Вежливые формы отказа: Как вежливо отказать человеку, не обидев его

Вежливый, но эффективный отказ: несколько простых техник

Автор: Петр Bacильeвич Шeмeтoв, доктор экономических наук, профессор кафедры управления Новосибирского государственного университета экономики и управления.

 

Научиться твердо возражать — важный этап в борьбе за самостоятельность мышления и поведения, за твердое следование своим намерениям.

Если вы не умеете говорить «нет», другим людям будет нетрудно заставить вас поступать так, как им хочется. Речь идет не просто о ситуации, когда вы не хотите своим отказом причинить кому-нибудь неприятность. Существуют ситуации, при которых отказ более гуманен по отношению к окружающим, нежели тщетные усилия удовлетворить их желания.

• Первая группа — это ситуации, в которых вы точно знаете, что не сможете выполнить просьбу. Тем не менее, вы соглашаетесь, а затем ее не выполняете. Так вы подводите человека, который на вас рассчитывал. Вы бы не причинили ему такого вреда, если бы сразу известили, что его просьба не будет выполнена.
• Вторая группа ситуаций обычно связана с любовными отношениями, лишенными взаимности. Если вам симпатизирует человек, который вам не нравится, а вы с ним встречаетесь для того, чтобы не расстроить его отказом, вы неизбежно причините ему еще большую боль позже, когда будете вынуждены сказать правду. Вы глубоко раните человека на более продолжительное время, потому что в самом начале не сумели сказать ему «нет».
• Третья группа ситуаций относится к тем случаям, когда выполнение просьбы влечет за собой нарушение закона или может причинить кому-нибудь вред, а вы этого не хотите.

 

Если вы никому не отказываете, это еще не значит, что вы действуете во благо. В конце концов, страдают оба: один — от обманутых надежд, другой — от ощущения беспомощности и укоров совести, а впоследствии еще и от чувства вины.

Выделим две группы ситуаций, когда другой человек пытается побудить вас сделать то, что не в ваших интересах.

1. Вас просят что-то сделать, в чем-то уступить для того, чтобы помочь просящему.
2. Вам предлагают «для вашего блага» то, что вам не нужно.

 

В каждом случае необходимо отделить то, что нужно другому, и то, что в ваших интересах: «провести личную границу».

 

Способность сказать «нет» имеет критическое значение для каждого человека. Она служит всему миру знаком: «Я — личность. У меня есть потребности, вкусы, предпочтения, которые столь же важны, как и ваши. Я могу за себя постоять». Когда вы говорите «нет», вы обозначаете границы своего суверенитета. Нужды и потребности всех остальных людей в мире находятся за проведенными вами границами. Внутри — ваши собственные потребности и чаяния.

Одна из причин того, что вам трудно охранять собственные интересы, может состоять в том, что ваши ранние решения заставляют вас ставить на первое место интересы других людей, а заботу о себе считать проявлением эгоизма.

Особые проблемы со словом «нет» имеют люди с нарушенной самооценкой. Они чувствуют себя недостойными давать отпор окружающим. Они не чувствуют себя вправе устанавливать границы своего «я». Они боятся, что, сказав «нет», потеряют работу или друзей, и надеются, что своей покладистостью не рассердят окружающих.

Между тем, то обстоятельство, что вы кого-то не устраиваете, ничего не говорит о том, хороши вы или плохи, достойны любви или нет.

Если вовремя не ограничить «территориальную целостность» своей личности, постепенно накапливаются впечатления, что вас постоянно используют в непонятных целях. Каждый может потратить ваше время или потеснить вас в пространстве. Вы тратите свое время и силы ради тех, кто не дает вам взамен никакой радости.

Во многих случаях простое «нет» или «спасибо, нет» — все, что нужно для установления личных границ. Вы не обязаны ничего объяснять. Вам нет нужды извиняться. Чем проще отказ, тем он убедительней и конструктивней. Ваши отказы, произнесенные любезным, но вполне уверенным тоном, создадут ощущение, что вы отвергаете не самого человека, а только его просьбу.

В других обстоятельствах у вас может появиться желание объясниться подробней.

 

Реализация этой техники осуществляется в три этапа: вы отдаете просителю должное, определяете свою позицию и проводите разграничительную линию. Если вы используете все три компонента, вам нет нужды в ответ на просьбу сердиться или пускаться в объяснения.

1. Отдайте просителю должное. Если вы не очень понимаете, о чем вас просят, переспросите, чтобы узнать подробней. Когда вы обратили должное внимание на просьбу, проситель может быть уверен, что понят правильно. Если вас просят о невыполнимом одолжении — поблагодарите за то, что обратились именно к вам. Если вам предлагают то, что вам не нужно — поблагодарите за заботу: «Я рад(а), что вы обратились именно ко мне» или «Это замечательное предложение».
2. Определите свою позицию (предпочтения, чувства, понимание ситуации). Определите для себя, сможете ли вы сделать то, о чем вас просят, хотите ли вы этого и будете ли делать. Если вы решили отказать, то ведите себя уверенно и конструктивно, насколько можете. Не надо извиняться, принижать себя. Просто дайте понять, каково вам: «Я слишком устал(а) под вечер»; «Я уже связан(а) другими обязательствами»; «В пятницу встретиться совершенно невозможно»; «Сейчас я никак не смогу выкроить время»; «Боюсь, что я ничего не могу для вас сделать»; «Я этим не занимаюсь, извините».
3. Скажите «нет». Уверенно и однозначно откажите:
   «Спасибо, нет»; «Нет, не хочу»; «Нет, я лучше не буду»; «Мне это не подходит».

 

В большинстве случаев этого достаточно. Однако некоторые люди проявляют настойчивость, чтобы добиться от вас того, на что они не имеют права. Они пытаются вами манипулировать, то есть сыграть на ваших чувствах:

• вызвать вашу жалость: «Я очень расстроюсь… У меня будут из-за тебя большие неприятности… Я покончу с собой…»;
• обратиться к вашему самолюбию: «Такой добрый человек как ты не может оставить в беде…»;
• обратиться к неустойчивой самооценке: «Что, испугался?! Если не выпьешь, значит, ты слабак!»;
• шантажировать: «Если не сделаешь, я с тобой не буду дружить».

 

Противостоять манипулятору помогает техника перманентного отказа. Однозначно, четко и лаконично, используя технику проведения границ, мы формулируем то, чего не желаем:

1. Благодарность за доверие, предложение.
2. Аргументация отказа.
3. Вежливый, но твердый отказ. Далее мы выслушиваем аргументы просящего (или предлагающего), повторяем их, чтобы он понял, что мы его слышим, и снова отказываем.
4. Выслушивание и повторение аргументов оппонента.
5. Вежливый и твердый отказ.

 

Мы не позволяем увести себя в сторону, не поддерживаем побочных тем, словно противоположная сторона их не произносит. Мы не приводим никаких доводов в свое оправдание, не объясняем, почему мы не желаем того или другого.

Неприятное впечатление от отказа стремимся сгладить благодарностью за сделанное нам предложение, даже если не проявляем к нему интереса. Мы разделяем позитивные намерения и цели противоположной стороны; соглашаемся со всем, что говорит нам другой человек, если это правдиво или, по крайней мере, выглядит вероятным.

Только в одном мы продолжаем вести свою линию: вразумительно говорим о том, чего не желаем. Не стоит реагировать на попытки противоположной стороны вовлечь вас в сети манипуляции. Разумно ограничиться одним лишь отказом и исключить какие-либо высказывания, унижающие достоинство оппонента.

Мы можем отказывать не только в том, что незаконно, но и в тех ситуациях, где мы отказываться не обязаны, где у нас есть выбор. Последние ситуации представляют для многих людей особую проблему: трудно отказать из страха перед осуждением, обидой со стороны просящего. В основе этого страха лежит иррациональное убеждение: «Я обязан быть хорошим(ей) для всех».

 

• Держите паузу. Если вы имеете проблемы с обозначением своих личностных границ и автоматически отвечаете согласием на любую просьбу, попробуйте для начала оттягивать свой ответ. Возможно, вам удастся продумать его тщательней, если не будет давления со стороны. «Я позвоню вам в конце недели»; «Я дам вам знать к середине дня»; «Можно, я перезвоню вам через пять минут?»
• Проявляйте сочувствие. Если партнер начинает рассказывать вам о своих трудностях, то, прежде всего, нужно отнестись к ним с пониманием, но не более того, а именно: «Это действительно серьезная проблема, я понимаю» или: «Да, мне жаль, что у вас такие трудности», — и на этом решительно остановиться. Вы не обязаны никого выручать, если вам это не нужно. Можно сказать и так: «Да, плохо дело, но я надеюсь, вы непременно найдете выход».
• Не перебирайте с извинениями. Когда вы извиняетесь за свой отказ, вы тем самым, может быть, не намеренно, признаетесь перед собой и перед другими, что не чувствуете себя вправе постоять за себя. Вы говорите буквально следующее: «Простите меня за то, что мои интересы для меня ближе ваших». Чрезмерные извинения с вашей стороны как бы приглашают других еще чуть-чуть на вас надавить — и вы сдадитесь.
• Не принижайте себя. Есть люди, которые определяют свои личностные границы, занижая собственные возможности. «Я слишком слабый (тупой, неуклюжий, бедный, напуганный)». По большому счету, говорить «не хочу» лучше, чем говорить «не могу». Когда вы говорите «не могу», другой, якобы для вашей же пользы, станет вас убеждать, что нет, вы такой, вы можете. И тогда вам придется доказывать вашу же несостоятельность. Но если вы говорите «не хочу», то спорить не о чем.
• Будьте точны. Определяйте точно, что вы готовы совершить, а что делать не будете: «Я готов помочь вам перенести мебель, но только не укладывать вещи»; «Я могу вас подвезти до работы, но только если к четверти девятого вы будете готовы».
• Следите за своими интонациями и жестами. Стойте или сидите в удобной для вас позе. Смотрите в глаза собеседнику. Говорите уверенно, полным голосом. Пусть ваша поза и ваш голос служат дополнительным подтверждением вашей уверенности.
• Остерегайтесь чувства вины. Сказав «нет», вы можете захотеть сделать что-нибудь для того, кому только что отказали. Убедитесь, что ваш порыв не вызван чувством вины. Лучше не связывать себя обещаниями, о которых потом будете жалеть.

 

Каждый имеет полное право попросить то, что ему необходимо, ожидать, что вы выполните его просьбу и расстраиваться, если не получает желаемого. Вы можете сделать для него любезность, но можете и отказать в ней, если речь не идет о выполнении закона или ваших обещаний. При этом вы не обязаны мучить себя чувством вины, потому что не обязаны быть для всех хорошими.

 

Научитесь вежливо, но эффективно отказывать любому человеку изучив курсы «Конфликтология» и «Развитие уверенности в себе»:

Развитие уверенности в себе: практический интерактивный дистанционный курс

Изучите сегодня

Также смотрите

Как вежливо отказать человеку в просьбе или услуге, не обижая его

Навык отказа — это всего лишь навык (как езда на велосипеде или умение писать). Чтобы овладеть мастерством вежливо отклонять неуместные просьбы, требуется понять принцип, потренироваться и сделать этот навык привычкой.

ALL & NXTHING

Почему важно уметь отказывать
Тысячи раз жизнь ставит вас в ситуацию, когда от вас хотят чего-то, что вы не можете или не хотите дать: клиент просит сделать пятый по счету вариант планировки, знакомая — нарисовать дизайн-проект со скидкой «по дружбе» и т.д, и.т.п

• Можно согласиться и сделать то, что не хотели. Злиться на себя за слабохарактерность.
• Можно проигнорировать или отказать так, что человек обидится — отношения портятся, люди рано или поздно начнут спрашивать вас: «почему нельзя было нормально сказать?!»

Эта статья про третий путь — корректный (вежливый) отказ. Он дает вам возможность защитить свои границы и с уважением отнестись к границам других людей.

Нужен специалист по ремонту?
Давайте подберем исполнителя по вашим критериям

Что важно при этом понимать
1. Вы не отвергаете человека целиком, а всего лишь отклоняете его конкретную просьбу. Вы можете по-прежнему хорошо относиться к просителю как к человеку, а он — к вам.

2. Вежливый отказ в просьбе — это вполне нормальное и естественное явление. Думаю, вы согласитесь, что не все просьбы всех людей подлежат немедленному удовлетворению. Отказывая, вы не делаете ничего неправильного или незаконного. Вы с просителем — отдельные друг от друга люди, и не стоит оправдываться за то, что вы живете отдельно от нужд другого человека.

Ларина Анна | Faber design

3. Возможно, вы переоцениваете степень ущерба от того, что кому-то откажете (сильно обидите просящего или даже разрушите ваши отношения). Конечно, все зависит от жизненной ситуации, но в большинстве бытовых и рабочих ситуаций ущерб будет невелик, если вообще будет.

Tamsin Johnson

Шаг 1. Пойми и перефразируй
На этом этапе важно четко понять, почему именно вы не хотите или не можете выполнить просьбу (к примеру, у вас другие планы на это время, вы не в состоянии сделать то, о чем вас просят, или же не хотите работать бесплатно).

Если вы сходу не можете сообразить, хотите или не хотите выполнять просьбу, которая только что прозвучала, используйте перефразирование. Повторите своими словами то, что вы услышали. «Вы просите меня в воскресенье съездить с вами в торговый центр поискать идеальную плитку»? Это даст вам несколько секунд на раздумье.

Мария Пилипенко

Если время на раздумье вам не требуется (вы хотели сказать «нет» еще до того, как проситель начал говорить), тогда перефразирование вам не нужно — переходите к следующему шагу.

Мария Пилипенко

Шаг 2. Вырази благодарность или позитивное отношение
Как вежливо отказать человеку в просьбе? — Начните с чего-то приятного: наверняка вы где-то в глубине души рады тому, что вас попросили. Если вам так вообще не кажется — все равно постарайтесь выжать из себя пару слов о том, как это замечательно, что обратились именно к вам.

Выражение положительного отношения к просьбе не обязательно должно звучать напыщенно или как в сценарии исторического кино: «Благодарю вас, мой друг, за столь великую честь». Говорите обычным языком: «Я бы с удовольствием поехала с вами в будни — выходные я целиком посвящаю семье и детям».

——————————————
ПО ТЕМЕ…
Что делать: Заказчик настаивает на встречах по выходным
——————————————

Фотограф Кристина Никишина

Шаг 3. Скажите слово «нет» и озвучьте причину
В прошлом столетии психологи доказали, что сам факт предоставления причины, пусть даже странной или слишком простой, увеличивает шансы на понимание (подробнее читайте в «Как найти заказчика и общий язык с ним»). От вас не требуется говорить правду и ничего кроме правды, вы вполне можете обойтись каким-то объяснением, похожим на правду. Например: «Нет, я не могу. К сожалению, я должен отвезти детей в поликлинику».

Вот, собственно, и весь метод, как вежливо отказать в услуге. Пойми, поблагодари, скажи «нет» с причиной.

Valery Design

Тренировка: Теперь, когда вы знаете, как вежливо отказать человеку, переходите к тренировкам на практике. Попросите приятеля применять к вам всякие «нехорошие» методы: пусть он угрожает вам, шантажирует, выпрашивает, подлизывается и ноет. Ваша задача — сопротивляться и оставаться в рамках трех шагов: понять, поблагодарить, сказать «нет», сообщив причину.

Если вы обнаружите, что угрозы на вас не действуют, а вот оставаться равнодушным к нытью не можете — значит, это ваше «слабое место», и при возможности на него сразу же будут давить. Следовательно, вам стоит сосредоточиться именно на отработке противостояния нытью.

Нужен специалист по ремонту?
Давайте подберем исполнителя по вашим критериям

P.S.pierreswatch

Шаг 4. Запишите удачные формулировки
Довольно часто нам приходится отказывать в ответ на письменное сообщение — в почте, мессенджере. Вот тут-то и выручат заранее заготовленные шаблоны.

«Спасибо, что обратились с запросом в мое бюро. К сожалению, сейчас мы загружены работой — проекты и клиенты расписаны более чем на год вперед. Мы не берем в работу новые».

«Спасибо за приятные слова про мои работы и желание заказать у нас проект. К сожалению, я не берусь за маленькие квартиры (не делаю проекты без авторского надзора, не делаю дизайн по комнатно — подставьте свое)».

Это архивный материал. Впервые опубликован в 2017-м, актуализирован в октябре 2021-го.

Спонсируемые

Bauunternehmen | Wuppertal

Как выразить отказ от участия в мероприятии в деловом письме

События

Календарь

• Авиафорум «Крылья будущего» перенесли на 28 ноября. Организаторы просят участников предложить свои темы для обсуждения!

  (13 Октября 2022)

• Главными векторными точками деловой программы Moscow Travel Hack 2022 станут команда, финансы, стратегия и внутреннее состояние

  (10 Октября 2022)

• В Москве зажглась «Путеводная звезда»: организаторы туристической Премии открыли прием заявок

  (07 Октября 2022)

• Тема конференции Hospitable Business этого года — «Работа в новых реалиях: будущее отельного бизнеса»

  (06 Октября 2022)

• Первые итоги грантовой программы Правительства Москвы для event-организаторов на Moscow Travel Day

  (05 Октября 2022)

• «Наша задача в том, чтобы авиационный бизнес продолжал существовать» ― в Москве прошел Digital Aviation & Travel Forum

  (03 Октября 2022)

• Travel Theatre: «Мы репетируем, несмотря ни на какие внешние обстоятельства»

  (27 Сентября 2022)

• До окончания онлайн-голосования за соискателей премии Russian Business Travel & MICE Award остаются считанные дни!

  (22 Сентября 2022)

• Регистрация на MICE Excellence Forum открыта!

  (15 Сентября 2022)

Чем больше известна фирма, тем чаще на контактный адрес поступают различные предложения, причем как от партнеров, так и от компаний, не имеющих с вами деловых связей. Невозможно посещать все деловые встречи и бизнес-семинары, на которые приходят приглашения. Это понимает не только приглашенный, но и приглашающая сторона, ведь зачастую предложение поучаствовать в мероприятии приходит с массовой рассылкой. Но не стоит игнорировать подобные письма только потому, что они вам не интересны.

Молчание в ответ на приглашение может быть расценено как оскорбление. Поэтому обязательно нужно выслать корреспонденту то, что утвердит ваш отказ от участия в мероприятии – деловое письмо с извинениями и искренними сожалениями. Грамотно сформулированный отказ позволит сохранить лояльные отношения с адресатом, несмотря на решение пропустить организуемое им мероприятие.

Сложности при написании писем-отказов

Проще всего сформулировать вежливый отказ, если вы не заинтересованы в сохранении деловых связей с адресатом. В этом случае достаточно придерживаться делового тона и опираться на базовые правила по написанию писем-отказов. Если вам пришлось «переписываться» с массовой рассылкой, то задача упрощается еще больше: скорее всего, ваше ответное письмо даже не прочитают.

Но в некоторых случаях написание делового письма превращается в тщательный подбор слов, позволяющих выразить максимум сожаления в рамках деловой лексики. К ним относятся следующие ситуации:

• Вы переписываетесь с потенциальным партнером, но вынуждены отказать по объективной причине. Вам нужно выразить отказ, передав в то же время заинтересованность в скорейшем начале сотрудничества. Поскольку со стороны эти посылы могут показаться взаимоисключающими, сложно подобрать правильную формулировку.
• Вы переписываетесь с постоянным партнером и не хотите производить неблагоприятное впечатление. Вы планируете продолжать сотрудничество, но знаете, что ваше участие в мероприятии было бы важным для партнера. Вам нужно сформулировать отказ так, чтобы передать это понимание, обозначив тем самым заинтересованность в деловом успехе партнера. В то же время, ваши причины должны звучать достаточно убедительно.
• Вы переписываетесь с «живым» адресатом и знаете, что ваше письмо будет внимательно прочитано. У вас нет объективных причин для отказа от участия, но нет и причин соглашаться. В то же время, вы хотите сохранить расположение вашего корреспондента.
• Вы переписываетесь с влиятельным игроком вашей бизнес-ниши или представителем популярного издания. Вы вынуждены отказать, но не хотите портить себе репутацию.

Каждая из этих ситуаций потенциально опасна для вашего успеха. Но аккуратно составленное деловое письмо об отказе от участия в мероприятии поможет честно предупредить о своей позиции, не усугубляя текущего положения. Возможно, вы не укрепите отношения с партнером таким образом – но вы их и не испортите. Отказы – нормальная практика в деловом мире. Чем раньше вы научитесь корректно их преподносить, тем лучше.

Как оформить письмо-отказ?

Реквизиты любого делового письма с официальным отказом соответствуют обычным реквизитам для делового письма фирмы. Если вы отсылаете письмо по почте или с помощью факса, обязательно придерживайтесь следующих правил:

• Пишите ответ только на фирменном бланке организации.
• Убедитесь, что отказ заверен либо генеральным директором, либо лицом, имеющим соответствующие полномочия.
• Обязательно зарегистрируйте отказ, чтобы он имел официальную силу.

Если вы отправляете отказ по электронной почте, то большое значение имеет заголовок. Он позволяет составить первое впечатление о письме, и во многом задает настроение от прочтения. Если вы уверены, что ваш ответ будет прочитан, и планируете дальнейшие деловые отношения с адресатом, то постарайтесь избегать негативных формулировок в заголовке. Вполне вероятно, что у вашего корреспондента не появится желания открывать письмо с заголовком вида «Отказ от участия в мероприятии», поэтому лучше использовать более нейтральный вариант. Например: «О мероприятии», «Об участии в семинаре» и так далее.

Содержание письма с отказом

Чтобы вежливо выразить отказ от участия в мероприятии в деловом письме, необходимо соблюдать все нормы делового этикета. Обязательно начните с обращения, при этом ориентируйтесь на данные, указанные в приглашении. Если вы знаете имя и отчество корреспондента, то можно воспользоваться приветствием вида:

Уважаемый Николай Николаевич!

Бывает и так, что известны только фамилия и инициалы отправителя. В этом случае стоит ограничиться фамилией и принятым в России деловым обращением (господин, госпожа):

Уважаемый г-н Николаев!

Использовать инициалы не следует: это не только неряшливо смотрится, но и невежливо. Если послание было отправлено от имени фирмы и об адресате неизвестно ничего, то используется универсальное «общее» обращение «Уважаемые господа!» Этого достаточно, чтобы выразить уважение при отсутствии других данных.

Даже если вы отвечаете на письмо по электронной почте, позаботьтесь о том, чтобы уведомить отправителя, на какое именно обращение направлен заказ. Вы можете оформить эти данные двумя способами: либо вынести ссылку на запрос в отдельном реквизите под номером и датой письма (обычно такие реквизиты присутствуют в общих официальных бланках), либо сообщить эти данные в начале обращения. Если вы выбрали второй способ, то письмо должно начинаться со следующих строк:

В ответ на ваше письмо от 01.02.2017 №341 сообщаем, что…

Желательно не сообщать об отказе «в лоб», особенно если данные о письме вы прописали в реквизитах. Первые строки обязательно должны иметь позитивное содержание. Вы можете выразить благодарность за присланное приглашение и отметить уникальные возможности, которые были предоставлены вам адресатом. Также можно начать письмо с вежливого сожаления о том, что приглашение, несмотря на то, что оно было желанным, по объективным причинам придется отклонить. Чтобы облегчить себе задачу, можно составить список «универсальных» фраз, которые в дальнейшем можно будет корректировать под особенности ситуации:

Благодарим за крайне интересное предложение, но к сожалению…

Мы очень ценим ваше приглашение и надеемся на дальнейшее сотрудничество…

Спасибо за предоставленную возможность принять участие в…

К сожалению, у нас нет возможности принять участие в мероприятии в связи с…

Указание заинтересованности в партнерстве – обязательный момент. Даже если вы не планируете иметь каких-либо деловых связей с корреспондентом, выразите желание укрепить деловые связи. Это базовое правило делового этикета: вашего внимания достоин каждый, кто прислал вам письмо с приглашением. Отказ – явление повседневное, и за оскорбление не засчитывается. Но несоблюдение элементарных норм вежливости может существенно подпортить вам репутацию, особенно если вы будете отвечать таким образом всем деловым корреспондентам.

Проявляйте заинтересованность на каждом этапе. Если к приглашению прилагались дополнительные файлы, отметьте, что ознакомились с ними:

Мы подробно рассмотрели представленное вами предложение…

Мы внимательно изучили представленные документы…

Только после того, как все позитивные посылы, включая благодарность за проявленный интерес, будут выражены, можно перейти к причине отказа. Указать ее необходимо непременно: это показывает вашу заинтересованность в мероприятии, от которого вы отказываетесь, и позволяет лишний раз проявить уважение к корреспонденту.

После соблюдения всех формальностей необходимо закончить на очередном позитивном посыле. Упомяните, что будете с нетерпением ждать дальнейшего сотрудничества (новых мероприятий, возможностей и т.д.). Так вы очередной раз «подсластите» пилюлю отказа и передадите желание сохранить деловые отношения.

Как вежливо сказать «нет» — 6 советов профессионалам

Баффет был прав, когда утверждал, что отказ — это залог успеха. Отказ от небольших просьб открывает ваш график, чтобы сказать «да» нужным возможностям. Те, которые вносят изменения в вашу карьеру и важны для вас.

Если вы решили нажать на эту статью, ваш почтовый ящик, скорее всего, заполнен сообщениями от коллег, которые просят вас оставить отзыв об их работе, членов команды, которым нужна ваша поддержка в их новом проекте, или холодных предложений от продавцов, которые говорят вам чтобы прыгнуть на вызов с ними.

Но прямо сказать «нет» может быть тяжело, потому что вы не хотите навредить своей репутации. Никто не хочет быть «трудным начальником», «ненадежным сотрудником» или неприступным. Такой имидж может повредить вашим карьерным перспективам.

Сказать «нет» не должно быть сложно. Мы собрали шесть способов профессионально и вежливо отклонить запрос. Вы узнаете, как улучшить свой тон, чтобы произвести хорошее впечатление, даже если вам нужно кого-то разочаровать. Если вы хотите повысить эффективность своей электронной почты, используйте Flowrite для быстрой отправки писем с отказом:

Когда говорить нет?

Прежде чем мы углубимся в советы, давайте рассмотрим, когда имеет смысл сказать «нет». Адаму Гранту пришлось на собственном горьком опыте узнать, кому он предлагает поддержку, а от каких предложений отказывается.

Американский психолог написал книгу об удивительном успехе дарителей: людях, которые постоянно помогают другим без каких-либо условий. После того, как журнал New York Times опубликовал статью о его книге «Отдай и возьми », его почтовый ящик заполнился просьбами от людей, которые просили Гранта о всевозможной поддержке.

Как бы Грант ни хотел помочь им всем, ему пришлось на собственном горьком опыте понять, что он не может. Он понял, что быть дающим не значит угождать людям.

За каждое «да» приходится платить за отказ другим шансам, включая свободное время и отдых. Чтобы достичь баланса между работой и личной жизнью и преуспеть в своей работе, вы должны научиться говорить «нет» задачам, проектам и даже возможностям, которые могут не совпадать с вашими краткосрочными и долгосрочными целями.

Когда вам нужно решить, хотите ли вы сказать «да» или «нет» возможности, спросите себя: закрываю ли я дверь для чего-то или открываю дверь для лучших возможностей?

Как вежливо отказаться – 6 советов

1. Будьте кратки и ясны

«Если вы хотите, чтобы что-то было сделано, попросите занятого человека». Эта известная пословица показывает, как отзывчивый работник, который легко берет на себя задачи, может привести к тому, что запросы будут накапливаться в вашем почтовом ящике. Вот почему так важно иногда отказываться от заданий и возможностей, которые не входят в ваш список приоритетов.

Если вам нужно сказать «нет», говорите ясно. Вы же не хотите, чтобы ваш собеседник задавался вопросом, особенно если задача требует срочности. Даже если вы не потратите время на то, чтобы сесть и отклонить электронное письмо, это может показаться бездумным и может закрыть дверь для будущего сотрудничества (см. Совет 4).

Но есть разница между лаконичностью и грубостью.

Кому:

[email protected]

Привет Джейсон,

Извините, я не могу.

-М

Кому:

[email protected]

Привет Джейсон,

К сожалению, в данный момент у меня нет времени помогать вам с этим проектом.

Надеюсь, ты найдешь кого-нибудь, кто поддержит тебя.

С уважением,
Майк

Вы видите разницу? Еще пара слов, и тон станет намного более уважительным, но все же даст четкое «нет». Это приводит нас ко второму совету.

2. Убейте их добротой и будьте вежливы

Некоторые люди боятся показаться «грубыми» или «бесполезными», говоря «нет». Вы можете легко получить такую ​​репутацию, если будете отвечать так быстро и кратко, что это покажется резким. Но говорить «нет» может быть изящно и даже чувствовать себя способным получить ваше сообщение, если вы убиваете их добротой.

Люди хотят, чтобы их видели и ценили, даже если вам приходится отказывать им в их просьбе. Так пусть другой человек чувствует себя хорошо! Возможно, вы слышали о «бутерброде с дерьмом», когда даете отзыв сотруднику, но он также отлично работает, когда вам нужно сказать «нет».

Сэндвич с дерьмом работает просто: вы начинаете на позитивной ноте «Похоже, это интересное событие»), говорите им плохое сообщение («Но, к сожалению, я не смогу присутствовать в качестве докладчика») и заканчиваете с добротой («Я уверен, что конференция пройдет успешно!») 

Некоторые формулировки, которые вы хотите использовать, чтобы быть добрым и вежливым:

• Спасибо, что подумали обо мне.
• Звучит как отличный проект/событие/идея, но это не для нас.
• У меня недостаточно времени, чтобы предложить вам качественную помощь.
• «К сожалению» или «к сожалению»

3. Назовите свои причины, но не открывая

Возможно, вы захотите объяснить другому человеку, почему эти выходные или неделя не работают. Предоставление краткого объяснения может дать другому человеку понять, что это не пренебрежение, а то, что вы просто недоступны.

Однако вам не нужно чувствовать себя обязанным излагать свои причины, если человек берущий, то есть тот, кто берет вас за руку, когда вы протягиваете ему руку.

Вы хотите, чтобы ваши отказы были как можно более простыми с берущими, не давали им возможности спорить о своем графике.

Кому:

[email protected]

Привет Лорен,

На этой неделе, к сожалению, уже полно заданий.

Андрей

Кому:

lauren@prativo. co

Дорогая Лорен,

Большое спасибо, что подумали обо мне. Учитывая мою текущую рабочую нагрузку, я не могу хорошо работать над вашим проектом, и моя другая работа пострадает.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Андрей

В первой версии вы рискуете, что другой человек все равно попытается уговорить вас помочь («Если эта неделя не сработает, мы всегда можем сделать на следующей неделе».). Напротив, второй явно закрывает дверь. Еще одно простое решение — написать: «Я дам вам знать, когда и если смогу».

Он изменяет динамику силы и позволяет вам связаться с их , когда у вас есть возможность, вместо того, чтобы каждый день стучать в вашу дверь.

4. Держите дверь открытой

Иногда нужно сказать «нет», чтобы в нужный момент сказать «да». Например, вам, возможно, придется сказать «нет» проекту, который не соответствует вашим текущим карьерным целям, поэтому вы можете дать полное «да», когда нужный проект окажется на вашем столе.

Вы же не хотите сжигать мосты, отказываясь от предложения. Хорошие отношения с вашей сетью контактов являются ключом к ускорению вашей карьеры, поэтому иногда вы хотите держать дверь открытой, когда говорите «нет». «Я сейчас недоступен» или «У меня сейчас нет возможности» — это простые фразы, указывающие на то, что вы открыты для подобной возможности в будущем.

Используйте эти формулировки с осторожностью, потому что вы не хотите давать другому человеку ложную надежду на то, что ваше «нет» может в конечном итоге превратиться в «да». Когда ваше «нет» гибкое и податливое, оно может показаться ненадежным или нечестным. В то же время разумно заявить, что, хотя сегодня ответ может быть отрицательным, в будущем все может измениться.

5. Направьте их к альтернативному

 Простое направление может оказать огромную помощь вашему коллеге. Познакомить их с другим человеком, который может взять на себя эту работу или даже больше подходит для этой задачи, может стоить вашего времени, особенно с людьми, с которыми вы работаете в течение длительного времени.

Даже предложение другого времени в вашем собственном календаре может быть компромиссом, на который вы можете согласиться. Если вы неоднократно получаете одни и те же запросы, вы можете собрать документ с вашими наиболее распространенными рефералами (книгами, людьми, курсами и т. д.), чтобы упростить вам задачу. Если вы хотите узнать, как связать двух людей, ознакомьтесь с записью в нашем блоге «Как представить двух людей по электронной почте».

6. Понимать стратегии людей

«Напористые» обычно получают в жизни то, что хотят. Вы могли испытать это на себе: вы наняли фрилансера, который проверял работу снова и снова не потому, что он лучше, а потому, что он был настойчив.

У людей есть свои стратегии, чтобы получить то, что они хотят. Если вы хотите избежать подписки на вещи, которые не продвигают вас вперед в вашей карьере или бизнесе, вам нужно знать об этих стратегиях, особенно когда речь идет о продажах.

Некоторые из наиболее распространенных стратегий, чтобы заставить вас сказать «да»:

• Срочность: «Это предложение действует в полночь и больше никогда не вернется».
• Социальное давление: «Другие люди пожертвовали X много».
• Бесплатные предложения: «Начните бесплатную пробную версию».
  

Когда мы их понимаем, мы также можем отказаться от нашего мгновенного ответа «ну, в таком случае…» и проанализировать, что действительно полезно для нас.

Как сказать «нет» в любой ситуации — 20 фраз

Иногда вы теряете дар речи, когда думаете о том, как сказать «нет». Если вы сомневаетесь, эти фразы помогут вам вежливо отклонить любую просьбу, поэтому лучше держать их в заднем кармане. Или добавьте этот пост в закладки.

Отклонение предложения или приглашения

1. Я ценю предложение/приглашение, но я не могу совершить его.
2. Я польщен предложением/приглашением, но не могу.
3. Я польщен, что ты обратил на меня внимание, но, к сожалению, на этот раз мне придется пройти мимо.
4. Я ценю предложение/приглашение, но я полностью забронирован.
5. Спасибо, что подумали обо мне, но я не могу.

Сказать нет, когда у вас нет времени

1. Я не смогу на этой неделе/месяце/году.
2. Прямо сейчас я сильно зацикливаюсь на своих приоритетах, поэтому не могу.
3. У меня сейчас слишком много дел, я просто не могу с этим справиться.
4. Я сейчас на пределе возможностей, так что мне нужно взять дождевик.
5. К сожалению, у меня есть кое-что еще.

Говорить «нет», когда ваши интересы не совпадают

1. Мне это не подходит.
2. Извините, но я чувствую, что не отвечаю всем требованиям.
3. Думаю, я не подхожу для этого.
4. Не уверен, что я лучший для этого.
5. К сожалению, это не то, что я ищу.

Отказ без конкретной причины

1. Хотел бы я заставить это работать.
2. К сожалению, сейчас неподходящее время.
3. Хотел бы я, чтобы меня было двое, но я не могу.
4. Может быть, в другой раз.
5. Извините, я не могу

Как вежливо сказать нет с помощью Flowrite

Давайте будем честными: в сутках всего несколько часов, и вы не хотите тратить их на создание вежливых, но кратких, электронные письма, оставляя дверь открытой для будущего сотрудничества. Писать электронные письма быстрее на самом деле не так уж сложно благодаря новым разработкам в области искусственного интеллекта.

Да, вы можете использовать все эти советы в своей повседневной жизни, или вы можете тратить свое время более эффективно, делая то, что действительно продвигает вашу карьеру. Вот как вы можете использовать Flowrite, чтобы вежливо отклонить запрос:

Чувствуете себя более комфортно, говоря «нет»?

Мы надеемся, что с помощью этих советов и примеров вы сможете уверенно отклонить запрос.

Если вы считаете, что мы упустили важную возможность вежливо сказать «нет», сообщите нам об этом.

Как отклонить приглашение с 15 примерами

Вас когда-нибудь приглашали куда-то, и часть вашего мозга говорила: «Я не могу пойти», а другая часть говорила: «Вы должны»?

Мы надеемся, что приглашение не так серьезно…

Иногда вас приглашают на мероприятие, на которое вы не сможете попасть, но не хотите ставить под угрозу свои отношения с хозяином, отказываясь от его приглашения. Таким образом, вам может быть интересно, как вежливо отклонить приглашение.

Первое, что нужно понять, это то, что вы не должны расстраиваться из-за того, что отклоняете приглашения на мероприятия, которые вы не хотите посещать, или которые противоречат другим вашим обязательствам. В любом случае, вы можете использовать тактичное общение при отклонении приглашения, что улучшит то, как хозяин получит ваше сообщение.

Очевидно, ваш тон и подход будут зависеть от того, какие у вас отношения с указанным хозяином, т. е. то, как вы отклоните приглашение близкого друга, может отличаться от того, как вы отклоните приглашение от человека, с которым у вас более формальные отношения. В отношениях с.

В этом руководстве мы покажем вам, как вежливо отклонить приглашение и даже как использовать Flowrite, чтобы отклонить предложения, которые слишком хороши, чтобы от них отказывались:

Как вежливо отклонить приглашение

1. Ответьте быстро

Чем быстрее вы ответите, тем лучше. Это связано с тем, что чем дольше вы ждете, тем выше риск того, что ваше сообщение будет плохо воспринято, особенно когда вы в конечном итоге отклоните приглашение. Итак, чтобы смягчить разочарование, вы должны ответить как можно быстрее.

Кроме того, организатор может ждать вашего ответа, чтобы уточнить бюджет, рассадку, программу и т. д., поэтому будьте внимательны и отвечайте как можно быстрее.

2. Поблагодарите хозяина

Поблагодарив хозяина, вы заверите его, что вы цените его приглашение и не принимаете его как должное. Это должно исключить разочарование, если вы отклоните их приглашение. Когда вы благодарите людей за что-то, вы неизменно говорите, что цените их за подношение.

3. Объясните, почему вы не будете присутствовать.

Если у вас назначена встреча в день мероприятия, это будет разумным объяснением того, почему вы не сможете выполнить приглашение.

4. Говорите кратко и по существу

Не переусердствуйте. Если вы хотите более широко поговорить с хозяином в своем ответе на приглашение, убедитесь, что вы рассмотрели основной вопрос и дали свой ответ в первую очередь, прежде чем углубляться в другие темы.

5. Честность — лучшая политика

Как правило, избегайте нечестности в своих отзывах, потому что сомнительность создает ненужные недочеты в вашем ответе. Если вы не можете выполнить приглашение, по крайней мере, удержите хозяина, говоря как можно правдивее.

6. Предложение прислать представителя

В случае, если вы не можете присутствовать, но можете найти кого-то, кто будет представлять вас, сначала свяжитесь с этим человеком и договоритесь с ним, прежде чем отвечать на приглашение.

Если ваш представитель желает, скажите хозяину, что вы не сможете присутствовать лично, но можете предложить им представителя. Это более уместно в официальной обстановке.

Допустим, вы президент клуба; затем вы можете предложить, чтобы ваш заместитель представлял вас. Однако, если вас пригласили на вечеринку или какое-то неформальное мероприятие, ваше присутствие может ничем не замениться, поэтому не стоит предлагать представителя.

7. Предложите другое время посещения

В некоторых случаях может быть уместно предложить другое время или дату. Скажем, в ситуации, когда это встреча один на один и она не сильно повлияет на логистику, вы можете предложить другие даты, когда вы будете свободны, а затем извиниться за неудобства.

9. Отправить открытку или подарок

Разумно послать подарок и/или открытку, выражающую сожаление по поводу того, что вы не будете присутствовать, и пожелать хозяину успеха в его мероприятии.

10. Продолжение после мероприятия

Если возможно, проследите за мероприятием, чтобы узнать, как оно прошло. Этот приятный жест произведет впечатление на хозяина и сделает вас доброжелателем. И это еще больше смягчает разочарование, которое приходит с отклоненным приглашением.

Вежливые способы отклонения приглашения

Используя такие слова и фразы, как «извините», «я ценю», «спасибо», «честь» и т. д., сделайте свой ответ более вежливым. Рассмотрим несколько примеров.

• Спасибо за приглашение. Для меня большая честь; однако я не смогу присутствовать, потому что в этот день у меня другая помолвка.
• Извините, я не смогу присутствовать, потому что я занят в этот день.
• Благодарю за приглашение, но, к сожалению, у меня семейное собрание, на котором я не смогу присутствовать.
• Вау, спасибо, что пригласили меня. Я бы с удовольствием поехал, но меня не будет в городе. Может быть, в другой раз?
• Мне жаль вас разочаровывать, но в этот день я буду очень занят. Можем ли мы перенести?
• Хотел бы я приехать, но я полностью занят в этот день.
• К сожалению, у меня много дел, и я не смогу присутствовать. У вас есть прекрасное время!
• В этот день у меня уже есть еще одно обязательство. Можем ли мы перенести? Приносим извинения за неудобства.
• Это будет не лучшее время для меня, так как у меня есть несколько дел, которые нужно выполнить в этот день. Спасибо за внимание.
• Сожалею, что не могу принять ваше приглашение, так как в этот день я буду очень занят. Надеюсь, скоро сможем наверстать упущенное.

Приятные способы отклонить приглашение

Есть приятные способы отклонить приглашение. Если у вас есть псевдоним хоста, вы можете использовать его в своем ответе. Это сделало бы ваш ответ более личным. Даже после отклонения приглашения постарайтесь закончить свой ответ на высокой ноте или прогнозным заявлением.

• Приятель, я вынужден отказаться. Вы знаете, я бы с удовольствием присутствовал, если бы у меня не было другого обязательства. В любом случае, я надеюсь догнать вас в ближайшее время.
• Дорогой мой, я был бы рад присутствовать, но, к сожалению, в этот день у меня помолвка. Дайте мне знать, как это происходит!
• Брат, я бы хотел присутствовать, но в этот день я буду занят. Я желаю вам всего наилучшего!
• Сэр, для меня было честью быть вашим гостем. К сожалению, я не смогу присутствовать на мероприятии в этот день, но верю, что оно пройдет успешно.
• В этот день я буду очень занят, поэтому не смогу присутствовать, но я хотел бы увидеть вас и провести с вами некоторое время в ближайшее время. Мы можем потусоваться позже?

Забавные способы отклонить приглашение

Иногда может потребоваться более беззаботный подход. Юмор может стать отличным инструментом для поднятия настроения, когда вы отвергаете близкого человека. Тем не менее, вы должны помнить, что сарказм плохо переводится в письменной форме, поэтому действуйте осторожно, если вы не уверены на 100%, будет ли ваша шутка удачной или нет. Кроме того, выбирая забавные способы отклонить приглашение, вы никогда не должны забывать проявлять уважение.

• Может быть, в другой жизни, но в этой мой босс отрубил бы мне голову за то, что я пропустил работу в тот день.
• К сожалению, я не могу прийти из-за визита к врачу, но духом я буду там. Надеюсь, призраки разрешены?
• Звучит весело, но я не могу присутствовать, потому что очень занят. Я невольно отказался от своих прав на развлечения, когда устроился на эту новую работу.
• Извините, я должен посетить другое мероприятие. Хотел бы я быть в двух местах одновременно, но мое устройство самовоспроизведения находится на обслуживании.
• Пожалуйста, не сердитесь, что я отклоняю ваше приглашение, но я уже обручена и не хочу им изменять.

Примеры электронных писем о том, как вежливо отклонить приглашение

Теперь давайте рассмотрим несколько примеров, чтобы дать вам представление о том, как наиболее вежливо отклонить приглашение в различных ситуациях.

1. Как вежливо отклонить деловое приглашение

Вас могут пригласить на деловое мероприятие или встречу, но вы не сможете присутствовать. Кроме того, у вас могут быть другие приоритеты. Это нормально. Тем не менее, важно быть вежливым в своем ответе, поскольку это вызовет расположение хозяина к вам, что сулит хорошие отношения с его бизнесом. Люди склонны рекомендовать вежливых людей больше, чем тех, кто не понимает важности такта.

Уважаемый (имя получателя),

Спасибо, что связались со мной и пригласили на ваше деловое мероприятие. Я ценю ваше предложение. Однако я не смогу присутствовать, потому что в это время меня не будет в городе. Возможно, мы снова встретимся, когда я буду в городе, и ты расскажешь мне, как все прошло.

Надеюсь, дела идут хорошо! Я с нетерпением жду возможности поделиться с вами идеями. Еще раз спасибо за ваше время и внимание. Всего наилучшего!

С уважением,

(Ваше имя)

2. Отклонение приглашения на собеседование

Иногда вы подаете заявление о приеме на работу, но к тому времени, когда вы получаете от них ответ, вы уже приняли предложение о приеме на работу в другом месте, и теперь прежняя компания предлагает вам пройти собеседование. Если вы уверены, что вас устраивает текущая должность, не нужно тратить время на посещение собеседования. Также может случиться так, что работа больше не является приоритетной, и у вас есть другое обязательство, которое вы ставите выше собеседования, или вы больше не заинтересованы в этой работе. В любом случае, важно вежливо сообщить, что вы не будете присутствовать. Вы можете или не можете быть заинтересованы в работе в этой компании в будущем, но имеет смысл ответить им и вежливо проинформировать их.

Уважаемый (имя получателя),

Спасибо, что связались со мной и пригласили на собеседование на должность телеведущего. Я ценю ваше предложение. Тем не менее, я уже согласился на работу в другой студии, поэтому мне придется отказаться от интервью.

Я ценю ваше внимание и надеюсь, что вы скоро найдете идеального кандидата на эту должность.

С уважением,

(Ваше имя)

3. Как вежливо отклонить приглашение без объяснения причин

Иногда у вас может не быть веских причин для отклонения приглашения. Тем не менее, это все еще ваше право выбора, участвовать или нет. Вы не обязаны указывать причину. Можно вежливо донести свою точку зрения, даже без объяснения причин.

Уважаемый (имя получателя),

Еще раз поздравляем с окончанием школы! Спасибо, что связались со мной и пригласили на выпускной вечер. Я ценю ваше предложение. Однако я не смогу присутствовать в это время.

Я верю, что ты совершишь великие дела, и с нетерпением жду твоего следующего праздника.

С уважением,

(Ваше имя)

4. Как вежливо отклонить приглашение на мероприятие

Если вас пригласили на мероприятие, которое вы не можете или не хотите посещать, ответьте вежливо, это произведет впечатление на хозяина. Вот пример отказа от приглашения на вечеринку по случаю дня рождения.

Уважаемый (имя получателя),

Надеюсь, вам понравилось. Спасибо, что связались и пригласили меня на ваш детский душ. Я ценю ваше приглашение. Тем не менее, я буду очень занят в этот день, так как я шафер на свадьбе моего друга в эти выходные. В любом случае, я обязательно отправлю подарок для (имя человека). Спасибо за понимание.

С уважением,

(Ваше имя)

5. Как вежливо отклонить приглашение на ужин

Иногда приходится отклонять приглашение на ужин. Тон вашего ответа будет зависеть от того, какие у вас отношения с хозяином. Если у вас неформальные отношения с хозяином, скажем, хозяин — это ваша сестра, приглашающая вас на ужин, может быть хорошей идеей применить немного юмора и добавить больше личных деталей. Если отношения более формальные, не вдавайтесь в слишком личные подробности, но обязательно вежливо изложите свою точку зрения.

Привет (имя получателя),

Надеюсь, вам понравилось. Спасибо, что связались со мной и пригласили на ужин. Я ценю ваше предложение, но в это время у меня есть еще одна помолвка. Кроме того, я на строгой диете и в режиме упражнений, что очень плохо, потому что я с нетерпением жду ваших обедов.

С уважением,

(Ваше имя)

Привет (имя получателя),

Надеюсь, это письмо вас удовлетворит. Спасибо, что связались со мной и пригласили на ужин. Я ценю ваше предложение, но в это время у меня есть еще одна помолвка. Кроме того, я на строгой диете и в режиме упражнений, что очень плохо, потому что я с нетерпением жду ваших обедов.

Еще раз благодарю вас за то, что вы подумали обо мне, и я надеюсь, что вы найдете кого-нибудь с дефицитом калорий. Я просто шучу, (имя получателя). Нет, серьезно, я ценю тебя! Можем ли мы перенести на другой день?

Лучший,

(Ваше имя)

6. Как вежливо отклонить приглашение на вечеринку

Возможно, вас пригласили на вечеринку, на которую вы не хотите или не можете пойти из-за других обязательств. Это может быть приглашение от кого-то, с кем у вас есть официальные отношения, или от кого-то, с кем вам нравятся неформальные отношения.

Тип ваших отношений с хозяином и форма вечеринки, формальная или неформальная, будут определять вашу реакцию. На приглашение друга на неформальную вечеринку принято отвечать весело.

Тем не менее, ответ на приглашение на вечеринку в конце года на вашем рабочем месте должен быть более формальным.

Привет (имя получателя),

Очень приятно вас слышать. Это было давно, не так ли? Я так зол сейчас, что пропущу вечеринку из-за другой помолвки, которая у меня в этот день. Аргх… Я с нетерпением ждал возможности поболтать с тобой на танцполе. Не беспокойтесь, я буду там духом. Взрыв!

Лучший,

(Ваше имя)

Уважаемый (имя получателя),

Надеюсь, вам понравилось. Спасибо, что связались и пригласили меня на вашу вечеринку. Я уверен, что это будет очень весело, и мне очень не повезло, что я пропущу это из-за другой помолвки, которая у меня есть в этот день. Надеюсь, я буду более подходящим, чтобы посетить следующий выпуск партии. Веселиться!

С уважением,

(Ваше имя)

7. Как отклонить приглашение на свадьбу

Свадьба — это праздник, поэтому, когда вы отклоняете приглашение на свадьбу, тон вашего сообщения должен быть позитивным и дальновидным.

Даже если вы не можете присутствовать, рекомендуется отправить свадебный подарок и открытку с пожеланием молодоженам счастливого брака.

Привет (имя получателя),

Спасибо, что связались со мной и пригласили на свою свадьбу. Я так рада за вас обоих. Свадьбы — одно из моих любимых событий, которые я посещаю, и вы оба — мои любимые люди, поэтому я сожалею, что меня не будет в городе в этот период.

Желаю тебе всего наилучшего! Пожалуйста, пришлите фотографии!

Лучший,

(Ваше имя)

8. Как вежливо отклонить приглашение на встречу

Если кто-то, как правило, близкий друг, предлагает вам провести с ним время, отклонить его приглашение может быть немного неловко. Однако есть способы смягчить задачу. Обычно важно не то, что вы говорите, а то, как вы это говорите.

Привет (имя получателя),

Как дела? Я надеюсь, что это встречает вас хорошо. Я бы с удовольствием потусовался с тобой, но я занят в эти выходные. В любом случае, я с нетерпением жду возможности провести время с вами в ближайшее время. Можем ли мы перенести на другое время?

Лучший,

(Ваше имя)

9. Как вежливо отклонить приглашение во время covid

Возможно, вы получили приглашение в период социального дистанцирования. Важно положительно откликнуться на приглашение и не стать внезапно советником по вопросам здоровья или пророком конца света. Назовите причину, по которой вы не пришли, и продолжайте в том же духе. Вы можете сослаться на меры по социальному дистанцированию, которые вы соблюдаете, поскольку хозяин должен знать правила covid, чтобы быть ответственным хозяином.

Уважаемый (имя получателя),

Надеюсь, вам понравилось. Спасибо, что связались со мной и пригласили на свой обед. Я ценю ваше предложение, но в настоящее время я все еще соблюдаю правила социального дистанцирования.

Желаю тебе всего наилучшего. Оставайтесь там в безопасности!

С уважением,

(Ваше имя)

10. Как отклонить приглашение в последнюю минуту

Предположим, вы получили приглашение в последнюю минуту и ​​у вас нет достаточно времени или уведомления для подготовки. В этом случае вы можете вежливо отклонить приглашение и сообщить организатору, что вам потребуется более длительный период уведомления для последующих приглашений.

Уважаемый (имя получателя),

Спасибо, что связались со мной и пригласили на генеральную репетицию. Я ценю ваше приглашение. Однако для меня это немного экспромт, поэтому мне придется почтительно отказаться.

Тем не менее, я буду счастлив присутствовать на ваших последующих генеральных репетициях, если меня уведомят вовремя, чтобы я мог подготовиться.

С уважением,

(Ваше имя)

Шаблон электронного письма с приглашением «Отклонить» от Flowrite

Flowrite — это помощник для письма с искусственным интеллектом, который превращает ваши инструкции в готовые к отправке электронные письма и сообщения. Наше расширение для Chrome охватывает формат электронной почты, использование заглавных букв, грамматику, орфографию и пунктуацию.

Другими словами, вы можете сосредоточиться на сообщении, а Flowrite позаботится о его доставке. Смеем утверждать, что это самый быстрый способ вежливо отказаться от приглашения.

В нашей коллекции шаблонов электронной почты есть десятки шаблонов, которые помогут вам. Чтобы понять, как легко и быстро отклонить приглашение с помощью Flowrite, ознакомьтесь с примером отклонения приглашения ниже.

Заключение

Как вы уже прочитали, существует множество способов вежливо отклонить приглашение и смягчить разочарование. Однако независимо от конкретного варианта или комбинации, которую вы выберете, вы должны выполнить эти три вещи.

1. Во-первых, пусть ваше сообщение о том, что вы не будете присутствовать, будет ясным. Будете ли вы делать это мило или смешно, это ваш выбор, и, вероятно, зависит от ваших отношений с хозяином.
2. Во-вторых, пусть ваше сообщение будет содержать какое-то объяснение, если это возможно, почему вы не сможете присутствовать, чтобы помочь хозяину понять.
3. В-третьих, пусть ваше сообщение заканчивается на высокой ноте, если это возможно. Это улучшит тон вашего сообщения и еще больше смягчит разочарование, которое может возникнуть из-за отклоненного приглашения.

В следующий раз, когда вам нужно будет отклонить это приглашение, просто зайдите сюда и выберите один или несколько ответов, которые были опубликованы в этой статье, в зависимости от того, что лучше всего подходит для контекста приглашения, которое вы хотите ответить на.

Более того, почему бы не попробовать шаблон отклонения приглашения по электронной почте от Flowrite, чтобы сделать это правильно, быстрее и лучше. Начните изучать Flowrite, чтобы улучшить процесс общения.

вежливых способов отказаться от приглашения

Вы когда-нибудь получали приглашение, которое не могли принять? Скорее всего, у вас есть не раз. Возможно, вы даже разослали приглашения людям, которые были вынуждены вам отказать.

Вам сложно отклонить приглашение, не задев чьи-то чувства и не вызвав конфликта? Вас не смущает отказ кому-то? Есть способы, которыми вы можете отклонить любое приглашение, если вы сделаете это искренне и этикетно и проявите уважение к человеку, который его вам отправил.

Совет

Как быстро и вежливо отклонить приглашение? Используйте правильные слова, такие как «спасибо», «для меня большая честь» и «мне очень жаль», — все это смягчит ваш ответ.

Помните, что это приглашение, а не приказ быть там. Конечно, человек хочет, чтобы вы пошли, иначе он бы не просил. Однако, если у вас другие планы или что-то мешает вам прийти, нет ничего плохого в отказе.

Даже если вы думаете, что подводите кого-то, когда говорите «нет», это, вероятно, не так. Если вы не участвуете в планировании или уже не взяли на себя обязательство поехать, вы никого не подведете.

Можно отклонить приглашение, если вы не можете присутствовать. Главное — как можно скорее и вежливо сообщить человеку, можете ли вы принять приглашение. Человек, отправивший вам приглашение, будет благодарен за быстрый ответ.

Как любезно отклонить приглашение

Вот несколько советов, как наиболее вежливо отклонить приглашение:

1. Не игнорируйте приглашение. Откладывать приглашение на потом нехорошо ни вам, ни тому, кто его отправил. Хозяин должен знать, будете ли вы там. Игнорирование приглашения показывает, что вы не знаете правильных манер, и вас могут исключить из списка гостей на следующую вечеринку.
2. Не ждите. Как только вы узнаете, что не сможете пойти, сообщите об этом человеку. Большинство мероприятий требуют планирования и составления бюджета.
3. Будьте благодарны. Всегда искренне благодарите человека за приглашение и дайте ему знать, что для вас большая честь, что он достаточно высокого мнения о вас, чтобы отправить приглашение.
4. Будь честен. Вам никогда не придется придумывать ложные отговорки, почему вы не можете пойти на мероприятие, но вам также не нужно вдаваться в подробности. Сообщите им, что у вас уже есть планы. Этого должно быть достаточно.
5. Попросите другое время. Если приглашение касается только вас, сообщите человеку, что вы не можете прийти в назначенное время, но хотели бы встретиться в другое время. Это явно не вариант, если это групповая встреча.
6. Не переусердствуйте. Если вы не можете это сделать, объясните кратко и по делу. В противном случае это будет звучать так, будто вы просто пытаетесь придумать оправдания.
7. Отправьте что-нибудь. Если вы обычно приносите любезный подарок на какое-либо мероприятие, на которое вас пригласили, например, на вечеринку по случаю дня рождения или вечеринку по случаю рождения ребенка, отправьте что-нибудь с прикрепленной открыткой. Упомяните что-нибудь о желании быть там и добавьте, что вы с нетерпением ждете встречи с ними в ближайшее время.

Ель / Хлоя Жиру

Примеры вежливых способов устно отклонить приглашение

• «Звучит очень весело, но боюсь, у меня семейное мероприятие, поэтому я не смогу присоединиться к вам на следующей неделе. Пожалуйста, передайте от меня привет другим гостям.»
• «Обычно я бы с удовольствием присоединился к вам, потому что нам всегда весело. Но мы только что переболели вирусом, который гуляет вокруг, и это, наверное, лучше, чем я буду отдыхать и восстанавливать силы. Однако, как только я почувствую себя лучше, я хотелось бы собраться».
• «Боюсь, что сегодня мы будем в пути, поэтому не сможем принять ваше приглашение. Может быть, в другой раз?»
• «Спасибо, что подумали обо мне. Но, к сожалению, у нас гостили родственники, поэтому время не подходит. Но давай найдем другое свидание, чтобы собраться вместе.»
• «Звучит весело, и я бы очень хотел собраться вместе, но у меня есть важный рабочий проект, и мне нужно приложить свой нос к точильному камню, чтобы закончить его. Могу я позвонить вам, когда пыль уляжется?»
• «Хорошо, что вы подумали о нас, но боюсь, нам придется взять чек на дождь. У нас уже запланировано другое мероприятие. Но давайте посмотрим на наши календари и посмотрим, есть ли свободная дата на ужин или в кино».

Правильный тон и формулировка отклонения приглашения

Иногда вы можете изложить свой ответ лично, по телефону или просто поставить галочку на карточке RSVP. Тем не менее, могут быть случаи, когда вам нужно написать записку. Тон вашего письма должен отражать ваши отношения с человеком, который вас пригласил. Если это близкий друг, это будет гораздо менее формально, чем деловое знакомство.

Ниже приведены несколько примеров того, как вы можете отказаться в письменной форме.

Пример #1: Отказ от вечеринки по случаю дня рождения

Дорогая Джоан, 9 лет0003

Большое спасибо, что пригласили меня на день рождения. К сожалению, у меня уже есть планы на этот вечер, поэтому я не смогу присутствовать. Я надеюсь, что вы прекрасно проведете время, отмечая это особое событие.

Твой друг,

Сара

Пример #2: Отказ от рекламной группы

Дорогой Джордж,

Поздравляем с новой должностью! Я хотел бы посетить вашу рекламную вечеринку, но в эти выходные меня не будет в городе. Может быть, мы скоро соберемся за выпивкой, и ты расскажешь мне все о своей новой работе. Я желаю вам всего наилучшего.

Всегда,

Дженна

Пример #3 Отказ от выпускного мероприятия

Дорогая Харли,

Спасибо за приглашение на выпускной вечер вашей дочери. Я знаю, как ты горд. Если бы я мог приехать, я бы обязательно это сделал, но я уже забронировал билет из города, чтобы навестить родителей. Пожалуйста, поздравьте ее от меня и дайте ей знать, что я буду там душой.

Ваш друг,

Джеймс

Пример № 4: Отказ от бизнес-ланча

Уважаемый мистер Джонс,

Я получил ваше приглашение на обед вашей компании. С сожалением сообщаю вам, что не смогу присутствовать из-за других деловых обязательств. Спасибо, что подумали обо мне.

С уважением,

Артур Смит

Когда необходимо отклонить приглашение

Как бы вам ни хотелось посетить все, на что вас приглашают, бывают моменты, когда вы просто не можете этого сделать. Возможно, у вас уже есть планы на это конкретное время, или вам нужно поработать. Или, может быть, вы устали и вам нужно немного поработать над собой. Если вы перенапрягаетесь, это может привести к тому, что вы перепутаете провода, из-за чего вы будете казаться ненадежным и ненадежным.

У вас может возникнуть соблазн не отвечать, потому что вы не хотите задеть чувства человека или опасаетесь, что вас не пригласят на его следующее мероприятие. Может быть, вы думаете, что если вы проигнорируете приглашение, не будет большой проблемой просто не появиться. Это ошибочное мышление, потому что игнорировать его грубо и невнимательно.

Даже если вы относитесь к тому типу людей, которым трудно сказать «нет», вам нужно копнуть глубже и поступить правильно, вежливо сообщив хозяину, что вы не можете присутствовать. Вам не нужно выдумывать оправдание. На самом деле, лучше быть кратким, но вежливым. И вам нужно сделать это раньше, чем позже, чтобы человек мог лучше спланировать свою работу.

Помните, что отправка сожалений на приглашение не означает, что вы отвергаете человека, который его вам отправил. Это просто заявление о том, что вы не можете присутствовать на том, на что вас пригласили.