Способы противостояния манипуляции: Манипуляция: как противостоять

Манипуляция: как противостоять

Психологическая манипуляция — это вид воздействия на человека, при котором манипулятор использует особые техники. Обычно манипуляции применяют с целью изменить наше поведение или видение какого-либо вопроса. Иногда их используют в переговорах, продажах, во время споров и при приеме на работу.

6 приемов манипуляции

Чтобы противостоять манипуляции, нужно знать, какие техники этого вида воздействия существуют. Разберем несколько приемов и способы противодействия им.

Псевдомногозначительность 

Например, на переговорах о работе может произойти такой диалог:

— Какой гонорар был у вас на прежнем месте работы?

— Такая-то сумма.

А собеседник в ответ молчит. Пять, десять минут — молчит. В итоге кандидат на должность, не выдерживая, начинает заполнять образовавшуюся паузу предложениями типа: «Я готов с вами рассмотреть индивидуальные условия». То есть выдержанная пауза позволяет манипулятору заставить вас сдать позиции.

В такой ситуации выбирайте линию поведения, ориентируясь на шаблоны, принятые в животном мире. Так, у волков, котов и других хищников есть правило противостояния: кто первый пошевелился, тот показал свою слабость. А чем дольше пауза, тем больше вероятность драки.

Как противостоять

У специалистов по жестким переговорам для подобных ситуаций есть формула: «Владеет переговорами тот, кто первым задает вопросы». Поэтому из ситуации псевдомногозначности выходите, говоря: «А когда вы сможете принять решение?», «Что вы думаете по этому поводу», «Какие у вас предложения?». Передавая таким образом мяч манипуляции в обратную сторону.

Ссылка на авторитет 

«А вот Кьеркегор говорил по этому поводу следующее», «В книге я читал вот это…». Этот прием подразумевает любую отсылку к значимому мнению, какой-то авторитетный источник.

Главное в этой ситуации — не попасться в ловушку обесценивания чужих авторитетов. Не пытайтесь говорить, что названные личности вам неизвестны, их мнение вас не интересует и так далее. Это только вызовет «войну миров», столкнет ваши интересы со взглядами оппонента.

Как противостоять

Отвечайте так: «Я с уважением отношусь к мнению Ивана Ивановича. Но как это относится к нашему вопросу? Как можно использовать в разрешении нашей ситуации?». Если фразы не помогли и начинается так называемый «холивар», используйте трехфазную модель: «Мы сейчас ссылаемся на мнение человека, который в этой области не является экспертом. Поэтому давайте работать по предложенной нами в начале разговора технологии».

Претензия к нереалистичности

Один из недавних примеров от участницы моего вебинара: ей не поверили, что она разместила свои фото в соцсети без фотошопа. И оппоненты объясняли это в выражениях: «Это невозможно, это нереально!».

Как противостоять

В такой ситуации хорошо срабатывает техника конкретизации. Уточняйте у собеседника: «Почему вы так считаете? Объясните, пожалуйста».

Совет преподавателя Русской Школы Управления Александры Козловой: как реагировать на агрессию в переговорах.

Лесть 

Манипулятор может льстить или благодарить вас за что-либо просто так, «авансом». Но потом за этим всегда следует просьба. Потому что искренняя благодарность конкретна, ее выражают за ваше определенное действие. Когда собеседник в разговоре с вами начинает использовать общие фразы: «Вы такой замечательный! Вы прекрасный человек! Вы чудесно разбираетесь в вопросах…» — это чистая манипуляция.

Как противостоять

Как бороться с лестью? На мой взгляд, лучшим ответом будет: «Спасибо большое! Мне очень приятно ваше мнение. Так что же вы хотели у меня попросить сделать?». Таким образом вы покажете манипулятору, что он раскрыт и его действия вам неприятны.

Ложные доводы

Довольно хитрая техника, с которой чаще всего я встречаюсь на собеседованиях. Например, соискатель лжет: «Я работал в NNN-Group и вел таких-то клиентов». А ты смотришь на его манеру говорить (приметы вранья — бегающий по потолку взгляд, отсутствие конкретных аргументов, фактов), слушаешь его слова и понимаешь, что не потянет он такую работу.

Как противостоять

Бороться с ложью можно только уточнениями, конкретными вопросами: «Какой именно проект вы завершили? Чем, как он помог компании, приведите примеры в цифрах? Опишите свой рабочий день». Например, недавно одна моя подопечная обиделась на меня, когда я попросила ее прислать мне фото дневника, который она якобы ежедневно вела. А для меня это была просто проверка ее честности, я это объяснила необходимостью конкретики в деловых отношениях.

Ирония

Еще одна манипуляция, которую любят в интеллектуальной, экспертной среде. Это недобрые шутки с непременными уколами в разговоре. По отношению к женщинам, кстати, при этом может использоваться ехидное обращение «милочка»: «Ну, понятно, милочка, что вы там насочиняли!».

Если начать на такое обращение обижаться, то коммуникационное пространство меняется следующим образом: иронизирующий становится очень большим, а вы – маленьким, незначительным. Использование его же оружия, иронии, в ответ, приведет только к неконструктивной битве.

Как противостоять

Мне очень нравится схема, предложенная Михаилом Литваком в «Психологическом айкидо»: взять шутку оппонента и продолжить ее до абсурда. В итоге, иронию вы поддержали, а свое пространство в коммуникации не потеряли.

Запомнить

• Манипуляция — вид воздействия с использованием особых техник. Их используют в переговорах, спорах, при продажах, приеме на работу и корпоративном общении.
• Чтобы противостоять манипулятору, нужно знать приемы манипуляции и способы борьбы с ними.
• Мы рассмотрели шесть приемов манипуляции: псевдомногозначительность, ссылка на авторитет, претензия к нереалистичности, лесть, ложные доводы, ирония. На самом деле их гораздо больше. Запомните эти методы и используйте предложенные решения для противостояния. Желаем удачи!

С какими видами манипуляций вы сталкивались и как им противостояли? Поделитесь с нашими читателями в комментариях к статье!

Правила манипуляций в переговорах и способы противостояния им

Манипуляция — это скрытое воздействие на собеседника с целью заставить его сделать нечто, выгодное манипулятору. Первейшая задача манипулятора — выбить будущую жертву манипуляции из эмоционального равновесия. При этом адресат думает, что он что-то делает, потому что сам так решил. Однако, как и любая игра, манипуляция имеет свои правила.

Автор:

Людмила Степановна Мельник, бизнес-тренер, автор методик ведения переговоров в жестких условиях.

Манипуляция — это скрытое воздействие на собеседника с целью заставить его сделать нечто, выгодное манипулятору. При этом адресат думает, что он что-то делает, потому что сам так решил.

Например, на переговорах звучит: «Если вы — серьезная компания и хотите с нами долго сотрудничать, то, конечно, сделаете нам скидку». Цель манипулятора — получить уступки. Адресату показывается другая цель: «Докажи, что твоя компания серьезная! Сделать это можно, только дав нам запрашиваемую скидку».

Есть ли у манипулятора другие способы получить уступку? Да, но тогда это звучало бы так: «Давайте поговорим о возможных уступках с вашей стороны», «Мы считаем, что вы можете сделать нам скидку, потому что 1), 2), 3)». Это уже не манипуляция, а диалог, в основе которого лежит аргументация.

Почему оппонент выбирает именно манипуляцию? Возможно:

• Ему нравится сама игра.
• Манипулятор не в достаточной степени владеет другими способами достижения своих целей (например, аргументацией).
• Он уверен, что при манипулировании собеседником у него выше шанс получить желаемое. Часто в этом убеждении есть большая доля правды — при незащищенности «жертвы».

Как любая игра, манипуляция имеет свои правила.

1. Манипуляциям поддаются только эмоционально «выбитые» люди

Эмоционально уравновешенный человек принимает или меняет ранее принятые решения под воздействием убеждения со стороны оппонента. Этого-то как раз манипулятору и не нужно. Поэтому его первейшей задачей является

выбить будущую жертву манипуляции из эмоционального равновесия. Похвалил, сильно похвалил, поругал, сильно поругал — и адресат влияния начинает нервничать, не понимая, хороший он или плохой. Эмоции берут верх над логикой, и человек готов к следующему шагу манипулятора. Теперь его можно попросить что-то сделать для того, чтобы оправдаться в глазах манипулятора. В итоге «виновный» начинает делать то, что ему на самом деле абсолютно не нужно.

Выбить можно лишь того, кому нанесли удар точно по «слабому месту».

Что делать?

1. Не спешить проявлять эмоции, если кто-то активно пытается их вызвать.
2. Задать себе вопрос: «Зачем меня так активно и много хвалят?» или «Почему это меня вдруг ругают безо всякого повода?»
3. Не спешить что-то быстро делать под действием эмоций. Они — плохие советчики.
4. Опасно как оправдывать чью-то похвалу, так и оправдываться в ответ на упреки. Ничем не лучше с лету «давать сдачу» в ответ на удар. Часто именно ради такой реакции и совершает ход манипулятор. Он запросто может сказать: «Вот-вот! Вы мне еще и хамите. Я же говорил, что вам нельзя поручать ответственную работу. Вы эмоционально неустойчивы». Тогда уже поздно рассказывать манипулятору, что он спровоцировал эмоциональный всплеск. Есть люди, которые полжизни оправдывают чьи-то ожидания и являются прекрасными, прямо-таки профессиональными «жертвами».
5. Задать себе вопрос: «Зачем мне делать то, чего хочет от меня манипулятор?» или «Если бы я сам принимал(а) решение (не было бы манипулятора вообще), я бы такое решение принял(а)?»
6. Не делать того, что «требует» манипулятор, если это на самом деле вам не нужно.

2. Удары наносятся по слабым местам

Честолюбие, профессионализм, чувство вины, совесть, жалость — все это слабые места. Каким из них обладает «жертва», опытный манипулятор просчитывает быстро.

Переговорщик долго перечисляет свои заслуги и регалии, бизнес-партнеров — плечи развернулись, голос звенит, в глазах гордость за себя, самого лучшего. Скорее всего, амбиции и профессионализм — это точки, по которым при желании может бить его оппонент.

Удар может быть таким: «Как приятно иметь дело с таким профессионалом, как вы! Вы — человек опытный, знающий и т. д. и, конечно, понимаете, что наилучшим вариантом будет…» Эмоция у адресата положительная. Дальше подсовывается вариант, выгодный манипулятору. «Жертве» сложно перечить. Во-первых, плохо не соглашаться с тем, кто так высоко тебя ценит, — сразу видно, что это человек умный и приятный во всех отношениях. Во-вторых, если не согласиться, вроде бы и не такой ты умный, как о тебе только что говорили. Сложно лишать себя приятных эмоциональных поглаживаний.

Второй вариант удара: «Ну, какой же вы профессионал, если предлагаете такие нереальные цены?..» Эмоция у адресата отрицательная. От нее хочется поскорее избавиться — проще всего, согласившись с оппонентом.

Откуда у взрослых и умных людей берутся слабые места — эти «кнопочки», нажимая на которые можно вызвать ту или иную эмоцию, «заставить» поступать так или иначе? Все мы родом с детства, и «кнопочки» — оттуда же. Виноваты в этом родители, воспитатели и учителя.

Если вам каждый раз «ударяют» по ответственности и вы делаете то, чего от вас ждет манипулятор (чего вы не хотите сами) — это уже не черта характера, а настоящее слабое место.

Что делать?

1. Слабые места есть у всех: у кого-то их больше, у кого-то меньше. Нужно

   стараться не показывать их в бизнесе. Клиент, партнер по переговорам, руководитель должны видеть профессионала — гибкого, вдумчивого, устойчивого — а не человека, реагирующего на некоторые слова определенным образом. В фильме «Назад в будущее» главный герой, попадая в разные варианты своего прошлого и будущего, в ответ на фразу: «Ты — трус!» — всегда лез в драку. При этом никакие другие провокации на него не действовали. Одно слабое место сильно портило парню жизнь, особенно потому, что о данной слабости знали окружающие.

2. Выявить свои слабые места. Знать себя вообще полезно. Это дает возможность предвидеть опасные ситуации и не реагировать на них быстро. Быстрый ответ дают наши эмоции, а не разум; они далеко не всегда — лучший советчик. Если человек уверен, что все люди должны быть ответственными, фраза: «Ты же мне обещал!» — может заставить его оправдывать свою же установку. Даже если он обещал десять лет назад, в другой ситуации и совсем не то, о чем говорит манипулятор. Конечно, ответственность — это важно. Но оценку себе можно давать самостоятельно, а можно реагировать на оценки других: значимых для нас людей или не очень.«Я, конечно, обещал. Но всему же есть граница», — говорил царь Дадон из «Сказки о золотом петушке» Пушкина.

3. Постепенно уменьшать количество слабых мест. Здесь нужна хорошая работа над собой. Как средство «скорой помощи» подойдет самовнушение типа: «Я делаю только то, что сам считаю нужным», «Мне нет надобности оправдывать чьи-то ожидания, кроме своих собственных» и т. д.

3. Манипулятивная ловушка «Коридор»

Манипулятор не «стреляет» наугад. Он расставляет «манипулятивные ловушки», которые при попадании в них невнимательных адресатов влияния быстро захлопываются.

В одном конце «коридора» находится кнопочка, в другом — действие, которое манипулятор предлагает совершить. «Ведь вы хотите, чтобы у вашей компании резко выросли продажи? Если вы в самом деле этого хотите, единственным способом достичь таких результатов является заключение договора с нами. А мы уж обеспечим вам необходимый приток клиентов».

Если «жертва» включается в игру, манипулятор своего добился. В игру «жертва» включается, когда «понимает», что другого способа добиться желаемой цели, кроме как согласиться на предложенный манипулятором вариант, нет.

Или ранее приведенный пример: «Если вы — серьезная компания и хотите с нами работать, конечно, пойдете нам на уступки».

«Коридором» ловушка называется потому, что, попав в него, «жертва» видит то, что показывает манипулятор: серьезность компании невозможно доказать, не сделав уступку. Другого выхода (выбора) нет. Начиная делать уступки, доказывая серьезность компании, адресат уже в «коридоре», выбраться из которого почти невозможно.

Что делать?

1. Дать манипулятору понять, что, по вашему мнению, серьезность компании определяется не уступками, а качеством товара, солидными клиентами и партнерами, надежностью сотрудничества и т. д. Нужно изложить свою оценку ситуации, сказав: «Да, мы — серьезная компания. И это значит, что 1), 2), 3)». При этом о скидках на данном этапе нельзя говорить ни слова!
2. Дальше нужно разорвать «коридор»: «Мы, конечно, можем поговорить об уступках, если вы увеличите в два раза объем закупок» или: «Да, для нас важно увеличить продажи. И мы видим несколько путей достижения такого результата. Сотрудничество с вашей компанией — один из них. Чем конкретно вы можете быть нам полезны?» О серьезности компании отдельно, о деньгах — отдельно!
3. Потом можно согласиться на предложение манипулятора. Важно, чтобы это делалось осознанно, «потому что мне так выгодно», а не «потому, что у меня не было выбора».

4. Манипулятивная ловушка «Абстракции»

Манипулятор использует абстрактные понятия. Чем больше толкований может иметь сказанное им, тем проще захлопнуть ловушку. Например: «А у ваших конкурентов товар лучше и цены ниже». «Лучше» и «ниже» не имеют под собой фактов. Приняв данную информацию за чистую монету, адресат в лучшем случае начинает оправдываться и объясняться. В худшем — делает скидки, чтобы купили, несмотря на то что у «конкурентов дешевле». То есть решение принимается на основании неконкретных предпосылок. При этом манипулятор, скорее всего, просто придумал это «лучше».

Что делать?

Уточнять каждое неконкретное слово и работать только с фактами. «О каких наших конкурентах вы сейчас говорите? Какой товар вы имеете в виду? О каких объемах поставок вы говорили с нашим конкурентом?» Если прозвучит конкретная информация, диалог будет конструктивным. Например, зная, что конкурент А за товар X поставил цену О, можно сравнить объемы поставок, производителей и т. п. и провести двухстороннюю аргументацию.

Если фактов нет, это манипуляция, и ее инициатор постарается уйти от дальнейшего обсуждения вопроса. Что и требовалось доказать.

5. Манипулятивная ловушка «Выбор без выбора»

Манипулятор использует альтернативные вопросы: «Что для вас лучше — получить больше по меньшей цене или меньше, но дороже?», «Вас устроит это сегодня или то завтра?», «Так вы заказываете четыре или пять?»

Подразумевается, что обо всем остальном вы уже договорились, осталось сделать последний маленький выбор. На «или-или» человеку, не уверенному в себе или своей позиции, бывает сложно не поддаться. «Выбор без выбора» — своего рода «коридор», только выхода из него манипулятор предлагает два, и оба в его пользу.

Что делать?

1. Согласиться с тем, что выбор важен и он будет сделан, как только «мы договоримся по объему поставок, согласуем цену и т. д.».
2. Просто ответить: «Оба варианта хуже». На одном из съездов Сталин говорил о правом и левом уклонах в партии: «Вы спрашиваете, какой уклон хуже? Нельзя так ставить вопрос. Оба хуже — и первый, и второй уклоны».

 

Каких навыков ведения переговоров и делового общения вам недостает в повседневной деятельности? Изучить системно все интересующие вас элементы переговорного процесса вы можете по индивидуальному учебному плану, составленному из любых практических дисциплин нашего каталога: от логической аргументации и убеждения до анализа языка телодвижений.

Манипуляции в общении: техники и механизмы защиты

«Пока кашу не доешь, мультики не включу», — слышали мы в детстве. Во взрослой жизни нас преследуют стереотипы и объективизация: «Ты же мать, ты должна», «Настоящий мужчина так не поступает», «Хороший ребенок обязан».

Родственники и близкие, подчиненные и начальники манипулируют друг другом. Иногда это делается сознательно, иногда — нет. Но цель всегда одна — получить желаемое.

Мы узнали, почему манипуляция — важная часть коммуникации и чем она отличается от шантажа. Рассказываем, как защитить близких и использовать влияние со стороны в своих целях.

В беседе принимали участие:

Михаил Нестор — основатель Havas Worldwide Digital Kiev и LifeTracker, с 12-летним опытом работы в рекламе, избирательных кампаниях, управлении корпоративной репутацией.

Наталья Струс — психолог, супервизор, гештальт-терапевт, специалист по работе с зависимостью, 8 лет практики.

 

 

Как люди манипулируют в общении

Использование стереотипных ролей. При обращении к детям, партнерам, родителям люди говорят: «Ты же мой ребенок», «Ты же мужчина», «Ты же мать», и так далее. Предполагается, что социальная роль должна выполняться по определенным шаблонам. «Хороший» ребенок всегда делает уроки, а «настоящий» мужчина умеет забивать гвозди.

Взаимный обмен и просьба о помощи. Люди часто оказывают другим небольшие услуги, рассчитывая на ответное содействие. Когда вас о чем-то просят, вы чувствуете себя полезными и обязанными сделать что-то взамен.

 

Навязывание обязательств. Если человек дает обещание, он считает себя должным выполнить его.

Мотивация страхом. Боязнь что-то потерять заставляет людей соглашаться на действия, которых они бы не совершили.

 

Согласие с собеседником. Когда манипулятор хочет склонить вас к своей точке зрения, он сначала принимает вашу сторону. Но потом подводит вас к тому, что выгодно ему.

Давление временем. От вас требуют принять решение здесь и сейчас, без возможности подумать.

 

Михаил Нестор рассказывает, как действуют манипуляции:

«В межличностном общении есть конкретный человек, о котором вы что-то знаете. Вы получаете мгновенную обратную связь, можете подстраивать под него аргументацию и линию коммуникации. Можно обращаться к более четким потребностям собеседника, понимать, что он воспринимает.

К тому же у манипулятора и у того, кем манипулируют может быть общая история. У них есть совместные темы, понятия, взаимоотношения и ответственность. Например, ребенку можно сказать: «Я же твой родитель».

Если мы в каких-то сферах постоянно получаем позитивное подкрепление, то ждем его снова. Это может быть партнер, друг, который поддерживает, люди, которые тобой восхищаются. В личной коммуникации на эти факторы давят и их используют — сознательно или неосознанно.

Мы ожидаем от другого человека какого-то поведения или реакции, хотим сформировать то или иное мнение. Обмен информацией без влияния на образ действий другого человека невозможен в принципе. Вопрос в том, насколько сильно это влияние».

Психолог Наталья Струс объясняет, как происходит межличностное воздействие:

«Движущий мотив использования манипуляций в общении — это потребности человека и его цели. Потребности в любви, заботе, внимании, отношениях, безопасности относятся к эмоциональной сфере.

Цели, как правило, имеют материальное выражение.

Манипулировать можно и стремлением к статусу, желанием получить признание. Используются гендерные и социальные роли. Мужчины и женщины чередуют силу и слабость, активность и пассивность. От стереотипов в поведении уйти очень сложно. Мы живем в быстром темпе, когда нужно моментально принимать решения. А поведенческие клише упрощают жизнь. Время становится самым ценным ресурсом.

Манипуляции часто строятся на признании человека, его способностей или вклада в общее дело. Либо на доминировании, основанном на страхе и подчинении. Внезапная смена ситуации, недомогание, растерянность или отсутствие информации тоже может быть фоном для манипуляций.

 

Иногда человеку обещают вознаграждение или наказание (избежание его), то есть «кнут и пряник». Но избежание наказания — это еще не «пряник», хотя может преподноситься именно так.

Близкие люди манипулируют согласно иерархии. Например, родители правы по умолчанию. Потом дети вырастают, и отец и мать становятся зависимы от них. Самая распространенная манипуляция — это использование эмоциональной привязанности, страха потери, отвержения. Мы часто слышим: «Веди себя хорошо, а то маме станет плохо».

Но общение включает в себя гораздо больше, чем психологическое воздействие. Манипуляция — один из инструментов коммуникации. Иногда можно просто сказать, чего хочешь и получить желаемое. Манипуляция появляется, когда прямой вопрос невозможен. Человек понимает слабые точки адресата и давит на больные места, в зависимости от контекста отношений».

 

Всегда ли нужно сопротивляться манипуляции

Наталья Струс объясняет, что манипуляция — это элемент общения и не является абсолютным злом. Причин чувствовать себя бессильным нет. 

«Каждый человек — часть общества. Все мы находимся в отношениях, где кто-то кому-то обязан, а значит — подвержены манипуляциям. Прежде чем сопротивляться, надо подумать, есть ли ваша выгода в таком общении. На манипуляцию можно смотреть как на некий обмен. Но нужно четко осознавать, для чего он нужен. Тогда вы можете достичь своих целей.

Например, ребенок не хочет делать домашнее задание, потому что не понимает сути процесса. Иногда сложно объяснить, зачем учить буквы и почему чтение — это важно. В таком случае приходится манипулировать. В любых отношениях есть свой уровень честности.

Если вы заботитесь о здоровье и безопасности близких, вы сами выбираете форму, в которой они вас услышат. Бывает, все общение основано на психологическом воздействии. Это сигнал об отсутствии доверия и близких отношений. Также это — повод задуматься, что между вами не так».

 

Как бороться с манипуляцией

Есть несколько способов противостоять межличностным манипуляциям:

Внешнее согласие. Признайте верность какого-то высказывания из речи собеседника. Остальную информацию пропустите мимо или перефразируйте.

Переведите минусы в плюсы и констатируйте факт. Если слова человека вызывают у вас отрицательную эмоцию, зафиксируйте только конкретные данные.

 

Смените тему разговора. Скажите, что приняли информацию к сведению и отложите решение.

Игнорируйте отрицательную оценку или откажитесь от ответа.

 

Повышайте уровень своей компетентности, критичность восприятия.

Наталья Струс советует, как противостоять межличностным манипуляциям:

«Манипулятор обычно давит на некую условную вещь, и это всегда игра двоих. Человек, которым легко манипулировать, может страдать от низкой самооценки, не уметь отказывать.

Кажется, что тот, на кого оказывают воздействие — жертва. Но это не так. Позиция «ребенка», который не понимает сути происходящего, может быть выгодна для проявления инфантильности и избегания ответственности.

Если вы отмечаете, что попадаете в манипуляцию, нужно поставить границы при общении с другими. Когда к вам обращаются с просьбой, которую вы не хотите выполнять, соглашайтесь на часть. Чтобы было легче, выдвиньте свое условие. Со временем диапазон таких требований можно расширять. Прямое обвинение в манипуляции портит отношения, как и молчаливое согласие.

Нужно отличать манипуляцию от ультиматума. Когда вам говорят: «Если ты не сделаешь то-то, то я сделаю так-то» — это ультиматум и шантаж. Главное правило манипуляции — прямо не просить, не говорить, не называть вещи своими именами.

Например, можно сказать: «Мне так тяжело, у меня все болит, и еще столько работы, а еда не приготовлена». Хотя под этим кроется: «Мне надо поесть, я устал». Когда вы выполните косвенную просьбу, вам могут объявить, что ни к чему вас не подталкивали.

Вы почувствуете себя или обманутым, или героем.

 Шантаж или ультиматум — это открытый конфликт, требующий выбора и принятия решения. Можно взять время на раздумья и вести переговоры.

Но основной вопрос — почему ультиматум поставлен. Такое общение не начинается с первых бесед. Нужно отмотать ситуацию и понять, по какой причине невозможно договариваться.

Когда вами манипулирует руководство, опирайтесь на третий документ, должностную инструкцию, если это крупная компания. Ищите нейтральный источник, который подтверждает вашу правоту. 

Не используйте фразу: «Ты мной манипулируешь«.

Вместо этого начните прояснять, скажите: «Что ты имеешь в виду?», «Я не до конца тебя понимаю«, «Нужно уточнить». Пока будете разбираться, человек либо разозлится и успокоится, либо назовет вещи своими именами.

Например, вам говорят: «Денег совсем нет, надо купить то-то и то-то, а ты недавно зарплату получил». В таком случае спросите: «Ты хочешь взять в долг?».

Кроме того, можно всегда озвучить свое видение вещей. Правда — это понятие относительно контекста. Манипуляции дают больше вариантов выбора. Иногда собеседнику важно дать надежду, пока его психика не окрепнет, чтобы справиться с ситуацией.

Поэтому всегда стоит вопрос: сделать как надо или как лучше для человека в этом положении. Тогда момент выбора между манипуляцией и правдой будет искренностью. И принятие ответственности за свое решение станет вашей опорой в дальнейшем».

Из манипуляций можно извлечь выгоду, а стереотипы иногда помогают принять быстрое решение. В последнем случае мы не пытаемся понять мир заново, а пользуемся готовыми шаблонами и экономим усилия.

Но стоит научиться открыто говорить с близкими, не идти на поводу у людей и объяснять детям, зачем доедать кашу. 

Как не поддаться манипуляции в СМИ. Налоги & бухучет, № 88, Ноябрь, 2015

Прежде всего нужно вычислить манипуляцию. Тогда можно использовать самый логичный способ — просто не вестись на нее. Какие признаки указывают на манипуляцию?

Во-первых, сам язык. Если вы заметили, что политик или ведущий использует непонятные, специальные или слишком обобщенные слова, скорее всего он пытается что-то от вас скрыть. Терминология нужна только в разговоре специалистов. В случае, когда сообщение адресовано широкой аудитории, но перенасыщено оптациями, инвестициями, трастами, диспозициями и т. п. — восприятием аудитории пытаются манипулировать. Конечно, легче сказать: «Были предприняты все возможные меры, направленные на выполнение программы плана по борьбе с девиантным поведением подростков», чем признаться, что воспитание учеников в современной школе хромает.

Во-вторых, излишние эмоции. Когда ведущий теленовостей становится слишком эмоциональным, голос его дрожит, а в глазах появляются слезы, ищите подвох. В сообщении фактов эмоции используют для создания определенного, нужного убеждающей стороне состояния у слушателя. Будьте внимательны к появлению в речи эмоциональных, оценочных слов: восхитительно, возмутительно, ужасно, недопустимо. Они призваны вызвать у вас определенное впечатление. То же касается и политиков всех мастей. Как только они повышают голос, как только в нем появляются истерические или театральные нотки — все, человек жаждет, чтобы вы позабыли о фактах, выключили логику.

Еще один признак — сенсационность. Когда вовсю подчеркивают важность, срочность, свежесть информации, у вас пытаются вызвать соответствующее состояние тревоги и возбуждения. Цель здесь — не проинформировать, но побудить мыслить или вести себя определенным образом.

Если вы заметили, что человек крутится вокруг одного и того же тезиса, повторяя его дословно или перефразируя, также стоит насторожиться. Похоже, он хочет внедрить вам в голову какую-то идею. Включайте критическое мышление всегда, когда вас побуждают к обратному.

Как только вам сказали, что это мнение авторитета, постарайтесь хотя бы в собственной голове его раскритиковать. Как часто, к сожалению, люди принимают политические или финансовые решения, потому что так им посоветовал актер/певец с экрана. Только припомните, сколько рекламных роликов было снято с участием так называемых звезд! Но, позвольте, при чем тут авторитетность музыканта к выбору туалетной бумаги? Почему, выбирая президента, мы должны доверять актеру или писателю?

То же касается и однозначных готовых решений и лозунгов: «Вся власть Советам», «Голосуй или проиграешь!». И даже всем знакомое: «Услышу каждого». Везде, где появляется категоричность и сверхобобщенность, появляется и манипуляция.

Опасайтесь также приема группирования. Когда источник информации начинает подчеркивать, что мы с вами входим в одну группу, а какие-то потенциальные «они» — в другую, и при этом он утверждает, что мы сильно от них отличаемся, он манипулирует. Все выкрики — «мы — украинцы», «мы — патриоты», «мы — интеллигентные люди» — моментально формируют и группу врагов, которые не украинцы, не патриоты и не интеллигентные люди, конечно.

Машина общественной манипуляции чрезвычайно мощна. Недаром известный манипулятор
Й. Геббельс говорил: «Дайте мне средства массовой информации, и я из любого народа сделаю стадо свиней». Но противостоять этой машине можно и нужно.

Самый простой совет — оградить себя от источников манипуляции. В условиях информационной войны психологи рекомендуют вообще не смотреть телевизор, поскольку это может вызывать стрессовые состояния и даже опосредованные психические травмы. Не смотрите таких передач, не читайте статей и не слушайте людей, которые пытаются распространить манипулятивное послание.

Второй простой совет — анализируйте всю информацию, которую вам предлагают. Находите в ней противоречия и нестыковки.

Так как манипулятор всегда давит на эмоции, нужно постараться притупить их. Воспринимайте его слова рационально и бесстрастно. Если у вас в ответ на увиденное по телевизору возникают сильные чувства, значит, вы попались на крючок и единственный способ спрыгнуть с него — мыслить логично.

Если вы заметили категоричность в высказывании, сразу же продумайте альтернативные варианты:
«А как он способен услышать каждого? Что будет, если не услышит? Но ведь всегда есть те, кого услышать невозможно. Как быть с тем, кто не хочет быть услышанным?». Ведите внутренние диалоги и споры. Как только появляется альтернативная мысль, мнение, отличное от мнения манипулятора, его зомбирующее воздействие рассеивается.

Еще один важный прием — перенесение в прошлое или будущее. Попробуйте вспомнить, что вам было известно о сообщаемых манипулятором сведениях раньше. Если он утверждает, что Екатерина II только вредила Украине, вспомните, сколько городов было возведено в ее царствование, что еще она сделала. Когда манипулятор доказывает, что право на ношение оружия каждым гражданином — это прекрасно, постарайтесь представить, к каким последствиям это может привести: убийствам, самоубийствам, смертям от неосторожного обращения с оружием и т. д.

Одна из самых эффективных стратегий — пересказ своими словами. Восприняв сообщение, постарайтесь пересказать его самому себе, используя свои собственные категории и понятия. Переведите все то, что нагородил манипулятор, в простые, осязаемые образы: жизнь, ребенок, хлеб, молоко. Ведь манипулятор, как вы помните, использует сложный язык, чтобы перехитрить вас. Как только вы переходите к своему, внутреннему, родному языку, магия манипуляции рассеивается.

И самое главное — столкнувшись с манипуляцией, ищите намерение, которое манипулятор пытается скрыть от вас. Подумайте, чего именно он добивается своими словами. К какой мысли ведет? К какому действию побуждает? Хочет ли он, чтобы вы за него проголосовали или чтобы считали другом того, кого нужно считать? Раскусив его цель, вы не позволите ему управлять вами.

На этом все! Не позволяйте и автору «напичкать» вас идеями. Проверяйте эти способы и находите свои собственные.

Способы противодействия политическим манипуляциям в СМИ Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации»

УДК 323.2

СПОСОБЫ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ПОЛИТИЧЕСКИМ МАНИПУЛЯЦИЯМ В СМИ

А. А. Казаков

Казаков Александр Александрович, кандидат политических наук, доцент, доцент кафедры политических наук, Саратовский национальный исследовательский государственный университет имени Н. Г Чернышевского, [email protected]

В статье рассматриваются основные способы противодействия манипулятивным приемам, используемым СМИ в политических целях. Среди прочего автор обосновывает необходимость сопоставления информации из различных источников, проверки достоверности излагаемых фактов и оценки степени представленности в медиасообщении альтернативной точки зрения. Ключевые слова: манипулирование, медийная грамотность, политическая культура, средства массовой информации.

Ways to Counteract Political Manipulation in Mass Media

A. A. Kazakov

Alexander A. Kazakov, ORCID 0000-0002-3140-0977, Saratov State University, 83, Astrakhanskaya Str., Saratov, 410012, Russia, aldr. [email protected]

The main methods to counteract manipulative techniques used by mass media for political purposes are considered in this article. Among others, the author argues the necessity to compare information from different news sources, to check credibility of the facts conveyed by journalists, and to evaluate the extent to which a story is balanced. Key words: manipulation, media literacy, political culture, mass media.

DOI: 10.18500/1818-9601 -2018-18-1 -87-91

В современной научной литературе методам манипулятивного воздействия на сознание аудитории уделяется достаточно много внимания. Помимо приемов, составляющих давно ставшую классикой «азбуку пропаганды», отечественные ученые активно анализируют большое количество других механизмов, при помощи которых массмедиа влияют на формируемые у людей представления о происходящем в мире полити-ки1, исследуют специфику политической функциональности СМИ2 и изучают их роль в ведении информационных войн между государствами3.

Вместе с тем значительно реже появляются работы о том, каким образом человек может эффективно перерабатывать поступающие к нему потоки политической информации и противостоять используемым журналистами манипуляциям. В основном подобные исследования ведутся в рамках медиаобразования и медиапедагогики и так или иначе концентрируются вокруг понятий «медийная грамотность», «информационная грамотность/культура» и «медиакомпетентность»4.

В данной статье в качестве рабочего используется первое из них. При этом под медийной грамотностью будем понимать умение человека находить в материалах массмедиа интересующую его информацию, критически ее осмысливать и проверять достоверность, а также — при наличии соответствующей необходимости — самому создавать элементарные медийные сообщения. Полагаем, что в контексте настоящего исследования именно критическое осмысление и проверка достоверности транслируемых журналистами фактов являются теми компонентами, которые как раз и позволяют индивиду противодействовать медиаманипуля-циям.

Для удобства восприятия весь комплекс существующих на этот счет рекомендаций предлагаем условно разделить на две группы — общие принципы и инструментальные техники. В нашем понимании, первую составляют правила, относящиеся к восприятию медиатекстов в целом, вторую — набор конкретных рекомендаций по тому, как можно обезопасить себя от отдельных манипуляций со стороны журналистов.

Наиболее важным общим принципом мы считаем необходимость скептического отношения ко всему тому, о чем нам сообщают масс-медиа. К сожалению, сегодняшняя реальность такова, что за каждым информационным ресурсом кто-то стоит (в первую очередь, в финансовом плане, так как существовать исключительно за счет подписки или рекламы в настоящий момент практически невозможно — необходимы «спонсоры»). И у этого кого-то, скорее всего, есть собственные интересы, в том числе — применительно к сфере внутренней или внешней политики. Стало быть, логично предположить, что в той или иной форме эти интересы прямо или косвенно будут отстаиваться и в подконтрольных им средствах массовой информации. А значит, неминуемы случаи намеренного воздействия на характер преподнесения фактов и, как следствие, манипуляции со стороны авторов медиасообщений.

Разумеется, этот скепсис не должен быть абсолютным. Подвергать сомнению каждое слово или мысль просто невозможно! Считаем, что ме-дийно грамотная личность должна просто всегда держать в голове тот факт, что ею в принципе (не обязательно — в данный конкретный момент, но вообще) могут манипулировать. Причем особенно внимательным в этом смысле стоит быть в те моменты, когда речь идет о каких-либо спорных,

© Казаков Л. Л., 2018

противоречивых, неоднозначных или «чувствительных» для общества вещах. Практика показывает, что в таких случаях вероятность целенаправленного воздействия на сознание аудитории в угоду чьим-либо политическим целям серьезно возрастает.

Рекомендуется также выработать привычку не делать скоропалительных выводов по поводу увиденного, услышанного или прочитанного в массмедиа. Далеко не всегда та информация, что доходит до нас впервые, в итоге оказывается достоверной и объективной. Особенно актуально это для тех случаев, когда речь идет о срочных сообщениях, поступаемых во время прямого эфира или в режиме реального времени. Более или менее полная и соответствующая реальности картина, как правило, складывается позже — когда сообщаемые «с пометкой «молния»» факты будут перепроверены и подтверждены из нескольких не зависимых друг от друга источников. Поэтому в таких случаях всегда лучше просто принять информацию к сведению, но до определенного времени воздержаться от того, чтобы делать из нее какие-то выводы, так как в дальнейшем она вполне может не подтвердиться или быть существенно скорректирована.

По возможности при восприятии новостных сообщений нужно также стараться отключать эмоции. Как уже отмечалось выше, нередко журналисты намеренно повышают степень эмоциональности своих статей или репортажей (например, демонстрируя кадры страдающих людей, плачущих детей, разрушенных городов и т. п.) с целью вызвать у своих читателей или зрителей соответствующие чувства и тем самым повлиять на их отношение к тому, что сообщается. Оставаться абсолютно безучастным к подобного рода вещам, естественно, очень сложно, однако вместе с тем нужно стараться всегда помнить о том, что все это также вполне может быть элементом манипулирования.

Аналогичным образом всегда необходимо стремиться к тому, чтобы, во-первых, отсеивать так называемый информационный шум и, во-вторых, находить корень тех проблем, что действительно важны для общества или для нас лично. Характерные для современного общества информационная перегрузка и приемы по «отте-нению» не выгодных для манипулятора фактов ощутимо затрудняют для человека формирование адекватной картины того, что произошло в тот или иной день. Более того, даже выявив круг действительно важных тем, разобраться в их реальной сути (выявить истинные причины, определить вероятные последствия и т. д.), полагаясь исключительно на транслируемые журналистами фреймы, не всегда возможно.

Разобраться в сути сообщаемого журналистами помогает диалогичность восприятия. При этом диалогичность в данном случае мы понимаем двояко. Как своеобразный диалог с

автором — не автоматическое следование за ходом его рассуждений, а мысленная дискуссия с ним посредством задавания таких, например, вопросов, как «Что заставляет автора так считать?», «Почему именно так, а не иначе?», «Не выдает ли автор собственное мнение за факт?», «Достаточно ли у него оснований, чтобы утверждать это?» и т. д. Иными словами, это уже упомянутый выше скепсис, но облаченный в более конкретную форму.

Второе измерение диалогичности предполагает обсуждение наиболее острых и важных для личности проблем с другими людьми — родственниками, друзьями, коллегами. Зачастую в ходе таких бесед удается несколько иначе посмотреть на конкретный сюжет, увидеть в нем новые, прежде не замечавшиеся грани и, возможно, даже несколько изменить собственное мнение по данному вопросу. При этом очевидно, что лучше всего обсуждать что-либо с теми, кто придерживается в отношении этого противоположных взглядов. В таком случае вероятность составления более целостного представления по интересующему нас вопросу значительно больше.

Иногда, чтобы понять, манипулируют нами или нет, достаточно просто оценить сообщаемое с точки зрения здравого смысла и чувства меры. Для этого, в частности, можно задать примерно такие вопросы: «Возможно ли такое в принципе?», «Не противоречит ли это элементарным законам физики или биологическим возможностям человека?», «Насколько все это реально с точки зрения имеющихся у кого- или чего-либо материальных ресурсов?» и т. д. Разумеется, вряд ли стоит оценивать таким образом каждое из утверждений автора. Однако там, где дело касается действительно важных для нас тем, такая практика явно не будет лишней.

Наконец, одним из самых действенных, но одновременно труднореализуемых общих принципов противостояния манипуляции, на наш взгляд, является включенность в происходящие события. Одно дело — когда человек узнает о чем-либо исключительно из материалов средств массовой информации. Совершенно другое -когда есть возможность наблюдать отдельные процессы лично, собственными глазами. В первом случае люди, получается, полностью зависят от того, каким образом информация о произошедшем будет преподнесена журналистами; во втором они смогут соотнести все это с тем, что наблюдали воочию.

Конечно же, мы отдаем себе отчет в том, что в силу самых различных причин (недостатка времени, территориальной отдаленности и т. д.) непосредственное участие во многих политических мероприятиях и событиях просто невозможно. Но, опять же, тогда, когда сделать это можно и когда сам вопрос для конкретного человека важен, пренебрегать такой возможностью не нужно.

Так, например, можно прочитать и просмотреть огромное количество медиасообщений, скажем, об акциях в честь годовщины воссоединения России и Крыма, потратить на это много времени, но так и не понять, сколько же людей приняли в них участие (вполне вероятно, что лояльные действующей власти СМИ будут несколько преувеличивать это число, а оппозиционно настроенные — преуменьшать), пришли ли они на этот митинг добровольно, или их заставили это сделать, и т. д. А можно самому посетить место проведения акции, оценить все собственными глазами, пообщаться с людьми и в итоге составить уникальное, ни от кого не зависящее и никем не «отформатированное» представление о происходящем.

Таков набор рекомендаций, которые мы отнесли к разряду основных принципов противодействия медиаманипуляциям. Все они носят достаточно общий характер и представляют собой, скорее, универсальные установки по поводу того, как следует относиться к транслируемой журналистами информации.

Однако есть еще и целый ряд более частных способов, позволяющих распознать попытки недобросовестного воздействия на сознание аудитории. Пожалуй, самый эффективный из них — это сопоставление информации по одному и тому же поводу из различных медийных источников. Очевидно, например, что то, как какое-то резонансное политическое событие преподносится, скажем, «Российской газетой», будет очень сильно отличаться от того, как то же самое будет освещаться, условно говоря, «Новой газетой». Примерно такой же будет разница в подходах и оценках между российскими и зарубежными массмедиа в отношении вопросов внешней политики нашей страны.

Десятилетний опыт анализа подобных сюжетов дает нам основания утверждать, что в таких случаях различными, как правило, являются и транслируемые журналистами фреймы, и атрибутивные повестки дня, и повестки дня первого уровня. А следовательно, если человек будет стараться получать информацию о происходящем из разных (что принципиально важно — разнонаправленных по своим политическим ориентациям и предпочтениям) СМИ, у него будет возможность формировать более целостное, включающее в себя аргументы как сторонников, так и противников чего-либо, представление о происходящем. Плюс ко всему сравнение зачастую противостоящих друг другу позиций также поможет обнаружить и прямые искажения фактов (приемы из разряда «обман»), и более тонкие приемы манипулирования («уловки»).

При этом, выбирая ресурсы для сопоставления, нужно по возможности максимально четко понимать, кому они принадлежат и какие политические или коммерческие структуры за ними стоят. Разумеется, эти данные редко явля-

ются публичными. Однако при желании выяснить этот момент все-таки можно. Хотелось бы заметить, что такая информация очень важна и в том случае, если у человека нет возможности или времени сравнивать контент из нескольких источников. Даже если кто-то привык смотреть один телеканал или читать одну газету, знание того, кто этот ресурс спонсирует, безусловно, будет весьма важным в понимании особенностей общей редакционного политики данного ресурса.

Воспринимая информацию из любого медийного источника, нужно также обращать внимание на то, представлена ли альтернативная точка зрения по какому-либо вопросу, и если да, то в каком объеме. Естественно, не следует понимать данную рекомендацию буквально: подавляющее большинство используемых журналистами тезисов не предполагает наличия противоположного мнения. Однако в тех случаях, когда речь идет о действительно важном, спорном или противоречивом вопросе, как правило, имеются как сторонники, так и противники позиции, излагаемой автором конкретного материала. Стандарты журналистской работы предполагают, что в новостной статье должен быть представлен как можно более широкий спектр существующих на этот счет взглядов. Стало быть, если такого не наблюдается, либо же альтернативная точка зрения лишь упоминается, но раскрывается значительно менее подробно, то, скорее всего, в данном случае имеет место попытка манипулирования.

При этом, правда, необходимо четко осознавать разницу между различными жанрами информационных сообщений — такими, например, как новостная заметка, репортаж, частное мнение, аналитика, интервью, пропаганда, реклама и т. д. Ожидать абсолютной объективности от последней из перечисленного, конечно же, вряд ли приходится. Равно как и в рамках «частного мнения» или блога, например, автор волен высказывать только ту точку зрения, которую считает нужной. Однако если речь идет, скажем, о новостном репортаже или аналитической статье, то здесь уже должны соблюдаться требования объективности и хоть какой-то беспристрастности.

Вообще, несмотря на то что внешне все это кажется само собой разумеющимся, на практике, по нашим наблюдениям, мало кто из не очень искушенных в вопросах медийной грамотности людей придает этому большое значение. Общение со студентами и людьми более зрелого возраста убеждает нас в том, что далеко не все задумываются над жанрами медиатекстов, из которых они черпают информацию. Проблему усугубляет еще и то, что, в отличие от западных стран, где, по крайней мере, в печатной прессе принято четко обозначать вид материала (редакционная статья, частное мнение и т. д.), в нашей стране такое можно встретить далеко не всегда.

К сожалению, практически столь же редко мы обращаем внимание и на источник транслируемой журналистами информации. Что это

— официальное заявление чиновника, мнение эксперта, анонимный «высокопоставленный источник» или что-то еще? На наш взгляд, степень доверия каждому из перечисленных вариантов должна быть различной. Предоставляя ложную, непроверенную информацию или высказывая мнение, не соответствующее действительности, первые два рискуют как минимум своей репутацией. А вот третий, в силу того что он не назван, не рискует вообще ничем. Более того, как мы уже отмечали, в реальности этого анонимного источника может и не быть вовсе — таким образом журналисты могут озвучивать информацию, которая выгодна им самим или стоящим за ними субъектам.

Иногда, чтобы доказать факт манипуляции, достаточно просто проверить достоверность изложенных в медиасообщении фактов. Для этого можно уточнить что-либо в справочнике или любых других информационных ресурсах, не связанных непосредственно с политикой. На Западе сами редакции многих СМИ, не желая быть пойманными на фактологических ошибках или неточностях, создают соответствующие отделы, которые занимаются предварительной проверкой содержащихся в информационных материалах дат, цифр, цитат и т. д. Такая работа даже получила соответствующее наименование

— fact-checking (в пер. с англ. — проверка фактов). В России же подобная практика только начинает внедряться. Хотелось бы, чтобы не только журналисты, но и сами люди, получающие от них информацию, время от времени также находили возможность проверять и уточнять отдельные детали и факты. В некотором смысле это тоже является одним из условий медийной грамотности.

В целях повышения иммунитета к медиама-нипуляциям рекомендуется обращать внимание на используемую автором лексику — каким образом кто-то или что-то именуется (самые распространенные примеры: «сепаратист» или «борец за независимость», «ополченец» или «боевик», «воссоединение» или «аннексия» и т. д.), какие метафоры, эпитеты, эвфемизмы, сравнения при этом используются. Иногда бывает полезно просто — своими словами, по возможности избегая политически нагруженных терминов — пересказать основное содержание медиасообщения. Считается, что таким образом можно обнаружить какие-либо нестыковки в логике автора и, как следствие, не поддаться на заложенные в ме-диатекст манипуляции.

Наконец, еще одним весьма действенным механизмом выхода из-под влияния манипулятора (особенно в тех случаях, когда воздействие осуществляется ежедневно) являются паузы в привычном режиме получения информации.

Практика показывает, что, если, например, в течение недели не смотреть «любимую» новостную телепередачу или не читать общественно-политическую газету, то потом, по окончании перерыва, транслируемый по данному каналу контент будет восприниматься совершенно иначе — более критично и беспристрастно.

Таковы основные советы по тому, каким образом можно защититься от манипулирования со стороны журналистов. Разумеется, универсального «лекарства», дающего стопроцентную гарантию защиты, быть не может. Однако в своей совокупности описанные выше приемы, на наш взгляд, способны сделать человека значительно менее уязвимым и более медийно грамотным.

Очевидно, что все эти вещи требуют достаточного количества времени и усилий. И потому вряд ли найдется в мире человек, который скрупулезно следует всем этим правилам применительно к каждой из новостей, получаемых им из массмедиа. Однако мы убеждены, что в тех случаях, когда речь идет о действительно важных для нас событиях, это того стоит. Потратив какое-то время на критическое осмысление транслируемой СМИ информации, мы тем самым обезопасим себя от нередко навязываемых нам ложных и предвзятых представлений.

Примечания

1 См., например: Грачев Г. В., Мельник И. К. Манипуляция личностью : Организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. М., 2007 ; Доценко Е. Л. Психология манипуляции : феномены, механизмы и защита. М. : ЧеРо ; Изд-во МГУ, 1997 ; Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. Век XXI. М. : Алгоритм, 2015 ; Пономарев Н. Ф. Политические коммуникации и манипуляции : учеб. пособие. М. : Аспект Пресс, 2007.

2 См.: Вилков А. А., Некрасов С. Ф., Россошанский А. В. Политическая функциональность современных российских СМИ / под ред. А. А. Вилкова. Саратов : Саратовский источник, 2011 ; Казаков А. А. Теоретико-методологический потенциал категории «медийная повестка дня» : возможности и ограничения // Вестн. ВолГУ Сер. 4 : История. Регионоведение. Международные отношения. 2012. № 1. С. 138-143.

3 См.: Крысько В. Г. Секреты психологической войны (цели, задачи, методы, формы, опыт) / под общ. ред. А. Е. Тараса. Минск : Харвест, 1999 ; Манойло А. В. Государственная информационная политика в особых условиях. М. : МИФИ, 2003 ; Манойло А. В., Петренко А. И., Фролов Д. Б. Государственная информационная политика в условиях информационно-психологических конфликтов высокой интенсивности и социальной опасности : учеб. пособие. М. : МИФИ, 2004.

4 См., например: Жилавская И. В. Проблема формирования понятийного аппарата медиаобразования в условиях конвергенции медиа- и информационной грамотности // Фундаментальные исследования. 2014. № 5 (ч. 1). С. 213-217 ; Казаков А. А. Методы мани-

пулирования общественным сознанием в контексте медийной грамотности : политическое измерение // ПОЛИТЭКС. 2016. Т. 12, № 3. С. 26-34 ; Левицкая А. А. Формирование медийной грамотности и медиакрити-ка в Канаде // Медиаскоп. 2016. Вып. 1. URL: http:// mediascope.ru/?q=node/2087 ; Федоров А. В. Медиао-

бразование и медиаграмотность. М. : Директ-Медиа, 2013 ; Федоров А. В. Медиаобразование : история и теория. М. : МОО «Информация для всех», 2015 ; Федоров А. В., Челышева И. В. Медиаобразование в России : краткая история развития. Таганрог : Познание, 2002.

Образец для цитирования:

Казаков А. А. Способы противодействия политическим манипуляциям в СМИ // Изв. Сарат. ун-та. Нов. сер. Сер. Социология. Политология. 2018. Т. 18, вып. 1. С. 87-91. DOI: 10.18500/1818-9601-2018-18-1-87-91.

Cite this article as:

Kazakov A. A. Ways to Counteract Political Manipulation in Mass Media. Izv. Saratov Univ. (N. S.), Ser. Sociology. Politology, 2018, vol. 18, iss. 1, рр. 87-91 (in Russian). DOI: 10.18500/1818-9601-2018-18-1-87-91.

Манипуляции на работе и как им противостоять

FinExecutive Russia FinExecutive.com 2021-04-13

Манипуляция людьми – это распространенный способ добиться желаемого, где манипулятор пытается воздействовать на эмоции собеседника так, чтобы истинный замысел не был очевидным.

При этом его основным оружием являются ехидные замечания и реплики с ироничным подтекстом, которые ощутимо задевают чувства собеседника.

На первый взгляд слова манипулятора выглядят безобидными, однако их скрытый смысл вызывает негативные эмоции и отражается на самооценке человека. Бывает, что свое недовольство такие люди выражают затянувшейся паузой, легким смешком или хмыканьем. Они используют любые средства, чтобы вы почувствовали свою некомпетентность и начали работать с удвоенной силой в попытке доказать, что ваш профессионализм ни в чем не уступает уровню квалификации ваших коллег.

Желание вызвать у собеседника негативные эмоции – это не единственная методика в арсенале манипулятора. Похвала и неприкрытая лесть также являются его эффективным оружием. Сначала он усыпляет вашу бдительность, восторгаясь результатами вашей работы, а затем под предлогом, что только вы сможете качественно справиться с поставленной задачей, просит о помощи.

Для нерешительных людей одобрение является сильным стимулом. Они готовы сделать все, что от них хотят и приложить массу усилий, чтобы оправдать оказанное им «доверие». При этом для них не так важна оплата работы, сколько осознание того, что они соответствуют установленным стандартам и никого не разочаровали.

 5 эффективных методов противодействия манипуляциям

1. Анализ ситуации. Если у вас возникли подозрения, что кто-то из ваших коллег вами манипулирует, внимательно проанализируйте сложившуюся ситуацию. Какие фразы побуждают вас поддаваться действиям манипулятора? Какие слова оказывают максимальное эмоциональное воздействие? И когда вы услышите их в очередной раз – контролируйте свои чувства, не поддавайтесь эмоциям и пытайтесь игнорировать попытки недобросовестного сотрудника.
2. Осознание цели манипулирования. Если вы ощущаете попытки коллеги отточить на вас свое умение, попытайтесь понять его мотивацию. Как только вы это осознаете, его действия перестанут доставлять вам чувство дискомфорта. Однако не останавливайтесь на достигнутом, дайте манипулятору понять, что его планы вам известны. И при очередной попытке воздействовать на вас, к примеру, после замечания, что в коллективе принято оказывать друг другу поддержку, поинтересуйтесь: «Ты имеешь в виду, что мне надо делать за тебя твою работу?»
3. Важность слова «нет». Чтобы не позволить манипулятору достичь желаемого, научитесь ему отказывать. Однако постарайтесь делать это не в резкой и категоричной форме. Поскольку такая реакция может стать причиной серьезного конфликта и создаст напряженную атмосферу в коллективе. Спокойным тоном перечислите коллеге список поставленных перед вами первоочередных заданий и скажите, что на данный момент на решение дополнительных задач у вас времени нет.
4. Четкое распределение обязанностей. Случается, что ваш коллега добровольно принимается за выполнение нескольких поручений. А когда дело доходит до конкретного результата, он, возмущаясь, начинает жаловаться на нагрузку и перечислять, сколько всего еще надо сделать. При этом он искренне убежден, что «горит» на работе на благо компании. А в это же время другой сотрудник, прикрываясь мнимой беспомощностью и любимой фразой «Что вы от меня хотите? Я всего лишь слабая женщина», пытается переложить свои обязанности на плечи других. Защитой от подобного манипулирования может стать гласная оценка эффективности каждого члена коллектива и четкое разграничение обязанностей, зафиксированное в должностной инструкции.
5. Правило «трех причин». Если манипулятор обвиняет вас в том, что вы не оказали ему помощь – не спешите оправдываться. Вместо этого воспользуйтесь правилом «трех причин», объясняющих почему ситуация сложилась именно так. При этом первые две причины должны аргументировать суть вопроса, а третья может подводить итоговую черту. Ваша фраза может звучать так: «Во-первых, я предварительно не был предупрежден о сложившейся ситуации. Во-вторых, мой рабочий график расписан с точностью до минуты. А в-третьих, это не является моими должностными обязанностями». Скорее всего, это надолго поставит жирную точку в обсуждении подобных вопросов.

 

Манипулирование – это своего рода искусство. Опытные виртуозы этого дела, как опытные психологи, умеют распознавать слабые места коллег и в совершенстве владеют методами, позволяющими использовать эти знания с максимальной эффективностью. И только понимание скрытого мотива, умение контролировать эмоции поможет вам противостоять действиям манипулятора.

 

---

 

 

Читайте также:

Методы противостояния манипуляциям | Статья на Psysovet.ru

На тему манипуляций написано немало. Для современного человека проблема противостояния манипуляциям является чрезвычайно актуальной, ведь сталкиваться с этим явлением приходится буквально каждый день. Как ни печально осознавать, но нами все время кто-то пытается манипулировать. А если говорить начистоту, мы тоже это делаем с окружающими, не всегда даже понимая, чем занимаемся. Попробуем разобраться с понятием «манипуляция», «манипулятивное воздействие» и определить подход к этому явлению в нашей повседневной жизни.

Манипуляция как способ взаимодействия

Манипуляция неотделима от взаимодействия людей, от общения и от отношений. Абсолютно в любом типе коммуникаций есть возможность оказаться объектом манипулирования со стороны партнера. Это связано с тем, что между людьми часто возникает конфликт интересов. А стратегий взаимодействия в конфликте, согласно исследователям К. Томасу и Р. Киллмену, всего пять. Вот как они выглядят.

• Уступка. Когда человек жертвует своими интересами в пользу интересов другого, например, чтобы не испортить отношения с ним.
• Уход от конфликта. Когда оба партнера уклоняются от взаимодействия по спорному вопросу, например, если предмет конфликта им несущественен.
• Компромисс. Когда оба партнера частично соблюдают свой интерес, а частично – интерес своего партнера. При этом отношения между ними не портятся и даже развиваются.
• Сотрудничество. Когда оба партнера ценят отношения и стараются удовлетворить интересы каждого из них максимально. Возможна, только если конфликт не задевает жизненно важных интересов партнеров. Если же эти интересы задеты, то остается единственная стратегия:
• Соперничество. При этой стратегии один из партнеров преследует свои интересы в максимальной степени, не учитывая интересов другой стороны. Отношения при реализации такого способа взаимодействия, безусловно, страдают.

Мы вспомнили о поведении людей в конфликте и о стратегии соперничества не случайно. Именно она лежит в основе понимания манипуляции как способа воздействия. Дело в том, что манипуляция является одной из разновидностей стратегии соперничества. Соперничество, как в природе, так и в военной науке, может осуществляться как открытым способом, так и скрытым. Так, например, во время войны командир, перед которым стоит задача захвата новой территории противника, перед выбором военной стратегии всегда взвешивает, обладает ли он достаточным ресурсов для прямой атаки. И если приходит к выводу, что ресурсы (людей, боеприпасы) лучше экономить, то может принять в качестве основной стратегии не атаку, а осаду. При таком подходе он имеет шансы, не потеряв своих солдат, получить тот же самый результат, проявив терпение и дождавшись, пока сам противник сдастся без боя, не выдержав тягот осажденного положения. Похожим образом ведут себя и некоторые животные, выслеживая свою добычу из укрытия, засады, и экономя свои силы, предпринимая решающее действие лишь в тот момент, когда их жертва ни о чем не подозревает. Они не бегут за ней по лесу или степи, не тратят энергию в борьбе, а лишь выжидают удобный момент. Преимущество скрытой атаки очевидно. Ровно так же ведут себя манипуляторы. Будучи убеждены, что их партнер по коммуникации обладает чем-то ценным для манипулятора, но не желая просить это у него напрямую, манипуляторы предпринимают действие, направленное на то, чтобы ввести жертву в заблуждение, состояние сконфуженности и, воспользовавшись этим, получить свой выигрыш. Очень важно понимать, что манипуляторы, так же как и прямые агрессоры, преследуют исключительно собственные интересы и нисколько не заботятся об интересах своего партнера. Ценность отношений для манипуляторов в этот момент не существенна. При этом если бы у манипулятора было достаточно сил, он бы просто отнял то, чем ему хочется завладеть. В связи с этим важно знать, что если вы окажете сопротивление манипулятору, это может привести к открытой форме конфликта.

Подводя итог вышесказанному, определим манипуляцию как стратегию достижения собственных интересов, скрытую от осознания второго партнера с помощью изменения его сознания и без учета его интересов (а иногда – с нанесением ему ущерба).

Этапы манипулятивного воздействия

Манипуляцию можно представить как последовательность определенных этапов, своего рода сценарий или танец с заранее известными движениями. Известны они, конечно, лишь манипулятору, да и то, лишь в том случае, если он сам их осознает. Кстати, осознанная манипулятором манипуляция – не что иное, как мошенничество. Однако наша жизнь далеко не исчерпывается мошенничеством, манипуляций и их видов намного больше, и как мы писали выше, далеко не всякий манипулирующий отдает себе отчет в своих действиях. Это, впрочем, совсем не мешает выделить во всех манипуляциях одни и те же этапы или шаги.

1. Сначала манипулятор сообщает своей жертве некую информацию, в которой правда смешана с ложью в определенной пропорции. Пропорция эта такова, что «жертва» не способна ее сразу различить. Именно это создает у «жертвы» ощущение некоторой растерянности, недоумения, ощущения «что-то не так» или “SOS” Но в этот момент «жертва» еще не способна понять, что именно и продолжает коммуникацию.
2. Манипулятор продолжает осуществлять атаку на психику жертвы дополнительной информацией, а «жертва», не в силах сопротивляться дискомфорту, вызванному противоречием, улавливаемым на предыдущем шаге, вытесняет сигнал «SOS» в область бессознательного. С этого момента манипулятор может делать с «жертвой» что угодно.

Замечательной иллюстрацией этого является известный сюжет о Буратино, Лисе Алисе и Коте Базилио. В песне Алисы и Базилио отражены ключевые мишени манипуляторов, стремящихся путем обмана достичь своего интереса.

«На хвастуна не нужен нож Ему немного подпоешь, И делай с ним что хошь» «На жадину не нужен нож Ему покажешь медный грош И делай с ним что хошь» «На дурака не нужен нож Ему с три короба наврешь И делай с ним что хошь»

3. Манипулятор предлагает «жертве» выбор из двух зол, а «жертва» выбирает «наименьшее зло», тем самым приводя манипулятора к выигрышу, а себя – к проигрышу и ощущению использованности.

Основной критерий распознавания манипуляций – наличие эмоционального шлейфа после общения с манипулятором. Если вы чувствуете, что после какого-то взаимодействия осталось ощущение проигрыша, использованности, обмана, можете не сомневаться, что у вас произошел контакт с манипулятором. Такое может случиться и в личных отношениях с близким человеком, и в результате первой в жизни встречи. Эмоциональный осадок безошибочно подскажет вам, к какому типу взаимодействия можно отнести произошедшее.

Самый эффективный способ сопротивляться манипулятивному воздействию – как можно раньше обнаружить, что вы подвергаетесь манипуляции. Без осознанности на этом этапе все остальное бесполезно. Как только что вы видели в схеме осуществления манипуляции, сознание «жертвы» манипулятора настолько меняется, что пропадает способность критически оценивать происходящее. Именно это и дает шанс манипулятору добиться желаемого. Поэтому первое, что важно сделать – понять, что вы в опасности. Это не такая уж простая задача, как может показаться на первый взгляд. Наша психика крайне противится любому дискомфорту и негативным переживаниям. Людям свойственно отгонять неприятные мысли подальше. Если бы мы были устроены иначе, манипуляторы всех мастей не имели бы такого успеха. Реальность же такова, что человек не желает слушать подсказки своей интуиции и упрямо мчится вперед, к тому самому проигрышу и эмоциональному осадку.

Схема противостояния манипуляции

Итак, самое важное – улавливать сигнал SOS, посылаемый вам вашим мозгом. Это может ощущаться как смутное беспокойство, какая-то неясность, ощущение противоречия, несоответствия в том, что вы слышите от партнера по общению. Никогда не пропускайте этот сигнал. Научитесь его удерживать, как бы это ни было неприятно.

Следующее важное решение – это дать себе возможность оказаться на безопасном расстоянии от источника смущающей вас информации. Вам необходимо физически прекратить доступ к своему сознанию от того, кто ввел вас в смущение. Воспользуйтесь этим временем, чтобы проанализировать ситуацию. Ваше сознание мгновенно прояснится, к вам вернется способность объективно оценивать информацию.

На следующем шаге вам необходимо разобраться, сколько лжи вы только что получили вперемешку с правдой. Различать правду и ложь не всегда так уж просто. Есть ряд признаков, по которым можно достоверно судить о том, что вы подвергаетесь манипуляциям. Остановимся на этих ловушках манипулятора чуть подробнее.

Признаки манипуляций

• Использование двусмысленных слов и выражений позволяет манипулятору избегать ответственности за сказанное. Интонационно или с помощью подтекста манипулятор придает слову выгодный ему смысл. Пример двусмысленного вопроса из известного детского произведения: «Вы перестали пить коньяк по утрам? » показывает, что иногда двусмысленность может привести в тупик, не оставляя шанса на достойный ответ.
• Использование ложной эквивалентности, когда ваш собеседник соединяет в одной фразе истинное и ложное, проводя между ними параллели
• Использование ложной причинно-следственной связи, когда из первой части высказывания как будто вытекает вторая, хотя на самом деле это не так.

Цитата из произведения «Собачье сердце»:

Заведующая — профессору Преображенскому: «Предлагаю вам купить несколько журналов в пользу детей Германии. По полтиннику штука». Профессор Преображенский: «Нет, не возьму». Заведующая: «Вы не сочувствуете детям Германии? » Преображенский: «Сочувствую». Заведующая: «А, полтинника жалко? »

В этом примере наглядно видно, что отказ Преображенского от покупки журналов интерпретирован заведующей как эквивалент отсутствия сочувствия к детям, а так же сделан ложный вывод о наличии причинно-следственной связи между отказом от покупки и жадностью в отношении полтинника.

Использование ложного вывода, когда меняют местами причину и следствие.

Использование ложной генерализации часто применяется манипуляторами, когда они вносят в речь такие слова, как «всегда», «никогда», «все», «ничто», «везде», «нигде».

Использование искусственного преуменьшения или преувеличения, например, «ты мог бы хотя б когда-нибудь прийти на встречу вовремя? ».

Узурпация права на оценку – очень частый прием манипуляторов. «Ты сегодня как будто места себе не находишь, все время дергаешься, нервничаешь» — типичный пример того, как манипулятор сообщает партнеру по общению непрошенную оценку.

Придание негативной эмоциональной окраски обычным словам также способно смутить и выбить из колеи. «С твоей добротой ты нас по миру пустишь» — наглядный пример подобного высказывания.

Как себя вести после распознавания манипуляции

Как только вы однозначно определили, в чем вам солгал манипулятор, неизбежно встает вопрос о том, что с этим делать. Выхода существует всего три.

• Разрыв отношений. Этот вариант подходит, если мы столкнулись с беззастенчивой манипуляцией при первом же контакте и не видим необходимости в перевоспитании партнера, проще выйти из отношений. Так же может быть подходящим выводом, когда отношения исчерпали себя, и шансов на конструктивное взаимодействие нет.
• Добровольный отказ от борьбы, сдача позиций. Этот вариант является наименее приятным, но иногда вынужденным. Бывают ситуации, когда мы осознанно решаем отдать что-то манипулятору, понимая, что в противном случае потеряем еще больше. Несмотря на то, что принятие такого решения не уберегает нас от реального ущерба, осознанность собственного выбора позволяет избежать эмоционального шлейфа и чувства проигрыша. Выбор в пользу сокращения издержек является вполне рациональной стратегией.
• Применить техники противостояния манипуляциям. Этот вариант подойдет всем, кто считает необходимым тренировать навыки отстаивания собственных границ в отношениях.

Приемы и методики противостояния манипуляциям

Основной принцип всех техник: выбирать собственную интерпретацию манипулятивного сообщения. Этот принцип обращает оружие манипулятора против него самого и соответствует подходу психологического айкидо.

Существует немало техник противостояния манипуляциям, и каждая из них имеет свою область применения и свои ограничения. Для эффективного использования приемов необходимо свободно владеть навыками распознавания манипуляций и свободно чувствовать себя в коммуникационном пространстве. Обучаться таким техникам можно на специализированных тренингах или в личной работе с коучем или психологом. Лучше всего, если вы выберете из множества приемов те, которые наилушим образом подойдут к вашим ситуациям и вашему складу характера. В этом материале мы ограничимся перечислением многообразия приемов, способных оказать эффективное сопротивление манипуляторам.

Итак, к наиболее эффективным можно отнести методы

«Наведения тумана или заезженной пластинки». Общий смысл техники – соглашаться с какой-то частью из высказывания манипулятора, лишая его агрессивной энергии и снижая накал коммуникации. Технику можно повторять много раз, что и дало ей второе название. Действует изматывающее на манипулятора, у него полностью пропадает желание доставать свою жертву.

«Удушения в объятиях или приписывания позитивных намерений». Из названия следует, что содержанием техники является обезоруживание манипулятора путем приписывания ему положительных намерений, которые он мог и не иметь в виду. Хорошо действует на лиц, облеченных властью и нуждающихся в подтверждении своей значимости.

«Конкретизирующие вопросы» позволяет в самом начале захода на манипуляцию продемонстрировать, что вы намерены прояснять все двусмысленности и неоднозначности в сообщении, которое направляет в ваш адрес манипулятор. Действует эффективно на тех, кто на самом деле надеялся сконфузить вас и вызвать чувство вины или стыда. Ее применение актуально в ситуациях, когда вам необходимо добиться какой-то цели от манипулятора. Не рекомендуется использовать для того, чтобы «взять манипулятора измором», вопросы должны носить содержательный характер и создавать впечатление человека, желающего разобраться, а не переиграть манипулятора. Приветствуются дополнительные разъяснения о причинах задавания вопросов: «Я лишь хочу как можно лучше вас понять… ».

«Конструктивная конфронтация» показывает манипулятору, что ему не удастся провести вас, и что вы хорошо понимаете, где правда, а где ложь. Уместна в ситуации равных отношений и готовности перейти к конструктивному сотрудничеству у обеих сторон. Дает шанс отношениям, которые в принципе являются сбалансированными, но претерпевают временный сбой.

«Вопросы о цели коммуникации» призвана избежать компрометирующих ситуаций и испорченной репутации.

Пример:

Коллега- новому сотруднику «Кстати, наш руководитель рассказал кое-что нелицеприятное о вашем прежнем опыте»

Новый сотрудник: «Почему вы решили проинформировать меня об этом именно сейчас, когда наш руководитель отсутствует на своем рабочем месте? »

«Ассертивный сценарий» имеет смысл использовать для того, чтобы четко обозначить свои границы в отношениях и предупредить о возможных неизбежных последствиях, если партнер по коммуникации продолжит манипулирование. Основные элементы этого подхода – использование Я-сообщений, формирование пожеланий к изменению ситуации, обозначение неизбежных последствий.

Метод «Серого камня» является крайней мерой при взаимодействии с патологическими личностями, с которыми по ряду причин вы не можете прервать отношения. Основное содержание метода состоит в усилиях, направленных на создание максимально скучного и неинтересного образа для манипулятора, избегание любых причин для провокаций и зависти манипулятора, отвлечение внимания манипулятора на несущественные аспекты вашей жизни с тем, чтобы самые значимые и ценные для вас области оставались в безопасности.

Все эти методики и приемы вы сможете освоить на специальном тренинге, посвященном противостоянию манипуляциям, либо научиться им самостоятельно, в реальных жизненных ситуациях. Самое важное при противостоянии манипуляциям – это помнить, что у вас есть право свободного человека отказываться от того, что не соответствует вашим интересам и защищать свои границы. И, конечно, прислушиваться к голосу собственной интуиции, которая никогда не подводит вас и всегда старается предупредить о надвигающейся опасности. Ваша главная задача – развивать контакт с собственными чувствами и повышать уровень осознанности. И тогда никакой манипулятор не будет вам страшен!

При написании статьи использовались материалы трехгодичного курса лекций и практических занятий Елены Лопухиной «Обучение психодраме», а так же материалы блогера tanja-tank.

Сопротивление манипуляциям: что вам нужно знать

Противостоять ежедневным манипуляциям со стороны СМИ, семьи, друзей, работы и отношений сложно. Кажется, что мы мало чему научились из прошлых манипуляций, потому что мы снова и снова попадаем на них, несмотря на решимость постоять за себя и не быть использованными.

Однако, прежде чем бить себя, поймите, что это не только вам тяжело. Всем трудно сопротивляться манипуляциям, хотя может показаться, что это не так.Даже «умные» люди снова и снова поддаются манипуляциям.

Так почему же так трудно устоять?

Это потому, что время и способ, которым это происходит, делают нас эмоциональными и ограниченными. В таком состоянии мы не видим более широкой картины и скрытых мотивов в действии.

Сопротивление сложно, потому что наша прошлая травма, иначе называемая «нашим багажом», делает нас эмоциональными (позитивными или негативными) в определенных ситуациях, и эта эмоциональность не позволяет нам увидеть скрытые мотивы.

Сопротивление сложно, потому что эффективная манипуляция предлагает «более праведные» способы делать вещи, которые легко уменьшают нашу тревогу или страх, что мы можем ошибиться, и уменьшаем наш страх быть отвергнутым.

Другая причина заключается в том, что мы сильно различаемся по способностям или навыкам эффективно реагировать и боимся последствий своих действий. Эффективное манипулирование разжигает этот страх, а затем предлагает облегчение, убедительно гарантируя успех. В этом состоянии «облегчения» мы часто не видим скрытых мотивов.

Трудно противостоять манипуляциям, потому что:

1. Обещание облегчения, которое оно дает, часто отвлекает нас от скрытых мотивов.

2. Наш багаж (прошлая травма, вызванная настоящим опытом) не позволяет нам увидеть скрытые мотивы.

3. Мы боимся ожидаемого отказа при мысли о том, что мы неправы, а манипуляции заставляют нас чувствовать себя «праведными» в ожидании одобрения.

4. Мы опасаемся реальных последствий неудач, и манипуляции работают, чтобы гарантировать нам результат.

Инстинктивная вера людей в то, что безопасность заключается в цифрах, делает нас легкой мишенью для манипуляций. Вероятность выживания для людей невысока для изолированных или нелюбимых особей. Следовательно, у всех нас есть инстинктивное и бессознательное желание быть в группе (группах) и быть оцененными группой.

Группы различаются по размеру. Примеры групп включают партнеров, семью, команду, племя, толпу, толпу, религию и нацию. Инстинкт работает по принципу, согласно которому включение в группу обеспечивает защиту, особенно если человек ценится.Нами легко манипулировать, потому что манипуляции затрагивают эту основную инстинктивную потребность. Выживание бессознательно находится на заднем плане и просто ждет, чтобы манипулировать нами нашими чувствами.

Манипуляция следует за повторяющимся и, однажды понятным, легко распознаваемым процессом.

Шаг 1 Манипуляция нацелена на те аспекты вашей жизни, в которых вы чувствуете, что вас недостаточно — как партнер, как родитель, как человек, как брат или сестра, как сотрудник, как друг, как студент, как член ( независимо от группы), как зарабатывающий, как сберегатель, как « смотритель », как художник, как актер, врач, банкир, торговец, строитель, как предприниматель, как начальник, лидер, футболист, велосипедист — да, список потенциально бесконечен.

Манипуляции нацелены на вашу чувствительность.

Шаг 2 Манипуляция затрагивает эти аспекты до тех пор, пока не возникнет эмоциональная реакция. Эта эмоциональная реакция должна быть достаточно сильной, чтобы создать туннельное видение в вашем здравом смысле (ваша способность думать наперед, взвешивать за и против, видеть разные точки зрения), чтобы вы не могли распознать скрытые мотивы манипуляции.

Манипуляция воздействует на вашу чувствительность до тех пор, пока вы не станете эмоциональным и одноглазым или того хуже.

Шаг 3 Манипуляция использует ограниченность, порожденную вашей эмоциональной реакцией, чтобы убедить вас, что конкретное действие «праведно» и приемлемо для членов групп, к которым вы принадлежите или к которым вы хотите принадлежать. Это замедление вашего логического мышления позволяет манипулировать вами, чтобы убедить вас, что группа оценит ваше действие. В этот момент вы не можете оценить более широкую картину и скрытые мотивы работы.

Манипуляция препятствует вашей способности думать наперед.

Шаг 4 Манипуляция использует ограниченность, порожденную вашей эмоциональной реакцией, чтобы убедить вас в том, что определенная точка зрения или действие обязательно будут продуктивными и успешными. Эмоциональное облегчение от беспокойства (часто ощущаемого как гнев) и страха, которое сопровождает манипуляцию, препятствует дальнейшим размышлениям и побуждает к немедленным действиям.

Манипуляции заставляют умных людей делать невероятно глупые поступки.

Был там, сделал это, возьмите футболку!

Знание всего вышеперечисленного не делает вас невосприимчивым к манипуляциям.Лучший результат, который вы можете получить, — это осознать, что он все чаще приближается к вам, а когда вы действительно видите, что он приближается, научитесь лучше сопротивляться ему в некоторых случаях.

Доктор Роберт Доусон

8 простых способов избежать манипуляций

Психологические манипуляции происходят, когда одного человека используют на благо другого. Манипулятор сознательно создает дисбаланс сил и эксплуатирует жертву в своих целях.

Престон Ни, эксперт в области коммуникации, предлагает восемь простых способов помочь вам избежать этого.

Знайте свои основные права человека

Самый важный ориентир, когда вы имеете дело с человеком, склонным к психологическим манипуляциям, — это знать свои права и осознавать, когда они нарушаются. Если вы не причиняете вреда другим, у вас есть право постоять за себя и отстоять свои права. С другой стороны, если вы причинили вред другим, вы можете потерять эти права. Ниже приведены некоторые из наших основных прав человека.

• Вы имеете право на уважительное отношение.
• У вас есть право выражать свои чувства, мнения и желания.
• Вы имеете право устанавливать свои собственные приоритеты.
• У вас есть право сказать «нет», не чувствуя себя виноватым
• У вас есть право получать то, за что вы заплатили.
• У вас есть право на мнение, отличное от других.
• Вы имеете право заботиться о себе и защищать себя от угроз физического, психологического или эмоционального характера.
• У вас есть право на создание счастливой и здоровой жизни.

Эти основные права человека представляют ваши границы.

Конечно, в нашем обществе полно людей, которые не уважают эти права. Психологические манипуляторы, в частности, хотят лишить вас ваших прав, чтобы они могли контролировать вас и использовать в своих интересах. Но у вас есть сила и моральный авторитет, чтобы заявить, что это вы, а не манипулятор, отвечаете за свою жизнь.

Держитесь на расстоянии

Один из способов обнаружить манипулятор — это увидеть, действует ли человек с разными лицами перед разными людьми и в разных ситуациях.Хотя у всех нас есть определенная степень социальной дифференциации этого типа, некоторые психологические манипуляторы обычно склонны пребывать в крайностях, будучи в высшей степени вежливыми по отношению к одному человеку и совершенно грубыми по отношению к другому — или полностью беспомощными в один момент и яростно агрессивными в следующий. Когда вы регулярно наблюдаете за таким поведением человека, держитесь на безопасном расстоянии и избегайте общения с ним, если в этом нет крайней необходимости. Как упоминалось ранее, причины хронических психологических манипуляций сложны и глубоко укоренились.Изменять или сохранять их — не ваша работа.

Избегайте персонализации и самообвинения

Поскольку задача манипулятора состоит в том, чтобы искать и использовать ваши слабости, понятно, что вы можете чувствовать себя неадекватным или даже винить себя за то, что не удовлетворили манипулятора. В таких ситуациях важно помнить, что проблема не в вас; вами просто манипулируют, чтобы чувствовать себя плохо, чтобы вы с большей вероятностью отказались от своей власти и прав.Обдумайте ваши отношения с манипулятором и задайте следующие вопросы:

• Относятся ли ко мне с искренним уважением?
• Разумны ли ожидания и требования этого человека ко мне?
• Является ли отдача в этих отношениях в основном одним или двумя способами?
• В конце концов, хорошо ли я себя чувствую в этих отношениях?

Ваши ответы на эти вопросы дадут вам важные подсказки о том, связана ли «проблема» в отношениях с вами или с другим человеком.

Сосредоточьтесь на них, задавая вопросы

Психологические манипуляторы неизбежно будут обращаться к вам с просьбами (или требованиями). Эти «предложения» часто заставляют вас изо всех сил стараться удовлетворить их потребности. Когда вы слышите необоснованные призывы, иногда полезно снова сосредоточить внимание на манипуляторе, задав несколько зондирующих вопросов, чтобы увидеть, достаточно ли у него или него самосознания, чтобы признать несправедливость их схемы. Например:

• «Вам это кажется разумным?»
• «То, что вы хотите от меня, звучит справедливо?»
• «Могу ли я сказать это?»
• «Вы меня спрашиваете или говорите?»
• «Итак, что я получу от этого?»
• «Вы действительно ожидаете, что я [повторю несправедливую просьбу]?»

Задавая такие вопросы, вы поднимаете зеркало, чтобы манипулятор мог увидеть истинную природу своей уловки.Если манипулятор обладает некоторой степенью самосознания, он или она, скорее всего, откажется от требования и отступит.

С другой стороны, истинно патологические манипуляторы (например, нарциссы) отклонят ваши вопросы и будут настаивать на своем. Если это произойдет, примените идеи из следующих советов, чтобы сохранить свою силу, и прекратите манипуляции.

Используйте время с выгодой для себя

В дополнение к необоснованным просьбам манипулятор часто также ожидает немедленного ответа от вас, чтобы усилить свое давление и контроль над вами в ситуации.(Продавцы называют это «закрытием сделки».) В такие моменты, вместо того, чтобы сразу же отвечать на просьбу манипулятора, подумайте о том, чтобы использовать время в ваших интересах и дистанцироваться от его непосредственного влияния. Вы можете осуществлять руководство ситуацией. просто сказав:

«Я подумаю».

Подумайте, насколько сильны эти несколько слов от покупателя к продавцу, от романтической перспективы к нетерпеливому преследователю или от вас к манипулятору.Потратьте время, чтобы оценить плюсы и минусы ситуации, и подумайте, хотите ли вы договориться о более справедливой договоренности или вам лучше сказать «нет», что приводит нас к следующему пункту:

Уметь сказать «нет» дипломатично, но твердо

Уметь сказать «нет» дипломатично, но твердо — значит практиковать искусство общения. Эффективно сформулированный, он позволяет вам стоять на своем, сохраняя при этом рабочие отношения. Помните, что ваши основные права человека включают право устанавливать свои собственные приоритеты, право говорить «нет», не чувствуя себя виноватым, и право выбирать свою собственную счастливую и здоровую жизнь.

Установите последствия

Когда психологический манипулятор настаивает на нарушении ваших границ и не принимает «нет» в качестве ответа, используйте последствия.

Способность определять и утверждать последствия — один из самых важных навыков, который вы можете использовать, чтобы «бросить вызов» трудному человеку. Эффективно сформулированное последствие дает паузу манипулятивному человеку и заставляет его или его перейти от нарушения к уважению.

Боритесь с хулиганами, безопасно

Психологический манипулятор также становится хулиганом, когда он или она запугивает или причиняет вред другому человеку.

Самое важное, что нужно помнить о хулиганах, — это то, что они выбирают тех, кого считают более слабыми, поэтому, пока вы остаетесь пассивным и уступчивым, вы становитесь мишенью. Но многие хулиганы внутри тоже трусы. Когда их жертвы начинают проявлять стойкость и отстаивать свои права, хулиган часто отступает. Это верно как для школьных дворов, так и для дома и офиса.

Что касается сочувствия, исследования показывают, что многие хулиганы сами становятся жертвами насилия.Это никоим образом не оправдывает агрессивное поведение, но может помочь вам взглянуть на хулигана в более беспристрастном свете.

10 техник, используемых манипуляторами (и способы борьбы с ними)

Психопаты — не только злодеи из слэшеров и историй о морали с Уолл-стрит. Они ходят среди нас по офисам каждый день, сначала выглядя как нормальные коллеги. Одно исследование показало, что небольшая, но значительная часть бизнес-лидеров — от 3 до 4 процентов — соответствует клиническому определению психопатов.

То же самое и с нарциссами.Наука показывает, что нарциссизм действительно может способствовать успеху в бизнесе, но если провести какое-то время в мире работы, вы быстро обнаружите, что некоторые профессионалы позволяют своей любви к себе разыграться.

Вкратце и короче: в ходе нормальной деловой карьеры вы почти гарантированно столкнетесь с несколькими по-настоящему токсичными нарциссами и психопатами, которые попытаются оскорбить вас и манипулировать вами. Именно поэтому очень ценная статья Шахиды Араби в «Каталоге мыслей» на эту тему является такой ценной.

В нем не только изложено целых 20 методов, которые используют токсичные люди, чтобы получить то, что они хотят, но и даны предложения о том, как противостоять их манипуляциям. Приведенные ниже выдержки могут показаться обширными, но эти 10 кратких резюме на самом деле представляют собой лишь небольшую часть советов, содержащихся в полной публикации.

1. Газлайтинг

«Газлайтинг — это тактика манипуляции, которую можно описать тремя разными вариациями:« Этого не произошло »,« Вы это вообразили »и« Вы с ума сошли? »», — объясняет Араби. .«Газлайтинг — это, пожалуй, одна из самых коварных тактик манипуляций, потому что она искажает и разрушает ваше чувство реальности; она разъедает вашу способность доверять себе и неизбежно лишает вас чувства оправданности в критике злоупотреблений и жестокого обращения».

Как ты можешь дать отпор? «Основывайтесь на своей собственной реальности — иногда записывайте, как они произошли, рассказываете другу или повторяете свой опыт в сети поддержки, что может помочь противодействовать эффекту газлайтинга», — говорится в сообщении Араби.

2. Проекция

Вы знаете, когда токсичные люди заявляют, что вся окружающая их мерзость — это не их вина, а ваша? Это называется проекцией. Все мы делаем это понемногу, но нарциссы и психопаты делают это очень часто. «Проекция — это защитный механизм, используемый для смещения ответственности за негативное поведение и черты человека, приписывая их кому-то другому», — отмечает Араби.

Решение? «Не« проецируйте »свое собственное чувство сострадания или сочувствия на токсичного человека и не руководствуйтесь никакими проекциями токсичного человека», — рекомендует Ораби.«Проецирование собственной совести и системы ценностей на других может привести к дальнейшей эксплуатации».

3. Обобщения

Вы сказали, что коллега иногда не учитывает долгосрочные последствия определенных финансовых решений. Офисный психопат утверждает, что вы назвали его «бездельником». Вы отметили, что сделка может пойти не так, если возникнут условия X, Y и Z. Ваш нарциссический коллега говорит боссу, что вы сказали, что сделка — это «катастрофа».«

Что происходит? Дело не только в том, что ваш заклятый враг не понял того, что вы сказали. Дело в том, что он или она не были заинтересованы в понимании.

« Злые нарциссы не всегда являются интеллектуальными вдохновителями — многие из них интеллектуально ленивый. Вместо того, чтобы тратить время на тщательное рассмотрение другой точки зрения, они обобщают все и вся, что вы говорите, делая общие заявления, которые не признают нюансов в ваших аргументах и ​​не принимают во внимание многочисленные точки зрения, которым вы отдали дань уважения », — говорит Араби. , резюмируя это поведение.

Чтобы противостоять этому, «держитесь своей правды и сопротивляйтесь обобщающим утверждениям, осознавая, что они на самом деле являются формами черного и белого нелогичного мышления».

4. Перемещение стоек цели

«Жестокие нарциссы и социопаты используют логическое заблуждение, известное как« перемещение стоек ворот », чтобы убедиться, что у них есть все основания постоянно быть недовольными вами. Это когда, даже после вы предоставили все доказательства в мире, чтобы подтвердить свой аргумент, или предприняли действия, чтобы удовлетворить их просьбу, они предъявляют к вам еще одно ожидание или требуют дополнительных доказательств », — говорит Араби.

Не играй в эту игру. «Подтверждай и одобряй себя. Знай, что тебя достаточно, и тебя не нужно заставлять постоянно чувствовать себя неполноценным или недостойным», — советует Ораби.

5. Смена темы разговора

Смена темы разговора звучит достаточно невинно, но в руках мастера-манипулятора смена темы становится средством избежать ответственности. «Нарциссы не хотят, чтобы вы говорили о привлечении их к ответственности за что-либо, поэтому они перенаправят обсуждения, чтобы им было выгодно», — отмечает Араби.

Подобные вещи могут продолжаться бесконечно, если вы позволите им, что делает невозможным заниматься соответствующим вопросом. Чтобы дать отпор, попробуйте «метод побитых рекордов»: «Продолжайте излагать факты, не поддаваясь их отвлечению. Перенаправьте их перенаправление, сказав: «Я не об этом говорю. Давайте сосредоточимся на реальной проблеме ». Если они не заинтересованы, отключитесь и потратьте свою энергию на что-то более конструктивное ».

6. Обзвон

То, что вы имели дело с этим с тех пор, как столкнулись со своим первым хулиганом на игровой площадке, не делает он менее деструктивен (и, очевидно, он продолжается вплоть до президентской политики).

Просто не терплю. «Важно прекратить любое взаимодействие, состоящее в обличении, и сообщить, что вы этого не потерпите», — говорит Араби. «Не усваивайте это: поймите, что они прибегают к обзыванию, потому что им не хватает методов более высокого уровня».

7. Кампании по грязи

«Когда токсичные типы не могут контролировать то, как вы видите себя, они начинают контролировать то, как другие видят вас; они играют мучеников, в то время как вас называют токсичным.Клеветническая кампания — это превентивный удар с целью подорвать вашу репутацию и оклеветать ваше имя », — объясняет Араби.

Иногда настоящие злые гении даже разделяют и побеждают, настраивая два человека или группы друг против друга. Не позволяйте им добиться успеха». Документ. любая форма преследования », — советует Ораби, и не поддавайтесь на удочку и не позволяйте ужасам человека спровоцировать вас вести себя так же негативно, как они вам ложно приписывались.

8. Девальвация

Остерегайтесь, когда коллега, кажется, любит вас, агрессивно очерняя последнего человека, который занимал вашу должность.«Нарциссические насильники делают это все время — они обесценивают своих бывших в пользу своих новых партнеров, и в конечном итоге новый партнер начинает подвергаться такому же жестокому обращению, как и бывший партнер нарцисса», — говорит Араби. Но эта динамика может происходить как в профессиональной, так и в личной сфере.

Простое осознание этого явления — первый шаг к противодействию ему. «Остерегайтесь того факта, что то, как человек обращается или говорит о другом, может потенциально повлиять на то, как он будет относиться к вам в будущем», — предупреждает Ораби.

9. Агрессивные шутки

Проблема не в вашем чувстве юмора — это скрытый замысел этой резкой шутки. «Скрытые нарциссы любят делать злобные замечания за ваш счет. Они обычно одеваются как« просто шутки », чтобы им сошло с рук говорить ужасные вещи, сохраняя при этом невинное, прохладное поведение. резкое замечание, вас обвиняют в отсутствии чувства юмора », — говорит Араби.

Не позволяйте обидчику в офисе заставить вас думать, что все это было невинной забавой — это не так.

10. Триангуляция

Один из самых умных способов действительно токсичных людей отвлечь вас от своих мерзостей — это сосредоточить ваше внимание на предполагаемой угрозе со стороны другого человека. Это называется триангуляцией. «Нарциссы любят« сообщать »ложь о том, что другие говорят о вас», — предупреждает Араби. Чтобы противостоять тактике, осознайте, что третьим лицом в драме тоже манипулируют — он или она — еще одна жертва, а не ваш враг.

Вы также можете попробовать «обратную триангуляцию» или «заручиться поддержкой третьей стороны, которая не находится под влиянием нарцисса».»

Испытывали ли вы лично какие-либо из этих методов манипуляции?

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Манипуляции и как их остановить

Манипуляции и как Чтобы остановить это

Быть управляемым — такое неприятное чувство. Вы можете знать, что это происходит, но все равно позволяете этому случиться, потому что в этом участвуют ваши эмоции. Возможно, вы подозреваете, что вас используют, или что-то не совсем так. да, а может быть, вы сначала совершенно не обращали внимания на намерения других людей.Вы можете называть себя глупым, чувствовать себя полностью обманутым и задумываться: «Что именно во мне заставляет меня манипулировать? Что во мне привлекает манипуляторов? » Конечно, сложно не винить себя, но вы никоим образом не несете ответственности за плохое или подлое поведение других людей. Изучение того, что такое манипуляция и как она может проявляться в вашей жизни, может помочь вам понять, что это такое, и освободиться от беспорядка, замешательства и боли, которые могут вызвать манипуляции.

Что такое манипуляции?

Манипуляцию бывает трудно определить, и может быть трудно сформулировать, что именно с вами происходит. Неприятное чувство часто сопровождает то, что вами манипулируют, даже если вы не совсем уверены в том, что произошло, и оставляли разговор смущенным или пристыженным. Как правило, манипуляция происходит, когда кто-то пытается контролировать или направлять ваше поведение или мысли, обычно с помощью какого-либо обмана или запугивания. По сути, манипуляция включает в себя то, что люди делают, и игры, в которые они играют, чтобы получить то, что они хотят.Если кто-то манипулировал вами, вы можете почувствовать себя пешкой, дегуманизированной. Манипулятор, вероятно, проигнорировал ваши чувства или использовал ваши чувства против вас.

Манипуляция может принимать разные формы, некоторые из которых трудноуловимы и трудно обнаружить. Это может выглядеть как романтический партнер, говорящий вам: «Да, конечно, это нормально, если вы гуляете с друзьями», но затем он часто пишет вам текстовые сообщения, пока вас нет дома, ожидая ответа, просто чтобы убедиться, что вы в безопасности, или по возвращении домой вы чувствуете себя плохо из-за того, что выходите на улицу без них.Иногда бывают более крайние случаи манипуляции, например, когда друг может угрожать причинить себе вред, если вы что-то не сделаете для него. Особенно полезно знать некоторые из распространенных способов, которыми люди манипулируют другими, чтобы лучше распознавать, когда кто-то пытается манипулировать вами.

Тактика, которую люди используют для манипулирования другими

• Эмоциональная манипуляция (если бы вы любили меня, вы бы сделали это для меня)
• Говорить полуправду
• Использование вины
• Притворяться романтическими интересами из эгоистичных соображений (получение бесплатной помощи , деньги и т. д.)
• Удержание внимания, привязанности или секса
• Запугивание (словесное, физическое или кибернетическое)
• Финансовые манипуляции (контроль денег)
• Открытая ложь
• Представление реальности так, как они хотят, чтобы вы ее видели
• Искажение их намерения
• Придирание, приставание и т. д.
• Вовлечение других людей, которые вам небезразличны (я рассказала об этом вашей сестре, и она согласна со мной)

Щелкните здесь, чтобы получить дополнительную информацию о манипуляциях и о том, как они могут выглядеть.

Почему мной манипулировали?

Если вами когда-то манипулировали или вами манипулируют прямо сейчас, постарайтесь не винить себя. Когда манипулировать не в вашей природе, может быть трудно распознать и понять используемые уловки и тактики. Если вами манипулировали, это не значит, что вы глупы или что вы слабый человек, которым суждено использовать в своих интересах всю оставшуюся жизнь. На самом деле это означает, что вы действительно можете захотеть взглянуть на свое собственное поведение и модели мышления, чтобы защитить себя от манипуляций в будущем.Хотя это НЕ ваша вина, есть некоторые вещи, над которыми стоит задуматься.

Что следует учитывать

• Вам сложно сказать «нет»?
• Вы игнорируете предупреждающие знаки и красные флажки?
• Вы решили доверять людям, даже если есть основания полагать, что не стоит этого делать?
• Вы игнорируете свое внутреннее чувство к людям, потому что вам одиноко?
• Вы позволяли людям плохо к вам относиться?
• Вы в глубине души думаете, что не заслуживаете хорошего обращения?

Предотвращение манипуляций

Вполне вероятно, что каждый в какой-то момент своей жизни в той или иной степени подвергался или будет подвергаться манипулированию.Это может случиться даже с настороженными людьми. Люди манипулируют по разным причинам, и один из ключей к освобождению от беспорядка манипуляций — осознать, что это, скорее всего, не имеет ничего общего с вами, а на самом деле имеет все отношение к самому манипулятору. Хотя манипуляции могут принимать неуловимые формы и их трудно обнаружить, есть некоторые вещи, которые могут помочь предотвратить их появление с вами или остановить их, если они уже происходят.

Полезные техники

• Устанавливайте границы и будьте последовательны при их соблюдении
• Звоните людям, когда вам не нравится, как они с вами обращаются
• Попросите их разъяснить свои намерения
• Повысьте самооценку, чтобы вы могли скажи нет и имей в виду
• Будьте здоровым скептиком, но не пугайтесь
• Установите здоровые границы с окружающими
• Не ставьте потребности других выше своих собственных
• Не угождайте другим себе во вред
• Платите внимание к вашим внутренним реакциям и эмоциональному благополучию

Постоянная помощь

Пагубные последствия манипулирования невозможно переоценить.Вы можете не доверять себе и своим суждениям, если вами манипулировали, и вы можете вообще подумать о том, чтобы списать людей со счетов. Есть надежные люди, и работа с терапевтом может помочь вам снова довериться своему собственному суждению, а также преодолеть боль, которую может оставить после себя манипуляция. Назначьте встречу с Ангелусом сегодня, чтобы избавиться от последствий манипуляций.

Никогда не прекращайте учиться

Блоги:

Веб-сайты:

Автор блога: Натали Дрозда, Массачусетс, LPC — PH.Студент D по специальности «Консультирование и супервизия» в Университете Дюкесн и терапевт в «Ангелус Терапевтическая Служба»

Нравится:

Нравится Загрузка …

Как избежать манипулирования. Руководство по тактике обмана, используемой для… | Мередит Кирби | Island of Misfit Articles

Мы все способны влиять друг на друга разными способами — как хорошими, так и плохими. Социальное влияние — мощный инструмент.

Мы можем положительно влиять друг на друга, например, когда кто-то напоминает вам выпить воды на концерте или сделать глубокий вдох, когда вы чувствуете себя подавленным.Мы также можем влиять друг на друга негативным образом, например, когда ваш супруг (а) говорит вам, что вы никогда не получите того повышения, которое вам нужно, или когда ваш приятель-курильщик предлагает вам сигарету, когда он знает, что вы только что бросили.

На мой взгляд, худший вид социального влияния — это когда люди пытаются изменить восприятие других, чтобы умышленно причинить вред или получить преимущество. Такой вид социального воздействия называется психологической манипуляцией. Осознаем мы это или нет, но все время от времени манипулируют, но некоторые люди сделают это серьезной привычкой.Понимание того, что такое манипуляция, почему люди ее делают и как она работает, поможет вам ее избежать.

Психологическая манипуляция — это когда кто-то обманывает кого-то, часто за счет другого человека, чтобы продвигать свои собственные планы или причинять вред другому человеку.

Автор психологии Джордж К. Саймон говорит, что успешная психологическая манипуляция обычно включает в себя следующие три вещи:

1. Скрытие агрессивных намерений и поведения и приветливость.
2. Знание психологических уязвимостей жертвы для определения наиболее эффективной тактики.
3. Наличие достаточного уровня безжалостности, чтобы при необходимости не стесняться причинить вред жертве.

Плохие намерения, использование уязвимостей и невнимание к причиненному вреду являются отличительными чертами психологической манипуляции. Не все манипулируют намеренно, и некоторых людей беспокоит вред, который они нанесли своим манипуляциям.

Манипуляторы манипулируют по разным причинам.

Иногда манипуляторы просто пытаются достичь своих целей, и им все равно, кого они обидят.Некоторые манипуляторы зависимы от потребности чувствовать себя сильным или контролируемым. У некоторых манипуляторов есть проблемы с контролем над импульсами, а некоторые делают это, потому что это механизм преодоления трудностей, которому они научились, чтобы выжить в сложных ситуациях.

Манипуляторы могут страдать расстройствами личности, такими как антисоциальные, пограничные, нарциссические или истерические расстройства личности. Некоторые социальные психологи также используют слово «макиавеллизм» для обозначения людей, которые склонны к манипулированию и безразличны к общепринятым представлениям о морали.В 1960-х годах социальные психологи Флоренс Гейс и Ричард Кристи разработали MACH-IV, тест на определение макиавеллистских черт.

Не каждый, кто манипулирует, страдает расстройством личности, и не каждый с расстройством личности обязательно будет манипулировать, но эти два явления часто идут рука об руку. Иногда поведение может выглядеть как манипуляция, когда на самом деле это симптом какой-то другой проблемы, например, у людей с болезнью Альцгеймера или другими формами деменции.

Чтобы избежать психологических манипуляций, хорошо понимать, какие качества в нас самих могут использоваться другими.

Клинический и социальный психолог Харриет Б. Брейкер определила низкую уверенность в себе, нечеткое чувство идентичности, мягкие границы, потребность угодить другим и желание одобрения как характеристики, которые часто используются манипулятивными людьми. Если вы не уверены, кто вы, чувствуете себя плохо или слишком стараетесь удовлетворить потребности других, вы можете быть более уязвимыми для манипуляций.

Мартин Кантор, пишущий об ASPD, говорит, что незрелые или наивные люди могут быть более уязвимы для манипуляций, как и те, кто чувствует себя одиноким.Если вы молоды, неопытны или одиноки, вы можете стать хорошей мишенью для манипуляторов. Кантор также предполагает, что чрезмерно доверчивые или альтруистические люди могут в конечном итоге доверять манипуляторам и помогать им. Если вы хотите помочь людям и изо всех сил стараться видеть хорошее в других, эти качества могут работать против вас при работе с манипуляторами.

Кантор также описывает, что некоторые люди с негативными или изменчивыми чертами также будут более восприимчивыми к манипуляциям, например, жадные, беспечные, материалистичные, импульсивные, самовлюбленные или дешевые.Если вы ослеплены жадностью, тщеславием или опрометчивостью, возможно, вы не сможете увидеть, как вами манипулируют.

В дополнение ко всему этому Джордж Саймон выделил две другие особенности, используемые манипуляторами, которые редко упоминаются, но все же важно упомянуть. Это чрезмерная сознательность и чрезмерная интеллектуализация. Если вы человек, который склонен чрезмерно задумываться о вещах или хочет взглянуть на все стороны вопроса на предмет справедливости, вы можете быть более восприимчивыми к манипулированию.

Есть много разных способов манипулировать кем-то.Манипуляторы могут использовать только одну, несколько или все эти тактики.

Ложь, отрицание и пренебрежение

Манипуляторы плохо связаны с правдой. Они будут лгать, обманывать или утаивать определенные части правды, чтобы выглядеть лучше или избежать ответственности. Они откажутся признать, когда сделали что-то не так.

«Я этого не делал!»

«Этого не произошло».

[Тишина]

Минимизация и рационализация

Манипуляторы будут пытаться сделать так, чтобы их плохое поведение казалось не таким уж плохим, или относиться к вам так, как будто ваши страдания не реальны.Иногда они будут извиняться за свое поведение или использовать ситуацию в свою пользу.

«Все было не так уж плохо».

«Это была просто шутка!»

«Вы это заслужили».

Отвлечение, уклонение и избирательное внимание

Иногда манипуляторы избегают прямых ответов на вопросы или меняют тему при обсуждении своего манипулятивного поведения. Они часто притворяются, что сбиты с толку, или удивляются, когда сталкиваются с собственными проступками.Иногда они будут давать расплывчатые, бессвязные или неуместные ответы, чтобы сбить с толку или отвлечь собеседника. Они могут выбрать уделять большое внимание тому, что поддерживает их планы, или отказываться слушать то, что их не поддерживает.

«А как насчет времени, когда вы…?»

«Я отказываюсь об этом говорить».

«Смотри наружу, это снежный человек!»

Пристыдить и сбить с толку

Жестокие люди сохраняют контроль над теми, кем они манипулируют, заставляя их чувствовать себя плохо.Манипуляторы будут оскорблять своих жертв или злонамеренно использовать сарказм. Они будут говорить вещи, чтобы подорвать самооценку своих жертв, чтобы заставить их усомниться в себе. Манипуляторы будут играть на совести сознательного человека, обвиняя его в недостаточной заботе или чрезмерном эгоизме. Все это нацелено на то, чтобы жертвы чувствовали беспокойство, неадекватность и нуждались в руководстве или одобрении.

«У тебя большой нос для лица, но не волнуйся, Мне нравится.»

» Ты не заботишься обо мне, пока не сделаешь X «.

«Ты мне должен».

Положительное и отрицательное подкрепление

Манипулятор будет вознаграждать поведение, которое поддерживает его манипуляции, и наказывать поведение, которое бросает ему вызов. Они могут использовать соблазнение, обаяние и лесть, чтобы заставить своих жертв доверять им. Они могут плакать «крокодиловыми слезами», выражая поверхностное сочувствие, или делать вид, что их волнуют прошлые травмы или текущие проблемы своей жертвы.

Манипуляторы награждают людей, послушных их воле, и наказывают непокорных. Награды могут включать внимание, похвалу, подарки, деньги и одобрение. Наказания могут включать насилие, угрозы, запугивание, крик, дуться или молчаливое обращение. Эти наказания и поощрения почти по-павловски заставляют жертву подчиниться воле манипулятора.

«Посмотрите, что происходит, когда вы делаете X?»

«Пока вы делаете X, с вами не случится ничего плохого.»

» Вам лучше сделать X, иначе я сделаю Y «.

Игра в роли жертвы и проецирование вины

Иногда манипуляторы меняют роли, изображая своих жертв жестокими, чтобы выглядеть как жертва. Иногда манипулятор обвиняет кого-то в последствиях своего манипулятивного поведения или говорит, что кто-то другой «подтолкнул его» к их плохому поведению.

«Они лгут, чтобы выставить меня в плохом свете; они настоящие обидчики.

«Это твоя вина».

«Ты заставил меня сделать это».

Гнев и запугивание

Манипулятор станет громким, злым и угрожающим, чтобы напугать жертву и заставить ее подчиниться или отвлечь от ее тактики манипуляции. Они могут участвовать в шантаже, например, угрожать раскрыть личные вещи о жертве или угрожать причинить боль жертве, если жертва раскроет, что делает манипулятор.

«Заткнись!»

«Я расскажу вашему боссу / супруге / друзьям / семье.»

» Я подам на вас в суд «.

Как правильно поступать с манипулятивными людьми

Все мы знаем людей, склонных к манипуляциям, будь то друзья, семья или наш супруг. Это люди, которые умеют нажимать на наши кнопки. Они могут пугать, принуждать, обязывать, критиковать, обвинять, давать взятки, обвинять, подрывать, запугивать, оскорблять. Или они льстят, сочувствуют, ведут себя невинно, но не искренне. Это все эмоциональный шантаж. Это манипуляция.

---

Примечание: В этой статье дается широкий обзор эмоциональных манипуляций.Но эмоциональные манипуляции в браке могут быть более сложными, и к ним нужно относиться очень чутко и осторожно. Если вы женаты и задаетесь вопросом о различиях между нездоровым обменом мнениями и словесным или эмоциональным насилием, мы рекомендуем вам прочитать нашу статью Признаки эмоционального насилия .

Любое количество семейных проблем может привести к проблемам или даже к безнадежности для одного или обоих супругов. И чтобы получить представление о направлении, часто требуется понимание основных проблем и моделей взаимоотношений, которые привели к кризису. Обратитесь к нашим лицензированным специалистам по пастырскому консультированию , даже если вы единственный человек в браке, готовый принять меры в это время. Они могут направить вас, когда вы сделаете первые шаги к восстановлению .

---

Слова манипулировать нет в Библии. Тем не менее, такое поведение было так же распространено тысячи лет назад, как и сегодня. Рассмотрим книгу Бытия: нам нужно только взглянуть на истории о том, как сатана заставил Адама и Еву усомниться в доброте Бога, как Ребекка и Иаков обманули Исаака и Исава, как братья Иосифа издевались над ним до рабства.(И это всего лишь , несколько примеров из всего из одной книги Священного Писания!)

В каждом случае манипуляторы пытались извлечь выгоду за счет своих жертв. И это никогда не менялось. Все люди рождены для греха, поэтому мы все можем поддаться искушению сделать все возможное, чтобы добиться своего; мы эгоисты. Чтобы быть уверенными, что мы хорошо относимся к другим и мудро реагируем на людей, которые пытаются манипулировать нами , нам необходимо понять некоторые основные принципы:

Что такое манипуляция?

Короче говоря, манипуляции — это поддельный способ удовлетворения наших потребностей.

У всех нас есть законные потребности в физическом выживании и эмоциональном благополучии. А здоровые люди знают, как правильно спрашивать о том, что им нужно, и как взаимодействовать с другими для достижения хорошего результата для всех. Однако люди, склонные к манипуляциям, тайно пытаются повлиять на кого-то, чтобы достичь своих скрытых мотивов. И манипуляция включает контроль и принуждение .

• Манипулировать: Управлять или принуждать другого человека хитрыми, несправедливыми или коварными (вредными, но соблазнительными) способами, особенно в собственных интересах.
• Контроль: Не позволять другому человеку выбирать свое собственное действие или ответ, подавляя его каким-либо образом.
• Принуждение: Достигайте собственных желаний, запугивая, сдерживая или доминируя над другим человеком.

Почему манипуляция неправильна

В начале истории человечества Бог поместил Адама и Еву в саду. Они могли есть с любого дерева, кроме одного. Перенесемся в тот момент в Бытие 3, когда Бог наблюдает, как Адам и Ева идут к запретному дереву, слушает, как они говорят о плодах, наблюдает, как они откусывают… и не останавливает их.

Почему не он? Потому что Бог позволяет людям свободно выбирать для себя. (Вы, наверное, слышали, как христиане говорят о верховной власти Бога и свободной воле человека.)

Манипуляция — это попытка отнять у кого-то свободную волю и заменить ее нашими собственными эгоистичными желаниями или извращенными мотивами — и сделать это таким образом, чтобы полностью игнорировать ценность и достоинство другого человека. Манипуляции показывают презрение к Слову Бога и Его творению:

• Люби Господа, Бога твоего, всем сердцем, всей душой и всем разумом.Это великая и первая заповедь. А вторая похожа на это: люби ближнего твоего, как самого себя. (Матфея 22: 37-39)
• Облекитесь же, как избранные Богом, святые и возлюбленные, с сострадательными сердцами, добротой, смирением, кротостью и терпением. (Колоссянам 3:12)
• Наконец, у всех вас есть единство ума, сочувствие, братская любовь, нежное сердце и смиренный ум. (1 Петра 3: 8)

Когда мы знаем и следуем за Христом, наша радость — любить других преданными, жертвенными, честными, мужественными, благодатными, исцеляющими и вечными способами.У нас это отлично получается? Нет. Но Бог ясно дает понять: Он не будет манипулировать, контролировать или принуждать людей к послушанию. И мы тоже не должны.

К сожалению, это не меняет того факта, что некоторые люди делают .

Почему люди манипулируют

Люди могут манипулировать из-за своей ранености, боли или незрелости. Они склонны к тревожно реагировать , а не свободно относиться . Им не хватает необходимых навыков взаимоотношений, необходимых для здорового взаимодействия.Они либо никогда не учились, либо отказывались от самосознания, смирения, сочувствия и готовности брать на себя ответственность за свои действия. Манипулирование — единственный способ, которым они умеют относиться к другим.

Кроме того, есть те, кто полагается на других, чтобы починить вещи, заплатить или покрыть их, поэтому им не нужно нести ответственность. В соответствии с этим, у некоторых людей есть расстройство характера, и нравится манипулировать другими — даже до такой степени, что они причиняют им вред. (Расстройство характера — это «расстройство, характеризующееся социально нежелательным поведением, например, плохим контролем над импульсами или неспособностью поддерживать близкие эмоциональные отношения, а также отсутствием тревоги или вины.”)

Манипулятивные люди могут иметь разные причины своих действий, но обычно они делятся на три основные категории или стили:

• Мастер. Этот человек производит впечатление ответственного, и ваша работа — без вопросов делать то, что он хочет, потому что, как они говорят, Это для вашего же блага . Они склонны быть напористыми и легко разозлиться. Они хулиганы. Сила — их основная тактика, но они также могут уговорить вас подчиниться завораживающим очарованием.
• Спаситель (помощник, спаситель, мессия). Этот человек что-то сделал для вас и считает, что, поскольку он «спас» вас (от чего бы то ни было), вы навсегда должны ему быть благодарны и от него ждут, что он будет делать все по-своему. Чтобы заставить вас чувствовать себя виноватым и подчиниться их воле, они обычно используют , вам следует комментариев, за которыми следуют напоминания о том, что они для вас сделали. И, как и мастер, личность-спаситель может также использовать фразу Это для вашего же блага .
• Жертва. Этого человека часто забывают как манипулятора, потому что он бедняга человек. Жертвы знают, что выглядят бессильными, — это большая сила. Да, с ними могло случиться что-то действительно плохое, но их основная тактика — использовать это как предлог, чтобы заставить вас уступить их желаниям и требованиям.

Независимо от стиля манипулятора, его сценарий один и тот же: он управляет действием, которое вы должны предпринять, и вы должны делать то, что они хотят, не отступая.Если вы заметили эту закономерность в любом из ваших взаимодействий, возможно, вы находитесь в нездоровых отношениях с человеком, склонным к манипуляциям.

Признаки того, что вами манипулируют

«Эмоциональные манипуляторы обычно очень искусны», — пишет Трэвис Брэдберри, доктор философии. «Они начинают с тонких манипуляций и со временем повышают ставки, так медленно, что вы даже не догадываетесь, что это происходит». Итак, на что вам следует обратить внимание? Брэдберри предлагает девять признаков эмоционального манипулятора:

• Они подрывают вашу веру в понимание реальности.
• Их действия не соответствуют их словам.
• Они эксперты в признании вины.
• Они претендуют на роль жертвы.
• Их слишком много, слишком рано.
• Это эмоциональная черная дыра.
• Они охотно соглашаются помочь — а может быть, даже добровольно — а затем действуют как мученики.
• Они всегда тебя опережают.
• Они знают все ваши кнопки и не стесняются их нажимать.

Конечно, это не исчерпывающий список.И не всегда легко распознать, когда человек пытается манипулировать вами или контролировать вас; чем коварнее манипулятор, тем труднее распознать его конец игры.

Тем не менее, поскольку манипуляции настолько разрушительны, важно иметь общее представление о том, что искать. (Но будьте осторожны, не думайте, что кто-то шумный и оживленный пытается вас принуждать. У него может просто быть общительный характер.)

Воздействие манипулирования

Когда другой человек берет или пытается отнять вашу свободу путем возмездия, проекции или газлайтинга (оскорбительное поведение, заставляющее вас сомневаться в своем здравом уме), это может иметь чрезвычайно негативное влияние на вас — физически, эмоционально и духовно.Вы можете развить:

• Повышенное умственное напряжение и физическая усталость.
• Депрессия или тревога.
• Скомпрометированная уверенность в себе, которая может заставить вас сомневаться в себе.
• Угрожающее ощущение реальности, которое может заставить вас думать, что вы сходите с ума.
• Чувство беспомощности или стыда.
• Нездоровое, успокаивающее поведение при стрессе и усталости.

Будь то манипуляция в форме физического насилия или угроз, словесных унижений или обзыва, попыток заставить вас сделать то, что они хотят, или газлайтинга, вам необходимо положить этому конец.

Как перестать манипулировать

Если вы думаете, что можете состоять в отношениях с кем-то, кто пытается манипулировать вами, мы предлагаем вам выполнить следующие действия:

1. Будьте внимательны и открыты. Спросите себя, Действительно ли этот человек пытается отвергнуть мой выбор и заставить меня действовать так, как он хочет? Имейте в виду, что есть разница между увещеванием (сильным поощрением) и манипулированием.

   Увещевание — это когда кто-то говорит вам правду, искренне направленную на вашу пользу, а затем позволяет вам принять собственное решение.Они принимают и уважают ваше окончательное решение, даже если не согласны.

   Манипуляция — это когда кто-то говорит вам что-то, что может быть правдой, но в конечном итоге приносит пользу их . Ключевым моментом здесь является то, что они не позволят вам принять собственное решение, а не будут принимать или уважать ваше окончательное решение. Они будут настаивать, пока вы не примете решение , которое они хотят, чтобы вы приняли.

2. Получите информацию от лицензированного христианского консультанта . Это особенно важно, если манипулятором является ваша супруга или родственник. Консультант может помочь вам определить основные личные проблемы , которые вам, , возможно, придется решить, и расскажет, как лучше всего ориентироваться в ваших взаимодействиях с другим человеком. Взгляд со стороны может помочь вам увидеть вещи более ясно.
3. Спросите себя: Достаточно ли безопасен этот человек (физически, словесно, эмоционально), чтобы противостоять, или, если я это сделаю, будет негативная реакция на меня?

   Столкновение с человеком один на один — лучший способ разрешить разногласия между двумя людьми (см. От Матфея 18: 15-17).Но если этот человек небезопасен или вы не уверены в безопасности , следуйте совету из Притч 9: 7-8 и не противодействуйте ему; вещи, скорее всего, будут брошены вам в лицо и обвинены в вас. Здесь снова может быть важным вклад консультанта.

4. Установите и обеспечьте соблюдение здоровых границ. Прекратить играть по сценарию манипулятора. Границы защищают вас от вреда, и они имеют последствия для людей, которые пытаются их пересечь. Чем деструктивнее манипуляция, тем сильнее должна быть граница.Возможно, вам придется увеличить физическое или относительное расстояние между другим человеком и вами, даже до такой степени, что вы прекратите все контакты, пока не прекратится их нездоровое манипулятивное поведение.

   Не знаете, с чего начать? Послушайте нашу трансляцию с Гэри Томасом под названием «Устанавливая границы токсичных отношений» (часть 1 и часть 2). Мы также перечислили дополнительные ресурсы в конце этой статьи.

Чего ожидать, когда вы перестанете подыгрывать

Когда вы перестанете следовать сценарию манипулятора, вы можете ожидать, что произойдет одно из трех:

• Они будут расстроены на некоторое время, но в конечном итоге признают свое поведение и внесут изменения в свою личную жизнь. Манипуляции прекратятся. Это лучший результат — тот, на который мы надеемся и о котором молимся.
• Человек станет худшей версией самого себя. Они станут на более настойчивыми, более устно унижающими, или они будут усилить давление на вас , чтобы заставить вас отступить, вернуться к сценарию и делать то, что они вам говорят. Вы даже можете увидеть все три стиля манипуляции в одном и том же человеке, поскольку они работают, чтобы получить желаемое: мастер превращается в спасителя, который становится жертвой, который превращается в мастера, который превращается в спасителя … и цикл повторяется.

  Всегда возможно, что этот человек изменится, но маловероятно. Вот почему вам нужна хорошая система поддержки.

• Человек становится худшей версией самого себя , а становится опасным физически и в отношениях. Они могут попытаться разорить вас финансово, даже предъявить вам сфабрикованные обвинения. Поскольку вы не будете делать то, что они хотят, они прилагают все усилия, чтобы причинить вам боль. Эти люди могут быть чрезвычайно опасными, и вам понадобится эмоциональная поддержка и, вероятно, юридическая защита, чтобы выдержать шторм.

  К счастью, такие выпадения осадков встречаются не так часто, но вам все равно нужно планировать заранее и оставаться в безопасности. Позвоните на национальную горячую линию по вопросам домашнего насилия по телефону 1-800-799-7233 или посетите thehotline.org . Ваша безопасность — самое главное, и горячая линия может помочь.

Где найти дополнительную помощь

Мы живем в разрушенном, падшем мире с больными людьми. Мы должны различать людей в обществе, на работе, в церкви, в семьях и в браке.И насколько это зависит от нас, мы должны жить в мире со всеми (Римлянам 12:18).

В то же время нам нужно быть проницательными, особенно с людьми, склонными к манипуляциям. Иисус сказал: «Я посылаю вас, как овец, окруженных волками; будьте мудры, как змеи, и невинны, как голуби» (Матфея 10:16).

Хотите лучше понять, что это значит? Если вы или кто-то из ваших знакомых боретесь с манипулятивными отношениями, позвоните в наш Консультационный отдел, чтобы получить бесплатную консультацию по телефону.Один из наших лицензированных или пастырских консультантов будет рад услышать вашу историю, помочь вам разобраться в вашей ситуации и предложить свои дальнейшие шаги. Они также могут порекомендовать вам профессиональных христианских консультантов ближе к дому. А пока покопайтесь в ресурсах и статьях ниже.

Ресурсы

Границы
Границы свиданий
Границы брака
Эмоционально разрушительный брак
Контролирующий муж
Мужчины, которые любят жестоких женщин
Исцеление шрамов эмоционального насилия
Исцеление души
Больше хулиганов
Когда уйти: обрести свободу от токсичных веществ Люди
Обретая надежду и безопасность в разрушительном браке
Используйте свои силы, чтобы изменить ваш брак
Направляйте свою сильную волю на улучшение отношений
Обретая надежду посреди домашнего насилия (часть 1 и часть 2)
Проблемы в семье (список ресурсов)
Исцеление от эмоционального, словесного, физического и духовного насилия (список ресурсов)

Статьи

Понимание эмоционального насилия
Как узнать, находитесь ли вы в эмоционально оскорбительных отношениях
Установление границ для создания безопасности
Признаки эмоционального насилия
Справка! Мой супруг манипулирует мной?
Мой супруг (а) оскорбляет словесно и эмоционально
Эмоциональное насилие в поместной церкви
Заживает раны эмоционального насилия
Эмоциональная безопасность в проблемном браке
Установление благочестивых границ в браке
Часто задаваемые вопросы о жестоком обращении
Созависимость: что это?

Манипуляции: распознавание и реагирование

Вы знаете это чувство.Кажется, что этот человек делает разумную просьбу или советует вам сделать что-то «для вашего же блага», но внутри ваши кишки полностью сбиты с толку! Что происходит? Скорее всего, вы пытаетесь манипулировать вами. К сожалению, манипуляции распространены в реальном мире, и им трудно сопротивляться: это означает, что вы вряд ли будете практиковать слишком долго, прежде чем клиент проявит некоторую тревогу, потому что он только что стал жертвой манипулятивной тактики.

Как вы можете помочь им отреагировать сейчас и распознать это на ранних этапах взаимодействия в будущем — это тема сегодняшнего обсуждения.Мы определяем это, смотрим, почему мы все уязвимы, и намечаем предупреждающие знаки, указывающие на манипулятивную увертюру, подчеркивая методы манипулятора. Наконец, мы обсуждаем, как вы можете помочь своему клиенту отреагировать.

Что такое манипуляция?

Мы можем определить психологическую манипуляцию — о которой мы говорим — как «оказание неправомерного влияния посредством психического искажения и эмоциональной эксплуатации с намерением захватить власть, контроль, преимущества и / или привилегии за счет жертвы» ( Ni, 2015).

Его можно отличить от «социального влияния», которое проявляется естественным образом, и никто не пытается его принудить. Социальный влиятельный человек может влиять на выбор, предпочтения и суждения других, не угрожая их здоровью, эмоциональному или физическому благополучию. И наоборот, манипуляторы стремятся создать дисбаланс сил, чтобы использовать слабости других, чтобы они могли продвигать свои собственные цели, которые обычно включают мотивы личной выгоды, стремление к власти и превосходству, желание контролировать, проблемы с самооценкой. , или скука (Психология, 2019).

Почему мы уязвимы

Манипуляторы

настолько эффективны при воздействии своей «черной магии» на большинство из нас из-за двух взаимосвязанных реальностей:

1. Как люди, мы «запрограммированы» на то, чтобы быть социальными, чтобы пытаться принадлежать, потому что в глубине души мы знаем, что выживание более вероятно, если мы являемся частью племени — и если племя ценит нас. Таким образом, получение одобрения «племени» (определяемого в узком или широком смысле по вашему желанию) кажется равносильным выживанию. Помимо этого, у некоторых людей есть хронически низкая самооценка, внешний локус контроля, эмоциональная зависимость или одиночество, которые усугубляют встроенное программирование, пытающееся принадлежать.
2. У большинства из нас не было идеального воспитания или идеального детства. Кроме того, многие пережили разного рода травмы. Таким образом, в настоящее время мы «несем» этот прошлый опыт как то, что некоторые называют нашим «багажом»: оставшиеся психологические эффекты детских травм, которые покрыли наши психологические тела «горячими [легко« нажимаемыми »] кнопками». К ним относятся все элементы в (1), а также желание доставить удовольствие, любовные пристрастия, отсутствие уверенности, страх конфронтации, низкая уверенность в себе, наивность, незрелость и / или нечеткое чувство идентичности (Psychologia, 2019; Доусон, 2018).

Манипуляторы в темной степени являются опытными психологами, поскольку они чрезвычайно искусны в удовлетворении потребностей, возникающих из вышесказанного. Временно «ослепленные» потребностью, скажем, хорошо подумать, избегать определенного стыда или потому, что мы боимся последствий того или иного действия, мы становимся эмоциональными и ограниченными. Манипулятор представляет собой вариант «облегчения» с такой точной синхронизацией и таким образом, что — учитывая состояние, в котором мы находимся (или которое манипулятор вызывает в нас), — мы не можем увидеть общую картину и скрытые мотивы в действии.Поскольку мы опасаемся реальных последствий неудач, манипуляции работают, чтобы гарантировать результат (Dawson, 2018). Обычно это результат действий, которые мы могли бы предпринять, которые манипулятор назвал бы «более праведными» или которые уменьшают нашу тревогу и страх по поводу того, что мы сделаем что-то «неправильно» и получим отказ. Как они это делают?

Цикл манипуляции в три простых шага

1. Манипулятор нацелен на нашу психологическую чувствительность («горячие кнопки» выше), где, по нашему мнению, мы недостаточно или недостаточно хороши: как родитель, партнер, профессионал, брат или сестра, друг, сотрудник, член или что-то еще.Очевидно, что список способов, которыми мы могли бы считать себя неадекватными, потенциально бесконечен, поэтому у манипуляторов есть много материала для работы.
2. Манипулятор «высовывает» эти недостатки, которые мы воспринимаем в себе, до тех пор, пока не вызывает эмоциональную реакцию, которая должна быть достаточно сильной, чтобы вызвать у нас «туннельное видение»: временная неспособность использовать здравый смысл для взвешивания за и против, думайте наперед и оценивайте разные точки зрения. Попав в этот момент, мы не можем распознать скрытые мотивы махинаций.
3. Манипулятор использует ограниченность (или «слепоту»?), Созданную нашей эмоциональной реакцией, чтобы убедить нас, что конкретное действие «праведно» и будет одобрено группами, к которым мы принадлежим или к которым мы хотим принадлежать. В настоящий момент мы не можем видеть более широкую картину. (Имплантированная) мысль о том, что конкретное действие обязательно будет продуктивным или успешным, дает нам эмоциональное облегчение от беспокойства, страха или гнева, которые мы испытывали, и препятствует дальнейшим размышлениям.Нас побуждают действовать немедленно и, таким образом, мы становимся жертвами манипуляций (Dawson, 2018).

Красная тревога: рядом работают манипуляторы

К счастью, независимо от того, какую конкретную тактику использует манипулятор, они имеют тенденцию вызывать у нас такое же несбалансированное чувство беспокойства. Вы можете сказать своему клиенту, что, вероятно, ею манипулируют, когда:

• Она чувствует себя ужасно после получения «помощи» манипулятора
• Она часто испытывает множество негативных эмоциональных состояний вокруг человека, например,
  • Вина
  • Ощущение не оправдания ожиданий
  • Ощущение, что она всегда ходит по яичной скорлупе
  • Ощущение изолированности от друзей и семьи
  • Несчастье в отношениях, но страх потерять его
• Ее слова используются против нее, и фактически, когда она зарегистрирует тревожное заявление манипулятора, он потребует что она неправильно поняла
• Чувство сомнения в собственном здравомыслии
• Любовь и привязанность исчезли, потому что она не согласилась с тем, чего хотел манипулятор
• Она переживает отношения как глубоко сложные (Psychologia, 2019).

Приемы, тактика и уловки

Предупрежден — значит вооружен, поэтому давайте рассмотрим «инструменты», используемые психопатами, социопатами, нарциссами, пограничными личностями, беспринципными переговорщиками и продавцами, насильниками, созависимыми и другими видами манипуляторов / хищников, чтобы получить контроль над человеком, которым мы назовем «потерпевшим». Они попадают примерно в три перекрывающихся домена.

Манипулирование фактами и / или реальностью

Это может быть набор инструментов, который чаще всего используется манипуляторами.Хотя это правда, что они часто откровенно лгут, вы с большей вероятностью обнаружите, что они:

• Не рассказывать всю историю, оставляя части при себе, чтобы поставить жертву в невыгодное положение
• Отрицать то, в чем их обвиняют, когда-либо происходило
• Вести себя «двулично», говоря одно сегодня, а завтра противоположное
• Свернуть преуменьшая свои собственные действия как неважные или не причиняющие вреда)
• Преувеличить или преуменьшить
• Завалить жертву фактами и статистикой (попытка предположить «экспертную власть», чтобы протолкнуть свою повестку дня)
• Перегрузить жертву процедурами и бюрократическая волокита (метод отсрочки установления фактов, сокрытия слабых мест и уклонения от проверки, усложняя жизнь жертвы)
• Возложить вину на жертву за чрезмерную реакцию по любому из вышеперечисленных
• Обвинить жертву в правонарушении, чтобы замаскировать собственное манипулирование (сосредоточение внимания на жертве)

Психическое и эмоциональное издевательство

Эта тактика используется для того, чтобы лишить намеченную жертву силы и укрепить свою позицию.Включено вот при манипуляторах:

• Последовательно судить, критиковать и пилить жертву, создавая впечатление, что с ними всегда что-то не так; как бы сильно человек ни старался, он или она никогда не будет достаточно хорошим
• Смените стойки ворот, если человек оправдал непростые ожидания или требования
• Используйте сарказм или отрицательный юмор (особенно в присутствии других), чтобы обесценить потерпевший, понижающий самооценку этого человека
• Вызвать вину (e.г., «Тебе наплевать на меня. Если бы вы это сделали, вы бы ”; «Вы эгоистичны для _ »)
• Подвергнуть жертву «безмолвному обращению»: умственная тактика, используемая путем отказа от ответа на сообщения жертвы, чтобы внушить неуверенность и сомнение, таким образом используя молчание, чтобы получить рычаги воздействия
• Используйте перепады настроения и другой эмоциональный шантаж, чтобы сделать жертву более податливой
• Изолируйте жертву: скажем, от друзей, семьи и другой поддержки (для усиления контроля)
• Используйте чрезмерную агрессию, включая крики, гнев, угрозы запугивания или стыда и агрессивного невербального общения (здесь тоже может иметь место физическое насилие, но мы в основном говорим о психологической манипуляции, а не о физическом принуждении) часто используют эту тактику)
• Используйте негативный сюрприз, например, заниженный при переговорах или неожиданное объявление, что они не смогут выполнить свою часть сделки

Играя невинно хорошего парня, каким-то образом оклеветанного

Манипуляторы не всегда «играют в тяжелую».Иногда они пытаются обезоружить или вывести жертву из равновесия с помощью всплесков якобы положительных или, по крайней мере, нейтральных действий. Они могут:

• Перейти в атаку обаянием, заставляя жертву думать, что это самые лучшие отношения, но затем — без всякой причины — обесценивать или даже отказываться от другого человека (стиль отношений, обычно используемый нарциссами)
• Льстить, хвалить или выражать жесткость внимание к жертве, даже покупка дорогих подарков, пока жертва не ослабит свою охрану.
• Подкупите жертву, обещая большое вознаграждение, «если вы просто сделаете это».. . «
• Симулируйте любовь и сочувствие: симулируйте, потому что серьезные манипуляторы не могут искренне испытывать любовь и сочувствие к другим, но они могут притвориться, чтобы привлечь жертву« на стороне ».
• Сыграйте невинную жертву, которая помогает им обрести сочувствие и сострадание со стороны те, кто их окружает (мы, как люди, привлечены к помощи страдающим другим)
• Притворяемся тупыми, симулируя незнание того, что просит жертва, чтобы не подчиняться
• Увести разговор в сторону от того, что сделал манипулятор, чтобы жертва « забыть »обидный акт

Списки адаптированы из Lancer, 2018; Learning Mind, 2019; Доусон, 2018)

Ответ на манипуляции

Манипуляторы имеют в своем арсенале длинный список «оружия», с помощью которого можно атаковать нас, если мы не готовы.Что мы можем сделать, чтобы противостоять их атакам? Хорошая новость заключается в том, что, читая эту статью, вы завершили половину подготовки к битве: легкую половину, состоящую в осознании того, как работают манипуляторы. Возвращайтесь к нашим спискам всякий раз, когда вы колеблетесь, задаваясь вопросом, действительно ли этот приятный голос, снисходительный человек ведет себя хищническим образом.

Признавая нашу чувствительность

Вторая, более сложная, половина подготовки связана с распознаванием того, как вы (или ваш клиент) действуете.Допустим, вами манипулируют; вспомните, что манипуляторы «проникают нам под кожу» из-за нашей чувствительности. Какие твои? Вы знаете обо всех своих «кнопках», на которые можно нажать? Если вы постоянно выполняете работу по самосознанию, вы, возможно, уже понимаете, например, как события в вашем детстве вызвали у вас токсический стыд или что вы хронически склонны к чувству вины. Возможно, вы уже знаете, что вам сложно чувствовать себя компетентным в своей работе. Если вы не знаете, в чем ваша уязвимость, попробуйте следующее: спросите людей, мнению которых вы доверяете и цените (другими словами, не манипуляторов, которые использовали бы информацию против вас) (Dawson, 2018).

Уменьшение эмоциональности вокруг чувств

После того, как они будут идентифицированы, вы можете работать над уменьшением эмоционального воздействия раскрытия вашей чувствительности. Человек, который чувствует себя некомпетентным как родитель, например, может выполнять психологическую работу по осознанию того, как они эффективно воспитывают детей, и переосмыслить любые области воспринимаемой некомпетентности как край роста. С вашей помощью клиент может немного смягчиться, согласившись с тем, что — даже когда было принято неправильное решение — он делал все, что мог, из имеющихся вариантов (Dawson, 2018).

Прекратите притворяться, что у вас нет эмоциональной реакции. Если / когда манипулятор пытается контролировать / манипулировать вами, притворяться, что у вас нет «кнопок, которые можно нажимать», бесполезно; манипулятор мгновенно увидит это насквозь. Однако предварительное признание эмоции лишает манипулятора части сил, поскольку он обычно надеется запугать вас своей тенденцией (Dawson, 2018).

Укрепление границ

Да, это установка границ 101.Чем четче ваши границы — и чем больше вы готовы распознать и отреагировать на нарушения границ — тем в большей безопасности вы сможете уберечь себя от манипуляций. Если ваши навыки напористости не на высоте, то сейчас самое лучшее время для повышения квалификации. Затем, когда манипулятор начинает использовать, скажем, индукцию вины, чтобы контролировать вас, вы можете называть это тем, чем оно является (Lancer, 2018).

Повышение самооценки и самоуважения

Приоритетная область роста для всех, кто хочет качественной жизни, хорошая самооценка — мощный инструмент противодействия атакам.Это глубокое убеждение в том, что даже если вы совершаете ошибки, с вами все в порядке, оно дает вам непоколебимую способность противостоять манипуляциям. Самопринятие просто не создает интенсивности эмоциональной реакции, которая позволяет продолжаться циклу манипуляции (Lancer, 2018).

Как избежать изоляции

Вы должны иметь возможность получить вторую перспективу, если манипулятор начинает использовать тактику. Если вы находитесь в близких отношениях с манипулятором, обязательно поддерживайте все свои обычные отношения.