Опросник враждебности: Тест Басса Дарки на агрессивность онлайн

Диагностика враждебности (по шкале Кука – Медлей)

Диагностика враждебности (по шкале Кука – Медлей)

Инструкция. Внимательно прочитайте (прослушайте) суждения опросника. Варианты ответов по всем суждениям даны на специальном бланке. Если вы считаете, что суждение верно и соответствует вашему представлению о себе и других людях, то в бланке ответов напротив номера суждения отметьте степень вашего согласия с ним, используя преложенную шкалу:
          6 – обычно,
          5 – частично,
          4 – иногда,
          3 – случайно,
          2 – редко,
          1 – никогда.

1. Я часто встречаю людей, называющих себя экспертами, хотя они таковыми не являются.
2. Мне часто приходилось выполнять указания людей, которые знали меньше, чем я .
3. Многих людей можно обвинить в аморальном поведении.
4. Многие люди преувеличивают тяжесть своих неудач, чтобы получить сочувствие и помощь.
5. Временами мне приходилось грубить людям, которые вели себя невежливо по отношению ко мне и действовали мне на нервы.
6. Большинство людей заводят друзей, потому что друзья могут быть полезны.
7. Часто необходимо затратить много усилий, чтобы убедить других в своей правоте.
8. Люди часто разочаровывали меня.
9. Обычно люди требуют большего уважения своих прав, чем стремятся уважать права других.
10. Большинство людей не нарушают закон, потому что боятся быть пойманными.
11. Зачастую люди прибегают к нечестным способам, чтобы не потерять возможной выгоды.
12. Я считаю, что многие люди используют ложь, для того чтобы двигаться дальше.
13. Существуют люди, которые настолько мне неприятны, что я невольно радуюсь, когда их постигают неудачи.
14. Я часто могу отойти от своих принципов, чтобы превзойти своего противника.
15. Если люди поступают со мной плохо, я обязательно отвечаю им тем же, хотя бы из принципа.
16. Как правило, я отчаянно отстаиваю свою точку зрения.
17. Некоторые члены моей семьи имеют привычки, которые меня раздражают.
18. Я не всегда легко соглашаюсь с другими.
19. Никого никогда не заботит то, что с тобой происходит.
20. Более безопасно некому не верить.
21. Я могу вести себя дружелюбно с людьми, которые, по моему мнению, поступают неверно.
22. Многие люди избегают ситуаций, в которых они должны помогать другим.
23. Я не осуждаю людей за то, что они стремятся присвоить себе все, что только можно.
24. Я не виню человека за то, что он в своих целях использует других людей, позволяющих ему это делать.
25. Меня раздражает, когда другие отрывают меня от дела.
26. Мне бы определенно понравилось, если бы преступника наказали его же преступлением.
27. Я не стремлюсь скрыть плохое мнение о других людях.

Обработка результатов и интерпретация
    Ключ

Шкала цинизма: 1, 2, 3, 4, 6, 7, 9, 10, 11, 12, 19, 20, 22

Шкала агрессивности: 5, 14, 15, 16, 21, 23, 24, 26, 27

Шкала враждебности: 8, 13, 17, 18, 25

Варианты ответа	Баллы
1 – обычно 2 – часто 3 – иногда 4 – случайно 5 – редко 6 – никогда	6 5 4 3 2 1

Интерпретация результатов для шкалы цинизма:
65 баллов и больше – высокий показатель;
40-65 баллов – средний показатель с тенденцией к высокому;
25-40 баллов – средний показатель с тенденцией к низкому;
25 баллов и меньше – низкий показатель.

Интерпретация результатов для шкалы агрессивности:
45 баллов и больше – высокий показатель;
30-45 баллов – средний показатель с тенденцией к высокому;

15-30 баллов – средний показатель с тенденцией к низкому;
15 баллов и меньше – низкий показатель.

Интерпретация результатов для шкалы враждебности:
25 баллов и больше – высокий показатель;
18-25 баллов – средний показатель с тенденцией к высокому;
10-18 баллов – средний показатель с тенденцией к низкому;
10 баллов и меньше – низкий показатель.

Источник: Дмитриев М.Г., Белов В.Г., Парфенов Ю.А. Психолого-педагогическая диагностика делинквентного поведения у трудных подростков. (Части 1-3). – СПб.: ЗАО «ПОНИ», 2010. – 316 с. (с. 64-66)

Опросник Басса-Дарки, адаптированный Г.А.Цукерман.

 

Инструкция испытуемому:

«Оцените, насколько характерны для вас следующие реакции. Обведите номера тех вопросов, на которые вы дали положительные ответы. Отметьте количество обведённых номеров в каждой строчке бланка для ответов и постройте график».

Время выполнения: 15 минут.

 

Текст опросника

1. Если я разозлюсь, я могу ударить кого-нибудь.

2. Иногда я раздражаюсь настолько, что могу бросить какой-то предмет.

3. Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь.

4. Пока меня не попросят по-хорошему, я не выполню просьбу.

5. Мне кажется, что судьба ко мне не справедлива.

6. Я знаю, что люди говорят обо мне за спиной.

7. Я не могу удержаться от спора, если люди не согласны со мной.

8. Если я кого-то обманываю, то мне становится стыдно.

9. Мне кажется, что я могу ударить человека.

10. Когда я раздражаюсь, я хлопаю дверьми.

11. Иногда люди раздражают меня просто фактом своего присутствия.

12. Если мне не нравится какое-то правило, то хочется его нарушить.

13. Иногда меня гложет зависть, хотя я этого не показываю.

14. Я думаю, что многие люди не любят меня.

15. Я требую, чтобы люди уважали мои права.

16. Иногда мне на ум приходят мысли, которых я стыжусь.

17. Я знаю людей, которые могут довести меня до драки.

18. Иногда я выражаю гнев тем, что стучу по столу.

19. Иногда я могу взорваться как пороховая бочка.

20. Если мною пытается кто-то командовать, я поступаю ему наперекор.

21. Есть люди, к которым я испытываю ненависть.

22. Довольно много людей мне завидует.

23. Если я злюсь, я могу выругаться.

24. Люди, увиливающие от работы, должны испытывать чувство вины.

25. Если меня кто-то обидит, я могу дать сдачи.

26. Иногда я хватаю первый попавшийся под руку предмет и ломаю его.

27. Я могу нагрубить людям, которые мне не нравятся.

28. Когда со мной разговаривают свысока, мне ничего не хочется делать.

29. Я стараюсь скрывать плохое отношение к людям.

30. Иногда мне кажется, что надо мной смеются.

31. Если кто-то раздражает меня, я могу сказать всё, что о нем думаю.

32. Меня угнетает, что я мало помогаю своим родителям.

33. Если кто-то первый ударит меня, я ему отвечу тем же.

34. В споре я часто повышаю голос.

35. Я раздражаюсь из-за мелочей.

36. Того, кто корчит из себя начальника, я стараюсь поставить на место.

37. Я заслуживаю больше похвал и внимания, чем получаю.

38. У меня есть враги, которые хотели бы мне навредить.

39. Я могу угрожать, хотя и не собираюсь приводить угрозы в исполнение.

40. Я делаю много такого, о чем впоследствии жалею.

 

Бланк для ответов

Физическая агрессия (Ф)
Косвенная агрессия (К)
Раздражительность (Р)
Негативизм (Н)
Обидчивость (О)
Подозрительность (П)
Вербальная агрессия (В)
Чувство вины (Ч)

 

Твоя агрессивность – твоё личное дело до тех пор, пока она не затрагивает других людей. Построенный график показывает, какие проявления агрессии характерны именно для тебя. Точка, расположенная на графике выше пунктирной линии, говорит о выраженности данной формы поведения.

 

Интерпретация данных

Физическая агрессия – склонность к самому примитивному виду агрессии. Тебе свойственно решать вопросы с позиции силы. Возможно, образ жизни и личностные особенности мешают тебе искать более эффективные методы взаимодействия. Рискуещь нарваться на ответную агрессию.

Косвенная агрессия – конечно, лучше ударить по столу, чем по голове партнёра. Однако увлекаться этим не стоит.

Раздражение– плохо или даже хорошо скрываемая агрессия не сразу приведёт к разрыву отношений с другим человеком, но будет разрушать изнутри, пока не прорвётся наружу. Когда прорвётся – см. «физическая и косвенная агрессия».

Негативизм –реакция, типичная для подростка, совершающего бессмысленные и даже разрушительные для себя поступки из чувства протеста.

Обидчивость – готовность видеть в словах и поступках других людей насмешку, пренебрежение, желание унизить.

Подозрительность –

готовность видеть в словах и поступках других скрытый умысел, направленный против тебя. В крайних своих проявлениях может быть симптомом нездоровья.

Вербальная агрессия –за словом в карман не полезешь, а зря. Последствия необдуманного слова могут быть куда более разрушительны, чем последствия драки.

Чувство вины –вы никого не обидели, ничего не разбили, ни на кого не наорали. Откуда тогда чувство дискомфорта, ощущение, будто в чем-то виноваты? Если ты чувствуешь себя в ответе за свои эмоции, значит, умеешь ими управлять.

 

 

Читайте также:

Рекомендуемые страницы:

Поиск по сайту

Методика №3 Опросник уровня агрессивности Басса – Дарки

Практическая работа №3.

Исследование уровня агрессивности.

 

Цель: ознакомиться с понятием агрессии, ее проявлениями и видами реакций, провести и обработать методикуисследования уровня агрессивности Басса – Дарки.

Опросник уровня агрессивности Басса — Даркипредназначен для исследования уровня проявления, и основных видов агрессии и враждебности в межличностном взаимодействии дома, в процессе обучения или работы. Деструктивные тенденции, субъектно-объектные отношения, негативные чувства и оценки.
Методика Басса — Дарки позволяет качественно и количественно охарактеризовать проявления агрессии и враждебности. Под агрессивностью понимается свойство личности, характеризующееся наличием деструктивных тенденций, в основном в области субъектно-объектных отношений. Враждебность понимается как реакция, развивающая негативные чувства и негативные оценки людей и событий.

Опросник уровня агрессивности Басса — Дарки предназначен для исследования агрессивности лиц подросткового, юношеского возраста и взрослых.

Создавая свой опросник, дифференцирующий проявления агрессии и враждебности, А.Басс и А.Дарки выделили следующие виды реакций:

· Физическая агрессия – использование физической силы против другого лица.

· Косвенная – агрессия, окольным путем направленная на другое лицо или ни на кого не направленная.

· Раздражение – готовность к проявлению негативных чувств при малейшем возбуждении (вспыльчивость, грубость).

· Негативизм – оппозиционная манера в поведении от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся обычаев и законов.

· Обида – зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные действия.

· Подозрительность – в диапазоне от недоверия и осторожности по отношению к людям до убеждения в том, что другие люди планируют и приносят вред.

· Вербальная агрессия – выражение негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы).

· Чувство вины – выражает возможное убеждение субъекта в том, что он является плохим человеком, что поступает зло, а также ощущаемые им угрызения совести.

Методика №3 Опросник уровня агрессивности Басса – Дарки

Опросник состоит из 75 утверждений, на которые испытуемый отвечает «да» или «нет».

1. Временами я не могу справиться с желанием причинить вред другим

2. Иногда сплетничаю о людях, которых не люблю

3. Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь

4. Если меня не попросят по-хорошему, я не выполню

5. Я не всегда получаю то, что мне положено

6. Я не знаю, что люди говорят обо мне за моей спиной

7. Если я не одобряю поведение друзей, я даю им это почувствовать

8. Когда мне случалось обмануть кого-нибудь, я испытывал мучительные угрызения совести

9. Мне кажется, что я не способен ударить человека

10. Я никогда не раздражаюсь настолько, чтобы кидаться предметами

11. Я всегда снисходителен к чужим недостаткам

12. Если мне не нравится установленное правило, мне хочется нарушить его

13. Другие умеют почти всегда пользоваться благоприятными обстоятельствами

14. Я держусь настороженно с людьми, которые относятся ко мне несколько более дружественно, чем я ожидал

15. Я часто бываю, не согласен с людьми

16. Иногда мне на ум приходят мысли, которых я стыжусь

17. Если кто-нибудь первым ударит меня, я не отвечу ему

18. Когда я раздражаюсь, я хлопаю дверями

19. Я гораздо более раздражителен, чем кажется

20. Если кто-то воображает себя начальником, я всегда поступаю ему наперекор

21. Меня немного огорчает моя судьба

22. Я думаю, что многие люди не любят меня

23. Я не могу удержаться от спора, если люди не согласны со мной

24. Люди, увиливающие от работы, должны испытывать чувство вины

25. Тот, кто оскорбляет меня и мою семью, напрашивается на драку

26. Я не способен на грубые шутки

27. Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются

28. Когда люди строят из себя начальников, я делаю все, чтобы они не зазнавались

29. Почти каждую неделю я вижу кого-нибудь, кто мне не нравится

30. Довольно многие люди завидуют мне

31. Я требую, чтобы люди уважали меня

32. Меня угнетает то, что я мало делаю для своих родителей

33. Люди, которые постоянно изводят вас, стоят того, чтобы их «щелкнули по носу»

34. Я никогда не бываю, мрачен от злости

35. Если ко мне относятся хуже, чем я того заслуживаю, я не расстраиваюсь

36. Если кто-то выводит меня из себя, я не обращаю внимания

37. Хотя я и не показываю этого, меня иногда гложет зависть

38. Иногда мне кажется, что надо мной смеются

39. Даже если я злюсь, я не прибегаю к «сильным» выражениям

40. Мне хочется, чтобы мои грехи были прощены

41. Я редко даю сдачи, даже если кто-нибудь ударит меня

42. Когда получается не по-моему, я иногда обижаюсь

43. Иногда люди раздражают меня одним своим присутствием

44. Нет людей, которых бы я по-настоящему ненавидел

45. Мой принцип: «Никогда не доверять «чужакам»

46. Если кто-нибудь раздражает меня, я готов сказать, что я о нем думаю

47. Я делаю много такого, о чем впоследствии жалею

48. Если я разозлюсь, я могу ударить кого-нибудь

49. С детства я никогда не проявлял вспышек гнева

50. Я часто чувствую себя как пороховая бочка, готовая взорваться

51. Если бы все знали, что я чувствую, меня бы считали человеком, с которым нелегко работать

52. Я всегда думаю о том, какие тайные причины заставляют людей делать что-нибудь приятное для меня

53. Когда на меня кричат, я начинаю кричать в ответ

54. Неудачи огорчают меня

55. Я дерусь не реже и не чаще чем другие

56. Я могу вспомнить случаи, когда я был настолько зол, что хватал попавшуюся мне под руку вещь и ломал ее

57. Иногда я чувствую, что готов первым начать драку

58. Иногда я чувствую, что жизнь поступает со мной несправедливо

59. Раньше я думал, что большинство людей говорит правду, но теперь я в это не верю

60. Я ругаюсь только со злости

61. Когда я поступаю неправильно, меня мучает совесть

62. Если для защиты своих прав мне нужно применить физическую силу, я применяю ее

63. Иногда я выражаю свой гнев тем, что стучу кулаком по столу

64. Я бываю, грубоват по отношению к людям, которые мне не нравятся

65. У меня нет врагов, которые бы хотели мне навредить

66. Я не умею поставить человека на место, даже если он того заслуживает

67. Я часто думаю, что жил неправильно

68. Я знаю людей, которые способны довести меня до драки

69. Я не огорчаюсь из-за мелочей

70. Мне редко приходит в голову, что люди пытаются разозлить или оскорбить меня

71. Я часто только угрожаю людям, хотя и не собираюсь приводить угрозы в исполнение

72. В последнее время я стал занудой

73. В споре я часто повышаю голос

74. Я стараюсь обычно скрывать свое плохое отношение к людям

75. Я лучше соглашусь с чем-либо, чем стану спорить

Ключ к тесту
Ответы оцениваются по восьми шкалам следующим образом:
1. Физическая агрессия:

«да» = 1, «нет» = 0: 1, 25, 33, 48, 55, 62, 68; «нет» = 1, «да» = 0: 9, 17, 41.

2. Косвенная агрессия:«да» = 1, «нет» = 0: 2, 18, 34, 42, 56, 63; «нет» = 1, «да» = 0: 10, 26, 49.

3. Раздражение:«да» = 1, «нет» = 0: 3, 19, 27, 43, 50, 57, 64, 72; «нет» = 1, «да» = 0: 11, 35, 69.

4. Негативизм:«да» = 1, «нет» = 0: 4, 12, 20, 23, 36;

5. Обида:«да»= 1, «нет» = 0: 5, 13, 21, 29, 37, 51, 58. «нет» = 1, «да» = 0: 44.

6. Подозрительность:«да» = 1, «нет» = 0: 6, 14, 22, 30, 38, 45, 52, 59; «нет» = 1, «да» = 0: 65, 70.

7. Вербальная агрессия:«да» = 1, «нет» = 0: 7, 15, 28, 31, 46, 53, 60, 71, 73; «нет» = 1, «да» = 0: 39, 66, 74, 75.

8. Чувство вины: «да» = 1, «нет» = 0: 8, 16, 24, 32, 40, 47, 54, 61, 67

Индекс враждебности включает в себя 5 и 6 шкалу, а индекс агрессивности (как прямой, так и мотивационной) включает в себя шкалы 1, 3, 7.
Враждебность = Обида + Подозрительность;
Агрессивность = Физическая агрессия + Раздражение + Вербальная агрессия.
Интерпретация результатов теста
Нормой агрессивности является величина ее индекса, равная 21 ± 4, а враждебности – 6-7 ± 3.

 

Читайте также:

Рекомендуемые страницы:

Поиск по сайту

Опросник враждебности Басса-Дарки (вар. Цукерман)

Ваш результат: 0 из 0 баллов, (0) Вербальная агрессия 0% Косвенная агрессия 0% Негативизм 0% Обидчивость 0% Подозрительность 0% Раздражительность 0% Физическая агрессия 0% Чувство вины 0% Низкий уровень агрессии! • Физическая агрессия – вы склонны к самому примитивному виду агрессии. Вам свойственно решать вопросы с позиции силы. Возможно, ваш образ жизни и личностные особенности мешают вам искать более эффективные методы взаимодействия. Вы рискуете нарваться на ответную агрессию. • Косвенная агрессия – конечно, лучше ударить по столу, чем по голове партнера. Однако увлекаться этим не стоит. Пожалейте мебель, посуду. Ведь это прямые убытки. Кроме того, так недолго и пораниться. • Раздражение – плохо или даже хорошо скрываемая агрессия не сразу приведет к разрыву отношений с другим человеком, но будет разъедать вас изнутри, как серная кислота, пока не прорвется наружу. Когда прорвется – см. «физическая и косвенная агрессия». • Негативизм – реакция, типичная для подростка, совершающего бессмысленные и даже разрушительные для себя поступки из чувства протеста. Суть ее в пословице «выбью себе глаз, пусть у тещи будет зять кривой». • Обидчивость – готовность видеть в словах и поступках других людей насмешку, пренебрежение, желание унизить. Здорово отравляет жизнь. • Подозрительность – готовность видеть в словах и поступках других скрытый умысел, направленный против вас. В крайних проявлениях может быть симптомом нездоровья. • Вербальная агрессия – за словом в карман вы не полезете. А зря. Последствия необдуманного слова могут быть куда более разрушительны, чем последствия драки. Впрочем, одно другому не мешает. • Чувство вины – вы никого не ударили, ничего не разбили, ни на кого не накричали. Откуда тогда чувство дискомфорта, ощущение, будто вы в чем-то виноваты? Если вы чувствуете себя в ответе за свои эмоции, значит, способны ими управлять. Умеренный уровень агрессии! • Физическая агрессия – вы склонны к самому примитивному виду агрессии. Вам свойственно решать вопросы с позиции силы. Возможно, ваш образ жизни и личностные особенности мешают вам искать более эффективные методы взаимодействия. Вы рискуете нарваться на ответную агрессию. • Косвенная агрессия – конечно, лучше ударить по столу, чем по голове партнера. Однако увлекаться этим не стоит. Пожалейте мебель, посуду. Ведь это прямые убытки. Кроме того, так недолго и пораниться. • Раздражение – плохо или даже хорошо скрываемая агрессия не сразу приведет к разрыву отношений с другим человеком, но будет разъедать вас изнутри, как серная кислота, пока не прорвется наружу. Когда прорвется – см. «физическая и косвенная агрессия». • Негативизм – реакция, типичная для подростка, совершающего бессмысленные и даже разрушительные для себя поступки из чувства протеста. Суть ее в пословице «выбью себе глаз, пусть у тещи будет зять кривой». • Обидчивость – готовность видеть в словах и поступках других людей насмешку, пренебрежение, желание унизить. Здорово отравляет жизнь. • Подозрительность – готовность видеть в словах и поступках других скрытый умысел, направленный против вас. В крайних проявлениях может быть симптомом нездоровья. • Вербальная агрессия – за словом в карман вы не полезете. А зря. Последствия необдуманного слова могут быть куда более разрушительны, чем последствия драки. Впрочем, одно другому не мешает. • Чувство вины – вы никого не ударили, ничего не разбили, ни на кого не накричали. Откуда тогда чувство дискомфорта, ощущение, будто вы в чем-то виноваты? Если вы чувствуете себя в ответе за свои эмоции, значит, способны ими управлять. Повышенный уровень агрессии! • Физическая агрессия – вы склонны к самому примитивному виду агрессии. Вам свойственно решать вопросы с позиции силы. Возможно, ваш образ жизни и личностные особенности мешают вам искать более эффективные методы взаимодействия. Вы рискуете нарваться на ответную агрессию. • Косвенная агрессия – конечно, лучше ударить по столу, чем по голове партнера. Однако увлекаться этим не стоит. Пожалейте мебель, посуду. Ведь это прямые убытки. Кроме того, так недолго и пораниться. • Раздражение – плохо или даже хорошо скрываемая агрессия не сразу приведет к разрыву отношений с другим человеком, но будет разъедать вас изнутри, как серная кислота, пока не прорвется наружу. Когда прорвется – см. «физическая и косвенная агрессия». • Негативизм – реакция, типичная для подростка, совершающего бессмысленные и даже разрушительные для себя поступки из чувства протеста. Суть ее в пословице «выбью себе глаз, пусть у тещи будет зять кривой». • Обидчивость – готовность видеть в словах и поступках других людей насмешку, пренебрежение, желание унизить. Здорово отравляет жизнь. • Подозрительность – готовность видеть в словах и поступках других скрытый умысел, направленный против вас. В крайних проявлениях может быть симптомом нездоровья. • Вербальная агрессия – за словом в карман вы не полезете. А зря. Последствия необдуманного слова могут быть куда более разрушительны, чем последствия драки. Впрочем, одно другому не мешает. • Чувство вины – вы никого не ударили, ничего не разбили, ни на кого не накричали. Откуда тогда чувство дискомфорта, ощущение, будто вы в чем-то виноваты? Если вы чувствуете себя в ответе за свои эмоции, значит, способны ими управлять. Опросник враждебности Басса-Дарки (вар. Цукерман) 1 / 40 Если я разозлюсь, я могу ударить кого-нибудь. 2 / 40 Иногда я раздражаюсь настолько, что могу бросить какой-то предмет. 3 / 40 Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь. 4 / 40 Пока меня не попросят по-хорошему, я не выполню просьбу. 5 / 40 Мне кажется, что судьба ко мне несправедлива. 6 / 40 Я знаю, что люди говорят обо мне за спиной. 7 / 40 Я не могу удержаться от спора, если люди не согласны со мной. 8 / 40 Если я кого-то обманываю, то мне становится стыдно. 9 / 40 Мне кажется, что я могу ударить человека. 10 / 40 Когда я раздражаюсь, я хлопаю дверьми. 11 / 40 Иногда люди раздражают меня просто фактом своего присутствия. 12 / 40 Если мне не нравится какое-то правило, то хочется его нарушить. 13 / 40 Иногда меня гложет зависть, хотя я этого не показываю. 14 / 40 Я думаю, что многие люди не любят меня. 15 / 40 Я требую, чтобы люди уважали мои права. 16 / 40 Иногда мне на ум приходят мысли, которых я стыжусь. 17 / 40 Я знаю людей, которые могут довести меня до драки. 18 / 40 Иногда я могу взорваться, как пороховая бочка. 19 / 40 Если кто-то пытается мной командовать, я поступаю ему наперекор. 20 / 40 Есть люди, к которым я испытываю ненависть. 21 / 40 Довольно много людей мне завидует. 22 / 40 Если я злюсь, я могу выругаться. 23 / 40 Люди, увиливающие от работы, должны испытывать чувство вины. 24 / 40 Если меня кто-то обидит, я могу дать сдачи. 25 / 40 Иногда я хватаю первый попавшийся под руку предмет и ломаю его. 26 / 40 Я могу нагрубить людям, которые мне не нравятся. 27 / 40 Когда со мной разговаривают свысока, мне ничего не хочется делать. 28 / 40 Я стараюсь скрывать плохое отношение к людям. 29 / 40 Иногда мне кажется, что надо мной смеются. 30 / 40 Если кто-то раздражает меня, я могу сказать все, что о нем думаю. 31 / 40 Меня угнетает, что я мало помогаю своим родителям. 32 / 40 Если кто-то первый ударит меня, я ему отвечу тем же. 33 / 40 В споре я часто повышаю голос. 34 / 40 Я раздражаюсь из-за мелочей. 35 / 40 Того, кто корчит из себя начальника, я стараюсь поставить на место. 36 / 40 Я заслуживаю больше похвал и внимания, чем получаю. 37 / 40 У меня есть враги, которые хотели бы мне навредить. 38 / 40 Я могу угрожать, хотя и не собираюсь приводить угрозы в исполнение. 39 / 40 Я делаю много такого, о чем впоследствии жалею. 40 / 40 Я знаю людей, которые могут довести меня до драки.

Опросник BPAQ-24

Опросник BPAQ (Buss-Perry Aggression Questionnaire, 1992) разработан А. Бассом и М. Перри для диагностики склонности к агрессии. Методика создана на основе опросника враждебности А. Басса – А. Дарки (BDHI – Buss – Durkee Hostility Inventory, 1957), вызывавшего некоторые замечания специалистов по поводу его психометрической несостоятельности. Опросник BPAQ прошел неоднократную апробацию во многих странах мира (США, Англии, Канаде, Голландии, Словакии, Японии, Италии, Испании) [Ениколопов, С.Н. Методики диагностики агрессии / С.Н. Ениколопов, Н.П. Цибульский // Психологическая диагностика. – 2007. – № 3. – С. 41-72.]. Отечественная адаптация методики осуществлялась экспертами лаборатории клинической психологии НЦПЗ РАМН и С.Н. Ениколоповым и Н.П. Цибульским на выборке законопослушных испытуемых и преступников, осужденных по обвинению в совершении агрессивно-насильственных преступлений (убийство, разбой, изнасилование, причинение тяжкого вреда здоровью, хулиганство). Результаты адаптации и стандартизации методики позволили специалистам придти к заключению о достаточно высоком уровне валидности и надежности русскоязычной версии опросника (BPAQ-24) и пригодности его использования для диагностики склонности к физической агрессии, враждебности и гневу. Выделенная трехфакторная структура соответствует теоретическим положениям о трех компонентах агрессии в концепции А. Басса и М. Перри: – инструментальный (физическая агрессия), – аффективный (включает физиологическое возбуждение и подготовку к агрессии – гнев), – когнитивный (основан на переживании чувства несправедливости и ущемленности, неудовлетворенности желаний – враждебность). Выявлена значимая корреляционная зависимость между шкалами BPAQ-24, BDHI, адаптированной версии опросника диагностики враждебности У. Кука – Д. Медлей и адаптированной версии опросника диагностики реакции гнева Р. Новако. Важным результатом исследования опросника является обнаруженная связь между самоотчетом о склонности к агрессии и реальным агрессивно-насильственным поведением. Методика предназначена для исследований легитимизированной агрессии в различных социальных группах, для кросскультурных исследований, для прогнозирования агрессивного поведения и склонности к враждебности. Опросник BPAQ-24 состоит из 24 утверждений, которые испытуемый оценивает относительно себя по пятибалльной шкале (от 1 — «очень на меня не похоже» до 5 — «очень на меня похоже»). Результаты затем обрабатываются по ключу, и по сумме баллов ответов по шкалам делается заключение о выраженности трех факторов агрессии: физическая агрессия, гнев, враждебность. Инструкция: Прочитайте предложенные утверждения и оцените их по пятибалльной шкале от 1 («очень на меня не похоже») до 5 («очень на меня похоже»). Обведите цифру, соответствующую выбранному варианту ответа. Здесь нет верных или неверных, хороших или плохих вариантов. Указывайте вариант ответа, который первым придет Вам в голову. Отвечайте, не пропуская утверждения! Бланк опросника Возраст_______________________ Пол_________________________ Ф.И.О._____________________________________________________ Утверждения Шкальные оценки 1. Иногда я не могу сдержать желание ударить другого человека. 1        2        3         4       5 2. Я быстро вспыхиваю, но и быстро остываю. 1        2        3         4       5 3. Бывает, что я просто схожу с ума от ревности. 1        2        3         4       5 4. Если меня спровоцировать, я могу ударить другого человека. 1        2        3         4       5 5. Я раздражаюсь, когда у меня что-то не получается. 1        2        3         4       5 6. Временами мне кажется, что жизнь мне что-то недодала. 1        2        3         4       5 7. Если кто-то ударит меня, я дам сдачи. 1        2        3         4       5 8. Иногда я чувствую, что вот-вот взорвусь. 1        2        3         4       5 9. Другим постоянно везет. 1        2        3         4       5 10. Я дерусь чаше, чем окружающие. 1        2        3         4       5 11. У меня спокойный характер. 1        2        3         4       5 12. Я не понимаю, почему иной раз мне бывает так горько. 1        2        3         4       5 13. Если для защиты моих прав мне надо применить физическую силу, я так и сделаю. 1        2        3         4       5 14. Некоторые мои друзья считают, что я вспыльчив. 1        2        3         4       5 15. Я знаю, что мои так называемые друзья сплетничают обо мне. 1        2        3         4       5 16. Некоторые люди своим обращением ко мне могут довести меня до драки. 1        2        3         4       5 17. Иногда я выхожу из себя без особой причины. 1        2        3         4       5 18. Я не доверяю слишком доброжелательным людям. 1        2        3         4       5 19. Я не могу представить себе причину, достаточную, чтобы ударить другого человека. 1        2        3         4       5 20. Мне трудно сдерживать раздражение. 1        2        3         4       5 21. Иногда мне кажется, что люди насмехаются надо мной за глаза. 1        2        3         4       5 22. Бывало, что я угрожал своим знакомым. 1        2        3         4       5 23. Если человек слишком мил со мной, значит, он от меня что-то хочет. 1        2        3         4       5 24. Иногда я настолько выходил из себя, что ломал вещи. 1        2        3         4       5 Обработка и интерпретация результатов При обработке результатов по ключу подсчитывается сумма баллов (шкальных оценок) по каждой шкале. При этом ответы со знаком «+» оцениваются в прямом порядке (ответ «1» оценивается в 1 балл, «2» – в 2 балла, «5» — в 5 баллов), а ответы со знаком «-» (утверждения № 11 и 19) оцениваются наоборот (ответ «1» оценивается в 5 баллов, «2» – в 4 балла, «5» -в 1 балл). В целом по опроснику можно набрать от 24 до 120 баллов, из них по шкале «физическая агрессия» – от 9 до 45 баллов, по шкале «гнев» – от 7 до 35 баллов, по шкале «враждебность» – от 8 до 40 баллов. Вывод о выраженности того или иного признака делается по аналогии со шкалой нормального распределения: до 30% от общего числа баллов – отсутствие или незначительная выраженность признака, выше 60 % от общего числа баллов – явно выраженный признак, склонность к агрессии. Ключи к опроснику BPAQ-24 Шкала «Физическая агрессия» (9 утверждений): «+» 1, 4, 7, 10, 13, 16, 22, 24; «-» 19. Шкала «Гнев» (7 утверждений): «+» 2, 5, 8, 14, 17, 20; «-» 11. Шкала «Враждебность» (8 утверждений): «+» 3, 6, 9, 12, 15, 18, 21, 23.

ОПРОСНИК «БАССА-ДАРКИ» «ДИАГНОСТИКА СОСТОЯНИЯ АГРЕССИИ»

Опросник «Басса-дарки»
«Диагностика состояния агрессии»

Агрессивные проявления можно разделить на два основных типа: первый – мотивационная агрессия как самоценность, второй – инструментальная как средство (подразумевая при этом, что и та, и другая могут проявляться как под контролем сознания, так и вне него и сопряжены с эмоциональными переживаниями (гнев, враждебность). Практических психологов в большей степени должна интересовать мотивационная агрессия как прямое проявление реализации присущих личности деструктивных тенденций. Определив уровень таких деструктивных тенденций, можно с большой степенью вероятности прогнозировать возможность проявления открытой мотивационной агрессии. Одной из подобных диагностических процедур является опросник Басса-Дарки.

А. Басс, воспринявший ряд положений своих предшественников, разделил понятия агрессии и враждебности и определил последнее как «реакцию, развивающую негативные чувства и негативные оценки людей и событий». Создавая свой опросник, дифференцирующий проявления агрессии и враждебности, А. Басс и А. Дарки выделили следующие виды реакций:

1. Физическая агрессия – использование физической силы против другого лица.

2. Косвенная – агрессия, окольным путем направленная на другое лицо или ни на кого не направленная.

3. Раздражение – готовность к проявлению негативных чувств при малейшем возбуждении (вспыльчивость, грубость).

4. Негативизм – оппозиционная манера в поведении от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся обычаев и законов.

5. Обида – зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные действия.

6. Подозрительность – в диапазоне от недоверия и осторожности по отношению к людям до убеждения в том, что другие люди планируют и приносят вред.

7. Вербальная агрессия – выражение негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы).

8. Чувство вины – выражает возможное убеждение субъекта в том, что он является плохим человеком, что поступает зло, а также ощущаемые им угрызения совести.

Опросник состоит из 75 утверждений, на которые испытуемый отвечает «да» или «нет». Так как дошкольник не может сам объективно ответить на вопросы, на них за него могут ответить его родители.

ОПРОСНИК «БАССА-ДАРКИ»

1. Временами я не могу справиться с желанием причинить вред другим

да

нет

2. Иногда сплетничаю о людях, которых не люблю

да

нет

3. Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь

да

нет

4. Если меня не попросят по-хорошему, я не выполню

да

нет

5. Я не всегда получаю то, что мне положено

да

нет

6. Я не знаю, что люди говорят обо мне за моей спиной

да

нет

7. Если я не одобряю поведение друзей, я даю им это почувствовать

да

нет

8. Когда мне случалось обмануть кого-нибудь, я испытывал мучительные угрызения совести

да

нет

9. Мне кажется, что я не способен ударить человека

да

нет

10. Я никогда не раздражаюсь настолько, чтобы кидаться предметами

да

нет

11. Я всегда снисходителен к чужим недостаткам

да

нет

12. Если мне не нравится установленное правило, мне хочется нарушить его

да

нет

13. Другие умеют почти всегда пользоваться благоприятными обстоятельствами

да

нет

14. Я держусь настороженно с людьми, которые относятся ко мне несколько более дружественно, чем я ожидал

да

нет

15. Я часто бываю несогласен с людьми

да

нет

16. Иногда мне на ум приходят мысли, которых я стыжусь

да

нет

17. Если кто-нибудь первым ударит меня, я не отвечу ему

да

нет

18. Когда я раздражаюсь, я хлопаю дверями

да

нет

19. Я гораздо более раздражителен, чем кажется

да

нет

20. Если кто-то воображает себя начальником, я всегда поступаю ему наперекор

да

нет

21. Меня немного огорчает моя судьба

да

нет

22. Я думаю, что многие люди не любят меня

да

нет

23. Я не могу удержаться от спора, если люди не согласны со мной

да

нет

24. Люди, увиливающие от работы, должны испытывать чувство вины

да

нет

25. Тот, кто оскорбляет меня и мою семью, напрашивается на драку

да

нет

26. Я не способен на грубые шутки

да

нет

27. Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются

да

нет

28. Когда люди строят из себя начальников, я делаю все, чтобы они не зазнавались

да

нет

29. Почти каждую неделю я вижу кого-нибудь, кто мне не нравится

да

нет

30. Довольно многие люди завидуют мне

да

нет

31. Я требую, чтобы люди уважали меня

да

нет

32. Меня угнетает то, что я мало делаю для своих родителей

да

нет

33. Люди, которые постоянно изводят вас, стоят того, чтобы их «щелкнули по носу»

да

нет

34. Я никогда не бываю мрачен от злости

да

нет

35. Если ко мне относятся хуже, чем я того заслуживаю, я не расстраиваюсь

да

нет

36. Если кто-то выводит меня из себя, я не обращаю внимания

да

нет

37. Хотя я и не показываю этого, меня иногда гложет зависть

да

нет

38. Иногда мне кажется, что надо мной смеются

да

нет

39. Даже если я злюсь, я не прибегаю к «сильным» выражениям

да

нет

40. Мне хочется, чтобы мои грехи были прощены

да

нет

41. Я редко даю сдачи, даже если кто-нибудь ударит меня

да

нет

42. Когда получается не по-моему, я иногда обижаюсь

да

нет

43. Иногда люди раздражают меня одним своим присутствием

да

нет

44. Нет людей, которых бы я по-настоящему ненавидел

да

нет

45. Мой принцип: «Никогда не доверять «чужакам»

да

нет

46. Если кто-нибудь раздражает меня, я готов сказать, что я о нем думаю

да

нет

47. Я делаю много такого, о чем впоследствии жалею

да

нет

48. Если я разозлюсь, я могу ударить кого-нибудь

да

нет

49. С детства я никогда не проявлял вспышек гнева

да

нет

50. Я часто чувствую себя как пороховая бочка, готовая взорваться

да

нет

51. Если бы все знали, что я чувствую, меня бы считали человеком, с которым нелегко работать

да

нет

52. Я всегда думаю о том, какие тайные причины заставляют людей делать что-нибудь приятное для меня

да

нет

53. Когда на меня кричат, я начинаю кричать в ответ

да

нет

54. Неудачи огорчают меня

да

нет

55. Я дерусь не реже и не чаще чем другие

да

нет

56. Я могу вспомнить случаи, когда я был настолько зол, что хватал попавшуюся мне под руку вещь и ломал ее

да

нет

57. Иногда я чувствую, что готов первым начать драку

да

нет

58. Иногда я чувствую, что жизнь поступает со мной несправедливо

да

нет

59. Раньше я думал, что большинство людей говорит правду, но теперь я в это не верю

да

нет

60. Я ругаюсь только со злости

да

нет

61. Когда я поступаю неправильно, меня мучает совесть

да

нет

62. Если для защиты своих прав мне нужно применить физическую силу, я применяю ее

да

нет

63. Иногда я выражаю свой гнев тем, что стучу кулаком по столу

да

нет

64. Я бываю грубоват по отношению к людям, которые мне не нравятся

да

нет

65. У меня нет врагов, которые бы хотели мне навредить

да

нет

66. Я не умею поставить человека на место, даже если он того заслуживает

да

нет

67. Я часто думаю, что жил неправильно

да

нет

68. Я знаю людей, которые способны довести меня до драки

да

нет

69. Я не огорчаюсь из-за мелочей

да

нет

70. Мне редко приходит в голову, что люди пытаются разозлить или оскорбить меня

да

нет

71. Я часто только угрожаю людям, хотя и не собираюсь приводить угрозы в исполнение

да

нет

72. В последнее время я стал занудой

да

нет

73. В споре я часто повышаю голос

да

нет

74. Я стараюсь обычно скрывать свое плохое отношение к людям

да

нет

75. Я лучше соглашусь с чем-либо, чем стану спорить

да

нет

При составлении опросника использовались принципы:

1) вопрос может относиться только к одной форме агрессии;

2) вопросы формулируются таким образом, чтобы в наибольшей степени ослабить влияние общественного одобрения ответа на вопрос.

Ответы оцениваются по восьми шкалам следующим образом:

1. Физическая агрессия:

«да» – 1, «нет» – 0 : 1, 25, 31, 41, 48, 55, 62, 68; «нет» – 1, «да» – 0 : 9, 7.

2. Косвенная агрессия:

«да» – 1, «нет» – 0 : 2, 10, 18, 34,42, 56, 63; «нет» – 1, «да» – 0 : 26, 49.

3. Раздражение:

«да» – 1, «нет» – 0 : 3, 19, 27, 43, 50, 57, 64, 72; «нет» – 1, «да» – 0 : 11, 35, 69.

4. Негативизм:

«да» – 1, «нет» – 0 : 4, 12, 20, 28; «нет» – 1, «да» – 0 : 36.

5. Обида:

«да» – 1, «нет» – 0 : 5, 13, 21, 29, 37, 44, 51, 58.

6. Подозрительность:

«да» – 1, «нет» – 0 : 6, 14, 22, 30, 38, 45, 52, 59; «нет» – 1, «да» – 0 : 33, 66, 74, 75.

7. Вербальная агрессия:

«да» – 1, «нет» – 0 : 7, 15, 23, 31, 46, 53, 60, 71, 73; «нет» – 1, «да» – 0 : 33, 66, 74, 75.

8. Чувство вины:

«да» – 1, «нет» – 0 : 8, 16, 24, 32, 40, 47, 54, 61, 67.

Индекс враждебности включает в себя 5-ю и 6-ю шкалу, а индекс агрессивности (как прямой, так и мотивационной) включает в себя шкалы 1, 3, 7.

Нормой агрессивности является величина ее индекса, равная 21 плюс-минус 4, а враждебности – 6,5–7 плюс-минус 3. При этом обращается внимание на возможность достижения определенной величины, показывающей степень проявления агрессивности.

Пользуясь данной методикой, необходимо помнить, что агрессивность как свойство личности и агрессия как акт поведения могут быть поняты в контексте психологического анализа мотивационно-потребностной сферы личности. Поэтому опросником Басса-Дарки следует пользоваться в совокупности с другими методиками: личностными тестами психических состояний (Кэттелл, Спилберг), проективными методиками (Люшер) и т. д.

StressAndEros

Анкета о враждебности

Сдать письменный тест — это первый и самый простой способ оценить ваш уровень враждебности. Ваши ответы, вместе взятые, должны предоставлять достаточно точный профиль вашего отношения и поведения, если вы ответите точно. Всегда заманчиво отвечать на такие вопросы как родитель, учитель пятого класса, или кто-то мы хотим произвести впечатление, глядя через плечо! Попробуй избавиться вашего сопровождающего, прежде чем вы начнете.Избегайте соблазна выбрать ответ, который, по вашему мнению, вам следует выбрать, или тот, который вы думаете было бы звучат правильно для других людей. Отвечайте как можно более спонтанно. В противном случае вы только себя обманете. В отличие от тестов вы брали в школе, здесь нет правильных или неправильных ответов. какая чувствует Правильный ответ для вас. Каждый вопрос описывает конкретный или общая ситуация, с которой вы, вероятно, столкнулись.если ты не сталкивались с этим, представьте как можно живее, как бы вы реагировать в ситуации.

После каждого описания вам будут представлены два ответа: А или Б. описывая, как эта ситуация может повлиять на вас, или как ты может быть вести себя в таких обстоятельствах. В некоторых случаях ни ответ может показаться подходящим, или оба могут казаться одинаково желательными.Это обычный; продолжай и ответь в любом случае, выбирая как можно лучше единственный ответ это более вероятно для вас в этой ситуации. Вы можете предпочесть записать числа от 1 до 46 на чистом листе бумаги, а потом напишите «A» или «B» рядом с каждым числом, чтобы укажите свой выбор на соответствующий вопрос. Сюда, другие могут пройдите тест, не обращая внимания на ваши ответы.В Кроме того, ваши ответы могут оставаться конфиденциальными. Помните, выбирайте только один ответ для каждой описанной ситуации. Уделите столько времени, сколько вам нужно сделайте свой выбор для каждого элемента, но помните, что то, что кажется прямо в первый взгляд — ваша «внутренняя» реакция — обычно представляет вашу истинную позицию. В среднем это должно занять около пятнадцать минут ответить на все вопросы.

1. Подросток проезжает мимо моего двора со стереосистемой, ревущей кислотой. Скала.
A. Я начинаю понимать, почему подростки не слышат.
Б. Я чувствую мое кровяное давление начинает расти.

2. Человек, который стриг мне волосы, подстригает больше, чем я хотел.
A. Я говорю ему или ей, какую паршивую работу он сделал.
B. I цифра он вырастет снова, и я решаю дать свои инструкции больше в следующий раз насильно.

3. Я стою в очереди в экспресс-кассу в супермаркете, где табличка гласит: «Не более 10 штук!»
A. Я беру журнал, чтобы скоротать время.
B. Я смотрю вперед чтобы узнать, есть ли у кого-нибудь больше десяти предметов.

4. Во многих крупных городах наблюдается заметное количество бездомных.
A. Я считаю, что бездомные в беде, потому что они отсутствие амбиций.
B. Бездомные — жертвы болезни или какая-то другая беда.

5. Были времена, когда я очень злился на кого-то.
A. Мне всегда удавалось не попасть в них.
Б. Иногда я их бил или толкал.

6. В газете публикуется яркая новость о преступления, связанные с наркотиками.
A. Я бы хотел, чтобы у правительства было лучше образование / лекарство программы, даже для пушеров.
B. Я бы хотел поставить каждый продавец наркотиков прочь навсегда.

7. Распространенность СПИДа достигла масштабов эпидемии.
A. Это во многом результат безответственного поведения со стороны небольшой части населения. B. СПИД является основным трагедия.

8. Иногда спорю с другом или родственником.
A. Я считаю ненормативную лексику эффективным инструментом.
Б. Я с трудом никогда не использовать ненормативную лексику.

9. Я застрял в пробке.
А. Я обычно особо не огорчаюсь.
Б. Я быстро начинаете чувствовать раздражение и раздражение.

10. Предстоит сделать действительно важную работу.
A. Я предпочитаю делать это сам.
B. Я могу позвонить на моих друзей или коллег, чтобы они помогли.

11. Иногда я держу свои гневные чувства при себе.
A. Это часто может помешать мне сделать гора из мухи слона.
B. Это как правило плохая идея.

12. Другой водитель бодается впереди меня в пробке.
A. Я обычно мигаю фарами или гудком.
Б. Я держусь подальше от такого водителя.

13. Кто-то относится ко мне несправедливо.
A. Я обычно довольно быстро забываю.
Б. I я склонен думать об этом часами.

14. Машины впереди меня по незнакомому дорога начинает замедляться и останавливается по мере приближения кривая.
А. Предполагаю, что есть строительство сайт впереди.
B. Полагаю, кто-то впереди крыло Бендер.

I5. Кто-то выражает невежественную веру.
A. Я пытаюсь поправить его или ее.
Б. Я скорее всего позволить этому пройти.

16. Я попал в тихоходный берег или линия супермаркета.
A. Я обычно начинаю злиться на людей, которые бездельничать передо мной.
Б. Я редко замечаю ожидание.

17. Кто-то ведет себя грубо или надоедливо.
A. Я склонен избегать его или ее в будущее.
B. Мне, возможно, придется стать грубым с ним или ее.

18. Грядет год выборов.
A. Я заново узнаю, что политики не следует доверять.
Б. Я догнал в волнение тянуть за мой кандидат.

19.Лифт слишком долго останавливается на этажом выше, где я жду
A. Вскоре я начинаю чувствовать раздражение и раздражен.
Б. Начинаю планировать остальное моего дня.

20. Я рядом с тем, кто мне не нравится.
A. Я стараюсь как можно скорее закончить встречу насколько возможно.
Б. Мне трудно не быть грубым ему или ее.

21. Я вижу очень толстого человека. идя по улице.
A. Интересно, почему у этого человека такие немного самоконтроля.
Б. Я думаю, что он или она может иметь метаболический дефект или психологический проблема.

22. Я еду пассажиром в переднее сиденье автомобиля.
A. Пользуюсь возможностью насладиться пейзаж.
Б. Я стараюсь быть начеку для препятствий впереди.

23. Кто-то что-то критикует. Я сделал.
A. Меня раздражает.
Б. Пытаюсь решить обоснована ли критика.

24. Я участвую в споре.
A. Я сильно концентрируюсь, чтобы донести мою точку зрения.
Б. Я чувствую мое сердце стучать и Я дышу тяжелее.

25. Друг или коллега не согласен со мной.
А. Я пытаюсь объяснить свою позицию четче.
Б. Я склонен получить в спор с его или ее.

26. Кто-то говорит очень медленно во время разговора.
A. Я готов закончить его или ее фразы.
Б. Я склонен слушать пока он или она отделка.

27. Если бы их поставили на честь система, большинство людей не стали бы красться в кино театр без оплаты.
A. Это потому, что они боятся быть пойманным.
B. Это потому, что это будет быть неправым.

28. Я твердо уверен в воспитание детей.
A. Я стараюсь вознаградить своих, когда они хорошо вести себя.
Б. Я убеждаюсь, что они знают какие правила находятся.

29. Я слышал новости о другом террористе. атака.
A. Я хочу наброситься.
Б. Интересно, как люди могут быть такими жестокими.

30. Я разговариваю с супругой, парень или девушка.
A. Я часто замечаю, что мои мысли скачут вперед к тому, что я планирую сказать дальше.
Б. Я нахожу это легко платить пристальное внимание к чему он или она говорит.

31. Были времена в прошлое, когда я был очень зол.
A. Я никогда не бросал вещи или захлопнул дверь.
B. Иногда у меня бросил что-то или же хлопнул Дверь.

32. Жизнь полна мелких неприятностей.
A. Часто кажется, что они моя кожа.
B. Они вроде катятся от моего обратно незамеченным.

33. Я что-то не одобряю друг сделал.
A. Я обычно сохраняю такое неодобрение для себя.
Б. Я обычно разрешаю ему или ее знать около Это.

34. Я запрашиваю назначение места на рейс авиакомпании.
A. Обычно я прошу место в конкретная область самолета.
Б. I обычно уходят выбор к агент.

35. Я чувствую себя определенным образом почти Каждый день недели.
A. Некоторые время.
Б. Я обычно остаюсь на даже киль.

36. Кто-то врезается в меня в склад.
A. Я выдаю это за случайность.
Б. Меня раздражает неуклюжесть.

37. Мой супруг, парень или подруга готовит еду.
A. Я слежу, чтобы сделать конечно, ничего не горит и не готовится долго.
Б. Я либо поговорим о моем день или читать газету.

38. Парень или девушка. звонит в последнюю минуту, чтобы сказать тот он или она «слишком устал, чтобы выйти сегодня вечером», и я застрял с парой пятнадцатидолларовых билетов.
A. Я пытаюсь найти кого-нибудь другого пойти с.
Б. Рассказываю другу как невнимательный он или она является.

39. Вспоминаю то, что разозлило мне раньше.
A. Я снова злюсь.
Б. Память не беспокоит мне почти столько как фактический событие сделал.

40. Я вижу ходящих людей в торговых центрах.
A. Многие из них либо делают покупки или упражнения.
B. Многие тратят впустую время.

41. Кто-то затягивает разговор на вечеринке.
A. Ищу возможность подавить его или ее.
Б. I скоро перейти к еще один группа.

42. Иногда приходится работать. с некомпетентными людьми. .
A. Я концентрируюсь на своей части работа.
Б. Необходимость мириться с ними тикает меня выкл.

43. Мой супруг, парень или девушка собирается достать меня подарок на день рождения.
A. Я предпочитаю выбирать сам.
B. Я предпочитаю удивляться.

44. Я плохо отношусь к кто то.
A. Я держу это при себе.
Б. I сообщите ему или ей об этом.

45. В большинстве своих аргументов роли согласованы.
А.Я злее.
Б. другой человек злее, чем Я.

46. Медленные линии часто могут можно найти в банках и супермаркетах.
A. Это неизбежная часть современной жизни.
B. Они часто в связи кому-то некомпетентность.

КЛЮЧ ДЛЯ ОЦЕНКИ

ЦИНИЗМ, ГНЕВ, АГРЕССИЯ — ПОЛНАЯ ВРАЖДА

Цинизм, гнев и агрессия это три категории мы упоминали на начало этого глава как те, которые точно измеренный вредоносная враждебность Хо масштаб.В следующей главе вы будете узнать о эти три аспекта враждебности которые особенно вредный к здоровью:

• Цинизм: недоверчивое отношение к мотивам людей в общем, заставляя постоянно быть начеку против «плохого поведения» другие.
• Гнев: эмоция, столь часто вызываемая ожиданиями циничного человека. неприемлемого поведения со стороны других.
• Агрессия: поведение, к которому склонны многие враждебные люди. неприятным негативом эмоции гнева, раздражения и тому подобное.

Тест, который вы только что прошли, разработан показать, где ты стоишь на этих трех Габаритные размеры враждебности это исследование имеет показано, чтобы предсказать более высокий уровень смертности.

Забить ваш цинизм уровень , поверните назад к проверить и посмотреть на следующем предметы и отзывы:
3 (В), 4 (А), 7 (А), 10 (А), 14 (В), 18 (А), 21 (А), 22 (В), 27 (А), 30 (А), 34 (А), 37 (А), 40 (B), 43 (A) и 46 (B).
Ставьте себе одно очко каждый раз ваш ответ согласен с письмом в скобках после каждого номера позиции. Таким образом, если ваши ответы соответствует буквы в скобки на восемь человек пятнадцати цинизма вопросы, ваша оценка цинизма будет быть 8.

Эти пятнадцать вопросов проверены степень, в которой вы верите тот люди в целом находятся эгоистичный и в основном для них самих, тот вы не можете доверять им делать правильные вещи большую часть в время, и это ты только один ты действительно может зависеть на.За Например, вы выбрали вариант «Я смотрю вперед, чтобы посмотреть, есть ли у кого-нибудь еще чем десять штук «вместо» я беру журнал, чтобы передать время «когда в экспресс-линия в супермаркете (пункт 3), означает, что ваш уровень доверия к другим люди такие низкие что вы ожидаете, что они попробуют прокрасться с большим количеством чем десять предметов.

Введите свой балл цинизма в соответствующей строке на в конец тест.

• Если ваш счет от 0 до 3, ваш Цинизм уровень очень низкий.
• Если ваш счет от 4 до 6, ваш уровень цинизма, вероятно, достаточно высок. вызывать некоторую озабоченность.
• Если ваш результат 7 или больше, ваш уровень цинизма очень высок.

Чтобы получить уровень Гнева , дайте себе одно очко за каждый ответ что согласен с письмом в скобках после этих позиций:
1 (B), 6 (B), 9 (B), 13 (B), 16 (A), 19 (A), 23 (A), 24 (B), 29 (A), 32 (A), 35 (A), 36 (B), 39 (A), 42 (B) и 45 (A).
Введите Всего на линия помечено как «Гнев» в ключ подсчета очков.

Как вы, наверное, заметили, эти предметы спросили, есть ли ты самый вероятно ответил с участием гнев, раздражение, или раздражение когда столкнулся с жизненные разочарования, такие как застрявший в пробке варенье (поз.9).

• Если ваш счет от 0 до 3, ваш уровень гнева очень низкий.
• Если ваш счет от 4 до 6, ваш уровень гнева, вероятно, достаточно высок. заслужить ваше внимание.
• Если ваш результат 7 или выше, ваш уровень гнева очень высок.

Чтобы набрать уровень агрессии , дайте себе одно очко за каждый ответ, соответствующий буква в скобках после этих пунктов: 2 (A), 5 (B), 8 (A), 11 (B), 12 (A), 15 (A), 17 (B), 20 (B), 25 (B), 26 (A), 28 (B), 31 (B), 33 (B), 38 (B), 41 (A), и 44 (В).Написать Всего на линии «Агрессия» ключ для подсчета очков.

Эти предметы определяют вашу склонность к выражению ваш гнев или раздражение открыто другие люди, будь то физически (например, пункт 5 — когда злится на кого-то: «Иногда я их бил или толкал») или устно (напр.g., пункт 33 — при неодобрении чего-либо друг сделал: «Я обычно даю ему знать об этом»).

• Если ваш счет от 0 до 3, ваш уровень агрессии очень низкий.
• Если ваш счет от 4 до 6, ваш уровень агрессии пограничный, и вы можете захотеть рассмотреть способы уменьшить это.
• Если ваш балл 7 или больше, вам, вероятно, нужно предпринять серьезные шаги чтобы уменьшить вашу агрессию уровень.

Ваш общий показатель враждебности — это просто сумма три аспекта из враждебность тебе иметь только что забил. Добавьте свой цинизм, Гнев, и оценки агрессии и введите сумму в строке «Общая враждебность» ключа подсчета.

Если ваш общий балл враждебности 10 или меньше, исследование предлагает что твой уровень враждебности ниже диапазона, где он скорее всего поставит вас в риск развития здоровье проблемы.Любая оценка выше чем 10 мая поместить вас в группа, уровень враждебности которой достаточно высок, чтобы увеличить твой риск для здоровья проблемы.

Ваши оценки цинизма, Измерения гнева и агрессии враждебности будут предоставить некоторые подсказки относительно тех аспекты вашего враждебность, которую нужно изменить.Например, если ваш цинизм Гол 9, но твой Гнев и агрессия оценки оба только 4, это может предположить, что вам нужно сосредоточиться на вашем отношение к другим.

Если вы не уверены во многих ваших ответов или если ваш оценки мы пограничный или безрезультатно, исследование в оценка личности показали, что когда люди, которые знаю человека хорошо оцените это человек на личность тесты, оценки находятся тесно связанный к тем получено попросив человека заполнить вне личности проверить себя.

Если вы доверяете приговору кого-то из близких вам людей (a друг или супруг), ты можешь хочу спросить тот человек профилировать ты с тест.Инструктировать этот человек, чтобы выбрать ответы на каждый вопрос как он или она верит тебе было бы ответ. Если оценка от это рейтинг человека из вас полностью согласен с ваш — в пределах двух-трех баллов для оценки общей враждебности — тогда вполне вероятно, что ваш собственный самооценки точны.Если две оценки различаются более чем на пять или шесть очков, и особенно если оценка вашего друга выше чем ваш, вы можете недооценивать ваш уровень враждебности ..

Отрывок из «Гнев убивает», автор: Редфорд Уильямс, М.D., Вирджиния Уильямс, доктор философии, Harperperennial, New Йорк, 1994

1 Анкета для обозначения враждебности с неоднозначными намерениями

Анкета для обозначения враждебности с неоднозначными намерениями

APA

Все сокращения. 2020. Анкета о неоднозначных намерениях и враждебности . Получено 24 декабря 2020 г. с https://www.allacronyms.com/ambiguous_intentions_hostility_questionnaire/abbreviated

Chicago

All Acronyms.2020. «Анкета неоднозначных намерений, враждебности». https://www.allacronyms.com/ambiguous_intentions_hostility_questionnaire/abbreviated (по состоянию на 24 декабря 2020 г.).

Harvard

Все сокращения. 2020. Анкета о враждебности с неоднозначными намерениями , Все аббревиатуры, просмотрена 24 декабря 2020 г. «Анкета о неоднозначных намерениях и враждебности» .24 декабря 2020 г. Web. 24 декабря 2020 г.

AMA

Все сокращения. Анкета о враждебности неоднозначных намерений. https://www.allacronyms.com/ambiguous_intentions_hostility_questionnaire/abbreviated. Опубликовано 24 декабря 2020 г. Проверено 24 декабря 2020 г.

CSE

Все сокращения. Анкета о неоднозначных намерениях и враждебности [Интернет]; 24 декабря 2020 г. [цитируется 24 декабря 2020 г.].Доступно по адресу: https://www.allacronyms.com/ambiguous_intentions_hostility_questionnaire/abbreviated.

MHRA

‘Анкета неоднозначного намерения враждебности’, Все сокращения, 24 декабря 2020 г., [по состоянию на 24 декабря 2020 г.]

Bluebook Анкета о враждебности с неоднозначными намерениями (24 декабря 2020 г., 11:12), доступна по адресу https: // www.allacronyms.com/ambiguous_intentions_hostility_questionnaire/abbreviated.

CSE

Все сокращения. Анкета о неоднозначных намерениях и враждебности [Интернет]; 24 декабря 2020 г. [цитируется 24 декабря 2020 г.]. Доступно по адресу: https://www.allacronyms.com/ambiguous_intentions_hostility_questionnaire/abbreviated.

Что означает HDHQ? — Определение HDHQ

HDHQ означает враждебность и направление враждебности Опросник

Что такое аббревиатура анкеты «Враждебность и направление враждебности»?

Анкета «Враждебность и направление враждебности» может быть сокращена как HDHQ

Самые популярные вопросы, которые люди ищут перед тем, как перейти на эту страницу

Q: A:	Что означает HDHQ? HDHQ расшифровывается как «Анкета о враждебности и направлении враждебности».
Q: A:	Как сократить анкету «Враждебность и направление вражды»? Анкета «Враждебность и направление враждебности» может быть сокращена как HDHQ.
Q: A:	Что означает аббревиатура HDHQ? Значение аббревиатуры HDHQ — «Анкета о враждебности и направлении враждебности».
Q: A:	Что такое аббревиатура HDHQ? Одно из определений HDHQ — «Анкета враждебности и направления враждебности».
Q: A:	Что означает HDHQ? Аббревиатура HDHQ означает «Анкета о враждебности и направлении вражды».
Q: A:	Что такое стенография анкеты «Враждебность и направление враждебности»? Самым распространенным сокращением анкеты «Враждебность и направление враждебности» является HDHQ.

Аббревиатуры или сленг с аналогичным значением

Анкета — FHIR v3.0.2

Эта страница является частью спецификации FHIR (v3.0.2: STU 3). Текущая версия, которая заменяет эту версию, — 4.0.1. Полный список доступных версий см. В Справочнике опубликованных версий

Структурированный набор вопросов, предназначенный для сбора ответов от конечных пользователей.Анкеты обеспечивают подробный контроль над порядком, представлением, фразеологией и группировкой, чтобы обеспечить последовательный и последовательный сбор данных.

2.38.1 Область применения и использование

Анкета — это организованный набор вопросов, предназначенных для получения информации от пациентов, поставщиков медицинских услуг или других лиц, участвующих в сфере здравоохранения. Они могут представлять собой простые плоские списки вопросов или могут быть иерархически организованы в группы и подгруппы, каждая из которых содержит вопросы.Анкета определяет вопросы, которые нужно задать, как они упорядочены и сгруппированы, любые промежуточный учебный текст и что ограничения связаны с допустимыми ответами. Результаты анкеты могут быть переданы с помощью ресурса QuestionnaireResponse.

Анкеты охватывают необходимость передачи данных из форм, используемых при обследовании истории болезни, исследовательских анкет, а иногда и полных медицинские записи по специальностям.Во многих системах эти данные собираются с помощью пользовательских экранов и форм. Анкеты определяют особенности сбора данных — какие именно вопросы были заданы, в каком порядке, какие варианты ответов были и т. д. Каждый из этих вопросов является частью Анкеты, и как таковая Анкета является отдельно идентифицируемым Ресурсом, тогда как отдельные вопросы — нет. (Вопросы анкеты можно связать с общие элементы данных с использованием элемента Questionnaire.item.definition .)

Примеры анкет:

• История болезни (PMH)
• Семейные болезни
• Социальная история
• Анкеты исследования / Формы клинических исследований (ИРК)
• Формы качества и оценки
• Анкета пациента (например, буфер обмена)
• Форма страхового возмещения

Этот ресурс ограничен по объему для поддержки характеристик простых вопросников.Однако были определены общие расширения, позволяющие изощренное поведение. Это включает в себя:

• Расширения ядра вопросника, определяющие дополнительные описательные характеристики вопросников, их групп и вопросов
• Расширения элементов, которые могут описывать дополнительные ограничения на разрешенные ответы для вопросников, такие как длина строки, дата и числовые диапазоны

Дополнительные профили, такие как анкета для сбора структурированных данных, могут предоставить дополнительные возможности для определения более сложные анкеты и формы.

2.38.2 Границы и взаимосвязи

Анкеты отличаются от Списков, потому что Списки группируют существующие ресурсы, а Анкеты группируют произвольные вопросы. Теоретически Анкета может быть представлена ​​в виде списка или композиции, содержащей Ресурсы DataElement. Однако первые игнорируют «целостность» анкеты, в которой вопросы обычно должны поддерживаться как единое целое.Последний будет сосредоточен на визуализации элементов данных, а не на организации сбора информации.

Анкеты отличаются от отчетов о наблюдениях и диагностических отчетах тем, что оба этих ресурса предназначен для сбора только определенных типов информации (лабораторных, визуализационных, жизненно важных и т. д.) и не должен использоваться для сбора всей медицинской информации (аллергии, лекарства, планы ухода и т. д.), в то время как анкеты могут собирать любую информацию.Что еще более важно, Observation и DiagnosticReport фокусируются на дискретная информация в стандартизированной форме, так что информация может использоваться последовательно независимо от того, где и как она собрана. Анкета ориентирована на информацию захватить. Одна и та же информация может быть получена с помощью большого количества анкет с разными формулировками вопросов, организованных по-разному. Таким образом, Ресурс анкеты предоставляет средства для стандартизации процесса сбора информации (как информация собирается), но не самой собираемой информации.Наблюдение и DiagnosticReport стандартизируют, какая информация фактически собирается, но не то, как она собирается.

Анкеты похожи на понятие «логические модели», поддерживаемое ресурсом StructureDefinition. Оба поддерживают представление набора точек данных с метками, типами данных и иерархией. Обычно их двое отображаются вместе. Основное отличие состоит в том, что Анкета ориентирован на сбор данных, ориентированных на пользователя.Он описывает конкретные вопросы и включает такую ​​информацию, как номер / ярлык, который должен отображаться рядом с каждым вопросом, условия, в которых вопросы должны отображаться (или нет), какие инструкции должны быть предоставлены пользователю, и т. д. StructureDefinition, с другой стороны, просто определяет структура данных без указаний по отображению или правил, касающихся механизма захвата, только то, какие данные должны существовать в конце. Кроме того, логические модели не предназначены для захвата данные напрямую. Скорее, они обеспечивают основу для сопоставления между структурами сбора данных.

2.38.3 Предпосылки и контекст

Группы и вопросы, составляющие анкету, могут использовать элемент определения для ссылки на элементы данных во внешних системах кодирования, Элементы данных и определения структуры. Таким образом можно использовать стандартные определения вопросов и связанных с ними типов данных и наборов ответов в анкетах. Это также позволяет извлекать данные из ответа на анкету в другие данные. конструкции (например,г. заполнение ReferralRequest или CarePlan из информации в заполненном ответе на анкету. Он также может поддерживать другие виды последующей обработки данных, содержащихся в ответе на анкету. Однако использование элемента определения не требуется. и Анкеты могут быть определены довольно свободно. В разделе «Анкета и ресурсы» ниже обсуждаются вопросы сбора данных в таких свободно определенные анкеты по сравнению со сбором данных в виде четко определенных отдельных ресурсов.

Разработка анкеты. Создавайте онлайн-опросы.

Анкеты опроса обычно используются для исследования обратной связи, чтобы определить текущий статус или ситуацию или оценить распределение характеристики в популяции. Составление анкеты для опроса — один из наиболее важные этапы в процессе разработки обзора. Большая часть опроса составление анкеты — это здравый смысл, но есть тонкости с какие авторы опросов должны быть знакомы.Здравый смысл требует, чтобы должны быть четко определены концепции и недвусмысленно сформулированы вопросы; в противном случае полученные данные могут серьезно ввести в заблуждение. Чтобы преодолеть эту проблему, eSurveysPro предлагает ряд типовых анкет, вопросов и ответы, которые помогут вам составить анкету для опроса.

Вот несколько основных правил, которые следует помнить перед написанием первого слова:

• Каждый вопрос должен иметь прямое отношение к целям вашей анкеты.
• Каждый респондент должен быть в состоянии ответить на все вопросы (если иначе).
• Каждый вопрос должен быть сформулирован так, чтобы все респонденты интерпретировали его одинаково путь.
• Каждый вопрос должен давать ответы на то, что вам нужно знать, а не на то, что приятно знать.

Ниже приведены четыре основные части анкеты. Хотя каждый из эти части отличаются друг от друга, важно понимать, что все они необходимы для составления хорошей анкеты.

Четыре основные части анкеты обследования

Приглашение

Приглашение включает в себя определение того, как вы собираетесь приглашать своих респондентов на ответьте на анкету опроса. Обычно используются несколько способов: электронные письма, ссылки на веб-сайты или интернет-реклама. Определив хотя бы один материальная или нематериальная выгода для респондентов за участие в опросе анкета поможет вам составить приглашение, которое вдохновит респондентов щелкнуть.Ощутимая выгода может быть в виде денег или подарка; тогда как нематериальная выгода — это возможность высказать свое мнение или внести свой вклад в исследования, которые они считают ценными. Приглашение состоит из пяти основных частей:

1. Введение
2. Почему респонденты были выбраны для ответа
3. Сколько времени займет заполнение анкеты?
4. Какую выгоду они получат, ответив
5. Как будут использоваться их ответы / конфиденциальность

Введение

В начале вашей анкеты опроса должно быть введение, заманчиво и ясно указывает цель вашего исследования.Потому что веб-опрос анкеты выбираются самостоятельно (т. е. вы не можете контролировать, кто выбирает участвовать), важно, чтобы ваше выступление привлекло внимание потенциальных респондентов и поощряет их участие. Это легко для онлайн анкетирование участников анкеты отказаться от процесса, поэтому вы должны заранее сообщите, почему они должны помочь вам с вашими вопросами. Неспособность это уменьшит количество участников.Введение также должно включать любые инструкции по заполнению анкеты для обследования и оценка того, сколько времени это займет.

Типы вопросов

На основе вашей обратной связи вы должны решить, какие типы вопросов будут предоставим вам необходимую информацию. eSurveysPro поможет вам разработать опрос анкеты быстро — и позволяет сохранять специализированные вопросы, чтобы последовательность от опроса к опросу.Различные типы вопросов, предоставленные eSurveysPro:

Выберите только один	Вопросы с одним выбором, ответы на которые отображаются вертикально, горизонтально, в столбцы или в раскрывающемся меню.
Выбрать все подходящие	Множественный выбор вопросов, где пользователи могут выбрать несколько разных ответов на конкретный вопрос.
Текст произвольной формы	Ограничено: от 1 до 250 символов. Без ограничений: респонденты могут вводить столько же текст как хотят.
Числовое значение	Требует, чтобы респонденты вводили числовое значение в указанном вами диапазоне.
Значение даты	Требует, чтобы респонденты вводили дату в указанном вами формате и в пределах указанный вами диапазон.
Матрица	Группа вопросов с одинаковыми вариантами ответов или шкалами. Они могут быть либо одиночный выбор, либо множественный выбор.
Блок данных	Группа вопросов со связанными ответами. Типы ответа можно указать как текстовые, числовые значения или значения даты. Вы можете указать значения «суммы до» для числовых данных. блоки.
Порядок рангов	Разместите в порядке важности элементы из определенного списка. Вы можете указать количество вариантов ранга.

eSurveysPro позволяет вам устанавливать параметры проверки данных для многих типов вопросов. в отличие от большинства других приложений для онлайн-опросов. За Например, вы можете указать диапазон для числовых ответов или формат даты для даты ответы.Кроме того, вы можете пометить определенные вопросы как «Требуется ответ», что позволит вам получить полные ответы и сократить количество неполные анкеты опроса.

В нашей следующей статье о передовых практиках мы обсудим каждый из этих типов вопросов в подробности, в том числе, какие результаты вы можете ожидать от каждого из них.

Закрыть

Вы можете включить текст, инструкции или дополнительную информацию в конце вашего анкетирование.Многие геодезисты обнаруживают, что опция «Заключительный текст» под Информация об опросе дает им простой способ поблагодарить респондентов за потраченное время. и усилия.

Пять шагов в написании опросного листа

Первый: Определите цель Как обсуждалось в Лучшем Практическая статья «Как создать эффективный план обследования», ясная, количественная обратная связь помогает вам определить объем вашего опроса анкеты и измерить ее успешность после заполнения.

Секунда: выберите атрибуты для измерения. Как и при определении цель, выберите атрибуты для измерения в соответствии с вашими целями и с оценкой данных, которую вы планируете сделать. Несколько атрибутов, которые вы можете выбрать меры:

1. Отношение
2. Знания
3. Навыки
4. Поведение и практика
5. Восприятие знаний, навыков или поведения
6. Цели, намерения, стремления
7. Демография

Конечно, вы можете измерить более одного, но вопросы будут четко отличаться на основе информации, которую вы пытаетесь собрать.

Третье: определите аудиторию Как обсуждалось в передовых методах прошлого месяца, определение того, какую аудиторию вы собираетесь опросить, повлияет на объем ваших исследование. Это также повлияет на то, как вы будете составлять анкету. Для обеспечения что он подходит вашей аудитории, «полевые испытания» вашего опроса анкеты с людьми, похожими на ваших респондентов, перед проведением Окончательный версия. Вы также можете убедиться, что измеряете правильную аудиторию, начало анкеты опроса с соответствующих квалификационных вопросов, которые отфильтровать респондентов, не входящих в вашу целевую аудиторию.

Четвертое: выберите шкалы измерений Используйте шкалы, которые предоставляют информацию необходимы и подходят респондентам. Некоторые варианты:

1. Фиксированный ответ (количественный)
   • да-нет
   • Множественный выбор
   • Рейтинговая шкала / континуум (например, шкала Лайкерта)
   • Порядок ранжирования

   (Каждый из этих типов вопросов будет подробно описан в следующем Практика статьи.)

   На вопросы с фиксированными ответами можно быстро ответить, и eSurveysPro построит их график автоматически, что облегчает анализ результатов.

   Однако иногда вопросы с фиксированным ответом могут привести к ошибочным выводам. потому что респондент не может квалифицировать ответы, например «Да, но.» или «Это зависит », где в качестве вариантов указаны только Да / Нет.

2. Повествовательный ответ (качественный)

   Повествовательный ответ дает респондентам большую свободу выражения. Есть нет предвзятости из-за ограниченного диапазона ответов, и респонденты могут квалифицировать свои ответы. С другой стороны, эти ответы требуют времени на кодирование, и исследователь может неверно истолковать (и, следовательно, неправильно классифицировать) ответ.

Пятое: проверьте надежность Надежность — это мера того, насколько последовательны результаты использования анкеты опроса будут.Под последовательным мы подразумеваем, что респонденты понимают истинный смысл поставленного вопроса. Надежность часто сначала определяется с помощью «пилотного испытания» с предложенными опросный лист, а также может быть повторен с окончательной версией.

Примером меры надежности является проверка с последующим повторным тестированием опроса, который позволяет определить повторяемость прибора. После тестирования / повторного тестирования, повторно опубликуйте анкету для опроса eSurveysPro, выбрав «Нет, удалить все собранные ответы «, чтобы исключить собранные ответы из вашей тестовой аудитории.

Проверка на наличие ошибок

Иногда анкеты опроса не достигают своих целей из-за присутствия ошибок. Случайная ошибка — наиболее частая причина уменьшения количества опросов надежность анкеты, и возникает, когда вопросы сформулированы плохо, или представлены, что приводит к неточным или непонятным ответам.

Например: в анкете владельцев малого бизнеса был задан вопрос: «Каким образом деловая активность изменилась за последний год? »Варианты ответа были:

• Сильно увеличился
• Несколько увеличился
• Немного увеличился
• Уменьшено

Лучше сказать это будет:

За последний год выручка моей компании от продаж составила

• Значительно увеличился
• Немного увеличился
• Немного уменьшился
• Значительно уменьшено

Во втором примере мы видим, что вопрос очень конкретный.В респондентов просят оценить выручку от продаж своей компании, а не оценка деловой активности, которая может относиться к выручке от продаж, прибыли, количеству сотрудников и т. д. Во-вторых, во втором вопросе шкала равномерная. распределен по сравнению с первым, который смещен в сторону положительного конца масштаб.

Однако для устранения случайных ошибок обычно можно многое сделать. За Например, вы можете уменьшить количество «случайных» ошибок, удалив необычные или запутанные вопросы или изменив их расположение.

Советы по написанию эффективной анкеты для обследования

Вот 12 основных моментов, о которых следует помнить при написании опроса. опросный лист:

1. Будьте кратки: вы должны сосредоточить внимание на вопросах, которые «нужно знать», и свести к минимуму «приятно знать «информацию. На короткие анкеты чаще отвечают.
2. Начните с вопросов, не угрожающих: сделайте первый вопрос актуальным для название / цель, и облегчить ответ.Не просите идентифицировать информация в начале анкеты.
3. Используйте простой язык: говорите прямо и используйте простой язык, чтобы респонденты могли ответьте быстрее и точнее.
4. Включите простые инструкции: при необходимости включите инструкции о том, как заполните каждый раздел и отметьте ответы, чтобы убедиться, что опрос анкета заполнена правильно.
5. Убедитесь, что он выглядит профессионально: всегда проверяйте анкету и что дизайн опроса соответствует теме.Профессиональный опрос создает благоприятное впечатление о вас в сознании респондентов.
6. Задавайте только один вопрос за раз. Избегайте «двойных» вопросов, которые сбивают с толку ответчик. Рассмотрим путаницу, создаваемую этими примерами:
   • Вы любите кошек и собак?
   • Вы любите теннис или любите гольф?
7. Используйте открытые вопросы только тогда, когда ответы повышают ценность опроса исследование.
8. Предоставьте место, чтобы рассказать больше: в конце анкеты укажите респондентам предоставляется возможность комментировать опрос или общую тему, используя открытый вопрос.
9. Сначала задавайте важные вопросы: респонденты могут устать или поторопиться позже вопросов. Включите вопросы о демографической информации в конце, чтобы в предыдущих частях анкеты основное внимание уделяется сбору данных, необходимых для выполнения ваши цели опроса.
10. Избегайте предвзятости соглашения: формулируя как положительные, так и отрицательные вопросы, вы респонденты будут оценивать каждый вопрос, а не единогласно соглашаться или не согласен со всеми ответами.
11. Избегайте варианта ответа «другое»: неосторожные респонденты пропустят этот вариант. они должны были обозначить и удобно отметить опцию «другое».
12. Сделайте анкету краткой: ограничьте количество вопросов на основе ваша целевая аудитория.Например, вы можете задать клиентам больше вопросов, по сравнению с посетителями сайта.

Оценивая, насколько важен каждый вопрос для сбора информации, вы нужно, и, тщательно сформулировав варианты ответа, вы соберете информация, которая даст более удовлетворительные и значимые результаты.

Разница между опросом и анкетой: подробное руководство

В этом посте мы расскажем все, что вам нужно знать об опросе и анкете, различиях, когда использовать и как стать экспертом в создании обоих:

Разница между опросом и анкетой

Обзор будет включать в себя компиляцию информации, собранной из различных наблюдений и обсуждений, которые классифицируются для целей анализа.Анкета собирает детали для единственной цели.

Хотя и опрос, и анкета состоят из вопросов группе людей, знание разницы между ними может повлиять на ваш успех в сборе нужной информации.

Обзор определяется как общий вид или исследование человека, группы или объекта. Опрос используется для сбора и анализа статистических данных, а вопросы опроса, как правило, являются закрытыми, а не произвольной формой, ориентированы на конкретную группу людей и используются для сбора информации или мнений по определенной теме.

Классический пример того, когда использовать опрос, — это получение обратной связи от клиентов сразу после опыта. Обычно они основаны на демографических данных, поведении или интересах как метод сбора конкретных фактов или мнений по конкретным вопросам.

Пример шаблона демографического обследования

Кредитная карта не требуется • Отменить в любое время

Анкета состоит из серии вопросов с целью сбора информации для получения более широкой картины.Он может использовать различные стили вопросов, такие как открытый вопрос, да или нет и множественный выбор.

Например, медицинский офис задает ряд вопросов, и ответы респондента помогают врачу понять аспекты, касающиеся состояния здоровья, потенциальных рисков, образа жизни и привычек окружающей среды, которые в целом влияют на здоровье.

Опрос против анкеты: когда использовать?

Анкеты

полезны для сбора информации по причинам, включая создание списка адресов электронной почты, получение данных для обработки платежей, собеседования и т. Д.

Однако, если вы хотите собрать отзывы о том, сколько людей предпочитают PayPal Stripe, или хотите определить, насколько ваши клиенты наслаждаются вашими продуктами или услугами, опрос будет лучшим выбором.

Анкеты могут создаваться для определенной цели и заполняться отдельными лицами. Также анкеты могут включать в себя множество вопросов разного стиля.

Сюда входят открытые варианты, множественный выбор, да или нет и так далее, что дает вам возможность получить много подробных данных по определенной теме.

Ответы, предоставленные на анкеты, затем можно обобщить и, по сути, сделать частью опроса. Однако, поскольку вопросы анкеты шире, они не могут быть частью анкеты.

Анкеты

можно сделать доступными для широкой аудитории, чтобы лучше понять вашу аудиторию, а полученные ответы можно использовать для различных целей.

Однако, что касается опросов, вы можете установить цель, сфокусированную на лазере, и сделать ее доступной для явной целевой аудитории.Опросы идеально подходят для получения обратной связи с клиентами сразу после опыта.

Например, отправив опрос клиенту сразу после его взаимодействия с вашей линией поддержки клиентов или после получения одной из ваших услуг или продуктов, вы получите ценные данные. Собранные данные дадут конструктивную обратную связь.

Возможно, он также укажет на недостатки или проблемы, а также на положительные аспекты, в зависимости от цели исследования.

Когда клиенты видят, что их мнение имеет значение, они чувствуют, что их ценят, и их лояльность возрастает. Кроме того, если вы столкнулись с оттоком клиентов, опрос может быть полезен для выяснения причин их ухода.

Эти полезные данные могут затем помочь предотвратить уход дополнительных клиентов по тем же причинам.

Бесплатный шаблон опроса об оттоке населения

Кредитная карта не требуется • Отменить в любое время

Анкеты и опросы

можно использовать по-разному, и, собирая эту информацию, вы можете увеличить доходы, уровень удовлетворенности и лояльности клиентов.

Как разработать опросы удовлетворенности клиентов

1. Избегайте каких-либо предположений

Когда дело доходит до вопроса о вашем продукте / услуге / и т. Д., Может быть трудно оставаться нейтральным. Во-первых, потому что вы знаете о своем продукте или услуге намного больше, чем ваш покупатель.

Во-вторых, потому что вы заботитесь о своем бизнесе и делаете все возможное, чтобы сделать его как можно лучше.Если вы хотите, чтобы ваши клиенты говорили правду, избегайте любых превосходных степеней и предположений.

Вот пример того, что используется в методологии опроса в качестве наводящих вопросов:

Пример неправильного вопроса: «Что вы думаете о наших профессиональных продавцах? “

Пример хорошего вопроса: «Что вы думаете о наших продавцах? “

2. Не задавайте двузначных вопросов

Как и в предыдущем примере, двузначные вопросы — это тот тип вопросов, когда вы сбиваете с толку своих респондентов.В этом случае источник путаницы заключается в том, что вы упоминаете две разные вещи, но даете им возможность оценить только одну.

Вот пример двойного вопроса и его правильная форма:

Пример неправильного вопроса: ”Оцените по шкале от 1 до 5: Меня устраивает расположение офиса и моя зарплата.

Ответ (ы) получше: ”Оцените по шкале от 1 до 5: Меня устраивает расположение офиса.« » Оцените по шкале от 1 до 5: я доволен своей зарплатой ».

Как вы можете видеть выше, если у вас нет абсолютно одинаковых чувств по отношению к этим двум вопросам, ответить невозможно.

3. Не злоупотребляйте открытыми вопросами

Является ли сбор описательного текста вашей основной целью сбора отзывов? Если да, переходите к следующему пункту — в противном случае продолжайте читать, чтобы повысить процент респондентов в опросе.

Есть много факторов, которые влияют на количество ответов на опросы об удовлетворенности клиентов, но самый важный из них — убедиться, что ваши опросы просты, не дают никаких ответов и, наконец, очень удобны для проведения.

Многие из ваших респондентов закроют ваш опрос, как только увидят текстовое поле ответа; другие могут ответить на один или два вопроса, но будут исчерпаны к тому времени, когда им придется написать индивидуальный ответ в третий или четвертый раз.

Если они не очень близки к теме, о которой вы их спрашиваете, или если обстоятельства не заставили их ответить на все вопросы, они, скорее всего, откажутся от вашего опроса.

И дело не только в нехватке времени. В настоящее время многие респонденты прибегают к опросам, просматривая сайты или просматривая электронную почту на своих мобильных телефонах и планшетах.Если это все закрытые вопросы, они могут легко коснуться экрана несколько раз и пройти весь опрос.

И наоборот, если им придется вводить ответы, они сочтут это слишком сложным без обычной клавиатуры.

Еще один положительный момент закрытых вопросов? Анализировать их обезоруживающе просто с помощью такого инструмента, как Survicate, тогда как получение информации из описательных ответов занимает значительно больше времени. А это значит никакой автоматизации!

Хотя вам придется самому составить подходящий закрытый список ответов, вот пример:

Пример неправильного вопроса: «Какого самого важного вы хотите достичь с помощью нашего веб-сайта? [Открытый ответ] «

Лучший вопрос: «Чего вы хотите достичь, пользуясь нашим сайтом, в первую очередь? “

• Найдите любимую категорию предметов для вдохновения
• Купите товар как можно быстрее
• Читать блог в образовательных целях
• Другое [дополнительный вопрос с открытым ответом]

Как вы можете видеть выше, включение опции «другое» всегда оставляет дверь открытой для любых нестандартных, открытых ответов, которыми ваши респонденты могут захотеть поделиться с вами.Со временем вы сможете использовать их «другие» ответы, чтобы расширить список закрытых вопросов.

4. Не спрашивайте о гипотетической ситуации

Всегда важно, чтобы ваши вопросы были ясными и на них было легко ответить. Людям может быть сложно определить, что они будут делать в гипотетической ситуации. Спрашивайте только о реальных ситуациях, которые на самом деле случились с вашими клиентами.

Пример неправильного вопроса: «Что бы вы сделали, если бы товар, купленный в нашем магазине, был неполным? “

Лучший вопрос: «Довольны ли вы качеством нашей продукции? “

Бесплатный шаблон опроса удовлетворенности продукцией

Кредитная карта не требуется • Отменить в любое время

Вы также можете подумать об указании целевой аудитории.Использование таргетинга даст вам 100% уверенность в том, что покупатель действительно знает ответ на ваш вопрос.

5. Ясность — ключ к исследованию удовлетворенности клиентов

Убедитесь, что у посетителя нет проблем с чтением и пониманием ваших вопросов. Используйте ясный и понятный язык. Чем больше у участника проблем с вашим опросом об удовлетворенности клиентов, тем меньше шансов, что он его завершит.

Пример неправильного вопроса: «Наш веб-сайт достаточно отзывчивый для вас? “

Пример лучшего вопроса: ”Легко ли пользоваться нашим веб-сайтом? “

6.Задавайте только необходимые вопросы

Не забудьте установить четкую цель своего опроса и не требовать информации, которая вам действительно не нужна. Чем меньше вопросов вы зададите, тем выше шанс, что респонденты ответят на все из них.

7. Используйте «как», если вам нужна более подробная информация.

Заманчиво задавать вопросы типа «да / нет», например: «Дружелюбна ли наша компания к клиентам?». Вопрос «как» и шкала для выбора респондентам дают более подробную информацию об общей удовлетворенности.

Пример неправильного вопроса: «Дружелюбна ли наша компания к клиентам? (да / нет) «

Пример лучшего вопроса: «Насколько дружелюбна для клиентов наша компания? (0-10) «

Если вам нужно вдохновение, вот некоторые из наиболее распространенных вопросов для опросов об удовлетворенности клиентов.

Как составить анкету

Стиль вопроса

При составлении анкеты разумно использовать как открытые, так и закрытые вопросы.Точное понимание того, какой из этих шрифтов лучше всего подходит, может быть своего рода искусством. Однако основное практическое правило: используйте закрытые вопросы в качестве стандартного формата и используйте открытые вопросы умеренно.

Открытые вопросы могут потребовать много времени, так как они требуют подробных ответов. Вы не хотите перегружать своих респондентов и в конечном итоге получать неполные анкеты, потому что они слишком требовательны или утомительны. Поэтому старайтесь не усложнять задачу и сохраняйте открытые вопросы для тех областей обратной связи, по которым вы наиболее заинтересованы в получении подробных субъективных ответов.

Ведущий свидетеля

При составлении анкеты важно избегать наводящих вопросов. Здесь ваш вопрос включает или подразумевает желаемый ответ. Вот два примера:

«Я видел, что у вас проблемы с навигацией. Что случилось? ”

«Почему возникли проблемы с навигацией? ”

А вот как это сформулировать, чтобы это не наводящий вопрос:

«Что было легко или сложно в получении желаемого контента? ”

Вы видите разницу? В первых двух случаях вопросы основываются на фиксированных предположениях об опыте клиента.Они предполагают заранее знать, что произошло. Кроме того, они обладают негативной атмосферой, которая может оттолкнуть или даже оскорбить респондента.

Напротив, третий пример сформулирован открыто, позитивно, без подсказки. Он не предполагает знать, что пережил респондент. Это заставит респондента почувствовать себя более сильным и, следовательно, с большей вероятностью предложить искренний, заинтересованный ответ.