦      Покупатели (которые фактически осуществляют окончательную покупку)

Пользователь (который использует купленный предмет на практике

Какие 3 рынка детей как потребителей? Определение

Первичный рынок — потратить собственные средства на покупку

 

Влияние на рынок — влияние на решения родителей о покупке

 

Рынок будущего — взрослеем и принимаем решения для себя

 

Срок
Что такое родительская власть?
Некоторые родители хотят, чтобы их дети создавали определенный образ, и обращение отражает (иногда) желание родителей жить через своих детей Термин
Что такое сила Пестера?
Определение
Влияние детей на принятие решений родителями

Каковы характеристики стереотипов и референтных групп?

значок-вопрос Спросите репетитора

Начать бесплатную пробную версию

Скачать PDF PDF Цитата страницы Цитировать Поделиться ссылкой Делиться

Укажите эту страницу следующим образом:

«Каковы характеристики стереотипов и референтных групп? eNotes Editorial , 29 ноября 2018 г. , https://www.enotes.com/homework-help/what-characteristic-stereotypes-reference-group-598968. По состоянию на 18 октября 2022 г.

Ответы экспертов

Референтная группа имеет характеристики или черты, которые отличают ее от других. Это позволяет сравнивать человека или группу людей или дает им основу для идентификации. Например, референтной группой могут быть «студенты колледжа». Их можно рассматривать как группу лиц…

См.


Этот ответ сейчас

Начните 48-часовую бесплатную пробную версию , чтобы разблокировать этот и тысячи других ответов. Наслаждайтесь eNotes без рекламы и отмените подписку в любое время.

Получите 48 часов бесплатного доступа

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Референтная группа имеет характеристики или черты, которые отличают ее от других. Это позволяет сравнивать человека или группу людей или дает им основу для идентификации. Например, референтной группой могут быть «студенты колледжа». Их можно рассматривать как группу лиц, которые посещают занятия с взаимным желанием получить степень.

Стереотип – это общепринятое мнение об определенной группе. Это предположение часто считается верным, но, безусловно, не всегда так. Стереотипы также могут быть положительными или отрицательными. Для упрощения, «все, что делают студенты колледжа, это спят и веселятся». Конечно, многие студенты посещают вечеринки или спят после полудня, но точно не все.

Утверждено редакцией eNotes

В то время как референтные группы состоят из образцов для подражания или людей, которые представляют собой эталоны, с которыми люди могут сравнивать себя, стереотипы, как правило, представляют собой несправедливые обобщения групп, выставленные в негативном свете. И референтные группы, и стереотипы часто возникают или популяризируются через средства массовой информации. Традиционно они распространялись из уст в уста и фольклору людьми из доминирующих групп, чтобы подчеркнуть предполагаемые слабости групп меньшинств. Комедианты, например, обыгрывают стереотипы, часто чтобы разоблачить глупость, которую они проявляют.

Референтная группа не обязательно должна состоять из знаменитостей; в нее могут входить учителя, родители, местные деловые лидеры или любые другие группы, которые способствуют социальному прогрессу. Формальные референтные группы включают клубы и организации, тогда как неформальные референтные группы могут быть основаны на друзьях и коллегах. Референтные группы изучаются для анализа знаний, успеха, дресс-кода и многих других аспектов образа жизни для установления стандартов. Основная цель референтных групп — обеспечить руководство для подгруппы или общества в целом.

Маркетологи используют референтные группы как часть изучения своей целевой аудитории или других участников рынка. По словам профессора маркетинга Ларса Пернера из Университета Южной Калифорнии, три фактора, определяющие принадлежность к таким группам, — это восхищение, дружба со сверстниками и отчуждение. Некоторые люди восхищаются политиками или спортсменами, например, и обращаются к ним за советом, в то время как другие общаются с референтными группами, которые находятся ближе к дому. Диссоциация характеризует людей, которые не хотят быть частью более крупной группы, такой как политическая партия.

Появление кино и телевидения вызвало волну референтных групп и стереотипов у зрителей на протяжении всего двадцатого века. До конца 1960-х годов средства массовой информации обычно изображали мужчин как кормильцев и доминирующую силу в обществе. Они также часто изображали женщин как сексуальные объекты и сильно заботились о внешности. На самом деле, только после Движения за гражданские права афроамериканцы стали изображаться в кино авторитетными и умными. В старых вестернах к коренным американцам часто относились как к злодеям. Эти стереотипы о расе и поле могут восприниматься детьми как норма, пока они не станут более образованными.

Маркетологи и социальные аналитики создали вводящие в заблуждение стереотипы, утверждая, что все люди в одном поколении думают одинаково. «Бэби-бумеры», например, не все хиппи, а «поколение X» не все панки, точно так же, как не все «миллениалы» настроены против истеблишмента.

Политические партии, религиозные группы и представители низшего класса часто становятся мишенью противников в поляризованных регионах, что приводит к формированию новых стереотипов. Радиоиндустрия нацелена на определенные демографические группы, основанные на исследованиях, которые могут усилить стереотипы в маркетинге, например, представления о том, что афроамериканской аудитории нравится только хип-хоп или R&B, а белым южанам нравится только кантри. Преодолеть эти обобщения можно, проанализировав вкусы людей, а не предполагая, что все члены субкультур автоматически думают одинаково.

Дополнительное чтение

  • https://www. chconline.org/resourcelibrary/stereotypes-mov…
  • https://www.thebalancesmb.com/what-is-a-reference-group-2…

Утверждено редакцией eNotes

Для того, чтобы понять, что такое характеристики стереотипов и референтных групп, необходимо сначала определить, что представляет собой каждый из них. Стереотип можно определить в целом как обобщенное мнение, которое человек придерживается о другом человеке или группе людей . С другой стороны, референтная группа обычно может быть определена как любая группа или группы, к которым принадлежит человек, которые «устанавливают стандарт для руководства поведением и отношением».

Характеристики стереотипов включают предположения, сделанные о человеке из-за его принадлежности к определенной группе. важный характеристикой этих предположений является то, что они могут быть положительными или отрицательными, а в некоторых случаях и тем и другим, в зависимости от того, как рассматривается стереотип . Другая характеристика стереотипов состоит в том, что они могут быть неявными или явными . Это означает, что они могут осознаваться человеком когнитивно (явно) или они могут возникать подсознательно, без осознания человеком существования стереотипа (неявно).

Характеристики референтных групп включают как в группы, так и вне группы . В группы входят группы, членом которых является человек, которые помогают формировать его убеждения и ценности . Как правило, люди счастливы быть членами этих групп. Это отличается от групп out, которые представляют собой группы, частью которых человек не является и которые могут придерживаться верований и ценностей, отличных от их собственных . В группах и вне групп могут участвовать в различных взаимодействиях в обществе. Иногда эти взаимодействия могут быть дружественными, но иногда взаимодействие между группами может быть негативным и/или агрессивным.

Надеюсь, это поможет!

Утверждено редакцией eNotes

Общественные науки

Последний ответ опубликован 05 июля 2019 г. в 9:12:37.

Как Закон о резервировании отдельных удобств повлиял на жизнь чернокожих южноафриканцев?

2 Ответы педагога

Социальные науки

Последний ответ опубликован 08 октября 2019 г. в 17:03:50.

Что такое Агуаниле?

8 Ответы преподавателей

Социальные науки

Последний ответ опубликован 27 декабря 2020 г.