Почему нужно общаться со сверстниками: Общение со сверстниками | Psylist.net

Опубликовано 17.12.199705.03.2023 автором alexxlab

Содержание

Общение со сверстниками | Psylist.net

Чрезвычайно важным фактором, влияющим на формирование личности подростка, является его общение со сверстниками. Такая потребность возникает уже в 4- 5 лет и достигает апогея в подростковом возрасте. По мнению М. Шовена и др., «общество сверстников» – это специфическая форма взаимодействия и коммуникации детей и подростков, которая существовала и существует не только во всех человеческих обществах, но и у многих животных.

Общаясь со сверстниками, подросток получает необходимые знания о жизни которые по тем или иным причинам ему не могут дать взрослые (например, информацию о взаимоотношении полов). Группа сверстников вырабатывает у подростка навыки социального взаимодействия. Только здесь он может выступить в качестве ведомого и ведущего, командира и подчиненного, виновного и судьи учителя и ученика и т.д.

Для подростка очень важно, что о нем говорят и думают сверстники. Принадлежность к компании повышает уверенность в себе и дает дополнительные возможности для самоутверждения. Ориентируясь на сверстников и подражая им подросток воспитывает в себе те качества, которые особенно ценятся товарищами. Происходит своеобразная «переоценка ценностей», складывается новая иерархия морально-этических требований. При этом нормы и критерии, принятые в кругу сверстников, нередко становятся психологически более значимыми, чем те, которые существуют у взрослых.

Условно выделяют организованные, формальные (школьный класс, молодежный лагерь, спортивная секция и т.п.), и неформальные, стихийно образующиеся группы-коллективы. Влияние организованного коллектива на формирование личности подростка исследовалось многими авторами и изучено достаточно полно (Новикова Л.И., 1973; Петровский А.В., Шпалинский В.В., 1978, и др.).

Если в младших классах наиболее значимый критерий «ценности» сверстника – успеваемость, школьные отметки, то со временем межличностные отношения более дифференцируются, а критерии социометрического статуса усложняются.

Более резкой становится разница в положении «признанных» и «отвергнутых».

В свою очередь положение подростка в коллективе влияет на его поведение. И.С. Кон (1979), ссылаясь на исследования М.А. Алемаскина, Г.Г. Бочкаревой, подчеркивает, что неблагоприятное положение в классном коллективе — одна из основных причин формирования «трудных» подростков. Такие подростки обычно преждевременно оставляют школу и чаще сверстников попадают под дурное влияние вне школы. При обследовании несовершеннолетних правонарушителей оказалось, что 90 % из них были в школах «изолированными», почти все были недовольны своим положением в классе, более 50 % относились к одноклассникам безразлично или враждебно.

Менее изучено влияние на формирование психики и поведение подростка так называемых стихийных (неформальных) групп, которые охватывают примерно 80–85 % подростков. Численность таких групп – 5–15 человек. Состав их обычно смешанный и по возрасту, и по социальной принадлежности. Очень часто уровень организованности неформальной группы не уступает уровню организованности классного коллектива, а иногда и превосходит его. Вожаком такой группы обычно бывает подросток, обладающий реальным авторитетом и чьи психологические лидерские качества совпадают с его официальным статусом.

Неформальные группы прежде всего удовлетворяют потребность подростков в свободном общении, которая в этом возрасте очень велика.

Свободное общение подростков – это не просто форма проведения досуга, а прежде всего средство самовыражения личности, установления новых межличностных отношений.

В младшем подростковом возрасте неформальные группы обычно бывают однополыми, а в среднем и старшем – носят смешанный характер. По своей функции неформальные группы тесно связаны с подростковой субкультурой, включающей в себя такие компоненты, как своеобразие, другие, чем у взрослых, способы общения и манеры поведения, обостренное чувство групповой общности и солидарности, специфическое понятие о вкусах, моде, внешнем виде, языке и т.д. Подросток, с одной стороны, всегда хочет быть оригинальным, «современным», с другой – он раб штампов и стандартов. Так, своеобразный внешний вид, следование моде в старшем подростковом возрасте являются одновременно средством самовыражения, принадлежности (выглядеть «своим»), идентификации (выглядеть «как все») и средством приобретения авторитета в своей среде. То же можно сказать относительно подросткового словотворчества (молодежный жаргон).

Взрослыми оно воспринимается как коверканье языка, однако молодежный жаргон выполняет и важные коммуникативные функции, служит средством отличия «своих» от «посторонних», барьером для взрослых на пути к проникновению во внутренний мир и групповые интересы подростков. Взрослым чаще всего бывает трудно понять, почему интеллектуально развитые подростки придают такое большое значение фирменным штанам, длинным волосам, сознательно коверкают язык и т.п. Дело тут не только в разных вкусах отцов и детей. Главное в том, что подростки хотят отличаться от старших. В фирменных джинсах и своеобразной прическе они видят символ своей индивидуальности. Следует отметить, что и у взрослых также нередко выражено желание привлечь к себе внимание, но у них для этого гораздо больше возможностей, например общественное положение, профессиональные достижения, в крайнем случае – внушительный кабинет, престижный автомобиль, коттедж.

Сказанное не означает, что взрослые должны приветствовать любые чудачества и безвкусицу подростков, но запрещать их по меньшей мере наивно. То же касается и попыток не разрешать подросткам объединяться в компании, изолировать их от сверстников, «дурного» влияния улицы. Здесь нужны более конструктивные меры, основанные на знаниях подростковой психологии. Опыт показывает, что эффективнее, а следовательно, и целесообразнее не административное гонение на очередную моду, а создание новых моделей, соответствующих вкусам молодежи; не запрещение неформальных подростковых групп, а разумное превращение их в организованные коллективы (кружки, клубы, наставничество).

Важной формой межличностных отношений подростков является дружба, которая отличается высокой степенью избирательности, устойчивости и интимности. Психологическая ценность дружбы в подростковом возрасте, по тонкому замечанию И.С. Кона, заключается в том, что она одновременно служит и школой самораскрытия, и школой понимания другого человека.

У девочек дружба обычно возникает на 2-3 года раньше и бывает более эмоциональной и избирательной, чем у мальчиков. Мальчики младшего и среднего подросткового возраста чаще выбирают друзей среди сверстников своего пола. Девочки же начинают раньше тяготеть к мальчикам, причем более старшего возраста.

Потребность в психологической близости с возрастом увеличивается и достигает апогея в юности. Нередко дружба, зародившаяся в подростковом возрасте, несколько видоизменяясь, сохраняется на долгие годы. Смешанная, разнополая дружба существенно отличается от однополой и нередко бывает проявлением зарождающейся любви.

Почему общение со сверстниками так важно для подростка

Говорить о подростках невозможно без учета роли общения со сверстниками в развитии и становлении их личности. Некоторые исследователи считают такое общение решающим — как в позитивном, так и в негативном смыслах. Действительно, общение может содействовать успешной социализации подростка, но может и подтолкнуть его к асоциальному поведению.

Согласимся, что роль общения со сверстниками в становлении подростка велика, хотя влияние внутрисемейного общения на его развитие продолжает оставаться достаточно сильным. Воздействие на личность подростка во многом опосредуется его семьей. Доверительные отношения в семье могут компенсировать те или иные трудности в общении со сверстниками, помочь подростку определить свою внутреннюю позицию по отношению к асоциальным тенденциям его друзей. Однако верно и обратное — непонятый и не принятый в семье подросток пойдет искать тепло и внимание на улице. Подросток, унижаемый близкими, будет компенсировать свою низкую самооценку насмешками, издевательствами над более слабыми ребятами. Таким образом, можно сказать, что характер общения со сверстниками во многом определяется взаимоотношениями в семье подростка.

Итак, отметив непрямой характер влияния сверстников на подростка, перейдем к обсуждению того, на какие аспекты личности осуществляется это влияние?

Прежде всего, необходимо отметить, что общение может содействовать реальному или иллюзорному усилению «Я» подростка через возможность самоутверждения среди сверстников, достижение и поддержание высокого общественного статуса. Реальное усиление «Я» возможно в случае наличия у подростков действительных достижений в какой-либо области — спорте, музыке и т.п. — значимой в подростковой среде. Иногда некоторое усиление «Я» осуществляется не за счет реальных успехов, а через ощущение принадлежности к группе, позволяющее подростку почувствовать сильное «Мы».

«Ты знаешь, я спешу. Мы сегодня собирались пойти в компьютерный клуб. Кто это мы? Мы — это наша компания. Мои друзья». (Дима, 15 лет)

Поэтому подростки столь остро воспринимают критику взрослых в отношении своей компании.

Испытывают тревогу при возможности потери друзей. Переживают, если взрослые при них оказывают те или иные воспитательные воздействия. Это равносильно ослаблению их собственного Я.

«Источник моих проблем — мама. Вот вчера позвонила Вика и предложила потусоваться в нашем логове. А мама меня не пустила. Она всячески портит мне отношения с друзьями. Ну, как она не понимает? Я так совсем останусь одна и не буду никому нужна». (Света, 15 лет )

«Родители все время на работе. Поэтому у них мало времени на меня. Но когда они приходят, то тут же при друзьях начинают учить меня. Это меня просто бесит». Даня, 14 лет

Однако часто группа сверстников дает лишь иллюзию силы. Но если кто-то прибегает к этой иллюзии, значит она им необходима. Действительно, к такому лжестатусу стремятся подростки с несформированной из-за слишком быстрого отделения от семьи, и отсутствия этапа идентификации с родителями эго-идентичностью.

Часто это происходит в тех семьях, где взрослые сами не ощущают своей личной значимости. Внешне это может выглядеть как социальная или семейная неуспешность, например, плохо оплачиваемая работа или отсутствие полноценной семьи, конфликты в ней. Поэтому и подростки полагают, что эти взрослые не могут быть образцами поведения, поскольку не обеспечили даже себе достойную жизнь. Другая причина слишком быстрой эмансипации — это отсутствие в семье чувства защищенности, поиск которой осуществляется в группе сверстников.

Рассмотрим основные способы, которые используют подростки для создания иллюзии силы

Первый можно условно назвать поиск «общего враг». В этом случае для ощущения собственной силы подростковой группе обязательно требуется общий враг, вокруг которого концентрируются их объединенные агрессивные воздействия. Иллюзия собственной силы ощущается в этом случае подростками через наличие рядом с собой более слабого человека, в отношении которого можно позволить себе совершать объединенные насильственные действия.

Другой вариант — это вступление в неформальные группы — стихийно образующиеся компании подростков на основе общего интереса, увлечения, вида досуговой деятельности, подражания выбранному типу поведения («фанаты», «хиппи», «панки», рокеры, «металлисты» и т.д.). Неформальные объединения обычно нигде не зарегистрированы, у них нет своего устава или положения. Условия членства в них не оговорены, численность группировок колеблется. В то же время эти объединения являются достаточно устойчивыми и жизнеспособными, для их членов существуют свои правила, ненаписанные, но обязательные для исполнения.

В чем причина стремления подростков к неформальным группам? С одной стороны принадлежность к группе дает поддержку еще достаточно слабому «Я» подростка, заменяя его сильным «МЫ». Таким образом, у подростка возникает иллюзия собственной силы. С другой стороны, она дает ему иллюзию свободы. Подростки, принадлежащие к подобным организациям, считают себя исключительно свободными людьми, независимыми от родителей и общества. В реальности же группами руководят сильные лидеры, стремящиеся подавить всех остальных членов.

Если сравнить этот вариант иллюзорного усиления «Я» с предыдущим, то можно заметить наличие в них общего аспекта: объединения вокруг определенной идеи, действий, и тем не менее, в них есть существенное отличие. В первом варианте усиление ощущается за счет ослабления другого (с позиции сверху вниз), во втором — за счет присоединения к сильному лидеру или группе (с позиции снизу вверх).

В связи с неформальными группами необходимо остановиться на таком важном вопросе, как наличие взаимосвязи между личностными особенностями подростков и принадлежностью к определенной неформальной группе. Так, сравнительное исследование последователей панк-рока (панков) и хип-хопа (реперы) показало, что уровень физической агрессивности у реперов существенно выше, чем у панков. И это понятно, так как панк-культура проповедует философию ненасилия как в психическом, так и в физическом смыслах.

В то же время, если исключить физическую агрессию, то в целом панки более агрессивны. Они более раздражительны, склонны к отрицанию норм и правил и проявлению словесной или косвенной агрессии. Отличаются панки и реперы и по некоторым другим личностным показателям. Пока неясно, что первично: личностные особенности или влияние неформальной группы — группа влияет на их формирование или же подростки с определенными характеристиками выбирают определенные группы, но принимать во внимание такую взаимосвязь необходимо.

Помимо воздействия общения со сверстниками на реальное или иллюзорное усиление «Я» подростков, необходимо отметить влияние общения на представление подростков об идеальном Я, то есть об образе, которому хотелось бы соответствовать. Это особо значимо для тех подростков, которые отвергают родителей в качестве образца для построения собственного Я. В этом случае безусловными эталонами становятся наиболее популярные и сильные лидеры их компании.

Можно сказать, что их влияние на ценности и установки молодых людей часто оказывается более значимым, чем влияние родителей, школы, религиозных организаций или любых социальных структур.

Общение влияет на становление новой взрослой позиции подростка. Интересно, что первый этап ее — как раз отрицание взрослости в традиционном варианте, то есть отвержение характерных для взрослых моды, увлечений и даже лексики — украшения подростков, стиль их причесок, музыка и даже ненормативная лексика отражают дистанцированность от родителей и всего того, что связано с миром взрослых. Но если внимательно всмотреться в это отрицание, то становится понятной его роль. Для подростков в этом возрасте главная привлекательность взрослости состоит в возможности неподчинения, свободе от детской зависимости. Они еще не очень понимают, что любая свобода имеет обратную сторону — ответственность. Поэтому именно в неподчинении, отвержении законов жизни взрослых им видится доказательство своей собственной взрослости.

Необходимо отметить возможность существенного расширения самосознания подростков через дружбу с партнером того же пола. Это обусловлено тем, что подросток открывает свой внутренний мир, который определяет его индивидуальность и неповторимость. Этот мир еще слишком хрупок, и у подростка возникает необходимость в одобрении, принятии его значимыми другими, чтобы подтвердить его право на существование. Помимо этого, необходимо иметь в виду, что способность к внутреннему диалогу, то есть размышлению о себе самом, в раннем подростковом возрасте недостаточно развита. Поэтому подростку легче рассказывать о себе другому человеку, чем самому размышлять о себе. Как известно, такой внешний диалог является преддверием внутреннего, поэтому можно заключить, что через общение с другом в этом случае осуществляется самопознание подростка.

«У меня много друзей, и нет особых проблем найти, с кем тусануться. В общем, я одна никогда не остаюсь. Это хорошо, но хочется найти настоящего друга, который помогал бы мне и понимал меня». (Яна, 14 лет)

Понятно, что основная потребность, реализуемая в дружбе, это потребность в самораскрытии, то есть стремлении посвятить другого в свои душевные тайны. Однако нужно помнить, что подросток не только стремится к самораскрытию но одновременно оберегает внутренний мир от вторжения других, поскольку он является для них неким интимным таинством. Поэтому столь важным для него является атмосфера безопасности в дружбе, а одно из наиболее значимых качеств друга — умение не предать, сохранить доверенную тайну.

«Я очень скрытная. «Я» видела, как моя сестра переживает из-за своей открытости, и поэтому я боюсь, что раскрою перед человеком свою душу. А по ней пройдутся грязными сапогами. Хотя внешне я этого никогда не покажу! Пусть лучше меня считают человеком-загадкой». (Ксения, 14 лет)

«Друг — это человек, с которым ты общаешься. Друг должен быть один — человек, которому можно довериться. У меня на самом деле есть один друг и одна подруга. Мы с ней еще с 1 класса знакомы. Мы с ней как брат и сестра стали. Абсолютное доверие». (Илья, 14 лет)

Говоря о подростковой дружбе, необходимо коснуться еще одной ее функции — содействии психосексуальному развитию подростков. Особенно это значимо для девочек. Имеется в виду, что выбор объекта любви часто проходит у подростков так называемую фазу гомосексуального выбора, которая внешне выглядит как страстная дружба, напоминающая влюбленность. К примеру, на переменах девочки ходят с друг другом обнявшись, пишут друг другу записочки, ревнуют и т.п.

Интересно, что мотивы выбора друзей с возрастом меняются. Младшие подростки, как правило, выбирают друзей на основе общности занятий, дел, которыми можно вместе заниматься. Для старших большее значение приобретают личностные качества партнеров. Некоторые выбирают друзей по сходству качеств, или по похожести друг на друга. Другие — по принципу идеального Я, — в этом случае выбирается друг с наличием тех качеств, которые хотелось бы иметь у себя.

Формирование идентичности и проблемы в общении

Итак, влияние общения со сверстниками на развитие личности подростка весьма существенно. Необходимо вовремя замечать тех, кто испытывает трудности в общении, и стараться понимать причины этих трудностей.
Большинство трудностей в общении у подростков связаны с нарушениями прохождения ими нормативного кризиса и формирования у них эго-идентичности.

Так, если в результате кризиса у подростка сформируется слабая идентичность, слабое Я, которое боится потерять себя в близких отношениях, то он прибегнет к самоизоляции и формализации взаимоотношений со сверстниками или будет вступать в большое количество достаточно поверхностных контактов, не приносящих ему удовлетворения, не дающих ощущения близости.

«Боюсь потерять себя. Мне кажется, что, общаясь с другими, я слишком подстраиваюсь под них. Меня как будто уже нет в этот момент. Поэтому предпочитаю одиночество, которое для себя называю гордым». (Агния, 16 лет)

Достаточно часто трудности в общении появляются у подростков с неуверенной идентичностью, то есть с отсутствием уверенности в своих силах и возможностях. В этом случае они недовольны собой в целом, может быть своей внешностью, ощущают свое отличие от сверстников. Другие кажутся ему более уверенными, привлекательными полноценными. Чувство неполноценности подростка иногда приводит к частым конфликтам с родителями. Находясь в атмосфере безопасности, он может с помощью конфликтов попытаться доказать свою полноценность. Со сверстниками неуверенный в себе подросток может проявлять себя двумя путями.

Первый путь — это застенчивое поведение. Такие подростки внешне не проявляют своих чувств, живут в своем внутреннем мире. Окружающим они кажутся абсолютно спокойными, однако в душе они могут испытывать сильнейшие переживания и неудовлетворенные желания. Как правило, они обладают повышенной склонностью к самоанализу и поэтому постоянно сравнивают себя с другими, чувствуя, что не соответствуют желаемым стандартам. Особенность таких ребят — склонность к самоуничижению. Даже если школьная успеваемость у них не хуже, чем у остальных, они приводят как доказательства другие аргументы, например: «Я не умею много говорить на уроке, как другие ребята», «Я не такой способный как они» и т.п. И хотя может показаться, что они не стремятся к общению, что им нравится одиночество, на самом деле они глубоко страдают от невозможности близких контактов.

«У меня очень серая и скучная жизнь, так как все дни похожи друг на друга как две капли воды. Утром в школу, из школы домой. Это потому, что у меня нет друзей. У меня есть знакомые девочки во дворе, но они не хотят меня брать с собой, так как я не похожа на них. Я чувствую себя плохо в их компании, они другие, у них другие интересы. Девочки часто пьют пиво и курят, а я этого не воспринимаю. Поэтому там никто на меня не обращает внимания. Можно сказать, что не замечают меня». (Алена, 15лет)

«Я не хочу больше учиться в этом классе. Вот доучусь год и уйду. У меня там нет друзей. «Я» вообще говорить ни с кем не могу. Мне кажется, что всякий раз, когда открываю рот, я говорю какую-нибудь глупость. Они все смеются и издеваются надо мной. Ну не издеваются, но все время вопросы дурацкие задают». (Инна, 15 лет)

При этом возможна ситуация, когда подросток не имеет трудностей в общении с родителями. Более того, он может обращаться к родителям за помощью в налаживании контактов со сверстниками. Возможно, к неуверенности в себе здесь добавляется несформированность эмоциональной децентрации, то есть умения встать на позицию другого человека, взглянуть на проблему его глазами, приспособиться к окружающим. Это часто происходит в ситуации, когда ребенок имеет опыт благополучного общения с родителями в ущерб опыту общения со сверстниками. Родители, стараясь приспосабливаться к подростку, всегда понимать его, не учитывают того, что ему также необходимо уметь понимать других и уметь взаимодействовать с ними.

«Да, я знаю о сложившейся в классе ситуации. «Я» не хочу обижать других детей, сказать, что они отстают в развитии, нет. Просто они с дочерью находятся на разных уровнях восприятия окружающего мира. Этим они разнятся, и поэтому у них нет общих тем для бесед». (Светлана Васильевна, мама 15-летней Инны)

Второй путь — это чрезмерное стремление к лидерству, носящее в этом случае защитный характер: через лидерство подростки пытаются доказать окружающим, но в первую очередь самим себе, собственную компетентность, полноценность, силу. Понятно, что такой путь приводит к частым конфликтам между подростком и сверстниками, поскольку из-за неуверенности в себе, спрятанной от себя и окружающих, подросток не может выполнять лидерские функции.

«Мне нравится быть в центре внимания. Всегда хочется быть лидером. Ощущение, что кто-то может быть лучше меня, очень тяготит. Я пытаюсь успевать во всем (в школе отличница). «Я» просто требую внимания к себе не только со стороны молодых людей, но и стороны моих подружек. Наверное, это из-за того, что дома на меня внимания особого не обращают. «Я» — средняя дочь. Да еще мама меня ругает, постоянно во всех ее проблемах я виновата, что в разводе, что в других неудачах». (Оля, 17 лет)

Конечно, возможно и сочетание проявлений застенчивости и стремления к лидерству. Этот путь наиболее тяжел, потому что ни подросток, ни окружение не понимают, чего он хочет на самом деле.

«У меня складывается впечатление, что я не такая как все, что никто не хочет со мной общаться из-за моих недостатков, которых у меня море. И поэтому у меня нет хороших друзей, на которых я могла бы положиться. А близкой подруги у меня никогда не было и посекретничать не с кем. А недостатки…У меня их так много, что всех не перечислишь. Вот, например, я веду себя чересчур эгоистично. Всегда и во всем хочу быть первой. «Я» понимаю, что этого невозможно добиться. Я уже и сама запуталась, чего мне хочется на самом деле». (Лиза, 13 лет)

Если результатом кризиса станет формирование идентичности, размытой во времени, то есть неумение установить гармоничное отношение к прошлому, настоящему и будущему (гордиться прошлым, принимать настоящее, стремиться к будущему), то трудности в общении обусловит прежде всего такой аспект, как боязнь взросления. В этом случае подростки пытаются «прятаться» за семью избегают глубоких контактов со сверстниками, которые пугают их и представляются рискованными.

«У меня нет особых подруг. Это потому, что все сейчас грубые, пьют, курят. Мне хорошо дома, и никто не уговорит меня пойти, например, на дискотеку. И вообще, я с тревогой думаю о будущем. Мир такой страшный. «Я» боюсь встречаться с ним». (Инга, 15 лет)

Если у подростка формируется «иллюзорная» идентичность, идентификация с идеальными героями, то общение осуществляется в основном с кумирами (вернее, это не общение, а его иллюзия, поскольку происходит оно в мечтах и фантазиях подростка). Отношения со сверстниками в этом случае, хотя и бесконфликты, но достаточно поверхностны, хотя субъективно трудности в общении с ними подростком не переживаются.

«У меня есть лучший друг — это Виктор Цой. Больше мне никто не нужен. «Я» могу часами слушать его песни, пою и играю их сам. Мне кажется, что он слышит меня и доволен мной. Это лучшее, что есть у меня в жизни». (Вадим, 17 лет)

При внимательном рассмотрении можно заметить, что, как правило, наличие трудностей в общении со сверстниками у подростка сопровождается теми или иными проблемами внутрисемейного общения, причем последние при этом могут существенно усиливаться.

«У меня нет подруг. Одна подруга меня часто использовала. А другая хотела, но я не позволила. Она общалась со мной, только когда ее подруга куда-нибудь уезжала. Обращалась со мной на вечеринках как с ребенком. А вообще я хочу быть похожей на девочку из нашего класса. У нее идеальная внешность, одежда, прическа. Она может делать все, что хочет, и все воспринимают ее как надо. «Я» хочу, но не стараюсь быть на нее похожей. «Я» хочу быть собой.
Меня все кругом раздражает. Меня часто раздражает моя одежда, как она на мне плохо сидит. Еще лицо мое не нравится. Все идут на дискотеку, а я дома сижу. Мама всегда спрашивает: «А ты почему не ходишь?» Она просто заставляет чувствовать себя неполноценным человеком. Не могу же я припереться туда одна. Ну, я и начинаю психовать». (Марьяна, 16 лет)

«В последнее время дочка стала очень раздражительной. Часто плачет, взрывается, устраивает истерики примерно раз в две недели. Как правило, по выходным. Причины понять не могу. На мои вопросы не отвечает, разговаривает грубо, даже кричит, предъявляет какие-то требования. Говорит, что ей нечего одевать. Хотя в магазин с ней ходить невозможно. Она уходит, как только я начинаю спрашивать что-либо у продавца. Говорит, что я кричу на весь магазин». (Эдита Алеексеевна, мама 16-летней Марьяны)

Подростковая субкультура

Согласившись с важностью общения со сверстниками для развития подростка, обсудим пространство, в котором оно осуществляется — подростковую субкультуру. Существуют различные научные и бытовые точки зрения в отношении ее функций, социальной значимости и роли в образовании асоциальных объединений. Мы же попробуем описать собственное понимание функций подростковой субкультуры на основе анализа одной из ее неотъемлемых составляющих — ненормативной лексики, матерной брани. Ее специфика заключается в широкой распространенности в подростковой среде, с одной стороны, и древнейшем происхождении, с другой. Как утверждает Б. Успенский, матерная брань в славянском язычестве имела культовую функцию. Она была широко представлена в различных обрядах: свадебных, сельскохозяйственных. Позже в некоторых случаях она использовалась эквивалентно молитве. «Так, для того чтобы спастись от домового, лешего, черта и т.п., предписывалось либо прочесть молитву, либо матерно выругаться». (Антимир русской культуры. М., 1996. С. 19). В целом же она являлась частью анти-поведения, то есть символизировала нарушение культурных запретов.

Широкое использование матерной брани современными подростками, как нам представляется, также обозначает их стремление освободиться от требований культуры, является своего рода анти-поведением. По-видимому, пребывание в позиции «анти», то есть частичное разрушение культурных норм является необходимым для развития подростков. Обращаясь к истории, можно вспомнить, что в традиционной культуре существовали разрешенные формы анти-поведения. Так, во многие славянские праздники включались ритуальные бесчинства, пьянство, разгул и т.п., участвовали в которых преимущественно подростки.

Современные подростки, не имея возможности осуществить анти-поведение в социально приемлемых формах, то есть через соответствующие праздничные обряды, проявляют в повседневной жизни и через использование матерной брани и через другие формы, включающие, как правило, агрессивные действия.

Можно предположить, что через анти-поведение осуществляется знакомство подростков со своей темной стороной, «тенью», что необходимо для достижения их личностной целостности.

Однако подростковая субкультура не только способствует личностному развитию подростков. Ее значение намного больше. Частичное отрицание, разрушение культурных норм и ценностей предупреждает культурную стагнацию, обеспечивает культурный прогресс общества в целом.

Поэтому следует допустить некоторую асоциальность подростковой субкультуры, тем более что чаще всего она носит временный характер. Хотя безусловно, в некоторых случаях она может стать источником стойкого асоциального поведения. Но случаи эти определяются не самой культурой, а прежде всего семьей подростка и его личностными характеристиками.

Подводя итоги обсуждению влияния общения со сверстниками на развитие личности подростка, можно обозначить следующие основные направления позитивного воздействия:

Второе — это содействие формированию эго-идентичности через предоставление подростку возможности выбора образцов для идентификации, с одной стороны, и усиление «Я» на основе самоутверждения в подростковой среде, с другой.

Третье — расширение самосознания, развитие способности к внутреннему диалогу через самораскрытие в общении с партнером того же пола.

Более подробно об этом вопросе можно почитать в книге Ольги Владимировны Хухлаевой «Тропинка к своему Я: Уроки психологии в средней школе (7-8 классы)».

Тэги : подросток общение со сверстниками взаимоотношения дружба

Тэги : #

Как научить ребенка общаться и дружить со сверстниками

Общение — это важнейшая составляющая развития социально-личностных отношений. С его помощью ребенок познает окружающий мир, узнает что-то новое, получает внимание и заботу. И если в первые месяцы и годы жизни весь мир малыша крутится вокруг родителей, то по мере взросления круг его интересов расширяется. Он начинает взаимодействие со сверстниками. Это абсолютно нормальный и неизбежный процесс. Но далеко не всем удается сразу выработать навыки общения, некоторые сталкиваются с проблемами: агрессия, стеснительность, страх, игнорирование. В таком случае родителям необходимо поддержать ребенка и помочь ему выстроить правильные взаимоотношения с детьми.

Особенности процесса взаимодействия детей друг с другом: как формируются отношения между сверстниками

Отношения между сверстниками — это первая деятельность ребенка, свободная от влияния взрослых. Для детей взрослые люди, особенно родители, представляют собой безоговорочный авторитет и трудно достигаемый образец для подражания. Они не задумываясь принимают их точку зрения, не пытаются перепроверить полученную от них информацию. Отношения между детьми складываются совсем иначе — они могут иметь разную точку зрения. При несогласии с чем-либо предпринимаются попытки изменить мнение собеседника, что становится важной составляющей личностного развития. Ребенок в коллективе сверстников вырабатывает свою точку зрения, делает собственный моральный выбор.

Основные особенности общения детей со сверстниками:

Многообразность. Сверстники могут использовать больше средств общения, чем при выстраивании взаимоотношений со взрослыми. В процессе игры они могут проявить качества и личностные характеристики, которые не демонстрируются во время взаимодействия с родителями.
Яркая эмоциональная насыщенность. Именно в момент общения со сверстниками ребенок получает способность сочувствовать и переживать чужие эмоции как свои личные.
Отсутствие нормативности и регламента. Ребенок получает свободу он внутренней субординации, которой ему приходилось придерживаться при общении со взрослыми.
Возможность проявить инициативу. Это важно для формирования согласованных коммуникативных действий Источник:
Проблема межличностных отношений младших школьников со сверстниками. Лукьяненко Е.С., Линецкая О.А. Евразийский Союз Ученых, 2015.

Перечисленные особенности характерны для детей дошкольного возраста — от 3 до 6-7 лет. В младшем возрасте (2-4 года) ребенку достаточно веселого совместного времяпрепровождения со сверстником. Ему не интересна его точка зрения, он не стремится доказать свою. Ему нужны только шалости и усиление общего веселья. Они могут вместе бегать, кричать, кривляться и прятаться. Все это необходимо для привлечения внимания и получения эмоционального отклика. Увидеть в другом ребенке равноценную личность можно только с помощью родителя. Взрослый акцентирует внимание малыша на привлекательных сторонах ровесника, подчеркивает, что он может выполнять такие же простые действия (например, похлопать в ладоши или попрыгать на месте).

Особенности взаимодействия детей в дошкольном возрасте

Чтобы понять, как научить ребенка общаться со сверстниками, необходимо узнать этапы развития общения. Этот процесс протекает в несколько последовательных стадий:

Отсутствие самостоятельной и специфичной потребности в общении с ровесниками. Этот период продолжается в течение первых 12 месяцев жизни. В конце первого года появляются первые эпизоды практических контактов: дети начинают совместно что-то рассматривать или перетягивать. Контакты носят кратковременный характер, они быстро прекращаются из-за невозможности произвольного регулирования детского поведения.
Повышение интереса к ровесникам. Этап захватывает второй год жизни. Дети начинают развивать совместную активность: перебрасывание предметов, пересмеивание, переглядывание. Общение детей дошкольного возраста со сверстниками на этом этапе отличается яркой эмоциональной окраской: смех, визг, пение и прочие доступные проявления эмоций.
Повышение значимости друга. Этап захватывает третий и четвертый годы жизни. Ребенок воспринимает сверстника как субъект общения. Их совместная деятельность становится разнообразной и значимой. Но авторитетность и привлекательность взрослого все еще остается более важной.
Друг важнее взрослого. С 4 до 6 лет. Для дошкольника ровесник становится более привлекательным и предпочитаемым. Общение становится более интенсивным, появляется инициатива на контакт даже в дистанционном режиме. Обнаруживается явная коммуникативная потребность детей в общении друг с другом Источник:
Особенности отношений со сверстниками в ранней юности. Просекова Е.Н. Вестник Шадринского государственного педагогического университета, 2018. с. 125-130.

Особенности взаимодействия детей школьного возраста

К 6-7 годам происходит формирование нового общения с одногодками. В этом возрасте ребенок может общаться внеситуативно, без связи с происходящим в данный момент. Он может рассказать собеседнику о его недавней поездке, планах на будущее, обсудить поведение одноклассников. В этом возрастном периоде психология отношений между детьми все больше начинает напоминать модель взаимоотношений между взрослыми. Их разговоры не ограничиваются играми и игрушками. Они начинают общаться на любые темы, не совершая при этом никаких практических действий Источник:
Воспитание справедливого отношения к сверстникам у детей шестого года жизни. Тухфетуллина А.М. Вестник Чувашского государственного педагогического университета им. И. Я. Яковлева, 2010. с. 215-220.

К шестилетнему возрасту существенно возрастает дружелюбность и эмоциональная вовлеченность ребенка в жизнь одногодок. Они стремятся помочь и дать правильный совет, сохраняя при этом конкурентное и соревновательное начало. Перестают рассказывать только о себе, стараются узнать больше информации о жизни сверстника: что ему нравится и не нравится, какие есть интересы и планы.

К окончанию дошкольного возраста между детьми формируется стойкая избирательная привязанность, зарождаются первые ростки дружбы. Чаще всего дошкольники собираются в маленькие группы (2-3 человека), внутри которых выстраивается дружелюбная атмосфера. Конфликтные ситуации, как правило, развиваются по причине «кто с кем дружит». Ребенок может тяжело переживать отсутствие взаимности в таких отношениях. В такой момент близким взрослым важно выслушать обиды школьника, выразить свою поддержку и дать совет. Это поможет ему справиться с первыми переживаниями и продолжить поиски друзей. Ссоры, конфликты и непринятие — это нормальная составляющая развития общения детей со сверстниками.

Почему важна социализация ребенка через общение со сверстниками

В широком смысле социализация — это усвоение образцов поведения и ценностей того общества, в котором находится человек. Усвоение социальных отношений ребенком происходит именно посредством общения с одногодками. Контактируя с ними, он активно развивает в себе навыки, умения, речь и социальный опыт. Влияние сверстников на ребенка сказывается и на формировании личной системы ценностей и потребностей.

Социализация в среде посредством общения с одногодками имеет несколько важных моментов:

Формирование эмпатии. Примерно в двухлетнем возрасте малыш начинает понимать чувства других людей. В этот момент взрослым необходимо проговаривать чувства самого малыша, свои личные и окружающих. Это поможет ему в будущем лучше объяснять свои переживания и замечать эмоции других.
Получение личного опыта общения: как положительного, так и негативного. Взрослым, по возможности, не рекомендуется вмешиваться в детское общение. Делать это можно только при реальной опасности, например, ребенок уже дерется или еще не может за себя постоять. Но и в таких ситуациях необходимо придерживаться нейтралитета и выступать в роли наблюдателя. Не нужно давать оценку происходящему, достаточно просто сообщить о своем наблюдении и малыш, вероятнее всего, сам поделится эмоциями.
Возможность узнать границы дозволенного. Здесь вмешательство близких взрослых приветствуется. В каждой семье присутствуют границы дозволенного, поэтому малышу важно объяснить правильное для вас поведение в группе в детском саду или в школе. Например, можно обозначить несколько правил: «Нельзя обзываться», «Нельзя драться», «Нельзя забирать чужие игрушки».
Разрешение конфликтных ситуаций. Во время ссоры ребенок получает отличный опыт. Постепенно он учится спокойно решать конфликты и понимать чувства друга или собеседника Источник:
Специфика отношения к сверстникам у старших дошкольников, посещающих и не посещающих детский сад. Подвицкая Г.И. Санкт-Петербургский образовательный вестник, 2018.

Как помочь ребенку научиться общаться со сверстниками

Этим вопросом задаются многие родители. Для создания основы для формирования социокоммуникативных навыков взрослым необходимо придерживаться некоторых правил:

Искренность и открытость внутри семьи. Взаимоуважение и взаимопомощь среди членов семьи станет лучшим примером для ребенка. Наблюдая за моделью поведения взрослых, он будет проецировать ее на свое общение с людьми.
Частые разговоры. Не нужно обесценивать чувства и переживания детей. Их нужно проговаривать и обсуждать.
Прививайте уважение к окружающим. Ребенок должен с ранних лет понимать, что кроме его личных интересов существуют мнения других людей. Это не значит, что он должен всем уступать. Важно привить отстаивание своих интересов с возможностью договоренности и аргументации позиции.
Поощряйте инициативу в общении. Если ребенок не умеет общаться со сверстниками, но предпринимает попытки завести знакомство — всячески это поощряйте.
Регулярно посещайте места, где присутствуют ровесники: детские площадки, клубы, развлекательные центры, развивающие кружки и секции.
Не демонстрируйте негативные чувства по отношению к другим детям. Возможно, ребенок избегает сверстников потому, что считает ваше мнение безоговорочно правильным Источник:
Коррекция межличностных отношений гиперактивных детей со сверстниками. Бердникова А.А. Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения, 2011.

Обучение общению с помощью совместной деятельности (игры)

Игры — это самый действенный метод обучения детей, особенно дошкольного возраста. Разобрать и наглядно продемонстрировать разные виды общения помогут ролевые типы игр. Для этого достаточно использовать имеющиеся дома игрушки, с помощью которых можно разыграть с малышом простые сюжеты и жизненные ситуации. Например, Зайчик хочет познакомиться с Белочкой, и предлагает ей стать друзьями. Также можно разыграть конфликтную ситуацию: Собачка обиделась на Котика за то, что он ее дразнит. Котик извинился перед Собачкой, и они продолжили играть. Ребенок, поглощенный процессом игры, подсознательно запоминает проигранные модели поведения и переносит их в реальную жизнь.

Что еще важно учесть

Если ребенка не принимают сверстники, то нужно попытаться найти причину этой проблемы. Есть несколько личностных качеств, которые чаще всего воспринимаются окружающими негативно, создавая трудности в формировании межличностных отношений:

Агрессивность. Если малыш агрессивен, то другие дети будут бояться с ним общаться. Они будут думать, что он может их ударить или забрать любимую игрушку.
Застенчивость. Если ребенок стесняется сверстников и проявляет чрезмерную нерешительность, то ему будет гораздо сложнее обзавестись друзьями.
Эгоизм. Если в процессе общения детей ребенок руководствуется только своими интересами, то одногодки быстро потеряют к нему интерес.
Пассивность. Если ребенок не играет в игры и не проявляет инициативу, то детям становится с ним банально неинтересно.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если ребенок не хочет общаться или играть со сверстниками? Почему это происходит?

В первую очередь, важно выяснить, почему ребенок не хочет общаться со сверстниками. С ним нужно поговорить о его коллективе и друзьях, поинтересоваться комфортно ли он себя ощущает в этой компании. Можно поинтересоваться, чем они занимаются и что бы хотел делать ребенок. Возможно, у них просто разные интересы или малыша что-то отпугивает: агрессивность, пассивность и другие неприятные для него личностные характеристики.

Как быть, если ребенка обижают сверстники? Как помочь ребенку социализироваться, если его не принимают?

Ребенок должен быть готов к тому, что не все дети добрые и относятся к окружающим хорошо. Огородить малыша от всех неприятностей невозможно, поэтому необходимо научить его правильно на них реагировать: обучить говорить «нет» в ситуациях, когда нарушаются его личные границы или поступает предложение поучаствовать в плохой затее и т.д. Стоит объяснить, что на обзывательства можно отвечать юмором — часто это ставит противника в ступор. Важно дать понять, что нельзя становится зачинщиком драки, но, если она началась, нужно защищаться.

Почему ребенок боится или стесняется сверстников?

Для преодоления стеснительности и страха у ребенка не должно быть проблем с самооценкой. Для этого взрослым необходимо внимательно относиться к нему, давать больше самостоятельности, регулярно замечать его достижения и критиковать проступки исключительно конструктивно.

Что делать, если ребенок не находит общий язык со сверстниками?

Возможно, ему не подходит выбранный коллектив. Нужно помочь ребенку найти друзей в другом месте: детские центры развития, спортивные секции, театральные кружки. Дети с общими интересами чаще становятся друзьями.

Ребенок агрессивен со сверстниками: обзывается, дерется. Как быть?

Если внутри семьи и вне ее поддерживаются добрые и внимательные отношения, то у ребенка складывается правильное представление о взаимоотношениях. Поэтому стоит внимательно изучить свое ближайшее окружение — возможно, малыш кого-то копирует? Отличные примеры дружбы и доброты можно найти в литературе и мультфильмах. Взрослым можно устраивать совместные просмотры или чтения с детьми с дальнейшим обсуждением поступков героев — как поступать можно, а как делать не стоит.

Источники статьи:

Особенности отношений со сверстниками в ранней юности. Просекова Е.Н. Вестник Шадринского государственного педагогического университета, 2018. с. 125-130
Специфика отношения к сверстникам у старших дошкольников, посещающих и не посещающих детский сад. Подвицкая Г.И. Санкт-Петербургский образовательный вестник, 2018
Воспитание справедливого отношения к сверстникам у детей шестого года жизни. Тухфетуллина А.М. Вестник Чувашского государственного педагогического университета им. И. Я. Яковлева, 2010. с. 215-220
Эмпатийное отношение к сверстнику в младшем школьном возрасте. Спицына О.А., Балашова О.С. Вестник Шадринского государственного педагогического университета, 2016. с. 169-174
Проблема межличностных отношений младших школьников со сверстниками. Лукьяненко Е.С., Линецкая О.А. Евразийский Союз Ученых, 2015
Коррекция межличностных отношений гиперактивных детей со сверстниками. Бердникова А.А. Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения, 2011

Чужой среди своих. Почему подростки не хотят общаться со сверстниками?

Главная

Полезные материалы

Чужой среди своих. Почему подростки не хотят общаться со сверстниками?

20.01.2023

Отношения подростков со сверстниками являются моделью их будущих социальных отношений с миром. Взаимодействие не только с близкими значимыми для ребёнка взрослыми, но и гармоничные отношения со сверстниками, позволяют ему познавать себя, стимулируют его психологическое развитие и оказывают влияние на формирование личностных установок и ценностей. О том, почему некоторые дети не проявляют интереса к коммуникации со сверстниками, и как преодолеть существующий барьер в общении, сотрудникам АНО «ЦИСМ» рассказала клинический психолог медицинского центра «Медси» Станислава Рётся.

– В чём кардинальное отличие типов взаимоотношений «подросток – подросток», «подросток – взрослый»?

– Главное отличие – в иерархии. Дело в том, что подростки находятся в одной социальной ситуации развития, их жизненная цель и возрастная задача на этот период так или иначе совпадают, что позволяет им общаться на равных. Когда мы говорим о типе взаимоотношений «подросток – взрослый», важно учитывать то, что взрослый человек априори находится в другой точке развития, он уже достиг того, к чему подросток только стремится.

– Почему некоторым детям неинтересно общаться со своими сверстниками, а комфортнее находиться в компании взрослых?

– Причин может быть несколько, выделим основные из них. Во-первых, взрослая личность кажется ребёнку зачастую более привлекательной, поскольку общение со старшими даёт им желаемое ощущение взрослости: «Я пока сам не могу водить автомобиль и не зарабатываю деньги, но меня принимают в свою компанию люди, которые всё это могут и умеют, а значит внутренне я тоже взрослый».

Во-вторых, к общению со взрослыми дети нередко стремятся, потому что в их обществе ощущают себя в безопасности. Когда не очень социализированного, замкнутого подростка не принимают ровесники (в особенности, если речь идёт о буллинге), он чувствует себя безопаснее в компании людей старшего возраста, которые могут быть более принимающими, понимающими, чуткими к его переживаниям и эмоциям.

В-третьих, к общению с более старшими людьми бывают склонны подростки, растущие в семье, где ими пренебрегают и/или используют жёсткие воспитательные меры. В других взрослых они ищут любовь, заботу и принятие, которые им не даёт собственная семья.

– Какие психологические особенности могут быть присущи таким подросткам? Означает ли это, что ребёнок более интеллектуально развит в сравнении со своими ровесниками?

– Если подросток не испытывает интереса к общению со сверстниками, это может говорить о том, что он не социализирован в достаточной, комфортной ему мере. Тогда, вероятнее всего, ему присущи такие особенности, как социальная неловкость и замкнутость. В этом случае он действительно может удовлетворять потребность в безопасности и комфорте, когда находится в обществе взрослых, которые проявляют уважение к его личности в отличие от ровесников.

Бывает и так, что ребёнок не хочет общаться со сверстниками, потому что он более интеллектуально развит в сравнении с ними, ему интереснее говорить со взрослыми на более серьёзные и глубокие темы. Как правило, так происходит, если в его семье поддерживается культ взрослости. У ребёнка закрепляется установка: «Детские увлечения не для меня, есть более важные вещи. Нужно быть серьёзным и умным».

Также делают выбор в пользу отношений со взрослыми, а не с ровесниками подростки, которые в силу сложившейся семейной ситуации недополучают внимания старших членов семьи. Контакт со взрослым может восполнять дефицит родительской заботы и любви.

– Насколько для детей важно преодолевать барьер в общении со сверстниками и почему?

– Важно, так как подростковый возраст – это период, когда человеку необходимо найти свою значимую группу, к которой он будет принадлежать, коллектив, где он будет чувствовать себя важным и нужным. Одной из основных задач подросткового возраста является интимно-личностное общение с другими людьми и, главным образом, со сверстниками. Ведь именно коммуницируя с ровесниками подростки учатся выстраивать взаимоотношения. Безусловно, со взрослыми им также важно взаимодействовать и не быть изолированными в принципе от какой-либо группы. Всё должно быть сбалансированно.

– Что родители и педагоги могут сделать для того, чтобы помочь подростку наладить коммуникацию с ровесниками?

– В первую очередь, взрослым важно убедиться в том, что они оказывают детям необходимые внимание и поддержку. Родительская фигура в любых взаимоотношениях подростков, в том числе с ровесниками, служит им внутренней опорой. Это работает так. Когда маленького ребёнка обижают другие ребята, он жалуется маме или папе, которые за него заступаются. По мере взросления, опора из внешней преобразовывается во внутреннюю, и подросток уже самостоятельно приобретает навыки выстраивания коммуникации со сверстниками. Сам знает, как за себя постоять в случае возникновения конфликта.

Со стороны взрослого, к которому тянется ребёнок, важно проявлять очень уважительное и заботливое наставничество. Бывает, что тренер в секции или преподаватель в школе становится для него авторитетом. В этом случае взрослому важно выстроить тёплые доверительные отношения с ребёнком и аккуратно направлять его на общение со сверстниками. Перед педагогом в данном случае встают две важнейшие задачи: собственным примером продемонстрировать окружающим сверстникам, как нужно относиться к этому подростку (если будет необходимость заступиться за него) и в ходе общения дать понять самому ребёнку, что он заслуживает заботы и уважительного отношения. Постепенно он примет такие установки и начнёт открываться окружающим.

Другие статьи по теме:

Окружение подростка: как создать положительную среду?

Подростковая замкнутость: как найти подход?

Теги:

подросткисоциализация

Отношения детей со сверстниками: связи с развитием тревоги и депрессии на ранней стадии

Роберт дж. Коплан, PhD, Лора Уи, MA
Центр развития человеческого потенциала им. Пикеринга, Факультет психологии, Карлтонский университет, Канада
март 2013 r. (Английский язык). Перевод: Июнь 2015

Документ PDF

Введение

Группа ровесников является важным и уникальным условием для развития широкого спектра знаний и навыков в раннем детстве.¹ Проще говоря, «играя с друзьями», дети приобретают, а также тренируют социальные (например, разрешение конфликтов), когнитивные (например, взгляд со стороны), эмоциональные (саморегуляция) и коммуникативные навыки, которые закладывают фундамент для дальнейшего развития. Однако для многих детей группа ровесников может также быть первой обстановкой, где начинают проявляться самые ранние признаки расстройств интернализующего типа (таких как тревога и депрессия). В этих группах дети, охваченные состоянием тревоги, могут испытывать страх, волнение, беспокойство и чувство смущения. В раннем детстве симптомы депрессии могут включать ангедонию (неспособность испытывать удовольствие), чувство непомерной вины, а также перемены в аппетите и уровне активности.^2,3,4 Необходимо отметить, что симптомы тревоги и депрессии могут зачастую проявляться одновременно.^5,6

Проблематика

Исследования, рассматривающие связь между проблемами интернализующего типа и отношениями со сверстниками в раннем детстве, обычно опираются на информацию от родителей и учителей, гораздо реже – на наблюдения в естественных условиях. У родителей и учителей есть преимущество: они могут наблюдать за поведением ребенка на протяжении разных периодов времени и в разных ситуациях. Однако это может сделать их ответы и реакцию предвзятыми. Наблюдения же потенциально предполагают более объективные данные, но чаще всего они более контекстуально ограничены, являются относительно дорогими и требуют много времени. Особую трудность в определении проблем интернализующего типа представляет их «скрытый» характер. Иначе говоря, многие эмоциональные и когнитивные симптомы тревожности и депрессии могут быть внешне незаметными, к тому же детям бывает особенно трудно выразить своё внутреннее состояние.

Научный контекст

Отношения детей со сверстниками можно исследовать на множестве уровней.¹ Например, на уровне взаимодействия со сверстниками главное внимание уделяется просоциальному (например, соучастие, сопереживание), антисоциальному (например, агрессия) и асоциальному (например, стеснительность и замкнутость) поведению детей со своими сверстниками. Отношения со сверстниками обычно относят к аспектам взаимной дружбы (например, близость, конфликты), тогда как группы ровесников имеют отношение к жизненному опыту ребенка гораздо более широкого социального круга (например, неприятие, исключения и издевательства).

Ключевые вопросы

Проявляют ли дети с повышенными уровнями тревоги и депрессии какое-то характерное поведение в общении с ровесниками? Способствует ли поведение сверстников дальнейшему развитию проблем интернализующего типа?
Каким образом сверстники реагируют и ведут себя по отношению к маленьким детям с признаками тревоги и депрессии?
Какое влияние оказывают отношения с ровесниками на развитие тревоги и депрессии в детстве? Каким образом сверстники могут выступать в виде усугубляющего (делающего хуже) и защитного (улучшающего) фактора для детей, склонных к проблемам интернализующего типа?

Результаты последних исследований

Типы социального поведения маленьких детей с признаками тревожности и депрессии

Результаты растущего числа исследований говорят о том, что дети, склонные к интернализующим проблемам, проявляют характерное социально замкнутое поведение среди своих ровесников. ⁷ Другими словами, при любой возможности социального взаимодействия, будь то в детском саду или на детской площадке, дети в состоянии тревоги и депрессии обычно замыкаются в себе, отказываются от общения и лишь изредка сами начинают какой-либо социальный обмен с другими детьми. Кроме того, дети с симптомами тревожности и депрессии демонстрируют дефицит социальных навыков (например, зрительный контакт, попытки начать разговор), что может еще сильнее подорвать их способности участвовать в какой-либо социальной активности со сверстниками.^8,9,10

Несмотря на то, что некоторые дети в состоянии тревоги могут быть заинтересованы в социальном взаимодействии, их желание общаться с другими детьми зачастую сдерживается их социальной замкнутостью и молчаливостью. В результате они проводят большую часть времени, наблюдая (они наблюдают за другими детьми, но не присоединяются) и балансируя на границе социальных групп.^8,11 Имеются определенные свидетельства того, что дети в состоянии депрессии также испытывают социальные трудности. ¹² Например, дети, проявляющие сильные симптомы депрессии, с большей степенью вероятности будут отвергнуты сверстниками.¹⁰ Более того, недостатки в навыках общения (например, участие в социальной активности, лидерство) и издевательства со стороны ровесников могут повлечь за собой симптомы депрессии в детстве.^13,14 Лонгитюдные исследования принесли существенные доказательства, указывающие на связь между социальной замкнутостью в детстве и дальнейшим развитием более серьезных внутренних проблем.^15,16,17 Так, например, Katz и соавт.¹⁸ пронаблюдали за более чем 700-ми детьми с их раннего детства до раннего взрослого периода. Они описали траекторию развития, связывающую социальную замкнутость в возрасте пяти лет с социальными проблемами со сверстниками в возрасте пятнадцати лет, а затем – с диагнозами депрессии в возрасте двадцати лет.

Ответная реакция сверстников на детей с признаками тревожности и депрессии

Уже в раннем детстве дети с проявлениями тревожности и депрессии обычно сталкиваются с отрицательной реакцией со стороны ровесников. Например, дети с симптомами интернализующих проблем чаще всего вызывают неприязнь у сверстников и отвергаются ими.^10,16 Как тревога, так и депрессия в раннем детстве связаны с виктимизацией со стороны ровесников.^14,19 Также есть свидетельства (в основном относительно детей более старшего возраста) того, что у детей с признаками тревожности и депрессии меньше друзей, а их дружеские отношения обычно менее крепкие.^{16,20,21,22,23} Кроме того, дети имеют тенденцию заводить друзей с аналогичными симптомами тревожности и депрессии, что может также усугубить их собственные социальные проблемы.²⁴ Несмотря на то, что, как уже было отмечено, симптомы тревожности и депрессии крайне трудно обнаружить в детстве,²⁵ представляется ясным, что поведение детей с симптомами тревожности и депрессии в группе не остается незамеченным их сверстниками. Вполне вероятно, что поведенческие характеристики детей с признаками тревожности и депрессии, которые вызывают наиболее отрицательную реакцию со стороны сверстников: социальная замкнутость и другие виды социально неприспособленного поведения (независимо от того, возникают эти виды поведения в результате тревожности/депрессии или нет) – все эти поведенческие характеристики являются значимыми предикторами сопутствующих и последующих случаев виктимизации и неприятия со стороны сверстников. ^10,15,26,27

Влияние отношений со сверстниками на развитие тревожности и депрессии

Социальное отвержение, виктимизация и неприятие со стороны сверстников могут иметь долгосрочные отрицательные последствия для детей.¹ В особенности опыт постоянного столкновения с виктимизацией со стороны сверстников в раннем детстве может вызвать последующее развитие тревожности и депрессии.¹⁴ К сожалению, дети с признаками тревожности и депрессии не только более склонны к проблематичным отношениям с ровесниками, но также оказываются чрезвычайно восприимчивыми к отрицательному воздействию такого рода опыта.^28,29,30 Так, например, Gazelle and Ladd³¹ обнаружили, что дети дошкольного возраста, проявляющие первые признаки тревожности, которые также были отвергнуты сверстниками, чаще всего остаются в состоянии тревожности, а также приобретают симптомы депрессии вплоть до четвертого класса. С другой стороны, дети с симптомами тревожности, которые не были отвергнуты сверстниками, в меньшей степени рискуют остаться в этом состоянии и приобрести симптомы депрессии. Однако есть определенные свидетельства, что замкнутые дети, дети с симптомами тревожности и депрессии могут извлекать пользу от положительного общения со сверстниками.^29,32,33,34 Laursen и коллеги,³⁵ например, сообщили о том, что наличие хотя бы одного близкого друга может уменьшить связь между социальной изоляцией и развитием внутренних проблем в раннем детстве.

Неисследованные области

Несмотря на повышенное внимание к ранним проявлениям проблем интернализующего типа у детей, на данный момент невелико число исследований, посвященных потенциально важной роли влияния сверстников. В рамках данного весьма ограниченного числа исследований практически ничего неизвестно о связях между симптомами депрессии и опыте общения детей со сверстниками. Для будущих исследований будет также важно тщательнее изучить роль влияния навыков общения и отношений детей со сверстниками относительно определенных «подтипов» интернализующих проблем. Например, существуют свидетельства того, что определенные формы тревожности (например, социальная тревожность) могут быть в больше степени связаны с недостатком навыков общения, чем другие формы (например, общее тревожное расстройство). ^36,37 Кроме того, было проведено мало исследований, подробно рассматривавших роль, которую могли бы сыграть сверстники в программах ранней коррекции для помощи детям с признаками тревожности и депрессии.

Заключение

Сверстники играют важную и уникальную роль в развитии ребенка. Группа ровесников также является для детей еще и привычной обстановкой, где они проявляют первые признаки интернализующих проблем, таких как тревожность и депрессия. Дети с проявлениями тревожности и депрессии часто испытывают определенные трудности в социальных взаимоотношениях со сверстниками. Прежде всего, дети, склонные к подобным проблемам интернализующего типа, обычно бывают тихими и замкнутыми в компании своих ровесников и могут также демонстрировать слаборазвитые навыки общения. В результате, возможно, дети с проблемами интернализации чаще становятся жертвами виктимизации и неприятия со стороны сверстников. Сам по себе такого рода отрицательный опыт общения со сверстниками влечет за собой повышенный риск появления в дальнейшем ряда социальных и эмоциональных проблем, а также трудностей в учебе. К сожалению, дети, склонные к проблемам интернализации, также чрезвычайно восприимчивы к отрицательному воздействию такого рода опыта, что зачастую усиливает симптомы тревожности и депрессии. Это может создать порочный круг, который обостряет риск отрицательных долгосрочных результатов. Однако существуют предварительные доказательства (в основном у детей более старшего возраста) того, что положительные взаимоотношения со сверстниками (например, близкая дружба) могут помочь в «создании защитной зоны» (оградить) для детей с симптомами тревожности и депрессии от некоторых отрицательных последствий рано проявляющихся проблем интернализации.

Рекомендации

Из данного обзора можно сделать некоторые потенциально важные выводы для родителей, педагогов раннего развития, учителей и врачей. Во-первых, нам необходимо продолжать повышать осведомленность о первых проявлениях тревожности и депрессии у детей, так как симптомы проблем интернализующего типа часто остаются незамеченными другими людьми. Во-вторых, родителям, учителям и другим следует наблюдать за социальными взаимодействиями детей, так как это предоставляет возможность узнать об их эмоциональном благополучии. Например, ребенок, который часто демонстрирует излишне тихое, молчаливое и социально замкнутое поведение среди сверстников, возможно, требует пристального внимания. Сходным образом, первые признаки таких трудностей в общении со сверстниками, как неприятие и виктимизация, не должны оставаться незамеченными. В связи с этим поведение в группах ровесников может служить потенциальным «указателем» (т.е. первым тревожным признаком) проблем интернализации. Наконец, было показано, что надлежащее раннее вмешательство эффективно снижает симптомы внутренних проблем у детей.^38,39,40 Группа ровесников может также послужить важной средой для проведения такого рода способов раннего вмешательства. Кроме того, развитие навыков общения и стимуляция положительных взаимоотношений могут напрямую помочь детям с симптомами тревожности и депрессии.

Литература

Rubin KH, Bukowski W, Parker J. Peer interactions, relationships, and groups. In: Eisenberg N, Damon W, Lerner RM, eds. Handbook of child psychology: Volume 3, Social, emotional, and personality development (6^th ed). New York: Wiley; 2006:571-645.
Côté SM, Boivin M, Liu X, Nagin DS, Zoccolillo M, Tremblay R. Depression and anxiety symptoms: Onset, developmental course and risk factors during early childhood. Journal of Child Psychology and Psychiatry 2009;50(10):1201-1208.
Luby JL. Preschool depression: The importance of identification of depression early in development. Current Directions in Psychological Science 2010;19(2):91-95.
Rao PA, Beidel DC, Turner SM, Ammerman RT, Crosby LE, Sally FR. Social anxiety disorder in childhood and adolescence: Descriptive psychopathology. Behaviour Research and Therapy 2007;45:1181–1191.
Beesdo K, Bittner A, Pine D, et al. Incidence of social anxiety disorder and the consistent risk for secondary depression in the first three decades of life. Archives of General Psychiatry 2007;64(8):903-912.
Brady EU, Kendall PC. Comorbidity of anxiety and depression in children and adolescents. Personality and Social Psychology Bulletin 1992;111:244–255.
Rubin KH, Coplan RJ, Bowker JC. Social withdrawal in childhood. The Annual Review of Psychology 2009;60:141-171.
Coplan RJ, Arbeau KA, Armer M. Don’t fret, be supportive! Maternal characteristics linking child shyness to psychosocial and school adjustment in kindergarten. Journal of Abnormal Child Psychology 2008;36:359-371.
Duchesne S, Larose S. Vitaro F, Tremblay RE. Trajectories of anxiety in a population sample of children: Clarifying the role of children’s behavioral characteristics and maternal parenting. Development and Psychopathology 2010;22(2):361-373.
Harrist AW, Zaia AF, Bates JE, Dodge KA, Pettit GS. Subtypes of social withdrawal in early childhood: Sociometric status and social-cognitive differences across four years. Child Development 1997;68(2):278-294.
Coplan RJ, Prakash K, O’Neil K, Armer M. Do you “want” to play? Distinguishing between conflicted shyness and social disinterest in early childhood. Developmental Psychology 2004; 40:244-258.
Luby JL, Heffelfinger AK, Mrakotsky C, Hessler MJ, Brown KM, Hildebrand T. Preschool major depressive disorder: Preliminary validation for developmentally modified DSM-IV criteria. Journal of the American Academy of Child and Adolescent Psychiatry 2002;41(8):928-937.
Gullone E, Ollendick TH, King NJ. The role of attachment representation in the relationship between depressive symptomatology and social withdrawal in middle childhood. Journal of Child and Family Studies 2006;15(3):263-277.
Perren S, Alsaker FD. Depressive symptoms from kindergarten to early school age: Longitudinal associations with social skills deficits and peer victimization. Child and Adolescent Psychiatry and Mental Health 2009;3(28):1-10.
Ladd GW. Peer rejection, aggressive or withdrawn behavior, and psychological maladjustment from ages 5 to 12: An examination of four predictive models. Child Development 2006;77(4):822-846.
Pedersen S, Vitaro F, Barker ED, Borge AI. The timing of middle-childhood peer rejection and friendship: Linking early behavior to early adolescent adjustment. Child Development 2007;78(4):1037-1051.
Rubin KH, Chen X, McDougall P, Bowker A, McKinnon J. The Waterloo Longitudinal Project: Predicting adolescent internalizing and externalizing problems from early and mid-childhood. Development and Psychopathology 1995;7:751-764.
Katz SJ, Conway CC, Hammen CL, Brennan PA, Najman JM. Childhood social withdrawal, interpersonal impairment, and young adult depression: A mediate model. Journal of Abnormal Child Psychology 2011;39(8):1227-1238.
Rapee RM, Schniering CA, Hudson JL. Anxiety disorders during childhood and adolescence: Origins and treatment. Annual Review of Clinical Psychology 2009;5:311-341.
Chan A, Poulin F. Monthly instability in early adolescent friendship networks and depressive symptoms. Social Development 2009;18(1):1-23.
Festa CC, Ginsburg GS. Parental and peer predictors of social anxiety in youth. Child Psychiatry & Human Development 2011;42(3):291-306.
La Greca AM, Harrison HM. Adolescent peer relations, friendships, and romantic relationships: Do they predict social anxiety and depression? Journal of Clinical Child and Adolescent Psychology 2005;34:49–61.
Rose AJ, Carlson W, Luebbe AM, Schwartz-Mette RA. Predicting difficulties in youth’s friendships: Are anxiety symptoms as damaging as depressive symptoms? Merrill-Palmer Quarterly 2011;57(3): 244-262.
Van Zalk MH, Kerr M, Branje SJ, Stattin H, Meeus WH. It takes three: Selection, influence, and de-selection processes of depression in adolescent friendship networks. Developmental Psychology 2010;46(4):927-938.
Berg-Nielsen TS, Solheim E, Belsky J, Wichstrom L. Preschoolers’ psychosocial problems: In the eyes of the beholder? Adding teacher characteristics as determinants of discrepant parent–teacher reports. Child Psychiatry and Human Development 2012;3:393-413.
Klima T, Repetti RL. Children’s peer relations and their psychological adjustment: Differences between close friendships and the larger peer group. Merrill-Palmer Quarterly 2008;54(2):151-178.
Troop-Gordon W, Ladd GW. Trajectories of peer victimization and perceptions of the self and schoolmates: Precursors to internalizing and externalizing problems. Child Development 2005;76(5):1072-1091.
Bond L, Carlin JB, Thomas L, Rubin K, Patton G. Does bullying cause emotional problems? A prospective study of young teenagers. BMJ 2001;323:480–484
Booth-LaForce C, Oxford ML. Trajectories of social withdrawal from Grades 1 to 6: Prediction from early parenting, attachment, and temperament. Developmental Psychology 2008;4:1298–1313.
Oh W, Rubin KH, Bowker JC, Booth-LaForce C, Rose-Krasnor L, Laursen B. Trajectories of social withdrawal from middle childhood to early adolescence. Journal of Abnormal Child Psychology 2008;36(4):553-566.
Gazelle H, Ladd GW. Anxious solitude and peer exclusion: A diathesis-stress model of internalizing trajectories in childhood. Child Development 2003;74(1):257-278.
Erath SA, Flanagan KS, Bierman KL. Early adolescent school adjustment: Associations with friendship and peer victimization. Social Development 2008;17(4):853-870.
Greco LA, Morris TL. Factors influencing the link between social anxiety and peer acceptance: Contributions of social skills and close friendships during middle childhood. Behavior Therapy 2005;36:197-205.
Schrepferman LM, Eby J, Snyder J, Stropes J. Early affiliation and social engagement with peers: Prospective risk and protective factors for childhood depressive behaviors. Journal of Emotional and Behavioral Disorders 2006;14(1):50-61.
Laursen B, Bukowsko WM, Aunola K, Nurmi J-E. Friendship moderates prospective associations between social isolation and adjustment problems in young children. Child Development 2007;78(4):1395-1404.
Miers AC, Blöte AW, Westenberg PM. Peer perceptions of social skills in socially anxious and nonanxious adolescents. Journal of Abnormal Child Psychology 2010;38:33-41.
Scharfstein L, Alfano C, Beidel D, Wong N. Children with generalized anxiety disorder do not have peer problems, just fewer friends. Child Psychiatry and Human Development 2011;42:712-723.
Lenze SN, Pautsch J, Luby J. Parent-child interaction therapy emotion development: A novel treatment for depression in preschool children. Depression and Anxiety 2011;28:153-159.
Rapee RM. Group treatment of children with anxiety disorders: Outcome and predictors of treatment response. Australian Journal of Psychology 2000;52(3):125-129.
Rapee RM, Kennedy S, Ingram M, Edwards S, Sweeney L. Altering the trajectory of anxiety in at-risk young children. The American Journal of Psychiatry 2010;167(12):1518-1525.

Для цитирования:

Коплан РДж, Уи Л. Отношения детей со сверстниками: связи с развитием тревоги и депрессии на ранней стадии. В: Тремблей РЭ, Буаван М, Петерс РДеВ, ред. Рапи РМ, ред. темы. Энциклопедия раннего детского развития [онлайн]. https://www.encyclopedia-deti.com/trevozhnost-i-depressiya/ot-ekspertov/otnosheniya-detey-so-sverstnikami-svyazi-s-razvitiem-trevogi-i. Опубликовано: март 2013 r. (английский). Дата просмотра 4 марта 2023 r.

Текст скопирован в буфер обмена ✓

Детский психолог «СМ-Доктор» дала советы, как помочь ребенку найти друзей

Разбираемся, как родителям помочь ребенку, испытывающему трудности в общении, и не травмировать его еще больше.

Разбираемся вместе с Викторией Богдановой, детским психологом, сотрудником клиники для детей и подростков «СМ-Доктор» в Марьиной Роще.

Почему ребенок не может найти друзей?

В большинстве случаев проблема кроется в его родителях. Среди распространенных причин — гиперопека, ограничение общения со сверстниками, отсутствие условий для самоутверждения ребенка или отрицательное отношение родителей к его самостоятельным действиям. Все это может привести к психологической неготовности ребенка к общению с другими детьми.

Помимо причин, вызванных воспитанием родителей, проблемы с налаживанием контактов могут быть связаны и с личностными особенностями ребенка, например, в тех случаях, если он слишком замкнут или застенчив.

Третьим источником проблем с социализацией может являться само детское сообщество, которое нередко бывает довольно жестоким. Современные дети обычно проводят время, играя в одиночестве, зачастую — за компьютером. Это приводит к тому, что мальчики и девочки не знают обычных для нас способов знакомства. Кроме того, у них не так сильно развита способность к эмпатии, им сложно поддерживать друг друга и разговаривать на важные темы.

Взрослые должны начать работу над развитием доброжелательного отношения к близким и сверстникам у ребенка начиная примерно с 2-3 лет. Побуждать эмоциональную отзывчивость в детях можно через чтение сказок: ребенок должен понимать, что герои испытывают те или иные чувства, к которым нужно бережно относиться. Некоторые родители, опасаясь за своего ребенка, навязывают ему негативное и настороженное отношение к другим людям, и это формирует сложности с коммуникацией. Чтобы избежать подобных последствий, необходимо воспитывать в ребенке открытость к людям, а не настороженность и негатив.

Признаки, указывающие на то, что у ребенка есть проблемы с социализацией

Естественно, каждый человек формируется по-своему, обладает индивидуальными особенностями, и это связано не только с нервной системой и темпераментом, но и с условиями развития. Начиная с 4-5 лет уровень значимости контактов со сверстниками для ребенка только возрастает. Поэтому, если ваш ребенок:

бывает агрессивен по отношению к своим сверстникам,
жалуется на отсутствие друзей или нежелание сверстников с ним общаться,
идет в сад или школу с неохотой,
ни с кем не созванивается, не приглашает в гости (или если ему никто не звонит и не приглашает),
часто находится в одиночестве,
все свое время проводит за компьютерными играми/чтением/телевизором,

вам стоит обратить внимание на возможную проблему и начать предпринимать определенные действия по ее решению.

Рассмотрим проблему на примере понятного каждому языка — языка мультипликации. 14 сентября на «Канале Disney» начинается показ мультсериала «Дом совы», который посвящен этой теме. Главная героиня сериала Лус настолько увлечена фантастическими книгами, что сверстники считают ее странной и не хотят с ней дружить.

Если в реальности родители столкнутся с похожей ситуацией, показанной в мультсериале, стоит ли поощрять интересы ребенка и его способы самовыражения, когда сверстники сторонятся его? Каким образом можно скорректировать такую ситуацию?

Стоит отметить, что девочка погружалась в фантастические книги не случайно: в ее отношениях с матерью изначально было что-то не так. Бегство в волшебный мир позволило Лус найти то, чего ей не хватало в реальной жизни: возможность иметь свое мнение, отстаивать волю и интересы. Ей удалось реализоваться в мире, населенном бунтарями и свободолюбивыми персонажами.

Увлечение Лус стало распространяться в форме, пугающей сверстников и взрослых, ее эксцентричное поведение в школе вредило окружающим. Однозначно родителям стоит поддерживать увлечения детей, однако, нужно рассказывать им о существовании личных границ других людей и о том, что необычная форма самовыражения может отталкивать. Чтобы закрыть потребность, нужно вместе с ребенком найти то место, где это приемлемо, а распространять свои чудачества на всех людей точно не стоит.

Родителям важно выстроить близкие доверительные отношения с ребенком, поощрять его интересы, потому что таким образом происходит сублимация детских чувств и переживаний. А скорректировать ситуацию можно, например, за счет арт-терапии или совместной работы родителя, ребенка и психолога. Первоочередная задача — понять, какие именно потребности не удовлетворены.

Зачастую родители отдают ребенка в детский сад или отправляют в летний лагерь, чтобы он там социализировался. Но что делать, если ему некомфортно там находиться?

В таких случаях родители чаще всего убеждены в том, что знают, как и что будет лучше и правильнее для их ребенка. В большинстве подобных ситуаций они не ориентируются на реальные желания и потребности детей, а проецируют на них свои. Пожалуйста, спрашивайте ребенка о том, куда он хочет поехать или пойти, как он себя чувствует, находясь вдалеке от дома, с какими трудностями сталкивается. Очень важно не оставлять его наедине со своими переживаниями и не преуменьшать его проблемы. Помогите ребенку найти ответ на сложный вопрос, справиться с затруднительной ситуацией. В мультсериале «Дом совы» мать хочет совершить поступок против воли дочери, и это только провоцирует ее побег в мир фантазий. Девочке сложно найти дружеские взаимоотношения, а ее мать не прислушивается к потребностям своего ребенка, чем только усугубляет ситуацию. На ее месте стоило бы действовать совсем наоборот: наладить контакт с дочерью и узнать о ее желаниях.

Не менее важно — помочь ребенку не замкнуться в себе. Так, чтобы не позволить ребенку уходить в компенсаторные фантазии, родители должны в первую очередь развивать в нем навык принятия реальности с ее трудностями. Помочь ребенку справиться с неудачами можно только через эмоциональную поддержку: спрашивая о его состоянии, разделяя переживания, рассказывая о своем опыте из детства. Таким образом родитель сможет помочь ребенку не разочароваться и не замкнуться в себе, даже когда кажется, что окружающие его не принимают.

О чем стоит помнить родителям

Во-первых, говорите со своим ребенком. Слова «Я вижу, что тебе грустно/ты злишься/переживаешь. Я хотел(а) бы, чтобы твои отношения с ребятами складывались иначе» действительно важны, так как ребенок должен в любом возрасте чувствовать, что родитель его любит, всегда готов выслушать и осознает его трудности. Такой подход помогает выстроить доверительные отношения.

Во-вторых, самому родителю важно перестать чрезмерно опекать ребенка, беспрекословно выполнять его любое желание и потакать каждому требованию. Это нужно для того, чтобы он учился самостоятельно решать возникающие вопросы и справляться с собственным эгоизмом. Например, дети часто требуют играть по их правилам, а в случае проигрыша обижаются и расстраиваются. Но жизнь в обществе устроена не так — ребенок должен уметь играть совместно с другими детьми: порой под чужим руководством, порой по иным правилам.

Всем известно, что дети копируют поведенческую модель родителей, а значит можно корректировать их поведение через собственный пример. Передать важный опыт без нотаций и нравоучений можно, рассказав ребенку историю знакомства со своими друзьями детства, о том, как протекала дружба, о ссорах и примирениях.

Инициируйте походы в гости и контакты с другими детьми. По возможности как можно реже меняйте условия жизни и круг общения ребенка: из-за частых переездов ему будет трудно выстраивать близкие отношения со сверстниками.

Смотрите вместе фильмы и мультики, в которых поднимается эта тема, и обязательно обсуждайте после просмотра поступки и поведение героев. Со стороны всегда проще оценить ситуацию, а затем попробовать переложить ее на собственный опыт.

Что поможет ребенку влиться в коллектив?

Есть основные навыки и умения, которые помогут ребенку освоиться в коллективе, но работа над их развитием, несомненно, должна проводиться родителями.

Умение понимать свои чувства и эмоции, а также способность ими управлять и выражать в адекватной форме. С самого раннего возраста родителям необходимо развивать эмоциональный интеллект своих детей. Например, нужно научить ребенка выражать обиду словесно, не провоцируя при этом конфликт.
Желание самого ребенка поддерживать эмоциональный контакт и близость с другими людьми, разделять и уметь понимать их чувства. Важно, чтобы ребенок хотел принимать участие в играх со сверстниками, выполнять коллективные задания, и при этом не боялся брать инициативу в свои руки или поддерживать инициативу других людей.
Не менее ценным навыком является понимание границ, а также умение принимать отказы и говорить «нет» самому. Ребенок должен знать о существовании частной собственности — своих и чужих игрушек.

Умение поддерживать разговор, шутить и задавать вопросы. Важно обучить ребенка умению слышать и слушать другого человека, а также адекватно реагировать на раздражители.

Опубликовано на портале marieclaire. ru

10 правил эффективного общения с коллегами

Большая часть работы, которую мы выполняем каждый день, зависит от хороших рабочих отношений с нашими коллегами. Да, хорошие отношения с начальником важны, но некоторые из нас могут целыми днями не разговаривать с начальником. Ну, а коллеги? Мы разговариваем с ними каждый божий день.

Способность эффективно общаться с коллегами помогает нам выполнять свою работу, отвечая на вопросы, делясь информацией и предлагая отзывы. Не говоря уже о том, что эффективное общение может принести веселье и энергию на рабочем месте.

Чтобы получить максимальную отдачу от одноранговой (P2P) связи, необходимо соблюдать 10 правил:

Следуйте этим 10 правилам эффективной одноранговой связи

1. Поймите свой стиль общения. Первое правило общения — осознать себя и понять, как вам нравится общаться.

Вы прямой коммуникатор «только факты, мэм»? Вы рассказчик? Вы более систематичны и логичны? Являются ли ваши отношения с другим человеком важным аспектом общения?

Знание предпочитаемого вами стиля общения будет невероятно полезным при общении с другими людьми. И важно, когда сообщение, которое вам нужно донести, не является положительным.

2. Подумайте, как другие реагируют на ваши сообщения. Подумайте о последних пяти разговорах, которые не удались, и спросите себя, в чем причина. Затем подумайте о последних пяти коммуникациях, которые прошли очень хорошо, и о причинах. Определите общие элементы или тенденции.

3. Расскажите другим, как с вами лучше всего общаться. Много лет назад у меня был босс, который каждый раз, когда проходил оценку личности, делился копией результатов со своей командой. Сначала я подумал, что это тупо. Но потом я понял, что он пытался объяснить мне, как с ним общаться. И это было бесценно.

4. Общайтесь на канале другого человека. Как только вы узнаете, как другой человек хочет получать сообщения, ваша ответственность заключается в том, чтобы общаться таким образом.

Если вы не знаете, как кто-то хочет услышать сообщение, спросите его. «Я хотел бы поговорить с вами о предложении ABC. Завтра утром будет подходящее время?» или «Мне нужны ваши ответы относительно предложения ABC. Вы хотите, чтобы я организовал встречу, чтобы обсудить это, или я должен отправить электронное письмо?»

5. Узнайте, как стресс влияет на общение. Когда люди находятся в состоянии стресса, они реагируют по-разному. Я видел, как сотрудники полностью портили разговоры, потому что им так отчаянно нужно было донести свое сообщение, что они не могли дождаться, пока адресат будет готов его принять. Вот что сделает стресс.

6. Доставляйте сообщения в нужные моменты. Вы когда-нибудь работали с сотрудником, который пришел раньше, не поздоровался и сразу же приступил к работе? Мне было жаль коллегу, который неторопливо подходил к нам со своим кофе, чтобы поговорить о вчерашней игре. Очевидно, они не поняли признаков того, что сотрудник пытается что-то сделать, и время для разговора было неподходящим.

7. Используйте соответствующие инструменты. Всем нам пора осознать, что некоторые сообщения можно отправлять в Твиттере, другие следует отправлять по электронной почте, а третьи требуют голосовой беседы. Использование правильного средства для отправки сообщения может изменить мир, когда дело доходит до того, как ваше сообщение будет получено.

8. Узнавайте других так, чтобы они чувствовали себя хорошо. Признание других — задача не только руководства. Вы должны хвалить своих коллег за хорошо выполненную работу и когда они помогают вам делать вашу работу лучше.

И вот здесь совет №1 так необходим. То, как вы хотите, чтобы вас узнавали, не всегда совпадает с тем, как хотят, чтобы вас узнавали другие. Чтобы признание было эффективным, оно должно быть сделано таким образом, чтобы другой человек почувствовал себя важным.

9. Будьте чуткими. Это относится ко многим из приведенных выше правил. Если вы на минутку поставите себя на место своих коллег, это может положительно повлиять на ваше общение с ними. Независимо от того, счастливы они или напряжены, вы можете разделить их энтузиазм или внести свой вклад в их разочарование.

10. И если после всего этого общение испортится, не позволяйте ему гноиться. Исправить. Да, будут времена, когда, как бы вы ни старались, общение пойдет не по плану. Вместо того, чтобы игнорировать ситуацию и потенциально ухудшить ее, поговорите со своим коллегой. Дайте им понять, что позитивные рабочие отношения важны, и вы хотели бы поговорить об этом.

Рабочие отношения с коллегами могут нас укрепить или сломать. Развитие хорошего общения с ними приносит пользу всем и значительно облегчает работу.

Ваша очередь: Есть ли у вас какие-либо другие советы по эффективному обмену данными между равноправными пользователями? Или история, чтобы поделиться?

6 Правил эффективного общения между коллегами

Эффективное общение между людьми влияет на рабочее место различными способами, включая вовлеченность, моральный дух и удовлетворенность сотрудников, а также общий успех компании.

В отчете Гэллапа «Состояние американского рабочего места» за 2013 г. отмечается, что «регулярное общение руководителей компании и неформальное общение между сотрудниками начнут формировать культуру взаимодействия, повышая показатели участия сотрудников и другие меры, чтобы быть более успешными».

Вот несколько правил для более эффективного общения между партнерами:

Связанные: Чтобы повысить производительность, поощряйте сотрудников поощрять друг друга

1. Сделать отношения приоритетом.

Исследование TinyHR, опубликованное в прошлом году и проанализировавшее около 200 000 ответов из более чем 500 организаций, показало, что отношения с коллегами и дух товарищества являются важными факторами, побуждающими сотрудников делать все возможное на работе.

Научите сотрудников быть открытыми и готовыми изменить свое поведение и предпочтения в общении, чтобы приспособиться к другим. Моделируйте методы уважительного общения, на которых сотрудники могут учиться, и в случае возникновения конфликтов или неправильных толкований первыми ищите решение.

2. Скажи что-нибудь в нужный момент.

Время — ключ к эффективному общению. Почему? Исследование, опубликованное в апреле прошлого года в журнале Psychological Science , показало, что чем дольше задерживается вознаграждение, тем больше оно обесценивается.

Если признание сотрудников задерживается, это может не иметь такого большого влияния. Если сотрудники получают обратную связь с просьбой об изменении слишком поздно, комментарии могут быть не такими актуальными, а внесение поздних изменений может быть не столь полезным для команды.

Мотивируйте сотрудников высказываться и немедленно узнавать друг друга, если общение или признание оправданы. Дайте им инструменты, необходимые для этого.

3. Используйте правильный носитель.

Чтобы сотрудники могли успешно общаться друг с другом, им нужны правильные инструменты. Исследование TinyHR показало, что 44% сотрудников предлагают взаимное признание, когда у них есть простой в использовании инструмент.

Установите службу обмена мгновенными сообщениями или платформу распознавания, чтобы поощрять сотрудников чаще общаться и узнавать друг друга. Обратите внимание, каких сотрудников мотивирует письменное признание и тех, кто ценит материальные вознаграждения. Пусть сверстники хвалят друг друга так или иначе, на их усмотрение.

Связанный: Плюсы и минусы экспертной оценки

4. Быстрое понимание.

Исследование, проведенное Root, в ходе которого были проанализированы ответы более 1000 сотрудников в США, показало, что большинство из них заявили, что им было трудно сотрудничать по причинам, варьирующимся от пробелов в лидерстве и обучении до навыков командной работы и ответственности. Только 27% сообщили, что при работе с другой группой они могут сильно зависеть от выполнения своих обязательств посторонними. Это может произойти из-за пробела в понимании или восприятия сотрудниками того, что другие не так хорошо обучены или компетентны в своей работе.

Чтобы помочь сотрудникам лучше понять друг друга, организуйте совместные проекты, где общение и понимание необходимы для успешного завершения. Назначение большего количества задач, требующих эффективной командной работы, дает сотрудникам возможность продемонстрировать друг другу свои навыки, узнать и сократить разрыв во взаимном понимании своих индивидуальных ролей на рабочем месте.

Сотрудник должен потратить время на то, чтобы полностью понять точку зрения другого сотрудника, прежде чем выносить поспешные суждения или обвинения.

Если ваша организация позволяет это, позвольте сотрудникам поменяться ролями или провести перекрестный тренинг и выполнять другую функцию в течение дня, чтобы лучше понять, как людям нужно работать вместе.

5. Поощряйте честность и прямоту поведения.

Исследование, анализирующее ответы более 550 участников, опубликованное в Journal of Trust Research , измеряло взаимосвязь между доверием на рабочем месте и текучестью кадров. Согласно исследованию, сотрудники, которые доверяли своим коллегам, особенно своим руководителям, с меньшей вероятностью вынашивали намерение покинуть свою организацию.

Доверие не процветает в среде, где люди упускают важную информацию и ходят вокруг да около. Научите сотрудников выражать свои мысли честно и прямо. Чем раньше сотрудники смогут высказать свою точку зрения, тем больше они избегут громоздких недоразумений.

6. Стремитесь поощрять.

Опрос Root также показал, что более 54 процентов опрошенных сотрудников испытывали разочарование и разочарование в офисе. Когда сотрудники чувствуют себя разочарованными, им становится труднее решать проблемы, принимать решения и получать удовольствие от своей работы, что в конечном итоге приводит к снижению производительности и увеличению текучести кадров.

Всякий раз, когда сотрудники общаются друг с другом или дают обратную связь, убедитесь, что они делают это позитивно и конструктивно. Цель всегда должна заключаться в том, чтобы поощрять сотрудников, а не в том, чтобы сносить других, забивая недостатки. Служите образцом для подражания, поощряя других. Реагируйте на ошибки с готовностью помочь и дайте сотрудникам почувствовать, что они обладают компетенцией и навыками, чтобы попробовать еще раз.

Связанный: Может ли обратная связь с коллегами привести к лучшему самосознанию?

Важность однорангового общения – творческое преподавание ASL

Одноранговое общение

Когда я спросил своих учеников об общении в классе, они попросили больше коротких разговоров с разными партнерами и время для этого каждый день. Они чувствовали, что это помогло им стать более уверенными в своих навыках подписания. Как учитель, я знаю, что это правда. Размещение учащегося с одним и тем же партнером на протяжении всего периода не всегда создает хорошую среду обучения для учащихся. Меняйте партнеров заранее выбранными ротациями или попробуйте то же, что делаю я, храня стопку каталожных карточек с именами учеников, чтобы случайным образом выбирать партнеров. Если у вас мало времени, вернитесь к старым добрым часам партнера. Вы также можете попробовать эти другие методы для партнерства студентов.

Попробуйте использовать кусочки головоломки для группировки учащихся!

Темы для общения

Используйте короткие темы, чтобы разговорить учащихся. Используйте идеи для выступлений, которые находят отклик у учащихся, и просматривайте темы, чтобы идеи оставались свежими. Варьируйте разговорные действия, которые вы используете. Мне нравится составлять PowerPoint темы для каждого блока, которые чередуются с обзором того, что мы узнали, и вопросами, которые затрагивают темы, которые больше относятся к подросткам. Это позволяет улучшить одноранговую связь.

В проекте «Семейный ужин» есть много подходящих поводов для разговора. Напишите темы на каталожных карточках и раздайте по одной каждому учащемуся. Установите таймер и попросите их поговорить на эту тему, пока не прозвенит таймер. Используйте внутренние и внешние круги или объединяйте учащихся в группы для обсуждения тем. Я стараюсь поощрять студентов оставаться на теме в течение всего установленного времени. Ходите по классу и направляйте ход беседы. Это также поможет студентам оставаться на целевом языке.

Последующие действия с одноранговым общением

После того, как учащиеся получат возможность использовать одноранговое общение, свяжитесь с ними. Предложите учащимся сообщить, что они узнали о своем партнере (партнерах). Задайте учащимся вопросы об их сверстниках, чтобы они могли попрактиковаться в обмене рецептивным и экспрессивным общением. Вы даже можете включить самооценку и рефлексию. Имейте готовые бланки для самооценки, которые учащиеся могут быстро и легко использовать и обдумывать свои навыки жестового письма. Мне нравится использовать утверждения ACTFL «Я могу», потому что это то, что мы используем в моем классе для результатов и ожиданий. Вы действительно можете сделать это так, как вам удобно. Смотрите мой пример ниже. Всегда подводит итог деятельности для всей группы с общими ошибками, которые вы заметили во время передвижения по классу.

Надеюсь, у вас есть отличные идеи, как побудить учащихся использовать межличностное общение. Если вам нравится то, о чем вы читаете, не забудьте нажать кнопку «Подписаться» в правом нижнем углу этого поста. Спасибо и приятного общения!

Общение

Если у вас есть вопросы, давайте поговорим в группе Creative ASL Teaching на Facebook. Присоединяйтесь к обсуждению в нашей группе Facebook.

Не пропустите распродажу, БЕСПЛАТНУЮ покупку или новый продукт. Следуйте творческому обучению ASL на TpT.

Посмотрите сувениры для учителей на Etsy.

Недавно из блога

Горячее место ASL

29 января 2023 г.

Горячее сиденье ASL звучит именно так, как кажется. Студентов вызывают вперед и сажают на «горячее место». Однако это не так, как

Подробнее »

Карточный разговор

7 января 2023 г.

Разговор по картам — это упражнение перед чтением, которое я использовал, когда преподавал в начальной школе. Я забыл об этом занятии, пока моя коллега не сказала мне, что она

Подробнее »

Перемотка назад

7 января 2023 г.

Вы ищете способ оживить свои лекции и добавить немного динамики? Почему бы не попробовать перемотку. Это быстро,

Подробнее »

Это правда?

7 января 2023 г.

Вы ищете занятие, которое могло бы изменить ситуацию и по-прежнему удерживать внимание учащихся? Ваши ученики любят играть в игры?

Подробнее »

Первый день после зимних каникул

2 января 2023 г.

Я надеюсь, что все вы хорошо провели зимние каникулы. Завтра я возвращаюсь в школу. К счастью для меня, я позаботился о своем

Подробнее »

Скажите что-то!

7 декабря 2022 г.

«Скажи что-нибудь» — это веселое коммуникативное задание, в ходе которого учащиеся будут вспоминать факты из лекции, видео, рассказа с картинками или другого источника, чтобы получить баллы.

Подробнее »

Фейсбук Твиттер YouTube Инстаграм Пинтерест

Привет! Я Робин

Я жена, мать, садовник и самопровозглашенный йог.

Я помогаю учителям быть крутыми.

Получите БЕСПЛАТНУЮ технологию в этом пакете для занятий.

Искать:

Нажимая на кнопку Amazon ниже и совершая покупки, вы поддерживаете блог Creative ASL Teaching Blog. Спасибо за Вашу поддержку.

Фейсбук Твиттер YouTube Инстаграм Пинтерест

Сделано с любовью в Сан-Диего, Калифорния

Разговор с вашим боссом Vs. Сверстники против. Члены младшей команды

Разговор с вашим боссом против. Сверстники против. Junior Team Members

Коммуникации не являются универсальной моделью. На самом деле, эффективная коммуникация требует, чтобы вы думали о том, что волнует вашу аудиторию. Для общения 1-1 это особенно важно. Вы захотите рассмотреть этот вопрос: Каковы ваши отношения и их динамика с человеком, с которым вы разговариваете? Ответом может быть либо он старше вас, либо ваш коллега того же уровня, либо кто-то, кто подчиняется вам. Понимание динамики разговора поможет вам создать эффективное сообщение.

Ниже представлено более подробное описание трех различных динамик, которые помогут вам лучше подойти к разговору.

Понять свою аудиторию, прежде чем говорить из Говорить на работе по Джессика Чен

1. Разговоры с теми, кто выше вас по должности

При разговоре с кем-то, кто выше вас по должности (вашим начальником или вашим клиентом, перед которым вы подотчетны), установление доверия должно быть вашим главным приоритетом. Ваш босс или ваш клиент хочет знать, собираетесь ли вы отнять у них время или сэкономить его время.

Когда дело доходит до вашей речи, вы хотите, чтобы ваши разговоры и информация были краткими и высокоуровневыми. Это покажет, что вы сделали домашнее задание заранее.

Есть несколько способов завоевать доверие посредством общения:

Начните с самого важного пункта — Не оставляйте самый важный пункт на конец разговора. Последнее, чего вы хотите, — это чтобы вашего босса отозвали, и вы не успели сказать ему самое важное. Всегда начинайте с самого важного пункта.

Не преувеличивайте – Преувеличение результатов или преувеличение успехов не укрепит доверие к вам. На самом деле тем, у кого есть старшинство, будет труднее доверять вам и вашему мнению. Так что, разговаривая с теми, у кого есть старшинство, держите свои ответы на фактах, даже если факты не так блестящи, как вы надеялись.

Признайтесь в том, чего вы не знаете — Очень трудно признаться кому-то более старшему в том, что вы чего-то не знаете. Но если вы действительно не знаете, лучше признать это, чем быть пойманным на лжи, пытаясь доказать, что вы знаете. Вместо этого подумайте о том, чтобы признать, что вы не знаете ответа, но вы его узнаете. Вы можете сказать, что собираетесь провести исследование и вернуться к ним, или попросить коллегу, который знает.

Признайте свои ошибки Признание своих ошибок — еще одна трудная задача. Никто не любит признавать, что он облажался. Но помните, если вы признаете то, что сделали, вы завоюете доверие, потому что вы честны. Это кажется нелогичным, но чем больше те, у кого есть старшинство, могут рассчитывать на вашу откровенность, тем больше вы им доверяете.

Когда вы вступаете в разговор с кем-то, у кого есть старшинство, обязательно сделайте домашнее задание и помните о своем авторитете.

2. Разговоры с коллегами

Когда вы разговариваете с теми, кто находится на вашем уровне, например с коллегами, они захотят узнать, заслуживаете ли вы доверия. Чтобы вас считали заслуживающим доверия, вам нужно быть немного более уязвимым.

Есть несколько способов сделать это:

Поделитесь мыслями (радостью или разочарованием) о проекте, над которым вы работаете
Спросите их мнение о том, над чем вы работаете
Будьте искренними
Делитесь опытом

Одним из наиболее важных способов продемонстрировать свою надежность и уязвимость является высокий эмоциональный интеллект или EQ. Есть несколько способов использовать свой эмоциональный интеллект при общении со сверстниками.

Активно слушать . Умение слушать — это одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать, если хотите лучше общаться. Это означает полное присутствие. Чем больше вы действительно слушаете своих сверстников, тем лучше вы сможете реагировать на них.

Ответить Не реагировать — Если что-то идет не так, и вы чувствуете разочарование в своих коллегах, вы можете легко отправить электронное письмо в самый разгар. Но это не говорит о высоком эмоциональном интеллекте. Вместо этого подумайте о своем ответе. Не отвечайте сгоряча. Сделайте паузу и соберитесь с мыслями.

Будьте настойчивы – Вместо того, чтобы говорить о коллеге за его спиной, будьте настойчивы. Это означает, что нужно поговорить с ними напрямую. Вы можете использовать свой эмоциональный интеллект, чтобы сообщать о своих потребностях, а также уважать своего коллегу.

Будьте самосознательны – Подумайте о своих межличностных отношениях со сверстниками. Как ты уходишь? Что вы можете сделать лучше? Как вы можете улучшить отношения с ними? Привлекательность — ключ к успеху в карьере.

Помните, что ваши коллеги и коллеги должны знать, что вы готовы помочь им. Это люди, которые в окопах вместе с вами. Быть заслуживающим доверия и установить хорошие рабочие отношения с ними является ключевым.

3. Разговор с теми, кто моложе вас

Мы характеризуем тех, кто моложе вас, как тех, кто подчиняется вам. Когда вы разговариваете с теми, кто моложе вас, имейте в виду, что они хотят знать, заботитесь ли вы о них . Исследования показали, что те, кто чувствует больше заботы на работе, более вовлечены и эффективны. Есть несколько способов показать своей команде, что вы заботитесь о них.

Поделитесь своим видением . Когда вы делитесь своим видением проекта, которым управляете, вы позволяете своей команде чувствовать себя вовлеченной в процесс. Когда ваша команда сможет увидеть конечную цель, это будет больше похоже на коллективное усилие, за которым может стоять каждый. Людям обычно не нравится, когда ими командуют, поэтому делиться более широким видением — отличный способ привлечь внимание людей и создать мотивацию.
Будьте на виду — Вы должны показывать свою команду и свою компанию. Если вы не будете подавать пример, ваша команда не почувствует заботы. Один из лучших способов сделать это — разработать стратегию видимости. Если вы работаете в гибридной модели или на 100% удаленно, вам нужно убедиться, что у вас есть стратегия.
Слушайте – Общение заключается в том, чтобы слушать. Когда вы слушаете свою команду, они чувствуют, что их услышали. Сотрудник, который чувствует себя услышанным и наделенным полномочиями, будет более заинтересован в том, чтобы делать большую работу для вас.
Дайте конструктивный отзыв . Бывают моменты, когда вашей команде нужна обратная связь. Предоставление конструктивной и справедливой критики в разумной форме (см. ВОО или метод бутерброда) показывает, что вы заботитесь о них и хотите, чтобы они преуспели.
Выразите свою признательность . Выражение признательности – еще один способ почувствовать, что о вас заботятся. Вы можете показать свою признательность, сказав это, написав электронное письмо или принеся кофе. Небольшое признание будет иметь большое значение.
Предоставьте возможности для продвижения по службе — Если вы видите кого-то, кто преуспевает, предложите ему шанс для продвижения по службе. Великий лидер окружает себя великими людьми.
Скажи спасибо! — Выражение «Спасибо» означает признание кого-то из вашей команды. Сотрудники хотят, чтобы их видели и слышали, и простое «Спасибо» может сделать именно это!

Чем больше вы проявляете заботу о своей команде, тем больше вы получаете от каждого человека.

Адаптируйте свои сообщения к тому, о чем думает ваша аудитория:

Старший = доверие
Сверстники = доверие
Младший = забота

Это поможет вам стать более сильным и эффективным коммуникатором.

Когда вы будете готовы, мы можем вам помочь 3 способами:

Откройте для себя свой стиль общения , чтобы вы знали, с чего начать. Более 4000 человек нашли свои здесь .
Посетите наш ежемесячный семинар по общению для укрепления уверенности в общении (новые темы: публичные выступления, отстаивание своих интересов, укрепление доверия и т. д.) здесь.
Расскажите о своем бренде более чем 43 000 человек, спонсируя наш информационный бюллетень или Soulcast Media | События LinkedIn в прямом эфире [контакт: [email protected]]

7 причин, почему командное общение важно на рабочем месте

Командное общение — один из самых фундаментальных аспектов совместной работы. Общение в командах — это больше, чем просто эффективная работа. Это позволяет каждому члену команды получить образование по любой теме, которая может повлиять на их работу. Кроме того, это развивает доверие, укрепляет дух товарищества среди членов команды, повышает моральный дух и помогает сотрудникам оставаться вовлеченными в работу.

Согласно Дэвиду Гроссману в статье «Стоимость плохих коммуникаций», опрос 400 компаний, в каждой из которых работает 100 000 человек, показал, что плохая коммуникация между сотрудниками обходится каждой компании в среднем в 62,4 миллиона долларов в год.

Общение в команде обеспечивает ряд других преимуществ, в том числе потенциал для поощрения творчества, повышения вовлеченности сотрудников и повышения производительности.

Преимущества показывают, насколько это важно на рабочем месте. И именно поэтому бизнес-лидеры должны инвестировать в продвижение культуры сильного командного общения.

Как вы узнаете, общение вредно для успеха команды. В нашем отчете мы выяснили, как сотрудники действительно хотят общаться и какие функции коммуникационных инструментов они считают наиболее важными. Получить отчет здесь.

Вот причины, по которым общение важно в команде

1. Построение здоровых рабочих отношений

В любой корпоративной культуре важно поддерживать связь с коллегами. Исследования показывают, что более счастливые сотрудники имеют более высокий уровень производительности, а это означает, что вы, как лидер, не ошибетесь, инвестируя в командное общение.

У людей есть психологические потребности; они хотят, чтобы их понимали, подтверждали и принимали. В культуре рабочего места это не меняется. Здоровые рабочие отношения могут повысить самооценку и удовлетворенность работой, улучшить удержание сотрудников и создать более стабильную рабочую среду.

Командное общение в профессиональном, личном контексте может построить позитивные рабочие отношения. Однако в среде распределенной команды плохая коммуникация может разрушить рабочие отношения. Это происходит из-за непоследовательности и отсутствия общения и оценки. В таких случаях компании должны использовать преимущества цифровых средств связи, чтобы команда оставалась на связи и вместе.

2. Повышает вовлеченность сотрудников

Если вы хотите повысить вовлеченность сотрудников на своем рабочем месте, крайне важно иметь четкий, краткий и последовательный набор методов коммуникации.
Эффективное командное общение устраняет сомнения сотрудников и помогает им обсуждать идеи и сомнения с коллегами и руководителями. Общение в команде поощряет культуру признание на рабочем месте . Признание — отличный способ мотивировать сотрудников и поднять их моральный дух. Когда вы формируете культуру сильного внутрикомандного общения, члены команды признают достижения друг друга. Это создает чувство принадлежности среди членов команды, что делает их более вовлеченными и удовлетворенными.
3. Влияет на благополучие сотрудников
Благополучие сотрудников имеет решающее значение для успеха организации. Если ваша рабочая сила не физически и психологически здорова, это напрямую влияет на их производительность.
Производительность сотрудников может снизиться, если они не находятся в постоянном контакте со своими коллегами и руководителями групп. Когда члены команды чувствуют, что их недооценивают из-за того, что они не получают необходимого взаимодействия, они также будут чувствовать себя плохо.
Кроме того, большая часть мировой рабочей силы адаптировалась к культуре удаленной или гибридной работы после пандемии. Внезапная смена изменила динамику команды, поскольку сотрудники больше не могут общаться лично, что приводит к стрессу и беспокойству. Когда сотрудники поддерживают открытое общение и делятся своим опытом по любым вопросам, это поддерживает их эмоциональное здоровье. Ключевым моментом является поиск способов восполнить этот пробел и предоставить правильные инструменты удаленной связи.
4. Приносит больше инноваций
В условиях цифровой экономики компании из всех секторов должны находить инновационные способы поддерживать себя и заново изобретать себя. Этого можно достичь только с помощью хорошего общения и практики активного слушания.
На рабочем месте работают люди разного происхождения и национальности. Их жизненный опыт и перспективы позволяют им взглянуть на существующую проблему через призму ясности.
Мы сможем извлечь из этого пользу только в том случае, если им будет позволено создать культуру тесного общения. Создание корпоративной культуры открытости и поощрение сотрудников к обмену идеями и взглядами помогает компаниям принимать более обоснованные решения и внедрять инновации. Маловероятно, что инновации возникнут в организации, где отсутствует открытая коммуникация, потому что это важный фактор, который ее стимулирует.
‍
5. Повышает прозрачность
Люди управляют бизнесом. И люди по своей природе хотят знать вещи, чтобы оценивать и учиться. В организации энергия распределяется, а позитивные отношения строятся за счет обеспечения прозрачности на рабочем месте. Быть окруженным тайнами и скрытой информацией некомфортно, особенно на работе.
Чтобы обеспечить бесперебойный рабочий процесс и наилучшие результаты, все члены команды должны информировать друг друга и поддерживать прозрачность. Прозрачность позволит им эффективно общаться, обеспечивать конструктивную обратную связь, решать проблемы и строить отношения. Это помогает создавать более сильные команды, а также повышает эффективность их коллективной работы. Когда общение в команде неэффективно, прозрачность отходит на второй план и влияет на общую производительность компании.
6. Развитие навыков сотрудников
Команда, которая не взаимодействует эффективно, не может работать на самом высоком уровне. Члены команды, которые работают вместе в среде для совместной работы или работают на разных должностях, лучше развивают свои навыки.
Совместная работа позволяет вашим сотрудникам получать знания и идеи от своих коллег, необходимые для повышения их квалификации. Эффективное общение между членами команды дает более четкую оценку их навыков и производительности. Это позволяет вам понять, как и где вам нужно повысить свой опыт. Открытые каналы обратной связи помогают сотрудникам устанавливать для себя ориентиры и больше узнавать о своих недостатках и сильных сторонах. Это дает сотрудникам объективность для улучшения, обучения и роста.
‍
7. Снижает конфликтность
Конфликты на рабочем месте неизбежны. Это может произойти, когда две стороны, участвующие в событиях или сценариях, не могут договориться или принять результат. Столкновение идей, недопонимание или неспособность признать друг друга также могут привести к внутренним и внешним конфликтам.
Конфликты случаются, и большинство людей не знают, как их избежать путем эффективного общения. Эффективное общение ведет к продуктивным обсуждениям и позволяет лучше планировать. Помогает сотрудникам объективно разобраться в конфликте, не переходя на личности. И это повышает вероятность здорового сотрудничества между членами команды.
Вывод: общение в команде имеет решающее значение для успеха в бизнесе
Повышение продуктивности на рабочем месте означает не только выполнение большего количества задач. Это также означает улучшение коммуникации. То, как сотрудники взаимодействуют внутри компании, прямо пропорционально итоговому результату компании. Плохое внутреннее взаимодействие между членами команды также приводит к безответственному поведению и халатности по отношению к вашим клиентам.
Только представьте, насколько продуктивной была бы ваша компания, если бы члены команды могли эффективно общаться и помогать друг другу создавать здоровую и благоприятную рабочую среду.
Таким образом, лидеры должны уделять первоочередное внимание эффективному командному общению и внедрять все необходимые инструменты и стратегии для достижения этой цели.
Биография автора
Эта статья была написана Браджа Дипон Рой. Он старший специалист по контент-маркетингу в 9 лет.0057 Обзорный круг . Он активно участвует в росте корпоративной культуры и постоянно обновляется в этом пространстве.
Почему общение играет ключевую роль на рабочем месте и как его улучшить
Перейти к разделу
Почему общение важно на рабочем месте?
7 распространенных типов общения на рабочем месте
Преимущества хорошего общения на рабочем месте
8 причин работать над своими коммуникативными навыками
8 способов развить навыки общения на работе
Как улучшить общение при удаленной работе
Общение, общение, общение. Мы все знаем, что это важно, но навыки общения могут быть сложными для развития и применения на работе. Распространение удаленной и гибридной работы также не облегчило ситуацию.
Тем не менее, эффективная коммуникация на работе может изменить жизнь отдельных людей, команд и предприятий. Мы здесь, чтобы показать вам, почему общение важно на рабочем месте, и как начать развивать коммуникативные навыки у себя и своей команды уже сегодня.
Почему эффективное общение важно на рабочем месте?
Коммуникация на рабочем месте важна, потому что она повышает моральный дух сотрудников, вовлеченность, производительность и удовлетворенность. Коммуникация также является ключом к лучшему командному сотрудничеству и сотрудничеству. В конечном счете, эффективная коммуникация на рабочем месте помогает добиваться лучших результатов для отдельных лиц, команд и организаций.
Чтобы сделать еще один шаг, особенно в качестве менеджера, формирование хороших навыков общения имеет значительные краткосрочные и долгосрочные преимущества для вашей организации. Эффективный коммуникатор способен мотивировать свою команду сделать больше с лучшими результатами и меньшим количеством недоразумений. А кто не хочет меньше недоразумений?
Все это может способствовать успеху компании и вашему личному успеху как лидера.
7 распространенных типов общения на рабочем месте
Не все общение на работе одинаково. У всех нас был опыт сидения на скучной, продолжительной встрече с мыслью: «Это должно было быть электронное письмо».
Различные каналы связи идеально подходят для разных типов связи. В зависимости от типа передаваемой информации эти различные каналы могут улучшать или ухудшать способ ее получения. Эффективный коммуникатор будет развивать различные навыки и инструменты, соответствующие типу необходимого общения.
1. Связь с руководством
Руководители часто обеспечивают одностороннюю связь со своими командами. Целью может быть информирование или обновление, например, памятка о новой политике компании или изменении направления. Лидеры также часто общаются, чтобы убедить, поощрить и вдохновить на приверженность. Они часто общаются с помощью историй, а не данных.
2. Коммуникация наверх
Руководителям (и членам команды) часто приходится общаться со своими собственными менеджерами и с другими руководителями, которые не входят в их непосредственную цепочку подчинения. Это могут быть заметки/электронные письма, отчеты или место на постоянном собрании. Независимо от формата, эти виды коммуникаций следует считать более формальными.
3. Обновления
Поскольку по своей природе они кратки, обновления часто не являются типом эффективного общения. Используйте визуальный трекер или информационную панель, чтобы нести нагрузку, и сохраните свои устные или письменные комментарии, чтобы привлечь внимание аудитории к тому, что наиболее важно — как правило, к тому, что требует от них действий или дальнейшего участия. Это могут быть сюрпризы, препятствия и потенциальные риски, а также победы.
4. Презентации
Этим формальным коммуникационным мероприятиям, как правило, уделяется львиная доля внимания, и не зря. Презентации — это инструменты коммуникации, которые обычно нацелены на более широкую аудиторию с более высокими ставками. У них есть такие цели, как информирование, влияние и убеждение. Кроме того, многие люди боятся публичных выступлений, а благодаря TED и другим сериалам мы возлагаем большие надежды на развлечение, а также на понимание.
5. Совещания
Совещания, большие или малые, являются важной частью стратегии внутренней коммуникации на рабочем месте. Они также являются одним из наименее понятных и наиболее часто используемых видов общения. Эффективные собрания создают синергию между командами и быстро передают информацию, которая может быть неправильно понята в другом формате (например, по электронной почте). Лучшие встречи проходят в тесном сотрудничестве, и участники чувствуют себя энергичными, а не истощенными.
6.
Общение с клиентами
Общение с клиентами может охватывать всю гамму, описанную выше, от одноразовых до личных, виртуальных, устных или письменных, официальных и специальных. В целом, все аспекты общения между сотрудниками удваиваются для клиентов. Будьте обдуманны и планируйте свои сообщения, чтобы предоставить то, что нужно вашему клиенту, так, как он предпочитает, и создать положительное впечатление о компании и продукте.
7. Неформальное общение
Неформальное общение включает электронные письма и чаты, в которых вы участвуете в течение всего дня: делаете запросы, запрашиваете информацию, отвечаете на запросы, а также предоставляете или получаете поддержку и рекомендации. В дополнение к продвижению работы организации, эти неформальные коммуникации имеют второстепенные цели формирования социальных связей, построения культуры, установления доверия и поиска точек соприкосновения.
Преимущества хорошего общения на рабочем месте
Когда сотрудники непосредственно вовлечены в рабочие продукты и инициативы, это помогает укрепить чувство ответственности за будущее компании. Это также побуждает их работать над улучшением таких показателей, как прибыльность компании, удовлетворенность клиентов и бренд.
Давайте рассмотрим, как развитие ваших коммуникативных навыков каскадным образом распространяется по всей организации и напрямую влияет на ее прибыль.
8 причин поработать над своими коммуникативными навыками
1. Повышение вовлеченности
Улучшение коммуникации приводит к повышению вовлеченности сотрудников, что является ключевым показателем продуктивности сотрудников и потенциального удержания. Это подтверждает, что ваши люди являются ключевыми участниками и людьми, которых компания ценит за их уникальные навыки и опыт. Другими словами, их вклад — и вклад — действительно имеет значение.
2. Повышение морального духа
Члены команды с низким уровнем удовлетворенности работой тратят больше времени на работу, менее продуктивны в офисе и часто негативно влияют на производительность других сотрудников, когда они присутствуют. Однако, когда у сотрудника есть понимание работы, которую он должен выполнять, и того, как она связана с общим успехом команды, он привносит в свою работу больше энергии и гордости.
3. Повышение производительности
Улучшенные методы коммуникации помогают сотрудникам лучше понимать свои роли, что, в свою очередь, помогает им лучше выполнять возложенные на них обязанности. Ресурсы и время могут быть сэкономлены с помощью этих методов, что позволяет выполнять больше работы и снижать стресс.
4. Снижение текучести кадров
От представителей службы поддержки до старшего технического персонала опыт равен ценности для клиентов и компании. И ни одна организация не хочет тратить огромные средства на подбор и обучение хороших сотрудников, заставляя их быстро увольняться. Как ключевой фактор удовлетворенности и вовлеченности сотрудников, общение повышает ценность организации за счет сокращения текучести квалифицированных и опытных сотрудников.
5. Повышение лояльности
В долгосрочной перспективе сохранение сотрудников на долгие годы может укрепить компанию и повлиять на итоговый результат. Многие рабочие места требуют многолетнего опыта, прежде чем сотрудник приобретет достаточный опыт, чтобы внедрять инновации, решать критические проблемы и руководить другими. То, как сотрудник относится к компании — на основе того, как, по его мнению, к нему относятся и ценят как к личности — влияет на то, насколько лояльным он будет.
6. Лучшее сотрудничество
Сегодня большинство компаний используют технологии, которые не требуют, чтобы члены команды находились в одной комнате, одном здании или даже в одной стране. Этот сдвиг ставит новые коммуникативные задачи, а это означает, что менеджеры могут облегчить сотрудничество, помогая группам эффективно общаться при использовании новейших технологий.
7. Меньше конфликтов на рабочем месте
Многие конфликты возникают из-за недопонимания. Плохое общение может создать негативные отношения или даже создать токсичную или враждебную рабочую среду. Построение четкой коммуникации может улучшить корпоративную культуру и предотвратить недопонимание между менеджерами и сотрудниками. Это включает в себя оттачивание и совершенствование стилей общения, которые направлены на то, чтобы слушать других, проявлять эмпатию и учитывать индивидуальные различия.
8. Большая мотивация
Психологи обнаружили, что если люди не понимают «почему» концепции, они с меньшей вероятностью поймут или запомнят ее. То же самое касается многих аспектов трудовой жизни людей. Один из ключевых навыков общения менеджера — это услышать «почему» и ответить «потому что». Такой подход поможет вам мотивировать сотрудников.
8 способов развить навыки общения на работе
Теперь, когда вы понимаете важность хорошего общения на работе, вам нужно знать, как развивать эти навыки. Помните: эффективная коммуникация заключается в активном слушании — хотя это может показаться нелогичным, подход «слушатель в первую очередь» часто помогает вам структурировать доставку вашего сообщения.
Вот еще 8 советов по развитию навыков общения.
1. Обдумайте все
Существует множество коммуникативных схем, но если вы хотите улучшить свои коммуникативные навыки, начните с того, что обдумывайте эти 5 вопросов для любого сообщения, которое вы создаете:
Зачем вы общаетесь ?
Кто получатель, аудитория или участник?
Какова ваша цель или задача?
Что вы хотите, чтобы получатель сделал в результате общения?
Какой формат лучше всего подходит для достижения вашей цели?
Если вам сложно ответить на эти пять вопросов, вам следует потратить дополнительное время на размышления о том, как и почему вы общаетесь. Затем проверьте свое понимание с коллегами или вашим менеджером.
2. Дайте ему время
Спланируйте, что вы хотите сказать, и просмотрите свое сообщение, чтобы убедиться, что оно действительно выполняет ту работу, для которой вам это нужно. В особенности для письменного общения это означает: пересмотреть, пересмотреть, пересмотреть. Помните, хорошее общение может показаться легким, но это редко так.
3. Сделайте это проще
Коммуникация на рабочем месте почти всегда имеет большую цель. Люди заняты. Не заставляйте их слишком много работать, чтобы понять, что вы говорите и что вам от них нужно. Укажите свою цель и основную мысль с самого начала презентации или письменного сообщения, чтобы ваша аудитория знала, к чему вы клоните. Затем заполните детали.
4. Упрощайте
Хотя вы не хотите быть снисходительным или «тупым» в повседневном рабочем общении, помните о том, чтобы не заставлять другую сторону слишком усердно работать, чтобы понять. Найдите четкую и простую формулировку, чтобы выразить свою точку зрения. Повторите это в начале, в середине и в конце и рассмотрите возможность использования простого наглядного изображения или метафоры, чтобы сделать вашу мысль ясной и запоминающейся.
5. Экспериментируйте и разнообразьте
Работайте над разработкой различных тактик для различных потребностей в общении. Сосредоточьтесь на экспериментировании с одним аспектом вашего общения за раз. Например, проведите неделю, уделяя особое внимание тому, как вы структурируете неформальное общение. Затем потратьте неделю, пробуя различные структуры для официальных встреч или обновлений.
6. Практикуйтесь и размышляйте
Обдуманно размышляйте над тем, что идет хорошо, а что нет в повседневном общении. Возможно, электронное письмо вашему менеджеру не прошло успешно. Вы видите, как это могло быть неверно истолковано? Что бы вы сделали по-другому в следующий раз? Точно так же, если разговор с коллегой не дал ожидаемых результатов, попытайтесь определить, ясно ли вы донесли то, что вам нужно.
7. Рассмотрите полный пакет
Рассмотрите возможность записи себя через несколько взаимодействий, чтобы получить представление о том, что ваш полный пакет передает в ваших повседневных взаимодействиях с вашей командой. Вы устанавливаете зрительный контакт? Ваше выражение лица расслаблено и уверенно или напряженно? Как вам язык тела? Вы оставляете время для вопросов и уточнений?
8. Получить отзыв
Попросите нескольких доверенных сотрудников и вашего руководителя оценить ваши навыки общения. Начните с того, что попросите их оценить (т. е. по шкале от 1 до 10) вашу письменную и устную коммуникацию отдельно. Затем задайте эти 3 вопроса:
Что мне следует начать делать, чтобы лучше общаться с вами?
Что мне следует перестать делать в общении с вами?
Над какой областью или навыком мне следует поработать, чтобы улучшить общение в этой организации?
Как улучшить общение при удаленной работе
Хорошее общение еще более важно для руководителей и менеджеров во время удаленной работы. Если вы сделаете это хорошо, это поможет укрепить доверие и связь с вашей командой и избежать некоторых разочарований, возникающих из-за недопонимания.
Вот несколько аспектов, которые следует учитывать для улучшения удаленного общения:
1. Уточните ожидания
Заранее изложите ожидания и повторите их в конце общения. Еще лучше, попросите другого человека еще раз выразить свое понимание ваших ожиданий.
2. Участвуйте в двустороннем потоке
Удаленное управление может облегчить сотрудникам выезд и отключение. Будьте осмотрительны и изобретательны, отводя другим роль в общении. Задавайте вопросы, используйте инструменты опроса и ранжирования и запрашивайте ответы в виде смайликов, гифок или однословных дескрипторов.
3. Помните о силе личного общения
Многое может быть неверно истолковано в плоском пространстве текста без дополнительных подсказок, таких как тон голоса и выражение лица. Не ограничивайтесь общением исключительно посредством текстовых сообщений или чата. Хорошо продуманный групповой звонок в Zoom или личная встреча могут установить более тесную связь и общее понимание, давая другим возможность выявить области рассогласования.
4. Сосредоточьтесь на качестве
Люди могут чувствовать себя бережно, работая удаленно, поэтому убедитесь, что прямые трансляции хорошо продуманы. Заранее отправляйте повестки дня, цели встречи или справочные материалы, чтобы помочь людям подготовиться к продуктивному разговору.
5. Создайте неформальное пространство
Предполагая, что добрые намерения и культура обмена информацией являются основой эффективного повседневного общения на работе. Тем не менее, их сложно создавать и поддерживать без возможностей для случайного взаимодействия, таких как «счастливые часы» или нерабочие каналы Slack.
6. Проявите заботу
Вам не нужно тратить много времени на встречи с людьми и расспросы об их личной жизни. Но сейчас, как никогда раньше, стоит напомнить себе, что получателями ваших сообщений являются реальные люди, у которых есть свои собственные проблемы, отвлекающие факторы, надежды и страхи. Прежде чем начать видеозвонок или отправить электронное письмо, попробуйте представить этого человека на другом конце провода.
Начните лучше общаться сегодня
Ежегодно общение занимает первое место в списке навыков, востребованных работодателями. Есть причина. Общение — это то, что делает наши профессиональные и личные отношения гладкими. Так мы проявляем заботу, стимулируем изменения и добиваемся цели.
Этого достаточно, чтобы совершенствовать — и продолжать совершенствовать — эти важные навыки. К счастью, мы все можем научиться лучше общаться.
Опубликовано 14 июля 2022 г.
BetterUp Associate Learning Experience Designer
Читать далее
Профессиональное развитие
18 минут чтения | 8 февраля 2023 г.
10 видов невербального общения, которые помогут вам стать лучше
Невербальное общение является частью повседневной жизни. Узнайте о различных типах невербальной коммуникации и о том, как улучшить свои навыки в этом руководстве. Читать далее
Сотрудничество
16 минут чтения | 7 апреля 2021 г.
Эффективные стратегии улучшения навыков общения
Эффективное общение предполагает связь с другими. Это означает, что самый мощный навык, который вы можете использовать, — это синхронизация со своей аудиторией. Читать далее
Сотрудничество
16 минут чтения | 13 февраля 2023 г.
5 советов, как преодолеть разрозненность и наладить сотрудничество
Сотрудничество — основа любой успешной компании. Если вы сталкиваетесь с коммуникативными барьерами, сломайте разрозненность и создайте лучшее рабочее место. Читать далее
Профессиональное развитие
10 минут чтения | 10 марта 2022 г.
Открытые вопросы: как наладить взаимопонимание и быть в курсе событий
Открытые вопросы предполагают больше, чем просто ответ из одного слова, и могут помочь установить взаимопонимание. Используйте это руководство, чтобы укрепить коммуникацию внутри вашей команды. Читать далее
Сотрудничество
17 минут чтения | 28 июля 2022 г.
Невербальное общение на рабочем месте: секрет командного доверия
Невербальное общение на рабочем месте является ключом к созданию доверия и развитию подлинных отношений с вашей командой. Узнайте, как его использовать. Читать далее
Сотрудничество
16 минут чтения | 12 июля 2022 г.
Асинхронная связь: суперсила удаленной работы
Асинхронная связь — полезный инструмент для удаленных команд. Это может повысить вовлеченность, инклюзивность, инновации и благополучие. Вот что вам нужно знать. Читать далее
Опыт сотрудников
18 минут чтения | 11 января 2022 г.
Почему важно личное общение (даже при удаленной работе)
Общение лицом к лицу — это клей, скрепляющий удаленные команды.

Общение со сверстниками | Psylist.net

Похожие материалы в разделе Психология ребенка:

Почему общение со сверстниками так важно для подростка

Как научить ребенка общаться и дружить со сверстниками

Особенности процесса взаимодействия детей друг с другом: как формируются отношения между сверстниками

Особенности взаимодействия детей в дошкольном возрасте

Особенности взаимодействия детей школьного возраста

Почему важна социализация ребенка через общение со сверстниками

Как помочь ребенку научиться общаться со сверстниками

Обучение общению с помощью совместной деятельности (игры)

Что еще важно учесть

Часто задаваемые вопросы

Чужой среди своих. Почему подростки не хотят общаться со сверстниками?

Отношения детей со сверстниками: связи с развитием тревоги и депрессии на ранней стадии

Детский психолог «СМ-Доктор» дала советы, как помочь ребенку найти друзей

Почему ребенок не может найти друзей?

Признаки, указывающие на то, что у ребенка есть проблемы с социализацией

О чем стоит помнить родителям

Что поможет ребенку влиться в коллектив?

10 правил эффективного общения с коллегами

Следуйте этим 10 правилам эффективной одноранговой связи

6 Правил эффективного общения между коллегами

1. Сделать отношения приоритетом.

2. Скажи что-нибудь в нужный момент.

3. Используйте правильный носитель.

4. Быстрое понимание.

5. Поощряйте честность и прямоту поведения.

6. Стремитесь поощрять.

Важность однорангового общения – творческое преподавание ASL

Одноранговое общение

Попробуйте использовать кусочки головоломки для группировки учащихся!

Темы для общения

Последующие действия с одноранговым общением

Общение

Недавно из блога

Горячее место ASL

Карточный разговор

Перемотка назад

Это правда?

Первый день после зимних каникул

Скажите что-то!

Привет! Я Робин

Я жена, мать, садовник и самопровозглашенный йог.

Получите БЕСПЛАТНУЮ технологию в этом пакете для занятий.

Разговор с вашим боссом Vs. Сверстники против. Члены младшей команды

Разговор с вашим боссом против. Сверстники против. Junior Team Members

1. Разговоры с теми, кто выше вас по должности

2. Разговоры с коллегами

3. Разговор с теми, кто моложе вас

7 причин, почему командное общение важно на рабочем месте

Вот причины, по которым общение важно в команде

1. Построение здоровых рабочих отношений

2. Повышает вовлеченность сотрудников

3. Влияет на благополучие сотрудников

4. Приносит больше инноваций

5. Повышает прозрачность

6. Развитие навыков сотрудников

7. Снижает конфликтность

Вывод: общение в команде имеет решающее значение для успеха в бизнесе

Почему общение играет ключевую роль на рабочем месте и как его улучшить

Почему эффективное общение важно на рабочем месте?

7 распространенных типов общения на рабочем месте

1. Связь с руководством

2. Коммуникация наверх

3. Обновления

4. Презентации

5. Совещания

6.

7. Неформальное общение

8 причин поработать над своими коммуникативными навыками

1. Повышение вовлеченности

2. Повышение морального духа

3. Повышение производительности

4. Снижение текучести кадров

5. Повышение лояльности

6. Лучшее сотрудничество

7. Меньше конфликтов на рабочем месте

8. Большая мотивация

8 способов развить навыки общения на работе

1. Обдумайте все