Плюсы и минусы людей: Виды характера человека: описание, плюсы и минусы

Содержание

Виды характера человека: описание, плюсы и минусы

Отличие одного человека от другого – это черты характера и темперамента. Характер определяет многое: как человек общается, как мыслит, как действует в той или иной ситуации. Психологи не одну сотню лет потратили на изучение человеческого характера. Благодаря их труду сегодня тип характера определяется по 3 признакам.

Характер и признаки определяющие его

Характер – это то, что приобретается в течении жизни. В зависимости от воспитания, приобретенных привычек и уровня образования, формируется характер.

Виды характера человека определяются по следующим признакам:

  • Отношение к труду и учебе. Личность лениться или стремиться к саморазвитию. Аккуратность, добросовестное выполнение работы, стремление к совершенству – положительные признаки. Пассивное отношение, небрежность, лень – отрицательные качества.
  • Отношение к окружающим людям. Плюсы — вежливость, приветливость, общительность. Минусы – хамство, замкнутость, агрессия.
  • Отношения к собственной личности. Эти признаки определяют, как человек подает себя в обществе, уровень самооценки. Скромность или высокомерие, принципиальность или безалаберность.

Совместив по одному признаку из каждого подраздела,  психологи получили несколько видов характера человека.

Разновидности характера

Немецкий психиатр и психолог Карл Леонгард классифицировал 12 разновидностей человеческого характера. Стиль взаимодействия человека с обществом и послужило основой для построения разновидностей.

 1.  Гипертимный тип занимает первую строчку. Гипертимный вид характера человека самый жизнерадостный. Любит общение и шумные компании. Новые увлечения захватывают этих людей с головой. Но к сожалению заинтересованность проходит быстро. С рождения гипертимные личности непоседливы, неусидчивы, у них завышена самооценка и высокомерие. В школьные годы такие люди плохо усваивают материал. Учителя и родители для гипертимного ребенка становятся друзьями.

Гипертимники – это вечные весельчаки и душа компании.

2.  У дистимного типа людей преобладают такие качества, как депрессивность и замкнутость. Такой тип личности отличные сотрудники. Добросовестность, ответственность, справедливость– это положительные качества дистимного вида характера человека. Посидеть дома в выходные с книжкой в руках любимое занятие дистимных личностей. Дистимники дорожат близкими людьми, хоть и оказываются под их влиянием.

3.  Циклоидный тип личности непостоянен в плане настроения. Сегодня циклоидники будут веселыми и общительными. Разговор принесет им удовольствие. Завтра обладатели циклидного характера поразят окружающих замкнутостью. Резкая смена настроения ключевое качество у циклоидиков.

4.  Возбудимый вид характера человека классифицируется занудством, угрюмостью, необщительностью, хамством. Возбудимый человек тяжело вливается в коллектив. Склочность не дает сблизиться с коллегами. В семье возбудимые личности властны и непоколебимы. Часто родные страдают от тирании и деспотичного отношения к себе. Если возбудимый человек не в духе, то окружающим не позавидуешь. Личность хамит, и даже может накричать. Но есть и положительные черты в возбудимом типе. Добросовестность, работоспособность, любовь к животным и маленьким детям.

5.  Застревающий тип людей в меру общительны, обидчивы, мстительны и ревнивы. Любят поучать других, часто отпугивая от себя окружающий. Застревающие люди часто становятся руководителями. Ответственное выполнение задач и достижение высоких показателей позволяет человеку быстро забраться по карьерной лестнице. Став начальников, застревающий человек требует таких же показателей от своих подчиненных. При этом они против несправедливости.

6.  Основные качества педантичного характера — аккуратность, занудство, исполнительность, требовательность. Педантичный человек тщательно следит за порядком в доме и на рабочем месте. Такого же отношения к порядку педант требует и от окружающих. Беспорядок воспринимается как личная трагедия. Некоторые люди стараются избегать общения с педантичными личностями только из-за их занудства.

7.  Тревожный вид характера человека личности характеризуется робостью, застенчивостью, дружелюбностью, замкнутостью. В обществе тревожные люди занимают низкую планку в социальной лестнице. Среди друзей такие люди предпочитают молчать и не вступать в конфликтные ситуации. Состояние беззащитности во время споров превращает человека в «козла отпущения». Тревожные люди преданные друзья и ответственные сотрудники.

8.  Эмотивные личности избирательны в плане выбора друзей. Попасть в их компанию трудно. Эмотивный человек предпочитает разговаривать исключительно с близкими по духу людьми. Эмотивные люди отличные друзья. Радуются чужим удачам, способны хранить секреты и сочувствовать. Однако при конфликтных ситуациях эмотивные люди проявляют чрезмерную слезливость.

9.  Демонстративный тип людей обожают быть в центре внимания. Артистичность, харизма, общительность и живой ум приводит демонстративных личностей к лидерству. При всем этом большинство людей недолюбливают демонстративный вид характера человека. Эгоизм, склонность к конфликтам и самоуверенность отталкивает даже самых близких людей.

 10.  Экзальтированные люди обладают такими качествами как общительность, дружелюбие, сострадание. Они отличные друзья. Конфликтные ситуации экзальтированный человек старается избегать. В критических ситуациях паникуют, раздражая окружающих.

 11.  Интровертами считаются замкнутыми, малообщительными. Не любит шумные компании. Знакомства с новыми людьми проходит тяжело. Интроверты могут раскрыться только с близкими людьми. В работе интроверт аккуратен и внимателен. Любимое занятие интроверта — посидеть дома в любимом кресле.

 12.  Экстраверт полная противоположность интроверта. Яркая харизматичная личность. Экстраверты не могут жить без общения. Такой вид характера человека обожает вечеринки и шумные компании. Тихий вечер с книжкой и экстраверт несовместимы. Экстраверты выбирают такие профессии, где необходимо общение и частые поездки.

Темперамент: что это, отличие от характера

С рождения каждый ребенок отличается от другого. Первые часы жизни определяют какой темперамент достался маленькому человеку. Один малыш весело гулит и балуется, другой с серьезным видом всех рассматривает, третьи часто хныкает и хочет внимания. Это и есть темперамент.

Темперамент, в отличие от характера зарождается еще в утробе матери. В то время, как характер — это результат воспитания, влияния внешнего мира, знаний и привычек.

Психологи разделили людей на 4 типа темперамента.

Сангвиники

Сангвиник характеризуется как жизнерадостный и энергичный тип темперамента. Он отлично ладит с окружающими. Человек находится в приподнятом настроении большую часть времени. Однако сангвиники могут менять настроение очень быстро.

Сангвиники не постоянны. Они могут быстро менять увлечения, знакомых.

Непостоянство является их главной отрицательной чертой. Но несмотря на это сангвиники ответственные работники. К тому же они обаятельны, харизматичны, и часто являются душой компании.

Встречались сангвитики среди знаменитых людей:  Марк Твен, Вольфгант Амадей Моцарт, Владимир Ильич Ленин.

При выборе драгоценных украшений, сангвиникам рекомендуется остановить свой выбор на серебре с:

  • Раухтопазом
  • Бирюзой
  • Цитрином

Яркость камней помогает сангвиникам уверенно себя чувствовать в различных ситуациях.

Например, цитрин – полупрозрачный солнечный камень, дарит тепло даже в самый хмурый день. Сангвиники, носящие украшения с цитрином, дольше сохраняют хорошее настроение . Цитрин настоящее сокровище. Он может служить не только как украшение, но и как амулет. Цитрин защищает владельца от сглаза  и неудачи.

Бирюза – это амулет для непостоянных сангвиников. Бережет от необдуманных поступков, подарит удачу.

Раухтопаз  в серебряной оправе способен повысить работоспособность, привлечь противоположный пол.

Украшения можно подобрать в интернет-магазине «Серебряные Штучки».

Флегматики

Флегматик является одним из довольно распространенных  типов темперамента. Конфликты и ссоры, это не про флегматиков. Эти люди спокойны и уравновешенны. Флегматики не реагируют на внешние раздражители. Настроение в течение дня ровное и никакие события не способны его поменять.

Флегматичный человек обычно увлечен одним делом, к которому подходит со всей серьезностью. Иногда кажется, что флегматик равнодушен к окружающим. На самом деле, просто к новым событиям или людям флегматичный тип темперамента подстраивается долго.

Они способны на самую преданную дружбу, хотя друзей у них может быть немного.

Флегматики, известные на весь мир: Галилео Галилей, Михаил Илларионович Кутузов, Эммануил Кант.

Драгоценные камни для флегматиков:

  • Рубин
  • Топаз
  • Аметист

— Флегматики, которые носят топаз, быстрее сходятся с посторонними людьми. Общение начинает приносить удовольствие.

— Аметист поддерживает здоровье флегматика, приносит удачу в делах, защищает от конфликтных ситуаций.

— Красный рубин также поможет в сердечных делах .

Оригинальные украшения из серебра 925 пробы с этими  камнями представлены на сайте нашего  интернет-магазина «Серебряные Штучки».  Элегантные серьги, подвески и кольца, для каждодневного ношения и для праздника.

Меланхолик

Более депрессивных и обидчивых личностей, чем меланхолик, не найти. Меланхолики замкнутые люди. Свои эмоции сдерживают внутри.

Часто уходят в себя и размышляют о жизни. Нерешительны в принятии каких-либо решений, особенно по серьезным вопросам. Предпочитают избегать конфликтных ситуаций, в которых чувствуют себя ранимыми и беззащитными.

Но склонность к размышлениям о жизни можно обратить в плюс. Среди меланхоликов много великих писателей, философов, музыкантов.

Меланхолики нашлись и среди таких знаменитых личностей как Петр Ильич Чайковский, Сергей Есенин, Николай I.

Меланхоличному типу темперамента подойдут следующие драгоценные камни:

  • Гранат
  • Жемчуг

Белоснежный жемчуг заключенный в серебряную оправу принесет удачу и богатство. Яркий гранат поможет в любви, привлечет противоположный пол к носителю камня.

Подходящие cеребряные украшения с гранатом – серьги, кольца, вы найдете в нашем интернет-магазине. Модное решение для придания уверенности застенчивым меланхоликам.

Холерик

Холерик часто подвергается смене настроения. Частые вспышки гнева характерны для этого типа темперамента. Однако злость проходит также быстро, как и начинается.

Несмотря на вспыльчивость, холерики не злопамятны. Любые обиды забываются быстро.

В работе проявляют себя как инициативные сотрудники. С удовольствием выполняют задания, где требуется живой и энергичный ум. С другой стороны, монотонная работа вызывает у холериков скуку.

Если холерик способен обуздать вспышки гнева, то работа, требующая общения – менеджер, администратор по связям с общественностью, и другая подобная, принесет ему удовольствие.

Также многие известные артисты по темпераменту холерики.

Величайшие холерики в истории: Людвиг ванн Бетховен, Александр Сергеевич Пушкин, Петр I.

Этому типу темперамента рекомендуется носить серебряные украшения с:

  • Алмазом
  • Фианитом
  • Сапфиром

Эти камни помогут холерикам обрести необходимую сдержанность.

Особенно для холериков полезен сапфир. За счет своего холодного синего оттенка, сапфир сдерживает неконтролируемых гнев. Камень поможет наладить отношения с близкими людьми.

Алмаз полезен от сглаза или болезни, приносит удачу в любых начинаниях. Такими же свойствами обладает фианит, так как внешне похож на кристально чистый алмаз.

Изделия в большом ассортименте в разделе украшения из серебра с фианитом — цвета и дизайн порадуют любую модницу.

Отличие характера от темперамента

Характер в отличии от темперамента может корректироваться. Различные жизненные ситуации, смена коллектива или переход на следующую ступень, могут резко поменять жизнерадостный тип на грубый .

Темперамент даже при критических ситуациях не меняется. Человек сам того не зная, реагирует на события одинаково. При попытках поменять себя, человек будет испытывать депрессию.

Однако в реальной жизни 100% ярко выраженный какой-то определенный тип темперамента встречается не часто.   Поэтому, прочитав определение о темпераменте, не так-то просто определить у знакомых, коллег и друзей, к какому типу они принадлежат.

 

Плюсы и минусы биосоциальной природы человека

Люди, по своей сути, полярные существа. С одной стороны, природная среда породила человечество. С другой – социум оказал и продолжает влиять на индивидуума. Естественный отбор содействовал становлению биологического вида «Человек-разумный». Укрепление социальных связей позволяет ему стать личностью. Он обрел сознание, абстрактное мышление, речь, умеет заниматься трудовой деятельностью.

Зависимость человека от природной и социальной среды

Эволюция живой природы продолжается многие миллионы лет. Сначала стада высших приматов (человекообразных обезьян) превратились в племена древних людей. Становление самого вида шло параллельно с развитием общественных отношений. Человек приобрел умение преобразовывать сознательным трудом мир вокруг себя.

Животное может лишь приспосабливаться к среде обитания. В этом ему помогают инстинкты, поведенческие навыки, органы чувств, строение кожи и т.д. Шерстяной покров защищает от холода, когти служат для охоты, как орудия при нападении.

Человек, в отличие от зверей, научился создавать принципиально новую среду для себя – искусственную. Она же социальная или экологичная. В нее входит:

  1. Шитье одежды.
  2. Выведение новых сортов растений и пород животных.
  3. Создание парков, садов, сельскохозяйственных угодий.
  4. Использование средств связи, транспорта.
  5. Получение путем различных технологий изделий и продуктов.
  6. Урбанизация (создание городов, инфраструктур) и прочее.

Эта среда создается ни одним человеком или группой лиц. Она формируется обществом на протяжении всей истории человечества.

Индивид или личность?

Выходец из природы, человек искусственно создает необходимую для своей жизни среду. В результате, он получает блага, комфортные условия. Вместе с тем, многие направления человеческой деятельности приводят к нарушению природного равновесия.

Перед людьми возникает необходимость решать медицинские, экологические проблемы. Если человека характеризует ответственное, осознанное поведение, то он считается личностью. Индивид же справляется только с телесными вопросами в своей жизни.

Человек научился бороться со многими известными инфекциями при помощи антибиотиков, вакцинации. Как плата за неразумное поведение возникли новые болезни (наркомания, СПИД, алкоголизм). Причины их происхождения заключаются в выходе из-под волевого контроля, выборе неправильной линии поведения, заставляющей противодействовать биологическим законам.

Плюсы полярности человеческой природы

  • Все признаки, свойственные виду, наследуются последующими поколениями. От родителей достаются внешние данные – особенности телосложения, масса, рост, форма головы, цвет волос и кожи. Внутренние – отношение к болезням, группа крови, биохимическая активность клеток. Психологический тип – манера говорить, поведение, походка, способности.
  • Период детства и юности в ходе развития общественных отношений удлинился. Это дало дополнительную возможность обучать молодое поколение развитию речи, правилам поведения, принятым в данном конкретном сообществе, приемам изготовления орудий труда, культурным ценностям.
  • Усовершенствование анатомии и физиологии многих систем вывели организм человека на высокий уровень жизнедеятельности. Например, в ротовой полости – возможность жевать, не прерывая дыхания. расположение большого пальца кисти – захватывать и удерживать предметы. прямохождение – освобождение верхних конечностей т.д.
  • Совершенствование технологий способствует производству большего количества разнообразных продуктов питания, чем имеется в дикой природе.
  • Человек умеет пользоваться энергией, теплом при сжигании газа, каменного угля, нефти, расщепления атома. Быт становится комфортнее.
  • Высока скорость информационных потоков. Во всех уголках планеты люди мгновенно узнают о происшедших событиях. Происходит быстрый обмен знаниями. Современный уровень развития общества требует от личности максимального развития ее творческих потенциальных возможностей.

Минусы однополярной деятельности человека

  • Условия жизни людей и животных принципиально отличаются. Человек с рождения оказывается среди рукотворных предметов и вещей (пеленки, средства для ухода за малышом, игрушки). Ему становится все труднее быть частью природы.
  • Образ жизни человека в условиях современного общества не соответствует биологическим ритмам. Так, он бодрствует в ночное время суток. Ест большее количество пищи, чем необходимо для его жизнедеятельности.
  • Часто индивидуум не успевает приспосабливаться (адаптироваться) к изменениям, происходящим в природной и социальной сфере, страдает метеочувствительностью. Организация режима труда и отдыха, ведение здорового образа жизни позволяют минимизировать влияние факторов, в том числе температурных, погодных.
  • Бытовые и промышленные отходы (выбросы фабрик и заводов, выхлопные газы машин), попадающие в окружающую среду (воздух, воду, землю) подрывают здоровье людей.
  • Использование технических средств, транспорта приводит к гиподинамии (малоподвижности). использование пищевых добавок – развитию аллергии, нарушению обмена веществ в организме и прочее.
  • Приобретение привычек цивилизации (курение, употребление алкоголя, наркотики) нарушает психику, приводит к ранней смерти.

Вывод

Достижения цивилизации человек должен сопоставлять с биологическими требованиями. Узнавать, как действует и устроен собственный организм, создавать благоприятные условия для нормального функционирования всех его систем. Возможные нарушения, заболевания устранять вовремя или систематически принимать прописанные врачом лекарственные препараты.

Так, микробы могут нарушить пищеварение. Восстановить процессы одним желанием человеку не подвластно. Или, медико-генетические консультации позволяют при планировании беременности, также на ранней стадии развития зародыша, установить и устранить, по возможности, имеющиеся патологии.

Похожие записи

Плюсы и минусы клипового мышления

Наш темп жизни ускорился, мы выполняем намного больше действий, чем средневековый человек. Из-за вечной спешки и нехватки времени мы стали по-другому воспринимать информацию — фрагментарно, отрывисто, сжато, упуская много деталей. Если нам надо найти информацию о нутрициологии, то мы обратимся в Яндекс или найдем видео на Youtube, желательно небольшое, только с фактами. Нам стали нравиться фильмы или сериалы с динамичным сюжетом, где нет долгих и затянутых сцен, красочная картинка быстро сменяется на следующий фрагмент. Не удивительно, что тип мышления стал видоизменяться. Это все характеризует клиповое мышление, которое означает сиюминутное, поверхностное восприятие информации. В конце 1990-х г. этот термин ввел Федор Гиренок, описывая клиповую культуру и характерное ему мышление.

Причины появления клипового мышления

  • увеличение получаемой информации,
  • рост информационной скорости,
  • разнообразие и доступность информации,
  • увеличение многозадачности.

Наша жизнь сильно изменилась с появлением интернета и гаджетов, мы стали мыслить по-другому, больше успевать выполнять дел, да и жизнь сама по себе ускорилась в современном мире. Но хорошо или плохо сказывается клиповое мышление на качестве жизни человека — разберемся в этой статье.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Минусы клипового мышления

  • Информационный мусор. В бесконечном потоке информации сложно отделить важное от ненужного, человек впитывает всю информацию без разбора, забывая о фильтрации.
  • Снижение концентрации. Стало сложнее сконцентрироваться на конкретной, трудной для восприятия информации, постоянно хочется отвлечься на интересный паблик, полистать новостную ленту.
  • Снижение критического анализа. Нет времени на обдумывание основной информации, так как человек сразу переключается на следующий поток.
  • Повышение манипулятивности. Чем меньше человек углубляется в тему, тем проще им манипулировать яркими картинками и звучными слоганами.

Главной особенностью клипового мышления является то, что оно основывается только на поверхностной, сжатой информации. Согласно исследованиям ученых люди стали меньше читать бумажных книг. Обычную книгу заменили на цифровую или аудиокнигу. С одной стороны упростили формат книги и сделали его более доступным и удобным. С другой стороны человек перестал тактильно ощущать книгу, отказался от спокойной и тихой атмосферы, в которой лучше всего усваиваются знания.

Плюсы клипового мышления

  • Интеллектуальная разгрузка. Звучит странно, но мозг не может постоянно концентрироваться на сложной информации. Ему необходим отдых и перезагрузка.
  • Быстрая реакция. В жизни случаются непредвиденные ситуации, в которых необходимо принять решение здесь и сейчас. В такой момент на помощь приходит клиповое мышление.
  • Многозадачность. Поколение людей, тесно связанных с интернетом, больше склонны к многозадачности, которая имеет отрицательные последствия для мозга не только для школьников, подростков, но и взрослых людей.

В сущности, у клипового мышления больше минусов, чем плюсов. Но эти проблемы легко решаются с помощью простых техник. Посмотрите бесплатный онлайн-урок «Искусство продуктивности без стресса: как удерживать контроль в мире хаоса». После обучения вы научитесь держать ситуацию под контролем, использовать практики из психологии по управлению информацией, избавляться от стрессов, бороться с усталостью, сможете стать более организованными и достичь поставленных целей.

Хорек дома: плюсы и минусы содержания.

Люди всегда стараются разнообразить свою обычную жизнь во всех ее проявлениях: начиная с работы и заканчивая домашними питомцами. Сегодня уже никого не удивить экзотическими видами домашних животных: люди заводят крокодилов, хищных кошек, сов, ежей, поросят и это далеко не полный список. Одними из тех животных, которых заводят молодые люди в наше время, стали одомашненные хорьки. По-научному только домашний вид хорьков называют фреткой. Трудно подумать, но лет 10-12 назад даже выгул обыкновенного хорька вызывал изумленные возгласы и множество вопросов. Все больше и больше людей хотят хорька в качестве домашнего животного.

В интернете достаточно милых картинок и видео с питомцами.

Большинство умиляется, как же не захотеть себе такое же чудо? Поддавшись моде и современной культуре, человек сумел сделать домашним питомцем, казалось бы, настоящего дикого лесного обитателя. Но разница между домашним и лесным хорьками есть. Об этом и не только мы поговорим в данной статье.

Хорек – очень жизнерадостное, активное и любознательное животное с пластичным вытянутым телом и великолепным мехом. Окрас их разнообразен от темных до светлых цветов. Продолжительность жизни в 7-9 лет должна приводить к серьезным раздумьям. Ведь это долгий срок, поэтому к желанию завести хорька нужно подходить более ответственно. Они очень сильно привязываются к хозяину, поэтому и внимания им нужно уделять много и часто.

Наверняка многие слышали, что хорьки – это настоящее лекарство от скуки и безделья, поскольку эти животные невероятно игривы и умны. Удивительно, но фретки поддаются дрессировке. Конечно, если набраться терпения и старательно все объяснять и показывать животному, то тогда успехов добиться можно даже за короткий период времени.

Высокий интеллект и своенравный характер не дают хорьку успокоиться, пока он не станет лидером в доме. Особенно это касается отношений с другими животными. Если с собаками хорек еще может сдружиться (исключение составляют охотничьи породы), то с кошкой дела обстоят труднее. Если хорек заподозрит, что коту уделяется внимания больше, чем ему, то это может привести к бесконечным дракам и травмам питомцев. Но и с котами хорек может крепко сдружиться.

Особенно осторожно следует заводить хорька в доме с маленькими детьми, а лучше вовсе этого не делать. Дети и хорьки могут в одинаковой степени травмировать друг друга, особенно, если животное ревнует к хозяину.

Плюсы хорьков дома

  • веселье — как и говорилось ранее, хорьки это очень активные животные, которые любят поиграть и порезвиться. Очень здорово и интересно играть со своим любимцем, а также занимательно следить за ним и его поведением;
  • интеллект: если человек решил завести себе фретку, то он может не сомневаться, что питомец будет исправно ходить в туалет именно туда, куда нужно. Эти животные очень умные, они поддаются дрессировке и даже могут выучить некоторые команды хозяина. А ещё легко входят в ритм жизни хозяина и не мешает спать по ночам;
  • прогулки на улицу в туалет хорькам не нужны, как это требуется собаке. Они спокойно пользуются лотком. Но животное можно выводить на улицу, чтобы прогуляться и подышать свежим воздухом;
  • преданность — мало кто знает, но фретки преданные человеку питомцы. Они любят своих хозяев, но не докучают своими чувствами, как это делают собаки. Отличный вариант для тех, кто хотел бы завести собаку, но есть аллергия. Как правило, у хорьков шерсть менее аллергенная, чем у тех же котов и псов.

Минусы содержания хорьков

  • непривычный запах, исходящий от животного, физиологически так устроено, что хорьки защищаются от других хищников и при помощи неприятных запахов, которые выделяет прианальные железы. Запах действительно сильный и противный;
  • стоимость содержания: для нормального содержания животного нужно определенное количество денег. Конечно, основные затраты происходят на первых порах владения животным, но далее для поддержания хорошего самочувствия также потребуются деньги на уход;
  • чистоплотность — сомнительный минус, но дело в том, что хорьки это невероятно чистоплотные животные. Они без проблем могут сходить в чистый лоток, а вот если лоток грязный, то питомец сходит в туалет в другое место.


 

Глава 7 Я — очень хороший человек Плюсы и минусы самообмана

Глава 7

Я — очень хороший человек

Плюсы и минусы самообмана

Дар самообмана необходим каждому, кто желает управлять другими.

Джузеппе Томази, князь ди Лампедуза

Даже совершая самые безобразные поступки, люди могут убеждать себя в том, что они очень хорошие. Например, когда террорист-смертник взрывает себя в толпе ни в чем не повинных людей, далеких от политики, он твердо уверен, что совершает благое дело и за это отправится в рай. Члены сицилийской мафии традиционно почитают себя добрыми католиками; по будням они убивают, а по воскресным дням замаливают грехи. (Кстати, глава криминального мира Катаньи Бенедетто «Нитто» Сантапаола был настолько религиозен, что имел небольшую капеллу прямо у себя на вилле; к сожалению, это ничуть не помешало ему отдать приказ удушить четырех детей и избавиться от их тел.) Даже врачи, наблюдавшие за газовыми камерами в Освенциме, убеждали себя, что они остаются верны Клятве Гиппократа: помогая уничтожать евреев, избавляют народ от «нечистой» и «опасной» нации.

Конечно, это довольно редкие и радикальные примеры. Но практически все люди имеют тенденцию к лестному, а иногда даже благородному объяснению своих действий. Когда директор компании активно продвигает по службе совершенно некомпетентную сотрудницу, которую он считает привлекательной, скорее всего, он будет убеждать себя в том, что она, как никто другой, подходит на высокую должность. Человек со средними доходами, устраивая ребенка в престижную платную школу, будет убеждать себя, что у него просто нет другого выхода, «потому что другие школы совсем не подходят». Заядлый картежник, жульничающий во время игры, успокоит себя мыслью, что его соперники не стоят честной игры, так как они совершенно не разбираются в тонкостях и партия из-за этого теряет весь азарт.

«Мы так привыкли к объяснению всего на свете, что можем придумать причины абсолютно для всех своих действий, даже самых бесчестных», — говорил Бенджамин Франклин.

Психологи давно заметили тенденцию к совмещению подобного мотивационного оптимизма со склонностью преувеличивать свои возможности. Об этом напоминает так называемый эффект озера Вобегон, когнитивное искажение, заключающееся в тенденции давать завышенные оценки. (Писатель Гариссон Кейлор в новелле «Озеро Вобегон» рассказывает о городе, в котором «все женщины сильны, все мужчины красивы и все дети имеют интеллект выше среднего».) Во время опроса в одном из колледжей 88 процентов студентов с уверенностью заявили, что водят машину лучше других; а при опросе преподавательского состава выяснилось, что 95 процентов преподавателей считают, что работают гораздо больше своих коллег. Другие подобные исследования указывают на нашу склонность значительно переоценивать свою физическую привлекательность, умственные способности и честность по отношению к окружающим. Большинство людей, у которых есть пара, считают свои отношения с любимым человеком гораздо более серьезными и не в пример лучшими, чем у других. И да, практически все родители считают своих детей самыми умными и красивыми.

Не то чтобы люди против истины. Мы скорее обманываем самих себя. Все мы храним точные сведения об окружающем нас мире где-то на задворках своей памяти и извлекаем их только в случае необходимости. Наш разум просто не обращает внимания на абсолютно весь объем информации, который мы получаем с помощью органов чувств, ровно до тех пор, пока не появится причина, по которой нам могут понадобиться те или иные сведения.

В более зрелой версии игры в подглядывание экономисты Дэн Ариэли и Майкл Нортон попросили студентов пройти IQ-тест, при этом дав возможность части из них тайком заглянуть в ответы. Разумеется, такие студенты получили более высокий результат. В этом нет ничего странного. Гораздо важнее то, что они впоследствии сами поверили в свое превосходство над другими. Ведь результаты теста были налицо, и никто не знал о небольшом ухищрении. Когда у участников эксперимента спросили, как они оценивают свои способности в свете повторного прохождения теста, те, кто благодаря своей изворотливости оказался «умнее» других, не проявили ни малейшего беспокойства. Но стоило им пройти тест еще раз, уже без доступа к правильным ответам, как решительности у них поубавилось.

Согласитесь, это довольно забавная ситуация. Да и вообще самообман является неисчерпаемым источником для сатириков и комедиантов. Мы любим посмеяться над тем, как люди преподносят себя (на «Минуте славы», например), и тем, на что они на самом деле способны. Почему? Возможно, потому, что признаем необходимость самообмана в нашей жизни и сами замечаем в себе многие недостатки, о которых не очень-то хочется думать.

* * *

Если вас попросят объяснить, что такое здравомыслие, то вы, вероятно, скажете, что это нечто, связанное со свободой от иллюзий. Когда мы подозреваем, что кто-то из наших близких может сойти с ума, мы говорим, что этот человек «теряет связь с реальностью». На протяжении всего ХХ века это было аксиомой, которую подтверждали даже врачи и ученые. В докладе, подготовленном американским правительством в 1958 году, прямо указывается:

«Психическим здоровьем называется восприятие реальности, во время которого то, что видит индивид, напрямую соотносится с тем, чем на самом деле является тот или иной объект… Психически здоровое восприятие означает процесс наблюдения за миром, в ходе которого индивид готов адекватно воспринимать факты окружающей реальности без их искажения или ложного толкования».

Но в 1988-м Шелли Тейлор и ее коллега Джонатан Браун написали статью, перевернувшую это утверждение с ног на голову.

Еще будучи молодым психологом, Тейлор работала с людьми, которым пришлось пережить непростые ситуации. Среди ее пациентов были жертвы изнасилования и люди с запущенной формой рака. Работать было нелегко. Шелли описывает свои беседы с пациентами как попытки «проложить путь к нормальной жизни, помочь им восстановиться после серьезной травмы». Постепенно она стала замечать, что многие из ее пациентов занимаются самообманом, рассказывая о своем будущем. Однако при этом в их голосе звучала полная безнадежность, и слышать это было очень тяжело. Например, один из пациентов говорил о том, что у него больше никогда не будет рака, хотя из документов следовало, что он в скором времени умрет, не выдержав схватки с болезнью.

Как ни странно, Шелли пришла к выводу, что пациенты, обладающие оптимистическими представлениями, больше всех остальных способны восстановить свое психическое здоровье. Да, они лгали самим себе, искажая реальные факты, но эта ложь шла им только на пользу.

Неожиданное открытие инициировало проведение исследования роли самообмана в жизни самых обыкновенных, здоровых и счастливых людей. В результате Тейлор пришла к поразительному заключению: человеческий разум активно использует ярко выраженный позитивный фильтр реальности. «Наш разум, — пишет она, — истолковывает события так, что в них появляется элемент незначительной фантазии о нас самих, об окружающем мире и о будущем». Мы каждый день переоцениваем себя и то, что происходит вокруг нас. А так как мы привыкли равняться на других людей, мы переоцениваем и их, и их поступки.

То, что Тейлор называет «позитивными иллюзиями», можно разделить на три категории.

Первая — чрезвычайно высокий уровень уверенности в своих возможностях и личных качествах. Подобная «иллюзия превосходства» крайне навязчива: почти все люди чувствуют себя особенными, совершенно не похожими на окружающих. Психолог Эмили Пронин назвала это «слепой предвзятостью». Занимаясь исследованием данного вопроса, она раздала студентам буклеты, в которых описывалось восемь наиболее распространенных форм самообмана (когнитивной предвзятости). Когда участники эксперимента закончили чтение, Эмили попросила подумать, к каким из этих форм они наиболее восприимчивы в сравнении с другими людьми. Все студенты предположили, что они более честны с собой, чем окружающие. Но и это, как вы понимаете, было самообманом. Практически во всех дальнейших исследованиях Эмили испытуемые настаивали на том, что их самооценка субъективна, а вот самооценка других людей, скорее всего, предвзята.

Вторая категория позитивных иллюзий — нереалистичный оптимизм, выражающийся в том, что наша самоуверенность распространяется и на размышления о будущем. Когда студентов (неустанных участников экспериментов) спросили, какой они видят свою дальнейшую жизнь, почти все ответили, что лично у них больше шансов пробиться в высшие слои общества, получить хорошую работу и достойную зарплату, чем у их сокурсников. Более того, многие предположили, что именно их дети будут наиболее одаренными. В то же время никто не сказал, что в будущем у них могут возникнуть проблемы с алкоголем, что их семья может распасться, и уж тем более никто не считал, что им грозит рак.

Если говорить о более близких проблемах, имеющих значение уже сегодня, а не в отдаленном будущем, то люди, как правило, сильно преувеличивают свои способности, когда речь заходит о том, сколько килограммов им удастся сбросить, смогут ли они бросить курить, или выполнить сложное задание по работе, или справиться с учебой. В одном из исследований участников эксперимента попросили сказать, насколько быстро они смогут подготовить сложный проект. Естественно, все с оптимизмом заявили о своей готовности (и возможности) сделать проект быстро и в то же время скептически отнеслись к способностям своих коллег. Их собственные целевые установки и методы работы казались им наиболее выгодными в данной ситуации. При этом они совершенно забывали о том, что в ходе работы над проектом могут возникнуть непредвиденные трудности, способные сильно повлиять на конечный результат.

Третья категория называется преувеличенным чувством контроля над окружающим. Мы склонны представлять, что можем так или иначе повлиять на события. Это обманчивое чувство дает о себе знать даже тогда, когда на самом деле мы не можем ничего предпринять. В одном из экспериментов группу успешных трейдеров из нескольких инвестиционных банков посадили перед экранами компьютеров, на которых отображалась воображаемая кривая биржевого индекса FTSE 100 (индекс Футси). Им объяснили, что если они будут последовательно нажимать на определенные кнопки, то это окажет влияние на рост индекса. После эксперимента участников попросили дать краткую характеристику эффективности своего воздействия на кривую. Почти все трейдеры были уверены, что их действия вызвали увеличение показателей. Но на самом деле… да-да, какие бы кнопки они ни нажимали, это ровным счетом никак не сказывалось на поведении кривой.

Когда случается что-то плохое, мы далеко не всегда готовы взять на себя ответственность. Чтобы описать, насколько неохотно люди признают свою вину и встречают неодобрение в свой адрес, Шелли Тейлор обращается к показаниям водителей, попавших в аварию:

«Приближаясь к перекрестку, я не заметила сигнал светофора. Ну просто потому, что этого светофора там никогда не было, ведь улица не такая оживленная. Вот я и не успела вовремя затормозить, чтобы избежать аварии».

«Телефонный столб приближался. Я уже было собирался повернуть, как внезапно врезался прямо в него».

Короче говоря, по словам Элиота Аронсона, ученика Леона Фестингера, среднестатистический человек способен на многое, убеждая самого себя в том, что он «хороший человек и способен неплохо контролировать ситуацию».

Энтони Гринвальд, размышляя о свойственной нам, людям, тенденции к такой интерпретации реальности, при которой мы представляем свои действия одновременно благотворными и эффективными, придумал очень точное слово — бенеффектанс[38]. Когда что-то идет не по плану, что-то не удается, мы прекрасно умеем придумывать истории, нивелирующие несоответствие между нашими действиями и нашим имиджем, которому мы изо всех сил стараемся соответствовать.

Это не так уж плохо. Гораздо проще общаться с окружающими, чувствуя себя сознательным, разумным и весьма симпатичным человеком. Проще потому, что такими же начинают казаться и все люди вокруг (разве что они не такие симпатичные по сравнению с нами). Если бы я не был способен обманывать самого себя, то, наверное, давно бы стал затравленным, всеми покинутым, закомплексованным человеком.

Философ Вильям Хирстейн предположил, что противоположность самообмана — вовсе не объективное самосознание, а обсессивно-компульсивное расстройство (ОКР):

«Тогда как нормальный человек, склонный к самообману, запросто может сказать себе „Ну ладно, что-то я устал… если я один разок не почищу зубы на ночь, особого вреда от этого не будет“, то человек с ОКР будет снова и снова вставать и чистить зубы. Он будет делать это не только потому, что так надо, но и потому, что так ему спокойнее. Такие мысли при ОКР становятся настолько навязчивыми, что избавиться от них нет никакой возможности. Приходится действовать».

Хороший повод задуматься над тем, не могла ли именно эта наша характерная черта стать причиной, по которой мы, люди, получили репродуктивное преимущество и, соответственно, стали лидерами естественного отбора. Посудите сами: прирожденная склонность к непомерному оптимизму в отношении самих себя вполне могла помочь нашим предкам выжить в нелегкой и опасной первобытной среде. Более того, безграничная вера в себя уже в то время помогала мужчинам (самцам) завоевать внимание самок. Хоть мы и живем сегодня в комфортабельных, хорошо отапливаемых домах, а не на деревьях и в пещерах, где холодно и сыро, мы все еще полагаемся на иллюзии, которые порой проносим через всю свою жизнь.

Например, мы считаем, что рождение детей сближает родителей, якобы с появлением ребенка в семью приходят счастье и уют. Но некоторые современные исследования доказывают, что это, мягко говоря, не совсем так (конечно, я не имею в виду, что мы заводим детей исключительно в ожидании собственного счастья; просто именно такое ожидание нового, лучшего периода в жизни зачастую становится решающим фактором в определяющем для молодой пары выборе). Решаясь на столь серьезный шаг, как рождение ребенка, мы надеемся, что любимый человек безгранично предан нам, а потому мы, рука об руку, сможем преодолеть все трудности и вырастить нормальных, здоровых и счастливых детей. Но и это, как вы понимаете, может оказаться не более чем самообманом.

Подобные примеры встречаются во всех сферах общественной жизни. Возьмем наши верования. Практически все мы уверены, что когда эта, земная, жизнь закончится, мы не канем в небытие. Жизнь продолжится, но только в другой форме (в какой — на этот вопрос различные религии отвечают по-своему). Как ни странно, такие представления помогают нам не только справиться с жизненными трудностями, в отчаянии успокаивая себя тем, что рано или поздно нас ждет лучшее, но и повысить собственно продолжительность жизни. Парадокс, но, наверное, суть его в том, что подобные представления, которые хочется назвать массовым самообманом, вселяют в нас уверенность.

Не имей мы возможности обмануть себя, мы бы превратились в унылых, затурканных существ, неспособных ответить на вызов окружающей среды. Здесь вспоминаются слова Шелли Тейлор, утверждающей, что позитивные иллюзии — «топливо, без которого не будут работать человеческая креативность, мотивированность и стремление к достижению высоких идеалов».

Однако не все мы в равной степени обладаем способностью к самообману. Есть определенная группа людей, совершенно не расположенная к позитивным иллюзиям. В каком-то смысле можно сказать, что они более близки к правде о себе, чем остальные люди. Их представления о собственных способностях и возможностях более реалистичны. Они не питают никаких иллюзий по поводу своего будущего и даже не надеются на то, что могут контролировать ситуацию. Филипп Ларкин называет таких людей «менее подверженными обману». Психиатры же дают им другое определение: клинически депрессивные.

В ходе многочисленных исследований было доказано, что депрессивные люди имеют крепкую связь с реальностью. У них просто нет ложных представлений о собственной компетенции или привлекательности. Они механически передают события прошлого, слово в слово, действие за действием, даже не стараясь что-либо приукрасить в своих словах.

Но и клинически депрессивные люди, как оказалось, тоже могут обладать ложными представлениями о самих себе. Это в первую очередь относится к тем, кто впадает в тяжелую форму депрессии. Они тоже нуждаются в постоянном самообмане. Вот только в их случае он принимает несколько иную форму — самообман таких людей негативен.

В то же время умеренно депрессивные люди, по словам Тейлор, способны точно и объективно оценивать окружающий мир, себя и собственное будущее. Психологи называют этот феномен «депрессивным реализмом». Многие врачи не раз обращались к изучению того, как депрессивный человек оценивает реальность. Как выяснилось, они ее практически не искажают.

То есть получается, что большинству из нас требуется своеобразная «подушка безопасности» для защиты от непримиримого столкновения с жестокой реальностью. По словам социального психолога Роя Баумайстера, мы окружаем себя «полем иллюзий».

И это самое поле нельзя назвать стабильным: его границы меняются день ото дня. Джони Митчелл в своей песне «Both Sides Now» («По обе стороны») очень красиво описывает подобное явление. Сначала говорится о «волнах в океане ангельских волос», «легких, как перышко, каньонах» и «настоящих замках из мороженого, парящих в небесах». Но далее речь идет о крушении прекрасных иллюзий. Небо заволакивают тяжелые тучи, становится холодно, зябко и одиноко. Даже любовь начинает казаться чем-то бесполезным и ненужным, «еще одним шоу, созданным забавы ради». То есть, с одной стороны, присутствует красивая иллюзия, а с другой — жестокие разочарования, вызванные столкновением с суровой реальностью. В конце песни делается вывод, что на самом деле мы ничего не знаем о мире, даже рассмотрев его со всех сторон. «Both Sides Now» — не только хорошая песня, но и в каком-то смысле потрясающее описание человеческих отношений с реальностью.

Самообман как привычка

Самообман постоянно присутствует в жизни каждого человека, и, тем не менее, некоторым из нас требуется более серьезная доза этого естественного и доступного каждому наркотика.

Джоанна Старек, еще будучи студенткой-старшекурсницей психологического факультета, заинтересовалась вопросом, почему два совершенно одинаковых по физическим данным пловца, проходящих подготовку у одного тренера и обладающих схожими психологическими характеристиками, на соревнованиях показывают разные результаты. Этот вопрос интересовал ее не только как психолога, но и как успешную спортсменку: Джоанна превосходная пловчиха. Вскоре она поняла, что ответ прост: чем чаще спортсмен говорит себе, что он лучше всех, тем выше его результаты.

Старек и ее коллега Кэролайн Китинг решили провести комплексное исследование данного вопроса. Прежде всего они устроили опрос, основываясь на тесте по выявлению уровня самообмана, разработанном Гарольдом Сакеймом и Рубеном Гуром (кстати, Гур в настоящее время активно занимается исследованиями с применением детектора лжи, разработанного на основе технологий МРТ). Тест Сакейма — Гура состоит из двадцати вполне конкретных вопросов, наподобие «Важна ли для вас высокая оценка ваших действий со стороны окружающих?», «Сомневались ли вы когда-нибудь в своей сексуальной ориентации?» или «Устраивает ли вас ваше физическое развитие?». Тестируемому нужно выбрать варианты ответа от «вовсе нет» до «очень даже». Занимаясь разработкой теста, ученые подразумевали, что совершенно честный по отношению к самому себе человек почти на все вопросы ответит положительно. Соответственно, чем чаще даются ответы «нет» или близкие к «нет», тем больше человек склонен к самообману.

Сакейм и Гур проводили свои исследования в два этапа. Как только участник эксперимента заканчивал отвечать на вопросы теста, ученые просили его зайти в другую комнату и сказать в диктофон какую-нибудь банальную фразу типа «подойди ко мне». После этого они предлагали прослушать (в записи), как ту же самую фразу повторяют другие люди. При этом голос испытуемого также звучал. Многие участники эксперимента сказали, что не узнали свой голос — не смогли отличить его от других.

При прослушивании записи психологи внимательно следили за физиологическим состоянием испытуемых. Особое внимание уделялось уже знакомым нам показателям: пульсу, давлению и частоте дыхания. Вскоре выявилась интересная закономерность: как только из диктофона раздавался голос испытуемого, все показатели тут же начинали расти. Это означало, что многие участники узнали свой голос, но не смогли идентифицировать его. В этом явлении и заключается вся суть самообмана: самообман — это способность воспринимать сразу два противоречивых образа, но только одному из них позволяется остаться в сознании. (Кстати, именно те участники, которые не смогли идентифицировать свой голос, набрали самые высокие баллы в тесте.)

Для прохождения теста Сакейма — Гура Джоанна Старек и Кэролайн Китинг пригласили сорок человек (двадцать юношей и двадцать девушек) из команды по плаванию колледжа Северного округа Нью-Йорка. К эксперименту они добавили еще один этап, во время которого участников попросили заглянуть в обыкновенный стереоскоп. Вместо картинок в стереоскоп были вставлены две карточки: одна со словом, способным породить позитивные или негативные ассоциации, а другая — с нейтральным словом (то есть такие пары, как страхслух, потерятьвытирать, медальпедаль и т. п.). Как мы уже знаем, воспринять написанное на карточке можно только одним полушарием — левым или правым, в зависимости от того, с какой стороны она находится. Здесь также нужно вспомнить, что наше восприятие в каком-то смысле заложник желаний и ожиданий. Это значит, что в данном случае совмещение двух разных слов (пусть и схожих по звучанию или написанию) не будет отражаться в нашем сознании как непонятный каламбур: мозг выберет то слово, которое захочет увидеть.

Эксперимент показал, что испытуемые (напомню, спортсмены), как правило, игнорировали «неприятное» слово. И чем чаще тот или иной участник эксперимента «не видел» «неприятных» слов, тем выше оказывался его общий результат за весь тест.

Когда Старек и Китинг сравнили результаты тестирования с достижениями спортсменов, была установлена прямая взаимосвязь между их успехами на соревнованиях и уровнем самообмана. Спортсмены, преуспевшие в нечестности по отношению к самим себе, плавали гораздо быстрее других. Описывая этот эксперимент в одной из своих статей, Старек заметила: «То, что ученые привыкли называть самообманом, тренер успешной команды назовет мышлением чемпиона».

Связь между самообманом и высокими достижениями существует не только в спорте. Люди, прекрасно умеющие обманывать не только окружающих, но и самих себя, оказываются более успешными в школе, университете и даже в бизнесе. Более того, некоторые способны убедить и окружающих, и самих себя в том, чего на самом деле еще не случилось; исследование, проведенное в американских школах, показало, что ученики, неоправданно преувеличивающие свои возможности в учебе, в дальнейшем действительно начинали учиться лучше[39]. Но это не только стимул для хорошей учебы — точно такие же обманные механизмы зачастую могут стать двигателем экономического развития и залогом повышения уровня жизни.

В книге «Теория нравственным чувств» Адам Смит описывает историю сына бедняка, из обид и злобы которого выросли колоссальные амбиции. Юноша с голодной завистью смотрел на роскошь, окружающую богатых людей, на их кареты, дворцы и подобострастных слуг. Полагая себя ленивым от природы, он думал, что, получив все это, он был бы полностью удовлетворен и абсолютно спокоен за свое будущее. Эта идея (разбогатеть) настолько очаровала его, что он посвятил всю свою жизнь ее достижению. Но вожделенная безмятежность оказалась не более чем иллюзией. Да, он сумел сколотить огромное состояние. Но ему приходилось работать все больше и больше, он уже просто не мог остановиться. «Всю свою жизнь он преследовал искусственную идею, мысль и идеал, который создал сам для себя. Ему казалось, что он никогда не сможет достичь желаемого, а потому жертвовал своим спокойствием, которое на самом деле всегда было в его распоряжении». Самообман помог этому человеку достичь высот в своем деле и заработать огромные деньги. Более того, своими действиями он, безусловно, принес много пользы для общества. «Такая ложь, — пишет Смит, — рождает и поддерживает в должном состоянии всю мировую индустрию».

«Именно она, ложь, заставила когда-то людей начать вскапывать землю, строить дома, основывать города и целые государства, изобретать и развивать свои знания во всех науках и в искусстве. Она облагораживает и украшает жизнь человека. Она полностью изменила облик всего земного шара, превратила непроходимые леса в плодородные пашни, а дикий, необузданный океан сделала великой стезей коммуникации между всеми нациями земли».

Экономист и историк Джон Най утверждает, что основная причина всех экономических кризисов кроется в том, что рано или поздно многие бизнесмены становятся слишком рациональными. В успешной экономической системе должны быть те самые дураки, которым постоянно везет, — оптимистично настроенные предприниматели, готовые пойти на риск. Совершенно очевидно, что без людей, которым, что называется, закон не писан, то есть тех, кто готов не обращать никакого внимания на устоявшиеся правила, пренебречь мнением общественности и следовать только своим инстинктам, международная экономика вряд ли развивалась бы так активно.

Каждый год тысячи амбициозных предпринимателей открывают свое дело. Они прекрасно понимают, что мечты о перевороте в экономике, который произойдет благодаря им, практически несбыточны. Многие фирмы разваливаются через несколько недель, некоторые держатся пару лет, кто-то может даже закрепиться на рынке и добиться стабильности. Но одна-две из них могут стать новыми Dyson, Apple или Starbucks. Мы пишем симфонии и романы, которые априори обречены на провал, и пытаемся разгадать вековечные секреты, прояснить которые не удавалось многим поколениям до нас. Но лишь некоторые способны увлечься такими иллюзиями и написать «Уловку 22»[40], сочинить симфонию № 3 или открыть ДНК. Джордж Бернард Шоу очень точно заметил: «Разумные люди приспосабливаются к этому миру. Неразумные же приспосабливают мир под себя. А значит, именно на них полагается прогресс».

Конечно, чрезмерно самоуверенные люди также могут быть обречены на провал. Психолог Эллен Лангер проводила эксперимент, в ходе которого участникам предложили сыграть в примитивную карточную игру. Смысл игры заключался в том, чтобы угадать, у кого находится старшая карта. Каждый испытуемый играл против двух мужчин: один из них был хорошо одет и уверен в себе («щеголь»), а другой был в старом поношенном костюмчике и постоянно отпускал грубые словечки («дурак»). Естественно, большинство игроков не считали «дурака» за потенциального противника. При этом они руководствовались простой логикой: «Я умнее его, я его запросто обыграю». В сущности, игра как таковая строилась на случайности, и все участники прекрасно понимали это. Но их уверенность по одному вопросу («Я лучше этого дурня») совершенно иррационально перетекала в другую плоскость («У него не может быть хорошей карты»).

Это необъяснимое состояние — ключевой механизм чрезмерной самоуверенности. Поняв это, мы сможем объяснить, почему, например, в 2000 году руководство компаний AOL и Time Warner[41] решили, что смогут вести дела вместе (это слияние некоторые считают одной из крупнейших ошибок в истории бизнеса), или почему вплоть до 2008 года многие управляющие банков считали, что если у них хорошо идут дела в банковской сфере, то они запросто смогут играть по-крупному на рынке капитала.

Этот эффект распространен повсеместно. Некоторые люди считают, что, если кто-то преуспел в чем-то (скажем, в публичных выступлениях), этот же человек так же хорошо будет справляться и с более сложными задачами (такими, как управление компанией). Строго говоря, в крупных компаниях далеко не всегда понятно, кто именно из работников вносит наиболее значительный вклад в развитие дела. Можно сказать, что в любой компании идет борьба самоуверенных людей за высокие должности. И самые самоуверенные из самоуверенных добиваются их, потому что работодатели обращают внимание на «признаки высокой компетентности»: готовность отстаивать каждое свое слово, уверенная, громкая речь, умение поддерживать свою речь жестикуляцией. Эти признаки мы почему-то привыкли считать показателем высокого уровня образованности, и благодаря им самоуверенные люди кажутся нам подходящими для высокооплачиваемых должностей. У таких людей с самого начала складывается прекрасное резюме; пользуясь им, они без проблем продвигаются по службе, обретают еще больше уверенности и рано или поздно занимают руководящую должность. И тогда они начинают принимать на работу таких же самоуверенных людей. Этот процесс происходит до тех пор, пока совет директоров не «укомплектуется» уверенными в себе, сильными людьми, способными хорошо себя преподнести и отстоять свои интересы, даже если при этом они совершенно ничего не смыслят в профессии.

Вы можете возразить, что все тайное становится явным и что рано или поздно профессиональная некомпетентность таких работников всплывет на поверхность. Совершенно не обязательно! Конечно, чрезмерно самоуверенные люди склонны принимать слишком уж рискованные решения, которые могут разоблачить их. Но пока они держат себя в определенных рамках, все идет неплохо, особенно если обстановка благоприятствует. Ошибки таких людей списывают на досадную неудачу, а вот успехи признают следствием прирожденного таланта. В итоге они обретают статус суперпрофессионалов, и уровень их личных доходов от этого только увеличивается. Разоблачение им грозит только в том случае, если из-за их неразумных действий случается катастрофа, грозящая развалом всему предприятию. Но такие катастрофы возможны только при столкновении двух чрезмерно самоуверенных людей.

Столкновение позитивных иллюзий, или

Самообман на поле боя

Вечером 15 ноября 1532 года испанский конкистадор Франсиско Писарро вел отряд усталых воинов через горы в северной части Перу. Их путь лежал в город Кахамарка. Добравшись туда, отряд расположился на центральной площади, где Писарро посвятил солдат в свои планы относительно следующего дня. Утром ему предстояло встретиться с правителем инков — великим Атауальпой, который якобы желал обсудить с испанцами вопрос о сферах влияния над территориями и золотыми рудниками. Писарро, однако, нисколько не сомневался, что Атауальпа приведет с собой армию. Такое вероломство, по его мнению, было только на руку испанцам: он предложил пленить правителя и потребовать за него огромный выкуп.

Что именно в тот вечер думали солдаты о хитроумных планах своего командира, доподлинно не известно, но их положение было незавидным: они долгое время находились вдали от дома, а в тот самый день далеко оторвались от основного отряда. Но менять что-либо было уже поздно, и потому они покорно разбили лагерь на площади, чтобы хоть немного отдохнуть перед предстоящим сражением, которое уже всем казалось неизбежным.

Когда на горы опустилась ночь, перед глазами конкистадоров предстало потрясающее зрелище, одновременно и красивое и ужасающее: то тут, то там на склонах зажглись тысячи костров. Это были костры воинов Атауальпы. Брат Писарро, Фернандо, чтобы хоть как-то успокоить себя, глубокомысленно сказал, что индейцев, должно быть, не больше сорока тысяч. Но это было слабое утешение — никто не сомневался, что их окружает как минимум восьмидесятитысячная армия. А испанцев было всего лишь сто шестьдесят восемь, и ни один из них не спал той ночью.

Утром Писарро приказал солдатам укрыться в домах вокруг площади и ждать сигнала. С ним осталась только его личная охрана. Из укрытий солдаты с ужасом наблюдали за тем, как с гор потянулась огромная армия. Через несколько часов томительного ожидания в протяжном гуле, издаваемом тысячами голосов, испанцы стали различать отдельные слова боевых песен. И вот наконец передовой отряд инков оказался на площади. На солнце ярко сверкали роскошные украшения их боевой одежды. Вскоре появился и сам Атауальпа, которого несли на пышном троне, украшенном золотом и разноцветными перьями. Правителя сопровождали девяносто военачальников, одетых в парадные платья.

Конкистадоры были поражены и напуганы этим зрелищем настолько, что некоторые даже непроизвольно обмочились прямо в штаны. Они прощались с жизнью и нисколько не сомневались, что уже совсем скоро каждого их них ждет долгая и мучительная смерть.

Первым навстречу Атауальпе вышел священник, который призвал языческого правителя раскаяться в грехах и принять христианство. Разумеется, тот с издевкой отверг ничтожное предложение, и тогда Писарро отдал приказ о наступлении. Долину огласило звонкое пение сигнального рожка, и испанцы открыли огонь из своих неуклюжих, но довольно эффективных мушкетов, стреляющих невероятно громко. В атаку ринулась немногочисленная конница Писарро (кстати, до того дня инкам еще не приходилось видеть лошадей).

При виде полулюдей-полуживотных, на огромной скорости несущихся прямо на них, солдат Атауальпы охватило смятение. Огневая поддержка испанцев, засевших в домах, только усилила их ужас. Они побросали оружие и пустились бежать. В результате образовалась колоссальная давка: до смерти перепуганные индейцы, которым не посчастливилось в начале атаки оказаться в первых рядах, напарывались на копья братьев по оружию. Зазевавшихся подгоняли острые клинки испанской конницы.

В самый разгар этого кровавого хаоса Писарро пленил растерявшегося правителя, за которого в дальнейшем назначил выкуп. Индейцы согласились пойти ему навстречу и привезли в испанский лагерь огромную повозку, доверху груженную золотом. Но Писарро изменил своему слову, и Атауальпа был казнен. Инки, привыкшие подчиняться приказам своего правителя (которые он отдавал, даже будучи под стражей), были подавлены. Атауальпа был для них богом. Его смерть привела к разобщению в рядах индейцев, и это во многом сказалось на дальнейших победах испанцев.

Битва при Кахамарке, пожалуй, одна из наиболее ярких во всей военной истории. Благодаря тактике испанцев погибло около семи тысяч инков. Эта битва стала переломным моментом в ходе завоевания европейцами американского континента. Можно даже сказать, что в каком-то смысле именно в результате этой битвы в дальнейшем открылся величайший путь эмиграции и переселения народов. Все это стало возможным только благодаря шумной стрельбе, острым клинкам и бесстрашным конникам. Но и этого было бы мало без ключевого элемента, сыгравшего решающую роль в сражении: все было бы напрасным, если бы не сила убеждения, которой владел Писарро. Его солдаты боялись армии Атауальпы, но не отступили перед лицом смертельной опасности, потому что их командир смог вселить в них надежду и веру в победу. А для того чтобы сделать это, ему прежде всего пришлось убедить самого себя.

С исторической точки зрения оптимизм Франсиско Писарро выглядит совершенно безосновательным. Но в то же время перед лицом ошеломляющего численного превосходства противника он смог разглядеть то, чего не увидели другие, — он догадался, что благоговейный страх перед невиданным даст ему преимущество и поможет небольшому отряду конкистадоров одолеть огромное воинство инков. А что, если эта тактика не оправдала бы себя?

* * *

Спустя триста пятьдесят лет в битве при Литтл-Бигхорн генерал Джордж Кастер (возможно, вдохновленный легендой о победе Писарро) с криком «Вперед, ребята, мы их сделаем!» повел отряд в шестьсот семьдесят пять человек в бой против трехтысячного войска индейцев. Американцы были полностью разгромлены. Сам Кастер также погиб в бою.

В исторической ретроспективе о Кастере можно сказать, что он был бомбой замедленного действия. Единственным его талантом было тотальное безрассудство. Его результаты в Вест-Пойнте были самыми худшими, и он получил свидетельство об окончании известной академии только потому, что в 1861 году началась Гражданская война. Во время службы в армии его неоднократно понижали в звании из-за склонности к рискованным операциям и неподчинения приказам. Но то, что в кругу офицеров называлось «безнадежной мужественностью», привлекло к себе внимание со стороны высшего командования, и Кастер начал быстро подниматься вверх по карьерной лестнице, чему в немалой степени способствовало стремление оказаться на передовой в самых ожесточенных сражениях. Апогеем его карьеры было подписание мирного договора, которым закончилась Гражданская война, ведь именно Кастер 9 апреля 1865 года в Аппоматтоксе принял из рук поверженного противника флаг капитулирующей Конфедерации. По его собственному мнению, он был блестящим и бесстрашным лидером своей армии, но никак не безрассудным и амбициозным воякой, постоянно испытывающим свою судьбу.

После войны его слава померкла, и Кастер был втянут в бестолковые и неумелые кампании против коренных американцев. Когда президент США Улисс Грант приказал войскам разобраться с враждебными племенами сиу и шайенн, оккупировавшими территорию между рекой Йеллоустоун и горами Монтана, Кастер испытывал неодолимое желание вернуть себе былую репутацию и потому с радостью взялся за дело. Двадцать пятого июня 1876 года он отринул предложение о перевооружении своего полка, пренебрег дельными советами людей, прекрасно знавших местность, проигнорировал тщательно спланированные указания тактиков и… повел своих солдат на верную смерть.

Герцог Веллингтон позднее заметил, что «на свете нет ничего глупее, чем безрассудная офицерская доблесть». Если бы Писарро потерял свою армию в сражении против инков, мы рассматривали бы его точно так же, как сейчас рассматриваем Кастера или сотни других, менее известных офицеров, осмелившихся пойти с кучкой напуганных солдат против многочисленной армии противника. Иными словами, мы бы думали о нем как о безнадежном дураке.

В истории было еще много Кастеров и Писарро, настолько много, что можно провести полноценное исследование их промахов и просчетов — или полной военной некомпетентности. Снова и снова генералы обманывались, считая вполне достижимой мечту о победе в сражении, в котором на самом деле у них не было никаких шансов. Конечно, иногда удача оказывалась на их стороне, но чаше они терпели серьезное поражение. По словам Нормана Дикстона, исследователя, проводившего психологический анализ военной истории, тенденция командования к «недооценке сил противника и чрезмерной самоуверенности в собственных силах — постоянный спутник всех военных катастроф». Вера в быструю и легкую победу стала причиной многих войн, в числе которых бурская война, Первая и Вторая мировые войны и даже операция на Плайя-Хирон.

Проблема даже не в том, что склонность к самообману является врожденным свойством человека, а в том, что именно боевые офицеры зачастую подвержены этому качеству в большей степени, чем обычные люди. В сущности, это — то же самое чувство, что и у спортсменов-пловцов. Уверенность в себе и своих силах помогает хорошему солдату справиться со стрессовой ситуацией и вселяет в него веру в победу в самых безвыходных ситуациях. Даже если при этом солдат совершает грубую ошибку, это не всегда плохо, потому что она может оказаться к месту. Но если мы говорим об офицере, ценой такой ошибки могут стать человеческие жизни.

В гражданском обществе действуют точно такие же механизмы. У успешных политиков не менее часто обнаруживается потрясающий талант к самообману. Во время своей предвыборной кампании в 2008 году Барак Обама заметил, что практически любой человек, стремящийся стать президентом, страдает чем-то вроде мании величия. По словам Обамы, для того чтобы считать себя способным находиться во главе государства, нужно быть наполовину сумасшедшим. Конечно, без таких сумасшедших президентов и вовсе не было бы. Но в таком случае это значит, что нами управляют чрезвычайно самоуверенные люди.

Действительно, Майкл Хандел, историк, специализирующийся в области военной стратегии, считает, что во время войны политики даже больше склонны к самообману, чем военачальники, потому что им приходится справляться с более сложными задачами, такими как определение дальнейшей политики противника, например. Самообман проникает и в их морально-этические представления, потому что во время войны лидер государства в любом случае будет считать себя на стороне добра и справедливости, а противника — олицетворением зла. Доминик Джонсон, автор книги «Самонадеянность и война: крушение и триумф самоуверенных иллюзий», разработал даже целую шкалу самообмана.

Должно ли командование армией продвигать по службе только тех офицеров, которые не кажутся чрезмерно самоуверенными? И должны ли избиратели делать то же самое во время президентских выборов? Вовсе нет. Повышенная самооценка, пусть и являющаяся самообманом, в сочетании с другими качествами может сформировать у человека превосходные лидерские качества. «Сила и обман — главные добродетели на войне, — сказал как-то Томас Гоббс, — и самообман, вне всяких сомнений, помогает человеку обрести и то и другое». Когда солдат уверяет себя в том, что победа близка, боевые качества повышаются. Самообман помогает нам вводить в заблуждение не только самих себя, но и окружающих, и даже противников на войне; он вселяет уверенность в наших солдат и страх в солдат противника. Самый действенный способ преодолеть противника — ввести его в заблуждение, обмануть, заставить подумать, что вы обладаете и численным, и техническим превосходством. Если эта тактика оправдывает себя и враг отступает, то это не только помогает выиграть сражение, но и сохраняет множество человеческих жизней.

Тем не менее, когда на поле боя встречаются два самоуверенных обманщика, это неизбежно приводит к настоящей катастрофе, так как ни один из них не захочет отступить и будет делать все возможное, лишь бы доказать свою правоту. Антрополог Ричард Вренгам уверен, что именно это является причиной всех самых разрушительных и кровопролитных войн в истории человечества.

«Помните, — говорил Уинстон Черчилль, — как бы вы ни были уверены в том, что вы с легкостью сможете разбить противника, ваш враг ровно настолько же самоуверен. Иначе не было бы никаких войн». К сожалению, практически все политики имеют врожденную предрасположенность напрочь забывать об этой простой истине.

Итак, мы пришли к странному парадоксу: самообман крайне полезен для каждого отдельно взятого человека, он может оказать положительное влияние на развитие группы, но в масштабах всего человечества он смертельно опасен.

«Все начали лгать»: последнее слово Саддама

На войне лучшее средство — обман.

Саддам Хусейн

В 2003 году Ирак стал ужасающим примером того, как столкновение иллюзий приводит к катастрофе. Множество усилий было затрачено на то, чтобы проанализировать ошибки, допущенные Западом в ходе самого конфликта и в ходе подготовки к нему. Здесь я не хочу в очередной раз приводить длинный список нелицеприятных фактов. Я хочу рассмотреть позицию и поведение Ирака, так как в сравнении с ошибками США и их союзниками ошибки Саддама, по меньшей мере, настолько же значительны.

После теракта 11 сентября 2001 года со стороны американского правительства обрушился просто ураганный огонь заявлений о том, что США собираются разоружить и силой свергнуть режим, который вызывал так много нареканий в последние годы. Как мы теперь знаем, на самом деле после 1998 года Саддам вовсе не планировал серьезную программу развития и производства оружия массового поражения. Тем не менее он упорно продолжал убеждать в обратном всех: и разведку западных стран, и своих соседей по региону, и даже свой собственный народ. Возможно, если бы Саддам несколько пересмотрел свою политику и пришел к какому-либо определенному соглашению с США по этому вопросу, он смог бы дольше удерживать власть. Но он не пытался наладить отношения и продолжал активно придерживаться своего обмана, даже когда всем уже было понятно, что заявления США о намерении свергнуть его — не пустой звук.

Более того, Хусейн практически ничего не сделал для подготовки своих вооруженных сил к войне. Стремительное поражение армии Ирака стало приятным, но сбивающим с толку сюрпризом для захватчиков. Поразительно, но диктатор даже не подготовил для себя пути к отступлению: спустя семь месяцев после начала вторжения он был найден в землянке неподалеку от своего дома. На протяжении более чем двадцати трех лет правления Саддам пережил несколько внутренних восстаний, ряд покушений, две войны, выдержал все дестабилизирующие неудачи и даже смог устоять при политическом натиске со стороны западных стран, целью которых было его свержение. Может быть, этим и объясняется его поразительная беспечность?

После задержания Саддам рассказал на допросах о причинах такой неподготовленности. Ему просто хотелось преподнести себя как наследника великих арабских героев прошлого. Надеюсь, чтение этой книги не прошло даром, и вы понимаете, что у этого туманного объяснения есть более приземленные корни.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Валерий Спиридонов — о плюсах и минусах эвтаназии

В случаях, когда родственники пациента пытаются таким способом получить наследство и избавиться от бремени, может быть заведено уголовное дело. Человек должен сам дать разрешение на смертельную инъекцию или лично принять убивающий медикамент. Подобные действия со стороны врачей и родственников являются нарушением закона.

Одной из наиболее известных швейцарских организаций, предоставляющих подобные услуги за определенную плату всем желающим, является некоммерческая организация и сеть клиник Dignitas. Интересно, что учреждение принимает не только швейцарцев, но и иностранцев.

США

Лишь в четырех американских штатах эвтаназия считается разрешенной. В 1997 году в Орегоне вступил в силу так называемый закон «Смерть с достоинством», который разрешает пациентам уходить из жизни по собственному желанию при помощи медицинских специалистов.

Решение должно быть принято в здравом уме. Закон распространяется на всех людей старше 18 лет, если врачи пришли к выводу, что жить им осталось меньше полугода. Штаты Монтана, Вермонт и Вашингтон присоединились к Орегону по данному пункту всего несколько лет назад.

Бельгия

Страна последовала примеру Нидерландов в 2002 году. Местный «Закон об эвтаназии» подразумевает, что врачи могут ввести смертельную инъекцию только тем пациентам, которые уже давно находятся под наблюдением специалистов и являются гражданами страны. Речь идет о пациентах с безнадежной ситуацией. Главное отличие от нидерландского законодательства заключается в том, что допустимый возраст для детей не ограничен.

В 2007 году эвтаназия получила правовое оформление в Японии, в 2009 году эвтаназия была официально разрешена еще и в Люксембурге, позже к списку таких стран присоединилась Колумбия, а также Германия и Канада в 2015 году.

Плюсы и минусы эвтаназии

Если бы у эвтаназии не было положительных сторон, едва ли эта тема вообще была насущной для современного общества. Сторонники легкой смерти приводят следующие доводы.

Плюсы и минусы удаленной работы

Коронакризис внес существенные изменения в организацию работы гигантского количества людей. Существенная часть работников перешла на удаленную работу из дома. Основным вопросом остается, будут эти изменения временными или существенная часть сотрудников так и останется на удаленной или смешанной работе. И хотя уровень неопределенности по-прежнему крайне высок и все детали будущей организации труда еще сложно представить, очертания будущего можно понять, если проанализировать тренды, которые наблюдались еще до пришествия коронавируса.

Одно из самых известных исследований, посвященных переходу на удаленную работу, описывало результаты эксперимента в одном из крупных колл-центров Китая, где части работников было предложено перейти на работу из дома. В результате производительность их труда выросла на 9% за счет как увеличения производительности, так и сокращения простоев – путем сокращения перерывов во время рабочего дня и количества дней на больничном. И удовлетворенность сотрудников существенно возросла, а текучесть кадров сократилась в 2 раза.

Но эти оптимистичные результаты скрывают и существенные недостатки, связанные с переходом на удаленную работу. Обзор исследований об альтернативных способах организации работы указывает и на значимые ограничения удаленной формы, отмеченные как со стороны сотрудников, так и со стороны самих компаний. Работающие удаленно сотрудники гораздо чаще сталкиваются с необходимостью перерабатывать и работать в неурочное время, что приводит к конфликту между работой и семейной жизнью, а также повышает уровень стресса. Кроме того, особенностью работы в колл-центре является отсутствие командной работы и относительная легкость мониторинга продуктивности. В тех же случаях, когда работа требует координации между сотрудниками, возможность живого общения оказывается напрямую связана с более высокой производительностью. 

Удаленная работа может также негативно сказаться на карьерных перспективах работников. В том же самом исследовании китайских колл-центров было показано, что сотрудники, перешедшие на работу из дома, реже продвигались вверх по карьерной лестнице – даже по сравнению со столь же производительными сотрудниками, продолжавшими работать из офиса компании. Это может свидетельствовать о том, что работающие удаленно сотрудники хуже понимают внутреннюю динамику компании и хуже подготовлены к тому, чтобы переходить на позиции, где надо управлять другими людьми. Но это также можно объяснить и тем, что начальники склонны больше ценить людей, с которыми они сталкиваются на работе. Офисную политику никто не отменял!

Несмотря на все недостатки, в итоге оказывается, что большая часть людей все же предпочли бы перейти на удаленную работу. Исследования показали, что в среднем сотрудники готовы пойти на сокращение зарплаты до 8%, чтобы иметь возможность работать из дома, в частности потому, что это избавляет от необходимости тратить массу времени на поездку в офис. В экономике в целом не наблюдается значимой разницы между зарплатами сотрудников, работающих из офиса и из дома, а значит, плюсы и минусы работы из дома в конечном счете компенсировали друг друга.

Развитие технологий все больше склоняет чашу весов в пользу удаленной работы. Использование больших данных и искусственного интеллекта облегчает процесс мониторинга эффективности работы сотрудников на удаленке, а развитие технологий видеосвязи дает гораздо больше возможностей для командной работы. Однако и у этих технологий есть свои ограничения, особенно в креативных индустриях, где крайне важную роль играют случайные встречи и обмен идеями у кофемашин и на полях рабочих встреч. Поэтому, скорее всего, мы увидим существенный рост смешанной организации работы, когда сотрудники часть недели работают удаленно, но все равно периодически встречаются вживую, чтобы поработать в команде, обменяться идеями и (что немаловажно) последними слухами. Именно такой, комбинированный формат может оказаться оптимальным с точки зрения сочетания пожеланий сотрудников и интересов компаний.

Плюсы и минусы Списки плюсов и минусов

Обдумываете важное решение? Скорее всего, вы рассмотрите возможность составления списка плюсов и минусов вариантов. Список «за» и «против» имеет долгую и легендарную историю, восходящую, по крайней мере, к 1772 году, когда Бенджамин Франклин посоветовал своему другу и коллеге-ученому Джозефу Пристли «разделить половину листа бумаги линией на две колонки, написав: над одним Pro и над другим против ». Но насколько на самом деле полезен список плюсов и минусов? Уместно рассмотреть плюсы и минусы этого популярного инструмента принятия решений:

Плюсы

Строгость. Попытка обдумать все возможные плюсы и минусы определенного курса действий, а затем зафиксировать их в письменной форме, сводит к минимуму вероятность того, что критические факторы были упущены. Присвоение веса каждому из плюсов и минусов — это дополнительное упражнение, которое способствует более глубокому мышлению и, предположительно, ведет к более качественному принятию решений.

Эмоциональная дистанция. Важные решения могут вызывать сильные эмоции. Пройдя этапы создания списка «за» и «против», можно создать то, что исследователи Озлем Айдук и Итан Кросс называют «самооценкой», в которой решение рассматривается как «внешняя» проблема, которую необходимо решить, облегчая влияние эмоций, окружающих решение.Отсрочка принятия решения до проведения прокон-анализа также обеспечивает временной промежуток, в течение которого мощные эмоции могут рассеяться, снижая риск «захвата миндалины», когнитивного феномена, популяризированного в работах Дэниела Гоулмана об эмоциональном интеллекте, в котором предполагаемые эмоциональные угрозы могут привести к к крайним действиям, часто с нежелательными последствиями.

Знакомство и простота. Возможно, наиболее убедительным из всех является то, что список плюсов и минусов в целом хорошо понят, не требует специальных вычислительных или аналитических навыков и элегантно прост в администрировании.

Минусы

Уязвим к когнитивным искажениям. Когнитивные искажения — это распространенные модели мышления, которые, как было доказано, приводят к ошибкам в суждениях и принятию неверных решений. К сожалению, та же простота, которая делает список «за» и «против» таким привлекательным, создает множество возможностей для появления множества когнитивных предубеждений, в том числе:

  • Эффект обрамления. Списки «за» и «против», как правило, предназначены для оценки двух альтернатив: сценария «большой палец вверх или палец вниз» и пример «узкого фрейма», предвзятости, созданной чрезмерным ограничением набора возможных результатов.
  • Эффект самоуверенности. Устойчивое когнитивное предубеждение — это склонность людей переоценивать надежность своих суждений. При создании списков «за» и «против» многие люди, вероятно, предполагают, что уровень точности в оценке «за» и «против» попросту отсутствует.
  • Иллюзия контроля. Столкнувшись с задачей предвидеть возможные результаты, обычно возникает предубеждение, что можно контролировать результаты, которые в действительности не поддаются контролю.
Вы и ваша команда Серия

Принятие решений

Опора на аналитическое мышление нг. Использование аналитического инструмента, такого как список «за» и «против», подчеркивает объективную, «только фактическую» сторону принятия решений. Интуиция, или то, что Дэниел Гоулман называет «прямым знанием», привлекла внимание многих исследователей науки о мозге. В одном исследовании было продемонстрировано, что «отсутствие внимательного обсуждения», также известное как «следовать интуиции», приводит к принятию решений с лучшими результатами, чем те, которые получены при использовании аналитических инструментов.

Вердикт

Мой опыт в качестве тренера для руководителей показывает, что для подавляющего большинства решений, которые мои клиенты считают критическими, полезен список «за» и «против». только как вспомогательное средство для предварительного размышления на очень высоком уровне. Я считаю, что это связано с тем, что лидеры чаще всего выносят на коучинг решения, в которых они считают ставки высокими — у клиента есть сильные положительные или отрицательные (или и то, и другое) эмоции, связанные с возможными результатами.А когда ставки высоки, потенциальное вмешательство когнитивных предубеждений, принятия желаемого за действительное, самоограничивающих убеждений и подобных препятствий на пути к объективности возрастает. Поэтому решения с высокими ставками требуют подходов, устраняющих эти сложности. Самосознание, размышление и активное применение различных установок — примеры альтернатив списку «за» и «против», которые проливают свет на эти скрытые, бессознательные когнитивные предубеждения, что в конечном итоге приводит к лучшему пониманию и лучшим результатам решений.

Шаблон и примеры списка «за» и «против»

О шаблоне списка «за и против»

Что такое список за и против?

Список «за» и «против» — это простой, но мощный инструмент для принятия решений, помогающий понять обе стороны аргумента. Плюсы перечислены как аргументы в пользу принятия того или иного решения или действия. Минусы перечислены аргументы против.

Создав список, в котором подробно описаны обе стороны аргумента, становится легче визуализировать потенциальное влияние вашего решения.Чтобы сделать ваш список «за» и «против» еще более объективным, можно взвесить каждый за и против других. Затем вы можете с уверенностью представить свое решение, приведя веские аргументы в пользу его правильности.

Составление списка «за» и «против» — простой способ уменьшить неопределенность и повысить прозрачность. Перечисляя преимущества и недостатки каждого выбора, вы строите объективный процесс принятия решений, не зависящий от предубеждений или эмоций. Сопоставление ваших аргументов друг с другом может предоставить дополнительные доказательства против или в пользу данного выбора.

Зачем нужен список за и против?

Список «за» и «против» — это простой инструмент, который поможет вам взвесить обе стороны конкретного решения или действия. Это может быть полезным инструментом для сбора различных аргументов и точек зрения. Такой подход может помочь выявить пробелы в знаниях и области, в которых вам может потребоваться дальнейшее исследование.

Как следует заполнять список «за» и «против»?

Вы можете начать с мозгового штурма всех своих идей, когда они приходят к вам. Когда у вас будет время сформировать все свои идеи, вы можете изменить их порядок, чтобы идеи, которые вы считаете наиболее важными, отображались вверху каждого списка.Вы можете использовать Miro для проведения мозгового штурма за и против с распределенной командой. Используйте такие функции, как чат и @ упоминания, чтобы делиться идеями и получать отзывы.

Каковы варианты использования списка плюсов и минусов?

Шаблон списка «за» и «против» особенно эффективен при групповой настройке. На встречах с высокими ставками составление списка «за» и «против» может помочь всем осознать возможные последствия, объединить противоборствующие стороны, открыть новые перспективы и получить поддержку. Процесс создания списка также может выявить пробелы в знаниях, чтобы ваша команда могла провести дальнейшее исследование.После того, как вы изложите возможные последствия своего решения, ваша команда сможет уверенно действовать.

Примеры списков плюсов и минусов

Вот простой пример действия списка плюсов и минусов. Допустим, вам нужно решить, покупать ли новую машину.

Примеры плюсов:

Примеры минусов:

В приведенном выше примере вы видите, что взвешиваются обе стороны аргумента или решения. Это поможет человеку решить, стоит ли покупать новый автомобиль.

Отношения и одиночество — 31 главный плюс и минус

«Я очень счастлив быть одиноким».

Кэтрин Келли, актриса

Многие люди в современном обществе живут в отношениях.

Однако многие из них не совсем счастливы.

Хотя отношения в отношениях соответствуют нашим социальным нормам, многим людям было бы намного лучше, если бы они были одинокими.

Если вы сейчас спрашиваете себя, хотите ли вы иметь отношения или, скорее, хотите быть одиноким, эта статья для вас.

Ниже я расскажу обо всех плюсах и минусах одиночества и отношений.

  1. Быть одиноким дает вам доступ к разным партнерам
  2. Быть одиноким дает вам более высокий уровень свободы
  3. Вы более гибки, чем когда вы в отношениях
  4. Вы можете следовать своей страсти
  5. Быть одиноким позволяет вам довольно много работать
  6. Качество сна может быть намного выше
  7. Уровни стресса могут быть ниже
  8. Вы не Не нужно заботиться о проблемах вашего партнера
  9. Оставаться с одним партнером на всю жизнь не соответствует человеческой природе
  10. Одинокий человек позволяет вам путешествовать
  11. Вы можете сэкономить деньги, будучи одинокий вместо того, чтобы состоять в отношениях
  12. Многие люди, состоящие в отношениях, все равно недовольны 9 0032
  13. Вы можете развиваться по характеру
  14. Люди будут больше заботиться о себе, пока они одиноки
  15. Вы можете научиться справляться с разочарованием
  16. Большинство отношений все равно недолговечны
  17. Ваши отношения не должны быть в центре внимания вашей жизни
  18. Скорее всего, у вас будет больше времени для ваших друзей
  19. Вы научитесь быть независимыми
  20. Не нужно ревновать

Один Важным преимуществом одиночества является то, что вы можете встречаться с другими людьми, не обманывая.

Фактически, пока вы одиноки, вы можете встречаться со всеми, кого хотите, не беспокоясь о партнере, который ждет вас дома. Будем честны.

Также большинство людей, которые в настоящее время состоят в отношениях, время от времени нуждаются в некоторых изменениях и хотят встречаться с другими партнерами.

Однако им просто не разрешат это сделать, поскольку они состоят в моногамных отношениях.

Таким образом, одиночество может быть весьма полезным в этом отношении, и вам определенно следует часто посещать местный рынок знакомств или также заниматься онлайн-знакомствами, если вы сейчас одиноки.

В целом, пока вы одиноки, у вас будет гораздо более высокий уровень свободы.

Фактически, вы можете делать все, что хотите, если это находится в рамках правовых рамок.

Напротив, пока вы состоите в отношениях, вам всегда придется идти на компромиссы со своим партнером, поскольку ваши интересы и предпочтения не всегда будут совпадать.

Следовательно, уровень свободы, который вы испытываете, когда вы одиноки, огромен, и вам определенно следует тратить свое время на то, что вы любите делать в жизни.

Еще одно преимущество одиночества состоит в том, что вы будете гораздо более гибкими по сравнению с состоянием, когда вы состоите в отношениях.

Например, вы просыпаетесь рано утром в субботу и хотите заняться чем-нибудь интересным.

Если вы одиноки, вы просто готовы пойти и сделать это.

Однако, если вы состоите в отношениях, у вас часто не будет такого уровня гибкости, поскольку вам, возможно, придется попросить своего партнера, и ваш партнер часто не будет заинтересован следовать за вами в ваших спонтанных поездках.

Следовательно, даже если вы довольно спонтанный человек, который любит проявлять большую гибкость в своей жизни, есть вероятность, что вам также будет лучше оставаться одиноким по сравнению с тем, чтобы оставаться в отношениях.

Одинокие отношения также позволяют вам следовать своей страсти. Фактически, многие люди, которые в настоящее время состоят в отношениях, просто живут для своего партнера и делают все, что он или она хочет, чтобы сделать его или ее счастливыми.

Однако, на мой взгляд, это довольно грустно, и не следует делать этого, если вы хотите иметь счастливую и полноценную жизнь.

На самом деле, если вы хотите следовать своей страсти, ваш партнер часто будет обузой и будет сдерживать вас, когда вы попытаетесь осуществить свою мечту.

Таким образом, если вы в настоящее время срочно хотите изменить свою жизнь, одиночество может быть гораздо более полезным для достижения ваших новых целей по сравнению с продолжением отношений.

Еще одним преимуществом одиночества является то, что вы также можете довольно много работать над своими целями.

На самом деле, если вы хотите начать бизнес или сделать требовательную корпоративную карьеру, велика вероятность, что вам придется работать много часов каждый день, чтобы добиться успеха.

Однако работать сверхурочно, если у вас дома есть партнер, который ждет вас и который не является таким пациентом.

Следовательно, для достижения успеха в корпоративном или деловом мире одиночество может дать вам важное преимущество в этом отношении.

Многие люди в нашем нынешнем состоянии мира также страдают от проблем со сном.

Хотя одной из основных причин может быть стресс, другой причиной может быть храп вашего партнера.

На самом деле храп — большая проблема в отношениях, так как он может сильно повлиять на сон вашего партнера.

Следовательно, если вы в настоящее время остаетесь с партнером, который храпит и не дает вам уснуть по ночам, вы также можете подумать о том, чтобы снова стать одиноким или, по крайней мере, надеть беруши, чтобы улучшить общее качество сна.

Многие люди, которые в настоящее время состоят в отношениях, также страдают от довольно высокого уровня стресса.

На самом деле, многие люди работают на ответственной работе в течение долгих часов, и когда они возвращаются домой, им также приходится иметь дело с несколькими другими проблемами в своей личной жизни.

Таким образом, если вы в настоящее время страдаете от чрезмерного стресса и чувствуете, что выгораете, вы можете попытаться какое-то время побыть одиноким и посмотреть, улучшится ли ваше эмоциональное состояние или нет.

Если вы состоите в отношениях, вам также придется позаботиться о проблемах вашего партнера.

Особенно, если у вас есть партнер, который постоянно находится в разного рода неприятностях, это может быть довольно раздражающим, а также утомительным.

На самом деле, если вы состоите в отношениях с партнером, у которого слишком много проблем, это никогда не будет хорошо, поскольку проблемы вашего партнера рано или поздно станут вашими проблемами.

Поэтому не забывайте выбирать партнера с умом или даже оставаться одиноким, чтобы не столкнуться с этими дополнительными проблемами.

В общем, мы, люди, не эволюционировали, чтобы оставаться с одним партнером на всю жизнь.

На самом деле, у наших далеких предков было несколько партнеров, и наши моногамные отношения, которые являются социальной нормой во многих странах по всему миру, возникли совсем недавно.

Следовательно, быть одиноким и встречаться с несколькими людьми также можно считать естественным с эволюционной точки зрения.

Быть одиноким также может быть очень полезным для вас с точки зрения путешествий.

На самом деле, если у вас есть партнер, вам будет намного труднее путешествовать, поскольку вам всегда придется согласовывать свой отпуск с возможностями отпуска вашего партнера.

На самом деле, бывает довольно сложно найти время, когда вы оба можете взять отпуск с работы для путешествий.

Таким образом, будучи одиноким, вам намного легче увидеть различные части нашей прекрасной планеты.

Отношения также могут быть довольно дорогостоящими. Фактически, в большинстве отношений есть один партнер, который платит за большинство вещей, а другой партнер, который хочет получить прибыль от отношений в финансовом отношении.

Таким образом, если вы тот, кто платит за все в ваших отношениях, поскольку вы человек, который зарабатывает больше денег, чем ваш партнер, вы также можете подумать о том, чтобы какое-то время оставаться одиноким, чтобы сэкономить много денег, что могло бы быть намного лучше. потратил на свои увлечения.

Возможно, вы не увидите этого в их профилях в социальных сетях или пока вы с ними, но многие пары действительно очень недовольны.

На самом деле, хотя многие люди утверждают, что у них счастливые отношения, во многих случаях верно обратное.

Это вполне логично, поскольку в современном обществе люди хотят исследовать что-то новое, и наличие партнера сильно ограничивает вас в вашем общем уровне свободы.

Если вы не замужем, вы действительно можете развить свой характер.

На самом деле, я пережил одни из самых захватывающих и полезных опытов, когда был один.

Это вполне логично, ведь только если ты один, ты можешь на 100% сосредоточиться на себе и понять свои сильные и слабые стороны.

Вы также сможете гораздо лучше понять, чем вы действительно хотите заниматься в своей жизни в спокойной атмосфере по сравнению с государством, где у вас всегда есть партнер.

Еще одно преимущество холостяцкой жизни состоит в том, что вы, вероятно, также больше будете заботиться о своей внешности и о своем питании по сравнению с государством, в котором вы состоите в отношениях.

Фактически, многие исследования показали, что люди, состоящие в отношениях, становятся ленивыми и больше не занимаются спортом.

Это вполне логично, поскольку, когда люди находят партнера, они чувствуют, что заперли друг друга и им больше не нужно оставаться слишком привлекательными.

Однако, если вы позволите себе расслабиться, это может быть весьма пагубно для вашего здоровья, а также для вашего общего качества жизни.

У одиночества есть не только плюсы.

Время от времени одинокие люди также будут сильно разочарованы, так как им кажется, что у них должен быть партнер, а не оставаться в одиночестве весь день.

Однако, хотя чувство, связанное с этим, может быть неприятным, оно все же может помочь вам научиться справляться с разочарованием в жизни, что крайне важно для того, чтобы стать сильнее как личность.

В то время как в прежние времена отношения часто рассчитывались на долгие годы или даже на всю жизнь, в нашем нынешнем состоянии мира это уже не так.

На самом деле, многие отношения заканчиваются довольно скоро, и, на мой взгляд, вам лучше потратить время на себя, чтобы стать лучшей версией себя, вместо того, чтобы жертвовать большим количеством времени и денег ради отношений, которые, скорее всего, скоро закончатся. .

В общем, не делайте огромной ошибки и не ставьте отношения в центр своей жизни.

Честно говоря, не делай этого! Если вы кладете все яйца в одну корзину и просто живете ради своих отношений, вы часто будете сильно страдать, когда отношения закончатся, и многие люди не смогут справиться с этим эмоционально здоровым образом.

Вместо этого постарайтесь быть одиноким или, по крайней мере, оставьте себе достаточно возможностей, чтобы ваше счастье не зависело нездоровым образом от ваших отношений.

Если вы одиноки и у вас нет партнера, у вас также будет гораздо больше времени, чтобы проводить с друзьями.

На самом деле, если вы состоите в отношениях, у вас часто не будет слишком много времени для других личных дел, что может быть довольно печально, если вам придется отпустить людей, которых вы знали много лет или даже десятилетий.

В целом, еще один важный шанс быть одиноким — это то, что вы можете научиться тому, как стать независимым.

На самом деле, если у вас нет никого, кто бы занимался вашими проблемами, вам придется решать свои проблемы самостоятельно.

Поначалу это может быть сложно и пугающе, но в долгосрочной перспективе это принесет вам пользу, поскольку только если вы независимый человек, у вас будет возможность делать то, что вы хотите в своей жизни.

Если вы состоите в отношениях, чувство ревности вам наверняка знакомо.

На самом деле, многие люди боятся потерять своего партнера и не могут слишком хорошо справляться с ревностью и эмоциями.

Однако, если вы одиноки, вам совсем не придется беспокоиться о ревности, поскольку вам не придется беспокоиться о потере партнера, которого у вас даже нет.

  1. Одинокие люди часто чувствуют себя одинокими может быть огромным
  2. Вам нужен партнер, если вы хотите иметь детей
  3. Многие люди чувствуют, что им чего-то не хватает, когда они одиноки
  4. Отсутствие близости может быть проблемой
  5. Вы можете Не делитесь арендной платой с другим человеком
  6. У вас нет плеча, чтобы плакать по телефону
  7. Вы не можете поделиться своим опытом со своим партнером
  8. Со временем люди могут оказаться в социальной изоляции
  9. Психические проблемы, связанные с одиночеством
  10. Иногда жизнь легче с партнером er

Хотя у одиночества есть много преимуществ, у этой концепции есть и недостатки.

На самом деле, одна из проблем, связанных с одиночеством, заключается в том, что вы часто чувствуете себя одиноким.

Однако это также зависит от того, кем вы являетесь.

Многие люди хорошо переносят одиночество и им нравится находиться в этом месте.

Другие совершенно не справляются с одиночеством. Следовательно, вы должны знать, что вы за человек и можете ли вы справиться с одиночеством или нет.

Еще один недостаток одиночества заключается в том, что социальное давление, связанное с этим, может быть огромным.

Фактически, многие родители ожидают, что их дети выйдут замуж и родят детей в определенном возрасте.

Таким образом, если вы предпочитаете оставаться одиноким и не хотите участвовать во всех этих делах, будьте готовы к тому, что вам также придется со временем столкнуться с большим социальным давлением, особенно когда вы станете старше, и ваши шансы на размножение убывают с каждым днем.

Также, если вы срочно хотите завести детей, наличие партнера на вашей стороне имеет решающее значение.

Хотя существуют методы, которые позволяют иметь детей без необходимости иметь партнера, многие исследования все же доказали, что дети, которые растут в семье с родителями мужского и женского пола, будут иметь наилучшие шансы на успех. жизнь.

Таким образом, если вы планируете иметь детей, вы также хотите построить долгосрочные отношения.

Еще одним недостатком одиночества является то, что многие люди просто чувствуют, что в их жизни чего-то не хватает.

На самом деле, если вы общаетесь с людьми, которые состоят в отношениях, и вы единственный человек, который не замужем, это может быть эмоционально сложно, и многие люди просто не в состоянии справиться с этой ситуацией эмоционально здоровым образом.

Следовательно, если вы относитесь к тем людям, которые чувствуют, что в вашей жизни чего-то не хватает, вы также можете подумать о взаимоотношениях и посмотреть, почувствуете ли вы себя лучше с ними.

Еще одна проблема, связанная с одиночеством, заключается в том, что вы также страдаете от недостатка близости.

На самом деле, физическая часть отношений играет важную роль в счастье и удовлетворении многих людей, и вам может этого не хватать, когда вы одиноки.

Конечно, вы можете выйти и найти других партнеров. Однако, возможно, вы не слишком привязаны к этим краткосрочным партнерам на эмоциональном и интимном уровне.

У холостяка могут быть и финансовые недостатки.

Фактически, вы не сможете разделить арендную плату и коммунальные услуги с другим человеком, и вам придется оплачивать все самостоятельно.

Это может быть довольно дорогостоящим в долгосрочной перспективе, и поэтому отношения также могут иметь смысл, если вы хотите сэкономить много денег на аренде.

Многие люди также весьма неуверенны и нуждаются в плече, чтобы поплакать в трудные периоды их жизни.

Однако, если вы одиноки, у вас часто не будет кого-то, кто был бы рядом с вами в те времена и мог бы эмоционально поддержать вас.

Таким образом, если вы относитесь к тем людям, которые достаточно часто нуждаются в эмоциональной поддержке, сохранение отношений также может быть для вас полезным в этом отношении.

Мы, люди, являемся социальными существами и хотим поделиться своим приятным опытом с другими людьми.

На самом деле, может быть довольно приятно каждый день делиться своим опытом с партнером.

Однако, если вы одиноки, у вас не будет такой возможности.

Конечно, вы можете поделиться своим опытом с семьей и друзьями, но это может не доставить вам такого же уровня удовлетворения, как обмен опытом с вашим партнером.

Некоторые одинокие люди больше не ходят в бары и клубы.

Вместо этого они часто просто остаются дома и тратят свое время на другие дела.

Однако со временем это может привести к серьезной социальной изоляции, и есть вероятность, что без достаточного человеческого контакта эти люди также будут довольно сильно страдать на эмоциональном уровне.

Фактически, некоторые люди, которые не могут поддерживать отношения, также страдают серьезными психическими проблемами, поскольку они чувствуют, что проигрывают в жизни.

Таким образом, если вы один из тех людей, которые страдают от психических проблем, если вы одиноки, вы можете захотеть завязать отношения, чтобы просто почувствовать себя лучше.

Однако вам также следует понять, почему вам не нравится быть одиноким, чтобы действительно расти как личность в долгосрочной перспективе.

В общем, жизнь может быть намного проще, если на вашей стороне партнер.

Это особенно верно, если вы найдете партнера, с которым вы можете стать хорошей командой и который поможет вам достичь ваших целей в жизни.

Одинокие профи Одинокие против
Одинокий может сделать вас более расслабленным Одинокий может быть одиноким
Вы можете делать то, что хотите Многие одинокие люди впадают в депрессию время
Вам не нужно идти на компромисс Быть одиноким может привести к социальной изоляции
Одинокий может помочь вам развиваться в характере Социальное давление одиночества может быть огромным
Быть одиноким помогает вы следуете своей страсти Отсутствие близости
Вы можете лучше спать Психические проблемы
Это позволяет вам достаточно много работать Вы не можете поделиться своим опытом с партнером
Многие люди несчастлив в отношениях Тебе не по плечу плакать на
У тебя будет больше т время для друзей Вы не можете разделить арендную плату
Нет причин для ревности Многие одинокие люди чувствуют, что чего-то не хватает

Как мы видели ранее, у жизни есть много преимуществ и недостатков. холост по сравнению с отношениями.

На мой взгляд, слишком многие люди полагаются на отношения.

На самом деле, на мой взгляд, для этих людей было бы намного лучше тратить свое время и деньги на свои мечты, а не вкладывать все свои силы в отношения, которые в любом случае, скорее всего, скоро закончатся.

Источники

Tips for Building a Healthy Relationship

https://www.lifehack.org/articles/communication/relationship-tips-couples- часто забываю.html

https://www.loveisrespect.org/healthy-relationships/

Об авторе

Меня зовут Андреас, и моя миссия — рассказать людям всех возрастов о наших экологических проблемах и о том, как каждый может решить вклад в смягчение этих проблем.

Когда я поступил в университет и получил степень магистра экономики, я провел много исследований в области экономики развития.

После университета я путешествовал по миру.С этого времени я хотел внести свой вклад в обеспечение благополучного будущего для следующих поколений во всех частях нашей прекрасной планеты.

Хотите внести свой вклад в сохранение окружающей среды? Поделиться этим!

Плюсы и минусы умения нравиться людям

Готов поспорить, вы пережили этот неловкий момент, когда вас просят сделать одолжение, а вы не хотите. Самое странное, что в девяти случаях из десяти вы соглашаетесь помочь. Через мгновение, когда все сказано и сделано, вы можете спросить себя: «Зачем я согласился?» Но уже слишком поздно отступать.Я хотел бы обсудить, как такие ситуации могут принести вам пользу и почему вы все же должны установить для них предел.

Послушание экономит ваше время и нервы

Моя мама говорила моей сестре и мне, что ей легче сказать нам «да», чем объяснять, почему нет. Я бы не сказал, что это сработало. Но в любом случае такой подход сэкономил ей много времени и нервов. То же самое может сработать и на вашей работе. В большинстве случаев гораздо продуктивнее соглашаться с некоторыми неприятными идеями, чем сопротивляться им.Например, вы не любите сплетничать, но вы должны терпеть это, когда ваши товарищи по команде обсуждают личную жизнь другого коллеги. Вы не можете противостоять всему, что вам не нравится в привычках вашего коллеги. Иначе с тобой будет невозможно общаться.

Говоря «да», вы интегрируетесь со своей командой

Когда вы начинаете новую работу, полезно продемонстрировать свою готовность помочь. Это принесет вам дополнительные баллы, так как ваш менеджер обязательно оценит вашу отзывчивость.Кроме того, ваши коллеги будут видеть в вас человека, готового помочь им в случае необходимости. По просьбе коллег вы можете переводить письма, устанавливать некоторые программные инструменты, работать в ночную смену для своего партнера и т. Д. Такое отношение закладывает основу для доверительных отношений с коллегами. Другими словами, это поможет вам стать частью команды.

Вы не должны превращаться в марионетку

Это хорошо, если вы не склонны к конфронтации, но вы не получите никакого уважения, если будете постоянным сторонником команды.Мой любимый персонаж, Аттикус Финч, объясняя своим детям, почему он противостоит всему городу, говорит: «Прежде чем я смогу жить с другими людьми, я должен жить сам с собой». Вам нужно решить для себя, где находится линия. Не бойтесь не соглашаться со своими коллегами, когда вы чувствуете, что они вот-вот перейдут эту черту. Чтобы убедиться, что вы понимаете, о чем я говорю, перечитайте «Убить пересмешника». Он напомнит вам, как отстоять свою позицию и почему это важно.

Не говори постоянно «да»

Поступая так, вы обязуетесь делать все, но ничего не делать должным образом.

Когда некоторые из ваших коллег просят вас о незначительной услуге, это не кажется столь критичным. Но через пару месяцев, когда вы доставляете удовольствие людям, спектр услуг, которые вы делаете для своих коллег, становится шире. В конце концов, очень много времени вы видите, что выполняете работу для кого-то другого. Это заметят ваши руководители, и это может быть не очень хорошо. Короче говоря, вы не можете справиться со своими задачами, потому что теряете время, помогая другим.

Как видите, прежде чем предотвращать изображение как «всегда готов помочь всем бесплатно», вы должны установить предел своей щедрости.По сути, это единственный способ показать людям ценность вашего времени и усилий. Это убедит их, что они не должны воспринимать вашу помощь как должное.

Наша склонность к людям имеет две основные формы:

  • мы склонны соглашаться с чьим-то мнением, даже если оно нам не нравится.
  • мы лучше потратим время на помощь другим и проведем после этого бессонную ночь, выполняя свою работу, чем просто скажем «нет».

В большинстве случаев это кажется разумным и оказывается эффективным способом ладить с окружающими вас людьми.Однако, если вы хотите идти по правильному пути в жизни, вам следует помнить о моменте, когда вам нужно перестать доставлять удовольствие людям и стоять на своем. Нет другого способа заставить коллег уважать вас и ваше мнение.

Опубликовано 26 июля 2017 г.

Как создать значимый список сторонников мошенничества

Есть много решений, с которыми вы столкнетесь при поиске работы. Список «за» и «против» — это простой способ сравнить преимущества и недостатки вашего выбора. Тщательно составленный список сторонников правонарушений может сделать для вас правильное решение, а также пролить свет на мысли, лежащие в основе этого решения.В этой статье мы представляем способы создания диаграммы «за» и «против», а также шаги по созданию собственного списка «против», который поможет в принятии решений в будущем.

Что такое список плюсов и минусов?

Список плюсов и минусов — это диаграмма, которая поможет вам принять решение. К положительным сторонам списка вы добавляете все положительные результаты решения. С другой стороны, вы добавляете все неблагоприятные исходы. Это позволяет вам визуализировать различные аспекты решения и возможные результаты, чтобы вы могли сделать более продуманный выбор.

Во многих ситуациях одна сторона набирает больше очков, чем другая, что упрощает процесс принятия решений. Например, вы можете составить список «за» и «против», чтобы определить, следует ли вам просить о повышении. Если ваши плюсы длиннее, чем минусы, вы можете более уверенно попросить своего менеджера о повышении.

Вы можете создать свой собственный список плюсов и минусов, или многие онлайн-приложения могут помочь с форматированием. Создавая список плюсов и минусов, выберите наиболее подходящий для вас формат: на бумаге, на телефоне или компьютере.

Связано: Типы графиков и диаграмм

Как создать список «за» и «против»

Чтобы получить наилучшие результаты из списка «за» и «против», организуйте его и заполните следующим образом:

  1. Отформатируйте таблицу «за» и «против»
  2. Выберите метод заполнения списка
  3. Мозговой штурм и перечислите «за» решения
  4. Изучите и перечислите риски или недостатки решения
  5. Добавьте сторонние «за» и «против»

1.Отформатируйте таблицу «за» и «против»

В верхней части списка «за» и «против» напишите решение, которое вы обдумываете. Например: «Принятие должности в Parakeet Inc.» Под ним создайте две колонки. Слева напишите «Плюсы». Обозначьте правый столбец «Минусы». Этот формат является причиной того, что список «за» и «против» также называется T-диаграммой.

2. Выберите метод заполнения вашего списка

Прежде чем вы начнете заполнять список «за» и «против», подумайте о самом простом для вас процессе.Некоторые люди перечисляют «за», а затем «против». Другие предпочитают генерировать все положительные или отрицательные стороны одновременно, а затем переключаться на другую сторону.

Используйте тот метод, который дополняет ваш ум. Если вы выберете первый подход, у вас больше шансов создать сбалансированную структуру, тогда как второй подход может более четко указать ваши предпочтения, поскольку вы можете закончить с большим количеством причин с одной стороны, чем с другой.

3. Проведите мозговой штурм и перечислите плюсы решения.

После построения T-диаграммы подумайте о преимуществах вашего решения.Некоторые преимущества могут быть очевидными и незамедлительными, в то время как вы можете обнаружить другие после тщательного обдумывания и размышлений. Задавая вопросы, вы сможете понять некоторые преимущества, связанные с каждым результатом, например:

  • Каковы основные преимущества этого решения?
  • Какой благоприятный исход вы получите, чего у вас нет в настоящее время?
  • Чего вы могли бы сделать?
  • Как это будет способствовать достижению ваших текущих карьерных целей?
  • Как он позиционирует вас в будущем?
  • Как это влияет на других в вашей жизни?

4.Изучите и перечислите риски или недостатки решения.

На другой стороне таблицы «за» и «против» должны быть указаны причины, по которым это решение не отвечает вашим интересам. Опять же, некоторые из них будут очевидны, например, долгая поездка в пробках. Другие потребуют от вас изучить свои карьерные цели. Вы можете задать следующие вопросы, чтобы определить некоторые из недостатков:

  • От чего вы отказываетесь?
  • Какие риски связаны с этим решением?
  • Какие проблемы создает эта должность, и можете ли вы их преодолеть?
  • Как эта должность может помешать или, возможно, отложить достижение ваших карьерных целей?

5.Добавьте сторонние «за» и «против»

В некоторых случаях вам может потребоваться рассмотреть, как решение может повлиять на другие. Ближе к концу списка подумайте, как другие могут подойти к вашему решению. Попробуйте подумать о том, как ваши коллеги, менеджер, наставник и члены семьи могут отнестись к вашему решению или как оно может повлиять на них. Запишите и эти перспективы.

Пример списка «за» и «против»

Используя идеи выше, мы создали пример списка «за» для принятия предложения о работе.Слева показаны преимущества принятия должности, а справа — вещи, от которых вы откажетесь в этом примере:

Решение: Принять позицию в Moreen Enterprises

Плюсы

  • Увеличение зарплаты на 10 000 долларов
  • Две дополнительные недели отпуска
  • Компания мечты
  • Членство в спортзале оплачено
  • Карьера и будущий потенциал
  • Более высокая зарплата = покупка дома
  • Высокая позиция
  • Ценный опыт для резюме
  • Партнер любит новое место

Минусы

  • Оплата парковки
  • Нет больничных, они приехал из отпуска
  • Работа не мечта
  • Более длительные поездки на работу
  • Требуется новый гардероб, соответствующий дресс-коду
  • Требуется детский сад
  • Повышенный риск
  • Не могу работать с нынешним наставником
  • Расходы на переезд

Решения о работе многогранны , а понимание положительных и отрицательных сторон может помочь вам принять более обоснованное решение.Предварительная таблица — это простой способ скомпилировать и визуализировать компоненты, которые больше всего повлияют на ваш выбор. Освоение этого простого инструмента может помочь вам в принятии многих будущих решений как на рабочем месте, так и за его пределами.

Принятие индивидуальных решений — за и против

Люди имеют тенденцию думать и задавать вопросы перед выступлением. Это полезно для анализа и прогнозирования поведения человека. Принятие индивидуального решения имеет определенные плюсы и минусы, некоторые из которых упомянуты ниже:

Плюсы индивидуального принятия решений

  • Человек обычно принимает быстрые решения.В то время как в группе преобладают разные люди, принятие решений отнимает очень много времени. К тому же сборка членов группы отнимает много времени.
  • Физические лица не избегают ответственности. Они несут ответственность за свои действия и действия. Находясь в группе, нелегко привлечь к ответственности одного человека за неправильное решение.
  • Индивидуальное принятие решений экономит время, деньги и энергию, поскольку люди обычно принимают быстрые и логичные решения. В то время как принятие групповых решений требует много времени, денег и энергии.
  • Индивидуальные решения более целенаправленные и рациональные по сравнению с групповыми.

Минусы принятия индивидуальных решений

  • Группа может собирать больше и полную информацию по сравнению с отдельным лицом при принятии решений.
  • Человек при принятии любого решения использует собственную интуицию и взгляды. В то время как в группе много участников, так много взглядов и много подходов, а значит, и лучшее принятие решений.
  • Группа обнаруживает скрытые таланты и ключевые компетенции сотрудников организации.
  • Физическое лицо не будет принимать во внимание интересы каждого члена. При этом группа будет учитывать интересы всех членов организации.



Авторство / ссылки — Об авторе (ах)
Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team . В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области.Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.


Знатоки плюсов и минусов алгоритмов

(filistimlyanin / iStock.com)

Алгоритмы — это инструкции для решения проблемы или выполнения задачи. Рецепты — это алгоритмы, как и математические уравнения.Компьютерный код алгоритмичен. Интернет работает на алгоритмах, и весь онлайн-поиск осуществляется с их помощью. Электронная почта знает, куда обращаться, благодаря алгоритмам. Приложения для смартфонов — это не что иное, как алгоритмы. Компьютерные и видеоигры — это алгоритмическое повествование. Сайты онлайн-знакомств, рекомендаций по книгам и путешествий не могли бы работать без алгоритмов. Картографические системы GPS доставляют людей из точки A в точку B с помощью алгоритмов. Искусственный интеллект (ИИ) — это не что иное, как алгоритмы. Материалы, которые люди видят в социальных сетях, передаются им с помощью алгоритмов.Фактически, все, что люди видят и делают в сети, является продуктом алгоритмов. Каждый раз, когда кто-то сортирует столбец в электронной таблице, задействуются алгоритмы, и большинство финансовых транзакций сегодня выполняется с помощью алгоритмов. Алгоритмы помогают гаджетам реагировать на голосовые команды, распознавать лица, сортировать фотографии, строить и водить автомобили. Взлом, кибератаки и алгоритмы взлома криптографического кода. Сейчас появляются самообучающиеся и самопрограммируемые алгоритмы, поэтому вполне возможно, что в будущем алгоритмы будут писать много, если не большинство алгоритмов.

Алгоритмы часто представляют собой элегантные и невероятно полезные инструменты, используемые для выполнения задач. В основном это невидимые помощники, невероятно улучшающие человеческие жизни. Однако иногда применение алгоритмов, созданных с добрыми намерениями, приводит к непредвиденным последствиям. Последние новости связаны с этими проблемами:

  • Британский фунт упал на 6,1% за секунды 7 октября 2016 года, отчасти из-за валютных торгов, инициированных алгоритмами.
  • Инженеры Microsoft создали Twitter-бота под названием «Тай» прошлой весной в попытке поболтать с миллениалами, отвечая на их запросы, но в течение нескольких часов он начал публиковать расистские, сексистские и отрицательные твиты, основанные на алгоритмах, которым он «учился». как отвечать другим, основываясь на том, что было написано в Твиттере.
  • Facebook попытался создать функцию для выделения популярных тем со всего сайта в лентах пользователей. Во-первых, команда людей отредактировала функцию, но споры разгорелись, когда некоторые обвинили платформу в предвзятом отношении к консерваторам. Итак, Facebook передал работу алгоритмам только для того, чтобы обнаружить, что они не могут отличить настоящие новости от фейковых.
  • Кэти О’Нил, автор книги Оружие разрушения математики: как большие данные увеличивают неравенство и угрожают демократии , указала, что прогнозная аналитика, основанная на алгоритмах, имеет тенденцию наказывать бедных, на примере алгоритмической практики найма.
  • Алгоритмы с благими намерениями могут саботироваться злоумышленниками. 21 октября 2016 года на восточном побережье США произошел спад интернета после того, как хакеры засыпали Dyn DNS, обработчик интернет-трафика, информацией, которая перегружала его сети, открывая новую эру интернет-атак с подключенных к Интернету устройств. Это произошло после того, как в сентябре эксперт по интернет-безопасности Брюс Шнайер предупредил, что «кто-то учится отключать интернет». А злоупотребление алгоритмом ленты новостей Facebook и всеобщее распространение фейковых новостей в Интернете стали предметом споров, поскольку в 2016 году U.С. Президентские выборы продолжились.
  • Исследователь Эндрю Тутт призвал к «Управлению по контролю за продуктами и лекарствами для алгоритмов», отметив: «Рост все более сложных алгоритмов требует критического осмысления того, как наилучшим образом предотвращать, сдерживать и компенсировать вред, который они причиняют…. Алгоритмическое регулирование потребует единообразия на федеральном уровне, экспертной оценки, политической независимости и предпродажной проверки, чтобы предотвратить — не подавляя инновации — внедрение на рынок неприемлемо опасных алгоритмов.”
  • В октябре 2016 года Белый дом опубликовал два отчета, в которых подробно рассказывается о прогрессе алгоритмов и искусственного интеллекта и планах решения связанных с ним проблем, а также опубликовал декабрьский отчет, в котором излагаются некоторые потенциальные последствия автоматизации, основанной на искусственном интеллекте, на рынке труда США и других странах. экономия.
  • 17 января 2017 года Институт будущего жизни опубликовал список из 23 принципов полезного искусственного интеллекта, созданный собранием заинтересованных исследователей на конференции в Асимолар, в Пасифик-Гроув, Калифорния.Среди более 1600 подписантов были Стивен Хокинг, Илон Маск, Рэй Курцвейл и сотни ведущих мировых исследователей искусственного интеллекта.

Использование алгоритмов распространяется по мере того, как предприятия и правительства создают, собирают и анализируют огромные объемы данных. Некоторые называют это веком алгоритмов и предсказывают, что будущее алгоритмов связано с машинным обучением и глубоким обучением, которое будет становиться все лучше и лучше со все более быстрыми темпами.

В то время как многие из 2016 U.В ходе вскрытия президентских выборов в С. отмечалось революционное влияние веб-инструментов на их исход. Генеральный директор XPrize Foundation Питер Диамандис предсказал, что «пять крупных технологических тенденций сделают эти выборы скучными». Он сказал, что достижения в области квантовых вычислений и быстрое развитие ИИ и агентов ИИ, встроенных в системы и устройства в Интернете вещей, приведут к гипер-преследованию, влиянию и формированию избирателей, а также гиперперсонализированной рекламе, а также создадут новые способы искажать реальность и увековечивать ложь.

Аналитики, такие как Аниш Аниш из Стэнфордского университета, предвидят, что алгоритмы возьмут на себя государственную и частную деятельность в новую эру «альгократического управления», которое вытеснит «бюрократические иерархии». Другие, такие как Шошана Зубофф из Гарварда, описывают появление «капитализма наблюдения», который организует экономическое поведение в «информационной цивилизации».

Чтобы прояснить нынешнее отношение к потенциальному влиянию алгоритмов в следующем десятилетии, исследовательский центр Pew Research Center и Imagining the Internet Center Университета Илона провели широкомасштабный опрос экспертов в области технологий, ученых, корпоративных практиков и руководителей правительств.На вопрос о том, что будет в следующем десятилетии, ответили около 1302 человека:

Будет ли суммарный эффект алгоритмов положительным для людей и общества или отрицательным для людей и общества?

Ненаучный опрос показал, что 38% этих респондентов предсказывали, что положительное влияние алгоритмов перевесит отрицательное для отдельных лиц и общества в целом, в то время как 37% заявили, что отрицательное влияние перевесит положительное; 25% сказали, что общее влияние алгоритмов будет примерно 50-50, положительное-отрицательное.[См. «Об этом опросе экспертов» для получения дополнительной информации об ограничениях этой выборки.]

Участников попросили объяснить свои ответы, и большинство из них написали подробные пояснения, которые дают представление о обнадеживающих и тревожных тенденциях. Респондентам было разрешено ответить анонимно; они составляют незначительное большинство письменных разработок. Эти результаты не отражают всех точек зрения, которые возможны для подобного вопроса, но они раскрывают широкий спектр ценных наблюдений, основанных на текущих тенденциях.

В следующем разделе мы предлагаем краткое описание семи ключевых тем, обнаруженных в письменных разработках. После этого вводного раздела дается более подробный анализ мыслей респондентов по каждой из тем. Все ответы слегка отредактированы по стилю.

Тема 1: Алгоритмы будут продолжать распространяться повсюду

Среди этих респондентов существует довольно однозначное согласие с тем, что алгоритмы, как правило, невидимы для публики и что в следующем десятилетии их влияние будет расти в геометрической прогрессии.

Репрезентативное заявление об этой точке зрения поступило от Барри Чудакова , основателя и директора Sertain Research и StreamFuzion Corp. Он ответил:

«Если бы каждый алгоритм внезапно перестал работать, это был бы конец света, каким мы его знаем» (Педро Доминго The Master Algorithm ). Факт: Мы уже перевели наш мир на машинное обучение и алгоритмы. Теперь вопрос в том, как лучше понять и управлять тем, что мы сделали?

«Алгоритмы — полезный артефакт, чтобы начать обсуждение более широкой проблемы влияния технологий помощи на нашу жизнь.А именно, как мы можем увидеть их в работе? Рассмотреть и оценить свои предположения? И самое главное для тех, кто не создает алгоритмы для жизни — как мы узнаем, как они работают, где они действуют, какие допущения и предубеждения им присущи и как сделать их прозрачными? Как рыбы в аквариуме, мы можем видеть, как они плавают, и не спускать с них глаз.

Факт: мы уже перевели наш мир на машинное обучение и алгоритмы. Теперь вопрос в том, как лучше понять и управлять тем, что мы сделали?
Чудаков Барри

«Алгоритмы — новые арбитры принятия человеческих решений практически в любой области, которую мы можем себе представить, от просмотра фильма (распознавание эмоций Affectiva) до покупки дома (Zillow.com) на беспилотные автомобили (Google). Deloitte Global прогнозирует, что к концу 2016 года более 80 из 100 крупнейших мировых компаний, производящих программное обеспечение для предприятий, будут иметь когнитивные технологии, опосредованные алгоритмами, которые будут интегрированы в свои продукты. Как пишут Брайан Кристиан и Том Гриффитс в книге Algorithms to Live By , алгоритмы обеспечивают «лучший стандарт, с которым можно сравнивать само человеческое познание.» Они также являются стимулом для рассмотрения того же самого познания: как мы думаем и что значит думать с помощью алгоритмов, опосредующих наш мир?

«Главный положительный результат этого — лучшее понимание того, как принимать рациональные решения, и в этой мере лучшее понимание самих себя.В конце концов, алгоритмы генерируются методом проб и ошибок, путем тестирования, наблюдения и приведения к определенным математическим формулам относительно выбора, который делался снова и снова — и это может быть использовано для трудных выборов и проблем, особенно когда интуитивно мы не можем легко увидеть ответ или способ решения проблемы. Правило 37%, оптимальная остановка и другие алгоритмические выводы — это основанные на фактах руководства, которые позволяют нам использовать мудрость и математически подтвержденные шаги для принятия лучших решений.

«Дополнительным положительным результатом является возможность подключения. В технологическом повторении того, что духовные учителя говорили на протяжении веков, наши вещи демонстрируют, что все связано — или может быть — связано со всем остальным. Алгоритмы с настойчивостью и повсеместностью насекомых автоматизируют процессы, которые раньше требовали человеческих манипуляций и мышления. Теперь они могут управлять основными процессами мониторинга, измерения, подсчета или даже просмотра. Наша машина может сказать нам, чтобы мы притормозили.Наши телевизоры могут предложить фильмы для просмотра. В продуктовом магазине на ужин можно предложить здоровое сочетание мяса и овощей. Siri напоминает вам, что у вас годовщина.

«Основные негативные изменения сводятся к простому, но теперь довольно сложному вопросу: как мы можем увидеть и полностью понять значение алгоритмов, запрограммированных в повседневных действиях и решениях? Загвоздка вот в чем: чей это вообще разум? … В наших системах нет, и нам необходимо встроить то, что Дэвид Гелернтер назвал «верхним взглядом», — способность не только создавать технологические решения, но также видеть и исследовать их последствия, прежде чем мы будем строить бизнес-модели, компании и рынки на их сильных сторонах, и особенно об их ограничениях.”

Чудаков добавил, что это особенно необходимо, потому что в следующем десятилетии и далее: «За счет расширения сбора и анализа данных и последующего применения этой информации к процессам и объектам, которые ранее не применялись, добавляется уровень интеллекта или манипуляции мышлением. этот слой. Так что возможности предсказания преследуют нас, как домашнее животное. Результат: по мере того, как информационные инструменты и прогнозная динамика получают более широкое распространение, наша жизнь будет все больше зависеть от их внутренних выводов и повествования, которые они порождают.”

«Общее влияние повсеместных алгоритмов в настоящее время невозможно подсчитать, потому что присутствие алгоритмов в повседневных процессах и транзакциях сейчас настолько велико и в основном скрыто от общественности. Все наши системы расширенного мышления (алгоритмы подпитывают программное обеспечение и возможности взаимодействия, которые создают системы расширенного мышления) требуют большего, а не меньшего, и более глобальной перспективы, чем нам удавалось ранее. Расширяющийся сбор и анализ данных и, как следствие, применение этой информации может вылечить болезни, уменьшить бедность, принести своевременные решения людям и местам, где больше всего нужды, и развеять тысячелетние предрассудки, необоснованные выводы, бесчеловечные практики и игнорирование всего. виды.Наши алгоритмы теперь переопределяют то, что мы думаем, как мы думаем и что мы знаем. Нам нужно попросить их подумать о своем мышлении — обратить внимание на подводные камни и врожденные предубеждения, прежде чем они усвоятся и их будет труднее устранить.

«Чтобы создать надзор, который оценил бы влияние алгоритмов, сначала нам нужно увидеть и понять их в контексте, для которого они были разработаны. Это само по себе является сложной задачей, требующей от беспристрастных экспертов обратного отслеживания процесса разработки технологий для поиска моделей и формул, на основе которых были созданы алгоритмы.Затем, сохраняя все знания под рукой, экспертам необходимо трезво оценить преимущества и недостатки или риски, которые создают алгоритмы. Кто готов к этому? У кого есть время, бюджет и ресурсы, чтобы исследовать и рекомендовать полезные варианты действий? Это описание работы 21 века — и рыночная ниша — поиск реальных людей и компаний. Чтобы сделать алгоритмы более прозрачными, циркуляры с информацией о продуктах и ​​продуктах могут включать схему алгоритмических предположений, сродни боковой панели по питанию, которая сейчас встречается на многих упакованных пищевых продуктах, которые будут информировать пользователей о том, как алгоритмы влияют на интеллект в данном продукте, и краткое описание последствий этих предположений.”

Тема 2: Хорошие дела впереди

Ряд респондентов отметили множество способов, с помощью которых алгоритмы помогут разобраться в огромных объемах данных, отметив, что это вызовет прорыв в науке, новые удобства и человеческие возможности в повседневной жизни, а также все большую способность связывать людей с информация, которая им поможет. Они выполняют, казалось бы, чудесные задачи, которые люди не могут сделать, и они будут продолжать значительно увеличивать человеческий интеллект и помогать в достижении великих дел.Типичным сторонником этой точки зрения является Стивен Даунс , исследователь Национального исследовательского совета Канады, который перечислил следующие положительные изменения:

«Примеры:
Банки . Сегодня банки предоставляют кредиты на основании очень неполных данных. Это правда, что многие люди, которые сегодня имеют право на получение ссуд, не получат их в будущем. Однако многие люди — и, возможно, намного больше людей — смогут получить ссуды в будущем, поскольку банки отказываются использовать такие факторы, как раса, социально-экономическое положение, почтовый индекс и т. Д., Для оценки пригодности.Более того, с большим объемом данных (и с более интерактивными отношениями между банком и клиентом) банки могут снизить свои риски, тем самым предоставляя больше кредитов, в то же время предоставляя ряд услуг, индивидуально направленных на то, чтобы реально улучшить финансовое состояние человека.

«Поставщики медицинских услуг . Здравоохранение — это значительные и растущие расходы не потому, что люди становятся менее здоровыми (на самом деле, в обществе, наоборот, верно), а из-за значительных накладных расходов, необходимых для поддержки все более сложных систем, включая рецепты, страхование, помещения и многое другое.Новые технологии позволят поставщикам медицинских услуг переложить значительную часть этой нагрузки на человека, который (с помощью систем персональной поддержки) будет лучше управлять своим здоровьем, координировать и управлять своим собственным лечением и создавать меньшую нагрузку на систему. . По мере того, как общие расходы на здравоохранение снижаются, становится все более целесообразным предоставлять медицинское страхование с одним плательщиком для всего населения, которое, как известно, имеет положительные результаты и эффективность в отношении здоровья.

«Правительства .Значительная часть государственного управления основана на регулировании и мониторинге, которые больше не потребуются с развертыванием автоматизированных систем производства и транспортировки, а также сенсорных сетей. Это включает в себя многие из повседневных (и часто неприятных) взаимодействий, которые мы имеем сегодня с правительством, начиная с нарушений правил дорожного движения, проявления гражданского недовольства, несправедливого обращения в коммерческих и юридических процессах и т. Д. Простой пример: одна из самых серьезных политических проблем в Соединенных Штатах — это подтасовка политических границ в пользу действующих лиц.Избирательные подразделения, созданные с помощью алгоритма, в значительной степени исключают подтасовку (и, когда они открыты и обсуждаются, могут быть изменены для улучшения этого результата) ».

Выборка дополнительных ответов от анонимных респондентов:

Эффективность алгоритмов приведет к большему творчеству и самовыражению.

  • «Алгоритмы находят знания в автоматическом режиме намного быстрее, чем это обычно возможно».
  • «Алгоритмы могут обрабатывать базы данных достаточно быстро, чтобы избавиться от бюрократии и бюрократии, которые в настоящее время замедляют прогресс.”
  • «Мы увидим меньше загрязнения, улучшим здоровье людей, меньше экономических отходов».
  • «Алгоритмы могут уравнять доступ к информации».
  • «Эффективность алгоритмов приведет к большему творчеству и самовыражению».
  • «Алгоритмы могут уменьшить проблемы с транспортировкой; они могут определить заторы, а также альтернативные времена и пути ».
  • «Беспилотные автомобили могут значительно сократить количество несчастных случаев в год, а также улучшить качество жизни большинства людей.”
  • «Более адресная доставка новостей, услуг и рекламы».
  • «Больше научно-обоснованных социальных наук, использующих алгоритмы для сбора данных из социальных сетей и переходов по ссылкам».
  • «Улучшенная и более активная работа полиции, нацеленная на районы, где можно предотвратить преступность».
  • «Меньше слаборазвитых областей и больше международных коммерческих обменов».
  • «Алгоритмы уменьшают трения при принятии решений, покупке, транспортировке и многих других действиях.”
  • «Боты будут следовать приказам покупать ваши акции. Цифровые агенты найдут нужные вам материалы ».
  • «Любые ошибки можно исправить. Это будет означать, что алгоритмы со временем станут только более эффективными в соответствии с желаниями человечества ».

Темы, освещающие проблемы и проблемы

Участники этого исследования были в значительной степени согласны с тем, что многочисленные положительные стороны ускорения зависимости от кода будут продолжать стимулировать распространение алгоритмов; однако, как и во всех великих технологических революциях, у этой тенденции есть и обратная сторона.Большинство респондентов указали на проблемы, главная из которых заключалась в пяти последних основных темах настоящего отчета; у всех есть подтемы.

Тема 3: Человечество и человеческие суждения потеряны, когда данные и прогнозное моделирование приобретают первостепенное значение

Прогресс в области алгоритмов позволяет технологическим корпорациям и правительствам собирать, хранить, сортировать и анализировать массивные наборы данных. Эксперты, участвовавшие в этом опросе, отметили, что эти алгоритмы в первую очередь написаны для оптимизации эффективности и прибыльности без особых размышлений о возможных социальных последствиях моделирования и анализа данных.Эти респонденты утверждали, что люди считаются «вкладом» в этот процесс и не рассматриваются как реальные, мыслящие, чувствующие, изменяющиеся существа. Они говорят, что это создает ошибочное, логически управляемое общество и что по мере развития процесса, то есть когда алгоритмы начинают писать алгоритмы, люди могут оказаться вне цикла, позволяя «роботам решать». Представитель этой точки зрения:

Барт Книжненбург , доцент кафедры ориентированных на человека вычислений в Университете Клемсона, ответил: «Алгоритмы будут извлекать выгоду из удобства и прибыли, тем самым дискриминируя определенные группы населения, но также разрушая опыт всех остальных.Целью алгоритмов является соответствие некоторым нашим предпочтениям, но не обязательно всем из них: по сути, они представляют собой карикатуру на наши вкусы и предпочтения. Мой самый большой страх заключается в том, что, если мы не настроим наши алгоритмы для самоактуализации , людям будет просто слишком удобно следовать совету алгоритма (или слишком сложно выйти за рамки этого совета), превращая эти алгоритмы в себя. -исполнение пророчеств и превращение пользователей в зомби, которые потребляют исключительно легкие в употреблении предметы.”

Анонимный футуролог сказал: «Это происходит с самого начала промышленной революции. Каждый раз, когда вы создаете человеческую систему, оптимизированную для повышения эффективности или прибыльности, вы дегуманизируете персонал. Эта дегуманизация теперь распространилась на наше здравоохранение и социальные службы. Когда вы удаляете человечество из системы, в которую включены люди, они становятся жертвами ».

Другой анонимный респондент написал: «Мы просто не можем зафиксировать каждый элемент данных, который представляет обширность человека и его потребности, желания, надежды, желания.Кто какие данные собирает? Знают ли вообще люди, отраженные в точках данных, или они просто согласились с условиями обслуживания, потому что у них не было реального выбора? Кто зарабатывает на данных? Как кто-нибудь может узнать, как его / ее данные обрабатываются и для каких целей, чтобы оправдать какие цели? Нет прозрачности, а надзор — фарс. Все это скрыто от глаз. Я всегда буду убежден, что данные будут использоваться для обогащения и / или защиты других, а не отдельных лиц. Это основная природа экономической системы, в которой мы живем.”

Выборка отрывков, связанных с этой темой, от других респондентов (подробнее см. Более полные версии в полном тексте отчета):

Алгоритмы обладают способностью формировать индивидуальные решения, даже если они этого не знают, давая тем, кто контролирует алгоритмы, несправедливую власть.

  • «Потенциал добра огромен, но вероятность неправильного использования и злоупотребления — преднамеренного и непреднамеренного — может быть больше».
  • «Компании стремятся максимизировать прибыль, а не максимизировать общественное благо.Хуже того, они переупаковывают стремление к прибыли как общественное благо. Мы приближаемся к пику волны, нижней стороной которой является новая этика манипуляции, маркетинга, почти полное отсутствие конфиденциальности ».
  • «То, что мы видим уже сегодня, — это то, что на практике такие вещи, как« дифференцированное ценообразование », не помогают потребителю; это помогает компании, которая продает вещи и т. д. »
  • «Отдельные люди будут пастись, как скот, с предсказуемо разрушительными последствиями для верховенства закона, социальной справедливости и экономики.”
  • «Есть стимул только для дальнейшего сокрытия присутствия и операций алгоритмического формирования коммуникационных процессов».
  • «Алгоритмы… усиливают негативное влияние пробелов и исключений данных».
  • «Алгоритмы имеют возможность формировать индивидуальные решения, даже не зная их, что дает тем, кто контролирует алгоритмы, несправедливое положение власти».
  • «Тот факт, что Интернет может с помощью алгоритмов использоваться для почти чтения наших мыслей, означает, [что] те, кто имеет доступ к алгоритмам и их базам данных, имеют огромную возможность манипулировать большими группами населения.”
  • «Пугает отсутствие подотчетности и полная непрозрачность».
  • «Судя по утилитарным метрикам, у алгоритмического принятия решений нет недостатков; тот факт, что это приводит к постоянной несправедливости по отношению к тем самым классам меньшинств, которые он создает, будет проигнорирован. Общее Благо стало дискредитированным, устаревшим пережитком Прошлого ».
  • «В экономике, в которой все больше доминирует крошечная, очень привилегированная и изолированная часть населения, это будет в значительной степени воспроизводить неравенство в их интересах.Критика будет преуменьшена и отвергнута из-за того, что весь процесс прикрывается цифровой «логикой» ».
  • «Алгоритмы — это новое золото, и трудно объяснить, почему средний« хороший »расходится с индивидуальным« хорошим »».
  • «Мы будем интерпретировать негативное индивидуальное воздействие как необходимый побочный ущерб от« прогресса »».
  • «Это убьет местный интеллект, местные навыки, языки меньшинств, местное предпринимательство, потому что большая часть доступных ресурсов будет истощена глобальными конкурентами.”
  • «В прошлом алгоритмы создавались программистом. В будущем они, вероятно, будут развиваться с помощью интеллектуальных / обучающихся машин…. Люди потеряют свободу выбора в мире ».
  • «Будет только хуже, потому что нет« кризиса », на который нужно реагировать, и, следовательно, нет не только мотивации к изменениям, но и всех причин для продолжения, особенно со стороны заинтересованных влиятельных кругов. Нас ждет кошмар ».
  • «Веб 2.0 обеспечивает больше удобства для граждан, которым нужно отвезти домой, но в то же время — и было бы наивно думать, что это совпадение — он также является монетизированным, корпоративным, лишающим силы и каннибализирующим предвестником Конца времен.(Я преувеличиваю для эффекта. Но ненамного.) »
Тема 4: Предубеждения существуют в алгоритмически организованных системах

Здесь связаны две нити мышления. Во-первых, создатели алгоритмов (авторы кода), даже если они стремятся к инклюзивности, объективности и нейтральности, встраивают в свои творения свои собственные взгляды и ценности. Во-вторых, наборы данных, к которым применяются алгоритмы, имеют свои ограничения и недостатки. Даже наборы данных с миллиардами единиц информации не отражают полноты жизни людей и разнообразия их опыта.Более того, сами наборы данных несовершенны, потому что они не содержат входных данных от всех или репрезентативной выборки всех. В этих ответах рассматриваются две темы:

Джастин Райх , исполнительный директор лаборатории обучающих систем Массачусетского технологического института, заметил: «Алгоритмы в первую очередь будут разрабатываться белыми и азиатскими мужчинами — на основе данных, выбранных этими же привилегированными участниками — для пользы потребителей, подобных им самим. Большинство людей, занимающих высокие посты, сочтут эти новые инструменты удобными, безопасными и полезными.Вред от новых технологий больше всего пострадает те, кто уже находится в неблагоприятном положении в обществе, где рекламные алгоритмы предлагают объявления о залоге, которые предполагают, что читатели являются преступниками, заявки на получение ссуды, которые наказывают людей за доверенных лиц, настолько связанных с расой, что они эффективно наказывают людей на основе расы, и похожие проблемы ».

Дадли Айриш , инженер-программист, заметил: «Все, позвольте мне повторить, , все данных обучения содержат ошибки. По большей части это связано либо с расой, либо с классом, с изрядной долей простого наказания людей за то, что они не используют стандартный диалект английского языка.Перефразируя Иммануила Канта, из кривых бревен этих наборов данных никогда не было сделано ничего прямого ».

Выборка цитат других респондентов, связанных с этой темой (подробности см. В полном тексте отчета):

Одной из величайших проблем следующей эпохи будет балансировка защиты интеллектуальной собственности в алгоритмах с защитой субъектов этих алгоритмов от несправедливой дискриминации и социальной инженерии.

  • «Алгоритмы по определению обезличены и основаны на общих данных и обобщенных предположениях.Люди, пишущие алгоритмы, даже основанные на данных, не являются репрезентативной подмножеством населения ».
  • «Если вы начнете с места неравенства и используете алгоритмы для определения вероятного исхода для человека / системы, вы неизбежно усилите неравенство».
  • «Со всеми нами будут плохо обращаться как с более однородными, чем мы есть».
  • «Результатом может быть институционализация предвзятых и вредных решений под предлогом:« Решение принял компьютер, поэтому мы должны его принять.’”
  • «Алгоритмы будут отражать предвзятое мышление людей. Мусор на входе, мусор на выходе. Это затронет многие аспекты жизни, но лишь немногим поможет. Надзор будет очень трудным или невозможным ».
  • «Алгоритмы ценят эффективность выше правильности или справедливости, и со временем их эволюция продолжит те же приоритеты, которые изначально сформулировали их».
  • «Одной из величайших проблем следующей эпохи будет балансировка защиты интеллектуальной собственности в алгоритмах с защитой субъектов этих алгоритмов от несправедливой дискриминации и социальной инженерии.”
  • «Алгоритмы претендуют на то, чтобы быть справедливыми, рациональными и беспристрастными, но просто навязывают предрассудки без возможности обращения».
  • «Если алгоритмы в основном не имеют открытый исходный код и, как таковые, могут быть изменены по отзывам пользователей в некоторой справедливой манере, то власть, с которой вероятные производители алгоритмов (корпорации и правительства) должны делать выбор, выгодный для себя, будь то в отношении интернет-условий обслуживания или договоренности о приверженности или политические предубеждения привнесут в алгоритмы как сознательные, так и бессознательные предубеждения.”
Тема 5: Углубление алгоритмической категоризации делит

В ответах многих респондентов были очевидны две взаимосвязанные идеи об общественных делениях. Во-первых, они предсказали, что будущее, основанное на алгоритмах, увеличит разрыв между разбирающимися в цифровых технологиях (преимущественно самыми обеспеченными, которые являются наиболее желаемой демографической группой в новой информационной экосистеме) и теми, кто не настолько связан или не может участвовать. . Во-вторых, они сказали, что социальное и политическое разделение будет поддерживаться алгоритмами, поскольку категоризация и классификации, основанные на алгоритмах, направляют людей в эхо-камеры повторяющегося и усиленного медиа и политического контента.Два наглядных ответа:

Райан Хейс , владелец Fit to Tweet, прокомментировал: «Двадцать лет назад мы говорили о« цифровом разрыве », когда люди имеют доступ к компьютеру дома по сравнению с теми, у кого его нет, или теми, у кого есть доступ к нему. Интернет против тех, кто этого не сделал…. Однако через десять лет жизнь человека, чьи возможности и восприятие мира дополнены датчиками, обрабатываются мощным ИИ и подключен к огромным объемам данных, будет сильно отличаться от жизни тех, у кого нет доступа. к этим инструментам или знанию того, как их использовать.И этот разрыв будет сохраняться постоянно, когда те, у кого меньше возможностей, будут более уязвимыми во многих отношениях для тех, у кого больше ».

Адам Гисмонди , приглашенный учёный из Бостонского колледжа, написал: «Я опасаюсь, что, поскольку пользователи изолированы в различных идеологических областях, человеческая способность к сочувствию может пострадать. Сопротивление противоположным точкам зрения бросает нам вызов, и если мы сможем (активно или пассивно) избегать других с другими точками зрения, это негативно повлияет на наше общество.Будет интересно увидеть, какие функции наши крупные компании в области социальных сетей добавят в ближайшие годы, поскольку они будут иметь огромную власть над структурой информационного потока ».

Выборка цитат других респондентов, связанных с этой темой (подробности см. В полном тексте отчета):

Общий эффект для некоторых людей будет положительным. Это будет плохо для бедных и необразованных. В результате цифровой разрыв и неравенство в уровне благосостояния будут расти.Это будет чистым негативом для общества.

  • «Если нынешний экономический порядок останется на месте, то я не вижу роста алгоритмов, основанных на данных, которые принесут большую пользу кому-либо, кроме самых богатых в обществе».
  • «Предположительно, социальное неравенство станет овеществленным».
  • «Главный риск состоит в том, что менее регулярные пользователи, особенно те, которые объединяются на одном или двух сайтах или платформах, не разовьют эту функцию навигации и выбора и окажутся в невыгодном положении.”
  • «Алгоритмы делают дискриминацию более эффективной и обеззараженной. Положительный эффект будет заключаться в увеличении прибыли для организаций, способных избежать рисков и затрат. Негативные последствия будут иметь все, что алгоритмы сочтут рискованными или менее прибыльными ».
  • «Общество будет расслоено в зависимости от того, какой провайдер доверия / идентификации может позволить себе / иметь право работать. Уровень конфиденциальности и защиты будет разным. « Jackson’s Whole » Лоис Макмастер [Буджолд] внезапно кажется немного более пугающе реалистичным.”
  • «У нас есть радикально расходящиеся наборы ценностей, политических и других, и алгоритмы всегда основаны на системах ценностей их создателей. Таким образом, сценарий представляет собой один из огромных открытий возможностей — экономических и иных — под контролем либо таких, как Цукерберг, либо седых движителей глобального капитала, либо… ».
  • «Общий эффект будет положительным для некоторых людей. Это будет плохо для бедных и необразованных. В результате цифровой разрыв и неравенство в уровне благосостояния будут расти.Это будет чистым негативом для общества ».
  • «Расовая изоляция в потребительском таргетинге. Исключение по признаку пола в таргетинге на потребителей. Исключение класса в таргетинге на потребителей…. Националистическое исключение в потребительском таргетинге ».
  • «Если алгоритмы, управляющие потоком новостей, подавляют противоречивую информацию — информацию, которая бросает вызов предположениям и ценностям отдельных людей — мы можем увидеть усиление крайностей разделения мировоззрений среди быстро расходящихся субпопуляций».
  • «Возможно, мы движемся к потокам информации с наименьшим общим знаменателем.”
  • «Эффективность и приятность, а также серотонин, которые исходят от предписаний, сильно переоценены. Важно сохранить в нашей жизни некоторый хаос ».

Ряд участников этого опроса выразили озабоченность по поводу изменений в информационных диетах населения, «атомизации СМИ», чрезмерного акцента на крайних, уродливых, странных новостях и предпочтения «правдивости» над чем-то еще. фактический материал, который может иметь жизненно важное значение для понимания того, как быть ответственным гражданином мира.

Тема 6: Безработица вырастет

Распространение искусственного интеллекта (ИИ) может вызвать серьезную безработицу и все ее последствия.

Анонимный генеральный директор сказал: «Если задачу можно эффективно представить с помощью алгоритма, то ее можно легко выполнить с помощью машины. Негативная тенденция, которую я здесь вижу, заключается в том, что с развитием алгоритма люди будут заменены машинами / компьютерами для выполнения многих работ / задач. Какая же тогда будет судьба Человека? »

Выборка цитат других респондентов, связанных с этой темой (подробности см. В полном тексте отчета):

Я предвижу, что алгоритмы заменят почти всех рабочих без реальных возможностей для замененных людей.

  • «Искусственный интеллект и роботы могут подорвать рабочую силу и привести к потенциальной 100% безработице среди людей. Они будут умнее, эффективнее, продуктивнее и дешевле, поэтому для корпораций и бизнеса имеет смысл двигаться в этом направлении ».
  • «Значительный рост производительности за счет автоматизации увеличит разрыв между рабочими и владельцами капитала».
  • «Современное западное общество построено на социальной модели, согласно которой Капитал обменивается на Труд для обеспечения экономического роста.Если лейбористы больше не участвуют в этом обмене, последствия будут огромными ».
  • «Отсутствие работы, рост населения и меньшая потребность в автономном функционировании среднестатистического человека. Какая часть этого теплая и нечеткая? »
  • «Я предвижу, что алгоритмы заменят почти всех рабочих без реальных возможностей для замененных людей».
  • «В долгосрочной перспективе это может быть хорошо для людей, если они откажутся от малоценных повторяющихся задач и мотивируют их выполнять те, которые создают более высокую ценность.”
  • «Надеюсь, страны ответят введением форм минимального гарантированного прожиточного минимума и бесплатного образования после K-12; в противном случае самые умные будут использовать онлайн-ресурсы, чтобы быстро превзойти обычных людей, а самые богатые будут использовать свою экономическую мощь для получения большего политического преимущества ».
Тема 7: Растет потребность в алгоритмической грамотности, прозрачности и надзоре

Респонденты этого опроса предложили различные идеи о том, как отдельные люди и культура в целом могут реагировать на алгоритмизацию жизни.Они выступали за то, чтобы общественное образование воспитывало у широкой публики грамотность о том, как работают алгоритмы. Они также отметили, что те, кто создает и развивает алгоритмы, не несут ответственности перед обществом, и утверждали, что должен быть какой-то метод, с помощью которого они несут ответственность. Комментарии представителя:

Сьюзан Этлингер , отраслевой аналитик Altimeter Group, сказала: «Подобно тому, как мы все чаще хотим знать место и условия производства нашей еды и одежды, мы должны задаться вопросом, как принимаются наши данные и решения.Какова цепочка поставок этой информации? Есть ли четкое руководство и контрольный журнал? Были ли предположения основаны на частичной информации, ошибочных источниках или нерелевантных контрольных показателях? Достаточно ли мы обучили наши данные? Были ли задействованы нужные заинтересованные стороны, и чему мы научились на своих ошибках? Результатом всего этого является то, что в следующем десятилетии весь наш способ управления организациями будет перевернут. Способность создавать и изменять реальность будет заключаться в технологиях, которые по-настоящему понимают лишь немногие.Итак, чтобы гарантировать, что мы успешно используем алгоритмы, будь то для финансовой или человеческой выгоды, или для того и другого, нам необходимы структуры управления и подотчетности. Легче сказать, чем сделать, но если когда-либо было время объединить самые умные умы в отрасли с самыми умными умами в академических кругах для решения этой проблемы, то самое время ».

Крис Кутарна , автор книги Age of Discovery и сотрудник Оксфордской школы Мартина, писал: «Алгоритмы — это явная форма эвристики, способ упорядочивания определенных выборов и решений, чтобы мы не постоянно пили из огня. гидрант сенсорных входов.Эта стратегия выживания всегда развивалась вместе с человечеством и со сложностью наших социальных систем и сред данных. Явное осознание наших упрощающих предположений и эвристики — важный момент, на котором наш интеллект и влияние созревают. Что изменилось сейчас, так это растущие возможности явного программирования этой эвристики для выполнения упрощения за пределами человеческого разума и внутри машин и платформ, которые доставляют данные миллиардам индивидуумов.Нам потребуется некоторое время, чтобы развить мудрость и этику, чтобы понять и направить эту силу. Между тем, мы, честно говоря, не знаем, насколько хорошо и безопасно это применяется. Первым и наиболее важным шагом является повышение социальной осведомленности о том, кто, как и где это применяется ».

Выборка цитат других респондентов, связанных с этой темой (подробности см. В полном тексте отчета):

Нам нужна какая-то радужная коалиция, чтобы выработать правила, которые не позволят встроенной предвзятости и групповому мышлению влиять на результаты.

  • «Кто охраняет стражей? И, в частности, какие «опекуны» что и для кого делают, используя обширный массив информации? »
  • «В капитализме нет стимулов бороться с пузырями фильтров, профилированием и негативными эффектами, а государственное / международное управление практически бессильно».
  • «Механизмы надзора могут включать более строгие протоколы доступа; подписать этические кодексы для цифрового управления и назначить хранителей информации; онлайн-отслеживание повторного использования информации отдельными лицами; функции отказа; установка сроков доступа; запрещены продажи третьим лицам без согласия.”
  • «Если не приложить больше усилий, чтобы сделать настоящую информационную грамотность частью базового образования, будет класс людей, которые могут использовать алгоритмы, и класс, используемый алгоритмами».
  • «Потребители должны быть информированы, образованы и, по сути, должны быть активными в своей ориентации на что-то тонкое. В этом суть компьютерной грамотности в 21 веке ».
  • «Решающее значение будет иметь поиск основы для обеспечения прозрачности и оценки результатов. Также необходимо иметь широкое представление об алгоритмической «цепочке создания стоимости», и эти данные являются ключевым фактором и не менее ценны, чем алгоритм, который они обучают.”
  • «Алгоритмическая подотчетность — это масштабный проект, требующий навыков теоретиков и практиков, юристов, социологов, журналистов и других. Это неотложная глобальная задача, за поддержкой которой нуждаются целеустремленные и мобилизованные эксперты ».
  • «В конце концов, закон об ответственности за программное обеспечение будет признан нуждающимся в реформе, поскольку прямо сейчас программисты могут избежать наказания за убийство».
  • «Закон непредвиденных последствий указывает на то, что возрастающие уровни социальной и технической сложности, закодированные в алгоритмах, гарантируют, что произойдут непредвиденные катастрофические события — вероятно, не те, о которых мы беспокоились.”
  • «В конечном итоге мы будем развивать механизмы, чтобы дать потребителям больший контроль, что должно привести к большему пониманию и доверию…. Противодействие будет неизбежным, но необходимым и в конечном итоге приведет к балансу, который будет более выгодным для всех нас ».
  • «Нам нужна какая-то радужная коалиция, чтобы выработать правила, которые не позволят встроенной предвзятости и групповому мышлению влиять на результаты».
  • «Алгоритмы слишком сложны, чтобы быть прозрачными или полностью безопасными.Эти факторы будут и дальше влиять на направление нашей культуры ».
  • «Я ожидаю, что будут разработаны метаалгоритмы, чтобы попытаться противостоять отрицательным сторонам алгоритмов».

Анонимные респонденты поделились следующими комментариями по теме:

  • «Золотое правило: тот, кто владеет золотом, устанавливает правила».
  • «Плохие парни, кажется, намного опережают хороших парней».
  • «Сопротивление бесполезно».
  • «Алгоритмы определяются людьми, которые хотят продать вам что-то (товары, услуги, идеологии) и будут искажать результаты в пользу этого.”
  • «Алгоритмы, безусловно, полезны, но, вероятно, недостаточны, если они не сочетаются с человеческими знаниями и политической волей».

Наконец, это предсказание анонимного участника, который видит вероятную конечную точку как одну из двух крайностей:

«Общий удар будет утопией или концом человеческого рода; золотой середины не предвидится. Я подозреваю, что это утопия, учитывая, что мы пережили по крайней мере один экзистенциальный кризис (ядерный) в прошлом и что наш путь к миру, хотя и медленный, но прочный.”

Мнения ключевых экспертов о будущем влиянии алгоритмов

Ниже приводится краткая подборка комментариев нескольких из многих ведущих аналитиков, участвовавших в опросе:

«Направление людей к полезной информации»

Винтон Серф , член Зала славы Интернета, вице-президент и главный евангелист в Интернете в Google: «Алгоритмы в основном предназначены для того, чтобы направлять людей к полезной информации, и я считаю это чистым позитивом».

Остерегайтесь «непроверенных, неотслеживаемых, необработанных моделей»

Кори Доктороу , писатель, активист по информатике в MIT Media Lab и совладелец Boing Boing, ответил: «Выбор в этом вопросе слишком ограничен.Правильный ответ: «Если мы будем строго использовать модели машинного обучения, они улучшат ситуацию; если мы будем использовать их, чтобы скрыть несправедливость прикрытием машинного эмпиризма, будет хуже ». Amazon использует машинное обучение для оптимизации своих стратегий продаж. Когда они вносят изменение, они делают прогноз о его вероятном результате в продажах, а затем используют данные о продажах из этого прогноза для уточнения модели. Подрядчики в пенитенциарной системе Америки используют машинное обучение для оптимизации рекомендаций по вынесению приговора.Их модель также делает прогнозы о вероятных исходах (при повторном преступлении), но не отслеживает, дает ли их модель хорошие прогнозы, и нет никаких уточнений. Это позволяет им делать ужасные прогнозы без последствий. Эта характеристика непроверенных, неотслеживаемых, неотработанных моделей присутствует во многих местах: в списках наблюдения террористов; модели профилирования для уничтожения дронов; современные системы красной черты / Джима Кроу, ограничивающие кредит; алгоритмы прогнозирования полиции; и т. д. Если мы санкционируем или установим нормативные ограничения в отношении методов, которые исправляют это подлое поведение, то мы можем использовать эмпиризм для исправления предвзятости и повышения справедливости и беспристрастности фирм и государства (а также государственно-частных партнерств).Если же, с другой стороны, практика продолжается как есть, она заканчивается своего рода кошмаром в кафкианском стиле, когда мы делаем что-то, «потому что компьютер так говорит», и мы называем это справедливым, «потому что компьютер так говорит».

«Общая тенденция к положительным результатам будет преобладать»

Джонатан Грудин , главный исследователь Microsoft, сказал: «Мы наконец достигли состояния симбиоза или партнерства с технологиями. Алгоритмы не контролируются; люди создают и корректируют их.Однако положительные эффекты для одного человека могут быть отрицательными для другого, а отследить причины и следствия может быть сложно, поэтому нам придется постоянно работать, чтобы понять и скорректировать баланс. В конечном счете, большинство ключевых решений будут политическими, и я оптимистично уверен, что общая тенденция к положительным результатам будет преобладать, учитывая огромные потенциальные возможности использования технологий. Меня меньше беспокоит преобладание плохих актеров, чем непреднамеренные и незаметные негативные последствия, подкрадывающиеся к нам.”

«Безликие системы больше заинтересованы в наблюдении и рекламе, чем в реальных услугах»

Док Серлс , журналист, спикер и директор Project VRM в Центре Беркмана Гарвардского университета, написал: «Самая большая проблема с алгоритмами сегодня — это природа черного ящика некоторых из самых крупных и важных алгоритмов. Примером может служить тот, который используется Dun & Bradstreet для определения кредитоспособности. Методы, лежащие в основе принимаемых им решений, совершенно непонятны не только для тех, чья репутация оценивается, но и для большинства людей, управляющих алгоритмом.Только программисты могут знать наверняка, что делает алгоритм, и даже они могут не понимать, что происходит. В некоторых случаях невозможно точно сказать, почему и как достигается решение алгоритма. И даже если ответственные стороны точно знают, как работает алгоритм, они назовут это коммерческой тайной и будут скрывать. Уже есть отпор непрозрачности алгоритмов, а иногда и огромных систем, стоящих за ними. Многие законодатели и регулирующие органы также хотят, чтобы, например, обширные серверные фермы Google и Facebook были более известны и поняты.Эти объекты имеют размер, масштаб и в некотором смысле важность атомных электростанций и нефтеперерабатывающих заводов, но почти не контролируются регулирующими органами. Это изменится. В то же время изменится размер сущностей, использующих алгоритмы. Они будут становиться все меньше и многочисленнее, поскольку больше ответственности за жизнь отдельных людей уходит от безликих систем, более заинтересованных в наблюдении и рекламе, чем в фактическом обслуживании ».

Призыв к #AlgorithmicTransparency

Марк Ротенберг , исполнительный директор Центра электронной информации о конфиденциальности, заметил: «Основная проблема с алгоритмическим принятием решений — это отсутствие подотчетности.Машины буквально превратились в черные ящики — даже разработчики и операторы не до конца понимают, как производятся выходные данные. Проблема усугубляется «цифровым сциентизмом» (моя фраза) — непоколебимой верой в надежность больших данных. «Алгоритмическая прозрачность» должна стать фундаментальным требованием для принятия всех решений на основе ИИ. Существует более серьезная проблема с увеличением результатов, основанных на алгоритмах, за пределами риска ошибки или дискриминации — растущая непрозрачность принятия решений и растущее отсутствие ответственности со стороны человека.Нам нужно противостоять реальности, что власть и власть переходят от людей к машинам. Вот почему #AlgorithmicTransparency — одна из величайших проблем нашей эпохи ».

Данные «будут использованы не по назначению»

Ричард Столмен , член Зала славы Интернета и президент Фонда свободного программного обеспечения, сказал: «Люди будут вынуждены передать все личные данные, которые будут оценивать алгоритмы. Накопленные данные будут использоваться различными способами — компаниями, которые их собирают, мошенниками, взломщиками, которые крадут данные с сайта компании, а также государством с помощью писем национальной безопасности.Я слышал, что люди, которые отказываются от использования Facebook, подвергаются некоторой дискриминации. Возможно, скоро им будет отказано во въезде, например, в США. Даже если США на самом деле этого не сделают, люди будут опасаться, что они это сделают. Сравните это с оценкой китайского социального послушания для интернет-пользователей ».

Люди должны жить с результатами алгоритмов, «даже если они боятся рисков»

Дэвид Кларк , член Зала славы Интернета и старший научный сотрудник Массачусетского технологического института, ответил: «Я вижу, что положительные результаты перевешивают отрицательные, но проблема будет в том, что определенные люди пострадают от отрицательных последствий, возможно, очень серьезных, и общество будет должны решить, что делать с этими результатами.Эти результаты, вероятно, будут различаться по характеру и по нашей способности понять, почему они произошли, и эта реальность напугает некоторых людей. Но, как мы видим сегодня, люди чувствуют, что они должны использовать Интернет, чтобы стать частью общества. Даже если они опасаются последствий, люди соглашаются с тем, что они должны жить с результатами этих алгоритмов, даже если они опасаются рисков ».

«Это затронет КАЖДУЮ область жизни. Каждый. Одинокий. One. ’

Баратунде Терстон , научный сотрудник MIT Media Lab, обозреватель Fast Company и бывший директор по цифровым технологиям The Onion, написал: «Основные положительные изменения: 1) Отговорка о незнании вещей значительно сократится по мере того, как информация станет еще более связанной и полный.2) Ошибки, возникающие в результате ошибок в человеческих суждениях, «знаниях» или времени реакции, будут значительно сокращены. Назовем это принципом «роботы управляют лучше людей». Сегодняшние водители будут ныть, но через 50 лет никто не захочет водить машину, если они смогут использовать это время, чтобы испытать неотличимую от реальности иммерсивную виртуальную среду, наполненную кучей ботов Бейонсе.

«3) Коррупция, которая существует сегодня в результате человеческого обмана, значительно сократится — взяток, взяточничества, кумовства.Если алгоритмы построены хорошо и надежно, возможность добавить эту неэффективность (например, нанять какого-нибудь идиота, потому что он ваш кузен) должна уменьшиться. 4) В целом, мы должны добиться гораздо более эффективного распределения ресурсов, включая дорогие (в долларах или экологических издержках) ресурсы, такие как ископаемое топливо. По сути, алгоритмическое понимание начнет влиять на дизайн наших домов, городов, транспортных сетей, уровни производства, обработку отходов и многое другое. В мире, где у каждого американца есть машина, которой она никогда не пользуется, много избыточности.Мы должны стать намного более энергоэффективными, если уменьшим дублирование процессов, создаваемых людьми.

«Но будут негативные изменения: 1) Увеличится скорость взаимодействия и объем обрабатываемой информации — все станет быстрее. Ни один из результатов повышения эффективности, достигнутых технологиями, никогда не приводил к большему количеству досуга, отдыха или счастья. Мы просто будем больше делать покупки, больше работать, решать больше вещей, потому что наши возможности делать все это увеличатся. Это похоже на добавление полос на шоссе в качестве решения для управления дорожным движением.Когда вы делаете это, вы просто поощряете больше людей водить машину. Настоящая уловка состоит в том, чтобы не добавлять больше автомобильных полос, а построить мир, в котором меньше людей нуждаются или хотят водить машину.

«2) Будет алгоритмическое и ориентированное на данные угнетение. Учитывая, что эти системы будут созданы явно несовершенными и предвзятыми людьми, мы, вероятно, создадим новые и гораздо менее заметные формы дискриминации и угнетения. Создатели этих алгоритмов и сборщики данных, используемых для их тестирования и первичной обработки, не имеют ни малейшего представления о всестороннем понимании культуры, ценностей и разнообразия.Они забудут проверить свое распознавание изображений на темной коже или свои медицинские диагностические инструменты на азиатских женщинах или их транспортных моделях во время крупных спортивных мероприятий в сильном тумане. Мы предположим, что машины умнее, но мы поймем, что они такие же тупые, как и мы, но лучше скрывают это.

«3) Целые группы людей будут исключены, и они, скорее всего, не узнают о параллельной реальности, с которой они не сталкиваются. Это затронет все сферы жизни. Каждый. Одинокий. Один.»

Призыв к «реформе отрасли» и «более разумным режимам регулирования»

Технолог Анил Даш сказал: «Лучшие аспекты алгоритмического влияния сделают жизнь лучше для многих людей, но худшие излишества действительно непредсказуемо нанесут вред наиболее маргинализованным группам.Нам потребуется как отраслевая реформа внутри технологических компаний, создающих эти системы, так и гораздо более продуманные режимы регулирования, чтобы справиться со сложными возникающими проблемами ».

«Мы — общество, которое берет свое жизненное направление с ладони»

Джон Маркофф , автор книги Машины любящей благодати: поиск точек соприкосновения между людьми и роботами и старший писатель The New York Times, заметил: «Меня больше всего беспокоит отсутствие алгоритмической прозрачности.Все чаще мы являемся обществом, которое берет свое жизненное направление с ладони — наших смартфонов. Руководство по всему, от лучшего корейского барбекю до того, кого выбрать для супруга, генерируется алгоритмически. Однако мало что известно о ценностях и мотивах разработчиков этих систем ».

Исправить «созданный нами организационный, общественный и политический климат»

Дана Бойд , основатель Data & Society, прокомментировал: «Алгоритм сам по себе ничего не значит.На карту поставлено то, как создается и используется «модель». Модель состоит из набора данных (например, обучающих данных в системе машинного обучения) вместе с алгоритмом. Алгоритм — ничто без данных. Но модель тоже ничто без варианта использования. Эту же технологию можно использовать для расширения прав и возможностей людей (например, для выявления людей, находящихся в группе риска) или для нанесения им вреда. Все зависит от того, кто использует информацию для каких целей (например, социальные службы или полиция). Из-за нездоровой динамики власти в нашем обществе я с сожалением подозреваю, что результаты будут гораздо более проблематичными — механизмы, ограничивающие возможности людей, сегментирующие и разделяющие людей на неравные группы, а также использующие слежку, чтобы заставить людей попадать в более тяжелые ситуации.Но так быть не должно. То, что поставлено на карту, не имеет ничего общего с технологиями; это напрямую связано с созданным нами организационным, общественным и политическим климатом ».

У нас уже есть алгоритмическая проблема: Кредитные баллы

Хеннинг Шульцринне , член Зала славы Интернета и профессор Колумбийского университета, отметил: «У нас уже были первые признаки трудностей с алгоритмическим принятием решений, а именно кредитные рейтинги. Их вычисления непрозрачны, и затем они использовались для всех видов целей, далеких от предоставления ссуд, таких как принятие решений о приеме на работу или сегментирование клиентов для различного обращения.Они приводят к утечке большого количества частной информации и раскрываются, намеренно или по неосторожности, организациям, которые действуют не в лучших интересах потребителя. Исправление данных сложно и требует много времени, поэтому они вряд ли будут доступны лицам с ограниченными ресурсами. Неясно, как предлагаемые алгоритмы решают эти хорошо известные проблемы, учитывая, что они часто не регулируются никакими правилами. Во многих областях входные переменные либо грубые (и часто являются косвенными показателями гонки), например домашний почтовый индекс, либо крайне инвазивны, например, мониторинг поведения при вождении поминутно.В целом, учитывая отсутствие законов о конфиденциальности, у организаций, которые могут наблюдать за нашим поведением, например у рекламных брокеров, есть все стимулы для монетизации поведенческой информации. Как минимум, учреждения, оказывающие широкое влияние на общество, должны будут раскрывать используемые входные переменные, то, как они влияют на результат, и подлежат проверке, а не только индивидуальные исправления в записях. Честный, поддающийся проверке анализ затрат и выгод, позволяющий измерить повышенную эффективность или лучшие результаты в отношении потери конфиденциальности или непреднамеренной дискриминации, позволит избежать принятия решений типа «доверься нам, это будет прекрасно, и это будет искусственный интеллект!».”

Алгоритмы «создают ценность и сокращают расходы» и будут улучшены

Роберт Аткинсон , президент Фонда информационных технологий и инноваций, сказал: «Как практически все технологии прошлого, алгоритмы создают ценность и сокращают затраты, намного превышающие любые затраты. Более того, по мере того, как организации и общество приобретут больше опыта в использовании алгоритмов, появятся естественные силы для улучшения и ограничения любых потенциальных проблем ».

«Цель должна заключаться в том, чтобы помочь людям подвергнуть сомнению власть»

Джудит Донат из Гарвардского центра Беркмана Кляйна по Интернету и обществу ответила: «Данные могут быть неполными или неправильными, а алгоритмы могут содержать ложные предположения.Опасность увеличения использования алгоритмов заключается в том, что процесс принятия решений становится оракульным: непрозрачным, но бесспорным. Решение — дизайн. Процесс должен быть не черным ящиком, в который мы вводим данные и получаем ответ, а прозрачным процессом, предназначенным не только для получения результата, но и для объяснения того, как он пришел к этому результату. Системы должны иметь возможность создавать четкий, разборчивый текст и графику, которые помогут пользователям — читателям, редакторам, врачам, пациентам, соискателям ссуды, избирателям и т. Д.- понять, как было принято решение. Системы должны быть интерактивными, чтобы люди могли исследовать, как изменение данных, предположений и правил повлияет на результаты. Алгоритм не должен быть новым авторитетом; цель должна состоять в том, чтобы помочь людям усомниться в авторитете ».

Делайте больше для обучения программистов с разносторонним мировоззрением

Эми Уэбб , футуролог и генеральный директор Future Today Institute, написала: «Чтобы наши машины думали, мы, люди, должны помогать им учиться. Наряду с другими предварительно запрограммированными наборами данных для обучения наши личные данные используются, чтобы помочь машинам принимать решения.Однако не существует стандартных этических требований или предписаний для разнообразия, и в результате мы уже начинаем видеть более мрачное будущее, разворачивающееся в настоящем. Приведу слишком много примеров, но я перечислю несколько: потенциальные заемщики отказываются обращаться к банкам, лица с черными именами видят себя в рекламе, разыскивающей преступников, люди, которым отказывают в страховании и медицинском обслуживании. В большинстве случаев эти проблемы возникают из-за ограниченного мировоззрения, а не потому, что кодировщики по своей природе расисты.У алгоритмов есть отвратительная привычка делать именно то, что мы им говорим. Итак, что происходит, когда мы приказываем нашим машинам учиться у нас? И начать принимать решения самостоятельно? Единственный способ решить проблему алгоритмической дискриминации в будущем — это инвестировать в настоящее. Подавляющее большинство кодеров — белые и мужчины. Корпорации должны делать больше, чем публиковать отчеты о прозрачности своих сотрудников — они должны активно инвестировать в женщин и цветных людей, которые скоро станут следующим поколением работников.И когда настанет день, они должны выбрать новых сотрудников как по своим навыкам, так и по своему мировоззрению. Университеты должны удвоить свои усилия не только для набора разнообразных студентов — администраторы и преподаватели должны поддерживать их до окончания учебы. И не только студенты. Университеты должны диверсифицировать свои факультеты, чтобы студенты видели свое отражение в своих учителях ».

Влияние в краткосрочной перспективе будет отрицательным; в долгосрочной перспективе будет положительным

Ямайс Кашио , выдающийся научный сотрудник Института будущего, заметил: «Влияние алгоритмов на раннем этапе перехода будет в целом негативным, поскольку мы (люди, человеческое общество и экономика) пытаемся научиться интегрировать эти технологии. .Предвзятость, ошибки, коррупция и многое другое сделают реализацию алгоритмических систем хрупкой и сравнительно легко сделают использование этих ошибок для злого умысла, политической власти или лулзов. К тому времени, когда произойдет переходный период — вероятно, через 20 лет, а может, и чуть меньше — многие из этих проблем будут преодолены, и вспомогательные адаптации (например, потенциальное повышение универсального базового дохода) начнут приносить общую пользу. Другими словами, краткосрочный (это десятилетие) отрицательный, долгосрочный (следующее десятилетие) положительный.”

История будет продолжаться

Майк Либхольд , старший научный сотрудник и выдающийся научный сотрудник Института будущего, прокомментировал: «Будущее влияние алгоритмов на нашу жизнь со временем изменится по мере того, как мы осваиваем новые компетенции. Темпы принятия и распространения будут крайне неравномерными и будут зависеть от естественных переменных географических регионов, окружающей среды, экономики, инфраструктуры, политики, социологии, психологии и, что наиболее важно, образования. Рост преимуществ машинного интеллекта для человека будет больше всего сдерживаться нашей коллективной компетенцией в области проектирования и эффективного взаимодействия с машинами.Как минимум, нам нужно научиться формировать эффективные вопросы и задачи для машин, как интерпретировать ответы и как просто обнаруживать и исправлять машинную ошибку ».

Сделайте алгоритмы «понятными, предсказуемыми и управляемыми»

Бен Шнейдерман , профессор информатики в Университете Мэриленда, писал: «Хорошо спроектированные алгоритмы усиливают человеческие способности, но они должны быть понятными, предсказуемыми и управляемыми. Это означает, что они должны быть прозрачными, чтобы пользователи могли понимать последствия их использования, и они должны подвергаться постоянной оценке, чтобы критики могли оценить предвзятость и ошибки.Каждой системе требуется ответственное контактное лицо / организация, которая поддерживает / обновляет алгоритм и социальную структуру, чтобы сообщество пользователей могло обсуждать свой опыт ».