Социальное научение это: СОЦИАЛЬНОЕ НАУЧЕНИЕ — это… Что такое СОЦИАЛЬНОЕ НАУЧЕНИЕ?

Опубликовано 12.05.197604.10.2021 автором alexxlab

Содержание

СОЦИАЛЬНОЕ НАУЧЕНИЕ — это… Что такое СОЦИАЛЬНОЕ НАУЧЕНИЕ?

Термин, введенный представителями бихевиоризма и обозначающий приобретение организмом новых форм реакций путем подражания поведению других живых существ или наблюдений за ними С. н. объясняется при этом исходя из основных понятий бихевиоризма (стимул, реакция, подкрепление) и экспериментально изучается на животных.
С. н. у человека — это путь приобретения им общественно-исторического опыта через усвоение содержательных компонентов человеческого поведения (побудительно-мотивационных и операциональных). Реализуется оно в двух основных направлениях — приобретение организмом новых форм реакций: 1) путем подражания (так же, как и у животных) поведению других людей; 2) путем представления внешних влияний и ответных реакций на них символически, в виде «внутренней модели внешнего мира» (Бандура (Bandura A.)). Последнее сопряжено непосредственно со значением знаков, усвоенных в прошлом опыте индивида, т. е. обусловливается ранее использованной им структурой знакового обучения. С. н. в первом варианте практически полностью сводится к процессу подражания, но следует учитывать, что на разных этапах индивидуального развития человека за внешне сходными явлениями подражания скрыты различные психологические механизмы. В младенческом возрасте подражание движениям и звукам голоса взрослого представляет собой попытки установить первый «содержательный» контакт. Подражание в дошкольном возрасте — путь проникновения в смысловые структуры человеческой деятельности. Оно проходит ряд ступеней и преобразуется вместе с изменением основного занятия этого возраста — сюжетно-ролевой игры: первоначально ребенок подражает наиболее открытым для него сторонам взрослой деятельности, моделируемой в игре, и лишь постепенно — тем сторонам, которые реально отражают смысл ситуации. Подражание в подростковом возрасте направлено на внешнюю (а иногда и внутреннюю) идентификацию себя с некоторой конкретной значимой для подростка личностью либо с обобщенным стереотипом поведенческих и личностных характеристик. Подражание у взрослых выступает элементом научения в некоторых видах профессиональной деятельности (спорт, искусство и др.).

        С. н., основанное на «внутренней модели внешнего мира», по сути, представляет собой сенсорное научение на когнитивном уровне, которое перерастает в познание существенных объективных свойств реальности, их классификацию в категориях опыта человечества и обобщение обнаруженных связей с помощью языка. Поскольку познанные связи закрепляются в языке, то такое научение превращается в знаковое обучение.
        Сущность знакового научения — в формировании у обучающегося информационных отношений типа «предмет—знак— значение». Содержание знакового научения включает отражение и закрепление информационных отношений, характеризующих реальный мир и целесообразную деятельность людей, в знаках и их значениях.
        Предпосылкой знакового научения человека является способность абстрагирования действий от условий, в которых эти действия совершаются, а также возможность абстрагирования самих информационных отношений, существенных для тех или иных сторон общественной практики.
        Условиями знакового научения являются создание и использование соответствующего языка, понятного обучающимся, а также построение таких структур учебных материалов, которые решают проблемы посильности и доступности обучения, т. е. обеспечивают оптимальные соотношения составляющих новой и релевантной учебной информации.
        Основой знакового научения являются не ассоциации, не отбор и выделение значений, а деятельность по формированию информационных отношений, кодированию, переработке и хранению учебных материалов.
        Механизмы формирования информационных отношений при знаковом обучении могут быть описаны с помощью теории поэтапного формирования умственных действий. На первом этапе знакового обучения важные признаки предмета предъявляются ученику в знаковой, материализованной форме, а операции по выделению этих ориентиров осуществляются в форме предметных действий по правилам ведения и исключения знаковых выражений педагогической семиотики, т. е. идет процесс кодирования учебной информации. На втором этапе материализованные ориентиры предметных операций убираются и заменяются речевыми обозначениями и действиями, т. е. преобразуется материал знаков учебной информации. На третьем этапе словесные действия заменяются мыслительными операциями, опять преобразуется материальный носитель знаков, происходит перекодирование и сверка учебной информации. Знаковое научение принципиально отличается от сенсорного и моторного тем, что обучающее воздействие на организованную систему оказывает не изучаемый предмет и его свойства, а искусственно созданный знак изучаемого предмета. При этом организованная система реагирует не на свойства предмета — знака, не на его материал, а на то, что он означает, т. е. на информационные отношения, передаваемые с помощью знака. Информационные отношения — это уже совершенно иные отношения по сравнению с ассоциативными связями типа «вещь—вещь», «свойство—свойство», «вещь—действие», «свойство—действие» и т. д. Информационным отношением является отношение «предмет—знак—значение», возникшее в результате познавательной деятельности и вне ее объективно не существующее. Информационные отношения нельзя ни обнаружить, ни усвоить с помощью ассоциаций, поскольку они не основаны на физической смежности их составляющих. Значение, являясь психической категорией, не находится в физическом времени и пространстве. Здесь нет ни логической смежности, так как знаки (например, слова) не являются ни видом, ни родом того, что они обозначают, ни психической смежности, т. е. нет сходства и различия ее отдельных элементов. Нет, наконец, здесь и функциональной смежности, поскольку данный знак, в том числе слово, не является ни причиной, ни следствием, ни целью, ни свойством обозначаемого предмета. Поэтому информационное отношение «предмет—знак—значение» отражает не ассоциативную связь, а смысловую. Смысловая связь может быть полностью описана структурой поля функционирования знаков (знаковой ситуацией), так как является одной из составляющих семантического механизма, присущего только информационным процессам.

Знаковое научение как процесс понимания информационных отношений не находит удовлетворительного объяснения ни с позиций ассоциативных теорий обучения, ни с позиций бихевиоризма, гештальт-психологии и психоанализа. Ответ на вопрос о том, как в процессе обучения формируются информационные отношения, как обучающийся усваивает учебный материал, дает теория познания: человек обнаруживает и закрепляет информационные отношения только через практику, через свою активную деятельность. Первые попытки описания механизма принадлежат Н. И. Жинкину, который для психологического анализа феномена понимания значения знаков использует идею логической семантики, в частности различение смысла (содержания) и значения (денотата). Рассматривая эту проблему, Б. В. Бирюков показывает, что в объяснении акта понимания чисто логические теории семантики знаковых выражений выполняют лишь вспомогательную функцию. «Феномен речевого общения людей — процессы их языковой коммуникации, особенно коммуникации интеллектуальной — определяется пониманием человеком сообщений. Но феномен понимания не может быть описан средствами одной лишь логики или логической семантики (хотя логико-семантические исследования тут весьма полезны). Здесь необходима более широкая точка зрения семиотики, действующей совместно с психологией».

Установление информационных отношений не имеет ничего общего и с «инсайтом» («озарением») немецкого психолога Кёлера (Kohler W.), утверждающего, что после множества неудачных попыток установить информационные отношения обучающегося внезапно «озаряет», наступает «инсайт», в результате которого вдруг целиком реализуется правильное действие. Это действие закрепляется с первого раза и затем всегда верно используется в подходящих ситуациях.

        Установление информационных отношений не объясняется и теорией некоторых американских психологов, утверждающих, что одновременно с научением всегда идет отучение. Каждое сочетание какого-либо стимула с новой ответной реакцией разрушает связь этого стимула с реакциями, образовавшимися в предыдущих попытках, поэтому мы заучиваем то последнее, что делаем в данной ситуации, а от всего остального отучаемся. Следовательно, попытки и упражнения нужны не для научения, а для отучения.
        Утверждения гештальт-психологии о том, что информационные отношения прямо «усматриваются» человеком благодаря работе врожденных механизмов мозга, которые по своим законам организуют поток ощущений, поступающий от органов чувств, и преобразуют его в соответствующие структуры, никак не могут пояснить понимание значения знаков. Ведь «усмотрение» может обнаружить лишь такие отношения, которые отражаются в структуре ощущения, а информационные отношения ни физической, ни психической смежностью не обладают и поэтому в структуре ощущений непосредственно не отражаются. «Усмотрение» невидимого, обнаружение информационных связей, которые не даны непосредственно в ощущениях, является результатом познавательных действий обучающегося.
        Рассмотренные варианты С. н., т. е. основанные преимущественно на подражании и на реализации в первую очередь когнитивных процессов, условно можно разделить на низший и высший уровни научения. Принципиальным отличием высшего уровня С. н. является его знаковый характер, что делает этот вид научения исключительно человеческим.

Психотерапевтическая энциклопедия. — С.-Пб.: Питер. Б. Д. Карвасарский. 2000.

Теория социального научения Альберта Бандуры / Skillbox Media

На то, как эффективно мы осваиваем наблюдаемое поведение, влияют несколько факторов:

Внимание.
Запоминание.
Повторение.
Мотивация.

Люди мало чему учатся при наблюдении, если они недостаточно внимательны, объяснял Бандура в «Теории социального научения». Из множества составляющих поведения модели люди избирательно наблюдают лишь за некоторыми. Внутренние установки влияют на то, поведение каких моделей кажется привлекательным, а какие модели мы игнорируем или отвергаем. Кроме того, внимание может зависеть от отношения модели к наблюдателю. Если, например, учитель или родитель не замечает ни успехов, ни неудач ребёнка, тогда он будет демонстрировать посредственную имитацию их поведения, писал Бандура.

Важно также отметить, что при наличии нескольких моделей наблюдатели редко копируют поведение лишь одной из них. «Не усваивают они и все подряд атрибуты даже самых предпочитаемых моделей», — замечал психолог. Вместо этого наблюдатели создают комбинацию из разных характеристик моделей. Так происходит, например, когда в одной и той же семье дети моделируют совершенно разное поведение.

«Наблюдение за моделями не в состоянии оказать на людей сколько-нибудь заметного влияния, если они не будут запоминать наблюдаемое поведение», — писал Бандура. Наблюдаемое поведение сохраняется в долговременной памяти в форме символов и абстракций. Благодаря этому человек способен в том числе и к отсроченной имитации, то есть может продемонстрировать поведение модели не сразу после наблюдения, а спустя какое-то время.

Фото: Frame Stock Footage / Shutterstock

Дети, по наблюдениям Бандуры, в основном склонны к непосредственной имитации, но с возрастом способность к отсроченному подражанию улучшается — с развитием навыков символического мышления.

Моделирование становится более абстрактным. Человек уже не просто копирует чужое поведение, а выделяет в нём общие принципы и правила.

Кроме того, с развитием языковых навыков, поведенческое моделирование постепенно вытесняется вербальным. С его помощью можно выразить «практически бесконечное множество типов поведения, которые было бы неудобно или нереально моделировать, прибегая лишь к наглядным примерам», заключал Бандура.

Идеи, однако, редко сразу и без ошибок преобразуются в правильные действия, предупреждал психолог. На помощь приходят многократные повторения.

«Когда люди про себя репетируют или даже на самом деле воспроизводят моделируемые типы реакций, вероятность того, что они забудут пройденное, намного меньше, чем если бы они не думали об этом и не пытались практиковаться», — писал Бандура и сделал вывод: «Невозможно усовершенствовать навыки в ходе одного лишь наблюдения, равно как и невозможно развить их исключительно методом проб и ошибок».

Поэтому лучше всего научение через наблюдение работает, когда поведение сначала моделируется и репетируется мысленно, а затем демонстрируется открыто и меняется благодаря корректирующим усилиям человека и обратной связи наблюдающих за ним.

«Теория социального научения проводит различие между научением и исполнением, так как люди не следуют всему тому, чему они научились, поскольку люди на деле не реализуют на практике всё подряд, чему они научились», — писал Бандура. На совершение действия человека должны мотивировать его вероятные последствия.

«Человек с большей вероятностью воспримет поведение модели, если оно приводит к полезным результатам, нежели если оно оказывается неэффективным или даже вредным, — объяснял он. — Мы стараемся действовать так, чтобы получать самоудовлетворение, и отбрасываем то, что лично не одобряем».

Фото: New Africa / Shutterstock

Теория социального научения А. Бандуры в управлении качеством обслуживания клиентов — Маркетинг как философия жизни

Теория социального научения, предложенная Альбертом Бандурой, сегодня может стать основой для работы с персоналом в рамках реализации клиентской стратегии компании – от подбора до реализации системы мотивации. Особое значение она приобретает в сфере услуг, где осуществляется непосредственное взаимодействие клиента с персоналом, от налаженности и эффективности которого зависит удовлетворенность и формирование лояльности потребителей услуг. Система управления качеством обслуживания клиентов становится одним из ключевых элементов формирования и повышения конкурентоспособности компаний в сфере розничной торговли, ресторанного, гостиничного, автомобильного и медицинского бизнеса, индустрии красоты и спорта и др.

Как принципы Андрея Бандуры могут быть использованы в работе с персоналом.

Обучение через наблюдение чужого поведения и обучение на моделях поведения.

Я бы выделила два направления реализации этого принципа. Первый – это традиционное наставничество и обучение на рабочих местах. В этом случае сотрудники, выступая ассистентами или даже являясь просто наблюдателями, могут в процессе работы познакомиться с техниками и инструментами личной продажи и телефонных коммуникаций, используемыми лучшими менеджерами или специалистами по работе с клиентами (объекты подражания и внешнее отслеживание в теории А. Бандуры). Препятствием может стать отсутствие со стороны сотрудника желания повышать свое мастерство в работе с клиентами (внутренняя когнитивная переменная), а также принять тот факт, что другой сотрудник выполняет аналогичные обязанности с большим уровнем компетентности. Например, имеет лучшую «воронку продаж», большее количество постоянных клиентов, больший средний чек и т.п. Такой метод может быть использован и на этапе подбора, когда кандидату предлагается оценить работу какого-то сотрудниками (не обязательно лучшего) путем наблюдения за его взаимодействия с клиентами.

Второе направление – это использование метода mystery shopper, по своей сути являющегося наблюдением за процессом обслуживания с вовлечением в него или без, в процессе конкурентного анализа. Проведением таких оценок могут заниматься как сами сотрудники путем телефонного обзвона или личных визитов с последующей фиксацией выявленных недочетов и преимуществ в работе персонала конкурентов. Но этот же метод может использоваться HR-специалистами в качестве источника для формирования кадрового резерва или закрытия вакансий через хантинг сотрудников конкурентов. В случае, если оба направления работы подкреплены прописанными бизнес-процессами, стандартами обслуживания и скриптами (словесное кодирование поведения в теории А. Бандуры), это существенно облегчает процессы проведения оценки. При этом на сегодняшний день у части российских компаний уже есть стандарты (ресторанный бизнес, услуги связи, автобизнес, розничная торговля и др.), которые в рамках одного рынка, как правило, являются идентичными. Это позволяет легко сравнивать между собой как сотрудников, так и сами компании. Это же упрощает подбор и адаптацию персонала, перешедшего из одной компании в другую.

Косвенное подкрепление.

При реализации направлений, указанных в пункте 1, HR-специалисту рекомендуется вместе с обучаемым сотрудником и «объектом подражания» оценить влияние модели поведения лучшего сотрудника на его личную результативность и результаты работы компании в целом за конкретный промежуток времени (последствия в теории А. Бандуры). Аналогичным образом может быть оценено влияние качества обслуживания, оцененного с помощью mystery shopper, на показатели деятельности конкурентов и самой компании. Если отбросить влияние ценового фактора, вышедшего на первый план под влиянием кризиса, высокое качество обслуживания является must have-фактором, ожидаемым от компании ее клиентами. Сопоставление оборотов компании и ее конкурентов за период с результатами проведенных оценок с помощью mystery shopper позволяет, как показывает моя практика, выявить корреляцию более 0,9 между экономическими показателями и качеством обслуживания.

Самоэффективность, самоконтроль, самоподкрепление и самонаказание.

Если помимо количественных показателей продаж в мотивацию клиентского персонала будет «зашит» показатель mystery shopper, полученный по результатам независимых проверок, как это уже делается в некоторых компаниях (в среднем, коэффициент составляет от 1,1 до 1,25), это позволит каждому сотруднику заранее прогнозировать свою эффективность – не только вероятность повторных обращений клиентов и свою личную «воронку продаж», но уровень своей оплаты труда. Это же позволит клиентскому персоналу на основе анализа опыта работы лучших сотрудников («объектов подражания»), сотрудников конкурентов (при проведении mystery shopper своими силами или на основе полученных отчетов) и объективной оценки своей текущей деятельности (самоанализ и обратная связь от руководства, коллег и клиентов) определить резервы для своего роста и развития. Такая система сделает прозрачной условия оплаты труда и для кандидатов, выразивших свое желание работать в компании.

Подводя итоги, я бы провела параллель между теорией и принципами А. Бандуры и набирающей в России все большую популярность концепцией эмоционального интеллекта. По моим наблюдениям, сотрудники с высоким уровнем эмоционального интеллекта во всех сферах деятельности показывают существенно более высокие результаты. Наличие высокого EQ позволяет им гибко реагировать на поведение клиента, выявляя его истинные запросы и опасения, не принимая на свой счет высказывания даже самых «трудных» клиентов, а также предполагает обладание всеми перечисленными характеристиками (стремление к познанию, перенимание лучшего опыта, самоконтроль, повышение самоэффективности и т.п.). Кроме того, имея перед собой четкий «портрет» такого идеального сотрудника с учетом отраслевых особенностей, HR-специалисты смогут на основе теории А. Бандуры обеспечить компанию наиболее подходящими сотрудниками за счет включения «фильтров» на этапе отбора и разработки эффективной программы обучения с использованием наблюдения и наставничества.

(комментарий по запросу журнала «Директор по персоналу», август 2017)

Социальное научение. Психотерапия. Учебное пособие

5.2.1. Основные принципы теории социального научения

Перечень всех учебных материалов

Государство и право

Демография
История
Международные отношения
Педагогика
Политические науки
Психология
Религиоведение
Социология

5.2.1. Основные принципы теории социального научения

  Теория социального научения Джулиана Роттера— это попытка объяснить, как научаются поведению путем взаимодействия с другими людьми и элементами окружения.
  Роттер сосредоточил внимание на том, как научаются поведению в социальном контексте. Кроме того, полагал, что в основном поведение определяется нашей уникальной способностью думать и предвидеть. По его утверждению, предсказывая, что люди будут делать в определенной ситуации, мы должны принять во внимание такие когнитивные переменные, как восприятие, ожидание и ценности. В теории Роттера также существует положение, что поведение человека целенаправленно, то есть люди стремятся двигаться к ожидаемым целям. По Роттеру, поведение человека определяется ожиданием, что данное действие приведет, в конечном итоге, к будущим поощрениям. Интеграция концепций ожидания и подкрепления в рамках одной и той же теории — уникальное свойство системы Роттера.
  В центре внимания теории социального научения Роттера лежит прогноз поведения человека в сложных ситуациях. Роттер полагает, что нужно тщательно проанализировать взаимодействие четырех переменных. Эти переменные включают в себя потенциал поведения, ожидание, ценность подкрепления и психологическую ситуацию.
  Потенциал поведения.
  Роттер утверждает, что ключ к предсказанию того, что человек будет делать в данной ситуации, лежит в понимании потенциала поведения. Под этим термином понимается вероятность данного поведения, «встречающегося в какой-то ситуации или ситуациях в связи с каким-то одним подкреплением или подкреплениями». Представим, например, что кто-то оскорбил вас на вечеринке. Как вы отреагируете? С точки зрения Роттера, есть несколько ответных реакций. Вы можете сказать, что это переходит все границы, и потребовать извинения. Вы можете не обратить внимания на оскорбление и перевести разговор на другую тему. Вы можете ударить обидчика по лицу или просто уйти. Каждая из этих реакций имеет свой потенциал поведения. Если вы решаете не обращать внимания на оскорбителя, это означает, что потенциал этой реакции сильнее, чем у любой другой возможной реакции. Очевидно, что потенциал каждой реакции может быть сильным в одной ситуации и слабым в другой. Пронзительные крики и вопли могут иметь высокий потенциал в боксерском матче, но очень слабый — на похоронах (по крайней мере в американской культуре).
  Ожидание.
  По Роттеру, ожидание относится к субъективной вероятности того, что определенное подкрепление будет иметь место в результате специфического поведения. Например, прежде чем вы решите, идти вам на вечеринку или нет, вы, по всей видимости, попытаетесь вычислить вероятность того, что хорошо проведете время. Также, решая, готовиться ли к экзамену в выходные дни, вы, скорее всего, спросите себя, помогут ли вам эти занятия лучше сдать экзамен. С точки зрения Роттера, величина силы ожидания может варьировать от 0 до 100 (от 0% до 100%) и в целом основана на предыдущем опыте такой же или подобной ситуации. Таким образом, если вы никогда не наслаждались вечеринкой, ожидание, что вы получите от нее удовольствие, очень мало. Также, если занятия в выходные дни всегда помогали вам лучше сдать экзамен, вероятно, у вас будет высокое ожидание того, что вы вновь получите хорошую отметку.
  Концепция ожидания Роттера ясно говорит о том, что если в прошлом люди за поведение в данной ситуации получали подкрепление, они чаще всего повторяют это поведение. Например, если вы всегда прекрасно проводили время на вечеринках, то, по всей вероятности, вы согласитесь принять приглашение на выходной день. Но как может ожидание объяснить поведение в ситуации, с которой мы столкнулись в первый раз? По Роттеру, в этом случае ожидание основывается на нашем опыте в похожей ситуации. Недавний выпускник колледжа, получивший похвалу за то, что в выходные дни работал над семестровой контрольной, вероятно, ждет, что будет поощрен, если в выходные дни закончит доклад для своего начальника. Этот пример показывает, как ожидание может привести к постоянным формам поведения, независимо от времени и ситуаций. Фактически Роттер говорит о том, что стабильное ожидание, генерализованное на основе прошлого опыта, действительно объясняет стабильность и единство личности. Однако следует заметить, что ожидание не всегда соответствует реальности. У некоторых людей, например, могут быть нереально высокие ожидания относительно своих успехов, вне зависимости от ситуации. А другие могут быть настолько неуверенными, что постоянно недооценивают свои шансы на успех в данной ситуации. В любом случае, Роттер утверждает, что если мы хотим точно прогнозировать поведение индивида, нам следует полагаться на его собственную субъективную оценку успеха и неудачи, а не на оценку кого-то другого.
  Роттер делает различие между теми ожиданиями, которые специфичны для одной ситуации, и теми, которые являются наиболее общими или применимыми к ряду ситуаций. Первые, называемые специфическими ожиданиями, отражают опыт одной конкретной ситуации и неприменимы к прогнозу поведения. Последние, называемые генерализованными ожиданиями, отражают опыт различных ситуаций и очень подходят для изучения личности в роттеровском понимании. Позже в этом разделе мы рассмотрим генерализованное ожидание, называемое интернально-экстернальный локус контроля.
  Ценность подкрепления.
  Роттер определяет ценность подкрепления как степень, с которой мы при равной вероятности получения предпочитаем одно подкрепление другому. Используя эту концепцию, он утверждает, что люди различаются по своей оценке важности той или иной деятельности и ее результатов. При возможности выбора для некоторых посмотреть баскетбол по телевидению важнее, чем поиграть с друзьями в бридж. Также одни любят долгие прогулки, а другие — нет.
  Как и ожидания, ценность различных подкреплений основана на нашем предыдущем опыте. Более того, ценность подкрепления определенной деятельности может меняться от ситуации к ситуации и с течением времени. Например, социальный контакт, вероятно, будет иметь большую ценность, если мы одиноки, и меньшую, если мы не одиноки. Тем не менее, Роттер утверждает, что существуют относительно устойчивые индивидуальные различия в нашем предпочтении одного подкрепления другому. Некоторые люди всегда берут бесплатные билеты в кино, а не на оперный спектакль. Соответственно формы поведения также можно проследить в относительно устойчивых эмоциональных и когнитивных реакциях на то, что составляет основную поощряемую деятельности в жизни.
  Следует подчеркнуть, что в теории Роттера ценность подкрепления не зависит от ожидания. Иначе говоря: то, что человек знает о ценности отдельного подкрепления, ни в коей мере не показывает степень ожидания этого подкрепления. Студент, например, знает, что хорошая успеваемость имеет высокую ценность, и все же ожидание получить высокие оценки может быть низким из-за отсутствия у него инициативы или способностей. По Роттеру, ценность подкрепления соотносится с мотивацией, а ожидание — с познавательными процессами.
  Психологическая ситуация.
  Четвертой и последней переменной, используемой Роттером для прогноза поведения, является психологическая ситуация с точки зрения индивидуума. Роттер утверждает, что социальные ситуации таковы, какими их представляет наблюдатель. Роттер полагает, что если данные обстоятельства окружения воспринимаются человеком определенным образом, то для него эта ситуация будет именно такой, какой он ее воспринимает, независимо от того, насколько странным покажется его трактовка другим.
  Роттер подчеркивает важную роль ситуационного контекста и его влияние на поведение человека. Он строит теорию о том, что совокупность ключевых раздражителей в данной социальной ситуации вызывает у человека ожидание результатов поведения — подкрепления. Так, студентка может ожидать, что она плохо выступит на семинаре по социальной психологии, и в результате преподаватель поставит ей низкую оценку, а коллеги будут насмехаться над ней. Следовательно, мы можем прогнозировать, что она бросит учебу или предпримет какие-то другие действия, направленные на то, чтобы предотвратить ожидаемый неприятный результат.
  Тема взаимодействия человека со значимым для него окружением глубоко заложена в роттеровском видении личности. Как интеракционист, он утверждает, что психологическую ситуацию нужно рассматривать наряду с ожиданиями и ценностью подкрепления, прогнозируя возможность любого альтернативного варианта поведения. Он присоединяется к мнению Бандуры, что личностные факторы и события окружения во взаимодействии лучше всего предсказывают поведение человека.

ТЕОРИЯ СОЦИАЛЬНОГО НАУЧЕНИЯ | ZAPLATKA.NET

В 1930-х годах получила известность теория научения, названная бихевиоризмом, или психологией стимула – реакции. Основоположник бихевиоризма Дж.Уотсон утверждал, что практически все виды поведения являются результатом научения.

Основные теоретические принципы теории социального научения следующие:

1. Подкрепление. Если вскоре после реакции на стимул следует подкрепление, то реакция выучивается (закрепляется), т.е. скорее всего повторится, если стимул будет предъявлен позднее. Теория подкрепления позволяет, например, легко объяснить, почему ребенок научается правильно держать бутылочку с молоком: подкреплением служит получение молока. Однако не все виды поведения ребенка объясняются так просто, поэтому были выдвинуты дополнительные принципы.

2. Вторичное подкрепление. Считается, что еда, например, изначально способна служить подкреплением при научении, т.е. является первичным подкреплением. Механизм вторичного подкрепления объясняет, как первоначально неподкрепленное событие может стать подкрепленным. Так, если стимул постоянно появляется вместе с первичным подкреплением, этот прежде нейтральный стимул сам начинает действовать как подкрепление (вторичное). Когда мать каждый раз улыбается ребенку во время кормления, улыбка становится подкреплением. Иногда ребенок осваивает новый вид поведения только благодаря тому, что мать улыбается ему, когда у него «получается».

3. Отрицательное подкрепление. Один из видов подкрепления сводится к уменьшению какого-то неприятного воздействия.
Механизм научения страху обеспечивает второй способ, посредством которого дети приобретают социальные мотивы. Ребенок может быть не только награжден улыбкой матери в качестве вторичного подкрепления, но и испугаться или встревожиться при любом знаке ее неодобрения. Таким образом, подкрепляется поведение, которое уменьшает это беспокойство.

4. Подражание. Они учатся, наблюдая за тем, как ведут себя другие люди и какую награду или наказание при этом получают (замещающее подкрепление).

Читать «Теория социального научения» — Бандура Альберт — Страница 1

Альберт Бандура

Теория социального научения

Эффективность человеческого поведения: социальные корни, социальные последствия

Вот он подлинный бихевиоризм. «Теория социального научения» — это первый перевод на русский язык трудов известного ученого Альберта Бандуры, и первая же, основополагающая теория, систематически излагающая его взгляды на поведение человека. Дальнейшая работа в данном направлении привела его к более общим умозаключениям, постулированным в социально-когнитивной теории, которая существенно отличается от классического обусловливания по Павлову и от оперантного научения Скиннера.

Господствовавшие ранее в психологии точки зрения сводили объяснение поведения либо к личностным факторам, либо к ситуационным, исключая из поля зрения когнитивные структуры и процессы. Но человек не является абсолютно свободным от собственной природы. Наиболее важным оставался вопрос о том, является ли связь между ситуационным побуждением и последующим поведением примой (так, например, в теории научения Скиннера, которого часто критикуют за механистичность), или опосредована разного рода когнитивными процессами: оценкой актуальной ситуации, антиципацией событий и оценкой их последствий. Конечно, сложно наблюдать когнитивное переменные, можно лишь косвенно заключить об их существовании по отдельным признакам.

Бандура создал обоснованную теорию, в противовес-точке зрения, в которой индивидуум рассматривался как пассивный ответчик на внешние стимулы или жертва неосознанных побуждений. Автор показывает, что поведение объясняется в терминах непрерывной реципрокной интерактивности, в которой личностные, ситуационные и поведенческие факторы взаимодействуют между собой как взаимозависимые детерминанты. В рамках этого подхода наиважнейшую роль играют символические, косвенные и саморегуляционные процессы.

С самого начала своей научной деятельности Альберт Бандура уделял особое внимание огромной роли символического моделирования в формировании и распространении новых форм поведения и социальных отношений. С развитием коммуникационных технологий, символическое окружение играет все возрастающую роль в распространении идей, ценностей и стилей поведения.

С позиций социального научения моделирование влияет на научение главным образом через информативную функцию\Если бы люди руководствовались в повседневной жизни только методом проб и ошибок, то научение было бы очень трудоемким, не говоря уж рискованным процессом. Но, в большинстве случаев, наблюдая за другими, мы обучаемся на примерах пусть даже приблизительных, и поэтому избегаем многих ошибок. V Наиболее спорным вопросом в научении через наблюдение является вопрос о роли подкрепления. Предполагается, что последствия автоматически подкрепляют поведение, без участия когнитивных структур. Однако в процессе изучения ученые пришли к заключению, что когда научение происходит неосознанно, то оно крайне замедленно во времени и малоэффективно. Чаще всего подкрепление переживается непосредственно или опосредовано. Однако, кроме прямого и косвенного подкрепления, люди свое собственное поведение регулируют посредством самоподкрепления. Самоподкрепление осуществляется в том случае, если люди придерживаются высокого уровня исполнения и вознаграждают или наказывают себя за достижения и неудачи. Люди способны осуществлять некоторый когнитивный контроль над своим собственным поведением, мотивацией и окружающей их средой. В контексте самоподкрепления Альберт Бандура вводит термин саморегуляция и показывает, как человеческое поведение мотивируется и регулируется внутренними стандартами и самооценочными реакциями.

Самоэффективность занимает центральное место в размышлениях Бандуры. Когда люди осознают собственную эффективность в специфической ситуации, они начинают прилагать больше усилий, дольше могут противостоять препятствиям, выдерживают враждебные обстоятельства и неприятные переживания. Высокая самоэффективность, связанная с ожиданием успеха, обычно приводит к хорошему результату и повышает таким образом самоуважение. И, напротив, низкая самоэффективность приводит к неудаче и снижению самоуважения. Человек постоянно пытается контролировать непредсказуемые ситуации и таким образом пытается осуществлять контроль над разнообразными аспектами бытия.

Бандура считает поведение достаточно целенаправленной активностью, а эффективность намерений в регулируемом поведении определяется частично тем, насколько далеко цели устремлены в будущее.

Чубарь Н. Н.

Теория социального научения

Предисловие

В этой книге я предпринял попытку ввести анализ человеческого мышления и поведения в унифицированные теоретические рамки. Ведь то, какие именно аспекты психологического функционирования подвергаются более тщательному изучению, а какие остаются без внимания, во многом зависит от взглядов на человеческую природу. Теоретические концепции аналогичным образом определяют парадигмы, используемые для сбора доказательств каждой рассматриваемой теории. Так, например, теоретики, которые исключают из круга человеческих возможностей способность к самоуправлению, ограничивают исследования только внешними источниками влияния. И хотя подобные исследования предоставляют весьма убедительные доказательства, что поведение действительно подчиняется внешнему контролю — все же, если ограничивать диапазон научных исследований лишь узким кругом психологических процессов, пренебрегая прочими, можно прийти к крайне обедненному представлению о человеческом потенциале.

На протяжении многих лет самые разнообразные бихевиоральные теории и вносили свой вклад в наше понимание того, как поведение усваивается и изменяется под воздействием непосредственного опыта. Однако традиционные способы концептуализации и изучения человеческого поведения были слишком ограниченными и часто затруднялись механическими моделями более ранних периодов развития. В последние годы достигнут значительный прогресс в нашем понимании психологических процессов, что привело к необходимости пересмотра отдельных фундаментальных допущений о том, как человеческое поведение приобретается и регулируется. Эта книжная серия представляет некоторые важнейшие открытия в рамках основных работ по теории социального научения.

В теории социального научения особо подчеркивается роль косвенных, символических и саморегуляционных процессов в психологическом функционировании. Изменения в теоретических перспективах добавили к стандартным методам исследования новые парадигмы. Так, признание факта, что человеческие мысли, эмоции и поведение могут подвергаться значительному воздействию в результате наблюдения или непосредственного опыта, поспособствовало развитию парадигм наблюдения для изучения возможностей социально опосредованного опыта.

Экстраординарная способность человека использовать символы позволяет ему репрезентировать события, анализировать свой сознательный опыт, связываться с другими людьми на любом расстоянии во времени и пространстве, планировать, творить, воображать и исполнять предвосхищаемые действия. Новый акцент на символические функции мышления расширяет сферу применения методик анализа мышления и механизмов, посредством которых мышление регулирует действие.

Третьей отличительной чертой теории социального научения является то, что центральная роль в ней отводится процессам саморегуляции. Люди не являются простыми механизмами, полностью зависящими от внешних влияний. Они сами отбирают, организуют и трансформируют стимулы, со всех сторон обрушивающиеся на них. Через самовырабатываемые побуждения и их последствия люди могут оказывать существенное влияние на свое поведение. То есть, другими словами, среди детерминант действий человека можно обнаружить и влияния, выработанные им самостоятельно. Признание человеческих самоуправляющих способностей подтолкнуло к исследованию парадигм саморегуляции, где индивидуумы сами служат главными агентами происходящих с ними изменений.

Что такое социальное обучение (и как его принять)

Социальное обучение может помочь сегодняшним организациям идти в ногу с темпами развития их бизнеса

Организации все больше и больше обращаются к социальному обучению, чтобы обеспечить захватывающее электронное обучение своим клиентам, партнерам и сотрудникам. Эта концепция — больше, чем просто модное слово, и сейчас она все чаще используется дальновидными организациями для содействия совместному обучению и его применению в рабочем процессе для повышения эффективности организации и эффективности L&D деятельности.

Хотя по-прежнему существует потребность в формальных учебных средах для достижения конкретных результатов обучения, первостепенное значение имеет необходимость для организаций использовать платформы, обеспечивающие социальное и неформальное обучение, где учащиеся объединяются, обмениваются, совместно и обмениваются идеями для решения проблем.

Люди по своей природе социальные животные, поэтому социальные взаимодействия имеют решающее значение для нашего развития на всех этапах нашей жизни. Наблюдательное обучение — это все о взаимодействиях, которые мы имеем во всех аспектах нашей жизни: мы разговариваем с людьми, мы слушаем, что они говорят, а затем стремимся применить или рассмотреть идеи, которые человек дает нам (и наоборот ).

Для организаций способность формализовать неформальные знания, существующие в их рядах (и вознаграждать за это их лучших сотрудников), повышает вовлеченность и способствует большему обмену знаниями. В конце концов, эти вклады предоставляют больше информации и знаний в репозиторий, предназначенный для развития уже квалифицированной рабочей силы и повышения эффективности бизнеса.

Сегодня предоставление действительно эффективного и увлекательного опыта обучения, способствующего успеху стратегии обучения организации, имеет решающее значение для чистой прибыли бизнеса.Внедрение концепций и технологий социального обучения в рамках комплекса обучения больше не вариант, это необходимость.

Нужны доказательства?

Подходы к социальному обучению имеют коэффициент рентабельности инвестиций 75: 1 по сравнению с формальным веб-обучением
82% предприятий, использующих инструменты социального обучения, хотят активнее использовать их в будущем
Завершение курса увеличено до 85% на HBX , инициатива онлайн-образования Гарвардской школы бизнеса, представившая социальное обучение
Производитель полупроводников, AMD, заявляет, что их переход на социальное обучение позволяет сэкономить более 250 000 долларов США в год на производственных затратах на обучение через Интернет.

Что такое социальное обучение?

Социальное обучение основано на теории, разработанной психологом Альбертом Бандурой, которая предполагает, что обучение — это когнитивный процесс, который происходит в социальном контексте и происходит исключительно посредством наблюдения или прямого обучения, даже в отсутствие двигательного воспроизведения или прямого подкрепления.

Учитывайте социальные аспекты нашей повседневной жизни. Сегодня мы учимся, наблюдая, слушая и делая; путем сочетания визуального, слухового и кинестетического стилей обучения для понимания новых концепций, сохранения этих знаний и применения их к повседневным проблемам на работе и дома.

Это теория социального обучения Бандуры. Этот подход отказывается от традиционных моделей обучения, отдавая предпочтение более здравому и реальному подходу к обучению. По сравнению с традиционными формальными методами обучения, социальное обучение фокусируется на том, как мы взаимодействуем с нашими сверстниками для своевременного обучения и приобретения навыков — максима концепции обучения 70:20:10.Методология предполагает, что около 70% обучения происходит на рабочем месте, 20% — во взаимодействии со сверстниками и только 10% — в традиционных классах под руководством инструктора.

Существует ряд современных инструментов социального обучения, основанных на технологиях, включая социальные сети и программное обеспечение, которое мы используем каждый день для общения и взаимодействия с людьми в нашей личной и профессиональной жизни. Например, модуль Docebo «Coach & Share» создает интегрированную среду для организаций, где их сотрудники могут встречаться и беспрепятственно общаться, а также задавать вопросы, давать ответы и затем оценивать ценность своего опыта.

Использование социального обучения с содержанием электронного обучения является новой нормой: дальновидные организации используют это, чтобы стимулировать участие в своей учебной деятельности, что приводит к положительному росту рабочих мест и эффективности организации. Более того, социальное обучение проявляется в неформальной среде обучения по требованию, где учащиеся сотрудничают, делятся и обмениваются идеями для решения проблем.

Почему социальное обучение важно?

В традиционной учебной среде большинство людей вспоминают только 10% информации, полученной в течение 72 часов.Подумайте, какое влияние может оказать недостаточное удержание знаний на вашу организацию. Например, продавцу может быть сложно вспомнить уроки, которые он извлек из ежегодного мероприятия, посвященного началу продаж, к следующей неделе. Это может стоить продажи и отрицательно сказаться на вашей прибыли. Не хорошо, правда?

Социальное обучение помогает организациям обратить вспять подобные потенциальные результаты. В конце концов, одна из основных целей концепции — сохранить знания. Вместо того, чтобы полагаться на традиционные модели с низким уровнем запоминания, социальное обучение поощряет обучение в рабочей среде и позволяет учащимся получать знания от экспертов внутри организации, вместо того, чтобы навязывать им знания (как это делала бы формальная система обучения).

Проще говоря, люди учатся на собственном примере и на собственном опыте. Вот почему легко понять, почему 73% компаний, опрошенных Brandon Hall Group, планируют уделять больше внимания социальному обучению. В том же исследовании делается вывод о том, что подходы к социальному обучению обеспечивают коэффициент рентабельности инвестиций 75: 1 по сравнению с формальным веб-обучением, позволяющим открывать и распространять знания в организации.

Предприятия и социальное обучение

Теперь мы знаем, что социальное обучение происходит через взаимодействие между сверстниками, естественно, на рабочем месте, но оно также поощряется инструментами социального обучения, такими как системы управления обучением (LMS).

Мы также должны учитывать, как социальное обучение может повлиять на удержание талантов. Поскольку все мы социальные существа, нам также необходимо чувствовать себя частью группы. Когда мы делимся своими знаниями, например, обучая кого-то другому, мы, естественно, чувствуем себя частью чего-то большего. По совпадению, именно так организации повышают удовлетворенность сотрудников, их вовлеченность и привязанность к самой компании.

Для предприятий существует несколько причин для внедрения социального обучения на рабочем месте, в том числе:

Более короткое время ориентации для новых сотрудников: Прежде чем сотрудник станет «полностью продуктивным», может пройти до 2 лет.«Некоторым сотрудникам может потребоваться до 6 месяцев, чтобы просто почувствовать себя полностью комфортно на своей новой должности. Социальное обучение ускоряет этот процесс, быстро приспосабливая новых сотрудников к их коллегам и внутренним экспертам в предметной области, побуждая их чувствовать себя комфортно, задавая вопросы, и более эффективно налаживая связи во всей организации.
Он способствует конструктивизму: Конструктивизм — это стандарт, который продвигает обучение как активный и конструктивный процесс, в котором учащиеся становятся учителями.Это помогает в создании штата сотрудников, состоящих из заинтересованных сторон, которые участвуют в своем обучении в результате неформального обучения своих сверстников.
Это улучшает общение на рабочем месте: общение должно быть четким на каждом рабочем месте, на всех уровнях организации. Электронная почта и другие электронные сообщения могут легко потерять смысл, увеличивая потребность в личном общении. Социальное обучение органично облегчает сотрудничество, особенно в среде электронного обучения, в которой идеи делятся и ценятся во всей организации.

Описание социальной теории Бандурой и Уолтерсом

Люди учатся, наблюдая за поведением других, их отношением и результатами своего поведения. Альберт Бандура предположил, что социальное обучение охватывает разрыв между бихевиоризмом и когнитивизмом. Разрушить это означало бы просто предположить, что теория социального обучения объясняет, как мы учимся, когда находимся в социальном контексте, — что люди учатся в своей среде посредством наблюдения, имитации и моделирования.

Теория социального обучения объясняет человеческое поведение с точки зрения непрерывного взаимодействия между когнитивными, поведенческими и средовыми влияниями. Бандура стремился объяснить, как дети учатся в социальной среде, исследуя и подражая наблюдаемому поведению других. Он считал, что обучение нельзя полностью объяснить с помощью простого подкрепления, но вместо этого присутствие других людей в процессе обучения также оказывает невероятное влияние на результаты обучения.

Нужен пример этой концепции в современном понимании? Рассмотрим взрывную популярность таких веб-сайтов, как YouTube. Пользователи загружают свой собственный контент по любой теме, которую они выбирают, и их авторитет определяется популярностью и рейтингом этого видео среди участников сообщества YouTube.

«Большая часть человеческого поведения изучается путем наблюдения путем моделирования: наблюдая за другими, человек формирует представление о том, как проявляются новые формы поведения, а в более поздних случаях эта закодированная информация служит руководством к действию.»- Альберт Бандура

Четыре принципа социального обучения Бандуры

Бихевиорист сформулировал четыре принципа социального обучения.

1. Внимание: Мы не можем учиться, если не сосредоточены на текущей задаче. Если мы считаем что-то новым или необычным, более вероятно, что эта концепция окажется в центре нашего внимания. Социальный контекст усиливает это восприятие.

2. Удержание : люди учатся, усваивая информацию.Мы вспоминаем изученную информацию, когда нам нужно отреагировать на ситуацию, аналогичную ситуации, в которой мы впервые узнали эту информацию.

3. Размножение: При необходимости мы воспроизводим ранее усвоенную информацию (поведение, навыки, знания). Практика посредством умственных и физических репетиций обычно улучшает реакцию.

4. Мотивация: Нам нужна мотивация, чтобы что-то делать. Чаще всего людей мотивирует вознаграждение или наказание кого-то еще за то, что они сказали или сделали.Обычно это побуждает нас делать то же самое или избегать этого.

Теория социального обучения
Теоретики социального обучения, Бандура и Уолтерс описывают теорию социального обучения следующим образом:
Обучение не является чисто поведенческим, это когнитивный процесс, который происходит в социальном контексте. Вот почему учащиеся предпочитают учиться в группах, в которых обмен знаниями и перспективами создает новые знания, личные для отдельных учащихся.
Обучение происходит путем наблюдения за поведением, а затем наблюдения за последствиями претворения этого поведения в жизнь.
Обучение включает в себя наблюдение, извлечение информации из этих наблюдений и принятие решений на основе ожидаемых результатов или характеристик такого поведения. Следовательно, можно предположить, что обучение может происходить без каких-либо наблюдаемых изменений в поведении.
Подкрепление играет важную роль в обучении, но не несет за него полную ответственность.
Учащиеся не являются пассивными получателями информации, напротив, познание, окружающая среда и поведение влияют друг на друга (взаимный детерминизм).
Преимущества социального обучения на рабочем месте
Хотя социальное обучение уходит своими корнями в истоки истории человечества, оно становится настолько популярным (особенно среди корпораций) только сейчас, потому что технологии достигли такой степени, что его преимущества измеримы и способны решить общие проблемы, связанные с его эффективностью на рабочем месте.
Технологии социального обучения теперь оказывают огромное влияние на ряд основных корпоративных процессов, включая набор, адаптацию, обучение и развитие талантов.Лучшее для организаций — это то, что результаты можно быстро измерить, поскольку социальные технологии оказывают прямое и очевидное влияние на производительность.
По мере того, как на рабочем месте появляется все больше возможностей для обучения, среда совместного социального обучения создает возможности для устранения неполадок, решения проблем, реализации дизайна, исследований и разработок, а также инноваций для поиска ответов, даже в отсутствие коуча или наставника.
В идеальном мире результатом этого было бы повышение производительности на рабочем месте, в то время как сотрудники внутри организации постоянно развиваются.
Как внедрить социальное обучение на рабочем месте
Важно помнить, что социальное обучение не обязательно предполагает обучение в группах, а скорее обучение на примере других. Имея это в виду, вот несколько способов внедрения социального обучения на рабочем месте.
Часто задаваемые вопросы и форумы: Создайте простое место (или форум), где сотрудники могут задавать вопросы и получать ответы внутри организации, чтобы способствовать развитию социальной культуры совместного обучения.

Википедии организации : Межорганизационная википедия — отличный источник знаний, особенно для новых сотрудников или тех, кто не знаком со всеми аспектами организации. Разрешите профильным экспертам редактировать содержимое вики, поскольку крайне важно поддерживать актуальность и актуальность информации, и поощряйте пользователей извлекать эту информацию всякий раз, когда она им нужна.
Воспользуйтесь экспертными знаниями: Несомненно, в вашей организации есть люди, у которых есть вопросы, и люди, способные на них ответить.Создайте каналы связи, где эксперты могут использовать свои знания, чтобы помочь другим, и побудить пользователей и других экспертов оценивать ответы, следя за тем, чтобы использовались (и распространялись) только лучшие из них.
Геймификация и вознаграждение : вы не можете заставить людей учиться, но вы можете дать им правильные инструменты и стимулы, чтобы они не упустили возможности. Геймификация и вознаграждения могут помочь создать эти стимулы. Геймификация дает администраторам обучения способ отслеживать прогресс и успеваемость учащихся.Хорошо работающие пользователи и эксперты, которые регулярно предлагают свои знания, могут быть вознаграждены, чтобы стимулировать участие.
Как сделать социальное обучение эффективным на рабочем месте
Сегодня организации, которые учатся вместе, вместе растут.
Социальное обучение, возможно, является наиболее широко используемой стратегией обучения среди взрослых. Обмениваясь опытом работы, извлеченными уроками, решениями бизнес-задач и творческими идеями, необходимыми для их решения, учащиеся могут получить более широкий спектр знаний в социальной среде обучения.
Вот лишь несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы социальное обучение было эффективным в вашей организации.
Сделайте адаптацию быстрее (и проще): Новые сотрудники могут начать процесс обучения, получив ответы на вопросы от своих коллег в любое время, начиная с первого дня. Более того, запланированное обучение может проводиться в любое время, поэтому вашим новым сотрудникам не придется ждать, пока они начнут работать продуктивно.
Задавайте вопросы и получайте ответы в случае необходимости: Задавать вопросы и проверять решения реальных проблем в реальном времени — один из наиболее эффективных способов изучить процедуру.
Заставьте их внести свой вклад (даже если кто-то пассивный ученик): Не все в восторге от идеи необходимости выступать перед своими сверстниками, чтобы задать вопрос. С виртуальными каналами вы можете дать тем, кто немного застенчивее, возможность участвовать в разговоре, не заставляя их выходить из своей зоны комфорта.
Учитесь со своей скоростью: Не все учатся с одинаковой скоростью. Если ответы на конкретные вопросы доступны в Интернете в любое время, их можно просматривать снова и снова, пока концепция не будет эффективно сохранена.
Создайте сообщество коучей (или просто примите участие в любом качестве, которое вы хотите): Люди в организации являются экспертами в своей конкретной области. Каждого следует поощрять к участию в дискуссии на любом уровне. Поощряйте сотрудников к свободному взаимодействию и развитию знаний, которые делают их экспертами в различных сферах бизнеса.
Покажите свой талант: Если организация создает опыт, этими знаниями следует делиться.Обратите внимание на вклад старших членов команды, экспертов или других образцов для подражания, которому может способствовать и поощрять среда, которая вознаграждает высокие результаты измеримым признанием — это может иметь большое значение для роста талантов в организации.
Функции социального обучения, доступные в Docebo Learn LMS
Формальное обучение составляет лишь небольшую часть обучения. Это было одним из основных стимулов разработки Docebo Coach & Share, нашего модуля социального обучения, основанного на схеме обучения 70:20:10.Coach & Share — это расширение нашей основной LMS Learn. Это не только дает организациям новый способ доставлять свои материалы, но также дает им возможность изменить свою культуру обучения и превратить ее в возможность для личностного роста с помощью социального обучения.
С помощью Coach & Share компания Docebo создала интегрированную среду, в которой люди в любой организации могут беспрепятственно встречаться, общаться и обмениваться знаниями. Они могут задавать вопросы, получать ответы и оценивать ценность своего опыта.В экосистеме Coach & Share контент доступен для всей организации. Это дает компаниям возможность формализовать неформальные знания людей, вознаграждая их лучших сотрудников и побуждая пользователей к взаимодействию. А когда люди мотивированы делиться и усваивать знания, это повышает эффективность всего бизнеса.
Лучшая часть? Возможности социального обучения Docebo дают вам возможность установить полуструктурированный подход к совместному обучению, создавая виртуальные сообщества, которые побуждают ваших учащихся вносить свой вклад в форумы идей и собирать новые знания в общеорганизационный центр знаний, который действует как хранилище идей, которые можно добавлять и использовать на долгие годы.
Принятие социального обучения имеет смысл
Переход к структуре социального обучения может быть таким же простым, как нажатие кнопки. Но технологии — это только половина дела. Чтобы эффективно использовать действенную стратегию социального обучения, организации должны осознавать и адаптироваться к изменениям в культуре, в которых обучение и развитие превращается из необходимого зла в возможность для личного и профессионального роста. Это особенно верно для организаций, которые страдают от проблем с вовлечением и удержанием сотрудников.
Социальное обучение — это не универсальное решение ваших проблем с электронным обучением, но оно дает преимущества, выходящие за рамки эффективности вашей стратегии обучения. Сегодня социальное обучение на рабочем месте — это не вариант, это необходимость.
Что такое теория социального обучения? Теории и подходы социальной работы
{"admissionsEmail": "[email protected]", "degreeOffering": "usc-msw", "featureFlags": {"formType": "STANDARD"}, "fields": [{"helpText": " "," hidden ": false," label ":" Что лучше всего описывает вас? "," mountPoint ": 1," name ":" which_best_describes_you "," required ": true," type ": 3," value ": {"defaultOption": "", "options": [{"label": "Я начинаю свою карьеру", "value": "Я начинаю свою карьеру"}, {"label": "Я хочу повысить свой уровень карьера "," значение ":" Я хочу продвинуться по карьерной лестнице "}]}}, {" hidden ": true," label ":" "," name ":" no_klondike_gdpr_setting "," required ": true," type ": 15," value ": {" text ":" never "}}, {" hidden ": false," mountPoint ": 2," name ":" "," type ": 7," value ": { "text": "Ваши личные данные будут использоваться, как описано в нашем [--link: https: // msw.usc.edu/legal/privacy-policy/iciousполитика конфиденциальности [ссылка -]. Вы можете отказаться от получения сообщений в любое время. "}}]," grouping ":" usc-msw "," id ": 472," inferredFields ": {" country ":" country_name "}," programsOfStudy ":" 5deaba1f-798b-447a-a425-9a3e483b93b3, 5deaba1e-7f34-4dd4-9156-09380c861e2f "," опубликовано ":" 2021-06-30T19: 56: 29.897Z "," screen ": [{" allFields ": [0, 1]," условно ": {} , "out": {"0": ["$ next", [{"data": "$ valid"}]]}}], "version": "1.0.1"} {"admissionsEmail": "admissions @ msw.usc.edu "," degreeOffering ":" usc-msw "," featureFlags ": {" formType ":" STANDARD "}," fields ": [{" helpText ":" "," hidden ": false," label ":" Вы военнослужащий? "," MountPoint ": 1," name ":" military_affiliated "," required ": true," type ": 2," value ": {" defaultOption ":" " , "options": [{"label": "Да", "value": "true"}, {"label": "Нет", "value": "false"}]}}, {"helpText": "", "hidden": false, "label": "Каков ваш наивысший уровень законченного образования?", "mountPoint": 1, "name": "level_of_education", "required": true, "type": 3 , "value": {"defaultOption": "", "options": [{"label": "High School", "value": "High School"}, {"label": "Associate \ u0027s", " value ":" Associates "}, {" label ":" Бакалавр \ u0027s в процессе "," value ":" Bachelors in progress "}, {" label ":" Bachelor \ u0027s "," value ":" Bachelors " }, {"label": "Ведущие \ u0027s в процессе", "value": "Masters in progress"}, {"label": "Master \ u0027s", "value": "Masters"}, {"label" : "Doctorate", "value": "Doctorate"}]}}, {"helpText": "", " hidden ": false," label ":" У вас есть BSW или вы зарегистрированы в программе BSW? "," mountPoint ": 1," name ":" bsw "," required ": true," type ": 3, "значение": {"defaultOption": "", "параметры": [{"ярлык": "Да", "значение": "Да"}, {"ярлык": "Нет", "значение": "Нет"}]}}, {"helpText": "", "hidden": false, "label": "Какой у вас был средний балл в бакалавриате?", "MountPoint": 1, "name": "posed_gpa_range "," required ": true," type ": 3," value ": {" defaultOption ":" "," options ": [{" label ":" 4.00 и выше "," value ":" 4.00 и выше "}, {" label ":" 3.99 - 3.50 "," value ":" 3.99 - 3.50 "}, {" label ":" 3.49 - 3.00 "," value ":" 3.49 - 3.00 "}, {" label ":" 2.99 - 2.50 "," value ":" 2.99 - 2.50 "}, {" label ":" 2.49 и ниже "," value ":" 2.49 и ниже "}]}}, {" helpText ":" "," hidden ": true," label ":" Degree Interest "," mountPoint ": 1," name ":" степень "," required ": false, "type": 3, "value": {"defaultOption": "MSW", "options": [{"label": "DSW", "value": "DSW"}, {"label": "MSW" , "value": "MSW"}]}}, {"helpText": "", "hidden": false, "label": "State", "mountPoint": 1, "name": "state", " required ": true," type ": 5," value ": {}}, {" helpText ":" "," hidden ": true," label ":" Страна проживания "," mountPoint ": 1," name ":" country "," required ": false," type ": 6," value ": {}}, {" helpText ":" "," hidden ": false," label ":" Zip "," mountPoint ": 1," name ":" zip_code "," required ": true," type ": 0," value ": {" text ":" "}}, {" conditionallyRendered ": true," helpText ": "", "скрытый": false, "label": "Телефон", "mountP oint ": 1," name ":" phone "," required ": true," type ": 0," value ": {" text ":" "}}, {" conditionallyRendered ": true," helpText ": "", "hidden": false, "label": "Маркетинговое согласие в США \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00ba \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00b8", "mountPoint": 1, "name": "lead_share_opt_in", " required ": true," type ": 11," value ": {" checkboxText ":" Свяжитесь со мной по поводу этих образовательных программ."," defaultChecked ": true," defaultRadio ":" none "," disclaimer ":" Технологический партнер Школы социальной работы Сюзанны Дворак-Пек США, 2U, Inc., и ее семейство компаний, работают с несколькими университетами. предлагать образовательные программы по социальной работе и в других областях. "," format ":" checkbox "," optInValue ":" USC Marketing "," smsHiddenConsent ": false}}, {" conditionallyRendered ": true," helpText ":" "," hidden ": false," label ":" Маркетинговое согласие GDPR \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00aa \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00ba "," mountPoint ": 1," name ":" lead_share_opt_in "," обязательно ": true," type ": 8," value ": {" отказ от ответственности ":" Эти личные данные собираются и обрабатываются [--link: https: // 2u.com target: blank] 2U, Inc., [ссылка--] Технологический партнер Школы социальной работы Сюзанны Дворак-Пек USC. "," leadShareOptIn ": {" email ":" Пожалуйста, напишите мне об этих образовательных программах. " , "leadShareValue": "Маркетинг USC", "phone": "", "sms": "", "text": "Технологический партнер Школы социальной работы Сюзанны Дворак-Пек USC, [--link: https: //2u.com target: blank] 2U, Inc. и ее группа компаний [ссылка--] работают с несколькими университетами, предлагая образовательные программы в области социальной работы и других областях."}," retailOptIn ": {" email ":" Email: "," phone ":" Phone: "," sms ":" "," text ":" Да, я хочу получать дополнительную информацию о USC Suzanne Dworak -Peck School of Social Work. Свяжитесь со мной через: "}}}, {" helpText ":" "," hidden ": false," label ":" Фамилия "," mountPoint ": 1," name ":" last_name "," required " : true, "type": 0, "value": {"text": ""}}, {"helpText": "", "hidden": false, "label": "Имя", "mountPoint": 1, "name": "first_name", "required": true, "type": 0, "value": {"text": ""}}, {"helpText": "", "hidden": false, "label": "Электронная почта", "mountPoint": 1, "name": "email", "required": true, "type": 0, "value": {"text": ""}}, {" helpText ":" "," hidden ": false," label ":" Что лучше всего описывает вас? "," mountPoint ": 1," name ":" which_best_describes_you "," required ": true," type ": 3, "value": {"defaultOption": "", "options": [{"label": "Я начинаю свою карьеру", "value": "Я начинаю свою карьеру"}, {"label": "Я хочу продвинуть свою карьеру "," value ":" Я хочу продвинуть свою карьеру "}]}}, {" helpText ":" "," hidden ": true," label ":" leadource "," mountPoint ": 1, "name": "lead_source", "required": false, "type": 3, "value": {"defaultOption": "OnlineMSWProgramsSite", "op tions ": [{" label ":" OnlineMSWProgramsSite "," value ":" OnlineMSWProgramsSite "}]}}, {" hidden ": true," label ":" "," name ":" no_klondike_gdpr_setting "," required " : true, "type": 15, "value": {"text": "never"}}, {"hidden": false, "mountPoint": 2, "name": "", "type": 7, "value": {"text": "Ваши личные данные будут использоваться, как описано в нашем [--link: https: // msw.usc.edu/legal/privacy-policy/iciousполитика конфиденциальности [ссылка -]. Вы можете отказаться от получения сообщений в любое время. "}}]," grouping ":" usc-msw "," id ": 472," inferredFields ": {" country ":" country_name "}," programsOfStudy ":" 5deaba1f-798b-447a-a425-9a3e483b93b3, 5deaba1e-7f34-4dd4-9156-09380c861e2f "," опубликовано ":" 2021-06-30T19: 56: 29.897Z "," screen ": [{" allFields ": [14, 16]," условно ": {} , "out": {"1": ["$ next", [{"data": "$ valid"}]]}}, {"allFields": [1, 3, 2, 0], "conditional" : {}, "out": {"3": ["$ next", [{"data": "$ valid"}]]}}, {"allFields": [5, 7, 6, 8, 4 , 15, 9, 10, 17], "условный": {"10": [1, "", [{"данные": "состояние.no_klondike_gdpr_setting "}, {" data ":" always "}, {" op ": 0}, {" data ":" state.no_klondike_gdpr_setting "}, {" data ":" geo "}, {" op ": 0 }, {"data": "state.no_klondike_carmen_sandiego_region"}, {"data": "eu"}, {"op": 0}, {"op": 7}, {"op": 8}]], "8": [3, "", [{"data": "state.no_klondike_carmen_sandiego_region"}, {"data": "eu"}, {"op": 0}]], "9": [1, "", [{"data": "state.no_klondike_gdpr_setting"}, {"data": "never"}, {"op": 0}, {"data": "state.no_klondike_gdpr_setting"}, {"data" : "geo"}, {"op": 0}, {"data": "состояние.no_klondike_carmen_sandiego_region "}, {" data ":" eu "}, {" op ": 1}, {" op ": 7}, {" op ": 8}]]}," out ": {" -1 " : ["$ next", [{"data": "$ valid"}]]}}, {"allFields": [12, 11, 13], "conditional": {}, "out": {"2 ": [" $ next ", [{" data ":" $ valid "}]]}}]," version ":" 1.0.1 "}
Руководство по теории социального обучения в образовании
Хотя одно дело думать о социальном обучении, другое — действительно включить его в свой класс. Важно понимать стратегии того, как включить эту теорию и помочь студентам добиться успеха.Сочувствие и забота имеют решающее значение для того, чтобы эта теория обучения хорошо применялась в вашем классе. Учителя всегда должны помнить, что они могут сосредоточиться на подкреплении, чтобы сформировать поведение, смоделировать соответствующее поведение и развить самоэффективность как часть своей модели в классе.
Перевернутая классная модель . Перевернутая модель классной комнаты предполагает изменение традиционного способа обучения учащихся. Вместо того, чтобы учитель читал лекции в течение учебного дня, ученики смотрят обучающее видео или читают дома.Затем в классе они применяют то, что они узнали, выполняя задания или задания, которые могли быть домашним заданием. Учителя действуют как наставники и наставники, помогая им продолжить обучение. Это воплощает теорию социального обучения, потому что учащиеся могут наблюдать за поведением и действиями других учащихся во время обучения и деятельности, видеть, когда их хвалят и поощряют, и применять эти наблюдения к своему обучению.
Учителя могут использовать эту модель, записывая свои лекции по определенному предмету, чтобы учащиеся могли смотреть это видео в качестве своего домашнего задания.Затем они могут взять домашнее задание и запланировать работу над ним на следующий день вместе со студентами. Для учителей, выбравших эту модель, может быть полезно быть доступным, чтобы при необходимости помочь ответить на вопросы учащихся.
Геймификация и симуляторы. Геймификация и симуляции помогают учителям превратить свой класс в более интерактивный опыт. Он берет задания и действия и превращает их в игру. Геймификация включает в себя превращение занятия в соревновательную игру, создание награды для победителей и создание той уникальной и новой искры, которая привлечет интерес студентов.
Моделирование в классе помогает добавить интереса и веселья в учебную обстановку. Имитационное испытание, имитация города, цифровое моделирование — все эти варианты моделирования — отличные способы улучшить обстановку в классе и заставить учащихся почувствовать себя более вовлеченными. Они также получают возможность учиться у своих сверстников.
Геймификация и симуляции связаны с теорией социального обучения, позволяя учащимся в увлекательной форме наблюдать в классе за вознаграждениями и наказаниями.Учащиеся могут выиграть игру или увидеть, как кто-то преуспел в симуляции, а затем подражать этому поведению.
Учителя могут начать с создания модуля, в котором есть простая игра или симуляция, чтобы проверить это, а затем продолжить добавлять новые игры или симуляции, когда это возможно.
Коучинг со сверстниками. Коучинг со сверстниками — отличный способ помочь студентам учиться друг у друга. Связанные друг с другом учащиеся могут наблюдать и учиться, помогая друг другу на этом пути. При организации коучинга со сверстниками важно проявлять осторожность — вы не хотите, чтобы ученики чувствовали себя неловко или неуверенно из-за того, что им помогает другой ученик.Это может хорошо подойти для изучения математики, написания и редактирования статей и многого другого. Чтобы внедрить коучинг среди сверстников, сначала внимательно понаблюдайте за студентами, чтобы увидеть, кто из них подходит для успеха.
Учителя могут выступать в роли равных наставников для учеников, или другой помощник может помогать ученикам в качестве равных наставников, особенно когда речь идет о старших учениках. Старшие ученики могут напрямую учиться у взрослых, которые были в аналогичных ситуациях, и они могут видеть, чем они закончили и как они оказались там, где они есть.
Преимущества, примеры и передовой опыт
10 марта 2021 г.
В этой статье вы узнаете о теории социального обучения, а также о преимуществах и недостатках применения этого метода обучения в вашей организации. Вы также прочтете примеры того, как вы можете интегрировать социальное обучение в рабочее место, чтобы поощрять и повышать успех в вашей учебной среде.
Discover:
Что такое социальное обучение?
Социальное обучение — это концепция, автоматически и инстинктивно применяемая людьми на протяжении всей своей жизни, которую они реализуют с детства, чтобы найти свое место в мире и обществе.Фундаментальные убеждения и мировоззрения, такие как гендерные роли, религия, политические взгляды и самооценка, изначально формируются через социальное обучение. Это происходит путем наблюдения за тем, как окружающие реагируют на разные мнения.
Основная идея теории социального обучения
Социальное обучение — это обучение путем наблюдения за другими людьми с целью адаптации своего поведения в социальных контекстах. Люди обычно не принимают наиболее логичное мировоззрение, но мы склонны принимать поведение, которое вызывает наименьшую критику в нашей уникальной среде.
Желание быть принятым другими — это природа человека, поэтому мы автоматически наблюдаем за тем, как другие ведут себя и каковы будут последствия, чтобы адаптировать свое поведение. В социальном обучении мы используем эту технику, чтобы перенять поведение, с которым другой человек добился успеха, для достижения желаемого результата. Хотя социальное обучение обычно связано с изучением определенного контента, на самом деле это процесс, который мы, естественно, подсознательно используем каждый день нашей жизни.
Термин «социальный» здесь относится к тому факту, что человек задает вопросы и корректирует свое поведение на основе наблюдения за другими людьми в социальной среде для достижения желаемого результата.Мотивация, рабочая этика и методы обучения — вот примеры наблюдаемого поведения, которому вы можете подражать для достижения желаемого результата. Поведение, усвоенное в социальной среде, может иметь круговое влияние и вдохновлять других в той же социальной среде.
Компоненты социального обучения
Наблюдение
Социальное обучение работает, наблюдая за поведением других людей. Наблюдаются последствия конкретных ситуационных действий, затем это поведение отражается в зависимости от исхода последствий.Таким образом, люди узнают, какое поведение социально приемлемо, а какое обычно критикуется. Наблюдательное обучение позволяет людям быстрее адаптироваться и более уверенно подходить к ситуациям.
Оценка
Затем мы оцениваем, соответствует ли поведение наблюдаемого человека нашей личности и желательны ли результаты и реакции других. Если мы решаем, что хотим, чтобы нас хвалили и за что-то признали, мы анализируем, как наблюдаемый человек пришел к такому результату.Часто данных недостаточно, чтобы знать, от каких факторов зависит желаемая реакция. Поэтому часто необходимо неоднократно наблюдать похожие ситуации, чтобы лучше понять их.
Имитация
После наблюдения и оценки определенного поведения следует имитация для достижения желаемого результата. Подражание может происходить только в рамках наших личных ограничений, например физические черты, характеристики и опыт. В большинстве случаев последствия поведения зависят от нескольких факторов.Взгляды другого человека, место, время, характер, ситуация — все может сыграть роль в том, как другие на что-то реагируют. Поэтому для того, чтобы поведение стало привычкой, обычно требуется повторная положительная обратная связь, но нужно лишь немного критиковать, чтобы избежать этого в будущем.
Идентификация
Большая часть социального обучения основана на идее, что люди хотят идентифицировать себя с другими и их достижениями или заслужить признание этих образцов для подражания. В социальном обучении идентификация сравнима с фрейдистским представлением об Эдиповом комплексе.Часть этой концепции связана с усвоением или принятием поведения других людей.
Хотя термин имитация относится только к одному аспекту, идентификация означает объединение нескольких изученных форм поведения. Подражания, такие как использование языка, отношение, привычки или взгляды, помогают людям почувствовать себя подобными образцам для подражания.
Важно подчеркнуть, что хотя социальное обучение основано на имитации поведения другого человека, оно может иметь совершенно разные последствия.Люди индивидуальны, как и результаты поведения. Социальное обучение должно помочь вам понять, работает ли успешное поведение других на вас. Однако это не должно становиться прямым сравнением результатов. Речь идет о том, чтобы пробовать новые техники, привычки и модели поведения для себя, но вы не должны ожидать получения тех же результатов, что и ваш образец для подражания. Социальное обучение не сводится к тому, чтобы стать другим человеком или изменить свою личность, чтобы стать более похожим на кого-то другого. Речь идет об улучшении ваших навыков и, таким образом, о том, чтобы стать лучше, чем вы были вчера.
Теории социального обучения
Ранние формы социального обучения и социальная педагогика
Существуют различные подходы к социальному обучению, которые были сформулированы и проверены в качестве гипотез несколькими учеными и экспертами с течением времени. Однако настоящий термин был придуман канадско-американским психологом Альбертом Бандурой. Социальное обучение основано на социальной педагогике, которая также уделяет большое внимание образованию детей. Первое упоминание о детском характере, находящемся под влиянием социальной среды общества, было сделано женевским философом, писателем и композитором 18 века Жан-Жаком Руссо, который утверждал, что люди в своей основе хороши, но общество неестественно изменяет их.
Основываясь на этом, социальная педагогика возникла в Германии в XIX и XX веках благодаря известным педагогам и философам Карлу Магеру, Полю Наторпу и Герману Нолу. Они взяли идеи у великих философов, таких как Руссо, Иммануил Кант и Платон, и изучили и определили влияние социальной среды и общества на людей и их развитие.
Социальная педагогика — это идея о том, что воспитание личности является обязанностью как родителей, так и общества.Это подход, основанный на отношениях, использующий обучение, межличностные связи и благополучие для преодоления социального неравенства, в том числе на уровне сообщества.
Американский психолог Роберт Ричардсон Сирс исследовал, как дети приобретают ценности, взгляды и убеждения, а также влияние родителей на этот процесс. Среди прочего, он сосредоточился на теории «стимул-реакция» — на том, как люди реагируют на определенные внешние раздражители. Реакции, исследованные Сирсом, включали агрессию, сопротивление искушениям и культурные ценности, такие как традиционно принятые гендерные роли.Также учитывалось влияние таких методов воспитания, как вознаграждение, теплота, наказание и властные структуры. Это исследование послужило важной основой для работы над теорией социального обучения.
Альберт Бандура (1977)
Теория Бандуры подчеркивает важность наблюдения, моделирования и имитации поведения, отношения и эмоциональных реакций других людей. Речь идет о влиянии как факторов окружающей среды, так и когнитивных факторов на успешность обучения, а также на общее поведение человека.
Его теория основана на двух концепциях поведенческой психологии:
Оперантное обусловливание американского психолога Б.Ф. Скиннера описывает, что последствия ответа или реакции влияют на вероятность повторения. Проще говоря; это относится к награде и наказанию как к контролю над человеческим поведением. Этот метод обучения обычно используется во всем, от воспитания детей до обучения ИИ.
Классическая обусловленность русского психолога Ивана Павлова связана с соединением двух стимулов для создания ассоциации в сознании учащегося, которая может иметь даже физический эффект.Самый известный пример — собаки Павлова. В 1890-х годах нескольким собакам давали пищу, когда звонили. Позже можно было измерить, что звук колокольчика уже обеспечивал повышенное производство слюны, поскольку собаки связывали его с едой. Тот же принцип применим к людям и может помочь в обучении.
Основываясь на этих двух концепциях, Бандура выдвинул две гипотезы:
1. Процесс посредничества происходит между стимулами и реакцией
В отличие от Скиннера, Бандура считает людей активными обработчиками информации, которые думают о взаимосвязи между своим поведением. и его последствия.
Человек не постоянно наблюдает за своим окружением и не учится. Это требует восходящего мыслительного процесса, который активирует обучение через наблюдение. Мы не наблюдаем активно за другими, чтобы учиться, пока не пришли к выводу, что наше предыдущее поведение необходимо изменить в определенном контексте. Этот процесс рассмотрения того, имитируем ли мы поведение или нет, Бандура называет процессом посредничества.
Согласно Бандуре, на обучение влияют 4 процесса:
Осведомленность
Чтобы имитировать поведение, мы должны сначала его заметить.Следовательно, это должно быть что-то, что выделяется из массы нашего окружения. Только тогда мы решаем более внимательно наблюдать за последствиями такого поведения.
Удержание
Мы можем имитировать поведение, только если мы его помним. Необходимо часто наблюдать за поведением и, возможно, применять его самостоятельно, чтобы сформировать ясное воспоминание. Этот момент особенно важен в социальном обучении.
Воспроизведение
Чтобы имитировать поведение, мы также должны уметь его выполнять.Мы не всегда можем физически или мысленно имитировать любое поведение, даже если бы захотели. Наше знание наших ограничений влияет на то, пытаемся ли мы что-то имитировать или нет.
Мотивация
Ожидаемое вознаграждение за подражание должно быть достаточно привлекательным и превышать стоимость. Чем больше положительных и желаемых последствий, тем больше вероятность того, что кто-то примет новое поведение. Следует отметить, что не все люди сильно реагируют на косвенное подкрепление. Некоторые люди не уделяют столько внимания последствиям поведения других людей, а вместо этого сосредотачиваются на себе.Такие люди менее восприимчивы к социальному обучению.
2. Поведение изучается через окружающую среду и основано на обучении путем наблюдения
Обучение через наблюдение является фундаментальным компонентом человеческого разума. Маленькие дети используют эту технику, чтобы подражать и понимать поведение других людей, особенно своих родителей. В более позднем возрасте дети, подростки и даже взрослые продолжают использовать других людей в качестве образцов для подражания, чтобы влиять на свои действия и поведение.Сюда входят родители, учителя, влиятельные лица или даже друзья. Мы наблюдаем за их поведением и классифицируем его по изученным категориям. Например, авторитет, доминирование и сила являются классическими мужскими атрибутами, в то время как сочувствие, мягкость и тонкость, как правило, классифицируются как женские, хотя все они не зависят от пола. Тем не менее, дети автоматически имитируют поведение, которое общество или их окружение считает подходящим для их пола.
Изначально дети подражают более похожим на них людям, т.е.е. изначально одного пола. Тогда реакции других людей имеют решающее значение для определения того, будет ли это поведение сохраняться или изучаться заново. Люди всегда ищут признания, поэтому, когда это возможно, они выбирают свое поведение, чтобы их хвалили. Мы также наблюдаем реакции, которые запускаются поведением. Чем больше мы хотим идентифицировать себя с другим человеком, тем больше вероятность, что мы будем имитировать его поведение. На техническом жаргоне это называется косвенным подкреплением.
Однако награда и наказание работают только в том случае, если тип признания соответствует потребностям человека.В противном случае это не повлияет на его или ее поведение. В контексте рабочей среды предложение кому-либо продвижения по службе не приведет к изменению поведения, если человек удовлетворен своей текущей ролью.
В 1986 году эта теория социального обучения получила дальнейшее развитие в Социально-когнитивную теорию. В нем говорится, что обучение происходит в социальных рамках. Эта социальная структура включает в себя постоянную смену людей, совместное взаимодействие в индивидуальной среде и наблюдение за поведением других.
Теория социального обучения Льва Выготского
Советский психолог Лев Выготский сформулировал свою собственную теорию социального обучения. Его внимание было сосредоточено на том, что общение и сообщество являются неотъемлемыми частями обучения. Он думал, что без участия других людей мы не сможем развиваться. Это также включает важность разговорного слова для обучения и мыслительных процессов.
Теории Выготского более известны в области совместного обучения.
Джон Крумбольц (1976–1996)
Крумбольц — известный американский профессор психологии в Стэнфордском университете.Он не принимает непосредственного участия в научной гипотезе социального обучения, но его имя часто упоминается в отношении профессионального социального обучения. Наибольшую известность он получил благодаря своей работе над теорией социального обучения применительно к развитию карьеры, над которой он работал в течение двух десятилетий с другими экспертами. Возникли две гипотезы, одна из которых связана с социальным обучением.
Теория социального обучения при принятии решений о карьере (SLTCDM)
Эта концепция описывает основу, на которой мы принимаем решения о карьере.По словам Крумбольца, мы учитываем четыре фактора в процессе принятия решений. Эти факторы влияют друг на друга тысячами способов непредсказуемым образом, формируя наши убеждения и то, как мы смотрим на мир и самих себя. Этими четырьмя факторами являются:
Обобщенное самонаблюдение
Сознательное и бессознательное рассмотрение наших способностей, сильных и слабых сторон, достижений и взглядов, а также вытекающие из этого выводы о самих себе. Или перефразируя: мы определяем себя тем, что мы можем сделать и чего достигли.Результаты этих наблюдений влияют на наши будущие мысли и действия, включая решения о карьере.
Обобщенное мировоззрение
Сознательное и бессознательное наблюдение за окружающей средой и результирующая оценка того, как она будет себя вести в будущем. Другими словами, мы формируем свое видение мира и делаем предположения о том, как мир и наша среда могут развиваться.
Навыки подхода к задаче
Наш подход к задаче. Взаимодействие генетических факторов, влияния окружающей среды и опыта обучения, которое мы понимаем и включаем в процессы принятия решений как наши когнитивные и поведенческие способности.Когда у нас есть задача, мы используем нашу самооценку и опыт, чтобы определить правильный подход.
Действия
Полученный опыт в конечном итоге приводит к карьерным решениям. Чем больше мы узнаем о себе и о мире с течением времени, тем больше это влияет на наши решения, включая нашу карьеру.
Эта теория поддерживает и продвигает социальное обучение как важный фактор в формировании собственных решений, поскольку наблюдение за другими людьми составляет значительную часть нашего повседневного опыта.Дело в том, что люди не должны выбирать карьерный путь, а должны действовать, работать и учиться. На основе полученного опыта наши пути могут быть адаптированы и изменены. Мир, наша работа и мы, как личности, подвержены постоянным изменениям благодаря обучению и опыту. Чтобы решить эту проблему, наш путь через работу и жизнь также должен гибко меняться.
Плюсы и минусы теории социального обучения
Преимущества социального обучения
Естественный способ обучения
Самым значительным преимуществом социального обучения является то, что каждый использует его естественным образом каждый день, сознательно и неосознанно.Вам не нужно планировать это отдельно или выделять для этого время, потому что это происходит автоматически с течением времени. В рабочем мире это означает, что мы наблюдаем за нашими коллегами и замечаем, что они делают и как они это делают. Когда коллегу особенно хвалят за работу или получают премию, другие сотрудники сами анализируют, какое действие привело к этому, чтобы работать для достижения того же результата.
Повышение квалификации
Эти тенденции отлично подходят для использования в организациях.Поощряя обмен мыслями, идеями, опытом и передовыми методами, вы повышаете производительность и навыки своих сотрудников.
Высшее удержание знаний
Научно доказано, что мы запоминаем только 10% из формальных источников обучения, в то время как остальные 90% поступают из неформальных источников и социального обучения. Узнавая что-то непосредственно от человека, мы можем лучше запомнить это, потому что во время обучения мы запоминаем такие вещи, как высота голоса, изображения, воспоминания или даже шутки, которые мы связываем с учебным содержанием.
Снижение затрат
Объединение сотрудников для обмена опытом в предметной области стоит меньше, чем семинар или учебный контент по той же теме.
Производительность и устойчивость
Когда сотрудники знают, к кому обратиться по теме, информация распространяется, и со временем в компании создается сеть наставничества. Это поощряет обмен и снижает потребность учиться из других источников.
Удержание сотрудников
Многие сотрудники хотят продолжить свое образование и поделиться идеями с коллегами.Социальное обучение позволяет им делать и то, и другое, одновременно создавая более сильные связи друг с другом. Это, а также осознание того, что компания разрешает или даже поощряет такой обмен, повышает лояльность.
Более информированный
Чем чаще сотрудники обмениваются идеями со своими коллегами по широкому кругу тем, тем чаще они смотрят за пределы своего кругозора. Это расширяет их кругозор и дает им впечатления, которые помогают предотвратить ошибки и повысить эффективность.
Сотрудничество
Обучение — не единственное, что в данном случае является совместным. Естественно, включены и другие факторы. Сотрудники чаще помогают друг другу, обращаются за советом и помощью, лучше сотрудничают и учатся в процессе. Лучшее время для обучения — это когда вам нужны знания.
Захват организационных знаний
Обмен знаниями внутри организации повышает вероятность сохранения определенных фрагментов информации даже после того, как важные сотрудники покинут организацию.
Решение проблем в реальном времени
Многие сотрудники ищут возможности обучения в момент реальной необходимости. Стремление решить проблему, которую они не могут решить самостоятельно, требует сотрудничества. Обычно первое, что люди делают в этой ситуации, — это спрашивать других об их идеях. Это намного быстрее, чем искать ответы в Интернете.
Включение пассивных сотрудников
Многие люди молчат или даже боятся задавать вопросы.Социальное обучение в контексте учебных групп или любой другой группы, состоящей из более чем двух человек, облегчает интровертам обучение, слушая, как другие люди обсуждают их вопросы.
Более короткие сроки адаптации
Наличие коллег, которые знакомят вас с местностью, отвечают на вопросы и дают нам полезные советы, помогает нам привыкнуть к новой работе и среде намного быстрее, чем онлайн-курс по корпоративной культуре или обязанностям.
Недостатки социального обучения
Социальное обучение также сопряжено с профессиональными и психологическими рисками, о которых следует упомянуть.
Внутренние конфликты
Поскольку социальное обучение основано на идее адаптации того, что воспринимается как успешное и позитивное поведение других, вы учитесь вести себя больше как кто-то другой. Если вы используете эту тактику слишком часто и слишком интенсивно, это может привести к внутреннему конфликту, если новое поведение противоречит вашим собственным взглядам. В конечном итоге это приводит к активному внутреннему сопротивлению и препятствует любому процессу обучения.
Меньше аутентичности
Вопреки тому, чего опасались бихевиористы, социальное обучение не обязательно влияет на личность человека.В большинстве случаев потребуется длительная повторяющаяся имитация, чтобы принять новое поведение как свое собственное или потерять связь со своей личностью. Более того, люди часто сами замечают это, когда что-то не кажется подлинным.
Утрата инноваций
Личными мыслительными процессами, мнениями и взглядами часто пренебрегают, отдавая предпочтение поведению, обещающему наибольший успех. Однако, поскольку новые и нетрадиционные идеи, как правило, приносят прогресс и инновации, этот метод обучения не следует использовать слишком часто.
Неожиданные препятствия
Очень немногие люди действительно хорошо знают свои пределы, сильные и слабые стороны. Часто невозможно имитировать поведение другого человека, потому что могут возникнуть неизвестные препятствия. Это может привести к разочарованию и отставке.
Последствия для самооценки
Большинство людей не могут отличить наблюдение или имитацию от сравнения с самими собой. Если мы сравниваем себя с другими, мы обычно сравниваем видимые показатели, такие как производительность и результаты.В большинстве случаев это приводит к разочарованию и разочарованию. Мы обычно сравниваем себя с людьми, которые могут делать что-то лучше нас, чтобы учиться у них. В результате такое сравнение всегда будет нам невыгодно. Для людей без твердой самооценки это может иметь психологические последствия в долгосрочной перспективе. Следовательно, необходимо четко отличать социальное обучение от личного сравнения и включать положительное подкрепление.
Неуверенность в себе
Если каждый является учителем и учеником одновременно, возникает неуверенность в стандартах качества и может возникнуть неуверенность в себе.
Для измерения необходимы современные решения
Существует несколько способов измерения социального обучения, помимо использования контента, если вы не используете современную платформу обучения.
Отрицательные предположения
Социальные сети и видео многими считаются пустой тратой времени и свободного времени.
Необходимое вмешательство
Групповые обсуждения необходимо вести, потому что в противном случае они быстро отвлекутся и превратятся в случайные частные разговоры, теряя фокус на обсуждаемых темах.
Требования
Внимание, удержание, воспроизводимость и мотивация должны присутствовать в каждом участнике, чтобы это работало.
Методы социального обучения
Существуют различные способы реализации социального обучения в компаниях. Если методы социального обучения естественным образом интегрированы в повседневную жизнь, это может сэкономить время. Социальное обучение также может быть огромным облегчением для людей, которые хорошо учатся в социальной среде, что дает дополнительные преимущества компаниям, которые хотят внедрить эту концепцию обучения в свою организацию.
Чтобы использовать социальное обучение в корпоративном обучении, различные варианты требуют разной степени усилий.
Учебные группы
Самый очевидный метод — это формирование учебных групп, как это часто бывает с очными семинарами. Несколько человек находятся в одной комнате и изучают новую тему. Существуют разные способы более эффективного обучения посредством социального взаимодействия и наблюдения:
Вопросы от отдельных лиц улучшают понимание всех участников.
Групповые задачи способствуют прямому обмену.
Защита точки зрения способствует обучению всех присутствующих.
Преподаватели могут использовать целенаправленные вопросы, чтобы помочь учащимся достичь собственного понимания и установить связи.
Это классическое приложение социального обучения до сих пор является основой школьного обучения в большинстве образовательных систем для детей.
Примеры для групп обучения
Существуют различные способы включения группового обучения в организацию.
Повторяющиеся собрания учебных групп во время или после работы по определенным темам.
Фокус-группы для решения определенных проблем.
Группы онлайн-обучения для повышения квалификации.
Презентации с обсуждениями.
Сеансы мозгового штурма
Это особая форма обучающей группы. Один из самых эффективных методов разжечь творческие способности и найти новаторские подходы к решениям — это так называемый «плевок». Несколько человек подбрасывают идеи и незрелые мысли в комнату и, таким образом, начинают обсуждение.На более поздних этапах этот метод перерастает в более конкретный мозговой штурм, в котором обоснованные идеи далее обдумываются в конкретных терминах и в конечном итоге превращаются в стратегии, процессы или даже продукты. С самого начала нет необходимости иметь в виду конкретную цель, только тему или проблему.
Такие занятия могут быть любой продолжительности и объема, наиболее эффективными будут небольшие группы знающих людей. Тем не менее, посторонние часто могут принести свежие идеи, которые другие не видят из-за технической слепоты.Даже двое коллег по работе могут использовать эту технику для переоценки острых проблем и поиска решений. Иногда такие занятия приводят к спорам, но, если они проводятся цивилизованно и профессионально, они могут оказаться чрезвычайно полезными в решении проблем.
Целью таких сессий является размышление и обсуждение за пределами широко распространенных структур и правил, создание пространства для инноваций и творчества, а также обучение у других сотрудников.
Бенчмаркинг
Человеческое поведение предсказуемо во многих областях.Эти знания можно положительно использовать для содействия обучению. В человеческой природе есть желание сравнивать себя с другими, быть лучше других или просто не отставать.
При правильной технологии обучения такие вещи, как геймификация и внутренние сети, можно использовать, чтобы поделиться своим прогрессом в обучении с другими.
Бенчмаркинг также создает внутреннюю конкуренцию, которая побуждает других сотрудников приобретать новые навыки, чтобы высказывать свое мнение, видеть себя выше других или догонять успехи коллег.Важно сохранять смысл и вознаграждение за результаты в разумных пределах, чтобы мотивация к обучению не превратилась в конкуренцию и зависть, влияя на моральный дух и в конечном итоге снижая производительность.
Примеры сравнительного анализа в социальном обучении
Бенчмаркинг — это сравнение вещей, людей, производительности и результатов.
Таблицы лидеров на основе обучения могут создать здоровую конкуренцию между коллегами со схожими ролями в одной команде, отделе или дочерней компании.Это может даже стать регулярным соревнованием между странами или сферами бизнеса, которое побуждает людей совершенствоваться.
Награды — это распространенный способ отметить результаты человека или команды. Обычно такая оценка дается на основе сравнения производительности или определенных результатов, что заставляет других сотрудников сравнивать победителей.
Делясь передовым опытом или историями успеха завоеванных клиентов, наград или успешных проектов, сотрудники мотивированы и могут использовать информацию, чтобы узнать, что было сделано правильно, а что нужно улучшить.
Значки — растущая тенденция в организациях использовать геймификацию для обеспечения внутреннего бенчмаркинга путем сравнения их с коллегами. Таким образом, люди бросают вызов друг другу и самим себе, чтобы получить больше значков.
Подавать на пример
Подавать на примере — это уникальная форма внутреннего сравнительного анализа. Не новость, что у начальников всегда есть определенная функция образца для подражания в дополнение к распределению работы и задачам руководства. Многие сотрудники надеются когда-нибудь сами занять эту или аналогичную должность, поэтому они автоматически обращают внимание на поведение своего руководителя.На этом этапе социальное обучение происходит вполне естественно. Чем более позитивным, симпатичным и популярным является начальник, тем больше вероятность, что его сотрудники попытаются проанализировать и, если возможно, подражать его поведению.
Когда менеджеры и люди на руководящих должностях что-то делают, это обычно наблюдается. Следовательно, чтобы мотивировать коллег к обучению, руководители должны сами использовать имеющиеся возможности обучения и открыто сообщать об этом. Успешных людей, особенно тех, кто находится в непосредственном окружении человека, всегда копируют.Чтобы претворить эту идею в жизнь, если менеджер ежедневно по полчаса учится, сотрудники также узнают больше, чтобы адаптироваться и стремиться к успеху.
Социальные сети
Люди часто ассоциируют социальные сети с социальным обучением. Однако социальные сети — это не форма социального обучения, а инструмент содействия. Из-за повсеместного присутствия технологий и Интернета социальные сети и видеоплатформы дают нам возможность делиться своим опытом и знаниями со всем миром в виде видео или текстов.Люди из любой точки мира могут учиться на нашем опыте в любое время. Эта концепция стала настолько мощной, что молодые поколения предпочитают ее испытанному и верному прямому взаимодействию с другими людьми. Однако многие вещи теряются в процессе, например, интерпретация тона голоса, выражения лица или тонких сигналов.
Даже в компаниях интрасети и чаты могут стимулировать обмен мнениями между коллегами, которые в противном случае физически находятся на расстоянии и вряд ли когда-либо встретятся лично. Это поддерживает и ускоряет социальное обучение, пока оно не становится единственным источником обучения.Следует всегда рассматривать социальные сети как инструмент, а не как универсальное решение.
Такие платформы, как YouTube, Facebook или Twitter, не просто предоставляют контент для отвлечения внимания. Группы специалистов, пояснительные видеоролики или форумы для решения сложных проблем позволяют социальному обучению даже за пределами компании или целых стран. Пока конфиденциальная информация не разглашается, это может быть невероятно полезно. Кроме того, обмен собственным опытом в социальных сетях и на форумах имеет практический побочный эффект; он укрепляет репутацию компании как эксперта в предметной области, а также предлагает новые маркетинговые возможности, поскольку увеличивает охват.
Пример: интеграция социальных сетей
Социальные сети предоставляют нам множество способов взаимодействия с другими людьми по всему миру на профессиональном уровне. Каждая компания и каждый человек должны найти для себя наиболее полезные варианты.
Внутренние платформы обмена, такие как интрасети, могут помочь повысить лояльность сотрудников, создавая более сильное чувство общности и ускоряя обмен информацией.
Прекрасный пример социального обучения — участие в форумах.Форумы могут быть посвящены любой возможной теме или области. Существуют форумы, организованные компаниями, организациями или открытыми форумами, на которых можно обсудить что угодно. Отличными примерами для общих обсуждений являются известные форумы, такие как Stackoverflow и Reddit.
Очень похоже на объединение обществ. Многие группы обсуждают довольно специализированные темы на высоком уровне, например технологии или научные темы. Это может происходить онлайн или офлайн. Общества требуют регистрации и, как правило, некоторых доказательств того, что член имеет определенный уровень знаний для участия в переговорах.Для специалистов компании такие группы могут стать весьма ценным опытом обучения.
Для менее специализированных, но все же целенаправленных дискуссий существуют социальные группы. Такие группы обычно также требуют регистрации, но с меньшими ожиданиями. Беседы носят более общий характер, но они также могут быть полезны для изучения других точек зрения.
Многие сотрудники просматривают видео или другой интернет-контент, чтобы узнать, что им нужно для выполнения задачи. Если этим контентом делятся или находят его через социальные сети (внутренние или внешние), мы называем это социальным обучением
Совместное использование интернет-ресурсов
Обмен информацией не всегда должен включать социальные сети.Многие люди тратят много времени на поиск в Интернете образовательных возможностей и информативного контента. Сейчас существует больше обучающего контента, чем кто-либо может сосчитать, не говоря уже о потреблении. Найти ценную информацию в этом массиве данных не всегда легко.
Так что поощрение совместного использования таких источников в вашей организации окупается. Независимо от формы обмена, мотивация сотрудников читать блоги, технические статьи, видео или подкасты по актуальным темам и делиться лучшими из них со своими коллегами может быть отличным способом обмена знаниями и поощрения повышения квалификации.Внутренняя библиотека внешних источников знаний может быть столь же ценной, как и коллекция контента электронного обучения. Еще лучше, если вы сможете в значительной мере включить эти внешние источники в свою учебную платформу. Таким образом, вы можете дополнительно увидеть, какие источники наиболее популярны, и сделать выводы о вашем учебном содержании.
Обмен
Социальное взаимодействие с другими людьми было неотъемлемой частью нашего существования с каменного века. Это постоянная потребность в общении и обмене с другими, чтобы чувствовать себя принятым и комфортным, а также учиться.Даже совершенно обычные разговоры могут содержать дополнительные ценности, которые помогают нам двигаться вперед по жизни. Чем больше компаний поощряют сотрудников к взаимодействию друг с другом, тем они счастливее и тем чаще они извлекают уроки из этих взаимодействий. Когда люди работают физически близко друг к другу, они автоматически говорят об этом, когда возникают проблемы. Сотрудники помогают друг другу находить решения, улучшать свою работу или повышать эффективность процессов. Чем больше возможностей для контакта между членами команды, тем лучше обмен работает в профессиональной среде.
Примеры социального обучения посредством обмена
Общий обмен не имеет фиксированной цели обучения. Простые разговоры между коллегами могут помочь в обучении и улучшить социальные навыки. Отправной точкой для этого может служить любой вид социальной активности внутри организации.
Кофе-брейки собирают сотрудников, чтобы поговорить о текущих задачах, коллегах, менеджерах, компании или просто о жизни. Это улучшает общение и сочувствие, которые необходимы для социального обучения.
Такие мероприятия, как юбилеи, вечеринки в отделах, посиделки после работы, барбекю или другие возможности, которые позволяют сотрудникам общаться и встречаться с коллегами из других отделов или даже из разных мест, обычно оказывают значительное влияние на социальное обучение. Подражание начинается с осознания, поэтому чем больше успешных людей мы встречаем, тем больше у нас мотивации к совершенствованию.
Неформальные беседы между коллегами традиционно считаются потерей времени или уклонением от работы. Часто сотрудники обсуждают связанные с работой темы, чтобы поделиться своими взглядами или просто избавиться от разочарования по поводу конкретных задач.Вместо того, чтобы говорить им, чтобы они возвращались к работе, руководители могут присоединиться к чату и направить беседу в полезное русло.
Социальное обучение через управление знаниями
Помимо классических групповых проектов с регулярными встречами, в сегодняшнюю цифровую эпоху есть еще много способов совместной работы в командах, не покидая рабочего места. Существует множество программных решений, таких как Google для бизнеса, Microsoft 360 или Dropbox, которые позволяют командам и рабочим группам одновременно работать над одними и теми же документами и делиться своими знаниями и опытом.Это экономит время, потому что каждый может работать над ним одновременно, и позволяет коллегам эффективно работать вместе, даже если они работают в разных странах.
Используя инструменты коммуникации, включенные в цифровые решения, такие как Hangouts, Teams или Slack, спонтанные видеочаты и встречи по текущим темам и задачам могут быть реализованы немедленно и спонтанно, даже если это займет всего несколько минут. Такой тип взаимодействия усиливает чувство общности и снижает порог запрета на обращение к ранее неизвестным коллегам для обмена информацией.
Примеры управления знаниями для целей социального обучения
Хотя управление знаниями в основном предполагает максимально эффективное использование внутренней информации, в него включены преимущества социального обучения.
Используя комментарии, предложения или даже одновременное редактирование, социальное обучение может происходить путем получения информации от других. Это может происходить даже в течение нескольких дней или недель, если вы проверяете последние комментарии за вчерашний день и отвечаете на них, чтобы коллега из другого часового пояса мог прочитать их на следующий день.
Коммуникационные инструменты, такие как Slack или Teams, позволяют сотрудникам легко находить экспертов в предметной области и задавать вопросы в процессе работы. Быстрое общение улучшает взаимодействие между отделами и сотрудниками, а также ускоряет обмен знаниями даже небольшими частями, подобно микрообучению.
Инструменты чата также позволяют обмениваться документами и ссылками с членами команды, превращая их во внутренние социальные сети.
Хотя вики-сайты, созданные внутри компании, в первую очередь считаются управлением знаниями, эти статьи обычно пишутся экспертами в организации.В отличие от внешних вики-сайтов, сотрудники могут связываться с внутренними авторами для получения более подробной информации или конкретных вопросов и даже добавлять информацию к статье позже. Это тоже форма социального обучения.
Интерактивные обучающие платформы
Многие организации уже имеют системы и платформы, которые управляют контентом и сообщают данные об использовании, когда дело доходит до обучения. Это имеет смысл для контролируемой среды обучения, но обычно исключает межличностную часть. Современные учебные платформы или обучающие экосистемы, такие как Valamis, позволяют создавать совместный контент, такой как цифровая групповая работа и совместные учебные траектории и курсы с фиксированными участниками и известными коллегами.Эти платформы позволяют сотрудникам вместе работать над учебными задачами, обмениваться идеями и улучшать учебную среду.
Кроме того, такие платформы, как Valamis, позволяют создать сеть социального обучения. Сотрудники могут рекомендовать контент друг другу, отслеживать успехи своих коллег, обмениваться конкретной информацией и даже соревноваться друг с другом в списках лидеров. Это значительно упрощает отслеживание шагов коллеги по продвижению по службе, бонусу или навыку. Вместо зависти вы указываете сотрудникам четкий путь, по которому они также могут достичь своих целей.Такие платформы, как Valamis, постоянно совершенствуются, чтобы стать универсальным магазином для всех возможных видов социального обучения в цифровом решении.
Сочетание таких функций, как персонализация, аналитика или матрицы навыков, с совместным использованием или интеграцией внешних источников обучения, использование инструментов цифрового сотрудничества для групповых задач, включение контента из других социальных сетей и включение сеансов видео или чата для мозгового штурма. У вас могут быть эффективные решения, сочетающие в себе многие проверенные и современные подходы к социальному обучению, чтобы повысить шансы вашей организации на успех.
Что такое социальное обучение? — Synapse
Теория социального обучения — это теория процесса обучения и социального поведения, которая предполагает, что новое поведение можно приобрести, наблюдая и подражая другим.
Теория социального обучения, разработанная канадско-американским психологом Альбертом Бандурой, утверждает, что люди учатся друг у друга посредством наблюдения, имитации и моделирования. Эту теорию часто называют мостом между бихевиористской теорией и теорией когнитивного обучения, потому что она охватывает внимание, память и мотивацию.
Как руководители L&D используют социальное обучение
Мы уже писали о том, как сотрудники хотят учиться у других. Но часто это единственный способ, которым сотрудники могут учиться по той простой причине, что у них ограниченное время на обучение.
Согласно отчету журнала Training Magazine за 2018 г., у сотрудников остается все меньше времени для обучения. В 2018 году сотрудники прошли обучение в среднем 46,7 часа по сравнению с 47.В 2017 году они прошли 6 часов обучения. Это меньше одного часа в неделю на обучение.
Чтобы максимально использовать этот единственный час в неделю, менеджеры отделов и руководители групп могут разработать собственное обучение, учитывающее рабочую нагрузку сотрудника, а также сотрудников и менеджеров, с которыми этот сотрудник взаимодействует.
Это «локализованное» обучение можно рассматривать как форму социального обучения. Сотрудник приобретает навыки или обучается конкретным процессам в результате наблюдения за другими.
Теория социального обучения объясняет человеческое поведение с точки зрения непрерывного взаимодействия между когнитивными, поведенческими и средовыми влияниями. Таким образом, эти крошечные взаимодействия на рабочем месте действительно используют теорию социального обучения.
сотрудников уже используют социальное обучение
Когда сотрудник хочет освоить новый навык, куда он обращается в первую очередь? Согласно отчету, опубликованному в Harvard Business Review , работники сначала обращаются за советом к своим коллегам, а затем к своему начальству.
Одноранговое обучение может быть мощным инструментом разработки, но до недавнего времени оно не считалось ценным или измеримым. Одна из причин заключалась в том, что мнение, что эксперты вне организации долгое время считались более осведомленными, чем те, что были внутри организации.
Однако компании начали рассуждать о том, что внешние консультанты, скорее всего, делятся тем же опытом с другими компаниями в своей отрасли, что делает выводы бесполезными, поскольку конкуренты будут извлекать выгоду из тех же рекомендаций.Поэтому в гонке за сохранение конкурентоспособности компании начали искать специалистов внутри компании — и удерживать их там.
Другой причиной, по которой одноранговое обучение не считалось ценным, было измерение: как организация может отслеживать эффективность обучения, созданного на уровне отдела? Действительно, часть обучения может быть формальной, с симуляциями и оценками, но часть обучения может быть просто импровизированной беседой за столом между менеджером и сотрудником.
Введите xAPI, спецификацию технологии обучения, которая позволяет собирать данные о широком спектре опыта учащегося как онлайн, так и офлайн. Протокол xAPI предлагает отделам L&D возможность отслеживать до 100 процентов опыта обучения как онлайн, так и вне его.
Таким образом, социальное обучение, скорее всего, уже происходит в организациях. Чтобы максимально использовать драгоценное небольшое количество времени, которое у сотрудников есть на обучение, руководители L&D могут измерить как можно больше таких естественных обучающих примеров и измерить рентабельность инвестиций.
Но эти регулярные, ежедневные взаимодействия лежат в основе теории социального обучения. «Большая часть человеческого поведения изучается путем наблюдения посредством моделирования: наблюдая за другими, человек формирует представление о том, как осуществляется новое поведение, а в более поздних случаях эта закодированная информация служит руководством к действию», — объясняет Бандура, архитектор теории социального обучения. .
Теория социального обучения (Альберт Бандура)
Теория социального обучения Бандуры подчеркивает важность наблюдения и моделирования поведения, отношения и эмоциональных реакций других.Бандура (1977) заявляет: «Обучение было бы чрезвычайно трудоемким, не говоря уже о риске, если бы людям приходилось полагаться исключительно на последствия своих собственных действий, чтобы информировать их о том, что им делать. К счастью, человеческое поведение в большинстве случаев изучается путем наблюдений посредством моделирования: наблюдая за другими, человек формирует представление о том, как осуществляется новое поведение, и в более поздних случаях эта закодированная информация служит руководством к действию ». (стр. 22). Теория социального обучения объясняет человеческое поведение с точки зрения непрерывного взаимодействия между когнитивными, поведенческими и средовыми влияниями.Компонентными процессами, лежащими в основе обучения с наблюдением, являются: (1) внимание, включая моделируемые события (различимость, аффективная валентность, сложность, распространенность, функциональная ценность) и характеристики наблюдателя (сенсорные способности, уровень возбуждения, перцептивный набор, прошлое подкрепление), (2) удержание , включая символическое кодирование, когнитивную организацию, символическую репетицию, двигательную репетицию), (3) Двигательное воспроизведение, включая физические возможности, самонаблюдение за воспроизведением, точность обратной связи и (4) Мотивацию, включая внешнее, косвенное и самоподкрепление.
Поскольку теория социального обучения охватывает внимание, память и мотивацию, она охватывает как когнитивные, так и поведенческие рамки. Теория Бандуры совершенствует строго поведенческую интерпретацию моделирования, предоставленную Миллером и Доллардом (1941). Работа Бандуры связана с теориями Выготского и Лаве, которые также подчеркивают центральную роль социального обучения.
Заявка
Теория социального обучения широко применялась для понимания агрессии (Bandura, 1973) и психологических расстройств, особенно в контексте модификации поведения (Bandura, 1969).Это также теоретическая основа методики моделирования поведения, которая широко используется в программах обучения. В последние годы Бандура сосредоточил свою работу на концепции самоэффективности в различных контекстах (например, Bandura, 1997).
Пример
Наиболее распространенными (и широко распространенными) примерами ситуаций социального обучения являются телевизионные рекламные ролики. Рекламные ролики предполагают, что употребление определенного напитка или использование определенного шампуня для волос сделает нас популярными и завоюет восхищение привлекательных людей.В зависимости от задействованных компонентных процессов (таких как внимание или мотивация) мы можем моделировать поведение, показанное в рекламе, и покупать рекламируемый продукт.
Принципы
Наивысший уровень обучения с помощью наблюдений достигается сначала путем символической организации и репетиции смоделированного поведения, а затем его демонстрации открыто. Кодирование смоделированного поведения словами, ярлыками или изображениями приводит к лучшему запоминанию, чем простое наблюдение.
Люди с большей вероятностью примут смоделированное поведение, если оно приведет к результатам, которые они ценят.
Люди с большей вероятностью примут смоделированное поведение, если модель похожа на наблюдателя и имеет статус восхищения, а поведение имеет функциональную ценность.
Список литературы
Бандура, А. (1997). Самоэффективность: осуществление контроля. Нью-Йорк: W.H. Фримен.
Бандура, А. (1986). Социальные основы мысли и действия. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис-Холл.
Бандура, А. (1973). Агрессия: анализ социального обучения. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис-Холл.
Бандура, А. (1977). Теория социального обучения. Нью-Йорк: General Learning Press.
Бандура, А. (1969). Принципы модификации поведения. Нью-Йорк: Холт, Райнхарт и Уинстон.
Бандура, А. и Уолтерс, Р. (1963). Социальное обучение и развитие личности. Нью-Йорк: Холт, Райнхарт и Уинстон.
Миллер, Н. и Доллард, Дж. (1941). Социальное обучение и имитация. Нью-Хейвен, Нью-Джерси: Издательство Йельского университета.
Что такое теория социального обучения Бандуры? 3 примера
Теория социального обучения (SLT) Альберта Бандуры предполагает, что мы обучаемся социальному поведению, наблюдая и подражая поведению других.
Бандура понял, что одно только прямое подкрепление не может объяснить все типы обучения, поэтому он добавил в свою теорию социальный элемент, утверждая, что люди учатся, наблюдая за другими (Nabavi, 2012).
Его теория считается мостом между теориями бихевиоризма и когнитивного обучения, охватывающими внимание, память и мотивационные процессы (Muro & Jeffrey, 2008).
SLT утверждает, что в ответ на наблюдение, имитацию и моделирование обучение может происходить даже без изменения поведения (Bandura, 1965).
Эта статья знакомит с теорией социального обучения Бандуры и исследует ключевые концепции, примеры из реальной жизни и некоторые увлекательные эксперименты.
Прежде чем вы продолжите, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши три упражнения по позитивной психологии.Эти научно обоснованные упражнения исследуют фундаментальные аспекты позитивной психологии, включая сильные стороны, ценности и сострадание к себе, и дадут вам инструменты для улучшения благополучия ваших клиентов, студентов или сотрудников.
Что такое теория социального обучения Бандуры?
Кто такой Альберт Бандура?
Альберт Бандура, родился в 1925 году в Альберте, Канада, заинтересовался психологией во время изучения биологических наук в Университете Британской Колумбии (Nabavi, 2012).
Получив степень в области психологии, Бандура продолжил учебу и в 1952 году получил докторскую степень по клинической психологии в Университете Айовы. Он был избран президентом Американской психологической ассоциации в 1974 году и награжден премией «За выдающийся вклад в психологию» в 2004 году (Nabavi, 2012).
В 1960-х Бандура стал известен своей теорией социального обучения (SLT). Его подход признавал подкрепление и важность наблюдения, моделирования и имитации эмоциональных реакций, отношений и поведения других в процессе обучения (Bandura, 1977a).
В 1986 году SLT превратился в социальную когнитивную теорию, включающую идею о том, что обучение происходит в социальном контексте, «при динамическом и взаимном взаимодействии человека, окружающей среды и поведения», а также в когнитивном контексте, учитывающем прошлый опыт. которые формируют вовлеченность в поведение (LaMorte, 2019).
Благодаря своим постоянным исследованиям, Бандура стал известен среди ученых как отец когнитивной теории (Nabavi, 2012).
Что такое теория социального обучения?
Обучение — это взаимодействие с окружающей средой и постоянное изменение знаний или поведения, которые улучшают человеческие способности (Driscoll, 1994).
Согласно SLT Бандуры, мы учимся, взаимодействуя с другими в социальном контексте. Мы наблюдаем, усваиваем и подражаем поведению других, когда становимся свидетелями положительного или полезного опыта (Nabavi, 2012).
Бандура (1977a) согласился с бихевиористскими теориями обучения классической обусловленности и оперантной обусловленности, но, что очень важно, добавил следующее:
Между стимулом и реакцией происходят посреднические процессы.
Поведение изучается путем наблюдения за окружающей средой.
В результате как факторы окружающей среды, так и когнитивные факторы влияют на обучение и поведение человека.
SLT утверждает, что мы приобретаем поведение посредством комбинации подкрепления и имитации, где «имитация — это воспроизведение обучения через наблюдение» (Gross, 2020, p. 489).
Этапы теории: диаграмма
Теория социального обучения
Бандуры обеспечивает полезную основу для понимания того, как человек учится, с помощью наблюдения и моделирования (Horsburgh & Ippolito, 2018).
Когнитивные процессы являются центральными, так как учащиеся должны понимать и усваивать то, что они видят, чтобы воспроизвести поведение. Психологическая обработка необходима для согласования познания и поведения между наблюдением и представлением (Horsburgh & Ippolito, 2018).
Следующая диаграмма представляет три взаимосвязанные основные темы SLT: факторы окружающей среды, личные и поведенческие факторы (изменено из Bandura, 1977b).
Обработка SLT
SLT предполагает, что мы учимся друг у друга на протяжении всей жизни с помощью следующих процессов (Nabavi, 2012):
Наблюдение
Мы наблюдаем за поведением других людей.
Имитация
Следуя наблюдению, мы усваиваем и имитируем наблюдаемое поведение.
Моделирование
Мы с большей вероятностью будем имитировать поведение, моделируемое людьми, которых мы считаем похожими на себя.
В то время как бихевиористы утверждают, что обучение должно приводить к постоянному изменению поведения, теоретики социального обучения продемонстрировали важность познания, признавая, что обучение может происходить и в отсутствие поведения (Bandura, 1965).
Поведение, изученное посредством моделирования
Бандура предположил, что моделирование или обучение состоит из четырех посреднических процессов или условий, которые должны быть выполнены (Horsburgh & Ippolito, 2018; Nabavi, 2012):
Внимание
Надо обратить внимание на модель.Наше внимание возрастает, когда поведение более яркое, иное или престижное, а модель больше похожа на нас.
Сохранение
Мы должны помнить наблюдаемое поведение; это можно увеличить через репетиции .
Размножение
Мы должны быть способны воспроизвести только что наблюдаемое поведение. Обратите внимание, что новичок может быть не готов к воспроизведению действия.
Мотивация
У нас должна быть мотивация демонстрировать то, что мы узнали.На это может повлиять как подкрепление, так и наказание.
На следующей диаграмме показаны этапы процесса моделирования (изменено из Набави, 2012 г.):
В исследовании 2018 года с использованием SLT для изучения обучения на примерах для подражания студенты подтвердили описанные выше процессы, описав, как они «выборочно и сознательно обращали внимание, использовали стратегии удержания, воспроизводили наблюдаемое поведение и были мотивированы к подражанию» (Horsburgh & Ippolito, 2018, стр.1).
10 ключевых концепций психологии
Базовые концепции SLT
Хотя есть несколько концепций, имеющих решающее значение для нашего понимания SLT, следующие являются основополагающими (Nabavi, 2012; Introduction, 2020):
Люди учатся через наблюдение.
Подкрепление и наказание косвенно влияют на поведение и обучение.
Когнитивные факторы влияют на приобретение поведения.
Обучение включает моделирование, но не требует изменения поведения.
Подкрепление и наказание
И подкрепление, и наказание являются важными факторами в мотивации наблюдателя воспроизвести поведение, которое они наблюдали (Nabavi, 2012):
Оба фактора косвенно влияют на обучение (но не единственная причина).
Оба фактора влияют на степень обучаемости поведения наблюдателя.
Ожидание подкрепления влияет на когнитивные процессы, такие как внимание и обучение.
Моделирование и ролевые модели
SLT демонстрирует, что люди учатся и имитируют поведение, наблюдаемое у других людей. Наблюдаемые люди называются моделями , а процесс обучения описывается как моделирование .
Бандура определил три основных типа моделей, участвующих в обучении с наблюдением (Nabavi, 2012):
Живая модель
Наблюдается, как человек разыгрывает или демонстрирует поведение.
Модель устной инструкции
Объясняется или описывается поведение.
Символьная модель
Реальный или вымышленный персонаж демонстрирует поведение в Интернете, по телевизору, в книге и т. Д.
Преподаватель, который посещает учебный курс и получает удовольствие от него, может имитировать и моделировать технику и стиль преподавателя, чтобы улучшить их методы обучения и вовлечение студентов. Подобное моделирование происходит, когда дети смотрят, как родители читают, ученики видят решенные математические задачи, а прохожие становятся свидетелями подвига храбрости (Bandura, 1986, 2006).
3 реальных примера
Криминология и агрессия
Согласно SLT, «агрессивному поведению обучаются посредством подкрепления и имитации агрессивного моделей » (Gross, 2020, p. 489).
Бандура показал, что агрессивные наклонности, особенно у детей, косвенно подкрепляются , когда другие получают вознаграждение за свое агрессивное поведение или извлекают из него пользу.
Обучены ли агрессивному поведению насилию на телевидении и в фильмах? Это зависит от восприятия зрителей, включая такие факторы, как (Gross, 2020):
Реалистичны ли изображения насилия? Насилие в новостных и документальных программах обычно больше огорчает.
Оправдано ли насилие или вознаграждается?
Отождествляет ли зритель себя с персонажами?
Есть ли графическое и реалистичное изображение боли и страданий жертвы?
SLT также полезен для понимания преступного и девиантного поведения. Обзор существующих исследований показал, что SLT может анализировать события как на микро, так и на макроуровне, учитывая временной и экологический контекст (Akers & Jensen, 2006).
Теория социального обучения в социальной работе
SLT имеет значение для социальной работы.Действительно, «моделирование рассматривается как один из ключевых факторов развития просоциального поведения» и применяется в семьях, на рабочем месте и в образовании (Davies, 2013, p. 74).
Теория может помочь социальным работникам лучше понять, как развилось конкретное поведение и как вмешиваться, чтобы действовать как образец для подражания или воодушевлять других.
Обучение навыкам
Учиться на примере для подражания — широко распространенный метод обучения, однако в образовании этот термин остается расплывчатым и непоследовательным (Horsburgh & Ippolito, 2018, стр.1).
В исследовании 2018 года изучалось влияние ролевого моделирования на преподавание и обучение студентов-медиков (Horsburgh & Ippolito, 2018). Студенты сообщили, что обучение по образцам для подражания было «сложным и случайным», и исследование признало, что процесс обучения с помощью образцов для подражания был сложным, но ему может помочь (Horsburgh & Ippolito, 2018):
Обеспечение близости и повторное наблюдение за действиями и поведением образцов для подражания
Обеспечение понимания скрытых мыслительных процессов, стоящих за наблюдаемым поведением
Получение возможности воспроизводить и практиковать поведение, сопровождаемое рефлексией
Увлекательные эксперименты и исследования
SLT был изучен в ходе нескольких увлекательных и запоминающихся исследований, в том числе:
Эксперимент с куклой Бобо
В 1973 году Бандура решил понять роль моделирования в обучении и агрессии.Чтобы проверить гипотезу о том, что имитация играет большую роль в поведении, он создал ситуации, когда дети от трех до пяти лет наблюдали, как взрослые агрессивно действуют по отношению к большой пластиковой кукле, известной как кукла Бобо (Davies, 2013; Gross, 2020). .
Когда детям разрешалось играть с куклой, они проявляли агрессию до такой степени, что соответствовали сцене, свидетелями которой они были.
Впоследствии, когда исследователи удалили игрушки, они наблюдали степень агрессии у разочарованных детей.Бандура обнаружил, что дети, которые ранее были свидетелями агрессивного поведения, чаще проявляли его сами.
Однако Бандура обнаружил, что приобретение агрессивного поведения не обязательно означает, что ребенок будет имитировать то, что они видели (Gross, 2020).
Представление телевизора
«Естественные эксперименты позволяют исследователю воспользоваться случайными и естественными событиями» (Гросс, 2020, стр. 491).
В двух известных исследованиях изучалось внедрение телевидения в сообществах, где его раньше не было (Williams, 1986; Charlton & Hannan, 2005).
После появления телевидения на острове Св. Елены, удаленном острове в южной части Атлантического океана, Чарльтон и Ханнан (2005) не обнаружили заметной разницы в поведении детей. Тем не менее, исследование пришло к выводу, что смягчение социальных факторов могло помочь, в том числе быть частью небольшой группы населения, где все знают друг друга, а родители сохраняют высокую степень контроля над поведением своих детей.
Контекстные и культурные факторы могут сдерживать воздействие насилия в СМИ или агрессивного поведения (Gross, 2020).
Содействие позитивному воспитанию детей
Видеоотзыв успешно использовался в качестве теоретического вмешательства в социальное обучение для поощрения позитивного воспитания детей. В исследовании 2017 года родители, получившие полезную обратную связь, стали лучшими образцами для подражания, улучшилась привязанность детей к родителям и уменьшилось количество поведенческих проблем у детей (Juffer, Bakermans-Kranenburg, & van IJzendoorn, 2017).
Объединение биологической перспективы с SLT
Недавнее исследование объединило новые открытия в области биологических факторов риска с основными теориями социального изучения преступного поведения (Fox, 2017).
«Хотя обучение явно имеет социальное происхождение среди сверстников и обусловливает его в обществе, это также биохимический процесс» (Fox, 2017, стр. 25). Исследования, которые продолжаются, показывают, что «многие биологические факторы влияют на наше обучение и, следовательно, на наше поведение» (Fox, 2017, стр. 28).
Улучшенное понимание таких основных факторов, включая восприятие, кодирование и подкрепление, может объяснить, почему некоторые люди с большей вероятностью учатся на антиобщественном поведении сверстников.
10 сильных и слабых сторон теории
SLT Бандуры оказал глубокое влияние на теорию обучения и психологию в целом.
Как и у всех психологических теорий, есть сильные и слабые стороны, и исследования постоянно расширяют наши знания (Introduction, 2020; Wortley, 2008).
Сильные стороны SLT
SLT невероятно гибок в объяснении различных способов поведения и обучения человека.Изменение окружающей среды может привести к изменению поведения.
SLT объясняет, что обучение может происходить разными способами, включая наблюдение и непосредственный практический опыт.
SLT применялся во многих ситуациях, которые неизменно демонстрировали тесную взаимосвязь между концепциями социального обучения и поведением.
Степень, вероятность и частота имитации удара арматуры.
Исследования с участием детей, наблюдающих агрессию, показали, что она влияет на их последующее поведение в контролируемых ситуациях.
Критика и ограничения
SLT не учитывает аспект ответственности в действиях. Теория предполагает, что поведение человека зависит в первую очередь от контекста, а не от того, как он обрабатывает информацию.
SLT игнорирует основные этапы развития. Такие стадии развития обычно происходят независимо от окружающей среды.
SLT не учитывает поведение при отсутствии ролевой модели.
Негативное поведение, такое как преступная деятельность, может иметь место без предварительного воздействия на такое поведение.
Тестирование SLT может быть затруднено по этическим причинам. Действительно, такие эксперименты, как исследование куклы «Бобо», больше не допускались.
Ресурсы с сайта PositivePsychology.com
У нас есть много ресурсов, которые могут помочь вам или вашему клиенту улучшить обучение.
Учиться на работе
Обратная связь имеет решающее значение для обучения, совершенствования и мотивации. Используйте эту шкалу, чтобы оценить, насколько хорошо что-то пошло, и выявить улучшения.
Рефлексивные вопросы для личной академической успеваемости
Подсказки, такие как рефлексивные вопросы, могут быть полезны для рассмотрения того, что мы изучаем и почему, а также для улучшения общего процесса.
Мой список уроков
Негативный опыт может научить нас не меньше позитивного. Используйте этот инструмент, чтобы превратить негативное в позитивное и развить установку на рост.
Выход из зоны комфорта
Мы можем развивать способности через рост и упорный труд.Этот инструмент помогает ученику выйти из зоны комфорта и противостоять своим страхам.
Расширенный анализ целей
Цели необходимы для мотивации и достижения. Этот инструмент помогает преобразовать бесполезные ориентации на цели в более полезные.
Внутренняя мотивация в классе
Мотивация определяет, сколько и насколько хорошо мы учимся. Это задание побуждает учащихся задуматься о качестве мотивации, которую они привносят в класс.
17 упражнений по позитивной психологии
Если вы ищете более научно обоснованные способы помочь другим улучшить свое благополучие, эта коллекция подписей содержит 17 проверенных инструментов позитивной психологии для практикующих.Используйте их, чтобы помочь другим процветать и процветать.
Сообщение о возвращении домой
Психолог Альберт Бандура разработал SLT в ответ на ограничения поведенческих теорий обучения.
В то время как бихевиористы сосредоточились на том, как окружение и подкрепление влияют на поведение, Бандура признал, что люди учатся, наблюдая за поведением других, включая получаемые ими награды и наказания.
Посредством серии экспериментов Бандура подтвердил способность людей приобретать новое поведение посредством наблюдения и подражания.SLT (позже ставшая социальной когнитивной теорией) выдвинула идею о том, что обучение происходит в социальной среде, в результате совместного взаимодействия между человеком, окружающей средой и поведением (Введение, 2020).
Несмотря на некоторые ограничения, SLT успешно объясняет приобретение нового поведения во многих средах. SLT особенно ценен в объяснении того, как дети учатся, подражая членам семьи, друзьям и другим влиятельным фигурам, и будут выполнять такое поведение, если вознаграждение будет достаточным.
Применяется ли SLT в образовании, социальной работе или криминологии, это ценная теория, которую можно использовать с другими идеями и практиками для достижения изменений. Хотя некоторые исторические исследования не соответствуют сегодняшним этическим стандартам исследований, извлеченные уроки остаются ценными и полезными для образования и изменения поведения.
Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте скачать наши три упражнения по позитивной психологии бесплатно.
Если вы желаете большего, наш набор материалов по позитивной психологии © содержит более 370 научно обоснованных упражнений по позитивной психологии, интервенций, анкет и оценок, которые практикующие могут использовать в своей терапии, наставничестве или на рабочем месте.
Акерс, Р. Л., и Дженсен, Г. Ф. (2006). Эмпирический статус теории социального обучения преступности и девиантности: прошлое, настоящее и будущее. В F. T. Cullen, J. P. Wright, & K. R. Blevins (Eds.), Advances in criminological theory: Vol. 15. Подведение итогов: состояние криминологической теории (стр. 37–76). Сделка.
Бандура, А. (1965). Влияние непредвиденных обстоятельств подкрепления моделей на приобретение имитационных ответов. Журнал личности и социальной психологии , 1 (6), 589–595.
Бандура, А. (1977a). Теория социального обучения . Прентис Холл.
Бандура, А. (1977b). Самоэффективность: к объединяющей теории изменения поведения. Психологический обзор , 84 (2), 191–215.
Бандура, А. (1986). Социальные основы мысли и действия . Прентис Холл.
Бандура, А. (2006). Автобиография. В M. G. Lindzey & W. M. Runyan (Eds.), История психологии в автобиографии (т.IX). Американская психологическая ассоциация.
Чарльтон, Т., и Ханнан, А. (2005). Проект острова Св. Елены: Резюме результатов исследования . Совет по экономическим и социальным исследованиям.
Дэвис, М. (2013). Помощник Блэквелла по социальной работе . Вили Блэквелл.
Дрисколл, М. П. (1994). Психология обучения при обучении . Аллин и Бэкон
Фокс, Б. (2017). Это природа и воспитание: интеграция биологии и генетики в теорию социального обучения преступному поведению. Journal of Criminal Justice , 49 , 22–31.
Гросс, Р. Д. (2020). Психология: наука о разуме и поведении . Ходдер и Стоутон.
Хорсбург, Дж. И Ипполито, К. (2018). Навык, над которым нужно работать: Использование теории социального обучения для изучения процесса обучения на ролевых моделях в клинических условиях. BMC Medical Education , 18 , 156.
Введение в теорию социального обучения в социальной работе. (2020, июль).Получено 29 апреля 2021 г. с сайта https://www.onlinemswprograms.com/social-work/theories/social-learning-theory/
.
Джуффер, Ф., Бакерманс-Краненбург, М. Дж., И ван Эйзендорн, М. Х. (2017). Объединение теории привязанности и теории социального обучения в интервенции с видео-обратной связью для поощрения позитивного воспитания. Текущее мнение в психологии , 15 , 189–194.
LaMorte, W. W. (9 сентября 2019 г.). Модели изменения поведения. Получено 29 апреля 2021 г. с https: // sphweb.bumc.bu.edu/otlt/mph-modules/sb/behavioralchangetheories/behavioralchangetheories5.html
Муро, М., и Джеффри, П. (2008). Критический обзор теории и применения социального обучения в процессах совместного управления природными ресурсами. Журнал экологического планирования и управления , 51 (3), 325–344.
Набави, Р. Т. (2012). Теория социального обучения Бандуры и теория социального когнитивного обучения (Неопубликованная рукопись).Получено с https://www.researchgate.netpublication/267750204_Bandura’s_Social_Learning_Theory_Social_Cognitive_Learning_Theory
Уильямс, Т. М. (1986). Воздействие телевидения: национальный эксперимент в трех общинах .

СОЦИАЛЬНОЕ НАУЧЕНИЕ — это… Что такое СОЦИАЛЬНОЕ НАУЧЕНИЕ?

Теория социального научения Альберта Бандуры / Skillbox Media

Теория социального научения А. Бандуры в управлении качеством обслуживания клиентов — Маркетинг как философия жизни

Социальное научение. Психотерапия. Учебное пособие

Читайте также

Детство — научение эмоциям

Корректирующее научение

Дефективное обусловленное научение

7. Научение и его виды

Память и научение

Глава VII НАУЧЕНИЕ

Инструментальное научение и подкрепление

Глава 7. Научение

Научение и удовлетворение

Научение

Научение

Приложение Е. СОЦИАЛЬНОЕ И ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ НАУЧЕНИЕ: РЕЗУЛЬТАТЫ

НАУЧЕНИЕ ДЕПРЕССИИ

5.2.1. Основные принципы теории социального научения

Перечень всех учебных материалов

Государство и право

5.2.1. Основные принципы теории социального научения

ТЕОРИЯ СОЦИАЛЬНОГО НАУЧЕНИЯ | ZAPLATKA.NET

Читать «Теория социального научения» — Бандура Альберт — Страница 1

Что такое социальное обучение (и как его принять)

Социальное обучение может помочь сегодняшним организациям идти в ногу с темпами развития их бизнеса

Сегодня организации, которые учатся вместе, вместе растут.

Что такое теория социального обучения? Теории и подходы социальной работы

Руководство по теории социального обучения в образовании

Преимущества, примеры и передовой опыт

Что такое социальное обучение?

Основная идея теории социального обучения

Компоненты социального обучения

Наблюдение

Оценка

Имитация

Идентификация

Теории социального обучения

Ранние формы социального обучения и социальная педагогика

Альберт Бандура (1977)

1. Процесс посредничества происходит между стимулами и реакцией

2. Поведение изучается через окружающую среду и основано на обучении путем наблюдения

Теория социального обучения Льва Выготского

Джон Крумбольц (1976–1996)

Теория социального обучения при принятии решений о карьере (SLTCDM)

Плюсы и минусы теории социального обучения

Преимущества социального обучения

Недостатки социального обучения

Методы социального обучения

Учебные группы

Примеры для групп обучения

Сеансы мозгового штурма

Бенчмаркинг

Примеры сравнительного анализа в социальном обучении

Подавать на пример

Социальные сети

Пример: интеграция социальных сетей

Совместное использование интернет-ресурсов

Обмен

Примеры социального обучения посредством обмена

Социальное обучение через управление знаниями

Примеры управления знаниями для целей социального обучения

Интерактивные обучающие платформы

Что такое социальное обучение? — Synapse

Как руководители L&D используют социальное обучение

сотрудников уже используют социальное обучение

Теория социального обучения (Альберт Бандура)

Что такое теория социального обучения Бандуры? 3 примера

Что такое теория социального обучения Бандуры?

Кто такой Альберт Бандура?

Что такое теория социального обучения?

Этапы теории: диаграмма

Обработка SLT

Поведение, изученное посредством моделирования

10 ключевых концепций психологии

Базовые концепции SLT

Подкрепление и наказание

Моделирование и ролевые модели

3 реальных примера

Криминология и агрессия