Психологическая помощь в кризисных ситуациях: Психологическая помощь в кризисных ситуациях

Опубликовано автором

Психологическая помощь в кризисных ситуациях

 В настоящее время психологическая помощь в кризисных и чрезвычайных ситуациях становится все более и более востребованной. С одной стороны, это связано с возрастанием числа трудных жизненных ситуаций, спровоцированных социальными и экономическими аспектами жизни, с увеличением числа техногенных катастроф, стихийных бедствий, террористических актов, сект, случаев морального, физического и сексуального насилия в обыденной жизни.

С другой стороны, кризисное переживание может возникать не только в экстремальной ситуации. Любое значимое изменение жизненной ситуации
или внутренней позиции может переживаться как кризис. В литературе широко описаны возрастные кризисы, кризисы, возникающие в межличностных отношениях и так далее. С этой точки зрения кризис представляет собой здоровое состояние развивающегося человека, что, однако не приуменьшает тягостности самого переживания.

В любом кризисе, связан ли он с процессами взросления и развития или возникает в острой катастрофической ситуации, человек сталкивается с сильными переживаниями.

Наиболее острыми среди них выступают переживания невозможности: невозможность существовать прежним, известным человеку способом, невозможность реализовывать свои мотивы, стремления и ценности, невозможность преодолеть кризис способами, известными из прошлого опыта. Трудность, сложность и невозможность прежнего способа существования подталкивают человека искать новые формы и способы видения мира и межличностных отношений. Преодоление кризиса всегда приводит к переходу на другой уровень психологического функционирования.

В кризисной ситуации возможны два вида психологической помощи: кризисное консультирование и кризисная психотерапия. Кризисное консультирование производится тогда, когда трансформации подконтрольны человеку, и он в силах самостоятельно справиться с ними. Кризисное консультирование, как правило, недолгосрочно, и чаще всего основывается на тактиках информирования. Если же негативные изменения приобретают длительный, затяжной характер и оказываются вне зоны самостоятельного контроля, то возникает необходимость в профессиональной психотерапевтической помощи.

Кризисная психотерапия в отличие от консультирования более долгосрочна, включает работу с состоянием обратившегося, оценку психической динамики его состояния на протяжении всего курса встреч. В кризисной психотерапии большая роль отдается исследованию отношений, развивающихся между клиентом (пациентом) и психотерапевтом, учитывается динамика этих отношений.

Вот некоторые рекомендации, которые будут полезны как волонтерам при непосредственной работе в местах массовых бедствий, так и для психологической подготовки спасателей и сотрудников специальных служб.

  1. Важно помнить, что в кризисной ситуации пострадавший всегда находится в состоянии психического возбуждения. Это нормально. Оптимальным является средний уровень возбуждения. Дайте знать пострадавшему, что вы рядом и что уже принимаются меры по спасению. Пострадавший должен чувствовать, что в создавшейся ситуации он не одинок. Подойдите к пострадавшему и скажите, например: «Я останусь с Вами, пока не приедет «Скорая помощь»».
    Пострадавший также должен быть проинформирован о том, что сейчас происходит.
  2. Позаботьтесь о собственной как физической, так и психологической безопасности. Если оказание психологической помощи не входит в ваши обязанности, не оказывайте этой помощи, если Вы не хотите (неприятно или по каким-либо другим причинам). Найдите того, кто может это сделать.
  3. Не приступайте к действиям сразу. Осмотритесь и решите, какая помощь (помимо психологической) требуется, кто из пострадавших в наибольшей степени в ней нуждается. Уделите этому 30 с при одном пострадавшем, около 5 мин при нескольких пострадавших.
  4. Представьтесь, скажите, кто Вы и какие функции выполняете. Узнайте имена нуждающихся в помощи. Скажите пострадавшим, что помощь скоро прибудет, что Вы делаете все возможное в сложившейся ситуации.
  5. Постарайтесь избавить пострадавшего от посторонних взглядов. Любопытные взгляды очень неприятны человеку в кризисной ситуации. Если зеваки не уходят, дайте им какое-либо поручение, например, отогнать любопытных от места происшествия.
  6. Осторожно (действуя по ситуации) устанавливайте телесный контакт. Легкий телесный контакт обычно успокаивает пострадавших. Поэтому возьмите пострадавшего за руку или дотроньтесь до плеча. Прикасаться к голове или иным частям тела не рекомендуется. Займите положение на том же уровне (ориентируясь на линию глаз), что и пострадавший. Даже оказывая медицинскую помощь, старайтесь находиться на одном уровне с пострадавшим. Общаясь с пострадавшим, старайтесь не поворачиваться к нему спиной.
  7. Дайте пострадавшему выговориться. Слушайте его внимательно, активно, не перебивайте. Будьте терпеливы, выполняя свои обязанности, проявляйте внимание к чувствам и мыслям пострадавшего.
  8. Говорите спокойным тоном, даже если пострадавший теряет сознание. Не проявляйте нервозности. Избегайте упреков. Пересказывайте позитивное. Спросите пострадавшего: «Могу ли я что-либо для Вас сделать?» Если Вы испытываете чувство сострадания, не стесняйтесь об этом сказать.
  9. Расскажите, какие меры требуется принять для оказания помощи в его случае. Расскажите о ваших квалификации и опыте. Профессиональная компетентность успокаивает.
  10. Позвольте пострадавшему поверить в его собственную компетентность. Если это возможно, дайте ему поручение, с которым он справится. Используйте это, чтобы он убедился в собственной значимости, зафиксируйте его способность контролировать и регулировать себя.
  11. Скажите пострадавшему, что Вы останетесь с ним столько, сколько будет необходимо. При расставании, если нужно, найдите себе заместителя и проинструктируйте его о том, что делать с пострадавшим.
  12. Привлекайте людей из ближайшего окружения пострадавшего для оказания помощи. Инструктируйте их и давайте им простые поручения. Избегайте любых слов, которые могут вызвать у кого-либо чувство вины.

Одним из базисных положений является утверждение, что каждый человек несет в себе скрытые, неиспользованные психические ресурсы. Главными задачами как консультанта так и терапевта является обеспечение доступа клиента к этим ресурсам. Сущность психологической помощи в посттравматической ситуации заключается в том, чтобы пострадавший сам смог запустить механизм ответственности за себя, за свое поведение, здоровье.

Психолог УЗ «Зельвенская ЦРБ»

Ляцкий Анатолий Иванович

 

Психологическая помощь в кризисных ситуациях

Дата начала занятий: 03.04.2023

Объем в часах: 72

Документ об образовании: удостоверение о повышении квалификации

Стоимость обучения : 15 500 р.

Места проведения занятий: дистанционно, очные занятия проводятся по адресу г. Москва, Шелепихинская наб., д. 2А

Записаться на обучение

  • Описание
  • Организация обучения
  • Отзывы

Программа предназначена для специалистов, оказывающих психологическую помощь людям в кризисных и трудных жизненных ситуациях.


Пройдя обучение, Вы освоите:

  • Теоретические и научно-практические основы деятельности психолога в кризисной психологии;
  • Разницу между понятиями «кризис» — «травма»; «критическая ситуация» — «кризисная ситуация» — «кризисное состояние»;
  • Знания о специфике переживания кризисных ситуаций взрослым и ребёнком;
  • Умение осуществлять психолого-педагогическое сопровождение детей, находящихся в кризисных состояниях;
  • Умение применять основные психотерапевтические методы и техники психологической помощи в кризисных ситуациях в соответствии с актуальным состоянием того, с кем Вы работаете;
  • Навыки сохранения здоровья при работе с людьми, пережившими психотравмирующее событие и кризисные ситуации;
  • Умение осуществлять внутриведомственное и межведомственное взаимодействие в сложной ситуации.

Цель программы: формирование у слушателей знаний и навыков в области психологии кризисов и методов психологической помощи людям, находящимся в кризисных ситуациях.

Задачи:

  1. Знакомство с теоретическими и научно-практическими основами деятельности психолога в области кризисной психологии. 
  2. Дифференциация основных терминов: критическая ситуация, кризисная ситуация, кризис, кризисное состояние, травма. Рассмотрение основных видов кризисных ситуаций. 
  3. Формирование представления о специфике переживания взрослыми и детьми кризисных ситуаций. 
  4. Освоение основных методов, приемов и техник практической работы по оказанию психологической помощи в кризисных ситуациях. 
  5. Освоение навыков сохранения профессионального здоровья при работе с людьми, пережившими психотравмирующее событие и кризисные ситуации.

Категория слушателей: психологи, педагоги-психологи, психотерапевты, связывающие свою деятельность со спецификой оказания психологической помощи людям, оказавшимся в трудных жизненных, кризисных ситуациях.

В результате обучения психолог расширяет представления о методах оказания психологической помощи в кризисных ситуациях, осваивает основные идеи и техники психотерапевтических направлений, что позволяет лучше понимать клиента, задачи, заключать контракт, использовать наиболее подходящие методы, соответствующие ситуации, соблюдать экологию работы при соприкосновении с травматическим опытом клиента, активизировать его ресурсы для преодоления кризисной ситуации, в том числе, при наличии суицидальных мыслей, намерений.

Программа содержит также раздел «Психологическая помощь несовершеннолетним, в образовательных учреждениях в кризисной ситуации».

Форма обучения: смешанная — дистанционная самостоятельная работа с электронным контентом (видеолекции) и очный четырехдневный практический семинар по адресу Москва, Шелепихинская набережная, д. 2А.

Сочетание теоретических и практических занятий позволяет не только проанализировать основные виды оказания психологической помощи в кризисных ситуациях, но и освоить навыки использования некоторых техник.

    Практические формы проведения учебных занятий включают в себя тренинги, мастер-классы, разбор и супервизию сложных случаев.

    Текущая аттестация подразумевает выполнение домашних заданий. Итоговая аттестация представляет собой выполнение заданий и ответы на вопросы в письменной форме по пройденным темам. Освоение практической части программы проверяется заданиями-ситуациями, например «Заключите психотерапевтический контракт и пришлите отчёт о нём».

    Расписание очных занятий:

     Учебно-тематический план

    Екатерина Иванова

    Курс оказался ко времени и очень понравился! Хотя первоначальные ожидания были больше про работу с кризисом (личностным) но и этот вопрос закрылся. Курс содержит теоретическую часть — видео, презентации — дает понимание принципов, подходов к психологической поддержке в кризисных ситуациях. Особенно ценными были очные занятия — на практике, примерах разбирали что и как делать. Как работать с реакциями, с разными типами личности, суицидальным поведением. Работа в группе — оказалась терапевтичной для участников)) Миллер Людмила Владимировна и Банников Геннадий Сергеевич — большая благодарность вам за этот курс и работу с нами!!! Вы показали два разных стиля работы в оказании психологической помощи и это нас только обогатило. Спасибо! И пусть будет меньше ситуаций где такие знания пригодятся, все таки большое спасибо за знания и опыт. Для меня это действительно было повышение квалификации.

    Ирина Викторовна Белая

    Я очень рада была попасть на Ваш курс! Очные занятия пролетели на одном дыхании. Работая с детскими травмами, мы постоянно проходим обучение, но Ваши занятия открыли много нового для меня! Очень понравился Ваш стиль преподавания! Та атмосфера взаимоуважения и доверия, которую Вы создаёте, даёт мощный ресурс для работы в этой непростой сфере. Очень ценно, что такие замечательные специалисты, как Вы и Геннадий Сергеевич, работают с людьми, попавшими в экстренные и кризисные ситуации, и не только работают, но и передают свой опыт и настрой другим психологам! Спасибо Вам большое!

    Михеенко Ольга

    Очень информативный и полезный курс! Материал актуальный, даже дополнительная литература подобрана таким образом, что читать её интересно. Много информации, которую можно использовать и в повседневной работе психолога, и можно посоветовать (и даже направить их в работе) педагогам в школе. Об этом мало что можно найти в других источниках, здесь же вопросов вообще не остаётся: формируется чёткое понимание о разделении ответственности и обязанностей в ОУ. Если вдруг выбираете между двумя курсами, то смело останавливайтесь на этом!
    Большое спасибо преподавателям.

    Алиса Попова, канд.психол.наук

    Огромная благодарность преподавателям  за высокий уровень профессиональной компетентности. Материала по суицидологии везде много, но представленный объем на курсах систематизированный для психологов образования, научно обоснованный и практически ориентированный. Рекомендую всем, кто занимается проблемой   саморазрушительного поведения, изучить опыт ведущих курса, Миллер Людмилы Владимировны и   Банникова Геннадия Сергеевича.
    И спасибо Институту за отличную организацию курсов и терпеливое отношение к слушателям)))

    Елена Вишневская

    Огромную благодарность хочу выразить Банникову Геннадию Сергеевичу и Миллер Людмиле Владимировне. Потрясающий курс. Жаль,что только 3 дня. Замечательно выстроен, структурен, много информации, а самое главное опыт и практика. Ведущие очень внимательны и бережны к участникам. Я была тронута той атмосферой доверия ,открытостью и включенностью в процесс, а также щедростью с которой ведущие делились и техниками, и опытом, и информацией. Было очень душевно и тепло. Еще раз огромное Вам спасибо. Институт может гордиться такими преподавателями.

    Елена

    Выражаю огромную благодарность Людмиле Владимировне и Геннадию Сергеевичу за высокий профессионализм и мастерство. Содержательные лекции и практические очные занятия позволили мне повысить свой профессиональный уровень. Спасибо!

    Елена

    С огромным удовольствием воспользовалась возможностью посетить курс по кризисной психологии. Сочетание теоретический знаний, изучаемых дистанционно, и практических очных занятий — стал идеальным вариантом для меня, как для занятого человека. Как начинающий свою практику психолог, с удовольствием отметила для себя, что уже много умею, а то, что еще не знала и не умела, с благодарностью изучила, ведь курс подан на очень высоком профессиональном уровне. Хочу поблагодарить Людмилу Владимировну и Геннадия Сергеевича за предоставленные возможности развития своего мастерства с их помощью, спасибо!

    Написать отзыв

    Преподаватели

    Миллер Людмила Владимировна

    Кандидат психологических наук, старший научный сотрудник отделения клинической и профилактической суицидологии МНИИП-филиала

    Банников Геннадий Сергеевич

    Записаться на обучение

    Что делать в кризисной ситуации

    Когда вы живете с психическим заболеванием, ваш мозг и тело часто посылают вам сообщение, которое заставляет вас чувствовать, что вы находитесь в кризисной ситуации. Но иногда вы можете оказаться в опасной ситуации.

    Для наших целей здесь кризис может означать проблемы с законом или случайное или преднамеренное причинение себе вреда. Это также кризисная ситуация, если вы обнаружите, что разрабатываете план самоубийства или думаете о причинении вреда другим.

    Оцените ситуацию

    Какова природа вашего кризиса? Это что-то, что требует срочного лечения?

    Если вы разработали план покончить с собой, это немедленный кризис психического здоровья, и вам следует обратиться в отделение неотложной помощи больницы или позвонить по телефону 911.

    Если вы не уверены, что это срочно, спросите себя, думали ли вы уже о том, какой метод вы бы использовали. Если вы думали о том, где, как и когда вы покончите с собой, значит, вы начали разрабатывать план.

    Если вы все еще колеблетесь, попросите друга или члена семьи остаться с вами, пока вы можете быть в опасности. Если вы или кто-то из ваших знакомых борется или находится в кризисной ситуации, помощь доступна. Позвоните или отправьте сообщение 988 или напишите в чат 988lifeline.org, чтобы связаться с 988 Suicide & Crisis Lifeline.

    И свяжитесь со своим специалистом в области психического здоровья. Расскажите профессионалам и окружающим вас людям о том, что происходит, и получите их совет. Вам не нужно клясться хранить тайну.

    Как избежать кризиса

    Если вы живете с психическим заболеванием, важно планировать заранее. Поговорите со своей лечащей бригадой, чтобы подумать о том, куда обратиться для интенсивного лечения и как туда добраться, как взять отпуск или объяснить свое отсутствие другим, а также какие методы вы можете использовать, чтобы успокоиться в чрезвычайной ситуации.

    Прежде всего, вы и ваши близкие должны знать, как связаться с вашим специалистом по психическому здоровью в случае чрезвычайной ситуации. Также полезно знать номер телефона группы экстренного реагирования (CIT), если она есть в вашем районе. Офицеры CIT — это полицейские, обученные справляться с кризисными ситуациями, связанными с психическими заболеваниями.

    Если ваше состояние здоровья в последнее время ухудшилось, но у вас нет мыслей о самоубийстве, это может означать, что вам необходимо обратиться за помощью или внести изменения в план лечения, если вы уже получаете лечение.

    Поговорите со своим врачом

    Первое, что нужно сделать, если вы почувствуете, что ваше здоровье ухудшается, — позвонить своему психиатру и объяснить ситуацию. Не бойтесь открыто и честно говорить о том, что работает, а что нет в вашем плане лечения.

    Если у вас в настоящее время нет специалиста по психическому здоровью, запишитесь на срочную встречу с лечащим врачом так же, как и в случае гриппа или инфекции, чтобы вы могли быстро начать поиск профессиональной поддержки.

    Обратитесь к другим

    В трудные времена многим людям полезно обратиться за поддержкой к друзьям, семье и группам поддержки. Горячая линия NAMI — 800-950-6264 или [адрес электронной почты защищен] — может предложить вам сочувствие и поддержку, а также предоставить вам информацию о ресурсах в вашем сообществе.

    Также может быть полезно позвонить на «горячую линию» — номер телефона, по которому обученные волонтеры выражают сочувствие и поддержку. Чтобы найти горячую линию в вашем районе, наберите 211 или посетите сайт www.211.info для получения информации о местных социальных службах. Тем не менее, обе эти линии поддержки часто являются сверстниками, живущими с психическим заболеванием, и не являются подготовленными кризисными консультантами.

    Позаботьтесь о себе

    Подумайте о том, что помогало вам стабилизироваться в прошлом, и создайте «инструментарий» механизмов выживания. Поможет ли разговор с другом? Медитировать или вздремнуть? Заниматься спортом или гулять? Примите меры, чтобы помочь себе, даже если вы сомневаетесь, что это сработает. Сомнения и чувство беспомощности могут быть симптомами психического расстройства. Сделайте что-нибудь, что поможет вам почувствовать себя лучше, и понаблюдайте, как вы себя чувствуете после этого.

    Ваш немедленный дискомфорт будет легче переносить, если у вас есть долгосрочный план лечения, потому что вы можете напомнить себе, что ваши трудные времена становятся все реже и менее серьезными. Помните, что вы не одиноки и помощь доступна.

    Загрузить наше руководство в кризисной ситуации

    Кризисное вмешательство — Консультации и психологические услуги

    Нужна помощь?

    Если вы хотите немедленно поговорить с врачом или написать ему сообщение, служба психологического консультирования может вам помочь!

    Нужна помощь прямо сейчас?

    Эта страница поможет вам выбрать лучший вариант для вас.

    1. Если это неотложная/опасная для жизни экстренная ситуация , позвоните по номеру 911 или обратитесь в ближайшее отделение неотложной помощи или неотложной помощи.
    2. Если это в рабочее время и вы хотите немедленно поговорить с врачом, позвоните в CAPS по номеру 805-437-2088 для получения помощи в кризисной ситуации (примеры см. в разделе «Назначение в кризисной ситуации» ниже).
    3. Если вы достигаете голосовой почты CAPS или это в нерабочее время и вы хотите немедленно поговорить с врачом, позвоните по номеру 855-854-1747 для экстренной поддержки.
    4. Если вы хотите немедленно поговорить с врачом, но предпочитаете текст , а не звонок, пожалуйста, отправьте «Привет» на нашу национальную линию поддержки текстовых сообщений по номеру 741741. Цветные учащиеся могут отправить текстовое сообщение «Стив» на номер 741741.

    Другое Ресурсы

    • Если вы или кто-то из ваших знакомых нуждается в поддержке сейчас, позвоните или напишите 988.
    • Круглосуточная двуязычная поддержка по вопросам сексуального насилия (Коалиция за гармонию семьи): 800-300-2181
    • Кризис поведенческого здоровья округа Вентура. Учащимся рекомендуется записаться на прием в кризисной ситуации при следующих обстоятельствах:

      1. Недавние или текущие мысли о причинении вреда себе
      2. Недавние или текущие мысли о причинении вреда кому-либо еще
      3. Недавняя травма (например, физическое или сексуальное насилие)
      4. Слышать или видеть то, чего не видят другие
      5. Хотя это и примеры причин для срочной консультации, мы хотим оставить это решение на ваше усмотрение. Вы можете определить свой собственный кризис.

      Кризис можно определить как восприятие или переживание события или ситуации как невыносимой трудности, которая превышает текущие ресурсы человека и механизмы преодоления.

      • Кризис может относиться к любой ситуации, в которой человек ощущает внезапную потерю своей способности использовать навыки эффективного решения проблем и преодоления трудностей.
      • Кризисом можно считать ряд событий или обстоятельств: опасные для жизни ситуации, такие как стихийные бедствия (такие как землетрясение или торнадо), сексуальные посягательства или другие преступные действия; медицинская болезнь; психическое заболевание; мысли о самоубийстве или убийстве; потери или резкие перемены в отношениях (например, смерть близкого человека или развод).
      • Кризисное вмешательство — это неотложная и временная помощь, оказываемая человеку с целью прервать нисходящую спираль неадекватного поведения и вернуть человека к его обычному докризисному уровню функционирования.
      • Кризисное вмешательство также относится к методам, используемым для оказания немедленной краткосрочной помощи лицам, пережившим событие, которое вызывает эмоциональные, психические, физические и поведенческие расстройства или проблемы.

      Цель

      Кризисное вмешательство имеет несколько целей. Он направлен на:

      • Снижение интенсивности эмоциональных, умственных, физических и поведенческих реакций человека на кризис.
      • Помогите людям вернуться к своему уровню функционирования до кризиса.
      • Улучшите функционирование помимо этого, развивая новые навыки преодоления трудностей и устраняя неэффективные способы преодоления трудностей, такие как уход в себя, изоляция и злоупотребление психоактивными веществами.
      • Помочь человеку более эффективно справляться с будущими трудностями.

      Путем разговора о том, что произошло, и чувств по поводу ситуации, а также разработки способов преодоления и решения проблем, кризисное вмешательство направлено на то, чтобы помочь человеку оправиться от кризиса и предотвратить развитие серьезных долгосрочных проблем. Исследования документально подтверждают положительные результаты кризисного вмешательства, такие как уменьшение стресса и улучшение решения проблем.

      Стратегии быстрого преодоления

      Осознанность и медитация

      Исследования показали, что осознанность эффективна против беспокойства и депрессии. Это может помочь уменьшить стресс и помогает уму сосредоточиться на настоящем моменте без критики или осуждения. Пожалуйста, посетите нашу страницу Ресурсы для студентов для получения дополнительной информации.

      Заземление с помощью пяти чувств

      Заземление — это быстрый и эффективный способ снизить интенсивность эмоций. Используйте пять чувств, чтобы успокоить, утешить и перезагрузить.