Умения человека список: 10 «мягких» навыков, важных для карьеры — Work.ua

10 «мягких» навыков, важных для карьеры — Work.ua

«Твердые» и «мягкие» навыки — какие важнее для карьеры в 21 веке и как их развивать.

В профессиональной среде принято выделять 2 типа навыков:

• Hard skills («твердые» навыки) — профессиональные, технические навыки, которые можно наглядно продемонстрировать. Например, навык слепой печати, управление автомобилем, знание языка программирования и т. д.
• Soft skills («гибкие» или «мягкие» навыки) — навыки, проявление которых сложно отследить, проверить и наглядно продемонстрировать. К данной группе относятся коммуникативные и управленческие навыки.

В ХХI веке вклад hard skills в профессиональную успешность сотрудника составляет всего 15%, тогда как soft skills определяют оставшиеся 85% — таковы результаты исследования Гарвардского Университета и Стенфордского Исследовательского Института.

Руководители стремятся к тому, чтобы нанимать, удерживать и продвигать работников с высоким уровнем развития «мягких» навыков. Топ-10 ключевых из них называет Work.ua.

1. Коммуникативные навыки

Умение презентовать себя, идею, проект и быть интересным собеседником необычайно важно сегодня. Если у вас родилась гениальная идея, но вы не умеете её презентовать, то вряд ли найдете финансирование или группу поддержки для ее реализации. Используйте любые возможности, чтобы развивать эти навыки у себя: знакомьтесь с новыми людьми, расширяйте кругозор и очень скоро вы сможете найти общий язык с любым человеком.

2. Аналитическое и критическое мышление

Умения задавать вопросы, доказывать фактами, нешаблонно мыслить сейчас по-прежнему не хватает, особенно молодым специалистам. Хороший способ развить эти навыки: объявляйте внутренний конкурс на самое экономичное, самое быстрое или еще какое-нибудь «самое-самое» решение в рядовых жизненных ситуациях.

3.

Умение слушать

Важно не только знать, как стать хорошим слушателем, но и уметь слышать то, что вам говорят. Учитесь слушать, принимать чужую точку зрения и признавать себя не правым. Многим это дается очень сложно. А в командной работе без этого навыка никуда.

4. Умение работать в команде

В каждой команде есть лидер, ведущий игрок и несколько исполнителей. Очень важно понимать свою роль и неукоснительно ее играть. На первый взгляд это очень просто, но когда доходит до дела, то каждый хочет показать себя с лучшей стороны, что он был бы лучшим лидером и всячески пытается подколоть назначенного капитана.

5. Умение ставить и достигать поставленных целей

Такой навык очень важен для каждого человека. Без цели невозможно добиться какого-либо результата. Четко поставленная цель — это уже 50% успеха, остальные 50% — это упорство, труд и позитивное мышление.

6. Активная жизненная позиция и позитивная эмоциональная установка

Без этого навыка тяжело придется и в карьере, и в жизни. Ведь тяжело заснуть ночью, постоянно думая только о плохом результате. Всегда желайте людям самого лучшего, мыслите позитивно, и тогда у вас все получится.

7. Способность решать конфликты

Сейчас большой популярностью пользуются медиаторы, которые стают третьей стороной в конфликте и пытаются его разрешить. Быть самому себе медиатором — навык, который поможет избежать деструктивных споров, сглаживать острые углы и адекватно реагировать на критику. Опять же, этот навык нужно воспитывать в себе путём длительных тренировок.

8. Умение вдохновляться новыми идеями

Зачастую лидер зажигает энтузиазмом, даёт указания и организовывает людей. Поэтому вдохновитель часто и есть лидер. Но не думайте, что с лидерскими качествами рождаются, лидерство можно, а сейчас и нужно воспитывать. 

9. Умение брать на себя ответственность

Брать большую ответственность, трудиться больше всех, постоянно учиться и стремиться выполнить свои обязанности на 120% — в таком случае карьерный рост не заставит долго ждать.

10. Самоорганизация и самодисциплина

Привычки ультраорганизованных людей воспитываются родителями, воспитателями, а затем вами лично. Сами по себе они редко когда появляются. Высокоорганизованным стать не просто, но плоды, которые приносит грамотное распределение времени и сил, всегда ощутимы.

В современном мире информации само по себе владение какими-то знаниями — статично, ведь они быстро устаревают. Гораздо важнее — уметь добыть необходимую информацию в нужный момент. Достойно ответить этому жесткому требованию рынка вы сможете, овладев «мягкими» навыками, чего вам Work.ua и желает.

---

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

12 вещей, которые должен уметь делать взрослый человек / AdMe

У каждого человека есть определенный навык, скилл, который он когда-то развивал. Но многое из того, что мы умеем, скорее пригодилось нам для общего развития или карьеры.

AdMe.ru собрал навыки, которыми должен обладать каждый. Пусть многие из них могут показаться ненужными, они придутся кстати хотя бы раз в жизни.

Вязать узлы

Поучиться вязанию различных узлов отнюдь не бесполезное занятие. Такие навыки пригодятся для облегчения транспортировки, в походах и даже на рыбалке, если вы, конечно, любите активный отдых.

Различать ядовитые и съедобные грибы

Многие из ядовитых грибов могут нанести вред здоровью, даже если вы не употребите их в пищу. К примеру, на некоторых из них есть слизь, которая способна вызвать аллергическую реакцию или нанести ожог. Такими знаниями стоит делиться с детьми, чтобы обезопасить их на семейном загородном отдыхе.

Знать прием Геймлиха

Благодаря знанию приема Геймлиха вы сможете быстро сориентироваться в неприятной и опасной для жизни ситуации, когда человек подавился. Существует много способов оказания первой помощи в подобных ситуациях, и, пожалуй, их все нужно знать.

Ориентироваться в лесу

Если вы собираетесь в поход или на отдых за черту города, необходимо знать, как ориентироваться в лесистой и просто незнакомой местности. Не стоит рассчитывать на современные гаджеты, ведь связь может подвести. Чтобы чувствовать себя спокойно, нужно как минимум уметь пользоваться обычным компасом.

Разбираться в сантехнике и электричестве

Эти знания полезны при ЧП и в целях экономии. Например, во время мытья посуды отрывается ручка смесителя и кухню заливает водой. Что делать? Готовьте шлюпку для себя и соседей до приезда аварийной службы, если не знаете, где перекрыть воду. После вам нужно заменить смеситель, и хорошо, если вы знаете, как, ведь это сэкономит ваше время и деньги. Ну а после поливания техники на кухне водой вам точно пригодятся знания об электричестве.

Пользоваться строительными инструментами

Каждый уважающий себя мужчина имеет дома минимальный набор инструментов, которые необходимы в быту. И как бы смешно это ни звучало, забить гвоздь или прикрутить полку к стенке тоже нужно уметь. Не вызывать же рабочих каждый раз, когда захочется повесить новую картину.

Спасти утопающего человека

На пути к спасению утопающего может возникнуть только одна преграда — неумение плавать. Если вы уверенно чувствуете себя в воде, значит, вы в силах спасти жизнь утопающему. Помните, что подплывать к человеку нужно строго сзади, чтобы он не заметил вас, так как в состоянии паники тонущий может помешать вам плыть или, схватив, затянуть под воду. После того как вы подплыли, нужно взять человека под мышки или за подбородок и, расположив его голову в области живота, начать движение к берегу.

Уметь копить деньги и экономить

Нет ничего плохого в умении планировать свой бюджет и экономить. Каким бы ни был ваш доход, нужно соблюдать некоторые правила и рамки, чтобы не превратиться в транжиру. Хороший способ накопления средств можно посмотреть тут.

Уметь оснащать удочку и плавать на гребной лодке

Не нужно быть рыбаком, чтобы это уметь. Но уметь это необходимо. К примеру, если рыбалка не интересует вас, она может быть интересной для вашего ребенка. В каждом мужчине есть первобытный инстинкт добытчика. А грести стоит уметь хотя бы потому, что в рамках романтической прогулки по воде это станет большим удовольствием для вас и вашей половинки.

Планировать отдых

Отпуск или совместный уик-энд с друзьями — это хорошо продуманный и составленный план. Чтобы во время вашего отдыха не случилось неприятностей или же вдруг не оказалось, что чего-то не хватает, подойдите к сборам со всей ответственностью. Не стоит полагаться на память. Воспользуйтесь старым и проверенным способом: составьте список необходимого. Если вы собираетесь за границу, приобретайте билеты в лоукостерах, чтобы сэкономить на перелете.

Уйти невредимым от бродячей собаки

Если вам довелось встретить на своем пути злую собаку, вы можете прибегнуть к нескольким вариантам защиты:

• Если собака не крупная, можно попытаться напугать ее, сделав вид, будто вы поднимаете камень. Но перед этим вы должны дать ей себя заметить. Шоркающими и медленными шагами пойдите ей навстречу, и когда вы будете в центре ее внимания, проверните этот трюк. Небольшую и трусливую собаку это должно напугать.
• Если данный способ не оказал никакого воздействия, скорее всего, вам стоит готовиться к нападению. В таком случае вы можете попробовать ударить собаку в нос, когда она кинется на вас, но вероятность точного попадания невелика. Более действенный способ — дать ей возможность себя укусить. Не поворачиваясь спиной к животному, без резких движений, снимите с себя верхнюю одежду и намотайте на руку. Дайте собаке вцепиться в эту руку, а после затолкните вещь ей в пасть и бегите.

Пользоваться домкратом

Иметь элементарные знания об устройстве автомобиля весьма полезно. В случае пробоины в колесе на трассе нужно произвести его замену при помощи домкрата и накидного ключа. И не забудьте про упоры под колеса, чтобы ваше авто не укатилось во время его подъема.

Контрольный список навыков общения для технического специалиста

В нашу цифровую эру навыки общения являются ключевыми для технических специалистов, поскольку они дают возможность объяснять коллегам и заказчикам суть вашей работы.

И хотя вы не должны быть оратором мирового класса, мастером публичных выступлений или писателем, вам необходим набором навыков, позволяющих ясно передавать свои идеи в своей профессиональной сфере. Сюда относятся навыки личного и виртуального общения, проведения презентаций, составления документации.

Независимо от должности, организации или отрасли, вам необходимо освоить некоторые основы. По мере развития своей карьеры вы будете также развивать разные аспекты своих коммуникативных навыков.

• Умение излагать свои мысли
• Проведение презентаций
• Ведение переписки или составление документации
• Виртуальное/цифровое общение

Личное общение

Вспомните последний разговор с коллегой, руководителем или другим человеком из вашей компании.

• Привел ли он к желаемому результату?
• Вы смогли предоставить информацию, в которой нуждался этот человек?
• Вы полностью поняли его уточнения и вопросы?

Успешное личное общение опирается на усвоение нескольких базовых правил. Давайте начнем с языка тела. То, как вы держите себя, используемые вами жесты, зрительный контакт и тон голоса являются коммуникационными сигналами, которые могут способствовать или препятствовать пониманию. При разговоре с людьми лицом к лицу постарайтесь поддерживать визуальный контакт и принять расслабленную доброжелательную позу. Так люди будут более охотно говорить с вами.

Не забывайте также обращать внимание на язык тела человека, с которым вы разговариваете. Ему интересен разговор? Он чувствует себя комфортно? Он понимает, о чем идет речь?

Известно ли вам, что передача информации на 65–75 % осуществляется невербальными средствами? Невербальные сигналы могут помочь вам сгладить неровности, прежде чем они станут проблемами.

Проведение презентаций: адаптация информации под аудиторию

В вашей карьере неизбежно наступит момент, когда вы столкнетесь с необходимостью представить план или провести презентацию проекта.

Хорошая отправная точка — спросить себя, какую мысль/идею/сообщение вам необходимо донести до слушателей. И постарайтесь выразить их ясно и сжато.

Когда вы проводите презентацию, независимо от того, состоит ваша аудитория из технических специалистов или нет, всегда старайтесь найти баланс между подробным описанием и ясностью. Попробуйте выяснить, что уже известно вашей аудитории. Поставьте себя на их место. Если им непонятен жаргон или технические термины, сведите их к минимуму и, когда вы используете их, убедитесь, что все поняли, о чем речь.

Также будьте готовы объяснить «почему» и «что это». Хотя технические детали могут казаться вам очень занимательными, вашей аудитории они могут быть непонятны или неинтересны. Убедитесь, что вы четко изложили проблему, решение которой вы предлагаете.

И наконец, не забудьте о манере изложения. Насколько формальный характер имеет презентация? В какой степени вы можете использовать юмор или риторику для общения с вашей аудиторией? Избегайте языка, который может быть неправильно понят и привести к недоразумениям.

Документация

Те же правила действуют и при составлении документации для проекта или технических спецификаций. Всегда держите в голове, кто ваша аудитория и какая информация ей требуется. Старайтесь излагать ясно, используйте простой и лаконичный язык.

Попробуйте начать с составления простого описания своей цели.

Чтобы завладеть вниманием заинтересованных сторон, вам нужно добавить немного деталей, но всегда опирайтесь на свою основную идею. Разделы и пункты должны представлять собой логическую последовательность, развивающую вашу основную идею. Не бойтесь использовать заголовки, горизонтальные линии для создания разделов, разметку текста или списки, чтобы придать документу визуальную четкость.

Виртуальное общение

Электронная почта и другие виртуальные инструменты лежат в основе современного бизнеса. Мы живем в информационный век и эпоху Всеобъемлющего Интернета, когда все отрасли в той или иной форме работают виртуально. Это означает, что эффективное общение на расстоянии является еще одним ключевым навыком.

Электронная почта. Большинство людей жалуются на количество электронных сообщений (мы все получаем слишком много писем), поэтому старайтесь излагать суть максимально быстро, четко, связно и вежливо.

Как и в случае с презентациями и документацией, всегда стремитесь к ясности и краткости. При отправке сообщений электронной почты вам может пригодиться акроним BRIEF (пер. с англ. — краткое изложение).

• Background (Предыстория)
• Reason (Причина)
• Information (Информация)
• End (Окончание)
• Follow up (Поддержание связи)

Видеоконференции. Когда вы участвуете в видеоконференции, например по WebEx или TelePresence, не забывайте об этих простых правилах: не выпадайте из разговора и слушайте каждого, кто говорит. Задний фон должен быть профессиональным и свободным от отвлекающих факторов. Кроме того, не менее важно находиться в тихом помещении.

Умение слушать. Является одним из самых важных навыков общения. Никто не любит разговаривать с человеком, который выглядит незаинтересованным или заинтересован только в высказывании собственных мыслей.

Активное слушание предполагает внимание к тому, что говорит другой человек, уточняющие вопросы и, где уместно, повтор сказанного собеседником другими словами, чтобы убедиться, что вы понимаете друг друга: «итак, вы говорите, что…»

С помощью активного слушания и ответных реакций вы сможете лучше понять, что другой человек пытается сказать вам и сделать разговор более продуктивным.

Уверенность в себе и общение

Прежде всего при разговорах с людьми необходимо излучать уверенность.

Ваша цель — донести информацию эффективно. И вы не сможете убедить кого-то в чем-то, если сами будете выглядеть неубедительно. Если вы избегаете встречаться с собеседником глазами, используете оборонительные жесты или прибегаете к самоуничижению, вы вызываете у собеседника ощущение, что вы сами не верите в то, что говорите.

Вместо этого, когда вы говорите, делайте это решительно и ясно. Сосредоточьтесь на решениях вместо проблем, и вы увидите, что люди станут более восприимчивыми к вашим идеям.

 

Несмотря на то что общение естественно среди людей, оно заключает определенные сложности. Как только вы овладеете всем аспектами общения, вы станете авторитетом не только на работе, но и дома.

Перечень умственных способностей

Перечень умственных способностей

Нижеследующий список есть только частичный перечень качеств разума, обнаруживаемых людьми.

1. Абстрактное мышление — способность постигать абстрактные понятия, идеи и их соотношения. В этом сведущи логики, ученые, философы и теологи.

2. Логическое умение — способность обнаруживать ошибки и делать выводы, вычислять и составлять. Это умение особенно демонстрируют математики и логики.

3. Тонкая наблюдательность — способность постигать факты ясно и отчетливо. Наблюдениями постоянно занимаются репортеры, эксперты и ученые.

4. Острота восприятия — способность отыскивать проблемы или расиозновать глубинные основания вещей. Эта способность развита у ученых и философов.

5. Интуиция — сила разума открывать и понимать значения и причины фактов. Ее проявляют ученые, поэты и философы.

6. Интерпретативная способность — способность выделять и связывать отдельные события и интерпретировать их. Этим умением владеют ученые, сыщики, юристы и критики.

7. Умение разрешать головоломки — способность находить решения загадок всего лишь с помощью намеков или сопутствующих указаний. Графической иллюстрацией этого являются разгадка кроссвордов или детективных тайн.

8. Ясность — способность выражать свои мысли отчетливо и понятно. Этот талант особенно демонстрируют великие писатели и ораторы.

9. Поэтическая метафоричносщь — умение выражаться образами, символами и метафорами. Особенно используется писателями и поэтами.

10. Эрудиция — дотошная ученость и культивирование знания литературы, истории и языка в своей области. Примерами эрудированности могут служить педанты и профессора колледжей.

12. Артистический талант — совершенствование и тренировка способностей в сфере искусства. К ней относятся музыканты, композиторы, скульптуры, художники и танцоры.  Техническое умение — существует множество специализированных направлений технического дела, требующих сноровки и умения. Примеры многочисленны: хирурги, зубные врачи, баскетболисты, боксеры и т.д.

13. Инженерные специальности — способность понимать физические взаимосвязи, создавать, изменять, исправлять и использовать приборы и машины. Список специальностей также бесконечен: инженеры, механики.

14. Способность к изобретательству и творчеству — открытие и создание новых форм, новых решений и объектов. Особенно эти дары присущи изобретателям, инженерам, поэтам, архитекторам и артистам.

15. Дар предвидения — способность оценивать возможные будущие события на основе знания прошлого и настоящего. Этим владеют брамины, журналисты, некоторые политики и историки.

16. Способность к предпринимательству — способность правильно оценивать финансовые дела, знание того, как делать деньги. Люди, обладающие этими качествами, становятся экономистами, бухгалтерами, менеджерами и финансистами.

17. Эмпатия — понимание других людей, их намерений, чувств и потребностей. Эта способность особенно требуется адвокатам, министрам, психиатрам и супругам.

18. Политическая проницательность — способность вести дела с людьми и убеждать их, умение достигать и удерживать власть. Это искусство политиков, государственных деятелей, глав компаний и начальников образовательных институтов.

19. Моральное понимание — способность понимать моральные ценности и принципы и решать моральные дилеммы. Мы ожидаем этого от адвокатов, психиатров, моралистов и этических философов.

20. Здравый смысл — практический опыт и мудрость, позволяющая оценивать ситуации. Этой способностью обладали Перикл, Марк Аврелий, Бенжамин Франклин, Авраам Линкольн.

Здравость суждения — способность оценивать и понимать обстоятельства, альтернативы и принимать мудрые решения. Это особенно необходимо судьям, психиатрам и семейным психологам.

Очевидно, что можно проявлять таланты и способности одного или более перечисленных видов, но не все из них. Хотя эти умения отчасти пересекаются, специализация в современном мире усиливается, и многие профессии и специальности требуют углубленной детализации умений. Можно быть, например, умелым архитектором или инженером, получить образование в лучших школах, однако не иметь никакого знания в других областях. Можно быть высоко интеллектуальным и талантливым поэтом, но ничего не понимать в науке. Можно быть великим математиком, но вести неустроенную и хаотичную жизнь, или философом, специализированным в какой-то узкой области, но быть лишенным философской или практической мудрости. Можно стать высоким профессионалом в своей узкой области знания, но это знание и навыки никогда не потребуются в других областях. Крайняя специализация знания отчасти обусловлена существованием такого огромного количества знания, которое ни один человек совершенно не в состоянии усвоить за свою короткую жизнь. Если можно достичь успеха в какой-то профессии, то и нужно сосредоточенно заниматься ею. Великая трагедия современной культуры состоит в том, что мы, как отметил Эмерсон, являемся частями, а не целым. Это обусловлено не только углублением специализации, но также определенными психобиологическими фактами. Лишь немногие люди по широте своих интересов и способностей могут сравниться с Аристотелем, Микеланджело, Леонардо да Винчи. Обладание талантами и способностями в одной области не означает того, что человек владеет ими и в других сферах; так же общая информированность не означает владения конкретным знанием. Если кто-то сведущ в своей специальности, то из этого не следует, например, что он обладает моральной мудростью или здравомыслием. Можно быть абстрактно любящим человечество гуманитарием и вместе с тем презирать конкретных живых людей. Можно обладать проницательностью и ловкостью, но в то же время быть злым мошенником, обладать добродушием и чувствительностью, но быть глупцом, уметь решать абстрактные уравнения, но быть неспособным водить автомобиль.

Тем не менее, критический интеллект является всеобщей способностью разума, которая может быть привита и совершенствоваться у большинства людей, даже если допустить, что природная склонность к ней распределена среди них неравномерно. Если кто-то достиг совершенства в своей специализированной области, то значит он уже развил некоторые свои профессионально направленные критические качества. Если мастер является хорошим механиком, то он должен уметь ловко управлять своими пальцами и руками, иметь хороший глазомер и способности в механике, но он также должен обладать здравым смыслом, критическим интеллектом и некоторой долей скептицизма в отношении того, как механизмы могут быть устроены и работать. Точно также компетентный бухгалтер точен, имеет хороший математический ум, в состоянии составлять балансовый отчет, знает налоговое законодательство и может дать хорошие советы клиентам. Хороший хирург обладает знанием того, как делать операции и передавать свое мастерство другим. Он понимает общие принципы и знает, как их применять к конкретным случаям. Он должен уметь принимать правильные решения о нужности операции или лечения и знать, как лучше их проводить.

Таким образом, критический интеллект так или иначе является всеобщим качеством разума во всех областях человеческой деятельности. Очевидно, что каждому нужен интеллект, чтобы схватывать факты, понимать принципы и применять свои умения, оценивать альтернативные суждения и представления других. Специалист, демонстрирующий свое умение и понимание, будет в конечном счете признан своими коллегами. Обычно (но не всегда) он учится в престижных школах, имеет степень и признается профессионалом, если он удовлетворяет принятым стандартам. Когда область деятельности быстро меняется или в ней происходят радикальные трансформации, эти стандарты могут иметь неопределенный характер. Профессиональные дипломы и рекомендации сами по себе недостаточны, тем не менее, они являются одним из объективных стандартов и свидетельством профессиональной пригодности. И последнее. Быть компетентным в своей сфере деятельности означает способность применять критический интеллект к своему собственному мастерству.

Критическое мышление

Как часто в повседневной жизни вам приходится работать с информацией и обрабатывать все, что вы видите и слышите? Доверяете ли вы всему, что узнали, беспрекословно, или же все-таки оцениваете его достоверность? Ищете ли вы подтверждения и доказательства тому, что вам кажется правильным или неверным? Аргументируете ли вы свою позицию при общении с другими людьми?

Вероятнее всего, вы ответите на все эти вопросы (или хотя бы на большинство из них) положительно. И говорит это о том, что буквально ежедневно вы сталкиваетесь с необходимостью мыслить критически. Это свойственно, пожалуй, большинству из нас. Но сомнения и поиск достоверных фактов еще вовсе не означают, что мы умеем мыслить критически правильно и делаем это эффективно. Исходя из того, чем именно мы занимаемся в жизни и в текущий момент, мы можем применять и разные уровни критического мышления.

В обыденной жизни мы вынуждены принимать на веру достаточно много самых разных вещей, иначе нам пришлось бы скрупулезно изучать и проверять любые мелочи. Поэтому мы сами вправе решать, когда и какое количество информации нам может потребоваться, стоит ли подвергать ее сомнению и проверке и в какой степени. Степень проверки и объем требуемой информации будут меняться от случая к случаю. Величина же этих изменений зависит от того, что конкретно нам нужно сделать: включить воду в кране, придумать новую схему водопровода или изучить флору и фауну Карибского моря.

Говоря проще, критическое мышление – это и умение определять, когда, где и какая нам требуется информация, и способность выбрать оптимальный тип и уровень сложности данных для каждого конкретного случая. Но такими навыками обладает далеко не каждый человек, да и обучают технологии критического мышления далеко не везде. Однако важность умения мыслить критически неоспорима (об этом мы еще скажем). Научиться же делать это может каждый, в том числе и вы. И специально для этого мы разработали представленный курс.

Содержание:

Итак, давайте знакомиться с курсом.

Что такое критическое мышление?

Критическое мышление представляет собой систему суждений, применяющуюся для анализа явлений, вещей и событий и с последующим формулированием обоснованных выводов. Именно так люди получают достоверные оценки и интерпретации, а также возможность использовать полученные результаты к актуальным для них проблемам и вопросам.

Критическое мышление способствует объективному взгляду на идеи, решения и поступки, позволяет определять слабые места и устанавливать правдивость фактов и предположений, опираясь на логику и причинно-следственные связи. Однако критическое и логическое мышление ни в коем случае нельзя путать, т.к. первое подразумевает применение второго. Критика опирается на логику в построении логических цепочек и закономерностей, часто служащих основой критических выводов и умозаключений.

Критическое мышление вкупе с мышлением логическим дарит человеку возможность находить закономерности, предугадывать варианты развития событий, определять взаимосвязь объектов, предметов и явлений без необходимости погружаться в серьезные исследования, грамотно обосновывать свою точку зрения посредством языковых инструментов.

При более подробном рассмотрении обучение критическому мышлению предлагает нам огромное количество преимуществ, способных принести практическую пользу в личной, социальной и профессиональной сферах деятельности.

Зачем уметь мыслить критически?

Критический подход необходим нам везде. Чтобы не быть голословными, мы приведем лишь несколько примеров его практической пользы:

• В профессиональной и повседневной жизни критическое мышление помогает думать и работать более аккуратно и точно, быстро определять важное и второстепенное, эффективнее разрешать проблемы, внимательнее и результативнее справляться с различными задачами.
• В обучении вместе с развитием критического мышления вы разовьете навыки быстрого распознавания аргументов, быстрого определения ключевых идей в текстах, использования доказательств и свидетельств экспертных лиц и специалистов, различения критических и аналитических материалов от других.
• В личной сфере критическое мышление научит вас быстро анализировать суждения, взгляды, доказательства и мнения окружающих, грамотно обосновывать свои слова и аргументированно оспаривать то, с чем вы не согласны, глубже понимать чужие и собственные убеждения, мысли и поступки.

Человек, способный мыслить критически, умеет:

✔	Наблюдать и быть внимательным к деталям.
✔	Внимательно и сосредоточенно изучать информацию.
✔	Быстро определять самое важное, не рассеивая внимания на второстепенное.
✔	Реагировать на ключевые моменты сообщений.
✔	Без особых усилий обосновывать свою точку зрения.
✔	Применять аналитические навыки в самых разных ситуациях.

В дополнение к этому, развитие критического мышления формирует и ряд вспомогательных навыков, таких как:

• Умение грамотно изъясняться.
• Умение быть убедительным.
• Умение эффективно интерпретировать.
• Умение выносить собственные суждения.
• Умение анализировать и критиковать.
• Умение принимать эффективные решения.
• Умение быть рассудительным.
• Умение рассуждать логически.

Зачастую бывает, что человек переоценивает свою способность критически осмысливать то, что он видит, слышит, читает; то, с чем сталкивается на учебе или в работе. Ко всему прочему многие считают, что знают «больше всех» и могут каждому рассказать «что почем». Но когда окружающие не соглашаются, появляется неуверенность в себе и проявляется неумение обосновать свою позицию. Это служит причиной ненужных проблем как в учебе и работе, так и в банальном общении.

Мы можем предположить, что и вы уже в некоторой мере применяете навыки критического мышления (вы ведь различаете хорошее и плохое?). Но по мере взросления, получения образования и нового жизненного и профессионального опыта вам, безусловно, понадобятся более совершенные навыки. Чем большим количеством умений вы овладеете, тем увереннее вы будете справляться с новыми проектами, задачами и проблемами.

Критическое мышление является интеллектуальной деятельностью, и чтобы ее освоить, нужно располагать хорошими теоретическими и практическими материалами. К таковым и относится наш курс «Критическое мышление», на уроках которого вы познакомитесь со всеми его базовыми элементами.

Аспекты умения мыслить критически, которые рассматривает наш курс, можно успешно применять в обучении и работе, при подготовке презентаций и написании научных трудов, при разрешении конфликтных ситуаций и бытовых проблем.

Цель курса: углубленно изучить принципы и приемы критического мышления и научить вас их уверенно использовать. Основная информация, как и следует полагать, будет дана в уроках (их содержания мы еще коснемся), но уже сейчас мы хотим немного поговорить о практике.

Прежде, чем вы перейдете к развитию критического мышления, предлагаем вам решить кейс и проверить, насколько этот навык развит у вас сейчас.

Кейс на проверку критического мышления

В этом задании вам нужно внимательно прочитать текст и ответить на вопросы под ним. Нажмите «Открыть кейс», чтобы начать.

Методы развития критического мышления

Если вы считаете себя всесторонне развитой личностью или же стремитесь стать ею, без критического мышления вам не обойтись, ведь именно оно позволяет человеку сформировать свои взгляды и не зависеть от мнения со стороны, именно оно помогает человеку личностно расти и развиваться.

Технология развития критического мышления такова, что нужно регулярно тренироваться, причем начинать такие тренировки можно совершенно в любом возрасте. Систематические занятия позволяют достичь нового уровня развития и новых целей. Несмотря на то, что развивать критическое мышление и не сбиваться с этого пути может быть непросто, если вы изначально расставите приоритеты и определите свои жизненные задачи, приблизиться к результату станет намного проще.

Обучение критическому мышлению требует времени. Практически всегда человек располагает свободным временем, просто тратит его на ненужные занятия, например, смотрит телевизор, «зависает» в соцсетях или играет в компьютерные игры. И первый шаг к критическому мышлению следует делать как раз здесь – критически оценить, куда уходят ваши свободные минуты и часы.

Еще один способ начать осваивать новый навык – ежедневно анализировать свой день: чем вы занимались, каких успехов достигли, какие были неудачи, в чем допустили ошибки и т.д. Когда анализ будет сделан, можно начинать составлять план по устранению ошибок, исключению хронофагов («пожирателей времени»), управлению временем.

Даже эти простейшие действия начнут развивать вашу способность подходить ко всему критически. Если вдруг перед вами встает новая задача, пробуйте искать максимальное количество информации по ее решению, рассматривайте самые разные варианты действий и выбирайте самый эффективный. Кстати, советуем и к прохождению нашего курса отнестись критически: тщательно обдумать, как и когда вы будете его проходить, и найти для этого время в своем распорядке.

Вот вам уже несколько приемов критического мышления. Поначалу применять их может быть непривычно, но это лишь вопрос практики. Старайтесь постоянно оценивать то, как вы мыслите, о чем думаете, занимаете ли мозг полезными вещами или занимаетесь тем, куда занесет попутный ветер.

Чтобы ваше критическое обучение было более эффективным, формируйте правильный подход ко всему, что делаете и с чем сталкиваетесь. Это значит:

1	Адекватно оценивайте реальность. Все, что с вами происходит, не всегда зависит от ваших желаний и стремлений. Принимайте это как данность. Оценивайте действительность: на что вы можете повлиять, а что вам неподвластно.
2	Будьте готовы к новой информации всегда и везде. Если вы будете закрыты для нового, вы сами отрежете себя от реальной жизни.
3	Принимайте уверенные и четкие решения. Но прежде чем это делать, вооружайтесь знаниями и не забывайте о предыдущем пункте.
4	Откажитесь от инстинкта стадности. Это не значит, что вы должны срочно перестать ходить в кино или посещать спортивные матчи. Это значит, что вы всегда должны думать своей головой, составлять свое мнение на тот или иной счет.
5	Проведите черту между наблюдением и выводами. Проверяйте все интересное для вас, что узнаете.
6	Сохраняйте чувство юмора. Развивайте умение смеяться над собой и событиями, которые преподносит вам жизнь. Так ваш ум всегда будет ясным, а мнения – более объективными.

Однако применять приемы критического мышления – это лишь одна сторона вопроса. Другая состоит в том, что нужно формировать критический склад ума. Расскажем, как это делается.

Формирование критического склада ума

Человек современного общества находится под постоянным давлением чужого мнения. Один из наиболее эффективных способов сформировать критический склад ума – начать как можно критичнее относиться к информации, распространяемой средствами массовой информации, рекламой, агитаторами и т. д.

Не все сведения, которые получают люди, являются правдивыми. Нужно различать правду и ложь и перестать верить всему на слово. Необходимо также думать о перспективах, поэтому все ситуации следует оценивать критично, а план действий разрабатывать максимально взвешенно.       

Еще один метод формирования критического склада ума состоит в выработке правильной самооценки. Всегда нужно объективно оценивать себя и понимать возможности своего потенциала и действовать, беря их в расчет. Одновременно с этим важно совершенствоваться, читая книги (список литературы мы приведем в конце), ведя здоровый образ жизни, получая новые знания и совершенствуя любые навыки.

Помимо прочего, человеческое поведение часто обуславливают негласные правила. Если вы будете их знать, вам будет проще принимать правильные решения и эффективно действовать. В любой незнакомой ситуации нужно быть наблюдательным и собирать как можно больше информации разного рода.

Как вы наверняка знаете, люди общаются между собой не только вербально, но и невербально. Эту форму общения рекомендуется освоить. Учитесь читать скрытые сигналы в поведении людей, сопоставлять их с тем, что вам уже известно, и только после этого анализировать.

Перед принятием любого решения еще раз взвешивайте все плюсы и минусы, избегайте спешки и необоснованных выводов. Будьте стойки к давлению со стороны, навязыванию чужого мнения, влиянию рекламы, моды и СМИ. Тщательный анализ всего, что происходит, – это прямой путь к формированию критического склада ума и развитию критического мышления.

На уроках нашего курса мы поговорим об этих и множестве других полезных и важных вещей. Вас ждет масса интересной и полезной информации. Впрочем, познакомиться с тем, что вам предстоит изучить, вы можете уже сейчас.

Уроки критического мышления

Разрабатывая наш курс по обучению критическому мышлению и составляя материал, мы постарались учесть только самую важную, нужную и полезную информацию, пригодную для быстрого практического применения. А для облегчения понимания и усвоения мы адаптировали ее для широкого круга людей, в том числе даже тех, кто слышит о критическом мышлении впервые.

Курс «Развитие критического мышления» включает в себя шесть больших уроков, в каждом из которых рассматриваются и осваиваются отдельные темы. Информация носит как теоретический, так и практический характер. Пошаговое прохождение всех уроков логично и объективно познакомит вас со спецификой и приемами критического мышления. В результате к окончанию курса вы уже будете владеть всеми нужными навыками и компетенциями.

В качестве вспомогательного материала вы сможете использовать тематическую литературу. Но список книги мы предложим чуть позже, а пока вкратце расскажем о каждом из уроков.

Урок 1. Критическое мышление: навыки, умения и компетенции

Обучение критическому мышлению невозможно без развития соответствующих ему навыков и компетенций. Только в этом случае можно рассчитывать на успешное применение умения мыслить критически в профессиональной и повседневной жизни. Как и у любой другой способности, здесь есть своя конкретная база, и первым шагом станет ее изучение и освоение.

В первом уроке мы еще раз поговорим о том, что такое критическое мышление, чего он требует от человека; приведем перечень всего, на что нужно обратить внимание. Также мы расскажем о важности развития умения понимать, изучать преимущества и недостатки, избегать крайностей и дадим другие рекомендации по развитию критического мышления и его применению в жизни. В конце урока вы пройдете небольшой тест на степень своего владения критическим мышлением в данный момент.

Урок 2. Научный метод: учиться и мыслить как ученый

Критическое мышление – это один из способов мыслить, которым пользуются ученые и исследователи во всем мире. Это указывает на то, что оно непосредственно связано с применением научного подхода (научного метода). Итогом овладения им станет гибкость ума, высокий уровень креативности, быстрая генерация идей и творческий подход ко всему, чем бы вы ни занимались.

В начале второго урока вы узнаете, что конкретно связывает критическое мышление и научный подход, познакомитесь с определением научного метода и его краткой историей. Вторая часть урока посвящена видам научного метода и их характеристикам, рассмотрению вопросов практической пользы применения этого подхода. Но кроме теории вы узнаете, как внедрить научный метод в свою жизнь – получите более десятка эффективнейших рекомендаций от американского ученого Дэниела Деннета и, конечно же, команды 4BRAIN.

Урок 3. Аргументация: как рассуждать последовательно и логично

Сделать так, чтобы собеседник или оппонент в споре принял предлагаемую вами теорию или идею, не всегда бывает просто. Наука, образование, бизнес, политика, да и обычная повседневная жизнь – везде требуется уметь обосновывать свою позицию и грамотно ее интерпретировать. От рождения этим навыком не обладает никто, поэтому его тоже нужно развивать.

Третий урок посвящен всему, что касается аргументации: вы узнаете ее определение и поймете, почему она так важна, познакомитесь со структурой, правилами и критериями оценки аргументов, освоите основные методы аргументирования. Также мы побеседуем о правилах и приемах успешной аргументации, представим конструкции аргументирования, расскажем о тактике аргументации и убедительных доводах.

Урок 4. Критическое мышление: препятствия

Критическое мышление – это навык, который можно и нужно развивать. Под силу это каждому, однако далеко не все справляются с этой задачей легко и непринужденно. Довольно часто на пути возникают всевозможные барьеры и преграды, затрудняющие обучение критическому мышлению. Чтобы преодолеть препятствия нужно знать о них и о способах их устранения.

В четвертом уроке мы поговорим о главных барьерах на пути критического мышления: переоценке способности рассуждать, нежелании критиковать, неправильной оценке критики, отсутствии методов и опыта, влиянии эмоций, конформизме, пропаганде, цензуре и других. Вы узнаете, что думают о подобных преградах американские психологи А. Холл и П. Хилл, и как предлагают их преодолевать отечественные исследователи: Б. М. Кедров, А. В. Антонов, В. В. Мухортов, Р. М. Грановская и другие.

Урок 5. Иррациональное мышление

Многие люди склонны допускать, что действительность не всегда может быть понята с помощью научных методов. Говоря проще, такие люди привыкли мыслить иррационально, вследствие чего допускают в жизни, работе и других сферах множество ошибок и сталкиваются с совершенно ненужными помехами и проблемами. Иррациональное мышление – еще один барьер на пути к развитию критического мышления.

В пятом уроке вы познакомитесь с определением и характеристикой иррационального, типологией иррациональных мыслей и их влиянием на жизнь и деятельность человека, причинами иррационального мышления. В практической части урока предлагаются эффективные способы борьбы с иррациональным мышлением, а также рассматриваются преимущества навыка мыслить рационально.

Урок 6. Работа с информацией

Прошлое столетие было столетием промышленности, но 21 век – это эпоха информации, о важности которой вы и сами прекрасно знаете. В наше время любая перспективная, престижная и высокооплачиваемая профессия связана с потоками данных, а развитие критического мышления и тренировка навыков работы с информацией крайне важны для достижения успеха на любом поприще.

Заключительный урок посвящен работе с информацией. Из него вы узнаете, для чего она бывает нужна (стратегические, тактические и оперативные цели), каковы теоретические и практические основы поиска информации и работы с ней. Вы освоите методы работы с информацией (мозговой штурм, фильтрация, анализ, выводы и формулировка) и познакомитесь с правилами и тремя зонами хранения информации.

Наверное, вы заметили, что каждый урок по-своему интересен и достоин внимания и изучения. Но чтобы информация воспринималась и усваивалась с максимальной эффективностью, обучение критическому мышлению на уроках нашего курса должно быть подчинено конкретной системе.

Как проходить занятия?

Профессионально овладеть критическим мышлением может быть нелегко. Если изначально мышление подчинялось другим законам и шло на поводу привычек, перестройка его на новый лад вызывает отторжение и дискомфорт. Но если есть четкая задача и вы твердо намерены достичь своего, важно быть стойким и использовать все доступные средства. Наш курс станет одним из самых эффективных среди них.

Мы уже упоминали, что представленный материал носит теоретический и практический характер. Это значит, что есть определенная информация, которую нужно прочитать, изучить и усвоить – и здесь все предельно просто. А есть некоторый объем практических рекомендаций – с ними все обстоит немного сложнее. Практические знания нужно как можно скорее переносить в область действий, чтобы новые навыки начали быстрее формироваться и закрепляться. Практика – краеугольный камень любого обучения, и помнить об этом нужно всегда.

Проходить же занятия вы можете так, как вам удобно, но мы все же советуем следовать уже имеющейся очередности. На изучение каждого урока лучше всего выделить 2-3 дня, из которых один будет отведен на прочтение, второй – на повторение наиболее важных моментов и третий – на практическое применение знаний.

Не преминем заметить, что именно третий день имеет наибольшее значение, ведь теория без практики – лишь багаж сведений, не имеющий никакой реальной пользы. Действия же, даже в тех случаях, когда их не подкрепляет теория, всегда приводят к результату, пусть и не всегда к нужному. Но у вас есть все, что необходимо, поэтому можете быть уверены, что и результат будет подобающим.

Отметим также, что обучение критическому мышлению на уроках нашего курса полезно совмещать с использованием вспомогательных материалов, которыми в нашем случае являются книги. Ниже предлагаем вам небольшой список тематической литературы.

Книги по критическому мышлению

В этом разделе дополнительных материалов мы собрали несколько замечательных работ на тему развития критического мышления. Из них вы узнаете массу полезных сведений, и ваши знания станут намного глубже. Опыт других людей бесценен: во-первых, он предоставляет уникальную информацию, а во-вторых, уберегает от множества ошибок и промахов, тем самым экономя ваши силы и время.

Книги по критическому мышлению:

• «Психология критического мышления» Д. Халперн
• «Разум VS Мозг. Разговор на разных языках» Р. Бертон
• «Как лгать при помощи статистики» Д. Хафф
• «Обман в науке» Б. Голдакр
• «В интернете кто-то неправ! Научные исследования спорных вопросов» А. Казанцева
• «Критическое мышление: метод, теория, практика» А. Бутенко, Е. Ходос
• «Критическое мышление: полный курс лекций» И. Клейнер
• «Трактат о критическом разуме» Х. Альберт
• «Думай, пытайся, развивайся» Д. Андерсон
• «Искусство мыслить и успех в учебе, карьере, жизни» С. Коттрелл

И перед тем как вы приступите к освоению основного материала, мы хотим, чтобы вы немного отвлеклись и отдохнули.

Цитаты знаменитых людей об умении мыслить критически

Откиньтесь на спинку кресла и познакомьтесь с мыслями знаменитых людей на тему критического мышления и критики вообще. Пусть они еще раз укажут вам на то, почему необходимо уметь мыслить критически:

Большинство людей скорее умерли бы, чем подумали; в действительности они так и делают.

Бертран Рассел

Подметить ошибку в деле — еще не значит дока­зать неправость самого дела.

В. Г. Белинский

Немногие люди размышляют больше двух или трех раз в год; я сделал себе международную репутацию, размышляя один или два раза в неделю.

Джордж Бернард Шоу

Огромное множество людей думают, что они мыслят, в то время как они всего лишь перетасовывают (приводят в порядок) свои предрассудки.

Уильям Джеймс

Самый гений имеет надобность в критике, показующей его совершенства и недостатки.

А. Л. Бестужев-Марлинский

На протяжении моей жизни я извлекал больше пользы от моих друзей-критиков, чем от поклонников, особенно если критика выражалась вежливым и дружеским языком.

Махатма Ганди

Чтоб иметь право критиковать, надо верить в ка­кую-то истину.

М. Горький

Истина любит критику, от нее она только выигрывает; ложь боится критики, ибо проигрывает от нее.

Дени Дидро

Если всё равно ничего нельзя изменить, зачем доводить себя до безумия.

Эрих Мария Ремарк

Постыдно чужие недостатки тщательно примечать, а на свои не обращать внимания.

Демокрит

И на этой позитивной ноте самое время начать заниматься. Давайте приступим!

Кирилл Ногалес

22 полезных качества успешного человека

Денис Крюков — психолог онлайн 

помощь в решении личных и семейных проблем

гармонизация отношений в паре

решение конфликтных ситуаций

выход из жизненного кризиса  

Узнать больше

 

Кто такой успешный человек? Каковы качества характера и навыки, необходимые для достижения успеха? Как уравновесить позитивные и негативные качества своей личности, чтобы они не мешали друг другу?  

 

 Здравствуйте,

уважаемые читатели и гости блога!

В отличие от предыдущей статьи, где были представлены 20 качеств неудачника, здесь рассказывается о качествах успешного человека и  о навыках и привычках успешных людей. 

Кроме того, прочитав эту статью, вы узнаете об особом психологическом законе, соблюдая который вы сможете быстрее и эффективнее достигать своих целей.  

---

Отмечу, что эта статья очень близка по смыслу к публикациям о синдроме жертвы: (статья 1, статья 2 и статья 3),

к статьям о жизненных сценариях: они Здесь и Здесь

и к публикациям о Демонах, которые живут в нас 

и о том Можно ли изменить свою судьбу? 

---

А сейчас

комментарий-исповедь к прошлой статье

Многие, прочитав её, завалили меня вопросами (на самом деле, всем огромное спасибо за них!!!!).

И главный вопрос такой: 

«Это что же получается, если у меня есть хотя бы одно из перечисленных качеств, то я – неудачник?!?»  

 

На самом деле, я не хотел сказать:

«Что, если у человека есть хотя бы одно из этих негативных качеств, то он уже автоматически становится неудачником».

 

Повторюсь, на самом деле эти качества и привычки можно найти у каждого из нас.

Вопрос в градусе и силе их развития.

То есть, чем больше этих качеств и привычек, и чем сильнее они развиты, тем менее успешен человек, и тем более он неудачлив.

Но при этом, не надо забывать, что кроме них у каждого человека есть и позитивные качества (подчеркиваю – у каждого, просто большинству из нас их лень искать!).  

И если они хорошо развиты, то могут с лихвой компенсировать злое влияние качеств неудачника, и в совокупности помочь найти ответы на вопросы:

Но в любом случае, при прочих равных условиях, по возможности, лучше избавляться от негативных качеств, тогда уровень успешности станет еще выше.

В этом смысле, неудачник, скорее тот, кто сидит и ничего не делает, напрочь забывая про свои сильные стороны и возможности.

Стало быть, ответ на поставленный вопрос таков:

«Если у вас есть одно (или несколько), представленных в статье качеств, то еще не факт, что вы неудачник!».

Но, также очевидно и то, что наличие этих качеств явно снижает ваш уровень эффективности, и уменьшает возможности, необходимые для достижения успеха.

 

При этом, я думаю, что успешный человек – это не только тот, кто способен сокращать у себя количество негативных качеств, наклонностей и привычек и увеличивать количество позитивных качеств, т.е. способен работать над собой. 

Но и тот, кто владеет искусством эффективно уравновешивать в себе отрицательные и положительные качества, привычки и наклонности.

Это, пожалуй, базовый навык успешного человека.

Но об этом я как-нибудь напишу в отдельной статье.  

Итак, в нижеследующем списке представлены ключевые, на мой взгляд, качества, навыки и привычки успешных людей.

 

Качества успешного человека

 

1. Способность объективно принимать проигрыши и неудачи. Умение проигрывать.
2. Упорство и настойчивость в достижении целей и преодолении трудностей, уравновешенные реалистичностью восприятия ситуации.
3. Самостоятельность, уравновешенная чуткостью к позиции другого человека, умение принимать других такими, какие они есть на самом деле.
4. Привычка вести здоровый и активный образ жизни.
5. Развитая коммуникабельность, выражающаяся в умении говорить и в умении слушать, а также в умении позитивно влиять на окружающих, объединять и мотивировать их как успешный руководитель. 
6. Способность устанавливать прочные и позитивные отношения с окружающими и умение поддерживать эти отношения длительное время.
7. Развитая интуиция, способность, в целом верно предугадывать свои и чужие действия, предвидеть различные варианты развития ситуации. Другими словами, такой человек способен адекватно формировать в воображении контур или эскиз своего будущего.
8. Умение поддерживать ощущение осмысленности и оправданности своего существования.
9. Развитые навык и привычка планировать свои действия и деятельность в целом, умение управлять своим временем.  
10. Организованность, такой человек умеет придерживаться составленного плана и сконцентрироваться на поставленной задаче. При этом он гибко реагирует на изменение обстоятельств, внося соответствующие корректировки в свои цели и задачи. Кроме того, он умеет обуздать своё «хочу» и подчинить его объективному «надо».
11. Здоровый оптимизм и позитивность мышления, уравновешенные способностью принимать как должное трагичность бытия, неизбежность жизненных трудностей и страданий. Как бы сказал Пауль Тиллих: такой человек обладает «мужеством быть».
12. Ресурсность мышления, т.е. умение находить возможности и ресурсы для развития там, где другие их не видят. Умение превращать негатив в позитив. Пример: Ник  Вуйчич – вот у кого нужно учиться ресурсности мышления, а самое главное – ресурсности действий!
13. Оптимальный уровень уверенности в себе, переживание личностной целостности и связанности, здоровая амбициозность.
14. Самокритичность, самопонимание, принятием себя, таким, каков ты есть.
15. Ответственность и готовность отвечать за свои действия и поступки.
16. Высокий уровень психологического здоровья (о критериях психологического здоровья вы можете прочитать здесь).
17. Развитое и здоровое чувство юмора. 
18. Стремление к саморазвитию и личностному росту, умение учиться у себя и у других людей, обладание тремя составляющими успеха и уверенности в своих силах.
19. Оптимальная (здоровая) степень некоторой неудовлетворенности текущим положением дел, рождающая желание изменять жизнь к лучшему.
20. Здоровая нравственность, включающая жизнь согласно общечеловеческим моральным законам, любовь, веру и надежду.
21. Гармоничность, выражающаяся в продуктивном сочетании умения эффективно работать и умения правильно отдыхать. Такой человек способен легко переключаться с одного вида деятельности на другой, он работает на работе и отдыхает на отдыхе.
22. Личностная зрелость, умение формировать личный имидж, а также подчинять себе эффект Пигмалиона

Вот такой получился список качеств успешного человека.

Очевидно, что найти индивида, владеющего все набором этих качеств едва ли возможно.

Это, скорее, список-ориентир. К тому же не обязательно обладать всеми этими качествами, чтобы достичь успеха, главное, — чтобы их не переигрывали качества неудачника.  

Но, тем не менее, для того, чтобы ловить удачу и достигать успеха, следует стараться овладевать как можно большим количеством позитивных качеств и навыков, а также развивать имеющиеся. В заключение два слова о мотивации и о том, что такое… 

…закон «Йеркса-Додсона»

О мотивации сейчас очень модно говорить.

Многие стремятся взрастить у себя запредельную мотивацию и свернуть горы, изжить убеждения, которые мешают жить. 

Считается, что человек должен обладать очень высокой мотивацией, забывать про всё, кроме своей цели, заставлять себя, активно побуждать к действию и тогда ему станет все по плечу. 

Но у большинства, как не получается себя надлежащим образом мотивировать, так и не получается достичь намеченного и обрести успех. 

Ну, к примеру, многие так и не могут похудеть и сбросить лишние килограммы, хотя очень сильно на это мотивированны и очень много чего делают для достижения этой цели. 

Вопрос: почему? Ответ: а как раз потому, что сильно хотят и сильно мотивированы.     

Есть такой закон психологии – закон «Йеркса-Додсона» 

Он гласит: наилучшая результативность достигается при мотивации средней интенсивности

Дело в том, что чрезмерная мотивация, высокий её уровень вызывают отрицательные эмоциональные реакции, такие, как, например, напряжение, волнение, стресс и т.п.

А это, в свою очередь, приводит к ухудшению результативности деятельности, равной результатам, получаемым при низкой мотивации. Психологи давно установили, что существует определенный оптимум мотивации, при котором деятельность выполняется лучше всего.

Так что набившая оскомину рекомендация: «Чтобы достичь желаемого, нужно этого очень сильно захотеть!» — в корне неверна!

Как найти этот оптимум мотивации, а также о самом законе «Йеркса-Додсона» я обязательно напишу в следующей статье.

Так что следите за обновлениями блога!

На этом всё.

Очень надеюсь, что данная статья была полезной, и вы больше узнали о том, какими качествами нужно обладать,

чтобы достичь успеха и как стать успешным человеком.

Удачи в делах!

Да, совсем забыл!)))

Посмотрите очень популярные сейчас статьи моего блога:

Мужчина — тиран: сущность и психология деспотизма и

Психологический профиль женщины-деспота 

 

© Денис Крюков

Автор сайта

https://formaetsensum.ru/

Психолог в Чите и психолог онлайн

---

Вместе с этой статьей читайте: 

---

 

чек-лист для родителей / Образование / Иммиграция / 420on.cz Пражский городской портал

Казалось бы, вы еще вчера принесли конверт из роддома, а сегодня крохе уже исполнилось три года. Теперь ребенок стал дошкольником. Какие изменения ждут его в предстоящий год в психологическом и физическом плане? Специально для родителей мы приготовили чек-лист, учитывающий особенности развития детей трех-четырех лет.

Физическое развитие детей 3-4 лет

Младший дошкольный возраст — новая ступень в жизни деток. В этом возрасте малыш обычно:

– уже умеет прыгать, бегать, взбираться на предметы;

– предпринимает попытки играть в групповые игры;

– набирает вес незначительно, всего 1-2 кг за год;

– подрастает на 3-7 см;

– имеет до 20 молочных зубов.

Психическое развитие детей 3-4 лет

Этот период характеризуется тем, что ребенок начинает идентифицировать себя как личность и требует подобающего отношения. У маленького человека проявляются:

– упрямство;

– негативизм;

– попытки командовать;

– завышенная самостоятельность;

– ревность.

Родителям следует помнить, что именно в этом возрасте у ребенка наступает первый кризис, с которым они как более старшие и опытные должны помочь справиться.

Социально-коммуникативное развитие детей 3-4 лет

В этом возрасте важно научить ребенка:

– здороваться при встрече с другими детьми и взрослыми;

– знакомиться со сверстниками;

– делиться и обмениваться;

– принимать участие в совместных играх с другими ребятами;

– применять фантазию в совместных играх;

– уметь рассказать о себе: как зовут его, как зовут родителей;

– говорить вежливые слова и знать правила поведения в обществе.

 

Интеллектуальное развитие ребенка в 3-4 года

Начиная с трех лет у ребенка формируется определенная база знаний, которые он пытается применять. Малыш активно знакомится с окружающим миром и к своему возрасту уже должен знать:

– названия и характеристики 10 домашних животных;

– 5-7 видов птиц, уметь показывать их на картинке;

– 4-5 разновидностей рыб;

– 4-5 разновидностей насекомых;

– названия основных растений, произрастающих в регионе: до 5 видов деревьев и цветов;

– названия овощей, ягод, фруктов и грибов, которые произрастают в регионе и продаются на прилавках;

– чем различаются характеристики таких материалов, как древесина, стекло, камень, пластик;

– времена суток и их характеристики;

– времена года и чем они различаются;

– природные явления;

– части тела, а также уметь их показать;

– 3-5 популярных профессий;

– до 10 видов транспортных средств;

– чем отличается город от деревни.

 

Логическое и математическое развитие детей 3-4 лет

Между тремя и четырьмя годами происходит совершенствование основных логических операций и математических понятий. Если ребенку уделять достаточно внимания, то в этом возрасте он может уверенно:

– считать до 10;

– называть основные цвета;

– знать геометрические фигуры;

– знать понятия больше — меньше, много — мало, высоко — низко и т.д.;

– сравнивать предметы по 1-2 признакам;

– складывать картинки из фрагментов;

– находить различия между похожими картинками.

Родители должны активно побуждать детей этого возраста к самостоятельной деятельности, предлагая выполнить определенные задачи.

Речевое развитие детей 3-4 лет

К трем годам кроха должен уметь:

– составлять простые фразы;

– рассказывать о недавних событиях;

– применять речь как способ получения новой информации;

– пересказывать сказку опираясь на иллюстрации;

– рассказывать о себе;

– пытаться изменять слова по падежам.

К четырем годам ребенок должен овладеть следующими умениями:

– описывать увиденное изображение;

– быстро формулировать свои мысли;

– знать признаки предметов;

– использовать глаголы;

– повторять за взрослыми сложные словосочетания;

– называть свое имя и фамилию;

– придумывать собственные слова, определять смысл непонятных слов.

Художественное развитие ребенка 3-4 лет

Большую роль в формировании психики ребенка играет умение выражать свои чувства путем творчества. В возрасте 3-4 лет ребенку желательно освоить следующие виды творчества:

– рисование карандашами, пальчиковыми красками, кисточками, мелками, губками, фломастерами;

– аппликации из цветной бумаги, природных материалов, ваты;

– лепка из пластилина и глины;

– конструирование;

– вырезание по контуру детскими ножницами с круглыми концами;

– оригами — складывание фигурок без использования ножниц и клея;

– помимо занятий, направленных на развитие творческого потенциала, ребенку следует предложить развивать знания в живописи, музыке, литературе.

Держите руку на пульсе развития вашего малыша. Но и не увлекайтесь страхами не успеть развить ребенка согласно общепринятой шкале. Дети развиваются по-разному! А если все-таки есть сомнение в том, что ваше чадо успевает за сверстниками, персональная помощь педагога дошкольного образования не помешает.

 

Материалы предоставлены профессиональным педагогом Татьяной Федоровной Антоновой. Татьяна Федоровна, преподаватель с 48-летним стажем, живет в Праге и в своей школе обучает детей 3-12 лет чтению, письму, математике и русскому языку очно и онлайн. Своих самых маленьких учеников в возрасте от 3 до 6 лет она учит основам чтения и письма, счета, логики и окружающего мира, помогает им делать первые шаги в развитии речи и развивать мелкую моторику.

 

18 навыков управления персоналом, которые необходимы каждому специалисту по персоналу широкого профиля [с инфографикой]

Специалистам по персоналу требуется множество различных навыков, чтобы хорошо выполнять свою работу. Мы изучили навыки и компетенции, которыми должны обладать специалисты по персоналу широкого профиля, чтобы преуспеть в своей роли, и проанализировали, какие из них являются наиболее важными. Эта статья предоставит вам обзор наиболее востребованных навыков в сфере управления персоналом. Навыки перечислены в произвольном порядке!

Содержание
1. Коммуникативные навыки
2.Административный эксперт
3. Знания и опыт HRM
4. Создание и реализация кадровой стратегии
5. Управление приоритетами
6. Проактивность
7. Консультирование
8. Коучинг
9. Набор и отбор
10. Опыт сотрудников
11. Командование технологий
12. Быть аналитиком и ориентироваться на данные
13. Навыки кадровой отчетности
14. Коммерческая осведомленность
15. Культурная осведомленность и чуткость
16. Благая весть
17. Активное слушание
18.Работа в команде

1. Коммуникативные навыки

Наиболее часто упоминаемый навык при вакансиях в сфере управления персоналом — это коммуникация. Коммуникативные навыки необходимы в управлении человеческими ресурсами, поскольку специалист по персоналу является связующим звеном между бизнесом и сотрудником. С одной стороны, вы активист для сотрудников, а с другой стороны, вы представляете работодателя.

Это требует больших коммуникативных навыков. Вы будете общаться с разными заинтересованными сторонами и на разных уровнях власти и влияния.То, как вы общаетесь с генеральным директором вашей компании и с младшим персоналом, будет совсем другим. Вот почему умение общаться с самыми разными людьми, оставляя профессиональное и положительное впечатление, является важным навыком для профессионалов HR.

Еще один коммуникативный навык, который становится все более важным для специалистов по персоналу, — это рассказывание историй. Поскольку данные играют все более важную роль во всех аспектах бизнеса, специалистам по персоналу необходимо уметь переводить данные в ясные, убедительные и впечатляющие истории, адаптированные для различных аудиторий заинтересованных сторон.

Но, конечно, вам нужно охватить не только заинтересованные стороны: вы также являетесь источником информации для сотрудников. Умение эффективно обрабатывать их вопросы и жалобы является ключом к большинству общих ролей. Способность общаться как формально, так и неформально различными способами (например, устно и письменно, как лично, так и онлайн) имеет важное значение.

Впереди родственный (бесплатный) ресурс! Продолжить чтение ниже ↓

Библиотека ресурсов HR Analytics

Загрузите подборку лучших ресурсов по HR Analytics, с которыми мы сталкивались.

2. Административный эксперт

Административные задачи остаются основной частью роли HR. Эти обязанности включают такие области, как отпуск сотрудников, отсутствие, файлы об отсутствии, приход и уход сотрудников, начисление заработной платы и другие темы.

Несмотря на рост цифрового HR и растущую автоматизацию HR-задач, административные обязанности никуда не делись (пока). Они упоминаются как неотъемлемая часть работы во многих объявлениях о вакансиях. Вот почему опыт административного управления может быть огромным преимуществом для любого амбициозного специалиста по персоналу.

3. Знания и опыт управления персоналом

Неудивительно, что знания и опыт в области управления человеческими ресурсами также упоминаются как важные кадровые навыки. Предыдущий опыт работы или образование в области управления человеческими ресурсами или производственной и организационной психологии очень полезны.

Знания

HRM лежат в основе многих других навыков и компетенций, упомянутых в этой статье. Это помогает понять, например, процедуры приема на работу, отбора, отсутствия, представления данных.

Станьте специалистом по HR-аналитике Программа сертификации HR Analytics
Получите полный набор аналитических навыков, который позволит вам управлять
процессами принятия решений на основе данных в HR.

Загрузить программу

Образование в области психологии или управления человеческими ресурсами часто помогает развить мягкие навыки, которые улучшают ваши способности в общении и коучинге.

Откройте для себя 5 лучших навыков, которыми должен обладать каждый специалист по персоналу, в этом обучающем уроке!

4. Создание и реализация кадровой стратегии

Специалистам по персоналу необходимо придерживаться стратегического мышления. Даже если вы (пока) не достигли уровня, на котором создание стратегии управления персоналом входит в ваши обязанности, вам все равно необходимо уметь понимать стратегическое намерение и преобразовывать его в реализуемый план выполнения.

Способность интерпретировать и реализовывать стратегию, а также создавать кадровую стратегию, которая эффективно поддерживает всеобъемлющую стратегию организации, поможет вам добиться большего влияния в своей организации и укрепить роль HR как стратегического партнера.

5. Управление приоритетами

Чтобы ваши проекты и инициативы увенчались успехом, вам нужно больше, чем просто организационные знания и навыки управления персоналом.

Независимо от того, насколько ценен или важен проект, есть большая вероятность, что у ваших заинтересованных сторон будет широкий спектр мнений, приоритетов и мотивов.Возможность управлять противоречивыми идеями и приоритетами между группами заинтересованных сторон и ориентироваться в этой сложности поможет вам избежать потенциальных ошибок проекта и получить информацию и поддержку, необходимые для успеха вашего проекта.

6. Проактивность

Проактивность часто считают больше личностной чертой, чем навыком. Тем не менее, это определенно то, что вы можете развить со временем. Как специалист по персоналу, вы являетесь связующим звеном между работодателем и сотрудником. Таким образом, проактивность может помочь вам на раннем этапе выявить потенциальные проблемы и предотвратить их обострение.

В соответствии с этим, упреждающее управление человеческими ресурсами предпочтительнее реактивного управления человеческими ресурсами. Чтобы быть проактивным в качестве специалиста по персоналу, вы должны быть в курсе текущих и новых тенденций не только в сфере управления персоналом, но также в сфере технологий и культуры работы. Кроме того, обучение навыкам управления персоналом должно быть постоянной частью вашего карьерного роста.

Проактивный и стратегический HRM помогает планировать и согласовывать основные кадровые задачи таким образом, чтобы обеспечить максимальную ценность для бизнеса.

7.Авизование

Одно из ключевых навыков управления персоналом — быть надежным и заслуживающим доверия советником для различных заинтересованных сторон. Вы должны уметь эффективно консультировать сотрудников, линейных и старших руководителей по кадровым вопросам.

Какая у вас Т-образная форма?

Самые успешные HR-специалисты в современной цифровой бизнес-среде имеют Т-образный профиль компетенций. Пройдите бесплатную оценку прямо сейчас!

Начать оценку

Эти проблемы могут быть оперативными, например, при создании плана реинтеграции для сотрудника или помощи старшему руководителю в составлении электронного письма для отдела.Более тактические вопросы связаны с организацией и консультациями по реструктуризации. Стратегический совет предполагает приведение кадровых практик в соответствие с бизнесом.

Но дело не только в том, что вы советуете заинтересованным сторонам, но и в том, как вы им советуете. Чтобы зарекомендовать себя как надежный советник, вам необходимо постоянно общаться и взаимодействовать таким образом, чтобы укреплять доверие и укреплять вашу репутацию надежного практикующего специалиста. Вот тут-то и пригодятся ранее упомянутые коммуникативные навыки.

8. Коучинг

Навыки коучинга полезны, когда дело доходит до индивидуальных или групповых занятий для распространения информации или обучения людей. Это может пригодиться в ситуациях обучения и развития, но также и при адаптации, реинтеграции, разрешении конфликтов и при оказании помощи непосредственным менеджерам в решении человеческих проблем.

Эти коучинговые навыки чаще всего развиваются на рабочем месте или во время внешнего коучингового обучения.

9. Набор и отбор

Другой часто упоминаемый HR-навык включает набор и отбор.Поиск квалифицированных кандидатов, отбор лучших и определение соответствия между кандидатом, компанией (культурой) и менеджером — одна из важнейших задач отдела кадров.

Существенная часть набора и отбора — это собеседование с кандидатами. Одна из компетенций менеджера по персоналу — обеспечить справедливый процесс найма и отбора. Во многих странах закон требует, чтобы работодатели относились ко всем кандидатам одинаково. Например, в Великобритании Закон о равенстве (2010 г.) направлен на предотвращение дискриминации по ряду факторов, включая возраст, пол и сексуальность.Многие компании также будут иметь внутренние цели по диверсификации персонала.

Специалисты по персоналу должны иметь хотя бы фундаментальное понимание каждого этапа процесса отбора.

10. Опыт сотрудников

В условиях продолжающейся войны за таланты и Великой отставки опыт сотрудников важен как никогда. Фактически, 92% руководителей отдела кадров считают опыт сотрудников или EX в качестве главного приоритета в 2021 году.

HR-специалисты, обладающие опытом работы с сотрудниками, могут использовать дизайн-мышление, ориентированное на человека, для создания гуманистических рабочих мест и сосредоточить внимание на сотруднике как на центре процесса.Они понимают полный жизненный цикл сотрудника: все отношения между сотрудниками и организацией, от приема на работу до того, чтобы стать выпускниками. Благодаря этому они могут создавать для сотрудников исключительный опыт, который помогает привлекать и удерживать талантливые организации, необходимые для успеха в сегодняшнем постоянно меняющемся мире.

11. Управление технологиями

Сильное владение технологиями необходимо практически для всех сегодняшних профессионалов, и HR не исключение. Хотя вам не обязательно быть ИТ-экспертом, знание и умение пользоваться множеством доступных вам инструментов и систем поможет вам выполнять свою работу более эффективно и результативно.Это особенно актуально в организациях с международными или удаленными / гибридными командами.

Кроме того, специалистам по персоналу также необходимо ознакомиться с особым видом технологий: HRIS. Информационные системы по человеческим ресурсам — это цифровой аналог «мягкой» стороны управления человеческими ресурсами. Большая часть информации о найме, оценке эффективности, заработной плате, вознаграждениях и льготах и ​​других областях регистрируется в одной или нескольких HRIS. Очень важно, чтобы обучение кадровым навыкам включало в себя руководство по навигации HRIS и тому, как понимать и интерпретировать хранящиеся там данные.

Умение ориентироваться в ключевых функциях HRIS — важный навык для любого практикующего HR.

В крупных организациях обычно есть стандартные поставщики, такие как SAP (с SuccessFactors) или Oracle. Небольшие компании часто работают с более мелкими поставщиками. Знание HRIS является необходимым условием для большинства руководящих должностей в сфере управления персоналом и одним из важнейших технологических навыков, необходимых специалистам по персоналу сегодня.

Трудно понять эти системы, не имея практического опыта работы с ними. Однако они относительно просты и интуитивно понятны в работе.

12. Аналитика и работа с данными

Навыки, связанные с работой на основе данных и аналитикой, быстро развивались за последние пять лет. От большинства HR-специалистов в настоящее время требуется, чтобы они были аналитичны и управлялись данными. Компетенции менеджера по персоналу должны включать способность понимать ключевые показатели HR, такие как набор, вовлеченность и удержание, а также ценность и производительность сотрудников. Некоторое знание Excel — большое преимущество.

Все отделы стремятся использовать возможности аналитики данных для принятия более эффективных решений.Это может включать использование сложной прогнозной аналитики данных HR или гораздо более простое использование данных для принятия лучших решений. Последнее часто называют HR, основанным на доказательствах.

13. Навыки кадровой отчетности

По мере роста важности HR-аналитики растет и спрос на навыки HR-отчетности. Эти навыки включают способность создавать, читать и интерпретировать отчеты по персоналу с использованием данных из различных информационных систем по человеческим ресурсам.

Специалисты по персоналу с сильными навыками составления кадровых отчетов не только способны понимать и интерпретировать данные, но и могут превращать сухую информацию в убедительные сообщения с помощью повествования.

Когда вы можете эффективно составлять отчеты по ключевым показателям, у вас появляется больше возможностей консультировать менеджеров и сотрудников, создавать более совершенные кадровые политики и в целом принимать более основанные на фактах решения.

14. Коммерческая осведомленность

Коммерческая осведомленность — это способность понимать, как бизнес зарабатывает деньги. Только когда вы поймете коммерческие приоритеты своей организации, вы сможете должным образом поддержать их с помощью адаптированных кадровых стратегий и тактик, гарантируя, что HR добавит очевидную ценность для организации.

Вы можете проиллюстрировать эту добавленную стоимость, используя цепочку создания стоимости HR. Это трехэтапный процесс, который начинается с HRM деятельности, за которой следуют результаты HRM и организационные цели. Он показывает, как деятельность отдела кадров приводит к достижению целей организации, например к получению прибыли.

15. Культурная осведомленность и чуткость

Этот навык HR зависит от специфики организации. Культурная осведомленность и чуткость особенно важны для крупных транснациональных компаний. Общаясь с менеджерами и сотрудниками в разных странах, вы должны осознавать межкультурные различия.

Например, методы управления и удержания людей могут сильно различаться в разных культурах. В Индии продвижение по службе является обычным делом каждый год, в то время как в западном мире это происходит в среднем каждые 3-5 лет.

Точно так же китайские рабочие нередко приезжают на место своего рождения на китайский Новый год и никогда не возвращаются на вашу фабрику в новом году, потому что теперь они работают в другом месте, не сообщая вам об этом.

Эти культурные различия повлияют на то, как вы пытаетесь нанимать, удерживать и продвигать людей.Существуют также различия в общении при оценке людей. Израильтяне, русские и голландцы очень прямолинейны, тогда как Япония и страны Юго-Восточной Азии — гораздо более косвенные.

Использование неправильного стиля общения может привести к тому, что ваше сообщение не будет восприниматься как важное, или рискует обидеть людей из более непрямых культур. Сотрудникам из стран, которые предпочитают косвенное общение, потребуются контекстные подсказки в общении.

16. Благая евангелизация

Защита сотрудников не является чем-то новым для специалистов по персоналу.Однако что меняется, так это более широкое понимание того, насколько важно благополучие для сегодняшних сотрудников. К сожалению, это было подчеркнуто за последние два года, поскольку COVID-19 перевернул статус-кво и оказал давление на физическое и психическое благополучие сотрудников.

Но даже вне кризисов благополучие сотрудников имеет решающее значение для организаций. Согласно McKinsey, стресс на рабочем месте отрицательно сказывается на производительности, увеличивает добровольную текучесть кадров и обходится американским работодателям почти в 200 миллиардов долларов ежегодно в виде расходов на здравоохранение.

По мере того, как влияние благополучия сотрудников становится все более очевидным (и ожидания сотрудников меняются после COVID-19), специалисты по персоналу играют решающую роль в обеспечении того, чтобы сотрудники оставались счастливыми, здоровыми и продуктивными.

17. Активное слушание

Активное слушание — важный навык, который помогает улучшить многие другие важные навыки, обсуждаемые в этой статье.

Специалисты по персоналу, умеющие активно слушать, могут слушать других без предубеждений и суждений и создавать безопасное пространство для других.Без сильных навыков активного слушания ориентироваться в потенциально деликатных вопросах, касающихся DEI & B, будет сложнее, и будет сложнее эффективно обучать сотрудников и коллег-специалистов по персоналу.

18. Работа в команде

Работа в команде — одно из тех навыков управления персоналом, которые необходимы. Как специалист по персоналу, вы должны работать вместе со своими коллегами из отдела кадров и с менеджерами в организации. Внутренняя совместная работа за счет активного согласования кадровой деятельности приносит пользу как организации, так и персоналу.

Завершение

Итак, вот и краткий обзор 18 наиболее важных кадровых навыков. Специалисты по персоналу не должны позволять этим важнейшим навыкам останавливаться. Чтобы оставаться на вершине своих результатов, вы должны постоянно совершенствовать свои навыки. Это позволит вам привести свой отдел кадров и организацию к совершенству.

Список навыков с примерами

13 июля 2021 г.

Когда вы ищете новых сотрудников или продвигаетесь по службе изнутри, вам понадобится набор навыков, необходимых для вашей роли.Некоторые навыки люди будут иметь как часть их натуры, а другим нужно научить.

Жесткие навыки могут быть определены как часть спецификации роли. Мягкие навыки определяются как спецификация личности.

Прочитав это руководство, вы сможете четко определить твердые и мягкие навыки, необходимые для ваших открытых позиций. И это также принесет пользу тем, кто хочет обновить свое резюме и выделить свои лучшие навыки.

Discover:

Что такое сложные навыки?

Жесткие навыки — это определенные компетенции, навыки, знания и способности, необходимые для выполнения определенной задачи или роли.Им можно научиться через образование и профессиональное развитие. Обычно они технически (но не всегда) и легко поддаются измерению.

Жесткие навыки можно продемонстрировать с помощью сертификатов об образовании или практических демонстраций.

Например, разработка программного обеспечения требует знания некоторого языка программирования и может использоваться для множества задач, но основная цель — написать компьютерную программу. Уровень владения языком легко измерить.

Другой пример, дизайн (конечно он может быть разный — дизайн интерьеров, веб-дизайн и т. Д.)), но в целом это особый набор навыков, необходимых для выполнения конкретных задач.

Знание Microsoft Suite, еще один пример тяжелых навыков, вы можете научиться использовать Microsoft Word и Excel, и чаще всего это понадобится для конкретных задач.

Итак, у каждой роли будут разные требования к набору навыков, но они будут необходимы для выполнения определенной задачи.

Что такое мягкие навыки?

Мягкие навыки — это личностные качества, социальные компетенции и навыки, знания и способности, используемые для выполнения межличностных действий и выполнения уникальных задач.Иногда их еще называют человеческих навыков.

Обычно они более тесно связаны с личностными качествами людей, с которыми они родились, и социальными навыками. Но их также можно обучать и развивать посредством практики и профессионального развития.

К сожалению, не так просто определить, обладает ли кто-то нужными soft skills, поскольку информации, на которую можно опираться, меньше. Это особенно верно при приеме на работу новых сотрудников, поскольку их навыки общения необходимо будет оценить, узнав их поближе.

Существуют определенные методы и тесты, которые можно использовать для измерения навыков межличностного общения, но учтите, что результаты будут довольно расплывчатыми и неточными. Только реальные жизненные ситуации покажут, насколько хороши люди в этой области.

Определенные «мягкие» навыки, которыми в идеале должны обладать все ваши сотрудники, — это пунктуальность и сотрудничество. Другие навыки могут быть необходимы только для определенных ролей, таких как лидерство, коммуникация, стратегическое мышление и решение проблем.

Мягкие навыки не сопровождаются сертификацией, но их легко идентифицировать во время работы с кем-либо.Люди с лидерскими качествами, естественно, возьмут на себя ответственность и возглавят. Те, кто отлично следит за временем, всегда будут вовремя или сообщать о возможном опоздании.

Как развить твердые и мягкие навыки?

Вы можете проверить нашу статью о методах развития сотрудников, мы упомянули, какие методы лучше всего подходят для различных наборов навыков и определенных навыков.

Это поможет вам найти способы обучить ваших сотрудников и улучшить свои навыки.

Что касается лидерских навыков, ознакомьтесь с нашим руководством по плану развития лидерских качеств, потому что это уникальный набор навыков и требует специальной подготовки.

В чем разница между твердыми и мягкими навыками?

Основное отличие состоит в том, что мягкие навыки тесно связаны с личностью человека и не всегда можно научить.

Конечно, есть курсы, на которые вы можете отправлять людей для развития лидерских навыков, коммуникативных навыков и других навыков межличностного общения. Однако здесь всегда будет присутствовать естественный элемент. У одних людей просто больше шансов обладать хорошими лидерскими качествами, чем у других.

Жесткие навыки, с другой стороны, в большей степени основаны на том, что люди изучают, они сосредоточены на конкретной задаче и их легче научить. Вы можете отправить людей на курсы повышения квалификации, чтобы они научились новым навыкам или развили навыки, которые у них уже есть.

На протяжении карьерного роста люди могут или даже должны будут изменить свой набор навыков и развить более мягкие навыки, особенно если они занимают руководящие должности. У них будут практические знания, необходимые для этой роли, а также навыки межличностного общения, которые заставят их сиять.

Важно : Ваши лучшие сотрудники не обязательно будут теми, кто может продемонстрировать высокие навыки в обеих областях. Конечно, это будет плюсом, но не для всех ролей требуются оба набора навыков.

Список жестких и мягких навыков

Существует много твердых и мягких навыков, поэтому мы перечислим лишь некоторые из них.

Лидерство навыки Маркетинговое мышление Google Analytics 9027 Навыки презентации осведомленность Google Реклама 9027 9027

Жесткие навыки	Мягкие навыки
Веб-разработка	Коммуникативные навыки
Microsoft office	Хронометраж
Интерпретация данных
Копирайтинг	Мотивация
Устранение неполадок	Амбиции
Управление проектами	Ведение переговоров
Навыки программирования		Социальное мышление	Социальное мышление		Бухгалтерия	Трудовая этика
Языки общения	Сотрудничество
Adobe Creative Cloud	Активное слушание
Платформы CRM	Позитивное отношение
Исследования	Энергия
Инженерия данных	Энтузиазм
Дизайн	Дружелюбие
Аналитика
Управление воронкой продаж	Решение проблем
Языки кодирования	Адаптивность
Строительство	Разрешение конфликтов
Создание контента	Inspire people	Эмпатия
Логистика	Терпение
Развитие бизнеса	Чистота
Инженерное дело	Сотрудничество eration
Исследование рынка	Эмоциональный интеллект
Обеспечение качества	Влияние
Техническое письмо	Самосознание
	Партнерский маркетинг
Написание предложения	Конкурентоспособность
Производство видео	Уважение
Аудит	Независимость
Плотницкие работы	Настойчивость
Прогнозирование	Остроумие
Представление данных	Настойчивость
Прототипирование	Обучаемый
Системное администрирование	Публичные выступления
Поисковая оптимизация	Понимание языка тела
Маркетинговая стратегия	Гибкость
Маркетинг в Facebook	Навыки супервизора
	Привлечение потенциальных клиентов	Предоставлено
Интернет-реклама	Демонстрация
Оптимизация конверсии	Осведомленность о разнообразии и ограниченных возможностях
Создание ссылок	Подотчетность
9026 Дизайн пользовательского интерфейса	Служба поддержки клиентов
Доступность	Управление командой

10 основных человеческих навыков, которым молодое поколение не учится

Есть много причин быть благодарными за то мягкое существование, которое дает нам современность.Помимо войны и других смягчающих обстоятельств, вы, вероятно, не боитесь за свою жизнь каждый день. У вас есть питьевая вода. Еда широко доступна, и она доступна по цене. Вы пережили младенчество, детство и юность, что является особенным в историческом масштабе.

Но есть и минусы. Продовольствие стало промышленным. Мы все чаще живем в цифровой сфере и игнорируем физическое. Возможно, самым последним изменением, связанным с этим сдвигом, стала физическая стерилизация наших детей.Это происходило в более широком смысле во всех возрастах, по мере того как страны переходили от ручного труда к большей информационной экономике, но это стало невероятно ярко выражено в подрастающем поколении. По крайней мере, когда я рос, дети все еще бродили по улицам в поисках приключений, проверяя себя физически, преодолевая умственные и физические проблемы, ломая кости и напрягая мышцы, а также узнавая о движении от лучшего учителя из всех — на собственном опыте. Теперь? Удачливые будут заниматься гимнастикой, боевыми искусствами или танцами пару дней в неделю.Но большинство из них томятся в помещении, лишенные свободы от исследовательских игр, которыми человеческие дети наслаждались на протяжении тысяч поколений.

Что они теряют? Каких физических навыков — основных человеческих способностей — им будет не хватать?

Метание

Недавняя жалоба генерала армии прекрасно иллюстрирует это: новобранцы настолько ужасны в метании гранат, что они полностью отменили требование об окончании учебы. И дело не только в силе, хотя я полагаю, что это часто проблема.Это техника вещь. Они не росли метать.

Регулярное метание, когда ваш мозг еще развивается, укрепляет нервные пути, которые сохраняются во взрослой жизни. Вот почему изучение языков и катание на велосипеде «прилипают» больше, когда вы делаете это в детстве. Бросок ничем не отличается.

Метание — универсальное человеческое свойство. Ад, способность вести за собой цель, подсознательно триангулировать все переменные и выяснять, куда бросить, чтобы поразить бегущую антилопу (или полосатый широкий приемник) — это уникально человек.Возможно, это сделало возможным быть человеком. У нас есть длинные руки, гипермобильные плечи, вертикальные позы, большой мозг и мощные задние цепи, которые позволяют нам генерировать невероятную мощность и точность с нашими снарядами.

Тележки с весами

Двадцать тысяч лет назад мы регулярно переносили добычу и добычу на невероятные расстояния на невероятные расстояния. Две тысячи лет назад в многомесячных военных походах мы носили сто фунтов снаряжения. Сто лет назад мы выносили помои свиньям и складывали тюки сена.Пятьдесят лет назад я таскал по двору тачки с землей, помогая отцу с огородом.

Сегодня дети берут с собой в школу свой обязательный iPad и жалуются, когда мама или папа пытаются уговорить их помочь с работой во дворе.

Балансировка

Мир нестабилен. Вещи качаются. Они становятся мокрыми и скользкими. Иногда поверхность для ходьбы слишком узкая для наших ног или для более чем одной ноги за раз. Нам необходимо пройти его безопасно и эффективно.

В идеале дети должны искать эти неустойчивые узкие поверхности. Парковая скамейка? Они должны сесть и пройтись по спине. Бордюр? Намного лучше, чем тротуар. Но их внимание куда-то еще, и я думаю, что оно вернется, чтобы укусить их в будущем.

Восхождение

В детстве я много занимался импровизированными лазаниями. И не только большие камни, деревья и горы. Я лазил по заборам, так много заборов. Существовало несколько способов взобраться на забор из металлической сетки. Моим любимым занятием было движение головой вперед и перевертывание на ноги, затем сесть на вершину и прыгнуть вниз.

Не могу вспомнить, когда в последний раз видел, как ребенок карабкался на забор, не говоря уже о дереве. Залы для скалолазания растут, поэтому есть огромное желание. Скалолазание — совсем другое дело. Это более методично и стратегически. Что меня интересует, так это способность и уверенность преодолевать препятствия. Вы видите препятствие. Вы поднимаетесь на нее, не задумываясь и не планируя. Где-то там есть метафора.

Прыжки

Прыжки — это акт веры. В ваших силах.В устойчивости посадочной поверхности.

Вы можете увидеть это у детей, которые никогда раньше не прыгали. Они подходят к краю, смотрят вниз, смотрят на вас, снова смотрят вниз. Они качают свои тела, готовясь к прыжку. В их глазах загорается предвкушение. Они знают, что первый прыжок — это большое дело. Важное событие. Затем они прыгают, и это срабатывает, и они попадают на крючок. Они верующие.

Прыжок — это резкое разгибание бедра с использованием ягодиц и подколенных сухожилий. Вы знаете, группы мышц, которые становятся дряблыми и атрофированными, когда мы все время садимся.

Посадка

Самая важная часть прыжков — это приземление. Приземление правильно защищает ваши суставы от травм и позволяет плавно переходить к следующему движению (бег, снова прыжки, уклонение). Это базовый навык для большинства видов спорта и других видов спорта, таких как танцы или паркур.

Сколько переломов бедер, вывихов лодыжек и травм коленей ждут будущих взрослых, которые так и не научились выполнять простой прыжок?

Скремблирование скал

Боулдеринг — это здорово и все такое.Скалолазание — это весело. Но мое любимое занятие на больших залежах горных пород и минералов и вокруг них — это карабкаться вверх и вниз по ним. Вы идете без всякого оборудования. Никакой специальной обуви. Никакой поясной сумки, полной мела. Никаких веревок. И в отличие от безумных альпинистов, здесь нет реального риска смерти и расчленения.

Схватка по камням позволяет вам попадать в ситуации, достаточно опасные, чтобы заставить вашу кровь закачиваться в кровь и заставлять вас считаться со своей собственной смертностью, но при этом достаточно управляемые, что обычно вы можете выбраться без помощи взрослых. Это огромная вещь, которую могут испытать дети — осознание того, что жизнь может быть опасной и рискованной, но все же стоит делать.

Прогулка по ручью

Одно из моих любимых занятий в детстве было ходить вверх и вниз по ручьям, прыгая с камня на камень, стараясь никогда не касаться земли. Иногда мы так проделывали ручьи на много миль. Это непростая задача. Вы должны быть готовы ходить босиком (или пожертвовать сцеплением и устойчивостью и рискнуть запачкать обувь). Скалы скользкие и покрытые мхом.Вода холодная. И вам нужно на самом деле перейти к действующему ручью .

Фокус сил ходьбы ручья. Вы не можете ходить во сне через ручей. Каждый шаг индивидуален, ставит новые задачи. Это истощает умственно и физически.

Выносливость

Я не могу назвать вам количество долговязых 5-летних детей, которых я видел, которых возили в колясках, свесив ноги за борт, повернувшись лицом к планшету на коленях, не обращая внимания на мир, происходящий вокруг них.Или дети, нытье о том, как «болят ноги». Одно исследование, проведенное в 2013 году, показало, что современным детям требуется на полторы минуты дольше, чтобы пробежать милю, чем детям того же возраста 30-40 лет назад. Как вы думаете, какой будет их выносливость, когда они станут взрослыми?

Причина проста. У детей меньше возможностей и склонностей к прогулке. Как упоминалось ранее, дети не бродят по окрестностям, как раньше. Они не тратят мили. Расцвет смартфонов также внес свой вклад.Если часть вашего ежедневного распределения часов посвящена чему-то совершенно новому на исторической шкале времени — взгляду в карманное электронное устройство — у вас обязательно будет меньше часов, чтобы заниматься физическими вещами, такими как ходьба.

Прочность

Дети сейчас более склонны быть слабаками, чем двадцать лет назад. С 1998 по 2008 год десятилетние подростки в одном британском городе понесли огромные потери в силе:

• На 27% меньше приседаний
• Сила рук упала на 26%, сила захвата на 7%
• 10% детей не умели висеть на перекладине по сравнению с 5% в 1998 году

Кто готов поспорить, проблема сегодня еще хуже?

Это проблема.Из маленьких слабаков вырастают взрослые слабаки. Их физические недостатки увековечивают себя. Если физическое движение не приносит пользы из-за того, что вы плохо в нем, легко задыхаетесь и терпите неудачу в навыках, необходимых для преуспевания, у вас меньше шансов достичь этого во взрослой жизни. Вот когда проблемы со здоровьем усиливаются, ваша внешность ухудшается, и все разваливается. Общество физически неумелых и слабых людей долго не протянет.

Вам не «нужны» эти навыки, чтобы жить в современном мире.Собственно, в этом и весь смысл: дети вступают во взрослую жизнь, и им никогда не нужно учиться делать это. Но способность прыгать, балансировать, бросать, карабкаться и ходить, неся тяжелые грузы, делает жизнь проще, приятнее и полезнее. Он открывает двери. Исчезновение этих навыков — трагедия.

Но это поправимо. Я не призываю к строгим тренировкам. Люди созданы для этого. Их всего надо делать .

Что мы можем сделать, чтобы решить проблему? Есть ли какие-то другие навыки, которые сегодняшнее молодое поколение просто не развивает?

Я хотел бы услышать ваши мысли.Будьте осторожны, все.

об авторе

Марк Сиссон — основатель Mark’s Daily Apple, крестный отец движения Primal Food and lifestyle и автор бестселлеров New York Times The Keto Reset Diet . Его последняя книга — Keto for Life , где он обсуждает, как он сочетает кето-диету с основным образом жизни для оптимального здоровья и долголетия. Марк также является автором множества других книг, в том числе The Primal Blueprint , которому приписывают ускорение роста движения Primal / Paleo еще в 2009 году.Проведя три десятилетия в изучении и обучении людей тому, почему еда является ключевым компонентом достижения и поддержания оптимального самочувствия, Марк основал Primal Kitchen, компанию по производству настоящих продуктов питания, которая создает основные продукты для кухни, подходящие для Primal / палео, кето и Whole30.

Сообщение навигации

Если вы хотите добавить аватар ко всем своим комментариям, нажмите здесь!

Кац Три навыка — развитие лидерских способностей

Роберт Кац выделяет три набора важнейших навыков для успешных лидеров: технические навыки, межличностные (или человеческие) навыки и концептуальные навыки.Руководители должны обладать определенными техническими навыками, которые помогают им оптимизировать управленческую деятельность. Хотя эти три широкие категории навыков охватывают широкий спектр возможностей, каждая категория описывает способ взаимодействия этих навыков с руководством на различных уровнях.

Навыки успешных лидеров

Определение технических навыков

Из трех наборов навыков, определенных Кацем, технические навыки являются самой широкой и наиболее легко определяемой категорией. Технический навык определяется как усвоенная способность практически в любой конкретной области работы, учебы или даже игры.Например, квотербек футбольной команды должен знать, как ставить ноги и как располагать руку для точности и расстояния — оба технических навыка. Механику необходимо уметь разбирать и реконструировать двигатель, использовать различное оборудование (лифты, компьютерное сканирующее оборудование и т. Д.), А также устанавливать глушитель.

Лидерам также необходим широкий спектр технических ноу-хау. Все отрасли нуждаются в управлении, и управление должно существовать на разных организационных уровнях.Технический навык для лидера может включать рабочее понимание части оборудования: способность обучать сотрудника работе с ним, а также передавать людям основные функции оборудования.

Лидерам на других корпоративных должностях и на более высоких уровнях требуются критически важные технические навыки. Они могут включать офисные навыки, такие как набор текста, программирование, обслуживание веб-сайтов, написание текстов, проведение презентаций и использование программного обеспечения, такого как Microsoft Office или Adobe. Офисная среда требует сложного набора коммуникативных, технологических навыков и навыков организации данных для оптимизации управленческой деятельности.

Успешные руководители в организации должны научиться использовать технологические активы, находящиеся в их распоряжении, собирая важную информацию и данные для передачи наверх для стратегического планирования. Примером управления информацией является менеджер среднего звена в автомобильной промышленности, который отвечает за признание глобального маркетингового потенциала. Этот человек должен уметь понимать правовые, демографические, социальные, технологические и экономические соображения, связанные с выходом на рынок; менеджер будет использовать эффективные навыки исследования и делегирования, а также объединит информацию в полезную презентацию, используя технологические и коммуникативные навыки.

Кац постулирует, что чем выше в организации поднимается человек, тем больше требуется концептуальных навыков (и меньше технических навыков). Руководителям высшего звена нужно меньше технических навыков, потому что процесс принятия стратегических решений по своей сути более концептуален; навыки среднего и нижнего уровня, такие как сбор данных, оценка и обсуждение, имеют более технический характер. Тем не менее, все дисциплины управления требуют широкого набора навыков для выполнения эффективных бизнес-процессов.

Концептуальные навыки

Концептуальные навыки вращаются вокруг генерации идей с помощью творческой интуиции и всестороннего понимания данного контекста.

Концептуальные навыки представляют собой один из трех наборов навыков, которые Роберт Кац назвал критически важными для успеха лидера в организации. Хотя каждый набор навыков полезен в разных обстоятельствах, концептуальные навыки, как правило, наиболее актуальны для мышления верхнего уровня и широких стратегических ситуаций (в отличие от управления нижнего и линейного уровней). В результате концептуальные навыки часто рассматриваются как важнейшие факторы успеха лидерства.

Концептуальное мышление сложно определить, но обычно его можно рассматривать как способность формулировать идеи или умственные абстракции в уме.Концептуальные навыки в первую очередь вращаются вокруг генерации идей, использования сочетания творческой интуиции и всестороннего понимания данного контекста (например, отрасли, миссии и целей организации, динамики конкуренции и т. Д.). В сочетании с разнообразной информацией, а также степенью творчества, концептуальное мышление приводит к новым идеям, уникальным стратегиям и дифференциации.

В то время как лидеры всех уровней выигрывают от концептуального мышления, высшее руководство проводит большую часть времени в рамках этого образа мыслей (в отличие от более технического мышления — изучения и работы с подробными элементами данной операции или бизнес-процесса).Перед лидерами в основном возложена задача определить и разработать стратегию для более широкого операционного и конкурентного подхода организации. Это стратегическое планирование включает формирование организационных ценностей, политик, заявлений о миссии, этических норм, процедур и целей. Создание этого сложного сочетания концепций для использования в качестве организационной основы требует большого количества концептуальных навыков — формулирования концепций и прогнозирования их воздействия в организационной среде.

Хотя руководители высшего уровня могут больше всего использовать концептуальные навыки, все лидеры должны понимать и участвовать в формировании целей и ценностей компании.Особое значение имеют способность передавать эти важные концепции подчиненным и способность собирать полезную информацию для передачи ее высшему руководству, чтобы концепции могли развиваться. Сбор результатов концептуального мышления представляет собой цикл обратной связи. Концептуальные навыки важны для того, чтобы дать лидерам на всех уровнях организации возможность наблюдать за деятельностью организации и концептуально рассматривать их как аспект стратегии, целей и политики этой организации.Концептуальное мышление обеспечивает точную и своевременную обратную связь и организационную адаптируемость.

Навыки межличностного общения

С годами общее определение менеджмента стало менее конкретным, поскольку управленческие функции могут включать укомплектование персоналом, руководство и отчетность. В современных компаниях меньше уровней управления, поскольку эти компании вместо этого полагаются на делегирование ответственности и полномочий для достижения целей. В результате компании часто говорят о руководстве или руководстве, людях, а не дают инструкции для каждого действия.Руководящие люди представляют собой центральный компонент человеческих навыков. Межличностные навыки отличают менеджера от лидера. Менеджер просто манипулирует ресурсами для достижения поставленной цели, в то время как лидер обращается к человеческой стороне сотрудников, чтобы генерировать творческий потенциал и мотивацию. Эти понятия «менеджер» и «лидер» можно различить в рамках команды. Руководитель группы, которого не заботят потребности членов команды или у которого есть личная повестка дня, которая воспринимается как более важная, чем цели команды, в большей степени является менеджером, чем лидером, и может оттолкнуть членов команды.И наоборот, лидеры команд, которыми восхищаются и которым преданно следуют, — это те, кто проявляет заботу о членах команды как о людях с реальными потребностями и ставит свою команду выше своих личных интересов.

На самом деле, большинству организаций нужны лидеры, которые могут аналитически и объективно рассматривать свои команды, оценивать неэффективность и делать непопулярные решения. Однако ошибочно думать, что руководитель должен находиться вдали от подчиненных или испытывать неприязнь к ним, чтобы выполнять свои обязанности.Создание здоровой среды, способствующей развитию, критике и более высоким достижениям, просто требует сильных человеческих навыков, особенно в сфере общения.

---

Навыки менеджера по розничной торговле. https://courses.lumenlearning.com/wm-retailmanagement/chapter/skills-of-a-retail-manager/ От: Дополнительные роли и навыки менеджеров. CC BY-SA: Attribution-ShareAlike

Управленческие навыки — Введение в бизнес

Менеджмент и лидерство в современных организациях

7. Какой набор управленческих навыков необходим для управленческого успеха?

Чтобы добиться успеха в планировании, организации, руководстве и контроле, менеджеры должны использовать самые разные навыки.Навык — это способность делать что-то профессионально. Управленческие навыки делятся на три основные категории: технические, человеческие отношения и концептуальные навыки. Степень использования каждого типа навыков зависит от уровня должности менеджера, как показано в (рисунок) . Кроме того, на все более глобальном рынке менеджерам выгодно развивать особый набор навыков для решения глобальных проблем управления.

Важность управленческих навыков на разных уровнях управления

(авторство: Copyright Rice University, OpenStax, CC BY 4.0 лицензий.)

Технические навыки

Специализированные области знаний и опыта, а также способность применять эти знания составляют технические навыки менеджера. Подготовка финансового отчета, программирование компьютера, проектирование офисного здания и анализ рынка — все это примеры технических навыков. Эти типы навыков особенно важны для руководителей высшего звена, поскольку они работают в тесном сотрудничестве с сотрудниками, производящими товары и / или услуги фирмы.

Навыки человеческих отношений

Навыки межличностных отношений — это навыки межличностного общения, которые менеджеры используют для достижения целей за счет использования человеческих ресурсов. Этот набор навыков включает способность понимать человеческое поведение, эффективно общаться с другими и мотивировать людей на достижение своих целей. Положительная обратная связь с сотрудниками, чуткость к их индивидуальным потребностям и демонстрация готовности расширить возможности подчиненных — все это примеры хороших навыков человеческих отношений.Для компаний важно выявлять и продвигать менеджеров, обладающих навыками работы с людьми. Менеджер с небольшими навыками работы с людьми или без них может в конечном итоге использовать авторитарный стиль руководства и оттолкнуть сотрудников.

Концептуальные навыки

Концептуальные навыки включают способность рассматривать организацию в целом, понимать, как различные части взаимозависимы, и оценивать, как организация относится к своей внешней среде. Эти навыки позволяют менеджерам оценивать ситуации и разрабатывать альтернативные варианты действий.Хорошие концептуальные навыки особенно необходимы менеджерам на вершине пирамиды управления, где осуществляется стратегическое планирование.

1. Определите основные управленческие навыки.
2. Насколько важен каждый из этих наборов навыков на разных уровнях пирамиды управления?

Сводка результатов обучения

7. Какой набор управленческих навыков необходим для управленческого успеха?

Управленческие навыки делятся на три основные категории: технические, человеческие навыки и концептуальные навыки.Специализированные области знаний и опыта, а также способность применять эти знания составляют технические навыки менеджера. Навыки человеческих отношений включают способность понимать человеческое поведение, эффективно общаться с другими и мотивировать людей на достижение своих целей. Концептуальные навыки включают способность рассматривать организацию в целом, понимать, как различные части взаимозависимы, и оценивать, как организация относится к своей внешней среде.

Глоссарий

концептуальные навыки

Способность менеджера рассматривать организацию в целом, понимать, как различные части взаимосвязаны, и оценивать, как организация относится к своей внешней среде.

навыки человеческих отношений

Навыки межличностного общения менеджера, которые используются для достижения целей за счет использования человеческих ресурсов.

технические навыки

Специализированные области знаний и опыта менеджера, а также его способность применять эти знания.

Что такое управленческие навыки и почему они важны?

Управленческие навыки — это то, о чем вы много слышите абстрактно; тем не менее, вы можете обнаружить, что затрудняетесь определить, что на самом деле означает этот термин.В самом широком смысле Управленческие навыки могут быть практически всем, что позволяет вам эффективно управлять другими. Хотя некоторые навыки будут зависеть от вашей отрасли, есть несколько, которые универсальны практически для любой рабочей среды.

Мотивация

Менеджеры, которые могут мотивировать своих сотрудников, являются настоящими активами для своей компании. Этот тип взаимодействия не только увеличивает продуктивность и удовлетворенность сотрудников, но и является хорошим примером. Менеджеры по найму ищут лидеров, которые могут определить сильные стороны сотрудников и побудить их развивать свои навыки.Лучшие менеджеры внимательно следят за областями, которые можно улучшить, и знают, как подходить к этим вопросам дипломатически, чтобы работники чувствовали себя побужденными к продуктивным изменениям, а не разочаровывались их недостатками.

Важные навыки в этой области:

• Предоставление сотрудникам права владения проектами
• Создание энергичного и высокомотивированного рабочего места
• Проявление должной признательности за достижения сотрудников
• Поддержка коллег, находящихся в стрессовом состоянии
• Предоставление вознаграждений и поощрений за выдающуюся работу

Решение проблем

Правильный набор навыков позволяет менеджерам выявлять, сталкиваться и преодолевать различные проблемы, которые могут возникнуть на рабочем месте.Это первое требует особого внимания к деталям . Топ-менеджеры могут выявить возникающие проблемы до того, как они станут очевидны для всех в компании, и определить причину проблемы. Аналитические навыки также важны в управлении. Вы должны знать, какие данные наиболее актуальны для вашей отрасли, как их собирать и что означают полученные числа.

Выделите в своем резюме следующие навыки решения проблем:

• Демонстрация находчивости перед лицом проблемы
• Предвидение потенциальных проблем до их возникновения
• Выявление факторов, способствующих возникновению проблем
• Интерпретация важнейших отраслевых данных
• Быстрое и эффективное устранение неисправностей

Профессионализм

Хорошие менеджеры придерживаются самых высоких стандартов, чтобы их сотрудники имели ясный пример того, к чему они должны стремиться. честность , честность и профессионализм — важнейшие навыки для сильных менеджеров. Когда дело касается трудовой этики и поведения, руководителю лучше показывать, чем рассказывать. Менеджеры по найму ищут кандидатов на работу, которые придерживаются строгого морального кодекса и подают правильный пример другим.

Качества, которые подчеркивают профессионализм в резюме, включают:

• Обеспечение исключительного обслуживания клиентов с профессиональным отношением
• Выявление дипломатических решений проблем на рабочем месте
• Демонстрация сильных моральных ценностей
• Проявление инициативы
• Посещение семинаров по повышению квалификации

Связь

Одна из наиболее важных обязанностей менеджеров — это эффективное общение как с подчиненными им сотрудниками, так и с другими менеджерами компании.Они являются частью сложной сети и должны действовать как прочная точка связи, которая устраняет разрыв между сотрудниками нижнего уровня и высшим руководством или между отделами продаж, маркетинга и производства.

Навыки людей имеют решающее значение. Вы должны уметь общаться как в устной, так и в письменной форме. Записки с опечатками или поспешные, запутанные встречи не годятся. Лучшие менеджеры всегда могут дать четкое сообщение и поделиться ценной и понятной информацией, которая поможет выполнить работу.

Включите в свое резюме следующие типы общения и навыков работы с людьми:

• Составление четких и кратких учебных материалов
• Поддержание открытых линий связи с коллегами
• Успешные переговоры по разрешению споров сотрудников
• Поощрение общения между сдержанными сотрудниками
• Проведение эффективных совещаний, продуктивных и чувствительных к ограничениям по времени

Технические навыки

Технические навыки более важны для менеджеров низшего звена, чем для руководителей высшего звена.Если вы стремитесь к своему первому руководящему месту, очень важно, чтобы вы продемонстрировали тонкое понимание бизнеса в целом. Именно с этой целью многие компании продвигают своих менеджеров изнутри. Вы не можете контролировать команду ИТ-профессионалов, если вы потерялись, когда дело доходит до навигации по системам программирования вашей компании. Ни один менеджер по продажам не может быть эффективным, если он не знает, как закрыть сделку.

Ваши отраслевые знания и опыт должны направлять всех, за кем вы работаете, помогая им достичь более высокого уровня успеха.Менеджерам часто предлагают провести обучение по , и , по обучению, для своих сотрудников. Вы должны быть в состоянии поделиться полезной мудростью и удобными коммерческими секретами, которые помогут вашей команде преуспеть.

Убедитесь, что менеджеры по найму знают о вашем опыте с такими фразами резюме, как эти:

• Обеспечение поддержки клиентов Обеспечение безопасности данных
• Создание отчетов и создание презентаций с помощью Microsoft Office
• Управление контентом веб-сайта, учетными записями в социальных сетях или маркетинговыми кампаниями
• Предложение технической поддержки сотрудникам и / или клиентам

Инновации

Инновации — ключевое слово почти для каждой компании.Ваши конкуренты всегда стремятся разрабатывать лучшие новые продукты и услуги впереди вас. Компании, которые хорошо внедряют инновации, остаются на вершине рейтинга, привлекая новых клиентов своими свежими предложениями и удовлетворяя существующих клиентов постоянным выбором обновлений. Менеджеры по найму внимательно следят за новыми сотрудниками, которые привносят в компанию разные точки зрения и новые идеи.

Подчеркните свою способность вводить новшества с помощью этих навыков:

• Разработка инновационных решений для нужд клиентов
• Выявление основных недостатков в производстве и разработка решений для увеличения производства
• Создание исследовательских моделей для проверки идей новых продуктов
• Создание свежих идей для своевременных маркетинговых кампаний
• Модернизация систем для повышения производительности или функциональности

Включение любого из вышеупомянутых навыков в ваше резюме поможет вам добиться успеха в управлении.Это касается как тех, кто активно занимающие руководящую должность, а также претенденты на должности более низкого уровня. Выделите в своем резюме все применимые управленческие навыки, независимо от того, какую работу вы ищите. Наличие твердых качеств хорошего менеджера обеспечит вам успех на любом уровне компании.

Управленческие навыки важны по многим причинам. Они позволяют вам действовать как эффективный лидер и решать проблемы во многих ситуациях. Работайте над оттачиванием этих навыков и посмотрите, как они могут повлиять на вашу работу и возможности.

---

Подробнее об управлении:

От помощника по персоналу до офис-менеджера

Резюме — ключ к прохождению собеседования

Лучшие сертификаты для современного рынка труда

Список 7 ключевых «мягких» навыков, которые ценят каждый работодатель

---

Обновлено 16 февраля 2021 г. — Джини Бекири

Исследования показывают, что эффективные сотрудники обладают сильными коммуникативными навыками.Например, в отчете Deloitte Global Human Capital Trends они обнаружили, что более 90% руководителей считают мягкие навыки приоритетными для своих сотрудников.

Это говорит о том, что вы можете ограничить свой карьерный рост, если не разовьете свои навыки межличностного общения.

В этой статье мы исследуем список ключевых навыков межличностного общения на рабочем месте, чтобы вы могли определить те, которые, возможно, захотите улучшить.

Что такое мягкие навыки?

Мягкие навыки — это личные качества, обычно связанные с тем, как вы работаете и взаимодействуете с другими, которые необходимы для успеха и развития вашей карьеры.

Мягкие навыки облегчают налаживание отношений с другими людьми, что делает вас заметным по правильным причинам и, следовательно, открывает для вас больше возможностей, связанных с карьерой.

Независимо от того, где вы работаете и на какой работе, вам потребуются навыки межличностного общения. Для многих людей навыки межличностного общения являются наиболее сложным набором навыков.

Различия между мягкими и жесткими навыками

Жесткие навыки — это способности, напрямую связанные с работой, обычно называемые специальными навыками, такими как компьютерное программирование, анализ данных, кладка кирпича и т. Д.Их можно измерить, протестировать и легче изучить по сравнению с soft skills — в этой таблице показаны их различия:

Мягкие навыки	Высокие навыки
Эмоциональное	Технический
Полезно для всех работ	Полезно для конкретных работ
Сложно усвоить	Получено путем обучения
Определяет ваш успех	Минимальное требование

Оба набора навыков должны уравновешивать друг друга, чтобы помочь вам в вашей работе, например, администратору библиотеки потребуются ИТ-навыки, а также они должны эффективно взаимодействовать с клиентами и коллегами.

Список основных социальных навыков, которые ценят работодатели

Работодатели ищут людей, у которых уже есть навыки межличностного общения из-за того, что им сложно преподавать. Вот семь самых важных навыков межличностного общения на рабочем месте:

1. Связь

Письменные и устные коммуникативные навыки важны для большинства рабочих мест, потому что они помогают вам эффективно взаимодействовать со всеми людьми, с которыми вы сталкиваетесь на работе, например, клиентами, сетевиками, трейдерами, коллегами и т. Д., И строить прочные отношения.

Вам необходимо уметь общаться на всех платформах: лицом к лицу, видеозвонками, по телефону, по электронной почте и т. Д.

Наряду с этим необходимо развитие активного слушания — техники, при которой вы сосредотачиваетесь на том, что говорит другой человек, а не просто ждете своей очереди, чтобы заговорить.

Характеристики эффективного коммуникатора:

• Активное слушание
• Адаптивность — адаптация вашего стиля общения к ситуации
• Ясность
• Уверенность и напористость
• Конструктивная обратная связь — передача и получение
• Эмоциональный интеллект — определение и управление своими эмоциями, а также эмоциями других людей
• Сочувствие
• Навыки межличностного общения — социальные навыки, которые особенно полезны для построения прочных отношений
• Интерпретация языка тела — это поможет вам понять, что кто-то чувствует
• Открытость
• Терпение
• Упрощение комплекса
• Рассказ

Курсы повышения квалификации

Ускорьте свою карьеру с отмеченными наградами курсами и реалистичной практикой.

Изучить курсы

2. Работа в команде

Для того, чтобы бизнес функционировал эффективно, люди должны хорошо работать вместе для достижения общей цели. Качество работы улучшается, когда люди совместно используют свои индивидуальные сильные стороны и навыки.

Работодатель желает работать в команде, потому что:

• Конфликтов будет меньше
• Меньше вероятность, что люди уйдут
• Рабочее место станет более привлекательным для перспективных сотрудников

Некоторым людям сложно работать в команде, потому что они верят, что знают, как выполнять работу лучше, чем кто-либо другой, и не доверяют другим выполнять их роли.Это может создать конфликт и снизить общую эффективность команды.

Если это то, что вам трудно, помогайте своим коллегам, когда можете, и спрашивайте их мнение и идеи — проявляйте энтузиазм, когда коллеги предлагают свои собственные идеи.

Характеристики эффективного командного игрока:

• Активное слушание — выслушивать проблемы, мнения и идеи других
• Напористость, а не агрессия
• Сотрудничество и сотрудничество
• Координация
• Делегирование — если кто-то обладает (более сильными) навыками, необходимыми для выполнения задачи, то делегируйте, поскольку это способствует общему результату
• Сочувствие
• Следуя руководящим принципам
• Предоставление и получение конструктивной обратной связи
• Помогаем другим решать проблемы
• Навыки межличностного общения
• Познать себя e.грамм. ваша роль, сильные стороны и как вы можете лучше всего помочь.
• Посредничество для достижения соглашения
• Переговоры и компромисс
• Самосознание
• Обмен информацией и идеями
• Разделение кредита
• Выражение признательности и ценности других навыков, опыта и вклада
• Поддержка плана, даже если вы не полностью согласны с ним

3.Адаптивность

Когда дела идут не так, как вы думали, вам нужно адаптироваться к ситуации. Рабочее место постоянно меняется — постоянно меняются тенденции.

Работодатели будут чувствовать себя более комфортно, если у них есть сотрудники, которые могут адаптироваться к этим изменениям и будут активно учиться тому, как с ними справляться, например, посещая учебные занятия или проводя собственные исследования.

Сохраняйте позитивный настрой, если есть изменение, и принимайте его, а не сопротивляйтесь.Передайте свои знания своим коллегам, чтобы облегчить их переход. Сотрудник, который может работать таким образом, очень ценный.

Характеристики эффективной адаптивности:

• Анализируем
• Спокойствие
• Любопытство — вы хотите узнать о новом предмете, методе, технологии и т. Д.
• Принятие решений
• Дисциплина
• Гибкость
• Фокус
• Обработка неожиданных требований
• Открытость
• Оптимизм и позитив
• Организация
• Терпение
• Уверенность в себе
• Самоуправление — ответственность за собственное обучение
• самомотивация

4.Решение проблем

В большинстве рабочих мест есть элементы решения проблем — именно здесь вы думаете о решениях проблемы. Обычно лучшие исполнители сталкиваются с трудными задачами, потому что обладают хорошими навыками решения проблем. Этот тип творческого мышления может привести к улучшениям внутри компании.

Характеристики эффективного решателя проблем:

• Анализируем
• Творчество
• Принятие решений
• Определение
• Инициатива
• Боковое мышление
• Логические рассуждения
• Переговоры
• Наблюдение
• Настойчивость
• Убеждение

5.Руководство

Возможно, вы не в роли лидера, но работодатели ищут эти качества, чтобы определить, можете ли вы принимать важные решения и управлять ситуациями и другими людьми. Они хотят увидеть, сможете ли вы вырасти за рамки работы.

Лидерские навыки представляют собой смесь всех других мягких навыков, поскольку вы можете работать независимо и в команде, но вы также берете на себя ответственность и направляете команду к более эффективной работе. Лидерство — наименее развитый вами навык, поэтому существует множество курсов по лидерству.

Характеристики эффективного лидера:

• Способность работать с минимальным руководством и контролем
• Подотчетность и ответственность
• Активное слушание
• Подлинность
• Разрешение конфликтов
• Принятие решений
• Эмоциональный интеллект
• Сочувствие
• Гибкость
• Щедрость
• Скромность
• Мотивация
• Самоотверженность
• Специалист по стратегическому планированию
• Поддерживающая
• Надежность
• Делегация
• Антикризисное управление
• Конструктивная обратная связь и поощрение
• Видеть большую картину
• Предоставление четких руководящих указаний и инструкций

Курсы повышения квалификации

Ускорьте свою карьеру с отмеченными наградами курсами и реалистичной практикой.

Изучить курсы

6. Трудовая этика

Сильная трудовая этика доказывает вашему руководителю, что вы верите в важность работы, потому что, например, вы пунктуальны, организованы, соблюдаете сроки, сохраняете сосредоточенность и т. Д. Это означает, что вы можете работать независимо, но также и выполнять приказы.

Возможно, вам даже придется выполнять работу ниже вашего уровня опыта, но это только покажет вашему работодателю, что вы готовы ее выполнять в любом случае.Сильная трудовая этика обычно является естественной способностью, или вы, возможно, были приучены считать ее важной.

Характеристики сильной трудовой этики:

• Подотчетность
• Достижение высоких стандартов
• Внимательность
• Обязательство
• Конкурентоспособность
• Дисциплина
• Честность
• Инициатива
• Максимизируйте свои сильные стороны
• Оптимизм — даже когда сталкиваешься с проблемами
• Организация
• Настойчивость и настойчивость
• Производительность — эффективное и действенное выполнение задач
• Профессионализм
• Пунктуальность
• Надежность
• Ответственность
• Заинтересован в конструктивной обратной связи
• Самонаправление
• самомотивация
• Самоконтроль
• Тайм-менеджмент

7.Тайм-менеджмент

Попытка сделать все сразу — неэффективный способ работы, и это часто может привести к чувству дезорганизации и стрессу. Тайм-менеджмент — это способ распределения вашего времени на определенные действия.

Это позволяет вам эффективно управлять своей рабочей нагрузкой и временем, чтобы вы могли работать максимально продуктивно. Вы должны уметь расставлять приоритеты для своих задач, выполнять их до того, как они станут срочными, и знать, когда делегировать определенные задачи другим.

Характеристики эффективного тайм-менеджмента:

• Принятие решения
• Делегация
• Фокус
• Постановка цели
• Организация
• Планирование
• Приоритет
• Ответственность
• Самосознание
• Управление стрессом и устойчивость

.