Определение психического выгорания а а рукавишников: Определение психического «выгорания» (А. А. Рукавишников) — Пройти онлайн тест

Опубликовано автором

Содержание

Определение психического «выгорания» (а. А. Рукавишников)

Инструкция. Вам предлагается ответить на ряд утверждений, касающихся чувств, свя­занных с работой. Пожалуйста, прочитайте высказывания и решите, испытывали ли вы нечто подобное. Если у вас никогда не возникало подобного чувства, поставьте галочку или крестик в бланке ответов в колонке «никогда» напротив порядкового номера утверждения. Если у вас подобное чувство присутствует постоянно, то поставьте галочку или крестик в бланке ответов в колонке «обычно», а также в соответствии с ответами «редко» и «часто». Отвечайте как можно быстрее. Постарайтесь долго не задумываться над выбором ответа.

Бланк ответов

№ вопросов

Формы ответов

обычно

часто

редко

никогда

Опросник

  1. Я легко раздражаюсь.

  2. Думаю, что работаю лишь потому, что надо где-то работать.

  3. Меня беспокоит, что думают коллеги о моей работе.

  4. Я чувствую, что у меня нет никаких эмоциональных сил вникать в чужие проблемы.

  5. Меня мучает бессонница.

  6. Думаю, что если бы представилась удачная возможность, я бы сменил место работы.

  7. Я работаю с большим напряжением.

  8. Моя работа приносит мне удовлетворение.

  9. Чувствую, что работа с людьми изматывает меня.

  10. Думаю, что моя работа важна.

  11. Я устаю от человеческих проблем, с решением которых сталкиваюсь на работе.

  12. Я доволен профессией, которую выбрал.

  13. Непонятливость моих коллег или учеников раздражает меня.

  14. Я эмоционально устаю на работе.

  15. Думаю, что не ошибся в выборе своей профессии.

  16. Я чувствую себя опустошенным и разбитым после рабочего дня.

  17. Чувствую, что получаю мало удовлетворения от достигнутых успехов на работе.

  18. Мне трудно устанавливать или поддерживать тесные контакты с коллегами по работе.

  19. Для меня важно преуспеть на работе.

  20. Идя утром на работу, я чувствую себя свежим и отдохнувшим.

  21. Мне кажется, что результаты моей работы не стоят затраченных мною усилий.

  22. У меня не хватает времени на мою семью и личную жизнь.

  23. Я полон оптимизма по отношению к своей работе.

  24. Мне нравится моя работа.

  25. Я устал все время стараться.

  26. Меня утомляет участие в дискуссиях на профессиональные темы.

  27. Мне кажется, что я изолирован от своих коллег по работе.

  28. Я удовлетворен своим профессиональным выбором так же, как и в начале карьеры.

  29. Я чувствую физическое напряжение, усталость.

  30. Постепенно я начинаю испытывать безразличие к своим ученикам.

  31. Работа эмоционально выматывает меня.

  32. Я использую лекарства для улучшения самочувствия.

  33. Меня интересуют результаты работы моих коллег.

  34. Утром мне трудно вставать и идти на работу.

  35. На работе меня преследует мысль: поскорее бы рабочий день закончился.

  36. Нагрузка на работе практически невыносима.

  37. Я ощущаю радость, помогая окружающим людям.

  38. Я чувствую, что стал более безразличным к своей работе.

  39. Случается, что у меня без особой причины начинает болеть голова или желудок.

  40. Я прилагаю усилия, чтобы быть терпеливым с учениками.

  41. Я люблю свою работу.

  42. У меня возникает чувство, что глубоко внутри я эмоционально не защищен.

  43. Меня раздражает поведение моих учеников.

  44. Мне легко понять чувства окружающих по отношению ко мне.

  45. Меня часто охватывает желание все бросить и уйти с рабочего места.

  46. Я замечаю, что становлюсь более черствым по отношению к людям.

  47. Я чувствую эмоциональное напряжение.

  48. Я совершенно не увлечен и даже не интересуюсь своей работой.

  49. Я чувствую себя измотанным.

  50. Я считаю, что своим трудом я приношу пользу людям.

  51. Временами я сомневаюсь в своих способностях.

  52. Я испытываю ко всему, что происходит вокруг, полную апатию.

  53. Выполнение повседневных дел для меня — источник удовольствия и удовлетворен

  54. Я не вижу смысла в том, что делаю на работе.

  55. Я чувствую удовлетворение от выбранной мной профессии.

  56. Хочется «плюнуть» на все.

  57. Я жалуюсь на здоровье без четко определенных симптомов.

  58. Я доволен своим положением на работе и в обществе.

  59. Мне понравилась бы работа, отнимающая мало времени и сил.

  60. Я чувствую, что работа с людьми сказывается на моем физическом здоровье.

  61. Я сомневаюсь в значимости своей работы.

  62. Испытываю чувство энтузиазма по отношению к работе.

  63. Я так устаю на работе, что не в состоянии выполнять свои повседневные домашние обязанности.

  64. Считаю, что вполне компетентен в решении проблем, возникающих на работе.

  65. Чувствую, что могу дать детям больше, чем даю.

  66. Мне буквально приходится заставлять себя работать.

  67. Присутствует ощущение, что я могу легко расстроиться, впасть в уныние.

  68. Мне нравится отдавать работе все силы.

  69. Я испытываю состояние внутреннего напряжения и раздражения.

  70. Я стал с меньшим энтузиазмом относиться к своей работе.

  71. Верю, что способен выполнить все, что задумано.

  72. У меня нет желания глубоко вникать в проблемы моих учеников.

Обработка и интерпретация данных

  1. Данная методика включает три шкалы: психоэмоционального истощения (ПИ), личностного отдаления (ЛО) и профессиональной мотивации (ПМ). Для определения психического «выгорания» в пределах указанных шкал пользуются специальным ключом:

  2. ПИ — 1, 5,7,14,16,17, 20, 25, 29, 31,32,34, 36, 39, 42,45,47,49, 52, 54, 57,60,63,67, 1(25 утверждений).

  3. ЛО -3,4,9,10,11,13,18, 21,30,33,35,38,40,43,46,48, 51, 56,59,61,66,70,71,72 (24 утверждения).

  4. ПМ — 2,6, 8,12,15,19, 22, 23,24, 26, 27, 28,37,41,44, 50, 53, 55, 58,62,64,65, 68 (23 утверждения)

  5. Количественная оценка психического «выгорания» по каждой шкале осуществляется путем перевода ответов в трехбалльную систему («часто» — 3 балла, «обычно» — 2 балла, «редко» — 1 балл, «никогда» — 0 баллов) и суммарного подсчета баллов. Обработка производится по «сырому» баллу. Затем с помощью нормативной таблицы определяется уровень психического «выгорания» по каждой шкале.

Таблицы норм

  1. Нормы для компонента «психоэмоциональное истощение» (ПИ)

Нормы для компонента «психоэмоциональное истощение» (ПИ)

Крайне низкие

Низкие значения

Средние значения

Высокие значения

Крайне высокие

9 и ниже

10-20

21-39

40-49

50 и выше

Нормы для компонента «личностное отдаление» (ЛО)

Крайне низкие

Низкие значения

Средние значения

Высокие значения

Крайне высокие

9 и ниже

16-10

17-31

32-40

41 и выше

Нормы для компонента «профессиональная мотивация» (ПМ)

Крайне низкие

Низкие значения

Средние значения

Высокие значения

Крайне высокие

7 и ниже

8-12

13-24

25-31

32 и выше

Нормы для компонента

Крайне низкие

Низкие значения

Средние значения

Высокие значения

Крайне высокие

31 и ниже

32-51

52-92

93-112

113 и выше

Определение психического выгорания (А.

А.Рукавишников) — Студопедия

Поделись с друзьями: 

Цель работы: изучение методики интегральной диагностики психического выгорания, включающей различные подструктуры личности.

Основные понятия.

В плане профессионального самоопределения следует уделять внимание такому феномену как личностная и профессиональная деформация. В психологической литературе деформация личности чаще всего рассматривается в профессиональном контексте и определяется как изменение качеств личности (стереотипов восприятия, ценностных ориентации, характера, способов общения и поведения), которые наступают под влиянием выполнения профессиональной деятельности – профессиональное выгорание. Профессиональная деятельность человека, ведущая характеристика личности. Вследствие неразрывного единства сознания и деятельности формируется профессиональный тип личности. Заметное влияние оказывает профессия на личностные особенности представителей тех специальностей, работа которых связана с людьми. Личностно-профессиональная деформация может отличаться своей направленностью — носить положительный или отрицательный характер, может носить эпизодический или устойчивый, поверхностный или глобальный характер; проявляется в профессиональном жаргоне, в манерах поведения, даже в физическом облике. Среди феноменов личностно-профессиональной деформации особое место принадлежит изучению эмоционального выгорания

Эмоциональное выгорание — это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частич­ного исключения эмоции (понижения их энергетики) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Эмоциональное выгорание приобретается в жизнедеятельности человека. Этим «выгорание» отличается от различных форм эмоциональной ригидности, которая определяется органическими причинами — свойствами нервной системы, степенью подвижности эмоций, психосо­матическими нарушениями.

Профессиональное выгорание представляет собой приобретенный стереотип профессионального поведения. «Выгорание» отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время, могут возникать его дисфункциональные следствия, когда «выгорание» отрица­тельно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами.

Инструкция: вам предлагается ответить на ряд утверждений, касающихся чувств, связанных с работой. Пожалуйста, прочитайте высказывания и решите, испытывали ли вы нечто подобное. Если у вас никогда не возникало подобного чувства, поставьте галочку или крестик в бланке ответов в колонке «никогда» напротив порядкового номера утверждения. Если у вас подобное чувство присутствует постоянно, то поставьте галочку или крестик в бланке ответов в колонке «обычно», и соответственно ответам «редко», «часто». Отвечайте как можно быстрее. Постарайтесь долго не задумываться над выбором ответа.

Бланк ответов

№ вопросов Формы ответов
Обычно Часто Редко Никогда
         

Опросник

1. Я легко раздражаюсь.

2. Думаю, что работаю лишь потому, что надо где-то работать.

3. Меня беспокоит, что думают коллеги о моей работе.

4. Я чувствую, что у меня нет никаких эмоциональных сил вникать в чужие проблемы.

5. Меня мучает бессонница.

6. Думаю, что если бы представилась удачная возможность, я бы сменил место работы.

7. Я работаю с большим напряжением.

8. Моя работа приносит мне удовлетворение.

9. Чувствую, что работа с людьми изматывает меня.

10. Думаю, что моя работа важна.

11. Я устаю от человеческих проблем, с решением которых сталкиваюсь на работе.

12. Я доволен профессией, которую выбрал.

13. Непонятливость моих коллег или учеников раздражает меня.

14. Я эмоционально устаю на работе.

15. Думаю, что не ошибся в выборе своей профессии.

16. Я чувствую себя опустошенным и разбитым после рабочего дня.

17. Чувствую, что получаю мало удовлетворения от достигнутых успехов на работе.

18. Мне трудно устанавливать или поддерживать тесные контакты с коллегами по работе.

19. Для меня важно преуспеть на работе.

20. Идя утром на работу, я чувствую себя свежим и отдохнувшим.

21. Мне кажется, что результаты моей работы не стоят затраченных мною усилий.

22. У меня не хватает времени на мою семью и личную жизнь.

23. Я полон оптимизма по отношению к своей работе.

24. Мне нравится моя работа.

25. Я устал все время стараться.

26. Меня утомляет участие в дискуссиях на профессиональные темы.

27. Мне кажется, что я изолирован от своих коллег по работе.

28. Я удовлетворен свои профессиональным выбором так же, как и в начале карьеры.

29. Я чувствую физическое напряжение, усталость.

30. Постепенно я начинаю испытывать безразличие к своим ученикам.

31. Работа эмоционально выматывает меня.

32. Я использую лекарства для улучшения самочувствия.

33. Меня интересуют результаты работы моих коллег.

34. Утром мне трудно вставать и идти на работу.

35. На работе меня преследует мысль: поскорее бы рабочий день закончился.

36. Нагрузка на работе практически не выносима.

37. Я ощущаю радость, помогая окружающим меня людям.

38. Я чувствую, что стал более безразличным по отношению к своей работе.

39. Случается, что у меня без особой причины начинает болеть голова или желудок.

40. Я прилагаю усилия, чтобы быть терпеливым с учениками.

41. Я люблю свою работу.

42. У меня возникает чувство, что глубоко внутри я эмоционально не защищен.

43. Меня раздражает поведение моих учеников.

44. Мне легко понять чувства окружающих по отношению ко мне.

45. Меня часто охватывает желание все бросить и уйти с рабочего места.

46. Я замечаю, что становлюсь более черствыми по отношению к людям.

47. Я чувствую эмоциональное напряжение.

48. Я совершенно не увлечен и даже не интересуюсь своей работой.

49. Я чувствую себя измотанным.

50. Я считаю, что своим трудом я приношу пользу людям.

51. Временами я сомневаюсь в своих способностях.

52. Я испытываю ко всему, что происходит вокруг, полную апатию.

53. Выполнение повседневных дел для меня – источник удовольствия и удовлетворения.

54. Я не вижу смысла в том, что делаю на работе.

55. Я чувствую удовлетворение от выбранной мной профессии.

56. Хочется «плюнуть» на все.

57. Я жалуюсь а здоровье без четко определенных симптомов.

58. Я доволен своим положением на работе и в обществе.

59. Мне понравилась бы работа, отнимающая мало времени и сил.

60. Я чувствую, что работа с людьми сказывается на моем физическом здоровье.

61. Я сомневаюсь в значимости своей работы.

62. Испытываю чувство энтузиазма по отношению к работе.

63. Я так устаю на работе, что не в состоянии выполнять свои повседневные домашних обязанности.

64. Считаю, что вполне компетентен в решении проблем, возникающих на работе.

65. Чувствую, что могу дать детям больше, чем даю.

66. Мне буквально приходится заставлять себя работать.

67. Присутствует ощущение, что я могу легко расстроиться, впасть в уныние.

68. Мне нравится отдавать работе все силы.

69. Я испытываю состояние внутреннего напряжения и раздражения.

70. Я стал с меньшим энтузиазмом относиться к своей работе.

71. Верю, что способен выполнить все, что задумано.

72. У меня нет желания глубоко вникать в проблемы моих учеников.

Обработка и интерпретация результатов:

Данная методика включает три шкалы: психо-эмоционального истощения (ПИ), личностного отдаления (ЛО), профессиональной мотивации (ПМ). Для определения психического выгорания в пределах указанных шкал пользуются специальным ключом:

ПИ – 1,5,7, 14, 16, 17, 20, 25, 29, 31, 32, 34, 36, 39, 42, 45, 47, 49, 52, 54, 57, 60, 63, 67, 69 (25 утверждений).

ЛО – 3,4, 9, 10, 11, 13, 18, 21, 30, 33, 35, 38, 40, 43, 46, 48, 51, 56, 59, 61, 66, 70, 71, 72 (24 утверждения).

ПМ – 2, 6, 8, 12, 15, 19, 22, 23, 24, 26, 27, 28, 37, 41, 44, 50, 53, 55, 58, 62, 64, 65, 68 (23 утверждения)

Количественная оценка психического выгорания по каждой шкале осуществляется путем перевода ответов в трехбалльную системы («часто» – 3 балла, «обычно» – 2 балла, «редко» — 1 балл, «никогда» – 0 баллов) и в соответствии с этим суммарного подсчета баллов. Обработка производится по сырому баллу. Затем с помощью нормативной таблицы определяется уровень психического выгорания по каждой шкале.

Таблица норм

  Нормы для компонента Нормы для индекса Психическое Выгорание
Психоэмоциональное Истощение Личностное Отдаление Профессиональная Мотивация
Крайне низкие   9 и ниже   9 и ниже   7 и ниже   31 и ниже
Низкие значения   10–20   16–10   8–12   32–51
Средние значения   21–39   17–31   13–24   52–92
Высокие значения   40–49   32–40   25–31   93–112
Крайне высокие значения   50 и выше   41 и выше   32 и выше   113 и выше

Содержательные характеристик шкал

Психо-эмоциональное истощение – процесс исчерпания эмоциональных, физических, энергетических ресурсов профессионала, работающего с людьми. Истощение проявляется в хроническом эмоциональном и физическом утомлении, равнодушии и холодности по отношению к окружающим, с признаками депрессии и раздражительности.

Личностное отдаление – специфическая форма социальнойдезадаптации профессионала, работающего с людьми. Личностное отдаление проявляется в уменьшении количества контактов с окружающими, повышении раздражительности и нетерпимости в ситуациях общения, негативизме по отношению к другим людям.

Профессиональная мотивация – уровень рабочей мотивации и энтузиазма по отношению к работе альтруистического содержания. Состояние мотивационной сферы оценивается таким показателем, как продуктивность профессиональной деятельности, оптимизм и заинтересованность по отношению к работе, самооценка профессиональной компетентности и степени успешности в работе с людьми.

Ниже приведены жизненные проявления ПВ на различных системных уровнях.

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



Выгорание | Психология сегодня

Трудоголик

Отзыв от Psychology Today Staff

Выгорание — это состояние эмоционального, умственного и часто физического истощения, вызванное длительным или повторяющимся стрессом. Хотя это чаще всего вызвано проблемами на работе, оно также может проявляться и в других сферах жизни, таких как воспитание детей, забота или романтические отношения.

Содержимое
  • Что вызывает выгорание
  • Как справиться с выгоранием
  • Нерабочее выгорание

Что вызывает выгорание

Выгорание — это не просто результат долгих часов работы или совмещения слишком большого количества задач, хотя и то, и другое играет определенную роль. Цинизм, депрессия и вялость, которые характерны для выгорания, чаще всего возникают, когда человек не контролирует то, как выполняется работа, на работе или дома, или его просят выполнить задачи, которые противоречат его самоощущению.

Столь же настойчивым является работа над достижением цели, которая не находит отклика, или когда человеку не хватает поддержки. Если человек не адаптирует обязанности в соответствии с истинным призванием или, по крайней мере, время от времени делает перерыв, он может столкнуться с выгоранием, а также с массой проблем с психическим и физическим здоровьем, которые часто сопровождаются этим, включая головные боли. , усталость, изжога и другие желудочно-кишечные симптомы, а также повышенный риск злоупотребления алкоголем, наркотиками или пищевыми продуктами.

Как понять, что вы выгорели?

Физическое и умственное истощение, чувство страха перед работой и частые чувства цинизма, гнева или раздражительности являются ключевыми признаками эмоционального выгорания. Люди помогающих профессий (например, врачи) могут заметить уменьшение сострадания к тем, кто находится на их попечении. Ощущение, что вы больше не можете эффективно выполнять свою работу, также может сигнализировать о выгорании.

В чем разница между выгоранием и стрессом?

По определению, эмоциональное выгорание — это продолжительный период стресса, который невозможно облегчить. Если стресс кратковременный или привязан к конкретной цели, он, скорее всего, не вреден. Если стресс кажется бесконечным и сопровождается чувством пустоты, апатии и безнадежности, это может свидетельствовать о выгорании.

Что такое усталость от сострадания?

Усталость от сострадания — это состояние, при котором человек становится нечувствительным к страданиям других, чувствует себя менее способным проявлять к ним сочувствие или теряет надежду на свою способность помочь. Чаще всего им страдают медицинские работники, солдаты или все, кто регулярно подвергается человеческим страданиям.

Есть ли у некоторых профессий вероятность выгорания?

Любая работа может быть источником выгорания; некоторые данные свидетельствуют о том, что более половины рабочих в США хотя бы раз в жизни сталкивались с выгоранием. Те, у кого работа особенно связана с высоким уровнем стресса, например, юристы, врачи или полицейские, могут быть более склонны к выгоранию, чем представители профессий с низким уровнем стресса.

Как бороться с выгоранием

Несмотря на то, что некоторые условия работы могут быть особенно изматывающими, например, в медицине или правоохранительных органах, любой, у кого заканчивается бензин, может предпринять шаги, чтобы смягчить пагубные последствия эмоционального выгорания и, при необходимости, переоценить свою трудовую жизнь.

Для борьбы с выгоранием ценны целеустремленность, влияние на других или ощущение того, что человек делает мир лучше. Часто осмысленность может противодействовать негативным аспектам работы. Другие мотиваторы включают автономию, а также хороший, сложный вызов.

Должен ли я уволиться с работы, если я выгорел?

Возможно, но это не единственный вариант. Говорить о том, что вас беспокоит, или реструктурировать рабочую среду, чтобы справиться с выгоранием, может быть менее рискованным и столь же эффективным. Воспитание ваших отношений, принятие привычек заботы о себе и сосредоточение внимания на хобби помимо работы также могут помочь восстановить чувство собственного достоинства и смягчить стресс.

Как лучше обозначить границы на работе?

Когда у вас слишком много противоречивых обязанностей, просто сказать «нет» новым задачам — это важный (хотя и сложный) способ уменьшить нагрузку. Планирование регулярных перерывов, запуск и остановка в установленное время и минимизация многозадачности могут помочь сохранить границы и уменьшить чувство выгорания.

Как я могу улучшить баланс между работой и личной жизнью?

Изменение вашего рабочего времени или местоположения (возможно, за счет удаленной работы) может значительно помочь, как и передача на аутсорсинг или разделение обязанностей, когда это возможно. Установление четких границ между «работой» и «жизнью» — например, отказ от проверки электронной почты в нерабочее время — практика заботы о себе и адекватное время простоя также являются полезными стратегиями.

Помогут ли практики ухода за собой?

Уход за собой — эффективное оружие в борьбе с выгоранием, показывают исследования. Хотя забота о себе выглядит по-разному для всех, общие стратегии включают йогу, медитацию осознанности, массаж, физические упражнения, изменение диеты или практику сострадания к себе.

Как помочь близкому человеку, который выгорел?

Наблюдать за тем, как близкий человек борется с выгоранием, может быть болезненно, особенно потому, что вы редко можете самостоятельно устранить коренные причины. Вместо этого практика эмпатического слушания, поощрение заботы о себе и предложение помощи с задачами вне работы могут быть наиболее эффективными способами оказания поддержки.

Когда выгорание вызвано не работой

Работа — не единственный источник хронического стресса, вызывающего эмоциональное выгорание. Родители, партнеры и непрофессиональные опекуны также могут испытывать бесконечную усталость, чувствовать себя подавленными своими обязанностями или втайне полагать, что они не справились со своей ролью. Эти формы выгорания называются выгоранием родителей, выгоранием отношений и выгоранием опекуна соответственно.

Нерабочее выгорание, однако, менее известно, чем вызванное карьерным стрессом. Стереотипы и стигматизация, особенно связанные с воспитанием детей, могут заставить людей, страдающих от профессионального выгорания, чувствовать себя виноватыми в своих проблемах. В результате они часто скрывают свою борьбу от других.

Но выгорание в любой форме может иметь серьезные последствия, если его не лечить. Открытое обсуждение — с супругом, членами семьи, друзьями или терапевтом — часто является первым шагом к устранению симптомов, получению необходимой помощи и предотвращению негативных последствий.

Мои дети заставляют меня чувствовать себя выгоревшим. Я плохой родитель?

Представление о том, что выгорают только плохие родители, — вредный миф. Родительство очень полезно для многих. Но это также требовательно и сложно, и родители должны сбалансировать график работы, внешние обязанности, собственное благополучие и, возможно, особые потребности ребенка — во многих случаях без надлежащей поддержки.

Каковы признаки эмоционального выгорания опекуна?

Уход за ребенком с особыми потребностями и/или стареющим родителем может спровоцировать эмоциональное выгорание. Признаки включают постоянную усталость, частые приступы плача и чувство беспомощности, гнева или разочарования по отношению к человеку, находящемуся под вашим опекой. Забота о собственном здоровье и просьба о помощи могут принести облегчение.

Почему мои отношения такие истощающие?

Романтические отношения могут быть такими же утомительными, как и работа на полную ставку, и могут вызывать такое же чувство выгорания. Если вы не ждете встречи со своим партнером, цинично относитесь к своему будущему, вините его во всем, что идет не так, или часто фантазируете об уходе, ваши отношения могут выгореть.

Основные материалы для чтения

Последние сообщения

Burnout — Mental Health UK

В 2019 году Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) признала «выгорание» «профессиональным явлением». Поскольку самоизоляция резко повлияла на наш баланс между работой и личной жизнью и на рабочую среду, мы регулярно проводим исследования, чтобы выяснить, как общественность воспринимает выгорание и сопутствующие факторы с учетом пандемии.

Границы между работой и семейной жизнью становятся все более размытыми. Многие из нас работают дольше, присматривают за детьми в течение рабочего дня, и для многих наши средства социального взаимодействия и социальная среда изменились.

С начала пандемии мы проводим опрос работающих взрослых в Великобритании с помощью YouGov. Наш последний опрос был проведен в марте 2021 года, и мы спросили 2099 взрослых об их восприятии выгорания и о том, что, по их мнению, может способствовать этому.

Что такое выгорание?

Выгорание — это состояние физического и эмоционального истощения. Это может произойти, когда вы испытываете длительный стресс на работе или когда вы долгое время работали на физически или эмоционально истощающей должности.

Общие признаки выгорания:

  • Чувство усталости или истощения большую часть времени
  • Чувство беспомощности, ловушки и/или поражения
  • Чувство отчужденности/одиночества в мире
  • Циничный/негативный взгляд
  • Неуверенность в себе
  • Прокрастинация и откладывание дел на потом
  • Чувство подавленности


 На вопрос о симптомах выгорания 85% взрослых британцев правильно назвали симптомы выгорания , при этом 68% ошибочно идентифицировали симптомы тревоги.

Почему нас так беспокоит эмоциональное выгорание?

Выгорание не проходит само по себе. Скорее, это может ухудшиться, если вы не устраните основные проблемы, вызывающие это. Если вы игнорируете признаки выгорания, это может нанести дополнительный вред вашему физическому и психическому здоровью в будущем. Вы также можете потерять способность и энергию для эффективного выполнения требований своей работы, что может иметь косвенные последствия для других областей вашей жизни.

Как бы ни было распространено выгорание, его часто неправильно понимают, клеймят и дорого обходятся как здоровью и благополучию сотрудников, так и производительности работодателей.

46% британских рабочих чувствуют себя «более склонными к экстремальному уровню стресса» по сравнению с прошлым годом (март 2020 г.), в то время как только 15% чувствуют себя «менее подверженными экстремальному уровню стресса» .

Пол и возраст играют роль в этой распространенности: женщины и молодые люди сообщают, что чувствуют себя более склонными к сильному стрессу и давлению на работе.

Роль рабочего места

Рабочая арена изменилась, но, похоже, тактика поддержки коллег не изменилась. Наше исследование показало, что только 23%   людей знали, какие планы есть у их работодателей, чтобы помочь выявить признаки хронического стресса и эмоционального выгорания у сотрудников. Примечательно, что это та же цифра, что и в нашем предыдущем опросе, проведенном в октябре 2020 года. своим сотрудникам о том, как распознавать и справляться со стрессом и ухудшением психического здоровья у себя до того, как ситуация станет слишком сложной.

Между тем, ошеломляющие 1 из 5 сказали нам, что чувствуют себя «неспособными справляться со стрессом и давлением на рабочем месте» .

Я работодатель, что я могу с этим сделать?

Вы можете использовать  План благополучия  в качестве инструмента, который поможет вам определить, как выглядит хорошее благополучие для вас, а также как оно выглядит, когда все не так хорошо. Вы можете поделиться этим со своей командой, чтобы помочь друг другу.

Оценка риска стресса — это еще один способ исследовать стресс у себя и других на работе. Они работают так же, как обычная оценка риска для здоровья и безопасности: вы определяете риск, а затем изучаете способы устранения или снижения риска. Это можно изучить во время 1:1 или менее формальных проверок.

Что способствует выгоранию и что с этим делать?

В нашем исследовании изучаются девять факторов, которые могут в значительной степени способствовать эмоциональному выгоранию в Великобритании в период изоляции. Мы рассказали, что это были за проблемы и что вы можете сделать, чтобы с ними бороться. Разверните каждый фактор из списка ниже, чтобы узнать больше.

Интересно, что, несмотря на определение ВОЗ выгорания как профессиональной опасности, не все эти факторы были явно связаны с работой, что, возможно, указывает на то, что нагрузка на работе в сочетании с дополнительным давлением, вызванным пандемией, оказывает большое влияние на наше благополучие.

Мы знаем, что деньги и психическое здоровье идут рука об руку,  81%  людей согласились с тем, что беспокойство о деньгах может способствовать выгоранию. Вот несколько идей, как вы можете управлять своими деньгами и бюджетом:

  • Спланируйте свой бюджет:  Если вы испытываете финансовые затруднения, может помочь составить бюджет, который поможет вам четко видеть, какие деньги у вас приходят и уходят. Вы можете использовать бесплатный онлайн-инструмент составления бюджета Mental Health and Money Advice.
  • Получите консультацию по долгам: Если вы не можете оплатить свои счета, вы можете получить бесплатную экспертную консультацию по долгам на веб-сайте Mental Health and Money Advice или по телефону National Debt Line или StepChange.
  • Социальные пособия:  Если вы не работаете, имеете низкий доход, слишком больны, чтобы работать, или у вас есть инвалидность, вы можете претендовать на социальное пособие. Вы можете узнать о своих правах на пособия с помощью онлайн-калькулятора пособий .  Обратите внимание, что они сообщают вам только о пособиях, основанных на проверке нуждаемости, и их следует использовать только в качестве руководства. Вы можете получить экспертную консультацию о своем праве на льготы на веб-сайте  Mental Health and Money Advice,  или обратиться к местному  Citizen’s Advice  или найдите консультантов по льготам на  веб-сайте Turn2us.

Учитывая, что большая часть населения работает из дома в самых разных условиях, неудивительно, что  почти половина (46%)  людей считали, что работа на дому может способствовать выгоранию. Вот несколько идей о том, как лучше всего работать из дома:

  • Структурируйте свой день:  Вы можете думать о своем рабочем дне так же, как если бы вы собирались в офис. Постарайтесь иметь специальное рабочее место, в идеале тихое место вдали от других и отвлекающих факторов. Старайтесь вставать заблаговременно, чтобы собраться на работу. Убедитесь, что у вас есть все необходимое для рабочего дня. Планируйте время начала, перерыва, обеда и окончания. Придерживаться времени окончания может быть так же важно, как и время начала. Нам всем нужно перезарядить наши батареи.
  • Обязательно делайте перерыв:  Перерывы важны для восстановления сил и повышения продуктивности. Отрываясь от экрана на 5 минут каждый час, вы улучшите самочувствие и концентрацию. Не думайте, что вам нужно постоянно находиться у экрана, чтобы доказать, что вы работаете. Если бы вы были в офисе, вы бы делали регулярные перерывы, и это ничем не отличается, когда вы работаете из дома.
  • Установите границы : Если вы живете с другими людьми, вам может быть трудно разделить домашнюю и рабочую жизнь. Важно установить границы того, когда и где вы работаете и не работаете. Вы можете обсудить и договориться о вещах вместе. Вы можете записать свой рабочий график на неделю и повесить его на видном месте для всех домочадцев. Важно иметь четкое домашнее и рабочее время.
  • Оставайтесь на связи:  Работа из дома не означает, что вы должны весь день молча концентрироваться на работе. Вы по-прежнему можете разговаривать с коллегами по аудио- или видеосвязи. Это хорошо для благополучия каждого, и хорошо проверять других. Бронируйте в постоянном контакте с вашим менеджером и другими коллегами. Расскажите о любых проблемах, с которыми вы сталкиваетесь, работая дома.
  • Управляйте своим временем:  Управление временем на работе может повлиять на ваше благополучие и психическое здоровье. Если вы хорошо управляете своим временем, вы можете чувствовать себя расслабленным и контролировать себя и достигать желаемых целей. Но если вы плохо справляетесь с этим, вы можете испытывать стресс и быть менее продуктивными. Когда у вас много дел на работе, может быть трудно решить, что и когда делать. О чем следует подумать:
    • Решите, чего вы хотите достичь
    • Оцените каждую задачу
    • Составьте план
    • Будьте гибкими
    • Подумайте о четырех элементах при управлении своей рабочей нагрузкой: отложите (нужно ли выполнить эту задачу?), отложите (можно ли это сделать позже?), делегируйте (может ли ее выполнить кто-то другой?) и сделайте.

Приблизительно 11,4 миллиона человек были уволены как минимум на один трехнедельный период с начала пандемии, что по понятным причинам заставило людей беспокоиться о своей будущей карьере.  77%  людей согласились с тем, что беспокойство по поводу безопасности работы и страх увольнения могут способствовать выгоранию. Вот несколько идей о том, как облегчить эти заботы.

  • Поговорите со своим работодателем:  Если вы беспокоитесь о безопасности своей работы, вы можете поговорить со своим менеджером. Вы можете спросить их, если ваша работа находится под угрозой. И вы можете попросить их быть честными с вами. Вы можете узнать у своего менеджера, каковы следующие шаги и когда вы узнаете больше информации.
  • Получить консультацию:  Это может помочь вам получить экспертную консультацию по ситуации, чтобы узнать больше о ваших правах и возможностях. Вы можете связаться с ACAS для получения бесплатной конфиденциальной консультации. Вам не нужно указывать какие-либо личные данные, если вы этого не хотите.
  • Искать другую работу:  Если ваша работа находится под угрозой, вы можете подготовиться к поиску другой работы, обновив свое резюме. Вы можете получить дополнительную информацию о написании резюме, нажав здесь.
  • Вы можете связаться с  National Careers Service  для консультации по вопросам карьеры . Они предоставляют информацию, советы и рекомендации, которые помогут вам принять решение об обучении, профессиональной подготовке и возможностях трудоустройства.
  • Составьте план:  Если ваша работа находится под угрозой, это может помочь вам составить план того, что вы можете сделать, если потеряете работу. Составление плана может помочь вам:
    • Взять ситуацию под контроль,
    • Знайте, какие у вас есть варианты, и
    • Уменьшите стресс, зная, что есть практические вещи, которые вы можете сделать, если потеряете работу.

Чувство одиночества может негативно сказаться на нашем психическом здоровье, что не может не сказаться на нашей работе.  77%  людей согласились с тем, что чувство изоляции может способствовать выгоранию. Если вас беспокоит изоляция:

  • Телефоны поддержки: Рассказ о своих чувствах может принести большую пользу. Люди, которые заботятся о вас, как друзья и семья, обычно рады вас выслушать и поддержать. Но вы также можете позвонить по следующим линиям, чтобы рассказать о своих чувствах:  Samaritans, Support Line, C.A.L.M, Silverline (для лиц старше 55 лет) и The Mix (для лиц моложе 25 лет).
  • Интернет-форумы:  Возможно, вам будет полезно использовать форум онлайн-поддержки, например  Clic.  В Clic вы можете получить доступ к быстрому чату, дискуссионным форумам, информации, видео и контактам службы поддержки.
  • Группы поддержки:  Группы поддержки психического здоровья помогут вам связаться с другими людьми, у которых есть проблемы с психическим здоровьем, и их опекунами. Следующие организации предоставляют группы поддержки, поэтому вы можете узнать, есть ли они в вашем районе:  Rethink Mental Ilness, местные умы и Careers Trust (для групп поддержки и услуг для лиц, осуществляющих уход). Обратите внимание, что некоторые группы поддержки могут быть онлайн только из-за ограничений, связанных с covid-19.
  • Инвестирование в отношения:   Руководство Фонда психического здоровья по отношениям  объясняет, что вы можете сделать, чтобы улучшить отношения с собой и с окружающими вас людьми. Это может помочь уменьшить изоляцию.

Делать то, что помогает нам расслабиться, чувствовать себя счастливым или спокойным, например, заниматься спортом, хорошо питаться и спать, является нормальной частью заботы о себе и способствует нашему психическому здоровью. Психическое здоровье так же важно, как и физическое здоровье, и они влияют друг на друга. 79%  людей считали, что плохое физическое здоровье может способствовать выгоранию. Вот несколько способов улучшить свое физическое здоровье.

  • Ешьте здоровую пищу и придерживайтесь сбалансированной диеты . Дополнительную информацию можно найти на веб-сайте NHS.
  • Поддерживать физическую активность . Упражнения могут помочь уменьшить стресс и тревогу. Это может повысить уровень серотонина и эндорфинов, которые являются естественными «счастливыми» химическими веществами вашего тела. Посетите Центр психического здоровья Великобритании веб-сайт  для получения дополнительной информации.
  • Пейте достаточно воды.
  • Отказ от употребления алкоголя, умеренное употребление алкоголя или его сокращение.  Посетите  Переосмыслить психическое заболевание  веб-сайт для получения дополнительной информации.
  • Отказ от курения или отказ от курения . Посетите веб-сайт Rethink Mental Illness для получения дополнительной информации.

Проблемы со сном могут повлиять на ваше физическое и психическое самочувствие, а ваше самочувствие также может повлиять на ваш сон. 83%  людей считают, что плохой сон может способствовать выгоранию. Вот несколько идей о том, как улучшить свой сон:

  • Дневник:  Использование дневника может помочь увидеть, есть ли закономерность в вашем сне. Это также может помочь увидеть, что может повлиять на ваш сон. Вы можете обнаружить, что использование нашего 7-дневного трекера сна поможет вам в этом.
  • Распорядок дня:  Установленный распорядок дня перед сном может помочь улучшить ночной сон. Возможно, вам придется попробовать разные вещи, прежде чем вы найдете правильный распорядок дня, который поможет. Это может помочь сделать вещи, которые помогут вам расслабиться перед сном. Нажмите здесь для получения дополнительной информации.
  • Методы релаксации:  Поиск подходящей деятельности, которая поможет вам расслабиться, поможет вам улучшить сон. Возможно, вам придется попробовать разные виды деятельности, прежде чем вы найдете то, что вам поможет. Вы можете попробовать такие вещи, как йога, медитация, искусство, прослушивание успокаивающей музыки.
  • Поговорите со своим врачом общей практики:  Если у вас проблемы со сном, посещение вашего врача общей практики может помочь, так как он может предложить вам некоторые варианты помощи.

Отношения

Для нашего благополучия важно иметь хорошие отношения, чтобы мы могли делиться своими надеждами, страхами, уверенностью и счастьем и поддерживать нас, когда нам нужна дополнительная поддержка. 74%  людей считали, что проблемы в отношениях могут способствовать выгоранию. Вот несколько идей, как улучшить ваши отношения.

  • Ваши отношения с самим собой:  Здоровые отношения с самим собой так же важны, как и ваши отношения с другими. Чтобы иметь здоровые отношения с самим собой, важно заботиться о себе. Уход за собой может быть разным для всех. Забота о себе может включать в себя отдых, физические упражнения, времяпровождение на свежем воздухе, общение с другими людьми и размышления о хороших моментах вашего дня.
  • Ваши отношения с другими людьми :  Руководство Фонда психического здоровья по отношениям  объясняет, что вы можете сделать, чтобы улучшить отношения с другими людьми.
  • Ваши отношения с партнером:  Если у вас есть партнер, важно поддерживать с ним здоровые отношения. Способы сделать это могут быть:
    • Дайте время
    • Будьте рядом друг с другом
    • Слушайте друг друга
    • Делитесь мыслями и чувствами

Несмотря на то, что большинство детей уже вернулись в школу на весенний семестр, домашнее обучение детей стало для многих проблемой во время зимнего карантина, и  67%  согласились, что это может способствовать эмоциональному выгоранию. Вот несколько идей о том, как управлять домашним обучением, если вам нужно сделать это снова.

  • Каждый день за один раз:  Старайтесь не планировать слишком далеко вперед, это может вызвать больше беспокойства. Разбирайтесь с каждым днем ​​и бросайте вызов за раз.
  • Настройка распорядка дня:  Установив распорядок дня, вы и ваши дети сможете лучше справляться с течением дня. Это может помочь вовлечь детей в написание распорядка. Дети с большей вероятностью будут придерживаться распорядка дня, если у них есть право голоса.
  • Используйте приложения:  Попытки убедиться, что ваши дети делают правильные школьные задания, могут вызывать беспокойство. Вам не нужно делать это самостоятельно. В Интернете есть несколько приложений, которые могут использовать дети. В некоторых школах есть список подходящих веб-сайтов и приложений.

Чтобы получить дополнительные советы и идеи, прочитайте наш пост в блоге.

73%  человек согласились с тем, что усиление обязанностей по уходу, например забота о пожилых родителях, может способствовать выгоранию. Если вы беспокоитесь о том, чтобы ухаживать за кем-то с проблемами психического здоровья, наш благотворительный партнер-основатель в Англии, Rethink Mental Illness, предоставил вам несколько фантастических советов .

Все цифры, если не указано иное, предоставлены YouGov Plc. Общий размер выборки составил 209 человек.9 взрослых. Полевые исследования проводились с 25 по 26 марта 2021 года. Опрос проводился онлайн. Цифры были взвешены и репрезентативны для всех взрослых британцев (в возрасте 18+). Все цифры, упомянутые в нашем исследовании выгорания за октябрь 2020 года, если не указано иное, взяты из YouGov Plc. Общий размер выборки составил 2045 взрослых, из них 556 работающих женщин. Полевые исследования проводились в период с 22   – 23   сентября 2020 года. Опрос проводился в режиме онлайн.