Три эго состояния: родитель, ребёнок, взрослый — Новости — Научно-популярный журнал «ИКСТАТИ» — Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Содержание

Кто Я? Три Эго-состояния человека: Взрослый, Родитель, Ребенок

1 753

Время Чтения: 2 мин.

Если хочешь изменить свою жизнь – начни со своего характера. Хочешь изменить характер – начни со своих привычек. Хочешь изменить привычки – начни делать то, чего раньше не делал. Но при этом спроси себя: «Кто Я?»
Владимир Карикаш, директор Украинского института Позитивной психотерапии

У каждого человека есть три состояния Я, или, как еще говорят, три Эго-состояния, определяющие, как он ведет себя с окружающими, и что из этого в итоге получается.

Эти состояния называются: Родитель, Взрослый, Ребенок. Эти три Эго-состояния описаны в теории транзактного анализа Эрика Берна, изложенной в его книге «Люди, которые играют в игры».

В каждый момент своей жизни мы находимся в одном из этих трех состояний. Причем их смена может происходить сколь угодно часто и быстро: например, вот только что я общалась со своим другом с позиции Взрослого, уже через секунду обиделась на него как Ребенок, а через минуту начала его поучать из состояния Родителя.

к оглавлению ↑

Состояние «Родитель» является точной копией родительских образцов поведения

В этом состоянии человек чувствует, думает, действует, говорит и реагирует точно так же, как это делали его родители, когда он был ребенком. Он копирует поведение своих родителей. И тут надо учитывать два Родительских компонента: один — от отца, другой — от матери.

Состояние Я-Родитель может активизироваться при воспитании собственных детей. Даже тогда, когда это состояние Я не выглядит активным, оно чаще всего влияет на поведение человека, выполняя функции внутреннего контролера, голоса совести.

к оглавлению ↑

Состояние «Взрослый» заключается в том, что человек объективно оценивает то, что с ним происходит

Человек в позиции Я-Взрослый пребывает в состоянии «здесь и сейчас». Он адекватно оценивает свои действия и поступки, полностью отдает себе в них отчет и берет на себя ответственность за все, что он делает.

Каждый человек несет в себе черты маленького мальчика или маленькой девочки.

Он порой чувствует, мыслит, действует, говорит и реагирует точно так же, как это делал в детстве.

к оглавлению ↑

Это состояние Я называется «Ребенок»

Его нельзя считать ребяческим или незрелым, это состояние только напоминает ребенка определенного возраста, в основном двух-пяти лет. Это мысли, чувства и переживания, которые проигрываются из детского возраста.

Когда мы в позиции Я-Ребенка, мы находимся в состоянии контролируемых, в состоянии объектов воспитания, объектов обожания, то есть в состоянии тех, кем мы являлись, когда были детьми.

Человек становится зрелой личностью, когда в его поведении доминирует состояние Взрослого. Если же преобладает Ребенок или Родитель, это приводит к неадекватному поведению и к искажению мироощущения.

Очень важно сбалансировать три Я-состояния с помощью усиления роли Взрослого, и отчетливо анализировать: Кто Я? В каком Эго-состоянии я сейчас нахожусь? Соответствует ли это Я-состояние сложившейся ситуации?

Не пропускай самые интересные публикации для личностного роста. Подписывайся на нас в той социальной сети, которую любишь больше всего: Instagram, Facebook, Telegram.

Эго-состояния в общении: распознавание скрытых мотивов

Между партнерами по общению всегда есть незримая, однако хорошо ощутимая дистанция. Ее можно сравнить с расположением партнеров по вертикальной оси в пространстве общения. Партнер, который «давит», располагается на ней выше, а партнеры, ведущие разговор «на равных», — на одном уровне. Если каждый из партнеров стремится оказаться «выше», происходит конфликт. Такие позиции в общении видный теоретик театра П.М. Ершов назвал «пристройкой сверху», «пристройкой снизу», «пристройкой рядом».

Понять, какую позицию в общении следует занять, чтобы в разговоре никто не лидировал и вопрос решался конструктивно, помогает трансактный анализ ситуации общения, разработанный американским психологом Эриком Берном.

1. Понятие эго-состояний

Эрик Берн заметил, что каждый человек в различных ситуациях ведет себя по-разному, как бы исполняет разные психологические роли (Родителя, Взрослого, Ребенка), которые соответствуют его разным внутренним Я, или эго-состояниям:

  1. В состоянии Родителя мы думаем, чувствуем, говорим и действуем так, как это делали наши родители или авторитетные для нас в детстве люди: советуем, критикуем, воспитываем, распоряжаемся, заботимся.
  2. В состоянии Взрослого мы трезво оцениваем реальность, анализируем информацию: размышляем, сопоставляем, решаем, советуемся.
  3. В состоянии Ребенка мы думаем, чувствуем, говорим и действуем, как в детстве: обижаемся, ликуем, жалуемся, протестуем, развлекаемся, любуемся.
Все три роли личности ей необходимы. Для того чтобы наша жизнь была полноценной, в нужный момент должен проявляться тот или другой.
  • Ребенок — это источник интуиции, творчества, спонтанных побуждений и радости.
  • Состояние Взрослый необходимо для жизни. Человек перерабатывает информацию и вычисляет вероятности, которые нужно знать, чтобы эффективно взаимодействовать с окружающим миром.
  • Благодаря Родителю многие наши реакции давно стали автоматическими, что позволяет сберечь массу времени и энергии. Люди многое делают потому, что «так принято делать». Это освобождает Взрослого от необходимости принимать множество тривиальных решений, благодаря чему человек может посвятить себя решению более важных жизненных проблем, оставляя обыденные вопросы на рассмотрение Родителя.
В каждое из этих состояний мы входим обычно не по своему желанию, а под воздействиемситуации, той социальной роли, которую исполняем.

Большинство людей незаметно для себя меняют психологические состояния. Некоторые, однако, не могут или не хотят «переключаться». Психологические позиции Родителя и Ребенка в деловом общении приводят к непартнерскому стилю общения, что затрудняет решение деловых вопросов.

В деловом общении очень важно уметь распознать психологическую позицию партнера и занять такую позицию, которая обеспечит конструктивное решение вопроса.

Чтобы верно определить эго-состояние другого человека, надо учиться улавливать оттенки отношений. К примеру, внешние проявления состояния Родителя-критика и Ребенка-бунтаря порой похожи. Но в агрессивности первого чувствуется спокойное превосходство, а в агрессивности второго — беспомощность.

Полезно научиться различать собственные эго-состояния, а также в конфликтной ситуации попробовать переключиться с одного состояния на другое.

В нижеприведенной таблице, составленной на основе исследований Э. Берна, представлены наиболее типичные психологические позиции и их внешнее проявление.

Таблица 1. Психологические позиции и их внешнее проявление

Позиция Язык тела Речь Типичные выражения Поведение
Руководитель-критик Руки скрещены, ноги широко расставлены или корпус откинут назад, лоб нахмурен, рот сжат, отчужденное выражение лица, возможно указующее движение рук Громкая или тихая, твердая, с нажимом, высокомерная, насмешливая, повелительная «Это следует сделать», «Так нельзя!», «Я знаю, что говорю», «Сколько можно!» Оценивает, указывает, ищет виновных, обвиняет, наказывает
Руководитель-опекун Открытые руки, корпус наклонен к партнеру, похлопывание по плечу или поглаживание руки; заботливое, ободряющее выражение лица Теплая, сочувствующая, успокаивающая, подбадривающая «С кем не бывает», «Это не страшно», «Я вам помогу», «Хорошо, молодец!» Утешает, подбадривает, советует, помогает, сочувствует, заботится, покровительствует
Взрослый
Корпус прямой, слегка наклонен к партнеру, жесты подкрепляют мысли, выражение лица меняется, но остается заинтересованным, взгляд открытый
Спокойная, уверенная, без страстей и эмоций Высказывания по предмету. Допускает возможность обсуждения: «Возможно…», «Если сравнить…», «Я думаю …» Вопросы: «Как?», «Почему?», «Когда?» Заинтересованное, внимательное, объективное, поиск вариантов
Ребенок-бунтарь Поза напряженная, угрожающая, голова опущена, выражение лица упрямое или угрюмо отсутствующее Гневная, громкая, упрямая, угрюмая
«Не буду!», «Не хочу!», «Почему я?», «А вы сами что!»
Протест, агрессивность
Ребенок забитый Поза слуги, плечи опущены, склоненная голова, кусает губы, выражение лица потерянное, с оглядкой на других, тактичное Нерешительная, подобострастная, покорная, нудная «Я хотел бы. ..», «Я попробую…», «Я правильно сделал…», «Что же мне делать?», «Я, наверное, не смогу» Неуверенное, обиженное, нуждающееся в поддержке, подавленное
Ребенок свободный Позы свободные, жесты экспрессивные, выражение лица воодушевленное, блеск в глазах, любопытство, слезы Громкая, быстрая и горячая, эмоциональная, непринужденная «Я хочу!», «Здорово!», «Прекрасно!», «Великолепно!», «Ужасно!» Спонтанное, игривое, раскованное, веселое, забавное, эгоистичное, мечтательное, естественное, творческое
Люди вступают в общение каждый в своем эго-состоянии. То, что при этом происходит, Э. Берн назвал трансакцией (иначе — трансактом). Трансакт состоит из стимула и реакции между двумя эго-состояниями. Реакция, как правило, соответствует стимулу («Как аукнется, так и откликнется»).

2. Возможные установки в деловом общении

Занять позицию Взрослого помогает соответствующая установка. Установки могут быть следующими:

  1. У меня не все в порядке — у тебя все в порядке. (Роль просителя; психологическая позиция Ребенка.)
  2. У меня все отлично — у тебя не все в порядке. (Роль начальника; психологическая позиция Родителя.)
  3. У меня дела идут плохо — у тебя тоже не все в порядке. (Роль неудачника; психологическая позиция Ребенка.)
  4. У меня все в порядке — у тебя все в порядке. Возникшие проблемы можно решить. (Роль делового человека; психологическая позиция Взрослого.)
Если бы сотрудники всегда действовали из позиции Взрослого, в коллективе не было бы конфликтов. Нередко конфликт возникает из-за того, что кто-то ведет психологическую игру, которая состоит из последовательности скрытых трансактов. Например, ведется игра: «А что я говорил?»
Начальник советуется со специалистом по поводу какого-либо начинания. Специалист его не одобряет. Начальник настаивает. И тогда специалист заявляет: «Ну, хорошо, сделаем так, как вы хотите», и начинает действовать, как того хочет начальник. Через некоторое время выясняется, что предложение начальника было неверным. Потрачены зря деньги и время. Начальник вызывает специалиста. А тот заявляет: «Я сделал все так, как вы хотели. А я предупреждал…» (психологическая позиция Ребенка).
Чтобы избежать такого финала, руководителям можно посоветовать расстаться с позицией непогрешимого Родителя, внимательно прислушиваться к мнению подчиненных, а сотрудникам — не становиться в позицию Ребенка, изложить свое мнение письменно, показать шефу все «за» и «против» его предложения. Это будет стимулировать у него позицию Взрослого и приведет к обсуждению вопроса, а не навязыванию решения.

Кроме этой, существует еще множество психологических игр, основанных на навязывании партнеру психологической позиции Родителя или Ребенка. По сути дела, эти игры представляют собой манипуляции, цель которых — получение той или иной выгоды в отношениях с партнером по общению. Вот названия некоторых их них: «Дитя на работе», «Меня рвут на части», «Казанская сирота», «Обезьяна на шее». Чтобы оказаться не втянутым в манипулятивную игру, нужно вовремя распознать, какую психологическую позицию вам навязывают и, если вам это не нравится, стимулировать у манипулятора позицию Взрослого, что можно сделать, лишь справившись с собственным желанием опекать, распоряжаться или подчиняться.

Из вышесказанного можно сделать следующие выводы:

  • Позиция Взрослого наиболее предпочтительна в деловых контактах. Именно она формирует партнерский стиль общения.
  • Прекращение трансакта, а то и конфликт наблюдается в том случае, когда партнер не реагирует на стимул, направленный в позицию Взрослого, а реагирует из другой позиции.
  • К конструктивному ведению разговора можно прийти в том случае, если удастся проигнорировать стимул, направленный в позицию Родителя или Ребенка, и ответить из позиции Взрослого, стимулируя стояние Взрослого у партнера.
3. Манипуляции и защита от них

Манипулированием или манипуляцией назовем такое управление поведением человека, которое совершается ради какой-либо выгоды того, кто управляет.

В каждом из нас с детства сидит манипулятор. Допуская возможность разовой манипуляции, своего рода игры, цель которой — избежать затруднительного положения, постоянное манипулирование опасно тем, что приводит к разрушению личности человека, основные душевные силы которого направлены на управление другими. Объекту манипулирования его положение невыносимо из-за чувства подавления личности, роли игрушки в чьих-то руках, средства для достижения чужих целей.

Причины манипулирования, по мнению психолога Эверетта Шострома — в слабости человеческой натуры:

  1. Не в силах положиться на себя, лучше сделать ответственным за все другого, которым можно управлять и которого можно контролировать. Людей,преуспевающих в этом, можно назвать активными манипуляторами.
  2. Если не хватает сил справиться с жизненными трудностями, удобно занять пассивную позицию: «Делайте со мной, что хотите!» (пассивный манипулятор).
  3. Взгляд на жизнь как на постоянную цепочку сражений и на людей как на соперников и врагов порождает соревнующегося манипулятора, который действует то активным, то пассивным методами.
  4. Желая и не находя любви окружающих, можно попытаться добиться власти над ними силой хитрого ума (активные манипуляторы).
  5. Некоторые люди настолько боятся заслужить чье-то неодобрение, что стараются угодить всем (пассивные манипуляторы).
Итак, основная линия поведения активных манипуляторов — главенство и власть во что бы то ни стало. Стратегия поведения пассивных манипуляторов — приспособленчество, угодничество. Цель деятельности соревнующихся манипуляторов — выиграть любой ценой, несмотря ни на что.

Знание основных причин манипулирования и стратегической линии поведения манипуляторов позволяет не только распознать их среди окружающих, но и предвидеть их поступки и, следовательно, избежать участи их жертв.

Как же происходит манипуляция? В партнере находят уязвимое место, струну, на которой можно сыграть. Сильный человек не поддастся искушению, а слабый и наивный может пойти на поводу.

Если вы почувствовали какую-то неискренность, едва уловимую фальшь в отношении к вам весьма приятного человека, подумайте, не манипулятор ли перед вами, нет ли у него причин для такого поведения, и проявите сдержанность в отношениях с ним, будьте настороже.

Если все же ваше поведение дало повод «забросить удочку», попробуйте применить один из способов защиты от манипуляций.

  1. Отказ от предлагаемой роли: «Я не так бескорыстен(а), как вы думаете», «Простите, я дал(а) повод?», «Вероятно, я не тот/та, за кого вы меня приняли» и т.п.
  2. Манипуляцию можно просто не заметить. Молча проигнорировать провоцирующее высказывание, а в случае настойчивости партнера наивно спросить: «Вы это о чем?»
  3. Снизить значимость того, на что вас толкает манипулятор. Сказать себе: «А зачем мне это нужно?»
  4. Принять условия игры, а затем перехитрить самого манипулятора, переиграть его так, чтобы привести в замешательство и заставить прекратить недостойную игру.
4. Скрытые (подразумевающиеся) трансакты

Это коммуникации с подтекстом. Он чувствуется в интонации, взгляде, языке телодвижений. По содержанию стимул направлен из позиции Взрослого в позицию Взрослого. Но личностный смысл сообщения, который угадывает партнер, исходит из другой позиции. Реакция направлена обычно именно на скрытую позицию. При этом партнер возмущается: «Что я такого сказал?» Например:

А. Где моя папка?
Б. Почему вы думаете, что она у меня?
А. С чего вы это взяли? Я просто спросил.
или
Муж: Сколько у нас осталось денег до зарплаты?
Жена: Не беспокойся, хватит.
Муж: А я и не беспокоюсь. Уже нельзя и спросить?
Скрытая позиция раздражает больше, чем явная. Угадав ее, надо вести себя так, будто она явная, стараясь при этом не допустить конфликтной ситуации. Это возможно, если отвечать из дополнительной позиции. Чтобы разговор был конструктивным, надо постараться проигнорировать подтекст и отвечать так, как будто обращение действительно идет из позиции Взрослого и мы, естественно, отвечаем тем же.

5. Задания

  1. Потренируйтесь в умении определять психологические позиции. Проанализируйте типичные эго-состояния членов своей семьи, друзей, коллег, собственные. Попробуйте определить психологическую позицию незнакомого вам человека по его манере говорить и держаться.
  2. Рассмотрите семейные и служебные конфликты с позиции трансактного анализа. Что можно было бы изменить в Позициях участников, чтобы избежать конфликта?
  3. Заметив, что вы в разговоре занимаете позицию Ребенка или Родителя, попробуйте перейти на позицию Взрослого.

Вам надо по-другому работать с наличкой. Кого прижмут налоговики и банки? Забирайте запись, пожалуй, лучшего вебинара «Клерка»: «Как будут контролировать наличку по 115-ФЗ». 

Только сегодня можно забрать запись со скидкой 60%. Программу вебинара смотрите здесь

Понять себя. Три эго-состояния. Транзактный анализ. | Антидепрессант💗

Здравствуйте, уважаемые читатели!💖

В этой статье я даю бесценный материал, изучив который, Вы сделаете первый шаг к пониманию себя и к качественному изменению своей жизни!🚀

Материал основан на теории транзактного анализа, родоначальником которого является гениальный (не побоюсь этого слова), Эрик Берн.

Начнем!

Каждый человек в каждый момент времени пребывает в одном из внутренних состояний – Взрослый, Ребенок и Родитель. И эти состояния меняются в зависимости от той ситуации, в которой сейчас находится человек.

Если задуматься, то Вы можете заметить, что в различных жизненных ситуациях Ваше поведение и чувства отличаются друг от друга.

В одних ситуациях Вы – взрослый, уверенный в себе человек, свободный в своем выборе, принимающий решения и действующий в соответствии с обстоятельствами. Знакомо, верно?

В таком состоянии Вы обычно находитесь, когда работаете и чувствуете себя профессионалом или занимаетесь своим любимым хобби, которое Вы любите и в котором у Вас многое получается. В таком состоянии Вы довольны собой и получаете удовольствие от жизни.

💪В таком состоянии Взрослого Вам не нужно ничего и никому не доказывать, Вы чувствуете себя независимым и свободным человеком. Чувствуете себя таким, какой Вы есть.

В других же ситуациях, Вы вдруг начинаете вести себя как ребенок. Вы на кого-то обиделись и вот Вы уже жалуетесь кому-то.😪 Кто-то Вам указал на Ваши ошибки и вот Вы начинаете что-то лепетать, оправдываясь. Случается какое-то неприятное событие, и вот Вы чувствуете, что самым лучшим было бы убежать, спрятаться и чтобы Вас никто не видел и не трогал. Кто-то пристально посмотрел на Вас, и Вы начинаете смущаться и думать что в Вас что-то не так. И так далее. Знакомо?

Такое внутреннее состояние называется Ребенок.👶

И Ваши реакции становятся такими же, как когда-то в далеком детстве Вы реагировали на поведение взрослых людей по отношению к Вам.

Наверняка такое «впадание» в детство Вам приносит дискомфорт и мешает жить. Вы начинаете чувствовать себя беспомощным и ничтожным. Вот так вдруг Вы потеряли всю свою силу и свободу Взрослого. И в таком состоянии Ребенка Вы не знаете как вернуть потерянное чувство собственного достоинства и чувствуете, что не можете сопротивляться таким переменам с Вами.

Да, можно избегать многих ситуаций, избегать общения с людьми, которые способствуют Вашему вхождению в состояние Ребенка. Но решается ли этим проблема? Считаю, что нет. А для многих такая проблема становится навязчивой и они не знают, как не входить в такое некомфортное состояние и выйти из него.

Существуют ситуации, в которых человек, находясь в состоянии Ребенка, проявляет себя иначе – он начинает пытаться манипулировать другим человеком посредством обиды, слез, надутых губ, капризов и т.п. Думаю, Вы встречались с такими состояниями и понимаете о чем речь. Да?

Каждый человек имеет еще и третье внутреннее состояние – Родитель.👵

Скажу просто, состояние Родителя  это такое состояние, в котором Вы ведете себя точно так же, как Ваши родители (или другие значимые фигуры из Вашего детства).

Ваше поведение может быть поведением Заботливого Родителя, который проявляет любовь, внимание, заботу. Это, конечно, прекрасно.

Но иногда Вы можете начать кричать на кого-то, осуждая, критиковать, убеждать кого-то в своей правоте, ругаться, требовать подчиниться Вам и т. п. Да, так вели себя Ваши родители и в некоторых ситуациях так ведете себя и Вы.

Позже Вы можете начать испытывать чувство вины после таких проявлений Вашего Внутреннего Родителя. «Даже не понял, что со мной и чего это я сорвался», «Извини, что я накричал на тебя. Я не знаю, как так получилось». И т.п. Знакомо, не правда ли?

🔔Некоторые считают, что вести себя как родитель – это и значит быть взрослым. Заметьте, это совсем не так. Когда вы ведете себя как родитель – вы подчиняетесь заложенной в вас родительской программе. Это значит, вы несвободны в этот момент, Вы не сами принимаете решение. Вы действуете так, как вас научили, не особо задумываясь, хорошо это или плохо для вас и окружающих. Тогда как по-настоящему взрослый человек полностью свободен и не подвержен никакому программированию.

То есть, состояние Взрослого – это такой Вы, какой есть на самом деле без влияния установок и сценариев родителей, без проявления ребенка, как реакции на эти установки и сценарии.

Необходимо, чтобы Контроль над вашей жизнью принадлежал Взрослому!

Состояние Взрослого, как Вы уже поняли, – это самое комфортное и полезное состояние человека, в котором наибольший ресурс для того, чтобы быть в гармонии с самим собой и окружающим миром, добиваться поставленных целей и осуществлять свои желания.

Только в состоянии Взрослого человек способен оценить реальность, исходя из осмысления ситуации, и принять верное решение о том, как ему действовать с пользой для себя.

Ребенок же и Родитель не могут объективно оценить реальность, потому что они воспринимают действительность посредством навязанных установок, ограничивающих убеждений и сценариев. Они видят жизнь, исходя из прошлого опыта, который не способен сейчас, в существующей реальности быть эффективным в решении насущных проблем. Прошлый опыт серьезно искажает восприятие.

Только Взрослый способен адекватно оценить реальность и сориентироваться в ней, чтобы принять правильные решения.

🔔Но также необходимо понимать, что состояния Внутренний Ребенок и Внутренний Родитель тоже необходимы для нас. Их не стоит игнорировать. От них не стоит избавляться. Впрочем, такое и невозможно. Без эмоций, непосредственности, спонтанности, тяги к интересу и творчеству, за которые отвечает Внутренний Ребенок, наша жизнь обеднеет и станет мрачной. Без определенных правил и норм поведения, за которые отвечает Внутренний Родитель, наша жизнь также станет однобока и небезопасна. 

Вопрос в том, что в этих состояниях мы зачастую действуем на автомате, то есть при отсутствии контроля со стороны истинного Я, внутреннего Взрослого, и такое не идет на пользу. Мы можем даже причинять себе и другим вред. Как оградить себя от этого?

Верно, необходимо, чтобы Внутренним Ребенком и Внутренним Родителем управлял Взрослый.Когда решения принимает Взрослый – Ребенок и Родитель уже не смогут подчинить вас нежелательным программам, втянуть в игры прошлого, причиняя тем самым вред Вашему настоящему.

Понять себя, свои внутренние эго-состояния, реакции и изменить жизнь, Вы сможете, пройдя, созданный мною, эффективный курс — Курс «Понять себя. Изменить жизнь!».

В следующей статье я поделюсь эффективной техникой работы с эго-состояниями! Следите за новостями.

😍Подпишитесь на мои статьи и не упустите пользу!

💕Сделайте репост, поставьте спасибо! И мне будет приятно. И кому-то еще будет полезно.

Добра! Психолог, Солонин Тарас.

Три эго-состояния клиента: «Родитель», «Взрослый», «Ребенок»

Почему наши клиенты, иногда воспринимают нас не так, как нам хотелось бы? На прямой вопрос или предложение, мы слышим совершенно неожиданные, а порой нелогичные вещи. Создается впечатление, как будто клиент игнорирует продавца или совсем не желает общаться ни с кем. Все это говорит о несовместимости ролевых позиций или эго-состояния клиента и продавца. В данной статье мы рассмотрим:

  • Что такое трансактный анализа Эрика Берна и чем он полезен в продажах?
  • Основные эго-состояния клиента: «Родитель», «Взрослый», «Ребенок».
  • Как выбирать правильную позицию в переговорах с клиентом? Примеры общения с клиентами с разных позиций общения.

Психоанализ личности Эрика Берна и его польза в продажах и переговорах

Эрик Леннард Берн – известный американский психолог, который прославился благодаря своей работе по трансактному анализу личности человека, которую подробно изложил в своей книге «Games People Play», что в переводе означает: «Люди, которые играют в игры», в 1960 г. Помимо этого бестселлера, было издано десятки книг по психоанализу, которые по сей день являются настольными книгами многих психологов.

Суть его работы состояла в том, что он выделил три состояния личности человека, которые зависят от текущих обстоятельств и генетических задатков человека. Он описал три сценария, которые получает каждый из нас еще в детстве, от своих родителей или нашего окружения. Эти сценарии поведения, записываются, как шаблоны, которые и проявляются в зрелом возрасте во всех жизненных ситуациях.

В работе с людьми такой психоанализ состояния личности помогает понять скрытые мотивы клиента и правильно подстроится под него. Для того, чтобы определить в какой роли он находится, нужно знать характеристику каждой, только так вы сможете применить трансактный анализ в продажах. Давайте разберемся с каждым из трех эго-состояний.

Три эго-состояния человека: «Родитель», «Взрослый», «Ребенок»

Сейчас мы рассмотрим три роли, в которых могут находится как клиенты, так и продавцы. Определим их основные характеристики и отличия для более полного понимания психологии общения с клиентом.

Позиция «Родитель» — это доминантная позиция в общении, так как «родитель» может как контролировать, так и заботиться о ком-то. Такой психотип сопровождается повышенной долей ответственности за свои обязанности и действия, серьезностью, бесцеремонностью и жесткостью в общении. Все общение будет сводится к попыткам управлять, доминировать, контролировать собеседника, поучая его сквозь призму жизненного опыта и мудрости. В этой роли, собеседник будет постоянно «сверху» — он будет:

  • Критиковать.
  • Требовать соблюдения его правил.
  • Наказывать.
  • Высказывать свое экспертное мнение.
  • Привередничать в принятии чужого мнения.
  • Учить.
  • Проявлять ненужную другим заботу.

Данное состояние «Родителя» сопровождается такими выражениями:

  • «Мы сейчас сделаем то и это …».
  • «Я лучше сделаю это самостоятельно!»
  • «Так никто не делает!»
  • «Я сказал … , Я говорю что … ».
  • «Сейчас разберемся!»
  • «Не волнуйтесь вы так! Все под контролем!»

Поза и манера общения у «Родителя» всегда уверенная, как бы «сверху», тон уверенный и настойчивый. Указывающие жесты, поза руки на поясе, властные жесты прикосновение к плечу (по спине) как у родителя, еще раз укажут вам на соответствие человека данному психотипу.

Позиция «Взрослый» сопровождается взвешенным, уравновешенным, рассудительным и анализирующим поведением. Рациональность – основной признак данного психотипа. Если в «Родителе» могут преобладать эмоции, через эго воспитателя, то у «Взрослого» все проходит через логический анализ, размышление и поиск оптимального решения для всех сторон относительно реальной ситуации «здесь и сейчас». Попытки разобраться в ситуации (как она есть) и зрелые вопросы, подтвердят роль «Взрослого». Фразы типа:

  • «Давайте обсудим…»
  • «Как мы поступим дальше?»
  • «Я считаю, что нам нужно взвесить все …»
  • «Мне нужно время, поразмыслить над вашим предложением»

Это фразы человека в роле «Взрослого». Слушайте внимательно клиента и вы сможете с легкостью определить этот тип личности.

Позиция «Ребенок» — характеризуется переменчивым поведением, своенравностью, игривостью. Такие люди проявляются через импульсное поведение, яркие эмоции, рискованность, тяга к новому (к приключениям), творческому подходу. Такие собеседники крайне непредсказуемы и очень интересны, так как они крайне открыты и общительны, но и в то же время обидчивы и ранимы. Все это делает работу с таким клиентом, далеко не праздником. Роль «Ребенка» может выражаться в таких фразах, как:

  • «Я могу это взять?»
  • «Мне можно … ?»
  • «Я хочу это сейчас!»
  • «Мне это не интересно!»
  • «Не хочу ждать!»
  • «А что будет, если … ?»

Позиция ребенка всегда «снизу», обращаясь глядя снизу вверх, как когда-то к родителю в детстве. Поступки и решения переплетенные с игрой на гране серьезности и ответственности. Скованная поза, неуверенность, пугливость и застенчивость могут выдать клиента в роли «Ребенка».

Несмотря на то, что эго-состояний всего шесть — это всего лишь производные от основных трех, которые мы рассмотрели: «Родитель», «Взрослый», «Ребенок». Зачем нам это нужно? Сейчас узнаете! Читайте дальше и вы найдете для себя еще один инструмент повышающий эффективность ваших переговоров с клиентом.

Как выбирать правильную позицию в переговорах с клиентом? Примеры переговоров с разных позиций общения

Несмотря на то, что во многих источниках, психологи рекомендуют общаться с клиентами с позиции ребенка, как бы «поднимая» его в значимости и статусе, практики контактных продаж, думают и делают иначе.

Идеальные партнерские отношения строятся с позиций: «Взрослый» — «Взрослый», когда все готовы к конструктивному диалогу и принятию решения о покупке.

Что же делать, если человек по жизни «Ребенок» или «Родитель», как общаться и продавать им?

Дело в том, что все эти роли или сценарии, так же переменчивы, как и наше настроение. В быту и обычной семейной жизни, мы можем быть «Родителями», а на работе «Детьми», так как строгий начальник, контроль за персоналом, важные клиенты, могут кардинально менять эго-личность. Соответственно, в продажах — то же самое. Первый контакт с продавцом устанавливает роли обоих: продавец видит, что клиент серьезный и даже агрессивный, а клиент видит, что перед ним очередной «Ребенок», как и все впрочем. Можно оставаться в этих позициях общения и дальше, а можно «подравнять» роли.

Не нужно думать, что подобное достижимо только через давление продавца на клиента, это можно сделать зеркально, копируя его манеры и стиль общения. Такие приемы очень часто используются в НЛП и являются абсолютно не легкими, о чем вы можете прочесть здесь. Клиент «Родитель» видит, что перед ним вовсе не «Ребенок», а «Взрослый» человек и зачастую «спускается» до позиции: «Взрослый» — «Взрослый». Если ребенок подчиняется, то взрослый не станет терпеть приказы свыше, чем и заслужит уважение клиента и право на важные вопросы и честные ответы. О том, как выбрать момент для сложных вопросов в продажах, читайте здесь.

Не стоит пытаться доминировать над клиентом и «опускать» его до позиции «Ребенка» — это не только унизит его, но и сделает пребывание в вашей компании невыносимым. Например:

Клиент: «А из чего сделан этот … ?»

Продавец: «Вам это абсолютно не нужно знать, важно, чтобы вы поняли … !»

Игнорирование, перебивание, насмешка над клиентом, смещает роли в деловом общении. Так же влияет повелительный и излишне твердый стиль общения, как в армии, он действует не выравнивая продавца и клиента, а унижая, смещая с его привычной роли. Очень непросто выровнять роли, так как грань между партнерством и доминированием очень тонкая и ее легко перейди. Используйте выравнивающие фразы, типа:

  • Продавец: «Я обязательно отвечу на ваш вопрос, но сейчас хочу обратить внимание на … »
  • Продавец: «Вы заметили правильно, но есть профессиональные секреты! Хотите их узнать?»
  • Продавец: «То, что вы предложили, нас устраивает, однако мы договоримся, если вы … »

Оставайтесь на уровне, который соответствует клиенту, но не ведите себя высокомерно, повелительно и грубо, как это делают многие опытные «продажники». Хоть это и дисциплинирует клиента, подобное общение не имеет фундамента и Win-Win результат будет недостижим.

Соответственно, иногда вам понадобится «подтянуть» ребенка в позицию «Взрослого», чтобы хоть о чем то договориться, к чему-нибудь прийти. Это можно сделать, через подстройку под его зеркальную позицию, плавно вовлекая его во взрослые переговоры:

  • Продавец: «Давайте все же определимся, что вам нужно на самом деле? Вы же не хотите потратить деньги впустую?»
  • Продавец: «Итак, все это очень прикольно, но на чем останавливаемся?»

Что будет, если не подстраиваться под клиента?

А вспомните, что было у вас в глубоком детстве, когда происходили конфронтации отцов и детей? Как у вас решались проблемы с родителями? Сложно! Поэтому проблема отцов и детей будет существовать вечно, так как все три роли подчиняются абсолютно разному сценарию общения, поведении и жизни в целом.

Клиент будет развлекаться и вести себя как ребенок, над напыщенным и строгим менеджером по продажам, взывающим к совести или агрессивный покупатель, будет «выедать мозг ложкой» продавцу, самоутверждаясь и воспитывая «непрофессионала». Одним словом – будет хаос и случайный результат, который многих не устраивает!

Заключение

Многие секреты к человеческим мыслям уже были открыты сотни лет назад. Тот, кто владеет знаниями элементарной психологии общения, всегда является более успешным человеком, чем другие. В данной статье, мы очень кратко описали трансактный  психоанализ Эрика Берна и его модель сценариев коммуникации: «Родитель», «Взрослый», «Ребенок», которая очень ценна не только  в продажах, но и в личной жизни.

А в какой позиции, общаетесь вы со своими клиентами? Напишите об этом в комментариях!

Навигация по записям

Тест на эго-состояния личности: как прийти к внутренней гармонии

Чтобы быть гармоничной, нужен баланс всех сфер вашей жизни. Как вам такая рекомендация? Для меня она ни о чем, из разряда «обними дерево». Поэтому я работаю на конкретных примерах и ситуациях, использую разные школы психологии и подходы. А деревья… Ну вот пусть их обнимает кто-то другой.

Эго-состояния человека

Мы пойдем к внутренней гармонии с помощью трансактного анализа.
Эрик Берн, отец этого анализа, утверждал, что у каждого человека есть три эго-состояния:

  1. «Внутренний ребенок» — отвечает за мечты, эмоции, хотелки.
  2. «Внутренний взрослый» — это взвешенность, ответственность, умение анализировать «за» и «против», чтобы сделать выбор.
  3. «Внутренний родитель» — это про правила, запреты, «надо» и ограничения.

Главный принцип внутренней гармонии — равное развитие всех трех эго-состояний.

Например, человек, у которого не развит внутренний взрослый, просто не способен принимать взвешенные решения. А если не развит внутренний ребенок, то человек очень серьезный, любит все контролировать, в голове много проблем, но нет легкости и жизнерадостности.

Но если все эго-состояния равномерно развиты, то ваша внутренняя гармония, как и внешние ее проявления, на высшем уровне. И тут уже самое главное вовремя «включить» девочку, вовремя «взрослого» и вовремя «родителя».

Например, если вы на свидании, то самое время для «девочки» — для легкости, веселости, соблазнительности. Но на совете директоров нужен «взрослый», чтобы говорить цифрами и фактами, принимать взвешенные и обдуманные решения, чтобы не было никаких истерик и капризов.

Да, кажется, что как можно на совете директоров закатить истерику?
Удивитесь, но мы не контролируем проявление своих эго-состояний, однако, если они развиты в равных долях, то сами включаются в нужной ситуации.

Вообще трансактный анализ — тема очень глубокая. В нем вы не только подробнее узнаете о каждом из эго-состояний, но и определите с каким из них и как вам поработать, чтобы прийти к внутренней гармонии.

Предлагаю пройти тест на определение, что и как есть в вашей жизни сейчас. Кстати, этот тест поможет вам понять себя, некоторым девушкам он подарит инсайты, а кто-то сможет по-иному взглянуть на собственную жизнь.

Тест на самоопределение личности

Отвечайте на вопросы «да» или «нет». Долго не думайте — какой ответ первым пришел в голову, такой себе и записывайте.

  1. Можете ли вы сказать, что заботитесь о себе?
  2. Часто ли у вас возникает чувство усталости от привычного хода вещей?
  3. Можете ли вы спокойно пройти мимо грязной посуды или стопки глажки, если устали?
  4. Вы чаще всего делаете что-то по любви?
  5. Вы чувствуете внутреннюю гармонию?
  6. Считаете ли вы, что у вас хорошо развита внутренняя девочка?
  7. Балуете ли вы свою внутреннюю девочку?
  8. Можете ли вы сказать, что все 3 эго-состояния у вас развиты в равных долях?
  9. Чувствуете ли вы уверенность в себе?
  10. Можете ли вы самостоятельно себя поддержать?
  11. Можете ли вы сказать, что умеете приструнить своих саботажников?
  12. Считаете ли вы, что ваше окружение полностью экологично?
  13. Умеете ли вы выставлять личные границы?
  14. Вы точно знаете, чего хотите, и идете к своим целям?
  15. Вы чувствуете себя сбалансированной?
  16. Позволяете ли вы себе полноценно отдыхать?
  17. Принимаете ли вы от мужчины подарки без чувства неловкости и вины?
  18. Можете ли вы сказать, что любите себя?
  19. Вас часто терзают сомнения?
  20. Вы верите в себя?
  21. Вы можете сказать, что не хотите перезапустить свою жизнь?

А теперь посчитайте количество ответов «нет».

Расшифровка теста

  • «Нет» меньше 3 — Многие могут позавидовать вам и вашей внутренней гармонии, а также сбалансированности;
  • «Нет» от 3 до 7 — Вам необходимо обратить внимание на те сферы, где вы дали такой ответ, и проработать их;
  • “Нет” от 8 до 12 — Задумайтесь над своим внутренним состоянием, потому что пока оно оставляет желать лучшего. Обратите внимание, какие сферы у вас проседают, и попробуйте понять, с чем это связано. Несомненно, все эти сферы необходимо проработать;
  • «Нет» от 13 и больше — Срочно на «Перезагрузку», потому что с таким внутренним дисбалансом перманентного внутреннего счастья в вашей жизни не будет!

Если у вас по результатам теста некритичная ситуация, однако вы хотите улучшить свою жизнь и себя, то welcome на “Перезагрузку»!

Два типа модели эго-состояний в Трансакционном Анализе: определения

«Равномерность характера опирается на существование некоторых твердо укорененных, неизменных эго-состояний, в котором главные границы неизменны, как к их содержание и объем.» (Federn, 1936 / 1952e, стр. 332)
«Постоянство предыдущих эго-состояний расширяет концепцию Фрейда об эго-фиксации в поле нормальной психологии.» (Federn, 1952с, стр. 218)
«Каждое эго-состояние является на самом деле прожитой реальностью психического и телесного эго человека с содержанием прожитого периода.» (Weiss, 1950, стр. 141)
«Феноменологически как целостная система чувств, относящихся к данному субъекту, а также операционно как набор когерентных моделей поведения, или прагматически, как система чувств, которая мотивирует связанный набор моделей поведения.» (стр. 17)
Касается «обработки данных, как образа жизни»(стр. 46)

«Связано с земными реалиями объективной жизни» (стр. 60)

Суждение неопсихе может быть обесцененным — Берн приводит пример гипомании (стр. 66)
Неопсихика может стать дезорганизованной. (стр. 83)

Берн описал «Профессора»(позже, «Маленького профессора») как «проницательный компонент (второго порядка) Взрослого в Ребенке [пациента].» (стр. 185)
«Этический Взрослый, «Этос», может функционально рассматриваться как запрограммированный Родителем Взрослый… Чувствующего Взрослого, «Пафоса», можно понимать как Взрослого,  запрограммированного Ребенком «. (стр. 242)

«Обрабатывающий данные компьютер, который вытачивает решения после вычисления информации, взятой из трех источников: Родителя, Ребенка, и данные, которые Взрослый собрал и собирает» (Harris, 1967, стр. 53)

Интегрирующий орган, «который ощущается как унифицированное эго» (Weiss, 1950, стр. 17)

«Принципиально связан с преобразованием стимулов в куски информации, и обработкой и систематизацией этой информации на основании предыдущего опыта» (выделение текста добавлено) (стр. 37)

«В ее здоровом состоянии… Взрослый заряжается свободным катексисом и поэтому переживается как ее «реальное Я». (стр. 41)

«Характеризуется автономным набором чувств, отношений и модели поведения, которые адаптированы к текущей реальности» (стр. 76)

Имеет «инстинкт мастерства» и [стремится] в сторону таких качеств, как ответственность, надежность, искренность и мужество» (стр. 77)

«Отмечается как организованный, адаптированный и умный, и воспринимается как объективные отношения с внешней средой на основании автономного тестирования на реальность» (стр. 77)

«Есть моральные качества, которые повсеместно  ожидаются от людей, которые принимают на себя взрослые обязанности, такие атрибуты, как мужество, искренность, верность и надежность». (стр. 195)

«Этот «интегрированный» человек — обаятельный и т.д., и мужественный и т.д., в его Взрослом состоянии, независимо от качеств, которые он имеет или не имеет в его Родительском и Детском эго-состояниях. Неинтегрированный человек может вернуться к тому, чтобы быть очаровательным и может чувствовать, что он должен быть мужественным.» (стр. 195)

«Неопсихическое эго — в любом возрасте — постоянно контактирующее, интегрирующее и запускающее процессы». (Эрскин, 1993, стр. 185)

«Является проводником по этическим устремлениями и неземному голоду «(стр. 60)

«Набор чувств, отношений и моделей поведения, которые напоминают подобные от родительской фигуры «(стр. 75) и, как правило, выставляются в двух формах: повреждающем или запрещающем Родителе и заботливом Родителе.

Берн описывает терапевта, создающего «Родительские требования» (стр. 146) и принимающего   «Родительское… отношение » (стр. 150)
«Если [терапевт] решает, что определенный пациент нуждается в Родительской поддержке, он не играет роль одного из родителей; скорее, он высвобождает свое  Родительское эго-состояние «. (стр. 233)

Основа некоторых видов терапевтического вмешательства, то есть поддержка, подбадривание, уговоры и наставления (Берн, 1966)

«Является имитативно преднамеренным и стремится обеспечить соблюдение множества заимствованных стандартов» (стр. 37) Имеет как «естественные», так и адаптированные состояния (Стр. 32)

Включает (все) «Реликты детства»(Стр. 36)

«Очарование, спонтанность и веселье, которые являются характеристиками здорового ребенка » (Стр. 46)
«Означает организованное состояние ума, которое  существует или когда-то на самом деле существовало» (Стр. 61)

Предоставляет значение с помощью своей «архаичной обработкой данных» (стр. 64)

«Ребенок терапевта работает [работал] интуитивно и подсознательно. «(стр. 69)

Экспонируется в одной из двух форм: Адаптированный Ребенок и Естественный Ребенок (Стр. 77-78)

Берн описал Ребенка, взаимодействующего со Взрослым (стр. 146)

«Терапевт… должен быть наполовину Ребенкоми и наполовину Взрослым наблюдетелем как своего собственного поведения, так и поведения пациента «. (стр. 227)

Берн ссылался на Взрослого в Ребенке (повсюду)

«Отличается аутистическим мышлением и архаическими страхами и ожиданиями «(стр. 31)

«Стремится реагировать… внезапно, на основе дологического мышления и слабо дифференцированого или искаженного восприятия» (стр. 37)

«Искаженное эго-состояние, которое стало зациклиленным» (стр. 54)

«Чистилище, а иногда и ад для архаических тенденций» (стр. 60)

«Смущенное и загруженное неконструктивными чувствами» (стр. 235)

Трансакционный анализ Эрика Берна. Состояние и позиции партнеров по общению. Сенсорный и структурный голод, страница 14

Трансакция угловая – разновидность трансакции, которая задействует не два, а три Эго-состояния.

Эго-состояние – одна из нескольких, сменяющих друг друга, устойчивых совокупностей эмоций, установок и схем поведения.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ

1. Определение внешних признаков Эго-состояний

Изучите внешние признаки Эго-состояний (Табл. 6). Наблюдая спор двух и более участников, проанализируйте, какие Эго-состояния актуальны у них в настоящее время, обоснуйте свои умозаключения.

2.  Трансакционный анализ и реклама[38]

Изучите те рекламные материалы, которые ежедневно попадаются на глаза (щитовая реклама, реклама на упаковке товаров, телевизионная реклама и т.п.). Проанализируйте, какому Эго-состоянию адресовано большая часть современной рекламы. Приведите примеры рекламных материалов, направленных на восприятие Взрослым, Родителем, Ребенком. Каковы их принципиальные отличия?

3.  Трансакции в манипуляциях

Вернитесь к материалам лекции «ИНТЕРАКТИВНАЯ СТОРОНА ОБЩЕНИЯ». Рассмотрите примеры манипуляций, приведенные в этой лекции. Проанализируйте, какие трансакции применяют участники этих взаимодействий, и каковы актуальные Эго-состояния.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

Уважаемые студенты! Просим вас выбрать единственно  правильный ответ:

1. Автором трансакционного анализа был

А. Альфред Адлер

Б. Джон Гриндер

В. Ричард Бэндлер

Г. Эрик Берн

2. Трансакционный анализ был построен на основе

А. Бихевиоризма

Б. Психоанализа

В. Гуманистической психологии

Г. Индивидуальной психологии

3. Эго-состояния, изучаемые в трансакционном анализе, у каждого человека

А. Никогда не сменяются

Б. Сменяются в строгой, заданной очередности

В. Сменяются через определенные промежутки времени

Г. Сменяются часто, но некоторые из них преобладают

4. Эго-состояние «Взрослый» близко по своему содержанию следующей структуре

А. Эго

Б. Супер-Эго

В. Ид

Г. Коллективному бессознательному

5. Слово «трансакция» первоначально означало

А. Столкновение

Б. Договор

В. Сделка

Г. Беседа

6. Эго-состояние «Ребенок» присуще

А. Детям до 3 лет

Б. Детям до 10 лет

В. Людям любого возраста

Г. Только подросткам

7. Эго-состояние «Родитель» отвечает потребности

А. Подчиняться

Б. Принимать взвешенные решения

В. Зарабатывать и тратить деньги

Г. Опекать, управлять, воздействовать

8. Эгограмма – это схема, в которой представляют

А. Наиболее употребляемые типы трансакций

Б. Наиболее присущие  этому человеку Эго-состояния

В. Предпочитаемые методы структурирования времени

Г. Уровень эгоистичности данного субъекта

9. Двое обсуждают поведение третьего. Участники разговора имеют Эго-состояния

А. Родитель-Родитель

Б. Ребенок-Взрослый

В. Взрослый-Взрослый

Г. Взрослый-Родитель

10. В ситуации флирта используются трансакции

А. Угловые

Б. Пересекающиеся

В. Скрытые

Г. Простые дополнительные

11. Пересекающиеся трансакции приводят к

А. Взаимопониманию

Б. Руководству

В. Ссоре

Г. Сотрудничеству

12. В Эго-состоянии «Ребенок» человек действует под девизом: «Ты должен это сделать, потому что

А. Я так хочу»

Б. Так нужно»

В. Так получилось»

Г. Я так сказал»

13. В Эго-состоянии «Родитель» человек апеллирует к

А. Своим желаниям

Б. Своему статусу и авторитету

В. Обстоятельствам жизни

Г. Мнению окружающих

14. Выигрыш в игре  для субъекта

А. Всегда выгоден

Б. Всегда невыгоден

В. Часто невыгоден

Г. Безразличен

15. Процедура – это

А. То же, что времяпрепровождение

Б. Последовательность действий, имеющая определенную цель

В. Ритуал, имеющий магическое значение

Г. Последовательность «поглаживаний»

16. Времяпрепровождение совершается при Эго-состояниях участников

А. Родитель-Ребенок

Б. Родитель-Взрослый

В. Взрослый-Ребенок

Г. Ребенок-Ребенок

17. Игра в трансакционном анализе – это

А. Совместное действие для достижения цели

Б. Скрыто или открыто протекающий конфликт

В. Приятно проведенное время

Г. Взаимодействие при полной искренности

18. При угловой трансакции количество задействованных Эго-состояний

А. У одного собеседника – одно, у другого – два

Б. У каждого собеседника – два

В. У каждого собеседника – по одному

Г. У одного собеседника – два, у другого – три

Что такое эго-состояния? определение и значение

Определение: Эго-состояния — важный аспект транзакционного анализа, который говорит о том, как человек чувствует, ведет себя или думает в любой момент времени.

По словам доктора Эрика Берна, люди обычно взаимодействуют друг с другом в рамках трех психологических и поведенческих паттернов, классифицируемых как родительское эго, взрослое эго и детское эго, часто называемое моделью PAC. Эта классификация основана не на возрастной группе человека, а на том, как он себя ведет.Таким образом, наблюдается, что человек любой возрастной группы может обладать разной степенью этих эго-состояний.

Давайте подробно разберем каждое из этих трех состояний эго:

Эго родителей: Эго родителей относится к поведению и отношению эмоционально значимого человека, который в детстве действовал достаточно зрело. Он обладает родительскими чертами чрезмерной опеки, догматичности, отстраненности, незаменимости и честности и в любое время ведет себя очень рассудительно.

Есть два типа родительского эго: критическое и заботливое. Критическое родительское эго — это когда человек демонстрирует критическое и оценочное поведение, взаимодействуя с другими. Принимая во внимание, что воспитывающее родительское эго является одним, когда человек проявляет доброе и заботливое поведение не только по отношению к детям, но и ко всем, с кем он взаимодействует.

Эго взрослого: Эго взрослого демонстрирует логическое мышление и способность рассуждать индивидуума. Человек, который ведет себя или взаимодействует со взрослым эго, ищет всю информацию должным образом, проверяет ее, используя свои навыки рассуждения, а затем передает ее другим людям.О человеке, обладающем взрослым эго, можно судить по его обсуждениям и по тому, как он думает о ситуации, прежде чем прийти к выводу.

По мере роста индивида он обновляет свои родительские данные, чтобы определить, что действительно, а что нет, точно так же обновляются и дочерние данные, чтобы определить, какие чувства следует выразить, а какие оставить невысказанными. Таким образом, взрослое эго помогает человеку надлежащим образом контролировать свои эмоциональные выражения.

Детское эго: Детское эго относится к состоянию человека, когда он ведет себя нелогично и быстро предпринимает действия для удовлетворения насущных потребностей, не задумываясь о их последствиях.Творчество, депрессия, подчинение, зависимость, ненависть, страх и т. Д. — вот некоторые из основных характеристик этого эго-состояния. Детское эго представляет собой детское состояние, когда человек еще не стал социальным и находится на начальной стадии развития.

Детское эго может быть естественным, адаптивным и непокорным. Прирожденный ребенок чувственный, импульсивный, ласковый и делает вещи естественные. В то время как адаптивный ребенок — это тот, кого родители обучают и наставляют вести себя так, как они их учат.Мятежный ребенок — это ребенок, которому не позволяют открыться, и он испытывает гнев, страх и разочарование.

Познакомьтесь с семьей — эго состояний

Введение

Многие люди, обращающиеся за консультацией, борются со своими чувствами и властью, которую эти чувства имеют над ними. Многие люди годами борются с нежелательными чувствами и мыслями, отталкивая их в сторону и продолжая, несмотря ни на что, либо притворяясь, что они не существуют или не имеют значения, либо маскируют их временными отвлекающими факторами.Одна из ключевых концепций, которые могут иметь чрезвычайно важное значение, — такие случаи — это эго-состояния, разработанные как часть транзактного анализа покойным великим Эриком Берном в 1960-х годах.

Инструмент для повышения осведомленности …

Эго-состояния обеспечивают основу для осознания — механизм, который можно использовать для определения того, что делают мысли и чувства человека. Используя эго-состояния, можно восстановить (и сохранить) осознание того, что мы переживаем в любой данный момент, а также решить и контролировать, что произойдет дальше.

Способы мышления и чувств …

Состояния эго — это режимы, в которые мы находимся в разное время. Мы можем быстро перемещаться между ними или можем на некоторое время застрять в определенном состоянии эго. Есть три основных состояния эго: родитель, взрослый и ребенок.

Познакомьтесь с родителями …

Ваш родитель — это режим, в который вы входите, когда реагируете на правила и ценности, которые вы усвоили в жизни. В состоянии родительского эго вы, скорее всего, будете контролирующим, критичным или осуждающим.И наоборот, будучи родителем, вы можете быть заботливым, заботливым или гостеприимным. У нашего родительского эго-состояния есть две стороны. Однако большинство людей не обращаются за консультацией, потому что чувствуют себя слишком заботливыми.

Познакомьтесь со своим ребенком …

Ваш ребенок — это режим чистого чувства. Вы находитесь в состоянии эго ребенка, когда вам грустно, страшно, одиноко или вы сбиты с толку. Вы также находитесь в состоянии своего детского эго, когда играете и развлекаетесь. У нашего детского эго-состояния есть две стороны.Однако большинство людей не обращаются за консультацией, потому что получают слишком много удовольствия.

Мы — сумма всех состояний нашего эго …

Переход в родительский и дочерний режимы — нормальное явление для человека.

Мы переходим в родительский режим, потому что нам часто нужно контролировать ситуации и других людей в нашей жизни. Мы часто сталкиваемся с трудными ситуациями, когда поведение других людей противоречит нашим правилам и ценностям. В таких ситуациях нормально осуждать или испытывать гнев или враждебность по отношению к другим.

Мы переходим в состояние нашего детского эго, когда становимся уязвимыми — когда происходит что-то, вызывающее печаль или страх, неуверенность или потерю. У некоторых людей гнев может возникать внутри детского эго-состояния, часто как защита от невыносимых чувств глубокой печали или страха.

Познакомьтесь со своим взрослым …

Ваш взрослый! Режим момента. Режим, который вовлекает вас в «здесь и сейчас». Режим, в котором вы находите место для полного осознания мыслей, чувств и действий, которые вы испытываете в этот точный момент времени.Как «нормальные» функциональные люди мы часто попадаем в состояние взрослого эго — когда мы концентрируемся на задаче, завершаем транзакцию или решаем проблему.

Боль родителей и ребенка …

Многие люди оказываются во власти своих родительских или детских эго-состояний. Хотя это нормально, «подпрыгивать» в своих эго-состояниях, ненормально застревать в них. Некоторые люди не могут перестать сердиться — они поглощены состоянием своего родительского эго, в котором критика, гнев или негодование сильно обжигают.Иногда эта родительская активность направлена ​​вовнутрь, что проявляется в интенсивной самокритике, самоубийстве или ненависти к самому себе. Это требует огромной энергии и может привести к негативному поведению, чтобы выпустить пар или попытаться избежать истощающего энергию эмоционального бремени.

Точно так же многие люди оказываются погруженными в детство, охваченными чувством безнадежности и отчаяния — неспособными убежать или найти способ почувствовать по-другому. Это может стать нисходящей спиралью, перемежающейся только периодическими переходами в родительский режим, чтобы вызвать негативную и разрушительную самокритику.

Используйте своего взрослого, чтобы освободить вас!

Мы все разные, и независимо от того, как описанные выше сценарии могут проявляться в каждом из нас — у всех нас есть доступ к нашему взрослому эго-состоянию; наш внутренний голос разума; наш посредник; наш логический процессор фактов; наш справедливый администратор. Доступ к нашему взрослому означает участие здесь и сейчас, в эту самую минуту, и видение того, что реально, а что нереально — то, на что нам действительно нужно реагировать, и на что мы реагируем по привычке.Речь идет о том, чтобы взять на себя ответственность за набор мыслей и чувств, которые происходят внутри нас прямо сейчас, и поместить их в центр нашего внимания для изучения.

Наш взрослый задаст вопросы:

* Что я чувствую? Грустный? Одинокий, уединенный? Ревнивый?
* Почему это могло происходить?
* Знаю почему?
* Могу ли я быть в порядке, не зная почему?
* Что мне нужно, чтобы чувствовать себя лучше?
* Могу ли я согласиться, что это не моя вина?
* Должен ли я заботиться о том, что обо мне подумают другие?
* Могу ли я бросить вызов своим убеждениям?
* Могу ли я сделать что-нибудь другое, что могло бы помочь мне избежать застревания?

Участвуя в этом типе опроса взрослых, мы можем найти контраргументы нашим повторяющимся и негативным мыслям и чувствам; мы можем перенести нашу энергию из боли прошлого или страха перед будущим во все, что действительно существует — настоящий момент и выбор, который существует в нем.

Дополнительная литература: «TA сегодня: новое введение в транзакционный анализ» — 1987, Ян Стюарт, Ванн Джойнс.

Поделись этой статьей с другом

Эго-состояний и типов транзакций в теории транзактного анализа — видео и стенограмма урока

Внутриличностные и межличностные отношения

Начнем с внутриличностных транзакций. Внутриличностные транзакции — это взаимодействия, которые человек мысленно поддерживает с самим собой.Когда вы говорите себе, что не должны что-то делать или улыбаться, глядя в зеркало, это внутриличностная транзакция. С другой стороны, межличностные транзакции — это взаимодействия, которые происходят между двумя или более людьми. Когда незнакомец улыбается вам на улице или ваша мать звонит, чтобы спросить, почему она не слышала от вас какое-то время, это межличностное общение.

Эго-состояния

Чтобы понять эти транзакции, нам сначала нужно поговорить о концепции Бернского эго-состояний.Согласно Берну, эго-состояние — это последовательный паттерн чувств и переживаний, непосредственно связанный с соответствующим последовательным паттерном поведения. Берн определил три состояния эго, которые могут быть подтверждены наблюдаемым поведением: родитель, взрослый или ребенок.

Родитель — это эго-состояние, которое содержит внешние события, которые были навязаны людям в первые пять лет их жизни. Это конструкции, которые навязываются ребенку. Примеры: «Не разговаривайте с незнакомцами», «Всегда держите взрослого за руку, когда переходите улицу» или «Не прикасайтесь к горячей плите».’

Ребенок — это эго-состояние, которое содержит чувства и эмоции, связанные с внешними событиями, которые были навязаны человеку в первые пять лет жизни. Эти чувства или эмоции воспроизводятся в уме человека, когда вспоминается соответствующее внешнее событие. Примеры: «Когда меня приближает незнакомый человек, я нервничаю», «Я чувствую себя в безопасности, когда держу кого-то за руку» или «Я боюсь обжечься».

Последнее эго-состояние — это взрослый .Взрослый — это эго-состояние, которое оценивает то, что на самом деле происходит, и принимает независимые решения о мире. Это эго-состояние начинает формироваться, как только мы обретаем способность контролировать аспекты нашей окружающей среды. Это позволяет человеку сравнивать то, что ему говорят об окружающем мире, с тем, что он чувствует и переживает. В качестве примера возьмем горячую плиту. Родители советуют взрослому не прикасаться к горячей плите, и он признает, что опасения ребенка получить ожоги разумны. Поэтому взрослый человек решает соблюдать осторожность, когда необходимо использовать горячую плиту.

Томас Харрис использует чрезвычайно упрощенный способ объяснения этих состояний эго. Родитель — это концепция , которой учат, , ребенок — это концепция из войлока, , а взрослый — это концепция , которую выучили, .

Типы транзакций

Каждый раз, когда человек совершает внутриличностную или межличностную транзакцию, она включает в себя коммуникацию между состояниями эго. Сообщение отправлено, и ожидается ответ. Берн определил три основных типа транзакций : дополнительные, перекрестные и скрытые.

Дополнительные транзакции происходят, когда сообщение от одного эго-состояния получает предсказанный ответ от адресуемого эго-состояния. Примером этого может быть игровая трансакция между детскими эго-состояниями двух людей. Представьте, что вы хотите пошутить на работе. Вы кому-нибудь рассказываете об этом, и они соглашаются, что это было бы забавно.

Перекрещенные транзакции происходят, когда на отправляемое сообщение поступает неожиданный ответ. Насколько отличался бы наш пример, если бы предложение разыграть глупую шутку встретило бы другой ответ? Что, если человек, которому вы рассказали о розыгрыше, подумал, что это будет подло, когда вы ожидали, что он будет смеяться над этим? Ответ был не от их ребенка, а от их родителей, говорящих вашему ребенку , что это неправильно.

Скрытые транзакции — это более сложная транзакция, которая включает более двух состояний эго, и отправляется замаскированное сообщение. Эти транзакции могут быть сложными, но в нашем примере мы просто воспользуемся простой. Когда вы рассказываете другому человеку о своей идее разыграть кого-то на работе, вы также просите его о помощи. Настоящая причина, по которой вам пришла в голову идея розыгрыша, заключается в том, чтобы у вас был повод поговорить с этим человеком. Ваш взрослый ведет логичный разговор со взрослым другого человека о цели розыгрыша, но настоящая цель — это желание вашего ребенка быть с другим человеком.

Резюме урока

Мы узнали, что, согласно теории транзактного анализа, существует множество различных факторов, которые играют роль в личных взаимодействиях. Эти взаимодействия являются фундаментальной единицей социального взаимодействия и называются транзакциями. Когда мы исследуем транзакции, мы должны знать, из какого эго-состояния они происходят: родительского, дочернего или взрослого. Мы также должны учитывать, являются ли они межличностными или внутриличностными, и какой тип транзакции имеет место.Три основных типа транзакций: дополнительные, перекрестные и скрытые. Как только мы поймем эти основные особенности наших транзакций, мы сможем лучше анализировать и понимать сами взаимодействия.

Результаты обучения

Информация, содержащаяся в этом видеоуроке, может помочь вам:

  • Обсудить теорию транзактного анализа Берна и вспомнить его определение транзакции
  • Различия между межличностными и внутриличностными транзакциями
  • Расскажите подробнее о трех состояниях эго
  • Перечислите три основных типа транзакций

Что такое эго-состояния? Объясните типы состояний Эго?

ЭГО ГОСУДАРСТВА.

Эго играет важную роль в человеческом поведении. Согласно Берну, хотя мы не можем непосредственно наблюдать эти эго-состояния, мы можем наблюдать поведение и на основании этого делать вывод, какое из трех эго-состояний действует в данный момент. Баланс между тремя состояниями эго уступает место здоровому человеку, который может легко переходить от одного эго к другому.

Состояние родительского эго.

Это набор чувств, мышления и поведения, которые мы скопировали у наших родителей и других значимых людей.По мере взросления мы перенимаем идеи, убеждения, чувства и поведение наших родителей и опекунов. Если мы живем в большой семье, у нас будет больше людей, у которых есть чему поучиться и чему научиться. Когда мы делаем это, это называется вмешательством, и это похоже на то, как если бы мы принимали на себя заботу целиком.

Например, мы можем заметить, что говорим то же, что и отец, мать, бабушка, даже если сознательно мы этого не хотим. Мы делаем это, поскольку так долго жили с этим человеком, что автоматически воспроизводим определенные вещи, которые нам сказали, или относимся к другим так, как могли бы относиться к нам.

Есть две формы Родительских эго-состояний:

  • Заботливый родитель.
  • Критический родитель.

Заботливый родитель заботлив и обеспокоен и часто может выступать в роли матери. Они стремятся удовлетворить ребенка, предлагая безопасное убежище и безоговорочную любовь, чтобы успокоить его проблемы. Контролирующий родитель, с другой стороны, пытается заставить Ребенка поступать так, как того хочет родитель, возможно, передавая ценности или убеждения или помогая Ребенку понять общество и жить в нем.Они также могут иметь негативные намерения, используя Ребенка как мальчика для битья или того хуже.

Состояние эго взрослого.

Эго-состояние Взрослого связано с прямыми реакциями на «здесь и сейчас». Мы справляемся с происходящим сегодня способами, на которые не оказывает нездоровое влияние наше прошлое. Эго-состояние Взрослого — это спонтанность и способность осознавать близость. В нашем Взрослом мы можем видеть людей такими, какие они есть, а не то, что мы проецируем на них. Мы просим информацию, а не боимся и не делаем предположений.Взять лучшее из прошлого и надлежащим образом использовать его в настоящем — это интеграция положительных аспектов как родительского, так и детского эго-состояний. Так что это можно назвать Интегрирующим Взрослым.

Детское эго-состояние.

Детское эго-состояние — это набор поведения, мыслей и чувств, которые воспроизводятся из нашего собственного детства. Возможно, начальник вызывает нас к себе в офис, мы сразу можем почувствовать, что у нас в животе бурлит, и мы задаемся вопросом, что мы сделали не так.Если бы это было исследовано, мы могли бы вспомнить время, когда нас позвал завуч, чтобы отчитаться.

Конечно, не все в детском эго-состоянии отрицательно. Мы можем зайти в чей-то дом, почувствовать приятный запах и вспомнить дом нашей бабушки, когда мы были маленькими, и все те же теплые чувства, которые мы испытывали в шестилетнем возрасте, могут нахлынуть на нас.

И родительское, и дочернее эго-состояния постоянно обновляются. Например, мы можем встретить кого-то, кто дает нам разрешение, которое нам было нужно в детстве, но не полученным, быть веселым и радостным.Мы вполне можем использовать этого человека в нашем воображении, когда мы испытываем стресс, чтобы противодействовать нашему старому образу мышления, что мы должны работать все больше и больше, чтобы успевать за всем. Мы можем спросить себя: «Интересно, что Х бы сказал сейчас».

Затем, услышав новые разрешения на отдых и перерыв, сделайте это, а затем вернитесь к работе обновленными и готовыми к вызову.

Впоследствии, вместо того, чтобы бить себя за то, что мы сделали или не сделали, обычно происходит то, что мы автоматически начинаем давать себе новые разрешения и заботиться о себе.В качестве альтернативы, у нас мог быть вчера травматический опыт, который переходит в детское эго-состояние как архаическая память, препятствующая нашему росту.

Позитивный опыт также войдет в состояние детского эго как архаические воспоминания. Позитивный опыт может напомнить нам, что положительные вещи действительно случаются. Есть несколько форм детского эго-состояния. Мюриэль и Джогевард в своей книге «Рожденные побеждать» сказали, что наиболее популярное детское эго — это естественный ребенок, адаптивный ребенок и маленький профессор.

Естественный ребенок в значительной степени не осознает себя и характеризуется неречевыми шумами, которые они издают. Они любят играть, они открыты и уязвимы. Прирожденный ребенок ласковый, импульсивный, чувственный, не подвергающийся цензуре и любопытный.

Симпатичный Маленький профессор — любопытный и исследующий ребенок, который всегда пробует что-то новое. Вместе с Естественным Ребенком они составляют Свободного Ребенка. Когда ребенок ведет себя как Маленький профессор, он все понимает и часто верит в магию.Он отвечает на невербальные сообщения и разыгрывает догадки.

Адаптивный ребенок реагирует на окружающий мир, либо изменяя его, чтобы приспособиться к нему, либо восставая против сил, которые он чувствует. Адаптивный ребенок — это обученный ребенок, и он, вероятно, будет делать то, на чем настаивают родители, рационально или иррационально, и может научиться чувствовать себя не в порядке. Адаптированный ребенок — социализированный.

Что такое эго-состояния, как они проявляются в вашем бизнесе и почему их понимание может принести пользу вашему бизнесу?

Независимо от того, являетесь ли вы участником группы one женщина , сторонним торговцем или владельцем малого бизнеса с растущей командой, понимание Состояния Эго определит ваш путь к успеху.

Позвольте задать вам несколько вопросов:

Были ли вы когда-нибудь на коммерческом звонке и, прежде чем осознаете, соглашались ли вы с ценой (за свои услуги), которая вас не устраивает?

Вы когда-нибудь говорили себе несколько раз, что организуете свои счета сегодня, но чем больше вы думаете об этом, тем больше откладываете на потом?

Или вы когда-нибудь выходили из себя перед сотрудником службы технической поддержки на веб-сайте / провайдере электронной почты, который вы используете, только для того, чтобы понять, что это не помогло?

В предпринимательстве невозможно избежать общения, будь то общение с клиентами в социальных сетях или то, как вы разговариваете с самим собой.Вот тут-то и приходит на помощь транзакционный анализ, и, более конкретно, эго-состояния, позвольте мне объяснить.

Что такое эго-состояния?

Еще в начале 60-х психолог Эрик Берн идентифицировал транзакционный анализ (ТА) с эго-состояниями в основе теории. По сути, эта модель помогает нам понять, как мы думаем, чувствуем и ведем себя, в частности, при общении с другими и самими собой.

Чтобы не усложнять, есть три Состояния Эго — Родительский, Взрослый и Детский.Родительские и детские эго-состояния имеют как положительные, так и отрицательные стороны.

  • Родительское государство : отрицательная сторона — контролирующий родитель, который продиктован правилами, обязанностями и обязанностями. Положительная сторона — это заботливый родитель, который заботится, принимает и лелеет.
  • Дочернее состояние: отрицательная сторона — это адаптированный ребенок, поведение, воспроизводимое с детства, которое либо подчиняется правилам и командам, либо восстает против них. С другой стороны, у вас есть свободный ребенок, чье поведение является творческим, спонтанным и свободным от ожиданий.
  • Важно помнить, что поведение, реакции и чувства Родителя и Ребенка БЕССОЗНАТЕЛЬНЫ. Вот как мы можем отличить их от взрослого состояния.
  • Состояние Взрослого действует здесь, и сейчас это рациональная сознательная мысль. Внутри Взрослого Состояния можно вести себя так же, как и любое другое Эго-Состояния, но это было бы результатом сознательного решения вести себя таким образом.

Ведя себя в определенном состоянии Эго, вы можете вызвать поведение человека, с которым взаимодействуете, и наоборот — поведение другого человека может заставить вас бессознательно реагировать из состояния Эго.Эта динамика также может происходить внутри. Позвольте мне пояснить дальше с примерами, которые могут проявиться в вашем бизнесе.

Как эго-состояния могут проявляться в вашем бизнесе

Я начну с продаж, одной из самых (если не самых) важных частей ведения бизнеса. Во введении я задал вопрос: «Были ли вы когда-нибудь на коммерческом звонке и, прежде чем осознали, вы соглашались с ценой (за свои услуги), которая вас не устраивает? У меня есть. Если бы вы угадали, какое эго-состояние соответствует предложению цены, которое вас не устраивает, что бы вы выбрали? Правильный ответ — адаптированный ребенок.Так или иначе, вероятно, человек, с которым вы имели дело, продемонстрировал поведение контролирующего родителя, и, сознательно не осознавая этого, вы соскользнули обратно в Адаптированное дочернее состояние, согласившись (подчиняясь) команде (снижение стоимости ваших услуг) . Есть смысл?

Другой пример — то, как вы появляетесь в социальных сетях. Социальные сети — это отличная платформа как для маркетинга, так и для взаимодействия с вашими клиентами. Подумайте, какую роль может играть ваше эго-состояние в ваших сообщениях и общении? Вы реагируете на триггеры или бессознательно заставляете других реагировать определенным образом? Понимание своего эго-состояния также поможет вам понять ваше взаимодействие с другими людьми в Интернете.

Для предпринимателя, особенно на начальном этапе, мотивация и производительность являются ключевыми. Несмотря на это, у меня бывали дни, когда, даже если я твердо говорил себе разобрать свои счета или написать информационный бюллетень, я просто сижу там, отвлеченный тем, что находится за моим окном, или тем, что я собираюсь съесть на ужин. Независимо от того, сколько раз я говорю себе взять себя в руки и начать действовать, я откладываю на потом. В этот момент вам может быть интересно, какое отношение к этому имеют Состояния Эго, ведь общение происходит и внутри.По иронии судьбы, чем больше вы говорите себе что-то сделать (исходя из состояния контролирующего родителя), тем больше вы хотите восстать (состояние адаптированного ребенка). Это не только нарушение продуктивности, я думаю, что один из ярких примеров — диета — чем больше вы говорите себе сопротивляться торту, тем больше вы хотите его съесть!

В зависимости от того, где вы находитесь в своем бизнесе, велика вероятность, что вы работаете с другими людьми, помимо ваших клиентов. Будь то креативное агентство, виртуальный помощник, члены команды или техническая поддержка поставщика программного обеспечения, которого вы используете.Как может здесь проявиться ваше эго-состояние? Я могу очень ясно представить себе один пример. Если вы хоть немного похожи на меня, то ваше дело — ваш ребенок. Эта фраза сама по себе должна дать вам хорошее представление о том, к чему я клоню. Я помню, как создавал свой логотип. Я вел себя как определение родительского состояния, я был властным, привязанным и немного контролирующим. В то время я не понимал (помните, что все это происходит бессознательно!), И, к счастью, на этот раз это сработало, но я уверен, что были моменты, когда все, что хотел сделать дизайнер, — это бунтовать и сопротивляться, к счастью, их Свободное Дитя и творчество. вышло, и я остался доволен дизайном.

Going Forward (Взросление)

При общении между любым из бессознательных состояний Эго (Родитель или Ребенок) трудно иметь конструктивное и значимое общение. Часто разговор будет продолжаться до тех пор, пока не исчезнет, ​​когда обе, если не одна, стороны будут чувствовать себя неудовлетворенными. Или, в случае внутренней битвы, вы либо продолжите откладывать дела на потом, либо будете работать неохотно. Но еще не все потеряно!

Осознавая Состояния Эго, вы можете распознать, когда вы запускаетесь или, возможно, подталкиваете другого человека к поведению, не ведущему к желаемому результату.Это осознание позволяет вам войти во взрослое состояние. В этом состоянии вы можете осознанно и рационально принимать решения о своем поведении. Вы можете освободиться от правил своего прошлого и решить, как реагировать на общение. Представьте себе первый изложенный мною сценарий. Если бы вы могли тут же во время разговора по продажам признать, что вас побуждают отреагировать соответствующим образом (несмотря на то, что вас не устраивает предложенная сумма), вы могли бы принять Взрослое состояние, в котором вы, возможно, договорились о цене, которую вы были довольны.Если бы вашим инстинктом было бунтовать или подчиняться, вы могли бы сделать шаг назад и предложить решение, которое вы, возможно, не смогли бы увидеть, действуя из бессознательного состояния.

В следующий раз, когда вы будете общаться с кем-то или у вас будет внутренняя битва, проверьте себя сами. Задайте вопрос «Из какого эго-состояния я прихожу?» и высвободите силу взаимодействия с полностью присутствующим, рациональным и сознательным Взрослым.

Подробнее об Эго-состояниях можно узнать здесь.

Вы можете найти Пиппу здесь:

Instagram | Facebook

Эго вещей | Состояние эго

Пробудитесь. Я люблю это слово, Пробудитесь. Сможем ли мы когда-нибудь полностью пробудиться в трансцендентном пространстве через каждое из наших индивидуальных и уникальных путешествий? Обдумывая этот вопрос, я уверен в одном: создание осознания для себя — это начало пути к пробуждению. Путешествие начинается с взгляда внутрь, а не вовне. Создавая осведомленность, мы становимся теми, кем были созданы, а не теми, кем нас создает общество.Глубоко прислушиваясь к себе, вы обретаете чувство свободы, которую не может принять ни один человек или событие. С учетом сказанного, когда мы слышим (внутренне или внешне) только то, что нам говорят другие, как мы можем по-настоящему слушать себя с уровнем глубокого понимания? Один из способов сделать это — использовать метод под названием Transactional Analysis.

Трансактный анализ — это теория, созданная Эриком Берном, в которой люди включают эго-состояния, взаимодействуя со своими межличностными мыслями, чувствами и поведением, а также с тем, как они общаются (взаимодействуют) с другими.Берн описывает три состояния Эго: Родитель, Взрослый и Ребенок / сверхадаптивный ребенок. Подобно подходу Берна; но, проще говоря, я разделю и деконструирую Эго на пять категорий, которые представляют различные паттерны мыслей, чувств или поведения. Эти состояния эго таковы; (1) взрослый, (2) критический родитель, (3) чрезмерно заботливый родитель, (4) подросток и (5) детское сердце. Читая обсуждение следующих состояний эго, я призываю вас спросить себя, какое состояние эго вы воплощаете чаще всего?

Состояние Эго Взрослого: Состояние Эго Взрослого — это часть нашего Эго, которая стремится понять.Работая из этого пространства, люди несут ответственность за свои мысли, чувства и поведение. Взрослое Эго устанавливает здоровые границы и исцеляет наше прошлое, избавляясь от стыда и вины. Именно в этом состоянии мы проявляем гибкость, ответственность, честность и прощение. Кроме того, именно во взрослом эго мы противостоим себе или другим с любовью и нежностью, что является необходимой задачей для создания здоровых изменений.

Я приравниваю Взрослое Эго к нашей сущности к полному внутреннему и внешнему осознанию, основанному на настоящем моменте и приближающемуся к жизни с любовью.Это так просто. В этом состоянии все суждения приостанавливаются, и вместо этого мы подходим к себе и другим с любопытством. Приостановление суждения — идеальная мысль, но трудный призыв к действию, потому что для этого требуется открытость для проверки наших усвоенных предубеждений. Чем чаще мы действуем из Состояния Взрослого Эго, тем более вероятно, что мы сможем выйти за пределы Эго и достичь полного осознания — пробужденного «я».

Действуя из этой части нашего существа, люди внутренне прислушиваются к своим мыслям и чувствам и исследуют свое поведение без осуждения.Находясь в Состоянии Взрослого Эго, человек полностью присутствует, осознавая свои мысли, чувства и действия; и, в свою очередь, они могут полностью присутствовать и участвовать в общении с другим. Подумайте о том, чтобы поговорить с кем-нибудь. Когда они говорят, полностью ли вы присутствуете и участвуете в том, что они говорят с помощью их слов и языка тела? Или они что-то сказали; которые изменили внутреннее чувство или мысль, и теперь вы просто хотите, чтобы они перестали говорить, чтобы вы могли поделиться с ними своими знаниями? Чаще всего это второй сценарий, которому подражают наше общество и культура.

Находясь в Состоянии Взрослого Эго, люди позволяют себе полностью осознать, кем они являются, — прислушиваясь к своим внутренним мыслям и чувствам (или другим аспектам Эго) на более глубоком уровне. Поступая так, они могут управлять поведением, которое возникает в результате мыслей и чувств. Один из способов сделать это — понять другие части нашего Эго. С учетом сказанного, давайте взглянем на Критическое Родительское Эго-Состояние.

Критическое родительское эго-состояние: Действуя из критического родительского эго-состояния, мы обычно находимся в состоянии критики по отношению к себе или другим.Характеристики этой части нашего Эго включают: обвинение, вина, стыд, контроль, властность, жесткость, ворчание, брань, перфекционизм, осуждение и преследование себя или других.

К сожалению, многие люди застряли в этом критическом мышлении и часто даже не осознают этого. Я регулярно встречаю людей, которые склонны действовать из Взрослого Эго с другими, но вступают в это Критическое Родительское Эго, когда дело касается самих себя. Люди жестоки к своему сердцу, душе и существу; тем не менее, они добрые и заботливые по отношению к другим.Самокритика — прямая противоположность состраданию к самому себе. Важно осознавать своего внутреннего критика, чтобы переосмыслить критический разговор и выработать более любящую и сострадательную позицию по отношению к себе и другим. Помните, не сражайтесь с Критическим Родительским Эго. Когда вы реагируете одним отрицательным голосом на другой отрицательный, возникает вероятность усиления внутреннего критика.

Критическое родительское эго также имеет положительные качества. Да, это правильно.Каждое состояние эго; кроме Взрослого, имеет положительные и отрицательные характеристики. Работа нашего Взрослого Эго — различать, служат ли нам разные части нашего Эго хорошо или нет. Положительные качества этой части нашего Эго включают знание наших ценностей, моральных норм, а также правильного и неправильного.

Чрезмерное родительское эго-состояние: Aww, чрезмерное родительское эго-состояние. Та часть нашего Эго, которая кажется доброй; тем не менее, во многих отношениях токсичен для нас самих и для окружающих. Находясь в таком состоянии, мы часто включаем других, что фактически отключает их.Наши усилия кажутся любящими и заботливыми, когда; на самом деле это не так. Когда мы пытаемся решить проблемы других или взять на себя ответственность за них, мы ограничиваем их самооценку и самостоятельность. Я вижу много родителей; я в том числе, часто впадаю в это состояние эго. Работа из чрезмерно заботливого родительского эго-состояния может привести нас в ловушку созависимости.

Подростковое эго-состояние: Теперь давайте обсудим подростковое эго-состояние. Основным направлением подросткового эго-состояния является выживание.Действуя здесь, мы обнаруживаем, что хотим контролировать ситуацию, но не желаем этого; или стремление, ответственность за контроль. Многие люди, живущие в этом состоянии Эго, хотят быть в безопасности; однако они не хотят быть ответственными за свою безопасность. Часто возникает желание избежать эмоциональной боли (или прислушиваться к своему детскому сердцу), пытаясь удовлетворить потребности с помощью зависимости, секса, переедания или другого неадаптивного поведения. К негативным характеристикам этого Эго-состояния относятся ложь, манипулирование, оправдание, защита, объяснение, сарказм, компульсивность, сплетни, чрезмерно эмоциональное и вызывающее привыкание поведение.С учетом сказанного, некоторые положительные атрибуты Состояния Подросткового Эго включают творчество, безграничную энергию, авантюризм и упорство.

Подобно тому, как людям в подростковом возрасте нужен здоровый взрослый, чтобы учить и направлять их, когда человек действует из своего Подросткового Эго-Состояния, его Взрослое Эго-Состояние должно вмешаться и взять на себя ответственность. Прекрасный пример того, что Эго-Состояние Взрослого является проводником, — это человек, идущий с друзьями потанцевать и выпить. Состояние Взрослого Эго гарантирует, что нет алкоголя за рулем или чрезмерного употребления алкоголя.Если человек действовал строго из Состояния Подросткового Эго, он может переедать и, возможно, даже пить и садиться за руль.

Состояние эго детского сердца: Любой, кто меня знает, также знает, что я увлечен Эго-состоянием детского сердца, которое является той частью нас, которая испытывает все чувства: безумие, грусть, радость и страх. Находясь в этом состоянии, у нас нет секретов, мы обладаем богатым воображением, творческими, упрощенными, выразительными и уязвимыми. Детское Сердце Эго любопытно, игриво, невинно, доверчиво и обладает активным и ярким воображением.Состояние Эго Детского Сердца обучается кинетически (действуя) посредством экспериментов и переживания. Это состояние эго детского сердца, которое является чистой сущностью того, кем мы были созданы, частью нашей души, которую ни один человек или событие не может принять или определить. Именно Детское Сердце того, кем мы являемся, уязвимо и нуждается в любви, руководстве, наставлении и нежной заботе.

Часто Состояние Подросткового Эго вмешивается и закрывает наше Детское Сердце, потому что Подростковое Эго хочет защитить ребенка от любой боли, страха или гнева.Вдобавок, когда наше Критическое Родительское Эго звучит громко и стыдно, наше Детское Сердце отключается. Работа Взрослого Эго-Состояния — управлять каждой частью нашего Эго-Состояния, чтобы наше Детское Сердце Эго чувствовало себя в достаточной безопасности, чтобы быть уязвимым, подлинным и открытым.

Практическое применение

Пока вы читаете и размышляете над этими состояниями эго, размышляйте над этими вопросами.

  1. В каком Эго-состоянии вы в настоящее время чаще всего оперируете?
  2. Каким образом действия из Состояния Взрослого Эго могли бы чаще приводить к здоровым изменениям в вашей жизни?
  3. Когда в последний раз вы позволяли своему Детскому Сердечному Эго выражать свои чувства и быть уязвимыми? Как это может позволить вам стать более уравновешенным человеком?
  4. Как состояние подросткового эго проявляется в вашей жизни и отношениях?
  5. Как часто вы позволяете контролировать свое Критическое Родительское Эго?

На предстоящей неделе постарайтесь как можно больше осознавать самокритичный разговор, а также поведение, которое может быть разрушительным для вас самих, других или ваших личных целей.При этом включите хотя бы одно изменение, которое поможет вам реагировать на себя или других с точки зрения Взрослого Эго.

Если вы готовы получить инструменты трансформации, которые помогут изменить ваши привычки, изменить свои убеждения и жить с целью. Посетите наш веб-сайт и узнайте, что мы можем предложить: onechangegroup.org

И… Сегодня последний день для подписки на 6-недельный вебинар! Позвольте мне отправить вас в путешествие к здоровым изменениям в моем первом веб-семинаре в реальном времени! Это начнется 15 января, и наша недавно разработанная рабочая тетрадь включена бесплатно, так что действуйте быстро!

Артикулы:

Берн, Э.(2016). Трансактный анализ в психотерапии: систематическая индивидуальная и социальная психиатрия. Место публикации не указано]: Picker Partners Publishing.

Размышление об эго-состояниях в жизни, учебе и политике

Приблизительное время чтения: 6 минут 47 секунд

Кто-то недавно порекомендовал мне изучить подход к психотерапии с точки зрения состояний эго. Я начал с некоторых интернет-ресурсов, а затем перешел к загрузке Kindle Sample из игр Эрика Берна, в которые играют люди, которые расширяют его теорию эго-состояний как транзакционный подход к психотерапии.Насколько я понимаю, его книга была предназначена для профессиональных психотерапевтов, но доступна для неспециалистов.

Итак, основная идея этого подхода к психотерапии заключается в том, что я думаю, что он фокусируется на реальном поведении и способах его изменения, а не просто на понимании того, что стоит за вашей мотивацией для поведения определенным образом. Он кажется больше ориентированным на решение, чем аналитическим, хотя он также аналитический. Это мое первое впечатление.

В этом посте я кратко объясню свое понимание состояний эго и игр, а затем приведу несколько примеров из личной жизни, учебы и политики.У меня тоже есть критика 🙂

Это мои личные размышления, основанные на элементарном понимании, и если вы психиатр, психотерапевт или психолог, пожалуйста, не стесняйтесь поправлять меня . Я размышлял даже больше, но не могу рассказать здесь обо всем, поскольку это касается отношений с другими людьми в моей жизни :)) Одна из вещей, которые, как я слышал, говорит Берн, люди читают о состояниях эго и либо реагируют, говоря «о, это я »или« ах, это ты »… Я читал об этом и подумал:« ах, это США ».Это то, как ты и я (где ты, на самом деле, каждый в моей жизни, с разными людьми в разных ситуациях). Я думаю, что это тоже нормальная реакция, верно?

Эго-состояния и игры

Я читал о состояниях эго, называемых семейной терапией индивидуума. Мне это интересно — как можно изменить динамику жизни всей семьи, работая над одним человеком? Но, возможно, имеется в виду не это. Скорее, это то, что эго-состояния понимают каждого человека как имеющего 3 эго-состояния: родитель, взрослый и ребенок.Все в одном человеке, и каждый проявляется в разное время. Для каждого состояния есть больше объяснений (эта работа расширяет ид, эго и суперэго Фрейда, и imho более доступно и связано с повседневной относительно нормальной жизнью):

  1. Родительские состояния связаны с воспоминаниями о том, как родители (и я предполагаю, что власти) обращались с нами в прошлом. Родитель может быть либо: критическим / контролирующим родителем, либо заботливым родителем. Эти состояния кажутся очевидными, и легко вспомнить, как наши родители, вероятно, делали и то, и другое, и как мы, родители, делаем и то, и другое.Я не думаю, что кто-то ВСЕГДА является одним из родителей, но я предполагаю, насколько каждый из них имеет значение, и какой из них когда-либо выявляется. А также, как эти состояния используются в поведении по отношению ко всем, кто НЕ является нашим ребенком, особенно к другим взрослым. Это может быть полезно или может быть вредно, но я думаю, это не должно быть нашим самым частым эго-состоянием
  2. Ребенок. Это может быть либо Естественный / Свободный ребенок, спонтанный, любящий, игривый ребенок — то, что мы любим в детях, и часто также любим видеть в взрослых иногда … или Адаптированный / уступчивый ребенок, который иногда может вызывать негодование и проявляться как бунт (мы все видим это у детей, но и у взрослых тоже).Мне кажется, что заботливое воспитание поощряет естественного / свободного ребенка, а критическое / контролирующее воспитание способствует адаптации / уступчивости / бунту. Но я не думаю, что Берн намеревается, что это будет так. И если я правильно понимаю, у критического есть свое место и пределы, в которых он может быть полезен, например для защиты, и у воспитания есть пределы, за пределами которых оно может быть вредным, например баловать и делать кого-то зависимым?
  3. Взрослый. Полагаю, это рассматривается как идеальное состояние, к которому, в принципе, должен стремиться взрослый?

О воспитании и игре Бенера s

Я нашел эту цитату здесь особенно полезной:
«когда вы с кем-то разговариваете, вы на самом деле разговариваете с тремя различными состояниями эго.Это помогает объяснить, почему люди не всегда предсказуемы ».

И полностью. Я полностью вижу, как переключаюсь между этими состояниями эго с моей дочерью. В одну минуту я занимаюсь воспитанием, это не работает, поэтому я пытаюсь быть с ней свободным ребенком, на что она хорошо реагирует, но не делает то, что нам нужно сделать, поэтому я возвращаюсь к воспитанию, а затем она что-то говорит это заставляет меня действовать, и я превращаюсь в критически настроенного / контролирующего родителя, кричащего или угрожающего наказанием — но это обычно приводит к ее бунту, а не подчинению (и, честно говоря, я беспокоюсь о подчинении, но я думаю, что никто не может быть свободным ребенком в любом контексте , и она слишком молода, чтобы отвечать как взрослая).Мои наказания глупы, а гнев недолговечен, и в конце концов я возвращаюсь в режим воспитания или освобождения ребенка.

«Игры», которые упоминает Берн, — это последовательности разговоров или ситуаций, в которых люди переходят между состояниями эго. Пример, который я прочитал, является общим для двух игр NIGYSOB (Теперь я понял, SOB) и Kick Me.

Это выглядит так

  1. Ребенок что-то ломает
  2. Мама мягко спрашивает: «Кто это сломал?» (Это кажется взрослым, потому что вы относитесь к ребенку с уважением, даете ему возможность рассказать, что произошло, но на самом деле родитель лжет, потому что это реальный вопрос)
  3. Ложь ребенка (Пни меня, мятежный ребенок)
  4. Мама злится (НИГИСОБ, критически настроенный родитель)

В такой ситуации более конструктивным поведением было бы дать ребенку метлу, чтобы он предложил убрать свой беспорядок.Притворная мама не знает, кто это сделал, никому не помогает. Ложь никому не помогает. Гнев никому не помогает. Но научиться исправлять это помогает всем. Малыш берет на себя ответственность, а мама не убирается.

Думаю.

В классе и эго-состояниях

Бьюсь об заклад, ситуации, связанные с руководством в классе K-12, могут быть легко связаны с этими состояниями эго.

Но в высшем образовании это более ясная ситуация, когда преподаватели всегда переключаются между тем, когда они должны быть критичными / контролирующими, когда заботиться о них, а когда быть взрослыми и относиться к студентам как к взрослым, а не детям.

Воспитание Взрослые

Интересно, что подчинение и бунт — это одно и то же государство. Я не могу понять, как ожидать того или другого … Я думаю, некоторые люди с большей вероятностью восстанут или подчинятся определенным триггерам или людям. Как определенные вещи вызывают определенные реакции? И имеет значение, кто их делает? Моя реакция на критику со стороны моей мамы отличается от чьей-либо другой. Но родители постоянно хотят, чтобы их взрослые дети подчинялись … но когда мы бунтуем, это все еще детская реакция.

Но я также вижу, как, будучи родителем маленького ребенка, родился свободный ребенок не только во мне и моем муже, но и в наших мамах. Как бабушка и дедушка, они веселее (свободный ребенок) и заботятся о своих внуках, чем были с нами в детстве, когда им иногда приходилось критически относиться к родителям и контролировать их.

Политика

Теперь я могу подключиться к политике. Когда авторитарные режимы ведут себя, они могут действовать как критически настроенные / контролирующие родители или как заботливые родители (хотя обычно это под видом, верно?).А население либо сговорчиво, либо мятежно … но когда они восстают, они не становятся достаточно зрелыми, чтобы стать взрослыми, когда они освобождаются от контролирующего родителя. Я не знаю, имеет ли это смысл или эта теория должна была применяться таким образом.

Немного критики

  1. Я чувствую мужской язык и предпочтения в этой теории. В книге Берн говорит, что он использует мужские значения по умолчанию для родителей и терапевта, но он не имеет в виду это буквально. Это меня заводит.Если это ничего не значит, почему бы не менять местоимения время от времени?
  2. Прилагательные, используемые для описания эго-состояния взрослого, сосредотачиваются на рациональности, бесчувственности и т.п. Я нашел эту таблицу (Williams & Williams, 1980) полезной:

Мне нужно остановиться сейчас, но я могу написать больше позже …

Ссылки :

Берн, Э. (1968/2011). Игры, в которые играют люди: основное руководство по транзакционному анализу.Книги о пингвинах. Ссылка на книги Google

Уильямс, К. Б., и Уильямс, Дж. Э. (1980). Оценка эго-состояний транзакционного анализа с помощью контрольного списка прилагательного. Журнал оценки личности, 44 (2), 120-129.

http://dx.doi.org/10.1207s15327752jpa4402_2

Нравится:

Нравится Загрузка …