Пример конфликта в школе: Ошибка 404. Страница не найдена • Онлайн-школа «Фоксфорд»

Содержание

Конфликты в школе

Loading…

 Причины возникновения и профилактика конфликтов в школе.

Конфликт (от лат. Conflictus – столкновение) – это отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы принята была её точка зрения и цель, и мешает другой стороне делать то же самое. Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью и т. п. В результате бытует мнение, что конфликт – явление всегда нежелательное, что его следует немедленно разрешать, как только он возникает. Но во многих ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем. Если конфликты способствуют принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений, то их называют конструктивными. Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений, называют – деструктивными. Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти все в них участвуют.

Конфликты между детьми и подростками в пределах школы, класса чаще всего основаны на эмоциях и личной неприязни. Межличностные и межгрупповые конфликты негативно сказываются на всех процессах жизнедеятельности школы. Конфликты между учениками отрицательно влияют как на самих конфликтующих, так и на весь класс, в классе, где сложился неблагоприятный социально-психологический климат, дети плохо усваивают программный материал, простая обида может, в конечном счете, привести к проявлению жестокости в отношении своих противников

Заниматься своевременной диагностикой и профилактикой конфликтов в школьных коллективах крайне необходимо.

Во-первых, профилактика конфликтов, несомненно, будет способствовать повышению качества учебного процесса. Ученики и учителя станут тратить интеллектуальные и нравственные силы не на борьбу с оппонентами, а на свою основную деятельность.

 Во-вторых, конфликты оказывают заметное отрицательное влияние на психическое состояние и настроение конфликтующих. Стресс, возникающий в ходе конфликтов, может быть причиной десятков серьезных заболеваний. Поэтому своевременные профилактические меры положительно влияют на психологическое и физическое здоровье учеников и учителей.

В-третьих, именно в школе у ребенка, подростка формируются навыки разрешения противоречий в межличностном взаимодействии, которые случаются в жизни каждого человека.

80% конфликтов возникает помимо желания их участников. Происходит это из-за особенностей нашей психики и того, что большинство людей либо не знает о них, либо не придает им значения. Главную роль в возникновении конфликтов играют так называемые конфликтогены.

Конфликтогены – это слова, действия (или бездействия), могущие привести к конфликту.

Очень важно знать формулу конфликта и эффективно ею владеть. Она выглядит следующим образом:

КОНФЛИКТ = КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ + ИНЦИДЕНТ, где

Конфликт – это открытое противостояние как следствие взаимоисключающих интересов и позиций.

Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта.

 Инцидент – это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.

Разрешить конфликт – значит, устранить конфликтную ситуацию и исчерпать инцидент. Понятно, что первое сделать сложнее, но и более важно. К сожалению, на практике в большинстве случаев дело ограничивается лишь исчерпанием инцидента. Но часто также мы используем прием — подавление — уход от реализации целей под воздействием внешнего принуждения, когда фрустрация загоняется вглубь и может в любой момент выйти наружу в форме агрессии Именно в общеобразовательной школе закладываются основы поведения человека в будущем в предконфликтных и конфликтных ситуациях. В школе можно выделить четыре основных субъекта деятельности: ученик, учитель, родители, администратор. В зависимости от того, какие субъекты вступают во взаимодействие, конфликты подразделяются на такие виды: ученик — ученик; ученик — учитель; ученик — родители; ученик – администратор; учитель – учитель; учитель – родители; учитель – администратор; родители — родители; родители – администратор; администратор – администратор.

Как отмечается в обзоре школьных конфликтов, подготовленном А.И. Шипиловым, наиболее распространены среди учащихся конфликты лидерства, в которых отражается борьба двух – трех лидеров и их группировок за первенство в классе. В средних классах часто конфликтует группа мальчиков и группа девочек. Может обозначиться конфликт трех – четырех подростков с целым классом или противостояние одного школьника и класса. По наблюдениям психологов, путь к лидерству, особенно в подростковой среде, связан с демонстрацией превосходства, цинизма, жестокости, безжалостности. Детская жестокость – явление общеизвестное. Один из парадоксов мировой педагогики заключается в том, что ребенок в большей степени, чем взрослый, подвержен чувству стадности, склонен к немотивированной жестокости т травле себе подобных.

Конфликты «ученик-ученик» возникают, по мнению А.И. Шипилова, в таких ситуациях:

из-за оскорблений, сплетен, зависти, доносов – 11%;

из-за отсутствия взаимопонимания – 7%;

в связи с борьбой за лидерство – 7%;

из-за противопоставления личности ученика коллективу – 7%;

в связи с общественной работой – 6%;

у девочек из-за парня – 5%.

На конфликтность учеников заметное влияние оказывает также агрессивность. Наличие в классе агрессивных учеников повышает вероятность конфликтов не только с их участием, но и без них – между другими членами классного коллектива. Конфликты между учениками в школе возникают, в том числе из-за проступков, нарушений общепринятых норм в поведении школьников. Нормы поведения учащихся в школе выработаны в интересах всех школьников и учителей. При их соблюдении подразумевается снижение до минимума противоречий в школьных коллективах. Нарушение этих норм, как правило, приводит к ущемлению чьих-то интересов. Столкновение же интересов является основой для конфликта.

Профилактика конфликтов – это их предупреждение.

Цель профилактики конфликтов – создание таких условий деятельности и взаимодействия, которые приводят к деструктивному развитию возникающих противоречий.

Предупредить конфликт гораздо легче, чем конструктивно разрешить его. Профилактика конфликтов, несомненно, важна, она требует меньших затрат сил, средств и времени и предупреждает даже те минимальные деструктивные последствия, которые имеет любой конструктивно разрешенный конфликт.

Деятельность по предупреждению конфликтов могут осуществлять сами ученики и учителя, руководители школ и органы управления ими, школьные психологи. Работа может проводиться по четырем основным направлениям:

— создание объективных условий, препятствующих возникновению и деструктивному развитию предконфликтных ситуаций, (доброжелательное, теплое, заботливое, внимательное отношение к своим подопечным со стороны учителей, шефская поддержка старшеклассников, личный пример педагогов и родителей). Данная модель будет работать, если работа будет выстроена как с педагогами, так и с родителями;

— оптимизация организационно-управленческих условий работы школы. Справедливое и гласное распределение материальных и духовных благ среди учителей и учеников. Не скупиться на похвалы, одобрение, награды, поощрения в виде грамот и премий. Создание «ситуации успеха».

— устранение социально – психологических причин возникновения конфликтов. На данном этапе можно разработать правила, процедуры решения каких-либо спорных вопросов в каждом классе для данной группы учеников; обращаться  за поддержкой и советом к школьному психологу и социальному педагогу.

Профилактика большинства видов конфликтов в общеобразовательной школе должна вестись одновременно по всем направлениям.

Педагог – психолог МБОУ СОШ № 8

Рябчикова Н.А.

Несколько правил, которые можно использовать в работе по профилактике большинства видов конфликтов как с детьми, так и с взрослыми:

1. Уделяйте внимание неречевым свидетельствам того, что слова говорящего расходятся с его мыслями и чувствами. Выносите это противоречие наоткрытое обсуждение.

2. Следите за тем, чтобы у вас или у другого человека не было скрытых ложных предположений или установок. Обсуждайте их открыто, так, чтобы ошибки можно было исправить.

3.Старайтесь делать общение открытым. Дипломатично говорите о том, что думаете или чувствуете.

4.Спросите самого себя, соответствует сказанное вашим истинным желаниям, нуждам или чувствам? Если не соответствует, то ваши интересы могут остаться неудовлетворенными.

5.Не оставляйте неясностей. Втолковывайте то, что вы имеете в виду. Если вы не уверены, что ваше сообщение понято, попросите конфликтующую сторону повторить то, что вы сказали, чтобы убедиться в точности восприятия. Если же вы не можете что-то понять с первого раза, не отрицайте этого. Признавая, что вы чего-то не поняли, вы сохраняете достоинство и доказываете самому себе свою честность и желание все делать правильно с самого начала

6.Научитесь слушать другого. Для этого придерживайтесь следующего: слушать с сочувствием; сосредоточиться на предмете разговора; относится к говорящему уважительно; слушать внимательно, не делая оценок; высказывать мнение об услышанном. Чтобы показать человеку, что его действительно слушают; отметьте то, что вы не поняли или в чем не уверены; используйте для поддержания разговора неречевые средства (улыбайтесь, кивайте головой, смотрите в глаза).

Таким образом, предупреждение конфликтов является одной из важнейших задач педагогического коллектива школы, предупредить конфликт гораздо легче, чем конструктивно разрешить его.

Реферат.«Школьные конфликты. Причины возникновения и способы решения»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

ЛУГАНСКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЛУГАНСКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ

«РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ЦЕНТР РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ»

Отдел методики преподавания учебных дисциплин / (Отдел практической психологии, социальной работы, специального инклюзивного образования)

«Школьные конфликты. Причины возникновения и способы решения»

РЕФЕРАТ

Звягинцевой Дарьи Вячеславовны слушателя курсов повышения квалификации социальных педагогов системы образования,

социального педагога ГУ ЛНР «Луганское общеобразовательное учреждение – специализированная школа №5»

Луганск

2019

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………3

Глава 1. Характеристика понятия школьного конфликта…………..…….5

1.1 Определение школьного конфликта……………………………………5

1.2 Виды школьных конфликтов……………………………………………6

Глава 2. Причины возникновения и способы решения школьных конфликтов…………………………………………………………………………..9

2.1 Причины возникновения школьных конфликтов………………………9

2.2 Способы решения школьных конфликтов……………………….……11

Заключение………………………………………………………………….13

Список использованной литературы………………………………………15

Приложения…………………………………………………………………16

ВВЕДЕНИЕ

Двадцатый век вошел в историю человечества как «век конфликтов».

Произошло множество войн, а людей погибло больше, чем за всю предыдущую историю человечества [4, с. 123].

Именно в ХХ веке и получила развитие конфликтология как дисциплина, позволяющая анализировать причины и ход конфликтов и, соответственно, влиять на их предотвращение.

В современных условиях конфликтология предоставляет широкие возможности для профилактики самых разных конфликтов, что очень актуально и для Луганской Народной Республики как для новообразовавшегося государства со сложной социальной структурой и непростым политическим положением [4, с. 267].

Человек конфликтен априори. Противоречия возникают на любом уровне человеческих отношений, где есть два человека – там уже существует конфликтогенный потенциал.

В процессе своей профессиональной деятельности педагогу помимо своих непосредственных обязанностей, связанных с обучением и воспитанием подрастающего поколения, приходится общаться с коллегами, учениками, их родителями [1, с. 178].

При ежедневном взаимодействии без конфликтных ситуаций обойтись вряд ли возможно. Ведь правильно разрешив напряженный момент, легко добиться хороших конструктивных результатов, сблизить людей, помочь им понять друг друга, прийти к прогрессу в воспитательных аспектах.

Актуальность данного реферата связана с тем, что каждому человеку, особенно работающему в сфере образования, нужно иметь представление о конфликтах, о правилах поведения в конфликтных ситуациях и способах достойного выхода их них.

Целью настоящей работы является изучение школьных конфликтов, причин их возникновения и способов решения.

Задачи:

– дать определение понятию «школьный конфликт»;

– рассмотреть виды школьных конфликтов;

– определить причины возникновения конфликтов;

– выделить способы решения конфликтов.

При написании работы использовались труды Гришиной Н., Мелибуды Е., Минделя А., Карминой А и т.д.

ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПОНЯТИЯ ШКОЛЬНОГО КОНФЛИКТА

    1. Определение школьного конфликта

Конфликт (лат. coflic us – столкновение) в самом общем виде определяют как предельно обостренное противоречие [4, с. 367].

Конфликты в школе являются неотъемлемой составляющей учебного процесса. Сам по себе конфликт между сверстниками не является чем-то из ряда вон выходящим. Такой конфликт заключает в себе возможность личностного роста, поскольку возрастает необходимость учиться отстаивать свою позицию перед одноклассниками, иметь собственную точку зрения по какому-либо вопросу.

Часто конфликты в школе носят эпизодический характер, то есть вспыхивают, время от времени между всеми учащимися.

Ребенок, попав в детский коллектив, должен научиться жить по его законам. Не всегда сразу, получается сделать это безболезненно и легко.

Как и у всякого явления, у конфликтов в среде одноклассников имеются свои основания. Чаще всего, конфликты возникают между учениками одного класса и базируются на несоответствии характеров, столкновении разных мнений по тому или иному вопросу [4, с. 115].

Больше всего конфликтов приходится на подростковый период. Возраст тринадцати – шестнадцати лет характеризуется повышенной впечатлительностью, мнительностью и тревожностью. Одно неосторожное слово может спровоцировать развитие конфликта. Молодые люди и девушки в этом возрасте еще не обладают достаточной терпимостью и толерантностью по отношению к окружающим. Они все видят в черно-белых тонах и любому явлению дают собственную оценку. Разрешение таких конфликтов в некоторых случаях требует участия родителей в жизни ребенка [8, с. 143].

В книге Чарльза Ликсона «Конфликт. Семь шагов к миру» приводится такое определение конфликта: «Конфликт – это столкновения, серьезные разногласия, во время которых вас обуревают неприятные чувства или переживания. Конфликт отличается от огорчения тем, что в конфликтной ситуации всегда есть, по крайней мере, два пути, два варианта поведения; причем или один из них, или оба могут оказаться либо приемлемы, либо неприемлемы».

Но существует и другое понимание конфликта как абсолютно естественного в жизни общества явления, совсем не обязательно приводящего к негативным последствиям. Напротив, при выборе правильного русла его течения, он является важным составляющим развития общества [4, с. 333].

В зависимости от результатов решения конфликтных ситуаций, их можно обозначить как деструктивные или конструктивные. Итогом деструктивного столкновения является неудовлетворение одной или обеих сторон итогом столкновения, разрушение отношений, обиды, непонимание.

Конструктивным является конфликт, решение которого стало полезным для сторон, принимавших в нем участие, если они построили, приобрели в нем что-то ценное для себя, остались удовлетворены его результатом.

    1. Виды школьных конфликтов

Конфликты в школе имеют свою специфику и отличаются различной вовлеченностью взрослого в этот процесс. Степень выраженности может быть сильной или достаточно слабой. Скрытый конфликт часто остается незаметным для окружающих, поскольку его участники долгое время не переходят к активным действиям. Примеры конфликтов показывают, насколько важно действовать при первых же признаках неблагополучия и возникновения психологического дискомфорта у ребенка.

Выделяют следующие виды конфликтов в школе [9, с. 102]:

– Конфликт между учениками

Данный вид конфликта характеризуется формированием стойкого непринятия одних лиц другими. Враждующие стороны создают друг другу невыносимые условия существования, участвуют в различных заговорах. Участниками конфликта являются дети и подростки. Неписаным правилом таких конфликтов становится их продолжительность, агрессивность, жестокость по отношению к своим оппонентам. Дети не только не пытаются понять друг друга, но еще и специально усугубляют вражду проявлениями презрительного отношения, демонстрационного неуважения[8, с. 58].

Пример: в классе имеется физически слабый мальчик, над которым все подшучивают и издеваются. Другие ученики постоянно провоцируют его на открытую ссору. Конфликт усугубляется с течением времени, но никак не разрешается, потому что юноша не желает отвечать жестокостью на нападки одноклассников. Те ребята, которые принимают его сторону, тоже подвергаются гонениям со стороны лидера и его группы.

– Учитель и родители ученика

Нередко конфликт происходит между родителями одного из учеников и самим учителем. Родители обвиняют педагога в предвзятом отношении к их ребенку. В этой ситуации страдают все и, в первую очередь, ребенок. У педагога складывается негативное мнение о конкретном ученике, и он невольно обходит его своим вниманием в работе. Ребенок привыкает к тому, что обделен похвалой учителя и в дальнейшем не старается исправить ситуацию. Родители полностью разочаровываются в системе образования.

Пример: родители учащегося второго класса по любому поводу устраивают «разборки» с учителем, спрашивают, откуда у ребенка четверка, почему не пять? Конфликт растет: у ребенка формируется нежелание учиться, поскольку на его глазах родители ведут себя некорректно с педагогом. Учитель начинает искать помощи у завуча и директора[10, с. 45].

–Учитель и ученик

Довольно распространенным видом конфликта является непонимание между преподавателем и учащимися. Как часто ученики полагают, что им незаслуженно ставят плохие оценки и мало прилагают стараний для того, чтобы исправить ситуацию. Не действует ни неприятие учителей, ни осуждение одноклассников. Иногда ребенок по каким-то причинам настолько погружается в себя и свой собственный мир, что перестает замечать происходящие вокруг события. Конфликт от этого только затягивается, что не способствует его разрешению. Между тем, не всегда в модели «Учитель – ученик» виноват ребенок. Учитель в любом случае старше и мудрее любого подростка, потому должен постараться устранить конфликт или хотя бы свести его к минимуму. Надо сказать, учителя тоже не всегда внимательны к ученикам [6, с. 332].

Плохое настроение, домашние проблемы, собственные недомогания – все это откладывает серьезный отпечаток на личность. Многие педагоги страдают тем, что навешивают на ребенка негативные ярлыки и относятся к нему предвзято с первой же промашки, не давая возможности ее исправить.

Пример: девочка, ученица шестого класса не успевает по предмету английского языка. Учитель ставит ей неудовлетворительные оценки. Ребенок в отчаянии пытается исправить ситуацию, но у нее не получается – она слишком запустила предмет из-за длительной болезни. Учитель не хочет вникать в эти подробности, полагая, что ученица должна самостоятельно восполнить пробел.

Выводы к главе 1

Таким образом, конфликт в самом общем виде определяют как предельно обостренное противоречие. Отсутствие конфликтов в школе – явление практически невозможное. И решать их все равно придется. Конструктивное решение тянет за собой доверительные отношения и мир в классе, деструктивное – копит обиды и раздражение. Остановиться и подумать в тот момент, когда нахлынуло раздражение и гнев – важный момент в выборе своего пути разрешения конфликтных ситуаций [7, с. 118].

Конфликт нельзя ликвидировать с помощью волшебной палочки. Тем более конфликт детский, так как он основан в основном на эмоциях, которые в детском возрасте у детей очень сильны: они вытесняют голос рассудка. Эмоции дают установку на определенный тип отношения, и с этим трудно справиться.

ГЛАВА 2. ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И СПОСОБЫ РЕШЕНИЯ ШКОЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ

2.1 Причины возникновения школьных конфликтов

Как и у всякого явления, у конфликтов в среде одноклассников имеются свои основания. Чаще всего, конфликты возникают между учениками одного класса и базируются на несоответствии характеров, столкновении разных мнений по тому или иному вопросу. Больше всего конфликтов приходится на подростковый период. Возраст тринадцати – шестнадцати лет характеризуется повышенной впечатлительностью, мнительностью и тревожностью. Одно неосторожное слово может спровоцировать развитие конфликта. Молодые люди и девушки в этом возрасте еще не обладают достаточной терпимостью и толерантностью по отношению к окружающим. Они все видят в черно-белых тонах и любому явлению дают собственную оценку [4, с. 78].

Целесообразно выделить следующие причины школьных конфликтов

[3, с. 57]:

– наиболее частой причиной развития конфликта становится борьба за возможность быть главным среди сверстников. Ребенок, имеющий лидерские качества характера, будет стремиться продемонстрировать окружающим свою силу. Мальчики, чаще всего, доказывают собственное превосходство с помощью физической силы, а девочки учатся изящно манипулировать. В любом случае происходит борьба за авторитет. Подросток всеми силами души пытается быть услышанным и тем самым удовлетворить свою глубинную потребность в признании. Этот процесс нельзя назвать быстрым и спокойным. Иногда проходят годы, прежде чем, вчерашний ребенок поймет, какие методы являются допустимыми, а от каких лучше отказаться;

– другой причиной острого конфликта со сверстниками являются множественные обиды и непонимания. Ситуация, когда в классе обижают слабого и беззащитного, сегодня, к сожалению, не редкость.

Конфликт, сформированный необходимостью отстаивать свою индивидуальность, приводит к формированию у личности таких качеств как недоверие и замкнутость.

Школьный буллинг вреден не только для того, над кем постоянно издеваются, но и для остальных учащихся. Подростки наблюдают картину нелицеприятных агрессивных действий, за которыми часто стоит полная безнаказанность [2, с. 241].

Обиды и оскорбления среди учеников одного класса обязательно приводят к выраженному конфликту. Какова бы ни была причина ярких разногласий – она требует обязательного разрешения. Дети не умеют скрывать своих чувств, они хотят разобраться в сложившейся ситуации немедленно.

При этом страдает дисциплина, общая атмосфера в коллективе. Учителя жалуются на то, что ученики становятся неуправляемыми и агрессивно настроенными.

– и последней, немаловажной причиной конфликта в классе становится первая влюбленность. В период пубертата подростки начинают интересоваться сверстниками противоположного пола. Происходит своеобразный сильный скачок в развитии. Юноша или девушка просто не могут продолжать жить по-старому. Они начинают искать дополнительные возможности понравиться, произвести впечатление. Неразделенные чувства могут привести к драматическому исходу: апатии, внутренней опустошенности и нежелании открывать кому-либо глубину своих переживаний. Надо сказать, что в этом возрасте безответная симпатия встречается очень часто. Более того, существует справедливое мнение о том, что однажды в жизни каждый человек испытывал на себе, что значит быть отвергнутым предметом своего обожания [7, с. 267].

В период первых ухаживаний многие подростки становятся нервными и раздражительными. Происходит это по той причине, что у них еще имеется мало опыта для построения доверительных отношений. Вместе с тем, каждый молодой человек в возрасте от пятнадцати лет нуждается в близких отношениях, хочет достичь максимального понимания и быть услышанным окружающими. Несоответствие собственных чувств с реальностью, приводит к возникновению открытых конфликтов, требующих немедленного разрешения.

2.2 Способы решения школьных конфликтов

Любые конфликты нуждаются в разрешении. В противном случае напряжение нарастает, а проблемы только увеличиваются. В споре каждый уверен в собственной правоте. Между тем, если попытаться понять своего оппонента, можно значительно снизить действие самого конфликта. Все, что нужно сделать – это поставить себя на место противника [5, с. 88].

Учителям следует попробовать представить, что чувствует ребенок, когда он запустил школьный материал (пусть и по своей вине), а его никто не хочет понять. Родители постоянно ругают за плохую успеваемость. Разрешение конфликтов в школе должно начинаться с принятия ответственности за свои поступки и действия. Ученик должен осознавать, что у него существуют обязанности, которые необходимо выполнять. Учителя должны стремиться видеть в детях положительные качества характера, стараться установить контакт с каждым конкретным ребенком, доходчиво и увлекательно излагать изучаемый материал [6, с. 254].

Очень часто дети могут урегулировать конфликтную ситуацию самостоятельно, без помощи взрослого. Если вмешательство со стороны учителя все же необходимо, важно сделать это в спокойной форме. Лучше обойтись без давления на ребенка, без публичных извинений, ограничившись подсказкой. Лучше, если ученик сам найдет алгоритм решения этой задачи. Конструктивный конфликт добавит в копилку опыта ребенка социальные навыки, которые помогут ему в общении со сверстниками, научат решать проблемы, что пригодится ему и во взрослой жизни [4, с. 221].

После разрешения конфликтной ситуации, важен диалог учителя с ребенком. Ученика хорошо называть по имени, важно, чтобы он почувствовал атмосферу доверия, доброжелательности [12, с. 39].

Ребенок часто ссорится и показывает агрессию, если у него нет друзей и увлечений. В этом случае учитель может попробовать исправить ситуацию, поговорив с родителями ученика, порекомендовав записать ребенка в кружок или спортивную секцию, согласно его интересам. Новое занятие не оставит времени на интриги и сплетни, подарит интересное и полезное времяпровождение, новые знакомства.

Выводы к главе 2

Таким образом, тема школьных конфликтов вовсе не нова. С ней хотя бы раз в жизни сталкивался каждый человек. От того, насколько быстро и правильно удается решить значимое разногласие между участниками противоречия, зависит благополучие ребенка, формирование его мироощущения.

В любом случае, полностью избежать конфликтных ситуаций в детском коллективе невозможно. Остается лишь полагаться на мудрость и опыт учителей и родителей, способных направить поведение детей в нужное русло, перевести деструктивное противостояние в конструктивное, тем самым научив ребенка самостоятельности в разрешении подобных ситуаций, что очень пригодится ему в дальнейшей жизни.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении можно отметить, что конфликты между детьми – довольно частое явление, неизменный атрибут их взросления и эмоционального развития. Несмотря на то, что конфликты в школе доставляют множество негативных эмоций, как самому ребенку, так и его родителям, они все же полезны, так как учат подростка решать проблемы и находить общий язык со сверстниками. Коммуникативные навыки обязательно пригодятся ему в будущем, не только для выстраивания гармоничных отношений в семье, но и для продуктивного сотрудничества на работе, ведь современный бизнес требует умения слаженно работать в команде, ответственно относиться к своим обязанностям, а порой даже уметь руководить и организовывать рабочий процесс. Итак, дети должны уметь конфликтовать [4, с. 261].

Современная жизнь невозможна без конфликтов. Поэтому дети должны научиться разрешать их без вражды и агрессии. Ведь только конструктивная критика может позволить принять обоснованное, наиболее правильное и взвешенное решение. Только открытый и прямолинейный диалог помогает выявить скрытые проблемы и наладить нормальные доверительные взаимоотношения. Конфликты в школе неизбежны. Но они обязательно должны быстро разрешаться, так как скрытая агрессия и затаенные обиды могут негативно повлиять на психическое и эмоциональное состояние человека, развить в нем комплексы и привести к продолжительной депрессии.

В зависимости от результатов решения конфликтных ситуаций, их можно обозначить как деструктивные или конструктивные. Итогом деструктивного столкновения является неудовлетворение одной или обеих сторон итогом столкновения, разрушение отношений, обиды, непонимание.

Конструктивным является конфликт, решение которого стало полезным для сторон, принимавших в нем участие, если они построили, приобрели в нем что-то ценное для себя, остались удовлетворены его результатом.

Часто конфликты в школе носят эпизодический характер, то есть вспыхивают, время от времени между всеми учащимися.

Ребенок, попав в детский коллектив, должен научиться жить по его законам. Не всегда сразу, получается сделать это безболезненно и легко.

Как и у всякого явления, у конфликтов в среде одноклассников имеются свои основания. Чаще всего, конфликты возникают между учениками одного класса и базируются на несоответствии характеров, столкновении разных мнений по тому или иному вопросу [4, с. 115].

Больше всего конфликтов приходится на подростковый период. Возраст тринадцати – шестнадцати лет характеризуется повышенной впечатлительностью, мнительностью и тревожностью. Одно неосторожное слово может спровоцировать развитие конфликта.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Андреев В.И. Основы педагогической конфликтологии. – М., 1995. –342 с.

  2. Бабосов Е.М. Конфликтология: Учеб. пособие для студентов. –Мн.: ТетраСистемс, 2000. –487 с.

  3. Блонский П.П. Курс педагогики. – М.: изд. 2, 1918. – 324 с.

  4. Брофи Дж., Гуд Т Отношения учителя и ученика, 1974. – 423 с.

  5. Воронин Г.Л. Конфликты в школе // Социс. 1994. № 3. –145 с.

  6. Гришина В.Н. Психология конфликта. – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 478 с.

  7. Козырев Г.И. Конфликтология. Конфликты в социально- педагогическом процессе // Социально-гуманитарное издание. 2000. № 2. –158с.

  8. Рыбакова, М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе: Кн. для учителя, М.: «Просвещение», 1991. – 227 с.

  9. Темина С.Ю. Конфликт школы или «школа конфликта»? (Введение в конфликтологию образования). – М., 2002, –186 с.

  10. Щуркова Н.Е., ред. Культура современного урока. – М.: Пед. Общество России, 2000. –235 с.

  11. Щуркова, Н.Е. Школа и семья: пед. альянс / Н.Е. Щуркова, М.: Пед. Общество России, 2004. –110 с.

  12. Щуркова Н.Е. Этика школьной жизни. – М.: Пед. Общество России, 2000. –182 с.

«Можно ли избежать, конфликты в школе?»

Автор: Обидина Марина Ильинична

Введение.

Объектная область исследования: педагогика и детская психология.

Проблема: почему ссорятся дети в школе?

Объект исследования: определение основных причин возникновения конфликтных ситуаций между учащимися, учителями и родителями.

Предмет исследования: причины ссор среди учащихся старшего подросткового возраста.

Тема: «Можно ли избежать конфликты в школе?»

Актуальность: учителя в течение последних лет отмечают повышенную агрессивность среди детей и родителей. Возникла необходимость выявления факторов, влияющих  на проявление агрессии школьников.

Цель: Определение основных причин возникновения ссор и конфликтов между подростками нашей школы.

Задачи:

1. изучить источники конфликтов.

2.выявить основные причины ссор между школьниками.

3.проанализировать данные анкетирования

4. разработать рекомендации по предотвращению частых ссор среди учащихся, учителей и родителей.

Гипотеза: предполагается, что детские конфликты не возникают на пустом месте, они имеют глубинные причины, в которых задействовано несколько сторон.

Метод исследования:

Теоретический  метод —  изучение тематической литературы

Практический метод —  наблюдение, личный опыт, социологический опрос подростков путём анкетирования, анализ полученных данных

 

 

 

Основная часть. Теоретическая часть.

Источники конфликтов.

 считают ссору способом выброса негативной энергии, она очищает нашу психику от раздражающих и напрягающих мыслей. После ссоры наступает примирение — штиль — все довольны и пребывают в хорошем настроении с чувством облегчения.

Некоторые психологи считают, что ссорясь, люди обмениваются информацией, которая зачастую тщательно скрывается от партнера, а ссорясь с ним, мы в порыве эмоций выбалтываем эти свои тайны Получается, что с помощью ссоры два человека могут лучше узнать друг друга и найти компромисс.

С другой стороны есть мнение что, в ссоре двух людей часто замечают способ развлечься. В этом случае тяга к ссорам выступает как защитный механизм, охраняя своего обладателя от скуки, однообразия и вовлекая в его жизнь эмоции, пусть и с помощью негативного способа — ссоры. Провоцируя их с различными людьми, можно привлекать к себе внимание, можно создавать видимость того, что в жизни происходят какие-то события и присутствуют эмоции.

Ссоры, это всегда конфликт, у которого есть две стороны — отрицательная и положительная. Минусами ссор является то, что мы испытываем негативные эмоции и заражаем ими близких, провоцируя плохое настроение. Частые ссоры — это признак непонимания и недоверия и с этим нужно бороться. Плюсы ссор заключаются в том, что они дают возможность эмоциональной разрядки. В психологии это называется конструктивный подход.

Из всего сказанного выше и выделили некоторые  причины возникновения конфликтных ситуаций и проявления агрессивности:

  • Как естественная ответная реакция человека на принуждение, вытекающая из стремления ощущать себя субъектом, а не объектом.
  • Как средство привлечения внимания; достижения власти, превосходства.
  • Как месть за свою отверженность.
  • Как ответ на страхи, тревожность.
  • Как средство получения вознаграждения.
  • Как результат усвоенного поведения в процессе социализации.

.

На проявление и развитие агрессивности в детском возрасте влияют следующие факторы:

  • образец отношений и стиль поведения родителей;
  • поощрение или отрицание агрессивного поведения окружающими;
  • присутствие других людей и их оценка;
  • намеренность, восприятие агрессии, желание возмездия.

Для социализации агрессивности важно соотношение родительской строгости и снисходительности по отношению к её проявлениям. Наиболее агрессивные дети — у агрессивных родителей и у тех, кто имеет склонность к физическим наказаниям. Наименее агрессивные дети у тех родителей, которые в меру снисходительны, и в меру строги. Такое отношение заключается в осуждении агрессии и объяснении этого ребёнку.

Подводя итог сказанному, следует отметить что, человек рождается хорошим и добрым, поэтому возникновение и развитие агрессивности — это результат неблагоприятного отношения окружающих к ребёнку.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Основные причины ссор между школьниками.

Находясь в коллективе, дети вынуждены учиться бороться за свои интересы. Чаще всего конфликт между детьми в школе возникает из-за борьбы за авторитет. В каждом классе есть несколько лидеров, которые вынуждены противостоять друг другу, вовлекая в конфликт и других учеников. Чем больше лидеров, тем чаще и изощрённее происходят ссоры между учащимися. Нередко это может быть противостояние мальчиков и девочек, или, например, одного человека и всего класса. Дети школьного возраста склонны к демонстрации собственного превосходства, иногда даже это может проявляться в циничности и жестокости по отношению к окружающим и особенно к более слабым детям.

Конфликт между учениками может произойти по следующим причинам:

  • взаимные оскорбления и сплетни
  • предательство
  • любовь и симпатии к одноклассникам, не отвечающим взаимностью
  • отсутствие взаимопонимания между детьми
  • неприятие отдельной личности коллективом
  • соперничество и борьба за лидерство
  • неприязнь «любимчиков» учителей
  • зависть
  • личные обиды

•         Скрывают истинные чувства полового интереса

 

•         Проверяют свою значимость

 

Чаще всего в конфликты вступают те дети, которые не имеют близких друзей и не увлекаются чем-либо помимо школы. Зависть является частой причиной ссор. Девочки  более завистливы, чем мальчики. Предметом зависти может быть всё, что угодно- от дорогого телефона, до успехов в учёбе.

 

 

Практическая часть.

Анализ данных анкетирования подростков.

Актуальной проблемой в работе учителя в настоящее время является, участившиеся конфликты между всеми сторонами учебно-воспитательного процесса. С одной стороны, причиной служат объективные процессы формирования личности ребёнка, с другой стороны, изменившееся общество,  семейные ценности, взаимоотношения людей ,ориентирующиеся всё больше на материальные блага. Для подтверждения или опровержения этих предположений, было проведено анкетирование подростков нашей школы. Результаты можно представить в виде таблицы:

Причины конфликтов между школьниками

Неблагополучие в семье: деньги, одежда, сквернословие, плохое воспитание

12%

Конкуренции/разный социальный статус

8%

Разные мнения\разные характеры(лицемерие)

20%

Провокации\зависть

28%

Желание  влезть не в своё дело

4%

Не дал списать

4%

Не уступать

2%

Причины конфликтов между учителями и учащимися

Из-за оценок( несправедливо оцениваются)

6\26%

Не умеют правильно обращаться с учителями

5\20%

Предвзятое отношение к ученикам\прав только учитель

3\13%

Придирки\неправильное поведение учителей

3\13%

Недопонимание учителями

2\8%

Причины конфликтов меду родителями и учащимися

Дети рассказывают родителям, только то , что они хотят услышать

1\4%

недопонимание

4\16%

Причины конфликтов меду учителями и родителями

Родители верят только своим детям

50%

Родители защищают своих детей( не верят учителю)

Дети рассказывают родителям искажённую информацию( выгодную только им)

50%

Рекомендации учащихся по решению конфликтной ситуации

1.Уметь ученикам признавать свои ошибки

2.Родителям лучше воспитывать своих детей, не ругаться при детях

3.Учителям относиться ко всем детям одинаково

4.Находить компромисс

5.Уделять больше внимания учащимся

6.Уметь договариваться друг с другом, больше общаться, чтобы узнавать лучше друг друга

 

 

Исходя из данных таблицы, можно выделить наиболее актуальные причины конфликтов между всеми сторонами учебно-воспитательного процесса в нашей школе:

1 Провокации\зависть

2 Из-за оценок( несправедливо оцениваются)

3 Разные мнения\разные характеры(лицемерие детей)

4 Не умеют правильно обращаться с учителями

5 Предвзятое отношение к ученикам\прав только учитель

6 Неблагополучие в семье: деньги, одежда, сквернословие, плохое воспитание

7 Недопонимание с разных сторон

8 Придирки\неправильное поведение учителей

9 Родители верят только своим детям

10 Родители защищают своих детей( не верят учителю)

11 Дети рассказывают родителям искажённую информацию( выгодную только им).  Кроме того, подростки в состоянии сами разглядеть причины и найти пути решения своих и чужих проблем.

Подводя итоги результатов опроса учащихся, можно сделать вывод:

1.     Конфликты среди опрошенных детей возникают из-за искажения реальной ситуации и желания угодить своим родителям, тем самым избежать наказания.

2.     С другой стороны, родители не желают знать правду и верят только рассказам своих детей, тем самым усугубляют, растущие проблемы детей.

3.     Учителям-предметникам следует пересматривать стиль общения с подростками, прислушиваться к их мнению, разъяснять , за что он ставит отметки ученикам.

4.     Узнать мнение ребёнка и попросить у него совета, как выйти из сложной ситуации- это один из способов решения проблемы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

Социологи считают, что на каждую минуту конфликта приходится 20 минут последующих переживаний. У людей с плохим настроением снижается производительность умственного труда до 60-70%. Ещё В.А. Сухомлинский сказал: «Конфликт между педагогом  и ребёнком, учителем и родителями, педагогом и коллективом- большая беда школы.» И всё-же хотелось бы отметить, что не нужно бояться конфликтов,  нужно  хорошо владеть приемами и методами их разрешения. Необходимо уяснить, что наши ссоры и разногласия могут стать менее разрушительными, если мы научимся предотвращать возможный конфликт и подходить конструктивно к его разрешению. Для этого необходимо общаться с детьми их родителями, выяснять какие трудности испытывает ребёнок и стараться помочь ему, прежде, чем разразится скандал.

  Исходя из проведённого исследования возникновения ссор и обид у подростков в нашей школе , выдвинутую ранее гипотезу  о том, что детские конфликты не возникают на пустом месте, они имеют глубинные причины, в которых задействовано несколько сторон, можно считать обоснованной. Можно также отметить, что мы определили основные причины возникновения ссор и конфликтов между подростками нашей школы, тем самым цель работы достигнута.

На основе результатов анкетирования предлагаются рекомендации для учащихся, учителей и родителей. Смотри приложение.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение.

Для учащихся:

1.     говорить правду родителям и учителям

2.     принимать замечания адекватно и стараться исправить ситуацию в лучшую сторону

3.     общаться со сверстниками, с целью лучшей информированности

4.     не совершать необдуманные действия по отношению к окружающим     

5. научиться мириться со сверстниками, если вы в ссоре.

Для учителей:

1.     пересматривать стиль общения с подростками

2.      прислушиваться к их мнению

3.      комментировать , за что учитель ставит отметки ученикам.

4.     Советоваться с ребёнком, как выйти из сложной ситуации.

    

Для родителей:

1.     Прислушиваться не только к мнению ребёнка, но и знать мнение учителя

2.     Поддерживать связь с учителями

3.     Уделять больше внимания своим детям

4.     Оказывать ребёнку посильную помощь в учёбе и в решении проблем взаимоотношения со сверстниками в форме дружеского совета

     5. научиться мириться с ребёнком

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы:

1.Воспитание школьников, «Школа-Пресс»,№5 1996г.,с.16

2.Воспитание школьников, «Школа-Пресс»,№3 1997г.,с.28

3.Воспитание школьников, «Школа-Пресс»,№21997г.,с.11

4.Сухомлинский В. А. Методика воспитания коллектива. — М., 1981. – с. 165

Интернет- ресурсы:

1. 

2.

3.

4.

5.

 

6.

comments powered by HyperComments

9.2. Конфликты между учениками. Управление конфликтами

9.2. Конфликты между учениками

В числе школьных конфликтов – и конфликты между учащимися. Как отмечается в обзоре школьных конфликтов, подготовленном А. И. Шипиловым, наиболее распространены среди учащихся конфликты лидерства, в которых отражается борьба двух-трех лидеров и их группировок за первенство в классе. В средних классах часто конфликтуют группа мальчиков и группа девочек. Может обозначиться конфликт трех-четырех подростков с целым классом или конфликтное противостояние одного школьника и класса. По наблюдениям психологов (О. Ситковская, О. Михайлова), путь к лидерству, особенно в подростковой среде, связан с демонстрацией превосходства, цинизма, жестокости, безжалостности. Детская жестокость – явление общеизвестное. Ребенок в большей степени, чем взрослый, подвержен чувству стадности, склонен к немотивированной жестокости и травле слабых сверстников.

Истоки агрессивного поведения школьников связаны с дефектами воспитания. Так, обнаружена положительная связь между количеством агрессивных действий у дошкольников и частотой их наказания, применяемого родителями (Р. Сире). Кроме того, было подтверждено, что конфликтные мальчики воспитывались, как правило, родителями, применявшими по отношению к ним физическое насилие [324]. Поэтому ряд исследователей считают наказание моделью конфликтного поведения личности (Л. Джавинен, С. Ларсенс).

Конфликты отдельных подростков со сверстниками служат кульминацией их неблагополучия. В ряде психологических исследований показано, что неблагополучие подростка в отношениях с одноклассниками прямо обусловлено важной особенностью возраста – формированием морально-этических критериев оценки сверстника и связанных с этим определенных требований к его поведению [53; 154; 247]. В работах Т. П. Гавриловой и В. Н. Лозовцевой отмечено, что импонирующие подросткам качества личности сверстников в принципе не отличаются от качеств, привлекающих их во взрослых людях, причем решающее значение для них имеют, во-первых, нравственные качества, в которых выражаются отношение к человеку вообще и товарищу в частности, и, во-вторых, специфический комплекс волевых черт и физических достоинств, составляющих своеобразный «идеал мужественности» подростка. Не только мальчики, но и девочки хотят быть смелыми, стойкими, иметь твердый характер. У мальчиков также очень ценится физическая сила. Наличие или отсутствие этих качеств у подростка в значительной степени определяет и его авторитетность в коллективе, и благополучие в личных отношениях, и, наконец, становится он образцом для одноклассников или нет [56; 154; 152].

Изучая группу подростков одного класса на протяжении трех лет, психологи установили: непринятые одноклассниками ребята, наряду с разными непривлекательными особенностями, страдают одним общим недостатком – отсутствием чувства товарищества. Этот недостаток не компенсируется в глазах подростков ничем, поэтому даже отличник (или хороший спортсмен) может оказаться в одиночестве.

Важнейшие нормы этого «кодекса» – равенство, честность, уважение, верность, помощь товарищу. Подростки 11–12 лет дружно осуждают сверстников, не соблюдающих требование «вести себя на равных», противопоставляющих себя коллективу. Вместе с тем подростки очень ценят умение постоять за себя, а стремление защитить себя с помощью взрослых вызывает осуждение [152].

Овладение нормами дружбы – важнейшее приобретение ребенка в подростковом возрасте. Поэтому одна из главных педагогических мер преодоления конфликтов заключается в создании таких объективных условий в коллективе, когда каждый подросток будет поставлен перед необходимостью развивать в себе качества хорошего товарища, настоящего коллективиста. Психологи установили, что хорошие результаты дает совместная деятельность и переживание конфликтующими сторонами успеха общей деятельности. Важно отметить, что решающее значение имеет при этом высокий нравственный смысл совместной деятельности. Кроме того, организуемая деятельность должна быть значимой для коллектива и соответствовать возможностям включенных в нее подростков [13].

Выявлены основные факторы, определяющие особенности конфликтов между учениками. Описание этих факторов мы приведем, следуя А. Я. Анцупову [19]:

«Во-первых, специфика конфликтов между школьниками определяется возрастной психологией. Возраст учеников оказывает значительное влияние как на причины возникновения конфликтов, так и на особенности их развития и способы завершения. <…>

Известно, что на время обучения в школе приходится этап наиболее интенсивного развития человека. Школа охватывает значительную часть детства, все отрочество и раннюю юность. Конфликты у школьников заметно отличаются от конфликтов у взрослых людей. Существенные различия имеют и конфликты, происходящие в младшей, неполной средней и средней школах. <…>

Во-вторых, особенности конфликтов между школьниками определяются характером их деятельности в школе, основным содержанием которой является учеба. Психологом А. В. Петровским разработана концепция деятельностного опосредствования межличностных отношений. Он подчеркивает определяющее влияние на систему межличностных отношений в группе и коллективе содержания, целей и ценностей совместной деятельности. Межличностные отношения в ученическом и педагогическом коллективах заметно отличаются от отношений в коллективах и группах других видов. Эти отличия во многом обусловлены спецификой педагогического процесса в общеобразовательной школе.

В-третьих, специфика конфликтов между учащимися сельской школы в современных условиях определяется нынешним укладом жизни на селе, той социально-экономической ситуацией, которая сложилась сегодня…» Школа является неотъемлемым и важным структурным элементом социума. От родителей ученики узнают о главных трудностях, с которыми сталкиваются взрослые. Из многих других источников школьники знают о различных проблемах жизни, по-своему переживают их, проецируют эти проблемы на взаимоотношения со сверстниками и учителями.

Исследование, проведенное под руководством В. И. Журавлева в школах Московской области, позволило выявить некоторые особенности конфликтов и связанных с ними явлений во взаимоотношениях учащихся.

Конфликты «ученик – ученик» возникают в таких ситуациях:

• из-за оскорблений, сплетен, зависти, доносов – 11 %;

• из-за отсутствия взаимопонимания – 7 %;

• в связи с борьбой за лидерство – 7 %;

• из-за противопоставления личности ученика коллективу – 7 %;

• в связи с общественной работой – 6 %;

• у девочек – из-за мальчика – 5 %.

Считают, что конфликтов у учеников не было – 11 %.

Как же реагируют школьники на эти конфликты? Оказалось, что 61 % школьников испытывали чувство ненависти к одноклассникам.

Это свидетельствует о том, что во взаимоотношениях одноклассников в школе не все благополучно. Основные причины ненависти к сверстникам:

• подлость и предательство – 30 %;

• подхалимаж, существование «липовых» отличников и любимчиков учителей – 27 %;

• личная обида – 15 %;

• ложь и высокомерие – 12 %;

• соперничество между одноклассниками – 9 %.

На конфликтность учеников заметное влияние оказывают их индивидуально-психологические особенности, в частности агрессивность. Наличие в классе агрессивных учеников повышает вероятность конфликтов не только с их участием, но и без них – между другими членами классного коллектива. Мнения школьников о причинах агрессии и возникновении конфликтов таковы:

• причина агрессии: «желание выделиться» среди сверстников – 12 %;

• источник агрессии: «бессердечие и жестокость взрослых» – 11 %;

• «все зависит от взаимоотношений в классе» – 9,5 %;

• в агрессивности ученика «виновата семья» – 8 %;

• агрессивные школьники – дети с психическими отклонениями – 4 %;

• агрессивность – явление возрастное, связанное с избытком энергии – 1 %;

• «агрессивность – плохая черта характера» – 1 %;

• «в классе были агрессивные ученики» – 12 %;

• «в классе не было агрессивных учеников» – 34,5 %.

Конфликты между учениками в школе возникают в том числе и из-за проступков, нарушения общепринятых норм поведения. Нарушение этих норм, как правило, приводит к ущемлению чьих-то интересов. Столкновение же интересов является основой для конфликта. Школьники, по их собственному мнению, чаще всего допускают следующие нарушения норм поведения в школе:

• курение – 50 %;

• употребление спиртных напитков – 44 %;

• грубость, хамство в общении – 31 %;

• употребление нецензурных выражений – 26,5 %;

• ложь – 15 %;

• неуважение учеников друг к другу – 13 %;

• половая распущенность – 10 %;

• мелкие кражи – 10 %;

• драки – 10 %;

• хулиганство – 10 %;

• наркомания – 6 %;

• издевательства над младшими и слабыми – 6 %;

• азартные игры на деньги – 3 %.

Особенности конфликтов между учениками школы определяются, прежде всего, спецификой возрастной психологии детей, подростков и юношей (девушек). На возникновение, развитие и завершение конфликтов заметное влияние оказывает характер учебно-воспитательного процесса, его организация в конкретном общеобразовательном учреждении. Третьим фактором, воздействующим на конфликты во взаимоотношениях учащихся, является жизненный уклад и существующая социально-экономическая ситуация [19, 186].

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Конфликты в школе — виды,причины, разрешение конфликтов

Конфликты в школе являются неотъемлемой составляющей учебного процесса. Сам по себе конфликт между сверстниками не является чем-то из ряда вон выходящим. Такой конфликт заключает в себе возможность личностного роста, поскольку возрастает необходимость учиться отстаивать свою позицию перед одноклассниками, иметь собственную точку зрения по какому-либо вопросу. Часто конфликты в школе носят эпизодический характер, то есть вспыхивают время от времени между всеми учащимися. Ребенок, попав в детский коллектив, должен научиться жить по его законам. Не всегда сразу получается сделать это безболезненно и легко. Что представляют собой школьные конфликты, стоит ли пытаться их избегать?

Причины конфликтов в школе

Как и у всякого явления, у конфликтов в среде одноклассников имеются свои основания. Чаще всего, конфликты возникают между учениками одного класса и базируются на несоответствии характеров, столкновении разных мнений по тому или иному вопросу. Больше всего конфликтов приходится на подростковый период. Возраст тринадцати – шестнадцати лет характеризуется повышенной впечатлительностью, мнительностью и тревожностью. Одно неосторожное слово может спровоцировать развитие конфликта. Молодые люди и девушки в этом возрасте еще не обладают достаточной терпимостью и толерантностью по отношению к окружающим. Они все видят в черно-белых тонах и любому явлению дают собственную оценку. Разрешение таких конфликтов в некоторых случаях требует участия родителей в жизни ребенка. Каковы же основные причины возникновения конфликтов в среде школьников?

Борьба за авторитет

Наиболее частой причиной развития конфликта становится борьба за возможность быть главным среди сверстников. Ребенок, имеющий лидерские качества характера, будет стремиться продемонстрировать окружающим свою силу. Мальчики, чаще всего, доказывают собственное превосходство с помощью физической силы, а девочки учатся изящно манипулировать. В любом случае происходит борьба за авторитет. Подросток всеми силами души пытается быть услышанным и тем самым удовлетворить свою глубинную потребность в признании. Этот процесс нельзя назвать быстрым и спокойным. Иногда проходят годы, прежде чем, вчерашний ребенок поймет, какие методы являются допустимыми, а от каких лучше отказаться.

Обиды и оскорбления

Другой причиной острого конфликта со сверстниками являются множественные обиды и непонимания. Ситуация, когда в классе обижают слабого и беззащитного, сегодня, к сожалению, не редкость. Конфликт, сформированный необходимостью отстаивать свою индивидуальность, приводит к формированию у личности таких качеств как недоверие и замкнутость. Школьный буллинг вреден не только для того, над кем постоянно издеваются, но и для остальных учащихся. Подростки наблюдают картину нелицеприятных агрессивных действий, за которыми часто стоит полная безнаказанность.

Обиды и оскорбления среди учеников одного класса обязательно приводят к выраженному конфликту. Какова бы ни была причина ярких разногласий – она требует обязательного разрешения. Дети не умеют скрывать своих чувств, они хотят разобраться в сложившейся ситуации немедленно. При этом страдает дисциплина, общая атмосфера в коллективе. Учителя жалуются на то, что ученики становятся неуправляемыми и агрессивно настроенными.

Неразделенная симпатия

Немаловажной причиной конфликта в классе становится первая влюбленность. В период пубертата подростки начинают интересоваться сверстниками противоположного пола. Происходит своеобразный сильный скачок в развитии. Юноша или девушка просто не могут продолжать жить по-старому. Они начинают искать дополнительные возможности понравиться, произвести впечатление. Неразделенные чувства могут привести к драматическому исходу: апатии, внутренней опустошенности и нежелании открывать кому-либо глубину своих переживаний. Надо сказать, что в этом возрасте безответная симпатия встречается очень часто. Более того, существует справедливое мнение о том, что однажды в жизни каждый человек испытывал на себе, что значит быть отвергнутым предметом своего обожания.

В период первых ухаживаний многие подростки становятся нервными и раздражительными. Происходит это по той причине, что у них еще имеется мало опыта для построения доверительных отношений. Вместе с тем, каждый молодой человек в возрасте от пятнадцати лет нуждается в близких отношениях, хочет достичь максимального понимания и быть услышанным окружающими. Несоответствие собственных чувств с реальностью приводит к возникновению открытых конфликтов, требующих немедленного разрешения.

Виды конфликтов в школе

Конфликты в школе имеют свою специфику и отличаются различной вовлеченностью взрослого в этот процесс. Степень выраженности может быть сильной или достаточно слабой. Скрытый конфликт часто остается незаметным для окружающих, поскольку его участники долгое время не переходят к активным действиям. Примеры конфликтов показывают, насколько важно действовать при первых же признаках неблагополучия и возникновения психологического дискомфорта у ребенка. Выделяют следующие виды конфликтов в школе.

Конфликт между учениками

Данный вид конфликта характеризуется формированием стойкого непринятия одних лиц другими. Враждующие стороны создают друг другу невыносимые условия существования, участвуют в различных заговорах. Участниками конфликта являются дети и подростки. Неписаным правилом таких конфликтов становится их продолжительность, агрессивность, жестокость по отношению к своим оппонентам. Дети не только не пытаются понять друг друга, но еще и специально усугубляют вражду проявлениями презрительного отношения, демонстрационного неуважения.

Пример: в классе имеется физически слабый мальчик, над которым все подшучивают и издеваются. Другие ученики постоянно провоцируют его на открытую ссору. Конфликт усугубляется с течением времени, но никак не разрешается, потому что юноша не желает отвечать жестокостью на нападки одноклассников. Те ребята, которые принимают его сторону, тоже подвергаются гонениям со стороны лидера и его группы.

Учитель и ученик

Довольно распространенным видом конфликта является непонимание между преподавателем и учащимися. Как часто ученики полагают, что им незаслуженно ставят плохие оценки и мало прилагают стараний для того, чтобы исправить ситуацию! Не действует ни неприятие учителей, ни осуждение одноклассников. Иногда ребенок по каким-то причинам настолько погружается в себя и свой собственный мир, что перестает замечать происходящие вокруг события. Конфликт от этого только затягивается, что не способствует его разрешению. Между тем, не всегда в модели «Учитель – ученик» виноват ребенок. Учитель в любом случае старше и мудрее любого подростка, потому должен постараться устранить конфликт или хотя бы свести его к минимуму. Надо сказать, учителя тоже не всегда внимательны к ученикам. Плохое настроение, домашние проблемы, собственные недомогания – все это откладывает серьезный отпечаток на личность. Многие педагоги страдают тем, что навешивают на ребенка негативные ярлыки и относятся к нему предвзято с первой же промашки, не давая возможности ее исправить.

Пример: девочка, ученица шестого класса не успевает по предмету английского языка. Учитель ставит ей неудовлетворительные оценки. Ребенок в отчаянии пытается исправить ситуацию, но у нее не получается – она слишком запустила предмет из-за длительной болезни. Учитель не хочет вникать в эти подробности, полагая, что ученица должна самостоятельно восполнить пробел.

Учитель и родители ученика

Нередко конфликт происходит между родителями одного из учеников и самим учителем. Родители обвиняют педагога в предвзятом отношении к их ребенку. В этой ситуации страдают все и, в первую очередь, ребенок. У педагога складывается негативное мнение о конкретном ученике, и он невольно обходит его своим вниманием в работе. Ребенок привыкает к тому, что обделен похвалой учителя и в дальнейшем не старается исправить ситуацию. Родители полностью разочаровываются в системе образования.

Пример: родители учащегося второго класса по любому поводу устраивают «разборки» с учителем, спрашивают, откуда у ребенка четверка, почему не пять? Конфликт растет: у ребенка формируется нежелание учиться, поскольку на его глазах родители ведут себя некорректно с педагогом. Учитель начинает искать помощи у завуча и директора.

Разрешение конфликтов в школе

Любые конфликты нуждаются в разрешении. В противном случае напряжение нарастает, а проблемы только увеличиваются. Как можно минимизировать школьные разногласия? В споре каждый уверен в собственной правоте. Между тем, если попытаться понять своего оппонента, можно значительно снизить действие самого конфликта. Все, что нужно сделать – это поставить себя на место противника. Учителям следует попробовать представить, что чувствует ребенок, когда он запустил школьный материал (пусть и по своей вине), а его никто не хочет понять. Родители постоянно ругают за плохую успеваемость. Как может ребенок самостоятельно найти выход из сложившейся ситуации, если он заранее лишен всяческой поддержки?

Разрешение конфликтов в школе должно начинаться с принятия ответственности за свои поступки и действия. Ученик должен осознавать, что у него существуют обязанности, которые необходимо выполнять. Учителя должны стремиться видеть в детях положительные качества характера, стараться установить контакт с каждым конкретным ребенком, доходчиво и увлекательно излагать изучаемый материал.

Таким образом, тема школьных конфликтов вовсе не нова. С ней хотя бы раз в жизни сталкивался каждый человек. От того, насколько быстро и правильно удается решить значимое разногласие между участниками противоречия, зависит благополучие ребенка, формирование его мироощущения.

Сохранить статью

Как правильно разрешить детские конфликты в школе?

Конфликт в школе у детей может возникнуть из-за незначительных разногласий по поводу успехов в учебе, поведения, отношения друг к другу, одежды и т. д. Конфликты между обучающимися самые распространенные в школе. Конфликты ученик-ученик разрешаются участниками спора самостоятельно, но часто требуется помощь либо классного руководителя, либо психолога, либо родителей. Нередко можно наблюдать в школе вербальную агрессию со стороны детей или открытые физические столкновения. Такое происходит в силу возраста, воспитания, темперамента. Дети еще не так осознают границы общения друг с другом. Нередко причиной конфликта служит борьба за лидерство, личное соперничество, этнические конфликты. В данном случае очень важна роль и реакция педагога, как посредника между детьми, который может разрешить конфликт на начальной стадии. Если изначально конфликт не был разрешен, то разногласия между детьми могут нарастать. Школьный конфликт между учениками — это явление обычное, где каждый учится отстаивать свою точку зрения, учится жить по законам детского общества. Максимальное количество конфликтов приходится на подростковый возраст. Желание самоутвердиться, стать лидером может стать причиной конфликта. Оскорбления и обиды, которые дети наносят друг другу являются также причинами конфликта. Существует такое понятие как буллинг, которое является выражением психического насилия с участием учащихся.

Бу́ллинг (англ. bullying) — агрессивное преследование одного из членов коллектива (особенно коллектива школьников) со стороны остальных членов коллектива или его части. При травле жертва оказывается не в состоянии защитить себя от нападок, таким образом.

Как проявления травли специалисты расценивают оскорбления, угрозы, физическую агрессию, постоянную негативную оценку жертвы и её деятельности.

Буллинг может быть и в физической, и в психологической форме. Проявляется во всех возрастных и социальных группах. В сложных случаях может принять некоторые черты групповой преступности.

Буллинг приводит к тому, что жертва теряет уверенность в себе. Также это явление может приводить к разной тяжести психическим отклонениям, а также психосоматическим заболеваниям, и может явиться причиной самоубийства. В этом случае важно объяснить человеку, что его травят, и показать, как действовать в сложившейся ситуации (https://ru.wikipedia.org/wiki/Травля).

Жертвами в школе чаще всего становятся:

  • двоечники, неуспевающие учащиеся;
  • отличники, вундеркинды;
  • физически слабые дети;
  • дети, гиперопекаемые родителями;
  • дети с ОВЗ, физическими недостатками;
  • дети, не имеющие электронных новинок или, имеющие самые дорогие из них.

Мальчики чаще являются жертвами и инициаторами школьного буллинга.

Необходимо отметить, что существуют типологические особенности участников буллинга. Если ребенок агрессивен или наоборот является объектом нападок, то стоит пересмотреть его общение и действия в соответствии с данной типологией.

1. «Преследователи» — такие дети отличаются авторитарностью. «Преследователи», не смотря на свою роль, считают себя слишком добрыми, т. е. хотят быть ещё менее добрыми, чем они есть. Также «преследователи» не являются и не стремятся быть терпеливыми. В целом у «преследователей» достаточно высокая самооценка и уровень притязаний.

2. «Жертвы». У «жертв» самый низкий социометрический статус и коэффициент удовлетворённости общением, что говорит об их низком положении в классе. «Жертвы» зависимы, «слабы» по сравнению с другими участниками буллинга. Самооценка у «жертв» самая низкая по сравнению с другими группами, а уровень притязаний довольно высокий, т. е. «жертвы» очень недовольны собой, не принимают сами себя и, возможно, хотят меняться. Уровни тревожности, трудностей в общении и конфликтности также самые высокие у «жертв».

3. «Помощники» — помогают «преследователям», они не добиваются уважения в классе. «Помощники» очень зависимы, благодаря чему их подчиняют «преследователи», но одновременно они и достаточно авторитарны, что создаёт у них внутренний дискомфорт. По активному прямому буллингу, самые высокие показатели именно у «помощников», т. к. часто именно они обзывают, бьют и т. д., а «преследователи» лишь выбирают цель и продумывают план. «Помощники» чаще всего испытывают острый дефицит общения с отцом.

4. «Защитники» в целом довольны занимаемой позицией, которая к тому же достаточно высока. Они реже всех проявляют буллинг по отношению к одноклассникам и подвергаются буллингу, что подтверждает правильность деления на группы. У «защитников» довольно высокая самооценка, особенно по надёжности и пониманию. Эти особенности позволяют им понимать «жертв», сочувствовать и помогать им.

Дети оценивают уровень насилия в школе значительно выше, чем в семье. Поэтому школа должна быть местом, где сохраняется безопасная среда (по материалам социологического исследования кафедры социологии молодежи социологического факультета Московского государственного университета имени М. В. Ломоносова «Проблема насилия в отношении подростков»). Больше детей, указывающих на высокую и среднюю степень насилия в школе, наблюдается среди детей, в семьях которых существуют прохладные и отчужденные или плохие отношения, равнодушие, безразличие или постоянное недовольство, раздражение; в бедных и малообеспеченных семьях; среди детей, которые учатся на тройки и двойки и почти на одни тройки, активно включены в молодежные субкультуры, курят, регулярно употребляют алкоголь, состоят на внутришкольном учете. Таким образом, борьба с насилием в школе должна быть направлена в первую очередь на детей из семей с плохими отношениями в семье, детей с плохой успеваемостью и отклоняющимся поведением (активно включенных в молодежные субкультуры, курящих, регулярно употребляющих алкоголь, состоящих на внутришкольном учете).

Каким образом закон охраняет права детей в образовательном учреждении и семье?

Обратимся к Федеральному закону от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об Основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации».

  • В образовательной организации, при осуществлении деятельности в области образования и семье права ребенка не могут ущемляться.
  • Обучающиеся старше 8 лет могут быть инициаторами создания общественных объединений в образовательной организации.
  • Обучающиеся вправе самостоятельно или через своих выборных представителей обращаться в конфликтную комиссию.
  • Защита прав детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, осуществляют множество различных органов. Различные общественные объединения по защите прав детей могут в судебном порядке оспаривать неправомерные действия родителей, педагогических, медицинских работников.
  • Если ребенок нуждается в социальной, психологической, педагогической помощи, социальной реабилитации, то соответствующие органы обязаны принять меры по оказанию такой помощи.

Право на защиту обучающихся закреплено и в Федеральном законе № 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об Образовании в Российской Федерации». При возникновении конфликта между учащимися и серьезных последствиях конфликта, в целях защиты прав обучающихся родители могут направлять обращения, жалобы. Родители могут обращаться в конфликтную комиссию. Родители могут использовать все средства для защиты прав своего ребенка в школе, которые не противоречат законодательству.

Особенности разрешения конфликтов в школе

Если учитель стал свидетелем межличностного конфликта или к нему обратились обучающиеся, то педагог должен разобраться в ситуации.

Педагог должен быть объективен ко всем сторонам конфликта.

Необходимо разбирать конфликт индивидуально и только с теми детьми, которые являются участниками конфликта.

Разрешить конфликт нужно постараться не привлекая третьих лиц. Если педагог сможет справиться с конфликтной ситуацией без помощи директора, заместителя директора, психолога, то это только поднимет авторитет самого педагога.

Педагог общается с участниками конфликта максимально конкретно, без лишних эмоций и воспоминаний о плохом поведении, плохих оценках и т. д.

Педагог создает предпосылки к тому, чтобы обучающиеся самостоятельно определили предмет конфликта и постарались самостоятельно найти пути выхода из конфликтной ситуации.

Учитель должен дать возможность каждой стороне конфликта высказаться, внимательно выслушать каждого обучающегося, не реагировать на раздражение сторон участников конфликта.

Не стоит забывать и про правила педагогической этики педагог должен доброжелательно, тактично общаться с учащимися.

Если конфликт не удается разрешить педагогу, то возможно привлечь других специалистов школы. Возможно, обратиться к психологу за консультацией, социальному педагогу, если конфликт обострился и есть признаки агрессивного поведения.

Не игнорируйте конфликт персонала в школах (мнение)

(Это первая публикация в серии, состоящей из двух частей)

Новый «вопрос недели»:

Каковы ваши предложения о том, как решить проблему «от учителя к учителю». и / или конфликты между директором и учителем?


Конфликты на рабочем месте встречаются повсюду, и школы не исключение.

В этой серии статей будут изучены лучшие способы преодоления напряженности между учителями, а также между учителями и администраторами.

Сегодняшние ответы пришли от Сэнди Белл, Эд-Доктора, Тодда Франклина, Дженни Эдвардс, Джули П. Комбс, Стейси Эдмонсон, Сэнди Харрис и Эмбер Тиманн. Вы можете послушать 10-минутный разговор, который у меня был с Санэ и Тоддом на моем БАМе! Радиопередача. Вы также можете найти здесь список предыдущих выставок и ссылки на них. Кстати, теперь вы также можете послушать шоу в Google Play и Stitcher, помимо iTunes.

Ответ от Sanée Bell, Ed.D.

Sanée Bell, Ed.D.Директор средней школы и адъюнкт-профессор, проживающий в Хьюстоне, штат Техас. У нее есть опыт работы в качестве директора начальной школы, учителя средней и старшей школы и тренера по баскетболу. Доктор Белл осознает свое влияние как лидера и использует свою роль, чтобы вдохновлять, мотивировать и расширять возможности других. Санэ делится своими мыслями о лидерстве в своем блоге saneebell.com и в Twitter @SaneeBell:

Конфликт — это образ жизни. Фактически, без конфликта человек не может расти. Как принципал, я регулярно обрабатываю конфликты .Я выделил слово «ручка» жирным шрифтом, потому что это именно то, что должно произойти при возникновении конфликта. Игнорирование конфликта на самом деле дает ему силу. Не поймите меня неправильно, я не ищу конфликта, но я действительно стремлюсь разрешить и разрешить конфликт так, чтобы все стороны взаимно согласились с результатом.

Имея дело с конфликтом между учителями, я всегда спрашиваю каждую сторону, чем я могу помочь. Много раз один учитель приходил ко мне в офис, чтобы поделиться своим недовольством другим коллегой.Даже если у меня есть мнение о проблеме или о коллеге, я никогда не разделяю его. Моя работа — слушать, а не дискредитировать человека и не подливать масла в огонь. Я задаю учителю следующий вопрос, когда они заканчивают рассказывать мне подробности конфликта: «Какой была реакция, когда вы рассказали своему коллеге о своих чувствах?» Обычно я получаю шок. Обычно они отвечают мне, говоря, что они не разговаривали с этим человеком, и в большинстве случаев они не собираются этого делать.Большинство людей не обращаются к конфликту напрямую. Они ищут решение конфликта, желательно от феи конфликта, которое не вовлекает человека, непосредственно вовлеченного в конфликт.

Ваш стиль руководства определит, как вы будете помогать этому учителю. Если вы менеджер, вы быстро даете им способы решения проблемы и желаете им удачи в поиске решения. Если вы лидер, вы помогаете им разработать план, включающий стратегии, которые они могут использовать для разрешения не только текущего конфликта, но и конфликтов, которые могут возникнуть в будущем.Затем вы проследите за ними, чтобы увидеть, сработал ли план, и определите, нужно ли им пересмотреть или изменить свой подход. Менеджер быстро решает проблемы, накладывая повязку на проблему, в то время как лидер устраняет вред и лечит отношения.

Когда я испытываю конфликт с учителем, я отхожу от ситуации и оцениваю свои действия и эмоции. Легкое решение конфликта между директором и учителем состоит в том, чтобы утвердить свой авторитет в качестве директора по разрешению конфликта на моих условиях; однако, на мой взгляд, лучший способ разрешить конфликт — это выслушать, попытаться понять, признать проступок, независимо от того, воспринимается ли он преднамеренно, и работать над восстановлением отношений.

Директорам необходимо стремиться все время исправлять. Нам не всегда нужно быть правыми или за ним остается последнее слово. Мы не можем брать на себя ответственность за чужие эмоции, но мы, безусловно, можем брать ответственность за свои собственные действия. Всегда предполагайте от людей самые лучшие намерения. Это непросто, но оно того стоит. Руководители должны уметь решать проблемы, разрешать конфликты и строить отношения. Эта тройная угроза вооружает директора навыками разрешения любых конфликтов, которые могут им встретиться.


Ответ от Тодда Франклина

Тодд Франклин в настоящее время является директором начальной школы Forestville в Грейт-Фолс, штат Вирджиния. До того, как стать директором, Тодд работал администратором в средней школе и в центральном офисе в качестве администратора специальных проектов в системе государственных школ округа Фэрфакс.В настоящее время он вместе с Роуманом и Литтлфилдом пишет книгу о переосмыслении культурного мировоззрения учителей и школьных администраторов:

При рассмотрении стратегий конфликта учителей с учителем и от директора к учителю необходимо понимать важность воспитания спорных диадиков. отношения на рабочем месте. В любой организации есть много возможностей иметь противоречивые точки зрения между сотрудниками; как коллега коллеге, так и начальник подчиненного.Хотя эти два отношения различаются по контексту, шаги по разрешению этих конфликтов очень похожи.

От учителя к учителю:


  1. Поймите, что в любом конфликте между двумя людьми обе стороны должны быть услышаны индивидуально, без перерыва. Предоставляя каждому учителю платформу для выражения своей жалобы, обоснования своей позиции и выражения своих нынешних чувств по поводу отношений, администратор / посредник может уважать точки зрения обеих сторон.Без этой платформы каждая сторона думает о собственном опровержении; не слышать друг друга по-настоящему.

  1. Администратор, позволив обеим сторонам выразить свое мнение, должен сместить фокус существующего конфликта обратно на нижнюю строку: мы здесь для студентов. Хотя это очевидное утверждение, конфликты, возникающие между коллегами, в основном возникают из-за а) личных конфликтов или б) равенства ответственности. Ни один из этих распространенных стимуляторов конфликта не вовлекает студентов напрямую.Однако переосмысление личных построений учителей по отношению друг к другу может быть бесполезным, если они не проявляют гибкости. Таким образом, необходимо сместить акцент на работу, студентов и то, чем они занимаются каждый день.

  1. В качестве финального шага решения, посредник (администратор) должен задать тон, чтобы люди могли разговаривать друг с другом самостоятельно; без надзора со стороны начальства. На первый взгляд это может показаться рискованным. Однако, если обсуждаются правильные основные правила, учителя могут понять, что их разногласия часто можно исправить.По крайней мере, может быть полезна платформа «согласен, но не согласен». Это может увеличить процентную вероятность разрешимости и продвижение вперед, просто дойдя до этой точки; высвобождение негодования.

Директор-преподаватель

В конфликте, основанном на разногласиях между директором и учителем, шаги аналогичны: а) обе стороны выражают свое мнение, б) директор задает тон уважение и профессионализм, и c) менталитет, ориентированный на решение, реализуется с учетом выводов.

Очевидно, разница в этом двоичном конфликте состоит в том, что ответственность за разрешение проблемы с подчиненным лежит исключительно на главном.


  1. Как контролирующий орган в здании, директор должен узнать, как управлять конфликтом и отношениями таким образом, чтобы обеспечить учителю наилучшую среду обучения в дальнейшем. Независимо от разногласий, этот учитель возвращается в класс, чтобы учить и поддерживать детей.Директор школы должен помнить об этом и тщательно выражать свои мысли, уважая чувства учителя.

  1. В эпизоде ​​общения между директором и учителем директор должен уметь вести разговор в направлении, уважающем работу учителя, при этом уважительно резюмируя свои различия. Директор школы может не соглашаться с точкой зрения учителя, но необходимо признание чувств, чтобы отношения действительно развивались.

  2. Хотя предложения по конфликту между директором и учителем обычно выглядят так, будто администратор обременяет ответственность (даже если учитель ошибается), в действительности директору необходимо обеспечить, чтобы учитель чувствовал себя услышанным, понятым и поддерживаемым. Всегда можно положиться на документацию, но на самом деле лучше всего слушать, обрабатывать и передавать сообщение о совместной работе и поддержании открытых линий связи; не в электронном письме или немедленном переходе к официальной документации.


Ответ от Дженни Эдвардс

Дженни Эдвардс, доктор философии, проводит тренинг по невербальному управлению классом. Она также является соруководителем программы PhD по развитию младенцев и детей младшего возраста в Университете Филдинга в Санта-Барбаре, Калифорния. Она является автором книг Приглашение студентов к учебе: 100 советов для эффективного общения со своими учениками (ASCD, 2010) и Время учить: как мне стать организованным и работать умнее? (ASCD, 2014).Она работала соредактором Приглашенное образование и практика в высшем образовании: международная перспектива:

Какие могут быть некоторые стратегии для разрешения конфликтов между учителями и / или директорами? Ниже представлены стратегии их предотвращения, а также их решения в случае их возникновения.

Избегайте конфликтов

Чтобы избежать ситуаций, в которых мы находимся в конфликте с другим человеком, полезно обдумать возможные результаты того, что мы говорим и делаем.Глядя на отношения с этим человеком в течение более длительного периода времени, мы можем спросить: «Как это может повлиять на наши отношения через пять лет?» Затем мы можем тщательно выбирать свои слова и действия, чтобы избежать ситуаций, которые могут привести к конфликту.

Мы также можем предположить, что человек имеет позитивные намерения и имеет хорошие намерения. Приняв такой образ мышления, мы с большей вероятностью дадим человеку возможность сомневаться.

Разрешение конфликтов

Если у нас действительно есть конфликт с другим человеком, мы можем использовать стратегии, предложенные Гриндером (2013).Во-первых, он посоветовал нам взглянуть на третью точку, чтобы мы могли избегать зрительного контакта и дышать. Когда мы дышим, мы можем думать о том, что говорим. Если бы мы встретились взглядом с другим человеком в сложной ситуации, это могло бы испортить отношения. Глядя на третью точку — лист бумаги, блокнот и т. Д., Мы можем продолжать дышать. Когда мы смотрим на третью точку, другой человек будет смотреть на третью точку и, вероятно, также будет продолжать дышать.

Затем мы можем расположить наши тела под углом 90 градусов и выровняться с человеком, а не сидеть или стоять лицом к лицу, что может быть более конфронтационным (Гриндер, 2013). Комбинация наличия третьей точки и положения нашего тела под углом 90 градусов может заставить нас обоих дышать. Мы также могли бы сесть под углом 45 градусов, чтобы еще больше выровняться с человеком. Любой ценой мы не должны сидеть за столом напротив другого человека.

Далее мы можем использовать конкретные описания того, что произошло, вместо того, чтобы делать выводы и интерпретации (Grinder, 2013).Вместо того, чтобы говорить: «Это возмутительно» или «Вы смешно», мы можем сосредоточиться на фактах.

Еще одним усовершенствованием может быть использование от третьего лица (Grinder, 2013). Сначала это кажется странным; однако это заставляет обоих дышать. Вместо того, чтобы говорить: «Ты сделал это, а я сделал то», мы можем сказать: «Учитель А сделал это, а Учитель Б сделал то». И снова обе стороны могут дышать, чтобы разрешить ситуацию.

Затем Гриндер (2013) предложил намеренно использовать два типа голосовых паттернов.Мы бы использовали доступный голосовой паттерн, в котором подбородок поднимается и опускается, а голос поднимается и опускается, когда мы смотрим на человека. Это дружелюбный тон голоса. Мы также могли бы использовать жесты включения, в которых мы перемещаемся вперед и назад между другим человеком и собой. Если мы имеем дело со сложной информацией, мы могли бы использовать правдоподобный голосовой паттерн, в котором подбородок плоский и опускается в конце предложения, когда мы смотрим на третью точку.

Grinder (2013) также предложил отделить проблему от решения.У нас на коленях может быть два блокнота — один для сложной информации, а другой — для решения. Мы могли бы использовать надежный голос, глядя на блокнот для определения проблемы, и мы могли бы использовать доступный голос, когда смотрели в блокнот в поисках решения.

Т. . . как разрешать конфликты? Во-первых, избегайте их. Если они действительно случаются, умело используйте невербальную коммуникацию и продолжайте дышать.

Список литературы

Шлифовщик, М. (совместно с Еником, М.). (2013). Неуловимое очевидное: наука невербальной коммуникации (3 -е, -е изд.). Battle Ground, Вашингтон: Майкл Гриндер и партнеры.


Ответ от Джули П. Комбс, Стейси Эдмонсон и Сэнди Харрис

Джули П. Комбс — директор докторской программы и профессор лидерства в образовании в Государственном университете Сэма Хьюстона.Стейси Эдмонсон — декан педагогического колледжа Государственного университета Сэма Хьюстона. Сэнди Харрис — профессор педагогического лидерства в Университете Ламара и автор книги BRAVO Principal! Построение отношений с действиями, которые ценят других , 2-е издание. Джули, Стейси и Сэнди в настоящее время пишут 2-е издание Фактор доверия: стратегии для руководителей школ:

Управление конфликтами в школах

Конфликты — естественная часть жизни.Даже если мы можем предпочесть гармонию в наших рабочих отношениях, в реальности конфликт все равно будет. Независимо от того, идет ли конфликт между учителями или между директором и учителями, конфликт может быть разрушительным. Мы считаем, что конфликтом можно управлять (но не всегда разрешить) с помощью эффективных коммуникативных навыков. Подумайте, кто, что, когда, где, почему и как помочь вам запомнить стратегии управления конфликтом:


  • Кто: Кто должен участвовать в обсуждениях?

    Многие конфликты можно разрешить, если обратиться к человеку и задать ему вопросы о том, что произошло.Конфликты обостряются, когда люди уклоняются от обращения к источнику или когда другие становятся вовлеченными. Когда вы имеете дело с конфликтом в своей работе, первым хорошим шагом будет тщательно обдумать, к чему следует привлекать ВОЗ.

  • Что: каковы факты и чувства в этом конфликте?

    Используйте навыки слушания, чтобы узнать факты, связанные с конфликтом. Подход может заключаться в том, чтобы поговорить с каждой стороной отдельно, чтобы выявить проблемы. Обратите внимание на эмоции. Можете ли вы определить чувство незащищенности, страха или потери? Если вы сможете различить факты и чувства каждой стороны, вы будете лучше подготовлены для обдумывания следующих шагов.Поскольку педагоги — люди занятые, они склонны спешить с этим важным этапом.

  • Когда: Когда подходящее время для подхода к конфликту?

    Время решает все! Найти подходящее время для разрешения конфликта может быть непросто. Например, если вы слишком долго ждете решения конфликта, он может обостриться. Назначьте время для разговора, когда все смогут принять участие. Сдержанность и терпение — достоинства в управлении конфликтом.

  • Где: Где нейтральное место, чтобы поговорить о конфликте?

    Найдите уединенное место вдали от учеников или родителей.Избегайте разговоров о конфликтах в местах с интенсивным движением, таких как коридоры, кафетерий или даже класс. Незначительные конфликты иногда можно разрешить, поговорив по телефону, но мы рекомендуем в таких случаях не писать текстовые сообщения и не использовать электронную почту. Лучший метод — это личная встреча. Из-за загруженного графика такой подход не всегда возможен, и можно использовать видеоконференцсвязь. Эффективное общение многослойно; в конфликтных ситуациях параметры тона, выражения лица и невербальных сигналов способствуют эффективному общению.

  • Почему: Зачем разрешать этот конфликт?

    Хотя может показаться предпочтительным игнорировать проблему, часто лучше решить проблему. Незначительные проблемы, оставленные без внимания, со временем могут перерасти в более крупные проблемы. Открытое общение о конфликте позволяет другим рассмотреть проблему с разных точек зрения, которые, возможно, не были приняты во внимание. Взгляд на конфликт с другой точки зрения часто приводит к конструктивным решениям.

  • Как: Как вы продвигаетесь вперед , если, несмотря на все ваши усилия, эмоции накаляются слишком высоко? Общение должно быть уважительным, иметь право не соглашаться и относиться к другим чутко.Когда конфликт обостряется, спокойно скажите: «Давайте сделаем перерыв и продолжим обсуждение в 3:00». Дайте людям возможность остыть и договоритесь о времени для встречи позже.

Конфликты между преподавателями неприятны, но при открытом и уважительном подходе можно найти решения, которые решат проблемы и улучшат организацию.


Ответ от Эмбер Тиманн

Эмбер Тиманн — гордый директор начальной школы Уитта в Уайли, штат Техас.За время своей образовательной карьеры всестороннее понимание Эмбер процесса обучения студентов привело к успешному сочетанию технологий и обучения студентов и взрослых. От учителя 4-го класса в технологическом центре государственной школы до ее роли фасилитатора по технологиям, отвечающего за 17 кампусов, и до директора, Эмбер помогала ученикам и сотрудникам ориентироваться в их цифровых способностях и обязанностях:

Одна из вещей, которые я не делал. Я не понимал, прежде чем я стал администратором, насколько должность предшествовала человеку.Когда я вхожу в комнату, то не «Эмбер» вошла, а то, что директор вошел в комнату. Это все меняет!

Администратор несет ответственность за то, чтобы входить в каждую ситуацию и искать способ, по которому обе стороны могут выиграть. Если администратор ценит правоту выше взаимоотношений, любой из сторон будет трудно чувствовать, что ей доверяют и что ее слышат. Независимо от моей позиции или того, о чем я думаю, я ВСЕГДА являюсь директором школы. Мои слова имеют больший вес, и к этому нельзя относиться легкомысленно.Когда возникает конфликт, администратор должен подойти и определить, как его (отношения) можно вернуть в нужное русло. Согласно исследованию Шона Ахора о влиянии счастья на наше рабочее место, сотрудники, которые более счастливы и чувствуют себя ценными, превосходят своих коллег. Как директор, вы должны ХОТИТЬ этого для своего кампуса … и если личные отношения не работают, то должны быть уважительные профессиональные. Администратор должен быть более крупным человеком и делать все возможное (в рамках профессиональных границ, конечно!) Для установления таких отношений.Хотя решение всех разногласий с целью добиться беспроигрышной победы для каждой стороны является более сложным путем, это тот, который в конечном итоге принесет пользу университетскому городку и климату в целом .

У руководителей может возникнуть соблазн игнорировать конфликты или смотреть в другую сторону, когда возникают конфликты, но сильный лидер осознает преимущества удовлетворения потребностей своего университетского городка по мере их возникновения. Оценивая сильные стороны и таланты, которые каждый человек привносит в команду, позволяет сосредоточить разговоры на рассматриваемой проблеме и решать ее уважительно и профессионально, а если директор должен быть промежуточным звеном, они могут моделировать эффективные стратегии противодействия и решения проблем.

Спасибо Санэ, Тодду, Дженни, Джули и Эмбер за их вклад!

Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии со своей реакцией на эту тему или непосредственно на все, что было сказано в этом сообщении.

Вы можете задать вопрос, ответ на который будет опубликован в одной из следующих публикаций. Вы можете отправить мне один по адресу [email protected] Когда вы отправите его, сообщите мне, могу ли я использовать ваше настоящее имя, если оно выбрано, или если вы предпочитаете оставаться анонимным и иметь в виду псевдоним.

Вы также можете связаться со мной в Twitter по адресу @Larryferlazzo.

Любой, чей вопрос выбран для этой еженедельной колонки, может выбрать одну бесплатную книгу от ряда издателей образовательных учреждений.

Education Week опубликовала коллекцию сообщений из этого блога, а также новые материалы в форме электронной книги. Он называется «Вопросы и ответы по управлению классом: экспертные стратегии преподавания».

Напоминаем, что вы можете подписаться и получать обновления этого блога по электронной почте или через программу чтения RSS.И, если вы пропустили какие-либо основные моменты первых шести лет ведения этого блога, вы можете увидеть список по категориям ниже. В них нет ответов текущего года, но вы можете найти их, нажав на категорию «ответы» на боковой панели.

Самые популярные вопросы и ответы в этом году

Рекомендации по управлению классом

Проблемы расы и пола

Внедрение Common Core

Лучшие способы начать учебный год

Лучшие способы завершить учебный год

Мотивация учащихся и общение Эмоциональное обучение

Преподавание социальных наук

Проектное обучение

Использование технологий в классе

Вовлечение родителей в школе

Обучение учащихся, изучающих английский язык

Оценка учащихся

Обучение на основе мозга

Письменное обучение

Обучение

Чтение

Инструкция по чтению

Вопросы политики в области образования

Дифференциальные инструкции

Математические инструкции

Естественные науки

Советы новым учителям

Интервью с авторами

Начало профессии учителя

Руководство администратора

Лидерство учителя

Учитель 002 Отношения в школах

Профессиональное развитие

Стратегии обучения

Я также создаю список Twitter, включающий всех участников этой колонки.

Посмотрите вторую часть через несколько дней.

Культурный конфликт в школах | Примеры и образцы

Введение

В этой статье будут рассмотрены элементы культурного конфликта, который часто случается в школах. Как учитель школы, в которой учатся ученики из многих стран, существует множество противоречивых представлений и идей. В этой статье основное внимание будет уделено одному инциденту, связанному с ребенком из религиозной семьи и одному из нерелигиозных семей.Обсуждается конфликт, возникший во время учения о динозаврах и его значении для науки и религии.

Инцидент: эволюция против творения

В классе, где учащихся рассказывали о динозаврах и основных элементах нашего мира, было необходимо показать, что динозавры населяли наш мир за несколько сотен миллионов лет до появления людей. Это важно для создания основы для будущих исследований в области естественных наук. Следовательно, возникла необходимость продемонстрировать природу динозавров в юрскую эпоху и предшествующие ей эпохи.

Затем, после нескольких уроков, один ребенок из очень религиозного и традиционного дома с иудео-христианскими ценностями поднял вопрос о том, есть ли прямые доказательства существования динозавров, потому что его родители и религиозный класс воскресной школы научили его, что люди существуют. созданный Богом в Эдемском саду. Другой студент из светской семьи, отец и мать занимались наукой, четко и без оглядки заявил, что Библия — это подделка, и нет никаких доказательств того, что мир был создан за семь дней, а мир был моложе нескольких тысяч лет. .

В принципе, это можно было бы списать со счетов как незначительный инцидент. Однако светский ребенок имел много информации по этому предмету. И у него были доказательства, подтверждающие некоторые продвинутые концепции и теории Дарвина. Он мог очень хорошо формулировать свои взгляды, и в классе была форма соревнования. Более умные религиозные дети противостояли ему, и те, кто принадлежал к другим религиозным традициям, начали цитировать Библию о том факте, что мир был создан и разрушен наводнениями Ноя, а мы не в состоянии понять, что существовало до Ноя и наводнений.

Светские дети заявили, что Ной, его жена и трое сыновей не могли заселить мир после потопа. Поднятые вопросы о том, как Адаму и Еве удалось заселить мир, если они были единственными людьми в мире. Это были чрезвычайно глубокие вопросы, которые поставили вопрос о вере людей, которые оставались религиозными всю свою жизнь, и многие запутались.

Обмен происходил туда и сюда, и класс сильно разделился. Это разделение отражало более широкое разделение в Америке между консерваторами и либералами, и мне стало очевидно, что если ничего не будет сделано для устранения культурных различий, возникнет проблема, которая может выйти далеко за пределы класса.Это связано с тем, что дети, скорее всего, сообщали о том, что они слышали, своим родителям, и это могло создать проблему, которая могла вызвать административные проблемы в школе. Поэтому мне пришло в голову, что проблема связана с ценностями, а не с детской игрой или спорами между равными.

Причины инцидента

Культура — это «программное обеспечение» разума, которое формирует способ мышления и понимания людей [ЦИТИРОВАНИЕ Hof12 \ l 1033]. Буквально говоря, культура помогает определить, что «разумно», а что «безумно».Он формирует то, что является приемлемым и нормальным. Таким образом, культура была определена как образ жизни группы людей и относительно стабильные культурные практики, которые определяют группу [ЦИТИРОВАНИЕ Sch23 \ l 1033].

Человек запрограммирован на формирование мировосприятия и мировоззрения с течением времени. Поступая так, люди должны доверять какой-то власти или власти над ними. Это позволит различать правильное и неправильное и определять параметры действий и восприятия информации.На протяжении поколений люди полагались на духовный авторитет. Страны и сообщества полагались на священников и других лиц, наделенных духовной властью, чтобы определять, что правильно, а что неправильно, и устанавливать параметры для общества. Это привело к религиозным ценностям и ритуалам, которые определяют разные общества по всему миру. Любая попытка выйти за рамки этих рамок и процессов считалась кощунственной или еретической. История показала, что многие люди в христианской Европе были сожжены на костре за то, что поставили под сомнение фундаментальные ценности христианства, и одна из них — история сотворения.Все, что говорилось о творении, что казалось дурным тоном, подавлялось католической церковью и ее агентствами.

Однако в современном мире, где существует либеральная конституция, любой может говорить или делать все, что он / она хочет, о религии. Поэтому настоящих наказаний за «богохульство» или «ересь» нет. Это означает, что люди могут говорить и делать все, что они хотят. И родители этих детей могли выбирать все, что они могли сказать. Следовательно, они жили в своих домах и были знакомы с идеями своих родителей.

С другой стороны, развитие науки и технологий предоставило альтернативные объяснения генезиса общества. Чарльз Дарвин и другие ученые объяснили, как был сформирован мир, и это дает альтернативный тезис истории создания и того, как мир должен был возникнуть. Следовательно, можно предложить альтернативные объяснения, чтобы оправдать разные вещи в нашем мире.

Эти идеи создали светский мир и религиозный мир.У этих двух миров есть свои последователи и их последователи, которые в равной степени защищены нашей конституцией, чтобы учить своих детей тому, что правильно. Таким образом, класс был открыт для людей любого происхождения, и все действующие взгляды и идеи должны были быть разделены в классе.

Таким образом, мне стало очевидно, что настоящая проблема связана с различиями во взглядах на мир и его происхождение. Столкновение произошло из-за того, что разных людей заставили почитать разные авторитеты информации и мира.Следовательно, все они были обязаны по-разному смотреть на вещи и строить разные ценности. Религиозные дети видели в своей Библии главный источник авторитета и Слово Божье, которое необходимо уважать и соблюдать. Светские дети видели в Библии культурный инструмент, которым руководствовалось предыдущее поколение, но не они. Поэтому они считали, что их взгляды совместимы с реальностью, а не с Библией. Следовательно, конфликт был в некоторой степени законным и возник в результате естественной обусловленности ума детей.

Как решить проблему

Основная предпосылка проблемы состоит в том, что наш мир в сегодняшнем мире неоднороден. В отличие от тоталитарной страны, где истина едина и абсолютна, единственным выходом было создать путь, по которому различия будут процветать в классе. В Европе гг. Было бы вполне уместно изгнать детей, которые считали динозавров самыми ранними существами, которые превратились в современных существ. Это потому, что они отрицали творение согласно христианскому контексту.С другой стороны, в Советском Союзе или в современной Северной Корее было бы вполне приемлемо заявить об этих христианских детях за то, что они поддерживали точку зрения, согласно которой динозавр был существом, существовавшим до Ноя и потопа. Так как христианство было под запретом, а Библия — вне закона.

Однако в сегодняшней Америке и в большинстве стран мира неэтично и неуместно принимать меры против кого-либо. Фактически, сказать любому из детей, что он ошибался в своих взглядах, было бы нарушением конституционных прав этих детей и их семей.И их семьи могли прийти в школу, чтобы принять меры против школы. Это связано с тем, что Первая поправка к Конституции США обеспечивает свободу слова и свободу совести. Это означает, что родители могут придерживаться любого мнения, которое они считают уместным и правильным.

Четырнадцатая поправка также дает родителям право на семейные отношения. Это означает, что любой родитель может научить своего ребенка любой идее, которую они сочтут подходящей. Следовательно, школа не имеет власти или права прививать ребенку что-либо, что противоречит ценностям родителей.Следовательно, было опасно занимать позицию по теме и проблеме и поддерживать любую точку зрения, направленную против другой.

По сути, правильнее всего увести дискуссию от вопроса о том, произошло ли Творение или нет, или от конкуренции между тем, является ли наука лучшей альтернативой религии или нет. Это потому, что конституция и законы страны требуют релятивизма в обществе. Это означает, что в нашем поколении и в нашей стране нет абсолютных истин.Истина основана на том, что люди ценят и какова их культура. Поэтому наша работа как педагогов ограничивается необходимостью обеспечить процветание детей в их соответствующих культурных системах для достижения наилучших и наиболее подходящих целей и целей в жизни.

Это означало, что решение этой проблемы заключалось в том, чтобы сосредоточиться на общепринятых фактах и ​​очевидной истине. Как (1) существовали динозавры (2) динозавры теперь вымерли (3) отложения останков динозавров обеспечивают ископаемое топливо, и это является основой для нефти.Существовало непредвзятое отношение к комментариям и мнениям религиозного ребенка по отношению к светскому ребенку. Это было лишь целью дальнейшего разделения класса.

Затем класс должен был перейти к уроку о необходимости взаимного уважения. Это потому, что мы можем отличаться во мнениях и взглядах, которые у нас есть как люди. Однако у нас есть общие ценности и стандарты, которые объединяют нас как людей. Мы должны уважать их, сосредотачиваться на своей жизни и стараться быть как можно лучше.Исходя из этого, в классе нечего было спорить, и внимание было возвращено к главному обсуждаемому вопросу — динозаврам, их исчезновению, источникам ископаемого топлива и тому, как современный мир процветает благодаря этому аспекту истории. Позже они столкнутся с биологией и развитой религией, и им придется решить, во что они верят. В этом суть образования — дать людям возможность стать лучшими, какими они могут быть, в рамках своих уникальных культурных и идеологических рамок или контекста.

Заключение

Культура основана на образе мышления людей и отражается в ряде ценностей и авторитетов, которые они начинают принимать.В данном случае речь шла о динозаврах, которые грозили перерасти в дискуссию о том, как возник мир. Это настраивало религиозное против светского. Однако законы страны предписывают свободу вероисповедания и свободу растить семьи. Следовательно, родители имеют право прививать своим детям свои ценности. Класс не был местом, где один ребенок мог смотреть друг другу в глаза. Поэтому правильным решением было прекратить дискуссию и представить общепризнанные факты по рассматриваемой проблеме и научить учащихся уважать взгляды друг друга.По мере роста они будут иметь право принимать решение, оставаться ли религиозными или принимать научные объяснения как абсолютные.

Список литературы

Хофстеде, Г. (2012). Культура: программное обеспечение разума. Нью-Йорк: FT Press.

Шейн, Э. (2013). Организационная культура. Нью-Йорк: Макгроу Хилл.

Его причины и стратегии управления

Конфликты в школах: причины и стратегии управления Абдул Гаффар

Журнал управленческих наук, том III, номер 1I

223

20 Jehn, K.А. (1997b). Согласиться или не согласиться: эффекты совпадения значений

, индивидуальных демографических различий и конфликта результатов рабочей группы

. International Journal of Conflict Management, 8, p.288

21 Druckman, D., & Zechmeister, K. (1973). Конфликт интересов и ценности

диссенсус: положения социологии конфликта. Человеческие отношения, 26, с. 450

22 Дракман Д., Брум Б. Дж. И Корпер С. Х. (1988). Различия в ценностях и

конфликт Разрешение: Содействие или отключение? Журнал разрешения конфликтов,

32, 489

23 Козиер, Р.А. и Роуз Г. Л. (1977). Когнитивный конфликт и конфликт целей

влияет на выполнение задачи. Организационное поведение и деятельность человека,

19, стр. 378

24 Росс Р. С. и Росс Дж. Р. (1989), Малые группы в организационной среде.

Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис-Холл, стр. 139

25 Саати, Т. Л. (1990). Процесс аналитической иерархии в управлении конфликтами.

Международный журнал управления конфликтами, 1, стр. 49)

26 Дойч, М.(1977) Разрешение конфликта. Нью-Хейвен: Йельский университет

Press.

27 Deutsch, 1977, там же

28 Дэвид У. Джонсон и Роджер Т. Джонсон (1996), там же, стр. 459-506

29 Кора Элейн Харпер (2004), Стили управления конфликтами, сила

Самоэффективность управления конфликтами и уровни морального развития школы

Консультанты, диссертация, представленная на факультете магистратуры штата Северная Каролина

Государственного университета при частичном выполнении требований для получения степени доктора философии

, стр.24

30 Суини Б. и Карутерс У. Л. (1996). Разрешение конфликтов: история,

философия, теория и образовательные приложения. Школьный советник, 43, 327.

31 Хокер Дж. Л. и У. У. Уилмот (1985) Межличностный конфликт. Дубьюк,

Айова: Вм. С. Браун Паблишерс, стр. 37–39

32 Роббинс, С. П. (1998). Организационное поведение. Нью-Джерси: Саймон и

Шустер, стр. 67-73

33 Томас, Дональд (1971), Децентрализация как инструмент управления.Документ

представлен на Ежегодной конференции Американской ассоциации менеджмента и на выставке

, Нью-Йорк, Нью-Йорк, стр. 5

34 Карен Л. Флитвуд A, (1987), там же, стр. 3

35 Jhonson & Jhonson (1996), там же, стр. 464

36 Дженнифер Баттон (2002), Институционализация образования в области разрешения конфликтов: Модель

Огайо, образование в области разрешения конфликтов, Ежеквартальный выпуск, том: 19, вып. 4, Wiley

Periodicals, Inc. P.480

37 Bodin, R.J & Crawford, D.k (1999) Развитие эмоционального интеллекта: Руководство по управлению поведением и разрешению конфликтов в школах

. North Mattis

Avenue: Research Press, p.155

38 Bodin, R.J & Crawford, D.k (1999), там же, p.157

39 Bentley, M. (1996). Разрешение конфликтов в школах: более быстрый мир и обслуживание

. Кембридж, США: Cambridge University Press, p.4

Каковы основные причины конфликтов в школах? — MVOrganizing

Каковы основные причины конфликтов в школах?

Причины конфликта включают различие в восприятии, ограниченные ресурсы, перекрывающиеся полномочия среди прочего; в то время как стратегии управления конфликтами включают приспособление, избегание, конкуренцию и сотрудничество.

Каковы последствия конфликта?

Насильственный конфликт способствует разрастанию бедности по разным причинам, включая причинение: ущерба инфраструктуре, институтам и производству; уничтожение активов; распад сообществ и социальных сетей; принудительное перемещение и рост безработицы и инфляции.

Что происходит, если конфликт не разрешен?

Неразрешенный конфликт также может негативно повлиять на отношения между руководителем и сотрудником. Например, это может привести к подрыву доверия, снижению мотивации, снижению морального духа, увеличению стресса и рисков для здоровья, снижению производительности и производительности, увеличению числа прогулов и присутствия на работе, а также увольнению сотрудников.

Как конфликт вызывает изменение?

Конфликт — это положительная сила, когда он приводит к необходимым изменениям, сигнализируя о существовании проблемы. Когда конфликт связан с гневом на руководство или организацию, это может привести к деструктивному поведению.

Каковы шаги разрешения конфликта?

6 шагов к разрешению конфликтов на рабочем месте

  • Уточните, в чем заключается несогласие.
  • Установите общую цель для обеих сторон.
  • Обсудите способы достижения общей цели.
  • Определите препятствия на пути к общей цели.
  • Согласуйте, как лучше всего разрешить конфликт.
  • Подтвердите согласованное решение и определите обязанности каждой стороны в этом решении.

Что такое хорошее разрешение конфликтов?

Способность успешно разрешать конфликт зависит от вашей способности: быстро справляться со стрессом, сохраняя бдительность и спокойствие. Сохраняя спокойствие, вы можете точно читать и интерпретировать вербальное и невербальное общение.Контролируйте свои эмоции и поведение.

Каков первый шаг процесса разрешения конфликта?

Вот процесс разрешения конфликта, состоящий из пяти шагов.

  • Шаг 1. Определите источник конфликта.
  • Шаг 2: Посмотрите дальше инцидента.
  • Шаг 3: Запросить решение.
  • Шаг 4: Определите решения, которые могут поддержать оба спорщика.
  • Шаг 5: Согласие.

Каковы структурные причины конфликта?

Структурные причины конфликта (также называемые первопричинами или первопричинами) — это долгосрочные или системные причины насильственного конфликта, которые стали неотъемлемой частью норм, структур и политики общества.

Теория конфликта в образовании и как это работает

Теория конфликта утверждает, что конфликт является наиболее важным аспектом человеческого взаимодействия, а применение основ теории конфликта в школах и классах дает конфликтную теорию образования. Используя структуру теории конфликта, исследователи могут лучше понять социальные группы в системе государственных школ и то, как раннее обращение с молодыми учениками может повлиять на их взросление. Если вас интересует теория конфликта, вы можете больше узнать о теории конфликта в образовании.В этой статье мы расскажем, что такое конфликтная теория образования, как она работает и почему она важна.

По теме: Часто задаваемые вопросы: Что такое теория конфликта?

Что такое конфликтная теория образования?

Теория конфликта в образовании — это идеология, которая уделяет особое внимание тому, как теория конфликта функционирует в образовательных учреждениях, таких как школы и классы. Те, кому повезло в социально-экономическом отношении, обычно получают лучшее образование и заканчивают его с меньшими препятствиями.Из-за этого теоретики конфликта считают, что между этими социально-экономическими группами существует конфликт. Теоретики конфликта могут также полагать, что конфликт в системах государственных школ сохраняет социальную иерархию.

Связано: Примеры теории конфликта на рабочем месте

Как работает теория конфликта в образовании?

Теория конфликта в образовании полезна для понимания того, как социальная структура влияет на детей в системе государственных школ.Вы можете использовать теорию конфликта, чтобы лучше понять, как опыт в государственной школе может повлиять на ребенка на всю его оставшуюся жизнь. Применяя теорию конфликта к образованию, вы можете анализировать группы, существующие в той обстановке, к которой вы ее применяете. Выявляя различные социальные группы, независимо от того, узнаваете ли вы эти группы по их социально-экономическому статусу, расе или полу, вы можете сформировать теории о конфликте, который существует между ними.

Определение характера конфликта между этими группами важно для применения теории конфликта в образовании.Теория утверждает, что конфликт возникает из-за ограниченного количества ресурсов, и различные группы должны вступать в конфликт, чтобы получить эти ресурсы. В образовательной среде вы можете рассматривать различные группы детей как людей, соревнующихся за ресурсы, такие как время и внимание учителей.

Связано: Как стать учителем

Почему теория конфликта важна в образовании?

Теория конфликта в образовании важна, потому что она может позволить исследователям распознать и попытаться разрушить системы, которые могут помешать детям из неблагополучных семей получить справедливые образовательные возможности.Дети из малообеспеченных семей обычно имеют меньший доступ к необходимым книгам и технологиям, а их родители или опекуны могут работать сверхурочно, что оставляет меньше времени на то, чтобы помогать своим детям в учебе и участвовать в их образовании. Теория конфликта в образовании — это один из методов понимания того, как развивается неравенство в школе или классе.

Связано: Руководство учителя: подробное руководство

Что такое отслеживание в теории конфликта в образовании?

Отслеживание — это образовательная система, в которой учителя и администраторы разделяют детей на различные группы, такие как программы для одаренных учеников и программы восстановления знаний, в зависимости от их способностей в школе.Восстановление чтения — это один из методов отслеживания, при котором учителя уделяют дополнительное время тому, чтобы помочь детям научиться читать на том же уровне, что и их сверстники. Хотя эта система может показаться полезной для детей, поскольку она позволит одаренным ученикам улучшить свои способности, а испытывающим трудности ученикам — получить необходимую им помощь, навешивание ярлыков на учеников может заставить их вести себя в соответствии с этими ярлыками всю оставшуюся жизнь.

Примеры применения теории конфликта

Когда вы применяете теорию конфликта к образовательной среде, вы можете определить и понять проблемы между различными социальными группами и то, как это может создать социальное неравенство.Вот несколько примеров, которые вы можете увидеть, применяя теорию конфликта к государственному школьному образованию:

Более богатые районы могут получить больше финансирования

За исключением некоторого финансирования со стороны государства, государственные школы получают финансирование за счет налогов на собственность. Это может быть проблемой, потому что это означает, что в более богатых районах могут быть лучшие школы. Эти школы могут предоставить своим ученикам более качественное образование, и когда эти ученики станут взрослыми, у них будет больше шансов получить высокооплачиваемую работу.Это означает, что они могут в конечном итоге переехать в более богатый район и также захотят записать своих детей в лучшую школу. По мере продолжения цикла бедным районам становится все труднее обеспечивать хорошее школьное образование и помогать своим ученикам преуспевать.

Учащиеся колледжей в первом поколении

Дети из семей, многие из которых учились в колледже, с гораздо большей вероятностью сами будут посещать колледж. Семьи со многими членами, которые учились в колледже, приобрели культурный капитал, который является привилегией, которую кто-то получает, зная инсайдерскую информацию об определенных предметах или процессах.В этом случае эти семьи более знакомы с процедурами подачи заявлений, процессом приема и подачи заявления на получение помощи студентам. В связи с этим увеличивается их вероятность подать заявку на получение стипендии и получить ее. Эти вещи могут служить препятствием для детей, которые происходят из семей, где мало или никто из членов не учился в колледже.

Несовершенное стандартизованное тестирование

Стандартизованное тестирование часто может быть более подходящим для определенных демографических групп, чем для других, и может неточно показывать способности и таланты групп, отличных от большинства.Это затрудняет получение членами групп меньшинств высоких баллов и связанных с ними преимуществ.

Неравные дисциплинарные меры

Определенные демографические группы с большей вероятностью будут наказаны за мелкие правонарушения и исключены из школы в виде исключения или отстранения от занятий. Эти наказания могут привести к тому, что учителя и сверстники заклеймит учеников как нарушителей спокойствия. Отсутствие учебы в школе также может привести к потере усвоения важного предметного материала, что приведет к неуклонному снижению успеваемости и посещаемости ребенка.Школы также с большей вероятностью будут вовлекать власти, когда стычки затрагивают группы меньшинств, что знакомит их с системой правосудия в молодом возрасте.

Часто задаваемые вопросы по конфликтной теории образования

Вот несколько общих вопросов о конфликтной теории образования и ответы на них:

Какова критика конфликтной теории образования?

Одним из основных недостатков теории конфликта является то, что она слишком много внимания уделяет негативным аспектам человеческого взаимодействия.Некоторые критики утверждают, что люди по своей природе хороши, а теория конфликтов создает целую идеологию вокруг человеческих недостатков и недостатков, а не сосредотачивается на позитивной природе людей и социальных функций. Некоторые критики могут возразить, что люди не всегда выбирают что-то только для того, чтобы заработать больше денег, и что люди могут делать друг другу приятные вещи, не получая денег.

Какие вопросы задают теоретики конфликта?

Теоретики конфликта задают вопросы, которые позволяют им лучше понять социальные ситуации и эффекты динамики власти.Эти вопросы важны для изучения последствий конфликта, особенно когда они влияют на школьную систему и классы. Поиск ответов на эти вопросы может позволить администраторам определить эти последствия и предложить решение.

Например, теоретики конфликта могут спросить, какие социальные группы существуют в ситуации и какие формы социальных различий приводят к формированию этих групп. После того, как они определили группы, они могут спросить, как развивается конфликт между группами и какова природа конфликта.Они также могут спросить, каковы долгосрочные последствия этих конфликтов.

Каковы ограничения конфликтной теории образования?

Теория конфликта в более широком смысле предполагает, что общество постоянно меняется. Таким образом, четыре фундаментальных допущения теории конфликта — это конкуренция, революция, структурное неравенство и война. Одно из основных ограничений теории конфликта в образовании состоит в том, что эти допущения трудно применить к образовательным системам и отдельным классам.Критики теории конфликта также утверждают, что, поскольку общество так долго оставалось относительно стабильным, неверно полагать, что конфликт является наиболее важной частью социальных реакций.

Преподавание конфликта для учащихся средних и старших классов


Без конфликта на самом деле нет сюжета, нет смысла в рассказе. Этот сюжет «гора» превращается в ровную прямую линию. Изучая конфликт в тексте со студентами, я выхожу за рамки простого определения типа конфликта и описания сил, противостоящих друг другу, чтобы подтолкнуть студентов увидеть влияние конфликта на все другие события.Я подробно описал множество способов, которыми я представляю и усиливаю конфликты в предыдущем сообщении в блоге, и вы можете найти еще больше идей ниже.
Подкрепите типы конфликтов с помощью трейлеров к фильмам
В этом сообщении в блоге от Book Units Teacher определены шесть различных типов конфликтов: человек против себя, человек против человека, человек против природы, человек против общества, человек против сверхъестественного и человек против технологии (я обычно сосредотачиваюсь на обучении первым четырем типам в шестом классе, а затем при необходимости воспитываю другие типы).Сообщение в блоге ссылается на серию сообщений в блоге, каждая из которых посвящена определенному типу конфликта со встроенными трейлерами фильмов Youtube для просмотра этого типа. Поскольку ее блог нацелен на учителей старших классов, все примеры подходят для школы (фильмы с рейтингом G или PG). Сделайте это наглядным с помощью цветного кодирования
В этом сообщении блога от Teaching in Room 6 одна из стратегий, которые она использует, чтобы помочь студентам различать части сюжета, состоит в том, чтобы студенты выделяли каждую часть рассказа разными цветами.Эту же идею можно использовать, чтобы студенты выявляли конфликт. Здесь вы можете найти несколько коротких (одностраничных) рассказов, которые идеально подойдут для этого. Точно так же вы можете попросить учащихся использовать стикеры разного цвета, чтобы отмечать разные типы конфликтов в детских книгах.

Анализируйте с помощью графических организаторов
Похоже, студенты, изучающие гуманитарные науки, изучающие второстепенный язык, всегда могут определить конфликт в рассказе. Иногда им нужна подсказка, чтобы проанализировать и разобрать более тонкие моменты.С помощью графических органайзеров учащиеся могут сформулировать отдельные компоненты конфликта и увидеть, как все они взаимодействуют. Учителя могут соответствовать стандартам. Благодаря разнообразию органайзеров учителям никогда не нужно использовать один и тот же дважды в учебный год.
* Рекомендовано Лорали, Language Arts Classroom


Установление связей между собой и текстом
Этот урок от Read Write Think предоставляет повторяющиеся возможности попрактиковаться в выявлении, описании и категоризации конфликтов.Студенты сначала проводят мозговой штурм по примерам конфликтов из рассказов, телешоу, фильмов и реального мира, кратко описывая каждый из них. Затем студенты работают в небольших группах, чтобы распределить свои примеры по категориям. Каждая группа делится примером из каждой категории, чтобы провести мозговой штурм всего класса. Всем классом обсуждаются сходства и различия между конфликтами. Этот процесс повторяется с личными конфликтами, которые учащиеся испытали (и чувствуют себя комфортно при обмене). Вместо того, чтобы обсуждать сходства и различия между личными конфликтами, учащиеся выберут конфликт из первого мозгового штурма и личный конфликт для сравнения и сопоставления.Это можно сделать с помощью диаграммы Венна и даже превратить в эссе.

Подчеркните центральный конфликт
После того, как у студентов будет много возможностей попрактиковаться в различных типах конфликтов в тексте, попросите их написать центральный конфликт. Подчеркните, что история может состоять из множества конфликтов, но только один из них является центральным. Центральный конфликт — это тот конфликт, который движет сюжетом и в конечном итоге разрешается к концу истории (я всегда напоминаю своим ученикам, что конфликт может быть разрешен положительно или отрицательно).Вы также можете попросить учащихся создать сеть, чтобы показать взаимосвязь между конфликтами в тексте. Центральный конфликт должен быть в центре сети, а другие связанные конфликты должны исходить оттуда.

Здесь вы можете найти все мои ресурсы по обучению конфликтам.

Вооруженный конфликт | Воспитание ребенка

Как вооруженный конфликт препятствует зачислению в начальную школу и ее участию в ней?

Во многих беднейших странах мира вооруженные конфликты продолжают разрушать не только школьную инфраструктуру, но и надежды и амбиции целого поколения детей.

Учитывая, что вооруженные конфликты различаются по продолжительности, интенсивности и локализации, системы образования страдают по-разному. В отчете ЮНЕСКО 2010 г. «Скрытый кризис» (перефразированном здесь) указывается на значительное негативное влияние конфликта на долю населения с формальным образованием, среднюю продолжительность образования и уровень грамотности.

Это наследие конфликта заметно на национальном и субнациональном уровне в данных обследований домашних хозяйств в 19 из 25 стран, затронутых конфликтом, которые проанализировала ЮНЕСКО.Тенденции для большинства стран демонстрируют, что когорты школьного возраста во время конфликта имеют более низкий уровень образования, который сохраняется с течением времени, что указывает на то, что эти дети, как правило, не возобновляют свое образование после конфликта. Эти потерянные годы обучения отражают наследие конфликта и его последствия.

Конфликт влияет на образование во многих отношениях:

  • Смерть или перемещение учителей и учеников. Пример: более двух третей учителей начальных и средних школ были убиты или перемещены в результате геноцида в Руанде.
  • Разрушение и повреждение школ и образовательной инфраструктуры. Примеры: в результате конфликта в Боснии и Герцеговине 50% школ потребовали реконструкции и восстановления; 58% начальных школ в Мозамбике были разрушены или закрыты в результате длительной гражданской войны; 85% в Ираке.
  • Школы часто становятся явными целями в периоды вооруженного конфликта. Образовательные учреждения подверглись нападениям как минимум в 31 стране Африки, Азии, Европы и Латинской Америки за три года до 2010 года.Пример: в 2008 году в Афганистане было совершено 670 нападений на школы. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт PEIC.
  • Конфликт препятствует открытию школ и увеличивает прогулы учителей.
  • Конфликт угрожает безопасности детей, когда они едут в школу и посещают уроки. Родители могут не разрешать девочкам посещать школу из-за страха насилия в отношении учениц.
  • Конфликт увеличивает вероятность вовлечения ребенка в армию, рабочую силу или вступление в брак.
  • Конфликт усугубляет существующую маргинализацию общества.

Насколько это распространено?

ЮНЕСКО (2013) сообщила, что в глобальном масштабе количество детей, не посещающих школу, снизилось с 60 миллионов в 2008 году до 57 миллионов в 2011 году. Однако выгоды от этого прогресса не достигли детей в странах, затронутых конфликтами. Эти дети составляют 22% населения в возрасте начальной школы в мире, однако они составляют 50% детей, которым отказано в образовании, и эта доля увеличилась с 42% в 2008 году.

Из 28,5 миллиона детей младшего школьного возраста, не посещающих школу в странах, затронутых конфликтом, 12,6 миллиона проживают в странах Африки к югу от Сахары, 5,3 миллиона — в Южной и Западной Азии и 4 миллиона — в арабских государствах. Подавляющее большинство, 95%, проживает в странах с низким уровнем дохода и уровнем дохода ниже среднего. Больше всего страдают девочки, которые составляют 55% от общего числа, поскольку они часто становятся жертвами изнасилований и другого сексуального насилия, которое сопровождает вооруженные конфликты.

39 стран были определены как затронутые вооруженным конфликтом в период 2002-2011 гг.Те, что показаны синим цветом, могут рассматриваться как постконфликтные в 2014 году. Те, что отмечены красным, были добавлены в список в 2011 году. 23 выделенные страны являются приоритетными странами EAC (из 36 EAC, выбранных в конце 2013 года)

Страны, пострадавшие от конфликтов: 1999-2014 гг.

Афганистан
Алжир
Ангола
Бурунди
Центральноафриканская Республика
Чад
Колумбия
Демократическая Республика Конго
Кот-д’Ивуар
Эритрея
Эфиопия
Грузия
Гвинея
Индия

Индонезия
Иран
Ирак
Либерия
Ливия
Мали
Мьянма
Непал
Нигер
Нигерия
Пакистан
Палестинская территория
Филиппины
Российская Федерация

Руанда
Сербия
Сьерра-Леоне
Сомали
Южный Судан
Шри-Ланка
Судан
Сирия
Таиланд
Тимор-Лешти
Турция
Уганда
Йемен

Источник: Глобальный отчет по мониторингу ОДВ.

Ключ:

  • Черный: 2011 список
  • Синий: список 2011 г., но в 2013 г. больше не определялся как затронутый конфликтом
  • Красный: внесен в список в 2013 году.
  • Коричневый: добавлен список в список обновлений 2014 года
  • .

Примеры партнеров EAC, которые преодолевают этот барьер

В Кот-д’Ивуаре Международный комитет спасения (IRC) улучшает доступ для связанных с конфликтом OOSC посредством восстановления 24 начальных школ, поврежденных во время политической нестабильности 2011 года, и обучает учителей методике «Класс исцеления», предназначенной для ухода за детьми и их защиты. в странах, находящихся в процессе конфликта или посткризисного восстановления.(См. Здесь методику исцеления в классе).

ЮНЕСКО вносит свой вклад в восстановление системы образования, строя или восстанавливая 100 школ в четырех мухафазах (Эрбиль, Нинева, Багдад и Басра), участвуя 30 000 OOSC в программах ускоренного и аккредитованного образования и предоставляя учебные материалы. Фаза 2 расширит географический охват и охватит более 150 000 бенефициаров в восьми дополнительных провинциях, отобранных с учетом их уязвимости.

Дополнительная литература

  • Статистический институт ЮНЕСКО, 2010 г.Скрытый кризис — вооруженный конфликт и образование: количественное влияние конфликта на образование. Аналитический материал, подготовленный для Глобального отчета по мониторингу образования для всех, 2011 г.
  • ЮНЕСКО, 2010 г. Образование под угрозой, 2010 г. Глобальное исследование целенаправленного политического и военного насилия в отношении работников образования, студентов, учителей, профсоюзов и государственных чиновников и учреждений.
  • Спасите детей, 2013. Нападения на образование: влияние конфликтов и серьезных нарушений на будущее детей.
  • ЮНЕСКО, 2013 год. Дети все еще борются за то, чтобы пойти в школу. Отчет о глобальном мониторинге образования для всех, программный документ № 10.
  • Всемирный банк, 2011 г.