Тест плутчика онлайн: Опросник Плутчика – Келлермана – Конте. Тест для диагностики механизмов психологической защиты || Пройти тест онлайн

Содержание

Опросник Плутчика – Келлермана – Конте. Тест для диагностики механизмов психологической защиты || Пройти тест онлайн

Да Если:
1. Со мной ладить очень легко.
2. Я сплю больше, чем большинство людей, которых я знаю.
3. В моей жизни всегда был человек, на которого мне хотелось быть похожим.
4. Если меня лечат, то я стараюсь узнать, какова цель каждого действия.
5. Если я чего-то хочу, то не могу дождаться момента, когда мое желание сбудется.
6. Я легко краснею.
7. Одно из самых больших моих достоинств — это умение владеть собой.
8. Иногда у меня появляется настойчивое желание пробить стену кулаком.
9. Я легко выхожу из себя.
10. Если меня в толпе кто-нибудь толкнет, то я готов его убить.
11. Я редко запоминаю свои сны.
12. Меня раздражают люди, которые командуют другими.
13. Я часто бываю не в своей тарелке.
14. Я считаю себя исключительно справедливым человеком.
15. Чем больше я приобретаю вещей, тем становлюсь счастливее.
16. В своих мечтах я всегда в центре внимания окружающих.
17. Меня расстраивает даже мысль о том, что мои домочадцы могут разгуливать дома без одежды.
18. Мне говорят, что я хвастун.
19. Если кто-то меня отвергает, то у меня может появиться мысль о самоубийстве.
20. Почти все мною восхищаются.
21. Бывает так, что я в гневе что-нибудь ломаю или бью.
22. Меня очень раздражают люди, которые сплетничают.
23. Я всегда обращаю внимание на лучшую сторону жизни.
24. Я прикладываю много стараний и усилий, чтобы изменить свою внешность.
25. Иногда мне хочется, чтобы атомная бомба уничтожила мир.
26. Я человек, у которого нет предрассудков.
27. Мне говорят, что я бываю излишне импульсивным.
28. Меня раздражают люди, которые манерничают перед другими.
29. Очень не люблю недоброжелательных людей.
30. Я всегда стараюсь случайно кого-нибудь не обидеть.
31. Я из тех, кто редко плачет.
32. Пожалуй, я много курю.
33. Мне очень трудно расставаться с тем, что мне принадлежит.
34. Я плохо помню лица.
35. Я иногда занимаюсь онанизмом.
36. Я с трудом запоминаю новые фамилии.
37. Если мне кто-нибудь мешает, то я его не ставлю в известность, а жалуюсь на него другому.
38. Даже если я знаю, что я прав, я готов слушать мнения других людей.
39. Люди мне никогда не надоедают.
40. Я могу с трудом усидеть на месте даже незначительное время.
41. Я мало, что могу вспомнить из своего детства.
42. Я длительное время не замечаю отрицательные черты других людей.
43. Я считаю, что не стоит напрасно злиться, а лучше спокойно все обдумать.
44. Другие считают меня излишне доверчивым.
45. Люди, скандалом добивающиеся своих целей, вызывают у меня неприятные чувства.
46. Плохое я стараюсь выбросить из головы.
47. Я не теряю никогда оптимизма.
48. Уезжая путешествовать, я стараюсь все спланировать до мелочей.
49. Иногда я знаю, что сержусь на другого сверх меры.
50. Когда дела идут не так, как мне нужно, я становлюсь мрачным.
51. Когда я спорю, то мне доставляет удовольствие указывать другому на ошибки в его рассуждениях.
52. Я легко принимаю брошенный другим вызов.
53. Меня выводят из равновесия непристойные фильмы.
54. Я огорчаюсь, когда на меня никто не обращает внимания.
55. Другие считают, что я равнодушный человек.
56. Что-нибудь решив, я часто, тем не менее, в решении сомневаюсь.
57. Если кто-то усомнится в моих способностях, то я из духа противоречия буду показывать свои возможности.
58. Когда я веду машину, то у меня часто возникает желание разбить чужой автомобиль.
59. Многие люди меня выводят из себя своим эгоизмом.
60. Уезжая отдыхать, я часто беру с собой какую-нибудь работу.
61. От некоторых пищевых продуктов меня тошнит.
62. Я грызу ногти.
63. Другие говорят, что я избегаю проблем.
64. Я люблю выпить.
65. Непристойные шутки приводят меня в замешательство.
66. Я иногда вижу сны с неприятными событиями и вещами.
67. Я не люблю карьеристов.
68. Я много говорю неправды.
69. Фильмы для взрослых вызывают у меня отвращение.
70. Неприятности в моей жизни часто бывают из-за моего скверного характера.
71. Больше всего не люблю лицемерных неискренних людей.
72. Когда я разочаровываюсь, то часто впадаю в уныние.
73. Известия о трагических событиях не вызывают у меня волнения.
74. Прикасаясь к чему-либо липкому и скользкому, я испытываю омерзение.
75. Когда у меня хорошее настроение, то я могу вести себя как ребенок.
76. Я думаю, что часто спорю с людьми напрасно по пустякам.
77. Покойники меня не «трогают».
78. Я не люблю тех, кто всегда старается быть в центре внимания.
79. Многие люди вызывают у меня раздражение.
80. Мыться не в своей ванне для меня большая пытка.
81. Я с трудом произношу непристойные слова.
82. Я раздражаюсь, если нельзя доверять другим.
83. Я хочу, чтобы меня считали чувственно привлекательным.
84. У меня такое впечатление, что я никогда не заканчиваю начатое дело.
85. Я всегда стараюсь хорошо одеваться, чтобы выглядеть более привлекательным.
86. Мои моральные правила лучше, чем у большинства моих знакомых.
87. В споре я лучше владею логикой, чем мои собеседники.
88. Люди, лишенные морали, меня отталкивают.
89. Я прихожу в ярость, если кто-то меня заденет.
90. Я часто влюбляюсь.
91. Другие считают, что я излишне объективен.
92. Я остаюсь спокойным, когда вижу окровавленного человека.

Тест Плутчика

Психологический онлайн-тест Плутчика предназначен для выявления механизмов психологической защиты человека. Психологами Келлерманом и Плутчиком доказано, что защитные механизмы психики развиваются и формируются у человека в раннем детстве, помогая регулировать эмоциональное состояние. С помощью теста Келлермана Плутчика можно определить наличие восьми основных психологических защитных механизмов: отрицание, вытеснение, замещение, компенсация, регрессия, проекция, реактивное образование, рационализация.

Согласно их теории, защитный механизм помогает оградить личность от травмирующего и негативного воздействия. Таким способом психика человека помогает защитить самооценку личности, представление о себе и окружающем мире.

Онлайн-тест

При прохождении теста Плутчика необходимо понять, что не существует правильных и неправильных ответов, есть только ваше субъективное мнение, которое верно именно для вас. Отвечать на вопросы следует, прислушиваясь только к себе, не принимая принятые правила и нормы. Если ни один из результатов не подходит для вас, всё равно выберите ответ максимально близкий. При выборе варианта ответа не задумывайтесь долго над вопросами, старайтесь отвечать легко и непринуждённо.

Основы теста и характеристики защитных механизмов

Методика теста основывается на теории эмоций и формирует представление о процессах, которые происходят внутри личности и механизме психологических защит. Основные эмоциональные процессы, которые лежат в основе теста:

  • Инкорпорация – это употребление еды или других приятных раздражителей, которые благоприятно влияют на организм.
  • Отвержение – это избавление организма от принятого чего-либо ранее.
  • Протекция – это избегание опасности или вреда для организма, такое действие заключается в бегстве или любом другом выражении.
  • Разрушение – действие, которое предназначено для разрушения барьера, препятствующего личности.
  • Воспроизводство – репродуктивное поведение личности.
  • Реинтеграция – это поведенческая реакция на утрату чего-либо важного для человека, с целью восстановления опеки.
  • Ориентация – это поведенческая реакция человека на новое и неизведанное.
  • Исследование — это поведенческая реакция, которая позволяет личности составить представление об окружающей обстановке.

Удачного вам тестирования!

Методика «Индекс жизненного стиля» Р. Плутчик, Х. Келлерман

Методика «Индекс жизненного стиля» Р. Плутчик, Х. Келлерман
Методика «Индекс жизненного стиля» (Life Style Index, LSI), описанная в 1979 г. на основе психоэволюционной теории Р. Плутчик и структурной теории личности Х. Келлермана, позволяет диагностировать всю систему МПЗ (механизмы психологической защиты), выявить как ведущие, основные механизмы, так и оценить степень напряженности каждого.
Опросник предназначен для диагностики механизмов психологической защиты «Я» и включает 97 утверждения. Измеряются восемь видов защитных механизмов: вытеснение, отрицание, замещение, компенсация, реактивное образование, проекция, интеллектуализация (рационализация) и регрессия. Каждому из этих защитных механизмов соответствуют от 10 до 14 утверждений, описывающих личностные реакции человека, возникающие в различных ситуациях. На основе ответов строится профиль защитной структуры обследуемого.

Теория эмоций, на которой построена данная методика, разрабатывалась в виде монографического исследования в 1962 году. Она получила международное признание и использовалась в раскрытии инфраструктуры групповых процессов, позволяла сформировать представление о внутриличностных процессах личности и механизмах психологических защит.
При составлении опросника авторами использовались несколько источников, включая психоаналитические труды и работы по общей психопатологии и психологии.

Источник: Вассерман Л.И. Психологическая диагностика индекса жизненного стиля — СПб.: Санкт-Петербургский научно-исследовательский психоневралогический институт, 2005. — 54 с.

Методика

1. Я человек, с которым очень легко поладить.

а) да
b) нет

2. Когда я чего-то хочу, у меня не хватает терпения подождать.

а) да
b) нет

3. Всегда был такой человек, на которого я хотел бы походить.

а) да
b) нет

4. Люди считают меня сдержанным, рассудительным человеком.

а) да
b) нет

5. Мне противны непристойные кинофильмы.

а) да
b) нет

6. Я редко помню свои сны.

а) да
b) нет

7. Люди, которые всюду распоряжаются, приводят меня в бешенство.

а) да
b) нет

8. Иногда у меня возникает желание пробить кулаком стену.

а) да
b) нет

9. Меня сильно раздражает, когда люди рисуются.

а) да
b) нет

10. В своих фантазиях я всегда главный герой.

а) да
b) нет

11. У меня не очень хорошая память на лица.

а) да
b) нет

12. Я чувствую некоторую неловкость, пользуясь общественной баней.

а) да
b) нет

13. Я всегда внимательно выслушиваю все точки зрения в споре.

а) да
b) нет

14. Я легко выхожу из себя, но быстро успокаиваюсь.

а) да
b) нет

15. Когда в толпе кто-то толкает меня, я испытываю желание ответить тем же.

а) да
b) нет

16. Многое во мне восхищает людей.

а) да
b) нет

17. Отправляясь в поездку, я обязательно планирую каждую деталь.

а) да
b) нет

18. Иногда, без всякой причины, на меня нападает упрямство.

а) да
b) нет

19. Друзья почти никогда не подводят меня.

а) да
b) нет

20. Мне случалось думать о самоубийстве.

а) да
b) нет

21. Меня оскорбляют непристойные шутки.

а) да
b) нет

22. Я всегда вижу светлые стороны вещей.

а) да
b) нет

23. Я ненавижу недоброжелательных людей.

а) да
b) нет

24. Если кто-нибудь говорит, что я не смогу что-то сделать, то я нарочно хочу сделать это, чтобы доказать ему неправоту.

а) да
b) нет

25. Я испытываю затруднения, вспоминая имена людей.

а) да
b) нет

26. Я склонен к излишней импульсивности.

а) да
b) нет

27. Я терпеть не могу людей, которые добиваются своего, вызывая к себе жалость.

а) да
b) нет

28. Я ни к кому не отношусь с предубеждением.

а) да
b) нет

29. Иногда меня беспокоит, что люди подумают, будто я веду себя странно, глупо или смешно.

а) да
b) нет

30. Я всегда нахожу логичные объяснения любым неприятностям.

а) да
b) нет

31. Иногда мне хочется увидеть конец света.

а) да
b) нет

32. Порнография отвратительна.

а) да
b) нет

33. Иногда, будучи расстроен, я ем больше обычного.

а) да
b) нет

34. У меня нет врагов.

а) да
b) нет

35. Я не очень хорошо помню свое детство.

а) да
b) нет

36. Я не боюсь состариться, потому что это происходит с каждым.

а) да
b) нет

37. В своих фантазиях я совершаю великие дела.

а) да
b) нет

38. Большинство людей раздражают меня, потому что они слишком эгоистичны.

а) да
b) нет

39. Прикосновение к чему-либо склизкому вызывает во мне омерзение.

а) да
b) нет

40. У меня часто бывают яркие, сюжетные сновидения.

а) да
b) нет

41. Я убежден, что если буду неосторожен, люди воспользуются этим.

а) да
b) нет

42. Я не скоро замечаю дурное в людях.

а) да
b) нет

43. Когда я читаю или слышу о трагедии, это не слишком трогает меня.

а) да
b) нет

44. Когда есть повод рассердиться, я предпочитаю основательно все обдумать.

а) да
b) нет

45. Я испытываю сильную потребность в комплиментах.

а) да
b) нет

46. Сексуальная невоздержанность отвратительна.

а) да
b) нет

47. Когда в толпе кто-то мешает моему движению, у меня иногда возникает желание толкнуть его плечом.

а) да
b) нет

48. Как только что-нибудь не по-моему, я обижаюсь и мрачнею.

а) да
b) нет

49. Когда я вижу окровавленного человека на экране, это почти не волнует меня.

а) да
b) нет

50. В сложных жизненных ситуациях я не могу обойтись без поддержки и помощи людей.

а) да
b) нет

51. Большинство окружающих считают меня очень интересным человеком.

а) да
b) нет

52. Я ношу одежду, которая скрывает недостатки моей фигуры.

а) да
b) нет

53. Для меня очень важно всегда придерживаться общепринятых правил поведения.

а) да
b) нет

54. Я склонен часто противоречить людям.

а) да
b) нет

55. Почти во всех семьях супруги друг другу изменяют.

а) да
b) нет

56. По-видимому, я слишком отстраненно смотрю на вещи.

а) да
b) нет

57. В разговорах с представителями противоположного пола я стараюсь избегать щекотливых тем.

а) да
b) нет

58. Когда у меня что-то не получается, мне иногда хочется плакать.

а) да
b) нет

59. Из моей памяти часто выпадают некоторые мелочи.

а) да
b) нет

60. Когда кто-то толкает меня, я испытываю сильное негодование.

а) да
b) нет

61. Я выбрасываю из головы то, что мне не нравится.

а) да
b) нет

62. В любой неудаче я обязательно нахожу положительные стороны.

а) да
b) нет

63. Я терпеть не могу людей, которые всегда стараются быть в центре внимания.

а) да
b) нет

64. Я почти ничего не выбрасываю и бережно храню множество разных вещей.

а) да
b) нет

65. В компании друзей мне больше всего нравятся разговоры о прошедших событиях, развлечениях и удовольствиях.

а) да
b) нет

66. Меня не слишком раздражает детский плач.

а) да
b) нет

67. Мне случалось так разозлиться, что я готов был перебить все вдребезги.

а) да
b) нет

68. Я всегда оптимистичен.

а) да
b) нет

69. Я чувствую себя неуютно, когда на меня не обращают внимания.

а) да
b) нет

70. Какие бы страсти не разыгрывались на экране, я всегда отдаю себе отчет в том, что это только на экране.

а) да
b) нет

71. Я часто испытываю чувство ревности.

а) да
b) нет

72. Я бы никогда специально не пошел на откровенно эротический фильм.

а) да
b) нет

73. Неприятно то, что людям, как правило, нельзя доверять.

а) да
b) нет

74. Я готов почти на все, чтобы произвести хорошее впечатление.

а) да
b) нет

75. Я никогда не бывал панически испуган.

а) да
b) нет

76. Я не упущу случая посмотреть хороший триллер или боевик.

а) да
b) нет

77. Я думаю, что ситуация в мире лучше, чем полагает большинство людей.

а) да
b) нет

78. Даже небольшое разочарование может привести меня в уныние.

а) да
b) нет

79. Мне не нравится, когда люди откровенно флиртуют.

а) да
b) нет

80. Я никогда не позволяю себе терять самообладание.

а) да
b) нет

81. Я всегда готовлюсь к неудаче, чтобы не быть застигнутым врасплох.

а) да
b) нет

82. Кажется, некоторые из моих знакомых завидуют моему умению жить.

а) да
b) нет

83. Мне случалось со зла так сильно ударить или пнуть по чему-нибудь, что я неумышленно причинял себе боль.

а) да
b) нет

84. Я знаю, что за глаза кое-кто отзывается обо мне дурно.

а) да
b) нет

85. Я едва ли могу вспомнить свои первые школьные годы.

а) да
b) нет

86. Когда я расстроен, я иногда веду себя по-детски.

а) да
b) нет

87. Мне намного проще говорить о своих мыслях, чем о своих чувствах.

а) да
b) нет

88. Когда я бываю в отъезде и у меня случаются неприятности, я сразу начинаю сильно тосковать по дому.

а) да
b) нет

89. Когда я слышу о жестокостях, это не слишком глубоко трогает меня.

а) да
b) нет

90. Я легко переношу критику и замечания.

а) да
b) нет

91. Я не скрываю своего раздражения по поводу привычек некоторых членов моей семьи.

а) да
b) нет

92. Я знаю, что есть люди, настроенные против меня.

а) да
b) нет

93. Я не могу переживать свои неудачи в одиночку.

а) да
b) нет

94. К счастью, у меня меньше проблем, чем имеет большинство людей.

а) да
b) нет

95. Если что-то волнует меня, я иногда испытываю усталость и желание выспаться.

а) да
b) нет

96. Отвратительно то, что почти все люди, добившиеся успеха, достигли его с помощью лжи.

а) да
b) нет

97. Нередко я испытываю желание почувствовать в своих руках пистолет или автомат.>

а) да
b) нет

Результат

Ваш результат:
1. Отрицание: баллов
2. Подавление: баллов
3. Регрессия: баллов
4. Компенсация: баллов
5. Проекция: баллов
6. Замещение: баллов
7. Интеллектуализация: баллов
8. Реактивное образование: баллов

Интерпретация результатов.
С помощью опросника Плутчика–Келлермана можно исследовать уровень напряженности 8 основных психологических защит, изучить иерархию системы психологической защиты и оценить общую напряженность всех измеряемых защит (ОНЗ). С помощью данной методики можно подсчитать наиболее высокий индекс напряженности каждой из защит у респондентов однородной группы, определить наличие или отсутствие корреляции между напряженностью отдельных защит и ОНЗ, а также сравнить данные показатели с показателями другой независимой группы.
По утверждению некоторых ученых, наиболее конструктивными психологическими защитами являются компенсация и рационализация, а наиболее деструктивными – проекция и вытеснение. Использование конструктивных защит снижает риск возникновения конфликта или его обострения.

Содержательные характеристики типологий психологической защиты.


Отрицание
Механизм психологической защиты, посредством которого личность либо отрицает некоторые фрустрирующие, вызывающие тревогу обстоятельства, либо какой-либо внутренний импульс или сторона отрицает самое себя. Как правило, действие этого механизма проявляется в отрицании тех аспектов внешней реальности, которые, будучи очевидными для окружающих, тем не менее не принимаются, не признаются самой личностью. Иными словами, информация, которая тревожит и может привести к конфликту, не воспринимается. Имеется в виду конфликт, возникающий при проявлении мотивов, противоречащих основным установкам личности, или информация, которая угрожает ее самосохранению, самоуважению или социальному престижу.
Как процесс, направленный вовне, отрицание часто противопоставляется вытеснению как психологической защите против внутренних, инстинктивных требований и побуждений. Примечательно, что авторы методики «Индекс жизненного стиля» объясняют наличие повышенной внушаемости и доверчивости у истероидных личностей действием именно механизма отрицания, с помощью которого у социального окружения отрицаются нежелательные, внутренне неприемлемые черты, свойства или негативные чувства к субъекту переживания. Как показывает опыт, отрицание как механизм психологической защиты реализуется при конфликтах любого рода и характеризуется внешне отчетливым искажением восприятия действительности.

Вытеснение
Зигмунд Фрейд считал этот механизм {его аналогом служит подавление) главным способом защиты инфантильного «Я», неспособного сопротивляться соблазну. Другими словами, вытеснение — механизм защиты, посредством которого неприемлемые для личности импульсы: , желания, мысли, чувства, вызывающие тревогу, становятся бессознательными. По мнению большинства исследователей, этот механизм лежит в основе действия и других защитных механизмов личности. Вытесненные (подавленные) импульсы, не находя разрешения в поведении, тем не менее сохраняют свои эмоциональные и психо-вегетативные компоненты. Например, типична ситуация, когда содержательная сторона психотравмирующей ситуации не осознается, и человек вытесняет сам факт какого-ибо неблаговидного поступка, но интрапсихический конфликт сохраняется, а вызванное им эмоциональное напряжение субъективно воспринимается как внешне немотивированная тревога. Именно поэтому вытесненные влечения могут проявляться в невротических и психофизиологических симптомах. Как показывают исследования и клинический опыт, наиболее часто вытесняются многие свойства, личностные качества и поступки, не делающие личность привлекательной в собственных глазах себя и в глазах других, например, завистливость, недоброжелательность, неблагодарность и т. п. Следует подчеркнуть, что психотравмирующие обстоятельства или нежелательная информация действительно вытесняются из сознания человека, хотя внешне это может выглядеть как активное противодействие воспоминаниям и самоанализу.

Регрессия
В классических представлениях регрессия рассматривается как механизм психологической защиты, посредством которого личность в своих поведенческих реакциях стремится избежать тревоги путем перехода на более ранние стадии развития либидо. При этой форме защитной реакции личность, подвергающаяся действию фрустрирующих факторов, заменяет решение субъективно более сложных задач на относительно более простые и доступные в сложившихся ситуациях. Использование более простых и привычных поведенческих стереотипов существенно обедняет общий (потенциально возможный) арсенал преобладания конфликтных ситуаций. К этому механизму относится и упоминаемая в литературе защита по типу «реализация в действии», при которой неосознаваемые желания или конфликты прямо выражаются в действиях, препятствующих их осознаванию. Импульсивность и слабость эмоционально-волевого контроля, свойственная психопатическим личностям, определяются актуализацией именно этого механизма защиты на общем фоне изменения мотивационно-потребностной сферы в сторону их большей упрощенности и доступности.

Компенсация
Этот механизм психологической защиты нередко объединяют с идентификацией. Он проявляется в попытках найти подходящую замену реального или воображаемого недостатка, дефекта нестерпимого чувства другим качеством, чаще всего с помощью фантазирования или присвоения себе свойств, достоинств, ценностей, поведенческих характеристик другой личности. Часто это происходит при необходимости избежать конфликта с этой личностью и повышения чувства самодостаточности. При этом заимствованные ценности, установки или мысли принимаются без анализа и переструктурирования и поэтому не становятся частью самой личности.
Ряд авторов обоснованно считают, что компенсацию можно рассматривать как одну из форм защиты от комплекса неполноценности, например, у подростков с асоциальным поведением, с агрессивными и преступными действиями, направленными против личности. Вероятно, здесь речь идет о гиперкомпенсации или близкой по содержанию регрессии с общей незрелостью МПЗ.
Другим проявлением компенсаторных защитных механизмов может быть ситуация преодоления фрустрирующих обстоятельств или сверхудовлетворения в других сферах. Например, физически слабый или робкий человек, неспособный ответить на угрозу расправы, находит удовлетворение в унижении обидчика с помощью изощренного ума или хитрости. Люди, для которых компенсация является наиболее характерным типом психологической защиты, часто оказываются мечтателями, ищущими идеалы в различных сферах жизнедеятельности.

Проекция
В основе проекции лежит процесс, посредством которого неосознаваемые и неприемлемые для личности чувства и мысли локализуются вовне, приписывается другим людям и таким образом становятся как бы вторичными. Негативный, социально малоодобряемый оттенок испытываемых чувств и свойств, например, агрессивность нередко приписывается окружающим, чтобы оправдать свою собственную агрессивность или недоброжелательность, которая проявляется как бы в защитных целях. Хорошо известны примеры ханжества, когда человек постоянно приписывает другим собственные аморальные стремления,
Реже встречается другой вид проекции, при котором значимым лицам (чаще из микросоциального окружения) приписываются позитивные, социально одобряемые чувства, мысли или действия, которые способны возвысить. Например, учитель, не проявивший особых способностей в профессиональной деятельности, склонен наделять любимого ученика талантом именно в этой области, неосознанно возвышая тем самым и себя («победителю ученику от побежденного учителя»).

Замещение
Распространенная форма психологической защиты, которая в литературе нередко обозначается понятием «смещение». Действие этого защитного механизма проявляется в разрядке подавленных эмоций (как правило, враждебности, гнева), которые направляются на объекты, представляющие меньшую опасность или более доступные, чем те, что вызвали отрицательные эмоции и чувства. Например, открытое проявление ненависти к человеку, которое может вызвать нежелательный конфликт с ним, переносится на другого, более доступного и неопасного. В большинстве случаев замещение разрешает эмоциональное напряжение, возникшее под влиянием фрустрирующей ситуации, но не приводит к облегчению или достижению поставленной цели, В этой ситуации субъект может совершать неожиданные, подчас бессмысленные действия, которые разрешают внутреннее напряжение.

Интеллектуализация
Этот защитный механизм часто обозначают понятием «рационализация». Авторы методики объединили эти два понятия, хотя их сущностное значение несколько отличается. Так, действие интеллектуализации проявляется в основанном на фактах чрезмерно «умственном» способе преодоления конфликтной или фрустрирующей ситуации без переживаний. Иными словами, личность пресекает переживания, вызванные неприятной или субъективно неприемлемой ситуацией при помощи логических установок и манипуляций даже при наличии убедительных доказательств в пользу противоположного.
При рационализации личность создает логические (псевдоразумные), но благовидные обоснования своего или чужого поведения, действий или переживаний, вызванных причинами, которые она (личность) не может признать из-за угрозы потери самоуважения. При этом способе защиты нередко наблюдаются очевидные попытки снизить ценность недоступного для личности опыта. Так, оказавшись в ситуации конфликта, человек защищает себя от его негативного действия путем снижения значимости для себя и других причин, вызвавших этот конфликт или психотравми-рующую ситуацию.
В шкалу интеллектуализации — рационализации была включена и сублимация как механизм психологической защиты, при котором вытесненные желания и чувства гипертрофированно компенсируются другими, соответствующими высшим социальным ценностям, исповедуемым личностью.

Реактивные образования
Этот вид психологической защиты нередко отождествляют с гиперкомпенсацией. Личность предотвращает выражение неприятных или неприемлемых для нее мыслей, чувств или поступков путем преувеличенного развития противоположных стремлений. Иными словами, происходит как бы трансформация внутренних импульсов в субъективно понимаемую их противоположность. Например, жалость или заботливость могут рассматриваться как реактивные образования по отношению к бессознательной черствости, жестокости или эмоционального безразличия.

Обработка результатов.
Подсчитывается количество положительных ответов по каждой из 8 шкал, в соответствии с ключом.

1, 16, 22, 28, 34, 42, 51, 61, 68, 77, 82, 90, 94
6, 11, 19, 25, 35, 43, 49, 59, 66, 75, 85, 89
2, 14, 18, 26, 33, 48, 50, 58, 69, 78, 86, 88, 93, 95
3, 10, 24, 29, 37, 45, 52, 64, 65, 74
7, 9, 23, 27, 38, 41, 55, 63, 71, 73, 84, 92, 96
8, 15, 20, 31, 40, 47, 54, 60, 67, 76, 83, 91, 97
4, 13, 17, 30, 36, 44, 56, 62, 70, 80, 81, 87
5, 12, 21, 32, 39, 46, 53, 57, 72, 79

Опросник Плутчика Келлермана Конте. Методика Индекс жизненного стиля (Life Style Index, LSI). Тест для диагностики механизмов психологической защиты.

Опросник Плутчика Келлермана Конте — Методика Индекс жизненного стиля (Life Style Index, LSI) был разработан Р.Плутчиком в соавторстве с Г.Келлерманом и Х.Р.Контом в 1979 году. Тест используется для диагностики различных механизмов психологической защиты. 

Механизмы психологической защиты развиваются в детстве для сдерживания, регуляции определенной эмоции; все защиты в своей основе имеют механизм подавления, который первоначально возник для того, чтобы победить чувство страха. Предполагается, что существует восемь базисных защит, которые тесно связаны с восемью базисными эмоциями психоэволюционной теории. Существование защит позволяет  косвенно измерить уровни внутриличностного конфликта, т.е. дезадаптированные люди должны использовать защиты в большей степени, чем адаптированные личности.

Защитные механизмы  стараются свести до минимального негативные, травмирующие личность переживания. Эти переживания в основном связанны с внутренними или внешними конфликтами, состояниями тревоги или дискомфорта. Механизмы защиты помогают нам сохранить стабильность своей самооценки, представлений о себе и о мира. Так же они могут выступать в роли буферов, стараясь не допустить очень близко к нашему сознанию слишком сильные разочарования и угрозы, которые приносит нам жизнь. В тех случаях, когда мы не можем справиться с тревогой или страхом, защитные механизмы искажают реальную действительность с целью сохранения нашего психологического здоровья и нас самих как личность.

Опросник Плутчика Келлермана Конте. / Методика Индекс жизненного стиля (Life Style Index, LSI). / Тест для диагностики механизмов психологической защиты:

Инструкция.

Внимательно прочитайте приведенные ниже утверждения, описывающие чувства, поведение и реакции людей в определенных жизненных ситуациях, и если они имеют к Вам отношение, то отметьте соответствующие номера знаком «+».

Вопросы теста Р. Плутчика.

1. Со мной ладить очень легко

2. Я сплю больше, чем большинство людей, которых я знаю

3. В моей жизни всегда был человек, на которого мне хотелось быть похожим

4. Если меня лечат, то я стараюсь узнать, какова цель каждого действия

5. Если я чего-то хочу, то не могу дождаться момента, когда мое желание сбудется

6. Я легко краснею

7. Одно из самых больших моих достоинств — это умение владеть собой

8. Иногда у меня появляется настойчивое желание пробить стену кулаком

9. Я легко выхожу из себя

10. Если меня в толпе кто-нибудь толкнет, то я готов его убить

11. Я редко запоминаю свои сны

12. Меня раздражают люди, которые командуют другими

13. Я часто бываю не в своей тарелке

14. Я считаю себя исключительно справедливым человеком

15. Чем больше я приобретаю вещей, тем становлюсь счастливее

16. В своих мечтах я всегда в центре внимания окружающих

17. Меня расстраивает даже мысль о том, что мои домочадцы могут разгуливать дома без одежды

18. Мне говорят, что я хвастун

19. Если кто-то меня отвергает, то у меня может появиться мысль о самоубийстве

20. Почти все мною восхищаются

21. Бывает так, что я в гневе что-нибудь ломаю или бью

22. Меня очень раздражают люди, которые сплетничают

23. Я всегда обращаю внимание на лучшую сторону жизни

24. Я прикладываю много стараний и усилий, чтобы изменить свою внешность

25. Иногда мне хочется, чтобы атомная бомба уничтожила мир

26. Я человек, у которого нет предрассудков

27. Мне говорят, что я бываю излишне импульсивным

28. Меня раздражают люди, которые манерничают перед другими

29. Очень не люблю недоброжелательных людей

30. Я всегда стараюсь случайно кого-нибудь не обидеть

31. Я из тех, кто редко плачет

32. Пожалуй, я много курю

33. Мне очень трудно расставаться с тем, что мне принадлежит

34. Я плохо помню лица

35. Я иногда занимаюсь онанизмом

36. Я с трудом запоминаю новые фамилии

37. Если мне кто-нибудь мешает, то я его не ставлю в известность, а жалуюсь на него другому

38. Даже если я знаю, что я прав, я готов слушать мнения других людей

39. Люди мне никогда не надоедают

40. Я могу с трудом усидеть на месте даже незначительное время

41. Я мало, что могу вспомнить из своего детства

42. Я длительное время не замечаю отрицательные черты других людей

43. Я считаю, что не стоит напрасно злиться, а лучше спокойно все обдумать

44. Другие считают меня излишне доверчивым

45. Люди, скандалом добивающиеся своих целей, вызывают у меня неприятные чувства

46. Плохое я стараюсь выбросить из головы

47. Я не теряю никогда оптимизма

48. Уезжая путешествовать, я стараюсь все спланировать до мелочей

49. Иногда я знаю, что сержусь на другого сверх меры

50. Когда дела идут не так, как мне нужно, я становлюсь мрачным

51. Когда я спорю, то мне доставляет удовольствие указывать другому на ошибки в его рассуждениях

52. Я легко принимаю брошенный другим вызов

53. Меня выводят из равновесия непристойные фильмы

54. Я огорчаюсь, когда на меня никто не обращает внимания

55. Другие считают, что я равнодушный человек

56. Что-нибудь решив, я часто, тем не менее, в решении сомневаюсь

57. Если кто-то усомнится в моих способностях, то я из духа противоречия буду показывать свои возможности

58. Когда я веду машину, то у меня часто возникает желание разбить чужой автомобиль

59. Многие люди меня выводят из себя своим эгоизмом

60. Уезжая отдыхать, я часто беру с собой какую-нибудь работу.

61. От некоторых пищевых продуктов меня тошнит

62. Я грызу ногти

63. Другие говорят, что я избегаю проблем

64. Я люблю выпить

65. Непристойные шутки приводят меня в замешательство

66. Я иногда вижу сны с неприятными событиями и вещами

67. Я не люблю карьеристов

68. Я много говорю неправды

69. Фильмы для взрослых вызывают у меня отвращение

70. Неприятности в моей жизни часто бывают из-за моего скверного характера

71. Больше всего не люблю лицемерных неискренних людей

72. Когда я разочаровываюсь, то часто впадаю в уныние

73. Известия о трагических событиях не вызывают у меня волнения

74. Прикасаясь к чему-либо липкому и скользкому, я испытываю омерзение

75. Когда у меня хорошее настроение, то я могу вести себя как ребенок

76. Я думаю, что часто спорю с людьми напрасно по пустякам

77. Покойники меня не «трогают»

78. Я не люблю тех, кто всегда старается быть в центре внимания

79. Многие люди вызывают у меня раздражение

80. Мыться не в своей ванне для меня большая пытка.

81. Я с трудом произношу непристойные слова

82. Я раздражаюсь, если нельзя доверять другим

83. Я хочу, чтобы меня считали чувственно привлекательным

84. У меня такое впечатление, что я никогда не заканчиваю начатое дело

85. Я всегда стараюсь хорошо одеваться, чтобы выглядеть более привлекательным

86. Мои моральные правила лучше, чем у большинства моих знакомых

87. В споре я лучше владею логикой, чем мои собеседники

88. Люди, лишенные морали, меня отталкивают

89. Я прихожу в ярость, если кто-то меня заденет

90. Я часто влюбляюсь

91. Другие считают, что я излишне объективен

92. Я остаюсь спокойным, когда вижу окровавленного человека

Ключ к методике Роберта Плутчика. Обработка результатов теста Плутчика Келлермана Конте.

Восемь механизмов психологической защиты личности формируют восемь отдельных шкал, численные значения которых выводятся из числа положительных ответов на определенные, указанные выше утверждения, разделенные на число утверждений в каждой шкале. Напряженность каждой психологической защиты подсчитывается по формуле n/N х 100 %, где n – число положительных ответов по шкале этой защиты, N – число всех утверждений, относящихся к этой шкале. Тогда общая напряженность всех защит (ОНЗ) подсчитывается по формуле n/92 х 100%, где n – сумма всех положительных ответов по опроснику.

Норма значений  теста Плутчика.

По данным В.Г. Каменской (1999), нормативные значения этой величины для городского населения России равны 40 – 50 %. ОНЗ, превышающий 50-процентный рубеж, отражает реально существующие, но неразрешенные внешние и внутренние конфликты.

  Названия защит Номера утверждений n
1 Вытеснение 6, 11, 31, 34, 36, 41, 55, 73, 77, 92 10
2 Регрессия 2, 5, 9, 13, 27, 32, 35, 40, 50, 54, 62, 64, 68, 70, 72, 75, 84 17
3 Замещение 8, 10, 19, 21, 25, 37, 49, 58, 76, 89 10
4 Отрицание 1, 20, 23, 26, 39, 42, 44, 46, 47, 63, 90 11
5 Проекция 12, 22, 28, 29, 45, 59, 67, 71, 78, 79, 82, 88 12
6 Компенсация 3, 15, 16, 18, 24, 33, 52, 57, 83, 85 10
7 Гиперкомпенсация 17, 53, 61, 65, 66, 69, 74, 80, 81, 86 10
8 Рационализация 4, 7, 14, 30, 38, 43, 48, 51, 56, 60, 87, 91 12

Интерпретация  Индекса жизненного стиля.

Отрицание. Механизм психологической защиты, посредством которого личность либо отрицает некоторые фрустрирующие, вызывающие тревогу обстоятельства, либо какой-либо внутренний импульс или сторона отрицает самое себя. Как правило, действие этого механизма проявляется в отрицании тех аспектов внешней реальности, которые, будучи очевидными для окружающих, тем не менее не принимаются, не признаются самой личностью. Иными словами, информация, которая тревожит и может привести к конфликту, не воспринимается. Имеется в виду конфликт, возникающий при проявлении мотивов, противоречащих основным установкам личности, или информация, которая угрожает ее самосохранению, самоуважению или социальному престижу.

Как процесс, направленный вовне, отрицание часто противопоставляется вытеснению как психологической защите против внутренних, инстинктивных требований и побуждений. Примечательно, что авторы методики ИЖС объясняют наличие повышенной внушаемости и доверчивости у истероидных личностей действием именно механизма отрицания, с помощью которого у социального окружения отрицаются нежелательные, внутренне неприемлемые черты, свойства или негативные чувства к субъекту переживания. Как показывает опыт, отрицание как механизм психологической защиты реализуется при конфликтах любого рода и характеризуется внешне отчетливым искажением восприятия действительности.

Вытеснение. З.Фрейд считал этот механизм (его аналогом служит подавление) главным способом защиты инфантильного «Я», неспособного сопротивляться соблазну. Другими словами, вытеснение – механизм защиты, посредством которого неприемлемые для личности импульсы: желания, мысли, чувства, вызывающие тревогу, – становятся бессознательными. По мнению большинства исследователей, этот механизм лежит в основе действия и других защитных механизмов личности. Вытесненные (подавленные) импульсы, не находя разрешения в поведении, тем не менее сохраняют свои эмоциональные и психо-вегетативные компоненты. Например, типична ситуация, когда содержательная сторона психотравмирующей ситуации не осознается, и человек вытесняет сам факт какого-ибо неблаговидного поступка, но интрапсихический конфликт сохраняется, а вызванное им эмоциональное напряжение субъективно воспринимается как внешне немотивированная тревога. Именно поэтому вытесненные влечения могут проявляться в невротических и психофизиологических симптомах. Как показывают исследования и клинический опыт, наиболее часто вытесняются многие свойства, личностные качества и поступки, не делающие личность привлекательной в собственных глазах себя и в глазах других, например, завистливость, недоброжелательность, неблагодарность и т. п. Следует подчеркнуть, что психотравмирующие обстоятельства или нежелательная информация действительно вытесняются из сознания человека, хотя внешне это может выглядеть как активное противодействие воспоминаниям и самоанализу.

В опроснике в эту шкалу авторы включили и вопросы, относящиеся к менее известному механизму психологической защиты – изоляции. При изоляции психотравмирующий и эмоционально подкрепленный опыт индивида может быть осознан, но на когнитивном уровне, изолированно от аффекта тревоги.

Регрессия. В классических представлениях регрессия рассматривается как механизм психологической защиты, посредством которого личность в своих поведенческих реакциях стремится избежать тревоги путем перехода на более ранние стадии развития либидо. При этой форме защитной реакции личность, подвергающаяся действию фрустрирующих факторов, заменяет решение субъективно более сложных задач на относительно более простые и доступные в сложившихся ситуациях. Использование более простых и привычных поведенческих стереотипов существенно обедняет общий (потенциально возможный) арсенал преобладания конфликтных ситуаций. К этому механизму относится и упоминаемая в литературе защита по типу «реализация в действии», при которой неосознаваемые желания или конфликты прямо выражаются в действиях, препятствующих их осознаванию. Импульсивность и слабость эмоционально-волевого контроля, свойственная психопатическим личностям, определяются актуализацией именно этого механизма защиты на общем фоне изменения мотивационно-потребностной сферы в сторону их большей упрощенности и доступности.

Компенсация. Этот механизм психологической защиты нередко объединяют с идентификацией. Он проявляется в попытках найти подходящую замену реального или воображаемого недостатка, дефекта нестерпимого чувства другим качеством, чаще всего с помощью фантазирования или присвоения себе свойств, достоинств, ценностей, поведенческих характеристик другой личности. Часто это происходит при необходимости избежать конфликта с этой личностью и повышения чувства самодостаточности. При этом заимствованные ценности, установки или мысли принимаются без анализа и переструктурирования и поэтому не становятся частью самой личности.

Ряд авторов обоснованно считают, что компенсацию можно рассматривать как одну из форм защиты от комплекса неполноценности, например, у подростков с асоциальным поведением, с агрессивными и преступными действиями, направленными против личности. Вероятно, здесь речь идет о гиперкомпенсации или близкой по содержанию регрессии с общей незрелостью МПЗ.

Другим проявлением компенсаторных защитных механизмов может быть ситуация преодоления фрустрирующих обстоятельств или сверхудовлетворения в других сферах. – например, физически слабый или робкий человек, неспособный ответить на угрозу расправы, находит удовлетворение в унижении обидчика с помощью изощренного ума или хитрости. Люди, для которых компенсация является наиболее характерным типом психологической защиты, часто оказываются мечтателями, ищущими идеалы в различных сферах жизнедеятельности.

Проекция. В основе проекции лежит процесс, посредством которого неосознаваемые и неприемлемые для личности чувства и мысли локализуются вовне, приписывается другим людям и таким образом становятся как бы вторичными. Негативный, социально малоодобряемый оттенок испытываемых чувств и свойств, например, агрессивность нередко приписывается окружающим, чтобы оправдать свою собственную агрессивность или недоброжелательность, которая проявляется как бы в защитных целях. Хорошо известны примеры ханжества, когда человек постоянно приписывает другим собственные аморальные стремления.

Реже встречается другой вид проекции, при котором значимым лицам (чаще из микросоциального окружения) приписываются позитивные, социально одобряемые чувства, мысли или действия, которые способны возвысить. Например, учитель, не проявивший особых способностей в профессиональной деятельности, склонен наделять любимого ученика талантом именно в этой области, неосознанно возвышая тем самым и себя («победителю ученику от побежденного учителя»).

Замещение. Распространенная форма психологической защиты, которая в литературе нередко обозначается понятием «смещение». Действие этого защитного механизма проявляется в разрядке подавленных эмоций (как правило, враждебности, гнева), которые направляются на объекты, представляющие меньшую опасность или более доступные, чем те, что вызвали отрицательные эмоции и чувства. Например, открытое проявление ненависти к человеку, которое может вызвать нежелательный конфликт с ним, переносится на другого, более доступного и неопасного. В большинстве случаев замещение разрешает эмоциональное напряжение, возникшее под влиянием фрустрирующей ситуации, но не приводит к облегчению или достижению поставленной цели. В этой ситуации субъект может совершать неожиданные, подчас бессмысленные действия, которые разрешают внутреннее напряжение.

Интеллектуализация. Этот защитный механизм часто обозначают понятием «рационализация». Авторы методики объединили эти два понятия, хотя их сущностное значение несколько отличается. Так, действие интеллектуализации проявляется в основанном на фактах чрезмерно «умственном» способе преодоления конфликтной или фрустрирующей ситуации без переживаний. Иными словами, личность пресекает переживания, вызванные неприятной или субъективно неприемлемой ситуацией при помощи логических установок и манипуляций даже при наличии убедительных доказательств в пользу противоположного. Отличие интеллектуализации от рационализации, по мнению Ф.Е.Василюка, состоит в том, что она, по существу, представляет собой «уход из мира импульсов и аффектов в мир слов и абстракций». При рационализации личность создает логические (псевдоразумные), но благовидные обоснования своего или чужого поведения, действий или переживаний, вызванных причинами, которые она (личность) не может признать из-за угрозы потери самоуважения. При этом способе защиты нередко наблюдаются очевидные попытки снизить ценность недоступного для личности опыта. Так, оказавшись в ситуации конфликта, человек защищает себя от его негативного действия путем снижения значимости для себя и других причин, вызвавших этот конфликт или психотравмирующую ситуацию. В шкалу интеллектуализации – рационализации была включена и сублимация как механизм психологической защиты, при котором вытесненные желания и чувства гипертрофированно компенсируются другими, соответствующими высшим социальным ценностям, исповедуемым личностью.

Реактивные образования. Этот вид психологической защиты нередко отождествляют с гиперкомпенсацией. Личность предотвращает выражение неприятных или неприемлемых для нее мыслей, чувств или поступков путем преувеличенного развития противоположных стремлений. Иными словами, происходит как бы трансформация внутренних импульсов в субъективно понимаемую их противоположность. Например, жалость или заботливость могут рассматриваться как реактивные образования по отношению к бессознательной черствости, жестокости или эмоционального безразличия.

Изоляция — это отделение психотравмирующей ситуации от связанных с ней душевных переживании. Замена ситуации происходит как бы неосознанно, по крайней мере не связывается с собственными переживаниями. Все происходит как будто с кем-то другим. Изоляция ситуации от собственного Эго особенно ярко проявляется у детей. Взяв куклу или игрушечную зверюшку, ребенок в игре может разрешить ей делать и говорить все, что ему самому запрещается: быть безрассудной, саркастичной, жестокой, ругаться, высмеивать других и т. п.
Сублимация — это наиболее распространенный защитный механизм, когда мы, стараясь забыть о травмирующем событии (переживании), переключаемся на различные виды деятельности, приемлемые для нас и общества. Разновидностью сублимации может быть спорт, интеллектуальный труд, творчество.
Интроспекция — это процесс, в результате которого идущее извне ошибочно воспринимается как происходящее внутри. Так, маленькие дети вбирают в себя всевозможные позиции, аффекты и формы поведения значимых в их жизни людей, выдавая в последующем это за свое мнение.

Образование механизмов защиты. 

Эмоции

Спонтанное выражение

Результат

Страх и его социализированные формы

Механизмы защиты

Переоценка стимулов

Страх

Обесценивание

Стыд

Подавление

«Мне это незнакомо»

Гнев

Месть, наказание, обесценивание

Страх, стыд

Замещение

«Вот кто во всем виноват»

Радость

Наказание, отвержение

Страх, стыд

Реактивное образование

«Все, связанное с этим, отвратительно»

Печаль

Результат отсутствует. Отвержение

Страх, чувство неполноценности

Компенсация

«Зато я… Все равно я… Когда-нибудь я…»

Принятие

Равнодушие отвержение

Чувство неполноценности

Отрицание

Оценка отсутствует

Отвержение

Отвержение

Страх самонеприятия

Проекция

«Все люди порочны»

Ожидание

Обесценивание

Растерянность, паника, чувство вины

Интеллектуализация

«Все объяснимо»

Удивление

Обесценивание

Чувство вины, страх самостоятельности и инициативы

Регрессия

«Вы обязаны мне помочь»

Согласно исследованиям Романовой Е.С., Гребенникова Л.Р.,  порядок  образования механизмов защиты в онтогенезе происходит в следующем порядке:

Тенденция к присоединению: от 0 до 1,5–2 лет

Отрицание

Проекция

Тенденция к отделению: от 1 ,5–2 до 11 лет

Регрессия

Замещение

Подавление

Интеллектуализация

Тенденция к присоединению: от 11 до 13 лет

Реактивное образование

Компенсация


Психоэволюционная теория эмоций Роберта Плутчика.

Теория эмоций  разрабатывалась в виде монографического исследования в 1962 году. Она получила международное признание и использовалась в раскрытии инфраструктуры групповых процессов, позволяла сформировать представление о внутриличностных процессах личности и механизмах психологических защит. В настоящее время основные постулаты теории включены в известные психотерапевтические направления и психодиагностические системы. Основы теории эмоции изложены шестью постулатами:

1. Эмоции — это механизмы коммуникации и выживания, основанные на эволюционной адаптации. Они сохраняются в функционально эквивалентных формах через все филогенетические уровни. Коммуникация происходит за счет восьми базисных адаптивных реакций, являющихся прототипами восьми базисных эмоций:

  • Инкорпорация — поедание пищи или принятие благоприятных раздражителей вовнутрь организма. Этот психологический механизм ещё известный как интроекция.
  • Отвержение — избавление организма от чего-либо непригодного, что было воспринято ранее.
  • Протекция — поведение, призванное обеспечить избегание опасности или вреда. Сюда включается бегство или любое другое действие, которое увеличивает расстояние между организмом и источником опасности.
  • Разрушение — поведение, призванное разрушить барьер, который препятствует удовлетворению важной потребности.
  • Воспроизводство — репродуктивное поведение, которое может быть определено в терминах приближения, тенденции к сохранению контакта и смешивания генетических материалов.
  • Реинтеграция — поведенческая реакция на потерю чего-либо важного, чем обладали или наслаждались. Его функция в обретении вновь опеки.
  • Ориентация — поведенческая реакция на контакт с неизвестным, новым или неопределенным объектом.
  • Исследование — поведение, обеспечивающее индивиду схематичное представление о данной окружающей среде.

2. Эмоции имеют генетическую основу.

3. Эмоцииэто гипотетические построения, основанные на очевидных явлениях различных классов.

4. Эмоции — это цепи событий со стабилизирующими обратными связями, которые поддерживают поведенческий гомеостаз. Происходящие в среде события подвергаются когнитивной оценке, в результате оценки возникают переживания (эмоции), сопровождаемые физиологическими изменениями. В ответ организм осуществляет поведение, призванное оказать эффект на стимул.

5. Отношения между эмоциями могут быть представлены в виде трехмерной (пространственной) структурной модели (см. рис. в начале статьи). Вертикальный вектор отражает интенсивность эмоций, с лева на право вектор сходства эмоций, а ось спереди на зад характеризует полярность противоположных эмоций. Этот же постулат включает положение о том, что некоторые эмоции являются первичными, а другие — их производными или смешанными.

6. Эмоции соотносятся с определенными чертами характера или типологиями. Диагностические термины, например, «депрессия», «маниакальность», «паранойя» рассматриваются как крайние выражения таких эмоций, как печаль, радость и отвержение (см. Колесо эмоций Роберта Плутчика.).

Нежелательная для психики информация на пути к сознанию искажается. Искажение реальности по средствам защит может происходить следующим образом:

  • игнорироваться или не восприниматься;
  • будучи воспринятой, забываться;
  • в случае допуска в сознание и запоминания, интерпретироваться удобным для индивида образом.

Проявления механизмов защиты зависит от возрастного развития и особенностей когнитивных процессов. В целом, они образуют шкалу примитивности-зрелости .

  • Первыми возникают меха­низмы, в основе которых перцептивные процессы (ощущения, восприятия и внимания). Имен­но перцепция несет ответственность за защиты, связанные с неведением, непониманием информации. К ним относят отрицание и регрессию, являются наиболее примитивными и характеризуют «злоупотребляющую» ими личность как эмоционально незрелую.
  • Далее возникают защиты, связанные с памятью, а именно с забыванием информации, это вытеснение и подавление.
  • По мере развития процессов мышления и воображения, формируются наиболее сложные и зрелые виды защит, связанные с переработ­кой и переоценкой информации, это рационализация.
  • Механизм психологической защиты, играет роль регулятора внутриличностного баланса, за счет гашения доминирующей эмоции.

Колесо эмоций Роберта Плутчика.

Резюмируя, механизмы защиты — это способ, с помощью которых мы защищаем себя от внутренних и внешних напряжений. Они формируются первоначально в межличностном отношении, затем становятся нашими внутренними характеристиками, то есть теми или иными защитными формами поведения. Следует заметить, что человек часто применяет не одну защитную стратегию для разрешения конфликта или ослабления тревоги, а несколько. Но несмотря на различия между конкретными видами защит их функции сходны: они состоят в обеспечении устойчивости и неизменности представлений личности о себе.

Раздел: тесты по психологии с ответами. 

Тесты по психологии личности.

Опросник Плутчика Келлермана Конте. Методика Индекс жизненного стиля (Life Style Index, LSI). Тест для диагностики механизмов психологической защиты.

Источник:
Авторы Кружкова О.В., Шахматова О.Н. «Психологические защиты личности: учебное пособие». — Екатеринбург: Издательство Росгоспрофпедуниверситет, 2006, 153 стр.

Оцените статью:

 

 

Другие статьи, которые могут быть вам интересны:

Тест на чувства. Методика Торонтская шкала алекситимии. (TAS)

Шкала дифференциальных эмоций (ШДЭ) К. Изарда.

Методика диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов В.В. Бойко.

Тест на эмоциональный интеллект (Тест EQ).

Методика Воспринимаемый индекс вины, PGI. Тест на чувство вины. (Perceived Guilt Index).

  • Назад: Методика Рокича Ценностные ориентации. (Тест Милтона Рокича. / Исследование ценностных ориентаций М. Рокича. / Опросник ценности по Рокичу)
  • Вперед: Опросник Шкала семейной адаптации и сплоченности (Опросник FACES-3 / Тест Д. Х. Олсона)

Диагностика типологий психологической защиты (Р.Плутчик в адаптации Л.И.Вассермана, О.Ф.Ерышева, Е.Б.Клубовой и др.) « Психологические тесты

Шкалы: отрицание, вытеснение, регрессия, компенсация, проекция, замещение, интеллектуализация, реактивное образование

Назначение теста

Определение основных типов эго-защиты.

Инструкция к тесту

Прочтите следующие утверждения. Эти утверждения описывают чувства, которые человек обычно испытывает. Если утверждение вам не соответствует, поставьте знак «х» в разделе, обозначенном «нет». Если утверждение вам соответствует, поставьте знак «х» в разделе «да», в месте, обозначенном круглыми скобками.

Тестовый материал
  1. Я очень легкий человек и со мной легко ужиться.
  2. Когда я хочу чего-нибудь, то никак не могу дождаться, когда это получу.
  3. Всегда существовал человек, на которого я хотел бы походить.
  4. Люди не считают меня эмоциональным человеком.
  5. Я выхожу из себя, когда смотрю фильмы непристойного содержания.
  6. Я редко помню свои сны.
  7. Меня бесят люди, которые всеми вокруг командуют.
  8. Иногда у меня появляется сильное желание пробить стену кулаком.
  9. Меня раздражает тот факт, что люди слишком много задаются.
  10. В мечтах я всегда в центре внимания.
  11. Я человек, который никогда не плачет.
  12. Необходимость пользоваться общественным туалетом заставляет меня совершать над собой усилие.
  13. Я всегда готов выслушать обе стороны во время спора.
  14. Меня легко вывести из себя.
  15. Когда кто-нибудь толкает меня в толпе, я чувствую, что готов толкнуть его в ответ.
  16. Многое во мне восхищает людей.
  17. Я полагаю, что лучше хорошенько обдумать что-нибудь до конца, чем приходить в ярость.
  18. Я много болею.
  19. Я меня плохая память на лица.
  20. Когда меня отвергают, у меня появляются мысли о самоубийстве.
  21. Когда я слышу сальность, то очень смущаюсь.
  22. Я всегда вижу светлую сторону вещей.
  23. Я ненавижу злобных людей.
  24. Мне трудно избавиться от чего-либо, что принадлежит мне.
  25. Я с трудом запоминаю имена.
  26. У меня склонность к излишней импульсивности.
  27. Люди, которые добиваются своего криком и воплями, вызывают у меня отвращение.
  28. Я свободен от предрассудков.
  29. Мне крайне необходимо, чтобы люди говорили мне о моей сексуальной привлекательности.
  30. Когда я собираюсь в поездку, то планирую каждую деталь заранее.
  31. Иногда мне хочется, чтобы атомная бомба разрушила весь мир.
  32. Порнография отвратительна.
  33. Когда я чем-нибудь расстроен, то много ем.
  34. Люди мне никогда не надоедают.
  35. Многое из своего детства я не могу вспомнить.
  36. Когда я собираюсь в отпуск, то обычно беру с собой работу.
  37. В своих фантазиях я совершаю великие поступки.
  38. В большинстве своем люди раздражают меня, так как они слишком эгоистичны.
  39. Прикосновение к чему-нибудь осклизлому, скользкому, вызывает у меня отвращение.
  40. Необходимо зарегистрироваться

    Чтобы увидеть материал целиком, вам необходимо зарегистрироваться или войти на сайт.

    Войти через ВКонтакте

    Внимание!
    1. Никто не увидит в результатах тестов ваше имя или фото. Вместо этого будет указан только пол и возраст. Например, “Женщина, 23” или “Мужчина, 31“.
    2. Имя и фото будут видны только, в комментариях или других записях на сайте.
    3. Права в ВК: “Доступ к списку друзей” и “Доступ в любое время” требуются, чтобы Вы могли увидеть тесты, которые прошли Ваши друзья и посмотреть сколько ответов в процентах у вас совпало. При этом друзья не увидят ответы на вопросы и результаты Ваших тестов, а Вы – не увидите результаты их (см. п. 1).
    4. Выполняя авторизацию на сайте, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Ключ к тесту
ДаДа
A B C D E F G H A B C D E F G H
1( )       50  ( )     
2  ( )     51( )       
3   ( )    52   ( )    
4      ( ) 53       ( )
5       ( )54     ( )  
6 ( )      55    ( )   
7    ( )   56      ( ) 
8     ( )  57       ( )
9    ( )   58  ( )     
10   ( )    59 ( )      
11 ( )      60     ( )  
12       ( )61( )       
13      ( ) 62      ( ) 
14  ( )     63    ( )   
15     ( )  64   ( )    
16( )       65   ( )    
17      ( ) 66 ( )      
18  ( )     67     ( )  
19 ( )      68( )       
20     ( )  69  ( )     
21       ( )70      ( ) 
22( )       71    ( )   
23    ( )   72       ( )
24   ( )    73    ( )   
25 ( )      74   ( )    
26  ( )     75 ( )      
27    ( )   76     ( )  
28( )       77( )       
29   ( )    78  ( )     
30      ( ) 79       ( )
31     ( )  80      ( ) 
32       ( )81      ( ) 
33  ( )     82( )       
34( )       83     ( )  
35 ( )      84    ( )   
36      ( ) 85 ( )      
37   ( )    86  ( )     
38    ( )   87      ( ) 
39       ( )88  ( )     
40     ( )  89 ( )      
41    ( )   90( )       
42( )       91     ( )  
43 ( )      92    ( )   
44      ( ) 93  ( )     
45   ( )    94( )       
46       ( )95  ( )     
47     ( )  96    ( )   
48  ( )     97     ( )  
49 ( )      Σ        
Обработка и интерпретация результатов теста

Подсчитывается количество положительных ответов по каждой из 8 шкал, в соответствии с ключом. Затем сырые баллы переводятся в проценты. На основе процентных показателей составляется профиль эго-защит.

Шкала для перевода «сырых» оценок в процентили

«Сырые» баллыОтрицаниеВытеснениеРегрессияКомпенсация
03225
1138620
227251937
339423563
450635378
561767088
679878095
784928597
890978899
9979895
10989997
119999
12
13

 

«Сырые» баллыПроекцияЗамещениеИнтеллектуализацияРеактивные образования
01607
1523319
2637639
37481761
412652876
520774291
627865997
736937698
846978799
9649892
10729997
119099
1296
1399

Средние величины нормативных данных по 8 вариантам МПЗ

 Материалы защитыДанные авторов апробации методики
N= 140
Данные авторов методики
N = 104
M s±m M s±m
AОтрицание4,52,960,253,812,070,2
BВытеснение42,970,22,591,770,17
CРегрессия4,72,960,255,123,090,3
DКомпенсация3,12,130,184,381,860,18
EПроекция8,23,550,35,513,010,3
FЗамещение3,82,960,253,122,010,2
GИнтеллектуализация5,92,60,226,321,950,19
HРеактивное образование3,12,130,182,82,350,23
Содержательные характеристики типологий психологической защиты (индекса жизненного стиля)

Отрицание. Механизм психологической защиты, посредством которого личность либо отрицает некоторые фрустрирующие, вызывающие тревогу обстоятельства, либо какой-либо внутренний импульс или сторона отрицает самое себя. Как правило, действие этого механизма проявляется в отрицании тех аспектов внешней реальности, которые, будучи очевидными для окружающих, тем не менее не принимаются, не признаются самой личностью. Иными словами, информация, которая тревожит и может привести к конфликту, не воспринимается. Имеется в виду конфликт, возникающий при проявлении мотивов, противоречащих основным установкам личности, или информация, которая угрожает ее самосохранению, самоуважению или социальному престижу.

Как процесс, направленный вовне, отрицание часто противопоставляется вытеснению как психологической защите против внутренних, инстинктивных требований и побуждений. Примечательно, что авторы методики ИЖС объясняют наличие повышенной внушаемости и доверчивости у истероидных личностей действием именно механизма отрицания, с помощью которого у социального окружения отрицаются нежелательные, внутренне неприемлемые черты, свойства или негативные чувства к субъекту переживания. Как показывает опыт, отрицание как механизм психологической защиты реализуется при конфликтах любого рода и характеризуется внешне отчетливым искажением восприятия действительности.

Вытеснение. З.Фрейд считал этот механизм (его аналогом служит подавление) главным способом защиты инфантильного «Я», неспособного сопротивляться соблазну. Другими словами, вытеснение – механизм защиты, посредством которого неприемлемые для личности импульсы: желания, мысли, чувства, вызывающие тревогу, – становятся бессознательными. По мнению большинства исследователей, этот механизм лежит в основе действия и других защитных механизмов личности. Вытесненные (подавленные) импульсы, не находя разрешения в поведении, тем не менее сохраняют свои эмоциональные и психо-вегетативные компоненты. Например, типична ситуация, когда содержательная сторона психотравмирующей ситуации не осознается, и человек вытесняет сам факт какого-ибо неблаговидного поступка, но интрапсихический конфликт сохраняется, а вызванное им эмоциональное напряжение субъективно воспринимается как внешне немотивированная тревога. Именно поэтому вытесненные влечения могут проявляться в невротических и психофизиологических симптомах. Как показывают исследования и клинический опыт, наиболее часто вытесняются многие свойства, личностные качества и поступки, не делающие личность привлекательной в собственных глазах себя и в глазах других, например, завистливость, недоброжелательность, неблагодарность и т. п. Следует подчеркнуть, что психотравмирующие обстоятельства или нежелательная информация действительно вытесняются из сознания человека, хотя внешне это может выглядеть как активное противодействие воспоминаниям и самоанализу.

В опроснике в эту шкалу авторы включили и вопросы, относящиеся к менее известному механизму психологической защиты – изоляции. При изоляции психотравмирующий и эмоционально подкрепленный опыт индивида может быть осознан, но на когнитивном уровне, изолированно от аффекта тревоги.

Регрессия. В классических представлениях регрессия рассматривается как механизм психологической защиты, посредством которого личность в своих поведенческих реакциях стремится избежать тревоги путем перехода на более ранние стадии развития либидо. При этой форме защитной реакции личность, подвергающаяся действию фрустрирующих факторов, заменяет решение субъективно более сложных задач на относительно более простые и доступные в сложившихся ситуациях. Использование более простых и привычных поведенческих стереотипов существенно обедняет общий (потенциально возможный) арсенал преобладания конфликтных ситуаций. К этому механизму относится и упоминаемая в литературе защита по типу «реализация в действии», при которой неосознаваемые желания или конфликты прямо выражаются в действиях, препятствующих их осознаванию. Импульсивность и слабость эмоционально-волевого контроля, свойственная психопатическим личностям, определяются актуализацией именно этого механизма защиты на общем фоне изменения мотивационно-потребностной сферы в сторону их большей упрощенности и доступности.

Компенсация. Этот механизм психологической защиты нередко объединяют с идентификацией. Он проявляется в попытках найти подходящую замену реального или воображаемого недостатка, дефекта нестерпимого чувства другим качеством, чаще всего с помощью фантазирования или присвоения себе свойств, достоинств, ценностей, поведенческих характеристик другой личности. Часто это происходит при необходимости избежать конфликта с этой личностью и повышения чувства самодостаточности. При этом заимствованные ценности, установки или мысли принимаются без анализа и переструктурирования и поэтому не становятся частью самой личности.

Ряд авторов обоснованно считают, что компенсацию можно рассматривать как одну из форм защиты от комплекса неполноценности, например, у подростков с асоциальным поведением, с агрессивными и преступными действиями, направленными против личности. Вероятно, здесь речь идет о гиперкомпенсации или близкой по содержанию регрессии с общей незрелостью МПЗ.

Другим проявлением компенсаторных защитных механизмов может быть ситуация преодоления фрустрирующих обстоятельств или сверхудовлетворения в других сферах. – например, физически слабый или робкий человек, неспособный ответить на угрозу расправы, находит удовлетворение в унижении обидчика с помощью изощренного ума или хитрости. Люди, для которых компенсация является наиболее характерным типом психологической защиты, часто оказываются мечтателями, ищущими идеалы в различных сферах жизнедеятельности.

Проекция. В основе проекции лежит процесс, посредством которого неосознаваемые и неприемлемые для личности чувства и мысли локализуются вовне, приписывается другим людям и таким образом становятся как бы вторичными. Негативный, социально малоодобряемый оттенок испытываемых чувств и свойств, например, агрессивность нередко приписывается окружающим, чтобы оправдать свою собственную агрессивность или недоброжелательность, которая проявляется как бы в защитных целях. Хорошо известны примеры ханжества, когда человек постоянно приписывает другим собственные аморальные стремления.

Реже встречается другой вид проекции, при котором значимым лицам (чаще из микросоциального окружения) приписываются позитивные, социально одобряемые чувства, мысли или действия, которые способны возвысить. Например, учитель, не проявивший особых способностей в профессиональной деятельности, склонен наделять любимого ученика талантом именно в этой области, неосознанно возвышая тем самым и себя («победителю ученику от побежденного учителя»).

Замещение. Распространенная форма психологической защиты, которая в литературе нередко обозначается понятием «смещение». Действие этого защитного механизма проявляется в разрядке подавленных эмоций (как правило, враждебности, гнева), которые направляются на объекты, представляющие меньшую опасность или более доступные, чем те, что вызвали отрицательные эмоции и чувства. Например, открытое проявление ненависти к человеку, которое может вызвать нежелательный конфликт с ним, переносится на другого, более доступного и неопасного. В большинстве случаев замещение разрешает эмоциональное напряжение, возникшее под влиянием фрустрирующей ситуации, но не приводит к облегчению или достижению поставленной цели. В этой ситуации субъект может совершать неожиданные, подчас бессмысленные действия, которые разрешают внутреннее напряжение.

Интеллектуализация. Этот защитный механизм часто обозначают понятием «рационализация». Авторы методики объединили эти два понятия, хотя их сущностное значение несколько отличается. Так, действие интеллектуализации проявляется в основанном на фактах чрезмерно «умственном» способе преодоления конфликтной или фрустрирующей ситуации без переживаний. Иными словами, личность пресекает переживания, вызванные неприятной или субъективно неприемлемой ситуацией при помощи логических установок и манипуляций даже при наличии убедительных доказательств в пользу противоположного. Отличие интеллектуализации от рационализации, по мнению Ф.Е.Василюка, состоит в том, что она, по существу, представляет собой «уход из мира импульсов и аффектов в мир слов и абстракций». При рационализации личность создает логические (псевдоразумные), но благовидные обоснования своего или чужого поведения, действий или переживаний, вызванных причинами, которые она (личность) не может признать из-за угрозы потери самоуважения. При этом способе защиты нередко наблюдаются очевидные попытки снизить ценность недоступного для личности опыта. Так, оказавшись в ситуации конфликта, человек защищает себя от его негативного действия путем снижения значимости для себя и других причин, вызвавших этот конфликт или психотравмирующую ситуацию. В шкалу интеллектуализации – рационализации была включена и сублимация как механизм психологической защиты, при котором вытесненные желания и чувства гипертрофированно компенсируются другими, соответствующими высшим социальным ценностям, исповедуемым личностью.

Реактивные образования. Этот вид психологической защиты нередко отождествляют с гиперкомпенсацией. Личность предотвращает выражение неприятных или неприемлемых для нее мыслей, чувств или поступков путем преувеличенного развития противоположных стремлений. Иными словами, происходит как бы трансформация внутренних импульсов в субъективно понимаемую их противоположность. Например, жалость или заботливость могут рассматриваться как реактивные образования по отношению к бессознательной черствости, жестокости или эмоционального безразличия.

Источники
  • Диагностика типологий психологической защиты (Р.Плутчик в адаптации Л.И.Вассермана, О.Ф.Ерышева, Е.Б.Клубовой и др.) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. C.444-452

Защитные механизмы психики и психодиагностика «Индекс жизненного стиля»

В одной из прошлых статей мы познакомили вас с психоэволюционной теорией эмоций Роберта Плутчика. В ней американский психолог объясняет развитие эмоций у людей и животных как регулирующих механизмов психики, помогающих наиболее эффективному ответу на внешние события, и тем самым показывает, что они являются эволюционными проявлениями. Базовых или первичных эмоций выделяется восемь (гнев – страх, печаль – радость, отвращение – удивление, предвкушение (ожидание) – доверие), которые исследователь объединил в пары противоположных друг другу состояний. При этом каждая из эмоций может иметь разную степень интенсивности или силы проживания, и более того, разные эмоции могут соединяться и комбинироваться бесчисленными путями в различные существующие эмоциональные чувства и состояния.

Плутчик известен в первую очередь как автор психоэволюционной модели эмоций, но это не единственный его вклад в психологию и исследовательское наследие. Являясь автором несколько сотен статей и 8 книг на тему эмоций, Плутчик активно продолжал свои научные поиски всю свою жизнь. В 1979 году результатом его исследований в соавторстве с Генри Келлерманом и Хоупом Конте стал «Индекс жизненного стиля» (Life Style Index, LSI). Он представляет собой психодиагностический инструмент, призванный пролить свет на свойственные личности психические защитные механизмы и степень их выраженности.

В данной статье мы рассмотрим эту методику и модель защитных механизмов, разработанную Плутчиком-Келлерманом-Конте, и то, как она взаимосвязана с психоэволюционной моделью эмоций. В работах Роберта Плутчика и Генри Келлермана данная теоретическая модель рассмaтривается детально и глубоко, но в данной статье мы осветим основные психозащитные механизмы лишь вкратце.

Что такое психологические защитные механизмы

Начать стоить, пожалуй, с определения психологических защит. Они представляют собой определенные бессознательные механизмы, служащие тому, чтобы справиться с неприятными, травмирующими переживаниями и для перенаправления импульсов, возникающих в связи с событиями, которые психика не может эффективно переработать. В результате негативные переживания подавляются, внутренний конфликт или конфликт между эмоциональными реакциями стирается за счет искажения и деформации восприятия.

Защитных механизмов психики существует большое количество, и мы о них писали раньше. Например, на нашем блоге есть хорошие материалы о сублимации, аутоагрессии и других поведенческих механизмах защиты. Их все объединяет то, что с их помощью эго отводит от себя опасные желания и импульсы, которые могут привести к болезненным чувствам тревоги, депрессии или стыда. Спусковыми крючками для психозащит могут быть как внутренние, так и внешние раздражители, то есть, интернализированные внутренние запреты либо же события внешнего мира. У человека часто есть один или два-три основных психологических защитных механизма, но он может пользоваться и другими, причем абсолютно неосознанно. К счастью, психологические защиты динамичны и обратимы.

Определив понятие психозащит, давайте рассмотрим их модель в рамках Индекса жизненного стиля (ИЖС) и системы Плутчика-Келлермана-Конте, а также саму эту методику психической диагностики.

Индекс жизненного стиля и модель механизмов психологических защит Плутчика-Келлермана-Конте

В модели Плутчика, Келлермана и Конте считается, что защитные механизмы психики формируются для того, чтобы помочь индивиду справляться с внутренними и внешними напряжениями, и они тесно связаны с первичными эмоциями и острыми переживаниями. Именно для совладания с одной из восьми основных эмоций развивается свой механизм защиты. Таким образом, насчитывается 8 психозащит. Им свойственны сходства и полярности, и подобно бинарным парам эмоций, можно выделить противоположные пары защитных реакций психики. Человек может использовать любую комбинацию защит, но часто бывает, что есть одна или две главные, и, определив их, возможно определить тип личности или диспозицию.

В этом заключается суть методики психической диагностики ИЖС – выявить тип личности и свойственные индивиду эмоции вместе с защитными механизмами. Привычные поведенческие механизмы и непозволяемая себе эмоция проливают свет на особенности психоэмоционального устройства человека, степень его зрелости и осознанности. Сам тест выглядит как список утверждений о себе, с которыми индивид должен согласиться или не согласиться. После ответов на все утверждения подсчитывается количество положительных ответов.

Выявленным механизмам присваиваются количественные значения в зависимости от проявленности, интенсивности защитной реакции эго. Так, определяется напряженность защиты – чем с большим количеством утверждений по данной психозащите согласился человек, тем выше этот показатель. При общей напряженности всех защит выше 50% (человеку свойственна половина всех высказываний опросника), можно говорить о том, что у человека имеются неразрешенные внутренние и внешние конфликты. Наиболее адаптированные и зрелые люди используют наименьшее количество защитных механизмов, а людям дезадаптированным к жизни и инфантильным, внутренне незрелым, свойственно пользоваться защитными механизмами в гораздо большей степени.

Итак, всего есть 8 защитных реакций психики, каждая из которых «оберегает» ее от болезненного проживания какой-то конкретной базовой эмоции. Давайте теперь перейдём к рассмотрению защитных механизмов, того, что каждый из них собой представляет и как может проявляться в поведении.

От каких эмоций оберегает каждая из психологических защит

Повторим суть защитного механизма: при возникновении опасного стимула, грозящего разрушить душевное равновесие, понятие о себе и мире, самоуважение или последовательность взглядов, психика обороняется от него. Эмоции, вызываемые импульсом, и сопутствующий этому сильный конфликт между собственными частями либо же с внешним миром выталкивается и перенаправляется. Защитная реакция эго и служит гашению нежелательной эмоции и сохранению целостности своего восприятия. В процессе этого информация значительно искажается и человек подстраивается под ситуацию через переопределение происходящего и удобные для психики интерпретации. А естественный импульс не находит своего выхода, переплавляясь в нехарактерное защитное поведение.

Вкратце защитные психические механизмы для ведущих реакций выглядят подобным образом:

1

Отрицание

При этом механизме нежелательные и фрустрирующие обстоятельства, эмоции, факты отрицаются и не признаются. Та часть информации, которая нарушает внутренний покой и баланс или вызывает тревогу и боль, не пропускается и не воспринимается человеком. Происходит разрыв с реальностью и четкое искажение каких-то ее аспектов.

Например, для человека может быть очень болезненно принять подлые или жестокие проявления близких людей, так как они идут вразрез с его устоявшимися идеалами и верованиями, и для защиты психики человек прибегает к отрицанию «неудобных» фактов.

2

Вытеснение

Похожий на отрицание защитный механизм, при котором неприемлемые внутренние импульсы, желания, чувства, мысли вытесняются в подсознание и становятся полностью неосознаваемыми и бессознательными. Однако, несмотря на это, внутренний конфликт остается, и ему сопутствуют психоэмоциональное напряжение, неприятные переживания и телесные реакции. Нежелательные и непозволительные эмоции, мысли и качества абсолютно не осознаются индивидом, но внешне проявляются в виде эмоциональных, невротических и соматических симптомов.

Так, человек может вытеснять из сознания какие-то свои порывы или качества характера, которые считает плохими, недопустимыми, нежелательными, однако его психоэмоциональная структура и физическое тело переживают этот конфликт и выдают заметную окружающим реакцию.

3

Регрессия

Данная психозащита представляет собой возврат к более раннему этапу или состоянию, когда угрожающих и тревожащих стимулов не было, к тому, что воспринимается как безопасный и подконтрольный срез реальности. Может выражаться как отчетливое «проваливание» в детство, инфантильность, беспомощность и поиск поддержки у окружающих, «взрослых». В таких случаях человек может начать говорить детским голосом, использовать слова, мимику и движения, использовавшиеся в детстве.

Также регрессия может проявляться как замена сложных задач, стоящих перед человеком и выбивающих его из колеи, на более простые, знакомые и понятные. Например, человек может начать заниматься чем-то другим, механистическим и несложным, как например, убираться на столе или в квартире вместо того, чтобы заниматься насущной проблемой. Или же он может прибегнуть к импульсивным действиям, пытаясь справиться с тревогой, фрустрацией или другим сильным переживанием, отдаваясь своим пристрастиям, легким удовольствиям, простым доступным занятиям.

К примеру, столкнувшись с серьезной проблемой на работе или конфликтом с важным человеком, человек не разбирается с этой ситуацией и не ищет решения, а перенаправляет свою энергию на шопинг, быструю езду или получение поддержки и позитивных эмоций через переписку и чаты.

4

Компенсация

Данный механизм защиты человек может применять, когда хочет сгладить свой недостаток, нежелательное качество или чувство каким-то другим. Часто в таких случаях заимствуются чужие мысли, черты, качества характера, модели поведения и ценности, но они не переосмысливаются и не интегрируются в личность. Они не становятся «родными», инкорпорированными в личность, а остаются чуждыми элементами.

Другой вариант компенсации случается, когда человек восполняет какие-то свои слабые стороны или фрустрации в чем-то одном достижениями, компетенцией или лидирующей позицией в другом. Примерами могут быть ситуации, когда слабый и болезненный подросток чрезмерно развивает свой интеллект или острый язык, или же случаи, когда, не будучи в состоянии устроить карьеру, человек бросается головой в семейную жизнь, духовные поиски или сотворение своего идеального тела.

5

Проекция

В основе проекции лежит приписывание другим людям тех качеств, мыслей, импульсов и чувств, которые индивид считает неприемлемыми и недостойными. С помощью этого защитного механизма эго оберегается от признания в себе таких негативных свойств и последующих за этим неприятных эмоций. В результате все подобные «плохие» качества и проявления замечаются в других (вне зависимости от их объективного наличия у них) и осуждаются. Образ себя хорошего и благостного при этом сохраняется.

Еще один вариант проекции имеет место быть, когда людям из близкого окружения приписываются резко позитивные свойства, ценности, мысли и чувства, и за счет этого человек возвышается. «Раз я дружу с такими замечательными людьми, какой я сам замечательный!» может думать человек с таким видом проекции.

6

Замещение

В случае таких неодобряемых эмоций и порывов как агрессия, гнев, ярость, человек может перенаправить их с источника на более доступный и безопасный объект. В итоге человек смещает приложение этих эмоций на невиновного человека, кто неопасен и не даст отпор. Этот метод психологической защиты часто можно наблюдать, когда люди проявляют необоснованную агрессию к случайным людям и как-то ещё снимают свое эмоциональное напряжение за счет тех, кто к нему отношения не имеет. При этом проблема не решается и человек не адаптируется к стимулу, вызвавшему сильные негативные эмоции.

7

Интеллектуализация

Более известный под названием «рационализация», данный механизм защиты характеризуется тем, что человек находит интеллектуальные, разумные, логические доводы и установки, чтобы успокоить себя. С его помощью человек может снижать значимость того, что не в состоянии получить, и сглаживать внутренний конфликт.

Разрешение неприятной фрустрирующей ситуации ведется на умственном, абстрактном уровне и уводит от испытываемых чувств, фрустраций и боли. При таком механизме защиты человек может логически обосновывать себе, что, к примеру, работа у него не такая и плохая, другим приходится ещё хуже, и надо быть благодарным, уходя от внутреннего конфликта и истинных чувств – неудовлетворения и разочарования в своей работе.

8

Реактивное образование

Тип психологической защиты, где неприятный и неприемлемый импульс, качество, мысль или чувство обращаются в противоположность и переразвиваются. Так, агрессивность и безразличие могут породить подчеркнутую вежливость и учтивость. Излишняя общительность иногда может являться реактивным образованием по отношению к естественной замкнутости.

Таковы 8 защитных механизмов в модели ИЖС. Все они, хоть и представляют способ приспособления к ситуации и раздражителям, показывают степень дезадаптации и инфантильности личности. Чем больше человек полагается на свои психологические защиты и чем ограниченнее его способы реагировать на фрустрирующие и стрессовые обстоятельства, тем выше степень его дезадаптации в жизни и личностной незрелости.

Эмоции и свойственные им защитные механизмы

Как мы знаем, вышеперечисленные защитные механизмы укладываются в психоэволюционную модель эмоций по Плутчику. Более того, каждая из защит «отвечает» за то, чтобы справляться с конкретной эмоцией. Давайте познакомимся с этой стороной теории поближе.

Взаимосвязь эмоций и защитных механизмов образует систему:

  1. Радость – перевод этой реакции в иную, часто ее противоположность, подавление приятных ощущений от объекта и ситуации (реактивное образование). Например, это может быть запрет на приятные переживания или удовольствие, отвращение. Переоценка стимула «Все, связанное с этим, отвратительно».
  2. Печаль (от потери значимого объекта или самооценки) – компенсация, например в виде фантазий или экспансивного поведения. Интерпретации и переосмысление «Зато я… Все равно я… Когда-нибудь я…»
  3. Гнев – замещение. Может принимать форму перенаправленной агрессии, аутоагрессии, деструктивного поведения. Интерпретация «Вот кто во всем виноват».
  4. Страх – подавление, избегание. Стимул переоценивается в «Мне это незнакомо».
  5. Предвкушение/ожидание – интеллектуализация, то есть рационализация, стремление к контролю через логические объяснения, анализ и самоанализ – «Все объяснимо».
  6. Удивление – регрессия, то есть возврат к более раннему психологическому состоянию, инфантилизм. Интерпретация «Вы обязаны мне помочь».
  7. Отвращение – проекция, перенос собственного непозволимого свойства или неполноценности на других. Выражается в особой критичности, требовательности, враждебности. Переоценка стимула «Все люди порочны».
  8. Принятие – отрицание, игнорирование определенных фактов, входящих в конфликт с собственными ценностями, идеалами, восприятием, душевным равновесием, что позволяет продолжать принимать других.

Резюмируя, можно сказать, что система «Индекс жизненного стиля» (Life Style Index, LSI), представленная в 1979 году, является рабочим инструментом диагностики психоособенностей личности и типичных для нее механизмов психозащит. В этой модели, созданной Плутчиком, Келлерманом и Конте, выделяются 8 основных психологических защит. Они соотносятся с 8 базовыми эмоциями по Плутчику и развиваются для наилучшего переживания доминирующей или сильной эмоции. Индивиду может быть свойственно любое количество защитных механизмов, которые являются своеобразными способами адаптации к ситуации.

Подводя итог

Несмотря на всю свою сложность и запутанность, модель защитных механизмов Плутчика, Келлермана и Конте может быть хорошим практическим инструментом для большей осознанности и эффективности по жизни. Предлагаем вам еще раз пройтись по списку возможных психологических защит и ответить на вопросы:

  1. Какие из защитных механизмов вы у себя замечали?
  2. Есть ли среди них такой, который вы используете чаще других?
  3. Какие из подобных реакций вам бывает сложно контролировать и отдавать себе отчет, когда вы к ним прибегаете?
  4. И самое главное, какие иные способы справиться с неприятными событиями, чувствами или своими недостатками существуют? Как еще можно отреагировать и повести себя? Какой подход или поведение будет наиболее эффективным и благоприятным в долгосрочной перспективе?

Чем лучше вы осознаете свои бессознательные психологические защиты, тем меньше они управляют вами и являются автоматическими. Так возможно не только выбирать самый оптимальный вариант поведения, но и стать хозяином своих реакций и своей жизни. Если же вам интересно развить навыки осознания и управления своими эмоциями, обращаем ваше внимание на онлайн-программу «Психическая саморегуляция». Данный курс обучает умению контролировать и гармонизировать свои психические состояния, что делает качество жизни лучше.

Желаем вам удачи!

Профессиональные психологические тесты

  • Методика «ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ ЛАБИЛЬНОСТЬ». Исследование лабильности, то есть способности переключения внимания, умения быстро переходить с решения одних задач на выполнение других, не допуская при этом ошибок.

  • Тест «Завершения картинок» (Э.П. Торренса). Методика предназначена для выявления уровня невербального творческого мышления (изобразительное творческое мышление).

  • Корректурная проба (тест Бурдона). Изучение устойчивости внимания.

  • Методика «Перепутанные линии».

  • Методика «Смысловая память».

  • Методика Мюнстерберга.

  • Пиктограмма.

  • Тест «Долговременная память».

  • Тест «Заучивание 10 слов».

  • Тест «Объем кратковременной памяти».

  • Тест «Таблица Горбова-Шульте».

  • Тест «Таблицы Шульте».

  • Методика «Исключение слов». Методика «Исключение слов» направлена на исследование аналитико-синтетической деятельности больных, их умения обобщать.

  • Тест «Простые аналогии». Выполнение этого задания требует понимания логических связей и отношений между понятиями, а также умения устойчиво сохранять заданный способ рассуждений при решении длинного ряда разнообразных задач. Методика заимствована из психологии труда.

  • Тест «Сложные аналогии». Методика, предложенная Э.А.Коробковой, направлена на выявление того, в какой мере испытуемому доступно понимание сложных логических отношений и выделение абстрактных связей. Кроме того, методика провоцирует проявления резонерства у больных, склонных к нему.

  • Методика «Сравнение понятий». Методика применяется для исследования процессов анализа и синтеза мышления.

  • Методика «Соотношение пословиц, метафор и фраз». Методика применяется для исследования мышления. Выявляет понимание переносного смысла, умение вычленить главную мысль в фразе конкретного содержания, а также дифференцированность, целенаправленность суждений.

  • Методика «Установление последовательности событий». Методика предназначена для выявления сообразительности, умения понимать связь событий и строить последовательные умозаключения. Предложена А. Н. Бернштейном.

  • Тест тематетической апперцепции (НТАТ) Хекхаузена. Тест направлен на оценку мотивационного аспекта личности.

  • Методика «Мотивация к успеху» (Т. Элерса). Опросник личностный. Предназначен для диагностики, выделенной Хекхаузеном, мотивационной направленности личности на достижение успеха.

  • Фрустрационный вербальный тест (ФВТ) Л.Н.Собчик. Проективная методика исследования личности, предназначенная для изучения: поведения индивида в ситуации фрустрации; реакций страха, тревоги, агрессии.

  • Методика «Потребность в поисках ощущений». Опросник личностный. Предназначен для изучения склонности к риску, оценки уровня потребности личности в новых ощущениях различного рода. Разработан М. Цукерманом.

  • Методика «Конструктивный рисунок человека из геометрических фигур». Проективная графическая методика исследования личности. Предназначена для выявления индивидуально-типологический различий.

  • Тест Роршаха. Проективная методика исследования личности. Создана Г. Роршахом в 1921 г. По своей популярности в психодиагностических исследованиях личности данный тест занимает ведущее место среди других проективных методик (библиография включает около 11000 работ).

  • Измерение мотивации достижения А. Мехрабиана.

  • Тест юмористических фраз (А. Г. Шмелев, А. С. Бабина).

  • Методика «Ценностные ориентации» (М. Рокич).

  • Определение направленности личности Басса.

  • Методика «ТиД» Выявляет состояние тревожности и депрессии, обусловленное неуравновешенностью нервных процессов.

  • Тест Автопортрет.

  • Тест «Свободный рисунок».

  • Серия рассказов детский мир.

  • Диагностика парциальных позиций интернальности-экстернальности личности.

  • Диагностика социальной эмпатии.

  • Диагностика личностной установки «альтруизм-эгоизм».

  • Экспресс— диагностика уровня социальной изолированности личности (Д. Рассел и М. Фергюссон).

  • Шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности (Ч. Д. Спилберг, Ю. Л. Ханин).

  • Самооценка эмоциональных состояний. Методика, разработанная американскими психологами А. Уэссманом и Д. Риксом.

  • Висбаденский опросник к методу позитивной психотерапии и семейной психотерапии.

  • Анализ семейных взаимоотношений (АСВ).

  • Измерение родительских установок и реакций (опросник PARY).

  • Методика диагностики социально-психологической адаптации К.Роджерса и Р.Даймонда. Тест-опросник представляет собой психодиагностический инструмент, ориентированный на выявление родительского отношения у лиц, обращающихся за психологической помощью по вопросам воспитания детей и общения с ними.

  • Тест-опросник «Удовлетворенность браком» (ОУБ). Тест-опросник, разработанный В.В. Столиным, Т.Л. Романовой, Г.П. Бутенко, предназначен для экспресс-диагностики степени удовлетворенности-неудовлетворенности браком, а также степени согласования-рассогласования удовлетворенности браком у той или иной социальной группы.

  • Тест-опросник родительского отношения (ОРО) (А.Я. Варга, В.В. Столин). Тест-опросник представляет собой психодиагностический инструмент, ориентированный на выявление родительского отношения у лиц, обращающихся за психологической помощью по вопросам воспитания детей и общения с ними.

  • Методика «Рисунок семьи». Данное название объединяет целую группу проективных методик для оценки внутрисемейных отношений. Сама техника основана на анализе и интерпретации рисунков. Как правило, применяются при обследовании детей.

  • Тест семейных отношений (СТО). Методика исследования детско-родительских отношений. Детский вариант.

  • Методика «Поведение родителей и отношение подростков к ним» (ПоР). Методика позволяет изучить особенности восприятия и понимания подростками воспитательной практики их родителей, расширить представления о формирующемся самосознании подростков, о взаимосвязях восприятия подростками воспитательной практики родителей с их характерологическими и патохарактерологическими особенностями, спецификой межличностного общения родителей.

  • Тест-опросник Айзенка-EPI. Тест на определение типа темперамента.

  • Определение личностно-характерологических акцентуаций (К. Леонгард).

  • Личностный опросник Я. Стреляу.

  • Выявление структуры темперамента с помощью опросника В.М.РУСАЛОВА (детский вариант).

  • Выявление структуры темперамента с помощью опросника В.М.РУСАЛОВА (взрослый вариант).

  • Модифицированный опросник для идентификации типов акцентуаций характера у подростков (МПДО — полный).

  • Методика аутоидентификации акцентуаций характера Э. Г. Эйдемиллера.

  • Опросник оценки проявлений свойств нервной системы (СНС).

  • Опросник D. KEIRSEY.

  • Тест «Дом, Дерево, Человек» (ДДЧ).

  • Опросник Шмишека. Предназначен для диагностики типа акцентуации личности, является реализацией типологического подхода к ее изучению.

  • Тест Эгоцентрицеских ассоциаций. Тест предназначен для диагностики эгоцентризма у подростков и старших школьников.

  • Методика «Тип поведенческой активности». (Л. И. Вассермана и Н. В. Гуменюка). Типологический личностный опросник, предназначенный для диагностики типов поведения человека, уровня его общей активности, и, вытекающих из этого, особенностей личности.

  • Тест «ТЕМПЕРАМЕНТ И СОЦИОТИПЫ» (ФРАНЦИЯ — ХЕЙМАНС).

  • Методика Айзенка-EPQ. Опросник предназначен для изучения индивидуально-психологических черт личности с целью диагностики степени выраженности свойств, выдвигаемых в качестве существенных компонентов личности: нейротизма, экстра-, интроверсии и психотизма.

  • 3-ФЛО. 3 факторный личностный опросник позволяет определить 3 показателя: экстраверсия — интроверсия; стабильность — невротизм; честность — лживость.

  • Характерологические акцентуации личности и нервнопсихическая неустойчивость.

  • Опросник «Исследование психологической структуры темперамента» (Б. Н. Смирнов).

  • Проверить, не может ли что-то быть мошенничеством

    Мошенничество бывает трудно распознать, но есть вещи, на которые стоит обратить внимание.

    Вы можете воспользоваться нашим онлайн-помощником по борьбе с мошенничеством, чтобы получить совет, подходящий для вашей ситуации.

    Распознавание мошенничества

    Коронавирус — будьте в курсе новых афер

    Важно, чтобы вы знали о множестве новых видов мошенничества из-за коронавируса. Мошенничества, на которые следует обратить внимание, включают:

    • Рекламные маски для лица или медицинское оборудование по высоким ценам
    • электронных писем или текстов якобы от правительства
    • писем со страховкой жизни от коронавируса
    • человек стучатся в вашу дверь и просят денег на благотворительность

    Если вы видите электронные письма или тексты о коронавирусе от кого-то, кого вы не знаете, или с необычного адреса электронной почты, не переходите по ссылкам и не покупайте ничего.

    Не передавайте деньги или личные данные никому, кого вы не знаете или которому не доверяете — например, тому, кто стучится в дверь и предлагает помощь.

    Это может быть мошенничество, если:

    • это кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой — например, отпуск, который намного дешевле, чем вы ожидали
    • Незнакомый человек неожиданно связывается с вами
    • вы подозреваете, что имеете дело не с реальной компанией — например, если нет почтового адреса
    • вас попросили срочно перевести деньги
    • вас попросили заплатить необычным способом — например, с помощью ваучеров iTunes или через службу переводов, такую ​​как MoneyGram или Western Union.
    • вас попросили предоставить личную информацию, например пароли или PIN-коды
    • у вас нет письменного подтверждения согласованности

    Если вы думаете, что заплатили слишком много за что-то

    Платить за что-то больше, чем вы думаете, это не то же самое, что быть обманутым.Обычно мошенничество связано с кражей или мошенничеством.

    У вас есть другие права, если вы думаете, что вам переплатили.

    Если вы считаете, что обнаружили мошенничество

    Если вы разделили деньги или информацию из-за мошенничества, вам следует кое-что сделать. Узнайте, что делать, если вас обманули.

    Если вы не подвергались мошенничеству, но видели что-то, что, по вашему мнению, является мошенничеством, вы должны сообщить об этом. Узнайте, как сообщить о мошенничестве.

    Если вы не уверены, что что-то является мошенничеством, обратитесь к одному из наших консультантов по мошенничеству.Они посоветуют, что делать дальше.

    Защитите себя в сети

    Есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы защитить себя от мошенничества в Интернете.

    Проверьте признаки поддельных интернет-магазинов

    Вы можете поискать реквизиты компании на GOV.UK. Это скажет вам, зарегистрированная это компания или нет.

    Если вы покупаете что-то на сайте, которым не пользовались раньше, потратьте несколько минут на его проверку — начните с поиска условий и положений.В адресе компании должна быть указана улица, а не просто почтовый ящик.

    Узнайте, что люди говорят о компании. Стоит искать обзоры на разных сайтах — не полагайтесь на обзоры, которые компания разместила на своем собственном сайте.

    Кроме того, не полагайтесь на замок в адресной строке браузера — это не гарантирует, что вы совершаете покупку у реальной компании.

    Не нажимайте и не загружайте то, чему вы не доверяете

    Не нажимайте и не загружайте то, чему вы не доверяете — например, если вы получили письмо от компании со странным адресом электронной почты.Это может заразить ваш компьютер вирусом.

    Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия антивирусного программного обеспечения, чтобы обеспечить дополнительную защиту.

    Будьте осторожны при разглашении личной информации

    Некоторые мошенники пытаются получить вашу личную информацию — например, название вашей начальной школы или номер вашего государственного страхования. Они могут использовать эту информацию для взлома ваших учетных записей. Если вы сталкиваетесь с сайтами, которые запрашивают такую ​​информацию без очевидной причины, проверьте, являются ли они законными.

    Проверьте, были ли ваши данные опубликованы в Интернете

    Иногда ваши данные для входа в систему становятся общедоступными после взлома веб-сайта. Это означает, что кто-то может использовать ваши данные для мошенничества. Проверьте, не подвергались ли ваши учетные записи риску на сайте Have I Been Pwned.

    Обеспечьте безопасность своих учетных записей в Интернете

    Убедитесь, что у вас есть надежный пароль для ваших учетных записей электронной почты, который вы больше нигде не используете. Если вы беспокоитесь о запоминании множества разных паролей, вы можете использовать менеджер паролей.

    Некоторые веб-сайты позволяют добавить второй шаг при входе в свою учетную запись — это называется «двухфакторной аутентификацией». Это затрудняет доступ мошенников к вашим аккаунтам.

    Узнайте, как настроить двухфакторную аутентификацию в таких сервисах, как Gmail, Facebook, Twitter, LinkedIn, Outlook и iTunes, на веб-сайте Национального центра кибербезопасности.

    Оплата дебетовой или кредитной картой

    Платите картой, чтобы получить дополнительную защиту, если что-то пойдет не так. Прочтите наши советы о том, как вернуть деньги после того, как вас обманули.

    Узнайте, как работает ваш банк

    Посетите веб-сайт своего банка, чтобы узнать, как ваш банк будет и не будет связываться с вами. Например, узнайте, какие вопросы безопасности они зададут, если вам позвонят.

    Узнайте о недавнем мошенничестве

    Чтобы узнать о мошенничестве по всей стране, вы можете подписаться на рассылку уведомлений по электронной почте Торговых стандартов на их веб-сайте. Торговые стандарты могут расследовать и подавать в суд против мошенников.

    Если вы хотите знать о мошенничестве в вашем регионе, подпишитесь на рассылку уведомлений по электронной почте на веб-сайте Action Fraud.

    Вы также можете узнать о распространенных финансовых махинациях на веб-сайте Управления финансового надзора.

    Викторина о мошенничестве — Бюро по конкуренции Канады

    Мошенничество с вымогательством

    Рыжая женщина в желтом костюме супергероя держит трубку красного телефона на расстоянии вытянутой руки от уха, в то время как мускулистый мужчина в синем костюме супергероя вдувает в мундштук струю воздуха.

    На другом конце провода две крысы, выдающие себя за сборщиков налогов, которых уносит порывом ветра супергероя.Они окружены примечаниями, содержащими угрозы, которые часто слышны жертвам налоговых мошенничеств, например:

    • «Мы вызовем полицию»,
    • «Плати нам подарочными картами»,
    • «Пришлите нам свои деньги, иначе !!!» и
    • «Мы — сборщики налогов. Пришлите нам деньги ».

    Супергерои сопротивляются налоговым мошенникам, которые утверждают, что они из налогового управления Канады и требуют уплаты налоговых долгов.

    Это типичный пример мошенничества с вымогательством. Мошенник притворяется представителем правительства или полиции, а иногда угрожает отправить официальных лиц, чтобы арестовать или депортировать вас. Их цель всегда одна и та же: запугать жертву и заставить ее выплатить фиктивные долги или выкуп.

    Никогда не отвечайте на подозрения в мошенничестве и не соглашайтесь предоставлять личную информацию или платежи. Будьте бдительны, когда неожиданный звонок вызывает панику и требует немедленной оплаты службой денежных переводов или предоплаченными картами.

    Используемый номер телефона может показаться местным, что наводит на мысль, что это законный звонок. Не дайте себя обмануть.

    Свяжитесь с местной полицией или агентством, из которого звонит звонящий, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

    Для получения дополнительной информации о мошенничестве с вымогательством см. Объявление Бюро: «Заполняйте свою библиотеку, а не их кошельки».

    Для получения дополнительной информации о налоговых махинациях с участием Налогового управления Канады посетите страницу «Защитите себя от мошенничества».

    Мошенничество с вымогательством

    Рыжая женщина в желтом костюме супергероя держит трубку красного телефона на расстоянии вытянутой руки от уха, в то время как мускулистый мужчина в синем костюме супергероя вдувает в мундштук струю воздуха.

    На другом конце провода две крысы, выдающие себя за сборщиков налогов, которых уносит порывом ветра супергероя. Они окружены примечаниями, содержащими угрозы, которые часто слышны жертвам налоговых мошенничеств, например:

    • «Мы вызовем полицию»,
    • «Плати нам подарочными картами»,
    • «Пришлите нам свои деньги, иначе !!!» и
    • «Мы — сборщики налогов.Пришлите нам деньги ».

    Супергерои сопротивляются налоговым мошенникам, которые утверждают, что они из налогового управления Канады и требуют уплаты налоговых долгов.

    Это типичный пример мошенничества с вымогательством. Мошенник притворяется представителем правительства или полиции, а иногда угрожает отправить официальных лиц, чтобы арестовать или депортировать вас. Их цель всегда одна и та же: запугать жертву и заставить ее выплатить фиктивные долги или выкуп.

    Никогда не отвечайте на подозрения в мошенничестве и не соглашайтесь предоставлять личную информацию или платежи. Будьте бдительны, когда неожиданный звонок вызывает панику и требует немедленной оплаты службой денежных переводов или предоплаченными картами.

    Используемый номер телефона может показаться местным, что наводит на мысль, что это законный звонок. Не дайте себя обмануть.

    Свяжитесь с местной полицией или агентством, из которого звонит звонящий, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

    Для получения дополнительной информации о мошенничестве с вымогательством см. Объявление Бюро: «Заполняйте свою библиотеку, а не их кошельки».

    Для получения дополнительной информации о налоговых махинациях с участием Налогового управления Канады посетите страницу «Защитите себя от мошенничества».

    Романтические аферы

    Серый голубоглазый пес в фиолетовой накидке супергероя противостоит мошеннику на сайте знакомств. Мошенник — коричневая собака, сидящая перед компьютером и притворяющаяся кем-то, кем они не являются

    В этом случае они держат фотографию пуделя между зубами и отправляют сообщения, в которых говорится:

    • «Я люблю тебя»
    • «Пришлите еще корма, любовь моя» и
    • «Помогите, мне нужен ваш корм.”

    Блюдо рядом с мошенником переполнено кусками, а блюдо супергероя почти пусто. Супергерою надоело, и он наконец раскрыл мошенника.

    Романтические аферы по-прежнему наносят серьезный финансовый ущерб потребителям в Канаде и других странах. Относитесь подозрительно, когда кто-то, кого вы никогда не встречали, признается в любви к вам. Ни при каких обстоятельствах не отправляйте деньги незнакомым людям. Мошенники в этой области продемонстрировали готовность развивать отношения с целью в течение длительного периода времени, прежде чем успешно убедить их отправить деньги.

    Дополнительную информацию о мошенничестве в романтических отношениях можно найти в издании 1 st и издании 2 nd «Маленькой черной книги мошенничества» или через Канадский центр по борьбе с мошенничеством.

    Романтические аферы

    Серый голубоглазый пес в фиолетовой накидке супергероя противостоит мошеннику на сайте знакомств. Мошенник — коричневая собака, сидящая перед компьютером и притворяющаяся кем-то, кем они не являются

    В этом случае они держат фотографию пуделя между зубами и отправляют сообщения, в которых говорится:

    • «Я люблю тебя»
    • «Пришлите еще корма, любовь моя» и
    • «Помогите, мне нужен ваш корм.”

    Блюдо рядом с мошенником переполнено кусками, а блюдо супергероя почти пусто. Супергерою надоело, и он наконец раскрыл мошенника.

    Романтические аферы по-прежнему наносят серьезный финансовый ущерб потребителям в Канаде и других странах. Относитесь подозрительно, когда кто-то, кого вы никогда не встречали, признается в любви к вам. Ни при каких обстоятельствах не отправляйте деньги незнакомым людям. Мошенники в этой области продемонстрировали готовность развивать отношения с целью в течение длительного периода времени, прежде чем успешно убедить их отправить деньги.

    Дополнительную информацию о мошенничестве в романтических отношениях можно найти в издании 1 st и издании 2 nd «Маленькой черной книги мошенничества» или через Канадский центр по борьбе с мошенничеством.

    Мошенничество с покупкой товаров

    Мальчик-подросток в красном костюме супергероя летит по воздуху. Пальцем он проткнул дыру в голове человека, целиком сделанную из воздушных шаров.

    Черты лица человека-воздушного шара нарисованы карандашом на фиолетовой голове.На нем розовый галстук-бабочка, синий пиджак и оранжевые брюки, сделанные из воздушных шаров.

    Вокруг разбросаны пустые картонные коробки. На их сторонах написано: «100% ничего, кроме горячего воздуха!»

    Ноутбук размещен на картонной коробке. На экране большими жирными заглавными буквами появляется сообщение: «Купите сейчас! Наши коробки заполнены на 100% ». Сразу под «горячего воздуха» добавлено мелким шрифтом.

    Супергерой раскрыл мошенничество с покупками в Интернете, которое было слишком хорошим, чтобы быть правдой.

    Хотя недоставка товаров — это схема, чаще всего связанная с мошенничеством на интернет-аукционах, она также может иметь место при покупке товаров на внешне законном веб-сайте.

    Чтобы избежать мошенничества:

    • Тщательно изучите интернет-магазин или веб-сайт перед покупкой, чтобы убедиться, что компания является законной. Простой поиск в Google по названию онлайн-компании может указать, считает ли кто-нибудь это предложение мошенничеством.
    • Внимательно ознакомьтесь с условиями интернет-магазина.
    • Узнайте о возвратах и ​​гарантиях.
    • Тщательно проверьте веб-сайт на наличие орфографических и грамматических ошибок.
    • С подозрением относитесь к чрезмерно сложной политике возврата, которая связана с длительным временем обработки и задержками.
    • Убедитесь, что их адрес электронной почты все еще активен.
    • Используйте кредитную или дебетовую карту при покупках в Интернете.Иногда вы можете воспользоваться дополнительными мерами защиты.

    Дополнительную информацию об этом типе мошенничества можно найти в издании 2 nd «Маленькой черной книги мошенничества» или в Канадском центре по борьбе с мошенничеством.

    Мошенничество с покупкой товаров

    Мальчик-подросток в красном костюме супергероя летит по воздуху. Пальцем он проткнул дыру в голове человека, целиком сделанную из воздушных шаров.

    Черты лица человека-воздушного шара нарисованы карандашом на фиолетовой голове.На нем розовый галстук-бабочка, синий пиджак и оранжевые брюки, сделанные из воздушных шаров.

    Вокруг разбросаны пустые картонные коробки. На их сторонах написано: «100% ничего, кроме горячего воздуха!»

    Ноутбук размещен на картонной коробке. На экране большими жирными заглавными буквами появляется сообщение: «Купите сейчас! Наши коробки заполнены на 100% ». Сразу под «горячего воздуха» добавлено мелким шрифтом.

    Супергерой раскрыл мошенничество с покупками в Интернете, которое было слишком хорошим, чтобы быть правдой.

    Хотя недоставка товаров — это схема, чаще всего связанная с мошенничеством на интернет-аукционах, она также может иметь место при покупке товаров на внешне законном веб-сайте.

    Чтобы избежать мошенничества:

    • Тщательно изучите интернет-магазин или веб-сайт перед покупкой, чтобы убедиться, что компания является законной. Простой поиск в Google по названию онлайн-компании может указать, считает ли кто-нибудь это предложение мошенничеством.
    • Внимательно ознакомьтесь с условиями интернет-магазина.
    • Узнайте о возвратах и ​​гарантиях.
    • Тщательно проверьте веб-сайт на наличие орфографических и грамматических ошибок.
    • С подозрением относитесь к чрезмерно сложной политике возврата, которая связана с длительным временем обработки и задержками.
    • Убедитесь, что их адрес электронной почты все еще активен.
    • Используйте кредитную или дебетовую карту при покупках в Интернете.Иногда вы можете воспользоваться дополнительными мерами защиты.

    Дополнительную информацию об этом типе мошенничества можно найти в издании 2 nd «Маленькой черной книги мошенничества» или в Канадском центре по борьбе с мошенничеством.

    Поддельные товары и фальшивые отзывы

    Мускулистый мужчина в синем костюме супергероя готов к борьбе с мошенничеством.

    Если это кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, вероятно, так оно и есть! Никогда не принимайте рекламу за чистую монету только потому, что она отображается в надежных социальных сетях.Многие мошенники создают фальшивые обзоры, чтобы продвигать поддельную продукцию. Кроме того, при поиске продукта с помощью онлайн-поисковой системы не предполагайте, что веб-сайт является законным, поскольку он указан как одна из первых ссылок в результатах поиска. В случае сомнений проведите дополнительное исследование на других веб-сайтах.

    Потребители, которые приобрели такие товары в Интернете и испытали неприятный опыт, могут подать жалобу в Канадский центр по борьбе с мошенничеством.

    Дополнительные сведения см. Также по этим ссылкам:

    Поддельные товары и фальшивые отзывы

    Мускулистый мужчина в синем костюме супергероя готов к борьбе с мошенничеством.

    Если это кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, вероятно, так оно и есть! Никогда не принимайте рекламу за чистую монету только потому, что она отображается в надежных социальных сетях. Многие мошенники создают фальшивые обзоры, чтобы продвигать поддельную продукцию. Кроме того, при поиске продукта с помощью онлайн-поисковой системы не предполагайте, что веб-сайт является законным, поскольку он указан как одна из первых ссылок в результатах поиска. В случае сомнений проведите дополнительное исследование на других веб-сайтах.

    Потребители, которые приобрели такие товары в Интернете и испытали неприятный опыт, могут подать жалобу в Канадский центр по борьбе с мошенничеством.

    Дополнительные сведения см. Также по этим ссылкам:

    Мошенничество с переплатой

    Девушка-подросток в липовом костюме супергероя держит товар, который планировала продать, и жестом показывает «стоп» слизистому лиловому монстру.

    Монстр предлагает поднос фальшивых 100-долларовых банкнот одной рукой-щупальцем и создает еще больше фальшивых денег другой рукой.

    Осторожно относясь к тому, кому она продает свои товары, супергерой одновременно защищает себя и останавливает мошенников, которые выдают себя за покупателей в Интернете.

    При продаже товаров через Интернет и потребители, и компании должны знать, что не все предложения о покупке заслуживают доверия.

    Мошенники могут отправить деньги, превышающие причитающуюся сумму, заплатив поддельным чеком, и потребовать, чтобы излишки средств были возвращены покупателю. Это может привести к потере товара, средств или того и другого.

    Остерегайтесь зарубежных покупателей, которые хотят покупать товары незаметно!

    Также помните, что отправка перевода через службу денежных переводов (т.е., MoneyGram или Western Union) похож на отправку наличных. Как только сумма будет получена, вернуть деньги практически невозможно.

    Дополнительную информацию об этом типе мошенничества см. В выпуске 1 st «Маленькой черной книги мошенничества».

    Мошенничество с переплатой

    Девушка-подросток в липовом костюме супергероя держит товар, который планировала продать, и жестом показывает «стоп» слизистому лиловому монстру.

    Монстр предлагает поднос фальшивых 100-долларовых банкнот одной рукой-щупальцем и создает еще больше фальшивых денег другой рукой.

    Осторожно относясь к тому, кому она продает свои товары, супергерой одновременно защищает себя и останавливает мошенников, которые выдают себя за покупателей в Интернете.

    При продаже товаров через Интернет и потребители, и компании должны знать, что не все предложения о покупке заслуживают доверия.

    Мошенники могут отправить деньги, превышающие причитающуюся сумму, заплатив поддельным чеком, и потребовать, чтобы излишки средств были возвращены покупателю.Это может привести к потере товара, средств или того и другого.

    Остерегайтесь зарубежных покупателей, которые хотят покупать товары незаметно!

    Также помните, что отправка перевода через службу денежных переводов (например, MoneyGram или Western Union) аналогична отправке наличных. Как только сумма будет получена, вернуть деньги практически невозможно.

    Дополнительную информацию об этом типе мошенничества см. В выпуске 1 st «Маленькой черной книги мошенничества».

    Ловушки подписки

    Рыжая женщина в желтом костюме супергероя сопротивляется слишком хорошему, чтобы быть правдой, бесплатной подписке, представленной фиолетовой книгой, украшенной глянцевым красным бантом, которая была помещена в медвежью ловушку.

    К ловушке подключены три шара с шипами и цепи, обозначающие скрытые ежемесячные платежи, транспортные расходы и неразрывные контракты.

    Чтобы избежать мошенничества:

    • Доверяйте своим инстинктам.
    • Изучите продавца, прежде чем подписаться на его бесплатную пробную версию.
    • Обратите внимание на негативные отзывы и жалобы в Интернете на эту компанию.
    • Проверьте, есть ли в форме заказа предварительно отмеченные флажки.
    • Внимательно прочтите все положения и условия, отметив требования к отмене и возврату продукта, а также любые скрытые платежи. Если вы не можете найти условия использования или не можете их понять, не подписывайтесь.Однако имейте в виду, что наличие условий не гарантирует защиту от попадания в ловушку подписки.

    Дополнительную информацию об этом типе мошенничества см. В выпуске 2 nd «Маленькой черной книги мошенничества».

    Также ознакомьтесь с этим предупреждением для потребителей: Бесплатная пробная версия, которая оказывается ежемесячной подпиской: это ловушка.

    Ловушки подписки

    Рыжая женщина в желтом костюме супергероя сопротивляется слишком хорошему, чтобы быть правдой, бесплатной подписке, представленной фиолетовой книгой, украшенной глянцевым красным бантом, которая была помещена в медвежью ловушку.

    К ловушке подключены три шара с шипами и цепи, обозначающие скрытые ежемесячные платежи, транспортные расходы и неразрывные контракты.

    Чтобы избежать мошенничества:

    • Доверяйте своим инстинктам.
    • Изучите продавца, прежде чем подписаться на его бесплатную пробную версию.
    • Обратите внимание на негативные отзывы и жалобы в Интернете на эту компанию.
    • Проверьте, есть ли в форме заказа предварительно отмеченные флажки.
    • Внимательно прочтите все положения и условия, отметив требования к отмене и возврату продукта, а также любые скрытые платежи. Если вы не можете найти условия использования или не можете их понять, не подписывайтесь. Однако имейте в виду, что наличие условий не гарантирует защиту от попадания в ловушку подписки.

    Дополнительную информацию об этом типе мошенничества см. В выпуске 2 nd «Маленькой черной книги мошенничества».

    Также ознакомьтесь с этим предупреждением для потребителей: Бесплатная пробная версия, которая оказывается ежемесячной подпиской: это ловушка.

    Мошенничество с генеральным директором

    Рыжая женщина в желтом костюме супергероя летит по воздуху. Она только что оторвала веревкообразную руку мошенника, который пытался проникнуть в хранилище компании.

    Мошенник — одноглазый робот-мошенник, пытающийся выдать себя за генерального директора компании с неуклюже приклеенной фотографией на лице. Его влияние уже достигнуто через два соединенных между собой портативных компьютера, представляющих два уровня сотрудников.

    На первом компьютере, ближайшем к мошеннику, отображается сообщение электронной почты, отправленное сотруднику: «Привет, Дэйв. Это ваш генеральный директор. Мне нужен доступ к нашим средствам ».

    На втором компьютере отображается сообщение сотрудника кому-то в компании с финансовыми полномочиями: «Это Дэйв. Нашему генеральному директору нужен доступ к нашим фондам ».

    Супергерой остановил мошенника от доступа к фондам компании.

    При типичном мошенничестве с генеральным директором мошенник выдает себя за руководителя компании — либо получая доступ к его адресу электронной почты, либо создавая аналогичный — и отправляя реалистично выглядящие электронные письма, которые пытаются обманом заставить вас перевести деньги третьей стороне.Электронные письма сделают запросы срочными и конфиденциальными. Не поддавайтесь на это!

    Воспользуйтесь этими советами, чтобы защитить ваш бизнес от мошенников:

    • Убедитесь, что ваши компьютерные системы защищены, на них установлено новейшее антивирусное программное обеспечение.
    • Поощряйте всех сотрудников использовать надежные пароли для защиты своих учетных записей электронной почты от хакеров.
    • Перепроверьте с руководителями, когда вы получите от них запрос на перевод по электронной почте, даже если он кажется законным.
    • Не используйте контактную информацию, указанную в сообщении. Посмотрите их номер телефона.
    • Внимательно посмотрите адрес электронной почты отправителя. Он может быть похож на настоящий, только с одним или двумя неуместными символами.
    • Установите стандартный процесс, требующий многократного утверждения для денежных переводов.
    • Ограничьте объем информации о сотрудниках, доступной в Интернете и в социальных сетях. Мошенники используют его, чтобы находить потенциальных жертв и рассчитывать время их целевого мошенничества.

    Для получения дополнительной информации см. 2 nd выпуск «Маленькой черной книги мошенничества».

    Мошенничество с генеральным директором

    Рыжая женщина в желтом костюме супергероя летит по воздуху. Она только что оторвала веревкообразную руку мошенника, который пытался проникнуть в хранилище компании.

    Мошенник — одноглазый робот-мошенник, пытающийся выдать себя за генерального директора компании с неуклюже приклеенной фотографией на лице. Его влияние уже достигнуто через два соединенных между собой портативных компьютера, представляющих два уровня сотрудников.

    На первом компьютере, ближайшем к мошеннику, отображается сообщение электронной почты, отправленное сотруднику: «Привет, Дэйв. Это ваш генеральный директор. Мне нужен доступ к нашим средствам ».

    На втором компьютере отображается сообщение сотрудника кому-то в компании с финансовыми полномочиями: «Это Дэйв. Нашему генеральному директору нужен доступ к нашим фондам ».

    Супергерой остановил мошенника от доступа к фондам компании.

    При типичном мошенничестве с генеральным директором мошенник выдает себя за руководителя компании — либо получая доступ к его адресу электронной почты, либо создавая аналогичный — и отправляя реалистично выглядящие электронные письма, которые пытаются обманом заставить вас перевести деньги третьей стороне.Электронные письма сделают запросы срочными и конфиденциальными. Не поддавайтесь на это!

    Воспользуйтесь этими советами, чтобы защитить ваш бизнес от мошенников:

    • Убедитесь, что ваши компьютерные системы защищены, на них установлено новейшее антивирусное программное обеспечение.
    • Поощряйте всех сотрудников использовать надежные пароли для защиты своих учетных записей электронной почты от хакеров.
    • Перепроверьте с руководителями, когда вы получите от них запрос на перевод по электронной почте, даже если он кажется законным.
    • Не используйте контактную информацию, указанную в сообщении. Посмотрите их номер телефона.
    • Внимательно посмотрите адрес электронной почты отправителя. Он может быть похож на настоящий, только с одним или двумя неуместными символами.
    • Установите стандартный процесс, требующий многократного утверждения для денежных переводов.
    • Ограничьте объем информации о сотрудниках, доступной в Интернете и в социальных сетях. Мошенники используют его, чтобы находить потенциальных жертв и рассчитывать время их целевого мошенничества.

    Для получения дополнительной информации см. 2 nd выпуск «Маленькой черной книги мошенничества».

    Мошенничество от двери до двери

    Серый голубоглазый пес в фиолетовой накидке супергероя открыл дверь большому коричневому быку. Позади быка большой белый грузовик с надписью «Total Bull Repairs».

    У быка кольцо в носу, он держит планшет с прикрепленным контрактом, который гласит: «Полный контракт на ремонт быка.”

    Супергерой изучает контракт через большую красную лупу, которая показывает мелкий шрифт с сообщением: «Это жульничество».

    Супергерой борется с мошенничеством от двери к двери, находя время, чтобы прочитать мелкий шрифт и не поддаваться давлению со стороны продавцов.

    Не поддавайтесь на мошенничество от двери до двери! Вот несколько советов, чтобы вас не поймали:

    • Не подписывайте контракт под давлением и не принимайте на себя никаких обязательств перед продавцом до проведения собственного исследования.
    • Попросите продавца предоставить удостоверение личности с фотографией, на котором указано его полное имя и название компании, в которой он работает, чтобы вы знали, с кем имеете дело.
    • Уточните у своего текущего поставщика, есть ли у вас какие-либо обязательства по существующему контракту.
    • Никогда не передавайте личную информацию или копии каких-либо счетов или финансовых отчетов продавцам, работающим на дому.
    • Прочтите мелкий шрифт на всех предоставленных материалах.
    • Знайте свои права, прежде чем подписывать какой-либо договор прямо у дверей. Эти продавцы могут работать в частных компаниях: не аффилированных ни с вашим текущим поставщиком, ни с государственным учреждением. Проконсультируйтесь с ConsumerInformation.ca для получения дополнительной информации.

    Для получения дополнительной информации см. Издание 1 st и издание 2 nd «Маленькой черной книги мошенничества».

    Мошенничество от двери до двери

    Серый голубоглазый пес в фиолетовой накидке супергероя открыл дверь большому коричневому быку.Позади быка большой белый грузовик с надписью «Total Bull Repairs».

    У быка с кольцом в носу он держит планшет с прикрепленным контрактом, который гласит: «Полный контракт на ремонт быка».

    Супергерой изучает контракт через большую красную лупу, которая показывает мелкий шрифт с сообщением: «Это жульничество».

    Супергерой борется с мошенничеством от двери к двери, находя время, чтобы прочитать мелкий шрифт и не поддаваться давлению со стороны продавцов.

    Не поддавайтесь на мошенничество от двери до двери! Вот несколько советов, чтобы вас не поймали:

    • Не подписывайте контракт под давлением и не принимайте на себя никаких обязательств перед продавцом до проведения собственного исследования.
    • Попросите продавца предоставить удостоверение личности с фотографией, на котором указано его полное имя и название компании, в которой он работает, чтобы вы знали, с кем имеете дело.
    • Уточните у своего текущего поставщика, есть ли у вас какие-либо обязательства по существующему контракту.
    • Никогда не передавайте личную информацию или копии каких-либо счетов или финансовых отчетов продавцам, работающим на дому.
    • Прочтите мелкий шрифт на всех предоставленных материалах.
    • Знайте свои права, прежде чем подписывать какой-либо договор прямо у дверей. Эти продавцы могут работать в частных компаниях: не аффилированных ни с вашим текущим поставщиком, ни с государственным учреждением. Проконсультируйтесь с ConsumerInformation.ca для получения дополнительной информации.

    Для получения дополнительной информации см. Издание 1 st и издание 2 nd «Маленькой черной книги мошенничества».

    Мошенничество с продуктами для здоровья

    Пожилой мужчина с седой бородой в фиолетовом костюме супергероя одной рукой поднимает деревянную тележку.

    На тележке есть табличка с надписью: «Змеиное масло: лекарство от всех ваших недугов».

    Зеленый змееподобный монстр скользит по телеге, а открытые бутылки с таблетками выливаются на землю.

    Супергерой сопротивляется привлекательности быстрых исправлений, обещанных мошенничеством со здоровьем и медициной.

    Если вы впервые узнаете об альтернативном лечении или продукте для здоровья в Интернете, отнеситесь к этому с подозрением. Мошенники загружают свои сайты запутанными техническими медицинскими терминами, чтобы убедить вас, что они знают, о чем говорят.

    Рекламные объявления, длинные на техническом жаргоне, могут не иметь доказательств.

    Вот как избежать этого мошенничества:

    • Перед покупкой ищите известные, независимые и надежные источники информации.
    • Перед тем, как пробовать новое лечение, проконсультируйтесь с врачом.
    • Знайте, что некоторые веб-сайты создают фальшивые истории успеха, чтобы их продукты или услуги казались более желанными.
    • Также знайте, что фотография того «доктора» на веб-сайте, рекламирующем продукт или лечение, вполне может быть актером!

    Для получения дополнительной информации см. Издание 1 st и издание 2 nd «Маленькой черной книги мошенничества».

    Мошенничество с продуктами для здоровья

    Пожилой мужчина с седой бородой в фиолетовом костюме супергероя одной рукой поднимает деревянную тележку.

    На тележке есть табличка с надписью: «Змеиное масло: лекарство от всех ваших недугов».

    Зеленый змееподобный монстр скользит по телеге, а открытые бутылки с таблетками выливаются на землю.

    Супергерой сопротивляется привлекательности быстрых исправлений, обещанных мошенничеством со здоровьем и медициной.

    Если вы впервые узнаете об альтернативном лечении или продукте для здоровья в Интернете, отнеситесь к этому с подозрением. Мошенники загружают свои сайты запутанными техническими медицинскими терминами, чтобы убедить вас, что они знают, о чем говорят.

    Рекламные объявления, длинные на техническом жаргоне, могут не иметь доказательств.

    Вот как избежать этого мошенничества:

    • Перед покупкой ищите известные, независимые и надежные источники информации.
    • Перед тем, как пробовать новое лечение, проконсультируйтесь с врачом.
    • Знайте, что некоторые веб-сайты создают фальшивые истории успеха, чтобы их продукты или услуги казались более желанными.
    • Также знайте, что фотография того «доктора» на веб-сайте, рекламирующем продукт или лечение, вполне может быть актером!

    Для получения дополнительной информации см. Издание 1 st и издание 2 nd «Маленькой черной книги мошенничества».

    Поддельные благотворительные организации

    Подросток показывает палец вверх.

    Реагирование на гуманитарный кризис может выявить лучшее в одних людях, но также может выявить худшее в других. Остерегайтесь мошенников, которые ложно представляют себя членами группы гуманитарной помощи. Их истинная цель — воспользоваться вашей добротой и получить прибыль от бедствия.

    Чтобы ваши пожертвования поступали на благотворительные цели, сделайте следующее:

    • Не предоставляйте денежную или финансовую информацию, если у вас есть какие-либо сомнения в законности веб-сайта, организации или отдельного лица, запрашивающего деньги.
    • Убедитесь, что организация, которая обратилась к вам, зарегистрирована в списках благотворительных организаций Канадского налогового агентства.
    • Не переходите по ненадежным ссылкам, полученным по электронной почте или в социальных сетях. Безопаснее обратиться в благотворительную организацию напрямую, чтобы сделать пожертвование.

    См. Выпуск 1 st «Маленькой черной книги мошенничества» для получения дополнительной информации.

    Поддельные благотворительные организации

    Подросток показывает палец вверх.

    Реагирование на гуманитарный кризис может выявить лучшее в одних людях, но также может выявить худшее в других. Остерегайтесь мошенников, которые ложно представляют себя членами группы гуманитарной помощи. Их истинная цель — воспользоваться вашей добротой и получить прибыль от бедствия.

    Чтобы ваши пожертвования поступали на благотворительные цели, сделайте следующее:

    • Не предоставляйте денежную или финансовую информацию, если у вас есть какие-либо сомнения в законности веб-сайта, организации или отдельного лица, запрашивающего деньги.
    • Убедитесь, что организация, которая обратилась к вам, зарегистрирована в списках благотворительных организаций Канадского налогового агентства.
    • Не переходите по ненадежным ссылкам, полученным по электронной почте или в социальных сетях. Безопаснее обратиться в благотворительную организацию напрямую, чтобы сделать пожертвование.

    См. Выпуск 1 st «Маленькой черной книги мошенничества» для получения дополнительной информации.

    Фишинг-мошенничество или кража личных данных

    Девушка-подросток в липовом костюме супергероя собирается разбить экран компьютера тяжелым бетонным молотком с надписью «Удалить».

    Супергерой сражается со страшно выглядящей рыбой-рыболовом с острыми зубами и выпуклыми глазными яблоками. Приманка для рыболова — это экран компьютера со следующим электронным письмом: «Поздравляем! Вы выиграли наш конкурс, в котором не участвовали. Нажмите здесь, чтобы предоставить нам свою банковскую информацию ».

    Слова «Щелкните здесь» имеют синюю гиперссылку. Супергерой не клюет на удочку. Они собираются удалить обычную фишинговую аферу, которая пытается получить личную информацию, выдавая себя за настоящую организацию.

    Этот вид мошенничества известен как фишинг или «спуфинг бренда».

    Слово «фишинг» происходит от аналогии с тем, что интернет-мошенники используют электронные приманки для выуживания паролей и финансовых данных в море онлайн-пользователей.

    Мошенники создают сообщения электронной почты и веб-сайты, которые являются копиями существующих, законных, обманывая людей, заставляя их отправлять свою личную информацию, включая пароли и финансовые данные, с намерением совершить мошенничество.

    В такой ситуации:

    • никогда не отвечайте на электронное письмо с запросом вашей личной информации,
    • немедленно свяжитесь с вашим финансовым учреждением, а
    • сообщить о подозрительной активности.

    Законные банки или кредитные союзы не будут запрашивать у своих клиентов личную информацию по электронной, текстовой или голосовой почте.

    См. 2 -й выпуск «Маленькой черной книги мошенничества» для получения дополнительной информации о кражах личных данных и фишинговых атаках.

    Фишинг-мошенничество или кража личных данных

    Девушка-подросток в липовом костюме супергероя собирается разбить экран компьютера тяжелым бетонным молотком с надписью «Удалить».

    Супергерой сражается со страшно выглядящей рыбой-рыболовом с острыми зубами и выпуклыми глазными яблоками. Приманка для рыболова — это экран компьютера со следующим электронным письмом: «Поздравляем! Вы выиграли наш конкурс, в котором не участвовали. Нажмите здесь, чтобы предоставить нам свою банковскую информацию.”

    Слова «Щелкните здесь» имеют синюю гиперссылку. Супергерой не клюет на удочку. Они собираются удалить обычную фишинговую аферу, которая пытается получить личную информацию, выдавая себя за настоящую организацию.

    Этот вид мошенничества известен как фишинг или «спуфинг бренда».

    Слово «фишинг» происходит от аналогии с тем, что интернет-мошенники используют электронные приманки для выуживания паролей и финансовых данных в море онлайн-пользователей.

    Мошенники создают сообщения электронной почты и веб-сайты, которые являются копиями существующих, законных, обманывая людей, заставляя их отправлять свою личную информацию, включая пароли и финансовые данные, с намерением совершить мошенничество.

    В такой ситуации:

    • никогда не отвечайте на электронное письмо с запросом вашей личной информации,
    • немедленно свяжитесь с вашим финансовым учреждением, а
    • сообщить о подозрительной активности.

    Законные банки или кредитные союзы не будут запрашивать у своих клиентов личную информацию по электронной, текстовой или голосовой почте.

    См. 2 -й выпуск «Маленькой черной книги мошенничества» для получения дополнительной информации о кражах личных данных и фишинговых атаках.

    На кого обычно ориентируются?

    Шесть ярко одетых супергероев стоят вместе и готовы бороться с мошенничеством. Разнообразный состав команды супергероев варьируется в разном возрасте.Слева направо они включают:

    • сидящая серая голубоглазая собака в фиолетовой накидке супергероя;
    • пожилой мужчина с седой бородой в фиолетовом костюме супергероя, машущий правой рукой;
    • рыжеволосая женщина в желтом костюме супергероя с легкой улыбкой;
    • подросток в красном костюме супергероя показывает палец вверх;
    • улыбающаяся девочка-подросток в салатовом костюме супергероя; и
    • мускулистый мужчина в синем костюме супергероя с широкой улыбкой.

    Разнообразие команды супергероев свидетельствует о том, что любой может бороться с мошенничеством.

    Каждая демографическая группа рискует стать жертвой мошенничества. Мошенники умеют приспосабливаться. Не будьте жертвой: будьте в курсе.

    На кого обычно ориентируются?

    Шесть ярко одетых супергероев стоят вместе и готовы бороться с мошенничеством. Разнообразный состав команды супергероев варьируется в разном возрасте.Слева направо они включают:

    • сидящая серая голубоглазая собака в фиолетовой накидке супергероя;
    • пожилой мужчина с седой бородой в фиолетовом костюме супергероя, машущий правой рукой;
    • рыжеволосая женщина в желтом костюме супергероя с легкой улыбкой;
    • подросток в красном костюме супергероя показывает палец вверх;
    • улыбающаяся девочка-подросток в салатовом костюме супергероя; и
    • мускулистый мужчина в синем костюме супергероя с широкой улыбкой.

    Разнообразие команды супергероев свидетельствует о том, что любой может бороться с мошенничеством.

    Каждая демографическая группа рискует стать жертвой мошенничества. Мошенники умеют приспосабливаться. Не будьте жертвой: будьте в курсе.

    Интернет-мошенничество — FBI

    Интернет-мошенничество — это использование Интернет-услуг или программного обеспечения с доступом в Интернет для обмана жертв или иного использования их в своих интересах. Схемы Интернет-преступлений ежегодно крадут у жертв миллионы долларов и продолжают разрушать Интернет различными способами.Несколько громких методов включают следующее:

    • Компрометация деловой электронной почты (BEC): Изощренное мошенничество, направленное на компании, работающие с иностранными поставщиками, и компании, которые регулярно осуществляют платежи по телеграфным переводам. Мошенничество осуществляется путем взлома законных учетных записей деловой электронной почты с помощью методов социальной инженерии или компьютерного вторжения для проведения несанкционированных переводов средств.
    • Data Breach: Утечка или разлив данных, которые передаются из безопасного места в ненадежную среду.Нарушения данных могут происходить на личном и корпоративном уровнях и включать конфиденциальную, защищенную или конфиденциальную информацию, которая копируется, передается, просматривается, крадется или используется неуполномоченным лицом.
    • Отказ в обслуживании: Прерывание доступа авторизованного пользователя к любой системе или сети, обычно вызванное злым умыслом.
    • Взлом учетной записи электронной почты (EAC): Подобно BEC, это мошенничество нацелено на широкую публику и профессионалов, связанных, помимо прочего, с финансовыми и кредитными учреждениями, компаниями по недвижимости и юридическими фирмами.Злоумышленники EAC используют взломанные электронные письма для запроса платежей в мошеннических местах.
    • Вредоносное / Scareware: Вредоносное программное обеспечение, предназначенное для повреждения или отключения компьютеров и компьютерных систем. Иногда преступники используют тактику запугивания для вымогательства денег у жертв.
    • Фишинг / спуфинг: Оба термина относятся к поддельным или поддельным электронным документам. Под спуфингом обычно понимается распространение электронной почты, которая создается так, чтобы выглядеть так, как если бы она была отправлена ​​кем-то, кроме фактического источника.Фишинг, также называемый вишингом, смишингом или фармингом, часто используется вместе с поддельным электронным письмом. Это отправка электронного письма, в котором ложно утверждается, что это установленный законный бизнес, в попытке обмануть ничего не подозревающего получателя в разглашении личной конфиденциальной информации, такой как пароли, номера кредитных карт и данные банковского счета, после направления пользователя указанный веб-сайт. Однако этот веб-сайт не является подлинным и был создан только как попытка украсть информацию пользователя.
    • Программа-вымогатель: Форма вредоносного ПО, нацеленная на человеческие и технические слабые места в организациях и отдельных сетях с целью запретить доступность критически важных данных и / или систем. Программы-вымогатели часто доставляются конечным пользователям через целевые фишинговые электронные письма, что приводит к быстрому шифрованию конфиденциальных файлов в корпоративной сети. Когда организация-жертва определяет, что она больше не может получить доступ к своим данным, киберпреступник требует уплаты выкупа, обычно в виртуальной валюте, такой как биткойны, и в этот момент субъект якобы предоставит жертве возможность восстановить доступ к данным. свои данные.

    Частые случаи интернет-мошенничества включают бизнес-мошенничество, мошенничество с кредитными картами, мошенничество на интернет-аукционах, инвестиционные схемы, мошенничество с нигерийскими письмами и недоставку товаров. Информацию о наиболее распространенных жалобах и мошенничестве см. В ежегодных отчетах Центра жалоб на Интернет-преступления (IC3), партнерства ФБР и Национального центра по борьбе с преступлениями против белых воротничков. Также см. Информацию о схемах Интернет-преступлений и Советы по предотвращению Интернет-преступлений.

    Воспользуйтесь нашей онлайн-формой советов или веб-сайтом IC3, чтобы сообщить о потенциальных случаях интернет-мошенничества.

    Этот тест покажет вам, насколько высока вероятность того, что вы попадете в ловушку мошенничества.

    Анкета измеряет ряд личностных качеств, чтобы отличить людей, которые более склонны к наживке, чем другие.

    Исследователи разработали тест, который измеряет предрасположенность человека к онлайн-мошенничеству и другим видам интернет-преступлений.

    В свободно доступной анкете под названием « Восприимчивость к убеждению — II » (StP-II), разработанной учеными из университетов Кембриджа и Хельсинки, участникам задается ряд вопросов, которые показывают, насколько вероятно, что они поддадутся убеждению. техники.

    Первая версия теста, StP-I, была выпущена пять лет назад. Однако новая версия была описана как «гораздо более полная и надежная», чем StP-I. Основные моменты нового теста описаны в статье с метко названным названием « Мы понравим вам наше исследование: разработка шкалы восприимчивости к убеждению ».

    Тест вращается вокруг десяти категорий, которые используются в качестве предикторов «соответствия мошенничеству», то есть попадания в ловушку мошенничества. Атрибуты измеряют различные черты личности, из-за которых одни люди могут быть более склонны стать жертвами мошенников, чем другие.

    Категории включают преднамеренность, последовательность, поиск ощущений, самоконтроль, социальное влияние, сходство, предпочтения риска, отношение к рекламе, потребность в познании и уникальность. Доказано, что каждый из них является фактором склонности к убеждению, очевидно, в разной степени и на разных этапах процесса. Однако было обнаружено, что из всех переменных неспособность предвидеть возможные последствия своих действий является самым сильным предиктором соблюдения требований мошенничества.

    По завершении опросник получает автоматическую интерпретацию результатов.

    Исследователи отметили, что мошенничество обычно состоит из трех этапов. Сначала жертва считает предложение правдоподобным, затем он или она взаимодействует с мошенником, и, в конце концов, мошенник теряет что-то ценное для жертвы.

    По мнению исследователей, их «универсальный модульный психометрический инструмент» также может быть полезен для найма на работу по определенным профессиям, для проверки военнослужащих или для установления психологического профиля киберпреступников.

    «Хотя существует широко распространенное мнение, что человек может быть жертвой мошенничества или нет, появляется все больше свидетельств того, что это, возможно, слишком упрощенно», — заявили исследователи.

    Безопасность учетной записи, распространенные виды мошенничества и мошенничества

    Кража личных данных

    Кража личных данных происходит, когда кто-то использует ваш номер социального страхования или другую конфиденциальную информацию для открытия новых учетных записей или совершения покупок. Это может происходить посредством телефонного звонка или электронного письма от предположительно законный бизнес или физическое лицо.Это может даже случиться, когда кто-то ищет в вашей корзине почту, содержащую личную информацию и квитанции по кредитным картам. Во многих случаях предварительно одобренная заявка на выдачу кредитной карты дает преступнику достаточно информации, чтобы открыть кредитную карту на ваше имя.

    Примеры способов, которыми люди могут украсть вашу личность:

    • Утерянная информация: вы теряете кредитную карту, паспорт, водительские права или другой документ, удостоверяющий личность, который содержит вашу личную информацию.
    • Кража со взломом: помимо кражи вещей грабители могут также украсть чеки, кредитные карты, информацию о социальном обеспечении и другую конфиденциальную информацию.
    • Кража личных данных ребенка: -Кто-то получил номер социального страхования вашего ребенка.

    Советы по защите от кражи личных данных:

    • Тщательно охраняйте свою личную информацию.
    • Отслеживайте места для входа в систему, создания учетной записи или сброса пароля.
    • Ищите необычные признаки, такие как попытка доступа к учетной записи несколько раз за последние недели.

    Захват учетной записи

    Под захватом учетной записи понимается получение данных пользователя для получения доступа к его онлайн-счетам.Когда злоумышленники захватывают учетную запись пользователя, они могут свободно перемещаться по среде и совершать всевозможные мошеннические действия. Эти действия могут варьироваться от обновления адреса доставки или пароля до совершения мошеннических покупок.

    Как злоумышленники получают логины и пароли:

    • Покупка данных в даркнете.
    • Взлом

    Советы по защите от взлома учетной записи:

    • Будьте активны вместо того, чтобы реагировать.
    • Отслеживайте места для входа в систему, создания учетной записи или сброса пароля.
    • Обратите внимание на необычные признаки, такие как попытка доступа к учетной записи несколько раз за последние недели.

    Разрешенные операции с кредитными картами

    Кража номера кредитной карты связана с телефонным звонком или электронным письмом от лица, действующего в качестве представителя законной компании. Звонящий попытается убедить вас, что им нужен номер вашей кредитной карты для проверки вашей учетной записи. Однако он или она будет использовать эту информацию для незаконного списания средств с вашей карты.

    Советы по защите от кражи кредитной карты:

    • Относитесь к своей кредитной карте, как к наличным деньгам.
    • Будьте подозрительны и задавайте много вопросов; просто положите трубку или не отвечайте на электронное письмо.
    • Единственный раз, когда вы должны предоставить номер своей кредитной карты, — это когда вы действительно покупаете что-то в надежной компании.
    • Проверяйте свой кредит ежегодно через крупное кредитное бюро.

    Вредоносное ПО: черви, вирусы и другие вредоносные программы

    Компьютерные черви, вирусы и другие вредоносные программы могут уничтожать или красть данные и личную информацию. Без вашего ведома хакеры могут использовать эти вирусы для сбора вашей личной информации, кражи ваших денег, кредитов и личных данных.Хотя большинство законных веб-сайтов не вызывают эти вирусы или заражения, существует множество веб-сайтов, которые были взломаны без ведома владельца веб-сайта.

    Советы по защите от червей, вирусов и других вредоносных программ:

    • Уменьшите вероятность заражения ваших компьютеров этими вредоносными программами, регулярно обновляя антивирусное программное обеспечение.
    • Установите исправления безопасности и обновления в соответствии с рекомендациями компаний, создавших вашу операционную систему (например,г. Windows или macOS) и других поставщиков программного обеспечения (например, Adobe и Microsoft).

    Фишинг

    Фишинговые атаки являются одним из самых популярных типов атак социальной инженерии. Это кампании по электронной почте и текстовым сообщениям, направленные на создание у жертв чувства срочности, любопытства или страха. Затем он побуждает их раскрыть конфиденциальную информацию, щелкнуть ссылки на вредоносные веб-сайты или открыть вложения, содержащие вредоносное ПО.

    Пример фишинга:

    Примером может служить электронное письмо, отправленное пользователям онлайн-службы, которое предупреждает их о нарушении политики, требующем немедленных действий с их стороны, например о необходимости изменения пароля.Он включает ссылку на незаконный веб-сайт — почти идентичный по внешнему виду его законной версии — предлагая ничего не подозревающему пользователю ввести свои текущие учетные данные и новый пароль. После отправки формы информация отправляется злоумышленнику.

    Советы по защите от фишинга:

    • Помедленнее. Преступники хотят, чтобы вы сначала действовали, а потом думали. Законные организации никогда не будут запрашивать личные данные по электронной почте.
    • С подозрением относитесь к нежелательным сообщениям.Никогда не нажимайте ссылки в электронном письме на веб-сайт, если вы не уверены, что оно подлинное. Если у вас есть сомнения, вам следует открыть новое окно браузера и ввести URL-адрес в адресную строку.
    • Вы всегда должны, где это возможно, использовать безопасный веб-сайт (обозначенный https: // и значок «замок» безопасности в адресной строке браузера) для просмотра, особенно при отправке конфиденциальной информации в Интернете, такой как данные кредитной карты.

    Предварительный текст

    Финансовый предлог — это разновидность социальной инженерии, когда кто-то под ложным предлогом пытается получить вашу личную информацию, чтобы получить доступ к вашим деньгам и кредитам.

    Примеры pretexting:

    • Телефонный звонок: Привет [ваше имя], это ваш банк. Я вижу необычную активность в вашем аккаунте. Мне нужно подтвердить, что это вы, поэтому не могли бы вы указать номер своей карты, чтобы я мог его подтвердить.
    • Записанное сообщение: Это сообщение является важным напоминанием для [ваше имя]. Недавно кто-то попытался изменить пароль вашей учетной записи [компании]. Был предоставлен временный PIN-код. Если вы не запрашивали этот временный PIN-код, немедленно позвоните нам по [номеру].
    • Электронная почта: после вашей последней налоговой декларации мы определили, что вы имеете право на получение налогового возмещения в размере 180 долларов США. Чтобы получить доступ к своему возмещению налога, используйте следующую персональную ссылку [поддельная ссылка].

    Советы по защите от предварительного текстового сообщения:

    • Используйте двухфакторную аутентификацию для доступа к электронной почте. Например, используйте пароль + уникальный код, отправленный на ваш телефон в электронном письме.
    • Не переходите сразу по ссылкам или не открывайте вложения в сообщениях электронной почты. Хакеры могут притвориться из компаний, которых вы знаете и которыми пользуетесь, поэтому убедитесь, прежде чем нажимать.Или еще лучше, сначала перейдите прямо на сайт в веб-браузере. Если вы не ожидаете прикрепления к электронному письму или ссылки, позвоните или напишите сообщение отправителю, чтобы убедиться, что это действительно они.
    • Не загружайте в Интернет личную информацию (например, свой банковский счет). Даже если вы знаете компанию или веб-сайт, убедитесь, что используемое вами устройство безопасно, когда вам нужно загрузить личную информацию.
    • Часто запускайте новые сеансы в браузере. По завершении сеанса полностью выйдите из системы и закройте браузер.Также рекомендуется регулярно очищать историю браузера.

    Спуфинг

    Типы спуфинга:

    • Подмена идентификатора вызывающего абонента: это когда вызывающий абонент намеренно фальсифицирует информацию, передаваемую на дисплей идентификатора вызывающего абонента, чтобы скрыть свою личность. Спуфинг часто используется как часть попытки обманом заставить кого-то выдать ценную личную информацию, чтобы ее можно было использовать в мошеннической деятельности или незаконно продать, но также можно использовать на законных основаниях, например, для отображения бесплатного номера телефона для бизнеса. .
    • Подмена соседей: Робокалеры используют подмену соседей, которая отображает номер телефона, похожий на ваш собственный, в идентификаторе вызывающего абонента, чтобы повысить вероятность того, что вы ответите на вызов.
    • Спуфинг электронной почты: это подделка заголовка электронной почты, чтобы сообщение выглядело как исходящее от кого-то или откуда-то, кроме фактического источника. Спуфинг электронной почты — это тактика, используемая в фишинговых и спам-кампаниях, потому что люди с большей вероятностью откроют электронное письмо, если они думают, что оно было отправлено законным источником
    • Подмена URL-адреса: фишинговый веб-сайт (иногда называемый «поддельным» сайтом) пытается украсть пароль вашей учетной записи или другую конфиденциальную информацию, заставив вас поверить в то, что вы находитесь на законном веб-сайте.Вы даже можете попасть на фишинговый сайт, ошибочно введя URL (веб-адрес).
    • Спуфинг GPS: Атака с подменой GPS пытается обмануть приемник GPS путем передачи неправильных сигналов GPS, структурированных так, чтобы напоминать набор обычных сигналов GPS, или путем ретрансляции подлинных сигналов, захваченных в другом месте или в другое время.

    Советы по защитите себя от спуфинга:

    • Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров. Если вы ответите на такой звонок, немедленно положите трубку.
    • Если вы отвечаете на телефонный звонок, а вызывающий абонент — или запись — просит вас нажать кнопку, чтобы перестать принимать вызовы, вам следует просто повесить трубку.Мошенники часто используют этот трюк для выявления потенциальных целей.
    • Не отвечайте ни на какие вопросы, особенно на те, на которые можно ответить «Да» или «Нет».
    • Никогда не сообщайте личную информацию, такую ​​как номера счетов, номера социального страхования, девичьи имена матери, пароли или другую идентифицирующую информацию, в ответ на неожиданные звонки или если вы вообще что-то подозрительны.
    • Если вы получили запрос от лица, заявляющего, что он представляет компанию или государственное учреждение, положите трубку и позвоните по номеру телефона, указанному в выписке со счета, в телефонной книге или на веб-сайте компании или государственного учреждения, чтобы проверить подлинность запрос.Обычно вы получаете письменное заявление по почте до того, как вам позвонят из законного источника, особенно если звонящий просит оплату.
    • Будьте осторожны, если вас требуют немедленно предоставить информацию.
    • Если у вас есть учетная запись голосовой почты в телефонной службе, обязательно установите для нее пароль. Некоторые службы голосовой почты предварительно настроены на разрешение доступа, если вы звоните со своего номера телефона. Хакер может подделать номер вашего домашнего телефона и получить доступ к вашей голосовой почте, если вы не установите пароль.

    Robocalls

    Если вы отвечаете на телефонный звонок и слышите записанное сообщение вместо живого человека, это робот-звонок.

    Вам, вероятно, приходили звонки роботов о кандидатах, баллотирующихся на должности, или о благотворительных организациях, просящих пожертвования. Эти роботы-звонки разрешены. Но если запись представляет собой коммерческое сообщение, и вы не дали письменного разрешения получать звонки от компании на другом конце, звонок является незаконным. Помимо того, что телефонные звонки являются незаконными, их реклама, скорее всего, является мошенничеством.

    Советы по защите от мошенничества в результате звонков роботов:

    • Положите трубку. Не нажимайте 1, чтобы поговорить с живым оператором, и не нажимайте другой номер, чтобы убрать свой номер из списка. Если вы ответите, нажав любую цифру, это, вероятно, приведет к большему количеству звонков роботов.
    • Подайте жалобу в FTC
    • Зарегистрируйте свои номера телефонов в реестре «Не звонить»

    Захват и зубрежка

    Захват происходит, когда телефонная компания меняет поставщика услуг без вашего согласия или ведома.Методы похлопывания могут включать: «бесплатные пробные версии», подписку на рекламные акции, не читая мелкий шрифт, и предложения по кредитным картам или раздачи подарков.

    Захват — это форма мошенничества, при которой компания выставляет на ваш счет несанкционированные и прочие расходы. Это может включать плату за услугу голосовой почты, услуги доступа в Интернет или другие услуги.

    Советы по защите от ударов и зубрежки:

    • Не подписывайтесь на маркетинговые акции, не прочитав условия, прежде чем подписываться на любые платежи, которые будут взиматься с вашей стационарной или беспроводной телефонной связи.
    • Внимательно просмотрите все свои счета и убедитесь, что вы понимаете все платежи. Следите за незнакомыми названиями компаний, звонками, которые вы не совершали, и услугами, которые вы не заказывали.
    • Разберитесь в терминологии, связанной с вашими телефонными счетами. Клиенты Verizon могут использовать этот удобный глоссарий, чтобы понять, какие налоги, сборы, надбавки и другие сборы они могут видеть в своих счетах.

    Take Five — чтобы остановить мошенничество

    Мошенники намерены атаковать британскую общественность с помощью мошенничества с билетами, путешествиями и страхованием здоровья, поскольку потребители рассчитывают записаться на столь необходимые социальные мероприятия, поскольку ограничения на изоляцию снимаются.

    Предупреждение о мошенничестве появляется, когда кампания Take Five to StopFraud публикует ниже руководство о том, как потребители могут защитить себя перед дальнейшим снятием ограничений блокировки.

    Поскольку многие люди бронируют праздники и билеты на концерты и летние фестивали, преступники остаются на шаг впереди, рекламируя праздники и билеты по низким ценам или на распроданные мероприятия, незаконно получая прибыль от потребителей, которые ищут выгодные предложения или хотят посетить полностью забронированные События.В некоторых случаях мошенники взимают с людей плату за новую Глобальную карту медицинского страхования (GHIC), которая доступна бесплатно, или рекламируют поддельные «сертификаты вакцины» в Интернете.

    Эксперты, представляя доверенные организации, такие как туристические агентства и гостиничные фирмы, эти мошенники используют ряд изощренных методов для общения со своими жертвами, включая мошеннические электронные письма, телефонные звонки, поддельные веб-сайты и публикации в социальных сетях.

    Мошенничество с туристическими предложениями

    Преступники будут создавать поддельные веб-сайты, предлагающие «туристические предложения», которые используются для получения ваших денег и информации.Веб-сайты могут выглядеть аналогично веб-сайтам настоящей организации, но небольшие изменения в URL могут указывать на то, что они являются мошенническими. Эти веб-сайты также могут показаться профессиональными и убедительными, поскольку на них используются изображения несуществующих роскошных вилл и квартир, чтобы убедить жертв, что им доверяют и они искренни. Они предлагаются в аренду, часто по сниженным ценам и требуют внесения депозита, который никогда не возвращается.

    Мошенничество с Глобальной картой медицинского страхования (GHIC)

    Путешествуя по ЕС, люди могут получить доступ к неотложной и медицинской помощи с помощью Глобальной карты медицинского страхования (GHIC).Эта карта заменила Европейскую карту медицинского страхования (EHIC), однако преступники извлекают выгоду из этой новой карты для совершения мошенничества, запрашивая у жертв платежные реквизиты, когда GHIC является бесплатным. Они рекламируют эти карточки на поддельных сайтах, похожих на сайт Национальной службы здравоохранения. Сайты заявляют, что либо ускоряют процесс подачи заявки, либо управляют им, прежде чем взимать с вас предоплату.

    Мошенничество с сертификатами вакцины

    Преступники будут использовать возможность атаковать людей с поддельными сертификатами Covid и паспортами.Они могут обманывать людей с помощью фишинговых писем, «поддельных» звонков, сообщений в социальных сетях, фальшивых приложений или рекламы, якобы предлагая сертификаты или паспортаCovid. Часто сообщения включают ссылку, ведущую на мошеннический веб-сайт, используемый для кражи личной и финансовой информации с целью совершения преступником мошенничества.

    Мошенничество с билетами

    Поскольку мероприятия, концерты, фестивали и театральные представления возобновят свою работу с 17 мая, преступники увидят в своих интересах людей, бронирующих эти мероприятия.Преступники либо создают поддельные веб-сайты или профили в социальных сетях, чтобы продавать билеты, которые либо являются поддельными, либо не существуют. Некоторые веб-сайты могут напоминать настоящую организацию, но небольшие изменения в URL-адресе могут указывать на то, что он является мошенническим. Убедитесь, что вы заказываете билеты напрямую через официальных продавцов, которые являются членами органа саморегулирования STAR, так как все остальное может быть мошенничеством.

    Подробнее о том, как защитить себя от этих мошенников, можно узнать здесь.

    фишинговых электронных писем и текстовых сообщений — Wells Fargo

    Узнайте, как обнаруживать подозрительные электронные письма и текстовые сообщения, которые, по всей видимости, исходят от Wells Fargo, и сообщать о них.

    Что такое фишинг?

    Фишинг — это попытка мошенничества получить конфиденциальную информацию, такую ​​как имена пользователей, пароли и данные учетной записи, обычно по электронной почте, текстовым сообщениям или даже по телефону. Эти сообщения могут выдавать себя за компанию, благотворительную организацию или правительственное учреждение и часто содержат срочный запрос, чтобы убедить вас войти на поддельный сайт, открыть вложение электронной почты, содержащее вредоносное ПО, или ответить, предоставив личную информацию или информацию об учетной записи. Предоставленная вами информация может быть использована для кражи личных данных или доступа к вашей учетной записи для кражи денег.

    Если вы получили подозрительное электронное письмо или текстовое сообщение, не отвечайте, не нажимайте ссылки или открывайте вложения. Не входите в свой аккаунт по ссылке в подозрительном сообщении. Для входа используйте приложение Wells Fargo Mobile ® или введите https://www.wellsfargo.com в свой браузер.

    Как сообщить о фишинге

    Если ответили

    Если вы перешли по ссылке, открыли вложение или предоставили личную информацию или информацию об учетной записи, немедленно позвоните нам по телефону 1-866-867-5568.

    Если вы не ответили

    Перешлите подозрительное электронное письмо или текст на адрес [email protected] и удалите его. Вы получите автоматический ответ. Мы немедленно рассмотрим ваше сообщение и при необходимости примем меры.

    Общие предупреждающие знаки

    Фишинговые мошенничества трудно обнаружить, но вот некоторые предупреждающие знаки:


    Подозрительный отправитель

    Знаете ли вы адрес электронной почты, номер телефона или короткий код? Не отвечайте на сообщения от отправителя, которого вы не знаете.Пятизначные короткие коды обычно используются такими компаниями, как Wells Fargo, для отправки текстовых сообщений. Добавьте надежные короткие коды и номера телефонов в свой список контактов, чтобы узнавать их при получении текстового сообщения.


    Необычный язык

    Есть ли в сообщении орфографические или грамматические ошибки? Содержит ли он необычное форматирование, например идентификационные номера или знаки препинания, например восклицательные знаки? Это может быть мошенничество, поэтому не отвечайте.


    Срочная заявка

    Если вы получили срочный запрос на разблокировку вашей учетной записи, подтверждение своей личности или подтверждение данных учетной записи, не переходите по ссылкам и не отвечайте.Вероятно, это попытка фишинга, и ее следует удалить.


    Неожиданный телефонный звонок

    Телефонные номера могут быть подделаны для выдачи себя за законные компании. Если вы получили по телефону запрос на ввод PIN-кода, временного кода доступа или пароля интернет-банкинга, не отвечайте. Позвоните по номеру на обратной стороне карты или на веб-сайт, чтобы проверить запрос.

    В целях вашей безопасности

    Wells Fargo может отправить вам электронное письмо, текстовое сообщение или позвонить вам, если мы обнаружим необычную активность учетной записи.Мы не будем запрашивать PIN-код вашей карты, временный код доступа или пароль онлайн-банкинга. Мы также можем отправить вам временный код доступа для подтверждения вашей личности на основании предпринятых вами действий, например, когда вы входите в систему или используете Zelle ® . Если вы получили неожиданный код доступа, не сообщайте его никому, кто обращается к вам с просьбой об этом, и немедленно позвоните нам.

    Электронный фишинг бывает трудно отличить от законного электронного письма. В этом примере обратите внимание:

    1. Адрес электронной почты не Wells Fargo: Адрес электронной почты отправителя не включает wellsfargo.com, но вместо него используется «wells-fargo.info».
    2. Срочный призыв к действию: В электронном письме говорится о срочности: «вам необходимо обновить свою учетную запись сегодня в целях безопасности», чтобы убедить вас принять меры.
    3. Подозрительный URL: В электронном письме есть ссылка, которая выглядит законной, но ведет на мошеннический веб-сайт. Вы должны предварительно просмотреть URL-адрес, прежде чем щелкнуть по нему. Если вы используете компьютер, наведите указатель мыши на ссылку, и URL-адрес отобразится в нижнем левом углу окна браузера.На iPhone ® вы можете нажать и удерживать ссылку, и URL-адрес появится во всплывающем окне. Осторожно: URL-адреса, начинающиеся с «https», также могут использоваться для фишинга.


    В текстовом фишинге или «смывании» используются те же методы, что и при фишинге по электронной почте. В этом примере обратите внимание:

    1. Подозрительный отправитель: Текст был отправлен с неизвестного номера телефона вместо одного из официальных сокращенных кодов Wells Fargo: 935-57, 937-33, 937-29 или 937-67.
    2. Неожиданный запрос и необычное форматирование: Сообщение содержит неожиданный запрос на предоставление «необходимой информации» для восстановления доступа к вашей кредитной карте.
    3. Подозрительный URL-адрес или номер телефона: Текстовое сообщение содержит ссылку на URL-адрес, не относящийся к Wells Fargo, который может быть мошенническим веб-сайтом. Всегда просматривайте URL-адрес перед тем, как щелкнуть по нему. На мобильном телефоне нажмите и удерживайте ссылку, и URL-адрес появится во всплывающем окне. Фишинговые тексты также могут содержать поддельный номер телефона.